引論：我們?yōu)槟砹?3篇護(hù)理安全總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
在__科期間，第一次接觸________方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的.護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學(xué)到了______________相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在______病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)理安全總結(jié)報(bào)告2新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院管理措施落實(shí)執(zhí)行，完成了年科工作計(jì)劃90%以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)。
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)知識(shí)
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)與非院內(nèi)的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào)。
二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開(kāi)展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開(kāi)展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強(qiáng)院內(nèi)的管理
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。
手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收.
護(hù)理安全總結(jié)報(bào)告3作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;
及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的.距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。
護(hù)理安全總結(jié)報(bào)告4今年我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)理安全總結(jié)報(bào)告5時(shí)光荏苒，2020上半年就要過(guò)去了?；厥走^(guò)去的半年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗(yàn)。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這半年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對(duì)待患者，半年來(lái)無(wú)投訴差錯(cuò)出現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)節(jié)，現(xiàn)將2020上半年總結(jié)如下：
一、思想政治方面
通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對(duì)服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。
三、專業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參加了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20____年度展望
篇2
(二）強(qiáng)化綠化護(hù)管，提高綠化檔次
今年，在市局沒(méi)有綠化計(jì)劃情況下，我局強(qiáng)抓春季綠化黃金季節(jié)，先后對(duì)省道線彭集以西國(guó)槐段、縣界段、省道線大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補(bǔ)植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國(guó)槐、千頭椿、火舉樹(shù)、木槿等樹(shù)株3577棵，其次對(duì)國(guó)道線櫻花、省道線百日紅段進(jìn)行澆水，對(duì)省道線南段、線南段、線大井段路樹(shù)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修剪，修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對(duì)所有新綠化樹(shù)株進(jìn)行澆水；二是加強(qiáng)看管，找責(zé)任心強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)員日夜看守；三是及時(shí)扶正，為確保樹(shù)株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對(duì)新植樹(shù)株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項(xiàng)綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。
（三）重視橋涵護(hù)管，確保安全暢通
為確保干線公路橋涵安全運(yùn)營(yíng)，我局一是加強(qiáng)橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責(zé)任人，加強(qiáng)橋涵考核管理力度；二是積極主動(dòng)做好涵洞調(diào)查工作，掌握涵洞基本數(shù)據(jù)，登記涵洞臺(tái)賬；三是備齊橋涵日常檢測(cè)設(shè)備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測(cè)設(shè)備的基礎(chǔ)上，新購(gòu)置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強(qiáng)光燈一個(gè)，為各項(xiàng)橋涵數(shù)據(jù)檢測(cè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強(qiáng)抓國(guó)道線拓寬，橋涵需加長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī)，及時(shí)組織人員對(duì)沿線加長(zhǎng)橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎(chǔ)。
（四）主動(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開(kāi)展
在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機(jī)構(gòu)，積極組織養(yǎng)護(hù)路政人員對(duì)干線公路用地范圍內(nèi)的雜樹(shù)、違法建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清摸透需要采伐移植的樹(shù)株、拆遷的房屋，做好準(zhǔn)備工作；二是根據(jù)泰安市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂?wèn)|平縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報(bào)縣政府，爭(zhēng)取縣政府的大力支持；三是積極與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)協(xié)調(diào)，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái)，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，形成以政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、社會(huì)參與的整治工作機(jī)制，全面推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展；四是以重點(diǎn)工程建設(shè)帶動(dòng)整治活動(dòng)開(kāi)展。在今年實(shí)施的國(guó)道拓寬改造、國(guó)道流澤西橋改建、國(guó)道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。目前，隨著國(guó)道線南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢(shì)頭強(qiáng)勁。
（五）強(qiáng)化管理，提高內(nèi)業(yè)管理水平
我局高度重視養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)管理工作，根據(jù)市局新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指定專職內(nèi)業(yè)人員，到市局參加內(nèi)業(yè)培訓(xùn)，由于迎國(guó)檢內(nèi)業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養(yǎng)護(hù)處新配置微機(jī)一臺(tái)，購(gòu)置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養(yǎng)護(hù)中心開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)業(yè)人員正按照新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合迎國(guó)檢工作安排，加班加點(diǎn)，對(duì)至年的全部養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)大檢查做好充分準(zhǔn)備。
（六）積極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設(shè)
自國(guó)道線拓寬工程開(kāi)工以來(lái)，養(yǎng)護(hù)干部職工積極響應(yīng)我縣重點(diǎn)工程建設(shè)號(hào)召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類樹(shù)株8000余棵，搬運(yùn)存放路肩板、預(yù)制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類標(biāo)志標(biāo)牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失63萬(wàn)余元。
（七）重視路況調(diào)查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
為迎國(guó)檢、路域環(huán)境綜合整治、國(guó)道線大修改造各項(xiàng)工作提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，全體養(yǎng)護(hù)人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線公路上，先后上報(bào)各類路況調(diào)查報(bào)表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以及全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制訂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、在下一步的養(yǎng)護(hù)工作中，我們將以這次檢查為契機(jī)，按照市局要求，進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)工作力度，創(chuàng)新工作思路，確保圓滿完成今年各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。
