引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)信息化過程范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1.營銷手段單一落后
我國眾多企業(yè)的信息化營銷方式一般是采用廣告推銷的方式，片面的認為做好企業(yè)廣告就決定了企業(yè)宣傳，可直接拉升了產(chǎn)品知名度，這種方式雖在短時間內(nèi)會有銷量上的提高，但并非所有的廣告都有收到應有的效益，廣告做的不好反而給企業(yè)帶來眾多負面影響。而且廣告投入成本較大，給企業(yè)增加了很多額外的經(jīng)濟負擔。甚至有的企業(yè)在信息化營銷過程中采用推銷方式，通過招聘大量推銷員來獲取銷量，以謀取短期經(jīng)濟效益。但是，人員較多的實際情況會給企業(yè)管理增加不少難度，成本的提升也會影響到企業(yè)的進一步發(fā)展。總而言之，企業(yè)單一的營銷機制在信息化建設中，未能對信息化網(wǎng)絡營銷引起足夠重視，二者相結(jié)合的程度不夠，以至于經(jīng)常出現(xiàn)營銷不達預期標準的現(xiàn)象。
2.企業(yè)安全信息管理體制不健全
據(jù)統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)顯示：世界上大約80%的五百強企業(yè)于1998年建立CIO機制，后來逐漸被世界諸多國家廣泛接受。據(jù)我國經(jīng)貿(mào)委相關數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)核實的五百二十家骨干企業(yè)中有76%點建立信息管理機構(gòu)，有近70%的企業(yè)有高層管理員專門管理。但是，傳統(tǒng)管理機制的影響依舊對對于企業(yè)信息體制的建立有深刻影響，靈活性較差，與其余各部門之間的合作效果不明顯，很難在企業(yè)網(wǎng)絡信息安全管理中起到引導作用。與此同時，國內(nèi)關于網(wǎng)絡安全建設和管理人才多數(shù)是來自于各部門之間的臨時抽派，對于企業(yè)信息技術和網(wǎng)絡安全建設的了解程度不夠，復合型人才匱乏。
二、企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新
1.電子定貨系統(tǒng)（Eos）在網(wǎng)絡營銷中的應用
企業(yè)信息化建設中對于電子訂貨系統(tǒng)的應用大大增強了網(wǎng)絡營銷的安全性。EOS通過收集整合訂單信息，匯總后進行上報，為物流配送地提供便捷。配送人員進行一對一核實派發(fā)不僅提高了網(wǎng)絡訂貨銷售的安全習慣，而且方便了零售店進行資源進出調(diào)整。在應用范圍上，EOS的網(wǎng)絡安全銷售功能還體現(xiàn)在批發(fā)商，產(chǎn)品制造商等方面，其銷售優(yōu)點主要體現(xiàn)在訂單時間縮短，成本下降，人為因素的干預減少提高了機動安全性。動態(tài)數(shù)據(jù)之間的便捷傳送可以大大提升運轉(zhuǎn)效率，數(shù)據(jù)的共享也在你一定程度上減少了錯誤的發(fā)生，防止庫存出現(xiàn)爆積壓現(xiàn)象。庫存管理效率的提升有方便了網(wǎng)絡銷售對客戶滿意程度的統(tǒng)計，對生產(chǎn)數(shù)量不斷進行調(diào)整，滯銷，生產(chǎn)，運送等網(wǎng)絡一體化服務，企業(yè)信息化技術的進步發(fā)揮了關鍵作用。
2.ERP技術在網(wǎng)絡營銷中的應用
企業(yè)信息化過程中中對于ERP系統(tǒng)的引進與大規(guī)模推廣，對于網(wǎng)路安全采購和信息技術研發(fā)有著重要影響。ERP系統(tǒng)綜合了銷售三端的實際需求，很大程度上降低了管理成本。ERP技術采用獨到的網(wǎng)絡安全管理策略，對資源進行最優(yōu)化管理，成為現(xiàn)代網(wǎng)絡安全中的的一項重要應用技術。ERP技術基于整體去統(tǒng)籌計算機運行管理，流程統(tǒng)一在一個規(guī)則之下，并且對計算機內(nèi)部運行的管理進行了外部拓展，對信息系統(tǒng)運行進行集成管理。ERP系統(tǒng)設有多項目分類，主要包括訂單下發(fā)，采購單核算結(jié)賬，意見反饋，后期維護等等。隨著各大企業(yè)網(wǎng)絡安全中對于ERP技術的應用，管理者對該系統(tǒng)該也提出更高要求，ERP時展中的弊端也逐漸顯露出來。計算機技術的更新速度加快，電商對自身要求的提升，要求ERP系統(tǒng)綜合其它先進網(wǎng)絡安全管理軟件實現(xiàn)突破，ERP網(wǎng)絡安全采購技術的進步也是時展的必然要求。
三、結(jié)語
營銷既需要具備市場意識、營銷理念、營銷能力的專業(yè)人才，也需要具備信息化創(chuàng)新能力的人才。因為營銷觀念對企業(yè)發(fā)展有關鍵作用，是企業(yè)發(fā)展的核心。但是，傳統(tǒng)營銷模式嚴重制約了企業(yè)進步。在信息化時代，企業(yè)只有擺脫傳統(tǒng)營銷觀念，緊跟時代步伐，學習最新的信息化營銷觀念，才能在商戰(zhàn)中立于不敗之地。
參考文獻：
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篇2
前言
在信息化時代,企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,就必須獲取和利用有效的信息資源,即企業(yè)信息化。企業(yè)信息化的實施不僅能為企業(yè)提供采購、制造、分銷、供應鏈管理、財務、人力資源管理等方面的重要信息以及這些方面的智能化支持服務。這些支持服務可以幫助決策者動態(tài)地優(yōu)化企業(yè)的資源配置,對市場機遇和威脅迅速作出反應。而企業(yè)信息化的基礎是流程再造,流程再造能打破企業(yè)內(nèi)部原有的條塊分割、各自為政的局面,改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)各業(yè)務部門對自己的每一個業(yè)務行為負責,通過流程的持續(xù)改進使企業(yè)贏得最大的經(jīng)濟效益。
一、生產(chǎn)制造型企業(yè)的特點及管理現(xiàn)狀
1.生產(chǎn)過程具有較高的嚴密性和邏輯性。相對于其他類型企業(yè)來說,生產(chǎn)制造型企業(yè)由于具備較為固定的工藝路線和成長較早,其生產(chǎn)過程一般較為嚴密,從原料投入到成品產(chǎn)出都有很強的邏輯性。
2.生產(chǎn)方式較為復雜,大多數(shù)生產(chǎn)制造型企業(yè)同時具備流程性作業(yè)和離散性作業(yè)的生產(chǎn)特點。且由于顧客需求存在差異性,產(chǎn)成品的性能具備多樣化的特征,即在生產(chǎn)組織中,大多對一般產(chǎn)品實行流線性的生產(chǎn)作業(yè)方式,而對于特殊產(chǎn)品及重要用途產(chǎn)品則使用離散的生產(chǎn)作業(yè)方式,也就是說大多的生產(chǎn)制造型企業(yè)實際是采取以流程性生產(chǎn)為主,離散性生產(chǎn)為輔的作業(yè)方式。
3.勞動密集型生產(chǎn)。從目前國內(nèi)大多生產(chǎn)制造型企業(yè)來看,由于其工藝特點和設備狀況落后,使得目前的生產(chǎn)仍然停留在半機械自動半人工操作的生產(chǎn)方式下,從而要求操作工必須具備良好的操作技能以保證產(chǎn)品質(zhì)量,而且勞動強度大,要求的操作工數(shù)量較多。
4.以傳統(tǒng)的職能管理為主,低績效。大多數(shù)企業(yè)仍然以傳統(tǒng)的職能管理方式進行管理,管理觀念落后,協(xié)調(diào)難度大,運行效率低,沒明確高績效的管理目標。部分企業(yè)雖然意識到了管理落后的問題,從而設計了一些所謂的流程,但很多都是照貓畫虎,憑主觀臆斷繪制出來的,不符合企業(yè)的實際情況,甚至給企業(yè)帶來了很大的負面影響。也有小部分企業(yè)繪制了較為可行的流程,但由于企業(yè)領導的認識局限或改革的阻力較大,未能很好的執(zhí)行,主要體現(xiàn)在部分企業(yè)在買了軟件公司基于流程管理思想設計的ERP等管理軟件后,竟無法實施或最終失敗。
二、流程再造對企業(yè)的重要性意義
1.提高企業(yè)的整體競爭力。在企業(yè)進行流程設計的過程中,通過對自身各項業(yè)務進行流程化的塑造,包括進行相應的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,從而明確哪項工作應該由哪個部門、哪個人來具體負責,使企業(yè)各部門、各崗位的責權(quán)更加清晰地體現(xiàn)出來,從根本上杜絕部門責任推諉,互相指責的管理現(xiàn)狀。并以此來減少管理內(nèi)耗,提高運作效率,從而大幅度增強企業(yè)在激烈市場競爭中的生存能力。
2.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式,向世界的先進管理模式靠攏。長期以來,中國的生產(chǎn)制造型企業(yè)都實施了職能式的管理模式,而企業(yè)在進行了流程設計后,企業(yè)將由以職能為中心的傳統(tǒng)管理模式直接轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡膬r值導向型企業(yè),最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式的根本轉(zhuǎn)變。而這一轉(zhuǎn)變對企業(yè)來說勢必將產(chǎn)生深遠的影響,它可以使企業(yè)在面臨市場變化的同時,能迅速根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略,及時進行經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變,從而使企業(yè)在未來更激烈的市場競爭中永遠處于主動的位置,以一變而應萬變。
3.完善信息渠道,為企業(yè)信息化奠定堅實的基礎。21世紀被譽為新經(jīng)濟時代,同時也被稱為信息時代,在未來的市場競爭中,信息將是攸關企業(yè)生死的最為關鍵要素之一。一個理想的流程設計勢必對信息渠道進行完美梳理,企業(yè)在這樣的流程管理模式下,其對外部或內(nèi)部信息的搜集與處理速度都是最為迅速的,也就是說企業(yè)對市場信息的捕捉將更為迅捷、準確,企業(yè)內(nèi)部對外部環(huán)境變化的適應性將更強。在標準的流程化設計下,企業(yè)將更有自信采用各類管理軟件來優(yōu)化管理,實現(xiàn)企業(yè)的全面信息化管理。
三、企業(yè)的流程再造思路
1.流程再造的基本原則。(1)明確以顧客為導向原則。這里所指的顧客既指外部顧客,也指企業(yè)內(nèi)部顧客。企業(yè)的內(nèi)部顧客是指本道工序是為下一道工序服務,即下道工序為上道工序的內(nèi)部顧客,體現(xiàn)在流程設計上面則應是上道工序為下道工序提供可靠、充分的作業(yè)條件。(2)堅持以流程為中心原則。堅持以流程為中心的原則,就是將企業(yè)的管理方式從以任務為中心改造成以流程為中心,將原來的一個個孤立的任務,連接成能夠表示任務之間關系的流程。(3)遵循以人為本的團隊式管理原則。因為流程是需要一個團隊來完成的,而是一個人就能完成,所以在流程設計過程中,要貫徹以人為本的團隊式管理精神,注重團隊的整體作用,注重團隊中人員之間的相互配合。(4)流程設計要遵循循序漸進的原則。其實,只要一個企業(yè)開始運營,就會產(chǎn)出業(yè)務流程,之所以單獨提出流程設計的問題主要是由于原來企業(yè)中的流程大多是在各部門專業(yè)劃分的基礎上自發(fā)形成的,沒有從企業(yè)戰(zhàn)略角度進行精心的設計,有的流程是多余的,有的不科學,運行效率低,沒有實現(xiàn)標準化。因此流程設計應該是漸進式的,而不是激進式的全面推倒后重來,這樣對于大多數(shù)企業(yè)來說要更現(xiàn)實一點,而日本的豐田公司、中國的海爾集團的流程再造的經(jīng)驗已經(jīng)證明了這一點,漸進式的系統(tǒng)化改造比全新設計的激進變革更有效。
2.流程再造的解決方案。從目前中國的生產(chǎn)制造型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式來看,大多數(shù)企業(yè)都擁有自己完整的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng),因此找到一條貫穿企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的主線是流程設計的關鍵,而從訂單的錄入和輸出正好體現(xiàn)了這點。所以制造業(yè)的流程設計可以從訂單入手,將企業(yè)的整個價值鏈實現(xiàn)過程用流程圖繪制出來(見下圖)。企業(yè)實施流程設計的方法和步驟。
(1)確定流程設計基本方向。企業(yè)要做流程設計,就首先要設定流程再造的總目標、總方向、總思路。這需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標,再根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃,將目標進行分解,確定流程再造的出發(fā)點,并確定流程再造的基本方針。為使領導下決心進行流程的再造工作,還需要進行初步的可行性分析。(2)全面開啟流程設計工程。企業(yè)要啟動流程再造工作必須得做好兩項工作:一是要組織隊伍,二是要確認具體的目標。再造工程需要一支專門的隊伍來完成。由于再造工程涉及到面向業(yè)務過程的組織設計,而不是面向功能階層的,所以需要來自各部門的各種專業(yè)人才,這樣才便于進行專業(yè)交流與協(xié)作。(3)選擇有待再造的流程進行優(yōu)化。在舊的方式中工作多年的主管,習慣于原有的思考與工作方法,盡管有時候也對一些方面感到不滿,但是真正下決心破舊立新,還得有一些具備說服力的論證才行,而且這些論證要是能讓領導下決心的重要因素。一經(jīng)決定實施再造的工程,就需要去認識和選擇有待再造的業(yè)務流程。由于業(yè)務過程是由一系列在邏輯上相關的活動組成的,它完成是為了達到一定的業(yè)務目標,它有一定的活動主體和一定的服務對象,跨越一定的部門,所以要加以全面的分析研究。(4)對有待進行再造的過程進行診斷。在這個時候需要深入研究所選的過程,這一步的內(nèi)容是了解現(xiàn)有過程,發(fā)現(xiàn)潛在的病癥。可以對原先的過程進行分析描述,寫成書面材料。應該從過程的開始一直考察到終了,它可能包括多種功能、多個部門、多個戶以及多種外部聯(lián)系。還要把涉及的因素如人力、設備、信息系統(tǒng)等諸多方面弄清楚,可以用工作周期時間、生產(chǎn)線上等待時間與排隊情況、廢品率、顧客滿意程度等現(xiàn)有系統(tǒng)的績效指標來進行描述。如果過程的規(guī)模過大、時間過長,可以劃分成一些子過程加以研究。
討論
