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篇1

我們知道，實施跨國經營管理時，所在國的國情、市場屬性，目標顧客所處的環境是不同的。

這里面包括風俗習慣不同、各個國家的歷史不同導致的民族感情的不同、經濟發展水平不同，受教育的程度不同，宗教信仰和家庭構成等不同。

在合資企業內部也會經常出現由于雙方原有已經習慣的管理模式的慣性與新的管理模式的沖突，外資咨詢公司克隆國外經營管理模式引進所在國企業而造成的“水土不服”。

在獨立實施跨國經營的外企業也會出現在本國和其他國度屢試不爽的所謂“先進戰略拓展模式”在這個國度出現“非典”的癥狀等。

因此，實施應該跨國經營的企業應該明白，實行全球營銷，跨國經營企業面臨的是一個諸多差異之間進行生產經營活動的經營環境，企業經營環境的跨文化差異是企業跨文化管理的現實背景。

跨國經營企業所面臨的經營環境包括經濟環境、政治環境、法律環境、社會環境、文化環境等。其中文化因素對企業運行來說，其影響力是全方位的、全系統、全過程的。在跨國經營企業內部，東道國文化和所在國文化相互交叉結合，東道國和所在國之間以及來自不同國家的經理職員之間的文化傳統差距越大。

作為一家跨國經營的企業應該把這些跨國度、跨文化、跨環境等變異的因素考慮進來，充分的融合所在國的積極有效的管理思想，形成一套適用與所在國度的經營的模式，并且把它制定到“長期的戰略中去”。

可是非常遺憾的是，在本章中我們要說的恰恰是由于一些實施跨國經營企業在跨國經營管理中，因不切合所在國情、合作伙伴以及客戶“企情”的實際情況，而依托自己的慣性照搬所謂的“成熟、先進的經營管理模式”造成經營和服務失敗的案例。

在本書所描述的跨國公司因經營管理模式與所在國市場、合作企業、所服務客戶的沖突表現在這些具體的方面。

譬如受到所在國市場處于“市場饑餓”狀態下的高燒式“熱銷”的鼓勵，而愈加堅信自己的區域合資擴張戰略的有效性，從而進一步加快了擴張步伐，結果忽略了對市場的深度滲透，忽略了品牌的深度宣傳。結果使得自己旗下的幾乎所有品牌都被局限在了各個地域內，成了地地道道的地方品牌。

而其他的所在國本土品牌的崛起以中低端市場滲透為特色的本土日化企業的攻勢正好覆蓋了這家跨國公司賴以生存的局域市場，最終只得無奈的成為一個擁有跨國公司頭銜的尷尬的“地域品牌”。

這個案例表現的是跨國公司的慣性投資策略進入所在國市場現狀的“雷區” “觸電”的失敗根由。

再譬如自恃自己在世界同業中的技術實力和在本國和其他國度市場已經成功的經驗，認為自己可以包攬全部的配套業務，于是便依舊依循其一貫的經營模式克隆過來。

按照其解釋，作為一家跨國的大型電器公司，向來對自己自身具備的研發設計和生產能力極具信心，是以，自己全盤搞定是順理成章的舉措。

同時，從成本戰略上看，認為自己囊括了全部產業供應環節，就能夠有效的控制成本支出率，避免了與供應商翻來覆去的討價還價的過程，少了許多被人卡脖子的機會。

而且，自己囊括全部產業供應，即使在短期內出現成本赤字，也只是“肉爛了還在鍋里”，找平補齊的幾率也是很大的。

最重要的還是我們在法國、在荷蘭都是這樣，而且也很成功啊！

結果呢，倒霉就倒在這個“都很成功”上了。

由于并不是很清楚自己到底是什么角色，戰線拉的過長，從而使自己的運營周期延長，運營成本也升高。

結果呢，就突然遭遇價格戰，在這個國度，特別是在電器行業，價格是一個非常關鍵的競爭點，幾乎每一次競爭都是價格唱主角。在這種價格戰的背景下，居高不下的成本就使得其顯得尷尬不已，左沖右突窮于應付。然而銷量的急劇下降使得虧損的口子越來越大，于是最后終于難以為繼，而被迫賣掉了研發和生產單位以保住自己的在該國立足的位置。

