引論：我們?yōu)槟砹?3篇互聯(lián)網(wǎng)變革論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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Academic Publishing Agent：the New Career Position of Editors in Academic Journals in the “Internet+” Era

Chen Weipeng

（Editorial Department of Journal of Fuzhou University（Philosophy and Social Sciences）， Fuzhou， 350002）

[Abstract] Under the background of “Internet +”， the editors of academic journals should take “academic publishing agent” as the new career position and strengthen the basic quality and skill of editors. At the same time， they should master the digital publishing technology and method， and then pay attention to the importance of the communication in academic journals by strengthening the construction of communication ability， so as to improve the academic periodical influence and achieve the new development of editor's profession.

[Key words] Academic publishing agent Internet + Academic journal Editor

1995年，美國(guó)麻省理工學(xué)院尼古拉?尼葛洛龐帝教授出版《數(shù)字化生存》[1]一書，預(yù)言數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)。短短數(shù)年間，預(yù)言成為現(xiàn)實(shí)。數(shù)字化出版為信息的傳播與共享帶來(lái)極大的便利，但也對(duì)傳統(tǒng)出版造成巨大的沖擊。《2015年中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)》指出：“盡管傳媒產(chǎn)業(yè)是中國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，然而以報(bào)紙為代表的部分傳統(tǒng)媒介產(chǎn)品已經(jīng)處于其市場(chǎng)生命周期的衰退期”，“報(bào)紙發(fā)行量事實(shí)上下降了25%左右” [2]。報(bào)紙?jiān)庥龅氖恰皵嘌率健毕禄Ｆ诳绕涫菍W(xué)術(shù)期刊，也面臨極大的發(fā)展困境。“2005―2012年我國(guó)期刊總印數(shù)持續(xù)8年增長(zhǎng)，達(dá)到33.48億冊(cè)，但從2013年開(kāi)始每年總印數(shù)都在下降。從近兩年的數(shù)據(jù)看，今后一個(gè)時(shí)期，這種下滑仍有持續(xù)趨勢(shì)”[3]。

近年來(lái)，為應(yīng)對(duì)數(shù)字化出版的挑戰(zhàn)，我國(guó)絕大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊加入了中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普、中國(guó)科技論文在線、龍?jiān)雌诳却笾行途W(wǎng)絡(luò)期刊收錄平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)期刊平臺(tái)突破了傳統(tǒng)期刊在時(shí)間、期限、篇幅方面的限制，為學(xué)術(shù)論文的傳播、檢索提供了極大的便利，有效地?cái)U(kuò)大了學(xué)術(shù)期刊的影響力。

但另一方面也帶來(lái)弊端，甚至威脅到學(xué)術(shù)期刊的生存。首先，數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)的出版工藝、出版介質(zhì)、出版流程及傳播方式，對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)運(yùn)作模式的編輯提出挑戰(zhàn)。尤為關(guān)鍵的是，作者和讀者對(duì)于學(xué)術(shù)論文的傳播均有著較高的期待和要求，但傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊編輯對(duì)于數(shù)字出版時(shí)代的傳播規(guī)律、傳播工具及傳播技術(shù)都有些陌生，在滿足讀者和作者的期待方面有落差。其次，數(shù)字期刊平臺(tái)將傳統(tǒng)期刊肢解，作為身份特征的封面、欄目、風(fēng)格等不復(fù)存在。

最重要的是，學(xué)術(shù)期刊的中介作用被弱化。讀者無(wú)需向?qū)W術(shù)期刊支付費(fèi)用，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)術(shù)信息進(jìn)行檢索、閱讀、下載、復(fù)制、分發(fā)、打印等。自媒體出現(xiàn)后，作者可以繞開(kāi)學(xué)術(shù)期刊，在互聯(lián)網(wǎng)上已發(fā)表或未發(fā)表的研究成果，所有用戶都可以對(duì)論文進(jìn)行更改和“二次傳播”。讀者與作者之間，似乎無(wú)需學(xué)術(shù)期刊這一平臺(tái)便能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊信息的權(quán)威地位逐漸消失，學(xué)術(shù)編輯作為“把關(guān)人”的角色被淡化。可以說(shuō)，數(shù)字化時(shí)代將學(xué)術(shù)期刊及學(xué)術(shù)期刊的編輯帶入前所未有的困境，而且可以斷言，前景更不容樂(lè)觀。一旦學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系變革，在數(shù)字化出版的浪潮中，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊這艘“老船”恐怕將迅速沉沒(méi)。那么，“老船”上的乘客――編輯，是否得棄船逃生？

毫無(wú)疑問(wèn)，時(shí)代迫切需要傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊編輯完成新的職業(yè)定位。

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信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，信息技術(shù)的出現(xiàn)為市場(chǎng)交易提供了新的信息基礎(chǔ)，其廣泛應(yīng)用促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了新一輪的變革與發(fā)展。我國(guó)的旅游市場(chǎng)處在轉(zhuǎn)軌時(shí)期，信息技術(shù)為我國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。科技論文。旅行社將信息技術(shù)的應(yīng)用納入到變革與發(fā)展戰(zhàn)略之中是與國(guó)際接軌、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的要求，也是提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備手段。

一、旅行社信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

旅行社信息化是以旅行社為主體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息為戰(zhàn)略資源，以人力資源及相應(yīng)的組織模式為內(nèi)容，大幅度提高旅行社信息服務(wù)能力，以增強(qiáng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足旅游者的需要。科技論文。

信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用由來(lái)已久，例如航空公司的訂票系統(tǒng)和飯店的預(yù)訂系統(tǒng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用主要存在于操作層面，是一種信息處理工具。科技論文。而信息技術(shù)的應(yīng)用引起重視是在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）以及3w（WorldWild Web），即所謂的信息高速公路發(fā)展起來(lái)之后。自上個(gè)世紀(jì)90年代早期，3w成為了互聯(lián)網(wǎng)上成長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。基于互聯(lián)網(wǎng)的3w技術(shù)集合了媒體、電信和信息技術(shù)，可以傳輸文本數(shù)據(jù)、圖表、圖片和聲音，增加了消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的互動(dòng)，為有效地、實(shí)時(shí)地、適時(shí)地交換產(chǎn)品提供了平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)與3w的廣泛應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)原有的信息傳播方式產(chǎn)生了沖擊，因而引起研究人員的重視。

信息化對(duì)旅行社的未來(lái)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，旅行社信息化已是大勢(shì)所趨。但信息化包括的范圍很廣，除了電子商務(wù)，還有很多近些年出現(xiàn)的高新技術(shù)同樣也可以應(yīng)用在旅行社的發(fā)展中，使旅行社更好的適應(yīng)當(dāng)今世界的發(fā)展。

二、信息技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r

現(xiàn)代信息技術(shù)是20世紀(jì)載入史冊(cè)的重大科學(xué)成就，也是當(dāng)代最具代表的新生產(chǎn)力之一。從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，由于其前沿技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展速度日益加快，如今人們已經(jīng)很難想象一個(gè)沒(méi)有信息技術(shù)的世界將會(huì)成為什么樣子。近幾年，信息技術(shù)的成果有很多，而移動(dòng)商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電視是其中較典型的例子。

1．移動(dòng)商務(wù)

因特網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)，便成了移動(dòng)商務(wù)。在歐洲和日本，用戶已經(jīng)對(duì)手機(jī)購(gòu)票產(chǎn)生了一定興趣。停車場(chǎng)、公交車、電影院和劇院是手機(jī)購(gòu)票的主要領(lǐng)域。在韓國(guó)，也已經(jīng)有越來(lái)越多的移動(dòng)用戶通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買地鐵車票、進(jìn)行匯款等服務(wù)。移動(dòng)通信和無(wú)線技術(shù)的發(fā)展正在改變?nèi)藗兩畹姆绞胶拖M(fèi)的習(xí)慣。據(jù)市場(chǎng)研究公司Juniper Research預(yù)測(cè)，進(jìn)入2010年，通過(guò)手機(jī)購(gòu)票將是最主要的零售種類，其收入將達(dá)到390億美元，而全球移動(dòng)商務(wù)的收入則會(huì)達(dá)到88億美元。面對(duì)一連串的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和和當(dāng)前廠商頻繁的市場(chǎng)活動(dòng)，一種現(xiàn)象正在凸現(xiàn)——移動(dòng)商務(wù)即將沸騰。

2．網(wǎng)絡(luò)電視

網(wǎng)絡(luò)電視是基于電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，提供電視收看節(jié)目。接收終端包括兩種：一是PC，一是傳統(tǒng)的電視機(jī)。如果采用PC收看只需要接入互聯(lián)網(wǎng)即可。但如果使用電視機(jī)收看，則需要額外安裝一種IP機(jī)頂盒，接受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的電視節(jié)目。它的基本功能是讓觀眾能在網(wǎng)上收看實(shí)時(shí)電視以及選擇收看大量的電視節(jié)目。

三、新技術(shù)在旅行社中應(yīng)用的設(shè)想

各種高新技術(shù)只有被應(yīng)用到實(shí)際中，才能體現(xiàn)出其真正的價(jià)值。而對(duì)于移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)電視在旅行社中的應(yīng)用，作者分別提出以下幾方面的設(shè)想。

1．移動(dòng)通信在旅行社中的應(yīng)用

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前言

在信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子終端普及等多方面因素的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在近年來(lái)得到了極大的發(fā)展，并且逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家蔓延到發(fā)展中國(guó)家，從地域易發(fā)展為全球易。隨著智能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也加入到零售商業(yè)市場(chǎng)中來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展勢(shì)力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來(lái)多方變革的強(qiáng)大力量。

從淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站，到QQ、微信、微博等社交通訊應(yīng)用，到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)站，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)借助多種銷售平臺(tái)和宣傳渠道以及自身便捷、價(jià)格相對(duì)低廉、比價(jià)方便等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)滲入大眾生活的方方面面。

而從這個(gè)角度反觀我們的城市商業(yè)，本來(lái)就已經(jīng)由于通貨膨脹、地租暴漲、物價(jià)虛高等因素而飽受詬病，現(xiàn)在又面臨互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個(gè)方面做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)電子科技帶來(lái)的商業(yè)變革中，也不僅僅是一個(gè)旁觀者。購(gòu)買方式改變消費(fèi)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變出行目的與方式，同時(shí)對(duì)整個(gè)城市的交通、功能布局、空間結(jié)構(gòu)等提出新的要求。而在這一系列變化中，對(duì)于城市商業(yè)設(shè)計(jì)的變革要求自然是首當(dāng)其沖最為迫切。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的類型及特征

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主要包含B2B（Business toBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（Business to Consumer企業(yè)對(duì)客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對(duì)客戶）這三種運(yùn)營(yíng)模式。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)城市零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有很大差別。它摒棄了一部分實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而已虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所來(lái)直接面對(duì)客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業(yè)地租，憑借網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)、物流通道、更加透明的價(jià)格和客戶口碑來(lái)搭建起銷售渠道和商業(yè)形象。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)城市傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，關(guān)系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。全球著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂(lè)天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長(zhǎng)15%，達(dá)到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過(guò)Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬(wàn)億元人民幣，在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)成交額中占比52.6%。

與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了時(shí)空界限；消費(fèi)者的選擇范圍更廣、購(gòu)買更加自主便利，同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本的減少使得商品價(jià)格相對(duì)較低。因此當(dāng)傳統(tǒng)購(gòu)物方式在商品價(jià)格、質(zhì)量保障、消費(fèi)體驗(yàn)、地點(diǎn)可達(dá)性等幾方面不具備綜合優(yōu)勢(shì)時(shí)，人們更傾向于選擇電子商業(yè)"。

從零售渠道來(lái)看，B2C和C2C為零售業(yè)提供了一種新的零售模式，對(duì)零售業(yè)的發(fā)展和規(guī)模壯大起著重要作用；而從傳統(tǒng)城市商業(yè)的角度來(lái)看，則是分流了相當(dāng)一部分客源，傳統(tǒng)零售企業(yè)和城市實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的關(guān)系可以簡(jiǎn)單概括為三種：替代、促進(jìn)、補(bǔ)充與獨(dú)立。“替代”指的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物取代一部分類型的傳統(tǒng)購(gòu)物，主要集中在書籍、音像制品以及進(jìn)口商品等類別；“促進(jìn)”指的是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上店鋪獲取商品信息，從而激發(fā)購(gòu)買欲，帶動(dòng)實(shí)體店鋪消費(fèi)；“補(bǔ)充”指的是消費(fèi)者在網(wǎng)上采購(gòu)一些實(shí)體店鋪中難以購(gòu)買到的產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)城市商業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充。

