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企業班組管理論文:工會企業班組管理論文
一、抓基礎：強化班組基礎工作
（一）以完備適用為原則加強班組制度建設
1.推行制度清單，規范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設的統一性和靈活性，推行班組制度清單制，區分“必選項”和“可選項”。將班務分工管理細則、班組臺帳分工管理、班組經濟責任制考核細則、班組文明生產考評規定、班組獎金分配方案、班組設備責任劃分、班組學習培訓管理細則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設為班組自選制度。
2.強化重點突破，構建優績優效的動力機制。
班組制度體系的核心是調動人員積極性、提升班組執行力，因此要把建設“績效考評－獎金分配－評優評先”掛鉤的“動力”機制作為重點，發揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式，著力探索和建設班員議事、評優評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關系班組建設和員工利益的重點事項決策執行方面應充分發揮群眾智慧和主體作用；在獎金分配方面，要充分發揮班組“二次分配”調節職能，對班員崗位績效每月進行量化，如檢修工時制，運行職工績效要量化到操作任務完成量、缺陷發現數量、小指標完成情況等，把班員在班組管理中承擔的工作也量化到績效考評中，切實實現按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設計上減少員工職業倦怠，發揮工作潛能；在評先評優方面，要建立與績效考評、經濟責任掛鉤的評先評優機制，規避以往部分班組先進輪流當等弊端，改進民主投票等簡單化的操作手法，做到“評有依據、獎有實據”，切實讓責任心強、績效突出、作風優良的員工評為先進，讓先進實至名歸，評先評優不流于形式。
3.狠抓制度執行，推進制度文化建設。
好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關鍵是看執行。在以往班組考評中，班組建章立制的考評浮在面上，今后應將班組制度執行情況納入班組升級考評體系，同時還要對班組制度是否體現安全、節能、環保、文明、創新、崇學、和諧、人本、民主等文化理念進行評定。
（二）以精簡高效為原則完善班組臺帳
基層班組認為當前企業各類檢查學習的臺帳太多太繁瑣。班組安全學習、政治學習等還通過傳統的中心發言形式，已不能被身處互聯網自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄，如何提高臺帳的實效性、真實性是體現管理功能有效性的關鍵。組織職能部門應當梳理臺帳、分清責任主次，各類計劃、總結要盡可能合并，對一些形式大于內容的文件要堅決取消，為班組管理減負。
（三）以分層培訓為抓手，推進班組培訓工作
人是企業及時資源，人才是企業核心競爭力。只有把班組培訓抓細抓實，班組學習力不斷增強，班組人員素質才能持續提升，企業培訓工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業務的范圍進行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤；將導師帶徒、內訓授課、技術比武成績計入個人績效、工作量。培訓工作要充分調動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內部培訓資源潛力，形成人人事事、時時處處的團隊學習氛圍，將班組學習力轉化成班組生產力。
二、抓龍頭：推進班組長隊伍建設
“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個班組要建設好，班組長是“靈魂人物”，所謂“強將手下無弱兵”，班組長自身的素質和能力對班組建設水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強班組長隊伍建設。
（一）豐富激勵手段，完善“爭優評先”機制
有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業發展上講，班組長的職業晉升渠道主要是向專工、部門管理人員、中層干部發展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性，提高班組長的責任感和班組長崗位的吸引力，要進一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制，特別是在建立多元化、常態化、長效化的激勵手段上下功夫。
1.優化班組長選拔。
要細化班組長的任職條件、任職資格，對班組長的任職條件要區別于其他崗位，適當放寬學歷、年齡等要求，降低班組長任職門檻，而將“重實效、重能力”作為主要導向，甚至可以破格錄用，對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上，班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。
2.開展“好班長”評選。
推行“好班長”常態化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標準和實施細則，通過實事求是、好中選優推選出群眾公認、業績的“好”班長，豐富班組長的激勵方式，從而有效增強班組長的責任感、激發班組長的工作熱情和創造力，以持續加強班組長隊伍建設、提升班組長綜合素質、增強企業創新發展能力。
（二）拓展交流渠道，完善“能力增長”機制
班組長不僅要具備較強的職業技術能力，還要具備良好的職業道德素養、管理能力。對班組長的培訓要強化針對性，以學促干、以干促培。
1.開展班組長崗前培訓。
嘉興發電公司有關制度有條款要求進行班組長培訓，但對具體培訓內容、培訓時間、培訓方式沒有詳盡規定，應盡早完善并執行，好是班組長上崗前進行專業培訓，或者在一定時間內進行培訓，或是對潛在班組長進行提前培訓。
2.加強班組長動態培訓。
隨著時代的變化、管理理念的創新、技術的進步，要為班組長提供適當的外出參觀、交流、培訓的機會，不斷更新、豐富自身能力，優化管理水平。
3.開展班組長崗位交流。
由于專業的壁壘，班組長的崗位交流難度大，今后要突出班組長“管”的能力，也就是弱化班組長的專業特長而強調管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制，促進班組長在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長在班組骨干培養方面的積極性，避免班組對班組長業務能力的依賴性，規避班組“后繼乏人”的情況；同時也帶動對副班長、班組技術員的培養，通過“壓任務”促提高。
（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機制
提高班組長的職業成就感和崗位價值，關鍵要打破“終身”制，讓班組長趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓工作、安全監督工作，包括做班組建設考評工作等，此舉一是可以解除班組長職業發展的“后顧之憂”，明確班組長的職業前景，讓班組長在職業生涯后期實現平穩“轉型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感；二是充分發揮班組長的經驗優勢，讓班組長的隱性知識為企業所用，這也是企業知識管理的一部分；三是讓班組長崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長和發揮才干的機會，讓班組長隊伍年輕化，提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓班組長政治上受優待、經濟上得實惠、精神上有奔頭。
三、抓內化：推進班組文化建設
推進班組管理提升，必須進一步發揮班組文化建設“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進一步提高班員對班組集體的認同感、歸屬感，發揮班員的創造力和積極性，推進“閃光”企業文化落地，深化文化強企，促進班組軟硬實力的同步發展。
（一）理念提煉，讓班組文化符號化
班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對班組文化理念進行再提煉、再完善，突出“個性”，體現班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘，激勵班組成員自覺地向著所認同的目標奮進，這將是班組健康發展、和諧發展的力量源泉，促進班組各項工作的開展。
（二）硬件入手，讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對班組休息室、更衣室等進行形象布置，統一班組定置，優化辦公家具、“職工小家”布置，結合企業VIS視覺形象系統開展設計和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環境。
2.推進文化上墻。
經過不斷的探索和實踐，相當部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對班組建設上墻工作采用更加先進的工藝、創意，進一步細化、美化、優化，達到強化班組職工的學習認知，通過入眼入腦入心，發揮班組文化的潛移默化作用。
（三）典型引領，讓班組文化人格化
先進典型是企業和班組文化的具體體現，通過選樹典型，強化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚平凡、激勵進取的精神激勵意義。各級工會組織要主導在部門和班組設立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進事跡，做好先進“亮化”工作，提高先進員工的榮譽感、自豪感，促進員工比學趕超，在業績考評的基礎上，定期對績效、表現突出的員工事跡進行展示，讓明星“亮”起來，強化精神激勵。
（四）豐富活動，讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動，不僅是企業精神文明建設的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動，注意形式創新、點面結合，寓教育于活動，寓活力于活動。如開展安全親情活動、環保宣傳活動、工間健身活動，讓員工勞逸結合，促進團隊協助，強化人文關愛，緩釋員工壓力，促進員工身心健康。
四、抓創新：完善班組建設管理模式
（一）完善班組建設領導體系，從上至下落實責任
管理工作最重要的是落實任務和責任，最終都要落實到基層班組。因此認識上要到位，班組建設不僅是工會的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設領導小組和工作組，專業部門協同配合，形成整體合力，建立起“公司領導、工會牽頭、部門負責、班組參與”的班組建設格局；明確科室職能部門、生產專業部門、分場、班組在班組建設中的職責。針對以往對班組建設的評價側重于檢查班組，忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責。有針對性地修訂標準，把部門班組建設成績和部門業績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設領導體系的同時，要設置班組建設專業工作組，制定工作組的工作細則、標準。讓考評組更有針對性的指導班組建設，切實把班組建設融入專業管理和日常工作，形成整體合力。
（二）建立科學的考評體系
有序推進班組對標管理，促進考評的公正科學。針對班組考評在科學量化方面的不足，借鑒公司運行管理多年來小指標考評機制，結合新增班組建設指標考評，建立班組對標指標體系。緊扣核心業務，梳理班組承擔的重點工作，抓住指標設計這一“牛鼻子”，提高指標的科學性、合理性和可操作性，確保指標全部覆蓋核心業務。指標設置既要充分體現班組應承擔的工作責任，滿足核心業務開展和專業管理要求，又要剔除超出班組職責、與主觀努力關系不大和體現一般性日常工作的指標，盡可能減少班組負擔。增加信息系統自動采集指標，減少人為因素評價指標，確保指標導向明確，定義清晰，數據來源、可比。要在對標體系有效落地上積極發揮專業管理作用。對于不能自動采集的指標，要建立審查機制，確保依據充分、計算、公平公正。及時為基層提供專業基礎數據和專業分析評價報告，指導各層級開展專業指標分析診斷，查出不足，制定并落實鞏固提升措施，進一步提高本專業精益化管理水平。如檢修班組由各專業主管負責，選定標桿班組采樣，根據專業考評指標量化到班組，建立指標數據庫，每月按照工作完成情況自動生成分數。用實際數據排出班組考評名次，使評比結果更更有比較性。
作者：呂憬 單位：浙江浙能嘉興發電有限公司工會
企業班組管理論文:露天煤礦企業班組管理論文
一、哈爾烏素露天煤礦班組建設的內容與特點
1.以創建“五型班組”為目標，整體推進班組建設管理上水平
建設“五型企業”是企業發展的戰略目標，而建設“五型班組”是“五型企業”的基礎。
1.1建設本質安全型班組。
牢固樹立“以人文本、安全發展”的理念，以實現全年安全生產任務為目標，認真落實班組崗位責任制，加強安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，狠剎“三違”行為，嚴格遵守勞動紀律，嚴格按照技術標準、工作程序、操作規程，全員參與危險源管理、風險評估和隱患整改，提高應急反應能力和處置能力，提升現場安全管理水平。將班組建設成為事事有人管、人人有專責的本質安全型班組。達到追求“零違章”，實現“零傷害、零事故”的終極目標。
1.2建設文明生產型班組。
牢固樹立“文明生產”的理念，以職工文明管理、設備文明管理和環境文明管理為目標，積極開展文明生產宣傳教育，規范員工言行舉止，加強設備維護和保養，改善現場作業環境，做到設備整潔標識齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設成為員工整體素質高、環境文明標準高、組織生產效率高的文明生產型班組。
1.3建設學習創新型班組。
牢固樹立終身學習的理念，以培養高素質、高技能、適應性強的員工隊伍為目標，積極營造良好的學習工作氛圍，建設好學習型班組，不斷充實和更新專業理論知識，將班組建設成為增強技能、提高素質的技術創新型班組。
1.4建設經濟核算型班組。
牢固樹立節約發展的理念，以加強成本核算、提高生產效益為目標，強化全員節約意識，發揚勤儉節約傳統，積極開展增產節約、增收節支、合理化建議、勞動競賽等活動，落實指標責任，加強班組考核，創新節約手段，做好資源的綜合利用，降低生產能耗，提高工作質量。將班組建設成為品質、低耗、高效的成本節約型班組。
1.5建設和諧團結型班組。
牢固樹立“和諧發展”的理念，以實現班組和諧發展為目標，堅持以人為本，注重職工素質提高和個人成長，努力形成員工之間關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強民主管理、實施班務公開、規范員工行為等活動，促進個人與企業和諧共進，將班組建設成為員工愛崗敬業、團結互助、奮發向上的和諧團結型班組。
2.夯實班組六項基礎，實行全員全過程管理
2.1組織機構。
成立班組建設領導小組，負責班組建設工作。按照“分層管理、上下聯動、分類指導，突出落實”原則，實行以黨委為主，黨、政、工、團分工負責，齊抓共管的組織領導體制。在班組內設置黨小組、團小組、工會小組、群眾安全監督員、青年安全監督崗員、安全員、臨時負責人、生產設備管理員、核算員。
2.2規章制度。
煤礦要求班組要依據自身不同的工作內容和運行機制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規范要求。班組管理制度應包含班組安全生產管理制度、班組設備管理制度、經營核算制度、班組員工管理制度等內容。
2.3崗位職責。
煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產任務的同時應履行的安全責任。班組要健全班組長、安全員、群眾安全監督員、青年安全監督崗員、臨時負責人、員工的崗位職責。
2.4三大規程。
煤礦在貫徹執行國家《煤礦安全規程》和行業標準的基礎上，結合生產實際情況，制定了《安全技術作業操作規程》，內容有安全規程、采礦技術參數標準、作業規程、操作規程等，涵蓋了安全生產的各個環節。要求班組每個崗位成員所從事的作業及其所操作的設備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術作業操作規程或相應的操作標準執行。
2.5作業標準。
煤礦按照“煤礦崗位標準作業流程”的要求，對照標準，嚴格將崗位標準7個大項172個作業流程落實到班組。并要求班組要建立和健全現場管理標準、員工行為標準、崗位作業標準、設備點檢標準、質量控制標準等。標準要科學、合理、適用，做到“簡化、量化、程序化”。
2.6臺賬管理。
煤礦在班組臺賬管理方面建立了兩類管理臺賬：，靜態的管理制度類臺賬和動態的原始記錄類臺賬。
3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運行
3.1標準化體系。
煤礦標準化班組以國家安全生產協會《安全管理標準化示范班組評定標準》為基礎，結合班組建設考核細則，出臺了《哈爾烏素露天煤礦標準化班組創建標準》，該標準把班組日常管理工作分為靜態標準和動態標準兩部分。
3.2班組會議體系。
班前會是班組工作中最重要的環節之一，班前會的質量直接影響本班的安全、生產任務的安排及員工工作的積極性。為了保障班前會質量，煤礦要求班組必須召開班前會，具體安布置和總結上班的安全生產工作；要求班組要根據自身工作時間，每周確定24小時為安全活動日，緊密圍繞作業安全和班組安全管理開展安全活動；要求全員參加，并明確活動內容和活動主題，活動時間不低于45分鐘；班組要根據自身工作時間，每月召開一次安全專題會，研究解決作業安全中存在的主要問題。
3.3職業健康、應急預案與事故處理體系。
班組作業場所環境和條件符合職業健康有關法律法規、標準規范的要求；班組應按照礦應急救援體系和預案體系，結合班組特點，針對崗位存在薄弱環節和可能發生的事故，編制班組現場應急處置方案；班組按照預防和預警要求，做好事故預防工作，將事故消滅在萌芽狀態。
3.4教育培訓體系。
班組要根據本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育和專業技能培訓計劃；班組長、安全員、群眾安全監督員經過崗位任職能力培訓，經過考核合格后任職；在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，班組要對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。
