引論：我們為您整理了13篇工作履職報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

自2007年3月創建全省首個愛民固邊模范村，正式打響了愛民固邊戰略融入地方建設發展的第一槍。率先在全市啟動了首個愛民固邊模范鎮的創建活動，邊防派出所聯合當地駐軍、村委會隆重舉行“軍警民共建愛民固邊模范村”。截止目前，已先后創建9個愛民固邊模范村，模范村創建率達到了36%。與此同時，邊防大隊、邊防派出所“兩級主官”分別進入了公安局黨委班子和沿海鄉鎮黨委班子，24名邊防駐村民警全部兼任責任區“村官”工作。為精心組織實施“愛民固邊模范市”創建活動，我市先后劃撥經費1200余萬元支持愛民固邊工作。

二、圍繞重大節日雙擁，扎實開展走訪慰問活動

在每年的“八一”、春節等重大節日以及老兵退役，積極組織、督促政法部門認真開展雙擁走訪慰問，并牽頭協調市政法部門領導班子成員帶著慰問品、慰問金走訪慰問駐石部隊，向駐石官兵致以節日的問候，積極落實雙擁政策。

篇2

二、努力學習，提高業務工作水平

在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。在工作上除了學習科學文化知識外，重點是學習工程造價咨詢和工程招標方面的國家方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好本職工作，提高工作效率與質量打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了工程造價咨詢和工程招標方面的國家工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、認真負責，積極做好各項工作

要做好自己的工作，取得較好的工作效果，必須有好的工作作風、工作態度，為此，我在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風，以良好的工作態度對待每一個部門與每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要求做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為集團公司服務，把自己的聰明才智與辛勤汗水奉獻給集團公司，促進集團公司的發展。

四、工作強度與工作效果情況

我總認為一個人干工作要有一定的工作強度，工作強度能夠增強人的工作積極性與工作干勁。公司給我們每個人提供了一個良好的平臺，我們每個人就要盡心盡力做好工作，靠大家一起努力去促進公司發展。干工作一定要講工作效果，正象農民種地盼收獲一樣。我不管是公司的經營運作管理、與相關政府部門協調，還是兼任總經理助理，負責整個集團公司的資質申請，延續資料的最后把關工作，我都講究工作效果，一是講時效性，工作必須在規定時間完成，決不能拖拖拉拉；二是講正確性，所做工作必須正確，符合工作的實際；三是認真負責，每件工作必須做完，不能半途而廢，而且要做好，有成效，有成績。

五、加強團結，正確評價自我

我總認為，一個人在單位里工作，必須搞好上級、同級及其他人員的關系，要做到“嚴以律己，寬以待人”，工作中講大局，講原則，講團結，目標是一切為了工作。在一些日?，嵤轮?，不要斤斤計較。我正是抱了這種態度參加工作，所以我的工作環境與工作關系良好，為自己順利工作、完成工作任務奠定良好基礎。我對集團公司安排我的工作崗位與職位感到滿意，我認為這是集團公司對我的信任。我要不辜負集團公司對我的培養與教育，按照集團公司的工作要求與崗位職責，認真努力做好每一項工作，為集團公司的發展奉獻自己的全部才智與力量。

六、我的一些工作建議

1、要抓好集團公司工作，增強員工的工作積極性，提高工作效率，必須要實行績效考評?？冃Э荚u要落實崗位責任，對公司各個職能科室按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定量化事項，責任到人的職位說明書，做到每個單位、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。績效考評要強化監察，這是保證各項制度真正落到實處的有效手段。堅決查處辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散、政令不暢的問題，對這些問題予以改進和加強?？冃Э荚u要把每個單位和個人的考核納入年度崗位目標經濟責任制考核，通過考核，提高工作效能。

2、工資是員工的主要經濟來源，做好工資工作對公司來說十分重要，是維護公司穩定、凝聚員工的基礎。我個人認為：調整工資前，要做好調查工作，特別要評估崗位的重要性，衡量該崗位為公司創造了多少效益。這樣，面對員工的疑慮，解釋才有充分的依據。激勵員工的手段可以多樣化，不一定局限在薪酬方面。比如通過提供晉升發展機會、福利、榮譽、有趣的活動，對員工個體的關心，滿足員工的精神和情感的需求，都能夠激勵員工，從而增加員工對公司的信任，努力為公司工作。調整工資中，尤其要安撫好年資較長、職位偏低、但非常努力的員工，把這批員工的工資問題解決好，能產生示范效應，對公司其他員工起到安撫作用，從而穩定整個公司。

