使命必達(dá)
組織和團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的精進(jìn)指南
- 所屬分類：圖書 >管理>戰(zhàn)略管理
- 作者：[日][石田淳] 譯 者 [蔡曉智]
- 產(chǎn)品參數(shù)：
- 叢書名：--
- 國際刊號：9787511370532
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2018-01
- 印刷時間：2018-01-01
- 版次：1
- 開本：32開
- 頁數(shù)：--
- 紙張：膠版紙
- 包裝：平裝-膠訂
- 套裝：否
無印良品門店所用的工作手冊《MUJIGRAM》為何厚達(dá)2 000頁？正是憑借這些工作手冊，無印良品才建立起不依賴于個人悟性或經(jīng)驗的業(yè)務(wù)機(jī)制；如何讓不擅長在人前說話的員工在一線負(fù)責(zé)接待客人的銷售工作？需要先讓他跟老員工亦步亦趨，再從簡單的迎來送往起步，這正是屢試不爽的系統(tǒng)脫敏法的神奇之處；在找不到合適人才的時代，應(yīng)該如何管理員工，從而實現(xiàn)業(yè)績的增長？這就需要“無論何時做”“無論誰來做”“無論何地做”，都同樣可以取得優(yōu)異成果的“再現(xiàn)性”機(jī)制。
日本企業(yè)咨詢大師石田淳因應(yīng)企業(yè)深感頭痛的人力資源瓶頸，結(jié)合先進(jìn)的管理以及心理科學(xué)成果，幫助企業(yè)打造不依賴于精英員工、即使員工大量流失也能實現(xiàn)業(yè)績增長的目標(biāo)管理機(jī)制。
本書著重強(qiáng)調(diào)95%的企業(yè)管理者親測有效的行為科學(xué)管理法，比如我們所謂的員工“能力不行”，其實無非是因為“沒有方法”以及“無法堅持”，作者為此提出了“給予支持”“賦予動機(jī)”“降低難度”等解決方案。通過操控各種環(huán)境和結(jié)果，達(dá)到操控行為的目的。無論商務(wù)領(lǐng)域，還是在自我管理方面，“行為原理”都同樣有效。應(yīng)用本書提供的各項法則，無論是管理員工，還是個人精進(jìn)，都能起到事半功倍之效。
◎ 實現(xiàn)目標(biāo)，不能只靠熱情和“能干的人才”！
根據(jù)組織理論中的“二八法則”，“能干的人才”在員工中僅占兩成。行為科學(xué)管理法將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)制，不依賴員工個人的悟性或經(jīng)驗，使無論何時、何地、任何人都能取得優(yōu)異成果。
◎ 開行為科學(xué)管理科學(xué)之先河，為600多家公司和上萬名企業(yè)高管指點迷津
石田淳先生以科學(xué)分析人類行為的行為分析學(xué)和行為心理學(xué)為基礎(chǔ)，提出了獨具特色的“行為科學(xué)管理法”。該方法在美國曾被包括美國國家航空航天局(NASA)和波音公司在內(nèi)的多家公司或組織所采用，在日本也被眾多企業(yè)引進(jìn)并取得了顯著成果。
◎ 掌握四大利器，確保百分之百實現(xiàn)目標(biāo)
MORS法則：分解行為，教給員工具體的正確方法
ABC分析：掌控結(jié)果，促使員工養(yǎng)成習(xí)慣
系統(tǒng)脫敏法：循序漸進(jìn)，幫助員工克服不擅長的事
整體薪酬回報制度：多種回報，牢牢抓住員工的心
石田淳
開日本行為科學(xué)管理之先河。行為科學(xué)管理研究所所長、株式會社WILL PM International創(chuàng)辦人及社長兼首席執(zhí)行官、美國行為分析學(xué)會(ABAI)會員。
他以科學(xué)分析人類行為的行為分析學(xué)和行為心理學(xué)為基礎(chǔ)，提出獨具特色的“行為科學(xué)管理法”。該方法在美國曾被包括美國國家航空航天局(NASA)和波音公司在內(nèi)的多家公司或組織采用，在日本也被眾多企業(yè)引進(jìn)并取得了顯著成果。
行為科學(xué)管理法不涉及任何精神理論，而是聚焦于人的“行為”，能夠在短時間內(nèi)讓公司內(nèi)八成的員工從“庸才”搖身一變成為“干將”，深受企業(yè)高管和及時線主管好評。到目前為止，石田淳先生和他的公司已為超過600多家公司和上萬名商界精英提供相關(guān)咨詢和培訓(xùn)。
譯者簡介
蔡曉智，東北大學(xué)日語專業(yè)畢業(yè)。譯有《最棒的女孩》《通往太空的街道工廠》《理工科的作文技術(shù)》《合適》等。
前 言
Chapter 1 你的公司能生存下去嗎？
“人才危機(jī)”并不是杞人憂天
不“發(fā)展”的公司留不住人才
“開發(fā)”人才是當(dāng)務(wù)之急
不要誤解“員工培訓(xùn)”
管理者的理念必須得到貫徹
“誰做結(jié)果都一樣”才有意義
Chapter 2 讓現(xiàn)有員工變能干
“現(xiàn)有員工”變成“能干的人才”
“沒有能力”的兩個原因
“行為”不能缺乏具體性
無印良品的工作手冊厚達(dá)2 000 頁
工作手冊要寫“步驟”
管理者需要能夠“說清楚”
沒有檢查，工作手冊就會流于形式
創(chuàng)造“循序漸進(jìn)”的環(huán)境
Chapter 3 讓實現(xiàn)目標(biāo)成為習(xí)慣
“行為”需要堅持下去
馬上取得成果，行為才能確立
Chapter 4 讓員工“行動起來”
將“不得不做”變?yōu)?ldquo;因為想做，所以做”
結(jié)果是關(guān)鍵
員工真正想要的“回報”
用形式多樣的報酬改變員工的行為
表揚的秘訣是“迅速”
有效的表揚和無效的表揚
摒棄“反正也做不到”的想法
整體薪酬回報制度
Chapter 5 百分之百實現(xiàn)目標(biāo)
一線管理者是關(guān)鍵
目標(biāo)本身其實不重要
“企業(yè)哲學(xué)”讓公司更快發(fā)展
體現(xiàn)“公司如何看待員工”
企業(yè)理念：展現(xiàn)公司的獨特魅力
經(jīng)營計劃：讓員工看到挑戰(zhàn)和發(fā)展
高水平員工的行為：直達(dá)公司目標(biāo)
“機(jī)制”是公司的武器
結(jié) 語
出版后記