究其根源呢，還是那個問題，克隆所謂的“成熟戰略”“一貫流程”惹的禍！于是順理成章的劃了一道“延長線”延伸過來，結果不幸進入沖突“雷區”導致失敗。

還譬如本書中的這家跨國咨詢公司，擁有在歐美很多國家的企業進行咨詢的經驗，在他們引以為傲的案例庫中儲存了眾多的成功案例。

于是在多次偶然就成了必然的經驗主義驅使下，他們將一套他們在歐美百貨零售業操作成功的管理系統原封不動的導入一家所在國度的大型百貨企業客戶的公司里。

結果是這套系統與客戶的經營管理架構個格格不入。

于是，客戶公司不得不聘請另一家公司對系統進行改造整合的，出于對這家世界知名咨詢公司的尊重，對此客戶并沒有太過激的言辭，只是曖昧的說，這套系統能做到高度集中管理，在總部控制方面具有很強的功能，但是國內百貨商場多為綜合性百貨，與國外專業化經營有所不同”。

其實言外之意已經很明顯：由于咨詢公司缺乏對所在國百貨業的深入了解。換句話說也就是咨詢公司對自己的客戶甚至自己所操作的項目缺乏足夠的認知，直接拿來在歐美的管理系統克隆過來，以至于造成與客戶的經營現狀格格不入的狀況。

同樣是這家咨詢公司，在為所在國的一家客戶進行管理咨詢中，稱自己的方案是可以“一步到位”的先進方案，而且也是有成功案例的，于是這套方案被引進了這家大型IT企業進行實施。

方案的核心是從個人權力式的管理方式向程序化管理方式轉變，但是在一味的克隆下，卻忽略了一個重要的問題點，那就是這家集團的管理人員不足，管理手段還相對滯后，沒有成熟的明確的企業文化和管理理念，由于從創業初期到現在的管理程式的慣性，使得集團的管理基本上還停留在“人說了算”也就是“人大于制度”的階段。

這種程式從高層到基層都是很明顯的，尤其是在一段時間的業績“責任制”的背景下，公司內部的小團體利益所構成的“精神壁壘”，（個人崇拜）比較嚴重，一個分公司（部門）的運作經常是“核心人物”一票定奪。

因此按照咨詢公司的要求，要該集團立即動手，馬上從個人權力式的管理方式向程序化管理方式轉變，這對于該集團來說，的確有難度太大。

5個月后，該集團難以繼續承受銷售下滑的壓力，被迫返回原有的管理、營銷體系，咨詢方案宣告失敗。

為了這次咨詢，該集團交足了學費，大量的應收賬款、物資、庫存的積壓，由于機構調整中的交接不清和混亂，形成了一筆筆在子公司與分公司之間說不清的爛賬，最后在整體上造成了高達1.3億元的虧損。

在本書中的另一個因克隆過去在別國實現了成功經營的經營管理模式導致失敗的案例的表現形式是這樣。

該公司在與所在國的一家大型電器企業合資后，在營銷管理上，依然照搬自己在發達國家的“成功”模式，但是這些模式很明顯的不適應所在國的國情，首先委托一家也不十分了解所在國市場的“國際廣告公司”統一制作廣告，而這家“國際廣告公司”不了解內地市場，廣告定位不準，力度不夠，使美國名牌并未得到消費者的認可。

另外，由于是“白色家電”第一品牌，故而一舉一動都要體現大公司的風度和氣派，一上來就建立一整套類似在美國本土的管理機構；在公司不景氣的情況下，對費用、成本也控制不嚴，僅美方四位管理人員一年的費用就達80萬美元。

而冰箱生產的化工原料執意從美國杜邦或GE公司進口，其成本高出1／3多；在管理方式上，中國企業對職工的管理靠監督，美國企業靠自覺，結果克隆的后果是監督機制不健全，約束不力，人心渙散，影響生產。

而且習慣于規范的美國人不知“三角債”是何物，結果售出商品不能及時回款，最高時客戶拖欠款高達六七千萬元，造成公司資金周轉不靈。

最后結果合資公司的虧損越來越明顯，經過風險評估后只得撤資。

這個案例是非常典型的不切合所在國實際的模式化經營管理策略克隆，結果進入“雷區”的失敗范例。

讓我們再來看另一家有同樣失敗經歷的跨國公司：

這家跨國公司的模式化經營管理策略核心是利用與投資國具有一定優勢的企業合資來作為登陸過渡島嶼，從而從容的培植自己的市場優勢，達到借勢切入投資國市場的目的。同時，以最快速度最大化的獲得合資公司的管理權，從生產、管理到銷售便全部是由美方掌管，不愿意合資伙伴插手公司的“內部事務”。

