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篇1
由于小學生的年齡心理特點，對枯燥的理論說教難以接受甚至產生抗拒的情緒，為了使枯燥的理論具有可接受性，班級心理輔導可采用學生喜聞樂見的活動形式來開展。通過創設問題情境、小組討論、角色扮演、小調查等各種活動形式進行心理輔導，班級心理輔導活動設計要求體現目標，圍繞主題展開；在活動設計中，教師要注重活動內容的豐富性和趣味性，形式的靈活性和多樣性，使學生在愉悅的氛圍中感受自我教育的樂趣。在組織和引導學生活動過程中，講授時間要明顯比其它科目少，但是對講授質量的要求更高：在活動前要充分調動學生的參與熱情；活動中要啟發學生自己思考；消除過度焦慮等消極情感，培養自覺調節、控制情感的能力。如低年級的教師為提高學生的自控能力，培養良好的行為習慣，上了一節題為《管住自己》的班級心理輔導課，教師針對存在于學生中帶有普遍性和傾向性（貪吃、貪玩，明知這種行為不對，但又管不住自己）的心理問題，以活動課的形式開展班級心理輔導。活動課上，教師首先聯系學生生活的實際通過小品表演展示明明的煩惱，由于家庭條件好，明明又貪吃，經常吃巧克力等零食，結果長得非常胖，爬樓梯都喘氣，放學回家對游戲機愛不釋手，玩到很晚也不睡覺，白天不愿意起床，上課經常遲到，他知道這樣做不好，但又管不住自己，所以很煩惱。教師讓學生開展小組討論，幫小明想出解決問題的方法。在小組里同學們都紛紛想辦法出主意，提出了很多提高自控能力的好方法，整個課堂都活了起來，充分發揮了學生群體的作用，在有效地幫助學生解決心理問題的同時又幫助學生養成良好的行為習慣，提高自控的能力。
二 營造和諧的心理氛圍，調動學生全員參與的積極性
班級心理輔導的目標是全體參與者在心理和行為上積極改變，班級心理活動的過程中全員參與是最為重要的原則之一。為了真正做到課堂活動一個也不能少，在活動設計時既要面對全體學生，同時又要尊重學生的個體差異，有意進行特殊的準備，使學生在活動中人盡其才，充分體現每個人的主體地位。此外還要樹立學生正確的自我認識，建立良好的自我評價機制，從而增強自信心，培養學生的自尊心。集體是大家的集體，沒有全員的參與，就沒有集體的完整。為了讓全班同學都能體會到在集體中的不能缺少和不可替代，在班級心理輔導課上讓學生用分組合作的形式進行活動，并明確提出小組活動的要求：一是每位組員都有權利和義務參與小組討論，發表自己的觀點，為小組討論做貢獻；二是相互的幫助；三是互相尊重，當有不同的觀點時，只發表觀點，而不針對個人。這樣一來為學生創設安全的心理環境，保證每一個學生在集體中得到充分的尊重、理解，沒有被諷刺、譏笑、挖苦、鄙視等顧忌和可能，學生能夠毫無顧忌地把自己的經驗、困惑、煩惱、體驗表達出來。與此同時，教師在活動前、活動中、活動后都要注重營造愉悅、和諧的心理氛圍：一方面不能忽視那些內向、靦腆的學生，鼓勵他們積極的表達自己的感受、看法或在演練中扮演適當的角色；另一方面對那些特別積極表現自己的學生，不能生硬地打斷他們，而應向他們講清楚，大家共同參與的活動才是成功的活動，鼓勵他們給別人提供表達的機會。教師在學生中發揮平衡、協調作用，給每個學生參與活動的同等機會，使每一位學生都有所收獲。
三 開放型的心理輔導方式讓學生打開心鎖，正確認識自我
班級心理輔導須讓學生打開心鎖，敞開心扉，把自己的真實感受表達出來。只有這樣，才能使輔導具有針對性和實效性。這就要求班級心理輔導課必須是開放型的，也就是在操作中，整個過程的組織形式和方式都應該是開放的，教師與學生的語言交流也必須是開放的，教師在非必須價值澄清的時候，要善于運用延時評價和模糊評價，給學生表達真情實感的機會。如教師在題為《昨天、今天、明天》的心理輔導課中，鼓勵學生大膽說出以往遇到的不愉快的事情，或煩惱，找出造成這些不愉快事情的原因，并讓大家幫助其想出排解煩惱的方法，在具體事例中，幫助學生正確認識自我，總結昨天，把握今天，用積極、樂觀的人生態度迎接明天。
四 創設情境，讓學生在體驗中增強自我完善的能力
創設情境就是根據學生身心發展的特點與心理需要，運用多種方法，設置與學生發展有關的有助于問題解決的問題情境。引發學生學習的興趣與動機，激發探究欲望，調動學生的非智力因素，通過環境體驗、事件經驗，提高學生自我教育、自我完善的能力。班級心理輔導雖也屬于有計劃的教育活動，但十分強調以學生為中心的立場，離開學生生活實際的強制灌輸，是達不到目的的，要盡可能地結合學生生活中的實例。從學生熟悉的人、事開始，最能激發興趣。如一年級的教師上題為《學會交朋友》一課時，創設小紅在與人交往過程中由于態度不好，不文明、沒禮貌，不會尊重他人，結果交不到朋友的情景，引導學生體驗交朋友的要領，掌握交往的技巧，增強自我完善的能力。與此同時，在課程進行中，給學生留下充足的時間，讓他們表達自己的實際體驗、自己的看法。這時，輔導人員的角色更多地不是宣講者，而是傾聽者、對話者，這樣班級心理輔導才能收到水到渠成的效果。
參考文獻
[1]教育部關于加強中小學心理健康教育的若干意見.教育部印發的教基，1999（13）
[2]教育理論與實踐，2000
[3]吳增強.班級心理輔導―著眼于同輩群體資源的開發，2000
篇2
金洪源教授的元認知心理干預技術認為大多數學生的學習分心是一種條件性情緒反應，可以通過心理干預技術在短時間內得到有效的解決。
一、來訪者基本情況
小剛(化名)，男，某小學四年級學生。聰明、好動，各門學科成績均在70分左右。
小剛的父母是商人，整天忙于生意，無暇顧及孩子的學習和生活起居，于是請一位50多歲的姥姥(自家親戚)長期照顧孩子，孩子對姥姥很認可。姥姥用自己教育孩子的成功經驗來輔導小剛，并對小剛有很高的期望。小剛剛上小學時學習成績很好，可是隨著年級的升高，小剛的成績逐漸下滑。姥姥非常焦慮、自責，一度想要放棄對孩子的監管，經小剛父母的再三挽留，才勉強留下。來訪時姥姥認為小剛之所以成績下降是他的父母過于溺愛造成的，并為自己不能與小剛的父母有效溝通從而影響了她對小剛的教育而感到懊惱。(以下家長指的是姥姥)
二、問題行為表現及問題形成的心理機制
1.問題行為表現
在校表現：聽課和自習時不能集中注意力，聽課時常有小動作或鉆到課桌下玩，老師講課時隨便插話，影響課堂紀律，經常被老師批評：下課經常同學，與其他同學的關系較差。
在家表現：一提到作業就煩躁，發脾氣，寫作業時頻繁上廁所或吃東西，甚至經常擺弄手指或腳趾長達兩三個小時。已經小學四年級，還得家長看著學習，而且經常為了不寫作業與家長吵鬧或干脆拒絕寫作業。
本人自訴：也想學習，但是一學習就煩，也知道家長是為了我好，但就是不愿意學習。
2.心理機制分析
小剛的學習分心就是由于家庭教育過程中家長與學生的不良互動方式導致的。小剛剛入學時的學習成績很好，家長感到滿意，但隨著年級的升高，學習內容的加深，學習過程中的錯誤也增多了，家長對小剛有著很高的期望，當看到孩子作業出現錯誤時，就開始指責、懲罰，遭到批評、懲罰的小剛便產生焦慮、煩躁、恐懼等情緒。隨后的學習中出現的錯誤越來越多，家長更加煩躁、自責，于是加強對小剛的管教和懲罰力度，這種情況反復出現，導致小剛和家長都在學習情境中建立起了消極的條件性情緒反應。兩人的消極情緒互相影響，形成了惡性增強循環系統。(如圖1)
小剛先是受家長輔導時偶爾的不良情緒的影響，導致在學習中大腦處于某種程度的暫時低能的狀態；而暫時的大腦低能狀態下產生的消極情緒會與當時的學習情景之間建立起消極的潛意識條件性情緒反應。在此后的學習過程中，一進入學習情境(s)就自動產生消極情緒(E)，出現學習分心(R)，如擺弄手指、吃東西、頻繁上廁所等。(如圖2)
在小剛條件性情緒產生的同時，家長也出現了監督小剛學習情境下的條件性情緒。隨著小剛學習成績的下降，家長輔導過程中滿意度逐漸降低，隨之產生的焦慮、煩躁、自責等消極情緒與當時輔導小剛學習的情景建立起消極的條件性情緒反應。每當輔導小剛學習時(S)就自動產生消極情緒(E)，便會嚴厲地批評指責小剛(R)，同時家長又會對自己的行為進行反思，覺得自己沒有教育好小剛，產生自責情緒(E’)，加重了原來的條件性情緒(E)，形成惡性增強循環系統。(如圖3)
三、干預技術的設計及實施
如上分析可見本案例存在兩個主要的消極條件性情緒循環系統，即家長輔導孩子形成的條件性焦慮情緒循環系統和不良情緒的負作用影響小學生學習分心形成的循環系統。這兩個循環系統是互相影響、互相加強的。其中小剛的條件性消極情緒主要受家長輔導時的條件性消極情緒影響，如果家長的消極情緒消除了，小剛的惡性循環系統也將發生變化，因此改變家長的消極情緒是本案例的關鍵。
1.認知調整
(1)對家長的認知調整
第一次，幫助家長了解孩子學習分心的心理機制。
讓家長了解孩子的年齡特點和學習特點，幫助家長正確面對孩子在成長過程中出現的問題，了解孩子學習困難問題的實質及成因，分析孩子學習分心產生的心理機制。使家長認識到自己在輔導孩子學習過程中的情緒和態度對孩子情緒的影響作用，促使其下決心改變自己的教育觀念及教育方式。
第二次，認知調整，主要針對家長上次回去后應用新理念和新方式輔導孩子所取得的成效進行肯定和反饋，增強家長在輔導孩子學習時的自信心。并針對家長在遇到孩子學習出現錯誤時不能很好地控制自己的情緒進行認知指導，改變家長在這一問題上的某些錯誤觀念。
第三次，認知調整，針對家長擔心愧對孩子父母的重托，期望得到孩子父母的認可、理解與配合的情況，對家長進行了認知調整，并與孩子的父母進行溝通，讓孩子的父母了解孩子學習的現狀，父母對家長的工作表示認可和支持，使家長的心態平和了許多，也開始能夠有效調節自己的情緒。
(2)對小剛的認知調整
07年9月21～22日連續兩次認知調整，與小剛一起探討學習的意義，分析玩與學習的重要性和時間的分配，用舉例子的方式幫他分析了學習分心的原因。幫助他樹立近期的目標，共同進行了現場的學習方法的演練。并與其討論家長的教育方式和家長對自己的期待，使他能夠理解家長的行為。
