引論：我們為您整理了13篇旅游消費情況調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

3. 簡要背景說明：南寧東南亞國際旅游美食節已經舉辦了7屆，在很大程度刺激了消費，為“食、住、行、游、購、娛”等相關行業創造了不少寶貴商機，旅游美食節活動的經濟聚集效應和帶動作用如何?為此，我們進行了本次針對性的調查。

4. 課題的目的和意義：中國-東盟博覽會永久落戶XX，XX也一躍成為中國與東盟旅游合作的橋頭堡，給XX帶來了巨大的商機，通過調查，發現更大的潛在的商機、找出XX美食節的優勢和不足，做大做強XX美食節，使成為旅游美食節的名牌子，使美食、文化、經濟三點更好的結合發展。

5. 活動計劃：

1)任務分工：

實施調查：全體成員 記錄：

2)活動步驟(分六個階段完成)

階段一(一周)：前期準備

階段二(三天)：調查報告計劃書、調查問卷設計

階段三(三天)：實施調查

階段四(三天)：資料收集

階段五(一周)：成果匯總

階段六(一周)：攥寫調查報告

3)活動所需條件：

調查者與被調查者的配合

資料：上網查找等

篇2

旅行者在緊急情況下會使用智能手機來進行旅游產品預訂等操作

我們可以分析一下智能手機的使用情況，智能手機是最普及的移動設備，旅行者傾向于使用該設備來進行last-minute預訂。近日的調查報告指出，相比PC或平板電腦，消費者在智能手機完成交易的可能性較低。

然而，當旅行者使用智能手機進行預訂時，這類訂單大多針對的是last-minute酒店預訂。

因此智能手機很大程度上是交易型的設備，它還是旅行者可以使用的一個很好的預訂工具，尤其是當旅行者已經在前往某地的途中時，抑或在他們需要上網和希望延長入住時間或更改酒店選擇的情況下。

平板電腦是PC或手提電腦的替代品

在旅游產品搜索和預訂方面，平板電腦的使用方式不同于其它設備。它是用戶在家中使用的設備（比方說用戶會躺在沙發上使用該設備上網）。對用戶而言，平板電腦是他們瀏覽和研究相關信息的絕佳工具。

智能手機是用戶在需要進行即時操作、遇到緊急情況或者一時興起的時候會使用的設備，旅行者使用平板電腦來進行調研、制定旅行計劃和提前預訂產品的方式類似于他們使用PC來完成上述操作的模式。

70%的旅游產品購買行為始于搜索，旅游網站需要提供一個界面來讓用戶輕松地通過平板電腦來搜索和預訂產品以及與網站進行互動。

你所制定的策略必須符合設備的主要使用特性

我們已經根據平板電腦和智能手機在在線旅游預訂方面的使用特性和用戶目標進行了明確的區分，酒店網站從這些用戶的行為趨勢當中可以獲得哪些啟示？

理解旅行者的意圖和根據設備的功能來調整設計是非常重要的。

品牌在針對智能手機和平板電腦制定策略時應考慮的主要因素：

1. 智能手機版的網站應該以簡約風格為主，這類網站應允許用戶更輕松地進行交易

旅游品牌應為那些在路上的旅行者提升其智能手機體驗，并允許用戶更輕松地獲得預訂信息和進行交易。

無論你決定推出智能手機版網站還是采用自適應設計策略，你都需要考慮到一點，那就是使用智能手機預訂旅游產品的用戶需要能快速地獲取信息。

你的智能手機版網站主頁不應充斥著大量信息，這種提供海量內容的方式更適用于平板電腦版和PC版網站的體驗。

2. 平板電腦版的網站應注重頁面的設計

用戶大多會在前往某地的途中使用智能手機并進行預訂，而日益受到歡迎的平板電腦則是一個用于調研和預訂產品的設備，用戶往往會將平板電腦當作便攜式的（并非“移動設備”）PC或手提電腦來使用。

因此你的平板電腦版網站應簡化用戶搜索和預訂產品的流程，你應將頁面的設計視作最重要的任務。你應該考慮平板電腦的觸屏特征，提供較大尺寸的按鈕和簡易的滑動導航功能。

智能手機版網站應以簡約和交易型的特征為主，然而平板電腦版網站則是提供更多有關升級服務和輔助旅游產品信息的平臺。

旅游品牌應注意的是，它們應該將電視廣告和在線渠道緊密地聯系起來，以利用iPad和其它平板電腦的“第二屏幕”的特征。

相比過去，潛在的旅行者現在可以更簡單地即時對某個電視廣告作出反應，這就使得搜索產品的行為轉化成一個即時購買產品的行為。

3. 網站仍然是第一位，其次才是APP

Google的名為“旅行者的決策過程”的年度調查報告指出，無論用戶是通過智能手機還是平板電腦進行預訂，無論他們是商務旅行者還是休閑旅行者，無論他們預訂的是酒店還是機票，所有類型的旅行者都傾向于使用在線瀏覽器來進行預訂，而不是使用APP。

對那些對品牌最忠誠的顧客而言，APP是很好的工具。然而，旅游品牌應該利用更為普及的網絡優勢，將品牌網站的可用性放在首位，其次才是APP。

4. 無論針對哪種設備，你都應該提供相關且一致性的體驗

上文提到的設備使用趨勢應幫助你了解用戶在預訂旅游產品時對平板電腦和智能手機的使用，了解顧客以及提供實時且相關的體驗是非常重要的。

篇3

受甲方委托，乙方為甲方的×花園房地產項目進行市場調查。雙方經充分協商，根據有關法律法規，本著公平、誠信和互利互惠的原則，就相關事宜達成以下協議：

一、委托調查項目

1、項目名稱：×花園房地產項目市場調查。

2、甲方委托乙方調查的內容等詳見附件一：《×花園房地產項目調查綱要》。

二、項目工作組

針對甲方所委托項目，乙方專門成立由上海×大學產業經濟與區域經濟學教授×、市場營銷學教授×、旅游與酒店管理學博士×等相關專家組成的項目工作組(項目工作組成員的簡歷和名單等詳見附件二)，負責項目調查工作方案的制訂、市場調查的組織協調、市場調查結果的分析、市場調查報告的編制以及提供相關建議。

