引論：我們?yōu)槟砹?3篇社區(qū)組織工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
云南省是中國艾滋病流行的重災(zāi)區(qū)，艾滋病防控任務(wù)艱巨。在中英項(xiàng)目、FHI項(xiàng)目、全球基金項(xiàng)目、中蓋項(xiàng)目等國際合作項(xiàng)目的推動(dòng)下，云南省參與艾滋病防治的社區(qū)組織逐步得到發(fā)展，隊(duì)伍不斷壯大，能力逐步提高，但制度不健全、組織不穩(wěn)定、成員流動(dòng)性大，能力有待提升等問題仍普遍存在。
中國全球基金艾滋病項(xiàng)目用總投資約20 %的資金支持社區(qū)組織參與艾滋病防治工作，云南省的社區(qū)組織項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)更高達(dá)1 200多萬元，占全國社區(qū)組織項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)的10%左右。2012年度，云南省共有101個(gè)社區(qū)組織參與項(xiàng)目實(shí)施，覆蓋全省14個(gè)州（市）。參與項(xiàng)目實(shí)施的社區(qū)組織數(shù)量多、地域分散，且大部分未注冊(cè)，其經(jīng)費(fèi)托管機(jī)構(gòu)（當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或社區(qū)服務(wù)站）缺乏項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)等，成為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理工作壓力巨大。財(cái)務(wù)管理作為項(xiàng)目管理不可或缺的組成部分，在項(xiàng)目管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，從經(jīng)費(fèi)預(yù)算到項(xiàng)目活動(dòng)執(zhí)行，再到監(jiān)督，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，省項(xiàng)目辦結(jié)合工作實(shí)際以及在項(xiàng)目執(zhí)行和管理過程中積累了一些項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索創(chuàng)新，提高了云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理能力。
一、云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理具體措施
1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。根據(jù)全球基金財(cái)務(wù)管理要求，省項(xiàng)目辦結(jié)合云南省實(shí)際制定了兩項(xiàng)補(bǔ)充規(guī)定，即《云南省全球基金CBO-SSR財(cái)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定》《云南省全球基金CBO項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理補(bǔ)充規(guī)定》。在兩項(xiàng)補(bǔ)充規(guī)定中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)核算、經(jīng)費(fèi)使用范圍、協(xié)議管理和財(cái)務(wù)報(bào)表等做出具體規(guī)定，并結(jié)合社區(qū)組織活動(dòng)特點(diǎn)細(xì)化了費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。例如：明確規(guī)定關(guān)懷救助小禮品每人每次不超過30元，一次性救助每人每次不超過50元等，同時(shí)規(guī)范了項(xiàng)目資金的分配原則，以保證目標(biāo)人群受益。補(bǔ)充規(guī)定為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制提供了明確的指南，同時(shí)也給項(xiàng)目資金管理提供了充足、有效的制度支持，使日常核算、財(cái)務(wù)督導(dǎo)或項(xiàng)目審計(jì)有章可查，有據(jù)可依。
2.規(guī)范協(xié)議經(jīng)費(fèi)管理。省項(xiàng)目辦與社區(qū)組織、托管單位簽署雙方或三方《協(xié)議書》，詳細(xì)約定活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)撥付以及各方職責(zé)等。《協(xié)議書》后附《項(xiàng)目申請(qǐng)》，社區(qū)組織依據(jù)《項(xiàng)目申請(qǐng)》中的計(jì)劃和預(yù)算開展工作?！秴f(xié)議書》和《項(xiàng)目申請(qǐng)》是社區(qū)組織支付費(fèi)用、接受督導(dǎo)的重要依據(jù)。
協(xié)議預(yù)算采取自下而上、再自上而下多次反復(fù)的編制模式，項(xiàng)目申請(qǐng)書需經(jīng)項(xiàng)目專家會(huì)同財(cái)務(wù)專家審核通過，最大程度地保證項(xiàng)目計(jì)劃可行、預(yù)算合理?！秴f(xié)議書》簽署后，經(jīng)費(fèi)采取分批撥付方式，首次撥付為協(xié)議總經(jīng)費(fèi)的50%，待項(xiàng)目啟動(dòng)并順利開展一段時(shí)間，完成計(jì)劃指標(biāo)的50%后，依據(jù)進(jìn)展報(bào)告及指標(biāo)進(jìn)展報(bào)告撥付總協(xié)議經(jīng)費(fèi)的35%，15%項(xiàng)目尾款待項(xiàng)目驗(yàn)收合格后撥付。
3.引入成本管理理念。為最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目資金的使用效益，省項(xiàng)目辦引入成本管理理念管理項(xiàng)目資金，社區(qū)組織獲得經(jīng)費(fèi)額度與完成的指標(biāo)量掛鉤，避免出現(xiàn)資金浪費(fèi)或無效結(jié)余。例如：指標(biāo)完成而預(yù)算經(jīng)費(fèi)有剩余的，省項(xiàng)目辦將不再撥付剩余經(jīng)費(fèi)（即花多少給多少）；若指標(biāo)未完成而經(jīng)費(fèi)預(yù)算全部花完甚至超支的，省項(xiàng)目辦只按已完成指標(biāo)量×指標(biāo)單價(jià)的方式來核撥經(jīng)費(fèi)（即完成多少給多少），用量化指標(biāo)和結(jié)果考核的方式，引導(dǎo)社區(qū)組織合理、有效使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。
4.規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用。全球基金項(xiàng)目依據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及其他相關(guān)法規(guī)，制定符合國家法規(guī)要求和實(shí)際需要的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，嚴(yán)格控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)開支范圍，確保項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)安全、有效地使用。社區(qū)組織依據(jù)《協(xié)議書》和《項(xiàng)目申請(qǐng)書》開展活動(dòng)，要求做到：活動(dòng)緊跟計(jì)劃，支付緊跟活動(dòng)，有活動(dòng)就有支付，支付與預(yù)算偏差最小，保持活動(dòng)進(jìn)度與支付進(jìn)度一致。為保證資金安全，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支付程序，省項(xiàng)目辦要求社區(qū)組織嚴(yán)格遵從經(jīng)費(fèi)支付管理審批程序。要求項(xiàng)目實(shí)施組織在開展活動(dòng)前編制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，活動(dòng)結(jié)束后憑合規(guī)原始票據(jù)進(jìn)行活動(dòng)費(fèi)用決算，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)費(fèi)用決算審核后，財(cái)務(wù)人員和經(jīng)費(fèi)托管單位負(fù)責(zé)人審核，審核合格后出納付款。
與此同時(shí)，規(guī)范會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)告工作，要求費(fèi)用支付應(yīng)附必要的佐證材料，如經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示、預(yù)算、報(bào)銷單、發(fā)票、費(fèi)用清單、通知、日程及簽到表等。會(huì)計(jì)檔案管理根據(jù)《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行，及時(shí)整理立卷、裝訂、登記與移交。
5.開展財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)。提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)，搞好財(cái)會(huì)的基礎(chǔ)工作是發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中重要的作用保證，為讓各社區(qū)組織熟悉并掌握全球基金社區(qū)組織財(cái)務(wù)管理要求，提高社區(qū)組織經(jīng)費(fèi)管理能力，規(guī)范云南省全球基金艾滋病社區(qū)組織項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，省項(xiàng)目辦對(duì)全省參與項(xiàng)目實(shí)施社區(qū)組織的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目骨干及托管機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員，采取專題培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)等方式進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)352人次。2013年6月，還分片區(qū)舉辦了項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理能力建設(shè)提升培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù) 186人。此外，還利用現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的機(jī)會(huì)，對(duì)實(shí)施組織財(cái)務(wù)人員開展財(cái)務(wù)培訓(xùn)。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督評(píng)估。項(xiàng)目注重財(cái)務(wù)監(jiān)督，財(cái)務(wù)監(jiān)督的方式主要有兩種：一是日常監(jiān)管，即定期收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過認(rèn)真分析報(bào)表數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題，幫助實(shí)施組織不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作；二是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，即財(cái)務(wù)專家與項(xiàng)目專家一起，對(duì)全省社區(qū)組織進(jìn)行全面現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)督導(dǎo)。項(xiàng)目執(zhí)行期間，省項(xiàng)目辦共組織5次聯(lián)合督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)督導(dǎo)全覆蓋?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)中，通過核實(shí)會(huì)計(jì)報(bào)表、查閱憑證、檢查原始票據(jù)，與財(cái)務(wù)人員溝通等方式，全面檢查社區(qū)組織項(xiàng)目執(zhí)行情況、經(jīng)費(fèi)使用情況等，通過督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，并指導(dǎo)各社區(qū)組織不斷整改和完善。
二、引入項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理后的結(jié)果
1.保障了項(xiàng)目資金?？顚Ｓ煤桶踩行н\(yùn)轉(zhuǎn)。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，通過對(duì)社區(qū)組織進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)以及外部審計(jì)等，使項(xiàng)目管理者、實(shí)施者及財(cái)務(wù)人員了解掌握全球基金的財(cái)務(wù)管理要求，保證了項(xiàng)目資金專款專用，未發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、挪用或截截留項(xiàng)目資金情況，絕大部分社區(qū)組織經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)支出。
2.促進(jìn)了項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)圓滿完成。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金及時(shí)到位，及時(shí)撥付協(xié)議資金，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)溝通順暢，保證項(xiàng)目工作資金需求，從而確保項(xiàng)目工作開展順利。通過扎實(shí)細(xì)致的財(cái)務(wù)核算，為項(xiàng)目計(jì)劃和活動(dòng)的安排提供及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，從而保障業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。強(qiáng)調(diào)預(yù)算與支付匹配，活動(dòng)與支出匹配，項(xiàng)目期間未出現(xiàn)活動(dòng)與經(jīng)費(fèi)支出不相符的情況，2012年7月至2013年7月實(shí)施組織經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行率99.8%，各項(xiàng)指標(biāo)完成率均超過100%。
3.提高了社區(qū)組織工作人員財(cái)務(wù)管理能力。通過執(zhí)行項(xiàng)目，社區(qū)組織負(fù)責(zé)人學(xué)會(huì)了關(guān)注工作計(jì)劃與資源、成本、效益和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，充分考慮完成指標(biāo)任務(wù)所需成本，從而合理統(tǒng)籌項(xiàng)目資源，盡可能地花最少的直接費(fèi)用，為目標(biāo)人群提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。使社區(qū)組織工作人員基本掌握項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的有關(guān)要求，并在社區(qū)組織成員中指定專人負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi)，建立社區(qū)組織經(jīng)費(fèi)使用登記本，讓各社區(qū)組織清楚本組織項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收入、支出及結(jié)余情況，主動(dòng)地、有計(jì)劃地使用經(jīng)費(fèi)。
三、總結(jié)
1.采用以量化指標(biāo)核算經(jīng)費(fèi)的方式，以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核管理方法，調(diào)動(dòng)了社區(qū)組織積極性，挖掘社區(qū)組織潛能，對(duì)社區(qū)組織的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
2.通過項(xiàng)目實(shí)施，社區(qū)組織的資金管理能力得到了提高，特別是在編制預(yù)算、費(fèi)用控制方面較為突出，使每一位項(xiàng)目參與者更加關(guān)注資金管理，注重提高資金使用效益，并使財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作配合更加緊密。
3.及時(shí)有效的經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，多頻次的現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)督導(dǎo)，解決了社區(qū)組織在資金管理和使用中存在問題，準(zhǔn)確掌握經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度，保障了項(xiàng)目資金專款專用、合規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)、安全有效，發(fā)揮了贈(zèng)款資金效益。
參考文獻(xiàn)：
[1] 胡曉麗.項(xiàng)目管理體制下的財(cái)務(wù)管理模式探析[J].項(xiàng)目管理，2008，（3）：30-31.
