引論：我們為您整理了13篇互聯網醫療的市場分析范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

盡管如此，根據Rock Health最新報告，投資者依舊對數字醫療在美國的發展產生了泡沫化的觀感。這主要是因為投資者發現很多項目的商業圖景描繪得非常好，但實現投資回報遙遙無期，比如很多健康參與（Wellness Engagement）項目。因此，美國市場的投資者更多地關注能夠產生收益的項目，比如遠程問診、疾病管理和幫助醫院控費的項目。

在傳統互聯網領域，用戶轉化率是營收增長的核心指標。因此，通過大規模的沖流量來轉化用戶購買是較為有效的增長路徑，即使為了獲取用戶付出一定的成本也是值得的。但是，在互聯網醫療領域，流量的意義非常弱。首先，用戶的需求非常細分而且不可擴散。病人的需求只是沖著自己患有的疾病而去，不可能像傳統電商平臺那樣買了電視還可以順帶買本書。其次，用戶的支付主題并非自我，而是保險。這就受制于保險公司的條款限制，并不是隨心所欲的。最后，需求的迫切性和不可創造性。疾病的需求非常迫切而且是低頻的消費，用戶無法受到廣告的影響。

我們可以看到，即使在美國，直接針對C端的互聯網醫療公司也很難取得成功。目前成功的互聯網醫療公司都是直接的團體客戶，他們無需也無法通過廣告和一系列的促銷手段來獲取用戶的增長。比如根據遠程問診網站Teladoc的最新IPO文件，其主要客戶來自雇主、保險公司和醫療系統，一共有4000個客戶和1000萬會員。

從上述對美國的分析可以看出，美國市場對互聯網醫療的認知是從簡單的互聯網思維逐步回歸到傳統的B端大客戶營銷模式。

中國市場目前對互聯網醫療的認知還主要停留在傳統的互聯網思維上，著力點仍在從C端獲取用戶。這與中國的市場現狀有很大的關聯。作為世界上自費比例較高的醫療體系，中國的醫療服務有很大的一塊營收來自用戶自付部分，因此，C端的用戶有一定的自付習慣。不過，自付主要集中在對藥品和器械的費用，醫療服務費用的自付比例并不高。其次，中國的醫保體系是以保基本為核心，而且自身控費能力弱，沒有能力去制約醫院并對企業繳納的醫保進行動態費率的管理，這也導致雇主和醫保既沒有動力也沒有能力去進行療效管理，從而控制醫療費用。所以，團體采購醫療服務的模式無從展開，也被迫只能進入C端。

既然要從C端而且也只能從C端獲取用戶，對互聯網醫療的理解就又重新回到了沖流量獲取用戶的思維上來。這也就是為什么很多市場分析一而再地將打車模式或者其他O2O模式與互聯網醫療來進行類比，大眾也一味地去糾纏，是互聯網的醫療化還是醫療的互聯網化。

本質上來說，互聯網對任何一個行業帶來的最主要作用就是降低交易成本并提高效率。在這點上，無論何種模式都是一致的。但與其他消費領域相比，互聯網醫療領域有其特殊性。消費領域的支付鏈條短，非常容易重構。從產品或服務到用戶手中，無需經過多個支付體系。而在互聯網醫療領域，用戶的看病是由醫生提供服務、藥店提供藥品，保險提供賠付。這其中涉及到復雜的限制性條款，用戶會因為自付比例而希望調整，保險則希望能控制費用。沒有任何一種消費像醫療消費這樣繁瑣而復雜。

醫保和商保是為了覆蓋個人的健康風險而產生的，在為個人提供保障的同時，也應該對醫療機構進行制約。如果沒有支付方的制約，單體的個人是沒有能力去挑戰醫療機構的，只能被動接受醫療機構的一切條件，這顯然是每個病人所不愿意看到的。而加進了支付方，個人的支付意愿又受制于支付方的政策限制，醫療服務的賠付將受到很大的制約。當支付者和消費者不是同一主體，醫療的支付路徑模式變得非常獨特。這種獨特的支付模式決定了互聯網醫療又不可能從C端入手，因為用戶的支付意愿不僅僅取決于自身。

所以，市場對互聯網醫療的認知困境源于中國醫療體系自身的難點。正是中國醫療體系的控費能力薄弱導致互聯網醫療只能從C端入手，而正是醫療服務受制于支付方的賠付體系導致個人支付的意愿很弱，導致C端市場無法發展。在這樣的兩難市場下，如果從互聯網進入醫療領域，就會面臨巨大的支付危機，從而產生投資回報的危機。如果從醫療進入互聯網，路徑依賴相當強，互聯網成為服務方擴張的工具，對病人和支付方造成進一步的損害。因此，互聯網化的醫療和醫療的互聯網化都無法真正發展成為互聯網醫療。

篇2

匆匆而過的遠程醫療“元年”

在描述“遠程醫療”的時候，百度百科給出的答案實際上已經包括了移動醫療和互聯網醫療等范疇，這一概念在醫療業內也是非常認可的。

2014年當之無愧是“中國遠程醫療元年”。1月，瑞士知名遠程心臟監控服務提供商lifewatch宣布與中國電信簽署諒解備忘錄，這意味著中國電信將開賣lifewatch生產的全球首款醫療診斷手機，3月，華為在2014世界移動通信大會上向運營商客戶展示遠程醫療解決方案，表達了其致力于解決百姓看病難、看名醫更難問題的決心。可以說，遠程醫療的巨大潛力，已攪動了通信行業、醫療行業整合的市場。

“我國醫療衛生資源80%分布在大中城市，而在大中城市中又有80%的優質醫療資源集中在各大知名醫院。”對此，總醫院原副院長范利建議，加速推進遠程醫療服務惠民工程，讓優質醫療資源能惠及更多地區的患者。

一些傳統醫院中的遠程醫療科室在過去填補了空缺，隨著云計算、移動互聯網等技術的發展，遠程醫療真正在中國走出了醫院內的空間。中科院深圳先進研究院通過7―8年的發展，和國家衛計委合作在安徽、重慶、山西等5個省市建設示范試點，與當地基層醫療機構達成遠程醫療合作。

但是這樣的合作模式仍需要時間來推動，“目前從投入及發展趨勢上來看，傳統的診療方式仍占90%以上，在服務方面遠程醫療可能稍微多一些優勢，但是也只能占到當前診療服務的10%左右”。中科院深圳先進研究院醫工所副所長王磊介紹，目前有數字統計，約有85%的醫療投資被用來投入到大型診療設備的更新中，醫院根本沒有更多精力來發展遠程醫療。

2014年可穿戴設備的興起，加快了國內遠程醫療的發展速度。百度的咕咚手環是一款基于百度云開發的智能可穿戴設備，主打“運動狀態提醒”、“睡眠監測”、 “智能無聲喚醒”等功能。瞄準可穿戴設備的還有聯想、華為、阿里巴巴、小米等企業。據國內研究機構艾瑞咨詢預計.2016年中國穿戴設備將央速增至7350萬臺，市場規模達169.4億元

同樣在這一年，互聯網行業幾起高達數千萬美元的融資事件也都發生在移動醫療領域。春雨醫生、丁香園、好大夫在線等專注移動醫療市場的網站通過引進傳統醫院的醫護人員，為廣大用戶提供在線診療服務。并通過和線下就診合作打造了互聯網醫療的產業模式。這種嶄新的診療模式因為服務可靠、價格便宜在網絡上吸引了數百萬的擁躉，成為中國醫療行業新的生力軍。

遠程醫療是把雙刃劍

遠程醫療的優勢很多，簡單來說它不但能產生經濟效益以及給人們生活帶來便利性，還能給保險公司和遠程醫療提供商帶來收益，同時能提高醫生們工作效率，減少病人上門求醫次數及成本。

國外一份統計數據顯示，遠程醫療能將醫生會診次數減少93%，這樣就能為消費者每次會診節省103美元，緊急救助會診節省1067美元。根據研究報告50%的醫生可以提供遠程服務，70%的病人電子病歷也可以通過遠程獲取。在不斷騰飛的遠程醫療中.最大的受益者將會是病人。隨著技術的發展，病人可以獲得更快更好的醫療服務。

中國在推廣遠程醫療方面也不遺余力，從政府、市場等多個層面進行了拉動。今年1月19日由總I里主持召開的國務院常務會議通過了

對于中國遠程醫療市場的誘人前景，不少投資機構和企業表示會抓住機遇，推動遠程醫療逐漸在全國普及 但實際上在醫療界人士看來，國內遠程醫療發展并不如外界認為的那么樂觀。目前國內醫療機構改革尚未完成、醫療設備技術標準不統一及傳統的就醫習慣等因素，導致了遠程醫療在發展之初就存在一些安全隱患。

對于安全性的問題，浙江數字醫療衛生技術研究院全科健康管理研究中心副主任鄭杰對記者表示，院院之間的診療一般是采用VPN專網通道，兩邊各自對接自己的數據源，所以安全性問題不大。遠程醫療的安全性問題主要指的是院外服務，患者端數據通過傳感設備采集上來，服務端連接外部的廣域網，這就存在一部分安全問題。此外，大范圍的遠程醫療包括移動醫療和互聯網醫療，患者的一些信息是可以被平臺運營商獲得的，平臺運營商本身的安全問題會變得更敏感，未來國家要在法律層面上對遠程服務做一些準入和認證限制。

《遠程醫療信息系統建設技術指南》也列出了一些重點，比如遠程醫療中涉及到的患者電子病歷、健康檔案、會診信息、影像數據等，其安全性都是業內普遍關注的問題，但目前最大的障礙是沒有統一的規范 “只有當每個醫院對標準的對外接口達成共識的時候.遠程醫療產業才能踏上一個更高臺階，目前一些醫院也苦干沒有標準的接口來上傳數據而束手無策。”鄭杰表示，真正做到標準統一還是很遙遠的事情。

如何解決安全隱患？

隨著在線診療模式的出現，越來越多的醫護人員可以通過提供服務獲得可觀的收入。據專家反映目前患者和一些醫護人員對互聯網醫療好評如潮；它不僅提高了診斷的方便性，也減少了大醫院的壓力但是也有一部分網絡用戶對于那些由醫生私自提供的遠程服務安全性及后續的保障仍有些擔心。針對此2014年國家衛計委曾經專門出臺了一項通知，禁止醫生私自提供遠程服務，違者將會面臨吊銷醫師執照的懲罰。

篇3

艾媒咨詢（iiMedia Research）預測，到2015年中國市場可穿戴設備市場出貨量將超過4000萬部，市場規模將超過100億元，達到114.9億元。隨著可穿戴設備市場的逐漸升溫，可穿戴設備在醫療領域也將取得快速發展，并且人們對于自身健康的重視度增加，可穿戴移動醫療設備市場規模將不斷擴大。2012年，中國可穿戴便攜移動醫療設備市場銷售規模達到4.2億元，預計到2015年這一市場規模將超過10億元。？目前市場中，可穿戴計算設備眾多，其最根本的特點是體積小、可以穿戴在身體上，如手表、腕帶、眼鏡等；有些可穿戴設備可嵌入到服裝中，如襯衫、鞋子、襪子等。 可穿戴設備可以掛在人體的不同部位上，包括頸部、手腕、手臂、耳朵或胸部，配置了傳感器或是屏幕，可以通過藍牙、Wi-Fi等通訊手段與智能終端設備保持通信，或是與其他可穿戴計算設備實現數據信息的交換。未來，可穿戴設備的信息獲取還將可以通過語音虛擬助手與互聯網上的各種設備進行交互。

目前市場上主要的可穿戴產品形態各異，并極有可能成為繼電視、電腦、手機之后的“第四平臺”，甚至成為“第四金礦”。可穿戴設備實際上就是一個可穿戴計算設備，是可移動計算設備的進一步應用和發展。IT技術發展和應用，逐步走的是由大型機―PC―移動PC再到平板和智能手機的路線，發展的路徑本質是由計算設備逐漸移動化、小型化，直至可穿戴設備產生。這是整個IT技術發展的體現，也是移動互聯網的應用體現，也是物聯網發展的一個路徑。物聯網的本質是物物可以互聯，未來物物還可以計算，可以傳遞，而可穿戴設備就是一個物物從可計算、移動計算、到物物可實現信息傳遞、物物相聯的突破路徑。可穿戴設備最重要的功能就是感知和獲取信息，同時具有一定的計算功能，借助于移動網絡，實現遠距離信息傳遞，與外部服務器構成物物相聯和大型智能計算的閉環。可穿戴式設備成了用戶手里擔當大部分輸入輸出任務的主要設備。智能手機成了連接到互聯網的服務器。

