引論：我們為您整理了13篇社區總結會領導發言范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
根據縣人大常委會20x年工作要點安排，今天，我們在這里開展人大業務知識培訓，目的就是通過培訓，進一步提高各位代表履行職務的本領，明確自己肩負的責任，促進大家積極、正確地執行職務，從而在今后的工作中更好地發揮作用。因此，大家務必高度重視，沉心靜氣，遵守培訓紀律，認真培訓。出席今天會議的領導有，省人大人事代表聯絡委員會副主任同志，縣人大常委會黨組書記、常務副主任同志，縣人大常委會副主任同志。今天上午的議程主要有三項：
一是請..主任作動員講話;
二是請...主任為我們授課;(..主任長期從事人大工作，具有深厚的理x底和豐富的實踐經驗，是人大理論研究方面的資深專家，...主任這次專程從..趕來為我們授課，機會難得，大家一定好好聽，好好記，把..主任培訓的知識內化于心)
三是部分代表進行交流發言。
下面，進行第一項議程，請...主任作動員講話。大家歡迎。(講話畢)下面，進行第二項議程，請孫主任為我們授課。大家歡迎。
(授課畢)下面，進行第三項議程，代表交流發言。首先，請...辦事處郭..代表發言;
下面，請...辦事處穆...代表發言;
各位代表，同志們。剛才...主任為我們這次培訓作了動員講話;孫主任為我們上了一堂精彩的人大知識講座，講座內涵豐富、論述精辟，具有很強的理論性、指導性和針對性;部分代表又結合各自的履職情況進行了交流發言，都講的很好。根據會議安排，上午的培訓會議到此結束，下午1:30，還是在這里召開會議，請各位代表準時參會。中午請各位代表到黨校食堂，按指定位置就餐。散會。
培訓總結會議發言2尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好!
很高興，很榮幸，也很感謝領導給我這次發言的機會，心中百感交集。我對于這次學習培訓，心中充滿了感謝、感動、感悟之意。
首先是感謝
x年，在面臨國家gs總局新的“三定”方案和“lf”停征的新形勢下，為使全市gs行政管理人員能進一步適用新形勢新任務的要求，市局黨組高-瞻遠矚，未雨綢繆，舉辦了三期全員適用性教育培訓班。我有幸成為第一批學員，并被評為優秀學員。借此機會，非常感謝市局黨組領導的高度重視和殷切關懷，感謝培訓中心和班委會的精心組織和熱心服務，感謝各科室領導的精心準備和言傳身教。也感謝各位同仁在學習期間對我的鼓勵、幫助和支持。第二是感動
這次非常及時、必要、成功的培訓，使我終身難忘，受益匪淺。我在瘋狂的汲取各種知識營養的同時，也感受到了太多的感動。我記得跟我們一起學習的有帶著病痛的女同志，有好幾位50多歲來自基層的老同志。軍訓時他們和我們一起出操，一起訓練;學習時他們認真做課堂筆記，按時完成家庭作業。沒有因為他們的病痛或者年齡耽誤一天訓練或者學習。我記得培訓中心和班委的領導同志在軍訓午休時和我們一起睡過草地。他們在15天的時間內無時不刻的為我們提供熱情，周到的服務，讓我們感受到兄弟姊妹般的親切和溫暖。我還記得考試那天天氣很冷又下著小雨，市局黨組領導在李局長的帶領下親赴考場，來到每一個教室看望參考人員，并全程參與監考。等等，我覺得在你們身上我看到了對待學習對待工作一絲不茍和嚴謹務實的態度和作風。這些記憶都讓我非常感動，也將成為我人生當中最寶貴的精神財富。
第三我要說的是感悟，也是我對學習的幾點理解。
首先，我認為這次學習僅僅是一個開始，我們要把所學的知識運用到今后工作當中去。對于當前工作，我會結合工作實際，結合2月24日市局李局長在全市gs行政管理工作會議上提出的要求，扎扎實實，兢兢業業做好自己的本職工作。創造好的成績，向市局黨組交一份滿意的答卷。
其次，學習永沒有終點，學習的形式也不局限于書本。我會在不斷更新知識結構，拓展知識層面，提高理論層次的基礎上，虛心的向各位前輩學習，學習他們多年來的工作經驗和工作方法;我會認真鉆研、勇于x實際工作中的難點、熱點。做到在實踐中學習，在實踐中總結，在實踐中提高。
再次，我認為學習要不斷創新，要把我們所學的知識靈活運用，形成自己新的工作理念和新的工作方法。創新是一個單位的靈魂，是前進的動力，是發展的源泉。在實際工作當中，只有創新才會有自己的特色，才會有自己的亮點。打造工作特色和亮點是李局長在新形勢下對我們提出的要求。所以，我在工作中始終秉持求真務實、拼搏奮進，開拓創新的精神。
最后，我也想借此機會在此向大家發出倡議：
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在新的形勢下，是機遇，讓我們握在手中;是挑戰，讓我們拼搏向前;是使命，讓我們重任在肩!在新的起點上，我們要以許許多多優秀的同仁們為楷模，勤奮學習，完善自我。我們要遵循傳承、務實、創新、發展的理念，將本次培訓班的所學、所得、所感、所悟帶回我們全市gs系統的每一個團隊。不辜負市局黨組領導的期望。
謝謝大家!
培訓總結會議發言3尊敬的各位領導，青年朋友們:
大家好!
為了深入貫徹落實雙遼市十四次精神，動員全市廣大青年積極為實現雙遼趕超跨越建言獻策，經市委批準，共青團雙遼市委、雙遼市青年聯合會聯合開展了青年干部學習論壇活動，在全市廣大青年干部中廣泛征集論文。今天，我們在這里召開青年干部學習交流座談會，旨在展示前段論壇活動學習成果，組織青年干部進一步圍繞雙遼市的重大發展戰略、重要發展任務、重點建設項目等經濟社會發展的重大理論和實踐問題進行交流和探討，在全市青年干部中營造想大事、抓大事、干大事的良好氛圍，加快雙遼經濟社會趕超跨越發展步伐。
本次青年干部學習交流座談會從籌備到召開，得到了市委領導的高度重視和相關部門的鼎力支持。今天，市領導x在百忙之中出席了本次學習交流座談會，各位領導的蒞臨為交流座談會現場增添了色彩，也給廣大青年干部鼓足了干勁。請允許我代表共青團x市委、x市青年聯合會向各位領導的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。(鼓掌)
今天參加會議的人員有：全市各鄉鎮街團委書記，市直各部門團委書記、支部書記，大學生村官以及青年干部代表和社會各界青年代表共計100余人。
本次會議為期一天，共分三項議程。第一項，市委副書記x致辭。第二項，青年干部代表發言。第三項，市委書記x作重要講話。
下面進行會議第一項：
讓我們用熱烈的掌聲，有請市委副書記x致辭。(鼓掌)
下面進行會議第二項：
青年干部代表發言。有請嘉賓主持上場。
(嘉賓主持上場)尊敬的各位領導，青年朋友們：
大家上午好!
歡迎走進“雙遼市青年干部學習交流座談會”的現場，我是主持人x，歡迎你們!
很榮幸受共青團x市委、市青年聯合會的委托，擔任此次會議的嘉賓主持。本次會議的青年干部代表發言分上午、下午兩個時段進行，總計21位青年干部參與發言。這21位發言代表均是各領域的佼佼者，撰寫的論文在青年干部論壇活動論文選拔過程中脫穎而出，對x發展大局和各自工作創新有著獨到的見解。
首先，我向大家介紹一下今天上午時段發言的10位青年干部代表，他們是x
本次學習交流座談會將圍繞“解放思想，改革創新，真抓實干，趕超跨越”這一主題，相互切磋，共同學習，相信這將是一次思想的碰撞、觀點的爭鳴，更將是一次心靈的溝通，讓我們暢所欲言，為x經濟及社會各項事業的趕超跨越發展出謀劃策、建言獻計。
接下來，讓我們進入上午時段的發言。有請x帶我們進入第一個話題：《努力推進標準化社區建設，促進社會和諧穩定》。
下面，讓我們進入第二個話題：x
感謝各位青年干部精彩的發言，上午的議程暫時告一段落，請各位與會團干部、各界青年代表，下午1：00準時入場，1:30正式開始下一階段的會議議程。謝謝大家的支持和參與，謝謝!
各位領導，青年朋友們，青年干部學習交流座談會發言部分的內容已經全部進行完畢，希望今天青年干部代表的發言能讓大家有所體會、有所收獲。再次感謝各位領導對青年干部學習交流座談會的大力支持，感謝各位青年干部的積極參與!
接下來有請x上臺主持接下來的會議議程。(x上場主持)
尊敬的各位領導，青年朋友們：
本次會議發言部分的內容已經全部結束，在發言過程中，21位青年干部就不同領域闡述了自己對服務大局、實現趕超跨越發展目標的深刻見解，也充分展示了我市青年干部奮發有為、拼搏向上的精神風貌。希望我們的團干部從這些優秀代表的發言中能夠有所體會，在實踐中學習，多向身邊的優秀同志學習。
下面，進行會議最后一項議程：
讓我們用熱烈的掌聲有請市委書記x為我們作重要講話。(鼓掌)
剛才，x圍繞如何選拔培養優秀青年干部及青年干部在經濟建設中怎樣發揮作用發表了熱情洋溢的講話，鄧書記的講話高瞻遠矚、催人奮進，對廣大青年干部的發展寄予厚望。希望廣大青年干部特別是團干部認真領會，樹立理想、勤于學習、真抓實干、勇于創新、廉潔做人，努力在各自崗位上做出更加優異的成績，為推進x創新與發展、加快趕超跨越步伐不斷作出新貢獻。
本次青年干部學習交流座談會到此結束，請上臺發言的21位青年干部稍候，與市領導合影。其他人員退場。
培訓總結會議發言4大家早上好!
非常高興大家在百忙中抽出時間來參加今天的《高效的演講與呈現技巧》培訓。今天我們的授課講師是周華老師。我和蕭楊是本期課程的班主任，很高興認識各位。在課程的過程中您有什么事情可以來找我和蕭楊。
這次的培訓只有1天，課程時間安排是從早上09：00―12：00，下午是從13：00——17：00，午餐時間是12點到1點，上下午各有一次課間休息
課程開始前再次提醒各位，請關閉您的手機或調為振動狀態，以免影響他人聽課。現在給大家5秒鐘時間準備一下。
接下來我介紹一下這次課程的講師：宋春濤老師，
宋老師是歷任雅芳培訓經理多年，專精課程領域在商務演講和TTT培訓上，目前就職于眾行公司的專職培訓講師、管理顧問。
相信這次課程宋老師能為大家的工作帶來新的思考和啟發。
現在讓我們用熱烈的掌聲歡迎周華—周老師
培訓總結會議發言5同志們：
5天的培訓學習很快結束了，在各位領導和同志們的共同努力下，時間雖短，但我們組織的很好，內容豐富、輔導扎實、方法靈活，還是取得了一定的成效，達到了預期的效果。相信對今年的交通工作產生積極的促進作用。下面，我就這次培訓做一件要的回顧和總結。
一、這次培訓班的基本情況
這次培訓班共安排了5天時間，在學習方式上采取了集中輔導和討論交流的辦法，在內容上將理論知識和業務知識相結合，局機關和工程公司全體干部職工參加了培訓。舉辦這次培訓班的目的我在開辦的那天已經講過了，就是要大家進一步認識當前交通工作面臨的新形勢、新任務、新要求，通過培訓提高認識，開拓眼界，明確目標，增強能力，為全面完成今年的各項做任務打下扎實的基礎。
二、這次培訓班的幾個特點
1、適逢其時，很有必要。
大家知道，今年是全面完成“x”規劃和國家擴大內需項目，以及災后重建工作的最后一年，同時也是縣委、政府實行三個“三分之一”工作法和開展“優化發展環境、塑造良好形象”活動的重要一年。新的形勢和任務，對我們交通工作者也提出了更高的要求，古人云：工欲善其事，必先利其器。如何更好的完成這些任務，對我們的思想和能力提出了更高的挑戰。通過這次培訓學習就是要大家對黨和國家的方針政策、省市縣對我們交通工作的安排部署有一個深入的了解，對交通工程項目建設和公路管理養護方面的知識有一個粗淺的學習。因此，舉辦這期學習班可以說是適逢其時，很有必要，對于我們每一位干部職工來說是一場及時雨。
2、內容豐富，針對性強。
為了將這次培訓班辦成一期高質量、有實效的培訓班，為全局各項工作的順利開展，培訓的內容從會議精神到文件資料、從理論要點到業務知識、從調研報告到交流發言，涵蓋了交通工作的各個方面，使大家開闊了眼界，增長了知識。而且，各位領導利用春節假期，百忙中抽出時間為大家準備輔導內容，同時堅持和大家一起聽課，一起思考，為全體干部職工樹立了良好的榜樣。
3、密切配合，組織嚴密。
這次培訓班是我局在干部職工教育培訓方面的大動作，各組織部門在籌備過程中密切配合、各司其職，在學習班的安排、報到、組織、管理等各個環節上做了大量工作，保證了學習班的順利進行。同時，各基層單位也能夠按照公司(局)要求，積極選派安全管理人員和一線干部職工參加培訓，確保本次培訓真正取得了實效。特別難能可貴的是沒有培訓任務的供銷公司還專門選派加油站、火藥庫的同志參加了培訓，體現了全公司干部職工齊心協力，主動抓好安全工作的決心和信心。
5、學風端正，態度認真。
這次培訓班，前來參加學習的各單位黨政領導都能夠克服各種困難，至始至終堅持學習。還有許多基層區隊長和班組長，常年奮戰在生產一線，但是大家都能夠迅速進入角色，自覺遵守學習班紀律，認真聽講，積極記錄，展現出了我們澄合職工良好的素質和作風。特別值得一提的是，這次培訓班的秩序較以往學習班相比有很大進步，紀律很好，這也得到了公司(局)領導和寧教授的一致認可，希望大家在今后的集體學習中繼續保持。
三、幾點建議
總體來說，我們這次培訓班取得了比較好的效果，基本上達到了預期的目的，美中不足的是本次學習班時間安排很緊，沒有給學員們留出太多的交流和討論時間，今后我們應該加以重視。
為了充分發揮這期學習班的效應，推動全公司“手指口述”的健康開展，在這里我再對大家提幾點建議：
1、反思工作。
我們的“手指口述”操作法已經開展了一段時間，希望大家按照寧老師的系統教授，認真對照反思自己的工作，針對存在的問題，要及時制訂出切實可行的整改措施。
2、搞好培訓。
各單位要認真總結學習內容，并在本單位開展一次“手指口述”培訓班，使所有干部職工都接受一次系統的“手指口述”知識培訓，重點解決基層干部職工認識不清、理解不透、操作不規范等問題。
3、當好骨干。
有幸參加本次學習班的同志，都是全公司推行手指口述的骨干，黃埔軍校的第一批學員。希望大家積極地擔負起“傳”、“幫”、“帶”的責任，將本次培訓班所學、所知、所得傳授給更多的職工。
同志們，我們這期“手指口述”培訓班就要結束了，但是我們的學習沒有結束，澄合“手指口述”安全確認工作還在繼續，我們要以這次培訓班為契機，繼續提高認識，規范操作程序，完善考核體系，持之以恒地開展好“手指口述”安全確認工作，共同推動這項工作朝著更加科學、更加規范的方向發展。
最后，讓我們再次以熱烈的掌聲向本次培訓班主講老師寧教授表示衷心的感謝!
