引論：我們?yōu)槟砹?3篇社會(huì)化媒體營銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
3.借助網(wǎng)絡(luò)反饋消費(fèi)體驗(yàn)社會(huì)化媒體消費(fèi)者購買產(chǎn)品（服務(wù)）之后，并不意味著整個(gè)消費(fèi)行為的終止，他們還會(huì)借助社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分享消費(fèi)體驗(yàn)和使用心得，比如對(duì)出版物內(nèi)容、質(zhì)量、價(jià)格的評(píng)價(jià)等，而且頻率相當(dāng)高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，84%的網(wǎng)購消費(fèi)者樂于并經(jīng)常分享消費(fèi)體驗(yàn)和使用心得，這些口碑信息往往又會(huì)成為其他消費(fèi)者搜索并參考的重要依據(jù)。正是在這樣的循環(huán)往復(fù)之中，社會(huì)化消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)得以形成。正如日本電通廣告公司所描述的那樣，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者購買行為已然向AISAS模式轉(zhuǎn)型，即：Attention（注意）—Interest（興趣）—Search（搜索）—Action（行動(dòng)）—Share（分享）。[7]
二、口碑信息的營銷價(jià)值
出版品牌反映了出版企業(yè)對(duì)社會(huì)公眾的現(xiàn)實(shí)影響力、在行業(yè)發(fā)展中的競爭力以及獲取行業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)地位，是現(xiàn)代出版業(yè)核心競爭力的重要組成部分。[8]社會(huì)化媒體時(shí)代，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中活躍的口碑信息對(duì)于強(qiáng)化品牌傳播效果、促進(jìn)出版營銷都具有不容小覷的價(jià)值。
1.口碑信息信度較高由于社會(huì)化媒體中的信息溝通是以對(duì)話、互動(dòng)的口碑形式進(jìn)行的，因而它較之傳統(tǒng)的廣告營銷（如出版企業(yè)網(wǎng)站的信息）具有更高的相關(guān)性、移情性和可信度。對(duì)于出版企業(yè)而言，目前比較常見的社會(huì)化媒體口碑平臺(tái)包括網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)和自媒體應(yīng)用平臺(tái)，前者如豆瓣網(wǎng)的讀書評(píng)論、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書評(píng)社區(qū)等。當(dāng)一條關(guān)于出版品牌（如書評(píng)）的口碑訊息以后，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本身就成為了關(guān)系節(jié)點(diǎn)，因?yàn)樵谏鐓^(qū)成員口碑的同時(shí)，社區(qū)本身就賦予了這則口碑一定的可靠性。正如吉利（Gilly）等人對(duì)信任的情感維度的研究結(jié)論所顯示的那樣：人們更有可能和那些與他們有共同背景、愛好和品位的人交往并信任他們。[9]而社會(huì)化媒體的社交性特征恰恰有助于人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中找到與自己相似的人。后者如博客，相較于虛擬社區(qū)，博客的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容更完整、信息更豐富，且博主往往具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，讀者對(duì)博客信息的信任度也更高。而另一部分由讀者撰寫的博客則能夠站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，更契合潛在讀者的心理訴求。
2.口碑傳播受眾精準(zhǔn)作為分眾媒體，BBS、Blog、IM、SNS、Video 等社交媒體的目標(biāo)受眾身份可識(shí)別性較高，且他們更傾向于主動(dòng)檢索所需信息，因此口碑傳播將更為精準(zhǔn)。與傳統(tǒng)媒介受眾相比，社交網(wǎng)站的用戶在傳播過程中的受傳者地位已然改變，出版產(chǎn)品的信息和口碑內(nèi)容均按用戶的意愿進(jìn)行排序，這一變化來源于數(shù)字技術(shù)的擴(kuò)張和信息獲取的便利：用戶不再是單純的信息接收者，而是信息傳播的來源、處理、加工、反饋等過程的參與者。基于此，有關(guān)出版企業(yè)及其產(chǎn)品的口碑信息經(jīng)由社交媒體定向傳播，更容易到達(dá)目標(biāo)客戶。例如臺(tái)灣文化界名人李敖新書《審判美國》在大陸出版時(shí)，曾經(jīng)反復(fù)表示不會(huì)使用電腦的他曾于2011年5月17日晚間在新浪網(wǎng)首開名為“哈啰李敖”的實(shí)名微博，不到3天時(shí)間粉絲數(shù)就突破了22萬，在網(wǎng)絡(luò)空間刮起了一股“李氏旋風(fēng)”，[10]產(chǎn)生了作者主動(dòng)傳播、讀者搜索分享、形成口碑、消費(fèi)購買、口碑再傳播的漣漪效應(yīng)。
3.口碑傳播更加高效社會(huì)化媒體因其廣泛的公開性與參與性，突破了傳統(tǒng)口碑傳播的關(guān)系界限和時(shí)空維度，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取關(guān)于出版品牌的描述信息，口碑營銷傳播更加高效。區(qū)別于傳統(tǒng)口碑只在熟人間傳播的強(qiáng)連帶關(guān)系模式，社會(huì)化媒體口碑既可以在熟人圈層進(jìn)行強(qiáng)連帶關(guān)系傳播，也可以在弱連帶關(guān)系間進(jìn)行傳播，所有網(wǎng)絡(luò)用戶都可能成為出版品牌口碑信息的潛在接受者與傳播者。而且，口碑信息通過用戶的瀏覽、轉(zhuǎn)載、復(fù)制等行為，可以即時(shí)到達(dá)寬廣的傳播范圍，使口碑接受者數(shù)量實(shí)現(xiàn)最大化。在此情況下，一方面，讀者能夠跳過品牌遴選或圖書購買的瑣碎環(huán)節(jié)，通過社交網(wǎng)絡(luò)的口碑比對(duì)確信自己獲得了更好的產(chǎn)品；另一方面，就出版企業(yè)而言，社會(huì)化媒體口碑傳播對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的限制較少，尤其適用于處在孕育期、導(dǎo)入期或成長期等不同生命周期的出版品牌的塑造，以及那些小眾出版物的推廣傳播。
4.口碑營銷成本較低相較于媒體廣告、新書、委托等營銷方式所需的高昂費(fèi)用，社會(huì)化媒體口碑傳播成本較低，投入相對(duì)較小。由于社會(huì)化媒體口碑的形成與傳播是使用者（如讀者）基于使用感受及體驗(yàn)進(jìn)行的傳播，因而潛在消費(fèi)者的跟隨效應(yīng)、滲透效應(yīng)較為明顯，正向積極的口碑甚至不需要出版企業(yè)支付費(fèi)用便可以吸納到新顧客，提升銷售量的同時(shí)，還有助于出版品牌形象以及品牌忠誠度的形成。以新浪微博為例，用戶中就不乏出版業(yè)或與出版有關(guān)的名士。當(dāng)作家、評(píng)論家、出版人、出版社及其出版物的口碑信息一起成為出版品牌的構(gòu)成要素，并與廣泛的網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生互動(dòng)并致力于滿足讀者群體的需求時(shí)，出版品牌營銷將實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營的泛傳播效果。
三、營銷策略創(chuàng)新的四個(gè)維度
社會(huì)化媒體消費(fèi)群體的迅速崛起凸顯了網(wǎng)絡(luò)口碑的經(jīng)營價(jià)值，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年美國口碑營銷的市場(chǎng)規(guī)模占到整個(gè)市場(chǎng)的29%，過去幾年里口碑營銷的復(fù)合增長率為47%，而未來幾年不會(huì)低于35%。[11]對(duì)于出版品牌營銷來說，社會(huì)化媒體口碑將不再只是傳統(tǒng)廣告的補(bǔ)充，正在成長為品牌營銷傳播的主要方式。基于前文分析，出版企業(yè)可以從以下四個(gè)方面展開社會(huì)化媒體口碑營銷策略創(chuàng)新。
1.識(shí)別信息源，提升美譽(yù)度社會(huì)化媒體口碑可以分為自發(fā)生成和誘發(fā)生成兩種類型。自發(fā)生成的口碑信息源自于消費(fèi)者在購買與使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的滿意或不滿情緒；誘發(fā)生成的口碑往往是經(jīng)由某種外部刺激因素而引發(fā)的口碑創(chuàng)作與傳播，如出版企業(yè)采取激勵(lì)方式引導(dǎo)有滿意度的讀者發(fā)表的評(píng)論。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中自發(fā)生成的口碑，建立一套搜索、分析、引導(dǎo)及控制為體系的口碑引導(dǎo)機(jī)制，將有助于培養(yǎng)或強(qiáng)化口碑原創(chuàng)群體（如讀者）對(duì)出版產(chǎn)品或品牌的美譽(yù)度，并激發(fā)其口碑傳播行為。事實(shí)上，精準(zhǔn)的后臺(tái)算法早已并非神秘或壟斷的技術(shù)，出版企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品或品牌關(guān)聯(lián)詞匯數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，可以與相應(yīng)的社交網(wǎng)站接洽，使那些正面的口碑信息獲得更加理想的關(guān)注度與美譽(yù)度，進(jìn)而形成持續(xù)的口碑引導(dǎo)機(jī)制。誘發(fā)生成的口碑從產(chǎn)生伊始就處于營銷主體的引導(dǎo)與控制之中，其生成與傳播表現(xiàn)為識(shí)別、激勵(lì)、引導(dǎo)所構(gòu)成的體系：首先，識(shí)別顧客，激發(fā)口碑。出版企業(yè)應(yīng)識(shí)別那些在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中善于交流或具備專業(yè)評(píng)論能力的讀者，可以通過贈(zèng)送樣書、邀請(qǐng)點(diǎn)評(píng)等方式來引發(fā)口碑創(chuàng)作。其次，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)傳播。網(wǎng)絡(luò)口碑的書寫需要花費(fèi)傳播者的時(shí)間和精力，若出版商能夠?qū)φ搲械脑u(píng)論給予積分或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，則可以起到激勵(lì)的作用。第三，設(shè)計(jì)話題，引導(dǎo)口碑。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是口碑信息獲得廣泛傳播的關(guān)鍵，由于消費(fèi)者普遍對(duì)新奇、有趣、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)口碑有較高的再傳播意愿，出版企業(yè)可以設(shè)計(jì)開發(fā)諸如品牌故事、出版花絮、圖書賣點(diǎn)等話題引發(fā)口碑的再傳播。2.尋找興趣點(diǎn)，提高參與度隨著社會(huì)化媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)用戶交流共享信息的方式日趨多樣，分散、垂直、專業(yè)的小群體社區(qū)網(wǎng)絡(luò)對(duì)出版品牌的影響愈發(fā)重要，事實(shí)上，無論是大眾圖書還是學(xué)術(shù)著作，不同的出版產(chǎn)品都能夠根據(jù)自己的定位找到相關(guān)的論壇。在這種情況下，出版企業(yè)需要利用不同形態(tài)的社會(huì)化媒體與消費(fèi)者交流互動(dòng)，激勵(lì)他們?cè)谏鐓^(qū)網(wǎng)絡(luò)以及線下影響更多的潛在關(guān)注者。互動(dòng)話題的設(shè)計(jì)對(duì)于口碑信息的生成和擴(kuò)散尤為重要。區(qū)別于傳統(tǒng)品牌傳播中對(duì)企業(yè)理念、品牌故事、公益事業(yè)的老套講述，社會(huì)化媒體上進(jìn)行的出版品牌傳播應(yīng)更側(cè)重于尋找消費(fèi)興趣點(diǎn)，推動(dòng)出版企業(yè)與消費(fèi)者的雙向?qū)υ挘龑?dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶自發(fā)對(duì)出版品牌進(jìn)行傳播。在此過程中，參與性高的話題內(nèi)容往往比較容易調(diào)動(dòng)人們踴躍討論。比如出版商可以通過參與論壇交流了解讀者的想法，利用趣味帖子、回應(yīng)問答、回復(fù)郵件、參與論壇討論等方式來引導(dǎo)談?wù)摰膬?nèi)容，積極參與并推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播。
篇2
[ 4 ] 張維寧.微電影：圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷的特色工具[J].圖書館學(xué)刊，2014（7）：15-17.
[ 5 ] 祖紅波.圖書館營銷的新工具：關(guān)于圖書館微電影興起的思考[J].圖書館界，2014（5）：69-71，81.
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[ 7 ] 王琳.微影像話語背景下的圖書館微電影營銷問題分析[J].圖書館理論與實(shí)踐，2015（7）：20-22.
[ 8 ] 魯海寧.故事的魅力：圖書館微視頻啟示[J].圖書館工作與研究，2015（2）：80-84.
