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篇1
諸位看官看到這個題目可能會有些詫異，也許會嘀咕本文是不是“水煮”一類的胡扯。且慢，個中原委且聽本人細細道來。
企業社會責任（CSR）的確是舶來品，這個沒錯。但企業可不是舶來品，有企業自然有社會責任。那么中國企業也有自己的企業責任和企業責任觀。而且，中國傳統文化里有很多關于社會責任的精彩言論。比如說，做生意要注意生態平衡，不能“竭澤而漁”。對員工要厚待，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。甚至說“得道多助，失道寡助”等等。這里說的道就是做生意要顧及利益相關方，不能一味自己撈銀子。
好，閑話少說，言歸正傳。
大家都知道孔子是個大圣人，或者說是個大學者大教育家吧。孔子從小很苦，3歲沒了爹，7歲沒了娘。但孔子胸懷大志，靠自學成才，并投身仕途，在魯國做到司寇這樣大的官。按理說，他完全可以舒舒服服地在衙門里混飯吃，只要不搞，不想篡權謀反，名車豪宅的日子是唾手可得的。但孔子是個有偉大理想的人，他看到天下大亂，道德淪喪，自己的志向又實現不了，就毅然下海自己創業了。
孔子下海也是有自己考慮的，第一他沒資金，第二又沒什么人脈和背景。自己的核心競爭力只有一個――知識。所以孔子辦了個私學。當時也就跟新東方的俞敏洪差不多，屬于民辦教育。孔子辦學最輝煌的時候據說有生源3000，比較牛的高材生有72個。3000多學生在當時很厲害了，幾乎跟一個小國的常備國防軍的數量差不多。
作為一個民間教育企業，孔子要的學費很少，他不要錢，要“束”也就是干肉條。算是對利益相關方很低的要求了。而且，孔家大學是流動講學，從一個國家路演到另一個國家，也不存在什么環保問題。孔子身兼大學校長、教授和體育老師，有時甚至做雜役。對教學和學校管理以身作則。當然，孔子也是個大慈善家，他自己沒什么錢，但看到路上有窮人，會派子路去救濟。
篇2
依循古典經濟學的理解，企業的本質是基于成本收益核算的營利性，其發展目標就是投資回報最大化。這一主張是從消極意義來把握企業與社會間的關系的，認為企業追逐利潤本身就是為社會創造財富，因而企業不應過多卷入社會事務。對企業社會責任的輕忽，在實踐中產生了嚴重問題。工業化啟動后，企業制度確實創造了前所未有的物質財富。可是利欲驅使企業經營者為所欲為、不擇手段，工人的生存境況惡劣，激起嚴重對立，最終導致社會沖突頻發，這也是強調社會取向的社會主義思想及運動在19世紀興起的重要背景。而生產社會化和資本集中在使企業規模大幅擴張，在贏得豐厚利潤的同時，社會貧富分化愈加嚴重；加之勞工待遇惡化、工傷、職業病等問題日益凸顯，對經濟發展和社會和諧產生了嚴重的負面影響，對企業的指責日益高漲。隨著科技革命的日新月異和生產力的飛躍發展，又出現了諸如產品質量風險、環境污染等更為廣泛、復雜的社會問題。從社會各方面積聚的不滿給企業的生存造成了巨大壓力。實踐表明，企業能否健康、持續地發展，最終將取決于社會發展均衡與否，尤其是企業相關方基本權益的保障。以犧牲工人和消費者權益、透支環境和社會秩序為代價的利潤增長終將得不償失。
19世紀后半葉，現代社會發展面臨的嚴峻挑戰引發了對古典自由主義、社會達爾文主義的質疑。陸續有學者反省企業的價值觀，反省企業與相關方，尤其是與工人相處的方式，主張企業的行為不能簡單地視為與社會無關的個體行為，企業也是社會系統的組成部分，因而應在社會系統中思考企業的角色。涂爾干指出，“人類如果不謀求一致，就無法共同生活，人類如果不能相互做出一些犧牲，就無法求得一致，他們之間必須結成穩固而又持久的關系。”格林認為：當時的工人被迫在沒有健康、體面住所和教育的條件下工作和生活，從而被剝奪了自我發展的真正機會。霍布豪斯也持相近立場：社會的發展應以增進社會的善來進行衡量，“只要這個國家還存在著由于經濟組織不良而失業或工資過低的人，這始終不僅是社會慈善的恥辱，而且也是社會公正的恥辱。”從20世紀開始，越來越多的學者和企業家改變了觀念，傾向于接受新的企業價值觀。也有學者固守傳統立場，哈耶克認為，社會目標不過是個人目標的總和，社會目標不能抑制個人目標。市場經濟是保證人的自由的“自然秩序”，是一種最符合人性的制度。弗里德曼主張：“企業僅具有一種而且只有一種社會責任——在法律和規章制度許可的范圍之內，利用它的資源和從事旨在于增加它的利潤的活動。”從一定意義上說，比如反對政府對企業的過度干預，哈耶克和弗里德曼的提示非常必要。但作為一種整體的社會發展模式和企業發展觀，已被諸如美國金融危機等事實證明是難以行得通的。
重新審視企業與社會的多維關聯
從現代社會發展的視野重新審視企業，顛覆了對企業本質的純經濟學的解讀方式，有助于找回對企業發展觀的準確定位。為何企業不能僅僅被理解為“獲得盈利的工具”？為何應從社會維度來修訂企業的發展觀？這要從企業與社會發展的關聯談起。
作為社會發展產物的企業。企業是社會發展到一定階段的產物，是現代社會變遷孕育的成果。工業革命前后，在生產力和商品經濟發展的背景下，企業開始大量出現，并隨現代化不斷成長。社會化程度越高，企業行為就越超出自身范圍而轉化為社會行為。當代企業的影響力已逐步擴展到公共利益、公民權利、社會福利、社會文化、法律制度、環境保護等社會領域。從另一方面說，企業的產生也順應了現代社會發展的需要。其一，企業是現代社會的經濟細胞，是生產、流通、服務的主要承擔者。企業的經營狀況直接關系著社會的財富、需求、就業與穩定。其二，企業是最重要的市場經濟主體，市場經濟的有效運行離不開企業。企業力求使生產要素達到最佳配置，從而促進社會利益實現方式的優化。其三，企業是科技進步的主要推動力量。面對激烈競爭，企業不斷推陳出新，積極采用創新成果，客觀上推動了整個社會生產力的發展。總之，企業的活動，不僅決定著社會發展的生機和活力，而且決定著現代人類生活的質量。可以預見，企業日益增長的力量將會越加深刻地與人類社會生活相互嵌入。企業的發展歷程表明了其與現代社會的共生共存關系，因此，企業的行為必須贏得社會的理解、信任和支持，社會也應當關愛企業的發展。
作為社會組織的企業。企業是一種按照一定的組織規律構成的經濟實體，以經濟組織形態存在是其開展經營活動的前提。但企業同時也是一種社會組織。對企業的理解和界定，不能僅僅從物的所有權的角度展開，也不能僅僅視為與企業所有者相關，而應被作為由其所有成員組成的一個團隊和組織系統來看待。不僅如此，企業需要以營利維系企業的生命，而營利的途徑是通過經濟活動給社會提供服務或產品。企業之所以能夠運轉起來，不光在于企業自身的組織形態，還在于其所處的社會組織網絡。單個企業顯然無法獨立生存，企業要生存必然要進行商品交換，就必然會與其他人和組織發生交往關系。把企業視為單純經濟組織的觀點，很難適應經濟與社會相互交融的時展要求。可以確定，企業扮演著“經濟人”和“社會人”的雙重角色，是經濟組織和社會組織的統一體。只有從社會組織的層面認識企業，企業才不會成為一臺無人性的機器。企業是與其成員利益攸關、與社會協調相容的生命體。以人和社會的發展為依歸，激活自我超越和道德責任意識，才是企業組織保持效率的根本。如喬治所言：“企業既不是機器也不是動物。它們是由人來運行的組織，而且正因為如此，即使它們不是道德人，但是卻具有了接受道德評價的道德身份。”
作為社會公民的企業。企業和社會相互塑造，休戚與共，企業進步依賴社會扶植，社會發展借助于企業力量。企業離不開社會共同體提供的資源，其人才、資金、客戶、原料全都取之于社會，企業的權利也需要法治和公共權威的保障。企業不僅是社會財富的創造者，也是社會合作的受益者。近來學界提出了企業公民的概念，將企業在社會中應享受的權利和承擔的義務，與一個擁有公民資格的個人相類比。公民權利與公民義務是公民身份的一體兩面。作為社會公民的企業有義務回報社會，不承擔社會責任而濫用社會資源的企業不應享有權利。作為公民社會的成員，企業應意識到維持社會合作體系的重要性，需要負責任地創造財富，并確保這一過程會造福于整個社會。企業不應只是被動地補償發生的社會損害，而應積極地改善社會條件；不應局限于和企業活動直接相關聯的領域，而應自覺地為社會整體發展提供有力支持。對企業公民而言，承擔相應的社會責任不僅包含道德層面的義舉，而且包含法律層面的義務；不應只是基于同情心和自愿而行動，而應基于企業與社會其他部分的相互促進發展而有所作為；不應只是被動地補償發生的社會損害，而應積極地改善社會條件；不應局限于和企業活動直接相關聯的領域，而應自覺地為社會整體發展提供有力支持。
企業的發展觀選擇與社會責任
擔當
篇3
一、發展是企業社會責任構建的第一要務
以科學發展觀指導構建企業社會責任，現在要明確，當今企業要承擔社會責任的第一要務就是發展。關于企業承擔社會責任的內涵，人們曾經存在著分歧。一種觀點，企業唯一承擔的社會責任就是營利，就是利潤最大化。另一種觀點，更多關注的是企業社會責任與財務績效的關系、與利益相關者的理論及企業社會責任標準化與國際化問題等。他們指出企業的社會責任是指企業在創造利潤最大化時，要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益以及保護環境、節約資源、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。美籍奧地利著名經濟學家德魯克指出：“企業的目的是創造客戶，為客戶提品或服務，而不是利潤的最大化；企業的目的只有一個適當的定義：創造客戶，通過良好的社會責任，可以開發客戶終身價值。”還有人認為，企業的社會責任就是企業對國家、公眾、環境的責任。例如美國惠普公司早在2003年就首次了《社會和環境責任年度報告》，其內容包括關心人力資本，回報社會，保護環境，將供應商納入企業公民體系等。從報告中不難看出該企業已經把企業社會責任上升到公司發展戰略的高度，并成為企業競爭優勢的一部分，也折射出世界一流企業的發展趨勢。
當前，企業界和學術界基本達成一致的是：企業承擔社會責任不是在企業經營活動以外的要求和負擔，而是責任和使命，更是應盡的義務。從范圍上看，企業總體承擔著對內和對外的雙重社會責任。不管履行哪種社會責任，其最終離不開發展這一主題。一個企業唯有通過發展才能為國家和社會創造更多稅收，為股東創造更高利潤，為員工提供更好的待遇。企業如果自身不能實現發展，企業會破產倒閉，承擔社會責任也就無從談起，最后還得把企業的負擔都推給社會。實踐證明：企業只要一心一意謀發展，就能搶抓機遇，應對各種挑戰，確保企業持續健康發展。從這種意義上看，企業承擔社會責任其壓倒一切的任務應該是發展。
然而，站在新的歷史起點上，當今企業所追求的發展，不應是孤立、片面的，不計代價、竭澤而漁、不可持續的發展，而是在科學發展道路上不斷前進的發展，是以人為本、全面協調可持續的科學發展，是各方面事業有機統一、社會成員團結和睦的和諧發展。緊緊抓住發展這一社會責任第一要務，企業要著力在認識和把握市場發展規律，創新企業發展理念，轉變企業發展模式，破解企業發展難題，把企業發展與區域社會經濟發展緊密結合，在提高企業發展質量和效益上下功夫。實踐證明：企業只有不斷承擔發展這一社會責任第一要務，才能不斷提高企業自主創新能力，才能不斷增強企業的核心競爭力，才能不斷地發展壯大。
二、以人為本是企業社會責任構建的核心
科學發展觀的核心是以人為本。這一思想內在地包含了人民群眾是中國特色社會主義建設的依靠力量，是實現經濟社會發展的出發點和落腳點，要不斷滿足人們的多方面要求和促進人的全面發展。以科學發展觀為指導構建企業社會責任，必然要求以堅持以人為本為核心。在社會主義市場經濟的今天，企業還原了自主經營、自負盈虧的本色。在一些企業看來，企業唯一的社會責任就是營利，原來許多企業引以為榮的社會責任則被不少企業所遺忘，并全部推給了社會。在國有企業改革過程中，減員增效、下崗分流曾經是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業結構大調整時期，許多傳統工業在進行大規模的減員。例如中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業實現了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。由于企業片面強調追求營利，承擔社會責任的意識淡薄，致使三鹿奶粉事件、遼寧通鋼事件、鳳翔血鉛案、富士康員工跳樓事件，以及頻發的礦難、矽肺病、毒奶粉、蘇丹紅等等影響企業安全生產和社會穩定的責任事故紛沓而至。
堅持以人為本核心構建企業社會責任，就可以旗幟鮮明地指出：社會始終是企業發生發展的母體，民眾始終是企業的衣食父母，人始終是企業經營發展的最高價值主體。唯有把以人為本作為企業社會責任最高價值追求，企業才能獲得推動其自身持續發展源源不竭的動力。堅持以以人為本構建企業社會責任，就是要把人作為企業發展的根本，充分體現人的需要，切實促進人的發展。這里所說的人既包括企業員工，也包括消費者和利益相關者等。員工是企業生存和發展的根本，企業承擔社會責任首先要尊重員工生命健康的權利和個人發展的權利，要重視員工、善待員工、依靠員工，促進員工與企業的共同發展。其次企業要對消費者和其他利益相關者承擔必要的責任。企業要樹立以顧客為中心的價值觀念，向社會提供優質的產品與服務，為顧客創造更大的價值，贏得顧客的信任，此外，企業還應承擔對社會的責任。從長遠利益考慮，企業必須在公眾心目中樹立良好的形象。這就要求企業要在更廣闊的層面上承擔社會責任，為個體人和整體人的生存和發展創造良好自然環境和社會環境。
