引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人才被稱為“醫(yī)療器械銷(xiāo)售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)研能力是醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫(xiě)以及高效報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開(kāi)展的每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，都如同一家獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見(jiàn)，醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開(kāi)展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力；又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。

二、高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析

（一）傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)模式

高職市場(chǎng)調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的整個(gè)框架，側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)：將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì)，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計(jì)（區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測(cè)等），教材集中于分析功能的理論知識(shí)，使高職營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）高職市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場(chǎng)調(diào)查教材市場(chǎng)上，大多沿用本科院校的同類(lèi)教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則等，但是卻無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并不能很好的開(kāi)展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問(wèn)題。教師在授課過(guò)程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對(duì)不同專業(yè)、不同授課對(duì)象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實(shí)踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場(chǎng)調(diào)研不像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有大量的案例，如果教師沒(méi)有從事過(guò)完整的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場(chǎng)調(diào)研案例，甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動(dòng)，學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來(lái)極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查課程對(duì)你的專業(yè)有用嗎”這一問(wèn)題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”，只有不到1%的學(xué)生表示“對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查課程的重要性，另一方面又對(duì)其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出：推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。但由于在調(diào)研過(guò)程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫(xiě)調(diào)研方案、到具體調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目流域形式，學(xué)生并沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對(duì)企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無(wú)法開(kāi)展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實(shí)踐，與行業(yè)無(wú)法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者、填充者，而是通過(guò)創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場(chǎng)調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫(xiě)以及向客戶進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中，前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書(shū)面語(yǔ)言面對(duì)面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法，成功開(kāi)展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成功開(kāi)展市場(chǎng)信息調(diào)研，并對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運(yùn)作模式為主線實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場(chǎng)調(diào)研必須以真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫(xiě)與宣講市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫(xiě)與提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”，明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組6~7個(gè)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問(wèn)部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分析和確認(rèn)，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，組織深度訪談的問(wèn)題和設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；市場(chǎng)訪問(wèn)部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門(mén)工作的開(kāi)展必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線開(kāi)展的醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程，積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展，同時(shí)以市場(chǎng)調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無(wú)論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫(xiě)，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們都比較被動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場(chǎng)調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用，老師組織學(xué)生開(kāi)展企業(yè)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性，同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場(chǎng)資料，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。

參考文獻(xiàn)

[1]陳學(xué)忠.以“349能力鏈”為基礎(chǔ)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)模式研究[J].黑龍江教育,2012(6).

[2]李宏宇.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)探究式課堂教學(xué)改革研究[J].大慶社會(huì)科學(xué),2016(4).

[3]朱杉.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)校企合作企業(yè)需求情況調(diào)研[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016(12).

篇2

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃，沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售，這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三，營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

總之，沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理，因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2．營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供，更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解，因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按理來(lái)講，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息，事實(shí)上并不完全如此，即使是銷(xiāo)售部門(mén)，也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷(xiāo)售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器，他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內(nèi)部管理。現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

篇3

3、主要雇主類(lèi)型和規(guī)模。從高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類(lèi)型多為民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國(guó)有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責(zé)

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責(zé)要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生從事與銷(xiāo)售、市場(chǎng)相關(guān)工作時(shí)主要對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)有：

1、解決顧客關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的不滿；觀察消費(fèi)者偏好以決定銷(xiāo)售重點(diǎn)；

2、通過(guò)電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料；

3、保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見(jiàn)處理資料；

4、回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問(wèn)題；

5、改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說(shuō)潛在的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問(wèn)與投訴；

8、問(wèn)侯顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)和達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。

三、用人單位對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

從對(duì)用人單位的訪問(wèn)與調(diào)查看，雇主對(duì)從事與銷(xiāo)售、市場(chǎng)相關(guān)工作的畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求如下（按重要性排序）：

1、消費(fèi)者服務(wù)———能回應(yīng)和解決客戶的不同需求；

2、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)———能按客戶名單給客戶打電話推銷(xiāo)新產(chǎn)品；

3、語(yǔ)言———說(shuō)話有親和力，能寫(xiě)商業(yè)應(yīng)用文，如營(yíng)銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售總結(jié)等；

4、數(shù)學(xué)———能分析銷(xiāo)售與市場(chǎng)數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展以確保按時(shí)完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計(jì)算機(jī)———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)———回答銀行付款、利息計(jì)算等問(wèn)題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動(dòng)策劃知識(shí)；

10、教育與培訓(xùn)———向顧客示范與培訓(xùn)產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

1“、以崗定課”，進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程設(shè)置改革

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)相關(guān)工作崗位有：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷(xiāo)策劃、渠道管理、店面管理、銷(xiāo)售代表、客戶管理、物流管理。如市場(chǎng)調(diào)研崗位，典型工作任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研方案的制定、市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的跟蹤。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域包括市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)調(diào)研、公關(guān)策劃與實(shí)施、促銷(xiāo)方案的制定與實(shí)施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、客戶服務(wù)與管理、商品運(yùn)輸與管理。

與崗位、工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)應(yīng)設(shè)置以下專業(yè)核心課程：市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)策劃、傳播溝通、促銷(xiāo)策劃與實(shí)施、渠道開(kāi)發(fā)與管理、店面銷(xiāo)售與管理、商品推銷(xiāo)、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。

篇4

面對(duì)撲面而來(lái)的可穿戴設(shè)備市場(chǎng)，世界半導(dǎo)體供應(yīng)商們同樣也信心滿滿。

S i l i c o n Labs公司美洲區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Raman Sharma表示，對(duì)于可穿戴產(chǎn)品的研發(fā)者，以及為可穿戴產(chǎn)品提供超低功耗小尺寸MCU、無(wú)線IC和傳感器器件的供應(yīng)商，2014年都將是成長(zhǎng)和充滿機(jī)遇的一年。今年將會(huì)有更多的創(chuàng)新型可穿戴產(chǎn)品，從智能手表到健康健身追蹤器，再到智能眼鏡，甚至智能耳機(jī)等等。除了現(xiàn)有Garmin、Samsung和Sony等大型老牌公司的產(chǎn)品之外，今年我們將會(huì)看到越來(lái)越多靈活的小型創(chuàng)業(yè)公司（例如Misfit，Shine健身追蹤器制造商）進(jìn)入可穿戴市場(chǎng)。作為節(jié)能型的MCU、無(wú)線IC和傳感器產(chǎn)品的領(lǐng)先供應(yīng)商，Silicon Labs把可穿戴市場(chǎng)視為今年在嵌入式業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略性增長(zhǎng)機(jī)遇，并且認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)幾年將更加成熟。

ADI公司亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理王勝，同樣對(duì)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)充滿了期待，他預(yù)計(jì)2014年到2015年上半年將是這一市場(chǎng)的成長(zhǎng)發(fā)展期，此后將會(huì)迎來(lái)突破式的增長(zhǎng)及海量的相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)。

醫(yī)療和健康將成為重要的市場(chǎng)

可穿戴設(shè)備的定義是個(gè)籠統(tǒng)的概念，如果要為市面上的可穿戴設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)，則可以幫助業(yè)界人士充分了解市場(chǎng)并抓機(jī)遇。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ABI公司較早地將可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)分為7大領(lǐng)域，分別是可穿戴照相機(jī)、智能服裝、智能眼鏡、醫(yī)療保健、運(yùn)動(dòng)與活動(dòng)跟蹤器、可穿戴3D運(yùn)動(dòng)跟蹤器，以及兼容智能手機(jī)的手表。

然而就目前已經(jīng)在售的可穿戴設(shè)備產(chǎn)品而言，醫(yī)療和健康領(lǐng)域?qū)⒊蔀樽钕缺l(fā)的市場(chǎng)。名為埃森哲（Accenture）的咨詢公司發(fā)表報(bào)告指出，雖然如今在市場(chǎng)上能夠找到的可穿戴產(chǎn)品似乎多種多樣，但銷(xiāo)售額幾乎全部來(lái)自一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別――健身監(jiān)測(cè)器，健身監(jiān)測(cè)器在已銷(xiāo)售的可穿戴產(chǎn)品中占據(jù)十分之九。

ADI公司亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理王勝是上述觀點(diǎn)的堅(jiān)定支持者，他認(rèn)為，隨著移動(dòng)醫(yī)療熱潮興起，穿戴式醫(yī)療電子無(wú)疑會(huì)成為未來(lái)的可穿戴設(shè)備的熱門(mén)行業(yè)。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，穿戴式的應(yīng)用產(chǎn)品已不再是停留在“被談及”的層面，目前在例如體征信號(hào)檢測(cè)類(lèi)產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)類(lèi)裝備（如腕表，鞋類(lèi)）以及消費(fèi)產(chǎn)品等領(lǐng)域已經(jīng)有越來(lái)越多的實(shí)際商用產(chǎn)品出現(xiàn)。例如，在手機(jī)或手機(jī)附件中集成此類(lèi)功能，尤其是業(yè)內(nèi)的主流手機(jī)廠商都在開(kāi)發(fā)并已有面市產(chǎn)品，這必將帶同相關(guān)技術(shù)及市場(chǎng)的快速發(fā)展。

ABI的分析師Josh Flood表示：“運(yùn)動(dòng)與活動(dòng)跟蹤器是首批熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，僅在2013年，就出貨了3200萬(wàn)臺(tái)設(shè)備。我們也預(yù)計(jì)將在2014年看到智能手表、智能眼鏡的快速增長(zhǎng)。”

Strategy Analytics平板和觸摸屏戰(zhàn)略總監(jiān)Matt Wilkins先生認(rèn)為，某些可穿戴設(shè)備產(chǎn)品種類(lèi)的用例（Use Case）仍未有清晰定義。可穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展的第一階段，監(jiān)控和記錄健身數(shù)據(jù)的健身腕帶將主導(dǎo)全球產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)發(fā)展的第二階段，即2014至2016年間，健身腕帶和智能手表將逐步融合，兩類(lèi)產(chǎn)品之間的差異將縮小。在第三階段，智能眼鏡將興起，成為可被消費(fèi)者接受的產(chǎn)品。

大量可穿戴設(shè)備將成為智能手機(jī)的配件

仔細(xì)觀察現(xiàn)今的可穿戴設(shè)備的功能，無(wú)論是智能眼鏡、智能手表、智能腕帶，它們都具備與智能手機(jī)通信的功能，必須通過(guò)智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

