引論：我們?yōu)槟砹?3篇行業(yè)文化論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

保健品廣告大戶在不計(jì)成本廣告轟炸的同時(shí)，在內(nèi)容上也不惜夸大其詞，極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu)，而是誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)廣告作的多，吹的響，誰(shuí)就是市場(chǎng)的“大哥大”。由于市場(chǎng)不規(guī)范，企業(yè)與消費(fèi)之間的信息不對(duì)稱，保健品企業(yè)通過(guò)這種簡(jiǎn)單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場(chǎng)套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤(rùn)，但市場(chǎng)是公平的仲裁者，在保健品企業(yè)獲利的同時(shí)也變賣(mài)了其全部的品牌價(jià)值。

2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無(wú)孔不入

目前，不少專(zhuān)業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入少，且?guī)в泻艽蟮拿つ啃裕^多采用買(mǎi)斷經(jīng)銷(xiāo)權(quán)或外購(gòu)產(chǎn)品的辦法，使得整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低，較少經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的科學(xué)論證，產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯。“銀耳當(dāng)作燕窩賣(mài)，蜂王漿早被糖水代，人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。

3.暴利致富、缺乏社會(huì)責(zé)任感的營(yíng)銷(xiāo)文化廣泛存在

由于目前保健品營(yíng)銷(xiāo)渠道的混亂，除了OTC、專(zhuān)賣(mài)店之外，經(jīng)銷(xiāo)商秘密進(jìn)行的“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”、“社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)”、“旅游營(yíng)銷(xiāo)”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營(yíng)者采取打“球”的策略，潛入保健品市場(chǎng)，將一般食品披上保健品的羽衣，然后取個(gè)美名，以不菲的價(jià)格面世，利潤(rùn)自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷(xiāo)商的短期利益觀嚴(yán)重影響著保健品的服務(wù)質(zhì)量，“打一槍換一個(gè)地方”，給消費(fèi)者造成缺乏社會(huì)責(zé)任感的行業(yè)壞印象。

4.魚(yú)目混珠、“興衰不過(guò)三五載”的形象文化令人頭痛

在保健品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗，“興衰不過(guò)三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外，我國(guó)保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時(shí)期，由于市場(chǎng)秩序的混亂與管理監(jiān)督機(jī)制的不健全，有一些公司在注冊(cè)后抓緊時(shí)間賺錢(qián)，往往幾個(gè)月就有幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的收入，然后就換地方走人，注冊(cè)新的公司。因此，重塑保健品行業(yè)的形象文化，必須重誅這些“害群之馬”。

二、中國(guó)保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析

1.企業(yè)遠(yuǎn)景失明癥：企業(yè)過(guò)分傾注短期效益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

目前，在我國(guó)保健品企業(yè)中最重要的部門(mén)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，企業(yè)的主要財(cái)力、人力、精力過(guò)分地傾注營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，這樣勢(shì)必造成短期效益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。“產(chǎn)品的生命周期是有限的”，集中幾乎所有的精力至一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果“興衰不過(guò)三五載”的命運(yùn)也就無(wú)可非議。筆者認(rèn)為，這種情況是導(dǎo)致當(dāng)前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。

2.企業(yè)信用失缺癥：企業(yè)缺乏誠(chéng)信而視營(yíng)銷(xiāo)策劃為兒戲

保健品營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責(zé)任感的企業(yè)形象的這種惡果，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無(wú)關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟(jì)效益，不講信用，導(dǎo)致企業(yè)行為混亂，甚至粗制濫造、仿制假冒，擾亂了正常的市場(chǎng)次序。此外，在操作市場(chǎng)廣告、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，似乎營(yíng)銷(xiāo)策劃人員“一通百通”，結(jié)果做出來(lái)的廣告帶有濃厚的推銷(xiāo)味道，容易給消費(fèi)者留下了很壞的印象，甚至形成反感。

3．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短視癥：企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略

不少經(jīng)營(yíng)者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金，盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長(zhǎng)”，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。因此，偏重于對(duì)市場(chǎng)的廣告投入，不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì)，還造成低水平甚至高水平的重復(fù)開(kāi)發(fā)和申報(bào)，致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。4.行業(yè)制度混亂癥：保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督

導(dǎo)致保健品營(yíng)銷(xiāo)較為混亂的一個(gè)重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成很大一部分企業(yè)鉆市場(chǎng)的空子，到保健品行業(yè)中牟取暴利，不僅損害了企業(yè)形象，也嚴(yán)重危害了保健品行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。最近五年來(lái)，我國(guó)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn)的保健食品接近3000種，而日本在近10年里總共只批準(zhǔn)了122個(gè)相當(dāng)于保健品的功能性食品。近年來(lái)，眾多知名保健品跨國(guó)公司登陸中國(guó)市場(chǎng)，在不動(dòng)聲色中擴(kuò)大著在中國(guó)的市場(chǎng)份額。在此，內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下，保健品行業(yè)的《白皮書(shū)》出臺(tái)迫在眉睫。有關(guān)人士認(rèn)為，《白皮書(shū)》的出臺(tái)將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向，加強(qiáng)行業(yè)自律，同時(shí)爭(zhēng)取有利于保健品營(yíng)銷(xiāo)及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。

三、中國(guó)保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方

1.企業(yè)潔身自好，重塑科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)文化

(1)著眼于塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌文化

建立起足以贏得消費(fèi)者信賴的品牌，是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國(guó)保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多產(chǎn)品在原理表述上沒(méi)什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品永遠(yuǎn)區(qū)隔開(kāi)。同時(shí)，企業(yè)不再被幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道所左右，而是靠品牌的力量拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，從而減少營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)蕩性和搖擺性，此外，品牌一旦樹(shù)立，企業(yè)推出新品，能省時(shí)省力省錢(qián)。保健品欲做大市場(chǎng)，必須塑造強(qiáng)勢(shì)品牌文化。

(2)重塑誠(chéng)信可靠的廣告營(yíng)銷(xiāo)文化

背負(fù)“魔鬼”名義的保健品廣告營(yíng)銷(xiāo)形象策劃，重塑誠(chéng)信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應(yīng)朝著引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保健意識(shí)和健康觀念的方向發(fā)展，不可在宣傳中一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，制造概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開(kāi)成熟的消費(fèi)者，但目前消費(fèi)者對(duì)保健及保健品缺乏必要的知識(shí)，因此，今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識(shí)宣傳，以保健知識(shí)宣傳和品牌宣傳為核心，提高消費(fèi)者的保健意識(shí)，贏得消費(fèi)者的青睞。

(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化

產(chǎn)品不但是滿足消費(fèi)者需求的主要載體，更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量，開(kāi)發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的新一代保健品，使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來(lái)，轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，才能在“入世”后，締造出我國(guó)的保健品世界品牌，才有能力進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。

2.相關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度，為上市保健品提供可信度

（1)政府嚴(yán)格制定法律法規(guī)加強(qiáng)對(duì)保健品市場(chǎng)的宏觀管理

要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門(mén)，徹底克服目前政出多門(mén)的弊端，統(tǒng)管各類(lèi)保健品的科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、審批等。強(qiáng)化統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，使保健品的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。

（2)相關(guān)協(xié)會(huì)堅(jiān)決杜絕為保健品營(yíng)銷(xiāo)助力的虛假宣傳

很多知名度不大的保健品企業(yè)，為博得消費(fèi)者的認(rèn)可，采取加入某健康或某保健協(xié)會(huì)的方式，搖身一變，成為某組織或協(xié)會(huì)的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費(fèi)、贊助而盲目對(duì)于保健品企業(yè)進(jìn)行助力銷(xiāo)售的行為對(duì)于百姓而言，無(wú)疑是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的欺騙。在加大市場(chǎng)監(jiān)管力度的同時(shí)，相關(guān)協(xié)會(huì)一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。

（3)媒體加大審查力度，扭轉(zhuǎn)保健品營(yíng)銷(xiāo)廣告的“魔鬼”形象

得益于軟文宣傳與廣告轟炸策略所帶來(lái)巨大受益的保健品企業(yè)，總是不遺余力、不惜重金地利用報(bào)紙、雜志、電視等媒體進(jìn)廣告宣傳。在追究企業(yè)責(zé)任的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到媒體沒(méi)有盡到嚴(yán)格依法審查廣告的責(zé)任，給保健品企業(yè)提供違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的平臺(tái)，造成了廣告信譽(yù)低下的問(wèn)題。政府主管部門(mén)要通過(guò)對(duì)媒體與保健品企業(yè)的雙重監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕保健品營(yíng)銷(xiāo)廣告中的違規(guī)宣傳，為消費(fèi)者提供誠(chéng)信的廣告環(huán)境。

（4)形成消費(fèi)者共同監(jiān)管體系是消除保健品企業(yè)文化病癥的重要舉措

篇2

社會(huì)影響大，是房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的顯著特點(diǎn)。因?yàn)椋康禺a(chǎn)企業(yè)建造的不僅是商品房、商鋪房、廉租房，更是以它的企業(yè)文化深刻影響著城市景觀、百姓生活的方方面面。所以，許多房地產(chǎn)企業(yè)把自身的價(jià)值理念融入建筑，傳播自己獨(dú)特的企業(yè)文化。與民生息息相關(guān)的地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，其一行一言自然成為一種話語(yǔ)導(dǎo)向和風(fēng)向標(biāo)，社會(huì)及媒體對(duì)SOHU潘石屹、萬(wàn)科王石，萬(wàn)通馮侖等的關(guān)注，其實(shí)已經(jīng)不再是他們的個(gè)人言行，而是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)劣、態(tài)勢(shì)和走向，因?yàn)檫@種優(yōu)劣、態(tài)勢(shì)和走向不僅僅關(guān)乎他們的企業(yè)，更關(guān)乎一座城市、一個(gè)社區(qū)、一類(lèi)居住群體的精神風(fēng)貌和文化沉淀。光明地產(chǎn)的企業(yè)文化，一直傳遞著“我們不是在建房子，而是在建一座城市的地標(biāo)，是在為城市構(gòu)建一張文化的名片”的價(jià)值取向，意在用一種參與的自豪感與文化的認(rèn)同感，讓員工把責(zé)任和使命扛在肩上；一直打造著“文化無(wú)形，品牌有形”的光明地產(chǎn)，使光明地產(chǎn)的企業(yè)文化成為優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌的代名詞，“光明地產(chǎn)”這個(gè)品牌中的文化元素足夠的厚實(shí)。

（二）房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展并不平衡

房地產(chǎn)建筑的本質(zhì)，是人與自然的和諧、家園的承載、文化的具象呈現(xiàn)。房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基因，通過(guò)企業(yè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的培育而作用于企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與品牌的表達(dá)，助推著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)提升，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化興企、文化強(qiáng)企，已然成為房地產(chǎn)行業(yè)的共識(shí)，這是房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化發(fā)展的主流。毋庸置疑，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化亦存在平庸甚至丑陋的痕跡。一些追求大投入、大產(chǎn)出的房地產(chǎn)企業(yè)，以速成、逐利為立業(yè)之本，往往紅極一時(shí)，卻在迅速的擴(kuò)張中，由于人才、管理、資金等難以為繼的原因而中途崩塌。一些房地產(chǎn)企業(yè)重?cái)U(kuò)張、輕質(zhì)量，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致中國(guó)房地產(chǎn)建筑的平均壽命在三、四十年左右，嚴(yán)重影響居住者的安全。文化，是一張名片，寫(xiě)著企業(yè)的來(lái)處與去路。文化，是一份力量，左右著企業(yè)發(fā)展的指向。當(dāng)企業(yè)的文化情懷，與員工、股東、客戶的利益同頻共振，那么你就是贏家。當(dāng)企業(yè)的文化戰(zhàn)略，僅止于當(dāng)前“爆款”式大起，也勢(shì)必會(huì)有大落的可能。房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化，從平庸走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越，需要時(shí)間，也需要心態(tài)。

（三）房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)態(tài)勢(shì)良好

總體上看，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)態(tài)勢(shì)良好，優(yōu)秀房企的企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，根本的是文化和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是用思想構(gòu)筑行業(yè)的高度。光明地產(chǎn)成立28年來(lái)始終把企業(yè)文化建設(shè)作為發(fā)展基石，使企業(yè)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)連續(xù)躋身中國(guó)房地產(chǎn)50強(qiáng)、“中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”10強(qiáng)、上海房地產(chǎn)10強(qiáng)的企業(yè)行列，榮獲“中國(guó)房地產(chǎn)最具影響力品牌企業(yè)”和上海市“五星級(jí)誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”稱號(hào)。光明地產(chǎn)文化，以內(nèi)在的優(yōu)秀價(jià)值觀和外在的社會(huì)責(zé)任形象，成為企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)的新載體，成為服務(wù)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新抓手，受到社會(huì)、客戶和用戶的充分肯定。

二、光明地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐探索

（一）努力增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的思想共識(shí)

增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的思想共識(shí)，是企業(yè)文化建設(shè)的根本。共識(shí)之一：企業(yè)文化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。文化發(fā)揮著引領(lǐng)和帶動(dòng)的作用，它是一種向心的力量，讓團(tuán)隊(duì)在一種正向的感應(yīng)里，與企業(yè)互促成長(zhǎng)，雙向提升。光明地產(chǎn)通過(guò)28年的努力，將文化與經(jīng)濟(jì)互推并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了有弱到強(qiáng)、擇地造城、鑄造品牌、成功上市的歷史性跨越，走出了一條國(guó)有房產(chǎn)企業(yè)煥發(fā)青春的獨(dú)特發(fā)展之路。共識(shí)之二：企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)和諧共享的需要。和諧的企業(yè)文化，在于最大限度地達(dá)成企業(yè)各方利益的協(xié)調(diào)、多贏、共贏，在于員工思想上的融合與認(rèn)同。光明地產(chǎn)成于農(nóng)墾，長(zhǎng)于農(nóng)口，造就了光明地產(chǎn)特有的親近土地、自然和質(zhì)樸的企業(yè)風(fēng)格，賦予了光明地產(chǎn)穩(wěn)健的個(gè)性，既充滿激情又沉穩(wěn)踏實(shí)，本著對(duì)土地負(fù)責(zé)的態(tài)度理性拿地與開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，光明地產(chǎn)人奮發(fā)有為，在新的時(shí)代需求導(dǎo)向下，積極轉(zhuǎn)型，專(zhuān)注于人、專(zhuān)精于房、專(zhuān)心于事，為企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展不懈進(jìn)取。共識(shí)之三：企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)人的全面發(fā)展的需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進(jìn)人適應(yīng)企業(yè)全面發(fā)展的土壤，不僅通過(guò)健康有益的文化活動(dòng)豐富人的精神世界，也以企業(yè)的宏偉目標(biāo)與戰(zhàn)略愿景，增強(qiáng)人的精神力量，促進(jìn)人的全面發(fā)展。光明地產(chǎn)重視人在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用，把以人為本思想貫穿于企業(yè)發(fā)展和管理全過(guò)程，在管理中真正體現(xiàn)尊重人、培育人、善用人、凝聚人。

