引論：我們?yōu)槟砹?3篇大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平。
為了避免由于錯拿、錯看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯事故，對于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費(fèi)時、費(fèi)力，誤差大，為了減小誤差，使報告結(jié)果真實(shí)、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計數(shù)細(xì)胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時?？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗室規(guī)章制度，規(guī)范實(shí)驗人員行為。
在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進(jìn)修之后兼職做的，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規(guī)范化，我建立、健全化驗室規(guī)章制度和實(shí)驗人員行為準(zhǔn)則，明確實(shí)驗人員的責(zé)任和義務(wù)，同時規(guī)范報告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗室逐步走入規(guī)范化。
篇2
為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，建文明家園，我們今天來到岳南社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清掃。在社區(qū)負(fù)責(zé)人和化工院團(tuán)總支XXX同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們分成兩大組。其中一組到幫助居委會清理垃圾死角和街道，撿拾白的垃圾，另一組負(fù)責(zé)清掃樓門洞，在這次活動中，我們盡了自己的一點(diǎn)力量，為附近的居民創(chuàng)造一個干凈明朗的生活環(huán)境。
經(jīng)過近一個半小時的志愿服務(wù)，大家雖然很疲憊，但心里卻很高興。在最后，我們得到了居民的認(rèn)可并受到居民委員會的表揚(yáng)和感謝，并且和社區(qū)人員一起合了影。這次活動在大家的努力下，取得了圓滿的成功。
這次活動使我們認(rèn)識到白色垃圾的危害，社區(qū)垃圾的不美觀，提高了我們保護(hù)環(huán)境的意識，讓白色污染遠(yuǎn)離了社區(qū)?；顒又?，我們?yōu)橛游拿鲃?chuàng)建新社區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)，并且收獲了義工活動的重要性。其實(shí)，每一次志愿活動都是一次感動，都是一次奉獻(xiàn)。感動我們身邊的每一歌朋友，每一個陌生人，讓更多的志愿者加入到這個社會，讓這個社會更加和諧。在這次活動中，我鍛煉了自己，在活動中體驗到快樂，在活動中感悟到生活，在活動中學(xué)得更多、更深、更廣。在以后，我將會盡量多的參與實(shí)踐體驗，并帶動更多的同學(xué)參加實(shí)踐體
驗活動，帶動身邊的人成為更多的志愿者，積極投身于社會實(shí)踐活動中來，讓自己在活動中，更加成熟，更加充實(shí)。
大學(xué)生志愿者服務(wù)2021工作總結(jié)
20xx年x月，剛剛邁出學(xué)校大門的我光榮地成為了一名xx計劃大學(xué)生志愿者，按照團(tuán)委對大學(xué)生的統(tǒng)一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相吻合的xx人民法院立案庭學(xué)習(xí)工作，成為了xx人民法院的一員。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年的服務(wù)期已經(jīng)過去，在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我的工作能力、社會閱歷等方面都得到了有效的提高，現(xiàn)將近幾個月的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績
在服務(wù)的這段時間里，我踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯工作，本著熱情服務(wù)、勤奮工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，通過多看、多聽、多問、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專業(yè)知識，也提高了自己的工作能力。
我的具體工作是在法院立案庭擔(dān)任書記員一職，主要責(zé)任就是在當(dāng)事人來法院起訴立案時審查當(dāng)事人的材料是否真實(shí)并符合規(guī)范，同時給當(dāng)事人排憂解難，指出問題之所在。除此之外，我也負(fù)責(zé)立案的登記工作與案件分配工作。
在過去的半年時間里，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權(quán)負(fù)責(zé)的。此外，在陜西省高級人民法院院長安東同志一行來我院檢查指導(dǎo)工作時；在我院開展法院“開放日”時，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過以上的種種鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領(lǐng)導(dǎo)的信賴。
二、存在的不足
由于我的工作地點(diǎn)是法院的立案大廳，是群眾告狀的門檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學(xué)校門檻的我仍然是學(xué)生氣比較重，脾氣過于火爆，想問題也太過簡單，遇見一些比較難纏的當(dāng)事人時就不知道如何是好，當(dāng)事人說話過分時更是容易沖當(dāng)事人發(fā)脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開始接觸當(dāng)事人時我的耐心也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每當(dāng)遇見一些說不清楚自己問題的當(dāng)事人時總是容易表現(xiàn)出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。
同時，由于在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的全部是理論知識，而我現(xiàn)在所面對的問題又全是現(xiàn)實(shí)生活中的種種，所以在當(dāng)事人問的問題超出了我所學(xué)知識范圍時我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當(dāng)事人的不滿，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時我也曾馬虎大意記錯法庭，好在登記完成檢查時及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，得到了糾正。
而以上的種種不足，通過我不斷地學(xué)習(xí)和改正，現(xiàn)在基本上已經(jīng)克服了?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以很好的接待我所遇見的每一個當(dāng)事人，能夠耐心地幫他們解決一些問題。而在案件審查與登記過程中我更是時時提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真地登記好每一宗案件。絕對不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準(zhǔn)確率提高了很多，這也得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
三、努力的方向
第一，要立足于本職工作，任勞任怨，以飽滿的工作熱情為當(dāng)事人排憂解難，真正做到“公正司法、一心為民”。
第二，要不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提升自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，充分做好為當(dāng)人事解決困難的準(zhǔn)備工作，在當(dāng)事人提出問題時可以很好的幫助其解決問題，找到答案。
篇3
雖然高校每年都有志愿服務(wù)方面的專項評優(yōu)，但是還有很多不完善、不科學(xué)的地方。衡量大學(xué)生志愿服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)有很多，包括是否具有完善的高校志愿者管理制度及工作保障、活動形式是否豐富充實(shí)、是否具有合理的激勵機(jī)制等等。 大學(xué)生的志愿服務(wù)活動取得了怎樣的成果，如何評價大學(xué)生志愿者在服務(wù)社會的過程中的表現(xiàn)以及根據(jù)大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題提出切實(shí)可行的解決措施已經(jīng)成為了一個新的課題。
二、國內(nèi)大學(xué)生志愿者服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，隨著我國大學(xué)生社會服務(wù)觀念的增強(qiáng)和青年志愿服務(wù)行動總量的增長，大學(xué)生參與志愿服務(wù)已成為當(dāng)代青年新的風(fēng)尚。
首先，從志愿活動的組織者來看，大學(xué)的團(tuán)委組織是青年志愿者活動的負(fù)責(zé)和指導(dǎo)部門，為了方便管理和組織活動，校團(tuán)委在學(xué)校設(shè)置青年志愿者協(xié)會等相關(guān)機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿服務(wù)的具體事務(wù)。
其次，從志愿服務(wù)的活動開展范圍來看，大學(xué)生志愿活動主要集中于學(xué)校周邊、市內(nèi)范圍等近距離活動區(qū)域，其余的則分布于國家欠發(fā)達(dá)地區(qū)等等。
再次，從志愿活動的類型來看，主要有助老、助殘、助幼、助教、助醫(yī)、救災(zāi)、解困、大型賽事活動。
三、高校大學(xué)生志愿服務(wù)存在的主要問題
（一）大學(xué)生志愿者的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識的偏差與片面
青年志愿服務(wù)是指青年志愿者以自身知識、技能、體能等，自愿地為社會和他人提供服務(wù)和幫助的公益。 然而，不少大學(xué)生沒能認(rèn)識到青年志愿服務(wù)的真正意義所在，缺乏足夠的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識，導(dǎo)致了大學(xué)生志愿服務(wù)流于表面，志愿活動形式單一乏味，社會服務(wù)效率低下。
（二）志愿者服務(wù)組織模式單一，志愿服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新不足
大學(xué)生青年志愿者協(xié)會是各高校志愿者的主要組織形式，其項目計劃制定、資源配置、服務(wù)指導(dǎo)和效果監(jiān)督評價等各項工作都相對集中由共青團(tuán)組織及相關(guān)政府部門負(fù)責(zé)。 一般在各學(xué)校團(tuán)委的管理下，權(quán)責(zé)過于集中，不利于大學(xué)生志愿活動的精細(xì)化、分工化和豐富化。
（三）志愿者上崗前培訓(xùn)指導(dǎo)不到位、服務(wù)項目運(yùn)作不規(guī)范，導(dǎo)致志愿服務(wù)形式化
對于高校而言，志愿服務(wù)活動要求志愿者掌握一定的專業(yè)服務(wù)知識，對志愿服務(wù)活動的流程有一個較為全面的了解。然而，部分志愿者卻因為個人時間沖突以及受志愿培訓(xùn)無用論的影響，放棄了志愿者上崗前的培訓(xùn)指導(dǎo)，導(dǎo)致對志愿服務(wù)流程和志愿服務(wù)項目設(shè)置的認(rèn)識模糊，使得大學(xué)生志愿服務(wù)項目在一定程度上注重形式，缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵和持久生命力。
（四）缺乏有效激勵機(jī)制及保障機(jī)制
志愿者活動的隨意性較強(qiáng)，活動的延續(xù)性降低，志愿者活動對志愿者的吸引力也隨之降低，志愿活動深入程度不夠，沒有形成足夠的影響力，進(jìn)而達(dá)不到預(yù)期效果。與此同時，志愿者活動的相關(guān)保障法律法規(guī)也不完善。大學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動的過程中，個人權(quán)益的維護(hù)、人生安全的保障難以得到真正的關(guān)注和保障，這樣也影響了實(shí)際志愿服務(wù)效果。
圖一
四、結(jié)合存在的問題，提出相應(yīng)的解決措施
（一）更新志愿服務(wù)的價值觀念，適應(yīng)志愿服務(wù)事業(yè)的潮流
一方面，傳統(tǒng)的志愿服務(wù)觀念已經(jīng)不能滿足當(dāng)代青年對社會服務(wù)的定位需要，他們希望在服務(wù)社會和服務(wù)他人的過程中，向著社會預(yù)期的目標(biāo)不斷進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)自我價值。另一方面，由于大學(xué)生群體的特殊性，決定了大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)體承擔(dān)著比其他志愿服務(wù)團(tuán)體更重要更特殊的任務(wù)，只有不斷更新志愿服務(wù)觀念，才能充分發(fā)揮志愿者的熱情和積極性，以達(dá)到志愿服務(wù)預(yù)期效果。
（二）完善高校志愿者管理制度及保障制度
首先，要在高校開設(shè)專門的志愿服務(wù)培訓(xùn)課程并豐富課程內(nèi)容，對志愿服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)生動的介紹與講解，提高志愿者的整體素質(zhì)。其次，要結(jié)合本校實(shí)際情況，制定志愿組織章程和服務(wù)制度，其中包括宣傳志愿服務(wù)活動、招募志愿者、對志愿者的培訓(xùn)、合理利用人力資源、對志愿者的工作績效進(jìn)行評估等一系列流程的詳細(xì)制度。同時還應(yīng)當(dāng)完善對志愿者的相關(guān)保障法律法規(guī)。大學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動的過程中，個人權(quán)益的維護(hù)、人生安全的保障得到真正的關(guān)注和保障，能夠大大提高志愿者的服務(wù)熱情和志愿服務(wù)的延續(xù)性。
（三）豐富大學(xué)生志愿活動形式，充實(shí)志愿活動內(nèi)容
第一，應(yīng)當(dāng)探索多樣化志愿參與方式。大學(xué)生志愿活動不應(yīng)只局限于校內(nèi)志愿組織，應(yīng)鼓勵學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展需要自主選擇多樣的志愿活動。第二，應(yīng)當(dāng)探索多樣化的志愿服務(wù)內(nèi)容。大學(xué)生志愿服務(wù)活動應(yīng)囊括包括社會公益服務(wù)、社會發(fā)展服務(wù)、弱勢群體服務(wù)、成長輔導(dǎo)服務(wù)、法律維權(quán)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)服務(wù)、社會調(diào)研服務(wù)、新興領(lǐng)域服務(wù)等等。
（四）建立完善的大學(xué)生志愿服務(wù)的認(rèn)證和考評制度