博通公司嵌入式無(wú)線暨無(wú)線連線事業(yè)部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)Jef Baer先生表示，隨著可穿戴設(shè)備變得日益纖小、輕薄和高效，要處理和收發(fā)數(shù)據(jù)，與強(qiáng)大的智能手機(jī)或者平板電腦之間的保持良好的連接變得日益重要，智能手機(jī)就變成了將一切設(shè)備連接起來(lái)的中心。可穿戴設(shè)備的價(jià)值在于，它擁有能夠與智能手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)、但同時(shí)又對(duì)電池壽命影響甚微的能力。

Silicon Labs美洲區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Raman Sharma表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)。他將市場(chǎng)中存在的可穿戴式產(chǎn)品兩種類(lèi)型：可佩戴的外設(shè)（例如作為智能手機(jī)外設(shè)的智能手表、健康健身和活動(dòng)追蹤器等）和獨(dú)立式的產(chǎn)品（例如 Google眼鏡，能夠不依賴于智能手機(jī)或平板，就可操作和連接互聯(lián)網(wǎng)）。他相信未來(lái)大多數(shù)可穿戴產(chǎn)品將作為手機(jī)外設(shè)而存在。

究其原因是可穿戴產(chǎn)品具有兩個(gè)關(guān)鍵需求，即小型化和長(zhǎng)電池壽命。為了在市場(chǎng)中取得成功，終端用戶應(yīng)該在佩戴上可穿戴產(chǎn)品后顯得不唐突、不明顯。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可穿戴產(chǎn)品必須具有非常小的尺寸，并且也要能夠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，最好是支持可更換電池。在可穿戴設(shè)計(jì)中提供復(fù)雜的用戶界面（例如，惹眼的彩色顯示屏）可能會(huì)受到成本限制。因而與終端用戶共享健身和其它生物識(shí)別信息的最理想的方法是通過(guò)智能手機(jī)或者一些其它移動(dòng)設(shè)備。

短期難成“殺手級(jí)”應(yīng)用

篇5

電　話：139********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [1年9個(gè)月]

公　司：XX集團(tuán)公司

行　業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

職　位：促銷(xiāo)員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)　校：湖南師范大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人從事銷(xiāo)售工作多年，熟悉行業(yè)銷(xiāo)售所有環(huán)節(jié)，新產(chǎn)品的上市和品牌市場(chǎng)推廣方法。在工作期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的份內(nèi)工作。為人正直，善于思考，思想積極向上，性格開(kāi)朗，活潑。與人相處融洽，善于與人交流。做事有始有終，自信心強(qiáng)。具有很強(qiáng)的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 奢侈品/收藏品

目標(biāo)地點(diǎn)： 北京

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 促銷(xiāo)主管

工作經(jīng)驗(yàn)

2012 /9—至今：XX集團(tuán)公司[ 1年9個(gè)月]

所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

銷(xiāo)售部 促銷(xiāo)員

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度市場(chǎng)規(guī)劃，協(xié)助制定海外品牌宣傳預(yù)算；

2、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)宣傳經(jīng)費(fèi)進(jìn)行效費(fèi)比分析；

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司或商參與的展會(huì)、品牌推介會(huì)等提供策劃、籌備以及執(zhí)行工作支持；

4、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)單位的資格審核、方案制定以及項(xiàng)目評(píng)審；

5、負(fù)責(zé)建立推廣活動(dòng)檔案，對(duì)海外展會(huì)、推介會(huì)進(jìn)行對(duì)外宣傳及內(nèi)部評(píng)估。

---------------------------------------------------------------------

2011 /8—2012 /8：XX醫(yī)療器械有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備/器械

銷(xiāo)售部 促銷(xiāo)員

1、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品上市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定適宜的推廣，宣傳計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)對(duì)VIP進(jìn)行拜訪，加深關(guān)系和了解；

3、負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)計(jì)劃，制定產(chǎn)品推廣市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算；

4、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果監(jiān)控和總結(jié)，并形成改進(jìn)意見(jiàn)；

5、負(fù)責(zé)分管產(chǎn)品的客戶、行業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研。

---------------------------------------------------------------------

2010 /7—2011 /7：XX貿(mào)易有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

銷(xiāo)售部 促銷(xiāo)員

1、負(fù)責(zé)全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、負(fù)責(zé)門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、負(fù)責(zé)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

教育經(jīng)歷

2006 /9—2010 /7 湖南師范大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科

證 書(shū)

2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

篇6

自我評(píng)價(jià)：6年紙張行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理和新市場(chǎng)開(kāi)拓；從銷(xiāo)售基層干起，多次新區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公用紙的銷(xiāo)售渠道非常熟悉；在上海安興匯東紙業(yè)有限公司任職時(shí)，主導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研做好市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，制定市場(chǎng)策略，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)市場(chǎng)份額從0到10%的增長(zhǎng)。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M020900107

渠道（分銷(xiāo)）經(jīng)理

性 別：男

工作年限：8年 所處行業(yè)：家具·建材

自我評(píng)價(jià)：8年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中在建材行業(yè)工作6年，積累了豐富的渠道管理、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)；在北京堯舜建材供應(yīng)站任職時(shí)，負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售組織和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，制定各項(xiàng)銷(xiāo)售政策；負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、商進(jìn)行管理，定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶。任職期間成功維護(hù)建材商店、工地和工廠等多個(gè)年采購(gòu)額500萬(wàn)以上的客戶。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M040000015

銷(xiāo)售總監(jiān)

性 別：男

工作年限：12年 所處行業(yè)：醫(yī)藥醫(yī)療

自我評(píng)價(jià)：12年醫(yī)藥行業(yè)策劃、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的客戶資源；熟悉醫(yī)藥行業(yè)的全案策劃、市場(chǎng)推廣和管理，整合性活動(dòng)服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)等；能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程管理；在韓茜美（北京）國(guó)際投資管理有限公司任職時(shí)，負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M010300165

銷(xiāo)售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：10年 所處行業(yè)：酒·飲料

自我評(píng)價(jià)：10年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷，有較強(qiáng)的渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理及市場(chǎng)終端操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通能力及談判技巧；能快速與客戶建立良好的客情關(guān)系；在勁牌有限公司任職時(shí)，負(fù)責(zé)勁牌公司全國(guó)賣(mài)場(chǎng)管理工作，組織開(kāi)展了2011年華東區(qū)域春節(jié)商超促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)60%。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M010400102

區(qū)域經(jīng)理

性 別：男

工作年限：6年 所處行業(yè)：日化

自我評(píng)價(jià)：6年日化行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)年銷(xiāo)售額300萬(wàn)-4000萬(wàn)不同類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商；具有年銷(xiāo)售額9000萬(wàn)以上生意管理經(jīng)驗(yàn)，具有相當(dāng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及品類(lèi)管理經(jīng)驗(yàn)；在廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司任職時(shí)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商全面改善內(nèi)部管理、提升運(yùn)作效率，建立激勵(lì)機(jī)制，降低運(yùn)作成本。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M040100248

銷(xiāo)售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：9年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評(píng)價(jià)：9年醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中從事2年OTC藥品市場(chǎng)經(jīng)理，開(kāi)拓5個(gè)省級(jí)市場(chǎng)，挽救2個(gè)滑坡市場(chǎng)；熟悉藥品行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行和銷(xiāo)售渠道及網(wǎng)絡(luò)的建立；有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；在北京順鑫祥云藥業(yè)任職時(shí)，從事區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)山東、江西和福建等省的市場(chǎng)銷(xiāo)售和客戶管理。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M040100246

大區(qū)經(jīng)理

性 別：男

工作年限：9年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評(píng)價(jià)：從事醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售、管理和市場(chǎng)工作近9年，對(duì)于市場(chǎng)操作，渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)；有良好的抗壓和溝通能力以及廣闊的人脈關(guān)系；在四川百利藥業(yè)有限責(zé)任公司任職時(shí)，負(fù)責(zé)東北大區(qū)所有銷(xiāo)售人員的日常管理、新客戶的開(kāi)發(fā)與談判等工作，與東北大區(qū)各級(jí)連鎖總部建立較好的客情關(guān)系。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：M030600113

銷(xiāo)售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：7年 所處行業(yè)：家具·建材

自我評(píng)價(jià)：7年燈具銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，積累了一定的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；在中山保時(shí)利燈飾有限公司任職時(shí)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定公司的營(yíng)銷(xiāo)方案及實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)公司在國(guó)內(nèi)的所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，在職期間整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓了12家專賣(mài)店，2009年銷(xiāo)售額600萬(wàn)，2010年銷(xiāo)售額1100萬(wàn)，2011年銷(xiāo)售額突破1500萬(wàn)。

招聘企業(yè)：天盟農(nóng)資連鎖有限責(zé)任公司

招聘崗位：市場(chǎng)總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：昆明

崗位要求：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先；8年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型制造型企業(yè)銷(xiāo)售管理崗位任職經(jīng)歷；有商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式策劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；成功管理過(guò)20人以上的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；了解農(nóng)資行業(yè)，熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式；年齡30-45歲，年薪50萬(wàn)以上。

招聘企業(yè)：海南椰島食品飲料有限公司

招聘崗位：區(qū)域經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：上海

崗位要求：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)；6年快速消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)，3年同等管理職位經(jīng)驗(yàn)；具有深厚市場(chǎng)策劃專業(yè)知識(shí)；較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析、管理能力；協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)，制定并實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及管理；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃（消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體效果）的制訂、實(shí)施。

招聘企業(yè)：江蘇康欣醫(yī)療設(shè)備有限公司

招聘崗位：市場(chǎng)部部長(zhǎng)

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：江蘇

崗位要求：年齡38歲左右，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、合同管理、市場(chǎng)策劃和廣告宣傳等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；3年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)或相近行業(yè)大中型企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先；文筆要流暢，要有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售支持等。

招聘企業(yè)：匯博生物技術(shù)有限公司

招聘崗位：銷(xiāo)售總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：河南

崗位要求：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；5年以上醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行策劃；制訂本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)，指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去完成銷(xiāo)售任務(wù)；負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷(xiāo)售管理制度；對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售資源及費(fèi)用合理分配。