從這三種關(guān)系中也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)確實(shí)分流了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的銷售額，改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、信息來(lái)源和價(jià)值主張，但同時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境和巨大的商品信息量也刺激著消費(fèi)，帶來(lái)潛在的商機(jī)。因此城市商業(yè)應(yīng)當(dāng)從整體功能、商業(yè)業(yè)態(tài)、交通聯(lián)系、宣傳渠道、網(wǎng)點(diǎn)布局等多個(gè)方面進(jìn)行提高，從而與互聯(lián)網(wǎng)形成一定的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自身的實(shí)體優(yōu)勢(shì)。

城市商業(yè)在功能與營(yíng)銷方面的應(yīng)對(duì)

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)逐漸形成搶灘之勢(shì)的當(dāng)下，城市實(shí)體商業(yè)需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，在功能業(yè)態(tài)的調(diào)整和營(yíng)銷宣傳手段的創(chuàng)新上形成有效的消費(fèi)刺激點(diǎn)。

在功能業(yè)態(tài)方面

相對(duì)于無(wú)需交通出行、24小時(shí)無(wú)休的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言，實(shí)體商業(yè)的交通時(shí)間成本與購(gòu)物時(shí)間限制是除了地租外的一大劣勢(shì)，并且這樣的時(shí)間成本難以縮減，因此必須通過(guò)提高時(shí)間價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者。

首先是實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)態(tài)混合，將休閑、娛樂(lè)、餐飲等設(shè)施融入商業(yè)中，打造主題化和體驗(yàn)式商業(yè)中心，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法實(shí)現(xiàn)的豐富購(gòu)物體驗(yàn)，滿足不同人群的多種需求、延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間、刺激購(gòu)物欲望。

其次是商業(yè)與辦公、酒店、居住、公園、公共服務(wù)等功能的混合，將商業(yè)中心與多種功能共同構(gòu)建，使其成為生活交往的場(chǎng)所而不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所，提高商業(yè)對(duì)城市生活的貢獻(xiàn)，從而增加商業(yè)中心人流量、銷售額，同時(shí)塑造更加積極的形象。

在營(yíng)銷宣傳方面

盡管城市實(shí)體商業(yè)本身在時(shí)空上受限，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的普及和平臺(tái)的增加，實(shí)體商業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動(dòng)，吸引人氣，拉回被互聯(lián)網(wǎng)分流的年輕客戶群，同時(shí)增加客戶忠誠(chéng)度。部分實(shí)體商業(yè)甚至增加了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)與實(shí)體配送服務(wù)，如生鮮貨品的配送，滿足網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)需求。

國(guó)外的一些著名百貨商場(chǎng)已經(jīng)有了自主的購(gòu)物平臺(tái)，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國(guó)沃爾瑪能夠讓消費(fèi)者在線上和線下商店自由轉(zhuǎn)換店內(nèi)商品缺貨可以切換到 購(gòu)買，確保了客源不流失。

城市商業(yè)在空間的分布與設(shè)計(jì)上的應(yīng)對(duì)

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊下，人們對(duì)于實(shí)體購(gòu)物的興趣下降，尤其是在信息時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一批年輕人，更是對(duì)實(shí)體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規(guī)劃師與建筑師都在思考如何規(guī)劃設(shè)計(jì)更符合時(shí)代需求的城市實(shí)體商業(yè)中心。

選址與布點(diǎn)

高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活使得消費(fèi)者要求更便捷的購(gòu)物，城市中心的交通擁堵使得消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)距離購(gòu)物出行產(chǎn)生心理抵觸。在此前提下，購(gòu)物中心的選址應(yīng)適當(dāng)貼近日常生活空間，從空間和時(shí)間上減少出行成本；商業(yè)空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費(fèi)者計(jì)劃外的購(gòu)物次數(shù)，化目的性消費(fèi)為刺激性消費(fèi)。

比如近年來(lái)在大城市大量出現(xiàn)的綜合性片區(qū)商業(yè)中心，既取得了商業(yè)上的成功，同時(shí)也豐富了居民生活，提升了社區(qū)活力，對(duì)于城市的發(fā)展起到了積極作用。

公共交通可達(dá)性

隨著私人汽車保有量的持續(xù)增加，城市交通益發(fā)擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達(dá)性對(duì)于城市商業(yè)來(lái)說(shuō)是成功的關(guān)鍵要素之一，因此選址時(shí)考慮與公共交通站點(diǎn)、乃至公共交通樞紐的聯(lián)系也是必不可少的，關(guān)系到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

外部和內(nèi)部環(huán)境

城市商業(yè)建筑可以說(shuō)是各種活動(dòng)和人群的載體，每天承載著川流不息的運(yùn)動(dòng)，滿足著受眾的物質(zhì)和心理需求。

相對(duì)而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物因?yàn)殡y以感受到實(shí)體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側(cè)重于對(duì)物質(zhì)方面的滿足

從這樣的角度來(lái)說(shuō)，城市實(shí)體商業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造是它較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。

從城市人的需求出發(fā)，現(xiàn)代城市商業(yè)建筑必須能夠高效的組織多種社會(huì)活動(dòng)，比如購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)乃至兒童游樂(lè)活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富的感官體驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)造出具有現(xiàn)代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現(xiàn)代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環(huán)境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創(chuàng)造條件。

思考與小結(jié)

隨著社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)依賴的增加，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，除了城市傳統(tǒng)商業(yè)以外的眾多行業(yè)也都將與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不同程度的融合，并且催生出新的發(fā)展模式和行業(yè)規(guī)則。

當(dāng)電視機(jī)、照相機(jī)、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯(lián)網(wǎng)的終端和泛終端的時(shí)候，當(dāng)各行業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的滲透而拓展平臺(tái)、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)方式、變革利益分配的時(shí)候，則基于信息技術(shù)普及應(yīng)用和全社會(huì)可持續(xù)創(chuàng)新的智慧城市的雛形已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。

在智慧城市的時(shí)代，城市的功能結(jié)構(gòu)、交通組織、空間形態(tài)都將隨之發(fā)生改變。對(duì)于城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這樣快速和大量的變革中，城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作也是隨之改變的，因此把握住時(shí)展的動(dòng)向，在設(shè)計(jì)工作中思考應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)方法和方案，才能做出符合現(xiàn)實(shí)需要與變化趨勢(shì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

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篇4

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)對(duì)中國(guó)實(shí)體企業(yè)的生意沖擊力巨大之時(shí)，各地政府及地方實(shí)體市場(chǎng)紛紛掀起轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)改革、斥重金打造互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺(tái)，然而，經(jīng)過(guò)幾億元、幾十億元人民幣狂轟濫炸，結(jié)果卻是十多年光陰，成功幾無(wú)。

也有很多傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)在前幾年就開(kāi)始尋求如何讓企業(yè)快速轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，也借助過(guò)傳統(tǒng)的一些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，比如：B2B、B2C、C2C等模式，但收效甚微。也有自己搭建平臺(tái)的實(shí)體企業(yè)，但由于經(jīng)驗(yàn)薄弱、不懂線上線下相結(jié)合運(yùn)營(yíng)，最終歸于失敗。

2 “+互聯(lián)網(wǎng)”是中國(guó)實(shí)體企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路

傳統(tǒng)企業(yè)是走“互聯(lián)網(wǎng)+”以B2B、B2C、C2C等為代表的以互聯(lián)網(wǎng)為主角的模式？還是走“+互聯(lián)網(wǎng)”以O(shè)2O模式為代表的實(shí)體企業(yè)主角的模式？這是個(gè)需要深究的問(wèn)題，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)所答之言各有不同，這里筆者只闡述個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。

在2015年7月25日北京中國(guó)品牌論壇上，筆者提出中國(guó)應(yīng)該走“+互聯(lián)網(wǎng)”道路，這個(gè)爭(zhēng)論，可以細(xì)分為以下幾個(gè)方面：話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題、主角和配角問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)實(shí)體企業(yè)，掌握最終話語(yǔ)權(quán)，很難真正意義上改造那些非常傳統(tǒng)的行業(yè)。而“+互聯(lián)網(wǎng)”是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，就是主角和配角的主次之爭(zhēng)。

筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)內(nèi)大部分實(shí)體企業(yè)還停留在利益化底端，急需內(nèi)部改革、激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏的能力、調(diào)整公司整體運(yùn)營(yíng)布局，其中善用“+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變老舊的商業(yè)理念，就有可能引領(lǐng)時(shí)代頂峰，最終扭轉(zhuǎn)話語(yǔ)權(quán)。

“+互聯(lián)網(wǎng)”的意義不只是把線下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，更多的是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合到產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中。中國(guó)未來(lái)商業(yè)的發(fā)展一定是“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合，走線上線下共同發(fā)展的道路，互聯(lián)網(wǎng)僅是一個(gè)營(yíng)銷工具，實(shí)體產(chǎn)業(yè)是主角，當(dāng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)沒(méi)有的時(shí)候就不能很好地有效地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用。互聯(lián)網(wǎng)就像高速公路，實(shí)體產(chǎn)品不放在高速公路上去，就等于高速公路上沒(méi)車，互聯(lián)網(wǎng)這些基礎(chǔ)設(shè)施就沒(méi)有真正起到作用。

“+互聯(lián)網(wǎng)”是一場(chǎng)偉大的變革，其變革的深度和廣度前所未有，包括觀念變革、組織變革、流程?革等，最根本的變革是價(jià)值觀的創(chuàng)新，一種新文明的變革。當(dāng)今，“+互聯(lián)網(wǎng)”是大勢(shì)所趨，只有順流而行，擁抱轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出類拔萃，從而不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，隨著“+互聯(lián)網(wǎng)”的火熱，傳統(tǒng)企業(yè)都在爭(zhēng)相嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)。然而，在本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)化與傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷本身是一致的，營(yíng)銷的前提建立在產(chǎn)品與服務(wù)都處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上。很多企業(yè)存在一些思想誤區(qū)，認(rèn)為只要互聯(lián)網(wǎng)足夠強(qiáng)大，宣傳力度、推廣方式不斷完善企業(yè)就能健康的成長(zhǎng)。如果產(chǎn)品與服務(wù)商稍有偏差，就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠出去。

所以，站在實(shí)體產(chǎn)業(yè)的角度談企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)變革，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品依舊是最為核心的部分，因此實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改革首先應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，讓互聯(lián)網(wǎng)成為產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等全過(guò)程的有效工具。“+互聯(lián)網(wǎng)”更多強(qiáng)調(diào)“順勢(shì)創(chuàng)新”，是傳統(tǒng)行業(yè)以既有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，提高為用戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3 O2O是中國(guó)實(shí)體企業(yè)的首選商業(yè)形式

未來(lái)中國(guó)被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式迷惑的實(shí)體企業(yè)家們一定會(huì)對(duì)O2O主角的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越明顯，呼聲也會(huì)越來(lái)越高，傳統(tǒng)企業(yè)線上線下結(jié)合的模式也會(huì)加速融合，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、O2O新商業(yè)形式將會(huì)在祖國(guó)大地深得人心。

“+互聯(lián)網(wǎng)”講究的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合、和諧發(fā)展的過(guò)程，對(duì)于那些損害行業(yè)公平性、惡意斗價(jià)等行為，只會(huì)讓企業(yè)朝下坡路發(fā)展。企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)研究把先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與O2O平臺(tái)緊密結(jié)合，并接受先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思維，就可在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如魚(yú)得水，占據(jù)一席之地。

中國(guó)有一大部分實(shí)體企業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，都有不同程度地受到壟斷電商的燒錢擠壓和P2P及積分返利平臺(tái)等影響，使其轉(zhuǎn)型進(jìn)行得不那么順利，沒(méi)有達(dá)到他們預(yù)期的效果，以致他們現(xiàn)在“談網(wǎng)色變”。

事實(shí)上，很多中國(guó)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型不順利的原因主要是企業(yè)家被傳統(tǒng)電商模式洗腦，對(duì)O2O平臺(tái)的認(rèn)知度不夠，低估了O2O平臺(tái)這個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷工具對(duì)實(shí)體市場(chǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的作用，也低估了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放創(chuàng)新性，導(dǎo)致O2O線上線下模式的創(chuàng)新者在實(shí)際推行中受到很大阻力。要知道，O2O時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，靠排斥和擠壓是無(wú)濟(jì)于事的，接受O2O平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，努力創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值，就可以在互聯(lián)時(shí)代分一杯羹，何樂(lè)而不為呢？