上世紀IT技術的發展主要反映在微處理器的優勢上，本世紀初的前十年反映在網絡的優勢上，而在移動互聯網方面人的優勢將重新得到重視。可穿戴設備計算將重新以人為中心，構建人的信息反饋和控制系統，帶來全新的人-機關系的變革，促成人-機緊密結合與協同的新型關系。這種新型關系是通過各種創新材料和結構的應用使得可穿戴計算系統包含的各種傳感、計算處理、通信、交互等功能得以微型化和模塊化，并以附著或植入等方式部署在人體或織物上，相互之間通過通信協議標準進行體域內和體域外的數據通信，建立其身體傳感網絡，其具備了良好的對人體生理、運動、行為等狀態以及人所處的多種變化場景的感知能力。

以健康應用為重點的設備將成為未來市場的重要先行者其中，身體傳感網絡與可穿戴傳感系統，是可穿戴計算在健康領域的重要研究方向，主要支持對人的感知能力的增強、環境增強、個人參數獲取和自然人機交互，這需要從底層建立支持富傳感特征的可穿戴計算體系構架和網絡。

可穿戴設備在移動計算的感知增強、智能增強、體能增強和環境增強支持下，使得人能夠更加積極和理性的參與社會化組織的合作和競爭關系中去，引發更大量和頻繁的“人―人”、“人―群組”和“群組―環境”非線性相互作用，將促進具有典型“整體涌現性”、“自發性”和“自下而上”特征的可穿戴群體智能的出現。因此探索該智能形式影響下新形態的社會組織方式和結構，研究實現個人行為識別和挖掘、人機閉環中的信息增益策略，維護可穿戴群體智能的涌現性基礎；研究基于可穿戴社區等創新組織結構，構建復雜適應系統，提高復雜任務執行能力和開放環境應對能力等具有重要的現實意義。

可穿戴設備的計算一種前瞻的計算模式，是“以人為本”、“人機合一”理念的產物。發展到今天，可穿戴設備已經取得重大進展。其表現為可穿戴計算系統或終端的多種形態的出現，在功能上，可穿戴可以與手機應用互動、查看電話、短信、郵件、天氣和諸多社交網絡動態，可以用于體育訓練測試，可以用于醫療保健和醫療類，還可以延伸到衣服和飾品等健身和健康護理類，甚至工業和軍事用途等等。其創新在于：更多地強調用戶在工作空間、生活空間活動時，能得到信息空間和多人協作的支持，突出對人的感知和智能的增強，即人機交互和協同。

篇4

王亞偉

看好保險銀行環保三大領域

主持人：過去創造了十倍的記錄，現在新的牛市過來了，開門見山說說你現在關注哪些行業和哪些領域？

王亞偉：我說三個領域，可能這三個領域都不是那種給大家感覺一定是會十倍的投資機會。投資最重要是一個復合收益率，復溢的力量是比較強大的，如果時間一長自然會獲得比較高的收益率。這里比較好的我是看好保險，從保險的深度和密度來講都有比較大的提升空間。從2014年的情況來看，全年的保費收入是2.02萬億，按照規劃到2020年這個數將達到5萬億，未來五年會保持16%以上的增長。還有另一方面來講，保險資金的運用渠道也在不斷拓寬，投資領域在不斷拓寬。一方面保費收入在持續增長，領域又在不斷拓寬，現在又處在牛市當中，可以判斷保險會有比較好的提升，所以保險股是比較看好的。

主持人：確定？

王亞偉：比較確定。第二個比較看好銀行，銀行的機會來自于估值的提升，現在銀行估值太便宜了。我覺得有幾個方面，第一個無風險利率的下行，我覺得對于低估值的銀行彈性最大，理論上來講無風險利率下降50%，銀行的估值應該提升一倍。第二個方面來講，中國經濟企穩以后，大家對于銀行資產的擔憂會緩解，在這種情況下也會促使銀行股的估值提升。第三方面，現在銀行有很多業務，未來比如在業務的分拆或者進入新的領域，有一些突破，也是有利于銀行股的估值提升。還有一方面，如果從分紅收益率的角度來講，現在銀行也是有吸引力的，現在分紅收益率是5%左右，我們知道居民存款現在總額是50萬億，這50萬億放在銀行里，無論是定期存款還是活期存款一年只能得到2%的利率。

主持人：銀行和保險都是穩定、確定的有投資價值的收益率。

王亞偉：從風險收益比角度來講比較有吸引力的投資。第三行業是環保行業，環保過去欠帳比較多，投入不足，現在環保是非常受重視的一個行業，未來在這方面會大力投入，我們知道，今年以來增收的燃油稅也會投入到環保建設當中，所以環保領域未來的前景非常看好。

主持人：這三個領域前兩個給大家的感覺相對確定性比較強，也比較穩定，環保可能彈性稍微會大一些。最近幾位嘉賓每個人都沒有回避創業板，也沒有回避互聯網+，但是這兩個你都沒有提到。

王亞偉：對。

主持人：怎么看創業板，怎么看互聯網+？

王亞偉：創業板可以第二個談嗎？

主持人：第二個談也是一種態度。

王亞偉：如果非要談的話，每個嘉賓都必須要談一下創業板的話，我覺得從一個側面說明創業板熱度過熱了，現在整個創業板的平均市盈率達到了80 倍，這個估值水平無論放在國內外哪個市場，或者哪個歷史時期去考察，都是很高的水平。當然單從一只股票來看，不要說80倍，哪怕有幾百倍，甚至不盈利，或者沒有收入，但是只要未來的增長空間足夠好，都不能說是高估的，但是如果作為一個板塊的整體80倍的市盈率，靠幾只這樣的股票去支撐，是無法長期維持的，畢竟好的股票、達到這個標準的股票是鳳毛麟角，可遇不可求的。

主持人：互聯網+現在變成了一個熱門的話題，似乎比純粹去年炒作互聯網公司還要熱，是不是機會也會比較多？

王亞偉：互聯網有很多的投資機會，現在有一句話說你沒有觸網就意味著錯過，這種說法有點絕對，因為這么說的話，我覺得體現了一種對于機會的貪婪或者說對于錯失機會的一種恐懼，但是如果在這種或者貪婪或者恐懼的心理下去匆忙做投資決策是不明智的。互聯網里面是有好的機會，但是從個人投資來講怎么樣把握，要排除這種浮躁的情緒，要靜下心來仔細去考察，靜下心來多做功課，充分理解互聯網行業的特征還有企業的盈利模式，在這個基礎上再去找品種。比如說大家現在說的互聯網+，更多是互聯網和傳統行業的結合，有一個能力圈的范圍，一個是對互聯網理解，第二要對傳統行業理解。因為更多的是傳統行業為主，互聯網是一個工具，只有傳統行業有深入的理解，理解這個模式，才可以預判到這個行業引入到互聯網以后會帶來哪些變化，有哪些突破口，在這個突破口當中找到有競爭優勢的公式。

主持人：要根據自己的能力范圍和對公司的理解去考慮，互聯網+的品種是你該炒的還是該投資的？

王亞偉：我覺得最好是投資的。

主持人：最好是投資，不要是帶著浮躁的心態去炒。

王亞偉：不要隨波逐流，人云亦云。

王茹遠

“互聯網投資女王”最看重移動醫療

素有“互聯網投資女王”的上海宏流投資公司董事長王茹遠相當看好“互聯網+”。其中，移動醫療是她最看重的。

主持人：大家也知道，這幾年你挖掘出來的比較好的股票，可能都是幾倍或者是幾十倍的升值，挖掘它們的邏輯是什么？用通俗的話講，你挖掘牛股是怎么樣的邏輯？

王茹遠：這個可能就是不同的投資者，每個人都有自己的方法，每個人的方法都不同。我自己，是因為我最早從業的背景就是學互聯網，學計算機做互聯網出身的。所以我看來的話，應該是兩方面最重要。第一個就是說這個公司從事的行業空間是不是足夠大，比如說互聯網金融，比如說移動醫療服務，大家想一下就知道這是面向一個很大很大的市場，是可以出萬億市值公司的一個領域。

然后第二個角度其實在人，因為互聯網很多取決于人，所以包括VC什么的投資公司，可能更注重的是這個帶頭人，公司的核心靈魂人物，他是不是有遠大的報復，是不是持之以恒不偏離你的主業，能踏踏實實的做這一件事情。另外一點，我們A股選個股，大家也可以看到，我們有一些優秀的公司，一些平板股的互聯網公司在海外上市，所以A股的上市公司可能有一些在細分領域的一些東西，那么就是說我們還要考慮，這些垂直領域的這些公司，它的業務是不是會被平臺公司很容易的把飯碗搶掉。所以從現實角度，其實在細分垂直領域可以選擇非常好的龍頭公司。

主持人：互聯網向各個傳統行業的擁抱和改造是一個過程，很多是剛剛露出一個苗頭，股價已經飛到天上去了，那這個成長性是盈利水平和股價之間短期的巨大漲幅之間的關系，你怎么去評估。我們現在看了很多知道這個東西好，但是不敢買，這個你敢買，這個就是區別。

王茹遠：其實這個跟，比如說當年和當前的市場分析偏好有關，這個是一方面。另外一個是，大家在討論互聯網公司怎么估值的問題，我經常講，我說這個互聯網的估值是按它可能的潛在盈利能力去估值，也許它的盈利不是去年賺的，也不是今年賺得到的，是按照它現在擁有的用戶，它的業務模式什么的，可以推算出來它的一年、兩年、三年以后是什么盈利水平。它最終市場給的這個估值，可能是結合了它未來兩三年潛在的盈利能力等一些考慮。所以如果是真正好的互聯網公司，它一定是高成長的，意味著它一定是高估值的，你看它的靜態（TE）一定是非常高估值的，甚至就是沒辦法能夠用這個。

主持人：幾百倍到幾萬倍的。

篇5

PACS發展三階段

自2011年始，衛生部將發展縣級醫院PACS作為縣醫院能力建設的重點工作，可以說，PACS建設無論對基層醫療服務改善還是對區域醫療協同機制的建立都具有重要意義。對于當前國內PACS市場的發展和趨勢變化，鄧力認為我國PACS發展可以分為三個階段：2000年~2005年是第一階段，2005年~2010年是第二階段，2010年~2015年是第三階段。

2000年以前，國內醫院的影像科只有單機工作站，還沒有PACS系統的概念。到2005年時，科室級PACS應用和本地化RIS得到了一定程度的開發和應用。當部分國外PACS廠商進入中國后，發現RIS系統并不適用于中國醫生的工作習慣，所以就出現了兩種發展路子――國外公司將PACS引進后，開始做RIS的本地化工作；國內公司在市場分析的基礎上，開發比較有特色的本地RIS模式。這是我國PACS第一階段的發展。

第二階段中，部分醫院開始關注整個影像業務流程，科室級PACS到全院PACS得到發展，并開始與HIS集成。

到了2010年以后，PACS發展進入了第三個階段，這個階段出現了醫院內部和醫院外部兩個發展方向。一方面是PACS在院內的橫向發展：隨著大型醫院超聲、內鏡工作站的發展，將其像放射科一樣進行業務整合、信息集成，是不少醫院正在考慮的問題。另一個方面是院內縱向發展，PACS通過與HIS和EMR，以及臨床科室醫生工作站的信息整合，實現了覆蓋全院的影像信息服務流程優化管理。這樣跨影像科室和臨床科室的信息整合，就是一個完整意義上的全院PACS。“這就是當前的大影像、大流程概念――即只要全院涉及影像檢查的醫療項目，都將其納入影像流程中統籌管理，由科室PACS向全院級的大影像、大流程轉變。以方便安排病人就診服務和醫院整體影像檢查管理。”鄧力解釋說。

第二個方向就是醫院外部發展。當醫院的信息系統發展成熟，院間將進一步密切協作，為患者提供更好的服務，這是一個趨勢，將來必須會走入資源共享和醫療協同的路程。但醫療上的共享不是隨意的、簡單的互聯網式的數據共享，而是一個在嚴格業務流程、規范的管理和信息有效控制前提下的共享和應用，而非簡單地將醫療數據進行集中存儲與共享。雖然目前不同醫院間信息共享難度仍然很大，但這卻是一個必然的趨勢，是醫療健康服務業務發展的需要。

“更高性能，更好應用和較少投入”促歐美、日本市場快速增長

要說富士的企業理念，富士膠片（中國）投資有限公司經營管理部，中國區對外事務高級經理史詠華女士說：“富士的企業理念就是‘綠色、環保’，為提高人們的生活質量而努力。所以，富士所有的產品都是基于此理念而設計開發的。”富士PACS也是秉持著“更低成本，獲得更好應用”的理念而設計開發，正好切合了現在的醫療環境，所以這兩年在國外市場獲得了快速增長。