3.5信息化體系。
煤礦建立了班組信息化管理系統，實現了班組與上級、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲存，大量節約了人、財、物，達到管理過程的即時性、系統的共享性。
3.6考核評價體系。
煤礦建立了完整的三級評價考核體系，通過考核評價，實現了礦對隊部、礦對班組；隊部對班組、隊部對班組長；班組長對員工的多方位的考核。七是班組長管理體系。煤礦選拔班組長采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊領導提名，經過隊領導集體研究通過后認命。煤礦要求班組長：應具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強的責任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產，熟悉所管轄的設備系統和主要工種的技術業務；能憑借較高的業務水平和豐富的工作經驗獨立解決班組安全生產中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領職工較好地完成生產、安全任務，積極開展好班組的各項管理工作；作風民主，關心愛護和團結同志，會做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎。
4.八大支柱為保障，構建班組科學持續發展
4.1安全生產管理支柱。
煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全及時、預防為主”的思想，嚴格遵守勞動紀律、作業紀律，嚴格執行作業標準、操作規程，杜絕“三違”，保障安全生產。嚴格落實安全責任制，參與本質安全體系的建設，做好危險源辨識、風險預控，提高安全意識，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現象的發生，爭取或探索本質安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、品質、低耗、文明生產，按時保質保量地完成上級下達的各項生產任務。
4.2機電設備管理支柱。
煤礦為了保障安全生產、提高設備出動率，要求每班對設備進行安全設施、設備附屬油及設備運行狀態的點檢工作，并根據設備的運行小時數定期進行設備維護保養，保障了設備運行的狀態。嚴格執行設備、工具、備品管理制度，搞好日常維護，保障設備處于良好狀態。
4.3工程（工作）質量支柱。
煤礦要求班組工程質量管理要嚴格執行《哈爾烏素露天煤礦技術參數標準》，嚴把質量關，實行標準化、程序化作業，作業現場做到“制度落實達標、環境安全達標、設備完好達標、操作程序達標、工程質量達標”。
4.4模擬準軍事化支柱。
煤礦要求班組執行《哈爾烏素露天煤礦模擬準軍事化管理辦法》，其基本任務是使每名職工明確和認真履行工作職責，維護個人、單位、企業的良好形象，保障圓滿完成工作生產任務。模擬準軍事化主要是對班組職工著裝舉止、禮節交往、服從執行、文明就餐、文明乘車、會議活動、環境衛生等方面進行了規范。
4.5民主管理支柱。
煤礦要求班組實行班務公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保障班組成員行使民主權力。充分利用班務公開欄對員工比較敏感的內容進行公示，如獎金分配、績效考核、評優評先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進步和不足，并通過與班組成員的溝通及對自身不斷強化，有效的提高了班組自主管理水平。
4.6黨的建設支柱。
煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計劃地經常對班組員工進行黨的基本路線、改革形勢、目標任務、企業理念、職業道德、社會公德和法紀教育；關心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅持“送溫暖”活動；開展“創先爭優”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實踐”等活動，要在加強學習教育的基礎上，引導職工樹立市場觀念、競爭觀念、質量觀念、效益觀念。
4.7班組文化支柱。
煤礦要求班組打造獨特的班組文化，形成愛崗敬業、誠實守信、遵章守紀、團結和諧、開拓創新的團隊精神。班組以多種形式開展安全文化創建活動，逐步形成為全員所認同、共同遵守、帶有本班組特點的安全價值觀，逐步塑造“想安全、會安全、能安全”的本質安全型員工，打造班組及崗位長效安全生產的本質安全型班組。
4.8班組活動與陣地支柱。
煤礦積極開展班組建設對標、班組大講堂、企業文化進班組、法律知識進班組等活動。通過開展這些有型多樣的班組建設活動，使我礦班組建設工作豐富多彩，推動班組建設管理水平穩步提高。
二、哈爾烏素露天煤礦班組建設的成效
1.生產效率大幅度提升
實行班組建設新模式，極大地調動了班組的勞動積極性，通過大力開展班組勞動競賽，2013年原煤綜合單產同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產46萬立方米、月產1060萬立方米、季產3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產、月產、季產紀錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國較大露天煤礦。
2.安全管理再創新水平
班組建設新模式強化了班組現場危險源辨識和風險預控措施落實，員工的安全意識明顯增強，安全生產工作持續平穩發展。自2008年建礦至今，在原煤產量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續6年實現了原煤生產百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現出一批國家、神華級安全生產的先進區隊、班組。
3.員工技能素質提升
煤礦通過執行“五六七八”班組建設管理，員工各方面素質得到了很大的提升，先后涌現出“全國煤炭行業百名青年礦工”獲得者吳連剛、關小偉；神華集團“勞動模范”張清海；全國煤炭系統“勞動模范”李文江；全國煤炭系統技術創新能手羅懷廷等一批先進個人。
4.創新創效成果顯著
煤礦32個班組開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發明創新創效活動，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運輸系統優化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運輸系統優化”、“處理采空區的爆破方法”等一大批的技術創新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術革新項目9余項，直接創造效益4.4億元。
5.特色班組建設成績喜人
煤礦自施行“五六七八”班組建設管理以來，特色班組創建層出不窮，取得了實效。各班組根據工作實際都建立了一套獨具特色管理模式，如穿爆隊的“四七六”、工務隊目標管理法、供電隊“輪值班組長”等,呈現了百家齊放、百家爭鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經過幾年的探索和實踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設管理新模式，為加強煤礦基層的基礎管理，推進企業科學發展、安全發展、和諧發展發揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設提供了成功的經驗，具有很強的實用性、可操作性和指導性。
作者：奧博 李桂梅 單位：內蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅
企業班組管理論文:企業設備維修班組管理論文
1、利用“設備維修工時定額”提高設備維修工作效率
對于直接從事生產性任務的人員，企業多采用計件制或工時制來管理其工作量，而對于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設備故障信息，維修班長指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報告班長，另行安排其他人員前往。對于處理故障所需時間、人員數量并無明確依據，僅依靠主管班長的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現象，影響了維修工作效率的提高。所以在對維修人員進行評價考核時，應把工作效率作為一個重要指標。應對各類型設備的每次維修工作進行詳細記錄，當記錄累積到相當數量后，加以統計即可總結制定出各類設備各種常見故障維修所需工時定額。以維修工時定額來管理維修人員的工作量，會更加科學、合理。需要注意的是，制訂設備維修工時定額，是一項復雜而繁瑣的工作，必須有相當長時間的數據積累，制訂定額時，需要考慮設備的復雜系數，已使用年限，過往維修的時間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時定額。
2、鼓勵修舊利廢節約維修成本提高經濟效益
設備維修成本在企業生產總成本中占有相當比重，壓縮此項開支，對于提高企業經濟效益具有積極意義。在維修人員處理設備故障時中往往會出現以下情況：為了不影響生產，對故障零部件直接更換以恢復設備功能，這當然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價值而廢棄，則可能造成嚴重浪費，導致設備運行成本上升；如果鼓勵維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復以備后用，則可節約成本，提高效益。所以在對維修人員的考核標準中，應把經濟性放在很重要的位置，對故意浪費的行為采取嚴厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現，則應予以適當獎勵。
3、建立完善設備養護責任人承包制度
建立完善的設備承包養護制度，可使設備得到良好的維護保養，經常處于良好的狀態，減少故障發生頻率。企業中常見的做法是：設備操作使用人員負責設備的清潔保養，維修人員則負責設備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設備的清潔保養主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對于那些由多人輪班操作的設備，因難以明確責任到個人，設備不能得到很好的養護，以致故障高發，不能充分發揮功用。所以應在設備的清潔養護、定檢周檢、大修計劃之外，補充制定一套設備初級維護保養制度，由維修人員來完成這項工作。將每臺設備的養護責任承包到個人，對于大型復雜成套設備，可由多人負責，但也應明確責任到個人，每名責任人負責設備的某一部分，應予厘清。管理人員應對維修人員的養護工作進行定期及不定期的檢查，并將這一項內容在考核結果中反映出來。設備發生故障，還應分析是否與養護不當有關，如是則應予以處罰，如養護得當，設備運轉良好，故障率下降，應對養護人進行獎勵。養護制度建立實施成熟后，還可進一步擴大責任人工作范圍：從養護擴大到巡檢，養護人員每天巡視檢查自己所負責的設備，防患于未然。
4、實行浮動等級管理制度以激勵員工積極性
在一個維修班組中，各個員工的能力水平顯然不會是一樣的，有的維修人員可以處理大型關鍵設備的復雜故障，有的則只能處理一些普通設備的較簡單故障，甚至還有個別員工不能獨自處理設備故障。但在部分企業中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個樣，干多干少一個樣”，員工的技術水平，在薪金待遇方面，沒有體現或沒有體現。這樣的狀況，顯然無法激發員工的工作熱情。因此，應根據員工的技術水平進行等級評定，此等級與職業技能鑒定等級不掛鉤，且等級評定不搞終身制，可以一年或兩年一評，可上可下，等級與薪金掛鉤，使得真正有技術、表現突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應降低，也會受到激勵而努力向高的等級奮斗。若某一名員工始終處于低級別，甚至應考慮將其調離維修班組。如此形成員工在技術上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術水平。
5、結論
（1）設備維修工作具有其自身的特殊性，對設備維修人員的考核評價應重視設備使用者的意見，采用多方評價的方式，以使評價結果更加客觀公正。（2）制定科學合理的設備維修工時定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據，可提高設備維修工作的效率。（3）制止浪費，鼓勵維修人員修舊利廢有利于節約維修成本，提高企業經濟效益。（4）建立并實施設備養護責任人承包制度可使設備得到良好的維護，處于良好運轉狀態，降低故障發生率。（5）評定浮動的技術等級并與薪金掛鉤可促進維修人員整體技術水平的提升。
作者：李智 單位：陜西國防工業職業技術學院機械工程學院
企業班組管理論文:強化車間班組企業管理論文
一、如何進行班組建設
班組建設的重要性在企業的發展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設過程。班組的建設主要包括以下兩個方面：
1.組織建設。
雖然班組是企業中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。及時，班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監管產品不良率、返工率及報廢率的核算統計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛生員。第二，生產的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環境和信息。
2.制度建設
無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產制度、月初計劃中控制末總結制度、經濟責任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯系企業經營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。
1.生產決策的執行人。企業生產決策關鍵的實施者是班組長，他是企業利益的最終實現者。班組長要做到毫無折扣地執行生產決策，認真落實企業決策人設定的生產目標以及采取的措施方案。
2.領導員工的聯系人。班組長不只起到傳達企業經營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業經營管理者那里。
3.科學生產的組織人。班組長不僅是車間生產的勞動者，也是生產一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產操作技能的提高，把自己培養成為一個全能的人才，憑借自己多方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產。
車間班組長在生產中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發揮全班組員工的生產積極性、技術創造性和主觀能動性，地了解和利用多方位信息，使班組生產安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的生產計劃指標。詳細地說，有四方面：
1.做到安全生產。“安全及時”是每個企業都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯系有關技術人員一起認真改進，并且監督員工按照相關操作規程工作，因為，員工的違規操作往往是造成生產事故的主要原因。
2.保障產品質量。市場的大小、企業的存亡都是取決于產品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據標準生產，保障產品的質量，用高質量的產品來搶占市場。
3.提高生產效率。只有生產效率提高了，在一定的條件和時間下創造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產潛力，不斷地提高員工的創新能力，來進一步改良設備操作技術和生產管理流程，為生產質量更好地產品打下堅實的基礎。
4.降低生產成本。企業產品價格的多少，能夠體現其競爭力的大小。物美價廉的產品才是受歡迎的產品。因此，我們企業想要提高競爭力和生命力，保障員工的報酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節約成本的意識，領導員工在節約能源消耗、降低材料使用、節約人力成本上集思廣益，爭取降低生產成本，用最少的支出取得到較大的收獲。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職位需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
1、思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導，是對員工影響較大的管理者，他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則，以理服人。想要保障班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個人，使班組內人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業業的下達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業才會生龍活虎的發展下去。