篇2
一要加強領導，提高對加強社區黨建工作重要性的認識。社區黨建對于我黨的基層組織建設來講，是一個嶄新的課題。黨的**大明確提出，“要高度重視社區黨的建設，以服務群眾為重點，構建城市社區黨建工作新格局。”當前我國正處于體制轉軌和社會轉型期，社區成為各種社會矛盾的聚集點，就我區而言，社區黨員數量也由幾年前的700多名激增至近4000名，黨員管理的難度和壓力非常大。因此，我們要從加強黨在城市基層社會執政基礎，從維護城市社會發展和穩定的高度來認識社區黨建工作。只有加強和重視社區黨建工作，黨和國家的各項路線、方針、政策才能在城市得到順利實施。
實踐證明，領導的重視與否，直接關系到這項工作的成效。區直掛點單位領導班子成員要從學習貫徹“三個代表”重要思想，密切聯系群眾，改變機關作風的高度出發，切實把推行聯系社區黨建工作作為本單位一項重要工作來抓，要從百忙中抽時間到基層，多指導，多幫助，多出點子，做好協調工作，努力幫助社區改善工作環境。
二要正確理解社區黨建掛點共建工作的涵義。目前，有個別區直部門可能還存在這樣的認識誤區：社區黨建只是職能部門和街道的工作，與自己無關系。因此在開展這項工作時，積極性不高。我想強調的是，社區黨建工作是我區黨建工作的一個重要組成部分，是一項全局性的工作，全區的每一個部門、每一位黨員干部都有責任和義務把這項做好。同時，組織機關黨員干部參與社區建設和社區黨建工作,有利于直接了解社情民意，了解社區工作的熱點、難點，增強參與社區建設和深化社區服務的意識，促進機關的思想作風建設。
三要盡職盡責，落實掛點聯系的基本任務。要達到使街道領導班子的整體素質有明顯提高，社區黨支部建設和社區黨員教育管理工作有明顯加強，社區思想、文化建設和黨的群眾工作有明顯改進的目的，區直掛點單位務必要落實掛點聯系十項任務，在抓好“五個一”（幫助社區黨支部建立健全一套規章制度，為社區黨員上好一堂黨課，幫扶社區一戶困難家庭，開展一次社區服務活動，完善一套黨員電化教育器材）的基礎上，進一步深化掛點聯系社區黨建工作的內容，務求抓出實效。
篇3
大家可能也都注意到了，今年的全委會議有這樣幾個新特點：一是時間由過去的一天縮短為半天;二是報告篇幅由過去的30多頁精簡為現在的16頁;三是會議形式以分管領導和重點部門作表態發言代替分組討論;四是將全委會、經濟工作會議以及組織、宣傳、統戰、政法、紀委等7個會議合并為一個會議召開，充分體現了我區轉文風、轉會風的精神。剛才，雪書記代表區委會作了一個催人奮進的報告，既符合石拐區的實際情況，又具有很強的針對性、指導性和可操作性。通過學習雪書記的報告，使我們進一步統一了思想，認清了形勢，明確了目標，堅定了信心，達到了大會的預期目的。主要為：
一是更加明確了推動科學發展的目標和任務。會議進一步深化了“轉型發展、富民強區”戰略綱領，創造性地提出了推動“一軸三核”聯動發展、生態隔離科學轉型的奮斗目標，明確了人民群眾過上幸福美好生活的重要舉措，增添了改革發展的強大動力。
二是更加明確了發展中存在的不足與差距。縮小與先進地區差距，全區經濟總量需要進一步做大，人民生活需要進一步改善，城鄉面貌需要進一步改變，作風建設需要進一步加強，從而使全區各族干部群眾進一步增強了時不我待、只爭朝夕、不甘落后、奮勇爭先的緊迫感、責任感和使命感，進一步激發了干事創業的熱情和激情。
三是更加明確了學習貫徹黨的精神的現實意義。通過學習全委會報告，更加明確了貫徹落實黨的十八的精神的具體抓手和著力點，更加明確了我區全面建成小康社會的最終目標和落腳點，更加明確了今后的學習內容和重點，將學習貫徹黨的精神進一步引向深入。
全面貫徹落實區委十二屆七次全委會議精神，是當前和今后一個時期全區上下首要的政治任務。會后，各部門、各單位要迅速行動起來，認真抓好會議精神的貫徹落實，結合本部門工作實際，進一步理清工作思路，把握工作重點，扎扎實實做好全年各項工作，切實把全區各族干部群眾的思想統一到全委會精神上來，把力量凝聚到實現會議確定的各項目標任務上來。
下面，我就貫徹落實好本次會議精神，再強調三點意見。
一、堅持不懈抓項目
抓項目就是抓經濟、抓發展、抓轉型。從縣域經濟的發展動力看，只有堅持不懈地抓投資、上項目，才能增強地區發展后勁。只有更多的大項目、好項目落地投產，我區資源枯竭型城市轉型才能有新支撐、新亮點，地區經濟才能更加富裕，人民生活也才能更有保障。因此，我們要立足資源優勢、區位優勢，以工業園區和原材料物流園區為載體，進一步加大招商引資力度，促進重大項目盡快落地，推動園區上檔升級。要以新區建設和舊區改造為契機，以亞新隆順、經緯焦化、三維集團、五當召旅游開發等重點項目為支撐，全面做好今年的招商引資工作。同時，要牢固樹立全員抓項目的意識，四大班子要同心協力，齊抓共管，各司其職，各負其責，主要領導要身先士卒，率先垂范，為全區各族干部群眾樹立榜樣、做出表率。要自始自終把抓項目的達產增效作為全區工作的重中之重，堅定信心不動搖，鼓足干勁不松懈，形成“人人參與招商、個個搶抓招商”的全民招商氛圍，為地區轉型發展增添活力，提供動力。近期，區委、政府要將今年的重點項目的引進、跟蹤、完成以及爭取項目資金的任務分解下達到各責任領導和責任部門，組織、紀檢監察等部門也要出臺具體跟蹤問效意見，將招項目、爭資金情況作為部門和干部年終考核依據，切實加強目標責任制的考核。
二、全力以赴完目標
去年底，我們召開區x屆人大一次會議，確定了今后五年工作的總體思路和奮斗目標，并對今年的工作作了詳細安排部署。今天，我們又召開區委十二屆七次全委(擴大)會議，雪書記又作了更加明確的詮釋和動員。主要是要打好“四張牌”，即打好資源枯竭城市政策牌，打好包頭市文化大市機遇牌，打好與包頭神華轉型發展合作牌，打好改進作風建設落實牌。此外，包括今后區委、政府召開的各項會議，兩辦要及時對會議內容進行細化分解，做到目標明確、責任到人。區委、區政府議定的事項，各部門、各單位要不折不扣的加以貫徹落實，做到事事有回音、件件有落實，確保各項決策部署擲地有聲，取得實效。全區各級領導干部要認真做好本職工作，把全部心思用在干事創業上，把所有精力放在狠抓落實上，把一切功夫下在務求實效上。今年要定期召開全區經濟運行分析會，切實加強經濟運行分析和調度，確保全年經濟發展、民生改善、生態旅游、社會管理、黨的建設等各項目標任務圓滿完成。
三、不折不扣轉作風
作風建設關系事業成敗，關乎民心向背。全區各部門、各單位要深入貫徹落實中央、自治區、包頭市以及我區關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定。要下決心改進黨風、政風、行風，著力整治庸、懶、散、奢等不良風氣，堅決克服形式主義、官僚主義。要進一步改進密切聯系群眾的態度和方法，大興求真務實之風，多干利民惠民之事。特別是領導干部要帶頭轉作風、做表率，多深入基層搞調查研究，及時幫助全區17個行政村和規模以上企業解決一些實實在在的困難和問題。區屬、駐區各部門單位也要加大工作力度，形成全區各族干部服務基層、密切聯系群眾的良好氛圍。要進一步增強敢于擔當的責任意識和勇于開拓的創新精神，對群眾關心關注的熱點問題、反映強烈的敏感問題、影響地區發展的難點問題，要敢于正視，敢于較真，敢于碰硬，敢于一抓到底。要加大效能監察力度，區委、區政府確定的目標任務，要不堅持不懈地加以貫徹落實，決不能有任何雜音。要嚴肅工作紀律，強化顧大局、守紀律、講黨性，加大對違反作風建設的懲處力度，做到踏石留印、抓鐵有痕，有令必行、有禁必止，確保政令暢通。近期，區委辦、政府辦要下達關于改進工作作風、密切聯系群眾的若干規定，區紀委也要下達行政效能問責意見。總之，要通過改進工作作風，營造良好的工作環境，給那些“想干事、能干事、干成事、不出事”的人以施展才華的舞臺，讓大家在石拐區能夠更加公正的工作、更加愉快地工作、更加充滿激情地工作。
同志們，今年的各項目標任務已經明確，轉型發展的號角已經吹響。全委會成員要團結帶領全區各族干部群眾開拓創新，扎實工作，齊心協力搞建設，一心一意謀發展，以優良的黨風凝聚黨心民心、帶動政風民風，為傾力打造自治區經濟社會轉型示范區，提前實現全面建成小康社會的宏偉目標而努力奮斗!
本次會議議程到此全部結束。
總結會講話致辭2各位同仁：
金虎辭舊歲，玉兔送春來。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位同仁在過去的一年里，所付出的辛勤勞動和汗水，感謝大家為廣濟醫院的發展建設所做出的貢獻!聽了黃院長對20x年醫院工作所作出的全面客觀的總結，感到很欣慰。過去的一年，我們廣濟醫院所取得的成績有目共睹，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。
過去的一年，廣濟醫院所取得的成績是值得肯定的，各項指標較上一年都有明顯增長，經濟效益社會效益同步提高。固本強基工作扎實得力，各項規章制度不斷完善，規范化管理得到了進一步加強。各項措施切實有力，醫院管理水平明顯提高，服務功能、服務質量都有了顯著提升。在狠抓基礎工作的同時，廣濟醫院領導班子沒有忘記科技興院的戰略，重點科室建設，學科帶頭人隊伍建設穩步進行，不斷積極引進高技術人才，為醫院今后發展積累了寶貴財富。特色專科建設取得了新的進展，為今后的發展和實施品牌戰略奠定了基礎。過去的一年，之所以能超額完成各項指標，是醫院在狠抓內涵管理的同時，不忘用市場經濟理論指導醫院工作分不開的，積極開拓醫療市場，不斷擴大患者資源，使廣濟醫院在當地的醫療市場上站穩了腳跟。行風建設得到了加強。醫療行業是個特殊行業，既要經營醫療產品又要經營人心。我們沒有忽略醫德醫風建設，樹形象從我做起，視患者為親人貫穿在整個服務中。在努力追求經濟效益和社會效益的同時，沒有忘記員工的生活，盡力提高員工的收入和福利待遇，解除他們的后顧之憂，讓廣大員工身心愉悅的投入到醫院的發展建設中來。這些成績的取得，足以說明醫院全體員工在領導班子的帶領下所付出的辛勤努力，我代表董事會謝謝大家。
我們廣濟醫院20x年的工作還有很多經驗值得總結，成績只能說明過去，廣濟的未來還任重而道遠，關于醫院20x年的工作，要突出做好以下工作：
一、進一步完善制度化、規范化、科學化管理
推行工作制度程序化、企業發展目標化。一是工作管理制度化。制度是規范的保證，要建立完善的崗位責任和工作職責，健全各項規章制度，用制度約束人，靠制度引導人。二是工作程序規范化。遵循一個良好規范的工作程序，是做好各項工作的前提。三是工作方法科學化，加強精細管理，內涵管理，科學的工作方法是提高工作效率的有效途徑。真正建立一個有責任、有競爭、有激勵、有約束的運行機制。二、不忘實施品牌戰略
戰略決定方向，細節決定成敗。一個企業的發展不是一蹴而就的，醫院的可持續發展需要我們每個人共同努力，品牌戰略仍然是我們近期乃至長遠的規劃目標。作為民營醫院要想發展，就必須堅持兩個原則，既要保經濟增長，又不忘樹立醫院良好的社會形象，人人要有品牌意識，以智者的胸懷和長遠目光打造百年老店。三、繼續強化優質服務意識
通過開展多種有效的活動，教育和引導醫務人員牢固樹立以病人為中心的觀念，視病人如親人，增強主動服務意識，建立和-諧的醫患關系。不斷提高廣濟醫院在社會上的知名度和美譽度。四、制定合理的價格體系，杜絕過度醫療
一定樹立起醫院和患者是一個利益共同體的思想，患者的利益就是醫院的利益。我們不但提倡仁術，更加崇尚仁心。面對社會對民營醫院醫療價格偏高這一敏感話題，我們要深刻反思，一定記住一句話：“患者可以沒有我們這個醫院，但醫院決對不能沒有患者。”
五、營造良好的企業氛圍
企業文化是企業持續發展的精髓，我們要時刻牢記“熱情、勤奮、誠信、博愛”的醫院精神，不忘“廣納共濟，智力人類健康”的宗旨，創造一個和-諧、進取、友愛、團結的良好氛圍。練就一支思想過硬、技術高超特別能戰斗的醫護生力軍，為廣濟醫院明天的建設發展貢獻力量。
同志們，20x年我們面臨又一個新的重要發展時期，形勢更加嚴峻，任務更加艱巨，讓我們一起面對新的挑戰，團結協作、迎難而上，奮力拼搏，抓住機遇，以高度的責任感、飽滿的工作熱情和無私的奉獻精神，為實現醫院20x年新的發展目標而努力奮斗!
謝謝大家!新春佳節即將來臨，借此機會，我代表董事會提前給大家拜個早年，祝大家身體健康，合家幸福，萬事如意!
總結會講話致辭3同志們：
今年上半年，在省委省政府的正確領導下，全辦上下圍繞中心，服務大局，齊心協力，開拓進取，按照年初確定的目標任務，扎實推進各項工作，取得顯著成效，為高質量完成全年任務奠定了良好的基礎。
一、加大指導力度，深入推進依法行政
第一，加強依法行政規劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作，自覺把依法行政工作放到時展的大背景下來思考，放到建設“三個強省”的大局中來謀劃。提請省政府召開全省依法行政轉變作風工作電視電話會議，李斌省長出席會議，并作重要講話。組織召開省推進依法行政工作領導小組第四次會議，全面總結x年全省依法行政工作取得的成績，對x年工作作出部署，明確了加強和改進政府立法、提高行政決策的科學化水平、進一步規范行政執法行為、強化行政監督問責四項重點工作。領導小組印發《x年全省推進依法行政工作要點》，對x年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開全省各市及省直管縣法制辦主任會議，專題研究推進依法行政工作具體措施。
第二，強化依法行政典型示范。著力培育樹立具有示范引領作用的先進典型，努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認真總結淮南、黃山、淮北、銅陵和x山等市開展依法行政示范工作的基礎上，積極謀劃開展創建依法行政示范單位活動。經過深入調研、廣泛聽取意見，提請省政府辦公廳印發了《關于開展創建依法行政示范單位活動的意見》，在全省范圍部署開展依法行政示范單位“四級聯創”活動。加大評比表彰力度，組織召開全省政府法制工作暨表彰大會，對全省政府法制系統及城管執法系統先進集體和先進個人進行了表彰。
第三，發揮依法行政考核作用。組織開展了x年度全省依法行政考核。通過自查、復查、依法行政知識測試、問卷測評、網上測評、評議打分等環節，對設區市政府和省直單位進行了考核，考核結果報送省政府辦公廳納入省政府目標管理考核。根據省政府年度目標任務考核辦法調整情況，制定x年度依法行政考核方案，進一步完善依法行政考核制度和機制。考核方案設置了更加科學合理的指標體系，改進了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案，動態記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況，并作為年底考核的重要參考依據;增加省領導小組成員單位評議的方式，進一步發揮省領導小組成員單位的作用。
二、服務經濟社會發展，切實提高政府立法水平
第一，統籌安排x年度立法計劃。對省直部門提出的立法項目建議進行整理。起草省政府立法計劃草案，提請省政府印發。全年安排地方性法規草案實施類7件，論證類22件;政府規章實施類6件，論證類16件。著力加強有關深化改革開放、促進經濟又好又快發展，保障和改善民生、維護社會和諧穩定，推進節能減排、保護生態環境，規范行政行為、加強政府自身建設等方面的立法工作，切實保障省委、省政府決策部署的貫徹實施，為打造“三個強省”，加快建設美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計劃制定后，組織召開了省政府x年立法計劃實施工作會議。省直部門分管立法工作的負責人和法制機構負責人就立法項目的起草、調研、論證等工作進展情況和下一步工作安排作了通報和交流。
第二，穩步推進經濟社會立法。上半年，共完成5件地方性法規草案、5件政府規章草案，分別占年度立法計劃中地方性法規和政府規章實施類立法的半數以上。其中，1件地方性法規、4件政府規章已正式出臺。這些立法，分別對防震減災、無線電管理、民族工作、律師執業、道路交通、農村飲水安全、車船稅等進行規范。立法過程中，更加注重立法質量和實效。堅持從省情出發，突出地方特色，通過制度層面解決我省經濟社會發展中的相關問題，提高法規規章的針對性和可操作性。堅持立改廢相統一，注重根據經濟社會發展的實際和需要，及時修改和廢止有關法規和規章。提請省政府印發《關于修改等規章的決定》和《關于廢止等規章的決定》，完成政府規章修改11件，廢止3件。
第三，不斷完善立法工作機制。堅持科學立法、民主立法，繼續擴大公眾參與，加強部門協調溝通，不斷創新立法工作機制。在立法的起草過程中，全部通過辦門戶網站公布草案內容，廣泛征求社會各方面的意見。開門立法，民主立法，使社會公眾及時掌握立法動態，積極參與立法工作，也使得立法工作能夠接地氣，能夠真正解決百姓關心的問題、現實存在的問題，保障了人民群眾對立法工作的知情權、參與權。充分征求省直有關部門、基層政府的意見，認真傾聽他們的聲音。完善細化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見、省內調研、省外考察、部門協調、專家論證、領導審簽等六個環節，細化了每個環節的時限和工作要求。加強與省人大常委會相關工委的聯系。在立項論證、專家論證、立法預審等各個環節，邀請人大立法領域專家參與論證，認真聽取吸納他們的意見，做到問題早發現、早解決，實現了我辦和省人大相關工委的順暢溝通。
總結會講話致辭4各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20x年，迎來了充滿希望的20x年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20x年，是不平凡的一年。南通潤創歷經坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經了一場**，員工情緒極不穩定，生產任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創人齊心協力，共同前進。總公司也抽調了一批技術骨干，加入到潤創的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產計劃，提前落實產前工作，優化生產流程，加強產前、產中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現10條生產線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數280人、年產量做到43多萬件的生產規模。20x年全年產量86萬件，超過了20x年的84萬件。通過把生產目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點。總之，通過強化管理、科技創新、優化生產工序、市場轉型、虧損整治、當地人才引進、文化建設等方面的齊抓共管，公司現保持著健康、穩定、強勁的發展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20x年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創發展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現得就不是很突出;員工行為還不夠規范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態;進一步規范生產流程，實行生產現場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20x年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰的一年。20x年，公司的發展前景廣闊，我們的生產規模目標為16條生產線，員工總人數450人，年產目標146萬件;經營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和-諧企業文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現我們公司的發展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現管理的本地化，這主要體現在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發揮ie工作組優勢，在實際生產過程中，我們的ie組將發揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產、規范操作、強化反浪費意識以節約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行如何做好管理工作等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和-諧企業。還有就是業務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創公司，為我們實現外貿、內銷一體化綜合型實力企業打下基礎，而且我們這邊已經派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰，齊心協力，共同沖刺年度經營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優秀的潤創員工的努力奮斗，我們必然會續寫又一頁華麗的篇章。潤創的發展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現全公司每年年產值上漲130%，20x年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
謝謝大家!
