引論：我們?yōu)槟砹?3篇服務營銷畢業(yè)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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20世紀80年代后，營銷學者開始著重研究服務營銷，將這種理論可能產(chǎn)生的實質(zhì)后果加以研究。上世紀90年代后，大量學者涌現(xiàn)出來了，相關學術性會議和學術性刊物也在不斷增加，在互相討論中服務營銷的完整理論體系就構建出來了。

1.2服務營銷的概念

服務營銷是指企業(yè)在市場營銷活動中，以產(chǎn)品為基礎，通過技術服務、設備服務和人員服務等為顧客提供的一系列服務活動，是一種通過為顧客提供服務而使顧客在消費過程中得到物質(zhì)和心理雙重滿足而進行的營銷活動，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務是企業(yè)產(chǎn)品的附加值；其二，作為一種營銷方式，服務就是企業(yè)的營銷手段，始終貫穿于其營銷的全過程。就企業(yè)來說，服務可以是純粹意義的服務，也可以是傳統(tǒng)服務業(yè)的延伸和發(fā)展，其核心理念是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和認可來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。

2服務營銷的特殊性

服務營銷是現(xiàn)代市場營銷理念中的一個內(nèi)容，其實施對象就是顧客，是消費者，對企業(yè)來說，服務營銷不僅是一個過程，更重要的是一種經(jīng)營理念，企業(yè)不僅需要關心產(chǎn)品銷售量，更需要關注顧客在整個服務過程中的感受與滿意度。與實物產(chǎn)品營銷相比，服務營銷有著一些獨特之處。

2.1服務營銷是無形的

與有形的產(chǎn)品營銷相比，服務營銷是無形的，這種營銷模式看不到實物，只能靠消費者去感悟。服務營銷必須依附在實物營銷之中，與實物營銷密不可分，貫穿于實物營銷的至始至終，體現(xiàn)在運輸、儲存、交易、售后、維修、定期回訪等等環(huán)節(jié)之中。服務營銷是銷售人員和顧客打交道的過程，需要消費人員用心靈、情感打動顧客，最終使顧客購買本企業(yè)的產(chǎn)品。

2.2服務營銷的效果無止境

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，消費者可以用手、眼睛、耳朵鑒定出來，服務質(zhì)量的好壞，只能靠消費者的心靈感悟出來，服務是一個過程，是一種精神，沒有最好，只有更好，對銷售人員而言，在服務環(huán)節(jié)即使做得相當不錯了，但在顧客看來，也許他還會挑出毛病來。因此，對企業(yè)銷售人員來說，只能用高標準來要求自己，提升自身素質(zhì)，力爭讓顧客滿意，力所能及地增加顧客的滿意度。

2.3服務營銷具有差異性

服務營銷工作主要通過銷售人員來完成，人有個性差異，每個人由于知識結(jié)構、個性修養(yǎng)、脾氣秉性的不同，導致了從事同種事情出現(xiàn)不同的行為結(jié)果，因此，不同公司所做的服務營銷工作，肯定存在不同的地方，一個公司內(nèi)部不同人員所做的服務工作，也會有很大的差別，甚至同一個人在做某一種服務工作時，由于心情變化、精力起伏、心理狀況等因素，也會導致服務質(zhì)量出現(xiàn)起伏的狀態(tài)。

3服務營銷工作的實施策略

在當前的銷售市場中，商品的同質(zhì)性越來越強，商品的價格差異也越來越小，從使用價值的角度上來說，無論消費者購買哪家的產(chǎn)品，得到的使用效果基本上一樣，消費者決定購買哪家的產(chǎn)品，在很大程度上起決于這家公司所提供的服務質(zhì)量。企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上做足文章的同時，應重視服務質(zhì)量的改進，使服務營銷成為整體市場營銷的輔助，最終使企業(yè)銷售額得到穩(wěn)步提升。

3.1確立服務營銷在整體市場營銷中的重要地位

在產(chǎn)品同質(zhì)、價格差異較小、市場競爭激烈的情況下，消費者購買商品的過程，在很大程度上是來享受服務的過程，消費者購買的不僅僅是實物產(chǎn)品，更重要的是購買“服務”體驗，可以看出，服務營銷在公司的整體市場營銷中的地位十分重要，它是商品得以暢銷的前提性條件，也是滿足消費者需求的決定性因素。因此，企業(yè)要把營銷服務放在重中之重的位置，打造一流的服務質(zhì)量，將服務理念深深地植根于每一位員工的心中，加快企業(yè)營銷的發(fā)展步伐。

3.2建立三位一體的服務營銷體系

服務營銷是一個系統(tǒng)、復雜的過程，雖然服務工作沒有統(tǒng)一的模式可供參考，但總體上來說，服務營銷體系的構建可以參照“三位一體”的原則，根據(jù)這種原則構建的服務營銷體系，可以使服務過程貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。三位一體的內(nèi)容是：第一步是提供預防性的服務，包括需求信息的調(diào)查、消費者的測評等；第二步是監(jiān)測性的服務，包括產(chǎn)品的檢驗、網(wǎng)點的設置等；第三步是補償性的服務，包括產(chǎn)品的再設計、上門服務、定期回訪等。這種服務體系把售前、售中、售后的服務工作都進行了整體規(guī)劃，從制度上保證了提高服務營銷質(zhì)量。

3.3確立服務公關制度

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（一）實習班級及人數(shù)：D04營銷1、2班，共計76人。

（二）實習形式：系部集中統(tǒng)一實習與學生自己聯(lián)系單位分散實習相結(jié)合。

1、推薦實習就業(yè)

由學院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實習單位，原則上實習與就業(yè)緊密結(jié)合，對于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學生必須自行尋找實習單位。

目前的實習單位有：

xx集團等。

帶隊教師：

2、自找單位，自行實習。

由學生自行聯(lián)系單位，自愿組成實習小組，進行與市場營銷、電子商務、物流管理等有關的實習活動。

具體指導教師：

三、市場營銷專業(yè)實習工作領導小組

組長：

組員：

實習小組的任務是：

（一）幫助聯(lián)系或落實實習單位，安排學生實習；

（二）檢查實習進度，反饋實習意見，幫助解決學生實習中存在的問題；

（三）聯(lián)系實習指導老師及有關事項；

（四）考核學生實習成果。

四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習時間及進程安排

系部實習就業(yè)動員大會定在20XX年1月9日下午14：00—15：00，地點6306教室。實習分為二個階段，即畢業(yè)實習階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習內(nèi)容和主要目標如下：

（一）畢業(yè)實習階段（20XX年2月10日至20XX年4月10日）：所有學生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進行實崗操作。具體實習單位原則上由學生根據(jù)本人實際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實習單位的學生須在2月20日前把實習單位接受函交與輔導員；沒有聯(lián)系到實習單位者，與輔導員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。

1、實習要求：

通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能；進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距，為以后學生很快走向社會，適應社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎。

2、實習內(nèi)容：

（1）在實習指導教師和所在實習單位有關管理人員的指導下，深入到企業(yè)營銷活動的有關部門與科室的具體業(yè)務中去，進行實崗操作，盡快適應相關崗位要求和熟悉崗位技能。

（2）實習期間撰寫實習報告，字數(shù)不少于XX字。

（3）結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。

3、實習報告格式要求：

（1）封面：論文題目（字體3號）、系別、班級、姓名、學號。字體為：黑體、四號。

（2）正文：仿宋、小四號。

（3）紙張：A4。用微機打印。

（4）實習報告中須有實習單位對畢業(yè)生的實習鑒定（實習單位蓋章），指導教師對實習報告寫出評語，并根據(jù)實習情況評定成績。

（5）實習報告不少于2千字，上交一式三份。

（二）畢業(yè)論文寫作、答辯階段（20XX年4月10日至20XX年5月26日）：

1、畢業(yè)論文寫作目的

畢業(yè)論文是高等教育完成學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，它是學生的總結(jié)性獨立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：

（1）有利于教學過程的完整性；

（2）檢驗學生專科階段基礎理論和專業(yè)知識的掌握情況；

（3）對學生科研能力的綜合訓練和全面檢驗

3、畢業(yè)論文要求

（1）學生在實習過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。

（2）畢業(yè)論文結(jié)構布局的基本格式由標題、中文摘要、正文、參考文獻等四個方面內(nèi)容構成（具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導書）。

（3）在論文的撰寫方面，要運用所學到的基本理論，對實際問題作具體的分析，把觀點和材料密切結(jié)合起來，力求做到：觀點明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學。論文不少于3千字。

（4）學生在教師指導下獨立完成畢業(yè)論文，要嚴肅認真，實事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。

4、畢業(yè)論文選題。各位同學請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導老師的指導下，選擇與本專業(yè)相關的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。

五、實習成績考核

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學生在指導教師的指導下，獨立完成一項給定的畢業(yè)論文任務，撰寫符合要求的畢業(yè)論文。具體地說，在知識要求方面，應綜合運用多學科的知識與技能，分析并解決實際問題，使得理論認識深化、知識領域擴展、專業(yè)技能延伸；在能力培養(yǎng)方面，學生應學會依據(jù)課題的任務，進行資料的調(diào)研、收集、加工與整理，正確使用工具書，掌握從事科學研究的基本方法和撰寫技術文件的能力，掌握實驗及測試的基本方法，提高分析和解決工程實際問題的能力；在綜合素質(zhì)要求方面，培養(yǎng)學生嚴肅認真的科學態(tài)度和嚴謹求實的工作作風，樹立正確的工程觀點、生產(chǎn)觀點、經(jīng)濟觀點和全局觀點。

完成畢業(yè)論文，普遍的流程：選題———開題———中期檢查———論文答辯。在學生做畢業(yè)論文過程中，指導教師肩負起指導查閱資料、篩選資料、修改論文等作用。

近年來，學生高質(zhì)量的畢業(yè)論文總是不多，平時學習成績差的學生的論文固然難以令人滿意，有些成績好的學生的畢業(yè)論文也不盡如人意。考察學生畢業(yè)論文的寫作過程，發(fā)現(xiàn)一些普遍存在的問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一、重視不夠。學生不重視畢業(yè)論文，以應付心態(tài)對待畢業(yè)論文的寫作。畢業(yè)論文寫作時間一般安排在最后一個學期，學生完成畢業(yè)論文之時，正值畢業(yè)之際，學生面對就業(yè)。由于就業(yè)形勢亦不樂觀，因此，學生都承受著一定的就業(yè)壓力，他們不得不花大量時間去求職、面試，甚至到用人單位應聘實習。而在完成畢業(yè)論文期間，學生不用上課，更無需考勤，對畢業(yè)論文只好匆忙應付。在論文寫作過程中，投入時間少，精力也不夠，論文質(zhì)量自然難以保證。

二、質(zhì)量欠佳。畢業(yè)論文普遍存在抄襲現(xiàn)象，應付式完成論文，導致論文質(zhì)量不高。中國青年政治學院的大學生采用問卷調(diào)查的方法，對本校2004、2005、2006三個年級本科生的論文寫作現(xiàn)狀進行調(diào)查。實際發(fā)出問卷300份，回收問卷275份，有效問卷265份。69.1%的同學認為身邊存在較多或很多抄襲現(xiàn)象，然而在發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象后，卻有47.7%的學生覺得正常，13.7%的同學甚至當作沒有發(fā)現(xiàn)，這說明大學生論文抄襲現(xiàn)象比較嚴重。職業(yè)院校的學生普遍成績偏差，論文質(zhì)量不容樂觀。

如何防止畢業(yè)論抄襲呢？

在教務處的指導下，湖南民族職業(yè)學院經(jīng)管系率先將畢業(yè)論文這一教學環(huán)節(jié)以畢業(yè)實習報告的形式替代。學生根據(jù)在頂崗實習期間的崗位和工作職責，將自己的所思所想寫下來，形成畢業(yè)實習報告。這樣可以有效的防止畢業(yè)論文過度抄襲。

