引論：我們?yōu)槟砹?3篇國際商務(wù)禮儀論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

4、 參加宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應(yīng)正點或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。

5、 選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

篇2

當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后，談判將進入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。

條件問句（conditional question）由一個條件狀語從句和一個問句共同構(gòu)成，這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”，和“If…then”這兩個句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國際商務(wù)談判中，條件問句有許多特殊優(yōu)點。

（1）互作讓步。用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當(dāng)對方接受我方條件時，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會單方面受發(fā)盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達(dá)成。

（2）獲取信息。如果對方對我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進行還盤，對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對方關(guān)心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會很有幫助。

（3）尋求共同點。如果對方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句，向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點。 （4）代替“No”。在談判中，如果直接向?qū)Ψ秸f“No”，對方會感到?jīng)]面子，雙方都會感到尷尬，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚帧Ｈ绻覀冇脳l件問句代替“No”，上述的情況就不會發(fā)生。例如：當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時，我們可用條件問句問對方：“Would you bewilling to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對方不愿支付額外費用，就拒絕了自己的要求，我們不會因此而失去對方的合作。

篇3

國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內(nèi)容，是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經(jīng)濟的推進和對外開放的進一步擴大，國際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕，已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟中。

所謂談判，其一般含義是指在社會生活中，人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易，對多種交易條件進行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，商品概念的外延也在擴大，她不僅包括一切勞動產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是加入WTO后，我國各企業(yè)和單位所面臨的國際商務(wù)談判越來越多。談判是一種進行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達(dá)成某項聯(lián)合協(xié)議。談判又是一系列情勢的集合體，它包括溝通、銷售、市場、心理學(xué)、社會學(xué)、自信心以及沖突的解決。商務(wù)談判的最終目的是雙方達(dá)成協(xié)議，使交易成功。如何有效避免談判中僵局的出現(xiàn)而使談判獲取成功？當(dāng)沖突和矛盾出現(xiàn)時又如何化解呢？本文將對此做出探討。

一、了解各國商人的特點是國際商務(wù)談判必備的常

國際商務(wù)談判要面對的談判對象來自不同國家或地區(qū)。由于世界各國的政治經(jīng)濟制度不同，各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)，各國客商的文化背景和價值觀念也存在著明顯的差異。因此，他們在商務(wù)談判中的風(fēng)格也各不相同。在國際商務(wù)談判中，如果不了解這些不同的談判風(fēng)格，就可能鬧出笑話，產(chǎn)生誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務(wù)談判中不辱使命，穩(wěn)操勝券，就必須熟悉世界各國商人不同的談判風(fēng)格，采取靈活的談判方式。下面我們僅就幾種國際商務(wù)談判中常見的客商情況加以說明

1.美國人

美國是中國的一個重要貿(mào)易伙伴，美國人是我們在國際商務(wù)談判中的常見對手，他們性格開朗、自信果斷，辦事干脆利落，重實際，重功利，事事處處以成敗來評判每個人，所以在談判中他們干脆直爽，直接了當(dāng)，重視效率，追求實利。美國人習(xí)慣于按照合同條款逐項進行討論，解決一項，推進一項，盡量縮短談判時間。他們十分精于討價還價，并以智慧和謀略取勝，他們會講得有理有據(jù)，從國內(nèi)市場到國際市場的走勢甚至最終用戶的心態(tài)等各個方面勸說對方接收其價格要求。美國人在談判某一項目時，除探討所談項目的品質(zhì)規(guī)格、價格、包裝、數(shù)量、交貨期及付款方式等條款外，還包括該項目從設(shè)計到開發(fā)、生產(chǎn)工藝、銷售、售后服務(wù)以及為雙方能更好地合作各自所能做的事情等，從而達(dá)成一攬子交易。同美國人談判，就要避免轉(zhuǎn)彎抹角的表達(dá)方式，是與非必須保持清楚，如有疑問，要毫不客氣地問清楚，否則極易引發(fā)雙方的利益沖突，甚至使談判陷入僵局。

2.日本人

日本人深受中國傳統(tǒng)文化的影響，儒家思想道德意識已深深地沉淀于日本人內(nèi)心的深處，并在行為方式上處處體現(xiàn)出來。日本是一個島國，資源缺乏，人口密集，具有民族危機感。這就使日本人養(yǎng)成了進取心強，工作認(rèn)真，事事考慮長遠(yuǎn)影響的性格。他們慎重、禮貌、耐心自信地活躍在國際商務(wù)談判的舞臺上。他們講究禮節(jié)，彬彬有禮地討價還價，注重建立和諧的人際關(guān)系，重視商品的質(zhì)量。所以在同日本人打交道時，在客人抵達(dá)時到機場接機，在談判后與客人共進晚餐、交朋友，都是非常必要的，這些都可以在一定程度上避免沖突的出現(xiàn)。

3.韓國人

近十年我國與韓國的貿(mào)易往來增長迅速。韓國以“貿(mào)易立國”，韓國商人在長期的貿(mào)易實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，常在不利于己的貿(mào)易談判中占上風(fēng)，被西方國家稱為“談判的強手”。在談判前他們總是要進行充分的咨詢準(zhǔn)備工作，談判中他們注重禮儀，創(chuàng)造良好的談判氣氛，并善于巧妙地運用談判技巧。與韓國人打交道，一定要選派經(jīng)驗豐富的談判高手，做好充分準(zhǔn)備，并能靈活應(yīng)變，才能保證談判的成功。

4.華僑商人

華僑分布在世界許多國家，他們鄉(xiāng)土觀念很強，勤奮耐勞，重視信義，珍惜友情。由于經(jīng)歷和所處環(huán)境的不同，他們的談判習(xí)慣既與當(dāng)?shù)厝擞袆e，也與我們大陸人有所不同。他們作風(fēng)果斷，雷厲風(fēng)行，善于討價還價，而且多數(shù)都是由老板親自出面談判，即使在談判之初由人或雇員出面，最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的個人情況，以真情打動他就至關(guān)重要。

以上介紹的只是世界主要貿(mào)易國家或地區(qū)的主要談判風(fēng)格，重要的是我們應(yīng)從中悟其真諦。當(dāng)然，隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟一體化和通訊的高速發(fā)展以及各國商人之間頻繁的往來接觸，他們相互影響，取長補短，有些商人的國別風(fēng)格已不是十分明顯了。因此，我們既應(yīng)了解熟悉不同國家和地區(qū)商人之間談判風(fēng)格的差異，在實際的商務(wù)談判中更應(yīng)根據(jù)臨時出現(xiàn)的情況而隨機應(yīng)變，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的談判方式以達(dá)到預(yù)期的目的，取得商務(wù)談判的成功。

二、做好談判前的準(zhǔn)備工作是預(yù)防沖突激化的有效手段

談判桌上風(fēng)云變幻，談判者要在復(fù)雜的局勢中左右談判的發(fā)展，則必須做好充分的準(zhǔn)備。只有做好了充分準(zhǔn)備，才能在談判中隨機應(yīng)變，靈活處理，從而避免談判中利益沖突的激化。

由于國際商務(wù)談判涉及面廣，因而要準(zhǔn)備的工作也很多，一般包括談判者自身的分析和談判對手的分析、談判班子的組成、精心擬定談判目標(biāo)與策略，必要時還要進行事先模擬談判等。

1.知己知彼，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)

在談判準(zhǔn)備過程中，談判者要在對自身情況作全面分析的同時，設(shè)法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是指進行項目的可行性研究。對對手情況的了解主要包括對手的實力(如資信情況)，對手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。目前中外合資項目中出現(xiàn)了許多合作誤區(qū)與投資漏洞，乃至少數(shù)外商的欺詐行為，很大程度上是中方人員對談判對手了解不夠所導(dǎo)致的。關(guān)于這一點前文我們已詳細(xì)說明，此處不再多敘。

2.選擇高素質(zhì)的談判人員

國際商務(wù)談判在某種程度上是雙方談判人員的實力較量。談判的成效如何，往往取決于談判人員的知識方面和心理方面的素質(zhì)。由于國際商務(wù)談判所涉及的因素廣泛而又復(fù)雜，因此，通曉相關(guān)知識十分重要。通常，除了國際貿(mào)易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業(yè)知識外，談判者還應(yīng)涉獵心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、財務(wù)知識、外語、有關(guān)國家的商務(wù)習(xí)俗與風(fēng)土人情以及與談判項目相關(guān)的工程技術(shù)等方面的知識。較為全面的知識結(jié)構(gòu)有助于構(gòu)筑談判者的自信與成功的背景。

此外，作為一個國際商務(wù)談判者，還應(yīng)具備一種充滿自信心、具有果斷力、富于冒險精神的心理狀態(tài)，只有這樣才能在困難面前不低頭，風(fēng)險面前不回頭，才能正視挫折與失敗，擁抱成功與勝利。

因為國際商務(wù)談判又常常是一場群體間的交鋒，單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能，并不一定就能達(dá)到圓滿的結(jié)局，所以要選擇合適的人選組成談判班子與對手談判。談判班子成員各自的知識結(jié)構(gòu)要具有互補性，從而在解決各種專業(yè)問題時能駕輕就熟，并有助于提高談判效率，在一定程度上減輕了主談人員的壓力。

3.擬訂談判目標(biāo)，明確談判最終目的

準(zhǔn)備工作的一個重要部分就是設(shè)定你讓步的限度。商務(wù)談判中經(jīng)常遇到的問題就是價格問題，這一般也是談判利益沖突的焦點問題。如果你是一個出口商，你要確定最低價，如果你是一個進口商，你要確定最高價。在談判前，雙方都要確定一個底線，超越這個底線，談判將無法進行。這個底線的確定必須有一定的合理性和科學(xué)性，要建立在調(diào)查研究和實際情況的基礎(chǔ)之上，如果出口商把目標(biāo)確定的過高或進口商把價格確定的過低，都會使談判中出現(xiàn)激烈沖突，最終導(dǎo)致談判失敗。

作為一個出口商，你的開價應(yīng)在你能接受的最低價和你認(rèn)為對方能接受的最高價之間，重要的是你的開的價要符合實際，是可信的，合情合理的，促使對方作出響應(yīng)。一個十分有利于自己的開價不一定是最合適的，它可能向?qū)Ψ絺鬟f了消極的信息，使他對你難以信任，而采取更具進攻性的策略

當(dāng)你確定開價時，應(yīng)該考慮對方的文化背景、市場條件和商業(yè)管理。在某些情況下，可以在開價后迅速做些讓步，但很多時候這種作風(fēng)回顯得對建立良好的商業(yè)關(guān)系不夠認(rèn)真。所以開價必須慎重，而且留有一個足夠的選擇余地。

4.制定談判策略

每一次談判都有其特點，要求有特定的策略和相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認(rèn)為處于軟弱地位，致使對方施加壓力以得到更多的讓步；然而另一種環(huán)境下，同樣的舉動可能被看作是一種要求匯報的合作信號。在國際貿(mào)易中，采取合作的策略，可以使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關(guān)系，使談判成功，各方都能受益。但一個純粹的合作關(guān)系也是不切實際的。當(dāng)對方尋求最大利益時，會采取某些競爭策略。因此，在談判中采取合作與競爭相結(jié)合的策略會促使談判順利結(jié)束。這就要求我們在談判前制定多種策略方案，以便隨機應(yīng)變。

你需要事先計劃好，如果必要是可以做出那些讓步。核算成本，并確定怎樣讓步和何時讓步。重要的是在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略，萬一對方認(rèn)為你的合作愿望是軟弱的表示時，或者對方不合情理，咄咄逼人，這時改變談判的策略，可以取得額外的讓步。

三、談判策略的恰當(dāng)運用也可以在一定程度上避免沖突

談判的直接目的是為了獲得各方面都賣藝的協(xié)議或合同。我們把與我們談判的人稱為談判對手，雙方確有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系，但更重要的還是合作關(guān)系，是為了合作才有的暫時對抗。所以在談判中，要恰當(dāng)使用一些談判技巧，盡力避免強烈沖突的出現(xiàn)，談判陷入僵局對談判雙方來說都是失敗。

1.剛?cè)嵯酀?/p>

在談判程中，談判者的態(tài)度既不過分強硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強硬立場，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度。“紅臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對方敏感部位，不留情面，爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中斡旋挽回。

2.拖延回旋

在貿(mào)易談判中，有時會遇到一種態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手，他們以各種方式表現(xiàn)其居高臨下。對于這類談判者，采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，同時使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來，等對手精疲力竭的時候再反守為攻。

3.留有余地

在談判中，如果對方向你提出某項要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價還價之用。

4.以退為進

讓對方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發(fā)起進攻，迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步，以換取對方在重大問題上的讓步。

5.利而誘之

根據(jù)談判對手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達(dá)成協(xié)議。請客吃飯、觀光旅游、饋贈禮品等雖然是社會生活中的家常便飯，但實際上是在向?qū)Ψ絺鬟f友好訊號，是一種微妙的劑。

6.相互體諒

談判中最忌索取無度，漫天要價或胡亂殺價，使談判充滿火藥味和敵對態(tài)勢，談判雙方應(yīng)將心比心，互相體諒，可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結(jié)果。

四、國際商務(wù)談判中利益沖突的解決

由于談判中雙方都想獲得自身利益的最大化，盡管我們可以在一定程度上避免談判陷入僵局而至最終破裂，但有時利益的沖突是難以避免的。每逢此時，只有采取有效措施加以解決，才能使談判順利完成，取得成功。

1.處理利益沖突的基本原則——將人的問題與實質(zhì)利益相區(qū)分

談判的利益沖突往往不在于客觀事實，而在于人們的想法不同。在商務(wù)談判中，當(dāng)雙方各執(zhí)己見時，往往雙方都是按照自己的思維定勢考慮問題，這是談判往往出現(xiàn)僵局。

在談判中，如果雙方出現(xiàn)意見不一致，可以嘗試以下幾種處理問題的方法：⑴不妨站在對方的立場上考慮問題。⑵不要以自己為中心推論對方的意圖。⑶相互討論彼此的見解和看法。⑷找尋對方吃驚的一些化解沖突的行動機會。⑸一定要讓對方感覺到參與了談判達(dá)成協(xié)議的整個過程，協(xié)議是雙方想法的反映。⑹在協(xié)議達(dá)成是，一定要給對方留面子，尊重對方人格。

換個角度考慮問題恐怕是利益沖突發(fā)生后談判中最重要的技巧之一。不同的人看問題的角度不一樣。人們往往用既定的觀點來看待事實，對與自己相悖的觀點往往加以排斥。彼此交流不同的見解和看法，站在對方的立場上考慮問題并不的讓一方遵循對方的思路解決問題，而是這種思維方式可以幫助你找到問題的癥結(jié)所在，最終解決問題。

2.處理談判雙方利益沖突的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的解決方案

很多人在小時侯都做過這樣一道智力測驗題：有一塊餅干，讓你和妹妹分，怎么樣才能分得公平呢？答案就是自己先把它分成兩部分，分的標(biāo)準(zhǔn)是自己覺得得到其中哪部分都不吃虧，然后讓妹妹來選。這是一個典型的雙贏態(tài)勢。就象這道智力題的解答一樣，解決利益沖突的關(guān)鍵在于找到一個雙贏的方案。

