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篇1
實踐研究表明，后勤服務也就是勤管煩事、勤管瑣事，后勤服務工作的精細化管理最重要的就是從繁瑣的小事做起，不斷地理清后勤管理的相關思路。高校后勤管理部門要結合自身的實際發展情況，嚴格按照“樹立三種意識、落實五項要求、構建兩支隊伍”的整體思路去開展相關工作，這其中三種意識的樹立指的是樹立為教育服務的意識、為師生的共同進步服務的意識以及為學校管理服務的意識;五項要求的落實指的是要加強學習、健全制度、把握政策、明確責任和尊重勞動;而構建兩支隊伍指的是建設好高校后勤從業人員與管理人員隊伍。要想做到上述工作要求與服務思路，高校領導者要不斷地審時度勢，總結實踐經驗，通過每周召開后勤服務工作例會、后勤服務的主題性的拓展訓練活動、邀請外界專家來校指導以及推薦優秀后勤管理人員外出深造等多種方式，切實加強對后勤管理部門的引導和幫助，為后勤服務工作的精細化管理的實現提供扎實的保障。與此同時，要十分尊重后勤各工作人員的辛勤勞動成果，在職稱評定、人才的任用選拔、福利待遇以及考核評比等方面與高校教學人員等群體平等對待，以便在更大的程度上激發和調動后勤服務人員的工作熱情和主動積極性，督促后勤服務工作朝著更加精細化、科學化的方向邁進。
二、注重細節，提高后勤服務工作的精細化管理水平
“細”是衡量后勤管理水平的重要標志，作為高校發展中不可或缺的重要組成部分，高校后勤部門的相關負責人要根據最新形勢的發展要求，對各種細節性工作進行調整與完善，以便獲得更為理想的工作實效。詳細一點來說，首先，要做好財產管理的相關工作，要根據財物并重、管用結合、分工負責的科學原則，對各項規章制度進行完善，在獲得學校授權的前提下，制定諸如《學校公用物品的采購入庫管理制度》、《后勤服務細節化標準》等，并要求所有工作嚴格按照規章制度執行，保證各項服務工作的合理運轉;其次，要在食堂管理上狠下功夫，要嚴把食堂物品的采購關，將食品安全放在首要位置，在此進程中還要開展文明用餐宣傳、制定食堂財務公開的制度以及安排專人對師生用餐進行管理等活動，確保學校師生吃的舒心、吃的安全;再者，校園環境是學校管理的重要窗口，在綠化、凈化與美化上狠下功夫，為學校師生提供更加怡人的校園環境，比如可以考慮設立專門的衛生監督崗，每周對學校的教室、食堂、操場、學生宿舍以及廁所等各個地方進行全面性的衛生檢查，一旦發現問題就要及時予以整改，做到防患于未然。同時，后勤管理部門的負責人還要經常性的深入到師生的日常生活中去，與高校的教師、學生以及其他管理人員進行更多的溝通和交流，引導他們針對后勤管理工作積極地提出自己的看法和建議，從而在集思廣益的基礎上為后勤服務工作的精細化管理的實現凝聚更多的智慧，也在拉近與學校人員距離的情況下保證后勤服務工作的針對性、合理性。
三、提高人員素質，為精細化管理提供更多優秀人才
在知識經濟時代到來的今天，優秀人才在社會各行各業中的重要性不言而喻，提高后勤部門工作人員的綜合素質，是大勢所趨。首先，要注重加強對后期管理部門工作人員的教育和培訓工作，在培訓開展的進程中，必須要講究所獲得的效果，要根據后勤管理人員的不同受教育程度、生活閱歷、年齡以及工作經驗等不同的因素，采取不同形式的培訓與教育方法，確保在因人而異的培訓體系下，培養出更多優秀的管理人才;其次，要選拔任用優秀干部，后勤管理部門的干部要具備以人為本的管理理念、要熱愛后勤管理工作、要有靈活的工作方式和先進科學的服務理念，這就要求在選拔任用干部之時，要嚴格按照選拔任用的標準，實行嚴格的干部任用制度，并且加強對后勤管理干部的考核，考核的內容要包括工作業績、工作態度、工作水準以及團隊協作能力等，最重要的是將考核的結果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而進一步提高他們的工作熱情和主動積極性，發揮出良好的帶頭表率作用;再者，高校要注重給予后勤管理部門的所有人員以更多的幫助和關懷，在滿足他們的基本生活需求和物質要求的前提下，在更大的程度上滿足他們精神生活的需要，通過提供休閑娛樂場所、開展談心交流活動、開展后勤管理知識小競賽等，讓后勤管理人員在多樣的活動中放松身心、愉悅心情，以更積極的心態應對工作中所遇到的新挑戰和新任務。
結束語
在高校的后勤社會化改革不斷加大的今天，衡量后勤服務工作的重要標志之一就是服務質量的好壞以及高校師生員工的滿意程度，加強后勤服務工作的精細化管理十分必要。我們要不斷地總結實踐經驗和借鑒精華，探索更多的利于后勤服務實現精細化管理的良好途徑和策略，引導后勤服務與管理逐步走向更加高效能、規范化的道路，讓后勤管理部門在高校的長足發展中發揮出更大的價值和作用。
篇2
1 施工現場監理工作的意義
眾所周知，施工工程的質量與人們的生產生活以及社會的穩定和發展有著密切的聯系（尤其表現在建筑施工工程中）。項目施工過程中包含著許多環節的內容，他們之間的關系也是相互交叉的，任何一環出現問題都可能造成其他環節的停止或重來，甚至決定著整個工程項目的成敗。作為一名施工現場監理工作人員，其基本職責主要是根據施工承包合同上的要求進行現場監督管理。在整個項目施工過程中，監理工作人員要采用各種激勵手段來組織協調施工現場各個環節的工作節奏以及施工人員的分配，目的是促進承包合同雙方盡快履行各自的義務，最終完成工程項目。近年來，隨著社會經濟的飛速發展，國家對建設施工領域的改革日益加深。而施工現場監理工作的質量直接關系到整個項目的進度和施工人員的安全，進而對國家、集體以及個人的生產生活產生著重大的影響，每一個環節的失誤都有可能對整個工程項目產生毀滅性的影響，因此施工現場監理工作意義重大而深遠。
2 施工現場監理工作存在的問題
2.1 相關監理制度不健全，實際操作性差
目前來看，我國關于建設工程質量監督以及施工現場監理方面的法律法規不健全，真正依法管理時往往找不到符合現實情況的法律條文，以至于參照相關法律法規象征性地處理了事。這說明我國法律法規在施工現場監理方面仍然存在著盲區，現有的法律條文只是宏觀上的管理原則而已，實際操作性較差且執行力度不夠。
2.2 監理人員派遣問題
項目工程的施工監理人員是由監理機構派遣的，他們的工資也是由監理機構發放，從工資發放方式上來看屬于自收自支。工程建設單位直接將監理費用交給監理機構，從工作性質上來說，監理人員直接服從監理機構的調遣。實踐中，工程建設單位為了節省成本，往往與監理機構討價還價，盡量壓低監理費用。在激烈的市場競爭環境下，監理機構為了得到工程監理資格，就不按國家規定的標準收取監理費。由于監理機構考慮到建設單位交付的監理費用有限，造成監理機構無法配備優秀的、數量齊整的監理人員到施工現場進行監督管理。更有甚者，由于工程建設單位拖欠或無錢支付監理費用，監理機構經費開支受阻，不能及時派員到施工現場進行監督管理，無人監理的施工現場將具有較大的任意性，因此嚴重影響了工程進度和施工質量。
當然，影響施工現場監理工作質量的因素還包括施工環境、外來不確定因素等，但主要是以上兩個方面，尤其施工現場監理工作人員更是重中之重。
3 做好施工現場監理精細化管理工作的措施
3.1 發揮施工現場監理人員的作用
堅持以人本，充分發揮施工現場監理工作人員的主觀能動性是做好施工現場監理精細化管理工作的根本。每一個工程項目的施工現場監理人員都是由監理機構根據該工程項目的特點，全面考慮、統籌安排的。監理機構將對施工現場監理人員進行實際工作前的崗前培訓，組織監理人員學習目前該項目的新規范和新標準以及工程質量防治與處理知識，學習工程各環節的監理要點，之后才能成為一名真正的施工現場監理員，這樣做是為了讓每一個施工現場監理員清楚地知道自己該做什么和如何去做。那么如何建立一支高素質的監理人員隊伍、做好施工現場監理精細化管理工作呢？
第一要建立規范、高水平的監理機構。
從人事關系上來說，監理工作人員隸屬于監理機構，監理機構的發展狀況也由其旗下的所有監理人員的素質和能力決定。因此，監理機構不能僅僅為了盈利，而是要建立規范、高水平的服務機制，將提高監理人員的業務素質作為機構發展的出發點和落腳點。
第二制定現場布置方案、提高精細化管理執行力
制度是施工現場精細化管理的基礎，在嚴格落實上級制定的規章制定的前提下，要結合項目的實際情況，制定切合實際、適應精細化管理要求的現場布置方案。施工現場監理人員要在工地的合適位置放置“五圖一表”、質量安全警示牌以及滅火器和救生繩等，將現場精細化管理方案落實到實處。同時要加強施工現場監理旁站工作：首先，要認真檢查施工企業質檢人員是否到崗，工程所需的特殊工種人員是否持證上崗以及施工機械、建筑材料是否準備齊全；其次，要嚴格落實現場關鍵部位、關鍵工序的施工方案以及工程強制性標準；最后，要仔細檢查進入工地的建筑材料、配件、設備以及混凝土的質量檢驗報告等。
現場施工要由許多人共同協作進行，有時也會有多個工種進行立體交叉作業。為了確保施工安全和工程質量，就必須嚴格按照規定的施工流程、作業方法、質量標準以及規章制度加強管理執行力度。因此，在施工監理活動中，對那些重復性的工作要采用科學的方法制定標準的工作流程，作為處理同類監理事項的依據，從而實行規范化、標準化和精細化管理。
3.2 做好施工現場監理精細化管理
除了發揮施工現場監理人員的主觀能動性，還要在具體制度上予以加強才能做好施工現場監理精細化管理工作。
第一，嚴格執行例會制度。為了加強施工工地的規范化管理，要選出一個確定的日子（例如每周一）周期性地開工地全體人員大會，由建設單位、施工單位和監理人員共同參加。在大會上，各方代表將上一循環周期內的記錄事項進行詳述，其中包括工程質量、進度以及出現的問題等，最后由建設單位予以總結并將下一例會周期或接下來一段時間的安排公之于眾。這樣能夠讓每一位工作人員做到心中有數，工作布置不留死角，有利于保障工程建設的質量和進度。
第二具體監理過程中要真心、細心和耐心。
對監理人員來說，要做好施工現場監理精細化管理工作，就必須在工作中有“三心”。
首先，要有真心。監理人員要定時對指定工序進行檢查，發現問題要認真分析原因并及時處理，以免同類問題再次發生；監理人員要認真做好監理文件資料管理工作，及時整理并保存好有關文件資料（包括監理規劃、報告報表、工作總結、驗收資料等），尤其是在施工現場采集的監理資料。
其次，要細心。監理人員要細心發現施工現場存在的問題與不足，例如要定期對施工現場發生的所有工程施工情況進行嚴格的審查核對，看是否有多報、早報、重報和漏報的現象發生；要加強施工現場安全檢查，對此更應該細心對待，不放過任何一個死角才能保證施工現場安全。
最后，要有耐心。目前農民工仍是施工單位的主力軍，由于他們技術和素質水平差異較大，所以要求監理人員要耐心地去了解和協調各方面的關系，防止隱患的發生；事實上，在施工現場有很多細節需要監理人員去處理，而且這些問題很容易引起反感，所以要有耐心才能做好精細化管理工作。
結語：施工現場監理工作關系到國計民生，是一份值得尊敬的工作。然而要做好施工現場監理精細化管理工作并非易事，除了以上幾個方面的措施外，還要在人們的意識、相關管理機制和法律法規制定上多下功夫，相信在政府的正確決策和引導下，一定能夠實現施工現場監理工作的精細化管理目標。
參考文獻
[1]羅陽圣. 淺談如何做好施工現場監理工作 [J].中國新技術新產品,2009(06).