（二）不斷推進(jìn)光明地產(chǎn)企業(yè)核心價(jià)值體系的建設(shè)

文化制勝戰(zhàn)略，越來(lái)越成為企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要發(fā)展戰(zhàn)略。在文化制勝戰(zhàn)略的實(shí)施中，企業(yè)核心價(jià)值體系的建設(shè)起著決定性影響。光明地產(chǎn)黨政班子緊緊圍繞房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資源、資本等企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，大力塑造富有特色的企業(yè)文化，先后完成以《價(jià)值》為核心的4大系列共11個(gè)文本，形成了光明地產(chǎn)的核心價(jià)值觀體系。確立光明地產(chǎn)的企業(yè)使命。光明地產(chǎn)以“筑夢(mèng)造福、強(qiáng)企富員”作為企業(yè)的使命“。筑夢(mèng)造福”，是每個(gè)光明地產(chǎn)人追求的愿景。在光明地產(chǎn)，企業(yè)不止是一個(gè)平臺(tái)，更是一個(gè)大家庭。在這里，大家都有一個(gè)共同的名字光明地產(chǎn)人；大家擁有一個(gè)共同的報(bào)負(fù)共筑光明夢(mèng)。每個(gè)人都為著這份愿景，用深入骨髓的海派文化基因，為一座座城市豎立獨(dú)一無(wú)二的精致的風(fēng)向標(biāo)。“強(qiáng)企富員”，是光明地產(chǎn)的第一要?jiǎng)?wù)。強(qiáng)企，讓基層員工看到希望；富員，給干部職工以奔頭。公司領(lǐng)導(dǎo)甚至將改善員工午餐，工作環(huán)境放在第一位，激勵(lì)員工牢記企業(yè)使命，積極作為。傳播光明地產(chǎn)的價(jià)值取向。讓“穩(wěn)健進(jìn)取、務(wù)實(shí)果敢、責(zé)任創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀深入人心，融入全員的自覺(jué)行動(dòng)，成為全員思想、行為的主旋律。熙藏項(xiàng)目動(dòng)遷工作曾歷經(jīng)八年“抗戰(zhàn)”，卻始終沒(méi)能成功，光明地產(chǎn)收購(gòu)該項(xiàng)目后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅用了一年半就取得了勝利；民眾公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理吳慧萍在被廠里的狼狗咬傷后，堅(jiān)持先把獎(jiǎng)金如數(shù)發(fā)放給保安，再去醫(yī)院接受救治，只為讓所有員工開(kāi)開(kāi)心心過(guò)年；虹陽(yáng)公司的周梅，為了趕在政府約定時(shí)間將材料交到有關(guān)部門(mén)，在出車(chē)禍、頭部鮮血直流的情況下還堅(jiān)持先送材料，再去醫(yī)院治療等等。弘揚(yáng)光明地產(chǎn)的企業(yè)精神。“大地情懷，海派精神”的企業(yè)精神，詮釋光明地產(chǎn)人立足上海，放眼全國(guó)的視野與雄心；同時(shí)，也以一種博大的情懷，納百川而厚發(fā)，磅礴有力。工作時(shí)間追求精益求益，工作以外大家也是以滿滿的愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)。匯航公司的董事長(zhǎng)葉小芪多年來(lái)一直默默捐助云南“小芪希望小學(xué)”，從不向外人披露；光明地產(chǎn)攜手壹基金組織“溫暖包”行動(dòng)，向邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童送去愛(ài)和關(guān)懷，用行動(dòng)詮釋了擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。根植光明地產(chǎn)的企業(yè)文化。光明地產(chǎn)黨政班子將企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班、組織企業(yè)文化建設(shè)理論專(zhuān)題講座、企業(yè)文化建設(shè)交流會(huì)，以及組織先進(jìn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)參觀考察等形式，讓各級(jí)管理者全面了解企業(yè)文化，思考企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題；在高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，集團(tuán)制定了《光明房地產(chǎn)集團(tuán)文化建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》。

（三）有效推動(dòng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融入發(fā)展

光明地產(chǎn)每三年都要制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展擘畫(huà)美好的宏偉藍(lán)圖，而把美好的藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí)，需要員工的共同努力。為此，新的戰(zhàn)略規(guī)劃形成后，光明地產(chǎn)開(kāi)展宣傳、解讀、培訓(xùn)，讓企業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃家喻戶曉，成為集團(tuán)上下共同奮斗的目標(biāo)把企業(yè)愿景融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。繼承借鑒以往好的做法，如培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等把企業(yè)愿景融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，化為集團(tuán)上下的行動(dòng)。創(chuàng)新現(xiàn)行的有效做法，用好微信、微博、官網(wǎng)等新媒體，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳，使企業(yè)愿景內(nèi)化于心，外化于行。把經(jīng)營(yíng)理念融入企業(yè)制度建設(shè)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。注重把理念體系滲透到各個(gè)管理環(huán)節(jié)；建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向科學(xué)、效益、文化管理型企業(yè)轉(zhuǎn)變。建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，在激勵(lì)約束中實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。2015年，光明地產(chǎn)在已有60多項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，研究制訂了58項(xiàng)更為細(xì)化的工作業(yè)務(wù)流程，通過(guò)制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集約化管理，通過(guò)制度加強(qiáng)行為層面的文化建設(shè)。把行為規(guī)范融入企業(yè)日常管理，提升干部員工整體素質(zhì)。開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“學(xué)習(xí)型組織”，評(píng)選“青年文明號(hào)”、“紅旗班組”、“功臣”等活動(dòng)，營(yíng)造比事業(yè)心、比責(zé)任心、比貢獻(xiàn)、比進(jìn)步的良好企業(yè)氛圍。開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的群眾文體活動(dòng)，有計(jì)劃地每年組織一次健康向上、特色鮮明、大型的文體活動(dòng)，增加企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，展示光明地產(chǎn)人昂揚(yáng)向上、不斷進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神面貌。

（四）著力突出品牌文化建設(shè)塑造光明形象

以品牌理念為引領(lǐng)。把深化品牌建設(shè)、品牌理念深入人心作為統(tǒng)領(lǐng)性工作，不僅使品牌共識(shí)得到了各單位的認(rèn)同，而且真正落實(shí)到行動(dòng)上。通過(guò)樹(shù)立品牌，形成統(tǒng)一的公司形象、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化，來(lái)凝聚人心，把全體員工共同聚集在光明地產(chǎn)的旗幟下。2015年，光明地產(chǎn)旗下的“農(nóng)工商房產(chǎn)”獲中國(guó)馳名商標(biāo)。以社會(huì)責(zé)任為己任。以統(tǒng)一的具有社會(huì)責(zé)任感、現(xiàn)代意識(shí)的公司形象，提升光明地產(chǎn)形象。汶川地震發(fā)生后，響應(yīng)市委市政府號(hào)召援建了一座都江堰光明團(tuán)結(jié)小學(xué)和10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心。2013年，上海市保障性住房航頭拓展基地匯善嘉苑獲得了上海市建筑行業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)白玉蘭獎(jiǎng)，并成為滬上首個(gè)觀摩工地。在20多年堅(jiān)持社會(huì)慈善和公益的基礎(chǔ)上，光明地產(chǎn)的公益品牌初步得到了建立，光明產(chǎn)社會(huì)責(zé)任體系也不斷得到了完善。以清廉工程為基石。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)教育、完善制度、參觀學(xué)習(xí)、上課座談、廉潔談話等多種形式，做到警示教育常態(tài)化。建設(shè)一支政治思想信念堅(jiān)定、善于創(chuàng)新思維、自覺(jué)廉潔勤政、敢于擔(dān)當(dāng)重任、精于企業(yè)管理、綜合能力素質(zhì)突出的優(yōu)秀干部隊(duì)伍。進(jìn)一步完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，從制度層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和監(jiān)控體系等源頭著手，將制度完善、科技支撐、隊(duì)伍提升三者緊密配套，形成強(qiáng)有力的監(jiān)管體系。

（五）構(gòu)建完善企業(yè)文化建設(shè)的體制機(jī)制

建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。明確集團(tuán)總裁和黨委書(shū)記應(yīng)當(dāng)同為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，共同負(fù)責(zé)，把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)主要的工作列入議事日程，定期研究，制訂措施，檢查落實(shí)。構(gòu)建黨政領(lǐng)導(dǎo)一起抓、各部門(mén)協(xié)調(diào)抓、上下互通、左右聯(lián)動(dòng)、整體運(yùn)作和協(xié)調(diào)發(fā)展的工作格局。制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。制定集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度等，做到工作有章可循。將企業(yè)文化建設(shè)納入光明地產(chǎn)總體發(fā)展規(guī)劃，納入精神文明建設(shè)責(zé)任制，形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，加大硬件投入，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的物質(zhì)保證。完善企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制。光明地產(chǎn)宣傳部作為企業(yè)文化建設(shè)的主管部門(mén)，與經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)共同研究、制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，確保了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的落小落細(xì)落實(shí)，并融入管理系統(tǒng)，為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理提供文化支撐。

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2、情感豐富

文化行業(yè)從業(yè)者多部分有較好的藝術(shù)修養(yǎng)，如果所有人都將情感投放在工作當(dāng)中，就會(huì)嚴(yán)重影響整體工作效率，降低工作質(zhì)量。

3、易情緒化

正因?yàn)槲幕袠I(yè)和很多藝術(shù)領(lǐng)域掛鉤，從事文化行業(yè)的人很多也是來(lái)自于藝術(shù)領(lǐng)域，所以，這些人在處理問(wèn)題的時(shí)候不能夠完全把握個(gè)人情緒。問(wèn)題一旦發(fā)生首先想到的不是如何解決問(wèn)題，而是迅速在問(wèn)題中摻入不良情緒，嚴(yán)重影響問(wèn)題的解決。

二、文化行業(yè)思想政治工作的重要性

1、思想是保證一個(gè)人或者一個(gè)集體

朝著正確方向前進(jìn)的重要保證。文化行業(yè)的思想政治工作正是要對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行正確的思想指導(dǎo)，解決職工的思想問(wèn)題，克服行業(yè)中落后和錯(cuò)誤的思想，及時(shí)排除行業(yè)中各種陳舊腐朽的傳統(tǒng)思想。為文化事業(yè)發(fā)展找到正確的指導(dǎo)思想。

2、文化行業(yè)的思想政治工作可以增

加員工的凝聚力和責(zé)任感。思想工作其實(shí)就是對(duì)人進(jìn)行的思想，道德，意識(shí)，人生觀價(jià)值觀等多方面的指導(dǎo)工作。加強(qiáng)文化行業(yè)的思想政治工作，能夠及時(shí)解決職工思想上的諸多問(wèn)題，可以讓職工安心工作，用自身的力量促進(jìn)我為文化事業(yè)的發(fā)展，工作自覺(jué)思想進(jìn)步，增加員工的責(zé)任感同時(shí)還可以增加員工的凝聚力。

3、當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜

的社會(huì)環(huán)境和國(guó)際環(huán)境，文化行業(yè)思想政治工作在文化單位占據(jù)了相當(dāng)重要的位置，是一個(gè)單位能夠健康發(fā)展的重要保證。單位的政治部門(mén)，就是要保證職工的思想能夠和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀保持一致，不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況，將先進(jìn)的思想深入到職工的精神生活和物質(zhì)生活中，不斷提高職工的道德素質(zhì)。

三、文化行業(yè)思想工作現(xiàn)狀

1、思想政治工作難度加大

任何思想政治工作都是對(duì)人的工作，與人溝通表面上簡(jiǎn)單，其實(shí)很難。人的思想沒(méi)有完全一樣的，而且，我國(guó)發(fā)展速度如此之快，人們的思想也在時(shí)刻發(fā)生著變化，手到來(lái)自社會(huì)各界的影響。老員工經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程，很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法適應(yīng)新體制下文化事業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展思想，會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒。新近員工受到新時(shí)代的影響，思想意識(shí)超前，和老員工產(chǎn)生明顯的代溝。思想政治工作就是要及時(shí)調(diào)整職工的思想，保證職工思想基本保持一致，消除摩擦代溝，整體提升職工素質(zhì)。

2、工作任務(wù)加重

我國(guó)社會(huì)正發(fā)生著巨大的變化，人們的想也發(fā)生著翻天覆地變化，人們的思想越來(lái)越呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。很多員工在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中沒(méi)有把握好自己思想的變化或者對(duì)某些概念認(rèn)識(shí)模糊，產(chǎn)生了錯(cuò)誤的價(jià)值觀。思想政治工不僅要貼合時(shí)展，緊隨改革開(kāi)放的腳步，更要深入職工內(nèi)心，設(shè)身處地地位職工著想，真正從精神上和生活上機(jī)遇員工幫助。同時(shí)，思想政治工必須要對(duì)國(guó)家文化事業(yè)負(fù)責(zé)，引導(dǎo)廣大職工走向正確的發(fā)展方向。