篇5

2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇，馮侖也大談互聯(lián)網(wǎng)思維，自曝“我們一看有一點(diǎn)懵了”。也有論者在文章中把互聯(lián)網(wǎng)思維提煉為三個(gè)關(guān)鍵詞，六個(gè)字，即：迭代、群眾、精品，并做了詳細(xì)說(shuō)明；國(guó)內(nèi)家電領(lǐng)軍的實(shí)體企業(yè)海爾宣布要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”轉(zhuǎn)型：做C2B預(yù)售、玩電商平臺(tái)、整合物流；2014年2月11日，萬(wàn)科總裁郁亮帶領(lǐng)由萬(wàn)科80名高管組成的考察團(tuán)，考察小米總部；萬(wàn)達(dá)總裁王健林決策，萬(wàn)達(dá)或與阿里騰訊合作，實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型。

一時(shí)間，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維觀點(diǎn)蜂起，百家爭(zhēng)鳴。肯定者有之，反對(duì)者有之，闡揚(yáng)者有之，批評(píng)者有之。互聯(lián)網(wǎng)思維成了一個(gè)近年來(lái)開(kāi)放性的文化科技事件，一個(gè)討論文化變革的平臺(tái)。

第三次工業(yè)革命的先導(dǎo)理念

每一個(gè)時(shí)代的發(fā)展總是以當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展水平為標(biāo)志的，特別是以先進(jìn)工具的發(fā)明和創(chuàng)造引發(fā)全面變革的。兩次工業(yè)革命都是這樣的，以互聯(lián)網(wǎng)等高新科技為代表的第三次工業(yè)革命更是無(wú)可爭(zhēng)議地啟動(dòng)并實(shí)踐著這一原理。

杰里米?里夫金在其新著《第三次工業(yè)革命》中提出：第一次工業(yè)革命使19世紀(jì)的世界發(fā)生了翻天覆地的變化；第二次工業(yè)革命為20世紀(jì)的人們開(kāi)創(chuàng)了新的世界；第三次工業(yè)革命同樣也將在21世紀(jì)從根本上改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鳌?/p>

我們正處于第二次工業(yè)革命和石油世紀(jì)的最后階段。這是一個(gè)令人難以接受的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@一現(xiàn)實(shí)將迫使人類迅速過(guò)渡到一個(gè)全新的能源體制和工業(yè)模式。否則，人類文明就有消失的危險(xiǎn)。歷史上數(shù)次重大的經(jīng)濟(jì)革命都是在新的通訊技術(shù)和新的能源系統(tǒng)結(jié)合之際發(fā)生的。新的通訊技術(shù)和新的能源系統(tǒng)結(jié)合將再次出現(xiàn)――互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和可再生能源的新世紀(jì)。

縱觀當(dāng)下世界，電子計(jì)算機(jī)特別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展，自動(dòng)化與人類智力的解放，各種“人―機(jī)控制系統(tǒng)”的形成，“三A”革命（生產(chǎn)的自動(dòng)化、辦公的自動(dòng)化和家庭生活的自動(dòng)化）的來(lái)臨，特別是信息時(shí)代的全球信息聯(lián)通與共享，是人類歷史上一次更加深刻而偉大的科學(xué)技術(shù)革命。它將把人類歷史上的工業(yè)革命推向以自動(dòng)化為主要標(biāo)志的第三次工業(yè)革命。它對(duì)人類歷史發(fā)展的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越第一次和第二次工業(yè)革命。

另一位十余年潛心研究數(shù)據(jù)科學(xué)的技術(shù)權(quán)威、數(shù)據(jù)科學(xué)家、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格，最早洞見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代人類社會(huì)科學(xué)和信息發(fā)展的大趨勢(shì)。作為最受人尊敬的權(quán)威發(fā)言人之一，他曾先后任教于世界最著名的幾大互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)府，曾任哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院信息監(jiān)管科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，哈佛國(guó)家電子商務(wù)研究中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)任牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管專業(yè)教授。他指出，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，他講述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革首先是思維變革，繼而影響商業(yè)變革和管理變革。

維克托最具洞見(jiàn)之處在于，他明確指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，取而代之的是關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來(lái)人類的思維慣性，對(duì)人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉，而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)。他在書中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋果、Facebook、Twitter、 VISA等大數(shù)據(jù)先鋒們最具價(jià)值的應(yīng)用案例。

為什么會(huì)是這樣？

科技革命中范式轉(zhuǎn)換的必然成果

世界上任何一次偉大的變革，總是在突變的發(fā)展范式的巨大轉(zhuǎn)折中實(shí)現(xiàn)的。科學(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫(kù)恩在《科學(xué)哲學(xué)的結(jié)構(gòu)》中描述了這一過(guò)程。范式，Paradigm，該字源于希臘文，含有“共同顯示”之意。由此引出模式、模型、范例和示例等義。科學(xué)革命的范式總的來(lái)說(shuō)，就是科學(xué)共同體總的“看問(wèn)題的方式”，包括思維原則和方法論。

按照庫(kù)恩的科學(xué)革命的理論，在某一范式指導(dǎo)下的常規(guī)科學(xué)發(fā)展后期，科學(xué)研究中不斷發(fā)現(xiàn)和揭示出“意料之外的新現(xiàn)象”。這些新的發(fā)明和新的理論與實(shí)踐成果，已無(wú)法納入原有的思維范式之中，原范式在創(chuàng)新變革的實(shí)踐中已十分不適應(yīng)，失去了慣常的指導(dǎo)地位，這就形成了“反常”，反常逐漸積累，增大到一定程度便發(fā)生科學(xué)范式的“危機(jī)”。正是在這種危機(jī)中，現(xiàn)實(shí)實(shí)踐催生的新思維、新概念、新范式就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

顯然，第三次科技革命不僅帶來(lái)了物的現(xiàn)代化，引起勞動(dòng)方式和生活方式的變革，而且隨著云計(jì)算、云應(yīng)用、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市、虛擬技術(shù)和3D打印技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用，還造就了全新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式和管理模式的變革。

同時(shí)與之相適應(yīng)，它將改變?nèi)祟惖拇嬖诜绞胶蜕罘绞剑亩厝桓淖內(nèi)祟惖挠^念、思維方式和行為方式。互聯(lián)網(wǎng)思維就是在這種變革的時(shí)代產(chǎn)生的，它是科學(xué)革命的必然成果，更是人類生存方式、生活方式變革的必然產(chǎn)物。

思維的變革是更為根本的變革

從另一個(gè)角度看，生產(chǎn)力中工具的革命，實(shí)際上彰顯了創(chuàng)造和掌握這些工具的人的思維的超前革命。也就是說(shuō)，正是那些在互聯(lián)網(wǎng)革命中敢于創(chuàng)新，敢于試錯(cuò)的先知先覺(jué)者，正在創(chuàng)造奇跡，書寫歷史。

與傳統(tǒng)的哲學(xué)思維、科技思維、產(chǎn)業(yè)思維和商業(yè)思維不同，互聯(lián)網(wǎng)思維有自身的特點(diǎn)。

中國(guó)電信上海研究院的胡世良概括了互聯(lián)網(wǎng)思維的十大特征：有強(qiáng)烈的危機(jī)感；快速；客戶至上；追求極致的客戶體驗(yàn)；平臺(tái)思維；創(chuàng)新精神；堅(jiān)持開(kāi)放性；免費(fèi)的商業(yè)模式；專注精神；組織更加敏捷、靈活和柔性。

國(guó)內(nèi)首家以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)意交易改革的BAB精準(zhǔn)撮合平臺(tái)――創(chuàng)成在線，CEO陳建雄在總結(jié)眾多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的七大特征：

第一，快速的反應(yīng)能力。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，一個(gè)顯著特征就是快。快主要表現(xiàn)在決策要快、產(chǎn)品推出要快、行動(dòng)要快、產(chǎn)品迭代要快、創(chuàng)新速度要快、變革要快和具有快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。

第二，極致的用戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶在供求關(guān)系中成為主導(dǎo)者，成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，無(wú)不是為客戶提供超過(guò)客戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)，無(wú)不是為客戶提供完美的客戶體驗(yàn)，追求簡(jiǎn)單極致，客戶體驗(yàn)成為企業(yè)市場(chǎng)致勝的決定性因素。

第三，運(yùn)用平臺(tái)思維。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高境界，不是做產(chǎn)品、不是重質(zhì)量，也不是搞標(biāo)準(zhǔn)，而是打造平臺(tái)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維最大特征必須運(yùn)用平臺(tái)的思想，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新，聚合雙邊或多邊市場(chǎng)規(guī)模，打造有關(guān)利益方共贏的商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)模式的變革。

第四，具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精髓、靈魂與精神，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，創(chuàng)新也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要內(nèi)容。創(chuàng)新思維不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，更多地還包括商業(yè)模式創(chuàng)新、平臺(tái)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，更重要的是觀念創(chuàng)新。

第五，免費(fèi)的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)思維首先強(qiáng)調(diào)的不是收入，而是用戶規(guī)模和用戶流量（如PV等），沒(méi)有規(guī)模和流量的商業(yè)模式難以成功。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用若要收費(fèi)，用戶都可以找到同質(zhì)化的免費(fèi)產(chǎn)品，免費(fèi)模式是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司成功的關(guān)鍵。

篇6

自2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，便備受關(guān)注；2015年的《政府工作報(bào)告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃”，將“互聯(lián)網(wǎng)+”提升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。同年，以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為主題的第十五屆中國(guó)教育信息化創(chuàng)新與發(fā)展論壇，探索了互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)與教育的深度融合。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)信息通過(guò)多種媒介實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)共享，教師不再是知識(shí)的權(quán)威占有者，灌輸式的教學(xué)方式也不再行之有效，學(xué)生的學(xué)習(xí)與思維方式更是發(fā)生了巨大變化，教師原有的教學(xué)理念與方式不再適用于信息與智慧時(shí)代的學(xué)生群體。因此，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下各類新興的信息技術(shù)的沖擊，教師若要培養(yǎng)智慧型學(xué)生，在理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期積累而形成的教學(xué)智慧顯得尤為重要。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下教學(xué)智慧的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念早在2012年由于揚(yáng)提出，此時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透與改變。總理在2015年的《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，表明“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為國(guó)家戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于教育領(lǐng)域，即為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”不單單是指互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)或?qū)W習(xí)，更是指“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于教育領(lǐng)域所形成的智慧教育，也就是師生間通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)而形成的一種新型的智慧教學(xué)模式。

伯明翰（2004）[1]從道德角度定義教學(xué)智慧，認(rèn)為教學(xué)智慧表現(xiàn)為道德上的復(fù)雜性，可以通過(guò)教學(xué)實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)與形成，進(jìn)而提升教師教學(xué)品質(zhì)。田慧生（2005）[2]提出教學(xué)智慧是一種內(nèi)在品質(zhì)、狀態(tài)和教育境界，其特點(diǎn)為和諧自由、創(chuàng)造開(kāi)放、關(guān)注個(gè)性以及崇尚智慧。韓大林（2007）[3]把教學(xué)智慧定義為一種教育方面的真、善、美融合一體的教學(xué)境界，體現(xiàn)了教師應(yīng)對(duì)形形的教學(xué)環(huán)境的綜合素質(zhì)，教學(xué)智慧不僅是教師對(duì)教育人生與世界的真理認(rèn)識(shí)，還是教師追求完美教學(xué)生活的一種方式。謝敏（2016）[4]研究 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下教師教學(xué)智慧的形成，并界定教學(xué)智慧為在教師的教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)合理使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)解決教師遇到的各類教學(xué)問(wèn)題，使得課堂教學(xué)達(dá)到一種技術(shù)與人文間和諧美好的、高度平衡的狀態(tài)。

結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”和教學(xué)智慧有關(guān)定義，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下教師的教學(xué)智慧，就是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段和學(xué)校各類信息化教學(xué)資源的支持下，教師根據(jù)自身在教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的教學(xué)理論與感想，積極學(xué)習(xí)與掌握智慧時(shí)代新型的信息教學(xué)手段與方式，并通過(guò)恰當(dāng)合理使用信息技術(shù)媒介來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力和必備品質(zhì)。其中學(xué)生的關(guān)鍵能力是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所生成的獨(dú)立思考、創(chuàng)新和實(shí)踐的能力，必備品質(zhì)則表現(xiàn)為學(xué)生自身的自信、樂(lè)觀、積極向上等。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下教學(xué)智慧的影響因素

