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篇1
一、總體情況
1、學校領導重視，組織機構建全
為扎實開展創城工作，加強責任意識，發揮主動性，我校成立了由校長段蘇梅為組長，副校長江志杰為副組長，各班班主任為組員的“創建省級省級文明城市工作組”，然后根據年級情況進行了詳細分工。具體工作分配到年級，并落實到人。對省級文明城市創建中考察學校的項目進行了細致分工，每項內容都有分管領導并制訂了項目標準要求、完成時限、分管部門和負責人。這樣，工作分工明確，落實到位。
2、創建省級文明城市工作調度和動員會情況
校長開會結束后，學校召開專題會議，就本次創城的意義進行了詳細說明，強調工作意義，增添了責任感，明確創建省級文明城市就是我們自己的事情，是值得自豪的，樹立了主人翁意識。然后，領導就工作分工情況進行了明確和部署，同時強調這些工作平時就是學校工作的重點和中心，這就要求我們抓好日常教育教學管理等各項工作，注意搜集和完善日常過程性材料，展現出學校有序良好的發展態勢。最后，提出了要求，加強團結合作，教導處負責牽頭，協調各方面的工作等，為創建省級文明城市做好保障。
新學期開學后，學校要召開全校師生創建省級文明城市工作動員大會。就創城工作明確四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協調其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項資料。四是加強督查，促進創城工作圓滿完成。
二、工作實效和不足
1、主要成績
1）、重視工作氛圍的營造，動員宣傳工作主動扎實，富有成效；
充分利用校園宣傳欄、電子顯示屏、校園網絡、橫幅等宣傳輿論媒體，大力宣傳和報道活動開展情況。同時，少先隊和學校環保小組積極組織在校園內進行宣傳和文明勸導，教導處還在校園的重要部位制作了專門的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動了創城活動的順利開展。
2）、以活動為載體，深入開展創城活動；
①、開展學習雷鋒“做一個有道德的人”主題活動
組織全體教師開展打掃衛生活動，對學校周邊的道路以及道路兩邊的綠化帶進行徹底大掃除，使同志們認識到在平時的學習生活中，注意個人衛生的同時，自覺保持公共場所的衛生。各班主任利用微信群向學生宣傳教育，學生受到教育的同時，通過“小手拉大手”，使家長也受到感染，能自覺地遵守公共秩序，自覺保持公共衛生，讓家長和社區的人都知道“創城”，大家都應該為營造整潔、優美、有序的環境出一份力。
②、“文明禮貌，從我做起”活動
班主任向同學們講解了文明禮儀的淵源、文明禮儀在現實生活中的意義、文明禮儀對個人修養的重要性等內容，使同學們對文明禮儀有了進一步的了解，幫助他們逐步樹立正確的人生觀、是非觀。
③、“創省級文明城，做文明人”
舉辦“創省級文明城，做文明人”主題班會，老師帶領全體學生認真學習，積極討論，學生們對自己的言行舉止進行了反思，時時注意自己的言行談吐，知禮儀，懂禮儀，懂得感恩父母，學會友好交往，快樂地與人相處，將文明習慣落到實處，使班級成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，學生成為文明禮儀行動的先鋒，為爭創省級文明城做出自己的貢獻。
④、“文明上網，綠色上網”宣傳活動
進一步加強學校、社區、家庭對未成年人網絡教育和監管力度，培養未成年人文明上網意識，正確、合理使用網絡資源，激發未成年人對文明、美好網絡生活的向往和追求，促進未成年人綠色上網，健康成長，利用信息技術課堂倡導和鼓勵同學們綠色上網、文明上網、健康上網，認清網絡善惡美丑的界限，喚起同學們對于網絡道德的關注，喚醒沉迷在網絡游戲中的學子，使學生文明上網的自覺性增加。倡導網絡文明新風，使用網絡文明語言，不沉溺于虛擬時空，自覺抵制各種虛假、消極內容，營造校園網絡文明、健康的環境，創建網絡文明新氣象，爭做文明學生，為“創城”做出貢獻。
⑤、美化校園，制作展板，傳統文化進校園
學期末，我校進行了校園美化、凈化工作，截至目前，我校每層樓道有主題，層層樓道會說話，每個主題鮮明，教育意義深刻。特別是綠色環保文化主題進校園，是我校一道靚麗的風景線。
3）、加強檢查、及時指導，確保工作的順利開展
學校按照要求，采用明查暗訪的形式，組織教導處少先隊、環保小組等相關人員，多次對學校相關區域進行了檢查。
通過明查暗訪，采取一看二問三查的方式，及時肯定成績，指出不足，對個別問題較為突出的情況提出整改意見。同時他們還認真聽取群眾的意見和建議，主動幫助解決工作中的具體困難。
2、存在不足
1）、整個創城工作發展還不夠平衡，尤其是個別人員對做好創城工作重要性的認識不夠到位，動作比較遲緩，效果不夠明顯，檢查中發現的問題未能得到及時解決，在一定的程度上影響到學校的聲譽。
2）、校園環境衛生存在死角，在部分偏僻地點存在臟亂差的現象；部分辦公室物品擺放零亂，辦公用具、文件、作業本的擺放缺乏條理性；個別教室衛生還較差，多次檢查后，改善情況不夠明顯。
3）、創城工作的長效機制還亟待加強建設。工作機制、獎懲機制還沒有普遍建立起來。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，還需要認真思考和研究。
三、工作反思和打算
學校將以建立創城工作長效機制為目標，以建立健全各項制度為保障，以引導師生自覺培養良好的文明習慣為重點關鍵環節，以營造校園優美育人環境為根本，整體推動創城工作的開展。主要任務：
1、進一步開展“除陋習、樹新風”活動，重點抓好“三亂”現象。“三亂”工作的內容是：“亂吐、亂扔、亂倒”，即：隨地吐痰、吐口香糖等臟物；隨地亂扔果皮、紙屑等垃圾；隨意傾倒（堆放）垃圾、污水等廢物。
2、大力開展以“樹新風、揚正氣、講禮儀、倡文明”為主題的學生行為習慣和文明禮儀養成教育，不斷提升學生的文明素質。教職工要起好示范表率作用，要把創城工作與“創先爭優”活動結合起來，立足本職崗位。
篇2
隨著中國經濟發展進入“新常態”，中國經濟改革由“中國制造”轉為“中國智造”，因此帶來了大量對創新人才的需求，創新教育已成為教育改革的必然方向。地方院校承擔著為地方經濟社會發展培養高質量創新人才的責任。而計算機應用課程作為一門基礎的、應用廣泛的、重視動手實踐的課程，如何對該課程實施有效的創新教育，成為擺在我們面前的一個重要問題。基于多年的課程教學實踐，我們提出了適合地方院校實情的計算機應用創新教育改革措施，以供廣大地方院校學習參考，具體如下。
二、地方院校計算機應用課程創新教育改革措施
地方院校計算機應用課程是一門通識課，主要講解計算機組成與工作原理、辦公軟件、網絡等內容。每一個教學內容都可以采取不同的方式進行學生的創新意識和創新能力的培養，下面就具體措施討論如下：1．計算機組成與工作原理部分。這一部分首先通過收集網絡上的計算機工作原理和未來計算機的一些視頻，播放給學生看，給同學們直觀的認識。然后講解每一計算機組成部分的功能和參數。之后讓同學們，利用課余時間，通過網絡導購網站，如京東、中關村等完成三種不同檔次在預算范圍內的計算機的配置單。如9000元內的面向專業圖像制作的計算機，6000元的中檔機，4000元的低檔機。學生一是要了解需求，二是要利用所學的組成原理知識，三是要利用所學的參數評價標準。完成后，學生將配置單交給老師，由老師評分。對評分較高的配置單，由老師向同學們點評、講解。這樣的配置單任務，能充分利用所學知識，貼近實際，由學生創造性地發揮自己的能力，有利于培養學生的創新力。2．辦公軟件部分。目前常用的辦公軟件是Office，而其中的Word、Excel、和PowerPoint最為常用。對于Word而言，教師可以通過求職表格、規劃方案、雜志編輯、宣傳手冊等多種形式，以案例形式講解其中文字編輯美化、表格編輯美化、圖片編輯美化等效果的操作和實現。學生動手完成自己特色的求職表格、規劃方案、雜志編輯、宣傳手冊等。教師考查其中使用的操作技巧、美觀程度、創意程度，對學生完成的作品進行點評。這些作品首先由學生完成后上傳到世界大學城，然后教師對應進行點評。對于好的作品，教師做出推薦供全體學生學習。這樣一是形成創意的觀摩學習，二是形成學生對美的鑒賞能力。對于Excel而言，對于這一部分的創新教育，可以采取教師講解報表的制作、統計分析表、學生成績表等表格，重點是公式的應用，格式的美化等。學生動手完自己特色的求職表格、規劃方案、雜志編輯、宣傳手冊等。教師考查其中使用的計算技巧、美觀程度、創意程度，對學生完成的作品進行點評。類似地，這些作品首先由學生完成后上傳到世界大學城，然后教師對應進行點評，特別是一些新穎的數據分析和圖表的應用，如對學生成績分析表采取同時能反映學生月考平均成績變化率和月考平均成績分的雙軸圖表就比分開成兩個的更加美觀和有創意。對于好的作品，教師做出推薦供全體學生學習，對于其中的制作難點和技巧進行分析和點評，并要求學生設計完成具有自己創意和特色的數據分析功能。對于PowerPoint，首先采取教師講解工作匯報、招生宣傳資料、學校風景介紹等演示文稿的制作，重點是素材的選取，布局的設計，配色的搭配，格式的美化等。學生動手完自己特色的工作匯報、招生宣傳資料、學校風景等，也可以是自由選題，以發揮學生的創新能力。學生完成自己的作品后，同樣上傳到世界大學城，再由老師點評。對于優秀的作品，由教師推薦并分析其中的特色和技巧。通過老師引導，學生創意制作，師生互動點評等方式，Office軟件的教學不僅生動有趣，更重要的是培養了學生的創新意識、創新能力、動手能力和鑒賞能力。3．計算機網絡部分。這一部分的創新教育采取“做中學”的方式。我們采取的是要求學生制作自己的世界大學城空間，空間的設計和美好需要應用到網絡標記語言。同時關于空間制作和美好有很多網絡資源可以利用，也要用到網絡搜索功能。學生空間主要展示自己的學習情況，不僅僅是專業課程還可以是自己的愛好和生活情況，需要設計、制作或收集圖形圖像，flash，視頻，電子資料等多種素材，然后利用大學城空間語言進行設計與美化。制作后的大學城空間由老師進行評價打分，對制作優秀的空間進行推薦交流學習。通過學生對學習空間的制作，可以發揮學生的個性，將網絡知識進行“做中學”，在通過評比式的交流互動，學生的創新意識和創新能力得到了很好的鍛煉。我們這些措施已在湖南工藝美術職業學院的教學過程中實施了3年。從實施的效果來看，學生的創新意識和創新能力得到了極大的加強。