“我們都知道，現在不論國內外，醫院的信息化投入是非常大的，即使在國內，信息化建設的投入也是以百萬千萬計量。”鄧力分析說，“所以，應用成本和更好的性能補償之間的協調性，就成了CIO考慮的問題。”所以富士PACS在設計時就迎合了“低投入，高性能；同樣投入，更高性能”的需求，將軟件和硬件發揮出最大的性能值。

固定的投入，怎么能保證一個更好的性能？這就涉及到幾個方面的技術――一個是軟件的架構，二是對硬件資源的管理和應用。“富士是全球第一家開發基于互聯網架構的PACS系統的公司。通俗一點說就是――每個病人都建有對應的基于互聯網絡的查詢地址。在查詢患者信息時，就像用百度在互聯網上搜索一樣方便。多家醫院中只要是建立了數據關聯和授權，就可以實現同一患者在不同醫院的診療信息全部調閱。”鄧力對富士PACS技術細節解讀說。

同時，在對硬件資源的管理方面，富士的理念是將軟件應用到虛擬化中去，而且富士是唯一拿到全球最大的虛擬化公司VMWARE的虛擬化軟件授權的公司。這也是VMWARE給醫療行業的唯一一個授權認證。

富士基于互聯網的PACS架構，解決了系統靈活性和應用性能之間的矛盾，而且在臨床應用上提供豐富的專業應用功能。能提供豐富、強大的圖像處理和應用功能，包括現在最新開發的，專業三維影像后處理功能。

“當初我去泰國最大的一家教學醫院考察，這家醫院擁有1200張床，每天500位患者的檢查量。通過虛擬化管理后，只有三臺中檔服務器就能維持高性能常年運轉。而且基于新的互聯網架構的軟件，在教學醫院工作站點的擴展和應用方面也非常便利。”鄧力說，“同時，產品在設計之初就考慮到了醫療集團、區域醫療的應用，其自身可以管理多家醫院和區域的數據，不需額外添加第三方系統。”

服務中國醫改

當問及富士在國內的市場份額時，鄧力坦言目前國內的市場還有很大的成長空間。“其實國內醫院信息化建設還存在摸索和疑惑心理，希望這種心態能盡早得到調整。”鄧力由衷地說。

確實，因為現在國內的信息化建設是政府投資行為、醫院投資行為相結合。目前不少大型醫院的著眼點還處在一個發展上升階段，想看到醫院的硬件水平和檔次，并希望增加更多的服務器硬件、以及更大容量的存儲設備，以及如何投入得更多、更完善。所以從目前來看，我們的部分醫院在綠色、環保價值觀上還有待進一步調整，還應盡快將著眼點從更多的硬件投入轉變到更高性能和更好的應用上。

鄧力說，為了更好地服務中國醫改，也考慮到目前富士產品的技術特點和產品定位，富士主要將二線城市、地市級那些即有較高的要求，預算又相對緊張的醫院設為目標市場，這些醫院的數量也相當龐大。

創新無處不在

其實，富士專注在影像業務是有一定的歷史淵源的，而且其影像和信息兩個部門都跟醫療相關。富士是最早從事數字醫學影像技術研究的公司，在早期醫生們還都用膠片的時候，富士就已經開始數字領域的研究。那時候并沒有CT、CR、DR等影像設備，所以部分專家就開始著眼于如何把醫學影像轉化為數字。“這個想法很偉大，很創新。我們可能連想都想不到，在大家都用膠片時，富士就已經有人在研究數字化的問題了。這個研究帶來的成果就是――全世界第一臺CR，即全世界第一臺數字影像設備就是富士研發設計出來的。”富士這種創新理念確實讓人嘆服。

還有一個非常有趣的數據，富士民用彩色膠卷業務，2000年時占到影像事業部營業額中的19%，到2010年時則只占到1%。而民用膠卷的營業額最高峰時曾經占到全球主要業務的70%，現在卻下滑到僅占影像事業部營業額中的1%。這個數據的變化有一定的必然性，因為隨著計算機數字技術的發展，民用彩色膠卷已經越來越轉變為小范圍應用，但是膠片研發與生產中積累的尖端材料和生命科學技術卻催生出了富士集團中一個新的產業――化妝品。

化妝品是我們很熟悉的一個產品系列，其實在富士公司中，研究化妝品的創意得益于其產品線上的原材料之一――膠原蛋白。在彩色膠片保存過程中，膠原蛋白涂層上混合一些特殊化工原料，能使膠片在保存中防紫外線、防氧化、防霉變和腐蝕，保持膠卷底片和照片影像色彩長期穩定和不褪色。而“膠原蛋白”正是美容行業中抗衰老的佳品。富士研究團隊將長期積累的研究成果轉化到研究提高人類健康和抗衰老方面，取得了很多保持肌膚彈性和青春的重要發現，并應用到開發新一代美容化妝品中。正是基于“膠原蛋白”在化妝品行業中的特殊應用，富士集團又創新了一條產品線――化妝品，可謂創意無限。

篇6

移動互聯網已然進入大時代。2012年，國內移動互聯網相關產業規模就已超過9000億元，3G用戶達到2.3億。進入2013年，更是硝煙彌漫、戰火四起。一方面，產業發展更為迅猛，巨頭的平臺之爭逐漸進入白熱化，另一方面，明星型創業企業想異軍突起也愈發困難。

這樣的大時代里，創投將扮演什么角色？哪些細分領域有望上演精彩戲劇？誰會成為名角？誰又會淪為“跑龍套的”？

風云匯聚流量之爭到服務之戰

若非馬云提及2003年的eBay、新浪、搜狐、網易，人們很少會回溯時光看看中國互聯網的當初。那時中概股在納斯達克正一路高歌，從互聯網泡沫中幸存下來的公司，剛度過最艱難時刻，正要愜意享受，便迎面碰到“非典”，完全措手不及。但這個巨大的挑戰也成為阿里巴巴最大的機遇。這一年，阿里巴巴打了成立以來最為精彩的一仗，迎擊“非典”、創立淘寶、挑戰eBay。

10年之后的這封內部郵件，把人們的視線拉向了中國互聯網行業這十余年間的跌宕起伏，恍然間，是非成敗轉頭空，眾多互聯網企業的名字已湮沒在時光深處。

而今，大戲再度開場，只是劇場已變成移動互聯網。

若以戲劇“起、承、轉、合”而論，北極光創投董事總經理姜皓天可能會把移動互聯網的發展歸入“承”中。他認為整個移動互聯網的商業模式，在2012-2013年，已然很快走過第一階段。而第一階段所代表的和互聯網前十年一樣，就是以流量為核心的行業模式。“我們看到大量的創業公司搶流量爭入口，做應用，追求大用戶量。有了很多的用戶，有了流量之后再去想有什么創業模式，這是第一階段的核心――流量經營。”但現在則進入了一個深化階段，提供具體的行業服務功能。他信手拈來兩個例子――從商業模式的核心來看，墨跡天氣是屬于第一時代的，在一個非常巨大的互聯網中，占據了一種主入口的地位。嘀嘀打車，則很顯然是用移動互聯網的手段去整合某種服務提供給用戶，屬于深化階段。

紅杉資本中國基金合伙人計越則感覺移動互聯網的發展時速比PC互聯網時代更快。PC上的團購用了三年才從選拔賽進入決賽，直到去年才開始進行前三名最后的PK。而打車類APP，只用一年的時間就從初賽進入了決賽。

他談及移動互聯網發展的趨勢。第一撥占主流的都是分發的公司和一些工具類應用，像91和360就是以占流量，獲取流量入口為主，這也符合用戶的使用習慣。所以移動應用在移動互聯網剛開始時發展最快，而且截至目前數量也最多。但是隨后，從去年開始用戶不再只是使用與功能和工具相關的APP，反而更多使用與人的生活相關的APP，而這就會涉及到傳統產業，要與圍繞著人的生活的各個角落、各個方面的相關行業相結合。這些APP已經與人的生活直接銜接，不再是純虛擬的，所以一定會跟原來線下的服務相結合，比如說像打車和點餐，這是一個必然的趨勢。

而若從老路出發，比如在手機上做訂房、買機票的APP，肯定競爭不過攜程。因為這與原來PC用戶的行為沒有什么本質的改變，邏輯本身就是錯誤的，這條路已經被證明行不通了。在這個過程中使用場景與原來基本上差不多了，新創業者的資源也不會比原來的大佬們更豐富。只有實現使用場景上的改變，進行更輕量化的運作，讓用戶能很簡單做決策，使用頻率也比原來的方式更高，這樣才能和PC時代的大佬們競爭。

APP應用市場分析企業App Annie大中華區總監石曉天表示，在全球來看，由于安卓智能機的爆發，移動互聯網應用商店內的消費在東南亞地區出現了爆炸性的增長。整體而言，數字內容消費還是以發達國家為主，短期來看美國、日本、韓國、英國、德國還占主要的部分。但是在游戲類的消費中，中國區的消費金額達到了世界第三，僅次于美國和日本。而且中國有巨大的增長潛力，對于中國這樣人口基數大、設備基數大、消費潛力大的國家，在移動互聯網領域的消費有很大的爆發潛力。

從收入構成的角度來看，石曉天認為截止到目前游戲仍然占據最主要的部分。最近有一些社交類應用，比如國內的陌陌和微信，也獲得了一定收入，一個是靠著表情收費，還有一部分靠游戲。但若是單純的工具應用，還沒有辦法和游戲來直接進行收入量級的對比。而比下載量的話，在用戶基礎安裝量和用戶群體方面，現在有很多工具類應用在全球都有不錯的表現，在下載量上不輸給游戲。未來，隨著工具類的應用與電子商務的結合，下載量與收入都會越來越多。

目前這個階段，傳統互聯網企業與新興移動互聯網企業的新舊勢力交匯，已成為移動互聯網發展的標志性特征。如果說前兩年是新興移動互聯網企業大放異彩，那今年就主要是傳統互聯網巨頭在揮斥方道。

騰訊微信技驚四座，在移動社交領域幾近一戰定江湖。眾里尋她千百度之后，百度也終于在對91無線的巨額收購中，展露了完整的移動互聯網戰略。阿里先后戰略注資陌陌、友盟、新浪微博、高德、UCweb，涉足IM應用、移動數據分析、移動社交、地圖、移動瀏覽器，而今更傾全公司之力強推“來往”。

各家傳統巨頭都將移動互聯網上的競爭當做生死戰。夾雜其間的新興移動互聯網企業可謂是五味雜陳，一方面成長空間受到強力壓制，另一方面又在這樣激烈的競爭中獲得了更多被并購的機會。

百舸爭流 手游、電商到互聯網金融

在這樣的市場環境下，哪些細分領域存在較好的創業機會呢？

紅杉資本中國基金創始合伙人沈南鵬曾總結移動互聯網將會帶來的九大創新性領域：一、對衣食住行的傳統行業進行移動互聯網改造；二、健康和醫療行業，尤其是傳統醫療行業在移動互聯網上的應用。其中值得關注的一個分支是傳感器技術的使用；三、通訊；四、搜索，尤其是地理位置與語音搜索的結合有巨大市場空間；五、金融服務；六、游戲娛樂行業；七、廣告傳媒，尤其是精準廣告；八、垂直社交；九、企業服務。

手機游戲

騰訊投資并購部副總經理李朝暉看好手機游戲市場。他認為，手游領域增長速度驚人。端游、頁游十幾年甚至更長時間才達到的產值，手游在過去三到四年已經達到。2012年，在手游領域中出現了月流水超過3000萬元的產品，2013上半年已經有月流水超過5000萬元的產品，下半年單品的月流水可能會突破1億元。整個手游行業處在快速上升階段，大量手游團隊進入市場。

當樂網從2004年開始就涉足手游平臺，副總裁姚說當時在全球范圍內手游根本沒有什么熱可言，只不過把手游當成一個手機上的邊角，打發一些休閑的時間。2004到2010年，國內市場上有一些游戲就已經取得了不錯的成績，有一款游戲下載量超過千萬次。2009年之后，智能手機開始普及，很多新的游戲出來了，比如說憤怒的小鳥，以前非智能手機是看不到的，像拉弓操作在以前通過鍵盤是完全實現不了。隨后才迎來市場狂熱期和并購浪潮。

他回憶當初，很多做手游開發的企業是從一年一千萬元利潤都做不到的年代熬過來的，現在日子好起來，還是得益于手機硬件設施和網絡環境的改善。過去兩三年間，中國國內的智能手機用戶數增長到近5億規模，這個數字跟以前來比不是一個量級上。今年這個勢頭還沒有下降，還在不斷升級換代。

