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一、資料與方法

（一）一般資料

調查南寧市衛生學校藥品營銷專業實習生134名，女性130名，男性4名，全部在廣東、廣西醫藥企業連鎖藥店實習，實習時間在3個月以上。

（二）調查方法

1.實習生綜合能力調查表。本表借鑒溧陽市職業教育中心承擔的“中等職業學校培養學生綜合職業能力的研究”課題所編制的量表而得。量表以綜合職業能力中的核心能力為主題，分七個部分：交際與溝通、交往與合作、自信與信任、耐挫與承擔、創新與創造、獨立與計劃、適應與調節等共計21個問題。每個問題又分四個等級予“很滿意、基本滿意、一般、不滿意”進行評價。由專業教師深入到企業實習點，組織學生開會，發放實習生綜合能力調查問卷，使學生了解調查的目的、意義，獨立回答，當場收回問卷。部分問卷郵寄實習企業人事部，由其組織學生填寫并寄回。共發出問卷136份，收回有效問卷134份。

2.企業對實習生綜合能力評價調查表。調查內容主要是企業對實習生綜合能力的評價。發放企業對實習生綜合能力評價調查問卷12份，收回有效問卷12份。

（三）數據處理

將所得調查問卷用Excel軟件整理錄入數據，并進行核查，采用百分率進行統計分析。

二、結果

實習生綜合能力調查結果數據統計顯示，89.5%的學生到新環境，能很快與同事融入一塊，94.7%的學生能主動與別人打招呼，90.3%能在很短的時間內融入新的集體中，說明學生有很好的交際溝通能力；70.1%的學生喜歡與人一起分擔一項工作，72.3%的學生與任何人都很容易親密起來，89%的學生能在很短的時間內融入新的集體中，說明學生具有一定的與人交往合作的能力；90.2%的學生能勝任現在工作，說明學生對自己有較強的自信。此外，71.6%的學生對學習或工作時有足夠的耐心與毅力；85.8%的學生不需要督促，就能自動完成分配給自己的任務，說明多數學生具有獨立完成工作的能力。具體見表1。

企業對實習生綜合能力的評價結果顯示，企業對本次調查的實習生總體滿意，89%的企業認為實習生會計算機基本操作與應用，85%的企業認為學生有扎實的職業技能，動手操作能力強，86%的學生對企業忠誠、樂于幫助他人，說明企業對學生的工作崗位能力、敬業精神、團隊合作比較滿意。58.3%的企業對學生的文化專業理論知識不滿意，66.6%的企業對學生受到挫折時能夠忍受不滿意，說明學生的專業理論知識還有待進一步提高，這也是中職學生普遍存在的問題，這需要我們在教學中秉承理論與實踐、素質與技術并重的教學理念，提高學生的職業綜合能力。具體見表2。

三、討論

提高中職學生的綜合職業能力，是學生生存與發展、增強就業競爭力、提高學生適應崗位及職業變化的關鍵。培養學生的職業綜合能力是通過構建工學結合的一體化課程體系，改革教學模式，創新教學內容，實施以能力為本位的課程評價體系來實現。對于中職藥品營銷專業的學生，職業綜合能力體現在：（1）專業能力，包括掌握藥理學知識、藥劑學知識、醫學知識、藥品銷售知識和技能，以及營銷策劃知識和技能等。（2）方法能力，指具備在遵守《藥品經營質量管理規范》（GSP）等規章制度下正確處理工作中實際問題的能力，以及自學能力和查找資料等方面的能力。（3）社會能力，是指從事職業活動所需要具備的正確處理自己與別人、國家、集體三者之間的關系的行為能力，包括交際與溝通、交往與合作等。（4）個人能力，是指個人從事職業具備的天賦能力、努力程度和收獲支持的程度。

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2.調查研究方法

（1）文獻研究法。在探索目標的指導下，利用網絡、圖書館等資源，查閱海內外在這方面的研究成果有哪些，在學校論壇等地方與其他人進行交流，聽取別人的意見，再整理總結，做好分析工作。

（2）問卷調查法。遵循著基本探索線路，按照調查的規則，制定出調查問卷的題目，設定參與調查的學生是浙江省嘉興市中職院校的會計實習班學生。首先是發放問卷，作者利用網絡、電話等媒介向被調查者們發放問卷。其次是回收問卷，進行分類整理。最后是分析總結。

（3）訪談法。針對論文當中要研究但是不能通過問卷得到很好答案的問題，要換一種方式進行研究。

二、調查研究結果與分析

為了能夠得到充足的論據，一共做了200份實際調研的問卷，調研結束后收回了190份，能夠用來做數據用的一共有180份有效問卷，回收率是94.7%。從調查反饋的信息來看，無疑會對筆者本次的研究提供很重要的依據。

1.中職實訓教學內容

經過調查可以發現大部分實習生對會計實訓教學較為滿意，而不滿意的學生認為實訓教學主要存在以下幾個不足之處：實訓內容與崗位需求不對接，實訓內容較難，實訓教學課時少，實訓教學設備落后。

2.中職實訓教學方式

經過筆者的調查統計，發現中職學校實訓教學方法主要有傳統教學、任務驅動、案例教學以及情景模擬。

中職學校對于所開設的專業課程必須要考慮好授課對象自身具有的特點以及空缺崗位有什么樣的具體要求，制定一個符合實際的教學體系和具體的實施方案。將有效問卷進行深入分析研究后發現，大多數被調查的對象覺得對學會計的學生進行實訓教學沒有實際的效果，起不到激發學生主動學習的熱情，這個調查結果充分說明學生對學校提出的實訓不是很滿意，希望實踐教學的形式能夠不斷創新。此外，還能夠說明本校的學生現在還沒有達到將所學理論知識運用到實踐中的能力，所以專業課老師應該進一步提高學生專業知識能力。

另外，通過實際調研發現學校現在對會計專業學生所設置的實訓，老師大部分只是選擇案例教學法；其中被調查的教師中，有60%會在上課時選擇任務驅動的教學方法；但是依然有49%的專業老師在上課時選擇以往的陳舊教學方法，大約有41%的學生在問卷中說其任課教師會在課堂上選擇情景模擬的方法來激勵他們，還有20%的學生說自己的老師會在課堂上選擇項目法，有10%的實習生不確定教師用的教學方式。

3.中職實訓教學場所

通過實際調研數據發現，調查問卷的對象大部分是學生，占有81%的比例，他們中很多學生對學校提供給他們的實訓地點不滿意，其中63%會計專業的學生覺得學校提供的實訓場地不夠正規，氛圍也不好，不能夠達到實訓的目的，有大約13%的學生指出，學校安排的實訓中沒有提供先進的設備，還有12%的學生覺得進行實訓的場地太小。對于學生進行實訓練習來說，要想取得預期的學習效果就必須引進一些比較先進的設備、有足夠的場地甚至具有高度的仿真性，因為企業更愿意招聘那些具有豐富經驗的學生。

4.任課教師情況

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對于中職教育來說，學生能順利就業是一所職業學校生存的必要條件。隨著招聘市場對求職者學歷要求的不斷提高，醫院對護理人員的綜合素質以及學歷要求亦隨之提高。高等院校培養的專科和本科護生在就業競爭中占有較大優勢。與之相比，中職護生的就業形勢相對不容樂觀。

中職學生年齡偏小，社會閱歷淺，初中文化課成績不理想，在心理上普遍反映出自尊心強與自卑的矛盾狀態。他們的父母對孩子的學業和工作有期望，但對護理專業的就業情況并不十分了解。從本校招生10屆至今，每屆95%以上的學生都會主動報名自考大專，但只有少數學生能夠意識到學歷與能力并非一體，學生的職業行為習慣往往是經歷了實習的磨礪才初步成型。筆者對所帶班級學生的入學原因做過調查，結果見表1。

表1. 中職護生選擇本專業學校初衷的調查結果

在上述專業選擇的背景下，班主任如果能在學生接觸衛校之初有意識、有規劃地針對學生的職業行為習慣進行引導和培養，與通常讓學生進入醫院實習時自行摸索或是臨近實習再開始訓練相比較，顯然更具有指導性和優越性。在貫穿于整個中職學習過程中培養學生的職業習慣，會讓中職護生能夠更加坦然、順利的融入崗位，無形中增加了他們的競爭力。基于這種設想，筆者將中專護理專業學生職業行為習慣的培養以時間劃分，具體分為預備階段、指導階段和總結階段。

