引論：我們為您整理了13篇工作目標和計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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二是抓外資項目突破。以“招商引資百日競賽”活動為契機，堅持“大中小項目一齊上、突出招引外資項目”的思路推進招商引資和項目建設，實施“走出去”戰略，采取以商引商的辦法，讓已落戶企業幫助我們聯系外資企業，切實推進外資引進工作取得實效。確保上半年外資到賬600萬美元。

三是抓列統企業突破。相關負責人員要牢固樹立服務意識，解放思想、做優環境促發展。要加強對企業的服務和聯系，建立三套班領導聯系企業制度，定期走訪，幫助企業解決發展中的問題，培植新恒機電、華東減速機、星辰制刷、贊安電子、博時運動、名人制衣等企業做大做強，今年力爭新增列統企業3戶以上，開票銷售達2億元以上。

（二）以加快鄉域經濟崛起為重點，加速推進鄉村統籌發展

富民方面，圍繞農業產業化、農村城鎮化、農民市民化的目標，增加農民收入。作為未來的東城區，我們不僅要通過調整農業產業結構、高效農業等途徑增加農民收入，還要通過實實在在的舉措抓好就業工作，讓我們的群眾每個人都有事做、有錢賺。

壯村方面，轉變集體經濟的增長方式，各村都能通過多種渠道增加集體經濟收入，最主要的還是通過招商引資或引項目進工業園的方式增加稅收收入，同時我們還鼓勵多種增收渠道，如購買經營性門面房等方式增加集體經濟收入。

強鄉鎮方面，狠抓財政收入，加大企業扶持力度，加大稅源征收力度，確保實現財政收入6000萬元，工業入庫稅金超千萬，稅收占一般預算收入比重超過80%。

（三）以發展融入為重點，合力共建新東城

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(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標醫|學教育網搜集整理。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基矗

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。

其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平醫|學教育網搜集整理。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋？計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳?a href='//xuexila.com/fanwen/yijian/' target='_blank'>意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

2021工作計劃范文2我從事公司工作已經有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

一、認真學習，提高文字性工作潛力

公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理潛力。

二、協調關系，使公司工作順利開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、用心適應企業改革發展，創新公司日常工作

要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力，使公司工作在務實中創新。

2021工作計劃范文3一、繼續不斷地深入學習黨的_大和_屆_中全會的精神，領會其精神實質，深入學習實踐科學發展觀活動，堅持用科學的理論武裝頭腦，提高自身素質，明確目標任務，扎扎實實的去工作。

二、規范轄區民辦學校的教育機構，監督檢查轄區內中、小學及幼兒園的辦學行為。加大對校園周邊環境的整治，排除安全隱患，構建和諧校園。為辦好人民滿意的學校提供穩定的環境保證。

三、使轄區內各小區的適齡學生能夠就近入學，完成好國家義務教育法。在義務教育內使適齡兒童全部接受完學習任務。

四、做好鐵路護路的宣傳工作，使轄區7所靠近鐵路的學校要在師生中宣傳好、保護好鐵路的意識。

五、組織好轄區各學校幼兒園對重大節日、紀念日的慶典活動。

六、整體規劃幼兒園布局，使轄區內幼兒園的分布更加合理，使轄區內的幼教事業以質量求生存，以特色求發展，走“精品+特色”之路。

根據“分區規劃、分步實施、強化管理、全面提高”的原則，結合我們轄區的現狀，鞏固提高證件齊全的五個幼兒園，關閉、停辦一些家庭式的幼兒園，達到“辦園模式多樣，結構布局合理。管理體制完善，師資隊伍優化、教育質量優良”的幼兒教育體系，轄區的幼兒教育事業發展規劃是：

(一)到年，轄區學前三年適齡幼兒入園率達90%，以上，學前一年適齡幼兒入園率達99%以上，在全面達到“基本滿足幼兒學前三年教育”的基本上，有步驟、有計劃的開展鞏固提高工作。