以下是經(jīng)管系營銷0901班某學生的畢業(yè)實習報告綱要。

實習報告題目：論電話營銷———深圳陽光保險公司實習體會

摘要

關鍵詞

1.實習單位簡介（陽光保險集團股份有限公司深圳分公司）

1.1公司簡介

1.2主營業(yè)務（醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，健康保險，兒童保險，意外保險，教育金保險，大病保險，理財保險等多類保險業(yè)務）

1.3運作模式

2.實習崗位簡介

2.1部門簡介（電子商務部）

2.2工作流程

2.3崗位職責（跟蹤服務、維系CRM、開拓渠道）

3.實習所感

3.1實習困惑（團隊協(xié)作/人際關系的處理、獨立處理問題的能力、付出與收獲的比例）

3.2實習心得（抗壓力增強、看待問題多元化、脾氣性格有所收斂）

3.3未來計劃（潛心學習電話銷售技巧及客戶關系維系、嘗試不同崗位）

用畢業(yè)實習報告代替畢業(yè)論文，能在實際教學中，起到以下作用。

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本科畢業(yè)論文是大學本科學生運用本科所學基本知識和基礎理論，對實際中的一兩個問題進行分析、解決的實踐鍛煉過程，也是學生對大學四年本科學習成果的一次綜合性總結(jié)，是高校教學中不可缺少的重要組成部分。畢業(yè)論文不僅是高校教學中的最后一個環(huán)節(jié)，也是對學生進行考核的一個重要方式，對培養(yǎng)學生素質(zhì)發(fā)揮著積極的作用，是學生在校學習成果的重要體現(xiàn)，也是學生進入社會從事專業(yè)工作之前的預演。1980年頒布的《中華人民共和國學位條例》（2004年修訂，沿用至今）中，對于學士學位已明確了兩條考核標準：較好地掌握本門學科的基礎理論、專門知識和基本技能；具有從事科學研究工作或擔負專門技術工作的初步能力。[2]（P4）

二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作取得的成就

（一）旅游管理專業(yè)論文指導教師隊伍不斷擴大，素質(zhì)不斷提高

以云南師范大學旅游與地理科學學院旅游系旅游管理專業(yè)為例，2001年指導本科畢業(yè)論文時，共有專業(yè)指導教師11人，指導教師中教授1人，副教授4人，講師6人。而到2013年，共有專業(yè)指導教師14人，指導教師中教授有2人，副教授6人，講師6人。其中，博士研究生2人，碩士研究生4人。此外，還從學院地理系、教師教育系等聘請相關教師參與畢業(yè)論文的指導。指導教師隊伍不斷擴大，職稱、學歷不斷提升。

（二）旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細致化、具體化轉(zhuǎn)變

由于旅游管理專業(yè)所涉及的學科范圍廣，理論知識基礎寬且實踐性強，所以，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進行畢業(yè)論文選題時范圍相對較寬，增加了選題的難度，導致學生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對策”、“中國旅游市場營銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今，從各屆學生的畢業(yè)論文選題來看，已逐步向細致化、具體化轉(zhuǎn)變，多以中國、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)，抑或某一酒店某一類型服務項目的開發(fā)，抑或某一旅行社產(chǎn)品營銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進行探討研究。

（三）旅游管理專業(yè)論文指導工作已實現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變

論文指導工作從第七學期學生教育實習回來后的11月初開始直至第八學期的5月中下旬，歷時6個月的時間中，對學生畢業(yè)論文召開專門的動員大會，交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個流程、具體要求、注意事項并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個方向要求學生報名，按照學生報名情況進行分組并安排指導教師，各指導教師按計劃進行各組開題，要求學生提交開題報告、論文研究綜述，之后再進行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作，同時學生還要對指導教師論文每一稿的修改意見進行整理記錄，提交論文指導記錄表。論文指導的每一個環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，后面的工作將無法順利進行，這種論文指導工作重心的轉(zhuǎn)變，也說明了論文指導工作正逐步邁向規(guī)范化。

三、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作中面臨的困境

（一）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國的沖突

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，隨著高校的不斷擴招，大學畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，2006～2009 年，高校畢業(yè)生分別為413 萬人、495 萬人、559 萬人、611 萬人，而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%；2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學生奔忙于找工作、考研、考公務員、出國等，無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。

（二）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時間倉促

畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學期，從學生參加各種專業(yè)實習、教育實習（師范類學生）等返校后僅6個月或8個月時間，在僅有的這幾個月時間里，學生既要確定選題又要參與一系列的實證調(diào)研、收集文獻、撰寫等工作，時間非常緊迫，加之找工作、考研等，論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學生為節(jié)省時間，干脆省略了實地調(diào)研的環(huán)節(jié)，使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學生甚至從網(wǎng)絡或其他途徑大篇幅抄襲他人論文，學校對此雖三令五申并采取將學生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學術不端檢測等手段，但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。

（三）地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導資金不足

資金不足是地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導中遇到的最大難題。畢業(yè)論文的指導無形中加大了教師的工作量，但教師除了論文指導費用外，沒有其他經(jīng)費的支持。學生為撰寫論文的實地調(diào)研、實習等經(jīng)費也十分有限。[3]（P17）

（四）旅游管理專業(yè)學生水平層次參差不齊

隨著高校的擴招、大學入學門檻的降低，大學已由以往的精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變。截至2009年底，我國高校在校生為2900 余萬人，居世界第一。[4]（P23）旅游管理專業(yè)由于是面向全國招生，招收的學生來自全國各地，學生間本身在學習水平方面就存在較大的差異，加之學習態(tài)度和對自身要求的不同，使得學生的水平參差不齊，對專業(yè)基礎知識的把握也存在很大差異，因此，在撰寫論文的過程中，有的學生一、二稿就可通過，有的卻需要五、六稿甚至更多。此外，學生對畢業(yè)論文的認識也存在一定偏差，排除時間的倉促外，有的學生雖已找到了工作，但考慮到畢業(yè)論文并未對今后的工作產(chǎn)生直接影響，依然不會以積極認真的態(tài)度完成論文撰寫。[4]

（五）部分教師缺乏責任心

在高校論文指導教師學歷、職稱不斷提升，綜合素質(zhì)增強的同時，仍有部分教師由于主客觀原因不能高度重視旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作，出現(xiàn)學生找不到教師或教師不能及時修改學生提交的論文；論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)目標、論文缺乏新意、條理不清、論證不充分等論文質(zhì)量問題。

（六）缺乏完善的監(jiān)督機制和獎懲機制

在整個畢業(yè)論文指導過程中，學校雖讓指導教師通過網(wǎng)絡完成論文選題、開題、答辯等的審核工作，但這些做法流于形式，除了增加教師的工作量外并未產(chǎn)生真正監(jiān)督的作用。另外，在獎懲機制方面，除對為數(shù)較少的優(yōu)秀論文進行獎勵外，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的論文卻沒有明確的懲罰措施。這在某種意義上也嚴重挫傷了那些責任心強，認真指導論文教師的積極性。

四、 地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作改革的措施

（一） 調(diào)整畢業(yè)論文工作時間

將畢業(yè)論文撰寫時間調(diào)整至大四上學期，在大三時就確定論文研究方向，明確指導教師，布置科研任務、閱讀材料，大四下學期學生便可專心進行實證調(diào)研、收集資料數(shù)據(jù)，有充足的時間準備論文的撰寫，也能與指導教師進行充分溝通、交流，有利于提高畢業(yè)論文質(zhì)量。同時也能減少大四下學期中論文撰寫與就業(yè)、考研的沖突。

（二） 設置“本科畢業(yè)論文專項基金”

隨著高校的擴招，學生人數(shù)的增加，教師指導論文的學生人數(shù)也有增無減，一個教師指導8～10個學生已是家常便飯。通過學校和學院共同承擔的方式，可設置一個“本科畢業(yè)論文專項基金”，根據(jù)教師指導工作量給予相應的報酬。同時也可增加學生論文調(diào)研、實習中的經(jīng)費。

（三） 加強學生監(jiān)管、提高學生專業(yè)素質(zhì)

旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量提高的關鍵在于從思想上提高學生對畢業(yè)論文的認識，除畢業(yè)論文動員大會教育學生重視畢業(yè)論文、了解畢業(yè)論文外，還應對課程設置進行改革，增加“論文指導”之類的課程，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力以及論文寫作的能力。與此同時，指導教師也可在條件許可的情況下，讓所指導的學生參與到自己的科研項目中，為學生提供科研訓練的機會。

（四） 加強對指導教師的監(jiān)督檢查

學校以及學院各主管部門應加強對教師的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、為人師表方面的教育，為教師更新知識、提高業(yè)務水平提供條件。對論文指導工作的監(jiān)督必須實現(xiàn)具體化、量化管理，如修改次數(shù)、與學生見面次數(shù)等都必須有具體的標準和要求。

（五） 進一步完善監(jiān)督機制和獎懲機制

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一、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵及發(fā)展

當代是知識經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，以信息為載體，知識經(jīng)濟得到前所未有的發(fā)展。隨之而來的以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神為基本內(nèi)涵的創(chuàng)業(yè)教育，也越來越受到社會和高校的重視。聯(lián)合國教科文組織認為：“從廣義上來說，創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個人”。對于大學教育而言，所謂創(chuàng)業(yè)教育就是以培養(yǎng)學生從事創(chuàng)業(yè)實踐活動必備的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力等基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的教育。大學生創(chuàng)業(yè)教育理念，就是高校在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才中對創(chuàng)業(yè)教育信念、價值及活動準則所持的一種認識。1989年12月，在北京召開的聯(lián)合國教科文組織“面向21世紀教育國際研討會”正式提出了“創(chuàng)業(yè)教育”（Entrepreneurship Education）這一概念。與此同時，聯(lián)合國教科文組織亞太地區(qū)辦事處開展了“提高青少年創(chuàng)業(yè)能力的教育聯(lián)合革新項目”，中國、日本等九個國家參加了這一項目。我國作為聯(lián)合國教科文組織“創(chuàng)業(yè)教育”項目的成員國，早在1991年就在基礎教育階段試點創(chuàng)業(yè)教育，由原國家教委基礎教育司牽頭組織了六省市布點研究和實驗，極大的加速了我國創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。尤其近幾年各個高校都大興創(chuàng)業(yè)教育，很多創(chuàng)業(yè)教育思想與理念得了到廣泛傳播與深入。

二、創(chuàng)業(yè)教育理念對畢業(yè)設計多樣化改革提出新的要求

1.創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展日趨成熟，傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設計形式已不能滿足其發(fā)展需求

2002年，為適應社會經(jīng)濟發(fā)展對高等教育人才的需要，教育部確定中國人民大學、清華大學、上海交通大學、黑龍江大學和南京經(jīng)濟學院等九所高校為創(chuàng)業(yè)教育試點學校。目前，創(chuàng)業(yè)教育已成為高校教育改革與發(fā)展的一種教育理念。創(chuàng)業(yè)教育擁有了很廣闊的發(fā)展土壤，其發(fā)展規(guī)模與空間相當廣闊，與此同時，很多創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展也日趨成熟。畢業(yè)設計作為大學教育期間一個重要的培養(yǎng)學生綜合運用能力和創(chuàng)新素質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)論文作為畢業(yè)設計的主要形式已經(jīng)不能滿足創(chuàng)業(yè)教育的需求。市場經(jīng)濟和社會競爭發(fā)展的多樣性，要求大學生不僅要有扎實的理論基礎和較好的專業(yè)背景，而且還要具有較強的綜合素質(zhì)，如較強的創(chuàng)新能力、強烈的市場意識、較好的外語應用能力、自我學習能力以及溝通能力和團隊精神等，這其中又以創(chuàng)新精神為重點，社會需要的是以創(chuàng)新精神為主的復合型人才。基于此，畢業(yè)設計的內(nèi)容與形式都應該以社會的需求為導向，采取多樣化與多元素的畢業(yè)設計形式以滿足創(chuàng)業(yè)教育理念的需求，培養(yǎng)出更多適應社會需求的創(chuàng)新型人才。

