引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)文化建設(shè)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對(duì)此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺(jué)這其中的每一個(gè)過(guò)程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過(guò)程。近幾年，廈門卷煙廠的經(jīng)濟(jì)效益每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí)，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中高喊科技興國(guó)、為社會(huì)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號(hào)，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說(shuō)，有用就是真理。離開(kāi)生存和發(fā)展，離開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營(yíng)理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說(shuō)，中國(guó)的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營(yíng)銷、四流的服務(wù)。無(wú)論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見(jiàn)，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開(kāi)品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是廈煙人的經(jīng)營(yíng)理念。

產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門卷煙廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量，一直努力做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來(lái)，廈門卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度，不僅要求結(jié)果出精品，更追求過(guò)程出精品。1998年導(dǎo)入iso9002—94版質(zhì)量認(rèn)證體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平；1998年第四車間被評(píng)為“全國(guó)樣板車間”；1999年第一、三車間被評(píng)為“福建省樣板車間”，設(shè)備管理達(dá)到國(guó)家二級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)；2001年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系換版——iso9001－2000版，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制的“五書”制度，即：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)建議書、任務(wù)書、策劃書、鑒定書、批量投產(chǎn)準(zhǔn)許書，以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。2000年以來(lái)，廈門卷煙廠大力實(shí)施品牌、營(yíng)銷、管理和服務(wù)“四大工程”，夯實(shí)產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，廈門卷煙廠正在進(jìn)行新廠建設(shè)，投資8億元，力創(chuàng)七個(gè)一流：管理一流，工藝一流，產(chǎn)品一流，效益一流，人才一流，設(shè)備一流，環(huán)境一流；力戒兩個(gè)一流：花費(fèi)一流，享受一流。要求每個(gè)員工樹(shù)立“全面質(zhì)量管理”的思想，形成“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)，做過(guò)程精品，每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認(rèn)識(shí)，從單一追求結(jié)果到追求過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高，積極與國(guó)內(nèi)外知名煙草研究機(jī)構(gòu)和煙草公司開(kāi)展技術(shù)合作，1986年率先與美國(guó)雷諾士煙草企業(yè)（現(xiàn)為日本煙草）開(kāi)展合作，以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)，即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競(jìng)爭(zhēng)潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進(jìn)。

總結(jié)廈門卷煙廠的經(jīng)營(yíng)理念，筆者認(rèn)為廈門卷煙廠是在實(shí)踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化，它必定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來(lái)，一些頗具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來(lái)，即使創(chuàng)造出來(lái)了也不可能培育起來(lái)。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。

廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于1954年，有近50年的發(fā)展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個(gè)私營(yíng)企業(yè)）算起，歷史就更長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展，特別是在廈門成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以后，廈門卷煙廠借改革開(kāi)放的東風(fēng)，充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢(shì)——區(qū)域和政策優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大。今天，廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國(guó)煙草企業(yè)先進(jìn)行列，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居前15位左右，是煙草行業(yè)“36家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績(jī)的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個(gè)方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為，廈門卷煙廠的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國(guó)情特色，但從微觀上講，并沒(méi)有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞活無(wú)非就是解決“原動(dòng)力”的問(wèn)題，而“原動(dòng)力”的主要內(nèi)容就是“人＋機(jī)制”。基于這種考慮，從2000年開(kāi)始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，導(dǎo)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，全面形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。為保證企業(yè)管理水平有一個(gè)較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請(qǐng)了一家國(guó)內(nèi)外知名的管理咨詢公司，結(jié)合管理流程再造，要求他們?cè)O(shè)計(jì)出既符合國(guó)情、廠情，又代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化發(fā)展要求，還符合員工利益的嶄新的運(yùn)行機(jī)制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質(zhì)。

四、企業(yè)文化的內(nèi)核——價(jià)值觀

價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說(shuō)白了，價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡模髽I(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營(yíng)思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”。有人說(shuō)，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說(shuō)的就是這個(gè)道理。企業(yè)文化不是開(kāi)幾次會(huì)就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺(jué)產(chǎn)生的，它來(lái)源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會(huì)影響員工的行為、習(xí)慣，也就形成了企業(yè)文化。廈門卷煙廠在企業(yè)中經(jīng)常傳播6種文化，責(zé)權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂(lè)觀進(jìn)取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價(jià)值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說(shuō)法是，國(guó)企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無(wú)論是主人還是雇員，企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價(jià)值，無(wú)一不是員工辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的，企業(yè)要對(duì)他們負(fù)責(zé)任，不能對(duì)不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。實(shí)際工作中，我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛(ài)企業(yè)，愛(ài)產(chǎn)品，愛(ài)崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）管理的價(jià)值觀。筆者認(rèn)為，從管理的文化梯次看，有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無(wú)聲的監(jiān)督，是無(wú)為而治。在實(shí)踐中，廈門卷煙廠對(duì)這三個(gè)層次的管理價(jià)值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產(chǎn)力，科學(xué)管理也是生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學(xué)管理的過(guò)程，同時(shí)是改造人的過(guò)程，是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過(guò)程，也是人本管理不斷提升的過(guò)程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人，一切為了尊重人的責(zé)任感服務(wù)，一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上，制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。長(zhǎng)江、黃河沒(méi)有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機(jī)制保障，是中國(guó)地形加河流的機(jī)制。廈門卷煙廠怎樣才能像長(zhǎng)江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機(jī)制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機(jī)制。

篇2

其次，建筑施工條件較為艱苦，極有可用出現(xiàn)這樣那樣的突發(fā)問(wèn)題，建筑企業(yè)在全面建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要堅(jiān)持多樣性、創(chuàng)新性與適應(yīng)性原則，讓企業(yè)文化具有普遍適用性，徹底解決各種施工問(wèn)題，保障施工項(xiàng)目順利完工。

第三，建筑工程種類繁多，每個(gè)工程項(xiàng)目都有其獨(dú)特的施工要求、質(zhì)量要求、設(shè)計(jì)要求，為了切實(shí)提高建筑企業(yè)的市場(chǎng)占有率，建筑企業(yè)要將樹(shù)立品牌形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，大幅度提升建筑企業(yè)文化的高效性與針對(duì)性。

1.2建筑企業(yè)文化存在的問(wèn)題

近年來(lái)，建筑企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到全面構(gòu)建企業(yè)文化的重要性與必要性，并付諸多方面實(shí)踐切實(shí)推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程，但是不可否認(rèn)的是，當(dāng)前我國(guó)建筑企業(yè)文化建設(shè)依然存在諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要我們?nèi)ミM(jìn)一步分析與探討。

1.2.1企業(yè)文化建設(shè)不深入。

就建筑企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)建筑對(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)理解不清，使企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)期停留在表層，將企業(yè)文化建設(shè)片面地理解為構(gòu)建企業(yè)規(guī)章制度、舉辦文體活動(dòng)、張貼標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)等等工作，忽視了企業(yè)文化建設(shè)的多元化與體系性，極大限制了建筑企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際效果的發(fā)揮。

1.2.2企業(yè)文化創(chuàng)新性不足。

創(chuàng)新意識(shí)不足，缺乏特色已成為建筑企業(yè)文化建設(shè)的通病，這是因?yàn)槠髽I(yè)管理層更加關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等等工作，并沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)提供相應(yīng)的支持，使得企業(yè)文化建設(shè)缺少必要的資金保障與政策支撐，不僅使得建筑企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)期滯后，同時(shí)建筑企業(yè)也并沒(méi)有建立健全相應(yīng)的考核制度與監(jiān)督體制，難以激發(fā)工作人員積極創(chuàng)新文化建設(shè)形勢(shì)與內(nèi)容的積極性與熱情，造成大量人力、物力資源的浪費(fèi)。