談判的結(jié)果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹立雙贏的概念。一場談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達(dá)到談判的結(jié)局對談判各方都有利，這是商務(wù)談判的實質(zhì)追求。因此，面對談判雙方的利益沖突，談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實質(zhì)利益之所在，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認(rèn)可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。

雙贏在絕大多數(shù)的談判中都應(yīng)該是存在的。創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應(yīng)該牢記：每個談判都有潛在的共同利益；共同利益就意味著商業(yè)機會；強調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。

為了有效地尋找雙贏的方案，可以從如下幾方面入手：

⑴將方案的創(chuàng)造與對方案的判斷行為分開。談判者應(yīng)該先創(chuàng)造方案，然后再決策，不要過早地對解決方案下結(jié)論。比較有效的方法是采用所謂的“頭腦風(fēng)暴”是的小組討論，即談判小組成員彼此之間激發(fā)理想，創(chuàng)造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠?qū)崿F(xiàn)。然后再逐步對創(chuàng)造的想法和主意進行評估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進行這種小組討論。

⑵充分發(fā)揮想象力，擴大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺得大家在尋找最佳的方案。而實際上，在激發(fā)想象階段并不是尋找最佳方案的時候，要做的就是盡量擴大談判的可選擇余地。此階段，談判者應(yīng)從不同就角度來分析同一個問題。甚至可以就某些問題和合同條款達(dá)成不同的協(xié)議。如不能達(dá)成永久協(xié)議，可以達(dá)成臨時協(xié)議；不能達(dá)成無條件的協(xié)議，可以達(dá)成有條件的等等

⑶替對方著想，讓對方容易做出決策。如果你能讓對方覺得解決方案既合法又正當(dāng)，對雙方都公平，那么對方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。

3.借助客觀標(biāo)準(zhǔn)，最終解決談判利益沖突問題

在談判過程中，雙方在了解了彼此的利益所在后，絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案，也非常重視與對方發(fā)展關(guān)系。但是棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的。這種情況下，雙方就某一個利益問題爭執(zhí)不下，互不讓步，即使強調(diào)“雙贏”也無濟于事。此時客觀標(biāo)準(zhǔn)的使用在商務(wù)談判中就起到了非常重要的作用。

例如，對于談判中經(jīng)常遇到的價格問題，當(dāng)雙方無法達(dá)成協(xié)議時，可以參照一些客觀標(biāo)準(zhǔn)，如市場價值、替代成本、折舊是帳面價值等等。此種方式在實際談判中非常有效，可以不傷和氣地快速取得談判成果。在價格問題上的利益沖突可以這樣解決，其他問題同樣也可以運用客觀標(biāo)準(zhǔn)來解決。但是，在談判中有一點一定要把握，就是基本原則應(yīng)該是公平有效的原則、科學(xué)性原則和先例原則。

在談判中，談判者運用客觀標(biāo)準(zhǔn)時還應(yīng)注意以下幾個問題：

⑴建立公平的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)談判中，一般應(yīng)遵循的客觀標(biāo)準(zhǔn)有：市場價值、科學(xué)的計算、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成本、有效性、對等原則、相互原則等，客觀標(biāo)準(zhǔn)的選取要獨立于雙方的意愿，公平合法，并且在理論和實踐中均是可行的。

⑵建立公平的利益分割方法。如大宗商品貿(mào)易由期貨市場定價進行基差交易；在兩位股東持股相等的投資企業(yè)中，委派總經(jīng)理采取任期輪換法等。

⑶將談判利益的分割問題局限于尋找客觀依據(jù)。在談判中，多問對方：您提出這個方案的理論依據(jù)是什么？為什么的這個價格？您是如何算出這個價格的？

⑷善于闡述自己的理由，也接受對方合理正當(dāng)?shù)目陀^依據(jù)。一定要用嚴(yán)密的邏輯推理來說服對手。對方認(rèn)為公平的標(biāo)準(zhǔn)必須對你也公平。運用你所同意的對方標(biāo)準(zhǔn)來限制對方漫天要價，甚至于兩個不同的標(biāo)準(zhǔn)也可以謀求折中。

⑸不要屈從于對方的壓力。來自談判對手的嚴(yán)厲可以是多方面的：如，賄賂、最后通牒、以信任為借口讓你屈從、拋出不可讓步的固定價格等。但無論那種情況，都要讓對方陳述理由，講明所遵從的客觀標(biāo)準(zhǔn)。

[參考資料]

1.吳洪剛：《成功讓步的談判藝術(shù)》，《鄭州煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報》，2001年第6期；

篇4

進行商務(wù)禮儀文化的培訓(xùn)

商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點，所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

企業(yè)公司應(yīng)當(dāng)真正重視起國際商務(wù)禮儀文化的普及與培訓(xùn)，對新進的員工進行專門的商務(wù)禮儀文化的培訓(xùn)，這不僅僅是企業(yè)文化的一種建設(shè)與開展形式，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要標(biāo)準(zhǔn)。

請專業(yè)人士來給員工進行國際商務(wù)禮儀文化的培訓(xùn)，這不僅可以增強員工的責(zé)任感與凝聚力，也是為之后的商務(wù)活動中員工的交流交往表現(xiàn)提升層次，為公司與顧客及合作方的共贏創(chuàng)造氛圍。

內(nèi)部定期舉行禮儀文化交流或比賽

除了必要的專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)之外，公司還要定期舉行內(nèi)部文化交流，讓新老員工一起交流商務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和應(yīng)當(dāng)注意的事項。這不僅僅加強了公司員工之間的交流與溝通，為公司有一個優(yōu)良的工作氛圍打下基礎(chǔ)，更讓員工加強對商務(wù)禮儀的掌握，通過模擬國際商務(wù)活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各種情況而加強自身商務(wù)禮儀素養(yǎng)，以更好應(yīng)對商務(wù)交往活動，為自身和公司建樹良好的形象，為日后的發(fā)展與合作創(chuàng)造良機。

在國際商務(wù)活動中，人的儀容、儀表、說話方式與表情以及舉止等都需要了解和注意，而手勢對于中國人來講，還沒有得到充分的普及和運用。

手勢是通過手和手指活動來傳達(dá)信息的形式。不同的手勢表達(dá)著不同的意思和信息，相同的手勢在不同的文化領(lǐng)域內(nèi)也可能會有不同的理解。手勢表現(xiàn)的含義非常豐富，表達(dá)的感情也微妙復(fù)雜。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢應(yīng)得到正確的使用。但是在商務(wù)活動中還是需要注意一些事項：

手勢不宜多用。在東方，尤其是中國人，對手勢的了解程度都沒有完全普及。所以，對國際商務(wù)禮儀中要盡量避免一些容易產(chǎn)生誤解的手勢交流，即使手勢作為一種交流方式，但是在自己不明確了解并熟悉的情況下，手勢是不建議多使用的，以免造成商務(wù)交流中的不好影響。這不僅會影響商務(wù)交流雙方的心情，而且有可能嚴(yán)重影響交流目的實現(xiàn)。

注意并尊重地域文化差異。一般來說，國際商務(wù)禮儀會涉及到很多不同的國家，這些國家的禮儀文化，由于地域、過渡、習(xí)俗的不同會存在很大的差異。所以，員工在國際商務(wù)活動中，要了解并注意、尊重這些地域文化差異的存在，使用雙方或多方都能接受的恰當(dāng)?shù)氖謩荩拍苓_(dá)到溝通教過，并不至于無事生非。

以上是筆者對公司如何重視和加強商務(wù)禮儀文化的培養(yǎng)以及應(yīng)注意的事項進行的闡述，而下面筆者將詳細(xì)介紹一些國際商務(wù)禮儀中常用的手勢及其含義。

鼓掌：頻率恰當(dāng)?shù)墓恼疲匈澰S、鼓勵、祝賀、歡迎之意。切忌過大聲音或過快頻率拍手的鼓掌形式。這樣不僅達(dá)不到鼓掌的預(yù)期效果，而且會給人一種不悅的感覺。

握拳：拇指在四指之外地攥緊拳頭，有進攻、自衛(wèi)等意思，有時也會有憤怒的情緒表達(dá)。

用食指指人：在大多數(shù)國家中伸出食指都不雅觀，有指責(zé)人和教訓(xùn)人的意思。

用食指指天：多有引起他人注意的意思。

豎起食指壓唇：提醒他人安靜。

背過手在身后：常常昭示著一種權(quán)威和權(quán)力；也可表示一個人的緊張和不安；若背手在身后的同時低頭踱步，則也表示在思考。

塔尖式手勢：雙手食指相對，其他手指相纏，表示自信：但若身體有后仰，則體現(xiàn)了高傲，不宜多用。

雙手交叉放在胸前：多有敵意的暗示；也有自我放松或袖手旁觀的意思。

伸出大拇指向上：有夸贊和支持之意，在歐美國家也有招呼出租車之意，但澳大利亞人認(rèn)為這是一種侮辱，使用時需注意對象。

伸出食指和中指：形成一個V的形狀，有欣喜和成功之意。

拇指尖和食指尖相連：其他手指呈舒展?fàn)睿硎綩K，有好、順利、平安的意思：這個手勢在日本代表錢，而在南美洲的一些國家里則被看作是下流侮辱性的手勢。

與人握手：見面、告別、慰問、感激乃至表達(dá)歉意，都可以用握手的手勢。但要注意的是，地位高的人或者作為客人的人應(yīng)先伸手，地位低的人或者主任后伸手。和人握手時，也只需3-5秒即可。通常，世界慣例都是用右手和人握手。但在一些國家，見面禮不僅僅只是握手，如在日本與韓國、意大利，會并行鞠躬；在法國會擁抱并貼臉頰，荷蘭人會輕吻左右臉頰三次，而中東阿拉伯女士都不參與社交不握手。

擺弄手指：在商務(wù)活動中，切忌擺弄手指，如活動關(guān)節(jié)或用關(guān)節(jié)出聲音等，這種手勢往往會給人一種心不在焉或無聊的感覺。

手插口袋里：切忌手插口袋，這是不尊敬、不盡力的意思。

請：一只手掌心向上擺平向外伸出，或兩只手同時掌心向上并向同一方向伸出，代表著“請坐、請往這邊走”的意思。

傳物遞物：雙手托物，稍微曲臂呈上。如若是有尖利的一方，則要將尖銳的一方面向自己，正面朝上。接物時目視對方，用雙手接過，起身站立，不快速接物。

在商務(wù)辦公桌或餐桌上：身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時，可以分開、疊放或相握，但不要將胳膊支起來或是一只手在桌上、一只手在桌子下。

進行商務(wù)展示：可以將物品高舉至雙眼處，也可以將物品舉至不高過眼睛、不低于胸部的區(qū)域，這適用于他人看清展示之物。

招手：向近距離的人打招呼時，可以伸出右手，五指自然并攏，抬起小臂適當(dāng)頻率的揮動；距離較遠(yuǎn)時，可適當(dāng)加大揮動幅度。但切忌商務(wù)活動中和上級招手。

交換名片：由卑者遞給尊者名片，由客人遞給主人名片。遞名片要雙手奉上，名片正面朝上。

篇5

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)離不開西方文化的學(xué)習(xí)，只有了解了西方文化才能夠準(zhǔn)確得體地使用商務(wù)英語進行商務(wù)交流。否則,就會在國際商務(wù)溝通過程中產(chǎn)生障礙，甚至?xí)绊懮虅?wù)活動的成敗。文化和商務(wù)英語之間具有內(nèi)在的不可分割性。

1 什么是文化的內(nèi)涵

文化是人們所思、所言(言語和非言語)、所為、所覺的總和。文化和語言是緊密聯(lián)系一起的,語言是影響和構(gòu)成文化的重要因素，是文化的載體。語言又受文化的影響，每一種語言都包含著大量的文化信息。語言與文化的關(guān)系是密不可分的，是天然形成的,語言是文化的載體和表現(xiàn)形式,語言受文化制約，我們只有了解西方國家不同的民族文化傳統(tǒng)和背景知識，才能準(zhǔn)確、有效的使用這種語言。文化一詞包含著很多種意思,如道德、法律、風(fēng)俗、宗教等等，在這當(dāng)中包含了很多沒有明文規(guī)定的語言行為規(guī)范及語言使用規(guī)則。所有這些不同的國家、民族、社會衍生了這些不同的文化內(nèi)涵。中西方國家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等也存在很大的差異。在商務(wù)交往中,不同國家有不同的風(fēng)俗傳統(tǒng)、不同的禮儀習(xí)慣。例如:在商務(wù)談判中，中方人員喜歡給對方敬煙、勸酒以表示禮貌熱情。這種做法在國外特別是歐美國家是不受歡迎的，這樣做不但不能促進良好的業(yè)務(wù)關(guān)系的建立，反而會造成雙方尷尬的場面。在談判風(fēng)格上，各國商人也存在很大的差異:美國人在談判時總是開門見山，能直接向?qū)Ψ奖砺冻鰺崃业那榫w;英國人則很紳士，講究修養(yǎng)與風(fēng)度，甚至有些高傲;這種文化差異不僅體現(xiàn)在商務(wù)談判上，還體現(xiàn)在外事接待、商務(wù)宴請、信函寫作、營銷產(chǎn)品等各個和商務(wù)有關(guān)的領(lǐng)域。商務(wù)人員應(yīng)盡可能多地了解對方的文化內(nèi)涵，以期知彼知己，才能百戰(zhàn)不殆。

2 在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化與商務(wù)文化意識雙重嵌入的意義

商務(wù)英語教學(xué)不只是語言教學(xué)，更多的表現(xiàn)為將語言、商務(wù)知識和跨文化交流融合為一個整體，通過一系列的綜合及專業(yè)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對各種商務(wù)活動的技能及跨文化交際能力。實踐證明，文化因素導(dǎo)致的誤解對人際關(guān)系可能造成的負(fù)面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多，重語言輕文化的教學(xué)模式對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是不利的。因此在商務(wù)英語教學(xué)中實施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入具有重要意義。

2.1 跨文化意識嵌入的意義

學(xué)習(xí)英語的基本目的是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現(xiàn)跨文化交際，提高人們在商務(wù)情景中的跨文化交際能力。隨著各行各業(yè)的商務(wù)活動的日趨頻繁，跨文化的商務(wù)活動也越來越多。同時，國際經(jīng)濟合作不斷加強的同時，文化隔閡卻在不斷擴大，各國文化的不同導(dǎo)致行為準(zhǔn)則、詞匯內(nèi)涵、思維方式和語篇組織等方面均有很大差異。如果從事商務(wù)活動的人員不了解彼此的文化差異，就不能成功地進行跨文化交際，造成的負(fù)面影響很容易削弱商務(wù)合作的經(jīng)濟效益。面對有著不同文化背景的人，要實現(xiàn)商務(wù)交流這一交際目的，就需要了解不同社會文化背景、不同文化含義和價值觀等。在經(jīng)濟全球化的今天，商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是要培養(yǎng)懂國際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務(wù)活動能否順利開展的關(guān)鍵。