值得注意的是，目前西方一些國家已經開始把維護企業員工、消費者和相關利益群體的權利作為對企業的衡量標準。早在上個世紀90年代末，總部設在美國的社會責任國際組織聯合其他國際組織，根據國際勞工組織公約、世界人權宣言及聯合國兒童權益公約，制定了SA8000社會責任國際標準，并建立了SA8000社會責任標準認證制度。這個標準的獨特之處，在于它是全球首個企業社會責任道德規范的國際標準。它規定了企業必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題制定了最低要求。盡管SA8000是美國的標準，但是得到了廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業不同規模的公司。目前，我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運動器材及日用五金等勞動密集型產品，都已遇到SA8000準的要求，給該類產品的出口帶來一定的困難。在國內，2005年末，由國資委發起制定了國內第一部《中國企業社會責任標準》。2008年初，國務院又頒布了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》。上述標準和指導意見對于視員工生命健康和消費者個人權益為企業包袱和成本，因而不遺余力地予以削減，致使員工和消費者合理合法權益每每受損的一些中國企業來說，它們所規定的“社會責任”，已經成為企業繼續進入國內市場和國外市場的新門檻。它涉及到的將不只是企業“境界”問題，更多的是企業如何“生存”的問題。唯有堅持以人為本為核心構建企業的社會責任，才能提升企業競爭力，克服企業發展中的各種問題，讓企業實現和諧、永續發展。
三、全面協調可持續發展是企業社會責任構建的基本要求
科學發展觀強調，發展不僅是經濟發展的過程，也是社會全面進步的過程，要在堅持以經濟建設為中心的基礎上，把推進經濟建設同推進政治建設、文化建設、社會建設統一起來，促進經濟社會全面協調可持續的發展。企業是社會生產的主體，也是社會關系的細胞。企業全面履行對員工負責，對合作伙伴和競爭對手負責，對社會和國家負責的社會責任，形成整體合力，必須堅持全面協調可持續的基本要求。
堅持把全面發展納入企業社會責任的范疇，就是要求企業在產品質量、品牌信譽、安全環保、資金實力、營利水平、社會貢獻等方面都得到發展。相關研究表明，企業的績效與承擔社會責任是密切相關的。我國一些企業對此進行了生動的詮釋。以農夫山泉企業為例，該企業曾經成功將企業發展與承擔社會責任統一起來，通過全面發展實現了營利能力的增強。著名案例就是農夫山泉的兩次“一分錢行動”。2001年初，他們啟動了“喝農夫山泉為奧運捐一分錢”，即每賣一瓶水即為2008年北京奧運會捐贈一分錢。2002年，這家公司啟動了“農夫山泉陽光工程”，每賣一瓶水即捐贈一分錢為貧困地區的兒童購買體育器材。農夫山泉圍繞著“一分錢”主題，進行了一系列公益活動。它把人性當中最柔弱部分不斷放大，將人們對社會的責任和愛心轉化為對產品的偏愛。在這一分錢背后，贏得的是數以萬計的消費者，贏得的是公眾對于企業的信任和好感。可見，只要企業堅持以全面發展為己任，把追求企業發展與承擔社會責任有機統一，在企業承擔社會責任的同時，也會為企業帶來無形的廣告效應，并從社會中獲得廣泛的社會認同感、美譽度和品牌效應，進而不斷提升企業的綜合績效，更好地推動企業健康有序的發展。
堅持把協調發展納入企業社會責任的范疇，就是要求企業協調內外各種積極因素互相促進，企業發展不僅要遵循經濟規律，更要遵循自然規律；不僅要講究經濟效益，還要考慮到社會效益；不僅要滿足局部利益，更要兼顧到全局利益的發展。這里的"協調"是針對企業以前只顧及企業自身營利和自身發展，忽略承擔社會責任而言的。企業內部各要素，以及企業與政府、客戶、供應商、競爭者等一般是共同利益價值鏈的關系，要保持價值鏈的無縫連接與順暢運行，各個利益相關者必須進行緊密的協作。因此，企業在追逐自身利益時，應充分考慮到對價值鏈上其他成員的責任。在履行這一層面的責任時，企業應樹立以顧客為中心的價值觀念，向社會提供優質的產品與服務，為顧客創造更大的價值，贏得顧客的信任與忠誠；而且將與企業發生業務關系的組織和個人都視為企業的顧客，不僅僅局限于購買者，應牢牢把握市場的脈搏。堅持把可持續納入企業社會責任的范疇，就是要求把企業的發展，與經濟、環境和社會的發展聯系起來，充分合理利用資源，保護好環境，促進經濟與自然、經濟與社會的持續健康協調發展。承擔這一社會責任，并不是意味著要通過犧牲企業的利益補償社會，而希望企業轉變觀念，找到一條不損害其他利益相關者的利益的同時又能推動自身發展的道路。從長遠來看，企業社會責任的付出，實際上是一種投資，責任也可轉化為資本。
眾所周知，我國的改革開放是從極低的經濟水平上起步的，在人均GDP不足100美元的情況下，為解決溫飽和改善基本生存條件，國家和企業的注意力幾乎全部集中于短期經濟利益，不惜代價地創造經濟增長。這種增長方式是以高消耗、低效率、重污染等不可持續為特征，以大量的資源、勞動力和環境投入，換取經濟的快速增長。這種發展模式也給我國當今經濟社會的發展帶來了不少負面影響。學習實踐科學發展觀，企業的最終目的就是要轉變企業生產發展觀念和發展模式。總書記在十七大報告中語重心長地指出：“實現未來經濟發展目標，關鍵要在加快轉變經濟發展方式、完善社會主義市場經濟體制方面取得重大進展。要大力推進經濟結構戰略性調整，更加注重提高自主創新能力、提高節能環保水平、提高經濟整體素質和國際競爭力。”企業要清醒地意識到必須堅持要加快轉變經濟發展方式，把粗放型經濟增長轉變為集約型經濟增長；把盲目地追求GDP量的擴張轉變到更加注重優化經濟結構，提高經濟效益和經濟增長質量上來；決不能走浪費資源、污染環境、先污染后治理的老路。有效合理開發利用資源，大力推進清潔生產，保障生產安全和員工健康，為社會提供環境友好產品，與社會和環境保持良性互動、協調發展，是當今企業最大的社會責任。
總之，企業承擔全面協調可持續的社會責任有利于構建企業和諧經營環境，有利于企業把所承擔的社會責任轉化為核心競爭力。當今企業之間的競爭不僅是產品、技術、人才的競爭，更是企業社會責任的競爭。
四、統籌兼顧是企業社會責任構建的根本方法
科學發展觀強調要著力推動經濟社會的發展，必須堅持統籌兼顧的根本方法，即統籌城鄉發展，統籌區域發展，統籌經濟社會發展，統籌人與自然和諧發展，統籌國內發展和對外開放，統籌中央和地方關系，統籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，統籌國內國際兩個大局，使各方面的發展相適應，各個發展環節相協調。堅持統籌兼顧，各方面的工作都要抓起來，各方面的發展任務都要落實好。以科學發展觀為指導構建企業社會責任，其根本方法是堅持統籌兼顧。落實科學發展觀，推動自身不斷發展，對企業來說就是要做到：要正確認識和妥善處理企業發展在中國特色社會主義事業中的各方面重大責任關系，努力做到統籌企業經濟效益與社會貢獻的發展、統籌企業經營業績與節能環保的發展、統籌企業科技創新與核心競爭力的發展、統籌兼顧企業組織內外部群體的利益、統籌企業文化建設與可持續發展能力建設。從這種意義上說，落實科學發展觀的過程實質上就是企業重新構建和履行社會責任的過程，就是企業在提高贏利能力、實現自身發展的同時，要對員工、消費者、供應商負責，要充分顧及社區發展、環境保護和資源節約利用，要與社會實現互利共贏。把統籌兼顧納入企業社會責任范疇實質上就是要求企業著力做好在實現自身發展與肩負起社會發展責任的統籌。
總書記深刻地指出：“企業是要追求經濟效益的，這是企業生存和發展的必然要求。同時，企業是在社會中存在和經營的，也必須考慮自身行為的社會效益和社會影響，特別是要考慮自身行為對經濟安全運行和民眾生活的影響。大家共同營造和維護一個良好發展環境，最終對每個企業都有利。在經濟全球化深入發展的條件下，企業應該樹立全球責任觀念，自覺將社會責任納入經營戰略，遵守所在國法律和國際通行的商業習慣，完善經營模式，追求經濟效益和社會效益的統一。”科學發展觀視域下，堅持以統籌兼顧的根本方法構建企業社會責任，其根本目的就是要著力實現提高經濟社會發展的質量和效益的統一，速度和結構、質量、效益的統一，人口發展、資源利用和環境保護的統一。在這一過程中，企業既要總攬全局、統籌規劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破。這既是現代企業社會責任建設需要長期堅持的方法，也是過去幾十年我國企業發展的一條重要歷史經驗。
歷史的經驗說明，企業總體水平決定國家經濟水平，企業的總體效率決定國家競爭力，企業的社會公德和責任意識又對構建社會主義和諧社會有著關鍵意義。企業以科學發展觀構建企業社會責任新內涵，其根本目的就是實現企業和諧有序可持續的發展。對于企業而言，其所擔負的社會責任既是一種精神生產力，也是物質生產力，可以提高勞動效率、經濟效益和社會效益，也可提高企業家和員工素質，重塑企業社會形象，形成具有企業人格的社會認可的價值觀和企業文化，最終成為企業發展的核心競爭力。面對新形勢、新機遇、新挑戰，每個企業更加積極、更加自覺地全面履行社會責任，不僅是一種發展力量，更是一種崇高境界。
參 考 文 獻
[1]《總理在廣東與企業家座談會上的講話》．載于《廣州日報》．2008-07-25（1）
[2][美]彼得?德魯克．《管理實踐》．上海譯文出版社，1999
篇4
（一）兩者的理論基礎同源且最終目標相同
企業社會責任有許多理論基礎，包括社會契約理論、企業公民理論、組織合法性理論及利益相關者理論等，但由于利益相關者理論既指明了對誰的責任也包含了責任的內容，因此建立在該理論基礎上的CSR 觀逐漸為多數學者及國內外相關組織所接受。利益相關者理論認為企業社會責任就是要求企業為所有利益相關者的利益服務，履行經濟、法律、倫理和慈善責任。
從公司目標體系的層次性來看，公司治理的目標應該服從于公司的整體目標，而公司的整體目標又由公司的本質決定。關于企業的本質，新制度經濟學的“交易費用論”、“團隊生產”理論、“委托”理論雖然強調的重點不同，但都贊同企業的本質是“一系列契約的連接”。公司治理機制的直接目標是為股東服務，但最終目標還是要利于企業契約的穩定，促進契約各方利益的最大化，并保持相互之間利益的平衡。利益相關者理論也承認“企業是一系列契約關系的連接”，但是它認為契約關系人不但有顯性的利益相關者還有隱性的利益相關者，不同意主流企業理論將契約關系人范圍縮少化的做法。
根據上述分析可以作如下總結：第一，公司治理與社會責任觀的最終理論基礎是“企業社會契約論”，而利益相關者理論和股東至上理論只不過是人們根據企業所處社會經濟環境及自身發展階段的不同情況，對企業契約各方力量進行對比之后，對誰應該是企業為之直接負責的對象的兩種不同的判斷。第二，公司治理與社會責任觀兩者的最終目標都是為了維持企業契約的穩定：促進契約各方利益的最大化，并保持相互之間利益的平衡。
（二）企業社會責任觀為公司治理提供了正確的行為導向
企業社會責任觀是一種行為理念，它的內涵會隨著社會經濟環境與企業發展階段的變化而變化，特別是在實務中究竟要對哪些利益相關者負責任，對他們的哪些方面利益負責任以及這些利益相關者的重要性排序情況都會受到企業內外部環境的影響。現實生活中企業社會責任內涵的演變過程：從“創造利潤才是企業的社會責任（Friedman，1962）”的舊理念發展到“企業公民說”、“社會契約理論”、“相關利益人說”、“慈善投資理論”等一系列新理念，就是社會責任觀內涵具有動態性和層次性的實證。
公司治理是為了保證企業人按照委托人意志行事而進行的一系列制度安排。只有在正確確定委托人是誰的情況下，才可能保證公司治理提供的服務是有效的。企業社會責任觀根據企業自身發展階段和所處企業外部社會經濟環境的特點，科學地對委托人是誰、他們對企業的預期內容以及各自的優先順序都進行了界定，因此為公司治理指明了正確的服務對象與服務內容。而傳統的委托理論將委托人固化為股東，將股東作為公司治理的唯一服務對象是不科學的，它違背了公司治理的服務對象會隨利益相關者之間博弈力量的動態變化而變化的規律。
（三）企業社會責任觀可以提高治理機制的效率與效果
企業社會責任觀與治理機制的融合，會在治理機制中增加價值觀等文化控制，使現有治理的手段更全面，同時具備文化控制手段、市場控制手段和制度控制手段。文化控制手段在單獨使用或與其他兩種手段的融合使用都會為治理帶來正義色彩，使各種控制手段更具說服力，從而提高治理機制的效率與效果。另外，企業社會責任觀在公司治理機制中的融入可使公司治理兼顧直接目標與最終目標，更好地解決現有公司治理完全按直接服務目標（股東至上）設計而導致的不利于最終目標實現的問題。
