引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)的社會責任觀范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
諸位看官看到這個題目可能會有些詫異，也許會嘀咕本文是不是“水煮”一類的胡扯。且慢，個中原委且聽本人細細道來。
企業(yè)社會責任（CSR）的確是舶來品，這個沒錯。但企業(yè)可不是舶來品，有企業(yè)自然有社會責任。那么中國企業(yè)也有自己的企業(yè)責任和企業(yè)責任觀。而且，中國傳統(tǒng)文化里有很多關于社會責任的精彩言論。比如說，做生意要注意生態(tài)平衡，不能“竭澤而漁”。對員工要厚待，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。甚至說“得道多助，失道寡助”等等。這里說的道就是做生意要顧及利益相關方，不能一味自己撈銀子。
好，閑話少說，言歸正傳。
大家都知道孔子是個大圣人，或者說是個大學者大教育家吧。孔子從小很苦，3歲沒了爹，7歲沒了娘。但孔子胸懷大志，靠自學成才，并投身仕途，在魯國做到司寇這樣大的官。按理說，他完全可以舒舒服服地在衙門里混飯吃，只要不搞，不想篡權謀反，名車豪宅的日子是唾手可得的。但孔子是個有偉大理想的人，他看到天下大亂，道德淪喪，自己的志向又實現(xiàn)不了，就毅然下海自己創(chuàng)業(yè)了。
孔子下海也是有自己考慮的，第一他沒資金，第二又沒什么人脈和背景。自己的核心競爭力只有一個――知識。所以孔子辦了個私學。當時也就跟新東方的俞敏洪差不多，屬于民辦教育?？鬃愚k學最輝煌的時候據說有生源3000，比較牛的高材生有72個。3000多學生在當時很厲害了，幾乎跟一個小國的常備國防軍的數量差不多。
作為一個民間教育企業(yè)，孔子要的學費很少，他不要錢，要“束”也就是干肉條。算是對利益相關方很低的要求了。而且，孔家大學是流動講學，從一個國家路演到另一個國家，也不存在什么環(huán)保問題。孔子身兼大學校長、教授和體育老師，有時甚至做雜役。對教學和學校管理以身作則。當然，孔子也是個大慈善家，他自己沒什么錢，但看到路上有窮人，會派子路去救濟。
篇2
依循古典經濟學的理解，企業(yè)的本質是基于成本收益核算的營利性，其發(fā)展目標就是投資回報最大化。這一主張是從消極意義來把握企業(yè)與社會間的關系的，認為企業(yè)追逐利潤本身就是為社會創(chuàng)造財富，因而企業(yè)不應過多卷入社會事務。對企業(yè)社會責任的輕忽，在實踐中產生了嚴重問題。工業(yè)化啟動后，企業(yè)制度確實創(chuàng)造了前所未有的物質財富?？墒抢屖蛊髽I(yè)經營者為所欲為、不擇手段，工人的生存境況惡劣，激起嚴重對立，最終導致社會沖突頻發(fā)，這也是強調社會取向的社會主義思想及運動在19世紀興起的重要背景。而生產社會化和資本集中在使企業(yè)規(guī)模大幅擴張，在贏得豐厚利潤的同時，社會貧富分化愈加嚴重；加之勞工待遇惡化、工傷、職業(yè)病等問題日益凸顯，對經濟發(fā)展和社會和諧產生了嚴重的負面影響，對企業(yè)的指責日益高漲。隨著科技革命的日新月異和生產力的飛躍發(fā)展，又出現(xiàn)了諸如產品質量風險、環(huán)境污染等更為廣泛、復雜的社會問題。從社會各方面積聚的不滿給企業(yè)的生存造成了巨大壓力。實踐表明，企業(yè)能否健康、持續(xù)地發(fā)展，最終將取決于社會發(fā)展均衡與否，尤其是企業(yè)相關方基本權益的保障。以犧牲工人和消費者權益、透支環(huán)境和社會秩序為代價的利潤增長終將得不償失。
19世紀后半葉，現(xiàn)代社會發(fā)展面臨的嚴峻挑戰(zhàn)引發(fā)了對古典自由主義、社會達爾文主義的質疑。陸續(xù)有學者反省企業(yè)的價值觀，反省企業(yè)與相關方，尤其是與工人相處的方式，主張企業(yè)的行為不能簡單地視為與社會無關的個體行為，企業(yè)也是社會系統(tǒng)的組成部分，因而應在社會系統(tǒng)中思考企業(yè)的角色。涂爾干指出，“人類如果不謀求一致，就無法共同生活，人類如果不能相互做出一些犧牲，就無法求得一致，他們之間必須結成穩(wěn)固而又持久的關系?！备窳终J為：當時的工人被迫在沒有健康、體面住所和教育的條件下工作和生活，從而被剝奪了自我發(fā)展的真正機會?；舨己浪挂渤窒嘟觯荷鐣陌l(fā)展應以增進社會的善來進行衡量，“只要這個國家還存在著由于經濟組織不良而失業(yè)或工資過低的人，這始終不僅是社會慈善的恥辱，而且也是社會公正的恥辱?！睆?0世紀開始，越來越多的學者和企業(yè)家改變了觀念，傾向于接受新的企業(yè)價值觀。也有學者固守傳統(tǒng)立場，哈耶克認為，社會目標不過是個人目標的總和，社會目標不能抑制個人目標。市場經濟是保證人的自由的“自然秩序”，是一種最符合人性的制度。弗里德曼主張：“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責任——在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內，利用它的資源和從事旨在于增加它的利潤的活動。”從一定意義上說，比如反對政府對企業(yè)的過度干預，哈耶克和弗里德曼的提示非常必要。但作為一種整體的社會發(fā)展模式和企業(yè)發(fā)展觀，已被諸如美國金融危機等事實證明是難以行得通的。
重新審視企業(yè)與社會的多維關聯(lián)
從現(xiàn)代社會發(fā)展的視野重新審視企業(yè)，顛覆了對企業(yè)本質的純經濟學的解讀方式，有助于找回對企業(yè)發(fā)展觀的準確定位。為何企業(yè)不能僅僅被理解為“獲得盈利的工具”？為何應從社會維度來修訂企業(yè)的發(fā)展觀？這要從企業(yè)與社會發(fā)展的關聯(lián)談起。
作為社會發(fā)展產物的企業(yè)。企業(yè)是社會發(fā)展到一定階段的產物，是現(xiàn)代社會變遷孕育的成果。工業(yè)革命前后，在生產力和商品經濟發(fā)展的背景下，企業(yè)開始大量出現(xiàn)，并隨現(xiàn)代化不斷成長。社會化程度越高，企業(yè)行為就越超出自身范圍而轉化為社會行為。當代企業(yè)的影響力已逐步擴展到公共利益、公民權利、社會福利、社會文化、法律制度、環(huán)境保護等社會領域。從另一方面說，企業(yè)的產生也順應了現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。其一，企業(yè)是現(xiàn)代社會的經濟細胞，是生產、流通、服務的主要承擔者。企業(yè)的經營狀況直接關系著社會的財富、需求、就業(yè)與穩(wěn)定。其二，企業(yè)是最重要的市場經濟主體，市場經濟的有效運行離不開企業(yè)。企業(yè)力求使生產要素達到最佳配置，從而促進社會利益實現(xiàn)方式的優(yōu)化。其三，企業(yè)是科技進步的主要推動力量。面對激烈競爭，企業(yè)不斷推陳出新，積極采用創(chuàng)新成果，客觀上推動了整個社會生產力的發(fā)展?？傊?，企業(yè)的活動，不僅決定著社會發(fā)展的生機和活力，而且決定著現(xiàn)代人類生活的質量?？梢灶A見，企業(yè)日益增長的力量將會越加深刻地與人類社會生活相互嵌入。企業(yè)的發(fā)展歷程表明了其與現(xiàn)代社會的共生共存關系，因此，企業(yè)的行為必須贏得社會的理解、信任和支持，社會也應當關愛企業(yè)的發(fā)展。
作為社會組織的企業(yè)。企業(yè)是一種按照一定的組織規(guī)律構成的經濟實體，以經濟組織形態(tài)存在是其開展經營活動的前提。但企業(yè)同時也是一種社會組織。對企業(yè)的理解和界定，不能僅僅從物的所有權的角度展開，也不能僅僅視為與企業(yè)所有者相關，而應被作為由其所有成員組成的一個團隊和組織系統(tǒng)來看待。不僅如此，企業(yè)需要以營利維系企業(yè)的生命，而營利的途徑是通過經濟活動給社會提供服務或產品。企業(yè)之所以能夠運轉起來，不光在于企業(yè)自身的組織形態(tài)，還在于其所處的社會組織網絡。單個企業(yè)顯然無法獨立生存，企業(yè)要生存必然要進行商品交換，就必然會與其他人和組織發(fā)生交往關系。把企業(yè)視為單純經濟組織的觀點，很難適應經濟與社會相互交融的時展要求?？梢源_定，企業(yè)扮演著“經濟人”和“社會人”的雙重角色，是經濟組織和社會組織的統(tǒng)一體。只有從社會組織的層面認識企業(yè)，企業(yè)才不會成為一臺無人性的機器。企業(yè)是與其成員利益攸關、與社會協(xié)調相容的生命體。以人和社會的發(fā)展為依歸，激活自我超越和道德責任意識，才是企業(yè)組織保持效率的根本。如喬治所言：“企業(yè)既不是機器也不是動物。它們是由人來運行的組織，而且正因為如此，即使它們不是道德人，但是卻具有了接受道德評價的道德身份。”
作為社會公民的企業(yè)。企業(yè)和社會相互塑造，休戚與共，企業(yè)進步依賴社會扶植，社會發(fā)展借助于企業(yè)力量。企業(yè)離不開社會共同體提供的資源，其人才、資金、客戶、原料全都取之于社會，企業(yè)的權利也需要法治和公共權威的保障。企業(yè)不僅是社會財富的創(chuàng)造者，也是社會合作的受益者。近來學界提出了企業(yè)公民的概念，將企業(yè)在社會中應享受的權利和承擔的義務，與一個擁有公民資格的個人相類比。公民權利與公民義務是公民身份的一體兩面。作為社會公民的企業(yè)有義務回報社會，不承擔社會責任而濫用社會資源的企業(yè)不應享有權利。作為公民社會的成員，企業(yè)應意識到維持社會合作體系的重要性，需要負責任地創(chuàng)造財富，并確保這一過程會造福于整個社會。企業(yè)不應只是被動地補償發(fā)生的社會損害，而應積極地改善社會條件；不應局限于和企業(yè)活動直接相關聯(lián)的領域，而應自覺地為社會整體發(fā)展提供有力支持。對企業(yè)公民而言，承擔相應的社會責任不僅包含道德層面的義舉，而且包含法律層面的義務；不應只是基于同情心和自愿而行動，而應基于企業(yè)與社會其他部分的相互促進發(fā)展而有所作為；不應只是被動地補償發(fā)生的社會損害，而應積極地改善社會條件；不應局限于和企業(yè)活動直接相關聯(lián)的領域，而應自覺地為社會整體發(fā)展提供有力支持。
企業(yè)的發(fā)展觀選擇與社會責任
擔當
篇3
一、發(fā)展是企業(yè)社會責任構建的第一要務
以科學發(fā)展觀指導構建企業(yè)社會責任，現(xiàn)在要明確，當今企業(yè)要承擔社會責任的第一要務就是發(fā)展。關于企業(yè)承擔社會責任的內涵，人們曾經存在著分歧。一種觀點，企業(yè)唯一承擔的社會責任就是營利，就是利潤最大化。另一種觀點，更多關注的是企業(yè)社會責任與財務績效的關系、與利益相關者的理論及企業(yè)社會責任標準化與國際化問題等。他們指出企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤最大化時，要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益以及保護環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等。美籍奧地利著名經濟學家德魯克指出：“企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶，為客戶提品或服務，而不是利潤的最大化；企業(yè)的目的只有一個適當的定義：創(chuàng)造客戶，通過良好的社會責任，可以開發(fā)客戶終身價值?！边€有人認為，企業(yè)的社會責任就是企業(yè)對國家、公眾、環(huán)境的責任。例如美國惠普公司早在2003年就首次了《社會和環(huán)境責任年度報告》，其內容包括關心人力資本，回報社會，保護環(huán)境，將供應商納入企業(yè)公民體系等。從報告中不難看出該企業(yè)已經把企業(yè)社會責任上升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的一部分，也折射出世界一流企業(yè)的發(fā)展趨勢。
當前，企業(yè)界和學術界基本達成一致的是：企業(yè)承擔社會責任不是在企業(yè)經營活動以外的要求和負擔，而是責任和使命，更是應盡的義務。從范圍上看，企業(yè)總體承擔著對內和對外的雙重社會責任。不管履行哪種社會責任，其最終離不開發(fā)展這一主題。一個企業(yè)唯有通過發(fā)展才能為國家和社會創(chuàng)造更多稅收，為股東創(chuàng)造更高利潤，為員工提供更好的待遇。企業(yè)如果自身不能實現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)會破產倒閉，承擔社會責任也就無從談起，最后還得把企業(yè)的負擔都推給社會。實踐證明：企業(yè)只要一心一意謀發(fā)展，就能搶抓機遇，應對各種挑戰(zhàn)，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從這種意義上看，企業(yè)承擔社會責任其壓倒一切的任務應該是發(fā)展。
然而，站在新的歷史起點上，當今企業(yè)所追求的發(fā)展，不應是孤立、片面的，不計代價、竭澤而漁、不可持續(xù)的發(fā)展，而是在科學發(fā)展道路上不斷前進的發(fā)展，是以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展，是各方面事業(yè)有機統(tǒng)一、社會成員團結和睦的和諧發(fā)展。緊緊抓住發(fā)展這一社會責任第一要務，企業(yè)要著力在認識和把握市場發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展理念，轉變企業(yè)發(fā)展模式，破解企業(yè)發(fā)展難題，把企業(yè)發(fā)展與區(qū)域社會經濟發(fā)展緊密結合，在提高企業(yè)發(fā)展質量和效益上下功夫。實踐證明：企業(yè)只有不斷承擔發(fā)展這一社會責任第一要務，才能不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，才能不斷增強企業(yè)的核心競爭力，才能不斷地發(fā)展壯大。
二、以人為本是企業(yè)社會責任構建的核心
科學發(fā)展觀的核心是以人為本。這一思想內在地包含了人民群眾是中國特色社會主義建設的依靠力量，是實現(xiàn)經濟社會發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，要不斷滿足人們的多方面要求和促進人的全面發(fā)展。以科學發(fā)展觀為指導構建企業(yè)社會責任，必然要求以堅持以人為本為核心。在社會主義市場經濟的今天，企業(yè)還原了自主經營、自負盈虧的本色。在一些企業(yè)看來，企業(yè)唯一的社會責任就是營利，原來許多企業(yè)引以為榮的社會責任則被不少企業(yè)所遺忘，并全部推給了社會。在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流曾經是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業(yè)結構大調整時期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進行大規(guī)模的減員。例如中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實現(xiàn)了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。由于企業(yè)片面強調追求營利，承擔社會責任的意識淡薄，致使三鹿奶粉事件、遼寧通鋼事件、鳳翔血鉛案、富士康員工跳樓事件，以及頻發(fā)的礦難、矽肺病、毒奶粉、蘇丹紅等等影響企業(yè)安全生產和社會穩(wěn)定的責任事故紛沓而至。
