引論：我們為您整理了13篇信息通信調研報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

本文檔是云南省城鄉規劃委員會管理信息系統客戶需求調研報告，供需求分析人員進行項目需求分析時使用；本文檔可以作為項目驗收標準之一；

1.2、 調研目標根據規劃處辦理的各項業務流程進行詳細的分析，包括省級、市級、地州級、縣級等各環節操作的詳細步驟和企業需上報的相關信息進行整合、分析確定開發方向和內容。

1.3、 參考資料根據投標文件：云南省城鄉規劃委員會規劃項目申報審批信息系統采購項目

二、 調研流程

2.1調研整體流1、問題識別：根據調研內容了解系統需求包括：功能、性能、環境、可靠性、安全性、保密性、用戶界面、資源使用、成本、進度。同時建立需求調查分析所需的通信途徑。

2、分析與綜合：從數據流和數據結構出發，逐步細化所有的軟件功能，找出各元素之間的聯系、接口特性和設計上的限制，分析它們是否滿足功能要求并剔除不合理部分，綜合成系統解決方案，給出目標系統的詳細邏輯模型。

2.2、組成部分關系三、 組織機構

3.1、報審流程圖3.2組織機構報審流程詳細說明企業（省內、外規劃設計）企業根據模塊進行填報企業基本信息、人員信息及項目相關信息等逐級上報到省規委辦進行審核，審核通過后企業可以繼續進行操作。各級主管單位可以對企業上報的各項資料進行審核、查看并可打回和添加審核意見等。最終審核通過后企業可繼續進行操作包括規劃成果電子章出章等。

3.3各級單位可實現功能1、省建設廳規劃處。通過各州市規劃局及企業申報的信息進行審查。

2、各州市規劃局。填報規劃局基本信息，可以報送信息、發送消息、會議報名，查看規劃企業報送的規劃資質以及企業人員相關信息。

3、各省內規劃企業。填報本單位基本信息及規劃資質信息，可以報送信息、規劃資質申報、會議報名等。

4、各省內設計企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。

5、各省外規劃企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。

6、各省外設計企業。填報本單位基本信息及設計資質信息，可以報送信息、城鄉規劃電子章申請等。

四、軟件技術需求

4.1系統的總體結構設計遵循如下原則：1、系統應具有良好的適應性：能適應用戶對系統的軟件環境、管理內容、模式和界面的要求；

2、系統應具有可靠性：采用成熟的技術方法和軟件開發平臺，以保證在以后的實際應用中安全、可靠；

3、系統應具有較好的安全性：應提高完善的安全機制和用戶權限限制機制，確保數據的受限訪問；

4、系統應具有良好的可維護性：系統應易于維護、安裝；

系統應具有良好的可擴展性：系統應適應未來信息化建設的要求，能方便得進行功能擴展，以建立完善的信息集成管理體系。

篇2

（一）統計信息化建設的基本情況

1.硬件裝備水平明顯提高。近兩年，三市統計信息化方面硬件設施建設力度逐步加大，計算機裝備水平不斷提升。目前××市局現有臺式機44臺、筆記本電腦8臺和微型服務器5臺，1個小型的培訓機房，微機配備率達100％；縣市區級統計局共有微機168臺，干部職工微機配備率為68％，微機都較為先進，可以滿足統計工作的需要；鄉鎮統計站的微機配備及配套設備絕大部分已配備到位。××市統計局也加快了對統計信息化建設的步伐，在硬件建設取得了較大的進展。據了解，到目前為止，市局微機配備率達100%，縣市區微機配備率達到75%，鄉鎮統計站的微機配備基本安排到位。××市、縣、鄉三級實現了人手一臺計算機，其中有聯想、方正品牌計算機340多臺。全市共有各類服務器12臺，其中市本級有服務器7臺（hpml3701臺、hp3502臺、ibm1臺、方正服務器2臺、聯想服務器1臺），9個縣市區配備了服務器5臺。20*年，省、市、縣、鄉四級共投資200多萬元（平均每個鄉鎮15000元，省、市、縣、鄉分別投入2000元、5000元、5000元、3000元），為全市130個鄉鎮各購置了一想開天6900、一臺富士通打印機、一臺美的1.5p空調、一臺ups電源。

2.網絡基礎設施基本形成。三市統計局的網絡基礎設施基本形成，且逐年加大對網絡建設的投入，并出臺了相應的管理制度。××市局建設了新的統計信息網站，具有單獨的一級政府網站域名，7個縣市區建立了自己的外網平臺，還有6個縣市區尚未開通統計網站。搭建了鄉鎮網絡平臺，洪江市和通道縣統計局設立了ftp服務器，基本做到鄉鎮統計站可以經互聯網與縣局互聯互通；芷江和沅陵縣統計局在與鄉鎮統計站之間建立了統計工作qq群。××市局建成了較為完善的統計系統網絡平臺，全市縣市區級局域網已成規模，廣域網基本覆蓋了從市到縣市區統計局，為統計信息化建設提供了一個運行穩定、安全可靠的網絡平臺，年內將開通市到縣的系統內部的專線網絡，并擠出資金支持鄉鎮統計站的網絡建設。20*年，××市采用2m數字電路連通了統計內部信息網絡。20*年，一手抓制度建設，一手抓設備升級，出臺了一系列的網絡安全管理制度，同時為9個縣市區各添置了一臺天融信防火墻。

3.信息技術應用不斷深入。近年來，三市充分利用現代信息技術改造傳統統計工作流程，拓寬了信息技術的應用領域，提升了信息技術應用的水平，提高了統計工作的效率。一是報表處理微機化。近年來，按照省局的要求基本統一了軟件、統一了環境、統一了管理。目前，縣級以上統計報表全部采用計算機處理，包括數據錄入、編審、加工、存儲、傳輸、等，信息技術已滲透到統計數據生產的各個環節。部分企事業單位也使用計算機錄入數據，并通過電子郵件方式報送數據。二是網站建設規范化。××市局有了新的一級政府網站域名，并為縣市區統計局提供了免費的空間和二級域名，網站建設更加規范、安全，欄目設置較以往也更加豐富、合理；××市局加大了對統計系統的網站建設的管理力度，優化拓展了市統計內、外信息網站建設。三是各項制度規范化。兩市統計部門分別出臺了微機管理制度，做到微機管理制度化，網站維護責任化，數據備份經常化，各項措施的實行，保證了統計信息的正常、安全運行。××市已制定基層統計業務平臺處理建設方案，力求主要報表數據處理工作向鄉鎮下移，正著手推動鄉鎮的名錄庫和數據庫建設并形成鄉鎮國民經濟考核的數據模型，使信息技術應用向基層深入，同時服務于黨政領導宏觀決策。