1.2.3文化建設(shè)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離。

企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心，只有企業(yè)全體職工具備團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的信念與價(jià)值觀，才能從根本上推進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展與進(jìn)步。但是在實(shí)際操作中，建筑企業(yè)文化建設(shè)時(shí)常忽略企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的一致性，使得企業(yè)文化建設(shè)與建筑企業(yè)的實(shí)際需求相背離，難以發(fā)揮企業(yè)文化在增強(qiáng)員工凝聚力與向心力方面的積極作用。

2建筑企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)有目標(biāo)

建筑企業(yè)文化作為組織文化的重要形式，是建筑企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐與發(fā)展中逐漸形成的、較為穩(wěn)定的文化觀念、管理制度與價(jià)值觀體系，它貫穿于建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的始終，深深根植于全體職工的內(nèi)心，督促工作人員自覺(jué)調(diào)整自己的工作狀態(tài)、工作行為，時(shí)刻樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí)，共同參與到建筑企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的實(shí)際工作中來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，建筑企業(yè)建設(shè)要在結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境與發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀、文化宗旨、企業(yè)作風(fēng)、管理理念、戰(zhàn)略追求體系，使企業(yè)文化成為建筑企業(yè)上上下下團(tuán)結(jié)奮斗的根本動(dòng)力與重要準(zhǔn)則，全面凸顯建筑企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐價(jià)值與深遠(yuǎn)意義。

3建筑企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

3.1以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的主題

人是企業(yè)建設(shè)的主體與根本動(dòng)力，如何充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性已成為建筑企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本愈來(lái)愈成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。為此，建筑企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)踐與推行以人為本的基本原則，根據(jù)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人力資源管理狀況、崗位需求制定完善、科學(xué)的人才管理體制，協(xié)調(diào)人才引進(jìn)、人才教育與培養(yǎng)、人才開(kāi)發(fā)與人才提升之間的關(guān)系，尊重員工的意見(jiàn)與建議，給予員工更多展示自己的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，并建立健全公正公平的人才激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督體系，啟發(fā)職工的創(chuàng)新潛能與創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展。

3.2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是建筑企業(yè)的根本目標(biāo)，企業(yè)任何方針、措施、政策的制定與尋則都必須圍繞著這一根本目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。具體到文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，要進(jìn)一步完善生產(chǎn)管理制度與管理方式，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的管理體制，改革企業(yè)內(nèi)部人事分配制度，及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，切實(shí)解決建筑企業(yè)發(fā)展難題，協(xié)調(diào)員工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，讓所有職工各盡其職，同心協(xié)力，保障建筑企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)。

3.3學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)源動(dòng)力

建筑市場(chǎng)變幻莫測(cè)，為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)文化建設(shè)要更加注重學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，提高職工不斷學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)步的意識(shí)，既減少建筑企業(yè)推行與建設(shè)企業(yè)文化的阻力，還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)與充沛的支持。首先，建筑企業(yè)要開(kāi)辟學(xué)習(xí)室、學(xué)習(xí)網(wǎng)站，滿足不同崗位職工的學(xué)習(xí)需求，充實(shí)職工知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)職工整體素質(zhì)。其次，企業(yè)可嘗試舉辦多種形式的技能競(jìng)賽活動(dòng)，并將競(jìng)賽結(jié)果作為職工評(píng)比的重要依據(jù)，在建筑企業(yè)形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同進(jìn)步。

3.4企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的中心

企業(yè)精神的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，是有效解決建筑企業(yè)與職工內(nèi)部矛盾，統(tǒng)一建筑企業(yè)精神追求的重要手段，也是建設(shè)企業(yè)文化的最高追求。為建設(shè)更為卓越、優(yōu)秀的企業(yè)文化，建筑企業(yè)要借助企業(yè)工會(huì)、黨團(tuán)組織力量，通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)講座、職業(yè)素質(zhì)考核、搜集企業(yè)標(biāo)語(yǔ)等等形式，宣揚(yáng)企業(yè)精神，豐富職工生活；另一方面，還要定期舉辦座談會(huì)、了解職工的思想變化、生活與工作困難，有針對(duì)性地開(kāi)展職工思想政治教育與職業(yè)素質(zhì)教育，全面提高職工的綜合道德素養(yǎng)，增強(qiáng)職工克服困難的能力，使企業(yè)職工始終保持在最佳工作狀態(tài)，讓企業(yè)精神真正內(nèi)化為職工的實(shí)踐行為。

篇3

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。70年代起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國(guó)家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國(guó)西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。

4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

篇4

如今，隧道股份以“拼搏奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”為企業(yè)精神，堅(jiān)持“立足上海，面向全國(guó)，走向世界”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，貫徹“以信為本、以特為主、以技奪優(yōu)、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，形成了以企業(yè)精神凝聚人、以企業(yè)形象鼓舞人、以企業(yè)價(jià)值引導(dǎo)人的獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化，也正是這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化培育了隧道股份較強(qiáng)的凝聚力和向心力，使隧道股份始終處于國(guó)內(nèi)軟土隧道施工領(lǐng)域領(lǐng)跑者的地位。

企業(yè)文化建設(shè)并非一勞永逸，優(yōu)秀的企業(yè)文化如果不去加強(qiáng)和維護(hù)，就會(huì)變質(zhì)，進(jìn)而阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，強(qiáng)化隧道股份企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的工作。

二．強(qiáng)化隧道股份企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

1.霍夫斯塔（Hofstede）的文化層次理論

在探討如何強(qiáng)化隧道股份企業(yè)文化建設(shè)之前，本文有必要介紹一下霍夫斯塔（Hofstede）的文化層次理論，該理論也是本文的主要理論依據(jù)。

霍夫斯塔（Hofstede）是荷蘭著名人類文化學(xué)家，是當(dāng)今文化研究領(lǐng)域公認(rèn)的最卓著的學(xué)者，被稱為全世界“對(duì)文化進(jìn)行量化研究的第一人”。他的文化層次理論和文化維度理論為當(dāng)今的企業(yè)文化研究提供了一個(gè)全新的視角。霍夫斯塔將文化分為象征符號(hào)、英雄人物、典禮儀式和價(jià)值觀這四個(gè)層次，其中“象征符號(hào)”是文化的最表層，“價(jià)值觀”是文化的核心，其層次關(guān)系就像是洋蔥一樣，霍夫斯塔稱之為“洋蔥圖”。

圖1洋蔥圖：文化的四個(gè)層次圖2企業(yè)文化的四個(gè)層次

“象征符號(hào)”是僅為共享這種文化的人所認(rèn)知的、具有特定含義的文字、論文手勢(shì)、圖畫或者物體。“英雄人物”是在一種文化中被高度珍視的性格特征或行為楷模的人物，這種人物可能是活著的，也可能是死去的，可能是真實(shí)的，也可能是虛構(gòu)的。“儀式”是一種集體性行動(dòng)，它是為達(dá)到某種目的、表面上看起來(lái)是多余的，而在這種文化中卻被看做具有社會(huì)實(shí)質(zhì)意義的行為方式。在“洋蔥圖”中，象征符號(hào)、英雄人物、儀式都被歸于“實(shí)踐活動(dòng)”的范圍。在圖1中，它們被“實(shí)踐活動(dòng)”切開(kāi)了一個(gè)口子，表明在“實(shí)踐活動(dòng)”中它們是可以改變的。價(jià)值觀是文化的核心部分，它是人們相對(duì)于一些狀態(tài)時(shí)對(duì)另外一些狀態(tài)的偏好趨勢(shì)。價(jià)值觀一旦形成便很難改變，具有高度的穩(wěn)定性。在“洋蔥圖”中，它無(wú)法直接被“實(shí)踐活動(dòng)”所切入。