(二)重新規劃、劃分幼兒園址，將不合格的幼兒園給予關閉、停辦。

(三)鞏固提高規劃后的轄區幼兒園，園長必須全部達到國家規定的任職資格，持證上崗，幼兒園的教師學歷合格率要達到93%以上。

(四)堅持教科研究為先導，啟動幼兒養成教育工程，加快素質教育實施進程，建立轄區較科學的幼兒教育課程體系和評估制度。

七、繼續開辦好社區文化講堂，秉承“傳播先進文化，弘揚時代精神，豐富轄區居民生活，提升轄區品味”的宗旨，舉辦一系列豐富多彩的講座，進一步豐富居民精神文化生活，陶冶情操，開發智能，努力形成崇尚文明，共建和諧路東的良好氛圍。

八、包好片蹲好點，配合辦事處人員搞好其它工作。

新的一年新的起點新的打算，我們一定會在辦事處和區教育局的雙重領導之下，早動手，早安排，使路東轄區的教育工作再上一個新臺階。

2021工作計劃范文4緊張的一年就要過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。為了在新的一年里有更高的提高，特制定工作計劃如下：

一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平

在20__年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

二、工作中發揚團隊合作精神，努力完成生產任務

1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。

2、做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

3、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;

將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

三、認真安排好職工培訓工作，提高職工的理論水平和操作水平

搞好職工培訓工作是我們一項長抓不懈的工作，為此我們制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。加強新版作業指導書的學習，組織車間全體職工全部進行理論知識考試，提高職工理論知識。

2021工作計劃范文5一、保安全，促經營

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓，提素質

業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。五月份員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

三、開源節流，降低成本，提高人均消費

節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年前幾月能耗與去年同期比都有所下降和節約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。

同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解，及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。

客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。

四、堅持創新，培養創新意識

創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出，就是增收創收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設備設施維修，穩定服務

酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

七、用人性化管理提高企業凝聚力

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2 五要素概念

2.1 難度系數

難度系數是表明一項工作的難易繁簡程度，既與工作完成的質量有關，又與承擔該項工作者為完成該項工作所消耗的腦力勞動有關。難度系數越大，承擔者為完成該項工作所付出的腦力勞動量越大，工作完成的質量指標越不易達到；反之，難度系數越小，承擔者為完成該項工作所付出的腦力勞動越小，工作完成的質量指標越易達到。可見，難度系數與勞動量成正比，引入這個因子有利于在考核中形成一種激勵制約機制，使檢測人員重視業務學習和樹立工作質量意識。

2.2 強度系數

強度系數是表明工作承擔者完成工作所付出的體力勞動的大小程度。由于環境監測工作野外作業量較大，受野外作業環境的影響，往往工作人員需付出大量的體力勞動，承受各種惡劣環境對人體的傷害。所以在操作完全一致的情況下，那么強度系數就是一個很重要的因素。不同點的采樣，由于受高度、采樣平臺或采樣現場的條件不同，強度系數也會不一致。可見強度系數也是與勞動量成正比的，引入這個要素主要是為了杜絕工作中的不平衡現象。在目前，職工素質急需提高的情況下，引入該要素是很有必要的。

2.3 工作數量

工作數量是指完成工作的單元數。如監測數據的個數，純水制備的桶數，現場采樣的次數等。工作人員工作數量越大，其工作量也越大，顯然工作數量與工作量成正比例關系。但是，確定工作數量時必須注意：（1）監測數據的個數除正式數據外還包括監測過程中的所有質控數據；（2）實驗室分析一個樣品與分析數個樣品在分析時間上并不完全成比例。即分析一個樣品需2個小時，但分析5個樣卻也只需2.5個小時，而并不是10個小時，這兩者的區分可考慮采用強度系數來調整。