（二）對我省統計系統廣域網建設的意見

在此次調研中，大家一致認為統計信息化建設很重要，是提高統計工作效率和提升統計服務水平的重要手段，因而，近幾年各級統計部門均在一定程度上給與了重視，但由于統計部門經費有限，對信息化的投入不足，總體來說，我省統計信息化特別是基層的統計信息化水平還較落后。目前，我省統計系統的廣域網還只建設省到市州一級，各縣市統計局還是通過軟件vpn的方式連接內網，由于軟件vpn方式不太穩定，給縣市統計局工作水平的提高帶來了較大的影響。8月初，國家調查隊在我省已把市隊到縣隊的網絡全部開通，因而建議省局要統一規劃，將市局到縣局的網絡拉通。至于采用何種方案進行建設的問題，大家一致認為與政府共用網絡容易受到牽制，且投入大，因而由省局建設本系統的專網較好。在網絡常年維護經費方面，××所有縣市局均表示應該能有辦法解決，但希望省局最好能與財政部門共同下文，實在不行，至少省局要下文；××大部分縣市區統計局表示經費有困難，希望省局能給予一定補貼。××市統計信息化建設無論是硬件設備的配置還是在鄉鎮統計站微機的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使統計信息化建設向縱深推進，特別是鄉鎮統計站的微機能更好地、長期地發揮作用，急需省局進行統一規劃和具體指導。

（三）主要問題及建議

1.出臺政策，切實加強對鄉鎮配備微機的管理與使用。××、××的大部分鄉鎮統計站沒有專門的辦公場所，也沒有專職的統計員，一般是由鄉鎮秘書兼任。目前大部分鄉鎮統計站只有農業統計報表的收集與上報，工作任務輕，且由于從事統計工作的人員計算機基礎大都不好，部分鄉鎮的微機配備后已直接搬到了鄉黨委書記或鄉長的辦公室，問題比較突出。部分縣市雖然對鄉鎮統計人員進行了計算機培訓，但由于人員變動頻繁，不能從根本上解決問題。因而，建議省局要出臺政策，加強對現有的鄉鎮統計站微機的管理與利用，定期對鄉鎮微機的使用情況進行抽查，確保發揮真正的作用。

2.加強培訓，提高基層統計人員信息化水平。此次調研中反映，統計信息化建設需要專門的計算機專業人才，尤其是既懂統計業務又懂計算機技術的復合型人才，而高素質的計算機專業人才不易引進，原有的計算機專業人員由于業務精湛、技術熟練，提拔的提拔，調走的調走，縣市統計局計算機專業人才嚴重短缺。重新培養現有的非計算機專業人員既受人員素質、經費支持和工作任務的限制，而且又是一個漫長的過程，眾多的因素使得基層統計信息化建設發展緩慢。因而建議省局以后分期開展網絡管理、信息安全、數據庫、統計分析軟件等相關技術和業務的培訓，加大對基層統計干部職工的培訓力度，不斷提高基層統計干部職工的信息化應用能力、數據分析和決策咨詢的水平。

3.爭取支持，切實發揮統計信息化的作用。當前，我省各級統計局信息化建設中網絡基礎設施的建設、信息技術的應用、技術的普及和培訓、網絡運行維護等各項支出均未列入政府財政的常年經費預算，僅僅依靠擠占業務經費不能從根本上解決問題，因而建議要加強統計信息化建設的宣傳，大力爭取地方黨政領導的支持，最好是爭取統計信息化建設資金由財政單列。同時，省局要加快全省統計數據庫建設，優化統計數據處理平臺，充分發揮統計數據的效用，拓寬應用領域，切實提高統計服務水平。

二、關于地方調查隊管理

（一）地方調查隊現狀

目前，××地區共有各類地方調查隊23支，國家隊4支；××地區共有各類地方調查隊近20余支，國家隊5支；××地區共有各類地方調查隊12支。

1.目前地方調查隊比較普遍地存在不統一、不規范、不明晰的現象。名稱不統一、級別不統一；職能定位不規范、人員編制不規范；與國家隊的關系不明晰、與同級統計局的關系也不夠明晰。基本上是依附著地方統計局生存。但在解決統計干部待遇、彌補統計人員力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。

2.國家隊經費相對充足，地方調查隊經費難于保障（地方調查隊是事業編，不享受地方津貼），存在攀比，人心不穩定。

3.地方隊的人事權和經費保障都在相應的地方統計局，業務上接受上級國家隊的指導，難于協調二者之間的關系。

（二）建議

篇3

4、派出所和刑警責任區中隊、“110”工作配合困難，易導致工作被動。“110”在接處治安案件中，由于證據保全不好，使派出所開展后續工作困難。普遍出現好辦的或有“油水”的案件自辦，不好辦的或沒“油水”的交派出所或刑警責任區中隊，結果出現“扯皮”現象。普遍對巡警意見較大，認為它們的職能作用發揮得不好。

5、現行辦案程序不利于案件偵破和深挖，浪費警力。現在的辦案情況通常是：派出所摸到線索或抓到人，送刑警責任區中隊，刑警責任區中隊偵察完再交給預審中隊，一個案子要經過幾道程序，多個辦案人，造成案件偵審沒有連續性，線索、證據丟失，反復工作的問題多，不利于案件偵破和深挖工作。

6、非警務活動增加了民警負擔，讓民警不理解。應該說非警務活動近些年已明顯減少，但還時有發生，結果是民警有想法，群眾有意見。如訂《北方法制報》，每年都給任務，少的一個小派出所訂八十份，多的三百多份不等。民警為完成任務只能向管內業戶和大單位攤派，其實質是變相“化緣”。訂完報還要給送報，結果是增加民警雙重負擔。群眾因不能及時看到報而又有意見，撥打12345電話反映情況。再如安裝樓梯安全燈、建自行車棚、修停車場等讓民警感到困惑。

7、民警家庭不和睦和子女管教困難，分散了民警的工作精力。應該說大部分民警家屬能支持理解民警的工作，但由于民警長時間不能回家，家庭負擔落到家屬一人身上而引發夫妻感情不好、相互誤解、子女管教困難、學業上不去的矛盾也是很突出的，甚至有的還鬧離婚，增加了民警精神壓力。

8、民警家庭經濟生活不樂觀。一方面因民警長期超負荷工作在一線，加上各方面壓力較大等因素，引發民警身體患病較多，而醫療費卻沒有保障，基本自付。另一方面由于民警工作中經濟支出較多，工資不能如數拿回家，造成有的家屬誤解，認為民警有“隱性支出”而產生矛盾。再者是民警家屬下崗無工作的較多，有的一個派出所就有

六、七個下崗家屬，占全所民警的40%左右。總的看，民警家庭經濟拮據壓力較大。

篇4

（一）統計信息化建設的基本情況

1.硬件裝備水平明顯提高。近兩年，三市統計信息化方面硬件設施建設力度逐步加大，計算機裝備水平不斷提升。目前__市局現有臺式機44臺、筆記本電腦8臺和微型服務器5臺，1個小型的培訓機房，微機配備率達100％；縣市區級統計局共有微機168臺，干部職工微機配備率為68％，微機都較為先進，可以滿足統計工作的需要；鄉鎮統計站的微機配備及配套設備絕大部分已配備到位。__市統計局也加快了對統計信息化建設的步伐，在硬件建設取得了較大的進展。據了解，到目前為止，市局微機配備率達100%，縣市區微機配備率達到75%，鄉鎮統計站的微機配備基本安排到位。__市、縣、鄉三級實現了人手一臺計算機，其中有聯想、方正品牌計算機340多臺。全市共有各類服務器12臺，其中市本級有服務器7臺（hpml370　1臺、hp350　2臺、ibm　1臺、方正服務器2臺、聯想服務器1臺），9個縣市區配備了服務器5臺。20__年，省、市、縣、鄉四級共投資200多萬元（平均每個鄉鎮15000元，省、市、縣、鄉分別投入20__元、5000元、5000元、3000元），為全市130個鄉鎮各購置了一想開天6900、一臺富士通打印機、一臺美的1.5p空調、一臺ups電源。