根據(jù)霍夫斯塔的“洋蔥圖”，本文認(rèn)為企業(yè)文化也應(yīng)該包含四個(gè)層次（如圖2）：企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化中最為核心的部分；企業(yè)儀式，企業(yè)集體性的活動(dòng)，例如企業(yè)周年慶典，員工表彰大會(huì)等；企業(yè)英雄人物，可以是企業(yè)的創(chuàng)始人或是對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的人；企業(yè)符號(hào)或標(biāo)志，例如司旗、司歌和服裝等，是企業(yè)文化最表層的東西。企業(yè)價(jià)值觀是最穩(wěn)定也是最難改變的，而企業(yè)儀式、企業(yè)英雄人物、企業(yè)符號(hào)或標(biāo)志在企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中，都可能發(fā)生變化。

2.強(qiáng)化隧道股份企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

（1）強(qiáng)化員工對(duì)隧道股份核心價(jià)值觀的認(rèn)同

“為民造福，實(shí)現(xiàn)自我”是隧道股份的價(jià)值觀，也是整個(gè)隧道股份企業(yè)文化建設(shè)的核心。“為民造福”體現(xiàn)隧道股份作為企業(yè)公民的價(jià)值取向和對(duì)優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不懈追求；“實(shí)現(xiàn)自我”體現(xiàn)隧道股份“以人為本”的管理思想，幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的追求。“為民造福，實(shí)現(xiàn)自我”很好地將企業(yè)的價(jià)值觀和員工的價(jià)值觀結(jié)合在一起，得到員工的普遍認(rèn)同，在隧道股份發(fā)展的四十多年中，的確發(fā)揮了凝聚力和向心力的作用；但在殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，在物欲橫流的社會(huì)環(huán)境下，在人心浮躁的今天“，為民造福，實(shí)現(xiàn)自我”是否還能繼續(xù)發(fā)揮它的作用？因此進(jìn)一步強(qiáng)化員工的認(rèn)同感勢(shì)在必行。本文認(rèn)為可以從以下兩方面進(jìn)行加強(qiáng)：一方面，加強(qiáng)員工的思想政治工作。隧道股份作為一家國(guó)有企業(yè)，思想政治工作和整個(gè)企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，它可以幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，是企業(yè)文化建設(shè)重要的組成部分，也是企業(yè)文化建設(shè)的突破口。加強(qiáng)員工的思想政治工作，必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)為民服務(wù)、為民奉獻(xiàn)的精神，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。另一方面，倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我。

（2）創(chuàng)建隧道股份的儀式文化

隧道股份四十余年的發(fā)展過(guò)程中形成了豐富多彩的企業(yè)儀式，例如新員工聯(lián)歡晚會(huì)、員工拓展訓(xùn)練、各種節(jié)日慶典和各種表彰大會(huì)等等。企業(yè)儀式反映企業(yè)的風(fēng)雨歷程，傳達(dá)和強(qiáng)化核心價(jià)值，強(qiáng)化員工的主體意識(shí)，激發(fā)員工的凝聚力，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和基層員工的溝通網(wǎng)絡(luò)；因此創(chuàng)建儀式文化也是強(qiáng)化隧道股份企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑之一。本文認(rèn)為創(chuàng)建隧道股份的儀式文化必須強(qiáng)調(diào)以下兩方面：一方面，制度化規(guī)范企業(yè)的各種儀式，實(shí)現(xiàn)儀式文化的無(wú)形控制作用，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)意識(shí)，讓員工自我控制和自我管理；另一方面，與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，根據(jù)公司不同階段的不同發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值取向、管理風(fēng)格創(chuàng)建不同的儀式文化。

（3）加強(qiáng)隧道股份英雄人物的培育

篇5

其次，對(duì)他國(guó)文化了解不夠，社會(huì)關(guān)系處理不盡如意。

我國(guó)部分建筑企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，還象在國(guó)內(nèi)一樣，把人情交往當(dāng)作最主要的交往方式，許多企業(yè)家習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本，形成對(duì)關(guān)系的依賴。沒(méi)有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國(guó)家的市場(chǎng)與文化背景，沒(méi)有根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會(huì)關(guān)系的處理上，部分企業(yè)照搬國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果吃了虧，最終被迫退出了市場(chǎng)。

第三，傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。

我國(guó)在海外經(jīng)營(yíng)的建筑企業(yè)大部分是國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響依然存在，習(xí)慣于依賴政府，依靠政府工程，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念，還未徹底改變，"官本位"思想嚴(yán)重，在部分企業(yè)中"人治大于法治"，"一言堂"、"家長(zhǎng)制"、"上智下愚，尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在，部分國(guó)企的經(jīng)營(yíng)者是準(zhǔn)官員，有一定的行政級(jí)別，即使海外經(jīng)營(yíng)成績(jī)欠佳，也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國(guó)內(nèi)的管理方式來(lái)管理海外工程，如，某企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛到海外，在施工中遇到問(wèn)題，馬上決定：開(kāi)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)解決。這在國(guó)內(nèi)是一個(gè)制度化地解決問(wèn)題的方法和形式，但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中，他們就會(huì)感到很奇怪，他們不明白"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"的意思，認(rèn)為一件本來(lái)可以由下面員工當(dāng)即直接辦理的事，為什么非要等到開(kāi)"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"才能立竿見(jiàn)影地解決呢？

第四，沒(méi)有很好地遵循國(guó)際交際慣例。

交際是企業(yè)文化重要的一部分，它能看出一個(gè)企業(yè)的"核心競(jìng)爭(zhēng)力"即企業(yè)文化在一個(gè)員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、人民交往中，急于求成，按照在國(guó)內(nèi)的交際慣例，"你的事就是我的事"，熱情過(guò)度，令對(duì)方反感；有的員工大男子主義嚴(yán)重，不尊重當(dāng)?shù)貗D女；有的員工工作中過(guò)于謙遜，使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差，工作造成被動(dòng)；還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國(guó)內(nèi)一樣，對(duì)海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見(jiàn)解等問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，認(rèn)為這就是關(guān)心屬下，結(jié)果事與愿違，造成誤解。

第五，部分企業(yè)出"門"準(zhǔn)備不充分，自信心不強(qiáng)。

一走出國(guó)門，很多建筑企業(yè)開(kāi)始有些茫然，不知自己的管理水平到了外國(guó)怎么樣，不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理，覺(jué)得在國(guó)內(nèi)多年的施工經(jīng)驗(yàn)不管用了。加之剛開(kāi)始還有語(yǔ)言問(wèn)題，部分企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)人員中標(biāo)后匆忙上場(chǎng)，過(guò)分依賴翻譯，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)不重視，或者工程緊張顧不上學(xué)習(xí)，造成在物資采購(gòu)上吃虧，看不懂施工材料，工作被動(dòng)，很快就失去了自信心。

二、對(duì)境外建筑企業(yè)文化建設(shè)的思考

第一，確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。

我國(guó)建筑企業(yè)走出國(guó)門經(jīng)營(yíng)，要確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)文化的人才培訓(xùn)給予充分重視，采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的文化和理念，在海外找到共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，使企業(yè)自身文化在海外"落地生根"，形成獨(dú)特的海外企業(yè)文化體系。

