引論：我們?yōu)槟砹?3篇高校教學(xué)管理體系范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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（二）有利于完善高等教育教學(xué)管理體系，促進(jìn)全面發(fā)展

教學(xué)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，雙語教學(xué)管理是其子項(xiàng)目。雙語教學(xué)管理體系的構(gòu)建，是對(duì)高等教育管理體系的完善，有助于保障教育成效。當(dāng)前我國高校雙語教學(xué)研究已經(jīng)取得了一定成果，遵循從探索到總結(jié)并不斷完善，進(jìn)而再實(shí)踐再總結(jié)的事物發(fā)展規(guī)律，量大面廣的雙語教學(xué)基礎(chǔ)研究為管理層面雙語教學(xué)研究提供了支撐和保障。在教學(xué)實(shí)踐中不斷地探索雙語教學(xué)規(guī)范化管理，構(gòu)建雙語教學(xué)管理體系，是保證雙語教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高等教育全面發(fā)展的有效路徑。新形勢下的高校雙語教學(xué)對(duì)于老師、學(xué)生及管理者來說既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。只有積極探索、勇于實(shí)踐、實(shí)施規(guī)范管理，保護(hù)和激發(fā)教師的積極性，滿足學(xué)生對(duì)雙語教學(xué)的渴望，才能有效保證雙語教學(xué)的質(zhì)量。各級(jí)教學(xué)管理人員要在雙語教學(xué)的管理工作中，結(jié)合雙語教學(xué)特點(diǎn)，注重雙語教學(xué)系統(tǒng)化研究，逐步構(gòu)建規(guī)范完善的雙語教學(xué)管理體系。

二、構(gòu)建高校雙語教學(xué)管理體系

（一）高校雙語教學(xué)管理體系構(gòu)建原則高校雙語教學(xué)管理體系構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則：系統(tǒng)性、分級(jí)性、連貫性和可操作性。

1.系統(tǒng)性原則

雙語教學(xué)管理內(nèi)容繁雜且彼此關(guān)聯(lián)，包括：教師、學(xué)生、教材、教學(xué)模式、教學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)因素。必須運(yùn)用系統(tǒng)論觀點(diǎn)，分析雙語教學(xué)管理中多種因素的特征和關(guān)聯(lián)度，以雙語課程教學(xué)效果為核心，設(shè)置科學(xué)合理的管理子項(xiàng)目，對(duì)雙語教學(xué)進(jìn)行整體化管理。

2.分級(jí)性原則

管理者與被管理者之間的緊密度，以及雙方對(duì)管理因素的認(rèn)知程度，對(duì)于管理的有效性有較大影響。在雙語教學(xué)管理體系中，應(yīng)注重去行政化和去形式化。結(jié)合雙語教學(xué)管理內(nèi)容，明確劃分校院兩級(jí)職能管理部門的責(zé)權(quán)，實(shí)行分級(jí)管理，避免多頭重復(fù)管理。

3.連貫性原則

教學(xué)管理是為保障教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)，具有系列性特征。在雙語教學(xué)管理體系的構(gòu)建中，要避免只熱衷出臺(tái)文件，忽略執(zhí)行效果；只重視初始管理，忽略過程監(jiān)管等非持續(xù)性、間斷性現(xiàn)象的出現(xiàn)。應(yīng)以雙語課程群為教學(xué)管理核心，實(shí)行有始有終的連貫性管理。

4.可操作性原則

管理體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，應(yīng)以高校實(shí)際情況為基礎(chǔ)，注重從監(jiān)管和落實(shí)的雙重角度來把握其可操作性。學(xué)校層面的管理文件制定可遵循框架法，為院系管理留出一定的操作空間，避免因管理模式固化導(dǎo)致的執(zhí)行落實(shí)難。而院系管理部門，應(yīng)結(jié)合學(xué)院和專業(yè)，參照學(xué)校的相關(guān)管理文件，另行制定更為切實(shí)可行的分級(jí)管理文件，從而保障雙語教學(xué)管理體系的有效性和可操作性。

（二）高校雙語教學(xué)管理體系的建立

遵循高校教學(xué)管理規(guī)律，借鑒國外課程管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合雙語教學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建層級(jí)式連貫型高校雙語教學(xué)管理體系。其內(nèi)容由開課審核、過程監(jiān)管、教學(xué)評(píng)價(jià)三項(xiàng)體系組成。

1.開課審核體系：以管理部門為核心，構(gòu)建分級(jí)式開課審核體系

校級(jí)教學(xué)管理部門：依據(jù)國家政策、社會(huì)需求和學(xué)校定位，以專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃為審核主體，對(duì)不同專業(yè)雙語課程開設(shè)數(shù)量的合理性、開設(shè)科目的科學(xué)性、開設(shè)時(shí)間的連貫性進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的開課審核。從源頭避免雙語教學(xué)中課程設(shè)置隨意性、間斷性、無體系性等導(dǎo)致教學(xué)效果不佳的現(xiàn)象。院級(jí)教學(xué)管理部門：對(duì)照教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校雙語教學(xué)文件要求，對(duì)于單門雙語課程進(jìn)行開課審核。主要審核：教師資質(zhì)是否符合要求、教學(xué)材料是否齊備、教學(xué)方案是否合理等，確保雙語教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行。兩級(jí)教學(xué)管理部門，都應(yīng)注重在管理中形成：總結(jié)———實(shí)踐———再總結(jié)———再實(shí)踐的良性動(dòng)態(tài)循環(huán)，以保障開課審核體系的科學(xué)性、合理性和時(shí)效性。

2.過程監(jiān)管體系：以課程群為核心，構(gòu)建項(xiàng)目式過程監(jiān)管體系

組建雙語課程群，負(fù)責(zé)雙語課程教學(xué)大綱的編寫及教學(xué)實(shí)施。借鑒國外高校的課程管理下沉理念，各個(gè)專業(yè)由雙語課程任課教師組建成立雙語課程群，并由1-2名資深雙語課程教師擔(dān)任群長，通過組織編寫雙語課程教學(xué)大綱對(duì)雙語教學(xué)進(jìn)行過程監(jiān)管。其內(nèi)容為：結(jié)合專業(yè)要求和課程特點(diǎn)制定雙語課程教學(xué)大綱，明確課程定位、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式及考核要求，并提供教法建議及參考教材目錄等。各雙語課程任課教師依據(jù)課程教學(xué)大綱制定各自教學(xué)方案，實(shí)施教學(xué)，并及時(shí)反饋教學(xué)實(shí)踐中相關(guān)問題，以便為雙語課程教學(xué)大綱的修訂和完善提供依據(jù)。校級(jí)教學(xué)管理部門，對(duì)教學(xué)計(jì)劃及相關(guān)教學(xué)文件執(zhí)行情況進(jìn)行常態(tài)檢查與監(jiān)督。對(duì)照教學(xué)計(jì)劃和相關(guān)教學(xué)文件不定期抽檢各專業(yè)雙語教學(xué)情況，以督促教學(xué)單位嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)教學(xué)文件，避免隨意性。院級(jí)教學(xué)管理部門，組織開展雙語教學(xué)常態(tài)交流。制定細(xì)則，全面開展雙語教學(xué)示范課、觀摩課、研討會(huì)、師生座談會(huì)等多形式研討與交流，以提高雙語教學(xué)整體質(zhì)量，促進(jìn)雙語教學(xué)效益最大化。在過程監(jiān)管體系中，課程群為管理核心。由雙語課程群組織編寫的雙語課程教學(xué)大綱，是雙語課程任課教師開展教學(xué)的指導(dǎo)性文件，是教師制定符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、契合學(xué)生需求的具體教學(xué)方案的重要依據(jù)。統(tǒng)一編寫的雙語課程教學(xué)大綱可以有效地協(xié)調(diào)解決關(guān)聯(lián)性雙語課程教學(xué)內(nèi)容整合問題，避免同一專業(yè)的不同雙語課程教師因相互之間溝通不夠?qū)е碌恼n程教學(xué)內(nèi)容重復(fù)；同時(shí)也有利于雙語教學(xué)法遞進(jìn)式展開，避免雙語教學(xué)模式銜接不當(dāng)?shù)葐栴}，從而保證雙語教學(xué)課程體系化設(shè)置及雙語教學(xué)模式的連貫性。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)體系：以學(xué)生評(píng)教為主，構(gòu)建多主體全方位評(píng)價(jià)體系

雙語教學(xué)評(píng)價(jià)，由校院兩級(jí)教學(xué)管理部門協(xié)同負(fù)責(zé)。應(yīng)建立全方位多主體科學(xué)性評(píng)價(jià)體系，避免單一學(xué)生評(píng)教的片面性。評(píng)價(jià)可以有：學(xué)生、專家、同行、自我等不同主體，建議學(xué)生評(píng)價(jià)占比最大，其次是專家評(píng)價(jià)，后面排序分別為自我和同行，也可結(jié)合具體情況調(diào)整比例。在學(xué)生為主體的教學(xué)評(píng)價(jià)中，建議秉承快樂教學(xué)傳導(dǎo)機(jī)制和有效反饋理念，設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方案。快樂教學(xué)傳導(dǎo)機(jī)制的內(nèi)涵是：受教育者對(duì)于教授者的尊重和認(rèn)可，使得教授者愉悅，產(chǎn)生快樂源泉；并由教授者通過教學(xué)環(huán)節(jié)將快樂傳遞給受教者。基于此內(nèi)涵和有效反饋理念，雙語教學(xué)學(xué)生評(píng)教可設(shè)計(jì)為分項(xiàng)指標(biāo)滿意度調(diào)查形式，其答案選項(xiàng)分為：滿意、基本滿意和不滿意三項(xiàng)。其中，選擇滿意無需說明，選擇其他兩項(xiàng)則需提供佐證材料或陳述說明予以支撐，否則調(diào)查結(jié)果不予計(jì)入。同時(shí)，在設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)基于直觀性和簡潔性原則，分類選取適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)項(xiàng)目。科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)設(shè)計(jì)能夠避免傳統(tǒng)評(píng)教的隨意性。同時(shí)，如果學(xué)生不能對(duì)該教師的教學(xué)環(huán)節(jié)提出佐證材料和明確陳述，以證實(shí)其不足，則必須表面認(rèn)同其教學(xué)能力和教學(xué)效果。而如果任課教師在某些方面確有不當(dāng)之處，學(xué)生應(yīng)以客觀事實(shí)和依據(jù)加以明示，形成有效反饋，從而有利于更好地運(yùn)用評(píng)教結(jié)果來提高教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)。

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本文分析了體育教學(xué)管理體系的內(nèi)涵，簡述了當(dāng)前高校體育教學(xué)管理體系中存在的弊端，并對(duì)高校體育教學(xué)管理體系的構(gòu)建提出了一些策略。

1 高校體育教學(xué)管理體系概述

高校體育教學(xué)管理體系，是指為實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)體育教學(xué)的規(guī)律和特征，將體育教學(xué)中的各項(xiàng)管理制度、措施等，通過有效的方式進(jìn)行合理地合形成的一個(gè)完整的體系。

高校體育教學(xué)管理體系職能主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）高校體育教學(xué)管理體系是高校教學(xué)管理體系的重要組成部分，有助于教務(wù)行政和教學(xué)服務(wù)水平的提升，有助于體育及整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。（2）高校體育教學(xué)管理體系，為高校體育教學(xué)計(jì)劃的制定與實(shí)施提供保障。（3）高校體育教學(xué)管理體系，明確了高校體育教學(xué)活動(dòng)中的職責(zé)范圍，對(duì)體育教學(xué)活動(dòng)起到監(jiān)督與維護(hù)的作用。（4）引導(dǎo)、督促體育教師優(yōu)化自身素質(zhì)，提高教學(xué)水平，為高校體育教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。（5）規(guī)范、促進(jìn)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

高校體育教學(xué)管理體系的工作內(nèi)容主要有以下四個(gè)方面：（1）教學(xué)計(jì)劃管理。教學(xué)計(jì)劃是體育教學(xué)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)，為體育教學(xué)的開展提供了依據(jù)。體育教學(xué)計(jì)劃的管理包含了很多內(nèi)容，如制定和調(diào)整體育教學(xué)大綱、監(jiān)督教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況等。教學(xué)計(jì)劃的制定既要符合體育教學(xué)規(guī)律，又要與其他學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)，還要緊跟時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行適時(shí)的修訂。（2）教學(xué)過程管理。教學(xué)過程是體育教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行階段，其管理主要有3點(diǎn)：首先，課前準(zhǔn)備階段，主要是檢查教案的編寫情況、場地的選定及器材的準(zhǔn)備等；其次是課中管理，要求教師端正教學(xué)態(tài)度，保證教學(xué)安全，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高教學(xué)效率；再次是課后管理，主要是清理現(xiàn)場，傾聽學(xué)生想法等。（3）教學(xué)質(zhì)量管理。通過對(duì)體育教學(xué)的條件、狀況、效果等進(jìn)行科學(xué)管理，以提高體育教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量管理是整個(gè)體育教學(xué)管理的核心，是提高體育教學(xué)效率的關(guān)鍵。（4）教學(xué)檔案管理。教學(xué)檔案是學(xué)校檔案的重點(diǎn)、核心，是考查高校教學(xué)管理水平和教育質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括文字、圖表、聲像等幾種類型。

2 當(dāng)前高校體育教學(xué)管理體系存在的弊端

由于傳統(tǒng)教育思想的影響，當(dāng)前高校體育教學(xué)的管理有一定的局限性和狹隘性。例如：教學(xué)管理理念上的強(qiáng)制性、分?jǐn)?shù)主義等。

3 加強(qiáng)高校體育教學(xué)管理體系構(gòu)建的途徑

（1）管理理念方面。樹立良好的管理理念，是加強(qiáng)高校體育教學(xué)管理體系構(gòu)建的前提。長期以來，我國高校體育教學(xué)中采用的是高度集中的計(jì)劃管理模式。這種管理方式具有較強(qiáng)的專制性和強(qiáng)迫性，容易使學(xué)生產(chǎn)生厭惡情緒，對(duì)教師的教學(xué)工作也是一種壓力，對(duì)于高校體育教育的發(fā)展非常不利，已嚴(yán)重落后于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。因此，新形勢下高校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)國家的有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)變高校體育管理理念，切實(shí)做好高校體育管理工作。高校體育管理部門可以通過樹立“服務(wù)管理”的理念，強(qiáng)化相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)的態(tài)度投入到體育教學(xué)的管理活動(dòng)中。樹立“服務(wù)管理”的理念有助于提高學(xué)生和教師的積極性，有助于促進(jìn)“學(xué)、教、管”三方面諧狀態(tài)的生成，提高了高校體育教學(xué)的效率和質(zhì)量。

（2）規(guī)章制度方面。建立健全的規(guī)章制度，是高校體育教學(xué)管理體系良好運(yùn)行的基礎(chǔ)。高校體育教學(xué)管理部門要結(jié)合教學(xué)規(guī)律和高校體育教學(xué)的具體特點(diǎn)，根據(jù)國家、地方、學(xué)校制定的相關(guān)規(guī)定，充分考慮本校的具體情況，制定合理有效的規(guī)章制度。使本校體育教學(xué)活動(dòng)有章可循、有章可依，構(gòu)建高效的體育教學(xué)管理體系，提高體育的教學(xué)效率和教育質(zhì)量。

