引論：我們為您整理了13篇事業單位工會工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

   我最開始的工作就是醫院門診的收費人員，后來因為工作表現優異，先后被提拔到，住院部的費用結算人員，醫院財務室的審核人員，現在我的崗位就是醫院財務室的一員，我的基本功非常的扎實，經過醫院的各個工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當中從來都不會犯什么低級錯誤，我無論是被分配到醫院的哪個工作崗位，都是盡職盡責的完成自己的分內工作，絕對不會有任何不滿的情緒，也不會有任何偷懶的跡象，因為我知道我無論在哪個崗位，都有值得我去學習的東西，不僅可以幫醫院做出貢獻，我自身的能力也能得到加強，何樂而不為。我在前段時間被分配到醫院財務室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因為我得到了領導的賞識，給了我一份高薪的工作，恐慌是因為這份工作非常的艱巨重要，不容得一點差錯，我怕我自己給搞砸了，但是這段時間的工作下來，我發現是我多慮了，我現在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個習慣，做好的財務工作，我會分類擺放，這個習慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫院的這兩年時間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領導拿出來說的事情，但是我的工作成績早就得到部門同事以及校長的認可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對于一個發誓要做好自己在醫院工作的人，兩年的時間還早的很，我會在接下來的時間里，繼續在自己的會計崗位上發光發亮，繼續在醫院財務室實現自己的價值。

    2021年事業單位會計工作年度總結范文

   20XX年，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

   一、完成的主要工作：

   1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。

   2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。

   3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。

   4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新制作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規范、整潔。

   5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數據。

   6、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報、查看合同、打印結算書；利用半個多月的.時間完成全國政府采購執行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。

   7、承擔了并完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

   8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。

   9、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置，利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。

   10、積極參加單位組織的各項政治、業務學習并認真做好學習筆記。

   11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

   12、其它日常事務性工作。

   二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

   1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

   2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事；

   3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；

   4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

   三、存在的不足

   盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

   1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

   2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

   3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

   四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

   1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代進步的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。

   2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。認真總結一年來的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類。按規定錄報財政供養人員信息；辦理人事工資審核等。

   3、勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。

    2021年事業單位會計工作年度總結范文

   時間飛逝，我來到xx醫院工作竟有兩年之久了，這份工作是我畢業以來的第一份工作，我想也會是我今后會為之一直奉獻的一份工作，因為是這份工作讓我逐漸的成長，懂得人情冷暖，工作能力也是得到了相當大的鍛煉，經過兩年工作磨練的我，早就跟剛從大學出來的懵懂少女不一樣了，我現在是醫院的一個工作能力全面、業務能力熟練、責任心強的財務會計。

   在這兩年的工作當中，我有幸被醫院領導關照，給我分配了一個師父，教我日常工作當中的一些技能，雖然醫院的給她的任務就是如此，但是我工作上的瑣事、遇到問題了，她都會以她豐富的工作經驗幫我解答，可以說她就是職業生涯當中的燈塔，幫我驅散了所有問題。我對她的敬佩可以說是無人能及的，我也不是不上進的人，在工作當中，我從來都不會懈怠，我不會身在福中不知福，既然有人愿意這么幫我，我沒有理由不拼命的去學，這就是我這么快可以獨當一面的秘訣。

   我最開始的工作就是醫院門診的收費人員，后來因為工作表現優異，先后被提拔到，住院部的費用結算人員，醫院財務室的審核人員，現在我的崗位就是醫院財務室的一員，我的基本功非常的扎實，經過醫院的各個工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當中從來都不會犯什么低級錯誤，我無論是被分配到醫院的哪個工作崗位，都是盡職盡責的完成自己的分內工作，絕對不會有任何不滿的情緒，也不會有任何偷懶的跡象，因為我知道我無論在哪個崗位，都有值得我去學習的東西，不僅可以幫醫院做出貢獻，我自身的能力也能得到加強，何樂而不為。我在前段時間被分配到醫院財務室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因為我得到了領導的賞識，給了我一份高薪的工作，恐慌是因為這份工作非常的艱巨重要，不容得一點差錯，我怕我自己給搞砸了，但是這段時間的工作下來，我發現是我多慮了，我現在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個習慣，做好的財務工作，我會分類擺放，這個習慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫院的這兩年時間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領導拿出來說的事情，但是我的工作成績早就得到部門同事以及校長的認可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對于一個發誓要做好自己在醫院工作的人，兩年的時間還早的很，我會在接下來的時間里，繼續在自己的會計崗位上發光發亮，繼續在醫院財務室實現自己的價值。

  2021年事業單位會計工作年度總結范文    回首20xx年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與xx的財務分賬、物業公司模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

   一、物業公司與xx的財務分賬

   從xx年1月份開始，根據集團財務中心的要求，完成xx與物業管理公司的分賬處理工作，開設xx金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。5月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

   二、物業公司管理臺賬體系的建立

   根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及世家軒）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

   三、物業公司財務制度的制定

   在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批權限的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。

   規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

   四、物業公司財務管理模式的轉變

   物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。

   物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

   五、完成目標工作

   配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從1月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從30月份開始，重點加強管理費的催繳工作，4—5月共追繳了管理費10.59萬，收費率比去年大大的提高。

   六、完成xx財務部門的數據錄入

   一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

   監控xx的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于3月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

   七、xx年財務部工作思路

   1、建立物業公司的成本庫。

   根據物業公司和xx的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

   2、進一步加強對收費的管理力度，徹底欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

   3、從管理的角度，對xx的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

   4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。

篇2

二是及時召開**縣總工會五屆二次全委（擴大）會議。回顧總結 2008 年工會各項工作，根據**總工會八屆三次委員（擴大）會議精神對2009年工會工作進行安排部署，同時與全縣各基層工會簽訂了工會工作目標責任書，并對全縣各基層工會主席進行了《工會法 》、《 勞動合同法 》、《 就業促進法 》培訓。

五是做好“創建學習型組織、爭當知識型職工”工作。制定下發了《 開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”實施意見》明確了創建活動的意義、指導思想、主要目標、工作思路和主要措施，各基層工會采取自學、集中學習、專題討論等方式開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，把學習活動的重點放在建設學習型科室、班組上，通過學習進一步激勵了廣大干部職工努力掌握新知識、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎。

六是認真開展“五一”系列活動。為慶祝“五一”國際勞動節，**縣總工會根據**縣委和**總工會安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動。4月22日舉辦了五一職工運動會；4 月 28 日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會；4 月 29 日上午召開了全縣各級勞模座談會， 12 名自治區級、自治州級勞模到會暢所欲言，在全縣營造濃厚的節日氛圍。

七是大力推進集體合同的規范簽訂工作，截止目前有 10 家企業對集體合同、工資集體協商進行了修訂、續訂和重簽，有 15 家企業簽訂了女職工專項集體合同。

八是積極推行廠務公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務公開民主管理的企事業單位12 家，其中國有企業 1 家全部實行了廠務公開，公開率為 100 % ，集體企業11家全面推行廠務公開，公開率為100％，事業單位 2 家包括縣醫院工會和教育工會各中小學校也全面推行了院務公開、政務公開和校務公開，公開率達 100％。

十是認真做好農民工援助行動工作，為認真貫徹落實全國工會“千萬農民士援助行動”電視電話會議精神，制定了切合實際的方案，成立了領導小組，聯合縣勞動人事部門深入到各鄉鎮對農民工進行技能培訓培訓人數達 121人 。發各類宣傳單、宣傳冊 1 500 余份（冊）。

十一是做好工會組建工作，縣總工會按照“哪里有職工、哪里就要組建工會”的要求，積極探索工會組建的有效途徑，采取切實有效的措施，進一步加大建會職工入會工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會組建、發展會員任務的60 % ，工會組建12個，會員發展224人。

十二是加大對工會工作宣傳力度．主要采取報送工會信息、電視新聞、向領導請示匯報、與相關單位部門溝通、經常深入基層工會指導工作、關心困難職工、加大對農民工的培訓的方式使全社會了解工會工作、理解工會工作、支持工會工作。

十三是工會經費列入財政預算后落實到位，在5月份，縣財政在全縣范圍內將全縣行政事業單位工會經費落實到位。

2009年下半年工會工作計劃：

一、進一步規范

工會工作，完善建筑行業工會工作，充分發揮行業性工會的作用；

篇3

年工會各項工作，根據××總工會八屆三次委員（擴大）會議精神對2009年工會工作進行安排部署，同時與全縣各基層工會簽訂了工會工作目標責任書，并對全縣各基層工會主席進行了《工會法

》、《勞動合同法》、《就業促進法》培訓。

三是認真開展建功立業活動，開展“同舟共濟保增長、建功立業促發展”競賽活動，結合我縣實情，制定了《××縣總工會關于深入開展“同舟共濟保增長、建功立業促發展競賽活動實施方案》及時下發到全縣各基層工會，同時加強對工會各項活動進行指導檢查，先后深入縣××鎮、縣醫院、縣瓦石峽鄉工會對活動開展情況進行指導檢查，截止目前，全縣參賽企事業單位共40多家，參賽職工達1000余人。四是認真開展“安康杯”勞動競賽。年初及時調整了××縣“安康杯”競賽領導小組，聯合縣安監局聯合下發了《××縣2009年“安康杯”競賽活動實施方案》，加大對全縣所有企事業單位開展“安康杯”競賽活動的督查力度，目前全縣各基層工會都參加了“安康杯”競賽活動，參賽職工1200余人。

五是做好“創建學習型組織、爭當知識型職工”工作。制定下發了《

開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”實施意見》明確了創建活動的意義、指導思想、主要目標、工作思路和主要措施，各基層工會采取自學、集中學習、專題討論等方式開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，把學習活動的重點放在建設學習型科室、班組上，通過學習進一步激勵了廣大干部職工努力掌握新知識、新技能，立足崗位、為做好本職工作打好了基礎。

六是認真開展“五一”系列活動。為慶祝“五一”國際勞動節，××縣總工會根據××縣委和××總工會安排部署，舉行了一系列豐富多彩的活動。4月22日舉辦了五一職工運動會；4月28日晚舉辦了慶五一職工文藝晚會；4月29日上午召開了全縣各級勞模座談會，12名自治區級、自治州級勞模到會暢所欲言，在全縣營造濃厚的節日氛圍。

七是大力推進集體合同的規范簽訂工作，截止目前有10

家企業對集體合同、工資集體協商進行了修訂、續訂和重簽，有15家企業簽訂了女職工專項集體合同。

八是積極推行廠務公開民主管理工作。目前，我縣推行廠務公開民主管理的企事業單位12家，其中國有企業

1家全部實行了廠務公開，公開率為100%，集體企業11家全面推行廠務公開，公開率為100％，事業單位2家包括縣醫院工會和教育工會各中小學校也全面推行了院務公開、政務公開和校務公開，公開率達100％。

九是繼續做好困難職工幫扶中心工作。年初縣總工會向各基層工會發出倡議，為××縣困難職工幫扶中心的“幫扶超市”捐贈衣物，各基層工會積極響應倡議并迅速行動起來，共捐贈衣物達2000余件。讓每個困難職工感受到困難職工幫扶中心的作用。春節、五一節前，縣委、人大、政府、政協領導帶領縣總工會領導分別深入到縣建設局環衛隊、園林隊、縣紅棗公司和縣棉麻公司等五個單位的困難職工家中，對84戶297名困難職工進行了慰問，共發放慰問金近12.52萬元。