2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工，要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通，使領導更的了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內工作越來越好進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業的后備力量，需要企業規范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面；其次要加強各方面的監督。班組長要在上級干部和管轄員工的監督下積極地做好自己的工作。企業可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業績好的班組長可以繼續擔任。同時，不阻止其他員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據；要定期進行考核，并做好總結工作，這樣的考核結果才能真正作為提拔、獎勵的依據。
3、對班組長的培訓。
班組長每年需要一到兩次的集中培訓。首先要根據企業的需要和培訓方的條件制定培訓課程；其次在培訓內容上要做足工作，設定循序漸進的版塊。比如分為自我素質與能力的管理、團隊建設與拓展的管理、現場實務與生產的管理、工作交流等一系列課程內容的設置。
企業班組管理論文:化工企業班組人性化管理論文
摘要：化工企業班組管理是指，管理者通過對管理目標的設定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業得到更好的發展。傳統理念中的管理以生產效益為及時位，忽略了對員工的人性化關懷，使員工的工作熱情降低，企業的效益自然得不到有效的保障。現代企業管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業中感受到關懷，激發員工的主人翁意識，從而更好的為企業服務。
關鍵詞：化工企業；班組；人性化管理
化工企業的班組管理無異于其它企業的管理模式，在管理理論和實踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導員工的工作，對員工的行為標準、工作效率做出相應限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導作用往往被忽視，主要是因為引導作用與領導的性相悖，而且實際應用的難度較大。但是從社會的發展來看，結合化工企業生產特征以及對管理本質的深化，人性化管理成為化工企業班組管理中的發展趨勢。
一、化工企業人性化管理的必然性
目前化工企業一般采用顯形指標來對員工進行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵作用較差，不利于對員工潛力的激發。一般的離散型生產企業員工的工作效率都體現在產品的數量和質量上，員工的工作和產品的產出存在明顯的因果關系，管理者可以通過對產品的數量和質量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標對離散型生產企業管理更為有效[1]。但是，化工企業的生產過程具有動態連續性，有很多的因素影響著產品的數量以及質量，產品的產出量彈性較大，多以員工工作的投入與產品的產出大體上呈正比，但是因果關系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標來管理化工企業班組，雖然能夠保障企業正常的生產效率，但是對員工潛能的激發卻有很大的局限性。化工企業生產活動需要集體合作，與離散型生產企業不同。離散型生產企業員工的工作態度、積極性等只影響該崗位的指標，對整個的生產活動沒有影響。但是化工企業屬于連續型生產企業，對不同崗位的協同性、均衡性以及實效性要求高，每個員工的工作態度、積極性不僅會影響該崗位的指標，同時也會對整個生產過程造成嚴重的影響，集體合作成為了生產的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業的生產特征決定了離散型的企業運用的性管理方式和管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業的班組管理。這些制約性的管理方式嚴重阻礙了員工創造力的發展和潛能的開發。
二、化工企業班組人性化管理的實踐
（一）建立人性化管理理念
企業的管理理念是指導實際管理的基礎，在化工企業班組管理中實現人性化管理是對傳統班組管理的變革與挑戰。所以管理者必須要從科學的角度認識人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進而促進管理理念的轉變，徹底顛覆以單純追求生產效率為標準的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態去接受管理制度的變革，實現班組管理的轉型，并將這種管理形式長久持續的進行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發展規律為導向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業的溫暖，從而促使員工更好的為企業服務，充分激發員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業管理的內涵
1.以民主管理為基礎。民主管理是人性化管理的基礎，在化工企業班組管理中，民主是及時要素。民主管理能夠賦予員工一定的權力，使員工在企業中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強管理者自身的修養，以身作則，用自身的個人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時分享企業的信息資源，這樣才能保障，班組內的和諧、規范，充分的體現出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環，班組民主管理中，要堅持民主決策，班組的規章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設民主會議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業班組人性化管理中不可缺少的一環。管理者不僅要執行相關的管理制度，又要懂得變通，以親和的態度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產打下良好的基礎。班組實行親情化管理，就應該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關心愛護每一個員工，注意對員工的人文關懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發展管理為目標。發展管理是化工企業班組管理的目標和拓展。在經濟飛速發展，社會不斷變革的時代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關心跟人未來的發展和個人價值的體現。發展管理就是針對員工的個人發展和價值體現而設置的，所以在發展管理中，要為員工提供合理的職業生涯規劃，并在實際的工作中予以相應的指導，使員工能夠將工作與學習有效的結合，為員工提供足夠的發展資源和空間，充分滿足員工的發展需要。
三、結語
綜上所述，傳統化工企業班組管理已經不適應當代的發展形式，對人員的管理缺乏人性化關懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發，為了提高企業的管理水平，激發員工的潛能，化工企業班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會
企業班組管理論文:企業班組目標管理論文
【前言】企業要發展，需要各部門的通力合作，才能發揮其積極的作用。部門間的協調運作則需要靠班組來實現。因此，班組是企業協調發展的必然產物，企業未來的發展動力需要高質量的班組建設。
對策分析
華峰，一個誓立于打造世界的聚氨酯生產基地的民族化工企業。在“四個共同”的企業文化引導下，一一實現人才，制度，生產，文化的創新。在工作中，各部門，各班組統一思想，明確企業發展方向，把實現企業目標作及時要事，不斷的提升基層班組建設質量，從而加快企業發展步伐。而有效的班組目標管理則是企業發展的巨大推動力，更是企業文化的潛在力量。
在現代經濟社會中，目標無論對個人還是企業都有著深刻的意義。企業不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業戰略目標執行到底的班組和員工個人。樹立班組目標，建立詳細及量化的考核制度與獎懲條例，不斷的進行監督與檢查，改進，改善，進步，為實現企業可持續化發展而努力。
【關鍵詞】目標管理，責任性改進
一.建設班組目標的原因
一個明確的，行之有效的目標，是所有發展的開始點，更是實現成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標對于我們企業或個人的發展起著導航燈的作用。那么，為什么要進行目標管理呢？
及時，通過制定目標，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費時間。第二，目標就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標實現，能給予人成就感，進而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標。所以目標管理是以目標激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。應當注意，目標和目標管理是不同的。“目標”是一種期望或設計達到的結果；“目標管理”是通過設定不同方面和層級目標的方法；引導執行者追求，能給予執行者成就感，激發執行者潛能，快速有效實現最終目標的管理方法，它是一個實現目標的過程。兩者的區分會在下面的文章中講解到。
目標，就是我們生活和工作上要前進的方向和最終要達到的目的。它是體現人的需求的平臺，清晰的反映出我們內心真實的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動思考問題，力爭對氨綸絲產品進行創新。目標就是研發新的產品，那么我們就會有了工作的重點方向。在工作中，不斷的用心關注每一個生產環節及工藝問題，時常對產品進行定位實驗和研究。上述只是個小例子，來說明目標對于我們的重要性。目標能給我們帶來的好處有四大點。
及時．提高士氣。企業有了戰略目標的引導，能逐步使團隊的凝聚力增強。華峰的發展離不開有效的戰略目標，更離不開企業所有員工的默默的付出。戰略目標，經各部門分解后，所到達的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實現上級目標上，再制定相應的，適合班組實際情況的發展目標。我認為，一個班組內，員工之間是在一個和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發展目標實施起來，員工之間就會相互的監督，共同努力，這就為目標的實現提供了強有力的推動力。只有目標符合所有班組成員的利益所需時，才能凝心聚力，將目標執行到底。
第二．發展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達標而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個人工作技能達標的目標，那么A員工就會在其它班組成員的監督下自覺的去學習標準的技能操作方法，提升自身的個人技能，達到班組所設定的目標。目標，能發展個人能力，更能夠挖掘個人潛能。
第三．聚焦資源。企業中，往往各個部門的工作目標也企業年度發展目標不一致，處于各自管理自己的狀態。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因為部門的職責是將企業的目標與部門工作重點結合起來，為目標的實現而努力奮斗。所以，企業各部門有了企業目標的引導，就會建立部門任務和發展目標，把工作的重點聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務，為企業目標服務。
第四．實現績效。09年，企業開始實行薪酬制度改革，以績效看生產成果。在企業工廠內部，分別對部門職責進行清晰化的區分。在堅持企業戰略目標的大方向下，各部門的年度目標實現為小單位，共同努力，為實現績效和企業目標做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產的氨綸絲一等品率目標是98.5%。那么，這個部門目標分解到各個班組中，各個員工上。而部門的目標是否能順利實現直接影響部門績效，部門績效與員工的獎金直接掛鉤。所以說企業目標的存在，作為一種激發員工工作的動力，促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標，能夠帶給企業員工許多的好處，能發展員工的能力，擴大企業規模和增強整體競爭實力，實現雙贏。那么，什么樣的目標才是行之有效的呢？我認為，只有對目標進行有效的管理，才有可能實現目標。即目標管理。目標管理是組織高層管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要，制定出在一定時期內組織經營活動所需要達到的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當的資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，并把目標完成情況作為考核的依據的管理模式。目標管理的特點是：參與導向，系統導向，控制導向，授權導向，結果導向。其特點充分注解了目標管理的科學性及合理性。任何有效目標都要遵循SMART原則，首先，目標管理必須明確、具體。專家們把這個叫做SMART原則，即目標的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實現性”（Attainable）“現實性”（Realistic）和“時限性”（Time）。應該說越到基層，各種任務越具體，在現場管理中，一定要注意對這一原則的運用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標管理的內涵。為什么這樣說呢？困為目標管理法的較大特點就是對各種指標進行量化處理，要求各種指標具有的可操作性和可評估性。我們有時會在工作現場看到懸掛著這樣一些大幅標語：“安全重于泰山！”“一定把質量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標準有哪些？回答是：就是別出事唄！那質量的標準呢？就是少出次品唄！這不行，標準一定要具體，或者說，我們的目標能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結果描述出來。
其次，目標的設定應該既具有先進性、挑戰性，同時又要具有可行性。沒有先進性和挑戰性就失去了激勵作用，等于沒有目標；但是又不能把目標定得沒邊，無法實現，還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應該讓大家經過努力一躍能夠實現。因此我們既要強調隊伍能打硬仗，但又不能蠻干，強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感。注意：嚴格意義上的目標管理，其目標不是上級強加的，而是由員工與所屬領導共同制定的，目標的達成是員工自我管理的結果。目標管理的核心是讓員工自己管理自己，發揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實現目標的邊界條件。什么是邊界條件？就是實現目標必須具備的基本條件，包括可能出現的風險。比如依據《生產任務單》的要求對人員、設備、物料、技術能力、能源等進行測算，任何不能滿足生產需求的問題，應盡量在開工前和有關部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達成目標的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現在有些地方的所謂獻禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻禮，結果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標更重要。這一點已經被無數實踐所證明，因為原則是我們最基本的目標。
二．目前班組目標管理的情況
及時．作為班組長，是否意識到班組發展的重要性。
一個企業發展潛力和空間掌握在高層領導高瞻遠矚的決策中，而企業班組的發展則是挖掘發展潛力的先鋒隊。因此，班組的發展直接影響到企業整體實力。那么班組長是否意識到發展班組就是人為因素。據我調查分析得出的結論，企業將近96%的班組長是能夠清楚的知道發展班組的重要性。在上級的領導帶領下，班組內所有的成員共同努力工作，遵守企業規章制度，堅持四大創新機制，使班組內部形成人人爭先進的工作氛圍，尤其在工廠內部爭創“班組”稱號。目前，工廠內部各個部門逐漸形成一種內在的奮斗景象。許多員工利用這次企業停產檢修的機會，自己主動去其他部門學習各種設備操作知識。
我認為，思想決定行動。有了班組發展意識，那么必然會有其行動的方針。
第二．是否根據上級目標建立合適自己的班組發展目標。
有目標，并不代表會成功。及時，在企業中，班組長根據企業年度發展目標及上級目標來進行分解相關工作任務，來確定班組的生產目標，任何事情必須有一個明確的方向指引，才不會在日后的工作中適應自己的工作重心及個人價值意識。第二，充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時候，要一呼全應的局面。第三，與員工共商目標，班組目標的執行人是員工，那么班組發展目標必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項欲望所需的目標，但其方向要與企業戰略方向是一致的。通過調查顯示，的班組長主動的根據企業年度目標及上級的目標建立相關適合班組發展目標。這說明我們企業的班組長都有自身發展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標是否經班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領袖作用。