三、結語
計算機應用課程作為一門通識課程，在地方院校進行創新教育改革對培養創新人才有著重要意義。通過對該課程實施一套基于內容的改革措施，達到了培養學生創新意識和創新能力的目的。這套措施適合推廣到其他地方院校進行借鑒和參考。
參考文獻：
［1］黃宏博，李穎．《大學計算機》課程教學內容與模式改革探析［J］．高教學刊，2017，（1）：56－57．
篇3
為了能更好地提高英語教學質量，我組針對學生在英語學習過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學目標的統一，發現問題及時補救，努力做到課課通、單元清，為提高教學質量提供保障。
同時我組積極開展教研活動。本學期我們組重點磨了吳園老師的課，課前大家集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結。老師們根據自己的特長，充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，讓這種英語的氛圍感染他們，從而全面提高學生的英語能力。通過這些活動，有力地促進了教師業務能力的提高。
二、優化課堂教學，提高師生能力
課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞。為此，我組教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。同時積極參加業務培訓和市、區級英語教研活動，同時我組教師能做到課前集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結，互相聽課、取長補短。在教學中充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，提高學生學習興趣，使他們變被動為主動，讓這種英語的氛圍感染他們，從面提高他們的英語能力。圍繞“目標要準確，方法要得當，訓練要落實”的活動。有力地促進了教師業務能力的提高。我們根據每個人所教的年級和教材的特點，集體備課、自愿上課、課后討論等方式展開研究活動.每次活動都有一些新的收獲。這節課哪一個活動設計得好，哪一個設計得不好，大家暢所欲言，共同進步。
三、緊抓學科質量，提高全面素質
篇4
Keywords：Two parts of labor market segmentation uplink communicationInformation Asymmetry
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：
一、引言
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通具有信息傳遞、情感交流和控制的功能。上行溝通是從溝通傳遞的方向上定義的，它是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。上行溝通對企業發展具有重要意義，有效的上行溝通，往往能給企業帶來意想不到的機遇與利潤；上行溝通的信息不對稱與溝通障礙往往會讓企業蒙受不必要的損失。
國內研究組織溝通、溝通文化、溝通藝術的文獻很多，但重點研究上行溝通的著作并不多；在研究上行溝通的文獻中，皆重在從上行溝通的主體、途徑、方式方法等方面對溝通的有效性進行分析和闡述，本文打破常規，從經濟結構層面，在二元勞動力市場分割這一大背景下，研究主次勞動力市場，即擁有不同運營機制及管理文化特點的企業，應采取何種差異性的上行溝通方式來達到有效溝通的目的。
二、主次勞動力市場運營機制與管理特點
二元勞動力市場分割有幾種類型，包括城鎮中、城鎮和農村間、不同地區間等。本文所說的勞動力市場分割專指城鎮勞動力市場分割，并且將勞動力市場分割與我國當前的二元經濟結構相結合進行分析，將主要的研究對象用典型的資本密集型的國有企業和勞動密集型的新生部門為代表進行分析。假設條件：（1）只存在主次兩個市場，市場間勞動力不流動；（2）主要勞動力市場中的國有企業特指資本密集型的企業；（3）次要勞動力市場中的新生部門特指勞動密集型的企業。
（一）主要勞動力市場特點
在主要勞動力市場上，一方面，其雇主是一些大公司，主要生產資本密集型產品，易形成內部勞動力市場。工人工資由其職位決定，工資較高，就業穩定、工作條件好、安全性好、管理過程規范、升遷機會多等。另一方面，由于其（以國有企業為代表）傳襲了傳統的管理體制，機構龐大，人員冗余，工資分享情況較嚴重。
（二）次要勞動力市場特點
在次要勞動力市場上，一方面，其雇主由眾多中小企業組成，主要生產勞動密集型產品，企業對發展內部勞動力市場不感興趣。工資由勞動力的供給決定，會趨向一個固定的水平。另一方面，次要勞動力市場（以新生部門為代表）運營機制較靈活，員工的某些創意性建議能及時地被管理者汲取，能為企業帶來意想不到的利潤收益，管理靈活性很強。
三、主次勞動力市場對上行溝通的影響
（一）主次勞動力市場對上行溝通主體行為的影響
上行溝通的主體雙方是從屬于企業的，其溝通及行事皆要以企業目標為宗旨，同時也受企業的運營機制及管理文化影響和引導。可以說，上行溝通的主體雙方是企業運營機制和管理文化的反映者，是其形成和發展的關鍵。
1.主要勞動力市場上行溝通的層級與責任的影響
主要勞動力市場上行溝通層級、責任明確， 但溝通時滯及偏差性較大。對于上行溝通者：一方面，主要勞動力市場實行垂直領導結構，員工直接對上級領導負責，有明確的匯報程序和責任分工。工人本身素質較高，有較高的思想覺悟，較強的語言組織、表達和溝通能力，對問題的發現、處理和挖掘的能力較強，與上級溝通的能力較強。另一方面，由于主要勞動力市場中國企等傳統體制的企業較多，這些企業的制度雖完善但同時存在編制過于龐大，員工囤積現象嚴重，工資分享情況普遍的問題，由此產生的工作及溝通懈怠及“搭便車”問題也不容忽視。上級領導：直接對下級負責，責任機制明確。一方面，明晰的管理制度，完善的溝通和處理問題流程，大大減少了程序性問題的處理時間，增加了上行溝通信息的透明度；另一方面，由于國企等傳統體制的程序性要求較強，員工的某些建議和意見雖然很好，很創新，但由于與現行制度相勃或程序不符而無奈擱置，由此造成員工上行溝通的積極性下降以及對上級領導的不信任度上升。
2.次要勞動力市場中上行溝通形式、信息與效率的影響
次要勞動力市場中上行溝通形式靈活，但溝通獲取的信息過多，篩選效率較低。上行溝通者：一方面，扁平式的管理結構占主導地位，員工與領導接觸多卻沒有明確的匯報制度和責任分工。工人本身教育程度較低，語言表達、梳理及規范的水平較低，對問題的發現、處理和挖掘的能力較低，與上級溝通和匯報的能力較弱。另一方面，次要勞動力市場運營機制較靈活，員工的某些創意性建議能及時地被管理者汲取，能為企業帶來意想不到的利潤收益，管理靈活性很強。上級領導：扁平式管理模式，減少了管理層次，拓寬了管理幅度。一方面，拓寬了管理幅度，讓上級領導所管理的員工數量上增多了，對員工管理的針對性和限制性降低，溝通信息過多，篩選效率較低；另一方面，減少了管理層次，垂直方向上的信息傳遞速度上升，橫向溝通加強，機制運行更加靈活和自由，對市場的應變能力更強，對員工的創意性建議接受可能性更高。
（二）主次勞動力市場對上行溝通方式的影響
主次勞動力市場的運營機制及管理文化有引導、規范甚至限制上行溝通雙方溝通方式的作用。上行溝通方式的選擇往往對溝通的效果和溝通的徹底性有著決定性的作用。
對于主要勞動力市場，由于傳統體制具有很強的規范性及制度性，管理文化偏向于嚴謹的風格，上行溝通雙方多在正式的場合進行工作匯報及溝通工作，靈活性和親近性稍欠缺。對于次要勞動力市場，由于新興企業較多，在管理文化方面傾向于靈活、自由和多變的方式，上行溝通雙方一般在較輕松的環境進行，溝通雙方能在輕松的環境中暢所欲談，制度性導致的溝通隔閡較少，比較容易能從溝通中進行深入了解和增強信息傳遞的透明度，創新的思路和靈活辦事方法更容易產生。
（三）主次勞動力市場對上行溝通信息的影響
信息不對稱是指在市場交易過程中,由于獲取信息的成本較大,加上信息數量較少,真實性較低,掌握信息量較少的一方就會處于劣勢,導致雙方交易過程中的不公平現象產生。在管理工作過程中,上級相對于下級缺少充分的信息,下級擁有較多直接、真實的信息,相對上級具有信息優勢。
對于主要勞動力市場，垂直型的管理機制，由于層級較多，管理者對下級的領導針對性強但信息掌握程度受限制較多，上行溝通者掌握了較多直接、真實的信息，與上級溝通時的溝通力度比較強，往往能達到較好的談話效果。另一方面，由于信息掌握度的不同，領導與上行溝通者的信息對稱程度較弱，如果溝通不暢通，較容易造成由于信息不對稱導致理解錯誤和工作失誤。對于次要勞動力市場，扁平式的管理機制，層級較少，上級領導者對基層信息的掌握度較強，雖然上級領導對每一位員工的直接管理度和效果會少些，但對信息掌握的全面性較強，上級溝通者在與領導進行溝通時的信息優勢較弱。另一方面，由于領導和上行溝通者對信息的掌握度較相似，因此由信息不對稱造成誤解的情況較少。
（四）主次勞動力市場對上行溝通有效性的影響
溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功。加強企業內部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為上級領導，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為上行溝通者也應該積極與管理者溝通，說出自己心中想法的勇氣。
對于主要勞動力市場，組織層次的劃分是企業自上而下的垂直分工，這樣便于控制和協調下屬的活動。但這種布局易形成寶塔式組織結構，使高層人員難以接近基層人員而出現主觀主義、現象。有的管理人員主觀武斷 ，一個人說了算，聽不得下級的意見，更聽不得對自己的錯誤的批評，他們不懂得上下級之間要經常進行溝通，不懂得如果下級的意見和建議受到忽視冷漠，就會挫傷他們的積極性削弱對企業的責任感，下級就會消極、沉悶下去。因此，主要勞動力市場中的上級領導應多聽取員工的有效建議，讓上行溝通切實可行。對于次要勞動力市場，同樣會出現如主要勞動力市場中出現的主觀主義，但由于次要勞動力市場的組織結構較主要勞動力市場靈活，個人的權力及管理主義思想較弱，對員工的意見汲取度較高。