2.2 商務(wù)文化意識嵌入的意義

商務(wù)文化主要包括商務(wù)價值觀念、商務(wù)倫理道德、商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮節(jié)與禮儀、商務(wù)語言交際及非語言因素等，還涉及到政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、法律體系、宗教文化、企業(yè)文化、飲食、傳媒、娛樂、經(jīng)營、營銷等多方面。由于不同的國家、民族在商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習(xí)慣等方面存在差異，所以在日益頻繁的商務(wù)交際活動中，不同的文化因素會產(chǎn)生交叉和碰撞。商務(wù)文化因素往往滲透在各種國際商務(wù)活動之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，影響商務(wù)交流的成功。因此，處理好商務(wù)英語語言教學(xué)與商務(wù)文化知識教學(xué)之間的關(guān)系，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識培養(yǎng)與商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)結(jié)合起來，才能提高學(xué)生的商務(wù)文化意識或素養(yǎng)。

3 雙重嵌入的具體策略

3.1 在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化意識的嵌入

英語不僅是一種語言工具，更是一種交際能力。在商務(wù)英語教學(xué)中教師通過跨文化意識的嵌入，使學(xué)生了解東西方商業(yè)環(huán)境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時所需要的基本知識和技巧，從而建立起有效的溝通。

(1)遵循語言分析和文化比較相結(jié)合的原則，注重中西文化之間的差異對比。

在組織教學(xué)中只有目的語文化與母語文化教育相結(jié)合，學(xué)習(xí)語言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語言教學(xué)的過程中，授課教師可以通過增加背景知識的介紹，讓學(xué)生了解到英語國家的文化、背景、風(fēng)土人情和生活方式，客觀分析兩種文化的共性和差異性，培養(yǎng)比較、區(qū)分不同文化差異的自覺意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會不同文化體系的碰撞、沖突、調(diào)節(jié)和融合，達(dá)到強化跨文化交際意識的目的。

(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。

授課教師可以充分利用多媒體、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學(xué)生以直觀的感覺，讓學(xué)生了解外國藝術(shù)、歷史和風(fēng)土人隋；通過設(shè)置語言情景模擬，塑造仿真英語環(huán)境，進一步理解語言在特定場合情景中的內(nèi)涵及所表達(dá)的內(nèi)心感情，增強學(xué)生的交際角色意識；在課外，開展一系列圍繞跨文化意識培養(yǎng)的文化活動，讓學(xué)生從不同的視角理性地去看待跨文化現(xiàn)象；引導(dǎo)學(xué)生在閱讀文學(xué)作品、報刊雜志時留心和積累有關(guān)文化背景知識、社會風(fēng)俗習(xí)慣、社會關(guān)系、價值觀等方面的材料，有意識地實行“文化滲透”。指導(dǎo)學(xué)生在不同的語境中正確選用跨文化交際的策略。

(3)加強商務(wù)英語教學(xué)的創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的英語思維能力。

首先，教師讓學(xué)生區(qū)分中英思維模式的區(qū)別。漢語思維重直覺，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語則重視個體思維、邏輯思維，是直線型模式。其次，在教學(xué)中堅持規(guī)范、準(zhǔn)確地使用英語授課，以減少學(xué)生對母語的依賴性和母語對英語教學(xué)的負(fù)遷移。在平時的教與學(xué)環(huán)節(jié)中要最大限度地用英語去理解，用英語去思考，用英語去實現(xiàn)。再次，授課教師在課內(nèi)外采用多種方法，精心設(shè)置問題和情景，啟發(fā)學(xué)生克服思維定勢，跳出漢語的思維習(xí)慣，用英語進行思維表達(dá)，培養(yǎng)他們直接用英語思維并進行英語交流的習(xí)慣，使他們在潛移默化中培養(yǎng)和訓(xùn)練英語的語感，不斷拓展自己的英語思維能力。

3.2 在商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的嵌入

商務(wù)文化因素滲透在國際商務(wù)活動之中，而且經(jīng)常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中應(yīng)該注重加強商務(wù)文化意識的嵌入和滲透，跨越商務(wù)文化的障礙。

(1)教師必須更新教學(xué)理念，不斷學(xué)習(xí)、提高自身的商務(wù)文化素養(yǎng)。

教師要全面了解西方國家的政治,經(jīng)濟,法律制度和商業(yè)理念,只有這樣才能幫助學(xué)生掌握西方國家基本的商務(wù)文化知識,并且熟知我們母語文化和西方國家文化所表現(xiàn)出來的差異。商務(wù)英語教師既要精通商務(wù)知識，了解相關(guān)行業(yè)的背景,又要有較強的實踐能力和相關(guān)的行業(yè)實踐經(jīng)驗。 既要具備扎實的英語功底，還要有系統(tǒng)的商務(wù)基礎(chǔ)知識和相關(guān)的行業(yè)知識背景，教師的知識能力結(jié)構(gòu)要復(fù)合性和實踐性相結(jié)合。教學(xué)過程中要從文化角度來考慮相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)方法，不斷提高學(xué)生的商務(wù)文化意識修養(yǎng)，并將其貫穿于整個教學(xué)過程之中,把商務(wù)文化知識和語言知識技能培養(yǎng)有效地結(jié)合起來，使其互相促進。

(2) 商務(wù)英語教學(xué)的目的是要培養(yǎng)懂得商務(wù)理論與實務(wù)、國際商務(wù)法律法規(guī)、了解世界各民族不同文化特點的新型的復(fù)合型人才。而避免文化沖突、跨越文化交流障礙,是國際商務(wù)交往活動順利展開的關(guān)鍵。課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡可能結(jié)合真實的語言材料,課外指導(dǎo)學(xué)生多讀一些有關(guān)西方文化背景的課外書籍,多看英文原版電影，使學(xué)生能夠全面而直觀的了解西方國家的風(fēng)土人情，商務(wù)行為和商務(wù)禮儀等相關(guān)背景知識。從而使學(xué)生潛意識的逐步獲得文化感知能力。另外，還可通過案例教學(xué)、情景模仿、講座、報告會等多種方式。并通過多樣化的教學(xué)活動強化背景知識和文化習(xí)俗激發(fā)學(xué)生的興趣,開拓他們的知識視野。

(3)通過各種途徑與渠道讓學(xué)生參與真正的國際商務(wù)活動實踐。尋找各種機會組織學(xué)生去觀摩一些具體、真實的國際商務(wù)活動，讓他們參與其中，在真正的國際商務(wù)活動中學(xué)習(xí)、觀察、體會各種商務(wù)價值觀念、商務(wù)禮儀、交際習(xí)俗，增長對商務(wù)文化的感性認(rèn)識。學(xué)校還可以與一些外企公司合作，讓學(xué)生去公司實習(xí)、培訓(xùn)，實地接觸不同的國際商務(wù)人士和他們的文化，在實踐中應(yīng)用自己所學(xué)的各種商務(wù)知識，以理論與實際相結(jié)合的方式鞏固、加深對商務(wù)文化的理解。

綜上所述，商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中熟練運用語言進行商務(wù)交際的能力，達(dá)到交流的目的。因而，商務(wù)英語的教學(xué)就必須導(dǎo)入商務(wù)文化知識,要增強國際商務(wù)交往的有效性,避免中西方文化誤解和沖突。在商務(wù)英語教學(xué)過程中實施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入，兩者是渾然一體的，你中有我，我中有你，相輔相成，不能嚴(yán)格地把它們區(qū)分開來。只有在實踐教學(xué)中將語言、商務(wù)知識和文化教學(xué)結(jié)合起來，讓學(xué)生系統(tǒng)地全面地分析母語和目的語之間的語言結(jié)構(gòu)和商務(wù)文化方面的異同，才能更好地訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)文化意識、跨文化交際技巧和能力，才能培養(yǎng)出適應(yīng)需求的高質(zhì)量的復(fù)合型商務(wù)人才。

參考文獻

［1］ 金明.對英漢“文化限定詞語”的思考[c]//中國辭書學(xué)會雙語詞典專業(yè)委員會第四屆年會暨學(xué)術(shù)研討會論文集,2001

篇6

一、對全國國際商務(wù)英語考試（CNBEC）的認(rèn)識

隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，我國對外經(jīng)濟文化交流日益頻繁。一方面，各類工作崗位對國際商務(wù)從業(yè)人員的英語水平要求隨之提高；另一方面，應(yīng)用性與實踐性是高職教育最顯著的特色之一，高職商務(wù)英語的學(xué)生要想突出其職場競爭力，就必須具備優(yōu)于其他教育層次學(xué)生的職場適應(yīng)性和商務(wù)英語相關(guān)崗位的從業(yè)能力。然而，對于高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，目前國內(nèi)可供選擇的考證并不多，大學(xué)英語四六級、PETS等非英語專業(yè)考試以及國際上通用的托福、雅思考試考查的是考生的英語通用能力，并不能作為國際商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)準(zhǔn)入資格考試；劍橋商務(wù)英語（BEC）考查商務(wù)環(huán)境的英語語言運用，認(rèn)可度較高，但對于職業(yè)院校學(xué)生針對性不強，職場實際操作性有待提升。在這樣的背景下，國家商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會組織推出了全國國際商務(wù)英語考試，并于2007年4月組織了全國國際商務(wù)英語（一級）的首次考試，填補了我國國際商務(wù)領(lǐng)域英語考試的空白，對高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與課程改革產(chǎn)生了積極的推動作用。本文將以英漢翻譯課程為例，全面展現(xiàn)圍繞全國國際商務(wù)英語考試（一級）該課程所做的改革、創(chuàng)新與探索。

二、全國國際商務(wù)英語考試（CNBEC）對英漢翻譯能力的要求

全國國際商務(wù)英語考試（CNBEC）著重考察被測試者在商務(wù)環(huán)境下各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的英語應(yīng)用能力，涵蓋語言與商務(wù)兩方面的要求，英漢翻譯無論在“聽、說、讀、寫、譯”的英語語言綜合能力中，還是在國際貿(mào)易實務(wù)的操作環(huán)節(jié)中都扮演著非常重要的角色，是國際商務(wù)從業(yè)者應(yīng)具備的基本技能之一。

該考試分為口試和筆試兩大部分，其中筆試分為聽力、閱讀、翻譯與寫作四大模塊。必須明確一點，在日常教學(xué)與考試中，各個部分既相對獨立又相互依托，不可分割。無論哪種題型其涵蓋的商務(wù)內(nèi)容主要包括以下幾點：一是商務(wù)辦公，如公司介紹、電話接聽、來訪者接待、郵件收發(fā)等；二是商務(wù)禮儀，如電話禮儀、名片禮儀、信函禮儀、求職禮儀等；三是國際市場營銷，如市場與需求、消費者購買行為、產(chǎn)品、定價等；四是國際貿(mào)易，如合同磋商、質(zhì)量和數(shù)量的表示方法、包裝與運輸標(biāo)志、主要貿(mào)易術(shù)語等；五是其他國際商務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

涉及到英漢翻譯方面，全國國際商務(wù)英語考試（一級）中的商務(wù)短文翻譯（英譯漢）涉及題型為一段50～60詞左右的英文段落，要求考生將其譯成正確、通順的漢語，段落翻譯的內(nèi)容是實用性的應(yīng)用文，包括廣告、告示、報告片段、說明書片段、合同片段、商務(wù)信函等。“正確”與“通順”兩個標(biāo)準(zhǔn)，聽起來容易，實則做起來難。翻譯（筆譯）是考查學(xué)生的中文和英文兩種語言轉(zhuǎn)換的書面表達(dá)能力，需要譯者同時對兩種語言都有較高的把握能力。商務(wù)英語作為普通英語的功能分支，其用詞、句型、語篇都形成了自身的特點，在交際中還須把握專業(yè)術(shù)語、正確的格式、恰當(dāng)?shù)恼Z氣，以及須特別留意普通詞匯在商務(wù)語境中的專業(yè)釋義。達(dá)到“正確”與“通順”就是要做到忠實于原文的內(nèi)容，符合目的語的表達(dá)習(xí)慣，同時要有商務(wù)意識和文化意識。要達(dá)到這一要求，需要考生平時大量的積累，更需要在課堂教學(xué)中運用大量的諸如函電、公司簡介、產(chǎn)品說明書、商務(wù)廣告、單證等現(xiàn)實材料進行對比練習(xí)與實踐。

三、英漢翻譯課程“課證融通”改革原則

圍繞全國國際商務(wù)英語（一級）考試，綜合英語、英語閱讀、英語寫作、外貿(mào)函電、英漢翻譯、英語聽說等各門主干課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實施方案、教材的選用及教學(xué)方法有必要進行相應(yīng)改革，將學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)、綜合文化水平提升與職業(yè)技能的提高做到銜接與溝通。以英漢翻譯課程為例，要以就業(yè)為導(dǎo)向，把全國國際商務(wù)英語考試內(nèi)容納入課程教學(xué)之中，重構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)資格證書考試要求與教學(xué)內(nèi)容深度融合，將證書考試大綱與課程標(biāo)準(zhǔn)有效對接，優(yōu)化學(xué)生知識結(jié)構(gòu)，使學(xué)生在掌握英漢翻譯基本原則和翻譯方法的基礎(chǔ)上，強化商務(wù)文本的翻譯技能。

因此，進行英漢翻譯課程“課證融通”改革要遵循一個基本原則：即將英漢翻譯日常教學(xué)內(nèi)容與全國國際商務(wù)英語考試要求相對照、相融合，以考促學(xué)，使學(xué)習(xí)有目標(biāo)、效果有參照，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和成就感，提升課程的教學(xué)效益。借考證推動高職商務(wù)英語專業(yè)英漢翻譯課程的改革和創(chuàng)新符合職業(yè)教育人才培養(yǎng)新思路，變枯燥的翻譯課堂成為學(xué)生提高實際翻譯技能和語言交際能力的工作坊。

四、英漢翻譯課程“課證融通”改革具體思路

1、將全國國際商務(wù)英語（一級）證書考核要求融入英漢翻譯課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂

課程標(biāo)準(zhǔn)是一門課程得以順利實施達(dá)到預(yù)期效果的基礎(chǔ)，英漢翻譯課程的標(biāo)準(zhǔn)要有別于本科院校的學(xué)科性和學(xué)術(shù)性，突出課程的職業(yè)性、實踐性和開放性，在深入分析商務(wù)崗位和外貿(mào)崗位的職業(yè)需求基礎(chǔ)上進行課程設(shè)計、安排課程內(nèi)容。在課程標(biāo)準(zhǔn)和課程實施方案中融入證書考核內(nèi)容，在翻譯基本理論和方法的基礎(chǔ)上重點培養(yǎng)學(xué)生翻譯實踐的能力。傳統(tǒng)的課程標(biāo)準(zhǔn)無法與全國國際商務(wù)考試同步，課程與考證相互割裂，學(xué)生必須單獨花費大量的時間進行考前突擊復(fù)習(xí)和參加考前培訓(xùn)，從而影響了學(xué)習(xí)和考證的效率。

