引論：我們?yōu)槟砹?3篇大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂(lè)方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買1500以上的高價(jià)位手機(jī)。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50％人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買的占45%；自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)
篇2
針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況我們通過(guò)電話調(diào)研的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)班級(jí)少的有3-4部，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂(lè)觀估計(jì)我校學(xué)生的手機(jī)擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機(jī)。手機(jī)已從原來(lái)身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著手機(jī)價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過(guò)變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有“大款”才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開(kāi)始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
二各品牌手機(jī)占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場(chǎng)，小品牌填補(bǔ)市場(chǎng)空隙。
在印象調(diào)查中，一百名手機(jī)用戶中分別有84%和79%的被訪者對(duì)諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢(shì)。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而原本處于三強(qiáng)之一的愛(ài)立信，雖然有著本身積累起來(lái)的長(zhǎng)期品牌優(yōu)勢(shì)，
但隨著其淡出手機(jī)生產(chǎn)，新型機(jī)推出不多等多方面的原因致使其市場(chǎng)占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國(guó)公司憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場(chǎng)。而國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三現(xiàn)有用戶具體分析
從性別上看，目前的手機(jī)現(xiàn)有消費(fèi)者仍以男性為主，根據(jù)問(wèn)卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59﹕41。
表一
月生活費(fèi)性別
300以下300-500500-700700-900900以上男女
8%.50%32%5%5%59%41%
年級(jí)
大一大二大三大四
7%43%36%14%
從年級(jí)上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大
二、大三的學(xué)生開(kāi)始后來(lái)居上占了較大的份額，其功用也由原來(lái)單一的聯(lián)系工作開(kāi)始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛(ài)需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對(duì)較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場(chǎng)當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒(méi)有購(gòu)買手機(jī)，其購(gòu)買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。在我們?cè)L談過(guò)程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
從個(gè)人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問(wèn)卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。
消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也
有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)
查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在900以上的5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng)。
我校的手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng)，隨著我校校園網(wǎng)的開(kāi)通，上網(wǎng)越來(lái)越便利，手機(jī)信息的獲得約有58%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，28%是通過(guò)朋友或老鄉(xiāng)，通過(guò)報(bào)刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來(lái)源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性。
學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上，開(kāi)始轉(zhuǎn)向多方面的要求。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問(wèn)題，其次是手機(jī)的品牌和時(shí)尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。而對(duì)聯(lián)通和移動(dòng)的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS，學(xué)生了解的則相對(duì)較少，調(diào)研中僅有一人使用CDMA手機(jī)。消費(fèi)者對(duì)輻射的影響的關(guān)心程度遠(yuǎn)不如對(duì)時(shí)尚和品牌的關(guān)心。
四潛在消費(fèi)分析
1、消費(fèi)者購(gòu)買意向
本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機(jī)購(gòu)買意向趨向強(qiáng)烈，被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶中約有40%以上的人有近期購(gòu)買手機(jī)的計(jì)劃，而在問(wèn)卷調(diào)查的手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù)，目前是否擁有
手機(jī)對(duì)是否計(jì)劃近期購(gòu)買手機(jī)并沒(méi)有太大的影響，其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī)，其消費(fèi)
實(shí)力并不弱于首次購(gòu)買手機(jī)的潛在消費(fèi)者。
2、消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)關(guān)心的要素
消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為價(jià)格、功能、品牌、輻射大小、售后服務(wù)、時(shí)尚等。價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最看中的要素，被調(diào)查者中有50%的人首先考慮價(jià)格，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的看重，表明整個(gè)市場(chǎng)對(duì)低價(jià)產(chǎn)品存有較高的期待，手機(jī)市場(chǎng)面臨巨大的降價(jià)壓力，價(jià)格的逐漸下調(diào)是必要的發(fā)展趨勢(shì)。
其次則是功能性方面，信號(hào)、上網(wǎng)等是消費(fèi)者較為看好的要素，在市場(chǎng)上把以上的特點(diǎn)作為手機(jī)的賣點(diǎn)，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說(shuō)服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等多種要素，消費(fèi)者基本上還有認(rèn)牌購(gòu)買的偏好。
3、消費(fèi)者的選購(gòu)意向
學(xué)生的購(gòu)機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋，追求時(shí)尚與個(gè)性”，這符合社會(huì)上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征，問(wèn)卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購(gòu)買對(duì)象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%，基本上
選擇了外國(guó)機(jī)，在新型時(shí)尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國(guó)產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好，國(guó)產(chǎn)機(jī)和國(guó)產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%。
諾基亞是潛在消費(fèi)者最想購(gòu)買的品牌，高達(dá)36%的問(wèn)卷被訪者推崇諾基亞手機(jī)，非手機(jī)用戶中對(duì)諾基亞的認(rèn)購(gòu)者也不在少數(shù)。而摩托羅拉也以23%的認(rèn)購(gòu)度穩(wěn)居第二。隨著三星對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費(fèi)者中人緣大增，認(rèn)購(gòu)度高達(dá)21%，僅次于摩托羅拉，占據(jù)了第三的位置。國(guó)內(nèi)的后起之秀TCL在消費(fèi)者中也有8%的認(rèn)購(gòu)度，比第二陣營(yíng)的西門子手機(jī)還要高出1%。而國(guó)內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo)、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。
五移動(dòng)與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析
目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中，使用聯(lián)通卡的占了三分之一左右，為33%，而移動(dòng)卡則占了
67%，是聯(lián)通卡的兩倍多，占有明顯的優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)消費(fèi)者對(duì)不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強(qiáng)，盡管聯(lián)通
每分鐘通話費(fèi)（0.36元/分鐘）低于移動(dòng)（0.4元/分鐘），但結(jié)合信號(hào)、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動(dòng)的在我校的客戶要遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：
1、移動(dòng)的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會(huì)出現(xiàn)誤收、錯(cuò)收現(xiàn)象。
2、移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號(hào)較強(qiáng)。
3、移動(dòng)的話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)無(wú)論是在時(shí)間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通，如移動(dòng)的綠色田野計(jì)劃、集團(tuán)卡、短信包月等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶。
但需要指出的是移動(dòng)在更新業(yè)務(wù)的同時(shí)也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開(kāi)展而中斷以往的業(yè)務(wù)。并且在業(yè)務(wù)的時(shí)間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度。
另外根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)若想在我校占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，其服務(wù)有待于進(jìn)一步的提高，數(shù)據(jù)表明調(diào)查者中雖然比較滿意者占了45%，但非常滿意者僅占3%，還有52%的用戶認(rèn)為其提供的服務(wù)有待改進(jìn)。用戶的需求是多方面的，在現(xiàn)在的市場(chǎng)誰(shuí)能夠更好的滿足消費(fèi)者的需求，誰(shuí)就能夠占領(lǐng)市場(chǎng)。
六結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征：
1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。
2、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。
3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。
4、移動(dòng)通信公司在兩院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。
5、聯(lián)同和移動(dòng)的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS影響力還相對(duì)較小。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)建議：
1、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。
篇3
本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%；而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%；但在XX年時(shí)，一切卻改變了，有26％人開(kāi)始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的；不過(guò)更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
附調(diào)查問(wèn)卷
XX年-4-16
XX年年x月x日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是？
a、 男 b、女
2、您所在的系部是？
a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系
3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國(guó)產(chǎn) g、其他的牌子
4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？
a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現(xiàn)在還沒(méi)有
6、你獲得手機(jī)的途徑是？
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈(zèng)送得的
7、你選擇手機(jī)著重哪方面？
a、功能 b、款式 c、價(jià)錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對(duì)自己的手機(jī)還滿意嗎？
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機(jī)的周期的是多長(zhǎng)時(shí)間？
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機(jī)？
a、一部都沒(méi)有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購(gòu)買的手機(jī)價(jià)格是多少錢？
a、一元購(gòu)機(jī) b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機(jī)打電話還是發(fā)信息？
a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
篇4
（一）相關(guān)理論回瞻
1、早期的媒介依賴?yán)碚?/p>
媒介依賴?yán)碚撌怯傻赂ダ蘸王U爾?基洛奇在1976年提出的，它的核心思想是：受眾依賴媒介提供的信息去滿足他們的需求并實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。媒介依賴?yán)碚摰幕炯僭O(shè)是：一種新的媒介在社會(huì)站穩(wěn)腳跟后，人就會(huì)與媒介之間形成一種依賴關(guān)系，這種關(guān)系具有雙向性質(zhì)，但相互依賴中較強(qiáng)的一方是媒介，他們主要從傳播內(nèi)容方面控制著人，“人越是指望收到有用信息，只要他們還沒(méi)有失望，他們的依賴性就越強(qiáng)烈。”①
2、“使用與滿足”理論
這個(gè)理論研究起源于20世紀(jì)40年代的美國(guó)。該理論把受眾成員看作是有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”。②
3、有關(guān)手機(jī)依賴的國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