教師的教學(xué)智慧作為基礎(chǔ)教育課程與教學(xué)改革的核心要素，其重要性是毋庸置疑的。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下，影響教師教學(xué)智慧形成的因素主要有教師教學(xué)觀念、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、課堂環(huán)境、學(xué)校文化和教育教學(xué)政策五個(gè)方面。

2.1 教師教學(xué)觀念

當(dāng)前，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)手段應(yīng)用于教學(xué)并未使教育產(chǎn)生根本性的變革[4]。大多數(shù)教師在信息時(shí)代與智慧時(shí)代下仍舊以傳統(tǒng)的教學(xué)觀念去看待和思考各類教學(xué)問(wèn)題，立足于教育內(nèi)部來(lái)審視教育的信息化，并未已全然開(kāi)放的心態(tài)去接受互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)教育的變革。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下，在教師所遇到的教育問(wèn)題和所使用的信息技術(shù)未改變的前提下，教師應(yīng)該改變其教育教學(xué)的觀念和心態(tài)。教師只有及時(shí)更新教學(xué)觀念，用全新的教學(xué)觀念來(lái)統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)，才能更好地滿足不斷發(fā)展變化的課堂教學(xué)的需要，才能利用自身的智慧與知識(shí)來(lái)培育智慧型學(xué)生。

正如王石曾說(shuō)：淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)。是你不把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具跟你的行業(yè)結(jié)合起來(lái)，最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)跟自己做的事情結(jié)合起來(lái)，淘汰了你[5]。同理在教育界，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是不會(huì)取代教師的，但是，使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的教師會(huì)取代不使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的教師。因此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)催生新一代信息技術(shù)不斷融入傳統(tǒng)課堂教學(xué)，教師應(yīng)該以開(kāi)放的思維來(lái)接受課堂教學(xué)的種種改變。教師只有轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，教育才能真正產(chǎn)生變革。

2.2 教師知識(shí)結(jié)構(gòu)

智慧的生成必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。在教育教學(xué)過(guò)程中，教師主要通過(guò)教授知識(shí)來(lái)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展其思維能力和智慧品性。從本質(zhì)上講，教學(xué)旨在引導(dǎo)學(xué)生將其所學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧。學(xué)生智慧的形成需要借助于所學(xué)的知識(shí)，教師教學(xué)智慧的形成更是與教師知識(shí)結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。

教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不僅僅作用于更好地培養(yǎng)智慧型學(xué)生，還是促進(jìn)自我教學(xué)智慧生長(zhǎng)的基礎(chǔ)和動(dòng)力，教師知識(shí)結(jié)構(gòu)包括本體性知識(shí)、條件性知識(shí)和實(shí)踐性知識(shí)[6]。

首先，本體性知識(shí)是教師擔(dān)任某一學(xué)科所必須具備的系統(tǒng)性學(xué)科知識(shí)，教師所具備的扎實(shí)的本體性知識(shí)是教師從事教學(xué)工作和保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教師的本體性知識(shí)越扎實(shí)，理解學(xué)科知識(shí)越透徹，在教學(xué)過(guò)程中就會(huì)表現(xiàn)得越游刃有余，并且能夠更加得心應(yīng)手地應(yīng)對(duì)學(xué)生的突發(fā)性質(zhì)疑。其次，條件性知識(shí)是教師所需要具備的教育心理學(xué)、文史哲學(xué)以及教育技術(shù)學(xué)等理論知識(shí)，這些知識(shí)是教師形成教學(xué)智慧的有力保障。最后，實(shí)踐性知識(shí)是在長(zhǎng)期的教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中教師通過(guò)不斷地總結(jié)教學(xué)工作和反思教學(xué)成果所形成的知識(shí)，是教師所具備的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐所得到的產(chǎn)物，是教師教學(xué)智慧的重要源泉。

2.3 課堂環(huán)境

課堂作為教育教學(xué)的主陣地，其環(huán)境對(duì)教師教學(xué)智慧的形成有著不可忽視的作用。課堂環(huán)境主要包括關(guān)鍵性教育事件、師生關(guān)系和教室環(huán)境三個(gè)方面。

2.3.1 關(guān)鍵性教育事件

關(guān)鍵性教育事件是在教師發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用的教育事件，這類教育事件會(huì)對(duì)教師的教學(xué)觀念、態(tài)度、行為等產(chǎn)生重要的影響，從而影響教師教學(xué)智慧的形成。然而，關(guān)鍵性教育事件本身并不能直接作用于教師教學(xué)智慧的形成，教師通過(guò)對(duì)關(guān)鍵性教育事件進(jìn)行敏銳覺(jué)察、專業(yè)判斷以及理性反思，并剖析出關(guān)鍵性教育事件所含有的教育思想和賦予關(guān)鍵性教育事件深層次的教育意義，從而改變自身教育教學(xué)觀念和行為，實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)智慧的形成。正如大衛(wèi)?特里普所說(shuō)，“教學(xué)中的關(guān)鍵事件并不是指課堂上發(fā)生的事件本身是關(guān)鍵，而是意味著通過(guò)分析判斷、研究那些看似普通、一般、習(xí)以為常的案例來(lái)改變教師的意識(shí)、觀念和課堂行動(dòng)，尋找其中有規(guī)律的普遍意義，在成功的教育中有重要關(guān)鍵作用。”[7]這就要求教師從日常變幻莫測(cè)的課堂教學(xué)情境中，用心去捕捉提煉出發(fā)生在自己身上的關(guān)鍵性教育事件。

2.3.2 師生關(guān)系

師生關(guān)系是在教育教學(xué)過(guò)程中師生間形成的相互關(guān)系[8]。師生關(guān)系不僅包含教學(xué)過(guò)程中的授受關(guān)系，還包含師生人格上的平等關(guān)系，以及師生間道德上的相互促進(jìn)關(guān)系。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐步應(yīng)用于教育領(lǐng)域，我們已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，教師和學(xué)生的角色與地位都發(fā)生了巨大變化，學(xué)生不再只是從教師那里獲取知識(shí)。信息時(shí)代和智慧時(shí)代，教師不再是知識(shí)的權(quán)威擁有者，教師的權(quán)威建立于鼓舞學(xué)生主動(dòng)參與教育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全方面發(fā)展的過(guò)程中。教師也不再作為資料庫(kù)單純地向?qū)W生傳授知識(shí)，而是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。因此，教師應(yīng)該不斷提升自身知識(shí)水平、素養(yǎng)和智慧，做好學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者與領(lǐng)路人，建立良好的師生關(guān)系，這樣才能在學(xué)生心目中建立持久而真實(shí)的教師威信。

2.3.3 教室環(huán)境

“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下的教室相比傳統(tǒng)的課堂已發(fā)生很大的變化，學(xué)者們將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下的教室稱為“未來(lái)教室”。未來(lái)教室環(huán)境是一個(gè)集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、計(jì)算機(jī)、智能空間等多種新型信息技術(shù)手段為一體的教學(xué)環(huán)境[9]，通過(guò)使用電子白板、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字?jǐn)z像、甚至3D體驗(yàn)等各式各樣的信息技術(shù)手段，構(gòu)建教師和學(xué)生之間雙向互動(dòng)的教學(xué)模式，使得學(xué)生能夠充分體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來(lái)的便利，體驗(yàn)使用新型信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。在教育教學(xué)過(guò)程中教師能夠便捷地利用信息技術(shù)手段進(jìn)行創(chuàng)造性教學(xué)，在課外學(xué)生能夠使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。未來(lái)教室環(huán)境通過(guò)構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的自主合作探究的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境，在一定程度上解決了班級(jí)規(guī)模大，座位編排不合理等影響到教師教學(xué)智慧發(fā)揮的問(wèn)題。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的教室環(huán)境是未來(lái)教師教學(xué)智慧形成的一個(gè)不可忽略的影響因素。

2.4 學(xué)校文化

學(xué)校文化是學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化、智能文化和精神文化的統(tǒng)稱，是全校師生在繼承學(xué)校傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上所創(chuàng)造出來(lái)的為師生共同遵守和維護(hù)的各類行為規(guī)范和制度[10]。蘇霍姆林斯基提到：“一個(gè)精神生活豐富的學(xué)校是人表現(xiàn)、發(fā)揮和確定自己位置的最好場(chǎng)所”。長(zhǎng)期形成的學(xué)校文化會(huì)影響每一位教師的教學(xué)觀念和教學(xué)行為。例如，一個(gè)學(xué)校熱衷于通過(guò)教學(xué)改革來(lái)追求聲譽(yù)、地位和利益，甚至把其提升為關(guān)乎前途和命運(yùn)的大事件，這勢(shì)必會(huì)影響到教師的思想觀念。教師在這一過(guò)程中疲于奔命地應(yīng)付各種各樣的工作，根本沒(méi)有足夠的時(shí)間坐下來(lái)認(rèn)真思考，更不用提智慧地教學(xué)了。由此看來(lái)，創(chuàng)建良好的學(xué)校文化，加強(qiáng)學(xué)校文化引領(lǐng)教師的專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，不僅能夠激發(fā)教師的內(nèi)心熱情，而且能夠引導(dǎo)教師鍥而不舍地追求和提升教學(xué)智慧，進(jìn)而培養(yǎng)出智慧型學(xué)生。因此，學(xué)校文化不僅是教師專業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的前提，同時(shí)對(duì)教師教學(xué)智慧的形成發(fā)揮著潛移默化的影響作用。

2.5 教育教學(xué)政策

教育教學(xué)政策是國(guó)家各級(jí)行政部門，尤其是教育行政部門，所作的關(guān)于教育問(wèn)題的決定。教育教學(xué)政策屬于一種公共政策，它在本質(zhì)上是政黨、政府和其他有關(guān)組織解決教育問(wèn)題的一種政治行為，也是教育利益和權(quán)利分配的相關(guān)規(guī)定。在教師專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中，教育教學(xué)政策通過(guò)強(qiáng)制性來(lái)保障實(shí)施教師獎(jiǎng)懲、職務(wù)評(píng)審、教師考核和聘任、教師培訓(xùn)以及其他相關(guān)政策，以此來(lái)激勵(lì)、鼓舞和促進(jìn)教師的成長(zhǎng)發(fā)展。同時(shí)，教育教學(xué)政策通過(guò)體現(xiàn)國(guó)家和政府的教育理念來(lái)影響公眾對(duì)教育的看法和意識(shí)形態(tài)，為教師專業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)鋪墊了良好的社會(huì)氣息。而且，教育教學(xué)政策通過(guò)一定的約束來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)教師的專業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。可以說(shuō)，生活在教育的大環(huán)境之下，教師的教學(xué)、生活、科研都離不開(kāi)教育教學(xué)政策。教育教學(xué)政策直接影響著教師的專業(yè)發(fā)展方向，也不斷影響著教師教學(xué)智慧的發(fā)展。也就是說(shuō)，教育教學(xué)所依存的外部環(huán)境會(huì)在不同程度上影響教師教學(xué)智慧的形成[11]。

只有充分了解、深度剖析并理解影響教師教學(xué)智慧形成的各類因素，才能運(yùn)用一切可能的資源，調(diào)動(dòng)一切可能的力量，在教師、學(xué)校和社會(huì)間形成教學(xué)合力，促進(jìn)積極因素，避免或消除消極因素，達(dá)到促進(jìn)教師教學(xué)智慧形成和發(fā)展的目的。

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[9] 陳衛(wèi)東等.未來(lái)課堂：智慧學(xué)習(xí)環(huán)境[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2012（5）：42-49.