一個行之有效的目標，必須經執行人員一致通過才生效，因為共同的努力，其結果是輝煌的。倘若有部分員工對目標有所不認可，那么目標的實現就會有重大的隱患。因為不認可所帶來的危害是影響到全局的，班組內部人員較少，可能某個班組員工就會破壞整個班組發展目標，就會要求班組長做好充分溝通工作，在企業中有這樣的現象，有些班組對于目標的建立都是口頭的保障，沒有做好計劃，也沒有標準可循，這就導致其續放達不到預定標準。我認為，在班組里，班組長要召開一年一度的計劃合同會。對于班組所制定的目標，要適應全體成員的發展傾向，并滿足成員有關的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當所有的成員贊同班組目標之后，班組長要首先作出表率作用，其表現在制定目標責任到合同上，一份目標責任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責任，實現目標，達到績效，獲得獎勵；達不到目標，績效成績降低，扣除相應獎勵，制定合同，并鼓勵大家共同為實現目標努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業規章制度，履行企業生產管理職責，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標的實現而不懈努力。
第四．是否建立相關檢驗目標進程的制度，即使跟蹤與改善目標的發展動向。
目標管理中的PDCA循環，最重要的就是，目標跟蹤與改進。但是，企業中最缺乏的就是對目標的跟蹤與改善，經調查，僅有45%的班組長會對班組目標進行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實現目標。例如，08年的全球金融危機給企業帶來了嚴重影響，這也就影響到各部門及班組目標的實現，紡一甲班，今年的目標是爭創班組，計劃每月爭創月度之星，并積極參加企業舉行的各種活動，但是，因金融危機的影響，紡生部門部分系列停產，有關員工也走了，這就是影響到了班組的內部成員對目標實現的信心。因此，這屬于突發情況，所有目標也要跟蹤改善，既然有了危機，就必須調整目標內容，對于已實施的部分目標要予以肯定，再對危機進行分析，再作出決定。班組的目標也得根據企業的實際情況作出相應的調整。在金融危機期間，企業加大節能減排力度，節省企業生產成本，加大對產品質量管理力度，同時對產品研發進行新的指導，力求產品質量與規格的創新，認求更好的發展。這是企業的發展目標，那么我們班組必須根據企業發展方向及時改變班組發展的方向，加強班組成員的節能減排的意識。在工作過程中，時刻要求班組員工提高產品質量，對于每一個氨綸絲餅都符合一級標準，在金融危機期間，班組長要根據企業現狀，積極鼓勵員工樹立信心，積極參與節能與產品質量管中，共同抵抗金融危機，目標管理中的改善，乃是成功的一道障礙。只有在工作中對目標不斷的進行跟蹤，動態控制，再根據實際情況的變化及時作出有利的調整，不僅實現企業發展總目標，同時也提升了個人價值，實現雙贏的目標，更符合企業共同利益，共同發展的文化內涵。
企業班組管理論文:淺議企業管理中加強基層班組建設的作用
［摘要］ 隨著市場經濟的發展，當代企業班組的建設也要逐步與系統機構科學化、管理理念現代化、運作方法合理化的現代企業管理模式同步。本文主要介紹了企業管理中加強基層班組建設的重要作用：可以促進企業自主創新能力的提升，為企業發展提供人力和智力的支持，是強化企業管理的基礎，是做好企業管理工作的必要措施。
［關鍵詞］ 基層班組； 企業； 管理
一個企業是由許多個班組有機組合而成的，企業基層班組承擔著企業所有的生產經營活動，同時基層班組也承擔著企業所有規章制度和管理目標的落實工作。隨著市場經濟的發展，當代班組的建設也要逐步與系統機構科學化、管理理念現代化、運作方法合理化的現代企業管理模式同步，應該充分激發組織成員的內在動力，以現代化理念為主導思想，不斷努力發展。班組的管理水平直接影響著企業的社會形象和企業的經濟效益，也影響著企業的生存和長遠發展。所以企業一定要提高班組的自主管理能力和創新能力，提高企業的核心競爭力。
加強班組建設是企業實現戰略管理的一個重要組成部分，是提高基層班組工作水平的重要體現。班組建設的重要作用可以從以下幾個方面體現出來：
1． 企業的基層班組是企業管理的基礎
班組是企業的細胞。班組是公司工作流程、具體規章制度的實施單位，因此，要不斷地實現企業的規范化，提高企業的管理水平，就一定要做好企業的班組工作。企業生產經營組織的全過程最終都是靠企業的基層班組來完成的，一個班組的制度完備、執行到位，就能夠較好地保障管理者的管理目標得以實現，反之就不能很好地實現企業目標。只有激發企業班組成員的積極性、主動性和創造性，企業才能在競爭中立于不敗之地，一個企業要想成功就一定要在企業基層班組建設上下功夫，把班組建設成為企業發展的堅實基礎。
2． 加強班組建設是強化企業管理的根本措施
企業管理工作的基礎就是企業班組的建設，企業的各項決策最終需要基層的企業班組去實現完成，所以基層班組的創新力、執行力在一定程度上決定著企業發展的效益、質量和速度。尤其在現代化社會，企業建設和科技進步不斷加快，要求班組建設不斷向創新型、技能型、知識型方向轉變，同時也對班組管理水平、員工的綜合素質提出了更高的要求。
3． 基層班組為企業發展提供人力和智力的保障
企業的班組建設為企業的發展提供了人力和智力的保障，基層的企業班組建設的一項重要內容就是企業的人才培養，著力培養一批一線的人才是非常重要的。首先班組長是班組的領頭羊，是企業最基層的管理者，可以這樣說，一個班組長的素質和管理能力直接關系到班組的素質和班組人員的生產積極性。所以一定要選派感召力、有責任心的專業技術人員來做班組長。在班組的建設中一定要關注班組人員的成長，建立人才激勵機制，對于有突出表現的人員要進行表彰和獎勵。只有不斷地培養一批批的班組人才，才能不斷為企業的發展注入新鮮的血液，通過不斷地開展技術創新、小創造、小發明等活動，形成班組的人才培養機制。
4． 建立學習型班組，提升企業的自主創新能力
開展創建學習型班組活動，加強培訓學習，引導職工樹立終身學習的意識，增強企業職工的團隊意識、創新意識、自主管理能力，是企業提高自主創新能力的必由之路。在基層班組大力營造學習的氛圍，加強班組學習的硬件設施建設，將班組學習所需的各項設施配備齊全，營造有利于職工學習的積極向上互幫互助的學習氛圍。注重對員工專業技能的培訓，可以提升員工的技能，在企業的生產過程中提高解決實際問題的能力。通過有針對性地開展各種活動，來調動員工的積極性，不斷鼓勵員工自主創新，最終提高企業自身的創新能力。
5． 企業基層班組建設是企業管理中現實而緊迫的任務
隨著市場經濟的發展，企業的班組建設和管理不斷地專業化、標準化，企業通過積極的實踐探索，不斷地提高班組的服務水平、安全管理水平、技能素質，而且企業的生產環境也得到了不斷的改善。但是我們在肯定企業所取得的這些成績的同時，也應該清醒地看到企業基層班組中存在的許多問題，比如企業基層班組管理基礎、安全基礎不牢，員工對企業的歸屬感不強，員工的思想觀念、風險精神、道德意識還需要不斷強化，薪酬分配的激勵作用發揮不出來，結構性缺員比較嚴重。企業基層班組建設關系到企業的長遠發展，是筑牢安全防線的基礎工程，是當前十分現實而又緊迫的工作。
6． 班組是進行職工隊伍建設的基本場所
基層班組成員在一起工作，朝夕相處，互相了解，互相信任，在此基礎上開展業務技能學習、思想政治教育和文化知識學習是非常容易的，通過學習業務技能和思想政治理論，提高了職工的業務素質和思想文化素質，激發了職工工作和學習的熱情，這樣對于組織管理是非常有幫助的，因為員工的職業素質和思想素質提高后，對管理工作有很大的推動作用。
總之，應該不斷地深化企業改革，要逐步地提高企業生產效益，就一定要重視企業基層班組在企業管理中的重要作用，搞好班組建設，為班組成員提供施展才華的平臺，推動班組建設水平邁上新臺階，推動整個企業健康、快速發展。
企業班組管理論文:企業進行班組目標管理的重要性
【前言】企業要發展，需要各部門的通力合作，才能發揮其積極的作用。部門間的協調運作則需要靠班組來實現。因此，班組是企業協調發展的必然產物，企業未來的發展動力需要高質量的班組建設。
對策分析
華峰，一個誓立于打造世界的聚氨酯生產基地的民族化工企業。在“四個共同”的企業文化引導下，一一實現人才，制度，生產，文化的創新。在工作中，各部門，各班組統一思想，明確企業發展方向，把實現企業目標作及時要事，不斷的提升基層班組建設質量，從而加快企業發展步伐。而有效的班組目標管理則是企業發展的巨大推動力，更是企業文化的潛在力量。
在現代經濟社會中，目標無論對個人還是企業都有著深刻的意義。企業不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業戰略目標執行到底的班組和員工個人。樹立班組目標，建立詳細及量化的考核制度與獎懲條例，不斷的進行監督與檢查，改進，改善，進步，為實現企業可持續化發展而努力。
【關鍵詞】 目標管理，責任性改進
一. 建設班組目標的原因
一個明確的，行之有效的目標，是所有發展的開始點，更是實現成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標對于我們企業或個人的發展起著導航燈的作用。那么，為什么要進行目標管理呢？
及時，通過制定目標，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費時間。第二，目標就像一個篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標實現，能給予人成就感，進而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標。所以目標管理是以目標激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。應當注意，目標和目標管理是不同的。“目標”是一種期望或設計達到的結果；“目標管理”是通過設定不同方面和層級目標的方法；引導執行者追求，能給予執行者成就感，激發執行者潛能，快速有效實現最終目標的管理方法，它是一個實現目標的過程。兩者的區分會在下面的文章中講解到。
目標，就是我們生活和工作上要前進的方向和最終要達到的目的。它是體現人的需求的平臺，清晰的反映出我們內心真實的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動思考問題，力爭對氨綸絲產品進行創新。目標就是研發新的產品，那么我們就會有了工作的重點方向。在工作中，不斷的用心關注每一個生產環節及工藝問題，時常對產品進行定位實驗和研究。上述只是個小例子，來說明目標對于我們的重要性。目標能給我們帶來的好處有四大點。
及時．提高士氣。企業有了戰略目標的引導，能逐步使團隊的凝聚力增強。華峰的發展離不開有效的戰略目標，更離不開企業所有員工的默默的付出。戰略目標，經各部門分解后，所到達的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實現上級目標上，再制定相應的，適合班組實際情況的發展目標。我認為，一個班組內，員工之間是在一個和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發展目標實施起來，員工之間就會相互的監督，共同努力，這就為目標的實現提供了強有力的推動力。只有目標符合所有班組成員的利益所需時，才能凝心聚力，將目標執行到底。
第二．發展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發出來的。例如，在紡絲車間里，a員工因自身操作技能不達標而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個人工作技能達標的目標，那么a員工就會在其它班組成員的監督下自覺的去學習標準的技能操作方法，提升自身的個人技能，達到班組所設定的目標。目標，能發展個人能力，更能夠挖掘個人潛能。
第三．聚焦資源。企業中，往往各個部門的工作目標也企業年度發展目標不一致，處于各自管理自己的狀態。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因為部門的職責是將企業的目標與部門工作重點結合起來，為目標的實現而努力奮斗。所以，企業各部門有了企業目標的引導，就會建立部門任務和發展目標，把工作的重點聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務，為企業目標服務。
第四．實現績效。09年，企業開始實行薪酬制度改革，以績效看生產成果。在企業工廠內部，分別對部門職責進行清晰化的區分。在堅持企業戰略目標的大方向下，各部門的年度目標實現為小單位，共同努力，為實現績效和企業目標做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產的氨綸絲一等品率目標是98.5%。那么，這個部門目標分解到各個班組中，各個員工上。而部門的目標是否能順利實現直接影響部門績效，部門績效與員工的獎金直接掛鉤。所以說企業目標的存在，作為一種激發員工工作的動力，促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標，能夠帶給企業員工許多的好處，能發展員工的能力，擴大企業規模和增強整體競爭實力，實現雙贏。那么，什么樣的目標才是行之有效的呢？我認為，只有對目標進行有效的管理，才有可能實現目標。即目標管理。目標管理是組織高層管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要，制定出在一定時期內組織經營活動所需要達到的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當的資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，并把目標完成情況作為考核的依據的管理模式。目標管理的特點是：參與導向，系統導向，控制導向，授權導向，結果導向。其特點充分注解了目標管理的科學性及合理性。任何有效目標都要遵循smart原則，首先，目標管理必須明確、具體。專家們把這個叫做smart原則，即目標的“具體性”（specific）“可度量性”（measurable）“可實現性”（attainable）“現實性”（realistic）和“時限性”（time）。應該說越到基層，各種任務越具體，在現場管理中，一定要注意對這一原則的運用。可以這樣講，沒有smart也就失去目標管理的內涵。為什么這樣說呢？困為目標管理法的較大特點就是對各種指標進行量化處理，要求各種指標具有的可操作性和可評估性。我們有時會在工作現場看到懸掛著這樣一些大幅標語：“安全重于泰山！”“一定把質量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標準有哪些？回答是：就是別出事唄！那質量的標準呢？就是少出次品唄！這不行，標準一定要具體，或者說，我們的目標能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結果描述出來。
其次，目標的設定應該既具有先進性、挑戰性，同時又要具有可行性。沒有先進性和挑戰性就失去了激勵作用，等于沒有目標；但是又不能把目標定得沒邊，無法實現，還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應該讓大家經過努力一躍能夠實現。因此我們既要強調隊伍能打硬仗，但又不能蠻干，強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感。注意：嚴格意義上的目標管理，其目標不是上級強加的，而是由員工與所屬領導共同制定的，目標的達成是員工自我管理的結果。目標管理的核心是讓員工自己管理自己，發揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實現目標的邊界條件。什么是邊界條件？就是實現目標必須具備的基本條件，包括可能出現的風險。比如依據《生產任務單》的要求對人員、設備、物料、技術能力、能源等進行測算，任何不能滿足生產需求的問題，應盡量在開工前和有關部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達成目標的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現在有些地方的所謂獻禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻禮，結果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標更重要。這一點已經被無數實踐所證明，因為原則是我們最基本的目標。
二．目前班組目標管理的情況
及時．作為班組長，是否意識到班組發展的重要性。
一個企業發展潛力和空間掌握在高層領導高瞻遠矚的決策中，而企業班組的發展則是挖掘發展潛力的先鋒隊。因此，班組的發展直接影響到企業整體實力。那么班組長是否意識到發展班組就是人為因素。據我調查分析得出的結論，企業將近96%的班組長是能夠清楚的知道發展班組的重要性。在上級的領導帶領下，班組內所有的成員共同努力工作，遵守企業規章制度，堅持四大創新機制，使班組內部形成人人爭先進的工作氛圍，尤其在工廠內部爭創“班組”稱號。目前，工廠內部各個部門逐漸形成一種內在的奮斗景象。許多員工利用這次企業停產檢修的機會，自己主動去其他部門學習各種設備操作知識。
我認為，思想決定行動。有了班組發展意識，那么必然會有其行動的方針。
第二．是否根據上級目標建立合適自己的班組發展目標。
有目標，并不代表會成功。及時，在企業中，班組長根據企業年度發展目標及上級目標來進行分解相關工作任務，來確定班組的生產目標，任何事情必須有一個明確的方向指引，才不會在日后的工作中適應自己的工作重心及個人價值意識。第二，充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時候，要一呼全應的局面。第三，與員工共商目標，班組目標的執行人是員工，那么班組發展目標必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項欲望所需的目標，但其方向要與企業戰略方向是一致的。通過調查顯示，的班組長主動的根據企業年度目標及上級的目標建立相關適合班組發展目標。這說明我們企業的班組長都有自身發展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標是否經班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領袖作用。