3、每個公司都有經營理念，我們公司的經營理念是“把公司建成一支隊伍、一所學校、一個家庭”。這個經營理念反映了我們公司老總的眼光和抱負，反映了當代企業家的風范。他不僅想到公司要創造利潤，更要做一個有社會責任感的現代企業家。我們公司老總的思想境界這么高，相信我們公司的一切生產質量都是令人放心的。企業界有這么一句話，公司不賺錢就是犯罪。是的，企業要想長久的生存下去，公司的一切生產活動就得創造效益，否則就會被淘汰。中國的很多小企業，都是在追求短期的利潤，而我們公司老總能讓自已的思想升華到這樣高的境界實是難得。一個人有偉大的理想能付之行動，就如星星之火總有燎原之日。我們公司老有這樣好的經營理念就會有好的回報。

要把公司建成一支隊伍，就是要讓公司上下所有員工明確公司的生產經營目標和企業發展的戰略方向，員工明確了企業的目標和方向才能保持自已的目標和公司的目標一致。一個企業就如一支隊伍，只有目標一致，才能行為一致，員工才能為公司創造價值。

要把公司建成一所學校，就是讓員工來到公司，不僅掙到工資，更是讓員工在工作中學到知識與技術，提高工作能力。公司不僅保證員工能掙到錢包，而且還給員工提供一個很好的學習平臺，這樣的公司才能永續經營！

篇3

三位新員工用很短的時間熟悉了業務，迅速上手，各項工作大體有序開展，這一方面得益于員工自身的素養和品德，另一方面得益于處室內部頻繁的帶有培訓性質的短會。

教務工作有的看得見，比如巡課，每天至少3節，雷打不動；有的看不見，比如教務處管理的對上負責的系統就有省初中新課程管理系統、省高中新課程管理系統、市中招網、市中學學籍管理系統、省會考網、市會考網、省高招在線、市高招網、市質檢成績統計系統、綜合素質管理系統，這是老師們看不見的，任一個系統報送的數據出問題，都是事故。

這學期教務工作，個人印象最深刻的是經常開小會，帶有培訓性質的，既有工作方法和程序規范方面的內容，也有統一的作風和紀律教育等內容。

我的工作經驗之一就是，要讓工作順利開展，事前培訓動員一定要充分。

三位新任工作人員從對教務工作不熟悉到迅速上手，到能夠比較得心應手地開展工作，表現出了比較強的學習能力和接受新事物的能力。在這個過程中，她們都付出了巨大的努力，讓人感動，也讓人欣慰。

教學工作

我在高中前后教了六年書，一直呆在高一年段，其間兼過初中思品、歷史、地理、生物等學科的教學，這學期第一次上高二。高二第一學段結束后，必修模塊全部完成教學，開始選修模塊的教學。高一教材的難度已經比初中跨躍了一個臺階，選修模塊教學的難度又比必修模塊提升了一個層次，為數不少的篇目甚至是我們當年在大學里學習的內容，備課的難度絕非高一備課可同日而語。由此可知，高中學生學習之辛苦。

半期考后，我接手高一7班語文教學任務。雖說課程相當熟悉，但準備一節課，沒有一個多小時的時間還是沒有把握的，尤其是7班優生相當多，寶貝也相當多，很象一個不平衡的生態系統，教學難度很大，教育難度更大。

第15周左右，個人感覺到已經無法兼顧跨年段教學、備課組長、教務處工作和生活中的一系列瑣事了，一度有過請假甚至請辭的想法，但因為接手高一7班之時，曾許下諾言，起碼保證本學期內語文科不再換老師。權衡再三，暫辭備課組長一職，由盧人立老師接任。備課組長是我做得最心應手的一份工作，內心里是很不想放棄的。

教研和備課工作

教務處的多數工作，都由工作人員具體經辦，我把關，但對教研和備課工作，我始終是自己在經辦，工作人員幫著我做。每一周的教研和備課活動巡查記錄、各學科每周提交的教研內容和集體備課主備方案，我起碼都會大致翻閱；對每個學科每周按計劃要開展的教研和備課活動，我基本都能提前了解或者同步了解。