三、調查期限

1、乙方在本協議簽訂之日起×日內完成調查，并向甲方提供市場調查報告的文字資料和電子版資料各三套，乙方保證調查報告中的數據均真實、準確、可靠。甲方有權要求乙方提供調查的全部原始資料，以核對上述數據是否真實。

2、乙方應當按照《×花園房地產項目調查綱要》所列的時間計劃完成階段性調查和報告工作。

四、甲方的協助義務

1、甲方向乙方提供相關資料。乙方應提前五日向甲方提交所需相關資料明細，經甲方確認同意后向乙方提供，如甲方拒絕提供，乙方不能以此為由拒絕或延期向甲方提供市場調查服務。

2、乙方獨立調查有困難的，經甲方同意，可請甲方提供協助。

五、保密義務

1、乙方承諾對甲方的商業秘密負有保密義務。

2、保密內容包括但不限于：乙方需要對甲方提供給乙方的所有書面資料(但提供給乙方以前已經公開的除外)和乙方通過調查取得的全部資料及調查報告等(以下統稱商業秘密)進行保密。

3、保密措施：乙方在甲方未公開披露的情況下，不得向第三方泄露甲方的商業秘密;不得許可第三方使用甲方的商業秘密;不得以任何形式私自利用上述商業秘密;對于一項完整的商業秘密，如果甲方僅公開披露部分內容，對未披露的部分乙方仍要承擔保密義務。

4、涉密人員范圍：包括但不限于乙方項目工作組成員及乙方其他全體員工。

5、保密期限：乙方承擔保密義務的期限自甲、乙雙方簽訂本合同時起至甲方向社會公眾披露該信息時止，在此期間無論甲、乙雙方合同關系是否存在，乙方都應無條件的保守甲方的商業秘密。

6、泄密責任：乙方承擔因泄漏甲方商業秘密而給甲方造成的全部損失。經濟損失難以計算的，賠償額應當相當于本合同總價款的十倍。

六、成果提交與驗收

1、本次調查項目在本合同簽訂后×個工作日內完成并將調查成果按合同約定交付甲方。

2、調查成果包括：社會經濟環境背景資料調研報告、項目自身條件和特點實地調研報告、項目區位和附近交通狀況調研報告、項目周邊人口狀況調查報告、項目周邊地區商業環境調研報告、項目周邊居民消費心理及需求調研報告、與本項目相關的經營者和業戶調查報告、類似房地產項目調查報告和項目綜合分析報告等。

3、乙方提交調查報告后，甲方應按照《×花園房地產項目調查綱要》約定的項目和目的及本合同約定進行驗收。

4、乙方所提交的調查報告經甲方驗收后，其所有權利歸甲方所有。

七、咨詢費

1、甲、乙雙方一致同意甲方支付給乙方項目咨詢費人民幣×萬元，分兩次支付。第一次在協議簽訂時支付×萬元，第二次在調查報告完成并交付甲方，且經甲方驗收合格之日起三日內支付剩余款項×萬元。

2、本合同咨詢費包括咨詢報酬和調查研究、分析論證、試驗測定、人工費、利潤、稅金等因履行本合同所需的一切費用，除本合同另有約定外，甲方無須向乙方另行支付其他任何費用。

3、甲方向乙方支付咨詢費時，乙方應向甲方提供等額合法有效的發票，否則，甲方有權拒絕付款，且并不因此向乙方承擔任何責任。

1、除本合同另有約定外，非經本合同雙方協商一致，任何一方不得無故違反合同。如有違約，違約的一方應承擔另一方的全部損失。

2、乙方逾期向甲方提供合格的調查報告的，每逾期一日，乙方應當按照本合同咨詢費

3、乙方違反本合同第五條約定，應當向甲方支付違約金人民幣×萬元。對因此給甲方造成的經濟損失，乙方應承擔賠償責任。

九、合同的解除

1、乙方逾期提供合格的調查報告超過十日，甲方有權單方解除本合同。

2、乙方不得以與其他單位合作等任何方式將本合同約定的服務內容分包或轉包給第三方，否則，甲方有權解除合同。

3、乙方違反本合同任何一項其他約定義務，經甲方催告后仍未完全履行的，甲方有權解除本合同。

4、因乙方原因導致本合同解除的，乙方應返還甲方已經支付的全部咨詢費，并按照本合同咨詢費總額的20%向甲方支付違約金，對因此給甲方造成的損失，乙方應承擔賠償責任。

5、本合同履行期間，除因乙方原因合同解除的外，甲方有權隨時通知乙方解除本合同，合同解除時，對于甲方已付的款項乙方不予退還，甲方也不再承擔任何補償、賠償等違約責任。

十、其他

1、雙方確定，甲方按照乙方符合本合同約定標準和方式完成的調查工作成果做出決策并予以實施所造成的損失，乙方承擔全部責任。

2、雙方確定：甲方利用乙方提交的調查工作成果所完成的新的成果，歸甲方所有。乙方利用甲方提供的資料和工作條件所完成的新的成果，歸甲方所有。

十一、爭議的解決

本協議履行過程中如發生爭議，雙方應本著互相諒解和顧全大局的原則進行友好協商解決。協商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、附則

1、本協議經過雙方代表人簽字并加蓋公章后生效。

2、本協議未盡事宜，由雙方簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

3、本協議正本一式肆份，雙方各執貳份。

4、本協議附件如下：

附件一：×花園房地產項目調查綱要;