2.網絡基礎設施基本形成。三市統計局的網絡基礎設施基本形成，且逐年加大對網絡建設的投入，并出臺了相應的管理制度。__市局建設了新的統計信息網站，具有單獨的一級政府網站域名，7個縣市區建立了自己的外網平臺，還有6個縣市區尚未開通統計網站。搭建了鄉鎮網絡平臺，洪江市和通道縣統計局設立了ftp服務器，基本做到鄉鎮統計站可以經互聯網與縣局互聯互通；芷江和沅陵縣統計局在與鄉鎮統計站之間建立了統計工作qq群。__市局建成了較為完善的統計系統網絡平臺，全市縣市區級局域網已成規模，廣域網基本覆蓋了從市到縣市區統計局，為統計信息化建設提供了一個運行穩定、安全可靠的網絡平臺，年內將開通市到縣的系統內部的專線網絡，并擠出資金支持鄉鎮統計站的網絡建設。20__年，__市采用2m數字電路連通了統計內部信息網絡。20__年，一手抓制度建設，一手抓設備升級，出臺了一系列的網絡安全管理制度，同時為9個縣市區各添置了一臺天融信防火墻。

3.信息技術應用不斷深入。近年來，三市充分利用現代信息技術改造傳統統計工作流程，拓寬了信息技術的應用領域，提升了信息技術應用的水平，提高了統計工作的效率。一是報表處理微機化。近年來，按照省局的要求基本統一了軟件、統一了環境、統一了管理。目前，縣級以上統計報表全部采用計算機處理，包括數據錄入、編審、加工、存儲、傳輸、等，信息技術已滲透到統計數據生產的各個環節。部分企事業單位也使用計算機錄入數據，并通過電子郵件方式報送數據。二是網站建設規范化。__市局有了新的一級政府網站域名，并為縣市區統計局提供了免費的空間和二級域名，網站建設更加規范、安全，欄目設置較以往也更加豐富、合理；__市局加大了對統計系統的網站建設的管理力度，優化拓展了市統計內、外信息網站建設。三是各項制度規范化。兩市統計部門分別出臺了微機管理制度，做到微機管理制度化，網站維護責任化，數據備份經常化，各項措施的實行，保證了統計信息的正常、安全運行。__市已制定基層統計業務平臺處理建設方案，力求主要報表數據處理工作向鄉鎮下移，正著手推動鄉鎮的名錄庫和數據庫建設并形成鄉鎮國民經濟考核的數據模型，使信息技術應用向基層深入，同時服務于黨政領導宏觀決策。

（二）對我省統計系統廣域網建設的意見

在此次調研中，大家一致認為統計信息化建設很重要，是提高統計工作效率和提升統計服務水平的重要手段，因而，近幾年各級統計部門均在一定程度上給與了重視，但由于統計部門經費有限，對信息化的投入不足，總體來說，我省統計信息化特別是基層的統計信息化水平還較落后。目前，我省統計系統的廣域網還只建設省到市州一級，各縣市統計局還是通過軟件vpn的方式連接內網，由于軟件vpn方式不太穩定，給縣市統計局工作水平的提高帶來了較大的影響。8月初，國家調查隊在我省已把市隊到縣隊的網絡全部開通，因而建議省局要統一規劃，將市局到縣局的網絡拉通。至于采用何種方案進行建設的問題，大家一致認為與政府共用網絡容易受到牽制，且投入大，因而由省局建設本系統的專網較好。在網絡常年維護經費方面，__所有縣市局均表示應該能有辦法解決，但希望省局最好能與財政部門共同下文，實在不行，至少省局要下文；__大部分縣市區統計局表示經費有困難，希望省局能給予一定補貼。__市統計信息化建設無論是硬件設備的配置還是在鄉鎮統計站微機的使用方面已走在全省前列，正在探索如何使統計信息化建設向縱深推進，特別是鄉鎮統計站的微機能更好地、長期地發揮作用，急需省局進行統一規劃和具體指導。

（三）主要問題及建議

1.出臺政策，切實加強對鄉鎮配備微機的管理與使用。__、__的大部分鄉鎮統計站沒有專門的辦公場所，也沒有專職的統計員，一般是由鄉鎮秘書兼任。目前大部分鄉鎮統計站只有農業統計報表的收集與上報，工作任務輕，且由于從事統計工作的人員計算機基礎大都不好，部分鄉鎮的微機配備后

已直接搬到了鄉黨委書記或鄉長的辦公室，問題比較突出。部分縣市雖然對鄉鎮統計人員進行了計算機培訓，但由于人員變動頻繁，不能從根本上解決問題。因而，建議省局要出臺政策，加強對現有的鄉鎮統計站微機的管理與利用，定期對鄉鎮微機的使用情況進行抽查，確保發揮真正的作用。 2.加強培訓，提高基層統計人員信息化水平。此次調研中反映，統計信息化建設需要專門的計算機專業人才，尤其是既懂統計業務又懂計算機技術的復合型人才，而高素質的計算機專業人才不易引進，原有的計算機專業人員由于業務精湛、技術熟練，提拔的提拔，調走的調走，縣市統計局計算機專業人才嚴重短缺。重新培養現有的非計算機專業人員既受人員素質、經費支持和工作任務的限制，而且又是一個漫長的過程，眾多的因素使得基層統計信息化建設發展緩慢。因而建議省局以后分期開展網絡管理、信息安全、數據庫、統計分析軟件等相關技術和業務的培訓，加大對基層統計干部職工的培訓力度，不斷提高基層統計干部職工的信息化應用能力、數據分析和決策咨詢的水平。

3.爭取支持，切實發揮統計信息化的作用。當前，我省各級統計局信息化建設中網絡基礎設施的建設、信息技術的應用、技術的普及和培訓、網絡運行維護等各項支出均未列入政府財政的常年經費預算，僅僅依靠擠占業務經費不能從根本上解決問題，因而建議要加強統計信息化建設的宣傳，大力爭取地方黨政領導的支持，最好是爭取統計信息化建設資金由財政單列。同時，省局要加快全省統計數據庫建設，優化統計數據處理平臺，充分發揮統計數據的效用，拓寬應用領域，切實提高統計服務水平。

二、關于地方調查隊管理

（一）地方調查隊現狀

目前，__地區共有各類地方調查隊23支，國家隊4支；__地區共有各類地方調查隊近20余支，國家隊5支；__地區共有各類地方調查隊12支。

1.目前地方調查隊比較普遍地存在不統一、不規范、不明晰的現象。名稱不統一、級別不統一；職能定位不規范、人員編制不規范；與國家隊的關系不明晰、與同級統計局的關系也不夠明晰。基本上是依附著地方統計局生存。但在解決統計干部待遇、彌補統計人員力量不足等方面具有重要的、不可或缺的作用。