在合資后，以最快的速度建立自己的銷售渠道網絡以及相關的所有運營系統，避開合資方的銷售渠道，自建網絡，、使自己在技術和市場方面都占到足夠的優勢，不至于在今后的市場運作中被對方所掣肘。

結果呢，由于急于建設自己的銷售網絡體系，導致公司的管理成本直線上升，直至超過了合資企業本身的最大承受力。

同時立即進行合資公司管理層的“組閣”。采用美國本土規范的市場經濟下的團隊式管理、制度管理，直接從國外聘請職業經理人入主企業。由于這些經理人對中國國情和市場的不熟悉，使得他們也只得承襲在其他國家一貫的管理方法，結果許多無效的和錯位的管理經營策略造成了經營失敗。

根據其在本土和其他國家市場的一貫的項目審批流程，一項市場推進方案，必須先傳到香港分部，再傳到美國總部去審批，一個來回要拖兩三個月，等到方案批準，稍縱即逝的市場機會早已成為了昨日黃花。

一味克隆所謂“成熟的管理模式”再加上本身對所在國市場的游戲規則的不熟悉，結果投入了大筆的資金，最后反被所在國同行們后發先至，占據了市場的制高點。最后落的個黯然退出游戲的結局。

縱觀這家跨國公司克隆過來的經營管理模式可謂是“邏輯嚴密，絲絲入扣”不失為一套不錯的經營戰略方案，但是只可惜并不適用于所在國的合資企業，結果同樣逃脫不了“觸雷”的結局。

本書中的一家國際廣告行銷公司在為所在國本土的企業客戶服務中，也犯了與上述跨國公司同樣的毛病。

在這家跨國廣告集團的“品牌管理”的模式，以及他們為歐美的其他公司進行廣告行銷策劃和品牌管理策劃中，他們已經具有了一套“行之有效”的策劃模式。

于是，這家跨國公司在為所在國的一家企業進行產品上市和品牌塑造的策劃中，他們的一貫行銷模式開始啟動。

結果幾千萬的廣告投進去，市場的竟然沒有產生大的起色，在有些地區甚至不如從前。在不到半年時間里，密集的投放了約8000萬廣告（電視廣告和戶外廣告）。此時企業的財政方面出現了重大問題，它的資金鏈條再承受不住這樣大規模的投入了。

如果再撐下去，那就是要么舉債繼續干下去，直到油盡燈枯為止，要么立即停止一切投入。這家企業終于選擇了后者，停止了一切的廣告以及促銷活動宣告，當然也終止了與這家跨國廣告行銷公司的合作。

篇2

內生動力源自于宏觀經濟學，是指倡導以拉動內需為主導的經濟發展模式，且在經濟發展過程中，發展中小城市擴大消費，增加百姓財富并擴大內需構成經濟持續增長的不竭動力，簡稱內生力。學生的自生力是指學生自我發展的內在能力與主觀能動性，是推動學生終生學習、終生發展的可持續動力。學生的內生力包括學生的意志品質、情感態度、價值觀、創新意識與潛能等。學生內生力與外部環境相互作用，影響著學生的行為習慣、學業成績等。提升學生內生力就是提升學生個人核心競爭力，是信息技術基礎教育面向學生發展的重要體現，也是促進學生終生發展的重要切入點。 

互聯網+物聯網等概念逐漸融入我們的信息生活，并引領著我們進入全民創新時代。這一時代，信息技術領域有著獨特的特點：其一，社會精英云集，如馬云、馬化騰、劉強東等都是家喻戶曉的人物；其二，特別注重創新與團隊合作；其三，要有良好的自律能力；其四，要有透過現象看本質的能力；其五，要有堅韌的意志力與一流的執行力。上述五個方面也構成了高中信息技術課堂教學中學生內生力提升與發展的主要切入點，這是時展的要求，更是學生個人發展的需求。通過成功案例的激勵、創新成果的吸引、自律言行的引導提升學生的品質，讓課堂教學真正達到改變學生的思想、行為，從而內化[2]提升學生的內生力。 

一、感化——種下一粒“種子”，為學生內生力的提升與發展注入動力 

提升學生內生力的核心就是激發學生上進心，我們無法在課堂教學中教授上進心，但我們可以引入與信息技術相關的人文知識來激發學生的上進心，讓學生對成功有相對一致的認識與評價標準，并形成自己的成功觀[3]。 