（一）加強(qiáng)日常保潔及小修工程管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量；
（二）積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作；
（三）配合國(guó)道線、線重點(diǎn)工程建設(shè)，做好大修完工后的附屬工程建設(shè)及各項(xiàng)應(yīng)急工作；
篇3
（一）健全執(zhí)法程序制度進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)工作規(guī)范
全面落實(shí)《公安機(jī)關(guān)辦理刑案件程序規(guī)定》和《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，使民警從接受報(bào)案、立案、調(diào)查取證、采取強(qiáng)制措施到做出處理的各個(gè)環(huán)節(jié)以及各項(xiàng)公安行政管理工作，都能有法可依，有章可循。
（二）完善執(zhí)法監(jiān)督制度
針對(duì)公安執(zhí)法過(guò)程中容易發(fā)生問(wèn)題的部位和環(huán)節(jié)，建立健全執(zhí)法監(jiān)督制度，嚴(yán)把關(guān)”一要嚴(yán)把案前審批關(guān)，二要嚴(yán)把案中監(jiān)督關(guān)，三要嚴(yán)把案后錯(cuò)案責(zé)任追究關(guān)。
（三）完善廉潔從警制度
針對(duì)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和民警中易發(fā)生的問(wèn)題，通過(guò)建立健全《公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度實(shí)施細(xì)則》、《公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)制度實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和民警的從警行為，促進(jìn)廉潔從政。
（四）健全公安隊(duì)伍管理制度
以貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》為契機(jī)，全面加強(qiáng)公安隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，在公安機(jī)關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、勤務(wù)管理、管理方式、教育訓(xùn)練、監(jiān)督制約、警務(wù)保障等方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、法制化和科學(xué)化，使指揮暢通、內(nèi)務(wù)規(guī)范、工作高效、保障有力，切實(shí)增強(qiáng)解決群眾身邊腐敗問(wèn)題的能力。
二、抓監(jiān)督，全力構(gòu)建和諧警民關(guān)系
監(jiān)督是保證維護(hù)群眾利益工作落實(shí)的關(guān)鍵，堅(jiān)持從嚴(yán)治警、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、保障執(zhí)法為民。把領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力作為監(jiān)督的重點(diǎn)，筑牢監(jiān)督的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督
不斷強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人的監(jiān)督，進(jìn)步完善《領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉暫行辦法》，積極落實(shí)述職述廉制度，認(rèn)真落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)實(shí)施細(xì)則》，凡涉及重大事項(xiàng)等必須由覺(jué)委領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出決定
（二）加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督
加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法過(guò)程的監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，完善監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。嚴(yán)厲查處以權(quán)謀私、損害群眾經(jīng)濟(jì)權(quán)益、人身權(quán)利的案件。
三、建立完善警民聯(lián)系制度
（一）走訪評(píng)議制度。一是建立健全集中大走訪制度。二是建立健全日常走訪制度。三是建立群眾評(píng)議制度。
（二）向群眾報(bào)告工作制度。采取召開(kāi)警民懇談交流會(huì)、組織警營(yíng)開(kāi)放日等形式，或通過(guò)政府網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等載體信息，定期向社會(huì)和群眾報(bào)告工作。
篇4
【中圖分類號(hào)】
R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）08-0220-01
護(hù)理工作是通過(guò)為患者提供全方位的、貼心的、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，從而使其成為健康的人。所以，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)，從而更好地服務(wù)于患者。隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革和人們自我保健意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到在就醫(yī)過(guò)程中要極力維護(hù)自身的權(quán)益，從而對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，由此出現(xiàn)了護(hù)患糾紛的發(fā)生率逐步上升，在此糾紛中患者抓的是護(hù)士的“護(hù)理差錯(cuò)”[2]把柄。實(shí)際上，在大量的護(hù)理工作中不僅因?yàn)榭陀^實(shí)際的醫(yī)療發(fā)展水平限制，還由于護(hù)理人員個(gè)體上存在思維判斷能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、道德水準(zhǔn)及服務(wù)意識(shí)等方面的差異，導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)事故的時(shí)有發(fā)生[1]。因此，采取積極的防范措施是迫在眉睫的。
就個(gè)人在臨床工作中的體會(huì)簡(jiǎn)言之。前幾年，我還在兒科工作時(shí)，有一次給一個(gè)患兒“發(fā)多酶片”，只號(hào)而未叫姓名，碰巧別的患兒剛轉(zhuǎn)到這床而我不知，卻發(fā)錯(cuò)了藥，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)才得以糾正。就此例差錯(cuò)發(fā)生原因，莫過(guò)于在操作中沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；還有一次給患兒靜滴穿琥寧，配置好泡沫未曾消失就輸上了，致使家屬“心有疑惑”?，F(xiàn)在想來(lái)，原本很正常（剛配好的穿琥寧有泡沫，靜置片刻后消失）的事兒卻出了差錯(cuò)，真不知我的責(zé)任心當(dāng)時(shí)跑哪去了！在值班過(guò)程中，因工作量大，導(dǎo)致超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，造成了服務(wù)不到位等等一系列差錯(cuò)的發(fā)生，倘若沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)糾正，那么最終可能鑄成終身大錯(cuò)，甚而受到法律的制裁。
所以就我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的防范是必然重要的。
做為一個(gè)護(hù)士，在工作中若能做到如下幾點(diǎn)，護(hù)理的差錯(cuò)隱患是可以清除的：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。這是防范護(hù)理差錯(cuò)的根本保證，也是杜絕護(hù)理差錯(cuò)的關(guān)鍵。所以護(hù)士要養(yǎng)成審慎、周密、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，在護(hù)理工作中要一絲不茍，嚴(yán)格查對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范。護(hù)士通過(guò)大量業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，尤其是“慎獨(dú)”素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范，是安全護(hù)理最重要的基礎(chǔ)。工作中護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生往往與護(hù)士的素質(zhì)和職業(yè)道德有著直接的聯(lián)系。所以，護(hù)士應(yīng)從這三個(gè)方面加強(qiáng)，努力規(guī)范言行，給予患者更好的服務(wù)。
第三，加強(qiáng)工作責(zé)任心。護(hù)理應(yīng)本著對(duì)病人極度負(fù)責(zé)的態(tài)度，想病人之所想，急病人之所急，在自己的工作權(quán)限范圍內(nèi)，積極尋求為其提供幫助的好辦法。
第四，以病人為中心，提高服務(wù)意識(shí)。在家屬焦急的情況下，更應(yīng)注意和藹的態(tài)度和耐心的解釋工作，把服務(wù)意識(shí)提到第一，要做到熱情、周到，還要在思想上和行為上處處為病人著想，提高病人的滿意度。
第五，實(shí)行護(hù)理安全總結(jié)。每一位護(hù)士都應(yīng)對(duì)自己親身經(jīng)歷，耳聞目睹的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行總結(jié)，分析定性，并制定整改措施，。
第六，提高法律意識(shí)，維護(hù)醫(yī)院及個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益。隨著國(guó)家法制建設(shè)的不斷健全，醫(yī)療糾紛已被提上日程。我們護(hù)士也應(yīng)該多掌握些法律知識(shí)，再遇到護(hù)患糾紛時(shí)，便可以正確維護(hù)自身權(quán)益。我院發(fā)的那本《醫(yī)療事故處罰條例》就是最切實(shí)的法治內(nèi)容。不防我們每個(gè)人逐字逐句地學(xué)習(xí)其中相關(guān)的內(nèi)容，以作警示。 在護(hù)理工作中護(hù)理人員稍不留意和違反操作過(guò)程就會(huì)造成差錯(cuò)事故引起事故糾紛，一旦出現(xiàn)，造成人力、精力、財(cái)力、物力等的耗費(fèi)及精神創(chuàng)傷是不可低估的。護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護(hù)士的心理壓力，甚至還要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。因此，護(hù)士應(yīng)遵守職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)崗，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，謹(jǐn)慎細(xì)致加強(qiáng)法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)護(hù)士必須以高度的責(zé)任心，以扎實(shí)的基礎(chǔ)理論，以規(guī)范的、精湛的技術(shù)水平，在工作中游刃有余，為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，才能把護(hù)理差錯(cuò)減少到最低限度，也才能控制護(hù)理糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如果，我們每一位護(hù)士都能做到上述幾點(diǎn)，我想，我們不僅會(huì)遠(yuǎn)離法律殿堂而且還能看到患者最愜意的微笑。