1.預備階段

預備階段分為兩個層次，一是在招生時，二是在入學前。

1.1招生階段

家長對護生職業定位的不準確，對就業形勢的盲目樂觀通常表現在：認為進入衛生學校學習護理專業就一定能做護士或者一定能去大醫院工作。家長的這種認知很容易影響到學生的就業認識，不但給今后的教學工作帶來阻礙，也埋下了潛在的不安定因素。面對實習，他們通常有兩種反應：一是實習前對實習醫院挑三撿四，眼高手低，或者在發現現實與他們想象的愿景有明顯反差之后容易產生消極情緒，甚至逃學或厭學。一旦這類心態成為一個班級的主流想法，將會對班級的班風、學風以及學生的在校安全造成負面影響。

1.2入學階段

中職學生并不是一味反感所有規定的群體，對于中職護生，醫院的要求和學生的要求時常存在差異。與其強制他們“絕對不能做”，不如在開學伊始就向他們講解每項規則的內在原因。

（1）以守時觀念為例，新生的守時觀念停留在初中時期“準時到校，不遲到”這一層面，而臨床護理工作實行24小時值班制，實際上要求學生不能僅做到準時到，而且必須提前做好上班準備，有序進行交接班。當學生從入學開始，筆者就強調這一點，并向他們分析原因，這是從事護士職業者所必需做到的，如果不能守時，忽視交接班制度，就存在照顧病患不周，甚至其他不良后果。以筆者所在學校為例，對于2010級學生僅在日常強調不能遲到，但至二年級下學期臨近實習時，學生遲到現象明顯增多。究其原因固然有離校前的放松和實習前的焦慮所影響。而筆者對于2011級和2013級學生，在入學階段即軍訓之前就做了提前到校的要求，并從護理專業的角度闡明緣由，說清道理，這兩個班級的學生累計遲到次數就有明顯下降。統計結果見表2。

表2. 中職護生以不同教育方式減少遲到次數效果的調查結果

（2）培養學生與其他護士和醫生溝通時的細節習慣。學生在初中時通常會有兩個遺留習慣：一是，老師說過的事情聽過就忘，不做文字記錄;二是，求助老師，不講究場合、時間和語氣。而醫院的護理工作強度很大，沒有條件反復提醒護生接下來做什么，隨身帶小本子和筆，將工作任務記錄下來是學生實習時很好的習慣。

2.指導階段

學生對實習、就業的自信心是無法通過突擊學習達到的，而是需要在長期學習過程中建立。同時，護士的職業素養也是在這一階段潛移默化養成的。學生個人能力上的缺點通常會在中專學習的過程中暴露出來的。筆者在與學生的幾年相處中深刻地體會到，中職學生與高中生的差距并不能簡單以中考分數的差距來區分，更顯著的差異集中在他們的學習動機、自控力和缺少尋求適合自己學習方法的意識。

2.1 一年級的指導

一年級階段主要培養學生對專業的興趣和自信。在中職的專業課學習中，班主任是與學生接觸時間最久的老師，僅僅依靠專業課老師的授課時間很難讓學生了解應該用何種方法去學習、理解、記憶專業知識。班主任需要運用教育學中的高層遷移理論，有意識地讓學生把在一個情境中學到的抽象知識和策略運用到不同情境中。讓學生學會判斷哪些知識是重點，能夠獨立將知識點有系統的歸納。“上學期學的解剖學和基礎護理學與內科護理學有沒有知識重合的部分呢？”班主任可以組織學生進行學習能力和職業素質的拓展訓練，例如：

（1）學習能力的培養之一：技巧性的理解、記憶專業知識。中職學生在學習專業知識時大多數都依靠死記硬背。而護理知識一方面與傳統的數理化知識相差甚遠，另一方面知識量極大。學生普遍反映背過就忘;在考試時，如果將題目換個問法出錯率就會增高。

（2）學習能力的培養之二：學會記筆記。學生的筆記多半是照抄老師的板書，筆者以非護理專業人員的背景在學生一年級時與學生一起聽專業課，將自己做的課堂筆記與學生比較。以解剖為例，筆者的筆記會采用畫結構圖代替文字羅列，而學生一開始僅有一倆名學生根據老師的講解歸納系統圖;章節與章節的串聯是由老師總結，學生照抄并不思考。

（3）職業素質拓展訓練之一：責任意識訓練。通過觀看醫療類影片對影片中的情況進行分析。例如，班會課上我們組織觀看《實習醫生格雷》時出現了兩種與實習相關的情境。一是實習醫生向病人保證手術絕對會成功，然而手術發生意外病人去世;二是在病房主治醫生根據病人的情況對實習生提問。與護生的教育聯系起來，提出在工作中我們需要避免對病人做出承諾，以免出現意外時病人家屬情緒激動而引發糾紛。

（4）職業素質拓展訓練之二：服務意識訓練。包括：①情景模擬病房，進行角色扮演;②操作技能展示：尤其對于不擅長學習又很努力的學生以及不愿意主動學習的學生。在一年級初期，如果能讓她們發現合適自己的學習方法，考到不錯的分數，更容易誘導形成良性循環。

2.2 二年級的指導

醫院對學生的基本要求包括：時間觀念強，能夠準時交接班;有較好的與患者溝通的能力，同時懂得自我保護，不引起醫患矛盾;護理的基礎知識扎實，對帶教老師的提問能夠正確回答;護理操作中細心，避免職業暴露，不出醫療差錯。班主任可以將醫院實習中需要格外注意的幾個方面融入日常生活中：

（1）職業素質拓展訓練：即溝通能力訓練。模擬實習生與患者、護士、實習老師、醫生的溝通情境，進行討論，交流體會，從中學習正確的、合適的溝通方式。以筆者與學生討論的情境為例：如果病人不愿意讓實習生打針時怎么辦？當你得知其他同學很多都已經在練習操作，而你還沒有機會時怎么辦？讓學生先思考，尋找解決難題的途徑和辦法。

（2）請老生對應屆學生進行指導：包括面試的體驗，實習期間的感受等等。實習老師工作的側重點往往在于安全和紀律，老生對實習的看法更考慮新手時期的焦慮。筆者2011級的學習委員曾提出：“剛剛開始實習不要急于表現，因為剛去往往會很緊張，反而容易表現不好，多看幾遍書，在心里模擬幾遍再嘗試”。這種體會對于即將進入實習的學妹們而言，就是一個非常有幫助而實用的模式。

綜上所述，預防性地對學生進行職業習慣的培養和指導貫穿于整個護理中專學習過程中。其價值除了體現在未雨綢繆，避免學生出現安全問題之外，更重要的還是為了喚起學生的自助意識和激發其主動解決問題的潛能，使之能夠更快的投入實習和適應未來的工作。

參考文獻：

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    2.1基本情況

    在被調查中5所三級甲等醫院護理管理者80人,其中護理部管理人員17人(占21.3%),護士長63人(占78.7%)。學生195人,其中本科學生49人(占25.1%),專科學生62人(占31.8%),中專學生84人(占43.1%)。男護生21人(占10.8%)。

    2.2帶教教師學歷結構

    本科占75%,大專占25%。

    2.3醫院對實習學生全部實施崗前培訓

    培訓時間為3~7d。

    2.4實習管理

    大多實行省3+1的管理模式,醫院護理部、護士長、帶教教師、學校的管理模式。有10%的學生為自己聯系的實習醫院,調查顯示有的學校重視實習管理,有的學校不重視實習管理,與醫院溝通較少不掌握學生的基本情況。

    2.5醫院組織學生參加護理業務學習情況

    3所醫院能經常性地組織學生參加護理業務學習和開展專題講座,2所醫院基本沒有開展。教學醫院重視對學生的業務學習,并且有制度、計劃、考核。

    2.6學生值班情況

    68%的學生能隨帶教老師值班,其他的學生不參與值夜班,尤其是男護生不跟老師的夜班值班,原因是沒有男護士的值班室,不方便跟女老師值班。學生反映不能跟老師值班護理工作掌握的不全面,嚴重影響了實習質量。

    2.7執行實習計劃情況

    由于醫院接受的實習學生比較多,有的科室不能安排學生實習,所以,36%的學生不能按照學校的實習計劃到內科、外科系統進行全面輪換,而是到一些小科室如中醫科、腫瘤科等科室實習。一般教學計劃安排畢業實習32~40周并有詳細的實習輪科計劃,醫院不嚴格執行教學計劃也會影響實習質量。