以信息技術領域的成功人物為例，如：馬云28歲辭職，多年賣小商品，1995年創辦中國第一家網站——中國黃頁，而后東拼西湊，集資50萬資金創辦阿里巴巴，阿里巴巴曾一度到了崩潰邊緣，而8年后以200億成功上市。同樣，淘寶曾砸入4億卻沒什么回報，讓學生了解馬云成功背后的意志力是何等堅毅，進取之心是何等強有力。 

馬云對成功的渴望與堅強的信念正是課堂教學中需要傳達給學生的正能量。與此同時，我們不提倡每位學生都像馬云一樣成功，而是提倡學生做想成為的那個人，自立自強，走出校門后能在自己從事的領域做出成績。有了進取之心，提升學生內生力就有了一個強大的推動力。讓學生清晰地明白，努力是為自己，失敗要自己來“買單”。將學生的主觀能動性提升到前所未有的層次，師生之間的交流、生生之間的溝通才是主動積極的、充滿動力的。 

因此，學生內生力的提升與發展，首先給每位學生心中種下“渴望成功”的種子。課堂中種下種子，課堂外發芽并成長。成為學生終生發展的基石，也成為學生日后獲得成功的“初心”[4]。 

二、熏陶——改變課堂環境，教師以身作則，為學生內生力的提升與發展提供情景 

“孟母三遷”體現了環境對人的認知的影響，信息技術課堂教學一般在機房進行，我們無法順著學生需求改造機房，但我們可以改變環境布置。 

機房的標語、橫幅、計算機桌面背景要給學生明確的提示，并讓學生養成良好的行為習慣，譬如：離開前要關機并將凳子放好等。環境的改變與標語能在心理與視覺上讓學生意識到所處的場合，并注重言行。時間久了，我們發現習慣就自然成為一種標準，這也是有意識行為教育培養學生習慣的一種做法，即從課堂教學過程非常細小的事情上做起，引導學生在集體活動中重視自律與公眾狀態下良好的行為表現，即在公共交流學習場合，要讓自已表現出積極、自律、睿智的公眾形象。 

其次，教師要以身作則。衣著整潔，并在教室門口等候學生進入，進入時與學生有眼神或語言的交流。盡管課堂教學是短暫的，但也為學生內生力的提升與發展提供情景，幫助學生隨時隨地注重自律、克制等自身內在品質的提升。 

三、變革——樹立適應時代要求的信息觀，讓學生內生力的提升與發展與時俱進 

從事教育多年，有些教師自認為有些習以為常的教學行為無比正確，卻不知學生的知識與操作能力已徹底改變。信息技術在社會公眾中的普及率已是幾年前的數倍。提升學生內生力的同時，需要我們改變教育觀與教學行為。 

以學生上網為例，多年前若發現有學生不按教學任務操作時，最直接的做法就是斷網，那么，教學將會在一段抱怨聲中繼續。經過多次實驗，通過學生回訪發現，當大多數學生有情緒時，上課效果非常差。隨著互聯網的發展，作為一位文明社會的公民，離開互聯網是不現實的，同樣，在課堂中粗暴斷網是一種對學生內生力提升不利的教學行為。現代社會的學生要學會的不是不用網絡，而是自律地使用互聯網，避免互聯網的負面影響，發揮互聯網的正能量。 

而在當下，我們需要提升學生的內生力之一正是自律與高效。互聯網容易讓人“迷失”，調查發現，80%的無聊信息吮吸著學生脆弱的自制力[5]。要向學生傳播一種態度，不要把大量時間在QQ空間或微信中刷屏，在QQ空間或微信中刷屏是互聯網時代“僵尸人”行為標志。我們要做“活人”并留下自己的想法去影響周圍的人。想要留下自己獨道的見解，平時就要注重閱讀書籍與思考。思維方式的變革，讓學生內生力的提升與發展與時俱進，充滿活力。

四、評估——讓學生內生力的提升看得見，學生內生力的提升與發展實現過程化管理 

言行舉止，從現實社會中移到信息技術課堂中分兩種基本情況，一是線下言行舉止，二是線上言行舉止。大多數情況下，線上表現出的學生的性格更多面、更立體；線下課堂教學中學生的表現相對單一。因此，學生線上留言更能反映學生的本體特征。 