經緯中國合伙人萬浩基則認為，整個手游行業仍然處于非常早期的階段。他目前了解到的在國內最賺錢的手游公司有一個多億元利潤，而這些公司現在還只是拿著單款游戲，不能證明第二款、第三款游戲能夠復制成功。它們仍然需要一年的時間證明自己真的可以把利潤做到兩三億元，這樣未來才有單獨上市的可能。從上市的角度來看，不管選擇內地、香港，或者是美國上市，投資者對公司體積的要求是很嚴格的，如果一年沒有3、5億美元的利潤，機會很小。投資者要看公司今天的體積和未來的空間，只有幾千萬美元的利潤，誰都不能接受，而現在的手游公司體積不夠大。

移動電商

凡客助理總裁欒義來的關注點是移動電商。他表示，一線城市的電商人群覆蓋和營銷基本上已經結束，下面二三線城市甚至三線城市以下的電商人群的開發，其實才剛剛開始，從時間點來說，去年這個點就已經到了。那一部分大規模人群的滲透是要依靠移動互聯網完成的。這也是阿里巴巴為何如此著力于移動電商的原因，就是要做更下層電商人群開發，力求覆蓋廣大中國所有面積上的人群。也許兩三年之后，隨著三四線城市電商人群的用戶習慣開發完成，移動端電商用戶的數量會超過PC端。

在他看來，騰訊、阿里這些巨頭的競爭，跟其他電商沒有太大關系，“他們打仗我們看看熱鬧，愛怎么打怎么打，總有一方占主導，總有一個生態出來。”目前來看，微信已經作為一個互聯網的超級IP占據了用戶60%的時間。而且微信其實在構造一套輕量級APP的環境。對于大部分電商，尤其是中小賣家而言，有了一個進行移動互聯網營銷及維系客戶的工具。而阿里系的淘品牌目前還沒有一個這樣強大的工具。

英特爾投資中國區董事總經理許盛淵則認為移動電商的亮點是方便，未來需要創新方法來搜索商品，讓用戶體驗變得更簡單輕松。另一方面，大數據跟移動是一個很重要的接點，要在非常短的碎片化時間內，迅速把廣告和產品放在用戶面前，需要高效率，從這個角度來說，大數據也是未來的一個很重要的趨勢。

互聯網金融

宏源證券研究所副所長易歡歡力挺互聯網金融。他指出，互聯網企業就傳統而言有三大商業模式，第一是廣告；第二是游戲；第三是電子商務，現在又找到第四種商務模式――金融服務。雖然互聯網企業看來光鮮，但是中國前三大互聯網公司收入加在一起不到700億元，比不上寧波銀行的利潤。中國所有互聯網公司收入加起來，還比不上建設銀行一年的利潤。但是從幾個維度來看，互聯網公司卻擁有特別的優勢：第一是活躍度，遠遠比銀行活躍的多得多。第二是顆粒度，對每個用戶信息的描述維度要比銀行強。第三，用戶有存、貸款需求的時候，互聯網公司能第一個知道，銀行則需要用戶跑到物理網點之后才知道他有貸、存款等需求。最后，互聯網公司擁有的信息是有情緒的，它知道在什么狀態，用什么方式把產品和服務推送給用戶。

在互聯網金融領域中，軟銀中國資本執行董事周曄看好三類企業，一是利用互聯網模式來打破原有的信息不對稱和原有的壟斷的企業。比如P2P就把理財方和借款方距離縮近了。二是利用大數據降低交易成本，或者是提高交易效率的企業。

篇7

物聯網被認為是繼計算機、互聯網、移動通信網之后的又一次信息產業革命，世界將從互聯網時代進入“物聯網”時代。物聯網已成為信息產業大勢所趨，其應用范圍幾乎覆蓋各行各業，將加快多行業多領域信息化進程。在不遠的將來，好萊塢科幻影片中打破時空界限，實現遠距離異域操控,一個指令可以讓愛車自動開往目的地；可將家中水電關掉；啟動室內預警系統和室外照明燈等智能場景在物聯網時代都變得觸手可及。物聯網是生產社會化、智能化發展的必然產物,是現代信息網絡技術與傳統商品市場的有機結合，促進了社會經濟發展,改變著社會生活方式。

二、物聯網的起源與背景

物聯網的概念是1999年提出的，又名傳感網，是指將各種信息傳感設備與互聯網結合起來形成的一個巨大網絡。物聯網可使所有的物品與網絡連接，方便識別和管理。一般認為物聯網（The Internet of things）的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。根據ITU（國際電信聯盟）的描述，物聯網時代，通過在各種各樣日常用品上嵌入一種短距離的移動收發器，我們在信息與通信世界里將獲得一個新的溝通維度，從任何時間任何地點的人與人之間的溝通連接擴展到人與物（Human to Thing）和物與物（Thing to Thing）之間的溝通連接。物聯網具有全面感知、可靠傳遞、智能處理的特點。

物聯網第一個特征是Web 3.0概念，第二個特征是云計算+傳感網。物聯網的中心還是互聯網，還要依賴互聯網進行數據傳輸，依賴云計算對采集到的各行各業的、數據格式各不相同的海量數據進行整合、管理、存儲和挖掘，并且去控制這些傳感網絡。而傳感器作為物聯網的邊界，擔負著從數據采集到數據預處理以及數據傳輸的任務。

在“物聯網”這個全新產業中，我國中科院早在1999年就啟動了傳感網研究，在無線智能傳感器網絡通信技術、微型傳感器、傳感器終端機、移動基站等方面取得重大進展，已擁有從材料、技術、器件、系統到網絡的完整產業鏈。在世界物聯網領域，中國與德國、美國、韓國一起，成為國際標準制定的主導國。

物聯網具體可分為感知層、網絡層和應用層三個層次：感知層主要是識別物體，采集信息，包括二維碼標簽和識讀器、RFID標簽和讀寫器、攝像頭、GPS、傳感器、終端、傳感器網絡等；網絡層主要是信息傳遞和處理，包括通信與互聯網的融合網絡、網絡管理中心、信息中心和智能處理中心等；應用層則是物聯網與行業專業技術的深度融合，其與行業需求結合，實現行業智能化。

物聯網產業鏈可細分為標識、感知、處理和信息傳送四個環節，關鍵技術包括RFID、傳感器、智能芯片和電信運營商的無線傳輸網絡。與射頻識別設備、傳感器等單個的微觀產業鏈相比，電信運營商在物聯網架構中的發展空間較大，運營商將在物聯網產業中強勢介入多個環節。面對市場機遇，中國三大電信運營商爭相發力物聯網技術開發及應用拓展。

三、物聯網市場分析

隨著電信網絡特別是無線網絡的擴展，傳感技術的發展，我國推廣物聯網的條件逐步趨向成熟。國家工信部明確提出要進一步研究建設物聯網、傳感網，加快傳感中心建設，推進信息技術在工業領域的廣泛應用，提高資源利用率、經濟運行效益和投入產出效率。我國物聯網標準體系已形成初步框架，自2009 年8 月總理提出“感知中國”以來，物聯網在中國受到了全社會極大的關注。同年，無錫傳感網中心的傳感器產品在上海浦東國際機場和上海世博會場館被成功應用。2010年3月，中國物聯網標準聯合工作組籌備會議在北京召開，物聯網國家標準體系建設工作正式啟動。

國家中長期科學與技術發展規劃(2006-2020年)和“新一代寬帶移動無線通信網”重大專項中均將傳感網列入重點研究領域。物聯網規劃已列入國家“十二五”的專題規劃，未來我國要發展寬帶、融合、安全的下一代國家信息網絡基礎設施，推進物聯網的應用。目前國家發改委正圍繞物聯網的技術、標準、應用示范等工作做相關的推進工作。

四、物聯網產業助推經濟轉型升級

產業結構調整和經濟轉型升級的關鍵是加快發展戰略性新興產業，改造提升傳統產業，淘汰落后生產能力。戰略性新興產業發展的速度和規模從根本上決定了我國在國際市場上的地位和總體競爭能力。推進物聯網產業發展，有利于推動戰略性新興產業的跨越式發展。物聯網產業被列為我國戰略性新興產業的重點領域，是一個市場前景廣、綜合效益好、產業帶動性強、戰略地位突出的產業。

發展物聯網產業，能夠為經濟轉型升級提供技術保障。物聯網產業不僅能為智能交通管理、智能安全防范、智能生產制造、智能電網監控、智能衛生醫療、智能生活服務、智能安全生產管理、智能環保節能等領域優化管理提供系列解決方案；而且能夠提高企業研發設計、制造集成、營銷服務水平，大幅度降低生產經營和社會管理成本，有助于控制能源消耗、減少污染排放、轉變經濟發展方式。

物聯網的發展不僅能使生產確保質量、流通實現有序高效、資源配置更加合理、消費安全指數大大提高,而且將催生新興產業、新的就業崗位和職業門類。可以說，物聯網的發展將使生產領域和流通領域發生革命性突進，使勞動產品更多地具有人的智慧，進而導致生產力和生產方式的變革。而且，隨著社會生產方式和生活方式的轉變，人們的思想觀念、思維方式也將發生深刻變化。

五、物聯網的應用前景

物聯網應用中首先被廣泛使用的是“M2M”應用。M2M指的是各類物體通過有線和無線的方式，在沒有人為干預下實現數據通信。這些物體可能是工業設備、電表、醫療設備、運輸車隊、移動電話、汽車、販賣機、家電、健身設備、樓宇、大橋、公路和鐵路設施，等等。這些物體將配備嵌入式的通信技術產品，通過各類通信協議和其他的設備及IT系統交換信息，提供連續的、實時的和具體細節的信息，到達人類無法得到的大量信息。它的重點在于信息的采集、傳遞和處理。

（一）信息采集領域

信息的采集主要依賴傳感器網絡，RFID 和條碼識別是其中很小一部分，對溫度、濕度、地理位置等信息的感知都屬于這類，傳感器網絡依賴的主要技術是傳感器、微機電設備、嵌入式編程等。具體來看，主要是傳感網絡/EPC相關的公司，包括二維碼、RFID、傳感器等。

（二）信息傳遞領域

信息的傳遞主要依賴于移動通信網絡和固定通信網絡，固網帶寬的提升，移動網絡覆蓋的增強都會帶來大量設備投資，有利于電信設備制造商，物聯網是在現有移動通信網絡的基礎上延伸，或者傳感器與傳感器之間采用專用技術如Motorola的Zigbee，數據匯總后經路由器進入電信網，主要的通信技術應該是WLAN(802.11a/b/g/n)、HSDPA和LTE。這都是傳統的電信運營領域。

（三）物聯網應用領域

由于物聯網的發展是在互聯網的基礎上延伸而來，目前物聯網在一些領域已經有了應用，按照目前的應用排名，倉儲、運輸物流、門禁證卡、考勤、資產管理、門票和醫藥管理分別占據了前7名。按照IBM在《智慧的星球》中的六大智能領域：智能的供應鏈、智能的城市、智能的銀行業、智能的醫療、智能的交通和智能的電力中的預測，我們預計在未來不久的時間內，以GPS為代表的Telematics（汽車產業）、智能電網和移動支付將率先普及開來，成為普及的應用。物聯網新技術的拓展和應用等領域在后續將牽扯包括金融、醫療、交通等在內的社會各個層面，在各類行業應用中，從短期看，在鐵路、交通、電力、治安、石化、城市管理等各個領域，物聯網已展開布局。

六、物聯網發展中存在的問題

任何新技術都是雙刃劍，而物聯網在這方面更加突出。物聯網比較復雜,具有行業應用的特征，它一旦出現問題也將是全局性的。物聯網盡管取得了不小的進展，但目前物聯網還面臨著一些很大的問題，包括以下幾個方面：1.缺乏統一的國際標準；2.應用成本昂貴；3.技術不成熟；4.隱私權問題；5.安全隱患，國家安全問題等。

七、總結

物聯網的普及還需要很長時間，就像當年的條形碼的普及花了30 年時間，RFID要完全達到條形碼的應用程度，也還再需要20年左右。應用的發展是伴隨著技術的成熟而逐漸應用到各個方面的，并不是應用在等待技術完全成熟以后才會開始，在某些領域，物聯網將率先展開應用，同時，伴隨著技術的進步，會逐漸拓展開來，伸展到我們生活的方方面面。

參考文獻：

[1]雷士軍.戰略性新興產業的提出及進展概況[EB/OL].價值

中國網,2010．

篇8

為此，就必須將網絡作為‘業務平臺或商業基礎設施’完全普遍化，為傳統企業發展與互聯網應用提供一個最佳的結合點，引領新舊經濟時代的真正對接，這必將使之率先于互聯網潮流的最前列。在互聯網發展的第四個階段，超越創造概念與模式的層面，推出“以客戶為中心”的服務理念。為各行業在互聯網發展中提供更準確的市場分工與市場定位。

