引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)輿情分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

科技的高速發(fā)展和擴(kuò)散以及信息進(jìn)一步透明公開的趨勢(shì)使各企業(yè)原先單純基于產(chǎn)品質(zhì)量、功能和特點(diǎn)的差異化發(fā)展策略的有效性日益削弱，再加上“市場(chǎng)全球化”的推動(dòng)，品牌已經(jīng)成為確保企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的有效競(jìng)爭(zhēng)手段，利用品牌及差異化策略成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，品牌的建立、管理和維護(hù)日益成為企業(yè)關(guān)注重點(diǎn)。然而在各企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)過程中，品牌的維護(hù)和管理能力的差異并不明顯，只有面臨危機(jī)時(shí)，企業(yè)品牌管理、維護(hù)、提升的水平和能力才能較為直觀地體現(xiàn)出來。

品牌危機(jī)是指突然發(fā)生的并能對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成重大威脅或造成破壞和損失的緊急事件。近年來中國(guó)市場(chǎng)上品牌危機(jī)事件頻發(fā)，危機(jī)發(fā)生的原因盡管各不相同，但都給企業(yè)發(fā)展設(shè)置了障礙，造成負(fù)面影響。尤其是大部分中國(guó)本土企業(yè)本身內(nèi)部質(zhì)量和管理還不健全，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，有時(shí)一次危機(jī)便足以讓企業(yè)長(zhǎng)期的投資付諸東流，形象盡毀，黯然退出市場(chǎng)。

在信息爆炸、互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論的渠道主要有論壇、BBS、聊天室、博客、播客、聚合新聞（RSS）、新聞評(píng)論以及即時(shí)通訊工具等。它表達(dá)快捷、手段多樣、傳授互動(dòng)，能夠直接迅速地反映出一定時(shí)間和空間內(nèi)，多數(shù)民眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象和問題的情緒、態(tài)度、觀點(diǎn)和意見，從而形成巨大的社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)輿論不僅在宏觀社會(huì)危機(jī)管理而且在微觀企業(yè)危機(jī)管理尤其在企業(yè)品牌危機(jī)的產(chǎn)生、發(fā)展、減輕和消退的全過程中扮演著日益重要角色。它既可以是推動(dòng)危機(jī)擴(kuò)散、惡化的負(fù)面角色又可以成為引導(dǎo)、控制危機(jī)使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的“救星”。而網(wǎng)絡(luò)輿情則是指網(wǎng)絡(luò)輿論的總體情況。

近年來發(fā)生的企業(yè)品牌危機(jī)其中許多初始信息往往最早就是通過互聯(lián)網(wǎng)披露，引起網(wǎng)民關(guān)注，逐步形成熱點(diǎn)話題和社會(huì)議題，進(jìn)而引起傳統(tǒng)媒體注意、跟進(jìn)深入挖掘報(bào)道，問題和事件的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)或其它相關(guān)部門出面解釋應(yīng)對(duì)，危機(jī)逐步減退消失。在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)輿論具有即時(shí)性、直接性、互動(dòng)性、多樣性、情緒化和偏向性的特點(diǎn)，尤其是對(duì)突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)能夠迅速形成大范圍、高強(qiáng)度的輿論，再加上網(wǎng)絡(luò)的匿名性和隱蔽性，品牌危機(jī)中，企業(yè)對(duì)立面更容易利用網(wǎng)絡(luò)輿論人為進(jìn)行造謠和煽動(dòng)，促使危機(jī)進(jìn)一步惡化。因此，如何利用網(wǎng)絡(luò)輿論，應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)，加強(qiáng)品牌危機(jī)管理能力，維護(hù)和提升企業(yè)聲譽(yù)和形象成為企業(yè)應(yīng)該考慮和實(shí)踐的方面。

危機(jī)管理模式和相關(guān)理論

成功的分散危機(jī)需要較好的理解如何在其發(fā)生前就做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。1995年Gonzalez-Herrero and Pratt 提出了危機(jī)管理過程的“四階段模式”即 問題管理、預(yù)防計(jì)劃編制、危機(jī)和后危機(jī)四個(gè)階段。關(guān)于危機(jī)管理的理論各種各樣，主要涉及有：

1、“權(quán)變規(guī)劃理論”，即因時(shí)因地依照內(nèi)外環(huán)境和條件變化提前制定規(guī)劃是企業(yè)做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的第一步；危機(jī)管理小組通過模擬設(shè)定相關(guān)情景的訓(xùn)練來進(jìn)行危機(jī)規(guī)劃預(yù)演；危機(jī)發(fā)生后的最初幾小時(shí)是最重要的，反應(yīng)速度和工作效率是關(guān)鍵；對(duì)外和對(duì)內(nèi)信息應(yīng)該是同樣準(zhǔn)確可信的，不準(zhǔn)確和虛假信息只會(huì)“火上澆油”，進(jìn)一步惡化形勢(shì)；規(guī)劃中包含的信息和指導(dǎo)不僅應(yīng)有助于決策者考慮短期更要幫助其認(rèn)識(shí)到各方面的長(zhǎng)期影響。

2、“企業(yè)持續(xù)運(yùn)作規(guī)劃理論”，這一理論有助于把危機(jī)給組織運(yùn)營(yíng)造成的中斷危害最小化。首先必須鑒別出保證組織運(yùn)作的關(guān)鍵功能和過程；其次，每個(gè)關(guān)鍵功能和過程必須有各自的權(quán)變規(guī)劃；在模擬預(yù)演可能的危機(jī)情境下測(cè)試檢驗(yàn)權(quán)變規(guī)劃使組織所有成員對(duì)危機(jī)的可能性更加敏感和警醒；最終在實(shí)際危機(jī)發(fā)生時(shí)，管理小組成員將會(huì)做出更加迅速和有效的反應(yīng)。

3、“結(jié)構(gòu)-功能系統(tǒng)理論”，即進(jìn)行有效的危機(jī)管理關(guān)鍵是向相關(guān)組織提供信息。這一理論強(qiáng)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)綜復(fù)雜和命令指揮的等級(jí)構(gòu)成組織傳播，把組織中的信息流看成由成員和各種“鏈接”構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。

4、“創(chuàng)新擴(kuò)散理論”，即描述創(chuàng)新如何在一段時(shí)間通過特定渠道進(jìn)行散布和溝通的。根據(jù)它的基本形式，這一過程和要素主要包括：創(chuàng)新的產(chǎn)生和提出；有經(jīng)驗(yàn)或喜歡嘗試的個(gè)人或組織的首先應(yīng)用；其它沒有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或組織；能夠把這兩類相互聯(lián)系的傳播和溝通渠道；在這一渠道中，相關(guān)信息能夠順利地從一方到另一方。

在以上這些理論基礎(chǔ)上，學(xué)者專家又提出各種針對(duì)企業(yè)危機(jī)管理的模式與應(yīng)對(duì)策略和方法，品牌危機(jī)管理作為企業(yè)危機(jī)管理的組成部分，其已有的相關(guān)處理措施和方法也都以此為基礎(chǔ)。整合、歸納這些理論和方法，得到以下企業(yè)品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵點(diǎn)和步驟：即危機(jī)發(fā)生前的環(huán)境監(jiān)測(cè)和預(yù)警；危機(jī)發(fā)生初期的應(yīng)對(duì)和處理；危機(jī)得以控制緩和后的恢復(fù)和提升；危機(jī)結(jié)束后的總結(jié)和體悟。在這些過程中，對(duì)內(nèi)外環(huán)境發(fā)展變化的把握和了解、各種訊息的傳播和各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通、應(yīng)對(duì)危機(jī)的速度和效率是企業(yè)品牌危機(jī)管理的必備因素，其中對(duì)環(huán)境和有關(guān)危機(jī)產(chǎn)生、發(fā)展所有信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)控是開展其它工作的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)輿論是企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，尤其在企業(yè)危機(jī)管理過程中發(fā)揮著越來越重要的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的掌握、分析和應(yīng)用應(yīng)成為企業(yè)品牌危機(jī)管理的新途徑和方式。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析技術(shù)和方法

由于網(wǎng)上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上海量信息的收集和處理，因此需要依靠信息技術(shù)和相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)建立起自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。目前有關(guān)輿情分析系統(tǒng)的技術(shù)主要有主題檢測(cè)和追蹤技術(shù)、文本分類、聚類、觀點(diǎn)傾向性識(shí)別、自動(dòng)摘要等計(jì)算機(jī)文本信息內(nèi)容識(shí)別技術(shù)。其中基于關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)分析方法的技術(shù)相對(duì)比較成熟，但在有效性方面還有很大的不足。

目前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情分析的方法的論述和理論不多但總結(jié)起來主要有：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)表的不同空間如各種論壇、博客、播客、網(wǎng)站和不同時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間段考察各種研究指標(biāo)如議題數(shù)量、點(diǎn)擊量、跟貼數(shù)量和增長(zhǎng)、減少的速度程度等；同時(shí)為了增加網(wǎng)絡(luò)輿論的可信性和有效性，要進(jìn)行更深入的關(guān)鍵詞布控、語義分析、與主題關(guān)切度、評(píng)論的長(zhǎng)度和輿論出處的權(quán)威性和公信力等方面的考量和研究；在抽樣調(diào)查方面，一般的社會(huì)學(xué)調(diào)查方法和網(wǎng)絡(luò)開放性、匿名性特點(diǎn)相結(jié)合可使用非概率抽樣中的目標(biāo)抽樣、分層抽樣等方式。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析與

品牌危機(jī)管理的結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)輿情分析的各項(xiàng)功能和方法與品牌危機(jī)管理各階段有著較高的切合度，企業(yè)可以把網(wǎng)絡(luò)輿情分析貫穿于危機(jī)應(yīng)對(duì)的全過程。具體應(yīng)用方法如下：

1、危機(jī)發(fā)生前的環(huán)境的監(jiān)測(cè)和預(yù)警――網(wǎng)絡(luò)輿情搜集、各類主題自動(dòng)分類和聚類，敏感話題和熱點(diǎn)問題的識(shí)別。

危機(jī)管理不是局限于危機(jī)發(fā)生時(shí)的匆忙應(yīng)對(duì)，企業(yè)必須要在日常運(yùn)營(yíng)過程中就建立危機(jī)管理系統(tǒng)和長(zhǎng)效機(jī)制，這首先就要做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的日常監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作。企業(yè)可以結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和品牌形象設(shè)定要監(jiān)測(cè)的主題；利用關(guān)鍵字布控和語義分析，自動(dòng)分類和聚類，識(shí)別敏感話題；也可以從新聞出處權(quán)威度、評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等方面出發(fā)，識(shí)別出給定時(shí)間段有關(guān)企業(yè)形象和品牌的熱門話題并對(duì)其進(jìn)行追蹤，以對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的不良變化都做到心中有數(shù)，并傳播給其他系統(tǒng)或負(fù)責(zé)人，從而作好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備，減少危機(jī)情境的攻擊力和影響力。

2、危機(jī)發(fā)生初期的應(yīng)對(duì)和處理――突發(fā)事件分析，把握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展的全貌并進(jìn)行觀點(diǎn)傾向性分析，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)。

在這一階段，企業(yè)首先要快速、全面地獲得真實(shí)準(zhǔn)確的信息和輿論狀況以便了解危機(jī)波及的程度；其次要把握相關(guān)事件的輿論動(dòng)向，了解多數(shù)人對(duì)突發(fā)事件的態(tài)度、意見、觀點(diǎn)和立場(chǎng)，對(duì)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，從而為快速高效的應(yīng)對(duì)危機(jī)提供依據(jù)。各大網(wǎng)站新聞評(píng)論、博客尤其是BBS最容易形成突發(fā)事件的“爆發(fā)點(diǎn)”也是最能直接和集中反映網(wǎng)絡(luò)輿情的地方，企業(yè)可以對(duì)突發(fā)緊急事件進(jìn)行跨時(shí)間和空間的綜合分析如從新聞的標(biāo)題、出處、時(shí)間、內(nèi)容、點(diǎn)擊次數(shù)、評(píng)論人、評(píng)論內(nèi)容、評(píng)論數(shù)量等方面考察有關(guān)事件的新聞評(píng)論；對(duì)于論壇BBS，可以從帖子的標(biāo)題、發(fā)言人、時(shí)間、內(nèi)容、回帖內(nèi)容、回帖數(shù)量等指標(biāo)出發(fā)進(jìn)行研究并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行觀點(diǎn)、態(tài)度、立場(chǎng)的傾向性分析，通過綜合考察一段時(shí)間內(nèi)人們對(duì)其關(guān)注程度的變化，進(jìn)行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。通過這些方面的網(wǎng)絡(luò)輿情分析企業(yè)可以因時(shí)因地隨時(shí)制定和調(diào)整危機(jī)應(yīng)對(duì)策略和方法。

3、危機(jī)控制緩和后的恢復(fù)和提升――主題相關(guān)性分析和追蹤、輿論關(guān)注點(diǎn)的變化。

在品牌危機(jī)管理中，往往會(huì)涉及到主要三方面的關(guān)系，消費(fèi)者、媒體和公眾，這三方面的立足點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)各有側(cè)重，企業(yè)要隨時(shí)把握各方面的輿論動(dòng)向、關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度和觀點(diǎn)的變化，采取各種措施使各方面滿意，從而將事件淡化，轉(zhuǎn)移輿論和事件的關(guān)注點(diǎn)，并在危機(jī)得到控制和緩和后抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化危機(jī)，使危機(jī)成為企業(yè)品牌宣傳的機(jī)遇，從而恢復(fù)和提升企業(yè)形象和聲譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行主題跟蹤，分析一段時(shí)期內(nèi)相關(guān)事件的新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同，從而觀察和確定整體輿論關(guān)注點(diǎn)的變化。根據(jù)這種變化企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)危機(jī)轉(zhuǎn)化的機(jī)遇，結(jié)合利益各方需求和觀點(diǎn)的變化，調(diào)整、恢復(fù)乃至提高自身的品牌形象。

4、危機(jī)結(jié)束后的總結(jié)和體悟――網(wǎng)絡(luò)輿情分析數(shù)據(jù)整理、轉(zhuǎn)化。

危機(jī)結(jié)束后的總結(jié)階段，根據(jù)輿情分析處理后的結(jié)果庫(kù)生成報(bào)告，轉(zhuǎn)化成企業(yè)需要的格式并提供信息檢索功能，企業(yè)可根據(jù)指定條件對(duì)突發(fā)事件、熱點(diǎn)問題、輿論傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，為今后的品牌危機(jī)管理提供經(jīng)驗(yàn)和決策支持，避免重蹈歷史覆轍。

結(jié)語

企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析方法和技術(shù)，以期能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中各種有關(guān)自身聲譽(yù)和形象的網(wǎng)絡(luò)輿論及時(shí)了解、全面把握，迅速反饋，從而對(duì)其進(jìn)行控制和引導(dǎo)，防范和減少品牌危機(jī)的發(fā)生。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)輿情影響力的逐步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)輿情分析技術(shù)和方法的不斷發(fā)展和完善，它將顯示出與企業(yè)品牌危機(jī)管理過程更高的關(guān)聯(lián)度和契合度，越來越多的企業(yè)應(yīng)將其視為品牌營(yíng)銷管理乃至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要輔助工具，在不斷的實(shí)踐應(yīng)用中，補(bǔ)充、拓展和深化網(wǎng)絡(luò)輿情分析的商業(yè)功能。■

參考文獻(xiàn)

①北大方正技術(shù)研究院，《以科技手段輔助網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)分析》，《信息化建設(shè)》，2005年第10期

篇2

企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助推器和原動(dòng)力。大慶油田作為中國(guó)石油企業(yè)的先進(jìn)代表，它所催生出的大慶精神同樣具有時(shí)代價(jià)值。同時(shí)，大慶精神作為中華民族精神的重要組成部分，始終是指引和激勵(lì)我們奮勇前進(jìn)的寶貴精神財(cái)富。因此，探討大慶精神的現(xiàn)實(shí)意義，大慶精神在構(gòu)建石油企業(yè)文化中所發(fā)揮的作用以及石油企業(yè)文化建設(shè)的具體路徑，對(duì)企業(yè)實(shí)際工作有著極強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)效性和緊迫性。特別是面對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)持用大慶精神塑造石油企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展更具現(xiàn)實(shí)意義。

一、石油企業(yè)文化的內(nèi)涵及特色

（一）石油企業(yè)的文化內(nèi)涵

石油企業(yè)文化在其產(chǎn)生和發(fā)展的過程中，受到了物質(zhì)文化和精神文化的雙重洗禮，逐漸形成了極具特色的石油企業(yè)文化。其中以“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”為核心的大慶精神最具代表性，還有在大慶精神文化熏陶下成長(zhǎng)起來的以王進(jìn)喜為代表的一代代石油人，而鐵人精神就是對(duì)王進(jìn)喜崇高思想和優(yōu)秀品德的高度概括，它集中體現(xiàn)了我國(guó)石油工人的精神風(fēng)貌，是大慶精神的具體化和人格化。大慶精神、鐵人精神的形成也為石油企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新提供了依據(jù)。因此，對(duì)現(xiàn)階段石油企業(yè)文化的分析，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行探究，首先，在狹義上分析，石油企業(yè)文化是員工在生活實(shí)踐的過程中，形成的區(qū)別于其他文化形式的思想、意識(shí)、習(xí)慣以及情感，具有屬于自己的核心價(jià)值體系和運(yùn)行方式，并通過它們來引導(dǎo)員工思想，規(guī)范員工行為，統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)。其次，在廣義上分析，石油企業(yè)文化是企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理中的硬件和軟件，外顯文化與隱形文化等組成部分。簡(jiǎn)而言之，石油企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。

（二）大慶石油企業(yè)的文化特色

“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”是大慶精神的高度概括，它始終伴隨著大慶油田的開發(fā)建設(shè)。在石油企業(yè)文化形成過程中，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，愛國(guó)主義精神。大慶精神是為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛國(guó)主義行為，同時(shí)也是自強(qiáng)不息民族精神的具體體現(xiàn)，通過踐行愛國(guó)主義精神，可以為傳承民族精神、凝集員工思想提供良好基礎(chǔ)。第二，艱苦創(chuàng)業(yè)精神。獨(dú)立自主、自力更生體現(xiàn)的是人們?nèi)罕姲僬鄄粨系木褡非蠛捅貏傩拍睿且环N民族行為的升華，也是石油工人拼搏奮斗的核心力量。第三，科學(xué)求實(shí)精神。講求科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的精神為大慶石油企業(yè)文化發(fā)展提供了有效的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展立標(biāo)桿、明方向。第四，奉獻(xiàn)精神。胸懷全局、為國(guó)分憂，不計(jì)較個(gè)人得失，是一種超越小我，成就大我的奉獻(xiàn)精神，不僅是鐵人王進(jìn)喜生活態(tài)度的真實(shí)寫照，也是身為石油人肩負(fù)的神圣責(zé)任和使命，為百萬石油工人的思想和行動(dòng)注入了不竭的動(dòng)力。在大慶油田企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，特別強(qiáng)調(diào)大慶精神、鐵人精神在企業(yè)發(fā)展中導(dǎo)向作用的發(fā)揮，“兩論”起家、“兩分法”前進(jìn)、“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”“崗位責(zé)任制”“三基工作”“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)在當(dāng)前企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，我們要傳承好發(fā)展好大慶精神、鐵人精神，充分發(fā)揮精神力量，不斷為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

二、大慶精神在石油企業(yè)文化中的價(jià)值體現(xiàn)

企業(yè)文化反映企業(yè)員工的核心價(jià)值觀，對(duì)于企業(yè)而言，在其運(yùn)行及發(fā)展的過程中，企業(yè)文化理念應(yīng)該不斷被融入和吸收到其所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，而且企業(yè)也應(yīng)該樹立共同的發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)員工在共同的目標(biāo)之下去工作、去奮斗，通過不斷地實(shí)踐構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工充分發(fā)揮其自身力量，提升企業(yè)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的運(yùn)行及發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

大慶精神在石油企業(yè)中的具有文化導(dǎo)向作用。在大慶石油企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展的過程中，企業(yè)文化是一種凝聚了大慶石油人價(jià)值追求的精神體現(xiàn)，通過長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)，不斷塑造和完善石油企業(yè)文化，形成了一種具有思想性、精細(xì)性、情感性的企業(yè)價(jià)值體系，并逐漸固化成為企業(yè)的精神和靈魂。大慶油田在企業(yè)文化建設(shè)中形成的鐵人精神，主要表現(xiàn)為“為國(guó)分憂、為民族爭(zhēng)氣”的愛國(guó)主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神；“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神，這些精神的力量激勵(lì)著一代代石油企業(yè)員工立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)、不畏艱難、拼搏奉獻(xiàn)。新形勢(shì)下，我們更應(yīng)傳承好大慶精神、鐵人精神，堅(jiān)持對(duì)員工的正向引導(dǎo)和人文關(guān)懷，有效推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。我們更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)好大慶精神、鐵人精神，使企業(yè)員工深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的價(jià)值追求和使命責(zé)任，有效激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，使員工在學(xué)習(xí)和工作的過程中，樹立一種崇高的理想信念，提升員工的榮譽(yù)感和歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