（四）公司治理為企業社會責任觀的貫徹落實提供制度保障
企業社會責任觀是一種理念，它可以通過影響人的思想來影響人的行為，也可以通過將企業社會責任理念融入企業內外的制度來直接規范人的行為。前一種方法因為缺少強制性與行為指導性，而對人的行為影響效率較慢，但是它的影響卻帶有很強的穩定性，而且一旦被人接受，則時時都能對行為產生影響，人們會主動遵守。后者對行為的影響見效快，但可能因為沒有被接受而在沒有規則約束時就不會遵守。在當前急需企業履行社會責任的情況下，應該以后一種途徑為主，前一種為輔。
二、企業社會責任與公司治理相互融合的方式
兩者的融合要求社會責任觀融入公司治理的有關機制和制度中，成為公司治理機制的意識形態、精神靈魂，而公司治理機制應成為社會責任觀的物質基礎、運行載體，從而實現兩者共同的目標：促進契約各方利益的最大化并保持相互之間利益的平衡，以維持企業契約的穩定。
（一）協調好利益相關者理論與股東至上理論的關系
在理論上要用企業社會契約論協調好利益相關者理論與股東至上理論的關系，用促進契約各方利益的最大化與利益平衡取代股東財富最大化，為企業社會責任與公司治理的融合提供理論支持。
（二）加強對企業社會責任觀的宣傳
要使不同的利益相關者明白企業承擔社會責任對經濟、社會和生態可持續發展的重要性，特別是使企業的股東與管理層相信履行社會責任有利于股東長期利益的最大化。
（三）加強法制建設，對企業履行社會責任進行規范
將促進契約各方利益的最大化并保持相互之間利益的平衡作為公司的目標，要求各公司寫進公司章程，對利益相關者在公司權力機構中的話語權進行規定，如規定企業董事中應設立多少社會責任董事，他們在哪些事項中有什么樣的表決權，從而為企業中設置社會責任機構及其責任與權力分配提供法律依據。
（四）在公司外部治理機制中融入企業社會責任觀
在經理市場治理機制中，為職業經理人建立社會責任業績檔案并向社會公開，同時將經理的社會責任業績作為市場準入門檻。在資本市場治理機制中，為社會責任履行好的公司提供優先融資、低息融資；要求企業公布社會責任履行計劃及履行情況的信息，以作為社會責任價值投資者的投資參考，促進社會資金低成本、高效率地向社會責任履行良好的企業配置。在產品市場治理機制中，為企業產品與服務質量建立誠信檔案并可以公開查詢，為消費者維權提供法律服務。除此以外，政府還要降低要素流動的交易費用，并為其他利益相關者維權提供制度保障。
（五）在公司內部治理結構中融入社會責任觀
有兩種思路，第一種思路是根據利益相關者理論的觀點，將企業的剩余控制權與剩余索取權由核心利益相關者共享，在企業中股東與其他核心利益相關者共同承擔日常治理。第二種思路依然將企業委托給股東進行日常治理，其他核心利益相關者只采取相機治理。在兩種思路中，非核心利益相關者都通過外部治理來促使企業管理者對其委托責任的履行。
第一種思路的具體做法：一是將企業的股東大會改成“企業利益相關者大會”。二是在企業中設立專門的機構與人員負責對企業社會責任進行管理。包括在董事中設立社會責任董事，它是企業社會責任相關事項的最高決策層，負責對企業社會責任發展戰略進行決策，并在總經理、副總經理等企業高層管理人員的人員招聘、考評、薪酬、晉升及解聘等重大人事工作中有權根據其在履行企業社會責任方面的表現發表意見，參與決策。在社會責任董事下設立社會責任委員會，它負責在遵守國家法律法規的前提下制定企業社會責任中長期目標與計劃，與公司內部其他制度制定者一起，將社會責任理念與公司內部治理的相關制度結合起來，負責對社會責任履行情況進行監督與宣傳教育工作，負責企業社會責任的公共關系管理。例如，如何將總經理受托的社會責任完成情況的衡量指標與總經理受托的經濟責任完成情況的衡量指標一起構成總經理業績評價體系。再如，在企業投資決策程序中加入生態環境投資決策審查制度。
第二種思路的具體做法：只在企業設立企業社會責任委員會，它是企業外部的社會責任機構如行業協會、消費者協會、環保協會、工會、企業社會責任審計機構等在企業內部的人員安排。該機構負責對企業在經濟活動中履行社會責任的情況進行監督，并對企業每年對外公布的企業社會責任報告進行內部審計。機構工作人員部分由這些協會聘請，部分由社會審計機構聘請。他們的工資來自于國家規定的企業每年社會責任內部監督與審計費用。當企業社會責任委員會發現企業在經營過程中存在重大的社會責任問題或隱患時，應馬上向董事會提出抗議，同時上報企業外部的有關協會。這些協會要馬上介入調查，根據問題后果嚴重性大小要求企業交納社會責任風險基金。當沒有發現社會責任問題時，則不得干涉企業的經營。這種方案只是在現有公司治理結構中加入了一條獨立運營的利益相關者相機治理機制，它不需要強制性的對現有的公司治理制度作太多的修改，當然企業會因為這一治理機構的存在而自覺地在經營活動中考慮其對社會責任影響的大小，而且管理層由于依然只需要根據股東財富最大化這個單一目標進行經營決策，因而易于決策與執行。
總之，社會責任理念的貫徹實施是一個系統工程，既需要有令人信服的理論依據，又要有推動這一理念執行的制度與環境，需要有國家、企業與社會公眾的相互配合，需要采取法律、政治、經濟與文化等多種手段對企業的思想與行為施加壓力，使其較好地履行社會責任。
參考文獻：
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在企業行為中，履行企業的社會責任是一種獨特的行為方式，并且該行為的決策以及制定都是從企業的實際發展情況出發。因此當外部的宏觀環境產生變動時，企業就會根據環境變化，通過改變自身的一系列行為來應對外部環境變化帶來的潛在風險。具體來說就是企業會通過縮減開支等方式，應對宏觀環境變化帶來的風險，以此來減少企業的社會責任。
二、企業社會責任概述
企業社會責任指的就是企業在創造了利潤，以及對股東承擔相應法律責任的同時，還要承擔對企業員工、消費者以及社區的一系列責任。因此，企業的社會責任要求企業必須要改變傳統的管理理念，不再將經濟效益作為企業經營的唯一目標，在生產過程中應該重視企業員工的價值，并且關注企業對消費者、對社會的貢獻。因此企業在履行社會責任時就應該遵循以下原則：第一，企業應該在其所能影響的范圍內，尊重并支持對國際社會做出維護人權的宣言。第二，在生產過程中，不包庇、不隱藏侵犯人權的行為。第三，禁止任何形式的強制勞動行為。第四，切實有效的廢除童工。第五，杜絕在用工或者是職業方面的歧視行為。
三、我國宏觀經濟因素對企業社會責任的影響
1.宏觀經濟對企業資本結構的影響
在宏觀經濟背景下，企業的一系列行為必定會受到宏觀經濟因素的影響，并且我國的研究人員對此也進行不少研究。從企業自身的發展角度出發，通過分析企業資本結構與宏觀經濟兩者的關系我們可以知道，我國企業的資本結構與宏觀經濟因素之間具有極強的關聯性，并且上市企業的資本結構調整行為存在一定的反周期現象。此外，通過進一步分析，我們還可以發現包括實際貸款利率、通貨膨脹率在內的一系列宏觀經濟因素與我國上市企業的資本結構也具有一定關聯。
2.宏觀經濟對信貸風險的影響
根據具體事例可知，在發生金融危機的時候，企業以及廣大人民群眾關注的重點就是信貸風險。經過一系列的研究可以發現，在宏觀經濟因素的影響下，商業銀行的貸款質量呈現出了順周期性的現象。同時，還發現股份制商業銀行的不良貸款率與社會商品零售總額的增長率之間存在正相關關系。由此我們可以看出，在宏觀經濟因素的持續影響下，企業通常都會更加重視自身的經濟效率，并以增加自身權益為主要內容，從而忽略了通過改善外部環境應對經濟風險的方式，就像商業銀行在面臨宏觀經濟影響時，為了保證自身的貸款額度，而放寬對貸款質量的要求。
3.宏觀經濟與企業進出口行為
在企業的進出口貿易中，影響其增長率的宏觀經濟因素有許多，比如：第一，國民經濟的收入情況，以及外匯收入的情況等等。通常來說，從國外進口商品在一定程度上會增加企業的經濟收入，而外匯收入的增加會使國內的出口商增加。第二，國內商品價格的變化以及國外商品。假如國內商品的價格相對便宜，那么價格優勢就會在國際市場得以凸顯，出口量就會增加。反之，如果外國商品的價格相對較低，則國內的進口量就會增加。由此可見，宏觀經濟因素可以直接影響我國企業的進出口行為。
4.宏觀經濟因素與市場價格
在金融發展中，股票市場價格作為金融指標之一，宏觀經濟因素對其具有重要影響。在研究過程中，我們可以將宏觀經濟因素進行細分，從而分為固定資產投資、外商直接投資、生產者價格指數、工業增加值貨幣供應量以及制造業采購
指數，然后對以上幾點進行透徹分析就可發現上述指標都與股票市場價格有著十分緊密的聯系。同時，商品的零售價格指數、居民消費的價格指數、進出口貿易的順差值等相關變量對股票市場的收益都具有不利影響。而國民生產總值、企業景氣指數以及城鎮居民經濟收入等變量對于股票市場的收益具有積極影響。此外，不僅是股票價格，對于產品市場價格而言，宏觀經濟因素對其也有著一定的影響。
5.宏觀經濟對其他因素的影響
在企業行為的具體實施過程中，宏觀經濟因素不僅對上述行為具有一定的影響，對于企業的“股權債務”也有影響。在宏觀經濟上行時，企業的融資偏向于“股權-債務”；而在宏觀經濟下行時，企業的融資便會偏向于“債務-股權”。由此可見，宏觀經濟因素對企業的一系列行為具有非常重要的作用，并且在不同的宏觀經濟因素影響下會產生截然不同的后果，且影響程度并不一致。
四、結論
綜上所述，在宏觀經濟因素的影響下企業更好的履行社會責任可以使整個產業進一步提升，甚至還有可能促進國家的經濟發展。但是從我國的企業行為來看，大多數企業更愿意通過以縮減成本的方式來面對危機。這是因為我國企業對履行社會責任仍處在發展階段，并且對此并沒有詳細的了解，因此從發展角度來看，我國企業應該對履行社會責任進行全面的了解，從而促進企業健康發展。
參考文獻：
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一、企業社會責任及差異表現
(一)中西方企業社會責任 現代企業社會責任不是個新詞，但“企業社會責任”的概念對中國來說卻是一個舶來品，隨著中國經濟轉軌、社會轉型，中國企業迫切需要發掘自己的企業社會責任理念。與企業基本經濟行為相比，企業社會責任問題的提出是基于現實中對于企業與社會關系的認識，以及對企業行為所引起的一系列社會性問題的思考而產生。企業社會責任思想從一開始提出就沒有獲得人們的普遍共識，反而引起了更廣泛的爭論。現代企業社會責任的思想與發展是伴隨著企業作為近現代追逐經濟利益的一種社會組織形式的誕生而產生的，社會責任的出現在人類社會出現企業之前的商業活動中就已經存在。當然，不管在我國的古代諸子百家的古典文籍中，還是在西方倫理道德哲學理念中都蘊含著企業社會責任的思想淵源。但中西方企業履行社會責任方面存在較大差異。作為在社會責任方面有些滯后中國企業，有兩個特點：第一，它從國外來到中國，不是對本地消費者需求的回應。第二，在中國企業中發展相對落后。最詳見的是一些企業企業社會責任報告只提供公共縮寫本或只授予政府和監管機構權限查看。中國企業決定履行社會責任、企業社會責任報告主要有兩個原因：一是作為在高級管理人員之間提高企業社會責任的意識和貢獻的一部分以提高企業形象，屬于組織印象管理的問題；二是有很多企業，尤其是國有大型企業是為了滿足政府要求。中西方不同的企業文化、組織結構導致了中西方企業社會責任之間必然存在差異。中國企業的社會責任不可能很快復制與西方相應的部分，但也看到中國企業的社會責任逐漸擁有了自己的特色。在近些年企業社會責任不斷的研究中，不難看到很多研究者開始關注中國企業本身的具體情況。一個企業履行社會責任，明顯地是表現出企業回應社會期望。本文認為有必要對企業社會責任明確以下幾點：第一，企業社會責任的構成中不應該包含企業是不是有慈善或者熱心公益事業的動機；第二，企業社會責任履行不能放棄必要的、強有力的保障機制，單純要求自發自愿；第三，履行社會責任不一定意味著對企業經濟利益的犧牲。