第二節 DA&C的商務模式

DA&C的目標

為所有加盟企業的商品與服務，提供一條能自由進出世界各國市場的安全的數字化通道；

同時為各類消費群體提供自由、快捷、便宜、安全并能充分體現其個性的全新的數字化服務。

DA&C的模式概述

不論是傳統商務還是電子商務，決定其成功的最關鍵點就是“客戶”，而現在真正制約我國電子商務發展的，也恰恰是網絡客戶嚴重不足。為此，DA&C工作室的成員設計一種新型的商務模式，我們暫且稱之為“DA&C模式”。

DA&C模式與傳統電子商務的最大區別在于，為吸引普通消費者接受網絡消費的行為，突破了現有的傳統電子商務被動模式，設計了一種前所未有的數字化服務商店。通過遍部于各個社區于商業區的數字服務商店，及全面綜合的數字智能化商業信息平臺，為絕大多數不具備上網條件的普通消費者，提供豐富的商品服務資訊、可靠的網絡信息、安全的網絡服務、多元化的結算方式、系統化的物流配送等一系列優質服務。

DA&C模式的主要架構由“市場運營、網站運行、組織管理”三大支撐體系組成。

第三節 DA&C的市場運營

競爭對手分析

目前，最大的競爭對手將來自所有‘堅持’傳統商業模式的商業企業，但隨著DA&C商業模式的不斷普及，數字化消費被逐步接受，DA&C的市場將呈幾何級擴展。吸引傳統企業轉型是市場的必然趨勢。

而現有的電子商務企業，因其在具體操作程序上與我們存在的根本差別，所以短期內無法對我們形成現實的競爭力。DA&C電子商務模式制造的概念與范示，使DA&C占有市場的先機，擁有肯定的品牌優勢，確立DA&C在互聯網發展中的絕對可持續發展性。

DA&C在市場推廣、業務拓展過程中，將與一些垂直型行業化網站接觸，考慮品牌合作、資源共享，合作方式將多樣化，以進一步擴大DA&C的服務范圍與規模。

市場背景分析

無限空間的互聯網世界，隨著各種服務不斷的細分化、專業化，商品制造和供應企業惟恐落后于數字經濟，無一例外耗費財力、人力建立和維護沒有創造任何效益的網站，各商業網站雜亂堆砌的“商品市場”，造成網絡用戶在網上無序繁雜的搜索查找……，這一切只是互聯網發展的過程，垂直站點進一步分流只是互聯網服務進一步系統化，電子商務市場終將出現服務型、綜合化的必然趨勢。

電子商務的網上商品交易并未形成規模市場，傳統企業發展與互聯網應用并未有機結合。互聯網企業的創業生存發展被現有的商務模式所制約。中國經濟發展的不平衡，信息的不互通、不對稱。國際電子商務的所有滯留問題，卻恰恰預示著電子商務市場的無限前景和優越的環境。DA&C以提供綜合化的商業信息及交易服務為創業起點，新型的電子商務模式不再局限于直接上網的用戶，DA&C將擁有十分廣闊的市場空間和龐大的潛在用戶群。

盡管DA&C的服務面向全球，但出于本土因素，DA&C發展的初始階段將首先培育中國市場。

目標市場分析

全球沒有上網的用戶還有五十多億。根據CNNIC的樂觀估計，到2002年中國沒有上網的用戶就有十二億多人。在DA&C電子商務模式下，這將是一個龐大的潛在市場。

在公司發展的初始階段，在中國即將“入世”的大背景下，終端目標市場將主要面向中國普通消費群體。

當中國市場的培育日趨完善后，再結合國內市場的成功經驗，逐步向國際市場領域擴展。

市場營銷策略

由于全球目前電子商務市場基礎條件日趨成熟，浩瀚的網絡世界繁雜無序的各類網站林立，網絡用戶事無巨細地無序搜尋是阻礙網絡信息流通的最大障礙。傳統產業投身電子商務，實際上是改造傳統產業的商業運作手段，是持續發展的商業基礎設施，而不是轉型為網絡公司。對一個立足于服務的綜合型創新電子商務公司而言，目前全面進入國際電子商務市場是最佳時機。

DA&C在社區與商業區設置的社區數字服務商店與商業區數字服務商店以加盟合作的方式，成為DA&C電子服務的重要構建。規范化的數字聯盟區域和綜合型的數字連鎖區域，通過植根于消費者目所能及的數字化服務商店，使DA&C把握消費市場全面擴張的先機，我們將擁有的龐大潛在消費群體，是DA&C強大的市場依托。而傳統企業，無論傳統商務還是電子商務，所要吸引的都是客戶，最終必將以贏利為目的。

DA&C將擁有的龐大消費群體，以及DA&C完整獨特的支撐體系確保的網上信息的可靠性和網上交易的合理性，使DA&C吸引企業加盟其數字聯盟區域成為最大限度的可能，是網絡經濟時代的必然趨勢。

第四節 DA&C的網站運行

由三大網絡業務區域構成的DA&C網站運行模式，將很好的支撐整體方案的有效實施。

A、聯盟區的運作

聯盟區主要為全球企業提供多種加盟方式的加盟服務區域

加盟企業的四種類型

供應類：產品、新聞旅游、保險、投資、電子圖書……

保障類：運輸體系、倉儲供應、配送系統、……

支持類：計算機硬件供應商、計算機軟件供應商、金融企業……

服務類：社區數字服務商、商業區數字服務商……

加盟企業的分級標準

1級：提供交互聯結

2級：通過廣告信息，不加入逆向認證，不提供消費保護

3級：通過加入逆向認證，提供雙向保護。

B、流通區的運作

通過相關軟件的在線連接，可直接為各類加盟企業提供區域性市場調查分析、商品定向投放、進出口報關、運輸、倉儲、配送、以及后期的消費信息反饋等一系列相關服務；

以及為服務類加盟企業的數字服務商，提品的品質保障、售后服務、電子結算、趨零化運行成本方式……等服務。

C、連鎖區的運作

在連鎖區，針對加盟的數字服務商的規模與特點，他們將分成三種類型（通 用 型、專 業 型、綜 合 型）。

數字服務商的業務范圍

通用型業務：商品、新聞、娛樂、旅游、電子圖書、電子郵件快遞、日常采購計劃、多元化的結算方式、快捷的配送系統……

專業型業務：醫療、網絡電游……等需要專業知識、專業設備以及需政府審核批準的行業

綜合型業務：囊括了通用與專業類型的業務，主要是指為大型傳統商場轉型而設計……

消費者的類型

直接網絡消費者：持續增長的上網人群直接網上消費

間接網絡消費者：未上網的龐大潛在用戶群通過社區數字服務商與商業區數字服務商間接網上消費。

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1.背景簡述

物聯網現已成為當前世界新一輪經濟和科技發展的戰略制高點之一，發展物聯網對于促進經濟發展和社會進步具有重要的現實意義。目前，我國物聯網發展與全球同處于起步階段，初步具備了一定的技術、產業和應用基礎，呈現出良好的發展態勢。

2.市場分析

2.1 中國物聯網產業發展現狀

2011中國國際物聯網大會委托新華社《2010～2011年中國物聯網發展年度報告》，預計2011年中國物聯網產業市場規模將達到2300億元，安防、交通和醫療3大領域有望在物聯網發展中率先受益，成為物聯網產業市場容量大、增長最為顯著的領域。新華社副社長周錫生在該報告時認為，未來5年，全球物聯網產業市場將呈現快速增長態勢，2015年將接近3500億美元，年均增長率接近25%。保守預計，到2015年，中國物聯網產業將實現5000多億元的規模，年均增長率達11%左右。

2.2 中國物聯網產業發展趨勢分析

（1）應用引領產業發展

中國物聯網產業的發展是以應用為先導，存在著從公共管理和服務市場、到企業、行業應用市場、再到個人家庭市場逐步發展成熟的細分市場遞進趨勢。目前，物聯網產業在中國還是處于前期的概念導入期和產業鏈逐步形成階段，沒有成熟的技術標準和完善的技術體系，整體產業處于醞釀階段。此前，RFID市場一直期望在物流、零售等領域取得突破，但是由于涉及的產業鏈過長，產業組織過于復雜，交易成本過高，產業規模有限成本難于降低等問題，使得整體市場成長較為緩慢。

物聯網概念提出以后，面向具有迫切需求的公共管理和服務領域，以政府應用示范項目帶動物聯網市場的啟動將是必要之舉。進而隨著公共管理和服務市場應用解決方案的不斷成熟、企業集聚、技術的不斷整合和提升，逐步形成比較完整的物聯網產業鏈，從而將可以帶動各行業、大型企業的應用市場。待各個行業的應用逐漸成熟后，帶動各項服務的完善、流程的改進，個人應用市場才會隨之發展起來。

（2）標準體系逐漸成熟

物聯網標準體系是一個漸進發展成熟的過程。物聯網概念涵蓋眾多技術、眾多行業、眾多領域，試圖制定一套普適性的統一標準幾乎是不可能的。物聯網產業的標準將是一個涵蓋面很廣的標準體系，將隨著市場的逐漸發展而發展和成熟。

（3）綜合性平臺即將出現

隨著行業應用的逐漸成熟，新的通用性強的物聯網技術平臺將出現。物聯網的創新是應用集成性的創新，一個單獨的企業是無法完全獨立完成一個完整的解決方案的。一個技術成熟、服務完善、產品類型眾多、應用界面友好的應用，將是由設備提供商、技術方案商、運營商、服務商協同合作的結果。隨著產業的成熟，支持不同設備接口、不同互聯協議，可集成多種服務的共性技術平臺將是物聯網產業發展成熟的結果。

物聯網時代，移動設備、嵌入式設備、互聯網服務平臺將成為主流。隨著行業應用的逐漸成熟，將會有大的公共平臺、共性技術平臺出現。無論終端生產商、網絡運營商、軟件制造商、系統集成商、應用服務商，都需要在新的一輪競爭中尋找各自的重新定位。

（4）有效商業模式逐步形成

針對物聯網領域的商業模式創新將是把技術與人的行為模式充分結合的結果。物聯網將機器、人、社會的行動都互聯在一起。新的商業模式出現將是把物聯網相關技術與人的行為模式充分結合的結果。

物聯網的應用也從小環境開始面向大環境，原有的商業模式需要更新升級來適應規模化、快速化、跨領域化的應用。而更關鍵的是要真正建立一個多方共贏的商業模式，這才是推動物聯網能夠長遠有效發展的核心動力。要實現多方共贏，就必須讓物聯網真正成為一種商業的驅動力，而不是一種行政的強制力。讓產業鏈所有參與物聯網建設的各個環節都能從中獲益，獲取相應的商業回報，才能夠使物聯網得以持續快速地發展。

3.物聯網技術

物聯網技術是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，將任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網絡技術叫做物聯網技術。我國也把物聯網稱之為“傳感網”。

物聯網系統平臺架構技術是一種面向物聯網系統設計理念和架構技術，它將各類物聯網對象之間的交互抽象到一個統一的層面，注重獨立實現各個物聯網聯網對象的系統功能，通過簡單、統一的接口進行信息交互和溝通，利用物聯網聯網對象之間的松耦合特點，保證物聯網網絡的開放性和規模可擴展性。

云計算物聯網應用服務項目包括：智能物流服務平臺、企業誠信體系服務平臺、企業內訓服務平臺、云計算呼叫服務中心、電子商務服務平臺、物聯網行業服務中心、中小企業信息化服務平臺、節能減排和安全生產服務平臺、消費信息綜合服務平臺、網絡安全服務平臺、技術創新服務平臺

下面就物聯網服務項目新建研發的上述應用領域中的智能物流服務物聯網及電子商務物聯網進行簡單闡述。

4.基于物聯網的智能物流服務平臺

4.1 智能物流服務平臺概述

目前，國內制造企業物流信息化水平普遍不高，大都采用“人工+條形碼”的方式，該方式效率低、人力成本高，已越來越不適應現代制造行業提升核心競爭力的需求。智能物流服務平臺針對這一問題，研究基于RFID的物流跟蹤管理核心技術，設計并開發一個面向制造業的基于RFID的物流跟蹤管理系統，該系統充分利用RFID自動識別技術、JIT及MES的先進管理理念與基本方法，通過車間生產物流信息的實時反饋進行物流數據分析和監控，加強車間物流控制，實現生產節拍、物流、信息流的同步，以改進企業生產效率、降低企業物流管理成本，提升企業綜合競爭力。

4.2 智能物流服務平臺建設內容

（1）基于企業業務管理層、生產車間管理層和現場數據管理層的三層體系架構的設計與實現。

（2）基于移動（Mobile Agent）的數據訪問統一接口的設計與實現。

（3）RFID中間件（RFID Middleware）的統一設計與實現，從而實現對底層設備的精確控制，實時采集原始數據，對數據進行過濾，并在其中封裝典型的應用邏輯，使物流管理系統接口簡單透明，從而達到整個系統的協調、可靠。