3、職工情緒化問(wèn)題嚴(yán)重

從事文化藝術(shù)行業(yè)的工作人群性格敏感，思維敏捷，多愁善感，這不僅體現(xiàn)在工作當(dāng)中，還體現(xiàn)在日常生活當(dāng)中。從事文化行業(yè)的工作者女性人數(shù)要高于男性，而且有些部門(mén)甚至全都是女性。由于女性天生敏感、嫉妒等心理使然，經(jīng)常發(fā)生一些很小的事情，或者他人一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì)給某些員工帶來(lái)極大的反感，極易產(chǎn)生消極情緒，進(jìn)而將這些情緒帶入工作當(dāng)中，影響工作效率。此外，這種負(fù)面情緒傳播速度很快，一個(gè)人有情緒問(wèn)題很快便會(huì)傳染給其他人，致使小范圍內(nèi)的人都會(huì)感染這種不良情緒，嚴(yán)重影響工作，降低工作效率。

四、探索文化行業(yè)思想教育工作的新對(duì)策

1、重視職工的主體地位

文化事業(yè)的傳播也需要員工共同的努力，重視職工的主體地位，首先要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更新思想政治工作的理念，在開(kāi)展思想政治工作時(shí)貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。其次，要對(duì)文化行業(yè)的管理體制進(jìn)行改進(jìn)，建立完善的制度讓普通職工也可以參與企業(yè)的決策過(guò)程，要特別注意各種信息的公開(kāi)。第三，要研究和制訂長(zhǎng)期的職工發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)常組織職工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓職工的知識(shí)得到不斷更新，提高職工的思想認(rèn)識(shí)，全面提高職工的綜合素質(zhì)。第四，要讓所有的職工都可以分享到文化事業(yè)的發(fā)展成果。

2、加強(qiáng)文化建設(shè)

緩解職工的工作壓力，為廣大職工提供一個(gè)舒適寬松的工作文化氛圍，這是思想政治工作必須要注意的重要內(nèi)容。文化為企業(yè)的活動(dòng)提供精神動(dòng)力、思想保證，所以，思想政治工作應(yīng)該向行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。但是，文化不僅包含了文化事業(yè)的精神成果也包含了物質(zhì)成果的內(nèi)容，思想政治工作不能完全替代文化建設(shè)。所以，文化行業(yè)職工思想政治建設(shè)不能對(duì)員工進(jìn)行純粹的政治理論教育，要將政治理論融入到工作當(dāng)中，結(jié)合企業(yè)文化，潛移默化地灌輸給員工，讓員工既能接受思想政治教育，又能深刻理解企業(yè)文化的精髓。

3、加強(qiáng)日常工作管理

文化行業(yè)的工作就是繁榮我國(guó)文化藝術(shù)，加強(qiáng)同其他國(guó)家的文化交流，宣傳我國(guó)的先進(jìn)文化。所以，開(kāi)展思想政治工作時(shí)可以提前明確任務(wù)，并根據(jù)職工的實(shí)際情況，開(kāi)展多層次、不同形式的、有針對(duì)性的思想教育工作。企業(yè)要采取以職工為核心的管理思想，進(jìn)行文化事業(yè)傳播的同時(shí)不能夠忽視對(duì)職工的關(guān)心。

4、意識(shí)創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的前提

一要進(jìn)一步樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)。企業(yè)思想政治工作者必須具有超前意識(shí)和現(xiàn)代化意識(shí),大膽迎接挑戰(zhàn),抓緊學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),認(rèn)真研究網(wǎng)上思想文化交流和思想政治工作的新特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上不斷開(kāi)辟、擴(kuò)大思想政治工作的新陣地,把網(wǎng)絡(luò)變成創(chuàng)新和加強(qiáng)思想政治工作的先進(jìn)工具。二要增強(qiáng)人本意識(shí)。思想政治工作的主體、客體、內(nèi)容無(wú)不與人直接相關(guān),強(qiáng)調(diào)人本意識(shí),主要是指在企業(yè)思想政治工作中必須進(jìn)一步以職工為核心,遵循職工自身發(fā)展的客觀規(guī)律,把思想政治工作建立在更加尊重職工的基礎(chǔ)上。

5、方法創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵

一是要加強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性。從新時(shí)期職工的想實(shí)際出發(fā),不斷掌握職工思想特點(diǎn),針對(duì)他們的思想特點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題。采取影像觀摩、演講、經(jīng)驗(yàn)介紹、社會(huì)調(diào)查、案例分析等多種形式,達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。二是要把思想政治教育滲透到企業(yè)生活的各個(gè)領(lǐng)域,寓教于知,寓教于樂(lè),寓教于美,寓教于管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自歷史的、地理的特色,創(chuàng)造性地營(yíng)造一種高品位的企業(yè)文化氛圍,激發(fā)職工工作、學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神。三是要關(guān)注職工各個(gè)群體的發(fā)展動(dòng)向,對(duì)全體職工進(jìn)行有力而全面的觀察與研究,從重點(diǎn)關(guān)注向全面關(guān)注發(fā)展,使教育者成為職工的知心朋友,關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活,傾聽(tīng)職工的聲音,幫助職工排解苦悶與不滿情緒。

6、努力實(shí)現(xiàn)思想政治工作與文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合

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金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下,通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則、創(chuàng)新能力的總和,是金融企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。

(二)金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性

金融企業(yè)文化是表現(xiàn)為“以人為本”的現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想,又是現(xiàn)代金融企業(yè)的管理模式,還是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn),對(duì)金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是提高金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念,對(duì)本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力,內(nèi)化于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程之中,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿,進(jìn)而使本企業(yè)能夠長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力。

二、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路及執(zhí)行力

一直以來(lái)多數(shù)金融企業(yè)較為重視思想道德建設(shè),很多金融企業(yè)視思想道德建設(shè)為金融企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。金融系統(tǒng)思想政治工作是金融文化深層次的一種表現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā),有的從誠(chéng)信文化角度出發(fā)等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路,而且貫徹執(zhí)行很不到位,流于形式。重視金融企業(yè)經(jīng)營(yíng),輕視金融企業(yè)文化建設(shè),甚至于認(rèn)為搞一些員工培訓(xùn)和文體活動(dòng)就是金融企業(yè)文化。對(duì)塑造金融企業(yè)形象、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)域重視不夠;也沒(méi)有把金融企業(yè)文化建設(shè)與自身經(jīng)營(yíng)融為一體。

(二)價(jià)值觀念定位不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

有的地方金融機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念定位比較準(zhǔn)確,比如湖南省武岡市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的企業(yè)核心價(jià)值觀為:服務(wù)“三農(nóng)”,注重效益,以人為本,誠(chéng)實(shí)自信,爭(zhēng)創(chuàng)一流。但是作為中國(guó)金融業(yè)的業(yè)務(wù)主體的商業(yè)銀行尤其是四大國(guó)有控股為主的商業(yè)銀行的價(jià)值觀念明顯不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求。比如業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象的重心始終放在大中城市的大中企業(yè)上,反而忽略了經(jīng)濟(jì)改革以來(lái)不斷發(fā)展壯大的民營(yíng)及中小企業(yè),使得中小企業(yè)融資難,影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程。大量金融機(jī)構(gòu)設(shè)在城市,在廣大農(nóng)村設(shè)置較少的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而且像抽水泵一樣源源不斷地從農(nóng)村金融市場(chǎng)抽取資金流往城市,使農(nóng)村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規(guī)民間金融大行其道。

(三)道德規(guī)范問(wèn)題較多

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。但是很多金融企業(yè)的內(nèi)部人員存在利益驅(qū)動(dòng)和,一些內(nèi)部人員違背職業(yè)道德,如國(guó)內(nèi)曾經(jīng)有一些銀行擅自挪用資金進(jìn)入股票二級(jí)市場(chǎng),一些基金公司經(jīng)理自建“老鼠倉(cāng)”,一些員工不遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范等。此外,信息披露不充分,例如商業(yè)銀行對(duì)外信息披露的數(shù)據(jù)多以財(cái)務(wù)信息為主,缺少對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)程度等的披露,尤其是表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等非財(cái)務(wù)信息的披露更是少之又少。

(四)金融創(chuàng)新環(huán)境不理想

我國(guó)金融企業(yè)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠,創(chuàng)新意識(shí)不足,戰(zhàn)略意圖不明顯,缺乏金融創(chuàng)新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒(méi)有認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新對(duì)金融企業(yè)的重要意義。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,在各行各業(yè)均是如此。但是美國(guó)存在著與過(guò)度金融創(chuàng)新不相適應(yīng)的金融監(jiān)管,這就埋下了金融危機(jī)的隱患。中國(guó)的情況又是金融創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新的進(jìn)程太慢,這就使得金融業(yè)務(wù)開(kāi)展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來(lái)巨大壓力。

三、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的措施

(一)金融企業(yè)要全方位開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)

面對(duì)金融危機(jī)對(duì)各國(guó)眾多商業(yè)銀行造成的沖擊,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到全方位構(gòu)建金融企業(yè)文化,對(duì)金融企業(yè)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要意義。必須改變過(guò)去單純重視員工思想道德建設(shè)甚至把它當(dāng)做金融企業(yè)文化建設(shè)的全部這樣的觀點(diǎn)。要培育“以人為本”的企業(yè)精神,及時(shí)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行金融企業(yè)價(jià)值的重新準(zhǔn)確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進(jìn)行形象塑造,企業(yè)形象由多種因素構(gòu)成,要從硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大方面進(jìn)行。要從物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面全方位開(kāi)展金融企業(yè)文化建設(shè)。

(二)重新定位作為金融服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值觀念

金融企業(yè)要始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重,以誠(chéng)信立行,以服務(wù)取勝,因此,金融企業(yè)在品牌建設(shè)中,最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場(chǎng)接軌,樹(shù)立“誠(chéng)信為本,服務(wù)至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念,自覺(jué)為客戶服務(wù),樹(shù)立起符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。目前融資支持的重心應(yīng)該適當(dāng)向民營(yíng)以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移,給效益好的民營(yíng)及中小企業(yè)注入急需的資金,支持它們發(fā)展,解決更多人就業(yè),以便使中國(guó)經(jīng)濟(jì)更快走出金融危機(jī)的陰影。

(三)端正金融企業(yè)道德規(guī)范

金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要圍繞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、行風(fēng)作風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行,弘揚(yáng)新的金融隊(duì)伍風(fēng)尚。重心是圍繞“至誠(chéng)服務(wù)”和“以人為本”進(jìn)行。對(duì)客戶開(kāi)展“至誠(chéng)服務(wù)”,要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為金融員工行為管理的基本點(diǎn),竭盡全力地為客戶提品安全、業(yè)務(wù)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的金融服務(wù)。“以人為本”,是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,否則很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

篇5

一、東北老工業(yè)地區(qū)文化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

東北老工業(yè)基地大多數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是在“一五”計(jì)劃時(shí)期形成的，蘊(yùn)含其中的文化底蘊(yùn)、思維方法及活動(dòng)方式類(lèi)似于當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)社會(huì)的文化模式，即經(jīng)驗(yàn)主義文化模式。建立初期我國(guó)實(shí)行的又是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理體制，仍然按照傳統(tǒng)文化的模式構(gòu)建。雖然曾經(jīng)歷過(guò)幾番改造，仍無(wú)法徹底消除傳統(tǒng)體制弊端的影響，也無(wú)法從原則上改變傳統(tǒng)發(fā)展模式。因此，東北老工業(yè)基地的振興實(shí)際上是一次深刻的文化轉(zhuǎn)型，而文化轉(zhuǎn)型能否順利完成，直接影響東北人民的命運(yùn)和未來(lái)。東北老工業(yè)基地的文化轉(zhuǎn)型是在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行。在全球化背景下，西方發(fā)達(dá)國(guó)家以工業(yè)文明為主導(dǎo)的文化精神逐漸傳入了我國(guó)。工業(yè)文明的兩種文化精神——人本精神和科技精神如果能夠和諧發(fā)展，就能促進(jìn)現(xiàn)代工業(yè)文明的進(jìn)步。但自從20世紀(jì)以來(lái)，二者之間發(fā)生了沖突，并且在當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)了種種弊端。西方以工業(yè)文明為主導(dǎo)的文化模式就是在陷入嚴(yán)重危機(jī)的情況下進(jìn)入我國(guó)的。與此同時(shí)，東北老工業(yè)地區(qū)的文化是典型的移民文化，清朝末年，由于清政府的政策才導(dǎo)致大量山東、河北移民涌入這一地區(qū)。而隨著改革開(kāi)放的不斷深入，再加上網(wǎng)絡(luò)的迅速蔓延，加速了這幾種文化精神的相互碰撞，正是這一系列的文化精神的沖突下，使生活在東北地區(qū)的人們時(shí)時(shí)會(huì)感到困惑和迷茫。

二、東北老工業(yè)地區(qū)文化轉(zhuǎn)型的路徑和對(duì)策建議

近幾年我國(guó)政府提出振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略，而東北地區(qū)的文化轉(zhuǎn)型主要在于思維觀念的轉(zhuǎn)變。因此，要利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則來(lái)經(jīng)營(yíng)本土文化，而不是僵化固守地去搞歷史的傳承。今后應(yīng)更加注重挖掘東北地區(qū)的文化資源，著力文化創(chuàng)新，開(kāi)拓文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路。通過(guò)文化的重新建構(gòu)，催生新的文化形態(tài)，這是東北老工業(yè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。本土文化的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)在不斷創(chuàng)新中保持和鞏固自己的過(guò)程。文化創(chuàng)新既要克服不符合時(shí)代精神的東西，又要賦予其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的嶄新內(nèi)容。根據(jù)東北老工業(yè)地區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)和對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃中應(yīng)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、多元產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)等領(lǐng)域重點(diǎn)加以考慮，使本地區(qū)有限的人力、物力及產(chǎn)業(yè)政策等資源有明確的投入目標(biāo)。發(fā)展黑龍江地區(qū)現(xiàn)代化的同時(shí)，還需要教育的振興，否則經(jīng)濟(jì)的振興就會(huì)成為失去賴以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。加快東北老工業(yè)基地的調(diào)整和改造是全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，因此，我們?cè)陉P(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治文明的同時(shí)，也要充分重視區(qū)域文化建設(shè)。毫無(wú)疑問(wèn)，文化是經(jīng)濟(jì)振興的靈魂，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。為了推動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)地區(qū)文化的順利轉(zhuǎn)型，我們必須客觀分析這一地區(qū)文化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前東北老工業(yè)地區(qū)文化的研究和建構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)東北地區(qū)文化的順利轉(zhuǎn)型和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