（1）車基金會(huì)2006年6月發(fā)表《臺(tái)灣學(xué)生使用移動(dòng)電話調(diào)查報(bào)告》，其調(diào)查對(duì)象包括島內(nèi)2242名小學(xué)生（五年級(jí)以上）和大學(xué)生，調(diào)查顯示近7成學(xué)生有手機(jī)依賴癥。③
（2）南開(kāi)大學(xué)政府管理學(xué)院的一個(gè)學(xué)生課題組完成的《“短信文化”對(duì)大學(xué)生心理及行為影響的問(wèn)題研究》，課題組對(duì)“手機(jī)依賴”的定義是：使用手機(jī)（短信息）作為其人際互動(dòng)主要手段的群體，存在強(qiáng)烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。④
（二）樣本特征
本研究在蘭州四所高校――蘭州大學(xué)、西北師范大學(xué)、蘭州交通大學(xué)、蘭州城市學(xué)院的大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀及成因進(jìn)行了問(wèn)卷抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放了400份問(wèn)卷，每所大學(xué)各100份，回收率為100%，其中有效問(wèn)卷398份。所有有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)錄入SPSS11.5進(jìn)行分析，結(jié)果均保留小數(shù)點(diǎn)后一位。
樣本性別構(gòu)成中男女比例基本持平；在所有的樣本中，按照各校專業(yè)比重大小進(jìn)行抽樣，理科和文科的樣本總數(shù)為73.7%，其他還包括工科、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、藝術(shù)和體育；在年級(jí)的樣本中，大二（26.1%）和大三（26.1%）選取的樣本數(shù)最多，考慮到大四的學(xué)生大多離開(kāi)學(xué)校去實(shí)習(xí)，所以它的比例最小，占樣本總量的22.6%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）大學(xué)生手機(jī)使用的基本情況
1、大學(xué)生所處的年級(jí)與手機(jī)使用狀況
我們的調(diào)點(diǎn)是針對(duì)那些已經(jīng)使用或正在使用手機(jī)的大學(xué)生展開(kāi)，對(duì)他們使用手機(jī)的年限做了四個(gè)答案的設(shè)計(jì)：一年以下、一年到兩年、兩年以上到三年和三年以上。經(jīng)過(guò)計(jì)算這四所大學(xué)的學(xué)生手機(jī)使用年限大都集中在一年以下和一年到兩年之間，再通過(guò)與年級(jí)的交叉觀察頻次分布，我們可以發(fā)現(xiàn)，大一學(xué)生使用手機(jī)大多集中在一年以下，大四學(xué)生使用手機(jī)大多在三年以上，與此相同，大一學(xué)生使用手機(jī)在三年以上的僅僅有6人，大四學(xué)生使用手機(jī)在一年以下也只有14人。
2、大學(xué)生個(gè)人手機(jī)使用狀況
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90.8%的大學(xué)生使用一部手機(jī)，同時(shí)也有8.8%使用兩部或兩部以上的手機(jī)。究其原因，我們參見(jiàn)表1。
3、大學(xué)生的平均月生活費(fèi)與每月手機(jī)話費(fèi)
在這里我們提出假設(shè)，認(rèn)為大學(xué)生的平均月生活費(fèi)控制每月手機(jī)話費(fèi)，然后采用卡方來(lái)驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)是否正確。因?yàn)楸?中的Chi-Square=132.619，df=20，查表得到明顯水平的Significance=0.00005＜α值0.05，所以有足夠的理由說(shuō)明大學(xué)生“平均月生活費(fèi)”與“每月手機(jī)話費(fèi)”有關(guān)。
再來(lái)通過(guò)表3來(lái)看看它們之間的關(guān)系。大學(xué)生在300元以下和300到400元之間的生活費(fèi)，他們的手機(jī)話費(fèi)主要集中在一個(gè)區(qū)間內(nèi)，也就是在50元以下；生活費(fèi)在中間的兩檔的，手機(jī)話費(fèi)為20到100元；生活費(fèi)在601到800元和800元以上的大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)主要落在了50到100元之間，在這一檔上也有近45.3%的手機(jī)話費(fèi)在100到150元的。
（二）大學(xué)生手機(jī)依賴的情況
1、基本依賴情況
在此我們?cè)O(shè)計(jì)了一些隱蔽性的問(wèn)題，如圖4、5、6所顯示：大學(xué)生的絕大部分“經(jīng)常”會(huì)在出門前確認(rèn)自己是否帶手機(jī)，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶會(huì)“立即回去取”，通常在“手機(jī)快要停機(jī)時(shí)”就去交話費(fèi)。
2、基本功能上依賴的情況
作為手機(jī)的基本功能：電話和短信，我們想知道大學(xué)生對(duì)哪一種功能更加依賴，因此設(shè)計(jì)了以下的問(wèn)題。（見(jiàn)表7、8）
3、手機(jī)依賴與社會(huì)生活
我們針對(duì)這一結(jié)論對(duì)大學(xué)生的社會(huì)交往、家庭關(guān)系做了一部分問(wèn)題的分析。其中問(wèn)到：“手機(jī)的使用是否減弱了您與人面對(duì)面交流的欲望？”有81.2%的大學(xué)生的回答是使用手機(jī)沒(méi)有減弱與他人的交流欲望。為鞏固這個(gè)問(wèn)題的答案統(tǒng)計(jì)，我們接下來(lái)又提出：“手機(jī)的使用對(duì)您的人際交往圈有什么影響？”時(shí)，有高達(dá)66.6%的大學(xué)生選擇了“擴(kuò)大了交往圈”，僅僅有5.0%選擇了“縮小了交往圈”。
四、結(jié)論
（一）受眾特點(diǎn)
在對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用的基本狀況進(jìn)行分析時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、學(xué)生中的大部分人是從上大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)的
正如前面所述，大學(xué)生使用手機(jī)的年限與年級(jí)基本成正比例的關(guān)系，年級(jí)越低使用手機(jī)的年限就越少，這說(shuō)明了大學(xué)生在步入這個(gè)與自己接觸的社會(huì)文化不同的大學(xué)時(shí)，他們急需要一種與外界進(jìn)行溝通的手段，手機(jī)很自然地成為了其間的中介，滿足了大學(xué)生的需求，擴(kuò)大了受眾（大學(xué)生）的社會(huì)交往圈；再者，在遠(yuǎn)離家庭的呵護(hù)下，不僅是學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)渴求與親人的聯(lián)系，同時(shí)親人們也需要利用手機(jī)與自己的孩子進(jìn)行近距離的接觸。
而且通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)80.2%的大學(xué)生開(kāi)始使用手機(jī)的原因是由于自己生活和學(xué)習(xí)的需要。手機(jī)成為了大學(xué)生活必不可少的一種工具。
2、手機(jī)基本囊括了大學(xué)生所需的所有功能
以前學(xué)者研究的結(jié)果顯示：短信的隱蔽性和自由的特點(diǎn)，避免了直接交流的尷尬；其價(jià)格便宜，符合了大學(xué)生的消費(fèi)觀念；它的多種形式（包括聲音、圖片、彩信等形式）更是滿足了大學(xué)生的口味。大學(xué)生成為了名副其實(shí)的“短信一族”。⑤短信功能已經(jīng)成為大學(xué)生手機(jī)依賴功能的一個(gè)構(gòu)成部分，但與接打電話功能相比較而言，它還不是學(xué)生最依賴的功能。
我們?cè)趯?duì)大學(xué)生使用手機(jī)的附加功能的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在基本功能不改變的情況下，手機(jī)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活必需品中，扮演著重要的角色。手機(jī)內(nèi)含鬧鐘、MP3和MP4、游戲、記事本和備忘錄、照相機(jī)和錄像機(jī)、電子字典、錄音收音、藍(lán)牙紅外、WAP上網(wǎng)等等。只要擁有一個(gè)多功能手機(jī)，不必再買其他電子產(chǎn)品去浪費(fèi)錢財(cái)，而且使用起來(lái)方便快捷，這就更能滿足大學(xué)生的需求。
3、大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)觀念與生活費(fèi)多少有關(guān)
手機(jī)話費(fèi)的多少與生活費(fèi)基本成正比例關(guān)系（見(jiàn)表3）。在大學(xué)生的消費(fèi)觀念中，他們中的大多數(shù)是根據(jù)生活費(fèi)的多少進(jìn)行手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)的，很少有“只打電話，不吃飯”的學(xué)生，大多數(shù)的大學(xué)生還沒(méi)有失去理智地完全依賴于它。
（二）手機(jī)依賴特點(diǎn)：
對(duì)于把大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴說(shuō)成了一種“病癥”這個(gè)問(wèn)題，我們得出的結(jié)論是：學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴不是什么病癥，這種依賴是正常與合理的依賴，并沒(méi)有造成嚴(yán)重的不良影響。具體來(lái)說(shuō)：
首先，大學(xué)生對(duì)手機(jī)依賴的現(xiàn)象是存在的。如圖4、5、6的結(jié)果顯示：對(duì)手機(jī)依賴性已經(jīng)在大學(xué)生的日常生活中普遍存在了。大學(xué)生接觸手機(jī)的目的是為了滿足自己的需要，這種需要和大學(xué)生所處的環(huán)境密切相關(guān)。根據(jù)“使用與滿足”的理論，我們可以推出：受眾（大學(xué)生）的心理需要和期望是促使手機(jī)依賴行為的前提條件。具體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生與外界聯(lián)系與傳播信息，就如在自助餐廳就餐，每個(gè)人根據(jù)自己的口味和食欲來(lái)挑選飯菜。在這個(gè)“餐廳”里的主角是學(xué)生，手機(jī)只是為學(xué)生服務(wù)的。
其次，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴是良性的依賴。在我們推理出大學(xué)生的手機(jī)依賴確實(shí)存在的同時(shí)，我們也得出這種依賴并沒(méi)有影響到大多數(shù)學(xué)生的正常學(xué)習(xí)與生活。在學(xué)習(xí)中，譬如在上課時(shí)，學(xué)生的手機(jī)狀態(tài)有76.0%處于振動(dòng)狀態(tài)；一旦接到電話，他們的處理方式也大都是“掛掉，發(fā)短信說(shuō)明并詢問(wèn)”和“掛掉，不予理會(huì)”共占73%，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明手機(jī)并沒(méi)有影響到教師的授課和其他同學(xué)的聽(tīng)課情況。這些調(diào)查結(jié)果都反映出了：大學(xué)生并沒(méi)有沉浸在只有手機(jī)的世界里，失去理智。
最后，我們得出結(jié)論：大學(xué)生的手機(jī)依賴更多的是對(duì)于手機(jī)功能的依賴，而不是對(duì)于手機(jī)本身的依賴；這種依賴是具有合理性的，不能將其稱為“病癥”。
參考文獻(xiàn)
①謝新洲：《“媒介依賴”理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實(shí)證研究》，《石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2004年4月。
②郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版。
③《臺(tái)灣學(xué)生七成有手機(jī)依賴癥》，《北京檔案》，2006年第10期。
篇5
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篇6
(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?
a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購(gòu)買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上
6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來(lái)?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems
11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說(shuō) h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友
12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店
15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
關(guān)于2017年市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二
在線國(guó)際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱，本土品牌正在主導(dǎo)中國(guó)廣告市場(chǎng)，它們?cè)陔娨暫推矫婷襟w上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外消費(fèi)品巨頭。
就在中國(guó)市場(chǎng)的廣告支出而言，中國(guó)品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，本土公司開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷和推廣投入巨資。
寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國(guó)市場(chǎng)廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。
然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國(guó)品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。
該調(diào)查沒(méi)有包括諸如售點(diǎn)促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒(méi)有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。
專家表示，許多國(guó)外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來(lái)源于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的專注。
篇7
漫步大學(xué)校園，隨處可見(jiàn)捧著手機(jī)“煲電話粥”的人，或與家人溝通，或與朋友聯(lián)系，可真正是一派信息高科技時(shí)代的真實(shí)寫照。
一 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)
根據(jù)附表中的手機(jī)調(diào)查的具體數(shù)據(jù)來(lái)看，我歸納出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)主要有如下特點(diǎn)：
1．低端洋品牌受青睞。
從調(diào)查報(bào)告上可以看到有近三分之一的人是諾基亞的客戶，之后的也還是三星，摩托羅拉等洋品牌，之所以又冠之以低端是出于大學(xué)生消費(fèi)群體毋庸置疑的特點(diǎn)—消費(fèi)水平平均偏低而言的。
2．手機(jī)購(gòu)買具有一定的約束。
因?yàn)閺氖謾C(jī)調(diào)查中可以看到大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)除了注重外型（一個(gè)無(wú)可
厚非的愛(ài)好）和手機(jī)功能之外就是注重手機(jī)的價(jià)格了，這也說(shuō)明了他們手機(jī)消費(fèi)檔次不會(huì)太高。
3．隨著時(shí)間推移，大學(xué)生手機(jī)擁有手機(jī)總體上呈不斷上升趨勢(shì)，并消費(fèi)潛力仍很巨大。
時(shí)間在推移，科技在進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)也在不斷發(fā)展，生活水平的提高
導(dǎo)致手機(jī)消費(fèi)增加是可以理解的。
4．手機(jī)購(gòu)買近半數(shù)源于家人支持。
這個(gè)特點(diǎn)是從調(diào)查中可以直接得到的，但就其中隱含的問(wèn)題我將在第四部分充分展開(kāi)。
5.手機(jī)費(fèi)較穩(wěn)定，短信費(fèi)用比率偏高。
二 手機(jī)供應(yīng)商質(zhì)量策略分析
在這一部分，為了有所側(cè)重，我主要試圖是對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中手機(jī)供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行某一方面的分析。以后手機(jī)供應(yīng)商簡(jiǎn)稱廠商。 該分析是通過(guò)一個(gè)博弈模型完成的，目的是從一個(gè)側(cè)面解釋低端洋品牌受青睞的原因，也希望能給占劣勢(shì)的其他手機(jī)供應(yīng)商以建議。
模型假設(shè):
1．假設(shè)同一時(shí)期購(gòu)買手機(jī)的學(xué)生為一個(gè)整體消費(fèi)單元，稱之為消費(fèi)者，這樣因?yàn)槊磕暝诙加幸粋€(gè)單元消費(fèi)者退出大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)也有同樣一個(gè)消費(fèi)單元加入（大學(xué)在有畢業(yè)生的同時(shí)也要吸收一部分新生的）可以認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)上是分階段購(gòu)買并且永遠(yuǎn)持續(xù)下去的。
2.假設(shè)這個(gè)是市場(chǎng)上廠商是固定參與人，不斷重復(fù)提供手機(jī)產(chǎn)品.