2.放松訓練
(1)對家長進行心理放松訓練
07年9月21日家長第二次來訪，針對家長在輔導孩子學習時遇到孩子學習出錯時不能很好地控制自己情緒的問題，運用漸進式肌肉放松訓練并結合情感組織者技術，幫助家長消除消極的條件性情緒。先讓家長想象自己輔導孩子學習成功時的情景，在獲得平靜、愉悅的情緒狀態下引導她想象自己正心平氣和，用微微愉快的心情耐心地輔導小剛學習的情景。根據交互抑制原理，使新建立起來的適應性條件性情緒代替了原有的消極條件性情緒。同時教給家長自我調整的方法，比如深呼吸、運動等。
(2)對小剛的行為干預
07年9月23日～9月26日，每天對小剛進行局部大塊肌肉放松訓練，緩解焦慮、煩躁的情緒，并在放松過程中使用暗示性引導語，鞏固認 知調整的內容，結合情感組織者技術提高其對學習的興趣與興奮度。同時指導他掌握了在學習過程中運用積極的自我暗示提升學習效率的方法。
四、輔導的效果
07年9月23日第一次行為輔導后，老師反映小剛變化了，課堂上能認真聽課了，寫作業效率提高了，有時還能主動舉手發言。
07年9月26日，小剛同班同學反饋，小剛像變了一個人似的，下課不再同學了，寫作業時特別認真，很少東張西望。他的同桌這樣說：“小剛現在變化太大了，他再也不來煩我了，我真高興，我們有時還一起討論問題。”小剛自己說：“老師，我成功了，真高興。”
07年9月27日，家長反映自己現在輔導孩子學習時情緒很穩定，遇到孩子學習困難時，能主動地運用積極的自我暗示，告訴自己“小剛是愛學習的孩子；我要耐心地幫助他，他一定能成功”。現在她發現小剛寫作業越來越快，越來越認真，她很高興。有時她還抽出時間與小剛一起打打羽毛球。
家長還用書信的方式與小剛的父母進行了交流，并進一步得到小剛父母的肯定和支持，提高了她輔導孩子的自信心。
老師反映小剛在課堂上能坐得住了，寫作業時能集中注意力了并且學習效率提高了很多，學習成績進步很大。與同學的關系也漸漸融洽了，老師還發現他開始幫助班級值日生工作。
08年1月11日家長反饋她自己的情緒和生活狀態越來越好，小剛的期末考試成績從原來的70分左右提升到90分左右。并且能隨時覺察自己的不良情緒，自覺地調整自己的情緒了。
08年5月，班主任反映小剛在班級中能主動幫助同學，朋友越來越多。成績在穩步提高。
五、討論與思考
1.對小學生的認知調整要結合小學生的年齡特點進行
小學教育是習慣養成教育，小學階段是學生陳述性知識學習和積累的過程，程序性知識和策略性知識的形成過程。小學生具有生活經驗少、認知水平低、辨別是非能力差、情緒不穩定、意志力薄弱、依賴性強等年齡特點，對小學生進行認知調整就比較困難。因此，在對小學生進行認知調整時可以結合其年齡特點采用舉例子、講寓言故事、角色扮演等生動形象的方式，更易于被其接受。
2.要關注家長的情緒對小學生學習分心的影響作用
小學生學習分心問題的形成往往與家長的輔導行為直接相關――由于他們過于關注孩子的學業或成績，常常會在輔導孩子學習的過程中出現焦慮、煩躁等消極情緒并伴隨消極的行為表現，比如小學生在學習過程中的表現沒有達到家長期待的狀態，就會受到家長的批評指責甚至懲罰，這樣的情況經常發生，就會使小學生在學習情境下建立起緊張、焦慮等消極的條件性情緒反應，導致學習低效或學習分心。
因此引導家長樹立科學的家庭教育理念和適合的家庭教育方式是必要的。
3.要堅持跟蹤指導
小學生自我控制力薄弱，對小學生個案輔導要注意跟蹤反饋，反饋時間由短到長，三天、一周、一個月、半年、一年……要及時肯定與鼓勵小學生的積極行為，同時還要根據其成長的需要，輸入新的知識。咨詢老師應指導家長、老師注意觀察孩子成長過程中每一個細微的變化。捕捉孩子的每一個成長契機。
4.元認知心理干預技術在對小學生學習分心的心理輔導中的作用
本案例中應用元認知心理干預技術，是因為看到了條件性情緒這個核心變量，所以使得問題的產生原因得到了很好的揭示，從而快速找到了解決問題的杠桿解，并看到了行為背后的程序性知識、策略性知識等知識要素，利用了放松訓練這種高效的暗示性學習方式，使得問題得到了較快、較好的解決。
點評
問題出現不可怕，可怕的是對當前問題作錯誤的心理機制解釋和采用錯誤的干預方法。本案例作者采用觀察法、訪談法，首先分析案例中小學生學習分心的心理機制，抓住影響學生學習分心問題惡性循環系統的杠桿解，即家長輔導學生形成的條件性焦慮情緒，然后運用行為療法中的放松訓練，并結合元認知心理干預技術中情感組織者技術，對家長和學生進行認知調整和行為訓練，取得良好效果。
案例分析中作者尊重小學生的年齡特點，采用舉例子、講寓言故事、角色扮演等生動形象的方式對學生進行輔導，表現出輔導者的智慧與創作性，將元認知技術靈活地應用到小學生心理輔導過程中。小學生學習分心是小學生學習行為的一個普遍現象，如何正確對待此問題，可以說該案例給家長和教育工作者提供了很好的借鑒。
參考文獻：
篇3
一、調研背景
如今，小學生在享受成人陪同的同時，失去了同齡人相伴的快樂，他們不懂得分享，責任，不懂得如何培養友情、善待友情，出現了種種現實心理問題。而素質教育的深化，越來越重視學生的心理教育，認為心理素質是人的素質的基礎和核心，可見，學校心理健康教育勢在必行。那么，如何有效地如春風化雨般地使全體學生心理趨于健康化發展呢？在我校多年的同伴教育課題研究中不難發現，傳統的空洞的指示性說教，或者發現學生心理問題后再去處理，效果是差強人意的。對于當前的小學生來說，利用同伴關系來進行心理輔導，則會取得令人滿意的結果。這正如山東師范大學教育科學學院院長、（美國）青少年研究學會國際委員會委員、博士生導師、兒童同伴關系研究專家張文新教授指出的，良好的同伴關系能使兒童具有安全感、歸屬感和自尊感，有利于情緒的社會化，以及培養兒童對環境進行積極探索的精神，心理逐步走向健康化、成熟化。
于是，我校就開展小學生同伴心理輔導研究這個課題展開了一系列的調查活動。 所謂的小學生同伴心理輔導研究，指研究者對年齡相同或相近的學生之間的一種心理相互輔導共同活動，共同成長過程的研究。它是一種能使自己和他人受益的社會行為。它有助于小學生之間高質量的交往，建立良好的人際關系，以適應社會生活、學習生活的要求。
這次調查采用的是問卷調查，經過充分準備，加上老師和同學提供寶貴建議，在一定程度上確保調查數據的準確性和客觀性。
二、調研說明
1、調研對象
這次調研對象包括無錫市河埒中心小學（以下簡稱為河小）三到六年級學生。
2、調研內容
這次調研是針對開展小學生同伴心理輔導研究這個內容進行的，主要包括小學生的心理現狀、影響實施小學生同伴心理輔導研究的因素等諸多方面。
3、調研時間
調研時間：2014年4月3日
4、調研方法
（1）、數據獲取方式和渠道：
數據是調查員通過對調查問卷數據的統計后得出。這樣的數據是采用對選項被選次數累加的統計方式得出的。
（2）、抽查對象的抽樣調查方法
這次調查對三到六年級共計541名學生采取普遍調查。
5、調研問卷
本次問卷調查的學生樣本數541人，通過班主任負責發放調查問卷，最終獲得有效問卷541份，有效樣本率100%。
三、調研總結
（一）統計結果分析
從統計情況來看，如今的小學生逐步擺脫了父母和老師為天的思維影響，而是逐漸地放大了同伴的影響力。同伴的言行舉止都巧妙地影響著他們的心理，為同伴的欣賞而愉悅，為同伴的疏遠而傷心，為同伴的批評甚至于變得沉默起來。
不難看出，進入小學以后，兒童相互交往的頻率大大增加，共同參加的社會性活動也進一步增多，其社會往也逐漸更富有組織性：（1）與同伴交往的時間更多，交往形式更復雜;（2）在同伴交往中傳遞信息的技能增強;（3）更善于利用各種信息來決定自己對他人所采取的行動;（4）更善于協調與其他同伴的活動;（5）開始形成同伴團體;（6）更容易受到同伴思維、行為習慣等方面的影響;（7）學生與同伴的交往隨年齡增長而穩步增加，其中更多的是與同進行交往。
（二）對于開展小學生同伴心理研究的建議
篇4
在小學生心理健康輔導工作中，筆者設計了“我與網絡”方面的調查，其中在“你希望老師與你怎樣進行交流？為什么？”這一問題中，我班有90%的學生不希望在老師辦公室或當著同學的面與老師交流，他們選擇了短信、E-mail、QQ的理由是不用面對面交流，而且可以避免尷尬、害羞……鑒于此，筆者充分利用新信息技術的方式方法，根據不同對象選擇不同的信息溝通方式，讓它們成為學生和心理輔導老師之間交流思想、表達情感、傳遞信息的重要溝通手段。
一、短信――信息傳達的綠色通道，讓師生溝通零距離
我校是民辦寄宿制學校，學生來自全區各地，而且大多數學生家長因為工作原因沒能經常陪在孩子身邊，因此，部分孩子的心理健康問題成為學校首要關注的問題。盡管學校也開設了心理健康輔導咨詢室，但是很多學生因為各種原因而不愿意走進咨詢室。長此以往，部分學生的各種問題無法及時得到疏解，長期累積就容易形成嚴重的心理問題。因此，學校應該多渠道地拓展心理健康輔導方式，讓學生無顧忌無障礙地袒露生活或學習上的一些困惑。
筆者認為，運用短信與學生溝通的方式符合當今時代新形勢。由于當今絕大多數家長都為小學生配備了手機，因此運用好手機短信這一溝通方式，將能起到與學生直接溝通的作用。手機短信方便學生及時向教師反饋學習或生活中出現的問題，而教師也可以在閱讀短信之后及時地給予學生回復，幫助學生答疑解惑。從手機短信這一特點出發，筆者對本班學生提出了這樣的要求：學生遇到問題隨時可以編發短信給老師，老師一定會給予及時的解答，而且，老師保證對于任何學生發來的短信內容都會保密，不向任何人（包括家長）泄密。有了教師的承諾，學生都非常樂于向筆者敞開心扉。如生1發來短信問：怎樣可以天天都快樂？師：將每天的目標設置得低一點，自己努力一點，就能達到。一點兒一點兒的成功累積就會有很多的快樂。生2：我為什么不招人喜歡？為什么大家不跟我玩？師：多向同學伸出友誼之手，同學就會喜歡你的！生3：老師，怎么樣才能做到十全十美呢？師：十個手指有長短，金子也只有9999999%的純度，人總會有瑕疵，但是我們可以多讀書，讀好書，與人為善，多向別人伸出友愛之手……你可以完善自己的人格，做個心態好、積極向上的受歡迎的學生。生4：老師，為什么我總控制不住自己？師：學會放一個提示牌在課桌上，或者寫一張提示條放在筆盒中，每天讀一遍，時時提醒自己：世上無難事，最怕有心人！生5：老師，為什么同學老是和我玩不來，也遠離著我？師：多發掘同學的優點，多幫助同學，多做有利于班級、同學的事，多為班級著想。