（3）管理人員方面。管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平的高低，是高效體育教學(xué)管理成效大小的關(guān)鍵。新形勢下，體育教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)，已成為高校管理體制改革的緊迫任務(wù)。體育教學(xué)管理隊(duì)伍要轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)清發(fā)展方向，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理模式，提高管理水平。體育教學(xué)管理人員，既要具備良好的綜合素質(zhì)，又要具有過硬的專業(yè)水平，二者缺一不可。體育教學(xué)管理人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷獲取新的知識(shí)，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以跟上社會(huì)和教育發(fā)展的步伐。體育教學(xué)管理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，借鑒先進(jìn)的管理理念和管理模式，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，以提高自身的管理水平，為高校體育教學(xué)管理體系的構(gòu)建，為高校體育教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)自己的力量。

（4）評(píng)估監(jiān)督方面。評(píng)估與監(jiān)督是檢驗(yàn)、改善高校體育教學(xué)管理體系的重要途徑。體育教學(xué)管理體系的有效性，實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題以及取得的成績，是評(píng)估監(jiān)督的重點(diǎn)。

4 結(jié)語

高校體育教學(xué)管理體系，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的開展以及教學(xué)質(zhì)量的提高有著非常重要的作用，是高校順利開展體育教學(xué)的前提。高校管理者應(yīng)注重對(duì)體育教學(xué)管理體系的構(gòu)建，提高體育教學(xué)效率和教育質(zhì)量。本文從管理理念、管理制度和管理人員，以及評(píng)估監(jiān)督等幾個(gè)方面，簡單討論了高校體育教學(xué)管理體系的構(gòu)建途徑，希望能對(duì)高校的體育教學(xué)有所幫助。

參考文獻(xiàn)

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大部分高校的辦學(xué)管理體制都是校院兩級(jí)管理體制。在日常的教學(xué)管理中學(xué)院自我發(fā)展成為明顯趨勢，這種管理體制有其存在的合理性，但在發(fā)展過程中也存在著一些問題，為了促進(jìn)高校教學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展，就要進(jìn)行體制改革與完善。

一 校院兩級(jí)管理體制下高校教學(xué)管理體系中的問題

高校教學(xué)管理體系中的校院兩級(jí)管理體制可以在一定程度上提高學(xué)校的管理效率，充分發(fā)揮學(xué)院的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)師生的積極性，同時(shí)還有利于消除專業(yè)和學(xué)科的隔閡，達(dá)到相互交融的境界，也進(jìn)一步拓寬了廣大學(xué)生的知識(shí)面。雖然校院兩級(jí)管理體制有很多優(yōu)勢，但也有很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，職能的劃分界限不夠明確，各項(xiàng)改革工作沒有落到實(shí)處，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量和水平難以進(jìn)一步提高。校院兩級(jí)的管理體制有效降低了機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁瑣程度，管理起來極為方便，但是校和院的很多職能之間存在著重復(fù)，多重管理導(dǎo)致各項(xiàng)教學(xué)工作的效率并不高，另外，在管理中還存在許多盲區(qū)，這些都阻礙了高校教學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。

第二，目前，校院兩級(jí)管理工作的觀念中還存在很多落后的因素，雖然管理的層級(jí)關(guān)系變得比較簡單，但如果管理觀念陳舊，也會(huì)給教學(xué)工作的順利開展和創(chuàng)新帶來一定的阻力。例如，在教學(xué)方法上欠缺靈活性，對(duì)學(xué)生與教師的關(guān)系認(rèn)識(shí)層面不夠深刻和全面，管理程序過于教條化等。

第三，兩級(jí)管理的體制會(huì)導(dǎo)致學(xué)院內(nèi)各系管理的弱化，在主要強(qiáng)調(diào)學(xué)院在教學(xué)管理中的主體地位的同時(shí)，容易將系的作用忽略，各個(gè)專業(yè)之間也沒有形成一定的促進(jìn)作用。學(xué)院教學(xué)管理的工作最后還是要由各系來落實(shí)，如果忽略了校、院兩者的關(guān)系，很容易導(dǎo)致系級(jí)辦學(xué)單位權(quán)利出現(xiàn)不平衡，具體的教學(xué)實(shí)施工作就難以展開，專業(yè)特色與優(yōu)勢也難以發(fā)揮出來。

二 高校教學(xué)管理體系中存在問題的有效對(duì)策

首先，明確教學(xué)管理工作的具體流程。針對(duì)具體的辦學(xué)水平和實(shí)際教學(xué)條件完善各項(xiàng)管理制度，使教學(xué)管理工作走上更加規(guī)范的道路上來。為了科學(xué)確定學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)，并制訂出有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，學(xué)院可以專門成立本科教學(xué)的指導(dǎo)委員會(huì)，基于學(xué)校總體教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定出比較完善的管理體系，在原有教學(xué)管理基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部各系之間的聯(lián)系，同時(shí)要加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，營造起良好的教學(xué)氛圍。

其次，逐步完善學(xué)院教學(xué)例會(huì)制度。學(xué)院例會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是可以按時(shí)舉行，在例會(huì)舉行之前有充分的準(zhǔn)備時(shí)間，在會(huì)議進(jìn)行的過程中就可以開展論據(jù)充分的討論活動(dòng)，集思廣益，有效推動(dòng)學(xué)院教學(xué)管理的發(fā)展。學(xué)院教學(xué)管理例會(huì)的負(fù)責(zé)人主要是院系領(lǐng)導(dǎo)，在日常組織和安排活動(dòng)中，院系領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)各項(xiàng)工作，提前督促教師準(zhǔn)備會(huì)議的研討材料。在這一過程中加強(qiáng)系的參與，可以提高教師參與管理工作的積極性。為了給學(xué)校提供更具建設(shè)性的意見，完善改革，在舉行例會(huì)的時(shí)候，可以聘請(qǐng)校級(jí)的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)小組來參加會(huì)議并給予評(píng)價(jià)。學(xué)院和各系一定要將教學(xué)管理工作放在重要的位置上，加強(qiáng)自我監(jiān)督與管理，特別是要提高教學(xué)管理工作的系統(tǒng)性，要建立起全方位的管理體系，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行立體化的監(jiān)控，范圍要廣，并且要加深力度。

再次，建立健全教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。這是推動(dòng)教學(xué)管理體系改革的一種內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)院要在已有的辦學(xué)規(guī)章制度和體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的創(chuàng)新。教學(xué)管理質(zhì)量的優(yōu)劣很大程度上取決于制度的先進(jìn)與否，尤其是要完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)教學(xué)的結(jié)果做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處加以改正。在學(xué)院教學(xué)管理層面，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象是教師隊(duì)伍，尤其是廣大青年教師。在現(xiàn)代高校的教育環(huán)境下，對(duì)教師的評(píng)價(jià)要更加科學(xué)和客觀，不能僅僅依照教學(xué)信息管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果來衡量，而要更加注重師資隊(duì)伍的整體建設(shè)水平，不能簡單按照教學(xué)信息系統(tǒng)的結(jié)果來評(píng)價(jià)教師，而要重視教師的培養(yǎng)及師資隊(duì)伍的建設(shè)與規(guī)劃。

最后，不斷完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。各系和各院要大力協(xié)助學(xué)校共同建立起科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以便更快捷地了解教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難等。同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性、公正性、開放性，以促進(jìn)教學(xué)管理水平的提升為根本目的。現(xiàn)階段，各大高校都實(shí)行了學(xué)生為教師評(píng)分的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，雖然也伴隨著很多質(zhì)疑的聲音，但是總體來看還是對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量有著推動(dòng)作用的，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理的力度，學(xué)院要盡可能營造出一種寬松的評(píng)價(jià)氣氛，增強(qiáng)透明度，還要正確對(duì)待評(píng)價(jià)的結(jié)果，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，也不應(yīng)該將學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)與行政獎(jiǎng)懲緊密結(jié)合，教學(xué)管理的根本目的是要促進(jìn)發(fā)展。

三 總結(jié)

綜上所述，高校教學(xué)管理制度中存在的很多問題如果不加以正確有效的解決，就會(huì)影響到高校教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高。只有本著“以人為本”的教學(xué)理念，對(duì)校院兩級(jí)管理制度進(jìn)行深刻變革，靈活運(yùn)用管理方式，才能完善教育管理體系，為國家培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。

參考文獻(xiàn)

篇4

1、我國高等院校教學(xué)管理體系的理論研究

筆者以CNKI網(wǎng)絡(luò)版作為統(tǒng)計(jì)源，使用“教學(xué)管理”為檢索關(guān)鍵詞，并用“體系”關(guān)鍵詞進(jìn)行二次檢索，時(shí)間設(shè)定為1979-2009，檢索時(shí)間為2009年7月31日，得到有關(guān)論文162篇，再將范圍限制為高等院校，實(shí)際獲得論文90篇，其中屬于教學(xué)管理體系理論研究的有48篇，占53.3%，研究內(nèi)容主要集中在對(duì)教學(xué)管理體系重要性的認(rèn)識(shí)、院系教學(xué)管理體系、教學(xué)質(zhì)量管理體系及教學(xué)管理體系的構(gòu)建對(duì)策等幾個(gè)方面。

1.1 教學(xué)管理體系的重要性研究。進(jìn)入21世紀(jì)后，伴隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、以及國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位深化改革而形成的就業(yè)壓力等，都對(duì)高等教育提出了改革和發(fā)展的要求。而教學(xué)管理體系的建立和運(yùn)作，不僅能夠有效地提高工作效率，而且能夠保證學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且為學(xué)校的重要決策提供信息依據(jù)。因此，在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，建立現(xiàn)代化教學(xué)管理體系是高等院校適應(yīng)社會(huì)主義發(fā)展需要的必然趨勢。如劉藝、張黎指出：“高校教學(xué)管理的根本任務(wù)就是為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀的高級(jí)人才保駕護(hù)航。在高等教育已經(jīng)轉(zhuǎn)向‘大眾化’教育的今天，轉(zhuǎn)變教育管理觀念，研究高校教育管理理論，探索高校教育管理規(guī)律，建立符合高校當(dāng)前實(shí)際的科學(xué)化管理體系，不斷提高管理水平和能力，是高校教育管理工作者的重要使命。”[2]齊毅也認(rèn)為：“只有加快高校內(nèi)部管理體制改革、特別是通過建立現(xiàn)代教學(xué)管理體系來培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的多層次、高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才，才能使高等教育擺脫困境、走上良性發(fā)展的道路。”[3]

1.2 院系教學(xué)管理體系研究。如前文所述，隨著高等教育由精英化教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，教學(xué)管理也必然進(jìn)行改革，教學(xué)管理體系也必然向著更適應(yīng)實(shí)際、更科學(xué)的方向發(fā)展。“一方面，學(xué)院的教學(xué)管理與學(xué)校的教學(xué)管理應(yīng)緊密聯(lián)系，互相支持；另一方面學(xué)院要根據(jù)自身的學(xué)科特點(diǎn)及專業(yè)設(shè)置，采取一些靈活有效的管理措施推動(dòng)教學(xué)改革和建設(shè)，這樣才能使整個(gè)教學(xué)管理整體優(yōu)化，具有活力。”[4]唐日梅也提出：“在學(xué)校的管理工作中，院系是高校教學(xué)的直接執(zhí)行單位和管理單位，是教學(xué)管理的第一線。院系教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的前提和基礎(chǔ)，是學(xué)校管理的重要組成部分。院系教學(xué)管理工作的優(yōu)劣直接影響學(xué)校的整體辦學(xué)水平和人才的培養(yǎng)質(zhì)量。”[5]林瓊、周遠(yuǎn)成強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)前，隨著高校教學(xué)改革的深入和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)管理的創(chuàng)新研究，創(chuàng)建科學(xué)、完善的系級(jí)教學(xué)管理體系，已成為新形勢下加快高校教學(xué)改革、提升高校教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)迫切任務(wù)。”[6]

1.3 教學(xué)質(zhì)量管理體系研究。20世紀(jì)70年代，西方國家企業(yè)管理的模式被大量引入高等教育，提出了“高等教育質(zhì)量保障體系”的概念，并迅速發(fā)展成一種國際化的行動(dòng)。國內(nèi)有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保證的研究主要是從20世紀(jì)80年代開始的，但直到1999年高校擴(kuò)招后，有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保證的研究才逐漸增多。21世紀(jì)則是更加注重質(zhì)量的世紀(jì)，反映在高等教育方面，社會(huì)所急需的是各類高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才，高校間的競爭主要是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競爭。如胡麗竹提出：“教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線。提高教學(xué)質(zhì)量是高校永恒的主題。建立一套完整、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。”[7]為此，許多學(xué)者嘗試將IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理理念與方法引入高校教學(xué)管理領(lǐng)域，探討了基于IS09000的高校教學(xué)質(zhì)量管理新理念與教育教學(xué)質(zhì)量觀。比如王真真提出：“ISO9000質(zhì)量管理模式是在全國質(zhì)量管理理論和實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展起來的質(zhì)量管理新模式。我國高等教育實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理模式，是適應(yīng)高等教育國際化發(fā)展趨勢的需要，是提高高校管理水平的需要，是提高高校競爭力的需要。高等學(xué)校實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理模式，要積極建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照實(shí)施步驟進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，全員積極參與和實(shí)行配套改革。”[8]吳立偉也認(rèn)為：“高校的教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到自身的生存和發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有高校教學(xué)管理也提出了新的要求。而通過引入ISO質(zhì)量管理體系理念，來完善高校教學(xué)管理體系，對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的提高，必然會(huì)產(chǎn)生巨大的作用。”[9]此外，由于受地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的影響，地方院校在人、財(cái)、物、信息、師資隊(duì)伍建設(shè)、資源設(shè)施等實(shí)力和教學(xué)質(zhì)量上與省部屬院校有很大的差距。因此，王賢生、孫悅亮認(rèn)為地方院校要突出自己的優(yōu)勢，優(yōu)化自己的行為，“非常有必要引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系來規(guī)范管理，激發(fā)教與學(xué)的 積極性”。[10]

1.4 教學(xué)管理評(píng)估研究。所謂評(píng)估，是對(duì)正在進(jìn)行或已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目、規(guī)劃或政策所進(jìn)行的系統(tǒng)、客觀的評(píng)估，包括其設(shè)計(jì)、實(shí)施和結(jié)果，其目的是為判斷目標(biāo)的相關(guān)性及其實(shí)現(xiàn)情況、效率、效果、影響和可持續(xù)性。對(duì)于我國高等院校的教學(xué)管理評(píng)估，一些學(xué)者進(jìn)行了論述。比如王政鐸指出：“把評(píng)估與整個(gè)教學(xué)管理工作結(jié)合起來，建立以質(zhì)量為核心的教學(xué)管理機(jī)制，形成以課堂教學(xué)質(zhì)量、教研室工作質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量‘三個(gè)評(píng)估’為龍頭的教學(xué)管理體系，是一條較為適合目前教學(xué)環(huán)境的一種教學(xué)管理模式。之所以說應(yīng)建立以上三個(gè)評(píng)估為龍頭的教學(xué)管理體系，原因在于，在教學(xué)管理實(shí)踐中，課堂教學(xué)、教研室教學(xué)工作以及學(xué)生的學(xué)習(xí)是教學(xué)系統(tǒng)中對(duì)教學(xué)質(zhì)量起主要甚至是決定性作用的因素。抓住這三個(gè)方面，就其過程和效果進(jìn)行全面考察，綜合評(píng)估，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效調(diào)節(jié)和控制，無疑就抓住了關(guān)鍵，必將大大提高教學(xué)管理的效果，從而有效地保證教學(xué)質(zhì)量。”[11]隨后，王政鐸又分別就評(píng)估方案的建立、實(shí)施及信息的反饋等環(huán)節(jié)詳細(xì)論述了對(duì)這三個(gè)方面的科學(xué)的質(zhì)量評(píng)估方法。