(二)中國企業履行社會責任的差異表現 企業社會責任屬于企業倫理范疇，在企業社會責任具體內容及行動結果的研究基礎上，學者們開始陸續從不同視角出發來研究企業社會責任水平高低的影響因素。從國家宏觀層面上來講，不同國家和地區的企業社會責任發展水平、表現方式有所不同，因為社會制度、經濟環境、市場機制等因素會影響到對企業社會責任履行水平(Kaganetal，2003；Williams&Conley，2005；田虹，2004)。從消費者微觀主體的角度來看企業社會責任(何小平、曾慶平，2009)，企業對消費者的社會責任的實現同其它道德實現的方式相同，一是需要企業自身內部力量，自覺履行對消費者的社會責任；二是需要外部力量，需要政府的推動和消費者的互動，來提升企業對消費者的社會責任。按照不同企業履行社會責任的水平不同，可以很清晰的把中國的企業大體分為三類：不負責任的企業、低責任的企業和高責任的企業。(1)不負責任的企業。非法用工及侵犯員工合法權益、產品質量、違規經營、誠信缺失、重特大安全生產及環境污染事故、惡劣影響力。長久以來，企業作為典型的“經濟人”追求利潤的唯一偏好在傳統經濟學中獲得了最充分的詮釋和最有力的支持。現實中中國企業履行的實際情況卻不盡人意，“黑煤窯非法勞工”、“奶粉三聚氰胺”、公司“賄賂門”等涉及企業社會責任問題的行為及事件頻繁出現，企業“環境污染”、“資源浪費”的情況更是比比皆是。(2)低責任的企業。遵守一定的法律、規章，不違背商業道德，在高層次上對社區及環境保護、對社會公益事業的支持與捐贈。在中國這樣的企業占多數，它們更傾向于支持哈佛大學萊維特(Tneodore Levitt，1958)教授認為的企業承擔社會責任是一種危險行為，是參與政治的一種體現和米爾頓，弗里德曼(Milton Friedman)認為的企業參與社會責任的活動，是企業追求利潤最大化的過程。這一點可以看看當前被要求披露社會責任報告的中國企業也因為可能的印象管理心理使得社會責任報告的可讀性不高。(3)高責任的企業。包括公司治理和道德價值，就業與員工權益保護，環境保護與節能減排，產品質量管理，消費者權益保護，供應鏈、伙伴關系，推動中國科技進步稅收貢獻指數，良好的公眾形象。這類企業對社會責任都經歷“認知”、“實踐”以及“傳播”等方面的不同發展階段，它們一開始便將社會責任注入到企業文化的基因和發展理念中，形成企業的社會責任與企業的可持續發展相結合的模式。利益相關者是能夠影響一個企業組織目標的實現，而消費者對于企業來說，是其最直接，也是最重要的利益相關者。所以企業承擔消費者的社會責任也有著極其的重要性，主要表現在以下方面：消費者是企業利益的直接來源者；從企業生產的目的來講，企業生產的產品最終是要滿足消費者的真實需要；從建立健全市場經濟體制視角來看，企業加強對消費者的社會責任是必然的客觀要求。
二、企業履行社會責任存在差異的原因分析
(一)企業差異和社會責任差異 以米爾頓?弗里德曼(1962)為代表的部分學者認為企業唯一的社會責任就是在守法和符合倫理規范的前提下實現公司利潤最大化。而以管理學奠基人彼得?F?德魯克為代表的一批學者則認為企業作為社會有機體的構成部分，它的存在絕不是僅以自身存在為目的，企業在承擔自己的經濟責任的同時必須承擔社會責任，對自己給社會造成的影響負責。德魯克(1973)中指出：“我們的各個機構沒有一個是為著它自身而存在的，也不是以自身為目的。每一個機構都是社會的一個器官，而且是為社會而存在的。工商企業也不例外。自由企業不能由其本身來評定其好壞，只能由它對社會的影響來評定其好壞”。筆者認為米爾頓?弗里德曼把企業簡單得看成了單純的經濟組織，忽略了企業的社會存在狀態。現代社會面臨的環境惡化、產品安全、勞資關系對立等許多社會問題的解決都需要企業作出自身的貢獻，社會公眾比以往也更加期待企業展現良好的社會公民行為，主動承擔社會責任。(1)企業的大小。關于公司規模大小與其所應承擔的社會責任的關系，經濟學家基本上都持同樣的觀點，即公司所應承擔的社會責任與其規
模大小有著密切的聯系。張維迎認為，企業社會責任的承擔取決于一個企業的經濟實力、公民意識和對社區建設的參與程度。隨著企業的規模不斷擴大，一個企業相應承擔的社會責任也會越來越大。對于一個剛剛成立的公司不能給予太多的社會責任期待，實際上它也沒有能力承擔過多的社會責任，快速健康的發展才是其主要任務。而對于一個發展到一定規模的大公司來說，由其財產的公共性、企業所有的公共性、利害關系的社會性以及企業利潤的社會性等特點所決定，大公司應該承擔更多的社會責任。簡言之，公司大小的差異是導致企業社會責任差異的一個重要因素。(2)企業的經營范圍。不同的經營范圍或業務活動范圍所涉及的行業和領域是不同的，這就決定不同公司所可能直接影響的利益相關者也是不盡相同的。如勞動密集型公司對員工的責任就突出些，環境污染型公司所負的環境責任就多一些，而銀行、保險等金融公司對國家及社會的金融安全和經濟秩序穩定則應負更多的責任。另外，不同的行業一般擁有不同的行業標準或國家標準，認真貫徹執行這些標準甚至履行更高標準就成為公司應當履行的一項重要社會責任。這里在論及經營范圍對公司社會責任承擔的影響時，有一個與此密切相關的問題應當引起注意，那就是公司的壟斷程度對社會責任承擔的影響。在我國有些領域被個別公司壟斷『生經營，如鐵路、航空、郵電、通信等領域，基本上處于壟斷經營。這些壟斷經營、限制經營和特許經營的公司，因其享受了國家特殊的壟斷利益和政策關照，同時也大都關系國計民生，因此應當承擔更多的社會責任。
(二)企業社會責任和財務績效關系的不確定性 關于企業社會責任與財務績效關系的研究觀點可歸納為三類：一是認為對社會負責任的企業盈利能力更強，企業社會責任與企業績效之間存在正相關關系；二是認為企業的財務績效對企業的社會表現起推動作用，社會表現和財務績效的相關性可以通過積極的協同得以加強；三是認為企業的社會表現、財務績效和企業聲譽三者間存在相互影響的關系，但很難確定哪一種因素影響最大。大量實證分析證實企業社會責任與財務績效間存在確定的正相關關系。JefFrooman(1997)對企業不負社會責任和非法行為反應的實證文獻進行了分析，認為股市對那些不負社會責任和違法的企業持否定態度，證明了企業的社會責任行為與財務績效的正向關系；Lee E.Preston和Douglas P.O'Bannon(1997)比較了1982年至1992年美國大企業的社會績效與財務績效，也發現二者的積極關系；Ronald Roman等(1999)得出良好社會責任不會導致不良社會績效的結論；基于對Griffin和Mahon數據的分析，W.Gary Simpson和Theodor Kohes(2002)對美國國有銀行1993年至1994年的企業社會績效與財務績效的關系進行了研究，以企業社會再投資行為排序作為企業社會績效評價，用總資產利潤和貸款損失率評價財務績效，也發現二者間存在積極關系。然而，另有一些研究則發現企業的社會績效與企業財務績效之間無關或僅是負相關。S.Pasaribu Hadi(2003)對印度尼西亞的企業進行了實證研究，發現企業社會責任與財務績效無關；Robea W.Ingram和Katherine B.Frazier(1980)研究發現企業社會績效與財務績效呈負相關。他們認為，企業承擔社會責任需要付出相應成本，這一成本就使得企業在與不承擔或少承擔社會責任企業的競爭中處于不利財務狀況。通過比較發現，承認二者正相關的文獻占多數，企業承擔社會責任在大多數情況下可以促進財務績效的增長，然而這一結論卻與現實不相符。由于評價方法的不一致，加之沒有完全考慮產業、規模和歷史對研究結論的影響，這些文獻無法深入探討企業社會責任水平與財務績效正相關但仍有眾多的企業不愿履行社會責任的原因。盡管證明二者正相關的動機是良好的，但由于影響企業財務績效的因素過多，確切結論地得出還需要大量分析論證。
(三)企業與社會的關系 企業不是孤立、封閉的實體，它與周圍環境有著千絲萬縷的聯系，又是一個歸屬于社會大系統的子系統。當今企業對一國的政治、法律、社會、文化、環境和自然物質環境等起著巨大的影響，尤其在現代社會和經濟生活中，更起著決定性的影響。健康、興旺的社會環境也對企業的生存和發展提供著各種機會和幫助。尤其在改革開放以后，追求利益，提高效率一直是企業追求的主要目標。經過多年發展，企業在經濟績效方面取得的巨大成就有目共睹。但是作為社會成員之一，企業的存在具有社會性，因此必須考慮與社會的關系。當今時代，企業之間競爭也由傳統的成本、質量、品牌等方面的競爭發展成為包括商業道德、企業聲譽、企業責任戰略等方面的更高層面競爭。企業若想在未來的商業競爭中立于不敗之地并獲得可持續發展，必須在履行社會責任方面對自己要求更高。由兩者諸多關系可見，企業履行社會責任是有優勢的。企業在追求自身利益的同時承擔了社會責任，一是取得政府信任和支持，為企業帶來新的發展機遇；二是贏得消費者信任，有利于提高企業的市場開拓能力；三是有利于樹立企業形象，增強企業競爭力；四是為降低成本，促進企業創新體系的建立，實現經濟增長方式的轉變；五是使企業、政府、社會之間形成良性互動，從而為企業的可持續發展贏得良好的外部環境；六是企業文化建設有了先進內容，有利于推動企業文化建設。
三、中國企業履行社會責任建設
(一)外部治理機制：強調發展社會責任投資 企業社會責任外部治理的功能是企業必須履行社會責任的刺激信號，并通過法律、行政和市場手段強化企業的社會責任遵從意識，強調發展社會責任投資。社會責任投資(SRI)是一種新的投資理念。按照美國社會投資論壇的定義，它是指“在精確的財務分析的背景下，將正面及負面因投資所造成的社會或環境結果，加以考慮的投資過程”，與只考慮風險及報酬的傳統投資方式不同，社會責任投資在投資對象的篩選中，還特別注重社會、環境、人權等企業社會責任的標準。它將融資目的和社會、環境以及倫理問題相統一，以股票投資、融資等形式為那些承擔了社會責任的企業提供資金支持。2008年我國第一個關于社會責任投資基金―興業社會責任基金的正式批準，標志著社會責任投資(SRI)已被我國接受并將長期發展下去。社會責任投資是一種特別的投資理念，即在選擇投資時，企業不僅要關注財務指標的變動，同時還要把企業環境保護、社會道德以及公共利益等非財務指標綜合考慮進去，是一種更全面的考察企業的投資方式。而這樣的企業正好符合了CAS理論提出的“標識”的特征，可以在“多樣化”的社會環境下，更好的被多數人接受，從而使主體在不論籌資方面還是經營方面都能更好的發揮作用。同時伴隨著各種社會責任投資指標的引入，在我國未來的發展過程中必將能促進各類社會責任投資基金和社會責任投資工具的發展。
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對企業社會責任的研究大致經歷了五個階段：
①興起與思辨階段。20世紀50年代-70年代是企業社會責任的興起與思辨階段，主要圍繞什么是企業社會責任、企業是否應該承擔社會責任展開，并沒有涉及到任何有關社會責任與財務績效的關系，因此又被稱為狹義企業社會責任。
②拓展與發散階段。20世紀70年代-90年代是企業社會責任思想的延伸階段，這一階段提出了社會響應、社會績效和公共責任，因此被稱為廣義的企業社會責任。
③工具化與操作化階段。20世紀90年代開始，企業社會責任研究引入利益相關者理論，產生了企業社會責任利益相關者模型，該模型的提出把企業社會責任的研究提升了一個新的高度。
④細化與推廣階段。21世紀，企業接管了部分公民權，使企業公民概念引起學者的注意。除此之外，關于企業社會責任的研究也更加深入，如阿吉萊拉（2007）建立了多水平企業社會責任模型，對員工、其他內外相關者、政府合作等多層次影響、促進企業可持續發展進行了研究。
⑤引入與本土化階段。從國內研究看，2000年-2005年是企業社會責任的引入期，除了對西方的研究成果進行綜述和整理外，主要是將企業社會責任進行本土化并進行創新。
（2）企業社會責任的定義
波文（1953）將社會責任定義為商人追求商業利益時，同時遵守做那些根據社會目標和價值觀期望的政策、決策和活動方針的義務。麥圭爾（1963）將企業社會責任概念延伸到經濟和法律之外，認為社會責任的觀點假定企業不僅有經濟和法律責任，同時有超越這些義務的社會責任。②
將利益相關者理論引入到企業社會責任中去，該定義開始聚焦于企業活動所能直接影響或間接影響的群體上，即企業對其利益相關者應當承擔的責任。巴拉巴尼斯等（1998）進一步指出企業應該對其任一行為所能影響的人群、社區和環境，以及在其中生活的人群或社區生活負責。
企業社會責任不僅僅是企業迫于社會的壓力采取的被動反應，而應該是企業應該具備的額內在品質。
（3）企業社會責任投資
企業社會責任投資是企業在進行投資決策過程中，與道德、社會和環境價值的標準等因素融合。它包括外部企業社會責任投資和內部企業社會責任投資。內部企業社會責任投資和外部企業社會責任投資能同時為企業帶來經濟效益和社會效益，使企業達到“雙贏”的效果。
2.企業進行社會責任投資的優勢
大多數中國企業認為企業社會責任是企業的“負擔”，是從企業的盈利中分離出一部分回饋給社會。這種觀點使企業的經濟功能和社會功能看成對立的兩面。事實上，企業的社會責任不僅不是企業的“負擔”，反而可以作為幫助企業成長的核心要素，成為我國的企業在經濟轉型期可持續發展的動力。那么，企業履行社會責任究竟可以給企業帶來哪些好處呢？
（1）加強品牌建設，贏得顧客信任
一項針對全球26個國家25000人的調查發現，人們對企業的好感度不僅僅來自企業的品牌和信譽，更多的來自于企業履行的社會責任。在注重生態平衡、生態發展的今天，人們的注意力除了在產品質量、安全方面上，還注重企業是否參與和支持社會公益。以英國的化妝品品牌美體小鋪來說，該企業一直堅決反對用動物進行試驗，產品的原料都是純天然提取，品牌強調簡單環保。正是企業的環保理念，提高了企業的知名度和公眾的好感度，最終征服了消費者。
（2）提高企業利潤