四、主次勞動力市場對上行溝通的二個設想
二元勞動力市場分割下，城鎮出現了高工資低就業量的主要勞動力市場以及以低工資高就業量的次要勞動力市場的分割，兩種不同市場形成了兩類具有不同運營機制與管理文化的企業（本文以資本密集型的國有企業與勞動密集型的新生部門為代表），如何針對企業的不同經濟結構進行有效的上行溝通？如何增加上行溝通的效用水平，并切合企業運營機制與管理文化的需要呢？筆者提出二點建議：
（一）主要勞動力市場要注重上行溝通的決策計劃性與靈活性相統一
根據主要勞動力市場垂直型的運營機制與管理文化，由于制度的完善性與冗雜融，上行溝通中員工提出的有效建議遭受“拒真”可能性增大，上級領導收集信息的時滯及偏差性增強， 員工上行溝通主動性及影響力較低……
為提升主要勞動力市場上行溝通的有效性，作為員工應在與領導溝通前將匯報的內容、建議及依據先自行審核或者與其他專業人員一同審核，確定可行性與準確性后，將相關詳細信息發給領導審閱，待領導有一定了解后再進行面談；面談時注重數據、事實依據的展示和說明，并得出預期的目標及成果；在計劃實施后，要與領導進行緊密的聯系與及時的匯報工作，增加其對你的認可和信任度。
（二）次要勞動力市場要注重上行溝通的決策創新性與持續性相統一
根據次要勞動力市場扁平式的運營機制與管理文化，由于制度的靈活性與不完善融，上行溝通中員工提出的抵消甚至錯誤的建議被“納偽”的可能性增大，上級領導獲取信息過多導致有效信息難以篩選過濾，員工上行溝通主動性及影響力較高……，為提升次要勞動力市場上行溝通的有效性，作為員工應在及時發現創新亮點和利潤增長點的同時，先自行審核或詢問專業人員方案的可行性和可操作性，降低“納偽”風險；確定方案可行并與上級領導申請時，要注重展示其創新性及核心競爭力；在計劃實施后要將眾多信息篩選后與領導匯報，增強信息的針對性和有效性，方便領導及時地了解方案的進展程度和及時作出風險應對的策略。
對于主次勞動力市場皆適用的上行溝通方法和技巧，例如，在宏觀上建立完善的信息溝通系統，建立有效的獎懲機制，提高上級鑒別真偽信息的能力，加強思想教育；員工要學會了解領導內心，給予適度恭維，與領導坦誠相待，學會主動溝通，在溝通時注意場合，選擇溝通時機，領導者的權威不容挑戰；上級領導要傾聽員工的匯報，及時做出反饋……由于眾多學者已做了多次深入的研究，在此就不作累述。
五、結語
上行溝通能提供員工參與管理的機會，減少員工因不能理解下達的信息造成大的誤失， 營造民主管理文化，提高企業創新能力以及緩解工作壓力的作用。上行溝通的這些作用在主次勞動力市場都是適用的，也正是因為上行溝通具有這些優勢，目前越來越多的企業都加強對員工上行溝通以及對上級領導下行溝通的培訓及進行企業相關文化的培育。
參考文獻：
1 楊忠蘭．談與領導溝通的藝術[J]．陜西教育，2008
2 王洪濤，薛明．論行政組織上行溝通中的信息不對稱問題[J]．理論探討，2006
3 葛蘇勤．勞動力市場分割理論的最新進展[J]．經濟學動態，2000（12）
篇5
一、高職室內設計專業的培養目標
我國現行的高等教育分為普通高等教育和高等職業技術教育兩種。高等職業技術教育的培養目標是培養面向生產、建設、管理、服務第一線的實踐能力強，并具有良好職業道德的高技能人才。“以就業為導向，以服務為宗旨”作為高職教育的目標，要首先培養學生具有良好的職業道德和職業素質、熟練的職業技能，和走上職業崗位后持續發展的能力，并且具有扎實系統的專業應用知識。室內設計專業作為一個新興的綜合應用學科，其涉及美術學、建筑學、人體工程學、材料學、管理學、施工技術等多個學科領域，高職院校要緊緊把握住培養目標的要求，突出培養室內設計專業學生的職業道德和職業素質，以及在室內裝飾企業必須要掌握的職業技能，同時還應使學生掌握室內設計專業基本的系統應用知識。
二、高職室內設計專業的課程設置
高等職業技術教育是培養職業技能型的人才，課程的設置不同于本科的課程設置，而是根據職業崗位的需求技能來設置課程。高職室內設計專業的課程分為職業技能基礎課、職業技能專業課和職業技能實訓課三類，這三類課程的內容有機地構成了高職室內設計專業學生在進入企業時必須掌握的職業技能。另外，由于室內設計行業涉及的學科較多，在建筑裝飾企業中的分工也很細。根據不同的崗位，又可以將課程分類為幾個大的技能課程群，比如設計表現課程群、工程技術課程群、設計方案課程群等。在設計表現課程群中就包含了設計造型、設計色彩、透視、效果圖表現、計算機效果圖軟件等課程，以培養學生的室內設計表現技能，對應室內設計效果圖繪圖員的崗位。在工程技術課程群中包含了工藝制作基礎、裝飾材料、裝飾工藝構造、裝飾施工工藝、施工圖繪制、裝飾工程預決算等課程，以培養學生的施工技術和管理技能，對應室內設計施工管理員的崗位。在設計方案課程群中包含了設計基礎、方案設計、室內專項設計等課程。以培養學生的方案設計技能，對應室內方案設計師的崗位。
三、室內設計專業課程的項目化教學改革實施方案研究
（一）項目化教學改革的原因
現今大多數教師在教學時基本是采用以傳授知識為目標的傳統教學方式。按照教材的章節，逐一介紹軟件工具和命令，而對如何運用軟件來制作專業室內效果圖，往往在教學中涉及很少。由于課程的培養目標與本科沒有拉開層次，基本上室內設計專業就是一個壓縮型的本科模式，不符合高職人才培養的要求，學生在課程中學到的知識與職業技能之間缺少有機的聯系，學生學習基礎課的目標不明確，對軟件操作技能應用不夠，造成為了完成課程而學習軟件的現象，學生的學習興趣不高，同學間的相互配合不夠。
（二）項目化教學改革的目標
通過把握專業主體方向，課程整合調整的形式，同時結合“校企合作”“工作室教學”“團隊合作”“頂崗實踐”等一系列的項目化教學改革方式，使該課程的教學能夠符合高職教學的要求，增強學生的實際動手能力，使在課堂上學習的知識點能夠有機地轉化為學生職業崗位的技能，培養學生的團隊合作精神，提高學生的職業素質。
（三）項目化教學改革的內容
根據專業教學計劃的調整，將專業課程方向的裝飾制圖、三維軟件效果圖、版式設計等課程有機的融合成設計表現實踐課程，在實踐課程中結合社會上的實際工程項目，根據項目設計圖紙和文件的要求，完成效果圖的制作，并進行綜合排版和文本排版等效果圖制作公司的崗位職業技能訓練。
（四）項目化教學改革的實施步驟
在室內設計專業中，選擇設計表現專業課程方向的學生在二年級已經選修過了二維設計基礎、三維設計效果圖、版式設計基礎和手繪效果圖等課程。通過教師和學生的雙向選擇，對于進入到設計表現專業課程方向的學生來說，學習的目標已經比較明確，將來就是要從事室內設計方面電腦效果圖的表現工作或手繪效果圖的表現工作。電腦效果圖課程在學校內的工作室中模擬真實公司的職場環境進行，完全按照公司要求的效果圖標準進行運作，將實際的工程項目融入到教學之中，課程教學的推進也就是項目難度的提高。
在課程中，工作室課程的指導教師便根據項目的具體要求和所要完成效果圖投標文件的分類，將項目進行分解。同時對整個項目的操作程序進行安排，使之能夠引領整個課程的教學過程。然后根據效果圖投標設計任務書和設計方案圖紙，要求各小組同學進行充分的分析，小組討論后，進行準備工作的匯報。在匯報中要求各小組對方案圖紙的分析，對效果圖的創作，對項目制作過程中使用到的軟件、工具，效果圖的數量，各種圖紙的出圖時間以及投標文本的制作進行詳細的介紹。在小組匯報過程中，指導教師對各小組出現的一些問題給予指導，比如項目制作程序的時間安排，投標文件文本制作的要求以及對項目理解不夠充分，選擇表現形式語言不夠貼切的地方進行補充說明。各小組的準備工作匯報結束，各組學生按照項目投標文件的要求，有的進行原始方案圖紙的描繪，有的結合設計方案的說明和意向圖片進行建模，有的學生選擇繪制貼圖的材料。在學生進行項目制作的過程中，指導教師對各組中出現的問題加以指導。比如：有的組對設計方案理解不夠充分，讀圖出現偏差;有的組在繪圖軟件操作上出現了疑問;有的組在貼圖和燈光的調整上做得不夠好，渲染出來的圖片氣氛把握不夠等。
在整個項目的制作過程中，項目化課程始終以強調培養應用型人才為目標，讓學生在制作真實的項目中訓練技能。在項目制作中，指導教師結合項目任務書進行分析，對圖紙進行深入的研究，幫助各個小組尋找能夠反映項目設計表現的最佳角度，并在構圖、燈光和最后的圖面效果上給予指導。通過實際項目制作的頂崗實習，使每一組學生在整個設計表現過程中都能夠對多個軟件轉換進行綜合的運用，訓練學生對效果圖投標文件的理解能力、讀圖能力、軟件操作能力及設計表現能力。最后結合投標文件的要求，小組成員制作一套完整的投標文件的文本，通過打印設備和裝訂設備將整個項目的文本最終制作出來。工作室課程結束前，由三名教師組成項目驗收組，對各小組制作的投標文件進行驗收，各小組成員要像對實際的客戶講解匯報。介紹效果圖表現的創意、制作過程、分工合作情況等，并對老師的提問做出回答。只有這樣，整個流程完全和職場對等，才能使學生的專業全面提高。
結語
高職室內設計專業的課程項目化教學既要遵循高等職業技術教育的教學規律，又要兼顧室內設計行業的特點，還要充分考慮到所培養對象的實際情況。以培養應用型高技能人才為目標，使課程教學更加注重職業性和應用性。課程教學應該適應區域經濟的發展需求，考慮學校實際情況，室內設計的專業特點，高職學生的學習特點和室內裝飾行業特點。在教學硬件環境上要根據資金的投入情況，大力建設校內外的工作室和實訓基地。在教學評價體系上要改變考試這種單一的評價標準。逐步建立起校企合作的項目化教學模式。高職室內設計專業的課程教學要求教師不僅要懂得高職的教學規律，同時也要熟悉室內裝飾設計行業中各個崗位對從業者的知識和能力的要求，具有室內設計行業實踐工作經驗，能夠解決室內設計施工實踐中的疑難問題，這不但是高職培養目標的要求，更是高職院校室內設計專業課程項目化教學改革的原動力。
（注：本文為湖南省教育科學“十二五”規劃課題《高職院校室內設計專業課程項目化重構研究》，項目編號：XJK013CZY015）
參考文獻：
[1]陳易.室內設計原理[M].中國建筑工業出版社，2011.
[2]劉紅偉.室內設計課程教學難點剖析及對策[J].天中學刊，2009（2）.