1.5 教學(xué)管理新體系的構(gòu)建對(duì)策研究。針對(duì)教學(xué)管理體系在高校教學(xué)活動(dòng)中的重要性，許多學(xué)者在教學(xué)管理實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，就如何構(gòu)建高校教學(xué)管理科學(xué)化體系的關(guān)鍵與措施進(jìn)行了研究。比如康德軍提出：“教學(xué)反饋督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系、教學(xué)研究體系、教學(xué)服務(wù)支持體系和教學(xué)監(jiān)督體系是構(gòu)成高校教學(xué)管理體系的框架。四個(gè)體系是一個(gè)有機(jī)的整體，需要相互協(xié)調(diào)、相互配合。只有四個(gè)體系高效率、高質(zhì)量運(yùn)行才能保證高校教學(xué)工作的高質(zhì)量。”[12]楊國輝認(rèn)為，我國高校實(shí)踐教學(xué)改革的方向在于將實(shí)踐的自交給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的主動(dòng)性，變“鋼性實(shí)踐教學(xué)管理體系”為“彈性實(shí)踐教學(xué)管理體系”。而這種“彈性實(shí)踐教學(xué)管理體系”是指高校本科教育中立足于學(xué)生自主開展、自由性強(qiáng)、開放式的實(shí)踐教學(xué)管理與服務(wù)體系，包括三個(gè)相互聯(lián)系的基本要素：彈性實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃基礎(chǔ)上的全新管理制度，開放、全方位的實(shí)踐教學(xué)服務(wù)平臺(tái)，學(xué)生實(shí)踐教學(xué)自主管理與服務(wù)系統(tǒng)。它建設(shè)的目的在于使高校實(shí)踐教學(xué)管理由“指令性”計(jì)劃管理過渡到“指導(dǎo)性”的“彈性”管理，充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)常化、差異化、多樣化、規(guī)模化，提升實(shí)踐教學(xué)效果。[13]孫鵬、張東旭認(rèn)為，目前高校教學(xué)管理偏重行政管理，造成學(xué)術(shù)型教學(xué)管理的弱化。因此，二人在論文中以思想更新為先導(dǎo)，從教學(xué)管理制度、二級(jí)管理體制、教學(xué)管理手段和管理人員優(yōu)化機(jī)制幾方面，系統(tǒng)地構(gòu)建了學(xué)術(shù)型教學(xué)管理的基本框架，強(qiáng)化教學(xué)管理，提高管理水平。[14]耿艾莉等還進(jìn)一步闡述：“如何提高教育質(zhì)量是每個(gè)教育工作者都非常關(guān)注的問題，可以說是百家爭鳴。基于服務(wù)功能的教學(xué)管理體系的建立，將會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，深化教育改革，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，提高教育質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)以教學(xué)為中心的各項(xiàng)工作的開展。”[15]胡麗竹則在“結(jié)合我國高等教育現(xiàn)狀，從高校擴(kuò)招、教育目標(biāo)、社會(huì)發(fā)展需求、教學(xué)實(shí)施情況等多個(gè)方面入手，分析了影響高校教育質(zhì)量的主要因素。為加大教育教學(xué)改革力度，提高本科教學(xué)質(zhì)量，從教學(xué)質(zhì)量保證、監(jiān)控和評(píng)估方面入手，結(jié)合教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，確定了高等院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建思路與運(yùn)行方式。為保證該體系的正常運(yùn)行，提出了相應(yīng)的具體的管理方法、監(jiān)督體系與評(píng)價(jià)機(jī)制。”[17]

2、我國教學(xué)管理體系的實(shí)證研究

近年來，在大力加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件的同時(shí)，為不斷提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，各高校始終把管理作為重要工作常抓不懈，針對(duì)學(xué)校實(shí)際，在強(qiáng)化教學(xué)管理方而采取了一系列行之有效的措施，經(jīng)過在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善，形成了具有自身特色的教學(xué)管理體系。在統(tǒng)計(jì)的90篇論文中，實(shí)證研究的共42篇，占46.7%，學(xué)者們?cè)谄渲袑?duì)高等院校教學(xué)管理體系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。比如：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)過長期的探索與實(shí)踐，建立了校、院、室二級(jí)教學(xué)管理體制以及校、院兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過實(shí)施“1234”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工程，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量全過程監(jiān)控的目標(biāo)。[17]山東農(nóng)業(yè)大學(xué)歷經(jīng)八年的時(shí)間，研制開發(fā)成功了八個(gè)系列電腦教學(xué)管理系統(tǒng)，邊研制邊開發(fā)邊應(yīng)用，使教學(xué)管理由局部現(xiàn)代化走向整體現(xiàn)代化，由紙與筆走向了激光與電腦，由模糊的經(jīng)驗(yàn)決策走向了量化的科學(xué)決策，結(jié)束了手工教學(xué)管理的歷史，建立了現(xiàn)代化的教學(xué)管理新體系。[18]

近年來，浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學(xué)院在加強(qiáng)本科教學(xué)管理建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐，取得了明顯的成效。在學(xué)院教學(xué)管理體制建設(shè)方面，學(xué)院在理順?biāo)男：喜⒑笮抡憬髮W(xué)教學(xué)行政管理體制的基礎(chǔ)上，建設(shè)了院、系兩級(jí)教學(xué)管理體系。在教學(xué)管理制度建設(shè)方面，學(xué)院制訂了一系列的教學(xué)管理規(guī)定，如《農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學(xué)院本科任課教師教學(xué)質(zhì)量考核操作方法》等，這些教學(xué)管理規(guī)定有效地促進(jìn)了學(xué)院本科教學(xué)質(zhì)量和管理效能的提高。此外，學(xué)院還十分重視各種教學(xué)數(shù)據(jù)的收集、整理，并及時(shí)實(shí)行紙質(zhì)保存和電子信息保存，以便日后能隨時(shí)調(diào)用。而且，學(xué)院在完善教學(xué)管理體制和管理人員配備的基礎(chǔ)上，格外重視教學(xué)管理人員的服務(wù)理念建設(shè)，注意營造和諧的教學(xué)管理工作環(huán)境等。[19]

隨著學(xué)校管理體制改革和教育改革的不斷深入，原先的教學(xué)管理體系與模式，日益不能適應(yīng)事業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的新要求。為此，華東理工大學(xué)于1998年7月確立了相關(guān)研究課題，并于2000年7月完成，構(gòu)建了教務(wù)處與高教研究所兩者的職能有機(jī)結(jié)合、“官方管理”與“民間管理”有機(jī)結(jié)合的教學(xué)管理新體系。實(shí)踐表明，這一新體系突破了原先體系僵化、呆板、疲于應(yīng)付、就事論事等計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期固有的模式，突出了思想觀念領(lǐng)先，注重了分析與調(diào)研，尤其是先后設(shè)立與完善了一系列以“民間”為主的管理機(jī)構(gòu)，極大調(diào)動(dòng)了各方面的積極力量，參與教學(xué)管理，使教務(wù)處有效擺脫忙于日常繁瑣事務(wù)的栓桔，有效提高了管理水平。[20]

此外，經(jīng)過長期勤奮耕耘，積極進(jìn)取，清華大學(xué)在向國家源源不斷輸送高質(zhì)量人才的同時(shí)，也逐漸形成了一整套有本校特色的本科教學(xué)管理體系。這個(gè)體系由以下幾部分組成:①四項(xiàng)教學(xué)基礎(chǔ)性建設(shè)，包括專業(yè)與學(xué)科建設(shè)，課程建設(shè)(含師資隊(duì)伍與教材建設(shè))，教學(xué)基地建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)；②四項(xiàng)教學(xué)改革，即教學(xué)內(nèi)容、體系、方法改革，教學(xué)、科研、生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，多種形式因材施教，整體優(yōu)化教學(xué)過程；③五方面管理，即教學(xué)秩序管理，教學(xué)質(zhì)量管理，考試管理，學(xué)生學(xué)習(xí)管理，學(xué)籍管理。這個(gè)工作體系主要是在人才培養(yǎng)的全局上發(fā)揮作用，它保證了清華本科教學(xué)總體結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、合理性，體現(xiàn)了學(xué)校真正把培養(yǎng)學(xué)生作為主要工作的一貫做法。[21]呼和浩特指揮學(xué)院在教學(xué)管理中通過發(fā)揮黨委、機(jī)關(guān)、教員和學(xué)員的作用，構(gòu)建了“四位一體”的教學(xué)管理體系，進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)秩序，提高了教學(xué)質(zhì)量。[22]

3、我國高等院校教學(xué)管理體系研究的得失分析

就學(xué)術(shù)界目前關(guān)于高等院校教學(xué)管理體系的研究而言，一定程度上反映了我國高等教育管理體系研究的現(xiàn)狀，對(duì)教學(xué)管理理論研究及實(shí)踐開展具有一定的參考價(jià)值。但縱觀國內(nèi)學(xué)者研究的成果，無論是就教學(xué)管理體系研究本身，還是從研究者隊(duì)伍來看，都還存在諸多不足。

3.1 我國高等院校教學(xué)管理體系的研究意義

教學(xué)工作是高等學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理在高等學(xué)校管理中占有特別重要的地位。學(xué)術(shù)界對(duì)高等院校教學(xué)管理體系的重要性、院系教學(xué)管理體系、教學(xué)質(zhì)量管理體系等理論問題進(jìn)行了論述，并結(jié)合實(shí)際情況，探索建立起高效能的、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)并能創(chuàng)造性工作的教學(xué)管理體系的措施，這對(duì)規(guī)范教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才等無疑具有較大的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。具體體現(xiàn)為：

3.1.1 理論意義。教學(xué)管理工作是一個(gè)長期建設(shè)和積累的過程，如何克服傳統(tǒng)的教育管理模式和舊觀念存在的弊端，更好地提高高等院校教學(xué)質(zhì)量，已經(jīng)成為我國高等教育研究的一個(gè)廣泛關(guān)注的課題。因此，學(xué)者們對(duì)我國高校教學(xué)管理做一系統(tǒng)的理論研究，并提出相應(yīng)的思路和教學(xué)管理理念，構(gòu)建教學(xué)管理新體系，有利于豐富教育管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵，擴(kuò)大其研究視域。

3.1.2 實(shí)踐價(jià)值。教育部頒發(fā)的《高等學(xué)校教學(xué)管理要點(diǎn)》（教育部高教司[1998]33號(hào)）明確提出，“研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高教學(xué)管理水平”是教學(xué)管理的首要任務(wù)。然而，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的高等院校管理體制一直以剛性的計(jì)劃性行政管理為主線，作為高校管理體系中的子系統(tǒng)教學(xué)管理也一直遵循這一主線。隨著高校改革形勢的發(fā)展，生源質(zhì)量、專業(yè)和課程設(shè)置、教學(xué)形式和手段等都發(fā)生了一系列重大變化，原有的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)，必須與時(shí)俱進(jìn)構(gòu)建一套適合高等教育跨越式發(fā)展需要的教學(xué)管理模式。因此，學(xué)者們對(duì)教學(xué)管理的相關(guān)理論進(jìn)行了概述，并結(jié)合我國高等院校自身的特點(diǎn)，分析了這些理論在高等院校教學(xué)管理體系建立方面的具體應(yīng)用，這為我國高等院校教學(xué)管理工作中存在問題的解決提供了參考依據(jù)。

3.2 我國高等院校教學(xué)管理體系的研究局限

雖然目前學(xué)術(shù)界關(guān)于我國高等院校教學(xué)管理體系的研究取得了一定的成果，但由于我國教學(xué)管理研究起步較晚，還處于一個(gè)變革、探索和實(shí)踐的過程。從理論研究深度、研究的系統(tǒng)化、校內(nèi)外的整個(gè)社會(huì)環(huán)境與條件等方面，與發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距。存在的問題主要有：

3.2.1 理論研究不足。從現(xiàn)有的研究來看，對(duì)于我國高等院校教學(xué)管理體系更多的是從條件層面對(duì)如何提高教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行宏觀探討，很少涉及觀念層面，尤其是較少借鑒系統(tǒng)論、控制論、信息論以及全面質(zhì)量管理等學(xué)科的方法論思想。而且從整體上看，對(duì)于我國高等院校教學(xué)管理工作的基本規(guī)律及對(duì)高校教學(xué)管理體系構(gòu)建原則和方法等尚缺乏研究，未能形成完整的、制度化、規(guī)范化的高校教學(xué)管理體系模型。

3.2.2 應(yīng)用研究缺乏。長期以來，不少學(xué)者在結(jié)合高校實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)高等院校教學(xué)管理新體系的構(gòu)建提出了一些對(duì)策建議，極大地促進(jìn)了教學(xué)管理工作的進(jìn)展。但由于部分理論工作者因缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，僅作純理論研究，實(shí)用性還不太強(qiáng)；而在一線工作的管理者，他們對(duì)某專題的研究具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但較缺乏理論知識(shí)，對(duì)教學(xué)管理體系的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)難以進(jìn)行全面、深入的總結(jié)。

3.2.3 研究隊(duì)伍相對(duì)薄弱。目前對(duì)教學(xué)管理體系進(jìn)行研究的人員主要有兩類:一類是教育理論研究方面的專業(yè)人員，如教育研究院所人員、高校教師與研究生等；另一類是在實(shí)踐第一線的工作者，如教務(wù)處人員等等。但從高等教育科學(xué)的發(fā)展來看，許多學(xué)校還沒有能夠把高等教育教學(xué)管理作為一門科學(xué)來對(duì)待，學(xué)校的教學(xué)管理還不到位，也沒有形成必要的校內(nèi)外教育研究信息溝通的機(jī)制。因此，學(xué)校缺乏教學(xué)研究的氛圍，缺乏有組織、有計(jì)劃、有目的的教育教學(xué)以及管理研究，對(duì)學(xué)習(xí)、借鑒、繼承、發(fā)展等一系列的問題缺乏系統(tǒng)的思考和具體的工作安排。

綜上所述，我國對(duì)高等院校教學(xué)管理的研究已經(jīng)取得了一些成果，但由于這項(xiàng)研究尚處于“初級(jí)階段”，許多問題還有待探索。為了突破已有研究的局限，我們應(yīng)在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外已有的先進(jìn)管理思想和改革研究成果，并與我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，以教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科作為理論支撐，對(duì)高等院校教學(xué)管理作一系統(tǒng)研究，以期探索出適合國內(nèi)高校特點(diǎn)的一套科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的教學(xué)管理體系理論模式與相關(guān)實(shí)踐策略，將教育的各個(gè)過程及對(duì)其產(chǎn)生影響的可控因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)持續(xù)的有效調(diào)控，從而強(qiáng)化教學(xué)管理的效果，全面提高高等院校教育質(zhì)量。

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Research Summary of the Teaching Management