[2]車永紅.提高工程施工現場監理的途徑與措施[J].科技資訊,2008(01).
篇3
1.精細化管理與高職校學生工作精細化管理
精細化管理是企業管理中的先進理念，對于精細化管理理念的深入認識，有助于進一步了解精細化管理的深層次內涵，也有利于更加有效的利用好精細化管理模式。高校學生工作歷來具有繁瑣復雜的管理方式和成果表現的滯后性，這就與高校要求學生管理工作高效率相矛盾。深入理解好高校學生工作精細化管理的含義，有利于推進高校學生管理工作向精細化模式推進。
1.1精細化管理的定義
精細化管理由科學管理之父泰勒最早在《科學管理原理》提出，它是一種理念，亦是一種文化。它是源于發達國家的一種企業管理理念，是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求。
1.2高校學生工作精細化管理
學生工作精細化管理是一種圍繞以人為本觀念，以精心的態度，落實各項細節管理，從而實現學生管理工作最優化的一種現代管理思想。這種理念包含“精”與“細”兩個概念?！熬奔磳τ趯W生的管理工作重點要突出?！凹殹奔磳W生管理工作的覆蓋環節要全。通過建立一套完整而又詳盡的規章制度，事事有章可循，從小事著手，落實精細化管理?！盎奔磳W生管理工作要制度化，將學校制度內化為師生自覺遵守的行為規范，重點強調把制度落實要到位并內化為自覺行動。[1]
2.高校學生工作精細化管理產生的背景及其意義
國家對于高等教育的重視程度越來越明顯，十關于教育的論述中指出要加快發展現代職業教育，推動高等教育內涵式發展。而精細化管理正是從以學生為本的角度，精細管理，細心落實，科學量化成果，使高等學校教育中學生思想教育和學生管理工作的價值最大化。
2.1高校學生工作精細化管理背景
當今，大學生價值觀和思想觀日趨個性化、多元化、復雜化。同時學生的學習方式、生活方式也發生了明顯變化。而處于這一階段的學生往往思想觀念等還未成熟，社會經驗還極度缺乏，同時又渴望獨立、渴望被認可。這樣的矛盾存在往往會導致大量的問題出現。因此高校學生工作管理，學生思想政治教育日趨多樣化、復雜化，粗放型的學生管理工作、經驗型管理方法越來越難以適應形勢的發展要求。
2.2學生工作精細化開展的可能性
（1）以人為本的精細化管理觀點切合現代高校的管理理念
現代高校堅持以學生為本，全面發展的觀念，注重學生的德智體同步協調發展。學生工作精細化管理堅持以人為本的觀念，利用科學有效的方法，實現學生管理工作效益的最大化。
（2）精心的學生管理態度符合現代高校學生工作的要求
高校學生工作精細化管理堅持以精心的態度來開展學生工作。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案。[2]不僅僅要開展好學生工作，還要不斷的進行自我學習和研究，不斷提高自身的工作能力，精化自己的工作方法。
（3）細節管理方法與高校學生工作管理方法相一致
以精心的態度，落實各項細節管理，以達到學生管理工作的效益最大化，這一工作方法正是我們現代高校管理所一直追求的方法。
2.3學生工作精細化的開展意義
（1）重點管理有利于突出學生管理工作的中心，提高學生管理工作的價值。學生管理工作一直以繁瑣破碎的特點展現出來。但仔細研究發現，學生管理工作的內容也分輕重緩急，認真分析，能找到學生管理工作的重點，處理事情安排好順序，先解決重點難題。
（2）全面的細節管理有利于加強學生管理工作的嚴謹性，減少不必要的工作過失。從宏觀角度把握學生管理工作，統籌安排各項事宜，將學生工作分割成各個模塊，力求以小聚大，逐步破解一個個難題。
（3）科學的量化制度，讓原本效果滯后的學生工作有了公平的判別標準。利用科學的量化制度，衡量學生管理工作的整個過程，而不僅僅是看最后單一的結果，這樣對于學生管理工作的效果判斷有了更好的解讀，也有利于鼓舞學生管理工作者不斷努力的開展學生工作，不斷學習借鑒，精煉方法。
3.高校學生工作精細化管理的策略構建
高校學生工作精細化管理有其實現的可能性，更有其現實的意義和價值，因此高校學生工作于引入精細化管理有其合理性與必然性，開展好精細化的學生管理工作，應當結合高校的實際，構建好實施策略。
（1）注重對于高校輔導員或班主任的培訓，不斷培養其精細化的管理意識。
高校應當建立專職輔導員制度，注重對于輔導員的考核以及輔導員工作素質的培養。對于高校的在職輔導員，高校應當定期開展培訓，對于學生工作方法、思想教育、班級活動等方面進行特殊的輔導，為高校學生工作組建一支專門化的隊伍，使得高校學生工作精細化管理有了人才保障。
（2）構建和完善學生日常行為規范以及學生管理工作規范。
精細化的學生工作要求通過建立一套完整而又詳盡的規章制度，事事有章可循，從小事著手，并將學校制度內化為師生自覺遵守的行為規范。因此，落實好學生工作精細化管理，需要構建好學生日常行為規范以及學生管理制度，并將規范落實到實際工作中，以實踐來檢驗和完善制定的規范，為精細化管理提供有效的制度保障。
（3）將工作細分，將責任落實到人，建立互評、參評等科學評判標準。
學生工作精細化管理要求以精心的態度，落實各項細節管理。在分配工作過程中，將責任落實到人。在最終考核過程中，建立科學合理的評價機制，利用同時之間的互相考核評議、工作數據的考量，最終建立有效的評價和激勵機制，推進學生工作的高效化。
（4）建立量化機制，將學生問題以數據量化統計出來，找出學生管理工作中的重點。[3]以量化的機制，對于班級學生在紀律、德育、學習成績、班級班風、班級日常勞動等情況進行合理的考量，有助于掌握班級的詳細信息，同時也能發現班級的突出問題，把握住學生工作的重點，有針對性的開展學生工作。
（5）建立學生干部考核機制，將學生干部行為與學生評優評獎相掛鉤，建立學生干部管理“績效制”。建立合理的學生干部考評機制，對于學生干部的學習成績、個人德育情況、工作效率、工作成果質量等都要有一個合理的量化機制，為學生干部建立專門的干部檔案，將學生管理工作納入評優評獎的考核中去，而不是單單看成績這一方面。
4.現階段開展學生工作精細化管理的認識
從研究和分析過程中我們不難發現，開展學生工作精細化管理有其必然性，并有利于強化學生管理工作，提高學生管理工作的效率，加強學生工作的嚴謹性。但是從落實學生工作精細化管理的策略來看，高校學生工作引入精細化管理仍然有其欠缺的地方。不少高校的制度仍然存在著不完善的地方；很多高校的專職輔導員崗位形同虛設，輔導員專業素質不強；科學的量化機制還未建立，探究機制的效率過于低下；很多高校沒有相應的環境，使得精細化管理只能成為一個口號。
為此，高校應當結合自身的實際情況，不斷完善相應的制度，不斷完善人事管理工作，同時要敢為人先，創新管理，在保證工作到位、人文環境和諧的前提下，爭取工作的不斷創新，工作方法的不斷改進，工作效率的不斷提高。
參考文獻：
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[2]李智慧、王小風.高校學生工作精細化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學學報，2010，9（9）：52-53.
[3]毛劍、王方晴.精細化管理應用于高校輔導員工作的幾點思考[J].教育教學論壇，2012，（30）：85-86.