篇6
基金項目：江門職業技術學院教改課題“基于校園模擬展覽會的‘會展實務’課程項目化教學設計探討”（項目編號：J13XYG007）
作者簡介：趙東平，女，廣東江門職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為會展策劃與運營；徐斌，女，廣東江門職業技術學院講師，碩士，主要研究方向為旅游管理。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）03-0005-04
隨著我國經濟全球化程度日益加深，會展業作為新興服務業，已逐漸成為一個城市國際化程度和經濟發展水平的重要指標之一。然而，與會展業每年20%以上的增長速度所相對的卻是我國會展教育起步晚、起點低，會展從業人員基本上屬于半路出家，綜合素質難以達到會展業發展要求的現狀。
目前，高職會展教育過于偏重理論教學，實踐教學內容缺乏、不夠系統。實踐教學模式主要包括：（1）課堂模擬。即學生在教師的指導下，在課堂上針對課程的某個教學環節進行模擬練習，這種實踐模擬呈片斷化分布；（2）展會實踐。即以校企合作的模式讓學生參與本地區的展會活動，但是由于時間等條件的限制，大部分學生只能從事會展現場服務工作，而很少有學生能全程參與會展活動，特別是展前和展后工作；（3）專業實習。會展公司的架構較簡單，人員規模小，通常在展會期間聘用大量臨時工來完成項目。基于會展項目運作的特殊性，專業實習時能夠真正到會展公司實習，參與會展活動調研、策劃、營銷、組織、服務、管理各環節的人數并不多。
為了增強會展教學的專業性、實踐性和職業性，構架起理論與實踐相結合的橋梁，讓學生真正參與到展會項目的整個運作過程，真實體驗展會的項目策劃、運作與管理，本文以江門職業技術學院會展協會承辦的校園模擬展銷會為實踐平臺，對“會展實務”課程進行項目化實踐教學的方案設計與探討。
一、教學設計的基本原則
（一）內容系統性原則
實踐教學設計必須體現系統性原則，要嚴格按照展會運作的實際流程，系統展現展會的工作過程、任務和場景。從項目的調研立項、信息宣傳、招展招商、布展、現場服務，到展后的撤展、跟蹤服務等，整合原有的片斷化課內實訓，彌補學生在企業實踐和專業實習中無法接觸展會策劃、設計等環節的不足，真正實現從理論教學到實踐教學的系統性整合。
（二）學生主體性原則
實踐教學過程中，采取“以任務為主線、學生為主體、教師為主導”的任務驅動教學法，充分體現學生的主動性和主體地位。學生在老師的引導下，圍繞校園模擬展銷會的調研立項、招商招展、現場管理、新聞宣傳等工作任務，在強烈的問題和具體的任務驅動下，通過對理論知識的靈活運用，開展自主探索和互動協作的學習和工作。
（三）能力本位性原則
按照會展職業要求和不同崗位工作職責，分析所需知識和技能，按其組成結構組織教學內容和實踐模塊,幫助學生獲得從事相關職業所必須的實際能力。這種能力涵蓋知識、態度、經驗（活動）和反饋（評價）四個方面，構成一種“專項能力”，若干專項能力又構成“綜合能力”，若干綜合能力構成“職業能力”。在我國,把職業能力分為專業能力、方法能力和社會能力，實踐教學設計要以發展職業能力為目標。
（四）成果可考核性原則
實踐教學的成果需要制定一系列可考核性指標進行評價。可以采取定量和定性相結合的考核方法，如招展招商、現場營銷、展會滿意度等均可以采取定量數據進行考核，而對一個定性工作的考察，也可以通過時間、質量、數量、成本和風險等五個角度來確定定性指標的考核維度。［1］
二、教學設計的主要內容
遵循展會的運作過程，“會展實務”實踐教學設計采取“三段式”的內容組織方法，即展前、展中和展后三個階段，根據每個階段不同的工作任務和要求，將整個展會描述為以下過程。
（一）展前籌備階段
展前籌備階段主要有市場調研、立項審批、人員分工與任務分配、展會宣傳、招展招商以及布展等六項工作任務，對應12個課程教學模塊，共計42課時（見表1）。
在實施過程中，指導教師首先引導學生自由結合組成項目小組，通過競聘產生各小組的項目經理；然后，在教師的指導下，項目經理組織團隊成員完成項目的前期市場調研，形成調查問卷和調研報告等過程性資料，并在調研結果分析基礎上完成展會立項策劃；最終策劃方案的選取采取小組參與競標的方式，擇優選用。方案中標的小組成員組成展會組委會，統籌分管其他小組活動，而展會組委會直接由指導教師領導。［2］方案確定后，各小組抽簽決定其他任務模塊，并根據工作目標及職責要求，將任務進行細化和分工。在各小組任務實施過程中，其他小組成員有義務予以積極配合和輔助工作。
在展會審批時，學生向學院提交了“項目調研報告”、“校園模擬展銷會策劃方案”、“項目可行性分析報告”、“展覽場地分區與展位劃分圖”等資料，申請各部門審批并獲得支持。校園模擬展銷會展位基本搭建費、管理費等由項目小組成員通過拉贊助商的方式獲得，而展品購置和展位的個性化設計等費用則由參展商自籌資金解決。
（二）展中實施階段
展中實施階段是前期籌備成果的集中展示階段，主要包括展會現場服務與管理、展會活動管理、展會信息收集三項任務，對應8個教學模塊，共計18課時（見表2）。
在展會期間，通過小組分工的形式對報到接待、現場控制、活動實施與管理、現場信息收集等工作進行分組實施。教師需要指導小組成員按照任務分解制定具體的工作進度計劃和考核目標，同時，針對每一個任務進行理論指引和完善的崗前培訓，必要時通過角色扮演進行模擬。如：怎樣規范實施報到接待工作？怎樣個性化設計展位才能更吸引人？如何有效組織觀眾？如何進行現場宣傳？如何進行個性活動策劃等。同時，實行按天匯報和會議制度，小組長在每天的展會結束后，要集中向指導教師進行工作匯報和情況反饋，以便討論解決疑難問題，并根據實際及時調整實施方案，全程跟進展會每個細節。
學生通過對江門職業技術學院所處的區域位置特征以及校園市場的消費需求等進行前期調研后，將展品設定為服裝、日用品和小型電器；同時，考慮到學院功能分區與人流量特征，將辦展場地確定在飯堂與宿舍樓之間的空地，并將4天展期分為兩段，在新舊飯堂前各舉行為期2天的展出。為了增強展會效果，調動學生積極參與，第三屆校園模擬展銷會由會展協會與營銷協會合作舉辦，并策劃了展位設計大賽和營銷大賽，鼓勵學生對自己的展位進行創意性設計，運用營銷、財務等知識進行盈虧平衡計算，從而爭取利潤最大化。這些活動不僅調動了學生參與的積極性，也拓展了學生對交叉學科知識的應用與掌握。
（三）展后評估階段
展后工作主要包括撤展、跟蹤服務以及展會評估三項任務，對應8個教學模塊，共計12課時（見表3）。由展會組委會統籌分工協調展后工作，撤展與展后跟蹤服務同時展開。而展后跟蹤服務主要是針對參展商、觀眾以及贊助商進行展后調研與回訪，了解展會的意見反饋，檢驗展會的預期效果，并形成文字性的調查問卷、回訪記錄和調研報告。
在前述工作結束之后，召開小組匯報總結會，圍繞校園展銷會的三個階段工作任務，按照小組的責任分工，介紹此次展銷會的臺前幕后；通過收集到的大量圖片、文件和過程資料，解讀校園展銷會的真實過程，總結經驗、查找不足，共享心得體會，以提高下一屆展銷會的舉辦水平和質量。
三、考核方式的縱橫結合
“會展實務”課程的實踐教學考核力求客觀、公平、公正，以縱向過程化考核為主線貫穿整個項目實施，橫向采取多元化評價的360°績效考核模式，通過縱橫結合，全方位評價學生的能力與實踐效果。
學生的學科成績A由過程化操作考核B和實踐成果評價C兩部分組成，兩者權重比例為6∶4，即：
A=B×60%+C×40%。
（一）過程化考核
過程化操作考核成績B由指導老師評價D、小組負責人評價E、小組內其他同學評價F以及被考核人自評G組成，其權重比例為5∶3∶1∶1，即：
B=D×50%+E×30%+F×10%+G×10%。
考核評價指標主要包括：（1）學習工作態度a；（2）職業道德素養b；（3）創新能力c；（4）團隊協作精神d；（5）實際操作能力e，五項指標的權重比例為1∶2∶2∶1∶4，即：
D/E/F/G=a×10%+b×20%+c×20%+d×10%+e×40%；
而小組內其他同學評價成績F以平均值法確定，如小組內有n名成員參與評價，分數分別為f1、f2…fn，則F=∑（f1+f2+…fn）/n。
（二）實踐成果評價
實踐成果評價C主要以項目結束后學生提交的實訓報告和過程資料為依據。項目實施結束后，每個學生必須提交一份實訓報告，實訓報告的內容主要包括：任務描述、崗位職責、工作記錄以及2 000字以上個人實踐總結，同時，以小組為單位提交實踐過程資料。過程資料評定成績為H，同等賦予小組每個成員，而實訓報告成績評定I，為個人獲得成績，兩者比例為4∶6，即：
C=H×40%+I×60%。
四、教學實施的保障策略
（一）創設良好的實踐教學環境
校園模擬展銷會是以學院為平臺舉辦的一項全真模擬展會，它需要學院的教學服務與管理部門為教學實施提供更加優惠的政策支持和制度保障，真正樹立“以教學為中心”的觀念。為實施靈活的柔性課堂制度，上課的地點也不再局限在教室內，而時間可以適當調整。同時，學校在項目審批、經費支持等方面應為教學提供方便，如降低展會的立項申報門檻、簡化場地審批流程，協調相關部門提供水電、醫療、安保等其他服務便利，從而為課程的教學實踐提供一個良好、完善的宏觀環境，也為學生提供一次全面、深入的實踐機會。
（二）準確定位指導教師的作用
在教學實施過程中，指導教師一定要明確定位，堅持以學生為主體，充分發揮在實踐項目中的輔助和引導作用。［3］其工作主要包括：（1）將整個展會項目分解設計為不同的工作任務，制定并提出項目的實訓計劃和項目任務書，在展會開始前由會展教學團隊和教研室審核確定；（2）在項目實施過程中，做好人力資源管理，組織好學生的角色定位和任務分工，同時，注意崗位輪換；定期舉辦工作匯報會，進行過程監控，引導具體任務的實施并解答學生的疑難問題；（3）階段性任務結束后，進行總結點評，并收集過程資料進行考核。
（三）適時調整教學實踐的安排
指導教師應客觀評估學生參與實踐活動的效果，并據此調整和完善該門課程的實踐安排，逐步提高教學效果，培養更適用的專業人才。［4］如2012年策劃舉辦江門職業技術學院模擬展銷會時，由于項目的沖突，只能采取只展不銷的展覽模式，結果學生的參與積極性和展出效果都不盡如人意。鑒于此，本屆展銷會決定和市場營銷專業的營銷大賽合體舉辦，最終取得了不錯的效果，營銷冠軍組在短短的4天展會期間，就獲得了近7 000元的利潤收入。由此可見，課程實踐的具體安排是在總結學生實踐的基礎上不斷完善的，是一個不斷嘗試、調整從而趨于完善的過程。
參考文獻：
［1］百度百科.定性指標［EB/OL］.［2014-09-20］.http：//baike.baidu.com/view/11784317.htm fr=Aladdin.