附件二：項目工作組成員的簡歷和名單。

甲方：乙方：

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中國旅游研究院2011年第三季度旅游經濟運行暨全國游客滿意度調查報告。前三季度旅游產業“較為景氣”，景氣水平持續上升。旅行社、飯店、景區和綜合旅游企業的景氣均保持在“較為景氣”水平，綜合景氣指數分別為129.97、134.36、134.90和131.37。從企業景氣分項指標看，收入指標景氣較高，但成本壓力較大。旅游行業服務的滿意度為76.02，處于“基本滿意”水平，較上一季度上升1.19，較去年同期上升6.01。各指標滿意度從高到低分別為景點76.37、旅行社服務75.57、文化娛樂75.49、住宿75.07、交通74.93、購物74.01和餐飲73.94。

帶薪假期排名中國墊底

近日，美國有線電視新聞網(CNN)了一份各國“帶薪假期”時間長短的排行榜。全球39個國家和地區登上排行榜，巴西和立陶宛同以41天位居榜首。而全球兩大經濟體美國和中國則分列最后兩位，有著“沒有假期國度”稱謂的美國以25天位居倒數第二，中國以21天排名最后一位。中青報社會調查中心近日對2441人進行的一項調查顯示，54.5%的人從來沒有享受過帶薪休假，23.5%的人偶爾享受過，僅22.0%的人表示“每年都可以”。

超半數受訪者看好旅游團購

一項由中國旅游報聯合清華大學媒介調查實驗室對旅游團購市場進行調查顯示，超過半數（66.1%）的受訪者曾經有過旅游產品的團購行為，可以預見，未來隨著團購消費的進一步普及，網絡團購旅游產品的比例有望繼續提升。調查顯示，44%的受訪者認為“價格便宜”是網絡旅游團購最吸引人的因素，另外有35%和16%的受訪者分別認為最吸引人的是“方便快捷”和“產品多樣化”等。

中國赴美游客年增長15%

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訂單供貨是當前煙草行業共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業從現有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環節，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業態零售客戶研究為基礎，結合經濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

二、各業態的市場特征分析

(一)各經營業態銷售數量和銷售結構分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經營情況進行了統計，所得數據如下表(表1)所示：

以上數據表明，西安市轄區內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區和鄉鎮市場;食雜店、娛樂服務類等傳統業態占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區和鄉鎮市場中迅速發展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經營業態的銷售結構分析可由“各種業態條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態銷售高檔卷煙產品的優勢明顯好于食雜店等傳統業態，一、二類煙大大超出全區域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農村食雜店和其他業態作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業態雖然銷量比重低于傳統業態，但銷售結構、檔次明顯高于傳統業態，其銷售潛力不可忽視。傳統業態客戶作為卷煙銷售網絡的核心客戶，是我們提升網絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業態主要經營方式分析

從各種經營業態《卷煙經營方式抽樣調查匯總表》經營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業態的客戶以卷煙業務為主業外，有75%以上的客戶是以卷煙業務為輔助經營項目，這些客戶經營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業態憑借其環境服務好、品牌信譽高和規模優勢等吸引了以條消費的大部分群體。

(三)各種經營業態的主要客戶結構分析

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1.問卷數據分析。在山海景區的環境衛生問題上，滿意程度是“比較滿意”和“一般”比例相當，且占大多數；而“很滿意”只有不到8%，“不滿意”超過3%的比例。在問卷的“建議”中，大多數被調查者認為，應當增設垃圾桶數量，并設置提醒游客保護環境的標志及宣傳語。同時，景區內公共衛生間的衛生狀況也是一個需要重視的問題，應該時刻保持衛生間的整潔。

2.景區游客中心服務（如票務、咨詢、引導等服務）的調查結果與環境衛生方面的調查結果類似，占比相似且大多數的人的滿意度是“比較滿意”和“一般”，只有6%左右的人表示“很滿意”，而有超過7%的人認為“不滿意”。許多被調查者認為，景區服務人員、票務人員等工作人員的服務態度不好，且服務人員不足，遇到問題時常常找不到人咨詢。還有人認為，有些景區收費不合理，票價過高，如小珠山景區45元/位。

（二）旅游文化節

1.受訪者對黃島旅游文化節的認知度。調查問卷中，詢問“您了解或參加過下面哪些旅游文化節？”時，受訪者對金沙灘和大珠山杜鵑花會的認知度最高，分別占比54.27%和42.68%；對靈珠山廟會和青島國際藍莓節的認知比例為29.27%和14.02%。其中，對金鳳凰獎頒獎典禮的認知度最低，比重為9.76%。此外，沒有參加過問卷所列活動的人群占比為28.66%。可見，要逐步提高對黃島地區旅游文化節的宣傳力度，引導更多的人參與旅游文化節的活動。

2.受訪者對黃島區旅游文化節的滿意度。從調查結果來看，選擇“滿意”和“一般”選項的受訪者占據絕大多數比重，分別占比為47.24%和48.47%。由此可見，黃島區旅游文化節在目前的發展中還有很多問題，同時也有很大的提升空間。

二、黃島人文旅游業的優劣勢

（一）優勢

首先，黃島擁有豐富的旅游資源，海洋文化、宗教文化、珠山的壯麗景色、鄉村間的生態環境等，有山有水有生態成為黃島旅游業發展的獨特優勢。

其次，通過調查得知，在受訪者喜好的旅游項目中，休閑娛樂、自然風光、美食和民俗文化、人文歷史項目最受受訪者青睞，而涉及運動健身和購物的項目相對來說并沒有太大優勢。在發展旅游項目的過程中，應迎合消費者旅游偏好，充分開發利用黃島當地的歷史遺跡、利用濱海風光，打造休閑旅游度假區、生態園區等。

（二）劣勢

首先，旅游季節性制約。季節性制約是旅游業面臨的一大公共性難題。黃島處在溫帶地區，季節分明，只有夏季和秋季的部分時間適合于海水浴，因此其天然沙灘浴場受到季節性的強烈影響。春季，黃島常有大風、大霧等惡劣天氣現象，對旅游活動有致命的影響。長時間的旅游淡季會給旅游開發經營者帶來很大的思想負擔，既存在旅游淡季的員工就業問題，也存在淡季旅游產品的維修問題等。

