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大學圖書館管理研究:管理創新大學圖書館管理論文
一大學圖書館管理創新的方法和措施
管理是一個動態、需要不斷創新的過程，只有不斷地創新才能促使圖書館的管理適應大學培養人才的要求。本文從以下幾個方面論述大學圖書館管理創新的方法及措施。
1轉變圖書館的管理觀念
管理理念是一切管理行為和管理手段的前提，所以管理創新的前提是要先進行管理理念的轉變。由于受傳統藏書樓思想的影響，我國大學圖書館的管理理念只是簡單地把圖書館的管理理解為管理好藏書，重視藏而輕視利用、重視書的價值而忽視人的管理作用，這些理念成為了束縛大學圖書館發展的桎梏。因此，圖書館的管理創新首先要轉變管理理念，樹立創新意識，不能墨守成規，根據新時代下圖書館功能的轉變和發展規律，制定正確的發展策略和管理模式，對于不適合社會發展要求的管理機制要勇于改革。總的來說，圖書館管理理念的創新要堅持系統、發展、信息性、效益性和競爭性原則，只有這樣才能實現圖書館管理效率質的飛躍。
2創新大學圖書館發展戰略
大學圖書館為了適應外部環境的發展需求，實現長期、穩定、健康的發展，需要重視圖書館的全局戰略性謀劃與活動。首先，要重視高科技發展戰略。在知識經濟時代，圖書館充當著提供信息的機構，但隨著互聯網的發展，人們獲取知識的渠道和手段多種多樣，圖書館不再成為人們獲取信息的優勢來源。因此，圖書館管理戰略要從現實局勢出發，從長遠發展出發，將高科技發展作為重要戰略因素。其次，運用正確的邏輯思維來設計戰略。圖書館管理者要能夠立足于外部發展環境和圖書館自身發展特點，采用正確的邏輯思維來設計戰略。，堅持正確的戰略創新原則、環境適應性原則、全程管理原則、整體優化原則以及全員參與原則等。這就要求圖書館有較高的服務水平，在滿足讀者需求方面要超于社會平均水平，要與所處的環境保持互動，適應并利用環境的變化來發展自己。
3創新大學圖書館組織機制
組織機制的創新是圖書館創新的重要組成部分。傳統的圖書館組織結構是機械化、長期性的，這種組織結構方式在當代環境下已經不能很好地適應新技術和管理的要求。網絡信息環境下的圖書館組織應該是一種動態聯盟方式，這樣才能夠釋放出圖書館的活力，才能很好地解決分權和集權的矛盾。因此，圖書館組織機制的創新，首先要從圖書館的功能性出發來確定分工的程度，優化整合不同部門，將一些可有可無的部門撤銷，將一些功能類似的部門合并，如有新增業務則可新設部門。其次是分配權限，優化權限，實現圖書館管理人員的溝通渠道順暢、有效。，根據圖書館的特點、管理體制、服務功能、組織規模來確立合適的組織機構。
二結語
大學圖書館在大學教學中有著重要的地位，是知識信息的寶庫，是大學師生獲取科研文獻的重要場所。如何改善創新大學圖書館的管理模式和方法是一個重要課題，它關系到大學的辦學質量，關系到大學人才培養的質量。目前，我國大學圖書館的管理水平整體還比較低下，不能夠適應外部環境的變化，在利用外部環境和融入外部環境方面的能力還尚欠缺。因此，我們必須充分認識到進行大學圖書館管理創新的必要性，并采取正確的創新方法和理念，以不斷提升圖書館的管理水平。
作者：梁燦玉單位：湖南人文科技學院圖書館
大學圖書館管理研究:大學圖書館管理創新論文
1大學圖書館管理創新的必要性
1.1適應管理技術信息化發展的要求
大學圖書館管理創新是為了適應管理技術信息化發展的要求。現代信息技術、計算機技術、通信技術的發展，改變了人類存儲、傳遞和利用信息的方式，這些技術手段在大學圖書館的運用，促使大學圖書館的館藏工作方法和信息資源的提供方式也發生了改變。傳統的圖書館管理工作非常繁瑣，需要安排人員進行手工處理，效率低下，已無法適應新形勢的要求。隨著現代高新技術的應用，圖書館的館藏出現了多元化，既有實體圖書也有虛擬資源，業務操作也趨向自動化處理，即實現圖書館采訪、編目、典藏、流通、統計、查閱咨詢、情報檢索的自動化以及實現信息資源在網絡上共享。這樣一來，一方面有助于讀者利用調閱文獻資料的便捷性，另一方面也提高了圖書館的管理效率。
1.2適應讀者對信息豐富性的要求
大學圖書館管理創新是為了適應讀者對信息豐富性的要求。大學圖書館服務的主要對象是學校的教師和學生，教師從助教到教授有好幾個級別，學生又可以分為研究生、本科生、專科生，不同級別的教師和學生，對圖書館的文獻有著不同的需求，圖書館應該根據不同讀者的需求開展有針對性的服務。隨著博士生和碩士研究生數量的增多，遠程教育生和研修生的加入，為了滿足這些學生群體的需求，圖書館也應改變管理方法以滿足這些讀者的需求。另外，以前圖書館的藏書多以與教學科研有關的文獻為主，內容單一，專業性強，隨著知識經濟時代的到來和素質教育的推行，讀者不再僅僅限于對教學、科研資料的需求，同時也需要了解其他各個領域的發展動態信息，以不斷增長知識，拓寬知識面，完善知識體系。
1.3適應圖書館工作方法和館藏資源的變化