從此，短信成為了筆者與學生之間溝通的連心橋，學生可以毫無顧慮地向教師敞開心扉，而教師也能及時掌握學生的心理動態。通過短信，筆者給學生的每一個提示或信息反饋，都會讓學生感受到教師對他的關愛與真誠。手機短信，為筆者和學生搭建了一個溝通平臺，使師生間的聯系更為緊密和方便。
二、E-mail――真情互動的溝通橋梁
雖然大多數的家長都給孩子配備了手機，但是，總還是有一部分學生沒有配備手機。雖然有時候全班性的心理健康教育可以公開、有目的、有計劃、有系統地進行，可是，依據心理咨詢保密性原則，對于部分需要特殊關照的孩子，需要教師對其進行特殊的關愛。在心理健康輔導工作中，筆者在了解全部學生的情況后，明確了沒有配備手機的學生范圍，并有針對性地選擇了部分孩子作為關注對象，選擇時機與他們溝通，讓他們接受筆者的倡議，在生活或學習上有煩惱和問題時第一時間通過“真情E-mail”告訴老師。這樣就為那些性格內向、不善言辭的學生提供了一個情感發泄的出口，讓他們可以不受約束地表達自己的思想。
由于E-mail具有私密性，利用E-mail可以及時給有“問題苗頭”的學生一個提示或信號，讓學生知道有人關心、關注他，使問題能在萌芽狀態得到解決；利用E-mail在不同的時間采取不同的語言方式表達不同的態度，進行針對性的教育，能實現真正意義上的因材施教、對癥下藥。通過E-mail，筆者走進了學生的生活，而且有一些學生和筆者已成為知心朋友。在這份信任下，學生愿意向筆者敞開心扉，傾訴心曲。這也使筆者對信任有了新的認識：信任是一種有生命的感覺，信任也是一種高尚的情感，信任更是一種連接人與人之間感情的紐帶。例如，前不久，筆者收到了學生瑤瑤發來的一封郵件，她在郵件中說道：“老師，我的好朋友君君這個學期學習退步了，她背地里經常哭。我問過她，她不肯說。我想幫她，可是沒有辦法，您能幫幫她嗎？”從郵件的一字一句中，筆者感受到了瑤瑤對朋友的關愛和真摯之情，同時眼前浮現了君君的身影，這是一個文雅、開朗、麻利的大隊干，是什么事情讓她發生了情緒變化呢？為了讓瑤瑤放心，筆者先給她回復了郵件：“瑤瑤，別著急，朋友不想說，說明她有難處，你約她來我這兒，我試試。”可是，后來筆者發現與君君的當面溝通效果并不好，于是就向瑤瑤要了君君的QQ郵箱。
后來，在與君君的郵件交流中筆者了解到，君君已經有一個上初三的哥哥，可開學不久媽媽又生了一個弟弟。以前爸爸、媽媽輪班每隔一天晚自習后都接她回家，現在改為一周接一次，而且周五還來得很晚。君君認為有了哥哥，爸爸媽媽還要一個弟弟，說明父母重男輕女，因此她心里特別委屈，背上了沉重的思想包袱，導致學習成績也下降了。根據這樣的情況，我在發給君君的E-mail中寫道：女孩也很了不起！你看：有李清照――最有才華的女人，有瑪格麗特?撒切爾――英國首相，有賴斯――美國第一位黑人女國務卿，有張茵――吃苦耐勞的中國女首富，有可可?香奈兒――締造了二十世紀獨特時尚王國，有奧普拉?溫弗瑞――美國人的心靈女王，有居里夫人――獲得諾貝爾獎的波蘭女科學家，還有美國現任國務卿希拉里，巴西總統迪爾瑪?羅塞夫……，爸爸、媽媽有個弟弟，是因為你和哥哥都長大了，求學在外不在他們身邊，他們覺得太孤獨了……君君看了我的郵件以后心情開朗了許多。
可見，E-mail的隱蔽性、私密性讓一部分孩子有了傾訴的地方，這一特殊渠道能及時有效地縮短師生之間的心理距離，建立師生之間密切和諧的人際關系，從而提高了心理輔導教育的感染、滲透效果。
三、QQ群――讓正能量與師生一路同行
篇5
對大學生正常的心理需要進行正確的引導，是輔導員做好學生心理健康輔導的第一步，如果能滿足大學生正常的心理需要，那么他們的心理發展基本是健康的，反之，則會引發心理問題。
（一）心理獨立感的需要
大學時期是學生從未成年人走向成人的過渡階段，因為大學生再次之前一直都在學校學習，他們除了在學校學習生活之外，對外面的社會了解很少，不懂得在社會中如何生活。走進大學這個新環境，他們希望自己能夠獨立，但是他們又不知道如何獨立，所以心理上會感到恐懼，所以在此階段他們特別需要心理上的支持。作為輔導員，應該幫助他們消除心理上的恐懼感，引導他們逐漸由未成年的依賴心理狀態到成年人的獨立心理狀態過渡，讓他們順利的渡過此過渡階段。
（二）人生目標定位的需要
剛剛進入大學的學生，由于他們此前基本沒有社會生活經驗，不知道自己適合什么樣的專業，適合什么樣的工作？他們往往對未來充滿著理想和幻想，但是又不知道自己該從哪個方面著手。總而言之，大學生沒有明確自己的人生目標，所以在學習上，在就業上沒有針對性，往往是人云亦云，到頭來總是事倍功半。所以作為輔導員，應該深入到學生中去，了解學生的個性發展，幫助和引導學生找到適合自己個性發展的人生目標，制定比較切合實際的職業規劃。
（三）學習的需要
大學的學習是自主的學習，大學的學習不像中小學階段，是由老師的督導下被動的學習。剛剛進入大學的學生，由于長期的學習習慣，使他們一時間之間擺脫不了被動的學習方式，所以在學習上會產生各種各樣的心理問題。如由于很多同學習慣依賴性學習，對大學的自主學習產生厭惡感；大學的學習雖然以專業知識為主，但知識面非常廣，各種知識面之間相互交錯，很多知識超越了教材的范圍，所以學生需要涉獵一定數量的課外知識，所以學生的學習壓力較大，學習方法比中小學的學習方法更加靈活，多樣，自主，廣泛，所以就要學生在學習方法上有根本的轉變。因此，輔導員要同他們一起討論大學的學習特點，引導他們樹立明確的學習目標，幫助他們掌握科學有效的學習方法，從而使學生能夠順利的完成學業。
（四）交友的需要
大多數大學生從小學到高中階段都是接受父母，師長的關愛呵護，很少關心別人，所以來到大學之后，一時難以適應新的群體，處理人際關系顯得非常的吃力。他們迫切希望結交到真心的朋友，但又缺乏交往技巧和方法，因此，在交友方面會出現各種障礙及心理問題。輔導員在此時應當幫助他們，成為他們的第一個對話人，教會他們把我人際交往的原則和技巧，提高人際交往能力。
二、輔導員如何開展心理健康教育工作
（一）良好好的師生關系是第一步
建立良好的師生關系，就是要給學生留下良好的第一印象，心理學上叫做首因效應。具體到輔導員工作中應注意幾點：一是做好新生的接待工作；大學生踏人大學校門，渴望能與師長傾心暢敘，得到心理關懷，因此，在新生進校的那一刻起，輔導員就應該與學生建立良好的關系。二是幫助學生解決實際困難；當學生學習生活中出現困難時，輔導員應該盡自己所能，全力幫助。三是做學生的知心朋友；關注學生心理成長，增進師生間的交流和溝通。四是以身作則；心態平和，言傳身教，這些都是建立師生良好關系的基礎。
（二）心理健康教育工作因人而異
在現實生活中，不同的學生有不同的性格。如有的學生堅強自信、寬容、豁達；有的自卑；有的學生意志薄弱等等。輔導員在工作中應該研究分析學生的心理活動，將學生進行性格、行為分類，區別不同學生的心理活動。按道理講現在的大學生應該是非常幸福的一代，他們在家里是寵兒、社會的嬌子。但我們應該看到，他們也會有煩惱和壓力。例如，現在讀大學費用比較高，對于家庭經濟困難的同學，經濟壓力比較大；現行大學生的就業體制，自主擇業，對人才素質要求高，市場競爭激烈，大學生就業壓力大，這些都會給學生帶來心理壓力，產生各種各樣的心理問題。
（三）重點關注三類學生
輔導員除了要關心接納每一個學生外，需要將關注重點聚焦在三類學生上：內向學生群體，貧困學生群體和網絡成癮群體，這三類學生是心理問題高發群體，做好這三類學生的心理輔導工作可以起到事半功倍的效果。一是大學生中總是有一些性格內向的學生，這一類學生不善于傾訴，不善于表達，朋友較少，外人不太清楚他們在想什么？但是這樣的學生經常會壓抑自己的情緒，壓抑到一定程度，心理的能量有可能以火山噴發式的方式釋放，危害有可能就像馬家爵一樣，所以內向學生群體是心理健康高危人群。內向的同學不是不想交流，而是不善于交流，如果老師能主動關心他們，引導他們掌握正確的人際交往技巧，幫助他們融入班集體，那么他們的周圍就會有朋友，就會有支持，就能有效的避免心理問題的產生。二是生活貧困學生的心理也是需要特別關注的。他們由于大多成長于貧窮落后地區，個人的生活方式價值觀念與學校的生活方式和成長于城市同學的價值觀念存在很大的沖突，容易產生種種心理問題，有些貧困學生虛榮心強，經不起貧困帶來的精神壓力，總覺得窮是沒面子的事，不敢面對貧困，與同學相處敏感而自卑，采取逃避、自閉的做法，有的同學甚至發展成自閉癥、抑郁癥而不得不退學。這一類學生更需要輔導員給予關心和支持，在物質上提供幫助的同時，幫助他們盡快適應環境，鼓勵他們自立自強，樂觀的面對未來。三是隨著網絡的普及，網絡成癮的大學生越來越多。這一類大學生往往人際交往存在問題，自卑感很強，在網絡的虛擬世界里尋找心理滿足，這些大學生對網絡的依賴性很強，每天花大量時間泡在網上，沉湎于虛擬世界，自我封閉，與現實生活產生隔閡，久而久之，影響了大學生正常的認知、情感和心理定位，甚至可能導致人格分裂，不利于健康性格和人生觀的塑造。面對這一類學生，輔導員應該首先接納理解支持他們，鼓勵他們。雖然網絡給了他們在虛擬世界的自信，人際，尊嚴，成就感，但回到現實世界，空虛，自責，自卑感還是很強的，所以他們有改變的動機，缺乏的是自我的力量。開始階段輔導員要創造一個引導和支持這類學生的環境，同時也要幫助他們不斷增強自我力量，有一點點進步就要肯定和贊揚，這些能激發、提高他們潛在的自我能量，支持進一步的改變，促使他們慢慢重新融入現實。