2、改革課程內(nèi)容，把考證內(nèi)容融入課程教學(xué)之中

根據(jù)教材內(nèi)容，英漢翻譯的詞法翻譯方法（如詞義的選擇、增益翻譯法、凝練翻譯法、詞類轉(zhuǎn)換翻譯法、詞義引申翻譯法）以及句法翻譯方法（如主語的翻譯、被動語態(tài)的翻譯、英語從句的翻譯、詞語調(diào)整翻譯法等）占據(jù)了大量篇幅和時間，不可否認(rèn)，這一部分是整個英漢翻譯入門的基礎(chǔ)。但是，對于高職學(xué)生和職業(yè)崗位需求，翻譯理論不可研究得過深，根據(jù)考證要求，必須以理論為基礎(chǔ)，重點在商務(wù)語篇的實踐，諸如商務(wù)信函語篇的翻譯、商務(wù)廣告語篇的翻譯、商務(wù)說明書語篇的翻譯、商務(wù)合同的翻譯、單證的翻譯、公司簡介的翻譯等等。因此，在課程內(nèi)容上，不能局限于教材，要將課程選用教材與考證培訓(xùn)教材相結(jié)合，講授翻譯方法時，多選用現(xiàn)實商務(wù)材料作為實例，尤其是考證考綱中重點要求的商務(wù)語篇，將商務(wù)語篇的例子分解個個擊破。在基本翻譯方法入門之后，通過集中的商務(wù)語篇的翻譯實踐強化翻譯技能。在整個課程安排上理論環(huán)節(jié)與實踐環(huán)節(jié)比例要恰當(dāng)，可適當(dāng)擴大實踐環(huán)節(jié)。

3、翻譯課程的教學(xué)中要注意英語語言知識與商務(wù)知識的融合

改革后的翻譯課程，要以英語技能學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，輔之以廣泛的商務(wù)專業(yè)知識和翻譯實踐技能的強化。從語言角度看，通過本課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)生獲得國際商務(wù)相關(guān)崗位上所需的實際英語運用能力，尤其是中英文的相互轉(zhuǎn)換能力，提升學(xué)生的英語功底和專業(yè)技能。然而，職業(yè)教育不可忽視第二個層面，即學(xué)生要通過本課程涉獵各種商務(wù)、國際貿(mào)易、營銷、管理、會計學(xué)原理等廣義上的經(jīng)濟學(xué)知識，并能將二者有機結(jié)合，能夠在商務(wù)環(huán)境中自如地運用英語語言處理各種可能面臨的經(jīng)貿(mào)實務(wù)。因此，教師需要不斷地擴充自身的知識廣度，注意教學(xué)內(nèi)容中英語語言與商務(wù)知識的融合。例如國際商務(wù)合同的翻譯中涉及許多專業(yè)詞匯，如運輸標(biāo)識、貿(mào)易術(shù)語、保險等方面，教師不僅教授的是英漢兩種譯文的記憶，而是相關(guān)專業(yè)知識的普及，讓學(xué)生在理解中從英語漢語兩個層面獲取知識。

4、打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容

傳統(tǒng)的翻譯課堂以教師為中心，知識的獲得以教師的傳授為主，教師注重用例子講授翻譯的基本方法等理論知識，學(xué)生被動地接受參考譯文，視參考譯文為標(biāo)答。改革后，課程中的某些章節(jié)尤其適合以特定的翻譯項目和翻譯的全過程為兩條交叉的主線完成翻譯理論和翻譯技巧的傳授。翻譯的全過程分為譯前的準(zhǔn)備工作和任務(wù)分析，譯中的語言轉(zhuǎn)換和修改潤色，以及譯后的固定表達(dá)總結(jié)和翻譯技巧點睛。任務(wù)教學(xué)法適用于部分句法翻譯方法的傳授和所有商務(wù)語篇的翻譯實踐，學(xué)生在完成具體項目過程中，構(gòu)建理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。結(jié)合全國國際商務(wù)英語（一級）考證需要，項目設(shè)計重點放在60字左右的商務(wù)信函片段、國際銷售合同片段、商務(wù)報告片段、說明書片段等實用性應(yīng)用文的英譯漢。

5、以實踐教學(xué)為突破點，建立多渠道、多途徑、立體式的實踐教學(xué)新體系

由于專業(yè)性質(zhì)與工科專業(yè)的差異，以及中小企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求，應(yīng)當(dāng)全方位拓展實踐教學(xué)，課內(nèi)外相結(jié)合、校內(nèi)外相結(jié)合。校內(nèi)，擴大課內(nèi)實踐教學(xué)比例，充分利用校內(nèi)實訓(xùn)基地，建立翻譯工作坊，借助現(xiàn)實材料強化翻譯實踐；聘請外貿(mào)公司或翻譯公司的企業(yè)專家指導(dǎo)實踐教學(xué)或舉辦講座。校外，帶領(lǐng)學(xué)生到校外實訓(xùn)基地實地觀摩工作過程，選派一定比例學(xué)生到合作企業(yè)進行頂崗實習(xí)。同時教師自身要不斷提高實操能力，不僅須考取全國國際商務(wù)英語（一級）考官證及培訓(xùn)師證，還須到企業(yè)進行半年的頂崗鍛煉，豐富實踐經(jīng)驗，了解學(xué)校教育與實際工作崗位的距離。

（注：基金項目：本論文為2014年武漢市屬高校教學(xué)研究項目立項課題“高職商務(wù)英語專業(yè)圍繞考證展開的任務(wù)型課程改革”（編號2014136）階段性研究成果，主持人：王穎。）

【參考文獻】

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融合式國際化人才培養(yǎng)，是指充分利用國際、國內(nèi)兩種教育教學(xué)資源、師資資源、合作企業(yè)資源等優(yōu)勢，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系構(gòu)建、教學(xué)活動、學(xué)術(shù)研究、學(xué)生發(fā)展、管理支持等方面對國內(nèi)外兩種資源進行會通、融合，以提高中外學(xué)生的國際競爭力的人才培養(yǎng)過程。中外融合式國際化人才培養(yǎng)體系包括課程體系融合、師資隊伍融合、學(xué)術(shù)研究融合、中外學(xué)生融合，并具體體現(xiàn)在中外學(xué)校共建專業(yè)、中外教師共同授課、中外學(xué)生共同學(xué)習(xí)、中外課程相兼互補、學(xué)術(shù)研究交叉融合、學(xué)生活動中西薈萃等方面。

一、融合式的國際化人才培養(yǎng)方案

共建國際商務(wù)專業(yè)，首先面臨制定一個統(tǒng)一的國際商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的問題。本研究在調(diào)研大量國際企業(yè)對國際商務(wù)人才需求情況、國際商務(wù)人才就業(yè)的職業(yè)和崗位情況，以及國際國內(nèi)高校國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，定位與國際接軌的國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)具有國際道德與職業(yè)操守；具備寬廣的國際化視野和強烈的創(chuàng)新意識；熟練掌握本專業(yè)的知識與技能；通曉國際慣例和規(guī)則；善于進行國際交流合作、溝通及信息處理；具有較好的心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)，能在跨文化環(huán)境中進行無障礙工作的國際商務(wù)人才。

在此基礎(chǔ)上，從整體上構(gòu)建融合式國際商務(wù)人才培養(yǎng)方案。融合式國際化人才培養(yǎng)應(yīng)該是一個體系，而不僅僅是個別課程或個別資源的融合，因此，應(yīng)從專業(yè)人手構(gòu)建系統(tǒng)化的國際商務(wù)人才培養(yǎng)體系。國際商務(wù)人才培養(yǎng)共分四個階段：第一階段為打好語言基礎(chǔ)階段。剛?cè)雽W(xué)的本科中國學(xué)生，通過工商管理大類招生平臺，按照學(xué)生志愿加英語成績選拔的原則，組建英語實驗班，即國際商務(wù)班的培育班級；國際交流學(xué)院按照一定的語言標(biāo)準(zhǔn)招收國際留學(xué)生。第二階段為夯實專業(yè)基礎(chǔ)階段，時間段為1—3學(xué)期。這一階段以雙語課或中外教師共同授課的形式開設(shè)學(xué)科大類平臺課程，如經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)等，主要任務(wù)是夯實專業(yè)基礎(chǔ)，提高英語能力。在第3學(xué)期結(jié)束時，按照英語成績和學(xué)分績點并參照學(xué)生志愿，選拔進入國際商務(wù)班的學(xué)生，組建國際商務(wù)班。第三階段為專業(yè)能力形成階段。這一階段的時間段為第4—6學(xué)期，這一階段開設(shè)中外教師共同授課的雙語課程以及專業(yè)全英文課程，如人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、國際市場營銷等專業(yè)必修課程，以及國際商法、國際貿(mào)易、國際金融學(xué)、商務(wù)禮儀等專業(yè)限選課程。該階段，中外教師共同授課的雙語課程以及全英文課程的比例達(dá)到85%，并為學(xué)生提供赴中國香港或其他地區(qū)國際企業(yè)實習(xí)實踐、赴海外游學(xué)、短期交流以及參加2+2等合作項目的機會。此階段的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和提高就業(yè)競爭力。第四階段為多元化發(fā)展階段。這一階段的時間段為第7—8學(xué)期。通過赴國際企業(yè)實習(xí)以及參加國際合作項目，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)和出國留學(xué)的多元化發(fā)展。

二、構(gòu)建融合式的國際化人才培養(yǎng)體系

在融合式國際化人才培養(yǎng)方案構(gòu)架下，構(gòu)建了融合式國際商務(wù)人才培養(yǎng)體系，該體系包括課程體系、師資隊伍、中外學(xué)生、學(xué)術(shù)研究融合等四個方面。

1.融合的課程體系。在國際商務(wù)人才知識能力特征分析以及借鑒英國西敏斯特大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置基礎(chǔ)上，構(gòu)建包括三個層次的融合式課程體系：一是中方教師教授的雙語課程。此類課程為培養(yǎng)方案中的專業(yè)限選課程，如國際商法、國際貿(mào)易、國際金融學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)、商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、項目管理等。二是中外教師共同授課的雙語課程，此類課程為培養(yǎng)方案中的學(xué)科平臺課程和專業(yè)核心課程，如經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、人力資源管理、國際市場營銷等。三是外籍教師授課的全英文課程。此類課程為培養(yǎng)方案中的專業(yè)必修課和專業(yè)限選課，如商務(wù)英語、企業(yè)戰(zhàn)略管理、演講技巧等。

在融合式課程體系架構(gòu)下，根據(jù)課程特點以及授課教師的優(yōu)勢，形成三種中外教師授課模式。一是中方教師采用雙語授課形式負(fù)責(zé)教材中專業(yè)知識的講解和專業(yè)技能的培養(yǎng)，外籍教師負(fù)責(zé)以專題講座的形式向?qū)W生傳授最前沿的研究成果、專業(yè)發(fā)展動態(tài)和跨文化的專業(yè)問題。比如，微觀經(jīng)濟學(xué)采用了“中教”（51學(xué)時）+“外教”（14學(xué)時）的教學(xué)模式。人力資源管理采用“中教”（30課時）+“外教”（14學(xué)時）的教學(xué)模式。二是中方教師采用雙語授課形式講授中方教師擅長的、研究較為深入的章節(jié)，外籍教師采用全英文授課形式講授外籍教師擅長的、研究較為深入的章節(jié)。比如，國際市場營銷采用了“中教”（22學(xué)時）+外教（22學(xué)時）的教學(xué)模式。三是以外籍教師采用全英文授課方式為主，中方教師擔(dān)任助教，負(fù)責(zé)批改作業(yè)、答疑等輔助環(huán)節(jié)，如商務(wù)英語、企業(yè)戰(zhàn)略管理、演講技巧等課程。

除了共同教授課程，中外教師還發(fā)揮各自優(yōu)勢，根據(jù)中外學(xué)生不同的需求開設(shè)專題講座和特色課程。比如，管理學(xué)院工商管理系的中方教師，為每一年度到北京聯(lián)合大學(xué)訪問的美國夏令營學(xué)生開設(shè)中國經(jīng)濟、中國教育、中國文化等專題講座；為國際交流學(xué)院國際商務(wù)班學(xué)生開設(shè)中國當(dāng)代經(jīng)濟問題、中國文化等課程。國際交流學(xué)院的外籍教師也為管理學(xué)院國際商務(wù)班學(xué)生開設(shè)國外經(jīng)濟、社會以及文化系列專題講座。

2.融合的師資隊伍。由具有國際教育背景、學(xué)術(shù)水平高、雙語教學(xué)能力強的中方專業(yè)教師，以及具有較強的執(zhí)教能力和學(xué)術(shù)水平的外籍專業(yè)教師，共同組成項目教學(xué)團隊，并遵循“引進來、走出去”的原則，全力提升教學(xué)團隊的綜合素質(zhì)和執(zhí)教能力。一是聘請外國專家培訓(xùn)教學(xué)團隊；二是選派教師境外進修；三是參加校內(nèi)外的學(xué)術(shù)研討與培訓(xùn)活動；四是有針對性地對外籍教師開展培訓(xùn)。為了讓外籍教師充分了解中國文化和本校的教學(xué)要求，盡快融入教學(xué)團隊，項目組對外籍教師進行了有關(guān)中國文化、法律、教師規(guī)范、學(xué)生的特點等內(nèi)容的培訓(xùn)。融合后的由中外教師組成的師資隊伍，共同學(xué)習(xí)、共同研究、共同成長，開闊了視野，教學(xué)團隊中的中方教師的英語語言能力和學(xué)術(shù)能力都得到較大提高。

3.融合的中外學(xué)生。為滿足中國學(xué)生對英語多元文化學(xué)習(xí)的需求，以及外國留學(xué)生對漢語和中國文化學(xué)習(xí)的需求，為統(tǒng)一國際商務(wù)人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，積極推動中外學(xué)生共同學(xué)習(xí)。一是同一年級的學(xué)生的雙語和全英文專業(yè)課融會在一個班級共同上課，統(tǒng)一課程培養(yǎng)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。二是實踐資源共享，中外學(xué)生共同參與專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，如中外學(xué)生共同赴韓國LG電子進行專業(yè)實踐等。三是中外學(xué)生共同參加學(xué)術(shù)講座，并將出勤情況納入學(xué)生的綜合評價體系。四是組織中外學(xué)生共同參與學(xué)生活動，如英語角、文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等。

通過中外學(xué)生的融合，近兩年來，管理學(xué)院國際商務(wù)班中國學(xué)生的國家英語四級考試通過率高于工商管理普通班，2009年高出10.6個百分點；2010年高出23.68個百分點；融合培養(yǎng)后，國際商務(wù)班赴國外交流學(xué)生的人數(shù)逐年遞增；在外企就業(yè)的學(xué)生2008年前為零，2008年以后陸續(xù)在國際型企業(yè)就業(yè)或在一般企業(yè)中從事外向型工作。2011年，學(xué)生先后在美國史密斯醫(yī)療器械有限公司、IBM（中國）、外企服務(wù)集團、克萊蒙德高壓技術(shù)（北京）有限公司等企業(yè)進行實習(xí)及就業(yè)。融合前，管理學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的雙語課程受學(xué)生英語能力的限制，無法實現(xiàn)英語考核專業(yè)課程；融合后，實現(xiàn)了用英語考核融合課程的學(xué)習(xí)效果。在融合式國際化人才培養(yǎng)體系下成長的一批優(yōu)秀學(xué)生，以優(yōu)異的成績考取國外合作大學(xué)的碩士研究生。同時，留學(xué)生也受益匪淺，其語言能力以及在中國語境下對中國經(jīng)濟、社會、文化、專業(yè)的理解和應(yīng)用能力，得到較大提升。