3．考慮到大學(xué)生消費(fèi)人群消費(fèi)水平偏低，在手機(jī)購(gòu)買上更新頻率低，可以把手機(jī)作為他們的一項(xiàng)耐用消費(fèi)品，這里假設(shè)大學(xué)生消費(fèi)者是不固定的，而且每個(gè)消費(fèi)者只買一次或有限次。
4．假設(shè)一個(gè)廠商提品，而且每個(gè)階段只有一個(gè)消費(fèi)者（這里把在同一時(shí)期購(gòu)買手機(jī)的人看作一個(gè)整體消費(fèi)單元）。因?yàn)榇髮W(xué)生人群這種準(zhǔn)純消費(fèi)者，占有金錢總量畢竟偏低，手機(jī)消費(fèi)是占他們消費(fèi)總額的大頭，因而消費(fèi)是有一定考慮和積累階段的（這一點(diǎn)將在后面的模型中進(jìn)一步體現(xiàn)），不可能形成蜂擁而上的消費(fèi)現(xiàn)象。
5．假設(shè)在博弈的每一階段，消費(fèi)者決定是否購(gòu)買，廠商決定選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品還是低質(zhì)量的產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)不知道自己買的產(chǎn)品的質(zhì)量，但是知道所有以前的消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量（這一點(diǎn)與大學(xué)生消費(fèi)人群的特點(diǎn)幾乎完全一致，對(duì)廠商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量信息知之不多，但可以從已購(gòu)買了該產(chǎn)品的同學(xué)那里得知很確定的質(zhì)量信息）。
模型分析：
階段博弈的支付矩陣如圖I，數(shù)字分別代表消費(fèi)者的效用和廠商的利潤(rùn)。
查獲得，但是大致范圍，我們可以從模型中預(yù)測(cè)。
模型數(shù)學(xué)表示：
rt=e+fqt (1) Pet= pt+1 (2)
rt=a-bpt+1 (3) pt+1 =c-dqt+1 （4）
求解上述方程組有結(jié)果：
1
qt+1= — (fqt+e-a+bc) (5)
bd
數(shù)學(xué)分析：
先看 e-a+bc , 如果消費(fèi)者消費(fèi)攀比效應(yīng)占優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前擁有手機(jī)的人數(shù)對(duì)該人消費(fèi)傾向的影響遠(yuǎn)大于價(jià)格對(duì)消費(fèi)傾向的影響，有理由認(rèn)為 e 比較大，a表較小，即 e-a>0，而同時(shí)由于價(jià)格對(duì)消費(fèi)傾向影響比較小，即有 b 較小，設(shè)b<1（從手機(jī)調(diào)查可以看到也有很多人關(guān)心價(jià)格，即價(jià)格對(duì)r的影響不是很小，也就是說(shuō)雖然b<1,但b也不會(huì)很小，它會(huì)隨著攀比效應(yīng)作用的降低而增大，反映了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的重視程度，對(duì)于廠商的最初實(shí)際價(jià)格 c 應(yīng)該是很大的，這里假定 cb>1。 所以易有 的e-a+bc>1。
再看這個(gè)類似于乘數(shù)的因子 f /bd 。首先 f 在前面認(rèn)為了攀比效應(yīng)占優(yōu)，所以應(yīng)該有 f > 1 ，而從前面的分析，當(dāng)前擁有手機(jī)的人數(shù)對(duì)廠商的下一期的定價(jià)影響不大即應(yīng)有 d < 1 ，相鄰期的價(jià)格變動(dòng)要比相鄰起擁有手機(jī)人數(shù)的變化小的多，因?yàn)槭謾C(jī)屬于科技含量高的產(chǎn)品，價(jià)格雖然會(huì)由于科技進(jìn)步還有規(guī)模經(jīng)濟(jì)有所下降，但是比起消費(fèi)人數(shù)的高速增長(zhǎng)顯然是很小的， 即
?Pt+1- Pt?<< qt+1-qt ，也即
?( c-dqt ) - (c-dqt+1 )?=d(qt+1-qt) << ( qt+1-qt )
因此 d <<1。
結(jié)合上面的假設(shè)和分析得 f /（bd） >>1。
篇8
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）34-0208-02
中國(guó)是世界上手機(jī)用戶最多的國(guó)家。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國(guó)共有11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶。[1]手機(jī)已經(jīng)成為人們的生活必備品。隨著手機(jī)功能的高端化，手機(jī)依賴現(xiàn)象迅速在全球范圍內(nèi)普遍化，青年人的手機(jī)依賴尤為突出。大學(xué)生作為青年人的代表，亦是手機(jī)依賴人群的代表。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，晚上睡覺(jué)前最后一眼見(jiàn)到的是手機(jī)，早上睜開(kāi)眼第一眼見(jiàn)到的還是手機(jī)。
一、手機(jī)依賴的定義
手機(jī)依賴，又稱手機(jī)成癮。成癮包括兩種：對(duì)酒精、藥物等的物質(zhì)成癮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過(guò)度沉湎于某種事物或活動(dòng)的現(xiàn)象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應(yīng)的物質(zhì)，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復(fù)從事這些活動(dòng)，導(dǎo)致個(gè)體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業(yè)功能或社會(huì)交往等。[2]手機(jī)依賴是一種行為成癮。
學(xué)者們對(duì)手機(jī)依賴的定義有不同的表述。師建國(guó)認(rèn)為它是指?jìng)€(gè)體因?yàn)槭褂檬謾C(jī)行為失控，導(dǎo)致其生理、心理和社會(huì)功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。[3]韋耀陽(yáng)認(rèn)為手機(jī)依賴是由于某種原因過(guò)度地濫用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種現(xiàn)象。[4]韓永佳在相關(guān)研究中將手機(jī)依賴定義為：使用手機(jī)（短信息）作為其人際互動(dòng)主要手段的群體，存在強(qiáng)烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機(jī)依賴界定為對(duì)手機(jī)的過(guò)度依賴使用，對(duì)身心健康及學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生負(fù)面作用的行為。[6]
綜上，可將手機(jī)依賴可以概括為：個(gè)體由于無(wú)法控制自己而過(guò)度依賴使用手機(jī)，導(dǎo)致心理或生理不適應(yīng)并影響正常生活工作的一種行為成癮現(xiàn)象。
二、大學(xué)生手機(jī)依賴的現(xiàn)狀
在使用時(shí)間方面，不少大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間在兩小時(shí)以上。董莉、陳芬芬、夏超對(duì)浙江師范大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半成以上學(xué)生的每天使用手機(jī)時(shí)間在五個(gè)小時(shí)左右；無(wú)聊時(shí)將手機(jī)作為消遣的學(xué)生占了近三成，而總是將手機(jī)作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)42.7%的學(xué)生24小時(shí)開(kāi)機(jī)，85.7%的學(xué)生每天開(kāi)機(jī)時(shí)間為8小時(shí)以上；91.2%的學(xué)生都會(huì)在無(wú)聊的時(shí)候翻閱手機(jī)。[8]研究還發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)使用量上存在年級(jí)差異。大一學(xué)生手機(jī)使用量普遍偏大。
在手機(jī)的使用功能方面，最受大學(xué)生偏愛(ài)的三項(xiàng)分別是發(fā)短信、打電話和上網(wǎng)。學(xué)習(xí)輔助、拍照和其他游戲娛樂(lè)功能也是人們購(gòu)買和使用手機(jī)的重要原因。[9]劉朝峰對(duì)河南某普通院校大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果顯示：使用手機(jī)發(fā)短信的學(xué)生占98.6%，打電話的人數(shù)占97.2%，上網(wǎng)的占46.5%。在手機(jī)上網(wǎng)功能上，看網(wǎng)頁(yè)、聊天、打游戲是學(xué)生們使用最多的三項(xiàng)。蔡亞蘭和馮小寧以南陽(yáng)師范學(xué)院在校大學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行手機(jī)依賴狀況的調(diào)查結(jié)果顯示：83.6%的調(diào)查對(duì)象傾向于使用手機(jī)收發(fā)短信和打電話功能，使用手機(jī)上網(wǎng)功能的調(diào)查對(duì)象占78.7%。[10]
在手機(jī)消費(fèi)方面，當(dāng)今大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，價(jià)位一般在500～1500元，并且70%的學(xué)生月消費(fèi)在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學(xué)生月短信使用條數(shù)為200條左右，其余都在300條以上。手機(jī)依賴程度越高的大學(xué)生，手機(jī)消費(fèi)越高。
手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生出門必帶物件之一，許多人在出門前會(huì)檢查是否帶了手機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生在沒(méi)帶手機(jī)時(shí)會(huì)感到不安，甚至有學(xué)生逃課回去拿手機(jī)。他們?cè)谡n堂上、在吃飯時(shí)、在睡覺(jué)前，甚至上廁所時(shí)也是機(jī)不離手的。顯然，大學(xué)生手機(jī)依賴情況已經(jīng)非常普遍。
三、大學(xué)生手機(jī)依賴的成因
導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學(xué)生自身的特點(diǎn)有關(guān)。
1.客觀因素
首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)的價(jià)格越來(lái)越低，大學(xué)生消費(fèi)得起手機(jī)產(chǎn)品。而且手機(jī)的功能越來(lái)越多樣，能夠滿足大學(xué)生的娛樂(lè)需求。尤其是短信、上網(wǎng)等功能滿足了大學(xué)生交往的心理需求，受到大學(xué)生偏愛(ài)。
其次，各方面社會(huì)支持的減少是導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的重要因素。一些學(xué)者對(duì)社會(huì)支持與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。韋耀陽(yáng)的研究認(rèn)為手機(jī)依賴與社會(huì)支持呈負(fù)相關(guān)。韓永佳的研究也證實(shí)了手機(jī)依賴與社會(huì)支持的負(fù)相關(guān)關(guān)系，認(rèn)為缺乏客觀支持的大學(xué)生更容易手機(jī)依賴。大學(xué)生與父母和親人在一起的時(shí)間大量減少，因而他們?nèi)狈Ω改附o予的精神上的支持。而且，大學(xué)生活比較獨(dú)立自由，來(lái)自老師的監(jiān)督和支持相對(duì)于中學(xué)時(shí)期大幅下降。
最后，李想認(rèn)為，大學(xué)生手機(jī)依賴的根本原因是手機(jī)不良文化的傳播。[11]部分大學(xué)生因?yàn)檎n余時(shí)間較多而感到內(nèi)心空虛，而且大學(xué)生對(duì)新奇的東西興趣強(qiáng)烈，手機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒(méi)有較強(qiáng)的自制力和良好的引導(dǎo)，大學(xué)生很快就會(huì)沉溺其中。
2.大學(xué)生自身因素
有研究者認(rèn)為缺乏自我控制、自我管理能力是大學(xué)生產(chǎn)生手機(jī)依賴問(wèn)題的根本原因。[12]還有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生手機(jī)依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學(xué)生獨(dú)立性差，自制能力不強(qiáng)，對(duì)群體有強(qiáng)烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。
其次，孤獨(dú)感能有效預(yù)測(cè)大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向，孤獨(dú)的大學(xué)生更容易產(chǎn)生手機(jī)依賴傾向。[3]手機(jī)是孤獨(dú)感強(qiáng)的大學(xué)生排解苦悶的渠道和發(fā)泄情緒的一個(gè)良好工具。
再次，大學(xué)生手機(jī)依賴與自尊有關(guān)。韓永佳的研究表明自尊水平與手機(jī)依賴程度呈負(fù)相關(guān)，自尊水平高的大學(xué)生手機(jī)依賴的程度相對(duì)較低。大學(xué)生可以通過(guò)打手機(jī)游戲獲得滿足感，這也是許多大學(xué)生熱衷于手機(jī)游戲的原因之一。
另外，學(xué)者們也對(duì)個(gè)體的人格特質(zhì)與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。有研究發(fā)現(xiàn)，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)和使用時(shí)間都比膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的大學(xué)生要少。還有部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的個(gè)體更容易對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴。