2.創(chuàng)業(yè)教育理念下，畢業(yè)設計形式應與專業(yè)特點相結(jié)合

不同的專業(yè)具有其獨特的專業(yè)特點，在畢業(yè)設計的形式上也應該具有其專業(yè)特性，實現(xiàn)畢業(yè)設計形式與專業(yè)理論的有效接軌。以市場營銷專業(yè)為例，由于市場營銷專業(yè)屬于管理類學科，所以目前很多院校都將這個專業(yè)的畢業(yè)設計確定為單一的畢業(yè)論文的形式，缺乏新意。在畢業(yè)設計中，如果全部采用畢業(yè)論文的形式，一是限制了學生的選題范圍，二是很難理論聯(lián)系實際。因此，形式單一難免缺乏創(chuàng)新性和主動性，已不能適應培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的要求。采取單一制的畢業(yè)論文作為市場營銷專業(yè)的畢業(yè)設計形式很明顯并沒有充分發(fā)揮其專業(yè)特性，市場營銷作為一個社會實踐性極強的專業(yè)，其對理論與實際結(jié)合的要求更加迫切。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，要對市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計形式進行改革，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計形式的多樣化，如市場調(diào)研、營銷策劃案、商業(yè)計劃書、促銷方案、STP策略應用等形式，突破單一制的論文形式，以實現(xiàn)畢業(yè)設計與專業(yè)特點的結(jié)合，這也完全符合創(chuàng)業(yè)教育理念的需求。畢業(yè)設計應根據(jù)不同的專業(yè)特點采用不同的設計形式，在創(chuàng)業(yè)教育理念下實現(xiàn)因“業(yè)”制宜。

3.創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設計形式應具備新的評價標準和制度保障

創(chuàng)業(yè)教育理念下，要求畢業(yè)設計形式必須多樣化并附之新的評價標準與制度，以有效實現(xiàn)對其的監(jiān)督和支持保障作用。任何新的畢業(yè)設計形式的出現(xiàn)都應該擁有完善的評價標準予以評判與監(jiān)督，確保畢業(yè)設計過程中立題規(guī)范、審題嚴格、選題不重復、評價公平。對畢業(yè)設計全過程實施質(zhì)量監(jiān)控。實行層級領導負責制，對選題、過程管理、成果評閱、答辯評價、資料存檔等環(huán)節(jié)的工作程序、時間安排、質(zhì)量評價、分工負責等都提出了明確規(guī)定和實施細則。同時，新的制度保障也是必不可少的內(nèi)容。傳統(tǒng)的畢業(yè)論文形式，多數(shù)導師對畢業(yè)生的指導僅僅局限于書面文字的形式，很少有實踐操作性的指導，究其原因一是觀念上的因素，二是制度保障體系沒有跟上。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，不僅要更新傳統(tǒng)的畢業(yè)設計理念與形式，也需要很多新的制度保障體系予以支持。

轉(zhuǎn)貼于 　三、創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設計多樣化改革的思考

1.深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接

近年來，很多專家學者指出：畢業(yè)生的畢業(yè)設計質(zhì)量不高，抄襲剽竊現(xiàn)象嚴重，其中最顯著的特點就是缺少新意，獨創(chuàng)性差。高質(zhì)量畢業(yè)設計的形成也需要相應理論基礎作為后盾，在制定畢業(yè)設計的過程中，除了專業(yè)基礎要求以外，還應提高創(chuàng)業(yè)教育理念基礎的要求，有效的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接，不斷提高學生的創(chuàng)業(yè)理念與創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)教育理念對學生畢業(yè)設計的影響是全程的，從最初的選題、開題、設計過程到最后的答辯評價。每一個環(huán)節(jié)都應加入創(chuàng)業(yè)教育的理念，更加全面的指導學生開展畢業(yè)設計。因此，應該深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接。

2.建立“三導一體”模式的服務和管理體系

所謂“三導一體”模式就是在創(chuàng)業(yè)教育理念指導下建立起來的，以領導督導，畢業(yè)設計導師指導，班級輔導員引導為一體的，層次分明但又層層相扣的服務與管理體系。作為畢業(yè)設計改革的決策者，學院領導除了要在過程中不斷深化創(chuàng)業(yè)教育理念以外，還應督導學生的畢業(yè)設計，不僅僅是畢業(yè)設計結(jié)束時的評價監(jiān)督，更多的是過程監(jiān)督，學院可以分設不同督導領導小組，針對不同的專業(yè)和畢業(yè)設計類型進行有效的督導，確保學生畢業(yè)設計的質(zhì)量。導師的指導分為兩層含義：一是對專業(yè)知識的指導，是指傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設計指導；另一層是創(chuàng)業(yè)教育的指導，包括創(chuàng)業(yè)教育理論和創(chuàng)業(yè)實踐的指導。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，后者的指導作用就顯得尤為重要。當學生在畢業(yè)設計實踐過程中遇見困難或者疑惑時，導師此時的指導作用是十分重要的，尤其是具體的實際操作類型的畢業(yè)設計，導師可以提供很有效的建議和解決方案，確保學生高效、高質(zhì)、完整的完成畢業(yè)設計。通過專業(yè)導師對選題的適當控制和引導，加強過程的監(jiān)控和指導，使畢業(yè)論文（設計）真正達到訓練目的，不會成為流于形式的雞肋。輔導員是與畢業(yè)設計者關系最緊密的一層，他們更了解每個學生的基本情況。在日常生活中，輔導員可以有意識地引導學生了解更多的創(chuàng)業(yè)教育理念，實現(xiàn)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育理念的對接，引導學生選擇更加合理的畢業(yè)設計類型，制定更加科學的畢業(yè)設計方案。領導督導、導師指導、輔導員引導，這三個層次構成一個統(tǒng)一的有機整體，從學生畢業(yè)設計的選題、開題、設計過程到最后的水平評價進行全過程的服務與管理，而且這種服務與管理具有開放性，更能發(fā)揮學生在畢業(yè)設計過程中的自主性與創(chuàng)造性，全面提高畢業(yè)設計的質(zhì)量。

3.實施對“業(yè)”施教，調(diào)整教學方式與內(nèi)容

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摘要

本文舉例說明2002年第六屆信息管理學術暨警察信息實務研討會論文集所采用之排版格式。論文必須附有摘要。摘要以500字為限;11pt標楷體，左右對齊，行高為固定行高15pt。

關鍵詞: 決策分析、制程分析、企業(yè)改造。

一、格式

文章必須采用A4大小的紙張，內(nèi)文寬為16公分，高為24.7公分以每欄7.6公分的寬度分為二欄。文章排列必須左右對齊，不可參差不齊。

文章包括圖片、表格、參考文獻不可超過10頁，不加頁碼。論文格式檔可自本研討會網(wǎng)站下載。

1. 論文題目與作者

論文題目字型為14pt標楷體，且必須置中。作者部分：姓名為12pt標楷體，亦必須置中。所屬機關為10pt標楷體;行高為固定行高15pt。

2. 內(nèi)文

內(nèi)文字型均采用11pt標楷體。行高為固定行高15pt。

3. 段落標題與子標題

段落標題與子標題須采用粗體。每段標題與子標題前請留一行空白。每一段落首行以1公分縮排開始。

二、圖片、表格與方程式

1. 圖片

圖片可使用一欄或二欄，說明必須置于圖片下方。必須置中。

圖一: XX圖

2. 表格

表格可以使用一欄或二欄，說明必須置于表格上方且置中。

表一: XX表

3. 方程式

方程式應置中，并且于上下各留一行空白。方程式應編號，編號靠右對齊并從1開始。

F(x)=G(x)+5*H(x) (1)

三、參考文獻格式

參考文獻：11pt標楷體，左右對齊，行高為固定行高15pt。文獻部份請將中文列于前，英文列于后，按姓氏筆畫或字母順序排列。中文參考書之年份可用民國歷年或公元歷年，以下為期刊、論文集、書籍之編排格式的范例.

1.李有仁、陳鴻基、李嘉寧，「組織特性與營銷信息系統(tǒng)的研究：以臺灣大型企業(yè)為例，中華民國信息管理學報，第三卷，第一期，民國89年，第 1~20頁。

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1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

2、知道用人單位的組織結(jié)構、規(guī)章制度、工作流程。

3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法。

4、熟練掌握相應崗位的操作技能。

5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

6、具備初步的管理能力。

7、結(jié)合實習企業(yè)完成畢業(yè)論文（包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等）。

三、頂崗實習的內(nèi)容

1、在企業(yè)實習將在行政事務、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習。

在崗位工作中要做到：

企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守；

安全要求，知道有哪些因素對安全構成威脅，應如何避免；

工作要求，知道某崗位的具體任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源（該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息）；對這些輸入應該進行如何處理，應達到什么要求才完成處理；將處理結(jié)果傳遞給誰等；

2、在事業(yè)單位實習將在辦公室、人才服務中心和后勤服務中心等部門的行政事務、文秘和綜合服務崗實習。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守；

安全要求，知道防火設備的使用，正確使用辦公設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題；

工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應變化的能力。

注：學生可以根據(jù)企業(yè)、事業(yè)單位的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習。

四、措施與要求

1、企業(yè)對學生要按照企業(yè)員工的要求來進行管理，學生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作紀律。

2、企業(yè)指派兼職教師（師傅）具體指導學生的實習和進行管理；符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導畢業(yè)論文。

3、學生要虛心認真接受企業(yè)兼職實習指導教師的指點，積極、主動的完成布置的各項工作任務，并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實習周記，實習結(jié)束要寫不少于2000字的實習報告（總結(jié)）。

4、實習結(jié)束后，企業(yè)或事業(yè)單位可以給學生出具實習鑒定成績表和實習工作證明書（可能的話）。

5、根據(jù)“雙向選擇”的原則，對符合企業(yè)要求，企業(yè)與學生雙方同意，可正式簽定就業(yè)協(xié)議，學生作為企業(yè)正式員工在企業(yè)就業(yè)。

6、學校畢業(yè)論文指導教師是學生畢業(yè)實習、畢業(yè)論文和就業(yè)的直接責任人，要經(jīng)常與企業(yè)的兼職指導教師和學生保持聯(lián)系及時進行協(xié)調(diào)、檢查和指導，保證學生畢業(yè)實習、畢業(yè)論文和就業(yè)的順利完成。

五、成績評定

1、企業(yè)由兼職實習指導教師根據(jù)學生在頂崗實習期間的表現(xiàn)評定成績。

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吳思鋒［1］對商務英語畢業(yè)生的論文選題做過調(diào)查：在360個選題中，但與商務英語有關的只有230題，占63.89%，與商務英語專業(yè)能力培養(yǎng)相關的不到10題，占2.78%；幾乎所有的選題都是理論性，且缺乏新意。應用英語專業(yè)的專業(yè)設置一般是英語專業(yè)與某一具體職業(yè)相結(jié)合。學生在大學的基礎階段以英語的聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的訓練為主。經(jīng)過基礎階段的學習之后，學生逐漸接觸到某一職業(yè)領域的基本知識與技能；以國際商務貿(mào)易為職業(yè)方向的英語專業(yè)教學重點主要放在幫助學生掌握國貿(mào)實務、外貿(mào)單證、報關、報檢等方面的知識與技能；以酒店商務為方向的英語專業(yè)則放在培養(yǎng)學生前廳、餐廳、客房等部門的酒店業(yè)務操作技能方面。雖然學生在畢業(yè)論文撰寫之前已經(jīng)學習了《商務英語》或《酒店英語》等以職業(yè)為背景的英語課程，但是在撰寫畢業(yè)設計的時候，學生往往避開職業(yè)話題。盡管現(xiàn)在國家加大了應用性英語研究生的培養(yǎng)力度，但是目前相當一部分高職英語教師在本科或研究生階段所學的專業(yè)為英語語言文學，研究的方向一般理論性較強，因此，有些教師喜歡指導中西方文化比較、跨文化交際研究、文學研究、語言研究、語言教學研究等畢業(yè)設計。