總結會講話致辭5大家好!根據安排，我主要就社區衛生、衛生宣傳、目標管理、衛生學會協會等工作開展情況作一簡要發言。
一、社區衛生服務體系日益完善，居民健康水平不斷提高
今年的社區衛生工作我們重在加強內涵建設，第一是重新對社區衛生服務機構的設置進行了規劃，到力建2個中心4個站，覆蓋南城常住人口與流動人口18萬人;第二是爭取縣委縣政府支持于今年3月份召開了社區衛生體系建設會，與發改委、財政局、勞動局、國土局、建設局等一委四局聯合下發了《關于進一步完善社區衛生服務體系建設的實施意見》，將人平5元的補助標準列入財政預算，制定了一系列如起付線低調至200元，報銷比例提高10%等優惠政策;第三是加大了社區衛生服務宣傳力度，今年在南城、梧桐梁、新南等社區衛生服務機構所轄社區、小區開展了義診、免費體檢x多人次，設立固定的健康教育宣傳欄4個;第四是各社區衛生服務機構按照“十統一”標準，統一規范制作了社區衛生的標識、標牌、制度、職責、科室標牌及形象墻，構建打造了溫馨和諧的服務環境;第五是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌導疤岣叻裰柿浚諞訝范ǖ吶嘌得釕希頤腔夠蚴形郎終黽恿巳嗽迸嘌得睿φ客蛉擻?—3名全科醫生、1：1比例全科護士的人才結構早日實現，同時建立了高血壓、冠心病、糖尿病、腦卒中等慢性病干預網絡，并減免各種醫療服務費2萬多元。
二、衛生宣傳蓬勃開展，醫患關系日趨和諧
醫療衛生具有開放性、大眾性、敏感性等特點，需要與媒體進行有效溝通，當前醫療糾紛不斷增加的原因固然有我們的醫療質量不高、醫院設備不足、服務態度欠差等問題，但是與我們的宣傳主動性不夠、媒體負面報道過多也也有很大關系，所以今年我們將全縣衛生宣傳工作納入了全年衛生工作目標管理，一是要求緊扣中心、對接熱點、加強對衛生宣傳的領導;二是要與新聞媒體聯手，加強正面輿論引導，通過多宣傳先進人物、工作經驗和正面個案減少社會負面報道造成的不良影響。通過各級對衛生宣傳工作的重視，今年的衛生新聞報道碩果累累，截止目前，我縣衛生系統新聞上省級報刊4篇，上市級媒體22篇，其中日報15篇、晚報3篇，被縣委縣政府轉發的報道9篇，上達縣門戶網站26篇，我們宣傳的先進人物執法大隊副隊長喬盛政、疾控中心唐杰分別都受到縣委縣政府、市委市政府表彰，5月份有患者到縣婦幼保健院鬧事一案，我們通過媒體的正面宣傳，正百姓視聽為該院挽回損失5萬元，我們還與宣傳部聯手，將欲借助媒體達個人私利的《中華新聞報》四川記者站的記者蔣永輝予以了處理核實，后證實該記者無任何采訪資質，現此人正在處理當中，由此可見，衛生宣傳陣地我們不去占領，正義的一方不去占領，就勢必會被別有用心的人被邪惡的一方去占領，這也勢必給我們的工作帶來巨大的障礙與阻力。
三、目標管理有序進行，全年任務穩步推進
今年市委市政府縣委縣政府下達給我局的業務目標中，新農合參保農民1011040人，參合率達98。5%，已全面完成參合任務，資金使用率要年底才能統計出;公衛體系建設上，縣疾控中心通過了全省計量認證，職業健康體檢機構認證，職業衛生技術服務資質認證，縣醫院傳染病區工程已竣工驗收，門診醫技大樓6月份已奠基動工，這兩個項目的推進和建設對完善公衛體系，防控重大疾控打下了堅實的基礎;婦幼機構已全面啟動“降消”項目，醫療質量管理也顯著提高。在重點工作目標上，我縣城市社區衛生服務已覆蓋80%的社區，11萬人口，重點人群建檔率已達80%已上。截止目前，80%以上全面完成了市縣下達的目標任務，今年我們還下發了對全縣衛生系統各個單位的目標管理考核辦法，成立了以曾局長為組長的考核領導小組，主要考核各單位疾控、婦幼、中醫、衛生執法、綜合治理、廉政建設、衛生宣傳等工作的落實情況，今年將評出目標管理先進獎10個，其中一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名，九十月份我們將對各考核單位進行一次督查，并作為年終考核的重要依據，請各單位負責人務必將目標管理工作作為你單位工作的大事來抓，抓好抓落實。
四、衛生學協會職能優化，活動開展成效顯著
去年，我們的衛生學協會受到了市上的表彰，今年的衛生學會協會我們立足于學協會的社會團體本質，通過開展形式多樣的活動來深化學協會的內涵，彰顯學協會的功能，發揮學協會的作用，一是強化組織建設，規范學協會管理，明確了分管領導，配備了專兼職人員，對x年年度全縣學協會先進集體和優秀會員進行了表彰，對論文作者給予了獎勵;二是積極開展衛生下鄉及科普宣傳活動，今上半年組織了衛生下鄉及科普宣傳醫療隊6支，深入全縣6個鄉鎮進行了宣傳，義診2500人次，捐贈藥品價值x多元，同時組織開展了縣級醫療衛生單位對鄉鎮衛生院的對口支援，搞好送醫、送藥、送技術、送設備“四送”活動及大手拉小手的健康授課和學生扶貧活動;三是大力開展學術活動，上半年，縣疾控中心、縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院分別組織開展了狂犬病防治、內科、中醫、婦產科等學術活動共4次，6月縣衛生學會及縣農村衛生協會還邀請了廣州醫學院公共衛生與全科醫學院院長、碩士研究生導師王家驥教授到我縣講課，王教授通過對衛生改革的背景、思路、措施、成效等方面的全面介紹，全方位展望了新形勢下衛生改革與發展的前景，該講座對于提高衛生干部管理水平，開闊政策視野，拓展工作思路，推動全縣衛生事業改革與發展起了積極的促進作用。
以上成績的取得與局黨組主要領導的支持、領導分不開，與在座的廣大衛生干部的努力工作分不開，在此，我表示衷心感謝，下面，我談一下存在的問題。
一、社區衛生服務觀念轉變不夠，工作需進一步加強
第一是部分居民對社區衛生服務的認識不夠，小病大治、輕病重治、需求大于需要的狀況普遍存在;個別領導、個別部門對城市社區衛生服務的目的、宗旨和利民性不能完全認識，從而在資金投入、政策制定及工作開展上不能給予充分鼓勵與支持，不能正確地對待社區衛生服務工作，更有個別服務機構以為搞社區衛生就是撈錢，就是獲取財政撥付的資金，在此，我必須重申，趁早打消這種錯誤的念頭，年終我們將按照社區衛生工作的12項基本職能予以督查和驗收，一旦發現了資金沒有用在應用的地方，服務職能沒有履行，我們將摘掉你們的牌子，追究相關人的責任，決不含糊，以上這些不能及時轉變的觀念在很大程度上制約了社區衛生工作的可持續發展;第二是政府對社區衛生投入不足，投入不足就勢必造成社區衛生服務先天不足，后天失養的局面，工作人員也就不能完全下沉到服務中去，從而阻礙社區衛生工作的進一步發展;第三是相關配套政策不到位，盡管縣委縣政府已召開多次會議，各部門也聯合下發了多個文件，但在具體執行當中，由于利益保護等原因，已建立的政策尚未完全得到兌現，政策，文件、會議形同虛設;第四是人才培養機制不完善，x年轉型后，我們通過培訓并取得證的僅有5名全科醫生，7名社區護士，這與要求相差很大，同時因為政策原因，我們與通川區雖一河之隔，但仍未納入全省體系建設，所以就培訓力度、資金的支持力度上與納入體系建設的服務機構都有很大差距。
二、衛生宣傳重視不夠，宣傳體系尚未完全建立
雖然我們的衛生宣傳工作經歷了一個從無到有、從少到多的階段，已經一步步走向了良性發展的軌道，但是在個別領導的心中，仍將衛生宣傳工作當作一個務虛的工作，一個可有可無的工作，一年下來，沒有開過一次會，沒有研究過一次相關工作的單位是存在的，重視宣傳，重視人文，重視報道的氛圍未能完全形成。其實宣傳工作在一定程度上就是懸在我們頭上的達摩克利斯劍，成也宣傳，敗也宣傳，我們的喉舌，我們的陣地必須要由我們自已去把握，去駕馭，為此我們要虛功實做，做出成績，讓宣傳工作為我們營造良好的外部輿論環境，成為我們不斷改進完善工作的助推器。
三、目標管理工作推進不夠，拖沓應付時有存在
目標管理工作曾有一段歷史的空白，這是有種種原因的，但是在目前的形勢和環境下，不搞目標管理是不行的，市衛生局對我們縣衛生局有目標考核，市委市政府對我們有目標考核，縣委縣政府對我們也有目標考核。我不能說考核是絕對科學和合理，是唯一檢驗我們工作的方式和途徑，但相對而言，卻是推進我們工作最好最合適的方式，是增強我們工作自覺性主動性的必然要求，是確保我們各方面工作落到實處的有力措施，有了考核，才有競爭，有了競爭才有活力，在我們的督查中，我們發現有些單位將目標管理當作了應付，平時對目標管理未能及時的進行分析與研究，平時不抓好抓落實，臨到了時才抱佛腳。同志們，考核的目的就是為了更好的工作，既是任務，更是責任，思想上決不能將之當作一種可有可無的事情聽之任之。我們將如何來對待你們對目標管理工作的重視，43號文件上已說得很明確，這里我不再重復贅述。
四、學協會職能定位不夠，活動開展缺少生機
篇4
1 嘉興職業技術學院社區管理與服務專業概述
嘉興職業技術學院社區管理與服務專業始建于2011年，是嘉興市首家開設該專業的學校，至今共招收2011級和2013級兩屆學生（2012、2014年停招），共有學生77人。該專業有專業教師3名，均為碩士以上學歷的“雙師型”人才，其中副高級職稱1人；校內專業兼課教師6人，其中雙肩挑教師1人；另外有來自民政局、街道、社區等的領導和社區干部擔任的校外兼職教師6名。目前共有1屆畢業生，截至今年6月份就業率為95%，就業去向主要集中在中小企業，只有2人在社區相關單位就業，專業對口率較低。該專業還處于新專業的建設階段，學生人數不足，專業教師的師資力量略顯薄弱，同時專業對口率不高，而造成專業停招的主要原因是社會上對該專業的認可度不高，職業化渠道還不通暢，要解決這些問題就需要擴大專業的影響力，加大專業的宣傳力度，同時培養一批適應社區工作的專業化人才來得到社會各界，包括政府的認可，才能打開與暢通職業化道路，而其關鍵就在于培養目標的確定與教學方法的探索。
2 培養目標定位
根據國家對社會工作專業的人才需求，全國各大本專科院校紛紛開設了社會工作相關專業，在這里需區分兩個專業，即社區管理與服務專業與社會工作專業。社區管理與服務專業主要開設在各大高職院校，目前大約有60多家，而社會工作專業主要開設在各大本科院校，目前有200多所大學開設了該專業，這兩個專業雖然都是適應我國社區發展而開設的，很多學校也把這兩個專業混淆，但實際上這兩個專業還是有所區別的。嘉興職業技術學院的社區管理與服務專業致力于培養具備社會工作價值感和服務精神的，掌握社區工作、物業管理知識和技能，能在基層行政、企事業單位，從事社區管理與服務、物業管理與經營的高素質、技能型實用性人才，可見其培養人才的工作重心主要在社區，是集管理與服務為一體的專業。而社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學知識為基礎，運用科學方法助人的職業化的服務活動，其核心理念是“助人自助”，是一種幫助他人與解決社會問題的工作，其幫助的重點在于幫助別人掌握解決問題的技巧，即“授人以魚不如授人以漁”，因此更加注重專業技巧的培養，更加體現服務意識，而在此基礎上開設的社會工作專業的就業范圍更加廣泛，可以分布于民政、社會保障等政府部門，社區服務中心等社區組織，工會、青年、婦女等社會組織，學校、醫院等社會服務機構以及其他社會福利、服務機構中，同時社會工作專業也是我國的示范專業，前景更加明朗與廣闊。
然而社區管理與服務專業的出現又有其必然性，這與社區在中國發展的特殊性有關。社區在中國起步較晚，處于建設初期，社區在建設過程中不可避免地染上了中國的行政色彩，我們更多接受的是“管理社區”，對于社區工作人才的需求也使得我們將人才培養主要定位在社區層面。另外，社工這個職業在中國的發展渠道還不通暢，雖然在西方國家與中國臺灣，社工是一個高薪職業，但是在中國對社工的理念還不能完全接受，還停留在幫助人應該無償進行的狀態，所以一方面政府在大力宣傳社會工作人才的重要性，比如嘉興市在《〈嘉興市中長期社會工作人才隊伍建設發展專項規劃（2011-2020年）〉的通知》（嘉委辦[2011]67號）明確了“1152”社會工作人才隊伍建設的數量總目標（即到2015年達1萬人，到2020年達1.5萬人、中高級社工人才2000人），并提出接受系統社會工作專業學歷教育和取得各類社會工作職業水平證書的專業人才需占總量的30%以上，但另一方面這一類社會工作人才目前并沒有在嘉興發揮它應有的職業水平。截止2012年2月，嘉興市的社會工作人才總量為7000余人③，這些人才多數分布在社區居委會中，從事著行政與管理工作，少數分布在社工機構中，更有許多社區工作人員考取社工證的目的只是為了加薪，而忽視了社工本身“助人自助”的職業特點，因此社工在嘉興還遠遠沒有形成一個職業，相應的職業渠道也沒有健全，在考慮這樣的發展背景下，社區管理與服務專業就應運而生了，社區管理與服務專業是集社工、管理、服務為一體的，在職業選擇上更能為人們所接受，既滿足人們對社區的構建，又能向社工靈活轉變，是順應中國社區建設國情的產物。
鑒于此，我認為，社區管理與服務專業的培養目標可以分為兩大方向，一個是側重于社區日常管理與服務人才的培養，主要從事的是對社區公共事務與公益事業的行政管理與服務工作，目的是保證社區的正常運轉，這類人才的就業渠道可以是社區組織（居委會、物業公司等）、街道，也可延伸至企業，而其發展前景一是社區組織中職位的提升，二是將社區作為跳板進入“公務員”行列。另一個方向是提供專業化服務的社會工作者，從整個國家政策來看，其發展前景更為廣闊，適用范圍也更廣泛，基本適用于各行各業人們的需要，從長遠來看更加符合社區自治的發展。實際上，從對深圳、廣州社區管理模式的調研發現，這兩類人才在共同推動著社區的建設與發展，社區一方面需要能夠進行日常管理與服務的工作人員，使社區能夠正常運轉；另一方面，通過“政府購買服務”的方式由社工機構派駐到社區服務中心或家庭綜合服務中心的社工們承擔著專業化的服務工作，共同推動社區的和諧與發展。
3 教學方法探索
說到教學方法，我們一般首先想到的是理論與實踐相結合的教學方法，這對于社區管理與服務專業同樣重要，然而在論述側重點的時候，就不得不考慮培養目標的定位了，有效的教學方法是基于培養目標而產生的，縱觀社區管理與服務專業的培養目標，無論是哪一個方向的人才培養，都非常注重實踐能力的運用，注重專業實用性與技巧性，理由如下：
①從社區的發展來看，社區管理隨著時代的變化逐步邁向了社區治理，更加強調各類社區管理主體以不同的方式參與到社區管理中來，更多地采用參與、協商、合作等非強制性的方式進行，強調持續的互動，因此，相較于管理的強制性與教條性而言，社區治理更加強調主動性，在這個過程中，我們需要進行談判協商、溝通合作、相互認同，而這些技巧是沒有固定的理論可以執行的，只能在實踐中培養與提高。