2.國家隊經費相對充足，地方調查隊經費難于保障（地方調查隊是事業編，不享受地方津貼），存在攀比，人心不穩定。

3.地方隊的人事權和經費保障都在相應的地方統計局，業務上接受上級國家隊的指導，難于協調二者之間的關系。

（二）建議

篇5

二、CBI對通信工程英語教學的理論指導

CBI教學理念以學科專業知識為背景，注重學習材料的選擇，注重學習過程中的體驗和學習者的需求，幫助學生實現專業知識和目標語言運用能力的共同提高，為通信工程英語的教學提供了很好的借鑒。在CBI教學理念指導下的通信工程英語教學應注意以下幾個方面：(1)通信工程英語課程的組織原則應圍繞專業課程如：模擬電子技術、信號與系統、移動通信技術、微波技術原理、通信原理等展開，語言交際能力應該通過掌握諸如工程設計、網絡測試、勘測報告、產品介紹、投訴處理、技術支持等等主題來獲取。（2）教學中所使用的材料如教材、視頻、音頻等應是真實反映通信工程工作或服務實踐的。（3）適合學生具體的需求，即主題、材料和學習活動應符合學生認知和情感需求，而且應適合學生語言能力水平。

三、CBI理念下的通信工程英語課程設計

（一）教學材料選擇

目前我國高職院校通信工程英語所選用的教材大多為我國出版社近幾年出版發行的教材，如電信英語、通信英語、通信工工程專業英語等。此類教材的內容大多直接選用原版專業文獻，以閱讀和翻譯材料為主，專業性很強，適用于本科院校通信專業英語教學。而對于高職院校學生來講，此類教材難度偏大，內容枯燥，不易為接受。因此，需要教師在教學過程中擺脫課本，與專業教師組成團隊，共同開展對實際工作任務需求的研究，結合實際情況篩選教學材料。首先，教師應廣泛收集各種通信工程專業的圖書、視頻及音頻材料，結合教學主題將材料重組，注意保證“使用原汁原味的材料”。資料來源可以是網絡、國外職業院校的教材、報紙、雜志、等。注意保證語言的準確、地道、及內容的趣味性、文化性。其次，所選教學材料在難易程度上教師可把握略高于學生實際已有水平。

（二）教學內容設計

根據行業崗位的需求設計課程體系模塊，選取教學內容。在課程體系模塊和教學內容的選取方面，本課程可由行業、企業專家共同分析崗位需求，嚴格按照行業崗位的需求進行，也即教學模式中的theme。根據通信工程行業的特點和規律，結合高職院校學生的就業崗位，本課程具體細分為11個教學主題，分別滿足學生未來工作的工作需要。教學具體內容為：通信公司業務員：推廣產品與服務，市場調研，與客戶保持業務交流，協調交易及善后事宜；技術員：設備安裝、調試、維修，通信工程的勘測、設計、工程督導，網絡測試結果分析、調整或優化網絡，技術交流；客服與技術支持人員：售后上門服務，接待技術咨詢，遠程技術支持。

（三）教學要求：

根據高職院校學生特點，結合未來職業需要，將教學要求定為：

口頭表達要求：1．能表述通信行業的著名公司名稱、產品與主要工作范圍。2.能就市場開發、產品推介、市場調研等商務話題與客戶進行基本的交流。3.能匯報網絡測試結果，并敘述工作計劃。4.能和同行就通信工程業務進行簡單交流。5.能使用通信專業術語為客戶說明并解決設備問題。

書面表達要求：1.能看懂相關通信產品說明書、市場調研報告等與業務相關的專業信息。2.能看懂簡單的英文合同。3.能看懂并套寫詢盤、報盤和還盤電子郵件。4.能套寫簡單的通信工程的勘測、設計報告，能看懂簡單的工程圖紙。5.能準確記錄客戶要求與投訴，能向客戶提供書面技術建議。6.能用電子郵件就通信工程業務與客戶進行溝通交流。

（四）教學效果評價

篇6

80后學生手機網民消費潛力有待挖掘

通過對比傳統互聯網網民，艾瑞發現傳統互聯網網民以白領為主，其中企業一般職員占比18.9％，高于5.6％的手機網民占比，而在手機網民里，學生與藍領職工占比明顯多于傳統互聯網網民，分別占比19.5％和18.9％，高于傳統互聯網網民里學生與藍領職工占比的7.8％和5.1％。

艾瑞分析，目前中國的80后學生群體絕大多數為獨生子女家庭，雖無直接收入，但往往有6個直系親屬支撐其消費，已形成中國社會獨有的無收入高消費群體。艾瑞認為，有較高消費需求和能力的80后年輕白領階層已經成為手機上網的主力，他們的家庭負擔較低，有迫切的消費需求、消費意愿和消費能力，這部分消費群體的潛力在未來有待挖掘。

此外，《2009年中國移動互聯網用戶行為調研報告》從移動互聯網用戶的特征屬性、上網行為及態度、3G使用情況等方面，進行最新調研結果的權威數據，將會為電信運營商、終端廠商、傳統互聯網企業以及移動互聯網服務提供商等產業鏈各方。提供參考依據與戰略支持，敬請關注。

說明：

篇7

我國社會經濟在不斷進步，各個行業都得到了很大的發展，在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊，但是傳統調研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中，可以借鑒傳統市場的調研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查，這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。

一、新時期網絡市場營銷調研方法

新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤。現在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流，可以說是一款非常好的網絡工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送，這其實與普通的調查問卷法是相同的，只是在調研的工具上有所不同，調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接，有了這一方法，可以與調查對象保持一種聯系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節省了時間。第五，對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調查對象展開調查，例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表，用戶可以進行填寫，同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。

二、網絡營銷調研方法分類

市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀，同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調研包括了方方面面的內容，例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等。可以說，任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售，企業要想得到更好的發展，就需要開發出新的產品，而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品，然后設計出更能滿足消費者需求的產品，相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有：首先，消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息，然后根據相應售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產品的生產，不同的企業對經營的領域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展，因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中，對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動，間接調研就是根據用戶等相關資料，例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種，公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構成較為復雜，因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。

三、網絡營銷調研的過程

第一，確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調研服裝等，至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次，為什么要開展調研活動，如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調研所需的經費問題，如果是網絡調研的話通常經費都比較少，但是這樣調研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事，因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面，根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系，這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二，確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的，沒有調研對象這項工作就無法進行，所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作，而調研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關聯，這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策，找到合適的調研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研，目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式，在這里調查的結果非常關鍵，同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現代的科學技術對結果進行分析，傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行，科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析，得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查，確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五，編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法，在寫作的過程中還要注意相應的語言，很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。

結語

綜上所述，主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出，網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分，而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式，利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外，還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式，讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。

參考文獻：

[1]程瑞環.淺談通信企業的市場營銷調研與市場預測[J].管理學家，2012，(1).

[2]張禎.淺析全球經濟一體化時代國有企業市場營銷策略的調整及發展新趨勢[D].鄭州：中國長城鋁業公司，2010.

[3]馮蕾.基于UGC短視頻模式下的企業網絡市場營銷探析[J].商場現代化，2016，(7).