（四）開展團體心理輔導
團體心理輔導是一種發展性咨詢，通過讓一群人參加精心設計的一些團體活動解決一些心理問題，對于潛能開發，心理保健有很好的作用。也叫“素質拓展培訓”，全國很多城市都建有拓展培訓基地。通過讓受訓者參加一些團體性的比如說利用班會，體育活動、軍訓、進行體能、心理游戲等素質拓展的活動，讓受訓者感受、體驗、領悟，從而使他們具備良好的素質。團體訓練是一種深入心靈深處的訓練，有些感受讓受訓者終生難忘，效果比較顯著。輔導員也可以帶領班級開展團體訓練活動，所以非常適合在高校學生中廣泛開展。這樣的過程其實是將生活中可能遇到的境況以游戲的形式展現，幫助參加活動的人去學習、體驗、適應，而這些從游戲中學到的東西通過領悟、遷移，可以幫助學生解決現實生活中的問題，從整體上促進學生的心理健康，幫助他們增強和提高自身素質。
（五）大學生心理健康教育是一項系統的實踐工程，輔導員的工作只是一個子系統，因此輔導員要充分認識到自己在系統中的地位，在教育實踐過程中發揮自己的優勢
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一、輔導員要用愛心投入日常的觀察
“教師應當是心理醫生”是現代教育對教師的新要求。現代教育的發展要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。因此，輔導員要勇于承擔起學生管理工作賦予自已的重任，加強自身心理素養，做好大學生的“心理醫生”。輔導員應當在大學生入校就要廣泛開展微笑談心活動，通過談心活動來打開大學生心靈的窗戶，認真傾聽大學生的真情訴說，從而了解大學生埋藏在心里的真實想法，了解大學生的心理健康現狀。尤其是對于在日常工作中觀察到的發現有可能有心理問題的大學生，或者稱為“心理邊緣生”更要倍加關注，要為每個大學生建立一個心理檔案。內容至少應包括學生基本情況（身體狀況、家庭狀況、個性特征、學習心理特征、朋友等），每次的談話記錄（包括時間和考試焦慮、同學交際障礙、親子關系、師生關系等）。及時記錄學生異樣的情緒和行為舉止，洞察學生行為動機，了解學生心理問題的癥結所在，并評估其發展趨勢，找出相應的解決辦法，從而打消該學生的消極情緒。輔導員在日常學生管理工作中應注重解決問題在問題的初始發生階段，做到防微杜漸。
二、輔導員要堅持有的放矢的原則
每個大學生各方面的素質、能力、知識面、個性和興趣等都是有差異的，每個大學生對某一具體問題、具體事物的看法由于受不同的自然環境和因素的影響也有不同，這就要求高校輔導員老師能深入到大學生中間去，與他們交朋友，通過有效的交往與交流熟悉每一個大學生的情況，從而及時了解他們之間發生的問題，做到區別不同的對象，選擇不同的形式，因人、因時、因地而異的去做思想政治工作，進行心理疏導，做到有的放矢，“一把鑰匙開一把鎖”。高校輔導員抓德育教育工作一定要從實際出發，具體問題具體分析，把握學生思想脈搏，對癥下藥，把“心理醫生”工作做好、做活、做細，尤其對于班里的一些調皮搗蛋學生，及時肯定他身上的某個閃光點，鼓舞其上進心，促使其不致破罐子破摔而有所積極表現，這將在很大程度上改變學生的價值取向，增強學生的自信心。
三、輔導員要堅持用“一分為二“的觀點看待差生
從辯證唯物主義的觀點來看每一個大學生，應該說任何大學生都會同時存在優點和缺點的，不會只有優點沒有缺點，也不會只有缺點沒任何優點。對優生的優點是顯而易見的，對差生則易于發現其缺點而看不到優點，對中等生這既不冒尖又不露尾的群體會覺得一切平平常常，容易忽視其優缺點，這種不正常的看法有礙對學生進行正確的優缺點評價，有礙在所有大學生中全面實行素質教育。優生畢竟是少數，而中差生則是大學生群體中占絕大多數的蕓蕓眾生。因而，高校輔導員要花大力氣來做好培養中差生的工作。特別是在幫助差生時不能急于求成，要注意尊重和愛護他們，應當苦口婆心地勸導，認認真真講道理，循循善誘地將其帶到正確的道路上來，教育大學生要動之以情，曉之以理，既不傷害大學生的自尊心，又達到教書育人的目的。對廣大的中差生，不僅要指出他們的不足，更重要的是尋找和肯定他們的閃光點，教導他們要揚長避短，鼓舞其斗志，鼓勵其進步，特別是要遵循心理發展的客觀規律，注重心理輔導與疏導，通過說服教育來引導、啟發學生，使大學生的思想問題從根本上得到徹底解決。
四、輔導員要堅持走“學生路線”來抓心理健康教育工作
作為高校從事學生管理工作的輔導員，要做好大學生的心理健康教育、當好大學生的“心理醫生”，必須要深入到大學生中去，了解大學生的喜怒哀樂，盡力去為大學生排憂解難，為其發展指明正確的方向。一些大學生存在著一定的心理障礙，經常出現緊張、焦慮乃至恐懼，表現在人際關系上通常表現為懷疑、孤僻、嫉妒，表現在社會關系上常常有自卑、失落、冷漠乃至對生活失去樂趣，在學習、生活上遇到挫折時，常常會出現心灰意冷、苦悶不安甚至消極厭世等。高校輔導員應針對這些現象，開展一些有利于提高大學生心理健康素質的活動，譬如“學雷鋒、獻愛心”活動，到社會上做社會調查或勤工儉學類社會實踐活動，讓大學生們在課外活動和社會實踐中理論聯系實際，舒展身心、展現自我，培養現代意識、競爭意識，培養開拓精神和吃苦耐勞的精神，提高大學生的個人社交能力、創新能力和承受挫折的能力，使大學生們在人際交往中保持一種融洽、健康、寬廣的心境，促進大學生個性心理的健康發展。
五、輔導員要與多方加強溝通
高校輔導員除了與大學生本人加強交流與了解以外，還要積極主動與學生家長取得聯系，互相溝通，要充分重視家庭教育在大學生成長過程中的重要性。通過與學生家長的溝通從而比較全面地了解大學生的心理成長過程，減少心理輔導的盲目性，有利于及時解決大學生的心理健康問題。如有些大學生對考試有恐懼感的，可在考前一段時間就開始開導他（她），平和其心態，在考試后學生成績有進步了，一定要及時親自給學生家長報喜，通過父母給學生以支持和鼓勵，這叫“家庭激勵”法。作為高校從事學生管理工作的輔導員，與大學生接觸的機會最多，應當在學生管理的實踐中不斷探索、不斷總結，努力提高自身的理論水平和應對心理健康問題的能力，把握好自身既是學生管理工作者又是“心理醫生”的角色，主動擔負起對大學生進行心理教育的任務，成為大學生的良師益友，開拓學生管理工作的新局面。
參考文獻：
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近年來,我國高職教育得到迅猛發展,高職生隊伍日益壯大,高職生也越來越受用人單位歡迎,但高職生的心理問題和高職教育良好的發展勢頭并不相對應。與本科生相比,高職學生學習基礎較差,自信心明顯不足。積極心理學是20世紀末心理學界興起的一個新的研究領城,本世紀初,作為一種新思潮的積極心理學已逐漸滲透到心理健康教育中,并開始運用于對學生進行的學習心理輔導之中。
一、對高職學生進行學習心理輔導的意義
1.有利于轉變傳統學習心理輔導的價值取向
學習心理輔導的目的并不僅僅在于克服學生學習心理問題,而且在于要幫助學生形成一種良好的學習心理。積極心理學認為,沒有問題的人并不意味著就一定是一個健康、幸福的人。同樣,消除學生學習心理或行為上的問題也并不意味著學生就能自然形成一種良好的學習心理或行為模式。因此,學習心理輔導要改變以往偏向問題的消極的價值取向,用全新的視角和辨證的思維方法,把工作重心轉移到開發學生固有的積極向上的心理潛能上來,用愛心挖掘并彰顯學生身上的“閃光點”,進而幫助其克服自身的缺點和弱點,以提高他們的自我教育能力。
2.有利于樹立以學生發展為本的教育理念
積極心理學強調,不僅要幫助處于逆境條件下的人知道如何求得生存和發展,而且也幫助那些處于正常環境條件下的普通人或具有一定天賦的人最大限度地發掘自己的潛力,提高個人生活與社會生活的質量。這也正是落實“以學生發展為本”的教育理念的具體體現。在學習心理輔導過程中,探索有效的教育策略和方法,面向全體學生,引導他們積極上進,釋放自己的學習潛能,從而增進學生學習的積極性,使學生真正成為幸福健康、全面發展而又富有個性的人。
3.有利于開辟學習心理輔導的新天地
縱觀目前高職學習心理輔導的實際現狀,效果還不盡如人意,重要原因之一就是學習心理輔導僅僅停留在補救性的對少數學生學習心理問題的解決上。因此,努力開辟高職學生學習心理輔導實踐的新天地,變補救性學習輔導為發展性學習輔導,幫助學生以積極的心態對待學習問題,培養學生在學習活動中的自信樂觀精神、耐挫折能力以及良好的學習習慣,可以減少他們的心理創傷,有利于他們健康愉快地成長。
二、對高職進行學習心理輔導的內容
1.培養高職學生的學習幸福感
學習是幸福的,成長是快樂的。教育的宗旨應該是讓每個學生快樂地學習、幸福地生活、健康地成長,學習的終極目標應該是幸福的最大化。因此,我們要運用積極心理學理念培養高職學生的學習幸福感,引導學生滿意地對待過去、幸福地感受現在、樂觀地面對未來,使學生具有快樂的學習生活情趣和自信樂觀等積極的情懷。在面對種種學習壓力時,能夠做到不自卑、不退縮,使學習生活更加富有意義,從而使學生感受到以下幾點幸福感。
(1)學生從“好學”、“樂學”的過程中,體驗學習的幸福感
“知之者不如好之者,好之者不如樂之者”。因此,我們在教育過程中,應力求引導學生將學習引向“好之”、“樂之”的境界,盡可能創造條件減輕學生的學習心理負擔,讓學生體驗學習的樂趣。教師要對學生多鼓勵少批評,多給學生宣泄心中困惑的時間和空間,營造寬松的心理教育氛圍,讓學生解除心中的學習煩惱,使學生親其師、信其道,從而提升學生的學習主觀幸福感。
(2)正確看待社會就業競爭,使每一個普通學生都擁有幸福感