大學圖書館管理創新是為了適應圖書館工作方法和館藏資源的變化。一方面，館藏資源是圖書館核心物質基礎，當前信息資源種類繁多、數量龐大，傳統文獻有增無減，新型載體文獻也在不斷涌現，而且具有后來居上之態勢。在這種文獻資源、各種載體文獻多元化的格局下，圖書館不能再墨守傳統的管理模式，而是要構建起傳統文獻、網絡信息資源、實體館藏和虛擬館藏相調配、復制、受贈等方式獲取文獻，也可以通過網購方式獲取文獻或是網絡免費下載方式獲取；其次是編目，以前需要手工編目，現在只需要加上本館館藏信息就可以了；再次是目錄由以前的卡片式轉變為現在的電子虛擬目錄；是借閱方式，以前是手工操作，現在可以通過計算機管理方式實現借出、還回和續借等手續，并且實現了圖書館局域網與校園網和外網的連接。
2大學圖書館管理創新的方法和措施
管理是一個動態、需要不斷創新的過程，只有不斷地創新才能促使圖書館的管理適應大學培養人才的要求。本文從以下幾個方面論述大學圖書館管理創新的方法及措施。
2.1轉變圖書館的管理觀念
管理理念是一切管理行為和管理手段的前提，所以管理創新的前提是要先進行管理理念的轉變。由于受傳統藏書樓思想的影響，我國大學圖書館的管理理念只是簡單地把圖書館的管理理解為管理好藏書，重視藏而輕視利用、重視書的價值而忽視人的管理作用，這些理念成為了束縛大學圖書館發展的桎梏。因此，圖書館的管理創新首先要轉變管理理念，樹立創新意識，不能墨守成規，根據新時代下圖書館功能的轉變和發展規律，制定正確的發展策略和管理模式，對于不適合社會發展要求的管理機制要勇于改革。總的來說，圖書館管理理念的創新要堅持系統、發展、信息性、效益性和競爭性原則，只有這樣才能實現圖書館管理效率質的飛躍。
2.2創新大學圖書館發展戰略
大學圖書館為了適應外部環境的發展需求，實現長期、穩定、健康的發展，需要重視圖書館的全局戰略性謀劃與活動。首先，要重視高科技發展戰略。在知識經濟時代，圖書館充當著提供信息的機構，但隨著互聯網的發展，人們獲取知識的渠道和手段多種多樣，圖書館不再成為人們獲取信息的優勢來源。因此，圖書館管理戰略要從現實局勢出發，從長遠發展出發，將高科技發展作為重要戰略因素。其次，運用正確的邏輯思維來設計戰略。圖書館管理者要能夠立足于外部發展環境和圖書館自身發展特點，采用正確的邏輯思維來設計戰略。，堅持正確的戰略創新原則、環境適應性原則、全程管理原則、整體優化原則以及全員參與原則等。這就要求圖書館有較高的服務水平，在滿足讀者需求方面要超于社會平均水平，要與所處的環境保持互動，適應并利用環境的變化來發展自己。
2.3創新大學圖書館組織機制
組織機制的創新是圖書館創新的重要組成部分。傳統的圖書館組織結構是機械化、長期性的，這種組織結構方式在當代環境下已經不能很好地適應新技術和管理的要求。網絡信息環境下的圖書館組織應該是一種動態聯盟方式，這樣才能夠釋放出圖書館的活力，才能很好地解決分權和集權的矛盾。因此，圖書館組織機制的創新，首先要從圖書館的功能性出發來確定分工的程度，優化整合不同部門，將一些可有可無的部門撤銷，將一些功能類似的部門合并，如有新增業務則可新設部門。其次是分配權限，優化權限，實現圖書館管理人員的溝通渠道順暢、有效。，根據圖書館的特點、管理體制、服務功能、組織規模來確立合適的組織機構。
3結語
大學圖書館在大學教學中有著重要的地位，是知識信息的寶庫，是大學師生獲取科研文獻的重要場所。如何改善創新大學圖書館的管理模式和方法是一個重要課題，它關系到大學的辦學質量，關系到大學人才培養的質量。目前，我國大學圖書館的管理水平整體還比較低下，不能夠適應外部環境的變化，在利用外部環境和融入外部環境方面的能力還尚欠缺。因此，我們必須充分認識到進行大學圖書館管理創新的必要性，并采取正確的創新方法和理念，以不斷提升圖書館的管理水平。
作者：梁燦玉單位：湖南人文科技學院圖書館
大學圖書館管理研究:大學圖書館管理模式創新研究
1對傳統的圖書館服務管理模式進行分析
1.1圖書館的被動型服務
大學圖書館的建設目的就是要做到藏書資料豐富、整體服務設施完善、創造良好的借閱環境，但是由于實際的機制、經費、設備等因素的實際制約，服務人員的的思想被束縛，服務工作也出現了被局限的現象，開展的服務也都是以圖書館為中心等待借閱者上門，缺乏主動服務的精神。
1.2淺層的文獻服務
傳統的大學圖書管理的服務方式，所有的工作開展都是根據文獻資料而進行的。大學圖書館的實際藏書多，是以印刷型圖書、報刊、資料為主，電子圖書相對較少，圖書館對這些紙質類的圖書進行保管、收藏為借閱者提供原始的資料文獻。圖書館提供給借閱者的大多數未進行歸納總結的原始文獻資料，即使圖書館提供的專題文獻也僅一次文獻或者二次文獻，并沒有對文獻進行加工提煉。
1.3圖書館服務缺少流通
大學圖書館受我國教育體制的影響，造成大學與大學之間缺少聯系，大學圖書館的聯系就更少。每個大學的圖書館都在盡量豐富自己的圖書的館藏數量，完善自身圖書館的服務體系，形成了封閉的圖書管理服務模式，這就使大學間的圖書不能進行互相借閱、共享。
1.4服務對象單一
高校圖書館不同于一個城市建設的圖書館。城市圖書館的服務人群更加眾多，所涉及行業和領域也不同；大學圖書館的服務對像相對單一，只服務本校的老師和學生，這就導致了長期以來大學校園師生獲得信息的途徑的最主要方式就圖書文獻的借閱。針對這種現象就很難提出一些特殊的服務需求。圖書館的服務過于簡單，進館時借閱圖書，出館時就要按規定把圖書進行歸還，造成圖書館服務過于單一的特征。