堅持以人為本核心構建企業(yè)社會責任，就可以旗幟鮮明地指出：社會始終是企業(yè)發(fā)生發(fā)展的母體，民眾始終是企業(yè)的衣食父母，人始終是企業(yè)經營發(fā)展的最高價值主體。唯有把以人為本作為企業(yè)社會責任最高價值追求，企業(yè)才能獲得推動其自身持續(xù)發(fā)展源源不竭的動力。堅持以以人為本構建企業(yè)社會責任，就是要把人作為企業(yè)發(fā)展的根本，充分體現(xiàn)人的需要，切實促進人的發(fā)展。這里所說的人既包括企業(yè)員工，也包括消費者和利益相關者等。員工是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，企業(yè)承擔社會責任首先要尊重員工生命健康的權利和個人發(fā)展的權利，要重視員工、善待員工、依靠員工，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展。其次企業(yè)要對消費者和其他利益相關者承擔必要的責任。企業(yè)要樹立以顧客為中心的價值觀念，向社會提供優(yōu)質的產品與服務，為顧客創(chuàng)造更大的價值，贏得顧客的信任，此外，企業(yè)還應承擔對社會的責任。從長遠利益考慮，企業(yè)必須在公眾心目中樹立良好的形象。這就要求企業(yè)要在更廣闊的層面上承擔社會責任，為個體人和整體人的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好自然環(huán)境和社會環(huán)境。
值得注意的是，目前西方一些國家已經開始把維護企業(yè)員工、消費者和相關利益群體的權利作為對企業(yè)的衡量標準。早在上個世紀90年代末，總部設在美國的社會責任國際組織聯(lián)合其他國際組織，根據國際勞工組織公約、世界人權宣言及聯(lián)合國兒童權益公約，制定了SA8000社會責任國際標準，并建立了SA8000社會責任標準認證制度。這個標準的獨特之處，在于它是全球首個企業(yè)社會責任道德規(guī)范的國際標準。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題制定了最低要求。盡管SA8000是美國的標準，但是得到了廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。目前，我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運動器材及日用五金等勞動密集型產品，都已遇到SA8000準的要求，給該類產品的出口帶來一定的困難。在國內，2005年末，由國資委發(fā)起制定了國內第一部《中國企業(yè)社會責任標準》。2008年初，國務院又頒布了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》。上述標準和指導意見對于視員工生命健康和消費者個人權益為企業(yè)包袱和成本，因而不遺余力地予以削減，致使員工和消費者合理合法權益每每受損的一些中國企業(yè)來說，它們所規(guī)定的“社會責任”，已經成為企業(yè)繼續(xù)進入國內市場和國外市場的新門檻。它涉及到的將不只是企業(yè)“境界”問題，更多的是企業(yè)如何“生存”的問題。唯有堅持以人為本為核心構建企業(yè)的社會責任，才能提升企業(yè)競爭力，克服企業(yè)發(fā)展中的各種問題，讓企業(yè)實現(xiàn)和諧、永續(xù)發(fā)展。
三、全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)社會責任構建的基本要求
科學發(fā)展觀強調，發(fā)展不僅是經濟發(fā)展的過程，也是社會全面進步的過程，要在堅持以經濟建設為中心的基礎上，把推進經濟建設同推進政治建設、文化建設、社會建設統(tǒng)一起來，促進經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)是社會生產的主體，也是社會關系的細胞。企業(yè)全面履行對員工負責，對合作伙伴和競爭對手負責，對社會和國家負責的社會責任，形成整體合力，必須堅持全面協(xié)調可持續(xù)的基本要求。
堅持把全面發(fā)展納入企業(yè)社會責任的范疇，就是要求企業(yè)在產品質量、品牌信譽、安全環(huán)保、資金實力、營利水平、社會貢獻等方面都得到發(fā)展。相關研究表明，企業(yè)的績效與承擔社會責任是密切相關的。我國一些企業(yè)對此進行了生動的詮釋。以農夫山泉企業(yè)為例，該企業(yè)曾經成功將企業(yè)發(fā)展與承擔社會責任統(tǒng)一起來，通過全面發(fā)展實現(xiàn)了營利能力的增強。著名案例就是農夫山泉的兩次“一分錢行動”。2001年初，他們啟動了“喝農夫山泉為奧運捐一分錢”，即每賣一瓶水即為2008年北京奧運會捐贈一分錢。2002年，這家公司啟動了“農夫山泉陽光工程”，每賣一瓶水即捐贈一分錢為貧困地區(qū)的兒童購買體育器材。農夫山泉圍繞著“一分錢”主題，進行了一系列公益活動。它把人性當中最柔弱部分不斷放大，將人們對社會的責任和愛心轉化為對產品的偏愛。在這一分錢背后，贏得的是數以萬計的消費者，贏得的是公眾對于企業(yè)的信任和好感。可見，只要企業(yè)堅持以全面發(fā)展為己任，把追求企業(yè)發(fā)展與承擔社會責任有機統(tǒng)一，在企業(yè)承擔社會責任的同時，也會為企業(yè)帶來無形的廣告效應，并從社會中獲得廣泛的社會認同感、美譽度和品牌效應，進而不斷提升企業(yè)的綜合績效，更好地推動企業(yè)健康有序的發(fā)展。
堅持把協(xié)調發(fā)展納入企業(yè)社會責任的范疇，就是要求企業(yè)協(xié)調內外各種積極因素互相促進，企業(yè)發(fā)展不僅要遵循經濟規(guī)律，更要遵循自然規(guī)律；不僅要講究經濟效益，還要考慮到社會效益；不僅要滿足局部利益，更要兼顧到全局利益的發(fā)展。這里的"協(xié)調"是針對企業(yè)以前只顧及企業(yè)自身營利和自身發(fā)展，忽略承擔社會責任而言的。企業(yè)內部各要素，以及企業(yè)與政府、客戶、供應商、競爭者等一般是共同利益價值鏈的關系，要保持價值鏈的無縫連接與順暢運行，各個利益相關者必須進行緊密的協(xié)作。因此，企業(yè)在追逐自身利益時，應充分考慮到對價值鏈上其他成員的責任。在履行這一層面的責任時，企業(yè)應樹立以顧客為中心的價值觀念，向社會提供優(yōu)質的產品與服務，為顧客創(chuàng)造更大的價值，贏得顧客的信任與忠誠；而且將與企業(yè)發(fā)生業(yè)務關系的組織和個人都視為企業(yè)的顧客，不僅僅局限于購買者，應牢牢把握市場的脈搏。堅持把可持續(xù)納入企業(yè)社會責任的范疇，就是要求把企業(yè)的發(fā)展，與經濟、環(huán)境和社會的發(fā)展聯(lián)系起來，充分合理利用資源，保護好環(huán)境，促進經濟與自然、經濟與社會的持續(xù)健康協(xié)調發(fā)展。承擔這一社會責任，并不是意味著要通過犧牲企業(yè)的利益補償社會，而希望企業(yè)轉變觀念，找到一條不損害其他利益相關者的利益的同時又能推動自身發(fā)展的道路。從長遠來看，企業(yè)社會責任的付出，實際上是一種投資，責任也可轉化為資本。
眾所周知，我國的改革開放是從極低的經濟水平上起步的，在人均GDP不足100美元的情況下，為解決溫飽和改善基本生存條件，國家和企業(yè)的注意力幾乎全部集中于短期經濟利益，不惜代價地創(chuàng)造經濟增長。這種增長方式是以高消耗、低效率、重污染等不可持續(xù)為特征，以大量的資源、勞動力和環(huán)境投入，換取經濟的快速增長。這種發(fā)展模式也給我國當今經濟社會的發(fā)展帶來了不少負面影響。學習實踐科學發(fā)展觀，企業(yè)的最終目的就是要轉變企業(yè)生產發(fā)展觀念和發(fā)展模式。總書記在十七大報告中語重心長地指出：“實現(xiàn)未來經濟發(fā)展目標，關鍵要在加快轉變經濟發(fā)展方式、完善社會主義市場經濟體制方面取得重大進展。要大力推進經濟結構戰(zhàn)略性調整，更加注重提高自主創(chuàng)新能力、提高節(jié)能環(huán)保水平、提高經濟整體素質和國際競爭力?！逼髽I(yè)要清醒地意識到必須堅持要加快轉變經濟發(fā)展方式，把粗放型經濟增長轉變?yōu)榧s型經濟增長；把盲目地追求GDP量的擴張轉變到更加注重優(yōu)化經濟結構，提高經濟效益和經濟增長質量上來；決不能走浪費資源、污染環(huán)境、先污染后治理的老路。有效合理開發(fā)利用資源，大力推進清潔生產，保障生產安全和員工健康，為社會提供環(huán)境友好產品，與社會和環(huán)境保持良性互動、協(xié)調發(fā)展，是當今企業(yè)最大的社會責任。
總之，企業(yè)承擔全面協(xié)調可持續(xù)的社會責任有利于構建企業(yè)和諧經營環(huán)境，有利于企業(yè)把所承擔的社會責任轉化為核心競爭力。當今企業(yè)之間的競爭不僅是產品、技術、人才的競爭，更是企業(yè)社會責任的競爭。
四、統(tǒng)籌兼顧是企業(yè)社會責任構建的根本方法
科學發(fā)展觀強調要著力推動經濟社會的發(fā)展，必須堅持統(tǒng)籌兼顧的根本方法，即統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，統(tǒng)籌經濟社會發(fā)展，統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，統(tǒng)籌國內發(fā)展和對外開放，統(tǒng)籌中央和地方關系，統(tǒng)籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，統(tǒng)籌國內國際兩個大局，使各方面的發(fā)展相適應，各個發(fā)展環(huán)節(jié)相協(xié)調。堅持統(tǒng)籌兼顧，各方面的工作都要抓起來，各方面的發(fā)展任務都要落實好。以科學發(fā)展觀為指導構建企業(yè)社會責任，其根本方法是堅持統(tǒng)籌兼顧。落實科學發(fā)展觀，推動自身不斷發(fā)展，對企業(yè)來說就是要做到：要正確認識和妥善處理企業(yè)發(fā)展在中國特色社會主義事業(yè)中的各方面重大責任關系，努力做到統(tǒng)籌企業(yè)經濟效益與社會貢獻的發(fā)展、統(tǒng)籌企業(yè)經營業(yè)績與節(jié)能環(huán)保的發(fā)展、統(tǒng)籌企業(yè)科技創(chuàng)新與核心競爭力的發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧企業(yè)組織內外部群體的利益、統(tǒng)籌企業(yè)文化建設與可持續(xù)發(fā)展能力建設。從這種意義上說，落實科學發(fā)展觀的過程實質上就是企業(yè)重新構建和履行社會責任的過程，就是企業(yè)在提高贏利能力、實現(xiàn)自身發(fā)展的同時，要對員工、消費者、供應商負責，要充分顧及社區(qū)發(fā)展、環(huán)境保護和資源節(jié)約利用，要與社會實現(xiàn)互利共贏。把統(tǒng)籌兼顧納入企業(yè)社會責任范疇實質上就是要求企業(yè)著力做好在實現(xiàn)自身發(fā)展與肩負起社會發(fā)展責任的統(tǒng)籌。
總書記深刻地指出：“企業(yè)是要追求經濟效益的，這是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。同時，企業(yè)是在社會中存在和經營的，也必須考慮自身行為的社會效益和社會影響，特別是要考慮自身行為對經濟安全運行和民眾生活的影響。大家共同營造和維護一個良好發(fā)展環(huán)境，最終對每個企業(yè)都有利。在經濟全球化深入發(fā)展的條件下，企業(yè)應該樹立全球責任觀念，自覺將社會責任納入經營戰(zhàn)略，遵守所在國法律和國際通行的商業(yè)習慣，完善經營模式，追求經濟效益和社會效益的統(tǒng)一?！笨茖W發(fā)展觀視域下，堅持以統(tǒng)籌兼顧的根本方法構建企業(yè)社會責任，其根本目的就是要著力實現(xiàn)提高經濟社會發(fā)展的質量和效益的統(tǒng)一，速度和結構、質量、效益的統(tǒng)一，人口發(fā)展、資源利用和環(huán)境保護的統(tǒng)一。在這一過程中，企業(yè)既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破。這既是現(xiàn)代企業(yè)社會責任建設需要長期堅持的方法，也是過去幾十年我國企業(yè)發(fā)展的一條重要歷史經驗。
歷史的經驗說明，企業(yè)總體水平決定國家經濟水平，企業(yè)的總體效率決定國家競爭力，企業(yè)的社會公德和責任意識又對構建社會主義和諧社會有著關鍵意義。企業(yè)以科學發(fā)展觀構建企業(yè)社會責任新內涵，其根本目的就是實現(xiàn)企業(yè)和諧有序可持續(xù)的發(fā)展。對于企業(yè)而言，其所擔負的社會責任既是一種精神生產力，也是物質生產力，可以提高勞動效率、經濟效益和社會效益，也可提高企業(yè)家和員工素質，重塑企業(yè)社會形象，形成具有企業(yè)人格的社會認可的價值觀和企業(yè)文化，最終成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，每個企業(yè)更加積極、更加自覺地全面履行社會責任，不僅是一種發(fā)展力量，更是一種崇高境界。
參 考 文 獻
[1]《總理在廣東與企業(yè)家座談會上的講話》．載于《廣州日報》．2008-07-25（1）
[2][美]彼得?德魯克．《管理實踐》．上海譯文出版社，1999
篇4
（一）兩者的理論基礎同源且最終目標相同
企業(yè)社會責任有許多理論基礎，包括社會契約理論、企業(yè)公民理論、組織合法性理論及利益相關者理論等，但由于利益相關者理論既指明了對誰的責任也包含了責任的內容，因此建立在該理論基礎上的CSR 觀逐漸為多數學者及國內外相關組織所接受。利益相關者理論認為企業(yè)社會責任就是要求企業(yè)為所有利益相關者的利益服務，履行經濟、法律、倫理和慈善責任。
從公司目標體系的層次性來看，公司治理的目標應該服從于公司的整體目標，而公司的整體目標又由公司的本質決定。關于企業(yè)的本質，新制度經濟學的“交易費用論”、“團隊生產”理論、“委托”理論雖然強調的重點不同，但都贊同企業(yè)的本質是“一系列契約的連接”。公司治理機制的直接目標是為股東服務，但最終目標還是要利于企業(yè)契約的穩(wěn)定，促進契約各方利益的最大化，并保持相互之間利益的平衡。利益相關者理論也承認“企業(yè)是一系列契約關系的連接”，但是它認為契約關系人不但有顯性的利益相關者還有隱性的利益相關者，不同意主流企業(yè)理論將契約關系人范圍縮少化的做法。
根據上述分析可以作如下總結：第一，公司治理與社會責任觀的最終理論基礎是“企業(yè)社會契約論”，而利益相關者理論和股東至上理論只不過是人們根據企業(yè)所處社會經濟環(huán)境及自身發(fā)展階段的不同情況，對企業(yè)契約各方力量進行對比之后，對誰應該是企業(yè)為之直接負責的對象的兩種不同的判斷。第二，公司治理與社會責任觀兩者的最終目標都是為了維持企業(yè)契約的穩(wěn)定：促進契約各方利益的最大化，并保持相互之間利益的平衡。
（二）企業(yè)社會責任觀為公司治理提供了正確的行為導向