篇2
目前，在我國還沒有建立起健全、完善的社會(huì)工作體系，社會(huì)工作專業(yè)在我國高校教育體系中雖然已經(jīng)存在了很長的時(shí)間，但一直處于不溫不火的狀態(tài)。近幾年來，社會(huì)工作的概念逐漸出現(xiàn)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的方方面面，將社會(huì)工作理念引入職業(yè)院校的管理工作中已成為共識(shí)。但僅有理念是不夠的，唯有科學(xué)的方法才能使職業(yè)管理者掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高管理水平。
職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)及職業(yè)院校管理者的工作要求
職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn) 成長環(huán)境對(duì)職業(yè)院校學(xué)生造成了較大的影響，他們與同齡人一樣面對(duì)著前路的迷茫和花花世界的誘惑。具體來說他們有如下特點(diǎn)：（1）心理特點(diǎn)。他們像所有剛剛高中畢業(yè)的青年一樣，面對(duì)未來感到迷茫，特別是對(duì)于自己所學(xué)專業(yè)在未來的應(yīng)用更是一無所知。此外，他們又有一些本科生沒有的特點(diǎn)。他們學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，自卑心理較強(qiáng)，卻又十分渴望成功，渴望學(xué)有所成。他們希望過積極健康的生活，自制能力卻較差，相比一般的本科生，他們的心理沖突更強(qiáng)，心理壓力更大。（2）行為特點(diǎn)。職業(yè)院校學(xué)生的行為具有自主性與他律性、目的性與隨意性、有序性與多變性、沉穩(wěn)性與突發(fā)性等特點(diǎn)。而高職學(xué)生的身上體現(xiàn)出更多的他律性、隨意性、多變性與突發(fā)性，這與社會(huì)要求恰恰相反。（3）認(rèn)知特點(diǎn)。職業(yè)院校學(xué)生總體上綜合素質(zhì)不如本科生，知識(shí)面較窄，很多職業(yè)院校學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏刻苦學(xué)習(xí)的精神和專注力。特別是許多學(xué)生在此階段尚未形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，往往不能做出正確的判斷和選擇。
職業(yè)院校管理者的工作要求 面對(duì)具有上述特點(diǎn)的職業(yè)院校學(xué)生，管理者在工作中的引導(dǎo)作用是不可替代的。管理者既扮演班主任、教師、“家長”的角色，又充當(dāng)調(diào)解員、辦事員、服務(wù)者等角色。這就要求管理者不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還要有優(yōu)秀的人格魅力和專業(yè)管理水平，善于溝通交際，能夠妥善處理學(xué)生之間的矛盾、問題或其他突發(fā)事故。隨著職業(yè)教育體系的發(fā)展壯大，提高職業(yè)院校管理者的整體素質(zhì)，提高學(xué)生管理的時(shí)效性，建設(shè)具有較高管理能力的管理人員隊(duì)伍被提上日程。
引入社會(huì)工作方法的可行性
美國社會(huì)工作教育委員會(huì)指出，社會(huì)工作專業(yè)教育應(yīng)有以下原則：社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系是建立在尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)基礎(chǔ)之上的。
通過分析職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，可以看出他們的識(shí)辨能力、自制能力較弱，再加上當(dāng)前社會(huì)變革的深刻沖突，他們看待事物的態(tài)度和角度與傳統(tǒng)有很大不同。這就需要職業(yè)院校管理者轉(zhuǎn)變教育理念，由單一教育者向社會(huì)工作者轉(zhuǎn)變，同時(shí)擔(dān)負(fù)起教育者、實(shí)現(xiàn)者、賦權(quán)者、調(diào)停者、小組領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人等多種角色，在平等尊重的基礎(chǔ)上對(duì)職業(yè)院校學(xué)生給予正確的引導(dǎo)。
不同的角色有不同的職責(zé)，社會(huì)工作者需要隨時(shí)在各個(gè)不同角色間切換，甚至需要隨時(shí)做好扮演多重角色的準(zhǔn)備。社會(huì)工作方法是一個(gè)復(fù)雜的整體，如何具體應(yīng)用在職業(yè)教育教學(xué)工作中是廣大職業(yè)院校教師共同面臨的課題。首先，尊重受助者的個(gè)別差異，不要以共性泯滅個(gè)性。在傳統(tǒng)的學(xué)校工作中，集體利益至上一直是教育的核心內(nèi)容，然而在現(xiàn)在社會(huì)價(jià)值多元、社會(huì)觀念多元的現(xiàn)實(shí)情況下，學(xué)校社會(huì)工作者有義務(wù)維護(hù)每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。毋庸置疑，每一個(gè)人與生俱來的心智是不同的，后天的成長環(huán)境差異更是千差萬別，因此造成了每個(gè)人獨(dú)特的信念、心理功能、興趣、專長、行為模式等特質(zhì)。學(xué)校社會(huì)工作者在尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，不以自身的經(jīng)驗(yàn)為界定標(biāo)準(zhǔn)，而是寬容地包涵、相信、理解他人才能夠深入理解學(xué)生的心理動(dòng)機(jī)，平等地引導(dǎo)學(xué)生，以正確的方法幫助學(xué)生。其次，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)相信受助者有成長、改變以及解決困難的能力。傳統(tǒng)的學(xué)校工作依然保留著與傳統(tǒng)學(xué)校教育同樣單一的、強(qiáng)制的、封閉的方式。這方式往往也是簡(jiǎn)單的、粗暴的，雖然能夠以極低的成本解決現(xiàn)實(shí)問題，卻無法真正對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的社會(huì)化起到有益的引導(dǎo)。因此，激發(fā)受助者改變的動(dòng)機(jī)，才是主動(dòng)解決問題不可或缺的因素。
這些觀念的轉(zhuǎn)變?cè)缫言谖覈逃缣岢?，并在高校教育工作?shí)踐中發(fā)展著，這使得社會(huì)工作方法應(yīng)用在職業(yè)院校管理工作中有了觀念上的可行性。
學(xué)校社會(huì)工作方法的具體應(yīng)用起源于美國。美國學(xué)校社會(huì)工作并不僅僅局限于社會(huì)工作方法在管理工作中的應(yīng)用，更涉及學(xué)生校內(nèi)外生活的方方面面：心理健康服務(wù)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)、職業(yè)咨詢服務(wù)等等。美國高校社會(huì)工作形式不拘一格，取得了顯著的效果。相較之下，我國香港地區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展就是較晚的事情了，雖然發(fā)展時(shí)間較短，但在政府積極的主導(dǎo)和民間組織的支持下，也取得了不俗的效果。在多所高校內(nèi)部成立了非盈利的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，如香港杰出專上學(xué)生服務(wù)協(xié)會(huì)、扶青團(tuán)、科大團(tuán)契、香港科技大學(xué)社會(huì)服務(wù)團(tuán)等。我國內(nèi)地學(xué)校的社會(huì)工作還沒有被認(rèn)可，更沒有制度化和普遍化。但隨著社會(huì)工作專業(yè)的興起和社會(huì)工作界人士的多年努力，有許多高校依靠本校社會(huì)工作專業(yè)建起了學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。
社會(huì)工作方法主要分為三個(gè)層次：微觀社會(huì)工作、中觀社會(huì)工作、宏觀社會(huì)工作，分別對(duì)應(yīng)具體的活動(dòng)方式：社會(huì)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)組織工作。根據(jù)實(shí)際情景的不同，分別運(yùn)用社會(huì)工作方法，可以有效地規(guī)避傳統(tǒng)教育引起的負(fù)面影響，提高班級(jí)管理的時(shí)效性。更重要的是，能夠以科學(xué)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)，提高他們的自制能力，激發(fā)他們的正能量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的“助人自助”原則。
社會(huì)工作方法的具體應(yīng)用
社會(huì)個(gè)案工作 社會(huì)個(gè)案工作以“一對(duì)一”的方式幫助個(gè)人解決個(gè)人問題和社會(huì)問題。班級(jí)成員各色的成長經(jīng)驗(yàn)和生活環(huán)境使得學(xué)生各有獨(dú)特的性格和習(xí)慣，管理者通過“一對(duì)一”的平等交流，了解學(xué)生的生活習(xí)慣、成長背景、心理特點(diǎn)甚或是未來規(guī)劃，增強(qiáng)彼此之間的信任感，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用移情與反移情，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，教學(xué)生如何解決問題。個(gè)案工作的特點(diǎn)之一是“案主自決”，管理者不但要充當(dāng)實(shí)現(xiàn)者的角色，更要承擔(dān)起教育者的角色。 “授之以魚，不如授之以漁”，管理者學(xué)生解決問題的方法和思路，使他們真正認(rèn)識(shí)問題的原因、要素、結(jié)果，使他們?cè)诮窈笥龅酵瑯訂栴}時(shí)可以妥善處理，甚至可以避免問題的重復(fù)出現(xiàn)，更重要的是培養(yǎng)他們舉一反三的能力，使他們可以獨(dú)立地面對(duì)未來、面對(duì)挫折。
小組工作 小組工作是通過個(gè)體參與團(tuán)體活動(dòng)，借助于團(tuán)體成員的協(xié)助、引導(dǎo)，在團(tuán)體活動(dòng)中互動(dòng)，引導(dǎo)彼此建立關(guān)系，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)社會(huì)功能，達(dá)成個(gè)人、小組協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。小組工作是通過個(gè)體參與團(tuán)體活動(dòng)，接著團(tuán)體成員的協(xié)助、引導(dǎo)其在團(tuán)體活動(dòng)中互動(dòng)，引導(dǎo)彼此建立關(guān)系，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，達(dá)成個(gè)人、小組協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。職業(yè)教育管理中可以根據(jù)不同的目標(biāo)建立與之相應(yīng)的小組，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的小組活動(dòng)，如新生適應(yīng)小組、就業(yè)小組等。在小組工作中，通過組員之間的彼此角色、情感、態(tài)度、行為等要素的變化實(shí)現(xiàn)成員的互助與自助，達(dá)到積極引導(dǎo)的效果。小組工作方法中有一種模式為小組治療，其“助人者治療原則”使“助人者”感到自己已經(jīng)對(duì)別人有所幫助，這對(duì)“助人者”本身也有積極的治療作用。對(duì)職業(yè)院校班級(jí)管理而言，小組工作是構(gòu)建良好班風(fēng)、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的有效方法之一。
社區(qū)組織工作 社區(qū)組織的目標(biāo)是促進(jìn)和幫助社區(qū)評(píng)估工作計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)各方面的努力，滿足社區(qū)成員在健康、福利和娛樂等方面的需求。社區(qū)是一定區(qū)域內(nèi)共同生活的群體，一個(gè)學(xué)校、公寓、班級(jí)都可以是社區(qū)。職業(yè)院校管理者通過社區(qū)組織的方法以整體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，組織學(xué)生有計(jì)劃地開展活動(dòng)。一方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往訓(xùn)練，培養(yǎng)其溝通能力，增強(qiáng)學(xué)生的互助、自助精神，協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力；另一方面，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、解決社區(qū)問題，提高社區(qū)管理水平，穩(wěn)定社區(qū)秩序，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松良好的環(huán)境。職業(yè)教育的特點(diǎn)之一是以就業(yè)為導(dǎo)向，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大社區(qū)交流的范圍，引導(dǎo)校園社區(qū)與校外社區(qū)接觸，充分利用社區(qū)資源、社會(huì)資源來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，開拓學(xué)生的視野，加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，促使其明確目標(biāo)、做好規(guī)劃，為以后步入社會(huì)、為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王志強(qiáng).論大學(xué)生行為特點(diǎn)及行為傾向[J].松遼學(xué)刊，2002（6）.