（4）基于模糊控制理論的RFID功率自調節控制算法的設計與實現。

（5）各功能子模塊（包括登錄模塊、生產計劃管理模塊、裝箱模塊、出入庫監控模塊、跟蹤查詢模塊等）的設計與實現。

5.電子商務服務平臺

5.1 電子商務服務平臺概述

隨著商品經濟的發展，從上世紀90年代開始，刷卡、轉賬消費逐漸成為國人支付的重要方式。到90年代末，電腦、網絡走進了千家萬戶，以淘寶、易趣為代表的電子商務茁壯成長，支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺。

電子商務服務平臺將物聯網技術與移動通信技術、互聯網完善地結合，嵌入電子商務庫存、物流、支付、產品質量管理等整體流程，在提升移動電子商務的整體水平的同時，可以隨時隨地利用RFID射頻芯片手機、PDA及掌上電腦等無線終端自如開展衣食住行、購物娛樂和商務談判。

5.2 電子商務服務平臺建設內容

（1）應用物聯網技術通過對庫存物品信息的實時感知，形成自動化庫存，達到整個網上零售營銷體系實現共享的目的。

（2）實現多樣化的手機支付業務，網上零售商可加強與電信運營商之間的合作，探索比較合理的新商業模式，借助電信運營商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門檻。

（3）應用物聯網和GPS技術結合的方式，將配送包裹模塊化，實現消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線，利用無線視頻系統，看到貨物運輸車輛的現場狀態。

（4）建立產品溯源系統。通過物聯技術實現產品唯一的識別標志，使用戶有效地辨別商品，清楚地了解商品的具體來源，降低用戶被騙的風險，提高用戶消費的積極性。

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實際上，智能家居領域已成為IT巨頭們爭奪的新熱點。除英特爾、高通領導的兩大聯盟，蘋果在其全球開發者大會（WWDC）上推出了HomeKit智能家居平臺，Google更斥資32億美元收購智能家居產品制造商Nest，并與美國家電巨頭惠而浦和燈泡廠商LIFX等公司進行合作。與此同時，AT&T、思科、通用汽車和IBM等產業巨頭組成的工業互聯網聯盟（Industrial Internet Consortium，簡稱IIC）也在市場上跑馬圈地。

另據市場研究公司Juniper相關數據顯示，2013年全球智能家居市場規模為330億美元，較2012年的250億美元增加32%。該機構還預測，2018年全球智能家居市場規模將達710億美元。智能家居領域正在迎來發展的春天。

后來者的野心

如果對英特爾的印象還局限于移動互聯網時代動作遲緩的PC芯片大佬，那就大錯特錯。

今年1月，在拉斯維加斯的全球消費電子展（CES）上，布萊恩?科再奇（Brian Krzanich）首次以英特爾CEO身份向市場宣布了英特爾在智能可穿戴設備領域的系列新產品計劃，其中包括專為可穿戴設備設計的新芯片Edison。

據科再奇介紹，這塊基于22納米技術的芯片，不僅內置WiFi與藍牙連接功能，并擁有靈活可拓展I/O功能，支持Linux和開源軟件，適用于超小型和低功耗的廣泛物聯網設備、智能消費產品以及可穿戴設備。

2個月后的世界頂級ICT廠商盛會――CeBIT 2014上，英特爾副總裁兼EMEA（歐洲、中東和非洲）地區總經理克里斯蒂安?莫瑞斯（Christian Morales）向業界透露了公司在智能家居網關領域的進展――一款以1.2GHz Puma 6 Atom為基礎，可同時運行包括家居自動化、家居保安、娛樂以及能源效率在內的四個服務器的網關即將面世。

另據美國汽車制造商福特汽車透露，他們如今正攜手英特爾共同推進Project Mobii項目，雙方將在該項目上詮釋未來個性化車載和Mobile Interior Imaging技術等功能，使車內體驗更加安全和個性化。

“如果英特爾能在移動革命時代有這種積極性，現在的市場格局可能就是另一番景象了。”一位不愿透露姓名的國內行業分析師向《IT時代周刊》私下表示。他還認為，英特爾今天的努力正是對錯過移動互聯浪潮的補救。

正如科再奇在上任之初表示，“我們把公司已有的幾項優質業務進行了整合，也打算加大這一整合力度。而所有的努力將會使‘物聯網’在公司戰略當之無愧成為一個首要重點。”

事實上，這也是“開放互聯聯盟”的發展重點。據英特爾方面介紹，OIC的首個開源代碼將針對智能家居與辦公解決方案，包括遠程控制與消息通知等功能。“今后，坐在家里動動手指，便可輕松自如地遠程控制各種家用系統；在會議室里，員工與訪客能夠安心通過電腦或手機屏幕，進行實時交流與互動。”該描述正是當下人們對智能家居的典型設想。

這并不是英特爾的最終目標。根據道格?費舍爾的說法，“開放互聯聯盟將圍繞互聯網產品的安全問題及AllSeen聯盟無法解決的問題進行處理。”矛頭直指移動芯片巨頭高通――這個顛覆英特爾在芯片領域地位的“罪魁禍首”。

站隊進行時

根據標準普爾500排行，高通在去年8月超過英特爾成為美國第29大企業。當時，高通市值1138.2億美元，英特爾為1118.5億美元。

20億美元的差距，除了意味著業界對移動市場前景的認可度超越PC，對英特爾來說，更意味著它的主要競爭對手已從傳統的AMD變為高通。這亦是英特爾前任CEO保羅?歐德寧（Paul S. Otellinii）的觀點。

作為英特爾“認證”過的競爭對手，高通在智能家居領域已經先邁出了一步。2013年底，高通發起旨在“實現家庭、醫療保健、汽車、教育等行業的跨設備互聯”的AllSeen Alliance 技術聯盟。該聯盟以高通在2011年推出的近距離P2P通訊技術AllJoyn為基礎，截至目前已有LG、夏普、松下等家電廠商，以及硅圖像（Silicon Image）、思科、TP-LINK和HTC等IT企業成員，合計有51名成員 。

更值得一提的是，該聯盟已經成功開發出包括音箱、燈具、煙霧探測器，甚至嬰兒床等可以連網的設備，且AllSeen聯盟認證的產品之間還實現了互聯互通，互相操作。另外，高通于去年9月推出了可連接組成物聯網設備的QCA4002 和 QCA4004 網絡平臺。“新成立的OIC需要花些努力才能趕上了。”有分析人士指出。

除了應付以高通為首的AllSeen聯盟，英特爾還要提防OIC聯盟內的“出墻”行為。

據外媒報道，在加入OIC一周后，三星又宣布加入Nest 推出新智能家居無線網絡協議 Thread。據悉，Thread聯盟囊括了三星、ARM、飛思卡爾和美國芯科實驗室（SiliconLabs）等企業。此外，還有智能電扇制造商BigAssFans和電子鎖制造商Yale。

在分析人士看來，“移動互聯網領域，無論ARM還是Nest底氣都比英特爾足。”眾所周知，ARM一直占據著移動處理器架構的主導地位，而Nest的靠山更是大名鼎鼎的Google。

或者正是意識到自己在移動領域的不足，除了成立OIC，英特爾也加入了美國最大通訊公司AT&T牽頭的工業互聯網聯盟，至今該聯盟成員已超過50名，其中包括賽門鐵克、黑莓、華為、東芝等產業巨頭。

標準之爭

與過去壁壘分明的陣營不同，智能家居領域各大廠商顯得活躍得多，因為“很多公司希望確保無論結果如何都能站對隊”。分析人士告訴本刊記者。“物聯網正處于試驗階段，沒有人真正知道未來將會是一番什么樣的景象。”美國投資銀行Sanford Bernstein分析師斯塔西?拉斯貢（Stacy Rasgon）指出。

雖然瓶頸難以逾越，市場分析公司仍無一例外地對智能家居領域給出了“前景看好”的分析報告。奧維咨詢預計，到2020年智能電視滲透率將達93%，智能洗衣機、智能電冰箱、智能空調的滲透率將分別增至45%、38%和55%。Strategy Analytics智能家居戰略報告預測，到2018年全球智能家居市場總規模將達1000億美元。另一家市場調研公司IDC則預計，智能家居將成為一個萬億級市場。

不過，“這些產品還是需要一個標準，沒人會在買電視之前還要確認音響和它是否兼容。”斯塔西?拉斯貢說。從他的觀點來看，誰能成為標準的制造者和者，誰就能執智能家居之牛耳。因此，標準之爭成為各巨頭現階段競爭的焦點。

根據英特爾計劃，開放互聯聯盟將結合現有和新興標準，如WiFi、WiFi Direct、藍牙和ZigBee等無線傳輸協定建立單一方案，在互通不同市場的同時支持多個操作系統。Nest產品經理克里斯?伯洛什（ChrisBoross）則表示，Thread是一項具有安全和低功耗特點的網絡協議，相較Wi-Fi、NFC、藍牙或ZigBee，Thread更加適合連接智能家居產品。

篇11

1.線上教學市場分析

中國教育一直面臨著收益失衡、資源分配不均、素質教育成效不佳等困境。隨著“互聯網+”時代的到來，線上教學打破了這一格局。相比于常規教育模式，在線教育突破了時間和空間的限制，學習形式更加靈活，獲取知識的渠道更加廣泛。結合使用移動終端，在線學習具備便攜性，有利于學習者隨時隨地學習。線上教學具有的此類優點對于突破教學桎梏意義重大。

購物、旅游、交友等范疇與互聯網交融后，一樣具有普遍市場需求的教育成為除醫療之外的最后一個實現了必要程度市場化的行業。教育產業和互聯網的鏈接在10年之前就出現萌芽，首先是實行遠程教育、網絡學校和在線推廣形式。因為其擁有市場需求龐大、同質競爭激烈、行業高度散漫等特點，線上推廣模式在教育機構引發了高度重視。同時，教學資源的不均衡驅動了種類繁多的以網校形式為主的線上教學機構的涌現，該模式起初發展相對緩慢，究其原因是中國家庭網絡速度較慢以及錄制的課程視頻用戶體驗效果不佳。隨著互聯網技術的成熟和移動設備的普遍提高，在線教育的發展步伐加快，碎片時間學習和移動直播課程的可能性因4G網絡與高速寬帶的建設取得了進一步的發展。

德勤在分析報告《風口上的教育產業黃金時代，順勢而為》中表示，在2013年，平均每天有2.3個在線教育初創公司在中國市場成立；自2013年一季度開始大約一年時間獲得國內外融資之后，2014年此時在線教育市場已逐步形成龐大而穩固的基數；接下來一年時間在2015年中國在線教育產業的整體規模已達1.6萬億元；預計到2020年，它還會以12.7%的年均復合增長率達到3萬億元的驚人現狀。不論是從行業規模大小，還是市場活躍程度，或是從資本積聚力量來看，線上教學市場正處于迅速膨脹階段。當前，中國線上教學市場主要是K12教育（從幼兒園到十二年級高中階段）、學前教育和高等教育以及職業培訓。在這個追求速度更快、效率更高、信息更密集的時代，中國在線教育產業進入“黃金時代”。

2.線上教學用戶分析

伴隨網絡成長的“80后”“90后”群體是線上教學的主要受眾，用戶以高學歷、年輕態為特點。有調查數據顯示80%的人們開始愿意嘗試并積極參與到這種新的教學模式中，一般以門戶網站、社交媒體、應用市場等形式為主要學習渠道；其中中小學生使用移動設備參與在線學習比例達60%，更有超過80%家長支持學生線上學習模式。學習者對杰出的線上教學產品追求點在于資源內容的優質性和學習效果的顯著性，與此同時教學者積極采取多種形式的趣味教學。但也有研究認為，在線教育對學習者約束力較差，而教學者在此模式下執行力受到監控和評價的制約。

3.在線教育面臨的困境

當前線上教學局面表現熱潮，創業資本投入熱情高漲，但是學生用戶的實際使用效果和支付情況其實并不理想，能夠盈利者仍鳳毛麟角，線上教學規模化作用尚未呈現。在教育行業具有代表性的新東方，最初的推廣方法就是采用免費講座吸引大量學生，再將其中潛在客戶轉化成付費學員。對于互聯網的用戶黏性和增值收費特性，線上教學的長期黏性面臨重大挑戰。如果把購物、出行、交友等視作頻繁性需求，那么教育產品的選擇就顯得相對階段性，用戶使用的持續度將是最大的考驗。若是對于考試類教學課程，考試成績將成為主要衡量標準。線上教學由于缺乏強制性約束力和足夠實質性內容保障，教學結果評估更難做到公正合理。