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【文章編號】0450-9889（2016）05B-0073-02
教務工作信息管理化是教育信息化的重要組成，即在教務管理中運用多媒體技術、計算機技術、網絡通訊技術為基礎的現代化信息技術實現教育、教學管理。高中教務處負責學校多項工作，是整個學校的樞紐，工作繁瑣且重要，所以應優化信息化管理，完善與高中教務管理信息系統相配套的管理機制，加強信息化管理隊伍，從而形成富有特色的新型教務管理體系，提高高中教務處工作質量及效率。
一、高中教務工作信息化意義
高中教務處信息化管理以計算機為主要工作和校園網絡為基礎，實現對教務管理工作的信息化管理。近年來國內多數中學都改革了教務信息化管理，可以說經改革后將教務管理推到智能化和網絡化新階段，節約了大量人力和物力，最重要是提升教務管理的效能。其優勢主要體現在以下幾方面：①因信息化管理要求各類數據統計和輸入更為緊密、準確，因此要求教務管理準確性高。②教務傳輸信息和信息檢索速度比以往明顯提升；③學生通過個人密碼才有權限進入學籍信息等內容，因此有相當高的保密程度，一定程度上較好地提升了中學生教務信息的安全性。④采取信息化管理后能節約很多物力和人力。當代管理理念重心從人本管理、產品管理轉移到信息資源管理，各種信息流在各種活動中調節人流、物流數量和方向，行駛計劃、組織、控制、協調等職能。隨著教務管理信息化推進，將現代信息技術和信息資源融入教學管理中必然會促使管理者轉變傳統管理觀念并在轉變中更加規范、全面、科學地管理學校各類信息資源，最終達到合理重組管理業務流程和管理職能的轉變。
二、高中教務處工作信息化內容
（一）高一新生錄取、信息采集、學籍卡、分班工作。教育局一直采用統一錄取方式錄取高一新生，以電子表格形式從教育局將被錄取學生的姓名、身份證號碼、性別、成績、畢業學校等信息傳送至錄取學校，教務處還采集被錄取學生聯系方式、家庭住址、父母姓名、工作單位等信息以數據庫DNF、電子表格分別存儲。新生分班工作可在電子表格中進行，根據學生總人數制定出班額、班級個數及重點班個數，之后按照入學成績分為普通班和重點班，再按照分數高低排序。普通班的學生分配方法和重點班相同。當前由教育局制作高一學生學籍卡、學生會考證空白卡后下發給學校，之后學校在空白卡片處粘貼照片、書寫學生性別、姓名及學號。可采用VF軟件制作學籍卡和會考證。一方面能減輕學校教務工作人員工作量，一方面還能保證學籍卡、會考證的適用和美觀。具體方法為基于高一新生的信息庫數據環境設計出與發樣卡相同的模板，之后導入數據后快捷輕松獲得學籍卡和會考證，最后蓋章和塑封。
（二）教師課務分配。信息化管理充分利用強大的排課軟件功能，避免人工排課出現的排課不均、人力不足及重排現象。本文研究應用的“紅桃排課”軟件廣泛應用于高中教學排課工作，能以電子表格數據形式導入教師的基本信息，主要功能多節課聯排功能、固定課不排或先排、手動調課功能及公共場所能容納班額限制功能等，軟件中還附帶了班級課程表、全校課程表及教師課程表等打印功能，使高中教務工作者的工作量大大減輕。
（三）成績統計及高考報名。學校教務日常工作中以年級將學生期中考試、期末考試及高三模擬考試學生名單分開制作成電子表格形式，主要信息包含學號、班級、姓名、前次考核成績及以前考試成績全校排名順序，之后將其作為建立考場、準考證號及考號的依據?？杀ＷC成績相當的學生在同一考場，防止因學生成績差異過大出現作弊現象。學生要嚴格根據考場、準考證號入座，考試完畢后輸入成績，運用電子表格分類匯總功能和排序功能統計出班級的平均成績和綜合名次及提高率。市教育局以電子表格格式將高中的學生會考成績傳送至學校，同時收集學生所有科目后在高考報名中導入DBF表，以此減輕未來高考報名數據整理工作量。
（四）教學業務管理。在教務管理系統中輸入教學計劃、任務書、課程表等信息，允許學生使用賬號和密碼登錄查閱。學生能夠在教務系統中了解到本校情況、教師情況等相關內容。任課教師在每次考試結束后即可登錄教務系統錄入學生成績并開展試卷分析，學生也可以自行查閱成績。同時系統還可提供學生查閱歷年科目成績并生成統計報表。從而加強教師和學生、教務與管理者之間四者信息交流，提升教務管理質量。主要立足于網絡的交互性和開放性，教師和學生及教務管理者能運用系統公告和電子郵件等方式開展信息交流及互動，讓教學及教務管理聯系更加緊密和及時。
三、完善高中教務處工作信息化管理建議
（一）重視高中教務處工作信息化。基于信息化管理的教務處是全新的管理理念，更強調管理的互動化和自主化。通過全新的教務管理信息化建設實現共享，教師和學生在共享平臺上獲得前所未有的知識。無論是學校領導還是普通教師或學生還是管理人員，都要轉變傳統觀念，充分認識教務管理信息化的重要性，并積極投入到教務工作信息化建設大潮。可以說基于信息網絡技術的教務工作信息化管理是一種全新的管理理念，全新的教務管理更注重互動性和自主性。通過建設新的教務管理信息化，可以實現全校乃至全國所有教學資源共享，教師和學生在共享平臺上可以獲得前所未有的知識，因此高中要認識到創新教務管理信息化建設的重要作用。
（二）完善與高中教務管理信息系統相配套的管理機制。中學教務管理信息集中了學生及教師大量數據且可以通過網絡處理。健全的規章制度是教務管理信息系統正常運行的必要條件。因此要結合本校在教務管理信息化實踐過程中出現的問題，制定出真正切實可行的完美的規章制度。教務管理相關規章制度在執行的過程中，要做到嚴謹與嚴格，對于執行效果進行約束和評價。樹立“三分技術、七分管理”的理念，高中教務處根據相關安全要求，建立教務管理信息系統安全的網絡法規，使得教務管理信息系統在使用過程中健康的運行。同時，還需與之配套的完善的考評制度，促進考評的順利進行。教務管理信息化的考評要納入整個學習工作的績效考評當中，根據考核結果進行獎懲，提升教職工的積極性，有利于教務管理信息化更新修復和調整。
（三）構建高中教務信息化管理安全體系。教務工作信息化管理是推動高中教育深化改革的源動力，其管理系統數據庫涵蓋教師和學生個人信息以及學校等多方信息，因此教務管理信息化安全問題必須受到重視。如果黑客和病毒侵入教務管理信息數據庫，不僅會妨礙正常教務管理工作和日常教學工作，還會泄露師生個人隱私信息。與此同時隨著高中教務管理系統之間的信息共享，可以說一個教務管理數據的泄露，會導致與之共享數據的所有高中信息都面臨著泄露危險，因此要建立防火墻殺毒工作和日常安全防范工作等安全體系，全面保護信息系統。
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一、高職院校學生工作存在的問題
1.忽視學生的主體性。在日常的高職院校學生工作中，負責學生工作的管理人員忽視了學生的主體地位，在沒有全面掌握學生的思想狀況、興趣愛好、發展需要、個性特點的基礎上，缺乏對學生工作的科學規劃和設計，存在著管理方法和管理模式的主觀性，不能很好地滿足學生需求，盲目地開展學生管理工作，引起學生的厭惡和反感，影響了學生工作的管理效果。
2.學生工作管理機制不健全。很多高職院校負責學生工作的部門，缺乏健全的學生工作管理機制，學生管理工作沒有系統化和規范化的職責分配和工作流程，每學期開展的學生工作活動存在很大的隨意性，沒有科學合理的規劃設計。通常情況下，高職院校各個院系作為一個獨立團體，由院系主任負責該院系的學生工作，有的院系在學生管理工作方面比較積極，也有的院系忽視學生管理工作，使得高職院校各個院系的學生管理工作的內容和進度存在很大的差距，影響了高職院校學生工作的整體管理水平和效果。
二、高職學生工作精細化管理對策
1.以學生為核心。高職院校學生工作精細化管理的關鍵核心就是學生，因此在學生工作的日常管理過程中，要堅持以學生為核心，充分體現學生的主體性，突出全面素質教育，堅持立德樹人、德育為先、育人為本的管理原則，激勵學生的自我教育和自我管理，將全面素質教育貫徹到學生工作管理的各個環節，吸引學生積極參與學生工作管理活動，激勵學生的自我管理和自我教育，消除大學生對于事務管理工作的逆反對立心理。高職院校還可以積極組織學生工作管理小組，由學生自己擔任學生工作的管理者，教師進行輔助指導，開展以學生為主體的學生工作管理模式。在這個過程中，學生轉變了角色，不再被動地被管理，可以有效地提高學生的自我約束能力和管理能力，鍛煉學生的處理問題能力，不斷提升學生的責任意識和主體意識，使學生既鍛煉了自己也幫助了別人。
2.完善學生工作管理機制。高職院校要結合自身學校學生的實際情況，不斷完善學生工作管理機制，構建規范化、系統化的學生工作管理機制。在日常的學生工作管理過程中，強化依法管理的管理理念，將學生管理工作擴大到學生的活動、學習、生活等多個方面，制訂詳細的學生工作管理計劃，研究細致的學生工作管理內容，規范學生工作管理流程，真正發揮高職院校學生工作管理水平，為學生提供優質的服務，推動學生全面發展。另外，高職院校要設置專門負責學生工作的部門，統一規劃和計劃學生工作內容和進度，在各個院系設置協助學生管理工作的組織，將學生工作真正落實到各個院系、各個班級的具體工作中，積極調動學生和教師的主觀能動性，細化各個職位、各個層次的職責，全面提高高職院校的學生工作管理水平。
3.加強師生間的互動交流。高職院校學生工作管理部門要堅持以學生為核心的管理理念，教師要加強和學生之間的互動交流，可以定期組織師生交流會、院長解答座談會等活動，積極調動學生各個院系和部門共同參與，傾聽學生的要求和問題，幫助學生解決實際問題，指導學生樹立遠大的人生目標，用真誠和愛心感染學生，成立專業化的學生事務服務部門和心理健康輔導部門，為學生的生活和學習提供更多的便利。設立校長、院長信箱，接受學生的合理化建議和咨詢，加強師生之間的互動交流，積極創建多種多樣的學生社團，豐富學生的業余生活，使學生之間彼此幫助，加深了解，完善學生的個性品質，推動學生全面發展。
4.提高學生工作管理水平。高職院校學生工作管理部門要不斷提高學生工作管理水平，構建專業化和系統化的學生工作管理團隊，重視學生工作的管理互動，真正從學生的角度出發，滿足學生的生活和學習需要，推動學生全面發展。首先，高職院校加強學生工作管理人員的道德規范和職業道德教育，強化管理人員的責任感和職業精神，不斷提高管理人員的職業道德素養，構建系統化、專業化的管理人員。其次，通過在職培訓，激勵管理人員積極學習先進的學生工作管理理念和管理模式，提高自身的綜合素養，更好地開展學生的服務性管理工作。
高職院校學生工作管理是一項復雜的、綜合性的重要工作，高職院校要加強學生工作的精細化管理，就要結合自身學校的實際情況和學生的總體情況，不斷完善和優化學生工作管理方法和管理模式，開展針對性和實效性較強的學生管理工作，推動學生全面發展。