中國業(yè)務流程再造工程走過短短的十幾年歷史,制造型企業(yè)應該是走在前列的,但其應用狀況始終喜憂參半。一方面,從一開始業(yè)務流程再造就以其思想的先進性和變革的徹底性吸引了許多企業(yè)的注意,成為歐美乃至世界關注的熱點。但業(yè)務流程再造的不成熟性和其固有缺陷也正逐漸引起人們的重視,目前許多學者都致力于這方面的研究,企業(yè)如何建立起一套系統(tǒng)、實用的方法體系來促成業(yè)務流程再造由理論到實際的轉(zhuǎn)變還需要進一步探索。
參考文獻:
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Role of Process Reengineering During Enterprise Information
WU Chang-yong,WEI Yuan
篇3
一、引言
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息技術的發(fā)展速度也十分迅速，寬帶的使用成本比較低，發(fā)展速度快，從而大大的增加了世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展進程。也就是指，以微電子技術為發(fā)展動力的信息技術和經(jīng)濟全球化的網(wǎng)絡正在不斷的形成，世界經(jīng)濟也逐漸趨向整體化的發(fā)展模式。隨著世界經(jīng)濟的不斷增強，出現(xiàn)了很多的跨國經(jīng)營模式，像是網(wǎng)絡銷售，電子商務等等，這些對傳統(tǒng)的經(jīng)營方式來說，都是巨大的威脅。
二、企業(yè)信息化實際含義
企業(yè)信息化就是指企業(yè)在進行生產(chǎn)、研究、營銷和工作等方面大量的使用計算機和網(wǎng)絡設備，建筑起企業(yè)的數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)，進行整體的改革，從而有效的減少成本和資金損耗，增加生產(chǎn)和銷售，提升企業(yè)的經(jīng)濟。企業(yè)在信息方面進行“硬件”和“軟件”的構(gòu)建，從而確保基礎設施和專業(yè)人員素質(zhì)的穩(wěn)定，為促進營銷的發(fā)展奠定堅實的基礎。
在硬件上面主要包含了：1.網(wǎng)絡的合理布置，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的鏈接，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡（Intranet ）的建構(gòu)；2.在工作、研究、生產(chǎn)、經(jīng)營和營銷等設備中使用多種軟件的合成和開發(fā)；3.企業(yè)內(nèi)外部信息資源的發(fā)展和合理使用；4.信息中心的構(gòu)建和信息技術，信息資源和信息管理人才的加強。
在軟件上面主要包含了：1.有關標準規(guī)范問題和安全保密問題的探討和處理；2.信息體系的使用和實施以及相關信息的記載和改革的制度；3.整體員工信息觀念的教導和信息化技術的培養(yǎng)；4.和信息化相吻合的管理制度，經(jīng)營模式和業(yè)務過程的改革和更替。企業(yè)信息化是對企業(yè)的經(jīng)營和管理的重要體現(xiàn)。但是營銷卻是企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容[1]。
三、企業(yè)信息化營銷發(fā)展前景
美國營銷大師唐.舒爾茨曾說過：“21世紀的市場是消費者統(tǒng)治的市場，是互動和不斷發(fā)展的。它是互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)時代，也是電子商務的時代--快速，方便，消費者占據(jù)統(tǒng)治地位--不幸的是，我們現(xiàn)在的營銷和營銷傳播思想和方式都是根據(jù)歷史市場來設計的。”換句話說，過去的營銷理念還有很多和現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào)的地方，現(xiàn)在甚至在將來很長一段時間的營銷理念，要更加的注重方式、團結(jié)、人才和消費人員。
1.注重方式。過去的計劃經(jīng)濟中產(chǎn)生的企業(yè)和有些著名的民營企業(yè)都具有急功近利的特點，很多企業(yè)沒有制定可持續(xù)發(fā)展的管理目標和長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，只是貪圖眼前利益，只是看重產(chǎn)品的銷售，不注重名譽的維護，也沒有進行大量的企業(yè)特色創(chuàng)造，并且在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，在硬件和軟件中資金投入不夠，從而使得企業(yè)出現(xiàn)問題。將來企業(yè)的營銷發(fā)展要更加的注重長效發(fā)展的理念要求企業(yè)營銷要注重對方式的改革，戰(zhàn)略和模式的調(diào)整從而更好的保證市場營銷在市場中的實際效用。
2.注重合作。國內(nèi)很多企業(yè)之間的競爭都是在價格和廣告方面，最后往往得不償失。這樣的營銷觀念已經(jīng)不能順應時代的發(fā)展，現(xiàn)在的市場需要企業(yè)實現(xiàn)資源的共享，相互合作的雙贏的發(fā)展思想，強化企業(yè)之間的合作和交流是時展的必然趨勢。從供應上面看，過去的供應鏈企業(yè)大部分是處于對抗的狀態(tài)，到現(xiàn)在為止，還是有很多企業(yè)想要把自己的投入減少或是增加收益，從而損害了供應鏈，嚴重的甚至威脅到其他合作伙伴的利益，沒有建立正確的競爭意識，真正的競爭不是企業(yè)之間相互競爭，而是要相互合作和共同團結(jié)，從而更好的加強整個企業(yè)和團隊的競爭能力。
3.注重人才的培養(yǎng)。過去企業(yè)的營銷活動更多注重的是有形的資產(chǎn)，如果資本不足，相應的營銷活動也就不能繼續(xù)。但是在信息時展的今天，企業(yè)不僅要重視資本，還要注重人才的培養(yǎng)，光有資產(chǎn)而沒有人才，企業(yè)的營銷活動就不能繼續(xù)。沒有資本有人才，企業(yè)的營銷活動卻可以繼續(xù)。美國通用公司的總裁說過：“如果我一夜之間失去所有的資產(chǎn)，但是我的員工還存在的話，我一樣可以重新開始。”在這段話中我們知道了人才在營銷發(fā)展中占據(jù)了重要的地位，人才是將來營銷發(fā)展中的關鍵因素。
4.注重客戶。在營銷意識發(fā)展的過程中可以發(fā)現(xiàn)，在進行營銷觀轉(zhuǎn)變的時候，都比較偏向于消費人員。將來的營銷理念的發(fā)展和轉(zhuǎn)變也是這樣的，但是，更多的是滿足客戶的實際需求，個性差異和更加詳盡，深入的要求[2]。
四、營銷創(chuàng)新的解決方式
營銷創(chuàng)新和企業(yè)信息化是相互依存的，失去企業(yè)的信息化，也就失去了企業(yè)營銷發(fā)展的道路。相反的，營銷創(chuàng)新也會促進企業(yè)朝著信息化的方向快速發(fā)展。
1.廣告媒體的創(chuàng)造。傳統(tǒng)的廣告大部分是以報紙，電視，廣播和雜志等媒介為載體，隨著網(wǎng)絡信息的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)顯然已經(jīng)成為人們生活的重要媒介因素，企業(yè)可以使用這些產(chǎn)品來達到傳播的目的。主要是通過以下三種方式進行傳播：首先，在網(wǎng)站的主頁上面制作動態(tài)廣告；第二：使用ICP的硬盤空間，構(gòu)建自己的虛擬網(wǎng)站W(wǎng)WW，再在網(wǎng)站上面大量的圖片，信息資料和文字內(nèi)容；第三，使用電信部門的DDN專線，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡和WWW網(wǎng)站，再在這些網(wǎng)站上面公布大量的資料，信息和聲音消息。如果企業(yè)的實際能力較強，就需要使用第三種方式。在互聯(lián)網(wǎng)上進行信息的宣傳有多方面的優(yōu)勢：第一沒有界限限制，可以使用很多需要和文字；第二是效果明顯，費用消耗比較低；第三是內(nèi)容更改方便，信息交替快；第四相對于第三種方法來說，還可以進行網(wǎng)頁的統(tǒng)計和訪問量的計算。
2.交易模式的改革。隨著電子商務技術的不斷發(fā)展，企業(yè)和消費人員之間直接進行交易的概率也在不斷的增加。電子商務是以網(wǎng)絡為主要媒介，以市場為主要向?qū)В灰椎膶ο鬄橹饕獌?nèi)容，通過銀行支付和結(jié)算的方式，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息為主要支撐，為企業(yè)和消費人員，企業(yè)和企業(yè)之間的相互交流提供全新的發(fā)展道路。消費人員可以通過網(wǎng)絡進行消費，然后再使用和網(wǎng)絡相關聯(lián)的電子銀行，電子支票或是支付寶等方式進行交易，企業(yè)和企業(yè)之間可以在網(wǎng)絡上運用電子簽名的方式進行合同的簽訂，當然這種方式簽訂合同在法律上也是有效的。網(wǎng)絡營銷最突出的轉(zhuǎn)變就是營銷道路發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因為網(wǎng)絡營銷不需要時間和區(qū)域的制約，這樣就使得企業(yè)可以不用利用批發(fā)商和零售商的中間力量，就可以高效的完成銷售。只要網(wǎng)絡中的顧客有需要，企業(yè)就能夠根據(jù)他的需求提供貨源；并且，針對網(wǎng)絡營銷人員來說，還能夠有效的實現(xiàn)減少程序甚至是“零程序”的營銷，這樣就不需要建立大量的產(chǎn)品展示空間和貨物的轉(zhuǎn)換，從而有效的降低了營銷中和交易中所使用的費用。
3.產(chǎn)品防偽方式的改革。隨著信息技術的不斷發(fā)展和推廣，依照信息技術已經(jīng)建立了企業(yè)產(chǎn)品的防偽體系，也就是客戶查詢系統(tǒng)。不論是批發(fā)商還是消費人員，在購買產(chǎn)品的時候，去除包裝上面的保護膜，通過上面的電話和網(wǎng)絡就可以鑒別產(chǎn)品的真實性，輸入的防偽號碼經(jīng)過一系列的方法還原后在企業(yè)的信息資料庫中存在，就可以判斷其真實性，如果不存在，就是假冒產(chǎn)品。建立產(chǎn)品的防偽系統(tǒng)主要有三方面的好處：首先消費人員不受地域限制，操作簡潔，費用損耗較少；再者防偽收效明顯，安全可靠，能夠幫助人員進行銷售和貨物的推行；最后就是企業(yè)的資金投入，可以長時間收效，管理便捷，損耗較少。
4.售后服務方式的改革。企業(yè)在WWW網(wǎng)站中，研發(fā)網(wǎng)絡的售后服務體系，構(gòu)建和產(chǎn)品相關的信息系統(tǒng)，方便客戶查詢和下載，這也是最為先進的售后服務方式。這些信息主要是把聲音、圖像和文字融為一體，使客戶更加直觀的對產(chǎn)品的效用、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)信息，使用方法和日常的維修與保護功能等方面的內(nèi)容，有更為詳盡的了解。這樣的銷售方式可以給消費人員帶來便利、吸引客戶、減少開支。而且，在現(xiàn)在的網(wǎng)絡時代中，生產(chǎn)人員和消費人員的關系也出現(xiàn)了變化。在過去的營銷模式中，企業(yè)想要詳細的了解消費人員的實際需求和消費欲望是不容易實現(xiàn)的，但是在現(xiàn)在的網(wǎng)絡世界里可以很容易的實現(xiàn)信息的交流和溝通，減少外界因素的困擾，使得銷售過程中的交流能夠?qū)崿F(xiàn)一對一的溝通。所以，網(wǎng)絡化的營銷道路和過去的營銷方法相比，網(wǎng)絡化的營銷方式更容易拉近產(chǎn)銷之間的聯(lián)系。
5.客戶需要分析方式的創(chuàng)新。客戶需要分析工具的創(chuàng)新能夠直接的反映客戶的實際需要，具有普遍性。這些信息的來源主要包含了四個層面：（1）產(chǎn)生于企業(yè)的第三種網(wǎng)上廣告，使用客戶的IP地址來反映某個國家或區(qū)域人們對于該產(chǎn)品的瀏覽量；（2）產(chǎn)生于網(wǎng)上的售后服務體系，統(tǒng)計該產(chǎn)品信息的訪問量來獲得信息；（3）產(chǎn)生于產(chǎn)品營銷開票體系，在銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)中獲得產(chǎn)品銷售的區(qū)域、銷售的時間、銷售的總數(shù)以及和同樣客戶所購買的總次數(shù)；（4）產(chǎn)生于網(wǎng)絡調(diào)查，可以對于多個內(nèi)容進行深入的分析和研究。通過這四種數(shù)據(jù)的分析和研究，企業(yè)可以對市場中的需求、企業(yè)要求、商品類型等因素進行提前預測，從而有效的得知其中某個產(chǎn)品的實際市場銷售量，從而采取積極有效的措施[3]。
五、總結(jié)
正確的認識是企業(yè)獲得利潤的關鍵因素。所以，企業(yè)領導要充分的意識到企業(yè)信息資料對企業(yè)營銷管理和精力利益有些重要的影響，在進行創(chuàng)新的時候，也要注重信息的構(gòu)建。
參考文獻：
篇4
一、我國企業(yè)在信息化建設中存在的問題
從國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗來看,促進企業(yè)信息化、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。同國外企業(yè)相比,我們的企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術等方面都存在很大的差距,管理體制方面的差距更為突出,尤其在信息化建設方面存在很多問題。
1、信息技術在多數(shù)企業(yè)的應用普及程度低
信息化帶動工業(yè)化的前提是企業(yè)參與,然而目前作為市場經(jīng)濟的主體――企業(yè)卻參與和重視不夠。據(jù)有關部門對國家重點企業(yè)的調(diào)查分析,即便是在生產(chǎn)技術水平高、管理能力強的重點企業(yè)中,也普遍存在著信息化建設投入不足、建設成本過高、信息管理水平低、運用計算機網(wǎng)絡進行經(jīng)營管理的企業(yè)少等問題。據(jù)統(tǒng)計,目前全國企業(yè)上網(wǎng)率不到50%。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對信息技術還處于不涉足、不認識、不了解、不掌握、不實施等狀態(tài),雖然絕大多數(shù)國家重點企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)或建了自己的網(wǎng)站,實現(xiàn)了所謂的信息化,但多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的信息化目前仍然處于較低的水平。包括銀行、電訊等電子化程度較高的企業(yè)也沒能很好地通過現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡資源有效地開發(fā)、利用和管理信息資源,也沒有充分地借助網(wǎng)絡開展商務活動。目前企業(yè)內(nèi)部沒有實現(xiàn)信息集成,仍然是一個個信息孤島的現(xiàn)象普遍存在。一些企業(yè)僅在網(wǎng)上開設了主頁和E-mail地址,有的企業(yè)雖然上了網(wǎng),但由于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的參差不齊,以及企業(yè)網(wǎng)站長時間不更新信息等原因,已成為有名無實的空網(wǎng)站。