1.5管理工作過于重復造成密集型服務
大學圖書館的工作人員要對館內圖書進行分類、加工、入庫管理等重復性高、繁瑣、勞動強度大的工作，圖書館重藏輕用的思想就導致了這種勞動密集型服務的出現。
2適應個性化服務的大學圖書館管理模式
大學圖書館的發展越來越趨向于個性化服務，個性化服務是一種具有創造性的服務，針對用戶群的興趣愛好、實際需求、學習專業及科研工作，提供、多源的信息及文獻傳達，使服務變得智能化和個性化。圖書館的管理工作就必跟上實際的發展需要，使管理模式向更加有效的個性化服務上轉變。
2.1加大宣傳使被動變主動只有了解借閱者的實際信息需求
激發借閱者的信息需求，才能更好地進行個性化服務。所以針對實際情況圖書館應該建設相應的機制，改變傳統圖書館的被動式管理服務，適當地進行信息的營銷宣傳，從被動服務變成主動服務。圖書館可以對用戶主體進行問卷調查察、直接交流的方式來了解用戶主體對實際圖書文獻的需求，在足夠了解圖書館資源的基礎上，對圖書館提供的服務內容進行有效的宣傳，以此來激發用戶主體的信息需求，還可以對用戶進行信息檢索技巧進行培訓，激發他們真實信息需求。
2.2完善專職管理制度
二次加工圖書信息大學圖書館要開展個性化服務，就必須要擁有各學科的專業管理人員。大學圖書館主要的服務對象是各學科內的專業人員，對圖書文獻的要求有明顯的特點，這些專業管理人員能夠真正了解本學科人員的真正信息需求，根據其自身的知識背景能幫助自己學科用戶有效的利用圖書館里的文獻資源，進一步提供有價值的咨詢服務，這是各學科專業管理人員個性化服務的重點。
2.3增強與外界的聯系
構建開放性服務管理體系由于大學間聯系不多，沒有進行資源共享，大學圖書館多是進行自身的完善，這就間接造成了一種資源浪費，打開與外界的聯系更深層次的意義在于可以有效拓寬實際資源的邊界，進一步使個性化服務有更加廣泛的基礎作為依據。加強各大學圖書館之間的相互聯系，構建開放性的服務管理體系，使圖書館之間資源共享、實現平等的、互惠互利的服務模式，還可以開發軟硬件平臺，使用網絡信息科學技術可以對圖書館個性化服務層次加深，使個性化服務水平得到更好的提升。
2.4提升工作人員素質
提高圖書館整體服務水平要有效減少圖書館的服務能力和用戶主體之間的實際差距，就要使豐富的圖書資源和先進的設備設施進行有效的結合，使有效的資源得到好的運用。針對實際情況，圖書管理員的素質就被凸顯了出來，個性服務要求其工作人員要善于歸納整理信息，成為善于探究深層次的文獻資源的開發的人員，從以前單純的工作信息人員，轉變成信息的管理者，變成實際的復合型人才。通過培訓加強館員的自身修養，通過適當的獎勵制度激勵圖書管理員向知知識水平高、業務水平強的專業人員靠近，做到真正滿足個性化服務管理的要求。
2.5內部關系順暢
更好的為師生服務大學圖書館可把不同類型的文獻分配給不同的部門進行采購、整理、加工，這樣就造成了各部門之間缺少直接的聯系，協調起來難度大，既不利于資源的合理化配置，又不利于圖書館文獻整理的標準及規范。隨著管理手段的智能化、網絡化導致知識的傳遞、交流受到了一定程度上的限制，所以圖書館內部之間的關系必須加以聯系，使個性化服務具有一定的組織條件，也給圖書館流程建設打下堅實的基礎。
3結束語
大學圖書館個性化服務，可以更好地幫助用戶更好的學習，也使圖書館擁有更好的發展。通過不斷對圖書館的服務管理做出調整和完善，實現大學圖書館可以提供給師生更好的服務，根據圖書館的發展趨勢，也能夠盡量適應不同的閱讀人群，就必須使大學圖書館的管理模式創新。
作者：陳艷 單位：廣東海洋大學圖書館
大學圖書館管理研究:信息化時代下大學圖書館管理與服務模式改革
隨著現代信息化技術與智能化網絡技術的快速發展，人們的信息行為與信息需求發生了很大的變化并時刻在改變，作為高校文獻信息平臺的圖書館，在文獻與信息交流、傳播的過程中起著越來越重要的作用。但同時，圖書館在服務方式、服務要求及服務環境等各方面也面臨著越來越嚴峻的挑戰。為了跟上高速發展的信息化時代的步伐，更大限度地滿足高校圖書館讀者的需求，高校圖書館需要在服務手段、服務理念、服務態度、管理模式等各方面進行創新，為廣大讀者即用戶提供更好更品質的服務。同時，高校圖書館必須充分運用現代化的先進科學技術，建立網絡化、信息化、數字化的現代高校圖書館，從而使現代信息化時代下高校圖書館的功能得到更有效利用和發揮。大學圖書館的主要服務對象為大學生、研究生與大學教師。為了培育適合時展的大學畢業生與高質量的研究生，高校圖書館一定要用科學發展觀去研究與探索圖書館的管理模式與服務模式，以適應現代信息化時代下高校廣大學生及廣大教師學習與科研對高校圖書館的新要求。另外，為了積極推進高校圖書館的快速健康發展，應對高校圖書館在信息化時代下管理模式與服務模式的新要求，高校圖書館著重需要從如下幾個方面對管理模式及服務模式進行創新。
一、改革傳統的圖書館管理模式