認(rèn)證和考評制度是類似于學(xué)校的學(xué)習(xí)考試機(jī)制。 應(yīng)當(dāng)切實(shí)實(shí)施志愿者服務(wù)認(rèn)證和考評制度，細(xì)化評價類型、豐富評價角度、補(bǔ)充評價方式，堅持階段性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合，自評、互評與他評相結(jié)合，綜合運(yùn)用觀察、訪談等方式對我國大學(xué)生志愿服務(wù)評價體系進(jìn)行完善和細(xì)化。
篇4
【中圖分類號】G645.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)06-0040-02
大學(xué)生志愿服務(wù)原本是大學(xué)生社會責(zé)任感的體現(xiàn)，是大學(xué)生回報社會為社會做出貢獻(xiàn)的志愿行為，而今大學(xué)生志愿服務(wù)卻成為了一種評判大學(xué)生綜合素質(zhì)的硬性指標(biāo)，成為了一種功利的行為。大學(xué)生志愿服務(wù)不再是愛心的體現(xiàn)，而變成一門大學(xué)生的“必修課”，變成讓大學(xué)生頭疼的必須完成的“任務(wù)”。功利的大學(xué)生志愿服務(wù)失去了志愿服務(wù)原本的意義，不僅沒有體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)，反而讓大學(xué)生志愿服務(wù)在社會中的評價大打折扣。學(xué)校、志愿組織、大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)識和行為偏差是造成大學(xué)生志愿服務(wù)呈現(xiàn)功利化的關(guān)鍵因素，只有調(diào)整好三方的認(rèn)識，才能更好的提高大學(xué)生志愿服務(wù)的社會評價。
1 大學(xué)生志愿服務(wù)功利化原因
1.1 學(xué)校對大學(xué)生志愿服務(wù)的要求:在強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為各高校衡量一個大學(xué)生綜合素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。學(xué)校對志愿服務(wù)大學(xué)生有相當(dāng)多的鼓勵政策，例如志愿服務(wù)大學(xué)生有優(yōu)先當(dāng)選學(xué)生干部的資格；志愿服務(wù)大學(xué)生在德育評價方面可以得到更高的分?jǐn)?shù)；志愿服務(wù)大學(xué)生能夠優(yōu)先得到學(xué)校給予的各種榮譽(yù)稱號的資格。
有的學(xué)校甚至將大學(xué)生志愿服務(wù)作為一門社會實(shí)踐必修課，要求在大學(xué)生本科四年的時間里，必須有志愿服務(wù)的經(jīng)歷，并且對志愿服務(wù)的時間有硬性的要求，只有達(dá)到時間要求才能夠修滿這門課的學(xué)分，才能夠順利畢業(yè)。學(xué)校的要求使得大學(xué)生志愿服務(wù)成為一種功利的強(qiáng)制行為，而不是志愿的奉獻(xiàn)行為，學(xué)生想要順利畢業(yè)，想要在大學(xué)中獲得相應(yīng)的榮譽(yù)就必須要參加志愿服務(wù)活動，這也毫無疑問的改變了大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷。學(xué)校對大學(xué)生志愿服務(wù)的要求，使得大學(xué)生對志愿服務(wù)性質(zhì)的認(rèn)識出現(xiàn)了偏差，呈現(xiàn)功利化趨勢。
1.2 志愿組織對大學(xué)生志愿服務(wù)的政策:志愿組織在招募志愿服務(wù)大學(xué)生時往往會給予相應(yīng)補(bǔ)助，補(bǔ)助每人每月可達(dá)千元甚至更高，志愿組織提高補(bǔ)助是為了鼓勵大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，提高志愿服務(wù)隊伍素質(zhì)，保證志愿服務(wù)授課質(zhì)量，但是過高的補(bǔ)助會使大學(xué)生志愿服務(wù)變?yōu)椤按髮W(xué)生實(shí)習(xí)”，參加志愿服務(wù)的大學(xué)生把志愿服務(wù)作為一種工作，失去了志愿服務(wù)的無償奉獻(xiàn)性，而變?yōu)榱艘环N金錢的交易。
志愿組織為了鼓勵大學(xué)生志愿服務(wù)，往往會在人數(shù)較多、規(guī)模較大的大學(xué)生志愿服務(wù)活動后開展大型文藝演出，展現(xiàn)志愿服務(wù)大學(xué)生的才藝、情操，并會邀請省市相關(guān)政府、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席義演，頒發(fā)志愿者證書，增加了志愿服務(wù)大學(xué)生與知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸、展示自己的機(jī)會，獲得工作的機(jī)會。政府性志愿組織往往與政府之間有著密切的聯(lián)系，大學(xué)生參加志愿服務(wù)不僅能夠獲得志愿服務(wù)證書，而且可以獲得推薦工作。在大學(xué)生就業(yè)情況并不樂觀的今天，每一個就業(yè)的機(jī)會都是很難得的，獲得更多的就業(yè)機(jī)會成為參加志愿服務(wù)大學(xué)生隱藏的動機(jī)。
1.3 大學(xué)生對志愿服務(wù)認(rèn)識:大學(xué)教育中缺乏社會責(zé)任感教育，大學(xué)生很難認(rèn)識到自己的社會價值所在，很難找到適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會，也不能深刻理解志愿服務(wù)的意義。大學(xué)生將志愿服務(wù)作為一項任務(wù)，一門課程，對待志愿服務(wù)沒有足夠的熱情，很難在志愿服務(wù)之前做充足的準(zhǔn)備，在志愿服務(wù)過程中投入全部感情、獲得樂趣，導(dǎo)致志愿服務(wù)效果不理想，大學(xué)生們收獲也較少。大學(xué)生參加志愿服務(wù)只是為了修夠?qū)W分，能夠順利畢業(yè)，志愿服務(wù)時間盡量短，只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就可以，他們從完全功利主義的角度出發(fā)參加志愿服務(wù)活動。
大學(xué)生不能正確對待志愿服務(wù)活動，只是將志愿服務(wù)活動成為獲得證書、推薦工作的一個工具手段，這樣的志愿服務(wù)失去了原本的意義，不僅志愿服務(wù)大學(xué)生不能感受到志愿服務(wù)的意義，也不能真正對志愿服務(wù)地區(qū)起到文化傳播的效果。
2 讓大學(xué)生志愿服務(wù)遠(yuǎn)離功利化
2.1 學(xué)校要求合理化:學(xué)校應(yīng)該采取合理化的措施鼓勵大學(xué)生參加志愿服務(wù)，取消硬性指標(biāo)要求，多開展志愿服務(wù)相關(guān)講座，讓學(xué)生們了解志愿服務(wù)的重要意義。學(xué)?？梢詫⒓又驹阜?wù)的大學(xué)生團(tuán)體、個人的事跡在學(xué)校的主要宣傳媒體上進(jìn)行宣傳，對相關(guān)大學(xué)生提出公開表揚(yáng)，使得大學(xué)生能在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身價值和社會價值。
學(xué)校應(yīng)該減少志愿服務(wù)經(jīng)歷在綜合素質(zhì)評價之中的比重，在評獎、評優(yōu)過程中可以對有志愿服務(wù)經(jīng)歷的大學(xué)生有所傾向，但一定要避免絕對優(yōu)勢，讓志愿服務(wù)在綜合素質(zhì)評價中的定位更加合理。
2.2 優(yōu)化志愿組織相關(guān)政策:志愿組織對大學(xué)生志愿服務(wù)的補(bǔ)助應(yīng)該低于該城市的平均基本工資，志愿服務(wù)的資金補(bǔ)助必須控制在福利性的范圍內(nèi)，不能讓功利性代替福利性，應(yīng)該讓志愿服務(wù)充分體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。
志愿組織頒發(fā)志愿者證的時候應(yīng)該有嚴(yán)格的條件限制而不是“凡進(jìn)必發(fā)”，志愿服務(wù)需要形成合理的志愿服務(wù)質(zhì)量評估體系，將志愿服務(wù)的證書分為不同等級，根據(jù)志愿服務(wù)表現(xiàn)頒發(fā)相應(yīng)證書。在志愿服務(wù)的工作質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，保證志愿服務(wù)者的素質(zhì)，肅清志愿服務(wù)者的動機(jī)。
2.3 端正大學(xué)生意識:大學(xué)生應(yīng)該對志愿服務(wù)的內(nèi)涵、性質(zhì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，將志愿服務(wù)作為自己社會責(zé)任感的體現(xiàn)，作為實(shí)現(xiàn)自己人生價值的體現(xiàn)，真正讀懂志愿服務(wù)的意義，端正自己的服務(wù)動機(jī)。
大學(xué)生應(yīng)該積極參與學(xué)校開展的關(guān)于志愿服務(wù)的宣傳活動，在日常學(xué)習(xí)和生活中積極關(guān)注志愿服務(wù)活動，對志愿服務(wù)活動有深刻的、正確的認(rèn)識。在志愿活動前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，在志愿活動中體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)與情懷，在志愿活動結(jié)束后積極總結(jié)志愿服務(wù)經(jīng)驗，并同一同參加活動的同學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗交流、分享。
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一、大學(xué)生志愿服務(wù)體系的特殊性
在高校中組織開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動，有利于引導(dǎo)大學(xué)生將自我發(fā)展和關(guān)注社會有機(jī)的結(jié)合起來。對尚且處在學(xué)習(xí)階段即將步入社會的大學(xué)生以及培養(yǎng)單位高校而言，大學(xué)生志愿服務(wù)體系間接促進(jìn)了大學(xué)生提高自我發(fā)展的合理性和科學(xué)性，同時有助于高校有針對性的對培養(yǎng)方案進(jìn)行即時深化和調(diào)整，為大學(xué)生志愿者的服務(wù)提供專業(yè)的指導(dǎo)和活動的平臺。但是，由于高校大學(xué)生志愿服務(wù)在眾多方面存在著特殊性，使得高校大學(xué)生志愿服務(wù)體系的建設(shè)有了其獨(dú)有的優(yōu)勢，但同時仍存在著許多問題。
（一）參與群體的特殊性
大學(xué)生志愿服務(wù)體系的參與人群主體是高校在校大學(xué)生，大學(xué)生受專業(yè)和時間的限制因素較多，因而較社會志愿者群體相比有了其特有的標(biāo)簽。第一，大學(xué)生具有一定的專業(yè)化潛質(zhì)，再加上一定的志愿者技能培訓(xùn)，可以使其結(jié)合自身專業(yè)提供對口的志愿服務(wù)項目。第二，大學(xué)生的時間較為充裕，但大都集中于寒暑假等課余時間。因而大學(xué)生群體開展志愿活動的單次持續(xù)時間更長，但時間的局限性也導(dǎo)致了志愿活動的連續(xù)性不強(qiáng)，很難做到定期開展。第三，大學(xué)生群體參與志愿服務(wù)活動的動機(jī)富有彈性，容易出現(xiàn)跟風(fēng)參與的情況，參與活動的積極性變動較大。
（二）組織架構(gòu)的特殊性
高校大學(xué)生志愿者團(tuán)體或組織屬于非盈利性學(xué)生組織，組織的管理人員大都由學(xué)生擔(dān)任，定期換屆，人員的流動性強(qiáng)。這就決定了對大學(xué)生志愿者的管理模式既不能采用傳統(tǒng)的行政化模式，又不能采用盈利性企業(yè)化的管理模式。就目前來看，大學(xué)生志愿者組織大都采取自上而下層層推進(jìn)的文件化管理模式。這種過于帶有濃厚行政化色彩的管理模式也在一定程度上制約著大學(xué)生志愿服務(wù)組織活動的深入開展以及志愿團(tuán)體的發(fā)展，極大的背離了“志愿者”的精神和初衷。
（三）服務(wù)項目建設(shè)的特殊性
大學(xué)生志愿服務(wù)項目受專業(yè)技術(shù)水平、組織者的管理水平、人員流動性、活動開展的地域、資金的支持情況等多種條件的限制，導(dǎo)致服務(wù)項目建設(shè)存在著一定的特殊性。高校志愿者隊伍雖然一直在不斷壯大，但所提供的志愿服務(wù)和認(rèn)識依舊停留在較低層次的非專業(yè)化、非技術(shù)化的項目上。高校志愿者隊伍新老接替速度快，管理經(jīng)驗和組織經(jīng)驗得不到良好的積累，也導(dǎo)致了志愿服務(wù)項目建設(shè)的特殊性：沒有充足的吸引力來吸引大學(xué)生參與。也間接影響到了大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化和長效性。
二、現(xiàn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動中普遍存在的問題
（一）志愿服務(wù)時間過于集中
志愿服務(wù)活動常態(tài)化，需要活動能夠持續(xù)性、周期性的開展，而不是隨機(jī)的、無序的開展。大學(xué)生所開展的志愿服務(wù)活動無法做到常態(tài)化，最主要的原因就是大學(xué)生志愿服務(wù)的時間過于集中且重點(diǎn)集中于寒暑假以及周末的課余時間。受學(xué)習(xí)課業(yè)的影響，大學(xué)生參與志愿服務(wù)，只能利用自己的課余時間，然而假期間隔過長必然導(dǎo)致志愿活動無法定期的常態(tài)化進(jìn)行。
（二）經(jīng)費(fèi)列支渠道單一
從經(jīng)費(fèi)方面考慮，大學(xué)生開展志愿服務(wù)所需的經(jīng)費(fèi)多由學(xué)校從學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)中劃撥，缺乏專項的資金支持。然而對于一些日?；男⌒椭驹富顒痈呛茈y申請到經(jīng)費(fèi)。從學(xué)生公益團(tuán)體角度考慮，缺少學(xué)校資金方面的支持并不意味著志愿活動就要停止開展，他們只能以小型公益團(tuán)體的身份尋求有意合作的企業(yè)來提供經(jīng)費(fèi)支持，這也就意味著需要在志愿活動的過程中中拿出一定比例的時間或以某種方式來宣傳贊助企業(yè)。當(dāng)把商業(yè)性與公益性放在一起，志愿服務(wù)活動的效果就會大大削弱，不利于志愿活動的常態(tài)化開展。
（三）志愿活動行政化
志愿服務(wù)活動是指出于自身意愿希望的志愿活動。就目前來看，高校中的各種志愿服務(wù)組織和社團(tuán)都接受學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，各個學(xué)校志愿服務(wù)活動的開展情況無疑又成了評定團(tuán)委工作的重要指標(biāo)，這就導(dǎo)致了很多志愿活動的開展都受到了較強(qiáng)的行政化干預(yù)，志愿服務(wù)活動帶有很強(qiáng)的行政化、文件化的色彩。這些活動都不可否認(rèn)的促進(jìn)了大學(xué)生志愿活動的深入開展，培養(yǎng)了大學(xué)生的志愿服務(wù)理念，但往往造成志愿活動在一段時間內(nèi)扎堆進(jìn)行，另一段時間內(nèi)又銷聲匿跡的現(xiàn)象，依舊沒有形成固定化、常態(tài)化的開展模式。
（四）志愿服務(wù)組織管理混亂
大學(xué)生志愿服務(wù)組織的管理人員往往是由學(xué)生或由各級團(tuán)干部兼任，并且相當(dāng)一部分志愿組織管理人員是在無償勞動或兼職勞動。這些管理人員往往沒有受到過專業(yè)的社會學(xué)、管理學(xué)等志愿服務(wù)活動專業(yè)知識的培訓(xùn)，工作的專業(yè)性打了很大的折扣。另外由學(xué)生兼任的管理隊伍存在著極大的不穩(wěn)定性，一般情況下管理者的任期是一年，往往對所從事的業(yè)務(wù)剛剛有所了解，就離開了志愿服務(wù)的崗位。缺乏志愿服務(wù)項目專業(yè)性人才，這樣的管理人員隊伍勢必會影響到大學(xué)生志愿服務(wù)組織能力的提高。