三、大慶石油企業(yè)文化建設(shè)的路徑分析

（一）用大慶精神指引石油企業(yè)文化建設(shè)

大慶精神具有求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的鮮明特點(diǎn)，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心內(nèi)容。首先，它的產(chǎn)生和發(fā)展源自大慶油田特殊的行業(yè)性質(zhì)所賦予的獨(dú)特政治使命，正是這種特殊性決定了油田員工能夠自主形成良好的思想基礎(chǔ)和共同的價(jià)值取向。同時(shí)，大慶精神具有本土化的特點(diǎn)，它與我國(guó)國(guó)情和時(shí)代特征相符合，它與石油人的思維方式和行為方式相符合，它代表著中國(guó)企業(yè)的先進(jìn)文化，因此，它從內(nèi)涵的表述到思想的精髓都樸實(shí)、很親切，用大慶精神打造出的石油企業(yè)文化，會(huì)更容易被石油企業(yè)員工所理解、認(rèn)同和踐行。其次，繼承和發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，用先進(jìn)的企業(yè)文化育人鑄魂。大慶油田開發(fā)建設(shè)50多年來，始終追求的目標(biāo)是堅(jiān)持不懈的探索鉆研和無私奉獻(xiàn)的拼搏精神，它為企業(yè)的發(fā)展起到積極正向的引導(dǎo)作用。當(dāng)前石油企業(yè)發(fā)展面臨困難和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)用優(yōu)秀精神和優(yōu)良傳統(tǒng)鍛造隊(duì)伍、激勵(lì)員工、凝心聚力、共克時(shí)艱，明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展的步伐。同時(shí)，應(yīng)大力開展形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，人人做企業(yè)文化的宣傳員，向員工傳播正能量，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向和職業(yè)追求，通過對(duì)石油企業(yè)文化地不斷完善和構(gòu)建，提高企業(yè)文化的質(zhì)量效用和核心價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)員工的思想意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為建設(shè)以大慶精神、鐵人精神為核心的大慶油田特色企業(yè)文化注入鮮活的、進(jìn)步的、強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

（二）構(gòu)建以人為本的石油企業(yè)文化理念

以人為本就是以人為中心，其首要目標(biāo)就是為人服務(wù)。具體地說，就是把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性上，緊密圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)人才開展工作，最大限度地挖掘人的潛能，追求人的全面發(fā)展。在構(gòu)建石油企業(yè)文化中，首先，要關(guān)注企業(yè)員工的現(xiàn)實(shí)需求，尊重勞動(dòng)者的主體地位，尊重群眾的首創(chuàng)精神，真心實(shí)意地了解員工的工作和生活狀況，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，在企業(yè)和員工之間建立良好的溝通協(xié)調(diào)渠道，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，更好地為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量；其次，企業(yè)管理者應(yīng)該積極引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)員工堅(jiān)持好理論學(xué)習(xí)，組織好主題實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)好“”制度，開展好形勢(shì)任務(wù)宣傳，幫助員工制定有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，明確工作職能和責(zé)任，全面提升員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)構(gòu)建“以人為本”的工作理念提供系統(tǒng)支持。

（三）建立石油企業(yè)員工成長(zhǎng)成才的激勵(lì)機(jī)制

幫助和引導(dǎo)員工成長(zhǎng)成才是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，運(yùn)用科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性能夠有效促進(jìn)企業(yè)文化功能的發(fā)揮。首先，要重視員工的個(gè)人利益和物質(zhì)需要，保證員工的生活質(zhì)量，建立以物質(zhì)激勵(lì)為主體、以精神激勵(lì)為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，細(xì)化量化考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果公示于眾。同時(shí)，將收入與貢獻(xiàn)掛鉤，把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來，加大對(duì)有貢獻(xiàn)的、切實(shí)做出成績(jī)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對(duì)人才的吸引和穩(wěn)定作用，破除長(zhǎng)期以來石油企業(yè)內(nèi)部的平均主義，激發(fā)全員的工作積極性。其次，確立以能力和績(jī)效為本位的人才選拔和任用機(jī)制，調(diào)動(dòng)每一個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性，選拔人才要重學(xué)歷不唯學(xué)歷，重其學(xué)歷，更重其能力和業(yè)績(jī)，以能力及其對(duì)企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)作為評(píng)價(jià)員工的主要依據(jù)，采取優(yōu)勝劣汰的人才選拔、任用、晉升機(jī)制，建立公開合理的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度和干部聘任制度，通過公平、有序、互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，破除長(zhǎng)期以來石油企業(yè)內(nèi)部的特權(quán)思想、人情關(guān)系和，讓更多的員工有施展才華的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才，為企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

總而言之，我們應(yīng)通過深入分析研究石油企業(yè)的文化內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握石油企業(yè)的文化特色，明確新時(shí)期下大慶精神、鐵人精神的價(jià)值所在，用價(jià)值引領(lǐng)、構(gòu)建理念、建立機(jī)制等方法，激發(fā)員工的工作積極性，使員工在良好的文化氛圍中，自覺提升自身的能力和素質(zhì)，使之形成與先進(jìn)企業(yè)文化相適應(yīng)的價(jià)值理念，更好地為企業(yè)服務(wù)，不斷促進(jìn)企業(yè)文化的多元化快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葛欣.大慶精神與大慶石油企業(yè)文化建設(shè)研究[D].東北石油大學(xué)，2013.

篇3

一、實(shí)證調(diào)研

研究方法以問卷法為主、半結(jié)構(gòu)化訪談法為輔的方法了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀。共計(jì)發(fā)放問卷2300份，回收1375份，回收率為59.8%。

本次調(diào)查將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)主體主要分為三類：一是公共信息機(jī)構(gòu)，包括區(qū)域性科技信息機(jī)構(gòu)、行業(yè)科技信息機(jī)構(gòu)、公共圖書館、高校圖書館；二是商業(yè)公司，包括產(chǎn)品及咨詢類公司、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件及在線監(jiān)測(cè)服務(wù)公司；三是政府及相關(guān)中介，包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、科技業(yè)務(wù)中介等。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

（一）企業(yè)對(duì)各種情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的需求程度和滿意度

如表1，從需求程度看，整體介于“比較需要”和“一般需要”之間從滿意度看，整體介于“不太滿意”和“比較滿意”之間。

整體而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的需求與供給并不匹配。企業(yè)對(duì)高知識(shí)含量信息服務(wù)需求較高，但滿意度一般，這是由情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目層次低且實(shí)用性不足造成的。此外，中小企業(yè)尚處于初級(jí)或轉(zhuǎn)型階段，對(duì)情報(bào)服務(wù)的需求不高，但隨著企業(yè)的發(fā)展和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)模式的創(chuàng)新，該需求會(huì)日益增加，滿意度亦會(huì)提高。

（二）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)渠道的使用

如表2，企業(yè)對(duì)所有的服務(wù)渠道都有使用，但其使用頻率不同。而根據(jù)調(diào)查，企業(yè)對(duì)各類服務(wù)渠道的使用一般，整體滿意度不高。

（三）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

本文統(tǒng)計(jì)了8種使用較多的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。其中行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)咨詢公司、行業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)情報(bào)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)領(lǐng)先，專利服務(wù)機(jī)構(gòu)、本行業(yè)科研院所和政府的服務(wù)質(zhì)量次之，圖書館和省市科技信息所的情報(bào)服務(wù)最為薄弱。

（四）各類情報(bào)服務(wù)主體存在的問題

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在的問題是：市場(chǎng)機(jī)制不健全，情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目少，服務(wù)質(zhì)量不佳，企業(yè)難以尋找合適的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。此外，在被訪企業(yè)中，42.5%的人認(rèn)為行業(yè)協(xié)會(huì)較為缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，38.1%的人認(rèn)為咨詢公司的情報(bào)服務(wù)價(jià)格過高，這些問題的存在既影響了情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，也影響了企業(yè)對(duì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇。

總體而言，各類服務(wù)主體的整體服務(wù)層次較低，服務(wù)質(zhì)量和滿意度不高，不同類的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)和同類機(jī)構(gòu)中不同服務(wù)個(gè)體的服務(wù)差異較大，缺乏滿足企業(yè)深層次發(fā)展需求的服務(wù)項(xiàng)目。例如，一位CEO表示，日常運(yùn)營(yíng)所需的外貿(mào)、技術(shù)、市場(chǎng)等各種情報(bào)難以有效滿足，深層次的情報(bào)產(chǎn)品、情報(bào)體系導(dǎo)入、培訓(xùn)等服務(wù)不到位，市場(chǎng)上尤其缺乏為中小企業(yè)量身定做的情報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)。究其原因，現(xiàn)有的情報(bào)服務(wù)業(yè)務(wù)很少或能力較弱或其業(yè)務(wù)沒有被企業(yè)所熟知，大多機(jī)構(gòu)處于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，其技術(shù)情報(bào)服務(wù)仍有待加強(qiáng)。

三、結(jié)論與建議

本文通過實(shí)證調(diào)研分析得出以下結(jié)論與對(duì)策。

1. 我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)整體供需矛盾突出。鑒于此，各類服務(wù)主體要不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容由單一的、低層次的信息服務(wù)到綜合型、深層次的知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，不斷拓展企業(yè)情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的層次。

2. 各類情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體情報(bào)服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)。因此，服務(wù)能力偏低的機(jī)構(gòu)可以購(gòu)買科技與商業(yè)信息資源庫(kù)，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)知識(shí)管理建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，拓展服務(wù)品種，革新營(yíng)銷方式，為企業(yè)提供個(gè)性化的、全程式的、免費(fèi)和低費(fèi)的、全面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)服務(wù)。

3. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)資源不足。鑒于此，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)要圍繞提升服務(wù)能力的主線，整合各種服務(wù)資源，協(xié)力提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量。主要包括：整合公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，完善公共競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)；整合企業(yè)服務(wù)平臺(tái)和情報(bào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，搭建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的統(tǒng)一入口；扶持其他類專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，如科技公共服務(wù)平臺(tái)、專利信息服務(wù)平臺(tái)等，作為專業(yè)情報(bào)服務(wù)的支撐和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的補(bǔ)充等。

篇4

小葉增生是女性常見疾病，多發(fā)生在30-50歲婦女，是一種非腫瘤，非炎癥性的增生疾病，約占女性乳腺疾病中的70%。女性在青春期以后特別在30歲以后，多半會(huì)有小葉增生的情況。小葉增生常同時(shí)或相繼在兩側(cè)內(nèi)發(fā)生多個(gè)大小不同，質(zhì)韌的結(jié)節(jié)。在外上象限為多見，與皮膚和胸肌筋膜并無粘連，可被推動(dòng)。腋窩淋巴結(jié)不腫大。患者常有不同程度的疼痛，多發(fā)生在月經(jīng)前3-5日，輕者可不介意，重者影響工作和生活。有時(shí)流出少量黃綠色，棕色或血性液體。病程較長(zhǎng)，常達(dá)數(shù)年。結(jié)節(jié)的生長(zhǎng)和發(fā)展為陣發(fā)性，多在月經(jīng)前加劇，也可出現(xiàn)一段較長(zhǎng)時(shí)間的緩解。臨床上95%的小葉增生為單純性增生，單純性小葉增生是不會(huì)癌變的。

雖說小葉增生是乳腺常見疾病，但患者仍應(yīng)定期隨訪，癥狀明顯者應(yīng)給予適當(dāng)?shù)闹委煟⒁夂腿橄侔╄b別。乳腺癌的早期，常無特殊的自覺癥狀，多數(shù)為偶然發(fā)現(xiàn)內(nèi)有無痛性，單發(fā)的硬性小腫塊，質(zhì)硬，表面不平，與周圍組織分界不清，在內(nèi)不易推動(dòng)。隨著乳癌漸漸增大，侵入庫(kù)柏（Cooper's）氏韌帶，腫塊皮膚多有明顯凹陷，這是乳癌早期常有的征象。目前，乳腺癌的發(fā)病率占全身惡性腫瘤的7%-10%[1]。

鑒別診斷：晚期乳腺癌診斷不困難。特別是在乳腺癌臨床診斷中采用高頻超聲為臨床診斷乳腺癌提供了重要價(jià)值[2]。但是，在早期乳腺癌應(yīng)與一些良性疾病進(jìn)行鑒別。其中，應(yīng)與下列三種疾病進(jìn)行鑒別：①結(jié)核：臨床較少見，約占全部疾病的1%，多發(fā)生20-40歲的婦女。病程進(jìn)展緩慢，一般為數(shù)月，1-2年或更長(zhǎng)時(shí)間。早期多表現(xiàn)為界線不清的腫塊，疼痛和壓痛均不明顯，逐漸增大，并與皮膚粘連，往往形成寒性膿腫，潰瘍后發(fā)生瘺管。但在早期不易與乳腺癌鑒別。②外傷性脂肪壞死：常發(fā)生在婦女肥大者，多在外傷后數(shù)月發(fā)生，而外傷史可能已問不出。壞死脂肪或?yàn)闊o痛性腫塊，往往與皮膚粘連，常需活組織檢查，方能鑒別。三、纖維腺瘤：臨床較為常見，約占腫瘤的10%，多為青年婦女，以21-25歲發(fā)病率最高，15%左右為多發(fā)性，存在于一側(cè)或雙側(cè)。臨床常見于外上象限，圓形或卵圓形的腫塊，可以移動(dòng)，光滑，邊界清楚，質(zhì)堅(jiān)硬，與周圍組織無粘連，無疼痛及壓痛，腫瘤一般為櫻桃大，生長(zhǎng)緩慢，可能數(shù)年沒有變化。但在妊娠期，因雌激素分泌旺盛，可見纖維瘤迅速生長(zhǎng)。

2治療

目前，治療乳腺癌根治術(shù)聯(lián)合放化療治療此病的最佳方案[3]。

3預(yù)防

乳腺癌是一種常見的惡性腫瘤。早發(fā)現(xiàn)，早治療是預(yù)防乳腺癌的最好方法，[4]為此，早期施以手術(shù)和正確治療，對(duì)于良好的預(yù)后有決定性的作用，在眾多的腫瘤疾病中，乳腺癌的治愈率是較好的一種[5]，發(fā)病初期進(jìn)行治療，其康復(fù)率可達(dá)90%以上。從2009年開始，衛(wèi)生部和全國(guó)婦聯(lián)共同開展農(nóng)村婦女“兩癌”篩查項(xiàng)目，對(duì)于乳腺癌的早期發(fā)現(xiàn)起到很大作用，使癌前病變患者得到及時(shí)有效干預(yù)，既挽救一個(gè)生命，也是挽救一個(gè)家庭，因此，婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好定期乳腺癌疾病的普查工作，大力開展防治工作，不斷強(qiáng)化健康教育工作，以降低乳腺癌的患病率。

參考文獻(xiàn)

[1]張兵.乳腺癌病人術(shù)后的康復(fù)護(hù)理[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2006，25（1）：34-35.

[2]周永昌，郭萬學(xué)，主編.超聲醫(yī)學(xué).第五版.北京：科技文獻(xiàn)出版社，2006：156-169.

篇5

Key words： state-owned enterprises；petroleum asphalt；futures；hedging

中圖分類號(hào)：F276.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）17-0027-04

0 引言

隨著期貨業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展，期貨市場(chǎng)已經(jīng)成為許多企業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避地。由于瀝青是原油煉制的下游產(chǎn)品，價(jià)格與原油價(jià)格息息相關(guān)，瀝青上中下游企業(yè)一般采用在國(guó)際市場(chǎng)上利用原油期貨進(jìn)行避險(xiǎn)。瀝青期貨自2013年10月上市以來，為瀝青產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)提供了避險(xiǎn)工具，吸引了一大批經(jīng)營(yíng)者參與其中，也為瀝青市場(chǎng)的健康發(fā)展起到了保障作用。期貨市場(chǎng)所特有的價(jià)格發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)回避兩大功能越來越被在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演支柱角色的國(guó)有瀝青企業(yè)所重視，特別是套期保值的交易對(duì)國(guó)有瀝青企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展起到了積極的作用。

1 石油瀝青及石油瀝青期貨簡(jiǎn)介

1.1 石油瀝青概述

石油瀝青在許多領(lǐng)域是不可替代的產(chǎn)品，特別是在公路交通領(lǐng)域用途廣泛，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門不可或缺的產(chǎn)品，而且其應(yīng)用領(lǐng)域還在不斷拓寬。

1.2 瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)情況及未來趨勢(shì)

2015年作為“十二五”最后一年，瀝青市場(chǎng)交出一份喜人的答卷。全年表觀消費(fèi)量達(dá)2724萬噸，再此刷新歷史新高，相應(yīng)的產(chǎn)量、進(jìn)出口量齊創(chuàng)新高。根據(jù)各個(gè)省交通廳的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)新增高速公路通車?yán)锍踢_(dá)12067公里，中國(guó)瀝青剛性需求支撐較強(qiáng)。中石化、中石油、中海油及地?zé)捾妶F(tuán)的產(chǎn)量均有不同程度的增加，其中中石化瀝青年產(chǎn)量增加至740萬噸，繼續(xù)穩(wěn)居第一，占據(jù)32%的市場(chǎng)份額；中石油年產(chǎn)瀝青685萬噸，占總產(chǎn)量份額30%；中海油年產(chǎn)333萬噸瀝青，占據(jù)了15%的市場(chǎng)份額；地?zé)挒r青產(chǎn)量391萬噸，占據(jù)17%市場(chǎng)份額。

在過去5年中，除了2011年瀝青表觀消費(fèi)量下滑，其余4年均是上漲。產(chǎn)量是決定表觀消費(fèi)量波動(dòng)的主要因素，在推動(dòng)瀝青表觀消費(fèi)量的增幅上始終是主力，2013-2014年中，雖然受資金影響大部分省份道路建設(shè)項(xiàng)目大打折扣，瀝青剛性需求表現(xiàn)不如人意，不過瀝青表觀消費(fèi)量依然是上行，除了調(diào)油等需求的分流，瀝青良好的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性也推動(dòng)了煉廠積極生產(chǎn)瀝青，因而推動(dòng)消費(fèi)量增長(zhǎng)。

中國(guó)瀝青價(jià)格在2014年三季度經(jīng)歷一個(gè)短暫的小幅上漲后，四季度瀝青一路直線下滑，至2015年2月短暫回升后又開始持續(xù)下滑，2015年底跌至近7年的最低位。主要原因?yàn)樵捅┑蜑r青供應(yīng)嚴(yán)重過剩。石油瀝青的價(jià)格主要受以下幾點(diǎn)因素影響：第一、季節(jié)因素。瀝青使用和攤鋪主要集中在四月到十一月份，寒冷的冬季不能進(jìn)行攪拌攤鋪，每年十一月份末，我國(guó)大部分地區(qū)會(huì)下達(dá)停工令，進(jìn)入冬儲(chǔ)期。第二年四月份再開始陸續(xù)施工，因此石油瀝青銷售基本上一半時(shí)間為使用期，一半時(shí)間為冬儲(chǔ)期。第二、道路建設(shè)的剛性需求。主要表現(xiàn)在公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金到位情況。第三、國(guó)際原油價(jià)格的影響。

2016-2020年進(jìn)入新一五年計(jì)劃，新一批建設(shè)的道路項(xiàng)目進(jìn)入路面攤鋪階段，加之未來量化寬松的資金面，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)瀝青表觀消費(fèi)量或?qū)⑼黄?900萬噸。

1.3 石油瀝青期貨概述

1.3.1 瀝青期貨合約簡(jiǎn)介

交割單位：石油瀝青期貨交割是以每一倉(cāng)單的整數(shù)倍進(jìn)行，交割單位為每一倉(cāng)單10噸，標(biāo)準(zhǔn)合約交易單位為10噸/手。

合約標(biāo)的：70號(hào)A級(jí)道路石油瀝青，此種瀝青牌號(hào)是一種重交通道路石油瀝青，使用范圍和用量較廣，進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)重交通道路瀝青各占50%比重；此種牌號(hào)瀝青的流通和消費(fèi)地區(qū)為我國(guó)華南和華東大部分地區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)交割庫(kù)和廠庫(kù)交割庫(kù)最完善所在地也集中在華南和華東地區(qū)。