簡而言之，推動教研和備課工作規范開展，繼而有特色地開展，始終是我最優先考慮和保證的重點工作，始終是我在挖空心思琢磨的工作。

這學期，為更有效地提高各學科教研和備課工作的質量，教務處推出了兩項新措施，一是每周末公布下一周次各學科的教研和備課活動安排，二是巡查教研和備課活動時現場查收活動內容。從全學期各學科的實際工作看，兩項措施相當有效地糾正了之前部分教研組和備課組工作隨意、前后拖拉的毛病，提高了各學科開展教研和備課工作的計劃性與科學性。說穿了，就是希望教研組和備課組提高計劃意識，提高執行規定和落實計劃的意識。

按慣例，印發了五期教研和備課學習材料。一學期五份學習材料，至今已是35期，有些不急不躁、細水長流的意思。重新翻閱這五期學習材料，多數文章是很有質量的，《臺州書生中學關于教研和備課工作的資料》、《40年教學的20條經驗》、《教育大計，教師為本》、《有效教學繞不開的三條規律》、《如何開展集體備課》、《解放“學習力”上、下》等文章對我校的教學和管理肯定是有借鑒或啟發意義的。

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一是構建評估體系，夯實評估基礎。嘉祥縣編辦利用“每周學習例會”和“編辦業務論壇”，研究探索評估指標和方法，經過反復探討、調整和修改，制定了《嘉祥縣行政部門機構編制評估計分表》。指標設計上突出四個重點：一是突出指標的層次性。按照“由總到分、層層細化”的思路，設置三級指標體系。對政府部門評估內容進行分解歸類，設置6個一級指標，并運用層次分析法，科學確定其權重分值，實現指標權重的科學量化，即：職責配置（10分）、職責落實（20分）、履職效果（15分）、機構編制配置執行及人員情況（24分）、內設機構配置及運行情況（26分）、所屬單位設置及運行情況（5分）；對一級指標采用魚骨分析法并結合職責性質進行分解后設置23個二級指標；三級指標則結合部門業務工作，進一步細化具體。二是突出指標的系統性。評估指標涵蓋職責、機構編制、內設機構、所屬單位及運行機制等，全面覆蓋政府部門評估要素。三是突出職能評估。職能是評估工作的核心，在評估內容和方法上具有最重要的地位。圍繞職能評估設置了職責配置、職責落實、履職效果三個一級指標，其分值占總分的45%。四是突出可操作性。按照“定量定性結合、定性為主、定量為輔”的原則，調整制定指標和計分方法，使評估體系與實際工作更加契合?？傮w上，能利用計分公式計算的指標，直接計算得分；難以量化的就定性賦分。設定好、中、差三個等次標準，參照標準定性確定等次，依據等次得分，力求評估的準確性和客觀性。

二是開展試點評估，積累評估經驗。評估重在分析評價事物內部的機構、功能、機制等要素。鑒于評估的復雜性，7月份，選擇縣科技局和安監局開展試點評估。對兩個局試點評估后，各用一天時間及時召開分析會，調整評估指標，改進評估方法，完善評估體系。根據試點情況，做了以下改進：一是制定了《自評指導手冊》和《操作手冊》。《自評指導手冊》由被評估部門使用，解決部門自評中感覺內容繁雜、無從下手和資料不規范、自評質量和效率不高的問題?！蹲栽u指導手冊》設計了8種表格，提供了自評報告參考提綱和提交資料清單。《操作手冊》用于幫助評估組外單位成員熟悉業務。二是強化學習培訓。組織評估人員進行集中學習培訓，明確責任和分工，確保評估程序統一規范。自評材料上報后，評估人員集中研究自評資料，熟悉被評估部門的情況，找出問題，做到心中有譜，從而增強評估的主動性和針對性。三是實行民主評議。借用社會評議結果，確定被評估部門的社會滿意度，既提高了評估權威性，又提高了評議效率。

三是政府強力推動，開展正式評估。為深入推進政府部門機構編制評估，嘉祥縣政府第20次常務（擴大）會議專題研究部署機構編制評估工作，所有縣政府組成部門主要負責人都列席會議。會議聽取了專題匯報，審議了《嘉祥縣行政部門機構編制評估工作實施方案》，并以嘉政發〔2013〕29號文件印發。會后，嘉祥縣政府分管領導又召開了被評估部門主要負責人參加的評估工作會議，進一步部署評估工作。