②從學生的特點看，更適合實踐主導的教學模式。高職院校的學生具有不同于本科院校學生的特殊性，他們熱情、活潑、動手能力普遍較強，但知識的學習興趣較低，專業知識的接受能力相對較弱，因此對于他們進行理論教學效果不佳，而更加適合在不斷實踐中總結與論證理論知識。
③從社會工作的理論發展來看，其來源于實踐經驗的總結。社會工作既是一門科學又是一門藝術，說它是科學是因為其有規律可循，具有一套科學的工作方法，稱為“通用社會工作的過程模式”，是在實踐經驗中提升出來、描述和總結實務運作過程的重要變項以及它們之間的關系而逐漸形成的；說它是藝術是因為這種工作方法不是一成不變的，而是因人而異的，需要在實踐中根據具體的情況來分析與運用。
由此可見，實踐能力的培養對于社區管理與服務專業的學生尤為重要，因此，我們主張在理論教學的基礎上，側重于實踐教學，以實踐引導理論的學習，以適應專業的特點。下面將主要介紹以實踐為主導的教學方法，以充分調動學生的積極性，提高學生的參與度，并對實踐內容進行反思性批判，多次實踐后形成新的理論觀點。
3.1 項目情景教學法。是指將學生置于一定的情景中，通過情景角色轉換，將教學內容設計成一個具體項目，以任務的完成過程貫穿于項目教學中，同時將該項目的知識點逐級分解的一種教學方法。比如項目“為桂苑社區設計一次中秋節的文化活動”，需要學生將自己轉換成桂苑社區的工作人員，通過調研、訪談、查閱資料等方式了解桂苑社區的背景資料、以往文化活動的開展情況、居民需求等，以中秋節這個特定氛圍，從參加人員、時間、地點、活動內容、注意事項、獎品設置、前期準備、人員分工、經費安排等各個小項目來設計文化活動，隨后在課堂上展示成果，采用學生分組演講與點評的方式，指出存在的問題，進行進一步修正，最后每位學生完成一份總結報告，對活動中遇到的問題、感想、建議等進行總結。
3.2 實驗模擬教學法。即模擬社區管理的情景開展教學活動，包括：①虛擬居委會。學生分組（6～7人一組）組建社區居委會，為社區命名，進行職責分工，制定規章制度（主要是考核方式），在課程學習中以之為單位進行合作與學習共勉。②模擬社區活動。即將社區中經常開展的活動縮小到學校層面來開展，比如“組織與召開社區會議”可以通過“組織與召開班級總結會議”或“組織分院會議”來模擬，會前準備、會議進程、主持、拍照、記錄、會后清場等一系列工作都由學生來安排。③模擬社區網絡。即利用QQ、博客等網絡工具來進行專業互動，比如按照嘉興市桂苑社區的博客，建立班級博客，將日志區分為班級簡介、政策學習、專業知識、新聞、日常活動、實踐活動、作業布置與答疑、學習交流等板塊，進行學習互動與專業信息的共享。
3.3 案例教學及角色扮演。①學生自述。由學生在課前尋找與社區管理相關案例，在課堂上輪流講述，并作分析總結。②教師導入。由教師引入社區中發生的真實案例，學生分組討論、分析并發言，最后由教師進行總結與點評，教授正確的處理方法與知識點。③個案重演。引用個案工作中的真實案例，隱去個人信息，由學生進行角色扮演，展現服務對象所面臨的問題以及社會工作者的處理方法。
3.4 現場訓練。即讓學生處于真實的場景中進行技能訓練，包括：①專項能力訓練。如采用向陌生人問路（設置時間下限）和對居民訪談的方式來訓練溝通能力。②班級特色活動訓練。如社管131班組建了一個基于傳統玩具的團體游戲的搜集、設計與實施的特色項目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、鐵環等傳統玩具，由學生設計游戲項目，主辦了分院運動會、幼兒園助學活動等多項活動。③小組訓練。針對學生面臨的問題，開展提高學習能力、正確處理情感問題、野外拓展訓練等的成長小組和教育小組，由學生設計、實施與參與，從而掌握小組工作的特點。
3.5 工學結合。依托社區與社工組織，開展校企合作。首先，鼓勵學生參加志愿者活動，了解社區與社工組織的特點，培養服務意識；其次，在課程中聘請社區工作人員擔任兼職教師，分享工作經驗，并安排學生進入社區參與社區活動的組織與開展；再次，利用認識實習、頂崗實習、畢業實習等機會，加強與社區、社工組織的合作，安排學生進入社區或社工組織進行長期學習與實踐。
4 結論
隨著社區在我國的深入發展，社區管理與服務專業的學生面臨著機遇與挑戰并重的局面，為此，我們需要在明確培養目標的基礎上，結合專業特點，綜合采用多種以實踐為主導的教學方法，培養一批具有服務意識與責任感的高素質、強能力、專業化與職業化的社會工作人才隊伍，才有利于推動社區的發展、促進社會的和諧與穩定。
注釋：
①國務院辦公廳：國務院辦公廳關于印發社區服務體系建設規劃（2011-2015年）的通知（〔2011〕61號）.中央政府門戶網站（），2011年12月29日。
②同上。
③萬強：嘉興出臺社會工作人才隊伍建設發展專項規劃.浙江在線嘉興頻道（.cn），2012年02月12日。
參考文獻：
[1]全國社會工作者職業水平考試教材編寫組編寫.社會工作綜合能力（中級）[M].北京：中國社會出版社，2010.1：2-3.
[2]汪大海主編.社區管理學[M].北京：北京師范大學出版社，2011.1：11.
篇5
會議認為：上半年工作，在市委、市政府正確領導和省信息產業廳指導幫助下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認真貫徹落實科學發展觀，振奮精神、銳意進取、扎實工作，信息化建設全面發展、信息產業快速提升、現代信息服務業扎實推進、無線電管理不斷加強，圓滿完成了各項工作任務，全市信息產業系統全面建設呈現出穩步發展的良好勢頭。
會議在全面總結上半年工作的同時，更加明確了下半年的工作指導思想是：要全面貫徹落實科學發展觀，全面推進信息化重點項目建設，加強和規范電子政務工程管理；加大電子信息產業招商引資工作力度，擴大軟件園區規模，啟動電子信息特色產業園區建設；加快發展現代信息服務業，推進信息化與工業化融合；加強無線電執法，維護空中電波秩序。完善通信市場體系，推進數字集群網建設。
楊鵬飛局長在會上要求下半年要重點抓好以下四個方面的工作：
一、以提高行政能力和公共服務水平為目標，加快推進信息化建設，全面提升全市信息化水平。一是建設“數字*”。全力推進信息網絡技術的普及應用，建設網絡民生、網絡創新創業、公共服務在線化三大工程，實施數字家庭普及計劃，推進“信息興農”工程，實現信息技術和互聯網在政務、商務、生產、生活中的普及應用。二是按照規劃、計劃進行信息化投入，出臺電子政務項目建設管理規定，完善信息化專家委員會管理機制，對信息化建設全程進行科學有效監管，提高政府資金使用效益。三是依據《中華人民共和國政府信息公開條例》，建設政務數據交換中心，建立政務信息資源共享目錄和交換體系，努力推進信息化暢通工程建設。四是加快社會公共安全監控骨干網、電子監察、公共事件應急平臺、空間地理信息系統、行政審批服務系統等重點項目建設，整合政務信息資源，強化政府社會管理和公共服務職能。五是大力發展電子商務，出臺全市電子商務發展規劃，加快電子商務及其支撐體系的建設，促進企業信息化升級改造，推動工業化與信息化的融合，為推進中小企業發展的騰飛提供強大助力。六是樹立信息化建設服務民生為重的新觀念，積極推進社區信息化建設，提高社區管理和服務水平。
二、以做大做強電子信息產業為目標，大力提高電子信息產業的核心競爭力。一是加快以*市委市政府名義出臺《關于進一步加快我市電子信息產業發展的若干意見》工作步伐。二是抓住電子信息產業發展技術升級和產業分工轉移的新態勢，盡快出臺平板顯示、移動通信、汽車電子、現代照明等新興產業專項規劃，做大做強手機、汽車電子等區域特色產業，打造產業名片和區域產業品牌，進一步鞏固和強化我市數碼產業的優勢地位。三是抓好該市信息產業重點項目建設。力爭年底前完成液晶模組項目試產任務，并且在引進7.5代TFT-LCD面板項目上取得突破。四是抓住國家實施“新、核、高、基”戰略和廣東省與工業和信息化部合作推動電子信息產業發展的重大機遇，爭取部分項目在*落戶。五是通過外引內聯，全力以赴加大招商引資工作力度。利用“國家信息產業基地”和“國家（*）視聽產品產業園”的牌子，在新的市高新工業區建設新型高端特色電子信息工業園區，重點引進大型高端品牌強的電子企業落戶*，發揮該市土地等要素資源的優勢，最大限度地吸引增量，增加該市的企業數量和質量，壯大企業群體和產業規模。六是積極探索信息化與工業化融合的新路子，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，推進工業化和信息化融合，走“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮”的新型高端工業化道路，為企業發展提供騰飛動力，做大做強*市信息產業。
三、以服務現代城市和現代產業為目標，大力推進現代信息服務業的發展。一是制定政策扶持發展現代信息服務業。以市政府《加快發展我市現代信息服務業的意見》出臺為契機，制定*現代信息服務業發展中長期規劃，進一步明確我市發展現代信息服務業的指導思想、總體目標、發展重點。二是規劃園區做大做強現代信息服務業。爭取早日啟動“*電子信息大廈”建設，創新辦園模式，把“電子信息大廈”作為積聚高技術含量、高附加值、高關聯度的現代信息服務業的基地和孵化園區，以此為載體，促進新興現代信息服務業產業集聚和增量發展。三是狠抓特色亮點重點培育現代信息服務業。大力發展嵌入式軟件，主要是平板顯示、汽車電子、移動通信設備、現代照明等應用領域嵌入式軟件；大力發展數字家庭產業，物流信息服務業，重點推廣RFID（電子標簽）技術在商貿流通領域的應用，加快建立綜合性與專業性并存的多層次物流配送體系。四是狠抓*便民信息站的改進和監管工作，確保健康規范發展。
四、以加強無線電管理為目標，大力推進無線電事業健康發展。一是加強無線電頻率資源集中統一管理。堅持以服務政治、服務國防和服務經濟建設為中心，加強無線電管理聯席會議制度建設，理順無線電管理體制，建立健全、高效、有序、反應迅速的管理機制。二是加強無線電的監測手段。要適應無線電發展的新趨勢，適應無線電技術快速發展的管理要求，建設監管到位、先進實用的監測體系，要按照“管好頻率、管好臺站、管好秩序”的要求，加大無線電監測和干擾查處力度，維護空中電波秩。三是制定規則積極推進*“無線城市”進程，構建一個覆蓋整座城市的無線寬帶網絡，使人們可以隨時隨地享受各種高效、靈活的信息化服務。四是推進RFID等新一代移動通信技術的應用和產業化發展。積極創造有利政策條件，吸引、扶持RFID和移動電話終端等相關應用試點和產業落戶*。五是積極推進全市800MHz數字集群指揮調動系統建設，緊密跟進大亞灣經濟技術開發區800MHz數字集群防爆網完善和二期工程建設工作。主動開展基站集約化建設工作，促進資源共享和節能降耗。
在會議總結時，楊鵬飛局長強調“六個狠抓”：
第一，狠抓學習。信息化工作滲透能力特別強，各行各業都離不開信息化，因此，要跟當前信息技術的發展形勢，不斷了解新的領域、新的動態，不斷學習新業務，努力提高信息產業隊伍的素質素養，只有這樣才能適應不斷發展、加快發展形勢的需要。要增強責任意識、服務意識，努力提高隊伍的整體水平。
第二，狠抓管理。要增強信息化綜合管理和撐控能力，實施職能到位工程。要根據信息化建設不斷發展的需要，研究制定有關規定，加強信息化建設的規范管理，努力提高財政投入信息化工程資金的使用效益。
第三，狠抓服務。隨著政府職能的轉變，由原來的重審批要轉變為重監管重服務并重的工作方式。為此，要加強學習，苦練內功，要做好主動服務，主動服務就是最優質的服務，不然就失去了服務的機會，也就失去了做好工作的機會。
第四、狠抓戰略。現在業務工作任務重，戰略思維少，這是我們業務部門的劣勢。我們要在戰略上下功夫，要站在黨委、政府的中心工作的高度，去謀劃、去發展。當前我們要建立手機、平板、汽車電子、現代照明四大產業集群。因此我們要熟悉產業工作內容，做到胸有成竹，了如指撐。
篇6
東星集團在全國設有北京、上海、成都、福建、河南、沈陽等六家銷售公司，1999年業績最好時全國銷量達到近億元，此后銷量一直下滑。東星北京營銷中心主要負責北京市場的銷售和整個華北市場的開拓。
東星珍珠粉在北京上市已經7年時間，銷售額從1999年的2000多萬元下降到2002年的不足400萬元，企業一落千丈，內部管理混亂，員工人心渙散，北京營銷中心瀕臨生存困境。
7年來，東星珍珠粉在北京市場銷售一直沒有質的突破，銷售方式主要以社區直銷和專賣店為主，藥店、商超為輔。
隨著市場的成熟，競爭的白熱化，消費者對保健品已是越來越理性，加上國家對保健品的管制加嚴，保健品宣傳推廣受到的限制也越來越多，媒體成本增加，終端費用提高，企業銷售成本也大幅度增加，導致產品的推廣越來越難。
再加上產品在宣傳上處于模糊狀態，目標人群定位于所有消費者，功能上定位不明確，既美容、補鈣、降壓，又祛斑、降脂、降糖、通便，似乎所有能想到的都在其宣傳范圍內。
在市場越來越細分化的今天，再大力宣傳包治百病，無疑是在自掘墳墓。
產品終端物料缺乏且沒有統一性、集中性。市場部、銷售部員工經常變動，人心渙散。售后部形同虛設，顧客檔案沒有進行電腦化管理，隨著員工的流動丟失嚴重。咨詢醫生也因分配不公而貌合神離。而企業多年來實行的“用人唯親”的家族式管理更是將企業推向了懸崖的邊緣。 調研發現曙光
面對這許許多多的問題，怎樣才能取得突破？怎樣才能使企業度過難關，讓產品重新贏得消費者？這成為我最頭痛的難題。
解決市場難題最好的辦法還是必須從市場中去獲取。通過對北京市場的詳細調研，我們發現北京整個補鈣降壓市場還是存在著很大的市場機會。
針對服用東星珍珠粉的消費群體主要是中老年人，我們從其經濟收入、保健意識、年齡等入手對他們的消費能力、消費心理、消費動機等方面對北京市場進行了調研。
調查結果表明，在“心情好”、“身體健康”、 “家庭和睦”等幾方面，消費者最看重的是“身體健康”，有49％選擇這一項，占絕對優勢。而且，不同收入、年齡的中老年人對此都有同樣的看法，這說明中老年人的保健意識已相當強。而他們服用保健品的比例也與收入水平的高低相關。月均收入為850元或更高的消費者經常服用保健品的比例遠遠高于低收入的消費者，這表明北京市的中老年人保健品市場主要集中在中高收入老年人群。