篇5
1 精神科護(hù)理工作中的主要不安全因素
1.1 護(hù)理方面因素
1.1.1 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不及時(shí) 在精神科護(hù)理工作中經(jīng)常有突發(fā)性事件，如沖動(dòng)、自傷、自殺發(fā)生，護(hù)理人員只顧及搶救而未能及時(shí)記錄患者的生命體征，結(jié)果與醫(yī)療記錄不一致，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，就無(wú)法說(shuō)明醫(yī)療行為是否存在過(guò)失。護(hù)理記錄應(yīng)真實(shí)反映患者的病情變化，由于患者住院時(shí)間長(zhǎng)短差別大，有些護(hù)士從自身利益出發(fā)，為了提高病歷的表面質(zhì)量或應(yīng)付檢查而把沒(méi)有實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃、沒(méi)有觀察到的護(hù)理內(nèi)容與沒(méi)有及時(shí)評(píng)價(jià)的治療，護(hù)理效果做了想象性的記錄。這樣與醫(yī)師的醫(yī)療文書(shū)記錄就可能產(chǎn)生不一致。
1.1.2 護(hù)理操作中潛在的不安全因素 不認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，有些只注意對(duì)抗精神病藥物的名稱與劑量，而對(duì)輔助治療的催眠藥不能嚴(yán)格把關(guān)。如有些患者在用奮乃靜治療時(shí)因?yàn)槎嗔? mg艾司唑侖而造成患者頭暈、血壓下降，給患者造成恐懼心理而不能配合治療。精神科病房規(guī)定15 min巡視1次病房，有自殺自傷行為的患者必須時(shí)刻在護(hù)理人員視線之內(nèi)，如果因?yàn)樽o(hù)理人員未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任而造成患者自傷、自殺，就要承擔(dān)法律責(zé)任。
1.1.3 缺乏工作責(zé)任心 患者出現(xiàn)異常先兆不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，缺乏警惕性與預(yù)見(jiàn)性。有些護(hù)理人員存在僥幸心理，認(rèn)為自己參加工作以來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)任何醫(yī)療差錯(cuò)，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)精神病患者這個(gè)特殊群體隨時(shí)可能發(fā)生意外事件認(rèn)識(shí)不足。
1.1.4 護(hù)理人員少，不能滿足工作基本要求 少數(shù)護(hù)理人員在人員少、工作量增加時(shí)，只忙于具體的技術(shù)操作而放松了對(duì)重點(diǎn)患者的看護(hù)，這給患者造成的不安全影響或隱患是精神科護(hù)理工作中發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與事故中重要因素之一［2］。
1.1.5 護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)和技能水平偏低，對(duì)各種儀器使用方法不熟練或不能正確操作，經(jīng)驗(yàn)不足或協(xié)作能力不高，造成損傷或延誤搶救時(shí)機(jī)。
1.1.6 自我保護(hù)意識(shí)缺乏 在患者家屬法律意識(shí)普遍增強(qiáng)的情況下，部分護(hù)理人員卻沒(méi)有正視這種現(xiàn)實(shí)，自我保護(hù)意識(shí)缺乏。在護(hù)理工作中對(duì)患者的治療、護(hù)理措施沒(méi)有及時(shí)履行告知義務(wù)，忽視了患者的知情同意權(quán)。同時(shí)，護(hù)理人員言語(yǔ)、行為不當(dāng)或過(guò)失給患者造成不安全感或不安全結(jié)果。
1.2 患者方面因素
精神病患者受精神癥狀支配，特別是受幻覺(jué)、妄想支配，認(rèn)為有人要害他，感覺(jué)極度恐懼，沒(méi)有安全感。有強(qiáng)迫癥或主觀失眠的患者，感到十分痛苦而焦慮、坐立不安而發(fā)生意外。對(duì)精神病缺乏正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為自己有病，學(xué)習(xí)、事業(yè)和經(jīng)濟(jì)遭到重大損失，生活上缺乏目標(biāo)，感覺(jué)生活單調(diào)，無(wú)法正確面對(duì)和處理這些問(wèn)題。家屬對(duì)精神疾病知識(shí)缺乏，認(rèn)為家里有一個(gè)精神病患者是一個(gè)包袱，患者住院期間，家屬?gòu)牟惶揭?，或忽冷忽熱，容易造成患者心理壓抑，產(chǎn)生被遺棄感，而出現(xiàn)意外。社會(huì)上仍有歧視精神病患者現(xiàn)象，瞧不起患者，看見(jiàn)精神病患者避而遠(yuǎn)之，更談不上關(guān)心和關(guān)懷，患者患病后時(shí)刻有調(diào)崗或下崗的危險(xiǎn)，患者感覺(jué)被社會(huì)拋棄，難以在社會(huì)上立足而采取自殺以解脫自己。
2 加強(qiáng)精神科護(hù)理安全性管理措施
2.1 健全護(hù)理安全質(zhì)量管理
針對(duì)精神病院護(hù)理安全質(zhì)量方面存在的環(huán)節(jié)，結(jié)合我院實(shí)際工作，制定了《醫(yī)院獎(jiǎng)罰細(xì)則》、《護(hù)理安全措施》、《護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，護(hù)理部還根據(jù)衛(wèi)生廳醫(yī)政處編寫(xiě)的《護(hù)理管理與基本技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范我院護(hù)理工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。成立醫(yī)院二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)理部牽頭組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行每月全院質(zhì)量和安全檢查的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)；二級(jí)網(wǎng)絡(luò)里由科室護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士組成，進(jìn)行每周安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)尋找發(fā)生問(wèn)題的原因，并提出整改措施。
2.2 加強(qiáng)教育，提高護(hù)理安全認(rèn)識(shí)
護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全重要性的認(rèn)識(shí)是做好護(hù)理安全工作的前提［3］。因此，我們堅(jiān)持對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，牢固樹(shù)立。平時(shí)利用各種會(huì)議、查房、講座、培訓(xùn)班、質(zhì)量分析會(huì)進(jìn)行安全教育。堅(jiān)持每月一次安全總結(jié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)潛在不安全因素進(jìn)行分析，提出防范措施。對(duì)每一起護(hù)理缺陷和差錯(cuò)一查到底，明確責(zé)任，使當(dāng)事者和護(hù)理人員受到教育，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，并警示大家，使全體護(hù)理人員明確規(guī)章制度是護(hù)理安全的保證，是職業(yè)道德的基本要求，從而自覺(jué)地履行職責(zé)。
2.3 重視專業(yè)理論和技術(shù)操作培訓(xùn)
我院護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)比較重視，尤其精神科護(hù)理方面知識(shí)進(jìn)行專題講座。對(duì)新畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，理論和操作考試合格后才能上崗，以后每月進(jìn)行1~2項(xiàng)護(hù)理操作考試，每季度進(jìn)行“三基”理論考試。每年由護(hù)理部和科室制度定學(xué)習(xí)計(jì)劃和操作計(jì)劃，選送護(hù)理班骨干參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)講座、學(xué)習(xí)班、進(jìn)修班，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。
2.4 加強(qiáng)精神科患者組織管理
患者的組織管理是精神科病房管理的基礎(chǔ)，是順利開(kāi)展醫(yī)療護(hù)理工作的關(guān)鍵。精神病患者由于認(rèn)識(shí)、情感、意向、行為等精神活動(dòng)過(guò)程常有障礙，故其行為可危害自身，又可影響他人，以致無(wú)法自理日常生活，若沒(méi)有良好的組織管理工作，就會(huì)形成混亂，影響患者的治療和護(hù)理。精神科病房的患者組織管理以護(hù)理人員為主，在患者中挑選病情穩(wěn)定、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、在患者中有威信、有組織能力、熱心為病員服務(wù)的人員組成休養(yǎng)員委員會(huì)，并根據(jù)委員的特長(zhǎng)愛(ài)好和興趣分工，有計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和勞動(dòng)。
3 結(jié)語(yǔ)
精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和護(hù)理安全管理是一個(gè)永恒而艱巨的任務(wù)，要想確保患者住院安全和精神科護(hù)士的自身安全，在從事精神科護(hù)理工作中要充分認(rèn)識(shí)精神科病房潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的防范對(duì)策，最大限度地減少護(hù)理不良事件和事故的發(fā)生，確保住院患者和護(hù)士自身的安全。
參 考 文 獻(xiàn)
篇6
隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革制度的完善,母嬰的安全與健康越來(lái)越受到社會(huì)的重視。醫(yī)院的婦產(chǎn)科也就成為技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高、事故發(fā)生率高、產(chǎn)婦和家屬的期望值高、護(hù)患糾紛發(fā)生率高的科室。為確保婦產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理安全,現(xiàn)將產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中可能出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行分析,并提出防范的對(duì)策。