（五）志愿服務(wù)動機(jī)問題
大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價值觀的養(yǎng)成階段，相對的意志力還較差，熱情反而更容易被激發(fā)，但也很容易快速的消退。大學(xué)生的志愿服務(wù)動機(jī)往往不是出于回報社會而是出于一段時間的高度熱情。另外，停留在表層的志愿服務(wù)活動大都側(cè)重于“轟動”效應(yīng)，技術(shù)含量較低，對于自愿加入的大學(xué)生志愿者來說，重復(fù)性的免費(fèi)勞務(wù)活動，使其容易表現(xiàn)出浮躁的心理，挫傷大學(xué)生日后參與服務(wù)活動的積極性，影響服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、針對現(xiàn)有問題提出的優(yōu)化途徑
大學(xué)生志愿服務(wù)活動已成為當(dāng)今社會的一道亮麗的風(fēng)景線，對促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。針對大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制存在的種種問題，需要我們不遺余力地尋求解決對策，盡快使大學(xué)生志愿服務(wù)走上制度化、規(guī)范化的軌道，發(fā)揮其所蘊(yùn)含的巨大能量，為社會帶來更大的財富。
（一）完善大學(xué)生志愿服務(wù)制度
建立完善的志愿者注冊登記制度，統(tǒng)一管理志愿者信息；其次可以根據(jù)大學(xué)生的專業(yè)、興趣、特長等方面把他們分類，建立專業(yè)性的服務(wù)隊伍，使志愿者服務(wù)的發(fā)展更加制度化、規(guī)范化和專業(yè)化；再次應(yīng)建立一個完善的大學(xué)生志愿者培訓(xùn)和反饋機(jī)制，夯實(shí)培訓(xùn)制度，對活動的時間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容、結(jié)果等進(jìn)行記錄和必要的監(jiān)督、考核與評價，通過志愿組織設(shè)立的評價體系對志愿者在志愿服務(wù)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行衡量，切實(shí)保證志愿服務(wù)質(zhì)量。
（二）建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)基地
志愿服務(wù)活動想要長期穩(wěn)定的開展，需要依賴常態(tài)化、穩(wěn)定化的合作對象和志愿服務(wù)基地。通過建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)基地，能夠有效避免志愿服務(wù)缺乏持續(xù)性的現(xiàn)象。通過定期開展的志愿活動、適時進(jìn)行階段性的總結(jié)來維系起一個長期的志愿服務(wù)基地，使其成為大學(xué)生志愿服務(wù)走向社會的一個重要途徑，同時也是大學(xué)生與社會聯(lián)系的重要紐帶。通過大學(xué)生志愿服務(wù)基地，可以進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生志愿服務(wù)活動，使活動的發(fā)展有規(guī)模、有成效，更加充分的發(fā)揮社會、學(xué)校、志愿者的積極性和主動性。
（三）多方面籌集大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)
大學(xué)生群體作為近些年新興的志愿服務(wù)人群，志愿服務(wù)活動作為高校參與精神文明建設(shè)的一種新形式，積累的管理和支持體系還不是太健全，沒有一個固定的經(jīng)費(fèi)來源。資金是支持志愿服務(wù)活動的重要物質(zhì)保障，志愿服務(wù)活動能否良好有序的發(fā)展下去更需要一個穩(wěn)定的資金投入機(jī)制。因此，高校大學(xué)生應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際與特長，開拓各種途徑來解決經(jīng)費(fèi)的來源。并通過在校內(nèi)建立“志愿者專項基金”，更好的拓寬服務(wù)隊范圍、拓展志愿服務(wù)的內(nèi)容，還可以建立適當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制，從而促使大學(xué)生志愿者能夠更好地提高志愿服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動大學(xué)生志愿服務(wù)活動常態(tài)化發(fā)展。
（四）拓展大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容
開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動的目的是給大學(xué)生提供一個奉獻(xiàn)自我、服務(wù)社會的舞臺，只有應(yīng)社會之所求才能真正的做到奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會。因此，應(yīng)該進(jìn)一步加快志愿服務(wù)活動項目的建設(shè)，拓寬大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的渠道，拓展大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容，讓大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容不只局限于打掃衛(wèi)生、清理廣告等簡單的公益勞動，鼓勵大學(xué)生針對社會需求參與各種形式多樣的志愿服務(wù)活動。
四、總結(jié)
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中的人才培養(yǎng)體制改革部分強(qiáng)調(diào)：“注重知行統(tǒng)一。堅持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動、社會實(shí)踐相結(jié)合。充分利用社會教育資源，開展各種課外及校外活動。加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)組織指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)?！贝髮W(xué)生志愿服務(wù)活動極大地鍛煉了高校學(xué)生參與社會實(shí)踐的能力，為大學(xué)生的德育發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。然而構(gòu)建一個長效的大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制并不是一個簡單的項目，只有讓全社會都共同參與進(jìn)來，才能確保大學(xué)生志愿服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的常態(tài)化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 許人冰.高校大學(xué)生志愿服務(wù)體系存在問題及其優(yōu)化[J].北京青年政治學(xué)院學(xué)報.2011（1）.
篇6
我國的志愿服務(wù)相對發(fā)達(dá)國家起步比較晚，相關(guān)的制度和文化正在逐步形成，志愿服務(wù)隊伍的專業(yè)化程度也在逐步提高。在建設(shè)中國特色社會主義的大背景下，高校大學(xué)生志愿者隊伍已成長為志愿者服務(wù)事業(yè)的生力軍。以服務(wù)大學(xué)生成長成才為切入點(diǎn)，從社會需求和青年實(shí)現(xiàn)自我價值的需求兩方面出發(fā)，探尋合理、優(yōu)化的高校青年志愿者工作運(yùn)行機(jī)制，有助于高校青年志愿服務(wù)工作得到科學(xué)、有序、良性、長效的開展，在這一過程中高校志愿服務(wù)面臨著重大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
一、區(qū)市共建高校學(xué)生志愿服務(wù)活動存在的主要問題
1.部分大學(xué)生缺乏對志愿服務(wù)活動及其精神的深刻理解。部分在校大學(xué)生對于志愿服務(wù)活動的理解只停留在參加義務(wù)勞動上，這種情況產(chǎn)生的主要原因是學(xué)校相關(guān)管理機(jī)構(gòu)在日常的管理中只是側(cè)重活動的開展，對志愿服務(wù)相關(guān)知識及志愿者精神缺乏有力的宣傳和系統(tǒng)培訓(xùn)渠道，在開展志愿服務(wù)活動時，也只是簡單將志愿服務(wù)活動簡單劃歸為大學(xué)生社會實(shí)踐，學(xué)生參與志愿服務(wù)活動多為任務(wù)分派，忽視了志愿服務(wù)的"主動性"、"自愿性"、"奉獻(xiàn)精神"和志愿服務(wù)重要的思想政治教育功能，使志愿服務(wù)活動流于形式、缺乏實(shí)效性。
2.缺乏自我心理調(diào)適能力。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，區(qū)市共建的高校收費(fèi)普遍偏低，生源70%來自農(nóng)村家庭，家庭經(jīng)濟(jì)困難總數(shù)占學(xué)生總數(shù)近40%，在人際交往中，他們真誠、善良、重情義，但交往不主動，交往面窄，交往障礙多。而且在校的大部分學(xué)生還屬于人生觀、價值觀和世界觀形成期，處理和思考問題的方式更多是依賴感性思考，心理適應(yīng)能力還比較薄弱。在進(jìn)行志愿服務(wù)活動個過程中，尤其是一些學(xué)生在面對服務(wù)對象或社會群眾對其志愿行為的不理解甚至是誤解時，容易產(chǎn)生消極情緒，導(dǎo)致一些大學(xué)生退出或無法繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)活動。學(xué)校相關(guān)部門和活動組織者應(yīng)在志愿服務(wù)活動開始、進(jìn)行以及結(jié)束總結(jié)階段，關(guān)注大學(xué)生的心理狀態(tài)，預(yù)測和收集大學(xué)生相關(guān)思想信息，幫助大學(xué)生及時疏導(dǎo)和解決各種情感、心理問題，增強(qiáng)大學(xué)生的心理素質(zhì)。
3.管理理念相對落后，活動缺乏吸引力。區(qū)市共建高校多數(shù)為新升格的本科院校，辦學(xué)條件相對落后，文化沉淀不夠，在組織管理上缺乏有效的機(jī)制。很多志愿服務(wù)管理部門在組織策劃志愿服務(wù)活動時，容易將志愿服務(wù)活動簡單等同于扶貧濟(jì)困活動，簡單把學(xué)生受國家資助與志愿服務(wù)相結(jié)合，與義工活動等同志愿服務(wù)活動，致使志愿服務(wù)活動的內(nèi)容固化。另外，一些志愿服務(wù)活動組織者和管理者仍存在管理觀念的誤區(qū)，認(rèn)為組織志愿服務(wù)活動單一的目的就是為了考察學(xué)生預(yù)備黨員、選拔學(xué)生干部以及評比學(xué)生德育分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動的吸引力大大下降，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動帶有一定功利思想，阻礙大學(xué)生志愿服務(wù)活動健康有序的發(fā)展。
二、區(qū)市共建高校大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的實(shí)踐
在區(qū)市共建高校中開展以提高大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，以素質(zhì)拓展計劃為依托的大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的研究更為有實(shí)際意義。本文為例的梧州學(xué)院在大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制上做了以下的嘗試：
1.育人是大學(xué)生志愿服務(wù)活動的根本目的。在組織開展志愿服務(wù)的過程中不僅考慮傳統(tǒng)的服務(wù)項目，還創(chuàng)新志愿者培養(yǎng)模式，主動把地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、社會公共服務(wù)創(chuàng)新、社會管理與學(xué)生的成長結(jié)合起來。梧州學(xué)院與梧州市萬秀區(qū)人民政府簽訂了《關(guān)于加強(qiáng)社會公共服務(wù)創(chuàng)新社會管理戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》，充分發(fā)揮了地方與院校優(yōu)勢，整合管理與服務(wù)資源，積極探索社會管理創(chuàng)新。
2.加強(qiáng)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)。通過信息技術(shù)完善志愿者年齡、專業(yè)、興趣、特長、服務(wù)次數(shù)和服務(wù)效果等電子資料庫，將各類信息分類，建立包括環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)服務(wù)、權(quán)益維護(hù)、大型活動賽事等不同項目的專業(yè)服務(wù)分隊。在志愿者的管理工作中，通過建立健全動態(tài)電子資料庫，把志愿者基本信息及其志愿服務(wù)情況全面記錄在電子平臺上，增強(qiáng)了對志愿者管理服務(wù)的透明度。各級青年志愿者組織對志愿者資源的共享即可通過志愿者信息儲備庫的檢索，實(shí)時根據(jù)活動內(nèi)容有針對性地抽調(diào)有符合志愿活動需求條件的志愿者參加，省去青年志愿者重復(fù)參加招募活動過程中繁雜的選拔認(rèn)證、培訓(xùn)等程序，既節(jié)省人力、物力，又講求時效性；既方便日后有針對性地通過志愿者活動對青年學(xué)生的各方面能力進(jìn)行培養(yǎng)，又實(shí)現(xiàn)了對志愿活動的科學(xué)化、信息化管理。
3.設(shè)計大學(xué)生志愿服務(wù)活動效果的評價體系。梧州學(xué)院建立了自身特色的大學(xué)生志愿服務(wù)活動效果評價體系，把職業(yè)生涯規(guī)劃過程中自我探索、自我評價的結(jié)果與志愿服務(wù)活動過程、效果及其產(chǎn)生的社會價值、個人價值進(jìn)行科學(xué)分析，為大學(xué)生志愿服務(wù)活動的組織管理、人員管理提供相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對參與志愿服務(wù)的大學(xué)生提供職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)指導(dǎo)，發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)活動的最大作用。
4.推廣大學(xué)生志愿服務(wù)文化。通過對優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡和典型形象的宣傳，以大學(xué)生志愿者的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡為范例，以舉辦先進(jìn)事跡報告會等載體，促進(jìn)大學(xué)生提高思想認(rèn)識、道德品質(zhì)，將抽象的說理教育變?yōu)樯鷦拥牡湫腿宋锖拖冗M(jìn)事跡來進(jìn)行教育，引起大學(xué)生的思想情感的共鳴，讓大學(xué)生在日常生活中可以找到成就替代，激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情。
通過參加志愿服務(wù)活動，學(xué)生對志愿精神有了更深刻的理解，志愿服務(wù)的熱情和主動性也大大提高；通過參加志愿服務(wù)活動，學(xué)生加深了對社會的了解和認(rèn)識，樹立了自信心，培養(yǎng)了服務(wù)意識和感恩精神，綜合素質(zhì)和能力也得到了顯著提高。