參考文獻：
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1 精細化管理思想的內涵
精細化管理思想源于西方的企業管理理念，它摒棄傳統的粗放式管理模式，追求各個管理環節的高標準、高質量；講究精益求精，注重工作細化，強調對每一項管理活動都要制訂規范制度并嚴格按照制度落實，精細化管理使管理活動的各個環節都得到有效控制和規范管理，最大限度節約管理資源，減低管理成本。
2 高?？蒲泄ぷ骶毣芾淼闹饕獌热?/p>
2.1 強化高校科研工作者的精細化管理意識科研管理的主體是人，在科研管理工作中實施精細化管理，要在思想上增強精細化管理意識，并在此基礎上準確理解精細化管理的細節，通過培訓與理念的更新，強化科研工作管理者對精細化管理思想的理解，規范每個管理人員的行動。在研究、規劃和部署科研管理工作中，充分考慮服務對象的需求和能力，并依據自身實際情況，采取合理措施。科研工作管理人員只有準確領會精細化管理思想的真正內涵，才能在具體工作中真正負起責任，做到一絲不茍、精益求精。因此，強化精細化管理意識是實施科研管理精細化的前提，對于科研管理工作意義重大。
2.2 高?？蒲许椖烤毣芾?/p>
科研項目管理是高?？蒲泄芾砉ぷ鞯闹匾獌热?，對科研項目實施精細化管理，不斷推進管理制度的規范化、科學化是不斷提升科研管理水平，提高管理效率的重要途徑。科研項目管理的主要內容包括科研項目立項、科研項目實施，科研項目結題、科研成果管理等。科研項目立項階段的精細化管理是指對項目申報者條件進行嚴格審核，對于申報內部立項的科研項目，科研管理部門要按照相關申報規定，重點做好申報項目的篩選工作，并對項目申報書內容進行嚴格審查，認真組織有關技術專家進行嚴肅認真的開題論證，確?？蒲辛㈨楉椖窟x題方向的正確性。成功立項后科研管理部門人員在項目的實施過程中要對各項工作進行有效的協調控制。在科研項目的過程管理中，要加大監督力度，并對科研項目工作進展情況進行總結評估，同時要求項目負責人上交原始科研記錄本及經費本。當科研項目按照預定計劃完成了絕大部分的研究內容后，就進入了項目結題階段，結題率體現了科研管理人員對項目全過程的管理能力，也反映了高校的科研水平和能力，管理人員要認真對照申請書預定的研究計劃，檢查項目是否基本按照原定目標完成，內容是否真實，可以邀請相關專專家對項目完成情況進行綜合評議的方式，對項目研發水平和質量進行考評，確保項目組能提交高質量的結題報告。
2.3 科研成果管理精細化
成果管理是科研管理工作的重要環節?？蒲谐晒男问蕉鄻樱ㄟ^建立科學、量化的體系，從而對科研成果進行相對客觀的比較，對于提高科研成果管理質量至關重要。對科研成果進行精細化管理包括評價鑒定科研成果，審查評議成果的科學價值、經濟價值、社會價值，對優秀成果進行鼓勵、獎勵、登記、匯總和上報科研成果材料，并協助有關部門建立科研成果檔案等。做好成果管理工作，直接影響科研人員的積極性，影響科研工作的效益，也將對科研工作的預測、科研計劃的決策、課題選擇等一系列科研管理活動有反饋作用。
2.4 科研經費精細化管理
科研管理工作者要根據國家有關法規和財務制度規定，加強科研項目的過程管理，合理分配科研項目經費，使項目經費得到有效使用。科研項目經費可開支范圍涉及財務規定的資料費、數據采集費、差旅費、會議費、設備費、專家咨詢費、印刷費、勞務費等費用，且經費的撥付領取，所開票據是否符合規定都需要嚴格審核，這就需要科研管理工作者重細節、重過程，對科研經費的管理實施嚴格的審核、監控，對項目進展、完成情況進行監督檢查，所有項目經費按實際到位經費核撥使用，保證科研經費專款專用。
2.5 精細化管理制度創新
俗話說“無規矩，不成方圓”，這個規矩落實到工作中就是工作制度。制度創新是實施精細化管理的關鍵所在。加強精細化管理的制度創新，需要讓每個管理人員都知道工作應當如何做、何時做、做到什么程度。要在具體的工作環節中抓細節、抓落實，讓每項工作有目標、有監督。如果科研管理規章制度模式太過粗放，不能做到精細化，就會導致針對性、操作性不強，科研管理人員在工作中對新情況、新問題、缺乏深入細致的分析研究，影響科研服務工作效率。
3 高?？蒲泄ぷ骶毣芾淼闹匾饬x
將精細化管理思想引入高?？蒲泄芾砉ぷ鲗τ诟咝？蒲泄芾砉ぷ髦贫然?、規范化和高效率具有十分重要的現實意義。在高校科研工作管理中，將精細化管理思想貫穿到高?？蒲泄芾淼母鱾€方面，才能在具體管理工作中不斷發現問題，解決問題，才能不斷提高科研管理水平，提高科研管理工作效率，保障科研工作的科學發展，增強高校科研創新能力和科研成果轉化，不斷提升高校核心競爭力。
篇7
引言
業擴報裝是營銷工作重要部分，是供電企業進行增供、擴銷的有效途徑。而伴隨著客戶需求的增加，業擴報裝的需求也在不斷的增長。業擴報裝信息的完整性與準確性影響著電力企業的后續工作(如抄表、電費計算與回收、報表與市場分析等)，我國對業擴報裝服務質量的要求較高，要求要全面促進其工作進度，完善其工作記錄。因此，供電企業要從實際出發，結合具體的需求分析，對業擴報裝的流程進行不斷的完善與改進。
一、相關概念
（一）業擴報裝的定義
業擴報裝指的是：從客戶申請用電，到實際用電完成，供電部門的相關工作業務及其業務流程。它是客戶與供電部門供電/用電的最主要的環節。它的工作效率及質量，直接展示供電企業的形象，影響供電企業的發展與經濟、社會效益。業擴報裝主要包括以下8個步驟：（1）用電申請；（2）現場查勘；（3）供電方案確定；（4）單位資質審查（受電工程設計及施工）；（5）圖紙審查（受電工程設計）；（6）中期檢查及最終驗收；（7）簽訂合同；
（8）裝表與接電。
（二）業擴報裝的特點
為全面踐行4個服務的宗旨，業擴報裝工作需要認真貫徹我國國家法律和規程，嚴格遵守相關規定，堅持以服務客戶為中心，以優化業擴報裝工作為流程，以便捷高效為目標，以辦事公開為原則。
二、業擴報裝速度影響的因素
（一）供電方案的確定及審批方面的影響
業擴報裝申請書經業務受理人員受理后，傳遞給現場勘察人員簽收?，F場勘察環節存在三個因素：①勘察人員確定供電方案并答復客戶后，客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工；②勘察人員沒能及時、主動與客戶聯系，組織相關人員前去勘察確定供電方案，主動服務意識差，延誤勘察時間；③供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿，還待配網擴建，暫不具備供電條件，影響業擴報裝速度。
（二）工作中業務受理方面的影響傳統的業務受理方式是柜臺受理，客戶到當地供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續，填寫報裝申請書，提供相關資料、證件等。如果由于資料、證件準備不充分，則需要客戶再來一次；如果由于客戶沒有表述清楚所辦業務內容，或業務受理人員沒有了解其辦事意圖，則可能辦錯業務項，填錯申請單。另有一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉，不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需，使客戶在報裝申請時，不能合理填寫申請容量，受理后在后續環節中才發現申請容量不合理，再更改申請容量，延誤報裝時間，影響業擴報裝速度。
（三）工程檢查、竣工驗收方面的影響
供電企業對客戶工程中間檢查不及時，原因有兩個方面：①客戶不告知供電企業施工時間；②供電企業不及時了解客戶施工進度，不能進行工程中間檢查，待客戶工程完畢，申請竣工驗收時才去驗收，在驗收中如果發現問題，則需要進行整改。有些客戶拖延整改，或找人情不愿整改或整改不徹底，造成驗收不合格，影響業擴報裝速度。
（四）裝表與接電
電力企業驗收報裝工程，合格后裝表、加封，并由客戶辦理相關的手續。個別客戶簽訂合同時，不及時簽訂合同；個別用戶沒有交清費用，致使供電部門無法送電。
三、相關對策
（一）加強對報裝各環節工作的管理
1、審批供電方案：現場勘察人員根據報裝申請，簽收業務并主動為客戶服務，組織相關人員在第一時間進行現場勘察，擬出供電方案后報上級審批。并在最快時間內把批復的供電方案交還給客戶。若電力企業暫時缺少對客戶供電的條件，要把客戶需求及時上報給上級，進行電網規劃，以滿足客戶的長久之需。
2、業務員受理業務：報裝客戶能夠在業務辦理點提前查詢信息，提示客戶準備業擴報裝資料，提高報裝申請效率，使申請能夠一次性通過。業務員要仔細詢問客戶的電量需求，主動向用戶介紹報裝申請的相關要求。并及時把申請書傳遞出去，給下個環節的相關工作人員，做好催辦記錄。在營銷系統內進行業務催辦，提高業務辦理的效率。
3、檢查與驗收：檢查人員關注報裝工程的進度，適時與客戶交流，并對報裝工程進行中期檢查，在檢查過程中，多走多看，能夠做到發現問題并及時提出意見，主動督促客戶完成報裝整改。加強監管機制，在竣工檢驗時，對工程以及設備進行全面檢查，做到對工程負責，對客戶負責。并針對性地進行評價，規范其服務行為，向客戶多解釋，多提意見，保證供用電的安全與合理。
4、裝表與接電：辦理相關用電手續后，業務員通知客戶交費，相關人員在規定時間內做到最快、最安全送電。在驗收合格后，要努力避免因為相關手續沒辦完，而遲遲延誤對客戶的送電時間。
（二）建立二級業擴監管
在實施業擴報裝工作時，電力企業實施多級監督控制。其中，第1級為營銷部，工作人員以“月”為單位，稽查相關業擴報裝業務，審核業擴的方案與設計、進行項目中期檢查和竣工驗收、與客戶簽訂用電合同、監控裝表與接電工作；第2級為上級營銷部，按業擴報裝監控相關的實施辦法，監控下級部門業擴報裝工作，有效提高業擴報裝速度。
（三）制定獎罰制度與“一站式”服務
電力企業根據人員的不同工作崗位，對報裝工作人員的工作時限與質量、服務態度等內容進行考核評價，由評價結果進行獎罰分配。企業按季度對報裝人員受理業務量、完成質量等進行測評，反饋客戶意見，增強工作人員服務的主動性。
受理客戶報裝申請后，由客戶通過多部門對方案進行“一站式”審查，通過后進行竣工驗收并完成裝表接電工作。它能夠大量減少客戶往返奔波于各部門之間的時間，對不認真工作的部門，追究其相關責任。
（四）完善稽查與考核工作
電力企業各級營銷部要全過程督辦業擴報裝工作進度，在各環節上都要加強對業擴報裝的相關工作標準、規范與制度進行稽查。企業要大力開展客戶回訪機制，進行用戶滿意情況調查，并提出改進意見。加強對業擴報裝考核的要求，完善對業擴報裝質量的考核，建立治理機制，把整治成報裝的效納入業績考核中。規范業擴報裝，持續評價，提高報裝服務水平。