一個行之有效的目標，必須經執行人員一致通過才生效，因為共同的努力，其結果是輝煌的。倘若有部分員工對目標有所不認可，那么目標的實現就會有重大的隱患。因為不認可所帶來的危害是影響到全局的，班組內部人員較少，可能某個班組員工就會破壞整個班組發展目標，就會要求班組長做好充分溝通工作，在企業中有這樣的現象，有些班組對于目標的建立都是口頭的保障，沒有做好計劃，也沒有標準可循，這就導致其續放達不到預定標準。我認為，在班組里，班組長要召開一年一度的計劃合同會。對于班組所制定的目標，要適應全體成員的發展傾向，并滿足成員有關的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當所有的成員贊同班組目標之后，班組長要首先作出表率作用，其表現在制定目標責任到合同上，一份目標責任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責任，實現目標，達到績效，獲得獎勵；達不到目標，績效成績降低，扣除相應獎勵，制定合同，并鼓勵大家共同為實現目標努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業規章制度，履行企業生產管理職責，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標的實現而不懈努力。
第四．是否建立相關檢驗目標進程的制度，即使跟蹤與改善目標的發展動向。
目標管理中的pdca循環，最重要的就是，目標跟蹤與改進。但是，企業中最缺乏的就是對目標的跟蹤與改善，經調查，僅有45%的班組長會對班組目標進行 跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實現目標。例如，08年的全球金融危機給企業帶來了嚴重影響，這也就影響到各部門及班組目標的實現，紡一甲班，今年的目標是爭創班組，計劃每月爭創月度之星，并積極參加企業舉行的各種活動，但是，因金融危機的影響，紡生部門部分系列停產，有關員工也走了，這就是影響到了班組的內部成員對目標實現的信心。因此，這屬于突發情況，所有目標也要跟蹤改善，既然有了危機，就必須調整目標內容，對于已實施的部分目標要予以肯定，再對危機進行分析，再作出決定。班組的目標也得根據企業的實際情況作出相應的調整。在金融危機期間，企業加大節能減排力度，節省企業生產成本，加大對產品質量管理力度，同時對產品研發進行新的指導，力求產品質量與規格的創新，認求更好的發展。這是企業的發展目標，那么我們班組必須根據企業發展方向及時改變班組發展的方向，加強班組成員的節能減排的意識。在工作過程中，時刻要求班組員工提高產品質量，對于每一個氨綸絲餅都符合一級標準，在金融危機期間，班組長要根據企業現狀，積極鼓勵員工樹立信心，積極參與節能與產品質量管中，共同抵抗金融危機，目標管理中的改善，乃是成功的一道障礙。只有在工作中對目標不斷的進行跟蹤，動態控制，再根據實際情況的變化及時作出有利的調整，不僅實現企業發展總目標，同時也提升了個人價值，實現雙贏的目標，更符合企業共同利益，共同發展的文化內涵。
企業班組管理論文:新形勢下企業班組長安全管理研究的歷史新發展
摘 要：安全管理的歷史發展進程中，經濟發展、企業變化、基層調整……新形勢下，提高企業競爭力的保障，就是要做到班組管理理念與時俱進，安全管理方法吐故納新，標準化、科學化、現代化地落實基層一線工作，創出具有現代職業素養的班組團隊。
關鍵詞：新形勢；班組管理；安全管理；新發展
2010年起，全國上下形成重視班組標準化、科學化、現代化管理的氛圍，真正將實現企業持續、穩定、協調發展落實到基層一線，植根于基礎能力的提升和廣大員工積極性、創造性和智慧力的發揮上，形成上下同欲、加快發展的良好局面。各行業努力將班組、支局標準建設的核心內涵和關鍵行動統一起來，將持續深化基層干部隊伍建設納入企業人才培養戰略，明確把強勢生存發展、智慧競爭取勝的要求，融入到基層班組長、支局長“敏銳、溝通、承擔、進取”的職業素養中。如此大規模的班組長建設項目，將基層班組的重要性與班組長作為班組安全的關鍵作用提升到了前所未有的高度。
一、班組管理的新形勢
1.新思想、新觀念、新秩序
新思想、新觀念、新秩序的企業發展新形勢正在碰撞與摩擦中逐漸形成，處于一線工作，作為企業細胞層的班組成員們，反映在他們頭腦中的是生活內容豐富化、思想觀念復雜化、價值取向多元化，這些本色的變化正悄悄影響和制約著企業的發展，在思想政治教育、生產經營管理工作方面的創新與探索，迫在眉睫。
2.標準化、科學化、現代化
班組標準化、科學化、現代化管理氛圍基本形成，通過多年深入基層的班組長管理培訓，“三化”管理理念基本落實到班組基層管理當中。
3.新生、新潮、新星
當下班組團隊中，有90%以上的班組成員都是80、90后的新生群體。這類群體同志，有著鮮明的時代感和光鮮的現代感，個人素質較高，思想活躍，純粹的“動感地帶”人，追求時尚、探索、不拘一格。因此，有意識地建立班組個性文化，用現代方式解讀這群新新人類的思想、追求和對工作的認識，因地制宜，有的放矢，達到凝聚力和向心力的統一。
二、安全管理的新發展：重點在班組，關鍵在崗位
班組是企業的基層組織，大量事故案例分析，90%以上的事故發生在班組，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業、設備隱患沒能及時發現并消除等人為因素造成，而這些事故不僅僅存在班組工作本身，還發生在班組的生活、學習中。由此，安全生產不應獨立于社會，也不可能單純地提高，須融于生產、生活、工作中，是生產經營活動中的一項重要工作，具有明確的風險性！
夯實班組安全管理是企業加強安全生產管理的關鍵，也是減少或杜絕各類災害事故最切實、最有效的辦法。
班組長自身管理素質的高低直接影響著班組的安全管理。在班組長的任命上實行優勝劣汰制度，嚴把任用關，把思想作風硬、安全意識強、懂業務、會管理的生產骨干選拔到班組長崗位上來，不斷優化班組長的配備，使班組管理在安全生產過程中發揮有效作用。
三、新形勢下，班組長應具備的安全技術素質
新形勢下，各基層班組長應該具備的安全技術素質體現的根本，就是要落實安全生產管理過程的八字方針：“事前想到，想到做到！”
1.事前想到
事前想到，不僅是簡單地考慮到就事論事的安全基礎隱患，作為基層安全管理者，班組長更應具備安全管理的深層思想，那就是要想得周到，并且要想得十分周到。
想“what”。首先要確定想什么，關鍵還是要想安全生產、生活過程中的風險問題：有哪些風險存在？有哪些危害危險因素？具體的安全隱患有什么？想“how”。關鍵就是要考慮如何消除這些安全隱患？想“key”。所有排除安全隱患的方式、方法的核心，就是要進行生產現場的危險辨識！
2.想到做到
想到就要做到，關鍵是如何做到。最有效的安全管理方法就是要“軟硬兼施”。
“硬”件方面，制度、體系要、實際。安全管理制度及體系一定要有且有效，并能持續有效地應用于班組管理中。其中的關鍵點就是要制定出更細化、具體化的安全管理制度。
“軟”件方面 ，關鍵是有效的管理方法。風險評估數據庫自2010年底起在個別地區進行試用，經過2011年的使用與優化，班組安全風險的管理能力大大加強，有效減少安全事故的發生機率。
四、新形勢下，班組安全
管理的工作重點
1.管理風險
風險管理是班組安全管理的核心點，“預防”是班組安全管理的落腳點。重點工作，就是要做好危險辨識工作，確認工作過程及工作環境中存在的危害因素。對于班組安全管理工作，預防危險的發生比解決危險造成的危害更有效。
2.優化評估
平時工作中做好對風險信息的采集，是班組安全管理的基本工作與安全預防的前提。為了保障風險管理的有效性與及時性，針對工作環境的變化和工作過程中情況的變化，定期或不定期對采集到的風險信息進行評估，并做出安全管理工作事項的優化，增強班組工作的安全性。
3.落實制度
再好的方案和再的制度，都要落實于實際工作才會有存在的價值。實現良好的安全績效需要有基于服從文化的規章制度和高質量的工程技術的保障，使大部分員工始終如一地、自覺地、積極地參與到強化安全的事務當中來。
4.宣貫文化
企業文化，是企業的靈魂；安全文化，是企業靈魂實現的保障。將安全生產融入企業文化當中，可以更好地發揮安全核心價值，實現企業的較大效益。
班組建設是一項系統工程，是安全管理研究在新形勢下強化基層管理工作。夯實安全基礎，提高員工素質，推進企業健康持續發展的有效載體，必須形成黨政工團齊抓共管、業務部門參與的運行機制，形成制度約束、管理嚴格、行為規范、運轉有效的連隊和班組管理體制。落實好科學發展觀，真正體現出“以人為本”的安全本質，是安全管理的歷史新發展，對企業安全生產有著深刻、長遠的影響。
企業班組管理論文:如何提高供電企業班組安全管理水平
如何提高供電企業班組安全管理水平
如何提高供電企業班組安全管理水平
強化班組安全管理多年來的實踐告訴我們，在當前供電企業班組安全管理基本框架已經形成，有關安全管理的法規、制度已經出臺，基層班組安全管理已經取得豐富經驗的情況下，要想使多經施工企業的班組安全管理見成效、上水平，與時代同步，就必須立足于重在管理，旨在育人，做到從細入手抓管理，從嚴要求核績效，在增強班長的號召力、班組成員的凝聚力、戰斗力、整個團隊的綜合競爭力上下功夫。
一、以人為本，強化班組安全思想教育版權所有
電力生產長期積累的經驗教訓證明，大多數事故都是由于人員思想造成的，在實現安全生產的各因素中，人的因素尤為重要，而人的安全行為既取決人的能力高低，也取決于自身安全意識和工作責任心。因此，我們把開展安全思想教育與推動班組各項管理有機結合起來，努力把“安全及時”的思想貫穿于班組每個成員工作的始終。一是扎扎實實地開展好每周一安全活動。通過活動，組織全體職工認真學習上級有關安全生產的指示精神和安全生產規章制度，開展“我為公司發展獻一計，我為公司安全敬一言”的專題討論，發動員工為搞好安全施工獻計獻策。二是抓住典型事例，適時開展典型教育。3年來，我們一直堅持認真組織員工學習各類事故通報，用鐵的事實教育員工。在學習中，要求班組成員，能緊密結合自己身邊發生的事例展開討論，有針對性地舉一反三，吸取教訓，制定預防措施，按照“四不放過”的原則，認真組織分析，使員工在想問題、查漏洞，挖根源的過程中受到深刻的自我安全教育。三是充分調動一切積極因素，堅持開展外圍教育。員工工作期間的情緒、心態，對安全生產有著重要影響，而這些情緒、心態受到多方面因素的影響，其中家庭因素的影響不容忽視，尤其在我們公司，由于員工大多數是市郊農村的，他們家中上有老、下有小，還有耕地，每逢春耕秋收的農忙時節，由于員工要準時上下班，農務活根本來不及照顧，此時，成員間很容易產生不理解，觸發矛盾，引發不安全情緒。因此，我們適時組織人員開展家訪座談活動，并在每年的安全活動月都適時召開員工家屬代表座談會，創造機會，提供平臺。由公司領導介紹公司安全生產形勢，員工的工作狀況，向員工家屬宣傳安全生產的重要性，征求她們的理解和支持，同時請家屬代表發言，介紹如何支持家人工作的經驗，幫助班組共同做好員工思想工作，理順情緒，使他們集中精力做好本職工作。總之，我們在做好員工的思想教育方面，一貫堅持“重在疏導”的原則，把握“乘虛而入”的時機，運用“細雨潤物”的方法。多在情上交融，善在理上溝通，用誠心、熱心、耐心、恒心、愛心來感染、鼓舞、教育、幫助、關心員工。
二、狠抓班組業務技能培訓
俗話說：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。沒有過硬的業務技能，安全生產也無以保障，因此，我們始終把班組技術培訓作為一項重要工作抓緊抓實，一是把培訓工作作為一項長期戰略。公司針對員工文化素質普遍不高、業務技術底子相對較弱的特點，制定了班組員工中、長期培訓計劃，確定了階段性培訓目標和培訓措施，并根據計劃購買技術書籍、行業標準、規程規范等；針對員工長期在野外施工的特點，公司還為每位員工備了一個“學習袋”，學習袋輕便小巧、容易攜帶，每個學習袋中裝滿了各種與工作息息相關的《安規》書籍和各類技術手冊，員工到哪里施工都可以隨身攜帶，隨時都可以為自己充電，打破了常見的“填鴨式”學習方法。通過學習使員工的安全意識得到提高，安全觀念得到轉變，從“要我安全”轉變為“我要安全、我能安全”。
針對絕大部分員工沒有出過遠門參觀過同行企業的特點，公司每年都會在忙里抽閑中擠出時間帶領骨干人員外出進行同行比較，通過聽、看別人的先進做法來尋找差距彌補不足。力求通過較系統的培訓、靈活的學習、同行的比較來使員工的業務技能、操作水平、眼界視野得到普遍提升。二是堅持每月兩次的安規考試。安規的內容都是前人用生命和鮮血換來的真理，公司為了提高員工自覺遵守安規的意識和能力，從一組建開始至今，始終堅持對員工進行每月兩次安規考試，每次考試的試卷和成績均記入員工檔案，通過頻繁的安規考試來使員工真正做到平常自覺學“安規”，計劃工作想“安規”，施工過程用“安規”，考核驗收講“安規”，確保安全落到實處。三是堅持開好“兩會”（開工會、收工會）。為了開好“兩會”，我們在各施工班組和生產技術部門都配了一個寫字板掛在墻上，每次施工的前24小時，由工作負責人根據設計方案、現場交底及前期準備情況將施工現場的電氣主接線圖、工作地段、工作桿號、工作環境、危險點、應采取的安全防護措施等在寫字板上給以繪圖和標注，并召集工作班所有成員集中開會，進行具體分工、明確施工程序及危險點如何控制等，讓與會人員未干之前就對第二天的工作有一個總體認識和如臨其境的感受，最終做到每次安排生產周密，任務區分合理，工作責任明確，力求使員工個個有事做 ，件件能完成。當天工作任務完成不管是早還是晚，都要認真開好收工會，在收工會上做到：小結認真，問題找準，表揚及時，批評嚴肅，概括。使員工人人明白自己做了什么，個個清楚自己干得怎么樣，此舉受到市公司主要領導的高度贊揚，在去年的安全月活動期間，市公司安全監察部還在公司召開了“兩會”現場會，此做法也在系統內的各生產單位得到了推廣。
三、從嚴要求抓管理，落實各項規章制度不折不扣
管理出效益，安全保效益，以為人所共識。作為企業最基層的生產單位，就像大海匯集眾河之水，把各級的指令、計劃、任務，一條一條保質保量的按期完成，一項一項不折不扣的徹底落實。因此，要充分認識安全生產的重要性和堅持安規從嚴管理的必要性，不可存有“安全生產只要不出問題就是好單位”的思想而只求過得去，不求過得硬；不能因為怕得罪人就疏于管理，姑息遷就，而是要依據制度、規定、規范、標準、狠抓管理，從嚴考核，不折不扣。具體講要堅持“三抓”即抓班長、抓現場、抓獎賞。
一抓班長。班長是企業的兵頭將尾，是班組工作的及時責任人。班長的素質、直接關系著班組管理工作的水平，因此，提高班長素質至關重要。在提高班長素質方面，我們一是抓好“入口”關，用人問題上，堅持做到能者上、平者讓、庸者下，不拘一格選拔人才，將那些作風正派、辦事公道、素質優良、技術過硬、有一定組織管理能力、能以身作則、團結同志的人安排到班長崗位。二是對班長職位實行崗位競爭。20xx年初，我們對班長實行競爭上崗，公司的每一位員工都可以參加競爭，通過采用筆試、演講、測評、員工選舉等多種方式，最終由公司員工選出自己心目中信得過的班長，班長到位后，對班組成員的組成，我們讓班長來挑選，形成雙向選擇。在公司的管理中實現了民主與公正。同時要求新當選的班長要善于通盤考慮，善于統籌兼顧，善于計劃安排。力爭做到：準備工作面面俱到，組織工作井井有條，安措技措切實可行，峻工驗收認真仔細。通過工作上的善抓“頭頭”，使班組成員之間的工作配合顯得更加默契，班組的工作效率有了很大的提高，為每年公司安全生產目標的實現奠定了堅實的基礎。
二抓現場。在班組安全活動中，我們曾對公司組建以來發生的每起異常、未遂、隱患等事故進行了統計，認為產生不安全的直接原因有90以上是由于工作人員在施工現場責任心不強，不執行規章制度造成的，基于這樣的認識，工作中我們始終堅持用一絲不茍的態度，嚴謹細致的作風和鐵面如山的手段，狠抓施工現場安全措施的落實，杜絕習慣性違章。不把他人的事故當作故事來聽，而是要求班組員工能從他人的事故中，吸取教訓，時刻警示著我們搞安全生產容不得半點僥幸心理，更不能憑經驗行事，而應踏踏實實地按“規矩”辦事，只有這樣，才能真正防患于未然，對此公司領導還要求全體員工進行“作業行為回頭看”，定期對施工中存在違章情況進行自查，針對各位員工、各個班組自查出的問題，公司領導及時制定整改計劃，落實整改責任人和限期整改時間，單獨找問題嚴重的員工談話，使員工的安全意識得到了極大提高，用每人、每天、每月的零違章來保公司全年的零事故。版權所有
三抓獎賞。在公司已有的《工程施工質量考核辦法》、《工程施工安全考核辦法》兩個考核制度的執行上，我們采取定期與不定期自查與抽查相結合的辦法，從細、從實、從嚴檢查考核。做到從每項工程查起，從每件工作做起，從每次違規看起，從兌現結果抓起來，營造人人關心安全的氛圍，真正實現三不傷害，確保安全工作落到實處。20xx年初，為建立健全公司內部管理激勵和約束機制，充分調動公司員工的積極性、主動性和創造性，我們又用了兩個月的時間，編制了適合公司實際的《績效考核制度》，在員工中實行“多勞多得、按績取酬”，充分獎勵那些為公司做事多，貢獻大的員工。公司自從制度執行以來，考核非常嚴厲，不分職位高低、等級區分和性質限制，大家一視同仁，公平公正，所有員工、所有收入均實行績效考核后再進行二次分配。一年多來公司實行績效考核獎勵員工金額合計32100余元。
四、培育員工“參政、議政、理政”的能動性。
我們在各施工班組均設立了安全員、核算員、技培員、材料員、考勤員、宣傳員，即所謂的“六大員”。作為班組長，要會“彈鋼琴”，充分發揮“六大員”的作用，做好協調工作。對班組成員既要分工明確，責任到人；又要齊心協力，各負其責；充分調動“六大員”的工作積極性和主動性，借助他們的優勢和力量，盡力引導和幫助員工養成“遵紀守法、服從管理”的自覺性。要號召員工把班組當作家庭來建設，讓員工為班組這個“小家”“苦心經營，精心制作”；鼓勵員工為“家政”出謀劃策，增強主人翁意識，培育員工“參政、議政、理政”的能動性，從而在班組形成“齊抓共管，人人參與”的小范圍“大管理”的局面。我們堅持每周一次班務會、每月一次績效考核會制度，認真分析總結當周、本月的生產、工作、安全管理等班組建設情況，要求每個員工人人發言，互相點評。針對下周、下月工作如何開展得更好，要求每個員工必須提出至少一條建議供全班討論，集體研究決定，拿出幾條班組安全管理的月工作計劃。正是由于我們堅持了績效考核制度，激發了全體員工共同參與的積極性，使得班組安全工作及質量管理工作始終保持著良好的發展勢頭。
企業班組管理論文:企業進行班組目標管理的重要性
【前言】企業要發展,需要各部門的通力合作,才能發揮其積極的作用。部門間的協調運作則需要靠班組來實現。因此,班組是企業協調發展的必然產物,企業未來的發展動力需要高質量的班組建設。
對策分析
華峰,一個誓立于打造世界的聚氨酯生產基地的民族化工企業。在“四個共同”的企業文化引導下,一一實現人才,制度,生產,文化的創新。在工作中,各部門,各班組統一思想,明確企業發展方向,把實現企業目標作及時要事,不斷的提升基層班組建設質量,從而加快企業發展步伐。而有效的班組目標管理則是企業發展的巨大推動力,更是企業文化的潛在力量。
在現代經濟社會中,目標無論對個人還是企業都有著深刻的意義。企業不缺乏英明的決策者,缺乏的是能將企業戰略目標執行到底的班組和員工個人。樹立班組目標,建立詳細及量化的考核制度與獎懲條例,不斷的進行監督與檢查,改進,改善,進步,為實現企業可持續化發展而努力。
【關鍵詞】 目標管理,責任性改進
一. 建設班組目標的原因
一個明確的,行之有效的目標,是所有發展的開始點,更是實現成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出,目標對于我們企業或個人的發展起著導航燈的作用。那么,為什么要進行目標管理呢?