傳統的高校圖書館主要是以收藏圖書與保護圖書為目的的文獻信息管理模式，圖書館建設與管理的重點就是為了更好地保障藏書、管理藏書，圖書館管理人員主要也是圍繞圖書的借閱開展服務，因而此時的圖書館管理與服務功能相對比較簡單，服務模式也相對較單一。但在信息化時代下，這種單一的圖書館管理模式已經無法適應高校圖書館管理的新要求。因此，為了適應時展的需求，高校圖書館應改革落后的管理模式，采取多樣化的管理模式，實現圖書管理模式的改革與創新。
二、改革傳統的圖書館服務模式
大學生是高校圖書館服務群體中的主體，他們是高校圖書館中服務面積最多的一個讀者群。當代大學生具有強烈的求知欲望，他們對新鮮事物充滿好奇，而且精力充沛，思維敏捷，對新鮮事物又能夠快速接受。一個高中生步入大學，他的處境就不一樣了，現實的社會以及激烈的競爭要求大學生必須不斷提高自己各方面的能力，所以，他們必須不斷地學習以豐富自己的知識，不斷地學習以開拓自己的眼界。而大學圖書館便成為他們豐富知識、開拓眼界的主要途徑。對于圖書館的使用，不同年級、不同專業的大學生們有著不同的使用方式。因此，高校圖書館需要針對不同的讀者群，分別采取不同的方式，進行分層次主動服務的模式，幫助大學生熟練掌握文獻檢索系統方法，提高文獻檢索效率。
1.對于剛進入校門的大一新生，由于他們突然從高中的幾門課的學習進入到大學的幾十門課程的學習，一下子難以適應，對大學的一些課程比較難以入手，于是對學習的目的與自己的前景感到很迷茫。雖然圖書館有豐富的參考書籍，但他們不知如何有效地利用，所以針對剛入學的大一新生，高校圖書館可采取網絡化的教學方式向他們介紹本校圖書館館藏情況，同時也介紹國內一些知名圖書館的館藏情況，使他們對高校圖書館有一個基礎性的了解。
2.對于大二與大三這些中年級的大學生，由于他們有了一定的基礎知識，也有了較好的專業知識，所以他們渴望從專業的廣度和深度上不斷加強自己的專業知識，也希望了解更多更廣與自己專業有關的知識。為了極大限度地滿足這些大學生的需求，高校圖書館應當及時公布社會各方面的熱點信息，并能夠為他們提供與專業發展相關的信息。
3.對于即將畢業且準備考研的大四學生，高校圖書館應該提供一個帶有豐富考研資料的開放性的參閱室兼自習室，讓他們能有一個安靜、且方便知識查找的學習環境。而對于準備就業的大四學生，圖書館工作人員應當能提供一些關于做人、擇業、面試等方面的書籍或者培訓，從而讓他們能充分的應對用人單位的各方面考核。
4.對于研究生，由于他們有了一定的研究基礎，也有了自己喜歡的專業領域。他們在學習階段，除了學好自己的專業知識外，還得發表相關的學術論文。所以他們除了渴望有更多與專業有關的書籍與文獻資料外，更希望能方便查找與本專業領域發展相關的外文參考文獻，此時圖書館能盡量提供他們所需要的資料，能為他們寫做論文提供有用的參考。
5.現在的大學教師身兼教師與科研二職，一方面，他們必須不斷提高自己的業務能力，另一方面，由于職稱及其他方面的要求，他們必須不斷提高自己的科研能力。高校圖書館豐富的文獻資料及網上資源的共享為高校教師教學與科研水平的提高提供了有力的保障。教師在文獻檢索與閱讀過程中，通過提取信息資源，從中尋找教學與科研的新思路、方法。高校教師在文獻的學習過程中，通過自己反復的科學思考、演算、論證，有效提高自己的教學與科研能力。
三、采取網絡化與數字化管理手段
由于科學技術的高速發展，使得圖書館網絡化與數字化成為現實。高校圖書館要實行網絡化與數字化，必須要有一個良好的、高速的網絡運行環境。一個高校網絡的優劣，直接影響著讀者的心情與情緒，從而也影響著讀者的使用興趣。不過，由于網絡空間的虛擬性及不可視性，在網絡空間中，個人信息的保密問題是一個重要的問題，為了保障高校圖書館網絡的安全，圖書館需要人為的加上一些限制。一個圖書館的藏書再多，也不可能是萬能的，畢竟空間有限，它不可能包含所有的書籍。數字圖書館的使用，使得圖書館的使用范圍大大擴充，它們可以超越地理位的限制，還可以超越時間和空間的束縛，讀者可以在任何地方，任何時候去獲得自己所需要的任何信息資源。因此，信息化時代下的高校圖書館應該給廣大讀者提供具有交互式智能化而又簡單易用的多媒體檢索工具與智能化的搜索引擎。能夠讓讀者快速、簡單的將傳統的圖書館中慣用的查詢方式與檢索手段應用于現在的數字圖書館，并能讓讀者在數字化圖書館系統的各種浩瀚的信息資源如數據庫和知識庫中獲取自己真正所需的信息資源。所以，在信息傳時代下，高校圖書館要充分利用自己的信息檢索的優勢和網絡功能，做好網上資源導航的用戶培訓以適應新時代技術革命的發展。同時，高校圖書館要積極采用先進技術，向數字化圖書館方向邁進。
四、采取信息跟蹤服務管理模式
通訊工具的普及，為信息化時代高校圖書館提供了很好的服務平臺，但現在高校圖書館還基本沒有充分利用好便利的通訊工具。高校圖書館應該建設完善的信息跟蹤服務系統，具體可以利用到以下幾個方面。
1.新書通報系統。
隨著現代科學技術的高速發展，文獻信息更新非常快，社會對圖書館文獻管理和服務模式有了更高的要求。在信息化時代下，圖書管理員需要改變管理理念，創新管理系統與服務模式，建立新書通報系統，為了更好、更快地給讀者提供新的文獻信息服務。對于每次借閱的讀者，圖書館應該都有相應的信息記錄。當圖書館新進類似的教材或者專業書籍時，系統將自動發送信息給以前借過類似書籍的同學，通告他新書的情況。這樣，這些借閱者便會在及時時間掌握自己所需資料的信息。這種新書通報系統的使用，可以充分有效地利用圖書館的資源，同時也讓讀者能較快地了解新知識。畢竟所有讀者不可能每天都會去圖書館借閱書籍，也不知道圖書館何時能采購新書。另外，高校圖書館也應該在圖書館的入口外建立一個大的電子屏，以展示圖書館的近期書籍動態，以便讓大家更好地了解自己所需的書籍更新情況。