招聘企業(yè)：廣西宏邦食品有限公司

招聘崗位：銷(xiāo)售總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：玉林

崗位要求：30-45歲，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)；有5年以上的快消品銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有副總監(jiān)以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；認(rèn)同本公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品理念，服從上級(jí)管理；有較成熟的銷(xiāo)售渠道及網(wǎng)絡(luò)，入職后可一個(gè)月內(nèi)步入正常軌道；根據(jù)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃完成銷(xiāo)售目標(biāo)，年薪20萬(wàn)以上。

招聘企業(yè)：熊貓安全（中國(guó)）公司

招聘崗位：區(qū)域渠道經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：廣州

崗位要求：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)；2年以上IT市場(chǎng)/渠道營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上安全行業(yè)的從業(yè)背景；具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)感覺(jué)敏銳；具備良好的溝通技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng)；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道的建設(shè)及發(fā)展的規(guī)劃，開(kāi)拓所轄區(qū)域內(nèi)的重要客戶。

招聘企業(yè)：赫博（上海）貿(mào)易有限公司

招聘崗位：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點(diǎn)：上海

崗位要求：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；3年以上的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)和推廣；負(fù)責(zé)溝通商務(wù)合作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動(dòng)；定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)客戶投訴及協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

招聘企業(yè)：廣州好迪集團(tuán)有限公司

篇7

專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到____美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷(xiāo)售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。____年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè)“小賬本”，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。

“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

三、otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費(fèi)者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí)，有74.0%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費(fèi)者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí)，有66.2%的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí)，大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷(xiāo)工具，而對(duì)生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說(shuō)明，這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠家重視。

四、醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運(yùn)用推銷(xiāo)之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;

其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;

其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。

醫(yī)藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;

其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的

推廣活動(dòng)之中。

五、結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程。

總之，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷(xiāo)售中，不僅要做好藥品的銷(xiāo)售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去那種“光賣(mài)不管”的被動(dòng)

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2藥品分類(lèi)管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類(lèi)管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類(lèi)管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國(guó)在1999年啟動(dòng)藥品分類(lèi)管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20____-20____年連續(xù)了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類(lèi)管理20____-20____年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類(lèi)工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類(lèi)管理的決心可見(jiàn)一斑。

推進(jìn)藥品分類(lèi)管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)“人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。

推進(jìn)藥品分類(lèi)管理勢(shì)在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

____市局一直把藥品分類(lèi)作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1、藥品陳列轉(zhuǎn)變

100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

2、藥品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷(xiāo)售分為兩大部分：非處方藥銷(xiāo)售和處方藥銷(xiāo)售。處方藥的銷(xiāo)售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷(xiāo)售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長(zhǎng)足進(jìn)展。

通過(guò)對(duì)市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)藥品分類(lèi)工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。

1、駐店藥師不能保證始終在崗

調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長(zhǎng)期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷(xiāo)售處方藥。

2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章;有的只指導(dǎo)，不審核;甚者不聞不問(wèn)。

3、分類(lèi)擺放不能做到完全分開(kāi)

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類(lèi)未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現(xiàn)在沒(méi)有標(biāo)識(shí)的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個(gè)別非藥品混放于藥品中。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的問(wèn)題分析

對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

(一)處方來(lái)源缺乏

從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買(mǎi)卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開(kāi)方”的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。

(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄

廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷(xiāo)售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買(mǎi)，到社區(qū)診所注射，300元錢(qián)就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類(lèi)管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷(xiāo)售處方藥。

盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買(mǎi)不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買(mǎi)藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。

(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);

二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。

濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。

(四)藥品咨用人員素質(zhì)差

許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類(lèi)管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類(lèi)管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國(guó)的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來(lái)嚴(yán)重不足，還多數(shù)在管理崗位上，不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對(duì)藥品知識(shí)的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。

(五)規(guī)范措施不盡完善

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“OTC”標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。

因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的解決措施

1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊(cè)、培訓(xùn)管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用

加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾，藥監(jiān)部門(mén)要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵(lì)從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿足本地區(qū)需求。

加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對(duì)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收時(shí)，對(duì)藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對(duì)顧客購(gòu)藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。

藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷(xiāo)售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷(xiāo)售”的告示牌。四是開(kāi)展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對(duì)連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。

2、積極開(kāi)展藥品分類(lèi)的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品

首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類(lèi)管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類(lèi)管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類(lèi)管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。()同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。

其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類(lèi)管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類(lèi)管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門(mén)要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類(lèi)管理的相關(guān)要求與規(guī)定。

第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，m.liu__ue86.com將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類(lèi)管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類(lèi)管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。

3、大力加強(qiáng)藥品分類(lèi)管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類(lèi)

藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識(shí)規(guī)范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類(lèi)管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對(duì)已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對(duì)已明確必須憑處方銷(xiāo)售的藥品，要加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷(xiāo)售規(guī)定情況的檢查。對(duì)藥品零售企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷(xiāo)售的，除給予警告外，還應(yīng)并處罰款。

五是各級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類(lèi)管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)達(dá)不到分類(lèi)管理要求的，按照有關(guān)規(guī)定處理。

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門(mén)的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門(mén)在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的初步設(shè)想

1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20____年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施”。

我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。

2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)

探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門(mén)診藥房從醫(yī)院剝離出來(lái)，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷(xiāo)售的要求，建立藥品分類(lèi)管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類(lèi)管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類(lèi)管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買(mǎi)藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類(lèi)管理縱深發(fā)展。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占到全國(guó)人口的70%。改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的情況卻并不讓人樂(lè)觀。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)資料，今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實(shí)際增長(zhǎng)5.5%，同比增幅降低0.9個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元，　實(shí)際增長(zhǎng)4.2%，同比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料還同時(shí)指出，上半年全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費(fèi)169.2元，占全部消費(fèi)性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費(fèi)45.3元，占全部生活消費(fèi)現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費(fèi)在城鄉(xiāng)人均消費(fèi)構(gòu)成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上，如按實(shí)際數(shù)字計(jì)算雙方醫(yī)藥銷(xiāo)售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售額723億元，而其中農(nóng)村銷(xiāo)售額35.5億元，僅占全國(guó)銷(xiāo)售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)差距之大，確實(shí)應(yīng)該令人思索。筆者認(rèn)為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問(wèn)題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)極不相適應(yīng)。醫(yī)藥保健是保障社會(huì)正常發(fā)展的基礎(chǔ)，長(zhǎng)久下去，勢(shì)必影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的問(wèn)題應(yīng)該引起各級(jí)政府的高度重視。

一、現(xiàn)狀

(一)農(nóng)村市場(chǎng)藥品供銷(xiāo)渠道混亂。

目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級(jí)的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀上造成了農(nóng)民買(mǎi)藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對(duì)的脫節(jié)，由此也造成了農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個(gè)體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動(dòng)，在采購(gòu)藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣(mài)偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷(xiāo)售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購(gòu)銷(xiāo)無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應(yīng)、銷(xiāo)售的渠道十分混亂。

(二)農(nóng)村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。

近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉(zhuǎn)。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，憑借各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等，銷(xiāo)往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見(jiàn)。據(jù)有些地區(qū)對(duì)農(nóng)村基　層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲(chóng)蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。

(三) 農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機(jī)制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費(fèi)者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現(xiàn)成倍的差別。

(四)農(nóng)村市場(chǎng)藥品管理松弛。

由于農(nóng)村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級(jí)，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機(jī)制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級(jí)執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場(chǎng)的客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會(huì)成為地方財(cái)政的很大負(fù)擔(dān)。

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀確實(shí)讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù)，造成了農(nóng)民群眾購(gòu)藥的困惑和困難，同時(shí)農(nóng)民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買(mǎi)藥的困難。

二、癥結(jié)

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。

第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題，建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。

舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。

第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，競(jìng)銷(xiāo)過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困，人口相對(duì)稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。

第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系，各類(lèi)經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷(xiāo)脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷(xiāo)對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷(xiāo)售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿足。

第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全，低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。

第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。

我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。

三、初探

農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視。縣級(jí)藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化，這是一個(gè)十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。

(一)建國(guó)初期，由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏，農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題。國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村，解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)手中，在國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運(yùn)動(dòng)，農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái)，組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái)，組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院，聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入，多種商品流通渠道的展開(kāi)，徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡(jiǎn)單的歷史回顧，面對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá)、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少，形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點(diǎn)，我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村，通過(guò)收購(gòu)、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革，特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向?yàn)橹笇?dǎo)，實(shí)行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn)，撤小村并大村，精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)行政人員，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益。建國(guó)幾十年中，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展，一個(gè)主要的因素就是因?yàn)檗r(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)長(zhǎng)期有一個(gè)主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、品種齊、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議，深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)檫@里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地，也是各農(nóng)村村落人流的中心，也是目前我國(guó)農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。

(二)建國(guó)幾十年中城市國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門(mén)，我們認(rèn)為這個(gè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的借鑒。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開(kāi)花，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊，勢(shì)必庫(kù)存大，藥品賣(mài)不掉，周轉(zhuǎn)失靈，既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費(fèi)，另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費(fèi)多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心，則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng)。配供中心由于實(shí)行批(配供)零結(jié)合，身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場(chǎng)的需要，多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)多層次的消費(fèi)新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周?chē)l(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農(nóng)民有個(gè)土種土生藥材的收購(gòu)問(wèn)題，。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購(gòu)，浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。浪費(fèi)了社會(huì)資源，減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村，了解藥源，又可根據(jù)組織的指令，輔導(dǎo)種植和收購(gòu)藥材。確實(shí)這是為農(nóng)民做的一件大好事。

(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級(jí)藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，運(yùn)用好這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管工作可大大地取得實(shí)效而且大大地節(jié)約費(fèi)用;3、可節(jié)省行政機(jī)構(gòu)人員編制;4、容易取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門(mén)的支持。容易協(xié)調(diào)地方上的各種關(guān)系，有利于問(wèn)題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風(fēng)淳樸，講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作，為嚴(yán)格、公正執(zhí)法，容易打下良好的群眾基礎(chǔ)。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，提高藥品監(jiān)管工作水平，切實(shí)改變農(nóng)村藥品市場(chǎng)的不良現(xiàn)狀，確保農(nóng)民用藥安全，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