[2]任爭(zhēng)鋒.淺析社會(huì)心理學(xué)在班主任工作中的應(yīng)用[J].科技風(fēng)，2012（3）.
[3]庫少雄.社會(huì)工作實(shí)務(wù)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.
[4]范志明，張潔.學(xué)校社會(huì)工作[M].上海：上海大學(xué)出版社，2005.
[5]易鋼.學(xué)校社會(huì)工作[M].北京：北京大學(xué)出版社，2012.
[6]艾麗.高職學(xué)生管理工作探究[J].職教論壇，2013（2）.
[7]楊曉華.高職院校學(xué)生管理方法淺析[J].教育教學(xué)論壇，2013（11）.
[8]劉揚(yáng)，章國昌.學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理的可行性及路徑分析[J].南昌航空大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（1）.
[9]易鋼.學(xué)校社會(huì)工作在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用[J].改革與戰(zhàn)略，2007（9）.
篇3
**區(qū)**路街道辦事處下轄3個(gè)社區(qū)，居民4813戶，13922人。其中：黨員449人；下崗職工722人；貧困戶1589戶，4205人；流動(dòng)人口45戶，108人；“兩勞兩放”人員15人；“”重點(diǎn)人10人。
二、轄區(qū)治安狀況
04年治安案件10起，刑事案件1起；05年治安案件7起，刑事案件1起。
三、主要工作
一、高度重視，上下聯(lián)動(dòng)，努力把建設(shè)“平安街道”工作納入重要日程
1、健全平安創(chuàng)建的組織網(wǎng)絡(luò)。**路街道黨工委高度重視“平安建設(shè)”工作，將其納入黨政重要工作議程。在領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)上，多次討論研究建設(shè)“平安街道”的有關(guān)工作，并成立了由黨工委書記親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)及派出所所長直接負(fù)責(zé)的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各社區(qū)有專職聯(lián)絡(luò)員，形成了上下和諧統(tǒng)一抓創(chuàng)建的工作格局。制定了創(chuàng)建平安街道工作實(shí)施規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)確?！保矗捍_保社會(huì)政治穩(wěn)定、確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)健、確保社會(huì)治安狀況良好、確保社會(huì)公共安全、確保人民安居樂業(yè)。
2、舍得投入資金。為進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)建設(shè)“平安街道”工作的重視，辦事處在財(cái)力極其困難的情況下，今年投資1萬元，開展綜合治理工作，對(duì)下崗職工、特困人群、殘疾人給予了救助，幫助他們解決生活中的困難，從而消除了轄區(qū)內(nèi)外不安全隱患，營造了平安建設(shè)的良好氛圍，
3、重視綜治干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。辦事處綜治委從加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化、制度化建設(shè)入手，定期請(qǐng)區(qū)委、區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)到辦事處對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，辦事處班子定期深入到社區(qū)、深入到群眾中檢查工作落實(shí)情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，既進(jìn)行綜治理論的培訓(xùn)，又注重實(shí)際操作的指導(dǎo)，有效地提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了專兼職人員的工作本領(lǐng)，有力地推動(dòng)了工作開展。
4、認(rèn)真開展平安建設(shè)的宣傳工作。及時(shí)制定平安建設(shè)宣傳工作實(shí)施方案，利用社區(qū)黑板報(bào)、宣傳欄和文化長廊刊登創(chuàng)建“平安街道”、“平安社區(qū)”的宣傳內(nèi)容，把創(chuàng)建平安工作的目的、意義、創(chuàng)建的內(nèi)容等宣傳給廣大社區(qū)的群眾，先后張貼宣傳標(biāo)語48幅，懸掛條幅5幅，散發(fā)宣傳單1500張，制作工作牌板4塊，書寫永久性宣傳標(biāo)語20條，形成了創(chuàng)建平安街道人人有責(zé)、轄區(qū)居民共同參與的良好氛圍。把工作的評(píng)判權(quán)交給群眾，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情為群眾辦好事、實(shí)事，營造了良好的社會(huì)環(huán)境。在“平安街道”創(chuàng)建活動(dòng)中，經(jīng)測(cè)評(píng)，群眾滿意率達(dá)98%以上。
二、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，努力把建設(shè)“平安街道”工作落到實(shí)處
1、健全基層平安管理機(jī)制。為把建設(shè)“平安街道”工作落到實(shí)處。**辦街道黨工委及時(shí)成立了**路地區(qū)建設(shè)“平安街道”領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記任組長，派出所教導(dǎo)員及學(xué)校負(fù)責(zé)人為成員。并制定了例會(huì)制度、情況匯報(bào)制度、督導(dǎo)檢查制度等，及時(shí)交流和掌握單位創(chuàng)建平安工作開展情況。
2、強(qiáng)化治安防范機(jī)制。在建設(shè)“平安街道”工作中，堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，綜治機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)，各方面共同參與”的原則，進(jìn)一步完善專群結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的打防控管一體化工作機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，針對(duì)轄區(qū)群眾反映的居民區(qū)丟盜問題，辦事處召集綜治成員單位進(jìn)行分析，研究解決辦法，采取加大社會(huì)面的控制力度等措施，在人防上下功夫。一是對(duì)流動(dòng)人群進(jìn)行重點(diǎn)管理。掌握人口流動(dòng)情況，每季度對(duì)卡入戶一次，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口及時(shí)登記，并按流動(dòng)時(shí)間長短和年齡對(duì)他們進(jìn)行分類，把中、青年和居住地點(diǎn)不固定的人員列為重點(diǎn)管理對(duì)象，動(dòng)員群眾有針對(duì)性的防控。如：一對(duì)退休的老干部夫妻，每天通過散步進(jìn)行巡視，通過連續(xù)幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)一個(gè)剛剛居住此轄區(qū)的流動(dòng)人員可疑，及時(shí)向派出所進(jìn)行報(bào)告，干警布控三天，在該人勾結(jié)外來人員實(shí)施入室盜竊時(shí)，將該團(tuán)伙抓獲，制止了入室盜竊案件的發(fā)生；二是對(duì)“兩勞兩放”人員進(jìn)行重點(diǎn)管理。轄區(qū)累計(jì)兩勞釋放人員15名，辦事處社區(qū)組織專人與他們結(jié)成幫教對(duì)子，從思想上幫助、從生活上關(guān)心。辦事處積極為他們尋找生活出路，在金星公司磚廠、**礦和光彩家園社服中心安置10人就業(yè)，有5人在從事運(yùn)輸、飯店、食雜店等個(gè)體經(jīng)營；三是搞好轄區(qū)群眾的提示教育。定期請(qǐng)公檢法干警及法制教育輔導(dǎo)員為居民講法律、法規(guī)，在講授法律常識(shí)的同時(shí)，深入社區(qū)向居民講解如何識(shí)別犯罪嫌疑人，遇到緊急情況如何在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)警等，假期請(qǐng)轄區(qū)共駐共建單位的學(xué)校品德教師對(duì)青少年進(jìn)行道德養(yǎng)成教育，全年共培訓(xùn)12次，受教育人數(shù)達(dá)1800人次。
3、進(jìn)一步完善工作機(jī)制。為了有效地遏制群體性和突發(fā)性事件的發(fā)生，辦事處成立了調(diào)防一體化組織機(jī)構(gòu)，把居民矛盾糾紛分成幾大類進(jìn)行處理：對(duì)家庭糾紛、鄰里糾紛，主要由社區(qū)進(jìn)行調(diào)節(jié)。難度較大的由辦事處與社區(qū)共同研究、共同解決；對(duì)因生活困難引起的糾紛，主要由街道辦事處負(fù)責(zé)解決。為此，我們籌辦了“慈善超市”，為400余戶貧困戶捐贈(zèng)棉衣、棉被等物品1200余件，送過冬取暖用煤10噸，穩(wěn)定了人心。同時(shí)，我們積極為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造條件，建立了再就業(yè)培訓(xùn)基地和再就業(yè)安置基地，舉辦就業(yè)信息會(huì)、招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式共培訓(xùn)120余人，使400余人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)、再就業(yè)。今年，共調(diào)處各類矛盾糾紛27起，調(diào)處率達(dá)100%，其中，通過及時(shí)調(diào)節(jié)，制止了4起可能發(fā)生的刑事案件。由于我們工作到位，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生和越級(jí)上訪事件。
5、強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作。為認(rèn)真貫徹“以人為本、安全第一”的方針，辦事處制定措施加強(qiáng)安全工作。加大安全知識(shí)宣傳。把安全知識(shí)的宣傳作為重要任務(wù)納入安全工作計(jì)劃，利用一切資源和有利條件，抓住一切時(shí)機(jī)，開展了形式多樣的宣教活動(dòng)。辦事處、社區(qū)定期請(qǐng)分局消防科進(jìn)行安全知識(shí)講解、家庭小火的撲救以及遇到火災(zāi)如何逃生等知識(shí)。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地段進(jìn)行安全大檢查，對(duì)存在隱患的街道，做通群眾工作及時(shí)拆除，打通防火通道2000余延米，撤換老化電線10000多米。
三、用活載體，創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)建設(shè)“平安街道”工作向縱深發(fā)展
機(jī)制創(chuàng)新是做好平安建設(shè)工作的重要保證，在這方面，我們主要抓了四個(gè)方面的創(chuàng)新。