2.借閱到期日期通報系統。
在圖書館工作的幾年中，更多的是在總服務臺進行收罰單的工作，即關于學生借書超期罰款及學生丟了書的賠款工作。按照學校圖書館的要求，一本書若借閱超過規定的時間沒有歸還，則必須采取罰款措施。有些學生或者老師借了書，由于某些原因，一直忘了歸還，到后來要借書時，才發現自己還有幾本書沒有歸還，這時書的借閱期已過了，而且有的可能超過一年及一年以上，這樣，不僅浪費了資源的利用，也給這些讀者帶來了不必要的損失。若是圖書館建立一個讀者借閱到期日的通報系統，在讀者借書期限的前24小時通知讀者，這樣就可以很好地解決這些問題。
五、建立圖書館與師生聯系的網絡平臺
現在是網絡化時代，圖書館可以通過多種方式，如BBS高校圖書館版、FAQ等方式構建一個圖書館與全校師生聯系的服務網絡平臺，通過這個網絡平臺，可以討論圖書館文獻采購方案設置、圖書館電子版數據庫建立等等問題，通過網絡平臺，可以讓讀者及時時間知道圖書館采購新書的情況。這樣，可以大大提高高校圖書館文獻的利用率，也大大提高圖書館的服務質量。總之，圖書館作為讀者群與文獻群的中介，它的最終目標就是讓讀者以最便潔、最快的方式查到自己需要的文獻。圖書館應體現以讀者為本的服務理念，處處以讀者為中心來配置服務資源，從而較大限度地為讀者提供最品質的服務。
作者：趙利萍 單位：長沙理工大學圖書館
大學圖書館管理研究:計算機網絡環境下大學圖書館管理探析
摘要：計算機網絡環境的快速發展帶動了傳統大學圖書館向數字圖書館的轉型發展。在計算機網絡環境下，大學圖書館管理工作也發生了重大的變化。大學圖書館的資源建設、服務模式、管理模式、管理隊伍等方面都受到了計算機網絡環境的巨大影響，推動大學圖書館管理工作朝著更加現代化、更加科學合理的方向發展。文章主要針對計算機網絡環境下的大學圖書館管理工作進行研究，從計算機網絡環境對大學圖書館管理的影響入手，對計算機網絡環境下的大學圖書館管理進行探索。
關鍵詞：計算機網絡環境；大學圖書館；圖書管理計算；機網絡環境
在給生產生活帶來巨大轉變的同時也給大學圖書館管理工作增添了活力與生機。大學圖書館管理工作者需要正視計算機網絡環境下的變化，積極投入到現代信息技術與網絡技術的研究與應用當中，使得大學圖書館可以在計算機網絡環境下走上現代化的發展軌道。因此，針對計算機網絡環境下的大學圖書館管理進行研究十分有必要。
1計算機網絡環境對大學圖書館管理的影響
在現代信息化社會，計算機網絡在高等教育領域已經有著十分廣泛的應用，對于高校圖書館管理來說計算機網絡環境對其資源建設、服務模式、管理方式、管理隊伍等方面都存在著一定的影響。計算機網絡環境對大學生圖書館資源建設方面的影響集中體現為圖書館信息資源的來源渠道擴大，信息資源獲取方式優化，信息資源的內容更加豐富，更加充實；計算機網絡環境對大學生圖書館服務模式方面的影響集中體現為增加了服務點，擴大了服務范圍，服務形式開始出現多元化需求；計算機網絡環境對大學生圖書館管理方式方面的影響集中體現為轉變圖書館的借閱流通模式，圖書管理效率得到提升；計算機網絡環境對大學生圖書館管理隊伍方面的影響集中體現為大學圖書館管理人員的管理內容轉變，對大學圖書館管理人員的素質要求變得更高。總的來說，在計算機網絡環境下，信息技術的應用給大學圖書館管理的發展提供機遇的同時帶來了挑戰。因此，基于這一環境大學圖書館管理工作必須要通過創新改革的方式來滿足計算機網絡環境下讀者對大學圖書館的管理需求，運用計算機網絡技術來提升大學圖書館的管理實效性。
2計算機網絡環境下的大學圖書館管理
2.1創新大學圖書館服務管理
計算機網絡環境給大學圖書館管理服務帶來了重大的變化。大學圖書館管理服務的主體、對象、內容、手段等方面都出現了重大的轉變。服務范圍延伸至社會，服務對象拓展至虛擬世界、服務內容豐富至網絡類型、服務手段更新至計算機管理、服務方式進入個性化服務階段。在計算機網絡環境下大學圖書館應該始終圍繞讀者需求，開展各種形式的、各種內容的服務，讓大學圖書館管理人員與讀者開展緊密而充分的溝通交流。針對服務內容進行適當調整，以形成滿足需求。適應變化的動態管理模式。同時，在計算機網絡環境下，讀者對于信息化的個性需求越加的強烈，讀者在網絡上的個體行為也更加突出，因此大學圖書館可以在圖書館管理過程中來滿足讀者的各項需求。大學圖書館可以利用網絡電子公告板、電子郵件、實時通訊軟件等工具來進行讀者服務工作。讀者可以利用電子郵件、實時通訊軟件來向大學圖書館咨詢，提出各類型問題；大學圖書館可以通過電子公告板論壇來對各類型問題進行討論與分析。
2.2創新大學圖書館服務流程