在西方，企業社會責任投資已成為一種趨勢。可持續發展及社會責任投資論壇在2012年底的一份報告指出，至2012年，社會責任投資已經從1995年的6390億美金增長至3744萬億美金的規模，增長率高達376%。全球領先的消費產品生產和經銷商高樂氏公司，他們投入兩千多萬美元研發非合成清潔產品系列，雖然該產品的研發費用較高，產品定價比傳統的清潔產品高15%，但是相比之下，該公司研發的綠工坊產品在美國天然清潔劑的市場中占有40%的份額，為公司贏得了可觀的利潤。③
（3）提高企業創新能力
2011年，索尼公司榮獲“2011中國最具創新力企業社會責任”的稱號，正是因為索尼公司把創新與社會責任相融合，才推動了它的可持續發展。
企業的社會責任，要求企業進行產品研發、制定企業戰略時，要將社會責任融入其中，使企業能從不同的角度思考企業的發展和產品的創新，這種角度的轉換和不斷更新，促進了企業的發展，提高了企業的創新能力。
3.企業社會責任對社會責任投資的影響分析
社會責任投資是企業長期的戰略規劃，今天企業進行社會責任投資，最終該企業將會發展成一個更加強大的、可持續發展的企業。
（1）企業社會責任為企業社會責任投資指明了方向
管理學注重在社會責任的基礎上進行戰略管理。愿意承擔社會責任的企業，將保護環境、節約資源、關注公眾利益等相關理念融入到產品開發、設計、生產、銷售等各個環節，創造有利于企業發展的內外環境，讓社會責任成為企業行為的內在約束，以獲得持久競爭力。
（2）企業社會責任投資為社會責任戰略的實施提供了支持
企業社會責任投資已經不是純粹的價值投資，而是價值提升，它已成為一種全新的發展理念。企業在進行投資時，不僅僅關注利益，還要關注環境、生態效益，更多地履行社會責任，只有這樣企業能獲得社會的信任和相對健康的經濟環境，進而能夠獲得充足的資金，實現企業自身的可持續發展。
（3）兩者結合點是企業的可持續發展
企業社會責任和社會責任投資體現的都是可持續發展的理念，是企業以自身利益為中心，適應社會環境的變化，為實現自身的戰略目標和長遠利益而制定的戰略規劃。企業履行社會責任和進行社會責任投資都是為了提高企業核心競爭力，促進企業的可持續發展。（作者單位：貴州財經大學）
注解：
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近年來，隨著市場經濟的發展，我國經濟已經融入世界經濟之中，企業的發展對我國經濟的快速提升起到了重要的作用，然而很多企業只注重短期利益，有關食品安全，生產污染，員工健康，災后捐助等有損社會大眾利益的事件時有發生，面對這樣的矛盾，我們認識到，企業在社會發展中固然重要，但也不能忽視了企業發展過程中要承擔的社會責任。
我國深交所在2006年9月了《上市公司社會責任指引》，要求上市公司披露社會責任以及相關信息，國資委在2007年12月了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，明確了中央企業履行社會責任的指導思想，基本原則，總體要求和主要內容。
我國對企業社會責任的重視已經成為我國經濟發展歷程中的一個重要趨勢。本文的主要目的首先了解企業的社會責任概念和企業社會責任報告相關內容，其次，鑒于企業逐利的本性，決定著多數企業在經濟活動中主要考慮社會活動對企業價值的影響，本文試圖探究企業社會責任的履行與企業價值之間的關系。
二、企業社會責任
1.企業社會責任的概念
企業社會責任（Corporate Social Responsibility）自20世紀初首次提出后，研究發展至今，仍沒有一個明確且獲得廣泛接受的定義，Branco和Rodriques(2006)認為企業社會責任概念是企業在經營與利益相關者的互動中自愿考慮社會和環境因素。Davis(1960)從管理學的角度將企業社會責任定義為，企業的商業決策和行為中至少有一部分不是出于直接的經濟利益的考慮。
2.我國企業社會責任信息披露的內容
社會責任由哪些內容構成，國外首推Carroll提出的四成分說：企業社會責任包括經濟責任，法律責任，道德責任，慈善責任。國內學者通過對前人的研究成果進行歸納，沈洪濤（2007）將企業社會責任信息披露的內容分為五大類：環境，員工，產品，社區和其他利益相關者。在本文中采用沈洪濤的分類方法，企業社會責任的各個組成部分和企業價值的關系是怎樣的呢?這是接下來本文需要探討的關鍵問題。
三、已有的企業社會責任對企業價值影響方向的研究
國外學者從20世紀70年代就開始對企業社會責任與企業價值的關系進行研究，至今為止，理論界對兩者的關系研究尚沒有達成共識，國內學者關于企業社會責任與企業價值的關系起步比較晚，已有的研究對兩者的關系形成了三種觀點：
1.社會責任與企業財務績效正相關。姚海鑫等以2005年滬深上市公司為研究樣本，從利益相關者角度分析了企業社會責任與股東財富的關系，得出履行社會責任可以增加股東財富。
2.社會責任與企業財務績效負相關。負相關理論認為，高額的社會責任投入會增加企業的額外成本。國內的研究學者李正（2006）發現承擔社會責任會降低會降低企業當期價值。
3.社會責任與企業價值之間沒有關系。支持不相關論的學者認為，企業發生的社會責任成本重大，但通常被由此引起的其他支出的減少所抵消，表現出來就是企業社會責任和財務績效是不相關的。
從已有的文獻來看，目前對企業承擔社會責任對企業價值產生何種影響還沒有統一的結論，學者多從研究方法上找尋原因，但更可能是對事物本身的規律把握存在缺陷而導致的。以前的研究都是把社會責任作為一個整體的指標進行研究和度量，這默認了社會責任的各個組成部分對企業價值的影響方向是一致的，但如果社會責任的各種組成部分對企業價值的影響是不同的，那么把企業的社會責任作為一個指標來衡量對企業價值的影響顯然是不妥的。
四、企業社會責任與企業價值關系的研究
本人支持的觀點是企業社會責任的履行與企業價值的關系是狀態依存的。企業社會責任對企業價值的影響可能本身具有差異性特點，陳可和李善同（2010）研究發現并不是所有方面的社會責任行為都對企業價值具有正向影響。下面我們就環境，員工，產品，社區和其他利益相關者五個方面各自對企業社會價值產生怎樣的影響進行探討。
1.企業對環境的責任與企業價值的關系。企業對環境的責任主要體現在：盡可能的發揮循環經濟；以綠色產品的研究和開發為主要對象；主動治理環境。我國常采取稅收優惠，環保補貼等方式鼓勵企業對環境責任進行投入，可以降低企業被環保監管規制的風險，同時像厲行節約，減少浪費等可以直接降低企業的生產成本。因此可以認為企業的環境責任可以提高企業的價值。
2.企業對員工的責任與企業價值的關系。企業對員工的責任主要體現：定期或者不定期的進行員工培訓；提供良好的工作環境；提高員工的工資待遇。這些可以增加企業的歸屬感和工作熱情，留住和吸引優秀員工，提高員工的工作效率，但也會大大增加企業支出，企業的員工責任對企業價值的影響取決與收益和成本的比較，所以企業對員工的責任與企業價值的關系不確定。
3.企業對產品的責任與企業價值的關系。主要包括產品的安全性，產品咨詢和售后服務，廣告的忠誠度等。在激烈的市場競爭中，顧客提供高質量的產品，提供優質的售后服務，不斷提高顧客的滿意度是企業成功的關鍵，所以可以認為兩者具有正相關的關系。
4.企業對社區的責任與企業價值的關系。企業不僅要為所在社區創造財富和就業機會，更要為所在社區做貢獻，多關注慈善事業，多行贊助和公益活動，往往是投入大于產出，可以認為企業對社區的責任與企業價值是負相關。
5.企業對其他利益相關者的責任與企業價值的關系。任何一個公司的發展都離不開利益利益相關者的參與，如股東，政府，債權人，雇員，消費者，供應商甚至是社區居民。責任的履行有利于增進與投資者的關系來減少資本成本，可以改善與監管層以及其他利益相關者的關系從而節約交易時間和交易成本，提高交易效率。所以企業對其他利益相關者的責任與企業價值是呈正相關的關系。
鑒于上文分析可知，企業社會責任不同方面對企業價值的影響方式是不同的，把企業社會責任看作一個變量來研究兩者關系是不妥，不同行業的企業，企業處的不同階段，企業的社會責任的各個部分的比例是不同的，故而需要具體問題具體對待。
參考文獻
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篇9
盡管“多德―伯利”之爭已成歷史，股東利益最大化不再是審視社會責任的單一角度；“三同心責任圈”模型與“四層次金字塔”模型被廣為接受；主流思想認為企業應在超越經濟及法律要求的基礎上做的更多，但企業社會責任（CSR）的諸多問題依舊值得思考，因為從誕生起其定義、內涵、構成維度、理論基礎都有不同的理念、理解，至今依然留下不少矛盾尚未解決。諸多學者，如管理大師波特提出將企業戰略與CSR結合起來，以有助于促進企業更有效的承擔社會責任，同時解決企業目標與CSR之間的矛盾。這一觀點廣受歡迎，不過我們發現在將CSR融入企業戰略的過程中仍有些問題難以忽視、回避，并簡單判斷。
一、關于社會責任的判別標準問題
盡管人們一直在為確定社會責任的衡量標準而努力，從SA8000到2010年國際標準化組織公布的ISO26000等都為確立有效地社會責任行為標準起了極大的推動作用。然而問題并不那么簡單，因為對CSR標準的追溯將我引向另一個復雜、充滿變數的概念，即人們的價值觀、道德觀，如何判斷商業行為是否道德。最基礎的管理學教材就能告訴我們幾種普遍的道德觀，如功利主義、公平觀、權力觀、契約觀，但沒人能告訴我們在面對具體問題時哪種理念是正確的最佳選擇。判斷企業行為的時候也是一樣，比如企業建立嚴酷的組織文化，利用壓力刺激員工的效率，并取得商業的成功，這是否道德？又或者企業文化過于寬松，結果導致員工懈怠，企業倒閉，這是否道德？再如將原本可以改善企業生產環境的資金用于某些慈善捐助，這又是否道德？這里沒有標準答案，不同道德觀很可能帶來不同的看法，而這最終又會影響企業是否符合社會責任的判斷。
此外，人們建立在道德觀基礎上社會責任的認識時常具有相當的局限性，它隨人們對自然、社會的認識發展而發展。今天的“道德”或許將成為明天的“不道德”，比如自由市場經濟在某些社會體制下曾被視為是邪惡的、殘酷的；再比如在發現二氧化碳是溫室效應的主兇后，對于其排放控制才被視為社會責任行為，而此前，天然氣被視為清潔能源不加節制的推廣；再做個假設，或許某天科學家發現正是人們排放二氧化碳使得地球免于進入新的冰河期，那么道德的天平又將發生新的傾斜。
要補充的是人們在道德標準指導下的判斷時常具有矛盾性。最簡單的就是“雙重標準問題”，企業生產排放二氧化碳是不道德的行為，而自身為生活的便利增加汽車、電器的使用就不那么不道德了；企業對社會的捐助不夠是社會責任不良的表現，但自身對慈善沒有實質行為則不需責備。當然，人們很容易用“企業能力大責任大”來解釋而不愿談及事情的本質其實差異不大。另一個更有趣的例子是消費者們在攻擊沃爾瑪的商業模式過于強悍、不道德的同時卻積極地消費其低價商品。
當然，這里對判別標準的思考并非認為CSR完全無原則性，因為我們知道，在道德倫理中具有許多經受過時間考驗并得到普遍認同的成分。值得注意的是，人們確定CSR的各標準中的彈性和局限性對于企業而言，也是一樣的。
二、關于企業承擔社會責任的能動性問題
人們將CSR的實現途徑分為戰略型CSR與反應型CSR，前者描述同時有利于企業及社會的價值鏈優化活動，帶有主動色彩，主要指“企業通過戰略性慈善行為投資于競爭環境中的某些關鍵性的社會因素或者通過產品或服務創新、技術創新、流程創新等價值鏈創新活動，使社會利益與經濟利益相一致的社會責任行為”[1]。而后者主要描述企業從價值鏈角度出發趨利避害的企業公民行為，帶有被動色彩。主動性的戰略型CSR被認為是企業戰略與CSR結合的良好體現，有助于減少企業被動應付社會責任壓力的成本，促進企業與社會一致并“雙贏”。毫無疑問，由于其主動性，戰略型CSR是更高層次的，極受歡迎。然而，在現實中兩者界線并不那么明顯，因為區分行為動機有時比較困難。如盡管豐田公司研制減少尾氣排放的混合動力發動機、通用電氣的“綠色創想”常作為戰略型CSR行為舉例，可誰又能說它們與迎合社會對環境日益重視的壓力毫無關系呢？此外，戰略型CSR是“企業在發展到一定階段后，在具備資源、技術、經濟實力的前提下，通過規劃將社會責任戰略作為企業長遠發展戰略的一部分，創造企業與社會的共享價值”[1]。既然是領先，需要實力，則并非適用于所有企業。
此外，企業對于CSR的行為及行為能力受制于其規模與所處的生命周期。企業公民CSR理論將企業進行人格化處理，認為企業是國家公民之一，有權利也有責任。這種把企業看成生命體的視角為人們將CSR與企業成長理論聯系起來提供了導向，企業像生物有機體一樣，也有一個從生到死、由盛到衰的過程，而在這個過程中企業的運行會呈現出不同的特征[2]。在企業不同的發展階段，能力及內外部壓力不同，對CSR的承擔毫無疑問應是各有側重的。在生命周期理論基礎上企業的社會責任行為被分為生存、穩定、發展、社會化四個階段，其社會責任行為階段與其所處的生命周期有關系[3]，各利益相關者群體對于處在不同生命周期階段的企業的重要性是不同的，企業在對各利益相關者群體承擔社會責任時所采取的行動戰略也是有差異的。