參考文獻(xiàn)
篇7
一、大學(xué)生志愿服務(wù)老人現(xiàn)狀
1.缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的管理。
據(jù)調(diào)查，在常高校許多志愿服務(wù)活動都是在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，由校級志愿服務(wù)組織和在各系建立的志愿服務(wù)小分隊開展實(shí)施的。而學(xué)生因缺乏社會經(jīng)驗，相應(yīng)的管理能力不足，所以對于志愿服務(wù)工作的組織管理也就稍顯薄弱。再加上受到物力、財力、信息不暢及發(fā)展空間狹小等因素的限制，許多大學(xué)生雖然有意參加志愿服務(wù)活動，但是考慮到缺乏正式有效的組織機(jī)構(gòu)，積極性不高。
2.志愿服務(wù)形式化主義，活動內(nèi)容比較單一。
大學(xué)生志愿服務(wù)項目形式主義日益嚴(yán)重，活動內(nèi)容比較單一，主要集中在打掃衛(wèi)生、文藝演出及老人的日常護(hù)理等活動上。據(jù)《關(guān)于孤寡老人對志愿活動的看法的研究》的研究結(jié)果，69.9%的大學(xué)生陪老人聊天，為老人讀報；34.0%的大學(xué)生為老人準(zhǔn)備文體節(jié)目；68.0%的大學(xué)生幫老人干家務(wù)，整理房間；7.8%的大學(xué)生進(jìn)行其他實(shí)踐活動。大學(xué)生的社會實(shí)踐尚未落到實(shí)處，流于表面。志愿者人員冗雜，時常打擾老人正常生活，志愿者在愛心服務(wù)過程中玩手機(jī)、嬉笑打鬧、言辭失誤等不良現(xiàn)象時常發(fā)生。
3.長效機(jī)制建設(shè)不足。
“現(xiàn)階段各大高校開展的志愿服務(wù)活動普遍存在周期短促，就一個活動采用一種方案，對每次的活動都要重新招募志愿者，制訂方案的問題，沒有形成一套可以針對多種情況的長效機(jī)制。”①有些志愿服務(wù)短期行為較為普遍，常常是在節(jié)假日紀(jì)念日等突擊進(jìn)行一次志愿活動。大學(xué)生志愿服務(wù)活動流動性大，各個志愿服務(wù)組織之間沒有聯(lián)系，各個志愿活動之間沒有銜接，很難保證老人得到有效的、長久的幫助。
據(jù)調(diào)查，7%的大學(xué)生選擇在重陽節(jié)等重大節(jié)日開展活動，21%的大學(xué)生選擇在雙休日開展活動，28%的大學(xué)生在課余時間開展活動，44%大學(xué)生開展志愿活動的時間不確定。目前大學(xué)生去敬老院基于一種流水式服務(wù)，未能在敬老院設(shè)置服務(wù)基地，無法進(jìn)一步打造服務(wù)平臺，提高服務(wù)質(zhì)量。且當(dāng)前敬老院缺乏專業(yè)的管理人員，大學(xué)生亦尚未擔(dān)起此重任。
4.缺乏志愿服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。
盡管大學(xué)生志愿者人數(shù)總量很多，在服務(wù)社會的過程中也存在對自身否認(rèn)的問題。其中參與志愿服務(wù)工作積極性不高和對志愿服務(wù)的意義認(rèn)識不夠最為突出。這是由于沒有統(tǒng)一的管理，缺乏有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)，使得志愿者水平參差不齊、意志不堅定，很多志愿活動缺乏系統(tǒng)性和預(yù)見性，不重視事前對志愿者的培訓(xùn)。
現(xiàn)在的大學(xué)生志愿服務(wù)活動，很多都是學(xué)生組織帶頭開展，他們只是在活動初期負(fù)責(zé)招募志愿者，在志愿者培訓(xùn)和管理方面存在很大缺陷。再加上服務(wù)老人本身就需要特殊的交流技巧及相應(yīng)的心理知識。缺少了這些環(huán)節(jié)，大學(xué)生志愿活動很難取得較好的效果。據(jù)調(diào)查，50.5%的大學(xué)生渴望得到能為老人提供更好的服務(wù)的各種知識和技能。
二、完善志愿服務(wù)機(jī)制的對策
1.健全活動機(jī)構(gòu)，完善管理制度。
學(xué)生組織應(yīng)對每次活動中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，逐步健全活動機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章管理制度。高校要幫助志愿工作的學(xué)生組織不斷完善和解決志愿工作規(guī)章制度不健全的問題。要在志愿者的招募、使用、培訓(xùn)、管理、嘉獎方面確立一套科學(xué)有效的制度和方法，規(guī)范志愿服務(wù)行為，并建立績效考核機(jī)制，以確保每次活動的質(zhì)量和效果。努力促成志愿者投身于志愿服務(wù)的光輝事業(yè)中，使志愿服務(wù)日益朝著規(guī)范化、系統(tǒng)化、法制化的方向不斷前進(jìn)。如學(xué)?？梢越ｉT的機(jī)構(gòu)，派專門的老師幫助學(xué)生開展一系列志愿服務(wù)工作，保證取得較好的效果。
2.建立志愿服務(wù)長效機(jī)制。
大學(xué)生組織應(yīng)根據(jù)老人的需求和學(xué)生參與的愿望，不斷拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，不斷推出新的服務(wù)項目，逐步建立起長短項目齊頭并進(jìn)、不同領(lǐng)域項目各具特色的志愿服務(wù)項目庫，并推出形式多樣的志愿服務(wù)項目菜單。還應(yīng)該走陣地化、基地化的道路，保持志愿者服務(wù)活動的持續(xù)化、經(jīng)?；?，建立大學(xué)生志愿服務(wù)的長效機(jī)制。
各高校應(yīng)根據(jù)各自的優(yōu)勢為老人提供服務(wù)，如醫(yī)學(xué)院可以為老人建立健康信息檔案，定期為老人體檢；心理專業(yè)的學(xué)生可以為老人舉辦老年人心理健康講座，提供心理咨詢服務(wù)；護(hù)理專業(yè)的學(xué)生可以為老人做日常護(hù)理；電影學(xué)院的學(xué)生可以為老人提供文藝表演等有益的活動。
3.加強(qiáng)各志愿服務(wù)組織的溝通。
各高校大學(xué)生志愿服務(wù)組織應(yīng)加強(qiáng)彼此之間的溝通，與此同時，志愿者、志愿服務(wù)組織和高校相關(guān)部門應(yīng)加大對志愿服務(wù)工作的研究力度。志愿者組織應(yīng)及時和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)系，提前商議服務(wù)形式和內(nèi)容。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)合理安排，統(tǒng)籌分配，保證老人能得到長期有效的服務(wù)。比如，高校志愿服務(wù)組織還可以和專業(yè)的社會愛心組織，民間團(tuán)體建立合作關(guān)系，根據(jù)老人的實(shí)際情況相互配合為老人服務(wù)。
4.開展大學(xué)生志愿者培訓(xùn)工作。
“大學(xué)生志愿者不僅需要有關(guān)志愿服務(wù)基本知識、基本技能的培訓(xùn)，還需要有關(guān)個人成才、合作精神培養(yǎng)等眾多方面的培訓(xùn)。要積極開展大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)工作，高校志愿者組織可以通過邀請有經(jīng)驗的老師上課，開展座談會研討會、實(shí)地演練等形式提高志愿者的思想認(rèn)識和技能。”②在具體到對老人的志愿服務(wù)時，更要有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓參加活動的志愿者了解并理解老人的心理和需要，掌握和老人的有效溝通方法。
總之，大學(xué)生志愿服務(wù)要針對老人這一特殊群體開展特殊的培訓(xùn)工作。大學(xué)生在進(jìn)行志愿服務(wù)之前必須充分了解老人的基本狀況，了解大多數(shù)老人的興趣愛好及和老人的溝通的方法。充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，盡可能減輕老人的負(fù)擔(dān)，真正為老人提供其所需的服務(wù)。
篇8
一、調(diào)查的基本情況
1.調(diào)查目的。大學(xué)生志愿者在開展志愿服務(wù)過程中出現(xiàn)諸多問題，這些問題的存在在很大程度上制約了志愿服務(wù)活動的開展。此次調(diào)查旨在了解目前高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀、存在問題，為大學(xué)生志愿者激勵機(jī)制的完善體統(tǒng)研究依據(jù)。
2.調(diào)查對象基本情況。調(diào)查對象涉及江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生。調(diào)查對象中，男生195人，占72.22%，女生75人，占27.78%。
3.調(diào)查方式及內(nèi)容。調(diào)查采取問卷調(diào)查的方法。發(fā)放問卷300份，回收285份，其中有效問卷270份，無效問卷15份，回收率95%，有效率94.7%。調(diào)查內(nèi)容涉及大學(xué)生對志愿服務(wù)的基本認(rèn)識、參加志愿服務(wù)活動頻率、活動類型、活動動機(jī)以及對參加志愿服務(wù)的評價等信息。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.大學(xué)生對志愿服務(wù)的基本認(rèn)識。大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)識調(diào)查中顯示，20%的同學(xué)對志愿服務(wù)非常了解，72%的同學(xué)表示聽說過，8%的同學(xué)表示根本沒聽說過。在被調(diào)查人群中，參加志愿活動的頻率為每學(xué)期1-2次的占12%，每學(xué)期3-4次的占59.8%，每學(xué)期5-6次的占20%，8.2% 的同學(xué)從未參加過志愿服務(wù)活動。從大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的頻率可以反映參與活動的持續(xù)性問題。每學(xué)期參加5-6次志愿者活動的大學(xué)生是很少的。
2.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)。大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動機(jī)因人而異。為了結(jié)交新朋友的占24.8%，增長社會知識占22%，鍛煉能力占28.4%，愛好志愿服務(wù)占14.8%，為了獲得評獎評優(yōu)等好處占5%。大學(xué)生志愿者參加志愿活動的動機(jī)主要來源于社會需求、心理需求和行為需求。
3.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的評價。在問及“參加志愿服務(wù)的評價作用”時，78%的學(xué)生表示“挺好，能夠給弱勢群體帶來實(shí)際的幫助”、19%的同學(xué)表示“沒有常態(tài)化的工作，只是浮于表面的工作”、3%的同學(xué)表示“自己本就無心參加，感覺是在幫了倒忙”。
4.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的類型。調(diào)查顯示，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的類型比較有限，到社區(qū)或敬老院看望空巢老人和醫(yī)院服務(wù)等弱勢群體幫扶活動分別占25%、26%；參與校園文化藝術(shù)節(jié)、江蘇省門球比賽等大型活動的占26%；到偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)參與義務(wù)支教活動的占10%。志愿者活動類型的多樣化，更加吸引大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，為志愿者活動添磚加瓦。
5.志愿服務(wù)的宣傳與開展情況。調(diào)查結(jié)果顯示，62%的同學(xué)因為志愿服務(wù)活動宣傳不夠，自己才不知道。可見志愿服務(wù)的組織者應(yīng)加大宣傳力度，多利用海報、展板等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信等新媒體為更多的同學(xué)參加志愿服務(wù)工作創(chuàng)造機(jī)會。在活動開展過程中，56%的志愿者表示，交通、用餐等費(fèi)用支出比較多，而且活動很辛苦，基本上沒有回報，承受經(jīng)費(fèi)的壓力還是比較大。
三、大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制構(gòu)建思路
1.加強(qiáng)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。志愿服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化是一個長期的過程，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)能夠為志愿服務(wù)的發(fā)展提供更加寬廣的平臺，提供最強(qiáng)有力的支撐。首先在制定激勵機(jī)制時要考慮到招募、培訓(xùn)、考核、獎勵等方面的內(nèi)容，嚴(yán)格的招募制度，把嚴(yán)入口關(guān)，有利于提高志愿者的整體素質(zhì)。第二、建立合理的考核制度，有利于促進(jìn)相互競爭，推動志愿者努力完成工作；多層次的獎勵，是志愿者感受到公平對待的基本保證。
2.加強(qiáng)志愿服務(wù)的宣傳。在新媒體時代，志愿服務(wù)組織應(yīng)結(jié)合高校所在城市的特點(diǎn)、結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色、結(jié)合大學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢，廣泛開展宣傳工作，幫助大學(xué)生樹立“我是一名光榮的志愿者，我驕傲”的觀念。定期招募志愿者參加各種活動，如全國職業(yè)院校技能大賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、全民飲茶日、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、櫻花節(jié)等，并在活動結(jié)束后利用微信等平臺廣泛宣傳，起到積極的作用。同時鼓勵志愿者積極參加“我的青春故事”報告會、“尋找身邊的好青年”等活動將自己的體會與大家分享。
3.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)力度。在志愿服務(wù)活動過程中，很多志愿者因為沒有接受過正規(guī)的培訓(xùn)，而在活動過程中出現(xiàn)很多問題。如在看望空巢老人的活動中，因為和老人不熟悉而顯得不知所措。志愿者組織應(yīng)強(qiáng)化志愿者服務(wù)理念的培訓(xùn)，加深志愿者對志愿服務(wù)的理解，加強(qiáng)志愿者與別人進(jìn)行溝通交流的技巧，加強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，讓他們能夠自覺的把各項工作做到更好。同時，可以邀請紅十字會或醫(yī)院的專門工作人員，進(jìn)行人工急救等專業(yè)化的培訓(xùn)，使志愿服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化。
4.建立有效的激勵制度。一是物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。如在志愿者活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的可以發(fā)放適度的補(bǔ)助、津貼、福利并進(jìn)行表彰等，如果在活動中不服從分配或開小差的，則要進(jìn)行批評或者取消近期參加活動的資格等，這樣做是為了更好的對優(yōu)秀志愿者予以鼓勵，同時也對志愿者行為予以規(guī)范。二是短期激勵與長期激勵相結(jié)合。針對活動的特點(diǎn)開展月月評，每個月開展一次評選，根據(jù)志愿者打卡器APP記錄志愿服務(wù)次數(shù)、小時數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，評選出優(yōu)秀志愿者，并發(fā)放一定的補(bǔ)助或獎勵證書。同時對累計達(dá)到一定積分的志愿者在學(xué)生干部競選、評獎評優(yōu)、專接本、工作推薦、入黨等方面給予政策照顧。