為提高評估科學性，我們對每個部門都采取“五評”模式進行正式評估。一是單位自評。被評估部門按照評估方案和自評手冊，梳理職責、人員、內設機構等事項，填寫表格，形成自評報告。二是模擬評估。到部門評估前，評估組對照評估指標體系，結合自評資料，對照被評估部門的“三定”規定和編制手冊，開展模擬評估。通過模擬評估熟悉被評估部門的工作業務，發現存在的問題，增強評估的主動性，提高了評估質量。三是分組評估。針對現場評估局限于看材料的問題，為避免出現“資料評估”，我們設置綜合評估組和科室評估組。綜合評估組主要對職責、機構、編制及人員情況進行評估。圍繞指標和評估標度，查閱資料，征詢座談，核實印證，分析評判。科室評估組到部門內設機構和所屬事業單位進行實地評估，重點查看現場、查閱業務資料，評估科室機構編制人員、科室履職、科室工作流程、科室職責界定及所屬事業單位承擔的行政職能、事業單位履職等情況。兩組相互印證，增加評估深度，提高評估效率。四是延伸評估。對于部門間互相關聯的職責再到相關部門進行延伸評估，聽取雙方意見以厘清職責。同時，還對能體現被評估部門履職成果的重要現場進行了查看。五是計分評估。評議組成員圍繞每項指標進行分析評價，并依據各項指標按評估標度和計分方法進行量化計分，并通過媒體公布各被評估部門的得分和排名。

四是形成評估報告，督導部門整改。評估結束后，評估組分析匯總各部門的評估情況，形成綜合性的評估報告，向縣委、縣政府匯報，并向被評估部門反饋整改意見，部署督導整改工作。

對評估中發現的職能轉變落實不到位，存在職責交叉、權責脫節等問題的部門，通過科學配置職能、合理調整機構設置予以解決。對部門職能弱化或工作不飽滿的，及時調整機構或縮減編制，確保機構編制資源發揮最大效用。對評估中發現的問題和薄弱環節，屬于機構編制部門研究解決的，及時研究提出處理意見；屬于被評估部門整改或者改進的，及時采取有效措施，切實抓好落實。評估組在部門整改后，開展評估工作“回頭看”活動，對整改情況及時進行了督導檢查。

二、工作成效

一是強化了職責配置。通過對職能的分析評估，有助于調整職責，理順體制，使工作銜接順暢。如在民用爆炸物品安全監管職責上，中央和省市由經信局監管，而嘉祥縣由安監局監管，工作上下不理順，通過整改明確縣經信局負責民用爆炸物品安全監管，理順了管理體制。通過對縣安監局的評估，發現該部門存在履職缺位、錯位、越位等問題，如其“三定”規定明確了履行工礦商貿作業場所（煤礦作業場所除外）職業衛生監督檢查的職責，但由于某些原因未能履行，通過督導，要求縣安監局切實履行這一職責。

二是規范了行政審批事項。設置“行政審批事項落實情況”評估指標，主要查看該取消的審批事項是否取消，保留的審批事項流程是否規范，審批職能是否集中到一個股室，是否進駐審批服務大廳。評估中，發現某部門在一項審批收費職責取消后依然違規審批收費，及時采取措施，督導該部門整改落實。

三是促進了機構編制執行。在機構設置方面，重點評估內設機構及政府部門所屬承擔行政職能的事業單位。對評估中發現的縣住建局違規設置7個內設機構、單位的問題，責令其進行了整改，規范了機構設置。在人員編制方面，重點核查長期借用、編外用人、超編用人、在編不在崗及“吃空餉”等情況。通過評估加強編制對人員的約束控制作用，減少編外用人，規范了人員管理。

四是糾正了機構編制違規行為。通過評估內設科室設置及職責履行、工作流程運行和承擔行政職能事業單位履職情況，及時發現了縣環保局擅自設立與編制部門批準設置的環境監測站、污染物排放總量控制辦公室業務性質相近的監控中心和污控辦兩個機構，責成該局立即撤銷了自行設立的機構。

五是提供了機構編制調整參考依據。評估工作使機構編制部門掌握了行政部門的真實情況和存在問題，使機構編制調整更加客觀、全面、真實。如縣住建局承擔了40多項城建工程，工作任務重，核定編制少，實有人員少，鑒于其事業單位缺編嚴重的問題，提出了編制調整的建議，提高了編制配置的針對性和科學性。