篇8

在我國,英語課程自誕生之日起便服務(wù)于經(jīng)濟領(lǐng)域,尤其是國際間的貿(mào)易往來,于是出現(xiàn)了如洋涇浜英語等專門用于商業(yè)活動的語言。自改革開放以來,伴隨著經(jīng)濟全球化的深入,我國與各國間的商務(wù)交往日益頻繁,國際間的經(jīng)貿(mào)合作不斷擴大。然而,在貿(mào)易往來的過程中,我國與其他國家國間的文化差異卻成為跨國商務(wù)活動順利進行的障礙之一。可以說,文化差異會滲透在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),甚至決定整個活動的結(jié)果,因此,跨國商務(wù)活動中的文化因素逐漸受到人們的關(guān)注。為了培養(yǎng)順應(yīng)時代潮流,經(jīng)濟發(fā)展的商務(wù)和英語復(fù)合型人才,國內(nèi)各高校開設(shè)商務(wù)英語課程的勢頭正勁。然而,大多數(shù)商務(wù)英語課程體系中雖涉及語言文化知識的講解,但偏重單純、片面的英美文化知識,缺乏國內(nèi)與國外文化差異的對比,培養(yǎng)出的商務(wù)英語人才不能完全勝任跨國商務(wù)活動的工作。因此,本文試圖構(gòu)建一套突出跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)英語課程體系,旨在提高學(xué)生在商務(wù)活動中的實踐能力。

2.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程的設(shè)置

首先,教師和學(xué)生應(yīng)該明確教學(xué)和學(xué)習(xí)的目標(biāo),即一方面培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)知識和英語語言技能,另一方面?zhèn)魇谏虅?wù)活動中存在的文化差異,增強學(xué)生的跨文化交際意識和能力。以該教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,確定課程設(shè)置的目標(biāo),明確課程設(shè)置的原則以及教材的選用,教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的設(shè)定,課程的設(shè)置和安排等。

具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程在設(shè)置的過程中應(yīng)堅持以培養(yǎng)學(xué)生的中西方文化差異意識,提高在西方文化下順利使用英語從事商務(wù)活動的能力為目標(biāo)。同時,遵循應(yīng)用語言學(xué)的原則,將在文化差異的環(huán)境下進行商務(wù)交流的能力培養(yǎng)和商務(wù)知識的傳授及英語技能訓(xùn)練有機結(jié)合起來,探究如何將跨文化交際理論融入已有的商務(wù)英語課程教學(xué)中,真正將語言技能應(yīng)用于實踐中。

由于商務(wù)英語課程注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動中的實際交流技能,如談判、書寫信函等,英語文學(xué)方面的知識,如閱讀、修辭等處于次要地位,因此,在教材選用上應(yīng)該選擇突出商務(wù)交際能力培養(yǎng)的英語教材,涵蓋商務(wù)知識,商務(wù)談判技巧,商務(wù)活動定的英語表達(dá)方式。此外,我國與其他國家的文化差異,尤其是商務(wù)活動交流中的語言表達(dá)習(xí)慣和思維方式的差別等相關(guān)教材也應(yīng)在選用范圍之內(nèi),并盡量使用題材多樣,涵蓋商務(wù)活動整個流程的教材。

在教學(xué)方法上,教師應(yīng)全英文授課,營造以英語為交流語言的商務(wù)活動氛圍,將商務(wù)知識傳授和英語技能訓(xùn)練結(jié)合起來,模擬真實的商務(wù)談判場景,引導(dǎo)學(xué)生體會文化差異,盡快適應(yīng)國外商務(wù)活動中的表達(dá)方式和思維習(xí)慣。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中,應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的跨文化交流意識,積極尋找機會用英語進行商務(wù)活動實踐,消化課堂中所學(xué)知識和技能,盡快適應(yīng)文化差異,提高談判能力。

課程安排方面,由于學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前很少接觸西方文化,文化差異意識不強,因此,在第一、二學(xué)期就應(yīng)開設(shè)跨文化交際課程,包括英語國家的社會與文化、英美國家概況、跨文化交際、英美文學(xué)選讀、英語語言學(xué)基礎(chǔ)等。此后,將所學(xué)習(xí)的跨文化知識轉(zhuǎn)為在商務(wù)活動中實際操作的能力,增設(shè)商務(wù)環(huán)境下英語表達(dá)方式的學(xué)習(xí),以及相關(guān)的實訓(xùn)課程,如商務(wù)禮儀、商務(wù)報告、商務(wù)會議、國際營銷和企業(yè)管理等。

在師資隊伍建設(shè)中,首先培養(yǎng)教師的跨文化交際意識,在知識上進一步學(xué)習(xí)中西方文化差異,提前進修所開設(shè)的課程,提高自身在商務(wù)活動中的實踐能力,全面了解企業(yè)和市場在跨國貿(mào)易中的英語表達(dá)習(xí)慣和思維方式,初步具備跨國商務(wù)談判的素質(zhì);其次,教師應(yīng)集體研究如何構(gòu)建具有跨文化交際特色的商務(wù)英語課程體系,討論課程設(shè)置,教材選用,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)方法等,并在初期共同備課,探索出更能鍛煉學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)方案。在教學(xué)手段上,可以充分運用現(xiàn)代多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等資源,實現(xiàn)立體化和全方位的教學(xué)與管理,積極開發(fā)和利用教學(xué)軟件,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,營造真實而生動的商務(wù)活動氛圍,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強化跨文化交際意識。

3.跨文化交際視角下商務(wù)英語課程設(shè)置的其他因素

首先,在校園內(nèi)外可建立相應(yīng)的實訓(xùn)體系。在校內(nèi),可創(chuàng)立模擬跨國商務(wù)活動中心,借鑒真實的跨國商務(wù)談判案例,安排學(xué)生扮演談判過程中的各個角色,要求全程使用英語,親自參與客戶接待、商務(wù)參會、商務(wù)禮儀活動策劃等,教師陪同指導(dǎo),以保證模擬活動的順利進行。在校外,學(xué)校可以積極與進行跨國貿(mào)易的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,定期安排學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)和實習(xí),讓學(xué)生感受真實而全面的跨國商務(wù)活動,切實體會文化差異在商務(wù)活動中所帶來的問題,增強跨文化交際和溝通素質(zhì)。其次,以跨文化交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程體系應(yīng)采用多元化的復(fù)合評價機制。教師可以依托課堂,隨時下達(dá)與商務(wù)活動相關(guān)的主題任務(wù),并記錄和管理學(xué)生在校內(nèi)及校外實訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn),及時總結(jié),為將來教學(xué)活動的展開提供參考。最后,教師可以采用開放型交際性學(xué)習(xí)活動,考查學(xué)生的商務(wù)知識掌握程度,語言技能水平及跨文化交際的能力。

4.結(jié)語

總體而言,跨文化交際視角下的商務(wù)英語課程課程的設(shè)置應(yīng)主要在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程安排、師資隊伍建設(shè)及教學(xué)手段上的革新,同時兼顧實訓(xùn)體系的建立及評價體系的形成。所有環(huán)節(jié)構(gòu)成一個有機整體,缺一不可,課程設(shè)置的各個方面重點突出跨文化交際能力的培養(yǎng)。與此同時,校內(nèi)與校外實訓(xùn)基地相結(jié)合及多元化的復(fù)合型評價體系也保證了整個課程體系的運作,最終達(dá)到培養(yǎng)具備跨文化交際能力的商務(wù)英語專業(yè)人才的目標(biāo),為真正的跨國商務(wù)活動掃除了語言交流方面的障礙。

參考文獻:

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篇9

引言

應(yīng)用型本科院與學(xué)術(shù)型本科院校在教學(xué)方法上有本質(zhì)的差異，學(xué)術(shù)型高校往往以講授為主，輔之以實驗，而應(yīng)用型高校強調(diào)的是實踐教學(xué)，重在培養(yǎng)實踐動手能力和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)具有涉外性、實踐性和應(yīng)用性的特點，要求培養(yǎng)具有較強的國際商務(wù)溝通、外貿(mào)實務(wù)操作等專業(yè)能力，有較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高級應(yīng)用型專門人才，這就迫切要求應(yīng)用型本科高校加強實踐教學(xué)體系建設(shè)。

一、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

為了適應(yīng)社會對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型專門人才的需求，安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在借鑒國內(nèi)外實踐教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索實踐教學(xué)改革，實踐教學(xué)的課時比重正在進一步增加，實踐教學(xué)形式、內(nèi)容等都有了更新和發(fā)展。

根據(jù)《安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案》（2012年），目前安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐教學(xué)內(nèi)容包括入學(xué)教育及專業(yè)導(dǎo)論、軍訓(xùn)（含軍事理論教育）、社會實踐、認(rèn)知實習(xí)、外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）以及一些理論課程的實驗教學(xué)內(nèi)容等。在實踐形式上主要包括三種：一是獨立設(shè)置的專業(yè)實踐課程，如外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)；二是依托公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的課內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，此類實踐教學(xué)既包含課內(nèi)實驗課時、也包含課內(nèi)案例教學(xué)、實地考察等教學(xué)形式；三是主要依托于本專業(yè)知識的公共實踐環(huán)節(jié)，包含軍訓(xùn)與軍事理論教育、社會調(diào)查及報告、學(xué)年論文、就業(yè)指導(dǎo)與實踐、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）等。

雖然安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實驗教學(xué)在不斷的探索中取得了一定的成績，但也存在較多的問題，距離培養(yǎng)應(yīng)用型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才還有一定的差距，為此需要進一步的探索和改革。

二、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建的目標(biāo)定位

實踐教學(xué)體系是指從大學(xué)一年級到大學(xué)四年級由所有實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組成的一個與理論教學(xué)相對獨立而又密切聯(lián)系的教學(xué)體系。我們將國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)定位為：

1.總體目標(biāo)。掌握國際貿(mào)易的基本技能，具有較強的國際商務(wù)溝通、外貿(mào)實務(wù)操作等專業(yè)能力，能在國際貿(mào)易部門、涉外企業(yè)等從事報關(guān)、報檢，國際結(jié)算，國際商務(wù)談判等工作，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。

2.基本素質(zhì)目標(biāo)。掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)理論知識，具備經(jīng)濟現(xiàn)象的認(rèn)知與分析能力、組織管理能力、統(tǒng)計分析能力、會計核算技能等。掌握一門外國語，具有較強的聽、說、讀、寫、譯的能力，能較熟練地閱讀本專業(yè)的外文書刊。至少達(dá)到“大學(xué)英語等級考試”四級水平。

3.職業(yè)能力目標(biāo)。掌握國際結(jié)算、報關(guān)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國際貨物運輸與保險等專業(yè)知識和技能。了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展及其貿(mào)易政策和中國的經(jīng)濟政策和法規(guī)；掌握計算機的基本知識和應(yīng)用方法，具有熟練操作相關(guān)國際貿(mào)易應(yīng)用軟件的能力；具有較強的語言文字表達(dá)、人際溝通、團結(jié)協(xié)作等社會適應(yīng)和發(fā)展能力。

三、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

筆者根據(jù)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，充分體現(xiàn)應(yīng)用型本科院校辦學(xué)優(yōu)勢和特色，在基本技能、綜合實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力三個層次上，構(gòu)建“平臺+模塊”國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系（見下圖）。

根據(jù)學(xué)生實踐技能循序漸進的培養(yǎng)規(guī)律，我們構(gòu)建了三個彼此聯(lián)系、相互促進和提高的實踐教學(xué)平臺：國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺、國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺。每個平臺對學(xué)生外貿(mào)專業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重點不同，并逐步擴大學(xué)生知識領(lǐng)域、知識層次，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生實踐動手能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、社會競爭能力得到逐步提升。

1 國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺。該平臺包括經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)演示驗證實驗、國貿(mào)專業(yè)性綜合設(shè)計實驗，以及科研創(chuàng)新實驗，以培養(yǎng)學(xué)生基本實踐能力。根據(jù)國貿(mào)專業(yè)實驗教學(xué)特點和內(nèi)在聯(lián)系，我們把國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺劃分為經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)教學(xué)實驗?zāi)K、國貿(mào)專業(yè)綜合實驗?zāi)K、科研創(chuàng)新實驗?zāi)K，逐步增強學(xué)生國貿(mào)專業(yè)基本實驗?zāi)芰蛣邮帜芰Α＃?）經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)教學(xué)實驗?zāi)K包括經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)課程的演示性、驗證性實驗，如在《宏觀經(jīng)濟學(xué)》、《管理學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《會計學(xué)》《市場營銷》等課程中增加演示性、驗證性實驗內(nèi)容，使學(xué)生能夠初步掌握經(jīng)濟科學(xué)的基本實驗方法和實驗設(shè)計思想；（2）國貿(mào)專業(yè)綜合實驗?zāi)K包括《國際貿(mào)易實務(wù)》、《商務(wù)英語》等專業(yè)基礎(chǔ)課程、《國際結(jié)算》、《報關(guān)實務(wù)》、《外貿(mào)函電與談判》等核心課程、以及《農(nóng)產(chǎn)品儲運與加工》、《商務(wù)禮儀》、《公共關(guān)系》等專業(yè)方向課程的綜合性實驗教學(xué)內(nèi)容，主要培養(yǎng)學(xué)生對國貿(mào)專業(yè)知識綜合運用的能力以及實驗項目設(shè)計和操作能力；（3）科研創(chuàng)新實驗?zāi)K包括大學(xué)生科研創(chuàng)新課題研究，重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

2 國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺。該平臺包括各種實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、畢業(yè)論文（設(shè)計）等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采用校企、校地等合作形式，提高學(xué)生綜合實踐能力。由于實踐能力培養(yǎng)是一個漸進過程，把國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺劃分為認(rèn)知性實踐訓(xùn)練模塊、國貿(mào)專業(yè)技能實踐訓(xùn)練模塊、綜合性實踐訓(xùn)練模塊，從模擬到真實、逐步提高學(xué)生實踐能力。（1）認(rèn)知性實踐訓(xùn)練模塊包括認(rèn)知實習(xí)、課程設(shè)計、課程綜合實習(xí)、課程實習(xí)等模擬實踐環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生實踐動手能力和社會認(rèn)知能力；（2）國貿(mào)專業(yè)技能實踐訓(xùn)練模塊包括外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)、國際貿(mào)易實務(wù)模擬等各種仿真實訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過模擬外貿(mào)實踐活動，縮短學(xué)校與外貿(mào)企業(yè)之間的差距，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)基本職業(yè)技能。其中，在校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，《國際貿(mào)易實務(wù)模擬》是本專業(yè)所開設(shè)的大型綜合型、設(shè)計性實訓(xùn)課程，為學(xué)生提供模擬外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)的演練機會。學(xué)生在模擬實訓(xùn)課程中，通過進出口模擬軟件、外貿(mào)單證等，對所學(xué)的知識進行仿真演練，內(nèi)容包括交易前準(zhǔn)備、交易磋商、合同的簽訂、信用證審核與修改、出口托運、租船定艙、投保、出口貨物報驗、報關(guān)、出口制單結(jié)匯等一系列外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，大大提高了學(xué)生的實際動手能力，使理論知識與實踐得以結(jié)合；（3）綜合性實踐訓(xùn)練模塊包括畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、社會實踐、頂崗實習(xí)等真實實踐環(huán)節(jié)，通過校企合作、校地合作和社會實踐活動，強化學(xué)生自主能力和創(chuàng)造意識。