篇9
一、大學(xué)生基層志愿服務(wù)現(xiàn)狀
近些年來，通過政府、高校、社會、新媒體等多方面的共同努力，大學(xué)生基層志愿服務(wù)取得了顯著成效，“三下鄉(xiāng)”、“志愿服務(wù)西部”等品牌活動參與人數(shù)多、持續(xù)時間長、影響面廣，獲得了廣泛認(rèn)可。在北京奧運(yùn)會、上海世博會和四川汶川抗震救災(zāi)等重大活動中，大學(xué)生志愿者受到了全面、專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，充分弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，傳遞友愛、服務(wù)他人、回饋社會，在國內(nèi)外獲得熱烈反響。如何將這些成功的案例推廣到更多的基層志愿服務(wù)，切實(shí)強(qiáng)化基層志愿服務(wù)效果，首先需要分析基層志愿服務(wù)的現(xiàn)狀。
目前，大學(xué)生基層志愿服務(wù)從組織形式上看主要由高校共青團(tuán)動員組織，學(xué)生以社團(tuán)等團(tuán)隊形式參與服務(wù)活動，由社會機(jī)構(gòu)發(fā)動的志愿服務(wù)參與量還較少，由下而上的自發(fā)活動更少。
從服務(wù)領(lǐng)域上看，大學(xué)生基層志愿服務(wù)廣泛覆蓋了支教幫扶、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、弱勢群體服務(wù)等多領(lǐng)域，但是大部分服務(wù)活動并沒有充分發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)技能優(yōu)勢，志愿者只是簡單地了解而非系統(tǒng)培訓(xùn)后即投入服務(wù)活動。
從參與時間上看，主要集中在節(jié)假日、紀(jì)念日開展。參與志愿服務(wù)多為低年級學(xué)生，隨著時間推移，原本參加志愿服務(wù)的學(xué)生積極性越來越低，參與量越來越少，同一項志愿服務(wù)每隔一段時間就會更換新的志愿者。
二、大學(xué)生基層志愿服務(wù)存在的問題
（一）組織問題
1.服務(wù)形式單一，專業(yè)性不夠，持續(xù)性不強(qiáng)。
目前，高校大學(xué)生基層志愿服務(wù)主要集中在社區(qū)清潔、城市交通疏導(dǎo)、孤兒院養(yǎng)老院慰問等方面，不論專業(yè)背景和個人興趣如何，被招募后集中參與單一的服務(wù)活動。一、二年級的大學(xué)生課程安排較為寬松，服務(wù)熱情較高，因此參與群體較大，但是單一的服務(wù)形式加上與專業(yè)背景完全脫離的服務(wù)內(nèi)容，讓他們無法找到理論應(yīng)用于實(shí)踐的探索熱情和專業(yè)技能獲得認(rèn)可的滿足感，因此不會在同一項志愿服務(wù)上堅持參與，以致經(jīng)驗無法累積，志愿服務(wù)項目很難維持長久，更難做精做專。
2.志愿者管理培訓(xùn)比較薄弱。
大學(xué)生志愿者無論是參與團(tuán)組織還是社會機(jī)構(gòu)發(fā)起的服務(wù)活動，只是接受簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容僅僅是在志愿服務(wù)理念、人際交往、活動流程和要求等方面，缺乏系統(tǒng)、專業(yè)和針對性的培訓(xùn)，甚至臨時被招募后，只能在參與過程中自行熟悉和探索。雖然大學(xué)生被認(rèn)為是文化程度較高的群體，但是并沒有接觸社會和實(shí)踐操作的經(jīng)驗，盲目投入服務(wù)活動的結(jié)果并不能讓服務(wù)對象滿意，只能被安排干一些單一的體力活，專業(yè)優(yōu)勢得不到發(fā)揮，以致一些大學(xué)生一開始滿腔熱情地投入?yún)s漸漸地失去主動性，在被動參與中很難學(xué)到實(shí)質(zhì)性的知識和技能。
（二）經(jīng)費(fèi)保障問題
1.經(jīng)費(fèi)來源單一，支出不夠。
大學(xué)生尚未步入社會依靠勞動自給自足，本身生活開銷仍需依靠家庭，不具備自我籌集經(jīng)費(fèi)開展活動的能力，穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)費(fèi)來源是開展基層志愿服務(wù)活動的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，由高校共青團(tuán)組織開展的志愿服務(wù)活動有部分經(jīng)費(fèi)保障，其他自發(fā)參與的活動需自行解決交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等。高校共青團(tuán)組織在有限的經(jīng)費(fèi)限制下，往往會選擇一些活動形式簡單而又在較短時間內(nèi)凸顯成效的服務(wù)項目，這類項目在特定時間內(nèi)取得效果后往往不會持續(xù)投入，久而久之開始流于形式，不利于志愿服務(wù)項目的常態(tài)化與品牌化。
2.經(jīng)費(fèi)使用和管理不科學(xué)。
高校共青團(tuán)發(fā)起的志愿服務(wù)活動給予部分經(jīng)費(fèi)支持，有限的經(jīng)費(fèi)多用于解決志愿者交通、餐飲等費(fèi)用，較少用于建立志愿服務(wù)基地，開發(fā)志愿服務(wù)項目。一些與社會機(jī)構(gòu)合作的服務(wù)項目會有更多的經(jīng)費(fèi)支持，但是由于沒有完善的經(jīng)費(fèi)管理辦法，經(jīng)費(fèi)使用沒有合理規(guī)劃，以至于服務(wù)活動往往虎頭蛇尾。
（三）志愿者權(quán)益保障問題
1.缺少針對性的法律支持。
盡管在中國青年志愿者協(xié)會頒布的《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》對注冊志愿者的權(quán)利義務(wù)做出了明確規(guī)定，但是有關(guān)大學(xué)生基層志愿服務(wù)的立法依然有很多空白。大學(xué)生基層志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛、人身傷害、財產(chǎn)損失等突發(fā)事件沒有明確的法律處理依據(jù)，大學(xué)生在服務(wù)期間創(chuàng)造的社會價值及社會對志愿服務(wù)項目的捐助沒有法律保障，立法執(zhí)法問題急需解決。
2.評價激勵措施不完善。
大學(xué)生志愿者犧牲課余時間為社會提供無償勞動，這本身就是一項舍己為人、無私奉獻(xiàn)的活動，弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神，代表了積極的價值取向，應(yīng)得到社會的認(rèn)可和鼓勵。然而，目前大部分高校對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動沒有系統(tǒng)認(rèn)定，在物質(zhì)和精神層面的激勵措施不完善，這在一定程度上挫傷了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。
三、大學(xué)生基層志愿服務(wù)發(fā)展建議
在分析大學(xué)生基層志愿服務(wù)現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)大學(xué)生基層志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展的建議。
（一）注重組織形式多元，加強(qiáng)社會協(xié)同。
高校共青團(tuán)作為基層志愿服務(wù)的重要組織單位，要積極協(xié)調(diào)各方力量，搭建供求平臺，爭取資金支持，開發(fā)服務(wù)項目，打造特色服務(wù)基地，為基層志愿服務(wù)多元化發(fā)展打好基礎(chǔ)。
一是發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢，加強(qiáng)與政府職能部門的溝通，積極宣傳大學(xué)生基層志愿服務(wù)的教育功能和社會管理功能，爭取更多政策支持。在“志愿服務(wù)西部”等精品項目中積極做好人才輸送，培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)干部，帶動志愿者團(tuán)隊整體素質(zhì)的提高。二是密切與社會相關(guān)組織的聯(lián)系，挖掘社會需求信息，加強(qiáng)志愿服務(wù)基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與社會組織的資源共享。引導(dǎo)大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、街道，參與形式多樣的民間志愿服務(wù)；加強(qiáng)與愛心傳遞社會工作服務(wù)中心等社會組織的合作，借鑒運(yùn)作模式，創(chuàng)新服務(wù)形式，打造精品項目。三是重視發(fā)揮志愿者組織的主體作用，扶持服務(wù)型學(xué)生社團(tuán)發(fā)展。結(jié)合不同專業(yè)背景，成立各具特色的服務(wù)型社團(tuán)，如依靠理學(xué)院學(xué)生成立課外輔導(dǎo)類社團(tuán)，環(huán)境院學(xué)生成立環(huán)境保護(hù)類社團(tuán)，等等。
志愿者組織作為開展基層志愿服務(wù)的主體，首先，完善志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)工作開展、宣傳總結(jié)等工作流程，建立注冊志愿者數(shù)據(jù)庫，將志愿者專業(yè)背景、時間安排、個人服務(wù)興趣、服務(wù)記錄等詳細(xì)錄入數(shù)據(jù)庫，并實(shí)時更新，以便根據(jù)志愿者的實(shí)際情況和需要有針對性地安排服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)效果。其次，利用微信、微博等新媒體平臺，及時志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)內(nèi)容等信息，做好宣傳工作的同時及時接受服務(wù)對象的反饋，根據(jù)反饋情況調(diào)整服務(wù)，以此達(dá)到志愿者組織、志愿者和服務(wù)對象的信息共享。再次，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，充分發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)特長，從服務(wù)對象的實(shí)際需求出發(fā)，探索適應(yīng)時展和社會需求的志愿服務(wù)模式，發(fā)揮志愿服務(wù)的最大效能。
（二）多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)項目化管理。
大學(xué)生志愿者無論是在參與熱情還是服務(wù)能力方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢，應(yīng)給予充分的資金保障支持大學(xué)生基層志愿服務(wù)活動。針對資金的來源，高校應(yīng)多渠道籌措，如通過政府財政撥款、基金會資助、企業(yè)贊助、社會募集等方式。在新媒體發(fā)展背景下，可以嘗試網(wǎng)絡(luò)募捐、微拍等新型方式籌集經(jīng)費(fèi)。
在經(jīng)費(fèi)使用方面，應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行項目化管理。高校根據(jù)實(shí)際情況制定志愿服務(wù)項目管理辦法，鼓勵學(xué)生根據(jù)專業(yè)特色自主開發(fā)志愿服務(wù)項目，以項目答辯的方式爭取前期籌備資金支持。志愿組織將所獲資金進(jìn)行項目化管理，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、公開監(jiān)督、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等，經(jīng)費(fèi)合理使用于志愿者招募、培訓(xùn)、活動組織、建立基地等。鼓勵志愿者組織打造精品化服務(wù)項目，在各類公益比賽中獲得獎勵經(jīng)費(fèi)支持。高校定期對項目開展情況進(jìn)行評估考核，根據(jù)考核情況追加經(jīng)費(fèi)支持。讓志愿組織自主規(guī)劃和使用志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)，不僅能促進(jìn)志愿組織提高自我造血能力，而且能使參與其中的志愿者提高組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。
（三）呼吁立法執(zhí)法保障，完善激勵措施。
針對大學(xué)生基層志愿服務(wù)缺少針對性法律支持的問題，呼吁政府制定保障和規(guī)范志愿服務(wù)的法律法規(guī)，明確志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛、人身傷害、財產(chǎn)損失等突發(fā)事件的處理辦法，社會對志愿服務(wù)項目的捐助政策，等等，保障大學(xué)生基層志愿服務(wù)的長效發(fā)展。
依托評價激勵措施，為大學(xué)生基層志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供動力。完善評價激勵機(jī)制，首先，要制定科學(xué)合理的評價辦法。評價主體方面，廣泛吸引社會相關(guān)組織、志愿者組織、志愿者自身、服務(wù)對象參與到評價中，全面征集意見，綜合把握服務(wù)情況。對服務(wù)效果的評價要遵循客觀原則，既要衡量志愿服務(wù)的整體效果，又要注重志愿者在服務(wù)過程中能力的體現(xiàn)和作用的發(fā)揮，實(shí)行各階段跟蹤評價。評價辦法要在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上以制度的方式確定。其次，要建立專業(yè)評價隊伍具體落實(shí)評價工作。評價過程要公開公正，接受監(jiān)督。再者，要點(diǎn)面結(jié)合表彰激勵。根據(jù)評價結(jié)果，對積極參與志愿服務(wù)表現(xiàn)良好的志愿者給予學(xué)分認(rèn)定、評優(yōu)評獎優(yōu)先考慮等激勵措施。在面上激勵的基礎(chǔ)上，對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的志愿者和志愿服務(wù)項目進(jìn)行專項表彰，并將優(yōu)秀項目和個人事跡廣泛宣傳，樹立典型傳播正能量，引導(dǎo)更多的大學(xué)生投身志愿服務(wù)。
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篇10
[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）23-0191-02
大學(xué)生志愿服務(wù)是新形勢下對雷鋒精神的延續(xù)，是思想政治教育的重要載體，是高校思想政治教育的重要途徑。自20世紀(jì)90年代初“中國青年志愿者行動”啟動以來，大學(xué)生志愿服務(wù)作為中國青年志愿服務(wù)的重要組成部分，在社區(qū)志愿服務(wù)、大型活動志愿服務(wù)、公益慈善志愿服務(wù)、專業(yè)性志愿服務(wù)和社會建設(shè)類志愿服務(wù)等方面發(fā)揮越來越重要的作用。但是，大學(xué)生在開展志愿服務(wù)活動時，很少能夠有意識地把志愿服務(wù)和專業(yè)知識結(jié)合起來。如果能夠引導(dǎo)大學(xué)生自覺地實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合，則可以提升志愿行動的質(zhì)量，提高志愿行動對廣大學(xué)生的吸引力。不僅有助于大學(xué)生學(xué)以致用，鞏固、深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，而且在奉獻(xiàn)服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)道德的生活踐行，志愿精神培育也將取得事半功倍的效果。體育專業(yè)學(xué)生是大學(xué)生中比較特殊的群體，他們反應(yīng)靈敏、好動熱情、樂于助人，不怕苦不怕累，在參加志愿服務(wù)活動時，態(tài)度積極，做出了自己努力。盡管如此，在專業(yè)與志愿服務(wù)相結(jié)合方面，體育專業(yè)學(xué)生仍有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