2.4 單元時間

單元時間是指完成一個單元（如一個數據）所需的時間，包括實際操作時間和等待補償時間兩部分。實際操作時間指一個具有平均操作熟練程度的人完成一個工作單元（如一個數據）所消耗在操作過程中的凈時間，為各操作步驟實際操作時間之和。等待補償時間指在監測過程中進行實際操作時必須等待的一段時間。如鋼鐵企業的現場環境監測等待出鋼、出鐵等，實驗室的烘干、回流等。在這種情況下，不可能將所有時間算作操作時間，但這些又是必不可少的，所以必須為工作人員提供一部分補償時間。可見完成一個工作的單元時間應包括以上兩部分的時間。同樣單元時間與工作量完全成正比。值得說明的是：工作數量和單元時間都是反映工作量的指標，且有總工作量=工作數量×單元時間。把兩個要素分開，主要是考慮到環境監測工作的廣泛性和復雜性，同時也考慮到統計上的更合理。

2.5 質量評價

質量評價是指是否按標準、規范和要求來完成工作的，是對監測數據的可靠性和準確性的一個評價。由于環境監測的項目、時間、方法、技術指標等都必須按國家統一的環境監測方法標準、規范來進行，同時結合新鋼的實際情況，新鋼環境監測站也制訂了一些要求。這一切都為環境監測工作的質量評價提供了依據和條件。這一要素是工作量考核中最難的一點，表面上看，它與工作量并無太大聯系，但如果沒這一點工作量的完成就沒有一個有效性的評價依據。如現在水樣是一天采三次樣，分上午、中午、和下午如果沒有質量評價，樣品的采集完全可以在一個上午完成，而并不影響工作量，但很多工作都是無用的。所以要量化考核，就必須引入質量評價，雖然它需要通過有關人員的監督和管理來實現，但它在目前情況下是不可缺少的。同時，質量評價應具有否決權，監測質量的好壞直接關系到工作量的完成情況。因此，質量評價的方法應該與工作量成正比，它是對工作量的檢查。同樣，質量評價要素運用的好壞實際上是衡量一個站管理工作的重要指標。

3 量化要素值的確定

3.1 難度系數（f）

難度系數（f）是對同一項工作或同一種監測方法而言，f應相同。所以f確定完全可以通過對監測方法的比較來確定。如設定采用分光光度法進行監測項目的f為1.0，則其他監測方法與該方法相比較，確定相應的f值，像pH測定則可定為0.70，煙塵監測則可定為1.2等。還有管理人員和后勤保障人員的f值可以通過工作職責來確定。f值確定后和必須得到全體人員的認可。

3.2 強度系數（p）

強度系數（p）是對于同一個監測點和項目而言，p值實際上是為了區分因監測點位的不同而造成的工作上的區別，適當兼顧監測項目上的不同，所以p值確定時考慮的因素有采樣點的高度、攀爬的難易程度、現場的污染狀況、所需設備的多少和輕重、監測點位的溫度和安全保障等。同樣以1.0為中心值，對各種采樣點進行正負修正。

3.3 工作數量（n）

工作數量（n）是n的確定主要是根據監測計劃而定。但必須有一個前提：百分之百完成計劃要求的正式數據和質控數據，不能簡單地完成多少算多少，必須扣除有關懲罰的數量，從而確保監測數據的完整性。該工作數量可以按日統計。

3.4 工作時間（t）

工作時間（t）是對同一項工作或同一個點的監測項目而言，t是一個常數，實際操作時間，可以通過多次測試而定，等待補償時間可以根據實際情況給予確定，對同一項目或同一個點，將等待補償的時間定死，所以t值是一個完全確定的值。

3.5 質量評價（c）

c值是一個完全不確定的值，它是要依靠技術管理人員對各人所做的各項工作進行一個評價之后而得出的一個分值。c值范圍為0～1，分為五個檔次，分別為0、0.5、0.75、0.9、1.0。如果完全按要求和規范來完成工作的數據可信，則可得1.0分。如果有部分步驟省略而基本不影響數據準確的可得0.9分。如果對數據的準確和可信度產生影響的，最高僅可得0.75分。如果數據根本不可信或有作假行為者一律以0分計。所以為了保證c值的準確，必須有一個評分細則。