1 現(xiàn)存安全隱患分析
1.1 產(chǎn)科護(hù)理工作自身的特殊性
妊娠分娩是正常生理過(guò)程,但復(fù)雜多變,具有一定的危險(xiǎn)性。由于受社會(huì)因素、人為因素、產(chǎn)婦自身生理病理情況等影響,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平對(duì)產(chǎn)科的某些特殊情況無(wú)法做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和判斷,而產(chǎn)婦及家屬期望值高,不了解其特殊性,出現(xiàn)任何問(wèn)題就歸結(jié)為護(hù)理人員的技術(shù)水平不夠。醫(yī)護(hù)人員面對(duì)這種工作壓力,容易慌亂、態(tài)度急躁、記錄不及時(shí)、不完善,稍有不慎就引起差錯(cuò)事故及糾紛。
1.2 責(zé)任心不夠強(qiáng),管理制度執(zhí)行不嚴(yán)
工作責(zé)任心不強(qiáng)具體表現(xiàn)在分娩過(guò)程中懈怠,未認(rèn)真檢查切口縫合情況;甚至出現(xiàn)拿錯(cuò)藥物、抱錯(cuò)新生兒的情況。在對(duì)新生兒的技術(shù)操作上不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度,違反操作規(guī)程。如:接生時(shí)的接產(chǎn)手法不正確、接生時(shí)過(guò)度使用腹壓、不正確執(zhí)行醫(yī)囑、不嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、新生兒的安全要求對(duì)家屬不作強(qiáng)調(diào)、有異常未及時(shí)指出等安全隱患,均易引發(fā)護(hù)理糾紛。
1.3 護(hù)患缺乏有效溝通
在護(hù)理過(guò)程中,部分護(hù)理人員缺乏與孕產(chǎn)婦和家屬進(jìn)行有效溝通,在孕婦分娩過(guò)程出現(xiàn)的疼痛、恐懼等未能及時(shí)給予心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,服務(wù)態(tài)度冷漠、厭煩,引起產(chǎn)婦及家屬反感。由于缺少溝通,患者入院后未獲知可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、預(yù)后等;做特殊治療時(shí)未能獲知可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),一旦出現(xiàn)意外情況,患者及家屬對(duì)突然發(fā)生的意外病情變化是不能接受,
1.4 護(hù)理記錄風(fēng)險(xiǎn),自我保護(hù)意識(shí)差:
護(hù)理人員法制觀念淡薄,不重視護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)。出現(xiàn)急癥忙于處理,護(hù)理記錄不及時(shí)、不全面,搶救病人后未及時(shí)補(bǔ)記;文字書(shū)寫(xiě)字跡不清,記錄內(nèi)容產(chǎn)房、病房、醫(yī)生三者不符。隨意涂改,破壞其原始性和真實(shí)性;執(zhí)行醫(yī)囑隨意簽字或代簽字;同時(shí)沒(méi)有及時(shí)向患者及家屬反饋,出現(xiàn)異常容易導(dǎo)致患者及家屬的不理解,引起護(hù)理糾紛。
1.5 病人自身因素
孕婦妊娠分娩期間體內(nèi)激素水平急劇變化,神經(jīng)系統(tǒng)機(jī)能狀態(tài)下降,內(nèi)分泌機(jī)能狀態(tài)不穩(wěn)定,容易誘發(fā)心理障礙[1]。孕產(chǎn)婦的心理障礙問(wèn)題直接導(dǎo)致不安全行為。而有些孕產(chǎn)婦和家屬對(duì)住院期間的注意事項(xiàng)不遵守,不配合醫(yī)護(hù)人員的工作,以致出現(xiàn)較多的離院現(xiàn)象。不合理產(chǎn)后休養(yǎng)方式,特別是不良的衛(wèi)生習(xí)慣和飲食;還有對(duì)新生兒護(hù)理不當(dāng),如:喂養(yǎng)方法、睡眠姿勢(shì)、抱姿錯(cuò)誤等均是不安全的因素。
2 產(chǎn)科護(hù)理應(yīng)對(duì)措施
2.1 加強(qiáng)護(hù)士的綜合素質(zhì)
全面提高產(chǎn)科護(hù)理人員的自身素質(zhì)是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生、避免護(hù)患糾紛的關(guān)鍵所在。院方應(yīng)重視護(hù)士綜合素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)水平。不僅掌握基礎(chǔ)理論知識(shí),還要精通專科操作技能,熟練掌握產(chǎn)程觀察、接產(chǎn)技術(shù)、胎兒宮內(nèi)窘迫的診治、新生兒復(fù)蘇等方法,以便應(yīng)對(duì)緊急情況的發(fā)生。同時(shí)加大監(jiān)督的力度,定期進(jìn)行嚴(yán)格的考核。
2.2 完善護(hù)理管理制度
醫(yī)院根據(jù)科室病人情況和工作量合理分配人力資源,明確職責(zé),護(hù)理人員要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度及操作常規(guī),確保各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)落實(shí)到位,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度,減少護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。助產(chǎn)人員要認(rèn)真觀察產(chǎn)程,對(duì)產(chǎn)婦做好心理護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程及查對(duì)制度,規(guī)范安全用藥,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)防范,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,防患于未然。此外,科室還應(yīng)定期召開(kāi)安全總結(jié)會(huì),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決,防止護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2.3 加強(qiáng)護(hù)患間有效溝通
護(hù)理人員應(yīng)樹(shù)立“以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”意識(shí),在忙碌的工作中控制自己的情緒,掌握一定的溝通技巧,多與患者及家屬互動(dòng)交流,彌補(bǔ)護(hù)患間溝通的不足,減輕孕婦緊張的情緒。耐心向病人解釋相關(guān)的疑問(wèn),將操作風(fēng)險(xiǎn)因素及時(shí)告知患者及家屬,以便取得患者及家屬的理解和支持,達(dá)到護(hù)患主動(dòng)配合的目的,同時(shí)也滿足了患者及家屬知情的需要,在一定程度上降低糾紛和投訴的發(fā)生率。
2.4 樹(shù)立安全意識(shí)和法律意識(shí)
醫(yī)院應(yīng)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律知識(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益和醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)利。重視《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),在護(hù)理文書(shū)填寫(xiě)過(guò)程中護(hù)理人員要及時(shí)、準(zhǔn)確[2],避免出現(xiàn)事后補(bǔ)記的現(xiàn)象。通過(guò)學(xué)習(xí)提高法律意識(shí)和安全意識(shí),增強(qiáng)工作責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,正確處理孕產(chǎn)婦從入院到出院的治療護(hù)理及助產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,避免糾紛的發(fā)生。
總之,產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)樹(shù)立安全意識(shí),規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為,提高服務(wù)質(zhì)量,多與孕婦及家屬進(jìn)行有效溝通,營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系,消除各種安全隱患,避免事故和糾紛的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
篇7
護(hù)理不良事件指護(hù)理工作中不在計(jì)劃中、未預(yù)計(jì)到或通常不希望發(fā)生的事件，包括患者在住院期間發(fā)生跌倒、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸、窒息、燙傷以及其它與患者安全相關(guān)的、非正常的護(hù)理意外事件[1]。在護(hù)理工作中，護(hù)理不良事件的發(fā)生在所難免，據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）2007年5月8日關(guān)于患者安全的10個(gè)事實(shí)中報(bào)告可知，在發(fā)達(dá)國(guó)家每10例患者中即有1例患者在接受治療時(shí)受到傷害[2]。但有許多當(dāng)事護(hù)士因?yàn)楹ε率艿綉土P，喪失名譽(yù)，不敢或不愿意主動(dòng)報(bào)告繼而影響事件的處理。非懲罰上報(bào)制度是指在護(hù)理不良事件管理中提倡非處罰性、不針對(duì)個(gè)人，鼓勵(lì)護(hù)士積極報(bào)告威脅患者安全的不良事件的一項(xiàng)管理措施[3]。為有效提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，我院護(hù)理部從2012年開(kāi)始實(shí)施“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，對(duì)營(yíng)造護(hù)理安全文化起到了一定的影響?，F(xiàn)將制度的實(shí)施情況及運(yùn)行效果現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 我院是淮北南部地區(qū)一所二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著本地區(qū)、礦區(qū)的醫(yī)療救護(hù)和轄區(qū)的保健任務(wù)。選取2011年、2012年發(fā)生的135例護(hù)理不良事件進(jìn)行回顧性分析。135例護(hù)理不良事件均屬于淮北地區(qū)醫(yī)院管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)理不良事件要求上報(bào)范疇。
1.2 方法
1.2.1 2011年上報(bào)方法護(hù)理部下達(dá)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件要求，未強(qiáng)調(diào)非懲罰性。要求各科護(hù)士長(zhǎng)將科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，未限定時(shí)間。每半年召開(kāi)1次分析會(huì)，對(duì)全院發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、反饋。各科室設(shè)立護(hù)理不良事件登記表，未設(shè)立統(tǒng)一上報(bào)表格。分析過(guò)程中公開(kāi)護(hù)理不良事件發(fā)生的科室。對(duì)上報(bào)與否未建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