及時,通過制定目標,可以讓人明確方向,避免因走彎路而浪費時間。第二,目標就像一個篩子,它可以篩選出哪些是要做的事情,過濾掉無關的事惰,以提高工作效率。因此目的明確會使工作更加井然有序。第三,通過不斷的目標實現,能給予人成就感,進而喚起員工巨大的潛能,追求更高的目標。所以目標管理是以目標激勵員工,而不是以控制為目的控制員工。應當注意,目標和目標管理是不同的。“目標”是一種期望或設計達到的結果;“目標管理”是通過設定不同方面和層級目標的方法;引導執行者追求,能給予執行者成就感,激發執行者潛能,快速有效實現最終目標的管理方法,它是一個實現目標的過程。兩者的區分會在下面的文章中講解到。
目標,就是我們生活和工作上要前進的方向和最終要達到的目的。它是體現人的需求的平臺,清晰的反映出我們內心真實的想法及欲望。例如,在工作上,要努力做好每件事情,勤于主動思考問題,力爭對氨綸絲產品進行創新。目標就是研發新的產品,那么我們就會有了工作的重點方向。在工作中,不斷的用心關注每一個生產環節及工藝問題,時常對產品進行定位實驗和研究。上述只是個小例子,來說明目標對于我們的重要性。目標能給我們帶來的好處有四大點。
及時.提高士氣。企業有了戰略目標的引導,能逐步使團隊的凝聚力增強。華峰的發展離不開有效的戰略目標,更離不開企業所有員工的默默的付出。戰略目標,經各部門分解后,所到達的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實現上級目標上,再制定相應的,適合班組實際情況的發展目標。我認為,一個班組內,員工之間是在一個和諧,輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以,一旦班組發展目標實施起來,員工之間就會相互的監督,共同努力,這就為目標的實現提供了強有力的推動力。只有目標符合所有班組成員的利益所需時,才能凝心聚力,將目標執行到底。
第二.發展自身能力。能力是逼出來的,也是利益欲望激發出來的。例如,在紡絲車間里,A員工因自身操作技能不達標而缺乏正確操作的能力。倘若,班組建立個人工作技能達標的目標,那么A員工就會在其它班組成員的監督下自覺的去學習標準的技能操作方法,提升自身的個人技能,達到班組所設定的目標。目標,能發展個人能力,更能夠挖掘個人潛能。
第三.聚焦資源。企業中,往往各個部門的工作目標也企業年度發展目標不一致,處于各自管理自己的狀態。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因為部門的職責是將企業的目標與部門工作重點結合起來,為目標的實現而努力奮斗。所以,企業各部門有了企業目標的引導,就會建立部門任務和發展目標,把工作的重點聚焦在有效的資源上,從而更好的為工作服務,為企業目標服務。
第四.實現績效。09年,企業開始實行薪酬制度改革,以績效看生產成果。在企業工廠內部,分別對部門職責進行清晰化的區分。在堅持企業戰略目標的大方向下,各部門的年度目標實現為小單位,共同努力,為實現績效和企業目標做好檢測與管理。例如,紡絲部門年度生產的氨綸絲一等品率目標是98.5%。那么,這個部門目標分解到各個班組中,各個員工上。而部門的目標是否能順利實現直接影響部門績效,部門績效與員工的獎金直接掛鉤。所以說企業目標的存在,作為一種激發員工工作的動力,促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標,能夠帶給企業員工許多的好處,能發展員工的能力,擴大企業規模和增強整體競爭實力,實現雙贏。那么,什么樣的目標才是行之有效的呢?我認為,只有對目標進行有效的管理,才有可能實現目標。即目標管理。目標管理是組織高層管理者根據組織所面臨的內外部形勢需要,制定出在一定時期內組織經營活動所需要達到的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當的資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗,從而使組織的總目標得以實現,并把目標完成情況作為考核的依據的管理模式。目標管理的特點是:參與導向,系統導向,控制導向,授權導向,結果導向。其特點充分注解了目標管理的科學性及合理性。任何有效目標都要遵循SMART原則,首先,目標管理必須明確、具體。專家們把這個叫做SMART原則,即目標的“具體性”(Specific)“可度量性”(Measurable)“可實現性”(Attainable)“現實性”(Realistic)和“時限性”(Time)。應該說越到基層,各種任務越具體,在現場管理中,一定要注意對這一原則的運用。可以這樣講,沒有SMART也就失去目標管理的內涵。為什么這樣說呢?困為目標管理法的較大特點就是對各種指標進行量化處理,要求各種指標具有的可操作性和可評估性。我們有時會在工作現場看到懸掛著這樣一些大幅標語:“安全重于泰山!”“一定把質量搞上去!”但是你一問員工:安全的具體標準有哪些?回答是:就是別出事唄!那質量的標準呢?就是少出次品唄!這不行,標準一定要具體,或者說,我們的目標能量化的就必須量化,即使是難以量化的,也要把結果描述出來。
其次,目標的設定應該既具有先進性、挑戰性,同時又要具有可行性。沒有先進性和挑戰性就失去了激勵作用,等于沒有目標;但是又不能把目標定得沒邊,無法實現,還要考慮到可行不可行。我們把這個原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”,太高或太低都不合適,應該讓大家經過努力一躍能夠實現。因此我們既要強調隊伍能打硬仗,但又不能蠻干,強迫部下做根本做不到的事!因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感。注意:嚴格意義上的目標管理,其目標不是上
級強加的,而是由員工與所屬領導共同制定的,目標的達成是員工自我管理的結果。目標管理的核心是讓員工自己管理自己,發揮員工的積極性。
第三,要客觀分析實現目標的邊界條件。什么是邊界條件?就是實現目標必須具備的基本條件,包括可能出現的風險。比如依據《生產任務單》的要求對人員、設備、物料、技術能力、能源等進行測算,任何不能滿足生產需求的問題,應盡量在開工前和有關部門溝通,并得到解決,避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則,它是我們達成目標的基本前提,否則就是不顧條件地蠻干。比如現在有些地方的所謂獻禮工程,為了在某某日子之前一定完工獻禮,結果活兒是完成了,但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標更重要。這一點已經被無數實踐所證明,因為原則是我們最基本的目標。
二.目前班組目標管理的情況
及時.作為班組長,是否意識到班組發展的重要性。
一個企業發展潛力和空間掌握在高層領導高瞻遠矚的決策中,而企業班組的發展則是挖掘發展潛力的先鋒隊。因此,班組的發展直接影響到企業整體實力。那么班組長是否意識到發展班組就是人為因素。據我調查分析得出的結論,企業將近96%的班組長是能夠清楚的知道發展班組的重要性。在上級的領導帶領下,班組內所有的成員共同努力工作,遵守企業規章制度,堅持四大創新機制,使班組內部形成人人爭先進的工作氛圍,尤其在工廠內部爭創“班組”稱號。目前,工廠內部各個部門逐漸形成一種內在的奮斗景象。許多員工利用這次企業停產檢修的機會,自己主動去其他部門學習各種設備操作知識。
我認為,思想決定行動。有了班組發展意識,那么必然會有其行動的方針。
第二.是否根據上級目標建立合適自己的班組發展目標。
有目標,并不代表會成功。及時,在企業中,班組長根據企業年度發展目標及上級目標來進行分解相關工作任務,來確定班組的生產目標,任何事情必須有一個明確的方向指引,才不會在日后的工作中適應自己的工作重心及個人價值意識。第二,充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解,并且能夠有較好的溝通能力,與員工能夠和諧相處,在必要的時候,要一呼全應的局面。第三,與員工共商目標,班組目標的執行人是員工,那么班組發展目標必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項欲望所需的目標,但其方向要與企業戰略方向是一致的。通過調查顯示,的班組長主動的根據企業年度目標及上級的目標建立相關適合班組發展目標。這說明我們企業的班組長都有自身發展要求,并為此不斷的努力。
第三.目標是否經班組成員一致通過才生效,班組長以身作則,帶好領袖作用。
一個行之有效的目標,必須經執行人員一致通過才生效,因為共同的努力,其結果是輝煌的。倘若有部分員工對目標有所不認可,那么目標的實現就會有重大的隱患。因為不認可所帶來的危害是影響到全局的,班組內部人員較少,可能某個班組員工就會破壞整個班組發展目標,就會要求班組長做好充分溝通工作,在企業中有這樣的現象,有些班組對于目標的建立都是口頭的保障,沒有做好計劃,也沒有標準可循,這就導致其續放達不到預定標準。我認為,在班組里,班組長要召開一年一度的計劃合同會。對于班組所制定的目標,要適應全體成員的發展傾向,并滿足成員有關的欲望。例如,利益欲望,升職的欲望,當所有的成員贊同班組目標之后,班組長要首先作出表率作用,其表現在制定目標責任到合同上,一份目標責任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責任,實現目標,達到績效,獲得獎勵;達不到目標,績效成績降低,扣除相應獎勵,制定合同,并鼓勵大家共同為實現目標努力,班組長在工作中必須以身作則,遵守企業規章制度,履行企業生產管理職責,帶好下屬員工,積極與員工溝通了解,共同為目標的實現而不懈努力。
第四.是否建立相關檢驗目標進程的制度,即使跟蹤與改善目標的發展動向。
目標管理中的PDCA循環,最重要的就是,目標跟蹤與改進。但是,企業中最缺乏的就是對目標的跟蹤與改善,經調查,僅有45%的班組長會對班組目標進行 跟蹤與改善,并為此不斷的努力而實現目標。例如,08年的全球金融危機給企業帶來了嚴重影響,這也就影響到各部門及班組目標的實現,紡一甲班,今年的目標是爭創班組,計劃每月爭創月度之星,并積極參加企業舉行的各種活動,但是,因金融危機的影響,紡生部門部分系列停產,有關員工也走了,這就是影響到了班組的內部成員對目標實現的信心。因此,這屬于突發情況,所有目標也要跟蹤改善,既然有了危機,就必須調整目標內容,對于已實施的部分目標要予以肯定,再對危機進行分析,再作出決定。班組的目標也得根據企業的實際情況作出相應的調整。在金融危機期間,企業加大節能減排力度,節省企業生產成本,加大對產品質量管理力度,同時對產品研發進行新的指導,力求產品質量與規格的創新,認求更好的發展。這是企業的發展目標,那么我們班組必須根據企業發展方向及時改變班組發展的方向,加強班組成員的節能減排的意識。在工作過程中,時刻要求班組員工提高產品質量,對于每一個氨綸絲餅都符合一級標準,在金融危機期間,班組長要根據企業現狀,積極鼓勵員工樹立信心,積極參與節能與產品質量管中,共同抵抗金融危機,目標管理中的改善,乃是成功的一道障礙。只有在工作中對目標不斷的進行跟蹤,動態控制,再根據實際情況的變化及時作出有利的調整,不僅實現企業發展總目標,同時也提升了個人價值,實現雙贏的目標,更符合企業共同利益,共同發展的文化內涵。
企業班組管理論文:談企業基層班組如何加強材料管理
摘 要:材料在煤炭企業成本中占一定比例,而大多數材料是由生產單位基層班組使用。基層班組如何加強材料管理,減少投入,已達到降本增效的作用顯得尤為重要。
關鍵詞:煤炭企業 班組材料管理
一、加強基層班組的材料管理,對降低材料的成本具有重要的作用
(一)實行班組材料成本管理,把各項材料消耗的成本與個人的工資、獎金掛鉤考核,使責每個班組都能做到在班前會上對當班所用材料先算后領,合理使用,由過去“用了算”變為現在的“算著用”的好的理念、好的風氣。
(二)實行班組材料成本管理,就必須讓班組做到日領用,日核算,日考核,使各班組每天都能了解自己的成果,了解各班當天材料的消耗情況,能夠及時發現問題,并針對所發現的問題進行整改,改變過去那種只片面地強調產量、進尺而忽視材料的消耗,甚至對材料的浪費熟視無睹,漠不關心,從過去的“要我管”逐漸轉變為“我要管”的管理理念。
(三)實行班組材料成本管理,就必須把其材料成本管理納入到班組的重要日程上來,把其放在與安全產量、生產任務等同等重要的位置來抓,做到一起抓,一起管,不分輕重,不分薄厚,使班組的管理更加、系統。
(四)實行班組材料成本管理,就必須使職工轉變過去那種“煤黑子,不需要什么文化、技術,有力氣就行”的錯誤思想。因為在科學發展的今天,加強內部管理,降低成本、降低費用是關系到班組每一個職工的根本利益。經常對他們進行技術方面的培訓,在全礦、科區之間開展“學、練、比”的技術會戰,對取得好的成績和名次的職工不僅要給予精神上的獎勵,而且還要給予物質上的獎勵,形成先進帶后進,后進趕先進的良好風氣,從而促進職工的整體技術水平。
二、煤炭企業材料成本的特點
煤炭企業屬于地下開采業,成本構成復雜且變化大,與其它產品相比,具有它獨有的特點。用于煤炭開采的如木材、大型材料、配件、專用工具等都不構成產品實體,可以多次進行維修、回收和復用。這些材料回收、復用次數的多少,取決于煤炭企業的技術管理、生產管理和經營管理水平。管理得好,復用的次數就多,成本就低;反之,復用的次數就少,成本就高。這一特點的存在,說明了煤炭企業材料費用中蘊藏著較大的可控潛力。
三、當前班組材料成本管理存在的問題
隨著企業改革不斷深入,各班組指標的完成,單純依靠科區領導和職能部門的監督與管理是不夠的,還必須依靠各隊、班組,尤其是隊長及班組長。職工是生產單位的基本細胞,是材料的直接使用者,他們的技能、責任心直觀地體現在材料的浪費與否上。因此,基層班組在材料成本管理中存在的問題也逐漸暴露出來。
1. 班組材料成本管理觀念薄弱
2. 班組人員素質偏低,加之科區隊對政策宣傳不到位,材料計劃貫徹力度不大
3.隊干部對材料成本管理的意識不強
4.沒有多方位地開展好節約挖潛、降低消耗活動
四、班組加強材料管理的辦法
(一)材料計劃成本的制定
材料成本計劃是考核隊組材料消耗的標準和依據,科區每個月根據礦上分項成本指標以及本月任務,必須結合現場實際和安全質量標準化將各項指標自上而下層層分解到隊組到班組,再具體到人,使人人頭上有指標,個個肩上有任務。既滿足了生產的需要,又能通過計劃合理使用材料,盡量做到該投入的投入,可投入或緩投入的適當投入,不必要投入堅決不投入,真正做到事前計劃,從而起到事前控制成本的作用。
(二)材料實際消耗量的核算
材料實際消耗量的多少是考核班組材料成本超支或節約的基礎,也是班組受到獎罰的依據。隊組對班組的用料要實事求是的統計,對三班共同使用的材料要建立材料存放點,配備專兼職材料管理員,建立現場交接班材料原始記錄.
(三)實際工作量和質量的驗收考核是班組獎罰的前提
如果驗收工作質量不合格,一切考核就失去了意義,因為它與材料成本有著直接的聯系,所以必須在保障工程一次達標的基礎上進行考核,堅決杜絕使用過程中的浪費和因工程質量不合格造成二次浪費。
(四)獎罰兌現
對班組材料成本的獎罰兌現是搞好材料成本管理的關鍵,必須做到公開、公平、公正,否則一切材料的管理都流于形式。
(五)要求各班組充分做好材料管理的各項基礎工作
各隊乃至班組材料的領用制度、建立健全原始記錄、材料臺賬、并將記錄裝訂成冊,妥善保管以便為月末召開成本分析會提供及時手分析資料,查找原因,查明責任歸屬,評價業績,從而制定行之有效的措施,以避免不合格的支出和損失的再次發生,為以后成本管理和降低成本指出努力的方向,從而使成本事后控制得以實現。
(六)隊干是材料管理的主要責任者,充分加強隊干領導對材料管理的作用
要讓他們在隊組充分發揮好管理的作用,就必須要有“牽牛要牽牛鼻子“的理念,要讓他們把安全管理、生產管理、材料成本管理等三位一體放在同等重要的位置來抓,經常和職工談心、交心,及時了解他們的思想動態.