在日常教學過程中，記錄下課堂教學中較有代表性的人物，并簡要記錄此人的行為內容與行為環境。以某學生為例，該學生每次上課就像“兔子”一樣到處亂竄。第一次出現時讓人有點意外，畢竟是高一新生。當學期結束教師回看學生記錄并評估時發現，該學生喜好在課堂中后半段亂竄，通過課堂中登記的QQ空間了解到該學生喜好動畫、科幻小說。從線上語言與課堂表現上可以看出該學生的心理成熟度比一般學生低，所以，自控力稍差一些，通過一對一談話后，該學生的改正效果不明顯。第二學期開學一個月后進行了高中信息技術學業水平模擬在線測試，結果該學生的成績為全班最低。然而，教師在全班進行了不公布姓名的分數公布。自測試后，該學生每當課堂練習時就主動問問題，也不到處亂竄了，也許是“恐懼”替代了他貪玩的個性。雖然，在線測試這一招“狠”了點，但要提升這樣的學生內在的求知欲、自律、好強心是不能走尋常路的。 

每位學生的情況不一樣，在提升學生個體內生力方面，記錄與評價學生的言行，讓每位學生的成長看得見。同時，也讓教師在后續的教學有成功經驗可循。 

五、溝通——注重情商與溝通力的提升，學生內生力的提升與發展融入學生個人品質的提升 

學生內生力的提升與發展需要有良好的情商與溝通力，情商即對情緒的控制力。尤其當學生在課堂學習中遇到沖突時，學生的情商與溝通力就會呈現出來，這不僅對學生的學業成績有很大影響，更影響學生內生力的提升與發展。 

案例：在一次課堂教學中，兩名學生為了一臺計算機互不相讓，盡管當時教室中還有許多計算機可以使用。兩名學生大聲喧嘩，要讓老師來評判對錯。當人性中自私的一面呈現出來，憤怒代替了理性的思考時，沖突雙方就會表現出令周圍學生反感的行為。首先，教師要讓學生明白這種行為不是好強，而是一種自私的表現，是在全班學生面前一種“丟臉”的行為。經過調查發現，沖突始于一句氣話。情商與溝通力很大程度上對學生的心理、行為產生了影響，也直接影響著學生內生力的提升。因此，讓學生養成大度、友善等品質，形成良好的情商與溝通力是提升與發展學生內生力的必備條件。 

六、贊美——帶給學生自信，激勵創新，為學生內生力的提升與發展注入活力 

高中學生的學業壓力大，很多學生對信息技術課寄予“厚望”。盡管學生在生活中已實踐多年，但學生對信息技術課考核的內容卻沒有天生的信心。課程標準對學生的操作、認知等有著全方位的要求標準，但學生的認知大多只停留在“玩”這個層次上。 

當教與學遇到瓶頸時，就要不斷給學生注入正能量，適時贊美和鼓勵學生，幫助學生提升自信心與耐心。對于教師而言，要多方面了解學生的思想和喜好，即使學生偶發的不良行為舉止，也要表達出理解，并且鼓勵學生換一種方式會更好，也就是呵護學生自尊心的同時，表達出對學生的認同感并提出改進建議。 

不要吝嗇贊美，需要教師不斷發現“美”。對學生的肯定更能激發學生的創新熱情，要在思想理念上讓學生認識到創新不是很難的事情，我們身邊很多事情都可以創新。例如：教室中的課本、作業本放置問題，我們可以按使用頻率，將課時最多、使用頻率最大的課本或作業本放在我們最容易找到的地方，以減少課上尋找課本的時間。學生帶著樂趣去思考、去創新、去改變生活中的點點滴滴，構成提升與發展學生內生力不竭的源泉。 

在信息技術課堂中，提升與發展學生內生力的具體措施與方法仁者見仁，智者見智，但總的目標是激勵與感化學生，讓學生有上進心、自信心去創新，與此同時，注重線上線下言行自律，提升自我情商與溝通力。學生內生力的提升與發展是信息技術教育教學新亮點，只有注重學生內生力的提升與發展，信息技術課才算是真正回歸了人的發展。 

參考文獻： 

[1] 朱元祥，邵山.內生力：為學生終生發展服務[J].教育，2014，（19）： 53-54. 

[2] 趙興龍.翻轉課堂中知識內化過程及教學模式設計[J].現代遠程 教育研究，2014，（02）：55-61. 

[3] 胡超.中美成功觀的跨文化比較研究[J].寧波大學學報（人文科學 版），2006，（03）：112-118. 

[4] 冀勇慶.初心 顛覆此刻[J].中國企業家，2014，（23）：36-38.