[ 9 ] 牛勇，雷萍.圖書館微電影研究：以第十屆IFLA圖書館國際營銷獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)項(xiàng)目“愛上圖書館”為例[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2015（2）：2-4.
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[11] 湯妙吉.基于微電影的圖書館社會(huì)化媒體營銷策略[J].圖書情報(bào)工作，2014（7）：79-84.
篇3
1.1 序言
自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，它被用作連鎖酒店市場(chǎng)價(jià)值的新載體。用戶可以沒有空間限制，沒有時(shí)間限制地進(jìn)行相互交流，分享經(jīng)驗(yàn)。
在自媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的媒體責(zé)任的倫理被突破，第一責(zé)任人由傳統(tǒng)媒體，一變而成為自媒體的運(yùn)營者自己！也就也是企業(yè)自身！這樣一把雙刃劍既可以“不受限制”地企業(yè)信息無論是促銷的、投訴反饋的還是新品推介的，同時(shí)也意味著每一個(gè)失誤、怠慢都會(huì)毫無遮攔和保護(hù)的充分暴露在消費(fèi)者的面前！因此，一些企業(yè)或者品牌持有者日益重視自媒體的運(yùn)作和經(jīng)營，越來越多的自媒體開始由專門的專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行管理和運(yùn)營，以至發(fā)揮其長處到最大化而消弭其負(fù)面影響于無形。
本論文的研究問題具體如下：
（1）有哪些問題因素制約自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷的？
（2）這些問題因素中哪些是有利問題因素，哪些是不利問題因素？
（3）研究這些制約問題因素與自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷的正負(fù)關(guān)系。
1.2 基本假設(shè)
根據(jù)上面所述的研究問題，本論文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行假設(shè)研發(fā)
1）假設(shè)企業(yè)自辦“媒體”的技術(shù)含量與自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷存在相關(guān)性；
2）假設(shè)企業(yè)文化的個(gè)性化表達(dá)與自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷存在相關(guān)性；
3）假設(shè)企業(yè)營銷行為的過度暴露與自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷存在相關(guān)性；
4）假設(shè)新興媒體的技術(shù)變革與自媒體時(shí)代下連鎖酒店市場(chǎng)營銷存在相關(guān)性。
1.3 研究框架
本文主要分為六大部分：第一部分為緒論部分；第二部分為文獻(xiàn)回顧部分；第三部分是針對(duì)目前酒店行業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行探討；第四部分為量表的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)搜集過程；第五部分是進(jìn)行定量分析；第六部分為結(jié)論。
第二章：文獻(xiàn)回顧
2.1 自媒體概述
自媒體的定義最早由美國媒體有關(guān)當(dāng)局作出，它是指一種同時(shí)兼具隱私性和開放性雙重特性的信息共享形式，其中包括個(gè)人信息具體內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)發(fā)，互動(dòng)等。隱私性是指信息完全由個(gè)人決策與控制，外人無權(quán)干涉；開放性指的是信息內(nèi)容的傳播范圍將進(jìn)入公共領(lǐng)域，使公眾可以知道它的內(nèi)容。
2.2 市場(chǎng)營銷理論的概述與模式
市場(chǎng)營銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”，它是指由個(gè)人或集體交易他們的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需的產(chǎn)品或價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的一種行為。它包含兩層意思，一是動(dòng)詞的理解，是指連鎖酒店的具體活動(dòng)或行為，則稱為市場(chǎng)營銷或市場(chǎng)經(jīng)營；另一個(gè)是名詞的理解，是指研究連鎖酒店等主體的行為的學(xué)科，之為市場(chǎng)營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
1960年，美國密西根大學(xué)教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome McCarthy）在其《基礎(chǔ)營銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由此產(chǎn)生了著名的4Ps。
1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法。
姚衛(wèi)如說到：“市場(chǎng)營銷組合是營銷理論的基本組成部分之一，隨著新的營銷組合理論不斷出現(xiàn)，有很多學(xué)者認(rèn)為4P營銷組合已經(jīng)過時(shí)，要取而代之。
2.3 自媒體在市場(chǎng)營銷中的發(fā)展現(xiàn)狀和案例分析
2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社會(huì)化媒體營銷行業(yè)報(bào)告―企業(yè)如何使用社會(huì)化媒體拓展業(yè)務(wù)》，通過對(duì)3300 家企業(yè)的調(diào)研顯示，93%的被訪者表示他們正在使用社會(huì)化媒體進(jìn)行營銷，其中90%的企業(yè)表示社會(huì)化媒體營銷對(duì)他們的業(yè)務(wù)非常重要。BtoB 雜志2009 年末的一項(xiàng)調(diào)查表明，商家使用社交網(wǎng)絡(luò)的原因主要包括：60%的企業(yè)希望建立思想先行者形象；49%的企業(yè)希望發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者；46%的企業(yè)希望得到顧客反饋。
由此可見，國外的不論是大企業(yè)或是小型企業(yè)，都非常注重微博營銷，而twitter也為企業(yè)進(jìn)行推廣開提供了一些列應(yīng)用與服務(wù)。這對(duì)國內(nèi)企業(yè)的社會(huì)化媒體營銷有著一定的借鑒和參考意義。
第三章：研究方法與設(shè)計(jì)
3.1 數(shù)據(jù)收集方法與實(shí)施程序
本文通過對(duì)研究因素的整理，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，對(duì)每個(gè)影響因素設(shè)計(jì)多個(gè)相關(guān)問題進(jìn)行測(cè)量。通過對(duì)自身酒店行業(yè)的了解以及人力資源部、身邊朋友和同行企業(yè)的幫助，將問卷進(jìn)行發(fā)放，問卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。
3.2 抽樣設(shè)計(jì)
3.2.1 指定總體
研究總體主要以筆者所在城市的酒店為主，通過對(duì)于酒店企業(yè)的熟悉以了解，最終定為50家，這50家酒店企業(yè)的規(guī)模并不統(tǒng)一，但總體上屬于地區(qū)內(nèi)較規(guī)范的酒店企業(yè)。對(duì)于酒店企業(yè)市場(chǎng)營銷影響因素的研究具有較強(qiáng)的代表性。
3.2.2 抽樣大小與描述分析
通過對(duì)調(diào)查樣本的描述分析，我們可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)，首先是在調(diào)查樣本中男性居多，尤其是接受調(diào)查的顧客多以男性為主。從受教育狀況和年齡狀況來看，被調(diào)查者中有較大部分年輕人和高學(xué)歷人群，這部分人群社會(huì)化媒體趨勢(shì)較為普遍。收入狀況處于中上水平。
第四章：數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
本章研究的主要問題是根據(jù)問卷收集上的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，通過對(duì)問卷進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，進(jìn)而進(jìn)行因子分析。通過因子分析后我們對(duì)本文研究的變量進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，通過對(duì)模型的擬合最終對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證并得出分析結(jié)論。
4.1 信度分析
信度檢驗(yàn)是為了檢測(cè)量表的可信程度，當(dāng)一個(gè)好的量表進(jìn)行測(cè)量時(shí)，對(duì)于同一件測(cè)試，經(jīng)過多次測(cè)量其結(jié)果都較為穩(wěn)定，這時(shí)我們稱這個(gè)測(cè)量量表的信度較高。本文應(yīng)用α信度系數(shù)來進(jìn)行測(cè)量量表的可信程度。通常當(dāng)α系數(shù)大于0.7時(shí)我們認(rèn)為量表的信度是可以接受的，當(dāng)α系數(shù)越接近1時(shí)我們認(rèn)為其可信程度越高。本文通過將數(shù)據(jù)輸入到SPSS中進(jìn)行檢測(cè)，其結(jié)果α系數(shù)總體為0.8891>0.7，因此我們認(rèn)為該量表信度較高。
4.2 因子分析
在進(jìn)行因子分析前，需要進(jìn)行KMO 和 Bartlett檢驗(yàn)，當(dāng)KMO的系數(shù)如果大于0.5，則說明因子分析的效度是有效的，可以進(jìn)行因子分析；且Bartlett檢驗(yàn)中P值小于0.001說明因子的相關(guān)系數(shù)矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時(shí)又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進(jìn)行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗(yàn)結(jié)果值為0.728大于0.5且P值為0，說明量表的效度是有效的且適合進(jìn)行因子分析。
最終本文通過因子分析降維，將模型復(fù)雜程度降到最低，提取因子數(shù)量13個(gè)，作為本文的研究模型。
4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
通過將事先錄入好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到軟件的結(jié)構(gòu)方程中，將調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入并進(jìn)行運(yùn)算。模型擬合結(jié)果說明：模型擬合的χ2值為207.648（自由度df為125），χ2/df為1.661
4.4 結(jié)論
通過模型顯著性檢驗(yàn)我們可以看出市場(chǎng)營銷效果與企業(yè)自辦“媒體”的技術(shù)、企業(yè)文化的個(gè)性化表達(dá)、企業(yè)營銷行為的過度暴露、新興媒體的技術(shù)變革各因素的P值都小于0.05，達(dá)到顯著性水平，因此我們認(rèn)為，市場(chǎng)營銷效果與這四個(gè)因素是顯著相關(guān)的；在與競爭對(duì)手營銷策略當(dāng)中，如果企業(yè)文化的個(gè)性化表達(dá)效果優(yōu)于競爭對(duì)手，則對(duì)于連鎖酒店企業(yè)的市場(chǎng)營銷效果越好，會(huì)吸引更多的消費(fèi)者；在與企業(yè)營銷行為的過度暴露這一因素當(dāng)中，如果企業(yè)的企業(yè)營銷行為的過度暴露事實(shí)，則對(duì)于企業(yè)的影響是不利的，而相反企業(yè)暴露虛假信息則會(huì)讓競爭對(duì)手不知所措，從而讓企業(yè)更加主動(dòng)，在連鎖酒店的市場(chǎng)競爭中利用自媒體的手段來宣傳虛假信息即能達(dá)到對(duì)企業(yè)影響力的提升同時(shí)讓競爭對(duì)手不知所措，因此有利于市場(chǎng)營銷。新興媒體的技術(shù)變革對(duì)于市場(chǎng)營銷的影響處于負(fù)相關(guān)的作用，即其它新興媒體的產(chǎn)生會(huì)相對(duì)消弱自媒體在連鎖酒店中的宣傳作用，因此連鎖酒店也應(yīng)當(dāng)跟緊時(shí)展的腳步，引進(jìn)新的宣傳平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。
第五章：結(jié)論
通過本文對(duì)于自媒體時(shí)代下連鎖酒店企業(yè)市場(chǎng)營銷的影響因素研究，對(duì)未來連鎖酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展以及市場(chǎng)營銷上有較多的借鑒意義，總結(jié)如下：
首先對(duì)于連鎖酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)的走勢(shì)抓住機(jī)會(huì)，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，變動(dòng)的環(huán)境給與各個(gè)企業(yè)危機(jī)感，因此要了市場(chǎng)環(huán)境的情況以及企業(yè)發(fā)展所必須的資源情況是企業(yè)發(fā)展的條件。因此要第一時(shí)間掌握市場(chǎng)營銷情況以及市場(chǎng)上的客戶狀況，為企業(yè)的發(fā)展提前做好預(yù)防，始終處于主動(dòng)地位，這就需要企業(yè)對(duì)于外部信息的及時(shí)關(guān)注，自媒體時(shí)代下，利用這種社交媒體可以讓我們更加良好的應(yīng)用市場(chǎng)宣傳這一武器，對(duì)企業(yè)的品牌打造有很強(qiáng)的影響作用。
篇4
3.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營銷及應(yīng)用模式
4.企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國外移動(dòng)圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個(gè)案研究
7.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究