在年齡分布上，55--65歲的受訪者中，經常或比較經常服用保健品的人占多數。這些消費者他們在購買產品時， 43％的消費者有自己的主見，會根據自己的經濟承受能力及經驗購買；35％的消費者最聽從親人和朋友的意見；14％的消費者最聽從專家的意見；而8％的消費者會受到廣告宣傳的影響。
對市場上補鈣降血壓類保健品的功效，消費者有著不同的看法。25％的消費者對自己使用的補鈣降血壓類產品的功效表示滿意；42％的消費者認為有些效果的確很好，有些卻非常差；33％的消費者表示不滿意。
從東星珍珠粉的競爭對手上分析，目前市場上有2類競爭對手，一類是珍珠類的其它品牌，如：圣泰、古風、玉王、華泰珍珠粉等保健品。另一類是市場上的大品牌，以補鈣或降壓為主，如：巨能鈣、新蓋中蓋、三精葡萄糖酸鈣、蓋天力、降壓0號等保健品、藥品。
在市場銷量居前列的產品，廣告力度大，促銷手段多，尤其以巨能鈣，新蓋中蓋為主。幾乎所有品牌都宣傳自己吸收好，無副作用，其中大多以補鈣為主要賣點，而同時具有補鈣降壓功能，目前還只有東星珍珠粉。
在銷售渠道上，珍珠類的同類產品如：華泰、古風等主要也是以社區營銷為主，藥店、商超等傳統渠道為輔。但其它品牌如：巨能鈣、新蓋中蓋等卻主要以藥店、商超為主渠道。目前市場上銷售的各類補鈣降血壓保健品，在價格上，東星珍珠粉處于中等偏下的位置，有一定的優勢。
在對消費者進行調研時，我們從東星珍珠粉北京營銷中心幾年來的顧客中，我們驚訝地發現竟有長達5、6年一直在服用東星珍珠粉的顧客就有10人之多，將近56%的顧客反映都很好或比較好，這給了我們極大的鼓勵和信心。產品品質的過硬，在顧客中良好的口碑，讓我們看到了一線曙光。 重新定位 夯實基礎
對大量調研數據進行分析后，我們對東星珍珠粉進行了重新定位，制定了新的營銷策略，對北京營銷中心的組織架構和管理機制進行了調整。
一、 定位策略：
1、 品牌定位：塑造一個中老年人“家庭醫生”全質服務的品牌形象。以一個醫學專家的形象幫助中老年朋友找回健康，找回年青，從而迅速樹立品牌。
2、 USP定位：補鈣降壓 兩步到位（第一步：補充大量活性鈣及微量元素，增加骨密度；第二步：改善血管粥樣硬化，恢復血管彈性，使血壓趨于正常。）在宣傳中主打微量元素這張牌。
3、 人群定位：45歲以上身體不適的中老年人，有時間，有自主權，有一定的經濟基礎，有一定的保健意識。
4、 區域定位：主攻北京市區市場，輔攻周邊郊縣市場和省市。
二、 溝通策略：
1、 對目標消費者先進行理性訴求，再進行感性訴求。
2、 直接溝通渠道：A、北京市各養老院、各社區居委會，各機關、企事業單位的老干部活動中心。B、藥店、商超的營業員、柜組長、經理等。
3、 溝通信息整合：統一性、標準性、規范性。
制作整套規范統一的終端物料，如：海報、臺卡、X展架、掛軸、宣傳頁、宣傳手冊等，所有物料都傳達統一的信息：補鈣降壓，兩步到位。東星珍珠粉是現代工藝超高壓破壁、低溫裂解的高科技產品；100%的純天然、無毒副作用；98%的高溶解率、高吸收率、口服膠囊型服用方便。
4、 終端溝通：
A、產品擺放爭取在柜臺的黃金位置，一定要盡量同暢銷強勢的品牌產品在一起，陳列要生動化，增加目擊率，造型要盡量完美；物料的布置要力求將終端氛圍烘托起來。
B、導購員要全面了解、熟悉產品知識和公司的基本情況，從吸引顧客注意，留住顧客介紹產品知識到說服顧客形成購買都要熟練形成一套有說服力的銷售理論。
C、對顧客的售后服務要實行專人定期回訪，詢問服用情況和處理投訴意見，爭取顧客二次購買。
5、 媒體溝通：以〈〈北京晚報〉〉、〈〈北京廣播電視報〉〉、〈〈京華時報〉〉為主進行軟性宣傳占50%，北京廣播電臺新聞臺、文藝臺進行專題講座占20%，促銷活動占25%，DM占5%，形成一張以目標消費者為中心的宣傳網（因資金問題，媒體溝通只有暫時擱淺）。
三、 組織架構：
將以前的市場部、銷售部合并成一個市場部，主要負責北京市場各大藥店、商超、醫藥公司的終端建設、維護、銷售以及專賣店、專柜的建設和管理。并制定了細致完善的管理制度，如：《營銷員工作手冊》、《促銷員工作手冊》、《市場部崗位職責》等。
社區部由以前的5個直銷組合并成3個組，加強團隊的力量。售后部實行部門經理責任制，售后產生的銷售直接與部門效益掛鉤。針對以前顧客檔案丟失嚴重的現象建立顧客電腦數據庫，完善所有顧客檔案。
另成立專門的招商部，以前招商工作也由市場部人員兼管，職責不清，外省市場招商工作絲毫沒有進展。招商部也實行經理責任制，效益的好壞直接與個人掛鉤。
針對倉管部管理混亂，時有貨款不清的現象，建立了嚴格的產品發送、保管制度和庫存報表制度，要求及時根據市場的需要調配產品。另外對企劃部、財務部、行政部的工作職責和管理制度也進行了相應的補充。
四、 銷售策略：
根據北京營銷中心目前資金緊張，不可能投入廣告宣傳的情況及市場現狀，我們提出了2套銷售方案。
一套是以社區營銷為主，傳統渠道藥店、商超為輔，完善管理機制，提高銷售隊伍的整體素質，擴大銷售額。社區營銷是以社區的中老年人為服務對象，通過各種信息渠道將目標消費者邀請到事先布置好的會議現場，在主持人、醫生、營銷員的知識講座和游戲過程中達成銷售的一種面對面營銷模式。
社區營銷具有投入低回報高（節省了廣告費、終端渠道折扣），風險低（面對面營銷服務到位，成功率大），資金周轉快（當場銷售，當天或幾天內回款）等優勢，繼珠海天年、珍奧核酸、西陽美、中脈等企業以此模式成功之后，現已成為越來越多的中小保健品企業的生存發展之道。
另一套方案是以傳統渠道藥店、商超為主，社區營銷為輔。根據二八銷售法則，在北京市目前所有的藥店、商超中挑選100家最好的終端（位置好、人流量大、銷售額高、回款信譽好）進行鋪貨或設立專柜，上專兼職促銷員，實行終端包裝（上產品形象燈箱、廣告牌、堆頭、臺卡、海報等），整合公司所有資源，重點配以各種新穎活潑的終端促銷活動，打一場全面的終端攔截戰。
當我們將前期準備工作基本做好到位，正要放開手腳大干一場時， SARS疫情突然爆發，一下打亂了我們所有的布署。 捐贈社區 搶占先機
2003年4月，SARS的橫行，開始猛烈沖擊北京市場，許許多多的店鋪關門，大街上人流劇減，各社區紛紛打出“不讓SARS進社區”的口號。東星珍珠粉立馬被拒之門外，銷售一下全部停頓，所有員工人心惶惶。
如何應對？東星集團北京營銷中心馬上召開中高層管理人員會議，問題的焦點集中在放棄北京市場，所有員工全部放假，等待通知；還是繼續堅守崗位，堅持到SARS結束？可堅守崗位，營銷中心60多位員工的費用開支、人身安全又如何保障？
在激烈的爭辯中，公司高層最后決定還是堅守崗位，重新整合北京營銷中心資源，尋求突破。
公司內部中心印發了SARS科普知識宣傳單，對SARS的特征、科學預防進行介紹。并定期小規模的組織員工聽講座，以此保障員工正確認識SARS，消除恐慌。其次，中心印制了一批優惠券，以信函的方式將感謝信和優惠券寄到每個老顧客的家中。
同時要求公司每個員工都要定時定量對老顧客進行電話回訪，并當月完成一個療程的銷量，超額銷售部分實行高額提成，此舉極大地刺激了員工的積極性，業務能力強的竟然完成了四個療程的銷量。
當社會各界紛紛捐款捐物時，東星集團高層也決定捐出價值100萬元的產品給有關衛生部門。
然而，在對捐贈活動進行了解后，我們果斷地改變了捐贈對象。因為我們發現絕大多數的企業都是捐給了衛生部、紅十字協會、民政部、醫院及一線醫護人員，而忽視了同樣工作在前線的各社區居委會工作人員。
他們一直在全力以赴做好醫護人員家屬的后勤保障工作，照顧好他們的生活，為社區居民提供周到、細致的服務而盡職盡責。而他們正是我們常年的合作伙伴，是我們開展社區營銷的第一道重要關卡，對他們捐贈，既盡了企業的社會責任，又可以為以后的社區營銷工作打好基礎。
對！就捐贈給他們！社區部馬上行動，在北京市挑選了100家經濟基礎比較好的社區作為首批捐贈對象。平時攻關比較難的社區，此時與他們一聯系，沒想到以前很難打交道的負責人都爽快地答應了捐贈事宜。
當我們各捐贈小組將飽含公司全體員工的感謝信和東星珍珠粉產品送到社區工作人員手中時，他們紛紛感激地說，我們是全北京第一個向他們捐贈的企業，我們沒有忘記他們，他們也不會忘記東星公司.有些居委會還當場表態，以后有什么活動等SARS過后盡管來，他們一定全力配合。
SARS無情，人有情！一個多月的時間，東星北京營銷中心給北京220家社區捐贈了產品，總價值達90多萬元，通過這次捐贈活動，與北京眾多居委會建立了良好的關系。 完善機制 積極備戰
針對營銷中心人心渙散，管理混亂的局面，中心領導利用這段時間進行了全方面整頓。因為SARS時期，人員不能聚集太多，中心將所有員工分成6個小組，每周組織專人分組進行培訓，培訓完后由部門經理進行考核，考核規定不合格者給予補發2個基本工資，予以辭退。
對營銷員的月銷售任務、銷售提成重新進行合理的調整，實行輕罰款、重獎勵的機制，提成由原來的梯級上升直接改為高額提成制。咨詢醫生組也重新進行分工，主講醫生與咨詢醫生由原來的平均分配調整為按勞分配，誰完成銷售多，誰收入高。
通過一系列的培訓與管理制度的完善，雖然SARS還沒有結束，但中心上下煥發了一種久違的士氣，個個充滿了激情與斗志。 旅游營銷 首遭慘敗
6月中旬，SARS得到了有效的控制，北京市實行全面解禁。為激活旅游市場，北京市委、市政府、市旅游局提出了“健康文明游北京”的口號，鼓勵大家走出家門，暢游北京。
整個北京市場全面復蘇。此時，東星北京營銷中心是啟動此前制定的第一套營銷方案好，還是第二套方案好呢？市場剛解禁，人們對馬上進入藥店、商超購物還存在一定的恐后癥心理，而7、8月又是保健品的經營淡季。
東星集團北京營銷中心雖然已經完成了前期的調整，但實力還相當脆弱，在廣告宣傳上不可能有大量資金來進行投入。如果啟動第二套方案，不論是廣告費，還是終端費用都是一筆不少的開支，以目前的情況，營銷中心肯定難以承擔。而如果啟動第一套方案，這是中心運作了多年的營銷模式，所有員工都相當熟悉，而最關鍵是費用上投入相當少。
經過討論分析，中心老總果斷地啟動了SARS之前設計的第一套方案，還是以社區營銷為主，傳統渠道藥店、商超為輔。然而，SARS剛控制住，現在直接進入社區講課銷售產品還不太可能。為什么不充分利用在SARS期間與各社區居委會建立的良好關系，積極響應北京市委、市政府、市旅游局提出的“健康文明游北京”的口號，組織各社區居民到北京近郊景點游玩，同時銷售公司產品呢？
東星公司雖然做社區營銷做了多年，可從來沒有開展過旅游營銷，萬一銷售不好怎么辦？公司上下對此都沒有把握，研究決定，嘗試性開展3、4場，如果不行再放棄。
旅游營銷首先是景點的選擇。游玩的景點必須在近郊，這樣交通費用較少，時間必須控制在一個半小時內，而且路況要好，安全肯定是第一位的。
經過多方踩點，最后選擇了離北京市區路程只有50分鐘左右的蟹島度假村。蟹島度假村里有農家小院、蔬菜采摘園、荷花池、水上樂園、蟹宮、寵物樂園等景點，對久居鬧市被SRAS壓抑了很久的居民來說，這無疑是一個放飛心情的好地方。另外，通過談判，蟹島門票對我們實行了特價：每次200元，不論人數多少。〈因為我們是SARS后第一家去談判的公司，平時蟹島門票為每人8元〉。
為保障所有顧客的安全，我們每車安排了1名醫生，準備了急救包。一整套重新設計印刷的宣傳物料（海報、展架、橫幅、掛軸、易拉寶等）也全部到位，外聯組織顧客也非常順利，要求參加旅游的顧客遠遠超過我們的預計。在景點確定的同時，公司組織員工進行了多次培訓，并模仿現場進行排練，員工個個充滿了信心。萬事俱備，我們迎來了第一次旅游銷售。
早晨7點，員工就全部趕到了社區集合，組織已等候在那里的90名中老年人上車。
7：30分，車輛從社區出發，主持人熱情的微笑拉開了健康文明一日游的帷幕：尊敬的叔叔阿姨，大家早上好！為了響應北京市“健康文明游北京”的活動口號，同時也放松放松我們大家前段時間繃緊的神經，我們東星公司和****居委會特意組織了這次健康文明游蟹島的活動。
我是本次旅游活動的主持人（自我介紹），很高興能為大家服務。首先我謹代表北京東星公司的全體工作人員，對叔叔阿姨的到來表示熱烈的歡迎（鼓掌），希望大家能高高興興、快快樂樂地與我們一起融入這次健康、快樂的旅游活動中。
接下來主持人介紹了今天的行程安排及注意事項，并將車上的叔叔阿姨，分成4個小組，每組由一位營銷員任組長，所有營銷員介紹完后，主持人和營銷員帶領全車人唱歌、猜謎語，一路上高高興興地來到了蟹島。
在游玩了蟹島所有的景點后，我們來到了事先布置好現場的飯店，因在游玩過程中，時間拖長了，來到飯店時已接近12點， 比事先預計的晚了一個多小時，這時原來計劃安排醫生先講課、再聯歡、檢測、再咨詢銷售、吃飯的程序，只有改為先吃飯休息、再聯歡、講課、檢測、再咨詢銷售產品。
程序的變動，打亂了我們事先預測的場面，主持人、主講醫生、游戲節目都沒有按排練的來做，現場一片混亂。顧客一吃完飯，紛紛走到外面去了，等我們營銷員好不容易請回現場，安排醫生講課時，許多顧客不是在聊天，就是在打瞌睡。主持人做游戲節目時也是無精打采，最后的銷售結果，讓公司所有人員都大吃一驚，一份未賣，首次旅游銷售，以慘敗告終。 總結教訓 重煥生機
將所有顧客送回家后，全體員工馬上回到公司召開了會議，在大家的反思中，總結出了7條失敗的教訓：
1、外聯在資源的選擇上沒有從經濟收入、保健意識、顧客素質等幾個方面把關。邀請的顧客中有近三分之一不是我們的目標顧客，他們曾多次參加過同類型的活動并對此抱有很深的成見，他們是純屬于只玩不消費的群體，關鍵是我們的營銷員對這些顧客沒有進行有效的維護，以至使他們的抱怨對其他顧客造成了很深的負面影響。
2、游玩的時間把握不好。比計劃超出了一個多小時。
3、會場選擇不好。面積太大，空調效果很差，以至現場太熱顧客坐不住。
4、會場布置太差。易拉寶、咨詢臺、檢測儀、掛軸等宣傳物料擺設不合理，顯得很零亂，完全沒有將會場的氣氛烘托出來。
5、主持人、主講醫生沒有按計劃的程序走，自行調整內容，造成現場混亂失去控制。
6、營銷員在整個服務過程中，熱情還不夠，特別是在車上氣氛沒有調節起來，與主持人沒有很好配合，在景點游玩中與顧客溝通不到位，有強行向顧客推銷產品的傾向。
7、沒有安排老顧客進行發言。
針對這一系列的問題，公司對所有員工進行了重新培訓，對所發現的問題進行了改進，對旅游營銷的工作流程進行了重新設計，策劃了兩套現場流程方案：一套為上午講課、銷售產品再吃飯；另一套為先吃飯，下午再講課、銷售產品。沒有特別情況公司主要執行第二套方案。