交割品級(jí)：用于瀝青期貨實(shí)物交割的70號(hào)A級(jí)道路石油瀝青產(chǎn)品，質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須符合交通部《公路瀝青路面施工技術(shù)規(guī)范》（JTGF40-2004）中表4.2.1-2規(guī)定的技術(shù)要求；每一倉(cāng)單的石油瀝青，必須是上交所批準(zhǔn)的注冊(cè)商品（交易所批準(zhǔn)的注冊(cè)品牌或生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的符合質(zhì)量規(guī)定的石油瀝青），須附有質(zhì)量證明書。

保證金要求：最低交易保證金為合約價(jià)值的4%。最低保證金的測(cè)算依據(jù)為2008年1月1日-2012年12月31四年時(shí)間中，對(duì)華東地區(qū)國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口重交瀝青產(chǎn)品現(xiàn)貨價(jià)格進(jìn)行EWMA保證金率分析得出的，98%的交易日價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過4%的保證金得以覆蓋。

交割結(jié)算價(jià)：瀝青期貨標(biāo)準(zhǔn)合約的交割結(jié)算價(jià)是標(biāo)準(zhǔn)合約交割結(jié)算的基準(zhǔn)價(jià)，為該合約最后5個(gè)有成交交易日的結(jié)算價(jià)的平均價(jià)（算數(shù)平均）。交割結(jié)算時(shí)，買賣雙方以該合約的交割結(jié)算價(jià)為基礎(chǔ)，在加上產(chǎn)品的升貼水進(jìn)行結(jié)算。

1.3.2 瀝青期貨市場(chǎng)規(guī)模及其市場(chǎng)格局[1]

2015年瀝青表觀消費(fèi)量約2724萬噸，國(guó)內(nèi)瀝青產(chǎn)量約2282萬噸，其中山東、華東與華南地區(qū)排前三名，占瀝青供應(yīng)總量一半以上；2016年瀝青表觀消費(fèi)量約2961.1萬噸，同比上漲8.7%，國(guó)內(nèi)瀝青產(chǎn)量約2486.6萬噸，同比上漲8.9%，年產(chǎn)量在地?zé)挼拇碳は略俣葎?chuàng)下歷史新高。70A石油瀝青產(chǎn)量按照1200萬噸估算，價(jià)格按照3500元/噸計(jì)算，市場(chǎng)價(jià)值約420億元。瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)是物流和商流的集散地，而瀝青期貨市場(chǎng)則是信息流的集中地。瀝青現(xiàn)貨由于價(jià)格波動(dòng)頻繁，給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)貨遠(yuǎn)期雖然可以為企業(yè)鎖定一定風(fēng)險(xiǎn)，但是履約無保障，而瀝青期貨由于產(chǎn)生了標(biāo)準(zhǔn)化合約，由期貨交易所承擔(dān)履約擔(dān)保，為企業(yè)提供規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最好的市場(chǎng)。正是由于瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)格局廣泛，有眾多貿(mào)易主體參與，且倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸條件較為發(fā)達(dá)，最重要的是瀝青價(jià)格波動(dòng)頻繁，市場(chǎng)避險(xiǎn)需求劇增，這些都是瀝青生產(chǎn)貿(mào)易的參與者積極投身瀝青期貨交易的重要因素。瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)的眾多的貿(mào)易主體和國(guó)內(nèi)包括中石油、中石化、中海油、地方煉廠為主的生產(chǎn)廠家以及國(guó)際眾多瀝青貿(mào)易商和大型煉廠，都是瀝青期貨市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)格局的強(qiáng)有力保障。

1.3.3 石油瀝青期貨近幾年運(yùn)行情況分析

自2013年10月份瀝青期貨上市以來，曾經(jīng)歷了2014年的沉寂，2015年4月份開始，瀝青期貨重新回歸活躍。主要是受到即將上線的原油期貨刺激，瀝青是與原油關(guān)聯(lián)度最高的石油產(chǎn)品，一些關(guān)注原油期貨的人士涌入瀝青盤面小試牛刀，帶動(dòng)了資金流動(dòng)性，從而又吸引了其他投機(jī)資金和散戶的加入。2015年一季度，主力合約單日成交量?jī)H維持在個(gè)位、十位，進(jìn)入4月份，主力合約1506單日成交量暴漲至20萬手，持倉(cāng)量也由一兩萬手翻倍至四五萬手。2015年瀝青期貨成交量最活躍的時(shí)期就是1509進(jìn)入交割月，期貨價(jià)格從2556元/噸震蕩下跌至2300元/噸，跌幅達(dá)256元/噸，在此期間瀝青現(xiàn)貨也有所下滑，不過高出期貨均價(jià)315元/噸，而此時(shí)正值瀝青趕工季節(jié)，期貨商業(yè)庫(kù)倉(cāng)單數(shù)量由47250噸迅速減少至22050噸，廠庫(kù)倉(cāng)單數(shù)量由3萬噸銳減至3390噸，貿(mào)易商集中交割了期貨市場(chǎng)上的低價(jià)瀝青。此外，1512合約自主力合約換月后，單日成交量均維持在高水平，由于原油價(jià)格持續(xù)下滑，且未來看跌預(yù)期較強(qiáng)，瀝青期貨價(jià)格也隨之跟跌，到12月11日，主力合約1512的價(jià)格跌至全年最低點(diǎn)1642元/噸，也接近了有史以來瀝青現(xiàn)貨的最低價(jià)格，此時(shí)華東市場(chǎng)上可交割的現(xiàn)貨重交瀝青汽運(yùn)價(jià)格則還維持在2100元/噸以上，期現(xiàn)價(jià)差458元/噸，不少貿(mào)易商及投資公司通過期現(xiàn)結(jié)合獲得了豐厚的利潤(rùn)。

2 石油瀝青期貨市場(chǎng)基本經(jīng)濟(jì)功能[2]

2.1 套期保值規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

期貨市場(chǎng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能是通過套期保值操作實(shí)現(xiàn)的。套期保值操作是指在期貨市場(chǎng)上買進(jìn)或者賣出與現(xiàn)貨數(shù)量相同但交易相反的期貨合約；在未來某一時(shí)間通過賣出或者買進(jìn)期貨合約進(jìn)行對(duì)沖平倉(cāng)，以此在現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)建立一種盈虧沖抵的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)盈虧大致相抵。我國(guó)道路施工旺季在每年7-11月份，瀝青產(chǎn)品受原油價(jià)格波動(dòng)明顯，價(jià)格下跌會(huì)使生產(chǎn)者帶來?yè)p失，或價(jià)格上漲會(huì)使施工單位帶來額外成本。為了規(guī)避價(jià)格下跌風(fēng)險(xiǎn)，年初瀝青生產(chǎn)者（上游市場(chǎng)）可以在期貨市場(chǎng)上賣出交割月份在7-11月份的相應(yīng)銷售量的瀝青期貨合約，如果7-11月份價(jià)格果然出現(xiàn)了下跌，盡管瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)上的低價(jià)出售蒙受了一定的損失，但是可以在瀝青期貨市場(chǎng)上將原本賣出的合約進(jìn)行對(duì)沖平倉(cāng)，以此獲得相應(yīng)的收益，瀝青期貨市場(chǎng)的收益可以彌補(bǔ)瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)的虧損；若7-11月份瀝青現(xiàn)貨價(jià)格不但未跌反而上漲，那么套期保值的結(jié)果是用瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)上的盈利去彌補(bǔ)瀝青期貨市場(chǎng)上的虧損，如此一來，瀝青生產(chǎn)者的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)就被轉(zhuǎn)移出去了，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的目的就實(shí)現(xiàn)了。另一方面，企業(yè)在瀝青期貨市場(chǎng)進(jìn)行套期保值后，瀝青生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)市場(chǎng)信息，靈活有序安排瀝青生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等。

2.2 價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能

瀝青期貨市場(chǎng)能夠預(yù)期未來瀝青現(xiàn)貨價(jià)格的變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)未來瀝青現(xiàn)貨價(jià)格。瀝青期貨交易的參與者眾多，是由眾多的生產(chǎn)者、銷售者、加工商、進(jìn)出口商以及投機(jī)者們組成的，這些瀝青期貨現(xiàn)貨的參與者有著各自的信息經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的生產(chǎn)成本、利潤(rùn)預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)承受度，對(duì)瀝青產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)，聚集在一起進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，可以集中代表供求雙方的力量，有效體現(xiàn)供求變動(dòng)趨勢(shì)，有助于形成公平的價(jià)格。瀝青期貨交易的透明度高，競(jìng)爭(zhēng)公開化，公平化，因此瀝青期貨交易發(fā)現(xiàn)的價(jià)格具有較高的權(quán)威性。

3 國(guó)有瀝青企業(yè)參與瀝青期貨業(yè)務(wù)的必要性

據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加瀝青期貨套期保值的企業(yè)，其利潤(rùn)曲線是在平穩(wěn)中增長(zhǎng)的，因?yàn)槠谪浗灰子糜谔灼诒Ｖ禃r(shí)，損益對(duì)沖，損失或盈利均有限，風(fēng)險(xiǎn)較小。如果瀝青企業(yè)沒有合理利用套期保值功能，瀝青市場(chǎng)好時(shí)效益大幅增長(zhǎng)，瀝青價(jià)格跌時(shí)大幅虧損，不能掌控盈虧水平，根本不能適應(yīng)激烈殘酷的瀝青市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3.1 套期保值交易能夠避免瀝青市場(chǎng)劇烈波動(dòng)給企業(yè)帶來的不利影響[3]

國(guó)有瀝青企業(yè)參與期貨交易，大部分是做套期保值交易，目的是規(guī)避價(jià)格波動(dòng)帶來的經(jīng)營(yíng)成本和產(chǎn)品成本風(fēng)險(xiǎn)，鎖住瀝青生產(chǎn)成本和產(chǎn)品利潤(rùn)，使企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。自2014年下半年開始，國(guó)際原油價(jià)格大幅波動(dòng)，與原油價(jià)格息息相關(guān)的瀝青產(chǎn)品價(jià)格也隨之劇烈波動(dòng)，瀝青期貨的套期保值功能優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。京博石化、金海宏業(yè)公司都參與瀝青套期保值進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。金海宏業(yè)公司2014年購(gòu)入了12萬噸布倫特原油，每桶合同價(jià)約50美元，后來原油價(jià)格跌至每桶33美元，每噸凈虧損約人民幣750元，但是由于同期進(jìn)行了瀝青套期保值操作，公司不但沒有虧損，還有小幅盈利，套期保值操作不但鎖定了利潤(rùn)，而且控制了風(fēng)險(xiǎn)，保證公司的穩(wěn)健發(fā)展。隨著原油進(jìn)口資質(zhì)的開放，瀝青行業(yè)將受到巨大的沖擊，瀝青市場(chǎng)也將面臨更大的挑戰(zhàn)。瀝青生產(chǎn)企業(yè)如何面對(duì)供大于求的常態(tài)，如何保證煉廠的加工利潤(rùn)都是瀝青加工企業(yè)選擇期貨工具規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的因素，煉廠充分利用瀝青期貨工具來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可以實(shí)現(xiàn)期貨、現(xiàn)貨并行，以此保證企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。[4]

3.2 期貨市場(chǎng)的價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能助益提升瀝青企業(yè)盈利能力

瀝青期貨市場(chǎng)具有價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能，能夠預(yù)測(cè)未來交割月份瀝青現(xiàn)貨價(jià)格，始終引領(lǐng)瀝青現(xiàn)貨市場(chǎng)。因此，如果國(guó)有瀝青生產(chǎn)銷售企業(yè)可以充分利用好瀝青期貨市場(chǎng)的趨勢(shì)，在瀝青價(jià)格低位鎖定生產(chǎn)成本，在瀝青價(jià)格高位實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)，當(dāng)能顯著提升企業(yè)盈利能力。

3.3 期貨市場(chǎng)具有強(qiáng)大的杠桿作用

瀝青期貨市場(chǎng)具有約十倍杠桿，即可以用1噸的錢買賣10噸貨物。正是這種特性，經(jīng)營(yíng)者可以在瀝青期貨市場(chǎng)上用少量的資金進(jìn)行瀝青期貨買賣交易進(jìn)行防范風(fēng)險(xiǎn)。瀝青現(xiàn)貨多頭或未來要賣出瀝青現(xiàn)貨的企業(yè)，在期貨市場(chǎng)進(jìn)行賣出套期保值操作，以防范現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格下跌的風(fēng)險(xiǎn)；瀝青現(xiàn)貨空頭或未來要買入瀝青現(xiàn)貨的企業(yè)，在期貨市場(chǎng)進(jìn)行買入套期保值操作，以防范現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以將大量的資金用來生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，合理安排生產(chǎn)，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，不必?fù)?dān)心價(jià)格波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 瀝青企業(yè)在參與瀝青期貨交易中存有的保證金可以視為一種信用憑證

瀝青期貨交易實(shí)行保證金制度，即在瀝青期貨交易中，買賣雙方必須按照瀝青期貨合約價(jià)值繳納一定比率的資金，用于結(jié)算和保證履約。如果瀝青企業(yè)在期貨市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了套期保值，相當(dāng)于對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)買了保險(xiǎn)，會(huì)使企業(yè)的信用程度大幅提高。

4 國(guó)有瀝青企業(yè)參與瀝青期貨業(yè)務(wù)進(jìn)行套期保值操作的可行性分析

4.1 運(yùn)用SWOT作為分析工具[5]

SWOT分析法是一種用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的一種科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，用來指導(dǎo)企業(yè)決策的科學(xué)性和可行性。S（strength）：有瀝青企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，W（weakness）：國(guó)有瀝青企業(yè)劣勢(shì)，這兩點(diǎn)有利于國(guó)有瀝青企業(yè)更理性、更客觀地認(rèn)識(shí)自身以及科學(xué)的定位。O（opportunity）：國(guó)有瀝青企業(yè)可以抓住的機(jī)會(huì)，T（threat）：國(guó)有瀝青企業(yè)可能面臨的威脅，這兩點(diǎn)是對(duì)外部瀝青及瀝青相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境的分析，有利于國(guó)有瀝青企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境和政策的把握。SW主要用來分析內(nèi)部條件，OT主要用來分析外部條件。這種方法可以找出對(duì)自身有利的因素，以及對(duì)企業(yè)自身不利或存在的問題并加以克服。SWOT分析工具在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程的決策具有重大的實(shí)踐意義。國(guó)有瀝青企業(yè)能否從事套期保值業(yè)務(wù)也受到企業(yè)本身以及外部環(huán)境的影響，因此SWOT工具非常適用分析國(guó)有瀝青企業(yè)從事套期保值業(yè)務(wù)的可行性。

4.2 運(yùn)用SWOT工具分析國(guó)有瀝青企業(yè)從事瀝青期貨套期保值業(yè)務(wù)的可行性

4.2.1 國(guó)有瀝青企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)

①資金較為充裕。國(guó)有企業(yè)的資金主要來源于中央或地方財(cái)政，資金相對(duì)充裕，而且國(guó)有企業(yè)可以在預(yù)算之內(nèi)按質(zhì)按量完成任務(wù)，具有較高的信用度。

②制度較為完善。國(guó)有企業(yè)有嚴(yán)格的內(nèi)控制度，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都有一套完備的制度和程序，對(duì)業(yè)務(wù)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)都有分類等級(jí)及應(yīng)對(duì)措施，并每年對(duì)制度和風(fēng)險(xiǎn)控制做出修訂和評(píng)定，任何業(yè)務(wù)活動(dòng)，特別是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都受制度的影響和制約。

③政府的政策支持。國(guó)有企業(yè)代表國(guó)家的利益，所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和建設(shè)都是為了保證國(guó)家對(duì)能源的需求和調(diào)控，使人民更好的生活，所以政府在資金和政策方面會(huì)給予最大的支持。

④強(qiáng)有力的資源保證。國(guó)有瀝青企業(yè)包括瀝青的生產(chǎn)和銷售企業(yè)，掌握著瀝青中上游的大部分資源，有瀝青專業(yè)的生產(chǎn)、銷售及財(cái)務(wù)領(lǐng)域的人才，通過對(duì)瀝青庫(kù)存、原油價(jià)格、客戶心態(tài)、資金情況、宏觀經(jīng)濟(jì)情況等信息對(duì)瀝青價(jià)格走勢(shì)可以做出較為準(zhǔn)確的判斷。

⑤具有廠庫(kù)交割優(yōu)勢(shì)。國(guó)有瀝青生產(chǎn)企業(yè)可以利用自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)行廠庫(kù)交割，可以有效降低交割成本，節(jié)約了將交割瀝青產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)街付r青交割倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸、短途倒及進(jìn)出庫(kù)費(fèi)用等，在廠庫(kù)交割方式下，交割操作基本與現(xiàn)貨購(gòu)銷無二，由于廠庫(kù)制度的便利性以及交割成本的降低，將更容易帶動(dòng)和吸引瀝青現(xiàn)貨商進(jìn)入期貨市場(chǎng)，更容易消除期現(xiàn)價(jià)格背離，有效實(shí)現(xiàn)了期現(xiàn)兩大市場(chǎng)的無縫對(duì)接，促進(jìn)瀝青期貨市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能和套期保值功能的充分發(fā)揮。

4.2.2 國(guó)有企業(yè)自身的劣勢(shì)[6]

①缺乏從事金融期貨業(yè)務(wù)的人才。金融期貨是一種新興的金融手段，從事瀝青期貨的專業(yè)人才必須對(duì)瀝青的整個(gè)行業(yè)，包括產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝、分銷渠道、價(jià)格走勢(shì)等方面能夠整體的把握，綜合各方面的信息對(duì)瀝青遠(yuǎn)期價(jià)格進(jìn)行預(yù)判，從而在瀝青期貨市場(chǎng)進(jìn)行正確的套期保值操作或獲利。由于瀝青期貨業(yè)務(wù)上市時(shí)間較短，國(guó)有瀝青企業(yè)在職能設(shè)計(jì)上并沒有配備此類業(yè)務(wù)的崗位和專業(yè)的從業(yè)人員從事期貨業(yè)務(wù)。

②流程繁瑣制約期貨業(yè)務(wù)實(shí)效。國(guó)有企業(yè)請(qǐng)示報(bào)批流程較為繁瑣，對(duì)于需要及時(shí)響應(yīng)的期貨業(yè)務(wù)來說，不利于時(shí)間的有效使用，有可能延誤操作時(shí)機(jī)。對(duì)于參與瀝青套期保值業(yè)務(wù)的國(guó)有瀝青企業(yè)來說，制定一個(gè)簡(jiǎn)潔快速的請(qǐng)示報(bào)批程序尤為重要。

③資金利用率低。國(guó)有瀝青企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不是以追求利潤(rùn)最大化為目的，而是根據(jù)國(guó)家的調(diào)控響應(yīng)國(guó)家的政策，使人民能夠過上更好的生活，所以在實(shí)際操作中各種資源，尤其是資金的使用效率不高。

4.2.3 外部環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)

國(guó)有企業(yè)受到的外部環(huán)境影響主要指自然環(huán)境、法律、政策等因素。雖然內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響至關(guān)重要，但外部環(huán)境也不容小覷。外部環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)主要有：

①寬松的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列外部因素。國(guó)家提出要營(yíng)造寬松平等規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的管制逐步放開，優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)，降低企業(yè)成本，減少政府對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的干預(yù)管控。

②正規(guī)的第三方金融機(jī)構(gòu)輔助。市場(chǎng)上對(duì)期貨機(jī)構(gòu)和專業(yè)的期貨從業(yè)人員有極其嚴(yán)格的審核和準(zhǔn)入制度，期貨公司可以為客戶提供套期保值策略和相關(guān)服務(wù)，國(guó)有瀝青企I可以借助第三方金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)進(jìn)行相關(guān)套期保值操作，彌補(bǔ)金融期貨人才的空缺。

③逐步完善的期貨交易管理相關(guān)的法律法規(guī)。期貨交易的部門規(guī)章與規(guī)范性文件紛紛出臺(tái)，并逐年修訂，法律的約束減少了行業(yè)內(nèi)部投機(jī)行為，使期貨行業(yè)的發(fā)展環(huán)境趨于規(guī)范。

4.2.4 外部環(huán)境帶來的威脅

①國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定因素較多。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化繼續(xù)發(fā)展，各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作持續(xù)推進(jìn)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存不斷加深，國(guó)際金融市場(chǎng)不確定因素較多，我國(guó)不僅在享受國(guó)際化帶來的廣闊市場(chǎng)，同時(shí)也面臨著由國(guó)際政治、金融環(huán)境的不穩(wěn)定引起的經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)蕩的威脅。