篇8

1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，

手機市場調查報告。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1億臺。《電子工業展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

2001年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

用戶年齡分布

篇9

艾瑞調研數據顯示，2009年手機網民性別比例依然是男性居高。手機網民男性比例為82.2%，女性占比僅為17.8%，與去年基本持平，女性占比較去年增長了約1%。

根據CNNIC歷年統計調查顯示，互聯網男女用戶性別比例由2000年的1：3發展到2009年接近1：1，女性用戶比例逐年上升，這是由于互聯網寬帶化促進用戶規模快速增長，改變了互聯網用戶男女比例構成。遵循傳統互聯網發展歷程，結合移動互聯網所處階段特征，艾瑞預計隨著3G商用時代到來，移動互聯網帶寬增長、手機功能增強，上網資費下降、用戶認知度提高，將促進移動互聯網用戶性別比例逐步均衡發展。

圖片1

省市分布：廣東用戶比例大幅下降，其他地區用戶有所增長

艾瑞調研數據發現，從省市分布狀況來看，廣東依然是手機上網第一大省，占比24.8%，但是同比去年下降了11.9%，艾瑞分析這是由于金融危機對外貿型經濟的沖擊和影響，外來務工等流動性人口數量變化等因素影響，導致廣東手機網民比例較大幅度降低。艾瑞同時發現，北京、上海、江蘇等發達地區省市用戶均有不同程度增長，其他省市用戶數量從去年的12.0%增長到今年的24.9%。

圖片2

地區分布：以東部沿海發達地區為主，分布正在趨向分散

艾瑞調研數據發現，手機網民集中在中國三大經濟中心：華南、華北和華東，三個地區手機網民占比達到69.3%。從手機網民的地區分布情況看，2009年手機網民集中分布在東部沿海發達地區為主；華南地區所占比例最高為32.5%，華北、華東地區所占比例分別為21.7%和15.1%，位居第二和第三；此外，艾瑞同比去年研究發現，受廣東手機網民大幅下降影響，華南地區的手機網民整體下降13.9%，而華東地區的分布比例從11.3%增長到15.1%，手機網民在其他地區占比均有不同程度增長，移動互聯網用戶地域分布趨向分散的態勢已經逐步顯現。

圖片3

運營商加強推廣力度提高用戶認知，推動地方移動互聯網用戶規模增長

艾瑞咨詢認為，手機網民規模的地域性分布與地方經濟發展水平和運營商的推廣力度有關：一方面，廣東、北京、上海等經濟發達地區聚集了中國較高學歷和較高消費能力的用戶群體，此類人群對手機上網等新業務有較強的接受能力；另一方面，全國各地移動運營商下調手機上網資費及開展規模促銷，加大數據業務推廣力度，推動了地方移動互聯網用戶規模迅速增長。

此外，《2009年中國移動互聯網用戶行為調研報告》從移動互聯網用戶的特征屬性、上網行為及態度、3G使用情況等方面，進行最新調研結果的權威數據，將會為電信運營商、終端廠商、傳統互聯網企業以及移動互聯網服務提供商等產業鏈各方，提供參考依據與戰略支持，敬請關注。

可參考上期數據：艾瑞咨詢：2009年移動互聯網用戶行為調研數據(一)——《移動互聯網用戶正在向成熟化、高學歷、高收入群體過渡》

說明：

1.移動互聯網定義：從技術層面定義是，指以寬帶IP為技術核心，可同時提供語音、數據、多媒體等業務服務的開放式基礎電信網絡。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機、上網本、筆記本等移動終端，通過移動網絡獲取移動通信網絡服務和互聯網服務；在狹義上是指用戶使用手機終端，通過移動網絡瀏覽互聯網站和手機網站，獲取多媒體、定制信息等其他數據服務和信息服務。

篇10

伴隨著通信技術的進步，物聯網正快速走出混沌區，模式愈發清晰，商用不斷拓展。科幻題材電影中描述的萬物互聯時代正加速到來。

市場分析公司Machina的調研報告指出，截至2025年M2M應用將超過200億連接。艾媒咨詢CEO張毅接受《通信產業報》（網）采訪表示，對于國內發力4G建設的電信運營商而言，與已經接近用戶增長天花板的人與人連接市場，人與物、物與物連接的萬物互聯無異于一個用戶發展的新藍海。

焦點車聯網

雖然市場前景廣闊，但如同羅馬不是一天建成的，萬物互聯時代也需要從每一個細分領域逐漸發展。

眾多細分領域中，車聯網成為三大運營商共同關注的焦點。2014年10月13日，中國移動與德國電信簽署合資協議，將由各自的下屬公司按50：50的股比在中國設立車聯網合資公司。今年8月份，中國聯通旗下專注于汽車信息化應用的全資子公司――聯通智網科技開啟了快速組建工作。

此前，中國聯通作為寶馬“互聯駕駛”的一級供應商，整合自身信息服務能力和寶馬的其他供應商的專業能力，共同提供Telematisc服務平臺系統集成（TSSP）、呼叫中心（CallCenter）和信息內容服務（Content）等整合的汽車信息化服務。這是中國運營商第一次以整體服務提供商的角色參與車廠前裝Telematics項目。

2014年4月，中國聯通與特斯拉簽署戰略合作，中國聯通將為特斯拉在華出售的汽車車載通信提供3G/4G服務。信息化基礎良好的車聯網成為電信運營商萬物互聯的第一個落腳點。

窄帶物聯網

今年9月份，國際電聯正式對外公布了物聯網標準NB-IoT（窄帶物聯網）。這個標準的前身就是LTE-M。Machina預計2025年，LTE-M將覆蓋25%的M2M連接，即超過50億的連接。

篇11

2001年7月，我國申辦2008年奧運會成功，舉國歡騰。2001年12月，北京奧運會組織委員會正式成立，雖然當時距2008年奧運會還有6年多的時間，但是大量的準備工作都要開始著手進行。從2002年1月份開始，奧組委開始著手成立各個領域的相關部門。技術部是最早籌建的部門之一，負責奧運會信息系統、通信系統及場館技術系統的相關工作，年輕的白曉穎參與了清華大學計算機系與奧組委技術部的科技攻關合作，成為技術部的一員，白曉穎笑稱自己是北京奧運會最早的“技術志愿者”之一。

信息系統已經成為現代奧運會成功的基礎和保障。奧運會信息系統結構復雜、涉及面廣，項目實施規模大、周期長、風險高、難度大，也是奧運科技系統中技術含量高、應用范圍廣的主要部分之一。奧運會信息系統體系結構分析是充分了解系統特點，有效控制系統質量、進度、預算的前提和保證。奧運會信息系統包括運動會管理系統、計時記分系統、現場成績處理系統及成績系統四個主要部分。各子系統及相關模塊分別由位于不同國家的不同機構承擔，包括國際奧委會指定的頂級合作伙伴、頂級合作伙伴的分包商、以及主辦城市組委會所簽署的贊助商、提供商、開發商等，是典型的大型國際化外包項目，項目組織管理復雜。時限嚴格、大型遺產系統的繼承及再工程，以及包括技術、管理、操作各層面在內的系統體系結構復雜，是該項目所面臨的主要挑戰。奧運會的所有賽事都是“一次性藝術”，甚至是“一瞬間藝術”，任何人為失誤或技術漏洞，都會成為白玉瑕疵，無可補救。一次性的藝術異常精彩，但有時也會帶點殘酷。白曉穎和她的同事開始了馬拉松式的奧運會信息系統籌備工作。