第二，加強(qiáng)對(duì)世界各國(guó)文化的研究，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，是社會(huì)文化變遷的縮影。社會(huì)文化通過(guò)其在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人的價(jià)值觀、人生觀、宗教觀和世界觀，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響，并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過(guò)程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位，這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程的一種重要形式。

企業(yè)要走出國(guó)門發(fā)展，首先就要了解各國(guó)的文化、處理好社會(huì)關(guān)系，充分考慮文化差異。文化差異有來(lái)自于風(fēng)俗習(xí)慣的，有來(lái)自于價(jià)值觀念的，有來(lái)自于行為舉止的，有來(lái)自于自然環(huán)境的等等。"美國(guó)加州牛肉面"公司共有78家分店，只有一家開(kāi)在美國(guó)加州洛杉磯，其他77家分店全部開(kāi)在中國(guó)，經(jīng)營(yíng)者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國(guó)經(jīng)營(yíng)取得巨大成功。

海外經(jīng)營(yíng)不同于本國(guó)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者必須把文化差異這個(gè)變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價(jià)值觀念的員工，解決"跨文化管理"，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系，尋找超越文化差異的公司目標(biāo)，使不同文化背景的員工有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，這是建筑企業(yè)從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所必須解決的問(wèn)題。

第三，遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例。

與人打交道，這是最實(shí)際的企業(yè)文化之一，因?yàn)槟愦淼氖瞧髽I(yè)形象。到與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度與我國(guó)大有差別的海外經(jīng)營(yíng)，首先就是要與他國(guó)的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當(dāng)?shù)厝嗣翊蚪坏溃哑髽I(yè)宣傳出去，把工作開(kāi)展起來(lái)。所以一定要注重與他們打交道，一條行之有效的方法就是與他們進(jìn)行交往和溝通時(shí)遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例，尊重個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，尊重個(gè)人隱私，是非常重要的。一般而論，有以下幾條國(guó)際慣例。（1）信守承諾。（2）熱情有度。（3）尊重隱私。（4）女士?jī)?yōu)先。（5）不必過(guò)謙。有的時(shí)候，在對(duì)外活動(dòng)中，難免會(huì)碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場(chǎng)面，或是難以處置之事，此時(shí)此刻最好的辦法，就是靜觀一下他人的做法，努力"從眾"，與大家保持一致。

但不論和任何國(guó)家的人打交道，走出國(guó)門的企業(yè)和個(gè)人請(qǐng)務(wù)必記住：中國(guó)人同外國(guó)人是平等的，我們是有自尊的，不要忽略了我們的民族尊嚴(yán)、民族氣節(jié)，見(jiàn)到老外莫要卑躬屈膝，要不卑不亢，保持民族氣節(jié)，更不能趾高氣揚(yáng)，擺闊氣。這比在國(guó)外承攬多少工程，掙多少錢都重要的多。

第四，靠實(shí)力說(shuō)話。

在海外經(jīng)營(yíng)建筑企業(yè)共同的一個(gè)感受是執(zhí)行程序比國(guó)內(nèi)要正式得多，也先進(jìn)得多。面對(duì)的業(yè)主和監(jiān)理，只認(rèn)實(shí)力和施工水平，靠請(qǐng)客送禮是行不通的，必須靠過(guò)硬的質(zhì)量征服他們。

在完工的阿富汗昆都士公路修復(fù)項(xiàng)目中，世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對(duì)工程贊不絕口，他認(rèn)為，這個(gè)由中鐵十四局集團(tuán)承建的公路項(xiàng)目，即使在遇到襲擊，造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下，仍然能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，顯示了中國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他還說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目最后能得到各方滿意，中鐵十四局集團(tuán)派出了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是重要原因，這個(gè)年輕人懂英語(yǔ)，素質(zhì)高，管理水平一流，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了最重要的管理保障。

篇6

飯店企業(yè)文化，不是與生俱來(lái)的，更沒(méi)有現(xiàn)成模式可搬。它需要長(zhǎng)期地堅(jiān)持和磨練，是一個(gè)不斷淘汰、演變、進(jìn)化的過(guò)程。

2.1禮儀服務(wù)

禮儀服務(wù)是飯店企業(yè)文化的形象展示，1987年飯店開(kāi)業(yè)之初，我們就在無(wú)錫市首家推出電話禮儀“您好！”，讓賓客頓感親切；隨后推出的“三到服務(wù)”（客到、茶到、毛巾到）微笑服務(wù)，讓賓客倍感溫馨；現(xiàn)在我們推出的鞠躬90度送客禮儀，又讓每一位感受到了發(fā)自內(nèi)心的尊敬。春天，一杯芳香開(kāi)竅的花茶；夏天，一杯清涼爽口的檸檬茶；秋天，一杯滋潤(rùn)清火的綠茶；冬天，一杯暖意濃濃的紅茶。

2.2餐飲質(zhì)量

餐飲質(zhì)量是飯店企業(yè)文化的品牌展示。自君來(lái)湖濱飯店開(kāi)業(yè)以來(lái)，傳統(tǒng)小籠、清炒蝦仁、肉釀面筋等已成為這里的品牌產(chǎn)品，這些品牌產(chǎn)品既是對(duì)傳統(tǒng)的一種堅(jiān)持，也是對(duì)時(shí)代的一種創(chuàng)新。榮氏家屬為了吃君來(lái)湖濱飯店的特色菜肴，每年都要特意組織包機(jī)從世界各地飛來(lái)品嘗；另一位香港周先生每月要飛到君來(lái)湖濱店，樂(lè)此不疲，成為君來(lái)湖濱的佳話和老常客。曾經(jīng)的君來(lái)湖濱廚房創(chuàng)下了“無(wú)錫排骨”國(guó)際金獎(jiǎng)美譽(yù)；曾經(jīng)的美食節(jié)進(jìn)入了美國(guó)、新加坡、香港；新加坡豐隆集團(tuán)曾聯(lián)合所有飯店請(qǐng)湖濱廚師展示“無(wú)錫排骨”和無(wú)錫地方特色菜肴；曾經(jīng)的“大江南北宴“”乾隆宴“”西施宴”成為中國(guó)旅行社和國(guó)際旅行社的拳頭產(chǎn)品，有多少旅游團(tuán)隊(duì)的包價(jià)里一定有“乾隆宴”等三大宴。日本“櫻花團(tuán)”曾78次在君來(lái)湖濱舉行盛大宴會(huì)，團(tuán)員們對(duì)湖濱菜肴贊口不絕，并在日本各大報(bào)紙雜志上宣傳。

2.3員工管理

飯店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型的行業(yè)。而飯店產(chǎn)品的本質(zhì)，就是重視員工所提供的服務(wù)。由于影響服務(wù)質(zhì)量的因素很多，就需要我們依靠提高科技含量、利用高新技術(shù)進(jìn)行管理。也只有強(qiáng)調(diào)以“以人為本”的理念，通過(guò)飯店企業(yè)文化的塑造從整體上影響和提高員工的素質(zhì)，才是提高飯店服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)力的根本之道。飯店企業(yè)文化的一個(gè)核心內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)“人是企業(yè)第一要素”的理念，在努力為員工營(yíng)造良好工作氛圍、創(chuàng)造更好生活條件，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮聰明才智的同時(shí)，更注重飯店價(jià)值觀的認(rèn)同和集體人格的培育，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。上世紀(jì)九十年代，我們崇尚“客人就是上帝”的觀點(diǎn)，現(xiàn)在我們提出“顧客第一、員工第一”的理念，這是我們對(duì)飯店企業(yè)文化理解的一大進(jìn)步。