2、企業(yè)管理模式還不適應信息化的要求
企業(yè)信息化,不是簡單地用計算機代替手工勞動,也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡中,而是借助現(xiàn)代信息技術,引進現(xiàn)代管理理念,對不適應市場經(jīng)濟客觀要求的管理模式進行全面而深刻的變革。我國的企業(yè)的管理模式尤其是國有企業(yè),多年來所采用的管理模式,一直是按計劃經(jīng)濟的需求構(gòu)建的。這樣的管理模式偏重于生產(chǎn)、人員、后勤的管理。在市場經(jīng)濟條件下,這樣的管理模式得到了一定的改變,但并沒有按信息經(jīng)濟的要求做徹底的改造。企業(yè)的內(nèi)部控制信息缺乏及時準確性。如生產(chǎn)部門無法在最短的時間內(nèi)得到準確的生產(chǎn)進度資料和自制半成品的庫存資料;財務部門無法進行及時的經(jīng)濟效益分析信息;市場部缺乏原材料成本變化及供應情況的信息,也沒有設置客戶跟蹤、用戶需求信息系統(tǒng),生產(chǎn)作業(yè)的統(tǒng)計信息與質(zhì)量反饋信息依然不能及時反映到管理層,再加上生產(chǎn)與管理部門分處兩地,使得信息傳遞、交流的遲緩性更加嚴重。
3、管理層的知識結(jié)構(gòu)與信息化不相適應
企業(yè)信息化建設不是一般意義上的信息系統(tǒng)的建立和信息技術的應用,其本質(zhì)是通過運用現(xiàn)代管理技術、研發(fā)技術、制造技術和IT技術,對企業(yè)現(xiàn)行管理模式、研發(fā)模式和制造模式及其業(yè)務流程進行根本性的思考和漸進式的重組,從而提高企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平。然而,我國大多數(shù)企業(yè)的管理層中很少有懂信息技術的人員參與到企業(yè)的決策管理層。企業(yè)管理層中大多是由搞企業(yè)管理出身的干部加少數(shù)與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有關的專業(yè)技術人員組成,也有少數(shù)由懂生產(chǎn)的技術人員、財務人員等其他人員組成。他們雖都很關心企業(yè)信息化建設,但是對信息化的理解程度不高,信息化工作的目標究竟是什么?怎樣才能到達我們的目標?不少管理者只是“有些了解”。這樣的人員所具備的知識結(jié)構(gòu)要適應信息經(jīng)濟的需求,顯然是有困難的。
二、企業(yè)在實現(xiàn)信息化過程中的管理體制創(chuàng)新
管理是企業(yè)永恒的主題,是最現(xiàn)實的生產(chǎn)力。以信息化管理來替代原有的傳統(tǒng)管理,是“一場沒有流血的革命”,它帶來了一種新的經(jīng)營管理思想,它影響著所有的管理者,不管他們是否意識到這一點。不是要不要,也不是愿不愿意,而是歷史的必然,是企業(yè)進入二十一世紀的“生存之路”。否則,企業(yè)將在競爭中被歷史淘汰。為此,要實現(xiàn)企業(yè)信息化,首先就必須實現(xiàn)企業(yè)管理體制創(chuàng)新,這既是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和成長活力所必需的,也是企業(yè)長遠發(fā)展的根本。
1、要把企業(yè)信息化建設與引進先進的管理理念相結(jié)合
我國企業(yè)管理水平的落后在很大程度上又集中體現(xiàn)在管理思想和理念上。比如,推行現(xiàn)代物流管理方式,以訂單流帶動物流、資金流,實施流程再造,建立適應市場競爭要求的供應鏈,大幅度減少中間管理層,弱化行政色彩等等,都是管理思想上的重大突破。一些企業(yè)的實踐表明,企業(yè)信息化的難點不是技術,也不是資金,而是管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新。為此,企業(yè)信息化的過程,也是引進現(xiàn)代管理理念的過程。企業(yè)信息化中的許多先進成熟的軟件系統(tǒng),如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等,不僅是一種先進的管理程序和手段,實際上也體現(xiàn)了當代最先進的管理思想和管理理念,是許許多多優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗的結(jié)晶。企業(yè)管理體制要創(chuàng)新,就必須確立先進管理思想和理念。企業(yè)信息化建設為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。當然,學習國外先進管理理念有一個從中國國情出發(fā)、從企業(yè)實際出發(fā)的問題,不能照搬照抄,要在“結(jié)合”上做文章。
2、要把實施企業(yè)信息化與建立現(xiàn)代企業(yè)制度緊密結(jié)合
建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容,企業(yè)業(yè)務流程重組是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容,企業(yè)信息化是實現(xiàn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要的技術基礎。從某種意義上講,企業(yè)信息化的實現(xiàn)是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎之上的。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,接受現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念和建立現(xiàn)代管理體系,信息化起到技術支撐的作用,沒有這個技術支撐,就達不到好的管理。實施企業(yè)信息化不是簡單地用計算機等現(xiàn)代信息技術來代替現(xiàn)行的人工管理過程,而是一個由表及里的、涉及到改善和優(yōu)化企業(yè)管理的管理創(chuàng)新過程,因此,在實施過程中不能完全沿用原來已有的管理方法,由于企業(yè)信息化的實施具有涉及面廣、技術難度高、綜合協(xié)調(diào)工作復雜、投資較大、效益難以直接計算及需要堅持不懈的努力等特點,因此,必須以增強企業(yè)競爭力為出發(fā)點,以取得實效為目標,采用創(chuàng)新的管理辦法來進行嚴而有序、新而有效的管理。
3、必須建立新的相應的管理制度,確保企業(yè)信息化工作長期持續(xù)、穩(wěn)定協(xié)調(diào)地向前發(fā)展
信息化不是趕時髦,看見別人在做什么我們就趕快跟什么,而是要從企業(yè)的實際情況出發(fā),以推動企業(yè)的發(fā)展為目標。首先要做好調(diào)研,弄清企業(yè)的真正需求,找出制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”,做好整體規(guī)劃,制定企業(yè)信息規(guī)范,以科學的態(tài)度保證數(shù)據(jù)的完整性和準確性,為信息的正常交流打下基礎。其次,要加強對所有員工尤其是各級管理者的信息技術培訓,培養(yǎng)一支過硬的信息技術應用和現(xiàn)代化管理隊伍,適時動員和鼓勵有關領導和員工積極學習、使用信息技術,以消除部分人對信息化的抵觸情緒。實踐表明,要達到上述目的,必須建立新的相應的管理制度,包括網(wǎng)絡系統(tǒng)運行維護管理制度、數(shù)據(jù)信息采集錄入制度、信息系統(tǒng)安全管理制度、各類人員持證上崗制度、獎懲考核制度等。由于實施企業(yè)信息化是一項長期而復雜的工程,因此新建立的管理制度一定要從實際出發(fā),便于操作執(zhí)行,逐漸地完善配套,使信息化工作有章可循,制度化順利開展。
4、必須創(chuàng)建新的管理標準,確保企業(yè)信息化工作沿著規(guī)范化的道路向前發(fā)展
篇5
計算機網(wǎng)絡技術是指在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，打造專門化的網(wǎng)絡平臺，來實現(xiàn)信息的存儲與傳播。從二戰(zhàn)時期計算機的問世到今天，計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展從無到有，從簡單到復雜，已經(jīng)將整個地球緊密地聯(lián)系在一起。在新時代的要求下，在不同行業(yè)實行信息化已成為必然趨勢，這會導致計算機網(wǎng)絡技術的應用領域進一步擴大，應用水平進一步提高，實現(xiàn)精細化、智能化管理。
1.2企業(yè)信息化
計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展為企業(yè)實現(xiàn)信息化提供條件，企業(yè)信息化是通過計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)信息的存儲和傳播，它包含兩個方面的含義：一是企業(yè)內(nèi)部的信息存儲，主要包括企業(yè)檔案、財務信息等，這些信息屬于企業(yè)的機密，要確保其安全性。二是企業(yè)之間的信息傳播，它是在計算機網(wǎng)絡技術的幫助下實現(xiàn)的遠距離信息傳送，在信息共享時代，企業(yè)間的信息傳播能夠使信息發(fā)揮出最大的社會效益，實現(xiàn)企業(yè)間的共贏。
2計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)信息化中的應用方式
2.1電子商務
企業(yè)是以盈利為目的的，其主要活動為交易，因此，實現(xiàn)企業(yè)信息化的一個重要方面就是電子商務的運行。在企業(yè)中，電子商務是以因特網(wǎng)為載體而進行的商業(yè)活動，主要包括網(wǎng)購、在線支付等形式，這和傳統(tǒng)的實體店開展商業(yè)活動有著明顯的區(qū)別。當前，電子商務的開展形式包括三種，第一種是企業(yè)和企業(yè)之間的交易，如某汽車裝配公司向零配件公司購買材料就屬于這一類，這一類電子商務活動涉及到的交易額較大。第二種是企業(yè)和個人之間的交易，這也是最常見的電子交易形式，如消費者在淘寶網(wǎng)、京東商城等電子平臺購買商品。第三種是消費者之見的交易，只要有支付寶轉(zhuǎn)賬等具體形式。
2.2網(wǎng)絡財務
財務工作屬于企業(yè)中比較繁瑣的活動，有必要對其實現(xiàn)網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡財務是在計算機網(wǎng)絡技術的支持下完成對財務數(shù)據(jù)的存儲，并運用專業(yè)的會計軟件實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析、判斷和監(jiān)控等，它主要包括兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部財務數(shù)據(jù)的處理。二是跨區(qū)域的財務數(shù)據(jù)傳輸與共享。受企業(yè)實力、市場等因素的影響，同一家公司可能在不同的區(qū)域設立分公司，網(wǎng)絡財務的出現(xiàn)正好為跨區(qū)域的財務管理提供了方面，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)財務信息的共享不僅增強了財務處理的及時性，也使得財務的管理呈現(xiàn)出動態(tài)化。
2.3電子檔案
一家優(yōu)秀的企業(yè)不僅擁有創(chuàng)造財富的能力，還具有自身獨特的歷史和文化，這就使得企業(yè)檔案的整理與保存成為必要，電子檔案應運而生。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案不僅工作量大，而且不便于長期保存、占空間，而電子檔案正好彌補了這一缺點。除此之外，電子檔案的一個優(yōu)點就是能夠隨時對相關信息進行增減和修補，特別是對于服務類型的企業(yè)而言，能夠及時根據(jù)用戶情況的變化更改檔案信息，進一步減少了工作量。而且，電子檔案的形式不拘一格，能夠根據(jù)需要進行個性化的編輯，凸顯出計算機網(wǎng)絡技術給企業(yè)信息化帶來的轉(zhuǎn)變。
3計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)信息化應用中存在的問題
企業(yè)信息化是建立在計算機網(wǎng)絡技術基礎之上的，由于計算機網(wǎng)絡本來就具有一定的風險性，使得企業(yè)的信息也面臨著威脅，一旦被人惡意攻擊，企業(yè)可能會遭受信息的巨大損失。
3.1病毒入侵
計算機病毒普遍存在于互聯(lián)網(wǎng)之中，一旦被病毒成功入侵，則會出現(xiàn)計算機黑屏、死機等，給企業(yè)信息資源帶來嚴重的威脅。計算機病毒主要包括以下幾個主要特點：一是具有潛伏性，許多病毒隱藏在互聯(lián)網(wǎng)之中，一般難以發(fā)現(xiàn)，因處理不及時而對計算機構(gòu)成威脅。二是計算機病毒的破壞性極大，一旦入侵成功會對系統(tǒng)造成致命打擊，極端的情況下無法對系統(tǒng)進行修復，使得信息盡毀。正是基于這兩點，計算機病毒成為互聯(lián)網(wǎng)中的一大毒瘤。
3.2電腦黑客
電腦黑客入侵是指不法分子利用高超的計算機技術非法進入非公共網(wǎng)絡，而采取的破壞、盜取私密信息的行為。企業(yè)數(shù)據(jù)庫遭遇黑客攻擊的情況時有發(fā)生，主要包括兩種類型，一是黑客因心理扭曲，從破壞數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)自身所謂的“價值”。另一類是企業(yè)競爭對手為了壓制對方，而對對方企業(yè)數(shù)據(jù)庫進行竊取和破壞的非道德行為，這是屬于惡劣的商業(yè)間諜行為。不管是出于何種原因，黑客入侵都會對企業(yè)造成難以估計的損失，需要加強網(wǎng)絡信息防范。
3.3網(wǎng)站漏洞
在信息化時代，企業(yè)一般都會以開放的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)，專門性網(wǎng)站的建立就是一種有力的表現(xiàn)。網(wǎng)站的建立一方面可以成為企業(yè)宣傳自身的窗口，另一方面可以加強對企業(yè)的信息管理。但是，受技術人員水平等因素的影響，網(wǎng)站難免會出現(xiàn)一些漏洞，給不法分子可乘之機，讓網(wǎng)站信息遭到破壞，這也給企業(yè)帶來了巨大的損失。因此，要做好網(wǎng)站的防護和監(jiān)管工作，及時發(fā)現(xiàn)并修復漏洞，排除安全隱患。