三、工作體會

一是評估能夠使機構編制工作更好地貼近中心、服務大局。通過評估，能夠規范審批事項，界定職責界限，明確部門職責，督導部門履職到位，提高政府運行和管理服務質量，使機構編制工作更好地貼近中心、服務大局。

二是評估能夠改進機構編制管理工作。通過機構編制評估能夠推動機構編制管理由靜態向動態、由重配置向重監管轉變，彌補了監管環節的缺失，強化了機構編制部門的監管職責。同時，通過評估加強了對政府部門的監管，有利于增強機構編制部門的話語權和影響力。

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2、做好學生德育工作。學校始終把學生德育工作放在重要位置。本學年，主要是抓學生禮儀教育，抓“三個習慣”(養成良好的學習習慣、生活習慣、行為習慣)教育。每個班級布置的內容里都有“養成習慣教育”的板塊，通過開展一系列、不同形式的活動，使學生良好道德行為習慣不斷養成。一年來，師生精神面貌進一步改觀，良好的校風、教風、學風得到進一步形成。

二、抓教學教研工作

教學教研工作是學校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學質量。

1、認真做好教學常規工作。嚴格執行課程計劃，開齊課程開足課時，嚴格執行《小學管理規程》，教學常規工作進一步規范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學、作業批改、教研活動，除了定期進行檢查之外，還采取不固定的隨堂聽課、加大隨機抽查備課及作業批改情況的力度，做到經常性的給老師一定的壓力，使老師踏實做好教學常規工作，為完成本學年的教學任務打下良好的基礎。

2、通過加強學習、提高教師的教學理念。教師的教學理念直接影響著教師的教學質量，因此，本人特別注重不斷改變教師的教學觀念和提高他們的教學理論水平。把每周一下午放學后的例會有時作為各教研組學習活動時間。使教師摒棄和繼承傳統相結合地教學方法，逐步更新教學觀念，改進教學方法，為提高教學質量夯實基礎。

3、堅持以研促教、提高課堂效益。教研是學校發展的原動力。我重視教研工作，要求年輕教師人人有課題，課題研究源于實踐求實效。繼續開展群眾性的教研活動，把培養學生“自主學習、自主發展、自主創新”做為教研活動的主題。同時把《農村小學現代遠程教育教學方法的研究》模式三課題的研究，作為教研專題試驗探索，鼓勵青年骨干教師大膽進行探索。在開展教學改革過程中，本人經常到課堂聽課，同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題。我們通過抓好本校老師平時互聽課落實，也有幸請到局教研室徐乃昌科長率部分科員到我校進行聽課等各方面的指導，同時進行了教研交流。不斷提高課題組質量。

4、開展各項活動提高教師綜合素質。我們要求青年教師每學期必須面對全體教師開設“一人兩節課”活動;通過開展定期與隨機的教學常規檢查，有效提高了教師的綜合素質，同時使一些青年教師脫穎而出。本年度，我校教師撰寫的論文，有3篇在市獲獎，其中李松、張永鳳老師撰寫的論文獲明光市二、三等獎。

三、抓衛生、綠化工作，充實校園文化

1、針對校園衛生管理差，特別是校園始終不能保持清潔，不時的到處就是塑料袋、紙屑、雜物等垃圾的情況，學校對校園進行各班衛生區劃分，要求每天掃除時班主任教師必須親臨現場指導掃除。學校少先隊還組織了執勤小組，對小店及學前班小學生活動區域進行監控，在值日教師的指點和帶領下對隨便丟垃圾的同學進行批評教育，使校園臟亂差得到了治理。

2、校園綠化在我任職兩年以來有了明顯的改變，原來是一片荒地，沒有規范的設計、合理的布局，使得每年都出現荒草季節?，F在已初具規模，形成了不同的綠化板塊。

3、為了校園充滿生機，有一個學習和受教育的氛圍，在原有一個破舊的墻壁宣傳櫥窗，另外又重新購置一個四個板塊的新櫥窗。同時對各年級教室的布置又添補了新的內容，其內容以本年級閱讀課本內容為選材對象，摘取了相關名言警句做成條幅懸掛在教室里，以激勵學生如何學習、如何做人、如何做事。同時還添置了衣服籃球架，自己修建了兩個乒乓球臺可供學生上體育課和課間使用。