2.4品牌形象

產(chǎn)品品牌是飯店企業(yè)文化的重要組成部分。一個(gè)好的飯店品牌，實(shí)際上是飯店向顧客做出的承諾，也是飯店在保證滿足顧客對(duì)飯店產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生情感和功用上的預(yù)期訴求。飯店品牌文化凝聚著飯店的經(jīng)營(yíng)思想和營(yíng)銷理念，這是飯店企業(yè)文化的重要組成部分，也是飯店價(jià)值觀的結(jié)晶，是消費(fèi)者辨別企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是品牌培育的源泉，而實(shí)施品牌戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是對(duì)自身企業(yè)文化形象的一種傳播。

篇7

從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。反之，員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。

二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)

1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

三、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問(wèn)題

1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本

首先，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素，這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)有的因素。比如說(shuō)，有的員工非常愛(ài)護(hù)自己的機(jī)器，有的員工上下班非常準(zhǔn)時(shí)，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實(shí)整潔，有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí)，甚至業(yè)余時(shí)間自費(fèi)去讀培訓(xùn)班，有的員工喜歡鉆研，總想改進(jìn)產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細(xì)小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情，這些事情并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會(huì)知道它們的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。

其次，立足于內(nèi)部。對(duì)于企業(yè)文化因素，有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來(lái)的，而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實(shí)，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實(shí)際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強(qiáng)加給多數(shù)人。這種強(qiáng)加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識(shí)珠。

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再次，走出口號(hào)，走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工，使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會(huì)引起抵觸，難以與本企業(yè)完全對(duì)接，管理者本身沒(méi)有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴，概括提煉失真，不當(dāng)，員工也不會(huì)接受。可以利用各種渠道滲透到員工的工作和活動(dòng)中去，目的就是讓員工企業(yè)文化，接受企業(yè)文化。

第四，融進(jìn)員工的意識(shí)。員工對(duì)企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動(dòng)的，員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，沒(méi)有外在約束，這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。員工的自學(xué)行動(dòng)是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。再有，企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。要通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹(shù)立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂(lè)活動(dòng)，以各種活動(dòng)為載體，豐富員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)凝聚力。

第五，突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動(dòng)搖。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點(diǎn)，不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過(guò)程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。突出和依靠主體，還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來(lái)以后，必須通過(guò)反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同，變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行動(dòng)。突出和依靠主體，還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督，使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全體員工的要求，也同樣成為全體員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。

2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新

篇8

1.2行為文化建設(shè)

煤礦企業(yè)作業(yè)環(huán)境艱苦，危險(xiǎn)性較大，工人在特殊的環(huán)境中長(zhǎng)期從事辛苦的工作，難免形成“違章”操作、野蠻操作的行為舉止，反映到企業(yè)的行為文化中則主要存在兩方面的問(wèn)題：一是規(guī)范行為的相關(guān)制度不夠完善，不僅井下作業(yè)工人，機(jī)關(guān)人員在日常工作之中也存在服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題；二是企業(yè)公共關(guān)系有待進(jìn)一步改善，因?yàn)槊旱V深井開(kāi)采造成的采動(dòng)影響，丁集煤礦需要加大宣傳，及時(shí)做好塌陷補(bǔ)償工作，努力改善與礦區(qū)周邊村民的關(guān)系，確保礦區(qū)穩(wěn)定。

1.3制度文化建設(shè)

丁集煤礦在制度文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題是：部分制度的制定缺乏前瞻性和可操作性，有時(shí)難以執(zhí)行，并且沒(méi)有以強(qiáng)化學(xué)習(xí)和大力度的宣傳貫徹作保障，制度的執(zhí)行缺乏連貫性。以井下作業(yè)工人為例，雖然了解相應(yīng)的操作規(guī)程，但為了趕工期或者偷懶，沒(méi)有運(yùn)用到具體的操作細(xì)節(jié)上，依然抱著僥幸的心理“走捷徑”，忽視安全生產(chǎn)的要求。產(chǎn)生此類問(wèn)題主要是因?yàn)槠髽I(yè)工人過(guò)于重視完成生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)企業(yè)制度不夠重視。

1.4精神文化建設(shè)

精神文化是企業(yè)價(jià)值觀的核心體現(xiàn)，是企業(yè)必須具備的軟實(shí)力，成功的企業(yè)精神文化必然自成一體，雖然各有側(cè)重，卻有著內(nèi)在一致性、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的一種體系。在這一方面，煤炭企業(yè)一般不夠重視精神文化的系統(tǒng)性，在一些方面流于形式，缺乏執(zhí)行的層次。另外，精神文化的概念模糊，沒(méi)有用市場(chǎng)化的語(yǔ)言進(jìn)行準(zhǔn)確描述。煤礦企業(yè)工人的平均教育水平一般較低，精神境界水準(zhǔn)相對(duì)不高，這是造成煤礦企業(yè)精神文化問(wèn)題的主要原因。然而，煤礦工人大多吃苦耐勞、樸實(shí)厚道，了解自己在這一方面的缺失，反而更容易接受較高層次的精神文化。

2、加強(qiáng)煤炭企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

2.1完善大眾文化設(shè)施

對(duì)于集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是必然趨勢(shì)，淮南礦業(yè)集團(tuán)也在逐步建成商品煤基地和市場(chǎng)投資主體，但在潔凈化、多元化、國(guó)際化的發(fā)展道路上，還需努力成為以煤炭為主體的多元化集團(tuán)公司。為此，在物質(zhì)文化建設(shè)方面，應(yīng)首先完善大眾文化設(shè)施的構(gòu)建，一方面提升企業(yè)的外在形象，另一方面激發(fā)職工的積極性。以丁集煤礦為例：針對(duì)熱害問(wèn)題，礦投入了3.7億多元建成使用熱電冷聯(lián)供項(xiàng)目，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，利用瓦斯發(fā)電余熱制冷，使工作面溫度成功降低3～5度，成功解決了熱害問(wèn)題，并隨著每年煤巖巷的延伸，逐步增加制冷覆蓋率；針對(duì)井下防塵工作，2014年以來(lái)，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和要求下，積極開(kāi)展調(diào)研，采用效果試用比較等辦法，拿出最優(yōu)防塵方案，保障職工的身心健康；針對(duì)職工業(yè)余生活匱乏的現(xiàn)狀，投資建設(shè)職工活動(dòng)中心、礦區(qū)超市，改造井口醫(yī)療站等，努力為職工多辦實(shí)事、辦好事、解難事。

2.2增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力無(wú)疑是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為了使員工自覺(jué)積極參與到企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，首先要了解員工對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。為此，可以通過(guò)問(wèn)卷和訪談的形式進(jìn)行調(diào)查，例如在物質(zhì)文化方面，可以咨詢員工對(duì)企業(yè)形象的看法；在制度文化方面，可以詢問(wèn)員工對(duì)其工作崗位存在的難以落實(shí)的規(guī)章及原因等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，一方面可以掌握員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，另一方面也可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。將文化建設(shè)重點(diǎn)放在員工關(guān)心的方面，可以大大提高其參與的積極性，也能讓企業(yè)文化深入人心，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信心。

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二、破解企業(yè)文化建設(shè)落地生根難題的途徑