    2.8學生掌握的基本護理技能水平

    參差不齊,素質高低不一,遵守紀律情況也有區別,調查表明本科學生好于專科學生,專科學生好于中專學生。中職業教育的生源質量不高,學生成績較差,違紀現象較嚴重。學生在校進行理論學習期間,主要依靠班主任采取“人盯人式的緊密防守”策略,管理十分嚴格,一旦學生走出校門,進入實習醫院后,在校期間的一切規矩都沒有了,學生將所有的規章制度、行為規范皆拋在腦后,養成教育以失敗告終。實習期間學生違紀現象比較嚴重,主要表現在以下幾個方面:第一,遲到、早退、缺勤現象常見。第二,學生安全意識淡薄,職業保護意識差。第三,學生違反實習管理規定,出入不宜進入場所,尤其是上網直接影響實習。第四,學生在實習期間談戀愛,甚至有學生影響極壞。第五,有的學生自己租房住,學校管理差。

    2.9學生提前結束實習現象越來越嚴重

    由于學生就業壓力越來越大,不少學生為了能盡快找到一份工作,而在實習尚未結束時就東奔西走,到處聯系工作單位,嚴重影響了其自身的實習[1]。同時,使實習醫院編排的實習輪轉表無法正常運行,醫院意見較大。還有一部分學生過早結束實習進行復習,準備執業護士資格考試。

    3討論

    3.1校院合作加強實習管理畢業實習是護理專業教學計劃的重要組成部分,是實現培養目標的重要環節。培養計劃要求必須經過至少8個月的畢業實習,進行大量的操作訓練,逐漸掌握這些操作,才能做到理論聯系實際。因此,要加強實習管理,保證實習時間和質量,學校應該重視實習管理,有專門的管理部門和人員負責。醫院護理部有專人管理實習工作,重要的是醫院和學校的聯合管理非常重要。

    3.2加強在校的養成教育學生的行為的培養是一個過程,是知-情-意-行的過程,在學校期間從入學開始就應該進行護理職業情感、職業道德、職業理想的教育,應該重視第一課堂和第二課堂相結合,把育人工作滲透到日常教學過程中和其他的課外活動去,做到潤物細無聲。加強學生的自我管理意識的培養,充分鍛煉學生的各種能力重在培養學生遵章守紀的自覺性,使養成教育落到實處。

    3.3建立和實施實習生的院前、進院的二級崗前培訓制度崗前培訓可使護理專業學生了解醫院護理工作概況,明確實習目標,減少護生無所適從感,在課堂和臨床之間架起溝通的橋梁[2]。崗前培訓有實習前學校的培訓和護理部負責組織實施的進院培訓兩種形式,這兩種形式的培訓必須有機結合,培訓主要內容有:學習醫院的有關規章制度,如交接班制度、勞動制度等;護士的素質要求,如護士禮儀、著裝、行為規范、服務態度等;護理管理的有關制度,如實習生管理制度、三查七對制度、護理安全防范制度、護理文件管理制度、護理差錯事故的防范等。

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寫作教學應給予高度的重視,上海市中等職業學校語文課程標準中在“過程與方法”部分提出,“重視課堂內外結合,提高學習效率,增加語言實踐,不斷總結經驗,探求切實有效的學習方法”。給學生“創造機會”,寫“廣闊的社會生活”,在“廣闊的社會生活”中寫,是提高寫作教學績效的途徑。而活動引領教學模式是提高寫作教學績效的重要方法之一。

活動引領寫作教學模式借鑒吸收活動理論的理念,以構建開放式的寫作教學模式為目標,“注重學生在教師引導下通過多側面的主體性活動去變革教材”,注重教師對課程資源的整合把握。為避免陷入理論討論的泥淖,文本所指的活動為狹義的社會實踐活動,尤指校園實踐活動。

一、活動引領寫作教學資源的解析

1.教材寫作任務分析

從中職校《語文》教材寫作訓練的設置情況來看,它們大多注重讀寫結合和活動引領。以上海教育出版社中職《語文》教材一、二冊為例,寫作內容有:網頁、黑板報、小報、剪貼簿制作,主題征文,朗誦會,故事會,演講比賽,文藝表演,電影秀,話劇展,參觀訪問,公益活動(2010年世博志愿活動)等。

現實問題是,在有限的課時內(通常中職校為每周2~4節《語文》),活動任務無法進行,寫作變成了無的放矢;中職生缺少自律意識,課下也無法保證寫作訓練的順利開展。為此,《語文》教材基于活動的寫作訓練,需要在課后的實踐活動中延續。

2.學校適用寫作引領的活動資源分析不同的學校有不同的校園文化活動主題和形式,活動的組織機構也不盡相同。根據上海市閔行區兩所職業學校的校園網,寫作教學適用的活動資源占全部活動比例的70%強,活動任務有如下特點:(1)任務難易適中,適合教學要求;(2)應用文(狹義)寫作任務較多,符合面向未來的就業要求;(3)文學體裁寫作任務量適中,以劇本寫作為例,每學年1次;(4)活動主題較為狹窄,有功利化之嫌。

整合學校教學資源,構建一個系統的寫作訓練活動引領模式,對教師來說,有助于提高寫作教學的效率,對學生來說,有助于體驗寫作的成就感。

二、活動引領寫作教學模式的構建

1.教學資源整合條件

(1)學校行為

早于學期教學計劃,具有可操作性的學校工作計劃,是實現有效整合的做法之一。學校管理層在整合學校教育教學資源時,應充分考慮課堂教學與課外活動的關系,以相應的制度或考核機制,確保教學資源的有效整合。

從活動主題來看,實現學校活動主題的寬泛化、生活化、去功利化,可保證活動引領寫作訓練的有效進行。寬泛化有助于實現多類型文章的寫作訓練;生活化有利于把握教學難易度,增強教學效果;去功利化有助于幫助學生塑造批判性思維。

(2)教師行為

活動引領寫作教學強調師生共同在社會活動實踐中體驗寫作。體驗是教師實現有效的寫作指導的前提。師生共同參與的活動包括學校活動、社校聯系活動、家校聯系活動、企業調研、社會實踐。有效的考核機制是激勵教師投身實踐活動的措施之一。

2.教學資源整合方式

梳理學校的活動任務發現,活動實踐類型按是否定期分類,大體分為:定期――課堂教學、班會、日常宣傳活動(載體有黑板報、宣傳欄、校園網、電子小報、廣播等)、社團活動等,不定期――大型比賽、家校會議、社會實踐等。定期活動項目應作為全員訓練的載體,并采取分層、分批訓練的方式;不定期活動項目可根據學生學習水平、興趣愛好加以引導,尤其重視利用特色、特殊活動實現獨特的教育功能,如同情心、責任感的教育。同時,為充分挖掘活動資源,可進行同主題多文種的連環寫作訓練。

3.教學資源整合例析

隨文寫作訓練通常可挖掘定期活動資源,如板報、主題班會、電子小報;單元寫作可挖掘定期和不定期兩類活動的資源,其中應用文寫作訓練既可在課內集中新授(如條據類、書信類),利用不定期的活動資源進行鞏固練習,也可分散于全學期結合課外活動實踐進行。

活動引領寫作教學流程是靈活多樣的,可結合具體情況制定。如,從教材單次訓練出發,確定單次寫作訓練類型及擬結合的活動形式―結合學校《工作計劃》(《工作安排》),制定系統地《寫作教學計劃》―解析活動資源,包括可選主題、文種―制定授課計劃―活動引領寫作訓練―多途徑評價反饋、評價。教學資源整合例析如下:

第三周寫作任務:“家信”擬結合活動:“家長會”(主題:親自溝通)/活動類型;不定期/任務解析:課后作業“給家長的一封信”,要求回信談談“他們眼中的你”評價反饋;評價1可為教師制定評價要求、標準(格式)――同學互評(修改后入寫作檔案袋),評價2可為結合家長會進行內容評價――家長評價。

4.寫作考核

活動引領寫作教學模式中,對學生寫作的考核從單一的教師行為發展為社會行為。評價實施者包括教師、寫作者本人、寫作者伙伴(如同學)、實踐活動組織方(如團委、學生會)、實踐活動受眾(如演講聽眾)等。為此,需要建立更加靈活的考核機制。

為實現過程性考核與結果考核嚴格掛鉤,最終實現過程就是結果的評價目標,可采用檔案袋評價法。建立學生個人寫作文件夾,將學期作品放入班級寫作角的文件夾內,供平時交流。文件夾內除作品外,還包括平時評價,含教師評價、個人自評、同學互評、活動評比結果、獎狀等。