1.2.2 2012年上報(bào)方法：護(hù)理部成立護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)管理小組，對(duì)全院各病區(qū)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行統(tǒng)一管理。護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)（護(hù)理不良事件）管理小組共8人，由護(hù)理部主任擔(dān)任組長(zhǎng)，科室護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任成員。建立護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度，制度中明確規(guī)定實(shí)施以非處罰性、主動(dòng)上報(bào)給與獎(jiǎng)勵(lì)的管理方式，將文件下發(fā)到各臨床科室。設(shè)計(jì)全院統(tǒng)一專用護(hù)理不良事件上報(bào)表格。上報(bào)程序：要求臨床各科室建立護(hù)理不良事件登記本，對(duì)本病區(qū)內(nèi)發(fā)生的護(hù)理不良事件，當(dāng)事護(hù)士要在積極采取補(bǔ)救措施、減少或消除由于事件造成的不良后果的同時(shí)，及時(shí)向本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)；病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)必須在事件發(fā)生24-4h內(nèi)（為及時(shí)）上報(bào)護(hù)理部并填寫(xiě)齊全各項(xiàng)文字資料分析及整改：病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)要組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析原因，制訂整改措施，確定護(hù)理不良事件的性質(zhì)，記錄討論內(nèi)容并同時(shí)填寫(xiě)護(hù)理不良事件登記表上交護(hù)理部?？偨Y(jié)及反饋：護(hù)理部每月召開(kāi)1次護(hù)理不良事件分析會(huì)，對(duì)當(dāng)月發(fā)生的案例進(jìn)行分析，只說(shuō)明案例發(fā)生情況，不公開(kāi)發(fā)生科室及個(gè)人，保證部分信息的隱秘性，并及時(shí)將其發(fā)生原因及整改措施反饋到全院各科室，以利護(hù)理管理工作動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)全年未上報(bào)案例的科室在年終護(hù)理安全總結(jié)會(huì)上予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)及時(shí)上報(bào)、整改并能從案例分析中吸取教訓(xùn)的科室予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
1.2.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)將2011年度和2012年度護(hù)理部收到臨床各科室的護(hù)理不良事件案例分別進(jìn)行匯總，從上報(bào)例數(shù)、時(shí)間、種類，護(hù)理質(zhì)量滿意度等方面進(jìn)行比較，分析實(shí)施非懲罰上報(bào)護(hù)理不良事件在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用效果。見(jiàn)表1
3 討論
3.1 非懲罰性上報(bào)制度可提高護(hù)理不良事件暴露程度，使臨床護(hù)士主動(dòng)上報(bào)意識(shí)增強(qiáng) 傳統(tǒng)的護(hù)理管理往往用懲罰方法處理護(hù)理不良事件，導(dǎo)致個(gè)體發(fā)生不良事件后因害怕處罰而隱瞞不報(bào)。非懲罰原則將護(hù)理不良事件視作促進(jìn)安全的機(jī)會(huì)，針對(duì)發(fā)生不良事件的原因提出改進(jìn)措施，護(hù)理人員以調(diào)入或新分配為主，她們都想在新醫(yī)院有個(gè)好起點(diǎn)，留下好印象，擔(dān)心發(fā)生護(hù)理不良事件會(huì)影響其個(gè)人聲譽(yù)，也擔(dān)心被人知道會(huì)受到處罰，因而多數(shù)護(hù)士在發(fā)生護(hù)理不良事件時(shí)，如果患者不投訴、護(hù)士長(zhǎng)不知道，往往采取隱瞞不報(bào)。非懲罰上報(bào)制度是在護(hù)理不良事件的管理中提倡非處罰性、不針對(duì)個(gè)人，鼓勵(lì)護(hù)士積極報(bào)告威脅病人安全不良事件的一項(xiàng)管理措施[3]。本次結(jié)果顯示2012年（78例）上報(bào)例數(shù)與2O11年（57例）相比較有明顯增加，說(shuō)明非懲罰上報(bào)制度的實(shí)施，打消了護(hù)士擔(dān)心上報(bào)后被批評(píng)、被懲罰的顧慮，使他們能將自己工作中發(fā)生的不良事件如實(shí)上報(bào)，護(hù)理部也得到了發(fā)生案例的真實(shí)數(shù)據(jù)；另外，從上報(bào)時(shí)間來(lái)看2012年77例（97.46）及時(shí)上報(bào)，與2011年的21例（36.84）相比較，差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3.2 非懲罰性上報(bào)制度有利于提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度 醫(yī)療服務(wù)過(guò)程實(shí)際是一個(gè)履行合同的過(guò)程。通過(guò)上報(bào)護(hù)理不良事件實(shí)施無(wú)懲罰原則，為護(hù)理工作提出了“誠(chéng)信度”建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)[4]，從機(jī)制上強(qiáng)化了管理，弱化了管理者與護(hù)理人員之間的矛盾，為護(hù)理人員創(chuàng)造了寬松的工作環(huán)境與和諧的工作氛圍，有利于護(hù)理人員全身心地投入到工作中；同時(shí)，護(hù)理不良事件不記名上報(bào)、討論、評(píng)價(jià)、反饋的處理程序既免除了當(dāng)事人或事發(fā)病區(qū)不敢報(bào)告的擔(dān)憂，又找到了導(dǎo)致護(hù)理不良事件的原因及改進(jìn)措施，有利于從根本上杜絕同類不良事件的發(fā)生，因而護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度均顯著提高（均P
3.3 非懲罰原則可以促進(jìn)護(hù)理不良事件的良性轉(zhuǎn)歸 惡性事件的發(fā)生，無(wú)論是被媒體曝光還是與患者、患者家屬發(fā)生肢體沖突，都使事件的當(dāng)事護(hù)士產(chǎn)生很大的心理壓力。本院發(fā)生的惡性事件當(dāng)事人，都出現(xiàn)不同程度的心理反應(yīng)，有的甚至短時(shí)間內(nèi)需要藥物控制。非懲罰護(hù)理文化實(shí)施，使不良護(hù)理事件及時(shí)呈報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部對(duì)某些特殊事件在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)，將患者的損害降至最小，患者的情緒得到及時(shí)的安撫，為事件的良性轉(zhuǎn)歸贏得了寶貴的機(jī)會(huì) 。
3.4 非懲罰性、主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件上報(bào)制度的實(shí)施提高了護(hù)理管理者護(hù)理安全管理水平 積極倡導(dǎo)、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，通過(guò)學(xué)習(xí)“錯(cuò)誤”，提高對(duì)“錯(cuò)誤”的識(shí)別能力和“免疫”能力，通過(guò)醫(yī)院質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)工作的過(guò)程，提升保證病人安全的能力[5]。2012年起醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用非懲罰主動(dòng)上報(bào)方式管理護(hù)理不良事件，消除了臨床護(hù)士的顧慮心理，積極主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，增強(qiáng)了護(hù)士安全防范意識(shí)；同時(shí)，也提高了護(hù)理管理者管理護(hù)理不良事件的主動(dòng)性。及時(shí)和真實(shí)情況的上報(bào)，讓護(hù)理管理者及時(shí)地掌握了醫(yī)院內(nèi)各科室的安全管理現(xiàn)狀，及時(shí)進(jìn)行分析、反饋和整改，提高了護(hù)理管理者護(hù)理安全管理水平。總之，建立非懲罰性、主動(dòng)上報(bào)制度，可對(duì)現(xiàn)有的和潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和處理，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率，減少由此給患者帶來(lái)的痛苦，提高患者的滿意度。
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中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）32-0061-02
一、技能大賽過(guò)程對(duì)職業(yè)素養(yǎng)形成的正能量影響力
1.引導(dǎo)學(xué)生形成認(rèn)真、務(wù)實(shí)、拼搏的意志品質(zhì)和規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、安全的職業(yè)態(tài)度
在競(jìng)賽中，參賽選手只有做到尊重裁判、遵守紀(jì)律、服從裁決，只有發(fā)揮特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，只有具備奮勇拼搏的精神風(fēng)貌，才能賽出成績(jī)、賽出水平、賽出風(fēng)格，也才能把精湛技藝和良好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來(lái)。
在某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝與調(diào)試”比賽現(xiàn)場(chǎng)，總裁判長(zhǎng)觀看比賽以后提到：在職業(yè)技能大賽中，雖然職業(yè)素養(yǎng)的分值僅占10%，但是這10%的分值卻往往對(duì)名次產(chǎn)生決定性的作用。因?yàn)楦咚降倪x手在技能方面往往不分伯仲，但在職業(yè)素養(yǎng)方面卻會(huì)有細(xì)微的差別。比如，有的選手操作臺(tái)面的上下整潔有序，有的卻已經(jīng)雜亂無(wú)章，競(jìng)賽材料、工具扔得到處都是，這樣的選手在職業(yè)素養(yǎng)方面肯定會(huì)失去寶貴的分值，從而無(wú)法取得優(yōu)秀的名次。其次，在競(jìng)賽中選手操作的規(guī)范性以及安全意識(shí)等也是職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。比如，選手的絕緣鞋、安全帽的穿戴是否整齊到位，這種規(guī)范著裝和他的安全意識(shí)是密不可分的，反映了一個(gè)人對(duì)于安全生產(chǎn)重要性的態(tài)度。而在實(shí)際工作中，無(wú)論操作何種設(shè)備都應(yīng)該強(qiáng)化安全意識(shí)和規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)程。這種職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是可以通過(guò)職業(yè)技能大賽來(lái)推動(dòng)，并滲透到日常的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中去，并以此為方向引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。