企業(yè)社會責任觀是一種行為理念，它的內涵會隨著社會經濟環(huán)境與企業(yè)發(fā)展階段的變化而變化，特別是在實務中究竟要對哪些利益相關者負責任，對他們的哪些方面利益負責任以及這些利益相關者的重要性排序情況都會受到企業(yè)內外部環(huán)境的影響?，F(xiàn)實生活中企業(yè)社會責任內涵的演變過程：從“創(chuàng)造利潤才是企業(yè)的社會責任（Friedman，1962）”的舊理念發(fā)展到“企業(yè)公民說”、“社會契約理論”、“相關利益人說”、“慈善投資理論”等一系列新理念，就是社會責任觀內涵具有動態(tài)性和層次性的實證。
公司治理是為了保證企業(yè)人按照委托人意志行事而進行的一系列制度安排。只有在正確確定委托人是誰的情況下，才可能保證公司治理提供的服務是有效的。企業(yè)社會責任觀根據企業(yè)自身發(fā)展階段和所處企業(yè)外部社會經濟環(huán)境的特點，科學地對委托人是誰、他們對企業(yè)的預期內容以及各自的優(yōu)先順序都進行了界定，因此為公司治理指明了正確的服務對象與服務內容。而傳統(tǒng)的委托理論將委托人固化為股東，將股東作為公司治理的唯一服務對象是不科學的，它違背了公司治理的服務對象會隨利益相關者之間博弈力量的動態(tài)變化而變化的規(guī)律。
（三）企業(yè)社會責任觀可以提高治理機制的效率與效果
企業(yè)社會責任觀與治理機制的融合，會在治理機制中增加價值觀等文化控制，使現(xiàn)有治理的手段更全面，同時具備文化控制手段、市場控制手段和制度控制手段。文化控制手段在單獨使用或與其他兩種手段的融合使用都會為治理帶來正義色彩，使各種控制手段更具說服力，從而提高治理機制的效率與效果。另外，企業(yè)社會責任觀在公司治理機制中的融入可使公司治理兼顧直接目標與最終目標，更好地解決現(xiàn)有公司治理完全按直接服務目標（股東至上）設計而導致的不利于最終目標實現(xiàn)的問題。
（四）公司治理為企業(yè)社會責任觀的貫徹落實提供制度保障
企業(yè)社會責任觀是一種理念，它可以通過影響人的思想來影響人的行為，也可以通過將企業(yè)社會責任理念融入企業(yè)內外的制度來直接規(guī)范人的行為。前一種方法因為缺少強制性與行為指導性，而對人的行為影響效率較慢，但是它的影響卻帶有很強的穩(wěn)定性，而且一旦被人接受，則時時都能對行為產生影響，人們會主動遵守。后者對行為的影響見效快，但可能因為沒有被接受而在沒有規(guī)則約束時就不會遵守。在當前急需企業(yè)履行社會責任的情況下，應該以后一種途徑為主，前一種為輔。
二、企業(yè)社會責任與公司治理相互融合的方式
兩者的融合要求社會責任觀融入公司治理的有關機制和制度中，成為公司治理機制的意識形態(tài)、精神靈魂，而公司治理機制應成為社會責任觀的物質基礎、運行載體，從而實現(xiàn)兩者共同的目標：促進契約各方利益的最大化并保持相互之間利益的平衡，以維持企業(yè)契約的穩(wěn)定。
（一）協(xié)調好利益相關者理論與股東至上理論的關系
在理論上要用企業(yè)社會契約論協(xié)調好利益相關者理論與股東至上理論的關系，用促進契約各方利益的最大化與利益平衡取代股東財富最大化，為企業(yè)社會責任與公司治理的融合提供理論支持。
（二）加強對企業(yè)社會責任觀的宣傳
要使不同的利益相關者明白企業(yè)承擔社會責任對經濟、社會和生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的重要性，特別是使企業(yè)的股東與管理層相信履行社會責任有利于股東長期利益的最大化。
（三）加強法制建設，對企業(yè)履行社會責任進行規(guī)范
將促進契約各方利益的最大化并保持相互之間利益的平衡作為公司的目標，要求各公司寫進公司章程，對利益相關者在公司權力機構中的話語權進行規(guī)定，如規(guī)定企業(yè)董事中應設立多少社會責任董事，他們在哪些事項中有什么樣的表決權，從而為企業(yè)中設置社會責任機構及其責任與權力分配提供法律依據。
（四）在公司外部治理機制中融入企業(yè)社會責任觀
在經理市場治理機制中，為職業(yè)經理人建立社會責任業(yè)績檔案并向社會公開，同時將經理的社會責任業(yè)績作為市場準入門檻。在資本市場治理機制中，為社會責任履行好的公司提供優(yōu)先融資、低息融資；要求企業(yè)公布社會責任履行計劃及履行情況的信息，以作為社會責任價值投資者的投資參考，促進社會資金低成本、高效率地向社會責任履行良好的企業(yè)配置。在產品市場治理機制中，為企業(yè)產品與服務質量建立誠信檔案并可以公開查詢，為消費者維權提供法律服務。除此以外，政府還要降低要素流動的交易費用，并為其他利益相關者維權提供制度保障。
（五）在公司內部治理結構中融入社會責任觀
有兩種思路，第一種思路是根據利益相關者理論的觀點，將企業(yè)的剩余控制權與剩余索取權由核心利益相關者共享，在企業(yè)中股東與其他核心利益相關者共同承擔日常治理。第二種思路依然將企業(yè)委托給股東進行日常治理，其他核心利益相關者只采取相機治理。在兩種思路中，非核心利益相關者都通過外部治理來促使企業(yè)管理者對其委托責任的履行。
第一種思路的具體做法：一是將企業(yè)的股東大會改成“企業(yè)利益相關者大會”。二是在企業(yè)中設立專門的機構與人員負責對企業(yè)社會責任進行管理。包括在董事中設立社會責任董事，它是企業(yè)社會責任相關事項的最高決策層，負責對企業(yè)社會責任發(fā)展戰(zhàn)略進行決策，并在總經理、副總經理等企業(yè)高層管理人員的人員招聘、考評、薪酬、晉升及解聘等重大人事工作中有權根據其在履行企業(yè)社會責任方面的表現(xiàn)發(fā)表意見，參與決策。在社會責任董事下設立社會責任委員會，它負責在遵守國家法律法規(guī)的前提下制定企業(yè)社會責任中長期目標與計劃，與公司內部其他制度制定者一起，將社會責任理念與公司內部治理的相關制度結合起來，負責對社會責任履行情況進行監(jiān)督與宣傳教育工作，負責企業(yè)社會責任的公共關系管理。例如，如何將總經理受托的社會責任完成情況的衡量指標與總經理受托的經濟責任完成情況的衡量指標一起構成總經理業(yè)績評價體系。再如，在企業(yè)投資決策程序中加入生態(tài)環(huán)境投資決策審查制度。
第二種思路的具體做法：只在企業(yè)設立企業(yè)社會責任委員會，它是企業(yè)外部的社會責任機構如行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、環(huán)保協(xié)會、工會、企業(yè)社會責任審計機構等在企業(yè)內部的人員安排。該機構負責對企業(yè)在經濟活動中履行社會責任的情況進行監(jiān)督，并對企業(yè)每年對外公布的企業(yè)社會責任報告進行內部審計。機構工作人員部分由這些協(xié)會聘請，部分由社會審計機構聘請。他們的工資來自于國家規(guī)定的企業(yè)每年社會責任內部監(jiān)督與審計費用。當企業(yè)社會責任委員會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經營過程中存在重大的社會責任問題或隱患時，應馬上向董事會提出抗議，同時上報企業(yè)外部的有關協(xié)會。這些協(xié)會要馬上介入調查，根據問題后果嚴重性大小要求企業(yè)交納社會責任風險基金。當沒有發(fā)現(xiàn)社會責任問題時，則不得干涉企業(yè)的經營。這種方案只是在現(xiàn)有公司治理結構中加入了一條獨立運營的利益相關者相機治理機制，它不需要強制性的對現(xiàn)有的公司治理制度作太多的修改，當然企業(yè)會因為這一治理機構的存在而自覺地在經營活動中考慮其對社會責任影響的大小，而且管理層由于依然只需要根據股東財富最大化這個單一目標進行經營決策，因而易于決策與執(zhí)行。
總之，社會責任理念的貫徹實施是一個系統(tǒng)工程，既需要有令人信服的理論依據，又要有推動這一理念執(zhí)行的制度與環(huán)境，需要有國家、企業(yè)與社會公眾的相互配合，需要采取法律、政治、經濟與文化等多種手段對企業(yè)的思想與行為施加壓力，使其較好地履行社會責任。
參考文獻：
篇5
在企業(yè)行為中，履行企業(yè)的社會責任是一種獨特的行為方式，并且該行為的決策以及制定都是從企業(yè)的實際發(fā)展情況出發(fā)。因此當外部的宏觀環(huán)境產生變動時，企業(yè)就會根據環(huán)境變化，通過改變自身的一系列行為來應對外部環(huán)境變化帶來的潛在風險。具體來說就是企業(yè)會通過縮減開支等方式，應對宏觀環(huán)境變化帶來的風險，以此來減少企業(yè)的社會責任。
二、企業(yè)社會責任概述
企業(yè)社會責任指的就是企業(yè)在創(chuàng)造了利潤，以及對股東承擔相應法律責任的同時，還要承擔對企業(yè)員工、消費者以及社區(qū)的一系列責任。因此，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的管理理念，不再將經濟效益作為企業(yè)經營的唯一目標，在生產過程中應該重視企業(yè)員工的價值，并且關注企業(yè)對消費者、對社會的貢獻。因此企業(yè)在履行社會責任時就應該遵循以下原則：第一，企業(yè)應該在其所能影響的范圍內，尊重并支持對國際社會做出維護人權的宣言。第二，在生產過程中，不包庇、不隱藏侵犯人權的行為。第三，禁止任何形式的強制勞動行為。第四，切實有效的廢除童工。第五，杜絕在用工或者是職業(yè)方面的歧視行為。
三、我國宏觀經濟因素對企業(yè)社會責任的影響
1.宏觀經濟對企業(yè)資本結構的影響
在宏觀經濟背景下，企業(yè)的一系列行為必定會受到宏觀經濟因素的影響，并且我國的研究人員對此也進行不少研究。從企業(yè)自身的發(fā)展角度出發(fā)，通過分析企業(yè)資本結構與宏觀經濟兩者的關系我們可以知道，我國企業(yè)的資本結構與宏觀經濟因素之間具有極強的關聯(lián)性，并且上市企業(yè)的資本結構調整行為存在一定的反周期現(xiàn)象。此外，通過進一步分析，我們還可以發(fā)現(xiàn)包括實際貸款利率、通貨膨脹率在內的一系列宏觀經濟因素與我國上市企業(yè)的資本結構也具有一定關聯(lián)。
2.宏觀經濟對信貸風險的影響
根據具體事例可知，在發(fā)生金融危機的時候，企業(yè)以及廣大人民群眾關注的重點就是信貸風險。經過一系列的研究可以發(fā)現(xiàn)，在宏觀經濟因素的影響下，商業(yè)銀行的貸款質量呈現(xiàn)出了順周期性的現(xiàn)象。同時，還發(fā)現(xiàn)股份制商業(yè)銀行的不良貸款率與社會商品零售總額的增長率之間存在正相關關系。由此我們可以看出，在宏觀經濟因素的持續(xù)影響下，企業(yè)通常都會更加重視自身的經濟效率，并以增加自身權益為主要內容，從而忽略了通過改善外部環(huán)境應對經濟風險的方式，就像商業(yè)銀行在面臨宏觀經濟影響時，為了保證自身的貸款額度，而放寬對貸款質量的要求。
3.宏觀經濟與企業(yè)進出口行為
在企業(yè)的進出口貿易中，影響其增長率的宏觀經濟因素有許多，比如：第一，國民經濟的收入情況，以及外匯收入的情況等等。通常來說，從國外進口商品在一定程度上會增加企業(yè)的經濟收入，而外匯收入的增加會使國內的出口商增加。第二，國內商品價格的變化以及國外商品。假如國內商品的價格相對便宜，那么價格優(yōu)勢就會在國際市場得以凸顯，出口量就會增加。反之，如果外國商品的價格相對較低，則國內的進口量就會增加。由此可見，宏觀經濟因素可以直接影響我國企業(yè)的進出口行為。
4.宏觀經濟因素與市場價格
在金融發(fā)展中，股票市場價格作為金融指標之一，宏觀經濟因素對其具有重要影響。在研究過程中，我們可以將宏觀經濟因素進行細分，從而分為固定資產投資、外商直接投資、生產者價格指數、工業(yè)增加值貨幣供應量以及制造業(yè)采購
指數，然后對以上幾點進行透徹分析就可發(fā)現(xiàn)上述指標都與股票市場價格有著十分緊密的聯(lián)系。同時，商品的零售價格指數、居民消費的價格指數、進出口貿易的順差值等相關變量對股票市場的收益都具有不利影響。而國民生產總值、企業(yè)景氣指數以及城鎮(zhèn)居民經濟收入等變量對于股票市場的收益具有積極影響。此外，不僅是股票價格，對于產品市場價格而言，宏觀經濟因素對其也有著一定的影響。
5.宏觀經濟對其他因素的影響
在企業(yè)行為的具體實施過程中，宏觀經濟因素不僅對上述行為具有一定的影響，對于企業(yè)的“股權債務”也有影響。在宏觀經濟上行時，企業(yè)的融資偏向于“股權-債務”；而在宏觀經濟下行時，企業(yè)的融資便會偏向于“債務-股權”。由此可見，宏觀經濟因素對企業(yè)的一系列行為具有非常重要的作用，并且在不同的宏觀經濟因素影響下會產生截然不同的后果，且影響程度并不一致。
四、結論
綜上所述，在宏觀經濟因素的影響下企業(yè)更好的履行社會責任可以使整個產業(yè)進一步提升，甚至還有可能促進國家的經濟發(fā)展。但是從我國的企業(yè)行為來看，大多數企業(yè)更愿意通過以縮減成本的方式來面對危機。這是因為我國企業(yè)對履行社會責任仍處在發(fā)展階段，并且對此并沒有詳細的了解，因此從發(fā)展角度來看，我國企業(yè)應該對履行社會責任進行全面的了解，從而促進企業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻：
篇6
一、企業(yè)社會責任及差異表現(xiàn)
(一)中西方企業(yè)社會責任 現(xiàn)代企業(yè)社會責任不是個新詞，但“企業(yè)社會責任”的概念對中國來說卻是一個舶來品，隨著中國經濟轉軌、社會轉型，中國企業(yè)迫切需要發(fā)掘自己的企業(yè)社會責任理念。與企業(yè)基本經濟行為相比，企業(yè)社會責任問題的提出是基于現(xiàn)實中對于企業(yè)與社會關系的認識，以及對企業(yè)行為所引起的一系列社會性問題的思考而產生。企業(yè)社會責任思想從一開始提出就沒有獲得人們的普遍共識，反而引起了更廣泛的爭論。現(xiàn)代企業(yè)社會責任的思想與發(fā)展是伴隨著企業(yè)作為近現(xiàn)代追逐經濟利益的一種社會組織形式的誕生而產生的，社會責任的出現(xiàn)在人類社會出現(xiàn)企業(yè)之前的商業(yè)活動中就已經存在。當然，不管在我國的古代諸子百家的古典文籍中，還是在西方倫理道德哲學理念中都蘊含著企業(yè)社會責任的思想淵源。但中西方企業(yè)履行社會責任方面存在較大差異。作為在社會責任方面有些滯后中國企業(yè)，有兩個特點：第一，它從國外來到中國，不是對本地消費者需求的回應。第二，在中國企業(yè)中發(fā)展相對落后。最詳見的是一些企業(yè)企業(yè)社會責任報告只提供公共縮寫本或只授予政府和監(jiān)管機構權限查看。中國企業(yè)決定履行社會責任、企業(yè)社會責任報告主要有兩個原因：一是作為在高級管理人員之間提高企業(yè)社會責任的意識和貢獻的一部分以提高企業(yè)形象，屬于組織印象管理的問題；二是有很多企業(yè)，尤其是國有大型企業(yè)是為了滿足政府要求。中西方不同的企業(yè)文化、組織結構導致了中西方企業(yè)社會責任之間必然存在差異。中國企業(yè)的社會責任不可能很快復制與西方相應的部分，但也看到中國企業(yè)的社會責任逐漸擁有了自己的特色。在近些年企業(yè)社會責任不斷的研究中，不難看到很多研究者開始關注中國企業(yè)本身的具體情況。一個企業(yè)履行社會責任，明顯地是表現(xiàn)出企業(yè)回應社會期望。本文認為有必要對企業(yè)社會責任明確以下幾點：第一，企業(yè)社會責任的構成中不應該包含企業(yè)是不是有慈善或者熱心公益事業(yè)的動機；第二，企業(yè)社會責任履行不能放棄必要的、強有力的保障機制，單純要求自發(fā)自愿；第三，履行社會責任不一定意味著對企業(yè)經濟利益的犧牲。