其次，缺乏旅游品牌文化意識。僅在山東一省，濱海城市就有煙臺、威海、日照數市。如果青島不能打造出屬于自己特色的旅游品牌文化，將很難在游客心中留下獨特而深刻的印象，對游客的吸引力也就大打折扣。

三、新時期黃島區人文旅游業發展的優化策略

（一）多元化戰略

黃島區旅游資源與其他市區相比，天然優勢明顯，但也存在雷同的方面。同時，相對于青島老市區開發起步較晚，產品體系不成熟。這種情況下，要充分利用黃島有山、有海、有生態的優勢，發展多元化的旅游方式，形成有別于其他海濱城市的獨特優勢。然后，盡可能利用政策優勢，利用政府提供的有利條件，為旅游開發提供服務：一是抓規劃管理，為投資主題提供高水平規劃和市場吸引力大的旅游項目；二是抓整合，將分散的旅游資源整合開發為成線、成面的成熟產品，提升旅游產業功能結構，改善旅游發展硬環境。

（二）主題化戰略

結合黃島區自然資源與人文資源相得益彰的特點，可以在膠東半島數千公里黃金海岸線和青島城區眾多的海濱沙灘基礎上，樹立以“主題型休閑度假”為基本特色的黃島海濱旅游形象；開發具有特色的旅游紀念品，完善旅游紀念品銷售網絡，將銷售攤點進行統一規范化管理；在旅游旺季舉辦形式多樣的主題活動，主題活動既要高端化也要接地氣，不僅要舉辦大型的國際性活動，還應舉辦適宜市民和游客參與的活動。

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為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入，是非貿易創匯的重要來源;擴大國內消費，促進市場繁榮;創造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動力提供就業機會;促進貧困地區脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發，推動精神文明建設;優化生態質量，促進環境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進行了調查。

二、調查內容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。

三、調查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。

第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。旅游市場調查報告優秀范文。問卷調查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。

10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調查結果及分析

通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為小作坊經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜。

任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象日趨#from 本文來自高考資源網顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的影響。

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55%的資金落在房地產業

2011年3、4月間，盟動力資本研究中心聯合清華大學經管學院通過問卷調查、走訪、座談等方式，對山西煤炭轉型資金的投資情況進行了調查。調查對象包括山西省10個城市和地區的117位前“煤老板”。不同于官方對煤改資金去向的說明，這份調查報告卻顯示，從投資行業來看，山西煤炭轉型資金主要投放在房地產（55%）和IT互聯網（29%）；在其他（包括旅游、教育等）、農業和快速消費品領域注資的分別為23%、6%和5%。從調查來看，目前這份資金投資最多的是房地產業。在已知的煤改資金流向中，除了有大約一半被投放到山西當地，另外的投資區域集中在了北京（72%）、天津（23%）、海南（21%）等地，其中北京以絕對優勢成為煤改資金在山西省外投資的首選。這與官方公布的外流資金主要進入深圳、香港等地的說法不同。

2011年2月“晉商聯合投資股份有限公司”（下稱“晉商聯合”）斥資9.1億拍下北京麗澤金融商務區E-17商業地塊，并宣布將在此籌建晉商聯合大廈。“晉商聯合”由30位山西前“煤老板”聯合組建，其資金中很大一部分正是山西煤改后退出的閑置民間資本。它是山西煤改資本轉型投資房地產的一個縮影。“晉商聯合”也同時代表了大部分“煤老板”在投資方式上的傾向。他們有較為強烈的憂患意識，超過六成 （63%）接受“抱團投資”的方式，還不能接受私募股權投資型的現資制度。

而隨著房地產市場宏觀調控的持續深入，“煤老板”對于房地產的投資熱情正在消退，IT互聯網業成為重點關注領域。目前，參與調查的前“煤老板”中已有近三成（29%）注資該領域。其中，大部分選擇投資電子商務，如目前排名“2010年中國十大團購網站”的阿丫團，2010年6月獲得1.1億元投資。以及酒類電子商務網站酒仙網，2011年4月完成首輪2000萬美元融資。

在煤改推進的同時，該省還努力引導煤改資金投入文化產業，《山西省文化發展規劃綱要》中提出，到2015年文化產業增加值占GDP比重要達到5%以上。近3年來，山西省民營資本投入文化產業的資金總額達425.5億元，其中，投入文化旅游產業的資金總額達326.3億元。山西煤改資金轉投旅游業的不在少數，5年來，僅煤炭、焦炭、電力等企業轉型投資旅游業的資金就超過了200億元。

此外，手握大筆資金的前“煤老板”，顯然也是農業產業的潛在投資者。他們轉投農業，將享受一系列政策、資金等方面的優惠，投資額在5000萬元以上的，均可享受“省級龍頭企業”的政策待遇。據媒體報道，澤州縣下村鎮車老板投資2億元打造“農業循環經濟”。到2010年8月，已種植農作物約1000畝；種豬廠約有3萬頭豬，產出的沼氣可供氣百萬噸以上，年產值約10億元。

煤改資金投放的主要領域

數據來源：《2010山西煤炭轉型資金投資狀況調查報告》。

除山西省外煤改資金流入的主要地區

數據來源：《2010山西煤炭轉型資金投資狀況調查報告》。

30多名“煤老板”聚集汾陽投資酒業

為引導煤改資金重新投放于當地的發展建設，汾陽市委、市政府研究出臺了一系列的政策措施、激勵機制等。早在2010年就制訂了《關于促進全市工業經濟轉型發展的意見》，計劃中的“一企一事一業”涉及教育、文化、旅游、食品加工等諸多產業共37個項目，概算投資達60多億元。

篇9

調查地點：

調查對象：貴州大學南區在校本科生

我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。并由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的數據總結和分析。經過近一周的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最后由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、問題的提出