在施行學分制的學校中,理想化的做法是借鑒美國語文教學單獨評估寫作成績的做法。也可提高寫作的成績比重,尤其是平時參與實踐活動的成績比重,并將實踐活動成績計入學分。

三、存在問題及解決方案

活動引領寫作教學模式中,無論從制訂寫作教學計劃,到靈活安排多文種的寫作訓練,至在開放性的寫作教學體系中進行評價考核,都對教師的寫作能力、科研能力、教學能力提出了挑戰。尤其是在漢語寫作教學科研成果相對英美等國比較貧乏,最新寫作研究成果在教學領域得不到有效轉化的情況下,教師的自主科研能力更顯重要。

從中職校師資隊伍結構來看,以筆者所在單位為例,現有的語文教師隊伍高、中級職稱比例分別為6%、50%,研究生比例為25%,隊伍的整體科研能力較為薄弱。這種情況絕非個例。為此,有必要轉變傳統的“被動”和“單打獨斗”的科研模式,主動借助各種科研力量(教科所、高校等),在教學一線開展科研活動。

中職教育領域,目前已有多位教師嘗試在實踐活動的引領下教學,并取得了一定成果,如上海信息技術學校的祝紀景老師。因此,我們需要在整合經驗的同時形成理性思考,同時又要結合具體校情,形成獨特的教學模式。活動引領寫作教學模式的構建是一個長期的系統的工程,路雖漫漫,吾輩愿求索!

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因此，克服種種影響聾生就業的不利因素，幫助解決存在的一些問題，促使聾人畢業生順利就業，已經成為當前多數特殊教育中等職業學校老師的重要任務。

一、影響聾人畢業生就業的主要因素

目前中等職業學校聾人畢業生就業過程中存在的問題歸納起來有以下幾個方面：

1、交流障礙。

這是制約聾人畢業生就業的最大問題。由于交流障礙，一些企業、事業單位要安置聾人，需要為其配備專門或兼職的懂手語的翻譯人員，或者要求管理人員和共事的人員學習手語，并且在管理及工種的安排上都必須考慮聾人的特殊性[2]，許多單位感到為難。

2、認知缺陷。

由于受到生理缺陷的制約，多數聾生難以正確認識市場經濟體制優勝劣汰、適者生存的自然法則，不能正確分析和判斷社會中出現的一系列不良現象，不能理解一些問題產生的根源，工作中一旦遇到不順心的事，容易鉆牛角尖，表現為敏感多疑。因此許多企業事業單位為了減少麻煩，寧愿繳納殘疾人就業保障基金，也不愿接收聾人畢業生。

3、安全責任重。

聾人在生活和工作中一旦遇到傷害，一般免于承擔主要責任。這一規定是本著維護和保障聾人切身利益制定的，本無可厚非，卻成為許多企業難以接受聾人畢業生的一個很重要的因素[3]。

4、行業單一。

目前，聾人中等職業教育與其他中等職業教育相比相對落后，適合聾人開設的專業相對較少，只有美術類、計算機類、機械類寥寥幾個，而且聾人所能掌握的技術遠遠達不到精熟的地步，因此很難適應激烈的市場競爭和就業競爭[4]。

因此，聾生畢業后必須順利跨越多個就業障礙，弱化以上影響就業的因素，通過就業指導，提升職業素養，增強適應性，使自己畢業后順利走向社會、融入社會。

二、就業指導方法

針對中職聾人學生就業中存在的問題，筆者學校為此有針對性地開展了大量就業指導工作，主要通過課程指導、課外指導、實習指導、應聘指導、社會適應性指導五種就業指導方式，讓聾人學生在不同階段都能獲得相應的就業指導。

目前實際操作中，具體有以下幾種指導措施：

1、課程指導。

目前開設的就業指導課程，除了就業制度和就業形勢外，重點就是就業心理指導和就業技巧的指導。

（1）就業心理教學[5]：主要指導聾人學生在校學習的時候怎樣做好就業心理準備，包括認識自身的職業素質、職業理想，以及職業適應、職業發展、職業安全等內容；制作設計一些聾生就業成功和失敗的案例，重點引用一些已經畢業的聾人學生的就業經歷，讓學生產生認同感。

（2）就業技巧教學：主要指導畢業生設計制作畢業生就業推薦材料[6]，規范畢業生的推薦材料內容，同時附加請假報告、工作計劃、總結等方面的實用性應用文寫作的教學內容，幫助做好學生個人的自我宣傳和包裝，為畢業生在招聘單位面前充分地宣傳自己、展示自己的才能和專長，做好充分的準備工作。

2、實習指導。

在實習剛開始的階段，有一部分學生可能不了解或不能適應用人單位的工作節奏及管理制度，不能理解單位領導的要求與意圖，所以要求專業老師、班主任、就業指導老師不間斷地穿梭于各實習點，重點完成以下幾個方面的任務：

（1）積極了解聾人學生的思想及心理狀況，穩定學生思想，消除因環境變化產生的不安定因素。

（2）主動了解和聽取實習單位對于學生在工作紀律和專業方面的意見，重點強調安全問題，幫助學生在專業上盡快適應單位的要求。

（3）積極鼓勵學生勤奮工作，以得到單位的肯定，主動與所在工作崗位管理人員進行溝通。

（4）希望實習單位給予學生更為明確的工作要求，以減少誤會的產生。

（5）提醒學生在適當的時機向單位遞交自我推薦材料。

通過實習，大部分學生能夠勝任自己的工作任務，贏得了公司的認可，在畢業前實習單位表示了錄用意向。像王星記扇業公司、金星銅工程公司、都錦生絲綢有限公司等實習單位，就分別批量錄用了我們的實習生，很多實習作品也直接變成公司產品推向了市場。

3、應聘指導。

要積極動員學生利用課余時間，通過收集報紙或網上的信息資料，參與各種人才交流大會、招聘大會、招聘市場或自己直接去應聘。雖然在健全人的人才交流大會找工作如同大海撈針，收效甚微，但對于過于高估自己實力的學生來說是一次很好的教育和實踐，能讓他們對整個社會就業形勢有一個大致的認識，對于自己有一個準確的定位。

另外，如何取得招聘單位的認可，是聾人畢業生就業成功的關鍵。為了解決這一問題，在招聘面試過程中，我們專門安排由專業老師、班主任和學生管理科老師組成的隊伍，分成幾個小組，分別選擇合適的單位以及合適的學生進行一對一的指導，指導聾人學生準備求職材料，培訓聾人學生應聘面試時的職業素養，使得他們在其他殘疾人中脫穎而出，贏得了招聘單位的青睞。招聘單位大都對我們學生的滿意程度比較高。通過這種形式，也讓部分過于自卑的聾人學生樹立了自信心。

4、社會適應性指導。

海倫·凱勒說：“盲，隔絕了人和物；聾，隔絕了人和人。”記得有一次，筆者帶聾人學生去一個實習單位，興高采烈的同學們剛上公共汽車，立即有人在議論：“看，好多啞巴。”許多人的眼光齊刷刷地看向我們。我發現，有的學生立即停止了手語交談，有的同學臉紅了，有的同學拉長著臉望著窗外。別人不經意的一眼，就認為別人在議論他們、在說壞話，停止交流的學生，內心一定自卑、畏懼、傷心、難堪。但是，假如他們在公眾場合不敢抬起頭，將來如何能走入社會順利就業呢？筆者就立即微笑著，大方地找話題用手語和他們交談，讓他們覺得聾人是一個正常的社會狀態，并不丟人。同學們看見老師泰然自若地使用手語，也慢慢地繼續交流起來。要讓學生學會接納自己與常人的差異，為順利走向社會打好心理基礎。

之后筆者會盡可能多地帶他們進入社會，如去銀行存款、取款、兌換零鈔；去文化廣場、運河邊等地方，指導學生認識事物和寫作；到醫院參觀有關科室門診流程；和健全學生交流；組織綜合實踐活動，帶學生乘坐公共汽車、請別人代打電話、向陌生人問路、到醫院看病等，培養他們承受別人異樣眼光的能力，幫助他們越過這個心理門檻，從而順利地融入社會。

這些活動，促進了聾生與健全人的溝通和理解，促進了聾生與社會的融合，在此過程中，聾生也逐步學會了正視殘疾、接納自己，提高了就業適應能力。

三、就業指導工作的成效

通過以上一系列就業指導實踐，一方面聾人學生對就業的認識更加明確了，大部分聾人畢業生建立了適合自身實際的就業理想，對就業、對社會、對自我有了正確的認識，而且對自我有合理的規劃和相對準確的定位。