(二)中國企業(yè)履行社會責任的差異表現(xiàn) 企業(yè)社會責任屬于企業(yè)倫理范疇，在企業(yè)社會責任具體內容及行動結果的研究基礎上，學者們開始陸續(xù)從不同視角出發(fā)來研究企業(yè)社會責任水平高低的影響因素。從國家宏觀層面上來講，不同國家和地區(qū)的企業(yè)社會責任發(fā)展水平、表現(xiàn)方式有所不同，因為社會制度、經濟環(huán)境、市場機制等因素會影響到對企業(yè)社會責任履行水平(Kaganetal，2003；Williams&Conley，2005；田虹，2004)。從消費者微觀主體的角度來看企業(yè)社會責任(何小平、曾慶平，2009)，企業(yè)對消費者的社會責任的實現(xiàn)同其它道德實現(xiàn)的方式相同，一是需要企業(yè)自身內部力量，自覺履行對消費者的社會責任；二是需要外部力量，需要政府的推動和消費者的互動，來提升企業(yè)對消費者的社會責任。按照不同企業(yè)履行社會責任的水平不同，可以很清晰的把中國的企業(yè)大體分為三類：不負責任的企業(yè)、低責任的企業(yè)和高責任的企業(yè)。(1)不負責任的企業(yè)。非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規(guī)經營、誠信缺失、重特大安全生產及環(huán)境污染事故、惡劣影響力。長久以來，企業(yè)作為典型的“經濟人”追求利潤的唯一偏好在傳統(tǒng)經濟學中獲得了最充分的詮釋和最有力的支持。現(xiàn)實中中國企業(yè)履行的實際情況卻不盡人意，“黑煤窯非法勞工”、“奶粉三聚氰胺”、公司“賄賂門”等涉及企業(yè)社會責任問題的行為及事件頻繁出現(xiàn)，企業(yè)“環(huán)境污染”、“資源浪費”的情況更是比比皆是。(2)低責任的企業(yè)。遵守一定的法律、規(guī)章，不違背商業(yè)道德，在高層次上對社區(qū)及環(huán)境保護、對社會公益事業(yè)的支持與捐贈。在中國這樣的企業(yè)占多數，它們更傾向于支持哈佛大學萊維特(Tneodore Levitt，1958)教授認為的企業(yè)承擔社會責任是一種危險行為，是參與政治的一種體現(xiàn)和米爾頓，弗里德曼(Milton Friedman)認為的企業(yè)參與社會責任的活動，是企業(yè)追求利潤最大化的過程。這一點可以看看當前被要求披露社會責任報告的中國企業(yè)也因為可能的印象管理心理使得社會責任報告的可讀性不高。(3)高責任的企業(yè)。包括公司治理和道德價值，就業(yè)與員工權益保護，環(huán)境保護與節(jié)能減排，產品質量管理，消費者權益保護，供應鏈、伙伴關系，推動中國科技進步稅收貢獻指數，良好的公眾形象。這類企業(yè)對社會責任都經歷“認知”、“實踐”以及“傳播”等方面的不同發(fā)展階段，它們一開始便將社會責任注入到企業(yè)文化的基因和發(fā)展理念中，形成企業(yè)的社會責任與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相結合的模式。利益相關者是能夠影響一個企業(yè)組織目標的實現(xiàn)，而消費者對于企業(yè)來說，是其最直接，也是最重要的利益相關者。所以企業(yè)承擔消費者的社會責任也有著極其的重要性，主要表現(xiàn)在以下方面：消費者是企業(yè)利益的直接來源者；從企業(yè)生產的目的來講，企業(yè)生產的產品最終是要滿足消費者的真實需要；從建立健全市場經濟體制視角來看，企業(yè)加強對消費者的社會責任是必然的客觀要求。
二、企業(yè)履行社會責任存在差異的原因分析
(一)企業(yè)差異和社會責任差異 以米爾頓?弗里德曼(1962)為代表的部分學者認為企業(yè)唯一的社會責任就是在守法和符合倫理規(guī)范的前提下實現(xiàn)公司利潤最大化。而以管理學奠基人彼得?F?德魯克為代表的一批學者則認為企業(yè)作為社會有機體的構成部分，它的存在絕不是僅以自身存在為目的，企業(yè)在承擔自己的經濟責任的同時必須承擔社會責任，對自己給社會造成的影響負責。德魯克(1973)中指出：“我們的各個機構沒有一個是為著它自身而存在的，也不是以自身為目的。每一個機構都是社會的一個器官，而且是為社會而存在的。工商企業(yè)也不例外。自由企業(yè)不能由其本身來評定其好壞，只能由它對社會的影響來評定其好壞”。筆者認為米爾頓?弗里德曼把企業(yè)簡單得看成了單純的經濟組織，忽略了企業(yè)的社會存在狀態(tài)?，F(xiàn)代社會面臨的環(huán)境惡化、產品安全、勞資關系對立等許多社會問題的解決都需要企業(yè)作出自身的貢獻，社會公眾比以往也更加期待企業(yè)展現(xiàn)良好的社會公民行為，主動承擔社會責任。(1)企業(yè)的大小。關于公司規(guī)模大小與其所應承擔的社會責任的關系，經濟學家基本上都持同樣的觀點，即公司所應承擔的社會責任與其規(guī)
模大小有著密切的聯(lián)系。張維迎認為，企業(yè)社會責任的承擔取決于一個企業(yè)的經濟實力、公民意識和對社區(qū)建設的參與程度。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，一個企業(yè)相應承擔的社會責任也會越來越大。對于一個剛剛成立的公司不能給予太多的社會責任期待，實際上它也沒有能力承擔過多的社會責任，快速健康的發(fā)展才是其主要任務。而對于一個發(fā)展到一定規(guī)模的大公司來說，由其財產的公共性、企業(yè)所有的公共性、利害關系的社會性以及企業(yè)利潤的社會性等特點所決定，大公司應該承擔更多的社會責任。簡言之，公司大小的差異是導致企業(yè)社會責任差異的一個重要因素。(2)企業(yè)的經營范圍。不同的經營范圍或業(yè)務活動范圍所涉及的行業(yè)和領域是不同的，這就決定不同公司所可能直接影響的利益相關者也是不盡相同的。如勞動密集型公司對員工的責任就突出些，環(huán)境污染型公司所負的環(huán)境責任就多一些，而銀行、保險等金融公司對國家及社會的金融安全和經濟秩序穩(wěn)定則應負更多的責任。另外，不同的行業(yè)一般擁有不同的行業(yè)標準或國家標準，認真貫徹執(zhí)行這些標準甚至履行更高標準就成為公司應當履行的一項重要社會責任。這里在論及經營范圍對公司社會責任承擔的影響時，有一個與此密切相關的問題應當引起注意，那就是公司的壟斷程度對社會責任承擔的影響。在我國有些領域被個別公司壟斷『生經營，如鐵路、航空、郵電、通信等領域，基本上處于壟斷經營。這些壟斷經營、限制經營和特許經營的公司，因其享受了國家特殊的壟斷利益和政策關照，同時也大都關系國計民生，因此應當承擔更多的社會責任。
(二)企業(yè)社會責任和財務績效關系的不確定性 關于企業(yè)社會責任與財務績效關系的研究觀點可歸納為三類：一是認為對社會負責任的企業(yè)盈利能力更強，企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間存在正相關關系；二是認為企業(yè)的財務績效對企業(yè)的社會表現(xiàn)起推動作用，社會表現(xiàn)和財務績效的相關性可以通過積極的協(xié)同得以加強；三是認為企業(yè)的社會表現(xiàn)、財務績效和企業(yè)聲譽三者間存在相互影響的關系，但很難確定哪一種因素影響最大。大量實證分析證實企業(yè)社會責任與財務績效間存在確定的正相關關系。JefFrooman(1997)對企業(yè)不負社會責任和非法行為反應的實證文獻進行了分析，認為股市對那些不負社會責任和違法的企業(yè)持否定態(tài)度，證明了企業(yè)的社會責任行為與財務績效的正向關系；Lee E.Preston和Douglas P.O'Bannon(1997)比較了1982年至1992年美國大企業(yè)的社會績效與財務績效，也發(fā)現(xiàn)二者的積極關系；Ronald Roman等(1999)得出良好社會責任不會導致不良社會績效的結論；基于對Griffin和Mahon數據的分析，W.Gary Simpson和Theodor Kohes(2002)對美國國有銀行1993年至1994年的企業(yè)社會績效與財務績效的關系進行了研究，以企業(yè)社會再投資行為排序作為企業(yè)社會績效評價，用總資產利潤和貸款損失率評價財務績效，也發(fā)現(xiàn)二者間存在積極關系。然而，另有一些研究則發(fā)現(xiàn)企業(yè)的社會績效與企業(yè)財務績效之間無關或僅是負相關。S.Pasaribu Hadi(2003)對印度尼西亞的企業(yè)進行了實證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與財務績效無關；Robea W.Ingram和Katherine B.Frazier(1980)研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會績效與財務績效呈負相關。他們認為，企業(yè)承擔社會責任需要付出相應成本，這一成本就使得企業(yè)在與不承擔或少承擔社會責任企業(yè)的競爭中處于不利財務狀況。通過比較發(fā)現(xiàn)，承認二者正相關的文獻占多數，企業(yè)承擔社會責任在大多數情況下可以促進財務績效的增長，然而這一結論卻與現(xiàn)實不相符。由于評價方法的不一致，加之沒有完全考慮產業(yè)、規(guī)模和歷史對研究結論的影響，這些文獻無法深入探討企業(yè)社會責任水平與財務績效正相關但仍有眾多的企業(yè)不愿履行社會責任的原因。盡管證明二者正相關的動機是良好的，但由于影響企業(yè)財務績效的因素過多，確切結論地得出還需要大量分析論證。
(三)企業(yè)與社會的關系 企業(yè)不是孤立、封閉的實體，它與周圍環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系，又是一個歸屬于社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。當今企業(yè)對一國的政治、法律、社會、文化、環(huán)境和自然物質環(huán)境等起著巨大的影響，尤其在現(xiàn)代社會和經濟生活中，更起著決定性的影響。健康、興旺的社會環(huán)境也對企業(yè)的生存和發(fā)展提供著各種機會和幫助。尤其在改革開放以后，追求利益，提高效率一直是企業(yè)追求的主要目標。經過多年發(fā)展，企業(yè)在經濟績效方面取得的巨大成就有目共睹。但是作為社會成員之一，企業(yè)的存在具有社會性，因此必須考慮與社會的關系。當今時代，企業(yè)之間競爭也由傳統(tǒng)的成本、質量、品牌等方面的競爭發(fā)展成為包括商業(yè)道德、企業(yè)聲譽、企業(yè)責任戰(zhàn)略等方面的更高層面競爭。企業(yè)若想在未來的商業(yè)競爭中立于不敗之地并獲得可持續(xù)發(fā)展，必須在履行社會責任方面對自己要求更高。由兩者諸多關系可見，企業(yè)履行社會責任是有優(yōu)勢的。企業(yè)在追求自身利益的同時承擔了社會責任，一是取得政府信任和支持，為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇；二是贏得消費者信任，有利于提高企業(yè)的市場開拓能力；三是有利于樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力；四是為降低成本，促進企業(yè)創(chuàng)新體系的建立，實現(xiàn)經濟增長方式的轉變；五是使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境；六是企業(yè)文化建設有了先進內容，有利于推動企業(yè)文化建設。
三、中國企業(yè)履行社會責任建設
(一)外部治理機制：強調發(fā)展社會責任投資 企業(yè)社會責任外部治理的功能是企業(yè)必須履行社會責任的刺激信號，并通過法律、行政和市場手段強化企業(yè)的社會責任遵從意識，強調發(fā)展社會責任投資。社會責任投資(SRI)是一種新的投資理念。按照美國社會投資論壇的定義，它是指“在精確的財務分析的背景下，將正面及負面因投資所造成的社會或環(huán)境結果，加以考慮的投資過程”，與只考慮風險及報酬的傳統(tǒng)投資方式不同，社會責任投資在投資對象的篩選中，還特別注重社會、環(huán)境、人權等企業(yè)社會責任的標準。它將融資目的和社會、環(huán)境以及倫理問題相統(tǒng)一，以股票投資、融資等形式為那些承擔了社會責任的企業(yè)提供資金支持。2008年我國第一個關于社會責任投資基金―興業(yè)社會責任基金的正式批準，標志著社會責任投資(SRI)已被我國接受并將長期發(fā)展下去。社會責任投資是一種特別的投資理念，即在選擇投資時，企業(yè)不僅要關注財務指標的變動，同時還要把企業(yè)環(huán)境保護、社會道德以及公共利益等非財務指標綜合考慮進去，是一種更全面的考察企業(yè)的投資方式。而這樣的企業(yè)正好符合了CAS理論提出的“標識”的特征，可以在“多樣化”的社會環(huán)境下，更好的被多數人接受，從而使主體在不論籌資方面還是經營方面都能更好的發(fā)揮作用。同時伴隨著各種社會責任投資指標的引入，在我國未來的發(fā)展過程中必將能促進各類社會責任投資基金和社會責任投資工具的發(fā)展。
篇7
對企業(yè)社會責任的研究大致經歷了五個階段：
①興起與思辨階段。20世紀50年代-70年代是企業(yè)社會責任的興起與思辨階段，主要圍繞什么是企業(yè)社會責任、企業(yè)是否應該承擔社會責任展開，并沒有涉及到任何有關社會責任與財務績效的關系，因此又被稱為狹義企業(yè)社會責任。
②拓展與發(fā)散階段。20世紀70年代-90年代是企業(yè)社會責任思想的延伸階段，這一階段提出了社會響應、社會績效和公共責任，因此被稱為廣義的企業(yè)社會責任。
③工具化與操作化階段。20世紀90年代開始，企業(yè)社會責任研究引入利益相關者理論，產生了企業(yè)社會責任利益相關者模型，該模型的提出把企業(yè)社會責任的研究提升了一個新的高度。
④細化與推廣階段。21世紀，企業(yè)接管了部分公民權，使企業(yè)公民概念引起學者的注意。除此之外，關于企業(yè)社會責任的研究也更加深入，如阿吉萊拉（2007）建立了多水平企業(yè)社會責任模型，對員工、其他內外相關者、政府合作等多層次影響、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進行了研究。
⑤引入與本土化階段。從國內研究看，2000年-2005年是企業(yè)社會責任的引入期，除了對西方的研究成果進行綜述和整理外，主要是將企業(yè)社會責任進行本土化并進行創(chuàng)新。
（2）企業(yè)社會責任的定義
波文（1953）將社會責任定義為商人追求商業(yè)利益時，同時遵守做那些根據社會目標和價值觀期望的政策、決策和活動方針的義務。麥圭爾（1963）將企業(yè)社會責任概念延伸到經濟和法律之外，認為社會責任的觀點假定企業(yè)不僅有經濟和法律責任，同時有超越這些義務的社會責任。②
將利益相關者理論引入到企業(yè)社會責任中去，該定義開始聚焦于企業(yè)活動所能直接影響或間接影響的群體上，即企業(yè)對其利益相關者應當承擔的責任。巴拉巴尼斯等（1998）進一步指出企業(yè)應該對其任一行為所能影響的人群、社區(qū)和環(huán)境，以及在其中生活的人群或社區(qū)生活負責。
企業(yè)社會責任不僅僅是企業(yè)迫于社會的壓力采取的被動反應，而應該是企業(yè)應該具備的額內在品質。
（3）企業(yè)社會責任投資
企業(yè)社會責任投資是企業(yè)在進行投資決策過程中，與道德、社會和環(huán)境價值的標準等因素融合。它包括外部企業(yè)社會責任投資和內部企業(yè)社會責任投資。內部企業(yè)社會責任投資和外部企業(yè)社會責任投資能同時為企業(yè)帶來經濟效益和社會效益，使企業(yè)達到“雙贏”的效果。
2.企業(yè)進行社會責任投資的優(yōu)勢