(四)農(nóng)村是個(gè)大市場(chǎng)，有占到全國(guó)人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開(kāi)放后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了翻天復(fù)地的變化，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入也有了成倍的增長(zhǎng)，農(nóng)村的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了明顯的改變。有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)去占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，既能取得社會(huì)效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟(jì)效益，健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，入世后，其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當(dāng)然政府更應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙，這很需要各級(jí)政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段，新網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立要取好的地段，更需要得到當(dāng)?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點(diǎn)，手續(xù)難度大，費(fèi)用也很多。企業(yè)正常營(yíng)業(yè)后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應(yīng)該給予企業(yè)積極的政策輔持、財(cái)政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門(mén)要把大型集團(tuán)企業(yè)在農(nóng)村的分支機(jī)構(gòu)當(dāng)成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)。

隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度，疏通商品流通渠道，農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類(lèi)的健康，尤其是敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病，給人類(lèi)的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場(chǎng)調(diào)研解決此問(wèn)題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年，是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健，恒久真誠(chéng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與“醫(yī)德人心，健康全人類(lèi)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，不斷開(kāi)拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書(shū)結(jié)構(gòu)如下：

目錄

一、調(diào)研目的

二、調(diào)研對(duì)象：威海市中老年人

三、調(diào)研方法：非隨機(jī)抽樣調(diào)查(任意抽樣、判斷抽樣)

四、調(diào)研內(nèi)容

一、調(diào)研目的

? 本次調(diào)研的總目標(biāo)，是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營(yíng)銷(xiāo)策劃，提供充分的市場(chǎng)依據(jù)，可以分為三個(gè)方面： ? 產(chǎn)品定位：確定目標(biāo)消費(fèi)群;

? 產(chǎn)品訴求點(diǎn)：以區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;

? 推廣方式：從目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。

二、調(diào)研對(duì)象

威海市中老年人

三、調(diào)研方法

四、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)現(xiàn)狀

敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率

治療敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量

消費(fèi)者的使用情況

消費(fèi)者對(duì)藥品的認(rèn)知

對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點(diǎn) 對(duì)敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣

對(duì)產(chǎn)品概念的信任度 對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好度 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受度 對(duì)產(chǎn)品廣告的評(píng)價(jià)

消費(fèi)者藥品消費(fèi)習(xí)慣 購(gòu)買(mǎi)藥品考慮因素

購(gòu)買(mǎi)藥品主要途徑

藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度

藥品購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2015美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷(xiāo)售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。2015年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常常互相 刺探軍情，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買(mǎi)感冒藥的比例在所有購(gòu)買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運(yùn)用推銷(xiāo)之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。

結(jié)束語(yǔ)

篇8

中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)之一是治病方法的多樣性，這種特點(diǎn)也集中體現(xiàn)于中醫(yī)美容。概括起來(lái)，中醫(yī)美容的技術(shù)手法主要包括針灸、推拿、刮痧、拔罐、點(diǎn)穴（包括耳穴）、藥膳食療和健身功法等部分。其中針灸、推拿、刮痧、拔罐和點(diǎn)穴（包括耳穴）都是以經(jīng)絡(luò)理論為基礎(chǔ)進(jìn)行的，它們的工具和操作技法雖各不相同，但都有明確的認(rèn)可和規(guī)定，且可以協(xié)同用于同一項(xiàng)目。

藥膳食療是以“藥食同源”為依據(jù)，在充分發(fā)掘中醫(yī)藥膳、食療（包括茶療、藥酒等）的養(yǎng)生價(jià)值和現(xiàn)代適用方法的基礎(chǔ)上，將食物、果蔬的性味歸經(jīng)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值（中醫(yī)功效和現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的組成成分）等知識(shí)和個(gè)人的素體特征結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地為其制定飲食營(yíng)養(yǎng)配方，在保證膳食營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，全面調(diào)理或繼續(xù)保持體質(zhì)偏頗狀況或健康狀態(tài)。

大家最熟悉的關(guān)于健身功法的記述當(dāng)屬華佗的五禽戲。雖然不少高校早已將太極拳作為必修的體育項(xiàng)目納入考試課程，但只有少數(shù)老年人將中醫(yī)傳統(tǒng)的各種靜功（易筋經(jīng)等導(dǎo)引方法）和動(dòng)功（太極拳、八段錦等）作為健身運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持練習(xí)。流水不腐，戶樞不蠹。運(yùn)動(dòng)對(duì)于養(yǎng)生保健和美容養(yǎng)顏都有著不可忽略的意義。以中醫(yī)氣機(jī)理論為指導(dǎo)的中醫(yī)健身功法，應(yīng)當(dāng)作為公益的、實(shí)實(shí)在在的輔助方式，作為中醫(yī)美容文化的一部分直接應(yīng)用于市場(chǎng)。另外，雖然醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的學(xué)生不再具有從醫(yī)的資格，但中醫(yī)美容技術(shù)的應(yīng)用離不開(kāi)扎實(shí)的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。那么，中醫(yī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)在原醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上又該如何調(diào)整呢？這將是技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中必須首要解決的。

2 生活美容技術(shù)

2006年，衛(wèi)生部下達(dá)文件指出高職高專醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)將不允許報(bào)考臨床助理醫(yī)師后[1]，以面部養(yǎng)護(hù)技術(shù)、芳香美體技術(shù)和塑身技術(shù)等為主的生活美容技術(shù)和以磨削、剝脫、激光、冷凍、抽脂、注射填充等理化美容技術(shù)、美容整形手術(shù)為主的醫(yī)療美容技術(shù)的界限就更加清楚了。

鑒于市場(chǎng)上微雕等美容技術(shù)的普遍實(shí)施，醫(yī)療美容技術(shù)的學(xué)生可以選擇在醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)擔(dān)任咨詢、顧問(wèn)、術(shù)后護(hù)理等工作，所以對(duì)于理化美容技術(shù)和美容整形手術(shù)也需要熟悉其基本理論，掌握手術(shù)設(shè)計(jì)和術(shù)后護(hù)理等內(nèi)容。

生活美容技術(shù)主要指在非醫(yī)療美容院實(shí)施的專業(yè)美容技術(shù)。其中，面部養(yǎng)護(hù)技術(shù)主要包括最基本、最常用的面部清潔、脫屑、按摩、面膜等程序和面部刮痧、淋巴排毒、眼部養(yǎng)護(hù)、頸部養(yǎng)護(hù)等專項(xiàng)技術(shù)，是美容院面部項(xiàng)目必備的基本技術(shù)；芳香美體技術(shù)一般指芳香開(kāi)背、腎保養(yǎng)、肩頸活絡(luò)、卵巢保養(yǎng)、十四經(jīng)絡(luò)等常用項(xiàng)目的操作技術(shù)；塑身技術(shù)主要指健胸和減肥技術(shù)。除此之外，還有燙睫毛、嫁接睫毛、脫毛等，也都是生活美容常用的技術(shù)。這些都是美容院的基本項(xiàng)目，也是醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)和前提。

3 修飾美容技術(shù)

修飾美容技術(shù)包括化妝造型技術(shù)、美甲技術(shù)、紋繡技術(shù)等，既可以作為獨(dú)立的美容技術(shù)在影樓、美甲店、紋繡店等從事專業(yè)工作，還可以應(yīng)用于日常生活，幫助個(gè)人提高自信、提升魅力，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，確保工作的良好發(fā)展和有序進(jìn)行。

4 美容儀器的操作和養(yǎng)護(hù)技術(shù)

隨著美容經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，美容儀器已經(jīng)成為美容市場(chǎng)上的一枝奇葩，是美容養(yǎng)護(hù)和修復(fù)中不可缺少的輔助工具。作為該行業(yè)的優(yōu)秀人才，不僅需要熟悉儀器的原理和功效，能夠依據(jù)不同皮膚性質(zhì)及身體狀況，指導(dǎo)顧客選用適宜的美容儀器，還要懂得儀器的操作、保養(yǎng)及簡(jiǎn)單維修等知識(shí)，能夠及時(shí)反饋其優(yōu)勢(shì)與不足，從而推動(dòng)期科學(xué)、有效的應(yīng)用，充分發(fā)揮其美容效能。

5 化妝品調(diào)配技術(shù)

化妝品是美容行業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要媒介，也是美容業(yè)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)”的重要保障。掌握一定的化妝品調(diào)配知識(shí)，一方面可以科學(xué)分析其成分和功效，從而結(jié)合顧客的個(gè)人體質(zhì)和皮膚性質(zhì)有針對(duì)性地選用適合的產(chǎn)品，以起到更好的效果；另一方面，可以在一些化妝品企業(yè)從事生產(chǎn)工作，或深造后進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)工作。對(duì)該技術(shù)的掌握，使學(xué)生更客觀、科學(xué)地認(rèn)識(shí)美容行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和利益鏈條，也為其正確分析和把握行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

6 銷(xiāo)售技巧

美容業(yè)“服務(wù)”的工作性質(zhì)，“專業(yè)線”的運(yùn)營(yíng)模式，決定了銷(xiāo)售是該專業(yè)學(xué)生必須具備的一種特殊技術(shù)，而其媒介則是其他各種技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用。

美容銷(xiāo)售和其他行業(yè)就技巧而言并無(wú)區(qū)別，所不同的是銷(xiāo)售的內(nèi)容不僅僅是產(chǎn)品，還包含了更多的美容、養(yǎng)生知識(shí)和服務(wù)。只有使銷(xiāo)售融于“服務(wù)”， 真正想顧客之所想，解顧客之所需，用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)顧客，用良好的職業(yè)素養(yǎng)幫助顧客，才可能取得顧客的信任，進(jìn)而帶動(dòng)美容行業(yè)科學(xué)、有序、健康的發(fā)展。

從我校歷年來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)反饋來(lái)看，對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)，既要求學(xué)生在校期間就對(duì)各種技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，又要引導(dǎo)其進(jìn)行綜合運(yùn)用，才可能在就業(yè)時(shí)做到對(duì)技術(shù)的融會(huì)貫通和選用自如。從業(yè)后，如果能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)技術(shù)進(jìn)行舉一反三的綜合應(yīng)用、評(píng)析和完善，必將成為當(dāng)之無(wú)愧的高級(jí)技師！而對(duì)廣大美容教育者而言，如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，有效開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)課程，在有限的培養(yǎng)周期內(nèi)彰顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依然值得探索和嘗試！

篇9

1 我國(guó)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)數(shù)量逐年增多,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益惡化