四、總結(jié)
研究者對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的研究表明當(dāng)今大學(xué)生具有不同程度的手機(jī)依賴癥。大部分大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，他們過(guò)多地使用手機(jī)上網(wǎng)，并且傾向于利用短信和電話功能進(jìn)行人際交往。同時(shí)，大學(xué)生偏愛(ài)的手機(jī)功能多數(shù)是需要付費(fèi)的，這直接刺激了大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)。
大學(xué)生手機(jī)依賴與很多外界客觀因素有關(guān)。同時(shí)，大學(xué)生自身所具有的一些特點(diǎn)也是促使他們對(duì)手機(jī)過(guò)度依賴的重要因素。并且，內(nèi)外因素的影響使得大學(xué)生手機(jī)依賴的情況越來(lái)越嚴(yán)重。
大學(xué)生手機(jī)依賴對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有很大的危害，很多研究者針對(duì)這一問(wèn)題提出了不少解決對(duì)策，本文沒(méi)有對(duì)此加以討論。未來(lái)，找出有效解決手機(jī)依賴的方法是研究者要繼續(xù)的重要工作。
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篇9
青少年手機(jī)用戶相較于其他群體，心智尚未完全成熟，手機(jī)依賴現(xiàn)象較為突出且受其影響較大，非常值得作為對(duì)象去研究和探討。了解青少年群體的手機(jī)依賴情況有利于更好地關(guān)心愛(ài)護(hù)這一群體，促進(jìn)青少年順利成長(zhǎng)成才，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用意義。本文試圖就目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究做一綜述，以便對(duì)此感興趣研究者可以較為了解而全面地了解本領(lǐng)域內(nèi)最新學(xué)術(shù)成果。
一、青少年手機(jī)依賴的概念界定
（一）青少年的概念界定
青少年手機(jī)依賴實(shí)際上包含兩個(gè)概念，即青少年和手機(jī)依賴。關(guān)于青少年的定義很多，為了討論方便并結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情，本文采用的是社會(huì)學(xué)意義上的青少年概念，將一部分18歲以上的青年人劃歸到這一范疇中，即14～25歲。
（二）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中關(guān)于手機(jī)依賴的概念界定
手機(jī)依賴（Mobile Phone Dependency），又稱手機(jī)成癮（Mobile Phone Addiction）、問(wèn)題性手機(jī)使用（Problematic Cellular Phone Use）、過(guò)度使用手機(jī)（Excessive Cellular Phone Use），是一種使用手機(jī)過(guò)度的異常行為，國(guó)內(nèi)也有人稱之為 “手機(jī)焦慮癥”或“手機(jī)依賴綜合癥”，這些概念內(nèi)涵基本一致，但范疇略有差異。目前手機(jī)依賴在學(xué)術(shù)界并沒(méi)有明確的公認(rèn)定義，學(xué)者們多從醫(yī)學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)角度加以描述或界定，不同學(xué)者的界定的手機(jī)依賴診斷標(biāo)準(zhǔn)或特征指標(biāo)也不盡相同。
國(guó)外學(xué)者目前多以描述性癥狀為主判斷是否存在手機(jī)依賴情況。如以Walsh為代表的很多人都認(rèn)為手機(jī)依賴的本質(zhì)是技術(shù)成癮，將其臨床癥狀作為手機(jī)依賴的指示特征。還有一種觀點(diǎn)從“軟癮”角度解釋過(guò)度依賴手機(jī)現(xiàn)象，“軟癮”（soft addition）概念由美國(guó)心理學(xué)家 Judith Wright 提出，它是指那些強(qiáng)迫性的習(xí)慣、行為或情緒，如果過(guò)度執(zhí)行或出于錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)而為之，都可能成為“軟癮”。這從另一個(gè)層面上解釋了手機(jī)依賴現(xiàn)象，而非直接把它看作心理疾病。
國(guó)內(nèi)學(xué)者當(dāng)前對(duì)于手機(jī)依賴有三種不同的概念界定方式，分別從醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)三種角度入手。
第一種從醫(yī)學(xué)角度出發(fā)，如韓登亮、齊志斐結(jié)合手機(jī)綜合癥的精神病學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，將其界定為：由于某種原因過(guò)度地濫用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種病癥。再如師建國(guó)將其界定為個(gè)體因使用手機(jī)行為失控而導(dǎo)致其生理、心理和社會(huì)功能明顯受損的癡迷狀態(tài)，這一概念被他人采用頻率較高，具有一定的代表性。
他們都認(rèn)為手機(jī)依賴會(huì)導(dǎo)致省生理、心理出現(xiàn)問(wèn)題或相關(guān)功能受損，前者強(qiáng)調(diào)手機(jī)的過(guò)度使用，但是“過(guò)度”的該如何定義測(cè)量沒(méi)有提出明確的標(biāo)準(zhǔn)；后者則認(rèn)為手機(jī)依賴屬于行為失控，雖然在其研究中提出了九種具體的診斷標(biāo)準(zhǔn)，可以讓人通過(guò)癥狀自測(cè)是否具有依賴癥，可行性較強(qiáng)，但是這些癥狀間的關(guān)系和科學(xué)性有待進(jìn)一步考證。
第二種是從心理學(xué)角度出發(fā)，將手機(jī)依賴看作一種心理疾病。徐華等人在“行為成癮”（Behavioral Addiction）的框架下研究手機(jī)依賴，認(rèn)為手機(jī)依賴與通常意義上的成癮行為一樣，雖然可能并不直接涉及具有具體生物效應(yīng)的物質(zhì)，但是反常地從事這類活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體痛苦受到傷害。這類也是國(guó)內(nèi)相關(guān)研究目前的主流觀點(diǎn)之一，譬如梁娜和梁爍在 80后大學(xué)生的手機(jī)依賴程度調(diào)查報(bào)告中也將手機(jī)依賴看作心理疾病。
第三種是從社會(huì)學(xué)角度入手，將其看作一種社會(huì)現(xiàn)象而非病理現(xiàn)象，這種在目前的研究領(lǐng)域并不屬于主流，宮佳奇等認(rèn)為，“手機(jī)依賴”應(yīng)該被視為一種社會(huì)現(xiàn)象而非心理疾病，并分析得出大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴主要是對(duì)其通訊工具功能的依賴。
本文認(rèn)為第三種角度更適合去研究，將手機(jī)依賴看作一種社會(huì)現(xiàn)象能夠避免先入為主的負(fù)面判斷，有利于研究者更加客觀地去分析手機(jī)依賴現(xiàn)象。
二、青少年手機(jī)依賴情況的研究概況
手機(jī)依賴是近十多年來(lái)興起的課題，目前，相關(guān)研究在學(xué)術(shù)界屬于起步階段，整體文獻(xiàn)總量較少，但是自08年以后對(duì)這方面的關(guān)注有升溫趨勢(shì)，青少年手機(jī)依賴是其中較受關(guān)注的一個(gè)主體。
（一）國(guó)外研究概況
國(guó)外最早的相關(guān)研究可以追溯到2001年，是一項(xiàng)關(guān)于手機(jī)用戶使用情況和主觀癥狀的醫(yī)學(xué)研究。隨后日本、韓國(guó)、芬蘭、澳大利亞等地的學(xué)者均進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。
日本學(xué)者通過(guò)對(duì)本土大學(xué)生和中學(xué)生的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在缺乏交際渠道的情況下，手機(jī)成為青少年與社會(huì)接觸的中介，初中生使用手機(jī)的短信功能遠(yuǎn)超過(guò)電話功能，KIYOKO等人認(rèn)為手機(jī)對(duì)初中生的心理、社交和健康影響應(yīng)當(dāng)被進(jìn)一步關(guān)注以預(yù)防手機(jī)依賴。
韓國(guó)的W.K.Park以成癮心理模型為依據(jù)， 編制了韓國(guó)大學(xué)生手機(jī)依賴問(wèn)卷，并得出對(duì)手機(jī)過(guò)度依賴的行為與慣例動(dòng)機(jī)（RitualisticMotives）具有相關(guān)性。
芬蘭的Leena， K等人通過(guò)對(duì)2001年的芬蘭全國(guó)性的青少年健康與生活方式調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（實(shí)際樣本數(shù)為3485，調(diào)查對(duì)象為14～16歲的芬蘭青少年），研究過(guò)度使用手機(jī)行為與吸煙、酗酒等已知健康風(fēng)險(xiǎn)行為之間的關(guān)系，并發(fā)現(xiàn)在當(dāng)時(shí)的科技條件下，過(guò)度使用手機(jī)在一定程度上與傳統(tǒng)健康風(fēng)險(xiǎn)行為對(duì)健康的影響一致。這是早期樣本數(shù)最大的一次相關(guān)研究分析，但并不是針對(duì)手機(jī)依賴現(xiàn)象的專門性調(diào)研。
澳大利亞的Walsh等學(xué)者在2007年分別以32名青少年為對(duì)象進(jìn)行了手機(jī)正面影響研究和以946名青少年為對(duì)象的手機(jī)負(fù)面影響研究，這種對(duì)照研究方法較為新穎，更利于理解青少年手機(jī)依賴現(xiàn)象。
發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)者較早地研究這一領(lǐng)域與其經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展水平較高、手機(jī)應(yīng)用技術(shù)普及更早且更為成熟有關(guān)。當(dāng)前的研究主要集中在手機(jī)依賴的成因分析與對(duì)青少年個(gè)體身心健康的影響上，極少有研究著眼與該現(xiàn)象的社會(huì)性或群體性的影響。
（二）國(guó)內(nèi)研究概況
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)依賴相關(guān)的文獻(xiàn)總量相當(dāng)少，06 年以前這一問(wèn)題乏人問(wèn)津，08年以后特別是11年以來(lái)的研究較多，近幾年來(lái)連續(xù)呈環(huán)比上升趨勢(shì)，但總量仍然較少。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)的青少年手機(jī)依賴研究多數(shù)從心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)角度切入分析，主要對(duì)象集中在大學(xué)生群體，只有少數(shù)研究以中學(xué)生和高職生為對(duì)象。這與我國(guó)實(shí)際國(guó)情有關(guān)，08年以前大多數(shù)青少年都是到了大學(xué)階段才擁有自己的手機(jī)，而這幾年手機(jī)用戶低齡化發(fā)展加快，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系愈發(fā)緊密，因而引發(fā)的手機(jī)依賴問(wèn)題更為突出，故而中學(xué)生群體手機(jī)依賴現(xiàn)象亟需關(guān)注。
（三）如何看待手機(jī)依賴現(xiàn)象
對(duì)于是否存在手機(jī)依賴現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)外研究基本已達(dá)成共識(shí)，當(dāng)前青少年手機(jī)依賴現(xiàn)象較為普遍，并呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。總體而言，國(guó)外青少年手機(jī)依賴行為出現(xiàn)更早，而國(guó)內(nèi)此類現(xiàn)象在這幾年有逐漸加重趨勢(shì)。袁瀟和風(fēng)笑天認(rèn)為手機(jī)已經(jīng)成為青少年日常生活與人際交往中不可或缺的重要物品，國(guó)內(nèi)青少年與國(guó)外青少年的手機(jī)使用行為一致性大于差異性。
但對(duì)于如何解決這一問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有兩種不同的意見(jiàn)傾向。第一種是否定態(tài)度，認(rèn)為手機(jī)依賴只會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，是病態(tài)的，需要盡快化解醫(yī)治，這是國(guó)內(nèi)目前學(xué)者的主流想法。這種態(tài)度主要是從醫(yī)學(xué)角度入手，將手機(jī)依賴看作一種病癥或成癮行為，對(duì)青少年身心危害較大。
第二種對(duì)此持樂(lè)觀態(tài)度，屬于少數(shù)派觀點(diǎn)，認(rèn)為手機(jī)依賴是正常的社會(huì)現(xiàn)象，有其積極的一面，可以向良性依賴引導(dǎo)。唐玉認(rèn)為大學(xué)生的手機(jī)依賴并非對(duì)手機(jī)本身的依賴，更多的是對(duì)于其功能的依賴，具有合理性成分，不能將其看作病癥。鄭曉娜與辛斌認(rèn)為雖然大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度會(huì)愈來(lái)愈強(qiáng)，但是手機(jī)的良性影響也不該忽視，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生形成正確使用風(fēng)氣。
三、青少年手機(jī)依賴的測(cè)量方式