作者：韓笑 王炳晨 單位:黑龍江中醫(yī)藥大學(xué) 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院

篇6

1.3缺乏與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密聯(lián)系任何企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是緊密聯(lián)系在一起的，不是孤立存在的。企業(yè)文化通過(guò)其導(dǎo)向作用，把企業(yè)員工的思想和行為都導(dǎo)向到企業(yè)的目標(biāo)、使命形成合力。為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供力源泉和精神動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又可以使企業(yè)員工在思想上產(chǎn)生自豪感，形成更強(qiáng)的凝聚力，從而在工作態(tài)度發(fā)生重要轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)的接受管理到自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)形象。當(dāng)前許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在文化建設(shè)上往往把企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分開(kāi)來(lái)做，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是兩碼事，形成了文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩條路線，這就失去了文化建設(shè)的意義。

2加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的主要方法

2.1管理者在思想上應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)從小作坊發(fā)展起來(lái)的，在企業(yè)發(fā)展初期主要是依靠經(jīng)驗(yàn)和親情關(guān)系來(lái)管理企業(yè)的，企業(yè)文化的作用看起來(lái)并不明顯，因此造成很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不重要，很多企業(yè)會(huì)做些企業(yè)文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號(hào)，出于趕時(shí)髦的目的，不沒(méi)有真正期望企業(yè)文化發(fā)揮作用，也可以說(shuō)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用。所以，企業(yè)管理者必須革除以往對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)方面不正確的思想，認(rèn)真地學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵，掌握如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.2不斷創(chuàng)新企業(yè)文化并注重個(gè)性化發(fā)展一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另一個(gè)企業(yè)主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和使命上，企業(yè)的使命說(shuō)到底是在企業(yè)的文化上，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化可以反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)和內(nèi)在特征，其他的外在形象都是其表現(xiàn)出來(lái)的具體特點(diǎn)，所以一個(gè)企業(yè)要想?yún)^(qū)別于另外一個(gè)企業(yè)，想在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，除了在產(chǎn)品上下功夫外，更重要的是在企業(yè)文化上下功夫。企業(yè)在建設(shè)本企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該充分了解本企業(yè)目標(biāo)、使命和內(nèi)在特點(diǎn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)造出符合本企業(yè)實(shí)際特征和狀況的文化，而不是照搬照抄別的企業(yè)文化。同時(shí)也要注意的是企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，并不是一成不變的事情，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化和市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整，不斷更新企業(yè)文化的內(nèi)容，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。也只有不斷更新并創(chuàng)造出符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要的文化才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。

篇7

（二）跨國(guó)并購(gòu)

跨國(guó)并購(gòu)，是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用下，一國(guó)銀行為獲取對(duì)另一國(guó)某銀行的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，有償?shù)厥召?gòu)該銀行的部分或全部產(chǎn)權(quán)，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化的市場(chǎng)行為。包括跨國(guó)兼并和跨國(guó)收購(gòu)。跨國(guó)并購(gòu)的渠道包括發(fā)起收購(gòu)的銀行直接向國(guó)外目標(biāo)銀行投資，也包括通過(guò)在外國(guó)的子公司、分行進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)。

二、兩種路徑各自的優(yōu)勢(shì)分析

（一）新建投資的優(yōu)勢(shì)

1．新建投資使銀行擁有較大的靈活性和主動(dòng)權(quán)。新建投資在投資規(guī)模、投資地點(diǎn)的選擇上受外界的干擾較少，擁有較大的主動(dòng)權(quán)和靈活性，能使跨國(guó)銀行在較大的程度上把握投資的風(fēng)險(xiǎn)。而跨國(guó)并購(gòu)則不同，要受被并購(gòu)銀行自身?xiàng)l件的限制。

2．新建投資的成功率要高。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，通過(guò)新建投資的方式創(chuàng)建子公司的成功率要大大高于通過(guò)并購(gòu)方式而設(shè)立子公司的成功率，銀行也同樣。因?yàn)橥顿Y新建的銀行是母行的附屬機(jī)構(gòu)，比較容易控制，所以成功率相對(duì)較高。而在跨國(guó)并購(gòu)的過(guò)程中，國(guó)際化銀行與目標(biāo)銀行處于信息不對(duì)稱地位，國(guó)際化銀行很難對(duì)目標(biāo)銀行的資產(chǎn)價(jià)值和盈利能力做出非常準(zhǔn)確的判斷，從而使其難以找到合適的價(jià)位；而且被并購(gòu)銀行原有的管理制度可能不適合收購(gòu)方，收購(gòu)方在對(duì)此加以改造時(shí)，可能遭到習(xí)慣于原有管理體制的管理人員和員工的抵制。一次并購(gòu)活動(dòng)大致由三個(gè)階段組成：準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、談判與實(shí)施、整合，任一階段沒(méi)處理好都可能導(dǎo)致并購(gòu)失敗。

（二）跨國(guó)并購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

1．跨國(guó)并購(gòu)可以使銀行迅速進(jìn)入并占領(lǐng)東道國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。通過(guò)并購(gòu)，銀行可以充分利用被并購(gòu)銀行的原有客戶和市場(chǎng)基礎(chǔ)，快速適應(yīng)東道國(guó)市場(chǎng)，以較低成本實(shí)現(xiàn)快速的外部擴(kuò)張。而新建投資只能依靠自己開(kāi)辟市場(chǎng)，而且對(duì)東道國(guó)銀行監(jiān)管法制及政策的把握能力也有限，所以不利于迅速進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)。

2．跨國(guó)并購(gòu)可以突破機(jī)構(gòu)設(shè)立和業(yè)務(wù)范圍的限制。

現(xiàn)在許多國(guó)家、地區(qū)對(duì)外國(guó)銀行進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)都采取嚴(yán)格的審查和限制措施，對(duì)新開(kāi)設(shè)的外資銀行分行的業(yè)務(wù)范圍也有很多限制。通過(guò)并購(gòu)，可以規(guī)避政策障礙，繞開(kāi)這些金融服務(wù)貿(mào)易壁壘，快速進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)。

另一方面，一些地區(qū)尤其是某些國(guó)際金融中心如香港、倫敦的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)趨于飽和，外國(guó)銀行開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量受到限制，在這種情況下跨國(guó)并購(gòu)是最好的選擇。

3．跨國(guó)并購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)銀行試圖獲得另一家金融機(jī)構(gòu)在某一方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，單純的學(xué)習(xí)與模仿常常是徒勞的，因?yàn)檫@種優(yōu)勢(shì)往往產(chǎn)生于這家機(jī)構(gòu)幾十年乃至上百年經(jīng)營(yíng)積累的組織資本與組織經(jīng)驗(yàn)，外部競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制。這時(shí)，通過(guò)并購(gòu)與目標(biāo)機(jī)構(gòu)融合，可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。而且這種轉(zhuǎn)移可能是雙向的，會(huì)創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)銀行面對(duì)的是一個(gè)陌生的市場(chǎng)時(shí)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得更為重要。

三、我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際化路徑的選擇

（一）根據(jù)我國(guó)銀行的實(shí)際情況選擇進(jìn)入方式

跨國(guó)銀行如果具有較強(qiáng)的組織管理優(yōu)勢(shì)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)可以優(yōu)先考慮以并購(gòu)的方式進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)銀行是最早走向國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)銀行，目前在亞、歐、澳、非、南美、北美六大洲均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，建立起了全球布局的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有較強(qiáng)的組織管理優(yōu)勢(shì)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的大銀行，可以優(yōu)先考慮以跨國(guó)并購(gòu)的方式向海外擴(kuò)張。工行、建行、農(nóng)行和交通銀行在國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和組織管理優(yōu)勢(shì)但缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)跨國(guó)并購(gòu)的方式向海外擴(kuò)張并不具備優(yōu)勢(shì)，要根據(jù)東道國(guó)情況靈活采用兩種方式。

而對(duì)于招商銀行、光大銀行等股份制銀行，可以采用并購(gòu)的方式。通過(guò)并購(gòu)設(shè)立子銀行是弱勢(shì)銀行進(jìn)入和拓展發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的有效途徑。采用并購(gòu)方式可以節(jié)省新建投資的開(kāi)辦費(fèi)用，縮短從開(kāi)辦到盈利的時(shí)間，而且可以直接利用目標(biāo)銀行的原有市場(chǎng)影響力、信譽(yù)、客戶基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及長(zhǎng)期以來(lái)構(gòu)建的完整的運(yùn)作制度和人才體系，迅速打開(kāi)地區(qū)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，減少新建投資可能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)失敗風(fēng)險(xiǎn)，克服弱勢(shì)銀行難以贏得市場(chǎng)信任和客戶資源的困難。

（二）考慮東道國(guó)市場(chǎng)情況。

1．考慮東道國(guó)政府對(duì)跨國(guó)銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入的監(jiān)管以及監(jiān)管當(dāng)局對(duì)兩種方式進(jìn)入的不同政策。一般來(lái)說(shuō)，在東道國(guó)對(duì)外國(guó)銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入有嚴(yán)格限制的國(guó)家傾向于采用跨國(guó)并購(gòu)的方式進(jìn)入，以避開(kāi)東道國(guó)對(duì)外資銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入法律條例的限制，迅速進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)。從東道國(guó)監(jiān)管當(dāng)局對(duì)兩種進(jìn)入方式的不同政策看，法國(guó)、德國(guó)、意大利、挪威等國(guó)鼓勵(lì)銀行并購(gòu)，以加速銀行業(yè)集中，促成經(jīng)濟(jì)規(guī)模化發(fā)展，在這些國(guó)家，最好選擇以并購(gòu)的方式進(jìn)入。

2．考慮東道國(guó)市場(chǎng)與本國(guó)市場(chǎng)的文化差異。如果兩國(guó)市場(chǎng)存在很大的文化差異，則跨國(guó)并購(gòu)是最好的選擇。因?yàn)椋ㄟ^(guò)跨國(guó)并購(gòu)，銀行可以充分利用被并購(gòu)銀行的原有客戶和市場(chǎng)基礎(chǔ)，快速適應(yīng)東道國(guó)市場(chǎng)，以較低成本實(shí)現(xiàn)快速的外部擴(kuò)張。

3．東道國(guó)銀行的市場(chǎng)集中程度。當(dāng)東道國(guó)銀行的市場(chǎng)集中度低時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，可以直接新設(shè)機(jī)構(gòu)，避免并購(gòu)帶來(lái)的組織學(xué)習(xí)成本，獲得更高的知識(shí)傳遞效率。相反，在一個(gè)集中度高的市場(chǎng)中，一般傾向于采用并購(gòu)的方式進(jìn)入，因?yàn)楫?dāng)有新銀行進(jìn)入時(shí)，原有的市場(chǎng)在位者往往會(huì)做出激烈反應(yīng)，以維護(hù)他們的市場(chǎng)影響力，采取并購(gòu)方式可以避免這種摩擦。

（三）除了考慮上述因素外，投資者在進(jìn)行投資方式選擇時(shí)，比較注重的一個(gè)因素是成本問(wèn)題。可以用托賓的理論解釋?zhuān)篞=企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值/企業(yè)的重置成本當(dāng)Q

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篇8

開(kāi)行受機(jī)構(gòu)、人員限制，不能向商業(yè)銀行那樣通過(guò)大規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。因而在精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)與政府合作成立金融合作辦公室，以及城司、擔(dān)保公司、學(xué)生資助中心、社區(qū)小額貸款公司等各類(lèi)合作機(jī)構(gòu)，在區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)、完善市場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)宣介等方式將開(kāi)行的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理理念透過(guò)合作機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)發(fā)散，培育信用環(huán)境，并取得了一些效果。在商業(yè)化改革后，應(yīng)繼續(xù)完善機(jī)制建設(shè)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)。

2.繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政互動(dòng)機(jī)制

在當(dāng)前我國(guó)主要是發(fā)展、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，主要方法就是建立市場(chǎng)和充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制。在此方面開(kāi)發(fā)性金融與政府財(cái)政有著共同目標(biāo)，形成了雙方互動(dòng)的合作基礎(chǔ)。同時(shí)在市場(chǎng)缺失或市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮不充分的條件下，金融運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大，并有可能因?yàn)樾庞媚芰Σ蛔愣y以展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)。因此，開(kāi)行在今后仍需要加強(qiáng)與政府財(cái)政的合作互動(dòng)機(jī)制，利用政府組織優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、建設(shè)市場(chǎng)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，走差異化道路，降低開(kāi)行貸款風(fēng)險(xiǎn)。

3.培育項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值

開(kāi)行目前進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域貸款期限長(zhǎng)，貸款項(xiàng)目往往實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意義大于商業(yè)意義、社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益，短期內(nèi)難以體現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，雖然開(kāi)行設(shè)計(jì)了較為完善的信用結(jié)構(gòu)，但與商業(yè)銀行貸款項(xiàng)目相比，風(fēng)險(xiǎn)仍顯偏大。按照商業(yè)化運(yùn)作要求，開(kāi)行在項(xiàng)目選擇、評(píng)審中除了測(cè)算償債能力以外，還應(yīng)通過(guò)金融機(jī)制組合、市場(chǎng)培育等措施，對(duì)項(xiàng)目后續(xù)可能產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，保持科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.拓展業(yè)務(wù)深度，帶動(dòng)商業(yè)性金融

目前開(kāi)行的項(xiàng)目貸款和地區(qū)開(kāi)發(fā)常常成為商業(yè)銀行跟進(jìn)的先導(dǎo),體現(xiàn)了開(kāi)行的帶動(dòng)功能，但后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。面對(duì)此種情況，開(kāi)行在成熟領(lǐng)域可與商業(yè)銀行開(kāi)展合作，有所區(qū)別而非正面競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)把開(kāi)行的開(kāi)發(fā)活動(dòng)向?qū)挾取⑸疃群秃穸取叭S”空間拓展，不斷創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新的“藍(lán)海”，形成開(kāi)發(fā)性金融與商業(yè)性金融的良性互動(dòng)，保證開(kāi)行科學(xué)發(fā)展以及領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、按照商業(yè)化要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念