更加重要的是CSR問題無時無刻不受制于企業所處的社會環境。首先，關于何謂“正確、道德”的判斷標準就來自企業的環境，不同社會環境、形態下所建立的社會契約不盡相同。在“禁酒令”時代，生產和銷售含酒精飲料是不道德甚至邪惡的；在某些國家，給女性提供平等的學習、就業機會是有悖倫理的；諸如此類。其次，生命體總是在不斷地根據外界壓力與自身情況來做出行為選擇，企業也一樣。在現實中，經常可見的是壟斷企業缺乏自覺時對CSR的輕視以及競爭行業中企業面對CSR時的相互學習，共同進退，最終置企業既定戰略與不顧。我們很容易就能發現在特定環境下企業社會責任集體缺失的情況，如三聚氰胺事件中的中國奶制品行業，幾乎整體投放可致病化學品。對其他企業而言，環境因素中榜樣的力量是不可忽視的，因為不斷有研究或案例表明在很多情況下不樂于承擔CSR，甚至行為有悖于CSR的企業也能生存、發展、壯大。
毫無疑問，企業戰略是其分析自身狀況及環境后的結果，而CSR又和具體環境下的社會要求密切相關，不過雖然企業行為自身在先天上就含有與CSR一致的基因，但要在制定戰略時預測未來社會的CSR標準，對于很多企業而言實有難度。因此，盡管理論上說企業管理者們能夠主觀能動在戰略設計時依據其價值判斷做出選擇，但企業能動性有限的情況下，不考慮企業狀況，脫離環境是沒有現實意義的。
三、關于CSR眾多爭議的本源問題
盡管學者們對社會責任的定義有不同的認識，但共同的一點是，CSR的內涵中包括超越企業經濟義務及法律義務的責任。基于對現有普遍的產權制度的承認與尊重，很多學者都會給CSR增加上“企業自愿”的色彩，也即經濟及法律方面的責任是“義務”，是必須承擔的，而超越這兩者的其他方面則是“權利”，企業可以自覺決定。被認為是CSR的“反對者”代表弗里德曼實質就持這種觀點，他認為這是由自由經濟的性質與特性決定的，在追逐自身利益的過程中企業會促進社會利益[4]。社會運轉依賴于企業所創造的價值，企業降低交易成本，單純的“價值”與CSR是一致且并無矛盾的，CSR只是排斥“價值創造”過程中對社會而言消極的一面，低效或非可持續性的創造方式造成資源的錯誤配置和浪費；不道德的生產組織方式、產品會引起大眾的反感；生產的負外部性給社會帶來損失等等。過分的強調企業應促進對社會整體的利益容易讓公眾產生錯覺，即企業利用各種資源獲得經濟收益后在分配價值時才承擔社會責任。此種企業經濟利益與社會利益的對立性假設最容易導致的結果就是在公眾壓力下產生扭曲的社會契約，這種契約讓公眾將關注焦點片面集中在企業無償向社會分配其財富上。然而無須置疑的是，一個用正確方式創造正確價值的企業在存在、運作的同時就在承擔“社會責任”，當然這里所謂“正確”，如前所述，有些也只是在與環境的互動過程中階段性的判斷。
當然，對用于CSR的企業財富再分配，人們很容易用帕累托改善來考量，同樣的資源在企業與某些主體間效用是不同的。不過與確定公平與效率間的平衡點一樣，忽視商業競爭的殘酷來評價企業為CSR在眾多利益相關者間配置其資源是否真正促進了社會利益是片面的。
四、結語
CSR是個充滿矛盾的主題，原因在于其標準、內容是多變及發展的；它也是個充滿爭議的主題，因為站在不同的角度的不同主體都會有自己的判斷。在面對CSR時，最終很容易導向這樣的命題，如人們按自己意愿合法處置自己的合法財產是否合理；未經委托人同意以“公共利益”名義處置他人的合法財產是否道德，諸如此類。企業是否及如何承擔這些責任則受制于其環境。因此將組織戰略與CSR良好結合，對于企業而言具有難度，從某種角度來看，它們所能做的只是不斷在市場競爭、社會約束下迎合社會對CSR的要求，尋求“自利”與“利他”的平衡。 當然，這種迎合是符合企業社會責任的最終目的，即讓社會更加和諧并促進人類福祉的提高，是積極且具有相當意義的。
參考文獻：
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篇10
一、企業社會責任的內涵
企業社會責任(CSR:CorporateSocialResponsibity)的含義比較寬泛,企業與環境、企業與社會以及企業與政府的關系都被納入這一概念。王大超和張麗莉認為企業社會責任是指:企業不僅以最大限度地為股東們盈利或掙錢作為自己的存在目的,應當最大限度地增進股東利益之外的其他社會利益,其中包括:雇員利益、消費者利益、債權人利益、中小競爭者利益、當地社區利益、環境利益、社會弱者利益及整個社會公共利益等。
企業社會責任的本質是市場經濟條件下企業對其自身經營行為的道德約束,它既是企業的宗旨和經營理念;又是企業用來約束其自身經營行為的一套管理標準和體系;是對傳統經營理念把賺取利潤作為唯一目標的突破。
二、我國企業履行社會責任缺失的原因
(一)企業利益與社會責任
企業履行社會責任,從短期來看,會在一定程度上造成成本的增加,站在經濟人的角度,企業只關注自身經濟利益的態度無可厚非。很多研究都表明,企業的社會責任與經濟績效之間存在著正相關的關系。我國大量存在的中小企業大多缺乏長期目標,必然導致其不能用長遠的眼光來看企業的前景,大多數企業無法預見承擔社會責任所帶來的長遠效益,進而使得我國缺乏有能力承擔社會責任的大企業。由此形成的惡性循環并沒有隨著我國經濟的發展而停止,反而有愈演愈烈之勢。
(二)政府行為與社會責任
不僅是企業利益與社會責任之間存在著博弈關系,政府行為與企業社會責任也存在著類似的關系。一方面政府一方面在積極地引導企業培養社會責任;另一方面政府長期以來只看重經濟發展指標的做法,卻也在無形中促使企業變得惟利是圖。
(1)政府政績評估的指標單一,地方政府與企業間存在密切的利益關系。對地方政府的政績評價指標仍停留在經濟層面,造成了地方政府及地方官員為了自身的短期利益而不顧國家或地區的長期發展。我國地方政府的財政收入依賴與企業生產的增長,在我國目前的稅收分配體制下,地方政府的財政收入絕大部分來源于當地企業的納稅額。地方政府為了獲得更多的財政收入,總是要維護和推動企業生產增長。
(2)政府對企業監督力度不足。一般來看,企業很難放棄追求利潤而主動自覺的履行社會責任,特別是在履行社會責任需要犧牲企業一些利潤的時候,這就需要政府對其進行有力的監督,督促企業履行社會責任。目前在企業社會責任建設中,政府對企業的監督力度往往不夠,政府在促進企業社會責任建設中應有的積極作用并沒有真正發揮出來,造成政府在企業社會責任建設中的缺位現象。
三、政府在企業社會責任構建中的作用
企業社會責任一方面是由企業自身的經營理念和企業文化決定的,另一方面,它也是靠市民社會的基礎和各種社會運動的推動發展起來的。目前中國政府在領導市場經濟發展方面仍然發揮著主導的作用。在當前中國缺乏推進企業社會責任的社會基礎和各種社會力量的情況下,政府的引導和推進作用就顯得尤為重要。根據目前全球化進程中企業社會責任的發展趨勢和以上原因分析,政府可從以下幾個層面推進企業社會責任:
篇11
雷黎濤(1984―)，男，中南大學商學院(長沙，410082)，碩士研究生。研究方向：中小企業融資與成長，公司治理。
隨著認識的發展，信任、道德范、互利和合作等在經濟中變得越來越重要，作為社會經濟研究當中的兩個重要領域，社會資本(SC, Social Capital)和企業社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)受到越來越多的關注。社會資本和企業社會責任具有很多共同點，它們的實質都是企業與各利益相關者之間的社會關系問題，而它們二者之間又存在什么聯系，目前少有學者進行過系統深入地討論。本文就該問題進行分析研究，指出社會資本和社會責任可以相互促進，形成一種良性循環，由此產生穩定的合作關系網絡又進而促進企業經濟發展。
一、社會資本的多維性和分類
從Coleman［1］和Putnam et al.［2］對社會資本進行開創性研究后，企業社會資本受到越來越多的關注，眾多學者主要從兩個角度展開研究：一是從企業關系網絡的角度來研究，將企業、政府、社區、消費者等相關經濟參與者組成的網絡視為一個整體。［3］(95-120)二是從態度、準則等文化和心理因素來研究。［4］(1251-1281)針對兩個不同的研究角度，Uphoff［5］和Rejean Landry［6］(681-701)分析了它們的區別和聯系，將企業社會資本分為結構型和認知型兩類。前者指有益于增強合作效果，產生互惠期望，降低交易費用的社會關系網絡，后者指影響相互信賴的范、價值、觀點和信念，主要指企業與供應商、客戶、政府機構及其他組織、個人之間的社會信任。
目前，學術界對社會資本的理解和定義尚未達成統一，然而其多維性特征卻已得到普遍認可。基于Uphoff 和Rejean Landry提出的分類方法，本文將結構型社會資本定義為企業和各利益相關者之間的合作網絡，將認知型社會資本定義為經濟參與者的合作意向和對其他參與者的信念。合作意向受社會普遍遵守和信奉的價值觀、道德標準以及個人的心理等因素影響。而信念由參與者共同簽署的協議和他們的歷史行為等決定。
表1列出了本文中所定義社會資本的主要特性。認知型社會資本由“合作意向”和對其他參與者的“信念”組成。“信念”決定于其他主體的歷史行為，并且可以由主體所作的承諾(如：簽訂協議)得到強化。“合作意向”受社會普遍遵守和信奉的價值觀、道德標準以及個人的心理等因素影響。信念和合作意向可以增強(或者明顯的減少)各經濟主體之間的信任及合作程度。結構型社會資本由各主體間的合作關系組成。我們抽象出3個可以促進合作關系形成的因素：(1)存在合作意向；(2)相信其主體也會合作；(3)具有針對違主體的有效制裁和懲罰機制。
二、企業社會責任概念及理論界定
(一)企業社會責任主要研究理論
世界可持續發展委員會將企業社會責任定義為：企業應該為其員工及家屬以至社會整體生活水平做出貢獻，同時還要協調各利益相關者之間的關系，在此基礎上為經濟的可持續發展做出貢獻。
關于企業社會責任主要存在三種不同觀點，第一種觀點認為企業不應該承擔或者應盡可能少的承擔社會責任。Friedman［7］認為企業只需對股東負責，并且以股東利益最大化為目標。企業的唯一社會責任就是在合法的條件下最大限度地賺取利潤。而在企業追求股東利益最大化的同時，會使得資源得到最有效的利用，同時也達到社會利益最大化。Jensen［8］(8-21)也認為企業應該以股東利益最大化為首要目標。他認為如果企業不以股東利益最大化為首要目標，轉而為所有利益相關者負責，會導致企業業績、管理策略等無法考量，進而導致管理者的機會主義行為增加。另外，Jensen指出，長期來看股東利益最大化的原則同樣可以滿足其他利益相關者的利益。第二種觀點是將企業對股東以外的利益相關者實施的社會責任視為一種仁慈。［9］而第三種觀點則認為企業的管理者應該考慮所有利益相關者的利益。針對第三種觀點的研究理論主要有兩類：利益相關者理論和契約選擇途徑方法。利益相關者理論是由Freeman提出，他認為從戰略管理的角度來看，企業應該使各利益相關者的利益達到均衡。［10］契約選擇途徑方法則是從完全不同的角度出發，旨在通過理性的社會契約得出各方利益均衡的具體標準。［11］
我們認為，企業的管理者應該考慮所有利益相關者的利益，在本文中我們從契約途徑的角度來研究社會資本和企業社會責任的關系，主要基于以下兩個原因：一是該方法引入一個各方利益均衡的具體標準，這使得從基于多利益相關者的理論方法來管理企業變得可行；二是所研究的社會契約很好地反映了社會資本和企業社會責任的關系。
(二)契約途徑視角下的企業社會責任
契約途徑是一種個體選擇的模式，在無政府狀態的自然環境中，個體相互之間為了解決“囚徒困境”或集體行動困境的問題，對各種相互沖突的利益和目標進行不斷地談判和協調，通過制度的選擇和安排，達成彼此之間相互約束的契約和準則，從而形成一種秩序，以保護彼此之間的共同利益。在契約選擇途徑的分析框架下，本文將企業社會責任視為一種廣義的公司治理模式，企業的社會責任可以看作是企業管理者對股東和其他所有利益相關者所負有的各種信托責任，其思想來源于新制度理論。［12］該理論認為，企業作為一個具有統一交易和管理權的社會組織出現，目的在于彌補社會合約的不完備性。社會生產要進行，需要很多經濟主體分別投入自己所擁有的不同資產(土地、廠房、資金等)，只有將這些不同的資產組合在一起才會創造出新的價值。由于不同的資產被不同的經濟主體所擁有，因此在組合時各方必須制定和簽署一個合理的協議，以明確各方的出資情況和盈余的分配關系。然而，合約具有不完備性，未來的不確定性使得生產和經營過程中會發生很多不可預見的事件，一旦合約未定到的事件發生了，則很可能會出現機會主義行為，即處于優勢地位的出資方會侵占處于劣勢地位的出資方的利益。而由于擔心這種機會主義行為的出現，弱勢的經濟主體在最初就會選擇不投入（或不完全投入）其資產，因此會產生效率和社會福利的損失。
企業的出現正是為了克服這種困境，它通過等級制度將權利集中起來，賦予給擁有企業的經濟主體，使該方對合約未定到的突發事件具有決策權。然而，這又產生掌權的一方對其他出資方進行不公正待遇的風險。掌權者具有威脅其他利益相關者的能力，他可以將其他利益相關者和企業實物資產隔離開來，也可以輕易占有他們應得的收益。因此，在預見到存在這種風險的情況下，不具有控制權的利益相關者將有可能在事前選擇不投入（或不完全投入）其資產。而如果在投入資產后發現其應得利益被侵害，則會進行抵抗(不積極合作、消極怠工等)。兩種情況都會帶來效率損失，使得投資和生產不能達到最優水平。