十是認真做好農民工援助行動工作，為認真貫徹落實全國工會“千萬農民士援助行動”電視電話會議精神，制定了切合實際的方案，成立了領導小組，聯合縣勞動人事部門深入到各鄉鎮對農民工進行技能培訓培訓人數達

121人。發各類宣傳單、宣傳冊1500余份（冊）。

十一是做好工會組建工作，縣總工會按照“哪里有職工、哪里就要組建工會”的要求，積極探索工會組建的有效途徑，采取切實有效的措施，進一步加大建會職工入會工作力度，取得了顯著的成效，截止目前工會組建、發展會員任務的60%，工會組建12個，會員發展224人。

十二是加大對工會工作宣傳力度．主要采取報送工會信息、電視新聞、向領導請示匯報、與相關單位部門溝通、經常深入基層工會指導工作、關心困難職工、加大對農民工的培訓的方式使全社會了解工會工作、理解工會工作、支持工會工作。

十三是工會經費列入財政預算后落實到位，在5月份，縣財政在全縣范圍內將全縣行政事業單位工會經費落實到位。

2009年下半年工會工作計劃：

一、進一步規范工會工作，完善建筑行業工會工作，充分發揮行業性工會的作用；

篇4

一、獲得的收獲

（一）立足基層學習，積累了一定的基層工作經驗。我是2013年年底來到省總工會工作，時間很短，很多工會工作還只是停留在理論上，尤其是缺乏基層工會工作經驗，這次下派前我也從沒有去過基層工會，不知道、不了解基層工會工作怎么開展。下派前我一次次告訴自己，從報到那天起我就是梅河口市總工會的一名工會干部，我要立足崗位，踏踏實實工作，盡快進入角色，完成省總機關工會干部到基層工會干部的轉換。

通過這段時間的學習和工作，使我真正體會到基層工會作為各級工會的基礎，在整個工會組織體系和工作體系中的重要地位，作為聯系工人、企業、政府機關的紐帶，必須要多和工人在一起，和職工多溝通。10月底我參加了2015年梅河口市下崗職工培訓工作，這次培訓一共進行了20天。由工會組織的下崗職工培訓不僅推動了下崗職工就業，也提高了他們的素質，開辟了就業之路，滿足了社會招工需求。梅河口市下崗職工培訓工作，尤其是月嫂培訓現在已經成為了一個品牌。從2008年起，梅河口市總工會與勞動社會保障局聯合在婦幼保健院成立了梅河口市婦幼保健員（月嫂）培訓基地，基地建立七年來，共投入資金20萬元，培訓613名學員，畢業的學員收到雇主的一致好評，市場上“梅河月嫂”供不應求。

（二）提高了個人的素質，開闊了自身的視野。基層工會直接面對的是各個機關、街道和企事業單位，直接和工人接觸，在日常工作中我學到了很多，認識到職工在遇到問題時工會能夠起到的重要作用，并且通過處理問題自身素質也得到了提高，為維護職工利益貢獻了一份自己的力量。

篇5

首先，按照工會法和總工會的要求及程序，組建好21個縣市區國家稅務局和2個直屬單位基層工會委員會。作到理順機構，理順職責，配置好人員，有利作好各項工會工作的順利開展。其次、按工會法的要求，建立好一套規范、完整的一套會計帳薄，完善工會經費管理辦法。努力做到：帳目登記清楚，設置正確無誤、符合開支要求。

二、加強學習，搞好培訓，抓好工會的自身建設。

工會作為系統工會剛剛起步，從工會業務上很生疏，急需加強工會有關知識的學習。一方面，通過自學，盡快掌握領會工會干部必需掌握的知識以及辦理各項工作的程序。另一方面，集中培訓。在條件成熟的情況下，承辦一期系統工會干部培訓班，重點是學習工會法，工會干部應知應會的有關知識，盡快掌握并適應工作需要。第三，走出去學習。到工會組建時間長，工會工作開展比較好的兄弟單位去學習，借鑒他們的好經驗，結合我局的工作實際，緊緊圍繞稅收工作這個中心把工會工作作好。

三、籌建活動基地，組織有益活動，增強稅工文化建設。

為進一步開展系統稅工文化建設。根據局領導的要求，打造健康性、科學性、知識性為一體的構建思路，充分利用好“兩個乒乓球室”、“圖書室”和“稅工文化網頁”;在條件允許的情況下組織兩項活動：有部分基層組織參加的“籃球友誼比賽”和“象棋、撲克”等項目的比賽，以活躍稅工文化生活，促進全市各項工作的有利開展。做好機關干部的身體健康體檢以及市總工會的安排的各項工作任務。

2016國稅局工會工作總結二

20XX年工會工作的指導思想是：以黨的十七大精神為指導，以深入學習實踐科學發展觀為契機，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真貫徹落實科學發展觀，團結動員全縣廣大職工在推動科學發展、促進社會和諧中發揮主力軍作用。認真貫徹落實市委、縣委擴大會議和區總十大會議精神，緊緊圍繞中心、服務大局、依法維權、情系職工，努力營造和諧、穩定的勞動關系，為全縣經濟和社會各項事業的快速健康發展做出新的更大的貢獻。

1、圍繞縣經濟社會發展，團結動員廣大職工建功立業。

一是要深入開展轉型我爭先，跨越我奉獻，當好主力軍、建功‘十二五’活動主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創新活動，推動職工科技創新和創造發明。

2、切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系。

一是要不斷推進職工民主管理工作，加強與政府聯席會議、勞動關系三方協商機制建設，加強溝通協調，積極表達職工意愿和工會主張。二是以《勞動合同法》、《就業促進法》等法律法規貫徹實施的有利時機，廣泛開展學習培訓、法律宣講活動。三是要不斷完善以職代會為基本形式的企事業單位民主管理制度，以提高職代會運行質量為基礎,完善廠務公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實事、解難事，積極參與以改善民生為重點的社會建設。以促進就業為目標，完善健全工會就業咨詢、

創業指導、技能培訓、職業介紹一條龍服務機制。繼續開展好扶貧幫困送溫暖活動及金秋助學等活動。要不斷加強困難職工幫扶中心規范化、標準化、制度化和網絡化建設，促進幫扶中心與政府管理體制有機銜接。

3、深化職工素質工程，促進職工隊伍全面發展。

一是要以基層、一線為重點，以學習宣傳黨的十七大精神為主題，加強職工的宣傳

教育和思想引導。深入開展講文明、樹新風等群眾性精神文明創建活動。二是要不斷深化創建學習型組織、爭當知識型職工活動。舉辦職工職業技能大賽，廣泛開展技術比武、名師帶高徒等活動，促進職工職業素養和專業技能的提升。三是要深入開展抓典型、樹正氣活動。加大對勞模的宣傳、關心、支持和幫助的力度，充分發揮勞模典型的榜樣標兵效力，營造全社會學習勞模、尊重勞模、愛護勞模的良好氛圍。四是要加強職工文化生活建設。精心籌備，廣泛開展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動。

4、不斷擴大工會組織覆蓋面、增強工會組織凝聚力。

一是要繼續加強工會組建工作。進一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。重點加強非公企業、兩新組織中的工會組建力度。二是要深入貫徹《企業工會工作條例》。堅持促進企業發展，維護職工權益的企業工會工作原則，加強企業工會規范化、制度化建設，夯實基層工會工作基礎。

5、強化工會自身建設，提高工會工作整體水平。

一是要深入調查研究，推動工會理論創新、體制創新和工作創新。不斷強化工會信息、督查、統計、等各項工作。二是要做好女職工工作。實現工會女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開展女職工建功立業活動。三是要強化工會經費收繳、資產管理和審查審計監督工作。加大工會經費收繳力度，確保工會經費依法足額收繳和穩定持續增長，健全工會資產監管體系，促進工運事業健康發展。四是要加強工會干部隊伍建設，不斷提高工會干部能力水平。切實加強工會組織的作風建設、能力建設、組織建設，把工會組織建設成為學習型、創新型、服務型的群眾組織。

2016國稅局工會工作總結三

20__年在市局和區委區政府的正確領導下，我局緊緊圍繞年初確定的目標任務，堅持以黨的十八屆三中全會精神和系列重要講話精神為指引，以實現稅收現代化為主題，以發揮稅收職能、服務經濟發展為主線，以績效管理為抓手，不斷強化組織收入核心職能，深入推進稅收征管改革，堅持依法行政，優化納稅服務，加強隊伍建設，各項工作取得了較好成效。

一、強化目標，狠抓落實，國稅收入保持平穩增長

面對經濟下行、任務艱巨和各類風險因素帶來的多重壓力，我局始終堅持組織收入，通過深化稅收分析預測，強化重點稅源監控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵調庫指標等手段，千方百計挖潛增收，牢牢把握收入工作主動權，促進了稅收收入穩步增長。20__年累計組織工商稅收32.46億元，比去年同期增長7.85%，增收2.36億元，完成年度計劃數的100.81%。在老三區中，稅收總量排名第一，分別領先江東和海曙5.56億元和12.82億元，為江北區經濟社會發展提供了堅強財力支持。

二、突出重點，提質增效，有效落實各項稅收政策

全面落實結構性減稅政策，大力開展政策送推，加快審批速度，保證納稅人及時足額享受稅收優惠，充分釋放改革紅利，助力地方經濟轉型升級穩步發展，1-12月累計辦理各類減免稅費8.08億元，小微企業享受稅收優惠實現全覆蓋。同時，大力開展出口退稅“便民辦稅春風行動”，積極推動《全國稅務機關出口退(免)稅管理工作規范1.0版〉》落地，有序開展企業分類管理工作，構建納稅人出口退稅風險提醒服務體系，引導企業強化內部管理。截止到12月底，我局共辦理出口退(免)稅24.43億元，比上年同期增加23%;其中辦理退稅19.97億元，比上年同期增加28%，確保了我區800多家出口企業退稅資金及時足額到位。

三、嚴格執法，依法治稅，營造良好稅收法制環境

進一步規范稅務行政裁量權，推動稅務行政處罰裁量權依法、合理行使。穩步推進全程說理性稅收執法工作，認真落實稅務行政審批制度改革，積極推行稅收執法權力清單制度，加大執法監察和效能監察工作力。整頓規范稅收秩序，依托我局自身開發的納稅評估案頭細化分析系統，全面推行案頭細化分析工作。20__年已結案且有問題122戶數、補繳入庫稅款(含滯納金)金額1377萬元，抵減留抵金額1879萬元，彌補虧損金額2210萬元。利用第24個稅收宣傳月集中普及稅法知識，通過舉辦“新常態、新稅風”文藝晚會、在江北萬達廣場舉辦一系列稅收宣傳活動、借助20__寧波市山地馬拉松活動開展稅收宣傳服務等活動

，使稅收知識深入人心。

四、嚴抓細管，夯實基礎，不斷提高稅收征管質效

扎實開展稅收征管一體化工作，在一體化工作平臺中開發完善了“后續管理事項信息”、“票表比對”和“一般納稅人零負申報管理”等模塊，有效提高了征管質效。積極防范工商登記制度改革后稅收征管風險，努力提高稅務登記率，重點做好非正常戶管理，積極推進 “五證合一”，加強路林市場稅收征管，提高小規模納稅人申報質量，強化非居民企業管理和大企業個性化服務，根據市局要求完成增值稅發票管理系統升級版推行、金稅三期上線基礎準備等工作。扎實推行《征管規范(1.0)版》，有組織、有計劃、有步驟地推進試行工作，完善、調整涉稅規程，使前后臺規范有機銜接、相互咬合。