3.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)論文創(chuàng)新思路

3.1論文選題依據(jù)

《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提出“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術應用型專門人才為根本任務；以適應社會需要為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點；以‘應用’為主旨和特征構建課程和教學內(nèi)容體系”。《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“職業(yè)教育面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，推進教育教學改革。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學體制、教育管理體制，改革質(zhì)量評價和考試招生制度，改革教學內(nèi)容、方法、手段。”高職應用英語專業(yè)學生畢業(yè)前實踐教學的重要組成部分，畢業(yè)論文選題應該與學生所學的專業(yè)及將來從事的職業(yè)密切相關。

3.1.1就業(yè)崗位

專業(yè)人才培養(yǎng)方案往往對一個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、課程設置、素質(zhì)要求等進行了詳細的規(guī)定。一般來說，一門專業(yè)的設置并非隨心所欲，而是建立在對市場、行業(yè)，以及相關高校等多方面進行縝密調(diào)研的基礎之上的。在確定了某一專業(yè)針對的行業(yè)之后，必須對相關的崗位群進行分析。通過認真分析具體崗位對從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求后確定某一專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)規(guī)格與目標。一個專業(yè)每門課程的設置都以培養(yǎng)學生具體職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為目標。畢業(yè)論文屬于一門課程，具有一定的學分，必須提高學生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能，必須與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標相一致。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標中，就業(yè)崗位和畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與技能要求是關鍵的內(nèi)容。下面我將分別以應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易方向）及應用英語專業(yè)（酒店商務方向）為例進行說明。

我曾經(jīng)對常州市及周邊城市從事外貿(mào)業(yè)務的140家企業(yè)進行過調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共100家企業(yè)需要外貿(mào)業(yè)務員，占62.12%；其次是商務行政助理，共25家企業(yè)對此類崗位有需求，占15.52%；需求商務貿(mào)易口譯/筆譯類人才的企業(yè)最少，共14家，占8.69%；其他類崗位占13.67%。從調(diào)查中可以看出商務行政助理、商務貿(mào)易口譯/筆譯、外貿(mào)業(yè)務員為應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易）專業(yè)的主要三大崗位，占畢業(yè)生從事崗位的86.33%。我曾經(jīng)對常州及周邊21家酒店進行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在應用英語專業(yè)（酒店商務方向）學生目前從事的崗位中，酒店管理人員（前廳、客房、餐飲）所占比例最高，為26.56%，其次為服務員（前廳、客房、餐廳、康樂），占25%，再次為酒店行政業(yè)務人員，占23.44%。由此可見，酒店前廳、客房、餐飲三個部門的崗位應該為該專業(yè)的主要就業(yè)崗位。

3.1.2畢業(yè)生素質(zhì)、技能要求

應用英語專業(yè)（國際商務貿(mào)易方向）的畢業(yè)生應該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創(chuàng)新意識。能懂得貿(mào)易流程與實務操作、營銷知識與策略、消費心理學、互聯(lián)網(wǎng)知識、行業(yè)知識。能進行單證制作、報關報檢實務操作，了解貿(mào)易活動中的國際經(jīng)濟政策、法規(guī)等。應用英語專業(yè)（酒店商務方向）的畢業(yè)生應該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務溝通能力、較強的團隊意識與創(chuàng)新意識。具有良好的語音語調(diào)，流利運用酒店服務用語。能夠運用計算機進行信息處理，會操作辦公自動化設備，具有較強的英語表達能力，具有較強的酒店商務運作能力。

3.2選題舉例

為了通過畢業(yè)論文的撰寫提高應用英語學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，可以跟學生一起確定實踐性較強、范圍較小的題目，學生只有通過實際調(diào)查或親身實踐才能獲得撰寫論文的第一手資料。如國際商務貿(mào)易向可以寫“常州大學城商務職業(yè)資格證書考試的現(xiàn)狀分析及建議”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）地板行業(yè)的外貿(mào)出口現(xiàn)狀及措施（問卷調(diào)查+分析）”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）機械制造業(yè)出口現(xiàn)狀及對策（問卷調(diào)查+分析）”、“常州恐龍園的運作現(xiàn)狀與策略”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）大型超市的促銷策略”等。酒店商務方向的學生可以寫“常州市酒店業(yè)員工流動率過高現(xiàn)象研究——以**酒店為例”、“嬉戲谷開元度假村SWOT分析”等。

3.3指導方式

為了寫出理論聯(lián)系實際的畢業(yè)論文，最好將畢業(yè)論文的撰寫安排在學生頂崗實習期間進行。學生通過實踐，對自己從事的職業(yè)崗位有了親身體驗，寫出的論文能夠避免紙上談兵。高職教育的關鍵和重中之重是校企合作。在論文撰寫期間，可以采取校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)工作人員對學生共同執(zhí)導。企業(yè)工作人員具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，校內(nèi)專業(yè)教師具有豐富的論文和寫作指導經(jīng)驗，以及扎實的專業(yè)理論知識。這兩類教師的共同指導能夠提高論文撰寫的質(zhì)量及學生的職業(yè)技能。

3.4質(zhì)量監(jiān)控

3.4.1杜絕抄襲

目前許多高職院校學生由于所學課程與自身水平的限制，為了順利畢業(yè)，只好抄襲他人學術論文，造成畢業(yè)論文（設計）水平低下［8］。為了杜絕學生抄襲論文的不良風氣，指導教師特別要做到以下兩點。第一，對學生進行思想教育。在布置論文撰寫任務之前，通過學術界的一些事例說明抄襲論文的危害。第二，把好選題關。對于學生報上來的題目，指導教師要嚴格把關，對于那些經(jīng)常的題目要毫不留情地讓學生更換，建議學生寫一些范圍較小的題目。題目范圍縮小，網(wǎng)絡上類似或完全一樣的文章幾率相對會減少。

3.4.2撰寫進度

畢業(yè)論文任務下達之初明確地向?qū)W生說明選題、開題報告、提綱、初稿、二稿的具體時間。由于畢業(yè)論文在學生頂崗實習期間進行，論文的指導方式與一般課程大不相同。一些學生往往對畢業(yè)論文不夠重視，認為論文只是形式，只要其他課程通過就行了。由于學生已在頂崗實習，從某一種意義上講，一邊工作、一邊學習，因此沒有以前那樣寬裕的學習時間。學生因一時疏忽耽誤了論文的撰寫或敷衍了事不顧質(zhì)量，導致不能正常畢業(yè)，這種情況時有發(fā)生。指導教師應該加大對學生論文撰寫進度實施的跟蹤，對于不太自覺的學生，不可完全聽之任之，要多做思想工作，畢竟學生剛剛走出校門，社會經(jīng)驗不足，需要老師在思想上開導。

3.4.3語言質(zhì)量

應用英語專業(yè)畢業(yè)論文通常用英語撰寫。由于英漢是兩種不同的語言，學生在撰寫論文時往往會犯很多的語言錯誤，尤其是語法和詞語搭配上的錯誤。在指導論文的過程中，教師要嚴格把關，一方面通過不斷地修改，學生的英語寫作水平會得到不斷提高，另一方面，能夠確保論文的語言質(zhì)量。

4.結(jié)語

畢業(yè)論文撰寫是高職應用英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。只有結(jié)合畢業(yè)生今后從事的就業(yè)崗位及需要掌握的職業(yè)技能，才能確定切實可行的論文題目。通過校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)從業(yè)人員的共同指導，創(chuàng)新立體的畢業(yè)論文指導方式。為了確保論文的進度與質(zhì)量，指導教師必須加強對學生的過程性考核，在思想上和專業(yè)上對學生耐心指導。

參考文獻：

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［3］劉敏.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)設計的創(chuàng)新探討［J］.浙江紡織服裝職業(yè)技術學院學報，2009，（3）：105-107.

［4］陳蓓.高職應用英語專業(yè)畢業(yè)設計的現(xiàn)狀分析及創(chuàng)新探索——以南通職業(yè)大學應用英語專業(yè)為例［J］.高職教育，2011，（5）：178-179.

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［6］馮秀紅.基于工作過程的高職畢業(yè)論文改革探討——以商務英語專業(yè)為例［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院學報，2010，（3）：76-78.

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中圖分類號：G642.477?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）35-0103-02

進入21世紀后，我國高等教育事業(yè)發(fā)展突飛猛進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國高等教育規(guī)模成為世界第一。然而，在我國現(xiàn)行的高等教育體制下，畢業(yè)設計形式比較單一，畢業(yè)論文仍是最普遍的畢業(yè)設計形式，畢業(yè)設計不僅能綜合檢測學生在校期間學習的效果和水平，也是對已有的教學環(huán)節(jié)的擴展和深化，更是檢驗和發(fā)揮學生創(chuàng)造性、開展創(chuàng)新活動的試金石，是學生綜合素質(zhì)與培養(yǎng)效果的全面檢驗。但畢業(yè)論文的規(guī)范形式均為單一的學術論文，其考核片面注重學術性而忽略實踐性、應用性，不但強化了教學脫離實際的傾向，影響了學生實踐能力的提高，同時也不完全符合社會發(fā)展的需要和創(chuàng)業(yè)教育的理念。在這種情況下引入創(chuàng)業(yè)教育理念，對畢業(yè)論文工作進行改革，將創(chuàng)業(yè)計劃書、營銷方案等綜合實踐成果納入畢業(yè)論文的范疇，有助于改善這種單一的模式，提高學生的綜合實踐能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，也更符合創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)教育飛速發(fā)展的今天，引入創(chuàng)業(yè)教育理念到畢業(yè)設計中顯得意義重大，可實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念指導下畢業(yè)設計形式的多樣化改革。

一、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵及發(fā)展

當代是知識經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，以信息為載體，知識經(jīng)濟得到前所未有的發(fā)展。隨之而來的以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神為基本內(nèi)涵的創(chuàng)業(yè)教育，也越來越受到社會和高校的重視。聯(lián)合國教科文組織認為：“從廣義上來說，創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個人”。對于大學教育而言，所謂創(chuàng)業(yè)教育就是以培養(yǎng)學生從事創(chuàng)業(yè)實踐活動必備的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力等基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的教育。大學生創(chuàng)業(yè)教育理念，就是高校在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才中對創(chuàng)業(yè)教育信念、價值及活動準則所持的一種認識。[1]1989年12月，在北京召開的聯(lián)合國教科文組織“面向21世紀教育國際研討會”正式提出了“創(chuàng)業(yè)教育”（Entrepreneurship Education）這一概念。與此同時，聯(lián)合國教科文組織亞太地區(qū)辦事處開展了“提高青少年創(chuàng)業(yè)能力的教育聯(lián)合革新項目”，中國、日本等九個國家參加了這一項目。我國作為聯(lián)合國教科文組織“創(chuàng)業(yè)教育”項目的成員國，早在1991年就在基礎教育階段試點創(chuàng)業(yè)教育，由原國家教委基礎教育司牽頭組織了六省市布點研究和實驗，極大的加速了我國創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。尤其近幾年各個高校都大興創(chuàng)業(yè)教育，很多創(chuàng)業(yè)教育思想與理念得了到廣泛傳播與深入。

二、創(chuàng)業(yè)教育理念對畢業(yè)設計多樣化改革提出新的要求

1.創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展日趨成熟，傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設計形式已不能滿足其發(fā)展需求