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2013年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起并深刻影響著金融學(xué)子的學(xué)習(xí)生活、社會(huì)實(shí)踐和思維觀念。一系列互聯(lián)網(wǎng)金融的新概念進(jìn)入高等金融教育的視線：“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“社會(huì)征信”、“共享經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)字貨幣”、“機(jī)器學(xué)習(xí)”、“人工智能”等，讓金融專業(yè)的師生既興奮又備感壓力。互聯(lián)網(wǎng)金融相對(duì)于傳統(tǒng)金融的思維觀念已經(jīng)改變，經(jīng)濟(jì)和金融明顯可分的界限被打破。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)“經(jīng)濟(jì)”、互聯(lián)網(wǎng)“金融”和互聯(lián)網(wǎng)下的“大數(shù)據(jù)”高度融合，渾然一體，不可分割。一切資金支付活動(dòng)均通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行，幾乎不需要現(xiàn)實(shí)貨幣參與，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的資金流動(dòng)使得“金融脫媒”趨勢(shì)來(lái)得異常凜冽，基于大數(shù)據(jù)的分析解決了信息不對(duì)稱的難題。受此影響，復(fù)合型人才和跨界發(fā)展不再是空洞的口號(hào)，傳統(tǒng)金融教育的專才培養(yǎng)模式不再可行。互聯(lián)網(wǎng)金融是新生事物，其實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了當(dāng)前高等金融教育的前面，對(duì)傳統(tǒng)高等金融教育產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，但也帶來(lái)了變革和發(fā)展的機(jī)遇。因此，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融教育的研究，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融思維重塑和再造高等金融教育勢(shì)在必行。 

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn) 

（一）大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì) 

互聯(lián)網(wǎng)金融首先是從“草根金融”興起的，在民間金融“野蠻生長(zhǎng)”和“亂象叢生”的時(shí)代中逐漸走向成熟，對(duì)傳統(tǒng)正規(guī)金融形成強(qiáng)大壓力。實(shí)際上，歷史上非正規(guī)金融發(fā)展緩慢的根源在于一系列困境的桎梏：信息不對(duì)稱導(dǎo)致嚴(yán)重的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)征信缺失、無(wú)足值抵押等。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，較好克服了這些頑疾，信息不對(duì)稱可以依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)有效緩解，移動(dòng)終端的廣泛使用結(jié)合人工智能使社會(huì)征信和債務(wù)催收都不再成為問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步催生了眾籌、共享經(jīng)濟(jì)等變革創(chuàng)業(yè)方式、生活方式的全新業(yè)態(tài)。 

（二）人工智能優(yōu)勢(shì) 

與傳統(tǒng)金融相比，人工智能效率高，錯(cuò)誤率低，模型不斷進(jìn)行自主訓(xùn)練和優(yōu)化，大大提高了適應(yīng)性，在量化投資、決策咨詢和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面逐步取得優(yōu)勢(shì)。人工智能的核心是機(jī)器學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)金融下每日新增的海量用戶數(shù)據(jù)，以及公司之間的數(shù)據(jù)共享使得感知機(jī)、決策樹(shù)、隨機(jī)森林、支持向量機(jī)、Logistic回歸、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等一系列機(jī)器學(xué)習(xí)的核心算法和模型不斷“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”，在實(shí)踐中取代了傳統(tǒng)基于人工授信、核查和對(duì)客戶分類的工作模式。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，這種開(kāi)放、大維度、多渠道的人工智能下的“智能”金融，必然取得對(duì)銀行依賴中央銀行建立的封閉客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。 

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”的后發(fā)優(yōu)勢(shì) 

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全新的思維，智能化、去中心化、脫媒化、信息化以及便捷快速的推廣模式催生了各類體量巨大的新興業(yè)態(tài)，作為這些業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)和共同體，互聯(lián)網(wǎng)金融擁有顯著的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為近年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最大落腳點(diǎn)。 

（四）規(guī)模優(yōu)勢(shì) 

2008年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)日益明顯，各項(xiàng)交易成本明顯下降。與傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)不同，互聯(lián)網(wǎng)金融由一系列的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成：征信、借貸、催收和服務(wù)等環(huán)節(jié)可分散于不同的公司，在業(yè)務(wù)模式上可以靈活分散也可有效整合，每一環(huán)節(jié)聚焦其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，可將規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。 

（五）雙創(chuàng)優(yōu)勢(shì) 

2013年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的交易成本低，可有效緩解信息不對(duì)稱問(wèn)題，交易效率高等的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，不斷與其他行業(yè)形成跨界融合發(fā)展，催生創(chuàng)新，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)，極具雙創(chuàng)優(yōu)勢(shì)。一是依托互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，不僅遠(yuǎn)程支付場(chǎng)景不斷完善，近場(chǎng)支付也在爆發(fā)；二是支付產(chǎn)業(yè)鏈的受理端及其延伸的綜合金融增值服務(wù)——海量支付數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增值服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展；三是區(qū)塊鏈技術(shù)的融合運(yùn)用引爆了“跨境支付”的探索熱潮；四是在P2P等典型的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)模式上，從以往只提供信息中介服務(wù)平臺(tái)的模式創(chuàng)新發(fā)展出了引導(dǎo)P2P平臺(tái)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作、整合線上與線下服務(wù)以及增加債權(quán)轉(zhuǎn)讓等服務(wù)的新型模式；五是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)幫助互聯(lián)網(wǎng)金融公司開(kāi)展客戶的理財(cái)或量化投資業(yè)務(wù)；六是基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)大大便利了人們的生活體驗(yàn)和觀念。 

二、當(dāng)前高校金融教育應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的SWOT分析 

表1是高校金融教育應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的SWOT分析矩陣，在理論和實(shí)踐兩個(gè)層面為當(dāng)前高校金融教育如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的影響提供了分析思路和依據(jù)。 

（一）優(yōu)勢(shì) 

首先，傳統(tǒng)金融教育具有雄厚的人才基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。自20世紀(jì)80年代我國(guó)建立高等金融教育事業(yè)以來(lái)，到目前為止高等金融教育已取得質(zhì)的突破，金融專業(yè)的品牌認(rèn)可、高考招分、學(xué)生素質(zhì)、國(guó)際化程度、畢業(yè)后的薪資水平、社會(huì)評(píng)價(jià)等各項(xiàng)指標(biāo)均處于各行業(yè)的前列。同時(shí)，國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域在國(guó)際一流期刊發(fā)表的論文數(shù)量也在整個(gè)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。其次，當(dāng)前高校金融專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置一般采取模塊化搭建的思路，從公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)培養(yǎng)、素質(zhì)教育和實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行模塊化管理，具有良好的可拓展性，互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)課程可根據(jù)不同專業(yè)需要，進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)功能性。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)金融給高校師生帶來(lái)了良好體驗(yàn)和觀感，高校師生有充分的積極性迎接新專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。 

（二）劣勢(shì) 

傳統(tǒng)金融教育是單一化的金融專才培養(yǎng)模式，一般分為貨幣經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)、投資、金融工程、銀行經(jīng)營(yíng)與管理、公司金融、家庭金融等方向，注重對(duì)貨幣、投資、資產(chǎn)定價(jià)、股票、債券和財(cái)務(wù)等“純金融”知識(shí)的講授，對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等涉及計(jì)算機(jī)與統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)等跨領(lǐng)域的知識(shí)鮮有涉及。在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊到來(lái)之后，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)界需要復(fù)合型的跨界人才，單一聚焦金融領(lǐng)域的教學(xué)思維和模式開(kāi)始變得落后和陳舊，金融教育需要“混業(yè)發(fā)展”。另一方面，教材建設(shè)相對(duì)滯后。目前，比較缺乏互聯(lián)網(wǎng)金融的專業(yè)教材：一是自編教材的質(zhì)量令人擔(dān)憂；二是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)金融的國(guó)外教材引用較少；三是互聯(lián)網(wǎng)金融跟風(fēng)開(kāi)設(shè)課程的現(xiàn)象比較突出，沒(méi)有因地適宜，教學(xué)內(nèi)容和難度都過(guò)猶不及，影響了教學(xué)效果。　（三）機(jī)遇 

互聯(lián)網(wǎng)金融是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的人才極度缺乏，不得不采取“挖墻腳”的無(wú)奈之舉，導(dǎo)致銀行業(yè)人才流失嚴(yán)重。限于人才奇缺，互聯(lián)網(wǎng)金融目前的進(jìn)入門檻較低，人員素質(zhì)和水平良莠不齊，原因在于高校對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)處于摸索階段，傳統(tǒng)金融教育畢業(yè)的學(xué)生青睞于在正規(guī)金融行業(yè)就業(yè)，對(duì)以民營(yíng)企業(yè)為主的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)心存疑慮甚至偏見(jiàn)，人才供給嚴(yán)重不足。顯然，傳統(tǒng)金融教育向互聯(lián)網(wǎng)金融教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇巨大。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)金融還在科研立項(xiàng)、論文選題、學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、高校金融教育的學(xué)科點(diǎn)申報(bào)、專業(yè)建設(shè)和師資培養(yǎng)等方面開(kāi)拓了廣闊空間，前景可期。另一方面，相對(duì)于傳統(tǒng)的金融業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)金融是典型的跨界金融，從一開(kāi)始就在進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的細(xì)分和產(chǎn)品之間進(jìn)行內(nèi)部整合。互聯(lián)網(wǎng)金融也正在逐步通過(guò)用戶、大數(shù)據(jù)和場(chǎng)景的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金和資產(chǎn)管理等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)有力的整合運(yùn)作。互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界整合實(shí)現(xiàn)了不同行業(yè)功能的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)了我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)在空間和深度上的拓展。互聯(lián)網(wǎng)金融需要既懂得信息技術(shù)又懂得金融業(yè)務(wù)、營(yíng)銷和管理知識(shí)的跨界復(fù)合型人才，這就對(duì)高等金融教育提出了更高的要求。但是從高等金融教育實(shí)踐來(lái)看，金融、計(jì)算機(jī)及營(yíng)銷和管理類專業(yè)的教育還是各自為政，獨(dú)立培養(yǎng)，忽略了跨界知識(shí)的構(gòu)建，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求。 

（四）挑戰(zhàn) 

首先，傳統(tǒng)金融教育“分業(yè)培養(yǎng)”的理念和當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融“混業(yè)發(fā)展”的現(xiàn)實(shí)需求嚴(yán)重沖突，需要解決“并軌”發(fā)展問(wèn)題。其次，傳統(tǒng)高等金融教育的課程設(shè)置和培養(yǎng)體系相對(duì)成熟，然而，互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)走到了學(xué)校教育的前面。再次，互聯(lián)網(wǎng)金融教育強(qiáng)調(diào)“長(zhǎng)尾性”。與傳統(tǒng)金融的“二八定律”正好相反，互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)80%的小微客戶，推廣的是普惠金融的理念。但在傳統(tǒng)金融教育中關(guān)于普惠金融、微型金融的相關(guān)課程幾乎從不開(kāi)設(shè)。消除“教育偏見(jiàn)”達(dá)到在正規(guī)金融和非正規(guī)金融之間的教育平衡，更加注重“長(zhǎng)尾性”仍然任重道遠(yuǎn)。 

三、結(jié)語(yǔ) 

高等金融教育承擔(dān)著為金融行業(yè)輸送急需人才的重任，也是社會(huì)和家長(zhǎng)的關(guān)切所在。互聯(lián)網(wǎng)金融是未來(lái)金融行業(yè)的制高點(diǎn)，需要高校金融教育培養(yǎng)復(fù)合型人才，要求他們具備金融學(xué)知識(shí)，理解金融業(yè)務(wù)的原理，掌握信息化技術(shù)并能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還要具有一定的營(yíng)銷和管理能力。因此，主要的啟示有如下幾點(diǎn)：（1）注重學(xué)科交叉，優(yōu)化課程設(shè)置，培養(yǎng)復(fù)合型人才。（2）加強(qiáng)師資建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)金融教育向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型發(fā)展。（3）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的“產(chǎn)學(xué)研”的合作，樹(shù)立“干中學(xué)”的務(wù)實(shí)求真精神。對(duì)此，高校金融教育是有優(yōu)勢(shì)的，要秉持開(kāi)放理念加強(qiáng)彼此合作，使研究向應(yīng)用轉(zhuǎn)化。（4）加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的關(guān)注，引入相關(guān)課程。此外，在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的背景下，高等金融教育也要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，適時(shí)向社會(huì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)的推廣和普及，提高民眾規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到普及金融教育的目的。 

[ 參 考 文 獻(xiàn) ] 

[1] 劉小銘.淺析互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（23）：313. 

[2] 楊竹清，張超林.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)高等教育金融的啟示[J].金融教育研究，2016（5）：82-88. 

[3] 劉源.論技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的分階段培養(yǎng)模式[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（48）：167-169. 

[4] 謝水園.企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與大學(xué)課堂教學(xué)常態(tài)化研究——以《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》為例[J].亞太教育，2016（30）：89. 