4企業(yè)信息化工作中網(wǎng)絡問題應對策略
企業(yè)信息化一方面給企業(yè)的管理帶來了便利，另一方面也增加了安全隱患，需要以計算機網(wǎng)絡技術為突破口，在分析安全隱患的基礎上實施相應的策略來防止信息網(wǎng)絡遭受破壞。
4.1提升網(wǎng)絡技術人員的專業(yè)素質(zhì)
企業(yè)信息網(wǎng)絡的維護是事關企業(yè)安危的工作，需要大量的網(wǎng)絡技術人員作為依托。所以，在企業(yè)內(nèi)部要打造出一支專業(yè)水平過硬的技術隊伍，首先，要提高網(wǎng)絡技術人員的招聘門檻，招攬有真才實學的人員，并在應聘中加大對實際網(wǎng)絡問題解決的考核力度。其次，要對技術人員進行專業(yè)化培訓，將理論與實踐結(jié)合起來，提高其應對網(wǎng)絡風險的能力。此外，對網(wǎng)絡技術人員的晉升以業(yè)務能力為主要考核標準，激發(fā)技術人員的工作熱情。
4.2加強防火墻
在企業(yè)信息化的過程中要注意細節(jié)問題，經(jīng)常對電腦進行檢測，重視防火墻的作用，及時修復漏洞，防止病毒和木馬的非法入侵。很多時候，人們?nèi)菀缀鲆暦阑饓υ诒３钟嬎銠C安全性上的作用，不到電腦無法運行的程度不采用相應的防護措施，這一不良行為要改正。
4.3定期使用殺毒軟件
殺毒軟件通過對計算機程序進行檢測，甄別出異常程序（病毒），在清理的基礎上恢復計算機正常運行。企業(yè)信息的破壞和泄露都會帶來巨大的損失，確不可低估殺毒軟件的作用。在使用殺毒軟件時應該注意以下幾點：市場上的殺毒軟件種類繁多，企業(yè)需要根據(jù)所使用的計算機性能、特點等因素來選擇合適的殺毒軟件。計算機使用人員要經(jīng)常性地進行電腦殺毒工作，當出現(xiàn)無法解決的問題時要及時匯報給技術人員。技術人員要定期對計算機的安全性、殺毒軟件的工作狀態(tài)等進行檢查，避免漏洞的出現(xiàn)。企業(yè)員工在工作期間不要瀏覽非法網(wǎng)站，不向他人透露企業(yè)的相關信息等都是避免網(wǎng)絡風險的有效方式。
篇6
當今，計算機的普及已經(jīng)隨處可見，而計算機網(wǎng)絡更是遍布到社會的每一個角落。計算機網(wǎng)絡技術，即是通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術等，通過建立建設一系列的網(wǎng)絡平臺，來進行遠距離的通信交易，實現(xiàn)企業(yè)信息的傳播。企業(yè)信息化含義，指的是企業(yè)和企業(yè)之間，通過以計算機網(wǎng)絡為平臺，進行交流交換信息的過程，通過計算機網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)遠距離交流通信，促進企業(yè)相互合作與共同發(fā)展，實現(xiàn)社會利益的整體擴大，符合歷史的進步性和前進行的特點。當今社會條件下，信息就意味著財富，及時的信息獲取可以解除企業(yè)的燃眉之急，為企業(yè)生存發(fā)展提供全方位的社會信息資源，為企業(yè)綜合競爭力的增強提供先天優(yōu)勢。
2 企業(yè)的信息化管理
2.1 計算機網(wǎng)絡
在企業(yè)的計算機信息化中，計算機網(wǎng)絡的構(gòu)成主要包括快速式以太網(wǎng)、交換式以太網(wǎng)、ATM、FDDI、千兆/萬兆以太網(wǎng)。而千兆/萬兆以太網(wǎng)是較為成熟的技術，因為它不僅價格較為便宜，而且升級的空間較大。至于企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)中的主要設備則有主服務器、路由器、主交換機等，它們之間是通過局域網(wǎng)來溝通的。一般來說，企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)大多數(shù)是3層的星型拓撲結(jié)構(gòu)，包括主干交換機，系統(tǒng)之間的交換和光纖。
2.2 網(wǎng)絡安全策略
在企業(yè)計算機信息化過程中，會有太多的信息產(chǎn)生，而傳輸這些信息需要可靠的保證，因此應當十分重視網(wǎng)絡安全策略。一般情況下人們通過防火墻來確保計算機信息的安全，這是一種行之有效的安全策略。另外，還可以通過網(wǎng)絡管理軟件對計算機進行保護，包括網(wǎng)絡運行流量、資源情況等各方面。但是如今的網(wǎng)絡科技如此發(fā)達也使人們看到了網(wǎng)絡安全方面的紕漏，對此還需要進行更為深入的保護。
2.3 數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)
在人們生活中會經(jīng)常使用數(shù)據(jù)庫來進行數(shù)據(jù)的存儲與保護，在數(shù)據(jù)庫方面相信很多人都接觸過，也實驗應用過，所以人們對于數(shù)據(jù)庫也并不陌生。在企業(yè)的計算機信息化中，企業(yè)的業(yè)務量與人力資源方面的因素使企業(yè)面臨大量的數(shù)據(jù)分析任務，原有的技術已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)各方面的需求，因此人們就可以利用數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行集中的存儲分析，還有對數(shù)據(jù)進行備份也不容忽視。
2.4 軟件系統(tǒng)
人們在計算機方面要對軟件進行實時維護與更新，通過軟件系統(tǒng)能夠真實地描繪出企業(yè)的實際運作狀況。軟件系統(tǒng)的制作具有重大的意義，它可以使企業(yè)高效完成業(yè)務以及與客戶之間的的聯(lián)系，加強企業(yè)自身的發(fā)展，使之能夠在市場競爭中處于有利地位。
2.5 企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是在企業(yè)和企業(yè)之間交流的過程中，通過企業(yè)之間技術交流的平臺，是企業(yè)扮演各種商業(yè)化的角色，通過信息技術實現(xiàn)企業(yè)的資源共享與合理有效利用，這不僅是企業(yè)生存的基本因素也是人們新時代一直堅守的目的，可以說企業(yè)信息化是在新時期一個信息技術上面的偉大產(chǎn)物，符合歷史的前進性與進步性的特點。談到計算機對社會信息化建設的影響，必不可少的就是企業(yè)的信息化，通過對企業(yè)信息化的認識，使人們能夠更加深刻地理解其中的道理與韻味，使人們對計算機以及企業(yè)信息化產(chǎn)生更加深刻的認識。對計算機技術的應用能力是人們在新時代不可缺少的技能，也是在企業(yè)生存的不二之法。
3 在企業(yè)信息化管理過程中，計算機網(wǎng)絡技術的實際應用方式
3.1 電子商務
計算機網(wǎng)絡技術的實際運用方式，最重要的一種就是電子商務。所謂電子商務主要是以因特網(wǎng)作為載體，在計算機的操作下實現(xiàn)商務活動發(fā)展，最終形成以網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡交易以及在線支付為主要目的新形式商業(yè)運作模式。電子商務使用的主要操作方式在于電子廣告、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡支付與結(jié)算、網(wǎng)絡售后服務等。一般來講，依據(jù)交易對象的不同會將電子商務分為三種模式，分別是B2B、B2C、C2C。B2B主要是以實現(xiàn)企業(yè)間的交易為主，B2C主要是以實現(xiàn)企業(yè)、個人之間的交易為主，C2C主要是以實現(xiàn)消費者之間的交易為主。最典型的例子就是淘寶網(wǎng)，阿里巴巴同淘寶店鋪之間形成的就是典型的B2C模式，而淘寶店鋪與顧客之間就是C2C模式，兩種模式相互交織，是最典型的電子商務的表現(xiàn)形式。
3.2 網(wǎng)絡財務
所謂網(wǎng)絡財務，主要指的是利用互聯(lián)網(wǎng)技術，通過計算機等硬件設施進行會計數(shù)據(jù)的存儲，同時對會計數(shù)據(jù)等進行核算與分析、預測與判斷，為企業(yè)在進行財務管理時提供更為準確的、可靠的數(shù)據(jù)。現(xiàn)如今，交通技術不斷發(fā)展，市場的需求以及材料供給等因素的影響，使得各大企業(yè)在全國乃至全球范圍內(nèi)設置相應的工作區(qū)域，如果要想實現(xiàn)真正的統(tǒng)一化管理，就必須要有計算機網(wǎng)絡技術等作為支持。一般來講，計算機網(wǎng)絡具有高共享性，能夠消除由于時間差異對財務產(chǎn)生的差異影響，增強信息傳遞的效率，讓財務信息與業(yè)務之間能夠?qū)崿F(xiàn)對稱，滿足財務動態(tài)管理的要求。
3.3 電子檔案
現(xiàn)如今，計算機網(wǎng)絡在企業(yè)的檔案管理中有著不可替代的作用，傳統(tǒng)條件下，采用紙質(zhì)文件進行檔案管理，相比傳統(tǒng)條件計算機網(wǎng)絡與其最大的區(qū)別就是可以利用計算機等硬件設施進行操作，對文件、數(shù)據(jù)進行傳輸與管理。通過計算機網(wǎng)絡可以由檔案管理者與技術工作者進行資料共享，有著傳統(tǒng)管理方式根本無法比擬的優(yōu)越性。在企業(yè)的檔案管理中，電子檔案能夠依據(jù)用戶發(fā)展的實際情況以及用戶的實際要求等，不斷對數(shù)據(jù)進行修改與補充，而且電子版的文件還能夠利用計算機進行及時有效的整序，用戶能夠依據(jù)自身的需要對檔案進行個性化編輯，更新檔案形式等。
4 計算機網(wǎng)絡在企業(yè)信息化管理過程中的具體應用價值
4.1 實現(xiàn)財務信息化管理
利用計算機網(wǎng)絡對企業(yè)的財務數(shù)據(jù)進行信息化管理，能夠保證企業(yè)內(nèi)部的財務信息以及財務數(shù)據(jù)的準確與安全性。在企業(yè)中，財務系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的重要部門，財務系統(tǒng)提供的相關數(shù)據(jù)能夠直接對企業(yè)的決策等產(chǎn)生影響。利用計算機技術能夠全面掌握財務發(fā)展動態(tài)，讓管理者可以及時地掌握相應的財務信息，制定出更為科學的發(fā)展戰(zhàn)略。同時，利用計算機網(wǎng)絡還能夠?qū)ω攧諗?shù)據(jù)進行系統(tǒng)的分析，真正實現(xiàn)財務分析的正規(guī)化、科學化，減少誤差的產(chǎn)生，使企業(yè)正常運行。
4.2 實現(xiàn)人力資源信息化管理
人力資源是企業(yè)發(fā)展的立命根本，而計算機技術能夠?qū)θ肆Y源進行數(shù)據(jù)化分析和動態(tài)化管理，從而保證企業(yè)的人力資源部以及相關的管理者能夠及時掌握企業(yè)的人力去向以及人力的動態(tài)化管理，提高風險抵抗能力以及風險預警意識，防止人才流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。除此之外，計算機網(wǎng)絡還能夠保證企業(yè)在資源采購、資源儲備等方面的平穩(wěn)性。利用網(wǎng)絡技術建立起專業(yè)化模塊進行資源的采購、存儲、供應等，實現(xiàn)最優(yōu)化配置，保證利潤的最大化以及成本的最小化。
5 結(jié)束語
計算機網(wǎng)絡技術的應用面向社會的每個角落，企業(yè)作為社會的一個重要組成部分，更應當積極引入計算機網(wǎng)絡技術與人才，建立符合新時代條件下的企業(yè)管理機制，發(fā)展具有企業(yè)本身特色的網(wǎng)絡技術商業(yè)活動，提高自己的知名度與產(chǎn)品效應，樹立品牌觀念，全球化意識才能真正的增強自己在當今激烈市場經(jīng)濟下的綜合競爭力。企業(yè)只有遵循時代的潮流走在時代的前列，不斷的更新理念，更新知識人才儲備，樹立科學健全的發(fā)展觀，才能真正的走出國門，邁向世界。
篇7
企業(yè)信息化管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)和經(jīng)營而進行的相關信息資料的搜集、儲存、利用等多方面活動的統(tǒng)稱。在這個過程中，信息資料作為信息整合的主要對象，為企業(yè)的順利發(fā)展提供良好的基礎，也可以使企業(yè)的核心競爭力邁向新的臺階。計算機應用技術通常就是指人們熟知計算機的各種軟、硬件的功能，并能夠?qū)ζ湔_而且熟練的操作，進而在計算機的輔助下人們能夠快速、高效地完成各類工作。
二、計算機應用技術對企業(yè)信息化的積極影響
1.提高了信息的準確性和及時性
每一個企業(yè)的運行都離不開繁瑣復雜的員工信息、財務信息、業(yè)務信息等等一系列基礎信息和基礎數(shù)據(jù)，企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，就要保證這些基本的信息和數(shù)據(jù)的準確性和及時性，而計算機應用技術的運用就能很好地滿足這個要求。它能夠建立信息庫，實現(xiàn)信息的自動錄入，能夠為企業(yè)的高層管理提供及時、準確的信息資源和參考。
2.優(yōu)化企業(yè)管理和運行
計算機應用技術可以在很大程度上幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理和工作流程的合理化。首先是人員結(jié)構(gòu)的合理化，很多企業(yè)由于信息管理模式落后，造成許多人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生，這不僅不利于企業(yè)的人力資源配置，還在一定程度上造成了企業(yè)資源的浪費，增加了企業(yè)的運行成本。而計算機應用技術的普及就可以優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，選擇工作能力較強的員工負責專門工作，并對其進行不斷地培訓，使之能夠更好地勝任自己的工作。其次是辦公的合理化。計算機應用技術的最大優(yōu)勢莫過于辦公的自動化了，這個過程的實現(xiàn)有助于人們在工作過程中減少對辦公人員以及紙張的需求，符合建立節(jié)約型社會的要求，大大降低了企業(yè)運行中的成本，提高了企業(yè)管理的效率。
3.提升員工綜合素質(zhì)
計算機應用技術的在企業(yè)信息化管理中的滲透幫助企業(yè)完成了人力資源配置，實現(xiàn)了企業(yè)對人才的合理利用，除此之外，還可以提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。首先，人力資源的合理配置使得每位員工都有明確的責任分工，這就在很大程度上提升了員工的責任意識，有助于日常工作的順利開展；其次，良好的企業(yè)運行下存在強烈的競爭，員工要想更好地完成自己的工作就必須與時俱進，學習先進的工作經(jīng)驗和工作成果，大大增強了員工的創(chuàng)新意識，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供源源不斷的動力；同時，計算機應用技術為企業(yè)和企業(yè)間建立了廣闊的信息交流平臺，及時的溝通和交流也是企業(yè)進步和長遠發(fā)展的必要措施。員工可以通過對內(nèi)、對外的交流來提升自己的合作意識，進而從整體上提高企業(yè)的凝聚力。