3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺。該平臺包括校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐、外貿(mào)行業(yè)競賽活動，科技創(chuàng)業(yè)實踐等活動，鼓勵大學(xué)生勇于創(chuàng)新、勤于實踐，全面提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。我們把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺劃分為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐模塊、行業(yè)競賽活動模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐模塊，逐步強化并提升學(xué)生社會競爭能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐模塊包括校內(nèi)創(chuàng)業(yè)模擬課堂、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)之星實踐等活動，激發(fā)和培育學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，進一步提高學(xué)生綜合動手能力。（2）外貿(mào)行業(yè)競賽活動包括參加各種校外比賽，像英語口語競賽、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽、數(shù)學(xué)建模比賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、課外科技作品競賽等，增強學(xué)生團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生社會競爭能力。（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐模塊包括學(xué)生論文、創(chuàng)新實踐、創(chuàng)業(yè)實踐、專利發(fā)明等，鍛煉學(xué)生的綜合實踐能力和動手能力，又可以提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力。

四、實踐教學(xué)體系的保障措施

篇10

對我省一些地方應(yīng)用型本科高校調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)在實踐教學(xué)存在以下問題:1．實踐教學(xué)目標(biāo)尚不明確。商務(wù)英語是一門應(yīng)用性強、實踐性強的綜合性專業(yè)，但受傳統(tǒng)英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的影響，學(xué)校在商務(wù)英語專業(yè)定位上不清晰，對學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)具備的勝任力還不清楚，對如何構(gòu)建科學(xué)的實踐教學(xué)體系沒有明確的認(rèn)識。2．實踐課程內(nèi)容較為單一。多數(shù)學(xué)校實踐課教學(xué)內(nèi)容由教師根據(jù)教學(xué)課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實踐教學(xué)課程只注重提高學(xué)生的某一項技能，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足現(xiàn)代職場對高素質(zhì)、綜合性技能人才的需求。3．實踐教學(xué)效果評價標(biāo)準(zhǔn)不明確。教師多采用課程作業(yè)或?qū)嵺`報告的形式來評價學(xué)生的實踐能力，這種考核方式無法體現(xiàn)學(xué)生實踐訓(xùn)練、團隊合作、解決實際業(yè)務(wù)問題的能力，導(dǎo)致教師不能完全了解實際教學(xué)效果，學(xué)生對自身的語言和業(yè)務(wù)能力沒有清晰的認(rèn)識。4．校內(nèi)外實踐教學(xué)基地數(shù)量不足，設(shè)備同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實驗室和培訓(xùn)室普遍不能滿足學(xué)生需求。而我省外資企業(yè)數(shù)量相對較少，商務(wù)英語專業(yè)校外實習(xí)基地數(shù)量也不足。部分高校商務(wù)英語專業(yè)和普通類英語專業(yè)共同使用一個實訓(xùn)室，多采用“模擬公司在線+計算機+軟件”的模式模擬國際商務(wù)交易過程，缺乏真實的商務(wù)交易中復(fù)雜、多變、靈活的因素和信息，導(dǎo)致商務(wù)英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)效果不佳。5．復(fù)合型師資力量不足。地方本科高校商務(wù)英語專業(yè)教師大多為英語語言文學(xué)專業(yè)或翻譯專業(yè)畢業(yè)，缺乏商務(wù)教育背景，實際授課中難免重視英語語言教學(xué)，輕視商務(wù)能力技能的訓(xùn)練，使得一些商務(wù)課程變成了英語翻譯課，教學(xué)方向稍有偏差。實踐教學(xué)是理論知識教學(xué)向應(yīng)用能力培養(yǎng)的延伸，其的是使學(xué)生加深理論認(rèn)識、掌握科學(xué)方法、形成動手能力、產(chǎn)生投身實踐工作的興趣和愿望。實踐教學(xué)體系是應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)體系的重要組成部分，其與理論課程教學(xué)體系互為支撐，共同組成人才培養(yǎng)方案的整體架構(gòu)。理論課程教學(xué)體系反映專業(yè)理論知識教學(xué)的層次水平，實踐教學(xué)體系反映定位于應(yīng)用型的高校在人才培養(yǎng)類型上的規(guī)格要求。應(yīng)用型高校教學(xué)工作的特色性環(huán)節(jié)是實踐教學(xué)，人才培養(yǎng)方案的標(biāo)志性體系是實踐教學(xué)體系，因此，構(gòu)建實踐教學(xué)體系是應(yīng)用型高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。

二、應(yīng)用型本科高校實踐教學(xué)體系構(gòu)建思路

在應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中，實踐教學(xué)體系應(yīng)與課程教學(xué)體系居于同等重要地位，兩者既相對獨立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構(gòu)成應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的雙軌性特征。實踐教學(xué)體系應(yīng)貫穿于本科四年教學(xué)全過程，應(yīng)圍繞學(xué)生發(fā)展這個中心，從素質(zhì)教育和專業(yè)教育需要出發(fā)，最終歸結(jié)于學(xué)生職業(yè)崗位實踐能力的養(yǎng)成教育。依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、課程特點和教學(xué)內(nèi)容需要，選取切實管用的實踐教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)形式組成各個教學(xué)環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)定各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)進程中的位次、學(xué)時、學(xué)分，使各環(huán)節(jié)既相對獨立，又按照一定秩序和內(nèi)在聯(lián)系相互配合、相互支撐，并且與課程教學(xué)體系和課程教學(xué)內(nèi)容互為呼應(yīng)，最終形成完整的體系架構(gòu)和運行流程。依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律和認(rèn)知邏輯順序，可將實踐教學(xué)體系分為三個層次:1．素質(zhì)拓展實踐。目的是促進學(xué)生個性發(fā)展，使其獲得積極進取的人生態(tài)度和良好的團隊精神。教學(xué)方式包括環(huán)境模擬演練、計算機應(yīng)用訓(xùn)練、社會調(diào)查、社會實踐、溝通能力訓(xùn)練等。2．課程教學(xué)實踐。目的是使學(xué)生加深對課程的理解，培養(yǎng)學(xué)生形成課程教學(xué)要求掌握的基本技能。教學(xué)方式包括公共基礎(chǔ)實驗、課程實驗、課程設(shè)計、課程實訓(xùn)、學(xué)年論文等。3．專業(yè)綜合實踐。目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用理論知識和專業(yè)技能解決實際問題的能力。實踐方式包括專業(yè)綜合訓(xùn)練、專業(yè)頂崗實習(xí)和撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計。此外，實踐教學(xué)體系的結(jié)構(gòu)層次還可以劃分出創(chuàng)新性實踐，其內(nèi)容包括學(xué)生科研及發(fā)明項目訓(xùn)練、開放實驗室項目訓(xùn)練及各類專業(yè)競賽項目訓(xùn)練等。該層次可以相對獨立存在于實踐教學(xué)體系，也可以作為一種指向性要求體現(xiàn)在其他實踐教學(xué)層次中。

三、商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能。“商務(wù)英語實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語的一種變體。”［1］商務(wù)英語作為專門用途英語，是商務(wù)活動中的一種工具，它強調(diào)聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應(yīng)該認(rèn)識到語言學(xué)習(xí)和商科學(xué)科的不同特點，重視大一、大二學(xué)生的英語語言知識學(xué)習(xí)和語言技能訓(xùn)練，認(rèn)真選擇語言訓(xùn)練的內(nèi)容，設(shè)計可行的訓(xùn)練方法，加強對學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓(xùn)練，為學(xué)生今后從事商務(wù)工作打下堅實的語言基礎(chǔ)。2．商務(wù)技能。商務(wù)技能是學(xué)生從事國際商務(wù)活動的基礎(chǔ)，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)生的實際情況，可以從大二開始開設(shè)一些專業(yè)課程，比如國際貿(mào)易實踐、國際市場營銷、商務(wù)談判、電子商務(wù)和國際金融等商科課程。通過模擬真實的“商務(wù)活動場景”，系統(tǒng)化地設(shè)計真實的商務(wù)活動過程，讓學(xué)生系統(tǒng)地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務(wù)信函，如何開展商務(wù)談判，如何簽訂和履行商務(wù)合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學(xué)生理解和掌握所有的業(yè)務(wù)流程和工作方法，從而使學(xué)生在商業(yè)事務(wù)中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業(yè)環(huán)境中，使用英語進行溝通和協(xié)作實際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應(yīng)該通過開設(shè)跨文化商務(wù)交際理論、國際商務(wù)交際、國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)談判、國際商業(yè)文化和公共演講等實踐類課程來提高學(xué)生的跨文化交際能力。4．人文素質(zhì)。人文素質(zhì)作為素質(zhì)教育的一項基本內(nèi)容，可以豐富學(xué)生的精神世界，有助于讓學(xué)生理性地認(rèn)識世界、認(rèn)識國家、認(rèn)識社會，培養(yǎng)他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質(zhì)和精神力量。讓學(xué)生清晰地認(rèn)識到除了要擁有過硬的職業(yè)技能，還需要有自強不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態(tài)度可以在有關(guān)政治、軍事、社會和創(chuàng)新培訓(xùn)項目中獲得。5．綜合能力。主要包括學(xué)生的實踐課程和畢業(yè)設(shè)計。每一項技能訓(xùn)練結(jié)束后，應(yīng)安排學(xué)生通過綜合技能訓(xùn)練將每一項技能進行整合。以校企合作項目為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供參觀、認(rèn)知、體驗、實踐等條件和場所，這對學(xué)生商務(wù)實踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業(yè)論文(設(shè)計)的目的是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的科學(xué)態(tài)度和形成獨立分析與解決問題的實際能力。無論是畢業(yè)論文還是畢業(yè)設(shè)計，都要求學(xué)生必須經(jīng)過全面、系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的專業(yè)技能訓(xùn)練，并且選題都應(yīng)該是本專業(yè)學(xué)科發(fā)展或應(yīng)用實踐中提出的理論問題和實踐問題。

四、商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)的具體措施

1．在實踐性課程方面，重視商務(wù)課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養(yǎng)又注重商務(wù)職業(yè)修養(yǎng)、技能和專業(yè)能力的培養(yǎng)。以人才培養(yǎng)為主線，明確教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)和實踐任務(wù)，選擇合適的實訓(xùn)內(nèi)容，采用正確的教學(xué)方法和實踐訓(xùn)練形式。精心設(shè)計商務(wù)活動場景，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)等手段，為學(xué)生提供圖片、文本、圖像或計算機、動漫相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目。通過模擬各種商務(wù)場景，例如國際社交活動、國際貿(mào)易談判和國際商務(wù)會議，讓學(xué)生建立學(xué)習(xí)任務(wù)，了解如何使用業(yè)務(wù)知識分析和解決業(yè)務(wù)問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實踐教學(xué)基地(場所)建設(shè)。按照“真實場景、實境教學(xué)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力建成一批融教學(xué)、培訓(xùn)等功能于一體的校內(nèi)商務(wù)英語模擬實訓(xùn)中心，與企事業(yè)單位合作建設(shè)一批校內(nèi)、外生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才提供可靠保障。［2］充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生在實踐訓(xùn)練中的積極性，幫助學(xué)生了解真實的商品市場和國際貿(mào)易的流程，提高他們國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力。通過幫助學(xué)生成立國際貿(mào)易公司，讓學(xué)生直接參與商業(yè)交易，學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)成績?nèi)Q于其真實的商業(yè)業(yè)績，讓學(xué)生分享營銷利潤，充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生在實踐訓(xùn)練中的積極性，有助于其了解國際貿(mào)易中的商品、市場、客戶和程序，提高學(xué)生的國際商務(wù)能力。3．打造“雙師型”師資隊伍。采取“請進來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，按照“數(shù)量夠用、質(zhì)量合格”的目標(biāo)加快專業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)。加大從行業(yè)、企業(yè)引進有實踐經(jīng)驗專業(yè)技術(shù)人才力度，進一步明確“雙師型”教師在指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)綜合實訓(xùn)中的骨干作用，制定激勵政策推動學(xué)校沒有專業(yè)實踐經(jīng)歷的教師通過到企業(yè)接受培訓(xùn)或掛職鍛煉，形成勝任指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)綜合實訓(xùn)的能力。［1］在繼續(xù)實行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學(xué)，又能勝任專業(yè)綜合實訓(xùn)教學(xué)的教師評定為“雙崗型”教師。引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，使其意識到不能勝任應(yīng)用型高校實踐教學(xué)的教師不是稱職的教師。4．建立科學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系。通過實踐教學(xué)質(zhì)量評價對實踐教學(xué)過程及效果實施有效監(jiān)控，保障實踐教學(xué)質(zhì)量。建立實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評價機制，使實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)實習(xí)內(nèi)容制定詳細(xì)的實施方案，應(yīng)具體明確實習(xí)實訓(xùn)目的、要求、時間、地點、內(nèi)容等，使學(xué)生熟悉商務(wù)英語專業(yè)工作過程，為后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。建立課程設(shè)計質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生綜合運用所學(xué)知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力，達(dá)到課程設(shè)計要求。5．開展實踐教學(xué)體系教材建設(shè)。與商務(wù)英語專業(yè)綜合實訓(xùn)項目配套，逐步形成高校自有的實踐教學(xué)教材體系。教材建設(shè)可以采取購入、自編、合編等多種渠道進行，近些年國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域(中專、高職高專)、專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)領(lǐng)域出版了很多諸如實訓(xùn)教材、模擬教材、行業(yè)實務(wù)等教學(xué)用書，可以在教材建設(shè)中廣為參考和借鑒。

［參考文獻］

篇11

協(xié)作式教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式。它來源于協(xié)作式學(xué)習(xí)理論，協(xié)作學(xué)習(xí)(又稱合作學(xué)習(xí))最早是本世紀(jì)60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實質(zhì)性進展的一種教學(xué)理論與策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運用小組，使學(xué)生共同活動以最大程度地促進自己以及他人的學(xué)習(xí)。”(黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力之外，更需要提高學(xué)生對社會生產(chǎn)的適應(yīng)能力，對實踐的操作能力，因此，我們在教學(xué)過程中，不僅需要教好學(xué)生，更要讓學(xué)生學(xué)會動手，學(xué)會合作，從而能夠更加快的適應(yīng)社會。協(xié)作式學(xué)習(xí)就是針對高職學(xué)生在要求較高的動手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時，能夠不斷讓學(xué)生通過小組式的協(xié)作，把所學(xué)的東西得到運用，從而提升教學(xué)效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)過程中，嚴(yán)格根據(jù)教育部要求，把對學(xué)生能力的培養(yǎng)貫徹到教學(xué)的各個方面，從“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動”，無不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院的國際市場營銷課程，是一門實踐性很強的課程，國際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)在就業(yè)方面多從事市場開拓等職業(yè)，因此，在教學(xué)的過程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點，主要采用協(xié)作式教學(xué)進行教授。為了能夠取得更好的效果，在進行教學(xué)之前，首先需要分析課程特點和高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點。