［2］江俐蓉.會展策劃管理專業《項目管理》課程實訓教學方案設計［J］.職業技術教育，2008（5）：91-92.
篇7
教師的教學活動，很大程度上決定著教學質量的好壞，全組教師能認真領會《小學英語課程標準》的精神，認真鉆研教材，在教學中根據各班學生的實際情況，結合英語教學的特點，切實提高學生的閱讀、表達的能力。同時，繼續推行聽讀的檢測功能，讓學生在校內、校外都能夠自覺的接觸英語，培養他們對英語的熱愛之情。在備課中，能嚴格按照學校的要求，做到清晰、規范，備過程、備方法、備教材、備學生，做到“心中有本” 、“心中有生” 。
為了能更好地提高英語教學質量，我組針對學生在英語學習過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學目標的統一，發現問題及時補救，努力做到課課通、單元清，為提高教學質量提供保障。
同時我組積極開展教研活動。本學期我們組重點磨了吳園老師的課，課前大家集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結。老師們根據自己的特長，充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，讓這種英語的氛圍感染他們，從而全面提高學生的英語能力。通過這些活動，有力地促進了教師業務能力的提高。
二、優化課堂教學，提高師生能力
課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞。為此，我組教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。同時積極參加業務培訓和市、區級英語教研活動，
同時我組教師能做到課前集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結,互相聽課、取長補短。在教學中充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，提高學生學習興趣，使他們變被動為主動，讓這種英語的氛圍感染他們，從面提高他們的英語能力。圍繞“目標要準確，方法要得當，訓練要落實”的活動。有力地促進了教師業務能力的提高。我們根據每個人所教的年級和教材的特點,集體備課、自愿上課、課后討論等方式展開研究活動.每次活動都有一些新的收獲。這節課哪一個活動設計得好,哪一個設計得不好,大家暢所欲言，共同進步。
三、緊抓學科質量，提高全面素質
篇8
各有關部門要增強大局意識，按照各自的職責分工，切實履行職能，確保政策落到實處。要進一步發揮工、工商聯以及其他社會組織的作用，（責任單位：區政府辦公室、區人社局）
嚴格考評，狠抓落實。將創新創業工作納入各部門、各村（社區）年底目標考核，細化目標任務，確保政策落實；將就業創業服務、資金投入、群眾滿意度等指標作為分管領導及創新創業指導小組的考核內容，提高權重，并層層分解，加強督促檢查，層層抓落實，對落實不力的，依法進行責任追究。對在推進創新創業工作中表現優秀的或取得顯著成績的單位或個人予以表彰獎勵對不履行促進就業職責，造成惡劣社會影響的，對有關負責人及具體責任人實行問責。
全力以赴，解憂去疑。對返鄉民工創業者，要做到扶上馬、送一程，加大返鄉民工創業聯系幫扶力度，與返鄉創業民工交朋友，定期“拉家常”，隨時掌握生產經營的動態，收集匯總和反饋通報制約返鄉民工創業的信息情況，廣泛開展送法律、送商標、送合同、送信息、送信心等活動，力所能及地幫助解決所需、所難、所困，使黨委政府成為返鄉民工創業的堅強后盾。
二、健全長效機制，加強政策扶持
采取由政府部門牽頭，建立聯席會議制度，通過科學規劃，統籌安排，搭建創業平臺，只要不是違法違規項目，又不影響環境和持續發展的，適當降低準入門檻，大開“綠燈”，暢通“綠色通道”，在資金扶持、證照辦理、信息咨詢、科技服務、法律保護等方面為其提供全方位的優惠和便利，近距離為其發展支招，集中解決創業者生產經營中的具體困難，逐步建立健全支持返鄉農民工創業的長效機制。
針對農民工創業中存在的融資難、擇業難、投資難、發展難、落戶難、生存難等障礙，我鎮堅持因地制宜、因市制宜、因情施策，及時出臺了一些具有針對性、扶持性、鼓勵性和激勵性的政策，通過借力媒體宣傳、依托商會溝通、駐外聯絡推介，靈通信息，讓返鄉創業有渠道，鼓勵有文化、有技術、有市場經濟觀念的農民工和農民企業家就業創業；通過建立創業基地吸納創業、創立網上平臺促進創業、加快項目建設帶動創業，拓展空間，讓返鄉創業有平臺；注重引進技術領先、帶動性強的龍頭企業和投資者，培育壯大高水平、有潛力的本土企業；通過加強信息引導、開展創業指導、優化政務服務，強化服務，讓返鄉創業有保障。
三、加強創業培訓，提高職業技能
加強職業技能培訓。我鎮積極與相關部門、職業培訓機構聯系，爭取資金支持和資源支持，采取“借臺唱戲”、“同臺唱戲”等辦法，以實際、實用、實效為原則，以短、平、快為要求，共同實施“創業培訓工程”，有針對性、有重點的開展職業技能培訓，提升創業農民工產品的附加值，增加其市場競爭力；在企業中大力開展崗前培訓，崗位技能提升培訓，強化職工上崗和轉崗適應能力。把優質培訓資源、資金向帶動就業顯著的重點行業和企業集中，形成在崗位培訓新機制。
加強企業管理知識培訓。定期舉辦培訓班或座談會，深入宣傳有關的法律法規，在全社會倡導文明生產、文明經營的良好氛圍；有針對性、有重點地加強守法經營、誠信經營等培訓，舉辦企業管理知識培訓、農業科技知識、專業技術以及知識產權保護等專題培訓，讓農民工掌握創業必備的知識或技能，培養出一大批創業本領硬、適應能力強的高素質人才，提高創業競爭能力。
篇9
Keywords: young employees; Thought education; enterprise
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A 文章編號：
一 企業青工現狀
截止2011年12月，企業共有在崗員工274人，平均年齡29歲，其中35歲以下員工172人，占職工總數的63%，85%的員工為近3年新入企的青年員工。企業是一個青工大家庭，青工由于特殊的心理生理、年齡結構、人生閱歷、現實情況與理想存在差距等因素，思想上不可避免的會產生社會責任感缺乏、心理素質欠佳等問題，工作中通常表現為思想容易波動，給企業發展和青工自身成長帶來不容忽視的負面影響。為此，企業高度重視青工思想教育，及時跟蹤了解青工思想動態，持續性關注青工成長歷程，建立、健全員工培訓、關懷和激勵機制，從思想上引導、幫助青工樹立良好的世界觀、人生觀，不斷將青年思想教育管理做深、做細，持續保持青工隊伍為企業和諧發展提供不竭的動力。
二 影響企業青工思想動態的要素分析
為簡單、便捷地找準影響青工精神狀態的真實原因，企業曾多次應用云南電網公司《員工崗位能力素質模型及行為評價標準》針對青工進行評價，評價結果顯現，使員工產生優秀工作績效的自我概念、特質、成就動機、人際理解、團隊領導、影響能力等個人條件和行為特征與青工思想狀態息息相關。為跟蹤青年員工的思想動態，企業制定了青工思想動態監測表，監測要素包括青工安全意識、主動學習力及興趣、參與各類活動的積極性、情緒狀態、對同事的認同度、培訓接受能力、階段業務技術進步大小、自信心及心里素質等內容。下圖為2011年7月監測數據：
通過不斷對青年開展多形式的思想教育工作，結合各個月的監測數據分析，再對照分析企業2008年后青工培訓記錄、思想動態、崗位變更的過程中，找到了青工在成長期間思想動態的主要變化規律，如下表：
企業青工精神狀態變化規律情況表
青工入企時間 應具備的主要特征 存在問題及特征 共性特征
1年以內 工作和生活中思想態度積極，能力提升快，有適宜的職業規劃。 職業規劃無方向：23%的青工感到自己休息時間不知道做什么，54%的青工認為自己現在最需要學習的內容是專業技能知識。 11%的青工處理不好工作、生活中的人際關系，44%的青工需要學習處理人際關系的知識。
2到3年 是技能提高的關鍵時期，職業目標明確，精神狀態飽滿，學習力強。 思想松懈，動力不足：60%的青工對自己的能力不滿意。37%的青年員工對自己下一步如何發展感到迷惘。32%的青年員工不知道自己價值如何體現。
4年及以上 人際關系融洽，熱愛本職崗位，成長為技術骨干，團隊協作能力強。 受家庭、社會等因素影響，價值觀相對穩定：大部分（48%）青工參加活動積極性不高。
三 開展好企業青工思想教育的有效方法
（一）解決好“歸屬感”問題，實現團隊融合。企業已開展了“團員之家”建設，建設方案中明確了服務青年員工的基本措施、標準、實施方案及組織機構職責。針對企業80%以上的青工來自外地，注重用企業文化融合思想，通過學習討論、專題演講、知識競賽，使青工對企業價值觀的認同度和企業文化的融合度明顯提高，較好地統一了員工思想。同時，企業每年組織青年員工參與至少3次聯誼活動；每逢節假日，企業領導深入一線，深入班組、現場解決青工生活中遇到的實際困難和后顧之憂，不斷地引導和教育，實現青年員工與企業的和諧發展，讓他們真正體會到企業既是“家”的溫暖。
（二）開展“一對一”幫扶活動。企業在合理開展青工業務素質教育的同時，引入更多人性化的關懷機制來對青年員工開展思想教育，如：開展員工幫助計劃，根據青工思想動態實時監測結果，對精神狀態不好、思想發生波動的青年員工開展“一對一”心理輔導，2011年，企業先后組織相關人員5次到生產一線班組，接受“一對一”心理輔導的青年員工達32人次，一些由于家庭、疾病、個人情感、崗位調動等因素導致的突發性心理問題及時得到有效解決，壓力得到有效釋放。
（三）及時引導，幫助青工制定職業規劃。企業抓住上級企業近年來推行人本管理、關注青年人才成長、實施“人才強企”戰略等機遇，幫助新入企的1—3年的青工制定短期職業規劃。短期職業規劃書的填寫和指導由聯系點的責任團干負責督促和指導，年終將青年員工個人職業規劃的實現度列入年度班組建設考評內容。
（四）推行活動項目輪組制，實現青工自主管理。由于企業80%以上的青年員工在生產一線從事生產運行工作，企業多次開展主題創意活動或每周例行文體活動，因地制宜地組織開展各種項目的體育比賽，此類活動青年員工參與積極性很高，并不斷發揮青年集體的創造力，實現活動項目青工自主管理。
（五）加強信念教育，將青年員工被動學習轉化為主動思考。人才隊伍的建設，理想信念教育尤為重要，企業通過政治理論研討、座談交流、知識競賽等靈活的互動學習模式，開展“我與祖國同奮進我與企業同發展”、“學黨史知黨情跟黨走”、實踐科學發展觀等形勢教育活動，引導好青工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以科學的眼光認識企業的發展，以求真務實的態度加強青工思想教育，以達到“育人強企”的目的。
（六）引導、幫助青工建立良好心理素質，促進青工成長，構建和諧團隊。良好的自信心和過硬的心理素質是當代社會成功者所要具備的必要條件之一。針對多數青年員工心理素質不過硬，青年員工對自身心理的調節和管理不夠，面臨緊急事件、工作考評、工作匯報等工作時過度緊張等問題，企業在開展相關培訓工作中安排了辯論賽、即性演講比賽、即興小品表演等活動，有針對性地通過辯、演、談、寫等多種形式提升青工心理素質和語言表達能力。
篇10
0 引言
專業碩士研究生教育是培養高層次應用型專門人才的主要途徑，也是全面建設創新型國家的必然要求。自1991年我國專業碩士研究生開始招生，經過多年發展，截至2015年統計數據，專業碩士研究生招生規模已經達到25.2萬余人，占全部碩士招生人數的44%。在當前我國大力發展專業學位教育的背景下，研究并探索全日制專業碩士研究生培養模式無疑具有重要的理論與實踐意義。