五、創新機制，落實規范，推進納稅服務縱深發展

深入開展“便民辦稅春風行動”，積極落實《納服規范2.0版》，納稅業務即辦事項增至111項，占涉稅事項的84%，減少資料報送162項，促進程序“瘦身”、服務“加碼”。構建“北稅通”網格化納稅服務平臺，積極推進“互聯網+”，推行網上發票論證、網上發票申領、網上申報等方式，至12月底，我局已順利完成網上申領發票業務314筆。深化國地稅合作，目前，我局目前已同江北地稅在聯合辦稅、納稅信用評價、共建納稅人權益保護組織、聯合稅收宣傳等22個事項開展了合作。并于10月1日起，與質監、地稅、人社、統計部門協同，全面實施“五證合一”登記制度，真正實現了進“一家門”辦“五家證”的便利。同時，為了給納稅信用等級良好的中小企業解決融資難、融資貴等問題，江北國地稅已與建行江北支行、寧波市市區農村信用合作聯社、寧波銀行江北支行、中國銀行江北支行以及郵政儲蓄銀行甬城支行等五家銀行簽訂 “稅銀互動”協議，以納稅信用評價結果為依據，開啟以“信”養“貸”企業融資新模式。去年共為43家企業提供1285萬的信用貸款，解決就業人員300余人。

六、以人為本，強化素質，著力提升干部隊伍建設水平

我局高度重視干部業務培訓，不斷加強中層以上領導干部教育。深入開展“三嚴三實”專題教育，聚焦對黨忠誠、個人干凈、敢于擔當，把思想教育、黨性分析、整改落實、立規執紀結合起來，切實增強黨員干部踐行“三嚴三實”的思想自覺和行動自覺。緊密結合作風建設，開展“鞏固深化拓展”主題活動和“正風肅紀”專項檢查，持續鞏固深化拓展作風建設和黨的群眾路線教育實踐活動成果。對照中央八項規定精神和國務院“約法三章”等制度規定，認真實施“三查三找”。同時，切實落實好黨組的主體責任，全面落實“兩個責任”，持續推進黨風廉政建設。嚴格執行中央“八項規定”和“六個嚴禁”，切實履行“一崗雙責”，主動適應新常態，自覺做到講政治、抓業務、帶好隊、收好稅。加強日常監督檢查，堅持黨組主體責任和紀檢監察部門監督責任有機結合，建立“橫向到邊、縱向到底”的責任網絡，確保黨風廉政建設各項任務落實到位。

七、穩中求進，創先爭優，切實推動績效管理落地生根

在對2014年度績效考評結果深入開展“回頭看”的基礎上，制定《江北區國稅局績效管理實施細則》及績效考評指標3.0版，進一步細化各項工作任務，明確時間節點和工作節點。通過逐級傳導、層層落實，督促各科室落實績效管理考評指標，推動各項稅收工作有效開展。按照“任務到崗，責任到人”的基本思路，制定《江北區國家稅務局個人績效考核實施細則(試行)》，建立個人工作任務申報、自評、測評的考評機制，將考核結果建立個人績效檔案，作為公務員年度考核、干部選拔和晉升、交流輪崗、教育培訓、獎勵懲戒等方面的依據。同時將個人績效與組織績效相結合，將組織績效考評成績與個人績效考評掛鉤，以個人和組織的同步考評促進組織績效任務的完成和個人工作業績的提升。

去年，我局還緊緊圍繞國稅中心工作，全面推進了稅收科研、規范津貼補貼、服務老干部和后勤保障等工作，各項工作邁上新臺階。去年，我局被評為市局級文明單位;在全市納稅人滿意度調查中，我局排名第七，實現了名次大幅前移;在全市國稅系統辦稅服務廳技能比賽中，我局代表隊以總分84.54的成績獲得團體第三名，有兩名同志分別斬獲個人成績第三名和第六名。出口退稅工作分別獲寧波市副市長王劍侯和江北區常務副區長孫旭東批示肯定;國地稅合作獲寧波市副市長陳仲朝批示肯定。

八、工作中存在的問題

(一)“營改增”后國稅工作量大大增加。“營改增”后，我局管轄納稅

篇6

二、我省創建先鋒活動的主要做法

（一）抓協調運作，形成多領域全覆蓋的創建態勢

××*省于9月11日召開了創建“工人先鋒號”活動電視電話會議。回顧總結了二十多年的創建經驗，制定下發了《××*省總工會關于深入開展創建“工人先鋒號”活動的實施意見》。各市總工會紛紛行動，從各自實際出發制定了創建活動的考核評比標準，各級工會干部深入工業園區、工礦企業、窗口行業廣泛宣傳、深入發動、層層落實。省總工會選樹了××*市總工會、××*市總工會、××*汽車運輸總公司等典型單位，以點帶面，全面展開。

（二）抓載體創新，賦予傳統工作新內容

創建“工人先鋒號”是省總工會的一項傳統工作，我們根據發展需要始終重視創新內容與創新形式的有機結合。堅持把創建活動與建設海峽西岸經濟本文來源：文秘站 區目標統一起來，突出增強企業自主創新能力、促進節能減排和服務創新等重點難點。發動和組織職工開展勞動競賽，讓創建活動融入群眾性經濟技術創新工程，成為職工喜聞樂見、具有吸引力和凝聚力、與企事業發展相適應的有效載體。

（三）抓典型帶動，形成比學趕幫超的局面

我們通過選樹典型，總結經驗，較好地發揮了模范帶動作用。如泉州電業局、廈門飛鵬企業造船二廠等企業，南平人民醫院麻醉科、南紙三抄車間、廈順鋁箔公司鉗工班、埂溪公路段等科室班組，在全省都有廣泛影響。這些不同地域、不同行業、不同企業、不同科室和不同班組的先進典型，使大家比有標準、學有榜樣、趕有目標、超有動力，形成了你追我趕的創建熱潮。特別是省汽車運輸總公司推出“以客為尊，細節關愛”特色服務，實施“準點承諾”：凡晚點30分鐘以上1小時以內的，退還旅客50%的票款；晚點1小時以上的退還100%票款。福州電業局發揮“工人先鋒號”班組的激勵帶動作用，創新服務形式，延伸服務手臂，以優質報務贏得廣大用戶好評。在先進典型的帶動下，新一輪創建“工人先鋒號”活動蓬勃興起。

（四）抓輿論宣傳，不斷擴大創建活動的社會影響

我們堅持宣傳先行、輿論先行，運用立體、平面、網絡媒體，努力做大“工人先鋒號”聲勢。省總工會與××*日報、××*電視合開辟《海西勞動者》、《時代工會》等欄目，集中版面、集中時間宣傳創建活動中涌現出來的先進模范人物。××*市總工會以“工人先鋒號”命名二十周年為契機，召開紀念大會，以強勢宣傳的態勢，突出“工人先鋒號”創建活動的重要意義。××*市舉辦“工人先鋒號”先進事跡報告會，廣泛宣傳全國勞動模范、省十佳職工、許振超式的工人肖如同志先進事跡，通過強有力的宣傳攻勢，為深入開展創建“工人先鋒號”活動創造了良好的社會輿論環境。

（五）抓長效機制，保證創建活動的不斷深化

為了從制度上保障和推動創建活動深入持久開展，我省各地成立創建活動領導小組，實行定期檢查制度，實行動態管理，改變過去榮譽稱號終身制的做法，推出屆期制，確保創建活動在鞏固已有成績基礎上不斷創新發展。在評選工作中嚴格準入制度，堅持自下而上、逐級推薦、控制數量、確保質量的原則，切實做到成熟一批，表彰一批。特別是各地針對不同行業和企業的實際情況，建立健全不同行業的考核標準和實施方案，對每一個行業、企業評選“工人先鋒號”工作，都要歷經民主推薦、考核公示、選拔命名等程序，確保命名工作實至名歸。經過長期的實踐，××*省建立和健全了“工人先鋒號”命名表彰制度、定期 檢查制度、獎勵激勵制度，初步形成了創建“工人先鋒號”活動不斷深化的長效機制。

三、創建活動中應注重的五點結合

通過實踐，我們感到在抓好創建活動中還應注重五點結合：

（一）把創建活動與中心工作相結合

我們自覺把創建活動融入堅持科學發展、構建和諧社會、推動海峽西岸經濟區建設的全局工作中，使創建活動成為工會服務經濟社會又好又快發展的重要抓手，從而得到黨和政府的重視和支持，得到職工群眾的擁護和積極參與，保證了創建活動沿著正確的政治方向不斷發展。

（二）把創建活動與發揮主力軍作用相結合

我們把創建活動作為“當好主力軍、海西立新功”主題競賽活動的重要載體之一。通過創建活動，團結、引導、帶動廣大職工滿腔熱情地投身到經濟社會主戰場，為科學發展、社會和諧、創建文明多做貢獻，較好地發揮了職工群眾的主力軍作用，實現了依靠主力軍、建設主力軍和宣傳主力軍的統一。

（三）把創建活動與構建和諧企業結合起來

我們要求，開展創建“工人先鋒號”活動的企業必須同時開展創建勞動關系和諧企業活動。改善職工勞動條件，完善職工訴求表達機制、利益協調機制、矛盾處理機制和權益維護機制，及時解決職工群眾在勞動過程中遇到的各種困難和問題，為職工投身創建“工人先鋒號”活動營造良好的內外環境。

（四）把創建活動與基層工會工作結合起來

××*省創建活動單位，有三分之一是建立工會的非公有制企業，基層工會是創建“工人先鋒號”活動的組織依托，而創建活動又為基層工會加強自身建設提供了良好契機。他們從動員職工把企業生產經營搞上去入手，讓企業和社會認識工會的特殊作用，認識工會在發展和諧勞動關系中的特殊作用。在這一進程中，工會自身建設得到加強，各項工作得到有力推動。

篇7

  （一）開展走進基層慰問活動。

  我街計生辦在春節前夕，積極開展走進基層慰問活動，召開座談會，向一年來辛勤工作計生主任們進行了慰問，大家暢所欲言，總結一年來取得成績及對今后計生工作提出意見及建議，對今后做好計生工作起到了很好促進作用，座談會受到了很好效果。

  各社區計生協會召開由協會會員、樓門長、志愿者參加新年茶話會，對一年來協會工作給予肯定，并感謝協會會員對計劃生育工作支持，大家紛紛表示在新一年里，將繼續堅持計劃生育基本國策，做好人口計生基礎工作，促進人口長期均衡發展，使我街計劃生育工作搞得更好，并對協會會員進行了慰問，并送上慰問品，使他們切實感受到黨和政府關懷，增強了協會凝聚力，拉近了我們與協會會員距離，對協會工作起了促進作用。

  （二）與相關部門密切配合，開展慰問困難家庭活動

  我街各社區計生協會充分利用春節有利時機，結合 “真情助困進萬家”活動，與民政、婦聯等部門緊密配合，入戶走訪社區計生困難家庭、單親困難家庭，外來務工流動人口等，送去了黨和政府溫暖。共慰問困難家庭700余戶，其中計劃生育傷殘家庭2戶、單親家庭150余戶、低保邊緣戶320余戶、新生兒獨生子女家庭50余戶，送去了米、面、油，吊錢、福字、對聯、計劃生育宣傳品、兒童小圍嘴等，并帶去區政府對困難家庭關懷及慰問。

  春節慰問工作總結3

  春節來臨之際，按照地委和自治區總工會《關于2016年元旦春節期間開展送溫暖活動的通知》要求，哈密地區工會于1月13日至21日開展迎新春勞動模范及困難職工座談會及走訪慰問活動，現將慰問情況總結如下：