2002年，為適應社會經(jīng)濟發(fā)展對高等教育人才的需要，教育部確定中國人民大學、清華大學、上海交通大學、黑龍江大學和南京經(jīng)濟學院等九所高校為創(chuàng)業(yè)教育試點學校。目前，創(chuàng)業(yè)教育已成為高校教育改革與發(fā)展的一種教育理念。創(chuàng)業(yè)教育擁有了很廣闊的發(fā)展土壤，其發(fā)展規(guī)模與空間相當廣闊，與此同時，很多創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展也日趨成熟。畢業(yè)設計作為大學教育期間一個重要的培養(yǎng)學生綜合運用能力和創(chuàng)新素質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)論文作為畢業(yè)設計的主要形式已經(jīng)不能滿足創(chuàng)業(yè)教育的需求。市場經(jīng)濟和社會競爭發(fā)展的多樣性，要求大學生不僅要有扎實的理論基礎和較好的專業(yè)背景，而且還要具有較強的綜合素質(zhì)，如較強的創(chuàng)新能力、強烈的市場意識、較好的外語應用能力、自我學習能力以及溝通能力和團隊精神等，這其中又以創(chuàng)新精神為重點，社會需要的是以創(chuàng)新精神為主的復合型人才。[2]基于此，畢業(yè)設計的內(nèi)容與形式都應該以社會的需求為導向，采取多樣化與多元素的畢業(yè)設計形式以滿足創(chuàng)業(yè)教育理念的需求，培養(yǎng)出更多適應社會需求的創(chuàng)新型人才。

2.創(chuàng)業(yè)教育理念下，畢業(yè)設計形式應與專業(yè)特點相結(jié)合

不同的專業(yè)具有其獨特的專業(yè)特點，在畢業(yè)設計的形式上也應該具有其專業(yè)特性，實現(xiàn)畢業(yè)設計形式與專業(yè)理論的有效接軌。以市場營銷專業(yè)為例，由于市場營銷專業(yè)屬于管理類學科，所以目前很多院校都將這個專業(yè)的畢業(yè)設計確定為單一的畢業(yè)論文的形式，缺乏新意。在畢業(yè)設計中，如果全部采用畢業(yè)論文的形式，一是限制了學生的選題范圍，二是很難理論聯(lián)系實際。因此，形式單一難免缺乏創(chuàng)新性和主動性，已不能適應培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的要求。采取單一制的畢業(yè)論文作為市場營銷專業(yè)的畢業(yè)設計形式很明顯并沒有充分發(fā)揮其專業(yè)特性，市場營銷作為一個社會實踐性極強的專業(yè)，其對理論與實際結(jié)合的要求更加迫切。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，要對市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計形式進行改革，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計形式的多樣化，如市場調(diào)研、營銷策劃案、商業(yè)計劃書、促銷方案、STP策略應用等形式，突破單一制的論文形式，以實現(xiàn)畢業(yè)設計與專業(yè)特點的結(jié)合，這也完全符合創(chuàng)業(yè)教育理念的需求。[3]畢業(yè)設計應根據(jù)不同的專業(yè)特點采用不同的設計形式，在創(chuàng)業(yè)教育理念下實現(xiàn)因“業(yè)”制宜。

3.創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設計形式應具備新的評價標準和制度保障

創(chuàng)業(yè)教育理念下，要求畢業(yè)設計形式必須多樣化并附之新的評價標準與制度，以有效實現(xiàn)對其的監(jiān)督和支持保障作用。任何新的畢業(yè)設計形式的出現(xiàn)都應該擁有完善的評價標準予以評判與監(jiān)督，確保畢業(yè)設計過程中立題規(guī)范、審題嚴格、選題不重復、評價公平。對畢業(yè)設計全過程實施質(zhì)量監(jiān)控。實行層級領導負責制，對選題、過程管理、成果評閱、答辯評價、資料存檔等環(huán)節(jié)的工作程序、時間安排、質(zhì)量評價、分工負責等都提出了明確規(guī)定和實施細則。同時，新的制度保障也是必不可少的內(nèi)容。傳統(tǒng)的畢業(yè)論文形式，多數(shù)導師對畢業(yè)生的指導僅僅局限于書面文字的形式，很少有實踐操作性的指導，究其原因一是觀念上的因素，二是制度保障體系沒有跟上。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，不僅要更新傳統(tǒng)的畢業(yè)設計理念與形式，也需要很多新的制度保障體系予以支持。

三、創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設計多樣化改革的思考

1.深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接

近年來，很多專家學者指出：畢業(yè)生的畢業(yè)設計質(zhì)量不高，抄襲剽竊現(xiàn)象嚴重，其中最顯著的特點就是缺少新意，獨創(chuàng)性差。高質(zhì)量畢業(yè)設計的形成也需要相應理論基礎作為后盾，在制定畢業(yè)設計的過程中，除了專業(yè)基礎要求以外，還應提高創(chuàng)業(yè)教育理念基礎的要求，有效的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接，不斷提高學生的創(chuàng)業(yè)理念與創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)教育理念對學生畢業(yè)設計的影響是全程的，從最初的選題、開題、設計過程到最后的答辯評價。每一個環(huán)節(jié)都應加入創(chuàng)業(yè)教育的理念，更加全面的指導學生開展畢業(yè)設計。因此，應該深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設計的銜接。

2.建立“三導一體”模式的服務和管理體系

所謂“三導一體”模式就是在創(chuàng)業(yè)教育理念指導下建立起來的，以領導督導，畢業(yè)設計導師指導，班級輔導員引導為一體的，層次分明但又層層相扣的服務與管理體系。作為畢業(yè)設計改革的決策者，學院領導除了要在過程中不斷深化創(chuàng)業(yè)教育理念以外，還應督導學生的畢業(yè)設計，不僅僅是畢業(yè)設計結(jié)束時的評價監(jiān)督，更多的是過程監(jiān)督，學院可以分設不同督導領導小組，針對不同的專業(yè)和畢業(yè)設計類型進行有效的督導，確保學生畢業(yè)設計的質(zhì)量。導師的指導分為兩層含義：一是對專業(yè)知識的指導，是指傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設計指導；另一層是創(chuàng)業(yè)教育的指導，包括創(chuàng)業(yè)教育理論和創(chuàng)業(yè)實踐的指導。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，后者的指導作用就顯得尤為重要。當學生在畢業(yè)設計實踐過程中遇見困難或者疑惑時，導師此時的指導作用是十分重要的，尤其是具體的實際操作類型的畢業(yè)設計，導師可以提供很有效的建議和解決方案，確保學生高效、高質(zhì)、完整的完成畢業(yè)設計。通過專業(yè)導師對選題的適當控制和引導，加強過程的監(jiān)控和指導，使畢業(yè)論文（設計）真正達到訓練目的，不會成為流于形式的雞肋。[4]輔導員是與畢業(yè)設計者關系最緊密的一層，他們更了解每個學生的基本情況。在日常生活中，輔導員可以有意識地引導學生了解更多的創(chuàng)業(yè)教育理念，實現(xiàn)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育理念的對接，引導學生選擇更加合理的畢業(yè)設計類型，制定更加科學的畢業(yè)設計方案。領導督導、導師指導、輔導員引導，這三個層次構成一個統(tǒng)一的有機整體，從學生畢業(yè)設計的選題、開題、設計過程到最后的水平評價進行全過程的服務與管理，而且這種服務與管理具有開放性，更能發(fā)揮學生在畢業(yè)設計過程中的自主性與創(chuàng)造性，全面提高畢業(yè)設計的質(zhì)量。

3.實施對“業(yè)”施教，調(diào)整教學方式與內(nèi)容

主要包涵兩個層次的含義：一是實現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的有效結(jié)合；二是在前者的基礎上適當調(diào)整教學內(nèi)容與方式。主要目的就是根據(jù)不同的專業(yè)特性采取更適合專業(yè)本身發(fā)展的畢業(yè)設計類型。創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)部運行規(guī)律與一般教育的內(nèi)部運行規(guī)律既有共同點，也有不同點。因此，在專業(yè)課教學中滲透創(chuàng)業(yè)教學理念時，要根據(jù)不同專業(yè)、不同課程、不同生源質(zhì)量的特點，采取不同的方法。[5]對“業(yè)”施教就是在專業(yè)教育的基礎上，根據(jù)專業(yè)特點采取合適的創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)思維與創(chuàng)業(yè)技能，這樣有助于保證畢業(yè)設計的質(zhì)量與水平。因而，在日常的教學過程中就應該適當添加創(chuàng)業(yè)教育的課程，調(diào)整教學內(nèi)容與方式，創(chuàng)業(yè)教育的教學方式很多，不應僅僅局限于課堂書本教學，還應該開展更多的實踐教學，培養(yǎng)學生的市場意識、自我學習能力、溝通能力和團隊精神以及創(chuàng)造與創(chuàng)新能力等，這樣有利于學生更好的在畢業(yè)設計過程中發(fā)揮自我創(chuàng)造能力，保證畢業(yè)設計的質(zhì)量。畢業(yè)設計作為大學教學過程中的最后一個環(huán)節(jié)，在專業(yè)教育的基礎上實現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)教育的融合，能夠更好地完成畢業(yè)設計。

四、結(jié)語

經(jīng)濟全球化的今天，高校面臨很多競爭，其中畢業(yè)生的質(zhì)量競爭日顯激烈，作為衡量畢業(yè)生質(zhì)量指標之一的畢業(yè)設計更成為競爭的焦點。在創(chuàng)業(yè)教育理念下實現(xiàn)畢業(yè)設計多樣化改革，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力基礎上，提高學生對畢業(yè)設計工作的認識，加大各方面投入并做好各項保障工作，這樣不僅能提高高校畢業(yè)設計的質(zhì)量，一定程度上對其他高校也具有借鑒價值。

參考文獻：

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[2]沈常宇.畢業(yè)設計中加強學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].技術監(jiān)督教育學刊，2007，（2）.

[3]吳玉萍.基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的市場營銷本科畢業(yè)設計改革研究[J].中國電力教育，2010，（7）.

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引言 

近年來，捆綁銷售已成為眾多企業(yè)普遍采用的共生銷售策略。捆綁銷售是指企業(yè)將兩個及以上的產(chǎn)品或服務結(jié)合在一起以優(yōu)惠的價格進行銷售的新型共生營銷方式。從企業(yè)視角來說，捆綁銷售一方面有利于擴大企業(yè)自身品牌的影響力，增加產(chǎn)品的市場銷售額，另一方面可以有效降低企業(yè)的日常營銷費用和資金風險。從消費者視角來說，捆綁銷售不僅能夠為消費者帶來價格上的便利，而且可以減輕消費者選購的時間和精力成本。例如微軟公司將其“Xbox One”與分立式Kinect捕捉單元機進行捆綁銷售；當蘋果手機新品上市之時，中國三大通訊運營商（移動、聯(lián)通和電信）與蘋果公司會推出一系列4G套餐蘋果合約機業(yè)務。然而，并不是所有的產(chǎn)品和服務都能隨意地“捆綁”在一起，其要達到“1+1>2”的效果取決于捆綁產(chǎn)品的協(xié)調(diào)和相互促進。例如不少用戶在下載及安裝軟件的時候都遭遇過很多不良捆綁軟件的侵害，其中，大部分捆綁軟件在強制安裝的情況會給予用戶一些提示，但是這種提示通常都很隱蔽，往往被人所忽略，甚至有些垃圾插件和捆綁軟件靜默安裝，系統(tǒng)也無法檢測到，讓用戶不勝其煩。捆綁銷售的產(chǎn)品最好是互補性產(chǎn)品，進而能夠有效地消除“強行搭配”之嫌，強烈喚醒消費者購買需求的欲望。 

捆綁銷售策略實施對供應鏈運作進行高效率、低成本的變革激發(fā)了學術界理論研究熱情。Adams&Yellen（1976）深度分析了市場壟斷背景下公司銷售運作戰(zhàn)略的選擇。研究結(jié)果表明，捆綁銷售是一種更加有效的方法，可以使公司獲得更多利潤。Bakos&Brynjolfsson（1999）研究得出在壟斷情況下公司進行不相關產(chǎn)品的大量捆綁銷售有利于獲得更多利潤。 