從政策性銀行轉(zhuǎn)向商業(yè)銀行后，開(kāi)行就要按照商業(yè)銀行的規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作，在經(jīng)營(yíng)觀念上也要相應(yīng)調(diào)整，因勢(shì)而變。

1.從項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)向客戶優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變

在以前開(kāi)行主要經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款，因而在經(jīng)營(yíng)觀念、內(nèi)部流程上習(xí)慣于“以項(xiàng)目為中心”開(kāi)展業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)關(guān)系往往隨著貸款本息的償還完畢而終止，不利于銀行的持續(xù)發(fā)展。目前各商業(yè)銀行都執(zhí)行“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)行在此方面起步較晚；并且目前以政府及國(guó)家大型集團(tuán)等客戶為主，客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)等方面相比一般客戶難度較大，在商業(yè)化改革后這種客戶關(guān)系壓力將更加困難。因此開(kāi)行可利用現(xiàn)有的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)完善金融服務(wù)手段，切實(shí)以客戶需求為業(yè)務(wù)導(dǎo)向，適應(yīng)后期發(fā)展的要求。

2.平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益關(guān)系，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制與價(jià)值管理統(tǒng)一

從目前來(lái)看貸款業(yè)務(wù)仍是開(kāi)行最主要的收入來(lái)源，也是最主要的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)相比，貸款損失分布具有“厚尾性”（HeavyTail），即銀行貸款損益概率密度函數(shù)的尾部比一般正態(tài)分布的尾部更寬，貸款巨額損失或巨額收益的概率一般大于正態(tài)分布所計(jì)算的概率。

同時(shí)作為承擔(dān)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)特殊行業(yè)，銀行對(duì)授信風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不應(yīng)該是消極的回避，也不應(yīng)該只是事后尋求化解，而應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)看作一種資源，建立合理的創(chuàng)新機(jī)制，積極開(kāi)發(fā)可以利用的金融產(chǎn)品、機(jī)制來(lái)化解自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，開(kāi)行應(yīng)當(dāng)秉承風(fēng)險(xiǎn)管理和價(jià)值管理和諧統(tǒng)一的理念，用科學(xué)的態(tài)度對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)管理，并為之創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓芾憝h(huán)境，不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。如是否給予客戶承諾，可根據(jù)總、分行風(fēng)險(xiǎn)承受水平，對(duì)比授信業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的綜合收益率，遵循“寧讓利不讓風(fēng)險(xiǎn)的原則”審慎做出授信決策；同時(shí)也要在既定的風(fēng)險(xiǎn)容忍度下，力爭(zhēng)獲取授信業(yè)務(wù)的最大回報(bào)，保證銀行風(fēng)險(xiǎn)取向能夠使股東偏好得到嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。

三、以中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展，完善業(yè)務(wù)功能

與其他銀行相比，開(kāi)行在中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；但開(kāi)行銀行產(chǎn)品相對(duì)較少，存在業(yè)務(wù)功能不完善等缺陷。開(kāi)行可抓住商業(yè)化改革帶來(lái)的機(jī)遇，繼續(xù)加大在中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)帶動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)發(fā)展，完善銀行功能，提升開(kāi)行綜合服務(wù)能力。

國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面，應(yīng)建立業(yè)務(wù)國(guó)際化的發(fā)展思維。首先應(yīng)借鑒商業(yè)銀行現(xiàn)有產(chǎn)品，完善開(kāi)行自己的產(chǎn)品體系、人員隊(duì)伍;其次大力拓展跨境資金清算收付、信用證、國(guó)際保理、福費(fèi)廷、外匯交易、保函、備用信用證、跨境兼并收購(gòu)等國(guó)際業(yè)務(wù)品種。

中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主流趨勢(shì)，也是商業(yè)銀行未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。當(dāng)前，可圍繞投資銀行業(yè)務(wù)、綜合經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等三個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)展。一是大力發(fā)展投行業(yè)務(wù)，在正確理解和把握有關(guān)投行業(yè)務(wù)的相關(guān)法律限制和政策支持范圍的前提下開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展各類(lèi)債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)；為企業(yè)兼并收購(gòu)、資本運(yùn)作提供個(gè)性化的策劃方案；為企業(yè)提供資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等新興業(yè)務(wù)。二是積極發(fā)展綜合經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)，大力開(kāi)發(fā)資產(chǎn)證券化、銀證、銀保、銀證保等綜合型業(yè)務(wù)。三是重點(diǎn)發(fā)展利率、匯率等金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。加快研制并適時(shí)推出利率、匯率的期貨、互換、掉期等新產(chǎn)品。

四、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力

客戶關(guān)系管理（CRM）是20世紀(jì)90年代國(guó)際上新興的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形式下，幫助企業(yè)從顧客需求出發(fā)，打破了傳統(tǒng)的以“市場(chǎng)占有率”為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式，建立起一種全新的以“顧客占有率”為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式。定位于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，不斷挖掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和獲得穩(wěn)定利潤(rùn)。

開(kāi)行可圍繞“完善、整合、推廣”的思路，前期做好戰(zhàn)略客戶信息整合、系統(tǒng)建立推廣工作，重點(diǎn)整合大型集團(tuán)客戶信息，有針對(duì)性地了解、分析客戶，進(jìn)行客戶細(xì)分，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)客戶的精細(xì)化和集約化管理。

在建立起CRM系統(tǒng)后，開(kāi)行可重新思考和完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，圍繞客戶需求建立更加方便和貼近客戶、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更敏捷、控制操作風(fēng)險(xiǎn)的新型業(yè)務(wù)流程，從而在成本控制、顧客滿意度等方面取得更好的效果。

銀行內(nèi)部各部門(mén)要密切合作，注重發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)客戶的信用程度、交易習(xí)慣、交易特點(diǎn)做出多角度的分析和判斷，從最佳營(yíng)銷(xiāo)組合的需要出發(fā)，加大優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)廣度和深度，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

五、通過(guò)培訓(xùn)和編制產(chǎn)品手冊(cè)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要

第一，培訓(xùn)具有針對(duì)性。根據(jù)目前實(shí)際情況，可首先選取開(kāi)發(fā)性金融理論及案例的培訓(xùn)和客戶經(jīng)理綜合技能培訓(xùn)，一方面提高客戶經(jīng)理理論聯(lián)系實(shí)際的水平，一方面提高財(cái)務(wù)分析、營(yíng)銷(xiāo)、談判技巧等綜合技能，更好的彰顯開(kāi)行員工素質(zhì)。

篇9

有關(guān)稅收政策還規(guī)定，國(guó)有商業(yè)銀行所取得的金融企業(yè)往來(lái)收入可不繳納營(yíng)業(yè)稅。所以國(guó)有商業(yè)銀行可以盡力拓展票據(jù)的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和同業(yè)拆借業(yè)務(wù)，通過(guò)向同業(yè)拆出資金和買(mǎi)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)取得金融企業(yè)往來(lái)收入，以規(guī)避營(yíng)業(yè)稅。

納稅方式的稅收籌劃

目前，我國(guó)商業(yè)銀行所得稅的繳納方式主要有三種：一是由分支機(jī)構(gòu)逐級(jí)納稅調(diào)整后由其總行集中繳納，其他稅種則由分支機(jī)構(gòu)就地交納當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)，這也是各大商業(yè)銀行基本上采用的方式；二是在年度中間由分支機(jī)構(gòu)就地預(yù)繳，年度終了再由總行統(tǒng)一匯算清繳；三是由各地分支機(jī)構(gòu)向地方自行繳納所得稅。這三種方式可以說(shuō)是各有利弊，但是從納稅數(shù)額上來(lái)說(shuō)，前兩種方法還是更具優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿裟撤种心衬甓瘸霈F(xiàn)應(yīng)納稅所得額為負(fù)的現(xiàn)象，在匯算清繳時(shí)可以抵消掉一部分應(yīng)納稅所得總額。對(duì)于營(yíng)業(yè)稅的繳納也亦采用合并繳納的方法，因?yàn)槲覈?guó)稅法規(guī)定，同一大類(lèi)不同品種金融商品買(mǎi)賣(mài)出現(xiàn)的正負(fù)差，在同一個(gè)納稅期內(nèi)可以相抵，相抵后仍出現(xiàn)負(fù)差的，可結(jié)轉(zhuǎn)下一個(gè)納稅期相抵，但年末時(shí)仍出現(xiàn)負(fù)差的，不得轉(zhuǎn)入下一個(gè)會(huì)計(jì)年度。因此，在各個(gè)營(yíng)業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)由正負(fù)差時(shí)，應(yīng)合并繳納營(yíng)業(yè)稅，這樣可以得到節(jié)稅的效果。

貸款利息的稅收籌劃

我國(guó)稅法規(guī)定，金融企業(yè)發(fā)放的貸款，應(yīng)按期計(jì)算利息并計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額。發(fā)放的貸款逾期(含展期，下同)90天尚未收回的，此前(含90天)發(fā)生的應(yīng)收未收利息應(yīng)按規(guī)定計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，此后發(fā)生的應(yīng)收未收利息不計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，待實(shí)際收回時(shí)再計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額。貸款利息自結(jié)息日起，逾期180天（含180天）以內(nèi)的應(yīng)收未收利息，應(yīng)繼續(xù)記入當(dāng)期損益；貸款利息逾期180天以上，無(wú)論貸款本金是否逾期，發(fā)生的應(yīng)收未收利息不再計(jì)入當(dāng)期損益，在表外核算，實(shí)際收回時(shí)再記入損益。對(duì)已經(jīng)納入損益的應(yīng)收未收利息，在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過(guò)180天以后，金融企業(yè)要相應(yīng)作沖減利息收入處理。

因此，對(duì)于已有欠息現(xiàn)象的逾期貸款，當(dāng)企業(yè)部分還款時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)首先將其作為貸款本金的歸還處理，還是作為應(yīng)收利息的歸還處理，目前，對(duì)這一問(wèn)題，財(cái)政部與人民銀行均無(wú)規(guī)定，但實(shí)際上這是有重要差異的。從稅收和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的角度看，將這一部分還款首先作為貸款本金的歸還是有利的。因?yàn)閷?duì)應(yīng)收利息，按照現(xiàn)行規(guī)定，在其逾期超過(guò)一定期限后，商業(yè)銀行要相應(yīng)作沖減利息收入處理，這樣將企業(yè)的部分還款確認(rèn)為貸款本金的歸還，可以盡量避免營(yíng)業(yè)稅的墊支。

商業(yè)銀行在處置不良資產(chǎn)時(shí)的稅收籌劃

銀行在被迫收取和處置抵債資產(chǎn)的過(guò)程中要繳納雙重的稅收，比如，房地產(chǎn)在收取、處置變現(xiàn)過(guò)程中，涉及營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、契稅、印花稅、房產(chǎn)稅、城建稅等6種稅及土地出讓金、交易綜合服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；交通工具收取、變現(xiàn)需繳納營(yíng)業(yè)稅、車(chē)船使用稅等。同時(shí)，由于債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化，銀行常常被迫承擔(dān)應(yīng)由債務(wù)人承擔(dān)的費(fèi)用。如房地產(chǎn)交易中的交易綜合服務(wù)費(fèi)，須按買(mǎi)賣(mài)成交價(jià)的0.9%收取，雙方負(fù)擔(dān)各半，但在實(shí)際操作中卻由銀行全額繳納。這使得處置抵債資產(chǎn)損失巨大。以賬面價(jià)值為100元的抵債資產(chǎn)為例，如果最終收回40元現(xiàn)金，那么損失率為60%，其中15%－20%的損失是稅費(fèi)損失。

因此，銀行在處理不良資產(chǎn)時(shí)，不把抵債資產(chǎn)過(guò)戶到自己名下，而是直接變現(xiàn)，則相當(dāng)于銀行收回貸款，則不需要繳納上述稅種。銀行也可通過(guò)債轉(zhuǎn)股的方式成為企業(yè)的股東這樣也可避免稅負(fù)問(wèn)題。

合理運(yùn)用銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提的稅前扣除辦法

2001年出臺(tái)的《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》參照了國(guó)際通行的做法，要求我國(guó)商業(yè)銀行在原“一逾兩呆”分類(lèi)的同時(shí)采用貸款五級(jí)分類(lèi)的方法，即把貸款從優(yōu)到劣劃分為五類(lèi)——正常類(lèi)貸款、關(guān)注類(lèi)貸款、次級(jí)類(lèi)貸款、可疑類(lèi)貸款和損失類(lèi)貸款。按照中國(guó)人民銀行《銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提指引》的要求，銀行應(yīng)按季計(jì)提一般準(zhǔn)備，且一般準(zhǔn)備年末余額應(yīng)不低于年末貸款余額的1%。具體操作銀行可以參照以下比例按季計(jì)提專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備：對(duì)于關(guān)注類(lèi)貸款，計(jì)提比例為2%；對(duì)于次級(jí)類(lèi)貸款，計(jì)提比例為25%；對(duì)于可疑類(lèi)貸款，計(jì)提比例為50%；對(duì)于損失類(lèi)貸款，計(jì)提比例為100%。其中，次級(jí)類(lèi)和可疑類(lèi)貸款的損失準(zhǔn)備，計(jì)提比例可以上下浮動(dòng)20%。特種準(zhǔn)備由銀行根據(jù)不同類(lèi)別（如國(guó)別、行業(yè)）貸款的特殊風(fēng)險(xiǎn)情況、風(fēng)險(xiǎn)損失概率及歷史經(jīng)驗(yàn)，自行確定按季計(jì)提比例。