四、為教育教學工作做好服務

1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，就必須具備這個職業所需要的一切素質，就必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、教育、企業經營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。

2、我努力完成自己的角色轉變，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育理念。二是學會開拓，為學校爭取更多的教育資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。

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只要工作需要，不論是外出出差，還是周末加班，都是聽從命令，迅速行動，從不嘀咕抱怨。承蒙領導信任，十分榮幸地加入集團公司這個溫暖集體的行列。我認為，做好工作的前提就是要熱愛公司，為身為公司的一員而驕傲自豪。既為公司一員，就要自覺遵守公司的各項紀律規定，維護公司的良好形象，處處以公司的利益為重。作為一名文書，是服務于公司的，工作中我堅決執行領導的安排，從不對領導安排的工作推諉扯皮，應付了事。

2.提高思想素質修養。強化素質。

一個人的思想能夠決定他到底能走多遠。不論是在工作中還是在生活中，我始終堅持“先做人，后做事”的原則。在公司，我堅持以集體利益為重，遵章守紀、尊敬領導、團結同事，堅持做到不該說的話不說，不該做到事不做，不該拿的東西不拿。平時，我做到了愛護公司的良好環境和盡量節約公司資源，我會撿起地上的每一張紙片與煙頭，并做到人走燈滅水停，及時開關電腦，合理利用紙張等，從點滴做起，從小事做起，這也是為人之本。學習力對每個人的一生都很重要。工作中，我能以正確的態度看待領導和同事的批評指導，虛心接受他們對我的意見和建議，因為只有認清自己的差距和找出不足之處，努力克服，才能更好地不斷進步和完善自己。公司的培養以及領導、同事的關愛讓我有了長足的進步，感激不盡。

3.迅速進入工作角色。修煉內功。

篇8

律師工作是法律服務工作的重要組成部分，抓好律師的管理十分重要。我到律公科后，在抓律師的管理上，主要做了三個方面。一是強化了目標責任。3月底，根據全省的精神制定了全市《20__年度律師事務所和律師考核性工作任務和目標》，對我市侓師事務所和律師20__年的工作提出了明確而具體的要求，同時強化了考核機制，凡年度目標責任考核不通過的將予以暫緩年檢注冊。二是狠抓了制度建設。按照省廳要求建立了《律師事務所負責人談話提醒制度》、《律師事務所工作報告制度》、《律師事務所工作檢查制度》，要求各律師事務所對所內重大事項進行匯報，同時定期對各律師事務所的工作情況進行督辦檢查，實行了一月一報告，一季一檢查，半年一通報的辦法。6月份，按照重大事項報告原則，神農律師事務所就有關律師裴作斌一案的情況進行了匯報。三是嚴格了年檢注冊。5月份，按照上級的有關規定對全市5個律師事務所和43名律師提交的年檢注冊材料進行了認真地審查，實行了嚴格把關。凡材料不齊全的一律退回補齊，凡達不到省廳年檢注冊要求的一律責令整改。通過初審，對1個律師事務所、15名律師個人的申報材料提出了整改補辦的要求。

二、抓服務，力求做到優質高效快捷

為律師、公證等相關管理對象提供服務是律公科的工作職責之一。到律公科后，3個多月來我主要做了以下幾個方面的工作。一是做好法律職業資格證書的備案工作。這是為已取得法律職業資格，但尚未申請律師執業，或未被任命為法官、檢察官的法律職業資格證書持有人，提供的一項儲備人才信息服務工作。4月份，我已為18人辦理了法律職業資格證書的備案。二是為律師、公證員以及相關實習人員辦理有關證件的申請、變更等事宜。3個多月來，共為5名執業律師、2名公證員辦理了相關變更登記手續，為4名律師、9名實習人員辦理了執業登記和實習申請的手續。三是做好了省廳有關會費的收繳工作。6月份，共收繳全市律師事務所及律師會費86500元，上繳省廳27240元（其中，經過多方努力少交省廳3000多元），為局創收59260元。四是認真做好國家司法考試的報名工作。5月份，我參加了省廳組織的司法考試培訓，并根據省廳的要求進行了了司法考試報名軟件的安裝和調試工作。同時還想方設法在不增加硬件設備的情況下，能夠滿足省廳對司法考試報名工作的新規定、新要求。6月份，完成了對我市110多名網上報名人員報名信息的初審。目前，司法考試報名的現場確認工作正在緊鑼密鼓的進行當中。