一、體育專業(yè)大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀
1.體育專業(yè)大學(xué)生志愿服務(wù)取得的成效。一是響應(yīng)黨的號召，服務(wù)祖國邊疆。體育專業(yè)學(xué)生積極響應(yīng)黨的政策，聆聽祖國的召喚，在西部計劃、三支一扶等服務(wù)邊遠(yuǎn)地區(qū)的志愿活動中，積極報名、踴躍參加，許多學(xué)生愿意將自己的寶貴青春奉獻(xiàn)到西部、奉獻(xiàn)到祖國最需要的地方去，他們利用自己所學(xué)的專業(yè)，為西部及邊遠(yuǎn)地區(qū)的孩子傳授知識的同時也送去溫暖。二是積極參加各類社會公益活動。因為自身的性格特點(diǎn)，體育專業(yè)的學(xué)生習(xí)慣幫助和保護(hù)別人，無論是自然災(zāi)害面前，還是在需要幫助的弱勢群體面前，他們總會挺身而出，幫助需要幫助的人，如發(fā)生自然災(zāi)害時自覺組織隊伍為學(xué)校排憂解難，從自己僅有的生活費(fèi)里拿出錢來捐獻(xiàn)給受災(zāi)的群眾，在每年醫(yī)院的捐血活動中主動獻(xiàn)血，在保護(hù)地球、保護(hù)環(huán)境的活動中積極參加，認(rèn)真對待，到敬老院和福利院為老人講故事、讀報、剪指甲等。三是擔(dān)任地方體育賽事的組織和裁判工作。在地方各類級別的體育賽事中，體育專業(yè)學(xué)生利用自身的專業(yè)特長，積極主動幫助地方單位和部門策劃、組織，并擔(dān)任一定的裁判工作，因為他們的參與和支持，使得地方各類體育賽事得以順利開展，而通過參加這些活動，學(xué)生的專業(yè)能力和裁判能力也得到了很大程度的提高，為地方和高校之間的聯(lián)系架起了橋梁。
篇11
志愿服務(wù)泛指利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非營利、無償、非職業(yè)化援助的行為。大學(xué)生志愿者是青年志愿服務(wù)活動的主力軍，也是國家的希望與未來。志愿服務(wù)是多數(shù)高校對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的有效途徑。但隨著越來越多的大學(xué)生對志愿服務(wù)的青睞，大學(xué)生志愿服務(wù)逐漸形式化，很多問題隨之出現(xiàn)。我們該如何解決這些問題，更好地建設(shè)志愿服務(wù)團(tuán)隊？為了全面了解當(dāng)前高校志愿服務(wù)團(tuán)隊現(xiàn)狀，進(jìn)一步促進(jìn)高校志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)工作，我們采取調(diào)查問卷的形式，以北京聯(lián)合大學(xué)志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀為研究對象，分析現(xiàn)象、剖析原因，進(jìn)一步給出加強(qiáng)高校志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的可行措施。
一、調(diào)查設(shè)計
1.調(diào)查的目的。我們本次調(diào)查的目的在于加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，尋找大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題并加以解決，搭建志愿服務(wù)平臺，更好地滿足社會的需求。
2.調(diào)查的內(nèi)容和方法。為分析大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀，我們設(shè)計了問卷，調(diào)查問卷的內(nèi)容主要從大學(xué)生對志愿服務(wù)的基本認(rèn)識、參與志愿服務(wù)的動機(jī)、獲取志愿服務(wù)活動信息的渠道、參與志愿服務(wù)的效果評價四個維度對大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采取發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷和電子問卷結(jié)合的方式。在調(diào)查中，共收回有效問卷320份，問卷中包括大一新生調(diào)查問卷120份，大二學(xué)生調(diào)查問卷60份，大三學(xué)生調(diào)查問卷60份，大四學(xué)生調(diào)查問卷70份。收回問卷之后，由專人負(fù)責(zé)整理，并運(yùn)用相關(guān)的理論知識對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析比對，得出較全面的結(jié)論，歸納總結(jié)，尋求解決方案。
二、調(diào)查研究的結(jié)果和分析
1.大學(xué)生對志愿服務(wù)的基本認(rèn)識。調(diào)查顯示，當(dāng)問及“是否了解大學(xué)生志愿服務(wù)”，18%的同學(xué)表示非常了解，73%的學(xué)生表示聽說過，9%的學(xué)生表示根本沒有聽說過。在問及“你是否參加過志愿服務(wù)”時，7%的學(xué)生表示經(jīng)常參加，65%的學(xué)生表示只去過幾次，28%的學(xué)生表示一次都沒有參加過。在“如果有機(jī)會你是否愿意參加志愿服務(wù)”調(diào)查中，40%的學(xué)生愿意參加志愿服務(wù)，45%的學(xué)生表示愿意嘗試一下，7%不愿意參加志愿服務(wù)，6%的學(xué)生表示無所謂。很多人沒有參與過志愿活動，但大多數(shù)學(xué)生還是表示愿意參與愿意嘗試的。只有很小一部分持無所謂態(tài)度不愿意參與。因此，需要對大學(xué)生進(jìn)行充分的思想教育，加大宣傳力度，完善志愿服務(wù)體系，吸引更多人自發(fā)參與進(jìn)來。
2.大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)。在問及“參加志愿活動的原因”時，50%的學(xué)生選擇了“純屬想幫助他人、為社會做一些力所能及的事”，22%的學(xué)生選擇了“為了得到服務(wù)證明和評優(yōu)等”，18%的學(xué)生選擇了“學(xué)校的強(qiáng)制要求”，10%的學(xué)生選擇了“從眾心理”。同學(xué)們參與志愿服務(wù)的原因，一定程度上可以反映出當(dāng)下志愿者的心態(tài)。雖然大部分學(xué)生本著無償幫助他人、無私奉獻(xiàn)的原則參與社區(qū)活動，但還是有人表示是由于學(xué)校強(qiáng)制要求或者為了完成志愿學(xué)時得到證明和參與評優(yōu)，這些人可能從心中是不愿意參與的，是迫不得已的，另外還有一部分學(xué)生是出于從眾心理。在“沒有參加過志愿活動的原因”一項，9%的學(xué)生選擇“沒時間去參加”，8%的學(xué)生選擇“沒興趣，覺得很無聊”，4%的學(xué)生選擇“認(rèn)為太形式主義，沒必要”。部分大學(xué)生對于志愿服務(wù)并不夠了解，意愿也不夠強(qiáng)烈，所做的活動也會不盡人意。因此，調(diào)動大學(xué)生志愿服務(wù)的熱情，成為我們當(dāng)前的迫切任務(wù)之一，也是加強(qiáng)志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。
3.獲取志愿服務(wù)活動信息的渠道。有相當(dāng)一部分大學(xué)生想?yún)⒓又驹阜?wù)，但是找不到合適的渠道，在問及“通過什么渠道參加志愿活動”時，21%的學(xué)生表示通過學(xué)院的青年志愿者協(xié)會，30%的學(xué)生表示通過學(xué)院組織的志愿北京的活動，11%的學(xué)生表示通過他人告知。從問卷結(jié)果來看，大學(xué)生具有參加志愿活動的意愿，但是由于目前宣傳力度不足的原因，大學(xué)生了解志愿服務(wù)信息的渠道還比較單一，這在一定程度上也限制了志愿者服務(wù)活動的開展。
4.參與大學(xué)生志愿服務(wù)的效果評價。在“參加的志愿服務(wù)作用的評價”調(diào)查中，62%的學(xué)生選擇了“挺有用處的，能給社會帶來很實(shí)際的幫助”、26%的學(xué)生選擇了“沒多大用處，只是基于表面幫助”、5%的學(xué)生選擇了“一點(diǎn)用處也沒有，甚至有時幫了倒忙”。在問及“志愿服務(wù)后的感受”時，73%的學(xué)生會選擇“很開心，因為幫助到了他人，有機(jī)會還會繼續(xù)去”、27%的學(xué)生會選擇“沒什么感覺，只是玩玩而已”。志愿服務(wù)是一項公益事業(yè)，參與其中會讓人感受到助人為樂的樂趣和人生價值。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，73%的人會感到開心、滿足，這種積極向上的心態(tài)會激勵大家繼續(xù)投身公益事業(yè)，志愿服務(wù)他人。27%的人是沒感覺，單純嘗試新鮮事物，這種情況可能是由于自身參與的志愿服務(wù)不符合自身興趣，沒有給自己帶來滿足感。但是，所調(diào)查的人群中沒有人會感到累，以后不想再去或者是持無所謂的態(tài)度，這說明大學(xué)生是從內(nèi)心接受志愿服務(wù)的，也說明志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)有很大的發(fā)展空間。在“目前高校青年志愿者組織存在的問題”調(diào)查中，31%的學(xué)生選擇“組織機(jī)構(gòu)不太健全，管理規(guī)章制度不完善”、30%的學(xué)生選擇“活動過于簡單，活動主體的自我價值未得到充分的體現(xiàn)”、17%的學(xué)生選擇“激勵機(jī)制不完善”、15%的學(xué)生選擇“專門的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作不到位”。目前高校青年志愿服務(wù)還有很多不足之處，比如，組織機(jī)構(gòu)不健全，活動單一缺乏挑戰(zhàn)，激勵機(jī)制不完善等等問題，這說明我校在志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方面還有很長的路要走。
三、調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的志愿服務(wù)中存在的問題
1.部分大學(xué)生對志愿服務(wù)理解較為膚淺，價值取向功利化。志愿者對自己參與的志愿服務(wù)有什么樣的評價，反映出志愿者對志愿服務(wù)精神的理解是否存在誤區(qū)。調(diào)查中，有少部分同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)過于基于表面，流于形式。部分大學(xué)生對志愿服務(wù)理解較為膚淺，參與志愿服務(wù)是隨大流，甚至存在迫于外界壓力而參加志愿服務(wù)活動，并非自覺行為。由于院系或?qū)W生會方面的要求，自己不得不參加志愿者活動，這種半強(qiáng)迫性質(zhì)的志愿活動，事實(shí)上和志愿精神相悖。部分大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動帶有很強(qiáng)的目的性，比如為了得到服務(wù)證明、評優(yōu)、入黨等等。志愿者在完成自己的目標(biāo)后，就選擇退出志愿者隊伍，不再提供志愿服務(wù)，團(tuán)隊穩(wěn)定性差。
2.缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)組織保障和健全的運(yùn)行機(jī)制。大學(xué)生在志愿服務(wù)活動中的各種權(quán)益缺少針對性的機(jī)構(gòu)組織保障和法律保障。到目前為止，國家并未有具體的相關(guān)機(jī)構(gòu)對志愿服務(wù)直接進(jìn)行指導(dǎo)和管理，也未出臺專門的法律法規(guī)來維護(hù)大學(xué)生志愿者的權(quán)利，當(dāng)大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)活動的權(quán)利受到侵犯時，缺乏法律依據(jù)，使維權(quán)變得非常艱難。
3.缺乏宣傳和必要的指導(dǎo)，使得大學(xué)生不知如何參與志愿服務(wù)活動。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與社區(qū)志愿服務(wù)的大學(xué)生們大多是通過青年志愿者協(xié)會和志愿北京活動得知志愿活動的，有一部分是他人告訴的。通過其他渠道獲取志愿服務(wù)信息的人數(shù)極少。通過調(diào)查得知志愿活動的渠道太少了，所以很多大學(xué)生并不了解志愿活動，所以學(xué)校必須要搭建信息交流平臺，擴(kuò)大志愿活動的層面。仍然有很大一部分的人從未參加過志愿服務(wù)活動，這也與宣傳力度不夠有關(guān)系?，F(xiàn)在的大學(xué)生對大學(xué)生志愿服務(wù)的了解還是太少，沒有形成明確的觀念，因此，我們應(yīng)該加快普及大學(xué)生志愿服務(wù)的觀念，讓更多大學(xué)生志愿者參與進(jìn)來。
4.志愿服務(wù)團(tuán)隊穩(wěn)定性較差。針對學(xué)院青年志愿者協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生志愿者年級分布不均，根據(jù)校園志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀來看，我校青年志愿者協(xié)會的成員絕大部分是大一新生。大一新生剛?cè)雽W(xué)，對于志愿服務(wù)有新鮮感好奇感，但是僅有少數(shù)的志愿者能經(jīng)常性地參加志愿活動。其他年級的學(xué)生相對來說比較少，高年級的學(xué)生的工作經(jīng)驗相對大一新生較豐富一些，高年級學(xué)生退出志愿服務(wù)團(tuán)隊，造成了當(dāng)前大學(xué)生志愿者雖人數(shù)眾多，但服務(wù)能力和服務(wù)頻率都不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
5.志愿服務(wù)形式化傾向明顯，不能真正彰顯大學(xué)生的人生價值。流于形式的志愿服務(wù)活動，難以讓大學(xué)生真正領(lǐng)會到志愿精神的精髓。在志愿服務(wù)的過程中，部分大學(xué)生志愿者主觀能動性較差，志愿服務(wù)效果不明顯。
6.志愿服務(wù)內(nèi)容單薄，活動類型單一。志愿服務(wù)內(nèi)容缺乏多元化和豐富化，內(nèi)容單一，服務(wù)范圍過窄，服務(wù)對象有限，難以吸引大學(xué)生。
7.志愿服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性、技術(shù)性不強(qiáng)，不能充分發(fā)揮大學(xué)生的特長和專業(yè)技能，使大學(xué)生失去參與志愿服務(wù)的興趣。
四、志愿服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的方向和建議
1.提高認(rèn)識，加強(qiáng)對大學(xué)生志愿服務(wù)的宣傳和指導(dǎo)。首先健全宣傳機(jī)制，加大志愿服務(wù)的宣傳，倡導(dǎo)樂于奉獻(xiàn)的志愿精神，營造自覺參與志愿活動的良好氛圍，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)群體，推動學(xué)校志愿服務(wù)的發(fā)展。其次是加大宣傳力度，充分利用好校園廣播、互聯(lián)網(wǎng)論壇以及宣傳欄，表彰在志愿服務(wù)中做出杰出貢獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者，使廣大學(xué)生群體接受、認(rèn)同志愿精神。