4 量化公式及數據處理

第一，量化公式：工作量Q=n*f*p*t*c。

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二、考核目標及評分標準

農業產業化工作總分數為100分。

1、基地建設（30分）。每個村完成一個產業化基地建設，并達到規定的各種類型標準。可以在種植、畜牧和水產中自主選擇基地建設品種。

①種植業基地建設品種及標準。集中在一個村種植或跨村連片50畝以上，生產規程標準化，有農民專業合作社種植經營或與龍頭企業簽訂保護價收購。

②畜牧業基地建設品種及標準。生豬存欄1200頭以上，有合作組織或有訂單，集中在一個小區規模飼養。

③水產基地建設品種及標準。養殖水面在10畝以上，集中連片飼養，總產值在10萬元以上，有專業合作組織。

2、農村合作經濟組織建設（70分）

①按照有工作方案、有取得民政局核發的社會團體法人登記證書、有章程、有會員登記表、有組織機構、有規章制度的標準，完成專業協會組建任務并充分發揮作用的得30分，沒有完成任務的按比例扣分。

②按照有工作方案、有取得工商行政管理局核發的企業法人營業執照、有章程、有組織機構、有規章制度或管理辦法、有股東登記表、有股金明細賬、有財務賬目及利益分配方案的標準，完成綜合服務社組建任務并發揮作用的得40分。

③按照有工作方案、有取得民政局核發的社會團體法人登記證書、有章程、有組織機構、有規章制度、有會員登記表、有分會及分會的組織機構的標準，行業協會每組建一個加10分。

注：各村引進發展其他種植、養殖基地，具備一定規模，能夠與龍頭企業簽訂訂單的，經農業產業化辦公室認定為農業產業化基地的同樣得分。

三、考核及獎勵辦法

1、參與評定的部門，由農業產業化辦公室會同農業、林業、畜牧、水產等部門參與農業產業化工作考評。

2、各村超額完成指導性計劃基地建設的，每超額一個基地加10分。

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2. 配合支部及院部完善我院對外信息宣傳工作，豐富信息看板內容，利用各種信息平臺，提高我院的社會知名度。

3. 協助院部維護醫院設備儀器保養及維修工作，保障網絡信息系統與設備儀器對接暢順，確保LIS RIS PACS各科設備正常業務開展。

4. 網絡安全管理工作推進，確保網絡及信息安全。

5. 推進醫保結算與HIS報銷接口系統的完善，完成職工保險，異地保險，單病種保險報銷接口程序上線運行。

6. 完成非稅發票專線系統調試維護、培訓、上線工作

7. 加強信息科室管理，提高工作效率，加大科室人才培養，提升醫院信息化工作的持續穩定發展。

8. 積極參與外部學習，學習其他醫院的先進信息管理經驗。

具體工作開展計劃及完成時間節點詳見《2021年信息科工作推進計劃表》

2021年信息科工作推進計劃表

計劃人： 制定時間：2021年1月11日

序號

工作內容

輸出要求

責任部門

協助科室

計劃時間

完成時間

完成狀態

備注

1

信息系統硬件及軟件的日常維護工作

緊急30min，非緊急4H

信息科

各使用人

需要時

2

配合院部在信息平臺宣傳工作

根據院部領導需要

信息科

院領導

需要時

3

協助院部維護醫院設備儀器維修工作

根據院部領導安排

信息科

院領導

需要時

4

網絡安全管理工作推進

每月定期檢查

信息科

各使用人

每月30日前

5

完善醫保結算與HIS報銷接口系統

要求HIS全面自動結算

信息科

農合辦、坐標公司

2021年3月前

6

完成非稅發票專線系統調試上線

正常運行

信息科

財務科、電信公司

2021年2月前

7

加強信息科管理，加大科室人才培養

科室人員每月定期問題檢討

信息科

/

每月30日前

8

積極學習其他醫院先進信息管理經驗

每年至少2次以上外訓

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按照市委、市政府統一部署和要求，落實工作責任，做到早謀劃，快行動，全面提升工業經濟發展質量，加快園區等重大項目建設，不斷提升服務企業的水平和能力，全面完成市六屆人大三次會議布置的各項目標任務，為促進xx工業經濟和信息化工作又好又快發展作出新的貢獻。