面對奧運會信息系統質量控制的挑戰，白曉穎和周立柱老師在2003～2005年承擔了國家科技部科技攻關項目《奧運會信息系統集成測試總體方案及集成測試管理平臺的預研》。本項目的主要目的是：為2008年北京奧運會信息系統集成測試的實施做好前期的預研、規劃和準備工作，降低風險；加強對測試的管理，為2008年北京奧運會信息系統地集成測試系統、有計劃、有組織、高效地進行奠定堅實的基礎，并最終達到提高奧運會信息系統可靠性的目的；加強測試隊伍的建設，為2008年北京奧運會信息系統集成測試的實施培養骨干力量。帶動軟件測試行業的發展，促進北京乃至全國的測試技術的發展，逐步探討軟件集成測試規范，為我國自己高水平的軟件集成測試標準的建立探討依據。

本項目的研究主要分為三部分：歷屆奧運會信息系統的開發和測試的調研，北京奧運會信息系統集成測試的總體方案的研究，以及測試管理平臺的預研。根據課題任務書的計劃，課題組完成了要求的研究工作：收集、整理、總結和分析了悉尼、鹽湖城和雅典三屆奧運會信息系統的相關技術資料，形成了兩份調研報告《技術體系架構》和《集成測試分析》；立足于北京2008年奧運會的實際情況，參照往屆奧運會的最佳實踐，在軟件測試及軟件工程理論的指導下，形成了北京奧運會信息系統集成測試的總體規劃報告；研究開發了基于Web的、可應用于分布式開發環境的測試管理系統。

在收集和分析相關資料的基礎上，白曉穎還親自前往2004年奧運會舉辦城市雅典進行實戰考察，收集了大量第一手資料，對項目研究起到了重要作用。理論研究加上實地“取經”，課題組交出了最后的答卷，完成了技術體系架構分析集成測試分析兩份調研報告，從應用系統的功能、運行環境、接口、數據流等角度系統全面地分析了信息系統的軟件體系架構；從項目管理、測試環境、以及測試用例等幾個方面，總結分析了往屆奧運會中系統集成測試的實施方式、經驗和教訓。并在此基礎上完成了19萬字的總體規劃報告，結合北京奧運會的技術戰略，從人員組織、測試過程、進度計劃、質量保證、策略選擇及風險分析、實驗室建設、測試工具選擇、標準與規范、經費預算等九個方面，全面討論了北京奧運會集成測試的總體規劃方案，為奧運會信息系統的籌備工作，奠定了堅定的基礎。

報告提交以后，得到了相關專家的認可，認為調研報告詳細、準確、全面地反映了奧運會信息系統在測試目標、內容、組織和管理方式等方面的要求，并評價課題組制定的集成測試總體方案系統、全面、切合實際、可操作性強。課題組的工作成果被直接應用于奧組委技術戰略，為北京奧運會信息系統的成功運行提供了有利保障，成為倫敦總結會中北京奧運會技術傳承的一個重要經驗，得到國際奧委會會的高度評價。

經過不斷學習和歷練，白曉穎在迅速成長，如今她已經成為清華大學計算機軟件研究所副所長。作為項目負責人，她先后承擔了10余項包括科技攻關項目、國際合作項目、863計劃及973計劃項目在內的科研項目，在國內外期刊和軟件工程重要會議上70余篇，獲得了一系列研究成果。在服務化軟件研究方面，是國際上最早開展服務軟件測試技術研究的學者之一。從面向過程、到面向對象、到面向服務，軟件形態與其開發方法發生了重大的變革，服務化已經成為互聯網軟件的主要形態。服務化軟件具有代碼不可見、服務動態組合、在線演化的特點，使得傳統的以人工為主或是以程序分析為基礎的測試技術難以適用。針對這種新型的軟件范型的質量問題，課題組從協同測試、自動化測試、在線測試三個方面，研究有效的測試方法和測試技術。另一個重要的研究方向是以機載軟件為背景，研究嵌入式軟件中模型驅動測試自動化技術。機載嵌入式軟件的規模和復雜度成指數級增長，機載軟件質量控制實際上已成為世界航空業的一個挑戰性問題。課題組針對機載國產操作系統標準符合性測試的需要，實現了基于模型的測試自動化工具。

2001年8月，世界軍人錦標賽在圣彼得堡舉行，俄羅斯選手斯盧德諾夫以27秒25的成績打破了50米蛙泳的世界記錄。但遺憾的是，由于賽場內的電子計時器出現故障，沒有記錄到斯盧德諾夫的成績。短暫休息后，斯盧德諾夫又以27秒25的成績再次打破世界記錄。誰料，他的這次成績仍舊不能作數，原因是裁判忘了重新啟動電子計時器……“就因為這樣，我所有的努力，以及數月來的訓練和準備工作全都白費了，真是讓人惱怒！”這位游泳健將絕望透頂地說。

在比賽中出現任何技術故障，不僅會給運動員帶來無盡的懊惱和憤怒，還會影響賽事的精彩程度。因此，信息系統是關系到比賽質量的一個關鍵因素，對于奧運會這樣的世界頂級賽事來說，信息系統的重要性更加不可估量，這就為奧運會籌備人員帶來了無法估量的壓力，白曉穎作為北京奧運會組織委員會的一員，從2002年進入奧組會到2008年8月24日奧運會閉幕，切切實實地感受了6年多的時間。直到奧運會圓滿結束，她才放下了一直懸著的心，真正松了一口氣。

白曉穎，清華大學副教授、計算機系軟件研究所副所長，主要研究領域為軟件工程，研究方向包括軟件測試、分布式系統、服務計算等。童年時父親從國外為她帶回的一個小小的游戲機，為她打開了通向計算機的一扇門。長大以后，她真正走入了這扇門中的那個計算機的世界，并且不斷攀登前行，走到了如今的遼闊天地。1995年畢業于西北大學計算機系之后，她考入了北京航空航天大學計算機系攻讀碩士。三年后碩士畢業，遠赴美國繼續攻讀博士學位，先后就讀于美國明尼蘇達大學和亞利桑那州立大學。2001年底，她學成回國，進入清華大學任教。

2001年7月，我國申辦2008年奧運會成功，舉國歡騰。2001年12月，北京奧運會組織委員會正式成立，雖然當時距2008年奧運會還有6年多的時間，但是大量的準備工作都要開始著手進行。從2002年1月份開始，奧組委開始著手成立各個領域的相關部門。技術部是最早籌建的部門之一，負責奧運會信息系統、通信系統及場館技術系統的相關工作，年輕的白曉穎參與了清華大學計算機系與奧組委技術部的科技攻關合作，成為技術部的一員，白曉穎笑稱自己是北京奧運會最早的“技術志愿者”之一。

信息系統已經成為現代奧運會成功的基礎和保障。奧運會信息系統結構復雜、涉及面廣，項目實施規模大、周期長、風險高、難度大，也是奧運科技系統中技術含量高、應用范圍廣的主要部分之一。奧運會信息系統體系結構分析是充分了解系統特點，有效控制系統質量、進度、預算的前提和保證。奧運會信息系統包括運動會管理系統、計時記分系統、現場成績處理系統及成績系統四個主要部分。各子系統及相關模塊分別由位于不同國家的不同機構承擔，包括國際奧委會指定的頂級合作伙伴、頂級合作伙伴的分包商、以及主辦城市組委會所簽署的贊助商、提供商、開發商等，是典型的大型國際化外包項目，項目組織管理復雜。時限嚴格、大型遺產系統的繼承及再工程，以及包括技術、管理、操作各層面在內的系統體系結構復雜，是該項目所面臨的主要挑戰。奧運會的所有賽事都是“一次性藝術”，甚至是“一瞬間藝術”，任何人為失誤或技術漏洞，都會成為白玉瑕疵，無可補救。一次性的藝術異常精彩，但有時也會帶點殘酷。白曉穎和她的同事開始了馬拉松式的奧運會信息系統籌備工作。