在計算機網絡環境下大學圖書館要創新服務流程就需要改革創新原有的工作模式，實施全新的業務工作程序。利用計算機網絡資源豐富、使用便捷、溝通高效等優勢來實現圖書館圖書管理服務流程的數字化，以提升圖書管理的效率與質量。大學圖書館不單單要針對傳統印刷型的書籍資源進行妥善管理，同時還需要利用數字化技術來針對大學圖書館的數字資源進行整合重組。傳統模式下的大學圖書館書籍管理模式主要采用的是垂直分段式的管理結構，這一管理模式的實施會使得書籍的收集、加工、整理、傳播等流程被人為強硬的切割開來。部分流程之間與讀者沒有任何接觸，對讀者閱讀需求不夠了解的人往往會擔任書籍手機、整理等工作，而了解讀者閱讀需求的人往往卻沒有參與到這一過程，導致大學圖書館的服務流程不甚合理，嚴重影響了現代環境下大學圖書館的發展。而在計算機網絡環境下，利用計算機網絡技術可以對圖書館的服務流程進行改革創新，建立始終以讀者偽需求，深入開發文獻資源，滿足讀者需求的服務流程。
2.3重視大學圖書館管理隊伍建設
計算機網絡環境對大學圖書館管理人員的綜合素質有了更高的要求。因此，大學圖書館管理隊伍建設十分有必要。首先，要引導大學圖書館管理人員在考慮自身狀態后作出科學的定位。在計算機網絡環境下大學圖書館管理人員不單單要擁有傳統圖書館管理人員所需要具備的專業素養，并且還需要擁有一定水平的信息素質來滿足計算機網絡環境下讀者的需求。信息化社會下，圖書館管理人員不單單是圖書館信息資源的組織管理者，需要對圖書館的書籍文獻進行整理，更為重要的是還需要提供充足的信息資源，在使用計算機網絡的基礎上為讀者提供所需信息。定期將收集獲取的信息至互聯網中，以便讓讀者可以通過互聯網來搜索自己所需要的書籍。其次，大學圖書館管理要明確在計算機網絡環境下自身的工作任務。在計算機網絡環境下，大學圖書館管理人員的主要任務包括：及時，對網絡中存在的各類型信息資源進行組織、選擇與加工；第二，在歸類篩選的過程中建立目錄、索引與數據庫等方式來方便讀者檢索；第三，重視大學圖書館計算機管理系統安全，嚴格限制讀者訪問權限，對大學圖書館中的書籍、文獻等進行保護。，針對當前大學圖書館管理人員的狀態開展各種類型的培訓工作。
2.4開展大學圖書館館藏建設
在計算機網絡環境下虛擬館藏建設是重要的發展方向之一。大學圖書館要重視網絡信息存儲與信息搜索工作，改善讀者利用計算機網絡開展搜索的使用體驗，提升圖書館書籍的導航能力。熟練運用指引庫技術。指引庫技術即為在不具體存儲相關信息資源的基礎上將網絡相關主題或內容進行集中存儲，根據用戶檢索的習慣或原則向其提供信息資源的分布狀態，引導用戶前往指定的地址來獲取相關的信息。在運用指引庫技術的同時，還可以對圖書館的書籍與信息資源進行深入加工。根據傳統圖書分類的規則與編目技術來對圖書進行二次分類，編撰詳細的文摘，以提升讀者在搜索、快速選擇書籍時的體驗。強化數據庫建設工作，從當前擁有的基本書目型數據庫、索引型數據庫延伸至專題數據庫、多媒體數據庫等，擴大數據庫覆蓋范圍。同時，在計算機網絡環境下大學圖書館要建立屬于自己的文獻信息管理數據庫，其中包括電子讀物數據庫、期刊數據庫等，盡量將傳統紙質印刷文獻轉化成為電子資料，以便讀者可以通過下載的方式來進行閱讀。
3結語
總的來說，在計算機網絡環境下大學圖書館管理工作需要開展新的改革與創新，從創新大學圖書館服務管理，創新大學圖書館服務流程，重視大學圖書館管理隊伍建設，開展大學圖書館館藏建設幾個方面做起，以在現代化環境下推動大學圖書館朝著高效率、信息化的方向發展，從本質上提升大學圖書館管理水平，從根源上改革大學圖書館管理體制。
作者：王軍 單位：吉林廣播電視大學四平分校
大學圖書館管理研究:大學圖書館管理服務閱讀推廣創新
摘要:
通過分析和調查閱讀推廣活動在國內大學的實施效果發現,設立閱讀推廣單獨管理部門的學校較少,且管理不到位,發揮作用不大;已單設管理部門的大學圖書館,管理目標不明確,機構成員少,分工不合理,制度不規范,推廣服務水平低、效果不明顯。針對目前閱讀推廣服務未得到校領導重視,與學校系部及社團組織合作不夠,未將經典閱讀納入大學生正式課程,未建立長效機制等問題進行研究,提出了讀寫結合,以寫促讀,建立專門的閱讀推廣機構,豐富閱讀推廣形式等解決辦法。
關鍵詞:
大學圖書館;閱讀推廣;創新服務
現階段,為了實現中華民族的偉大復興,國家要大力支持國內高校開展閱讀推廣活動,促進圖書館服務模式的創新和改革,較大限度地發揮知識資源優勢,最終達到擴充學生知識含量的目的。信息化是現代社會的重要標志,只有促進大學圖書館職能的變革,才能符合教育形式發展的要求。閱讀是生而為人最基本的文化權利,是一個人精神生活的延續[1],是大學生獲取知識的有效途徑。因此,大學圖書館在實施閱讀推廣活動的過程中應采取系列有效措施,以促進大學閱讀推廣活動的開展,提升圖書館管理服務水平。
1閱讀推廣綜述
1.1閱讀推廣的概念
閱讀推廣又稱閱讀促進,是現代圖書館的一項重要活動內容,從開展形式上看,是指“圖書館以故事會、推薦書目、讀書論壇、專家講座、攝影展、書展、觀影會等形式向社會成員宣傳圖書資料,提升民眾人文素質和審美能力、讀寫能力的活動”[2]。閱讀推廣是促進人們參與閱讀活動的一種宣傳形式,是圖書館職能的重要組成部分。圖書館通過閱讀推廣體現自身的社會價值和使命特殊性,促使社會形成愛讀書、重知識的閱讀風潮。大學生是社會發展的中堅力量,代表著未來一段時期內國家的核心競爭力。由于現代經濟的發展對知識的依賴程度越來越高,閱讀是人們提高知識廣度和開拓視野的有效途徑,因此,國家教育部門對大學生的知識閱讀重視程度日益加強。相對于開放圖書館的服務理念要求,大學圖書館的服務對象較為單一,主要對本校學生和老師提供閱讀服務。使各大高校的圖書館發揮更大的社會作用是當前閱讀推廣活動的最終目標。