[5] 謝水園.論外貿(mào)通關(guān)實(shí)務(wù)課程中多種教學(xué)方式的運(yùn)用[J]. 中國(guó)市場(chǎng)，2014（22）：149-150. 

[6] 胡燁丹，潘錫泉.互聯(lián)網(wǎng)金融語(yǔ)境下的金融職業(yè)教育模式創(chuàng)新[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2015（34）：93-95. 

篇8

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)金融首先是從“草根金融”興起的，在民間金融“野蠻生長(zhǎng)”和“亂象叢生”的時(shí)代中逐漸走向成熟，對(duì)傳統(tǒng)正規(guī)金融形成強(qiáng)大壓力。實(shí)際上，歷史上非正規(guī)金融發(fā)展緩慢的根源在于一系列困境的桎梏：信息不對(duì)稱導(dǎo)致嚴(yán)重的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)征信缺失、無(wú)足值抵押等。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，較好克服了這些頑疾，信息不對(duì)稱可以依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)有效緩解，移動(dòng)終端的廣泛使用結(jié)合人工智能使社會(huì)征信和債務(wù)催收都不再成為問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步催生了眾籌、共享經(jīng)濟(jì)等變革創(chuàng)業(yè)方式、生活方式的全新業(yè)態(tài)。

（二）人工智能優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)金融相比，人工智能效率高，錯(cuò)誤率低，模型不斷進(jìn)行自主訓(xùn)練和優(yōu)化，大大提高了適應(yīng)性，在量化投資、決策咨詢和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面逐步取得優(yōu)勢(shì)。人工智能的核心是機(jī)器學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)金融下每日新增的海量用戶數(shù)據(jù)，以及公司之間的數(shù)據(jù)共享使得感知機(jī)、決策樹(shù)、隨機(jī)森林、支持向量機(jī)、Logistic回歸、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等一系列機(jī)器學(xué)習(xí)的核心算法和模型不斷“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”，在實(shí)踐中取代了傳統(tǒng)基于人工授信、核查和對(duì)客戶分類的工作模式。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，這種開(kāi)放、大維度、多渠道的人工智能下的“智能”金融，必然取得對(duì)銀行依賴中央銀行建立的封閉客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”的后發(fā)優(yōu)勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全新的思維，智能化、去中心化、脫媒化、信息化以及便捷快速的推廣模式催生了各類體量巨大的新興業(yè)態(tài)，作為這些業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)和共同體，互聯(lián)網(wǎng)金融擁有顯著的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為近年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最大落腳點(diǎn)。

（四）規(guī)模優(yōu)勢(shì)

2008年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)日益明顯，各項(xiàng)交易成本明顯下降。與傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)不同，互聯(lián)網(wǎng)金融由一系列的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成：征信、借貸、催收和服務(wù)等環(huán)節(jié)可分散于不同的公司，在業(yè)務(wù)模式上可以靈活分散也可有效整合，每一環(huán)節(jié)聚焦其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，可將規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

（五）雙創(chuàng)優(yōu)勢(shì)

2013年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的交易成本低，可有效緩解信息不對(duì)稱問(wèn)題，交易效率高等的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯，不斷與其他行業(yè)形成跨界融合發(fā)展，催生創(chuàng)新，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)，極具雙創(chuàng)優(yōu)勢(shì)。一是依托互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，不僅遠(yuǎn)程支付場(chǎng)景不斷完善，近場(chǎng)支付也在爆發(fā)；二是支付產(chǎn)業(yè)鏈的受理端及其延伸的綜合金融增值服務(wù)———海量支付數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增值服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展；三是區(qū)塊鏈技術(shù)的融合運(yùn)用引爆了“跨境支付”的探索熱潮；四是在P2P等典型的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)模式上，從以往只提供信息中介服務(wù)平臺(tái)的模式創(chuàng)新發(fā)展出了引導(dǎo)P2P平臺(tái)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作、整合線上與線下服務(wù)以及增加債權(quán)轉(zhuǎn)讓等服務(wù)的新型模式；五是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)幫助互聯(lián)網(wǎng)金融公司開(kāi)展客戶的理財(cái)或量化投資業(yè)務(wù)；六是基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)大大便利了人們的生活體驗(yàn)和觀念。

二、當(dāng)前高校金融教育應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的SWOT分析

表1是高校金融教育應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的SWOT分析矩陣，在理論和實(shí)踐兩個(gè)層面為當(dāng)前高校金融教育如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的影響提供了分析思路和依據(jù)。

（一）優(yōu)勢(shì)

首先，傳統(tǒng)金融教育具有雄厚的人才基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。自20世紀(jì)80年代我國(guó)建立高等金融教育事業(yè)以來(lái)，到目前為止高等金融教育已取得質(zhì)的突破，金融專業(yè)的品牌認(rèn)可、高考招分、學(xué)生素質(zhì)、國(guó)際化程度、畢業(yè)后的薪資水平、社會(huì)評(píng)價(jià)等各項(xiàng)指標(biāo)均處于各行業(yè)的前列。同時(shí)，國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域在國(guó)際一流期刊發(fā)表的論文數(shù)量也在整個(gè)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。其次，當(dāng)前高校金融專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置一般采取模塊化搭建的思路，從公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)培養(yǎng)、素質(zhì)教育和實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行模塊化管理，具有良好的可拓展性，互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)課程可根據(jù)不同專業(yè)需要，進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)功能性。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)金融給高校師生帶來(lái)了良好體驗(yàn)和觀感，高校師生有充分的積極性迎接新專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

（二）劣勢(shì)

傳統(tǒng)金融教育是單一化的金融專才培養(yǎng)模式，一般分為貨幣經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)、投資、金融工程、銀行經(jīng)營(yíng)與管理、公司金融、家庭金融等方向，注重對(duì)貨幣、投資、資產(chǎn)定價(jià)、股票、債券和財(cái)務(wù)等“純金融”知識(shí)的講授，對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等涉及計(jì)算機(jī)與統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)等跨領(lǐng)域的知識(shí)鮮有涉及。在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊到來(lái)之后，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)界需要復(fù)合型的跨界人才，單一聚焦金融領(lǐng)域的教學(xué)思維和模式開(kāi)始變得落后和陳舊，金融教育需要“混業(yè)發(fā)展”。另一方面，教材建設(shè)相對(duì)滯后。目前，比較缺乏互聯(lián)網(wǎng)金融的專業(yè)教材：一是自編教材的質(zhì)量令人擔(dān)憂；二是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)金融的國(guó)外教材引用較少；三是互聯(lián)網(wǎng)金融跟風(fēng)開(kāi)設(shè)課程的現(xiàn)象比較突出，沒(méi)有因地適宜，教學(xué)內(nèi)容和難度都過(guò)猶不及，影響了教學(xué)效果。

（三）機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)金融是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的人才極度缺乏，不得不采取“挖墻腳”的無(wú)奈之舉，導(dǎo)致銀行業(yè)人才流失嚴(yán)重。限于人才奇缺，互聯(lián)網(wǎng)金融目前的進(jìn)入門檻較低，人員素質(zhì)和水平良莠不齊，原因在于高校對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)處于摸索階段，傳統(tǒng)金融教育畢業(yè)的學(xué)生青睞于在正規(guī)金融行業(yè)就業(yè)，對(duì)以民營(yíng)企業(yè)為主的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)心存疑慮甚至偏見(jiàn)，人才供給嚴(yán)重不足。顯然，傳統(tǒng)金融教育向互聯(lián)網(wǎng)金融教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇巨大。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)金融還在科研立項(xiàng)、論文選題、學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、高校金融教育的學(xué)科點(diǎn)申報(bào)、專業(yè)建設(shè)和師資培養(yǎng)等方面開(kāi)拓了廣闊空間，前景可期。另一方面，相對(duì)于傳統(tǒng)的金融業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)金融是典型的跨界金融，從一開(kāi)始就在進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的細(xì)分和產(chǎn)品之間進(jìn)行內(nèi)部整合。互聯(lián)網(wǎng)金融也正在逐步通過(guò)用戶、大數(shù)據(jù)和場(chǎng)景的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金和資產(chǎn)管理等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)有力的整合運(yùn)作。互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界整合實(shí)現(xiàn)了不同行業(yè)功能的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)了我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)在空間和深度上的拓展。互聯(lián)網(wǎng)金融需要既懂得信息技術(shù)又懂得金融業(yè)務(wù)、營(yíng)銷和管理知識(shí)的跨界復(fù)合型人才，這就對(duì)高等金融教育提出了更高的要求。但是從高等金融教育實(shí)踐來(lái)看，金融、計(jì)算機(jī)及營(yíng)銷和管理類專業(yè)的教育還是各自為政，獨(dú)立培養(yǎng)，忽略了跨界知識(shí)的構(gòu)建，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求。

（四）挑戰(zhàn)

首先，傳統(tǒng)金融教育“分業(yè)培養(yǎng)”的理念和當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融“混業(yè)發(fā)展”的現(xiàn)實(shí)需求嚴(yán)重沖突，需要解決“并軌”發(fā)展問(wèn)題。其次，傳統(tǒng)高等金融教育的課程設(shè)置和培養(yǎng)體系相對(duì)成熟，然而，互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)走到了學(xué)校教育的前面。再次，互聯(lián)網(wǎng)金融教育強(qiáng)調(diào)“長(zhǎng)尾性”。與傳統(tǒng)金融的“二八定律”正好相反，互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)80%的小微客戶，推廣的是普惠金融的理念。但在傳統(tǒng)金融教育中關(guān)于普惠金融、微型金融的相關(guān)課程幾乎從不開(kāi)設(shè)。消除“教育偏見(jiàn)”達(dá)到在正規(guī)金融和非正規(guī)金融之間的教育平衡，更加注重“長(zhǎng)尾性”仍然任重道遠(yuǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

高等金融教育承擔(dān)著為金融行業(yè)輸送急需人才的重任，也是社會(huì)和家長(zhǎng)的關(guān)切所在。互聯(lián)網(wǎng)金融是未來(lái)金融行業(yè)的制高點(diǎn)，需要高校金融教育培養(yǎng)復(fù)合型人才，要求他們具備金融學(xué)知識(shí)，理解金融業(yè)務(wù)的原理，掌握信息化技術(shù)并能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還要具有一定的營(yíng)銷和管理能力。因此，主要的啟示有如下幾點(diǎn)：（1）注重學(xué)科交叉，優(yōu)化課程設(shè)置，培養(yǎng)復(fù)合型人才。（2）加強(qiáng)師資建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)金融教育向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型發(fā)展。（3）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的“產(chǎn)學(xué)研”的合作，樹(shù)立“干中學(xué)”的務(wù)實(shí)求真精神。對(duì)此，高校金融教育是有優(yōu)勢(shì)的，要秉持開(kāi)放理念加強(qiáng)彼此合作，使研究向應(yīng)用轉(zhuǎn)化。（4）加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的關(guān)注，引入相關(guān)課程。此外，在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的背景下，高等金融教育也要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，適時(shí)向社會(huì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)的推廣和普及，提高民眾規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到普及金融教育的目的。

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二、期刊出版走向媒體融合傳播力影響因素的嬗變

（一）讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀需求互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也引發(fā)了人們的閱讀方式從紙媒體時(shí)代電子媒體時(shí)代新媒體時(shí)代智能時(shí)代的根本性變革。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院《第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“2018年我國(guó)成年國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%。數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為76.2%。我國(guó)成年國(guó)民人均每天手機(jī)接觸時(shí)長(zhǎng)為84.87分鐘，人均每天互聯(lián)網(wǎng)接觸時(shí)長(zhǎng)為65.12分鐘，人均每天電子閱讀器閱讀時(shí)長(zhǎng)為10.70分鐘，人均每天接觸Pad（平板電腦）的時(shí)長(zhǎng)為11.10分鐘。在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介中，我國(guó)成年國(guó)民人均每天讀書時(shí)間最長(zhǎng)，為19.81分鐘，12.3%的國(guó)民平均每天閱讀1小時(shí)以上圖書。”社科類學(xué)術(shù)性期刊讀者對(duì)象是社會(huì)研究工作者、管理者、教師、學(xué)生等。投稿人員層次、學(xué)歷較高，寫作能力較強(qiáng)。依據(jù)相關(guān)期刊所承載的信息可被利用程度的不同，讀者的需求可以分成顯性需求與潛在需求。讀者的閱讀需求是“讀者從自身的文獻(xiàn)信息需要出發(fā)，尋求、查找符合自己要求的文獻(xiàn)信息的過(guò)程，此過(guò)程以讀者的閱讀目的為起點(diǎn)，以取得滿足讀者文獻(xiàn)要求為終點(diǎn)”。新興媒體的便捷性激發(fā)讀者閱讀沖動(dòng)，讀者可快速獲取相關(guān)信息，但是零散性、碎片化、快餐式的閱讀，又往往不能滿足讀者深入探究的需求，社會(huì)科學(xué)研究成果的信息閱讀尤其如此。社科類學(xué)術(shù)期刊除了時(shí)效性強(qiáng)外，還對(duì)意識(shí)形態(tài)工作具有引領(lǐng)和主導(dǎo)作用，使其讀者的潛在閱讀需求仍存在。盡管新興媒體時(shí)代信息繁雜、快捷，但是仍有不少社會(huì)研究工作者、管理者、教師和學(xué)生等習(xí)慣通過(guò)傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊獲取所需的信息，但這部分讀者的顯性閱讀需求變化不大。