1.企業(yè)管理層要確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定的意義，這對(duì)企業(yè)文化落地至關(guān)重要。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，讓自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念得以執(zhí)行，就必須讓員工確信領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠(chéng)和堅(jiān)定，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀的示范行為，領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)企業(yè)文化落地是至關(guān)重要的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注什么、在各種場(chǎng)合提哪些要求；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分配企業(yè)里的稀缺資源；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分配薪酬遵從什么規(guī)則；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開(kāi)除企業(yè)員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊急事件以及企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)，都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)落地產(chǎn)生影響。也可以說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為造就著企業(yè)文化，好的企業(yè)文化理念是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者典范行為不斷傳播，從而影響員工，使企業(yè)文化得以落地。

2.加大宣傳力度是企業(yè)文化落地重要手段。

企業(yè)文化要落地，一定是長(zhǎng)期宣傳的過(guò)程，真正使企業(yè)文化內(nèi)化于心，沒(méi)有捷徑可走。宣傳是改變員工的思想和理念的過(guò)程，是由外及內(nèi)緩慢改變的過(guò)程，要長(zhǎng)期堅(jiān)持多種形式并重，多渠道推進(jìn)，新的文化土壤就會(huì)慢慢積淀。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外能樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如何把企業(yè)的宣傳工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中，更好地鼓舞職工的士氣，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，是開(kāi)展宣傳工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，不斷宣傳企業(yè)文化建設(shè)，能夠收到很大的成效。

3.文化從理念走進(jìn)員工的心中，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度，提高企業(yè)員工高度認(rèn)同，是企業(yè)文化落地的前提。

（1）提高企業(yè)員工的認(rèn)知度、認(rèn)同感。認(rèn)知是認(rèn)同的前提，認(rèn)同又是實(shí)踐的前提，員工如果不了解企業(yè)的文化，不知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，就不會(huì)認(rèn)同和自覺(jué)踐行企業(yè)文化。（2）加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作要具有系統(tǒng)性，企業(yè)文化理念是高度凝練的產(chǎn)品，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的研習(xí)，深入的思考，難以使所有的員工領(lǐng)悟企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)。因此，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行深入思考，乃是今后企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作要經(jīng)常化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。實(shí)踐表明，一個(gè)理念一定要重復(fù)多次才能被員工接受，因此，制定一個(gè)企業(yè)文化培訓(xùn)的長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)工作要有層次性，在全員普及性的培訓(xùn)之后，對(duì)不同層次的人員提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，是必要的。

4.營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)文化建設(shè)成功的標(biāo)志。

營(yíng)造企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的標(biāo)志之一，而利用各種文化形式展示文化內(nèi)涵，可以達(dá)到有效營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的目的。在企業(yè)日常工作生活中的方方面面都涉及不同的文化，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化展示的形式，要善于利用，充分引導(dǎo)，加強(qiáng)文化展示的管理，使之與企業(yè)價(jià)值觀的要求相一致。在積極創(chuàng)造物質(zhì)氛圍和制度氛圍的基礎(chǔ)上，要把創(chuàng)造良好的企業(yè)感情氛圍作為重點(diǎn)。企業(yè)創(chuàng)造良好的感情氛圍，要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，如關(guān)心員工政治思想上的進(jìn)步，文化、技術(shù)水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺(jué)到事業(yè)上有發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融合。應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間、群體與群體之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。應(yīng)從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。要通過(guò)做思想政治工作、進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)等辦法加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在思想感情上與企業(yè)保持一致。鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，使企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

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一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在

企業(yè)文化，指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過(guò)程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是從微觀到宏觀、從個(gè)體到整體、從組織到社會(huì)的一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

1.企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，可能不是最直接的表現(xiàn)因素，但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識(shí)。換句話說(shuō)，企業(yè)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)員工的全面發(fā)展，通過(guò)一個(gè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來(lái)激勵(lì)員工，近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果，任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成，既受到一定的企業(yè)文化的制約，又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此，產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會(huì)文化背景是緊密聯(lián)系的，也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會(huì)文化背景相對(duì)穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會(huì)廣大的消費(fèi)者，消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的。

3.企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)制度和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐起著統(tǒng)攝作用。當(dāng)我們置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)的大海時(shí)，利益動(dòng)機(jī)也許可以在某個(gè)階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，但短期的利益動(dòng)機(jī)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間可能存在的矛盾，以及人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富邊際滿足感的下降，都注定了物質(zhì)動(dòng)力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素。此時(shí)，惟有秉持堅(jiān)定的精神動(dòng)力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因?yàn)橛挟a(chǎn)品，企業(yè)中短期成功是因?yàn)闀?huì)營(yíng)銷，企業(yè)的中長(zhǎng)期成功是因?yàn)橛袘?zhàn)略，只有有文化的企業(yè)才能長(zhǎng)期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。

因此，企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢(shì)下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)和要求

在世界經(jīng)濟(jì)一體化加快的時(shí)代，企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)有以下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí)，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。二是注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與市場(chǎng)行為更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，“信譽(yù)機(jī)制”就顯得更加重要，常言道“誠(chéng)實(shí)是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段”，可見(jiàn)企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn)，公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì)，使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái)，更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因?yàn)椋髽I(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)“以人為本”，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

三、對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考

在國(guó)有企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識(shí)”“用戶至上，用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風(fēng)。國(guó)有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者，在企業(yè)文化建設(shè)上，必須進(jìn)一步深入發(fā)掘幾十年來(lái)、尤其是改革開(kāi)放20年來(lái)，企業(yè)中的文化底蘊(yùn)，把握時(shí)代脈搏，在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的建設(shè)：

1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就是建立一個(gè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。

2.自覺(jué)將國(guó)有企業(yè)文化融入社會(huì)文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會(huì)“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì)，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿足人類生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場(chǎng)的企業(yè)文化，必須以“三個(gè)代表”的重要思想為指南，與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展，深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神，既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng)，又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，真正創(chuàng)造出具有中國(guó)特色和優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展。

篇11

道德是以人為載體而推行的一種意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的思想規(guī)范，行為管理也是以人為中心的管理方式。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)要求。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要、最寶貴的第一資源。金融企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開(kāi)人。在企業(yè)文化建設(shè)中，要用金融創(chuàng)業(yè)精神鼓舞人,用現(xiàn)代道德觀念凝聚人,用先進(jìn)管理機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)良經(jīng)營(yíng)環(huán)境培育人,從而不斷提升員工的思想境界、道德水平和行為能力,提高員工對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)度，提高金融職工為國(guó)有金融企業(yè)的改革和發(fā)展的使命感以及在規(guī)范自身行為方面的自律能力。

2、強(qiáng)化道德意識(shí)，提倡“與人為善”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)是創(chuàng)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，也是金融企業(yè)自身建設(shè)的主要任務(wù)。因此，要明確企業(yè)道德建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則、途徑和方法等，以此促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。國(guó)有金融企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)是道德教育,從事金融工作的員工在形成正確的價(jià)值觀念和掌握符合社會(huì)主義金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的道德手段的同時(shí),還需要金融企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律的配合,使道德觀念得到強(qiáng)制性實(shí)現(xiàn)。同時(shí),也需要以企業(yè)文化為依托提升社會(huì)主義金融道德建設(shè)的品位。

政策金融企業(yè)要把“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”作為道德建設(shè)和行為規(guī)范的核心理念。在員工中大力倡導(dǎo)，在工作中認(rèn)真踐行。