三、如何利用計算機應用技術在實現(xiàn)企業(yè)的信息化
企業(yè)信息化以提升企業(yè)市場競爭力為目標，運用計算機應用技術有效地降低企業(yè)的運行成本、優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高企業(yè)現(xiàn)代化和自動化水平，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。按照計算機應用技術應用范圍劃分企業(yè)信息化的具體內(nèi)容：
第一，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程控制的信息化。生產(chǎn)過程是一個企業(yè)賴以生存的主要環(huán)節(jié)，也是對技術等多方面內(nèi)容有嚴格要求的環(huán)節(jié)。這就要求企業(yè)能夠運用自動控制和微電子技術以及模擬仿真技術、計算機以及網(wǎng)絡技術來實現(xiàn)對整個生產(chǎn)過程的監(jiān)測和控制，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)（操作）效率的目的。生產(chǎn)過程控制信息化重點就是產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗等各環(huán)節(jié)。比如：應用計算機輔助設計（CAD）技術、計算機輔助制造（CAM）、復雜工程結(jié)構(gòu)設計（CAE）、輔助工藝設計（CAPP）等。
第二，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部流程管理的信息化。企業(yè)內(nèi)部流程管理的信息化在企業(yè)信息化建設中算是比重最大，也是難度最大，應用最廣，涉及范圍最寬的一個領域。企業(yè)管理的信息化建設主要就是規(guī)范管理的一些基礎工作以及優(yōu)化業(yè)務流程，運用信息集成應用系統(tǒng)有效地對信息資源進行采集、加工、組織和整合，以提高管理效率，提供更加準確的管理信息和決策信息。比如：事務處理系統(tǒng)（TPS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、企業(yè)資源計劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等。這可以說是一項“牽牛鼻子工程”。也就是說能達到“牽一發(fā)動全身”的效果。不管什么樣的企業(yè)都應該在摸清自身情況的基礎上來選擇合適的開發(fā)對象，并且能夠踏踏實實的完成好它。另外，我們在業(yè)務管理的時候還會彈出一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如各種文檔、郵件和報表以及視頻和亞視幻燈片等。所以，辦公自動化（OA）和文檔管理也是企業(yè)管理信息化建設中的一項不可忽視的內(nèi)容。
篇8
Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment
Zhou Wei1,Chen Honglei2
(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)
Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.
Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization
引言：準時制生產(chǎn)（Just In Time，簡稱JIT）起源于日本的豐田生產(chǎn)方式。JIT的核心目標是盡可能地降低庫存，實現(xiàn)企業(yè)的零庫存運行，減少資金占用，降低庫存成本，提高企業(yè)的核心競爭力。
在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，提高自身產(chǎn)品研發(fā)能力，我國各大整車企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應商評價與選擇體系，保證為其提供有競爭力的產(chǎn)品，從而使其活躍于市場。因此，如何科學地評價與選擇供應商，形成良好的互動共贏模式，是企業(yè)亟待加以研究解決的問題。
一、JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
以上海某整車制造企業(yè)信息化發(fā)展為例，中國JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個階段。
第一階段是單機操作階段。通常都是公司內(nèi)部信息化部門自行開發(fā)的基于單機運行的信息管理軟件，支持庫存收發(fā)等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫存準確率。
第二階段是網(wǎng)絡化信息管理的初步階段。該階段實現(xiàn)了制造商與供應商之間的信息共享，通過對業(yè)務流程關鍵環(huán)節(jié)（包括采購訂單創(chuàng)建及確認，入庫確認，庫存監(jiān)控直至生產(chǎn)配送等）的整合，實現(xiàn)了業(yè)務處理的網(wǎng)絡化、流程化，初步實現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動模式。
第三階段是網(wǎng)絡化信息管理的發(fā)展階段。該階段進一步將制造商與供應商緊密結(jié)合，實現(xiàn)信息化的看板管理，供貨拉動模式趨于成熟。研究內(nèi)容開始轉(zhuǎn)向采購物流環(huán)節(jié)的評價考核及預測。
我們從上述發(fā)展歷程不難看出，JIT生產(chǎn)方式下的制造業(yè)信息化建設的現(xiàn)階段重點是評價考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，通過降低采購成本來增加利潤比增加銷售額更為有效[1]。可以看出零部件供應商作為汽車供應鏈的源頭，在采購體系中處于非常重要的地位。因此，供應商評價考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問題。
二、JIT生產(chǎn)方式下的采購模式?jīng)Q定供應商評價模式
JIT生產(chǎn)方式是一種拉動式生產(chǎn)管理模式，主要特點就是采用看板管理的形式，實現(xiàn)在必要時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，從而實現(xiàn)庫存盡量小并最終達到無庫存的終極目標。這就決定了JIT采購模式與傳統(tǒng)采購模式具有很大的不同。
準時制生產(chǎn)方式“在必要時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品”的特點決定了企業(yè)對供應商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產(chǎn)計劃，并向供應商提出生產(chǎn)需求，嚴格規(guī)定需求的數(shù)量和時間，供應商根據(jù)制造商的訂單需求及時生產(chǎn)制造零部件并按時提供給供應商，上一工序與下一工序在生產(chǎn)時間、數(shù)量上都達到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車制造企業(yè)的時間成本和庫存成本，大大提高生產(chǎn)效率和效益。這樣就對供應商的按時交貨能力、保證產(chǎn)品質(zhì)量能力、對訂單的快速反應能力產(chǎn)生更高的要求。如此JIT生產(chǎn)方式下的制造商對供應商的評價和選擇標準也與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式有很大不同。
三、在JIT環(huán)境下的供應商的評價指標體系與評價方法
在JIT環(huán)境下的供應商的評價指標體系中，除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期以外，供應商潛在的創(chuàng)新和開發(fā)能力在供應商評價時應該放在重要的位置[2]，其次還有產(chǎn)品價格、供應商服務能力等指標。評價指標可以細分為一級指標、二級指標，甚至三級指標。
一級指標 二級指標
生產(chǎn)技術與能力 新產(chǎn)品開發(fā)能力
自主生產(chǎn)能力
生產(chǎn)反應能力
生產(chǎn)規(guī)模
產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品合格率
可靠性故障情況
質(zhì)量保障體系
交貨能力 按時交貨能力
價格成本 產(chǎn)品價格
采購成本
服務能力 合作態(tài)度
供應商名聲
市場占有率
表1：JIT環(huán)境下汽車零部件供應商評價指標體系
建立評價指標體系后，選擇合適的評價方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法是將定性指標與定量指標相結(jié)合的評價選擇方法，這種方法可以很好地解決評價指標難以準確量化和統(tǒng)計的問題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法結(jié)合使用可以排除人為因素帶來的影響，使評價結(jié)果更加客觀準確。
依據(jù)層次分析法原理，對專家進行問卷調(diào)查，計算出各指標的單層權(quán)重，并把所有問卷的權(quán)重數(shù)據(jù)進行幾何加權(quán)平均計算。如上指標體系，一級指標共5個，二級指標13個，每份問卷（共M份問卷）的權(quán)重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標（共N個指標）的幾何加權(quán)平均值為：
i=1，2，…，n
規(guī)范化后即得i指標對于所在層的綜合權(quán)重（假設所在層共n個指標）：
i=1，2，…，n
綜合權(quán)重向量w=（wl，w2，…，wn）T.
對于一級指標，它們的綜合權(quán)重向量就是對于目標層（供應商評價）的權(quán)重系數(shù)，對于二級指標，就是其單層權(quán)重相對一級指標的權(quán)重。由此得出了初始的指標綜合權(quán)重。
BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法的算法，特點是能夠自學習，圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡中的一個基本信息處理單元。
圖1
Yj表示神經(jīng)元的輸入，它們是其它神經(jīng)元的輸出，Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強度即權(quán)重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經(jīng)過F（x）激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值，它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關系可表示為：
BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成，Yi即為供應商的各指標評價對一個神經(jīng)元的輸入，經(jīng)過很多樣本的反復訓練，對各初始指標權(quán)重進行進一步合理化，最終使算法結(jié)果達到最優(yōu)最合理。
小結(jié)：將層次分析法與BP算法相結(jié)合，可以有效提高BP算法的訓練速度，避免局部極小點問題，最終達到排除評價過程中人為因素的影響得到更加客觀準確結(jié)果的目的。
參考文獻：
篇9
【 key words 】 enterprise information standardization
中圖分類號：TP11文獻標識碼：A
出于對企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，加上作為企業(yè)管理升級的后盾力量，多數(shù)企業(yè)都會制定以ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)為核心，以全面推動企業(yè)信息化建設為目的的企業(yè)策略，以期實現(xiàn)整合企業(yè)資源，實現(xiàn)管理水平的提升和效益的提高。
一、ERP實施過程中企業(yè)信息標準化管理中的常見問題
(一)編碼原則不統(tǒng)一，基礎數(shù)據(jù)情況不佳
這些具體體現(xiàn)在以下幾個方面，首先ERP的各大版塊均擁有自己本身的基礎數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量龐大并且繁雜。但是美中不足就是有些數(shù)據(jù)不完整不準確。其次，受到當時技術條件的限制，一個企業(yè)在其不同的歷史時期，研究和開發(fā)了不同的應用系統(tǒng)，這些應用系統(tǒng)具有相對獨立性，并且相互之間沒有關聯(lián)性。企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼描述不規(guī)范，口徑不統(tǒng)一，冗雜不集中。有時候同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標在不同的ERP的版塊的內(nèi)容和描述相差甚遠，給實際工作造成很大的障礙，影響企業(yè)內(nèi)部信息資源的有效共享，不利于企業(yè)信息管理標準化體系的建立。
(二)信息標準化技術人員和技術保障不足
許多企業(yè)在實施ERP的過程中沒有設置專門的部門去推動ERP系統(tǒng)標準化體系的建立，也沒有相關的管理制度去規(guī)范ERP的各項操作。另外企業(yè)大多沒有培養(yǎng)熟悉標準和標準化的專業(yè)人才，只是籠統(tǒng)的把它歸類為普通的IT部門或者行政部門，這使得推進標準化進程的力量非常薄弱。企業(yè)忽略標準化工作方面與國內(nèi)外的經(jīng)驗交流，各方面的標準不統(tǒng)一，制度混亂，企業(yè)標準和相關的國家標準、地方標準和行業(yè)標準沒有得到廣泛應用。信息標準化工作上還存在很多不科學的地方。
(三) 與ERP系統(tǒng)建設時間和進度不合拍