1 專業碩士培養模式現狀及存在問題
專業碩士的主要培養過程是專業實踐。建立以項目為載體，多學科協同的全日制專業學位研究生培養新模式，不僅給不同專業的研究生提供多學科協同創新的環境與機會，更有效地鍛煉并提高研究生們在面對重大綜合問題時的應對能力、解決能力、團隊協作能力，使得他們最終成為能夠解決復雜工程問題的應用型人才。
近年來，我國全日制專業碩士研究生教育規模不斷擴大，由于全日制專業碩士研究生培養開始較晚，存在培養設施欠缺、模式滯后、流程不完善等因素。
1.1 偏重學術，職業導向性不足
受傳統學術型碩士研究生教育影響，部分高校專業碩士研究生在錄取程序和培養模式上與學術研究生區別甚微。有的高校同一個導師既有專業碩士研究生又有學術型碩士研究生，學生們接受同樣的課程教育，同做一個方向課題。
1.2 協同創新培養模式有待完善
在當前的社會和科學問題中，只涉及單一學科的問題越來越少，綜合性的復雜問題日益增多，解決當前所面臨的問題需要多學科協作完成。部分學校實現了高校與高校間的協同培養、高校與研究所的協同培養、高校與企業的協同培養以及高校與政府機構的協同培養，但在全日制專業學位研究生內部的多學科協同培養方面未形成合理的機制。
1.3 未實現向項目制的轉變
國內外研究學者總體認為，人才培養大致可以劃分為三大類型：重在學術傳承的“導師制”、重在實際應用的“項目制”、重在前沿探索的“創意制”。受傳統學術型教育影響以及教師項目來源不足等因素制約，一些高校并未完全實施項目制培養模式。
2 多學科協同項目制專業碩士培養模式構建
中國科學院院士楊衛教授于2006年首先提出了研究生教育的協同式創新概念，他認為研究生教育協同式創新包括三項理念：和諧理念、激發理念和多贏理念。然而對于一般高校而言，如何從多學科協同培養模式的角度，探索以項目為載體，具體實現跨學科協同培養的機制建設仍是一個亟待解決的問題。本文結合近年來從事專業碩士研究生培養實踐，對多學科協同項目制專業碩士培養模式構建進行了深入研究。
2.1 項目綁定的課程體系設置
研究生課程分為學位課和非學位課。學位課包括公共課、基礎理論課以及專業基礎課。對于專業碩士研究生培養，其關鍵非學位課程的設置是，即項目相關課程，由課內教學和實踐教學組成。導師根據綁定項目及培養方案的要求，學生選修項目相關課程。項目相關課程的設置以工程實際為導向，結合學生的特點和行業實際需要，突出工程實踐，以綜合素養和應用知識與能力的提高為核心，鞏固和提高學生的專業、工程、創新能力。
2.2 研究生協同創新基金設立
建立激勵機制，設立多學科項目制專業碩士研究生協同培養專項基金。協同創新基金與企業需求的結合，確保研究生所做的課題均來自于企業的實際需求，使得研究生的培養更加符合特定行業的要求。同時方便學校統一支持和管理，從而促進協同培養計劃的順利進行。
2.3 協同培養資源配置
在資源配置方面，項目經費、科研設施、圖書資源等如何分配為主要問題。由于多學科培養，一個項目組會同時包含不同學院的不同專業學生，為了使研究生們更好的進行項目的推進，以項目和任務為牽引，打破部門界限，各協同單位簽訂資源共享協議，同時建立統一的資源庫來合理安排，科學高效地實現資源共享。
2.4 導師指導形式協同
制定相應的措施鼓勵導師參與到多學科項目制研究生協同培養中，形成師生協同創新局面。多學科項目制的培養模式，增加了導師與導師之間的聯系，定期進行項目的工作匯報，師生共同討論所遇到的問題，導師進行專業指導。通過導師對學生的近距離接觸、言傳身教，使學生在精神層面到實際操作都有大幅度提升。
2.5 多學科學術交流平臺建立
科學建構多專業研究生學術交流平臺，不僅能夠活躍學術氛圍，更能開拓研究生視野、完善知識結構，從而激勵研究生的創新活動及創新思維。可以對不同學科的教師加以鼓勵，使其可以聯合申請多學科交叉項目，研究生通過運用不同學科知識共同完成交叉學科項目，實現研究生知識面的拓展和實踐能力的提升。
3 結語
多學科項目制專業研究生協同制的培養模式，使學生的眼界更開闊，思維更敏捷，對各專業的知識有了初步的認識。在當今社會，每一個產品的問世都離不開團隊的協作，項目制培養在一定程度上等同于企業的工作模式，這樣培養了學生的知識轉換能力以及溝通協作能力。多學科項目制專業研究生協同制的培養模式使得學生在學校動手機會增多，更符合專業研究生的定位，在畢業后與社會實現無縫對接。
參考文獻：
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[中圖分類號]G642.3[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985（2014）21-0120-02
開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學生和學習為中心，激勵學生積極參與學習活動的學習方式。商務禮儀課程是高職教育中經濟類專業的一門專業課程，是一門應用性和操作性極強的課程。目前，該課程的教學，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學狀態，沒能很好地調動學生學習的積極性與主動性，更不能使學生快樂參加課堂學習，嚴重影響了學生學習效果。教師在課堂教學中，如果能夠使用開放式教學與評價，可以促進學生學習的態度與效果，使學生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規范，有利于促進學生的事業上新的臺階。
一、開放式教學的定義
所謂開放式教學，是指在教學活動中，以學生和學習為中心，革除各種對學習的限制和障礙，采用豐富多彩的教學方法，鼓勵學生積極參加學習活動，讓學生快樂學習并掌握相應的理論知識與技能，達到最佳學習效果。
二、商務禮儀課程開放式教學的主要方法
實施開放式的商務禮儀課堂課程教學，教師應根據課程性質，創設豐富的學習環境，選擇適當的教學方法和手段并綜合應用，引導與激勵學生積極主動地參與學習，鼓勵同學協作完成實操與訓練，保證學習效果與質量。
（一）以項目任務為驅動開展教學工作
首先，教師在課前根據教學內容初步確定項目任務；其次，在課堂的開始拋出項目，由學生與老師一起討論確定項目最終任務；再次，由學生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學生按照已確立的工作步驟和程序進行項目實施；最后，由學生自己、其他同學、教師遞進式對項目工作成績進行檢查評分。當然，在項目進行中允許學生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強調今后項目的應用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節內容均可用項目任務開展教學。如在學習求職禮儀時，教師課前準備好企業招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學生研討求職成功的關鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結束后師生再進行深入研討；然后，由學生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導和指導工作，必要時參與其中；表演結束，圍繞求職前準備、求職中表現、求職后續工作和招聘單位人員表現等，先由表演的同學進行自評，隨后其他同學點評，最后老師進行總結性講評。
（二）情境模擬開展教學工作
情景模擬要做到根據教學主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關的理論，設計適宜的實施計劃，布置相應的場景，進行得當的角色分配。在實施過程中，學生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導者要充分發揮潛在的影響力，指導角色行為設計。當然，為保證教學順利實施，課前要做好教學輔助工具的準備等。如在會議禮儀教學中，在進行會場的布置時，可在教室現場開展情境模擬教學，由學生挪動桌椅，現場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學習與交流座談會議三種。可以事先準備好次序臺卡，由學生自主選擇提取臺卡并扮演相應次序角色進行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學可以根據現有知識和3～5分鐘的課本學習后商討如何就座并不斷調整座次，直到學生自己確認不再變動座次。這時，教師發揮引導者功能進行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學進行點撥指導，對不理解的同學闡明理由，直至學生完全弄懂為止。
（三）有機組合教學內容開展教學工作
“有機”指事物構成的各部分互相關聯協調，而具有不可分的統一性。在商務禮儀教學中，有機組合教學內容開展教學是指創設一個項目，將相關各禮儀集中構建，使之環環相扣，形成關聯協調的關系，并以此開展教學。如在進行日常交往禮儀教學中，教師可以創設一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯絡）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當的引導；表演結束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進行點評。
（四）以學生為中心自主選擇內容與角色參與教學工作
在開放式教學中，教師要從傳統角色即理論講授和示范教學的灌輸者轉變為教育學意義上的對話者，講求教師與學生的地位平等。教師通過創設項目、環境模擬、營造課程氛圍來保護學生在禮儀學習活動中作為對話人的主體地位，尊重學生個人意愿，鼓勵學生批判質疑。如在進行儀式禮儀教學中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質，教師可以讓學生在開業、剪彩、慶典等項目內容中自主選取其中一項內容進行項目模擬練習，從而達到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學擔當哪個角色參加項目活動則完全由學生自主決定。在尊重學生個人特長和興趣的前提下，讓學生有個性、有創意地表現其掌握的禮儀情況，使學生得到充分的發揮。
（五）綜合運用多種教學手段實施教學
當今時代，信息技術發達，多媒體技術貫穿人們工作、生活和學習。因此，教師要學會運用多媒體等儀器設備，將有關商務禮儀課程內容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機整理，以單獨或合成的形式表現出來，讓學生“零距離”地清晰、直觀、準確地接近商務活動禮儀，引導學生通過聽、說、看、學、做把握教學內容，理解禮儀的規范。如借助視頻讓學生觀看當前最熱門的電視節目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經歷，觀影結束后請同學們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進行遠程學習；借助位圖展示，讓學生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學生觀看儀容、儀態、服飾穿著及配飾展示片，讓學生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導、接遞名片等同步練習，教師進行引導與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務接待等錄像播放，讓學生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導學生有機運用。