我國社會就業競爭激烈,學業成績是家庭、學校及社會關注的焦點,學生也必然將學習成績作為衡量自己學習水平的重要標志,將自己的學習成績與他人做比較。這樣,常常有不少學生體驗不到學習的樂趣,學習幸福感較低。為此,我們教師要注意引導學生正確看待社會就業競爭,同時,積極探索學生有效學習、快樂學習的科學方法,引導學生不要以偏概全,多看自己成功的一面,不把缺憾的一面放大,讓自己盡量多地獲得學習幸福感。
2.培養高職學生積極的心理品質
積極的心理品質指一個人所具有的良好的心理素質,它表現在人的認知、情感、意志、心態等諸方面,如學生的自信心、自制力、心理承受能力、環境適應能力、情緒調控能力、人際交往能力以及誠實、樂觀、責任感等。
(1)引導學生樹立積極向上的自信心
高職學生由于學習基礎較差,自信心大都不足。教師要對學生持一種積極的態度,通過適當的教育方式,引導學生客觀全面地評價自己,發展自己的長處,去彌補自己的短處,讓學生堅信 “我能行”。另外,通過開展“認識自我,悅納自我”、 “自我激勵,自我完善”、“自信心訓練”等一系列活動,在學生充分肯定自己的優點、展現自我風采的同時,加倍努力提高自己的水平,鍛煉自己的能力,告別自卑,找回學習自信。
(2)培養學生的耐挫能力
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在每個學校,每個班級中,都有一些學習落后的學生,這些學生大多經歷過很多學習上的失敗,自尊心受到重挫,從而導致自信心下降,自卑心隨之而生,以致缺乏信心,漫無目的,隨之學習態度越來越差,如:缺乏學習目標,缺乏學習自覺性,上課不專心,注意力分散,消極應付作業,等等。
這些學生學習落后的原因有很多種,其中有一些是由心理因素引起的,導致學習落后;有些是由于暫時的落后影響到心理,又反過來導致長時間的學習落后。無論兩者間的相互作用關系如何,學習落后都和心理因素有關,并且心理因素起著至關重要的作用。所以把脈學生學習落后的原因,對癥下藥,幫助他們掃除心理障礙,才能夠讓學生擺脫心理陰影,跟上大家的步伐。
一、建立目標,提高意識。
意志薄弱是學生學習落后的一個重要原因。學習落后的學生意志力普遍較差,主要表現在:
1.主動性不夠。凡是需要持續努力去做的事情,學習落后的學生大多數處于被動地位,要不就是依賴家長的督促,要不就是需要老師的督促,他們很少自己主動去做。
2.自制力不強。學習落后的學生很多不能控制、約束或協調自己的情感和行動,忍耐度低,自制能力不強,這樣的學生既不能控制自己的情感、行為,也不能把控自己,支配自己去克服學習上的困難。
3.堅持性不足。學習落后的學生缺乏為實現自己的目標而奮斗堅持到底的毅力,對待事情常常是虎頭蛇尾,有始無終,遇到困難便不能堅持,畏難退縮。
綜上所述,幫助他們的第一步就是幫助他們建立目標,并且分為短期目標、中期目標、長期目標。
短期目標必須是容易實現的,觸手可及的,可以是很短的、很小的一件事,如,三位數除以兩位數的除法、會簡便計算。也可以是一個單元的目標,本單元檢測自己可以爭取達到多少分,要掌握什么知識點等。就這樣一小段一小段地分段實現目標,目的在于讓學生通過實現自我參照的目標體驗成功的喜悅,正確認識自己的能力,從而慢慢地克服意志薄弱的心理,有自我意識,并且以后能自己主動地去建立目標。中期目標不是一下子就實現的,所以可以稍微定高一些。長期目標是長遠的事,是長期要奮斗的,所以可以定得高遠一些。短期目標實現了,距離中期奮斗的目標也就越來越近了,也向長期的目標去靠近。
在我的教學過程中,我也接觸過一些意志很薄弱的學生。在去年教五年級時,我班李某某就是這樣的情況,十幾分的成績,做事怕苦怕難, 從不主動完成作業,上課自制力很差,經常玩自己的東西,不思進取。但是他自己和之前的老師、家長都認為他就是這樣的啦,我先了解小孩的各方面情況,知道他就是意志很薄弱的學生,但是我感覺他是有一些思維能力的,不是完全沒思維能力的。我首先與他溝通,在與他交流的過程中,和他一起建立了目標,短期目標是先會做一些基礎的題目,由我提供。我便提供了一些他會做的題目,讓他嘗試著做,題量很少,再慢慢加大難度,幫助他實現短期目標,讓他嘗試成功的喜悅,吸引他的學習興趣,克服他意志薄弱的心理。再引導他先向中期目標奮進,再向長遠目標靠近。在五年級期末檢測中,他由十幾分的成績提高到了六十幾分,基本上達到了中期目標,長遠目標是在六年級時完成,他現在正就讀六年級,也正在向長遠目標靠近。
學生有了目標,也就有了方向,有了動力,有了自我意識,知道自己這階段該做什么,下階段又要做什么,對自己的事情一清二楚。而且在目標實現的過程中,不斷地克服心理弱項,不斷地提高自我意識。
二、消除陰影,提高興趣。
俗話說:“一朝被蛇咬,十年怕井繩。”有些學生碰到了學習上的困難,或被成績打敗,久而久之便對學習產生心理陰影,甚至對考試產生恐懼。對于這樣的學生,首先必須幫助他們消除心理陰影,重拾自信,才能讓他們建立對學習的興趣,這樣才是長遠而有效的幫助。
學生對學習產生厭倦、排斥、恐懼,主要原因有:教師的教學方法單一、枯燥,吸引不到學生;作業量多,忙于應付各科作業,慢慢失去興趣,甚至恐懼;認知錯誤,對學習的好壞不在乎;學習態度沒端正,認為學習是件痛苦的事。
針對以上原因,我采取的方法:1.提高教師的教學水平,改變教學方法,合理安排教學內容;2.展示教師的魅力,吸引學生的注意力,讓學生先喜歡這個學科;3.幫助學生疏通學習難點,掃清學習障礙,讓學生學得輕松、學得快樂,培養學生的學習興趣;4.端正學生的學習態度,用正確的學習觀、價值觀引導學生,讓他對待學習有正確的認知,提高學生的學習興趣。
教書以來,我曾經教過這樣一個學生:她叫曾某某,是一個聽話、文靜、懂事的女孩子。但是由于之前數學一直沒學好,她慢慢變得上課聽不懂教師講的知識點,感覺數學枯燥、無味,最后造成她認識錯誤,以為數學很難,認為學習數學是件痛苦的事,對學習數學產生心理陰影。
我了解清楚她的情況以后,首先提高自己的教學水平,采取靈活教學方法,讓自己的課堂變得有趣、生動,讓她感覺到數學課堂與她以往接觸的不同,讓她學得輕松自如、學得快樂,讓她對我的數學課堂有個新的印象、對數學有個新的認識。
我還經常在數學課堂上展示自己的個人魅力,吸引她的注意力,用自己的魅力影響她。慢慢地她開始受到我的影響,對數學沒那么抵觸,消除了心理陰影。
我再私下與她溝通,針對她不懂的地方適時幫助她,逐步幫助她掃清知識障礙。在溝通中也時常用她自己的點滴進步鼓勵她、表揚她,讓她對數學有個全新的認識,幫助她重拾自信,培養她對數學的興趣。慢慢地她的數學進步了,數學成績也由一開始的六十幾分上升到七十多分,甚至后來取得了優秀成績。最后,她變得喜歡上數學課,喜歡做數學題,我再用她的進步激勵她,提高她對數學的學習興趣。
現在她雖然不在我班上,但是她對數學依然很感興趣。碰到我時還是很親切地向我問好,時常跟我說,是我改變了她,讓她覺得數學是不難的,是我讓她重新建立了自信,提高了她對數學的興趣。
三、關注細節,培養習慣。
學習落后的學生,往往學習習慣也不好,存在很多細節問題。如對待問題或事情,有的不夠細心,有的缺乏毅力,有的自覺性差。往往丟三落四、不愛動腦筋,要不就等著老師給答案,要不就向同學抄,要不就向家長求救,要不就網抄,等等。
教育家葉圣陶先生說過:“教育是什么,往簡單的方面說,就是養成良好的習慣。”習慣決定未來,細節決定成敗。
就拿數學來說,做一道題,有的學生抄錯數字;有的學生不理解題目,按照經驗覺得理所當然是這樣;有的看到題目文字多,連題都不讀,空著不做或胡亂寫一些上去。諸如此類的現象還有很多,原因都是學生不夠細心、缺乏毅力、自覺性差。對于某些學生的這種小細節,如果我們缺少關注,沒有培養好學生的習慣,任由學生想法得逞,那么最終只是害了他們。
諸如此類的情況,教師不要代替學生解答,而是要學生耐心讀清楚題目,理解題目,再根據相關數學信息來解決問題。如果學生感覺到困難,想退縮,首先,要用堅定的目光鼓勵小孩動腦筋,用熱情的言語鼓勵他們“再想想”、“再思考一下”、“題目告訴我們什么數學信息”等,讓學生自己獨立解決問題;其次,學生獨立解決不了,可以幫助其梳理信息,適當給予提醒,但是不能完全代替。再次,給他們講一些古今中外名人克服困難的故事,培養他們堅忍不拔的意志品質,從細節中培養他們良好的學習習慣。
就算是在輔導學生學習,我們也不能取而代之,輔導的重要之處是教會學生用腦,幫助學生克服內部或外部的困難和障礙,我們要在平時的小細節中培養他們動腦筋思考的良好習慣。
四、時刻關注,排除不良情緒。
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基于當今大學生存在的心理問題，各大高校需要培養一批心理輔導員，尤其是發展朋輩輔導員。朋輩輔導員需要具有以下的素質：心理健康水平高；熱心助人，樂觀精神；良好的人際關系；善于溝通，擁有積極的情緒；堅強的意志，恰當的行為；懂得換位思考，能包容別人；堅持保密原則。通過收集各院系學生資料及在宿舍走訪調查，把朋輩輔導員的范圍定位在學生干部、學習標兵、優秀宿舍長、人際關系較好的普通同學。同時結合這些同學的心理健康測試結果，我們從中篩選出25名同學參與朋輩心理輔導培訓，由各院系心理健康輔導站專業心理老師指導。
一 對培訓人員的分類
針對大學生心理問題多樣性和特殊性的情況，我們將這25名同學進行了分類培訓。一是針對大學生戀愛問題，由于女生相較男生來講，更具親和力。我們選取五名情感豐富、細膩且語言表達能力較強的女生接受專項培訓。旨在處理戀愛中出現的感情摩擦、失戀等問題。二是在宿舍人際關系問題上，我們選取五名優秀宿舍長代表（男女不限，最好男女都有），要求這五名同學的交際能力強，他們主要負責處理在宿舍中出現的人際關系問題。三是在學習問題方面，將性格開朗、學習成績良好的五名同學（學習標兵）劃分到這一組中去，著重使同學獲得學習方法，緩解學習壓力。四是在求職與就業方面，我們準備選取五名優秀學生干部，他們大多是院、系學生組織的主要負責人，對學生面試、組織管理工作方面很有經驗，有利于學生心理素質的訓練，熟悉面試中出現的各種問題。五是針對自卑、敏感等性格問題，選取自信心強、積極樂觀的五名同學進行培訓，他們主要在學生自信心的建立、學習情緒調節的方法，塑造良好性格方面發揮作用。