②瀝青市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。國(guó)內(nèi)瀝青市場(chǎng)主要由中石化、中石油、中海油等大型國(guó)有瀝青企業(yè)及地?zé)掃M(jìn)行貨源供應(yīng)。隨著韓國(guó)、新加坡等國(guó)的瀝青進(jìn)口量逐年增大，大量資源涌入中國(guó)市場(chǎng)，加大了國(guó)內(nèi)自有瀝青品牌的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)不得不面對(duì)外來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行相應(yīng)的策略調(diào)整，在一定程度上會(huì)受到跨國(guó)企業(yè)的影響。

5 結(jié)束語

國(guó)有瀝青銷售企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)是以中石化、中石油、中海油等大型國(guó)有企業(yè)為代表組成的。目前，中石油、中海油已經(jīng)開始利用瀝青期貨工具的套期保值功能進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，中石油遼河油庫(kù)，中海油氣高港油庫(kù)已經(jīng)成為瀝青廠庫(kù)交割庫(kù)，為瀝青期貨業(yè)務(wù)的開展提供了可靠的貨源保障，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。本文希望對(duì)還未參與瀝青期貨業(yè)務(wù)的國(guó)有瀝青企業(yè)起到拋磚引玉的作用。

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篇6

進(jìn)入21世紀(jì)以來,梁山縣掛車企業(yè)得到迅速發(fā)展,在對(duì)梁山縣域調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用,但不少企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了很多困難,其中最實(shí)際的就是融資渠道不暢,融資難已成為制約該行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

一、中小企業(yè)融資難的主要原因

(一)從中小企業(yè)自身情況看

一是資信度不高。絕大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、固定資產(chǎn)少,甚至有部分企業(yè)租賃房產(chǎn)經(jīng)營(yíng),難以向金融機(jī)構(gòu)提供符合貸款條件的抵押資產(chǎn),使中小企業(yè)因貸款風(fēng)險(xiǎn)程度高、擔(dān)保條件不具備等因素?zé)o法獲得金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。

二是信用觀念差。少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高,多為業(yè)務(wù)員出身,把握市場(chǎng)能力較強(qiáng)但管理水平較低,信用觀念不強(qiáng),誠(chéng)信度不高。

三是貸款擔(dān)保難。中小企業(yè)由于規(guī)模小,自有資金不足,相當(dāng)一部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要依靠高負(fù)債方式,且貸款的風(fēng)險(xiǎn)化解和補(bǔ)償能力較弱,使得銀行對(duì)中小企業(yè)貸款始終有后顧之憂,對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款積極性不高。

四是自身素質(zhì)亟待提高。中小企業(yè)普遍存在著經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小、產(chǎn)品檔次較低、管理水平不高、技術(shù)裝備落后、專業(yè)技術(shù)人員缺乏、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、布局比較分散、資源和環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。

(二)從金融機(jī)構(gòu)方面看

一是銀行市場(chǎng)定位障礙。

我國(guó)至今尚未為中小企業(yè)設(shè)立提供專門服務(wù)的金融機(jī)構(gòu),國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位主要是大城市、大企業(yè)。同時(shí),商業(yè)銀行為了防范信貸風(fēng)險(xiǎn),提高了信貸門檻,降低了設(shè)備抵押率,致使企業(yè)可用于貸款的抵押物減少,可貸款能力降低,使得中小企業(yè)貸款難度加大。

二是貸款手續(xù)繁瑣。由于上級(jí)銀行對(duì)基層銀行的授權(quán)、授信嚴(yán)重不足,而且審批嚴(yán)格、手續(xù)繁瑣、考察評(píng)估時(shí)間長(zhǎng),在客觀上造成了貸款效率的低下,難以滿足中小企業(yè)季節(jié)性和及時(shí)性的貸款需求。

三是信貸責(zé)任制的負(fù)面效應(yīng)。銀行在貸款責(zé)任的管理考核上重約束、輕激勵(lì),其自身利益與信貸責(zé)任極為不對(duì)稱,產(chǎn)生了“多貸不如少貸、少貸不如不貸”的懼貸心理,從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作被動(dòng),普遍存在慎貸、惜貸的現(xiàn)象。

(三)從銀企外部環(huán)境看

一是配套政策、措施不完善。商業(yè)銀行支持中小企業(yè)信貸的配套措施落實(shí)不夠、民間借貸方面的政策不健全、中小企業(yè)融資擔(dān)保體系和社會(huì)服務(wù)體系不夠完善等因素,也是制約中小企業(yè)融資問題的重要因素。

二是融資渠道狹窄。由于梁山縣地處西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),企業(yè)可選擇的融資方式和渠道非常少,債券融資、金融租賃等方式對(duì)企業(yè)來說非常陌生,企業(yè)融資主要依靠銀行信貸,但銀行信貸又不可能對(duì)企業(yè)的融資需求做到“有求必應(yīng)”。

三是融資成本過高。當(dāng)前,一些職能部門和中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)融資過程中的收費(fèi)過高。主要集中在評(píng)估、抵押登記費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)保證金利息等方面,使得中小企業(yè)貸款需支付的實(shí)際利率遠(yuǎn)高于國(guó)家制定的貸款基準(zhǔn)利率。

二、解決中小企業(yè)融資難問題的對(duì)策性建議

中小企業(yè)融資難問題成因復(fù)雜,是大氣候所致,解決中小企業(yè)融資問題是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程,需要全社會(huì)努力,全方位動(dòng)作,實(shí)施綜合治理。

(一)進(jìn)一步增強(qiáng)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感

中小企業(yè)是推動(dòng)梁山縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的重要力量,支持中小企業(yè)發(fā)展既是梁山縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,也是金融機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

(二)建立銀企信息溝通和聯(lián)系機(jī)制

各級(jí)各部門要高度重視中小企業(yè)融資工作,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)了解中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資信狀況,進(jìn)一步拓展融資渠道,增加對(duì)中小企業(yè)的信貸投入,全面支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(三)構(gòu)建良好的中小企業(yè)信貸平臺(tái)

一是要多方面拓寬中小企業(yè)的融資渠道。二是要改善信貸管理機(jī)制。三是要改進(jìn)績(jī)效考核和激勵(lì)約束辦法,形成有利于服務(wù)中小企業(yè)的信貸服務(wù)機(jī)制。四是要重視集體土地所有權(quán)制度問題,建立集體土地有償使用和抵押制度,方便中小企業(yè)使用房地產(chǎn)抵押融資。

(四)增強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)在融資能力

一方面,中小企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高財(cái)務(wù)賬目透明度,努力增強(qiáng)企業(yè)自身素質(zhì)和社會(huì)信用意識(shí),改善財(cái)務(wù)指標(biāo)和盈利能力,切實(shí)提高資信度,以此來滿足金融機(jī)構(gòu)的融資條件。另一方面,中小企業(yè)要更新融資理念,積極拓寬融資渠道,逐步降低對(duì)間接融資的依賴。

(五)加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)

一是要切實(shí)加快由政府、企業(yè)及社會(huì)各界多方共同參與的中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè),有效緩解本地中小企業(yè)貸款難、擔(dān)保難的矛盾。二是要鼓勵(lì)發(fā)展商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)有能力的大企業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)合組建擔(dān)保公司,通過收取適當(dāng)?shù)膿?dān)保手續(xù)費(fèi)為中小企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保。三是要發(fā)展中小企業(yè)互質(zhì)的會(huì)員制擔(dān)保機(jī)構(gòu),借助行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)等組織,四是要積極嘗試引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu),促進(jìn)中小企業(yè)加快發(fā)展。

(六)加強(qiáng)中小企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)

篇7

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作主要包括：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備和管理要求；會(huì)計(jì)憑證的格式設(shè)計(jì)、取得、填制、審核、傳遞、保管；會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置、格式、登記、核對(duì)、結(jié)賬；會(huì)計(jì)報(bào)表的種類設(shè)置、格式設(shè)計(jì)、編制和審核要求、報(bào)送期限；會(huì)計(jì)檔案的歸檔要求、保管期限、移交手續(xù)、銷毀程序等。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序，加強(qiáng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，改善和提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高社會(huì)綜合效益都起到了十分重要的作用。

（一）會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與會(huì)計(jì)人員的聘用。根據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)需要設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，并且依照規(guī)定配備專業(yè)的會(huì)計(jì)人員，比如會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)、出納、會(huì)計(jì)助理等，要具備從事會(huì)計(jì)工作的資格，必須擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。公司應(yīng)該嚴(yán)格遵守可以一人一崗、一人多崗或一崗多人，但出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作，實(shí)行錢、賬分離。并且為了保持會(huì)計(jì)記錄的連續(xù)性，對(duì)財(cái)務(wù)部人員不應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行更換。

（二）原始憑證的取得與處理。《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》規(guī)定了取得原始發(fā)票的基本要求，比如：原始憑證的內(nèi)容必須具備憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證單位名稱或者填制人姓名；經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章；接受憑證單位名稱；經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容；數(shù)量、單價(jià)和金額。凡填有大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符。購(gòu)買實(shí)物的原始憑證，必須有驗(yàn)收證明。原始憑證不得涂改、挖補(bǔ)，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證等等。在這點(diǎn)上，大多中小企業(yè)做到了在大范圍上符合規(guī)定，但是有些細(xì)節(jié)仍然存在問題，比如用收款憑證或出庫(kù)單作為銷售收入的憑證，用白條子、收條或不符合規(guī)定的票據(jù)作為付款的憑證，報(bào)銷手續(xù)不規(guī)范，依據(jù)不合規(guī)定的票據(jù)辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等。

（三）會(huì)計(jì)日常核算情況。首先，在記賬憑證上，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，字跡清晰、內(nèi)容完整，具備填制憑證的日期、憑證編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、蓋章等必要事項(xiàng)。收款和付款記賬憑證還具備出納人員簽名或者蓋章。在填制記賬憑證時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤立刻重新填制，已經(jīng)登記入賬的記賬憑證如有錯(cuò)誤，根據(jù)不同情況，分別采取劃線更正法、紅字更正法或補(bǔ)充登記法進(jìn)行糾正。其次，會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容和要求也應(yīng)符合國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。但是，在某些細(xì)節(jié)問題的處理上，中小企業(yè)具有一些隨意性，費(fèi)用列支不準(zhǔn)確，固定資產(chǎn)不按規(guī)定計(jì)提折舊，收入不及時(shí)入賬等，這些問題都還有改進(jìn)的空間。

（四）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制與監(jiān)督情況。根據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的相關(guān)要求，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章等，對(duì)各單位內(nèi)部的預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃等進(jìn)行監(jiān)督。作為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的一種手段，內(nèi)部控制制度應(yīng)對(duì)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，以便對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。但對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)，都存在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制無序、會(huì)計(jì)監(jiān)督不嚴(yán)的問題。企業(yè)內(nèi)部在物資管理、費(fèi)用控制、投資決策以及法律遵循等方面處于無序管理狀態(tài)，內(nèi)部控制制度缺失。這是一個(gè)需要引起中小企業(yè)重視的問題，并不是只有大型企業(yè)才需要嚴(yán)格進(jìn)行內(nèi)部控制，對(duì)于剛剛起步、機(jī)構(gòu)設(shè)置都還不太復(fù)雜的企業(yè)更應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的內(nèi)控意識(shí)，增強(qiáng)員工的集體責(zé)任感，這也是宣揚(yáng)企業(yè)文化的一個(gè)很好的方式。

二、中小企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理存在的問題

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理不規(guī)范是中小企業(yè)普遍存在的問題，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異、新舊體制更換改革的當(dāng)代。由于中小企業(yè)生產(chǎn)力落后、管理經(jīng)驗(yàn)不足，因此會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮遇到障礙。

（一）會(huì)計(jì)人員專業(yè)水平有待提高。在會(huì)計(jì)人員的任用上，中小企業(yè)常見的做法是讓自己的親屬當(dāng)出納，外聘會(huì)計(jì)專業(yè)人員做兼職會(huì)計(jì)，有的企業(yè)雖然有全職的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，但是在崗位上還是存在著任人唯親的現(xiàn)象，這也間接導(dǎo)致了工作效率不高，同事之間配合度不高的問題。另一方面，中小企業(yè)在職的財(cái)務(wù)人員中，大多只擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，或者助理會(huì)計(jì)師證，擁有更高技能水平的財(cái)務(wù)人員比較少見。而且會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育培養(yǎng)工作幾乎沒有進(jìn)行，使得公司會(huì)計(jì)人員素質(zhì)和專業(yè)技能都有待提升。年輕的會(huì)計(jì)人員缺少后續(xù)深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作喪失興趣，影響了會(huì)計(jì)水平的提高；有經(jīng)驗(yàn)的老會(huì)計(jì)通常按照自己的習(xí)慣進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，對(duì)新事物的適應(yīng)能力不強(qiáng)，也很難帶領(lǐng)周圍同事更上一層樓。

（二）會(huì)計(jì)日常核算工作的規(guī)范性有待增強(qiáng)。中小企業(yè)存在著建賬不規(guī)范或不依法建賬，會(huì)計(jì)核算有違規(guī)操作的情況。集中表現(xiàn)為：管理制度不健全，導(dǎo)致賬實(shí)不符、賬賬不符，影響了資產(chǎn)信息的真實(shí)性。對(duì)于企業(yè)應(yīng)付賬款類入賬時(shí)間隨意性較大，導(dǎo)致月末對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的反映不符合真實(shí)性、及時(shí)性原則的要求。收入的確認(rèn)和成本的結(jié)算也具有較大的隨意性，虧損的可以做成盈利，盈利的可以做成虧損，當(dāng)年利潤(rùn)可以埋伏到下年度體現(xiàn)。

（三）重核算、輕管理。從工作職責(zé)和工作范圍來看，大多數(shù)會(huì)計(jì)人員只是完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的記賬、算賬和報(bào)賬工作，與其他部門配合較少。從提供的信息來看，提供的收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等方面的數(shù)據(jù)較多，而對(duì)于資金如何有效利用、成本費(fèi)用如何下降、盈利能力如何提高等企業(yè)管理深層次問題的考慮較少。也就是說，大多數(shù)企業(yè)都只做到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這方面，對(duì)于管理會(huì)計(jì)卻知之甚少，這也是我們這一代人應(yīng)該重點(diǎn)研究的方向。

（四）會(huì)計(jì)信息化水平不高。近幾年，隨著會(huì)計(jì)信息化的大力推廣，不少中小企業(yè)也做了相應(yīng)改革，但是企業(yè)財(cái)務(wù)部門雖然配備了電腦等硬件設(shè)施，但對(duì)實(shí)用會(huì)計(jì)軟件的利用、開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還相當(dāng)欠缺，會(huì)計(jì)電算化水平不高，基本停留在以計(jì)算機(jī)代替手工記賬階段。

三、改進(jìn)中小企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理的建議

（一）提高公司會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。依法設(shè)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備合格的會(huì)計(jì)工作人員，建立合理的管理制度，建立健全會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)有秩序的進(jìn)行。重視會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的教育和培養(yǎng)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，提升會(huì)計(jì)專業(yè)技能。公司主管還應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員采取分層次、分期、分批的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真的考核。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既可以給財(cái)務(wù)人員一個(gè)再教育的機(jī)會(huì)，又可以通過培訓(xùn)對(duì)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生激勵(lì)作用，并使他們產(chǎn)生社會(huì)認(rèn)同感，增強(qiáng)自信心，更加有動(dòng)力地投入到工作當(dāng)中。

（二）建立健全會(huì)計(jì)日常核算機(jī)制。根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及各項(xiàng)具體制度的要求，會(huì)計(jì)核算要正確計(jì)算各項(xiàng)收入和支出，嚴(yán)格掌握成本和開支，合法、真實(shí)、正確、完整地核算企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流入和流出，如實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，為企業(yè)的會(huì)計(jì)信息使用者提供真實(shí)、正確的會(huì)計(jì)資料。

（三）提高公司管理層財(cái)務(wù)分析意識(shí)。中小企業(yè)管理層應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育意識(shí)，建立相關(guān)機(jī)制鼓勵(lì)并促進(jìn)財(cái)務(wù)工作者提升專業(yè)素質(zhì)水平。除了做好會(huì)計(jì)日常核算工作外，還應(yīng)重視資金如何有效利用、成本費(fèi)用如何下降、盈利能力如何提高等企業(yè)管理深層次問題。

（四）大力推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)。會(huì)計(jì)信息化可以大大提高會(huì)計(jì)工作的效率，在一定程度上排除人為的干擾，是今后的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息社會(huì)要求我們的會(huì)計(jì)工作必須緊跟形勢(shì)發(fā)展，以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)人員也必須不斷學(xué)習(xí)，努力更新知識(shí)，掌握多方面技能，正所謂“活到老，學(xué)到老”，會(huì)計(jì)人員更應(yīng)該具備這種意志品質(zhì)。只有跟上時(shí)代的步伐，會(huì)計(jì)人員才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，從而適應(yīng)會(huì)計(jì)工作的需要。此外，公司管理者也應(yīng)該重視會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)，除了配備相關(guān)計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件外，還應(yīng)制定配套的管理制度，使會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行，提高會(huì)計(jì)信息化水平。

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篇8

一、河北省高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查分析

1.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

根據(jù)調(diào)查目的，我們側(cè)重四個(gè)方面編制了調(diào)查問卷。這四個(gè)方面分別是：畢業(yè)生工作情況、學(xué)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作方面的評(píng)價(jià)、用人單位基本情況和對(duì)畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)。

2.調(diào)查樣本確定

調(diào)查對(duì)象限定為河北旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理系2010屆-2015屆五年間旅游管理專業(yè)畢業(yè)生、用人單位人力資源管理部門以及本專業(yè)負(fù)責(zé)就業(yè)輔導(dǎo)的教師。請(qǐng)畢業(yè)生和用人單位填寫設(shè)計(jì)好的調(diào)查表并收回，與教師進(jìn)行的訪談作好記錄。

根據(jù)我系學(xué)生管理辦公室統(tǒng)計(jì)，近五年旅游管理專業(yè)畢業(yè)生共1040人，設(shè)定抽樣人數(shù)為50%，原則上按每人一份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，應(yīng)走訪人數(shù)520人，實(shí)際發(fā)放問卷520份，收回問卷493份，回收率為94.8%，其中有效問卷486份，有效率達(dá)到93.4%。

3.調(diào)查結(jié)果與分析

表1 畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查表

從表1可以看出，我院畢業(yè)生就業(yè)去向主要集中在北京、承德兩地，河北省內(nèi)，其他地區(qū)分布較少。就業(yè)單位集中在私營(yíng)、民營(yíng)、外資企業(yè)，專業(yè)對(duì)口率高，薪資水平多數(shù)在3000元以上，1―2年晉升一次比較普遍，感到個(gè)人發(fā)展前景一般的占多數(shù)。通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)：

首先北京作為首都，是政治經(jīng)濟(jì)中心，對(duì)人才需求量十分巨大，特別對(duì)于高職高專這種中低層實(shí)干人才需求量較大，相對(duì)發(fā)展空間和機(jī)遇較多，這是導(dǎo)致畢業(yè)生大多數(shù)選擇在北京就業(yè)的主要原因。其次，河北旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在承德，距離北京較近，氣候、飲食、文化、生活方面和北京也有相似方面，所以對(duì)北京沒有陌生感，融入速度快。

其次，畢業(yè)生在承德學(xué)習(xí)生活了三年左右的時(shí)間，對(duì)承德有非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感，承德作為一座旅游城市，對(duì)高職高專的旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生需求量很大，所以留在承德的畢業(yè)生相對(duì)較多。也可以看出畢業(yè)生普遍傾向于增加就業(yè)安全度，回到家鄉(xiāng)就業(yè)，有一定的基礎(chǔ)，將“穩(wěn)定”作為自己就業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

再次，去國(guó)企、黨政機(jī)關(guān)的畢業(yè)生相對(duì)較少，說明這些單位對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的需求量低。畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)非常少，說明畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)觀念較弱，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)望而卻步。

最后，從就業(yè)單位地點(diǎn)與工資待遇兩項(xiàng)交叉比對(duì)，發(fā)現(xiàn)留在北京工作的畢業(yè)生來說，工資水平還處于低水平。從個(gè)人發(fā)展前景與晉升空間兩項(xiàng)交叉比對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)80%的畢業(yè)生在就業(yè)崗位得到了合理的使用，但是多數(shù)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)發(fā)展沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

表2 畢業(yè)生教育教學(xué)情況調(diào)查

從表2可以看出，畢業(yè)生對(duì)我系的職業(yè)能力培養(yǎng)持肯定態(tài)度。我系所授專業(yè)課符合學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)要求，開展的各類培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程與活動(dòng)符合學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要，然而我系在教學(xué)方面仍存在實(shí)習(xí)與實(shí)踐課課時(shí)不夠、無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)等方面的問題。在以后的教育教學(xué)中，我系應(yīng)著重對(duì)這兩方面問題進(jìn)行研討，逐漸培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