大多數中國企業(yè)認為企業(yè)社會責任是企業(yè)的“負擔”，是從企業(yè)的盈利中分離出一部分回饋給社會。這種觀點使企業(yè)的經濟功能和社會功能看成對立的兩面。事實上，企業(yè)的社會責任不僅不是企業(yè)的“負擔”，反而可以作為幫助企業(yè)成長的核心要素，成為我國的企業(yè)在經濟轉型期可持續(xù)發(fā)展的動力。那么，企業(yè)履行社會責任究竟可以給企業(yè)帶來哪些好處呢？
（1）加強品牌建設，贏得顧客信任
一項針對全球26個國家25000人的調查發(fā)現(xiàn)，人們對企業(yè)的好感度不僅僅來自企業(yè)的品牌和信譽，更多的來自于企業(yè)履行的社會責任。在注重生態(tài)平衡、生態(tài)發(fā)展的今天，人們的注意力除了在產品質量、安全方面上，還注重企業(yè)是否參與和支持社會公益。以英國的化妝品品牌美體小鋪來說，該企業(yè)一直堅決反對用動物進行試驗，產品的原料都是純天然提取，品牌強調簡單環(huán)保。正是企業(yè)的環(huán)保理念，提高了企業(yè)的知名度和公眾的好感度，最終征服了消費者。
（2）提高企業(yè)利潤
在西方，企業(yè)社會責任投資已成為一種趨勢?？沙掷m(xù)發(fā)展及社會責任投資論壇在2012年底的一份報告指出，至2012年，社會責任投資已經從1995年的6390億美金增長至3744萬億美金的規(guī)模，增長率高達376%。全球領先的消費產品生產和經銷商高樂氏公司，他們投入兩千多萬美元研發(fā)非合成清潔產品系列，雖然該產品的研發(fā)費用較高，產品定價比傳統(tǒng)的清潔產品高15%，但是相比之下，該公司研發(fā)的綠工坊產品在美國天然清潔劑的市場中占有40%的份額，為公司贏得了可觀的利潤。③
（3）提高企業(yè)創(chuàng)新能力
2011年，索尼公司榮獲“2011中國最具創(chuàng)新力企業(yè)社會責任”的稱號，正是因為索尼公司把創(chuàng)新與社會責任相融合，才推動了它的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)的社會責任，要求企業(yè)進行產品研發(fā)、制定企業(yè)戰(zhàn)略時，要將社會責任融入其中，使企業(yè)能從不同的角度思考企業(yè)的發(fā)展和產品的創(chuàng)新，這種角度的轉換和不斷更新，促進了企業(yè)的發(fā)展，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
3.企業(yè)社會責任對社會責任投資的影響分析
社會責任投資是企業(yè)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，今天企業(yè)進行社會責任投資，最終該企業(yè)將會發(fā)展成一個更加強大的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。
（1）企業(yè)社會責任為企業(yè)社會責任投資指明了方向
管理學注重在社會責任的基礎上進行戰(zhàn)略管理。愿意承擔社會責任的企業(yè)，將保護環(huán)境、節(jié)約資源、關注公眾利益等相關理念融入到產品開發(fā)、設計、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內外環(huán)境，讓社會責任成為企業(yè)行為的內在約束，以獲得持久競爭力。
（2）企業(yè)社會責任投資為社會責任戰(zhàn)略的實施提供了支持
企業(yè)社會責任投資已經不是純粹的價值投資，而是價值提升，它已成為一種全新的發(fā)展理念。企業(yè)在進行投資時，不僅僅關注利益，還要關注環(huán)境、生態(tài)效益，更多地履行社會責任，只有這樣企業(yè)能獲得社會的信任和相對健康的經濟環(huán)境，進而能夠獲得充足的資金，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。
（3）兩者結合點是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)社會責任和社會責任投資體現(xiàn)的都是可持續(xù)發(fā)展的理念，是企業(yè)以自身利益為中心，適應社會環(huán)境的變化，為實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標和長遠利益而制定的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)履行社會責任和進行社會責任投資都是為了提高企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：貴州財經大學）
注解：
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近年來，隨著市場經濟的發(fā)展，我國經濟已經融入世界經濟之中，企業(yè)的發(fā)展對我國經濟的快速提升起到了重要的作用，然而很多企業(yè)只注重短期利益，有關食品安全，生產污染，員工健康，災后捐助等有損社會大眾利益的事件時有發(fā)生，面對這樣的矛盾，我們認識到，企業(yè)在社會發(fā)展中固然重要，但也不能忽視了企業(yè)發(fā)展過程中要承擔的社會責任。
我國深交所在2006年9月了《上市公司社會責任指引》，要求上市公司披露社會責任以及相關信息，國資委在2007年12月了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，明確了中央企業(yè)履行社會責任的指導思想，基本原則，總體要求和主要內容。
我國對企業(yè)社會責任的重視已經成為我國經濟發(fā)展歷程中的一個重要趨勢。本文的主要目的首先了解企業(yè)的社會責任概念和企業(yè)社會責任報告相關內容，其次，鑒于企業(yè)逐利的本性，決定著多數企業(yè)在經濟活動中主要考慮社會活動對企業(yè)價值的影響，本文試圖探究企業(yè)社會責任的履行與企業(yè)價值之間的關系。
二、企業(yè)社會責任
1.企業(yè)社會責任的概念
企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility）自20世紀初首次提出后，研究發(fā)展至今，仍沒有一個明確且獲得廣泛接受的定義，Branco和Rodriques(2006)認為企業(yè)社會責任概念是企業(yè)在經營與利益相關者的互動中自愿考慮社會和環(huán)境因素。Davis(1960)從管理學的角度將企業(yè)社會責任定義為，企業(yè)的商業(yè)決策和行為中至少有一部分不是出于直接的經濟利益的考慮。
2.我國企業(yè)社會責任信息披露的內容
社會責任由哪些內容構成，國外首推Carroll提出的四成分說：企業(yè)社會責任包括經濟責任，法律責任，道德責任，慈善責任。國內學者通過對前人的研究成果進行歸納，沈洪濤（2007）將企業(yè)社會責任信息披露的內容分為五大類：環(huán)境，員工，產品，社區(qū)和其他利益相關者。在本文中采用沈洪濤的分類方法，企業(yè)社會責任的各個組成部分和企業(yè)價值的關系是怎樣的呢?這是接下來本文需要探討的關鍵問題。
三、已有的企業(yè)社會責任對企業(yè)價值影響方向的研究
國外學者從20世紀70年代就開始對企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的關系進行研究，至今為止，理論界對兩者的關系研究尚沒有達成共識，國內學者關于企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的關系起步比較晚，已有的研究對兩者的關系形成了三種觀點：
1.社會責任與企業(yè)財務績效正相關。姚海鑫等以2005年滬深上市公司為研究樣本，從利益相關者角度分析了企業(yè)社會責任與股東財富的關系，得出履行社會責任可以增加股東財富。
2.社會責任與企業(yè)財務績效負相關。負相關理論認為，高額的社會責任投入會增加企業(yè)的額外成本。國內的研究學者李正（2006）發(fā)現(xiàn)承擔社會責任會降低會降低企業(yè)當期價值。
3.社會責任與企業(yè)價值之間沒有關系。支持不相關論的學者認為，企業(yè)發(fā)生的社會責任成本重大，但通常被由此引起的其他支出的減少所抵消，表現(xiàn)出來就是企業(yè)社會責任和財務績效是不相關的。
從已有的文獻來看，目前對企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)價值產生何種影響還沒有統(tǒng)一的結論，學者多從研究方法上找尋原因，但更可能是對事物本身的規(guī)律把握存在缺陷而導致的。以前的研究都是把社會責任作為一個整體的指標進行研究和度量，這默認了社會責任的各個組成部分對企業(yè)價值的影響方向是一致的，但如果社會責任的各種組成部分對企業(yè)價值的影響是不同的，那么把企業(yè)的社會責任作為一個指標來衡量對企業(yè)價值的影響顯然是不妥的。
四、企業(yè)社會責任與企業(yè)價值關系的研究
本人支持的觀點是企業(yè)社會責任的履行與企業(yè)價值的關系是狀態(tài)依存的。企業(yè)社會責任對企業(yè)價值的影響可能本身具有差異性特點，陳可和李善同（2010）研究發(fā)現(xiàn)并不是所有方面的社會責任行為都對企業(yè)價值具有正向影響。下面我們就環(huán)境，員工，產品，社區(qū)和其他利益相關者五個方面各自對企業(yè)社會價值產生怎樣的影響進行探討。
1.企業(yè)對環(huán)境的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)對環(huán)境的責任主要體現(xiàn)在：盡可能的發(fā)揮循環(huán)經濟；以綠色產品的研究和開發(fā)為主要對象；主動治理環(huán)境。我國常采取稅收優(yōu)惠，環(huán)保補貼等方式鼓勵企業(yè)對環(huán)境責任進行投入，可以降低企業(yè)被環(huán)保監(jiān)管規(guī)制的風險，同時像厲行節(jié)約，減少浪費等可以直接降低企業(yè)的生產成本。因此可以認為企業(yè)的環(huán)境責任可以提高企業(yè)的價值。
2.企業(yè)對員工的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)對員工的責任主要體現(xiàn)：定期或者不定期的進行員工培訓；提供良好的工作環(huán)境；提高員工的工資待遇。這些可以增加企業(yè)的歸屬感和工作熱情，留住和吸引優(yōu)秀員工，提高員工的工作效率，但也會大大增加企業(yè)支出，企業(yè)的員工責任對企業(yè)價值的影響取決與收益和成本的比較，所以企業(yè)對員工的責任與企業(yè)價值的關系不確定。
3.企業(yè)對產品的責任與企業(yè)價值的關系。主要包括產品的安全性，產品咨詢和售后服務，廣告的忠誠度等。在激烈的市場競爭中，顧客提供高質量的產品，提供優(yōu)質的售后服務，不斷提高顧客的滿意度是企業(yè)成功的關鍵，所以可以認為兩者具有正相關的關系。
4.企業(yè)對社區(qū)的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)創(chuàng)造財富和就業(yè)機會，更要為所在社區(qū)做貢獻，多關注慈善事業(yè)，多行贊助和公益活動，往往是投入大于產出，可以認為企業(yè)對社區(qū)的責任與企業(yè)價值是負相關。
5.企業(yè)對其他利益相關者的責任與企業(yè)價值的關系。任何一個公司的發(fā)展都離不開利益利益相關者的參與，如股東，政府，債權人，雇員，消費者，供應商甚至是社區(qū)居民。責任的履行有利于增進與投資者的關系來減少資本成本，可以改善與監(jiān)管層以及其他利益相關者的關系從而節(jié)約交易時間和交易成本，提高交易效率。所以企業(yè)對其他利益相關者的責任與企業(yè)價值是呈正相關的關系。
鑒于上文分析可知，企業(yè)社會責任不同方面對企業(yè)價值的影響方式是不同的，把企業(yè)社會責任看作一個變量來研究兩者關系是不妥，不同行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)處的不同階段，企業(yè)的社會責任的各個部分的比例是不同的，故而需要具體問題具體對待。
參考文獻
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篇9
盡管“多德―伯利”之爭已成歷史，股東利益最大化不再是審視社會責任的單一角度；“三同心責任圈”模型與“四層次金字塔”模型被廣為接受；主流思想認為企業(yè)應在超越經濟及法律要求的基礎上做的更多，但企業(yè)社會責任（CSR）的諸多問題依舊值得思考，因為從誕生起其定義、內涵、構成維度、理論基礎都有不同的理念、理解，至今依然留下不少矛盾尚未解決。諸多學者，如管理大師波特提出將企業(yè)戰(zhàn)略與CSR結合起來，以有助于促進企業(yè)更有效的承擔社會責任，同時解決企業(yè)目標與CSR之間的矛盾。這一觀點廣受歡迎，不過我們發(fā)現(xiàn)在將CSR融入企業(yè)戰(zhàn)略的過程中仍有些問題難以忽視、回避，并簡單判斷。
一、關于社會責任的判別標準問題
盡管人們一直在為確定社會責任的衡量標準而努力，從SA8000到2010年國際標準化組織公布的ISO26000等都為確立有效地社會責任行為標準起了極大的推動作用。然而問題并不那么簡單，因為對CSR標準的追溯將我引向另一個復雜、充滿變數的概念，即人們的價值觀、道德觀，如何判斷商業(yè)行為是否道德。最基礎的管理學教材就能告訴我們幾種普遍的道德觀，如功利主義、公平觀、權力觀、契約觀，但沒人能告訴我們在面對具體問題時哪種理念是正確的最佳選擇。判斷企業(yè)行為的時候也是一樣，比如企業(yè)建立嚴酷的組織文化，利用壓力刺激員工的效率，并取得商業(yè)的成功，這是否道德？又或者企業(yè)文化過于寬松，結果導致員工懈怠，企業(yè)倒閉，這是否道德？再如將原本可以改善企業(yè)生產環(huán)境的資金用于某些慈善捐助，這又是否道德？這里沒有標準答案，不同道德觀很可能帶來不同的看法，而這最終又會影響企業(yè)是否符合社會責任的判斷。
此外，人們建立在道德觀基礎上社會責任的認識時常具有相當的局限性，它隨人們對自然、社會的認識發(fā)展而發(fā)展。今天的“道德”或許將成為明天的“不道德”，比如自由市場經濟在某些社會體制下曾被視為是邪惡的、殘酷的；再比如在發(fā)現(xiàn)二氧化碳是溫室效應的主兇后，對于其排放控制才被視為社會責任行為，而此前，天然氣被視為清潔能源不加節(jié)制的推廣；再做個假設，或許某天科學家發(fā)現(xiàn)正是人們排放二氧化碳使得地球免于進入新的冰河期，那么道德的天平又將發(fā)生新的傾斜。
要補充的是人們在道德標準指導下的判斷時常具有矛盾性。最簡單的就是“雙重標準問題”，企業(yè)生產排放二氧化碳是不道德的行為，而自身為生活的便利增加汽車、電器的使用就不那么不道德了；企業(yè)對社會的捐助不夠是社會責任不良的表現(xiàn)，但自身對慈善沒有實質行為則不需責備。當然，人們很容易用“企業(yè)能力大責任大”來解釋而不愿談及事情的本質其實差異不大。另一個更有趣的例子是消費者們在攻擊沃爾瑪的商業(yè)模式過于強悍、不道德的同時卻積極地消費其低價商品。
當然，這里對判別標準的思考并非認為CSR完全無原則性，因為我們知道，在道德倫理中具有許多經受過時間考驗并得到普遍認同的成分。值得注意的是，人們確定CSR的各標準中的彈性和局限性對于企業(yè)而言，也是一樣的。
二、關于企業(yè)承擔社會責任的能動性問題