涉足國內在線教育市場的K12領域與其他在線教育課程相比形勢更加嚴峻，雖然利用互聯網能夠在價格戰中取得一定優藎但它涉及教師、學生與家長等多方當事人，處于K12階段的孩子成長具有不可逆性，因此家庭對于該階段孩子的教育價格并不十分敏感，其中“教育消費”占到中國的中層階級家庭收入的七分之一，課外輔導月支出費用2000元以上的家庭占54%，由此顯示家長對教學結果要求更高。此外，值得注意的就是中國K12階段學生的課外學習時間非常緊迫，在線教育需要跟傳統教學“搶奪”學生的最有效時間。教育是一項非常注重成效的服務體系，沒有家長可能只是為了節省交通堵塞時間、節約報班收費等非核心因素而忽視學習的成效問題。

二、線上教學與虛擬社群的關系

在“互聯網+”的時代，用戶與網絡的交互性大大增強，用戶在參與聊天室 、討論區、公布欄等過程中，傳達了個人情感， 改善了網站社區環境，而因線上聚合而形成的環境即虛擬社群。虛擬社群使虛擬和真實世界互相鑲嵌，人類傳播的方式正變得越趨向于的社交媒體化、網絡化和虛擬化，與傳統社區相比不斷拓展到線上虛擬社區。知乎、微博、微信、QQ等虛擬社群分享信息成為一種時尚生活方式，虛擬社群正成為一種重要的知識共享平臺。

線上教學主要存在四種虛擬社群關系：學員之間的互相學習與心得交流；教師為學員提供環境與傳授知識；學員對教師問題提出反饋與改進措施；教師間教學經驗與研究分享。這些交流方式有別于傳統面對面的互動模式，同時也彰顯出其特有的性質。

（1）可擴容性。傳統教學方式中，學生人數往往不宜太多，課程展開前提礙于場地、教師等客觀條件，使得教學人數有一定的限制，而對于線上教學平臺，參加教學活動的人數是沒有限制的，網絡教學資源是共享的。

（2）高互動性。線上教育可以基于極大的師生人數比例來架構網絡支架，當學習者在學習過程中遇到問題，問題經常會被延緩或是擱置，那么最佳狀態是問題能及時回復解答，如此循環往來，才能帶動學習積極性，增強學習氛圍。線上教育正可以滿足這種快速高效的互動要求。

（3）傳播性。學習社群成員之間由于有著相同的互動習慣，在微博、微信平臺各種學習成果或是言論見解，使得資訊傳播更快，且這種傳播張力非常迅速。

（4）用戶黏性。人們以線上方式聚合形成的虛擬社群，會超越階段性的需求，成員之間互利共惠，在互動過程中逐漸形成對社群的忠誠度和信任度，虛擬社群得以維持和長久運轉。

三、線上教學內虛擬社群的維持策略

由于線上教學高度自愿和自由的特性，沒有任何的實體限制加諸于成員，因此，教學過程中虛擬社群能夠成為一個長久互動場域，而不只是一種臨時需求性的人群聚集。在線教育的參與者都應積極探尋其維持策略。由美國開創的網絡學習平臺MOOC中的某些策略值得學習和借鑒。

1. MOOC 以學習者為中心的教學形式

在MOOC平臺中，學生之間相互學習，自由的網上社區可以為學生答疑解惑。學習者和教育工作者都可以對 MOOC進行評價，并通過評價排名，篩選出的評價不高的 MOOC會由于需求不足而逐漸消失，另外一種情況就是通過不斷改進課程質量而重新立足市場，如此就會出現優勝劣汰的局面。

2.MOOC的教學課程視頻理性化

MOOC的課程視頻時間設置在1～20分鐘，符合心理學上人的注意力集中時間規律；其教學視頻形式多樣化，包含出境講解、手寫講解、實景授課、訪談式等多種教學形式，能更好地帶給學習者視覺上的沖擊，提高學習興趣；視頻錄制過程中加入了授課者的角色，形成了一一對話的情景，使得效果體現出“因材施教的個別化教學”的特點；教學過程中穿插練習，學習者可以自由掌控學習進度，增強交互性。國際化的MOOC平臺點亮了共享網絡和多媒體技術。

3.以“學堂在線”為代表的虛擬社群維持策略表現

“學堂在線”作為中國的MOOC中優秀平臺之一，筆者曾以應試教育中學生的身份親身體驗。它不同于完全免費線上課程，而是首先推出免M公開課來吸引學員，隨后推出一系列專業提升班課程，最終仍以收取開班學費方式盈利。這種教學模式除了具備線上教學的基本優點外，通常能與授課教師在課下建立友誼之情，老師在講完一堂課之后，會在自己的微信公眾號或是微博中布置鞏固練習，而這些社交平臺上的教師會每日更新教學相關要點，同時教師與學生之間就有了私下交流的渠道。當學習者參與到“學堂在線”某一個學習課堂中，最后會組建成一個學習交流群，以發紅包的形式測探活躍度，此類互動模式在這種通班群中很常見。當然，這種線上教學機構也會在類似于“雙11”的購物狂歡節中做出課程促銷的活動。總之，這種線上教學機構會順應潮流、深入學生生活實施各種促銷機制，維護用戶使用黏性。

4.社群中各成員之間互動關系維持建議

社群互動關系依賴于學習者和教學者雙方參與，在大數據共享平臺下，學習者應合理利用多媒體設備，結合自己的實際情況制訂學習規劃；教學者應多與相關技術人員溝通設計課程，以最優的展示形式抓住學習者的心理，突出教學重點，實現知識的高效傳輸。

我國對線上教學的探究尚處于初步階段，而目前最迫切的問題是有效整合互聯網技術和教學資源，鼓勵個性化學習和促成高互動性的在線教育產品及服務，從而達成提高用戶黏性的目的。可通過學習國內外優秀在線教育課程的內容與形式，制定適宜的策略，維持和發展虛擬社群的長期活力和競爭優勢。

參考文獻：

篇12

誕生于1998年的全球在線支付巨頭PayPal成立次年即推出了“美版余額寶”——賬戶余額的貨幣市場基金，極具開創性的將在線支付和金融業務結合起來。該基金由PayPal自己的資產管理公司通過聯接基金的方式交給巴克萊（之后是貝萊德）的母賬戶管理，用戶只需將基金賬戶激活，賬戶余額每個月就可以獲得股息，收益率每天浮動。

在業務開通的最初幾年里，美國貨幣基金行業迅猛發展，PayPal貨幣市場基金在2007年的規模峰值達到10億美元，相當于當時一個規模排名中游的貨幣市場基金水平。誕生次年，美版余額寶的年收益曾達到5.56%，但2002年美國利率大幅下降后，2004年的收益只有1.37%。為了吸引更多的沉淀資金、提高客戶黏性，在這幾年里，PayPal一直通過主動放棄大部分管理費用的收取來維持住貨幣基金的收益率和吸引力。好在2005年至2007年利率上行期間，貨幣基金的年收益率超過4%，其規模出現連續翻番。

但好景不長，2008年金融危機后，美聯儲的三次量化寬松政策導致超低利率政策，由于基準利率水平關乎貨幣市場基金所必須購買的低風險資產的回報，使得貨幣市場基金獲利困難或者經營虧損。此外，美財政部在2009年后不再作為貨幣市場基金的最后擔保人，貨幣市場基金的剛性兌付不再存在，投資貨幣基金不再能保底。在這個宏觀背景下，美國貨幣市場基金收益普降至0.04%，僅為2007年高峰5%的零頭，甚至遠不如儲蓄賬戶2.6%的收益。PayPal貨幣基金的規模也逐步縮水。2011年7月PayPal被迫關閉了其運營的貨幣基金。

國內各種寶的核心邏輯與PayPal貨幣基金如出一轍。而因為銀行儲蓄收益整體偏低，但國內利率水平整體偏高（一年SHIBOR，即上海銀行間同業拆放利率都可以在5%），在目前的貨幣政策下，投資貨幣基金產品的年化收益率基本上能做到4%—5%左右，這給老百姓擺脫低存款利率創造了良好的條件。假設一旦今后銀行利率如果出現像美國、日本等地一樣的零利率，那么整個貨幣市場基金就會成為無源之水，未來“余額寶們”是否會步美國先驅后塵？尚待時間來考驗。

眾貸網滿月即夭折

2013年4月2日，上線僅一個月的眾貸網宣布破產，成為史上最短命的P2P網貸公司。該公司在“致投資人的一封信”中表示，由于整個管理團隊經驗的缺失，造成了公司運營風險的發生，所有的投資都造成了無法挽回的經濟損失。公告同時稱，對于投資者的損失，已經用自己的資金先行按照一定比例墊付給了投資人，墊付款已經通過網銀轉賬給投資者。

資料顯示，眾貸網，注冊資金1000萬，隸屬于海南眾貸投資咨詢公司，總部在海口市，定位為中小微企業融資平臺。同時也自稱是“P2P網絡金融服務平臺”，提供多種貸款中介服務。據第三方網貸平臺統計，眾貸網運營期間，共計融資交易近400萬。眾貸網的投資模式與大部分P2P一致：投資人通過第三方支付國付寶或銀行將投資款打給眾貸網，拍標完成后再由眾貸網將此筆款打給借款人。

對于公司倒閉的具體原因，該公司法人代表盧儒化曾對媒體表示，眾貸網破產是“栽”在了一個項目上。由于缺乏行業經驗，審核工作沒有做到位，眾貸網未能及時發現一個300萬左右的融資項目的抵押房產已經同時抵押給了多個人，到眾貸網這里已經是第三次抵押了。在資金難以追回的情況下，眾貸網只能走向破產這一步。

眾貸網不是第一個也不是唯一一個倒閉的P2P公司，P2P網貸在我國爆發性增長的核心因素是因為理財市場和小貸市場有效對接與監管真空，促使行業規模高速增長。高利差和監管套利保證行業的高盈利，不斷吸引著新的進入者。但P2P行業有著與銀行類似的風控模式，來做銀行不愿意放貸的客群，這樣的模式必然十分脆弱。

除掉那些專為制造龐氏騙局，裸的騙取投資跑路的，更多是憑著熱情，沒有金融背景，沒弄清風險，僅因為這個行業暴富機會大而盲目進入的，眾貸網的例子顯然屬于后者。

數銀在線光環不再

位于杭州，號稱是“金融界攜程”的數銀在線曾經名噪一時，不僅有杭州市委及浙江省委為其背書，它還是首家獲得銀監會核發牌照的互聯網金融企業，并且是國內唯一一家引入央行個人身份認證系統的互聯網金融企業。

數銀在線類似于金融產品超市，集成銀行的信貸產品，使得客戶能夠通過其平臺比較并申請貸款，其主要人群包括自然人及小企業。數銀承擔前端客戶的搜集和前期的信用評估等服務工作，資金由正規金融機構提供，貸款審批和發放的流程是由銀行來完成的，與數銀在線存在合作關系的有包括建行、農行等十幾家商業銀行。數銀在線此前曾表示通過向銀行收取1‰～3‰的傭金盈利。

2010年，數銀在線獲得了首輪5000萬元投資，引入浙銀資本占股10%，對公司的整體估值達到5億元。美國《福布斯》雜志亦將其評為中國未來三年最具潛力的50家小企業之一。同時，數銀在線還計劃籌備房屋面積達10萬平方米的數銀科技園區。

但數銀在線一直沒能獲得持續的發展的能力。對于大銀行來說，數銀在線提供的貸款者并不大，只能算是“漏網之魚”，銀行認為沒有支付傭金的必要，且數銀在線并不承擔貸款壞賬風險，主動權掌握在銀行手中。而另一方面，為了吸引到優質的客戶，數銀只能選擇不收取這部分傭金，結果就是數銀在線對銀行和消費者都無法收取任何費用。

盈利模式不明朗的情況下，數銀在線卻“燒錢不止”。巨額廣告投放，場地租金和人力薪資成本，數銀在線每年成本在5000萬元以上，對大股東持續投入形成了很大的壓力。2013年春節后，大股東浙銀資本突然宣布撤出，導致資金鏈驟然斷裂，企業陷入困境。

采取何種盈利模式，是數銀在線的困局，更是擺在所有網貸公司都面臨的生死命題。

谷歌錢包推進困難

谷歌錢包推出于2011年，谷歌錢包采用NFC技術，用戶可以通過谷歌錢包綁定信用卡的功能直接刷手機消費。所謂NFC，即近距離無線通信技術，配備此功能的手機或者其他設備與10厘米或更短距離內的另一臺NFC設備進行數據傳輸。數據包括優惠券、現金卡或信用卡付款授權。

盡管谷歌錢包服務在銀行卡方面支持萬事達卡、Visa、Discover、美國運通卡等，但在手機硬件方面，市場上僅有不足15款智能手機設備支持NFC技術且不包括蘋果的iPhone手機。在美國四大移動運營商中，只有Sprint Nextel支持谷歌錢包的服務。Verizon無線、AT&T和T-Mobile美國不僅不支持谷歌錢包，還結盟開發自主支付服務Isis。另外，商家們一直不愿意支付升級銷售終端的費用，如果不升級銷售終端，那么商家又將很難接受通過NFC進行的付款。正是這種復雜的利益鏈，最終導致了谷歌錢包的推廣不利。