從企業(yè)的角度來看，往往過分看重ERP系統(tǒng)上線的工作目標，而忽略標準化建設，殊不知這種基礎性工作和ERP項目的實施有著非常密切的關系。如果對標準化體系尚未建立，就會使ERP系統(tǒng)的規(guī)劃缺乏相應的數(shù)據(jù)基礎。這種和ERP合作的不順利，最終導致項目進度受影響，項目周期被順延，工作效率降低，企業(yè)和軟件供應商都被拖得很辛苦，同時很有可能造成項目失敗。
(四)企業(yè)方面不夠重視
從信息化建設的設計到方案實施，再到最終應用在ERP管理系統(tǒng)中去，整個周期都貫穿著信息標準化工作。其特點是耗費人力物力多，并且涉及公司的方方面面，數(shù)據(jù)信息量龐大，運行周期長，工作量繁重。但是由于公司的宣傳欠缺，很多管理層并未充分意識到信息標準化體系建立的重要性，對員工的培訓力度不夠，導致開展工作困難重重。
二、實施ERP企業(yè)的信息標準化解決方案
企業(yè)信息標準化建設應密切配合ERP項目進度才能行之有效，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段執(zhí)行。
(一)準備階段：充分調(diào)研，做到各項基礎工作萬無一失
首先要在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳，讓更多的員工去接觸和了解標準和標準化，打好群眾基礎。其次要進行充分的調(diào)研，掌握各方面的數(shù)據(jù)，，確保萬無一失。最后，在這些充分調(diào)研的基礎之上，從小做起，制定基礎性的信息標準化文件，再逐步改進和擴大范圍，為后續(xù)建立標準化體系，擴充企業(yè)的信息標準好好準備工作。
(二)設計階段：搭建信息標準化體系，確立實施方案
在信息化過程中，通過制定各種規(guī)范和標準構(gòu)成了信息標準化體系。在企業(yè)信息標準化建立的過程中，不僅形成了成為企業(yè)標準的各種文件，而且還確立了它們之間的上下級關系。
在規(guī)范ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理工作方面，可以嘗試確立基礎代碼的標準。主要應用系統(tǒng)、迫切需求和主營業(yè)務的編碼應當優(yōu)先編制，采取“跟隨應用，先易后難”的原則，比如，固定資產(chǎn)的代碼、機構(gòu)組織的代碼、商品及客戶代碼、會計科目代碼、合同和國別代碼以及CRM涉及的員工代碼。在主干代碼都編制完了以后，可以逐步編制延伸業(yè)務和應用的代碼，不斷擴大ERP的應用領域，拓寬其職能，更方便地服務于企業(yè)。
(三)實施階段：配合ERP實施，執(zhí)行計劃
只有嚴格遵守標準化的管理制度，多多借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，堅持信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，建立與企業(yè)信息系統(tǒng)相適應的信息標準，才能真正實現(xiàn)信息標準化體系的建立和實施。這一階段的核心任務是：參照ERP系統(tǒng)的實施狀況，逐步建立健全數(shù)據(jù)元、代碼等信息標準，步步推進，層層遞進。
(四)上線支持階段：完善信息標準化體系
在這個階段里，信息標準化的基礎平臺算是基本正式建立。但是，隨著企業(yè)項目拓展和延伸以及ERP的進一步實施，各大模塊間以及企業(yè)同外部的數(shù)據(jù)交換量也變得越來越大。所以，這個階段的主要職責是配合ERP項目的技術人員和相關部門及時清理緩存數(shù)據(jù)，節(jié)省空間和資源，提高效率。
經(jīng)過初期的數(shù)據(jù)準備和系統(tǒng)上線，已經(jīng)具備了一定的基礎數(shù)據(jù)，形成了ERP運行的數(shù)據(jù)基礎。但是，僅僅有這些基礎是不夠的。在ERP上線之后，需要立足于系統(tǒng)的邏輯關系，統(tǒng)籌大局，恪守各項指標和要求，定期核查，確保數(shù)據(jù)的準確性和進出平衡。數(shù)據(jù)量過大時，適當?shù)膭h除、合并、完善，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性。
三、信息標準化體系實施方法論
只有掌握了科學合理的實施方法論，才能確保信息標準化工作的順利進行。
1.策劃階段
將建立和實施信息標準化體系各個階段的目標制定出來，明確每個階段的工作目標，把這些目標分解開來，進行細分，成為標準化過程中宏觀的、容易測量的標準化要求。按部就班地實施每個標準化的小程序或者措施。
2.實施階段
實施階段的任務就是將策劃階段的工作目標付諸實踐。根據(jù)策劃階段任務的各項細分，在企業(yè)內(nèi)部逐步實施信息標準化體系、信息標準化過程和單項標準，一步步實現(xiàn)信息標準化體系的確立。
3.檢驗階段
在企業(yè)內(nèi)部對標準化工作的結(jié)果進行測量和檢驗。嚴格執(zhí)行標準化初期制定的標準和要求，由標準化技術部門、管理部門主導，適時地對具體的標準化過程進行測量，或者對單項標準的實施結(jié)果進行符合性檢查或者驗證，最后以檢驗結(jié)果為依據(jù)，對實施結(jié)果進行評價。當然，也包含對信息標準的實施進行監(jiān)督。
4.完善和改進階段
在實施信息標準化的過程中，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部運行狀況不是一成不變的，因此要不斷迎合不同階段的方法論，對信息標準化體系運行狀況和結(jié)果進行統(tǒng)計比較、分析總結(jié)，對于行之有效的地方繼續(xù)保持，對于效果不明顯的地方不斷采取措施，逐步改進體系和過程中不盡合理之處，直到最終確立最佳的企業(yè)信息管理標準化體系的。
四、結(jié)論
本文指出了在企業(yè)ERP實施過程中建設信息標準化方面存在的常見問題，并結(jié)合實際操作中項目實施狀況，對信息標準化體系的建立問題進行了探討。首先提出了一系列分階段的整改方案，依照信息系統(tǒng)建設的思路，最后形成建立信息標準化體系的實施方法論。步驟明確，分工仔細，在企業(yè)信息標準化體系的建立方面有著非常重要的現(xiàn)實意義。
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篇10
1 當前企業(yè)信息化建設中的信息安全問題
1.1 信息安全管理問題
目前企業(yè)的信息安全管理上存在的問題，首先，信息管理人員缺乏或者人員經(jīng)驗不足：計算機信息安全很大程度上取決于管理人才，調(diào)查顯示，我國七成IT企業(yè)信息安全系統(tǒng)保障不足，主要原因是管理人員沒有及時更新系統(tǒng)補丁程序、沒有及時維護系統(tǒng)。企業(yè)信息安全是上不斷完善的動態(tài)過程，需要不斷對現(xiàn)有系統(tǒng)進行安全檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)新的問題，跟蹤最新安全技術，及時調(diào)整安全策略，增強企業(yè)信息安全性。其次，在企業(yè)的信息化建設中信息安全管理系統(tǒng)不完善，信息安全管理系統(tǒng)，如果沒有一個很好的保障體系，會使得信息的管理錯亂，無秩序，重復管理、漏管等現(xiàn)象發(fā)生，使得信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，安全性降低。最后，安全以人為本，如果管理不善，人為原因，造成的操作失誤，誤用或濫用關鍵、敏感數(shù)據(jù)或資源等導致信息丟失泄露，外部人員和硬件的商家等對于企業(yè)的系統(tǒng)有一定的了解，有權(quán)限合法訪問，這也會造成信息的安全問題。
1.2 信息化建設中的硬件問題
近年來，由于信息化發(fā)展較快，企業(yè)信息化建設的成本也在不斷提高，由于信息化建設投資大、回報慢，一些企業(yè)雖然有信息化建設的意愿，但是在實際投入上比較小，這就使得企業(yè)信息化建設過程中，企業(yè)的硬件設施跟不上時代的不發(fā)，導致企業(yè)信息化建設止步不前，計算機硬件設施的老化，對企業(yè)信息化建設過程中的安全問題存在這一定的隱患，而且，計算機的硬件決定著信息化建設的穩(wěn)定性。另外在鏈路傳輸、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機、防火墻、通訊線路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災、火災等環(huán)境事故使系統(tǒng)毀灰。
1.3 信息化建設中的軟件問題
（1）國內(nèi)的軟件水平與世界先進水平還存在較大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會造成使用這些軟件的企業(yè)信息化建設中存在信息安全問題。
（2）配置中存在的問題，很多的系統(tǒng)和應用軟件在初裝后會使用默認的用戶名和口令以及開放的端口，而這些都容易造成信息的泄露。
（3）Web服務中的安全問題，www體系的主要特點是開放、共享、交互，這使得信息安全問題增加，安全漏洞多樣，如果服務器的保密信息被竊取，信息系統(tǒng)就會受到攻擊，獲取Web主機信息，使機器暫時不能使用，使機器暫時不能使用，服務器和客戶端之間的信息被監(jiān)聽等。
（4）路由器信息的不安全行為，路由器簡單的密碼或共享密碼、安全功能沒有設置會導致信息的泄露。
2 企業(yè)信息化建設中信息安全的對策
信息安全是企業(yè)信息化建設中的重要問題，只有保證信息的安全才能使企業(yè)在信息化建設中走得更遠。企業(yè)在信息化建設進行信息安全的建設，主要可以從強化信息安全觀念、加強硬件建設安全防護、提升軟件建設安全措施三個方面進行。
2.1 強化信息安全觀念
在企業(yè)信息化建設中，一旦企業(yè)信息被盜取或丟失，對企業(yè)肯定會造成損失甚至是致命的打擊。要從企業(yè)的基層員工到管理者都要正確認識信息安全的重要性，強化信息安全的觀念，提高信息安全意識，從思想上認識提高信息安全的必要性。
2.2 加強硬件建設安全防護
加強企業(yè)信息化建設過程中的硬件建設安全，首先要保證計算機的安全。企業(yè)的信息化建設離不開計算機，要保證計算機的安全就要對計算機進行定期的維護與保養(yǎng)，避免計算機在運行過程中出現(xiàn)突發(fā)性故障而導致企業(yè)信息的丟失。
另外，企業(yè)的信息化建設中，要加強網(wǎng)絡硬件的建設。目前，市場上應用比較廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議，硬件組成有服務器、通信設備、網(wǎng)絡安全設備，主要應用技術是網(wǎng)絡交換、網(wǎng)絡管理、WEB數(shù)據(jù)庫技術、防火墻等技術，同時還有支持網(wǎng)絡運行的支撐系統(tǒng)，整個硬件建設安全、穩(wěn)定、可靠。
2.3 提升軟件建設安全措施
要解決企業(yè)信息化建設過程中的信息安全問題還需要加強企業(yè)信息系統(tǒng)的軟件安全防御措施，要采用高性能的安全軟件對系統(tǒng)進行防護，使用防護軟件要使其發(fā)揮其價值所在，不要因小失大。目前，大多數(shù)企業(yè)的軟件防護措施不到位，主要原因就在于軟件防護措施不到位，例如企業(yè)在公共區(qū)域設置無密碼的無線路由器，等于是向所有人公開企業(yè)的信息，安全無法保證。因此，企業(yè)在信息化建設過程中有必要采取高性能的安全防護軟件來保證信息的安全。
3 小結(jié)
企業(yè)在信息化建O過程中的信息安全問題，有著很廣泛的內(nèi)容，企業(yè)信息化建設中信息安全的監(jiān)控、維護等涉及的面比較廣。在信息安全問題上主要應該以防護為主，從良好的管理開始，將信息安全風險扼殺在搖籃中，形成安全保障體系。信息時代，企業(yè)的信息化建設是企業(yè)發(fā)展和提高競爭力的基礎，我國的企業(yè)信息系統(tǒng)長期處于不安全狀態(tài)，沒有足夠認識到企業(yè)信息安全的重要性，希望通過本文的探索和論述，能夠引起企業(yè)的關注，加強信息安全的防護。
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篇11
[ Key words ]: informatization; strategic decision-making process; Markov process; net present value comparison
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）01-0020-02
一、引言
戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。戰(zhàn)略管理的基礎是信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響戰(zhàn)略決策的不確定性和風險的關鍵因素。隨著信息技術的發(fā)展，信息化技術正在改變著企業(yè)許多的經(jīng)營決策活動。由信息化輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策，提高決策質(zhì)量是信息化在戰(zhàn)略管理應用方面的目標。目前國內(nèi)將信息化應用于戰(zhàn)略管理還處于起步階段，從信息化與戰(zhàn)略決策過程相結(jié)合的角度進行研究還不多，一些研究將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略，研究其具體構(gòu)建框架、實施方法、及在不同行業(yè)的影響效果；也有少數(shù)文獻涉及到信息化對戰(zhàn)略的影響，這些研究主要集中于信息化對廣義戰(zhàn)略管理的影響，多數(shù)是綜述和構(gòu)想類文章，另外，從戰(zhàn)略決策過程研究領域看，由于“戰(zhàn)略決策”是戰(zhàn)略研究與決策研究兩個研究領域的交叉滲透組成的一個相對獨立的新領域，且多數(shù)學者集中于戰(zhàn)略決策內(nèi)容的研究，對戰(zhàn)略過程的研究一直比較缺乏，目前尚沒有形成完善的研究體系。因此，在既有研究基礎上，本文將基于馬爾可夫過程描述企業(yè)信息化下的戰(zhàn)略決策，意在探討不同的環(huán)境下信息化的使用效果對企業(yè)戰(zhàn)略決策過程效果的影響，并提出了建議。
二、關于戰(zhàn)略過程研究
戰(zhàn)略決策過程的研究主要集中于三方面。首先，是對戰(zhàn)略過程的描述問題。如同組織行為學中很多研究一樣，從不同的角度進行描述和維度劃分都會導致不同的研究結(jié)果。大部分戰(zhàn)略決策研究者對戰(zhàn)略決策過程是一個連續(xù)、多階段的過程沒有異議。自Simon(1960)定義的三階段論，后人的研究都是在此基礎上進行修正和擴充，主要的發(fā)展歷程如圖1所示，其中Mintzberg(1976)確定、開發(fā)和選擇的三階段論，具有代表性，是多數(shù)研究的選擇的主要參照。在維度方面，Rajagophalan和國內(nèi)學者郭立新等先后對戰(zhàn)略決策過程使用的自變量和維度問題都做了總結(jié)概括，得出戰(zhàn)略決策過程一般有六個自變量、中介變量、應變量等，及變量對應的維度。