對邀請的顧客要求外聯必須進行篩選，一定要以目標顧客為主。對費用開支、會場燈光、布置、面積大小、空調音響等作了細致的規定，并重點要求每名員工一定要把所有參加活動的中老年人當成是自己的爺爺、奶奶、干爹、干媽來看待，一定要用心來為他們提供服務，要讓顧客為我們的全心服務而感動。
并制定了詳細的旅游營銷“五步曲”工作流程，以車內服務、景點游玩、快樂午餐、健康講課、產品銷售為步驟，規定了每一步、每一個細節營銷員、主持人、醫生所要做的工作，并以此作為員工月考核的一部分。
車內服務：車內服務分出發和返程兩人階段。在出發的路上，主持人和營銷員首先要將所有顧客以紅、黃、藍、綠為代表分成三到四個小組，每個小組由一名營銷員任組長，每個小組都有一個健康口號來加強小組成員的凝聚力。每名顧客發一個嘉賓卡以便清點人數，同時也提高企業的形象。
好的心情是成功的開始，營銷員一定要配合主持人在車內通過唱歌、猜謎語等游戲將車內的氣氛調動起來，讓所有的顧客今天都有個快樂心情。在返程的路上，不管我們的銷售情況如何，主持人和營銷員都要與早晨來的時候一樣，充滿熱情，讓顧客感到我們的服務始終如一。
景點游玩：在景點游玩過程中，主持人和營銷員一定要帶領顧客按事先安排好的景點次序進行游玩和講解，把握好游玩的時間，并遵守景點的規定。要視顧客為親人，與他們多溝通，對顧客的服務一定要盡心盡責，充滿熱情、微笑，對行動不便的老人要熱情地的攙扶照顧。
在游玩過程中營銷員盡量不要談公司產品，而要多了解顧客的信息，從中區分誰是A、B、C類顧客，為下一步銷售打好基礎。
快樂午餐：午餐的時間定在11：30點左右，不能太早或太晚，如上午講課則可以稍晚點，但最好還是安排在下午講課，效果會更好。飯菜要符合顧客的口味，葷素菜搭配合理、干凈衛生，費用控制在每人10元內。
每桌人數為11人，其中安排一名營銷員也就是小組組長為顧客服務，這也是最好加強溝通的時間，對在溝通過程中發現的A類顧客要重點服務，并提前告訴主持人和咨詢醫生。
健康講課：分為聯誼活動和醫生講課兩個內容。主持人要合理安排游戲節目，盡量讓顧客親自參與，讓臺下與臺上進行互動，充分調動現場的氣氛，對現場要有應變、煽動能力。主講醫生一定要有專業知識，煽動性和說服力要強，在講課時可適當用一些恐怖訴求的方法對顧客進行講解，每場講座不要超過45分鐘。
在醫生講課時，燈光要全部關掉，以加強現場的嚴肅性。營銷員在醫生講課時都要仔細觀察顧客的反應和表情充分抓住每一個信息，以便準確判斷潛在購買者。對老顧客發言要把握好他們的發言時間，事先要與他們進行充分的溝通，說得好，則效果會事半功倍，說不好，則整場都會搞砸。
產品銷售：產品銷售是對所有員工一天辛勤付出的回報，也是對我們一天工作質量的檢驗。在這個時候營銷員與顧客要打成一片，針對顧客的疑慮進行反復講解，讓自己熟練的營銷技巧和熱心服務來打動顧客最終實現銷售。
檢測人員、咨詢醫生在檢測咨詢過程中要盡量綜合前期營銷員反饋回來的信息和檢測的結果對顧客排憂解愁，爭取顧客購買我們的產品。貨管員在開單時要充分了解顧客的情況，不能硬逼單要抓住時機巧妙開單。銷售產品以12瓶為一個療程，在向顧客介紹時盡量推兩個療程以上。
活動結束后整理好所有物料清理會場，在返回的途中要自始至終以同樣的熱情送顧客到家再收款。回公司后售后部整理檔案，分類存檔，公司員工每周要召開三次總結會。售后部一周后要電話回訪顧客服用產品的情況，及顧客對公司提供的服務有哪些寶貴的建議，以后每月進行回訪一次，三個月安排上門復檢，在產品快用完時爭取二次購買。
經過再次培訓后，我們組織了第二次旅游營銷。在嚴格按工作流程進行操作，時刻強調用心服務，做好每一個細節的過程中，我們整場銷售突破了4萬元。單品價格只有59元而取得如此的成績，實在讓我們人心大振。有的顧客事后對公司管理人員說，這些小孩服務這么周到、熱情，真不容易，我不買產品都不好意思了。
在接下來的日子里，北京營銷中心全體員工熱情高漲，沒有一個主動要求休假，全都自動加班，到7月底總結時發現營銷中心旅游銷售竟然達到65萬元。
8、9月份，每個月僅旅游營銷的銷量就突破了80萬元，OTC渠道也開始全面啟動，東星集團北京營銷中心終于艱難地挺過了這場危機，重新煥發了勃勃生機。
篇7
除在高考中取得突出成績外，本屆高三學生在高中畢業會考中，合格率、優秀率、良好率均超省市平均成績；全年級德育考核優良率100%，體育達標率100%。整體入學成績在同層次學校中處于中下水平的我們，不但出色地完成了市、區、學校下達的任務，還實現了新的突破。
本屆高三畢業班能取得這樣的成績，首先離不開上級領導的重視和關懷。教育局主要領導和學校領導參加了幾乎所有的高三工作會議，認真聽取級長、班主任和科任老師的匯報并做出指示，在物質上和精神上都給予高三師生很大的支持。春節剛過，教育局章登明局長就委托督導室主任崔平親身來到高三課室和級組辦公室來看望寒假中回校補課的師生。校長李赤每天都要過問高三備考情況，臨考前李赤校長又向高三全體師生作熱情洋溢的動員報告；教務處主任陳正喜和教研室主任肖凌戇也多次對高三工作給予指導；主管德育工作的副校長鄒可享親自指導高三的德育工作；還有區教研室主任周國強，區教研室語文教研員毛國群，數學教研員曾辛金，以及高二級的兩位特級教師林宏勇，賈國富也親自擔任了高三級周六專題講座的老師。
回顧一年來師生共同奮戰的歷程，這里面或許會有一些可供大家借鑒的經驗。
一、備考管理堅持整體性
高三初始，高三級組就成立了由校長李赤牽頭、副校長鄒可享，教務主任陳正喜，教研室主任高三級長姜正潔共同組成畢業班中心小組，及時地召集全體高三畢業班老師研討總結以往畢業班的備考經驗，明確畢業班工作目標，并對高三全年的復習備考工作，分別提出了總體和階段性的目標、要求與計劃。整個復習備考工作分三步走：從各科進入高考復習至市“一模”為第一階段，即系統復習階段。要求各科教師在本階段復習中做到全面系統、穩步推進，做到面要到、點要清、線要明，點與點、線與線之間的區別與聯系要明晰。在復習鞏固基礎知識的同時，注意培養學生的基本技能，并妥善處理好會考與高考的關系。從“一模”到“二模”為第二階段，即綜合訓練階段。教學上要求打破原有的各科知識條框，按照高考要求整體訓練，側重培養能力，指導學生在鞏固已有的知識基礎上，正確地理解、遷移、運用知識，提高分析問題解決問題的能力。從“二模”后到高考前為第三階段，即模擬提高階段。要求在鞏固發展前兩個階段成果的基礎上，進一步明確高考目標，適應規范化考試要求，提高應考能力，培養健康的應考的心理，強化非智力因素。整體計劃與階段性計劃的提出與實施，保證了整個復習備考工作的科學有序，重點突出。為教師（特別是青年教師）的備考復習提供了明確方向。
二、班級管理體現層次性
任何系統都有一定的層次，層次多少對系統整體功能影響很大。現代管理實踐證明，管理層次較少的管理系統往往比管理層次多的系統效率要高，因為管理系統層次愈多，信息傳遞時間愈長，其效率就低。因此高三管理工作，優化成三個層次，實行“三全管理”：
第一層次：學校高三工作中心組。一共5人，以校長為首，副校長、教導主任、教研主任、高三級長參加。負責高三工作的決策和管理。
第二層次：級委會。以高三級長為首，六個班主任參加。負責高三全級的日常管理。
第三層次：導師組。以班主任為首，任課教師參加。負責各個班級學生的管理。
年級積極配合學校實行“三全管理”，即全員管理，全程管理，全位管理。
全員管理：一是學校有領導、教師、員工，校外有家庭、社區、單位，人人都有管理的責任，時刻要有管理的意識；二是對學生進行全員管理，對每一位學生負責。
全程管理：從早晨起床，到課間休息，從上課到活動，從中午休息，到晚上入寢，每一時間段有責任人進行管理督查。
全位管理：從課室到操場，從寢室到食堂，只要進了學校大門，任何一個地方都是管理和教育的場所，都是培養和形成學生良好的行為習慣的空間。
三、自主管理突出開放性
年級既注重發揮學生自主管理的作用，注重發揮班干部和全體學生的主觀能動性，又重視班級民主管理制度建設。實行民主開放型管理就是要使學生由“監管對象”變為教育管理活動的主體，它的基本形式是以定期選舉產生的級委會和班委為核心的全體同學參加的學生民主自治。這種學生民主自治制度的主要內容有：一是在民主的基礎上形成的民主管理、民主監督制度，把人的主觀能動作用和制度的規范作用結合起來；這種自主管理體現在參與年級的午間管理，晚自習管理以及第九節自習課管理等。二是通過有計劃的以班團活動課為主陣地的，課內外結合的，內容豐富、新穎多樣的教育活動形式，把思想教育與優化學習方法、開闊視野結合起來，把學會認知、學會做事、學會與他人共同生活等統一起來；三是形成師生溝通交流的多種渠道，使教師能了解學生個性，把重視個性、發展個性與形成班級良好的班風協調起來。四是注意學生主體作用的發揮，注意教育管理的內容和形式與教學改革相結合，引導學生關心“班事、國事、天下事”，從而使學生視野開闊、胸懷大志、學有動力、學有方法、勇于實踐，有利于創新精神和創新能力的培養，以適應知識經濟對人才的要求。
四、德育管理追求針對性
發揮學生的主體作用，堅持素質教育，加強德育功能，強化學生自主自立自強的意識，保持德育的針對性，旨在讓學生正確對待理想、前途、人生及生活中的挫折或成功，從而為他們今后的發展奠定良好的基礎。
1．立志成材系列：形勢教育、人才價值觀教育、青年責任感教育、立志與成材關系教育。幫助學生樹立遠大理想，增強社會責任感和歷史使命感，為努力考上大學而積極拼搏。
2．自強奮斗系列：競爭教育、拼搏趕超教育、自信心教育。幫助學生克服怕苦的思想，強化“競爭意識”、“人生能有幾回搏”，努力在激烈的競爭中考上的理想大學。
3．科學學習教育系列：學習方法教育、考試技巧教育、典型經驗推介。如組織專題學習方法指導（請高考成績優異的校友作經驗介紹、請有經驗的老師講應試技巧）。
五、心理管理考慮多樣性
由于社會競爭的激烈，獨生子女的優越條件和特殊的地位；開放社會帶來了觀念的變化，先進的傳媒，靈通的信息，西方文化的滲入；特別是學生面臨著高考激烈的競爭壓力，使學生產生許許多多的心理問題；如何在高三階段最大限度地解決學生的心理問題，最大限度的排除不良心理因素對高考成績的影響，是我們高三管理工作的重要環節之一。
在高三畢業班管理工作中，我們把對學生的心理教育和心理輔導，看作是提高學生智力因素和非智力因素，排除學生智力發展障礙和成才障礙的關鍵。在高三階段要教會學生學知，學做，學會共同發展，必須相應地提高學生的情感智力（情商）。情感智力包括良好的道德情操，樂觀幽默的品格，有面對并克服困難的勇氣，自我激勵,持之以恒的堅韌性，富有同情和關心他人的善良，具有善于與人相處，善于把握自己和他人情感的能力。在對學生的心理教育和心理輔導工作中，我們對畢業班學生心理教育采取的是“教練式的嚴格要求＋母愛式的和風細雨+朋友式的平等相待”的綜合教育模式。
具體操作過程：首先是心理調查摸清情況，發動班主任分別采用問卷法，談話法，家訪法，了解學生的興趣，愛好，理想，特長，氣質，性格，習慣，人際關系等。其次是認真分析學生有無學習障礙，行為障礙，品行障礙，以及特殊障礙，并建立心理跟蹤檔案。
然后根據學生的實際，主要采取以下方法進行心理教育：
1．結合教學法在學科教學中滲透心理教育，要求教師在教學計劃中，有心理教育和心理輔導的措施和方法，在備課中有具體的心理教育和心理輔導的內容；通過不同的教學途徑，在傳授知識的同時，培養學生的心理素質。
2．德育結合法德育也同時具有培養學生道德心理品質的功能（道德認知，道德情感，道德意志）,因此德育與心理教育是相互滲透的關系，心理教育也可以在德育教育中穿行。
3．經驗介紹法邀請校友回母校與畢業班的學生開座談會，給學生們做提高心理素質方面的經驗介紹。開學初請了今年的高考狀元王俊煜為同學們作了相關介紹。
4．心理咨詢法在充分發揮學校心理咨詢室的同時，學校開辟了心語室，年級設立心理問題對策小組；另外還請華師專家、學者來校作心理教育和心理咨詢，暑期結束時已進行了一次。
5．活動舒緩法畢業班的學習及其緊張，開展適當的活動很有必要，如組織學生參觀學習，進行社會調查。讓學生走向社會，接觸自然，不但能激發學生的求知欲，陶冶學生的情操，而且為形成積極的多樣化的學習動機奠定了基礎。要動員學生參加各項校園文體活動，對調整學生的心理狀態十分有益。
6．優化環境法在加快校園文化建設的同時，促進良好級風，班風的形成。充分發揮學校，家長，社會的合力作用。營造心理教育的物質環境和文化心理環境。創造積極向上的學習氛圍，對學生多表揚，少批評。
六、學業管理圍繞實效性
我校一直以來是一個生源中等的學校，能否在高考中達到預測的工作目標，實現大面積的豐收，大批臨界生的狀態如何將成為高考成敗的關鍵。事實上，今年高考本科上線率能突破65%，與級組重視臨界生的轉化工作有著直接的聯系。
在復習備考中，級組的全體教師始終把臨界生工作作為重點。市“一模”后，畢業班中心小組在分析總結會上認真分析了全市及本級的形勢，提出了“推動臨界生，提高上線率”的口號，并采取了行之有效的措施。
1．準確分析，科學分類：
高三開學之后，年級組參照國家級示范高中驗收標準（本科達線60％），根據以往各次考測的情況，以及對學生今后發展潛力的評價，認真細致地進行個體分析，確定了各個班級的本科指標和“本一”“本二”“專一”等分數線附近的臨界生，然后把名單打印出來，分發給每位任課老師，要求逐個分析原因，分析其潛力，使他們明確自己的工作對象和目標。
2．多方鼓勵，樹立信心：
臨界生的出現的原因，就大體而言，一是學科發展不平衡，有“跛腳”現象；二是復習方法不當，效率不高；三是非智力因素的影響，如自信心不足、心理不穩定、拼搏精神不足、學習上缺乏動力等。高三級組根據這一情況，采取了各項措施去排除學生在非智力因素方面的消極因素，調動其積極因素。一方面注重面上的思想教育鼓勵工作，校長李赤、教務主任陳正喜、級組長姜正潔分別向各班主任和科任布置臨界生的轉化工作，同時各班主任、科任老師與臨界生多次談心，把鼓勵和期望送到每個臨界生的心坎上，使很多學生在后階段復習中擺脫了來自自身的或外部的各種干擾和阻力，集中精力奮力拼搏。如高三（6）班的宋曉明，曾綺茜同學以中考460分進入我校后，多次大考排名都在150名后，有時甚至排名在200名后，曾一度信心受損，意志消沉，班主任韋忠平老師及級長姜正潔老師在最緊張的三四月份，多次與其談心，耐心開導，消除其思想顧慮，終于使他們丟掉包袱、輕裝上陣，在高考中考出了627，622分的好成績。
3．分層輔導，落實要求：