由于手機(jī)依賴涉及到依賴者的心理問(wèn)題，所以常規(guī)的問(wèn)卷形式有時(shí)很難反映出真實(shí)的依賴情況，所以國(guó)內(nèi)外一般通過(guò)問(wèn)卷和量表相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)研，目前手機(jī)依賴研究沒(méi)有統(tǒng)一固定的測(cè)量方案。對(duì)于手機(jī)依賴情況的測(cè)量，國(guó)內(nèi)外有不少學(xué)者按照自己對(duì)手機(jī)使用成癮行為的理解，編制測(cè)量工具用以診斷手機(jī)成癮。
目前較具代表性的量表有Bianchi和Phillips 的《手機(jī)問(wèn)題使用量表》（MPPUS）、Billieux等制作的《手機(jī)問(wèn)題使用問(wèn)卷》（PMPUQ）等。MPPUS是目前最早且流傳度較廣的手機(jī)依賴相關(guān)量表，包含 27個(gè)項(xiàng)目，涉及耐受性、階段性等五方面，后來(lái)被美、日等多個(gè)國(guó)家的相關(guān)研究所借鑒。
我國(guó)的徐華等在《美國(guó)精神疾病分類與診斷手冊(cè)》（DSM- IV）和物質(zhì)依賴與行為成癮的相關(guān)資料基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)前測(cè)和探討， 編制了行為（ 心理） 耐受性、行為（ 心理） 戒斷性、社會(huì)功能和生理反應(yīng)等四個(gè)維度的大學(xué)生手機(jī)依賴量表，共13 道問(wèn)卷?xiàng)l目，具有一定的信度和較高的效度，被一些國(guó)內(nèi)學(xué)者所借鑒。
國(guó)內(nèi)一些研究者在做相關(guān)研究時(shí)也曾自編量表或問(wèn)卷，但在文獻(xiàn)里并沒(méi)有具體介紹問(wèn)卷的構(gòu)造原理，缺乏信度、效度，如謝書銘的杭州市在校大學(xué)生手機(jī)依賴狀況調(diào)查，此處不再具體說(shuō)明。
筆者認(rèn)為在實(shí)際操作過(guò)程中，針對(duì)不同年齡段的青少年人群，量表應(yīng)該有所調(diào)整，目前雖然手機(jī)依賴量表的制定日趨成熟，但是并沒(méi)有代表性較好的針對(duì)中學(xué)生的量表，而伴隨著手機(jī)在青少年尤其是較低年齡段中的普及，中學(xué)生手機(jī)用戶群體應(yīng)該是下一階段本領(lǐng)域需要研究的重點(diǎn)人群，應(yīng)該及早調(diào)整或制定更有針對(duì)性的中學(xué)生手機(jī)依賴量表。
四、青少年手機(jī)依賴的影響因素
青少年手機(jī)依賴的影響因素很多，成因復(fù)雜，目前研究成果中形成共識(shí)的主要影響因素是孤獨(dú)感和人格因素。其他影響因素還包括抑郁程度、其他成癮行為（如酗酒、煙癮、網(wǎng)絡(luò)成癮行為等）、經(jīng)濟(jì)條件、城鄉(xiāng)差異、對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)程度等。
W.K.Park發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感能有效預(yù)測(cè)大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向，孤獨(dú)的大學(xué)生更容易產(chǎn)生手機(jī)依賴，孤獨(dú)與手機(jī)使用強(qiáng)度負(fù)相關(guān)性顯著。國(guó)內(nèi)劉紅等人的研究與其結(jié)論相一致，青少年容易因?yàn)閷?duì)社會(huì)交往的渴望與實(shí)際水平的差距而產(chǎn)生孤獨(dú)感，從而通過(guò)使用手機(jī)來(lái)滿足情感上的支持和滿足。
個(gè)體的孤獨(dú)感與社交情況緊密相關(guān)，就目前的相關(guān)研究來(lái)看，過(guò)多或過(guò)少的社交情況都可能導(dǎo)致手機(jī)依賴現(xiàn)象的發(fā)生，前者可能會(huì)過(guò)分依賴手機(jī)對(duì)外交往功能，后者可能沉溺于玩手機(jī)以排遣寂寞，彌補(bǔ)社交不足導(dǎo)致的空虛無(wú)聊。
雖然學(xué)者普遍認(rèn)同人格因素與手機(jī)依賴的產(chǎn)生有關(guān)聯(lián)，但是具體觀點(diǎn)并不一致。手機(jī)作為青少年的個(gè)人通訊工具，具有較強(qiáng)的個(gè)人色彩，代表著使用者的個(gè)性與喜好，所以其使用程度與使用者的個(gè)性有較大的關(guān)聯(lián)性。王碧英認(rèn)為具有外向活潑、熱衷交際等人格特征的人更易造成手機(jī)依賴。而Bianchi在澳洲調(diào)研發(fā)現(xiàn)手機(jī)依賴的主要影響因素有內(nèi)外向、自尊心、精神質(zhì)、年齡、性別，其中內(nèi)向性格、較低的自尊心、神經(jīng)質(zhì)較高易導(dǎo)致手機(jī)依賴。洪艷萍與肖小琴的結(jié)論與其一致，其結(jié)論為精神質(zhì)與手機(jī)依賴呈現(xiàn)正相關(guān)，即高精神質(zhì)的大學(xué)生手機(jī)依賴傾向強(qiáng)。精神質(zhì)得分高的人一般性格較孤僻、人際關(guān)系不融洽甚至不合群， 封閉自我以及缺乏自信。
手機(jī)依賴行為還與其他成癮行為或健康風(fēng)險(xiǎn)行為具有一定的關(guān)聯(lián)性。韓國(guó)一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮與手機(jī)依賴具有正相關(guān)性。 國(guó)內(nèi)也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)手機(jī)依賴者與網(wǎng)絡(luò)成癮者可能基于大致相同的人格基礎(chǔ)。芬蘭的Leena， K等人研究發(fā)現(xiàn)，芬蘭青少年過(guò)度使用手機(jī)行為與已知的抽煙、酗酒等健康風(fēng)險(xiǎn)行為在不同性別中都具有較強(qiáng)相關(guān)性，但是不同性別的相關(guān)性情況有差異。青少年的手機(jī)使用頻率和強(qiáng)度隨著其他健康風(fēng)險(xiǎn)行為頻率與強(qiáng)度的增加而增加，而且在經(jīng)濟(jì)能力有限的情況下手機(jī)使用頻率會(huì)降低，且在一定程度上手機(jī)使用行為與其他健康風(fēng)險(xiǎn)行為是可替代關(guān)系；而在經(jīng)濟(jì)條件較為寬裕時(shí)，手機(jī)依賴現(xiàn)象與其他健康風(fēng)險(xiǎn)行為的發(fā)生概率提升。
臺(tái)灣的一項(xiàng)以10191名平均年齡為14.6歲的青少年為對(duì)象的相關(guān)研究顯示，在排除性別、年齡和居住地等干擾性影響因素后，具有顯著抑郁傾向的青少年符合多項(xiàng)問(wèn)題性手機(jī)使用特征的概率更大，更容易形成手機(jī)依賴。
相關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)青少年手機(jī)依賴程度與其父母對(duì)手機(jī)態(tài)度和城鄉(xiāng)差異、對(duì)手機(jī)輻射危害的意識(shí)程度有關(guān)。有調(diào)查顯示，青少年的手機(jī)依賴情況與父母長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)的態(tài)度及行為呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。而杜立操和熊少清研究發(fā)現(xiàn)，城鄉(xiāng)差異對(duì)青少年手機(jī)依賴有影響，來(lái)自城市、城鎮(zhèn)的大學(xué)生更易形成手機(jī)依賴，來(lái)自城市的大學(xué)生接受新事物的速度與鐘愛(ài)程度普遍高于比農(nóng)村大學(xué)生。胡欣欣等在大學(xué)生手機(jī)依賴分析及應(yīng)對(duì)研究中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)的一個(gè)原因是對(duì)手機(jī)輻射認(rèn)識(shí)十分不足，約 68%的人認(rèn)為手機(jī)輻射有傷害但不大。
此外，陳慶賓等在《問(wèn)題性手機(jī)使用行為研究述評(píng)》中將影響因素概括為人格因素、使用動(dòng)機(jī)和態(tài)度兩方面。王薇則認(rèn)為影響因素應(yīng)為性格年齡、個(gè)體特質(zhì)、社會(huì)交往三個(gè)方面。
綜上所述，青少年手機(jī)依賴現(xiàn)象的影響因素多而復(fù)雜，當(dāng)前的研究尚不夠成熟，究竟這些影響因素的影響程度有多大、隨著時(shí)間發(fā)展各因素有無(wú)變化、各因素之間的關(guān)聯(lián)性還有待后續(xù)研究者繼續(xù)發(fā)掘。
五、當(dāng)前相關(guān)研究存在的爭(zhēng)議和不足
（一）青少年中手機(jī)依賴人群比例問(wèn)題，各項(xiàng)調(diào)查相關(guān)結(jié)論差距較大
一方面，國(guó)內(nèi)面向大學(xué)生的手機(jī)依賴情況調(diào)查通常結(jié)論都是存在較高的手機(jī)依賴率。如宮佳奇與任瑋在《蘭州市高校大學(xué)生手機(jī)依賴狀況分析》中指出，蘭州市高校大學(xué)生手機(jī)依賴率為76.5%。黃時(shí)華等的調(diào)查顯示，廣州市大學(xué)本科生手機(jī)依賴率為26.1%。李源暉等的調(diào)研指出在校大學(xué)生約29.0%（186/642）有手機(jī)依賴現(xiàn)象。雖然整體青少年手機(jī)依賴率較高，但是有些調(diào)查結(jié)果差異較大。
另一方面，王小輝面向中學(xué)生的調(diào)查結(jié)果卻與這些研究結(jié)果存在一定的差異，他的調(diào)查顯示大多數(shù)中學(xué)生都能夠正確認(rèn)識(shí)和使用手機(jī)，少數(shù)中學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴（15.36%）。西班牙一項(xiàng)針對(duì)1327名13～17歲青少年的手機(jī)依賴情況調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)依賴率為20%。臺(tái)灣學(xué)者以當(dāng)?shù)厣先f(wàn)名12～19歲青少年作為對(duì)象的相關(guān)調(diào)查分析顯示，其中具有問(wèn)題性手機(jī)使用癥狀的青少年占總體比例為48.9%。
這可能有三個(gè)原因：一是青少年可以分為14～18歲的少年及18～25歲的青年兩個(gè)階段，不同階段的手機(jī)使用情況有較大差異；二是研究者在調(diào)研過(guò)程中制定的手機(jī)依賴的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣，由此得出的調(diào)研結(jié)果差異較大；三是調(diào)研的樣本缺乏典型性，調(diào)研的樣本不具代表性，樣本量過(guò)小與范圍過(guò)窄等都會(huì)導(dǎo)致結(jié)論差異很大。此外，時(shí)空差異對(duì)青少年手機(jī)依賴情況也會(huì)產(chǎn)生一定的影響，調(diào)研地點(diǎn)的區(qū)域差異程度與調(diào)研時(shí)間的不同對(duì)調(diào)查結(jié)果也有影響，例如近幾年青少年手機(jī)普及率迅速攀升，整體上手機(jī)依賴現(xiàn)象更為明顯。無(wú)論是哪一種情況，都需要國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)一步研究去驗(yàn)證，尤其是國(guó)內(nèi)對(duì)少年階段手機(jī)依賴情況關(guān)注太少，缺乏參照物。
（二）個(gè)人基本特征（性別、年級(jí)）是否對(duì)手機(jī)依賴有影響尚有爭(zhēng)議
國(guó)內(nèi)多項(xiàng)調(diào)查顯示，性別和年級(jí)對(duì)手機(jī)依賴并無(wú)顯著影響，如胥鑒霖等在河海大學(xué)做的手機(jī)依賴調(diào)查，宮佳奇等對(duì)蘭州大學(xué)生做的手機(jī)依賴調(diào)查。而另一些調(diào)查中性別卻與手機(jī)依賴程度有聯(lián)系，如Bianchi在澳洲做的調(diào)研顯示性別有影響；Mercedes在馬德里做的針對(duì)青少年的研究中，女性手機(jī)依賴者是男性的兩倍；而李源暉等在安徽省大學(xué)生中所做的調(diào)查顯示，男生36.7%的手機(jī)依賴率遠(yuǎn)高于女生的手機(jī)依賴率（22.4%）。
形成這種局面可能有多種原因，如地域差異較大、調(diào)查角度不同、樣本中性別比重不同都可能對(duì)結(jié)論產(chǎn)生影響，這也需要學(xué)者們采用控制變量等方法繼續(xù)深入研究。
（三）當(dāng)前研究存在的不足
當(dāng)前，關(guān)于青少年手機(jī)依賴情況的研究并不夠深入，國(guó)內(nèi)很多研究結(jié)論不可復(fù)制性高，所得結(jié)論不具有一般性和普遍運(yùn)用意義；國(guó)外近幾年具有代表性的文獻(xiàn)較少，可能關(guān)注熱度有所下降。
國(guó)內(nèi)研究者在做這方面研究時(shí)，抽樣方法選擇上不如國(guó)外嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有注意到樣本群體的同質(zhì)性過(guò)高或過(guò)低；調(diào)查樣本量過(guò)小，目前國(guó)內(nèi)研究的調(diào)查樣本多是在某地乃至某校局部小規(guī)模調(diào)查，卻冠以大學(xué)生手機(jī)依賴的研究，如孫玲等的《大學(xué)生手機(jī)依賴行為的研究》中選取的抽樣對(duì)象僅有130人且都是寧夏大學(xué)學(xué)生，完全不能代表全國(guó)大學(xué)生群體，得出的結(jié)論就很容易以偏概全，與真實(shí)情況不相符，甚至?xí)贸鐾耆喾吹慕Y(jié)論。
國(guó)內(nèi)外目前相關(guān)研究中也缺乏長(zhǎng)期持續(xù)性的追蹤研究，縱向研究很少，而國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域基本沒(méi)有縱向的實(shí)地調(diào)查，譬如青少年手機(jī)依賴現(xiàn)象影響因素隨時(shí)間發(fā)展的變化等情況很少有人關(guān)注，但實(shí)際上這類縱向研究有助于把握青少年手機(jī)依賴情況的動(dòng)態(tài)變化與發(fā)展趨勢(shì)，值得學(xué)者們進(jìn)一步深入挖掘。國(guó)內(nèi)大多數(shù)調(diào)研都是橫向的小范圍研究，也很少有采用對(duì)照實(shí)驗(yàn)、控制變量法等方法的調(diào)查，這導(dǎo)致大多數(shù)研究成果的可信度較低。
綜上所述，研究者可以綜合運(yùn)用多種研究方法，譬如將調(diào)查研究、個(gè)案研究和實(shí)驗(yàn)研究方法有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，橫向與縱向調(diào)查相結(jié)合；還可以綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)去進(jìn)行探索，規(guī)避研究角度單一導(dǎo)致看問(wèn)題片面的缺陷，在未來(lái)對(duì)青少年手機(jī)依賴進(jìn)一步展開(kāi)深入研究。