9.中國壽險(xiǎn)業(yè)營銷效率評(píng)價(jià)研究
10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢(shì)研究
11.社會(huì)化媒體時(shí)代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角
14.保險(xiǎn)營銷策略問題初探
15.社會(huì)化媒體營銷研究述評(píng)
16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個(gè)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個(gè)探索性研究
21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價(jià)值鏈模型
23.移動(dòng)營銷消費(fèi)者采納行為動(dòng)態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機(jī)營銷策略分析
26.基于體驗(yàn)營銷的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會(huì)化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策
31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的研究評(píng)述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢(shì)與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效
33.營銷能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實(shí)證研究
34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略
35.多市場(chǎng)接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場(chǎng)集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動(dòng)模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動(dòng)營銷效果評(píng)估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
45.電子商務(wù)對(duì)營銷渠道管理的影響
46.中國市場(chǎng)營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場(chǎng)營銷教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)微營銷研究
56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營銷策略
57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營銷資源合理運(yùn)用問題探討
60.大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略
62.社會(huì)資本、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)國際營銷能力升級(jí)的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷研究
64.保險(xiǎn)O2O營銷模式的實(shí)踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價(jià)值、機(jī)理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷
68.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國保險(xiǎn)營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場(chǎng)營銷策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究
73.體驗(yàn)式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用
74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊
76.市場(chǎng)營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場(chǎng)營銷特色專業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價(jià)值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會(huì)化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營銷信息的時(shí)空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場(chǎng)營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場(chǎng)營銷策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時(shí)性營銷模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營銷為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗?duì)病毒式營銷傳播動(dòng)態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例
87.市場(chǎng)營銷理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場(chǎng)營銷國際年會(huì)綜述
88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究
91.關(guān)系資源對(duì)營銷能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營銷動(dòng)態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營銷模式與新型電價(jià)體系
94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實(shí)證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評(píng)價(jià)研究
100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對(duì)策
103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對(duì)策
104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對(duì)策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營銷對(duì)酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢(shì)——績效營銷研究探析
109.保險(xiǎn)營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補(bǔ)
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究
113.全球化時(shí)代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎(jiǎng)及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析
117.感性消費(fèi)時(shí)代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對(duì)策
119.營銷策略對(duì)品牌忠誠的影響:顧客感知價(jià)值的中介作用
120.體驗(yàn)營銷研究前沿評(píng)介
篇5
1.注冊(cè)騰訊微博注意事項(xiàng)：
做圍脖與做淘寶店一樣的，首先找準(zhǔn)店鋪經(jīng)營方向，再定位好目標(biāo)人群這是注冊(cè)前的第一步。
做好上面的一步后再開始注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)一定要注意：微博賬號(hào)那里可以填上淘寶店地址的。只是不能用小數(shù)點(diǎn)，不過我們可以用“_”、“-”來代替。比如你的淘寶域名地址是：xxxxx.taobao.com，那么你就可以注冊(cè)為：xxxxx-taobao-com或者xxxxx_taobao_com。無論如何，也要給自己的店鋪域名一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。如下圖：
注冊(cè)時(shí)完善相關(guān)資料這就不用多說啦。昵稱要好記，一定要用正常的中文，一些90后式的非主流名字難記又難懂，白費(fèi)功夫。甚至你可以使用自己的真名，并上傳自己的生活照，加上一點(diǎn)好玩的自我簡介。再在簡介里放上自己的網(wǎng)店地址、網(wǎng)店的名稱，上傳網(wǎng)店LOGO，適當(dāng)寫點(diǎn)介紹自己店鋪的內(nèi)容。這樣如果有人想了解你，看到你的個(gè)人簡介就知道啦！同時(shí)標(biāo)簽也不要忘記設(shè)置，什么樣的標(biāo)簽就代表了你是什么性格的人。可以根據(jù)自己的目標(biāo)人群方向設(shè)置好關(guān)鍵詞標(biāo)簽如下圖：
通過上圖可以看到，名稱、店鋪地址、頭像、個(gè)人簡介都寫的清清楚楚，非常充實(shí)、標(biāo)簽也根據(jù)目標(biāo)人群設(shè)置了10個(gè)。沒有設(shè)好的同學(xué)趕緊試試吧。
設(shè)置好上面這些之后，以下這些也要勾選上：
以上這些必須認(rèn)真填寫并做到完美，然后我們便要開始本次騰訊微博營銷的重頭戲了--增加聽眾。微博如果沒有聽眾，那么你的內(nèi)容寫的再花團(tuán)錦簇，也無人問津。和新浪微博增加粉絲一樣。騰訊微博同樣離不開聽眾。下面實(shí)例講解增加騰訊微博聽眾的方法，繼續(xù)！
2.快速增加粉絲與圍脖營銷方法：
實(shí)名認(rèn)證
實(shí)名認(rèn)證后的騰訊微博，能讓客戶很清楚的知道你的主題或產(chǎn)品。可以說會(huì)關(guān)注你的，99%目標(biāo)人群的命中率非常高，他們是對(duì)你這個(gè)騰訊認(rèn)證用戶真正感興趣的人。而且認(rèn)證用戶很容易被系統(tǒng)推薦給其他人，被推薦收聽的，聽眾暴漲沒說的，而且該微博將具有一呼百應(yīng)的效果，的微博也會(huì)被粉絲大量轉(zhuǎn)發(fā)。
只是目前官方一般都只認(rèn)證公司或者知名人士或明星等。大眾用戶通過認(rèn)證的很少。不過你可以花錢去找人辦實(shí)名認(rèn)證哦，我沒做過但有人這樣做過。
沒有認(rèn)證的同學(xué)也沒關(guān)系，我們還有其他的方法哦！繼續(xù)看吧。
自己主動(dòng)收聽別人
這方法簡單有效，也是新號(hào)剛開始都要做的事。每號(hào)最多只能收聽兩千人，所以我們一定要利用好這些資源。收聽一定不可胡亂就點(diǎn)收聽！這樣的聽眾質(zhì)量差，容易變成僵尸聽眾。比如一些圍脖無頭像、圍脖無內(nèi)容、圍脖聽眾很少或者是它收聽別人數(shù)很多，但回聽他的人很少等都不行。另外每天在網(wǎng)頁上的收聽數(shù)有限制，數(shù)量為收聽100人就不能再收聽了。
人數(shù)限制的解決辦法是繞過網(wǎng)頁直接去QQ空間里的微博應(yīng)用模塊里收聽，這里也有收聽人數(shù)的限制但比網(wǎng)頁里的高多了，勤快點(diǎn)運(yùn)氣好點(diǎn)，1天收聽到兩千人都有可能哦。這里可不要放過哦。
關(guān)注別人有個(gè)小技巧，根據(jù)之前確定的目標(biāo)人群去搜索這些相關(guān)的用戶，例如我們是做SEO的，可以去搜索#seo知識(shí)#、#互聽大隊(duì)#、#seo推廣#等，如果是賣鞋子的，可以搜索#女鞋#，賣衣服的，可以搜索#女裝#，以此類推。這樣搜索結(jié)果里出來的目標(biāo)客戶精確度至少有90%以上！
只要按上面步驟勤快點(diǎn)多花些時(shí)間，每天斬獲的聽眾必將值回辛苦勞動(dòng)的回報(bào)。另外告訴你一個(gè)小技巧，還按上述操作，第一天關(guān)注一千；第二天取消沒有關(guān)注你的，再次關(guān)注滿兩千以此類推。當(dāng)你的粉絲數(shù)量到達(dá)兩千，開始將那些粉絲數(shù)達(dá)不到五十的取消掉，同時(shí)再次加滿到兩千人。這次達(dá)到兩千上限后再把粉絲達(dá)不到一百的取消掉并以此類推。此作過后，剩下的不但全是高質(zhì)量聽眾，而且和當(dāng)初的目標(biāo)人氣高度吻合！
其實(shí)當(dāng)你的粉絲有1000多后，自然有人就會(huì)來加你的哦，而且不少是本身聽眾數(shù)高的質(zhì)量聽眾。像作的騰訊微博號(hào)，就有遇過粉絲達(dá)到一萬五千多的加我。還有有一次有個(gè)粉絲數(shù)達(dá)到八萬多的加我。嘿嘿！真是像滾雪球一樣越滾越大呀！
本方法使用后，當(dāng)聽眾達(dá)到2000以上，你回發(fā)現(xiàn)聽眾增長的速度會(huì)減慢很多。就像是個(gè)瓶頸，需要突破。沒錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候我們可以再換個(gè)方式加聽眾、黏住聽眾，繼續(xù)。
保持微博活躍度，高質(zhì)量內(nèi)容以質(zhì)取勝黏住聽眾，微博內(nèi)容就是微博的生命。想想看你的聽眾為什么要收聽你的微博？所以除了每天要堅(jiān)持發(fā)微博外，還要檢測(cè)內(nèi)容質(zhì)量，并適當(dāng)轉(zhuǎn)載別人好的微博內(nèi)容。
關(guān)于微博的內(nèi)容，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)人群定位不一樣，我們的內(nèi)容除了和這類人群相關(guān)，還可以去大廳里看看當(dāng)下的熱門話題，我們的內(nèi)容可以圍繞這些話題展開，因?yàn)檫@些是聽眾當(dāng)前最關(guān)注的內(nèi)容。這和做SEO是一個(gè)道理，了解網(wǎng)民對(duì)哪些話題感冒再去做優(yōu)化，甚至可以將這些熱門話題重新改變或者直接復(fù)制過來。熱門話題必然有N多人在關(guān)注，你的話題做的好可以引導(dǎo)這些聽眾參與到你策劃的互動(dòng)中來。在內(nèi)容中，有圖和有視頻的是最受人歡迎。如果找不到相關(guān)圖片放進(jìn)內(nèi)容，至少你也要放一張美女圖片上去嘿嘿，就算別人覺得圖片和內(nèi)容不相干，也不會(huì)覺得膩。人人都愛美的東西嘛！還有要注意的是，每天發(fā)的圍脖不能過多，過多了刷屏太快，會(huì)引起別人反感甚至把你取消掉。所以最好是3到5條左右的分時(shí)段發(fā)。再加上3條左右轉(zhuǎn)載的微博就ok啦。