二 分類培訓，專項訓練
對不同問題的學生，進行專門的培訓，采用“培訓者和受訓者的互助式訓練”模式，主要通過下列方式來進行：
（一）互助式心理訓練
互助式心理訓練是一種群體式的心理互助活動。學生既是被訓練者，同時又是最好的訓練者。他們會在接受別人訓練時通過情感的交流，用自己學到的知識去幫助其他同學；在完善自己的心理品質同時，幫助他人解決心理問題，從而達到互相訓練、互相學習、共同提高的目的。互助式心理訓練的主要方法是角色扮演。
（二）互助式心理激勵
互助式心理激勵是指給予同學們積極的刺激，使每一位學生都能以積極的心態對待學習與工作。學生都有認識自己的愿望，也有一定的自我分析、自我判斷、自我思考、自我選擇、揚長補短的能力。但“知人易，知己難”是常見的事實，學生需要別人幫助自己認識自己。學生在學習、工作、生活中，不僅需要別人關注，而且需要別人的支持和鼓勵，尤其是遇到挫折時都有尋求幫助的愿望。開展互助式心理激勵就是要讓學生彼此給予積極的刺激。例如，每年新生入學之后， 容易出現不適應大學生活和學習的現象， 對此， 朋輩心理咨詢員主動接觸該類同學， 開展談心活動， 耐心細致地幫助他們解決實際困難，激勵其積極進取，從而有效地減少了新生的心理問題。
（三）互助式心理輔導
所謂心理輔導主要指受過心理學系統訓練的專業人員或教師，根據學生身心發展的特點和需要，結合社會發展的要求，運用心理學、教育學的理論及方法對學生施加影響，促進其了解自己，愉快地認識社會，認識自己，有效地調節自己，克服各種心理障礙，使之在學習上、生活上以及職業上獲得最理想、最完美的自我選擇和適應，逐步達到自我完善。互助式心理輔導則是讓每一個學生在尋求輔導的同時都充當輔導者。具體做法是：第一步，讓每一位學生都寫出自己希望得到輔導的心理煩惱或心理困惑。不署名，用代號或綽號。寫好以后全部交上來；第二步，交錯發給每一位學生，讓學生以書面形式對該生的心理問題進行輔導，寫好以后全部收齊；第三步，發回原來的學生，讓其對“輔導者”的輔導予以評價、打分，寫好以后全部收齊，教師對“輔導者”的輔導給予鼓勵性評價；第四步，發還給“輔導者”，讓其了解自己的輔導水平；第五步，全部收回歸檔，也可以選擇有代表性的問題和高質量的輔導在全班表揚，并請學生發表補充輔導意見。開展互助式心理輔導是以充分相信學生為前提的，學生雖然不具備“心理醫生”的資格和水平，但他們卻具有真誠、友愛、熱情等品質，加之同齡人之間心理上的相通、相容，很容易產生心理共鳴，所以互助式心理輔導收到良好的效果。開展互助式心理輔導時，應當注意保密，尊重學生的人格。
（四）互助式心理暗示
暗示是指人或環境以不明顯的方式向個體發出某種信息，個體無意中受到這些信息的影響，反映出相的心理現象。互助式心理暗示是學生采用言語或非言語的手段，含蓄間接地對其他學生的心理和行為施加積極影響的活動。積極的暗示可幫助被暗示者穩定、樹立自信心及戰勝困難和挫折的勇氣，在他人暗示中，暗示的效果很大程度上取決于暗示者與被暗示者之間的關系。同學之間的互助式心理暗示之所以效果比較好，主要是因為同學之間的關系密切，共同點多，影響力大。因為人們都有一種自尊心，不愿意受到別人的干涉和控制，所以，從效果看，含蓄的暗示要優于命令式的要求。同學之間往往命令少、要求少、強迫少，從眾多、模仿多、默契多，所以同學之間開展互助式心理暗示會取得比較好的效果。教師應當用含蓄巧妙的方法去引導學生，讓學生也能自覺地用含蓄巧妙的方法影響其他同學，從而達到共同提高心理素質的目的。
三 朋輩輔導的利與弊
（一）朋輩輔導的好處
1 朋輩心理輔導符合大學生多層次的心理需要
朋輩心理輔導是根據大學生的心理特點展開的，符合大學生的實際心理需要。一方面，大學生本身所處的年齡段正是一個最富特色、最具矛盾性、充滿了心理好奇與渴望獨立的心理轉折期，他們往往排斥權威，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。相近的價值觀、相似的經驗和生活方式，使得朋輩輔導有利于日常生活中心理問題的解決。另一方面，他們很重視與傾訴對象交流時的氣氛，因為遇到心理困擾會比較敏感和緊張，所以他們希望能在輕松、熟悉的環境中探討自己的問題，而朋輩心理輔導在這一點上也比較容易實現。
2 彌補高校心理健康教育工作專業力量的不足
雖然很多大學都設有心理咨詢中心類機構，但實際上專門的心理輔導人員卻很少，甚至只有幾個人，而他們卻要負責幾萬名學生的心理輔導與咨詢工作，這工作量顯然太大且難以做到保質保量和面面俱到。而近年來，學生心理問題也日益復雜，由此專業咨詢的供求矛盾就日益顯現。在這種形勢下，如果有更多人經過一定的培訓，投入到朋輩心理輔導工作中來，就能較大程度地緩解專業力量不足的問題，能最大限度地保證專業心理老師集中注意力關注問題較為嚴重的學生，從宏觀角度指導高校的心理健康教育工作的開展。同時，由于朋輩輔導員數量多，可以深入到班級，對有心理困擾的學生進行監察和幫助，發現嚴重問題及時上報，有助于形成全面有效的心理危機干預體系。
3 有利于充分發揮大學生的主體作用，促進協作精神提升
朋輩心理輔導，改變了以往大學生只是心理健康教育工作的對象，處于被動地位的狀況，有利于使大學生成為心理健康教育工作的主體。朋輩輔導員在心理互助的過程中不僅幫助學生舒緩了心理壓力，解除了心理困擾，也為自己創造了一個認識他人、自我領悟、自我成長的機會，從而達到助人者自助的效果，同時還有助于良好人際環境和團結協作精神的形成。
4 朋輩心理輔導還可以及時發現問題，能防患于未然
學生的心理問題或障礙往往不是一兩天就形成并突然表現出來的，它有一個郁積的過程。每一個將要出現問題的學生在平時的生活和學習中都可能有一些具體的異常表現。朋心理輔導員往往能及時發現，并幫助解決或向教師求助。因此，朋輩心理輔導能使學生當前的心理問題得到有效的緩解，為及早發現和診治學生心理疾病提供信息和幫助。這樣能真正起到監督防范作用，做到及早發現、及早診斷、及早治療，能夠有效地防止校園意外事件的發生。
（二）當前朋輩心理輔導存在的問題
1 政策得不到切實執行
整個體系依然處于起步階段，整個領導體系缺乏專業背景，專業的心理咨詢認同度尚有所保留，很多學校的心理工作停留在形式主義層面上，活動不講實際功效，只求最終總結報告。這種情況對朋輩輔導來說是致命的。
2 師資力量不夠
各校心理老師總數和在校學生數之間的比例懸殊，目前各大高校的師資力量大都不能滿足學生實際需求。因此，朋輩輔導沒有在學校獲得很大程度的開展，很多學生包括參與各個學校心協工作的學生都不知道什么是朋輩輔導，有人把它等同于朋友聊天，甚至有人一聽到這個，就認為這是心理咨詢者的工作。
3 宣傳力度不大
各大高校由于師資力量的欠缺，對心理工作不夠重視，心理知識和心理咨詢的宣傳力度大大降低。朋輩輔導更是知之甚少，從而使得原本屬于有朋輩咨詢和輔導需求群體的學生對它充滿了戒心和隔閡。
4 朋輩輔導員的專業需求不能滿足
首先朋輩輔導員培訓體系不健全，對于朋輩輔導員的培訓并沒有形成一個統一的系統，也沒有統一的標準，更沒有統一權威的管理機構或體系存在，培訓者不能滿足受訓者的需求，缺乏科學性，尤其是實踐訓練的缺乏，這大大的限制了朋輩輔導的功效。其次是朋輩輔導督導體系的缺乏，輔導員的持續成長需求不能滿足。調查中了解到，目前對朋輩輔導員的督導幾乎為零。再次是評價體系的缺乏，朋輩輔導員對資格鑒定和有效反饋的需求不能滿足。這對于即將面臨真實案例的剛剛接受培訓的輔導員們來說是遠遠不夠的。
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原國家總督學柳斌同志曾多次強調：“學校要十分重視對差生的轉化工作。轉化一個差生和培養一個優秀生同樣重要、光榮、有價值。”他同時還指出：“轉化差生比培養幾個優秀生難度更大，對教師的思想覺悟、品德、能力都要有更高的要求。而差生的教育有利于基礎教育搞好，對基礎教育的成敗舉足輕重。”由此可見，教育轉化后進生是何等的重要。
如何才能較好地轉化后進生呢？筆者認為從學生實際出發，剖析他們的心理，教師在充分認識學生心理的基礎上，繞過他們心理的“暗礁”，樹立“數學觀”應對策略，并妥善施行，從而切實有效地轉化后進生。
1 “高原”心理——樹立一個“≠”
不可否認，后進生特殊的“地位”致使他們常常遭到同學、老師、父母的冷眼甚至訓斥，于是長期的“另眼相待”促使他們形成了“不管我做得怎樣錯，老師、父母教育的怎樣對，只要是吹胡子瞪眼的，肯定不成！”的心理，這種心理暫且稱為“高原”心理。后進生把自己“裹”得嚴嚴實實，誰要想強行“登陸”這塊“高原”，必將有“高原現象”的回擊。
“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，這句古訓對于受挫的后進生來說并不有效。他們需要的良藥不應是“苦口”，而應是“順耳”。克服后進生“高原”心理的良策，首先在思想上要牢固樹立一個不等式，即：良藥≠苦口，忠言≠逆耳。
我們教育者只有在思想上牢牢栓住這根準繩，并且抓好轉化過程中的每一個細小環節，才能使我們的“良策”真正“順耳”。很多時候，我們并不缺乏“忠言”、“良策”，但為什么到后來良藥苦口忠言逆耳了呢？盤點原因，我想不外乎我們教育者在傾注“愛”的同時忽略了“潤物細無聲”。當發現后進生犯錯誤時，我們考慮最多的是如何幫助他們在最短的時間內糾正錯誤，于是良藥一方方地“出”，忠言一串串地“輸”。結果當然只能是“弄巧成拙”。因此，我們在轉化后進生時，除牢固樹立良藥不苦口、忠言不逆耳的同時，還必須懂得“潤物細無聲”的道理，在給予后進生關愛的同時多一份耐心、細心。