2002年9月，國(guó)家稅務(wù)總局頒布了《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》（國(guó)家稅務(wù)總局第4號(hào)令）。該辦法中規(guī)定的稅務(wù)處理與上面所述的會(huì)計(jì)處理存在著較大的差異。主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面，首先國(guó)家稅務(wù)總局只允許計(jì)提1%比例的呆賬準(zhǔn)備，其余在會(huì)計(jì)核算上計(jì)提的呆賬準(zhǔn)備不得在稅前扣除。其次，財(cái)政部要求核銷(xiāo)的呆賬做沖減呆賬準(zhǔn)備處理；而稅務(wù)總局規(guī)定呆賬先沖抵已在稅前扣除的呆賬準(zhǔn)備，不足沖減部分可據(jù)實(shí)在稅前扣除。這兩種處理方法雖然在表面上不同，但是在本質(zhì)上是一樣的，即從計(jì)提到核銷(xiāo)這個(gè)全過(guò)程看，兩者都達(dá)到了呆賬損失沖減應(yīng)稅所得額的目的，只是按財(cái)政部的辦法會(huì)導(dǎo)致延期納稅；按稅務(wù)總局的辦法，導(dǎo)致納稅期提前。但是在實(shí)務(wù)中由于某些企業(yè)對(duì)此的理解有偏頗導(dǎo)致了多繳稅的問(wèn)題，主要原因在于：它們?cè)谟?jì)提準(zhǔn)備當(dāng)年對(duì)超比例的部分調(diào)增了應(yīng)納稅所得額，繳納了所得稅，而在核銷(xiāo)呆賬當(dāng)年，呆賬損失全部是用會(huì)計(jì)賬面的呆賬準(zhǔn)備來(lái)沖減的，對(duì)呆賬損失超過(guò)已在稅前扣除的呆賬準(zhǔn)備的部分，未調(diào)減當(dāng)期應(yīng)納稅所得額，致使多繳稅。

除此之外，《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》還規(guī)定，金融企業(yè)發(fā)生的呆賬損失需經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批方可稅前扣除，并進(jìn)一步指出不同貸款損失的審批部門(mén)。在審批時(shí)，相關(guān)證據(jù)的提交是必不可少的環(huán)節(jié)，可是許多銀行在這方面仍需完善。同時(shí)銀行在貸款的過(guò)程中應(yīng)作好相關(guān)的管理工作，保存好相關(guān)的證明，同時(shí)及時(shí)與稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。

與外國(guó)銀行成立合資商業(yè)銀行

在現(xiàn)階段，尋求與外資銀行合作，對(duì)我國(guó)的商業(yè)銀行有著很大的意義。它不僅可以給我國(guó)銀行提供充足的資本金，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，還可以引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)銀行業(yè)的管理思想，提升我國(guó)銀行的整體素質(zhì)。

篇10

一個(gè)完整的住房抵押貸款市場(chǎng)包括住房抵押貸款一級(jí)市場(chǎng)和住房抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)。抵押貸款一級(jí)市場(chǎng)即按揭貸款市場(chǎng)，是指購(gòu)房者（按揭人）以房產(chǎn)作抵押向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，銀行對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查后發(fā)放貸款的市場(chǎng)；住房抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)即住房抵押債權(quán)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)，是指金融機(jī)構(gòu)將住房貸款轉(zhuǎn)售給其他投資者，或者以抵押貸款為擔(dān)保，發(fā)行抵押貸款證券的市場(chǎng)。

抵押貸款一級(jí)市場(chǎng)涉及到銀行的安全性、盈利性和流動(dòng)性。一是銀行貸給按揭人的資金是銀行對(duì)儲(chǔ)蓄者的負(fù)債。儲(chǔ)蓄期限一般較短，而按揭貸款的還款期限較長(zhǎng)，銀行長(zhǎng)期資產(chǎn)與短期負(fù)債不匹配，就不能化解未來(lái)不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；二是資產(chǎn)的流動(dòng)性和期限呈反方向變動(dòng)，期限越長(zhǎng)，流動(dòng)性越低，住房抵押貸款本身的特性決定了其流動(dòng)性較差，因此目前各銀行都嚴(yán)格限制貸款期限；三是風(fēng)險(xiǎn)大，由于按揭貸款是期限很長(zhǎng)的債權(quán)資產(chǎn)，銀行面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)就很大；另外，當(dāng)客戶因某種原因失去償還能力或者認(rèn)為違約產(chǎn)生的利益超過(guò)違約所產(chǎn)生的損失時(shí)，就會(huì)發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)。由于上述原因，銀行開(kāi)展住房抵押貸款業(yè)務(wù)的積極性不高。這也是目前銀行普遍“惜貸”的一個(gè)重要成因。鑒于此，為提高銀行的積極性，可參照發(fā)達(dá)國(guó)家的作法，努力推動(dòng)住房抵押貸款證券化，發(fā)展房地產(chǎn)抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)。

住房抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)可以分為證券化市場(chǎng)和非證券化市場(chǎng)兩部分。住房抵押貸款證券化即抵押債權(quán)證券化，是房地產(chǎn)證券化的一種，它是指住房抵押貸款機(jī)構(gòu)將其所持有的抵押債權(quán)匯集重組為抵押組群，經(jīng)過(guò)政府機(jī)構(gòu)或私人機(jī)構(gòu)的擔(dān)保和信用加強(qiáng)，以證券的形式出售給投資者的融資過(guò)程，由此而形成的資金流通市場(chǎng)，稱抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)。非證券化市場(chǎng)是指由投資者直接買(mǎi)斷住房抵押貸款，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)債權(quán)主體的直接轉(zhuǎn)換。

二、住房抵押貸款證券化的效應(yīng)分析

住房抵押貸款證券化實(shí)際上等于把不能分割的房地產(chǎn)變成可分割的財(cái)產(chǎn)，把不可移動(dòng)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可流通轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券。這一方面為一般投資者提供了共享房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)收益的機(jī)會(huì)，另一方面通過(guò)把社會(huì)短期貨幣資金轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期穩(wěn)定的資本金，也有利于社會(huì)的投資渠道、以及住房抵押貸款的運(yùn)作和退出。作為一種融資工具，其作用具體表現(xiàn)為下述幾方面：

1、抵押貸款證券化可以有效地分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

以住房抵押貸款為擔(dān)保發(fā)行抵押證券后，原來(lái)集中在銀行的抵押貸款資產(chǎn)，變?yōu)橘Y本市場(chǎng)上很多投資人持有的抵押債券，這樣就使房屋抵押貸款的風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)分散。而且，由于抵押證券是以一組抵押貸款的投資組合為抵押，個(gè)別違約風(fēng)險(xiǎn)被分散，投資的有效收益能夠得到更大的保障。

2、提高了資產(chǎn)的流動(dòng)性，解決了銀行抵押貸款“短期負(fù)債支持長(zhǎng)期資產(chǎn)”的流動(dòng)性難題由于房屋抵押貸款的期限最長(zhǎng)可達(dá)30年，對(duì)發(fā)放抵押貸款的銀行來(lái)說(shuō)，信貸資產(chǎn)回收周期很長(zhǎng)，而通常銀行吸收存款負(fù)債最長(zhǎng)僅5年(實(shí)際上居民存款以活期或1年期為主)，二者資產(chǎn)負(fù)債的期限不匹配，增加了銀行經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和管理的難度。通過(guò)證券化，銀行及時(shí)把長(zhǎng)期抵押貸款資產(chǎn)在資本市場(chǎng)拋售兌現(xiàn)、或自己持有變現(xiàn)能力很強(qiáng)的抵押證券，就可解決銀行面臨的流動(dòng)性約束。另外房地產(chǎn)抵押債權(quán)證券化，通過(guò)抵押二級(jí)市場(chǎng)打破抵押資金的地域限制，使得抵押資金得以在全國(guó)范圍內(nèi)流動(dòng)，平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡而引起的抵押貸款利率的高低不平，使之平均化和市場(chǎng)化。

3、抵押貸款證券化對(duì)刺激抵押貸款一級(jí)市場(chǎng)的積極作用

對(duì)抵押貸款借款人來(lái)講，由于抵押貸款證券化，拓寬了抵押貸款發(fā)放的資金來(lái)源，增強(qiáng)了抵押貸款的流動(dòng)性，分散了抵押貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使金融機(jī)構(gòu)可以延長(zhǎng)抵押貸款的時(shí)間，擴(kuò)大抵押貸款的范圍，發(fā)放更多住房抵押貸款，從而滿足市場(chǎng)購(gòu)房者融通資金的需要。這樣對(duì)購(gòu)房人來(lái)說(shuō)，不會(huì)因?yàn)榻杩钯Y金短缺的瓶頸抑制而推遲購(gòu)房意愿；而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也將有更多機(jī)會(huì)出售他們已建成和即將建成的樓盤(pán)，由此形成的良性循環(huán)將有利于激活抵押貸款一級(jí)市場(chǎng)、緩解房地產(chǎn)的供需失衡矛盾、以及有效的刺激社會(huì)總需求的增長(zhǎng)等。

三、住房抵押貸款證券化的建議

近些年來(lái)，我國(guó)在房地產(chǎn)證券化方面進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐，取得了一些可喜成就，為推行住房抵押貸款證券化創(chuàng)造了有利條件。其中包括：1、我國(guó)資本市場(chǎng)的初步形成和證券交易所的創(chuàng)立為推行住房貸款證券化創(chuàng)造了必要條件。2、我國(guó)已建立了一些房地產(chǎn)金融機(jī)構(gòu)，如一些專(zhuān)業(yè)銀行的房地產(chǎn)信貸部和住房?jī)?chǔ)蓄銀行等，為抵押貸款證券化提供了機(jī)構(gòu)上的保證3、大批房地產(chǎn)與證券評(píng)估機(jī)構(gòu)的建立，為抵押貸款證券化提供了必要的中介保障等。但是另一方面應(yīng)該看到，我國(guó)抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)尚處于萌芽階段、屬于新生事物，要實(shí)現(xiàn)這一金融工具的創(chuàng)新，就要吸收發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)有關(guān)管理部門(mén)的推動(dòng)和扶持，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面入手：

1、培育抵押貸款證券化市場(chǎng)

要發(fā)行抵押貸款證券必須建立完善的、流動(dòng)性較強(qiáng)的抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)。包括：1、制定相應(yīng)的法律法規(guī)。只有保證正常的交易秩序，住房抵押貸款證券才能有效流動(dòng)，其效應(yīng)才能真正得以發(fā)揮。目前，我國(guó)證券化方面的法制建設(shè)還很滯后，推行住房抵押貸款證券化，有關(guān)管理部門(mén)面臨著建立和完善有關(guān)金融市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)法律、法規(guī)的任務(wù)。2、深化金融改革。在國(guó)有銀行商業(yè)化的同時(shí)，應(yīng)大力發(fā)展人壽保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老基金、投資銀行、抵押銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)，建立多元化的投資融資機(jī)構(gòu)，推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，擴(kuò)大住房信貸資金來(lái)源。3、開(kāi)發(fā)新的貸款種類(lèi)。目前我國(guó)房地產(chǎn)抵押貸款的形式主要是職工住房抵押貸款，形式單一，且限制條件嚴(yán)格，這嚴(yán)重制約了住房抵押貸款市場(chǎng)的發(fā)展。針對(duì)這一情況，我們應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，吸收一些適合國(guó)情的貸款形式，如分級(jí)償還抵押貸款、可調(diào)整價(jià)格抵押貸款等，從而推動(dòng)住房抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。

2、建立完善的抵押市場(chǎng)擔(dān)保體系

開(kāi)展住房抵押證券化必須解決好兩個(gè)問(wèn)題：1、在龐大的住房抵押貸款市場(chǎng)中，建立起健康有序的信用關(guān)系和信用體系，提高貸款者和抵押品的信用等級(jí)和信用條件，增強(qiáng)抵押貸款的清償能力，減少銀行機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。2、在流動(dòng)的抵押貸款二級(jí)市場(chǎng)中，增強(qiáng)抵押證券的安全性和清償能力，提高證券發(fā)起機(jī)構(gòu)和證券抵押品的抵押信用和抵押證券的交易信用，加強(qiáng)對(duì)抵押貸款證券化后的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的防范。由此可見(jiàn)整個(gè)房地產(chǎn)抵押貸款市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)必須有完善的抵押擔(dān)保體系的支持。因此，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的證券化擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為抵押證券提供信用支持和擔(dān)保，對(duì)整個(gè)住房抵押貸款證券化體系而言，是十分重要的。借鑒美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在推行住房抵押貸款證券化的初始階段，應(yīng)由政府出面提供擔(dān)保，這樣可以提高住房抵押貸款和抵押證券的信譽(yù)，為實(shí)行住房抵押貸證券化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、加快抵押貸款證券化運(yùn)行所需的中介機(jī)構(gòu)的建立

篇11

“十一五”時(shí)期，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是我國(guó)完成第三次工業(yè)革命的關(guān)鍵時(shí)期。我國(guó)與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的主要差距，已不在生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品產(chǎn)量方面，而在發(fā)展模式上。當(dāng)工業(yè)走過(guò)量的擴(kuò)張期、要素驅(qū)動(dòng)期時(shí)，必然要轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，方能進(jìn)入新的發(fā)展階段。筆者認(rèn)為，推進(jìn)新型工業(yè)化必須轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，為此要從以下幾個(gè)方面入手：