1、創(chuàng)新治安管理網(wǎng)絡(luò)。為充分調(diào)動(dòng)駐轄區(qū)單位參與平安建設(shè)的積極性，落實(shí)平安建設(shè)屬地化管理要求，在各個(gè)社區(qū)成立“社區(qū)社會(huì)治安綜合治理協(xié)調(diào)委員會(huì)”，制訂社區(qū)社會(huì)治安綜合治理“三項(xiàng)制度，八項(xiàng)職責(zé)”，即《矛盾糾紛調(diào)處例會(huì)制度》、《社會(huì)治保組織工作職責(zé)》、《暫住人口管理工作職責(zé)》、《社區(qū)巡邏組織工作職責(zé)》、《社區(qū)安置幫教工作職責(zé)》、《社區(qū)法律服務(wù)工作職責(zé)》、《社區(qū)人民調(diào)解工作職責(zé)》、《社區(qū)普法依法工作職責(zé)》、《普法宣傳員工作職責(zé)》，將駐地單位、人大代表、政協(xié)委員全部納入到管理網(wǎng)絡(luò)中來。
黨工委組織開展了“平安在社區(qū)”活動(dòng)，各社區(qū)也成立了以黨員志愿者為骨干的集治安、保衛(wèi)、調(diào)解、幫教、普法為一體的巡邏隊(duì)，設(shè)立了7處報(bào)警點(diǎn)。形成了全方位社區(qū)治安防控體系。為防患于未然，把各類矛盾盡可能消滅在基層，黨工委充分發(fā)揮社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處和民事調(diào)解的作用，做到了居民糾紛不出社區(qū)、不出街道，有效地防止了各類民事或刑事案件的發(fā)生。今年以來，辦事處會(huì)同居委會(huì)、派出所、駐地單位協(xié)調(diào)處理各類糾紛案件27件，調(diào)處率達(dá)100%。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制。工作無小事。對(duì)社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人物采取辦事處、派出所、社區(qū)居委會(huì)三級(jí)信息管理，利用社區(qū)穩(wěn)定工作信息員，及時(shí)掌握重點(diǎn)人物的信息，做好社區(qū)穩(wěn)定工作。對(duì)轄區(qū)老上訪戶給予多方面的幫助，讓其感受到政府的關(guān)懷，安心生活。
3、創(chuàng)新安全生產(chǎn)工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，突出抓好安全生產(chǎn)工作。制定了安全生產(chǎn)工作意見。充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性，采取有力措施，搞好安全生產(chǎn)工作；把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好當(dāng)前安全防范，積極開展“地毯式”的隱患排查工作，找準(zhǔn)隱患的“源頭”；對(duì)安全生產(chǎn)事故和火災(zāi)、火情必須按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，并認(rèn)真調(diào)查處理。
4、開展一系列卓有成效的特色活動(dòng)。為了進(jìn)一步推動(dòng)“平安街道”建設(shè)工作的深入開展，我們堅(jiān)持“群眾安全了，社區(qū)就穩(wěn)定，社區(qū)穩(wěn)定拉，社會(huì)就安定?！钡乃枷胝J(rèn)識(shí)，按照區(qū)委的要求，充分發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，開展創(chuàng)建特色社區(qū)活動(dòng)。如11社區(qū)，失業(yè)、無業(yè)人員較多，就制定創(chuàng)建“以就業(yè)促穩(wěn)定特色社區(qū)”，先后安置就業(yè)200多人，此做法得到市領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，市政法委編發(fā)了簡(jiǎn)報(bào)向全市推廣。其中，一個(gè)叫劉善芳的群眾通過社區(qū)的幫助開蔬菜店生活穩(wěn)定后，今年為11戶救濟(jì)戶無償贈(zèng)送蔬菜達(dá)300多斤。如十社區(qū)，貧困戶多，就選擇創(chuàng)建“服務(wù)群眾保穩(wěn)定特色社區(qū)”，社區(qū)主任籌措資金開了一個(gè)不以贏利為目的的糧油店，一年來，先后為低保戶、貧困戶佘米、面、油達(dá)300戶，解決了群眾最基本的吃飯問題，保證轄區(qū)的穩(wěn)定。同時(shí)為了充分挖掘群眾中的綜治人才，壯大創(chuàng)建平安社區(qū)街道工作力量，我們?cè)谌罕娭虚_展了“爭(zhēng)做綜治帶頭人”活動(dòng)。九社區(qū)一名叫趙連任的老黨員，利用自身搞醫(yī)的優(yōu)勢(shì)，為全社區(qū)1415戶居民建立健康檔案，為孤老，下崗職工無償贈(zèng)送藥品700余元，為416戶居民進(jìn)行義診等。開展特色社區(qū)以來，轄區(qū)未發(fā)生一起群眾進(jìn)京、進(jìn)省、進(jìn)市上訪事件，轄區(qū)始終保持了穩(wěn)定。
篇4
國際足聯(lián)對(duì)于在中國這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人口眾多的國度舉辦第五屆女足世界杯給予了很高的希望，采取了很多措施來提高女足世界杯的對(duì)抗性和精彩性，以求把女足世界杯這個(gè)品牌做大做強(qiáng)。因此，中國組委會(huì)(LOC)的各級(jí)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦賽水平、保障措施和執(zhí)行力就顯得尤為重要。國際足聯(lián)對(duì)其所擁有的賽事是具有絕對(duì)管理權(quán)威的，這取決于他們的全球影響力、可觀的市場(chǎng)收益、巨大的吸引力和超強(qiáng)的支付能力。FIFA在與承辦協(xié)會(huì)簽署的協(xié)議（OAA）和辦賽要求(LOR)中，從政治層面、商業(yè)層面、法律層面和技術(shù)層面，對(duì)雙方的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)做出了明確的約定。中國組委會(huì)必須嚴(yán)格執(zhí)行并兌現(xiàn)所有承諾，確保達(dá)到FIFA和LOC雙贏的目標(biāo)。對(duì)這種典型的管理體制進(jìn)行認(rèn)真的梳理，積累舉辦大型高規(guī)格國際賽事的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)賽事具有重要參考意義。
1領(lǐng)會(huì)與建立
領(lǐng)會(huì)總局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神是LOC工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。與此同時(shí)，結(jié)合中國體育管理體制的實(shí)際情況，提出吻合FIFA各項(xiàng)規(guī)定的辦賽指南，并制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃與實(shí)施方案是我們籌備之初的核心任務(wù)。
1.1領(lǐng)會(huì)劉鵬局長指示精神確保女足世界杯辦成精品賽事
16年前，當(dāng)?shù)谝粚门闶澜绫?991年11月在中國廣州舉辦之時(shí)，世界女足運(yùn)動(dòng)即翻開了嶄新的篇章。當(dāng)時(shí)國際足聯(lián)主席布拉特先生曾經(jīng)預(yù)言：“世界足球的未來是女足！”，此后，女足世界杯越來越受到人們的喜愛和關(guān)注。2003年由于非典的原因，中國足協(xié)錯(cuò)過了承辦第四屆女足世界杯的機(jī)會(huì)，2007年第五界女足世界杯重歸故里，更加吸引世人的眼球。全世界對(duì)女足世界杯的關(guān)注與對(duì)這個(gè)具有勃勃生機(jī)的東方人口大國的關(guān)注并存。在2008年奧運(yùn)會(huì)前一年如何辦出一屆成功的女足世界杯，對(duì)于中國足協(xié)和五個(gè)承辦城市的組委會(huì)是極大考驗(yàn)，也是向世界展示中國綜合實(shí)力和專業(yè)化比賽能力的極好機(jī)遇。劉鵬局長對(duì)組委會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出了六個(gè)必須的辦賽要求：“必須確保2007女足世界杯成功舉辦；必須以國際標(biāo)準(zhǔn)舉辦2007女足世界杯；必須確保2007女足世界杯組織工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)；必須加強(qiáng)賽事的宣傳教育工作；必須確保2007女足世界杯的安全有序；必須力爭(zhēng)賽事組織和運(yùn)動(dòng)成績的雙豐收”。這成為LOC全面推進(jìn)賽事運(yùn)營的明確方向和目標(biāo)。
1.2建立科學(xué)的管理體系與實(shí)施方案面對(duì)著FIFA的嚴(yán)格管理體系與商業(yè)操作控制權(quán)，如何迎接挑戰(zhàn)，LOC需要調(diào)整、適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的問題很多。諸如：1)國際足聯(lián)要求賽前7天至賽后2天在主辦城市不得有超過女足世界杯的其它宣傳和賽事，也不得組織吸引大量人群聚集的活動(dòng)，其目的是使媒體主要聚焦在世界杯的宣傳上，以保證女足世界杯成為當(dāng)時(shí)最具人氣、最有影響力的唯一大賽。2) 要求在主辦城市進(jìn)行覆蓋廣泛的城市裝點(diǎn)，包括機(jī)場(chǎng)沿線、市中心、體育場(chǎng)內(nèi)外、訓(xùn)練場(chǎng)和飯店周邊等，以在辦賽城市營造最隆重賽事氛圍；3) 從賽事籌備期就組織RPP(商務(wù)維權(quán))專題培訓(xùn)，要求承辦方全力維護(hù)FIFA合作伙伴和指定贊助商的權(quán)益，組織執(zhí)法隊(duì)（工商、公安、城管、版權(quán)）在與賽事相關(guān)的區(qū)域進(jìn)行巡查，實(shí)施必要關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，以保障國際足聯(lián)的合作伙伴和贊助商獨(dú)享世界杯的權(quán)益，杜絕其它商業(yè)機(jī)構(gòu)“搭便車式營銷”4) 體育場(chǎng)內(nèi)的包廂、貴賓席重新清理租賃關(guān)系、裝潢修善，提供經(jīng)國際足聯(lián)批準(zhǔn)的餐飲和五星級(jí)服務(wù)；以成本價(jià)優(yōu)先出售給國際足聯(lián)，其余再以市場(chǎng)價(jià)對(duì)外銷售。5) 體育場(chǎng)內(nèi)的食品飲料售賣管理權(quán)都?xì)w國際足聯(lián)，銷售的食品和飲料從品種、品牌到包裝都有嚴(yán)格的規(guī)定，以保證贊助商的利益，嚴(yán)防埋伏營銷。6) 賽事的主要經(jīng)費(fèi)來源于國際足聯(lián)確定的六家合作伙伴，國內(nèi)贊助商的簽約權(quán)也由國際足聯(lián)委托的公司（盡管收入歸承辦協(xié)會(huì)）。LOC除票務(wù)、包廂和食品飲料銷售外，沒有獨(dú)立的商務(wù)經(jīng)營權(quán)。這些規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們以往的辦賽經(jīng)驗(yàn)，工作領(lǐng)域擴(kuò)展，難度增加。只有建立一系列配套的管理體系與操作程序才能與之對(duì)接。為此，LOC提出了“零差錯(cuò)”實(shí)施方案、專業(yè)化管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新型戰(zhàn)略，以兌現(xiàn)精品賽事。
2精品戰(zhàn)略與“零差錯(cuò)”方案的實(shí)施
LOC工作的好壞與工作效率的高低，很大程度取決于我們的工作思路和工作方法，只有統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)組織、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，才能在實(shí)際工作中贏得FIFA的信任、理解和支持，才能不辜負(fù)總局領(lǐng)導(dǎo)和全國人民的期望。LOC實(shí)施的精品戰(zhàn)略方案吻合了第五屆女足世界在中國舉行的總體發(fā)展趨勢(shì)和FIFA要求，具有前瞻性和實(shí)用性。