2.引導(dǎo)學(xué)生形成穩(wěn)定的心理素質(zhì)
心理穩(wěn)定也是職場(chǎng)重要的素養(yǎng)。在技能大賽中，具有處亂不驚、臨危不懼的心理素質(zhì)的選手更能保持清醒的頭腦，在遇到困難或出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠沉著冷靜，將項(xiàng)目完成得相對(duì)完美，取得較好成績(jī)。
在天津物資貿(mào)易學(xué)校里進(jìn)行的“現(xiàn)代物流技能”叉車實(shí)操競(jìng)賽中，一名選手在駕駛叉車完成入庫(kù)、出庫(kù)、帶貨繞樁等環(huán)節(jié)，頻頻失誤碰倒標(biāo)桿。賽后指導(dǎo)老師介紹說(shuō)：平時(shí)訓(xùn)練時(shí)這個(gè)學(xué)生技術(shù)熟練準(zhǔn)確，但是在賽場(chǎng)上心理素質(zhì)不好，出現(xiàn)了緊張焦慮的情緒，從而嚴(yán)重影響了技術(shù)水平的正常發(fā)揮。
同樣的道理，學(xué)生在參加工作以后也會(huì)遇到各種突況，在這種情形下具備良好的心理素質(zhì)也是順利度過(guò)危機(jī)和難關(guān)的必備職業(yè)素養(yǎng)。
平時(shí)訓(xùn)練成績(jī)好并不等于大賽就一定能取得好成績(jī)。很多院校在參加、組織技能賽的經(jīng)歷中從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練的同時(shí)，配合以適當(dāng)?shù)母?jìng)賽心理輔導(dǎo)，通過(guò)選拔賽、模擬賽等反復(fù)錘煉使參賽的學(xué)生不僅具有了高超的技能水平，還具備了過(guò)硬的心理素質(zhì)。
3.引導(dǎo)學(xué)生形成團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
眾所周知，“木桶原理”說(shuō)的是由多塊木板構(gòu)成的水桶，如果各塊木板之間結(jié)合得不夠緊密，那么這個(gè)水桶將無(wú)法裝水，這就不是能盛多少水的問(wèn)題了。如果說(shuō)水桶原理強(qiáng)調(diào)一種內(nèi)部平衡，那么漏水桶原理則強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
在技能比賽準(zhǔn)備過(guò)程中，需要大家“團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)”，發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題互相提醒，互促互幫，共同成長(zhǎng)，在比賽中“厚積薄發(fā)”。正式競(jìng)賽更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，需要隊(duì)友間密切配合，通力合作，發(fā)揮所長(zhǎng)，虛心接納隊(duì)友的觀點(diǎn)與意見(jiàn)，要分工明確，相互體諒，相互信任，如此方能使比賽順利進(jìn)行。
某護(hù)理職院參加行業(yè)技能比賽的團(tuán)隊(duì)成員的日記里寫(xiě)道：參賽團(tuán)隊(duì)的協(xié)作互助是一切行動(dòng)的動(dòng)力。在多天的技能磨練中，帶隊(duì)老師與參賽隊(duì)員們?nèi)跒橐粓F(tuán)，面對(duì)每天強(qiáng)大訓(xùn)練的難度，培訓(xùn)團(tuán)的成員不是退縮，而是彼此鼓舞與奮進(jìn)，相互協(xié)作與提高。特別是在訓(xùn)練操作時(shí)，為了達(dá)成合作的默契，有人能夠自告奮勇?lián)?dāng)訓(xùn)練模特，任由其他選手們進(jìn)行靜脈滴注等操作，正是因?yàn)檫@種“我愛(ài)集體，我們是一家人”的思想，讓大家在疲憊的狀態(tài)下仍能頑強(qiáng)地解決各種訓(xùn)練中的難題，懷抱必勝斗志，不斷超越自我和提高自我。
現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有合作是做不好任何事情的；合作的過(guò)程中肯定會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，需要每一個(gè)人有寬廣的胸懷來(lái)容納。凡是參加過(guò)技能競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有這么一個(gè)共識(shí)，并將深深地影響今后的職業(yè)生涯。
4.引導(dǎo)學(xué)生形成創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神
2012年全國(guó)崗位創(chuàng)新技能大賽中全總副主席、書(shū)記處書(shū)記張世平8月31日在山西調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要將創(chuàng)新元素和創(chuàng)新內(nèi)涵融入崗位創(chuàng)新技能競(jìng)賽中。他指出，各級(jí)組織要充分發(fā)揮“大學(xué)校”作用，特別在技能大賽中要注入創(chuàng)新元素，體現(xiàn)創(chuàng)新精神，賦予創(chuàng)新內(nèi)涵，展示創(chuàng)新成果，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化運(yùn)用到實(shí)踐中。
技能比賽和實(shí)驗(yàn)操作是鍛煉學(xué)生觀察能力、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的最重要途徑。在技能競(jìng)賽的培訓(xùn)與訓(xùn)練階段，可以引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，了解行業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)、思考并解決訓(xùn)練中所遇到的實(shí)際問(wèn)題；還可以讓他們參與到教師的科研項(xiàng)目中來(lái)，接觸新的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，鍛煉創(chuàng)新技能。
通過(guò)近幾年的全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽，選手們普遍感受到技能競(jìng)賽可以培養(yǎng)他們的信息識(shí)別與加工能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力、創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用能力以及創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力，提高了創(chuàng)新意識(shí)的積極性。
二、當(dāng)前技能大賽中對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教育的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐誤區(qū)
雖然職業(yè)院校技能大賽對(duì)于職業(yè)教育教育教學(xué)改革有一定的推進(jìn)作用，但是一些職業(yè)院校對(duì)于技能大賽的認(rèn)識(shí)以及具體的實(shí)施在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)方面卻存在一些誤區(qū)。
1.重視技能培養(yǎng)而輕視職業(yè)素養(yǎng)質(zhì)的養(yǎng)成
一些學(xué)校非常看重學(xué)生在技能競(jìng)賽中所取得的名次，希望以此作為學(xué)校向社會(huì)展示自己辦學(xué)實(shí)力的名片，因此非常重視技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練。但同時(shí)，認(rèn)識(shí)和行動(dòng)往往又走入了另一個(gè)誤區(qū)，就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)技能的重要性，全面強(qiáng)化技能訓(xùn)練，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)力度，特別重視新知識(shí)、新技術(shù)以及新工藝對(duì)技能的融入與優(yōu)化，認(rèn)為只有這樣才能在技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)。另一方面則認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)、人文素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生技能的提高以及就業(yè)都沒(méi)有太大的幫助。這就走向了另一個(gè)極端，那就是把專業(yè)技能素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)混為一談了。其實(shí)，專業(yè)技能素質(zhì)只是廣義職業(yè)素質(zhì)的一個(gè)組成部分而已，通過(guò)專項(xiàng)的專業(yè)技能訓(xùn)練可以提高專業(yè)技能，而廣義職業(yè)素質(zhì)的提高則需要借助潛移默化的職場(chǎng)文化培養(yǎng)和包括技能競(jìng)賽之類的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因此，重視技能培養(yǎng)而輕視職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成不利于職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提升，更不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.重視少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的訓(xùn)練而忽略大眾學(xué)生的培養(yǎng)
全國(guó)性的院校技能大賽是各職業(yè)院校都企盼有資格加入的全國(guó)性賽事，“狀元效應(yīng)”無(wú)疑會(huì)給學(xué)校帶來(lái)更多的表面和潛在的綜合收益。于是，一些在專業(yè)上有特色、技術(shù)上有實(shí)力的學(xué)校會(huì)充分利用這種機(jī)會(huì)，撥出專項(xiàng)資金，選拔優(yōu)秀的學(xué)生和教師進(jìn)行集訓(xùn)。為了使集訓(xùn)隊(duì)員能突飛猛進(jìn)地提高訓(xùn)練成績(jī)，學(xué)校不惜占用其他學(xué)生的實(shí)訓(xùn)時(shí)間和實(shí)訓(xùn)資源，讓他們獨(dú)享優(yōu)秀的教師資源，處處為集訓(xùn)隊(duì)員大開(kāi)綠燈。但優(yōu)秀者畢竟是少數(shù)，普通大眾學(xué)生才是多數(shù)，學(xué)校把主要的實(shí)訓(xùn)時(shí)間和實(shí)訓(xùn)資源都投入到了對(duì)少數(shù)優(yōu)秀者的培養(yǎng)上去，甚至“以賽代考”、“以賽代學(xué)”，把職業(yè)技術(shù)教育引入了另一種“應(yīng)試教育”中，顧此失彼。這樣做的后果是大眾學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)都會(huì)受到嚴(yán)重的影響。只有兼顧精英和大眾、學(xué)校品牌和廣泛群眾參與這對(duì)關(guān)系才會(huì)使大部分人成為技能比賽的受益者。學(xué)校的學(xué)生思想教育和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)更加需要大眾化的技能大賽。
三、提升在技能比賽中貫徹職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的認(rèn)識(shí)高度
1.觀念上進(jìn)一步重視在比賽中對(duì)于職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