表3 用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)

從表3可以看出，用人單位對(duì)我系畢業(yè)生的專業(yè)能力水平持肯定態(tài)度，學(xué)生的綜合素質(zhì)還是比較好。通過職業(yè)能力優(yōu)勢(shì)與單位晉升考慮因素這兩項(xiàng)相比對(duì)，發(fā)現(xiàn)最欠缺的創(chuàng)新意識(shí)、管理能力與學(xué)習(xí)能力恰恰是單位晉升員工不可或缺的決定因素。因此，在今后的教育教學(xué)中，應(yīng)適當(dāng)加入能夠培養(yǎng)學(xué)生這些方面素質(zhì)的課程及活動(dòng)。

二、河北高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)策探析

1.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，強(qiáng)化就業(yè)信息服務(wù)

從調(diào)查來看，總體上我系旅游管理專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)比較樂觀，但是從整個(gè)就業(yè)情況來看，政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)對(duì)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生需求較少，私營(yíng)、民營(yíng)、外資企業(yè)是旅游管理人才需求的主力軍。

因此，學(xué)校應(yīng)加大就業(yè)指導(dǎo)課程的開展力度，從學(xué)生一入學(xué)就對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，通過讓學(xué)生分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，準(zhǔn)確定位職業(yè)方向，并嚴(yán)格要求學(xué)生通過這種渠道，努力提高自身水平，為以后就業(yè)打好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，教師要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心態(tài)，通過對(duì)學(xué)生擇業(yè)心理、就業(yè)技巧和就業(yè)方法的指導(dǎo)，提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，使學(xué)生樹立科學(xué)的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。另外，學(xué)校就業(yè)處應(yīng)注意收集整理就業(yè)信息，積極建立與人力資源市場(chǎng)的緊密聯(lián)系，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，及時(shí)畢業(yè)生求職及用人單位信息，為畢業(yè)生提供高效的就業(yè)信息服務(wù)，這樣才能實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的快速溶合，增加畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。

2.深化校企合作，加強(qiáng)導(dǎo)師制的建設(shè)和管理，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)與精品課程的建設(shè)

我系從新生入學(xué)開始，除正常班級(jí)編制授課外，通過興趣愛好分類，將學(xué)生分為多個(gè)學(xué)習(xí)精品班，進(jìn)行特色培養(yǎng)。我系開設(shè)的靜雅班、茶藝班、導(dǎo)游班深受學(xué)生和用人單位的歡迎，通過與凈雅集團(tuán)、北大勺園、誠(chéng)信旅行社等企業(yè)的合作，聘請(qǐng)了長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)的一線員工，要求他們帶著所在企業(yè)的新一代培訓(xùn)軟件為學(xué)生上實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課，讓學(xué)生進(jìn)行身臨其境的崗前實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟知酒店、旅行社等不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和特性，然后讓學(xué)生分組進(jìn)行創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)。由于整個(gè)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)過程貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)的始終，因此，在設(shè)計(jì)過程中，我系為每組學(xué)生分配專業(yè)導(dǎo)師，從學(xué)生選題、設(shè)計(jì)、完成等幾個(gè)步驟進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，同時(shí)在生活中導(dǎo)師們也要配合輔導(dǎo)員老師做好學(xué)生的思想政治教育工作，通過崗位教育與職場(chǎng)引導(dǎo)，使學(xué)生具備愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)，提高自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的專業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)。

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篇9

近年來，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展以及人們工作節(jié)奏的不斷加快，以微博、微信為代表的微閱讀時(shí)代已然形成。在情報(bào)收集和分析領(lǐng)域，信息的碎片化、分散化和因?yàn)轶w量巨大而導(dǎo)致的價(jià)值淡化，對(duì)情報(bào)分析研究工作的影響愈演愈烈。以往文獻(xiàn)多著眼于在連續(xù)性信息條件下，如何進(jìn)行情報(bào)收集和分析工作，對(duì)離散信息的收集、判斷、分析和研究較少。本文從情報(bào)分析工作的目的出發(fā)，以質(zhì)量?jī)r(jià)值流為工具，剖析了離散化條件下，信息收集和情報(bào)分析工作方面的訴求與應(yīng)對(duì)，具有一定的參考意義。

一、情報(bào)工作用戶關(guān)注要素分析

（一）質(zhì)量?jī)r(jià)值流模型

從顧客感知的價(jià)值出發(fā)，看待a品的價(jià)值，從中找到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的目標(biāo)定義，即為價(jià)值流。一組固有特性滿足要求的程度稱為質(zhì)量，其中顧客是滿足要求的對(duì)象，產(chǎn)品的固有特性是組織的質(zhì)量目標(biāo)[1]，因此，組織需要設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)顧客的感知價(jià)值。假設(shè)顧客感知價(jià)值是一個(gè)向量（i=1，2，…n），則組織需要有承接顧客感知價(jià)值的對(duì)應(yīng)向量（j=1，2，…m），其中，受顧客感知價(jià)值的具體要求、組織技術(shù)能力、成本控制等因素影響，n和m常常是不相等的。

（二）離散化情報(bào)工作質(zhì)量?jī)r(jià)值的傳遞分析

中航商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限責(zé)任公司2009年成立于上海，作為國(guó)家大飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)研制主體，負(fù)責(zé)中國(guó)商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、銷售、維修、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)。民用大涵道比渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)研制難度大，項(xiàng)目進(jìn)度要求高，公司從成立伊始就堅(jiān)持引進(jìn)、消耗、吸收、再創(chuàng)新的管理模式，在情報(bào)收集和分析方面做了一些探索。通過對(duì)這些情報(bào)信息產(chǎn)品使用者的民意調(diào)查[2]，采用標(biāo)準(zhǔn)的問卷，可以將顧客對(duì)離散化情報(bào)工作成果的抱怨歸納為“連續(xù)性差，溯源困難”。仔細(xì)分析這些抱怨，就是情報(bào)產(chǎn)品用戶作為顧客的感知質(zhì)量要求，然而這些要求是模糊的，復(fù)合的，需要借助價(jià)值流進(jìn)行逐級(jí)轉(zhuǎn)換，并形成組織的質(zhì)量目標(biāo)，即改進(jìn)離散化情報(bào)工作的要素。價(jià)值流分析如下：

表1 情報(bào)工作質(zhì)量?jī)r(jià)值流分析匯總表

顧客抱怨 顧客價(jià)值要求 組織質(zhì)量目標(biāo) 具體操作要求

連續(xù)性差 V1希望獲得的情報(bào)產(chǎn)品有較好的連續(xù)性，能夠針對(duì)一項(xiàng)技術(shù)信息有持久的跟蹤 U1情報(bào)獲取的目標(biāo)性 U11情報(bào)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)系列化，并且針對(duì)有價(jià)值的情報(bào)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別和跟蹤

U12情報(bào)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有顯著的標(biāo)識(shí)幫助用戶識(shí)別并與之前的信息建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)連續(xù)性

溯源困難 V2對(duì)于引用的情報(bào)應(yīng)當(dāng)能夠查驗(yàn)到來源，保證情報(bào)利用的準(zhǔn)確性 U2情報(bào)來源的可靠性 U21建立相對(duì)穩(wěn)定的情報(bào)獲取渠道，并記錄每一條情報(bào)的來源，保證可查驗(yàn)

U22當(dāng)多渠道獲取情報(bào)后，需進(jìn)行比對(duì)分析，在情報(bào)產(chǎn)品中公布最有可能準(zhǔn)確的信息

基于上述分析，從情報(bào)產(chǎn)品用戶的抱怨到價(jià)值要求，再到組織質(zhì)量目標(biāo)，最后落實(shí)在具體操作要求，正是情報(bào)工作中需要注意的問題。

二、傳統(tǒng)信息情報(bào)工作與離散信息情報(bào)工作的差異性分析

（一）在情報(bào)獲取渠道方面的差異

與傳統(tǒng)信息情報(bào)工作相比，在信息的碎片化、分散化和因?yàn)轶w量巨大而導(dǎo)致的價(jià)值淡化的大環(huán)境下，離散信息情報(bào)工作注定不可能從穩(wěn)定、相對(duì)單一的渠道獲得信息。一方面，信息的源本身就十分龐雜；另一方面，這些信息源之間存在相互干涉，表現(xiàn)為信息在傳遞過程中的疊加、變異等；最后，信息源本身伴隨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高速發(fā)展，其壽命相比于傳統(tǒng)信息源也是短暫的，半衰期很短。這些先天條件決定了離散信息情報(bào)工作在情報(bào)獲取渠道方面面臨新的挑戰(zhàn)。

（二）在情報(bào)產(chǎn)品加工方面的差異

情報(bào)產(chǎn)品最終是以有效的文字、圖片、視頻等載體面向用戶的，這需要情報(bào)工作者對(duì)收集的信息進(jìn)行加工。與傳統(tǒng)信息情報(bào)工作相比，由于信息的碎片化、分散化，在情報(bào)產(chǎn)品的加工方面必然需要引入來自不同渠道和時(shí)間跨度的信息整合體，而整合的過程就是信息的再加工過程，必然伴隨信息不同程度的失真。另外，由于需要規(guī)避信息體量巨大造成的價(jià)值淡化，離散信息情報(bào)工作還必須對(duì)信息進(jìn)行篩選和刪除處理，以達(dá)到情報(bào)可讀的目標(biāo)。

（三）在情報(bào)預(yù)測(cè)分析方面的差異

離散信息通過加工構(gòu)成的情報(bào)，如果不經(jīng)過有效的處理，對(duì)信息進(jìn)行擬合，恢復(fù)其連續(xù)性，必然會(huì)出現(xiàn)在情報(bào)預(yù)測(cè)方面的缺陷，使得用戶往往只能被動(dòng)知悉現(xiàn)狀或情報(bào)所指的過去發(fā)生的事情，對(duì)于未來的“情報(bào)”失去可能的預(yù)測(cè)，這也是離散情報(bào)工作需要重點(diǎn)突破的方向。

三、離散情報(bào)分析工作的實(shí)施建議

（一）離散情報(bào)分析工作實(shí)施流程

離散情報(bào)分析工作可以從離散信息源出發(fā)，通過擬合信息、產(chǎn)品加工等過程交付用戶，并從用戶處獲得反饋，進(jìn)而持續(xù)跟蹤，流程如圖1所示。

（二）離散情報(bào)分析流程關(guān)鍵步驟

為了實(shí)施好該流程，有如下建議供參考：

1）在捕捉離散信息源后，由于信息的源本身龐雜，信息源之間存在相互干涉，半衰期很短，需要對(duì)信息進(jìn)行解耦處理，將海量信息中相對(duì)獨(dú)立的信息有效地剝離出來，進(jìn)行獨(dú)立提取，并鎖定與之最相關(guān)的信息源，納入有效信息庫(kù)進(jìn)行后續(xù)跟蹤管理。

2）采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段，將經(jīng)過第一階段獲取的信息進(jìn)行擬合處理，找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，并形成具有連續(xù)性信息源特征的虛擬信息源分組。這里的分組信息源，已經(jīng)不是現(xiàn)實(shí)物理世界的某個(gè)或某幾個(gè)信息源，它代表了一個(gè)情報(bào)系列中對(duì)應(yīng)的信息來源，是一個(gè)鏈接列表，作為信息源管理對(duì)象，減少信息源變更帶來的沖擊，且方便管理。

3）在形成情報(bào)產(chǎn)品的過程中，加工過程一般按照先去除冗余，后拼接信息，最后整理為系列化的程序開展，確保產(chǎn)品的自明性和可讀性。

4）產(chǎn)品提交用戶后，設(shè)計(jì)出一套用戶關(guān)注度評(píng)級(jí)表單，請(qǐng)用戶針對(duì)感興趣的情報(bào)，從連續(xù)性和溯源性的視角給予評(píng)級(jí)，并作為有針對(duì)性識(shí)別和持續(xù)跟蹤離散信息，提取專業(yè)情報(bào)的清單的依據(jù)。

圖1 離散化信息情報(bào)分析流程

四、結(jié)語

本文以質(zhì)量?jī)r(jià)值流為工具，通過用戶需求分析獲取情報(bào)產(chǎn)品最受關(guān)注的要素，并從用戶需求要素中推導(dǎo)出離散信息情報(bào)工作的質(zhì)量目標(biāo)和具體操作要點(diǎn)。針對(duì)要點(diǎn)開展離散與傳統(tǒng)信息源情報(bào)研究的差異性分析，并針對(duì)離散信息條件下情報(bào)工作的難點(diǎn)問題，結(jié)合用戶需求，給出了離散化信息情報(bào)分析流程和工作建議，為提高離散化情報(bào)產(chǎn)品的連續(xù)性和可追溯性，提供了參考。

篇10

一、廣東加工貿(mào)易企業(yè)的特征

從20世紀(jì)90年代以來，廣東省加工貿(mào)易發(fā)展迅速，1987-2009年，廣東加工貿(mào)易增長(zhǎng)了30倍，平均每年增長(zhǎng)率為18.9%。目前，廣東省共有加工貿(mào)易企業(yè)近8萬家，主要集中在珠三角區(qū)域，多年的發(fā)展使廣東加工貿(mào)易企業(yè)具備以下特征：其一，加工貿(mào)易以紡織、鞋類、家電、IT等行業(yè)為主，并已形成一些產(chǎn)業(yè)集群，如南海鹽步的內(nèi)衣，順德容桂鎮(zhèn)的家電，東莞的鞋業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)集群，但集群內(nèi)部龍頭企業(yè)過少。 其二，加工貿(mào)易增值率從1990年以來不斷提升，表明加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度增加，其價(jià)值鏈在延長(zhǎng)或環(huán)節(jié)在提升。企業(yè)的技術(shù)水平較以前有較大提高，逐步形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)，如深圳華為、中興、TCL、美的、格蘭仕等。其三，加工貿(mào)易主體仍以外資為主，外資企業(yè)占80%，內(nèi)資企業(yè)占20%，其中民企只占5%。內(nèi)資加工貿(mào)易企業(yè)所占比例小，說明本地企業(yè)參與全球產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)不足。其四，廣東加工貿(mào)易企業(yè)仍以勞動(dòng)密集型加工貿(mào)易為重，在全球價(jià)值鏈上，位于低端生產(chǎn)環(huán)節(jié)，技術(shù)含量低，利潤(rùn)微薄。由于加工貿(mào)易兩頭在外、無品牌、低附加值、低利潤(rùn)，對(duì)外部市場(chǎng)依賴很大、議價(jià)能力低。

金融危機(jī)使依賴外部市場(chǎng)的廣東加工企業(yè)舉步維艱，而后危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)低迷、貿(mào)易保護(hù)主義，以及珠三角近年來的用工荒、能源荒，再加上加工貿(mào)易政策的收緊、人民幣升值、原材料價(jià)格上漲等諸多變化，直接導(dǎo)致了加工貿(mào)易企業(yè)的生存危機(jī)。廣東對(duì)外貿(mào)易合作廳數(shù)據(jù)顯示，2009年廣東加工貿(mào)易企業(yè)關(guān)停搬遷2452家，96%為500人以下的中小企業(yè)；其中關(guān)閉的企業(yè)就達(dá)1730家。

廣東以加工貿(mào)易方式出口，并遭遇反傾銷的產(chǎn)品有彩電、空調(diào)、家具、塑料袋、皮鞋、微波爐、瓷磚、聚酯短纖、網(wǎng)卡等。在這些產(chǎn)品中，有的幾乎是全部以加工貿(mào)易的形式出口，如皮鞋、微波爐，其他產(chǎn)品則包括加工貿(mào)易和一般貿(mào)易兩種形式。加工貿(mào)易產(chǎn)品遭遇反傾銷出現(xiàn)以下一些特點(diǎn)：

（一）反傾銷涉案金額一般較大，造成影響大

由于加工貿(mào)易“大進(jìn)大出”的特點(diǎn)，出口量一般都比較大，導(dǎo)致涉案總金額比較大，對(duì)加工貿(mào)易企業(yè)造成的沖擊大。如，長(zhǎng)達(dá)近四年半的歐盟對(duì)華皮鞋反傾銷，涉案金額7.3億美元，其中廣東占全國(guó)的41％。在以加工貿(mào)易為主的廣東5000多家制鞋企業(yè)中，就有1000多家因此原因倒閉。美國(guó)對(duì)華木制臥室家具反傾銷，涉案金額10億美元，涉案企業(yè)135家，廣東的東莞就占54家。在初裁獲得高稅率后，廣東該產(chǎn)品的出口與同年的高峰值即下降了42.3%。韓國(guó)對(duì)中國(guó)瓷磚反傾銷，涉案金額高達(dá)5866萬美元，是近年來韓國(guó)對(duì)華發(fā)起的最大的一起反傾銷案件。而調(diào)查對(duì)象主要為廣東佛山陶瓷企業(yè)，其對(duì)韓出口瓷磚量占廣東對(duì)韓國(guó)出口瓷磚總量的八成，價(jià)值1829萬美元。

（二）出口企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致出口產(chǎn)品量增價(jià)跌，引發(fā)進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)的恐慌，也為國(guó)外反傾銷提供了借口

加工貿(mào)易以勞動(dòng)密集型為主，該行業(yè)基本為中小企業(yè)，技術(shù)含量低，資金投入不大，行業(yè)進(jìn)入壁壘小，造成行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多。而在行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管乏力的情況下，出口企業(yè)為爭(zhēng)奪國(guó)外市場(chǎng)，競(jìng)相壓價(jià)，常常出口逐年增加，價(jià)格卻逐年下降的現(xiàn)象。如從2001-2005年，我國(guó)對(duì)歐盟出口皮鞋增長(zhǎng)了1000%，其中2004-2005年一年間便增長(zhǎng)了450%，而2001-2005年中國(guó)出口皮鞋的平均單價(jià)卻下降了31%（Brussels，2006），價(jià)格和數(shù)量間較大的反差引發(fā)了國(guó)外市場(chǎng)制鞋業(yè)的恐慌，意大利、西班牙、葡萄牙等國(guó)的鞋業(yè)制造商協(xié)會(huì)舉行游行示威，要求對(duì)中國(guó)皮鞋采取貿(mào)易限制措施，因而導(dǎo)致了2005年歐盟對(duì)華皮鞋反傾銷；2006年廣東出口空調(diào)1843萬臺(tái)，價(jià)值26.8億美元，比2005年分別增加19.1%和11.7%，但出口均價(jià)卻出現(xiàn)逐月下降趨勢(shì)。2006年1月，出口均價(jià)為141.5美元/臺(tái)；2006年2月，降至138.7美元/臺(tái)；2006年3月，降至133.8美元/臺(tái)；2006年4月，則為137.2美元/臺(tái)。因此，2004年10月以來，先后有特立尼達(dá)和多巴哥、美國(guó)以及土耳其等國(guó)家對(duì)我國(guó)出口空調(diào)展開反傾銷調(diào)查；2001年廣東微波爐出口均價(jià)尚為60.3美元/臺(tái)，之后逐年下降，至2007年已降為38.4美元/臺(tái)，6年間降幅達(dá)到36.3%。2007年廣東以加工貿(mào)易方式出口微波爐3308.7萬臺(tái)，占出口量的98.6%，同比增長(zhǎng)31%。這使2007年阿根廷中國(guó)的微波爐采取最低限價(jià)措施，并征收為期5年59.35%～69.26%的反傾銷稅。

（三）勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品均有涉及

隨著廣東加工貿(mào)易的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，廣東加工貿(mào)易中機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品的比重不斷增長(zhǎng)。2009年，廣東加工貿(mào)易出口中機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品出口分別占80.8％和49.7％。然而，高附加值的產(chǎn)品也沒有幸免于反傾銷指控，廣東遭遇反傾銷的加工貿(mào)易產(chǎn)品既有傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，如皮鞋、塑料袋等，也有彩電、微波爐、空調(diào)等家電和網(wǎng)卡等高科技產(chǎn)品。2010年歐盟對(duì)華網(wǎng)卡發(fā)起反傾銷，涉案金額超過40億美元，被認(rèn)為是“中國(guó)首例高科技反傾銷案”。

二、基于企業(yè)視角下廣東加工貿(mào)易企業(yè)遭遇反傾銷的深度分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形式也不斷在演變，而且范圍也不斷在擴(kuò)大。從企業(yè)層面來看，針對(duì)國(guó)外加工貿(mào)易產(chǎn)品的反傾銷可以說是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)排除異己的一個(gè)有效手段，即企業(yè)利用反傾銷指控，排除國(guó)內(nèi)本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（一）反傾銷是非國(guó)際化的“傳統(tǒng)”企業(yè)對(duì)全球化企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的抗?fàn)?/p>