年級組對臨界生的學習情況建立檔案，具體分析每位臨界生的薄弱環節，向科任老師提出臨界生的具體要求，提出有針對性的輔導措施。在平時的教學中，有意識地關注臨界生，及時了解他們的思想狀況和學習情況，并且注重加強臨界生的學法指導。打破了原有的班級界線，以學科為單位，安排周六下午，分科開設培優班、扶中班、補差班，對學生進行分層輔導。還聘請了其他年級的特級教師以及外校名師在周日開辦選修課及專題講座，學生自愿參加。這些措施的實施，為臨界生后期沖刺打下堅實的基礎。
4．重視基礎，講求實效
年級把抓好各科基礎知識的教學作為提高備考實效的重要手段，由于我校學生大都是素質中等或偏下的學生，掌握好基礎知識對培養他們的學科素養和學科能力有著極其重要的意義。具體做法：
（1）精心選題，少搞難題。老師在選編訓練題時注意基礎題和難題的比例關系，使學生的基礎知識得到足夠的訓練。
（2）實行“周周清”。年級把每周六下午，周日上午作為“周周清”自習課時間，要求學生人手一本錯題記錄本，把一周里的錯題，問題記錄在錯題記錄本上，在“周周清”自習課時間，向輔導老師請教，保證每一位學生對基礎知識的掌握都達到要求，保證每一位學生不把問題留到下周。
七、課堂教學強調目標性
課堂是提高教學質量的主陣地，把握好課堂40分鐘是我們提高高考復習備考質量的重要環節。為了進一步優化課堂教學，進一步提高課堂教學質量，我們年級提出了課堂教學達標觀。
包括教與學兩個方面：
（1）教師方面：課堂教學要達標
1)實行“三全管理”目標的確立：根據教學計劃、教學大綱、考試說明以及學生的學情制定切實的課堂教學目標。
2)目標的構成：根據全面發展的教育觀，教學目標要有知識目標、能力目標和情意目標。
3)目標的實現：要運用多種手段和方法確保課堂教學目標的達成，安排合適的課堂結構，尋求高效的時間分配，合理利用各種媒體，巧妙運用課堂練習，等等。
4)目標的修正：有效進行課堂教學反饋，及時了解學生情況，發現存在問題，及時調整教學目標。
（2）學生方面：課堂學習要達標
1)以良好的學習習慣迎接達標：課堂學習的習慣要加以改良，告別影響學習效果的不利行為，糾正限制自我發展的不良行為。
2)以積極的精神狀態實現達標：上課要有飽滿的精神狀態，注意力要高度集中，努力保持思維的活躍，從接受的角度做到毫無心理障礙。
3)以優質的課堂活動保證達標：認真思考課堂上的每一個問題，認真回答教師的每一個提問，認真完成練習上的每一道題目，確保課堂活動優質高效。
4)以嚴謹的學習步驟完滿達標：努力優化學習環節，課前先預習，課上要專注，課后要鞏固，錯題要糾正，疑難要消除，不留盲點，不落要點，不放疑點。
八、教師管理注重合作性
為了充分發揮教師在教學過程中的主導作用，激發教師的競爭意識和協作精神，既要參與競爭，又要注意協作精神，努力優化畢業班的管理和教學工作，堅決杜絕互相傾軋，造成內耗的現象出現，年級采取以下措施：
1．注重整體評價：
年級把教學班的整體績效與科任老師的績效結合起來進行評價。階段性地根據學生的反饋，科學地調節各科的時間。階段性地根據測試的評價和診斷功能，科學地調節各科教學的力度。合理調配各科時間、力度、及作業量，強化各學科之間的協調合作，均衡發展；避免任課老師大量擠占時間而破壞整體協作現象的出現，同時減輕學生過重的課業負擔。
（1）定期召開年級各班各科科代表會議，及時了解各學科作業量與資料發放量。
及各學科學生的復習備考情況，以便在各科備課組組長會議上及時協調。
（2）定期召開年級各科備課組組長會議，密切各學科備課組之間的團結協作，協調安排各科測試次數、時間。平衡各科間的復習量，訓練量，作業量與資料發放量。
（3）定期召開年級組會議，階段性地根據學生的反饋，調整備考策略，并對各科復習備考情況進行階段性總結評價。
2．加強集體備課：
在教學上，不但強調各學科備課組之間的團結協作，而且強調備課組成員之間的團結協作。年級要求每一科都要加強集體備課，積極研究各科高考的新動向，精心組織安排各科的備考工作，講求實效；教師對每一節復習課的內容、實施辦法都要做具體周詳的考慮，寧可多花老師一個鐘，也不讓學生浪費一分鐘。具體做法如下：
（1）保證每周至少一次的集體備課，既提高教師的備課質量，又加深其互信和了解。
（2）誰編出好材料，誰摸索出好的教學方法，都必須在備課組公開，不可視作個人的秘密武器。既保證教學上的互相促進，又確保各班共同提高。
（3）每次級組開會，各備課組必須輪流發言，既可介紹經驗，也可總結教訓。
（4）每學期將根據集體備課次數、團結合作的程度以及輪流發言的質量，經民主評議，選出年級優秀備課組一個，并給以獎勵。
3．協調各種關系：
（1）班科協調：
定期召開級教師會和班科的聯系會，分析學生現狀，研究管理和教學對策，班主任除了班級管理外，還要對學生整體復習備考進行指導，協調與師與生之間的各種關系，平衡各科間的復習量與訓練量。
實行導師制度，科任教師除搞好本科教學的同時，密切配合班主任做好學生的管理和個別的思想工作，由班主任牽頭，負責調控，科任教師作為導師，每人承擔5－8名學生的教育輔導任務，做到人人管教管導，目標一致，同心協力。
（2）同科協調：
同備課組教師在教學上統一計劃、進度，共同制定結合學生實際的訓練內容等。提倡互相學習交流，形成老教師主動熱情指導，新教師認真虛心學習的良好氛圍。備課組定期進行復習備考研究，及時對高考信息資料、改革動態和學生學習情況進行分析，確定和統一每一階段復習的目標和具體做法，做到集思廣益，提高教學效率。
（3）師生協調：
教師認真深入學生實際，通過召開學生調查會，找學生談心，暢通師生信息反饋渠道，深入了解學生思想、心理和學習動態，收集學生對教學的要求和建議，及時調整教學方法、對策。這樣不僅使師生之間關系融洽，目標一致，而且使教學和管理更趨針對性，也更為有效。
（4）家校協調：
篇8
吃飯的地點定在了當地最好的天天酒店。并且要了一個超大的豪華包間。雖然受到貴賓級的待遇，但是我的心情依然很差。因為看到了商場的位置，是在是太差了，就離縣城主城區足足有2公里之多，并且通向主城區的唯一的道路正在修路。
市場調研
沒有調研，就沒有發言權，雖然是看到了一些不利的因素，但是，既然來了，還是要深入的了解一下，第二天8點準時到商場，商場根據我們的要求已經將車準備好，我們跟李經理做了簡單的溝通，就兵分兩路，開始了市場調研。
調研結果
1、家具商場：只有五六萬多人口的縣城（加上鄉鎮共有50多萬人口），上萬平米的家具城就有2家，加上3000-10000千平米的有10多家，再加上不成規模的家具城也有20多家。家具商場的規模已經達到7-8萬平方（鄉鎮的沒有調查）。
2、當地知名度最高是DY家具城（15000多平方米），主街道及社區都有DY家具城的廣告，年銷售量在3000萬左右，而且位置在主城區較繁華地段。經營的品牌主要有川派家具的2大巨頭，顧家工藝、皇家馬車，和當地很知名的一個沙發品牌，商場裝修的檔次也很高。營業員的專業技能和服務水平一問便知是經過專業訓練的。通過詢問得知DY家具城現有導購人員22名，其中2/3以上是老導購員。
3、JX家具城（我們的客戶），是一家經營了10幾年的家具城，由小變大，由原來的一個展示廳（5000平方），擴大到三個獨立的展示廳（約16000平方）。此次老板是投資了1200多萬，來徹底升級自己的家具商場。但由于老板要多元化的經營，多家具商場的裝修工作疏于管理。導致了JX家具城的裝修工作進行了將近一年。而就是這短短的一年，將市場的大部分份額，拱手讓給了競爭對手DY家具城。競爭對手的銷售額和知名度得到了空前的提高。
4、JX家具城想開業，但是除了有三個店長之外，連一個導購員也沒有。除家具城之外連一個廣告牌也沒有。沒有人談什么開業？
5、由于B縣距離旁邊的一個地級市僅有半小時的車程，當地的高消費群體根本不在當地消費，而JX家具城其中一個6000多平米的展廳裝修的檔次比地級市的家具商場裝修的檔次還要高，當地有這樣的消費能力嗎？
6、家具商場通向縣城的路什么時候能修通，沒有時間表！
7、馬上就到了7月份了，而商場是倉儲式的，而展廳內又沒有制冷設備，悶熱的天氣，使人呼吸困難，展廳內一刻也不愿意停留。
暫緩開業
通過調研我們做了如下的分析：
一、五一黃金周剛過，消費相對來講進入了調整期，即使開業也很難有銷量的；
二、競爭對手已經針對JX家具城的開業做了積極的準備，他們也在進行裝修的升級和人員的儲備，并且擁有很多的廣告位，此時開業很難抵擋住競爭對手的封殺。開業成功的機會幾乎為零；
三、JX家具城裝修工作還沒有徹底完成；
四、必備的人員沒有，即使有，沒有經過系統的訓練也是沒有戰斗力的；
五、商場內的產品還沒有到位。六、軟性的東西缺失（管理制度不健全、沒有完善的薪酬考核體系，管理流程不明，職責不清，沒有專業的運營管理人員等等）。商場很難經營下去。6月份開業是萬萬不能的！
我們建議家具城暫緩開業，JX家具城家具城同意了我們的看法！
在返回的路上，老總問我“你覺得能接嘛，我覺得很好（老總沒去調研市場），商場裝修的多好啊”。我故意停留了幾秒鐘，然后說出了自己的想法“不能接”，并且說出了自己的理由，坐在旁邊的2位同事也很同意我的分析。老總不以為然。我沒有做絲毫的讓步。心想，不是不能做，做的話要花很大的力氣，為什么不挑省力氣的項目呢，再說了，我也不想去冒險！好在老總沒有強迫我去做！
有些事情就是這樣，你越是不想去做，到頭來，還越要你去做！與JX家具城的故事還遠沒有結束！
一個完全沒有把握的項目----接單
[b]7月公司會議
7月初的公司內部會議正在進行，當在談到JX家具城開業慶典項目時，所有的人都沒有響應，可能大家都知道，這是個會引火燒身的項目。最終沒有辦法，只能暫時緩一緩，由于老板與JX家具城老板的私交的關系，這個項目不做看來是不行的，恐怕私下老板已經承諾接下了這個項目。最終，想了一個暫緩的計策：公司派駐一人到JX家具城先幫助招聘人員，進行開業前期的準備工作。公司綜合權衡利弊，最后還是確定由我負責JX家具城開業慶典項目，適當的時機到現場進行操作。心想，到時候也許我有項目在身，托辭婉拒就是了！因為，當時我感覺真的是一點把握也沒有！
項目簽約
8月7日，突然接到老板電話，馬上交接手頭的工作，明日奔赴JX家具城，JX家具城8月28日開業（商場老總下的死命令，必須開業）！20天！20天！天哪，平時做這樣一個項目少說也要一個月，時間太緊了。能做成功嗎？
第二天中午趕到了JX家具城，本來想著了解一下情況，將開業的時間往后順延一個星期，以便有充分的準備時間。可是商場人力資源部經理（剛招聘來的）的一句：“老總，走之前（聽說是旅游）定的日期。此次開業老板任何事情也不管）。我心想，投資了1000多萬，開業這么大的事情也不管，看來真的是有錢啊！
簽約很迅速，在半個小時就結束了，沒有簽銷售目標，商場也沒有提出什么苛刻的條件，對開業的結果沒有做任何的約束。當場給付了定金。這和第一次來商場，商場老總的要求真是天大的變化。是老總和商場談了項目的難度，商場怕我們不接這個單？商場遲遲開不了業，本身也沒期望有什么好結果？老總不管開業的任何事情，是不是商場內部的矛盾已經激化？我的思緒一閃而過，也不容有過多的想法，時間緊任務重！
一個完全沒有把握的項目----市場調研
為了保證調研的真實性和準確性，本次調研由項目組成員親自來做，因為我知道市場調研信息的一點點紕漏，都將影響到項目日后的細節操作，甚至直接會影響到最后的結果。項目既然已經接了，就沒有任何的借口和退縮的理由了。
JX家具城停業升級裝修近一年時間，為競爭對手DY家具城提供了絕好的發展機會，在這一年當中，DY家具城搶占了絕大部分的市場份額，并且完成了商場的擴建裝修升級，從7月到本月（8月）DY家具城主營的三大品牌雙虎家私、顧家工藝、全友家私相繼以周年慶、8月獻禮、重裝開業等形式大力度向市場滲透。提前對JX家具城開業形成阻擊之勢。（由于市場調研涉及到一些商業秘密，在此不便詳述）
一個完全沒有把握的項目----項目組內部控制目標
JX家具城沒有給我們簽訂硬性的開業結果目標，但是作為我們項目組團隊來講，本著對自己負責，也對家具城負責的態度。我為項目組制定了以下目標：
一、銷售目標，必須完成150萬的最低銷售目標，力爭完成200萬（通過溝通了解到，200萬，商場就很高興了）。
二、費用控制目標，總費用務必控制在15萬以內（根據市場調研），否則投入和產出就很難成正比例，項目就會被定義為失敗！
三、本次項目，作為一個實戰拓展訓練來推進，為家具城培養和訓練人才。
四、為家具城的日后規范運營建立起框架，使其開業過后，能規范運營。
五、檢驗家具城的產品定位是否準確，為家具城提出改進建議
我們做的不僅僅是一次順利的開業慶典活動，我們自己做的工作，要遠遠超出家具城對我們的期待預期！
一個完全沒有把握的項目----開業慶典方案
一個競爭激烈的市場，到底應該做一個怎樣的開業慶典方案呢！尤其是在由川派家具為主導的市場，要想取得成功，實屬不易！尤其是面對一個沒有任何經驗的新團隊而言，更是難上加難。還要細細琢磨，慎重而定！通過一一分析，還是能有收獲的！
活動主題分析：如何策劃促銷活動，最難的，不是促銷活動的內容，促銷活動無非是給消費者讓利，讓消費者占到便宜，促銷形式無非是特價、優惠、讓利、打折、贈品、獎品、抽獎、買贈、返現等等。這個對廠家和經銷商來講，不難！最難的是如何策劃出一個吸引顧客的活動主題（或者叫活動的理由），讓顧客有想來的沖動，能做到這一點，在各行各業促銷活動滿天飛的今天、促銷形式五花八門、層出不窮的市場大背景下，確實不易！
分析一下競爭對手，在7月份競爭對手已經做了以周年慶、8月獻禮、重裝開業、專賣店開業等主題促銷活動，促銷的形式主要是打折、折上折、買贈，抽獎等形式。DM單上主要突出產品的低價信息，以產品和抽獎來誘使消費者簽單。而此階段，像超市、電器、建材、百貨商場的促銷也大都類似這些。假如JX家具城采取與競爭對手一樣的主題的話，效果可能是大打折扣，除非推廣力度超大（恐怕要打水漂的可能性大）。經過綜合分析，我們決定用大主題的公益性質的活動來吸引潛在的消費者。同時，也避免了與競爭對手的正面沖突，如果競爭對手采取與我們一樣的主題，勢必要在費用投入上要大于我們，這樣我們也好借力，因為這次開業沒有把握做的很成功，所以也不敢投入大量的銀子。希望競爭對手能多投！
活動形式分析：針對五花八門的打折、買贈、抽獎等形式，我們決定反其道而行之，實行定價銷售（同時也為家具城開業后的日常經營的價格模式奠定基礎）。對外宣傳絕不顯示價格信息，避免競爭對手的封殺！
一個完全沒有把握的項目----市場推廣
時間緊迫，通過與家具城的溝通與前期的人員儲備，組織了一個35人的龐大的推廣團隊，將推廣團隊分成了5個隊，進行為期10天的市場推廣實戰拓展訓練。期間由項目組的兩位老師全程教授與監督。并且還為本此推廣實戰活動設定了獎罰制度。來保障本次開業慶典市場推廣的成功！