要讓學(xué)校師生都自覺(jué)認(rèn)識(shí)到技能比賽不僅要重視技能本身，還要重視過(guò)程中的職業(yè)素養(yǎng)。如，安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)于紀(jì)玉教授對(duì)參賽選手所言“技能大賽不僅是展示技能的大舞臺(tái)，更是綜合素質(zhì)的閱兵場(chǎng)。學(xué)院對(duì)你們的要求不僅僅是專業(yè)技能要強(qiáng)，綜合素質(zhì)更要高，只有這樣才能成為未來(lái)中國(guó)合格的建設(shè)者和接班人”。
2.競(jìng)賽設(shè)計(jì)與策劃可更具多樣性
（1）更多地設(shè)置集體項(xiàng)目，以求更多的人數(shù)和團(tuán)隊(duì)參與技能比賽。
（2）可考慮開(kāi)設(shè)專門(mén)的“職業(yè)素養(yǎng)”展示比賽。無(wú)論是工科、文科都可參照，內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)安全、職業(yè)能力、職業(yè)體能、職業(yè)審美等諸多方面，可以展示職業(yè)人共有的作風(fēng)和行為習(xí)慣，也可以針對(duì)行業(yè)或特定崗位的作風(fēng)和行為習(xí)慣。
（3）加強(qiáng)參賽學(xué)生的心理輔導(dǎo)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)和抗挫折能力。很多院校為提高參加技能大賽學(xué)生的心理素質(zhì)、促使學(xué)生在技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)，特專門(mén)舉行技能大賽賽前心理輔導(dǎo)講座，這種方式值得借鑒。
3.技能比賽實(shí)施中應(yīng)明確對(duì)職業(yè)素養(yǎng)方面提硬要求和硬標(biāo)準(zhǔn)
以三峽電力職業(yè)學(xué)院近年技能大賽為例，在競(jìng)賽過(guò)程中要求參賽選手必須牢固樹(shù)立安全意識(shí)、嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)程，確保人身及設(shè)備安全，并接受裁判的警示與監(jiān)督；“操作崗位”要求工具擺放、工位整潔、包裝物品與導(dǎo)線線頭等的處理符合職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約電氣耗材；“團(tuán)隊(duì)合作精神”要求：應(yīng)有合理地分工，團(tuán)隊(duì)配合緊密；“參賽紀(jì)律”要求：參賽選手遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，尊重賽場(chǎng)工作人員，愛(ài)惜賽場(chǎng)的設(shè)備和器材。
從以上節(jié)選的競(jìng)賽規(guī)則中可知，競(jìng)賽中很多的條款都滲透、體現(xiàn)著對(duì)于選手職業(yè)素養(yǎng)的重視和要求。
篇9
醫(yī)院文化建設(shè)要立足創(chuàng)造良好氛圍，就要充分調(diào)動(dòng)職工的參與意識(shí)。在工會(huì)工作中，深化民主管理是實(shí)現(xiàn)這一目的的有效載體。民主管理的核心在醫(yī)院和職工整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，我們要緊扣這一中心，把握好改革的方向，為職工搭建好參政、議政的平臺(tái)。民主管理要真正體現(xiàn)廣大員工的思想和意愿，要建立科學(xué)規(guī)范、切實(shí)有效的民主管理機(jī)制，引導(dǎo)廣大職工在醫(yī)院民主管理和文化建設(shè)中發(fā)揮作用，干好實(shí)事，求得實(shí)效，以保證醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。其一是堅(jiān)持職代會(huì)制度，暢通群眾的表達(dá)渠道，集思廣益，最大限度地以主人翁意識(shí)行使代表職責(zé)，使職工的意愿得到最大限度的尊重，做到重大決策、重大事項(xiàng)、分配制度改革和院長(zhǎng)工作報(bào)告等提交職代會(huì)討論審議。如我院工會(huì)除常態(tài)性的在職代會(huì)審議通過(guò)醫(yī)院工作報(bào)告（計(jì)劃）、醫(yī)院財(cái)務(wù)決算（預(yù)算）報(bào)告外，分別在20__年、20__年、20__年、20__年專門(mén)組織召開(kāi)五屆五次、五屆主席團(tuán)會(huì)議、六屆三次、六屆五次職代會(huì)，以票決形式審議《醫(yī)院全員聘用制度》、《市一醫(yī)院出售存量公有住房方案》、《績(jī)效考核方案（試行）》、《崗位設(shè)置管理工作實(shí)施方案》等關(guān)系到醫(yī)院每位職工切身利益的內(nèi)容，并在會(huì)前將方案通過(guò)職代會(huì)主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議轉(zhuǎn)交到職工代表手中充分醞釀，力求知曉率達(dá)100%，方案制定過(guò)程中得到各科室和廣大職工的積極參與，大家認(rèn)真討論并提出合理化建議。幾個(gè)方案幾經(jīng)上下，幾易其稿，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，因此都得到超過(guò)80%的到會(huì)代表投票贊成獲得審議通過(guò)，使職工的主人翁作用和民主管理作用得到充分發(fā)揮。職代會(huì)的工作的規(guī)范化和制度化較好地落實(shí)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，保障了職工的民利，提高了醫(yī)院的民主管理水平。其二是實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光工程。把推行院務(wù)公開(kāi)、民主管理工作作為推進(jìn)醫(yī)院民主政治建設(shè)的重要舉措，在政策引導(dǎo)、輿論宣傳、組織建設(shè)、制度完善、程序規(guī)范等方面加大力度，做到?jīng)Q策、政策透明，力求準(zhǔn)確；職工參與管理，監(jiān)督積極、主動(dòng)、熱情.如我院結(jié)合醫(yī)院管理年、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)等專題活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，20__年7月由工會(huì)負(fù)責(zé)召開(kāi)職工代表座談會(huì)，共收集、歸納了16條醫(yī)療服務(wù)、后勤工作、職工福利等方面意見(jiàn)和建議，反饋到監(jiān)察室和相關(guān)部門(mén)并予以跟進(jìn)；為加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工的聯(lián)系，共同促進(jìn)醫(yī)院的和
諧發(fā)展，我院以“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”、“院領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信箱”等為平臺(tái)，由院領(lǐng)導(dǎo)和部分職能科室領(lǐng)導(dǎo)（含工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)）分批接待，主動(dòng)虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)、建議和合理化訴求，為廣大職工參與民主管理醫(yī)院營(yíng)造更好的條件和氛圍；工會(huì)參與制定《廣州市第一人民醫(yī)院人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)實(shí)施辦法》，工會(huì)主席兼任人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)副主任；召開(kāi)職代會(huì)審議《廣州市第一人民醫(yī)院十二五規(guī)劃》等。其三是實(shí)施公告、公示制度，進(jìn)一步完善管理機(jī)制，通過(guò)醫(yī)院oa辦公網(wǎng)、公開(kāi)欄、院務(wù)之窗公開(kāi)需公開(kāi)事項(xiàng)。維護(hù)好職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡評(píng)先、聘任等工作都做到事前公告、公示，為醫(yī)院的和諧、穩(wěn)定、又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。為此，我院分別于20__年及20__年獲得“廣東省廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；20__年獲得“廣州市首批市級(jí)廠務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位”稱號(hào)。
二、把握文化核心，加強(qiáng)培養(yǎng)醫(yī)院精神
黨的十報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“文化是民族的命脈，是人民的精神家園”。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化程度的不斷提升，醫(yī)院文化建設(shè)的重要性越來(lái)越突顯出來(lái)。但醫(yī)院的文化建設(shè)過(guò)程不是一個(gè)短暫性的任務(wù)，而是一個(gè)全員性、長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的群眾活動(dòng)過(guò)程。醫(yī)院精神是醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)中所形成的醫(yī)院宗旨、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，是醫(yī)院和職工價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。工會(huì)組織只有充分把握好這種特有的醫(yī)院精神，始終緊密地圍繞醫(yī)院黨政中心工作，服務(wù)大局，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會(huì)工作的全過(guò)程，以發(fā)展促進(jìn)和諧，以創(chuàng)新推動(dòng)和諧，以公正求得和諧，以優(yōu)秀的醫(yī)院文化孕育和諧，才能體現(xiàn)工會(huì)在服務(wù)醫(yī)院大局、促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展的具體作用。我院在廣大職工中征集能反映出市一醫(yī)院靈魂所在，廣大職工精神所向的“院訓(xùn)”，經(jīng)過(guò)反復(fù)推議，“仁心仁術(shù)，方便為懷”成為獨(dú)特的市一人精神，同時(shí)聘請(qǐng)知名作詞家鄭楠、作曲家鄭秋楓編寫(xiě)了院歌，這些成功的醫(yī)院文化產(chǎn)品，極大鼓舞了全體職工在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展示新風(fēng)采。模范人物、先進(jìn)典型是醫(yī)院的精神財(cái)富，用醫(yī)院自身涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人引導(dǎo)、啟迪、感染職工是建設(shè)醫(yī)院文化過(guò)程中普遍采用的一種方法。文化是一種無(wú)形的東西，而典型是有形的。典型人物在醫(yī)院內(nèi)部的所作所為常常是人們注視的焦點(diǎn)，典型人物工作的方法和風(fēng)格為全體職工設(shè)定了工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從他們身上人們可以弄清楚自己該做什么，不該做什么，怎樣為醫(yī)院的發(fā)展，為個(gè)人的成長(zhǎng)而努力。