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篇10
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
居民市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二：?
?一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三：?
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
二、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：
訪問(wèn)5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
三、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
篇11
任意抽樣的方法組織調(diào)研。
此次主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有情況、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的目的、大學(xué)生手機(jī)使用的產(chǎn)品特征、學(xué)生手機(jī)族的價(jià)格定位、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的渠道等方面進(jìn)行調(diào)研,因此數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析主要包括這些方面。
(一)大學(xué)生手機(jī)擁有情況
針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有情況,本次調(diào)查共發(fā)放500份問(wèn)卷,收回498份,有效率為99.6%。在500份的問(wèn)卷中有手機(jī)的423人,沒(méi)有的75人,學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到了86.2%,而中國(guó)2007年手機(jī)的擁有量達(dá)到4.2億部,擁有率為32%左右。由此可見(jiàn),大學(xué)生是手機(jī)消費(fèi)的旺盛群體,手機(jī)消費(fèi)已成為大學(xué)生活的一部分。從手機(jī)擁有的性別分布來(lái)看,差別并不明顯,男生手機(jī)擁有率為56%,女生手機(jī)擁有率為44%;從年級(jí)分布來(lái)看,新生手機(jī)擁有率為60%,老生手機(jī)擁有率已達(dá)90%以上,高年級(jí)明顯占優(yōu),這可能與新生尚未適應(yīng)大學(xué)生活,聯(lián)系較少有關(guān),在我們的訪談中,多數(shù)新生都在積極尋求手機(jī)購(gòu)買機(jī)會(huì)。
(二)大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的潛在意向
隨著手機(jī)的大幅降價(jià)、新手機(jī)的推出、入網(wǎng)費(fèi)的取消、通訊資費(fèi)的調(diào)整以及各種優(yōu)惠活動(dòng)的推出,學(xué)生手機(jī)擁有量還有較大的提升空間,這種趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的手機(jī)購(gòu)買意向強(qiáng)烈,被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶中約有40%以上的人有近期購(gòu)買手機(jī)的計(jì)劃,而手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù),其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī)。
(三)大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的目的
針對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷500份,回收了445份,有效率為89%。學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,比例為46%,這說(shuō)明在信息社會(huì)里,大學(xué)生渴望與人交往,手機(jī)成為情感溝通的重要的工具;其次,方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個(gè)重要用途,這部分約為13.8%;同時(shí)也說(shuō)明大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)趨于理性。另外,追求流行趨勢(shì)和身份象征的動(dòng)機(jī)也占據(jù)較大比重,約為14.4%,這也符合大學(xué)生的年齡特征以及求新、求奇和攀比的消費(fèi)心理;交異性朋友和其他用途的各占4%和7.6%。
(四)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的產(chǎn)品特征
1.品牌分布
關(guān)于此問(wèn)題的調(diào)查,我們發(fā)放問(wèn)卷500份,有效樣本492份,有效率為98.4%。總體來(lái)看,在我們的調(diào)查中,對(duì)國(guó)外品牌手機(jī)消費(fèi)占67.6%,國(guó)產(chǎn)手機(jī)占32.4%。這與社會(huì)上關(guān)于手機(jī)的調(diào)查結(jié)果基本一致。在調(diào)查中一些學(xué)生反映購(gòu)買國(guó)外品牌手機(jī)其質(zhì)量和售后服務(wù)都是非常好的,而購(gòu)買國(guó)產(chǎn)手機(jī)的學(xué)生表示國(guó)產(chǎn)手機(jī)的款式多樣,而且功能齊全,價(jià)格相比也比較便宜,還有一些表示是為了支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)。雖然國(guó)外品牌仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但國(guó)產(chǎn)品牌能夠從零起步增長(zhǎng)到現(xiàn)在的32.4%的市場(chǎng)分額,表示國(guó)產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)日臻成熟,并已得到社會(huì)認(rèn)同。
分別就個(gè)體來(lái)看,在我們的調(diào)查中,使用最多的手機(jī)品牌是諾基亞,共有38.2%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;排名第二位的是摩托羅拉,使用者占14%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三、四位分別是三星和索尼愛(ài)立信,各占9.8%和5.6%,這兩品牌雖然精致、技術(shù)水平高,但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;國(guó)產(chǎn)品牌中,CECT、波導(dǎo)、夏新,TCL等排名靠前,均占總?cè)藬?shù)的4%。
2.款式分析
由于大學(xué)生多處于19-25歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開(kāi)朗、奔放,崇尚自由的率直個(gè)性,因此大學(xué)生對(duì)手機(jī)的款式要求很高,不僅要外觀漂亮,還要求形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。
關(guān)于手機(jī)款式的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本492份,有效率為98.4%。從調(diào)查中可以看出手機(jī)的款式多種多樣,但高居榜首的是直板手機(jī),占總使用量的57.2%,翻蓋和滑板分別占29%和12.6%,其他款式僅占1.2%。由此可見(jiàn),大學(xué)生對(duì)于款式的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),而對(duì)于新型的旋蓋等款式,并不被消費(fèi)者認(rèn)同。
3.功能分析
關(guān)于手機(jī)功能的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本477份,有效率為95.4%。在手機(jī)功能的調(diào)查中,播放MP3,MP4以40%票數(shù)獲得第一位;拍照以30%榮居第二位;第三位是藍(lán)牙和紅外線,占票數(shù)15%;第四位是GPRS和收音機(jī),占10%;其它功能占5%。可以看出大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的要求主要體現(xiàn)在娛樂(lè)方面,而對(duì)于生產(chǎn)商熱衷于開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能,大學(xué)生也不是很認(rèn)同,這可能與網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)中的普及有關(guān)。
(五)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的價(jià)格特征
1.手機(jī)價(jià)格
關(guān)于手機(jī)價(jià)格的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本489份,有效率為97.8%。總的說(shuō)來(lái),處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)水平還不是很高,從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。在調(diào)查中手機(jī)價(jià)格在800元至1000元的,其比例為30%,1000到1500以及600到800的所占比例大體相當(dāng),分別為29.2%和27.2%,另外有5%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1500元以上的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買超低價(jià)位手機(jī),如600元以下的大約占15%。
2.手機(jī)使用費(fèi)
關(guān)于手機(jī)使用費(fèi)的分布,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本443份,有效率為88.6%。在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在20元以下的占11%,在20-30元的占32%,在30-40元的占36%,在40-50元的占21%,在50元以上的占11%。這也充分說(shuō)明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
(六)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的渠道特征
1.獲取手機(jī)信息的渠道
關(guān)于獲取手機(jī)信息的渠道,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。在調(diào)查中,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)的占35%,通過(guò)朋友介紹在我們的調(diào)查中占25.8%,大學(xué)生由于是群體的生活,在手機(jī)消費(fèi)上也極易受身邊朋友的影響。還有約24%的學(xué)生是受電視宣傳和海報(bào)宣傳的影響,在強(qiáng)大的宣傳陣容中情不自禁的被吸引。有超過(guò)20.2%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的,大學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始廣泛的利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具,通過(guò)在線觀看,網(wǎng)上選購(gòu)等等手段,廣闊的收集資料,提高自己的消費(fèi)理性水平,網(wǎng)絡(luò)在商品營(yíng)銷中的作用已經(jīng)日漸凸現(xiàn)。
2.手機(jī)卡的供應(yīng)商
關(guān)于手機(jī)卡的供應(yīng)商,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本445份,有效率為89%。總體來(lái)看,目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中,使用聯(lián)通卡的占了33%,而移動(dòng)卡則占了67%。移動(dòng)是聯(lián)通卡的兩倍多,占有明顯的優(yōu)勢(shì),但是二者市場(chǎng)有融合的趨勢(shì)。就個(gè)體來(lái)看,使用最多的是動(dòng)感地帶,約占被調(diào)查人數(shù)的40%;神州行用戶約占25.2%;UP新勢(shì)力約占22.6%;如意通約占10.4%,小康卡所占比例最少,只有1.8%。動(dòng)感地帶之所以占據(jù)較大比例,與其資費(fèi)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠措施有關(guān)。
(七)手機(jī)消費(fèi)的不良影響
關(guān)于手機(jī)不良影響的調(diào)查,我們發(fā)放樣本500份,收回有效樣本449份,有效率為89.8%。我們調(diào)查了在手機(jī)使用過(guò)程中產(chǎn)生的一些問(wèn)題,其中大學(xué)生較為敏感的電磁波輻射占31.2%,受到不良短信和電話騷擾占21%,經(jīng)常被偷或浪費(fèi)錢占14.6%,其它不良影響占9.8%。
三、營(yíng)銷建議
通過(guò)以上的分析,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于手機(jī)廠商和經(jīng)銷商至關(guān)重要。
(一)全方位打造大學(xué)生自己的手機(jī)