System Study in Chinese Colleges and Universities

ZHANG Chang-hai LI Zhen

篇5

二、音樂專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理常見問題

一直以來，音樂專業(yè)都是高校教育中較為特殊的專業(yè)，和其他一般專業(yè)的學(xué)生相比較而言，音樂專業(yè)的學(xué)生在思維特點(diǎn)、性格習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式等方面都大不相同。由于音樂專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入高校之前普遍接受的是專業(yè)小課的學(xué)習(xí)，他們更注重個(gè)性表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力，善于表現(xiàn)豐富的情感，每一個(gè)學(xué)生都有較強(qiáng)且較為獨(dú)立的個(gè)性。正是因?yàn)閷W(xué)生們?cè)缙谠诮邮軐I(yè)教育時(shí)更多地追尋“自由”和“隨性”，使得他們?cè)谶M(jìn)入高校之后不能盡快適應(yīng)集體教學(xué)活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)院在教學(xué)活動(dòng)的開展和實(shí)施過程中頻頻出現(xiàn)問題，很大程度上影響到教學(xué)質(zhì)量管理的有效進(jìn)行。在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師起著引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)作用，教師的教學(xué)行為與學(xué)生的學(xué)習(xí)行為共同影響教學(xué)的質(zhì)量效果，教學(xué)行為管理與學(xué)習(xí)行為管理在音樂專業(yè)的特殊性環(huán)境下顯得尤為重要。

(一)教學(xué)行為管理常見問題

本文提及的“教學(xué)行為”指音樂專業(yè)教師作為教學(xué)主導(dǎo)者其自身所具有的一切可能影響到教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)知態(tài)度、言行舉止，包括教師個(gè)人素養(yǎng)、教學(xué)思想態(tài)度、教學(xué)行為規(guī)范等等。作為高校音樂專業(yè)教師，教師本身應(yīng)該具備較高的個(gè)人素養(yǎng)，除了應(yīng)不斷加深專業(yè)知識(shí)水平外，還需增長在其他文化領(lǐng)域方面的了解與見識(shí)，教師的知識(shí)儲(chǔ)備量和技能水平會(huì)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期成果。目前，在對(duì)于一些教師的日常教學(xué)管理中可以發(fā)現(xiàn)，有的教師在開課之前沒有完整系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱，在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候較為隨意。在一些表演專業(yè)課上，個(gè)別教師對(duì)于整個(gè)學(xué)期的教學(xué)安排只限于讓學(xué)生學(xué)會(huì)演奏或演唱幾首曲目，在教學(xué)過程中缺乏對(duì)學(xué)生思維能力、溝通能力以及心理特點(diǎn)的關(guān)注，部分學(xué)生在整個(gè)學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)之后只從技巧上掌握幾首作品，但對(duì)于其他文化理論知識(shí)不予重視、知之甚少，對(duì)專業(yè)未來的發(fā)展方向仍然感到迷茫。如此“狹隘”的教學(xué)方式與當(dāng)下高等教育為培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才的初衷是相違背的。教師的教學(xué)思想態(tài)度是在教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)過程中教師個(gè)人情緒意志的一種體現(xiàn)。教師準(zhǔn)備教學(xué)活動(dòng)的態(tài)度直接影響到教學(xué)計(jì)劃安排、教學(xué)大綱設(shè)置、教學(xué)方法選擇等準(zhǔn)備工作的完成質(zhì)量，教師在課堂上表現(xiàn)的教學(xué)態(tài)度會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度造成潛移默化的影響。在上一些集體性質(zhì)的理論基礎(chǔ)課時(shí)，部分學(xué)生缺乏興趣，上課注意力不集中，會(huì)影響到整體的課堂教學(xué)氛圍。教師應(yīng)該用積極的態(tài)度對(duì)待這一問題，在教學(xué)過程中給予學(xué)生更多的鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，嘗試改變教學(xué)方式，創(chuàng)造更輕松有趣的教學(xué)環(huán)境，必然會(huì)產(chǎn)生不一樣的教學(xué)效果。教師在教學(xué)過程中的課堂講述、提問應(yīng)答、板書示范、輔導(dǎo)講解等一系列行為都可稱作教學(xué)行為，教學(xué)行為直接引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生最直接的影響。對(duì)于音樂專業(yè)的學(xué)生而言，輕松愉悅、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)踐機(jī)會(huì)多的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)是他們較為期待的，因此，音樂專業(yè)課堂教學(xué)過程中的行為規(guī)范是教師更需要注意的環(huán)節(jié)。在諸如樂理、和聲、復(fù)調(diào)、作品分析等理論課的課堂上，教師需要思考如何通過自己的教學(xué)行為使課堂變得生動(dòng)有趣且更易被學(xué)生接受，合理分配理論講解、課堂練習(xí)與實(shí)踐的課時(shí)比例;而對(duì)于聲樂、器樂、舞蹈等表演性質(zhì)的課程，則不能過分重視實(shí)踐而缺乏理論知識(shí)的指導(dǎo)。綜上所述，教學(xué)管理部門需加大對(duì)教師教學(xué)行為的管理，督促教師為人師表、以身作則，加強(qiáng)自身教學(xué)行為規(guī)范，用好的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)興趣。

(二)學(xué)習(xí)行為管理常見問題

在教學(xué)活動(dòng)過程中，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是彼此關(guān)聯(lián)相互作用的，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，其自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)自我管理等學(xué)習(xí)行為對(duì)于最后的教學(xué)結(jié)果有著最直接的影響。音樂專業(yè)的學(xué)生在考學(xué)前多以學(xué)習(xí)專業(yè)為主，不少學(xué)生的考學(xué)動(dòng)機(jī)甚至是因?yàn)槲幕n業(yè)不好，希望通過一兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)取得邁入大學(xué)門檻的機(jī)會(huì)，他們對(duì)于音樂專業(yè)的認(rèn)知本身就具有局限性。不少學(xué)生在進(jìn)入高校后不明確自己在校四年學(xué)校對(duì)其做出的培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)致不能樹立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)于學(xué)習(xí)生活亦不能合理安排。他們除了對(duì)專業(yè)技能學(xué)習(xí)較為認(rèn)真，對(duì)文化理論課程的學(xué)習(xí)普遍不夠重視，有的學(xué)生甚至出現(xiàn)曠課、曠考等行為。對(duì)于以上現(xiàn)象，關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)行為管理的第一步則應(yīng)該思考如何引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，設(shè)定符合人才培養(yǎng)計(jì)劃的學(xué)習(xí)目標(biāo)。心理學(xué)家?guī)鞝栒J(rèn)為，個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)力系統(tǒng)中，既有動(dòng)機(jī)成分，也有意志成分，動(dòng)機(jī)激勵(lì)人們?nèi)W(xué)習(xí)，而意志則控制人們的學(xué)習(xí)行為，讓人克服困難［3］。若將“意志成分”理解為學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極良好的學(xué)習(xí)態(tài)度即可幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中最大程度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，最有效地接收教師在課堂上傳達(dá)的信息;反之學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也將影響教師的教學(xué)熱情，從而形成良性循環(huán)。教學(xué)管理體系構(gòu)建的過程中，教師的管理固然重要，學(xué)生的自我管理同樣必不可少。在經(jīng)過教師的引導(dǎo)之后，學(xué)生需要對(duì)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行自主監(jiān)控，這一項(xiàng)自我監(jiān)控行為對(duì)音樂專業(yè)的學(xué)生而言更富有挑戰(zhàn)性。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生克服“時(shí)間隨意性、目標(biāo)單一性、思維情緒化”等問題，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌管理多門學(xué)科的學(xué)習(xí)時(shí)間，列定詳細(xì)的計(jì)劃，用理性思維進(jìn)行自我學(xué)習(xí)管理。

三、構(gòu)建音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系的幾點(diǎn)建議

為了促進(jìn)高校音樂專業(yè)教育更快更好地發(fā)展，規(guī)范教師教學(xué)行為，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)行為，有效監(jiān)控管理整個(gè)教學(xué)過程，如何建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系是高校音樂教育工作者需要共同探索的問題。在總結(jié)梳理了當(dāng)今高校音樂專業(yè)一些常見教學(xué)質(zhì)量管理問題之后，本文試圖對(duì)構(gòu)建音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系提出幾點(diǎn)建議。

(一)結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)，制定管理政策

古語有云，無規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)完整的組織或體系都需要制定相應(yīng)的行為準(zhǔn)則和管理政策。高校音樂專業(yè)教育體系同樣需要根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)制定符合國家教育部規(guī)定的方針政策，以確保教學(xué)管理工作得到有效展開。國家教育部教育司于1998年發(fā)表了關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校教學(xué)管理》的通知，該通知強(qiáng)調(diào):“搞好教學(xué)管理，必須以教學(xué)管理研究和教育研究為基礎(chǔ)。開展教學(xué)管理及教育研究，是所有教學(xué)管理人員、教育研究人員及教師的共同任務(wù)。在學(xué)習(xí)與研究過程中，要從中國國情、從教育科學(xué)的規(guī)律與特性出發(fā)，緊密結(jié)合教育及教學(xué)管理的實(shí)際，不斷改進(jìn)研究方法”［4］。可見，制定高校音樂專業(yè)特色教學(xué)質(zhì)量管理體系的政策需要充分考慮學(xué)校、學(xué)院的實(shí)際情況，考慮學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，符合音樂專業(yè)教學(xué)規(guī)律和業(yè)內(nèi)教學(xué)改革潮流。此外，管理政策制定實(shí)施后，還需在全校、全院上下各部門之間加大對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理的宣傳，讓廣大教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)管理政策得到充分認(rèn)識(shí)，在將來更好地配合教學(xué)質(zhì)量管理人員開展相關(guān)工作，從根本上樹立起教學(xué)管理重要性的意識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。

(二)監(jiān)督教學(xué)過程，豐富管理手段

教學(xué)過程由教師(教學(xué)主導(dǎo))、學(xué)生(學(xué)習(xí)主體)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段等要素構(gòu)成，在此過程中由教師的教與學(xué)生的學(xué)形成互動(dòng)關(guān)系，教師和學(xué)生雙方共同影響課堂質(zhì)量以及教學(xué)效果。教學(xué)過程中發(fā)生的一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)是有規(guī)律可行的，教學(xué)管理部門應(yīng)幫助監(jiān)督教師、學(xué)生建立起各自的教學(xué)秩序與學(xué)習(xí)秩序，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題，分析問題原因并解決問題。監(jiān)控過程主要包括“備課、上課、課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、成績考評(píng)”五個(gè)基本環(huán)節(jié)所構(gòu)成的教授過程，以及“課前預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)鞏固、考查、掌握運(yùn)用”五個(gè)基本環(huán)節(jié)所構(gòu)成的學(xué)習(xí)過程。為了保證對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控管理切實(shí)有效，管理人員應(yīng)在管理策略上時(shí)時(shí)更新、尋求突破，切換管理視角，豐富管理手段。在以往的教學(xué)活動(dòng)管理中，一般是各學(xué)院從事教學(xué)管理的專職人員負(fù)責(zé)，在學(xué)校和學(xué)院之間做到上傳下達(dá)。然而在高校音樂學(xué)院的教學(xué)管理中，教管部門僅僅做好“上傳下達(dá)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。管理人員應(yīng)結(jié)合音樂學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，合理統(tǒng)籌安排理論與實(shí)踐課教學(xué)進(jìn)程;學(xué)會(huì)及時(shí)與專業(yè)教師溝通，定期督促教師修訂課程大綱與教學(xué)計(jì)劃，既要尊重教師對(duì)于不同專業(yè)課程的上課方式，又不能完全放任專業(yè)課成為上課時(shí)間、地點(diǎn)無要求的“無管理”狀態(tài)。此外，管理人員還可在學(xué)生內(nèi)部發(fā)動(dòng)相互監(jiān)督的自我管理行為，建立一支學(xué)生管理隊(duì)伍配合學(xué)院的教學(xué)管理工作，在制定管理制度、教學(xué)計(jì)劃，討論教學(xué)方法等方面，聽取學(xué)生意見，尊重學(xué)生想法，形成一個(gè)由教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生三位一體的教學(xué)管理部門，全面提升教學(xué)質(zhì)量管理的思維與活力。

(三)完善評(píng)價(jià)體系，提升管理效果

教學(xué)評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)高校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是提升教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要手段。對(duì)于高校音樂專業(yè)教育而言，系統(tǒng)、科學(xué)地建立一套教學(xué)評(píng)價(jià)體系尤為重要，其中應(yīng)考慮到評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法幾個(gè)不同方面。評(píng)價(jià)目的是評(píng)價(jià)人員期望通過教學(xué)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的最終結(jié)果，包括獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)。獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)是將課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果與對(duì)教師的獎(jiǎng)懲相結(jié)合，以此作為學(xué)校對(duì)教師嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、降級(jí)、解聘等依據(jù)。發(fā)展性評(píng)價(jià)不涉及獎(jiǎng)懲，是組織教師互相聽課，通過對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、討論、反思，為教師之間相互交流、相互督促、提升教學(xué)能力提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。以上兩種評(píng)價(jià)目的都是管理機(jī)構(gòu)在設(shè)置評(píng)價(jià)體系時(shí)需考慮的因素。評(píng)價(jià)主體是參與教學(xué)評(píng)價(jià)的人員，不參與課堂教學(xué)活動(dòng)如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審專家、教務(wù)部門等人員屬于外部評(píng)價(jià)人員，參與課堂教學(xué)活動(dòng)如教師本人、學(xué)生群體屬于內(nèi)部評(píng)價(jià)人員。不同評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)角度和依據(jù)不一樣，產(chǎn)生的評(píng)價(jià)效果和反饋意見也不相同。高校音樂專業(yè)在構(gòu)建自身評(píng)價(jià)體系時(shí)，即要依照學(xué)校教務(wù)部門規(guī)則遵從學(xué)校的管理，也要從學(xué)院內(nèi)部參考教師本人對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)行為上的反思與建議，并從學(xué)生評(píng)價(jià)的角度考慮教學(xué)過程安排的合理與否，全方位進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)管理。對(duì)于音樂專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)而言，評(píng)價(jià)方法應(yīng)盡量豐富，如現(xiàn)場聽課評(píng)價(jià)、錄像視聽評(píng)價(jià)、量表打分評(píng)價(jià)等方法都可納入評(píng)價(jià)方法范疇中。現(xiàn)場聽課評(píng)價(jià)為管理人員進(jìn)行隨堂聽課、評(píng)課，最直觀地考察教師和學(xué)生在課堂上的反應(yīng)，亦可促進(jìn)教師與學(xué)生的課堂積極性;錄像視聽評(píng)價(jià)主要適用于如器樂演奏、聲樂演奏、舞蹈表演等表演性質(zhì)的課程，通過錄像錄音將教師的教學(xué)過程和學(xué)生表演過程記錄下來，進(jìn)行課后的評(píng)價(jià)與分析;量表評(píng)價(jià)也稱為問卷評(píng)價(jià)法，由管理人員事先編好評(píng)價(jià)量表發(fā)放給教師和學(xué)生，讓他們根據(jù)對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果的主觀印象進(jìn)行回答并給出建議。

篇6

教育部門要保證本科教學(xué)評(píng)估活動(dòng)，就要對(duì)教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控并且督促各高校確立人才培養(yǎng)目標(biāo)并且對(duì)各自院校進(jìn)行定位，這與ISO9000指定的教學(xué)管理體系認(rèn)證的管理目標(biāo)相同，兩者都是為了完善教學(xué)管理體系，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督，保證人才質(zhì)量的培養(yǎng)。外界通常通過對(duì)本科教學(xué)的評(píng)估來鑒定本科學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理體系是否合格，相當(dāng)于對(duì)本科學(xué)校進(jìn)行了一次體檢，體檢的內(nèi)容包括該校的教學(xué)管理體系是否適合當(dāng)代的發(fā)展趨勢、是否更有利于對(duì)人才的培養(yǎng)。