Venkatesh&Vijav（1993）從時間和金錢對消費者影響決策視角下，深度探討了捆綁銷售的最優(yōu)定價策略。Yadav（1994）從實證調(diào)研角度對比分析了獨立銷售和捆綁銷售下消費者能力的剩余。研究結(jié)果表明，捆綁銷售能夠更有效地刺激消費。鞏永華等（2011）研究了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中捆綁銷售對產(chǎn)業(yè)鏈最優(yōu)價格策略的影響，并提出了幾種合理的供應鏈協(xié)調(diào)機制。研究結(jié)果表明，基于SP和MP合作滿意度的Nash談判收入分配模型，可以有效地協(xié)調(diào)供應鏈各方主體利益。呂魁等（2012）構建了多產(chǎn)品競爭的擴展Hotelling模型，探究了范圍經(jīng)濟和轉(zhuǎn)換成本視角下捆綁銷售對網(wǎng)絡產(chǎn)品供應鏈均衡運作的影響。研究結(jié)果表明，在特殊條件下，捆綁銷售定價與轉(zhuǎn)換成本無關，而當范圍經(jīng)濟效應滿足一定條件時，捆綁銷售不僅提高消費者剩余，而且增加社會福利。魏航（2012）構建了隨機效應下MNL模型，深入探討了同質(zhì)時鮮產(chǎn)品捆綁銷售的最優(yōu)化決策問題。李四蘭和景奉杰（2014）研究了在產(chǎn)品的實用性和享樂性的背景下捆綁銷售與消費者預期愧疚和購買意向之間的關系，研究結(jié)果表明，實用性商品和享樂性商品捆綁時，消費者的購買意向增加，而預期愧疚感減少，并且起到價格銜接的中介作用。 

在上述文獻基礎上，本文構建了生產(chǎn)互補品的制造商和出售互補品的零售商組成的兩階段供應鏈，試圖從理論上回答：在何種市場條件下，供應鏈主體傾向于捆綁銷售策略？捆綁銷售策略將會如何影響供應鏈上下游企業(yè)的利潤變化？ 

問題描述與假設 

市場中考慮一個制造商和一個零售商組成的兩級供應鏈，其中制造商和零售商分別生產(chǎn)和銷售兩種互補商品，例如紅雙喜公司同時生產(chǎn)乒乓球和乒乓拍，體育用品零售店又同時銷售乒乓球和乒乓拍；格力電器同時生產(chǎn)和銷售空調(diào)柜機與掛機。 

針對供應鏈采取的銷售策略，本文將分兩種情況進行討論： 

互補品獨立銷售：零售商把兩種互補商品進行獨立銷售，參考Zhang H（2002）和但斌等（2012）類似需求函數(shù)假設，在這里將兩種互補商品的需求函數(shù)分別設為： 

互補品捆綁銷售：零售商把兩種互補商品進行捆綁銷售，參考Yan R L（2014）類似需求函數(shù)假設，在這里將互補品捆綁銷售時的需求函數(shù)設為： 

Hb=K-pb+λ（p1d+p2d-pb） 

其中，K表示互補商品的市場基本需求，為了區(qū)分兩種互補商品，假設產(chǎn)品1生產(chǎn)成本為0，產(chǎn)品2生產(chǎn)成本為c（c≥0），p1d和p2d分別表示低成本和高成本互補品獨立銷售時的零售價格，pb表示捆綁銷售時的零售價格；（0<<1）表示兩種產(chǎn)品的互補程度，越大表示產(chǎn)品互補程度越高；λ（0<λ<1）表示捆綁折扣價格敏感系數(shù)，當p1d+p2d>pb時，λ越大表示捆綁策略對產(chǎn)品需求的正向促進作用越大。 

模型構建 

（一）獨立銷售策略 

下標符號M、R和SC分別代表制造商、零售商和供應鏈整體。當供應鏈采取互補品獨立銷售策略時，根據(jù)上述條件，制造商和零售商的利潤函數(shù)分別設為： 

制造商和零售商之間進行Stackelberg博弈（見圖1）。根據(jù)逆推歸納法，πdR分別對p1d和p2d求導并令其為0，可以得到p1d和p2d的二元一次方程組，解之可得： 

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實踐能力在市場營銷專業(yè)學生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。如何加強實踐能力的培養(yǎng)，使學生在學習中不僅掌握扎實的理論知識，又具備較強的實踐能力，是每一個有市場營銷專業(yè)的高職院校必須思考的問題。因此，構建一個適應市場需要的，能培養(yǎng)學生營銷實戰(zhàn)能力的實踐教學體系顯得尤為重要，這也是培養(yǎng)高級技術應用型人才的中心環(huán)節(jié)和社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

一、高職高專市場營銷專業(yè)實踐教學改革研究的必要性

近些年來，國家加大力度對教育教學工作進行改革提高，促進綜合性、專業(yè)性人才的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)作為較為實用性的經(jīng)濟管理類專業(yè)，在實踐教學方面更應該重視對學生綜合能力培養(yǎng)，因此，對其實踐教學改革研究就十分的必要了。

（一）各高校側(cè)重于理論研究，缺乏實踐教學的研究

理論的研究不能填充實踐教學的空白，并且少部分的學校即使對實踐教學有研究也是缺乏系統(tǒng)性和科學性的。比如，某大學為適應國家的改革體制和社會環(huán)境的變化在市場營銷專業(yè)課程的設置方面提出改革，將實踐教學作為理論研究穿插在課程之中，雖然注意到了實踐教學的重要性，但是沒有根本的解決問題，學生很難從課本上的感性認識上升到社會實踐的崗位上去，還是理論和實際脫節(jié)了。

（二）高等教育面臨社會的極大考驗

目前的高職高專教育不再是精英式的教育，而是隨著國家每年的擴招已經(jīng)過渡到了大眾教育的階段，那就意味著高校承擔的任務將更加艱巨。現(xiàn)在高校承載著的是大多數(shù)學生在走向社會前的過渡教育，因此，更多的高校特別是高職高專院校應該及時轉(zhuǎn)變觀念，以科學發(fā)展觀指導辦學思路，轉(zhuǎn)變重學術、輕職業(yè)的傳統(tǒng)思想，加強實踐教學，適應我國高等教育大眾化的進程，培養(yǎng)多種類、多層次的實用性人才。

二、高職高專市場營銷專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）營銷教育滯后于經(jīng)濟發(fā)展的需要

我國市場營銷理論及其營銷教育起步較晚，教育資源短缺以及體制機制上的制約等導致了我國在市場營銷理論和人才培養(yǎng)方面滯后于我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1.市場營銷理論滯后于實踐

市場營銷理論是基于營銷的實踐。目前我國市場營銷教學研究者沒能有效立足于本土企業(yè)營銷實踐研究提煉，對引進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗，其結(jié)果是生搬硬套。和我國的營銷實踐相比，理論上的嚴重滯后，不利于市場營銷教育的發(fā)展和理論創(chuàng)新。

2.人才培養(yǎng)質(zhì)量上的滯后

受營銷教育整體水平的限制，人才培養(yǎng)質(zhì)量并沒有提高，大部分營銷人員的素質(zhì)和技能與企業(yè)的要求有一定的差距。

3.實踐教學實施過程困難較大

當前高校實踐教學在實施過程中困難重重，原因是多方面的。有的對實踐教學重要性的認識不夠，有些學校教學計劃中的實踐環(huán)節(jié)根本無法落實或不落實，沒有行之有效的方法。一些學校對實踐環(huán)節(jié)的經(jīng)費投入不足，保證不了實踐教學的效果。

（二）校內(nèi)整個教學體系脫離實踐

目前很多學校都強調(diào)了實踐教學的重要性，可能認知上的偏差致使學校的實踐教學方案不夠系統(tǒng)，項目教學人為剝離實踐過程，強調(diào)一招一式，與企業(yè)對營銷人員綜合能力要求脫節(jié)。

1.缺乏實驗實訓教材

目前學校采用的教材基本上以理論教學為主。雖然學校強調(diào)了教材的優(yōu)化選擇，老師們也根據(jù)需要不斷擴充和增加實踐教學內(nèi)容，但仍存在很多問題，如缺乏實踐教學規(guī)范，缺乏完整而系統(tǒng)的實踐教學方案，缺乏實驗實訓教材，教學內(nèi)容缺乏實踐技能的培養(yǎng)等。

2.課程體系設計實踐性不足

學校的課程體系沒有改變理論教學為主的特征。學生學到的知識到了工作單位用不上，而營銷技能又不能滿足企業(yè)的要求，造成了學與用的脫節(jié)。校外實踐教學基地不穩(wěn)定，而且由于教材和設備跟不上變化，使校內(nèi)的實驗室、實訓室與校外實踐教學基地不銜接、不配套。

3.教學方法脫離實踐

教學過程中實踐教學的研究大多流于形式，缺乏深度，案例研究、角色模擬、情景模擬等形象有趣的教學手段沒能有效地實施，還沒有建立一套比較科學的實踐教學質(zhì)量評價指標體系，對實踐教學的質(zhì)量監(jiān)控還不完備，缺乏科學、規(guī)范的標準，使得實踐教學的水平難以評價，使實踐教學的質(zhì)量受到了極大的影響。這和市場營銷軟科學的特征相關，同時經(jīng)費少、指導老師少、場地有限等也是其制約因素。

4.師資隊伍脫離實踐

大多任課教師專業(yè)理論素質(zhì)扎實、知識結(jié)構合理，但缺乏實踐能力和社會經(jīng)驗，能夠正確指導學生完成實驗實訓任務的人數(shù)不多。他們很少有人有機會深入企業(yè)管理實踐、深入市場營銷活動第一線，親身參與企業(yè)的營銷活動，沒能同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的關系，從而使市場營銷實踐教學建設收效甚微。

5.課程管理模式僵化

大多高職院校課程管理嚴格執(zhí)行教務處領導下的系部負責制。依據(jù)人才需求調(diào)整課程時，審批程序復雜，又費時，導致專業(yè)課程管理的僵化。

（三）學校在市場營銷教學實踐環(huán)節(jié)投入不足，硬件設施缺乏

市場營銷實踐環(huán)節(jié)，需要投入較多的人力、物力和財力。但由于經(jīng)費有限，部分專業(yè)課程硬件設施缺乏，缺乏實驗室、實訓室，使一些專業(yè)實習和實訓不能順利運行。可以說沒有足夠的投入，實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。即使有足夠的投入，軟科學的學科特征也決定了其校內(nèi)實驗、實訓實施難度較大。

（四）校外實習缺乏校企業(yè)雙贏機制，收效不大

為了彌補校內(nèi)實驗、實訓條件的不，大多高職院校建立了校外實習基地，但運行結(jié)果并不理想。大多校外實習基地缺乏長效機制，很多校外實習場不能長期無償?shù)刈寣W生實習，即使有些接受單位提供了方便，也大多礙于教師的人情和面子，實習基地成為“面子基地”或“人情基地”。長期穩(wěn)定的合作關系必須是雙贏的，但目前缺乏長期雙贏的有效機制和措施，這是實踐教學的最大瓶頸。校內(nèi)類似于企業(yè)性質(zhì)、用來實習的部門資源也很有限，不能提供足量的實習機會。因此，市場營銷專業(yè)校外實習方式主要采用分散、放羊式的。這種放羊式的實習方式，實習的單位和場所是由學生自己尋找的。對它監(jiān)督和檢查如果做不到位，其效果可想而知。再加上部分教師本身沒有什么實踐經(jīng)驗，指導結(jié)果與預期效果差距明顯。