當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由于大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

二、問卷情況

這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查對象。

三、問卷分析

1.經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300500元的人數占了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也占平均水平地位。

2.關于支出的具體內容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數基本持平，并有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用于學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯系。

3.送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

4.在第四題中我們不難發現當代大學生對于消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費沖動型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

5.在第五題中，關于網絡購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的了解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網絡購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網絡購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

6.在第六至九題關于大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對于自己的消費大多數同學則表示沒什么感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

四、問題的總結與解決辦法

綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

問題總結：

(一)理性消費仍是主流

質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

(二)消費層次一定程度兩極分化

據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出35倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

(三)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的愿望;有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園里的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。

解決辦法：

構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟梁，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究

在日常的教學中，我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然，調查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題

(二)教育學生要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識

引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

結尾：

通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

1.消費的理性化需求

享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

2.拒絕奢侈品的消費

目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現在旅游、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯系。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

3.調整消費結構

中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

4.杜絕攀比心理，不過分追求時尚

現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情愿節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性循環的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學生好的消費習慣的養成。

大學生最新消費情況調查報告二：?

大學生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業人才，很有必要在大學期間就嘗試經濟上的獨立，培養一定的投資理念，并發展屬于自己的科學的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔，讓父母減少對于自己的擔心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

一、大學生消費的特點

大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以蘇醒的看出大學生消費存在著以下特點。

1、 消費觀念復雜，感性消費占上風

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與本錢進行衡量。大學生沒有構成完全的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%具有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。具有手機的大學生中，一部份有通訊的需要，且家庭經濟條件答應;另外一部份有通訊需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部份是既無通訊需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理致使的。

2、 學生對品牌的虔誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，假如使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐漸構成固定偏好，終究構成使用習慣，保持對此產品良好的虔誠度。比如洗發水，感性熟悉上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下往。

3、 消費偏向多樣化

21世紀是物資生活與精神生活日趨豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。文娛、運動、手機、電腦和新型的IT產品都成了大學生消費的熱門。大學生的消費已顯現明顯的多元化趨勢。假如經濟條件答應，大部份學生會往旅游，往歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融進社會、具有高質量生活的渴看。調查報告范文

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢從哪里來，到哪里往? 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依托父母，13%的同學依托貸款，8%的同學取得了獎學金，9%的同學通過打工補貼平常開消，另有1%的同學還需減免學費。因而可知, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個大頭加上往，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

對大學生的消費往向題目，調查表明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓其實不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已成為現代人必不可少的交換工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生具有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛進校唯一6%的學生具有手機，而大四學生中具有手機者已高達82%，遠遠高于社會群體手機均勻具有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。固然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們以為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構顯現出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們具有電腦、名牌手機等珍貴物品;家庭清貧的同學則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，均勻每一年約一萬元的用度對一個家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個大學生一年的消費將花往家庭收進的大部份，特別對農村的家庭而言，愈甚。固然由于經濟的發展，農村和城市居民的收進都得到了相應的進步，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收進的45%左右，特別是農村，可占到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經濟算中等發達，其居民收進水平比大學生家庭的收進水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相干，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已構成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部份，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不單單關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的題目。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

篇10

打暑假工和做兼職已經成為當代大學生的首選。根據個人的具體情況而定，除了賺點小錢，減輕家庭負擔;而且學會接觸各類社會人士，豐富社會經驗;不浪費空余時間，理論結合實際，也是為今后工作打基礎。

二.調查對象：

三.調查內容：

四.調查結果：

我們是年輕人，我們不可能與世隔絕，也不愿成為死讀書的書呆子 ，這是眾多大學兼職生的共同心聲。因此許多大學生都認為兼職實習等是大學生的 輔助品 ，通過兼職、實習等能感受到學校沒有過的壓力和感受，也可以學到在學校學不到的許多寶貴的東西。不論是什么職業沒有層次，都能在其中學到許多東西，有它的利與弊，有可以汲取的地方與不可汲取的地方，要看本人是這樣看待的了。有的大學生認為只要是有報酬，就算是與自己所學的專業不相符，只要可以令他們接受的工作，可以勝任，他們都會去做。

五.調查結果分析：

后的大學生與80前的大學生大相徑庭，不論是生活環境還是經濟條件，還是自身的價值觀，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。因此，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。

如果不能確保自己的學習不受到影響就不要考慮兼職。其中有的大學生表示他們曾在兼職期間，由于學習時間大量減少，最終在期末考試中掛科了，用他自己的話說就是得不償失.而且免不了有居心叵測的人用兼職的幌子來欺騙涉世未深的大學生，這樣一來，大學生的財產人身安全便得不到保障了。現代社會急需綜合型的人才，它需要你具備專業知識之外，更需要你有良好的實踐動手的能力。畢竟，給我們一本書我們可以記很多知識，可過不了多久我們便會忘記;然而給我們一份工作，我們做好它，留下便是不可磨滅的經驗。畢竟大學生畢業之后，只能做一些與專業知識相關的職業了，而現在選擇兼職打工可為大學生提供一個展示自我的平臺，更能豐富大學生的人生經歷!他們需要在打工中磨練自己，鍛煉自己!