2 “極端”心理——用心去算“+”
有的后進生對自己的前途悲觀、喪氣，而對學習好的學生既羨慕又妒忌。上課他們故意搗亂課堂秩序，下課圍著好的學生“轉”，捉弄他們，私下還說：“我不成，你們也甭想”的“極端”心理。后進生這種極端心理絕不是一蹴而就的。究其原因主要是對自身缺乏信心所致。我們必須深信：自信的心理能使人不斷進步，以至創造奇跡；自卑的心理則使人步步后退，以至不可救藥。
如何化悲觀為自信，化“極端”為“祥和”呢？應對策略：用心去算“加法”。決不吝嗇一句鼓勵、表揚的話，甚至一個詞。這里所謂的用心去算“加法”，就是如同用加法豎式計算逐一累積信心，直至最后的“進位”，“成千盈百”。在某一個特定的時間和空間內，點燃后進生自信的火花并不困難，困難的是如何在一個寬廣的時空范圍內，使這一火花不僅不熄滅，而且越燃越旺。這就需要我們精心呵護每一次點燃，并且創造更多的“火花”，最終使“星星之火”燎原。
教育改革后進生時應該多表揚鼓勵，把“只要你努力，老師相信你能行！”、“有進步”、“加油啊”……常掛在嘴邊，落在紙上，不斷積累后進生的自信心，相信妒忌、搗亂、捉弄等不良“極端”心理都會不攻自破，那些不良行為也會隨之“煙消云散”。
3 “反復”心理——學會做“-”
由于后進生的道德觀念還不成熟，道德行為的穩定性也往往受到不利因素的干擾和沖擊，缺乏自控能力和免疫力，因而他們在轉化過程中常常出現“反復”。有時，他們表現不錯，受到了老師、父母的表揚，但一轉眼又會干一些不光彩的事。
此時，作為教育者的我們面對后進生的“反復”，切記定個“江山易改，本性難移”之罪。俗語說的好：“金無足赤，人無完人。”更何況是屢犯錯誤的后進生呢？“冰凍三尺，非一日之寒”，后進生烙下的“病根”并非一朝一夕之事，既然如此，我們又豈可奢望一兩次的成功教育就能徹底根除他們的劣習呢？
魏書生先生說得好：“淘氣的學生在幾年的淘氣史中，會有過上百次的自食其言，會有過上百次拒絕良言相勸，會有過上百次逃避父母，會有過上百次敷衍老師，對我們某一次成功的教育來說，只要不是第一百零一次拒絕、敷衍，只要有了一步朝前的跨越，就很不容易了。”只要我們能以這種心態去寬待后進生每一次“反復”，相信兩者都會受益非淺。
4 “幫派”心理——不斷運用“？褷住”
由于后進生往往是“眾矢之的”，別人看不起他們，不愿和他們來往，于是他們相互結伙，自己尊重自己，他們在一起方有共同語言。上學、放學、玩耍都在一起，有時與同學吵架，也總能看到他們相互“團結”的那股勁兒。
這一“幫派”心理，不能不引起我們教育者的重視。長此以往，后進生是否真會“誤入歧途”？這種擔憂我想并不多余。當然，面對這一現象，我們也決不能不分清紅皂白就來個“快刀斬亂麻”。
應對策略：不斷運用“乘法”，以“乘法”不斷累增的關愛去溫暖后進生。
關愛后進生，我們首先必須清醒地認識到：棄惡揚善絕不僅僅是教師的事，而應是師生共同的事。教師不是板著面孔站在學生面前的上級領導，而是“站”在學生腦子里輔助上進因素戰勝消極因素的助手。既然后進生有尊重自我和尋求共同語言的心理，為什么我們就不能成為他們“幫派”中的一員呢？面對后進生我們應多一些歡笑和熱情，與他們打成一片，以乘法成倍的關愛去溫暖他們破碎低落的心。
我們絕不能奢望荒涼的心田上撒幾粒種子，滴幾滴汗水，就能收獲豐碩果實。
5 “捆綁”心理——勤用“？褷鰲”
篇11
2．1團體心理輔導干預前后被試抑郁、焦慮、自尊和學業自我效能感測量結果和比較
干預后抑郁、焦慮的量表分數均降低，自尊和學業自我效能感及各維度的評分結果均有所提高。其中抑郁、自尊、學習能力自我效能感和學業自我效能感在干預前、后具有顯著性差異，見表1。
2．2團體咨詢效果評測結果比較
每兩次活動后都進行一次團體咨詢效果評測，滿分為10分。隨著團體活動的開展，團體成員對咨詢的效果評價逐漸提高，見表2。
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隨著我國經濟轉軌、社會轉型進一步深化，在大學生中出現的糾紛因各種因素而呈現上升趨勢。這些糾紛主要呈現兩類。第一類是學校與學生在管理上的權力與權利糾紛。如：黑龍江齊齊哈爾醫學院考試作弊案等。這類糾紛在強調約束權力、保障人權的今天，已引起了社會的普遍關注。第二類是學生與學生在日常生活中發生的權利與權利糾紛。從北京大學公共衛生學院安然殺人案，到甘肅女大學生生產慘死事件，再到黑龍江牡丹江醫學院女生生子案 ，這些大量出現在大學生日常生活行為中的糾紛，從學生的視角，似乎理論界爭論較少。然而，正確有效地處理這類糾紛，防微杜漸，防止小糾紛演變為大沖突，不僅有助于降低學校與學生糾紛的發生，還有利于維護學校穩定，更有利于學生健康成長。因此，高校輔導員應該合理運用有效的方法和機制，正確處理好這類糾紛，創造性開展工作，引導學生樹立正確的權利義務觀和社會責任意識。這既是學校實現有效管理的重要手段，還是引導學生健康成長的重要途徑，同時，也是輔導員學生工作“三帖進”的重要體現。
那么，高校輔導員在學生間紛紛處理中，應著力從哪些方面進行創新性思考與實踐呢？
一、開拓思想境界，更新價值理念
首先，高校學生輔導員必須開拓思想境界。高校學生管理工作要與高校學生思想政治教育結合，把堅持解決學生思想問題與解決學生實際問題相統一，做到理論與實踐緊密結合，帖進生活、帖進實際、帖進學生，提高工作的實效性、針對性，提升思想政治工作的感染力和吸引。輔導員，作為從事大學生管理和思想政治教育工作的主要組織者和施行者，在思想政治教育工作中具有主動性與主導性。其思想理念、理論造詣、價值觀念，直接影響著工作的成效和學生健康成長。育人者先得育已，正人者先得正已。因此，努力與時俱進地學習，學習黨和國家的方針政策，不斷提高自己政治素養；努力學習哲學、政治學、法學、經濟學等社會科學知識，拓展自己的知識結構，是新時期高校學生輔導員勝任工作的理論基礎。“德高為師”，只有這樣，才可能不斷提升自己的思想理論境界，才可能將這種先進的思想理論貫徹到自己的實際工作中去幫助學生、引導學生，才可能成為學生健康成長的指導者、引路人和人生導師。
其次，高校學生輔導員必須更新價值觀念。價值分析法是當代哲學的重要理論方法。價值理念的先進與否，決定著價值分析法能否有效運行。高校學生輔導員，要不斷深化自己的價值理論，提升自己的價值觀念；要學會運用價值分析法去分析、判斷、權衡學生糾紛，明確糾紛中應當主張什么、反對什么，做出正確的價值選擇、判斷和取向。這是使學生糾紛處理合乎情理、取得認同的關鍵。必須把捍衛社會的公共利益與維護學生的合法權益緊密結合；必須把維護學生的合法權益與制止學生的違反義務行為相結合；必須把抵制不正之風的行為與抵制不正之風的方法緊密結合，是高校學生輔導員應當具備的基本的社會道德價值取向，其集中體現于社會公正意識和社會公正價值觀。“社會公正這種核心價值必須作為大學的一項育人目標，成為大學公民與道德教育的重要內容。”
二、拓展知識結構，學會依法辦事
高校學生管理工作是一門綜合性很強的科學，需要輔導員加強業務學習，不斷豐富自己的知識結構，提高自己的工作技能。這本身也是由思想政治教育的自身規律――人的思想道德形成與發展規律――所決定了的。人的思想道德形成與發展過程本身是一個受主、客觀多重因素限制與影響的復雜過程。加之在我國社會轉型過程成長起來的當代大學生，受市場經濟、家庭和社會等多重因素的影響，不斷呈現出價值多元化、個性鮮明化、利益最大化等特點。這些現象，直接增強了當今學生管理工作的難度。這也必然要求高校學生輔導員者要加強對政治、經濟、法律、哲學、心理學、管理學等學科的知識的學習，學會綜合運用這些知識，駕馭全局，果斷訣擇，幫助學生健康成長。
在學生糾紛的處理中，運用必要的法律知識對糾紛進行合理的分析和合法的界定，是有效處理學生間糾紛的重要前提。如果糾紛屬于刑事案件，要在保護好現場的同時及時上報學校和公安機關，以便于公安機關及時有效地進行案件證據收集和案件性質的認定，使學生糾紛得到公正的處理；如果是治安案件，必須控制局勢，及時上報學校并作出處理；如果是民事案件，要進一步借鑒民事案件處理機制，在雙方當事人平等自愿的基礎上，作出有效的處理，以維護同學團結和學校穩定。
三、思考多種方法，選擇處理機制
方法是人們在認識世界和改造世界的過程中，為達到預期目的所采取的方式、程序和手段的總和。對于大學生工作來說，用于大學生工作的方法本身是否科學和正確，是決定工作是否取得成功的至關重要的因素。大學生思想政治教育目標的實現與否、效果好壞，都離不開科學方法論的指導，離不開科學方法的正確運用。
在高校學生間糾紛事故處理上，輔導員更是應該注意處理方法的運用。好的方法既有利于糾紛的快速處理，又有利于及時教育和引導學生健康成長，還有利于維護安全穩定的社會環境。在大學生事故與糾紛處理中，往往有多種方法和途徑，但是，運用哪種方法，選擇哪種途徑，才能達到最好的效果，這不得不令每一位大學思想政治工作者深思。
對大學生間糾紛，一定要根據客觀事實科學定性，選擇合理的途徑和方法，采取有效的處理機制。必須借助公力救濟的，必須借助公力救濟，及時配合有關行政司法機關解決；可以適用私力救濟的，則可以在平等自愿的基礎上尋求私力救濟。尤其是對“小”民事糾紛，更應該通過平等協商，自愿和解的方式來解決。前一種途徑，只要糾紛性質達到要求，是必須的。后一種處理途徑，輔導員更應該學會巧妙地運用，充分調動主體的主觀能動性。這既是以人為本、對人權尊重的重要體現，又能增進同學的團結友誼，維護學校的安全穩定，提高學生工作的針對性和實效性。
四、平衡權利義務，樹立責任意識