三、構建高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學體系的對策

所謂實踐教學，是包括理論實踐、社會實踐、畢業(yè)實習、畢業(yè)設計（論文）、綜合實驗及課堂內(nèi)實踐能力培養(yǎng)等教學環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。根據(jù)市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容和課程體系的要求，其實踐教學體系應圍繞“一個中心，五個環(huán)節(jié)”進行安排和運作。“一個中心”，即以提高學生職業(yè)素質(zhì)為中心；“五個環(huán)節(jié)”，即通過課堂實驗教學環(huán)節(jié)、實訓仿真摸擬操作環(huán)節(jié)、一線實習環(huán)節(jié)、社會實踐環(huán)節(jié)及畢業(yè)論文（設計）環(huán)節(jié)等五個環(huán)節(jié)，對學生進行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。

（一）課堂實驗教學環(huán)節(jié)

建立課堂實驗教學環(huán)節(jié)的目的是通過多種形式培養(yǎng)學生的分析思考能力和基礎實際操作能力，鍛煉學生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統(tǒng)包括市場營銷的案例分析、課堂習題訓練、辯論會等環(huán)節(jié)。案例分析課是指任課教師印發(fā)與市場營銷有關的案例材料給學生，學生根據(jù)材料補充分析材料，進行分析判斷、分組討論，教師給予一定的指導，提出看法、評價。通過這一形式的訓練，培養(yǎng)學生結(jié)合理論知識對市場現(xiàn)象進行觀察、分析和評判的能力。課堂習題訓練雖是傳統(tǒng)的基本方式，但也是使學生熟悉、深化理論的必須環(huán)節(jié)。辯論會是由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目，分為正反方進行辯論，目的是訓練學生的敏捷思維和辨析能力。

（二）實訓仿真摸擬操作環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)的建立，主要是針對市場營銷專業(yè)課程的技術性、操作性特點進行的。通過建立摸擬實訓、市場營銷信息系統(tǒng)、安裝各種先進適用的市場營銷軟件、管理軟件、經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)庫，為學生提供一個仿真環(huán)境，使學生在校學到的技能，到企業(yè)里能直接使用。

（三）一線實習環(huán)節(jié)

完成模擬訓練后，學生到實習基地的企業(yè)、市場進行專業(yè)實習。這一階段的目的是讓學生把理論知識與前兩個環(huán)節(jié)中學到的操作技術在現(xiàn)實中得到檢驗，縮短理論與實際、學與用之間的差距，縮短學生的社會適應期。同時，有利于學生在進一步的理論學習與技能培訓中重新認識自己，從而有針對地選擇后續(xù)課程，利用畢業(yè)前的時間調(diào)整和補充知識與技能結(jié)構。

（四）社會實踐環(huán)節(jié)

社會實踐貫穿學生整個學習期間在不同的學習階段因理論知識和技能掌握的程度不同，具有社會調(diào)查和社會服務不同的形式。社會調(diào)查適合于任何一個學習階段。由院校（系）組織、選派專業(yè)教師指導學生深入到企業(yè)和市場營銷部門，開展經(jīng)濟、社會等方面的調(diào)查，并要求學生寫出調(diào)查報告，交流經(jīng)驗、討論發(fā)現(xiàn)的問題。社會服務是指學校發(fā)動學生利用節(jié)假日、周末和寒暑假，到企業(yè)開展營銷咨詢服務、經(jīng)濟政策法規(guī)的宣傳。

篇12

隨著我國高等教育改革的不斷加強，以及用人單位對應用型人才的需求，實踐教學在我國高等教育中的作用不斷提升。獨立學院是按照新機制、新模式運行的本科層次的二級學院，它既不同于中等和高等的職業(yè)教育，又與普通高等教育相區(qū)別。其錄取分數(shù)線比校本部低，學生基礎較差，缺乏學習的積極性和主動性。因為二級學院出現(xiàn)的時間較短，因而在市場營銷教學方面，一直沿用普通高校的本科專業(yè)教學模式，而市場營銷專業(yè)本身也是一門實踐性很強的學科，這樣就會在一定程度上影響教學質(zhì)量，難以保證教學效果。所以，進行獨立學院市場營銷學教學改革勢在必行，這對于提高市場營銷專業(yè)教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格的實用型、應用型人才有非常重要的意義。

一、市場營銷專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來市場營銷專業(yè)人才一直是各大人才市場需求的榜首，但是在具體實踐中，許多從事營銷實務的人員綜合素質(zhì)不高，工作不穩(wěn)定，收入長期處于較低水平，真正具備營銷理論和實務的營銷人才非常少，造成市場營銷人才供應與需求之間出現(xiàn)問題。許多從事營銷工作人員甚至簡單的把營銷工作等同于推銷工作，不清楚營銷的真正內(nèi)涵。隨著我國改革開放的進一步展開，過剩經(jīng)濟逐漸取代短缺經(jīng)濟，市場營銷工作會進一步得到加強，并進一步進行細化，這樣對市場營銷專業(yè)人才需求量將進一步加大。企業(yè)在員工的招聘過程中，傾向于錄用一些懂理論，同時又具備實踐知識，能夠直接進入業(yè)務狀態(tài)的營銷人才。對于中小企業(yè)而言，業(yè)務量不大，崗位較少，基本上只有一個銷售部門，但是這個銷售部門涵蓋了市場、銷售、客戶服務等營銷的功能，一般需要營銷人員具有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，尤其銷售素質(zhì)，要求營銷人才具備較強的銷售能力和與客戶溝通的能力等；大型企業(yè)組織結(jié)構復雜，部門分工較細，崗位較多。一般具有市場部門、銷售部門、客戶關系部門和公共關系部門等。一般需要具備特定技能的專業(yè)人員，要求營銷人才具有較強的某一方面的理論、實踐能力和獨立解決問題的能力。

因此，獨立學院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才應該是復合型、應用型人才。具體來說，該專業(yè)的畢業(yè)生應具備的技能和能力包括:①基本技能，如市場開拓技能、現(xiàn)代辦公設備操作技能、網(wǎng)上進行商務合同處理技能。②基本能力，如學習能力、溝通談判能力、創(chuàng)新能力、獨立思考能力、組織管理能力和應變能力。③專業(yè)能力，如電子營銷能力、外語運用能力。總之，動手能力、創(chuàng)新能力強的應用型市場營銷人才最受用人單位的青睞。

二、獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學改革必要性分析

（一）課程體系設置不合理

目前獨立學院基本依附于母體大學辦學，容易受母體大學辦學模式的影響，在課程設置上重理論、輕實踐。而獨立學院學生畢業(yè)之后大多從事一線銷售工作，或者與市場有關的其他工作，如市場調(diào)查、信息收集、零售終端的排列等。而學校的設置基本都是以理論為主，這樣學生轉(zhuǎn)變角色就比較慢，甚至有的要經(jīng)過一段時間才能適應工作的需要。而有些實踐的內(nèi)容，課程上根本沒有提及，如陳列生動化等，這些需要學生到了工作崗位以后摸索才能學會，上手比較慢，動手能力差。

另外教材的選擇上也存在問題。獨立學院市場營銷專業(yè)的教材普遍使用普通本科生所用教材，而這些教材并不是很適合獨立學院營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)需要。

（二）教學方式不靈活

傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學方式以講授式為主，把市場營銷的基本原理、內(nèi)容和方法傳達給學生，但是學生接受知識的方式是被動的，不能充分調(diào)動學生的積極性和主動性。學生普遍感覺到營銷理論的枯燥，同時由于傳統(tǒng)的教學方式缺乏參與性，學生不能積極參與課程中間來，對所學的內(nèi)容只能死記硬背，從而逐漸失去學習營銷的興趣。

有些獨立學院市場營銷專業(yè)班級人數(shù)眾多，上課人數(shù)多達百人。學生人數(shù)多，授課教師無法面面俱到，這樣的授課效果欠佳。同時由于人數(shù)眾多，案例討論不能充分展開，一些實踐課程根本無法實行，導致與實踐脫節(jié)，純粹是從理論到理論，這不符合市場營銷的專業(yè)特色。

（三）實踐課程少并且缺少管理

市場營銷專業(yè)是一門實踐性非常強的專業(yè)，但是大多數(shù)獨立學院的課程設置上，實踐課程設置偏少，而且基本是市場調(diào)研、環(huán)境分析等。有的學校雖然開設了實踐課程，但是大都集中在實驗教學上，但是實驗課程的效果不明顯，也沒有有效的方法來考核實驗課。有的學校開展的實踐教學體系僅包括寒暑假的社會調(diào)查和畢業(yè)實習等少數(shù)環(huán)節(jié)，同時在學生的社會實踐環(huán)節(jié)上也不重視，有些學生根本沒有深入企事業(yè)單位從事相關工作就讓單位寫好評語，蓋上公章。而有些學生不去實習在家里編寫實踐總結(jié)等等。

（四）實習與畢業(yè)論文脫節(jié)

學生在系統(tǒng)完成專業(yè)教學計劃所規(guī)定的相關課程的基礎上，需要到具體的企業(yè)中去實習，而畢業(yè)論文是市場營銷專業(yè)本科生實踐教學非常重要的環(huán)節(jié)。它是學生能否運用所學習的基本知識和基本理論去熟悉企業(yè)的具體實踐的過程。但是大多數(shù)學校的實習只有很短的時間，基本是暑假或者寒假，時間短暫，學生沒有時間來完全熟悉或了解所有的市場營銷相關的實踐知識。畢業(yè)論文一般是安排在大四，學生寫的論文一般與實習的內(nèi)容無關，即使寫有關企業(yè)的內(nèi)容，也會由于資料的缺乏或者認識的不足泛泛而談，這就失去了畢業(yè)論文的意義。同時也造成了實習的非系統(tǒng)性，畢業(yè)論文選題、開題與實習脫節(jié)。

三、獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學改革措施

為配合我院“市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式研究”課題的進行，在2010年至2012年，我們利用一年多的時間在本專業(yè)推行市場營銷教學改革，并且結(jié)合了我院市場營銷專業(yè)的背景和特點，努力做到和市場需求相結(jié)合，和企業(yè)需求相結(jié)合。采取了“訂單式”的培養(yǎng)模式，這樣在企業(yè)和學校之間建立一個實踐的紐帶，使雙方達到雙贏。具體說來有以下幾個方面。

（一）完善課程體系設置，編寫合適的教材

在專業(yè)設置上，我們充分考慮企業(yè)和社會的需要，將滿足社會崗位需求作為課程開設的出發(fā)點，提高人才培養(yǎng)的針對性和適應性。同時結(jié)合母體學校的學科和專業(yè)所提供的后援力量，把課程體系進行模塊化細分，具體分為三大模塊，通修課程、基礎核心課程、專業(yè)核心課程。為了實現(xiàn)課程結(jié)構的機動靈活，將課程學分標準化。在專業(yè)課程內(nèi)容的選擇上，開設了包含基礎的管理學、市場營銷學、經(jīng)濟學、會計學、國際貿(mào)易等方面的知識，還開設了營銷方向課程，如營銷渠道管理、客戶關系管理、消費者行為學等廣告學等專業(yè)課程等。為了強化學生的動手能力、應用能力，注重職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，我們還開設了銷售管理、經(jīng)濟法、營銷模擬等課程。

關于教材，我們建立了課程選用體系，從教材成本、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材。同時對已經(jīng)用過的教材進行全方位打分，得分較低的基本不再使用。另外，我們積極鼓勵任課教師主動參與科研，編撰真正切合適合獨立學院市場營銷專業(yè)學生學習特點和知識結(jié)構的教材，目前已有一本教材《營銷管理》出版。