全球價(jià)值鏈可分為生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型和購(gòu)買者驅(qū)動(dòng)型。生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型的核心企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入壁壘很高，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)無法構(gòu)筑全球價(jià)值鏈；而購(gòu)買者驅(qū)動(dòng)型的核心企業(yè)則必須具備高價(jià)值的研究、設(shè)計(jì)、銷售、市場(chǎng)，因此，當(dāng)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益全球化的背景下，各行業(yè)有實(shí)力的企業(yè)利用自身的優(yōu)勢(shì)在全球范圍內(nèi)構(gòu)筑全球價(jià)值鏈，作為價(jià)值鏈上的核心企業(yè)，它節(jié)約了成本，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。而行業(yè)內(nèi)的非國(guó)際化的“傳統(tǒng)”企業(yè)相比之下規(guī)模小、成本高，產(chǎn)品在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。但由于全球化企業(yè)將生產(chǎn)外包至發(fā)展中國(guó)家，然后產(chǎn)品以進(jìn)口品的形式進(jìn)入本國(guó)，因此反傾銷規(guī)則為行業(yè)內(nèi)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)提供了一個(gè)很好的抗?fàn)幏绞剑ㄟ^對(duì)行業(yè)內(nèi)全球化企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷，而達(dá)到與其爭(zhēng)奪市場(chǎng)的目地。如歐盟對(duì)華皮鞋反傾銷案中，主要方為意大利鞋業(yè)生產(chǎn)商協(xié)會(huì)，它代表了意大利一些勞動(dòng)成本偏高、規(guī)模小的中小家族企業(yè)。由于意大利消費(fèi)者對(duì)來自中國(guó)的中低檔鞋的需求不斷增長(zhǎng)而導(dǎo)致這些企業(yè)的收益直線下降，引發(fā)其不滿。因而采取游說、游行等方式給歐盟委員會(huì)施壓，最終導(dǎo)致了對(duì)中國(guó)皮鞋征收反傾銷稅。在2005年美國(guó)對(duì)華家具反傾銷一案中，美國(guó)家具零售商聯(lián)盟（代表家具零售商對(duì)抗申訴方美國(guó)家具生產(chǎn)商）指出，美國(guó)家具生產(chǎn)商反傾銷的真正目標(biāo)不是中國(guó)家具，而是美國(guó)進(jìn)口商及家具零售商。

Hylke Vandenbusche(2009)指出，反傾銷保護(hù)對(duì)更高效率的企業(yè)來說是一種損害，因?yàn)樗鼈兏蚧碛腥蚬?yīng)鏈。她通過對(duì)1993-2003年4000家歐盟企業(yè)的取樣調(diào)查，用全要素生產(chǎn)力進(jìn)行衡量，發(fā)現(xiàn)受過反傾銷保護(hù)的企業(yè)生產(chǎn)率為1.32，低于從未申請(qǐng)和接受保護(hù)的企業(yè)（2.23），而受保護(hù)后，“差”的企業(yè)平均生產(chǎn)率上升了17%，而“好”的企業(yè)由于其全球化程度高，反傾銷反而影響了其全球價(jià)值鏈的構(gòu)筑。

（二）企業(yè)游說對(duì)歐美政府的貿(mào)易政策有很大影響

歐美對(duì)華反傾銷的行為依然頻繁且涉案金額不斷攀升，與歐美近年來的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及其相應(yīng)貿(mào)易保護(hù)政策息息相關(guān)。歐美在制定對(duì)外貿(mào)易政策時(shí)，企業(yè)的作用不可忽視。在歐美國(guó)家，企業(yè)和行業(yè)中介組織為政府的調(diào)查工作提供了大量的數(shù)據(jù)、信息、評(píng)估和分析報(bào)告，給政府提供有效地幫助和支持；另一方面，政府在實(shí)施調(diào)查和采取措施的過程中也有義務(wù)與企業(yè)和行業(yè)中介組織進(jìn)行協(xié)商以聽取意見，政府和企業(yè)互動(dòng)是頻繁且良好的，這樣的機(jī)制也確保政策的制定與企業(yè)利益緊密保持一致。在對(duì)貿(mào)易的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的文獻(xiàn)中，企業(yè)游說被認(rèn)為是政府貿(mào)易政策的重要決定因素之一（Nelson, 2006）。美國(guó)的《伯德修正案》便是一個(gè)典型的例子。該法案賦予了反傾銷和反補(bǔ)貼的申訴企業(yè)對(duì)傾銷和補(bǔ)貼征稅的權(quán)力，從而導(dǎo)致立法后美國(guó)反傾銷案劇增。美國(guó)有9家企業(yè)在修正案通過的前兩年在游說立法者的支出方面多達(dá)10萬美元。而美鋼鐵行業(yè)的一家企業(yè)也曾在其公司首頁(yè)上表示為了此修正案的出臺(tái)曾瘋狂游說。相關(guān)的實(shí)證分析也證明，多數(shù)情況下申訴方企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的政治努力可以在很大程度上影響反傾銷政策的結(jié)果（杰弗里、溫迪，2006）。Cornelia(2007)指出，企業(yè)在歐盟的貿(mào)易政策的制定中扮演重要角色，不但企業(yè)經(jīng)常游說政府制定相關(guān)的貿(mào)易政策，歐盟委員會(huì)反過來也極力鼓勵(lì)企業(yè)多參與，以便在與第三國(guó)的摩擦中增加討價(jià)還價(jià)的力量。因此，在行業(yè)受到國(guó)外產(chǎn)品的沖擊時(shí)，企業(yè)為了保護(hù)自身利益，企業(yè)本身或通過行業(yè)協(xié)會(huì)等組織游說政府，采取反傾銷的手段將國(guó)外產(chǎn)品逐出本國(guó)市場(chǎng)。特別是在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的蕭條和失業(yè)率的高企，本身就令政府的壓力增大，企業(yè)在此背景下，游說成本低且較容易達(dá)到游說目的，這樣就能夠在低成本情況下把國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品驅(qū)逐出去。

（三）多重壓力使加工貿(mào)易企業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)的困境，招致國(guó)外反傾銷

首先，全球金融危機(jī)之前，珠三角出現(xiàn)的用工荒、能源荒、勞動(dòng)力成本提高、人民幣升值、廣東綠色發(fā)展目標(biāo)等等，就已經(jīng)給廣東加工貿(mào)易帶來了很大壓力。而危機(jī)發(fā)生后至后危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，導(dǎo)致廣東省加工貿(mào)易出口市場(chǎng)不斷萎縮，甚至出現(xiàn)生存危機(jī)。第二，越南、巴西、印度等發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，加入全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。本來國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)就已較激烈，再加上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，加工貿(mào)易企業(yè)發(fā)展空間再受擠壓。第三，加工環(huán)節(jié)處在全球價(jià)值鏈最低端，受制于價(jià)值鏈的高端，加上國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，議價(jià)能力低，利潤(rùn)微薄，企業(yè)也無法有大量的資金投入研發(fā)，以提高附加值，因此只好低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。如廣東微波爐出口幾乎全部以加工貿(mào)易方式完成，一般貿(mào)易出口不升反降。在2007年三千多萬臺(tái)的微波爐的出口量中，向海關(guān)申報(bào)自有品牌出口的數(shù)量不足出口總量的0.1%。

多重壓力不斷擠壓加工企業(yè)的利潤(rùn)空間，導(dǎo)致企業(yè)無法突破，只好采用最簡(jiǎn)單而直接的方式，即價(jià)格戰(zhàn)，來爭(zhēng)奪市場(chǎng)，從而引發(fā)國(guó)外反傾銷。

（四）廣東企業(yè)缺乏工業(yè)精神，安于現(xiàn)狀

為何廣東加工企業(yè)甘愿忍受重重壓力，甚至在反傾銷后放棄對(duì)方市場(chǎng)，而不自我創(chuàng)新，突破價(jià)值鏈低端呢？固然創(chuàng)新、創(chuàng)品牌投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，但究其根本，卻是在于廣東企業(yè)工業(yè)精神的缺乏。

格力電器總裁董明珠提出的“工業(yè)精神”這一觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上是要倡導(dǎo)一種新的企業(yè)精神而來扭轉(zhuǎn)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的精神困境。工業(yè)精神崇尚科學(xué)、敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新；重法治，強(qiáng)調(diào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)；重經(jīng)濟(jì)正義精神和企業(yè)社會(huì)責(zé)任；主張實(shí)業(yè)興國(guó)，把推進(jìn)工業(yè)化、提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力上升到實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的國(guó)際地位高度。

廣東得改革開放先機(jī)，利用其毗鄰香港的優(yōu)勢(shì)，以“敢為天下先”的勇氣開展加工貿(mào)易，迅速發(fā)展起來，積累了大量財(cái)富。廣東加工貿(mào)易的發(fā)展，典型地體現(xiàn)了廣東的“坐商”特點(diǎn)，即，利用天時(shí)地利開門納客，不出家門便坐擁五洲客商。但30年過去了，這種“坐商”思想隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)弊端，多數(shù)企業(yè)過于注重實(shí)利，安于現(xiàn)狀，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；家族企業(yè)多，沒有建立現(xiàn)代管理制度；對(duì)人才不重視而導(dǎo)致企業(yè)人才缺乏。隨著后來國(guó)家政策調(diào)控、原材料價(jià)格上漲、珠三角地區(qū)的民工荒、能源荒，再經(jīng)歷了近年來的全球金融危機(jī)后危機(jī)時(shí)代的持續(xù)低迷，廣東加工企業(yè)在來自各方的重壓下，早已失去斗志，絕大部分企業(yè)一心一意做OEM（貼牌生產(chǎn)），不考慮走出去、創(chuàng)品牌，反而急于保有財(cái)富。如，順德很多中小企業(yè)老板，在致富后卻將大量錢財(cái)用于購(gòu)買土地、房產(chǎn)，做起了“地主”。

工業(yè)精神的缺乏使廣東企業(yè)樂于停留在眼前利益，自身鎖定在價(jià)值鏈的最低端，慣用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，從而使產(chǎn)品處于傾銷的風(fēng)險(xiǎn)。

三、政策建議

反傾銷的原因是復(fù)雜的、多方面多層次的，這決定了反傾銷是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，沒有一蹴而就的解決方法，只有企業(yè)修好“內(nèi)功”才是不變之策。

（一）加快行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，充分發(fā)揮其監(jiān)督作用。行業(yè)協(xié)會(huì)的作用在反傾銷應(yīng)訴和預(yù)警方面十分重要。一般來說，是由政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)三位一體共同應(yīng)對(duì)反傾銷。政府應(yīng)采取各種方式支持企業(yè)應(yīng)訴，行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行組織，企業(yè)本身做好問卷填寫和相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。其中行業(yè)協(xié)會(huì)的組織工作至關(guān)重要，我國(guó)已有好幾起行業(yè)協(xié)會(huì)成功組織了反傾銷應(yīng)訴工作的案例，充分體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)強(qiáng)大作用。相對(duì)于應(yīng)訴時(shí)的工作，防范反傾銷更為重要。我國(guó)各行業(yè)協(xié)會(huì)雖然時(shí)常頒布反傾銷預(yù)警信息，但收效甚微。主要因?yàn)槲覈?guó)行業(yè)協(xié)會(huì)功能弱化，缺乏管理企業(yè)的強(qiáng)制性權(quán)威，即使了反傾銷預(yù)警信息，卻無法規(guī)范企業(yè)的出口行為，導(dǎo)致預(yù)警失去意義。因此，政府應(yīng)為行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展建立法律保障和制度規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)健康發(fā)展；分離行業(yè)協(xié)會(huì)與政府職能，以保證協(xié)會(huì)在行使其職能時(shí)的公正性；協(xié)助行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身的建設(shè)，明確協(xié)會(huì)對(duì)內(nèi)對(duì)外的功能。吸收專業(yè)人才為行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)其在國(guó)際市場(chǎng)上的協(xié)調(diào)能力、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律和規(guī)則通曉能力和國(guó)際關(guān)系上的游說能力。

（二）加工貿(mào)易企業(yè)采取各種路徑進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。廣東省在推動(dòng)加工貿(mào)易升級(jí)轉(zhuǎn)型方面已做了大量工作，如廣東省財(cái)政拿出10億元設(shè)立加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)基金。但目前，廣東省總體外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變還只是初步，因?yàn)榧庸べQ(mào)易受國(guó)外客戶牽制比較大，轉(zhuǎn)型升級(jí)難度大、耗時(shí)長(zhǎng)。總體來說，廣東加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型有三條路徑。第一，加工企業(yè)可考慮向上游復(fù)雜零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)延伸。第二，向下游的物流、金融、分銷等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸。第三，自創(chuàng)品牌，脫離代工狀況。如廣東通過加工貿(mào)易發(fā)展起來的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)華為、中興、TCL、美的等，都已擁有了自主品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在重點(diǎn)行業(yè)形成了自已的名牌和拳頭產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從OEM（貼牌加工）到ODM（委托設(shè)計(jì)生產(chǎn)）再到OBM（自有品牌營(yíng)銷）的轉(zhuǎn)變。

（三）創(chuàng)造環(huán)境，培育廣東企業(yè)的工業(yè)精神。工業(yè)精神的生長(zhǎng)有賴于政府的大力培育。首先，政府應(yīng)建設(shè)和維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，特別是嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)管理的各種法律法規(guī)，依法打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。二是要減少對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不正當(dāng)干預(yù)，培養(yǎng)工業(yè)精神成長(zhǎng)的市場(chǎng)秩序。三是要通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)、輿論宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，來推動(dòng)工業(yè)精神的認(rèn)知和普及，培育企業(yè)界重實(shí)業(yè)、重社會(huì)責(zé)任、勇于開拓、敢于創(chuàng)新的理念，逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，從根本上擯棄企業(yè)“急功近利”、“小富即安”的思想，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕低價(jià)競(jìng)銷，走上良性發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

篇11

一， 美國(guó)鋼鐵結(jié)構(gòu)調(diào)整與市場(chǎng)需求狀況簡(jiǎn)析

1997年亞洲金融危機(jī)爆發(fā)美國(guó)鋼鐵市場(chǎng)受到大量進(jìn)n鋼材的沖擊 結(jié)果是 1 998年美國(guó)鋼材進(jìn)口量突破4000萬噸．創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄．而鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格劇降。至 1998年第四季度．美國(guó)及北美鋼材市場(chǎng)出現(xiàn)了高進(jìn)口、高庫(kù)存，低價(jià)格的反常現(xiàn)象。受此影響，美國(guó)從 1 998年以來已有 31家鋼鐵廠破產(chǎn)或者申請(qǐng) 了破產(chǎn)保護(hù)．占美國(guó) 鋼鐵工業(yè)的 半以上．使得美國(guó) 1 5萬鋼鐵工人中有7萬人失業(yè)。進(jìn)口引發(fā)的鋼鐵危機(jī)引起美國(guó)國(guó)內(nèi)鋼鐵業(yè)強(qiáng)烈不滿．紛紛要求采取有力措施打擊進(jìn)口。正是在這種背景下．反傾銷便成為了保護(hù)本國(guó)鋼鐵工業(yè)的一種選擇

事實(shí)上．自2O世紀(jì)7O年代末起，世界鋼鐵市場(chǎng)就一直趨于飽和狀態(tài) 因此，最近幾十年美國(guó)鋼鐵工業(yè)一直處在結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化過程中。美國(guó)鋼鐵工業(yè) 1 980年產(chǎn)鋼 1 O2億噸．到1 993年已經(jīng)下降到8700萬噸．．在這個(gè)過程中．平爐煉鋼已淘汰，轉(zhuǎn)爐 電爐鋼比達(dá)到為62％ 和38％，而電爐鋼比的增加主要?dú)w因于小鋼廠的技術(shù)進(jìn)步 由也揭示了2O世紀(jì)9O年代以后世界鋼鐵工業(yè)產(chǎn)量規(guī)模構(gòu)成變化的基本特征 已由過去長(zhǎng)流程大鋼鐵聯(lián)合企業(yè)單向大規(guī)模化．演化成為長(zhǎng)流程大鋼鐵聯(lián)合企業(yè)大規(guī)模化與短流程小鋼廠小規(guī)模化并存的雙向變動(dòng) 同時(shí)．美國(guó)的短流程鋼廠結(jié)構(gòu)也在經(jīng)歷重大的調(diào)整．由于這種結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程依然有不少工作要做．因此其完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整迫切需要一段時(shí)問。

很顯然．企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整付出的代價(jià)需要在市場(chǎng)中通過利益的實(shí)現(xiàn)作為回報(bào)．這既是其進(jìn)行調(diào)整的動(dòng)力．也是其調(diào)整得以持續(xù)進(jìn)行的保證也就是說．產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整不僅需要時(shí)間．更需要市場(chǎng)為之預(yù)留相應(yīng)的空間。美國(guó)作為世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的中心 ． 其開放的鋼鐵市場(chǎng)歷來成為國(guó)際鋼鐵價(jià)格戰(zhàn)和數(shù)量戰(zhàn)的一個(gè)焦點(diǎn)．從而在相當(dāng)程度上擠占了其鋼鐵工業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整所需要的市場(chǎng)空間 而恰逢此時(shí)．中國(guó)鋼鐵產(chǎn)量與產(chǎn)能正在迅速而驚人地提升 出 口導(dǎo)向意圖日趨明顯。從這個(gè)：意義上說 為保證完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的市場(chǎng)空間 才是美國(guó)對(duì)華鋼鐵反傾銷的深層原因。

二 我國(guó)鋼鐵企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷考察

1 出口產(chǎn) 品雖然符臺(tái) 目標(biāo)市場(chǎng)需要 ，但不能滿足市場(chǎng)主流需 求。2O世紀(jì) 9O年代 以來 ．世界鋼材市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出高級(jí)化與多層 次并存的特點(diǎn)．對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的需求日益旺盛，鋼材品質(zhì)開始向高檔優(yōu)質(zhì)化、多功能化．高技術(shù)含量化、高附加價(jià)值化 方面發(fā)展。相 應(yīng)地，發(fā)達(dá)國(guó)家主要鋼鐵企業(yè)出口也以高附加值產(chǎn)品為主 板管產(chǎn) 品占出口總量的75％以上 反觀我國(guó)出口的鋼鐵產(chǎn)品，則有以下幾個(gè)特點(diǎn) 第 ．鋼材產(chǎn)品品質(zhì)不斷提高．但離先進(jìn)水平還有相當(dāng)差距。產(chǎn) 品質(zhì)量從國(guó)際實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)來衡量．1 995年達(dá)到國(guó)外實(shí)物質(zhì)量水平的產(chǎn)品為1 32個(gè)，年產(chǎn)量 1 500萬噸，占鋼材總產(chǎn)量比例的1 7％，1 997年達(dá)到國(guó)外實(shí)物質(zhì)量水平的產(chǎn)品為1 64個(gè)．年產(chǎn)量 1 900萬噸，占鋼材總產(chǎn)量比例的1 9 6％ 1 999年生產(chǎn)的鋼材中．執(zhí)行國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的 占36％ ．執(zhí)行國(guó)際一般水平標(biāo)準(zhǔn)的占51％ 尚有 1 3％ 未執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。同年實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的有2800萬噸．占鋼材總量的26 3％。由于產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)低，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的鋼材品種、質(zhì)量與國(guó)外相比．在純凈度．有害氣體雜質(zhì)含量 均勻性、穩(wěn)定性．表面質(zhì)量和包裝質(zhì)量差等方面存在明顯差距。

第二 ．鋼材出口結(jié)構(gòu)不斷改善，但高附加值產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力 在 日本、美國(guó) 西歐、韓國(guó)等先進(jìn)產(chǎn)鋼國(guó)．一般板管比已達(dá)6O％以上．各種鋼材中高附加價(jià)值的產(chǎn)品也由2O％ 左右發(fā)展到4O％ 比較而 言．我國(guó)鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已得到不斷改善，2000年出口鋼材的板管比 已達(dá)到69 37％ 但在高附加價(jià)值方面與先進(jìn)國(guó)家的差距明顯的。先進(jìn)產(chǎn)鋼國(guó)以出口高級(jí)產(chǎn)品為豐．中國(guó)以出口初級(jí)產(chǎn)品為主．并且在高附加值 高技術(shù)含量的鋼材品種與國(guó)外產(chǎn)品相比差距很大．難以和國(guó)外大公司抗衡 雖然其在低附加值、低技術(shù)含量的鋼材市場(chǎng)中有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)空間有限．而且低端鋼材產(chǎn)品市場(chǎng)早已飽和。這就使得我國(guó)鋼材出口從一開始就面臨不利的境地．其營(yíng)銷組合策略受到牽制。顯然，我國(guó)鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)品出口缺少應(yīng)有的戰(zhàn)略籌劃。