一、從塊狀經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)集群是在特定領(lǐng)域中，一群在地理上集中，且有相互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)專(zhuān)業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)組成的集聚體，它作為一種新的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，目前已經(jīng)成為許多地區(qū)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要推動(dòng)力。我國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象在珠江三角洲、江蘇的環(huán)太湖地區(qū)、浙江寧波、溫州和福建閩東地區(qū)比較普遍。同類(lèi)產(chǎn)業(yè)或同類(lèi)產(chǎn)品在一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)越是集中，越是形成群體，其市場(chǎng)、信息、技術(shù)、科研、人才、工藝、設(shè)備等方面就越能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集群優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，就是延伸配套的優(yōu)勢(shì)，就是服務(wù)體系完善的優(yōu)勢(shì)。樟樹(shù)市堅(jiān)持以工業(yè)化為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了比較完善的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系，產(chǎn)業(yè)集群得到了較快的發(fā)展，醫(yī)藥、機(jī)械五金、鹽化工等產(chǎn)業(yè)集群已具雛形。隨著世界制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群正加速?gòu)膰?guó)外向國(guó)內(nèi)、從沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，作為沿海的內(nèi)地、內(nèi)地的前沿的樟樹(shù)市，正面臨著加快承接產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，對(duì)此要全面對(duì)接“長(zhǎng)珠閩”和“泛珠三角”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的引導(dǎo)和服務(wù)，強(qiáng)力助推產(chǎn)業(yè)集群的形成：一是進(jìn)一步營(yíng)造發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的政策環(huán)境，在征地、融資、稅收等方面給予傾斜;二是進(jìn)一步改善產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)設(shè)施條件，重點(diǎn)推進(jìn)胡家坊至城區(qū)的高速公路連接線、汽車(chē)交易中心、物流配送中心、電子商貿(mào)城的建設(shè);三是做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)配套企業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持仁和集團(tuán)、四特酒公司、藍(lán)恒達(dá)“雙十”項(xiàng)目、富達(dá)鹽化、江西鹽礦等龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)，發(fā)揮這些企業(yè)的核心作用，并著力引大引名引強(qiáng)引優(yōu)，以項(xiàng)目的引進(jìn)促使產(chǎn)業(yè)加速聚集;四是加快人才的引進(jìn)和培育，依托南昌理工學(xué)院樟樹(shù)校區(qū)、江西農(nóng)業(yè)工程學(xué)院的教育優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)企業(yè)管理者、科技隊(duì)伍和技術(shù)工人的培訓(xùn)力度，并創(chuàng)造條件選送管理者出國(guó)培訓(xùn)，滿足產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的需要。

二、從勞動(dòng)增值向技術(shù)創(chuàng)新增值轉(zhuǎn)變。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)黨的十六大和十六屆五中全會(huì)確定的目標(biāo)，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量。而要做到這一點(diǎn)，就必須把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新的軌道上來(lái)。離開(kāi)科技進(jìn)步和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提高競(jìng)爭(zhēng)力就失去了動(dòng)力和支撐。技術(shù)是生產(chǎn)革命之母，技術(shù)創(chuàng)新是未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和保證。隨著工業(yè)化的不斷深化，技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵性作用更日益突出，注重抓科技創(chuàng)新，原本落后的地區(qū)完全能夠迎頭趕上，甚至后來(lái)居上;忽視抓科技創(chuàng)新，原本發(fā)達(dá)的地區(qū)也可能喪失優(yōu)勢(shì)，甚至陷入低谷。只要大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，高起點(diǎn)應(yīng)用科技成果，就完全能實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。十六屆五中全會(huì)明確指出，必須提高自主創(chuàng)新能力。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把“全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力”作為20xx年經(jīng)濟(jì)工作的一項(xiàng)主要任務(wù)。為此，我們應(yīng)從體制、機(jī)制、政策等多方面為企業(yè)自主創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的環(huán)境：一是建立鼓勵(lì)企業(yè)增加科技投入的政策和機(jī)制，使企業(yè)成為研發(fā)投入的主體。只有以企業(yè)為主體，才能堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)導(dǎo)向，有效整合產(chǎn)學(xué)研的力量，加快技術(shù)創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化。要破除體制性、機(jī)制性的障礙，把激勵(lì)和促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的各項(xiàng)政策落到實(shí)處，通過(guò)投資、信貸、稅收政策優(yōu)惠，運(yùn)用財(cái)政補(bǔ)貼、政府技術(shù)采購(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多種政策措施，發(fā)揮政府科技投入的引導(dǎo)作用，形成鼓勵(lì)企業(yè)增加科技投入的激勵(lì)機(jī)制;二是改革科技計(jì)劃和項(xiàng)目管理，使企業(yè)成為研發(fā)活動(dòng)的主體。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外高等院校、科研機(jī)構(gòu)共建研發(fā)機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)牽頭實(shí)施國(guó)家科技項(xiàng)目。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)，要支持其開(kāi)展以提升自主創(chuàng)新能力為核心的“二次創(chuàng)業(yè)”，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化;對(duì)大型骨干企業(yè)，要支持其建立研發(fā)中心，增強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)能力;三是建立促進(jìn)科技成果擴(kuò)散、流動(dòng)的新機(jī)制，使企業(yè)成為成果應(yīng)用和受益的主體。要讓企業(yè)走科技路，嘗到吃科技飯的甜頭。要扶持中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，特別是要建立有利于中小企業(yè)成長(zhǎng)的政策環(huán)境，大力培育和建立科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、科技投融資體系和創(chuàng)業(yè)板塊市場(chǎng)，支持中小科技企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。樟樹(shù)市要憑借全省“科技工作試點(diǎn)縣市”的優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)國(guó)家“863”計(jì)劃--健心膠囊的研制和生產(chǎn)，加快“中藥科技城”建設(shè)，辦好“江西省中藥生產(chǎn)力促進(jìn)中心”，深化白酒的研制，力爭(zhēng)四特酒研發(fā)中心成為省級(jí)酒業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心。鹽化工是樟樹(shù)市的優(yōu)勢(shì)資源產(chǎn)業(yè)，巖鹽儲(chǔ)量居江西第一、全國(guó)第四，抓住樟樹(shù)鹽化工基地列為江西省“十一五”期間的重點(diǎn)工程的機(jī)遇，通過(guò)科技創(chuàng)新，從生產(chǎn)原鹽轉(zhuǎn)向生產(chǎn)鹽化工產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)pvc、純堿以及科技含量高、附加值高的 含鉀、鎂、鋰離子的產(chǎn)業(yè)鏈下游化工產(chǎn)品，發(fā)展精細(xì)化工、醫(yī)藥化工、無(wú)機(jī)化工，瞄準(zhǔn)世界最先進(jìn)的跨國(guó)公司、最具科研實(shí)力的院所，生產(chǎn)出世界領(lǐng)先的化工產(chǎn)品。

三、從貼牌生產(chǎn)向自主創(chuàng)牌轉(zhuǎn)變。品牌源于19世紀(jì)的工業(yè)化進(jìn)程，是將物品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化并最終擴(kuò)大市場(chǎng)份額的一種必然選擇。品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一種無(wú)形資產(chǎn)，是民族產(chǎn)業(yè)的核心財(cái)富，品牌經(jīng)濟(jì)是最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。品牌的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變遷緊密相連。企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)在品牌的競(jìng)爭(zhēng)力上，品牌是市場(chǎng)的靈魂，品牌的大小、多少、強(qiáng)弱、走向，在很大程度上反映了一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和未來(lái)發(fā)展。為洋品牌打工，做外國(guó)人的制造工廠，可謂省心省力，但絕不是一條揚(yáng)眉吐氣之路。目前，占世界市場(chǎng)10%的知名品牌占據(jù)著近60%的市場(chǎng)份額。從貼牌生產(chǎn)到自主創(chuàng)牌，實(shí)際上是一個(gè)市場(chǎng)升級(jí)的過(guò)程。實(shí)施品牌戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營(yíng)，是挑戰(zhàn)市場(chǎng)的一個(gè)重要法寶，我們要把培育品牌、創(chuàng)立品牌作為戰(zhàn)略措施來(lái)抓，一是科學(xué)制定實(shí)施名牌戰(zhàn)略的規(guī)劃，二是建立健全實(shí)施名牌戰(zhàn)略的激勵(lì)機(jī)制，減少對(duì)貼牌生產(chǎn)的優(yōu)惠政策，推動(dòng)名牌形成和成長(zhǎng)，三是實(shí)行品牌擴(kuò)張，發(fā)揮品牌價(jià)值倍增作用和行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，四是加大品牌引進(jìn)力度，通過(guò)“草船借箭”，培育自己的品牌。20xx年樟樹(shù)市爭(zhēng)創(chuàng)品牌工作取得重大成效，榮獲省著名商標(biāo)個(gè)數(shù)占宜春市新增數(shù)的28.7%，榮獲省名牌產(chǎn)品個(gè)數(shù)占宜春市新增數(shù)的50%，全市已擁有中國(guó)馳名商標(biāo)1個(gè)，省著名商標(biāo)22個(gè)，中國(guó)名牌產(chǎn)品2個(gè)，省名牌產(chǎn)品11個(gè)。今后要集中力量對(duì)有一定知名度的企業(yè)和產(chǎn)品，進(jìn)行重點(diǎn)扶持和培育，對(duì)拿到省以上知名品牌的企業(yè)繼續(xù)分層次給予重獎(jiǎng)，通過(guò)三年的努力，再培育出3個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)、6個(gè)中國(guó)名牌產(chǎn)品。

四、從資源經(jīng)濟(jì)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。加快發(fā)展，絕不能只顧眼前利益，也絕不能走老路，必須尋求新的發(fā)展模式。循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念的提出是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，是一個(gè)“資源-產(chǎn)品-再生資源”的閉環(huán)反饋式循環(huán)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)“最佳生產(chǎn)，最適消費(fèi)，最少?gòu)U棄”。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種全新的、先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，是對(duì)“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革，是一把金鑰匙，它可以開(kāi)啟資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)之門(mén)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，既是我們加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局的必然要求，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、走新型工業(yè)化道路的必然要求，更是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和環(huán)境保護(hù)的必然要求。樟樹(shù)市有著發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)，過(guò)去做了積極的探索，支持企業(yè)在園區(qū)內(nèi)形成上下游產(chǎn)品有序鏈接、循環(huán)開(kāi)發(fā)的關(guān)系，取得了初步進(jìn)展，城北化工板塊的4家企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)了“排泄物”的相互利用，今后要更加注重資源的高效轉(zhuǎn)換和利用，更加注重人與自然的和諧發(fā)展，更加注重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的改變，既要在技術(shù)層面上推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)，更要在制度層面上鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)自愿自覺(jué)地追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式，走出一條特色鮮明的循環(huán)經(jīng)濟(jì)之路：一是抓好循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的編制工作，聘請(qǐng)知名研究機(jī)構(gòu)和著名院校，科學(xué)制定樟樹(shù)市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，既要高起點(diǎn)，又要結(jié)合市情，具有可操作性;二是依法推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)杠桿，引導(dǎo)企業(yè)按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)的模式組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。制定的激勵(lì)措施要讓所有的企業(yè)心動(dòng)，約束的措施要使違反的企業(yè)被罰得心痛，使發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為企業(yè)的自覺(jué)行為。作為省級(jí)的樟樹(shù)鹽化工基地，更要瞄準(zhǔn)世界最前沿的生產(chǎn)模式抓好循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高附加值。要堅(jiān)持“六高”原則，堅(jiān)決淘汰和關(guān)閉浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的落后工藝、設(shè)備和企業(yè);三是建立健全推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化融資體系，鼓勵(lì)各類(lèi)所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，鼓勵(lì)和支持民營(yíng)企業(yè)投資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)以資源化處置項(xiàng)目為主的生態(tài)工業(yè)園區(qū)。

篇12

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，在中國(guó)傳統(tǒng)倫理文化中，誠(chéng)信屬于一種由人格信任、親緣信任所構(gòu)成的倫理道德范疇，強(qiáng)調(diào)的是道德主體的操守和自律。這種誠(chéng)信文化建立在封建社會(huì)自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，僅局限于鄉(xiāng)土社會(huì)的狹小范圍和熟人之間，具有地域性和人身依附性。而西方誠(chéng)信則是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約關(guān)系之上，體現(xiàn)著平等、自由與正當(dāng)權(quán)利的法制精神。中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化研究往往著重于怎么踐行誠(chéng)信，而忽略了怎么深入地專(zhuān)業(yè)的理解誠(chéng)信。

誠(chéng)信分為“誠(chéng)”、“信”兩個(gè)部分，一般主要是指兩個(gè)方面：一是指真誠(chéng)，尊重事實(shí)，實(shí)事求是；二是指信用和信任。往往大家都認(rèn)為對(duì)人真心，對(duì)人好就是做到誠(chéng)信。其實(shí)這樣的理解還是相當(dāng)?shù)钠妗Ｏ旅鎻膸讋t大家熟悉的故事展開(kāi)，闡述誠(chéng)信的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。

故事一：一個(gè)舒適的中午小伙子工作比較累，有些疺就在沙發(fā)上睡著了，媽媽見(jiàn)狀給他蓋了一床被子，結(jié)果小伙子熱感冒了！話說(shuō)有一種冷叫媽媽覺(jué)得你冷。故事二：宋定伯賣(mài)鬼的故事。南陽(yáng)宋定伯年少時(shí)，夜行逢鬼。問(wèn)之，鬼言：“我是鬼”。鬼問(wèn)：“汝復(fù)誰(shuí)”？宋定伯誑之，言：“我亦鬼”。鬼問(wèn)：“欲至何所”？答曰：“欲至宛市”。鬼言：“我亦欲至宛市”。遂行。數(shù)里，鬼言：“步行太遲，可共遞相擔(dān)，何如”？定伯曰：“大善”。鬼便先擔(dān)定伯?dāng)?shù)里。鬼言：“卿太重，將非鬼也”？定伯言：“我新鬼，故身重耳”。定伯因復(fù)擔(dān)鬼，鬼略無(wú)重。如是再三。定伯復(fù)言：“我新鬼，不知有何所畏忌”。鬼答曰：“惟不喜歡唾”。于是共行。道遇水，定伯令鬼先渡，聽(tīng)之，了然無(wú)聲音。定伯自渡，漕作聲。鬼復(fù)言：“何以有聲”？定伯曰：“新死，不習(xí)渡水故耳，勿怪也”。行欲至宛市，定伯便擔(dān)鬼著肩上，急執(zhí)之。鬼大呼，聲咋咋然。索下，不復(fù)聽(tīng)之，徑至宛市中下著地，化為一羊，便賣(mài)之，恐其變化，唾之。得錢(qián)千百五，乃去。

母愛(ài)往往是最真切誠(chéng)懇的，但由于以己度人往往還給孩子帶來(lái)了傷害。人們經(jīng)常用“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”來(lái)批評(píng)見(jiàn)風(fēng)使舵的一些人，若人見(jiàn)鬼講人話，鬼聽(tīng)不懂何來(lái)信任更有可能把人吃掉。所以對(duì)誠(chéng)信要有更深入地專(zhuān)業(yè)分析，“誠(chéng)”不是簡(jiǎn)單的把自己看到的聽(tīng)到的簡(jiǎn)單的復(fù)制，而是要做到深入思考，從實(shí)際對(duì)象出發(fā)，探求事務(wù)內(nèi)部的聯(lián)系及其發(fā)展的規(guī)律性，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，做到真正的實(shí)事求是。信用和信任比黃金貴，不要隨便施舍。踐行諾言往往需要艱辛的付出，給予信任往往需要承擔(dān)巨大責(zé)任，首先要對(duì)“信”的對(duì)象進(jìn)行正確的分析和對(duì)未來(lái)有個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的判斷。這樣的深入解析才能專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)誠(chéng)信。