下面分享10條比較有效的方法，看仔細(xì)啦：
(1)發(fā)一些實(shí)用、和生活息息相關(guān)的內(nèi)容吸引大家注意，這樣不但可以增加聽眾，還能引起大家共鳴。但內(nèi)容一定是要貼近大眾的！如下圖：
（2）笑話是永恒不變的話題。不管是冷笑話還是熱笑話，博君一笑的圖文大家都會(huì)喜歡，內(nèi)容的尾部還可以加上自己的淘寶店地址哦。當(dāng)然，加店鋪鏈接不能過多，因?yàn)槁牨娨膊皇巧底樱炊嗔司蜔┝恕５@也的確是一個(gè)很好的方法哦！
（3）現(xiàn)在的人特別是愛上網(wǎng)愛玩手機(jī)的，亞健康問題非常多，所以和健康有關(guān)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)載與關(guān)注的人也是非常的多的。這是我另一個(gè)圍脖號(hào)，粉絲在一千時(shí)候發(fā)的，轉(zhuǎn)載率也是非常可觀的。是用來做推廣淘寶店不錯(cuò)的方法。看下圖：
（4）美容心得分享，不用說這是女人們最關(guān)注的事。所以轉(zhuǎn)載與關(guān)注的人也是非常的多的。轉(zhuǎn)載率很可觀。同時(shí)也為自己的店鋪購買力強(qiáng)勁的流量，能促進(jìn)銷量哦。看圖：
（5） 發(fā)幽默無厘頭的內(nèi)容，然后在后面加上@微博名。這也是加粉絲必用的方式哦！后面加上@微博名能讓人點(diǎn)擊到圍脖主頁上來，很多名博就是這樣練成的！如下圖：
（6）發(fā)熱們?cè)掝}的微博。這些都是關(guān)注度極高事，瀏覽的人也非常多，最容易引起大家的圍觀了。
如下：
（7）微博時(shí)利用：@朋友 ，這樣在博文后，被@的對(duì)方會(huì)收到提醒。它也會(huì)以為你很關(guān)注他，肯定會(huì)來看你這條圍脖，圍脖內(nèi)容好的話還會(huì)幫你轉(zhuǎn)載哦！建議在不超過字?jǐn)?shù)限制的情況下，大家可以多添加幾個(gè)好友。
（8）經(jīng)典名言，名人名言滿天飛，但要夠經(jīng)典才有轉(zhuǎn)發(fā)率！而且轉(zhuǎn)發(fā)率高還會(huì)被摘錄到“每日經(jīng)典語錄”里。據(jù)我觀察，非認(rèn)證用戶也會(huì)摘錄。無論是草根還是實(shí)名認(rèn)證大家都有機(jī)會(huì)，一旦被收錄進(jìn)去之后那轉(zhuǎn)載率更是翻幾番。如下圖，上面無認(rèn)證的那個(gè)比下面認(rèn)證的轉(zhuǎn)載數(shù)還多哦。因此，名人名言要夠經(jīng)典是非常重要滴。
（9）愛心活動(dòng)，傳播同情與愛心。我們的社會(huì)正缺乏它、需要它！所以幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一些愛心公益活動(dòng)的圍脖，也是為自己增加粉絲鞏固粉絲的有效方法！
（10）在微博中活動(dòng)，比如#有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)#活動(dòng)。很多做產(chǎn)品的企業(yè)就是用的這個(gè)，而且效果是立竿見影滴！人人都喜歡占小便宜，很多人隨手點(diǎn)一下，反正免費(fèi)又不麻煩，而且說不定還能中獎(jiǎng)呢。這個(gè)方法在增加粉絲時(shí)也用的比較多。做的好甚至還帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售！如下圖：
針對(duì)以上案例，我們也可以策劃自己的微博活動(dòng)。（注：好多人的微博推廣分享帖，都是概念性的文字，具體操作細(xì)則少，讓人只知道其表，不知道其里。我今天繼續(xù)還是講一個(gè)例子做收尾！希望大家能從中摸索出適合自己的推廣方法。）
很多人不知道活動(dòng)規(guī)則如何寫？下面的舉例就給大家看看如何寫的，實(shí)力如下：
【收聽******店，轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)】本周******店微博最新的#有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)#活動(dòng)開始了。活動(dòng)細(xì)則：只要收聽@******店成為本店聽眾，并轉(zhuǎn)發(fā)本條圍脖信息，同時(shí)邀請(qǐng)自己的圍脖好友一起參與。就有機(jī)會(huì)獲得圖片中的化妝品一盒。獎(jiǎng)品數(shù)量：20份。每100-200個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)隨機(jī)抽出一個(gè)幸運(yùn)博友。活動(dòng)時(shí)間：x月x日-x月x日別錯(cuò)過機(jī)會(huì)哦！
關(guān)于做圍脖活動(dòng)細(xì)則寫法歸納如下：
1：圍脖活動(dòng)規(guī)則簡單直接了當(dāng)，別人只看到文字開頭，就知道這是個(gè)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)。有些人會(huì)把主要內(nèi)容“【關(guān)注***店，轉(zhuǎn)發(fā)微博信息有獎(jiǎng)】”寫在最后面。這樣寫的話有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的主題在開始就容易被人忽略掉。
2：提到收聽**圍脖時(shí)，沒加@的形式。這讓看到的客戶對(duì)關(guān)注此微博的印象不夠深。因?yàn)樵谖淖种屑覢微博名，字體顏色因?yàn)閹Я随溄佣煌容^顯眼，更方便用戶順手點(diǎn)擊進(jìn)去做進(jìn)一步瀏覽并完成關(guān)注該微博的操作。
3：在活動(dòng)細(xì)則里加上#有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)#的標(biāo)簽，能讓很多鐘愛抽獎(jiǎng)的人看到，雖然他們現(xiàn)在不是你的粉絲，但他們會(huì)對(duì)你的活動(dòng)起到一個(gè)很好的促進(jìn)作用哦！
4：活動(dòng)規(guī)則要求不能太復(fù)雜。有些活動(dòng)要求參加的聽眾除了轉(zhuǎn)播外還要加上文字評(píng)論，甚至評(píng)論文字里還要“@好友”，或轉(zhuǎn)播時(shí)內(nèi)容要加上“**內(nèi)容”等等。過多的規(guī)則限制都是在增加客戶參與活動(dòng)的門檻，使一些高質(zhì)量的微博客戶望而卻步。只有那些抽獎(jiǎng)達(dá)人才會(huì)對(duì)這些規(guī)則不厭其煩。站在人氣微博用戶的角度想，如果你是一個(gè)有上萬聽眾的圍脖主，會(huì)為了一個(gè)小獎(jiǎng)品去@十多個(gè)好友，轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)活動(dòng)嗎？
5：活動(dòng)一般都有個(gè)時(shí)間限制，這個(gè)限制不能設(shè)置過長也不能過短。當(dāng)然推廣產(chǎn)品的實(shí)際情況適當(dāng)設(shè)置。
6：活動(dòng)獎(jiǎng)品利用自家淘寶店里的寶貝當(dāng)然是最好啦，甚至條件允許，給他更多優(yōu)惠，讓他去店鋪里拍一下那真是達(dá)到雙贏的目的了。不過建議前期不要這樣做。
做一次圍脖活動(dòng)大概就是注意以上這幾項(xiàng)，不管怎么活動(dòng)規(guī)則，根據(jù)自己的能力和店鋪情況來制定就沒錯(cuò)了。規(guī)則制定要簡單，讓客戶一看就明白，不要寫很多細(xì)則放在圖片里，然后再要客戶去看圖片里的細(xì)則。最好的規(guī)則就是盡量多余的參與細(xì)則只讓用戶做收聽和轉(zhuǎn)載圍脖這兩個(gè)動(dòng)作就行，這樣更能提高客戶參與興趣讓更多的人參與進(jìn)來。
如果你把這些都做好了，再把舉辦活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，拿去參加一次淘寶官方活動(dòng)，我相信成功將變的更簡單！好了，關(guān)于騰訊微博營銷就寫到這，本篇花了3天的時(shí)間完成！腦袋嗡嗡的！其實(shí)無論是新浪微博還是騰訊微博，營銷方法都是萬變不離其中，就今天所寫的這些方法，如果你運(yùn)用到極致，不管是做網(wǎng)站推廣還是網(wǎng)店推廣，流量暴增都是看的到摸的著的。好了，就寫到這吧，我是菜鳥，高手們請(qǐng)多指教，謝謝。（文：淘寶店鋪裝修免費(fèi)模板）
篇6
1、微博營銷的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值
1.1 微博營銷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
微博營銷與短信、電子郵件、論壇、博客等其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式相比，其具有的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(shì)主要在于：
門檻低、成本低：微博營銷的門檻低、成本低，是大中小型企業(yè)皆適用的營銷方式。
實(shí)時(shí)性、隨時(shí)性：微博內(nèi)容的實(shí)時(shí)性、即時(shí)性，可實(shí)現(xiàn)與客戶及時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系管理的創(chuàng)新。
互動(dòng)性、傳播性：微博信息的互動(dòng)性、傳播性，可以為企業(yè)建立起高效的傳播平臺(tái)，迅速積累起關(guān)注度與知名度。
聚合性、社群化：微博用戶的聚合性、微博信息的社群化傳播，可以讓企業(yè)推送的信息更加精準(zhǔn)地投向特定用戶群體。
開放性：微博平臺(tái)的開放性，使其可以在技術(shù)上保持不斷創(chuàng)新，為企業(yè)營銷應(yīng)用提供定制化地服務(wù)。
1.2 微博營銷的巨大價(jià)值
微博旺盛的人氣和眼球效應(yīng)本身就代表了巨大的營銷價(jià)值，對(duì)于企業(yè)來說，目前利用微博來獲得營銷上的成功的方式是多樣化的。
1.2.1 品牌營銷
微博營銷最直接的收益就是品牌營銷收益，具體表現(xiàn)為微博營銷可使品牌影響力擴(kuò)大、企業(yè)形象得到傳播，甚至一些企業(yè)在微博上成功度過公關(guān)危機(jī)。如戴爾電腦近兩年頻遭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)，但自其建立起財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中數(shù)一數(shù)二的社會(huì)化媒體平臺(tái)尤其是微博后，極大地扭轉(zhuǎn)了公司品牌和產(chǎn)品聲譽(yù)被消費(fèi)者貶損而帶來的不利局面。
1.2.2 信息與收集的平臺(tái)
企業(yè)可以使用微博檢索工具，精確目標(biāo)受眾，對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品和相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，并從追隨者處獲得建議和信息反饋。一旦在微博上發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，就能以最快速度給予響應(yīng)。此外，地方企業(yè)和商戶還可以利用微博直接發(fā)送優(yōu)惠信息和活動(dòng)資訊到用戶手中。
1.2.3 與消費(fèi)者直接建立起感情的互動(dòng)
微博作為社交網(wǎng)絡(luò)的一種，能提供給企業(yè)和消費(fèi)者直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。微薄的社會(huì)性決定企業(yè)不能過度企業(yè)新聞、新品、活動(dòng)信息，更多的是要與追隨者溝通、交流。微博的分享性，讓企業(yè)及時(shí)觸摸到消費(fèi)者的心理、產(chǎn)品感受和最新需求，是企業(yè)獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的有效工具。同時(shí)，通過及時(shí)對(duì)消費(fèi)者在微博上的反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)客戶服務(wù)，也促進(jìn)了企業(yè)競爭力的提升。雖然市場(chǎng)營銷的最終目的是贏利，而在以上三項(xiàng)微博營銷的價(jià)值中，最終要的應(yīng)是利用微博與消費(fèi)者建立情感的互動(dòng)。微博這個(gè)平臺(tái)的最大作用不是直接做生意，而是跟消費(fèi)者建立起情感的互動(dòng)，只有這樣才能培養(yǎng)忠誠的客戶，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2、微博營銷的策略與方法
2.1 抓粉絲就是抓效益
需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。在微博中，粉絲就是一切，有粉絲就有影響力，有粉絲就有話語權(quán)。名人在任何時(shí)候總是能迅速被大眾挖出來并緊緊追隨，同樣，名企也相應(yīng)能夠獲得較好的關(guān)注。一般的企業(yè)若要獲得更多粉絲，則需要多花很多心思。各種線上有獎(jiǎng)活動(dòng)無疑是吸引粉絲們的有效辦法。有獎(jiǎng)活動(dòng)能在短期內(nèi)迅速有效地提升企業(yè)官方微博的知名度，增加粉絲數(shù)量，但是形式過于簡單。在形成了一定規(guī)模的粉絲團(tuán)之后，就該換花樣玩玩了，因?yàn)楝F(xiàn)在是到了建立粉絲忠誠度的關(guān)鍵時(shí)候了。很多微博通過有特色的信息分享，如笑話分享、創(chuàng)意分享、實(shí)用信息分享等方式持續(xù)爭取粉絲的關(guān)注。
2.2 平民化口味
由于微博具備全天候24小時(shí)、一對(duì)一、一對(duì)多、即時(shí)性等多種服務(wù)特性，所以微博為企業(yè)客服打開了一個(gè)全新的窗口。微博可謂是服務(wù)型企業(yè)籠絡(luò)人心的最佳陣地。服務(wù)型企業(yè)在進(jìn)入微博時(shí)，往往在第一時(shí)間就建立一個(gè)客服賬號(hào)。這個(gè)微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨詢調(diào)研、售后用戶體驗(yàn)調(diào)查及即時(shí)咨詢;客服賬號(hào)可快速響應(yīng)一對(duì)一的個(gè)人咨詢需求;針對(duì)較為普遍的問題，還可以以廣播的形式公告大眾。
2.3 微博營銷樹立品牌
縱觀當(dāng)今經(jīng)營比較成功的企業(yè)微博，無一例外都是通過與消費(fèi)者的互動(dòng)讓品牌放下硬邦邦的身段，擯棄過往冷冰冰的形象。用人性化的語言在與“粉絲”們進(jìn)行著人際溝通的企業(yè)微博。微博不僅是以一種告知性手段來塑造品牌，而是通過互動(dòng)來構(gòu)建起品牌與消費(fèi)者之間的身份認(rèn)證、情誼歸屬，甚至是精神歸屬感。品牌的營銷和塑造是一個(gè)持續(xù)的過程，因此在微博時(shí)代，企業(yè)必須不斷地通過內(nèi)容的推送與消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)系互動(dòng)，在點(diǎn)滴間塑造品牌。