另一方面聾生就業的心理準備更加充分了，心理承受力增強了，基本能夠識別一些招工騙局，學會了綜合使用手語、文字、圖畫、指示等方式與健全人進行交流，與外界有良好的溝通，就業適應性有了進一步的提高，畢業后絕大部分聾人學生均能順利就業。

根據就業調查顯示，我校畢業生平均就業率約95%，專業對口率約82%。同時也出現了一批創業典型和殘疾人就業典范，有3位畢業生自開個人美術工作室，2位畢業生自開網店，經濟效益都比較不錯。有一屆5位畢業生成為當地行業協會的主席，3位畢業生走上了單位管理崗位，去年一位工藝美術專業畢業生被當地評為全市十佳殘疾人行業能手。

四、結束語

應該說，從事特殊學生的教育工作，不可能像普通學校的老師一樣桃李滿天下、出現很多成功的典范讓老師引以為傲，作為殘疾人教育工作者，本著“對學生未來負責”的理念，幫助聾人畢業生生順利就業、自強自立，就是最好的工作價值的體現。

參考文獻

1、孟繁玲　河南省聾人大學畢業生就業現狀調查及分析.《河南師范大學學報（哲學社會科學版）》，2008年2期。

2、賈益芹 王其虹 影響聾人就業的不利因素及解決方法.《現代特殊教育》，2001年5期。

3、慶祖杰 周春梅 聾人大學生就業問題、影響因素及對策.《中國特殊教育》，2006年第7期。

篇7

前置作業可以通過多種方式來進行，如上網收集和整理相關資料，或做一些簡單的實驗、探索等。筆者認為，中職生的政治課前置作業，應著重突出實踐性。一方面，政治課理論性強，較為抽象、枯燥，如果學生對所學的內容沒有一點實踐性的體會，很多內容對他們來說是很難理解。另一方面，許多學生認為政治課是說教，空洞、抽象、乏味，無實用價值，因此，他們對政治課程內容不感興趣，再者，中職生畢業后所從事的工作，都是一些實踐性很強、很強調動手能力的基層工作，他們更樂于動手實踐。

為此，筆者希望通過布置實踐性的前置作業，讓作業過程本身變成一個實踐過程，讓學生覺得所學的知識與他們的生活、工作是如此息息相關的，從而大大提高他們的學習興趣，提高課程的學習效果。

因此，教師在設計前置作業時，要聯系實際，突出實踐性：一方面要充分挖掘教材中的實踐性因素，讓學生親自動手、親自體會；另一方面，要立足于學生的現實生活經驗，著眼于學生的發展需要，把課本知識與實際緊密聯系起來，讓學生走出課本，走入社會。要達到以上的目的，實踐性的前置作業要做到以下幾點：

一、要面向全體、簡單低入，讓每個學生都有實踐的機會

教師設計前置作業時首先應考慮學生的學習心理和認知水平，大多數的中職生學習基礎差，在學習上普遍存在畏難情緒，因此，前置作業的設計應簡單低入，讓每位學生都有實踐的機會，保證每個人都能發現一點，享受發現的快樂，促進學生主動快樂地學習。當然，考慮到學生學習能力的梯度問題，前置作業還應設計一些富有一定挑戰性的問題，以便于層次較高的學生進一步拓展自己。比如在學習《消費和消費觀》這一內容時，筆者設計了這樣的前置作業：收集市場上商家各種各樣的促銷手段，并思考是哪些因素導致商家這樣做？對于學習基礎薄弱的學生，筆者只要求他們收集市場上商家各種各樣的促銷手段；對于學習基礎較好的學生，筆者還要求他們思考是哪些因素導致商家這樣做的？這樣設計，既照顧了基礎差的學生，也使層次較高的學生進一步拓展了自己。通過這樣的實踐活動，讓學生感受到政治課離自己如此的近，增強學生對課程的學習興趣。

二、要貼近生活，富有趣味性，吸引每個學生參與實踐

教師在布置前置作業時，要緊緊圍繞教學的重點和難點，要貼近學生的實際生活，符合學生發展的需要，讓學生感受到所學政治課知識的實用性，同時，還要充分考慮學生的認知規律和心理特點，從作業的表述、作業的類型等方面考慮怎樣引發學生的興趣，盡可能創造條件，讓學生動手參與實踐。如在學習《職業禮儀塑形象》這一內容時，筆者利用光大集團到我校招聘員工的有利時機，課前給學生布置了一道題目：再過兩天，我班的李明同學就要參加光大集團的面試。請你為他出謀劃策：他需要注意哪些面試禮儀？正式上課時，先讓學生在小組內相互交流，然后小組推選出代表發言，教師做最后的點評總結。這一前置作業的內容與學生的生活密切相關，與他們今后的就業密切相連，讓學生在實踐活動中真實地感受到自己的日常生活與政治課有著密切關系，提高了他們參與課堂的積極性。

三、要富有開放性，能讓學生以個性化的方式參與實踐

新課程改革倡導學生自主、探究、合作學習，前置作業的設計就是要給予學生更多自主學習的空間。前置作業既然是要讓學生自主學習，就要具有開放性。這種開放不僅是形式上的開放，更重要的是思維上的開放。這就要求教師在設計前置作業時，要向學生提出有價值的問題，這些問題要有多元的答案，學生可以通過自己的知識、經驗、閱歷、實踐探索等進行個性化的解答。

因此，在設計前置作業時，要注意給學生留有充分的思考空間，使他們能夠以多種方式、多個角度來探索、實踐。如在學習《提高企業經濟效益的主要途徑》這一內容時，筆者設計了這樣一道前置作業：如果有一天你的領導派你接任一個年虧損147萬的國有企業小廠的廠長，你要如何做才能使這個小廠發展成為中國最具價值品牌的企業？筆者提示學生，這個小廠就是海爾。一方面，筆者要求學生搜集海爾發展歷程的有關資料，尋找答案。另一方面，利用我校舉辦校園招聘會的有利時機，要求學生到現場采訪來我校參加招聘會的企業，尋找答案。結果，課堂上的作業展示，讓筆者欣喜不已，學生們說出了很多不同的見解。一個富有開放性的前置作業，通過學生的實踐活動，讓他們輕松地領會到書本的知識，使原本平淡的課堂活躍起來，學生動腦思考，并主動闡述自己的想法，從而真正做到有所收獲。

四、分組協作，互幫互學，以團隊合作的形式參與實踐

現代社會，是一個合作的社會，每一項較大的任務的完成，都是團隊合作的成果。而現在的年輕一代，獨生子生居多，培養他們的團隊合作精神，更具有特別的意義。因此，前置作業除設計學生獨立完成的作業之外，還應設計一些由小組合作完成的實踐性作業，讓學生在和小組成員互動的過程中，學會分工合作、相互幫助、相互學習，學會與人合作溝通，享受與人合作的快樂。如在學習《職業對從業者的素質要求》這一內容時，筆者設計了這樣的前置作業：以小組合作的方式，調查各行業對從業人員的素質要求有哪些？為了讓學生能有針對性地調查，筆者將總任務分解為四個子任務：（1）從報刊、雜志、網絡等途徑收集和本專業相關的招聘廣告，并根據招聘廣告，總結出企業對從業者有哪些素質要求？（2）走訪我校的對口實習單位，向對口實習單位的人事主管和實習生了解企業對從業者的素質要求；（3）走訪我校的就業培訓處，重點了解就業單位對本校畢業生的反饋信息，從反饋信息中了解用人單位對從業者的素質要求；（4）到王同學父親的企業采訪，了解王同學父親對從業者的素質要求。每個小組分別承擔一個子任務，由小組長統籌安排實踐活動，教師給予及時的引導、幫助，調查結束后由小組長匯總調查結果。通過這次小組活動，筆者發現學生們有了很大的不同，政治課上的討論熱烈多了，有幾個不愛學習政治課的學生變得喜歡上政治課了，還有幾個平時獨來獨往的學生變得有團隊精神了。

總之，前置作業，是提高中職政治課教學效果的有效途徑，而強調前置作業的實踐性，則是針對中職學生的現狀和現實需要，提高他們學習的積極性和主動性的有效措施。給學生一個空間，讓他們自己往前走，給學生一個問題，讓他們自己去探索。他們會發現，政治課原來和他們的生活是如此息息相關；學習，原來也可以變得如此有趣。

參考文獻：

[1]趙冬梅.試論生本理念下中職語文前置作業的設計原則[J].科教導刊（中旬刊），2011，（3）.