2我國高等院校運(yùn)行質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀

國外一些發(fā)達(dá)國家經(jīng)常將ISO9000應(yīng)用到各個(gè)教育領(lǐng)域，相比之下，我國將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到教育領(lǐng)域時(shí)間較短，而且主要應(yīng)用在各類職業(yè)教育領(lǐng)域、軍事教育領(lǐng)域以及航海教育領(lǐng)域等。目前我國應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)的高校主要有哈爾濱工業(yè)大學(xué)、國防科技大學(xué)、大連海事大學(xué)等，而航海教育領(lǐng)域是應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)比較早、比較成熟的領(lǐng)域。

我國引進(jìn)該標(biāo)準(zhǔn)也是不得已而為之，另一方面也是因?yàn)樵摌?biāo)準(zhǔn)在西方教學(xué)體系中表現(xiàn)比較出色。比如我國的航海類高校引入該標(biāo)準(zhǔn)就是為了適應(yīng)國際公約的要求。早在1995年國際海事組織就修訂了國際公約并對(duì)相關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確提出了建立質(zhì)量管理體系的要求。而我國在1997年就制定了相關(guān)規(guī)定，要求我國航海類的院校也必須制定相應(yīng)的教學(xué)管理體系而且還要接受外界的審核。為此我國的航海類院校率先建立起了質(zhì)量管理體系，從某種層面上講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國的教學(xué)質(zhì)量管理體系起到了引導(dǎo)的作用。

目前我國的大多數(shù)航海類院校都把ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到了學(xué)校的質(zhì)量管理體系之中，航海類的院校在培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)節(jié)方遵照相應(yīng)的管理方法確定各個(gè)過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用履行各個(gè)過程的職責(zé)權(quán)限，建立了一套比較完整的教學(xué)質(zhì)量管理體系。

3我國高等院校質(zhì)量管理體系中存在的問題

3.1對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)不足

在這套體系的運(yùn)作下相關(guān)教師對(duì)該套體系卻并不了解，沒有發(fā)揮出該套體系的作用，很多教師對(duì)該管理體系甚至有認(rèn)識(shí)誤區(qū)。在中國有許多名牌大學(xué)并沒有相應(yīng)的質(zhì)量管理體系來作為教學(xué)保障，但是這些大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量就非常高。一所好的大學(xué)可以沒有基于ISO9000的質(zhì)量管理體系，但是必須有更符合自身情況的教學(xué)質(zhì)量管理體系。每個(gè)大學(xué)的質(zhì)量管理體系雖然各不相同，但是只要是根據(jù)自己的實(shí)際身體情況制定的，而且有健全的體系、能夠保證高效的運(yùn)行，這都算是一套非常優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系，都能夠保證對(duì)人才的培養(yǎng)。而且各個(gè)學(xué)校自己的教學(xué)質(zhì)量管理體雖然在結(jié)構(gòu)等方面不相同但是都有一致的規(guī)律性：各個(gè)高校都是根據(jù)自己的實(shí)際情況定位自身的辦學(xué)，有著一致的人才培養(yǎng)目標(biāo)并且都制定了相應(yīng)的科學(xué)培養(yǎng)方案，并且建立了相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)制度；還保證了對(duì)人力、物力、財(cái)力的投入；加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估活動(dòng)包括自我評(píng)估和質(zhì)量監(jiān)控；能夠及時(shí)的收集教學(xué)信息和學(xué)生或者教師對(duì)該套系統(tǒng)的反饋信息，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃；學(xué)校也有自己的保障機(jī)構(gòu)來保證該制度的順利實(shí)施。而外部的審核不過就是為了拿到幾個(gè)證書，人才培養(yǎng)的質(zhì)量不僅要靠學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量認(rèn)證評(píng)估體系來認(rèn)證，有時(shí)候必須要靠外部認(rèn)證來保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，只有當(dāng)與外部進(jìn)行比較的時(shí)候高校才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，有利于高校進(jìn)行自我修訂。學(xué)校內(nèi)部的審核通常是學(xué)校內(nèi)部人員來找出相應(yīng)問題，而外部審核就是請(qǐng)別人來為自己找出相應(yīng)的問題。

3.2其實(shí)審核工作本身就是教條主義的一種表現(xiàn)形式

審核工作就是一種淺層次的要求，只是根據(jù)相應(yīng)的依據(jù)來做記錄，只是為了應(yīng)付檢查。比較高的層次就要求看到執(zhí)行的效果和是否立即生效。目前大部分教師對(duì)審核的理解還沒有上升到比較高的層次。質(zhì)量管理體系通常不注重教育的內(nèi)容，只是強(qiáng)調(diào)教育規(guī)范化、程序化。但實(shí)際上，教學(xué)質(zhì)量管理體系不但能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維而且也會(huì)促進(jìn)高等教育的創(chuàng)新發(fā)展，更能夠保障人才的培養(yǎng)。教學(xué)質(zhì)量管理體系還有待完善，有些高校在執(zhí)行教學(xué)管理體系時(shí)不注重創(chuàng)新、缺少創(chuàng)意，只是一成不變的按要求執(zhí)行，這就是程序化問題比較嚴(yán)重的表現(xiàn)，比如一定要在規(guī)定的時(shí)間完成固定的事情不能夠靈活地進(jìn)轉(zhuǎn)變，不能根據(jù)變化的情況調(diào)整自身的計(jì)劃，因此教學(xué)質(zhì)量管理體系的效益的弱化了。而且相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評(píng)審人員也沒有相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致執(zhí)行能力不足，而且對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況并不了解，審核的工作結(jié)果可能并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致審核工作的主要沒有完全被發(fā)揮出來。

4關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理體系的對(duì)策

4.1保證教學(xué)質(zhì)量

主要的兩種手段其就是本科教學(xué)的評(píng)估，另外一個(gè)就是教學(xué)質(zhì)量管理體系，只有將兩者結(jié)合才能夠保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量管理體系就是用來保障人才的培養(yǎng)，并且起到以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合的作用。高校只有真正理解了教、學(xué)、管三方面并且對(duì)相應(yīng)的需求信息有了足夠的了解才能夠切身實(shí)地的制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置等。在實(shí)際執(zhí)行中要整合相關(guān)部門的管理信息系統(tǒng)中的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，來獲得更為客觀的評(píng)價(jià)。

4.2高校應(yīng)該注意加強(qiáng)二級(jí)教學(xué)單位質(zhì)量管理

篇7

在古典管理體系中，無論是科學(xué)、行政還是一般管理類模式，雖然各有側(cè)重，卻存在著一種共性特征，就是把管理對(duì)象當(dāng)作“機(jī)器型”對(duì)待，忽視了“人”的本能性因素及其各種需要。隨著社會(huì)開放的不斷加快，這種銅墻鐵壁式的管理理念和形式體制在各自領(lǐng)域里逐步得以不同程度地弛禁，“人本化趨勢”的管理體系日益有所體現(xiàn)和發(fā)展。然而在學(xué)校教育中，這種解禁和變化呈現(xiàn)出非常特別的現(xiàn)象，集中表現(xiàn)在教學(xué)管理方面有了急轉(zhuǎn)直下甚而迥然不同的差異，致使師生之間的信息流動(dòng)不對(duì)稱，人本化管理體系“與眾不同”“幾近另類”。現(xiàn)行高校教學(xué)管理模式誠然到了非規(guī)范不可的程度。本文試簡要闡述之。

一、高校教學(xué)管理“人本化”規(guī)范的重要意義

毋庸諱言，現(xiàn)行高校教學(xué)工作存在“觀念模式滯后、方法手段老套、運(yùn)行水平較低、管理質(zhì)效不高”的問題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是過程性監(jiān)控若有若無、形同虛設(shè)，以分?jǐn)?shù)考評(píng)學(xué)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)逐步被異化為“控制教學(xué)工作和學(xué)習(xí)情況的可怕性魔杖”。二是教學(xué)管理制度“三化”（程序化、機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化）趨勢嚴(yán)重，幾乎形成了“章不對(duì)人、人不見章”的現(xiàn)象。三是采取大班授課制和“教師講授―學(xué)生聽記―定期考試”的教學(xué)模式，而且教學(xué)過程中明顯存在“重知識(shí)輕能力、重理論灌輸輕綜合實(shí)踐、重繼承輕創(chuàng)造”的問題。四是許多教師“神龍見首不見尾”或者“身在曹營心在漢”，與學(xué)生缺乏聯(lián)系交流，彼此間的信息傳遞嚴(yán)重不對(duì)稱。五是剛從“鳥籠囚禁”中解放出來，又在“無人組織、少人監(jiān)管”的環(huán)境里“天高鳥飛、海闊魚躍”，除了應(yīng)對(duì)各類考試外，誰還愿意把更多精力投放到自主“空學(xué)”上？幾年高校生活就這樣地在“舒適新鮮、隨波逐流、盲從迷惘、充滿焦慮”中漸漸流逝，難怪有人稱為“步入社會(huì)前的美妙休整”。以上種種表明，實(shí)施高校教學(xué)的“人本化”管理既有必要性又有戰(zhàn)略性。

二、對(duì)高校教學(xué)“人本化”規(guī)范管理的實(shí)踐與思考

人是矛盾統(tǒng)一體，有靈性有劣性，有惰性有彈性，有個(gè)性有共性。管理應(yīng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)并重，把指導(dǎo)性與針對(duì)性、強(qiáng)制性與靈活性結(jié)合起來。

1.與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)建人本化管理體系

如果把社會(huì)人看成是生產(chǎn)力的話，那么管理體系及其形式制度對(duì)應(yīng)的就是生產(chǎn)關(guān)系，而后者往往滯后于前者。在科技信息高速發(fā)展的今天，人的社會(huì)化程度越來越快，尤其是相對(duì)集中在高校內(nèi)的知識(shí)分子群體和思想活躍、接受力超強(qiáng)的青年學(xué)生，對(duì)社會(huì)發(fā)展變化相當(dāng)?shù)孛舾校瑳]有一套人本化和科學(xué)化兼具、時(shí)代性和靈活性并行的管理體系，作為教學(xué)管理的主要對(duì)象和實(shí)踐主體，他們要么在管理中慢慢沉淪，要么在管理中獲得重生。因此，高校教學(xué)管理要始終本著“以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是”的發(fā)展理念，根據(jù)社會(huì)時(shí)代進(jìn)步和師生發(fā)展需要等情況，一方面創(chuàng)建一套既具指導(dǎo)性又有實(shí)踐性的教學(xué)管理體系，另一方面要善于創(chuàng)新與積極完善，以確保在實(shí)踐活動(dòng)中能夠科學(xué)實(shí)效地快速運(yùn)營起來。

2.以教促管，充分體現(xiàn)人本化管理實(shí)質(zhì)

無論哪個(gè)領(lǐng)域何種行業(yè)，教育管理只是一種必要性手段，促進(jìn)發(fā)展才是根本性目標(biāo)。人本化理念的核心在于教育而非管理，這與陶行知先生倡導(dǎo)的“教是為了不教”有著異曲同工之妙。在高校教學(xué)管理過程中，我們要著力通過“以教促管、以教代管”的方式來逐步達(dá)成目標(biāo)。作為教學(xué)管理的責(zé)任方及其職能部門，應(yīng)通過多種途徑對(duì)院校教師在責(zé)任意識(shí)、師德師風(fēng)和業(yè)務(wù)能力等方面，注重進(jìn)行常態(tài)化的教育、督查和評(píng)價(jià)，促使他們?yōu)檎衽d教育事業(yè)、追求強(qiáng)國之夢和培養(yǎng)未來社會(huì)核心生產(chǎn)力能夠盡職盡責(zé)，自覺貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。同時(shí)，通過理想信念教育、日常教學(xué)滲透和主題實(shí)踐活動(dòng)等途徑，對(duì)學(xué)生開展循循善誘和潛移默化的教化，不斷拓展他們以學(xué)強(qiáng)身、面向未來的進(jìn)取意識(shí)和動(dòng)力源泉。

篇8

體育教學(xué)管理工作是開展高校體育教學(xué)活動(dòng)所不可或缺的監(jiān)督管理體系，建立健全高校體育教學(xué)管理工作的內(nèi)容和體系，對(duì)體育教學(xué)活動(dòng)的開展具有重要的指導(dǎo)意義，而教學(xué)管理工作的順利高效進(jìn)行也對(duì)高校體育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的提升，有著十分積極的促進(jìn)作用。鑒于此，本文就針對(duì)高校體育教學(xué)管理工作進(jìn)行了簡要的探索與分析。

一、高校體育教學(xué)管理工作現(xiàn)存的主要問題

（一）規(guī)章制度過于僵化，不符合高校體育教學(xué)工作的需求

教學(xué)管理規(guī)章制度是高校開展體育教學(xué)管理工作的依據(jù)和規(guī)范，因此，教學(xué)管理規(guī)章制度的科學(xué)與否會(huì)直接影響到高校體育教學(xué)管理工作的成效。通過研究發(fā)現(xiàn)，目前高校體育教學(xué)管理規(guī)章制度的主要問題在于過于僵化、剛性太強(qiáng)。也就是說，在部分高校現(xiàn)行的體育規(guī)章制度中，管理者和被管理者只是單純的管理主體和管理客體的關(guān)系，過于強(qiáng)調(diào)管理與被管理的關(guān)系，而卻忽略了“以人為本”的基本原則。使得繁復(fù)而嚴(yán)格的教學(xué)管理限制了教師和學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主動(dòng)性、能動(dòng)性以及創(chuàng)造性，不利于教師和學(xué)生的成長與發(fā)展。

（二）體育教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性有待進(jìn)一步的提升

體育教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是高校體育教學(xué)管理工作中必不可少的一環(huán)，其不僅僅能夠通過監(jiān)督、衡量和測評(píng)等功能，讓高校體育教學(xué)評(píng)價(jià)工作更為科學(xué)和客觀，還能夠發(fā)揮一定的激勵(lì)作用，有助于激發(fā)體育任課教師的教學(xué)熱情和教學(xué)積極性。但是，通過對(duì)諸多高校的體育教學(xué)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究和分析發(fā)現(xiàn)，體育任課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)工作仍是高校教學(xué)管理工作中較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，教學(xué)評(píng)價(jià)的過程中，存在著重科研輕實(shí)踐的現(xiàn)象。在很多高校的體育教師教學(xué)評(píng)價(jià)工作中，過分重視科研能力和科研成果的考量，而卻忽視了教師實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐能力和水平；其次，所采用的教學(xué)方法不夠科學(xué)，多元化程度不夠。例如：目前，在高校體育教師教學(xué)評(píng)價(jià)的過程中，主要是通過定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種方式來進(jìn)行的，但是在實(shí)際操作的過程中，定性和定量兩種評(píng)價(jià)方式卻并沒有實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合，也就是說并沒有真正達(dá)到多元化評(píng)價(jià)的要求。

二、有關(guān)高校體育教學(xué)管理工作的幾點(diǎn)建議

（一）重視體育教師發(fā)展制度的構(gòu)建

要開展高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)，首先必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍做基礎(chǔ)，因此，在高校體育教學(xué)管理工作中，必須要重視體育教師的全面發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)完善的體育教師發(fā)展制度，切實(shí)貫徹落實(shí)“以人為本”的基本原則。