篇9

認真落實黨風廉政建設責任制，大力加強廉政作風建設，做好廉政風險防范工作, 開展“兩級監督”工作，支部黨員沒有發生任何違紀行為，未發現違反廉潔從業相關規定的行為。

1、認真貫徹上級反腐倡廉決策部署，全面落實黨風廉政建設責任制。學習貫徹公司上級黨委關于黨風廉政建設工作會議精神，加強思想道德建設，積極引導全體黨員始終堅持黨的性質和宗旨，保持黨的純潔性；認真貫徹黨風廉政建設責任制實施辦法，落實領導責任，明確任務分工，確保黨風廉政建設主體責任履職到位，推動黨風廉政建設各項任務的落實。

2、深入開展反腐倡廉教育，營造風清氣正的良好氛圍。組織學習黨風廉政建設各項文件，觀看警示教育片，定期安排黨風廉政建設專題學習，組織學習黨風廉政建設典型案例。通過集中學習、警示教育、約談提醒等多種方式，利用展板、網頁、郵件、微信等多種渠道，有針對性地開展教育提醒，引導廣大黨員領導干部深刻反思、引以為戒，舉一反三、警鐘長鳴，強化紀律和規矩意識。

及時對合作廠家、設備廠商、關鍵崗位人員，科室主任等進行廉潔警示談話和誡勉提醒，全年共完成廉潔約談64人次，有針對性地教育廉潔從業理念。積極開展紀律教育，反活動，全體七所黨員及群眾完成作風問題查擺及整改清單。

3、加強對支部內各科室日常工作的監督檢查，持續開展廉潔風險防控檢查，開展“兩級監督”專項整治活動，對各專業工作中的風險問題進行專項排查。針對專業涉及廉潔風險點代維、維保費用結算、網絡改造及零星維修、建設項目驗收、物業租賃、倉庫物資管理管理等存在風險的問題進行專項整改，健全制度，規避可能存在的風險點。定期檢查風險防控工作落實情況，并定期向公司報告風險防控工作的情況。

三、率先垂范，廉潔自律。

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我站對照社區衛生服務站的考核標準完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識，實現管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。2010年社區衛生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。

(二)面向社區群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發生。社區衛生服務站覆蓋城區人口達12183人。全年向轄區內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環播放健康教育影像資料6種；利用節假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。

(三)規范做好轄區內特殊人群和慢病管理工作

今年，社區衛生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(四)切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

社區衛生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區內臨時、長期居住的兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

二、廉潔自律情況

(一)按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度，嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫，顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衛生服務站站長。

(二)加強醫德醫風建設，提高自身職業道德素質和醫療服務水平。救死扶傷，全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優質服務，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

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1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

（2）咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：

（一）、制定部門

咨詢師的崗位制度；

（二）、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；

（三）、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習；

（四）、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作；

（五）、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

（一）、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

（二）、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

（三）、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

（四）、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

（一）、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

（二）、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

（三）、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

（四）、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

（五）、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

（七）、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

四、明年的工作計劃

（一）、努力學習醫護專業知識，提高管理水平；

（二）、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作；

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1.初到市場時，為了盡快進入工作角色，我首先是通過認真細致的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。

2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關系，并時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范方式方法，推行“品質、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。

3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了黃金豹產品的推廣工作。

4.在工作之余，加強自身的學習，將理論和實踐聯系在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。

5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時，高度重視新市場及新客戶網絡的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發新市場。

二、遵章守紀情況：

.1.在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，定期向主管領導匯報工作，沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發，沒有做出任何有損公司利益的事情。

2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現較大的失誤。

三、存在的問題：

1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執行方案時仍不夠專業和規范；

2.工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉著冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。

四、對于市場的認識和對今后工作的設想：

有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實，最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。”

在今后的工作過程中，我要努力繼續規范自己的行為舉止，不斷充實自己的業務能力，提升自己的綜合素質。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。

我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌，我們的產品會走進千家萬戶。

我們現在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

五、幾點建議僅供參考：

（一）營銷策略方面

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二、恪守規章制度，履行崗位職責。