二、目標任務及工作措施

1. 規上工業增加值增長8.7%

牽頭領導：xxx 責任股室：企業發展股 責任人：xxx

工作措施：一是做強對規上工業企業的統計業務培訓，指導企業科學統計，應統盡統；二是全力抓好小升規入統，培育工業經濟增長點，壯大經濟總量；三是組織企業積極向上爭取，協調落實好省、達州市和本級政府各項惠企政策。

2. 緊盯貧困村退出標準，開展脫貧攻堅基礎設施改善大會戰

牽頭領導：xxx

責任股室：運行股、企業發展股、政工股

責 任 人：xxx

工作措施：一是認真落實《信息通信建設扶貧專項2018年實施方案》；二是認真落實《工業產業扶貧專項實施方案》；三是對定點幫扶村井溪鄉響水洞村，支持進行村委會陣地建設、村產業發展、村容村貌改造、完善基礎設施建設和開展結對幫扶等活動。

3. 強化企業培育和項目建設

牽頭領導：xxx 責任股室：企業發展股 責任人：xxx

工作措施：一是以“雙百工程”和“五十百千”企業培育工程為抓手，落實《生態工業突破性發展十條措施》；二是大力發展農產品和中藥材精深加工、綠色建材、服裝、制造業等生態工業，抓好明玥照明、元偉電器、安信家居等項目建設，扶持華新水泥、花萼食品、發榮林業等企業做大做強，促進民達建材、星華服裝、鴻潤騰飛等企業提質增效；三是強化招商引資工作，督促項目落地建設，力爭全年工業項目開工7個、竣工投產5個，新增規上企業7家。

4. 強力推進園區基礎設施和配套服務建設

牽頭領導：xxx 責任單位：園區管委會

責 任 人：xxx

工作措施：一是加快推進xx市工業園區基礎設施建設PPP項目；二是全力推進污水處理站建設，力爭一季度建成投運；三是加大土地儲備力度，整合園內工業用地，力爭2018年完成土地儲備400畝，為入園項目提供成熟可用地塊。

5. 鼓勵企業開發旅游產品

牽頭領導：xxx 責任股室：企業發展股 責任人：xxx

工作措施：一是積極配合市旅游局籌備“品茗、品蜜、富硒美食”主題節會；二是鼓勵立川食品、巴山食品、南虹商貿、花萼綠色食品等企業開發特色旅游休閑食品。

6. 強力推進“工業廢氣”綜合整治

牽頭領導：xxx 責任股室：電環股 責任人：xxx

工作措施：一是積極配合市環保局開展“工業廢氣”綜合整治；二是督促華新水泥等企業加強大氣污染防治，確保空氣質量優質優良。

7. 開展第二次污染源普查，加強環境監管網格化建設，強力整治“散、亂、污”企業

牽頭領導：xxx 責任股室：電環股 責任人：xxx

工作措施：一是積極配合市環保局開展第二次污染源普查；二是建立“橫向到邊、縱向到底”的環境保護監管網格化管理體系，建立完善環境監管執法責任制，全面實行環境保護監管網格化管理；三是對全市工業領域不符合產業政策和本地產業布局規劃的“小散亂污”企業開展專項整治，依法予以斷電處理。

8. 不斷深化鹽業管理體制領域改革

牽頭領導：xxx 責任股室：電環股 責任人：xxx

工作措施：一是制定鹽業體制改革實施方案；二是做好鹽政執法權利移交工作；三是做好鹽政人員分流工作；四是協調市管局做好食鹽質量安全管理與監督。

9. 用好用活生態工業發展基金和應急轉貸資金，做好“政銀企”對接工作，幫助企業解決融資難等問題

牽頭領導：xxx 責任股室：企業發展股 責任人：xxx

工作措施：一是認真落實《生態工業突破性發展十條措施》，積極組織符合條件的企業申報，兌現生態工業扶持政策；二是認真落實《xx市工業企業應急轉貸資金管理暫行辦法》，幫助企業實現“過橋”融資；三是配合市經融辦開展“政銀企”對接活動，幫助企業解決融資難問題。