（五）實施責任追究制度
重視業擴報裝客戶資源，加強客戶投訴管理，健全對服務責任的崗位追究制度，對侵害、損害客戶利益的事件，給予嚴懲；對在業擴報裝工作中造成社會/經濟影響的事件，嚴格追究相關人員責任。規范業擴報裝人員的工作行為，加強它們的主動服務意識。在用電上，以解決客戶實際問題為主要工作內容。
（六）針對戶表與新建建筑業擴工程考慮
設置ERP接入點，針對用戶的戶表以及新建住宅、辦公樓的配套管理要求，設計未來用電流程，以適應可能出臺的新管理辦法。密切跟蹤重大投資項目的建設情況，營銷部開啟“綠色通道”，保障項目運行過程中供電暢通。不忽略中、小用戶的用電需求，從技術上加快報裝速度，加強營銷與其他各部門的配合度，全力保障各類用電項目的用電需求，保障大、中、小用戶都能夠順利用電。
結束語
電力業擴報裝工作要求電力企業與客戶多交互。在報裝的各環節中，都有可能出現問題影響報裝速度。因此，要求各崗位的報裝工作人員要與客戶進行及時、準確的協調溝通，通過雙方的通力合作與密切配合，保障報裝工作能夠在保質、保量的基礎上快速完成。電力企業應以客戶為核心，盡心竭力地滿足客戶需求，從而樹立良好的企業形象。
參考文獻
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目前電子人事文件只是紙張的數字記錄和配件，沒有能力和獨立存在的價值，在管理上也有與紙質載體相一致。但是，計算機和網絡技術的實現和管理是一樣的。首先，要建立一個基于文檔生命周期理論和運動規律的綜合管理系統，使其具有相應的管理功能。例如，根據文件生命周期理論，需要的文件讀寫功能，文件管理功能和文件管理功能；根據漸進的和連續的管理規則，確定運行通道系統管理流程和電子文件；根據對文件的形成規律，生產周期的文件只讀編輯功能修改，在文件功能，根據管理標志相同的規則，但也有信息共享的功能，包括文件和目錄管理的內容；根據現有的變異形式，具有自動組卷、紙的排序功能和輔助功能文件歸檔工作；根據數量的變化，增加建立和破壞的功能等。然后，通過管理系統的應用，對電子文件的管理及其運動過程進行了研究?？梢钥闯?，公文流轉的規則對于公文的管理，也就是說，管理的整合有著特別重要的作用。
2 強化檔案人員的意識與業務水平
（一）加強檔案意識
一般人檔案法律意識還比較薄弱，尤其是在一般的事業單位，工作的中心并不是檔案工作，行政人員的檔案意識是一種普遍現象。加強檔案意識必須從現實出發有效果。如果你準備好增加層到辦公樓，但施工的圖紙找不到如何找到，不知道的承載能力的住房基地是多少，但整個房子都從新的調查，即勞動力成本和更多的錢。這說明檔案意識不強，檔案館的資金投入成本和精力，有時比建設資金和能源的記錄更大。教育我們的一些現實，加強檔案意識做好檔案建設是與各教職工有著緊密聯系的事。現在的檔案部門普遍提高認識，從領導，基本上按要求進行歸檔。并嘗到了使用檔案的甜頭，并在職稱評審或評估的時候，教師要到記錄室查自己的教學工作量，查一下教學時間。當然，收集各部門，整理、歸檔、完整性、準確性是各部門的文件質量，狠抓檔案人員的培訓，是培養骨干檔案法的實施，讓檔案第一次知道，理解，法律可以真的檔案管理網絡，社會檔案意識。
（二）提高檔案管理的業務管理水平
檔案一般不是檔案專業的畢業生，不受專業培訓檔案，和流量大，所以定期對檔案專業培訓檔案，檔案管理工作中的一個事件。與檔案工作者的非檔案專業畢業生相比，它不僅是一個問題，而且還具有一定的優勢。的優點是，他們一般都熟悉本部門的工作，具有專業技術知識的部門，知道文件操作程序；計算機專業的檔案管理人員了解基本的電腦知識，能使用計算機處理文件，這些條件都比舊的一個全職的記錄。缺乏只是需要加強對檔案專業知識的培訓。事實上，部門檔案員不需要詳盡的學習“歷史記錄”、“檔案系列篡奪了檔案知識的科學體系，應該是最需要的位置檔案知識的工作，如規定的操作技術方法的基本要求的實用知識和電子文件的歸檔格式。
總之，檔案工作是一項系統性工作，需要大量的支持。從社會和服務到社會的文件管理。所以我們的目標是加強社會檔案意識，擴大社會參與，而不是減少社會參與。堅持公文處理部門備案，事實上，檔案管理水平整體提高網絡技術和檔案館的宣傳，提高社會檔案意識是一個重要途徑。
3 搭建一體化檔案管理系統平臺
通過計算機的應用來改變人事和檔案的管理模式，提高管理水平。一方面，建立一個綜合管理體系，全過程的信息管理和服務與利用。另一方面，建立一個全面的文件運動過程的管理。主要從2個方面進行調整：一是加強事前控制和消除重復環節；二是統一文件管理和檔案管理的口徑，使兩者成為文件運行過程管理系統的協調，并對兩者相對獨立性進行分析。檔案信息系統的建立，綜合管理系統的應用，必然會形成相應的數據積累-電子文件。這是最有生命力的新文件必須妥善管理的數據庫。和數字文件附加到這一共同構成全宗檔案信息系統，更好地發揮數字錄音的優點，成為檔案信息資源的重要組成部分。
在檔案工作中，有一個熱點問題一直被討論：是否堅持執行文件處理部門備案制度。我國文書處理部門備案制度在《國務院關于加強國家檔案工作的決定》中建立起，本系統對檔案工作的時間帶來了巨大的活力，但現在有思想，文書處理部門備案制度環境發生了變化，這導致了許多問題的歸檔，并由檔案部門備案。筆者認為，如果完全由檔案部門備案，勢必會增加檔案部門對人員和財政投入的負擔，而且不利于社會檔案意識的增強和檔案法的宣傳和普及。對于文件的問題，應在檔案工作者努力的訓練。管理和檔案部門的一個人的進步是不可能的，還必須依靠文件處理部門檔案。然后，對文件業務員的責任、業務質量的高低，直接影響到文件的完整性、準確性的重要因素。因此，檔案員的培養應該是一個不容忽視的問題。
4 強化人事檔案信息一體化管理的價值
（一）為計算機管理文件的應用積累經驗
利用計算機管理檔案，改變手工管理的落后狀況，是對檔案工作者的責任。對人事和檔案信息的綜合管理不是一種簡單的人工操作，而是一種基于計算機管理的新的管理方法。此外，本實用程序具有良好的效果，并受到權威和檔案人員的歡迎。這一成功的探索無疑對計算機管理文件應用的理論和方法的建立起著積極的作用。
（二）提高實際工作的管理水平
由于檔案記錄缺乏整個管理手段和方法，各部門之間以及各方面的工作都出現了不可勾的現象，重復勞動問題更加突出，電子文件的歸檔和管理也是一個不可回避的新課題。綜合管理可以有效地解決這些問題。提高文件歸檔質量。通過管理系統，可以采取以下措施：首先，確保注冊表文件。用了很多次，是不是隨便切除。其次，一些部門或多語種文件為固定檔案，已保存。最后，提供儀器、文件人員查閱工作范圍的文件所產生的文件操作，幫助他們對文件的歸檔作出決定，并立即完成文件后，取消重復勞動，通過信息共享。首先是取消文件管理和文件管理過程，同一目錄重復登記重復勞動；二是要取消檔案人員檢索文件內容的重復勞動記錄。人事電子檔案的歸檔與管理。綜合管理是通過對電子文檔的運動過程的管理來實現的。使電子文件作為一種數字記錄文件的文件，完成其附件的任務，同時，也要實現自己的價值，作為檔案信息系統的新部分，文件到數據庫和統一管理的實施。提高標準化管理水平。與人工管理相比，應用系統本身就是一個標準的管理。此外，實現了對文件運動過程的整體管理，規范化管理水平的自然性和提高。
參考文獻
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高校學生工作是高校工作的重要組成部分，在人才培養過程中發揮著重要的作用，學生工作水平的高低直接影響著大學生的培養質量和就業狀況。隨著我國高等教育的快速發展、招生規模的擴大，傳統的粗放式和經驗式學生工作管理模式已不能滿足社會對人才培養質量日益提高的需求。精細化管理是源于企業的一種先進、科學的管理理念，將精細化管理的理念運用到學生工作中，并與學生工作的具體實際相結合，是高校學生工作的必然選擇，這對于提高學生綜合素質，推動高校學生工作的可持續發展和建設節約型校園是非常必要的。
一、相關概念及內涵
（一）精細化管理概念及內涵
所謂精細化管理，是指在管理過程中對管理對象進行精心組織和安排，實行規范化、專業化、嚴格化管理。精細化管理是來源于企業的管理理念，它是一種理念、一種文化，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理的基本原則是精、準、細、嚴，管理方法是把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化事情定量化、定量化事情信息化。
精細化管理的內涵可以分為精細化和管理兩個方面。精細化是“精細”的系統化，精細化管理是“精細化”的理論化。精細化管理的核心是對企業進行規范化管理，它注重管理整個過程中的細節。它用精心的態度、精細化的過程、精品的成績，緊緊圍繞以人為本的管理理念，進一步細化管理的計劃、組織、控制、領導等工作，落實細節管理，最終實現管理效益的最大化和最優化。[1]
（二）高校學生工作概念及內涵
高校學生工作是高校對學生在校內外的學習和活動進行計劃、組織、協調、控制的總稱。它是高校學生工作者組織指導學生按照教育方針所規定的教育標準，有目的、有計劃、有組織地對學生進行各種教育、管理和服務，使學生在德、智、體、美各方面都得到發展，成為合格人才的過程。[2]
高校學生工作的內涵主要包括大學生思想政治教育、學生管理、學生服務和學生工作隊伍建設四個方面。大學生思想政治教育主要包括理念信念教育、愛國主義教育等；學生管理主要包括日常事務管理、學生行為管理、學生生活管理等；學生服務主要包括學習服務、生活服務、心理健康咨詢與輔導服務等；學生工作隊伍建設主要包括學工教師隊伍建設和學生干部隊伍建設兩部分。[3]
高校學生工作的內涵是豐富和多元的，影響是全方位的，如何統籌安排高校學生工作在學生教育、管理、服務和自身隊伍建設工作全面、協調、可持續發展，是高校學生工作者提升科學化工作水平必須認真思考的問題。
（三）高校學生工作精細化管理概念及內涵
高校學生工作精細化管理是指在學生工作常規管理的基礎上，堅持“以學生為本”、“以學習為本”為原則，充分調動每級管理者的主動性和創造性，把學生工作“做精、做細、做實”，全面提升學生工作質量。
高校學生工作精細化管理理念的內涵主要包含精、細、化三層含義：“精”是指要抓住學生工作重點，要根據學校和學生實際明確各個時期的學生工作重點，掌握工作方向，跟蹤工作動態；“細”即細節，學生工作要從小處著眼，從小事抓起，教育學生要達到“潤物細無聲”的效果；“化”即制度化，學生的各項工作都要制定詳盡完善的規章制度，并使其內化為師生自覺遵守的行為規范。
二、精細化管理理念引入高校學生工作的可行性分析[4]