參考文獻(xiàn)
篇7
1概念界定：“微時(shí)代”科技新聞
新媒體的發(fā)展使世界傳播領(lǐng)域發(fā)生重大變革，進(jìn)入“微時(shí)代”。“微時(shí)代”的信息傳播以“微”字為核心，具有“微媒體”、“微內(nèi)容”、“微用戶”的特點(diǎn)。在Twitter、Facebook、微博（Weibo）、微信（Wechat）等社會(huì)化“微媒體”上，碎片化信息基于用戶關(guān)系以濃縮式的“微內(nèi)容”形式即時(shí)迅速地傳播。在媒介社會(huì)化的web3.0時(shí)代，每一個(gè)人都成為信息生產(chǎn)和傳播者——“微用戶”。
“微時(shí)代”的信息傳播體現(xiàn)出傳播者個(gè)人化、信息碎片化、傳播裂變化等特點(diǎn)。在“微時(shí)代”媒介融合、大數(shù)據(jù)整合、多屏移動(dòng)智能終端普及等背景下，作為“微內(nèi)容”的信息在傳播中不再以媒體為中心傳播，而通過多層次的“去中心化”傳播，并產(chǎn)生裂變式的傳播效果，這從根本上改變了大面積的社會(huì)傳播必須依賴“大媒體”平臺(tái)的格局。
在我國，科技新聞是指針對(duì)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最新發(fā)生的科技研究成果、國家科技政策、科技前沿動(dòng)態(tài)、科技工作者的取得的重大成就、科技界的活動(dòng)等科技事件進(jìn)行報(bào)道。①廣義上的科技新聞一般也包括應(yīng)時(shí)性科普類報(bào)道。西方國家的上述概念有所不同，科學(xué)新聞（Science news）和技術(shù)新聞（Technology news）分別側(cè)重科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)成就，前者范圍更廣泛，和我國“科技新聞”概念更接近。
處于“微時(shí)代”的科技新聞報(bào)道需要適應(yīng)用戶追求輕松、高效、淺顯等“輕閱讀”、“淺閱讀”的習(xí)慣，采用多種媒介方式全媒體立體化報(bào)道，利用多屏移動(dòng)終端等新媒介平臺(tái)，力求使報(bào)道更具可視性、互動(dòng)性、趣味性。
2微時(shí)代背景下“科學(xué)美國人網(wǎng)”的創(chuàng)新之處
2.1“科學(xué)美國人網(wǎng)”簡介②
在微時(shí)代背景下，科學(xué)美國人網(wǎng)站（Scientific American，簡稱SA）③將諸多資源整合，為我們提供了新媒介環(huán)境下科技新聞創(chuàng)新發(fā)展的借鑒樣本。其科學(xué)報(bào)道對(duì)當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)新發(fā)展作以簡明、通俗的介紹，涉及科學(xué)發(fā)展如何影響人們的生活環(huán)境、健康、地球、心理、太空等方面。
旗下同名雜志《科學(xué)美國人》④（ Scientific American ）是美國享有盛譽(yù)的大眾化科普雜志，是著名雜志《科學(xué)》（Science）的姊妹刊。科學(xué)美國人網(wǎng)有效利用雜志的內(nèi)容資源，結(jié)合《頭腦》（The Mind）雜志《科學(xué)六十秒》（SSS）⑤等子資源進(jìn)行整合營銷和傳播，成為微時(shí)代科技報(bào)道的典范。
2.2傳播戰(zhàn)略創(chuàng)新
2.2.1融合化⑥
科學(xué)美國人網(wǎng)在“媒介融合”背景下采用全媒體戰(zhàn)略。在內(nèi)容融合方面，網(wǎng)站在信息傳播中整合了文字、圖片、聲音、影像等多種表現(xiàn)手段，實(shí)現(xiàn)了多媒體融合化。如：News&features（新聞和特稿） 、 Podcast（播客）、Slide Shows（組圖展映）、 Video （影像）、 SA—magazines（科學(xué)美國人系列雜志）、SA—products（科學(xué)美國人系列產(chǎn)品，如科學(xué)美國人珍藏版，電子圖書等）。從渠道上講，網(wǎng)站和相關(guān)新聞媒體互享資源，專門設(shè)置“合作伙伴新聞”欄目（News from our partners），新聞來源包括Reuters（路透社）、 Nature（自然雜志）、CNET（CNET科技資訊）等。
2.2.2社會(huì)化
科學(xué)美國人網(wǎng)十分注重社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和營銷，首先，網(wǎng)站在明顯位置嵌入Twiiter等社交媒體，實(shí)時(shí)更新最新科技資訊。用戶可利用Email 、RSS 、Facebook、Twitter 、YouTube 、iTunes 等追蹤Scientific American 的最新進(jìn)展。每個(gè)編輯也都有自己的Twitter，方便第一時(shí)間收到和發(fā)送信息。⑦其次，用戶在每條科技新聞下面都可以留言和分享，可以直接通過社交網(wǎng)站通科學(xué)家交流。在科學(xué)美國人網(wǎng)站上，用戶通過上述方式實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容制造（UGC）⑧和利用自身在社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系資源分享傳播。
最值得一提的是，網(wǎng)站還依托用戶的社交媒體開展社會(huì)化活動(dòng)，并形成一定高粘性的用戶群體。其中，一部分是科研工作者。《科學(xué)美國人》雜志是頂級(jí)科學(xué)家向公眾傳播自己的理念和成果的首選平臺(tái)，多數(shù)撰稿者都是某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家學(xué)者，到目前，有145位諾貝爾獎(jiǎng)得主為其撰稿。網(wǎng)站成為雜志的延伸平臺(tái)，科研工作者往往很樂意借助這一平臺(tái)和傳播最新研究成果。他們通過Blogs（博客）等專欄為其撰稿，形成用戶自制的內(nèi)容生產(chǎn)（UGC）。因而，科學(xué)美國人獲得大量高質(zhì)量原創(chuàng)性獨(dú)家內(nèi)容。
另一部分群體是網(wǎng)站組織的科技活動(dòng)參與者。比如常設(shè)的solve innovation challenges⑨（解決創(chuàng)新難題）活動(dòng)。用戶可以嘗試解決給定的一系列科技難題并獲得相應(yīng)的豐厚報(bào)酬。再比如一些增進(jìn)科學(xué)家和教育工作者交流的公益項(xiàng)目——1000 Scientists in 1000 days（1000科學(xué)家1000天）。這些活動(dòng)很好的調(diào)動(dòng)了用戶參與性和互動(dòng)性，使用戶在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中開展社會(huì)化的科技傳播活動(dòng)。
2.2.3平臺(tái)化
科學(xué)美國人網(wǎng)試圖打造整合式數(shù)字化傳播平臺(tái)。目前已有用戶咨詢平臺(tái)、用戶郵件資訊傳遞平臺(tái)、用戶訂閱平臺(tái)、社交媒體傳播平臺(tái)等。在社交媒體平臺(tái)，通過Facebook、Twitter、Google+、Youtube 等微時(shí)代重要社交媒介推廣傳播信息。
它還建立多屏移動(dòng)智能終端和傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志相互促進(jìn)的信息傳播平臺(tái)。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版雜志、書籍，科學(xué)美國人網(wǎng)已經(jīng)推出了專門的平板終端版（tablet edition），以提高平板智能移動(dòng)終端的用戶體驗(yàn)。目前，網(wǎng)站一般的新聞、圖片、廣播音頻、視頻等均可免費(fèi)在線瀏覽，但是科技新聞深度報(bào)道、《科學(xué)美國人》《頭腦》雜志和相關(guān)書籍實(shí)行付費(fèi)閱讀。網(wǎng)站推出多種傳統(tǒng)和數(shù)字化套餐閱讀形式，分別滿足在線體驗(yàn)、平板視聽、紙質(zhì)閱讀的不同需求。
2.3報(bào)道業(yè)務(wù)創(chuàng)新
2.3.1“微報(bào)道”
這里的“微報(bào)道”是指在“微時(shí)代”背景下微模塊式的報(bào)道方式。具體說來：
1）外觀設(shè)計(jì)借鑒微博，每條報(bào)道形成相對(duì)獨(dú)立的微小模塊空間，采用標(biāo)題加摘要式呈現(xiàn)，力求圖文并茂，色彩亮麗美觀；
2）每個(gè)“微模塊”篇幅短，切入點(diǎn)小。體現(xiàn)“微內(nèi)容”特點(diǎn)，適應(yīng)輕松、快速的“輕閱讀”和“淺閱讀”需求；
3）報(bào)道時(shí)間短、信息量大。如《科學(xué)六十秒》（sixty-second science，SSS）在60秒時(shí)間內(nèi)報(bào)道最新科技，突出最重要信息，節(jié)奏快，滿足“速閱讀”需求；
4）實(shí)現(xiàn)整合下的內(nèi)容細(xì)分。首先在模塊分類上，如Evolution（進(jìn)化學(xué)說）話題下設(shè)9個(gè)子模塊： Archaeology & Paleontology （考古學(xué)和古生物學(xué)）、Creationism （神創(chuàng)論）、Dinosaurs （恐龍學(xué)說）、Paleoanthropology （古人類學(xué)）等。其次，實(shí)現(xiàn)了多層鏈狀式延伸閱讀，這彌補(bǔ)了“微內(nèi)容”的不足。相關(guān)文章中的重點(diǎn)科技介紹下設(shè)3-4層鏈接，充分滿足用戶深度閱讀（intensive reading ）的需要。
2.3.2可視化
科技新聞報(bào)道往往涉及最前沿的科學(xué)技術(shù)，不免出現(xiàn)大量專業(yè)術(shù)語，將科學(xué)研究以視覺化的形式呈現(xiàn)，可以使報(bào)道深入淺出，讀者一目了然。微時(shí)代是讀圖時(shí)代，更是“悅讀”時(shí)代。科學(xué)美國人利用微時(shí)代多媒體優(yōu)勢(shì)將深?yuàn)W嚴(yán)肅的文字內(nèi)容用可視化的語言表現(xiàn)和傳播，其手段包括圖片、表格。漫畫、示意圖、模擬圖、視頻、動(dòng)畫、互動(dòng)式模擬軟件等。科技新聞可視化操作大致分為以下幾類：
時(shí)間先后類 如新理論提出前各種經(jīng)典理論的梳理、科學(xué)實(shí)驗(yàn)的步驟、某種效果的產(chǎn)生機(jī)制等。科技工作者可以畫出流程圖再輔以核心文字說明。
數(shù)據(jù)類 根據(jù)需要繪制不同類型的統(tǒng)計(jì)圖。
地理類 按重要程度在地圖上依次標(biāo)出重要信息。
2.3.3趣味性
《科學(xué)美國人》不是《自然》雜志意義上的頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊，它是大眾化的科普刊物，提供一個(gè)論壇來呈現(xiàn)科學(xué)理論和科學(xué)新發(fā)現(xiàn)。⑩為了滿足不同讀者的口味，它不但介紹科學(xué)理論與發(fā)現(xiàn)，同時(shí)，也涉及社會(huì)科學(xué)與國際民生相關(guān)的各個(gè)社會(huì)科學(xué)分支?。
因此，科學(xué)美國人網(wǎng)非常重視科技新聞的趣味性（human interest）以 Attract audiences at the first glance （一見鐘情）為報(bào)道原則。
首先，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)雜志時(shí)效性不足，提供用戶最想知道的信息。比如訪問頂級(jí)科學(xué)家的talk show（脫口秀）欄目，在第一時(shí)間制作了諾貝爾獎(jiǎng)獲得者的節(jié)目。
其次，其科學(xué)報(bào)道選題往往富于貼近性，和生活緊密嵌套。例如在深秋適時(shí)推出《Why do autumn leaves change color？》（秋葉為什么會(huì)變色？）
再次，節(jié)目內(nèi)容情節(jié)化，制作精良。《即時(shí)理論家》（Instant EggHead）是網(wǎng)站頗具趣味性的視頻欄目，視頻時(shí)長1——2分鐘。在《why is yawning contagious？》 （打哈欠問什么會(huì)傳染）一期中主持人（藍(lán)衣女性）先以打哈欠幽默開場(chǎng)，然后分析人們?nèi)粘Ｉ钪写蚬窌r(shí)的心理狀態(tài)，接著探訪表情對(duì)打哈欠人的影響，之后引出科學(xué)家對(duì)嬰兒的實(shí)驗(yàn)，最后告訴觀眾打個(gè)哈欠吧。主持人語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，配以輕快的音樂，加之畫面美感，情節(jié)化的敘述方式使觀眾輕松中獲得新知。
2.3.4品牌化
《科學(xué)六十秒》（sixty-second science，SSS）?是科學(xué)美國人網(wǎng)極具辨識(shí)度
的名牌節(jié)目：在六十秒中，簡明易懂又富于吸引力地呈現(xiàn)最新科研成果。節(jié)目短小精悍，伴隨秒表的滴答作響的片頭，SSS往往以細(xì)節(jié)切入，伴有吸引人的音樂、音效，節(jié)奏輕快，剪輯精當(dāng)，成為著名品牌欄目。它把看似深?yuàn)W的科學(xué)問題以看似隨意，通俗易懂方式傳播，充滿著流行文化的氣息。由于節(jié)目語音標(biāo)準(zhǔn)抑揚(yáng)頓挫，詞匯豐富、表達(dá)流利地道，成為世界眾多英語學(xué)習(xí)者的必聽節(jié)目。
3對(duì)中國科技新聞報(bào)道的啟示
3.1搭建適應(yīng)微時(shí)展的全媒體平臺(tái)
目前，我國許多科技新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開始在新媒體方面進(jìn)行有益嘗試，如自建網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微博、微信、手機(jī)APP客戶端等形式。但是，還有很多傳統(tǒng)科技報(bào)道機(jī)構(gòu)在利用新技術(shù)、新媒體方面已然存在一定的差距。有些即使開通了微博、微信，但又限于簡單信息的，缺少契合微時(shí)代特點(diǎn)的專業(yè)性營銷和版塊制作。
在微時(shí)代，科技新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用微信、微博資源，設(shè)計(jì)文字有聲傳播內(nèi)容、真正做到科普?qǐng)?bào)道數(shù)字化，豐富傳統(tǒng)報(bào)道載體形式，拓展視頻、音頻、圖片、文字整合傳播的全媒體平臺(tái)。
果殼網(wǎng)?在微時(shí)代科技傳播方面走在前列，網(wǎng)站在微版塊視覺設(shè)計(jì)、可視化示意圖制作、視頻等方面均有借鑒科學(xué)美國人成功的經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，它嘗試用戶自制，依托科技興趣小組創(chuàng)造專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。?