所謂“至誠(chéng)服務(wù)”，是指金融業(yè)要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為金融行業(yè)的基本要求,作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為金融員工行為管理的基本點(diǎn)。要力求做到誠(chéng)信、誠(chéng)心和誠(chéng)懇。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最重要的是要講誠(chéng)信,對(duì)客戶的承諾要千方百計(jì)地兌現(xiàn),要努力做到言必信,行必果;對(duì)客戶的合理需求要誠(chéng)心誠(chéng)意地想方設(shè)法去研究解決,真正把客戶奉為“上帝”,而不能想著法子應(yīng)付客戶、怠慢客戶、或者忽悠客戶；對(duì)客戶要誠(chéng)懇,不要居高臨下,虛情假意。對(duì)待客戶的觀念、態(tài)度和服務(wù)要“至誠(chéng)”,即使達(dá)不到極至的境界,也要盡可能地達(dá)到服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。金融企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo),就要堅(jiān)持以客戶為中心,加快產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；就要加強(qiáng)行為規(guī)范管理，竭盡全力地為客戶提品安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)務(wù)高效、辦事便捷的金融服務(wù)。

所謂“有效發(fā)展”，是指金融企業(yè)要認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的既定目標(biāo)。有效發(fā)展必須是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)律的發(fā)展；必須是把社會(huì)效益和自身效益有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)的發(fā)展；必須是在充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性的基礎(chǔ)之上的發(fā)展；必須是速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的發(fā)展；必須是人與自然，金融與經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)的發(fā)展。

所謂“以人為本”,是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中也應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,客戶也是由人組成的。如果失去了“以人為本”這個(gè)最基本的理念,既很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,要打造現(xiàn)代銀行,要樹(shù)立起金融企業(yè)的良好形象，就必須樹(shù)立“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的以人為本理念,充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化和現(xiàn)代道德觀念在金融和經(jīng)濟(jì)工作中對(duì)金融群體的凝聚作用，對(duì)金融發(fā)展的導(dǎo)向作用，對(duì)金融員工的激勵(lì)作用和對(duì)后進(jìn)職工的轉(zhuǎn)化作用。

所謂“構(gòu)建和諧”，是指金融企業(yè)要以和諧為目標(biāo)建立新的道德理念。創(chuàng)建企業(yè)和諧，是金融企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的客觀要求，創(chuàng)建和諧社會(huì)更是人類的美好追求。把國(guó)有銀行辦成和諧銀行,既是金融員工的共同愿望,也是金融改革和發(fā)展的既定目標(biāo)。要用改革發(fā)展促進(jìn)和諧建設(shè),用共建和諧來(lái)保障改革發(fā)展的順利進(jìn)行。構(gòu)建和諧,既要強(qiáng)調(diào)金融行業(yè)內(nèi)部的和諧,也要著力營(yíng)造金融行業(yè)與外部環(huán)境的和諧。在內(nèi)部,要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展行業(yè)風(fēng)氣端正，企業(yè)氣和人順，員工心齊勁足，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)異的良好局面;在外部,則要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶及相關(guān)部門的溝通、交流、理解和協(xié)調(diào),加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，維護(hù)客戶利益,服務(wù)客戶經(jīng)營(yíng)。用嚴(yán)于律己的態(tài)度去規(guī)范自身的行為，用與人為善的經(jīng)營(yíng)理念去拓展客戶，用相互協(xié)作的精神去發(fā)展金融事業(yè)。

要增強(qiáng)金融企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，一方面，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心職工，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻把職工的困難和冷曖掛在心頭，了解他們的處境，傾聽(tīng)他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會(huì)他們的心情。誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，要在職工中倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的道德風(fēng)尚，倡導(dǎo)相互幫助的良好風(fēng)氣，倡導(dǎo)協(xié)作共事的友好精神，使廣大員工真切感受到銀行大家庭的溫暖，感受到人與人之間的真情，從而增強(qiáng)全體員工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。另一方面，要顛倒“金字塔”。在金融企業(yè)，歷來(lái)是上層機(jī)構(gòu)臃腫，下層手忙腳亂；上層機(jī)構(gòu)里人才濟(jì)濟(jì)，基層單位則人才饋乏；基層為上層服務(wù)多，上層為基層解難少。要將這些不合理的現(xiàn)象顛倒過(guò)來(lái)，就要下決心精簡(jiǎn)上層機(jī)構(gòu)，盡可能地充實(shí)第一線的力量；就要改變機(jī)關(guān)各自為政，互不交流，幾個(gè)處室向下級(jí)行索要同一數(shù)據(jù)，幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)從不同的角度指定下級(jí)單位報(bào)告同一業(yè)務(wù)的資料等問(wèn)題。發(fā)揮金融企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，首先要從機(jī)關(guān)做起，要從機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門與部門之間、科員與科員之間的協(xié)作做起，要從規(guī)范上層機(jī)關(guān)的道德操守和操作行為做起。上面有了榜樣，下面就能效仿。上級(jí)如果能及時(shí)給下級(jí)提供思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能指導(dǎo)、政策引導(dǎo)等方面的服務(wù)，則下級(jí)就有望在思想上與上層保持一致，在業(yè)務(wù)上不斷提高，在技能上經(jīng)常提升，在政策上不偏不倚。與人為善，是人的本能，可要真正做到這一點(diǎn)，又必須在工作中不斷地積累；發(fā)揮金融企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，必須上下齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

篇12

一、“以人為本”的管理文化

以人為本是一個(gè)成功的企業(yè)管理者最基本的素質(zhì)。一句關(guān)心體貼的話，一次關(guān)心體貼的行動(dòng)，會(huì)迅速拉近管理者與員工群眾的距離，比不切實(shí)際的空喊口號(hào)強(qiáng)過(guò)百倍。

攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司不斷強(qiáng)化困難員工、生病住院?jiǎn)T工的看望慰問(wèn)工作，實(shí)現(xiàn)了“三落實(shí)”。即：落實(shí)困難員工檔案的動(dòng)態(tài)管理、落實(shí)困難員工家訪制度、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部與困難員工聯(lián)系制度，堅(jiān)持做好元旦、春節(jié)等重大節(jié)日送溫暖慰問(wèn)走訪活動(dòng)，使幫困工作達(dá)到了制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。為困難員工發(fā)放困難補(bǔ)助金、辦理低保手續(xù)，探望生病住院?jiǎn)T工員工，切實(shí)為員工排憂解難。幾年來(lái)，公司共補(bǔ)助困難職工28人次，發(fā)放困難補(bǔ)助金7700元，為2名困難職工辦理了低保手續(xù)，探望生病住院職工職工80余人次，發(fā)放慰問(wèn)金13000余元，組織為患重病的職工捐款4次，共收到捐款9530元，組織為困難職工子女發(fā)放助學(xué)金4200元。同時(shí)，公司還成立了愛(ài)心幫扶基金和員工互助基金，為員工的生活解決燃眉之急。

攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司堅(jiān)持對(duì)全體員工每?jī)赡赀M(jìn)行一次健康檢查，并為制水工、化驗(yàn)工等工種的工作人員每年進(jìn)行健康檢查，每?jī)赡陮?duì)已婚女員工進(jìn)行一次婦科普查，為女員工辦理大病互助保險(xiǎn)412份，為1人辦理了保險(xiǎn)賠付金1萬(wàn)元，還組織員工到北京、海南、桂林、北海等地療休養(yǎng)。在和諧的企業(yè)氛圍中，攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司形成了“企業(yè)關(guān)心我生活，我關(guān)心企業(yè)發(fā)展”的勞動(dòng)關(guān)系。