六.結果和建議：

通過調查，同學們大都希望在大學期間從事兼職工作，家長們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過程中同學們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經驗和社會閱歷，不知如何應對，有些同學還被欺騙過。但也有一部分同學善于交際，能力突出，能夠將兼職工作做得有聲有色。另外，同學們一致認為學校應該成立專門的兼職指導機構，鼓勵指導同學們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報酬，為以后的就業做好準備。

大學生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無疑是件好事：一方面，可以獲得一定的經濟收入，會使大學生獲得一種心理滿足感和實現自我價值的成功體驗;另一方面，兼職是大學生提前融入社會的途徑，可以在兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。高校也應該加強對學生兼職的管理和指導，通過勤工助學中心等完善服務，拓寬兼職的渠道，引導大學生以一種積極的心態和一種正確的方法兼職，使大學生處理好兼職和學習的關系，在不影響學習的前提下做好兼職工作。

在校大學生兼職狀況調查報告模板

調查時間：20Xx年　月　日

調查地點：學院

調查對象：在校大學生

調查內容：關于在校大學生的兼職情況，以及其中所反應出來的問題。

調查方法：問卷調查

一、目的：現在社會上普遍反應大學生兼職眼高手低，所以身為大二學生的我，對于社會充滿了好奇，但是又不能充分體驗找工作是如何的艱難，恰好大學生的空閑時間很多，老師要求在學習理論知識的同時又要增強自己的實踐能力，而兼職是提高大學生實踐能力的主要途徑，對此，為了了解大學生對兼職的看法以及選擇兼職工作的類型等，特開展了此次調查活動。

二、調查結果：數據統計38%的同學對做兼職持良好、贊成的態度，并且66%的人都有兼職的經歷，這些同學做兼職最主要的目的是為了鍛煉自己的能力，積累社會經驗，當然，也有22%的是為了賺點生活費，減輕父母的負擔，這22%的同學中，月生活費在300-600元左右占大多數。2.40%的同學認為兼職會影響學習，40%的同學認為合理安排就不會影響學習，而48%的同學會在寒暑假做兼職。3.92%的同學選擇兼職工作的類型是派發傳單、做促銷和禮儀。極少數同學則會選擇模特兒和家教等兼職工作，80%的同學獲得兼職信息主要是通過熟人介紹和兼職中介推薦。隨著現在網絡信息的快速發展，50%的同學愿意在網上做威客網絡兼職、付費調查兼職或者做網店兼職。

三、數據分析

1.絕大部分同學對兼職持贊成態度，最主要的目的是為了鍛煉自己的能力和積累社會經驗，而是由于家庭經濟原因而選擇做兼職的同學卻很少。

篇11

二、網絡團購風險的種類及成因

作為一種新興的電子商務模式，網絡團購可以實現各參與方的合作共贏。團購網站通過商家提供的交易傭金、商品代售、商戶服務、廣告投放。付費會員、加盟授權等獲得利潤；網絡團購形成的價格優勢使消費者獲得更多的折扣，而且網絡團購付款便捷，消費者足不出戶就可實現消費：網絡團購通過規模效應降低商家的交易成本，增強其品牌影響力，并可使其更好地把握消費者需求的變化趨勢，從而占有更多銷售份額，獲得更多利潤。這些優勢使網絡團購在兩年多的時間里得到飛速發展。然而，網絡團購中存在的種種問題給消費者帶來了很多風險，影響了消費者對團購行業的信任，也阻礙了網絡團購行業的發展。

1.網絡團購的風險類型。與傳統的網絡購物相比，網絡團購具有價格折扣高、成交數量限制、時間限制等特點，也使網絡團購風險呈現出一些新的特征。網絡團購面臨的風險可以歸納為產品績效風險、售后服務風險。時間風險、隱私風險、價格風險、來源風險、支付風險等7類。

（1）產品績效風險。網絡團購行業的產品涉及到餐飲、養生美容。化妝品、服裝、酒店、旅游、奢侈品、圖書、軟件、玩具、家電、手機、電腦、家居、建材、房產、汽車、健康體檢、保險、教育培訓以及休閑等多個領域。產品績效風險是因產品或服務績效沒有達到消費者心理預期而給消費者帶來的損失，如團購到假貨、貨不對板、產品存在質量問題等。20if年中國團購用戶行為調查報告顯示，有45石%的用戶遇到不愉快的團購經歷，其中最多的是服務或商品與網上描述的不一致，占總量的 71.6%。

（2）售后服務風險。售后服務風險是消費者在產品質量出現問題要求維修和退換時所面臨的不確定性。在所購產品與實際有偏差或存在質量問題的情況下，消費者在提出要求維修和退換時。經常會遇到售后電話無人接聽、客服態度惡劣、客服對業務不熟悉。售后敷衍等問題；有的商家服務預約時間太長，商家接待能力不夠，客戶投訴無法得到有效及時的處理，商家與團購網站互相推卸責任。對于團購的諸多不滿意因素中，47.6%的用戶不滿意商戶的服務質量，占第二位。

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赤峰地區契丹遼文化遺存開發利用研究

赤峰市小微企業用工情況調查報告

赤峰市新登記注冊企業情況調研報告

對一枚承安寶貨鉛制方孔錢的幾點思考

價格下跌赤峰市玉米出售進度趨緩

推進赤峰市城鄉支付環境一體化建設研究

國學“尚智”思想與智慧人生

赤峰市城鎮化現狀及問題和建議

赤峰保稅物流中心業務發展情況調查

赤峰市新登記注冊企業情況調研報告

赤峰市金川市政建設工程有限公司

踐行群眾路線共筑精彩中國夢

在全市宣傳思想文化工作會議上的講話

培育和踐行社會主義核心價值觀意義深遠

2014年度赤峰市社科聯工作要點

2014年度赤峰市社會科學科研課題指南

2013年赤峰市房地產市場運行情況分析

2013年赤峰市建筑業生產經營形勢分析

推進赤峰市新型城鎮化問題研究

提升赤峰市社會科學科研課題水平研究

赤峰市社會組織建設管理情況調研報告

赤峰市城鄉一體化發展問題研究

赤峰市旅游業轉型升級發展戰略研究

赤峰市旅游與文化融合發展研究

赤峰市人力資源公共服務中心

優秀傳統文化是社會主義核心價值觀之根

依法治國必須加強和改進黨的領導

全面推進依法治國,檢察機關責無旁貸

新常態下赤峰市金融業發展的應對措施

“四中全會”為法院降下“及時雨”