（二）期刊的目標(biāo)定位與欄目結(jié)構(gòu)中國(guó)社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）評(píng)價(jià)體系的建立，是我國(guó)社科類學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)體系逐步與國(guó)際接軌的標(biāo)志。提高期刊的影響因子，進(jìn)入CSSCI等收錄目錄或者排名上升，是社科類學(xué)術(shù)期刊判斷傳播力的重要依據(jù)，而期刊提高影響因子難度在于獲取優(yōu)質(zhì)稿源。“影響因子”是動(dòng)態(tài)的因素，影響因子的大小受到論文、期刊、學(xué)科、檢索系統(tǒng)、名人效應(yīng)等多種因素的影響。現(xiàn)階段一般社科類學(xué)術(shù)期刊認(rèn)同的“權(quán)威”載刊物主要有《新華文摘》《中國(guó)社會(huì)科學(xué)文摘》《高等學(xué)校文科學(xué)術(shù)文摘》《復(fù)印報(bào)刊資料》等權(quán)威學(xué)術(shù)文摘。社科類學(xué)術(shù)期刊在本著擇優(yōu)錄取稿件的同時(shí)，作者也在有意識(shí)地精心挑選具有高影響力的學(xué)術(shù)期刊投稿，而讀者也在挑選具有高影響力的學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行比較有針對(duì)性的閱讀。為此，社科類學(xué)術(shù)期刊編輯只有提高期刊的影響指標(biāo)和擴(kuò)大期刊的影響力，才能吸引到高素質(zhì)的專業(yè)作者投稿。提高刊物的影響力，除了需要優(yōu)質(zhì)稿源以外，還可以借助數(shù)字化、集群式傳播模式，提高期刊的受眾面，這就要借助于新媒體對(duì)社科類學(xué)術(shù)期刊的整合與包裝。社科類學(xué)術(shù)期刊目標(biāo)定位的變化，必然影響欄目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。欄目是稿件分類的標(biāo)志，是期刊展示內(nèi)容的形式，應(yīng)當(dāng)全面體現(xiàn)辦刊的宗旨。欄目構(gòu)成要富有創(chuàng)新性，欄目設(shè)計(jì)要有特色，題材選用要敢于創(chuàng)新，溝通讀者與作者的關(guān)系要能獨(dú)具匠心。面向不同的讀者群體設(shè)計(jì)相應(yīng)的欄目，才能擴(kuò)大閱讀需求，提升刊物的傳播力。

三、期刊出版走向媒體融合傳播力的新路徑

“媒體融合時(shí)代融的是理念和思路，合的是內(nèi)容和技術(shù)，做的是協(xié)調(diào)和互動(dòng)，求的是再造和雙贏，要用互聯(lián)網(wǎng)的思維辦媒體、抓融合、促發(fā)展，搶占新的發(fā)展制高點(diǎn)。”社科類學(xué)術(shù)期刊要大力發(fā)展，就要跟上智能化的發(fā)展步伐。根據(jù)自身刊物的環(huán)境與條件，對(duì)新媒體和新技術(shù)要有選擇地開(kāi)發(fā)和應(yīng)用才好，并不是多多益善，而是能提高效率、擴(kuò)大傳播、長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn)才好。在媒體融合的傳播的過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體如何通過(guò)新技術(shù)、新平臺(tái)把單一、平面的信息傳播方式變?yōu)槎嘣土Ⅲw呢？

篇10

教學(xué)模式可視為教學(xué)要素結(jié)構(gòu)和教學(xué)流程組合的一種方式，它以特定的教學(xué)理念為基礎(chǔ)，并服務(wù)于特定的教學(xué)目的，是一個(gè)由教學(xué)目的、教學(xué)流程、教學(xué)功能和教學(xué)環(huán)境所構(gòu)成的體系。翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式顛倒了知識(shí)傳授與知識(shí)內(nèi)化的順序以及傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色，重新規(guī)劃了課堂教學(xué)時(shí)間的使用。其理論基礎(chǔ)是發(fā)展區(qū)理論。這一理論認(rèn)為，學(xué)生在課堂外通過(guò)視頻自主學(xué)習(xí)，將學(xué)不懂的地方作為問(wèn)題記下來(lái)，教師可以在課堂上集中講解，這種講解就講在了學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，從而可以有效地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，大大提高課堂的教學(xué)效率。互聯(lián)網(wǎng)的普及和人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，使翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式變得可行和現(xiàn)實(shí)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生很容易得到優(yōu)質(zhì)的多媒體學(xué)習(xí)資源，可以不完全依賴授課教師的課堂教學(xué)。因此，課堂教學(xué)的作用發(fā)生了變化，其更大的作用是幫助學(xué)生解決疑難問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生去運(yùn)用知識(shí)。

翻轉(zhuǎn)教學(xué)把原來(lái)的“先教后學(xué)、以教為主、以學(xué)為輔”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋葘W(xué)后教、以學(xué)為主、以教為輔”的模式，它是一種“從教學(xué)到學(xué)教”，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種顛覆。這種模式的主要特點(diǎn)是：（1）從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)；（2）從知識(shí)導(dǎo)向到問(wèn)題導(dǎo)向。從課后復(fù)習(xí)消化課堂知識(shí)為主到課前自學(xué)提出問(wèn)題為主；（3）充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊技術(shù)；（4）以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個(gè)性化需求。翻轉(zhuǎn)教學(xué)也是一種混合教學(xué)方式：學(xué)生學(xué)習(xí)的一部分是通過(guò)在線學(xué)習(xí)接收內(nèi)容和講座，且自主控制學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、路線和進(jìn)程；一部分是在教師監(jiān)督和指導(dǎo)下的實(shí)體地點(diǎn)進(jìn)行。由于學(xué)生減少了出席實(shí)體學(xué)校的面對(duì)面課程，這種教學(xué)模式非常適合實(shí)踐環(huán)境多變和實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)。因此，其應(yīng)用并不只局限于課堂教學(xué)的改進(jìn)，對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)這類實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)也有很大的借鑒參考意義。

一、加強(qiáng)問(wèn)題導(dǎo)向，使論文選題更加貼合實(shí)際

畢業(yè)論文選題的來(lái)源多種多樣。依據(jù)翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式的原理，畢業(yè)論文的關(guān)鍵是要以問(wèn)題為導(dǎo)向，把問(wèn)題擺到前面，讓學(xué)生帶著問(wèn)題的眼光去尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題，才可能確定一個(gè)好的選題。具體而言，一個(gè)好的選題可以通過(guò)多種途徑去發(fā)現(xiàn)。（1）實(shí)際和實(shí)踐的途徑。通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)事物和活動(dòng)的認(rèn)真調(diào)查、觀察或親身參與，以及憑借以往積累的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。（2）大眾傳媒的途徑。關(guān)注各種媒體傳播的內(nèi)容，可以找出一些熱點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)普遍關(guān)切的問(wèn)題。（3）與人溝通的途徑。與教師、領(lǐng)導(dǎo)、同伴、任務(wù)委托人等他人的溝通交流也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和碰撞思想的一個(gè)重要途徑。（4）閱讀文獻(xiàn)的途徑。這個(gè)途徑可以說(shuō)是從問(wèn)題到問(wèn)題。通過(guò)對(duì)別人研究的問(wèn)題學(xué)習(xí)和思考，可能會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題和新的想法。

二、畢業(yè)論文指導(dǎo)應(yīng)更加充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)多種多樣，主要平臺(tái)說(shuō)明如下。

第一，短信群、微信圈、QQ群、微博和電子郵件等各種現(xiàn)代即時(shí)通訊技術(shù)。利用這些通訊工具，可以實(shí)現(xiàn)音、像、畫、圖等各種類型信息實(shí)時(shí)的雙向和多向傳遞，不受時(shí)間空間限制，學(xué)生既可以得到教師的指導(dǎo)意見(jiàn)，也可以看到學(xué)生對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解和分析。同時(shí)，這種指導(dǎo)與交流方式具有追溯回看功能，有助于更充分、深入地進(jìn)行總結(jié)歸納。此外，利用這些虛擬網(wǎng)絡(luò)，可以臨時(shí)組成富有彈性的虛擬攻關(guān)小組，集中各方面的知識(shí)，通過(guò)更好的交流和協(xié)作能力去解決問(wèn)題。

第二，擴(kuò)大開(kāi)放式指導(dǎo)。翻轉(zhuǎn)教學(xué)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引進(jìn)更多更廣的外部?jī)?yōu)質(zhì)教育資源，具有很強(qiáng)的開(kāi)放性特征。對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)來(lái)說(shuō)，借鑒這一思路，可以加大引入社會(huì)人士、校外專業(yè)力量加入指導(dǎo)隊(duì)伍，參與當(dāng)面指導(dǎo)或遠(yuǎn)程網(wǎng)上指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)校、跨地區(qū)的教學(xué)資源整合。甚至可以組建成立畢業(yè)論文指導(dǎo)專業(yè)協(xié)作組，以指導(dǎo)本學(xué)校學(xué)生為主，兼顧參與有協(xié)作關(guān)系的外校學(xué)生某部分某階段的論文指導(dǎo)工作，形成交叉與復(fù)合的指導(dǎo)格局，從而更有效地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，乃至創(chuàng)出特色，順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的大潮流。

第三，導(dǎo)入不同論文選題涉及專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的信息資源，幫助學(xué)生復(fù)習(xí)、回顧、鞏固用到的知識(shí)。畢業(yè)論文也是大學(xué)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用與全面復(fù)習(xí)。仿照翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，在畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中可以建立專門網(wǎng)站，上傳各種與畢業(yè)論文選題緊密相關(guān)的微課、慕課視頻資源供學(xué)生在“干中學(xué)”。同時(shí)，可以鏈接一些相關(guān)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料資源，為畢業(yè)論文工作提供大數(shù)據(jù)支撐。第四，建立畢業(yè)論文專題論壇和分論壇。通過(guò)網(wǎng)上論壇，可以和展示各自的觀點(diǎn)，分享與共享階段報(bào)告、文獻(xiàn)綜述等，起到互相啟發(fā)、思想碰撞的作用，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大交流和擴(kuò)大知識(shí)點(diǎn)的效果。

三、進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)

翻轉(zhuǎn)課堂的一個(gè)重要特點(diǎn)就是可以針對(duì)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)組織教學(xué)，通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特征，并有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。畢業(yè)論文同樣如此，通過(guò)利用以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，指導(dǎo)教師可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生有創(chuàng)意的、個(gè)性化的項(xiàng)目和問(wèn)題，對(duì)其畢業(yè)論文進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)。為此，教師需要在針對(duì)學(xué)生個(gè)性進(jìn)行指導(dǎo)方面做更多的精心設(shè)計(jì)。比如，對(duì)論文選題和不同學(xué)生進(jìn)行分類指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生在線情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)跟蹤，開(kāi)發(fā)在線測(cè)試和評(píng)價(jià)等自動(dòng)功能，以滿足翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式下的畢業(yè)論文指導(dǎo)需要。總之，翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式下的畢業(yè)論文指導(dǎo)不同于傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)論文指導(dǎo)，它是綜合性、全方位、基于實(shí)時(shí)信息和多向互動(dòng)的指導(dǎo)。引入翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式的概念有助于改進(jìn)和拓寬現(xiàn)有論文指導(dǎo)方式，緩解傳統(tǒng)的全程面對(duì)面指導(dǎo)無(wú)法應(yīng)對(duì)學(xué)生地點(diǎn)分散、師資資源不足等問(wèn)題，特別是在畢業(yè)論文階段，學(xué)生面臨實(shí)習(xí)、應(yīng)聘、考研等未來(lái)去向的重重壓力，經(jīng)常不能集中進(jìn)行指導(dǎo)的問(wèn)題。對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)工作在組織和流程上的改變，既是有形的媒體和硬件的改進(jìn)，也是教學(xué)理念和方法的創(chuàng)新。隨著新技術(shù)在教育教學(xué)中的滲透和應(yīng)用，數(shù)字化學(xué)習(xí)、移動(dòng)課堂、電子書包、虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)及游戲化學(xué)習(xí)等新的教學(xué)形態(tài)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用，畢業(yè)論文指導(dǎo)也不例外，必須像翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式一樣，采用與時(shí)俱進(jìn)的新的教學(xué)理念進(jìn)行變革。