人們將CSR的實現(xiàn)途徑分為戰(zhàn)略型CSR與反應型CSR，前者描述同時有利于企業(yè)及社會的價值鏈優(yōu)化活動，帶有主動色彩，主要指“企業(yè)通過戰(zhàn)略性慈善行為投資于競爭環(huán)境中的某些關鍵性的社會因素或者通過產品或服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等價值鏈創(chuàng)新活動，使社會利益與經濟利益相一致的社會責任行為”[1]。而后者主要描述企業(yè)從價值鏈角度出發(fā)趨利避害的企業(yè)公民行為，帶有被動色彩。主動性的戰(zhàn)略型CSR被認為是企業(yè)戰(zhàn)略與CSR結合的良好體現(xiàn)，有助于減少企業(yè)被動應付社會責任壓力的成本，促進企業(yè)與社會一致并“雙贏”。毫無疑問，由于其主動性，戰(zhàn)略型CSR是更高層次的，極受歡迎。然而，在現(xiàn)實中兩者界線并不那么明顯，因為區(qū)分行為動機有時比較困難。如盡管豐田公司研制減少尾氣排放的混合動力發(fā)動機、通用電氣的“綠色創(chuàng)想”常作為戰(zhàn)略型CSR行為舉例，可誰又能說它們與迎合社會對環(huán)境日益重視的壓力毫無關系呢？此外，戰(zhàn)略型CSR是“企業(yè)在發(fā)展到一定階段后，在具備資源、技術、經濟實力的前提下，通過規(guī)劃將社會責任戰(zhàn)略作為企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，創(chuàng)造企業(yè)與社會的共享價值”[1]。既然是領先，需要實力，則并非適用于所有企業(yè)。
此外，企業(yè)對于CSR的行為及行為能力受制于其規(guī)模與所處的生命周期。企業(yè)公民CSR理論將企業(yè)進行人格化處理，認為企業(yè)是國家公民之一，有權利也有責任。這種把企業(yè)看成生命體的視角為人們將CSR與企業(yè)成長理論聯(lián)系起來提供了導向，企業(yè)像生物有機體一樣，也有一個從生到死、由盛到衰的過程，而在這個過程中企業(yè)的運行會呈現(xiàn)出不同的特征[2]。在企業(yè)不同的發(fā)展階段，能力及內外部壓力不同，對CSR的承擔毫無疑問應是各有側重的。在生命周期理論基礎上企業(yè)的社會責任行為被分為生存、穩(wěn)定、發(fā)展、社會化四個階段，其社會責任行為階段與其所處的生命周期有關系[3]，各利益相關者群體對于處在不同生命周期階段的企業(yè)的重要性是不同的，企業(yè)在對各利益相關者群體承擔社會責任時所采取的行動戰(zhàn)略也是有差異的。
更加重要的是CSR問題無時無刻不受制于企業(yè)所處的社會環(huán)境。首先，關于何謂“正確、道德”的判斷標準就來自企業(yè)的環(huán)境，不同社會環(huán)境、形態(tài)下所建立的社會契約不盡相同。在“禁酒令”時代，生產和銷售含酒精飲料是不道德甚至邪惡的；在某些國家，給女性提供平等的學習、就業(yè)機會是有悖倫理的；諸如此類。其次，生命體總是在不斷地根據外界壓力與自身情況來做出行為選擇，企業(yè)也一樣。在現(xiàn)實中，經?？梢姷氖菈艛嗥髽I(yè)缺乏自覺時對CSR的輕視以及競爭行業(yè)中企業(yè)面對CSR時的相互學習，共同進退，最終置企業(yè)既定戰(zhàn)略與不顧。我們很容易就能發(fā)現(xiàn)在特定環(huán)境下企業(yè)社會責任集體缺失的情況，如三聚氰胺事件中的中國奶制品行業(yè)，幾乎整體投放可致病化學品。對其他企業(yè)而言，環(huán)境因素中榜樣的力量是不可忽視的，因為不斷有研究或案例表明在很多情況下不樂于承擔CSR，甚至行為有悖于CSR的企業(yè)也能生存、發(fā)展、壯大。
毫無疑問，企業(yè)戰(zhàn)略是其分析自身狀況及環(huán)境后的結果，而CSR又和具體環(huán)境下的社會要求密切相關，不過雖然企業(yè)行為自身在先天上就含有與CSR一致的基因，但要在制定戰(zhàn)略時預測未來社會的CSR標準，對于很多企業(yè)而言實有難度。因此，盡管理論上說企業(yè)管理者們能夠主觀能動在戰(zhàn)略設計時依據其價值判斷做出選擇，但企業(yè)能動性有限的情況下，不考慮企業(yè)狀況，脫離環(huán)境是沒有現(xiàn)實意義的。
三、關于CSR眾多爭議的本源問題
盡管學者們對社會責任的定義有不同的認識，但共同的一點是，CSR的內涵中包括超越企業(yè)經濟義務及法律義務的責任?；趯ΜF(xiàn)有普遍的產權制度的承認與尊重，很多學者都會給CSR增加上“企業(yè)自愿”的色彩，也即經濟及法律方面的責任是“義務”，是必須承擔的，而超越這兩者的其他方面則是“權利”，企業(yè)可以自覺決定。被認為是CSR的“反對者”代表弗里德曼實質就持這種觀點，他認為這是由自由經濟的性質與特性決定的，在追逐自身利益的過程中企業(yè)會促進社會利益[4]。社會運轉依賴于企業(yè)所創(chuàng)造的價值，企業(yè)降低交易成本，單純的“價值”與CSR是一致且并無矛盾的，CSR只是排斥“價值創(chuàng)造”過程中對社會而言消極的一面，低效或非可持續(xù)性的創(chuàng)造方式造成資源的錯誤配置和浪費；不道德的生產組織方式、產品會引起大眾的反感；生產的負外部性給社會帶來損失等等。過分的強調企業(yè)應促進對社會整體的利益容易讓公眾產生錯覺，即企業(yè)利用各種資源獲得經濟收益后在分配價值時才承擔社會責任。此種企業(yè)經濟利益與社會利益的對立性假設最容易導致的結果就是在公眾壓力下產生扭曲的社會契約，這種契約讓公眾將關注焦點片面集中在企業(yè)無償向社會分配其財富上。然而無須置疑的是，一個用正確方式創(chuàng)造正確價值的企業(yè)在存在、運作的同時就在承擔“社會責任”，當然這里所謂“正確”，如前所述，有些也只是在與環(huán)境的互動過程中階段性的判斷。
當然，對用于CSR的企業(yè)財富再分配，人們很容易用帕累托改善來考量，同樣的資源在企業(yè)與某些主體間效用是不同的。不過與確定公平與效率間的平衡點一樣，忽視商業(yè)競爭的殘酷來評價企業(yè)為CSR在眾多利益相關者間配置其資源是否真正促進了社會利益是片面的。
四、結語
CSR是個充滿矛盾的主題，原因在于其標準、內容是多變及發(fā)展的；它也是個充滿爭議的主題，因為站在不同的角度的不同主體都會有自己的判斷。在面對CSR時，最終很容易導向這樣的命題，如人們按自己意愿合法處置自己的合法財產是否合理；未經委托人同意以“公共利益”名義處置他人的合法財產是否道德，諸如此類。企業(yè)是否及如何承擔這些責任則受制于其環(huán)境。因此將組織戰(zhàn)略與CSR良好結合，對于企業(yè)而言具有難度，從某種角度來看，它們所能做的只是不斷在市場競爭、社會約束下迎合社會對CSR的要求，尋求“自利”與“利他”的平衡。 當然，這種迎合是符合企業(yè)社會責任的最終目的，即讓社會更加和諧并促進人類福祉的提高，是積極且具有相當意義的。
參考文獻：
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篇10
一、企業(yè)社會責任的內涵
企業(yè)社會責任(CSR:CorporateSocialResponsibity)的含義比較寬泛,企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與社會以及企業(yè)與政府的關系都被納入這一概念。王大超和張麗莉認為企業(yè)社會責任是指:企業(yè)不僅以最大限度地為股東們盈利或掙錢作為自己的存在目的,應當最大限度地增進股東利益之外的其他社會利益,其中包括:雇員利益、消費者利益、債權人利益、中小競爭者利益、當地社區(qū)利益、環(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會公共利益等。
企業(yè)社會責任的本質是市場經濟條件下企業(yè)對其自身經營行為的道德約束,它既是企業(yè)的宗旨和經營理念;又是企業(yè)用來約束其自身經營行為的一套管理標準和體系;是對傳統(tǒng)經營理念把賺取利潤作為唯一目標的突破。
二、我國企業(yè)履行社會責任缺失的原因
(一)企業(yè)利益與社會責任
企業(yè)履行社會責任,從短期來看,會在一定程度上造成成本的增加,站在經濟人的角度,企業(yè)只關注自身經濟利益的態(tài)度無可厚非。很多研究都表明,企業(yè)的社會責任與經濟績效之間存在著正相關的關系。我國大量存在的中小企業(yè)大多缺乏長期目標,必然導致其不能用長遠的眼光來看企業(yè)的前景,大多數企業(yè)無法預見承擔社會責任所帶來的長遠效益,進而使得我國缺乏有能力承擔社會責任的大企業(yè)。由此形成的惡性循環(huán)并沒有隨著我國經濟的發(fā)展而停止,反而有愈演愈烈之勢。
(二)政府行為與社會責任
不僅是企業(yè)利益與社會責任之間存在著博弈關系,政府行為與企業(yè)社會責任也存在著類似的關系。一方面政府一方面在積極地引導企業(yè)培養(yǎng)社會責任;另一方面政府長期以來只看重經濟發(fā)展指標的做法,卻也在無形中促使企業(yè)變得惟利是圖。
(1)政府政績評估的指標單一,地方政府與企業(yè)間存在密切的利益關系。對地方政府的政績評價指標仍停留在經濟層面,造成了地方政府及地方官員為了自身的短期利益而不顧國家或地區(qū)的長期發(fā)展。我國地方政府的財政收入依賴與企業(yè)生產的增長,在我國目前的稅收分配體制下,地方政府的財政收入絕大部分來源于當地企業(yè)的納稅額。地方政府為了獲得更多的財政收入,總是要維護和推動企業(yè)生產增長。
(2)政府對企業(yè)監(jiān)督力度不足。一般來看,企業(yè)很難放棄追求利潤而主動自覺的履行社會責任,特別是在履行社會責任需要犧牲企業(yè)一些利潤的時候,這就需要政府對其進行有力的監(jiān)督,督促企業(yè)履行社會責任。目前在企業(yè)社會責任建設中,政府對企業(yè)的監(jiān)督力度往往不夠,政府在促進企業(yè)社會責任建設中應有的積極作用并沒有真正發(fā)揮出來,造成政府在企業(yè)社會責任建設中的缺位現(xiàn)象。
三、政府在企業(yè)社會責任構建中的作用
企業(yè)社會責任一方面是由企業(yè)自身的經營理念和企業(yè)文化決定的,另一方面,它也是靠市民社會的基礎和各種社會運動的推動發(fā)展起來的。目前中國政府在領導市場經濟發(fā)展方面仍然發(fā)揮著主導的作用。在當前中國缺乏推進企業(yè)社會責任的社會基礎和各種社會力量的情況下,政府的引導和推進作用就顯得尤為重要。根據目前全球化進程中企業(yè)社會責任的發(fā)展趨勢和以上原因分析,政府可從以下幾個層面推進企業(yè)社會責任:
篇11
雷黎濤(1984―)，男，中南大學商學院(長沙，410082)，碩士研究生。研究方向：中小企業(yè)融資與成長，公司治理。
隨著認識的發(fā)展，信任、道德范、互利和合作等在經濟中變得越來越重要，作為社會經濟研究當中的兩個重要領域，社會資本(SC, Social Capital)和企業(yè)社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)受到越來越多的關注。社會資本和企業(yè)社會責任具有很多共同點，它們的實質都是企業(yè)與各利益相關者之間的社會關系問題，而它們二者之間又存在什么聯(lián)系，目前少有學者進行過系統(tǒng)深入地討論。本文就該問題進行分析研究，指出社會資本和社會責任可以相互促進，形成一種良性循環(huán)，由此產生穩(wěn)定的合作關系網絡又進而促進企業(yè)經濟發(fā)展。
一、社會資本的多維性和分類
從Coleman［1］和Putnam et al.［2］對社會資本進行開創(chuàng)性研究后，企業(yè)社會資本受到越來越多的關注，眾多學者主要從兩個角度展開研究：一是從企業(yè)關系網絡的角度來研究，將企業(yè)、政府、社區(qū)、消費者等相關經濟參與者組成的網絡視為一個整體。［3］(95-120)二是從態(tài)度、準則等文化和心理因素來研究。［4］(1251-1281)針對兩個不同的研究角度，Uphoff［5］和Rejean Landry［6］(681-701)分析了它們的區(qū)別和聯(lián)系，將企業(yè)社會資本分為結構型和認知型兩類。前者指有益于增強合作效果，產生互惠期望，降低交易費用的社會關系網絡，后者指影響相互信賴的范、價值、觀點和信念，主要指企業(yè)與供應商、客戶、政府機構及其他組織、個人之間的社會信任。
目前，學術界對社會資本的理解和定義尚未達成統(tǒng)一，然而其多維性特征卻已得到普遍認可?；赨phoff 和Rejean Landry提出的分類方法，本文將結構型社會資本定義為企業(yè)和各利益相關者之間的合作網絡，將認知型社會資本定義為經濟參與者的合作意向和對其他參與者的信念。合作意向受社會普遍遵守和信奉的價值觀、道德標準以及個人的心理等因素影響。而信念由參與者共同簽署的協(xié)議和他們的歷史行為等決定。
表1列出了本文中所定義社會資本的主要特性。認知型社會資本由“合作意向”和對其他參與者的“信念”組成。“信念”決定于其他主體的歷史行為，并且可以由主體所作的承諾(如：簽訂協(xié)議)得到強化?！昂献饕庀颉笔苌鐣毡樽袷睾托欧畹膬r值觀、道德標準以及個人的心理等因素影響。信念和合作意向可以增強(或者明顯的減少)各經濟主體之間的信任及合作程度。結構型社會資本由各主體間的合作關系組成。我們抽象出3個可以促進合作關系形成的因素：(1)存在合作意向；(2)相信其主體也會合作；(3)具有針對違主體的有效制裁和懲罰機制。
二、企業(yè)社會責任概念及理論界定
(一)企業(yè)社會責任主要研究理論
世界可持續(xù)發(fā)展委員會將企業(yè)社會責任定義為：企業(yè)應該為其員工及家屬以至社會整體生活水平做出貢獻，同時還要協(xié)調各利益相關者之間的關系，在此基礎上為經濟的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
關于企業(yè)社會責任主要存在三種不同觀點，第一種觀點認為企業(yè)不應該承擔或者應盡可能少的承擔社會責任。Friedman［7］認為企業(yè)只需對股東負責，并且以股東利益最大化為目標。企業(yè)的唯一社會責任就是在合法的條件下最大限度地賺取利潤。而在企業(yè)追求股東利益最大化的同時，會使得資源得到最有效的利用，同時也達到社會利益最大化。Jensen［8］(8-21)也認為企業(yè)應該以股東利益最大化為首要目標。他認為如果企業(yè)不以股東利益最大化為首要目標，轉而為所有利益相關者負責，會導致企業(yè)業(yè)績、管理策略等無法考量，進而導致管理者的機會主義行為增加。另外，Jensen指出，長期來看股東利益最大化的原則同樣可以滿足其他利益相關者的利益。第二種觀點是將企業(yè)對股東以外的利益相關者實施的社會責任視為一種仁慈。［9］而第三種觀點則認為企業(yè)的管理者應該考慮所有利益相關者的利益。針對第三種觀點的研究理論主要有兩類：利益相關者理論和契約選擇途徑方法。利益相關者理論是由Freeman提出，他認為從戰(zhàn)略管理的角度來看，企業(yè)應該使各利益相關者的利益達到均衡。［10］契約選擇途徑方法則是從完全不同的角度出發(fā)，旨在通過理性的社會契約得出各方利益均衡的具體標準。［11］
我們認為，企業(yè)的管理者應該考慮所有利益相關者的利益，在本文中我們從契約途徑的角度來研究社會資本和企業(yè)社會責任的關系，主要基于以下兩個原因：一是該方法引入一個各方利益均衡的具體標準，這使得從基于多利益相關者的理論方法來管理企業(yè)變得可行；二是所研究的社會契約很好地反映了社會資本和企業(yè)社會責任的關系。
(二)契約途徑視角下的企業(yè)社會責任