對(duì)外部公眾來(lái)說(shuō)，典型人物則是醫(yī)院形象的縮影，宣示著醫(yī)院的理念和行為，醫(yī)院的文化特色。我院始終把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)作為主線，用共同理想凝聚職工，通過(guò)先進(jìn)典型的事跡加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳教育和引導(dǎo)，取得累累碩果：我院擁有全國(guó)、省市等各級(jí)勞模16人；省市“三八紅旗手”、南丁格爾式優(yōu)秀護(hù)士等先進(jìn)女職工19人；全國(guó)、省市巾幗文明崗一批。這些先進(jìn)典型都仍在工作崗位上大力弘揚(yáng)勞模精神,發(fā)揮著先進(jìn)人物（集體）的作用,促進(jìn)在職工群眾中形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。又如20__年我院工會(huì)為配合醫(yī)院服務(wù)年活動(dòng)，向全院職工發(fā)出 “一中心”（以病人為中心）；“二提升”（提升服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力）；“四個(gè)多”（多一些主動(dòng)服務(wù)、多一些尊重病人、多一些換位思考、多一些便民措施）；“八個(gè)一”（形象再美一點(diǎn)、微笑再多一點(diǎn)、言語(yǔ)再暖一點(diǎn)、問(wèn)候再早一點(diǎn)、溝通再細(xì)一點(diǎn)、環(huán)境再好一點(diǎn)、流程再順一點(diǎn)、效率再高一點(diǎn)）；“從我做起”（人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象！你的一言一行都是市一文明符號(hào)的表現(xiàn)）的感動(dòng)服務(wù)倡議；為弘揚(yáng)雷鋒精神，努力實(shí)現(xiàn)我院學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，配合醫(yī)院推進(jìn)服務(wù)年工作，形成“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)尚，醫(yī)院工會(huì)在全院職工中開(kāi)展“續(xù)寫(xiě)雷鋒日記，推進(jìn)感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)。希望全院同仁攜起手來(lái)塑造市一醫(yī)院文明形象，使符合文化要求的核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則逐漸被全體職工普遍認(rèn)同和接受，借以激勵(lì)職工奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取。
三、堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造人員發(fā)展空間
職工素質(zhì)和醫(yī)院文化是相輔相成的關(guān)系，工會(huì)組織參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)最有效措施就是對(duì)職工進(jìn)行多方面的教育和引導(dǎo)。為此，工會(huì)一是要結(jié)合醫(yī)院的新形勢(shì)、新任務(wù)，協(xié)助和配合黨政組織大力加強(qiáng)職工的形勢(shì)任務(wù)和思想道德教育工作，努力在技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、安全生產(chǎn)等方面發(fā)揮作用。我院工會(huì)組織文藝骨干自編自演了一批歌頌高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、鞭達(dá)不正之風(fēng)的優(yōu)秀文藝節(jié)目，如以院歌為音樂(lè)背景編排的歌舞《圣潔的奉獻(xiàn)》、小品《急診室的故事》等，受到職工們的喜愛(ài)；在院刊中策劃開(kāi)辟了《醫(yī)患關(guān)系討論專欄》,許多不同層次的醫(yī)務(wù)人員積極投稿以親身經(jīng)歷總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),探討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,以警示同仁；以工會(huì)小組為單位組織學(xué)習(xí)貫徹在勞動(dòng)模范座談會(huì)上重要講話精神；在汶川、玉樹(shù)、雅安地震，西南干旱等災(zāi)害面前，工會(huì)多次發(fā)出倡議，發(fā)動(dòng)職工捐款額高達(dá)82萬(wàn)余元，用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心。二是要加強(qiáng)對(duì)職工的崗位技能教育和培訓(xùn)，支持一切有利于調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工的主動(dòng)性和積極性的工作，通過(guò)舉辦技術(shù)比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。我院自20__年起在職工中全面開(kāi)展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)，激勵(lì)廣大職工自我提高，自我完善，全面發(fā)展。7年來(lái)，在臨床、醫(yī)技等一線崗位評(píng)選表彰了70個(gè)學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體和70名學(xué)習(xí)型先進(jìn)個(gè)人，在醫(yī)院職工中形成了學(xué)習(xí)創(chuàng)新、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，為醫(yī)院營(yíng)造了利于提高醫(yī)療科技發(fā)展的環(huán)境氛圍；工會(huì)認(rèn)真參與服務(wù)流程改造、服務(wù)監(jiān)督等工作，開(kāi)展季度“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，本著在服務(wù)上突破、在服務(wù)上創(chuàng)新的思想，下決心、花氣力、重細(xì)節(jié)，讓百年老院重放光彩，讓服務(wù)擦亮我們的品牌。三是發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、小改小革等群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，虛心吸取職工有關(guān)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等合理化建議，最大限度地挖掘職工的聰明才知識(shí)，充分發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。20__年，我院工會(huì)聯(lián)合護(hù)理部在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中以“完善護(hù)理工作流程、革新護(hù)理用具”為目的開(kāi)展活動(dòng)，完成多達(dá)182頁(yè)圖、文資料的獲獎(jiǎng)護(hù)理成果匯編，不僅為病人減輕了痛苦，降低了費(fèi)用，還方便了醫(yī)護(hù)人員的工作，其中“超聲引導(dǎo)下picc置管術(shù)”等三項(xiàng)作品20__年在全市女職工創(chuàng)造發(fā)明和技能技巧展覽中展出；為發(fā)掘廣大職工的聰明才智，激勵(lì)起廣大職工的發(fā)明創(chuàng)新熱情，促進(jìn)我院的技術(shù)進(jìn)步，積極發(fā)動(dòng)職工參加第一、第二屆“較真功、展才華”廣州市職工發(fā)明創(chuàng)新大賽，獲得三等獎(jiǎng)一項(xiàng)及優(yōu)勝獎(jiǎng)多項(xiàng)，今年我院也有5名職工的6項(xiàng)作品在第三屆“較真功、展才華”廣州市職工發(fā)明創(chuàng)新大賽中參加評(píng)審。
四、維護(hù)合法權(quán)益，幫扶解困落到實(shí)處
維護(hù)職工合法權(quán)益和幫扶解困是工會(huì)的基本職責(zé)，把關(guān)注人、服務(wù)人作為夯實(shí)和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)關(guān)心職工的所思所求，想方設(shè)法地幫助他們解決工作和 生活張遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，通過(guò)扎實(shí)有效的各種服務(wù)，宣傳、幫助職工樹(shù)立法律意識(shí)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，妥善協(xié)調(diào)解決，避免矛盾激化，從而讓職工群眾深切感受到醫(yī)院的關(guān)愛(ài)和溫暖，激發(fā)職工群眾參與共建共享的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)凝聚力，為他們?cè)卺t(yī)院發(fā)展中發(fā)揮主人翁作用創(chuàng)造條件。我院努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向醫(yī)院黨政及相關(guān)部門(mén)反映，如通過(guò)對(duì)話和調(diào)研,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)82名局、院自行聘用干部進(jìn)行較大數(shù)額的養(yǎng)老金扣除的糾正；實(shí)行院內(nèi)單身宿舍外遷的改革時(shí)，許多年輕人情緒激動(dòng)，表示不理解。工會(huì)馬上向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，召開(kāi)了院領(lǐng)導(dǎo)和年輕人代表的對(duì)話會(huì),進(jìn)行了暢所欲言的溝通，并積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)為他們尋找院外居住點(diǎn)，使210名年輕職工順利搬出醫(yī)院內(nèi)宿舍；今年為進(jìn)一步推動(dòng)保障女職工權(quán)益法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，促進(jìn)保護(hù)女職工權(quán)益法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，工會(huì)配合全總女職委及時(shí)組織1534名女職工開(kāi)展《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；2013年以工會(huì)小組為單位組織職工討論涉及到職工重大利益的《勞務(wù)派遣若干規(guī)定（草案）》；依靠各級(jí)工會(huì)組織的信息支持，及時(shí)為醫(yī)院各類有需求的職工排憂解難：為身患重病的職工送去各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和物質(zhì)上幫扶；為遇到家庭糾紛及家庭暴力的職工，做了大量的調(diào)查、法律咨詢及調(diào)解工作；探望安撫有心理沖突的職工五十余人次，指導(dǎo)和幫助其尋求心理治療，為職工請(qǐng)心理醫(yī)生，對(duì)個(gè)別人和事做過(guò)細(xì)工作；為有需求的職工子女送去心理支持等。并將送溫暖活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，堅(jiān)持十多年精心為全院職工策劃安排年度療養(yǎng)以及一年一度的職工體檢，讓職工切實(shí)感受到醫(yī)院的溫暖和組織的關(guān)心，從而更全身心地投入到醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)上去，為醫(yī)院的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。因而我院一直被評(píng)為廣州市衛(wèi)生局局屬單位工會(huì)工作目標(biāo)考核模范單位。