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篇11

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的含義

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)作為交互平臺(tái)，大量采用最新的技術(shù)手段（如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)）來(lái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的無(wú)縫銜接，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融合于相對(duì)較成熟的傳統(tǒng)行業(yè)之中，以形成傳統(tǒng)行業(yè)的全新的業(yè)務(wù)體系，使之在新興“互聯(lián)網(wǎng)+”的沃土中更加繁榮昌盛。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新是指高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，與互聯(lián)網(wǎng)碰撞融合、互聯(lián)互通，以解決目前高校圖書館服務(wù)與用戶不相匹配的僵持、被?泳置婕捌淥?面臨的信息技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)理念創(chuàng)新、服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，使高校圖書館這一“生長(zhǎng)著的有機(jī)體”所提供的服務(wù)始終保持常變常新的能力，更好地發(fā)揮作用、履行使命。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的路徑

2.1 服務(wù)理念的創(chuàng)新是先導(dǎo)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新，服務(wù)理念的創(chuàng)新是先導(dǎo)。服務(wù)理念的創(chuàng)新，就是要摒棄消極被動(dòng)的傳統(tǒng)服務(wù)理念，樹(shù)立積極主動(dòng)的服務(wù)理念，以用戶為中心。高校圖書館應(yīng)主動(dòng)了解高校師生的興趣愛(ài)好，根據(jù)用戶對(duì)圖書館資源的搜索、瀏覽痕跡，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)用戶建立個(gè)性化移動(dòng)閱讀行為模型。高校圖書館要根據(jù)用戶的個(gè)性化移動(dòng)閱讀行為模型為用戶提供個(gè)性化的信息定制、閱讀推送、信息檢索等[1]，為他們提供快速、細(xì)致、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。

2.2 服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新是重點(diǎn)

傳統(tǒng)高校圖書館的服務(wù)平臺(tái)是建立在紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)架構(gòu)上的，受其文獻(xiàn)資源數(shù)量、場(chǎng)地大小、開(kāi)館閉館時(shí)間等條件的制約，只能接待有限讀者，且?guī)熒枰魏挝墨I(xiàn)資料都必須到圖書館才可以查詢、借閱，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這種服務(wù)的低效率與“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新極不協(xié)調(diào)。但是，高校圖書館要獨(dú)自打造一個(gè)新的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)掘新用戶，拓展服務(wù)空間均需要耗費(fèi)大量的人力和物力。因此，要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展之力與社交平臺(tái)融合互通，以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端為服務(wù)載體，以用戶數(shù)龐大的社交平臺(tái)為服務(wù)陣地，高校圖書館介入其中提供服務(wù)。如：借助“二維碼讀者證”讓高校師生及校外用戶用手機(jī)替代借書證通過(guò)圖書館“門禁”并查閱資料、借還圖書；借助微信、支付寶平臺(tái)推出高校圖書館“借還圖書查詢”功能，用戶通過(guò)登錄微信就能了解到自己所借圖書是否超期，并能在手機(jī)上辦理圖書“續(xù)借”手續(xù)，大大節(jié)約了用戶的時(shí)間；借助微信讓用戶可以免費(fèi)預(yù)訂圖書館的展覽、講座、培訓(xùn)、娛樂(lè)互動(dòng)等入場(chǎng)券，既便于圖書館組織者事先了解參與圖書館活動(dòng)的人數(shù)，從而妥善地做好統(tǒng)籌安排工作，也有利于用戶方便、快捷地利用圖書館，拓展圖書館的服務(wù)空間；而借助“微閱讀”則可以讓高校師生和校外用戶能夠用手機(jī)隨時(shí)隨地閱讀圖書館的電子書，使之成為用戶獲取高校圖書館信息資源的重要途徑。高校圖書館借助“手機(jī)+社交平臺(tái)”的服務(wù)創(chuàng)新，不僅吸引了現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶，大大增強(qiáng)了用戶與圖書館之間的黏合度，還提升了圖書館的服務(wù)空間和社會(huì)效益。通過(guò)借助“手機(jī)+社交平臺(tái)”的服務(wù)創(chuàng)新，使高校圖書館服務(wù)不再受時(shí)間、地點(diǎn)、空間的限制，真正實(shí)現(xiàn)了中山大學(xué)程煥文倡導(dǎo)的任何用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能獲得任何圖書館的任何信息資源。更值得稱道的是，這類服務(wù)屬于“自攜載體（BYOD，Bring Your Own Device）模式”，圖書館既因無(wú)須配備電子閱讀器等終端設(shè)備而節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)，也無(wú)須在平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)和宣傳上費(fèi)力費(fèi)錢，還可借助社交平臺(tái)的種種優(yōu)勢(shì)將服務(wù)資源直接推送到讀者的手機(jī)，使閱讀和服務(wù)推廣獲得更高的效能[2]。

2.3 服務(wù)方式的創(chuàng)新是關(guān)鍵

“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新，除常用的電子郵件、電話、面對(duì)面的交流、QQ、MSN等即時(shí)交流的服務(wù)方式外，高校圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新應(yīng)著力微服務(wù)、嵌入式服務(wù)兩個(gè)方面。

2.3.1 微服務(wù)。高校圖書館的微服務(wù)，是指高校圖書館依托微媒體技術(shù)，通過(guò)微博和微信等平臺(tái)，將微服務(wù)傳播打造成信息交流、共享的公眾平臺(tái)，加強(qiáng)與高校師生的信息交互，提供細(xì)致化、個(gè)性化、多元化的信息服務(wù)，從而滿足微時(shí)代背景下高校師生的信息需求。高校圖書館微服務(wù)以用戶為中心，因貼近用戶需求提供服務(wù)而深受師生喜歡，它是一種高效、新型的服務(wù)模式。高校圖書館微博、微信平臺(tái)的服務(wù)功能主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)方面，即用戶信息、資源檢索、信息快遞、互動(dòng)咨詢。用戶信息主要關(guān)注為用戶提供圖書查詢、薦購(gòu)、預(yù)約、提醒等功能；資源檢索則包括期刊數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、電子資源閱讀等；信息快遞側(cè)重于圖書館提醒、通知服務(wù)，如圖書館開(kāi)放時(shí)間、借閱規(guī)則、新聞公告、資源推介、講座培訓(xùn)、娛樂(lè)互動(dòng)等；互動(dòng)咨詢涵蓋用戶互動(dòng)咨詢、答疑、建議、留言等[3]，如：在清華大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館等20個(gè)將“服務(wù)”項(xiàng)目單獨(dú)列出的大學(xué)圖書館新浪微博中，提供的服務(wù)包括新書推薦、培訓(xùn)通知、樓層導(dǎo)視、訪問(wèn)官網(wǎng)、本館概況、通知、開(kāi)放時(shí)間、移動(dòng)圖書館、知識(shí)庫(kù)、圖片素材、數(shù)字校園、趣譯、閱讀、團(tuán)隊(duì)介紹、科研工具、學(xué)術(shù)鏈接等[4]。高校圖書館微服務(wù)的實(shí)踐證明，微服務(wù)可使圖書館與用戶無(wú)縫對(duì)接，建立良好的館讀關(guān)系，有利于方便用戶利用圖書館的信息資源，提升圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，微服務(wù)正在成為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新品牌和新增長(zhǎng)點(diǎn)。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的微服務(wù)，應(yīng)加大圖書館微服務(wù)的宣傳力度，通過(guò)宣傳讓更多的師生了解并關(guān)注微服務(wù)，吸引更多的現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶。高校圖書館可在主頁(yè)上將本館的微信平臺(tái)二維碼、微博賬號(hào)放置在醒目的位置，以便于用戶查詢、利用；通過(guò)圖書館大廳的電子屏幕滾動(dòng)宣傳微服務(wù)的內(nèi)容，在微博、微信平臺(tái)上邀請(qǐng)移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專家學(xué)者與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，從而使圖書館的微服務(wù)吸引更多的現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶參與其中。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的微服務(wù)，還應(yīng)主動(dòng)了解高校師生的服務(wù)需求，針對(duì)高校師生的服務(wù)需求構(gòu)建清晰的服務(wù)目標(biāo)。圖書館應(yīng)圍繞服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)高校師生的閱讀習(xí)慣靈活制訂微信時(shí)間，在使用微平臺(tái)的高頻時(shí)段之前推出信息的更新。高校圖書館可進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、短信互動(dòng)、語(yǔ)音調(diào)查，根據(jù)用戶的興趣個(gè)性、閱讀痕跡，分析高校師生的閱讀傾向，貼近其閱讀需求，增設(shè)其感興趣的熱點(diǎn)內(nèi)容，提升高校師生參與互動(dòng)的積極性。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的微服務(wù)，應(yīng)采取多元化的信息獲取方式來(lái)豐富微服務(wù)的內(nèi)容，可利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，通過(guò)精美的圖片、鮮活的視頻、生動(dòng)的音頻、靈活的對(duì)話方式和互動(dòng)的參與方式相結(jié)合，使微服務(wù)方式更加多元化、人性化，以提升高校圖書館微服務(wù)內(nèi)容的生動(dòng)性、趣味性，使微服務(wù)的內(nèi)容更豐富多彩，更具有生命力，從而滿足高校師生的個(gè)性化、差異化的信息需求，為高校師生充分利用圖書館的信息資源提供便利條件，推進(jìn)高校圖書館微服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的良好發(fā)展。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的微服務(wù)，應(yīng)優(yōu)化微服務(wù)人員的素質(zhì)。高校圖書館微服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要具備多學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備的復(fù)合型專業(yè)人才的參與，工作人員不僅要具有圖書情報(bào)專業(yè)素養(yǎng)，還要具備其他學(xué)科背景知識(shí)，同時(shí)還要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，具有針對(duì)移動(dòng)終端提供信息推薦的能力，能夠了解特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶需求，根據(jù)其學(xué)科專業(yè)、研究方向、科研項(xiàng)目，提供專業(yè)化、深層次的信息服務(wù)。

篇12

報(bào)告認(rèn)為，在中國(guó)的改革與發(fā)展進(jìn)程中，邊緣力量一直發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。如果說(shuō)1980年代由邊緣力量發(fā)起的經(jīng)濟(jì)改革可以稱之為“邊緣革命1.0”，那么2000年前后由草根網(wǎng)民推動(dòng)的社會(huì)全面變革就可以稱之為“邊緣革命2.0”。與“邊緣革命1.0”相比，“邊緣革命2.0”在行為主體、行為方式、變革對(duì)象、影響的范圍廣度深度等多個(gè)方面都具有非常不同的特點(diǎn)。當(dāng)今的中國(guó)改革與發(fā)展進(jìn)程中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要用復(fù)雜科學(xué)的思維從文明發(fā)展的高度去尋找出路，充分尊重和不斷激發(fā)人民大眾的創(chuàng)新活力。

報(bào)告援引國(guó)家信息中心測(cè)算結(jié)果顯示，2001-2012年，中國(guó)信息社會(huì)指數(shù)（ISI）從0.232提升到0.439，正處在從工業(yè)社會(huì)走向信息社會(huì)的加速轉(zhuǎn)型期。北京、上海、深圳、廈門等17個(gè)城市率先進(jìn)入信息社會(huì)初級(jí)階段。預(yù)計(jì)2020年全國(guó)信息社會(huì)指數(shù)將達(dá)到0.6，整體上完成向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)型。

篇13

據(jù)(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)已有20%、30%的網(wǎng)絡(luò)展示是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)售賣的，而目前中國(guó)還比較少，只有3%到4%，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)是大力可為的，有著廣泛的發(fā)展空間。