（六）激勵激趣引導學生積極主動參加教學活動
學生在課堂學習中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學生正處于思維活動的啟動階段，應安排與教學內容密切相關的禮儀項目，提出禮儀規范系列問題讓學生思考，調動學生學習積極性。在課程進行中，為確保學生以飽滿的熱情投入學習，教師要學會讓學生的思維活動達到最佳狀態，使學生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學任務，對參與課堂教學活動的學生給予平時成績加分獎勵；適當表揚項目工作禮儀規范執行較好的學生；對禮儀規范不足或不正確的學生，特別是因為禮儀不當引起同學的哄笑時，教師要注意維護參加表演的同學，替其解圍，進行參與學習活動表揚，避免學生產生不良心理陰影，并由此引發抵觸參與心理。當課堂臨近結束時，學生的思維活動容易出現疲勞，此時需要教師不斷地變換教學活動的方式，讓學生動口、動手、動腦以調節學生的思維活動，促使學生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學們學習效果的形式，讓學生回顧或復述本次課堂所學內容，對回憶較好的進行表揚，對回答不理想的內容由教師進行復述引導，加強學生學習記憶，提高學習效果，完成預期的課堂學習任務。
三、商務禮儀課程開放式教學對教師的要求
商務禮儀課程開放式教學實施過程中，由于教學是以學生為主體，并且教學形式多樣，因此對教師的能力與素質要求比較高。
（一）加強引導激發學生主動學習的熱情
全方位的開放學習是以學生和學習為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學會引導學生變傳統被動學習為現今的主動學習；要求教師創設得當的情境，營造濃郁的課堂氛圍，尊重學生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學生參與學習；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學生在各種角色扮演過程中做到禮儀規范，表現出色。
（二）注意控制應對變化莫測的局面
在以學生為中心的開放學習環境中，學生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運用相關禮儀解決現實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學生開展辦公禮儀項目學習活動中，教師創設的顧客投訴企業情境中，企業客服與來電投訴企業的顧客電話溝通；顧客與企業相關工作人員當面協商解決問題時工作人員的處理方式及態度；企業工作人員與直接上級領導匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉移，會出現有的小組和同學使用辦公禮儀不當導致不能有效解決問題，甚至有不良發展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導學生使用正確辦公禮儀解決問題。
（三）提高應變能力解決各種突變事件
情景模擬教學時，學生的創造力和想象力難以預料，有時會導致教學過程難以預測，這時，要求教師對突變情況具有較強的應變能力，能夠妥善引導和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學中，一位扮演客服接線員的同學在接聽顧客投訴電話時態度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當，引發全班同學接二連三的哄笑，導致該同學情緒波動，此時任課教師及時制止同學哄笑行為，表揚該同學的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學都有加分，只是禮儀運用得當與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學繼續完成項目工作。由于應變能力強，通過適當的處置，有效地緩解了該同學的情緒壓力，使教學得以繼續正常開展。
四、開放式教學取得的育人效果分析
（一）增強了學生學習的興趣
在開放式教學中，由于教師創設的環境貼近現實生活，都具有現實意義，極大地激發了學生參與的積極性。例如：接待、參觀現場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領導”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業工作人員現場處理危機，企業上下級之間的聯系與溝通，剪彩現場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學生、企業人事部門領導及工作人員、企業用人部門領導和工作人員；辦公禮儀現場模擬涉及企業經理、中層領導、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業單位雙方領導、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領導、迎賓領導及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學生可以根據個人愛好和特點，自由選擇角色進行扮演，并充分發揮個人想象力和解決問題的能力等，在學習中既找到樂趣又能發揮個人主觀能動性，學生參與學習的積極性倍增。
（二）提高了學生運用知識解決問題的能力
在開展項目任務學習和模擬現場開展教學活動過程中，學生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨立思考，獨立行動，展現自我，拿出自己認為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學生運用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學按捺不住，在一旁著急地發表自己的觀點提醒參加表演的同學，從另一側面也同樣提高了運用知識處置問題的能力。
（三）提升了學生學習效果和效率
通過開放式的教學活動，學生置身課堂當中，言行舉止得當與否經過自己判斷、同學提示和評論、教師更正與點評，在有限的課堂學習中能學到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學習效果和效率。
[參考文獻]
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一、幾款常見的教學課件軟件
(一)多媒體課件制作軟件
1.Director。主要用于多媒體項目的集成開發。相對于簡單的圖片和文字，Director提供唯一足夠強大的工具來釋放你的創意，它整合圖形、聲音、動畫、文本和視頻來生成引人注目的內容，是一款優秀的多媒體課件制作軟件。
2.Flash。優秀的動畫設計制作軟件，是一種交互式動畫設計工具，可以單獨播放使用，也可以用在網頁中播放。
3.Authorware。功能強大的交互式多媒體工具軟件，該軟件應用范圍涉及教育、娛樂、科學等各個領域。
4.PowerPoint。演示文稿制作軟件，用于學術交流、產品展示、工作匯報、情況介紹等場合，可通過計算機播放文字、圖形、圖像、聲音等信息，是教師制作課件的首選。
(二)圖形圖像處理軟件
1.PhotoShop。用于平面設計和廣告設計的圖像處理軟件。在圖像編輯、圖形制作、特效及顏色處理等方面具有強大功能。
2.Fireworks。網頁圖形處理軟件，制作背景透明的圖像，GIF動畫、按鈕等很方便。
3.ACDSee 3.1。看圖軟件，版本已經升級到9.0。
4.HyperSnap。抓圖軟件。不僅能抓住標準桌面程序還能抓取 DirectX， 3Dfx Glide 游戲和視頻或 DVD 屏幕圖。
(三)音頻處理軟件
1.Adobe Audition。功能強大的音頻處理軟件，它的前身是Cool edit。
2.Sound Forge4.5。經典音頻處理工具，簡單易用，功能強勁。新版已經升級到6.0以上。
3.Total Recorder。幾乎可以錄制所有通過聲卡和軟件發出的聲音，包括來自 Internet、音頻 CD、麥克風、游戲和 IP 電話語音的聲音。
(四)視頻處理軟件
1.Adobe Premiere。非線性視頻編輯應用程序，功能強大的實時視頻和音頻編輯軟件，主流的DV編輯工具，它為高質量的視頻提供了完整的解決方案。
2.超級解霸。視頻播放軟件，可以截取MPG視頻。
3.繪聲繪影。視頻處理軟件，用繪聲繪影自己就可當導演，即使毫無影片制作經驗，都可輕松愉快地用它剪輯影片。
二、如何設計和開發多媒體教學課件
多媒體課件必須滿足以下四個基本條件：一是符合教學對象，即以特定的讀者為對象;二是符合教學大綱，即有明確的教學目的和教學要求;三是符合教學原則，即編制的內容應該是完整的，嚴謹規范的;四是符合人的網狀思維形式，即交互性要強，這是多媒體課件設計的基本任務。
(一)多媒體課件的教學設計
1.選題。多媒體課件的選題必須符合教學大綱且為本專業的重點難點、高新技術，學術前沿或填補空白的內容，特別是那些用傳統媒體和手段表現不了而適合用多媒體手段表現的內容。
2.目標設計。目標設計就是課件使用對象的定位設計。比如課件的使用對象是教員還是學員，是面向個體還是面向社會，是自學還是課堂講授等。不管哪種方式，“學”應是設計的重點，要能夠因材施教，培養他們的自學能力和分析問題與解決問題的能力。
(二)程序結構設計
1.結構設計。結構設計是把教學內容的各部分組織好、安排好，形成一個整體的東西，是對多媒體課件信息在時間和空間上的具體設計，對課件信息的組織和管理，使用和控制是總體設計的關鍵。結構設計應達到巧妙新穎、嚴謹靈活、信息適量、媒體和諧的要求。要實現這一要求就必須針對課件的教學內容，采用多種信息媒體的有機組合，設計一種最佳表現形式，使教學內容得到最充分、最生動的展示，這是多媒體課件結構的基本要求。
2.功能設計。交互性是多媒體課件最基本的功能，也是主要特征之一，是它區別于其他電教教材最具特色的標志之一，也可以說是多媒體課件的本質屬性。對于課件的交互性的設計，必須根據課件的性質、用途、目的、使用對象的水平和需要等因素進行精心設計。
智能性則是多媒體課件的擴展功能，也是課件的主要特征之一。課件的智能性，一般表現為課件的運算能力、判斷推理能力、評估選擇能力等。課件的智能化程度在課件設計時就應充分考慮和嚴密設計，它是課件設計中難度較大的問題之一，它對課件的學術價值和使用價值都有較大影響，因此，應當精益求精地進行設計并力求實現好。
(三)制作和調試
1.準備素材。多媒體課件的開發，需要用到大量的圖片、文字、聲音、動畫、圖像以及各種數據，這些素材必須先期收集整理，將準備工作做到位。