由于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)已經(jīng)基本普及,因此,手機(jī)制造商熱衷于開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)功能和游戲功能對(duì)于大學(xué)生并不具有多大價(jià)值;相反,大學(xué)生正處于青春年少和感情充沛的時(shí)期,富于朝氣,充滿幻想,購(gòu)買活動(dòng)多屬于情感型,手機(jī)的色彩和樣式往往成為大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)的重要考量。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講,應(yīng)該緊緊抓住大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn),提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。
從品牌偏好來(lái)看,盡管學(xué)生持有的手機(jī)仍以外國(guó)品牌為主,但同時(shí)也應(yīng)該看到,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也在學(xué)生中間占據(jù)較大的比重。這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)正在標(biāo)準(zhǔn)化,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的制造技術(shù)正日益提高和逐漸成熟,國(guó)產(chǎn)品牌正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)同。我們認(rèn)為低廉的價(jià)格、實(shí)用的功能和華麗的外觀是國(guó)產(chǎn)手機(jī)在學(xué)生消費(fèi)群體中異軍突起的重要原因。因此,建議經(jīng)銷商對(duì)于學(xué)生群體,加大國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推介力度。
(二)繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線
篇12
關(guān)鍵詞 大學(xué)生；手機(jī)依賴；社會(huì)支持；家庭功能
基金項(xiàng)目：2013年皖南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科研基金項(xiàng)（WK2013S27）；2013教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（13YJA840005）；安徽省高校人文社科重點(diǎn)研究基地皖南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生心理健康研究中心項(xiàng)目(皖教秘科[2013]1號(hào))。
作者簡(jiǎn)介：陳婉瑩（1991—），女，皖南醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院2011級(jí)公共事業(yè)管理專業(yè)本科生。
近年來(lái)，隨著通用技術(shù)的發(fā)展進(jìn)而通訊設(shè)備的普及，使得手機(jī)成為人們生活、交流中的重要組成部分。青少年擁有手機(jī)和使用手機(jī)是科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的必然現(xiàn)象，也是信息時(shí)代的象征。在手機(jī)給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，不健康使用手機(jī)帶來(lái)的問(wèn)題也日益突出。青少年易于接受新事物而心理發(fā)育不成熟，更易受到負(fù)面影響。國(guó)內(nèi)外專家認(rèn)為部分人對(duì)手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴[5-8]，在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)情緒化的極端變化，如煩躁不安、言語(yǔ)低俗、情緒低落、抑郁寡歡等，并將此稱為手機(jī)強(qiáng)迫癥[18-19]。但手機(jī)強(qiáng)迫癥在國(guó)內(nèi)沒(méi)有受到廣泛重視，關(guān)于這方面的系統(tǒng)研究也不多，尤其是在校大學(xué)生手機(jī)使用及手機(jī)強(qiáng)迫癥的報(bào)道更少。其中多數(shù)研究主要集中于手機(jī)使用與依賴的現(xiàn)狀調(diào)查研究，對(duì)手機(jī)強(qiáng)迫癥心理、社會(huì)及家庭因素的研究較少，因此，本研究將對(duì)大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會(huì)環(huán)境間的相關(guān)性進(jìn)行分析，為指導(dǎo)學(xué)生健康使用手機(jī)，預(yù)防手機(jī)強(qiáng)迫癥提供依據(jù)。
1對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象
采用隨機(jī)抽樣的方法，以安徽地區(qū)某高校大學(xué)生為研究對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷200份，收回189份，回收率為94.5%，其中有效問(wèn)卷172份，有效率為91.01%。其中男生48人（27.9%），女生124人（72.1%）；一年級(jí)33人（19.2%），二年級(jí)78人（45.3%），三年級(jí)59人（34.3%），四年級(jí)2人（1.2%）。
1.2研究方法
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)200個(gè)大學(xué)生進(jìn)行匿名調(diào)查，正式調(diào)查前選取20人進(jìn)行預(yù)調(diào)查以修改完善調(diào)查表，刪除多余條目，修改易誤解的條目，使其更具有針對(duì)性和可操作性；調(diào)查內(nèi)容包括個(gè)人基本情況、手機(jī)使用情況、社會(huì)支持情況及家庭功能情況等。
1.3手機(jī)強(qiáng)迫癥診斷標(biāo)準(zhǔn)
參照Young問(wèn)卷的網(wǎng)絡(luò)成癮診斷標(biāo)準(zhǔn)：40-60分為輕度網(wǎng)絡(luò)成癮；60-80分為中度網(wǎng)絡(luò)成癮；80-100分為重度網(wǎng)絡(luò)成癮[25]；以及北京安定醫(yī)院精神科鄭毅教授關(guān)于大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的描述，并結(jié)合相關(guān)研究，來(lái)判定手機(jī)強(qiáng)迫癥傾向。
1.4社會(huì)支持量表（SSRS）
采用肖水源編制的社會(huì)支持評(píng)定量表[26]，該量表共10 個(gè)條目，記錄客觀支持、主觀支持和對(duì)社會(huì)支持的利用度三個(gè)維度及社會(huì)支持總分，分?jǐn)?shù)越高，說(shuō)明社會(huì)支持越好。
1.5家庭功能量表（FAD）
采用劉培毅、何慕陶修訂的“家庭功能評(píng)定量表”( FAD )中文版[26]。該量表測(cè)定家庭系統(tǒng)6個(gè)方面的功能: 問(wèn)題解決、家庭溝通、角色分工、情感反應(yīng)、情感投入和行為控制。 問(wèn)題解決：得分越低的家庭，其問(wèn)題解決能力越好，反之，則解決問(wèn)題的能力越差。家庭溝通：得分越低，家庭的信息交流越清楚、直接。角色分工：得分越低，表明家庭成員完成家庭任務(wù)越好。情感反應(yīng)：得分越低，表明家庭氛圍越和諧。情感投入：得分越低，表明家庭成員間相互關(guān)注的程度越高。行為控制得分越低，表明家庭成員應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力越強(qiáng)。
1.6統(tǒng)計(jì)分析
有效問(wèn)卷經(jīng)核實(shí)后統(tǒng)一編碼，雙重錄入便檢錯(cuò)，建立EPDATA數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)值變量資料以X±s表示；分類變量資料已百分比表示；并采用方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果
2.1手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況
在調(diào)查的172份有效問(wèn)卷中，有98.8%（170/172）的學(xué)生存在手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況，其中無(wú)手機(jī)強(qiáng)迫癥者2人（2/172=1.2%），且均為女生，輕度手機(jī)強(qiáng)迫癥者有29人（29/172=16.9%），中度手機(jī)強(qiáng)迫癥者127人（127/172=73.8%），重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者14人（14/172=8.1%）。本研究以中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者為主要研究對(duì)象，其中女生有中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況者人101人（101/125=80.80%），男生有中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者40人（40/47=85.11%），非參數(shù)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量Mann-Whitney U 為2839.5，P=0.545。一年級(jí)33人（33/172=19.2%），二年級(jí)78人（45.3%），三年級(jí)59人（34.3%），四年級(jí)2人（1.2%），P=0.164>0.05。各專業(yè)間方差分析得F=1.995，P=0.037>0.01。綜上，不同性別、年級(jí)、專業(yè)間學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果見(jiàn)表1。
表1不同年級(jí)專業(yè)手機(jī)強(qiáng)迫癥程度率的比較
2.2社會(huì)支持（SSRS）與手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系
手機(jī)依賴者社會(huì)支持所得總分為（36.9235±4.7293）,客觀支持分為( 7.3235 ± 1.92647) ，主觀支持均分為( 21.5412 ±3.36552 ) ，對(duì)支持利用度分為(7.8588 ±1.53579)，[15]與中國(guó)常模總分（34.56 ± 3.73）比較得分偏高 。而相關(guān)分析得社會(huì)支持與手機(jī)強(qiáng)迫癥間無(wú)相關(guān)關(guān)系。結(jié)果見(jiàn)表2。
2.3家庭功能量表（FAD）與手機(jī)強(qiáng)迫癥間的關(guān)系
家庭功能量表中溝通、角色、情感反應(yīng)三個(gè)因素與手機(jī)強(qiáng)迫癥之間存在顯著相關(guān)。結(jié)果見(jiàn)表3。
2.4家庭功能量表對(duì)手機(jī)強(qiáng)迫癥的多元回歸分析
將家庭功能量表中的溝通、角色、情感反應(yīng)3個(gè)因子作為預(yù)測(cè)變量納入回歸模型（因問(wèn)題解決、情感介入和行為控制3個(gè)因子與手機(jī)強(qiáng)迫癥相關(guān)不顯著，故在回歸分析是預(yù)測(cè)變量不包含著3項(xiàng)因子）采用Enter進(jìn)入方法進(jìn)行回歸分析。結(jié)果見(jiàn)表4。
表3家庭功能狀況與社會(huì)支持狀況間的相關(guān)性（r值）
結(jié)果表明，以家庭功能的3個(gè)因子作為預(yù)測(cè)變量的多元回歸模型總體效應(yīng)顯著(F = 23.235, P<0.01)，其中家庭溝通與手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。
3討論
3.1某高校大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況
手機(jī)已成為在校大學(xué)生必不可少的通訊工具，由此而導(dǎo)致的手機(jī)強(qiáng)迫癥也已經(jīng)出現(xiàn)流行趨勢(shì)。本研究的結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生存在手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況，其中中度手機(jī)強(qiáng)迫癥者所占比例最大。該研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)的過(guò)度使用，會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生不良影響，如手指酸軟不靈活、頭暈頭痛和失眠等，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致焦慮、抑郁、人格障礙等精神心理問(wèn)題。同時(shí)研究還顯示性別、年級(jí)和專業(yè)對(duì)手機(jī)的強(qiáng)迫癥均沒(méi)有顯著差異，說(shuō)明手機(jī)強(qiáng)迫癥存在普遍現(xiàn)象。因而，學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)都應(yīng)該對(duì)此引起高度重視。
3.2大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會(huì)支持的關(guān)系
人們生活在社會(huì)這個(gè)大的環(huán)境背景下，每個(gè)個(gè)體都希望獲取良好的社會(huì)支持，從而來(lái)降低壓力感、提高適應(yīng)力，促進(jìn)身心健康，而如何獲取社會(huì)的支持，每個(gè)個(gè)體也會(huì)做出不同的選擇。手機(jī)作為獲取社會(huì)支持的一個(gè)重要工具，有手機(jī)強(qiáng)迫癥的大學(xué)生往往會(huì)大量使用手機(jī)短信、微信或電話等來(lái)維系與家人、朋友、同學(xué)之間的溝通與交流，而無(wú)手機(jī)強(qiáng)迫癥的大學(xué)生更喜歡面對(duì)面的人際交往，其獲取社會(huì)支持的手段便更加多樣化。從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，后者所建立起來(lái)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)更為穩(wěn)定、健康。本研究的結(jié)果提示大學(xué)生的手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會(huì)支持之間不存在顯著相關(guān)，可能是由于樣本量較小或者其他心理社會(huì)因素的相互作用所致，需要在今后的研究中擴(kuò)大樣本，剔除其他干擾因素后進(jìn)一步研究。