目前我國(guó)國(guó)內(nèi)注冊(cè)的醫(yī)療器械工業(yè)企業(yè)達(dá)到了近6000家,其中專營(yíng)廠為3000家,具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)為600家。從地域上來(lái)說(shuō),這些醫(yī)療器械廠家主要集中在長(zhǎng)江中下游地區(qū),這些地區(qū)的醫(yī)療器械生產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的六成以上,顯示了這些地區(qū)對(duì)于醫(yī)療器械制造行業(yè)發(fā)展的重視,這也直接為就業(yè)輸出和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。但是由于產(chǎn)品數(shù)量生產(chǎn)集中也導(dǎo)致了這些地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,尤其是在2008年的金融危機(jī)影響下,醫(yī)療器械制造行業(yè)也遭遇了“冷冬”,近1/3的企業(yè)倒閉、重組、整合,行業(yè)發(fā)展也陷入到一個(gè)瓶頸期,這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.2 生產(chǎn)產(chǎn)品單一,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

我國(guó)國(guó)內(nèi)數(shù)量眾多的醫(yī)療器械制造企業(yè),每年生產(chǎn)的醫(yī)療器械達(dá)到了幾千萬(wàn)件,但是數(shù)量巨大的背后,卻是產(chǎn)品的單一、重復(fù)制造、科技含量低的產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)。國(guó)外的醫(yī)療制造企業(yè)每年推出的新品都達(dá)到上百種,甚至是幾百種之多,而我國(guó)醫(yī)療器械每年卻只有幾十種新產(chǎn)品上市,而且這些產(chǎn)品科技含量較低,與國(guó)外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于下風(fēng)。例如,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的近視眼手術(shù)刀已經(jīng)處于世界一流水平,但是在國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院內(nèi)卻鮮有訂貨需求,屢屢遭受冷遇,國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品雖然在技術(shù)上略有差距,但是卻受到青睞,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生也直接影響我國(guó)醫(yī)療器械正常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,企業(yè)利潤(rùn)獲取額度增長(zhǎng)也比較緩慢,為了將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去,很多制造企業(yè)不得不將產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步下降,以保證正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行。

1.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢通,模式滯后帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效果不理想

目前來(lái)看,我國(guó)醫(yī)療器械需求量巨大,雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中被國(guó)外企業(yè)壟斷現(xiàn)象較為嚴(yán)重,但是市場(chǎng)空間還是具有一定的存量。由于終端客戶需求量增加,對(duì)于國(guó)內(nèi)一些醫(yī)療器械制造企業(yè)要求不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn),而且在物流端的配送需要合理配置。雖然生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售不可能全部占據(jù)整個(gè)銷(xiāo)售渠道,但是如果確立合適的物流配送體系也將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這樣的成功案例舉不勝舉。誰(shuí)要是占領(lǐng)了市場(chǎng)的主要渠道,誰(shuí)的市場(chǎng)占有率就會(huì)提升,他的銷(xiāo)售量就會(huì)提高,但是目前來(lái)看,我國(guó)很多醫(yī)療器械制造企業(yè)對(duì)于外部營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)還有所欠缺,物流體系建立還有待健全,內(nèi)外部溝通上的不健全已經(jīng)讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)屢屢遭受挫折,營(yíng)銷(xiāo)模式上不主動(dòng)已經(jīng)不再適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。

2 醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的創(chuàng)新建議

2.1 走出誤區(qū),走品牌營(yíng)銷(xiāo)之路

篇10

國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按照產(chǎn)品用途可以劃分為投資、消費(fèi)和出口三大類(lèi),其中消費(fèi)又可以分為生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)。居民消費(fèi)作為生活消費(fèi)的重要組成部分,它的發(fā)展變化對(duì)其他兩類(lèi)國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有引導(dǎo)作用,尤其對(duì)投資和生產(chǎn)。改革開(kāi)放以來(lái),在適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)“吃—穿—用”的逐次升級(jí)過(guò)程中,投資結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。本文以山東菏澤為例,論述居民消費(fèi)積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要意義,僅供參考。

一、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的一般規(guī)律

世界銀行按人均收入分組劃分的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明,隨著收入水平的提高,食品、衣著類(lèi)在消費(fèi)支出中的比重下降,居住、醫(yī)療、教育、交通等在消費(fèi)支出中的比重上升。

1.生存消費(fèi)比重普遍下降。美國(guó)、西德、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)基本生活(食品、衣著合計(jì))支出比重平均下降了11個(gè)百分點(diǎn),多數(shù)國(guó)家和地區(qū)食品類(lèi)支出比重下降到30%以下,衣著類(lèi)支出比重下降到10%以下。

2.居住比重普遍提高。人均GDP1000美元階段,多數(shù)國(guó)家和地區(qū)居住比重在7%—16%之間;人均3000美元階段,居住比重則提高到10%—18%,提高1—7個(gè)百分點(diǎn)。

3.醫(yī)療保健、交通通訊和文教娛樂(lè)用品及服務(wù)比重普遍增加。在醫(yī)療保健方面,法國(guó)提高最多,達(dá)3.5個(gè)百分點(diǎn);在交通和通訊方面,西德增加最多,達(dá)8個(gè)百分點(diǎn);在文教、娛樂(lè)用品及服務(wù)方面,中國(guó)臺(tái)灣省增加最多,達(dá)5.2個(gè)百分點(diǎn)。

二、未來(lái)居民消費(fèi)趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向

根據(jù)菏澤市“十一五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,到2010年人均GDP將達(dá)到3300美元。按照目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,在未來(lái)十年內(nèi),菏澤市人均GDP毫無(wú)疑問(wèn)將超過(guò)4000美元,進(jìn)入富裕階段。菏澤市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)是:物質(zhì)消費(fèi)的增長(zhǎng)將低于服務(wù)消費(fèi);享受和發(fā)展消費(fèi)比重上升,生存消費(fèi)比重將進(jìn)一步降低;各種高檔消費(fèi)品,如住宅、汽車(chē)的有效需求上升,對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量要求將進(jìn)一步提高等。

1.消費(fèi)安全意識(shí)增強(qiáng),綠色、環(huán)保產(chǎn)品受歡迎。消費(fèi)安全意識(shí)是指產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)滿足消費(fèi)者在生理健康方面的要求,是近年來(lái)隨著環(huán)保運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而興起的一種更為理性的高層次的消費(fèi)觀念,是居民消費(fèi)觀念發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。重要特征是各種產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)以及“綠色食品”、“環(huán)保家電”“環(huán)保汽車(chē)”等產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)并受到消費(fèi)者的青睞。安全標(biāo)準(zhǔn)一般是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。菏澤市企業(yè)要跟蹤國(guó)際和國(guó)家產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)變化,改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境、材料、工藝,積極研發(fā)安全產(chǎn)品,淘汰非安全產(chǎn)品,避免因產(chǎn)品安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)造成的不利影響。

2.信息技術(shù)將改變生活和消費(fèi)方式。信息技術(shù)在生產(chǎn)和消費(fèi)中的廣泛應(yīng)用,將造就一種全新的、現(xiàn)代化的生產(chǎn)、生活與交往方式,居民消費(fèi)方式也將被徹底改變。企業(yè)尤其是中小企業(yè)要加大信息技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程控制環(huán)節(jié)的改造和應(yīng)用力度,提高控制精度,降低生產(chǎn)消耗和工人勞動(dòng)強(qiáng)度;積極改造成套機(jī)械、電子等類(lèi)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品性能;強(qiáng)化信息流接收與處理,提高生產(chǎn)管理的信息化程度和效率。積極鼓勵(lì)、支持信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以高校為依托,大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),為菏澤市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

3.教育消費(fèi)進(jìn)入質(zhì)量提高階段。菏澤市城鎮(zhèn)居民教育消費(fèi)目前占全部消費(fèi)的7%,比十年前增長(zhǎng)1.3倍。隨著知識(shí)更新速度的加快,居民對(duì)知識(shí)需求日益增強(qiáng),教育將繼續(xù)成為居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。未來(lái)義務(wù)教育應(yīng)重點(diǎn)提高質(zhì)量,改善教學(xué)環(huán)境,發(fā)展特色教育;高中、職業(yè)和高等教育應(yīng)規(guī)模與質(zhì)量并重,降低費(fèi)用,提高高等教育毛入學(xué)率,并突出為地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色,為提高地區(qū)人力資源質(zhì)量服務(wù)。積極發(fā)展育教育相關(guān)的圖書(shū)出版、計(jì)算機(jī)教學(xué)軟件、信息服務(wù)等行業(yè),使教育產(chǎn)業(yè)成為擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要途徑。

4.旅游消費(fèi)將繼續(xù)以生態(tài)、觀光、度假等休閑游為主體。近年興起的生態(tài)旅游滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生態(tài)需要,菏澤市花卉旅游的迅速發(fā)展正是反映了居民的消費(fèi)需求。菏澤市依托本地旅游資源,拓寬旅游產(chǎn)品,提高游客半徑和滯留時(shí)間,帶動(dòng)餐飲、住宿、特色商品經(jīng)營(yíng)等行業(yè)的發(fā)展。

5.服務(wù)消費(fèi)支出將有較大增長(zhǎng)空間。當(dāng)前,許多發(fā)達(dá)國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值早已超過(guò)一、二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值之和,就業(yè)人數(shù)在總就業(yè)人口中的比重也達(dá)到70%以上,而菏澤市目前都不足30%,具有很大的發(fā)展空間。隨著工業(yè)化和城市化程度的進(jìn)一步提高,未來(lái)5-10年居民消費(fèi)將更多投向勞務(wù)和精神產(chǎn)品,從而拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)最需要解決的問(wèn)題是提供足夠的消費(fèi)群體,如菏澤市體育產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)群體明顯不足。一方面要不斷加快城市化進(jìn)程,吸引更多的居民來(lái)中心城區(qū)安家;另一方面要逐步培養(yǎng)居民的消費(fèi)習(xí)慣,讓居民在閑暇時(shí)間不再呆在家里看電視,而要走進(jìn)體育館、劇場(chǎng)等。