由于招生規模的不斷擴大和社會對人才質量的要求不斷提高，傳統粗放式和經驗式的管理模式已經不能適用于新時期高校學生管理工作，高校學生工作過程中所出現的新問題、新現象需要一個新的管理理念來解決。精細化管理是源于企業一種先進管理理念，已經被應用到許多行業，并取得了顯著的效果，那高校學生工作引進精細化管理是否可行呢？下面將從二者的管理理念、管理過程和管理制度三個方面進行分析。
（一）二者的管理理念相同
精細化管理強調“以人為本”，強調全員參與管理，每個員工既是企業精細化管理的對象、載體和參與者，又是企業精細化管理的主體和實施者，最大限度地發揮每個員工的潛能，最終實現企業管理效益的最大化和最優化。高校學生工作的核心是堅持“以學生為本”，通過各種途徑對學生進行教育、管理和服務，最終把大學生培養成為德、智、體、美全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人。因此精細化管理和高校學生工作在管理理念和目的上是相同的。
（二）二者的管理過程相通
精細化管理強調細節控制，通過對目標、標準、任務和流程進行詳細分解，并對實施過程進行精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核。高校學生工作是一個由思想教育、管理、服務和自身系統建設工作組成的復雜系統，學生工作追求和提倡的就是對學生管理過程中的每一個細節進行跟蹤和控制，為學生成長成才提供優質的服務和良好的學習環境。因此精細化管理和高校學生工作在管理過程上是相通的。
（三）二者的管理制度相似
精細化管理的核心就是管理制度建設，通過建立科學合理、執行得力、監督到位的管理體系，提高勞動生產率和經濟效益，為企業生產經營活動順利進行提供強大保障。高校學生工作千頭萬緒，必須通過制定詳細的全面覆蓋、系統規范、合理配套、切實可行的學生管理制度，來規范和引導學生的學習和生活。因此精細化管理和高校學生工作在管理制度建設上是相似的。
通過以上分析，精細化管理理念引進高校學生工作不僅是可行的，而且是非常必要的，這將對提升學生綜合素質、轉變教育理念和推動學生工作的可持續發展具有重要的現實意義。
三、精細化管理理念在高校學生工作中的應用研究
（一）樹立學生工作精細化管理理念
精細化管理是一種管理理念、一種管理文化、一種認真態度和一種責任意識。高校學生工作實施精細化管理的關鍵就是要讓每個從事學生管理工作的人員形成精細化管理理念，從思想上理解、認同精細化管理，能夠把精細化管理理念融入到日常的學生管理工作中去。因此，在學校層面召開“學生工作精細化管理研討會”，在全校范圍內進行“學生工作精細化管理大討論”。通過學習、研究和實踐深入理解和把握“精細化管理”的意義和內涵，深入分析和探討高校學生工作實施精細化管理的目的、意義、必要性和可行性，從而有效推動高校學生工作精細化管理的順利實施。
（二）做好學生工作精細化管理制度設計，構建全面、可行的學生工作精細化管理評價體系
高校學生工作精細化管理是一個系統工程，學校要根據工作的整體規劃，認真研究制定學生工作總體規劃，明確學生工作的階段性任務以及所要實現的目標，做好學生工作精細化管理的頂層制度設計。校黨委要明確與學生工作相關的各職能部門、二級學院的職責和任務，將學生工作的目標任務層層分解，充分調動各部門學生工作人員的主動性和創造性。
各相關職能部門和二級學院要對學校制定的各項規章制度進行分解和細化，并根據部門實際和學生實際制定相應的制度，對學生在新生入學教育、生涯與職涯規劃、學習指導、行為規范、幫扶助學、黨團發展和就業與創業等各個方面的規范、標準、流程和目標做出明確的規定，使學生工作有章可循，有規可依。學生管理工作者要將精細化管理理念貫穿于學生工作的每一個過程、每一個環節、每一個步驟和每一個動作，真正服務于學生的成長和成才。
學生工作精細化管理的制度設計只是明確了要完成的工作目標，但是目標完成得怎么樣？效果好不好？還需要有一個全面、可行的體系來考核和評價。因此，學校應在精細化管理理念的指導下，建設一個全面、可行的學生工作精細化管理考核、評價體系，堅持對學生工作的動態管理與靜態管理相結合；堅持“以學生為本”，突出學生的主體性地位，重點考察學生對學生工作的關注度、參與度和滿意度。[5]
（三）做好學生工作精細化管理隊伍建設
學生工作管理隊伍主要包括學工干部隊伍和學生干部隊伍，打造一支具有精細化管理理念的學生工作管理隊伍是學生工作實施精細化管理的關鍵。
1.學工干部隊伍建設。學工干部隊伍工作在學生工作精細化管理的第一線，其素質的高低直接影響到學生工作實施精細化管理的效果。高校學生工作是一門不斷發展的復雜的、跨領域的學科，有其自身的特點和規律性，傳統的粗放式和經驗式工作方法已不能適應學生工作精細化管理的需要，因此必須對學工干部隊伍進行系統的、專業化的培訓，使其成為一支既有高等教育管理學、心理學等相關學科理論知識背景，又有精細化管理理念的職業化和專家化隊伍，為學生的全面發展提供專業化和專家化的咨詢、指導和服務。
2.學生干部隊伍建設。學生干部隊伍是各項學生活動的組織者、執行者和參與者，是學校、學工干部與學生聯系的橋梁和紐帶。因此，建立一支具有精細化管理理念的學生干部隊伍，是實現學生自我教育、自我管理、自我服務的重要途徑，也是學生工作精細化管理順利實施的重要保障。
（四）樹立精品意識，打造學生工作精細化管理品牌工程
1.打造學生工作品牌活動。學生工作精細化管理的目標就是要把每件工作做細，做精，做成精品，因此高校要根據學校和學生的實際情況積極打造學生工作精品工程。如，可以結合為全面提高大學生綜合素質而提出的“讀講一本書、學會音樂欣賞知識或掌握一種樂器、愛上一體育項運動、參與一次社會實踐活動、參加一個科技創新團隊”的“五個一”工程，按照精細化管理的標準，精細設計每個活動，使每項活動的每個環節有制度、有標準、有流程、有監督、有記錄、有考核，用精心的態度、精細的過程，把每個工程都做成精品工程，做成學生工作精細化管理的示范工程。
2.打造學生工作精細化管理研究室。盡管精細化管理在企業中已經得到了廣泛應用，但是其引入教育領域，特別是引入高校學生工作領域的時間還不長，大家對其理解大都停留在理念和意識上，對在學生工作中如何實施精細化管理的實踐研究不夠，理論探索不足。因此，有必要根據高校學生工作的主要內容成立專門的“高校學生工作精細化管理研究室”，如“新生入學教育精細化管理研究室”、“大學生生涯職涯規劃精細化管理研究室”等，分模板、有重點地研究精細化管理在高校學生工作的應用。除此之外，還應該對精細化管理與高校學生工作相關理論進行深入、系統的研究，深入理解精細化管理的內涵和精髓，不斷轉變學生工作管理觀念，創新學生工作管理方法。
3.打造學生工作精細化管理示范班級和宿舍。班級是學生工作精細化管理的基本單位，承載著精細化管理的目標和內容，班級管理的好壞對學生工作精細化管理具有示范和引領作用。要實現班級管理的精細化，必須在班級內部制定精細化、易操作的管理制度，切實調動全班同學的學習積極性和參與各項學生工作的主動性、創造性，增強班級同學的責任意識、團隊意識，促進優良班風的形成。做好班級的精細化管理，必須充分發揮輔導員（班主任）的作用，從班級組織建設、制度建設、文化建設、活動的組織等方面來開展工作，引導學生進行良性競爭，在班級內形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍。[6]
宿舍是學生工作精細化管理的最小單位。一個學風優良、團結和諧、奮發向上的宿舍是學生工作精細化管理成功的最好體現。因此，學校要以“十佳宿舍”和“優良學風宿舍”的創建為契機，在宿舍的安全管理、內務管理、學習引導、人文關懷等方面制定精細化的管理制度，把宿舍打造成安全、舒適、和諧、文明的家園，使宿舍成為學生工作精細化管理的示范窗口。
（五）構建基于精細化管理理念的學生工作信息化管理系統
學生工作精細化管理系統應該包括學生數據信息化管理系統和學生工作互動交流系統兩部分。
建立學生數據信息化管理系統是實現學生工作精細化管理的前提和基礎。學生數據信息化管理系統應包括學生基本信息模塊、成績查詢模塊、獎助貸勤模塊、評優評先與違紀處理模塊、心理健康教育模塊、大學生涯規劃模塊、社會實踐模塊、科研經歷與成果模塊、就業實習與創業模塊和信息模塊等。
現在社會已經全面進入移動互聯網時代，大學生對移動智能設備的使用率非常高。因此，除了建設和使用好學生數據信息化管理系統之外，還要充分利用貼吧、QQ群、微信、微博等新媒體工具建立一個師生相互交流溝通的“微平臺”。[7]學生工作者通過“微平臺”和收集信息，加強與學生的交流溝通，及時關注學生的思想動態，加強輿論導向，化解矛盾沖突，積極傳播正能量。
四、結束語
高校學生工作精細化管理是一個復雜、系統的工程，它需要學生工作者在對精細化管理理念的內涵進行深刻理解和全面認識的基礎上，建立科學化、系統化、精細化的學生工作管理和考核制度，打造一支具有精細化管理理念的專業化、職業化和專家化的學生工作管理隊伍，充分利用學生工作信息化管理系統，不斷創新高校學生工作精細化管理方法，真正把學生工作精細化管理落到實處。
參考文獻：
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成立由園長、主管副園長和保健醫、保育員組長及保育員組成的保育工作精細化管理小組，研究制訂精細化管理實施方案，建立分層管理，責任到崗的管理體制。園長重點負責研究理念、目標、方針、策略等決策化和思路化管理，為保育工作引領方向。副園長和保健醫、保育組長主要負責精細化管理的落實和推進，圍繞辦園理念確立保育工作的目標和具體可行的管理行為，細化為操作性強的流程和細則。保育員主要實行“誰的崗位誰負責”的崗位責任制，從而提高了全員參與管理的自豪感、責任心和使命感，形成了管理的凝聚力和向心力。
2.創新保育管理制度，規范行為。
制度是一切工作的準繩，讓制度會說話是保育工作精細化管理的前提和保證。“以精細化管理”的方法，認真梳理幼兒園保育工作的工作流程，深入分析工作環境，堅持自下而上、自上而下的原則，定期組織全體保育員結合工作實際對相關制度進行反思討論，哪些是應該繼承的，哪些是應該拋棄的，哪些是應該創新的，并說明理由。通過集體修訂，形成了《保育員一日工作流程及各環節要求》、《環境衛生制度》、《個人衛生制度》、《消毒隔離制度》、《保育工作的具體要求》、《幼兒一日生活制度》、《保育員教研制度》、《保育員月崗位考核細則》等31條保育工作的相關制度和細則，讓每個保育員都明白在哪個環節應該做什么，做到什么程度，明確了保育員一日工作各環節的常規要求，形成了每一項工作的質量標準，規范了保育員的工作行為和工作狀態。
二、以人為本，服務為先，以保研活動為平臺落實精細化管理