10. 加大重點項目協調服務力度，增強水、電、油、氣、運等要素保障能力

牽頭領導：xxx 責任股室：運行股 責任人：xxx 工作措施：加大重點項目協調服務力度，增強油的要素保障能力，確保項目和社會需求用油的供應。

三、工作要求

（一）統一思想，明確目標

全局干部職工要在認真學習、深入領會市六屆人大三次會議精神的基礎上，把思想統一到市委、市政府的工作部署上來，明確責任目標和責任分工，按照方案的具體要求及時開展工作，抓好貫徹落實，確保目標任務順利完成。

（二）強抓落實，密切配合

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二、績效管理的主要內容

績效管理的目標內容主要包括四個方面：即職能工作目標、管理工作目標、創新創優目標和工作滿意度目標。

三、方法步驟

（一）處室績效管理

1．設立指標體系

各處室（站）設立績效管理指標體系時，要注意與局績效管理指標體系相銜接。設立職能工作、管理工作、創新創優工作和工作滿意度4個一級指標，下設若干二級指標和三級指標。（見附件1）其中：

職能工作目標：為個性指標，一般由重點工作目標、常規工作目標和其他工作目標3個二級指標構成。重點工作目標，主要考評處室承擔本局年度重點工作、重點任務，以及黨組確定的重點工作任務。常規工作目標，主要考評處室“三定”規定明確的主要職能(監測站為法人登記中明確的主要職責)以及應當承擔的社會公共服務責任。其他工作目標，主要考評處室承擔的本局領導臨時交辦的其他工作任務。

管理工作目標：為共性指標，一般由依法履職、高效履職、廉潔履職及其他工作等4個二級指標構成。其中依法履職、高效履職、廉潔履職目標，主要考評處室依法履行職責、作風建設、辦事效率、遵紀守法等內容。

創新創優目標：為共性指標，由創新創優成果體現、工作適時改進2個二級指標構成。主要考評各處室創新創優成果及推廣、未完成工作項目的整改落實等情況。

工作滿意度目標：為共性指標，由內部評議和外部評議2個二級指標構成。其中內部評議，由領導班子評價和處室（站）相互評價兩個層次；外部評議，由省地震局職能處室和市（區）地震局評價兩個層次。

處室績效管理各項指標的權重由各處室（站）確立。

2．確定目標計劃

3月29日前，制定目標計劃書，作為績效評估的依據。其中：職能工作目標計劃，由各處室根據局2013年省政府與市政府簽訂的目標任務書和2013年全市防震減災工作要點和各處室（站）確定的重點工作、處室職能、社會責任、工作任務，梳理本處室（站）承擔的重點工作目標和常規工作目標，并按季進行細化分解，確定相應權重，報分管局長審定后確定。4月3日前經分管局長審定，4月10日前公布；管理工作目標計劃，由局統一制定。創新創優目標計劃，由處室自主申報。工作滿意度評價由績效管理工作辦公室統一組織。

3．績效評估

（1）職能工作目標、管理工作目標、創新創優目標評估

職能工作目標實行每季度評估，管理工作目標和創新創優目標實行年底一次性評估。

（2）工作滿意度測評

工作滿意度測評可采取發放測評表的方式，征集省局職能處室、局機關人員以及市（區）地震局等對被評估處室效能建設的評價，測評由績效管理工作辦公室統一進行。

4．總分計算及等次確定

（1）總分計算

處室績效總得分=職能工作總得分×相應權重＋管理工作得分×相應權重＋創新創優得分×相應權重＋工作滿意度得分×相應權重

職能工作總得分＝一季度職能工作得分×25%＋二季度職能工作得分×25%＋三季度職能工作得分×25%＋四季度職能工作得分×25%

（2）等次確定

評估結果分優秀、良好、達標和誡勉4個等次，相應分值段為優秀：90分以上；良好：80分以上；達標：70分以上；誡勉：70分以下。其中：優秀處室（站）設定為1-2個。凡發生處室人員違紀違法受到查處等情況的，當年度處室績效評估結果降低一個等次。