6.醫(yī)療保健需求旺盛。隨著消費(fèi)水平的提高和人口老齡化,富貴病和老年病增加帶來(lái)醫(yī)療保健需求加大,特別是慢性病患者增多,導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的需求上升。菏澤市醫(yī)療單位應(yīng)積極提高醫(yī)療水平,發(fā)展專科及特色醫(yī)療服務(wù);企業(yè)界應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)藥、保健產(chǎn)品生產(chǎn)資源的整合,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提高產(chǎn)品療效和知名度。

7.個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日益突顯。近年來(lái),展示居民個(gè)性魅力、風(fēng)采的消費(fèi)品和服務(wù),如時(shí)裝、珠寶等受到消費(fèi)者的追捧,消費(fèi)需求的個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯。個(gè)性消費(fèi)行為的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式將產(chǎn)生重大影響,產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期更短,花色、款式更新更快,產(chǎn)品批量越來(lái)越小。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)單方面的誘導(dǎo)日趨弱化,要求按照新的生活意識(shí)和消費(fèi)需求,共同開(kāi)發(fā)能產(chǎn)生共鳴的個(gè)性化商品,更多的個(gè)性商品和服務(wù)將走向市場(chǎng)。

8.奢侈品消費(fèi)逐步增加。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告預(yù)測(cè),未來(lái)十年,中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率達(dá)15%以上,到2015年,我國(guó)將登上全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的巔峰。百萬(wàn)元級(jí)的高級(jí)汽車(chē)、私人飛機(jī)、豪華游艇、高級(jí)別墅將登場(chǎng),奢侈品消費(fèi)在中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭引起歐美的奢侈品制造商們極大的關(guān)注。菏澤市應(yīng)消滅奢侈品生產(chǎn)上的空白。

9.食品消費(fèi)向營(yíng)養(yǎng)、保健、方便和休閑方向發(fā)展,制成品水平進(jìn)一步提高,飲食業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。菏澤市城市人均可支配收入2005年比1996年增加了5065元,用于食品支出增加了614元,即居民收入增加一元,一角二分錢(qián)用來(lái)增加食品消費(fèi),其中6分錢(qián)用于飲食業(yè),其余用于食品制成品。目前,居民飲食業(yè)消費(fèi)占菏澤市城市居民食品支出的17%。在發(fā)達(dá)國(guó)家,食品制造業(yè)產(chǎn)值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的2∽3倍,工業(yè)制成品占全部食品消費(fèi)的70%∽95%,菏澤市在食品制成品水平方面與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大的差距,都不足45%。

未來(lái)居民食品消費(fèi)的制成品比例將繼續(xù)提高,糧、油、肉等粗加工食品比例繼續(xù)下降,食品制造業(yè)和飲食業(yè)將大有可為。菏澤市食品工業(yè)應(yīng)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),追尋居民食品消費(fèi)方向,發(fā)掘潛力,盡快建立滿足居民小康、富裕階段的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

三、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,提高捕捉機(jī)遇的能力

伴隨消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的還有消費(fèi)方式的變化。如:消費(fèi)多元化,使需求變化多端和日益細(xì)化;消費(fèi)個(gè)性化要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要更多考慮消費(fèi)者的要求:消費(fèi)檔次的提高,要求企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、服務(wù)應(yīng)相應(yīng)提高。如:在上世紀(jì)九十年,白酒行業(yè)流行二十元左右的主流產(chǎn)品,菏澤市企業(yè)也曾抓住機(jī)遇,興旺一時(shí)。現(xiàn)在主推五十元左右的產(chǎn)品,汾酒、仰韶酒等產(chǎn)品又開(kāi)始旺銷(xiāo)。菏澤市企業(yè)只有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律,積極運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的各種工具,跟蹤預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),才能變被動(dòng)為主動(dòng)。(一)加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究,摸準(zhǔn)市場(chǎng)走向,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變

目前菏澤市絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作,沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算,委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體處于生產(chǎn)觀念向市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)化的階段,與沿海地區(qū)相差一個(gè)或兩個(gè)階段。

只有具備一定的規(guī)模、成熟的、具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略眼光的企業(yè),才能真正地將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)觀念,并接受以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念,將市場(chǎng)調(diào)查作為企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。

(二)增強(qiáng)質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí),提升產(chǎn)品檔次

從小康向富裕階段的居民消費(fèi),消費(fèi)的產(chǎn)品檔次逐步提高。如:居民在”行“方面經(jīng)歷了從自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)向摩托車(chē)、汽車(chē)的變化,衣著消費(fèi)則經(jīng)歷了布料加工和成衣為主階段后,轉(zhuǎn)向以時(shí)裝、名牌、休閑為標(biāo)志的新階段。在諸如此類(lèi)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,都伴隨著產(chǎn)品檔次提高的過(guò)程。

從目前情況看,菏澤市企業(yè)界對(duì)產(chǎn)品檔次偏低的狀況缺乏足夠的重視,尤其是輕工行業(yè)。對(duì)輕工業(yè)產(chǎn)品調(diào)查顯示,居民和商戶認(rèn)為菏澤市產(chǎn)品檔次偏低的比例高達(dá)80%和60%。提升產(chǎn)品檔次的途徑有很多,主要有:

1.提升原有產(chǎn)品的品質(zhì),強(qiáng)化產(chǎn)品功能,豐富產(chǎn)品體系。菏澤市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本上是溫飽階段建立起來(lái)的,過(guò)于老化,不能夠適應(yīng)小康階段和富裕階段居民消費(fèi)的需要,多數(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)處于萎縮狀態(tài),企業(yè)陷入不景氣。如釀造廠生產(chǎn)的醬油、醋等產(chǎn)品,二十多年來(lái),也僅僅把散裝改為袋裝而已,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)體企業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)價(jià)格維持在0.9∽1元(350克袋裝)。其他地區(qū)的同類(lèi)產(chǎn)品,如”加加“、”海天“則不斷提高品質(zhì),不斷加入其他營(yíng)養(yǎng)元素,形成專用、細(xì)化的產(chǎn)品體系,加之有效的產(chǎn)品促銷(xiāo),占領(lǐng)了菏澤市中高檔醬油市場(chǎng)的很大份額,售價(jià)相當(dāng)于”風(fēng)帆“醬油的五倍以上。老產(chǎn)品有沒(méi)有提升品質(zhì)的需要,要看這類(lèi)產(chǎn)品在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)處于的狀態(tài),即處于擴(kuò)張、維持,還是處于萎縮狀態(tài)。如果處于前兩者狀態(tài),則還有提升的必要。

2.加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求

根據(jù)國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)用于研發(fā)的比例一般不應(yīng)低于銷(xiāo)售收入的3%,否則企業(yè)就缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力;如果低于2%,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必將被淘汰。

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,必須從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整入手。從居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的幾個(gè)標(biāo)志來(lái)看,在上世紀(jì)七十年代,自行車(chē)、縫紉機(jī)、手表等百元級(jí)的”三大件“是溫飽階段家庭消費(fèi)重點(diǎn);八十年代,電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等千元級(jí)”三大件“成為居民消費(fèi)的潮流;九十年代,空調(diào)、攝像機(jī)、電話、電腦、手機(jī)等成為城市居民消費(fèi)新寵。消費(fèi)熱點(diǎn)產(chǎn)品不僅改善了消費(fèi)結(jié)構(gòu),而且有效的改善了生產(chǎn)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

3.積極創(chuàng)建名牌產(chǎn)品,提供完整的產(chǎn)品服務(wù)

名牌商標(biāo)蘊(yùn)涵并傳達(dá)著企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、企業(yè)文化等全方位的信息,名牌商標(biāo)就如同企業(yè)的”臉面“,它是企業(yè)機(jī)體運(yùn)作功能的綜合的、整體的反映。根據(jù)其他國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),小康階段是名牌產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,居民對(duì)名牌產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深;進(jìn)入富裕階段,名牌產(chǎn)品在居民的消費(fèi)和思想中逐步成熟,進(jìn)入品牌忠誠(chéng)期。

菏澤市2002年實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略以來(lái),鼓勵(lì)企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)名牌,市財(cái)政每年安排專項(xiàng)資金,用于獎(jiǎng)勵(lì)獲得名優(yōu)產(chǎn)品稱號(hào)的有功人員及集中推廣宣傳經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)助。2005年底,菏澤市擁有省級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)11家(11種產(chǎn)品),其中”中國(guó)名牌產(chǎn)品“生產(chǎn)企業(yè)1家。但從整體上看,依然沒(méi)有改變菏澤市企業(yè)不注重自身的宣傳,市場(chǎng)知名度偏低的通病。在眾多的新聞媒體中,菏澤的產(chǎn)品廣告寥寥無(wú)幾,特別是在國(guó)家級(jí)和省級(jí)新聞媒體上更是少見(jiàn)。在國(guó)際上,產(chǎn)品廣告投入一般占銷(xiāo)售收入的5——10%,某些產(chǎn)品可以達(dá)到20%或30%。菏澤市輕工企業(yè)廣告投入占銷(xiāo)售收入不足千分之一,少的非常可憐。

4.要有沖擊中高檔市場(chǎng)的勇氣。開(kāi)拓高檔次市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)歷來(lái)是大企業(yè)和大公司的重點(diǎn),雖然初期企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能比較困難,但可以使企業(yè)產(chǎn)品檔次、經(jīng)營(yíng)觀念和管理水平處在較高水平上,容易在消費(fèi)市場(chǎng)樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品形象,尤其是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上容易跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展非常重要。

(三)把提高居民消費(fèi)水平作為地方經(jīng)濟(jì)政策的重要組成部分

馬克思論述了消費(fèi)從兩方面生產(chǎn)著生產(chǎn)的道理:一方面,”產(chǎn)品只是在消費(fèi)中才成為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品“,另一方面,”消費(fèi)創(chuàng)造出新的生產(chǎn)的需要……消費(fèi)創(chuàng)造出生產(chǎn)的動(dòng)力“。馬克思的這段話可以理解為:消費(fèi)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的循環(huán)提供最原始、最強(qiáng)大的動(dòng)力。

發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)必須更充分、更有效利用消費(fèi)提供的強(qiáng)大動(dòng)力。怎樣才能利用消費(fèi)的動(dòng)力呢?