1.組織學習，明確精細化管理的每一個細節。
精細化管理的實質是落實，那么關注過程中的管理細節尤為重要?！侗Ｓ龁T一日工作流程及各環節要求》制定后，如何執行是關鍵。首先是組織保育員學習領會，讓每位保育員都知道各環節自己該干什么、怎樣去干。
2.積極研討，強化精細化服務的意識。
定期組織保育員研討活動，學習了解幼兒常規的具體行為要求，從幼兒的需求入手，結合幼兒一日生活的各個環節，給予幼兒適合的教育指導和精細化的服務。如：經過保育員的研討，根據幼兒戶外活動環節的需求設計了戶外活動便攜包，內放擦汗毛巾、飲用水、衛生紙、消毒棉簽、創可貼等，以滿足幼兒戶外活動時的各種需求，體現了精細化的服務意識。
3.開展技能比賽，優化完善精細化管理細節。
保育工作具體要求中進一步規范了保育員分發飯菜的步驟、擦桌子方法、開窗通風消毒要求、保育員整理床鋪的要求等，我定期組織保育員開展專項比賽，由保育員精細化管理小組成員當評委。比如：水果拼盤比賽、消毒餐桌比賽、幼兒個案分析問答、幼兒分飯比賽等，優化日常工作行為，提高工作效率，追求保育工作高質高效。
三、交流學習，強化評估，促進優質保育工作常態化
1.案例交流，互相借鑒。
我園每月開展一次案例交流活動，通過案例交流對自己和他人的個案做出反思，提高分析、解讀幼兒的能力。同時，通過對話交流活動，凝聚每個人的小智慧，形成幼兒園的大智慧。比如：在一次案例交流中，小班保育員介紹的“我為小花澆水”描述了如何通過此互動欄目引導幼兒多喝水并愉快記錄取得的良好效果，大家都非常認可，紛紛效仿學習。于是各班出現了“我為小汽車加油”、“我的小花長得壯”等互動欄目，形成了保育工作思路不斷創新的良性循環，達到了注重個案評估、互相交流的目的。
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一、社會信息化背景下傳統檔案管理改革的含義
1、檔案管理信息化改革第一步就需要檔案信息資源整合，傳統的檔案信息管理是檔案歸屬于當地所在檔案館或相關檔案管理機構內，各檔案館之間信息流通較少，造成了檔案信息的蔽塞，不利于發揮檔案信息服務社會的作用，另外也很難為群眾服務。根據國家的相關規定，我國縣級以上的綜合檔案館接收范圍只接收所屬一級機構的檔案和有代表性的二、三級機構的檔案，這就造成很多的二級、三級檔案無法進館，從而這些檔案很難被群眾所檢索到，更難被利用到。信息化背景下的檔案管理是在網絡技術快速發展的背景下，以數字化的傳播手段，結合檔案館、系統內、企業、社會等多方的檔案信息資源，以數字檔案館為信息平臺，使該平臺成為檔案信息的匯集，從而為社會、公眾提供全面、便捷的檔案信息服務。
2、檔案的信息化管理不僅僅是指通過計算機、網絡、存儲器等軟硬件設備構成的數理化檔案管理實現檔案信息的高效管理與利用，而忽視傳統的實物檔案信息的收集、整理、歸檔、保存等管理職能，信息化背景下的檔案管理改革，各級、各部門、各單位的檔案管理機構應在履行傳統的檔案管理工作的基礎上，利用便利的互聯網技術，搭建信息平臺、信息交流平臺，豐富網絡檔案信息的查詢手段，建立不同類別的檔案信息數據庫，拓寬服務渠道，滿足公眾對檔案信息的需求，同時要注意確保檔案管理系統的安全性。
二、信息化背景下傳統檔案管理工作改革的原因
（一）適應社會信息化發展的需求
進入新世紀以來伴隨我國經濟的快速發展，我國大力建設網絡及通信等基礎設施，目前我國網絡普及率達到50.3%，過半數中國人已經接入互聯網。網絡基礎設施逐漸完善，移動網絡的速度也在提高，截至2015年12月，手機網民中通過手機無線上網的比例高達90%。因此公眾通過網絡所獲得信息的方式將成為一種新的生活方式和生活習慣。
（二）擴大檔案信息利用范圍的需要
傳統的檔案信息查詢只能是查詢者到檔案所在的檔案館或相關資料管理部門查詢，在實際的應用中檔案的需求者可能與檔案所在館距離非常遠，因此不能給檔案需求者提供便利的查詢、利用條件，檔案利用范圍非常有限。信息化背景下檔案管理改革就是要通過信息技術手段不斷實現檔案信息的便利化、數字化，同時檔案資料在進行數字化、信息化的過程中，同樣要遵守檔案資料保存的保密制度，在數字信息平臺所公布的檔案信息一定是在保證檔案信息資料安全的前提下進行的，通過網絡傳輸技術將分散在各個檔案館、各地、各部門、各單位的檔案信息匯集到專門的檔案信息查詢平臺上，便于公眾查詢、使用。
（三）便于檔案資料信息的整合
如何將分散在各地、各部門的檔案信息整合到一起，各檔案部門首先要進行的就是檔案信息的數字化、信息化建設，在檔案信息數字化建設的過程中首先就是要保證檔案信息的安全性，同時規范檔案資料的分類、效益等。在進行檔案資料數字化、信息化的過程中不能一味的追求速度，應在保證資料信息的真實性的前提下逐步將檔案資料信息化、數字化。傳統的檔案信息在檔案室保管階段檔案的信息是按照問題集中，移交檔案館后按照全卷宗整理，不同部門、機構的檔案管理部門按照自己的管理方式進行檔案管理，從而造成各個部門之間的檔案信息的不流通性。信息化檔案管理模式要求各級、各檔案管理部門在符合保密和開放的前提下，根據社會及公眾的需要采用以數字化、網絡化等形式對各級、各部門的內部檔案管理機構的檔案信息進行整合，做到對檔案信息的相對集中管理、查詢，從而為社會、公眾提供便利的檔案信息查詢工作。
三、社會信息化背景下傳統檔案檔案管理改革的原則
（一）信息技術應用與檔案資料資源整合相協調
在信息技術背景下，通過網絡信息技術將各個檔案館的檔案資料進行信息整合，這樣不僅有利于各類信息的分類統一管理，也有利于加強各檔案館及管理機構之間的聯系，建立相關的查詢平臺，便于公眾查詢。隨著網絡技術的快速發展，信息間傳遞的速度越來越快、傳遞時間越來越短，在此背景下國家檔案館、省檔案館或相關檔案管理部門應首先對目前各自的檔案保管情況的相關信息進行相互交流，并對如何構建合理的資源平臺進行探討，對各自的檔案信息化平臺進行統一的規劃建設，并使各系統平臺之間能夠順暢的進行信息交流，最終達到以點帶面，逐漸形成一個檔案館群，形成一個互利共贏的公眾服務機構。
（二）擇優分類與循序漸進并重
在對檔案信息信息化、數字化的分類過程中，檔案信息的分類應按照保密程度、公眾需求程度、社會反響等方面進行有針對性的分類，對于公眾與社會需求較大的檔案信息資料，應優先對這部分資料進行信息化、數字化分類，便于公眾查詢利用。另外，在進行數字化信息化分類的過程中，檔案管理部門也應該對所有檔案資料進行預測，對將來一段時間可能需求量較大的檔案信息進行優先分類。在檔案資料信息化的過程中要明確紙質檔案的信息類型，由于檔案都是原始數據或信息的最真實憑證，在提供利用時要保障其完整性和真實性。
（三）區分緩急與先易后難兼顧
檔案數字化最大的優點之一就是查詢電子版的檔案資料信息可以有效保護原版檔案資料，通過查閱電子檔案減少對原版資料的查閱次數，從而減少人為的對檔案原件的損害。因此在進行數字化檔案的初期，就應該先對珍貴的資料進行數字化。對于原來就是數字化的檔案資料，在經過前期的整理、歸檔鑒定、保管等步驟后，符合保密制度便于向公眾開放的數字化信息資料可通過網絡上傳到相應的查詢平臺供用戶查詢、使用。而對于紙質、膠片、聲像等檔案就需要先進性數字化轉換。在轉換的過程中就需要各級根據檔案信息轉換的難易程度分別進行上傳，對于較為容易上傳的資料，應優先上傳。對于不同類別的檔案資料要根據其類別逐步實現數字化、信息化。
四、信息化背景下傳統檔案管理改革策略
（一）正確運用與檔案管理相關的法律法規，可以有效地促進各檔案管理部門間的協調發展
就目前來看，各級部門、各系統內的檔案管理部門分別屬于不同的系統、部門，對檔案資料的管理有著不同的管理方式及特點，在工作中正確、靈活地運用相關法律法規可以有效的協調各部門、系統間的檔案交流工作，并可以及時調節他們之間的矛盾。不斷健全與完善法律、法規是信息化背景下檔案管理改革的的重要保障。
（二）制定統一的檔案信息化、網絡化管理制度及執行標準
在檔案資料數字化、信息化的發展初期，難免會出現諸多的問題，究其根源就是大家在數字化、信息化建設的過程中沒有統一的建設標準。據相關數據統計，目前已經建成使用的檔案網站中竟然有將近30%的網站無鏈接。因此，制定統一的檔案信息化建設標準是目前檔案信息化工作的重中之重。目前各級檔案管理部門就檔案管理也制定了相關的規章制度及執行標準，但制定的各類制度與標準都是其系統內自己的標準，就執行標準來看，各檔案管理部門的檔案管理制度和標準之間還存在著很大的矛盾，如果這種情況還繼續存在，檔案數字化信息的統一管理就無從談起了。因此，制定統一的、規范的管理制度及執行標準不僅有利于檔案資料的管理，更有利于促進各部門、單位間檔案資料的有效共享利用，從而最終提高檔案的利用效率。
（三）逐步構建數字檔案信息服務平臺
數字檔案信息服務平臺包含高速的網絡傳輸功能、健全的安全保障體系、先進的軟硬件設施等，利用各網絡站點的信息互聯技術將各個站點的檔案信息資料進行匯總，以國家檔案館和地方綜合為整合主體將各部門、單位內的檔案資料進行匯總，用戶即可以通過該平臺進行信息查詢、信息瀏覽、信息下載等。
（四）提升檔案工作者的信息技術應用水平
隨著科學技術的快速發展，對檔案管理工作者的工作提出了新的要求，他們不但要熟練掌握傳統的檔案管理專業知識外，還要熟練掌握一定的電腦操作技術、信息管理技術等相關信息化知識。如在對電子文件進行資料管理的過程中就需要檔案管理工作者掌握數據庫及網絡知識等，在進行信息化檔案管理的工作中需要檔案管理工作者不斷地提升自身的信息應用技術技能，利用信息化技術提升檔案管理水平。隨著科學技術的迅猛發展，檔案作為社會信息資源的重要組成部門，必然要融入到數字化新媒體當中，檔案目前也以多種載體形式呈現在大眾的面前，無線傳輸技術、快速掃描技術對檔案網絡管理也提供了極大的便利。因此，檔案工作者在工作的過程中要不斷地加強學習，不斷地提高自身的信息化素質，在工作中要敢于創新，敢于嘗試新鮮事物，敢于突破自己，只有這樣，檔案管理工作者才能更好地提高自身的專業素養，從而更好地做好自己的本職工作。信息化背景下的檔案管理改革勢必會經歷一個漫長發展的完善過程，在這一過程中不僅需要國家相關部門對檔案管理工作的重視與幫助，也需要檔案管理部門自身在改革與發展中充分認識信息化檔案管理改革的必要性，積極推動檔案工作的信息化建設。
作者:許長春 單位:山東省體育訓練結算中心
參考文獻：
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中圖分類號：U495文獻標識碼：A
江蘇寧靖鹽高速公路有限公司管理鹽靖高速公路（S29）、啟揚高速公路江海段（S29）267公里道路，下設36個基層單位，日常營運管理工作存在點多線長，管理難度大的特點，為進一步強化內部管理、提高工作效率、提升管理水平，并為管理層決策提供依據，通過營運管理系統對公司營運工作進行信息化管理勢在必行。