(七)強化全員成本意識,倡導降低成本為中心的企業文化
強化教育,努力提高全員參與成本管理的意識。人在任何管理中都能起到決定性作用,是管理的主要因素,抓好成本管理,進一步教育職工增強成本意識,使職工都能積極地、主動地參與到材料成本管理中來。企業的方方面面、上上下下都要圍繞成本的降低下功夫,從身邊的小事做起。
(八)加大回收復用的力度是節約挖潛降低成本的有效手段
為進一步降低生產成本,提高干部、職工的經營意識,把修舊利廢回收復用當作“挖潛補漏,節約增效“的有效手段。班隊長都是所在班隊的及時責任人,并要求做好保管、回收、上繳及檢修復用的記錄。為了調動班組和個人參與這項活動的積極性,對回收的班組和個人分別給予獎勵。在材料使用中堅持做能修不換、能用不扔的原則,使其“壞變好”、“舊變新”、“廢變寶”,在安全的前提下提高廢舊物資的再利用。
企業班組管理論文:推進企業班組管理升級的幾點思考
管理在現代漢語詞典中有三種解釋：一是負責某項工作使順利進行；二是保管和料理；三是照管并約束（人或動物）。管理升級顧名思義就是要使受管理標的，在原有基礎上得到提升和進步。班組作為企業的最小組織，是企業一切工作的立足點和出發點，企業的生產、質量、設備、安全等所有經營指標的完成都需要通過班組進行。班組建設的好壞直接關系到一個企業的發展，班組管理的強弱往往反映出企業是否具有活力和生機，班組是企業的基石。
隨著改革的不斷深入，企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須以人為本，堅持科學發展觀，加強隊伍建設，提高管理水平。筆者結合自己所在企業的班組管理實際，就推進班組管理升級有以下幾點思考。
一、 選好班組長，是實現班組管理升級的前提。
俗話說：“兵慫慫一個，將慫慫一窩”。作為兵頭將尾的班組長能力大小，直接關系到班組任務的完成和企業目標的實現。所以說選好班組長是開展管理的前提和重點。一個好班組長應具備以下條件：
1、注重學習，不斷提高管理水平。班組長一般都是由車間或班組上一級領導部門直接任命，通過競聘上崗的很少。而考慮班組長人選時，大多注重業務技能，這樣班組長的管理能力就存在先天不足，需要加強培訓和自我提高。首先企業要定時、有計劃、有針對性地組織班組長學習國家法律法規、企業規章制度，以及相應管理知識；再次要引導和鼓勵班組長積極進行自學，通過自學，不斷提高個人的思想觀、價值觀、業務技能和管理能力。使班組長成為既懂業務又管理的企業人才。
2、注重道德修養，團結班組員工。班組長的個人能力越強，越容易勿視團結員工的作用，作為班組帶頭人，不僅要在工作中帶好頭，而應在個人思想道德、日常行為規范上帶好頭。一個班組多則幾十人、少則三、五人，員工思想素質參差不齊，班組長在日常工作中的言行，無形中會對員工的思想和行動起到示范作用。當今社會日新月異，人們思想異常活躍，班組長要帶頭抵制一些社會不良行為，不應在班組中拉幫結派。而應嚴格要求自己，注重個人道德修養，多與組員交心，在工作、生活中主動幫助有需要的員工，與組員交朋友。在班組中當好表率，發揮標桿作用。
3、立足崗位創新，爭創業績。企業不管在技術創新還是在管理創新方面，不能貪大求全，應有“于細微處見精神”的細心和耐心。要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時，說：“創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中。”近幾年來，杭鋼表彰一批以員工姓名命名的先進操作法，這些創新大多來自班組。為此，班組創新必須立足崗位，從大處著眼，小處入手，班組長要充分調動組員的積極性，發揮組員的才智，通過開展合理化建議、總結先進操作法、組織班組QC小組活動等形式多樣的活動，立足本職崗位、注重細節創新，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”，為企業生存發展建功立業。
二、健全班組制度，提高班組執行力，是實現班組管理升級的保障。
制度管理是現代企業管理的方法之一，班組應根據企業的規章制度和經營方針，聯系實際，制定出相應的制度和管理措施，以此規范班組員工的思想和行動。
1、不斷完善班組制度，做到制度公開、公正。俗話說：“沒有規矩不成方圓”。筆者發現有些班組除公司和上一級的制度外，卻沒有本班組的制度和管理措施；有些班組有制度和管理措施，則是不成文的口頭潛規則。這樣的班組管理，大多是班組長說了算，不是用制度在管理，與現代企業管理不符。班組制度的制訂是整個班組的大事，事關全體組員。班組制度制訂必須以廠制廠規為依據，實施前必須由全體組員通過，并形成書面制度，在班組中公開，這樣才能做到制度的公開、公正性。同時班組制度制定后不能一勞永逸，而應根據廠情的變化，及時修改。只有適合實際的制度，才能有助班組的管理，實現事半功倍。
2、制度面前人人平等，做到制度執行公平。有了班組制度，就要使其為班組管理服務，不能制度歸制度、行動歸行動，各不搭界；更不能因人而宜，朝令夕改；也不要不好意思處理犯錯的員工，甚至千方百計“抹稀泥”，要賞罰分明。不要“大事化小、小事化了”，要從事故的根源上找原因。做到防患于未然。對在安全、質量、消耗、成本、任務等方面，老是出問題的員工，給予一定的懲罰，不僅能教育本人，還可警戒員工，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好，提高班組執行力。
三、提高班組員工責任心、忠誠度，是實現班組管理升級的關鍵。
員工的責任心、忠誠度，決定企業的執行力，如何提高員工的責任心和忠誠度是當前企業急需解決的一大難題。隨著企業的不斷發展，人們物質生活有了很大的提高，企業所發的薪金，已不是部分員工收入來源，所以說要搞好班組管理，必須提高員工責任心和忠誠度。
1、宣揚“主人”意識，提高企業凝聚力。主人翁精神無論在國企、外企、私營企業等各種所有制企業中都不會落伍，更不會過期。在現代企業制度中，員工雖然不全是企業的主人，但工作中員工的“主人”意識不能丟，以“主人”心態認真工作的員工，必會受到企業的賞識，受到同事的的尊重，在工作中創造不凡的業績。主人翁精神具體表現在強烈的責任心和對企業的高度忠誠上。為此，企業各級部門要針對提高員工責任心、忠誠度開展工作：一要開展好勞動模范、工人先鋒號、先進個人、崗位立功等形式多樣先進的評比，同時加強先進事跡的宣傳 ，以先進事跡鼓舞人、激勵人；二要及時做好廠情廠務、市場環境等情況通報，使員工了解企業生產、安全、質量等企業經營情況和面對的內、外環境，讓員工從思想、行動上關心企業的生存發展。三要關心員工的生活、做好員工職業生涯規劃，使員工感受到企業的溫暖，看見在企業工作的前途和希望。
2、人盡其才，物盡其用，充分發揮員工所長。提高員工工作責任心、忠誠度首先要利用表揚、激勵的方法，使員工有成就感、自豪感。其次要通過制度約束，根據員工業績，利用經濟杠桿獎勤罰懶，獎勵先進、懲罰落后，激發員工積極性。主要的是企業和班組要熟悉、了解員工的長短，做到知人善用，當好伯樂，給員工一個展示自我的平臺。一個企業只有做到“人盡其才、物盡其用”，才能“人得其位、位得其人”“樹移死、人挪活”，通過崗位調動由落后變先進的成功案例數不勝數。也可以在相同工種的班組中，進行班組長與組員雙向選擇，即：班組長公開選擇組員，組員公開選擇班組和崗位，實現優化組合，充分發揮企業人力資源。
三、構建和諧班組，實現推進班組管理升級的目標。
“上下齊心，其利斷金”、“眾人拾柴火焰高”等諺語告訴我們團結的力量。無論一個國家、一個企業，還是班組、家庭都要團結一心，團結是開展一切工作的前提和保障，為此要搞好班組管理，就必須創建一個團結、和諧的班組團隊。
1、加強技能培訓提高員工素質。技能是員工賴以生存的手段和基礎，也是企業發展的必要條件。一名的員工除了高度的責任心，還需具備高超的職業技能，所以企業要通過開展技能培訓、組織技能比武、進行技能鑒定和開展勞動競賽等形式多樣活動，不斷提高員工業務操作技能，通過培訓學習掌握現代化生產專業知識的高素質員工的執行力相對就強。筆者所在的杭鋼小軋公司經過“十五”、“十一五”期間的不懈努力，目前公司員工持證率達到98.7%，其中技師9人、高級工58人、中級工132人、初級工176人。為公司的生產發展和和諧團隊創建發揮了積極作用。
2、組織開展好“創爭”活動，營造團結、向上的班組文化，提高班組凝聚力。“創建學習班組、爭做知識員工”活動開展后，企業要有目的地鼓勵班組開展一些生產、質量、安全、設備等方面的“小競賽”、“小核算”、“小座談”、“小點子”。這樣，不但能使技術好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進，在生產中發揮更大的作用，同時也促進了技術差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動了班組人員業務水平的提高。為企業班組員工學文化、學技能搭建了一個良好的自我提高平臺，使員工通過活動增進了信任和友誼、加強了合作和團結，既提高了班組凝聚力，又促進了班組團結和諧。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業的興衰。這需要企業各部門配合、支持，班組長大膽管理，利用好“5S”、“六西格瑪”等先進管理理念和方法，不斷創新、發展，使傳統管理模式和現代新思想、新科技有機結合，使企業班組管理逐步實現標準化、規范化、現代化。
企業班組管理論文:賓館班組管理企業文化論文
一、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
首先要創新員工的思想教育，轉變員工的思想觀念，強化員工的“五種”意識。新的形勢下，航空賓館已進入一個新的發展階段，既面臨“輔業向主業轉變”的重大機遇，又面臨資源、市場約束增強和體制、機制性矛盾凸現的嚴峻挑戰。在這種形勢下，要確保經營效益、員工收益和社會效益的“三個效益并重”的和諧發展，就必須始終堅持用科學發展觀統領酒店工作的全局。通過強化“五種”意識，即在員工中，通過著力強化大局意識、角色意識、機遇意識、危機意識和創新意識，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個良好的思想基礎。大局意識，就是全局，就是發展趨勢，增強大局意識就要認識大局，把握大局，服從和服務大局，只有胸中有大局，將自己所負擔的責任與大局聯系起來，認清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領導的大局，堅決貫徹上級有關決策、方針，做好接待服務、安全保障工作。
其次就要眼前利益服從于長遠利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長遠，甚至以鄰為壑，只謀一地一時之利的本位主義現象。角色意識，就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環節在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權范圍內的工作中，增強對賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責、盡力，使自己的工作高質量、高標準、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報浮夸，或對不正之風、違紀現象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現象。機遇意識，就是要堅持用辯證的觀點觀察問題，用戰略的眼光分析問題，善于從形勢和環境的變化中洞察機遇，從對信息的收集中捕捉機遇。要改變等靠思想，克服不思進取，無所作為的精神狀態。危機意識，就是居安思危，未雨綢繆，市場競爭不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規則是優勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等，要共同奮發圖強，防微杜漸，既看到眼前的危機，也看以潛在的危機，采取相應措施，防患于未然。改變陶醉于現實，滿足于現狀，當危機來臨時，變得手足無措，而被殘酷的市場競爭所淘汰。應時時有如履薄冰之感，細心防備危機，要敢于挑戰危機，設法化解危機，才能立于不敗之地。創新意識，就是想常人不敢想的問題，提出超常規的獨到見解，善于聯想，從而開辟新的思維境界，創造性地解決難題。如“網絡營銷”，目前網上預訂、網上宣傳、促銷將逐步取代傳統的電話預訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調查研究，找準結合點，找出解決問題的新思路、新方法，取得實實在在的成效。五個意識的強化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計降耗節支，提高工作執行力，從而提高整個賓館的市場競爭力和經營水平。
二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
其次要創新賓館的企業文化，善待客戶的同時要善待員工，營造家園文化氛圍。賓館企業文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個成功企業內在獨特的行為理念和規范，它是在長期的經營管理活動中所養成、提倡和總結出來的寶貴財富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導的企業文化應體現在經營理念、服務理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯，但是也要重視員工，應該是要努力搭建與顧客、業主、員工、社會的多贏平臺。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經濟效益的社會效益。二是星級有限、服務無限。雖然我們經營管理的賓館星級是有限的，但對客人服務的規范化、個性化是無止境的，對客服務沒有好，只有更好。所以班組經營管理中，要事必躬親，流動管理，對在一線發現和解決經營管理中發生的問題，要及時處理，任何細節問題都不忽視。三是要加強人力資源開發，設計好員工的職業生涯。賓館的員工結構多樣化，要激活用人機制，首先要能上能下、能進能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時工、合同工的區別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動上把員工放在及時位，造就認同和忠誠企業的員工，增強員工的滿意度。要提倡對賓館員工的在崗培訓和換崗培訓，在抓好員工的技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質提高；要定時給員工充電，要創造員工發展的機會等等。四要實行精細化管理。制定并實施《會議管理制度》、《各部門服務質量及衛生標準》、《客人投訴事件認定及處理程序》等制度，使賓館的各項工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實效性。實行一線員工等級評定考核激勵機制，量化考核并與工資實行聯動，充分調動廣大員工的工作積極性和創造性。在班組長激勵機制方面，建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評挑選樹制度、合理的分配制度等多項規章制度，充分調動了班組長的積極性，發揮一線典型示范作用
三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
要創新員工的服務方式，多方位發揮服務功能，不斷提高服務質量。賓館服務方式的創新，主要相對于賓館服務的標準化、規范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務設施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務上做文章。對客人的服務方式更要求真務實，圍繞“方便”二字去開展。如可實施“一站服務”、“目的地服務”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務和對酒店的不滿，只通過酒店服務中心專門電話便可得到解決；凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務；如為提高結帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我們要落實《模式》規定的總經理定期大堂值日制度，總經理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對客戶服務和提高管理效率的可行辦法。同時，要使員工深刻認識到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強服務行動的原始驅動力。首先，要明白賓館與的客戶的關系應該建立在尊敬和信任的基礎上，而不是僅僅建立在友誼的基礎上。如果客戶是出于對賓館的品質與服務的認可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會是長期、穩定、互利的關系。因為沒有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經營必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個員工的責任所在，只有全員增收節支，才能從根本上提高效益。
四、結語
明白工作觀是實現人生觀、價值觀的載體。正確的工作觀，猶如人生路上的明燈，只有有良好的工作觀，才能干一行愛一行，懂一行、精一行。也只有良好的工作觀才能在工作上爭分奪秒地“搶”，有膽有識地“闖”，千辛萬苦地“拼”，腳踏實地地“干”，始終保持“不用揚鞭自奮蹄”的精神，一股敢于爭先的銳氣，才能推動賓館超常規、跳躍式發展。實踐證明，在明確客戶觀、成本觀和工作觀踐行意義的基礎上，才可以更好的推行人性化和差異化服務，是客戶入住真正有家的感覺。
企業班組管理論文:發電企業檢修班組安全管理研究
摘要：文章針對發電企業檢修班組安全管理問題進行闡述，并結合檢修班組在發電企業生產經營中所承擔的業務、工作流程以及工作中遇到的問題，細化安全管理工作任務的分解和落實，規范檢修班組的安全管理，希望對從業人員有借鑒意義。
關鍵詞：發電企業；檢修班組；安全管理；電力資源；電力設備
電力資源關系國計民生，在當今社會中電能已經成為一種不可或缺的資源，然而電能是一種不能大規模儲存的能源，發電企業必須根據實際用電量調整自己的實時生產任務，這就要求電廠設備必須能夠保障機組安全穩定運行的需求。隨著計算機應用技術的快速發展，發電企業設備自動化程度越來越高，有效提升了電廠的實際生產功效，也推動發電企業經濟效益的提升，與之相對應的是事故危險點的增多。“電力生產，安全及時”，發電企業安全工作是生產經營工作正常開展的基礎和前提。保障電網安全、保障設備安全、保障人身安全是發電企業的義務和應盡的責任，發電企業檢修班組肩負著設備的維護保養及檢修的職責，設備的健康狀況與檢修班組的維護和檢修工作完成質量密不可分。