篇11

1市場(chǎng)研究

（Research）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)端，也是貫穿在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程中的關(guān)鍵內(nèi)容。調(diào)研以解決某一個(gè)具體問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供定性或者定量結(jié)果，幫助管理人員進(jìn)行決策。應(yīng)該窮盡一切能力搜集最全面的數(shù)據(jù)。通過(guò)有效分析，洞察數(shù)據(jù)背后的動(dòng)因和趨勢(shì)。掌握的數(shù)據(jù)越完整、越準(zhǔn)確、越及時(shí)就越能夠作出精準(zhǔn)的、正確的戰(zhàn)略選擇。1.1研究相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)。首先要收集分析產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估新品特性。從新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)到商業(yè)化的過(guò)程的研究數(shù)據(jù)。藥品一般都需要經(jīng)過(guò)化合物篩選、處方工藝研究、制劑研究、藥理藥代等實(shí)驗(yàn)室研究。創(chuàng)新藥還要進(jìn)行嚴(yán)格的I、II、III期臨床研究，仿制藥需要完成質(zhì)量一致性和生物等效性研究[3]。另外，創(chuàng)新藥擁有特殊的專利或者仿制藥擁有更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)都將對(duì)產(chǎn)品發(fā)展帶來(lái)好處。1.2調(diào)研相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。新產(chǎn)品上市市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集及分析是一項(xiàng)繁雜但意義重大的工作。PEST分析，有利于企業(yè)把握宏觀發(fā)展趨勢(shì)，判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。疾病領(lǐng)域數(shù)據(jù)，有助于企業(yè)從流行病學(xué)、疾病診療流程及藥品在疾病診療的重要性等角度，更準(zhǔn)確的完成趨勢(shì)分析和判斷。行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，是展示目前市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)。整體醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展和通用名市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)展是主要的參考指標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)，主要從企業(yè)和產(chǎn)品兩個(gè)方面來(lái)看，為企業(yè)尋找機(jī)會(huì)和制定策略提供幫助。1.3調(diào)研醫(yī)藥政策。醫(yī)保的支付制度改革及醫(yī)保目錄的制定，醫(yī)療的分級(jí)診療和醫(yī)共體，藥品的臨床綜合評(píng)價(jià)和基本藥物目錄，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，仿制藥一致性評(píng)價(jià)等對(duì)藥品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2產(chǎn)品定位和STP戰(zhàn)略

STP是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵要素，由市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位構(gòu)成。藥品STP分析和戰(zhàn)略選擇有其獨(dú)有的特征。2.1市場(chǎng)細(xì)分。Segmentation市場(chǎng)細(xì)分主要目的是為了將有限的資源集中在最有價(jià)值的客戶上，發(fā)揮和創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。藥品市場(chǎng)細(xì)分要結(jié)合患者和醫(yī)生兩個(gè)關(guān)鍵角色進(jìn)行。患者角度主要考慮是否按照疾病種類(lèi)、臨床癥狀、治療階段和特殊患者人群等。醫(yī)生角度主要考慮疾病治療手段、藥物治療策略和藥物臨床認(rèn)可程度等。每一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分都要有明確的患者肖像（具有共同特征的患者群體描述）和準(zhǔn)確的特征描述，且市場(chǎng)細(xì)分不存在交叉性。2.2目標(biāo)市場(chǎng)。Targeting科學(xué)的評(píng)價(jià)市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。第一個(gè)維度是客觀的評(píng)價(jià)市場(chǎng)細(xì)分的潛力大小，即吸引力。這里的藥品市場(chǎng)細(xì)分潛力評(píng)估不能采用競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)中顯示的市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)，而應(yīng)該采用基于患者流（PatientFlow）分析的，不受限制的需求潛力評(píng)估。第二個(gè)維度是評(píng)價(jià)該藥品在細(xì)分市場(chǎng)中贏得能力評(píng)估，即可及性。藥品細(xì)分市場(chǎng)贏得能力是要依據(jù)醫(yī)生診療決策和針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的分析。通過(guò)分析獲得藥品在細(xì)分市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)份額的把握。選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，理性決策是選擇高吸引力和高贏得能力的市場(chǎng)細(xì)分。特殊情況是，存在多適應(yīng)癥的藥品每一個(gè)不交叉的適應(yīng)癥都需要建立單獨(dú)的患者流分析和目標(biāo)市場(chǎng)選擇象限。目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分可以存在多個(gè)。隨著診療環(huán)境的改變、新的循證證據(jù)的出現(xiàn)、探索新的適應(yīng)癥或使用方法等，市場(chǎng)細(xì)分的相對(duì)位置可以移動(dòng)到高吸引力及高贏得能力區(qū)域。動(dòng)態(tài)來(lái)看，可以通過(guò)長(zhǎng)期規(guī)劃使產(chǎn)品獲得更好的商業(yè)開(kāi)發(fā)及更長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期管理。2.3定位。Positioning市場(chǎng)細(xì)分只有配合定位才可以在潛在目標(biāo)客戶獲得有別于競(jìng)爭(zhēng)者的差異化優(yōu)勢(shì)。由于每一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分都有不同的患者人群、競(jìng)爭(zhēng)格局和證據(jù)支持，所以應(yīng)該給每一個(gè)選擇的市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行單獨(dú)定位。定位的重點(diǎn)是差異化，從藥學(xué)特性，臨床療效，包裝進(jìn)行產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)分析。藥品市場(chǎng)定位的參考要素包括：在什么樣的患者人群中，針對(duì)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己的產(chǎn)品可以提供哪些差異化優(yōu)勢(shì)，哪些證據(jù)能夠支持這些差異化被客戶所接受。

3營(yíng)銷(xiāo)組合和4Ps策略

篇12

企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況

調(diào)查中我們主要關(guān)注的問(wèn)題是：企業(yè)對(duì)于高職層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生所適合的崗位的偏好情況；醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求；企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)偏好；學(xué)生學(xué)習(xí)中需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型；職業(yè)技能證書(shū)及職業(yè)資格偏好；企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：將近28%的用人單位認(rèn)為醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高職畢業(yè)生主要用于產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，而兩類(lèi)銷(xiāo)售工作中，又以醫(yī)院銷(xiāo)售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷(xiāo)售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷(xiāo)為主，渠道分銷(xiāo)、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔。結(jié)合多家企業(yè)訪談數(shù)據(jù)，在具體崗位需求上，我們得出的結(jié)論是：排在第一的是醫(yī)療器械銷(xiāo)售崗位，其后依次為醫(yī)療器械銷(xiāo)售管理、醫(yī)療器械市場(chǎng)策劃、醫(yī)療器械產(chǎn)品培訓(xùn)、醫(yī)療器械客服及售后服務(wù)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療器械門(mén)店銷(xiāo)售及管理等崗位。

對(duì)于高職層次的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，調(diào)查結(jié)果從高到底依次為：溝通談判能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力、個(gè)人誠(chéng)信等。可見(jiàn)，在專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上，企業(yè)更加關(guān)注于畢業(yè)生的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系開(kāi)發(fā)等能力，這些良好的職業(yè)素質(zhì)必須在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)過(guò)程中加以重點(diǎn)培養(yǎng)與灌輸。

企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)偏好問(wèn)題上，排在前八位的依次是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)存知識(shí)、醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、客戶管理知識(shí)產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)。

在調(diào)查企業(yè)對(duì)畢業(yè)生需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類(lèi)型這一問(wèn)題上，調(diào)查結(jié)果排序?yàn)椋横t(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材類(lèi)產(chǎn)品、手術(shù)室設(shè)備、醫(yī)用光學(xué)儀器設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像及傳輸設(shè)備、洗胃機(jī)及體外沖擊波碎石機(jī)等、物理治療設(shè)備、齒科設(shè)備、體外診斷設(shè)備。需要說(shuō)明的是有問(wèn)卷補(bǔ)充說(shuō)明學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中需要掌握基本的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)就行，而對(duì)具體產(chǎn)品的掌握重要性程度不高，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)對(duì)學(xué)生入職時(shí)進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)。

在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生必須獲取的對(duì)口職業(yè)資格或職業(yè)技能證書(shū)類(lèi)型上，對(duì)于醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生而言，大部分企業(yè)（74%）要求學(xué)生具備醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)員技能證書(shū)，另外，可以考慮在營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生中開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理員資格證（經(jīng)營(yíng)管理方向）。

在企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷需求上，目前企業(yè)需求最大的是大專（高職）層次，占53.85%；其次為本科層次，占41.54%，中專及高中學(xué)歷人員逐漸減少。

在企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況調(diào)查中，得出的統(tǒng)計(jì)信息為在62家企業(yè)中，目前有明確需求的為22家，占總數(shù)的35.48%，其中，有迫切需求的為9家，占14.52%；有潛在需求的17家，占總數(shù)的27.42%。企業(yè)目前或?qū)?lái)有需求的共占總抽樣數(shù)的62.9%，說(shuō)明隨著行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的需求量增加。

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)高職醫(yī)械營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的改革與幫助

以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，隨著醫(yī)療器械行業(yè)的迅速發(fā)展，快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求急劇增加，有關(guān)醫(yī)療器械行業(yè)供給總量及速率分析指出，醫(yī)療器械行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，行業(yè)供給能力逐年提高，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型轉(zhuǎn)變以及社會(huì)人群結(jié)構(gòu)等因素方面分析，市場(chǎng)醫(yī)療企業(yè)行業(yè)環(huán)境改善，行業(yè)產(chǎn)值迅速增長(zhǎng)，現(xiàn)階段，特別是中小型、高科技型民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的增長(zhǎng)，使市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才的需求迅速增長(zhǎng)。

調(diào)研表明，目前行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位工作需要最大，其中又以醫(yī)院銷(xiāo)售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷(xiāo)售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷(xiāo)為主，渠道分銷(xiāo)、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為輔。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生在這兩個(gè)工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景，特別是隨著我國(guó)醫(yī)改政策的進(jìn)一步落實(shí)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等因素，醫(yī)療器械銷(xiāo)售渠道、連鎖終端獲得了迅速發(fā)展，這將大大促進(jìn)醫(yī)療器械銷(xiāo)售崗位人員的需求量。其它如醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)、客戶開(kāi)拓比例相當(dāng)，而團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品宣講的比例較低。在課程設(shè)置體系中，我們必須將以上這些崗位作為專業(yè)培養(yǎng)崗位目標(biāo)，進(jìn)一步分析各崗位訴求，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程。

市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)要求越來(lái)越高，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是人才培養(yǎng)方案改革的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，在課程設(shè)置中，加強(qiáng)如溝通談判能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力等，通過(guò)這些素質(zhì)培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生各種職業(yè)素養(yǎng)與能力。