圖1：戰(zhàn)略決策過程描述的發(fā)展歷程示意圖
其次，是研究影響戰(zhàn)略決策過程的重要因素，國外在這方面的研究起步較早，研究內(nèi)容也比較豐富和全面，Rajagophalan的綜述很具有代表性，郭立新后續(xù)對該領域的研究進行了比較全面的總結(jié)，并探索其研究的局限性提出了未來的研究建議，綜合他們的研究成果，本文將國內(nèi)外對戰(zhàn)略過程不同研究階段的研究內(nèi)容總結(jié)見表1。
表1 國內(nèi)外學者對戰(zhàn)略過程研究取得的主要成果概要
第三，對戰(zhàn)略決策速度與彈性的研究，目的提高戰(zhàn)略決策的速度和決策的柔性的方法。比較有代表性的有快速決策理論、戰(zhàn)略柔性理論。Baum&Wally等人的研究表明了快速的戰(zhàn)略決策制定和企業(yè)的績效之間具有正相關的關系。雖然快速戰(zhàn)略決策理論研究日益受到重視，并取得一些成果，但是目前該理論僅僅是為戰(zhàn)略決策提供一個新的方向，尚缺乏相應的決策方法；戰(zhàn)略柔性概念雖然為企業(yè)提供了一種新的思路，但是目前大部分文獻都關注于組織柔性等方面，很少從戰(zhàn)略本身進行研究，對于戰(zhàn)略決策過程中如何保持戰(zhàn)略柔性的研究更是少見，因此，該研究還處于早期的探索階段，沒有形成完善的體系，缺乏可操作的分析及決策模型。
在戰(zhàn)略決策過程的研究中，學者使用的方法有案例分析法，觀察法、實證法等。戰(zhàn)略作為一種組織行為，其決策過程的研究多數(shù)是實證法，建立各種模型，并使用不同的數(shù)學統(tǒng)計方法；例如，Papadakis 等的案例研究表明當組織處于危機時，決策過程的理性程度和參與決策時各部門合作程度更高，無政治性爭論，決策過程速度更快。另外，還有其他學者在研究時采用數(shù)學模型，將戰(zhàn)略決策過程看做一個動態(tài)規(guī)劃問題或是在原有的SWOT決策矩陣上考慮戰(zhàn)略決策過程的動態(tài)性，并結(jié)合灰色關聯(lián)決策等方法對戰(zhàn)略決策模型進行改良。
本文將戰(zhàn)略決策過程看成是馬爾科夫鏈是基于戰(zhàn)略決策過程是一個隨著時間推移的事件序列，有分析、制定、實施和變革等階段。但是，這種描述只體現(xiàn)了戰(zhàn)略決策過程中通常觀察的行為(事件)，沒有解釋這些行為(事件)的結(jié)果，即戰(zhàn)略狀態(tài)如何隨著時間的推移而改變。所以一個戰(zhàn)略決策過程也可以被理解為一個描述戰(zhàn)略狀態(tài)隨著時間推移如何變化的戰(zhàn)略事件序列。毫無疑問，一個戰(zhàn)略狀態(tài)的改變是由其他戰(zhàn)略事件如環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施，變革引起的。實際上，戰(zhàn)略過程的研究也大量集中于討論管理者如何通過使用合適的決策過程提高決策質(zhì)量。因此,將戰(zhàn)略決策過程描述為管理者面臨不同環(huán)境所進行的積極選擇和實施，使得企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀在外部環(huán)境的干擾下轉(zhuǎn)換成為新的戰(zhàn)略狀態(tài)是可行的。參考張新武、劉仲英的研究，可以把基于理性假設的戰(zhàn)略決策過程可看作一類在當前已知條件下，將來的行為和過去的行為獨立的隨機過程，這也符合在信息快速更新的條件下，管理者的決策方法。
三、模型建立
定義1行為（bahavior）是企業(yè)決策系統(tǒng)對信息化收集的信息的反應,即在信息分析后，決定采用的戰(zhàn)略決策。
定義2設,,表示在獲取特定的信息下戰(zhàn)略決策制定的行為,在單位時間上取得的利潤.其中表示企業(yè)決策系統(tǒng)的行為集,表示企業(yè)獲取的信息集，。
定義3,是的后繼獲取信息，為相應后繼戰(zhàn)略決策,則定義表示獲取新信息的成本。假定持續(xù)的時間為,則戰(zhàn)略變更帶來的收益的凈現(xiàn)值就可以寫成：
（1）
其中，表示折現(xiàn)率。
情況一：如果信息獲取的順序已知,即信息獲取的結(jié)果是完全可以預知的，順序分別為，則收益的凈現(xiàn)值就可表示為：
（2）
其中：表示折扣因子，。
情況二：如果信息獲取的順序未知，即信息變化趨勢不可完全預測，則設函數(shù)表示所有的行為。 表示信息獲取的所有可能順序,表示從初始信息出發(fā)的所有變化順序的概率,假定每個信息的有效持續(xù)時間均為，此時的期望凈現(xiàn)值為：
（3）
定義6企業(yè)在獲取信息后，會基于對信息的理解以及企業(yè)歷史決策路徑的知識,則可以在集上建立Markov過程,作為Markov過程的狀態(tài)描述,它集成了企業(yè)對信息的理解,用描述狀態(tài)之后到下一狀態(tài)的轉(zhuǎn)移概率,則可對定義5的式(3)修正,將用代替,即，為便于計算,則（3）式可以改寫成：
（4）
假設在制定戰(zhàn)略時,管理層獲取的信息是有時序的，他們往往是獲取下一個信息，并作出對應決策，而對全部的信息變化順序不知。所以講（4）式改寫成如下形式：
（5）
基于式(5)的變形,可以得到以下Markov過程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程
（6）
推論4若不連續(xù),為一個有限的狀態(tài)集,則令表示轉(zhuǎn)變的概率,則，令,表示狀態(tài)轉(zhuǎn)移到的期望凈現(xiàn)值,則式(6)轉(zhuǎn)化為：
（7）
四、不同的外部環(huán)境條件下信息化對戰(zhàn)略決策過程的影響
企業(yè)信息化會使企業(yè)對外部環(huán)境有更深刻的理解，進而輔助戰(zhàn)略決策，假設企業(yè)做出正確戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為1，企業(yè)不做戰(zhàn)略決策保持穩(wěn)定態(tài)的狀態(tài)為0，企業(yè)做出錯誤戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為-1。其對應的函數(shù)表達式為：
設定相應的和為：
設定,,則，
情況一：環(huán)境明朗，信息分析與環(huán)境情況擬合良好，即穩(wěn)定發(fā)展型，這情況下信息化很好的輔助了戰(zhàn)略決策過程，使得每次做出正確戰(zhàn)略決策的概率很大，即在狀態(tài)1上的概率設定的要很大。這種情況下寫出模型的，表示一步轉(zhuǎn)移概率為：
下圖顯示了在上述參數(shù)設置下，隨著時間的推進，凈現(xiàn)值的變化情況：
圖2：穩(wěn)定發(fā)展型（情況一）信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
由上圖可以看出，隨著時間的推移，凈現(xiàn)值的變化曲線趨于平穩(wěn)，且該變化曲線是上凸函數(shù)，可見信息化所帶來的邊際利潤會遞減，可見在后期，信息更新的作用就會趨于穩(wěn)定。
下面改變參數(shù)的值，進行靈敏度分析。下圖顯示的是改變轉(zhuǎn)移概率，所帶來的凈現(xiàn)值曲線的變化。
表二：轉(zhuǎn)移概率變化設置表
圖3：改變轉(zhuǎn)移概率對凈現(xiàn)值的影響
由該圖可見，當增加（）的概率時，即做出正確戰(zhàn)略的概率變大時，信息化所帶來利潤會變大，可見信息化和戰(zhàn)略正確性有相輔相成的關系，且概率越大開始的邊際利潤也越大，但是從圖形上看，收斂的時間是差不多的，都是在第六階段到第七階段。
情況二：環(huán)境穩(wěn)定，信息分析沒有大的突破，在很長的一段時間，企業(yè)將維持原先戰(zhàn)略不變，不變的戰(zhàn)略概率很大，此時的轉(zhuǎn)移概率是：
圖4：環(huán)境穩(wěn)定（情況二）下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
由圖顯示顯示可知，在情況二下，信息化是幾乎不起作用的，（上圖變化明顯是放大的效果）。這是因為幾乎信息是不更新的，不使用到信息化，這時由于在概率設置中使用的是正確決策和錯誤決策等概率，由于利潤抵消，成本存在的原因，仍然顯示凈現(xiàn)值是負數(shù)，為了探究在什么情況下，會使企業(yè)采用信息化，下面對參數(shù)設置進行調(diào)整，做的變動先是是正確決策的概率大于錯誤決策的概率，使得信息化處于有效狀態(tài)，然后對進行調(diào)整，下表顯示的是調(diào)整情況:
表3：情況二下收益參數(shù)的設置表：
圖5：情況二下不同的收益參數(shù)對凈現(xiàn)值的影響
由圖可以看出，必須要到一定大的值才可能使得凈現(xiàn)值顯著大于0，即信息化收到效益，這就說明在環(huán)境穩(wěn)定情況下，除非信息化能夠給企業(yè)帶來很大的利潤，否則企業(yè)不會輕易采用信息化，更新戰(zhàn)略決策。而這種利潤起碼要超過原利潤的5倍。
情況三：環(huán)境多變，得到的信息認知上有較大的分歧，此時戰(zhàn)略決策成功的概率變小，波動變大，即轉(zhuǎn)移概率設定在三種狀態(tài)上要比較平均，此時的轉(zhuǎn)移概率是：
下圖顯示了在該概率設置下，凈現(xiàn)值的變化情況：
圖6：環(huán)境多變（情況三）下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線
該圖顯示，在環(huán)境波動的環(huán)境下，信息化是有可能產(chǎn)生負收益的，且情況可能惡化。這個糾其原因，第一是做出正確戰(zhàn)略的概率沒有明顯大于做出錯誤戰(zhàn)略的概率，即信息化所產(chǎn)生的引導效果不明顯。第二是信息化帶來的階段收益不夠大，也無法保證信息化的有效性。如果可以使做出正確戰(zhàn)略的概率明顯大，即該問題就化為情況一。如果信息化的階段收益能夠足夠大，該問題就會化為情況二。
五、結(jié)論
本文為信息化對戰(zhàn)略決策過程產(chǎn)生的經(jīng)濟影響構(gòu)建了數(shù)學模型，分析了在不同的環(huán)境下信息化的凈現(xiàn)值變化，針對不同的環(huán)境下信息化的使用效果做了分析和提出了建議。但是本文不足之處第一模型僅僅從經(jīng)濟意義上探討了信息化對戰(zhàn)略決策過程的影響,站在完全理性的角度考慮問題，沒有考慮其社會意義和文化影響，其次忽略了信息化的解讀過程，信息化揭示的環(huán)境情況往往會受社會習俗、企業(yè)文化，管理者決策偏好等多種因素的影響造成解讀的偏差，本文直接認為管理者能夠完全不偏差的理解信息化內(nèi)涵，做出對應戰(zhàn)略決策，這種假設是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型對解釋企業(yè)信息化在不同環(huán)境下的對戰(zhàn)略決策過程的影響是有一定的指導意義的。
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篇12
0 前言
PDM系統(tǒng)的應用，可以提升企業(yè)的信息化水平，并且可以提升企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)效率，但是在我國企業(yè)的信息化發(fā)展中，對于PDM的應用尚且存在一定的不完善性，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響[1]，因此，對企業(yè)信息化實施過程中的PDM應用進行研究具有重要的意義。
1 PDM的概念以及功能
PDM的概念。PDM的中文含義是對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理。其主要包括以下幾點功能：第一，PDM包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，包括配置數(shù)據(jù)、零部件數(shù)據(jù)、CAD文件數(shù)據(jù)以及權(quán)限數(shù)據(jù)信息等數(shù)據(jù)；第二，PDM系統(tǒng)包括產(chǎn)生上述數(shù)據(jù)的過程，包括對過程的定義以及數(shù)據(jù)；第三，PDM系統(tǒng)提供軟件接口以及集成平臺。在PDM的概念中，對于PDM的劃分，可以從廣義和狹義兩個角度來完成，PDM在狹義上而言，其主要是針對工程設計的數(shù)據(jù)，而從廣義的角度而言，PDM可以 伸入到產(chǎn)品的生命周期，包括產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程。
在PDM功能中，主要包括支撐層、維護層和核心層三個層面，支撐層主要負責數(shù)據(jù)庫的管理和網(wǎng)絡的管理，包括軟件和操作系統(tǒng)等環(huán)節(jié)，同時包括計算機硬件，為企業(yè)的實施提供物質(zhì)和技術的支持。維護層主要負責PDM系統(tǒng)的維護工作，包括對數(shù)據(jù)集的維護，對部門和對用戶的管理以及對項目的創(chuàng)建，在維護層中，主要負責對系統(tǒng)的控制和管理，保證系統(tǒng)的順暢運行[2]。核心層是PDM的核心組成部分，是用戶面對的模塊，包括對文檔的管理、對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理以及對流程的管理。在系統(tǒng)的運行過程中，文檔結(jié)構(gòu)管理是保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和流程管理的重要組成部門，通過軟件集成以及接口管理，可以較好的實現(xiàn)各個部分的有機合成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，另外，在PDM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)構(gòu)成過程中，通過接口以及數(shù)據(jù)倉庫，可以提升企業(yè)的信息化建設，推動企業(yè)的發(fā)展進程。
2 PDM核心技術的應用
2.1 部門和用戶管理技術
在PDM技術的應用中，其具有角色管理以及部門管理，在使用PDM系統(tǒng)的過程中，通過該系統(tǒng)，必須具有某種角色才可以登錄并使用該系統(tǒng)，獲得系統(tǒng)賦予的權(quán)限，通過角色管理，可以保證數(shù)據(jù)庫的安全性，并且可以防止越權(quán)行為的發(fā)生率[3]。對于部門和用戶管理技術，其主要包括以下功能：第一，角色管理；第二，部門和用戶的增加；第三，部門和用戶的刪除；第四，部門和用戶的查詢；第五，用戶向部門中的指定任務。
2.2 文檔管理技術