篇8

頂崗實習是指學生根據學校教學計劃的要求在規定的教學時限內，按照學校實習教學計劃的安排，在企事業單位相關實踐崗位上進行的實踐學習活動，包括實習、預就業和已簽定就業協議的提前就業等②。頂崗實習是高職院校大力推行工學結合、校企合作的培養模式，在高技能專門人才培養中起到極其重要的作用，尤其對高職院校的大學生就業指導工作有著極為深刻的影響。

一、頂崗實習對高職院校就業指導的促進作用

當前，高職院校的就業指導工作往往是通過課堂講授、模擬招聘等形式進行的，目的是讓學生了解就業形勢，學習就業政策，掌握必要的求職方法，提高求職能力。這些對高職院校畢業生走上工作崗位有著重要意義，但也因學生缺乏體驗而導致指導效果大打折扣。頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性等特點，成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用③。頂崗實習的推進，讓就業指導有了真實情境，增強了指導工作的針對性和實效性。

1．工作實踐有利于改進教師的指導方法

頂崗實習貼近生產實踐的第一線，很多工作方法都是學科發展的前沿。比較而言，教師擁有較高的理論素養，但缺乏緊貼生產實踐的第一手資料，就業指導容易脫離實際。頂崗實習為就業指導教師提供了大量的企業新信息，尤其是企業的管理制度、生產流程、工藝方法及企業文化、用人需求等，對指導教師更新人才觀念和指導方法具有促進作用。

2．工作崗位的真實性有利于端正學生的擇業意識

當前，高職畢業生擇業意識不強，是影響他們順利就業的制約因素之一。一方面，他們就業期望值過高，用人單位的地理位置和工資待遇成為歷年來高職畢業生的關注焦點，也成為畢業生和用人單位之間的選擇矛盾。通過頂崗實習，有利于學生客觀認識社會，自覺調整就業期望，縮小就業期望與企業需求之間的差距，逐步形成比較務實的擇業觀。另一方面，畢業生存在頻繁跳槽的情況。通過頂崗實習，使學生身處工作中的真實場景，認識工作崗位的實際內容，有利于幫助學生對行業和崗位的深入考慮，做好職業規劃。如機械專業的畢業生，通過頂崗實習可以熟悉工作崗位的職責，認識到設計、生產、管理、市場等不同工作內容的內在聯系與實際要求，獲得從事本專業各項相關工作的客觀認識。

3．工作環境的復雜性有利于提高學生的求職能力

頂崗實習的培養模式可以讓學生在實際崗位上得到鍛煉，有利于提高學生的求職能力。由于工作環境的復雜性，每個具體工作崗位都要求學生將所學的理論知識與生產實踐結合起來，進行獨立工作，解決實際問題，這樣有利于提高學生的專業實踐能力。同時，學生參與到企業生產、管理等方面的組織中，需要處理團隊中的各種關系，這樣有利于提高學生的人際交往能力。另外，通過頂崗實習，能夠實現與企業的“零距離接觸”，可以增強學生對崗位的適應性，提高學生適應環境的能力，還能了解企業用人制度、招聘要求等，對學生完善自身的求職方法與策略也是極為有利的。

4．工作經歷與體驗的綜合性有利于強化學生的職業素養

每個勞動者，無論從事何種職業，都必須具備良好的職業素養。缺乏職業素養的人不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。學生在頂崗實習的過程中，可以親身感受企業需求和企業對員工能力的要求，這有利于促使其不斷總結提高，培養科學嚴謹的工作態度和勤奮務實的工作作風，培養他們守標準、守規定的良好習慣。同時，學生在頂崗實習的過程中，不僅接受教師的指導，還接受企業文化的熏陶，有利于培養學生的敬業精神，使他們樹立起強烈的競爭意識和勇于吃苦的精神④。

二、頂崗實習對高職院校就業指導帶來的挑戰

頂崗實習的推進，為高職院校就業指導帶來促進作用的同時，在人力配備、指導方式等方面也提出了新的挑戰。

1．師資力量薄弱與學生就業指導需求的矛盾

高校擴招導致畢業生人數不斷增多，導致師生比不同程度地出現失調情況，直接增加了就業指導工作的壓力。當前就業工作隊伍主要為班主任、輔導員等，加之大多數高職院校是從中專升格為高職的，生產實習教師數量偏少，且很多是缺乏企業經驗的年輕教師⑤。在這種情況下，很難做到針對每個頂崗實習學生進行指導，難以適應頂崗實習中學生就業指導的需求，就業指導工作滿足不了學生的需要。

2．地理位置分散與就業指導溝通的矛盾

頂崗實習是一種新型的人才培養模式，多采取分散實習的形式。每個單位相對人數較少，學校安排的指導教師也很少，指導教師很難同時指導分散在各地許多實習點的學生，實習學生得到教師的直接指導非常有限。同時，實習地點的分散，造成頂崗實習期間師生之間的溝通遭遇障礙，師生之間直接見面機會非常有限，這使師生之間無法面對面地對具體問題進行深入交流，容易造成溝通的障礙與交流信息的誤解。

3．學生準備不足與完成實習任務的矛盾

頂崗實習雖然讓就業指導有了真實情境，讓學生親身體驗就業指導內容，但由于不少學生思想認識不足，導致就業指導面臨困境，無法實現預期效果。有些學生對頂崗實習重要性的認識不足，錯誤地認為頂崗實習只是走過場，對學業毫無幫助；或者認為頂崗實習不配大學生的形象，定崗實習是到企業去充當“廉價勞動力”；還有一些同學認為報酬過低、上班時間太長，感覺到太辛苦而無法忍受。這些都直接影響到學生的實習態度，導致對實習缺乏興趣與責任感，不能主動投入到頂崗實習中，無法達到提高專業實踐能力、強化職業素養的目的。

4．職業素養欠缺與企業崗位要求的矛盾

當前，一些大學生缺少生活磨練，缺乏吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神，不愿做具體細致的基層工作。頂崗實習過程中不遵守企業的規章制度，上班遲到，眼高手低，實習質量難以保證。一些學生缺乏責任感，工作消極，在企業生產任務需要加班時無法滿足要求。還有的工作粗心、缺乏團隊意識、態度不誠實，這都與企業的崗位要求不相適應。三、頂崗實習中高職院校就業指導工作的思考推進頂崗實習，需要在人力配備、指導方式等方面進行改進，以適應形勢需要。

1．增加人力配備，不斷深化就業指導

做好頂崗實習工作，提高就業指導的實效性，要切實加強人力配備。一方面，學校要成立頂崗實習領導工作小組，加強頂崗實習工作的統籌協調，定期對開展情況進行跟蹤和檢查，及時總結工作進展情況；另一方面，要加強實習指導工作隊伍的建設，加強實習現場的指導。指導教師隊伍可以由校內教師和企業兼職教師組成。在校內指導教師人力不足的情況下，可以通過積極與企業協調，開展校企合作培養方案，發揮企業人力資源優勢，共同參與頂崗實習學生的培養教育，實現學生在頂崗實習過程中企業兼職教師為主、校內教師為輔的“雙導師”指導。要深化就業指導，實習指導老師通過實地考察、調查研究、現場指導等，對學生實習過程中職業素養、專業技術等方面進行具體指導，為學生提供強大的人力資源支持。尤其是企業兼職教師，需要通過明確指導內容，將校外兼職教師的作用落到實處。

2．加強隊伍建設，提高信息化工作能力

加強就業指導工作隊伍建設，提高信息化工作能力，對決就業指導工作隊伍人力不足和實習位置分散帶來的困難，是極為有益的。QQ、飛信、郵件等現代通訊技術手段可以不受時間、空間的限制，在就業指導工作中有著獨特的功能。以中國移動的飛信業務為例，作為實現電腦與手機互發短信的實時通訊工具，可以進行單獨聊天或群組交流，還可以群發短信，既是師生間交流極為方便的一種工具，也是就業指導信息的良好工具，為就業指導工作帶來極大便利。教師可以根據需要選擇相應的技術手段，通過QQ、飛信、電話、郵件等與學生進行交流，能夠在師生之間營造良好的氛圍，形成暢所欲言的交流環境，有利于學生與教師的溝通、交流。

實習指導中常用的各種通訊聯系手段及特點如表1所示。

在運用現代技術手段的過程中，需要重點做好兩個方面的工作：一是努力實現大學生校內教育與企業指導的統一，在選擇時必須考慮工具的特點是否滿足解決問題的需要；二是非常必要在低年級學生班級中開展班級博客、QQ群等的建設，夯實信息化平臺的基礎。