2.1LOC建立統(tǒng)籌全局的指揮系統(tǒng)保證“零差錯(cuò)”實(shí)施為了保證FIFA辦賽約定的有效執(zhí)行力，LOC組建了一個(gè)從各相關(guān)部委和總局各相關(guān)司局到各地方賽區(qū)政令暢通、分工明細(xì)、疏而不漏的組委會(huì)。在組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，各賽區(qū)也在較短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)賽區(qū)自己的特點(diǎn)成立了賽區(qū)組委會(huì)（VOC）。賽區(qū)省市分管主要領(lǐng)導(dǎo)均擔(dān)任了賽區(qū)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，全方位投入籌備工作。由于女足世界杯涉及到體育行業(yè)以外的許多部門，因此當(dāng)?shù)卣目傮w協(xié)調(diào)就顯得格外重要。在LOC的規(guī)范要求制定之后，各賽區(qū)全面部署，動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與，志愿者分布到管理和服務(wù)的各個(gè)層面，建立了分工明確、管理到位、扎實(shí)細(xì)致的組織管理體系。LOC首先根據(jù)FIFA的辦賽要求并在FIFA專家的直接指導(dǎo)下，對(duì)舉辦城市的場(chǎng)地設(shè)施、商務(wù)規(guī)范、新聞服務(wù)、IT和通訊設(shè)備進(jìn)行定期檢查，對(duì)管理人員和工作人員包括志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使得各項(xiàng)準(zhǔn)備工作從粗到細(xì)，逐步井然有序，這個(gè)籌備的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升認(rèn)識(shí)的過程，實(shí)現(xiàn)了LOC對(duì)各賽區(qū)（VOC）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，為執(zhí)行“零差錯(cuò)”方案奠定了組織基礎(chǔ)。
2.2LOC與FIFA組織對(duì)應(yīng)保證“零差錯(cuò)”實(shí)施LOC經(jīng)過對(duì)FIFA女足世界杯管理系統(tǒng)的分析，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)和工作細(xì)節(jié)，為了更好的使FIFA的各項(xiàng)指令得到貫徹實(shí)施，提高工作效率和執(zhí)行力度，LOC按照FIFA的執(zhí)行通道設(shè)立了包括競(jìng)賽、商務(wù)、維權(quán)、新聞、綜合、安保、接待在內(nèi)的相關(guān)職能部門，各部門分別與FIFA相關(guān)部門對(duì)口，建立了通暢的聯(lián)絡(luò)溝通渠道，為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。國際足聯(lián)先后對(duì)各賽區(qū)進(jìn)行了大大小小考察和培訓(xùn)共計(jì)12次，各類官員達(dá)62人次，涵蓋包括比賽和訓(xùn)練場(chǎng)地、指定飯店、新聞設(shè)施、商務(wù)規(guī)范、安保系統(tǒng)、禮賓接待、電視轉(zhuǎn)播、IT等各方面內(nèi)容，通過檢查團(tuán)指導(dǎo)和規(guī)范，LOC和各賽區(qū)及時(shí)采取有力措施完善和改進(jìn)了許多硬件和軟件等問題，保證了FIFA與LOC簽署的各項(xiàng)辦賽要求落實(shí)無誤。
2.3LOC與FIFA工作一致保證“零差錯(cuò)”實(shí)施本次女足球世界杯，F(xiàn)IFA要求體育場(chǎng)外沿150 m之內(nèi)不能有任何廣告，這在我國人口稠密、寸土寸金的城市是難以做到。值得指出的是：國際足聯(lián)在本屆世界杯采取了3個(gè)新舉措：1） 首次為女足世界杯設(shè)立總金額為600萬美元的獎(jiǎng)金，這將極大的刺激女足隊(duì)員在比賽中的表現(xiàn)；2） 為了追求比賽的懸念性，比賽采用男足世界杯的“移動(dòng)式打法”，隊(duì)伍打一至兩場(chǎng)換一個(gè)城市；3） 為了追求市場(chǎng)效應(yīng)，F(xiàn)IFA要求中國組委會(huì)必須“把賽場(chǎng)裝滿”，并要求簽在辦賽協(xié)議里。LOC根據(jù)各賽區(qū)賽場(chǎng)可容納量，按照平均70%左右的上座率，承諾場(chǎng)均觀眾達(dá)到3萬人?！蔼?jiǎng)金”、“移動(dòng)”、“裝滿”，這三個(gè)新概念體現(xiàn)的世界杯的影響力，同時(shí)也增添了辦賽難度。LOC及各賽區(qū)組委會(huì)(VOC)充分意識(shí)到，世界杯的成功不僅僅是FIFA的成功，也是LOC成功，進(jìn)而是中國的成功。FIFA是世界范圍的足球最高權(quán)威機(jī)構(gòu)，這個(gè)權(quán)威基于所有的會(huì)員協(xié)會(huì)都能在它所控制的賽事經(jīng)營中獲益。上述三個(gè)概念是多贏之舉，只有無折扣執(zhí)行，才能確保多贏的終極目標(biāo)。在充分統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，各賽區(qū)不再對(duì)FIFA近乎苛刻的要求有任何抵觸，而是全面貫穿和無折扣推進(jìn)，如：組織維權(quán)行動(dòng)，重新疏通各類通道，精心準(zhǔn)備比賽程序，新建或完善新聞設(shè)施，優(yōu)化國際寬帶網(wǎng)速和IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搭建電視轉(zhuǎn)播中心（IBCC），租用電視備用電設(shè)備、協(xié)調(diào)海關(guān)和運(yùn)輸，落實(shí)交通、安保和接待等工作。廣泛動(dòng)員相關(guān)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、學(xué)校、共青團(tuán)和群眾組織積極參加各項(xiàng)與女足世界杯有關(guān)的公益活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)參觀比賽，營造了非常熱烈而有序的賽事氛圍，最終實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。
2.4LOC支持FIFA各項(xiàng)決定保證“零差錯(cuò)”實(shí)施
2007女足世界杯期間正遇上臺(tái)風(fēng)“韋帕”襲擊我國上海與浙江一帶，面對(duì)這個(gè)來勢(shì)兇猛，危害未卜的危機(jī)，F(xiàn)IFA和LOC都十分緊張，比賽不能按計(jì)劃進(jìn)行、觀眾不能現(xiàn)場(chǎng)觀看、電視轉(zhuǎn)播的時(shí)間和地點(diǎn)不得不改變、隊(duì)伍城市間移動(dòng)的空中和地面交通阻斷、飯店的容納飽和等，一系列的難題瞬間擺著面前，必須在短時(shí)間內(nèi)做出考慮周全的決策。為了保證運(yùn)動(dòng)員、觀眾的人身安全，F(xiàn)IFA不得不調(diào)整賽程，但FIFA考慮到電視轉(zhuǎn)播和售票原因，對(duì)LOC提出的同時(shí)調(diào)整四場(chǎng)比賽，保證同一小組的相關(guān)聯(lián)隊(duì)之間同時(shí)開球，以利于公平競(jìng)賽的提議，一意孤行地決定只調(diào)整上海和杭州的兩場(chǎng)比賽，其它兩個(gè)賽區(qū)因電視轉(zhuǎn)播和售票原因保持不變。無奈，根據(jù)OAA協(xié)議，F(xiàn)IFA擁有賽事日程的決定權(quán)，LOC只能無條件實(shí)施。LOC立即與上海和杭州賽區(qū)緊急磋商，從交通、接待、票務(wù)、觀眾、保險(xiǎn)、安全和賠償措施等各方面進(jìn)行全面應(yīng)急處理。不料，在FIFA在收到LOC的書面信函（大意是FIFA決策欠妥，但LOC仍保證無條件執(zhí)行）和其他隊(duì)伍的抗議后，不得不在成都和天津賽區(qū)開賽前不足三小時(shí)突然做出推遲比賽的決定。而此時(shí)成都的部分觀眾已進(jìn)入賽場(chǎng)，還有大批觀眾已聚集賽場(chǎng)周邊或正在從四面八方向賽場(chǎng)涌動(dòng)。FIFA的突然決定，令這兩個(gè)賽區(qū)措手不及。對(duì)此，LOC和地方賽區(qū)采取應(yīng)急措施，通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電信等各種通訊手段緊急告之正在向賽場(chǎng)移動(dòng)的球迷，協(xié)調(diào)公安、志愿者和工作人員，疏導(dǎo)、勸導(dǎo)、解釋、公告，以及收購?fù)似钡确绞?，使球迷理解并配合，采取了一系列針?duì)性措施，安全有效疏散觀眾，保證他們的人身安全，恢復(fù)交通，使得FIFA的決定得以有效地執(zhí)行，在這種萬人撤出賽場(chǎng)情況下， 沒有發(fā)生一件有損于國家形象和不利于賽事進(jìn)程的案件，最終LOC這種“零差錯(cuò)”執(zhí)行力度得到了FIFA的充分認(rèn)可和贊許。
3遵循劉鵬局長指示精神實(shí)施專業(yè)化管理戰(zhàn)略
在籌備女足世界的全過程中，LOC必須接受FIFA各專業(yè)部門的指導(dǎo)和管理，凡事必須預(yù)先溝通，信息必須在第一時(shí)間共享。在FIFA的法律框架內(nèi)，LOC受FIFA的完全控制，F(xiàn)IFA擁有2007女足世界杯的完全控制權(quán)。組委會(huì)的一切活動(dòng)都要報(bào)批，包括與比賽相關(guān)的文化推廣活動(dòng)，因?yàn)檫@些活動(dòng)FIFA要首先讓他的合作伙伴參與。
3.1組織管理專業(yè)化
2007女足世界杯是中國歷史上第一次舉辦如此大規(guī)模的足球賽事，比賽涉及的范圍之大，規(guī)格之高都是前所未有的。這也決定了此次世界杯對(duì)于LOC的辦賽能力是一次很大的考驗(yàn)。LOC面對(duì)如此艱巨的任務(wù)，從組織機(jī)構(gòu)的建立著手，要求各賽區(qū)必須建立一個(gè)人員到位、分工明確、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的賽區(qū)組委會(huì)（VOC），并達(dá)到4個(gè)要求:1) 地方政府牽頭，體育局領(lǐng)導(dǎo)，足協(xié)全面實(shí)施；2) 人力資源和技術(shù)保障全方位進(jìn)入角色；3) 相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)辦公制度建立；4) 責(zé)任人專職制。從而避免了管理分散性、臨時(shí)性、無序性、效率低下和無端推諉的狀況，消除了人員不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)不熟悉、管理不到位、等諸多弊端，從組織管理上提高了工作效率和質(zhì)量。
3.2人員配備上專業(yè)化LOC要做到與FIFA信息溝通，必需做到信息的暢通無阻。為此，LOC在人員配備上側(cè)重了英語能力強(qiáng)，善于語言溝通和計(jì)算機(jī)操作能力好的人員上崗，優(yōu)化提高了LOC和賽區(qū)管理人員的素質(zhì)，保證24 h隨時(shí)與FIFA進(jìn)行電話和郵件聯(lián)絡(luò)，保證LOC在第一時(shí)間獲悉FIFA的指令，對(duì)這些信息資源進(jìn)行科學(xué)分類和消化，然后傳達(dá)給各賽區(qū)組委(VOC)，做到任務(wù)清晰、計(jì)劃有序、部屬與檢查結(jié)合、專人跟進(jìn)落實(shí)。