2.制作。制作是研制開發多媒體課件的攻堅階段，也是將收集的素材進行編輯、組織、整理的階段;它既是教學內容得到深化的過程，也是進行藝術再創作的過程。因而，前面的一切工作，都是為了“制作”而來。制作生成的課件，還需要運行、調試，進行進一步修改、加工，以保證教學內容的科學、準確、完整，程序運行時的順暢、自然。
三、研制開發多媒體課件需要把握的要素
(一)聽覺元素的把握
聽覺元素是構成多媒體課件語言的重要內容之一，它是多媒體課件中訴諸人們聽覺的音樂、解說、音響等的集合體。一部好的多媒體課件少不了音樂設計。音樂的使用要為課件主題和教學內容服務，而不能在制作中盲目地選一段填充進去“補空”，這會影響多媒體課件的質量和效果。
目前，多媒體課件多是選用現成的音樂資料和借用電影電視中的音樂，因而在選擇音樂時要把握兩點：
1.選擇合適的樂曲。對音樂的選擇和使用要目的明確，格調和諧，不能盲目地為配樂而配樂，避免畫蛇添足。
2.正確把握解說、音響和音樂三者的關系。解說表意、音響表實、音樂表情。解說占主要位置，音響和音樂是對解說和畫面內容的補充和呼應。三種聲音互相配合，能創造出一種多層面，立體感的總體效果，使多媒體課件能得到更好地烘托，渲染和深化。
(二)視覺元素的把握
視覺元素是構成多媒體課件語言的主要內容，它是多媒體課件中能看到的所有圖片、按鈕、動畫、影像、字幕等畫面的集合。多媒體課件是否引人入勝、生動形象，藝術性的畫面起著不可低估的作用，因而，需要制作者有良好的美術素養。
做好多媒體課件的美術設計，需要把握一個原則：課件的可視媒體要實現思想性、科學性、教育性、藝術性的統一。
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意象(1mage),是一個心理學概念,是反映客體所產生的一種心理圖式,這種圖式可以看作是感知的聯想集合體。依賴于3種變量的相互作用:客體的屬性、知覺方式和知覺情境。它說明事物在人們心目中的意念與印象。意象的產生來自于客觀事物與人的雙向作用,客觀事物給人的感官刺激,人在周圍環境、文化構成、個人經驗等因素的作用下對此提煉和綜合,形成自己的主觀印象。因此,意象具有不確定性,不同的人群往往對相同的事物形成不同的意象。
企業要在市場競爭中求勝,傳播“品牌形象”是必經之路。廣告是載體,但在同質化程度非常普遍的市場競爭環境下,沒有一個品牌個性突出的形象,沒有建立一種品牌風格,企業成功的可能性便是值得懷疑的。
廣告,是與消費者溝通的藝術。所以,品牌傳播應以消費者為中心。廣告策略是營銷策略的一部份,是服務于營銷策略的。廣告策略非常重要,它為消費者需求與產品或服務在溝通上找到了一個切入點,通過這一點,讓兩情相悅,實現品牌價值。廣告策略不是企業一時一地的權宜之計,不是隨心所欲地玩弄手段,而是經過周密的調查研究,高瞻遠矚,審時度勢,從戰略的眼光出發,進行長遠的全局謀劃,不失時機地為著實現總的戰略目標服務的。每一個企業要想取得收益就必須認真設計自己的策略,選擇自己的策略,運用自己的策略。
策略是透過許多渠道傳播告知消費者的,視覺通路是最重要的、最終端的。視覺通路又包括影視的、平面的、網絡的、POP,等等,其中平面廣告是一重要渠道。但是,在更多的情況下,策略的執行與實施卻讓我們大傷腦筋,因為策略要體現在執行的方方面面。一支CF或TVC,一系列平面(報紙、雜志),一個網絡旗幟廣告,一個促銷活動,讓消費者明白、喜愛、領悟是最終的目的,而讓廣告溝通各個環節的執行人領悟是實現廣告目的所必須的。需要強調的是,你越是用最精要的語言傳遞上述的要點,你的主旨也會越容易被人掌握。奧美廣告公司內部的工作流程簡報就是簡簡單單一頁紙,品牌寫真、目標定位等策略名詞印制在上面,后面是須填空的幾根線條而已,必須把客戶的所有策略在這幾根線條上表達,傳遞給各部門實施執行,報告會式的語言形式是不容許的。在寶潔公司和聯合利華公司內部也有一條不成文的規定,那就是所有的工作簡報和工作匯報都應盡量限制于一頁紙。盡管這一理想的愿望屢屢被人忽視,但足以看出簡報之簡要的重要性。
眾所周知,“品牌形象”最直接的定義是消費者對品牌具有的聯想,當消費者聽到一個公司的名字時所作的聯想就是品牌形象。品牌形象具有功能的、符號意義的要素,它們在消費者心智與記憶中會形成一個總體的集合或網絡,不同的設計風格可以形成軟硬不同的品牌形象:硬性的聯想與實質的感受、功能屬性的認知有關,如速度、價位、可操作性等;軟性的與情緒直接相關,如興奮、趣味、信賴等。這種心理層面的集合或網絡可稱之為視覺意象。基于“品牌形象”的定義,我們對“品牌風格”的構成及建立作如下探討。首先,我們在了解品牌風格形成之前,必須明確品牌傳播的幾個方面:
——信息傳達的多維性,決定了品牌認知模式的多維性。
——消費者對某個品牌的最初認識,往往是從品牌的外在表現開始的。
——品牌形象的傳達過程是從視覺到心靈感悟、再到美的升華聯想的傳達過程。
可見,消費者對品牌的認知,是從多維空間去感知的。而這種感知最初來源于品牌在一開始時所呈現給消費者的外在表象,同時這種外在表象將很大程度地影響消費者最終對品牌的感知。因此,如果要向消費者傳達品牌核心價值、體現品牌個性,必須在品牌上市之前,確定“表里如一,量身定做”的品牌風格,它必須能確切地體現品牌核心價值與個性。
其次,我們了解風格的定義:一個時代、一個民族、一個流派或個人的文藝作品所表現的主要思想特點和藝術特點。藝術歷史學家邁爾·夏皮羅認為風格是“某個個人或群體的藝術作品長期固定的形式或是持久不變的要素和表現”。可以看出,風格是一種有著固定的思想和藝術特征的表現形式。品牌風格同樣傳達著品牌思想(即品牌核心價值)和品牌個性,它影響著消費者對品牌的感知。對于消費者而言,他們對品牌的感知是從一點一滴的局部開始的。樹立品牌風格,必須在一開始時就做總體性的考慮,我們可以從人的感官6個方面作意象性分析:視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺、聯覺。這6方面對于全方位制定完整的品牌策略有非常重要的參考價值。
視覺、聽覺相對于其他感官而言比較客觀,視覺、聽覺的感知者與被感知者存在一定的距離而不必與其直接發生內部的接觸,雖然不排除感知者自身主觀有一定的影響。味覺、觸覺、嗅覺更多的是在感知者的肉體內被發現,它們停留在口腔、指尖(或皮膚)和鼻腔通道內,更多的是受感知者自身反應而將信息傳達到大腦。
廣告創意是廣告人員對廣告活動所進行的創造性思維活動,是對未來廣告的主題、內容和表現形式所進行的一種觀念性的構畫。而廣告創意表現能在相關性、原創性、震憾性的創意原則下將這種觀念性的勾畫真實地表現出來,讓人們能夠看到它、聽到它、感覺到它,也就是要在合適的時間、合適的空間將合適的信息用合適的表現方式傳達給合適的人。
二、視覺意象策略解讀
我們將通過平面廣告執行中相關的專業技巧來分析透視策略的傳播。廣告創意的表現則主要體現在兩方面:一是創意語詞化,即廣告文案的創意寫作,包括文案語言、廣告標題、廣告標語等語言文字要素的創意;二是創意視覺化,也就是形成創意的具體形象,使其以可見性的形象出現,通過對線條、文字符號、畫面、色彩、構圖等要素的整合設計來表現廣告創意的內容,傳達所要傳達的信息。
在媒介上,廣告創意表現則要考慮具體的相關因素。平面廣告要考慮到品牌名稱、色彩、構圖、留白、標語、插圖、照片、隨文、標題、正文等構成要素及創意,而視聽媒介廣告則要考慮音響、語言、音樂、解說、畫面、音效等構成要素及其創意。
讓我們再明確一下廣告策略的概念,廣告策略是指實現某一廣告目標的計策與謀略。廣告策劃即在明確廣告目標的基礎上制定出實現廣告目標的對策或方法,然后具體貫徹和執行,并搜集反饋以實施控制。
平面廣告專業技巧包括:1.圖片、圖形;2.標題;3.編排設計;4.字體藝術;5.文案內容。其中圖片與標題兩者非常重要,并且密不可分。標題與圖片必須互相配合,相輔相成,組合一起的標題與圖片應該要能夠使消費者看出你所要賣的產品是什么,是食品還是洗滌劑,是電子產品還是裝飾用品,這是最低限度的要求。
首先分析圖片,圖片的運用須考慮幾方面:
1.是否具有新聞性?新聞性的圖片不僅可以增加讀者的閱讀興趣,而且通常會部分消除人們對文選的抵觸情緒。
2.是否可以示范產品?表現如何使用產品的方法——就是讓讀者看著擺在眼前的廣告,當場親自動手示范產品用法。“視覺化對比”也是示范產品利益點最有力的方法之一。采用并排對比的照片可顯示出使用前及使用后,或者是有產品跟沒產品的差別。減肥產品、生發劑產品等大量運用此種效果對比圖片手法。
3.產品可否成為圖片的主角?因為產品永遠是廣告的核心所在,把產品塑造成廣告作品中的主角通常是很值得一試的做法。當然,產品本身應該是英雄,而非爛貨。但是,這種做法如果缺乏好的創意以及好攝影師,可能就會把廣告變得非常無趣。
4.圖片是否具有出人意料的視覺效果?天天看見的東西通常會讓人麻木,就象陳詞濫調一樣,應該考慮讓那些圖片變得與眾不同。奇怪的角度、從未見過的組合、特殊的比例,等等都可以讓一些視而不見的東西引人注目。
5.是采用照片還是繪畫的形式?要想能夠引導出杰出的圖片──或者杰出的廣告,對于插圖要有多個想法。
標題是最重要的文案要素,平均而言,4個看廣告的人中,有3個人會看標題,卻只有一個閱讀內文。當你決定了圖片跟標題時,你已經花掉了客戶80%的預算。審視標題有幾個方面:
1.標題是否承諾了一項利益點?如果文案是建立在一個強有力的利益承諾點上,為何不把它放入你的標題里面呢?
2.標題是否包含了具新聞價值的消息?如果你有具新聞價值的消息,千萬不要埋葬它,把新聞放進你的標題里。
3.標題是否談到價格?當你的標題包含了價格的時候,你便回答了消費者心中所提出的第一問題——“多少錢?”
4.標題是否提到產品所能解決的問題,或是產品所能滿足的需求?許多最成功的廣告平面作品,標題都是以直截了當的手法來表現,以引發讀者對解決方法的好奇心而繼續下去。
5.標題是否提出與目標對象相關的驚人事實?人們對令他們諒訝以及與自身相關的事實大感興趣,而最有力的事實就是那些能夠支持利益點承諾的事實。
6.標題是否對目標對象揮旗示意?即使在專業雜志的讀者群當中,也不見得每個讀者都是廣告產品的目標對象。
7.標題是否與圖片共同發揮作用?是否包含品牌名?把品牌名放在標題里,是使消費者確認品牌最容易且最確實的方法。標題包含品牌名的廣告比起那些沒有品牌的較易被人們記住。大衛奧格威說他從來沒有寫過標題不含品牌的廣告。許多奧美最成功的廣告都不斷印證他的說法。
編排設計又稱版式構圖必須讓人容易閱讀,必須要能夠反映出你的策略,傳達品牌印象,并且必須使讀者接受你的信息。薛麥爾(MilesShepard)說過:“編排設計必須能夠便利視覺流通,一定要注意,絕不能有任何地方使讀者感到困惑。”要遵循自然地閱讀順序,愈不容易讓讀者找出方法閱讀的廣告文案,他們就愈不會看。
(1)編排設計需考慮標題的位置:上面還是下面?研究發現,平均而言,標題位于插圖下方的廣告比起標題位于插圖上方的廣告要多出10%讀者。把標題放在上方的最恰當時機就是當標題是整個廣告最重要的因素,并且要讀者一眼就瞧見標題的時候。但此時就不宜使用太大的圖片,以免干擾標題,不妨使你的圖片附屬于標題下。
(2)編排設計與報刊編排有一些共同特點,它們看起來具有資訊性,簡單,易于閱讀,沒有一些妨礙閱讀的因素,它們遵循自然的閱讀順序,標題不過分夸張,內文看起來清楚易讀并且使人想看下去,不會把說明文字放在圖片上頭。
(3)編排設計需考慮文字的排列方式,橫排的長度最好不要超過25字,橫排總是比直排容易閱讀,行距既不宜窄于文字的1/4,也不宜寬于文字的3倍。