3．做好實習準備，加強高職教育理念認同

篇9

1 實習護生人際溝通能力現狀

1.1 實習護生人際溝通能力尚處于較低水平[2]

劉迎春等[3]用Spitzberg等設計，王泳貴翻譯、修改的人際溝通能力問卷對240名實習護生人際溝通能力調查顯示：護生的溝通動機平均得分為（2.20±0.36)分、溝通滿意度平均得分為（2.27±0.26)分，均低于平均值3分。此外，實習護生的溝通積極性不高，調查發現有時患者因為治療效果不理想等問題而遷怒護生，會對護生有言語甚至是人身的攻擊，使得護生有一種挫敗感，從而無法調動工作熱情[4]。同時，學生對溝通重視程度不夠，溝通意識不強[5]。隨著信息化的發展，人與人之間面對面的交流和溝通越來越少，也是導致實習護生溝通能力降低的重要原因。

1.2 女生溝通能力較男生略強[6]

通常認為女生的語言駕馭能力優于男生，這與女生比男生情感豐富，更擅長表達自己的情感有關。與此同時，女生對于非語言信息的識別和利用也能很好把控，對于患者的語音、語調、動作、眼神等傳遞的信息能夠很好的領會，從而能更好的理解患者想要表達的意思。男生較為獨立，而女生的社會朝向性較強，因此女生在溝通態度和服務意識上要優于男生。總之，女生的性格特征使其在溝通上更加順暢，故而在溝通中得到的評價也更高[7]，帶教老師要根據這一特點，更多的鼓勵男生抓住一切機會與患者交流。

1.3 城市生源的護生比農村生源的護生人際溝通能力略強

城市學生父母的文化程度普遍高于農村學生的父母，學生的教育資源、自信心及承受挫折的能力也相對較強[8]。家庭經濟狀況也是影響醫學生溝通能力的重要因素，應優先解決醫學生的家庭氛圍與家庭經濟狀況問題。研究表明醫學生的家庭氛圍越融洽，家庭經濟狀況越好，溝通能力就越好[9]。帶教老師應重點關注經濟困難的學生，幫助他們克服自卑心理，從容的面對患者及家屬。

1.4 獨生子女的溝通能力略低于非獨生子女

近些年來護生大部分為獨生子女，他們在長輩的呵護和照顧中長大，很少有主動照顧他人的意愿，也缺乏主動溝通的意識。獨生子女的家庭成員較少，缺少與兄弟姐妹的交往，引起溝通受限[10]。他們在集體生活中“被迫”地與同齡伙伴和同學進行交往，其人際交往能力、語言表達能力、社會交往能力以及表現能力均低于非獨生子女。

2 導致溝通能力不足的影響因素

2.1 護生方面

(1)缺乏人際溝通的經驗[11]。實習護生是從學生到護士的過渡時期，社會經驗尚不豐富，人際間的溝通和交往也很局限，這使得護生對患者存在恐懼心理，不能很好的進行溝通。(2)理論知識掌握不牢固，臨床經驗有待豐富。護生對于患者各種各樣的臨床問題常常不能準確地回答，逐步失去了患者的信任，溝通也常難以進行。加之操作技術還不是很熟練，難免會有失敗的情況發生。一些患者不愿讓實習護生為他們做操作，就是擔心操作失敗，會給自身帶來身體上的痛苦和經濟損失，這在一定程度上也增加了溝通的難度。(3)缺乏人際溝通的基本知識和技巧。溝通結構的設計、非語言溝通技巧的應用、體態語言的使用等都會影響溝通的效果。而護生實習期偏重于完成實習任務，對于溝通方面缺乏足夠的重視。(4)護生自身性格特點。個別護生自我意識強烈漠視他人感受[12]，導致臨床上溝通困難。還有的護生存在缺乏自信、膽怯、恐懼等心理特征都可能影響護患溝通。而外向型性格的護生在與患者溝通中占優勢，這些護生大多擁有樂觀、開朗、豁達的性格，學習方面積極向上，人際關系方面擅于與人交談，樂于與人合作。在實習過程中遇到困難時通常也不會退縮，而是主動與別人進行交流、溝通，努力尋找解決問題的方法[13]。

2.2患者方面

(1)對醫療服務期望過高[14]。患者的維權意識和自我保護意識逐漸增強，對醫療服務的要求越來越高，因此對于實習護生更加不信任、不配合。(2)疾病的困擾。患者遭受疾病的折磨，身心非常痛苦，此時自我控制能力降低，情緒穩定性也較差，常處于應激狀態，在一定程度上限制了正常溝通的進行[16]。(3)醫療認知局限。患者自身素質參差不齊，對于醫療知識的了解程度差別也很大，多數患者缺乏醫學背景知識，增加了溝通的難度[17]。

2.3 醫院方面

(1)帶教老師人數不足。護士人數本身就存在不足，床護比普遍低于正常水平。臨床帶教老師通常不能專職帶教，自身都有護理崗位需要兼職作帶教。使得帶教老師工作非常繁忙，忙于各種治療、護理工作，還要利用業余時間帶教。大部分老師只重視理論知識和操作技巧的帶教，而忽略溝通技巧和人文素養的培養，使護生與患者溝通能力欠缺。臨床上也有帶教老師事先未告知或未取得患者的同意而讓護生進行操作練習引起糾紛的發生[18]。(2)環境的改變。護生由集中的課堂學習轉變成分散的臨床實習，身邊的人員構成由單一的老師、同學轉變成不同年齡、身份、職業、社會地位形形的人都要面對。此階段的護生認識觀、價值觀尚未成熟，專業情感和行為傾向較為復雜多變，容易受環境影響出現認知差異[19]。

3 提升實習護生人際溝通能力的發展方向

3.1 學校層面

(1)構建溝通教育機制，加強人際溝通能力培養[20]。我國自1997年在高校護理專業中開設人際溝通課程以來，護生的人際溝通水平已經有所改觀[21]。但大多數學校只作為選修課或考查課，護生進入臨床后大部分時間都在忙于臨床護理工作，對于人際溝通培訓欠缺，因此實習護生和臨床護士的溝通能力仍遠遠不能滿足當前的醫療需求。因此，人際溝通能力的培養需要學校與醫院的教育者共同努力[22]。學校應該重視大學生人際溝通能力的培養，可以開設溝通課培養學生的溝通技巧。運用情景模擬、體驗式教學等方式進行溝通訓練。(2)建立團體心理輔導。搭建有效溝通渠道，拓展多元化的溝通途徑是完善科學的教學技術與手段[23]。教師要及時了解和掌握學生的思想動態，對有可能出現心理問題的學生多加引導，使他們更好的與老師、同學溝通交流。鼓勵學生積極參與學校的各項活動、豐富在校生活，同學之間、師生之間增強信任，建立和諧的關系。堅持溝通能力培養與思想品德教育并重，課余時間組織開展各種活動來鍛煉和提高護生的語言表達能力，如開展辯論會、演講比賽等，在豐富課余生活的同時進一步提高語言表達能力。

3.2 醫院層面

(1)作為實習主體單位，醫院的帶教老師應努力為學生營造良好的溝通氛圍，鼓勵學生與患者交流。了解患者心理狀態，建立良好的關系。有研究顯示實習護生人際關系越好，其溝通能力越強[24]。醫院還應積極營造良好的人文素質環境、舉辦人文知識講座等，為學生樹立積極向上的醫患關系價值觀念，為未來與患者進行良好醫患溝通打下基礎[25]。帶教老師應讓她們盡快熟悉病房環境、科室的規章制度、護理操作，多與患者及家屬交流，盡快進入護士角色。平時工作中帶教老師應注意自己的言談舉止，語音、語調、表情、動作等都是溝通的信號，對護生有著潛移默化的作用。(2)采取自主教學的模式開展臨床帶教，如PBL、情景教學等教學手段都有助于溝通能力的提高。有研究顯示PBL教學法可以提高醫學生的醫患溝通能力，具體表現在信息收集、信息給予、理解患者這三方面[26]。臨床上應采用靈活多樣的教學方法、手段，理論上突出重點、攻克難點，實訓中強化技能訓練和能力培養，注意理論聯系實際[27]。