  一、慰問活動開展情況

  1、春節前夕，由地委、自治區總工會領導親自帶隊，地區工會領導陪同走訪慰問10戶困難職工和困難勞模。

  2、1月21日地區工會召開困難職工及勞模座談會。來自11家企事業單位的53名困難職工和來自各行各業的30名自治區級以上勞模相聚在這里，以座談形式感恩社會、暢談夢想、展望未來，共同表達對祖國的感恩、對夢想的期盼、對前景的憧憬。座談會由地區工會黨組書記勞尉然主持，地區工會主任李梅彩向困難職工和勞模介紹了哈密地區上年度的經濟社會發展良好態勢和工會工作的創新發展的新任務、新要求。并鼓勵勞模和困難職工要順勢而上，繼續當好社會發展的主力軍、時代進步的先鋒隊，秉承勞動最光榮，勞動創造幸福的傳統美德，自立自強、樹立信心、愛崗敬業、爭做貢獻，共同為建設最美哈密増光添彩、再創佳績。

  這次座談會共慰問困難職工53名、勞模30名，共發放慰問金及特殊困難幫扶金12.5萬元。

  3、兩縣一市總工會分別在春節前夕開展走訪慰問活動。

  二、慰問人員及慰問金發放情況

  (1)本次全地區共走訪慰問400名困難勞模及職工，其中：地直55戶(勞模2戶)、哈密市125戶(勞模25戶)、巴里坤縣176戶(勞模48戶)、伊吾縣44戶(勞模0戶)。將發放慰問金27.4萬元，其中：地直6.1萬元、哈密市7萬元、巴里坤縣10.7萬元、伊吾縣3.6萬元。

  春節慰問工作總結3

  

  20xx年春節來臨之際，為了進一步落實教育局、鎮黨委重要指示，根據上級有關文件要求，結合我校實際情況，認真做好春節期間走訪慰問離退休教師和困難教師工作。

  一、提高認識，加強領導。

  春節期間，我校把走訪慰問離退休教師、困難教師工作列入議事日程，學校自接到縣教育局、鎮黨委要求后，學校主要領導和相關人員認真安排，使我們充分認識到在春節期間走訪慰問離退休教師，對于發揚我黨關心愛護老干部的光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，構建社會主義和諧社會有著十分重要的意義。學校排出離退休教師、特困教職工名單，并成立走訪慰問領導小組，分管領導做好組織慰問的具體工作。

  二、創新形式，豐富內容。

  我校離退休教師雖只有兩人，但居住分散，針對以上情況，校領導對慰問小組明確分工，利用春節前幾天時間對他們進行慰問。

  第一小組由校長帶隊到沈莊村對教師進行慰問，向他傳遞了上級領導和校領導的溫暖關懷，組織對他以前所作的貢獻是肯定的，對他的付出表示真誠的謝意，同時簡單的向他介紹了我校發展現狀和未來的發展規劃，真誠的希望他對我校的發展提出寶貴的意見。

  第二小組由副校長帶隊對峰山村沈志民教師進行慰問，送上微薄的禮品和溫暖的關懷，了解實際困難，能當時給予解決的當場解決，當場不能解決的帶回經校委會討論尋求方法解決，確實不能解決的要給予情況說明，切實把黨和政府的溫暖送到他的的心坎里。

  第三小組由后勤主任帶隊對在崗困難職工進行慰問，對他們一年來克服家庭困難、辛勤工作表示肯定，對他們的努力付出表示感謝，學校會盡全力幫助他們，真誠的希望他們照顧好家庭，理解黨和學校的溫暖，繼續努力工作。

篇8

二、加強源頭參與，認真開展女職工勞動保護工作。市總工會四屆三次全委會提出把女職工勞動保護工作納入職代會建設。全市各企事業單位的女職工委員會對女職工勞動保護工作十分重視，把這項工作列入職代會重要議題，切實維護了女職工的特殊利益。市總保障與女職工部認真落實《女職工勞動保護規定》，協助各級工會督促企事業單位認真貫徹落實各項女職工勞動保護的措施。休寧縣總把女職工的特殊保護內容納入集體合同和企業管理的規章制度中。如女職工的“四期”保護，禁止女職工從事國家規定的女職工禁忌從事的高危工種和重體力勞動等，切實保護女職工的生命安全與健康；市建委、金融、電力、電信等基層工會，對懷孕、哺乳期從事重體力勞動和值夜班的女職工都進行調整，并安排定期進行健康體檢。

三、切實做好下崗失業女職工再就業工作。一是市總保障與女職工部，把“4050”女職工再就業列入工作重點，加大幫扶力度，和勞動保障局一道，強化對下崗女職工的勞動技能培訓，免費培訓下崗女職工，為她們再就業創造條件。一縣、二縣、三縣的許多問題女職工下崗后，自強不息，在社會各界的幫助下，重新自謀職業，創辦工廠、果園、幼兒園等，都獲得了較好的效益，得到社會的認可。一縣的下崗再就業女明星周紅20__年被評為全國下崗女職工再就業先進人物。二縣總先后安排110余名下崗女職工參加電腦和縫紉培訓，并獲得了專業初級職業資格證書。樹立創業典型、宣傳她們的奮斗業績，營造關心支持女職工勇于創業的社會氛圍。二是做好特困單親女職工的幫扶工作。各級工會繼續開展了姐妹獻愛心活動，通過每位姐妹捐出一元錢，幫助特困女職工解決實際問題，特別是單親女職工的生活和單親子女上學難等問題。并將特困單親女職工優先納入送溫暖工程的視野，重點進行幫扶。三是以基層工會為單位，組織女職工參加女性防癌團體保險，到20__年底全市參加女職工防癌保險的人數為9438人，保險額為21.98萬元，大大減輕了女職工及其家庭因患婦科癌癥所帶來的巨大經濟壓力和風險。從20__年參保至今，全市共有5位女職工得到了理賠，陪付金額共8.53萬元，解決了她們的燃眉之急。四是舉辦了女性保健知識講座，10月份我們繼續邀請了北京婦科專家教授來我市授課，受到廣大女職工的歡迎，共授課26節，1040名女職工參加了聽課。各級工會在“三八”期間為女職工開展了婦科疾病檢查，大大增強了女職工對搞好

衛生保健的認識。四、不斷加強女職工基層組織建設。

隨著國有經濟戰略性調整和國有企業的改制，工會工作的重心向非公有制經濟轉移，如果不加強女職工組織建設和干部隊伍建設，我們的工作陣地就會萎縮。因此，市總女職工委員會始終堅持將組建女職工委員會和設置女職工委員作為工會組織建設工作的一項重要內容，做到與新建工會組織同時審核、同時批復，堅持哪里有工會組織、哪里有女職工、哪里就建立女職工組織的原則，最大限度將女職工組織到工會女職工組織中來。女職工組織和女職工干部比上年有所增加。

五、重視女職工教育，開展各種文娛活動。

20__年11月，我們舉辦了全市女職工干部培訓班，對68名女職工干部進行培訓，聘請了省總女工部兩位部長到我市授課，通過辦班考察，不僅提高了女工干部的業務水平，并增加了知識、開拓了視野。組織廣大女職工積極參與“創建學習型組織，爭當學習型職工”知識競賽活動，幫助她們掌握更多、更新的知識和本領，為全面建設小康社會貢獻力量和才智。通過“創爭活動”的開展，廣大女職工進一步樹立了終身學習的意識，進一步提高自身的綜合素質。

同時積極組織女職工參加各項文娛活動，在“三八”期間各地都舉辦了不同形式的文體活動和座談會，活躍全市女職工群眾文化生活，展示女職工的精神風貌，煥發積極向上的進取精神，增強女職工組織的凝聚力和影響力。

20__年工作意見

根據20__年市總女職工工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，按照全總工會女職工委員會四屆一次會議精神和省總女職委的精神，結合我市實際，認真實施“311”工作計劃，突出工會女職工工作特色，以提高女職工素質及江北女職工為實施“443”行動計劃建功立業工程為主線，以維護女職工合法權益和特殊利益為重點，進一步開創工會女職工工作的新局面。

一、深入開展“江北女職工建功立業”活動和“女職工素質提升工程”，發揮廣大女職工在實施“443”行動計劃中的主力軍作用。

20__年女職工工作要認真實施“311”工作計劃，團結動員廣大女職工為全面建設小康社會多貢獻。按照省總轉發的全總女職工委員會《關于實施“女職工建功立業工程”指導意見》和《關于實施“女職工素質提升工程”指導意見》，全市工會系統要圍繞實施“443行動計劃”組織動員廣大女職工深入開展“女職工建功立業工程”活動，各級工會女職工組織要緊緊圍繞活動主題，根據各地、各行業特點，組織女職工相對集中的行業、工種進行各種素質培訓和崗位練兵、技術比武等各項活動。

要緊緊圍繞“女職工建功立業工程”活動的主題，大張旗鼓地進行宣傳表彰活動，擴大影響，通過新聞單位的報道、宣傳在活動中涌現出來的先進人物和先進事跡，大造聲勢，展示女職工在全面建設小康社會中的時代風采，動員女職工再立新功。

二、切實維護女職工的合法權益和特殊利益，充分調動女職工的積極性和創造性。

針對我國社會轉型時期的特點，突出做好維護非公有制企業女職工合法權益和特殊利益工作。開展非公有制企業女職工利益現狀和存在問題調查，并以貫徹《婦女發展綱要》為契機，推動與女職工合法權益和特殊利益密切相關的各項法律法規的落實。并向市政府、婦女兒童協調領導組提出建議，對違反《女職工保護條例》《婦女保障法》等違法現象進行斗爭，保護女職工合法權益。要大力宣傳和普及女職工權益方面的法律法規知識，使廣大女職工了解自身的權益和明確自己的社會地位，提高依法維權的能力，自覺主動地爭取和維護自己的合法權益。

三、進一步加強女職工組織建設，努力夯實工會女職工工作基礎。

加強組織建設，堅持以工會組織建設帶動工會女職工組織建設，把工會女職工組織建設納入工會組織建設的總體規劃，各級工會女職工委員會要繼續加強基層女工組織建設，特別加強非公有制女職工組織建設。要把女職工干部培訓、女職工培訓一并列入規劃，培訓的形式要多樣化，可以單獨辦班，也可以以會代訓，要鞏固現在的組織體系，創新工會女職工組織建設模式。公有制企業組織建設工作的重點是鞏固基層組織基礎，切實發揮作用；改制企業組織建設工作的重點是工會女職工組織應與工會同步改建，避免隨意撤并；黨政機關、教科文衛系統組織建設工作的重點是擴大組織覆蓋面。工會女職工組織建設的重點領域是非公有制企業的組織建設和規范化建設。同時要加強社區工會女職工組織建設，其重點對象是進城務工女職工和下崗再就業女職工。

四、實施“女職工愛心幫扶工程”為女職工辦好事。

1、繼續開展姐妹獻愛心工作。在深入了解困難女職工，特別是單親困難女職工的生活問題的基礎上，進一步把解決困難女職工的生產生活問題納入工會幫扶工作的總體規劃。

篇9

二、結合實際，創新活動方式，推動“創爭”活動深入開展

在開展“創爭”活動中，市總工會作為職工素質工程領導小組辦公室，進一步突出工會工作的特點，做到了“五個結合”，即“創爭”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工素質相結合、與企業建設相結合、與創新發展相結合、與職工文體活動相結合。