專(zhuān)業(yè)的誠(chéng)信是寶貴的財(cái)富，不僅體現(xiàn)在能擁有人們普遍的尊重與信任，更重要的是對(duì)世界深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)傳統(tǒng)的誠(chéng)信文化無(wú)外乎是“三綱五常”的一種表現(xiàn)形式，西方的誠(chéng)信文化無(wú)外乎是契約精神的一種現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。在新時(shí)代，誠(chéng)信文化內(nèi)涵與傳統(tǒng)誠(chéng)信文化和西方誠(chéng)信文化有大的差異，黨員的誠(chéng)信文化則是最為深刻的，對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定不僅為中華民族的偉大復(fù)興注入了不竭動(dòng)力，在疫情期更是為世界防疫抗疫做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。專(zhuān)業(yè)的剖析誠(chéng)信內(nèi)涵就是天賜的慧眼。希望大家用這慧眼看清紛擾的世界并通過(guò)踐行誠(chéng)信開(kāi)創(chuàng)美好的人生。

篇13

1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

隨著我國(guó)加入WTO的后過(guò)渡期的結(jié)束，我國(guó)銀行業(yè)將而臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。截止2007年4月，已有匯豐、渣打、東亞、花旗四家外資法人銀行正式開(kāi)業(yè)，8家外資銀行正在進(jìn)行改制籌建，3家銀行申請(qǐng)改制為外資法人銀行。同時(shí)，伴隨著各大國(guó)有商業(yè)銀行的改制與經(jīng)營(yíng)調(diào)整，以及以各地城商行為代表的一大批中小商業(yè)銀行的崛起，中國(guó)銀行業(yè)正進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代。數(shù)量眾多的銀行依靠著同質(zhì)業(yè)務(wù)模式和相對(duì)單一的收入結(jié)構(gòu)越來(lái)越感到生計(jì)困難。

1.2客戶需求環(huán)境

個(gè)人需求層面，隨著經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展和居民財(cái)富的日漸積累，我國(guó)居民人均收入水平迅速提升，已經(jīng)出現(xiàn)了為數(shù)眾多的中、高收入階層，這部分中高收入階層的人群對(duì)銀行產(chǎn)品的需求較之以往發(fā)生了巨大的變化，對(duì)金融服務(wù)的需求已經(jīng)不再僅局限于銀行存款，而開(kāi)始拓展到個(gè)人貸款、財(cái)富管理等等方面。尤其是近兩年，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。企業(yè)需求層面，隨著國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者融資理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)融資渠道已大為拓展，不再局限于銀行貸款。企業(yè)客戶對(duì)銀行的貸款需求已然出現(xiàn)降低的態(tài)勢(shì)。

1.3金融監(jiān)管環(huán)境

自1988年巴塞爾協(xié)議推出以來(lái)，以風(fēng)險(xiǎn)資本為核心的經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管理念在國(guó)際金融業(yè)得以確立。無(wú)論是2004年6月26日巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)通過(guò)的《新巴塞爾資本協(xié)議》，還是2004年我國(guó)國(guó)家監(jiān)管部門(mén)頒布的《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》，對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的資本監(jiān)管都在很大程度上進(jìn)行了強(qiáng)化。在新的更加嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境下，我國(guó)商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，必須探討經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式和盈利增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變，提高資產(chǎn)盈利能力，從而增強(qiáng)自身的積累能力和對(duì)外部資本的吸引力，建立穩(wěn)定有效的資本補(bǔ)充長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資本監(jiān)管下的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

2銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析

2.1布局現(xiàn)狀

2.1.1按行政區(qū)劃設(shè)置

我國(guó)的商業(yè)銀行最初是由人民銀行內(nèi)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)分離而來(lái)的，從組織結(jié)構(gòu)到行政管理模式，都直接沿襲了人行的設(shè)置模式，完全按照行政區(qū)劃來(lái)逐級(jí)設(shè)置分行，點(diǎn)多面廣。這樣的布局弊病是顯而易見(jiàn)的。一是攤子大、戰(zhàn)線長(zhǎng)，層次復(fù)雜，形成冗長(zhǎng)的管理級(jí)別，不利于經(jīng)營(yíng)管理，決策意圖的貫徹實(shí)施大受影響，管理效率大打折扣；二是造成網(wǎng)點(diǎn)布局呈地域上的均衡分布狀。銀行是為經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)的，而在我國(guó)，不同地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常不均衡，對(duì)銀行服務(wù)的有效需求在地域上必然也是不均衡的。網(wǎng)點(diǎn)的均衡分布必然會(huì)造成資源的浪費(fèi)，不利于資源的有效配置。

2.1.2單純追求數(shù)量，忽視效益

受傳統(tǒng)思想的影響，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置片面追求大、廣、全，盲目追求外延擴(kuò)張，濫設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，忽視網(wǎng)點(diǎn)的效益。這固然是給客戶帶來(lái)很多方便，但卻是直接導(dǎo)致單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的平均利潤(rùn)率低，成本居高不下。最終與最初的規(guī)模效應(yīng)設(shè)想相違背。

2.1.3脫離客戶需求

在同一行政區(qū)劃內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的密度拘泥于上級(jí)規(guī)定，不能針對(duì)不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)水平、客戶需求不同而做相應(yīng)調(diào)整。有的地方網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量明顯過(guò)疏，導(dǎo)致客戶資源被其他商業(yè)銀行搶奪。而有的地方卻明顯過(guò)密，導(dǎo)致成本過(guò)高，資源浪費(fèi)。

2.2功能現(xiàn)狀

2.2.1交易功能為主，營(yíng)銷(xiāo)功能薄弱

我國(guó)傳統(tǒng)意義上的商業(yè)銀行，功能模式都比較單一，大部分網(wǎng)點(diǎn)都只有存貸業(yè)務(wù)，缺乏更多的金融產(chǎn)品。在這種經(jīng)營(yíng)模式下，必然導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)輕視金融產(chǎn)品與服務(wù)的推銷(xiāo)。而現(xiàn)代意義上的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)該是金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中心，客戶可以在網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)到不同金融的產(chǎn)品與服務(wù)。即使是到了現(xiàn)在，我國(guó)的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)仍然是以交易功能為主，營(yíng)銷(xiāo)功能雖有所強(qiáng)化，但與開(kāi)拓市場(chǎng)的潛在需求相比較，仍是非常薄弱。

2.2.2產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重

由于我國(guó)分業(yè)經(jīng)營(yíng)和利率等的政策限制，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上很難有質(zhì)的突破，網(wǎng)點(diǎn)所提供的軟服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。并且由于長(zhǎng)期的落后觀念影響，及其國(guó)內(nèi)金融服務(wù)市場(chǎng)的不成熟，銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力與能力雙雙不足。

2.2.3利潤(rùn)生產(chǎn)模式單一

時(shí)至今日，我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)仍然是靠存貸利差來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)。缺乏有效的金融工具來(lái)對(duì)拓展利潤(rùn)源。隨著經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的改善，“金融脫媒”的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越明顯，商業(yè)銀行的這種利潤(rùn)生產(chǎn)模式正受到前所未有的挑戰(zhàn)。迫切的需要尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)“金融脫媒”帶來(lái)的存貸利差收入下降。

3銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化

本文試圖從功能優(yōu)化和布局優(yōu)化兩個(gè)方面來(lái)分別論述銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化。

3.1功能轉(zhuǎn)型

網(wǎng)點(diǎn)是銀行賴以生存的重要資源。從成本的角度看，銀行網(wǎng)點(diǎn)要占用房屋、投入大量設(shè)備、人力以及維護(hù)費(fèi)用等，如果不能做到功能上的合理，那將是一種資源的極大浪費(fèi)。如何對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位和調(diào)整，使其更好地與市場(chǎng)需求對(duì)接，從成本消耗大戶向利潤(rùn)產(chǎn)生大戶轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，對(duì)現(xiàn)階段的我國(guó)商業(yè)銀行顯得格外重要。

3.1.1目標(biāo)客戶群的需求定位準(zhǔn)確

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成功與否，關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)客戶需求的定位是否準(zhǔn)確。其產(chǎn)品和服務(wù)是否與客戶的現(xiàn)實(shí)需求相匹配。對(duì)目標(biāo)客戶群的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)其潛在的需求，并提供與之匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。從銀行的角度講，重點(diǎn)在深度發(fā)掘客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)程度，以及與銀行服務(wù)業(yè)務(wù)的匹配程度，從而做到服務(wù)更有目標(biāo)性、針對(duì)性。

3.1.2更加注重細(xì)分和個(gè)性化，實(shí)行差異化服務(wù)

國(guó)外成熟的金融環(huán)境里，一個(gè)成功的金融產(chǎn)品一定是給客戶提供了個(gè)性化的選擇。客戶的資產(chǎn)配置不一，其對(duì)金融產(chǎn)品的需求也不一。所以如何實(shí)行差異化服務(wù)，充分地挖掘潛在的客戶需求，是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)?shù)目蛻簟＊?/p>

3.1.3服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新

傳統(tǒng)上，我國(guó)的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都是以產(chǎn)品為中心。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，適時(shí)地轉(zhuǎn)向以客戶為中心顯得十分必要。研究現(xiàn)有的客戶，了解他們的使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的針對(duì)性。根據(jù)市場(chǎng)的變化，積極地進(jìn)行金融工具的創(chuàng)新。同時(shí)，區(qū)分清楚哪些業(yè)務(wù)適合網(wǎng)點(diǎn)去推廣，整合業(yè)務(wù)操作流程。打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分工模式，實(shí)行一體化服務(wù)。根據(jù)需要設(shè)置新型分工模式，縮短業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

3.2布局調(diào)整

面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和海量信息，如何綜合考慮整個(gè)城市的網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使有限的資源發(fā)揮最大的效益，這不僅僅是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，如何優(yōu)化，如何布局，需要在綜合深入分析銀行戰(zhàn)略和地區(qū)特征的前提下，采用科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布局與優(yōu)化方法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施。也就是說(shuō)，要明確網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化的基本理念是“在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)開(kāi)設(shè)恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)點(diǎn)”。

一般來(lái)說(shuō)，影響網(wǎng)點(diǎn)布局的因素主要有：銀行目標(biāo)客戶群定位；目標(biāo)客戶群對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)要求和資金使用方式；網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型及其所提供的產(chǎn)品、服務(wù)；網(wǎng)點(diǎn)提品和服務(wù)組合的策略；當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)；該地區(qū)的城市發(fā)展規(guī)劃等。

3.2.1對(duì)不同地區(qū)客戶需求及其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境全面評(píng)價(jià)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一切交易行為都是建立在需求與供給方的自由原則之上。一個(gè)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，必須要有足夠的有效需求才能支撐其生存。所以，網(wǎng)點(diǎn)存在合理與否，必須要根據(jù)所在地的客戶需求來(lái)判定，這不僅包括評(píng)價(jià)現(xiàn)有需求，還應(yīng)包括可挖掘的潛在需求。同時(shí)，還應(yīng)充分考慮該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在全面分析的前提下，做出客觀、科學(xué)的決策。

3.2.2原有網(wǎng)點(diǎn)的撤兵調(diào)整與新增網(wǎng)點(diǎn)務(wù)求科學(xué)、合理

首先在選址方面，應(yīng)結(jié)合科學(xué)的模型進(jìn)行詳盡分析，確保每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置建立在現(xiàn)實(shí)需求之上。其次，根據(jù)目標(biāo)客戶的數(shù)量和銀行可能吸引的客戶流量，以及客戶潛在需求的類(lèi)型和規(guī)模來(lái)確定網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)模與功能配置，力求做到“隨行就市”，與實(shí)際需求更加貼切，即不形成服務(wù)短板，又不造成資源浪費(fèi)。

3.2.3對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行分類(lèi)管理

網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)管理就是把網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)同當(dāng)?shù)刭Y源緊密結(jié)合起來(lái)，銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求把網(wǎng)點(diǎn)劃分為不同的類(lèi)別：①全功能網(wǎng)點(diǎn)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)資源和地理位置經(jīng)營(yíng)所有銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供全面的金融服務(wù)。②專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)：這類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)與全功能網(wǎng)點(diǎn)的不同在于，主要專(zhuān)注于服務(wù)于某一類(lèi)客戶群，或某一產(chǎn)品系列，或只服務(wù)于某一特定范圍的銀行市場(chǎng)。③社區(qū)銀行：這類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)是開(kāi)展零售銀行業(yè)務(wù)的主體市場(chǎng)定位，是以本地的市場(chǎng)和客戶為主等等。

3.2.4對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局進(jìn)行轉(zhuǎn)變

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部物理格局建設(shè)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型再造的基礎(chǔ)設(shè)施，兩者之間有類(lèi)似“修路與致富”的關(guān)系。國(guó)外銀行業(yè)在這方面投入非常大，也非常講究，一般都是敞開(kāi)式的面對(duì)面服務(wù)。而國(guó)內(nèi)受傳統(tǒng)的影響，長(zhǎng)期以來(lái)一直都是柜臺(tái)封閉式服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局轉(zhuǎn)變其方式主要是圍繞有利于差異化服務(wù)和交叉銷(xiāo)售的開(kāi)展，由傳統(tǒng)的柜臺(tái)封閉式向功能分區(qū)開(kāi)放式轉(zhuǎn)變，為客戶營(yíng)造一種與銀行專(zhuān)屬服務(wù)人員舒適安心的溝通環(huán)境，并通過(guò)不同功能區(qū)域的合理搭配，促進(jìn)目標(biāo)客戶在網(wǎng)點(diǎn)的有效銷(xiāo)售逗留。

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參考文獻(xiàn)