3.3信息處理專業(yè)化LOC在執(zhí)行FIFA的指令的同時(shí)，及時(shí)反饋工作情況和各賽區(qū)的準(zhǔn)備情況，在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤地上報(bào)FIFA，做到信息及時(shí)共享。同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和突發(fā)事件給出應(yīng)急處理意見和應(yīng)該采取的措施，報(bào)批FIFA做出適當(dāng)調(diào)整，力求作到FIFA、LOC和各賽區(qū)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在信息共享、共同協(xié)商、統(tǒng)一步調(diào)前提下，避免造成FIFA與LOC的工作脫節(jié)和工作的不同步。
3.4工作程序?qū)I(yè)化LOC根據(jù)FIFA的工作計(jì)劃，科學(xué)合理安排工作程序，避免盲目性和無效勞動(dòng)。第一、配備專業(yè)能力強(qiáng)；具有國際體育管理能力和英語能力強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)部門管理領(lǐng)導(dǎo)或?qū)贔IFA，使得FIFA的指示及時(shí)下達(dá)，防止出現(xiàn)誤解和信息不暢；第二、當(dāng)?shù)卣cLOC緊密配合，在宏觀協(xié)調(diào)上充分發(fā)揮功能，使工作程序順暢，工作效率極高；第三、嚴(yán)格執(zhí)行審閱報(bào)批制度，已經(jīng)FIFA確認(rèn)的事項(xiàng)不能隨意更改，防止出現(xiàn)不符合國際慣例的事件發(fā)生。
4遵從劉鵬局長指示精神實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略
LOC在保證完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和工作內(nèi)容上的基礎(chǔ)之上，提出了勤奮工作、打造一流、創(chuàng)新思路、辦出特色的工作目標(biāo)。并根據(jù)實(shí)際情況提出合理建議，在保證FIFA工作內(nèi)容順利完成同時(shí)，結(jié)合中國的實(shí)際情況融入一些中國特色，使得在中國舉辦的大賽出現(xiàn)出色彩斑斕的中國文化元素，將2007年中國女子足球世界杯辦得更加精彩紛呈。
4.1理念上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，從大會(huì)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、口號(hào)、會(huì)徽、會(huì)歌、吉祥物都具有中國特色，豐富了女足世界杯文化遺產(chǎn)的寶庫。新穎地提出了：“美麗女足，美麗世界杯”；“球迷的節(jié)日，城市的榮譽(yù)”；“我們的城市，身邊的世界杯”等口號(hào)，組織了女足進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、球迷球星零距離、身邊的世界杯、名人繪畫展、國際海報(bào)大賽等一系列以女足世界杯為主題的推廣活動(dòng)。豐富了女足世界杯的文化內(nèi)涵。借舉辦女足世界杯之機(jī)，宣傳了城市，提高了城市知名度，促進(jìn)了女足運(yùn)動(dòng)在中國的開展。
4.2外交上的創(chuàng)新為了更好的辦好此次女足世界杯，LOC先后五次到瑞士蘇黎世與國際足聯(lián)進(jìn)行磋商，就《組織協(xié)會(huì)協(xié)議》、《辦賽要求》、經(jīng)費(fèi)條件等細(xì)節(jié)問題與國際足聯(lián)進(jìn)行了充分的溝通。協(xié)議中一些約定與我國政治體制和管理模式不符，比如：FIFA要求“LOC（中國組委會(huì)）要隸屬于CFA（中國足協(xié)）”，在我國LOC是由各級(jí)政府組成的賽事組委會(huì)，而CFA只是一個(gè)社團(tuán)，但對(duì)FIFA來講，CFA是國際足聯(lián)的會(huì)員協(xié)會(huì)，國際足聯(lián)對(duì)其有管控權(quán)和處罰權(quán)，LOC是臨時(shí)性組織，國際足聯(lián)無法對(duì)其實(shí)施制約。再比如：FIFA要求承辦協(xié)會(huì)必須提供18個(gè)部委的政府保證函，這些在中國是沒有先例也很難辦到的。諸如此類的國情差異在反復(fù)進(jìn)行文化時(shí)空穿越式的交流與溝通之后，最終以協(xié)議補(bǔ)充備忘錄的方式形成共識(shí)。國際足聯(lián)主席布拉特每一次都專門安排時(shí)間會(huì)見中國組委會(huì)來訪者，并表示完全有信心看到中國舉辦一屆歷史上最成功的女足世界杯，同時(shí)指出：LOC的最主要任務(wù)就是把賽場(chǎng)裝滿。
3.3操作層面的創(chuàng)新
2007女足世界杯實(shí)施過程復(fù)雜，牽涉到的人員來源多元化，大多數(shù)人都沒有舉辦如此大賽的經(jīng)歷。因此，本次賽事從競(jìng)賽管理、信息管理、人員管理、技術(shù)管理、交通管理、接待管理等八個(gè)方面進(jìn)行分層次、分時(shí)間段培訓(xùn)并不斷地進(jìn)行檢查評(píng)估。LOC在充分吸收和消化了FIFA的辦賽要求之后，制作成針對(duì)每一個(gè)賽區(qū)的實(shí)施指導(dǎo)規(guī)范，逐一下賽區(qū)進(jìn)行組織全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。各賽區(qū)在此基礎(chǔ)上又進(jìn)一步分工部屬，深度消化。在開賽前一個(gè)月內(nèi)分別組織國際單場(chǎng)賽事或國內(nèi)的甲級(jí)聯(lián)賽進(jìn)行測(cè)試賽，以磨合工作機(jī)制，鍛煉隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)問題。測(cè)試賽期間各賽區(qū)交叉取經(jīng)互補(bǔ)，之后分別梳理出上百條問題進(jìn)行整改。在準(zhǔn)備期的全過程有效地檢驗(yàn)了LOC和當(dāng)?shù)亟M委會(huì)（VOC）的工作系統(tǒng)、控制和指揮能力、協(xié)調(diào)和應(yīng)變機(jī)制。保證了2007女足世界杯高質(zhì)量、高水平的順利完成。
4.4遵守OAA實(shí)施營銷上的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)女足世界杯品牌增值
國際足聯(lián)獨(dú)占女足世界杯的商業(yè)權(quán)力，如：電視轉(zhuǎn)播權(quán)、廣告權(quán)，推廣權(quán)、商品銷售權(quán)，許可權(quán)，特許權(quán)，國內(nèi)贊助商的開發(fā)權(quán)，出版權(quán)，零售權(quán)，音樂權(quán)，以及與贊助商相關(guān)的所有專屬權(quán)益等。承辦國在執(zhí)行過程中必須接受FIFA的控制。這對(duì)于一個(gè)承辦國來講，唯有在門票銷售上開動(dòng)腦筋。同時(shí)FIFA承諾國內(nèi)贊助商的收益給組委會(huì)進(jìn)行分配，但是在協(xié)議里說要視工作滿意程度而定，最后給多少錢，是看你工作效果在事后支付。為此LOC通過各賽區(qū)組委會(huì)與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、事業(yè)和社團(tuán)廣泛合作，以團(tuán)購、優(yōu)惠套票、玫瑰愛心活動(dòng)、電話和網(wǎng)絡(luò)零售等多種促銷方式，吸引觀眾到現(xiàn)場(chǎng)看球。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，球市火暴時(shí)，比賽已形成了一票難求的局面。閉幕式時(shí)，LOC不得不出全價(jià)向上海賽區(qū)購買200張門票以答謝各方關(guān)系，F(xiàn)IFA向LOC要求增加球票也不得不用兌換的方式獲取。精彩的賽事、激情的球迷、通過200多個(gè)國家的電視轉(zhuǎn)播傳送到世界各地。
中國人承辦的第五屆女足世界杯創(chuàng)造了121萬現(xiàn)場(chǎng)觀眾的歷史最高記錄。場(chǎng)均觀眾近3.8萬人，上座率達(dá)到84%。FIFA的女足世界杯品牌獲益、贊助商獲益。各賽區(qū)同時(shí)在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面獲得雙豐收。
4.5文化上創(chuàng)新性跨越中西方文化使不同民族、不同國家背景的體育組織互相合作、互相理解，并通力打造一屆異常成功的賽事, 是LOC面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。在中國舉辦世界杯一定要留下中國的文化特色，為FIFA辦大賽同時(shí)也是在為中國塑造形象。上海賽區(qū)作為本屆世界杯是主賽場(chǎng)，為了做好開局，開幕式是最能展示中國文化與文明古國最好的時(shí)機(jī)與舞臺(tái)，雖然FIFA并不太在意開幕式的表演，他們認(rèn)為開幕式是比賽的花邊，重頭戲是開場(chǎng)球賽。而且開幕式過重會(huì)與比賽場(chǎng)地的使用發(fā)生沖突，影響賽事轉(zhuǎn)播效果。經(jīng)過反復(fù)摩擦和交流之后，F(xiàn)IFA終于批準(zhǔn)了開幕式的表演方案。當(dāng)FIFA和所有來賓看完短小精悍的開幕式表演之后，無一例外地高度評(píng)價(jià)此次的開幕式為“世界杯歷史上最好的開幕式！”包含了中國特有的文化內(nèi)涵，展示了東方文化特有的魅力和濃縮了中國5000年文明史，是一次經(jīng)典綻放，異口同聲譽(yù)為：“Short and sweet!”（簡(jiǎn)捷而美妙）。閉幕式同樣隆重、精煉，充滿了中國色彩又吻合世界杯要素，用全金色的紙花炮（取代FIFA傳統(tǒng)的白色紙花）與噴淋式的煙火交相輝映，令觀眾久久流連忘返，令很多的FIFA官員和來賓在平息凝視后，熱淚相擁。隨后LOC不斷地接受著來自各方的衷心祝賀和高度肯定。LOC把2007年女足世界杯提升到了一個(gè)嶄新的層面，在女足世界杯的文化長廊留下重重一筆。
5結(jié)束語
在各省市政府的高度重視和全力支持下，經(jīng)過中國組委會(huì)和五個(gè)賽區(qū)組委會(huì)全體人員夜以繼日的辛勤努力，本屆女足世界杯獲得圓滿成功，并受到了國際社會(huì)和國內(nèi)各方的一致好評(píng)和高度評(píng)價(jià)。布拉特在幾年前曾經(jīng)預(yù)言：世界足球的未來是女足，這個(gè)預(yù)言在中國舉辦的世界杯中得到了充分的應(yīng)證。在比賽即將結(jié)束前一天，布拉特主席在FIFA大型招待會(huì)上，把高度的贊揚(yáng)，誠摯地送給了中國組委會(huì)：“本屆女足世界杯場(chǎng)均近四萬觀眾，創(chuàng)造了新的記錄。所有的組織工作都很圓滿，這給2008年即將在中國舉辦的奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了極好的環(huán)境氛圍。全球200多個(gè)國家的電視臺(tái)轉(zhuǎn)播了賽事的盛況，女足世界杯在中國獲得了前所未有的成功。中國組委會(huì)和五個(gè)賽區(qū)組委會(huì)是實(shí)現(xiàn)這一成功賽事的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。
這是一項(xiàng)高難度、高風(fēng)險(xiǎn)、高規(guī)格、高品質(zhì)、僅次于男足世界杯并在許多方面高于奧運(yùn)會(huì)足球比賽標(biāo)準(zhǔn)的國際體育大型賽事，是讓世界羨慕和國人引以為自豪的大賽。我們和各賽區(qū)的同志們密切合作，夜以繼日地辛勤工作，用心組織了一屆完美的世界杯，為將要舉辦的北京2008年奧運(yùn)會(huì)和今后舉辦大型國際體育賽事提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。國際足聯(lián)主席布拉特贊嘆說：“中國具有一流的管理隊(duì)伍和一流人力資源，希望與你們?cè)俅魏献鳌薄?/p>
參考文獻(xiàn)：
［1］ 劉鵬.國家體育總局局長,在2007女足世界杯中國組委會(huì)工作會(huì)議上的講話,2007,4.