（二）個人績效管理

1．設立指標體系

個人績效管理，設立工作考核目標、內部管理目標、工作滿意度目標3個一級指標。其中：工作考核目標，為個性指標，主要考評個人工作任務完成情況；內部管理目標，為共性指標，主要考評個人遵守學習制度、工作紀律以及遵紀守法等情況；工作滿意度目標為共性指標，主要為局內部對被評估人的評價。（見附件2）

2．確定目標計劃

3月29日前，制定目標計劃書，作為績效評估的依據。其中：工作考核目標計劃，由個人根據處室分工，將任務按季分解后申報，4月4日前經分管局長審定，4月10日前公布；內部管理目標計劃，由辦公室結合內部管理制度制定。

3．績效評估

工作考核目標按季評估。內部管理目標由辦公室負責日常考核，做好相關記錄，年底一次性考評打分。工作滿意度目標，分為領導班子評價、中層干部評價和一般工作人員評價3個層面，年底組織測評。

4．總分計算及等次確定

個人績效總分＝工作考核目標總得分×相應權重＋內部管理目標得分×相應權重＋工作滿意度得分×相應權重

工作考核目標總得分＝一季度工作考核得分×25%＋二季度工作考核得分×25%＋三季度工作考核得分×25%＋四季度工作考核得分×25%

工作滿意度得分＝領導班子評價平均分×40%＋中層干部評價平均分×30%＋一般工作人員評價平均分×30%

個人績效評估結果分優秀、良好、達標和誡勉4個等次，相應分值段為優秀：90分以上；良好：80分以上；達標：70分以上；誡勉：70分以下。其中：優秀個人設定為1-2個。凡個人因違紀違法受到查處或2次以上（含2次）不服從組織安排等情況的，當年度個人績效評估結果降為誡勉等次。（附件3）

四、結果運用

局加強對處室和個人績效評估結果的運用，把評估結果作為職務晉升、后備干部培養和事業人員績效獎金發放的重要依據。對績效評估確定為“優秀”的處室（站），年度考核優先考慮安排優秀等次名額。同時被確定為“誡勉”的處室和個人，應向黨組提交書面情況報告，并對其進行誡勉談話。

五、幾點要求

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二、目標考核范圍

州質量技術監督局副調研員、科長、主任和機關工作人員（含工勤人員）。

三、局辦公室考核標準

各科室的目標管理考評，分為優秀、達標、未達標三個等次。

（一）優秀：按規定時限高質量地完成或超標完成全年工作目標。講政治、講正氣，團結協作、工作創新務實，業績突出；按時完成各項政治、業務學習任務；服務意識強，文明辦公，辦事效率高，表率作用好；無失泄密，安全防范措施落實好；按時上報目標計劃和月份、全年目標管理責任制自查執行情況；規章制度健全，無違章、違紀和工作差錯。

（二）達標：完成了全年工作目標。團結協作，工作認真，業績明顯；基本完成各項政治、業務學習任務；服務態度較好，辦事效率比較高，無不良反映；基本按時上報目標計劃與自查情況；無失泄密及安全責任事故；制度基本健全，無違紀和明顯工作差錯。

（三）未達標：有下列情況之一者為未達標

1、年度工作目標因主觀原因有兩項以上未完成；

2、工作有較大失誤或未按時完成領導交辦的工作任務；

3、工作人員有違章或違紀行為；

4、服務態度差；

5、辦事效率低；

6、保密或綜合治理、計劃生育等工作出現問題，被“一票否決”的；

7、領導小組認定其它影響工作的行為。

四、工作程序及要求

（一）制定目標

1、各科室的年度工作目標、月工作計劃的制定應科學、合理、符合本科室的實際，量化部分要細致、明確，并責任到人，不能量化的目標應具體、逐條、逐項寫清楚。

2、各科室的年度工作目標，月工作計劃須經本部門主管局領導審查簽發，年度工作目標應于每年12月25日之前上報辦公室備案；每月28日前將下月工作目標計劃報辦公室備案。