開(kāi)設(shè)相應(yīng)醫(yī)療器械專業(yè)基礎(chǔ)課以及醫(yī)療器械產(chǎn)品品類(lèi)相關(guān)的課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)品分類(lèi)知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握醫(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材等知識(shí)。

加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)橫向合作辦學(xué)，聘請(qǐng)企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)、課程體系建設(shè)等，邀請(qǐng)專家進(jìn)校為本專業(yè)學(xué)生授課，廣泛開(kāi)展本專業(yè)工學(xué)結(jié)合，開(kāi)發(fā)校企雙主體辦學(xué)模式，訂單班培養(yǎng)模式等，提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力與就業(yè)能力。

最后，我們結(jié)合專家訪談、問(wèn)卷調(diào)查及企業(yè)走訪了解了各崗位（群）的主要工作職責(zé)、具體工作任務(wù)、專項(xiàng)工作能力、所需專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等相應(yīng)特征與相關(guān)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于不同的醫(yī)械營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位來(lái)說(shuō)，其承擔(dān)的主要工作職責(zé)存在明顯差別，其完成與承擔(dān)的職業(yè)功能也明顯不同，具體工作任務(wù)、專項(xiàng)能力也存在較大差異，所需知識(shí)也有所側(cè)重，但作為醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售崗位群來(lái)說(shuō)，所需的知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)能結(jié)合成統(tǒng)一崗位群結(jié)構(gòu)。在訪談中，幾乎所有企業(yè)高層、專家都強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)優(yōu)秀員工的重要性，因此，在構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程培養(yǎng)體系的過(guò)程中，我們不僅必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械專業(yè)理論課程以及營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，還必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力的訓(xùn)練與提高。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院）

【作者簡(jiǎn)介】李葉紅（1974一），男，漢族，湖南武岡人，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院講師、經(jīng)濟(jì)師、碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、人力資源管理。李毅彩（1978-），廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院教師，講師。

[1]謝堯生.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才需求凋查報(bào)告岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.04

篇13

(一)生存消費(fèi)比重普遍下降

近年來(lái)，美國(guó)、西德、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)基本生活(食品、衣著合計(jì))支出比重平均下降了11個(gè)百分點(diǎn)，多數(shù)國(guó)家和地區(qū)食品類(lèi)支出比重下降到30％以下，衣著類(lèi)支出比重下降到10％以下。

(二)居住比重普遍提高

人均GDP1000美元階段，多數(shù)國(guó)家和地區(qū)居住比重在7％-16％之間：人均3000美元階段，居住比重則提高到10％-18％，提高1-7個(gè)百分點(diǎn)。

(三)醫(yī)療保健、交通通訊和文教娛樂(lè)用品及服務(wù)比重普遍增加

在醫(yī)療保健方面，法國(guó)提高最多，達(dá)3.5個(gè)百分點(diǎn)；在交通和通訊方面，西德增加最多，達(dá)8個(gè)百分點(diǎn)；在文教、娛樂(lè)用品及服務(wù)方面，中國(guó)臺(tái)灣增加最多，達(dá)5.2個(gè)百分點(diǎn)。

二、未來(lái)居民消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向

據(jù)統(tǒng)計(jì)。2000-2009年，內(nèi)蒙古GDP年均增速達(dá)18.7％，在西部12個(gè)省市區(qū)中，內(nèi)蒙古增速最快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平。按照目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。在未來(lái)10年內(nèi)。內(nèi)蒙古人均GDP將有很大的發(fā)展空間，人民生活水平將穩(wěn)步提高。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化，物質(zhì)消費(fèi)的增長(zhǎng)將低于服務(wù)消費(fèi)：享受和發(fā)展消費(fèi)比重上升，生存消費(fèi)比重將進(jìn)一步降低；各種高檔消費(fèi)品，如住宅、汽車(chē)的有效需求上升。對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量要求將進(jìn)一步提高等。

(一)居民日常消費(fèi)安全意識(shí)將增強(qiáng)，綠色、環(huán)保產(chǎn)品受歡迎

消費(fèi)安全意識(shí)是指產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)滿足消費(fèi)者在生理健康方面的要求，是近年來(lái)隨著環(huán)保運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而興起的一種更為理性的高層次的消費(fèi)觀念，是居民消費(fèi)觀念發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。其重要特征是各種產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)及“綠色食品”、“環(huán)保家電”“環(huán)保汽車(chē)”等產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)，并受到消費(fèi)者的青睞。

(二)信息技術(shù)將改變生活和消費(fèi)方式

信息技術(shù)在生產(chǎn)和消費(fèi)中的廣泛應(yīng)用將造就一種全新的、現(xiàn)代化的生產(chǎn)、生活與交往方式，居民消費(fèi)方式也將被徹底改變。企業(yè)，尤其是中小企業(yè)要加大信息技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程控制環(huán)節(jié)的改造和應(yīng)用力度，提高控制精度，降低生產(chǎn)消耗和工人勞動(dòng)強(qiáng)度：積極改造成套機(jī)械、電子等類(lèi)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品性能；強(qiáng)化信息流接收與處理，提高生產(chǎn)管理的信息化程度和效率。

(三)教育消費(fèi)進(jìn)入質(zhì)量提高階段

隨著知識(shí)更新速度的加快，居民對(duì)知識(shí)需求日益增強(qiáng)。教育將繼續(xù)成為居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。未來(lái)義務(wù)教育應(yīng)重點(diǎn)提高質(zhì)量，改善教學(xué)環(huán)境，發(fā)展特色教育；高中、職業(yè)和高等教育應(yīng)規(guī)模與質(zhì)量并重，降低入學(xué)費(fèi)用，提高高等教育毛入學(xué)率，并突出為地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色。為提高地區(qū)人力資源質(zhì)量服務(wù)。

(四)服務(wù)消費(fèi)支出將有較大增長(zhǎng)空間

當(dāng)前許多發(fā)達(dá)國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值早已超過(guò)一、二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值之和，就業(yè)人數(shù)在總就業(yè)人口中的比重也達(dá)到70％以上，而內(nèi)蒙古地區(qū)目前普遍都不足30％，具有很大的發(fā)展空間。隨著工業(yè)化和城市化程度的進(jìn)一步提高，未來(lái)5-8年居民消費(fèi)將更多投向勞務(wù)和精神產(chǎn)品，從而拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

(五)醫(yī)療保健需求旺盛

隨著消費(fèi)水平的提高和人口老齡化，富貴病和老年病增加帶來(lái)醫(yī)療保健需求加大，特別是慢性病患者增多，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的需求上升。各級(jí)醫(yī)療單位應(yīng)積極提高醫(yī)療水平，發(fā)展專科及特色醫(yī)療服務(wù)；企業(yè)界應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)藥、保健產(chǎn)品生產(chǎn)資源的整合，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高產(chǎn)品療效和知名度。

(六)食品消費(fèi)向營(yíng)養(yǎng)、保健、方便和休閑方向發(fā)展，制成品水平進(jìn)一步提高，飲食業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展

在發(fā)達(dá)國(guó)家，食品制造業(yè)產(chǎn)值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的2-3倍，工業(yè)制成品占全部食品消費(fèi)的70％-95％，內(nèi)蒙古在食品制成品水平方面與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大的差距，還不足45％。

未來(lái)居民食品消費(fèi)的制成品比例將繼續(xù)提高，糧、油、肉等粗加工食品比例繼續(xù)下降，食品制造業(yè)和飲食業(yè)將大有可為。內(nèi)蒙古食品工業(yè)應(yīng)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追尋居民食品消費(fèi)方向，發(fā)掘潛力，盡快建立滿足居民小康、富裕階段的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

三、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，提高發(fā)掘機(jī)遇的能力

伴隨消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的還有消費(fèi)方式的變化，如消費(fèi)多元化，使需求變化多端和日益細(xì)化：消費(fèi)個(gè)性化要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)。要更多考慮消費(fèi)者的要求：消費(fèi)檔次的提高，要求企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、服務(wù)應(yīng)相應(yīng)提高。企業(yè)只有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律，積極運(yùn)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的各種工具。跟蹤預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。

(一)掌握市場(chǎng)走向，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變

據(jù)了解，目前內(nèi)蒙古大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作，沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體處于生產(chǎn)觀念向市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)化的階段。只有具備一定規(guī)模的、成熟的、具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，才能真正地將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)觀念，并接受以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念，將市場(chǎng)調(diào)查作為企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。

(二)增強(qiáng)質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí)，提升產(chǎn)品檔次

從小康向富裕階段的居民消費(fèi)，消費(fèi)的產(chǎn)品檔次逐步提高。如居民在“行”方面經(jīng)歷了從自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)向摩托車(chē)、汽車(chē)的變化，在諸如此類(lèi)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，都伴隨著產(chǎn)品檔次的提高過(guò)程。

從目前情況看，內(nèi)蒙古企業(yè)界對(duì)產(chǎn)品檔次偏低的狀況缺乏足夠重視，尤其是輕工行業(yè)。調(diào)查顯示，居民和商戶認(rèn)為產(chǎn)品檔次偏低的比例高達(dá)60％。提升產(chǎn)品檔次的途徑有很多，主要有：

1　提升原有產(chǎn)品的品質(zhì)，強(qiáng)化產(chǎn)品功能，豐富產(chǎn)品體系。內(nèi)蒙古地區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本上是在溫飽階段建立起來(lái)的，過(guò)于老化，不能夠適應(yīng)小康階段和富裕階段居民消費(fèi)的需要，一部分產(chǎn)品市場(chǎng)處于萎縮狀態(tài)，企業(yè)陷入不景氣。老產(chǎn)品有沒(méi)有提升品質(zhì)的需要，要看這類(lèi)產(chǎn)品在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)所處的狀態(tài)，即處于擴(kuò)張、維持還是萎縮狀態(tài)。如果處于前兩者，則還有提升的必要。

2　加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。根據(jù)國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)用于研發(fā)的比例一般不應(yīng)低于銷(xiāo)售收入的3％，否則就缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力：如果低于2％，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必將被淘汰。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整必須從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整人手。消費(fèi)熱點(diǎn)產(chǎn)品不僅改善了消費(fèi)結(jié)構(gòu)，而且有效地改善了生產(chǎn)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。