3.2樹立“翻譯”意識(shí)，增加科技報(bào)道的趣味性
科技新聞報(bào)道，既和新聞界跳舞， 又和科學(xué)界跳舞。?科學(xué)松鼠會(huì)的創(chuàng)始者們認(rèn)為：科學(xué)對(duì)于普通大眾來說，就像味道鮮美卻又不方便吃的堅(jiān)果。而他們就是要像松鼠一樣，把科學(xué)堅(jiān)果外層的硬殼剝掉，把味美的果肉獻(xiàn)給大眾。因此就要求科技報(bào)道工作者具有翻譯意識(shí)，把深?yuàn)W的科學(xué)道理深入淺出地講出來。?做好翻譯科學(xué)的工作。
傳統(tǒng)科技報(bào)道可以止于讓公眾“易讀”，但微媒體背景下，要努力做到讓公眾“悅讀”，其中選題貼近性和報(bào)道趣味性最為關(guān)鍵。
首先是創(chuàng)新選題思路，可以改變以往從科學(xué)界、科學(xué)論文里尋找線索的傳統(tǒng)，將新聞事件納入到視野中來， 使選題具有生活貼近性和科學(xué)權(quán)威性。?
其次是將報(bào)道進(jìn)行大眾化、通俗化解讀，少用專業(yè)術(shù)語，摒棄刻板報(bào)道語態(tài)，增加人文性。調(diào)動(dòng)圖示、音樂、動(dòng)畫等多種手段，力求情節(jié)化、故事化、風(fēng)趣幽默地解讀科學(xué)，使科技興趣能成為人們文化生活和娛樂生活的重要元素。
注釋
①梁索平：《淺談科技新聞報(bào)道的問題和對(duì)策》，《青年文學(xué)家》，2013
②http：///wiki/Scientific_American 2013-10-12，《環(huán)球科學(xué)》是目前在中國大陸發(fā)行的中文版
③http：///
④《科學(xué)美國人》是美國享有盛譽(yù)的大眾化科普雜志，是著名雜志《科學(xué)》（Science）的姊妹刊。它創(chuàng)刊于1845年，目前每月出版，是美國歷史最長的、一直連續(xù)出版的大眾化科普雜志。
⑤Scientific American's Sixty-second Science
⑥融合化定義參考（澳）奎因，（美）費(fèi)拉克；任錦鸞譯《媒介融合——跨媒體的寫作和制作》，人民郵電出版社，2009。
⑦梁永霞、田宏：《Scientific American 的成功之道》，《中國科技期刊研究》，2013年第1期。
⑧用戶自制內(nèi)容： User Generated Content，簡稱UGC
⑨Solve pressing science， technological， and policy problems and make innovation happen. Apply your expertise， stretch your creative boundaries， and win cash awards ranging from $5，000 to $1 million — all the while helping advance human progress and making the world a betterplace...http：///openinnovation/
⑩梁永霞、田宏：《Scientific American 的成功之道》，《中國科技期刊研究》，2013年第1期。
?用戶自制內(nèi)容： User Generated Content，簡稱UGC
?Solve pressing science， technological， and policy problems and make innovation happen. Apply your expertise， stretch your creative boundaries， and win cash awards ranging from $5，000 to $1 million — all the while helping advance human progress and making the world a better place...http：///openinnovation/
?SSS源于 “科學(xué)美國人”的播客（podcast）60-Second Science。每天一條科技方面新消息，從醫(yī)藥、物理、生物、宇宙，到環(huán)保、食品甚至生活中的科學(xué)小知識(shí)，內(nèi)容涉及方方面面。節(jié)目中介紹的科學(xué)動(dòng)向，很多都是最近刊登在國際主要科學(xué)雜志上的新研究成果。
?SSS源于 “科學(xué)美國人”的播客（podcast）60-Second Science。每天一條科技方面新消息，從醫(yī)藥、物理、生物、宇宙，到環(huán)保、食品甚至生活中的科學(xué)小知識(shí)，內(nèi)容涉及方方面面。節(jié)目中介紹的科學(xué)動(dòng)向，很多都是最近刊登在國際主要科學(xué)雜志上的新研究成果。
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篇8
一、當(dāng)前我國自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中存在的一些問題
通過對(duì)相關(guān)期刊、文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)目前學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員該課題有一定的研究，這些研究主要集中于以下幾個(gè)方面：
1、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的管理。這一方面典型的研究如南開大學(xué)行政管理專業(yè)的徐祖迎博士其畢業(yè)論文就是研究《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員及其管理》，在這篇研究論文中，他分析了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員如何成功發(fā)起以及網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員對(duì)傳播雙方的不同影響，論述了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員中存在的一些問題如：評(píng)價(jià)的二元對(duì)立、侵犯公民權(quán)利、對(duì)公正審判的干擾等，在此基礎(chǔ)上提出：在尊重和保障民眾網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)的基礎(chǔ)上，對(duì)民眾的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)進(jìn)行合理的限制。
2、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制研究。這一方面研究的文章不多，其中比較有代表性的研究是中國人民大學(xué)新聞學(xué)院的涂光晉教授2013年01月發(fā)表于《新聞界》的《基于新浪微博平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員機(jī)制研究》。這篇論文研究根據(jù)參與者卷入程度的不同,將微博動(dòng)員分為線上動(dòng)員和線下動(dòng)員兩個(gè)層次,并試圖從社會(huì)心理和人際傳播兩個(gè)角度分析微博動(dòng)員區(qū)別于以往網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的新機(jī)制。
3、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的應(yīng)用研究。這一方面的研究主要圍繞網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的具體應(yīng)用研究，這方面的研究成果如《網(wǎng)絡(luò)公益的共意動(dòng)員》、《網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員中的國家與社會(huì)―以‘免費(fèi)午餐’為例》等。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院倪寧教授2012年9月發(fā)表于《國際新聞界》的論文《全球性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員如何可能?――基于《KONY 2012》的案例考察》，通過分析網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的資源優(yōu)勢(shì)與動(dòng)員機(jī)制，提出全球性的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員情感建構(gòu)，可以從兩個(gè)層面：1、道義感的情感喚起；2、草根化的身份認(rèn)同。該論文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員是構(gòu)建全球公共領(lǐng)域的有益嘗試。
通過對(duì)上述關(guān)于自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的研究文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)，目前我國對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員有一定的研究，但從整體上看這些研究有些分散、零碎，綜合性的研究也一般基于行政管理或社會(huì)學(xué)的視角。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的研究目前也存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員成因、類別等基本問題尚無具體統(tǒng)一的界定；二、對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制研究較零散，缺乏系統(tǒng)的理論闡述。如自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的社會(huì)心理機(jī)制、人際傳播機(jī)制、資源動(dòng)員機(jī)制的等研究都只存在于個(gè)別論文的零碎片段中，缺乏整合。三、對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的政府控制與調(diào)節(jié)缺乏有針對(duì)性和可操作性的具體對(duì)策。
二、當(dāng)前我國自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員研究中的難點(diǎn)
1 海量的資料與數(shù)據(jù)的收集、整理與分析需要一定的技術(shù)能力
“自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制及管理對(duì)策”這是一個(gè)較為復(fù)雜的選題，它會(huì)涉及到眾多的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件。自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件參與的人物大多匿名、分散、去中心化，@些網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件的相關(guān)信息龐大，時(shí)常屬于億計(jì)，對(duì)如此巨大且分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析有著較大的難度，需要一定的技術(shù)手段與技術(shù)分析能力。
2 對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制研究需要多學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備
自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制的研究目前尚無整體論述，需要做出理論性的解釋框架。這些研究涉及社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科理論知識(shí)，對(duì)研究者的基礎(chǔ)理論積累要求較高。本課題研究者學(xué)科理論背景為新聞傳播學(xué)，社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等雖然有所接觸，但目前未有更深一步的研究，尚未形成系統(tǒng)化的理論積累。因此，如何把握與整合傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論成為該選題涵待解決的問題。
3 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個(gè)復(fù)雜、龐大的工程。自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員雖然存在著如成員相對(duì)匿名、波及范圍廣、隨熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移快速爆發(fā)和消退、去中心化、組織性差、難以控制等特點(diǎn)，但是現(xiàn)階段自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的產(chǎn)生、擴(kuò)散都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)能夠支撐對(duì)相關(guān)IP及數(shù)據(jù)的整理分析。如基于互聯(lián)網(wǎng)IP、cookies、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人等技術(shù)：在用戶層面可以明確的分析是誰、他的喜好、傳播了什么事件、傳播地點(diǎn)、傳播內(nèi)容、傳播使用媒介；在內(nèi)容層面，可以明確展現(xiàn)話題關(guān)鍵詞、內(nèi)容熱點(diǎn)、話題討論的集中區(qū)域、內(nèi)容轉(zhuǎn)載頻次；在自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播媒介方面，可以明確呈現(xiàn)不同媒介的話題量、介入方式、擴(kuò)散方式。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的管理應(yīng)該著手建立基于大數(shù)據(jù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系。網(wǎng)絡(luò)事件都有著特定的要素如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容等，技術(shù)方面可以針對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞作監(jiān)控，如4月3日晚“朝陽區(qū)798藝術(shù)區(qū)的和頤酒店遭遇陌生男子襲擊”這一網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員事件，如果有將朝陽、襲擊等作為關(guān)鍵詞監(jiān)控，并設(shè)定一定的警戒級(jí)別，及時(shí)推送到相關(guān)管理部門，可以在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)起的初始階段及時(shí)涉入，增加應(yīng)對(duì)主動(dòng)性。同時(shí)也應(yīng)該建立自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員管理的責(zé)任清單制度，及時(shí)處理與反饋。
立足自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的作用機(jī)制建立基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個(gè)復(fù)雜、龐大的工程。除了對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的全景、作用機(jī)制、政府管理方式與經(jīng)驗(yàn)有全局的研究外，它還需要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有一定的研究。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用的研究要能夠?qū)С鲆惶缀饬績?nèi)容、傳播、事態(tài)的變量，變量的導(dǎo)出需要大量數(shù)據(jù)、資料、案例的整合分析，同時(shí)還需要一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)的知識(shí)。從總體上來看這些研究工程量大且復(fù)雜。
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篇9
一、研究目的及方法
1. 研究目的