1、與輿論宣傳相結合。在這個方面，我們不斷加大在媒體上的宣傳力度，充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用，利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展“創爭”活動的重大現實意義，讓社會各級各界了解什么是“創爭”活動、了解什么是職工素質工程，了解工會工作的重要意義，從而支持工會工作，支持“創爭”活動。近兩年的時間，我們召開座談會10余次，辦班6期，掛過街橫幅50余條，刊發簡報22期，發放宣傳單80000余份，出板報300余期，通過這些宣傳教育活動的進一步開展，使全市各級各界由不知變為知之，由不理解“創爭”活動變為理解“創爭”活動、探討“創爭”活動、支持“創爭”活動，為我們開展“創爭”活動奠定了基礎。在統一認識的基礎上，我們抓住時機，樹立典型，以點帶面推進“創爭”活動的深入開展。

2、與提升職工素質相結合。我們以“五學”活動打造成才平臺。市總工會通過崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化、學實踐為內容的“五學”活動，以開展職工職業培訓為載體，提高職工的勞動技能。重點是針對不同行業、不同所有制企業、不同職工的知識結構和知識水平，鼓勵和引導職工根據職業、崗位需要和自身的特點，積極參加職業技能培訓。近兩年來，全市各級工會組織通過夜大、職大、職工中專、參加上級工會培訓和委托社會培訓機構等渠道，開展多種形式職業培訓，共培訓職工2萬人（次）。尤其是加強了下崗失業人員培訓力度。今年，市總工會還利用市職工中專再就業技能培訓基地，開辦了計算機理財、營銷與儲運、物業管理、手工編織、花卉養殖、家宴廚師及家政服務等20余個專業，采取循環滾動開辦班，隨到隨學，對偏遠交通不便地區的求學者送學上門，免費發放學習用品等辦法，共舉辦各類專業培訓56期，培訓學員5500人次，幫助下崗失業人員增加勞動技能，提高再就業本領。各單位也結合實際組織開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓，使職工的勞動技能有了明顯提高，下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。例如，集團通過全員培訓，增強了職工隊伍的綜合素質，調動了廣大員工的積極性、主動性，紅星集團在半年時間內推出了乳飲料、紅星高檔奶粉、鐵聽奶粉和邦系列奶粉4大系列40余種新產品，全體員工全程參與新產品上市的策劃工作，使新品上市后短期內便取得了可觀的經濟效益和社會效益。為企業發展增添了后勁，在激烈的市場競爭中站住了腳跟。為市域經濟的大發展、快發展做出了積極的貢獻。

3、與企業建設相結合。以開展職工勞動競賽為載體，提高職工的整體技術水平，推動企業深入發展。我們緊緊圍繞振興東北老工業基地這個主題，先后組織職工開展了“安康杯”競賽、“我為振興老工業基地做貢獻”為主題的系列活動、“改善發展環境”競賽活動以及各種形式的技術比武、技術練兵活動。全市基層單位開展了車、鉗、銑、刨、磨等18個工種項目崗位練兵技術比武活動，參加活動達1000余名職工。經過層層選拔，最終有5名職工代表市參加省總工會舉辦的工種項目技能大賽并獲獎；龍新公司在“創爭”活動中，緊緊依靠科技進步，組織技術人員開展技術創新活動。對各裝置存在的疑難問題進行了梳理，確定了12個技術疑難攻關問題和38個技改項目。針對主裝置提產、提質、降耗技術難題攻關，使主產品產量比設計值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主產品產能的增加及單耗的下降為公司創益1419萬元，PMMA裝置產能由原來日產30噸提到41噸，比設計值提高15%，產品合格率由原來95.6%提高到99.4%，擴產和提質增效2**萬元。通過多形式、多渠道崗位練兵技術比武活動的開展，提高了我市職工的整體技術水平，激發了廣大職工工作的積極性的創造性，促進了企業經濟效益的提升。

4、與創新發展相結合。以開展職工技術創新活動為載體，提高職工創新能力。我們把企業、車間、班組作為“創爭”活動的重點，大力開展經濟技術創新活動，具體做到“三個要求”：一是要求把“創爭”活動作為班組建設的重要內容，組織職工結合企業需要大力開展技術革新和合理化建議活動；二是要求車間、班組以提高企業經濟效益為中心，開展實效顯著的崗位創新活動；三是要求緊緊圍繞企業的發展戰略和目標，結合企業文化建設，發動職工開展符合企業自身特點的“創爭”活動。去年，在市總工會開展的“獻良策、攻難關、創偉業”主力軍風采活動中，全市職工共提出合理化建議1萬余條，創造經濟效益6900萬元；實現萬元以上創新成果7項，創造經濟效益4500萬元。化工機械廠在“創爭”活動中，廠長帶領工程技術人員和員工們設計并制造出了切斷機、造粒機、鋪絲機、離心機、定型機、滾動研磨機、緩沖料箱、蛇形彈簧聯軸器，為石化行業設備國產化作出了積極的貢獻。該廠曾先后為中國天然氣股份有限公司大慶煉化公司改造了6套進口生產線，為印度博拉碳黑有限公司生產碳黑主體設備。產品的合格率100%、合同兌現率100%，產品現已通過ISO9001—2000國際質量管理體系認證，成為我市“創爭”活動的典范。“創爭”活動的重點在基層，特別是班組。班組是企業的細胞，也是職工學習、工作和發展的基礎環境。各基層單位的“創爭”活動面向職工、立足班組，取得實際效果。騰達機電、迪龍制藥等單位把創建學習型班組作為班組建設的重中之重來抓，聯系實際，組織員工學習理論、學業務知識，提升員工隊伍的主人翁精神和工作的責任感，形成了隊伍學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍。廣大職工自我學習蔚然成風，有力推進了職工隊伍素質建設，在“愛崗敬業、誠實守信、創一流業績、做文明職工”實踐中，職工在各自的工作崗位上遵章守紀，吃苦耐勞，表現出良好的主人翁精神，為企業發展作出了積極貢獻。

5、與職工文體活動相結合。不斷豐富職工文化生活，促進企業文化建設，為“創爭”活動增添活力。在“創爭”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。元旦、春節期間，舉辦了系列迎新、迎春活動，開展“晨雞報春”、“千副對聯大贈送”、“光明工程”、“煙花晚會”等活動。還舉辦了廣場電影周晚會、象棋高手表演賽和元宵燈謎展猜，整個迎春活動有聲有色。“五一”節期間，舉辦了慶祝五一勞動節“勞動者之歌”文藝晚會、職工書畫攝影展和職工圍棋賽。為了豐富職工的文化生活，增強基層工會組織活力，促進企業文化建設和全民健身運動的開展，營造團結拼搏、奮發向上的氛圍，我們堅持年年舉辦職工乒乓球賽。通過比賽，加強了基層單位之間的聯系與溝通，促進了基層體育活動的開展。兩年來，各單位活動更是形式多樣、豐富多彩、生動活潑，據不完全統計，全市各單位文體活動達到1000余場次，有力促進了企業文化和精神文明建設。

在開展“創爭”活動中，我們感到，存在以下兩個問題，在一定程度上影響了“創爭”活動的深入開展。

一是缺乏自覺創建學習型組織、爭做知識型職工的足夠壓力。這種現象基本上存在于機關部門之中。表現在：雖然近年來機關進行了機構改革，增大了競爭的壓力，但機關部門畢竟不像企業，直接面對市場機制的選擇，優勝劣汰的壓力遠遠比不上企業，因而，許多人認為進了行政機關就是拿到了金飯碗，即使是在事業單位也是鐵飯碗，機關干部普遍缺乏危機意識，因此自覺學習，主動創建的積極性不高。

二是對“創爭”工作認識不夠。目前，一部分人對“創爭”活動的深刻內涵認識不到位，膚淺地把創建學習型機關、爭做知識型職工看成一場“運動”，是做做樣子，給上級看的，簡單地認為“創爭”活動就是多讀讀報紙，多學學文件，而沒有認識到建立學習型機關是領導和管理方式的重大變革，是組織管理理論的重大創新。一些同志學習目的性模糊。比如，在我市機關干部參加學歷班、進行函授學習的人中，不少人是沖著“拿文憑”而來，存在“文憑到手，學習到頭”的現象。

以上這兩種因素，都在一定程度上制約了“創爭”活動的深入開展。為此我們提出如下建議。

第一、要逐步建立和完善機關教育和培訓機制。一是凡進必考制度。對公務員進行嚴格限制，堅決做到凡進必考，有效提高公務員的整體素質；二是崗位培訓制度。各單位對專業技術人員都要堅持進行上崗培訓制度，不斷加強業務學習，進一步提高辦事效率。

篇10

二、結合實際，創新活動方式，推動“創爭”活動深入開展

在開展“創爭”活動中，市總工會作為職工素質工程領導小組辦公室，進一步突出工會工作的特點，做到了“五個結合”，即“創爭”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工素質相結合、與企業建設相結合、與創新發展相結合、與職工文體活動相結合。

1、與輿論宣傳相結合。在這個方面，我們不斷加大在媒體上的宣傳力度，充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用，利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展“創爭”活動的重大現實意義，讓社會各級各界了解什么是“創爭”活動、了解什么是職工素質工程，了解工會工作的重要意義，從而支持工會工作，支持“創爭”活動。近兩年的時間，我們召開座談會10余次，辦班6期，掛過街橫幅50余條，刊發簡報22期，發放宣傳單80000余份，出板報300余期，通過這些宣傳教育活動的進一步開展，使全市各級各界由不知變為知之，由不理解“創爭”活動變為理解“創爭”活動、探討“創爭”活動、支持“創爭”活動，為我們開展“創爭”活動奠定了基礎。在統一認識的基礎上，我們抓住時機，樹立典型，以點帶面推進“創爭”活動的深入開展。

2、與提升職工素質相結合。我們以“五學”活動打造成才平臺。市總工會通過崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化、學實踐為內容的“五學”活動，以開展職工職業培訓為載體，提高職工的勞動技能。重點是針對不同行業、不同所有制企業、不同職工的知識結構和知識水平，鼓勵和引導職工根據職業、崗位需要和自身的特點，積極參加職業技能培訓。近兩年來，全市各級工會組織通過夜大、職大、職工中專、參加上級工會培訓和委托社會培訓機構等渠道，開展多種形式職業培訓，共培訓職工2萬人（次）。尤其是加強了下崗失業人員培訓力度。今年，市總工會還利用市職工中專再就業技能培訓基地，開辦了計算機理財、營銷與儲運、物業管理、手工編織、花卉養殖、家宴廚師及家政服務等20余個專業，采取循環滾動開辦班，隨到隨學，對偏遠交通不便地區的求學者送學上門，免費發放學習用品等辦法，共舉辦各類專業培訓56期，培訓學員5500人次，幫助下崗失業人員增加勞動技能，提高再就業本領。各單位也結合實際組織開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓，使職工的勞動技能有了明顯提高，下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。例如，集團通過全員培訓，增強了職工隊伍的綜合素質，調動了廣大員工的積極性、主動性，紅星集團在半年時間內推出了乳飲料、紅星高檔奶粉、鐵聽奶粉和邦系列奶粉4大系列40余種新產品，全體員工全程參與新產品上市的策劃工作，使新品上市后短期內便取得了可觀的經濟效益和社會效益。為企業發展增添了后勁，在激烈的市場競爭中站住了腳跟。為市域經濟的大發展、快發展做出了積極的貢獻。