根據契約途徑方法的解釋，為了提高效率，企業將所有權賦予出資最多且承擔風險最大的一方，而將管理權賦予專業的管理者。要避免管理者對不具有控制權的利益相關者進行權力濫用，侵害其應得利益，企業必須建立一個理性的基準合約，明確企業對各利益相關者所負有的信托責任(這與本文定義的CSR一致)。聲譽是決定企業是否制定和履行其對所有利益相關者信托責任的關鍵因素。如果一個企業承諾履行對各利益相關者的社會責任，并且未曾食言，那么其聲譽增加，該企業的利益相關者選擇與其積極合作，將其投資到最優水平。而一旦利益相關者觀察到企業出現機會主義行為，則企業的聲譽將迅速下降。為了贏得利益相關者的信任，企業必須制定和公布詳細、公正、合理的社會責任細則，并且保持言行一致，這樣才可以發展和維持企業同各利益相關者的積極合作關系，激勵各方完全投入所擁有的資產，創造價值。
三、企業社會責任和社會資本的關系分析
(一)企業社會責任和社會資本的作用層面
首先，認知型社會資本是企業履行社會責任的初始條件，如果企業的利益相關者認知型社會資本(合作意向)較高，即他們更愿意和有原則、有良知、尊重各利益相關者利益的企業合作，那么這將促使企業制定合理的社會責任細則并承諾嚴格履行，以此來形成良好的聲譽，維持其和各利益相關者的合作關系。其次，企業制定詳細的社會責任準則可以產生認知型社會資本（信念）。企業承諾履行社會責任，即承諾履行其對各利益相關者的信托責任，會增強各利益相關者對其的信任。最后，認知型社會資本（合作意向、信念）和企業社會責任共同產生利益驅動，使得企業認真履行其對所有利益相關者的信托責任，即企業選擇和所有利益相關者保持積極的合作關系，形成一個合作網絡。
(二)遵守偏好(conformist preferences)和認知型社會資本
企業和利益相關者都受物質收益驅動，以物質收益最大化為行事原則。然而，對于很多利益相關者，在物質收益之外還存在非物質收益，尤其是政府和個人。Grimalda& Sacconi［13］提出經濟參與者具有遵守偏好，他們認為經濟參與者具有遵守公認的社會準則，道德標準等偏好，并且希望其他參與者也同樣遵守。企業的利益相關者同樣具有這種偏好，他們希望企業制定和履行其認可的社會責任標準，并可由此獲得心理滿足（非物質收益），企業違背和破壞該標準將導致這種滿足降低或消失。不同的利益相關者具有不同程度的遵守偏好。
基于此，我們將利益相關者通過和企業合作得到的收益分為物質收益和非物質收益兩類，效應函數為：Ui=Mi(σ)+λiF［P(σ)］(1)
其中，Ui是利益相關者的總效用，Mi是物質收益，λi是非物質收益。P是各方均認可的社會責任標準，函數F描述信任帶來的心理滿足程度，σ表示各參與者的行為狀態，λi描述在相信其他參與者遵守P的情況下i傾向于遵守P的偏好程度。λi反映i的認知型社會資本稟賦情況，其值越高，i對P的遵守偏好程度越高。
合作意向和信念共同決定利益相關者獲得的非物質收益程度，(1)如果i完全遵守P，且相信j也完全遵守P，那么i獲得的非物質收益達到最大：λi×1×1=λi；(2)如果i不完全遵守P，且認為j也不完全遵守P，此時i獲得的非物質收益為(1-x)(1-y)λi＜λi；(3)如果任何一方都不遵守P，那么各方非物質收益均降為0:(1-0)(1-y)λi=0或者(1-x)(1-0)λi=0。
合作意向和信念共同決定具有遵守偏好的利益相關者可獲得的非物質收益（心理效用）程度，而合作意向和信念正是本文所指的認知型社會資本。利益相關者的合作意向由宏觀和微觀因素共同決定產生。首先它由每個單獨個體的心理狀況決定，其次它受個體所處社會中的文化和公認的社會標準影響。信念也受兩方面因素影響：(1)企業是否制定了合理的社會責任細則，并承諾履行；(2)企業過去的行為。
(三)企業社會責任和認知型社會資本的關系
從前面的分析可知，企業為了獲得利益相關者的信任必須合理履行其信托責任，也即企業必須制定和執行合理的社會責任細則。企業社會責任的履行情況影響利益相關者的合作意向和信念(認知型社會資本)。首先，利益相關者的λ值會驅動企業履行社會責任。在利益相關者存在遵守偏好且企業履行P的情況下，λi越大，利益相關者i通過和企業合作所得到的收益越大。這說明λ越高的利益相關者會更愿意相信履行社會責任的企業，并更快地與其建立合作關系。對企業而言，如果其利益相關者多具有較高的λ，即認知型社會資本，則企業更需要認真履行社會責任來贏得聲譽，獲得信任，以使利益相關者的投資水平達到最優。另外，企業只有通過公布社會責任細則才能獲得利益相關者的信任，否則，由于信息不對稱的存在，利益相關者無法完全了解企業，也就無法對其產生信任，同樣會帶來效率損失。
合作意向、信念和企業社會責任的履行共同決定利益相關者是否和企業合作或者是否充分合作。如果企業合理對待i，那么他將獲得正的物質收益，如果企業履行對所有利益相關者的信托責任（即執行CSR準則P），那么i同時將獲得正的非物質收益。一旦i觀察到企業出現機會主義行為（無論是針對自己還是針對其他利益相關者），企業的聲譽將顯著下降，i和企業合作所得到的非物質收益也將減少，減少的量取決于λ的大小。
(四)企業社會責任、認知型社會資本和結構型社會資本的關系
基于Clarkson［14］(92-117)的研究，本文將利益相關者分為了主要利益相關者(Ss)和次要利益相關者(Sw)，兩類利益相關者都對企業具有特定的投資和影響，僅從物質收益情況來看，兩類利益相關者都愿意和企業進行合作。對于Ss，企業與其合作得到的利益大于不合作所獲得的利益，Ss給企業帶來戰略性資產，如機構投資者和熟練工人等，因此，企業愿意和他們保持合作關系。而Sw未給企業帶來戰略性資產，如一般投資者、不熟練的工人和不熟練的供應商等，因此，企業具有和他們解除合作關系的動機。
相對于企業來說，在合作關系中兩類利益相關者都處于劣勢，都存在遭到企業不公正待遇的可能性，然而，由于企業有和Ss保持合作的動機，這就給了Ss談判的籌碼。而Sw在和企業的合作關系中不具備任何話語權。如果Ss具有較高的λ，他們會選擇和那些對所有利益相關者都履行信托責任的企業進行合作，而一旦企業對Sw出現機會主義行為，那么，這些Ss將對企業進行制裁，解除合作關系，這將有效地減少企業對Sw的機會主義行為。
如果企業的利益相關者(消費者、供應商等)具有較高的λ，由前面的分析可知企業此時具有制定和履行社會責任的動機。λ越高的利益相關者越傾向于和認真履行社會責任的企業合作，因為除了物質收益之外，他們可獲得更多的非物質收益。對企業來說，和Sw進行合作所獲得的直接收益有限，因此，企業有動機解除這種合作關系。一旦企業采取這種機會主義行為，就意味著企業不再遵守其所宣布的社會責任準則，對具有遵守偏好的Ss來說，這意味著他們通過和企業合作獲得的非物質收益降低。如果λ足夠大，那么Ss將會對企業進行制裁，解除合作關系，轉而尋找與其他企業進行合作，這必然導致企業受損。這種威脅會迫使企業不敢輕易的采取機會主義行為，從而使得企業、主要利益相關者和次要利益相關者之間形成穩定的合作關系，即產生結構型社會資本。
四、結 論
在利益相關者具有遵守偏好的理論假設下，分別探討兩類社會資本與契約途徑視角下的企業社會責任的相互關系，得到以下結論：(1) 利益相關者的認知型社會資本(合作意向)會促使企業制定和公布社會責任細則,當企業的承諾和行為使得所有利益相關者對其建立起了信任,則利益相關者決定和企業合作。(2)企業承諾和履行社會責任可以增加認知型的社會資本，使得利益相關者的合作意向和信念增強。(3)認知型社會資本和企業社會責任的履行共同作用，長期來說會產生結構型社會資本，增加社會福利。
具有遵守偏好的利益相關者通過和企業合作可以獲得兩部分收益：物質收益和非物質收益。如果企業制定并執行利益相關者贊同的社會責任準則，則利益相關者可獲得正的物質收益和非物質收益。如果企業對任何利益相關者采取機會主義行為，則所有利益相關者的非物質收益降為零，此時，之前獲得非物質收益較高的利益相關者會選擇終止和該企業合作，撤出投資，轉而選擇其他企業。這種威脅如果來自于次要的利益相關者，則不能影響到企業的決定，因為企業本來就有和次要利益相關者解除合作關系的利益動機。而如果威脅來自于主要利益相關者，則企業必須慎重考慮其決定，因為主要利益相關者的離開會給企業帶來很大損失。因此，這種威脅的存在將使得企業嚴格履行對所有利益相關者的信托責任。
最終，認知型社會資本、企業社會責任相互作用，使得企業和各利益相關者之間形成穩定積極的合作關系，即產生結構型社會資本。這種穩定積極的合作關系使得各利益相關者都將自己的特有投資(資本、智力、體力等)達到最優水平，也使得社會產出達到最優水平。
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Theoretical Study of the Relationship between Social Capital and
Corporate Social Responsibility: Based on Contractual Approach
篇12
一個企業的人力資源管理活動和企業社會責任密不可分。這是因為企業社會責任，從外部看，主要是社區、環境、供應商、消費者和競爭對手等表現在外的社會責任；從內部看，主要是員工、股東等保障員工尊嚴和福利的社會責任，而人力資源管理，一邊是以企業為本，一邊是以員工為本。顯而易見，在福利和勞資關系這兩個方面，企業人力資源管理和企業社會責任相互結合，有著共同的利益。因此，企業社會責任與企業人力資源管理互為影響，企業社會責任運動在給人力資源管理者帶來挑戰和風險的同時，也帶來機遇和機會，最為重要的是迎接挑戰，控制風險，利用機會，重新評估人力資源管理的現存方法和活動范圍。
一、企業社會責任與人力資源管理的關系
企業的人力資源管理活動與企業社會責任之間的聯系非常密切。這是因為，一家企業能否真正承擔起社會責任，有賴于企業管理者和員工的具體行為，即企業向管理者和員工傳遞、激發的社會責任意識和社會責任行為，只有通過人力資源管理在企業內部培育強烈的社會責任文化，才能夠真正使自己的社會責任落實到企業的經營管理中去。反過來，如果一家企業想讓自己的管理層和員工富有濃厚的社會責任意識，積極主動、高效的幫助企業切實履行社會公民行為，最為重要的是企業對待員工的行為，即企業人力資源管理。
任何一個企業，如果想保持基業長青，如果想實現可持續發展，首先要讓顧客滿意，也就是說，一個企業如想實現利潤最大化，滿足股東的利益，首先必須滿足顧客的需求，讓顧客滿意；要讓顧客滿意，就必須讓員工滿意；要讓員工滿意，就必須提供優質的人力資源管理服務，而優質的人力資源管理服務其中一個重要的內容就是承擔企業社會責任，支持慈善事業、捐助社會公益，使社會和公眾滿意。
從社會責任角度上來看，企業要承擔對股東的社會責任，就要主動承擔對顧客的社會責任；要承擔對顧客的社會責任，就必須主動承擔起企業內部員工的社會責任。
二、企業社會責任對企業人力資源管理帶來的挑戰
在經濟全球化的趨勢下，企業社會責任不再是一個企業的單獨行為，也不再是一個國家的單獨行為，而是全球供應鏈、價值鏈的共同責任，是一種世界潮流和趨勢。這種潮流和趨勢的逼近，要求企業為員工提供安全的工作環境；保證員工的薪酬福利；增強員工的“主人翁”意識；提供適當的培訓機會；實現員工的自我價值――真正提高企業人力資源管理水平的同時，產生了巨大的挑戰。
（一）加大企業人力資源管理成本
按照企業社會責任的具體要求來強化企業人力資源管理，短期內，企業要投入巨大的人力、物力、財力去更新實施，必然導致企業人力資本成本的上升。但是，從長期看，短期內付出的成本在未來能夠逐漸給企業帶來回報。王磊（2009）認為，企業從內部主動承擔社會責任，一方面提高了員工的滿意度和忠誠度，進而提高了工作效率與質量，從而給企業帶來效益，另一方面，企業的做法在被公眾逐漸了解之后，也必能獲得品牌形象的提升，無論是在人才的引進還是與社區、政府打交道時，都將擁有一定的優勢，有利于企業的長遠發展。
（二）對企業人力資源管理目標的重新定位
傳統意義上的企業人力資源管理，關注的只是企業的利潤最大化，而忽視員工、社區、客戶的滿意度，把員工看成是獲取利潤的工具。即使是現代的人力資源管理，許多企業經營者和人力資源管理人員對社會責任意識還是不夠強，在這種日益激烈的市場競爭中，許多企業已無人力、物力、財力顧暇企業社會責任，很難從企業利潤核心轉移到企業與社會共贏的層面上。但是，基于企業社會責任的企業人力資源管理要求企業重新定位經營目標和經營意識――將企業社會責任的基本要求落實到企業經營戰略中去。企業的經營目標應該是整合、利用各種資源以實現自身利益最大化，并且讓股東滿意、員工滿意、社區滿意、顧客滿意，從而達到企業與社會、環境的共贏狀態。
（三）對企業人力資源管理理念的重新反思