［2］ 謝亞龍.國家體育總局足球管理中心主任，2007年中國女足世界杯組委會(huì)工作匯報(bào)，2007，4.
篇5
思想上自覺服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，深刻領(lǐng)會(huì)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，把配合、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)工作作為自己的主體意識(shí)，形成了團(tuán)結(jié)、和諧的關(guān)系。對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展并完成，遇到問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，盡力將工作做到位，讓大家放心、稱心。
行動(dòng)上勤奮務(wù)實(shí)，以身作則，當(dāng)好助手，做好參謀。學(xué)校辦公室總是站在學(xué)校發(fā)展的角度和總體利益的高度看問題、出主意，為校長出謀劃策，盡量提出富有建設(shè)性、實(shí)效性的見解。發(fā)揮了承上啟下的橋梁作用，及時(shí)把學(xué)校的意見、要求布置貫徹下去;同時(shí)又做一個(gè)有心人，及時(shí)了解全體教師的思想動(dòng)態(tài)，把同志們的意見和要求反饋上來，做到信息暢通，以自己認(rèn)真、塌實(shí)的工作作風(fēng)來凝聚人、帶動(dòng)人。
具體工作如下：
一、招生工作
由于宣傳招生得力，生源不斷增多，20_年秋季招收一年級(jí)新生238人、學(xué)前教育87人、轉(zhuǎn)學(xué)生76人，因此學(xué)員報(bào)名注冊(cè)工作非常重要，是一項(xiàng)非常細(xì)心的工作，我們以高度的責(zé)任心與充分的耐心，做好每一位學(xué)生的報(bào)名解釋及注冊(cè)工作，共完成了一年級(jí)新生近238人的電子學(xué)籍注冊(cè)工作。
二、學(xué)籍管理工作
按要求完善學(xué)員學(xué)籍檔案，并于本學(xué)期末發(fā)放了全校學(xué)生的學(xué)生證。
三、職稱評(píng)定
本學(xué)期有李東輝、于峰兩名教師申報(bào)小學(xué)一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，楊娜申報(bào)小學(xué)二級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。對(duì)于教師職稱評(píng)定工作，辦公室在校園網(wǎng)上掛出了所有申報(bào)條件、表格，制定了全校職稱評(píng)定工作詳細(xì)工作安排。
四、教師崗前、繼續(xù)教育培訓(xùn)
新學(xué)期，認(rèn)真做好新聘任教師的崗前培訓(xùn)和年輕教師繼續(xù)教育的組織工作，使新教師及時(shí)掌握教育教學(xué)理論，能盡快適用教學(xué)崗位;年輕教師參加鄭州市第二周期的繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課改理論，提升教育教學(xué)水平。目前，已有米金輝等9名教師參加區(qū)組織的新教師見習(xí)期培訓(xùn)，有23名教師參加崗位培訓(xùn)第四周期第一期的培訓(xùn)考試。
五、校園網(wǎng)絡(luò)管理工作
1、本學(xué)期，通過宣傳和教師們認(rèn)識(shí)的逐漸加強(qiáng)，各教研組和大隊(duì)部越來越積極地把各自開展的一些活動(dòng)，用照片加簡(jiǎn)單文字介紹的形式，上交到辦公室，然后經(jīng)審查修改后上傳到學(xué)校網(wǎng)站。
隨著需要上傳的材料越來越多，這一塊工作也越來越重。各部門上傳上來的照片有些沒有進(jìn)行修改，有些沒有文字介紹，而有一些照片質(zhì)量有些欠缺。
所以，每次上傳都要重新修改、篩選、再配上文字，看似簡(jiǎn)單的工作往往要做上好半天。付出了時(shí)間和精力，也收到了良好的效果，后來，教師們反映，家長有更多的人開始關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)站了，學(xué)生們?cè)谛@網(wǎng)上看到自己活動(dòng)的照片，也更加激起了他們參加各種活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。本學(xué)期校園網(wǎng)加強(qiáng)了管理，新聞版塊設(shè)立專人管理，使學(xué)校新聞、通知等及時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)上。
2、教師博客
本學(xué)期我校在校園網(wǎng)開通了教師博客板塊，教師們都在這里建立了自己的博客以適應(yīng)新時(shí)期教育對(duì)教師的要求。
六、配合各部門，完成好學(xué)校的各項(xiàng)工作
本學(xué)期學(xué)校開展了辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的后勤服務(wù)工作和環(huán)境布置、美化、影像和音響設(shè)備等工作。當(dāng)每一項(xiàng)活動(dòng)方案一敲定，辦公室便著手為他們?cè)O(shè)計(jì)制作條幅和一些宣傳品，讓同學(xué)們近距離地了解學(xué)校的活動(dòng)。對(duì)于學(xué)校開展的所有活動(dòng)，辦公室都盡力從外觀上去美化他們，達(dá)到宣傳的作用。
1、校園文化建設(shè)
本學(xué)期對(duì)校園進(jìn)行進(jìn)一步美化，使學(xué)校的文化氛圍更加濃郁。尤其是對(duì)兩個(gè)餐廳重新布置，墻上粘貼一些節(jié)約糧食方面的標(biāo)語以及食品衛(wèi)生方面知識(shí)的宣傳欄，使廣大師生有一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
2、校本教研成果展示
為了體現(xiàn)建校六年來的辦學(xué)成果，我們辦公室人員把教師本學(xué)期獲獎(jiǎng)的論文、案例、反思和教育故事，以及學(xué)生在報(bào)紙刊物上發(fā)表的作品匯編成冊(cè)，本學(xué)期我們還增加一本教師博客文集，把教師發(fā)表在學(xué)校博客上的優(yōu)秀博文匯編成冊(cè)，為教師們相互學(xué)習(xí)留下了寶貴資料。
3、“七彩方園”校報(bào)。
本學(xué)期我們出版了校報(bào)第七期。
4、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)。
本學(xué)期根據(jù)我校的發(fā)展和特色，我們?cè)O(shè)計(jì)了具有我校獨(dú)特風(fēng)格的學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)。
5、20_年臺(tái)歷。
歲末年初，我們把建校六年來的所取得的成績、獲得的榮譽(yù)以及大型活動(dòng)掠影，匯編成一本精美的臺(tái)歷，充分展示了我校的辦學(xué)特色和成果。
6、大型活動(dòng)。
(1)慶國慶民辦學(xué)校文藝匯演，我們積極配合音樂組錄制音樂、攝影攝像，演出后制作光碟，為學(xué)校留下了寶貴資料。
(2)《將成功傳給下一代》報(bào)告會(huì)
中方園雙語學(xué)校為加強(qiáng)學(xué)校與家長之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，使家長委員會(huì)真正參與學(xué)校的管理，更好的配合、支持學(xué)校的工作，12月10日我校有幸請(qǐng)來了李文杰教授做了一場(chǎng)《將成功傳給下一代》專題報(bào)告。此次報(bào)告使家長認(rèn)識(shí)自己在家庭教育中的角色和心態(tài)，李教授通過案例分析講解，分別就家庭教育中不同問題和教育側(cè)重，幫助家長把握特殊問題的解決對(duì)策;通過家庭教育重要性的再次強(qiáng)調(diào)，呼吁家長重視自己在家庭教育中的重要作用，促使家長家庭教育與學(xué)校教育更好地結(jié)合。李文杰教授的演講，使家長受益匪淺。家長委員會(huì)的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行。
(3)激情圣誕
又是一年圣誕節(jié)，歡快溫暖的氣息在蔓延。12月24日下午，中方園雙語學(xué)校舉行了“激情圣誕”慶?；顒?dòng)。
老師和孩子們精心準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，此次活動(dòng)還邀請(qǐng)了部分家長參加。兩個(gè)小時(shí)的演出中，歌聲與笑聲齊飛，處處洋溢著圣誕節(jié)歡快的氣氛。一年級(jí)的小朋友們首先拉開了慶?；顒?dòng)的序幕，唱響了這快樂的節(jié)日。甜美的歌聲、動(dòng)感的舞蹈，讓整個(gè)校園洋溢著歡聲笑語。校口琴班帶來的《歡樂頌》令人耳目一新，說唱表演《猴子撈月》將活動(dòng)推向了;同時(shí)各班還分別召開了形式多樣的慶?；顒?dòng)，同學(xué)們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界，在這夢(mèng)幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來的禮物。
本次活動(dòng)得到了家長們的好評(píng)，次活動(dòng)既為孩子們提供了一個(gè)展示文藝才能的平臺(tái)，也為提升校園文化品位注入了新力，營造出團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的校園文化氛圍。
七、教職工考勤工作
根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果，將全體教職工考勤情況、請(qǐng)假情況一一匯總，嚴(yán)格按照中方園雙語小學(xué)的規(guī)章制度執(zhí)行。
八、文件及檔案的整理工作
(1)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收工作
20_年11月6日，我校順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的督導(dǎo)檢查工作，為此我們做了大量的工作，嚴(yán)格按著標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案的要求，匯總分類打印裝訂，三年的檔案總共裝了六十七盒。督導(dǎo)檢查團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的檔案工作十分滿意，并介紹其他學(xué)校檔案管理員來我校學(xué)習(xí)取經(jīng)。
(2)紅領(lǐng)巾師范學(xué)校檢查驗(yàn)收工作
本學(xué)期末我校申報(bào)了紅領(lǐng)巾師范學(xué)校，團(tuán)市委定于20_年1月6日來我校檢查驗(yàn)收。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員加班加點(diǎn)協(xié)助大隊(duì)部，按著紅領(lǐng)巾師范學(xué)校的檔案要求及時(shí)完整的完成了任務(wù)。
(3)常規(guī)工作
a、定期在校園網(wǎng)上周工作安排并及時(shí)下發(fā)到各年級(jí)組辦公室，讓老師們知道本周學(xué)校的工作重點(diǎn)以及教育教學(xué)的常規(guī)要求，每周行政例會(huì)完畢，我都會(huì)及時(shí)與各部門聯(lián)系，將本周要做的工作重點(diǎn)布置在周工作安排上，確保學(xué)校工作的正常進(jìn)行，給老師們提供方便。
b、收發(fā)郵件已成為辦公室每天的“必修課”，早上一到辦公室，打開電腦，我就“直奔”金水教育信息港和郵箱，看看屬于那個(gè)部門的事情。及時(shí)收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息直接傳遞到相關(guān)人員處。
c、作好全校師生獲獎(jiǎng)情況的登記、匯總工作。學(xué)校所有的獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯都交到學(xué)校行政辦公室，我們將全校老師、學(xué)生的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行一一登記、匯總，為各部門提供數(shù)據(jù)，以備學(xué)校上報(bào)所用。
d、對(duì)學(xué)校檔案進(jìn)行及時(shí)地歸類、整理。每學(xué)期，按照上級(jí)部門的要求，對(duì)全校檔案按照?qǐng)?zhí)法水平、普及程度、師資水平、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi)、教育質(zhì)量等幾方面進(jìn)行收集、分類、整理、歸檔，從檔案盒的封皮到文卷的目錄，都一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求做到條理清晰、查找方便。
e、安排好節(jié)假日值班及教師晚自習(xí)工作。
每月底都對(duì)下月的晚自習(xí)進(jìn)行安排，既要考慮到周托學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo)，也要考慮值班教師的合理安排。同時(shí)，每逢節(jié)假日，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班，專人負(fù)責(zé)。
九、不足之處
辦公室這個(gè)部門的工作較瑣碎，有時(shí)事情雖小，但仍然需要人去做，因?yàn)檫@個(gè)看似不起眼的部門，在學(xué)校工作中卻又是必不可少的，因此加強(qiáng)辦公室工作的高效運(yùn)作也是今后值得思考和探索的道路。愿辦公室工作能給學(xué)校各部門帶來更多的方便，為老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)校辦公室年終工作總結(jié)及計(jì)劃(二)一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級(jí)部門的指示、決定，以學(xué)?？傮w工作目標(biāo)為中心，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學(xué)校辦公室計(jì)劃做好以下幾方面的工作：
二、常規(guī)工作
1.及時(shí)收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。
2.及時(shí)上報(bào)各類學(xué)校的工作材料。
3.及時(shí)出好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
4.做好學(xué)校行政會(huì)議、教師會(huì)議和其它重要會(huì)議的記錄工作。
5.負(fù)責(zé)起草并擬定好學(xué)校各種規(guī)劃、計(jì)劃、決議、總結(jié)、通知等。
6.安排好學(xué)校假日的行政值班工作。
7.涵接好學(xué)校與其他單位及部門的工作，促進(jìn)學(xué)校方方面面工作的順利開展。
三、重點(diǎn)工作
1.協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅(jiān)持每月對(duì)各部門常規(guī)工作開展情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，做好記錄，及時(shí)向校長反饋信息，為學(xué)校決策提供參謀。
2.進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
堅(jiān)持重大問題歸口報(bào)告;上情下達(dá)，下情上達(dá)要及時(shí)、準(zhǔn)確;做各部門之間溝通的橋梁，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