增強全民法治觀念,推進法治社會建設

健全機制創新形式著力打造學習型領導班子

國學“崇禮”思想與優雅人生

赤峰殯儀館始終在改革創新中提升殯儀服務

新常態下赤峰經濟形勢分析與展望

赤峰市工業企業科技活動情況的分析與思考

赤峰市農村牧區土地流轉現狀及問題、建議

拓展財產性收入升值空間加快農牧民收入增長

“十二五”期間赤峰市農牧民耐用消費品更新加速

經濟下行持續期赤峰市經濟運行的現狀、問題和對策

赤峰市規模以上工業企業科研活動開展情況簡析

赤峰市農牧民專業合作組織黨建工作問題研究

力推規范決策權新舉措開啟建設法治政府新局面

淺談促進紅山區非公經濟發展的稅收對策及建議

篇13

旅游網站注重訪問率、點擊率，并以此來獲取廣告商的關注和投資。第二是稱為網上零售業（B2C）的時期，網上零售作為直銷模式，取代了傳統旅游業的營銷模式和中間商模式，旅游電子商務的發展更加突出與顧客直接溝通；第三是融合時期，在這個階段中，旅游電子商務的發展融入了傳統的旅游企業與旅游網絡營銷的不同特點，綜合了傳統的非傳統的優勢來進行資源整合。旅游電子商務的發展處于高速發展中，需要進一步分析目前存在的問題，來更好地提高旅游電子商務服務水平[1]

。

1 我國旅游電子商務發展現狀。

1.1 網民普及率不斷提高。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計報告顯示，截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。

1.2 旅游電子商務的交易額逐年增加。

1.2.1 旅行預訂用戶規模擴大。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC《）2011年中國網民旅行及預訂行為調查報告》顯示，我國網民中有34.3%的人在2011年2~10月時間內外出旅行或旅游過，這一群體規模達到1.66億。休閑旅游是網民最主要的出行原因，占56.9%的比例；其次是個人或家庭事務出行，有36.5%的比例；因為工作原因出行旅游的網民有28.8%。網民選擇在自己休假時間出游的占到52.2%，利用五一、十一等節假日出行的有45.4%，利用周末時間出游的占31.3%。

1.2.2 旅行市場交易規模增加。

艾瑞咨詢的《2010~2011年中國在線旅游行業年度監測報告》統計研究分析顯示，2010年中國在線旅游市場交易規模達1037.4億元，同比增長58.0%，呈高速增長的態勢。從長期趨勢來看，未來四年中國在線旅游市場交易規模仍將保持高增長，增速維持在45%左右。同時，考慮到旅游市場受突發事件和政策環境影響較大，艾瑞咨詢做出保守、正常、樂觀三種預期，預計到2014年，按照正常預估，中國在線旅游市場交易規模將達到4516.3億元，保守估計將達到2800.1億元，樂觀估計將達到6322.8億元。2010年中國在線旅游市場交易規模占整體旅游交易規模的比例為7.2%，隨著在線旅游市場的快速發展，預計2014年該比例將增長至20.4%，旅行市場交易規模增加。

1.2.3 第三方在線商規模增大。

2010年中國在線旅游市場第三方在線商營收規模為67.6億元，同比增長56.0%。同時據預測，未來幾年內，隨著第三方在線商的日益發展，保守估計第三方在線商的營收規模2014年將會達到155.1億元，正常估計將達到250.1億元，樂觀估計將達到350.1億元，第三方在線商規模不斷增大。

1.2.4 旅游市場結構情況2010年中國在線旅游市場結構中，訂房、訂票、度假產品比重分別為44.3% ，44.2%，1.5%。根據艾瑞咨詢統計，2010年中國在線旅游市場結構中，訂房營收比重為44.3%，機票營收比重為44.2%：

度假產品及其他旅游營收比重為11.5%。艾瑞預測，未來4年，機票的營收比重將會持續微降；訂房和度假的營收比重相對提升。

2 我國旅游電子商務發展中存在的問題2.1 消費者與旅游電子商務企業之間的信任關系不牢固當前旅游電子商務企業和消費者之間的信任度還比較低，缺乏了信任將抑制整個旅游電子商務的發展。當前的企業并沒有良好的服務意識，多考慮自身利益最大化，忽視與消費者之間的交流。同時，電子商務作為網絡經濟的發展主力，其法律監督約束與道德的約束還有空白，消費者的有效識別受到影響[2]

。在傳統觀念的影響下，許多消費者對旅游電子商務缺乏信任，從而無法相信產品和服務之間造成了兩者之間的信任建立矛盾。與此同時，在網絡上，企業失去信任度的事件會在瞬間被影響，建立起來的信任度也不容易維護。因此，需要在穩步快速地發展中，重視提高兩者之間的信任度問題。

2.2 整個行業的品牌合作意識不足，資源整合力度不夠首先，品牌意識決定了未來旅游電子商務發展的方向，整個行業需要鼓勵旅游電子商務的創新和品牌意識，通過品牌來實現消費者與企業的共贏。其次，網絡經濟發展的最大特點就是開放的互聯網和公開性。這就造成了網絡中的產品和創意具有高模仿復制性，在沒有相關知識產權維護渠道和法律支持的情況下，致使旅游電子商務行業的競爭極其激烈。為了進一步實現品牌的效應，需要網絡經濟中有效可行的知識產權保護法律或制度來維護，更需要旅游電子商務具備品牌合作意識，在充分整合相關的資源下，形成良好服務消費者的品牌體系。

2.3 網站運行以及電子商務平臺建設的資金成本較高首先，旅游網站在建設、維護和運行中都需要較大的資金投入，來更好地為客戶提供高效服務。而同時在搭建旅游電子商務平臺中，或者加入這個平臺中，也要投入一定的資金。當前，電子商務中旅游網站的推廣費用占整個資金投入的比重大，而推廣的過程中，并不能即刻產生績效，市場推廣中的成本投入以及盈利周期長的特點，決定了旅游網站以及電子商務平臺建設的成本高。在信息化發展中，基礎建設需要達到一定的水平，在這方面，保證旅游電子商務具有合理的成本，同時可以讓消費者能夠在充分信息化的網絡經濟中獲得更多的效益[3]。