一、國際市場營銷課程特點

隨著我國國際化進程的加快，我國企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來越多的企業(yè)融入國際，參與國際競爭。這些企業(yè)在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費者的需求，成功開拓市場，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學(xué)過程中，我們既需要教給學(xué)生大量的專業(yè)理論知識，還需要讓他們能夠進行實際運用，因此，高職專業(yè)的國際市場營銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識的實用性相結(jié)合的特點。

二、高職國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點

高職國際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應(yīng)國際市場需要的基礎(chǔ)性人才，學(xué)生需具有國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學(xué)習(xí)的課程主要有國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握國際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語，和較強的人際溝通和業(yè)務(wù)開拓能力，因此要求國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生性格活潑、開朗，善于表達(dá)和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團隊協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進行錄取，高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識方面的能力是稍遜于本科學(xué)生，但是高職學(xué)生的動手和思維能力相對來說要比本科學(xué)生更活躍，因此，在對高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行培養(yǎng)的時候應(yīng)該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。因此針對于高職國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，采用協(xié)作式教學(xué)更能夠適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)狀況。

三、國際市場營銷協(xié)作式授課方式

國際市場營銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國際市場營銷基礎(chǔ)知識的引入、市場調(diào)研、環(huán)境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側(cè)重于實際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學(xué)方式。在采用協(xié)作式教學(xué)的過程中，一般的授課過程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來闡述協(xié)作式教學(xué)方式的運用。

1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學(xué)們快速閱讀課本知識，了解本節(jié)內(nèi)容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計，在做國際推廣的過程中，我們應(yīng)采用何種策略進行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。

3、接下來讓大家針對海爾的品牌進行內(nèi)容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計和推廣的過程中運用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進的。

4、在大家討論過之后，教師進行內(nèi)容的講授，同時在講授的過程中，針對海爾品牌運用到的知識內(nèi)容進行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識點，同時讓大家反思和改進自己在分析中的不足點。

5、知識點學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們針對自己所學(xué)習(xí)的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進行品牌的設(shè)計、推廣。同時，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過各種形式進行演繹，只要是本小組同學(xué)認(rèn)為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過同學(xué)們的精心準(zhǔn)備之后，在下節(jié)課上課之前，每個小組都在課堂上對自己所設(shè)計的品牌進行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個小組都獲得了其他同學(xué)的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進行總結(jié)，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表揚，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進行改進的，首先，大家資料都準(zhǔn)備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達(dá)出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時候，配合不是很默契，還是需要改進的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據(jù)表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學(xué)習(xí)中還是需要繼續(xù)努力的，同時，在品牌的設(shè)計中，形式相對單一，想象力不夠，需要進一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學(xué)們展示導(dǎo)入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學(xué)們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學(xué)在國際市場營銷課程中的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：首先，嘉職院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為高考中第三批的錄取生，學(xué)習(xí)成績相對一般，但同學(xué)們活躍度相對很高，樂于參加各種活動，動手能力較強，協(xié)作式教學(xué)恰好能夠充分發(fā)揮學(xué)生這一特點；其次，高職院校現(xiàn)在側(cè)重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號就是“培養(yǎng)應(yīng)用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學(xué)符合高職院校的發(fā)展趨勢；再次，協(xié)作式教學(xué)是以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)方式，在授課和學(xué)習(xí)過程中，教師只是引導(dǎo)角色，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，符合了大學(xué)教育中培養(yǎng)大學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力的教育理念；最后，作為國際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進入商業(yè)領(lǐng)域，通過團隊的形式進行市場開拓，而協(xié)作式教學(xué)方法在學(xué)校就開始培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學(xué)們在進入學(xué)校之后能夠更加順利的適應(yīng)社會。

劣勢：協(xié)作式教學(xué)是需要同學(xué)們在課堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學(xué)們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學(xué)通過協(xié)作式教學(xué)得到鍛煉的同時，還有少部分同學(xué)沒有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學(xué)不能夠照顧到所有的同學(xué)；同時由于課時所限，同學(xué)們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學(xué)作為一種比較好的教學(xué)方法，能夠很好的促進國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的個性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過協(xié)作式教學(xué)，能夠讓同學(xué)們主動掌握學(xué)習(xí)的過程和方法，使同學(xué)們能夠在學(xué)習(xí)中進行交流和合作，提高自己的動手操作能力和溝通能力。同時在該種教學(xué)方法能夠使同學(xué)們學(xué)會實踐和反思，改進自己，并且學(xué)會欣賞和學(xué)習(xí)別人優(yōu)點。有利于同學(xué)們發(fā)揮自己的特長，激勵同學(xué)們積極進取，形成一個勇于創(chuàng)新的良好學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻

1 張貴芹 張志坤 楊開誠. 協(xié)作式教學(xué)設(shè)計過程模式研究[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù),2002(4)

2 黃彥. 國際商務(wù)專業(yè)行為導(dǎo)向教學(xué)法的實踐[J]. 教學(xué)研究,2007(9)

篇12

伴隨我國對外開放程度加深，我國企業(yè)與其他國家之間的商務(wù)往來越發(fā)頻繁，對國際商務(wù)人才的需求規(guī)模逐步擴大。與發(fā)達(dá)國家相比，我國在國際商務(wù)人才的培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量上仍存在很大差距。高等院校作為專業(yè)人才培養(yǎng)的主要基地，應(yīng)根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，研究涉外企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求特點，完善現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)優(yōu)秀的國際商務(wù)人才。

一、國際商務(wù)人才培養(yǎng)的三種模式

國際商務(wù)專業(yè)是涵蓋經(jīng)、管、法、政、文的人文科學(xué)知識，橫跨經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)等學(xué)科的交叉專業(yè)。目前高等院校培養(yǎng)國際商務(wù)專業(yè)人才的模式主要有三種：語言學(xué)范式、經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式和管理學(xué)范式。這三種范式的培養(yǎng)模式都試圖抓住國際商務(wù)人才的核心能力，兼顧其綜合性[1]。三種范式在人才培養(yǎng)目標(biāo)上具有一致性，就是力求培養(yǎng)掌握現(xiàn)代國際商務(wù)基礎(chǔ)理論，熟悉國際貿(mào)易慣例和法規(guī)，具備較強的商務(wù)語言技能、商業(yè)運作能力的實用性人才[2]。

（一）語言學(xué)范式的培養(yǎng)模式

語言學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大語言+商務(wù)貿(mào)易+管理”模式。國際市場培養(yǎng)商務(wù)人才重視語言能力提升，語言技能的掌握能夠協(xié)助國際商務(wù)人才利用專業(yè)理論知識更好地分析、解決各種實務(wù)問題。因此，在國H商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程體系設(shè)計中，側(cè)重語言訓(xùn)練，雖然在專業(yè)課程中也會加入經(jīng)濟類和管理類課程，但語言的學(xué)習(xí)在整個人才培養(yǎng)方案的課程體系中占據(jù)很大比例。與此同時，學(xué)生在實訓(xùn)課程中也要注重不同國家語言環(huán)境的差異性，從而更好地應(yīng)對不同的國際商務(wù)環(huán)境。

（二）經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式的培養(yǎng)模式

經(jīng)濟學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大貿(mào)易+管理+語言+法規(guī)”模式。它以國際經(jīng)濟學(xué)和國際貿(mào)易學(xué)為基礎(chǔ)，強調(diào)國際商務(wù)活動的重要性，更加關(guān)注國際商務(wù)人才的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的完整性和合理性。這種國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的課程體系中的必修環(huán)節(jié)主要配置國際經(jīng)濟類和國際貿(mào)易類課程，兼顧管理類和國際貿(mào)易規(guī)則與法律方面的課程，并在大學(xué)外語基礎(chǔ)上加入相應(yīng)的專業(yè)外語課程。在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)對學(xué)生進出口業(yè)務(wù)操作、國際商務(wù)談判、報關(guān)報檢、貿(mào)易跟單、國際物流和跨境電子商務(wù)等實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

（三）管理學(xué)范式的培養(yǎng)模式

管理學(xué)范式的國際商務(wù)培養(yǎng)模式可以簡化概括為“大管理+貿(mào)易+語言+法規(guī)”模式。管理學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式是在管理類學(xué)科中針對跨國公司對人才需求特點形成的，它著重培養(yǎng)國際商務(wù)人才在跨國經(jīng)營中的管理能力，比如財務(wù)分析能力、投資分析能力、人力資源管理能力、生產(chǎn)管理能力和商務(wù)活動管理能力等，課程體系結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)是管理類課程，兼顧國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易類，在開設(shè)大學(xué)外語基礎(chǔ)上再增加專業(yè)外語課程，提高學(xué)生專業(yè)外語的應(yīng)用能力。在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)除加強學(xué)生的國際貿(mào)易操作技能訓(xùn)練外，更重視商務(wù)人才跨國人力資源、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等方面的管理能力的培養(yǎng)。

二、我國現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的利弊分析

我國現(xiàn)有的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要是語言學(xué)范式和經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)范式，在十多年的運行中取得了一定的成效，但與我國涉外經(jīng)濟發(fā)展對國際商務(wù)人才需求之間仍存在不小的差距。

（一）現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的可取之處

首先，結(jié)合市場需求進行合理的專業(yè)定位，培養(yǎng)目標(biāo)明確。我國國際商務(wù)專業(yè)是在20世紀(jì)90年代末高校的外語系或國際貿(mào)易系的基礎(chǔ)上設(shè)置的，在其后的發(fā)展中日趨完善[3]。2003 年，中國政法大學(xué)率先設(shè)立國際商務(wù)專業(yè)，隨后各高校結(jié)合專業(yè)的就業(yè)情況，形成明確的培養(yǎng)方案，使得國際商務(wù)一度成為學(xué)生們報考的熱門專業(yè)。

其次，建立科學(xué)完整的國際商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。國際商務(wù)與國際貿(mào)易在人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格上有相似性，但又有其獨特性，必須設(shè)立獨立的課程體系。國際商務(wù)涉及到國際事務(wù)的方方面面，在國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上還包括國際投資、國際營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等領(lǐng)域工作。因此，在課程設(shè)置方面，不僅要有國際貿(mào)易的相關(guān)課程，還要有國際經(jīng)濟、國際金融、國際營銷、國際會計與財務(wù)和國際人力資源管理等方向課程。此外，國際商務(wù)人才培養(yǎng)還要與其他學(xué)科相結(jié)合，比如國際商務(wù)專業(yè)設(shè)置的國際商法、國際商務(wù)禮儀課程不僅是完善的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案重要課程，也是國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生走向工作崗位必須掌握的專業(yè)技能。

第三，國內(nèi)高校的人才培養(yǎng)模式優(yōu)化了課程資源，在強調(diào)掌握理論知識的同時也注重學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。培養(yǎng)國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式一方面打破了學(xué)科界限，實現(xiàn)了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)等課程的交叉，充分發(fā)揮了教學(xué)資源的優(yōu)勢；另一方面實踐課程的設(shè)置將教學(xué)資源應(yīng)用到涉外企業(yè)經(jīng)營管理中，在實踐過程中使理論知識得到進一步強化。

（二）現(xiàn)行國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

1國際商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要。目前，我國商務(wù)人才培養(yǎng)模式在課程體系設(shè)置上具有一定的優(yōu)勢，但是對國際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，直接導(dǎo)致供需問題與結(jié)構(gòu)矛盾。一方面現(xiàn)有高校輸出的國際商務(wù)人才不能滿足涉外企業(yè)對國際商務(wù)人才的質(zhì)量要求；另一方面，缺乏高端國際商務(wù)人才，許多涉外企業(yè)中層以上管理及業(yè)務(wù)工作崗位招聘不到符合要求的國際商務(wù)人才。

2國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格與國家教學(xué)指導(dǎo)委員會頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)出入較大。在加入WTO之前，教育部沒有設(shè)立國際商務(wù)專業(yè)，高校開設(shè)的涉外貿(mào)易專業(yè)合并為統(tǒng)一的“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”專業(yè)。一些高校為了適應(yīng)企業(yè)對涉外人才的需求，在外語類專業(yè)或者國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)下設(shè)國際商務(wù)方向，但國際商務(wù)方向開設(shè)的課程與外語專業(yè)或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程區(qū)別不大，僅僅替換了少數(shù)幾門課程。2016年，教育部本科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會頒布的國際商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，對培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格作了科學(xué)的界定與要求，高校國際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格亟待與新的國家標(biāo)準(zhǔn)對接。

3高水平“應(yīng)用型”與“復(fù)合型”教師緊缺。培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型和復(fù)合型國際商務(wù)人才需要更高水平的師資隊伍作為保障，從事國際商務(wù)教學(xué)工作的教師需要掌握涉外的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、語言學(xué)及其他人文相關(guān)領(lǐng)域知識與實踐業(yè)務(wù)能力。但從當(dāng)前的情況看，大部分高校缺乏既掌握專業(yè)知識又精通實務(wù)，或者既懂專業(yè)知識又具有良好語言能力的“雙師”型教師。高校從事國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的教師中的大部分并不是國際商務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的國際商務(wù)方面的專業(yè)理論、專業(yè)知識培養(yǎng)，兼具國際商務(wù)實踐經(jīng)驗的教師更少。

4國際商務(wù)人才能力“極化”與能力“弱化”現(xiàn)象并存。國際商務(wù)人才培養(yǎng)是由企業(yè)、高校、教師和學(xué)生共同完成的系統(tǒng)工程，在這一系統(tǒng)工程中，學(xué)生的主觀能力至關(guān)重要。目前三種典型的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式都試圖按照復(fù)合型人才規(guī)格來培養(yǎng)“一專多能”的國際商務(wù)人才，但培養(yǎng)效果與預(yù)期有很大出入。例如，語言學(xué)范式的國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式通常是將國際商務(wù)專業(yè)或國際商務(wù)方向?qū)I(yè)學(xué)生放在外語學(xué)院，一部分經(jīng)濟類和管理類課程也由外語學(xué)院非專業(yè)教師承擔(dān)，在這一背景下，學(xué)生也將大量時間和精力用于外語的學(xué)習(xí)和外語應(yīng)用能力提高，不太重經(jīng)濟（貿(mào)易）學(xué)和管理學(xué)等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致這一模式培養(yǎng)出來的國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的外語應(yīng)用能力很高，但對國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)尤其是國際商務(wù)管理一知半解，這意味著語言學(xué)范式培養(yǎng)的國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生兼具語言能力“極化”和商務(wù)管理能力“弱化”現(xiàn)象，學(xué)生專業(yè)知識與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)和國際商務(wù)實踐對人才的要求不相符。