1.2閱讀推廣的重要性
大學圖書館推行閱讀推廣活動的重要性,主要體現在以下幾個方面:一是提高大學生閑暇時間的利用率,提高大學生的學習能力。養成良好習慣能夠受益終身,閱讀是一種文化推崇的象征,當今時代日新月異,青年人養成持續學習的習慣,不僅使松散的大學時光得到有效利用,而且能夠培養自己自主學習的能力和習慣,為以后的工作和生活提供更堅實的理論知識支撐,增強社會適應性。二是完善圖書館的知識服務體系,提高圖書資源的使用價值。圖書館是知識的匯聚地,要想使其價值較大化,必須將資源進行推廣,使更多的學生感受到知識的魅力,才能體現服務創新的理念。
1.3閱讀推廣的主要模式
大學圖書館的閱讀推廣模式大致分為以下2種:第1種,為學生創建良好的閱讀氛圍,比如加強圖書館的基礎設施建設,為學生營造明亮寬敞的圖書閱覽場所,增擴新的書刊讀物等。第2種,主要是開展讀書活動,吸引和鼓勵更多的學生參與到閱讀中,包括名師講座和召開讀書心得交流討論會等。
2大學圖書館閱讀推廣服務項目存在的問題
調查結果顯示,各大學圖書館都會有意識地推行和實施閱讀推廣服務,雖然都取得了一定的成績,但成效不甚明顯。國內大學圖書館的閱讀推廣活動主要是通過設立閱讀推廣部門和舉辦各種閱讀活動來實現的。總體上看,高校圖書館閱讀推廣服務項目的開展存在以下問題,亟需加以改進。其一,設立單獨管理部門的學校較少,且管理不到位,發揮作用不大。大學圖書館設立專門的閱讀推廣機構是為了保障閱讀推廣活動得到深層次的推廣和實施。目前,大多數大學圖書館未充分認識到機構設立的重要性和必要性,很多大學圖書館未設立單獨的閱讀推廣管理部門,大多以館辦公室為閱讀推廣活動的組織實施部門,相比公共圖書館有較大的差距。大學開展閱讀活動多以“讀書月”或者“讀書節”等命名,內容單一,對活動面向的群體多不做要求,隨意性較強,易挫傷學生參與的積極性。各高校開展的各項活動形式相似,缺少新意。許多大學圖書館將工作重心放在參考咨詢和信息服務上,對大學生閱讀活動的開展并不是特別重視,在活動中以推薦大學生適讀書目為主要手段,以大學生寫讀后感、閱讀征文評獎等作為閱讀活動的最終結果。其二,已單設管理部門的大學圖書館存在的問題。楊梅[3]選取了廣州地區50所高校圖書館作為調查對象進行問卷調查,其中本科院校圖書館有2所,占樣本總數的44%。調查發現廣州地區已單設閱讀推廣管理部門的本科院校存在著管理目標不明確,機構成員少,管理不正規,沒有對機構進行合理的分工,崗位制度簡單、片面,未對職責和權利范圍進行合理規定,館員工作積極性不高,服務意識不強、水平較低,實施效果不明顯等問題。如:從事閱讀推廣的人員占館員總數的比例較低,且每所院校均為兼職人員承擔讀者閱讀推廣工作,他們當中以30歲以下,具有學士學位、中級職稱的圖書情報專業人員居多,其它學科專業人才很少。這些兼職人員普遍缺乏營銷知識和成熟的營銷理念,也未得到營銷、公關等學科知識的專業培訓,難以策劃有創意、高水平的閱讀推廣活動項目,較大程度上制約了圖書館閱讀推廣工作的深入開展。其三,目前推廣活動的不足之處。雖然多數大學圖書館都會定期開展閱讀活動,但服務效果不明顯,表現為以下幾方面:(1)閱讀活動未得到校領導的高度重視和學校各部門的全力支持。(2)圖書館在實施閱讀活動中與大學教學系部、行政管理部門以及學生社團組織的合作聯動不夠。(3)過細的專業劃分造成學生知識面狹窄,視野不開闊[4],許多高校還未將閱讀經典活動納入大學生正式課程。(4)圖書館閱讀推廣活動未建立長效機制[5]。以上幾方面因素導致圖書館不具備長期有效開展閱讀推廣活動的條件。大學圖書館普遍熱衷于每年4月世界讀書日前后開展閱讀推廣活動,很多項目如書展、講座、征文、評選等均是扎堆在4—5月份活動期間內開展,其它時間段則對讀書活動提倡得不多,積極性不高。閱讀推廣服務缺少時間上的連貫性,讀書活動持續時間較短,導致學生對讀書持有應付的態度,大大降低了閱讀推廣服務的實效。
3大學圖書館閱讀推廣管理服務創新策略
3.1讀寫結合,以寫促讀
閱讀的最終目的是培養學生的實際應用能力,采用讀寫結合的方法對提升學生的閱讀能力有著極大的促進意義。首先,閱讀是一種比較常用的攝取知識的方法,閱讀的過程仿佛是在與不同的作者進行交流,在閱讀中開闊思路,積極動腦,能夠啟發思維,使讀者能夠找到思想的支撐和共鳴,有助于豐富見識,補充和完善世界觀體系。其次,寫作本身就具有強大的實用功能,它不但能夠提高學生的書面表達能力,而且還將讀者在閱讀中感悟到的美好事物用文字的形式記錄下來,逐漸讓學生養成讀書習慣。堅持不懈地寫作能夠增加詞匯量、豐富學生的表達形式,同時還能增長學生的閱歷,提高素材利用的靈活性,增加學生閱讀的積極性。實現與外界的有效溝通是閱讀推廣的重要目的之一,而書面溝通是用文字的形式將閱讀的感受和領悟進行定格,有助于回顧閱讀的內容和受到的思想啟發,使閱讀意義得到充分發揮。閱讀推廣要極力倡導讀寫結合的方法,讓學生在寫作中把握閱讀的重點,更加確定自己的感情傾向,從而發現自己的興趣點,尋找和選擇適合自己的讀本,最終使閱讀轉變為一種有目的、有方向的原始知識積累行為,為日后的工作和事業奠定基礎。寫作和閱讀看似兩種不同的學習方式,但從本質上講,寫作訓練是閱讀形式的延伸,而閱讀則是在用思想寫作的過程,二者相互補充,相得益彰。