3、與企業建設相結合。以開展職工勞動競賽為載體，提高職工的整體技術水平，推動企業深入發展。我們緊緊圍繞振興東北老工業基地這個主題，先后組織職工開展了“安康杯”競賽、“我為振興老工業基地做貢獻”為主題的系列活動、“改善發展環境”競賽活動以及各種形式的技術比武、技術練兵活動。全市基層單位開展了車、鉗、銑、刨、磨等18個工種項目崗位練兵技術比武活動，參加活動達1000余名職工。經過層層選拔，最終有5名職工代表市參加省總工會舉辦的工種項目技能大賽并獲獎；龍新公司在“創爭”活動中，緊緊依靠科技進步，組織技術人員開展技術創新活動。對各裝置存在的疑難問題進行了梳理，確定了12個技術疑難攻關問題和38個技改項目。針對主裝置提產、提質、降耗技術難題攻關，使主產品產量比設計值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主產品產能的增加及單耗的下降為公司創益1419萬元，pmma裝置產能由原來日產30噸提到41噸，比設計值提高15%，產品合格率由原來95.6%提高到99.4%，擴產和提質增效206萬元。通過多形式、多渠道崗位練兵技術比武活動的開展，提高了我市職工的整體技術水平，激發了廣大職工工作的積極性的創造性，促進了企業經濟效益的提升。

4、與創新發展相結合。以開展職工技術創新活動為載體，提高職工創新能力。我們把企業、車間、班組作為“創爭”活動的重點，大力開展經濟技術創新活動，具體做到“三個要求”：一是要求把“創爭”活動作為班組建設的重要內容，組織職工結合企業需要大力開展技術革新和合理化建議活動；二是要求車間、班組以提高企業經濟效益為中心，開展實效顯著的崗位創新活動；三是要求緊緊圍繞企業的發展戰略和目標，結合企業文化建設，發動職工開展符合企業自身特點的“創爭”活動。去年，在市總工會開展的“獻良策、攻難關、創偉業”主力軍風采活動中，全市職工共提出合理化建議1萬余條，創造經濟效益6900萬元；實現萬元以上創新成果7項，創造經濟效益4500萬元。化工機械廠在“創爭”活動中，廠長帶領工程技術人員和員工們設計并制造出了切斷機、造粒機、鋪絲機、離心機、定型機、滾動研磨機、緩沖料箱、蛇形彈簧聯軸器，為石化行業設備國產化作出了積極的貢獻。該廠曾先后為中國天然氣股份有限公司大慶煉化公司改造了6套進口生產線，為印度博拉碳黑有限公司生產碳黑主體設備。產品的合格率100%、合同兌現率100%，產品現已通過iso9001—2000國際質量管理體系認證，成為我市“創爭”活動的典范。“創爭”活動的重點在基層，特別是班組。班組是企業的細胞，也是職工學習、工作和發展的基礎環境。各基層單位的“創爭”活動面向職工、立足班組，取得實際效果。騰達機電、迪龍制藥等單位把創建學習型班組作為班組建設的重中之重來抓，聯系實際，組織員工學習理論、學業務知識，提升員工隊伍的主人翁精神和工作的責任感，形成了隊伍學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍。廣大職工自我學習蔚然成風，有力推進了職工隊伍素質建設，在“愛崗敬業、誠實守信、創一流業績、做文明職工”實踐中，職工在各自的工作崗位上遵章守紀，吃苦耐勞，表現出良好的主人翁精神，為企業發展作出了積極貢獻。

5、與職工文體活動相結合。不斷豐富職工文化生活，促進企業文化建設，為“創爭”活動增添活力。在“創爭”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。元旦、春節期間，舉辦了系列迎新、迎春活動，開展“晨雞報春”、“千副對聯大贈送”、“光明工程”、“煙花晚會”等活動。還舉辦了廣場電影周晚會、象棋高手表演賽和元宵燈謎展猜，整個迎春活動有聲有色。“五一”節期間，舉辦了慶祝五一勞動節“勞動者之歌”文藝晚會、職工書畫攝影展和職工圍棋賽。為了豐富職工的文化生活，增強基層工會組織活力，促進企業文化建設和全民健身運動的開展，營造團結拼搏、奮發向上的氛圍，我們堅持年年舉辦職工乒乓球賽。通過比賽，加強了基層單位之間的聯系與溝通，促進了基層體育活動的開展。兩年來，各單位活動更是形式多樣、豐富多彩、生動活潑，據不完全統計，全市各單位文體活動達到1000余場次，有力促進了企業文化和精神文明建設。

在開展“創爭”活動中，我們感到，存在以下兩個問題，在一定程度上影響了“創爭”活動的深入開展。

一是缺乏自覺創建學習型組織、爭做知識型職工的足夠壓力。這種現象基本上存在于機關部門之中。表現在：雖然近年來機關進行了機構改革，增大了競爭的壓力，但機關部門畢竟不像企業，直接面對市場機制的選擇，優勝劣汰的壓力遠遠比不上企業，因而，許多人認為進了行政機關就是拿到了金飯碗，即使是在事業單位也是鐵飯碗，機關干部普遍缺乏危機意識，因此自覺學習，主動創建的積極性，全國公務員共同天地不高。

二是對“創爭”工作認識不夠。目前，一部分人對“創爭”活動的深刻內涵認識不到位，膚淺地把創建學習型機關、爭做知識型職工看成一場“運動”，是做做樣子，給上級看的，簡單地認為“創爭”活動就是多讀讀報紙，多學學文件，而沒有認識到建立學習型機關是領導和管理方式的重大變革，是組織管理理論的重大創新。一些同志學習目的性模糊。比如，在我市機關干部參加學歷班、進行函授學習的人中，不少人是沖著“拿文憑”而來，存在“文憑到手，學習到頭”的現象。

以上這兩種因素，都在一定程度上制約了“創爭”活動的深入開展。為此我們提出如下建議。

第一、要逐步建立和完善機關教育和培訓機制。一是凡進必考制度。對公務員進行嚴格限制，堅決做到凡進必考，有效提高公務員的整體素質；二是崗位培訓制度。各單位對專業技術人員都要堅持進行上崗培訓制度，不斷加強業務學習，進一步提高辦事效率。

篇11

讓我們先談談孩子在園的表現：雖然我們這邊孩子不多，但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動，可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活，這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧，這是避免不了的，但是通過這一個多月的學習鍛煉孩子們進步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶，不怎么聽話，喜歡動手，是對小冤家，因為一個玩具就能動起手來，但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少，會和朋友溝通了，不爭搶玩具也很有禮貌，這也非常感謝家長的配合和支持。

這周新入園的小朋友，因為還沒有學會和同伴相處，又出現了很多不足，例如：爭搶玩具，動手打同伴，手很挺快，而且還有比較內向的，這也需要家長積極配合我們，育態度，雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病，讓孩子盡快提升，全面培養。

另一個狀況就是：近期有感冒的孩子，而且這個季節還是手足口病的高發期，昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛生工作，但在這一方面，老師們也沒有大意，做了大量工作，首先孩子每天進行晨檢、午檢，用高錳酸鉀溶液泡手殺菌，下午用84消毒液清洗地面，有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量，隨時觀察孩子的狀況，周二上午，細心的汪老師發現，一個小朋友手上有個痘痘，發現這一情況馬上向閆老師匯報，嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診，一看沒事，這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水，而且細心的家長還拿來了梨，讓我們給孩子熬水喝，在這里表示感謝，讓寶寶早上做禮儀操，鍛煉身體，增強體質，吃水果，如廁后，都要洗手，水杯、毛巾，隨時清洗、晾曬、室內通風，讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍，請家長放心。以上是我對本周工作的總結，又沒寫到的地方請多指教，也希望家長多提寶貴意見，我們會積極采納 。

幼兒園一周工作總結2幼兒園全體老師齊心協力，團結一致，在各位領導、老師的關懷、指導與幫助下，圓滿地地完成了本學期的教育教學任務。

一、加強學習，提高教師的業務素質

1、加強教師的思想政治教育和職業道德教育，每周星期一為幼兒園全體教師會，加強學習，并開展了“假如我是媽媽”的教育活動，倡導老師以媽媽的姿態與孩子交流，提高了教師對幼兒教育工作的認識。

2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉變觀念，大膽創新。

每周三為幼兒園集體備課與業務學習時間，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。

3、加強教師技能技巧訓練，提高教師的業務能力。

本學期繼續進行了技能技巧分項過關考核，三月份進行了簡筆畫的考核，學期末完成了自彈自唱的考核。通過這些活動，使老師們的業務能力得到了提高，為更好地適應幼兒園的教育教學工作，打下了堅實的基矗

4、堅持以德為首，制定園德育目標及日常工作中教師的行為規范，提高了教師職業道德行為，由他律轉為自律。

二、加強教研力度，提高教學質量

1、加強教研活動，改革課堂教學。

根據幼兒發展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。對實習老師及時給予指導，使其順利完成教學實習任務。

2、加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結，認真組織教師聽課、評課，以研帶教，促教育質量提高。

二月份邀請市教科所的老師到園指導，對影視教育課題進行了階段性的總結，得到了專家的認可。

3、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。

本學期到師范附幼參觀一次，到市一幼、二幼、實驗幼兒園參觀活動各一次，聘請淄博市教科所的王志剛老師到園聽課兩節，并給予指導、點評。幼兒園到桓臺分校學前班授課3節，加強兩邊的交流，共同提高教育教學水平。本周幼兒園教師輪流參加了淄川區的一日活動培訓，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規，為以后的工作奠定了基礎。

三、加強科學管理，促辦園水平提高

1、加強安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學工作時，要研究安全工作;

在落實教育教學工作時，要布置安全工作;在檢查教育保育工作時，也要檢查安全工作。

2、加強了全托、半托工作管理，做好幼兒住宿、飲食、安全、衛生等方面的管理。

特別是寄宿的管理，制定了寄宿教師值班工作制度及寄宿幼兒晚間活動內容要求。另外，晚間還有園長、園長助理的輪流值班，及時發現問題、解決問題。

3、努力創設與幼兒教育相適應的良好環境，南北兩園的走廊文化，根據季節及節日要求及時更換，北園院墻、玩具，老師們利用課余時間和休息時間進行了油漆、裝飾，使園面貌煥爛一新，為學校節省了開支。

另外我們還整合了一日活動，統一了作息時間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發展。

4、加強幼兒園與家庭、社區的聯系，共同為幼兒發展創造良好的條件，做到資源共享，家園共育。

本學期為家長發放通知書、致家長的一封信、征求意見表5次，面對面的交流300人次，通過這些活動使我們的教育得到了家長的認可，許多事業單位的孩子已逐步進入我園就讀。

四、成功組織了各種比賽活動，讓幼兒在活動中提高了各種能力

1、自編幼兒體操比賽。

為了督促老師課外活動的組織，提高幼兒參加湖外活動的興趣，鍛煉幼兒的身體，增強體質，三月份幼兒園舉辦了”自編幼兒廣播體操”表演比賽活動，全體幼兒人人參與，收到了很好的效果。

2、北園下午特色課開設成功。

經過長時間的考察設想，在多數家長的支持配合下，北園的下午特色課從3月1日開始正式開課，通過4個月的操作，報名人數有增無減，孩子們通過特色課學到了專長，也解決了家長接孩子的時間問題，得到家長的一致好評。

3、成功組織了幼兒園的“親子運動會”。

本次運動會比賽項目設置游戲性、趣味性強，體現了親子性，適合孩子的年齡特點。不管是小班的家園樂“歡樂速遞”、中班的快樂接力、大班的我是小司機，還是學前班的消滅大灰狼，都是孩子們喜歡的游戲項目，特別是有家長的共同參與，更增添了熱鬧的氣氛。整個比賽過程組織嚴密，安排合理，裁判員認真負責，一絲不茍，使運動會進行順利，獲得了圓滿成功!