為了控制本次推廣各項工作的順利進行，本次推廣活動在人員的選擇和分組上下了很大的功夫，95%以上采用新入職的員工，告知新入職的員工，這是他們入職以來的第一次正式的戶外拓展訓練。他們將進行一場心理、耐力、體力、智力的歷練和突破。
推廣期間的培訓和激勵是必不可少的。否則，市場推廣很難進行下去的。導購員習慣了商場內的坐等接待客戶的工作，不愿意出去；出去與陌生人打交道，有心理障礙，不敢說話，或者詞不達意；客戶拒絕，心理壓力過大，很難堅持下去；推廣中遇到困難，自己無法解決，不積極主動的尋找方法解決。
期間，兩位老師的現場示范和教授，階段性的集中總結和激勵起到了至關重要的作用。
整個推廣階段沒有一個推廣人員，主動要求退出的，只有一個推廣人員出去2天，由于業績不佳，商場要求調換了一個人。
現在想起那時每天的總結分享會，還是然我很感動，有的隊員總結會上講述自己真實的心理過程，不由自主的留下了眼淚，她說她要為自己的團隊堅持到最好，她說她不要成為逃兵。在此也再次感謝哪些可愛的姑娘們和小伙子們！
一個完全沒有把握的項目----三天400萬
8月28日，隨著喜慶的鞭炮齊鳴，開業慶典終于開始了，此時的項目組成員，每個人的臉上都是那么的嚴肅、認真、凝重！隨著開業第一單就簽了58680元的好消息的傳來，預示著本次開業，必將是一次成功的開業活動！
競爭對手，也在8月28日，也就是今天重裝開業！就像我們預測的一樣，效仿了我們的活動主題，在市場推廣過程中，投入了大量的人力、物力、財力。甚至兩家家具城的推廣人員間還發生了非正面的沖突。競爭對手對我家具城進行了全面的封殺：競爭對手將當地的發行量最大的報紙的頭版包了一個月，每期都上廣告；不惜重金用兩輛悍馬車和10量奧迪組成車隊在主城區游行；不惜重金在當地多年不允許掛跨街條幅的主街道懸掛大量條幅；不惜重金在主城區買下多出戶外廣告位。使得我們做好的費用投入計劃無法實施。有錢也花不出去了！競爭對手的這些舉動使我們既驚喜又擔心。驚喜的是競爭對手真的跟著我們走了，上了圈套，幫我們做了廣告，擔心的是，JX家具城通向主城區的道路還在修，沒有通車，顧客不方便！而競爭對手的商場在主城區！
現在銷售多少了？120萬多點！多少?120萬！我看看表，剛過14:00，我懸著的心終于落地了。第一天160多萬，第二天130多萬，第三天110多萬！
商場所有的人員都瘋了，導購員就像是打了加強針，一點也不顯累。據說，第二天夜里，商場的老板回來了，還打電話問了銷售狀況。說，真是出乎他的想象啊！
一個完全沒有把握的項目----后記
篇9
在市委、市政府主要領導的高度重視和其他各位領導的關心支持下，經過相關部門和鄉鎮（街道）的共同努力，特別是在市政府辦、農辦、發改局、經貿局等“一辦四組”牽頭單位的組織協調下，20*年信息委的工作和全市信息工作進展都比較順利，而且有不少工作可圈可點，前后獲得了省、*市信息部門領導的充分肯定，全市信息化工作在創新體制機制、理順工作思路、強化統籌整合等領域取得了顯著成效，可以說我們已經基本解決了以往信息化工作存在的目標不明、體制不順、職責不清、管理混亂、盲目建設、資源浪費、缺乏共享等突出問題，全市信息化工作的績效和整體水平均有明顯提升。
一是信息委成功實踐專委制運作思路，全市信息化工作得到統籌推進。推行專委制改革是*市實踐大部制改革思路、推進體制機制創新的重大舉措。按照專委制運作思路統籌推進信息化工作是我市信息化工作的一大創新亮點。20*年市信息委全面貫徹“統籌整合”的理念和思路，按照專委制“淡化部門概念、強化工作理念，打破部門壁壘、增強整體合力”的工作要求，統籌、協調、指導全市信息化工作，收到很好效果。從一年多時間的運作情況看，對于信息化這樣專業性很強、涉及面廣，資源分散、整合難度大的情況，按照專委制“統籌整合”的運作思路來整體推進信息化工作是現實可行的。全市信息化工作堅持目標統領、經費統籌、職責統分，實行項目帶動、部門協同、資源整合、共建共享，促進全市在運用信息化手段以無形空間改造有形空間，提升政府機關政務效能、實行權力陽光運行，推行城市和社會管理服務創新，加快信息化和工業化的融合，推進農村信息化建設等領域取得了全面進展。
具體來講，我市“數字*”建設的目標思路進一步理順，“高效能電子政務提升工程”、“城市與社區信息化推進工程”、“信息化與工業化融合促進工程”、“農村信息化示范工程”等四項工程順利實施，權力陽光運行電子政務支持系統、城市數字信息綜合管理平臺、數字城管、數字交管、數字公安、大社保信息系統、農村信息化綜合服務平臺等重要信息化項目已基本完成平臺建設，并逐步投入使用。農村信息化示范建設還得到了省、*市有關部門的肯定和經費支持，目前我市已被列為省級農村信息化示范縣（市）。這些成績的取得都非常不容易。
二是信息委相關工作制度不斷完善，政府投資信息化項目的資源整合共享程度和資金績效明顯提升。在充分調研和論證的基礎上，信息委制定下發了《*市信息化工作委員會議事規則》、《*市信息化工作目標考核辦法》、《*市信息化專項資金使用管理辦法》、《*市政府投資信息化項目管理辦法》等一整套管理制度，為信息委工作的規范有序推進，提供了有效的制度保障。按照市委市政府有關信息化資源整合共享的文件規定，通過實施信息化項目審批一張口、經費劃撥一支筆、項目服務一條龍，通過實行項目申報前的技術指導、項目審批中的論證把關、項目建設中的監督服務，切實加強項目控制和管理，大力推進全市信息化網絡整合、機房設備整合、后臺數據中心整合，使全市政府投資信息化項目的資源整合共享程度和資金績效大幅提升。比如大社保系統，將勞動保障局的醫保系統和養老保障系統服務器進行了整合；城市數字信息綜合管理平臺，整合了全市所有的監控攝像頭和大屏幕監控設備；在其他項目系統建設過程中，對不同項目的同類設備都進行整合，建立全市共享的中心機房，這樣可以為政府節省大量資金。以往我市推進信息化項目建設，都是部門單獨申報、單獨建設、單獨購買設備的，缺乏全市的統籌整合。現在信息化資源整合的效益已經明顯體現出來，20*年市政府只安排了1000多萬元的信息化專項資金，但做了按以往做法要投2000多萬元的事情。
三是信息化和工業化融合促進工作思路逐步理順。信息化是實現新型工業化的重要動力來源，信息化和工業化的融合過程，實質上就是信息資源、信息技術和信息運行平臺在產業經濟中轉化為主導資源、核心技術和基礎平臺的過程。近幾年來，我市制造業信息化、電子商務進企業和光通信等信息產業發展取得了顯著成就，但由于種種原因，我市信息化與工業化“兩張皮”脫節的情況依然明顯。根據省、*市對當前信息化工作的部署以及我市改造傳統產業、發展新興產業、推動產業結構轉型升級的實際需要，市信息委由市經貿局牽頭組織相關部門開展了大量調研和多次討論，形成了《加快推進*市信息化與工業化融合的實施意見》征求意見稿，了“兩化融合”的指導思想、主要目標、工作任務和保障措施，在今天會議上征求大家意見。這個文件非常重要，在會后要抓緊根據大家意見進行修改整理，爭取盡快向*市長和分管工業的陸洪勤副市長作次匯報，爭取以市委市政府“兩辦”文件盡快下發實施。
二、必須清醒的看到面臨的困難和問題
我們在看到以上成績的同時，也必須客觀認真地分析和對待存在的各種困難和問題。主要有以下幾個方面：
一是信息委在專委制運作上還存在一定障礙。我市虛實結合的專委制改革，對于沖突現行縣級行政管理體制下存在的部門職能分散、重疊和資源難以整合等弊端，實踐證明是非常有效的。從信息委的工作情況看，盡管按照專委制思路運作在總體上還比較順暢，但由于受領導和部門的傳統分工體系、干部的傳統思維方式和工作方法等因素影響，要真正按照專委制工作要求開展工作，還存在一定障礙。特別是有時候部門的概念還比較強，打破部門壁壘還比較困難。還有就是一些牽頭部門的責任還不夠落實，工作主動性不強，對統籌整合畏難情緒比較大等。這些問題的存在不利于專委制改革實踐的深化和統籌整合作用的發揮。
二是全市信息化專業人才緊缺的矛盾依然突出。我市全市統一的信息化人才緊缺，而且部門之間人才資源的統籌利用難度非常大，已嚴重影響信息委對全市信息化工作的統籌指導。這方面的矛盾在全市信息化重要項目推進過程中已充分暴露出來。譬如權力陽光運行的信息化平臺建設，這個項目涉及面廣、要求高并承擔著*市試點的重任，在前期由于缺少負責任的專業技術管理人員進行全面把關、缺少與*市信息辦的溝通，使得這項工作在思路上發生了一些偏差，后來雖然對整個權力陽光信息平臺支持系統的框架進行了重新構建和完善，但一些環節還是拖延了時間進度。目前，根據市編委的批復，市信息中心增加2個編制，下一步要抓緊確保人才到位，要重點確保如權力陽光運行信息化平臺等全市性統一平臺的運行和保障。
三是在信息化項目的推廣應用還需要進一步加大力度，避免造成新的更大的浪費。這幾年我市各部門建設了很多信息化平臺，如果不充分應用，還會出現新的更大的浪費。我了解到我市有很多項目應用的程度還不高，甚至建成后一直沒有真正投入使用。要讓建成的信息化項目發揮更大更好的作用，在這一點上各部門工作還有存在一定差距。
四是信息化“四項工程”推進工作還存在不平衡。例如，電子政務建設統籌整合的力度還需要進一步加大，部門之間信息資源的整合共享、綜合利用還有較大難度；信息化與工業化融合工作的思路、政策、體制還沒有理順等等；城市社區信息化推進步伐有待加快，等等。
三、對2010年工作的幾點要求
2010年全市信息化工作安排，剛才市信息委辦已作了通報。總體上要結合市委市政府重點工作的部署，繼續堅持以“數字*”建設為目標，以專委制運作為保障，以“四項工程”為抓手，實行資源整合、項目推動，進一步提升全市信息化整體水平。具體要把握以下三個方面要求：
（一）按照市委關于建立長效機制賦予實際功能的要求，努力把信息委打造成專委制運作的成功典范。在前不久市委常委擴大會上徐文光書記專門*要對專委制建立長效的機制、賦予實體的職能，這對專委制的持續正常運作至關重要。按照市委的這個要求，我們要努力把信息委努力打造成專委制運作的典范。雖然說這個目標提的可能有點高，但只要大家共同努力，我們還是有信心的。在2010年，一是要確實按照“淡化部門概念、強化工作理念，打破部門壁壘、增強整體合力”的工作要求，強化執行“一辦四組一中心”的職責分工，強化各牽頭單位的責任落實，特別是部門主要領導、分管領導和具體工作人員責任的落實。“一辦四組一中心”牽頭單位的主動意識、責任意識和能力建設，對整個信息委工作的正常運行至關重要。二是要按照富委〔20*〕20號、21號文件以及最近市編委批辦的文件要求，盡快組建好*市信息中心。爭取人事部門支持，用新增的2個編制盡快招聘或調用目前急需的1名分管項目技術服務的中心副主任和1名技術骨干，并與市政府網絡信息中心的相關職能進行統籌整合，進一步明確職責分工。同時通過服務外包的形式吸納2-3名技術人員，這樣市信息中心能達到5-6個專門的技術人員，可以基本保障目前信息委工作的需要。這支技術隊伍是賦予信息委實體功能的重要體現和保障，要充分發揮他們在全市電子政務運行管理和信息化項目建設技術服務以及培訓指導的職能。三是要進一步完善落實好信息化專項考核、平時督查和定期通報以及政府投資項目管理等制度。要根據2010年信息化專項經費額度，科學合理安排好項目，對提交會議的項目計劃方案，信息委辦要根據大家討論的意見，適當做些調整，并及時提交市政府主要領導審核和市長辦公會議討論。四是爭取在3—4月份組織召開一個全市信息化工作推進大會，全面動員部署全市信息化工作。
（二）按照融入*市發展大戰略大思路的要求，進一步提升信息化工作服務全局的水平。
在今年1月4日召開的全省經濟工作電視電話會議結束后，徐文光書記講話*，當前*市委、市政府要以城帶鄉、以點帶面大力發展郊區經濟。*作為*地區縣域經濟的龍頭，必須加快新型城市化、城鄉一體化進程，大力發展郊區經濟。我覺得這些要求體現了我市發展的大戰略、大思路，對此信息化工作一定要主動融入、服務全局。
一是要服務于我市體制機制創新。近年來，我市在體制機制創新中要建立大財政、大計劃、大監督、大平安、大社保體系，對這其中的“大”，是一種理念上的“大”，我的理解是包含了統籌、整合、共享的意思。事實證明，單靠以往傳統的、靠紙張飛來飛去的做法，是難以做到真正的“大”的，只有依靠運用信息化手段把相關事項系統集成起來，實行信息的快速傳遞和共享，才能實現一種整合的“大”、一種共享的“大”、一種系統的“大”。20*年，我們推進權力陽光運行信息化平臺、政府投資項目監管平臺、公安系統信息化深度應用系統、財政預算管理系統、大社保信息系統、審計監督信息系統、發改局項目庫管理系統等重要信息化項目建設，是各大體系建設的重要支撐。在2010年，我們必須繼續加快建設和開發應用好涉及各大體系建設的信息化項目。
二是要服務于我市企業轉型升級。近年來我市制造業信息化試點示范建設以及電子政務進企業行動取得了明顯成效。下一步我們要按照全省經濟和信息化工作會議精神和*市信息化辦公室的有關部署，爭取盡快出臺我市加快促進信息化與工業化融合的實施意見和電子政務進企業三年行動計劃。要適應新的形勢，研究完善制造業信息化試點示范企業認定條件和企業信息化項目管理辦法，突出信息化對改造傳統產業、培育壯大現代產業集群、發展高新產業的推動作用，加大對符合產業導向的重點企業、重點行業、重點塊狀經濟產業信息化技術開發和應用項目的扶持力度。當前要突出抓好利用信息技術推進節能減排以及物聯網技術應用的試點和示范，并積極探索推進商貿服務業的信息化示范建設。要進一步研究完善扶助政策，進一步發展壯大我市的信息產業，鞏固提升光通信基地（光纖光纜產業園）。要緊緊抓住我市在*科創園引進銀江集團開發建設數字科技城的大好機遇，大力發展適應我市產業升級改造需要的IT信息服務業。
三是要服務于城鄉發展統籌。實踐證明，利用信息化手段拉近城鄉距離、縮小城鄉差距是目前統籌城鄉發展的重要的手段。2010年，在城市要加快數字城管、數字交通、城市數字信息綜合管理平臺等完善應用步伐，并積極開發好與*對接的“96345”服務平臺的建設，進一步提升城市信息化管理水平。在農村要繼續以創建省級農村信息化示范縣（市）為抓手，在鞏固提升20*年3個示范鄉鎮、15個行政村建設成就的基礎上，2010年新增5個示范鄉鎮和25個示范村建設。我們要進一步爭取省經信委的指導和支持，進一步加大對示范鄉鎮（街道）、村的扶持力度。同時，市農辦、組織部、電信局要在農村信息化綜合平臺的開發應用、推廣和示范點建設上加大指導力度。