（二）增加案例教學、創(chuàng)新實踐教學

傳統(tǒng)的呆板的教學方式已經(jīng)不再適合市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，要創(chuàng)新教學模式，需要院系、教師和學生三方面的配合。有很多教師喜歡做很多文字的課件，并且直接照讀課件，這樣的課堂既不生動又容易使學生厭倦。我們支持教師大膽采用創(chuàng)新教學手段，例如積極利用多媒體教學手段，加大案例教學力度，對營銷活動的典型事件展開情景描述，通過學生對案例的思考、分析、研究和討論，就某種營銷現(xiàn)象做出判斷和決策，從而提高學生的實踐能力和解決問題的能力。案例教學內(nèi)容不僅僅局限于大型的企業(yè)案例，也可以是身邊經(jīng)常接觸的一些營銷現(xiàn)象，比如“從校園門口某某理發(fā)店的興衰來看營銷的實際應用”等，這樣的案例更加貼近學生的生活，也更加生動，同時具有可操作性。學生在記住案例的同時也學會將理論應用于實踐。教師還可大膽嘗試主題性教學，根據(jù)市場熱點、社會熱點問題設計學習的主題，比如“奢侈品市場分析”等，在一定的階段學習相關理論，分析實踐案例，總結(jié)經(jīng)驗，升華為營銷的知識。教師也可以結(jié)合自己的實踐課題，選拔一些優(yōu)秀的學生參與其中，然后讓參與的學生講述自己的體驗，這樣學生在實踐中學會使用營銷知識，同時也可以給其它同學樹立榜樣。此外，一些教師根據(jù)現(xiàn)實的情境設計教學內(nèi)容，比如，現(xiàn)實的銷售場景、談判場景、營銷決策場景等，編寫相應的講義，也收到了比較好的效果。

我們增加了營銷實驗課程，這為學生提供了真實商業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境的模擬，學生們在計算機上通過競爭的方式進行模擬，學生以小組為單位，小組內(nèi)部分別擔任企業(yè)內(nèi)部的不同角色，有財務經(jīng)理、營銷經(jīng)理、采購經(jīng)理等，每個人從自身的角色演練市場調(diào)查研究、營銷機會分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，而小組之間又在不同市場上進行對抗，經(jīng)過幾輪對抗之后，再來看看自身企業(yè)的競爭結(jié)果。這種課程在提高學生興趣的同時，也鞏固了學生對知識的理解和掌握。又是對實際企業(yè)營銷運作的演練，是一種很好的方法。

（三）加強與企業(yè)合作，充分利用企業(yè)實習基地

市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業(yè)學科，校外的實習基地是市場營銷專業(yè)教學的重要一環(huán)。我們已經(jīng)與一些企業(yè)建立了市場營銷專業(yè)的實習基地，讓學生可以在寒暑假的時候深入企業(yè)進行實習，我們針對每個年級學生已經(jīng)學過的課程，分別制定了不同的寒暑期社會實踐大綱，學生按照大綱的要求進行社會實踐，學生將自己的社會實踐過程及體會寫成報告，開學后上交報告及相關材料，指導教師據(jù)此評定成績。學生通過參與市場營銷的實踐訓練，加深了對理論知識的掌握，同時，也為學生畢業(yè)順利走向工作崗位創(chuàng)造機會。這種實訓基地的教學模式對學校、學生、企業(yè)、社會而言，是一種三贏的方法。我們還與實習基地中的一些企業(yè)簽訂了訂單式培養(yǎng)方式，按照企業(yè)的要求在大三市場營銷專業(yè)的學生之中，挑出適合的學生進行專業(yè)方向的細分，同時進行企業(yè)內(nèi)部實踐課程的講授，講授的地方可以在學校也可以是在企業(yè)內(nèi)部，這樣培養(yǎng)的學生可以快速適應企業(yè)的要求，學生一畢業(yè)，工作已完全能夠上手，節(jié)省了企業(yè)的前期培訓成本。

（四）實行實習與畢業(yè)論文相互銜接

我們將實習與畢業(yè)論文進行銜接，大四暑期的實習就是為畢業(yè)論準備。每位學生配有相應的指導教師，學生深入企業(yè)內(nèi)部實習的同時，在指導教師的指導下進行選題、開題和收集資料，從而確保論文選題的客觀性和實用性；在實習結(jié)束的時候，學生已經(jīng)具有一定的實踐經(jīng)驗，指導教師再從理論上進行指導就容易許多，并且寫出的論文更具有實際意義。

四、結(jié)束語

教學改革是一項長期的不斷探索的過程，筆者旨在通過獨立學院市場營銷專業(yè)的教學改革，順應企業(yè)和學校的要求，努力提高教學效果，調(diào)動學生學習積極性，把職業(yè)能力培養(yǎng)，技能培訓和提高學生整體素質(zhì)結(jié)合起來，在推動學院整體教學水平和教學質(zhì)量的提高的同時，使學生能夠成為優(yōu)秀的營銷人才。

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篇13

二、理論依據(jù)

闡述本課題研究的基本指導思想(該學科或領域的科學理論中的基本觀點)、基本理論依據(jù)(綜述現(xiàn)當代國內(nèi)外相關的重要理論觀點，具體到人及代表著作)以及其他理論依據(jù)(其它學科或領域的科學理論，如哲學方法論、心理學理論、系統(tǒng)論理論、教學法理論等)。

三、研究目標

指課題研究要達到的目標，主要是直接目標。目標要求明確，具有可行性。

四、研究內(nèi)容

研究內(nèi)容的確定就是對教育研究中各種因素進行分析，對每個部分進行分解，可以列出幾個子課題，著重是從哪些方面去開展。其語言應簡明扼要。

五、課題研究方法、實施步驟及預期成果

課題研究方法：陳述本課題總體的研究方法和具體研究方法(如調(diào)查研究法、行動研究法、經(jīng)驗總結(jié)法、文獻研究法、個案研究法、比較研究法等)，并對所采用研究方法的落實措施加以敘述。

課題實施的大體步驟：即確定研究實施過程和時間規(guī)劃，對研究的具體階段、安排等做出設計。研究的每一步驟，每階段的工作任務和要求等都要有明確的說明。分為申報與立項階段(從課題申報的時間起，到課題批準時間止)、實施階段、結(jié)題階段逐一敘述，包括每個階段的工作目標、主要任務。

課題預期成果：課題研究的成果形式包括研究報告、教育論文、專著、軟件、課件等多種形式。課題不同，研究成果的內(nèi)容、形式也不一樣，但不管形式是什么，課題研究必須有成果，否則，就是這個課題沒有完成。在開題報告中設計出成果形式，可以使研究者明確將來用什么表現(xiàn)研究成果，以便從開始就可以著手努力積累材料、構思框架、進行分工，以利于研究成果的順利問世。同時也有利于課題管理者據(jù)此對課題進行檢查驗收。

六、課題研究的組織機構和人員分工

課題小組成員如何分工合作，在方案中，要確定清楚并明確職責：課題負責人要做好宏觀布置和安排。主持人是課題研究的主要實施者，關系課題質(zhì)量、水平，同是讓每個人了解自己的工作和責任。當然在分工的基礎上，也要注意全體人員的合作，大家共同研究，共同商討，克服研究過程中的各種困難和問題。

七、課題研究的經(jīng)費及設備條件需要。

任何研究都需要一定的研究經(jīng)費和設備條件，教育研究也不例外。對課題研究有價值的資料，如有關測驗題和問卷題等研究工作與材料、經(jīng)費預算及設備條件的需要，必須寫清。但要實事求是，不能多多益善，胡寫亂要，要加強管理，監(jiān)督使用。

——開題報告的書寫要求有許多版本，基本的幾項差不多，分別從各個方面論述。

知識擴展：畢業(yè)設計(論文)開題報告格式要求

(1)題目名稱：要求與畢業(yè)設計(論文)題目名稱一致，小二號，黑體加粗，居中，段前后各空一行。

(2)學生、指導教師和教學單位署名：學生、指導教師及所在單位(院系或工作單位)在題目下隔一行，居中，格式：學生：× × ×，× × ×學院(系)，另起一行居中，格式：指導教師：× × ×，工作單位，署名采用小四號仿宋體。

(3)開題報告正文，撰寫格式按畢業(yè)設計(論文)的排版格式規(guī)范要求。

注2：題目類別是指“研究論文”、“畢業(yè)設計”或“畢業(yè)創(chuàng)作(設計)”;

題目來源是指題目來源于教師的科研項目、生產(chǎn)/社會實際或?qū)嶒炇医ㄔO、其它等。

6. 正文內(nèi)標題：正文另起一頁，論文題目用小二號黑體加粗，居中，前后段間距1行或12磅。理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)正文標題采用阿拉伯數(shù)字標引(阿拉伯數(shù)字與標題文字之間空一個漢字符，不加標點符號，如一級標題1 ……;二級標題1.1 ……;三級標題1.1.1 1.1.2 1.1.3 ……)，一級標題用小二號、二級標題用三號、三級標題用小四號，字體用黑體加粗、頂格排列、前后段間距0.5行或6磅;文科類專業(yè)正文一級標題采用中文序數(shù)(如一、二、三、……)標引、小二號黑體加粗、距左邊正文邊框兩個漢字排列;二級標題采用兩邊加圓括號的中文序數(shù)(如(一)(二)(三)……)標引、三號黑體加粗距左邊正文邊框兩個漢字符;三級標題采用阿拉伯數(shù)字(如1. 2. 3. ……)標引、小四號黑體加粗距左邊正文邊框兩個漢字符。各級標題中的英文字母和阿拉伯數(shù)字采用半角times new roman字體。各級標題與正文前后段間距0.5行或6磅。從此頁開始編頁碼。

7. 正文文本：宋體小四號、標準字間距、行間距為固定值22磅、所有標點符號采用宋體全角、英文字母和阿拉伯數(shù)字采用半角times new roman體的要求排版，每段首行縮進兩個漢字。

9. 參考文獻：位于正文結(jié)尾后下隔2行，“參考文獻”4字居中，采用四號黑體;具體參考文獻目錄按五號宋體、兩端對齊的方式排列，行間距為固定值18磅。正文中應按順序在引用參考文獻處的文字右上角用[]標明，[]中序號應與“參考文獻”中序號一致。

期刊論文——[序號]作者(多個作者用“，”隔開，下同).題名[j].期刊名稱，出版年(不帶“年”字，下同)，卷次(期號)：起～止頁碼

專著——[序號]作者.書名[m].版次(第1版不標注).譯者(對譯著而言) .出版地：出版者，出版年：起～止頁碼

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論文題目：企業(yè)網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)分析

副標題：上海瑞東機械有限公司網(wǎng)絡營銷中的關鍵詞營銷

選題的原因：職位是網(wǎng)絡營銷，比較了解公司這方面的具體情況。

上海瑞東機械有限公司概況： 是一家專業(yè)從事包裝工業(yè)，以“上好用”品牌，集制造與銷售、服務為一體的包裝機械、包裝材料的包裝企業(yè)。

論文開題報告：

一.論文的目的和意義

本文所涉及的關鍵詞，根據(jù)調(diào)查顯示，消費者收集信息主要是通過輸入關鍵詞在個大搜索引擎來實現(xiàn)的，在上海瑞東機械有限公司的網(wǎng)絡營銷中起著重要作用，為網(wǎng)絡營銷的成功提供了重要手段。

二.論文的主要內(nèi)容

本文主要論述了關鍵詞的由來，重要作用，應用以及在上海瑞東機械有限公司的應用情況、存在的問題、該如何解決這些問題。

第一章：主要陳述關鍵詞的由來、涵義、特征。

第二章：如何定義關鍵詞，它在網(wǎng)絡應銷中的重要作用。

第三章：它在網(wǎng)絡應銷中的應用和作用。

第四章：它在上海瑞東機械有限公司的應用和作用。

第五章：關鍵詞應銷中存在的問題及解決方法。

怎樣寫開題報告?

三.論文的進度安排

1. xx.3.6-3.10，進駐實習單位，明確撰寫開題報告，并對畢業(yè)論文寫作的工作內(nèi)容及流程及對資料的收集與整理，分析方法的具體運用等接受具體的指導。