具體說來，要構(gòu)建科學(xué)完善的體育教師發(fā)展制度，一定要注意如下幾個(gè)問題：

首先，一定要重視并支持體育任課教師的自主發(fā)展。在開展高校體育教學(xué)管理工作的過程中，一定要重視并鼓勵(lì)體育任課教師通過多種方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提升，例如：理論自修、教學(xué)反思、實(shí)踐研究以及同伴互助、交流學(xué)習(xí)等自我發(fā)展和提升的方式均要積極提倡，納入教師發(fā)展制度的一部分。

其次，在開展高校體育教學(xué)管理工作的過程中，還要通過課題帶動(dòng)、專家講學(xué)、集體備課以及課例研討等多種方式來促進(jìn)體育任課教師的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)教能力的提升。例如：學(xué)校可以定期組織體育教師開展課例研討會(huì)，通過研討會(huì)來討論和分析教師在體育教學(xué)實(shí)踐中遇到的難題和困惑，并通過專題發(fā)言、辯論等多種方式來發(fā)表自己的看法和見解，在經(jīng)驗(yàn)交流的同時(shí)，碰撞出更多的靈感。

最后，在構(gòu)建教師的發(fā)展制度時(shí)，一定要根據(jù)教師成長的特點(diǎn)和規(guī)律來制定，不能盲目。具體來說，體育教師個(gè)人發(fā)展的過程中，大致會(huì)經(jīng)歷四個(gè)主要的階段：一是知識(shí)調(diào)整階段。這是體育教師個(gè)人發(fā)展的最初階段，是進(jìn)入教學(xué)和科研工作的初期所必經(jīng)的一個(gè)階段。此階段的教師一般具備系統(tǒng)的專業(yè)教育，但卻缺乏教學(xué)基本功的鍛煉，因此，針對(duì)此階段的體育教師，教學(xué)管理工作的重點(diǎn)應(yīng)在于強(qiáng)調(diào)盡快適應(yīng)教學(xué)和科研實(shí)踐，并積累相應(yīng)的教學(xué)和科研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，此時(shí)可安排經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行幫助和指導(dǎo)；二是獨(dú)立工作階段。在教師順利的渡過了第一階段之后，就進(jìn)入了獨(dú)立工作的階段，此階段的體育教師已基本上可以獨(dú)立某一方面的教學(xué)或科研工作，此時(shí)在教學(xué)管理工作中就可以為其創(chuàng)造一定的條件，鼓勵(lì)其獨(dú)立進(jìn)行科研和教學(xué)實(shí)踐；三是工作成熟階段。此時(shí)體育任課教師的執(zhí)教水平和科研水平均有了很多大程度提高，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)此階段的體育教師，教學(xué)管理的重點(diǎn)應(yīng)在于為其創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境上；最后，知識(shí)總結(jié)階段。此階段的體育教師具有豐富的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)，具備了知識(shí)總結(jié)的條件，因此，針對(duì)此階段的體育教師，應(yīng)重在鼓勵(lì)他們進(jìn)行學(xué)術(shù)文章、專著、教材的編寫等方面。

（二）重視體育教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系的完善

要提升高校體育教學(xué)管理工作的科學(xué)性，還要注意完善體育任課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。要完善體育任課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系可從以下幾個(gè)方面入手：首先，要確保評(píng)價(jià)主體的全面性，從多個(gè)角度、多個(gè)層次對(duì)體育教師進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面的評(píng)價(jià)；其次，要注意評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)手段的多樣性，注意質(zhì)性評(píng)價(jià)和量化評(píng)價(jià)的有效結(jié)合；第三，應(yīng)構(gòu)建科學(xué)可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)的典型性、客觀性、可信度、可操作性以及全面性；最后，注意評(píng)價(jià)結(jié)果的有效利用，確保評(píng)價(jià)工作的監(jiān)督功能、評(píng)測功能以及激勵(lì)功能的有效發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

篇9

與傳統(tǒng)的教學(xué)管理不同，課程教學(xué)質(zhì)量的管理是利用標(biāo)準(zhǔn)化的方式，對(duì)教師的教學(xué)資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和高校學(xué)生的水平，制定有針對(duì)性的管理計(jì)劃和教學(xué)體系，做好綜合性管理，變單一管控為全面管理，構(gòu)建完善的管理體系，使其形成一體化建設(shè)流程，從而切實(shí)完善高校的教學(xué)能力。

二、課程的高校教學(xué)質(zhì)量校內(nèi)監(jiān)控

高校教學(xué)質(zhì)量的校內(nèi)監(jiān)控涉及到的內(nèi)容較為多樣，監(jiān)控也不是一句空談，它需要完善的設(shè)備作基礎(chǔ)，也要有良好的監(jiān)控條件，并且需要對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都進(jìn)行把關(guān)。具體而言，監(jiān)控的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

第一，組織監(jiān)控的結(jié)構(gòu)。監(jiān)控結(jié)構(gòu)是教學(xué)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，要保證職責(zé)的明確性、層次的合理性以及權(quán)限的分明構(gòu)建。所以，校園監(jiān)控組織一定要做好多級(jí)控制，從院系到學(xué)校都要嚴(yán)格加以控制，分布加以管理，逐級(jí)監(jiān)管，負(fù)責(zé)，做好協(xié)作和分工。

第二，評(píng)價(jià)監(jiān)控的結(jié)構(gòu)。教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控從本質(zhì)上而言是為了提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性，根據(jù)不同的監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)控對(duì)象，建立起具有針對(duì)性的評(píng)價(jià)規(guī)范，其中還包括過程性評(píng)價(jià)、條件性評(píng)價(jià)和隨機(jī)性測評(píng)，完善它的實(shí)際操作性，構(gòu)建測評(píng)的核心力量。

第三，教學(xué)信息監(jiān)控結(jié)構(gòu)。教學(xué)信息是教學(xué)質(zhì)量得以提升的中心方法，也是控制好信息流的源泉。各大高校要堅(jiān)持引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，利用最科學(xué)的方式采集與教學(xué)情況有關(guān)的信息，并及時(shí)做好分析和決策工作，提高監(jiān)控的整體水平。

第四，教學(xué)環(huán)境監(jiān)控。教學(xué)環(huán)境是教學(xué)的外在情況，它對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升起到潛移默化的作用，其中既包括學(xué)校的硬件條件，也包括軟件情況，學(xué)校的景色、學(xué)習(xí)氛圍、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量、科學(xué)資訊等都包含在內(nèi)。學(xué)校要加大資金投入，為學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，樹立踏實(shí)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，營造一個(gè)積極向上的文化氛圍，通過全方位的監(jiān)控提升教學(xué)的質(zhì)量。

三、課程的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系

“沒有規(guī)矩不能成方圓”，健全完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系是保證管理科學(xué)性的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，也是提高高校教學(xué)水平的重點(diǎn)。

（一）完善決策指揮管理體系

決策指揮是指導(dǎo)管理工作的核心，高校要建立決策的良性循環(huán)機(jī)構(gòu)，由校長負(fù)責(zé)總指揮，校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、主任干部以及教師隊(duì)伍都要加入其中，根據(jù)自身的職責(zé)分布進(jìn)行管理。結(jié)合教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)高校的辦學(xué)方針、人才的培養(yǎng)開展測評(píng)，制定科學(xué)的管理體系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，有效發(fā)揮出教學(xué)的能力。

（二）教學(xué)信息系統(tǒng)的構(gòu)建

教學(xué)信息系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量得以保證的關(guān)鍵，也是軟件內(nèi)涵的重要組成部分之一。作為提高教學(xué)質(zhì)量的中樞，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)專家、教師和學(xué)生都要做好信息建設(shè)工作，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進(jìn)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，并結(jié)合市場對(duì)人才的定義，有針對(duì)性的開展信息系統(tǒng)的構(gòu)建，及時(shí)調(diào)整人才的培養(yǎng)措施，做好他們能力的提升。

（三）健全運(yùn)行系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)

篇10

PDCA質(zhì)量管理循環(huán)和教學(xué)質(zhì)量管理體系

PDCA循環(huán)理論由美國著名的質(zhì)量管理專家戴明提出，又稱“戴明環(huán)”，包含P（Plan）—計(jì)劃，D（Do）—執(zhí)行，C（Check）—檢查，A（Action）—行動(dòng)（或處置）四個(gè)階段。計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。檢查就是總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。行動(dòng)（或處置）是對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適時(shí)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要搜集大量的數(shù)據(jù)資料并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：（1）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；（2）分析問題中各種影響因素；（3）分析影響問題的主要原因；（4）針對(duì)主要原因，采取解決的措施（例如，為什么要制定這個(gè)措施？達(dá)到什么目標(biāo)？在何處執(zhí)行？由誰負(fù)責(zé)完成？什么時(shí)間完成？怎樣執(zhí)行？等等）；（5）執(zhí)行，按照措施計(jì)劃的要求去做；（6）檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；（7）標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；（8）把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯的特點(diǎn)：（1）PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。（2）類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。（3）PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。（4）PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具。

對(duì)于高校而言，把持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的理念貫穿于教學(xué)質(zhì)量管理的全過程，使教學(xué)質(zhì)量控制活動(dòng)始終按照PDCA管理循環(huán)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，并在周期與周期之間實(shí)現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性，將會(huì)推動(dòng)教學(xué)管理的不斷發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升（見圖1、圖2、圖3）。

教學(xué)質(zhì)量管理體系的各階段

（一）計(jì)劃階段

學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是決定學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和質(zhì)量控制方針等重大事宜，編制教學(xué)改革和發(fā)展規(guī)劃，確定學(xué)校各級(jí)教學(xué)管理目標(biāo)，調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各種資源為教學(xué)工作服務(wù)。這也是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的核心工作，是一所高校在自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下的質(zhì)量戰(zhàn)略決策，目的是選擇與其自身資源相匹配的人才培養(yǎng)任務(wù)及其完成任務(wù)的方法與途徑。

（二）執(zhí)行階段

在執(zhí)行機(jī)構(gòu)中，確定兩級(jí)管理模式，分為一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要按照學(xué)校決策機(jī)構(gòu)確定的各級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)等要求，負(fù)責(zé)制定各教學(xué)保障措施、培養(yǎng)方案、管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定及教學(xué)信息的收集。二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要是貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量政策，在授權(quán)的范圍內(nèi)制定有關(guān)的教學(xué)管理規(guī)章制度，組織和實(shí)施學(xué)校或本部門的日常教學(xué)保障、具體教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)。具體工作為做好師資隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、圖書資料的建設(shè)及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、課堂教學(xué)（含備課、課堂講授、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)等）、實(shí)踐教學(xué)（含畢業(yè)論文、實(shí)驗(yàn)、技能訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等）和考核工作。以學(xué)生為主體，完善管理制度、端正教風(fēng)學(xué)風(fēng)、信息收集的具體管理工作。

（三）檢查階段

多元教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)合教育部五年一輪的“水平評(píng)估”工作，建立健全學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系（系部教學(xué)單位與教學(xué)管理評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估等），形成政府、學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)在內(nèi)的多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，形成對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量多角度、多方位、多層次的評(píng)價(jià)。

信息監(jiān)測教學(xué)質(zhì)量信息涉及的對(duì)象多，時(shí)間長，信息量大，要采用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的信息管理系統(tǒng)，對(duì)全校教師的教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等信息進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析與管理，客觀公正及有針對(duì)性地控制學(xué)校教學(xué)的工作狀況，包括教務(wù)工作助理和教學(xué)信息員制度、教學(xué)檢查制度、課堂教學(xué)評(píng)教制度、聽課制度、教學(xué)例會(huì)制度，并通過召開座談會(huì)和開通校長、教務(wù)處長信箱收集和反饋信息。主要通過制度保障，收集、整理、分析和定期與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的信息，并將這些信息及時(shí)反饋給有關(guān)部門和個(gè)人。這些信息包括：（1）開學(xué)初、期中、期末等關(guān)鍵階段的教學(xué)檢查。監(jiān)控采用定期安排與隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對(duì)學(xué)校和職能部門的教學(xué)文件、教學(xué)管理情況進(jìn)行檢查，并提出建設(shè)性意見。（2）聽課制度。這是教學(xué)檢查的主要方法和手段。檢查分為三個(gè)部分：第一部分是各系、部自查，由各系、部組織自查小組，對(duì)所屬的系、部承擔(dān)各門課的主講教師進(jìn)行全面的聽課檢查；第二部分是職能部門參加聽課環(huán)節(jié)；第三部分是校領(lǐng)導(dǎo)參加聽課環(huán)節(jié)。（3）召開座談會(huì)。每學(xué)期召開學(xué)生、教師等多種座談會(huì)。各系（院）、部、教務(wù)處利用座談會(huì)直接與學(xué)生、教師對(duì)話交流。多渠道、全面地了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、教學(xué)信息，及時(shí)地調(diào)控教學(xué)過程，改善教學(xué)條件，調(diào)動(dòng)教師搞好教學(xué)的積極性。（4）建立教務(wù)工作學(xué)生助理員制度和成立教學(xué)信息員制度。目的在于拓寬學(xué)校教學(xué)管理層和學(xué)生的溝通渠道，構(gòu)建教學(xué)管理部門與學(xué)生之間暢通的信息反饋系統(tǒng)，掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的動(dòng)態(tài)和需求，表達(dá)和維護(hù)廣大學(xué)生的具體利益，促進(jìn)教學(xué)工作管理水平的提高，提高教學(xué)質(zhì)量。（5）評(píng)教評(píng)學(xué)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，也是教學(xué)的對(duì)象以及教學(xué)效果的體現(xiàn)者。通過各系（部）向?qū)W生和教師發(fā)放“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”與“學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)表”，廣泛收集對(duì)教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀因素和客觀因素的評(píng)價(jià)信息，并對(duì)信息進(jìn)行匯總、分析，提煉出評(píng)價(jià)結(jié)果，用以檢測、指導(dǎo)、調(diào)控教學(xué)過程，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)風(fēng)的目的。（6）開通校長、教務(wù)處長信箱。

督導(dǎo)保障由學(xué)校聘請(qǐng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的退休專家、教授組成督導(dǎo)小組，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下開展工作。一方面對(duì)教學(xué)過程的工作質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量起到監(jiān)控作用，另一方面對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)工作提供有針對(duì)性的信息。具體工作是經(jīng)常深入到課堂教學(xué)和學(xué)生中去，了解教師和學(xué)生的情況，對(duì)青年教師進(jìn)行具體培養(yǎng)、指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)以及提出供教學(xué)主管部門參考的意見。

（四）處置階段

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控處理環(huán)節(jié)是教學(xué)質(zhì)量管理體系的核心。通過評(píng)估、教學(xué)檢查、教學(xué)信息員、教學(xué)督導(dǎo)、用人單位的信息反饋等途徑收集的信息和評(píng)估意見，為教學(xué)處置機(jī)構(gòu)提供依據(jù)。學(xué)校通過院長辦公會(huì)、相關(guān)職能部門和教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)研究討論、調(diào)整落實(shí)，在質(zhì)量監(jiān)控文件系統(tǒng)的支持下，做出各種處理意見，反饋到計(jì)劃部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，供計(jì)劃部門、教學(xué)管理部門和執(zhí)行機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)手段與方法。