文檔管理是PDM系統(tǒng)的基本對象，在系統(tǒng)的操作過程中，最終將操作規(guī)范到具體文檔中，是PDM系統(tǒng)的核心組成內(nèi)容，在文檔管理的過程中，通過對產(chǎn)品的開發(fā)，將相關文檔作為數(shù)據(jù)庫管理模塊來進行管理，根據(jù)文檔管理內(nèi)容，其主要功能包括以下幾個部分：第一為文檔的建議和對文檔屬性的定義；第二為對文檔的瀏覽；第三為對文檔的保存；第四為對文檔的更改。
2.3 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理中的應用
在PDM系統(tǒng)的應用中，其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理中具有較多的應用，一個具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)包括對象屬性、對象結(jié)構(gòu)以及屬性文檔等內(nèi)容，同時包括版本屬性，將諸多關系結(jié)合起來，可以稱之為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言，將其主要包括自動生產(chǎn)BOM功能；自動設計報表并且統(tǒng)計功能以及查詢功能。
2.4 在流程管理中的應用
流程管理的載體是數(shù)據(jù)包，包括對文檔以及物料的描述，同時是對產(chǎn)品設計和變更的主要手段，以此來保證設計的完整性以及數(shù)據(jù)的一致性，其主要功能包括以下幾個方面：第一，對業(yè)務流程的定義和提交；第二是對部門的判斷，第三是對流程的分解，第四是對任務的處理，第五是對檔案的管理。在流程管理中，屬于從產(chǎn)品的設計到服務的串聯(lián)開發(fā)模式，具有較長的周期，而采用開發(fā)流程管理，可以通過并行的方式來及時預收信息以及回收信息的反饋，以此來提升管理效率。
2.5 在項目管理以及角色分配中的應用
在PDM系統(tǒng)的操作過程中，PDM系統(tǒng)在項目管理以及角色分配中具有較為廣泛的應用，在項目的設計過程中，不僅要注重按照規(guī)范進行操作，同時要注重角色的分配以及電氣流程的設計。在項目管理中，其主要功能包括以下幾個部分：第一部分為項目的創(chuàng)建；第二個部分是對項目的刪除；第三個部門是對項目的更改；第四個部門是對項目的監(jiān)控；第五個部門是對成員角色的定義。
2.6 電子數(shù)據(jù)倉庫管理
在PDM系統(tǒng)的應用中，其在電子數(shù)據(jù)倉庫中具有較為廣泛的應用，根據(jù)業(yè)務性質(zhì)的差異，可以將其分為用戶或者部門權(quán)限的管理，利用網(wǎng)絡以及數(shù)據(jù)庫技術，可以對文檔進行有效的管理，在安全有序的情況下，可以縮短工作人員的查詢，保證設計的有效性和及時性。其主要功能包括以下幾個部分：第一為快速查詢；第二為瀏覽顯示；第三為數(shù)據(jù)安全；第四為系統(tǒng)維護。
3 結(jié)語
PDM系統(tǒng)可以推進企業(yè)信息化的發(fā)展進程，對于企業(yè)的信息化發(fā)展而言，不應該僅僅重視PDM的應用，同時需要注意以下幾點：第一，企業(yè)的管理者在開發(fā)PDM系統(tǒng)的過程中，應該要加強和用戶之間的交流，通過客戶體驗的方式來逐漸提升信息化水平，以此來保證企業(yè)信息技術開發(fā)的合理性；第二，企業(yè)在應用PDM系統(tǒng)的過程中，要對系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化，以此來滿足系統(tǒng)的應用要求；第三，企業(yè)要最大程度的實現(xiàn)信息共享，提升資源的利用效率。第四，企業(yè)在運用PDM系統(tǒng)后，需要具有一定的耐心，并且要提升對系統(tǒng)應用的重視程度。
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篇13
二、我國高新技術企業(yè)國際化程度微觀影響因素分析
近年來我國高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，主要表現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著增長、高新技術產(chǎn)品對外貿(mào)易持續(xù)大幅增長、高新技術產(chǎn)業(yè)市場不斷擴大等。但從另一方面也要看到，與國際發(fā)展水平相比，我國高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還存在很大差距，國際化經(jīng)營中存在多方面的制約瓶頸，大大影響其國際化程度的速度與效率。從微觀層面來講，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
(一)我國高新技術企業(yè)的融資困境
與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)相比較，高新技術產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的企業(yè)在融資能力方面要困難很多。特別是對于初創(chuàng)期和擴張期的中小型高新技術企業(yè)，由于資金不到位常常陷入嚴重的融資困境。據(jù)統(tǒng)計，我國每年有科研成果約3萬多項，但能最終形成產(chǎn)品的只有20％，而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的只有5％。造成這種狀況的根本原因就在于高新技術企業(yè)在成長過程中缺乏足夠的資金支持而造成資金鏈斷裂，導致經(jīng)營的失敗。
企業(yè)的融資困境主要來源于外部市場和自身獲取資金能力這兩方面的因素。通常情況下，在一定時期內(nèi)，市場的變化是有限的。此時，企業(yè)的融資能力就取決于企業(yè)自身獲取資金的能力。而目前我國高新技術企業(yè)面臨的融資問題主要包括以下幾方面：
1 難以獲得商業(yè)銀行貸款
我國高新技術企業(yè)大多規(guī)模較小，尤其是初創(chuàng)期和以研究開發(fā)項目為主導的企業(yè)，資信度低，可供抵押的資產(chǎn)少，破產(chǎn)率高。而商業(yè)銀行的信貸要遵循安全性、流動性和收益性三大原則，降低了高新技術風險企業(yè)從銀行貸款的可能性。同時，我國鼓勵大、中、小企業(yè)發(fā)展的政府優(yōu)惠信貸和信貸租賃機制都未建立。
2 風險投資總量不足，產(chǎn)權(quán)制度不完善，尚未形成有效的退出機制
風險投資是促進高新技術產(chǎn)業(yè)化的關鍵環(huán)節(jié)，但在我國風險投資體系和機制遠未形成，致使風險資金量不足，技術和風險資金結(jié)合困難。此外，很多高新技術企業(yè)來自于高校、研究機構(gòu)或傳統(tǒng)企業(yè)，它們與原單位的產(chǎn)權(quán)關系模糊，加上我國產(chǎn)權(quán)評估機構(gòu)和產(chǎn)權(quán)交易市場不發(fā)達，使得我國高科技企業(yè)不能很自由地轉(zhuǎn)換產(chǎn)權(quán)，這又阻礙了轉(zhuǎn)讓股份的道路。同時，由于我國資本市場不健全，風險資本退出機制尚未形成，風險投資體系還不夠合理和完善。因此要實現(xiàn)其進出暢通、保值增值并能夠良性循環(huán)的目標就很困難。
3 主板上市門檻過高，不利融資；首推創(chuàng)業(yè)板無法立竿見影
我國的證券市場(主板市場)由于政府的行政干預，更多的是偏向于國有大中型企業(yè)，而僅有的一些高新技術企業(yè)，都是實力雄厚、發(fā)展已經(jīng)非常成熟的企業(yè)，并非那些處于成長期或擴張期的高新技術風險企業(yè)。上市門檻過高，極不利于高新技術企業(yè)在資本市場融資。另一方面，即使目前推出創(chuàng)業(yè)板市場，大部分符合上市條件的高新技術風險企業(yè)的上市需求仍然難以得到滿足，短時期內(nèi)融資缺口仍舊存在。這也在一定程度上制約了風險資本從高新技術風險企業(yè)實現(xiàn)成功退出，不利于風險投資的良性循環(huán)。
(二)技術創(chuàng)新乏力，R&D投入不足，產(chǎn)業(yè)缺乏核心競爭力
我國改革開放后特別是“八五”以來，國家采取了一系列政策和措施推動技術創(chuàng)新，以加速高新技術產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。企業(yè)也逐步發(fā)展成為技術創(chuàng)新的主體，產(chǎn)、學、研三方互動也大有改觀，但我國的科技創(chuàng)新體系仍有待于進一步改進、技術創(chuàng)新依然乏力仍是不爭的事實，尤其對外資企業(yè)的技術依賴性太強，而發(fā)達國家為維持在國際競爭中的領先優(yōu)勢，不斷加強技術控制，嚴防技術外溢。因此，我國高新技術產(chǎn)業(yè)技術引進受阻，技術消化吸收再創(chuàng)新比例嚴重失調(diào)，自我創(chuàng)新緩慢，普遍缺乏核心競爭力。同時在國際競爭中遭遇到極大的產(chǎn)權(quán)壁壘，也使得我國的高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入極為不利的惡性循環(huán)中。
(三)創(chuàng)新人力資本缺乏，人才流失嚴重
創(chuàng)新人力資本是企業(yè)參與國際競爭的根本優(yōu)勢，是高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要條件，科研人員和經(jīng)營者的素質(zhì)起到關鍵作用。而我國各類專業(yè)人才，尤其是高級科技人才的嚴重缺乏，已經(jīng)成為限制我國高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。造成我國當前人才缺乏的原因主要是教育體制問題與人才流失。
(四)高新技術企業(yè)整體利潤持續(xù)下滑，企業(yè)大而不強
高新技術產(chǎn)業(yè)是資金密集、人才密集、技術密集和高投入、高回報的行業(yè)，因此，它需要持續(xù)的資金和人才投入，而這一切又來源于企業(yè)本身的盈利能力。目前，由于我國處于高新技術產(chǎn)業(yè)鏈的低端，受其他發(fā)展中國家和地區(qū)的激烈競爭影響，我國高新技術企業(yè)整體利潤不斷下滑，企業(yè)大而不強，而真正獲利的是發(fā)達國家和跨國投資者。從貿(mào)易差額來看，外資企業(yè)是我國貿(mào)易順差的主體，尤其是外商獨資企業(yè)擁有相當高的貿(mào)易順差，而大部分內(nèi)資企業(yè)仍然具有較高的貿(mào)易逆差。近幾年來，隨著勞動力成本的上升和周邊國家與地區(qū)競爭的加劇，我國的低成本優(yōu)勢已不復存在，嚴重依
賴外資企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式受到了極大挑戰(zhàn)。
三、對我國高新技術企業(yè)國際化經(jīng)營的幾點建議
(一)完善產(chǎn)業(yè)政策，建立多元化融資渠道和多層次資本市場
在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，我國應抓住機遇，大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，貫徹落實現(xiàn)有的法規(guī)和政策，完善促進高新技術企業(yè)技術創(chuàng)新的相關政策和法規(guī)體系，建立基于高新技術及其產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化政策支持體系，加強政策協(xié)調(diào)機制和政策落實機制，加強科研院所技術轉(zhuǎn)移和企業(yè)引進技術的政策，進而加強國家政策對高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導作用。同時，充分發(fā)揮銀行等金融機構(gòu)的作用，為成長和成熟型中小企業(yè)提供廣闊的融資渠道；擴大中小企業(yè)擔保基金，為創(chuàng)業(yè)和成長型企業(yè)融資增加資信。在風險投資領域分清政府和民間資本的職能。地方政府財政資金應從上市前的短期風險投資中退出，重點用于培育可以商業(yè)化的技術，興辦技術孵化器，支持產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)體。
(二)加大研發(fā)投入力度，引進國際研發(fā)資本，提高企業(yè)核心競爭力
隨著經(jīng)濟全球化和我國經(jīng)濟發(fā)展的深入，國際競爭己經(jīng)逐步演變成了科技的競爭，而科技水平依賴于企業(yè)尤其是高新技術產(chǎn)業(yè)R&D水平。R&D活動是高新技術產(chǎn)業(yè)的生命之源，企業(yè)只有不斷地提高R&D水平才能使自身在國內(nèi)和國際市場競爭中始終立于不敗之地，并最終提高國內(nèi)R&D整體水平。另一方面，高新技術產(chǎn)品一直是國際貿(mào)易的主宰，引導著國際市場的競爭走勢。在科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)過程中需要有資金的融入以促進其轉(zhuǎn)化為商品。因此在構(gòu)建國際高新技術企業(yè)的過程中，應當根據(jù)科技對資本的更高要求，站在全球的高度去尋求科技與資本聯(lián)姻的新方式。一些發(fā)達國家的投資體系發(fā)展比較早也比較完善，我們應該廣泛運用高新技術并不斷創(chuàng)新去吸引這些國外資本的融入，提升本企業(yè)的科技水平和核心競爭力。所以，高新技術企業(yè)要盡快變革科技投資理念，在科技與資本的聯(lián)姻中實現(xiàn)高新技術國際化經(jīng)營又好又快的發(fā)展。
(三)加強人力資本投資力度，健全職業(yè)開發(fā)機制，打造高水平團隊
人力資本是高新技術企業(yè)的寶貴財富，對人力資本承載者進行投資和激勵是高新技術企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。就目前我國高新技術企業(yè)人力資本狀況而言，還存在著創(chuàng)新人力資本缺乏，人才不斷流失的嚴重問題。要解決這一問題，我國高新技術企業(yè)就必須在“以人為本”的理念下，建立一套規(guī)范、完善而有效的人力資本投資和價值實現(xiàn)體系，增強企業(yè)人力資本價值，促進人力資本的轉(zhuǎn)化。企業(yè)應該把自身職業(yè)計劃與員工職業(yè)計劃相匹配，為員工職業(yè)發(fā)展開辟可行的道路，作為現(xiàn)代企業(yè)最重要的有效激勵機制，予以充分合理利用。同時，建立完善的績效管理體系和有利于人力資本價值實現(xiàn)的薪酬機制，打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)建具有凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感。只有這樣，才能保證企業(yè)的長遠發(fā)展，加快國際化程度。
(四)科技與市場緊密結(jié)合，同時進行國際技術合作