契約途徑是一種個體選擇的模式，在無政府狀態(tài)的自然環(huán)境中，個體相互之間為了解決“囚徒困境”或集體行動困境的問題，對各種相互沖突的利益和目標進行不斷地談判和協(xié)調，通過制度的選擇和安排，達成彼此之間相互約束的契約和準則，從而形成一種秩序，以保護彼此之間的共同利益。在契約選擇途徑的分析框架下，本文將企業(yè)社會責任視為一種廣義的公司治理模式，企業(yè)的社會責任可以看作是企業(yè)管理者對股東和其他所有利益相關者所負有的各種信托責任，其思想來源于新制度理論。［12］該理論認為，企業(yè)作為一個具有統(tǒng)一交易和管理權的社會組織出現(xiàn)，目的在于彌補社會合約的不完備性。社會生產要進行，需要很多經濟主體分別投入自己所擁有的不同資產(土地、廠房、資金等)，只有將這些不同的資產組合在一起才會創(chuàng)造出新的價值。由于不同的資產被不同的經濟主體所擁有，因此在組合時各方必須制定和簽署一個合理的協(xié)議，以明確各方的出資情況和盈余的分配關系。然而，合約具有不完備性，未來的不確定性使得生產和經營過程中會發(fā)生很多不可預見的事件，一旦合約未定到的事件發(fā)生了，則很可能會出現(xiàn)機會主義行為，即處于優(yōu)勢地位的出資方會侵占處于劣勢地位的出資方的利益。而由于擔心這種機會主義行為的出現(xiàn)，弱勢的經濟主體在最初就會選擇不投入（或不完全投入）其資產，因此會產生效率和社會福利的損失。
企業(yè)的出現(xiàn)正是為了克服這種困境，它通過等級制度將權利集中起來，賦予給擁有企業(yè)的經濟主體，使該方對合約未定到的突發(fā)事件具有決策權。然而，這又產生掌權的一方對其他出資方進行不公正待遇的風險。掌權者具有威脅其他利益相關者的能力，他可以將其他利益相關者和企業(yè)實物資產隔離開來，也可以輕易占有他們應得的收益。因此，在預見到存在這種風險的情況下，不具有控制權的利益相關者將有可能在事前選擇不投入（或不完全投入）其資產。而如果在投入資產后發(fā)現(xiàn)其應得利益被侵害，則會進行抵抗(不積極合作、消極怠工等)。兩種情況都會帶來效率損失，使得投資和生產不能達到最優(yōu)水平。
根據契約途徑方法的解釋，為了提高效率，企業(yè)將所有權賦予出資最多且承擔風險最大的一方，而將管理權賦予專業(yè)的管理者。要避免管理者對不具有控制權的利益相關者進行權力濫用，侵害其應得利益，企業(yè)必須建立一個理性的基準合約，明確企業(yè)對各利益相關者所負有的信托責任(這與本文定義的CSR一致)。聲譽是決定企業(yè)是否制定和履行其對所有利益相關者信托責任的關鍵因素。如果一個企業(yè)承諾履行對各利益相關者的社會責任，并且未曾食言，那么其聲譽增加，該企業(yè)的利益相關者選擇與其積極合作，將其投資到最優(yōu)水平。而一旦利益相關者觀察到企業(yè)出現(xiàn)機會主義行為，則企業(yè)的聲譽將迅速下降。為了贏得利益相關者的信任，企業(yè)必須制定和公布詳細、公正、合理的社會責任細則，并且保持言行一致，這樣才可以發(fā)展和維持企業(yè)同各利益相關者的積極合作關系，激勵各方完全投入所擁有的資產，創(chuàng)造價值。
三、企業(yè)社會責任和社會資本的關系分析
(一)企業(yè)社會責任和社會資本的作用層面
首先，認知型社會資本是企業(yè)履行社會責任的初始條件，如果企業(yè)的利益相關者認知型社會資本(合作意向)較高，即他們更愿意和有原則、有良知、尊重各利益相關者利益的企業(yè)合作，那么這將促使企業(yè)制定合理的社會責任細則并承諾嚴格履行，以此來形成良好的聲譽，維持其和各利益相關者的合作關系。其次，企業(yè)制定詳細的社會責任準則可以產生認知型社會資本（信念）。企業(yè)承諾履行社會責任，即承諾履行其對各利益相關者的信托責任，會增強各利益相關者對其的信任。最后，認知型社會資本（合作意向、信念）和企業(yè)社會責任共同產生利益驅動，使得企業(yè)認真履行其對所有利益相關者的信托責任，即企業(yè)選擇和所有利益相關者保持積極的合作關系，形成一個合作網絡。
(二)遵守偏好(conformist preferences)和認知型社會資本
企業(yè)和利益相關者都受物質收益驅動，以物質收益最大化為行事原則。然而，對于很多利益相關者，在物質收益之外還存在非物質收益，尤其是政府和個人。Grimalda& Sacconi［13］提出經濟參與者具有遵守偏好，他們認為經濟參與者具有遵守公認的社會準則，道德標準等偏好，并且希望其他參與者也同樣遵守。企業(yè)的利益相關者同樣具有這種偏好，他們希望企業(yè)制定和履行其認可的社會責任標準，并可由此獲得心理滿足（非物質收益），企業(yè)違背和破壞該標準將導致這種滿足降低或消失。不同的利益相關者具有不同程度的遵守偏好。
基于此，我們將利益相關者通過和企業(yè)合作得到的收益分為物質收益和非物質收益兩類，效應函數為：Ui=Mi(σ)+λiF［P(σ)］(1)
其中，Ui是利益相關者的總效用，Mi是物質收益，λi是非物質收益。P是各方均認可的社會責任標準，函數F描述信任帶來的心理滿足程度，σ表示各參與者的行為狀態(tài)，λi描述在相信其他參與者遵守P的情況下i傾向于遵守P的偏好程度。λi反映i的認知型社會資本稟賦情況，其值越高，i對P的遵守偏好程度越高。
合作意向和信念共同決定利益相關者獲得的非物質收益程度，(1)如果i完全遵守P，且相信j也完全遵守P，那么i獲得的非物質收益達到最大：λi×1×1=λi；(2)如果i不完全遵守P，且認為j也不完全遵守P，此時i獲得的非物質收益為(1-x)(1-y)λi＜λi；(3)如果任何一方都不遵守P，那么各方非物質收益均降為0:(1-0)(1-y)λi=0或者(1-x)(1-0)λi=0。
合作意向和信念共同決定具有遵守偏好的利益相關者可獲得的非物質收益（心理效用）程度，而合作意向和信念正是本文所指的認知型社會資本。利益相關者的合作意向由宏觀和微觀因素共同決定產生。首先它由每個單獨個體的心理狀況決定，其次它受個體所處社會中的文化和公認的社會標準影響。信念也受兩方面因素影響：(1)企業(yè)是否制定了合理的社會責任細則，并承諾履行；(2)企業(yè)過去的行為。
(三)企業(yè)社會責任和認知型社會資本的關系
從前面的分析可知，企業(yè)為了獲得利益相關者的信任必須合理履行其信托責任，也即企業(yè)必須制定和執(zhí)行合理的社會責任細則。企業(yè)社會責任的履行情況影響利益相關者的合作意向和信念(認知型社會資本)。首先，利益相關者的λ值會驅動企業(yè)履行社會責任。在利益相關者存在遵守偏好且企業(yè)履行P的情況下，λi越大，利益相關者i通過和企業(yè)合作所得到的收益越大。這說明λ越高的利益相關者會更愿意相信履行社會責任的企業(yè)，并更快地與其建立合作關系。對企業(yè)而言，如果其利益相關者多具有較高的λ，即認知型社會資本，則企業(yè)更需要認真履行社會責任來贏得聲譽，獲得信任，以使利益相關者的投資水平達到最優(yōu)。另外，企業(yè)只有通過公布社會責任細則才能獲得利益相關者的信任，否則，由于信息不對稱的存在，利益相關者無法完全了解企業(yè)，也就無法對其產生信任，同樣會帶來效率損失。
合作意向、信念和企業(yè)社會責任的履行共同決定利益相關者是否和企業(yè)合作或者是否充分合作。如果企業(yè)合理對待i，那么他將獲得正的物質收益，如果企業(yè)履行對所有利益相關者的信托責任（即執(zhí)行CSR準則P），那么i同時將獲得正的非物質收益。一旦i觀察到企業(yè)出現(xiàn)機會主義行為（無論是針對自己還是針對其他利益相關者），企業(yè)的聲譽將顯著下降，i和企業(yè)合作所得到的非物質收益也將減少，減少的量取決于λ的大小。
(四)企業(yè)社會責任、認知型社會資本和結構型社會資本的關系
基于Clarkson［14］(92-117)的研究，本文將利益相關者分為了主要利益相關者(Ss)和次要利益相關者(Sw)，兩類利益相關者都對企業(yè)具有特定的投資和影響，僅從物質收益情況來看，兩類利益相關者都愿意和企業(yè)進行合作。對于Ss，企業(yè)與其合作得到的利益大于不合作所獲得的利益，Ss給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性資產，如機構投資者和熟練工人等，因此，企業(yè)愿意和他們保持合作關系。而Sw未給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性資產，如一般投資者、不熟練的工人和不熟練的供應商等，因此，企業(yè)具有和他們解除合作關系的動機。
相對于企業(yè)來說，在合作關系中兩類利益相關者都處于劣勢，都存在遭到企業(yè)不公正待遇的可能性，然而，由于企業(yè)有和Ss保持合作的動機，這就給了Ss談判的籌碼。而Sw在和企業(yè)的合作關系中不具備任何話語權。如果Ss具有較高的λ，他們會選擇和那些對所有利益相關者都履行信托責任的企業(yè)進行合作，而一旦企業(yè)對Sw出現(xiàn)機會主義行為，那么，這些Ss將對企業(yè)進行制裁，解除合作關系，這將有效地減少企業(yè)對Sw的機會主義行為。
如果企業(yè)的利益相關者(消費者、供應商等)具有較高的λ，由前面的分析可知企業(yè)此時具有制定和履行社會責任的動機。λ越高的利益相關者越傾向于和認真履行社會責任的企業(yè)合作，因為除了物質收益之外，他們可獲得更多的非物質收益。對企業(yè)來說，和Sw進行合作所獲得的直接收益有限，因此，企業(yè)有動機解除這種合作關系。一旦企業(yè)采取這種機會主義行為，就意味著企業(yè)不再遵守其所宣布的社會責任準則，對具有遵守偏好的Ss來說，這意味著他們通過和企業(yè)合作獲得的非物質收益降低。如果λ足夠大，那么Ss將會對企業(yè)進行制裁，解除合作關系，轉而尋找與其他企業(yè)進行合作，這必然導致企業(yè)受損。這種威脅會迫使企業(yè)不敢輕易的采取機會主義行為，從而使得企業(yè)、主要利益相關者和次要利益相關者之間形成穩(wěn)定的合作關系，即產生結構型社會資本。
四、結 論
在利益相關者具有遵守偏好的理論假設下，分別探討兩類社會資本與契約途徑視角下的企業(yè)社會責任的相互關系，得到以下結論：(1) 利益相關者的認知型社會資本(合作意向)會促使企業(yè)制定和公布社會責任細則,當企業(yè)的承諾和行為使得所有利益相關者對其建立起了信任,則利益相關者決定和企業(yè)合作。(2)企業(yè)承諾和履行社會責任可以增加認知型的社會資本，使得利益相關者的合作意向和信念增強。(3)認知型社會資本和企業(yè)社會責任的履行共同作用，長期來說會產生結構型社會資本，增加社會福利。
具有遵守偏好的利益相關者通過和企業(yè)合作可以獲得兩部分收益：物質收益和非物質收益。如果企業(yè)制定并執(zhí)行利益相關者贊同的社會責任準則，則利益相關者可獲得正的物質收益和非物質收益。如果企業(yè)對任何利益相關者采取機會主義行為，則所有利益相關者的非物質收益降為零，此時，之前獲得非物質收益較高的利益相關者會選擇終止和該企業(yè)合作，撤出投資，轉而選擇其他企業(yè)。這種威脅如果來自于次要的利益相關者，則不能影響到企業(yè)的決定，因為企業(yè)本來就有和次要利益相關者解除合作關系的利益動機。而如果威脅來自于主要利益相關者，則企業(yè)必須慎重考慮其決定，因為主要利益相關者的離開會給企業(yè)帶來很大損失。因此，這種威脅的存在將使得企業(yè)嚴格履行對所有利益相關者的信托責任。
最終，認知型社會資本、企業(yè)社會責任相互作用，使得企業(yè)和各利益相關者之間形成穩(wěn)定積極的合作關系，即產生結構型社會資本。這種穩(wěn)定積極的合作關系使得各利益相關者都將自己的特有投資(資本、智力、體力等)達到最優(yōu)水平，也使得社會產出達到最優(yōu)水平。
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Theoretical Study of the Relationship between Social Capital and
Corporate Social Responsibility: Based on Contractual Approach
篇12
一個企業(yè)的人力資源管理活動和企業(yè)社會責任密不可分。這是因為企業(yè)社會責任，從外部看，主要是社區(qū)、環(huán)境、供應商、消費者和競爭對手等表現(xiàn)在外的社會責任；從內部看，主要是員工、股東等保障員工尊嚴和福利的社會責任，而人力資源管理，一邊是以企業(yè)為本，一邊是以員工為本。顯而易見，在福利和勞資關系這兩個方面，企業(yè)人力資源管理和企業(yè)社會責任相互結合，有著共同的利益。因此，企業(yè)社會責任與企業(yè)人力資源管理互為影響，企業(yè)社會責任運動在給人力資源管理者帶來挑戰(zhàn)和風險的同時，也帶來機遇和機會，最為重要的是迎接挑戰(zhàn)，控制風險，利用機會，重新評估人力資源管理的現(xiàn)存方法和活動范圍。
一、企業(yè)社會責任與人力資源管理的關系
企業(yè)的人力資源管理活動與企業(yè)社會責任之間的聯(lián)系非常密切。這是因為，一家企業(yè)能否真正承擔起社會責任，有賴于企業(yè)管理者和員工的具體行為，即企業(yè)向管理者和員工傳遞、激發(fā)的社會責任意識和社會責任行為，只有通過人力資源管理在企業(yè)內部培育強烈的社會責任文化，才能夠真正使自己的社會責任落實到企業(yè)的經營管理中去。反過來，如果一家企業(yè)想讓自己的管理層和員工富有濃厚的社會責任意識，積極主動、高效的幫助企業(yè)切實履行社會公民行為，最為重要的是企業(yè)對待員工的行為，即企業(yè)人力資源管理。
任何一個企業(yè)，如果想保持基業(yè)長青，如果想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先要讓顧客滿意，也就是說，一個企業(yè)如想實現(xiàn)利潤最大化，滿足股東的利益，首先必須滿足顧客的需求，讓顧客滿意；要讓顧客滿意，就必須讓員工滿意；要讓員工滿意，就必須提供優(yōu)質的人力資源管理服務，而優(yōu)質的人力資源管理服務其中一個重要的內容就是承擔企業(yè)社會責任，支持慈善事業(yè)、捐助社會公益，使社會和公眾滿意。
從社會責任角度上來看，企業(yè)要承擔對股東的社會責任，就要主動承擔對顧客的社會責任；要承擔對顧客的社會責任，就必須主動承擔起企業(yè)內部員工的社會責任。
二、企業(yè)社會責任對企業(yè)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)
在經濟全球化的趨勢下，企業(yè)社會責任不再是一個企業(yè)的單獨行為，也不再是一個國家的單獨行為，而是全球供應鏈、價值鏈的共同責任，是一種世界潮流和趨勢。這種潮流和趨勢的逼近，要求企業(yè)為員工提供安全的工作環(huán)境；保證員工的薪酬福利；增強員工的“主人翁”意識；提供適當的培訓機會；實現(xiàn)員工的自我價值――真正提高企業(yè)人力資源管理水平的同時，產生了巨大的挑戰(zhàn)。
（一）加大企業(yè)人力資源管理成本
按照企業(yè)社會責任的具體要求來強化企業(yè)人力資源管理，短期內，企業(yè)要投入巨大的人力、物力、財力去更新實施，必然導致企業(yè)人力資本成本的上升。但是，從長期看，短期內付出的成本在未來能夠逐漸給企業(yè)帶來回報。王磊（2009）認為，企業(yè)從內部主動承擔社會責任，一方面提高了員工的滿意度和忠誠度，進而提高了工作效率與質量，從而給企業(yè)帶來效益，另一方面，企業(yè)的做法在被公眾逐漸了解之后，也必能獲得品牌形象的提升，無論是在人才的引進還是與社區(qū)、政府打交道時，都將擁有一定的優(yōu)勢，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
（二）對企業(yè)人力資源管理目標的重新定位
傳統(tǒng)意義上的企業(yè)人力資源管理，關注的只是企業(yè)的利潤最大化，而忽視員工、社區(qū)、客戶的滿意度，把員工看成是獲取利潤的工具。即使是現(xiàn)代的人力資源管理，許多企業(yè)經營者和人力資源管理人員對社會責任意識還是不夠強，在這種日益激烈的市場競爭中，許多企業(yè)已無人力、物力、財力顧暇企業(yè)社會責任，很難從企業(yè)利潤核心轉移到企業(yè)與社會共贏的層面上。但是，基于企業(yè)社會責任的企業(yè)人力資源管理要求企業(yè)重新定位經營目標和經營意識――將企業(yè)社會責任的基本要求落實到企業(yè)經營戰(zhàn)略中去。企業(yè)的經營目標應該是整合、利用各種資源以實現(xiàn)自身利益最大化，并且讓股東滿意、員工滿意、社區(qū)滿意、顧客滿意，從而達到企業(yè)與社會、環(huán)境的共贏狀態(tài)。