教學(xué)質(zhì)量管理的運(yùn)行機(jī)制

根據(jù)PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的特點(diǎn)，構(gòu)建自上而下循環(huán)反復(fù)、全過程、持續(xù)改進(jìn)、具有敏感性的教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制。

循環(huán)反復(fù)是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的四個(gè)環(huán)節(jié)形成封閉的環(huán)型。計(jì)劃部門制定好目標(biāo)和方案后，由管理職能部門和教師、學(xué)生為主體去具體實(shí)施。通過對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的檢查、收集的大量信息進(jìn)行分析、總結(jié)，再返回到計(jì)劃部門制定新的計(jì)劃和方案，如此反復(fù)。

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1.教學(xué)管理觀念落后

教育思想、觀念的改革是近年來在教學(xué)改革中一直強(qiáng)調(diào)的問題。但是，在短時(shí)期內(nèi)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教育思想和觀念是不現(xiàn)實(shí)的。長期以來，高校在本科教學(xué)管理上，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，一直比較注重統(tǒng)一，而不是學(xué)生的個(gè)性發(fā)展；這顯然不利于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。此外，在教學(xué)工作中，依然存在著過于追求學(xué)科或?qū)I(yè)理論體系完整性的傾向，此種傾向不僅會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和陳舊，同時(shí)不利于學(xué)生盡快地接觸到科學(xué)前沿，結(jié)果導(dǎo)致既占用了大量的教學(xué)時(shí)間，新的理論內(nèi)容卻又未能得到充分的闡述。上述問題，應(yīng)當(dāng)說與教育思想和教育觀念有關(guān)。也從另一個(gè)側(cè)面反映出，高校的教育思想、教育觀念的改革與更新依然有相當(dāng)長的一段路要走。

2.教學(xué)管理的目的和任務(wù)不明確

目前，我國高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，這個(gè)新形勢對(duì)高校的教學(xué)管理提出了挑戰(zhàn)，對(duì)高校教學(xué)管理的目的，任務(wù)有了更高的要求，但是許多高校教學(xué)管理工作者管理理念和管理水平還停留在過去的思想上，對(duì)高校教學(xué)管理的目的、任務(wù)沒有深刻的理解，這將影響和制約教學(xué)管理質(zhì)量的提高。因此，要想提高教學(xué)管理工作質(zhì)量和成效，必須充分了解教學(xué)管理工作的內(nèi)在規(guī)律，并對(duì)教學(xué)管理工作的根本任務(wù)、目的與基本方法有深刻理解，高校教學(xué)管理工作的根本任務(wù)與目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格的高級(jí)人才，教學(xué)管理必須緊緊圍繞教學(xué)這個(gè)中心進(jìn)行。符合客觀教學(xué)規(guī)律的高效管理，圍繞教學(xué)管理科學(xué)化體系，建立健全教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，明確管理職責(zé)，科學(xué)制定教學(xué)規(guī)章制度，加強(qiáng)各項(xiàng)教學(xué)工作規(guī)范建設(shè)，使教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，有相當(dāng)一部分教學(xué)管理干部，特別是基層教學(xué)單位專職教學(xué)管理者只是起到一個(gè)執(zhí)行、傳達(dá)、歸納、整理的作用。其實(shí)，教學(xué)管理的基本任務(wù)是：研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理水平；建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，保證教學(xué)工作正常運(yùn)行；充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生教與學(xué)的積極性。從事教學(xué)管理工作者必須認(rèn)識(shí)到教書是育人，管理同樣也是育人。

3.教學(xué)管理中重教輕學(xué)

隨著高校的擴(kuò)招，為了滿足改善辦學(xué)條件的需要和擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的需求，各高校也努力多方籌措經(jīng)費(fèi)投入基礎(chǔ)建設(shè)和教學(xué)硬件設(shè)備的建設(shè)，積極增添實(shí)驗(yàn)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、圖書資料等。但多數(shù)學(xué)校只注重了數(shù)量上的增加，而用于質(zhì)量方面的經(jīng)費(fèi)投入有限，其具體表現(xiàn)在教學(xué)管理人員的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，培訓(xùn)機(jī)會(huì)少。另外，許多學(xué)校尚未建立網(wǎng)絡(luò)化的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，因而不能及時(shí)掌握教學(xué)各環(huán)節(jié)所提供的實(shí)時(shí)信息。高校在教學(xué)管理方面只重視對(duì)“教”的管理，主要表現(xiàn)在：強(qiáng)調(diào)對(duì)教師的培訓(xùn)和管理，能夠經(jīng)常性組織教師去兄弟院校考察、學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)教師搞科研；然而，在對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求上則一直比較注重統(tǒng)一，對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，未能給予足夠的重視；在教與學(xué)的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)“教”的主導(dǎo)作用，忽視作為主體的“學(xué)”的積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮；造成學(xué)生長期處在一種“被動(dòng)”的狀態(tài)，不能掌握學(xué)習(xí)的“主動(dòng)權(quán)”，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣和主動(dòng)性，從而直接削弱了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí)，很多學(xué)校忽略對(duì)“學(xué)”的管理。在大學(xué)里，學(xué)生遲到、缺課、考試作弊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分學(xué)生學(xué)習(xí)熱情低，沒有正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀，不能正確的約束自己。這些都是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，針對(duì)上述種種問題，以提高教學(xué)管理為根本宗旨，筆者建議如下：

1.更新教學(xué)管理觀念

高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的重視程度是影響教學(xué)質(zhì)量的直接因素，也是教學(xué)管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。這就要求高校領(lǐng)導(dǎo)在高校發(fā)展過程中具備責(zé)任感、緊迫感，不斷進(jìn)行研究，提高對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障理論的認(rèn)識(shí)，才能有效提高教學(xué)質(zhì)量。各級(jí)教學(xué)管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念，逐步提高對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)。在人才培養(yǎng)模式方面需要把創(chuàng)新教育融入人才培養(yǎng)過程，堅(jiān)持通識(shí)教育與專業(yè)教育并重，針對(duì)不同學(xué)生因材施教，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式多樣化。在學(xué)生的日常管理上正確認(rèn)識(shí)和處理統(tǒng)一要求與個(gè)性發(fā)展的關(guān)系，把教書育人、科研育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人有機(jī)結(jié)合起來。

2.改進(jìn)教學(xué)管理的方法，明確目的

高校教學(xué)管理包含的內(nèi)容多，涉及面廣，責(zé)任重大。為了保證高校教學(xué)管理系統(tǒng)能科學(xué)、有序、規(guī)范、高效地運(yùn)行，制定和改善教學(xué)管理制度應(yīng)遵循規(guī)范性與科學(xué)性、系統(tǒng)性與一致性、可行性與可測性以及可持續(xù)性與創(chuàng)造性等原則。其中包括完善的激勵(lì)機(jī)制與執(zhí)行機(jī)制、教學(xué)信息監(jiān)測與反饋制度、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系、教學(xué)管理環(huán)節(jié)與過程控制系統(tǒng)等。教學(xué)管理人員作為學(xué)校教學(xué)管理政策的制定者和執(zhí)行者，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能樹立高質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，按照教學(xué)規(guī)律，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行積極地和優(yōu)化和整合。所以，首先應(yīng)經(jīng)常性對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展教學(xué)管理的交流活動(dòng)，研討教學(xué)管理改革趨勢，不失時(shí)機(jī)地開展教學(xué)改革；其次，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)母偁帯＜ぐl(fā)教學(xué)管理工作的活力。要健全競爭上崗機(jī)制，為教學(xué)管理人員創(chuàng)造公平、公正、公開的競爭舞臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)，通過競爭體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，提高整體素質(zhì)；另外，建立一個(gè)符合校情的完善的現(xiàn)代化教學(xué)管理信息系統(tǒng)，可使學(xué)校管理層利用該系統(tǒng)實(shí)施宏觀調(diào)控和微觀處理，使統(tǒng)計(jì)、評(píng)估建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，并可以輔助決策。

3.創(chuàng)新教學(xué)管理模式，提倡教學(xué)并重

目前高等教育模式多限于傳授學(xué)科、專業(yè)的基本知識(shí)和基本技能，這樣的教育模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)新世紀(jì)高科技、多元文化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。高等教育的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該更多的關(guān)注其社會(huì)性、先進(jìn)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性和實(shí)用性，并以此為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教育思想，深化教育教學(xué)改革，改革專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教育教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)施。教師是教學(xué)過程的實(shí)施者、組織者和引導(dǎo)者，是教學(xué)改革中的主體。教師的教學(xué)改革不是簡單追求形式、手段的翻新，更應(yīng)該突出學(xué)生的個(gè)性和主體作用，樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，建立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)體制，充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)、主體意識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力，以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，建立一種開放的靈活的教育教學(xué)體系，保護(hù)和發(fā)展學(xué)生差異和個(gè)性，充分發(fā)揮學(xué)生的天性和優(yōu)勢培養(yǎng)和養(yǎng)成他們的獨(dú)立自主意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神、自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究和創(chuàng)新的能力。另外，教學(xué)管理部門必須及時(shí)了解教師的教學(xué)狀況和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，有必要讓師生共同參與教學(xué)管理，參與教改方案的修訂，從而不斷改進(jìn)教學(xué)和教學(xué)管理。只有創(chuàng)新觀念，才能跨越教學(xué)管理創(chuàng)新上的障礙，突破舊思想、舊觀念的束縛，形成教學(xué)思想活躍、教學(xué)對(duì)象主動(dòng)、管理方式靈活的新的教學(xué)管理機(jī)制。

另外，隨著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用使教學(xué)管理能建立新的管理平臺(tái)，為各種時(shí)空、不同模式教學(xué)量化管理的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持。信息的網(wǎng)絡(luò)化、全球化，必然引起教學(xué)方法和手段的現(xiàn)代化和課程內(nèi)容的更新，從而影響教學(xué)過程和人才培養(yǎng)的過程，對(duì)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)以及掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)的程度也提出了更高的要求。教學(xué)管理必須緊跟現(xiàn)代化進(jìn)程，利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為教學(xué)提供良好的支撐環(huán)境。

總之，高校人才培養(yǎng)是通過有目的、有計(jì)劃、有組織的教學(xué)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，教學(xué)質(zhì)量是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。高校必須始終把教學(xué)質(zhì)量放在至關(guān)重要的位置上。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校必須改革教育管理，加快創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)創(chuàng)新人才是時(shí)代賦予教育的歷史使命。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的成敗取決于教育的成敗，取決于教育能否有效地培養(yǎng)全民族的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新教育的實(shí)施又需要教學(xué)管理的創(chuàng)新來保障，高校教學(xué)管理決定著能否培養(yǎng)人才、培養(yǎng)什么樣的人才、怎樣培養(yǎng)人才。實(shí)踐證明，只有狠抓教學(xué)管理創(chuàng)新，才能培養(yǎng)更多的創(chuàng)新人才。因此，在深化教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，采取各種有力措施，建立科學(xué)、完善的教學(xué)管理體系，努力提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，是保證高校教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是21世紀(jì)我國高等教育發(fā)展的重要課題。

參考文獻(xiàn)：

篇12

文章編號(hào)：1004-4914（2012）04-109-02

一、引言

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的英文縮寫。ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織最初頒布的ISO9000-9004五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的總稱，即所謂的“ISO9000質(zhì)量管理體系”，目前已被世界150多個(gè)國家和地區(qū)廣泛采用。實(shí)踐表明，在高等教育中引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是可行的。應(yīng)用型高校是相對(duì)于研究型高校和教學(xué)研究高校而言的，其重點(diǎn)突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)是指高等學(xué)校根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)的要求，組織和引導(dǎo)學(xué)生參與各種實(shí)踐環(huán)節(jié)并使大學(xué)生能從中接受教育、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一類教學(xué)活動(dòng)，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。在應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)管理中引入ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建適合應(yīng)用型高校的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系，是完善人才培養(yǎng)體系、完成培養(yǎng)目標(biāo)、提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

二、應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)引入ISO9000質(zhì)量管理體系的重要性

提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)今國內(nèi)外各國教育的焦點(diǎn)，應(yīng)用型高校引入ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的質(zhì)量管理體系，一方面規(guī)范質(zhì)量管理體系的各環(huán)節(jié)、各要素，這種全過程、全員參與的立體三維管理體系將使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。另一方面質(zhì)量管理體系中各要素的標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化和國際化，符合國際標(biāo)準(zhǔn)，使得教學(xué)效果更好。質(zhì)量管理體系合理運(yùn)行后，學(xué)校可以經(jīng)過內(nèi)審（ISO9001質(zhì)量認(rèn)證），也可接受獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的外審（ISO9002質(zhì)量認(rèn)證），從而擴(kuò)大影響，增加高校間和教育機(jī)構(gòu)間的交流，從而更好地服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)。

1.進(jìn)一步規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的管理體制。通過構(gòu)建應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)ISO9000質(zhì)量管理體系，將ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)文件中，主要體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案、實(shí)踐教學(xué)管理制度、實(shí)踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)信息反饋等幾方面。在各環(huán)節(jié)中運(yùn)用ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可完善實(shí)踐教學(xué)流程，從而規(guī)范實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體制。

2.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)。ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中重視和強(qiáng)調(diào)全員參與，在實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理過程中，要求從主管領(lǐng)導(dǎo)到每一名實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教師都是質(zhì)量管理的主體人員，要求各類人員清晰職責(zé)、明確責(zé)任。通過調(diào)動(dòng)各類人員的積極性，從而增強(qiáng)各類人員責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，有意識(shí)地在教師中開展質(zhì)量管理理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)而更好地為學(xué)生服務(wù)。

3.穩(wěn)步提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。在ISO9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中，建立完善的過程管理審核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)行過程中存在的問題時(shí)，通過合理的程序查找原因，采取合理手段進(jìn)行糾正，并跟蹤驗(yàn)證，確保問題不會(huì)再次發(fā)生，從而使實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4.服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)的能力增強(qiáng)。通過ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和監(jiān)控，使得實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教師更好地了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求，根據(jù)學(xué)生的要求進(jìn)行教學(xué)可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)自身素質(zhì)的提升可為學(xué)校人才培養(yǎng)作有力支撐，也為學(xué)校服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)提供更有利的技術(shù)支持。

三、應(yīng)用型高校ISO9000實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

高校從事教學(xué)活動(dòng)，其目標(biāo)是使學(xué)生在道德品質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素養(yǎng)等方面獲得提高。而應(yīng)用型高校是以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為己任，如何更好地、更有效地提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神是其主要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)要以ISO9000基本思想為指導(dǎo)，建立優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理體系，對(duì)影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)、因素進(jìn)行有效的控制，確保學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，從而使學(xué)生更加符合企業(yè)需求。

1.構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的要素。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、資源、過程和程序4個(gè)方面。實(shí)踐教學(xué)體系的各要素是由實(shí)踐活動(dòng)組成的，包括實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、課程、教師、學(xué)生、評(píng)價(jià)等方面。結(jié)合應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)實(shí)際情況，將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的每一方面內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的各個(gè)方面進(jìn)行對(duì)應(yīng)，從而構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和要素。

2.構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)。按照應(yīng)用型高校的特點(diǎn)，以及實(shí)踐教學(xué)本身的特性，應(yīng)用型高校構(gòu)建ISO9000實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)為：過程管理和文件管理。