3.3 護生個人層面

(1)實習護生要自覺認識到人際溝通的重要性，努力樹立自信心克服自卑心理，只有自尊自強的心理才能有勇氣以平等心態與他人交往[28]。溝通時要以真誠和包容的態度待人，善于傾聽他人的訴說，學會換位思考，這樣才能拉近與患者的距離。(2)認真學習護理基礎理論知識和操作技巧，進入實習階段，在與患者交流前應閱讀病歷，充分了解患者的病情及疾病相關知識。進行實際操作前應熟練掌握操作流程，經多次模擬操作訓練合格后再為患者進行操作。(3)真正做到以患者為中心，尊重患者，對待患者要熱情，站在患者的立場考慮問題，根據患者的生活習慣和文化背景等因素選擇不同的交流方式，取得患者的信任與配合。患者住院期間，患者及其家屬的心理都比較脆弱，對護士的許多語言和行為比較敏感，這就要求護生要更加注意與患者交流的方式。在心理上完成“學生”到“護士”角色的轉變，教師應該針對不同病種、不同患者有意識地訓練他們如何幫助患者解決問題，在解決問題的過程中，提高護生與患者的溝通能力[39]。

4 小結

目前，實習護生的溝通水平尚不是很高，護生應該意識到溝通的重要性，從自身出發加強溝通訓練，提高溝通能力，提高服務滿意度。另外，學校與醫院也應提高對溝通的認識，開啟校企聯合培養模式，全方位培養醫學人才，塑造護生積極的職業心態，為更好的服務社會打下堅實的基礎。

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篇10

隨著2010年前后，iPhone 大量進入中國市場，軟件行業出現了一個細分職業，iOS 開發工程師，也就是開發 iOS 應用的程序員。由于中國蘋果電腦的保有量極少，且蘋果的生態圈相對封閉，開發技術與傳統的 Windows 程序開發不兼容，市場上能夠開發 iOS 應用的人才幾乎為零。但是市場前景是顯而易見的，所以相當一部分 C 程序員開始自學 iOS 開發，成為第一批 iOS 應用開發工程師，嘗到了第一口蛋糕，回報也是空前的。2010年至今，市場上有著一年以上從業經驗的 iOS 應用開發工程師，據 cocoachina 網站統計數據顯示，年薪在20萬到30萬，甚至有5%的程序員能拿到50萬以上的年薪，這還不包括股權。究其主要原因，還是供小于求，且愈演愈烈，缺口巨大。

五年過去了，這種情況并沒有緩解。隨著互聯網+和移動互聯網概念的深入人心，企業需求增長的速度，甚至超過了人才培養的速度，也造成了現在的 iOS 開發工程師薪水不但沒有比5年前減少，反而倍增的情況，現在許多有實踐經驗的程序員不再看中年薪，而是直接索要股權。

在看到這個iOS 開發領域的巨大機會后，武漢職業技術學院于2012年開設了 iOS 應用開發專業方向，并與2015年有了第一屆畢業生，從事與 iOS 開發相關領域工作的畢業生不超過40%。在很多企業得知武漢職業技術學院開設了 iOS 應用開發專業后，紛紛表示有多少畢業生就要多少，爭相聯系實習和招聘事宜。但最終結果卻令校企雙方都不甚滿意。原因主要在于，學校沒有能力和經驗培養具有實踐上架經驗的應屆畢業生，這是院校普遍存在的問題，畢業生是不可能有經驗的，而來招聘的企業，竟然也沒有經驗，他們沒有 iOS 應用開發職員，空有大量 iOS 應用開發訂單，沒辦法提供畢業生實習的機會，而是必須來了就要上崗工作。這個時候，對于企業來說，錢不是問題，問題是沒人做。這也是為什么 iOS 應用開發工程師持續火爆的重要原因。對于大部分企業，不是缺少人才，而是沒有人才。需求放大的速度持續加速，人才培養完全跟不上節奏。就連社會培訓機構也是從2013年左右開始出現，每年能夠為就業市場提供的人才也沒有過萬。

2蘋果 iOS 移動應用開發專業是個嶄新的高職專業

2015年國家對專業目錄進行調整，才出現了移動互聯網專業。此前，甚至沒有 iOS 相關專業。武漢職業技術學院是國內少有的開設 iOS 開發課程體系的專業方向，當時部分高校只是開設了 iOS 的課程，沒有完整的針對 iOS 開發的課程體系和培養方案。

針對這個嶄新的專業方向，武漢職業技術學院每年都調整培養方案，調整課程設置的內容和課時安排。由于能夠參考的院校樣本幾乎沒有，所以，這個專業方向一開始就是以企業需求和職位要求來設置課程，并對教學模式進行大膽的探索。但是，也由于很多企業自己也不知道需要什么樣的人才和能力，培養方案甚至借鑒了國外的技術論壇的技能需求，結合國內同類網站的總結，不斷調整課程體系，這也直接導致了該專業在課程設置上完全與企業接軌，在第一屆畢業生中，經過短暫的實習后，幾乎都是獨當一面的進入實戰工作崗位，成為企業的頂梁柱，并開始帶實習生。

隨著課程的不斷大量的改進，使得課程體系中的傳統專業課越來越少，師資收到了極大的挑戰，教師在大量備課的情況下，只能履行師傅領進門，修行靠個人的宗旨，無法對高職學生進行傳統手把手的教學，學生能力掌握程度不高。雖然開設了各種時下企業正當時的專業課，但是學生未必能掌握工作能力，學生不清楚以后工作能做什么，大部分學生難以跟上課程要求，掌握就業所需的技能。

3 解決方法探討

面對上述供求矛盾現狀和專業發展的困境，這里提出立足就業，滿足企業和學生個人發展需求，響應國家大眾創業，以課程為立足點，進行學生的專業就業指導。

首先，移動互聯網是個十分適合創業的行業，十分符合國家大眾創業的要求。由于 iOS 應用開發企業大部分缺人，實質上學生招聘進去也幾乎等同于創業，因為沒有足夠的經驗豐富的開發經理帶新員工。所以該專業強調就業指導的重要性，課程設置和授課要求都圍繞創業創新來進行，鼓勵學生創新創業。當然，學生其實是很缺乏創業意識的。學生創業就業的意識普遍不強，最主要的原因還是創業就業的觀念沒有真正轉變。畢業生在找工作的時候，一看到企業人數都不超過10個，就覺得是小公司，沒有前途，拒絕參加面試。然而沒有意識到移動互聯網企業起步階段都是以創新為目標而不是以人數取勝，單位人數創造更多的價值來實現員工的高工資。由于思想觀念沒有轉變.必然造成很多學生在創業和就業時依然是用過去那種傳統落后的就業觀念來看待創業就業。很多學生都希望畢業后能夠擁有一份收入穩定、工作輕松切體面的工作。要在課程中，著力轉變學生過去那種對創業就業高大上的思想觀念，灌輸我們也可以創業，也可以從小做大，并且機會就在身邊。專業課程中開設的《移動互聯網》就是專門介紹如美團滴滴等如何在短時間創業成功，成為響當當的大公司的過程和經驗，灌輸互聯網思維，告訴大家其實機會遍地都是，鼓勵大家思考身邊的創業機會。其實創業是最好的實習經歷。

然后，強化學生職業規劃能力。鼓勵每個學生，在開始學習專業課之前，學習移動互聯網的過程中，為自己模擬一份簡歷，作為學習規劃，在畢業時實現這份簡歷中的技能要求。這個過程，是對專業的一個了解過程，對專業技能理解的過程，也是對自己職業規劃的過程。《移動互聯網》課程的最終考核目標是讓學生形成一個創新和創意，為接下來的實踐課程做準備，作為實踐類課程的原材料。接下來在培養體系中，選擇適合自己，自己感興趣的職業主線來側重學習。在職場中，不需要三好學生，門門九十分不如擁有一技之長，要對自己感興趣的課程在課下多下功夫。iOS 應用開發有專用機房，可供課余有學習需求的學生提供自習的蘋果機位。專業培養方案中，根據以前的就業和教學經驗，分為了以鼠標操作為主的移動應用 UI 和 UE 設計方向課程，和以鍵盤為主的移動應用開發方向的課程，在早起強調學生自己一定要找到自己的方向，明確就業方向。在分別強化專業課技能后，實訓類課程也明確分出方向性，讓學生分組模擬企業分工，合作完成在《移動互聯網》課程中所設想的應用。這樣，在培養體系和課程設置中，融入了企業開發過程，在策劃，設計和開發過程都有相應的課程來支撐，知道畢業實習時，學生能帶著產品而不是畢業設計去找工作或者投入創業。

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