3.及時(shí)了解和收集學(xué)校各項(xiàng)工作的開展情況，加強(qiáng)與各處室的信息溝通，及時(shí)以書面和小黑板的形式向廣大教職工和社會(huì)通報(bào)學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)和辦學(xué)成果。
4.促進(jìn)檔案管理規(guī)范化。
根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的文書、基建、教學(xué)、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù);要及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;要認(rèn)真仔細(xì)正確地做好各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
5.做好學(xué)?？记?、考核及其它方面的統(tǒng)計(jì)匯總工作，并及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
學(xué)校辦公室年終工作總結(jié)及計(jì)劃(三)一年來，在校長、副校長的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。對(duì)照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計(jì)劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作。現(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)。
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，通過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己的工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。
當(dāng)好校長的行政助手,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室都能做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)?？傮w安排相協(xié)調(diào)。
以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。
積極了解各部門及師生的意見和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
5、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。
學(xué)校辦公室年終工作總結(jié)及計(jì)劃(四)學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。近兩個(gè)月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作狀況，總結(jié)如下：
一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的化，從而限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的潛力。辦公室人員也透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;透過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校持續(xù)高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)潛力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務(wù)必樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們透過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)務(wù)必做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的用心合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
兩個(gè)月來學(xué)校召開了若干大小會(huì)議，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察等。在此期間，學(xué)校辦公室從會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，圓滿完成了各項(xiàng)相關(guān)工作。
三、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，工作落實(shí)到人。
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，職責(zé)感。因此，辦公室同志樹立職責(zé)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，職責(zé)到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項(xiàng)工作開展的更加順利。
1、當(dāng)好校長的行政助手。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。
我校大小會(huì)議、群眾活動(dòng)都由辦公室參與。每次會(huì)議或活動(dòng)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議、活動(dòng)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請(qǐng)假務(wù)必有請(qǐng)假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。
及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。近兩個(gè)月辦公室完成了教育報(bào)刊征訂、20____年“綠色學(xué)?！?、國防教育潛力數(shù)據(jù)庫信息采集、20____年中央專項(xiàng)彩票公益金教育助學(xué)項(xiàng)目勵(lì)耕計(jì)劃等相關(guān)材料的上報(bào)工作。
5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)潛力。
協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
6、加強(qiáng)黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。
近兩個(gè)月辦公室對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實(shí)和整理;____大期間對(duì)在職黨員進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了安排部署;充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報(bào)信息等，對(duì)我校各方面的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險(xiǎn)工作。
為了更好地保障學(xué)生權(quán)益，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保、意外險(xiǎn)、校方職責(zé)險(xiǎn)。
8、其它工作。
負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好量化評(píng)比工作;組織開展全員培訓(xùn)工作;組織博愛一日捐活動(dòng);完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的潛力，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校辦公室年終工作總結(jié)及計(jì)劃(五)一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉(zhuǎn)換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
一、作為秘書，注重在服務(wù)上體現(xiàn)超前意識(shí)。牢固地樹立了秘書工作的超前意識(shí)，全面把握學(xué)部黨委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，正確貫徹黨委和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質(zhì)量，今年，我先后起草了《學(xué)部黨委議事規(guī)則》、《學(xué)部督辦制度》、《學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議制度》、《辦公室人員素質(zhì)基本要求》、《辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等規(guī)章制度，為領(lǐng)導(dǎo)起草各種匯報(bào)材料、講話稿等數(shù)十篇。在辦會(huì)上注重標(biāo)準(zhǔn)，今年共籌辦了十六次黨委會(huì)和其它一些臨時(shí)性會(huì)議，每次會(huì)前都精心擬定會(huì)議程序，分析各種細(xì)節(jié)，做好會(huì)務(wù)工作，確保會(huì)議效果和質(zhì)量;在辦事上體現(xiàn)細(xì)致，堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都想方設(shè)法地辦好，遇有接待任務(wù)時(shí)，都精心準(zhǔn)備，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意細(xì)節(jié)，保質(zhì)保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動(dòng)。在近半年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，用心參加學(xué)部和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，上交了心得體會(huì)，既學(xué)習(xí)了理論，又學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)于支部建設(shè)用心提推薦、出主意、想辦法，力爭(zhēng)使先進(jìn)性教育活動(dòng)能夠豐富多彩，確保了支部的先進(jìn)性教育活動(dòng)收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，能夠說，當(dāng)初在組織處不加班的時(shí)候少，半夜之前能回家的時(shí)候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，個(gè)性是越是放假事情越多，在這種時(shí)候，我能夠正確認(rèn)識(shí)和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關(guān)系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會(huì)講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其它幾個(gè)秘書之間溝通和配合，做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，工作上分工不分家。
四是作為大學(xué)中的普通一員，注重在是常生活中提高素質(zhì)。我始終把提高素質(zhì)作為適應(yīng)本職崗位的首位條件，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，除參加學(xué)部組織的正常學(xué)習(xí)外，個(gè)性注意學(xué)習(xí)文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，努力增強(qiáng)適應(yīng)本職崗位工作潛力。利用辦公室的學(xué)習(xí)資料或起草講話稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步。
一年來，工作中雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，如下：
一是終身學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念還不夠強(qiáng)。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)資料不系統(tǒng)、不全面。有時(shí)候只注重和本職工作有關(guān)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，對(duì)一些相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)卻缺乏興趣;有時(shí)候?qū)W習(xí)憑情緒，情緒好的時(shí)候多學(xué)一點(diǎn)，情緒不好的時(shí)候就可能幾天都不動(dòng)書本。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率還有待提高。有時(shí)只注重工作標(biāo)準(zhǔn)而忽略了效率，有時(shí)為了追求效率而忘了標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在工作多的狀況下，由于缺乏對(duì)問題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時(shí)存在應(yīng)付了事和得過且過的思想，影響了工作效率和質(zhì)量。
三是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力還需加強(qiáng)。對(duì)新環(huán)境、新崗位的研究不夠，在平時(shí)工作中套用以往部隊(duì)工作的方法和套路，缺少創(chuàng)造性開展工作的動(dòng)力，不能著眼地方高等教育的特點(diǎn)規(guī)律，為圖省時(shí)省力，不愿打破陳規(guī)舊律。
四是深入基層聯(lián)系群眾意識(shí)還不夠強(qiáng)。打電話多，跑腿的時(shí)候少;盯著領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間多，和群眾接觸的機(jī)會(huì)少;要狀況要材料的時(shí)候多，親自去了解的少。不能及時(shí)準(zhǔn)確的了解下情，造成工作被動(dòng)。
五是參謀助手的作用發(fā)揮不夠明顯。缺乏對(duì)學(xué)部整體發(fā)展建設(shè)和學(xué)科專業(yè)建設(shè)等方面知識(shí)的了解，許多工作不明白或者是不了解，往往都是跟著領(lǐng)導(dǎo)的思路在走，根本不能為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)的有見地的意見和推薦。平時(shí)對(duì)學(xué)部內(nèi)部的信息和資料掌握的也不及時(shí)，很多狀況都是領(lǐng)導(dǎo)先明白，所以也不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)帶給準(zhǔn)確信息。
20__年是學(xué)部轉(zhuǎn)隸后快速發(fā)展的關(guān)鍵之年，學(xué)部的各項(xiàng)建設(shè)和工作任務(wù)更加艱巨，作為辦公室秘書，要努力做學(xué)部改革和發(fā)展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