4、5月份全力準備慶“六一”文藝演出活動。

本次演出以特長班、北園特色課為基礎，力爭給更多的孩子參與的機會，參加演出幼兒達200人，老師們還利用晚上時間編排了舞蹈等，為孩子們祝賀節日。5月28日晚上，"慶六一"演出獲得了圓滿成功!我們很欣慰,也很激動"!演出得到了所有在場領導、觀眾的一致好評,就連在外面玩耍的人也都走到了我們的觀眾席上，而且能原原本本地把所有的節目看完，不管男女老少，沒有有提前離開的，真是難得!整個影院坐的滿滿的,可以說是座無虛席。觀眾席上掌聲如雷，孩子們個個表現出色，每個節目都有其特色，老師們人人堅守崗位，中間沒有任何漏洞，這么小的孩子能完成整場的演出，很不容易，但我們成功了,真為我們的孩子驕傲!我們還在張恒老師的幫助下刻制了光碟，給孩子們留下美好的回憶。演出后，很多家長到幼兒園的網站上留言，對老師們的辛苦表示感謝，我們能得到這樣的回報很欣慰。

5、__期間，美術班、北園美術特色課都舉行了畫展，演出那天我們在東關影院的門廳開辟了金城幼兒園小畫廊，孩子們的畫掛滿了門廳，那長長的畫廊，竟然是出自3----5歲的孩子之手，有人說不相信，但是我們的國畫現場表演給人們做出了最好的回答。

我們聽到更多的是驚嘆：這么小的孩子能畫出這么好的畫，真難得!

6、“__”節那天我們為每個孩子準備了精美的禮物，郭書記親自送到每一個孩子手中，也把我們的無限愛意送到了孩子的心里。

幼兒園一周工作總結3各位家長，大家好!很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張，各項要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學校和老師的要求下，逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發展努力著。本周需要向大家匯報的情況主要有：

1、值日生全部按時到校。

感謝家長們的配合。請下周繼續保持。

2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動關注孩子的作業本并簽字，提出表揚。

3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業本、忘做作業、忘帶保險費的現象集中在幾個孩子身上。

請家長們引起重視。尤其是周一的作業，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業，讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。

4、林__、王__、鄭__都通過班級博客了解班級，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網安全。

5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協助我及時完成了學校的工作，感謝三位家長的熱心支持!

希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!

幼兒園一周工作總結4一、會議、檢查、教研活動。

1、參加了行政會、校干會。

明確了整體工作要求：認真落實五項工作。布置了教學工作：七條要求和完成一校一品創建方案的擬定。

2、迎接了進修學院對幼兒園保教質量的檢查。

以查促進工作的改進。一是幼兒園教學教研工作的改進;二是幼兒園環境創設的改進。三是作息時間的規范。進一步召開幼兒園工作會，積極改進。

3、積極參加去進修學院開展的“小學語文主體式對話教學批讀文的專題研究”教研活動。

a、活動中明確了目前語文教學的一些大方向問題。

一是語文教學要處理好言語內容語言與形式的關系。教改學生言語的智慧(即表達的能力)。關鍵是表達。

二是語文教學要有語文味。關注的是語言。

b、同時語文教學要努力做到三個一：

確立一個恰當的目標。做到一課一得。

圍繞目標努力把握一個訓練點(表達點、批讀點，要有所取舍)。

努力找準策略點。給學生留足學習的時空。如：學習卡。

二、認真落實相關工作。

1、對所負責的一校一品的體育項目，積極的落實人員擬定創建方案。

并與其他兩個項目負責人明確了該項工作。

2、積極理清工會工作。

校務公開，五必訪，活動資料的手收集等。

3、嚴格按照招生工作日程安排，完成了資料的上交、上傳。

小學畢業生工作方案，小學生基本信息表，小學畢業生志愿表，朝陽地區外教職工子女審查表和匯總表。

4、積極協調六年級教師的課程安排。

5、完成了六年級兩個班的英語測試，完成了英語結構成績統計表。

6、童心路資料的補訂。

111份。

7、周六教職工籃球賽的相關工作安排。

8、推門聽課，加強規范辦學的管理。

9、幼兒園故事大賽人選的確定。

大一班：____參賽。

幼兒園一周工作總結5下面跟大家分享我對本周工作的總結和新一周的工作計劃，又沒寫到的地方請多指教。

一、本周總結

陽光明媚的三月，沐浴著和煦的春風,越來越暖和。為了讓孩子能順利地適應季節天氣的轉換，降低感冒、咳嗽等常見病的發病幾率，我們加強了班級環境的衛生消毒工作，同時時刻提醒孩子注意根據天氣的變化增減衣物，不要急于脫掉厚棉衣。同時根據室內外溫差，及時幫助孩子穿、脫衣物，引導孩子學會自己照顧自己。我們根據每天的天氣變化，適時的調整安排每天幼兒的戶外活動，以保證好孩子每天的運動量。

本周我們的活動也是豐富多彩。數學活動《尺子排隊》中，我們學習比較三種以上物體的寬窄，了解一些物體的特征及其相對性與可變性。語言活動中，孩子們走進故事《小花籽找快樂》，懂得為大家做好事，自己也會得到快樂的道理。美術活動《我是風箏設計師》中，我們進一步認識風箏左右對稱的構造，學習對稱裝飾風箏面，體驗制作風箏的快樂。科學活動《花籽在哪里》中，幼兒初步感知花的結構，并且知道昆蟲是花的朋友。社會活動《花兒真美麗》中，我們一起了解幾種花所表示的不同花語，了解花的多種用途，并且嘗試用花送溫暖，針對不同的人送不同的花，說出不同的問候語。總之，本周孩子們過的十分愉快，每個孩子的表現也越來越好。

二、下周計劃

1、做好班級的通風消毒工作，對幼兒進行安全德育教育。

2、加強幼兒日常行為習慣養成教育

3、各領域活動：

語言：《春夜喜雨》。

科學：《種子發芽了》。

健康：《種樹去》。

篇12

一、在風險控制方面。

在學校學習法律事務專業，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業過程中嚴格執行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經過向大家學習和自己在作業過程中更加注意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時回顧作業過程，發現問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。

二、在業務技能、業務水平方面。

從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我，在業務技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業過程中也善于發現自己的不足，及時改正。三人行必有我師焉，我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

我是一個非常注重綜合素質培養的人，注重社會實踐能力的培養，從小學到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的。現在我已經具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望!

以上是我做的工作總結，如有不足希望領導能給予指導幫助。

銀行工作人員的個人總結2五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。

我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的`來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業余時間參加了專業專升本的學習，并于_年順利拿到了會計專業本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。

銀行工作人員的個人總結3伴隨著__年即將到來的鐘聲，回望__年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作、_，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪

酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作人員的個人總結4_年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。

黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。

員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;

二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。

一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務_萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。

現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金_萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。

同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。

我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

四、結合“掃雷工程”、強化內控管理

今年支行將營業部確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。

1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則，身體力行。

熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模范，為員工樹榜樣。內勤主任何君對于需要授權業務從不馬虎，總是認真核實授權。

2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。

其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監督到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。

做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4、重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。

通過一系列措施和工作的開展，營業部核算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況，全年無經濟案件安全事故。

經過一年努力，目前在營業部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協作好情景，干工作、干事業熱情空前的高漲。我深信，營業部在行黨委、行長室的關心和支持下，經全體員工共同努力，營業部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!

銀行工作人員的個人總結5時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20_年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

篇13

法律援助有以下特征：

1、法律援助是國家行為或者是政府行為，由政府設立的法律援助機構組織實施。它體現了國家和政府對公民應盡的義務；

2、法律援助是法律化，制度化的行為，是國家社會保障制度中的重要組成部分；

3、受援對象為經濟困難者、殘疾者、弱者，或者經人民法院指定的特殊對象；

4、法律援助機構對受援對象減免法律服務費，法院對受援對象減、免案件受理費及其他訴訟費用；5、法律援助的形式，既包括訴訟法律服務，也包括非訴訟法律服務。

我國第一部全國性的法律援助法規《法律援助條例》，已于2003年9月1日起開始施行，這標志著我國保障貧、弱、殘等弱勢群體平等實現其合法權益的司法救濟機制度的確立。成都市法律援助工作在為貧困群眾提供法律援助的同時，突出了為見義勇為行為提供法律援助的工作重點，率先制定了《成都市見義勇為法律援助暫行辦法》，特別是三月份經終審的張德軍見義勇為法律援助案件，引起了中央電視臺、東方衛視、《南方周末》和社會的高度關注，通過我們卓有成效的法律援助工作，進一步弘揚了社會正氣，倡導了社會公平與正義。

一、成都市法律援助的基本概況

成都市法律援助中心成立于1996年。其下設有20個區縣法律援助機構，設立100個法律援助機構鄉鎮社區站點。成立法律援助中心是國家從司法制度上保障人權的具體體現，對經濟特別困難的群眾實施司法救濟，以體等這一司法原則的最終實現。

成都市法律援助中心為全額撥款事業單位，編制10人，隸屬于成都市司法局，現有工作人員8名，其中多人工電話咨詢等法律服務；指導律師事務所的法律援助工作。成都市法律援助中心還在市婦聯、市殘聯、市總工會、成都大學成立了成都市法律援助中心市婦人具有律師資格，下設綜合科、業務科。其主要職責是：免費受理公民的法律咨詢，并經常向社會公眾宣傳法律知識；為各種法律援助對象辦理法律援助案件；開設法律咨詢熱線，免費為公眾提供聯、市殘聯、市總工會、成都大學工作站。成都市法律援助中心經費由成都市政府預算撥款，并設立法律援助基金，接受社會捐贈。成都市法律援助中心成立以來已接受了15萬余人次的法律咨詢，了3000余件民事法律援助案件；辦理了4200余件刑事法律援助案件。

二、成都市法律援助取得的成效

㈠成都市法律援助工作在市委、市政府的高度重視和支持，在成都市司法局的直接領導下，認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會的精神和市委十屆四次全委會健身，圍繞中心，服務大局，全面落實和樹立科學發展觀，圍繞服務“產業年”和建設社會主義新農村，堅持在實踐中創新工作和解決問題，切實加強法律援助組織機構建設，積極為農民工、貧困殘疾人、下崗職工、婦女兒童等社會貧苦群體提供及時、便捷、高效的法律援助。成都市援助案件辦案數量每年增長近20%，辦案質量也不斷提高，為創建社會主義新農村、構建和諧成都作出了積極貢獻。

㈡設立社會法律援助組織。都市司法局與成都市工會、婦聯、殘聯組織相互加強溝通和協調下，法律援助中心市總工會、婦聯、殘聯、成都大學四個工作站建立，這些社會團體逐步承擔起一定的受理辦理法律援助案件的職能。

㈢“12348”法律服務專線電話的開通，它是以法律咨詢作為法律援助的重要形式之一，由成都市執業律師每天義務輪流值班解答咨詢，方便了市民咨詢法律問題，及時為咨詢者提供法律方面的幫助，極大的滿足了全市廣大群眾對法律的需求，受到了市民的良好評價。

㈣發展全市法律援助援助律師隊伍，每個區、縣法律援助中心不少于3名法律援助律師，使之成為直接辦理法律援助案件的主要力量，還不同程度地吸收紅市了一批專業突出、素質較高的人員，增強了法律援助力量，辦理法律援助案件的效率明顯上升。