2鋼鐵產(chǎn)品出口主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段．企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)下降。

客觀地說，中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格雖然也受人為自我壓價(jià) 影響 ．但總體上還是比較接近國(guó)際市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)的。只是在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)曰趨飽和的情況下．各國(guó)鋼鐵企業(yè)一般都采取限產(chǎn)價(jià)的措施。而中國(guó)鋼鐵企業(yè)卻反其道而行之不斷增加投資擴(kuò)張生產(chǎn)能力 于是我國(guó)不僅奇跡般地成為了世界第一產(chǎn)鋼大國(guó) 而且還在世界鋼鐵史上率先突破年產(chǎn)鋼2億噸大關(guān)。當(dāng)然。我國(guó)鋼鐵企業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)張首先是基于滿足國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要問題只是在于這種產(chǎn)能的大幅度增長(zhǎng)卻主要表現(xiàn)為產(chǎn)量的增加 而這些低端長(zhǎng)線鋼鐵品種本來是可以通過比較優(yōu)勢(shì)從國(guó)際市場(chǎng)獲得的。結(jié)果是這些低端長(zhǎng)線的鋼鐵產(chǎn)品不僅滿足了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要 ．而且還大大地了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供過于求的狀況。很明顯我國(guó)鋼鐵企業(yè)的投資決策不僅存在戰(zhàn)略方向上的失誤，也缺少全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思維 因?yàn)槿蚧?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并不僅僅表現(xiàn)為出導(dǎo)向上 有效進(jìn)同樣彰顯企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力。

即使是從所謂的全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度來考查。也沒有人相信中國(guó)鋼鐵產(chǎn)品出Ill的低價(jià)是我國(guó)鋼鐵行業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)的客觀反映。在不具有比較優(yōu)勢(shì)的情況下 營(yíng)銷組合的價(jià)格策略幾乎具有惟一性價(jià)。反之則可以有多種選擇，目的在于如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

一般而言各先進(jìn)產(chǎn)鋼國(guó)憑借產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品種質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)．在價(jià)格上是高出低進(jìn)．獲得比較豐厚的國(guó)際貿(mào)易效益。中國(guó)鋼鐵企業(yè)則由于受產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和產(chǎn)品檔次的限制．在出El品種結(jié)構(gòu)中．技術(shù)含量高的品種少 多為低檔的長(zhǎng)線產(chǎn)品．國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)很大程度上靠低廉的價(jià)格來?yè)Q取出口機(jī)會(huì)。結(jié)果是自1993年以來．鋼鐵工業(yè)連年大幅度增產(chǎn)．而同期實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)則持續(xù)下降。

也許在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供過于求而產(chǎn)能過生產(chǎn)過剩的情況．為了減少企業(yè)乃至國(guó)家的損失．即使低價(jià)出口也不失為一種理智的選擇。這顯然是一種具有鮮明中國(guó)特色的解釋．其意義就在于它使我國(guó)鋼鐵企業(yè)的出口返本還原：出口就不過是回避國(guó)內(nèi)供過于求和轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力過剩危機(jī)的一個(gè)途徑．而與其所謂的 ”全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無關(guān)。在此情況下．低價(jià)出El就是一種事實(shí)．需要．但與企業(yè)之盈利目的關(guān)系不大。

3 積極構(gòu)建出口營(yíng)銷渠道．但與國(guó)外鋼鐵業(yè)成熟的營(yíng)銷體系相比差距很大。營(yíng)銷渠道是構(gòu)建產(chǎn)品品牌或企業(yè)品牌以及贏得顧客忠誠(chéng)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)．是一個(gè)企業(yè)由小到大的成長(zhǎng)過程中．開始尋求從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。但我國(guó)鋼鐵行業(yè)長(zhǎng)期由國(guó)家壟斷．鋼材市場(chǎng)供大于求的程度并不很嚴(yán)重．市場(chǎng)化的營(yíng)銷渠道建設(shè)得不到重視而基本上處于初級(jí)階段．直至1 997年銷售主渠道建設(shè)才被作為營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略任務(wù)提出 而此時(shí)的中國(guó)鋼鐵業(yè)．只有寶鋼根據(jù)海外業(yè)務(wù)的發(fā)展 設(shè)立亞澳、歐非 美洲三大事業(yè)總部，形成以日本寶和公司、德國(guó)的寶歐公司、美國(guó)寶美公司三大公司為主體的18個(gè)貿(mào)易公司和辦事機(jī)構(gòu)．基本上形成了較為完善的國(guó)外銷售網(wǎng)絡(luò)．但品牌與贏得顧客忠誠(chéng)的工作仍未能提上日程或付諸于實(shí)踐。所以．直到2002年前后 不斷加強(qiáng)海外銷售力量積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形成完整的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，仍是我國(guó)鋼鐵行業(yè)努力的方向。由于與國(guó)外鋼鐵業(yè)成熟的營(yíng)銷體系相比差距很大，不僅競(jìng)爭(zhēng)力很低而且還直接弱化了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品銷售的直接掌控力量．從而在相當(dāng)程度上影響了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)最終銷售價(jià)格上的發(fā)言權(quán)。其結(jié)果既喪失了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，又在一定意義上增大了企業(yè)遭到反傾銷調(diào)查的可能．更降tL{7面對(duì)反傾銷靈活調(diào)整其營(yíng)銷策略的空間。

4 出口產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)．未能適當(dāng)兼顧目標(biāo)市場(chǎng)的接受能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益 1 999年以前我國(guó)鋼鐵工業(yè)出El中板產(chǎn)品增勢(shì)強(qiáng)勁．快速搶占市場(chǎng)的結(jié)果是在美國(guó)和歐洲先后遭到反傾銷而失去市場(chǎng)。受此影響．1999年中板產(chǎn)品對(duì)美出口量大幅度下降．5家對(duì)美應(yīng)訴企業(yè)幾乎沒有出El 對(duì)歐盟出1：3量由1 998年同期的41萬噸下降到 1 999年的22萬噸。在此背景下我國(guó)鋼鐵工業(yè)對(duì)歐美出I：1鋼材向以薄板為主轉(zhuǎn)變 其中主要是熱軋薄板1 999年的世界鋼鐵工業(yè)在經(jīng)過上半年的減產(chǎn)之后．國(guó)際鋼材市場(chǎng)價(jià)格在下半年出現(xiàn)回升 但我國(guó)鋼材出口價(jià)格從全年來看仍比1 998年同期有所下降 其中熱軋板卷平均價(jià)格從 1 998年的340美元 ／噸下降到 261美元／噸 雖然國(guó)內(nèi)鋼鐵工業(yè)認(rèn)為 鋼材出I：1價(jià)格的這種變化同國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的變化是一致的 但現(xiàn)實(shí)是1 999年我國(guó)鋼鐵企業(yè)出I：1主要以板材為主出Ill 202萬噸增長(zhǎng) 1 2．4％ 占鋼材出口總量的54 9％。其中主要是熱軋普薄板增長(zhǎng) 達(dá) 1O2 1萬噸 比 1 998年同期增長(zhǎng)了 1 9倍。而對(duì)美國(guó)出Ill實(shí)現(xiàn)JJ，，6增長(zhǎng)主要也是依靠薄板．尤其是熱軋薄板出口的增長(zhǎng)。

進(jìn)入2000年．大量的熱軋板卷進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)．使其庫(kù)存增加價(jià)格下跌 ．導(dǎo)致了其他品種鋼材尤其是板坯和冷軋板卷類產(chǎn)品價(jià)格的回落。而2000年我國(guó)出口的熱軋板卷類產(chǎn)品的主要去向就是美國(guó)。與此同時(shí) 美國(guó)鋼鐵企業(yè)2000年第三季度末的財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)赤字．2000年第4季度美國(guó)前六大鋼鐵聯(lián)合企業(yè)更是總計(jì)虧損4 31億美 而 1 999年同期合計(jì)盈利則為 33∞ 萬美元。其中除AK鋼公司經(jīng)營(yíng)收益4600萬美元以外．其他鋼鐵公司都認(rèn)為因?yàn)樾枨笃＼?高庫(kù)存及進(jìn)口多致使其虧損。

應(yīng)該說．導(dǎo)致美國(guó)鋼鐵企業(yè)虧損原因是多方面的但大量?jī)r(jià)格低廉的鋼材產(chǎn)品、尤其是熱軋薄板進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)無疑是重要的外因之一。換言之．在世界鋼材總量整體上供大于求的背景下．中國(guó)鋼鐵企業(yè)的出Il1只注重實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的快速占領(lǐng) 往往一旦進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)行’隋看好 便會(huì)有眾多出口企業(yè)涌向該市場(chǎng)．并自我競(jìng)相壓價(jià)銷售以求本企業(yè)的利益最大化未能在一定程度上兼顧目標(biāo)市場(chǎng)的接受能力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存．無疑是其遭受反傾銷的一個(gè)主要內(nèi)因。

三．改變我國(guó)鋼鐵企業(yè)出口營(yíng)銷行為的若千思考

鋼鐵行業(yè)歷來屬于國(guó)家安全的重要戰(zhàn)略行業(yè)在以國(guó)有企業(yè)為主的鋼鐵行業(yè)中．企業(yè)從來不缺乏自主創(chuàng)新所需要的資金、人才以及政府支持 ．但為什么在 中國(guó)成為世界第一產(chǎn)鋼大國(guó)之后 其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)仍然停留在低附加值的低端長(zhǎng)線產(chǎn)品上。很顯然．這與企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有密切的關(guān)系。從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度看．人們普遍認(rèn)為我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)在于勞動(dòng)力成本低廉．只要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略力．就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和利潤(rùn)的增加。于是．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決定營(yíng)銷策略．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步演化為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)．盈利目的逐步蛻變?yōu)閾屨际袌?chǎng)份額．最終導(dǎo)致消化過剩生產(chǎn)能力與庫(kù)存取代企業(yè)的營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

然而．一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或企業(yè)，僅僅依靠包括廉價(jià)勞動(dòng)力在內(nèi)的自然資源優(yōu)勢(shì)并不能維持其在國(guó)際貿(mào)易中的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所強(qiáng)調(diào)的不是一個(gè)國(guó)家享有多少優(yōu)勢(shì)條件．而是著重于國(guó)家如何轉(zhuǎn)換不利的生產(chǎn)要求。引導(dǎo)企業(yè)和國(guó)家不斷進(jìn)步的．是外在的壓力與挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由最根本的創(chuàng)新、改善和改變而來，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要不停地創(chuàng)新．而不是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。要克服不利的羈絆企業(yè)必須持之以恒地脫離標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單技術(shù)和削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。

從這個(gè)意義上說以反傾銷為核心的WTO自我保護(hù)規(guī)則不過是這個(gè)客觀規(guī)律的反映而已。如果說反傾銷的顯性要求是使各方慎用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略以及使相應(yīng)的可能反應(yīng)趨于理性化．那么其隱性期望就是引導(dǎo)各方由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向與之相對(duì)應(yīng)的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。為此．必須強(qiáng)調(diào)．WTO規(guī)則主導(dǎo)下的貿(mào)易自由化已經(jīng)給中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境帶來了深刻地變化。在現(xiàn)代自由貿(mào)易條件下．市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)法則只能適用于一定數(shù)量的企業(yè)．而不能針對(duì)一個(gè)國(guó)家進(jìn)I：1國(guó)產(chǎn)業(yè)或其全部企業(yè)：企業(yè)的營(yíng)銷行為已經(jīng)不能僅僅限于為自己創(chuàng)造利潤(rùn)，而是需要適當(dāng)?shù)丶骖櫢?jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其所在國(guó)的利益這就意味著八世后的中國(guó)企業(yè)，必須改變慣性思維而另辟途徑，逐步揮手告別價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而走上雙贏的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之路

1.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是改進(jìn)技術(shù)、提升服務(wù)與品牌的重要基礎(chǔ)。在約束價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并主動(dòng)轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的情形下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與品質(zhì)、品牌．技術(shù)、服務(wù)的關(guān)系．可以形成如圖 1所示的良性發(fā)展循環(huán) 只有在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下 增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力才能為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2 非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已成為提高效益的主流手段鑒于在運(yùn)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的企業(yè)與運(yùn)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的企業(yè)之間展開競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 兩者將有可能進(jìn)入一個(gè)日益分化的循環(huán)當(dāng)中 (如圖2) 正因?yàn)槿绱耍诜莾r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主流的條件下，我國(guó)鋼鐵企業(yè)亦不應(yīng)例外

3．非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將成為更好應(yīng)對(duì)未來變化的基本保證 中國(guó)各行業(yè)在加八WTO之后的各種貿(mào)易摩擦日益顯現(xiàn) 中國(guó)鋼鐵工業(yè)的未來發(fā)展．不僅將面臨資源約束與環(huán) 保護(hù)的要求，而且也將面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)．勞工標(biāo)準(zhǔn)等挑戰(zhàn)。wro的有關(guān)規(guī)則已經(jīng)揭示了這種發(fā)展趨勢(shì)作為世界第 產(chǎn)鋼大國(guó)的中國(guó)企業(yè)，主動(dòng)適應(yīng)wro雙贏的要求轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)的營(yíng)銷管理．則是由中國(guó)和平發(fā)展道路與構(gòu)建和諧世界所決定的必然要求!

參考文獻(xiàn)

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篇12

危險(xiǎn)化學(xué)品[1]，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。在運(yùn)輸過程中其易發(fā)生爆炸、燃燒、泄漏等危險(xiǎn)事故。事故一旦發(fā)生，將對(duì)運(yùn)輸沿線的社會(huì)經(jīng)濟(jì)及自然環(huán)境造成極大危害。由于水運(yùn)運(yùn)量大、成本低、能耗低，內(nèi)河水運(yùn)以成為危化品運(yùn)輸?shù)闹饕绞健５苍斐闪诉\(yùn)輸船舶流動(dòng)污染源的高度集中，對(duì)水源產(chǎn)生的污染和危害日趨顯現(xiàn)出來。而且如果在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中對(duì)危化品控制不當(dāng)，極易發(fā)生事故，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

在水路危險(xiǎn)品運(yùn)輸研究中，國(guó)外的研究主要關(guān)注于航運(yùn)油泄漏問題。Magnus S.Eide和Qyind Endresseen等[2，3]對(duì)油泄漏事故進(jìn)行了研究分析，提出基于船舶動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行智能船舶監(jiān)控；并建立了動(dòng)態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)模型來降低船運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。Erik Vanem 和Qyind Endresseen[4]建立了成本模型對(duì)船運(yùn)油泄漏風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。除此之外，D.Roelevan和M.Kokc[5]對(duì)船舶事故的概率進(jìn)行計(jì)算及預(yù)測(cè)。P. Leonelli和S. Bonvicini[6]通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，而選擇運(yùn)輸有害物質(zhì)的最佳航線。Janey S.Camp[7]改進(jìn)泄漏管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行決策支持。

內(nèi)河航運(yùn)作為我國(guó)危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)闹饕绞剑芯恐饕性趲讉€(gè)方面，一方面是對(duì)內(nèi)河危險(xiǎn)品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的分析與評(píng)估。李路，雷孝平等[8]對(duì)內(nèi)河危險(xiǎn)品運(yùn)輸進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評(píng)價(jià)的探討。王造、劉清和鐘華杰[9]應(yīng)用層次分析法設(shè)定長(zhǎng)江航運(yùn)現(xiàn)代化評(píng)價(jià)指標(biāo)。劉鄢立[10]分析了危險(xiǎn)品船舶運(yùn)輸過程中可能引發(fā)事故的主要原因，并提出針對(duì)水路危險(xiǎn)品船舶運(yùn)輸安全管理的建議和對(duì)策。孫國(guó)慶[11]對(duì)內(nèi)河水路危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全因素進(jìn)行了分析并提出相關(guān)的策略。另一方面，是將相關(guān)技術(shù)方法應(yīng)用于內(nèi)河危險(xiǎn)品運(yùn)輸中。如王衛(wèi)、曹從詠和何笑[12]將CBR（案例推理）技術(shù)引入到水路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸事故應(yīng)急救援決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，建立了貨物運(yùn)輸事故應(yīng)急救援決策系統(tǒng)模型。操志強(qiáng)、劉威和陶文杰[13]提出將RFTD技術(shù)應(yīng)用于水路運(yùn)輸中，有助于監(jiān)管部門掌握內(nèi)河航道交通現(xiàn)狀、船舶通行動(dòng)態(tài)和安全狀況，有效防止和減少水上交通事故和船舶污染事故的發(fā)生。另外一方面是對(duì)現(xiàn)在危險(xiǎn)品水路運(yùn)輸現(xiàn)狀的介紹和分析，特別是針對(duì)長(zhǎng)江流域的危險(xiǎn)品運(yùn)輸現(xiàn)狀的介紹及運(yùn)輸事故的總結(jié)。

危化品運(yùn)輸安全的實(shí)現(xiàn)，依賴于三個(gè)方面的工作：危險(xiǎn)辨識(shí)、危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)控制。本文主要基于對(duì)重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)的調(diào)查，分析危化品內(nèi)河運(yùn)輸?shù)牧鞒蹋瑥牧鞒痰娜齻€(gè)主要環(huán)節(jié)出發(fā)，分析內(nèi)河危化品運(yùn)輸各環(huán)節(jié)中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型。從而便于對(duì)影響運(yùn)輸安全的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，使運(yùn)輸企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，在運(yùn)輸各個(gè)關(guān)節(jié)中，有針對(duì)性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)危化品內(nèi)河運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

1 重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸流程

1.1危化品運(yùn)輸流程

在內(nèi)河危化品運(yùn)輸整個(gè)過程中，大部分化工企業(yè)將廠區(qū)或儲(chǔ)藏區(qū)建于碼頭或航線岸邊，以方便裝卸貨物，并減少貨物損耗。化工企業(yè)通過管道運(yùn)輸，配合運(yùn)輸企業(yè)將危化品裝船，運(yùn)輸企業(yè)只需提供內(nèi)河運(yùn)輸將貨物運(yùn)至目的港，最后由收貨方將貨物通過管道運(yùn)至儲(chǔ)藏區(qū)或廠區(qū)。此外，存在少數(shù)化工企業(yè)的廠區(qū)距離碼頭較遠(yuǎn)，這種情況需要公水聯(lián)運(yùn)，采用公路運(yùn)輸將貨物運(yùn)至碼頭，采用罐車自卸式將危化品裝船。當(dāng)前重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)主要承保內(nèi)河運(yùn)輸部分，需要與公路運(yùn)輸企業(yè)合作，完成這部分運(yùn)輸。兩種運(yùn)輸流程通過圖1進(jìn)行展示。

1.2內(nèi)河危化品運(yùn)輸流程

通過對(duì)4家重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)的調(diào)查，在內(nèi)河運(yùn)輸過程中，主要環(huán)節(jié)有裝卸貨、停泊及航運(yùn)，以及對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全作業(yè)的監(jiān)控和應(yīng)急。在圖2中，標(biāo)明了五個(gè)環(huán)節(jié)的基本過程及相互關(guān)系，以及整個(gè)流程中的包括運(yùn)輸企業(yè)和海運(yùn)相關(guān)政府部門的兩個(gè)參與主體。由于研究主要運(yùn)輸方式，不考慮公水聯(lián)運(yùn)情況，將危化品企業(yè)、港口企業(yè)及危化品運(yùn)輸車隊(duì)排除。對(duì)于內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)而言，主要發(fā)生運(yùn)輸安全事故的環(huán)節(jié)主要為裝卸貨、停泊及內(nèi)河航運(yùn)。企業(yè)和政府部門通過對(duì)流程的監(jiān)控可以控制風(fēng)險(xiǎn)源，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

2 風(fēng)險(xiǎn)類別分析

下文將按照?qǐng)D2流程圖中的三個(gè)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)類別的分析和識(shí)別，從而掌握在重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸過程中的主要運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)類別有哪些。