三、完善國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的對策

（一）借鑒國外經(jīng)驗調(diào)整國際商務(wù)人才培養(yǎng)理念與培養(yǎng)目標(biāo)

美國大學(xué)在培養(yǎng)國際商務(wù)人才時采取分層的培養(yǎng)目標(biāo)、匹配的培養(yǎng)方案、科學(xué)的培養(yǎng)方法構(gòu)成三位一體完整而靈活的培養(yǎng)模式。多年實踐表明，這種人才培養(yǎng)模式具有明顯優(yōu)勢。我國高校應(yīng)借鑒美國成功經(jīng)驗，在教育理念方面，摒棄教師主導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)答案唯一的模式，轉(zhuǎn)向?qū)W生參與、師生互動，鼓勵學(xué)生對問題分析的批判思維和探索認(rèn)知。

2012年以前，我國國際商務(wù)專業(yè)是作為經(jīng)濟學(xué)科的目錄專業(yè)出現(xiàn)的，2012年教育部新頒布的專業(yè)目錄中，將國際商務(wù)專業(yè)歸在管理學(xué)科門類下。目前，大多數(shù)高校的國際商務(wù)專業(yè)基本上都是由外語專業(yè)或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)延伸而來，但是國際商務(wù)人才需求單位對國際商務(wù)人才、外語人才和國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才的要求有很大差別，這意味著培養(yǎng)這三類人才要設(shè)定不同的培養(yǎng)目標(biāo)。國際商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論和基本方法，掌握國際經(jīng)濟、國際商務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，熟悉國際商務(wù)規(guī)則，把握國際商務(wù)運行機制和發(fā)展規(guī)律，具有從事國際商務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和科學(xué)研究的初步能力，具有較強創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。按照上述培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)的學(xué)生可以在政府部門、事業(yè)單位、金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、貿(mào)易公司、跨國公司、物流企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)從事國際商務(wù)政策研究、國際商務(wù)活動策劃、國際企業(yè)管理、涉外商務(wù)法律咨詢等國際商務(wù)管理與國際商務(wù)業(yè)務(wù)運作工作。

（二）設(shè)置與開發(fā)科學(xué)合理的國際商務(wù)課程體系

國際商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置主要依據(jù)國際商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)培養(yǎng)基本要求以及我國涉外經(jīng)濟發(fā)展對復(fù)合型應(yīng)用型國際商務(wù)人才需求特點而設(shè)定。高校國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)可在新頒布的國際商務(wù)專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)下，根據(jù)課程性質(zhì)可以分為通識教育平臺、學(xué)科教育平臺、專業(yè)教育平臺和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)四部分，其中，對國際專門人才培養(yǎng)而言，最重要的是學(xué)科教育、專業(yè)教育和實踐教育的課程設(shè)計。由于國際商務(wù)專業(yè)的寬基礎(chǔ)，需要設(shè)置跨學(xué)科的綜合性課程體系，在國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易、國際商務(wù)類課程的基礎(chǔ)上，加入管理類、政治類、法學(xué)類、社會類、語言類課程。在人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要設(shè)計了專業(yè)模擬實訓(xùn)、專業(yè)綜合實踐、專業(yè)能力實訓(xùn)、學(xué)年實習(xí)、公司創(chuàng)建與運營實習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等實習(xí)與實訓(xùn)環(huán)節(jié)，將實務(wù)類課程實踐與專業(yè)綜合實踐相結(jié)合。除完成國際商務(wù)人才培養(yǎng)方案的規(guī)定課程學(xué)習(xí)外，鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間修讀相關(guān)專業(yè)的第二學(xué)位，構(gòu)建多元知識結(jié)構(gòu)體系[4]。

（三）注重教師專業(yè)理論與實踐能力提升

教師是人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施者，教學(xué)和科研水平非常關(guān)鍵。美國許多商學(xué)院都設(shè)立了體現(xiàn)各自專長和特色的研究中心，資助、支持國際商務(wù)領(lǐng)域的研究；同時，舉行多種會議（包括研討會），成立教師協(xié)會等，為教師提供一個交流課程設(shè)計，評估教學(xué)方法和技能的平臺。相應(yīng)地，我國高校也應(yīng)積極重視教師職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平的提升，對教師的教學(xué)研究、科學(xué)研究方面給予充分的經(jīng)費支持，為教師參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流及高校間交流提供機會和經(jīng)費。同時，由于國際商務(wù)專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，給教師提供“走出去”、參與企業(yè)課題研究、到企業(yè)參觀與交流、甚至到相應(yīng)企業(yè)頂崗實習(xí)的機會，提升教師的實踐教學(xué)能力，提高國際商務(wù)實踐教學(xué)質(zhì)量。

（四）提升學(xué)生實踐能力和專業(yè)知識應(yīng)用能力

學(xué)生的實踐能力和專業(yè)知識的應(yīng)用能力是衡量國際商務(wù)人才的關(guān)鍵因素。其中，學(xué)生實踐能力中的創(chuàng)新力和團隊協(xié)作能力是兩個重要的維度。高校可以聘請企業(yè)與相關(guān)社會機構(gòu)的專業(yè)人員為兼職教師，開設(shè)相關(guān)課程，開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新力和團隊協(xié)作能力的相關(guān)課程，開辦研討會和舉辦或參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新力；充分利用本校教師、校友、成功創(chuàng)業(yè)家、商業(yè)顧問等資源幫助學(xué)生尋找創(chuàng)新源泉，開發(fā)其創(chuàng)新能力；團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)可以通過組建工作組、完成團隊項目、進行角色模擬等形式加以培養(yǎng)和鍛煉。提升學(xué)生實踐能力和專業(yè)知識應(yīng)用能力有賴于校政行企多方合作和支撐，給學(xué)生提供充足的機會和平臺，使其在進入社會之前有機會嘗試應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識，積累經(jīng)驗、提高能力，縮短大學(xué)畢業(yè)生與用人單位的供需知識與能力結(jié)構(gòu)的差距。

[參考文獻]

[1]樂國林我國國際商務(wù)人才培養(yǎng)的三種學(xué)科范式及其問題[J].中國大學(xué)教學(xué)，2010（5）：46-48.

篇13

隨著社會的發(fā)展和技術(shù)進步，我國的高等教育逐漸從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，與精英教育偏重學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)不同，大眾教育則以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，這就要求高校的專業(yè)課程體系改革也應(yīng)按照應(yīng)用型體系來進行建設(shè)或設(shè)置。

GB/T 28158-2011《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的職業(yè)分類和資質(zhì)管理》推薦標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”）中將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員職業(yè)類別分為國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運營類、單證類、財會類和翻譯類四種，并對各職業(yè)類別規(guī)定了相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)要求和管理機制。該“標(biāo)準(zhǔn)”不僅為國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)指引了方向，也為專業(yè)課程體系建設(shè)與設(shè)計提供了指導(dǎo)依據(jù)。應(yīng)用型本科是將新型的本科教育和新層次的高職教育有效結(jié)合的教學(xué)培養(yǎng)模式，與傳統(tǒng)的普通本科教育相比，它更注重實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)，而相比高職教育，它培養(yǎng)的人才又有更高的學(xué)歷層次。“模塊化”教學(xué)是教學(xué)模式的一種有效形式，已成為應(yīng)用型本科教育課程改革的一個趨勢。本文基于“標(biāo)準(zhǔn)”構(gòu)建了國貿(mào)專業(yè)應(yīng)用型本科“模塊化”課程體系建設(shè)方案。

二、應(yīng)用型本科國貿(mào)專業(yè)“模塊化”課程體系建設(shè)方案

按照“標(biāo)準(zhǔn)”中職業(yè)資質(zhì)對業(yè)務(wù)知識和技能的要求，應(yīng)用型本科國貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)方向應(yīng)具備專業(yè)化、實踐性與應(yīng)用型的特征。在學(xué)科課程體系建設(shè)與設(shè)計中應(yīng)注重學(xué)生的基礎(chǔ)能力、職業(yè)能力和專業(yè)能力三種能力的培養(yǎng)。“模塊化”課程體系以課程模塊為基本單元，通過建立科學(xué)的“模塊化”課程體系來實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。該課程體系內(nèi)容包括以下4個模塊。

1.基礎(chǔ)能力模塊

基礎(chǔ)能力模塊主要以素質(zhì)教育為主，旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和職業(yè)道德。主要培養(yǎng)以下能力和素質(zhì)：

（1）職業(yè)道德與政治思想素質(zhì)。使學(xué)生具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德與法律基礎(chǔ)知識應(yīng)用能力，設(shè)置的課程主要有：思修、毛鄧、形勢與政策等。

（2）身體素質(zhì)與運動技能。以運動和身體練習(xí)為基本手段，對學(xué)生機體進行科學(xué)的培育，包括的課程主要有：大學(xué)體育等。

（3）心理素質(zhì)與自律能力。培養(yǎng)心理素質(zhì)和抗壓、受挫能力，課程主要有大學(xué)生心理素質(zhì)教育等。

（4）語言及人際能力。培養(yǎng)學(xué)生人際溝通和交流能力，課程或活動主要有：大學(xué)英語、各種講座及社團活動等。

（5）安全與環(huán)保意識。培養(yǎng)學(xué)生擁有高度的安全與環(huán)保意識。設(shè)置的課程或活動主要有：消防演練、環(huán)保講座等。

（6）計算機應(yīng)用能力及經(jīng)濟數(shù)學(xué)思維能力。培養(yǎng)學(xué)生熟練應(yīng)用計算機，具備將經(jīng)濟問題量化為數(shù)學(xué)的能力，包括的課程主要有：計算機應(yīng)用、經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)等。

2.職業(yè)能力模塊

職業(yè)能力模塊以基礎(chǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)為主，兼顧崗位專業(yè)能力的培養(yǎng)。主要包括能力有：

（1）商務(wù)溝通能力。使學(xué)生具備現(xiàn)代商務(wù)信息的獲取、與客戶及對手有效溝通、商務(wù)談判、理解國際商務(wù)文化、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、化解矛盾與危機的能力，課程主要有商務(wù)禮儀、國際商務(wù)談判等。

（2）外貿(mào)英語應(yīng)用能力。使學(xué)生具備利用外貿(mào)英語函電建立業(yè)務(wù)關(guān)系、獲取訂單、進行交易磋商的能力，課程主要有商務(wù)英語讀寫、商務(wù)英語口語、外貿(mào)函電等。

3.專業(yè)技能模塊

專業(yè)技能模塊以職業(yè)專業(yè)能力的培養(yǎng)為主，主要目標(biāo)是力求符合“標(biāo)準(zhǔn)”國際貿(mào)易職業(yè)資質(zhì)管理中的崗位要求，為學(xué)生“零距離”就業(yè)打下基礎(chǔ)。

（1）國際貿(mào)易單證操作能力。使學(xué)生具備交易磋商、訂立外貿(mào)合同、信用證及外貿(mào)單證閱讀翻譯與繕制能力，課程主要有：國際貿(mào)易單證實務(wù)、國際貿(mào)易單證實訓(xùn)等。

（2）辦理國際貨物運輸、報關(guān)報檢及物流管理能力。使學(xué)生具備為進出口貨物選擇合理運輸方式、簽訂運輸合同的能力，貨物運輸?shù)哪芰Γ瑸檫M出口貨物合理投保的能力，報關(guān)報檢能力，掌握現(xiàn)代物流管理理論與方法、精通國際物流業(yè)務(wù)、具有國際物流運作組織能力，包括的課程主要有：國際運輸與保險、國際海運運輸實務(wù)、國際空運運輸實務(wù)、現(xiàn)代物流概論、物流與供應(yīng)鏈管理、報關(guān)與報檢實務(wù)等。

（3）國際（外貿(mào)）結(jié)算能力。使學(xué)生具備對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)進行核算、分析、預(yù)測和控制的能力，具備出口退稅及相關(guān)核算的能力，包括的課程主要有：金融學(xué)、國際金融學(xué)、國際結(jié)算、會計學(xué)、外貿(mào)會計等。

（4）外貿(mào)跟單能力。使學(xué)生具備根據(jù)外貿(mào)訂單對貨物從生產(chǎn)到出運進行全程跟蹤的能力，包括尋找客戶、設(shè)定目標(biāo)、傳播信息、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、收集信息、分配產(chǎn)品及承擔(dān)各類單證的運轉(zhuǎn)，包括的課程主要有：外貿(mào)跟單理論與實務(wù)等。

（5）營銷策劃及管理能力。使學(xué)生具備從事市場調(diào)研和分析的能力，營銷策劃、市場開拓、直接銷售的能力及客戶管理等能力，包括的課程主要有：應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查與分析、國際市場營銷等。

（6）電子商務(wù)能力。使學(xué)生掌握計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及運營特點，具備維護電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)運營及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的能力，包括的課程主要有電子商務(wù)、跨境電商工作實戰(zhàn)等。

（7）專業(yè)綜合能力。使學(xué)生具備尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同的能力，組織履約、報關(guān)報檢、制單裝運、核銷退稅、處理爭議，辦理進出口實務(wù)操作和管理全過程的綜合性工作的能力，包括的課程有國際貿(mào)易流程模擬等。

4.專業(yè)提升及拓展模塊

由于應(yīng)用型本科教育在知識結(jié)構(gòu)上具有知識面較寬、基礎(chǔ)較扎實、應(yīng)用型較強的特點，因而需要精簡理論課程，突出理論教學(xué)的應(yīng)用性，改革傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，向應(yīng)用型培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變。可探索性的對傳統(tǒng)的、偏重理論的本科課程（如中國對外貿(mào)易、國際經(jīng)濟合作、國際服務(wù)貿(mào)易、國際投資等）進行“改革試水”，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)要求適當(dāng)精簡教學(xué)內(nèi)容，縮減教學(xué)課時，并轉(zhuǎn)換教學(xué)方式，如采取講座、讓學(xué)生通過查找資料寫論文等形式來對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行檢驗。部分核心課程如國際貿(mào)易實務(wù)等可根據(jù)學(xué)生的意愿及英語水平，開設(shè)雙語選修課。此外，還可通過專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文或設(shè)計等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在真實的職業(yè)環(huán)境中完成上崗前的訓(xùn)練，最終形成“零距離”就業(yè)的能力，從而真正體現(xiàn)應(yīng)用型本科教育重視應(yīng)用、重視實踐的特點。

三、結(jié)語

教育部在2014年度工作要點中明確提出，要引導(dǎo)一批本科高校向應(yīng)用技術(shù)類高校轉(zhuǎn)型。課程體系的改革與創(chuàng)新是應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。基于《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)分類和資質(zhì)管理》標(biāo)準(zhǔn)的國貿(mào)專業(yè)課程體系建設(shè)方案，體現(xiàn)了新形勢下應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，對應(yīng)用型本科的教學(xué)改革有重要的參考價值。

參考文獻：

[1]鄭建仁.以就業(yè)為導(dǎo)向創(chuàng)新國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式.創(chuàng)新，2013，（5）.