（1）過程管理。過程是教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本單元，是保證教學(xué)質(zhì)量的基石。以過程控制為基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系有如下特點(diǎn)：第一，將實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量體系的過程作為基本單元，研究每個(gè)單元的性質(zhì)、功能及相互作用，了解他們的相互關(guān)聯(lián)和作用，構(gòu)成以過程為基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系。第二，將實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系總目標(biāo)分解為過程目標(biāo)，將體系管理轉(zhuǎn)化為過程管理，以每個(gè)過程管理為單獨(dú)完成的基本單元，實(shí)現(xiàn)了所有的過程分目標(biāo)等同于實(shí)現(xiàn)了整體目標(biāo)。第三，將實(shí)踐教學(xué)管理活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐過程及效果的監(jiān)控、反饋、分析、改進(jìn)等環(huán)節(jié)當(dāng)作過程對(duì)待，豐富實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系。

（2）文件管理。建立良好的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系離不開完善的文件建設(shè)，將實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證的工作也離不開文件建設(shè)。作為指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)工作和認(rèn)證的文件，就顯得尤為重要。實(shí)踐教學(xué)的文件分文三種類型，第一種是指導(dǎo)管理工作的，由國家、學(xué)校或行業(yè)制定的規(guī)定，例如學(xué)校大型設(shè)備管理規(guī)定；第二種是規(guī)范管理行為的，要求實(shí)踐教師和各類管理人員嚴(yán)格執(zhí)行遵守的，一部分由學(xué)校規(guī)定，另一部分根據(jù)需要由二級(jí)管理部分制定，例如安全操作規(guī)程、實(shí)驗(yàn)室安全守則等；第三種是記錄管理過程的，能體現(xiàn)管理過程的實(shí)證材料，例如學(xué)生試卷、作業(yè)件等。

應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)在制定編寫文件的過程中，要嚴(yán)格遵守實(shí)踐教學(xué)的種類、性質(zhì)和行業(yè)法規(guī)，本著科學(xué)、客觀、易于操作、易懂的原則，嚴(yán)格按照按照實(shí)驗(yàn)課程歸屬、工程訓(xùn)練行業(yè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的環(huán)境等特點(diǎn)進(jìn)行劃分。要嚴(yán)格區(qū)分不同專業(yè)類型的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)授課要求、教學(xué)目標(biāo)等方面的差異，分門別類地編寫制定。同時(shí)，在實(shí)施過程中對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行調(diào)整、修正，以確保編寫工作始終處于受控狀態(tài)。

3.構(gòu)建及實(shí)施應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系的注意事項(xiàng)。第一，在全體師生中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，樹立全新的、全面的、特色的、整體的質(zhì)量觀，從而進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系。第二，提升實(shí)踐教學(xué)管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平，尤其是質(zhì)量管理和過程管理方面的能力素質(zhì)，使其適應(yīng)新的質(zhì)量管理體系要求，并能更好地制定目標(biāo)、計(jì)劃，更有效地進(jìn)行組織、人員的調(diào)配和教學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)、控制和監(jiān)督工作。第三，以教學(xué)和學(xué)時(shí)為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，加強(qiáng)師生間的聯(lián)系與交流，堅(jiān)持以學(xué)生為本。教學(xué)管理要求的不僅是管理崗位的教師進(jìn)行的管理，而是每一名教師、每一名學(xué)生參與的管理，調(diào)動(dòng)師生兩者共同的積極性，加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，從而進(jìn)一步開發(fā)教師和學(xué)生潛能、發(fā)掘個(gè)人價(jià)值。第四，建立動(dòng)態(tài)的信息反饋系統(tǒng)，確保信息暢通無阻。要建立自查、專查和督導(dǎo)的三級(jí)監(jiān)控體系，并運(yùn)用學(xué)生信息庫和網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)在校生、畢業(yè)生和用人單位三方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤調(diào)查，并運(yùn)用調(diào)查結(jié)果適時(shí)地對(duì)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、學(xué)時(shí)分配等方面內(nèi)容做調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的就業(yè)形勢。

四、結(jié)束語

將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)引入到應(yīng)用型高校的實(shí)踐教學(xué)管理，建設(shè)全新的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理體系，有利于樹立全新的實(shí)踐教學(xué)教育服務(wù)觀、教育產(chǎn)品觀和教育質(zhì)量觀；有利于促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、程序化、模式化；有利于強(qiáng)化實(shí)踐教師的社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任意識(shí)；有利于強(qiáng)化教職工的“全員教學(xué)質(zhì)量管理”的理念和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。筆者相信，應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)下，能夠建立一個(gè)質(zhì)量體系全面、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更為科學(xué)、質(zhì)量管理更為先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)，能夠更好地為提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)質(zhì)量、更好地為服務(wù)區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。

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篇13

隨著我國高等教育的大眾化發(fā)展和高校社會(huì)服務(wù)職能的擴(kuò)展，高校與社會(huì)之間的關(guān)系也越來越密切，高校已由社會(huì)的邊緣走進(jìn)社會(huì)的中心，呈現(xiàn)出教育、科技與生產(chǎn)一體化的趨勢，高等職業(yè)院校教育具有很強(qiáng)的專業(yè)性和行業(yè)特點(diǎn)，肩負(fù)著為中國培養(yǎng)各類技術(shù)人才的任務(wù)。因此，在當(dāng)前高職大發(fā)展的前提下，怎么才能建立一種在保證質(zhì)量的前提下，效率更高的高職院校質(zhì)量管理體系成為一個(gè)嶄新的研究課題。

一、在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用ISO理念的必要性

隨著高等職業(yè)院校管理體制的改革和我國教育的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展傾向，高等職業(yè)院校必須緊跟市場經(jīng)濟(jì)的潮流，走向市場化。在以往的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)格局中往往單一地由教師和學(xué)者來主導(dǎo)，而現(xiàn)在的學(xué)生及學(xué)生家長、用人單位等主體在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的分量越來越大，其評(píng)價(jià)也越來越重要。與此同時(shí)，高職院校的師生關(guān)系也發(fā)生改變，所以傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)條件下高等職業(yè)院校發(fā)展的阻礙。高等職業(yè)院校必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的辦學(xué)模式與管理模式，樹立“以就業(yè)為導(dǎo)向，以社會(huì)需求為目標(biāo)”的辦學(xué)理念，培養(yǎng)滿足社會(huì)企業(yè)需求的人才。因此，將國際上先進(jìn)的管理觀念、管理方法和管理模式引進(jìn)到中國高等職業(yè)院校中是有必要的。通過學(xué)習(xí)與引進(jìn)國際管理模式，從而實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)院校教育管理的精細(xì)化、法制化、人本化、科學(xué)化。ISO理念由ISO/TC176制定的一系列國際化的標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)了世界各國，尤其是在質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過各國質(zhì)量管理專家多年的努力研究所制定出來的。它是一種可以借鑒的先進(jìn)的管理方法和管理模式。ISO理念在它的管理思想、模式、方法上都體現(xiàn)出其獨(dú)特的特性，它可以有效的幫助組織實(shí)施運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系的要求和指南。自從中國實(shí)施了ISO系列國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，無論在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量上，都取得了很大的進(jìn)步，為中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用[3]。ISO理念的引入在提高教學(xué)管理質(zhì)量的同時(shí)，還可以提高學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化水平。也便于學(xué)院管理者對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。因此，研究ISO理念在高等職業(yè)院校中的應(yīng)用，是建立完善的以市場為導(dǎo)向的高等教育質(zhì)量管理體系，克服傳統(tǒng)的教育質(zhì)量管理模式的弊端，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理發(fā)展的必然趨勢。

二、在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用ISO理念的可行性

（一）高職院校服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)

我國學(xué)者劉凡豐2003年提出教學(xué)質(zhì)量是過程量，表現(xiàn)為學(xué)生質(zhì)量的變化。該變化值應(yīng)是“當(dāng)前學(xué)生質(zhì)量”與教育過程開始時(shí)的“初始學(xué)生質(zhì)量”之間的差值，即學(xué)生質(zhì)量的增加量。因此，高職院校的教學(xué)質(zhì)量可以定義為：學(xué)生在知識(shí)、能力、價(jià)值觀等方面的增量，同時(shí)，滿足社會(huì)各主體要求的程度，它是高職院校整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果[2]。在ISO體系認(rèn)證的4大類39個(gè)專業(yè)涵蓋了房地產(chǎn)、信息技術(shù)、航空制造業(yè)等，教育列在第37位。可見ISO標(biāo)準(zhǔn)在制定和實(shí)施中就包含了在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用。根據(jù)ISO的劃分和界定，高等職業(yè)院校屬于服務(wù)組織，在質(zhì)量管理方面，與其他服務(wù)業(yè)存在許多共性方面的要求。需要遵循相同的質(zhì)量管理原則。

（二）符合高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理改革的需要

在中國現(xiàn)存的高等職業(yè)院校教育管理中存在的缺陷主要表現(xiàn)在：

1.觀念上的缺陷：對(duì)科學(xué)化管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，還停留在以經(jīng)驗(yàn)管理的基礎(chǔ)之上。

2.管理制度缺陷：目前高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理中的各類規(guī)章制度，往往只強(qiáng)調(diào)了某一部門的職責(zé)以及某項(xiàng)教學(xué)工作的操作規(guī)范，并沒有突出其在其他管理工作中的地位與作用，缺乏系統(tǒng)性。

3.監(jiān)控體系缺陷：目前，中國高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)不夠明確，院系專業(yè)三級(jí)職責(zé)不明確。且在教學(xué)過程中的監(jiān)控缺乏常態(tài)化，所構(gòu)建的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)主要是在教學(xué)環(huán)節(jié)和程序上。而ISOL理念中的“過程方法”原則指出了“所有工作都是通過過程來完成的”，突出了過程管理的重要性及可行性。高等職業(yè)院校可以根據(jù)其實(shí)際情況，把ISO理念合理地體現(xiàn)于院校的各項(xiàng)工作過程中，建立一套完整的質(zhì)量管理體系。因此，在高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用ISO理念有利于規(guī)范和提高其教育管理質(zhì)量和管理水平，具有較強(qiáng)的可行性。

（三）符合建立文件化的教學(xué)質(zhì)量管理體系的需要

目前大多數(shù)高等職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量管理比較松散，管理效率不高。引進(jìn)ISO理念，建立一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理體系對(duì)于保證和提高高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理具有重要的意義[10]。建立文件化的教育質(zhì)量管理體系，要求按照文件規(guī)定辦事，有效保證高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理在規(guī)范、優(yōu)化、高效的狀態(tài)下進(jìn)行。

（四）符合保證高職院校教學(xué)質(zhì)量的需要

在中國高等職業(yè)教育體系下，學(xué)生和學(xué)校是一種提供服務(wù)與接受服務(wù)的供求關(guān)系。然而，由于教育質(zhì)量有效性及其滯后性，往往高職院校的學(xué)生在受教育過程的常處于被動(dòng)地位，學(xué)生對(duì)于教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量不能起到實(shí)質(zhì)上的監(jiān)督和監(jiān)控作用。因此，引入ISO體系，建立高職院校完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系，使每種教學(xué)過程處于受控狀態(tài)，以保證教育質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

綜上所述，在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中引入ISO理念是可行的，并且符合國際教育的管理趨勢。

三、在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中運(yùn)用ISO理念需注意的問題

（一）提高教育服務(wù)質(zhì)量意識(shí)

為保證高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，全體教職工都要提高教育質(zhì)量意識(shí)。構(gòu)建高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系需要全員參與，通過學(xué)習(xí)班、講座、成果報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，樹立質(zhì)量第一的思想，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，使學(xué)院的管理人員與師生充分認(rèn)識(shí)到高等職業(yè)院校引入ISO理念建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的重要性，只有全體教職工深度認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量管理的重要性，將提高教學(xué)工作質(zhì)量視為自己的責(zé)任，明確自己的崗位職責(zé)，以教學(xué)質(zhì)量管理體系文件為指導(dǎo)原則，實(shí)行程序化、規(guī)范化管理，才能有效地提高高等高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

（二）成立高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍

在高等職業(yè)院校運(yùn)用ISO理念不同于評(píng)估，其完全取決于學(xué)校是否自愿接受，因此，要想達(dá)到實(shí)習(xí)預(yù)先的效果和目的，最主要的便是加強(qiáng)并把握好內(nèi)部審核關(guān)，樹立起內(nèi)部審核是決定認(rèn)證成功與否關(guān)鍵所在的思想觀念。因此，必須成立一個(gè)以高等職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)為首的教學(xué)質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量管理工作。同時(shí)建立一支內(nèi)審員隊(duì)伍。這些內(nèi)審員不僅要接受來自學(xué)院各方面的質(zhì)量投訴，并協(xié)調(diào)監(jiān)督相關(guān)職責(zé)部門做好投訴問題的處理，跟進(jìn)本部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督所在部門的教學(xué)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，參加高等職業(yè)院校教育工作的內(nèi)部審核。

（三）健全各類規(guī)章制度

ISO理念之所以比傳統(tǒng)的管理模式要完善，并且逐漸取代了傳統(tǒng)的管理模式，并成功地應(yīng)用于各行各業(yè)，一個(gè)最主要原因就在于它實(shí)施了過程管理的動(dòng)態(tài)機(jī)制。因此，在高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中應(yīng)用ISO理念要求全體職工必須嚴(yán)格遵守規(guī)范管理的原則，從而使高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理水平得到提高。

（四）充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量體系的作用

高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量要求學(xué)生不僅在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、能力與素質(zhì)得到發(fā)展，還要滿足學(xué)生在社會(huì)工作中所需要的其他能力、技術(shù)及專業(yè)素養(yǎng)，滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。而在高等職業(yè)院校教學(xué)管理中，學(xué)生是有思想、有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，因此高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系實(shí)施中要非常重視學(xué)生的個(gè)體因素。高等職業(yè)院校應(yīng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立良好的校園文化，增加學(xué)生校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)基地，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。具體可以從以下兩個(gè)方面來展開。一方面，對(duì)學(xué)生開展全面細(xì)致的教學(xué)工作，采取各種激勵(lì)制度激發(fā)學(xué)生在校學(xué)習(xí)及校外實(shí)踐的積極性；另一方面，讓學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)，積極參與學(xué)院對(duì)教學(xué)過程的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，參與質(zhì)量管理。

四、結(jié)語

在高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系中引入ISO理念，在目前中國高等職業(yè)教育領(lǐng)域中是一個(gè)較新的研究課題。它為我們提供了一種區(qū)別于傳統(tǒng)高等職業(yè)教學(xué)管理模式的全新的、創(chuàng)新的管理模式，對(duì)高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系有著深刻的啟示作用。通過對(duì)該課題的研究，發(fā)現(xiàn)在高等職業(yè)院校教育管理中創(chuàng)新性地應(yīng)用ISO理念構(gòu)建新型教學(xué)質(zhì)量管理體系是十分必要的并且具有較大的可行性。高等職業(yè)院校應(yīng)用ISO理念建立、實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理體系能夠增強(qiáng)高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理，提升教學(xué)質(zhì)量。能夠充分發(fā)揮高等職業(yè)院校教育管理功能，改善教學(xué)管理體制，使教學(xué)管理工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、和規(guī)范化。保證高等職業(yè)院校各項(xiàng)教學(xué)工作的落實(shí)，使教育質(zhì)量和教育管理水平不斷持續(xù)提升。最關(guān)鍵的是能夠滿足學(xué)生、家長和社會(huì)對(duì)高職教育種類和教學(xué)質(zhì)量的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]周波.加入WTO與高等教育實(shí)施ISO之我見[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2002，155（3）.