本論文的研究工作的目的就是嘗試將SNS高效率的社會(huì)化互動(dòng)傳播方式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷，SNS的口碑傳播對(duì)營銷信息流的傳播將會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。在更加開放和寬廣的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，銷售僅僅是商務(wù)的結(jié)果。為了實(shí)現(xiàn)銷售，消費(fèi)者之間有價(jià)值的信息流傳遞就是傳統(tǒng)營銷所沒有解決好的問題，也是將SNS與營銷更好結(jié)合在一起的目的，對(duì)于最終促進(jìn)商務(wù)銷售的結(jié)果也將有實(shí)際的意義，也是對(duì)現(xiàn)有社會(huì)化商務(wù)的理論的有益補(bǔ)充和實(shí)踐。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為公司的主要營銷策略之一，很多大公司的微博、人人等社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)隨處可見。那么如何有效的增加公司人氣，成功的在社交網(wǎng)絡(luò)中把自己推銷出去，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。
2.研究方法
本文以人人網(wǎng)為研究對(duì)象，選取任一用戶進(jìn)行三層滾雪球抽樣，任意抽樣的基本理論依據(jù)是，認(rèn)為被調(diào)查總體的每個(gè)單位都是相同的，因此把誰選為樣本進(jìn)行調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果都是一樣的。在考察社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的關(guān)系時(shí)，每個(gè)用戶都是同質(zhì)的，因此適合用任意抽樣來獲取樣本。具體來說，選取了某一微群，獲取全體1009名成員間的基本信息，包括：訪問量，狀態(tài)數(shù)，日志數(shù)，相冊(cè)數(shù)，留言數(shù)，好友數(shù)，分享數(shù)， 性別。
本文主要通過變量統(tǒng)計(jì)分析的方法進(jìn)行模型假設(shè)驗(yàn)證，具體假設(shè)如下：H1：社交網(wǎng)絡(luò)用戶狀態(tài)數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H2：社交網(wǎng)絡(luò)用戶日志數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H3：社交網(wǎng)絡(luò)用戶相冊(cè)數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H4：社交網(wǎng)絡(luò)用戶留言數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H5：社交網(wǎng)絡(luò)用戶好友數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H6：社交網(wǎng)絡(luò)用戶分享數(shù)與用戶訪問量正相關(guān)；H7：社交網(wǎng)絡(luò)用戶性別與用戶訪問量相關(guān)。
在SNS網(wǎng)站中用戶通過發(fā)表狀態(tài)、寫日志、上傳照片、分享內(nèi)容來提高自己的活躍度，贏得好友的關(guān)注，使得用戶在好友中建立穩(wěn)固的話語權(quán)。本文使用訪問量作為衡量人氣的因變量。下面通過統(tǒng)計(jì)分析的方法進(jìn)行驗(yàn)證。
二、人氣影響因素分析
1.相關(guān)性分析
下面從理論框架出發(fā)，分析訪問量同其他自變量之間的相關(guān)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)表狀態(tài)數(shù)、日志數(shù)、留言數(shù)、好友數(shù)同用戶的訪問量正相關(guān)，假設(shè)H1，H2，H4，H5成立。即若用戶發(fā)表狀態(tài)、日志越多，那么用戶的訪問量越高；若用戶的好友越多，得到的留言越多，那么用戶的訪問量越高。也就是說用戶可以通過增加狀態(tài)、日志發(fā)表數(shù)量，添加好友，并獲得更多留言來增加自己的訪問量，進(jìn)而提升人氣。
2.變量分類――因子分析
從自變量特征上我們可以發(fā)現(xiàn)，有些變量是相似的，因此可能會(huì)有共線性的干擾，下面通過因子分析法從變量群中提取共性因子，提取重點(diǎn)變量，歸類相似變量。
首先通過相關(guān)系數(shù)矩陣、KMO檢驗(yàn)等方法確定樣本數(shù)據(jù)是否存在共線干擾，結(jié)果發(fā)現(xiàn)樣本數(shù)據(jù)適合做因子分析，然后觀察樣本數(shù)據(jù)的旋轉(zhuǎn)負(fù)荷矩陣，顯示每個(gè)因子主要有哪些變量提供信息。發(fā)現(xiàn)這里狀態(tài)數(shù)、日志數(shù)、好友數(shù)對(duì)第一個(gè)主成分貢獻(xiàn)都很大，相冊(cè)數(shù)和留言數(shù)的貢獻(xiàn)較小；第二個(gè)成分中性別貢獻(xiàn)較大，分享數(shù)的貢獻(xiàn)較小。所以如果提取主要信息代替原變量進(jìn)行分析，可以避開原變量的共線性問題。如狀態(tài)數(shù)、日志數(shù)和好友數(shù)可以歸納為用戶的活躍度；而性別和分享數(shù)可以歸納為用戶的特征情況（包括個(gè)人信息及偏好）。
三、研究意義
綜合考慮以上的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，我們可以歸納進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)，以便提高人氣：
（1）首要選擇的策略是：盡可能多的發(fā)表狀態(tài)，也要盡可能多的發(fā)表日志，增加好友數(shù)等。
（2）進(jìn)行營銷人員選擇時(shí)，可以不考慮性別因素，男女性的活躍程度沒有顯著差異。
（3）狀態(tài)數(shù)、日志數(shù)和好友數(shù)可以歸納為用戶的活躍度；而性別和分享數(shù)可以歸納為用戶的特征情況（包括個(gè)人信息及偏好）。
SNS這種新興的網(wǎng)絡(luò)傳播媒體已然成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新戰(zhàn)場(chǎng)，用戶的互動(dòng)不僅包括好友評(píng)論，還包括用戶的分享，即用戶可以把營銷信息分享給自己的好友，促進(jìn)信息的傳播。社交網(wǎng)絡(luò)的用戶互動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)更加廣泛、自由的信息傳播平臺(tái)，有利于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷和客戶關(guān)系營銷。
人類的行為常常受到社會(huì)關(guān)系的影響，而且人類行為也會(huì)反過來直接影響到其社會(huì)關(guān)系，在這里人的個(gè)性特征、社會(huì)性普遍行為特性和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等多種因素交織在一起，造成了相當(dāng)?shù)难芯坷щy性。盡管在這方面已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)深入的實(shí)證和理論模型的研究，但是所獲得的成果距離真正認(rèn)識(shí)這個(gè)問題本身還很遠(yuǎn)；因此，當(dāng)前對(duì)各類社會(huì)交互行為的實(shí)證研究，和通過理論模型的手段來有效探討社會(huì)關(guān)系與人的個(gè)體行為之間的相互作用，是當(dāng)前研究的一個(gè)重點(diǎn)問題。
參 考 文 獻(xiàn)
篇10
一、社會(huì)化媒體的背景與內(nèi)涵
隨著信息化進(jìn)程的不斷加速，由Web1.0單純通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽html網(wǎng)頁模式向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強(qiáng)、工具性更強(qiáng)的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展趨勢(shì)。Web2.0是創(chuàng)新2.0模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型體現(xiàn)。①社會(huì)化媒體環(huán)境的產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)高職圖書館的信息傳播方式產(chǎn)生了巨大的改變。在社會(huì)化媒體環(huán)境下，在校師生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查閱圖書館信息并與之互動(dòng)，建立起了全新的服務(wù)模式，由傳統(tǒng)高職院校圖書館傳播模式的補(bǔ)充逐步成為現(xiàn)代圖書館信息傳播中不可或缺的一部分。為了適應(yīng)高職院校師生的需要，高職院校圖書館必須改變落后的傳播策略，提升傳播水平和提高自身的服務(wù)水平。
（一）社會(huì)化媒體的概念
社會(huì)化媒體也稱社交媒體（Social Media），指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的熱萆產(chǎn)與交換平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進(jìn)。作為一種能夠給用戶極大參與空間的新型在線媒體，與傳統(tǒng)媒體相比，社會(huì)化媒體具有參與性、共享性、交流性、社區(qū)性、連通性等基本特征。②
（二）社會(huì)化媒體的功能與意義
社會(huì)化媒體的兩大功能，即傳播和互動(dòng)。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展，如果網(wǎng)絡(luò)不賦予網(wǎng)民更多的主動(dòng)權(quán)，社交媒體就失去了群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，失去了根基。如果沒有技術(shù)支撐那么多的互動(dòng)模式，那么多互動(dòng)的產(chǎn)品，網(wǎng)民的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識(shí)到網(wǎng)民對(duì)于互動(dòng)的，表達(dá)自我的強(qiáng)烈愿望也不會(huì)催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。
對(duì)于高職院校圖書館來說，在網(wǎng)絡(luò)上除了通過校園官方網(wǎng)站的鏈接，平時(shí)很難獲得校園師生的認(rèn)可和關(guān)注。傳播無門造成后果是高職院校圖書館的信息很難傳播出去，圖書館活動(dòng)宣傳、勤工助學(xué)學(xué)生的招募、自愿者的招募、圖書信息的、舉辦活動(dòng)的推介都變得很困難。而web2.0的平臺(tái)卻為高職院校圖書館提供了免費(fèi)傳播的機(jī)會(huì)，幫助圖書館打通了與校園師生交流的渠道。
二、建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的傳播現(xiàn)狀
建東圖書館從成立之初，一直在探索高效而便捷的傳播途徑。然而，在探索傳播策略的過程中，存在著許多問題與困難。
（一）傳播目標(biāo)不明確
建東圖書館在日常的宣傳過程中不能明確自身的傳播目標(biāo)，導(dǎo)致在傳播的內(nèi)容上片面追求大而全，不能起到良好的傳播效果。
（二）傳播受眾不明確
建東圖書館在傳播受眾不明確，導(dǎo)致傳播的內(nèi)容和傳播的形式不能夠按照受眾的需求來制定，很難取得良好的傳播效果。
（三）傳播渠道單一
建東圖書館的傳播還只是利用單一的圖書館網(wǎng)站，通過網(wǎng)站上的導(dǎo)航、鏈接羅列出圖書館的館內(nèi)新聞、館藏簡介、新書通報(bào)、數(shù)字資源鏈接等欄目，傳播的方式還停留在web1.0的時(shí)代，缺乏與在校師生讀者的互動(dòng)。
（四）缺乏內(nèi)部管理
社會(huì)化媒體賬號(hào)沒有專人負(fù)責(zé)，管理混亂；信息的也是比較隨意，內(nèi)容沒有有效的審核機(jī)制。
（五）缺少可靠的評(píng)估
建東圖書館的社會(huì)化媒體信息的缺少可靠的評(píng)估，信息的內(nèi)容缺少審核，信息后的效果更是無人過問，沒有可靠的評(píng)估機(jī)制，不能分析自身的傳播效果，不利于今后的傳播策略的調(diào)整。
三、社會(huì)化媒體環(huán)境下建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館傳播策略的設(shè)計(jì)
建東圖書館很早就開始進(jìn)行社會(huì)化媒體方面的嘗試，建立了自己的web2.0下的傳播體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，社會(huì)化媒體環(huán)境下的傳播推廣水平有了明顯提升，大大提升了傳播的效果，取得了良好的社會(huì)效益。建東圖書館結(jié)合自身實(shí)際情況制定了相應(yīng)的傳播策略，取得了顯著的效果。
（一）決定傳播內(nèi)容。一般高職院校圖書館的傳播內(nèi)容可以設(shè)定為：圖書館概況、館藏分布、借閱規(guī)則、數(shù)字資源等；
（二）決定目標(biāo)受眾，即大學(xué)新生（接受入館教育）；在校師生（日常借閱、資料查找、參加圖書館活動(dòng)）；畢業(yè)生（畢業(yè)論文查找資料和辦理畢業(yè)離校手續(xù)）。目標(biāo)人群的設(shè)定可以根據(jù)圖書館的需求進(jìn)行調(diào)整。確定好目標(biāo)受眾后，要找到他們?nèi)粘３鰶]的web2.0平臺(tái)，傾聽他們的思維方式、與他們對(duì)接交流；
（三）選擇平臺(tái)。人人網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)對(duì)于大學(xué)生來說固然重要，但中國青年網(wǎng)、豆瓣也不容忽視，一定要先清晰定位和選擇好自己的傳播目標(biāo)和目標(biāo)受眾，再進(jìn)行平臺(tái)的選擇，不能本末倒置；
（四）整合多個(gè)渠道。整合多個(gè)媒體的含義就是高職院校圖書館不放棄傳統(tǒng)宣傳交流渠道的前提下，進(jìn)行web2.0傳播渠道的整合；
（五）制定社會(huì)化媒體內(nèi)部管理方針。對(duì)于高職院校圖書館的社會(huì)化媒體賬號(hào)應(yīng)該由專人進(jìn)行管理，如果參與工作的人員較多，還需要制定內(nèi)部的內(nèi)容管理規(guī)定。比如，注冊(cè)用戶名分類及相關(guān)管理程序、組織對(duì)相關(guān)工作人員私人用戶名的管理標(biāo)準(zhǔn)等。按照自身的需求，定制圖書館的社會(huì)化媒體的內(nèi)容管理政策。政策制定后，選派專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理；
（六）評(píng)估指標(biāo)。只有通過量化的評(píng)估，才能幫助圖書館定期進(jìn)行自我評(píng)估，進(jìn)而進(jìn)行傳播策略上的調(diào)整。可以通過統(tǒng)計(jì)RSS的訂閱量、微博、微信公眾號(hào)的粉絲增量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)、網(wǎng)站的訪問量等作為指標(biāo)的量化評(píng)估。
隨著信息化進(jìn)程的不斷加速，高職院校圖書館的傳播途徑也在發(fā)生著巨大的變化。高職院校圖書館在進(jìn)行社會(huì)化媒體傳播策略的同時(shí)，也需要強(qiáng)調(diào)多渠道傳播的必要性。在使用推廣平臺(tái)時(shí)，不能根據(jù)自己的喜好而進(jìn)行選擇，而是應(yīng)該根據(jù)圖書館的目標(biāo)受眾來決定，與其無的放矢，不如選擇幾個(gè)目標(biāo)受眾較多的平臺(tái)，做好做精，達(dá)到事半功倍的效果，這樣才能順應(yīng)時(shí)展的要求，取得良好的傳播效果，在校園內(nèi)獲得廣大師生的關(guān)注和好評(píng)。
注釋：
①互動(dòng)百科http：///wiki/Web2.0
②百度百科http：///link？url=QYNe-BDecNVRIOPbpL4OqJ_KTgxCCW5cs3BIy0vjh-gE5XsGf-zcgoGLF0o17q1wSCC7Z0ktExBPA0A27ATYi_
參考文獻(xiàn)：
[1]高景祥，蔡雅云.論中小型高校圖書館館藏電子資源的建設(shè)策略[J].圖書館工作與研究，2004（5）：41-42.