2.4 旅游電子商務安全服務體系不完善。

目前，消費者在網絡上進行旅游消費中，非常重視服務的安全性，以及是否有一系列保證消費者權益的保護體系。尤其是在旅游電子商務活動的管理、監管和網上交易糾紛處理方面，目前還沒有形成良好的解決渠道和可行的管理結構來完成。在經營業務中部分不法分子利用網絡技術的不完善和電子商務法規的不健全，侵害消費者權益，不斷破壞旅游電子商務的誠信建設，雖然目前的網上支付交易平臺在不斷規范和完善，但是依然處在發展過渡階段，需要更完善的安全服務體系來確保消費者的權益不受侵犯。

3 旅游電子商務滿足公眾需求的發展對策。

針對當前中國旅游電子商務的發展現狀和未來發展的趨勢，未來旅游電子商務企業在提高競爭力，滿足公眾需求的目的下，從客戶、品牌和資金等管理領域出發，把握市場機遇，開拓維護客戶，提高競爭力與服務質量。

3.1 重視顧客的需求，加強與客戶的溝通。

隨著旅游電子商務的發展步伐不斷推進，企業的發展和服務理念不能停留在原有的產品上，需要重視客戶的需求，以客戶為中心，針對不同的客戶群體，設計不同的產品和服務，更要重視與客戶溝通渠道的暢通，讓客戶能夠真實了解企業和旅游電子商務的服務質量。（1）繼續根據顧客需求加大推廣，如網絡廣告與消費者進行交互式的營銷手段來獲取客戶群體關注和信任；（2）通過團購營銷渠道，傳遞實用化價值吸引注意力。團購在旅游電子商務中的扮演的角色也在不斷加重，雖然目前的市場份額還不算多，但是未來通過團購來更好地實現旅游的客戶會越來越多，團購可是實現價值的傳遞，通過客戶認同的方式來參與團購，可以更加真實的商品和價格適合的方式來滿足客戶的需求。根據CNNIC《2011年中國團購用戶行為調查報告》，認為用戶對團購較認可，但網站服務和行業監管均需升級。因此需要繼續優化對團購的服務，使其價值滿足更多的需求。

3.2 培養顧客忠誠度，建立誠信環境。

在培養顧客忠誠度中，需要明確市場定位，充分創新服務，提供個體化的產品。中國旅游市場的發展正處于過渡階段，向高級階段邁進，消費者的需求及個性化需求不斷顯現，理性化的消費觀念影響整個行業。觀光旅游、休閑度假旅游、自助旅游的要求眾多。其次是增強消費者與經營者之間的信任程度。建立信任關系，需要有高質量、合理價格的產品，也需要安全性高的網上支付系統，更需要個人信息安全、隱私保密的整個環境。經營者需要投入一定的成本來保證與客戶溝通交流無障礙，還要繼續增強其責任心，消費者也要有誠信的意識和理性的消費理念。在道德與法律制度的共同約束下，形成良好的旅游電子商務誠信體系，電子商務的競爭力提升，使消費者獲得服務價值最大化。

3.3 加強旅游電子商務的品牌建設。

旅游電子商務的品牌建設前提是保證與消費者之間的溝通交流暢通。在良好交流下，可以提高旅游品牌的生命力和維系品牌忠誠度。旅游電子商務在發揮傳統品牌營銷模式作用的同時，更需要企業能夠創新品牌，突出品牌特點[4]

。CNNIC《2011年中國團購用戶行為調查報告》認為目前休閑旅游需求旺盛，網民偏愛自助類旅游形式。因此，企業加強打造屬于自己的品牌，培養良好的品牌形象，確保品牌服務的高質量，增添企業的活力和競爭力，在創新環境下保證具有時展的特色，不僅品牌形象要突出，還要延伸其文化內涵，通過文化的滲透來提高品牌價值和影響力。

3.4 有效的資本運作來獲得資金支持。

互聯網的發展迅速，給旅游電子商務發展帶來巨大的空間。旅游電子商務企業在資金運作選擇方式上，選擇的空間并不大，需要依靠自身的經營狀況和條件來發展融資渠道。有兩種方式可以嘗試，一是在證券市場中，獲得直接融資，要求滿足證券市場的條件，企業通過發行債券或股票，獲取市場的資金支持，并有效用于企業的規模和品牌建設，資金支持的力度加大。融資的成本和需求是旅游電子商務企業需要考慮的重點，時間的選擇最好是自身發展強烈需要且在市場的影響力和盈利都處于合適時期。二是通過風險投資來完成融資與投資，風險投資對企業而言可以提升其經營管理水平，并作為創業投資，融合了金融、創新、科技、管理與市場為一體的新型模式。

3.5 培養戰略聯盟，提供聯盟優質服務。

通過建立戰略聯盟的方式，將兩家或兩家以上企業進行有目的的合作，而聯盟成立的原則是共同發揮各自特色，相互合作，風險共擔，通過高質量和全面的服務體系來不斷滿足消費者日益增長的需求。在激烈競爭的環境下，提升自身的競爭力，而且發揮了各自的專長，資源的共享與整合后的效果放大，輻射能力和范圍都更廣，涉及多方面，包括食、住、行、游、購、娛等，通過在一定的引導下，建立戰略聯盟，通過建立戰略聯盟的時機，充分挖掘聯盟未來的客戶資源，也繼續發揮不同的合作領域企業的差異化服務特色。

在我國旅游電子商務的繼續深入發展中，企業行業間建立的戰略聯盟平臺可以實現共贏，并將繼續得到強化，提供的服務質量更優。

參考文獻。

[1] 李永麗。我國網絡旅游建設存在問題與對策研究[C].地理教育與學科發展——中國地理學會2002年學術年會論文摘要集，2002.