2.1 停泊環(huán)節(jié)的主要運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

在整個(gè)運(yùn)輸過程中的起始環(huán)節(jié)就是停泊，船舶的停泊主要分為靠泊和離泊。危化品船舶在停泊環(huán)節(jié)中的主要作業(yè)有船員的停泊值班；拋錨；船舶開航前檢查；蒸/洗艙作業(yè)；船舶加油作業(yè)以及出現(xiàn)緊急情況時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)。在船舶停泊過程中，一定要使錨泊的船舶按照值班制度加強(qiáng)停泊管理，做好停泊期間的安全防范，注意水情變化以及周邊環(huán)境，從而防止船舶在拋錨過程中由于駕駛失誤與其他船舶及水岸其他礙航物發(fā)生碰撞事故。其次，要認(rèn)真檢查船舶錨泊情況，確保船舶停泊安全，防走錨等事故的發(fā)生。同時(shí)還需在船舶進(jìn)行蒸/洗艙作業(yè)時(shí)，安全操作，防止出現(xiàn)由于洗艙產(chǎn)生的有害氣體造成人員窒息和中毒事故。最后，還要核實(shí)船舶裝載情況，確保后期船舶航行安全，防止船舶擱淺觸礁事故的發(fā)生。 因此可以看出在停泊環(huán)節(jié)中主要容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事故類型有：碰撞、走錨、人員中毒、觸礁事故。

2.2 裝卸貨環(huán)節(jié)的主要運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

在船舶停靠岸后，進(jìn)行船舶的裝卸貨作業(yè)，裝卸貨的主要過程是船舶在危化品碼頭，通過泵加壓或自留的方式，使液態(tài)危化品通過管道及控制閥等設(shè)備，流入船艙內(nèi)或從船上輸送到儲(chǔ)罐的過程，是危化品運(yùn)輸過程中的主要環(huán)節(jié)，也是保證危化品貨物質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。圖3和圖4為危化品船舶裝卸貨流程圖，在圖中可以了解裝卸貨的主要過程。在裝卸過中，要注意以下幾個(gè)方面。第一，船上人員與港口公司要在裝卸前做好船安檢查，檢查甲板、液貨管系、閥門、消防報(bào)警系統(tǒng)，并且要檢查各艙的殘水，盡量收凈殘余貨物。通過檢查，保證裝卸作業(yè)順利完成，減少因?yàn)樵O(shè)備問題導(dǎo)致的在裝卸中的泄漏、火災(zāi)、溢油污染等事故的發(fā)生。第二，合理編制裝卸貨計(jì)劃，控制裝卸貨進(jìn)度與輸油壓力，注意在最后貨艙留有充分余地，以便容油管系里的余貨。第三，在裝卸時(shí)要時(shí)刻注意貨品在管道中壓力、溫度和液置的上升速度，避免因?yàn)檩斔退俣冗^快發(fā)生靜電，從而防火、防爆。最后，做好作業(yè)巡回檢查和應(yīng)急救援的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)異常，立即采取有效措施，從源頭遏制事故發(fā)生。通過與船運(yùn)人員進(jìn)行訪談了解，危化品初裝卸貨時(shí)風(fēng)險(xiǎn)較大，如果順利完成出裝卸的流程，整個(gè)過程發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率將降低，并且會(huì)影響航運(yùn)過程的安全。同時(shí)，由于重慶山地地勢(shì)，碼頭落差較大，不同于長(zhǎng)江沿岸其他區(qū)域的碼頭，這種地勢(shì)特點(diǎn)導(dǎo)致管道裝卸貨負(fù)荷量大，運(yùn)輸量小，也增加了輸送環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。通過了解裝卸貨的主要流程和注意事項(xiàng)，在危化品船舶裝卸貨過程中主要可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故有：火災(zāi)、爆炸、泄漏、污染、貨品污染。

2.3 內(nèi)河航運(yùn)環(huán)節(jié)的主要運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

航運(yùn)是整個(gè)危化品運(yùn)輸過程中的主要環(huán)節(jié)，所占運(yùn)輸時(shí)間比重也是最多的。通過調(diào)研取得的數(shù)據(jù)資料顯示，船舶航行時(shí)間占所有船舶全年運(yùn)輸時(shí)間的35%左右。航運(yùn)中主要的作業(yè)有航行操作、船舶過駁、拋錨作業(yè)、航行中停泊作業(yè)、船上值班作業(yè)、船舶及設(shè)備維護(hù)以及應(yīng)急響應(yīng)等。在這個(gè)過程中也是風(fēng)險(xiǎn)類型發(fā)生較多的環(huán)節(jié)，和裝卸貨環(huán)節(jié)比較，航運(yùn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率大，但風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生產(chǎn)生的影響相比要小。在此環(huán)節(jié)中發(fā)生的主要風(fēng)險(xiǎn)類別有：碰撞、泄漏、觸礁、擱淺、船舶磨損、火災(zāi)/爆炸、設(shè)備失靈、進(jìn)水、人員傷亡/疾病、浪損、溢油污染、船舶失電、人員落水、安保事件、遭遇惡劣天氣等。

3 內(nèi)河危化品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)類別

根據(jù)上文內(nèi)容分析了運(yùn)輸三大環(huán)節(jié)中容易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)類別，通過表1將這三大環(huán)節(jié)的主要作業(yè)及可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)。各家危化品運(yùn)輸企業(yè)在上級(jí)航運(yùn)部門的管理下，針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和安全管理體系對(duì)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的類別劃分存在差異，但總體主線一致。通過表1的總結(jié)，本文對(duì)危化品風(fēng)險(xiǎn)劃分為20類，包括：碰撞、走錨、觸礁、擱淺、泄漏、危化品/油污染、貨品污染、垃圾污染、人員中毒/傷亡/疾病、火災(zāi)/爆炸，船舶磨損、設(shè)備失靈（舵機(jī)、主機(jī)、車葉等設(shè)備）、進(jìn)水、浪損、船舶失電、人員落水、遭遇惡劣天氣（遭遇臺(tái)風(fēng)、泥石流、山體滑坡、濃霧、暴雨等惡劣氣象）、船舶沉沒、棄船。

4 總結(jié)

本文從重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸三個(gè)主要環(huán)節(jié)分析了風(fēng)險(xiǎn)事故的類型，并通過表1對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)，將危化品風(fēng)險(xiǎn)劃分為20類。內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)事故有所警惕，這不僅對(duì)于重慶內(nèi)河危化品運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理有利，國(guó)內(nèi)從事危化品內(nèi)河運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)及水路其他種類的運(yùn)輸公司都有指導(dǎo)作用。此外，通過在企業(yè)進(jìn)行調(diào)查以及對(duì)長(zhǎng)江及重慶海事管理部門搜集的事故數(shù)據(jù)，在長(zhǎng)江內(nèi)河運(yùn)輸中，發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)類型主要集中在碰撞、擱淺、觸礁、火災(zāi)/爆炸、遭遇惡劣天氣（主要以風(fēng)災(zāi)為主）。其中近一半為碰撞，數(shù)據(jù)顯示其比例在50%―60%之間。擱淺和觸礁可占35%左右，余下為火災(zāi)，其他的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生則較少。這幾種風(fēng)險(xiǎn)類型值得運(yùn)輸企業(yè)的極其關(guān)注，在運(yùn)輸各環(huán)節(jié)中中加強(qiáng)航運(yùn)管理，提高船員安全意識(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，避免這幾類事故的發(fā)生及降低事故帶來的危害。

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篇13

石油企業(yè)大都是國(guó)有企業(yè)，具有資金密集、技術(shù)密集、人才密集的生產(chǎn)特點(diǎn)，其工作、生活環(huán)境與其他行業(yè)相比相對(duì)較為艱苦，留住青年員工、用好青年員工是做好石油企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，扎實(shí)做好企業(yè)青年員工的培養(yǎng)工作，加速促進(jìn)其成長(zhǎng)成才，有利于充分調(diào)動(dòng)石油企業(yè)青年員工的工作積極性，對(duì)于提高石油企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益具有重要的指導(dǎo)意義。

1 石油企業(yè)青年員工的主要特點(diǎn)

石油行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)，具有一定的特殊性，對(duì)人的要求與其他行業(yè)也有所區(qū)別，如傳承發(fā)揚(yáng)的“鐵人精神”、“三老四嚴(yán)”的傳統(tǒng)作風(fēng)等，都對(duì)工作生活在該企業(yè)的人產(chǎn)生影響和特殊要求。本文所探討的石油企業(yè)青年員工是指年齡在35歲以下的員工，該群體多數(shù)處于生產(chǎn)一線，工作強(qiáng)度較大，生產(chǎn)生活條件相對(duì)艱苦，業(yè)余生活相對(duì)單一。他們既有同時(shí)代青年的共性特質(zhì)，又有石油企業(yè)所賦予的特殊稟賦。概括來說，主要有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.1 進(jìn)取心強(qiáng)，有理想、有目標(biāo)，但在實(shí)際工作中往往也伴隨著心浮氣躁，表現(xiàn)為“眼高手低”，不能很好勝任工作達(dá)成目標(biāo)，理想與現(xiàn)實(shí)有偏差。通過對(duì)石油企業(yè)大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分青年員工對(duì)

薪酬待遇、成長(zhǎng)進(jìn)步、工作環(huán)境等期望值較高，與心理預(yù)期產(chǎn)生

較大差距。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于青年員工而言，“付出與收入不匹配”是當(dāng)前面臨的最大困惑，占45%；其次為“發(fā)展前景不明朗”，比例為25%；另外，還有15%的青年員工認(rèn)為“工作條件艱苦”、渴望得到改善。

1.2 文化程度較高、知識(shí)豐富、視野較為開闊，但缺乏工作實(shí)踐，抗壓能力、抗挫折能力比較差。調(diào)查顯示，目前企業(yè)青年員工具有大學(xué)本科學(xué)歷的比例達(dá)90%以上，受教育程度較好，視野開闊，思維活躍，價(jià)值取向多元，思想易受外部因素影響，情緒不穩(wěn)，容易將生活與家庭中的負(fù)面情緒帶到工作中，影響工作效率與質(zhì)量。在近5年石油企業(yè)員工流失的總量中，青年員工占95%。

1.3 入職時(shí)間短，對(duì)石油企業(yè)的認(rèn)知度較低，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，特別是應(yīng)對(duì)急難險(xiǎn)重問題的經(jīng)驗(yàn)不足。一些青年員工對(duì)石油行業(yè)的歸屬感、認(rèn)同度還不夠，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的業(yè)務(wù)技能還不能嫻熟掌握，與崗位生產(chǎn)實(shí)際需求有差距。

2 石油企業(yè)青年員工培養(yǎng)工作的思考

石油企業(yè)青年員工的培養(yǎng)要因勢(shì)利導(dǎo)，不斷創(chuàng)新，切合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，倡導(dǎo)新型企業(yè)人的精神風(fēng)貌，自立自強(qiáng)，才能改變青年員工的整體素質(zhì)，取得良好的培養(yǎng)效果。

2.1 培養(yǎng)青年員工樹立創(chuàng)新、敬業(yè)的職業(yè)精神。這一理念體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的努力方向和精神風(fēng)貌。企業(yè)員工基本的職業(yè)要求和責(zé)任意識(shí)是愛崗敬業(yè)精神，它是青年服務(wù)人民、辛勤勞動(dòng)的具體體現(xiàn)。要想把企業(yè)建設(shè)成世界知名的企業(yè)，一是要大力弘揚(yáng)敬業(yè)精神，二是要提倡人人愛崗，為企業(yè)添磚加瓦。在當(dāng)前新的歷史發(fā)展階段，需要石油企業(yè)青年員工發(fā)揚(yáng)全方位的協(xié)作精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成合作習(xí)慣。現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作實(shí)行項(xiàng)目管理制，一個(gè)工作項(xiàng)目涉及很多部門和人員，需要目標(biāo)一致、分工明確、組織有序的合作團(tuán)隊(duì)去完成。團(tuán)隊(duì)間的相互協(xié)作越好，工作效率就越高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低，產(chǎn)品的質(zhì)量與速度就會(huì)加快提升。企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ莿?chuàng)新，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的時(shí)代特色，反映了企業(yè)職工與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)進(jìn)取的改革精神和經(jīng)營(yíng)管理理念。青年人追求卓越是一種激情，也是一種態(tài)度，因此必須不斷學(xué)習(xí)，超越自我，而不能滿足現(xiàn)狀。青年只有樹立在技術(shù)上精益求精，工作上奮發(fā)拼搏、求實(shí)創(chuàng)新的理念，才能繼承企業(yè)人一貫的優(yōu)良作風(fēng)，適應(yīng)新型企業(yè)建設(shè)發(fā)展的需要，造就出一支具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的新型青年人才隊(duì)伍。

2.2 大力開展青年員工的知企、愛企和安全教育。以勝利油田為例，近年來，油田以新引進(jìn)高校畢業(yè)生、勞務(wù)派遣工和復(fù)轉(zhuǎn)軍人為主體的新進(jìn)員工大幅增多。為提高青年員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)其加快成長(zhǎng)成才，油田把對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)放在關(guān)心職工、凝心聚力、調(diào)動(dòng)積極性，放在促進(jìn)隊(duì)伍有效接替補(bǔ)充、提升隊(duì)伍素質(zhì)的高度來認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性地開展青年員工的教育培訓(xùn)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。在培訓(xùn)工作上，注重做好以下幾個(gè)方面。

首先，注重思想上的引導(dǎo)。準(zhǔn)確了解和掌握新進(jìn)員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予悉心、正確的引導(dǎo)，幫助他們順利完成角色轉(zhuǎn)換，盡

快融入新的工作環(huán)境。同時(shí)，通過開展崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)等方式，大力開展油田發(fā)展史教育、理想信念教育和愛崗敬業(yè)教育，使青

年員工知企愛企，增強(qiáng)歸屬感、榮譽(yù)感。注重職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們明確奮斗目標(biāo)和努力方向，增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)的信心。

其次，注重開展安全教育監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)新員工入廠“三級(jí)安全教育”環(huán)節(jié)，保證了教育時(shí)間、嚴(yán)格考試標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了走形式、走過場(chǎng)，使新員工真正樹立“安全第一”和“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的觀念。注重加強(qiáng)對(duì)新員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的幫帶和監(jiān)管，強(qiáng)化安全操作的示范和指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的不遵守安全規(guī)定的任何細(xì)節(jié)和苗頭性傾向，嚴(yán)厲予以警示和糾正，確保了安全警鐘長(zhǎng)鳴。

最后，重視持續(xù)性的培訓(xùn)培養(yǎng)。重視對(duì)新進(jìn)員工的起點(diǎn)培養(yǎng)，充分利用導(dǎo)師帶徒、見習(xí)輪崗等形式，使青年員工能夠盡快熟悉生產(chǎn)工藝，掌握基本技能，適應(yīng)工作崗位；重視后續(xù)提升，在開展培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修、技能鑒定等工作上，優(yōu)先考慮新進(jìn)員工，為他們拓寬視野、更新知識(shí)、提高技能提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。近年來，油田逐步完善了從畢業(yè)生入廠教育、見習(xí)管理到“勝利希望獎(jiǎng)”、優(yōu)青、專業(yè)技術(shù)帶頭人評(píng)選等階梯的人才培養(yǎng)鏈，目的就是加強(qiáng)持續(xù)性培養(yǎng)，幫助他們打開成長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)入發(fā)展的快車道，通過加大培養(yǎng)力度，為油田發(fā)展進(jìn)一步夯實(shí)了人力資源保障。

3 石油企業(yè)青年員工培養(yǎng)策略

要想把青年員工培養(yǎng)成為企業(yè)的有用之才，就要充分結(jié)合青年自身素質(zhì)和生產(chǎn)一線反映出的問題，有針對(duì)性地開展工作。只有從提高青年綜合素質(zhì)入手，人才培養(yǎng)才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

3.1 認(rèn)真抓好青年員工的入廠教育。從石油企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的青年員工進(jìn)行1-2周的入廠教育能夠起到十分良好的效果。通過入廠教育，能夠讓青年員工清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的過去、現(xiàn)在以及未來等各方面的內(nèi)容。同時(shí)通過對(duì)企業(yè)的主要生產(chǎn)場(chǎng)所的參觀以及對(duì)各種規(guī)章制度、企業(yè)精神、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等的學(xué)習(xí)掌握，能夠讓青年員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體上的認(rèn)識(shí)。這樣就能夠讓他們對(duì)自身在企業(yè)中的未來發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)將上崗實(shí)習(xí)與入廠教育結(jié)合起來，那么效果將會(huì)更加顯著。通過“1+1”形式的幫助和指導(dǎo)，能夠讓青年員工準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，然后青年員工就能夠在這個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上確定出自己將來的發(fā)展方向。

3.2 積極開展崗位能力提升培訓(xùn)。例如某石油企業(yè)作業(yè)區(qū)，針對(duì)青工隊(duì)伍趨于年輕化、崗位技能相對(duì)薄弱的實(shí)際，堅(jiān)持把青工素質(zhì)提升放在突出位置，不斷探索青工培訓(xùn)的新方法、新形式，積極營(yíng)造有利于青工成長(zhǎng)的良好環(huán)境，為青工提素成才鋪好“路”、搭好“橋”。

多年來，該區(qū)從建立健全機(jī)制、平臺(tái)促動(dòng)及激勵(lì)引導(dǎo)等方面入手，積極開展青工技能提升工程，制定了《青年成才計(jì)劃實(shí)施方案》，把青工培訓(xùn)列入年度職工培訓(xùn)規(guī)劃，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)工作同安排、同運(yùn)行、同考核、同落實(shí)，并利用大風(fēng)天氣海況差、不能施工的時(shí)機(jī)，積極組織青工開展崗位練兵、技能培訓(xùn)等活動(dòng)。在管理機(jī)制的有效督促下，廣大青工養(yǎng)成了“活閑人不閑”的習(xí)慣，工余時(shí)間自覺加壓“充電”。該區(qū)還根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，按照崗位特點(diǎn)分門別類拓寬人才成長(zhǎng)渠道。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，他們采取專家知識(shí)講座、專題培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)交流會(huì)等形式，完善技術(shù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們解決實(shí)際問題的能力；對(duì)技能操作人員，實(shí)行班組集中學(xué)習(xí)、送課下基層、內(nèi)培和外培相結(jié)合等措施，不斷加強(qiáng)海上各操作崗位，特別是新上崗、換崗人員的培訓(xùn)，有效促進(jìn)了青工崗位成才。

同時(shí)，他們發(fā)揮技能人才的傳幫帶作用，制定了“導(dǎo)師帶徒”培訓(xùn)計(jì)劃，本著“干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，分別從理論和實(shí)踐等方面“一對(duì)一”地進(jìn)行傳幫帶，開展每周一練、每月一考、每季一賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，不斷調(diào)動(dòng)青工學(xué)技能、練本領(lǐng)的積極性，營(yíng)造了“以賽促練、以賽促學(xué)”的良好氛圍。他們還通過引導(dǎo)青工開展技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效、“QC”攻關(guān)等活動(dòng)，圍繞制約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)，僅2014年就征集創(chuàng)新成果53項(xiàng)。多年來，該區(qū)189名青工中有32人獲得成人高等教育的大學(xué)學(xué)歷，65人取得高級(jí)工技能鑒定，28人參加了企業(yè)技術(shù)比武，并先后涌現(xiàn)出了多名富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者和青年技師等一線優(yōu)秀技術(shù)人才。

3.3 積極為青年員工的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

一是暢通三支隊(duì)伍崗位序列，拓展青年員工成長(zhǎng)空間。統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支人才隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建橫向貫通、縱向暢通，層級(jí)清晰、規(guī)范統(tǒng)一的崗位序列，使青年員工既可以橫向發(fā)展，又可以縱向發(fā)展，在不同序列間競(jìng)爭(zhēng)流動(dòng)，從而擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展選擇空間。

二是重點(diǎn)培養(yǎng)使用，加大青年員工選拔任用力度。著眼改善結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略儲(chǔ)備、形成接替機(jī)制等人才隊(duì)伍建設(shè)的需要，大力選拔培養(yǎng)青年人才。對(duì)“蓋層”比較厚、整體年齡結(jié)構(gòu)比較老化的班子，在干部競(jìng)聘時(shí)，要拿出一定比例專門用于提拔青年員工。在競(jìng)聘專家、主任師及首席技師、高級(jí)技師時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選拔使用青年員工，暢通優(yōu)秀青年員工脫穎而出的渠道，加快成長(zhǎng)節(jié)奏。

三是注重交流鍛煉，加大青年員工崗位培養(yǎng)力度。有重點(diǎn)地選派潛力大、有發(fā)展前途的青年員工在機(jī)關(guān)與基層、生產(chǎn)與科研單位、內(nèi)部與海外之間掛職鍛煉，進(jìn)一步開闊視野、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干。

總之，青年員工的培養(yǎng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，雖然他們的成長(zhǎng)還不夠平衡，還需要我們幫助他們找出差距，迎頭趕上，讓新員工在工作和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)總結(jié)，才能不斷進(jìn)步，這是關(guān)系石油企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的重要工作，所以石油企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的理念，結(jié)合企業(yè)青年員工的實(shí)際，扎實(shí)做好青年員工的培養(yǎng)工作，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)和智力保障。

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