（三）對企業(yè)人力資源管理理念的重新反思
企業(yè)管理層的理念和意識，對于企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)企業(yè)社會責任起著關鍵的引導和支撐作用，而企業(yè)社會責任的提出，無疑對企業(yè)人力資源管理理念帶來巨大挑戰(zhàn)。王磊（2009）認為，在中國企業(yè)中，管理層的理念往往很大程度上決定著企業(yè)文化，企業(yè)最高管理層必須強化“人本管理”的意識，企業(yè)高管人員的承諾和支持是實施社會責任管理的保障，也是取得成功的關鍵。同時，企業(yè)高管人員應充分了解企業(yè)所處的市場和環(huán)境，應對企業(yè)社會責任政策和社會責任管理從戰(zhàn)略的角度予以重視，做出決策，并能對變化了的情況做出迅速而準確的反應。只有整個企業(yè)內部形成了“以人為本”的氛圍，人力資源管理才能得以穩(wěn)步向前推進，也才能在人力資源管理中實現(xiàn)企業(yè)的社會責任。
（四）對企業(yè)人力資源管理模式的重新考慮
企業(yè)人力資源管理在實現(xiàn)企業(yè)社會責任的具體要求時要求其管理模式必須做相應轉變、調整。首先，人力資源管理要實現(xiàn)效率化，是建立基于員工勝任力的人力資源機制，使員工與崗位達到最優(yōu)化匹配，這就要求企業(yè)建立健全基于勝任力的選任機制、評估機制和培訓機制；其次，人力資源管理要實現(xiàn)激勵效用的最大化，科學合理的激勵機制應以保障性和激勵性的薪酬體系為基礎，短期激勵與長期激勵相結合，物質激勵與精神激勵相結合。企業(yè)要從經濟利益、權利地位與企業(yè)文化三方面對人力資源進行立體式激勵；再者，人力資源管理要實現(xiàn)柔性化，這一方面要求建立完善工會等員工組織，重視與員工的集體談判，另一方面要求企業(yè)積極采取情感管理方式，逐步建立、完善基于心理契約的情感管理機制，使企業(yè)員工之間形成良性的“雙方”心理契約[2]。
三、企業(yè)社會責任對企業(yè)人力資源管理帶來的機遇
企業(yè)社會責任運動的盛行在對企業(yè)人力資源管理帶來巨大挑戰(zhàn)的同時，不可否認，也給企業(yè)提供了改善管理、構建以人為本的人力資源管理體系的機遇，給企業(yè)人力資源管理升級換代帶來了契機。
（一）有助于升級企業(yè)人力資源管理模式
在企業(yè)中強化企業(yè)社會責任，對于企業(yè)人力資源管理的整體提升和發(fā)展具有不可估量的作用。企業(yè)社會責任強調企業(yè)在生產經營過程中對人的價值的關注，具體而言，企業(yè)社會責任涉及到企業(yè)人力資源管理的方方面面，尤其是人力資源，例如員工招聘、解雇、再聘用、培訓、收入、健康福利、勞動保護等等。
在企業(yè)中強化企業(yè)社會責任，對于員工士氣、忠誠度也具有積極的作用，并與人力資源管理的重要任務――對人才的吸引、培養(yǎng)、保有和激勵等方面相一致。即應該是你中有我、我中有你、相互交叉、相互依存的[3]。
因此，以企業(yè)社會責任為基礎，企業(yè)開展活動可以進一步的保障員工權益、增強企業(yè)凝聚力，還有助于樹立良好的公眾形象。這樣，企業(yè)對于人力資源管理，不再單純的追求經濟利益，將進入更高一級的人力資源管理――精神上、道德上的人力資源管理，即企業(yè)對員工的管理不只是依靠規(guī)則、制度來約束，更多的是靠道德、靠精神來管理。
（二）有助于留住員工、吸引優(yōu)秀人才
企業(yè)社會責任對企業(yè)在人力資源管理領域中承擔社會責任提出了一系列的要求，如在工作環(huán)境方面，確保工作場所符合一定的安全與健康標準；在員工雇傭、配置環(huán)節(jié)，在貫徹公平、公正、公開的基礎上，可適當照顧殘疾人、女性、少數民族勞動者以及下崗工人等特殊人群的就業(yè)；在培訓開發(fā)方面，為員工提供足夠的培訓和開發(fā)機會；在薪酬福利方面，為員工提供體面的薪酬福利，并公平對待員工；在績效管理方面，向員工提供客觀公正、具體、有效、富有建設性的反饋意見和建議，促進員工的成長和發(fā)展等。這些要求在一定程度上彌補了我國法律、法規(guī)和勞動法的某些空白，是勞動者在人權和自尊上所需要的。
有社會責任感的企業(yè)，能夠在人權和自尊方面給予勞動者更大的保護和更好的工作條件，使員工能夠以在這樣的企業(yè)內工作而感到驕傲和自豪，增強員工對企業(yè)的依賴感和歸屬感，是相對薪水來說更容易留住員工的好方法。
（三）有助于強化企業(yè)的社會責任意識
企業(yè)人力資源部門主動承擔社會責任，對于強化整個企業(yè)的社會責任意識具有不可估量的作用。對此，李瑋（2008）指出，企業(yè)社會責任的履行程度，受制于企業(yè)管理者的社會責任觀念及其權力大小。因此，人力資源管理者一方面要提升企業(yè)管理者，特別是高層管理者的社會責任意識，另一方面還必須將其社會責任意識轉化為切實可行的戰(zhàn)略、策略和行為。
目前，在經濟全球化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢正在逐漸消退，取而代之的是企業(yè)社會責任競爭優(yōu)勢。
顯然，企業(yè)積極承擔社會責任，提高員工待遇，加強勞動保護，改善工作和生活條件，會增加相應的人力資源管理成本，但卻可以大大吸引優(yōu)秀人才，增加企業(yè)人力資本，降低員工的離職率，減少生產事故，增強員工對企業(yè)的認同感，提高工作積極性和主動性，從而提高企業(yè)生產率，獲得更大的市場份額和經濟效益，達到提升企業(yè)競爭力的目的[4]。
（四）有助于完善企業(yè)組織機構
作為實現(xiàn)企業(yè)社會責任的有效途徑和載體，人力資源管理受到越來越多企業(yè)的青睞和重視?？墒?，相當部分企業(yè)至今還沒有專門的人力資源管理部門，即使有，也是把人力資源管理部門作為辦公室或生產部門的下屬機構，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員和技術。而對社會責任意識的重視和人力資源管理的青睞，必然會導致越來越多的企業(yè)設立專門的人力資源管理部門，制定人力資源管理戰(zhàn)略，以使企業(yè)的人力資源得到更合理的配置。另外，隨著員工社會責任意識的增強，面對強大的資本力量，眾多弱勢的員工將會有更強的意識組建工會和非政府組織，如社會責任組織，以圖和強大的資本力量對抗，監(jiān)督企業(yè)的社會責任。
（五）有助于構建以人為本的企業(yè)文化
雖然現(xiàn)在全球到處都在宣揚以人為本的管理文化，但真正可以做到實處的企業(yè)并不多。企業(yè)社會責任運動包含勞動者在勞動中的基本需要，規(guī)定了企業(yè)對勞動者使用上的基本道德標準，如保護勞工權利、保護生態(tài)環(huán)境、保護弱勢群體等具有世界普遍性、共同性的價值觀。推行企業(yè)社會責任，將使那些漠視社會責任的企業(yè)暴露在廣大公眾面前，讓社會大眾“用腳投票”，增加企業(yè)成本，迫使企業(yè)承擔其應盡的社會責任。因此，企業(yè)只有通過承擔社會責任，最大限度地保證了勞動者的權益，才有可能構建以人為本的企業(yè)文化，才有可能真正做到以人為本。
（六）有助于提高企業(yè)綜合競爭力的
企業(yè)社會責任是未來企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是未來企業(yè)競爭力的必爭之地。企業(yè)社會責任內所蘊含的具體要求，對企業(yè)人力資源管理甚至整個企業(yè)的機遇不僅僅限于以上所涉及的幾點，如社會責任還能夠提升企業(yè)的社會責任信用系統(tǒng)，完善企業(yè)以人為本的管理，提高員工工作效率，激發(fā)員工工作積極性等等。所有的這些，最終都慢慢的會體現(xiàn)到企業(yè)整體競爭力上來。
參考文獻：
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篇13
(一)企業(yè)社會責任的概念
企業(yè)社會責任(Corporate Social Resp onsibility，簡稱CSR)的概念已經廣被接受，但國際上還沒有一個統(tǒng)一的定義。世界銀行定義企業(yè)社會責任為:企業(yè)與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關的政策和實踐的集合。 它是企業(yè)為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。
換句話說，企業(yè)社會責任就是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔起對員工、消費者、社區(qū)、自然環(huán)境等企業(yè)利益相關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環(huán)境等多個領域的可持續(xù)發(fā)展能力。
(二)企業(yè)社會責任的內容
企業(yè)社會責任涉及企業(yè)經營運作活動的各個方面，總起來說，可分為經濟責任、法律責任、倫理責任、公益責任和環(huán)境責任五個方面。
1.經濟責任。就經濟責任來說，企業(yè)主要生產提供物質和精神產品，滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，改善人民的生活水平;為社會創(chuàng)造財富，促進國家的發(fā)展，推動社會的進步。
2.法律責任。就法律責任來說，包括守法經營、遵守國家的法律法規(guī)，為員工提供安全健康的工作環(huán)境，在同業(yè)競爭中遵守公平競爭原則，在用工、招聘中提供平等機會，不從事賄賂、腐敗等行為，等。
3.倫理責任。在企業(yè)倫理責任的各項中，比較重要的有:為消費者提供優(yōu)質產品(服務)，營造健康和諧的企業(yè)文化，為員工進一步的成長和發(fā)展提供機會、維護員工權益。
4.公益責任。企業(yè)公益責任是指企業(yè)對社會的一種無償回報，如救助社會弱勢群體、參與社會社區(qū)公益活動、捐助慈善事業(yè)、為社會提供就業(yè)機會，等等。
5.環(huán)境責任。企業(yè)的生產經營活動應注意保護環(huán)境，盡量減少對大氣、水等自然環(huán)境的污染，對企業(yè)可能造成的污染要進行治理和補償;使用清潔能源，提高資源的利用率，節(jié)約使用資源。
二、企業(yè)社會責任與利潤的關系
在某些情況下，企業(yè)履行社會責任可能會減少企業(yè)短期利潤的獲得。但從長遠來看，企業(yè)社會責任與利潤是相輔相成、相互促進的。
(一)企業(yè)社會責任和利潤一樣同屬企業(yè)的內在屬性。
首先，社會是企業(yè)的生存環(huán)境，一切企業(yè)的經濟活動不僅是社會生活不可分割的重要組成部分，而且它本身所需要的人、物質資源都取自社會，企業(yè)的生存發(fā)展離不開社會的資源輸入;其二，企業(yè)能否生存發(fā)展決定于能否提供滿足人民群眾需要的產品和服務，得到社會的認可和接納，社會的認可和接納是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。因此，從這兩個角度看，企業(yè)的社會責任與企業(yè)的生死存亡密切相關，既然社會責任與企業(yè)有如此不可替代的關系，那它就不是其他社會個體強加給企業(yè)的，而是市場經濟條件下的企業(yè)所內在具有的本質屬性之一。
盈利是企業(yè)的最終目標，創(chuàng)造利潤是企業(yè)的本質屬性。既然企業(yè)社會責任與利潤同屬企業(yè)的內在屬性，那么企業(yè)在規(guī)劃利潤空間和發(fā)展計劃時，要把如何履行社會責任納入到企業(yè)發(fā)展大計中去，共同驅動企業(yè)的長遠發(fā)展。
(二)履行社會責任是實現(xiàn)利潤的保障
我們知道，企業(yè)社會責任關乎企業(yè)的生死存亡。企業(yè)若不履行社會責任，一旦被廣大公眾得知，其招致巨大的損失，甚至可能帶來滅頂之災。大家眾所周知的三鹿奶粉事件是一個典型案例，三鹿奶粉由于存在質量問題，嚴重威脅食用該奶粉的兒童的生命健康安全，一經曝光查處，一個響當當的品牌頃刻間土崩瓦解。因此，企業(yè)認真履行社會責任能起到保障企業(yè)獲得正常利潤的作用。
(三)承擔社會責任能為企業(yè)帶來更多利潤
邁克爾認為，當一個企業(yè)去承擔社會責任的時候，一定是有戰(zhàn)略性的承擔社會責任，這樣才能給社會產生最大的效應，同時也能夠給企業(yè)帶來最大的利潤。
主動積極地承擔社會責任，可以為企業(yè)贏得良好的社會信譽，樹立良好的社會形象，提高市場競爭力，擴大銷售，有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴，從而擴大促進企業(yè)利潤增長的發(fā)展空間。例如，王老吉在汶川地震中捐款一億元的突出表現(xiàn)讓各大網站和社區(qū)力挺國貨王老吉，從中我們意識到，企業(yè)對社會對人民投之以愛心，消費者會回報之以更大的愛心和信任。
(四)履行社會責任有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長久獲利
一方面，企業(yè)承擔社會責任有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產成本，從而使產品價格更具競爭力，獲得持續(xù)發(fā)展的良好客觀環(huán)境。
另一方面，企業(yè)履行社會責任有助于提升企業(yè)品牌形象，獲得持續(xù)競爭力。企業(yè)可通過慈善公益行為達到無與倫比的廣告效應，提升企業(yè)的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率?！霸诮洕蚧钊氚l(fā)展、資源環(huán)境問題日趨突出的大背景下，企業(yè)社會責任運動已逐漸成為一種發(fā)展潮流。良好的企業(yè)社會形象，是現(xiàn)代企業(yè)獨特的無形資源和獲得持續(xù)競爭力的源泉。”
(五)利潤為企業(yè)履行社會責任提供物質支持
企業(yè)履行社會責任，絕大多數活動都得投入一定的人力、物力、財力，比如員工的培訓費，企業(yè)捐贈給慈善公益事業(yè)的資金等等。一個企業(yè)如果本身沒有足夠利潤的話，是不可能負擔得起這些耗費在履行社會責任上的開支的。因此不僅履行社會責任能保障利潤的實現(xiàn)，反過來，利潤也支撐著企業(yè)承擔社會責任，兩者是相輔相成的。
(六)利潤的增加能推動企業(yè)承擔社會責任
古語有云:“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！边@句話不僅適合于個人，同樣也適合于企業(yè)。一個企業(yè)當自身利潤不斷增長，企業(yè)實力不斷雄厚時，就會把注意力轉向于如何維持和進一步提升企業(yè)品牌形象和持續(xù)競爭力，這時企業(yè)就能更強烈地認識到社會責任在這方面的重大作用，從而更加積極主動地履行其社會責任。利潤的增加意味著企業(yè)履行社會責任的能力大大提高了，這也能一定程度地推動企業(yè)承擔社會責任。
總之，從戰(zhàn)略眼光來看，企業(yè)責任和利潤之間是不沖突的，兩者相輔相成、相互促進。是辯證統(tǒng)一的關系。不管是從經濟學、法理學還是社會學的角度來看，都要求企業(yè)積極履行社會責任，強化主動承擔社會責任的意識，正確對待社會責任和利潤之間的關系，努力尋找兩者的最佳平衡點，共同服務于企業(yè)整體的長遠發(fā)展。
參考文獻
[1]寧向東、吳曉玲，企業(yè)為什么要有社會責任[J]《財經界·管理學家》