面對奧運會信息系統質量控制的挑戰，白曉穎和周立柱老師在2003～2005年承擔了國家科技部科技攻關項目《奧運會信息系統集成測試總體方案及集成測試管理平臺的預研》。本項目的主要目的是：為2008年北京奧運會信息系統集成測試的實施做好前期的預研、規劃和準備工作，降低風險；加強對測試的管理，為2008年北京奧運會信息系統地集成測試系統、有計劃、有組織、高效地進行奠定堅實的基礎，并最終達到提高奧運會信息系統可靠性的目的；加強測試隊伍的建設，為2008年北京奧運會信息系統集成測試的實施培養骨干力量。帶動軟件測試行業的發展，促進北京乃至全國的測試技術的發展，逐步探討軟件集成測試規范，為我國自己高水平的軟件集成測試標準的建立探討依據。

本項目的研究主要分為三部分：歷屆奧運會信息系統的開發和測試的調研，北京奧運會信息系統集成測試的總體方案的研究，以及測試管理平臺的預研。根據課題任務書的計劃，課題組完成了要求的研究工作：收集、整理、總結和分析了悉尼、鹽湖城和雅典三屆奧運會信息系統的相關技術資料，形成了兩份調研報告《技術體系架構》和《集成測試分析》；立足于北京2008年奧運會的實際情況，參照往屆奧運會的最佳實踐，在軟件測試及軟件工程理論的指導下，形成了北京奧運會信息系統集成測試的總體規劃報告；研究開發了基于Web的、可應用于分布式開發環境的測試管理系統。

在收集和分析相關資料的基礎上，白曉穎還親自前往2004年奧運會舉辦城市雅典進行實戰考察，收集了大量第一手資料，對項目研究起到了重要作用。理論研究加上實地“取經”，課題組交出了最后的答卷，完成了技術體系架構分析集成測試分析兩份調研報告，從應用系統的功能、運行環境、接口、數據流等角度系統全面地分析了信息系統的軟件體系架構；從項目管理、測試環境、以及測試用例等幾個方面，總結分析了往屆奧運會中系統集成測試的實施方式、經驗和教訓。并在此基礎上完成了19萬字的總體規劃報告，結合北京奧運會的技術戰略，從人員組織、測試過程、進度計劃、質量保證、策略選擇及風險分析、實驗室建設、測試工具選擇、標準與規范、經費預算等九個方面，全面討論了北京奧運會集成測試的總體規劃方案，為奧運會信息系統的籌備工作，奠定了堅定的基礎。

篇12

三是突出抓好臺站規范化管理工作。為深入貫徹落實國家及省相關文件和會議精神，根據省無管局《關于開展全省無線電臺站規范化管理專項活動的通知》要求，認真扎實開展無線電臺站規范化管理工作。制定實施方案，明確組織領導、工作任務和相關要求，與市經信委聯合下發了《關于開展全市無線電臺站規范化管理專項活動的通知》，組織內部培訓，集中學習相關文件并按要求進行B數據庫清理。

強化六項工作：

一是強化依法行政工作。上半年，我辦共受理行政許可事項17項，辦結17項，辦結率100%。開展行政執法11次。根據網民舉報，對興化市林湖鄉廣電站違法使用衛星干擾器現象進行了查處。4月，聯合公安、廣電等部門共同查處建市以來首起非法設置電臺案。6月，會同長江通信管理處、長航公安派出所、邊防聯合在長江段開展了“堅決取締大功率電臺保障船舶航行安全”專項活動。活動共檢查機動船舶25艘，現場發放宣傳資料40余冊，為船主提供法律法規咨詢服務20多人次，現場拆除違規電臺1部，對個別船舶電臺超功率使用船主給予批評教育。開展行政審批事項清理工作，經請示上級、專題討論、調查研究等方式，決定保留原有6項行政許可項目，并上報市深化行政審批制度改革工作領導小組。

二是強化頻率臺站管理工作。上半年，我辦共依法指配頻率44個，收回頻率6個，辦理新設臺站73個，為船舶申請呼號2個，核查執照到期臺站58個，換發各類到期無線電執照267份。開展各項工作調研，探索加強頻率臺站管理新方法。對全市業余電臺進行清理登記，整理形成我市業余電臺管理情況調研報告，從現狀、變化及下一步管理建議等方面對業余電臺管理提出了意見建議；加強對重點工程、重大項目頻率資源調研和服務保障工作，走訪市重大項目辦，了解2013年我市重點工程和重大項目的建設情況，分析其頻率需求并做好統計工作，收集匯總頻率需求情況并上報省局；組織開展無線電發射設備生產企業調研工作，對全市無線電產業進行摸底，了解無線電發射設備生產企業的生產產品、配套產品以及在研產品情況，形成調研報告并上報省局。

三是強化無線電監測檢測工作。上半年,完成對四類常規頻段占用度監測，累計固定監測4962小時（其中2個固定站共監測2162小時、4個小型站共監測2800小時）。結合我市實際，研究制定了重點頻率保護實施辦法，重點加強對航空導航、鐵路調度、供電附控等頻率保護性監測，累計監測1023小時。查處了大眾汽車特約維修站等非法不明信號13個。迅速排查了電信分公司、泰興興浦化工、火車站等設臺單位干擾投訴7起，維護了設臺單位的合法權益。對靖江太和港務、靖江國信港務、泰興豪庭國際大酒店等單位進行了頻率預指配監測，共監測預指配38個頻點，進行新設臺檢測70部，執照到期臺站檢測235部，檢測合格278部，合格率91.1%。

四是強化無線電管理宣傳工作。認真做好“防災減災活動周”和“節能宣傳周”相關宣傳工作，協調移動、電信和聯通三家通信運營企業向全市手機用戶發送公益短信，宣傳防災減災和節能知識，取得較好社會效果；積極參與第十七屆科普宣傳周活動，接待區市民代表和科普志愿者40余人實地參觀市無線電科普教育基地。加強信息宣傳工作，健全信息宣傳網絡，明確專人負責，制定考核指標，定期通報講評，上半年，我辦在市及以上各類媒體發表信息140篇，并有7篇專業論文被《人民郵電報》、《中國無線電》等國家級媒體刊用。

五是強化縣級無管建設。制定下發了《2013年市（區）無線電管理工作考核細則》，從組織領導、臺站管理、信息宣傳、設臺服務及配合上級開展工作等方面，制定了科學的考核評分辦法，并與各市（區）經信委簽訂了無線電管理工作目標責任書。在開展臺站核查、行政執法、設臺服務、設備檢測、重大活動保障以及規費征收等專項任務過程中，注重與市（區）經信委協調聯動，有力推進了各項工作的開展。對市（區）無管工作中遇到的問題和請示事項，及時給予解答和回復，并結合工作進行面對面的指導和幫助。