通過對權利與義務設定，以法的形式表現，界定和分配人們的利益，規范人的行為，作用于社會，促進社會的文明與進步，是法治國家的重要途徑。權利是有邊界的，沒有無邊界的權利。社會主體正確行使權利，依法履行義務，是法治國家實現的基本方式。作為社會人的大學生，從法律意義上講，已經具有完全法律行為能力的公民，在享有各項法定權益的同時，也必然要求承擔相應的義務和社會責任。這是權利義務價值的一致性與功能的互補性所決定的了。沒有絕對的權利，也沒有絕對的義務；大學生在享有權利的同時必須承擔對國家、社會和他人的義務和責任。否則，權利就成為無本之源。
我國目前正處在經濟轉軌和社會轉型期，主體利益的調整、新舊觀念的碰撞、中西文化的沖突，深深地震撼著大學生的心靈，他們的心態正經歷著變化與調整。雖然學生的自我權利意識不斷加強，但是，仍有相當一部分大學生對此存在一定的偏差，沒有形成正確的權利義務觀，存在權利義務認識上的“缺位”。常常表現為：權利意識強烈，義務意識薄弱，考慮自己的多、考慮別人的少，獲取的多，奉獻的少。而這種的“缺位”的權利義務認識往往是引發大學生間糾紛的重要原因。
因此，高校學生輔導員，在大學生間糾紛處理過程與處理結果中，必須做到學生權、責、利清晰明確。通過對糾紛的正確處理，引導大學生形成正確的權利義務意識，幫助學生樹立必要的社會責任感和良好的道德品行。
五、解決思想問題，強化工作效果
“解決思想問題與解決實際問題相結合”是現代思想政治教育的一條重要原則。學生間糾紛往往既體現學生思想觀念上的沖突，又體現學生利益上的沖突。輔導員對大學生間糾紛的處理，必須在平息和化解學生的利益矛盾沖突的同時，著力解決學生思想上存在的問題。只有做到“虛”“實”結合，才會取得真實、持久的效果。然而，解決人的思想問題，是一個長期的漸進的不斷反復的過程。在這個過程中一定要努力做到及時對教育效果進行強化。對教育效果的強化是思想政治教育過程運行的內在要求，是思想政治教育過程運行中的一項重要工作。通過強化工作效果，對學生進行人生引導和道德教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促使他們健康成長。
總之，在高校學生間糾紛處理中，輔導員要運用良好的思想理念和價值判斷，科學界定學生糾紛，選擇恰當的方法和機制，正確平衡當事人的權利和義務，合理地解決糾紛，同時，努力注重對后續的強化教育。只有這樣，才能把管理與育人結合起來。只有這樣，才能把大學生思想教育教育工作推向新的臺階。
參考文獻：
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【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）09C-0111-02
大學時期是一個人生命過程中重要的轉型期，全新的學習生活方式、生活環境及對未來的迷惘無疑會使轉型期的大學生產生許多心理困惑。當學習、生活、情感交際等方面的困惑不能得到及時的化解時，就容易日積月累形成心理問題甚至心理疾病。高校輔導員是學生的良師益友，是大學生人生路上的指明燈。在大學生遇到心理困惑時，適時地給予他們適當的心理輔導，排解他們內心的種種疑惑，是高校輔導員的工作職責。
一、高校輔導員參與學生心理輔導的必要性
（一）高校心理輔導中心的各方面條件不健全。雖然國家教育部門要求每所高校都要設置有心理輔導中心，并且配備有專門的心理輔導老師為學生進行心理咨詢與輔導，但由于各種條件的限制，目前仍有不少高校沒有專門的心理輔導中心。有的高校雖然已經設有心理輔導中心，但沒有專門的心理輔導老師，而是由一些任課教師充當心理輔導老師。這些老師除了缺乏專業的心理輔導知識外，平日工作繁忙，無法在心理咨詢室坐班。即使對于一些配備有專門的心理輔導教師的高校，由于大學里學生人數眾多，具有各種心理困擾而需要咨詢輔導的學生也很多，想得到一個咨詢的機會往往要提前預約并等待較長的時間，導致許多需要心理輔導的學生錯過了最佳的心理輔導時間。因此，大學生心理疏導的許多工作落到高校輔導員的身上。
（二）大學生心理問題的多樣性、復雜性及隱晦性。大學生雖然生活在大學校園里，可他們與外界的有各種各樣的接觸，隨著對各種社會問題、社會現象認識的增加及深入，理想與現實之間的落差常常會讓他們苦惱，加上在學校里學習的壓力、交際中的種種問題及情感上的一些糾葛、就業的壓力等，大學生的心理問題呈現出多樣性與復雜性的特點。此外，大學生的心理問題還呈現出隱晦性的特點，有些大學生的心理問題涉及一些個人的隱私，比如失戀、家庭貧困、自身身體的一些疾病等，具有這些心理問題的學生一般不太愿意讓外人知道細節。目前，高校有限的心理輔導教師難以詳盡地去了解每一位前來咨詢的學生心理問題的根源，更做不到事后的跟蹤，這無疑也會影響到心理咨詢的效果。而高校的輔導員每個人管理200名左右的學生，對于有心理問題的學生是可以做到詳細了解的，因為輔導員對學生的情況本來就比較熟悉，而且與學生的親密接觸方便輔導員跟蹤了解心理有問題學生的最新情況，并適時地進行后續的輔導，這無疑會大大增強心理輔導的有效性。
（三）輔導員工作的職責。教育部公布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：“輔導員是大學生政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友”。盡管這一規定中并沒有明確提出高校輔導員有對學生進行心理輔導的工作職責，可輔導員要成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，如果沒有心靈的溝通，如果不了解大學生內心在想什么，有什么心理困惑，并想辦法為他們排解困惑，是難以成為大學生的“知心朋友”的。因此，為大學生進行必要的心理輔導是高校輔導員工作職責的一部分，也是輔導員做好學生工作，指引學生健康成長的前提。
二、輔導員參與學生心理輔導的優勢
（一）輔導員工作的親和性。高校輔導員工作在學生思想政治教育的第一線，他們的工作特點決定他們必須要每天都生活在大學生當中，與學生親密接觸，了解學生的實際情況，了解他們的所思、所想。了解他們學習、生活、心理等方面存在的問題并及時為學生提供幫助，輔導員工作的親和性為他們參與學生的心理輔導提供了便利條件。由于他們熟悉學生的情況，有助于他們及時發現學生當中所存在的心理問題，并可以通過各種方式了解到學生心理問題的根源，從而有針對性地進行心理輔導。
（二）學生對輔導員的信賴可增強心理輔導的有效性。學生的心理問題往往不是一兩天之內形成的，而是日積月累后才形成并表現出來，因此要排解學生的心理問題有時需要多次的溝通，甚至還要跟蹤學生的情緒變化，從而不斷改變與學生溝通的方式方法。心理輔導既是一種心靈的救助，也是心靈深層次的溝通，只有雙方建立了對彼此的信任，才能使溝通更有效。高校輔導員從學生入學第一天起便生活在學生當中，他們與學生之間的互相信任將有助于增加輔導員心理輔導工作的有效性。
（三）輔導員的工作有利于對學生心理問題的輔導與跟蹤。輔導員從學入學時起便負責管理學生入學前的學籍檔案并建立大學生新的檔案，學生檔案里既有學生詳細的家庭住址，也有學生家長的聯系電話，還有學生上學之前的學生成績、操行等方面的記錄。這些檔案既方便輔導員了解每一學生的成長歷程，又方便輔導員與學生家長的溝通，對于有心理障礙的學生，輔導員可根據學生的檔案并結合家長或學生高中時代的班主任了解學生成長過程中的一些情況，從而發現學生心理問題的根源，對于已經接受了心理輔導的學生，輔導員也應多與學生家長保持聯系，及時跟蹤了解學生最新的心理動態，并隨時爭取適當的方法來幫助解決，輔導員工作的特點可以為學生的心理輔導提供持續性的服務，更好地達到心理疏導的目標。
三、輔導員參與學生心理輔導的方法探討
（一）輔導員應加強對學生心理輔導相關知識的學習。高校輔導員大多數都不是心理學專業的，因此他們往往會缺乏心理學的知識及心理輔導的技巧與方法。新上崗的輔導員由于與學生接觸的時間不長，遇到的問題少，經驗不足，對有心理障礙的學生會顯得力不從心。因此，高校輔導員除應積極參加各種心理學知識的培訓之外，還應在業余時間自學心理學的基本知識及心理輔導的一些基本技巧和方法，如果有興趣，還可以參加心理咨詢師的考試，考取心理咨詢師證，并在工作實踐中不斷總結提高，形成一套實用有效的學生心理輔導的技巧及方法。
（二）建立學生心理健康檔案。從大學新生入學時起，輔導員除要幫助學生建立學籍檔案之外，還應同時建立一份方便輔導員工作的學生心理健康檔案，在學生的心理健康檔案中，輔導員應隨時記錄下所管理學生在校期間所表現出的一些心理異常情況，同時還應記錄每次心理異常產生的根源及輔導員心理輔導的措施及內容，輔導員手中有了這樣的一份學生心理健康檔案，可以對學生的心理狀況一目了然，并且可以對學生曾經的心理異常及所采取的措施進行隨時查詢，有助于輔導員對有心理異常學生的心理跟蹤輔導及教育，并靈活地采取措施進行隨時的幫助。此外，當有學生去校一級的心理輔導中心求助時，輔導員也可以向學校心理咨詢機構提供求助學生的心理健康檔案，以便于更有針對性地對求助學生提供心理疏導。
（三）通過多種途徑了解有心理障礙學生的問題根源。心理是一個人最為隱秘的空間，所以許多學生不僅不愿意向別人透露自己的心理問題，更加不愿向人講述自己過去的一些不愉快的經歷，這就使心理輔導工作做起來有較大的難度。輔導員要想有效地解決學生的心理問題，必須要想辦法了解問題的根源，對于愿意主動與輔導員談心的學生，問題相對容易解決，對于那些極力想隱藏自己的心事的學生，輔導員則應想辦法通過多種渠道去了解學生心理問題的根源。通常輔導員可以查看學生中學時代的檔案，看看是否有相關記錄，也可以通過與學生家長溝通的方式來獲取相關信息，對于一些家長不太了解的學生在學校里的情況，比如交友、戀愛方面的情況，輔導員可以通過向該同學的同班同學、同宿舍同學或與之關系較為密切的同學側面打聽，總之，只有獲得了學生產生心理障礙的真正的根源之后，輔導員在對學生進行心理輔導時才能做到有的放矢，取得最佳的效果。