企業管理層的理念和意識，對于企業人力資源管理實現企業社會責任起著關鍵的引導和支撐作用，而企業社會責任的提出，無疑對企業人力資源管理理念帶來巨大挑戰。王磊（2009）認為，在中國企業中，管理層的理念往往很大程度上決定著企業文化，企業最高管理層必須強化“人本管理”的意識，企業高管人員的承諾和支持是實施社會責任管理的保障，也是取得成功的關鍵。同時，企業高管人員應充分了解企業所處的市場和環境，應對企業社會責任政策和社會責任管理從戰略的角度予以重視，做出決策，并能對變化了的情況做出迅速而準確的反應。只有整個企業內部形成了“以人為本”的氛圍，人力資源管理才能得以穩步向前推進，也才能在人力資源管理中實現企業的社會責任。
（四）對企業人力資源管理模式的重新考慮
企業人力資源管理在實現企業社會責任的具體要求時要求其管理模式必須做相應轉變、調整。首先，人力資源管理要實現效率化，是建立基于員工勝任力的人力資源機制，使員工與崗位達到最優化匹配，這就要求企業建立健全基于勝任力的選任機制、評估機制和培訓機制；其次，人力資源管理要實現激勵效用的最大化，科學合理的激勵機制應以保障性和激勵性的薪酬體系為基礎，短期激勵與長期激勵相結合，物質激勵與精神激勵相結合。企業要從經濟利益、權利地位與企業文化三方面對人力資源進行立體式激勵；再者，人力資源管理要實現柔性化，這一方面要求建立完善工會等員工組織，重視與員工的集體談判，另一方面要求企業積極采取情感管理方式，逐步建立、完善基于心理契約的情感管理機制，使企業員工之間形成良性的“雙方”心理契約[2]。
三、企業社會責任對企業人力資源管理帶來的機遇
企業社會責任運動的盛行在對企業人力資源管理帶來巨大挑戰的同時，不可否認，也給企業提供了改善管理、構建以人為本的人力資源管理體系的機遇，給企業人力資源管理升級換代帶來了契機。
（一）有助于升級企業人力資源管理模式
在企業中強化企業社會責任，對于企業人力資源管理的整體提升和發展具有不可估量的作用。企業社會責任強調企業在生產經營過程中對人的價值的關注，具體而言，企業社會責任涉及到企業人力資源管理的方方面面，尤其是人力資源，例如員工招聘、解雇、再聘用、培訓、收入、健康福利、勞動保護等等。
在企業中強化企業社會責任，對于員工士氣、忠誠度也具有積極的作用，并與人力資源管理的重要任務――對人才的吸引、培養、保有和激勵等方面相一致。即應該是你中有我、我中有你、相互交叉、相互依存的[3]。
因此，以企業社會責任為基礎，企業開展活動可以進一步的保障員工權益、增強企業凝聚力，還有助于樹立良好的公眾形象。這樣，企業對于人力資源管理，不再單純的追求經濟利益，將進入更高一級的人力資源管理――精神上、道德上的人力資源管理，即企業對員工的管理不只是依靠規則、制度來約束，更多的是靠道德、靠精神來管理。
（二）有助于留住員工、吸引優秀人才
企業社會責任對企業在人力資源管理領域中承擔社會責任提出了一系列的要求，如在工作環境方面，確保工作場所符合一定的安全與健康標準；在員工雇傭、配置環節，在貫徹公平、公正、公開的基礎上，可適當照顧殘疾人、女性、少數民族勞動者以及下崗工人等特殊人群的就業；在培訓開發方面，為員工提供足夠的培訓和開發機會；在薪酬福利方面，為員工提供體面的薪酬福利，并公平對待員工；在績效管理方面，向員工提供客觀公正、具體、有效、富有建設性的反饋意見和建議，促進員工的成長和發展等。這些要求在一定程度上彌補了我國法律、法規和勞動法的某些空白，是勞動者在人權和自尊上所需要的。
有社會責任感的企業，能夠在人權和自尊方面給予勞動者更大的保護和更好的工作條件，使員工能夠以在這樣的企業內工作而感到驕傲和自豪，增強員工對企業的依賴感和歸屬感，是相對薪水來說更容易留住員工的好方法。
（三）有助于強化企業的社會責任意識
企業人力資源部門主動承擔社會責任，對于強化整個企業的社會責任意識具有不可估量的作用。對此，李瑋（2008）指出，企業社會責任的履行程度，受制于企業管理者的社會責任觀念及其權力大小。因此，人力資源管理者一方面要提升企業管理者，特別是高層管理者的社會責任意識，另一方面還必須將其社會責任意識轉化為切實可行的戰略、策略和行為。
目前，在經濟全球化快速發展的背景下，企業傳統的競爭優勢正在逐漸消退，取而代之的是企業社會責任競爭優勢。
顯然，企業積極承擔社會責任，提高員工待遇，加強勞動保護，改善工作和生活條件，會增加相應的人力資源管理成本，但卻可以大大吸引優秀人才，增加企業人力資本，降低員工的離職率，減少生產事故，增強員工對企業的認同感，提高工作積極性和主動性，從而提高企業生產率，獲得更大的市場份額和經濟效益，達到提升企業競爭力的目的[4]。
（四）有助于完善企業組織機構
作為實現企業社會責任的有效途徑和載體，人力資源管理受到越來越多企業的青睞和重視。可是，相當部分企業至今還沒有專門的人力資源管理部門，即使有，也是把人力資源管理部門作為辦公室或生產部門的下屬機構，缺乏專業的人力資源管理人員和技術。而對社會責任意識的重視和人力資源管理的青睞，必然會導致越來越多的企業設立專門的人力資源管理部門，制定人力資源管理戰略，以使企業的人力資源得到更合理的配置。另外，隨著員工社會責任意識的增強，面對強大的資本力量，眾多弱勢的員工將會有更強的意識組建工會和非政府組織，如社會責任組織，以圖和強大的資本力量對抗，監督企業的社會責任。
（五）有助于構建以人為本的企業文化
雖然現在全球到處都在宣揚以人為本的管理文化，但真正可以做到實處的企業并不多。企業社會責任運動包含勞動者在勞動中的基本需要，規定了企業對勞動者使用上的基本道德標準，如保護勞工權利、保護生態環境、保護弱勢群體等具有世界普遍性、共同性的價值觀。推行企業社會責任，將使那些漠視社會責任的企業暴露在廣大公眾面前，讓社會大眾“用腳投票”，增加企業成本，迫使企業承擔其應盡的社會責任。因此，企業只有通過承擔社會責任，最大限度地保證了勞動者的權益，才有可能構建以人為本的企業文化，才有可能真正做到以人為本。
（六）有助于提高企業綜合競爭力的
企業社會責任是未來企業發展的一種趨勢，是未來企業競爭力的必爭之地。企業社會責任內所蘊含的具體要求，對企業人力資源管理甚至整個企業的機遇不僅僅限于以上所涉及的幾點，如社會責任還能夠提升企業的社會責任信用系統，完善企業以人為本的管理，提高員工工作效率，激發員工工作積極性等等。所有的這些，最終都慢慢的會體現到企業整體競爭力上來。
參考文獻：
[1]方妙英.基于企業社會責任的人力資源管理更新.商業時代.2009.11.
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(一)企業社會責任的概念
企業社會責任(Corporate Social Resp onsibility，簡稱CSR)的概念已經廣被接受，但國際上還沒有一個統一的定義。世界銀行定義企業社會責任為:企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合。 它是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。
換句話說，企業社會責任就是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔起對員工、消費者、社區、自然環境等企業利益相關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的可持續發展能力。
(二)企業社會責任的內容
企業社會責任涉及企業經營運作活動的各個方面，總起來說，可分為經濟責任、法律責任、倫理責任、公益責任和環境責任五個方面。
1.經濟責任。就經濟責任來說，企業主要生產提供物質和精神產品，滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，改善人民的生活水平;為社會創造財富，促進國家的發展，推動社會的進步。
2.法律責任。就法律責任來說，包括守法經營、遵守國家的法律法規，為員工提供安全健康的工作環境，在同業競爭中遵守公平競爭原則，在用工、招聘中提供平等機會，不從事賄賂、腐敗等行為，等。
3.倫理責任。在企業倫理責任的各項中，比較重要的有:為消費者提供優質產品(服務)，營造健康和諧的企業文化，為員工進一步的成長和發展提供機會、維護員工權益。
4.公益責任。企業公益責任是指企業對社會的一種無償回報，如救助社會弱勢群體、參與社會社區公益活動、捐助慈善事業、為社會提供就業機會，等等。
5.環境責任。企業的生產經營活動應注意保護環境，盡量減少對大氣、水等自然環境的污染，對企業可能造成的污染要進行治理和補償;使用清潔能源，提高資源的利用率，節約使用資源。
二、企業社會責任與利潤的關系
在某些情況下，企業履行社會責任可能會減少企業短期利潤的獲得。但從長遠來看，企業社會責任與利潤是相輔相成、相互促進的。
(一)企業社會責任和利潤一樣同屬企業的內在屬性。
首先，社會是企業的生存環境，一切企業的經濟活動不僅是社會生活不可分割的重要組成部分，而且它本身所需要的人、物質資源都取自社會，企業的生存發展離不開社會的資源輸入;其二，企業能否生存發展決定于能否提供滿足人民群眾需要的產品和服務，得到社會的認可和接納，社會的認可和接納是企業生存和發展的決定性因素。因此，從這兩個角度看，企業的社會責任與企業的生死存亡密切相關，既然社會責任與企業有如此不可替代的關系，那它就不是其他社會個體強加給企業的，而是市場經濟條件下的企業所內在具有的本質屬性之一。
盈利是企業的最終目標，創造利潤是企業的本質屬性。既然企業社會責任與利潤同屬企業的內在屬性，那么企業在規劃利潤空間和發展計劃時，要把如何履行社會責任納入到企業發展大計中去，共同驅動企業的長遠發展。
(二)履行社會責任是實現利潤的保障
我們知道，企業社會責任關乎企業的生死存亡。企業若不履行社會責任，一旦被廣大公眾得知，其招致巨大的損失，甚至可能帶來滅頂之災。大家眾所周知的三鹿奶粉事件是一個典型案例，三鹿奶粉由于存在質量問題，嚴重威脅食用該奶粉的兒童的生命健康安全，一經曝光查處，一個響當當的品牌頃刻間土崩瓦解。因此，企業認真履行社會責任能起到保障企業獲得正常利潤的作用。
(三)承擔社會責任能為企業帶來更多利潤
邁克爾認為，當一個企業去承擔社會責任的時候，一定是有戰略性的承擔社會責任，這樣才能給社會產生最大的效應，同時也能夠給企業帶來最大的利潤。
主動積極地承擔社會責任，可以為企業贏得良好的社會信譽，樹立良好的社會形象，提高市場競爭力，擴大銷售，有助于企業吸引顧客、投資者、潛在員工和商業伙伴，從而擴大促進企業利潤增長的發展空間。例如，王老吉在汶川地震中捐款一億元的突出表現讓各大網站和社區力挺國貨王老吉，從中我們意識到，企業對社會對人民投之以愛心，消費者會回報之以更大的愛心和信任。
(四)履行社會責任有利于企業的持續發展和長久獲利
一方面，企業承擔社會責任有助于保護資源和環境，實現可持續發展。企業履行社會責任，通過技術革新可首先減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節約資源，降低企業生產成本，從而使產品價格更具競爭力，獲得持續發展的良好客觀環境。
另一方面，企業履行社會責任有助于提升企業品牌形象，獲得持續競爭力。企業可通過慈善公益行為達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可程度，提高市場占有率。“在經濟全球化深入發展、資源環境問題日趨突出的大背景下，企業社會責任運動已逐漸成為一種發展潮流。良好的企業社會形象，是現代企業獨特的無形資源和獲得持續競爭力的源泉。”
(五)利潤為企業履行社會責任提供物質支持
企業履行社會責任，絕大多數活動都得投入一定的人力、物力、財力，比如員工的培訓費，企業捐贈給慈善公益事業的資金等等。一個企業如果本身沒有足夠利潤的話，是不可能負擔得起這些耗費在履行社會責任上的開支的。因此不僅履行社會責任能保障利潤的實現，反過來，利潤也支撐著企業承擔社會責任，兩者是相輔相成的。
(六)利潤的增加能推動企業承擔社會責任
古語有云:“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。”這句話不僅適合于個人，同樣也適合于企業。一個企業當自身利潤不斷增長，企業實力不斷雄厚時，就會把注意力轉向于如何維持和進一步提升企業品牌形象和持續競爭力，這時企業就能更強烈地認識到社會責任在這方面的重大作用，從而更加積極主動地履行其社會責任。利潤的增加意味著企業履行社會責任的能力大大提高了，這也能一定程度地推動企業承擔社會責任。
總之，從戰略眼光來看，企業責任和利潤之間是不沖突的，兩者相輔相成、相互促進。是辯證統一的關系。不管是從經濟學、法理學還是社會學的角度來看，都要求企業積極履行社會責任，強化主動承擔社會責任的意識，正確對待社會責任和利潤之間的關系，努力尋找兩者的最佳平衡點，共同服務于企業整體的長遠發展。
參考文獻
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