六是強化機構自身建設。扎實開展機關績效管理工作，年初確定年度重點工作目標并被列入市經信委年度工作目標計劃書，細化分解制定每季度工作考核內容和目標完成時限，及時上報目標計劃完成情況。認真開展規費征收工作，全面實行收費公示制度。規范財務和資產管理，4月份，我辦通過了市經信委組織的財務內審，根據省局文件要求，按序時進度認真開展無線電基礎和技術設施資產清核和分類登記工作。規范車輛使用管理和公務接待制度，完善了報批程序。

回顧上半年的工作，基本做到了時間過半、任務過半，但是在創優創新、專業論文的撰寫等方面沒有達到預期目標，我們將在下半年工作中高度重視并認真加以改進。

二、關于下半年工作

下半年，按照省局和市經信委統一部署，重點圍繞全年工作考核指標，繼續抓好十個方面的工作。

一是參與做好亞青會保障工作。根據省局明確的工作任務，積極參與做好現場保障工作，嚴格遵守工作紀律，認真開展工作協調，恪盡職守，勇于爭先，展示無管辦良好的精神風貌和工作作風。

二是切實加強對重點頻率保護性監測。認真完成重要時期、重大活動期間以及有關考試期間的無線電通信保障任務。

三是推進行政審批改革工作。根據全市效能監察要求，認真梳理權力事項，辦理網上運行事項“零差錯”，定期排查不足，不斷完善提高。優質高效完成績效考核工作目標，許可事項按時辦結率100%，行政權力公開運行工作規范有序。

四是認真做好臺站規范化管理工作。認真做好頻率臺站庫的完善工作，開展廣播電視、雷達站、專業固定臺和移動通信基站檢測。加強鐵路系統無線電臺站管理，建立健全臺站資料，建立長效管理機制，進一步推進全市無線電臺站規范化管理。

五是積極爭創全省無線電管理宣傳工作先進集體。認真籌劃與組織條例宣傳月活動，加強信息宣傳，完成信息、論文撰寫工作目標。

六是加大行政執法力度。定期開展執法檢查活動，對不明信號查處、考試作弊等工作進行認真研究，提高案卷制作的數量與質量。

七是夯實基礎技術設施建設。加強固定站、小型站、移動站、便攜設備的巡檢維護，進一步完善設備網絡的規范化建設，安裝應用設備網絡規范化管理系統。

篇13

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）08-0004-02

“師徒結隊”人才培養模式的探索，是一個“理論+實踐”的研究與探索過程。針對國內相關專家、學者對“師徒結隊”人才培養模式的優勢與劣勢比較，高等職業教育可以考慮傳承傳統職業教育模式與現代職業教育模式的融合，探索出一條“取其精華、去其糟粕”的職業教育新模式出來。

一、為什么要研究“師徒結隊”人才培養模式的應用

（一）通信技術專業傳統人才培養模式的不足

1.國際及我國通信行業一直處于高速發展階段，各類新技術、新產品、新概念更新換代頻率遠高于其它行業。但人才培養的方式依然雷同于傳統教學模式，不能適應產業的快速發展和技術的演進。

2.通信技術專業的培養目標和培養過程不能有效結合。在教學組織和實施過程中，未能從職業能力分析入手，與通信企業生產一線高技術人才和管理人才的知識能力結構脫節，對技能要求不高，造成高職通信技術專業畢業的學生偏離企業的實際需求。

3.教學資源和實驗設施地域差異性大，存在明顯劣勢。特別是貴州工業、經濟相對落后欠發達地區，信息產業與高新產業不發達，高校與企業間的科研活動薄弱，致使學生在實際崗位上實踐機會少、動手能力差。

4.學生在知識學習的過程中缺乏實際工作能力的鍛煉，對于工程實踐的項目和崗位創新思維想法的訓練不足，從而畢業生走到實際項目運營和開發時往往無從下手，企業需要在這方面再次投入大量的人力物力進行崗前教育培訓。

5.通信行業企業類型復雜，總體上講包括電信運營商、通信設備制造商、通信工程施工公司、通信網絡運維企業、通信網絡服務商、通信產品大中型制造商、通信產品銷售及服務商等各類公司，并且企業體系深度大，崗位體系復雜，而這些企業都有著大量可供高職學生就業的崗位，由此，對通信專業的崗位能力培養提出了很高的多元化要求。

根據以上五個方面的描述，對專業人才培養模式與課程體系改革、師資隊伍建設、以及校企合作、工學結合運行機制建設等專業建設的核心內容，都提出了很高的建設要求，最終導致的結果是“光靠本專業自身的師資力量無法有效貼近相關行業發展，也無法滿足行業人才培養與輸送的要求”。為此，通信技術專業的人才培養模式必須在原有模式上進行改變。

（二）通信產業高速發展呼喚人才培養模式的創新

貴州省通信業“十二五”規劃提出，貴州通信業“十二五”期間將投資330億元，開展寬帶提速工程、下一代互聯網工程、新一代移動通信工程、信息化應用提升工程、城鎮信息化推進工程、三網融合工程、“通信村村通” 工程等十大重點工程。這些工程的實施，需要大量的通信工程施工、通信設備維護、通信服務與營銷方面的人才。

目前中國大陸手機用戶總數已經超過9億人，貴州省手機用戶數也已超過2000萬，且仍有巨大增長空間，移動通信的發展將帶來對移動終端設備的維修、維護及營銷人員的大量需求，并且隨著3G網絡建設的日益完善，手機業務的不斷拓展，與3G相關的一條移動通信產業鏈將急需大量3G網絡工程建設、維護人員與手機制造、維修、銷售人員。我省以上的通信產業發展背景，將給貴州交通職業技術學院通信技術專業建設成為“產業支撐型”重點專業提出了很高的建設要求。

面對以上相關問題，在本專業“高等職業學校提升專業服務產業發展能力”項目建設中，我們基于企業調研和訪談，系統地研究并建立起了“通信技術專業高職學生人才培養初次模型”見圖1。形成了行業企業“崗位”與能力要求之間的橋梁，并以此作為本專業探索“提升專業服務產業發展能力”的起點，從中發掘和強化出專業人才培養模式改革的一些新思路。

二、“師徒結隊”人才培養模式的理論模型與探索歷程

（一）“師徒結隊”人才培養模式的理論模型

以下是通信技術專業基于職業教育“高職學生人才培養模式與課程體系改革”的理念所建立的“師徒結隊”人才培養模式的理論模型，見圖2。

在以上的理論模型中：

1.“行業企業崗位體系與能力研究、人才培養需求調研”《企業人才需求調研報告》《人才培養方案》《課程體系改革》《核心課程與教材建設》《校內外實訓基地建設》、《教學資源庫開發》是“人才培養模式與課程體系改革”的基礎模式；

2.以“師徒結隊、校企合作、工學結合長效運行機制建設”為核心，基于職業教育“校企合作”的基本要求，將“師徒結隊”的人才培養思想和理念滲透到“人才培養模式與課程體系改革”的各個關鍵環節。

通過以上方式，使“師徒結隊”培養模式與通信專業的傳統教學模式深度融合，從而實現了：

1.通過“師徒結隊”與校企合作，使本專業更加深入了解企業的崗位與人才培養的實際需求。