3.2建立專門的閱讀推廣機構
專業閱讀指導機構是學生進行有效讀書的基礎,是建立讀書秩序的重要保障。及時,建立健全圖書館的知識服務體系,設立專門的閱讀管理部門。根據工作內容,設置崗位,并安排合適的人員擔任。制定部門管理制度和崗位職責,要求部門員工按照崗位流程開展工作,嚴肅部門紀律。閱讀管理機構也是專業的閱讀指導機構,它的建立不但使閱讀變成一項有組織、有規模的活動,更能為學生提供更多的知識著作,加強與校外文化系統的對接,不斷地引進先進的文化觀點,為學校的知識資源注入活力。第二,聯合學校其他組織,開展豐富多彩的讀書活動。大學生的生活豐富多彩,要想培養學生的讀書興趣,必須與學生會、團總支、學生處、學生社團等組織團體進行溝通,共同創辦規模較大,形式多樣的閱讀活動。與其他組織共同推動讀書活動,不僅能夠避免學校活動出現扎堆現象,還能提高閱讀推廣活動的知名度,凝聚更廣泛的力量集中打造一項活動,必定有利于提高活動質量,掀起學生參與的熱潮。第三,成立學生自主閱讀推廣組織。為了較大限度地調動學生閱讀的熱情,必須讓學生參與到閱讀活動的組建過程中來。成立讀書沙龍、閱讀協會,建立全校的閱讀自主談論群等,組成最廣泛的組織體系,為學生閱讀創造條件。
3.3豐富閱讀推廣形式
文化環境是讀者對圖書館的及時認知,具有精神影響力[6]。首先,改變以往的閱讀形式給人的過于呆板的印象,創新閱讀內容,為擴大閱讀影響力提供直接的動力支持。比如,舉辦演講比賽、趣味辯論賽、話劇演出和征文大賽等,讓閱讀以新的形式貫穿在各種節目和賽式中,提高學生對閱讀的重視程度。其次,將學校圖書館作為文化推廣的主要場所,建立各種功能各異的展館,激起學生的好奇心,主動參與到閱讀活動中來。例如,成立校園名人館、作品展覽館和閱讀討論館等,將各個館內進行改裝和規劃,使學生感受不一樣的學習氛圍,提高其閱讀自覺性。另外,利用計算機網絡資源創立校園閱讀網絡交流平臺,利用移動互聯網技術平臺,把服務對象擴散延伸到所有網絡用戶,提升圖書館社會知名度和影響力[7],并由學校圖書館派出專人管理網站,保障網絡閱讀推廣方式的健康、長期發展。收集領袖著作、哲學思想、人文社科、工業設計、機電設計、美術、民俗設計、攝影等各個專業的作品,使學生了解更多課本以外的知識。隨時掌握校園近期動態,召集閱讀學生,發表自己的閱讀體會,讓同學相互之間進行閱讀點評和糾正,推薦的作品等,從而提高人們對閱讀推廣的關注度。
3.4加大政策支持力度
大學圖書館把閱讀活動的開展與否及時間長短與學校、國家的政策導向聯系在一起[8],在借鑒國內外大學的閱讀推廣經驗的基礎上,加大政府的支持力度,能有效避免閱讀活動的形式化趨向。及時,解決資金不足的問題。政府需設立大學閱讀推廣項目基金,拓寬基金募集渠道,為高校閱讀推廣工作提供經費支持,推動閱讀推廣事業蓬勃發展。從全國大學讀書推廣項目策劃者中挑選精干人員,負責大學閱讀推廣計劃的資金調配工作,并不斷開發新的閱讀活動形式,在全國范圍內推行,帶動我國大學校園的讀書風氣建設。第二,開辦性的閱讀評論專刊。集合國家高級教育人才、各學科專家學者、作家等,建立一支的閱讀指導委員會,提升閱讀指導等級。委員會一方面負責引領大學圖書館閱讀推廣活動方向,另一方面,設計并出版閱讀討論雜志專刊。面向全國各領域征集閱讀啟智的作品,為廣大學生提供閱讀建議,并介紹專著,確保學生的閱讀材料內容豐富有趣且不失專業代表性。第三,創建閱讀官方網站,發展電子閱讀。做好網站的更新和維護工作,保障信息的時效性,使閱讀內容更加貼合讀者學習、生活的需要,促進圖書館閱讀推廣模式的轉型。
3.5建立圖書館閱讀推廣工作定期交流和長效機制
建設書香校園、構建閱讀社會是大學一項長期而光榮的任務。首先,圖書館應形成閱讀推廣工作定期交流機制,加強與國際間的學術交流,吸收國外圖書館閱讀推廣的先進經驗,借鑒他們的科學工作方法[9],不斷增進館員導讀經驗和工作能力。其次,大學應開設專門的“閱讀必修課”,將閱讀經典活動納入大學生正式課程。圖書館不斷完善內部制度,積極倡導學科館員承擔高校“閱讀經典課程”的教學任務,形成激勵機制,充分調動學科館員參與閱讀輔導活動的積極性。,閱讀推廣活動應長期開展,形成制度。圖書館加強與教學、宣傳、學工等部門合作,不間斷地開展知識競賽、圖書漂流、讀書會、攝影大賽等活動,在大廳、閱覽室、主頁等醒目位置設置精品閱讀圖書專欄,長期搜集與閱讀有關的文章、故事、影像、視頻資料等,將高品質經典作品通過圖書專欄,定期呈現在讀者面前[10]。圖書館持之以恒地宣傳,鼓勵、引導大學生自覺培養良好的閱讀習慣,定能發揮其文化宣傳陣地的重要作用。
作者：倪佳 單位：湖南財政經濟學院圖書館