心系社會(huì)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)。集團(tuán)組織了為新山鄉(xiāng)、永勝鄉(xiāng)傈僳族貧困地區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)，先后支援資金和物資20余萬(wàn)元，捐衣物2500余件，并捐建了十多公里的供水管道，徹底解決了馬鹿村等地人畜飲水問(wèn)題。在把關(guān)愛(ài)傾注于人，承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也為公司樹(shù)立了良好的形象，創(chuàng)造了和諧的社會(huì)關(guān)系。

二、不斷創(chuàng)新的制度文化

作為攀枝花市首家改制的市政公用企業(yè)，公司于2000年通過(guò)開(kāi)展資產(chǎn)重組，初步建成立起現(xiàn)代企業(yè)制度的框架。同時(shí)，企業(yè)根據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定制定了公司章程，形成了由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層組成的公司法人治理結(jié)構(gòu)，初步建立起了“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。

在民主管理方面，集司充分發(fā)揮員工利用職代會(huì)參與企業(yè)管理的形式，形成了集團(tuán)公司、水廠（分公司）和班組三級(jí)民主管理體系，使民主管理從形式、內(nèi)容、程序、職權(quán)等得到進(jìn)一步的規(guī)范，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)民主管理的主渠道作用。凡是企業(yè)的重大決策及與員工切身利益有關(guān)的重大事項(xiàng)都必須經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)，如：《行政工作報(bào)告》、《財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用報(bào)告》、《集團(tuán)公司深化改革方案》、《集體合同》、《企業(yè)工資集體協(xié)議》、《集團(tuán)公司薪資及用工制度改革方案》等。在收到各類提案后，及時(shí)歸納整理，并向各單位及相關(guān)部門進(jìn)行意見(jiàn)反饋，90%的提案得到落實(shí)，不能落實(shí)的提案也向員工代表進(jìn)行了解釋說(shuō)明。

與此同時(shí)，集團(tuán)還成立了由工會(huì)主席任組長(zhǎng)，紀(jì)檢、職工代表參加的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是否真實(shí)、全面，定期將廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督情況向職工進(jìn)行通報(bào)。真實(shí)、全面、及時(shí)、規(guī)范的廠務(wù)公開(kāi)工作使公司的各項(xiàng)工作更加公開(kāi)、透明，職工參與企業(yè)生產(chǎn)管理的積極性進(jìn)一步提高。幾年來(lái)，攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司多次被四川省、攀枝花市評(píng)為“廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”。

三、“用戶至上”的服務(wù)文化

將企業(yè)文化作為靈魂來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，營(yíng)造以誠(chéng)待人、以誠(chéng)感人、平等友愛(ài)、融洽相處的氛圍，真正將個(gè)人的理想、信念與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)等融為一體，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支持。

攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化，先后制定了《市水務(wù)（集團(tuán)）公司對(duì)外服務(wù)規(guī)定》、《關(guān)鍵性崗位規(guī)范化實(shí)施細(xì)則》等制度，明確規(guī)范了營(yíng)業(yè)、抄表、收費(fèi)崗位的行為準(zhǔn)則及要求。

攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司作為攀枝花市服務(wù)行業(yè)首批開(kāi)展社會(huì)服務(wù)承諾的單位之一，自開(kāi)展以來(lái)，抓住用戶迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理取信于用戶。開(kāi)通了全天24小時(shí)的供水服務(wù)熱線電話，隨時(shí)接受用戶咨詢、報(bào)修和投訴，處理率100％。同時(shí)公司的黨員義務(wù)服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)不定期深入到各片區(qū)用戶中開(kāi)展便民維修水嘴，咨詢自來(lái)水用水常識(shí)等服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的肯定和廣大用戶的稱贊。

四、“勇創(chuàng)一流”的精神文化

攀枝花市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司以創(chuàng)新為動(dòng)力，確立了“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,著力培育員工頑強(qiáng)拼搏的奮斗精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神,勇于開(kāi)拓、不斷超越的創(chuàng)新精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、不懈追求的團(tuán)隊(duì)精神和不屈不撓、永不言敗的進(jìn)取精神,與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,使企業(yè)在積極進(jìn)取的動(dòng)態(tài)發(fā)展中達(dá)到最佳境界。在企業(yè)精神的統(tǒng)帥下,水務(wù)人逐步完善了自己的理念系統(tǒng),形成了一系列為廣大員工認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)理念。

企業(yè)精神: 團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新

服務(wù)理念:水質(zhì)好、壓力足、計(jì)量準(zhǔn)、服務(wù)周到、方便用戶

企業(yè)發(fā)展思路:現(xiàn)代化管理,市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),集團(tuán)化發(fā)展

企業(yè)作風(fēng):雷厲風(fēng)行,說(shuō)干就干,干就干好

質(zhì)量目標(biāo):100%

員工工作態(tài)度:簡(jiǎn)單的工作認(rèn)真去做,復(fù)雜的工作仔細(xì)去做,今天的工作抓緊去做,明天的工作準(zhǔn)備去做

員工行為準(zhǔn)則:忠誠(chéng)、敬業(yè)、執(zhí)行

篇13

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上還存在著諸多問(wèn)題，主要包括以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。民營(yíng)企業(yè)由于其自身所有制的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更加關(guān)注企業(yè)的盈利能力，于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價(jià)值受到了更多重視。一方面，人們總是認(rèn)為，企業(yè)文化只是一種表面文章，可有可無(wú)，與企業(yè)盈利無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)系。另一方面，盡管有些民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，可是從何入手？交予哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？許多企業(yè)都是一問(wèn)三不知。在現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)中，文化建設(shè)工作似乎都全部落在了所有者即民營(yíng)企業(yè)家身上，很少有民企成立文化建設(shè)專業(yè)部門，而我們的民營(yíng)企業(yè)家又分身乏術(shù)，自然而然文化建設(shè)受到冷落。

2.民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價(jià)值觀的形成，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散大多處于被動(dòng)狀態(tài)，是在被約束情況下進(jìn)行的。企業(yè)價(jià)值觀是核心要素，影響和決定其他要素的形成和傳播。民營(yíng)企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)的去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束，從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力，窒息了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，客觀上抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。

3.民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有一定的自發(fā)性和盲目性。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒(méi)有較好地建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上，未能形成正確的政治方向，導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全部過(guò)程中，由于這一過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想信念，未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中，使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益、只顧投資者利益的經(jīng)濟(jì)思考方面，而對(duì)普通員工的利益考慮不夠，更未從政治的高度來(lái)考慮國(guó)家或全社會(huì)的利益，從而使企業(yè)文化建設(shè)偏離了正確的方向，無(wú)法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。

4.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。在民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)文化的形成源仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明，企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素。然而，許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等，就是說(shuō)，未把企業(yè)利益和國(guó)家利益統(tǒng)一起來(lái)，并以國(guó)家利益為重。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，就是只看重眼前利益，而沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、加強(qiáng)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的措施

1.轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。民營(yíng)企業(yè)要做強(qiáng)做大，就必須按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行，必須提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化建設(shè)決不是裝修門面，而是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為企業(yè)制度建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念之中。

2.全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化。企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著舉足輕重的作用，在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，形成崇高的品格；企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要；企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價(jià)值觀。

3.創(chuàng)立最具激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)精神。我們要通過(guò)多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立，進(jìn)而利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力，不斷推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)。

4.樹(shù)立良好的企業(yè)形象。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過(guò)一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)行，這樣，企業(yè)才能樹(shù)立起良好的社會(huì)形象。

5.全面提高企業(yè)員工素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)應(yīng)采取多種形式不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：