谷歌錢包的負責人Osama Bedier于2013年5月份辭職，或能表明谷歌在基于NFC技術的移動錢包方面面臨的困境。彭博《商業周刊》也曾如是描述谷歌錢包的窘境：“目前，谷歌有數百名開發人員從事谷歌錢包項目，而谷歌也花費了3億美元收購多家數字支付創業公司，從而幫助谷歌錢包的開發。不過，消費者仍未接受谷歌錢包。根據谷歌Play應用商店的數據，在推出的兩年內，谷歌錢包應用的下載次數不到1000萬次。”

2013年9月，谷歌錢包取消了對NFC的硬件要求。此舉將讓該應用兼容更多Android智能手機，并提高產品對PayPal等對手的競爭力。11月，谷歌推出與谷歌錢包捆綁的實體卡片，用戶可用這種相當于借記卡的卡片提取現金或購物，希望借真卡關聯谷歌錢包的方式來引導消費者，借助有形的卡來獲得人們對其移動支付的認可。

沒有成功不代表失敗，谷歌錢包將何去何從，能否搶回一部分流失的客戶，我們拭目以待。

互聯網銀行SFNB被收購

1995年10月18日，世界上第一家虛擬網絡銀行——安全第一銀行（Security First Network Bank，簡稱SFNB）誕生，它是由美國三家銀行Area Bank股份公司、Wachovia銀行公司、Hunting Bancshares股份公司、Secure ware和Five Space計算機公司聯合成立的，是得到美國聯邦銀行管理機構批準的第一家全交易型的網上銀行。

SFNB完全依賴互聯網進行運營，服務范圍極廣，包括基本電子支票業務、利息支票業務、貨幣市場、基本儲蓄業務、信用卡及CDS等大范圍的多種銀行服務。SFNB每年營業365天，每天營業24小時，通過電子郵件或免費熱線，為客戶提供充滿活力的、全天候的客戶服務支持。

由于成本低，SFNB提供免費的服務、較低的費用和較高的存款回報率，把降低了的經營成本轉移給客戶。到1996年10月，即SFNB成立一周年之際，SFNB開設了大約7000個賬戶，總存款額超過2000萬美元，截至1999年存款額就達4億美元，增長速度極快，股價扶搖直上。

但SFNB公司一直未獲盈利，因為SFNB有著純網絡銀行固有的缺陷：由于資金運作渠道少，受營業網點、從業人員等的限制，SFNB很難像傳統國際性大銀行那樣以專業的金融服務、技能為核心競爭力，靈活運用各種金融工具獲取利潤；而是以網絡操作的便捷性和更高的儲蓄利率吸引客戶，從而導致客戶黏性不足，機構盈利能力單薄。隨著進入這個行業的競爭者越來越多和大銀行加快電子銀行布局并降低成本，SFNB的優勢消失。

1998年，SFNB被加拿大皇家銀行以2000萬美元收購了其除技術部門以外的所有部分。在被收購后，SFNB轉型為傳統銀行中提供網絡銀行服務。由此可見，網絡銀行僅是實體銀行龐大網絡的輔助和補充，脫離實體網絡而獨立存在并不可行。

網絡信用卡NextCard破產

另外一個經典的例子是網絡信用卡公司NextCard。NextCard是一家總部設在舊金山，通過互聯網發放信用卡的公司。

公司提供一套VISA卡網上信用審批系統，并為申請者提供互動服務。信用資料較少的申請人只需在NextCard存有一定額度的存款，就可申請到信用卡。NextCard的特色在于：它在郵件寄出卡片之前就通過網絡立刻為申請者授予信用額度。從1996年的推出到2001年的第三季度，NextCard積累了120萬個信用卡賬戶，未償余額達20億美元，其成本卻比傳統的做法低70%。

2002年，NextCard宣告破產。市場分析人士認為，破產的最大原因是因為NextCard的客戶主要都是一些被其他信貸機構拒絕的消費者，這必然導致欺詐和壞賬的激增。在OCC（美國貨幣監理署）的年檢中，NextCard被發現把許多屬客戶故意拖欠不還的普通信用壞賬歸為“欺詐”損失（“欺詐”損失被歸納于一次性損失，財務上不需要相應的儲備金），NextCard需要大量增加儲備金來預備將來的信用損失，導致其喪失流動資金，不得不宣布破產。

也有分析家認為，和普通信用卡相比，人們可能認為償還NextCard的債務并不是非常緊急，而NextCard沒有及時處理這部分行為不良客戶。可見有效的風險管理對銀行和信用卡公司來說是生死攸關的事，特別是經濟衰退時，不當的風險管理的后果可能使公司毀于一旦。

互聯網保險InsWeb難以為繼

總部設在美國加利福利亞的保險電子商務站點InsWeb創立于1995年2月，是一家不依托于傳統保險機構，完全從事在線保險業務的互聯網保險公司。InsWeb曾在美國納斯達克市場上市，是全球最大的保險電子商務站點，并且在業界有著非常高的聲譽，被福布斯稱為是網上最優秀的站點，也是雅虎評出的全世界50個最值得信賴和最有用的站點之一，這個站點涵蓋了從汽車、房屋、醫療、人壽、甚至寵物保險在內的非常廣泛的保險業務范圍。

其主要盈利模式是為消費者提供多家合作保險公司的產品報價，幫助消費者做出購買決定，從而收取費用；為人提供消費者的個人信息和投保意向，并向人收取費用。簡化了保險產品流通環節它把大量的客戶介紹給保險公司的同時也把最好的保險公司和險種介紹給客戶，通過互聯網把保險公司和客戶聯結在一起，為保險公司和客戶同時帶來了顯著的利益。

2005年，有超過100萬的消費者在其網站上使用其汽車險的報價服務。2006年，InsWeb營業總收入達到了2850萬美元，連續多年實現兩位數的快速增長。InsWeb的成功，詮釋了美國第三方保險電子商務的快速發展。但是，保險產品大多較為復雜，往往需要人面對面的講解，而單純網絡上難以迅速了解產品性質，這導致絕大多數保險產品無法依靠互聯網銷售。因此，InsWeb主要銷售的還是相對簡單的車險和意外險，而僅靠這個規模是難以維持生計的。

長期虧損終于導致了股價的一路狂跌，2011年InsWeb被著名個人理財網站Bankrate收購。被收購前最后一次公布報表的前三季度收入僅為約3900萬美元，與美國萬億美元左右保費相比幾乎可忽略不計。并不是所有的險種都適合在網上銷售，網銷只是作為保險銷售的渠道之一，結合渠道進行傳統產品的優化才是大勢所趨。

篇13

（一）O2O定義

不管是餓了么還是美團外購，都采取了O2O電子商務模式。02O是Online線上網店Offline線下消費的簡稱，主要是在平臺上幫助商家開店，商家將線下的商店信息和商品信息直接推送給互聯網用戶，消費者對這些信息進行篩選最后選擇自己想要的服務。在O2O模式下，消費者可線上交流詢問和反饋，線下自己體驗比較，有選擇性地消費。

（二）O2O的特點

現階段運用最廣的電商模式主要有兩種，一種是B2C模式（business to customer），即一切的商品和信息都直接從企業到消費者；另一種是C2C（customer to customer），即商品和信息直接到從消費者到消費者。我們不難發現B2C和c2c主要是側重于購物一些電器服飾等，庫存的主要是貨物，而O2O瞄準的是服務業，類似于餐飲、電影、租房等，庫存的主要是服務。相比較于B2C/c2c的足不出戶等貨上門，O2O模式下的的消費者則需到現場獲得服務，自然O2O模式下的服務一定是本地化的。

（三）O2O模式優劣勢分析

首先，從消費者角度來看，O2O的模式有很多優勢，第一， O2O模式下，你所點開的網站只提供一種商品或服務，消費者直奔自己想要的服務的平臺，再運用條件篩選和搜索服務，即刻查看符合條件商家的信息，選擇自己想要的服務。這大大減少了一些不必要的時間和精力的耗費。第二，平臺通過與線下實體商家保持一種長期的合作關系保證了“團購”的和長效性和及時性。消費者可以從中獲得更多的實惠。第三，相對于傳統的方式，消費者有了更多的自主選擇權和比較權利，而且，消費者可與商家線上進行時時的咨詢和溝通，這也將幫助消費者更易獲得他們想要的服務。第四，O2O模式下，消費者可以直接從以往的消費者的評價反饋記錄里對商家有一個直接真實的印象，這擠走了廣告里的水分，也很大程度上減輕了由于了信息不對稱帶來的傷害。但O2O仍會和傳統的電商模式一樣，在解決售后服務的及時性和有效性上存在弊端。

從商家角度來看，這種模式下，商家的目標受眾明確無需過多的進行廣撒網式的宣傳，這種高效益的營銷模式自然受到商家青睞。其次，商家可直接跟蹤每筆交易，推廣效益可用銷售數據準確地量化。最后，他們可通過線上的交流和消費者評價反饋，了解顧客需求，幫助改善服務。當然將所有同類服務和產品放在一個平臺上，競爭的激烈程度可想而知，再者，因為消費者的選擇余地多了，他們的忠誠度自然會下降，這對期待有回頭客的商家來說也是個問題。

最后，我們從O2O平臺來看，消費者一旦有了強大的依賴性，強大的客流量會吸引更多的消費者和商家加入其中，這就將帶來更多的現金流，隨之強大的廣告空間勢必會帶來更多的盈利空間。但問題是因為平臺門檻低直接導致的商家信息良莠不齊，這勢必會影響平臺的形象和聲譽。所以我們在深知O2O的巨大的優勢的同時也要明白，O2O絕對不是一種一勞永逸，高枕無憂的商業模式。[3]

二、我國O2O商業模式分析

（一）我國O2O發展狀況

其實，O2O模式最早出現是因為團購的興起，接著這種模式就在旅游業被廣泛使用，例如我們熟知的攜程、藝龍。年初嘀嘀打車和快的打車的虧本血拼仿佛還歷歷在目，幾個月后的外賣行業又讓歷史重演，O2O模式下的各個部門和行業因信息門戶服務的細分導致的各種大戰，在2014年吸足了人們的關注度。

我們在《 2014第三季度O2O市場分析報告》中可以發現，在2011年本地生活服務市場用戶人數僅有0.82億，而到2014年，用戶人數增長到了2.8億，同比增長了241.5%。同時結合中國網民總數的增長情況，2011年時使用本地生活服務市場的網民占當年網民總數的16.0%，而在2014年，比例已達43.3%。顯而易見，O2O正慢慢地被廣大網民所接受并使用[1]。

（二）我國O2O未來前景

放眼縱觀國際，成立于2008年的Groupon作為早期的O2O試水者，美國 Groupon 席卷了美國、歐洲市場，尤其是Groupon的公開上市讓大家深信O2O的無限活力。2011年Groupon更是與騰訊攜手投資，以“高朋團購”的形象走進中國市場，雖然近幾年高層頻換，財務狀況遭質疑，假冒商品遭批，但是沒有人出來否認過O2O的巨大潛力和價值。

在我國現階段，O2O在市場細分后發展越發的迅猛，短期內O2O依舊會以一股不可抗拒的力量席卷各個領域。在2014年國內的O2O市場中，餐飲行業市場份額高達43%，休閑娛樂類市場酒店服務市場等行業也是表現不俗。而且我們發現服裝百貨甚至是醫療健康等等都紛紛參與到其中[1]，所以市場和服務細分后的O2O市場將會百花齊放。

報告中我們還可以知道，在O2O的現有的使用者中，移動端的用戶占到了七成而PC端的用只是接近三成[1]。近些年通信行業迅猛發展，4G 網絡大幅推廣，wifi大范圍覆蓋，O2O的發展前景自然不容小覷。再加上不少O2O商家和平臺給消費者提供手機支付、微信支付、掃碼支付等方式來滿足移動用戶端的消費習慣，這在讓消費者享受優質且低價的同時，還保持了自己的消費習慣。

三、結語

O2O作為新興且具有活力的電子商務模式，各個領域的成功運用以及相關產業的迅猛發展，讓我們相信，不管是打車APP 之爭還是外賣之爭，這些腥風血雨也只是個開始。O2O必將在更多的領域施展它更多的活力，也一定會給整個互聯網企業帶來新的變革。

參考文獻：

[1]速途研究院《2014第三季度O2O市場分析報告》2014年11月26日http：///content/533217.shtml

[2]陳永東 《深度理解O2O商業模式及策略》 廣告大觀（綜合版） 2014