篇11
“三網(wǎng)融合”由于為用戶提供了“接入”方便的條件，提供了高質(zhì)量的綜合信息服務(wù)，提高了用戶滿意度，具有了最強(qiáng)大的競爭力，信息服務(wù)運(yùn)營商從而獲得了巨大的市場(chǎng)。在“三網(wǎng)融合”廣播電視公司如何調(diào)整自己的營銷策略，從而使自身在“三網(wǎng)融合”進(jìn)程中處于領(lǐng)先地位，是全體廣播電視公司需要解決的一個(gè)重大問題。文章結(jié)合“三網(wǎng)融合”這個(gè)背景，對(duì)三網(wǎng)融合下長沙國安廣播電視寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司電視網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行了研究。
2. “三網(wǎng)融合”釋義
三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會(huì)化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致，網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營上互相競爭、互相合作，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。三大網(wǎng)絡(luò) 通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這就是所謂的三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合，在概念上從不同角度和層次上分析，可以涉及到技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、行業(yè)融合、終端融合及網(wǎng)絡(luò)融合。目前更主要的是應(yīng)用層次上互相使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。IP優(yōu)化光網(wǎng)絡(luò)就是新一代電信網(wǎng)的基礎(chǔ)，是我們所說的三網(wǎng)融合的結(jié)合點(diǎn)。
3.長沙國安現(xiàn)有營銷體系存在的問題分析
3.1市場(chǎng)細(xì)分不夠
細(xì)分市場(chǎng)有利于公司開拓、發(fā)覺新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來的市場(chǎng)必然是細(xì)分化的，這種細(xì)分除了一般高中低收入的細(xì)分外。還應(yīng)該有人文上的細(xì)分、氣質(zhì)上的細(xì)分、生活品味上的細(xì)分和價(jià)值觀的細(xì)分等等。目前，公司在選擇細(xì)分市場(chǎng)方面做得還很不夠，沒有充分考慮到消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等細(xì)分變量，從而造成現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足不同消費(fèi)群體的需求。
3.2現(xiàn)有市場(chǎng)需求了解不充分
公司缺乏對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的分析研究。通過市場(chǎng)細(xì)分來研究市場(chǎng)，不僅可以了解整個(gè)市場(chǎng)的情況，還可以具體了解每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，掌握不同市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，從中發(fā)現(xiàn)各細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的滿足程度，即哪些客戶需求已獲得滿足，哪些尚未滿足，哪些滿足程度還不夠。而市場(chǎng)存在的尚未滿足的需求，便是公司新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另外，細(xì)分市場(chǎng)還有利于公司掌握潛在市場(chǎng)的需求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新業(yè)務(wù)，開拓新市場(chǎng)。
3.3差異營銷策略不適應(yīng)公司發(fā)展
長沙國安網(wǎng)絡(luò)公司基本采用無差異性營銷策略，這種策略的指導(dǎo)思想是：把整個(gè)市場(chǎng)看作是一個(gè)消費(fèi)者需求完全相同的大目標(biāo)市場(chǎng)，而不考慮消費(fèi)者需求的差異性。在營銷策略的制定上，沒有針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的營銷策略，而是把大部分人組成的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)作是自己的目標(biāo)市場(chǎng)，從而使較小的細(xì)分市場(chǎng)的需求得不到滿足。
4. 長沙國安營銷策略的定位
4.1 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的總體，它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響，不同的消費(fèi)者通常有不同的欲望和需求，由此決定了消費(fèi)者有不同的購買習(xí)慣。所以企業(yè)可以按照這些因素把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)不同的市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)。每個(gè)市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)都是一個(gè)有相似需求的消費(fèi)者群體。這個(gè)過程就是市場(chǎng)緬分。對(duì)于長沙國安網(wǎng)絡(luò)有限公司來說，應(yīng)放棄壟斷觀念和貪大求全的思想，引入現(xiàn)代營銷學(xué)市場(chǎng)細(xì)分的思想，對(duì)原有客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并挖掘新的目標(biāo)市場(chǎng)，如按照收入、年齡、生活方式等進(jìn)行細(xì)分，分析各個(gè)細(xì)分用戶群的對(duì)電視節(jié)目的消費(fèi)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上推出適合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營銷組合。例如，對(duì)老年人、時(shí)尚一族、女性、自領(lǐng)等各個(gè)客戶群進(jìn)行分析，充分了解各細(xì)分客戶群的需求，并針對(duì)不同的需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。 4.2 樹立全員服務(wù)理念
樹立全員營銷和全員服務(wù)的經(jīng)營理念，是改善服務(wù)質(zhì)量的前提和關(guān)鍵。思想、觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有員工理解了顧客服務(wù)的巨大價(jià)值，樹立了顧客服務(wù)的理念，他們才會(huì)認(rèn)真為顧客服務(wù)，真誠地聽取顧客的意見。當(dāng)然，樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，需要一段較長的時(shí)間。公司管理者不僅要服務(wù)于顧客，還要服務(wù)于員工，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一種互相尊重、互相服務(wù)的氣氛。這種由內(nèi)而外的方式是促進(jìn)員工真誠服務(wù)的第一步。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織公司員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，例如進(jìn)行服務(wù)的重要性和服務(wù)營銷系列知識(shí)的培訓(xùn)，不斷灌輸服務(wù)意識(shí)，擺脫過去事業(yè)單位高高在上的作風(fēng)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立起全員服務(wù)理念。
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營銷體系由網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)、兩絡(luò)營銷流程和網(wǎng)絡(luò)營銷人員構(gòu)成，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略必須結(jié)合這三個(gè)維度。根據(jù)市場(chǎng)競爭、客戶需求以及長沙國安實(shí)際情況和電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，制定長沙國安網(wǎng)絡(luò)公司有線電視網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展總體策略如下：
以網(wǎng)絡(luò)營銷功能開發(fā)和平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)營銷流程和人才隊(duì)伍的建設(shè)為保障，以數(shù)據(jù)庫營銷的建設(shè)為中心，以網(wǎng)站推廣為手段，向廣大電信客戶提供全天候、全面、增值和個(gè)性化的服務(wù)，不斷提升客戶洞察力和主動(dòng)營銷能力，全力打造長沙國安網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)品牌。用2-3年的時(shí)間，把網(wǎng)上電信局發(fā)展成為長沙國安網(wǎng)絡(luò)公司有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展的主要窗口和市場(chǎng)營銷的主要渠道。
5. 結(jié)語
本文從長沙國安營銷現(xiàn)狀和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)營銷的SWTO分析入手，分析了長沙國安數(shù)字電視的市場(chǎng)推廣策略，找出存在的問題，根據(jù)廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)需求，結(jié)合長沙國安的自身實(shí)際情況，提出了長沙國安數(shù)字電視市場(chǎng)營銷策略規(guī)劃。長沙國安數(shù)字電視的產(chǎn)品和價(jià)格策略必須進(jìn)一步改進(jìn)，要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的不同目標(biāo)客戶推出各種不同的產(chǎn)品和價(jià)格；利用傳媒集團(tuán)的宣傳優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大數(shù)字電視的宣傳力度，運(yùn)用多種手段進(jìn)行付費(fèi)節(jié)目的促銷；建立全員服務(wù)營銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量并建立有效的監(jiān)督控制體系。
參 考 文 獻(xiàn)
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篇12
一、移動(dòng)通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個(gè)載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:
一是大眾的行銷服務(wù)媒介必須是面對(duì)大眾傳播的,因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性,投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋,即是投資行為,在投資上必須具有可控制性；三是付費(fèi),商業(yè)媒體的另外一個(gè)特點(diǎn)為商業(yè)性,所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費(fèi)特征。
從以上媒介的定義和特征來看,移動(dòng)通信媒體亦即手機(jī)媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素,并且人們也已經(jīng)普遍認(rèn)可手機(jī)作為報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體,具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化、實(shí)時(shí)性、交互性、廣容性、易檢性等特點(diǎn),已經(jīng)對(duì)以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。在中國,2005年以后,報(bào)紙業(yè)出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機(jī)媒體突然興起的今天,會(huì)不會(huì)促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗(yàn)。
二、移動(dòng)通信媒體的特點(diǎn)
移動(dòng)通信媒體亦即通常所說的手機(jī)媒體,可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體,通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機(jī)同時(shí)具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點(diǎn)。而由于其介質(zhì)手機(jī)的特點(diǎn),手機(jī)媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動(dòng),成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點(diǎn)。
1、廣泛性
早在2008年底,中國手機(jī)用戶已經(jīng)超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機(jī)媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識(shí)水平較高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的人群,它已經(jīng)向上擴(kuò)展到65歲而向下延伸到15歲,手機(jī)幾乎已經(jīng)成為對(duì)應(yīng)于每個(gè)活躍的社會(huì)元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。
2、覆蓋性
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實(shí)現(xiàn)覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體。
3、跟從性
“手機(jī)時(shí)代,人們?cè)诼惚肌薄Ｍㄟ^現(xiàn)行的基站,手機(jī)定位誤差在200米,3g時(shí)代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機(jī)信息平臺(tái),只要進(jìn)入西單地區(qū),就可獲得商場(chǎng)購物及相關(guān)打折信息等。
4、可統(tǒng)計(jì)性
“裸奔”的概念不只是地理上的,通過受眾所用機(jī)型、話費(fèi)、手機(jī)漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況,運(yùn)營商可以精確的區(qū)分受眾,在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息,建立詳細(xì)的受眾數(shù)據(jù)庫,將為廣告精準(zhǔn)化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。
5、即時(shí)互動(dòng)性
廣告投放效果將不再是盲目計(jì)算的。通過促銷活動(dòng)等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計(jì)算。
6、可支付性
手機(jī)已經(jīng)可以進(jìn)行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時(shí)代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識(shí)到移動(dòng)通信媒體的價(jià)值,在發(fā)展到一定程度以后,人們意識(shí)到手機(jī)媒體的更重要價(jià)值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且,手機(jī)還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動(dòng)能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進(jìn)行精準(zhǔn)甚至一對(duì)一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的降低,人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高,而國家正在推行的三網(wǎng)融合會(huì)加速這一潮流,手機(jī)廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,google、百度等僅用了十幾年的時(shí)間就超越了眾多的媒體公司,而移動(dòng)通信媒體時(shí)代的到來,又為運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機(jī)器生產(chǎn)商提供了一個(gè)再次競爭的舞臺(tái)。
三、移動(dòng)通信媒體應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)性
由于移動(dòng)通信媒體所具有的優(yōu)點(diǎn),其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機(jī)用戶突破8億，手機(jī)報(bào)的普及率已經(jīng)達(dá)到39.6%。而隨著手機(jī)媒體的發(fā)展,早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻,應(yīng)當(dāng)意識(shí)到受眾不缺少信息,缺少的是及時(shí)的、對(duì)他自己有用的信息。
在這一點(diǎn)上,日本的實(shí)踐比較成功。日本最大的移動(dòng)通信公司ntt docomo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i-mode,現(xiàn)在是全球最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機(jī)媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié),它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先,它必須是新鮮的,即時(shí)更新;其次,它必須有深度;再次,應(yīng)該鼓勵(lì)用戶多次訪問;第四,用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機(jī)上網(wǎng)方式的好處。i-mode結(jié)合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶,重點(diǎn)提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù),結(jié)合對(duì)內(nèi)容提供商的嚴(yán)格考核,保證了i-mode業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個(gè)性化。而移動(dòng)通信媒體還有一個(gè)與傳統(tǒng)媒體非常大的不同,即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展,而移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非常快的。
四、移動(dòng)通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展
移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)軍手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢(shì)不可擋,它與報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、獨(dú)立wap網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動(dòng)運(yùn)營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道,而是要憑借自己在市場(chǎng)、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢(shì),力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此,移動(dòng)運(yùn)營商與報(bào)社、廣電企業(yè)和wap網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
所謂“三網(wǎng)融合”,是一種廣義的、社會(huì)化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這也就意味著,只要通過一部機(jī)器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機(jī)體積或者屏幕面積會(huì)適度增大,而筆記本電腦等則會(huì)適度縮小,手機(jī)媒體也將正式進(jìn)化為移動(dòng)通信媒體。原本存在于電視媒體、手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進(jìn)一步模糊。同時(shí)也意味著,移動(dòng)通信媒體進(jìn)入了一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)代,并且將加速對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu),僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)它的價(jià)值了。
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布廳[EB/OL].（2012-05-31）[2013-08-19]..
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