3.3大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與家庭功能的關(guān)系
研究表明家庭功能量表中溝通、角色、情感反應(yīng)3個(gè)因子與手機(jī)強(qiáng)迫癥之間存在顯著的相關(guān)性，這意味著存在手機(jī)強(qiáng)迫癥傾向的學(xué)生家庭內(nèi)的溝通與交流、家庭成員的角色分工、家庭成員彼此間的情感反應(yīng)都存在功能發(fā)揮不良的問(wèn)題。多元回歸分析結(jié)果進(jìn)一步顯示，家庭溝通與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。
溝通即家庭成員之間的相互交流，如在家庭中子女能否對(duì)父母直接表達(dá)自己真實(shí)的看法和意思，父母能否讓子女表達(dá)看法并合理接受。溝通直接影響大學(xué)生的行為方式。家庭成員越是能夠表達(dá)自己的意愿，越是愿意與外界和環(huán)境接觸，環(huán)境適應(yīng)力越好，越是能夠融入到自然和生活環(huán)境中，那么對(duì)手機(jī)等媒介的依賴程度就會(huì)大大降低。若在家庭中形成不善于溝通和表達(dá)情感的方式，將直接會(huì)影響大學(xué)生與同學(xué)、朋友、老師等的人際交往，影響大學(xué)生在人際交往中對(duì)他人想法和情緒的關(guān)注，而只停留在自己的世界中，不愿與他人和外界直接的接觸，那么對(duì)手機(jī)的依賴程度便會(huì)大大提高。溝通作為家庭功能量表的第一個(gè)分析因子，其在家庭中的起著重要的作用。本研究通過(guò)多元回歸分析，也進(jìn)一步表明，家庭溝通與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。
角色即每個(gè)家庭成員在家庭環(huán)境中所扮演的角色狀況，如有父母、子女等角色，其在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任也會(huì)有所不同，父母作為家庭的主體力量，他們不僅要贍養(yǎng)老人還要教育扶養(yǎng)下一代，因而其角色的行為對(duì)家庭中的孩子有著重要的指導(dǎo)作用。父母?jìng)內(nèi)羰悄芎芎玫耐瓿山巧娜蝿?wù)、承擔(dān)角色的責(zé)任，對(duì)子女的行為方式的培養(yǎng)會(huì)起著潛移默化的影響，那么大學(xué)生的對(duì)手機(jī)的依賴程度就會(huì)得到很好的緩解；反之，則會(huì)加強(qiáng)大學(xué)生的手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況。
情感反應(yīng)即評(píng)價(jià)家庭成員對(duì)刺激的情感反應(yīng)程度，包括生理、行為和心理的反應(yīng)。當(dāng)家庭環(huán)境中存在某些不和諧的情況時(shí)，如父母之間的爭(zhēng)吵、打鬧等都會(huì)引起孩子敏感心理的產(chǎn)生，他們便會(huì)更多的沉浸于自己的情感世界，不愿與外界接觸、交流，因此會(huì)更多的依賴于手機(jī)。
因而在家庭生活中這3個(gè)方面的功能需要家長(zhǎng)和子女通過(guò)彼此間的互動(dòng)和深度交流來(lái)實(shí)現(xiàn)，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),父母的適度卷入對(duì)青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用具有明顯的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，父母教養(yǎng)方式與初中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān), 消極的家庭教養(yǎng)方式易于使初中生網(wǎng)絡(luò)成癮。由家庭功能對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的影響及本研究可推斷，家庭功能是影響大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的社會(huì)環(huán)境因素，其中家庭溝通、角色和情感反應(yīng)與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥顯著相關(guān)，以家庭溝通為主要因素。
綜上所述，手機(jī)強(qiáng)迫癥已經(jīng)在我國(guó)大部分大學(xué)生中顯現(xiàn)，家庭功能對(duì)大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的形成有重要的影響，因此改善家庭功能狀況至關(guān)重要。因而學(xué)校、社會(huì)，尤其是家庭應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生正確使用手機(jī)的教育和宣傳，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到手機(jī)強(qiáng)迫癥對(duì)學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的危害，幫助大學(xué)生形成合理、科學(xué)的手機(jī)使用態(tài)度和習(xí)慣。
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篇13
手機(jī)媒體是以手機(jī)為視聽(tīng)終端、手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的個(gè)性化信息傳播媒介，被稱為“第五媒體”。進(jìn)入3G時(shí)代以來(lái)，隨著手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視和手機(jī)廣播等傳播形式的出現(xiàn)，手機(jī)媒體已成為傳播能力最強(qiáng)、影響范圍最廣、使用最為便捷的大眾媒體之一[1]。手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向、行為模式等產(chǎn)生了重大的影響，為大學(xué)生的思想政治教育工作提供了新的載體和平臺(tái)。積極探索利用手機(jī)媒體加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育模式的改革和發(fā)展，具有非常重要的實(shí)效性。
手機(jī)媒體作為信息傳播媒介的特點(diǎn)
手機(jī)媒體作為一種新興的媒體集合了報(bào)紙、廣播、影視等媒體的特點(diǎn)，伴隨著3G技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)媒體已具備了自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
信息傳播的兼容性。在信息傳播過(guò)程中，手機(jī)作為信息的接受端和發(fā)射端，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播和點(diǎn)對(duì)面的大眾性傳播的任務(wù)。這兩種交融式的傳播加快了信息的傳播，增加了人際之間的交流。
信息傳播快捷、覆蓋面廣。借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)了解世界各地的實(shí)時(shí)新聞，掌握當(dāng)前的世事動(dòng)態(tài)。消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以短信、手機(jī)報(bào)等形式發(fā)送到每個(gè)人的手機(jī)上，在短時(shí)間內(nèi)完成了最大化傳播。
手機(jī)的便攜性和大眾性。以手機(jī)為載體的手機(jī)媒體使人們實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地使用媒體，充分體現(xiàn)了攜帶便捷、使用方便等特點(diǎn)。在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)電視等方式，享受各種娛樂(lè)服務(wù)。手機(jī)媒體作為一種文化已經(jīng)深深地融入到大學(xué)生的生活中，并且對(duì)他們的學(xué)習(xí)生活、健康成長(zhǎng)等方面產(chǎn)生了重要的影響。
手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生的影響
隨著生活水平的提高，大學(xué)生的手機(jī)使用率不斷升高。2003年，北京市70%的大學(xué)生擁有手機(jī)[2]；2006年，南京市94.6%的大學(xué)生在使用手機(jī)[3]。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前西安高校的大學(xué)生手機(jī)使用率早已達(dá)到100%，手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生的影響日趨明顯。
對(duì)思想道德的影響。大學(xué)生通過(guò)手機(jī)可以了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，思想文化等信息。但是，手機(jī)在為大學(xué)生提供各種信息的同時(shí)也對(duì)他們的思想產(chǎn)生了負(fù)面的影響。一些非法信息、暴力或不雅的等信息通過(guò)手機(jī)在學(xué)生中大肆傳播，這些惡性的毒素腐蝕了他們的思想，影響了價(jià)值觀的形成，甚至部分大學(xué)生出現(xiàn)了道德意識(shí)差、法律意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
對(duì)學(xué)習(xí)的影響。手機(jī)媒體使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)多樣化，學(xué)習(xí)效果呈現(xiàn)多樣性，促進(jìn)了大學(xué)生智育的發(fā)展。但是，手機(jī)媒體同時(shí)造成了部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生上課時(shí)手機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)，只有5%的學(xué)生會(huì)將手機(jī)關(guān)掉[4]。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)度依賴手機(jī)會(huì)導(dǎo)致記憶能力、書寫能力等某些能力退化。
對(duì)身心健康的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)壞了的情況下有64.5%的學(xué)生表現(xiàn)出無(wú)所事事，心里空蕩蕩的狀態(tài)；30%的學(xué)生表示“感覺(jué)有點(diǎn)焦躁”，這說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)手機(jī)已經(jīng)有高度的依賴感[5]。手機(jī)媒體的使用不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的性格發(fā)生變化，使內(nèi)向的學(xué)生更加孤僻，甚至產(chǎn)生自閉。
利用手機(jī)媒體積極探索思想政治教育的有效途徑
手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生的影響是一把“雙刃劍”，作為思想教育的工作者必須充分地了解手機(jī)媒體的作用。在工作中，利用手機(jī)媒體積極地開(kāi)展思想教育，堅(jiān)持“以人為本”教育理念，不斷地探索思想政治教育的新途徑。
建立信息平臺(tái)，增強(qiáng)引領(lǐng)的導(dǎo)向性。利用手機(jī)媒體的傳播特性，建立信息平臺(tái)，充分發(fā)揮手機(jī)在信息傳播過(guò)程中的積極作用。利用手機(jī)媒體與大學(xué)生進(jìn)行心聲的互動(dòng)和信息的交流，了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生正確、積極思想的引領(lǐng)教育。
積極營(yíng)造健康和諧的文化氛圍。思想教育的工作者要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)媒體傳播的監(jiān)管，努力的營(yíng)造健康和諧的文化氛圍。對(duì)媒體傳播過(guò)程中出現(xiàn)的不健康、非法的信息要及時(shí)進(jìn)行控制，防止危險(xiǎn)信息的傳播。學(xué)校通過(guò)組織各種健康的手機(jī)媒體文化活動(dòng)，提升大學(xué)生的文化品位，不斷滿足大學(xué)生群體的文化需求。
以短信媒體為紐帶，做好心理輔導(dǎo)工作。手機(jī)信息媒體的傳播可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，對(duì)于心理需要輔導(dǎo)的學(xué)生，在采用傳統(tǒng)的談話效果不明顯的情況下可以采用短信溝通的形式進(jìn)行心理疏導(dǎo)。采用短信的方式進(jìn)行心理輔導(dǎo)往往會(huì)取得意想不到的好效果。
積極做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)的服務(wù)工作。充分利用手機(jī)媒體傳播速度快，信息容量大，信息的點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑サ葍?yōu)勢(shì)，建立手機(jī)QQ、飛信等學(xué)生就業(yè)群。將面試技巧、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的政策及時(shí)準(zhǔn)確地傳送給他們，使他們能夠準(zhǔn)確地把握自己的工作方向和確定人生目標(biāo)。
高校思想政治教育的工作者應(yīng)抓住手機(jī)媒體給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正確地認(rèn)識(shí)手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、身心健康等方面產(chǎn)生的影響，在新的環(huán)境下，積極地探索大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，實(shí)現(xiàn)思想教育方式和理念的創(chuàng)新。
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