2.加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的理論建設(shè)，提高大學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，推動實(shí)踐發(fā)展。
3.加強(qiáng)計劃性，使大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化。只有針對實(shí)際情況制定的切實(shí)可行的計劃，才能實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的長期的可持續(xù)發(fā)展。
4.充分發(fā)揮青年志愿者協(xié)會的組織優(yōu)勢，結(jié)合校情，因人而異、因地制宜，拓寬渠道和平臺，開展靈活多樣的志愿服務(wù)。由于當(dāng)前志愿服務(wù)活動內(nèi)容單一，無法吸引更多的大學(xué)生加入到志愿服務(wù)活動中。因此，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，拓寬服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造一些新穎的、更受大學(xué)生志愿者歡迎的志愿服務(wù)活動。
5.加強(qiáng)志愿服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提升大學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)化水平，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)規(guī)范性、有效性。結(jié)合大學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)寬大學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)域范圍。根據(jù)本校辦學(xué)的特點(diǎn)，利用大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，與專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行合作，增加一些專業(yè)性較強(qiáng)的志愿服務(wù)。
6.建立激勵機(jī)制，科學(xué)考評，提高志愿服務(wù)的實(shí)效性，增強(qiáng)志愿服務(wù)的吸引力。
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篇12
1 大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵
志愿服務(wù)已經(jīng)成為衡量公民社會成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一，在現(xiàn)代社會中也已成為不可或缺的元素之一。在我國，學(xué)界普遍認(rèn)為，志愿服務(wù)是公民個人自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。①筆者也贊同該觀點(diǎn)，其志愿服務(wù)從本質(zhì)上來說，是其志愿者自愿摒棄各種因素，在自身的能力范圍之內(nèi)所能提供的一種服務(wù)（包含專業(yè)、如法律、醫(yī)學(xué)等和簡單的服務(wù)）.顯然，這個西方的舶來品在我國生根發(fā)芽，并推動了我國社會文明事業(yè)的發(fā)展。
大學(xué)生志愿服務(wù)則是限定了主體范圍為大學(xué)生這個群體，是指大學(xué)生利用課余時間，付出自己服務(wù)的行為。大學(xué)生志愿服務(wù)活動具有鮮明的時代特征，是大學(xué)生參與社會活動、體驗社會實(shí)踐的一種重要方式。②大學(xué)生志愿服務(wù)隨著時代的發(fā)展，正朝著專業(yè)性強(qiáng)、項目品牌化的趨勢發(fā)展，鑒于我國現(xiàn)有的志愿服務(wù)形式，歸納總結(jié)如下幾種類型：參與扶貧開發(fā)的志愿服務(wù)、參與社區(qū)建設(shè)的志愿服務(wù)、參與環(huán)境保護(hù)的志愿服務(wù)、參加大型活動的志愿服務(wù)、參與社會公益事業(yè)的志愿服務(wù)、參與西部計劃志愿服務(wù)、參加國際志愿服務(wù)。③
2 大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的價值
大學(xué)生志愿服務(wù)是一項實(shí)踐性極強(qiáng)的服務(wù)活動，其本身極具教育意義，充分地發(fā)揮了實(shí)踐育人的作用，實(shí)踐育人是指為了讓受教育者在一定理論指導(dǎo)下，將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中不斷學(xué)習(xí)和提升的一種育人方式，其表現(xiàn)形式大多以校園實(shí)踐活動和大學(xué)生社會實(shí)踐活動呈現(xiàn)。從志愿服務(wù)的內(nèi)涵與類型中，志愿服務(wù)的價值和作用主要集中體現(xiàn)在對學(xué)生成才成長、高校思想教育的實(shí)踐方面，志愿服務(wù)的本質(zhì)與特性，主要在于改善人類生活，以及提升生命品質(zhì)的一種無形的東西，使人獲得新知、使空虛的人獲得充實(shí)與自在。④
2.1拓寬大學(xué)生全面發(fā)展的平臺
大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動是奉獻(xiàn)自我的一種體現(xiàn)，更是承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)，是對自我認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)的一個重要舉措。通過廣泛參與各種類型的志愿服務(wù)活動，接觸到更多新的事物和吸收新的訊息，從而不斷地提升自身的各項綜合能力，在如今過分強(qiáng)調(diào)“專業(yè)本位”的教育模式中，通過大學(xué)生志愿主動地方式，彌補(bǔ)在其他知識面與實(shí)踐能力差的短板，如在與人溝通能力、應(yīng)急處理能力等都會通過志愿服務(wù)的過程得以提升。在志愿服務(wù)的過程中，也在不斷地傳遞“助人自助，提升自我”的服務(wù)理念，使其個人在其過程中的不斷升華。
2.2志愿服務(wù)的功能導(dǎo)向作用
大學(xué)生可以通過參加志愿服務(wù)活動可以實(shí)現(xiàn)對其大學(xué)生自身的信仰導(dǎo)向和道德導(dǎo)向的功能作用。在志愿服務(wù)的過程中，將大學(xué)生的思想和行為引導(dǎo)到符合社會發(fā)展要求的正確方向上來，將社會發(fā)展和時代要求的標(biāo)準(zhǔn)作用于大學(xué)生自身，繼而塑造當(dāng)代大學(xué)生正確的世界觀、價值觀、人生觀，將其志愿服務(wù)的準(zhǔn)則“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的理念灌輸?shù)酱髮W(xué)生當(dāng)中，這無形中也實(shí)現(xiàn)了高校對學(xué)生的思想政治教育，引導(dǎo)青年學(xué)生向社會主義核心價值體系的理想信念教育上來，無形中對大學(xué)生的信仰和道德重塑起著舉足輕重的地位。
3 大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人長效發(fā)展的路徑探尋
構(gòu)建科學(xué)合理的長效機(jī)制，才能使其大學(xué)生志愿服務(wù)與實(shí)踐育人實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合和發(fā)展。從以下幾個途徑探尋：
3.1積極倡導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)理念
要使志愿服務(wù)被更多人接受，更多的人自愿的加入到行列中來，要將志愿服務(wù)的理念深入人心，讓其成為一種普適的價值觀。從高校的層面，要樹立大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的發(fā)展理念，要創(chuàng)新教育理念，倡導(dǎo)理論教學(xué)和志愿服務(wù)教育相結(jié)合。這樣才能從源頭上保證大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情，確保學(xué)生在志愿服務(wù)中得到個人發(fā)展。讓大學(xué)生在志愿服務(wù)的過程中感受和領(lǐng)悟奉獻(xiàn)精神，在奉獻(xiàn)精神中學(xué)會如何去扮演社會人的角色，繼而可以擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。在其過程中，要將大學(xué)生的熱情轉(zhuǎn)換為責(zé)任，推動志愿服務(wù)成為當(dāng)代大學(xué)生的時尚標(biāo)志。樹立大學(xué)生志愿服務(wù)長效發(fā)展的科學(xué)理念還要堅持全員化，全體教育者和受教育者都應(yīng)積極參與。⑤
3.2志愿服務(wù)活動納入高校人才培養(yǎng)方案
志愿服務(wù)已經(jīng)成為對大學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要途徑。國外的大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展起步時間早，機(jī)制相對較為成熟和完善，更注重于把志愿服務(wù)作為加強(qiáng)公民道德教育和維護(hù)社會穩(wěn)定的有效形式。要使我國大學(xué)生志愿服務(wù)長期有效的運(yùn)行和發(fā)展，確保志愿服務(wù)活動的全員參與性和實(shí)效性，建議將其納入到人才培養(yǎng)方案中才能得以實(shí)現(xiàn)。我國已經(jīng)高校開始實(shí)行，并且收效見好，2005年北京科技大學(xué)將“大學(xué)生志愿服務(wù)”課程納入本科教學(xué)培養(yǎng)計劃，作為一門必修課，并且出臺相應(yīng)的規(guī)章制度，教務(wù)處和團(tuán)委聯(lián)合出臺《北京科技大學(xué)志愿服務(wù)類實(shí)踐課程教學(xué)工作管理辦法》和《北京科技大學(xué)“志愿服務(wù)類實(shí)踐課程”組織管理工作實(shí)施細(xì)則》，要求學(xué)生在入學(xué)后的六個星期內(nèi)累計完成 36 工時的志愿服務(wù)活動，未完成者不得進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計，以此為大學(xué)生志愿服務(wù)活動提供硬性保證，該課程成功開展以來，每年約有5000人進(jìn)行該課程學(xué)習(xí)，僅2005年至2008年，課程在全校本科生中的覆蓋率就達(dá)100%。⑥只有正式將志愿服務(wù)活動列入大學(xué)生人才培養(yǎng)方案，列入學(xué)分制管理范疇，才能使其得到制度的保障，名正言順，有“法”可依，只有這樣才能將志愿服務(wù)活動朝著規(guī)范化、課程化方向進(jìn)行建設(shè)。
3.3健全完善志愿服務(wù)活動的激勵機(jī)制
國外，志愿服務(wù)相對較為成熟，在激勵機(jī)制上，如美國，通過一些激勵機(jī)制來鼓勵剛?cè)雽W(xué)的新生，根據(jù)自己的興趣，加入到志愿服務(wù)的行列中來，參加志愿服務(wù)的學(xué)生，服務(wù)期為1年， 服務(wù)期滿后可以得到2個學(xué)期共9450美元的獎學(xué)金（但不能以現(xiàn)金形式支取，僅用于繳納學(xué)費(fèi)）并且在選擇聯(lián)邦職業(yè)時可免除考試資格。⑦在我國，每年財政部、教育部、地方及各高校都會有專項基金，作為大學(xué)生的助學(xué)金或者國家勵志獎學(xué)金，可以充分地利用這一部分獎助學(xué)金，作為志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)保障，建立起相應(yīng)的激勵機(jī)制，鼓勵獲得資助的同學(xué)，積極參與到志愿服務(wù)中，對進(jìn)行學(xué)生感恩教育，這也將是學(xué)生踐行感恩的最好的實(shí)現(xiàn)方式。當(dāng)然，除此之外，還要建立起優(yōu)秀評選制度，樹立典型，如在廣東省建立了五星志愿者的評選，這也是社會、政府對志愿服務(wù)行為的認(rèn)可，側(cè)面也起到了宣傳和提倡的正面作用。
3.4健全服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，打造志愿服務(wù)品牌化、項目化管理
志愿者隊伍和規(guī)模不斷地壯大，必須要健全和規(guī)范志愿組織，建立和完善相應(yīng)的規(guī)章制度，并且在法律層面上要建立相應(yīng)的法律法規(guī)，通過法律的層面加以保障，并且要做到有法可依。要想打造志愿服務(wù)品牌化、項目化管理，必須提升志愿者群體的專業(yè)化，繼而達(dá)到品牌化、項目化?；诖髮W(xué)生自身的特點(diǎn)和局限性，大學(xué)生志愿服務(wù)活動的開展，必然要有健全的組織機(jī)構(gòu)。從學(xué)校層面，從以下幾方面著手：一是建立學(xué)校官方的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，掛靠在校學(xué)生工作處或者校團(tuán)委，有一個名正言順的組織便于組織開展各項活動；二是選擇符合大學(xué)生自身特點(diǎn)的志愿服務(wù)活動，體現(xiàn)實(shí)踐育人的價值，如大型賽事或活動志愿、支教活動等；三是制定和完善相應(yīng)的規(guī)章制度，如志愿者考核、志愿者優(yōu)秀評選等制度。
注釋：
①丁元竹，江汛清，譚建光.中國志愿服務(wù)研究[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007，102.
②胡凱.論大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能[J].思想政治教育研究，2010年（2）.
③南麒.大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能研究[D].西南大學(xué)2011年.
④王名.非營利組織管理概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2002，142.
⑤金添.現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)活動問題與對策研究[J].科學(xué)教育.
⑥魏立娟.大學(xué)生志愿服務(wù)的“育人價值”與實(shí)踐路徑[J].蘭州理工大學(xué)，2012年.
篇13
摘要： 本文以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，就新時期高校如何建立大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制，激發(fā)與培養(yǎng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)熱情進(jìn)行了研究與分析，并提出了合理化建議。
Abstract： Taking Guangzhou Institute of Railway Technology as an example, this paper studies and analyzes how to build the long-term mechanism of university student volunteer service and inspire university students’ enthusiasm for participating in volunteer service, and proposes the rational proposals.