1電廠檢修班組安全管理概述
發電企業由于設備種類多、運行參數高、作業環境復雜，特別是檢修人員在機組運行期間要完成維護和檢修工作時，不僅要避免自身安全受到環境或者交叉作業的威脅，還要避免工作開展時自己的行為危及設備、他人的安全以及機組的穩定、經濟、環保運行。為了實現安全管理全過程、多方位覆蓋，應強化安全管理力度，發電企業安全管理工作的關鍵在于打造良好的安全管理體系，建立健全安全管理制度，規范安全管理行為，監督基層班組安全管理工作開展是否到位。檢修班組作為生產經營工作的最基層單位，除現場生產工作外，還承擔人員培訓、安全管理、考勤管理、民主生活、政治宣傳等工作。就安全管理而言，檢修班組作為安全管理體系中的一環，除了接受上級安全管理部門領導、完成上級交辦安全管理工作任務外，還應履行自身應承擔的安全管理職責。鑒于人員配備少、工作任務繁多，很難設置安全專職管理崗位，一般由班里工作經驗豐富、作風踏實、業務熟練的工作班成員兼任。班長作為班組安全及時責任人，對于兼職安全員工作進行監督和指導。班組安全管理工作，除建立本班組安全管理體系并有序開展工作外，還主要負責班前會和班后會、日常安全培訓、入職和進廠安全教育、檢修工作票辦理、標準檢修工作票庫建立、危險點分析和預控措施制定、現場設備缺陷和隱患綜合治理、設備技術攻關和QC活動相關內容。
2檢修班組安全管理措施
2.1提高班組人員對于安全生產的認識
發電企業的安全，始于人員安全、歸于人員安全。強化安全教育，就要在員工心中樹立“安全及時”的理念，一切行動堅持以安全為導向，堅持“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不受傷害”的準則，通過入職和進廠培訓同日常安全培訓的宣貫，杜絕麻痹大意、自行其是、僥幸心理造成的習慣性違章或者經驗性違章，實現從“要我安全”到“我要安全”管理思維的轉變。
2.2建設班組安全文化
班組作為一線基層單位，班組管理水平直接影響到企業管理理念、管理制度，因此打造符合班組特色的安全文化就顯得尤為重要了。通過修編、完善檢修規程、作業指導書、標準工藝卡等相關技術資料，規范員工現場工作行為，杜絕人員因疏失或者檢修工藝不到位造成的安全事故。加強安全用具管理，建立健全勞動保護臺賬，保障安全防護用具配發到人和在實際工作中的正常使用，定期對安全防護用具進行檢查，對于存在安全隱患或者超期服役的用具堅決予以取締，禁止繼續使用。落實安全管理監督機制，在現場生產中推行“人人都是安全員”的工作思路，對于發現的違章行為及時制止和上報。實現安全學習多樣性，將事故通報和學習材料與員工實際工作、生活相結合，更生動、更立體地貫徹安全培訓。將設備缺陷和隱患綜合治理同技術攻關和QC活動相結合，積極發揮員工聰明才智、廣泛集中群眾智慧成果，消除潛在或者已經暴露的安全風險，實現本質安全。
2.3日常工作四步走
安全管理任務多、頭緒繁雜，在實際工作中，以日常工作中的必要程序為抓手，化繁為簡，可以有效提升管理水平和效率。2.3.1及時步：早巡。早巡是每天工作的開始，也是了解設備運行工況的最有效手段。在巡檢的過程中，檢修人員按擬定的巡檢路線對設備進行保潔清掃，檢查現場是否存在跑冒滴漏、運行設備是否有異響或者其他異常、旋轉機械振動是否超標等問題，對現場的隱患進行排查。2.3.2第二步：班前會。班前會是對全天工作統籌安排和傳達各項工作要點的重要形式。早巡結束后，班組組織召開班前會，各組的負責人匯報早巡情況和當天的工作安排，包括遺留工作和計劃新開工的工作，并陳述每一項工作內容、存在的風險點和預控措施。班長對每組的工作安排進行點評，對每項工作的風險點及防護措施進行補充，并在會后對于需要協調的問題進行溝通和辦理。2.3.3第三步：工作負責人要名副其實。工作負責人是工作票執行安全的及時責任人。工作負責人要對工作票執行全過程盡職盡責，做到可控在控。工作票在辦理前要做好危險點分析并制定預控措施，工作票辦理中要嚴格遵守工作票辦理流程，不可投機取巧和蒙混過關。工作票辦理后嚴查安全措施是否執行到位，在開工前完成工作班成員唱票，交代安全注意事項及預控措施；開工后要嚴格按照檢修步驟操作，把“停、想、做、查”真正地運用到實際工作中來。工作結束后工作負責人要核對所攜帶工具、設備是否齊全、檢修場地是否已經整理完畢，確保現場工作班人員全部撤離后才能辦理工作票完結手續。2.3.4第四步：班后會。班后會是對當天工作總結和盤點。班長清點完人數后，由各組負責人匯報本組負責工作的完成情況，對未完成的工作進行說明和下一步工作計劃。班長對典型的安全問題分析和指正，抓住薄弱環節，找出問題的根本所在，進一步提高班組成員安全意識和工作經驗。
3結語
發電企業安全管理的關鍵在于基層班組管理，班組安全管理的重點在于班組成員，通過規范班組安全管理，強化班組安全工作執行力，可以有效提升發電企業安全管理水平，確保機組安全、運行。
作者：陳麗娟 李小煜 單位：鄭州燃氣發電有限公司 國家電投集團河南電力有限公司技術信息中心
企業班組管理論文:供電企業班組管理的信息化建設策略
摘要：隨著我國信息技術的快速發展，信息化建設逐漸成為當前對供電企業發展的一項重要影響因素，并且在供電企業日常生產與管理中發揮著巨大的作用，尤其對于供電企業班組管理水平的提升意義重大。然而在當前一些供電企業班組管理工作中，信息化建設與發展依然存在一系列問題。本文重點分析了供電企業班組管理中信息化建設的問題，并據此提出相關改進措施。
關鍵詞：供電企業；班組管理；信息化建設
信息化建設主要指的是在企業的日常生產與經營活動中引入計算機管理平臺，從而逐步提升企業的管理水平與經濟效益。當前，我國很多地方的縣級供電企業在班組管理工作中逐漸構建出集生產管理、人力資源、電力營銷、財務管理及文件處理為一體的信息系統，大大提升了企業的市場競爭力。
1供電企業班組管理信息化建設存在的問題分析
1.1信息化觀念較為陳舊落后
現如今，我國有部分地方的供電企業在班組管理中依然堅持“安全生產及時”的發展理念，該類企業往往過度注重安全生產活動，而忽視了企業的營銷及其他方面業務的開展。雖然有很多地方的供電企業班組管理工作都逐漸強化了信息化建設的進程，但其重視程度依然無法與安全生產相比。依據現有的統計表明，在我國所有的供電企業班組建設與管理工作中，有超過58%的供電企業在信息化建設力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術研發及引進設備的資金更是缺少。
1.2缺乏專業統一的信息系統開發標準
當前，我國不同的網省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時候即使是在同一家供電企業的內部，各個城市地區之間的班組管理模式也會有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業應用系統缺乏統一的標準，并且開發出來的軟件也并未能適用于企業的班組管理實際工作情況。
1.3班組管理的信息化人才稀缺
在對供電企業班組信息化建設人才的培養方面，由于多數的企業都過度重視營銷及生產等方面的人才培養，而忽視了通信、網絡以及計算機等人才的培養。這種現象的存在使得信息技術人才缺乏對企業班組管理的認同感與歸屬感，認為自身的發展空間十分狹隘。在信息管理機制體制建設方面，由于未能實行有效的激勵機制及健全的考核評價制度，造成供電企業班組建設中缺乏有效的人才培養機制。[1]
1.4班組管理信息化建設安全性較低
供電企業班組管理工作中，開展信息化建設的基礎就是局域網，網絡安全與暢通是企業班組進行信息化建設所必須考慮的核心問題。任何一次的局域網停運，都可能造成企業班組管理各項工作陷入停頓狀態，造成嚴重的經濟損失。
2供電企業班組管理信息化建設的相關措施
2.1加大資金投入，更新老化陳舊的設備
在日常的班組建設與管理工作中，要想逐步提升信息化建設的水平，就應當保障信息系統得以正常平穩運行，對于一些使用年限較久的計算機設備應當及時更新。企業可以適當加大對班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設，從而提高供電企業信息化建設的水平，強化基礎硬件設備條件。
2.2統一規劃與開展信息化建設
供電企業可以通過強化企業網絡建設力度，逐步夯實信息化建設基礎，將通信與網絡的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應當對班組成員開展的信息技術知識教育及技能培訓，通過強化有效管理、提升資源整合以及推行標準化技術等手段，實現企業信息化平臺建設，轉變信息化建設理念，構建高效、、統一的網絡服務平臺。[2]
2.3強化局域網絡維護與監管力度
供電企業班組管理信息化建設目標的實現主要是組建網絡而完成的。當前，供電企業班組管理工作中內部局域網相繼完成建設，因而加強網絡的日常監管與維護顯得尤為重要。局域網信息傳遞的主要渠道就是通過網絡拓撲結構進行的。其中，拓撲結構包括星型拓撲結構、樹形拓撲結構及環形拓撲結構，不同的拓撲結構能夠進行組合，從而構建出局域網運行的基礎架構。局域網拓撲結構與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設備，從而使網絡軟件能夠滿足特定應用的需求。[3]而對這些設備進行監管與維護是保障信息化建設效率與水平的關鍵所在。為此，企業班組的信息化人才應當對網線、配線架、路由器、交換機及服務器進行定期的檢查和維修，對于一些超限使用的儀器設備應當進行及時的更換。當網絡出現故障或異常征兆時，應當采取科學的緊急維修措施，通過分析與檢查確定故障部位或故障設備，從而及時解決問題。[4]
2.4大力培養班組信息化人才
供電企業在班組管理過程中，應當通過增加激勵方式、設置平等待遇的方式培養出一批專業化的信息技術人才。將業務管理與信息化建設放在相同的地位同步建設。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實施信息化專業人才培養、專業競賽、崗位練兵等活動，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺和發展的空間。[5]此外，企業還應當加強對班組員工在信息化知識方面的教育與學習，營造出和諧良好的學習環境。更為重要的是，供電企業應當注重對班組管理的復合型人才的培養，尤其要培養出一批既懂得信息技術管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業班組管理水平得到更大的進步。
3結語
隨著我國供電企業的不斷發展，社會民眾對于供電企業的服務需求也在不斷增加，這就對于企業的信息化建設提出了更加嚴格的要求。在當前新時期環境下，供電企業只有推進信息化建設速度，加快信息化建設效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進班組管理人員的發展，為企業創造出更大的經濟效益與社會效益。
作者：李培 單位：國網河南郟縣供電公司
企業班組管理論文:強化班組管理模式提升企業安全文化
近年來，隨著高鐵技術的不斷發展，新設備的不斷增加，調度組織的不斷復雜化，傳統安全管理已暴露其局限性，難以控制和駕馭現代鐵路安全生產。本文提出轉變班組管理模式、營造安全文化氛圍的新思路，把安全生產放在文化大視野中去研究，借助文化特有的影響力、滲透力和擴張力，引發職工安全理念和安全習慣的轉變，真正使安全工作獲得廣泛的群眾基礎，從而創造出更好的安全防范措施，促使基層安全生產流程進入“持續優化”的良性循環。
1管理模式與安全文化的循環影響
1.1安全文化的形成
我們注意觀察班組長是如何在現場作業中籠絡和推動著一群員工一起工作的，認真觀察他們的工作方法或監管辦法，以及對職工們造成的影響，就能夠推斷出一種安全文化氛圍的生長和發展的路徑。例如，有的班組長是“專家型”，自己的技術過硬，職工們有些什么問題或難題都向他反映，他會全盤解決，從而確立核心地位。久而久之，圍繞著專家，會形成“依賴文化”，所有的安全責任都由班組長承擔。有的班組長是“壓迫型”，動輒用粗口罵下屬，或者經常動用處罰權力進行經濟處罰，員工們表情木訥，被動式地受支配。久而久之，圍繞著監工恐嚇，會形成“恐懼文化”，遇到安全責任都會想盡辦法推脫。這些不同的安全管理模式，會帶給基層班組不同的行為模式，讓職工們形成集體的、無意識的、不言自明的某種思維模式，并慢慢地向上蔓延，影響整個企業的思維模式。可見，所謂“安全文化”的本質，就是由一個企業特定的安全管理模式，特別是基層班組的安全管理模式，長期以來影響和熏陶出來的集體性“安全思維模式”和“安全行為模式”。我們可以從企業文化的形成路徑，來建構一個安全文化的發展模型見圖1所示。
1.2不良的管理模式
鐵路企業的主流管理模式，主要是通過“檢查處罰”來推動安全行為，雖然大多數處罰措施可以立竿見影，但長遠來看可能營造出不良的安全文化。其一，懲罰措施往往只能教會員工如何避免被處罰，而不是如何養成好的行為習慣，甚至教會職工對隱患和微小傷害問題隱瞞不報，影響安全信息的性，這是“避重就輕”。其二，懲罰措施會破壞人際關系和員工參與度，人們不會喜歡那些常常批評和處罰他們的人，會產生情緒化的對抗行為，士氣不振而導致相反的管理效果，這是“情緒低落”。其三，懲罰措施導致了職工們很難為自己的工作績效而自豪，而且懲罰措施常常會造成一個充滿恐懼的環境，這是“心懷恐懼”。其四，懲罰措施只有在懲罰者本人在場的情況下才有效，一旦管理者離開，有可能“陽奉陰違”。其五，懲罰措施使基礎的安全工作很難長期持續，長時間的各種檢查整治和處罰活動，對于管理者和職工來說都是一種煎熬，厭戰情緒會導致更多安全隱患，這是“疲于奔命”。其六，在當今鐵路事故發生率很低的情況下，以“安全天數”獎勵計劃可能會導致不公平的結果，遵守紀律和不遵守紀律的職工獲得同樣的獎勵，可能會助長“投機取巧”。不良安全文化各因素循環影響見圖2所示。
2轉變管理模式
鐵路企業的“文化循環”是趨于良性還是趨于惡性，關鍵在于“管理模式”的優劣。本文提出六個轉變班組長的管理模式的原則，讓日常管理成為培育良好安全文化的源頭之水。良好安全文化各因素循環影響見圖3所示。
2.1從“檢查處罰”轉變為“正向激勵”
心理學家發現，表揚不僅僅是對良好表現的一種反應，更是良好表現的起因和動力。受到表揚的職工，會更積極地重復的行為，從而逐步形成良好的作業習慣。管理者必須對職工行為進行“明確的、當前的、正向”的反饋，而不是“含糊、事后、平淡”的反應，把“及時表揚”融入管理風格，打造職工“責任感”。同時，安全獎勵必須堅守兩個原則，其一是針對“行為”進行獎勵，而非針對“結果”進行獎勵，只有對崗位上的安全行為和維護安全流程的活動提供安全獎勵，才有可能改變和加強職工的安全行為。其二是堅持“小額而頻繁”的安全獎勵，而非“大額而稀少”的激勵，獎勵數額足夠支持員工遵守安全流程即可，而不能大到導致產生錯誤的安全報告。比較有效的安全獎勵計劃是把作業標準和獎勵等級結合起來，形成一個安全獎勵計劃表，一邊是完成工作的標準，另一邊則是表彰或獎勵的標準；這個獎勵計劃必須是開放的，不斷增加其他獎勵項目進行動態完善，最終形成一個自控的、復雜的、有趣的安全獎勵流程。
2.2從“彌補弱點”轉變為“用人以長”
過于強調“彌補弱點”會陷入兩個誤區。一是效率低下。在自身弱點領域的學習會得不償失，成年人最有效率的學習，是從已經掌握領域通過延伸、改進、深入和聚焦來學習，才能事半功倍。二是摧毀自信。關注自身弱點不會使職工感到振奮和擁有成就感，總是讓職工去思考弱點、回憶失敗、關注毛病，很可能將其自信摧毀，而唯有得心應手之事，才有可能興趣盎然，學得越來越快，做得越來越好。所以，與其關注弱點，不如關注長處，讓職工多做些擅長的事情。要營造安全思維中的“成就感”，就必須明白每個職工存著鮮明的個性差異和個人特性，由于這種差異和特性是持久而難以改變的，好的辦法就是識別每個職工的特點，設法讓他們去做自己擅長的事情，才能獲得更多的“成就感”。
2.3從“嚴厲監管”轉變為“關心體貼”
職工如果覺得工作單位有人在關心著他們，就會極大地提高工作效率；而且被關心的員工缺勤率、事故率和索賠率都更低。職工們會更守法，更少離職，更愿意對朋友和親戚夸耀自己的工作單位。由于人類是群體性、社會性動物，熱衷于友誼關系，關系融洽的團隊和班組，完成安全工作的目標感就會更高，所以，“被關心”是職工獲得“使命感”的重要驅動力，要想營造安全思維中的“使命感”，班組長要真誠地關心每一個班組成員的待遇落實、生活困難和個人成長；要學會識別職工的困難，給予職工真正的幫助，職工才會把安全目標當成自己的目標，逐步形成深入骨髓的“使命感”。
2.4從“獨斷專行”轉變為“群策群力”
傳統安全管理是由管理層制定出所有安全計劃后自上而下推行，而且他們對員工是否進行正確操作負責，于是，安全任務和工作要求常常被當成了一種強制義務，使得職工們依靠管理者指令來完成流程，職工們都沒有安全流程優化方面的任務目標，也沒有在工作區域內獲取安全標準改進的義務。簡而言之，對在這些企業工作的多數職工來說，是管理者對安全負有主要責任，而不是職工自己本人，這種安全工作流程不能有效激發員工活力，也無法保障大多數員工的參與。所以，要想營造行為模式上的“自覺性”，就必須讓班組長和有經驗的職工參與安全管理，參與安全流程和安全標準的制定，相信職工們會為自己的生命和健康著想，在熟悉現場作業細節的基礎上，制定出更合理的工作流程和標準；只有較高的參與度，職工們在貫徹安全標準的時候，才能體現出更多“自覺性”。
2.5從“個別獎勵”轉變為“團隊慶祝”
安全獎勵流程必須為在安全工作中取得的成功的團隊提供了表彰和慶祝方案。安全獎勵必須創建一個儀式和流程，讓工作區的每個人都能共享快樂，對安全成就進行真正的慶祝。只有通過小組慶祝、團隊慶祝，才能更好表彰個人貢獻，使得每個人都是贏家；員工們享受了小組群體的快樂，而每個人也因貢獻而獲得關注，安全行為的“協同性”就會在這樣默契的慶祝中不斷增加，同時避免因為物質競爭而傷害人們的感情，盡可能可以使更多的人成為贏家。
2.6從“原則指導”轉變為“簡明指令”
班組長必須能夠把上層的壓力和決策過濾，提煉出清楚的短期目標和測量指標，再用簡短的指令下達給班組成員，并且始終這樣做，始終不斷強調基本上相同的標準和要求，才能切實避免職工的迷茫和誤解，從而落實安全行為的“可控性”。所以，要營造“可控性”，班組長要學會識別日常生產作業的關鍵環節，提煉出明確的工作指令，盡量使每一次的工作指令都具體、明確、簡單、扼要，而且幾乎在每次工作、談話、演示中，都要繼續界定要求、明確標準，杜絕任何混亂和迷茫的干擾，實現職工行為模式的高效和可控。
3結束語
安全文化的形成需要一個由積累至突變的漸進的、潛移默化的過程，管理者和班組長要通過“六個轉變”來優化管理模式，營造有“責任感、成就感、使命感”的團隊；鍛煉有“自覺性、協同性、可控性”的隊伍，才能形成強有效的安全機制，與時俱進，不斷豐富和繁榮具有鐵路特色的班組安全文化。
作者：劉宜林 黃遠航 單位：南寧鐵路局客運處客管科