系統功能設置
營運管理信息系統主要包括值機管理模塊、調度管理模塊、設備管理模塊、清排障管理模塊、人員權限管理模塊和系統信息管理模塊，具體系統框架見圖1。
圖1 系統框架圖
值機管理模塊
本模塊主要是對營運的日常管理工作提供服務，主要包括以下11個子模塊：
(1)值機業務模塊
(2)通行卡管理模塊
(3)三大系統運行與故障報修模塊
(4)警衛任務模塊
(5)長短款登記模塊
(6)事故車輛通行費模塊
(7)綠色通道登記模塊
(8)黑名單登記與解除模塊
(9)清障服務費登記模塊
(10)移交事項登記模塊
(11)所有值機業務數據的查詢、統計與報表模塊(優惠車輛的統計、黑名單統計、清障服務費統計等)
圖2 值機管理界面
調度指揮管理模塊
本模塊主要是為營運工作的調度指揮工作服務，主要包括以下11個子模塊：
（1）事故處理登記模塊
圖3 事故處理登記界面（1）
圖3 事故處理登記界面（2）
(2)清障處理登記模塊
(3)投訴處理登記模塊
(4)警衛任務登記模塊
(5)傳真收發電話通知模塊
(6)監控監察登記模塊
(7)道路管制登記模塊
(8)闖卡車登記模塊
(9)其它記錄登記模塊
(10)移交事項登記模塊
(11)所有調度指揮業務數據查詢、統計與報表模塊
設備管理模塊
本模塊主要對設備的基礎信息和維修保養等信息進行管理。主要包括以下6個子模塊：
（1）設備基礎信息模塊
（2）設備維修記錄信息模塊
（3）設備故障報修維修信息模塊
（4）設備保養記錄信息模塊
（5）設備巡檢記錄信息模塊
（6）設備基礎信息、報修維修信息、保養巡檢記錄信息綜合查詢、生成報表模塊
清排障管理模塊
本模塊主要為營運工作中涉及到的清障工作服務。主要包括以下13個子模塊：
（1）清障記錄登記模塊
圖4 清障服務界面
（2）其它出車記錄登記模塊
（3）排障交接班檢查記錄登記模塊
（4）移交事項登記模塊
（5）服務回訪記錄登記模塊
（6）發票移交登記模塊
（7）設備器材信息登記模塊
（8）設備維保記錄登記模塊
（9）設備加油記錄登記模塊
（10）清障費用補交款登記模塊
（11）清障費用核銷登記模塊
（12）清障費用報銷登記模塊
（13）清障所有業務數據的查詢、統計與報表（清障次數統計、道路清障日報表、清障作業情況統計（5分鐘出動率、30分鐘到達率、2小時保通率以及省調度指揮中心要求統計的格式）等）
人員權限管理模塊
主要對系統使用人員的權限進行設置。
（1）人員注冊、查看模塊
（2）權限設置、查看模塊
系統信息管理模塊
主要對營運工作開展所需的一些相關信息進行管理。
（1）協作單位車輛錄入查看模塊
（2）收費特情（什么意思？）錄入查看模塊
（3）常用法規錄入查看模塊
（4）數據字典管理模塊（站名、車道、特情、天氣、車型、事故原因等設置）
（5）消息通知的與查看(可以通過系統實時一些通知信息，各基層單位閱讀后會自動顯示閱讀反饋（單位、時間、閱讀人）)
角色設置
主要設置為系統管理員、公司管理員，值機中心管理員、調度中心管理員，清排障中心管理員、站級管理員、值機員等，系統根據相應的角色設置相應的功能，以及所能查看的數據。
（1）系統管理員:擁有系統最高權限，可以對系統結構進行調整；
（2）公司管理員:擁有系統功能的最高權限，可以查看所有營運系統中的數據；
（3）值機中心管理員:擁有值機管理模塊功能的最高權限，可以查看所有值機業務的數據；
（4）調度中心管理員:擁有調度管理模塊功能最高權限，可以查看所有調度業務的數據；
（5）清排障中心管理員:擁有清排障管理模塊功能最高權限，可以查看所有清排障業務的數據；
（6）站級管理員:擁有站級所有營運數據的查看審核功能；
（7）值機員：擁有站級所有營運數據的填報查看功能。
（8）中心值機員：擁有調度中心日常業務記錄的錄入，查詢查看功能。
開發模式
系統采用基于B/S結構的數據庫訪問模式。
B/S結構是真正的三層結構，它以訪問WEB數據庫為中心，HTTP為傳輸協議，客戶端通過瀏覽器(Browser)訪問WEB服務器和與其相連的后臺數據庫。其三級結構組成如下圖所示：
圖5 B/S結構示意圖
系統運行環境
（1）服務器使用中文版Windows 2003server操作系統并安裝有IIS6.0來支持ASP的WEB服務。
（2）數據庫使用SQL SERVER2000。
營運安全管理系統建設后使用效果
（1）公司職能部門與各基層單位之間實現了信息共享，提高了工作效率。營運安全管理系統實現了內部各單位數據資源共享，方便開展工作協調，各級管理人員采集信息錄入計算機信息管理系統，為職能管理部門建立了數據倉庫，實現了數據的電子遠程傳輸和共享。
（2）公司職能部門利用視頻監控系統與營運管理系統相結合，重點加強了收費站特情處置、優惠車輛的查驗、軸型管理、道口管理、勞動紀律等方面的稽查，提高了稽查工作的效率，強化了收費站的考核管理。
（3）為管理者提供了決策依據，管理者可以根據動態管理的數據信息進行科學的決策。
（4）提高了突發事件的應急組織與管理的快速反應能力，通過清障數據，有效分析道路事故發生率，可以有針對性地加大高峰時段、重大活動期間、節假日期間、車流高峰時期的道路安全防范工作，增配清障救援設備，形成了布局合理、點線結合、接報及時、響應迅速的道路救援、排障體系，有效提高道路通行能力。
總結
公司營運安全管理系統是信息技術在管理中的應用，蘊含了先進的管理理念，做到了對日常工作過程全方位的管理，提高了工作效率，降低了管理成本，實現了內部信息共享，增強了應對突發事件的能力，進一步提升了運營管理能力。
參考文獻：
曾宇華.淺析高速公路營運管理中的信息管理【J】.廣東公路交通.2010第3期
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1 科研管理工作制度建設工作對高校發展建設的戰略意義
高校科研管理工作是高校管理工作的重要組成部分，科研管理工作制度建設是高?？蒲泄芾砉ぷ鞯闹匾ナ郑彩歉咝Ｒ幷轮贫冉ㄔO的重要組成部分。高?？蒲泄芾砉ぷ髦贫鹊耐晟婆c否，直接關系著高校科研管理工作規范化、精細化和科學化水平，關系著科研管理工作能否取得成效?？蒲泄芾砉ぷ魅〉贸尚翘岣吒咝？蒲兴胶痛龠M高校可持續發展的重要保證。在高等教育發展的歷史性黃金時期，不斷提高人才培養質量，不斷推進內涵建設，提高核心競爭力是高校實現可持續發展的戰略目標。科研帶動和促進高校教學工作，是高校培養高質量人才的源動力?？蒲惺翘岣吒咝＝處煂W術水平的重要途徑，是提高高校教學質量的重要手段，是高校培養創新人才的重要載體，是高校營造學術氛圍的重要因素[1]。科研水平是影響高校核心競爭力的重要因素。因此，高校科研管理制度建設是否完善，直接關系高?？蒲泄芾砉ぷ鞯某尚?，影響高校科研水平，關乎高校核心競爭力和生存發展。
2 完善細化制度體系是科研管理工作規范化的基礎
規范化管理是科學化管理的第一個層次。完善的制度體系是管理意志穩定的體現，是規范化管理的基礎。在《教育部關于進一步規范高校科研行為的意見》文件中，指出了當前高?？蒲行袨椴灰幏兜谋憩F形式，明確提出了7項行為和16條禁止性規定。主要包括項目申報、預算編制、項目執行、學術道德、經費使用、學術評價、項目負責人等方面。高校在貫徹落實過程中，應結合自身科研活動特點和規律，針對自身存在的突出問題，在遵照相關管理規定的基礎上，建立統一行為標準和標準操作規程。充分發揮分級管理的優勢，在制定操作規程的時候，將每一級的權責在科研活動的各個環節明晰化、定量化。
3 精細化管理是提高科研管理工作效益的有效途徑
精細化管理是科學化管理的第二個層次。精細化管理是一種理念和文化；是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化、要求每個管理者都到位盡職；本質是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程[2]。精細化科研管理工作，要在完善和細化管理制度的基礎上，細化科研活動的流程，提高科研管理工作制度在科研活動各環節的執行力。例如，將科研項目分級分類，按照不同項目管理要求，分解任務，明確責任，劃分流程，制定每一環節的標準操作規程。在科研項目申報立項階段，充分發揮基層學院管理優勢，加大項目宣傳力度，在研究方向上加強科學引導，在經費預算方面提供咨詢服務，在符合申報條件的項目中，精細查找和培育扶持基礎好，水平高的項目申報；在項目實施階段，充分發揮職能部門監管職責，重視科研項目實施進度管理，根據項目任務書規定，定期監督項目執行情況，加強項目執行進度監督工作的痕跡管理，對項目執行情況監督工作進行存檔，建立科研管理部門人員定期參加項目進度組會制度，項目執行期間定期進行經費節約意識教育、加強項目經費管理教育和核心價值觀教育；在項目結題驗收階段，推行分類評價和開放評價，對項目執行過程中的各個工作環節和科技創新能力強、項目完成質量高的科研人員進行獎勵，建立既符合實際又具操作性的評估體系，做到獎懲有據，鼓勵科研人員工作主動性；在科研成果管理階段，加大對知識產權重要性教育，提高對項目成果進行總結的能力，針對不同層次的科研人員分別提供獎勵鼓勵和咨詢幫助，最大程度幫助科研人員施展才華。在整個科研項目管理過程中，還要充分借助現代化信息手段，實現科研項目過程全程監控和管理的流程化、具體化、標準化，力求管理工作高效和節約。精細化管理是要于細微之處見真精神，細節展現管理水平，細節提高管理效益。
4 人的價值是科研管理工作實現科學化的關鍵
科研管理工作的主體是人，科研管理工作的客體也是人，從事科研活動的還是人。在提出規范化和精細化科研管理的同時，決不能忽視每個環節相關責任人的主觀能動性的發揮。制度的制定，制度的執行都是靠每個環節的責任人來實現的。制度的規范化、細節化體現了科學的管理，可是相關責任人不發揮主觀能動性，再完美的制度都無法發揮作用。
在科研管理工作中，要充分發揮人的作用，需要科研管理人員和科研人員都參與到科研管理制度和操作規程的制定過程中，共同完成思想和觀念的轉變，并在實踐中不斷總結、積累，進一步提出完善和細化的意見和建議。
5 結語
加強制度化建設，規范科研管理工作是提高高?？蒲泄芾砉ぷ魉降闹贫然A；完善和細化科研管理工作操作規程，是提高高?？蒲泄芾砉ぷ髦贫葓绦辛Φ挠行緩健Ｖ挥胁粩嘁幏痘?，精細化科研管理工作制度，才能不斷的提高科研管理工作科學化水平，使科研管理工作效益不斷提高?？蒲泄芾砉ぷ餍б嬖黾樱脖貙⒋龠M科研項目質量和科研水平的再提升，逐步形成良性循環。最終必將增強高校的科技創新能力和科研成果轉化率，實現高校核心競爭力的全面提升。