㈤提供法律援助的農民工援助率達到100%，積極開辟為農民工提供法律援助的綠色通道，成立農民工法律援助應急服務隊和區（市）縣法律援助中心工會工作站，對農民工法律援助案件實行24小時內受理制等，并對農民工經濟困難狀況一律免于審查，以實現為農民工提供法律援助的綠色通道和“一站式”法律援助便捷措施。

㈥分解法律援助案件總量

成都市近年各類法律援助人員承辦法律援助案件數，如下表所示

成都市各類法律援助人員承辦法律援助案件數（件）

法律援助機構工作承辦社會律師承辦基層法律服務工作者承辦社會組織人員承辦

2004年785706380

2005年394161736117

2006年上半年25981425235

（七）擴大宣傳，發動全社會力量傾注對法律援助的奉獻與愛心，通過開展法律援助愛心活動、成立農民工應急服務隊、組織送法下鄉律師宣講團、農民工維權法律援助大型咨詢活動等，廣泛宣傳，擴大影響。

三、成都市法律援助存在的問題

㈠宣傳力度不足

隨著成都市勞動人事制度的改革和市場經濟的發展，大量的農村剩余勞動力涌向城市，且有大批“外來工”他們的文化素質較低、法律意識淡薄，使他們的合法權益遭到侵害時，缺少通過法律途徑解決問題的意識，也不知道如何求助于法律援助部門或者法律服務者，于是采取其他非法手段，從而引發更多的社會問題，嚴重影響社會的穩定和發展。而且，需要援助的弱勢群體大多集中在基層，所以法律援助工作的重點應放在基層。然而一些縣、區法律援助機構對法律援助的宣傳力度不夠，怕宣傳多了，老百姓找上門來，應接不暇，這樣就形成了惡性循環。因為越不宣傳，老百姓就越不了解法律援助，開展法律援助工作也就越困難。

㈡相關部門協作配合機制還未真正建立起來。

目前，在法律援助工作中相關部門之間還沒有形成有效的協調配合機制，直接影響了法律援助制度作用的發揮。在法律援助案件所涉費用中，由于訴訟費用以及相關部門收取的調查取證、堅定等所收取的費用相對困難群眾的收入來說較高，而法律援助機構又無力承擔這些費用，雖免除了法律服務費用，受援人最終因交不起相關費用，或者無法進入司法和仲裁程序，或者得不到相關的證據材料，法律援助的效果大受影響。

㈢有限的法律援助資源及其需求的矛盾突出

據了解，成都市每年需要法律援助的案件在4000件以上，而按成都市現有的1300多名律師每人每年免費辦理2件計算，每年最多也只能辦2600件，而這當中缺口很大。面對如此龐大的需求量，卻不能予以滿足。這就需要政府和社會加大對法律援助工作人力、物力上的投入。

四、完善成都市法律援助制度的對策

成都市法律援助制度在實踐中發揮了積極的作用，取得了很大成效，但是作為一種新的制度，其不可避免的存在這樣或那樣的不足，故有必要在實踐中逐步加以規范和完善。針對是法律援助的現狀，聯系中國法律援助制度發展的實際，筆者擬對完善成都市法律援助制度的對策作進一步探討和研究。

㈠加大宣傳力度，提高對法律援助的認識

法律援助既是一項專業性很強的工作，更是一項群眾工作。它直接面對廣大人民群眾，特別是社會弱勢群體。當前最重要的是要充分利用報紙、雜志、電臺、網絡等新聞媒體和通過法律下鄉（如可以嘗試制發法律援助服務卡，便于群眾掌握法律援助知識）、法律咨詢（尤其要加強“12348”專線律師值班，拓展法律援助咨詢電話服務的領域）等途徑，進一步加大對法律援助工作的宣傳力度，使法律援助家喻戶曉，讓需要法律援助的人知道怎么尋求法律保護，讓社會弱勢群體及時得到法律幫助，以使他們“請不起律師，打不起官司”的難題得到解決，進而使他們的積極性得到充分調動，促進社會生產力的發展；并要讓關心社會進步，有能力支持法律援助的社會力量來關心和支持法律援助事業；更要使成都市各級領導干部深刻意識到法律援助工作不是可搞不可搞的事情，而是依法治國、依法治市不可或缺的重要組成部分，是學習和實踐“三個代表”重要思想、堅持執政為民的必然要求，從而真正把法律援助工作納入黨委、人大、政府的重要議事日程，使為困難群眾謀利益具體落到實處。

㈡提高弱勢群體的法制觀念

法律援助的重要對象是在農村生活比較貧困的群眾和一些特殊社會群體。在調查中，筆者發現弱者原本不是弱者，但由于他們經濟上的貧困、知識和信息的匱乏、權利和義務意識的淡薄、缺少社會人際關系、心理中的劣勢、生理發育上的某種殘疾以及區域間法律服務資源存在不平衡等主客觀因素，才使他們成為弱勢群體。特別是由于缺乏基本的法律常識，他們不知什么可為什么可不為，不知國家鼓勵什么限制什么，一切都是憑感情用事，無法用理性的眼光來判斷，于是出現了大批“文盲”、“法盲”和“流氓”，更談不上如何用法律武器來維護自己的合法權益。因此只有提高弱勢群體自身的法制觀念，才能使弱者成為強者，這是治本之策。

㈢積極開辟法律援助的人力資源，使眾多的社會團體，法學院校參與進來，為法律援助事業的發展貢獻力量。

完善的法援體系，包括一個高效的人力資源體系，法援案件的不斷增多和復雜對從業者提出考驗同時也增加了援助成本，自身制度設定的壁壘也限制部分熱忱于法律援助的團體和個人。《條例》頒布以明顯的規定吸引有能力從事法律援助團體和個人從事法援工作，面對于制度設計不完善的中國法制教育，過于注重理論，缺乏法律實務經驗及社會經驗成為被評擊的重點，法學教育可否與法援工作相融合，答案是肯定的。“福特基金”在資助中國高校的法律診所課程中將法學學生在導師的指導下開展具體的法律援助案件，取得了良好的效果。美國在其具體實踐中獲得極大的成功，以導師為業務指導，學生共同解決，并在《美國律師協會關于法學院的批準標準》302條e款中明確規定，法學院就鼓勵學生參加提供減免收費的公益性法律服務活動，并為學生提供這樣的機會，以制度的形勢保證了學學院的實踐融入法援體系，其主要的目的（一）向學生教授有效的辯護的技法，職業道德及法律對于窮人的作用（二）在為那些無法得到公正人辯護的同時，批判性的檢驗的應用法學理論。（三）改革法學教育弊端，并重視理論和實踐的結合，學生的融入無非是教學與法援的兩贏之選，除學生外，有能力的社團組織和個人也是擴寬法援人力資源選擇的范圍，部分省市下發的法援指導性文件中均提出引入法學院學生和社團意見，卻鮮見實施的具體細則。此制度何參照美國英國等成熟的制度，推行導師制和公益性團體有限參加，即法學院的學生在老師的指導下開展援助活動，對于社會團體設定團體設定準入機制，依其水平，章程和法援的需要有限的介入援助工作。

㈣充分發揮個人法律援助的作用

1.凡是有能力以自己的工作為他人提供法律服務者（如律師、公證員、基層法律工作者、具有較高法律理論素養和社會實踐能力的志愿者），都可以參與到法律援助工作中來，為法律援助事業貢獻力量。

2.允許政法機關離退休人員到法律援助機構發揮余熱，從事義務性質的法律援助工作。

3.可以邀請人大代表、政協委員監督法律援助工作，多向他們匯報工作，請他們提出意見、建議。

4.有效發揮基層攝取法律援助聯絡員、信息員的作用。

㈤以政府投入為主導，多渠道籌集資金，擴大“節流”的實體程序的設定和利用網絡快捷的工作渠道。

人民不斷增強的法律援助服務的需要同目前稀缺的法援資源產生矛盾政府的投入不足，大部分法援資金沒有列入政府的預算，軟、硬件建設相對于滯后。將法律援助納入財政預算，建立起政府對法律援助的是低經費保障機制，充分的保障法援工作的正常開展，相對于增長快但經濟基數較小政府收入有限，財政支持基礎設施建設、教育的壓力較重，通過利用常規的籌款方式滿足不了法援需要，必須充分開展社會化運作，積極拓展法律援助經費的社會捐渠道，建立公益性的基金會。90年3月北京就已經成立了北京市法律援助基金會，內設辦公室，財務部，集資部、外交部、開展大型法援公益活動籌集資金。

在開源的同時，采取一定保障節流的措施，降低法援的成本1、引導律師鼓勵確已構犯罪的被告在法庭上做有罪答辯。法援的目的性決定了追求程序和實體公正的目的性，保障援助對象的合法權益，對業以犯罪的對象鼓勵做有罪答辯，減少訴訟環節和調查費用。2、普及網上辦公，加強援助網絡的營造和以網絡為基礎的網上法援救助，利用網絡的覆蓋面和快捷方便援助人員和受援助者的交流和公開法援案件的援助流程。通過程序上的公正高效有序的措施保障弱勢群體權利的伸張，實體上的改革同樣保證了法援工作的效益及提高資金的利用，盤活法律資源，保證社會運行的穩定及司法公正。

㈥提高法律援助服務水平

法律援助工作是一項系統工程，涉及社會方方面面的群眾利益，法律援助的服務水平關系到政府在人民心目中的形象和地位。筆者認為，提高成都市法律援助服務水平應著重從以下幾個方面進行。

1.培養律師良好的素質和良好的職業道德。成都市各級司法行政機關在律師管理工作中，應把重點放在律師職業道德、職業紀律教育和責任意識、服務意識教育上，使法律隊伍真正成為維護社會正義的力量。

2.規范社會團體、法學院校及其其他民間組織的法律援助行為。這些部門提供法律援助必須經過司法行政部門審批，不使用政府資金，不利用法律援助從事有償服務，同時接受司法行政部門的指導和監督，保證法律援助的水平和質量。

3.拓寬法律援助的受援面。筆者建議成都市各級法律援助機構在受理法律援助案件時，適當拓寬援助范圍，如給予老年人或高齡老人強制刑事辯護的援助，將法院訴訟費的緩、減、免真正納入統一的法律援助中來，從而使法律規定與法律援助的宗旨真正一致起來。

4.推行法律援助尋訪制度。成都市地廣人雜，這就需要政府支持和鼓勵法律援助人員定期或不定期到指定的服務區尋訪，主動調查，主動發掘案件，從而保證人民群眾最大限度地獲得最優質的法律援助服務。

5.建立法律援助質量監控體系。雖然我國目前尚未建立法律援助質量監控體系，作為西南地區的發達城市，應當發揮西南核心地區的先導作用，盡早建立符合成都市實際的法律援助人員綜合質量監控體系，其應包括四個方面的內容：持續教育、業績考察、顧客反饋、質量評估。

法律援助作為一項神圣而偉大的“民心工程”，作為法律界的“希望工程”，作為澤惠人民的“光彩事業”，我們完全有理由相信成都市法律援助在市黨委、市委的領導下，在市人大、市政協的監督、支持下，必將日臻完善，其工作也將跨上一個新臺階。

參考文獻：

1、成都市法律援助中心2004年—2006上半年法律援助統計表、工作總結報告

2、成都市法律援助中心《法援簡報》第一、二、三期

3、房保國編著《遇事找法—法律援助》中國法制出版社