關(guān)鍵詞 ： 大學(xué)生；志愿服務(wù)；長效機(jī)制；持續(xù)性
Key words： university students；volunteer service；long-term mechanism；persistent
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-4311（2015）02-0284-02
1 有效激發(fā)與保持志愿者熱情，促進(jìn)志愿服務(wù)持續(xù)性發(fā)展
1.1 了解大學(xué)生心理需求激發(fā)志愿服務(wù)熱情 筆者面向20所高校了《關(guān)于大學(xué)生激勵機(jī)制的調(diào)查問卷》，其中“你為什么參加大學(xué)生志愿服務(wù)”的回答中，看出新時代大學(xué)生在接受學(xué)校系統(tǒng)教育的同時，渴望參與一定的社會活動增長社會經(jīng)驗。從心理學(xué)角度了解“準(zhǔn)社會人”的大學(xué)生，他們渴望提前感受社會，以實(shí)際行動對某些社會活動給予支持或反對，志愿服務(wù)是正好能滿足他們實(shí)踐愿望的大舞臺。
廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過“志愿服務(wù)總結(jié)表彰大會、志愿者典型先進(jìn)事跡報告會、班級志愿服務(wù)風(fēng)采展評活動”等形式來弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，通過對志愿服務(wù)理念的宣傳，喚起了廣大學(xué)生的責(zé)任感和憂患意識[2]。加強(qiáng)個人價值觀與社會價值觀的統(tǒng)一的引導(dǎo)與激發(fā)他們對志愿服務(wù)的認(rèn)同感，點(diǎn)燃志愿服務(wù)的熱情。
1.2 以服務(wù)項目階段晉級制保持志愿服務(wù)熱情 大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)是復(fù)雜而多變的。從多年志愿工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，剛進(jìn)入大學(xué)時的學(xué)生，急需通過參加各種組織活動更多地融入社會，滿足歸屬需求。而隨著年級的升高和知識的增長，在獲得了比較豐富的社交體驗后，逐漸追求滿足個人自尊與自我發(fā)展的需要，更欣賞具有挑戰(zhàn)性、能展現(xiàn)自身價值、證明自己能力的工作。
從調(diào)查問卷結(jié)果顯示，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的最主要的動力是“內(nèi)心的興趣，能夠為別人做一些事情”。為了保持志愿者的興趣，我們針對不同志愿時期的學(xué)生,根據(jù)變化了的需求提供相應(yīng)的志愿服務(wù)發(fā)展平臺。
我們將志愿者服務(wù)按照質(zhì)量和種類分為A級、B級和C級三級。A級服務(wù)是志愿者提供的較高級別的服務(wù)，具有專業(yè)性和不可替代性的特征，諸如法律咨詢、醫(yī)療救援等。B級服務(wù)專業(yè)性弱一些，由受過一定培訓(xùn)、具有一定技能的志愿者完成，諸如公益表演、專業(yè)維修等。C級為普通大眾化的服務(wù)，諸如助老助孤、環(huán)境保護(hù)、家政料理等?？梢宰屩驹刚唛_始時參與級別較低的活動，隨著服務(wù)時數(shù)的增長與次數(shù)增多，給機(jī)會優(yōu)先參與高等級的服務(wù)項目。在志愿時的記錄上志愿項目等級越高，志愿時計算乘以的系數(shù)也越高，相同的服務(wù)時間里，不同級別志愿服務(wù)項目志愿時有高低之分。
實(shí)驗對比發(fā)現(xiàn)，這種志愿服務(wù)項目等級晉升的新鮮感與挑戰(zhàn)性能有效地保持志愿者的興趣與熱情，志愿時系數(shù)遞增的激勵方式，促使志愿者為獲取更高等級的志愿服務(wù)項目努力，有效推動志愿服務(wù)穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
2 有效歸類服務(wù)項目，針對性強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展
2.1 志愿服務(wù)項目分類定級，細(xì)化服務(wù)要求，規(guī)范項目管理 筆者綜合20所高校志愿服務(wù)研討會議要求發(fā)現(xiàn)，目前很多大學(xué)生受志愿精神的感召和大規(guī)?；顒拥奈?，不考慮自身實(shí)際，盲目參加志愿活動。一旦在工作中遭遇挫折，一些學(xué)生就選擇放棄，這不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，還影響了志愿者隊伍的穩(wěn)定性，導(dǎo)致志愿者組織公信力下降，不利于其長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，為保障服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量，提升其社會知名度和影響力，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院對志愿服務(wù)項目進(jìn)行了分類定級，細(xì)化志愿服務(wù)要求。在招募時讓志愿者初步了解服務(wù)項目的相關(guān)工作內(nèi)容及技能要求，使志愿者能根據(jù)自身的興趣愛好結(jié)合自身特長來報名。實(shí)驗對比發(fā)現(xiàn)，此種做法不僅有利于激發(fā)并保持志愿者的參與熱情，對項目規(guī)范與管理，特色品牌項目重點(diǎn)打造，志愿服務(wù)隊伍的穩(wěn)定都具有良好的促進(jìn)作用。
2.2 成立崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打造師資隊伍，提升培訓(xùn)水平 在《關(guān)于大學(xué)生激勵機(jī)制的調(diào)查問卷》中發(fā)現(xiàn)“工作被社會各界所質(zhì)疑”最能讓志愿者工作熱情下降。
在白云區(qū)20所高校志愿服務(wù)研討會中超過8成志愿項目負(fù)責(zé)人反映，與社會處于“半隔離”狀態(tài)的大學(xué)生,對社會了解有限,特別是首次參加活動的志愿者，一旦對其委以重任，其自身存在的問題和缺陷就逐漸暴露出來，如團(tuán)隊協(xié)作能力差、缺乏責(zé)任意識、表達(dá)與溝通能力差等。志愿者工作中的不足往往會引起外界對志愿者工作的質(zhì)疑，進(jìn)而打擊志愿者的工作熱情，影響其工作效率和質(zhì)量。
該院通過在對項目分類定級以及崗位細(xì)化的基礎(chǔ)上，將不同的志愿服務(wù)項目進(jìn)行課程化管理，制定了同類志愿服務(wù)項目的通用培訓(xùn)方案。院團(tuán)委成立了志愿者培訓(xùn)部，各二級院系團(tuán)總支成立素質(zhì)拓展部。團(tuán)委志愿者部成立了志愿項目講師團(tuán)、志愿培訓(xùn)課程開發(fā)小組，為儲備志愿者提供通用與專項志愿培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，有效提升了志愿者的整體水平。
3 建立有效的管理與激勵機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、長期化、終身化發(fā)展
3.1 完善自身建設(shè)，加強(qiáng)隊伍管理，開拓服務(wù)平臺 面向20所高校的調(diào)查問卷《大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查》結(jié)果顯示，近9成的大學(xué)生都是通過學(xué)校、社團(tuán)組織途徑參加志愿服務(wù)活動。擔(dān)任著社會志愿服務(wù)生力軍角色，青年人才培養(yǎng)重任的高校，如何將志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為德育工作的重要途徑與創(chuàng)新載體，有效實(shí)現(xiàn)工作壓力內(nèi)化為自身發(fā)展動力，同時成為促進(jìn)社會志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的推力，需要在以下幾個方面狠下功夫。
3.1.1 完善自身組織建設(shè) 一是建立健全高校青年志愿者組織專門工作機(jī)構(gòu)：該院設(shè)立了院級青年志愿者協(xié)會，下設(shè)實(shí)踐部等8個部門，統(tǒng)籌管理二級院系青年志愿者協(xié)會。二是加強(qiáng)青年志愿者組織干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的志愿者服務(wù)教師人才隊伍。三是提升組織管理、教學(xué)培訓(xùn)能力，志愿服務(wù)培訓(xùn)部門加強(qiáng)辦公教學(xué)場地建設(shè)、師資隊伍完善、教學(xué)科研專項經(jīng)費(fèi)的保障。
3.1.2 加強(qiáng)隊伍管理 一是建立健全大學(xué)生志愿者的招募機(jī)制。招募后利用學(xué)生的專業(yè)以及特長將志愿者隊伍針對性地進(jìn)行培養(yǎng)與建設(shè)，可以方便管理，同時減低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化：例如家電維修志愿服務(wù)隊優(yōu)先考慮電氣自動化專業(yè)、電子專業(yè)的學(xué)生，地鐵文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊優(yōu)先考慮城市軌道運(yùn)營專業(yè)的學(xué)生。二是建立健全大學(xué)生志愿者的管理機(jī)制。學(xué)校首先要強(qiáng)化大學(xué)志愿者層級管理制度，提高管理的規(guī)范性。該院在共青團(tuán)組織和志愿者組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立起了較為完善的大學(xué)生志愿者管理體系，采用分級管理的方式，逐步提升管理效率，強(qiáng)化了大學(xué)生志愿者的自我管理意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)其自覺遵守團(tuán)隊紀(jì)律，積極踐行雷鋒精神。
3.1.3 開拓服務(wù)平臺 該院將志愿者行動納入社會整體工作體系中另一方面來拓寬志愿服渠道，為大學(xué)生志愿者提供更多的實(shí)踐鍛煉平臺，同時通過與白云區(qū)團(tuán)委、石井鎮(zhèn)政府等事業(yè)單位、廣鐵集團(tuán)、花都車輛廠等企業(yè)單位、同德圍社區(qū)服務(wù)隊等社會組織合作，將多方資源的整合利用，減低隊伍管理建設(shè)成本，提高育人與服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)一舉多得目標(biāo)。
3.2 建立各種激勵機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、長期化、終身化發(fā)展
3.2.1 學(xué)校方面
①將志愿者服務(wù)教育納入畢業(yè)生就業(yè)成才體系中，建立相關(guān)配套補(bǔ)償機(jī)制，激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的工作熱情。該院將社會實(shí)踐與志愿服務(wù)納入人才培養(yǎng)教學(xué)計劃當(dāng)中，將此志愿服務(wù)作為大學(xué)社會實(shí)踐必修課程，制定了《素質(zhì)拓展積分辦法》，鼓勵大學(xué)生通過參與各種志愿服務(wù)與素質(zhì)拓展活動累計積點(diǎn)，積點(diǎn)換取學(xué)分，未修滿學(xué)分將無法畢業(yè)，同時在畢業(yè)時發(fā)放具有優(yōu)、良、及格、不及格等級成績的素質(zhì)拓展證書，給積極參與志愿服務(wù)活動，成績優(yōu)秀的同學(xué)增加了就業(yè)的砝碼。
②制定了完善的志愿服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評優(yōu)評先、黨員發(fā)展激勵制度，提升志愿者身份地位。該院善于利用志愿時系統(tǒng)，定期統(tǒng)計志愿時評優(yōu)與表彰。對具有大型的亞運(yùn)、創(chuàng)文等志愿服務(wù)，除了給予志愿者素拓積分，還通過評優(yōu)評先表彰活動，在黨員發(fā)展發(fā)面獎勵票數(shù)的方式來激勵志愿者積極參與志愿活動。
③加強(qiáng)組織建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，正確引導(dǎo)志愿服務(wù)朝終身化發(fā)展。志愿者服務(wù)雖然是公益事業(yè)，但是建設(shè)經(jīng)費(fèi)卻是志愿服務(wù)的規(guī)模與質(zhì)量堅強(qiáng)后盾與有力保障。志愿服務(wù)雖然是義務(wù)無償?shù)姆?wù)，但并非倒貼服務(wù)，在組織、培訓(xùn)、管理以及活動后勤保障中都需要一定的經(jīng)費(fèi)支撐。在籌備經(jīng)費(fèi)以及管理過程中，學(xué)校必須聲明經(jīng)費(fèi)并非用于志愿者的報酬，而是用于志愿者裝備、基本交通餐飲保障、購買人身保險等方面，教育引導(dǎo)大學(xué)生摒除功利之心，正確認(rèn)識志愿服務(wù)的無私性、保障性、陽光性以及長期性，正確引導(dǎo)志愿服務(wù)朝終身化發(fā)展。
3.2.2 社會方面
①要提高對志愿服務(wù)事業(yè)的認(rèn)同、重視與支持。學(xué)?？梢赃M(jìn)一步呼吁政府部門進(jìn)一步重視大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)，并積極給與物質(zhì)和精神支持，以促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。政府部門可以成立專項基金，積極扶持大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)，社會用人單位可以在招聘大學(xué)生時多考慮大學(xué)生的志愿服務(wù)經(jīng)歷，多重視素質(zhì)拓展證書成績。
②借鑒發(fā)展相結(jié)合，加強(qiáng)志愿服務(wù)激勵機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)志愿者注冊登記制度、志愿服務(wù)認(rèn)證制度以及志愿服務(wù)考評體系,建立志愿服務(wù)檔案，使志愿者創(chuàng)造的價值得到社會的認(rèn)可。定期統(tǒng)計志愿時，給予等級認(rèn)證與頒發(fā)證書或獎勵勛章。繼續(xù)堅持廣州入戶積分鼓勵外來人員參與城市志愿服務(wù)事業(yè)的有效做法。借鑒義務(wù)獻(xiàn)血政策的有關(guān)做法，開展志愿時換取志愿服務(wù)待遇，在自己需要別人服務(wù)時，可以申請享受不同類型與級別的志愿服務(wù)；可建立志愿者等級身份社會福利掛鉤制度，根據(jù)身份等級享受公交優(yōu)惠或旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠等社會福利，讓志愿服務(wù)事業(yè)走向正規(guī)化、制度化、常態(tài)化、長期化、終身化。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡蓉.我國志愿者的激勵機(jī)制探[J].成都教育學(xué)院學(xué)報,2006(1).
