在互聯網時代，不論是哪個行業，幾乎都已離不開網絡與技術的支持，先進的IT平臺已經成為每一家企業的核心競爭力之一。設計合理、貼近企業業務流程的IT架構，可以為企業運營帶來更高的效率、更好的客戶體驗已經更多的利潤。 《架構即服務 企業數字化運營架構設計與演進》作者根據其在電信管理論壇(TM Forum)多年積累的知識和經驗，闡述了數字化運營架構所需要的支撐系統，從商業流程、數據模型、應用架構等多個維度進行系統的說明，是一本不可多得的、非常具有實踐意義的指導工具書。本書中所介紹的技術架構和標準正在被華為公司、中國移動等經驗豐富企業實踐和推廣。本書是一本國內企業的CIO、架構師、開發者以及系統運維人員學習經驗豐富企業前沿架構技術、了解國際新的實踐標準的指導手冊。
華為、中國移動中國聯通正在實施和認證的前沿架構技術標準 SID技術發起人和專業認證專家的新作品，知名電信咨詢專家執筆翻譯 從基礎架構層面講解如何提升現代企業的IT運營效率、改善客戶體驗、提升利潤 專為企業CTO、架構師撰寫的實戰應用指南 讓企業的核心競爭力與數字化時代建立連接。
約翰 雷利(John Reilly) 知名信息技術專家，是TM Forum重要標準SID的發起者、奠基人，被大家尊稱為SID之父。TM Forum是全球知名的數字化領域行業標準化組織，擁有來自全球超過180個國家的近千家會員單位。2005年，約翰被評為TM Forum杰出研究員，以表彰他對Frameworx(NGOSS)和SID等國際標準框架所做出的巨大貢獻。 約翰也是一位多產的技術作家，他迄今為止共出版了7本行業專著，在業界擁有巨大的影響力。約翰長期擔任華為公司顧問并多次到中國授課，是中國同行的老朋友。 徐俊杰 軟件領域知名專家，TM Forum高級技術協作總監，獲得英國Heriot-Watt大學分布式多媒體碩士學位。先后在中國石油大學、Comverse、亞信、華為等機構擔任講師、全球培訓師、知名咨詢顧問、解決方案銷售專家等職位，為全球超過三十多個國家和地區的運營商和集成商等提供過培訓、咨詢等服務。2013年翻譯出版TM Forum前董事局主席基思 威利茨著作《數字經濟大趨勢 - 正在到來的商業機遇》，2015年翻譯出版TM Forum前CEO 馬丁 克里納著作《跨界與融合 - 互聯網時代企業合作模式與商業新機遇》。
第1章 數字化運營架構、萬物皆服務和價值網格 1
萬物皆服務(XaaS) 2
實現數字化運營的有力工具——價值鏈 6
價值網格——實現數字化運營的有力工具 10
價值網格與參與方 15
第2章 Frameworx與數字化服務 19
Frameworx與數字化服務 XaaS 20
Frameworx該從何入手 26
第3章 敏捷企業 57
敏捷企業 58
Frameworx的遵從性和兼容性 62
招標采購指南 68
業務指標 71
客戶體驗與參與管理 77
大數據分析 84
第4章 Frameworx演進 89
參與方域的必要性 90
Frameworx和參與方域 93
信息框架和參與方域 95
業務流程框架和參與方域 99
實施參與方域 102
參與方域的未來演進 104
第5章 數字世界的未來主宰者 123
數字化服務 XaaS市場 124
將客戶體驗和參與管理應用到參與方域中 126
業務流程框架演進 127
產品 服務 147
數字化服務參考體系結構(DSRA) 153
數字化服務接口 154
第6章 指引未來 161
指引Frameworx演進 162
Frameworx演進從何開始 163
敏捷企業如何面向未來 165
后 記 167
附錄A－縮略語 171
附錄B－Frameworx概述 173
附錄C－業務流程框架(eTOM) 177
附錄D－信息框架 185
附錄E－應用框架(TAM) 189
附錄F－集成框架(面向服務的視圖) 191
附錄G－各個框架的關聯關系 195
附錄H－業務指標框架 199
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