3、報送目標計劃和完成目標情況的書面報告納入考核范圍；兩次未按時上報者給予批評，3次按未達標處理。

（二）自查情況通報

1、各科室指定專人負責每月對工作目標組織一次自查，并填寫《完成月工作目標情況表》。如工作目標未完成或出現其它問題，應在情況表中說明原因并提出改進措施。每年1月起每月5日前必須將本科室上月完成目標情況表報送辦公室備案。

2、辦公室對各科室工作目標完成情況不定期組織抽查和督辦，并將有關情況及時報告領導小組。

3、辦公室每季度對各科室工作目標完成情況在全機關進行書面通報。

（三）半年初評、年終考評

1、半年初評、年終考評工作由目標管理領導小組組織實施。

2、各科室每年6月20日前寫出自檢報告送目標管理辦公室，并準備好應檢的各種資料。

3、每年6月底，目標領導小組提出各科室初評結果的建議。

4、年終目標考評工作與年度考核工作相結合，經目標考評領導小組評議，提出各科室目標完成情況的等次，報局黨組審定。

五、機關工作人員的考核項目與評定標準

機關工作人員的目標管理責任制考核，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

（一）個人考核等次評定標準

機關工作人員的個人考核分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。

優秀：認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規，模范遵守各項規章制度，熟悉業務，工作勤奮，工作能力強，有改革創新精神，成績突出，能出色地完成年度工作目標。

年度考核被確定為優秀等次的比例掌握在參加考核總人數的30%以內。

稱職：認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規和各項規章制度，熟悉或比較熟悉業務，工作積極，成績較突出，能夠比較好地完成年度工作目標。

基本稱職：思想政治素質和業務素質一般，而且提高幅度不夠大，能基本完成年度工作目標，但在工作作風和某些方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，工作質量和效率不高或在工作中有某些失誤。

在年度考核中被評定為基本稱職等次的人員，可視“稱職”等次晉升級別和工資，但一年內不得晉升職務。通過誡勉談話、離崗培訓等方式促進改進提高。版權所有

不稱職：組織紀律性較差，工作責任心不強，業務處理明顯有誤，不能完成工作任務或工作中發生嚴重失誤。在年度考核時，有下列情形之一者，可確定為不稱職等次：

1、個人的能力和政治、業務素質明顯不適應所在職位的要求，不能完成工作任務和年度目標管理責任制的；

2、因本人不負責任或其它主觀原因，導致工作重大失誤，造成較大損失和不良影響的；、違反法律，受到法律制裁的；違反紀律，受到行政記大過以上處分的；

3、因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨查看、處分的；

4、，造成不良影響的。

5、一次無故曠工2個工作日、無正當理由超假2天以上或一年內曠工累計超過4個工作日的；

6、一年中病假時間累計超過40天、事假時間累計超過1個月的；

7、值班無故漏崗2次以上的；

8、無故不參加會議2次以上，參加會議遲到、早退累計3次以上的；

9、無故不參加全機關集中學習2次以上的；

10、無故不參加機關黨支部組織的學習2次以上的；

11、因個人原因影響機關獲得精神文明單位創建、好公仆活動等榮譽稱號的；

12、無故不參加局機關組織的義務共建、植樹造林、扶貧解困、社會募捐、文娛體育等集體和社會活動的；

（二）個人考核辦法及程序

1、平時考核

（1）自我考核：被考核人每月對本人出勤情況、完成本職位職責、工作任務及未完成工作任務的原因等情況進行記實；

（2）組織考核：各科室負責人按分級管理的原則，每月查閱被考核人的工作記實，檢查其履行職責和完成工作目標任務的情況；

（3）各科室負責人對被考核人目標管理責任制完成情況每季度作出一次階段性評價。

（4）各科室要指定專人負責，按季度匯總本科室個人平時考核情況和填寫有關統計表。

2、個人年度考核的基本程序：

（1）被考核人的個人總結；

（2）進行民主評議或民主測評；

（3）科室負責人在聽取群眾評議的基礎上，根據平時考核和年終考核情況，對個人總結寫出簡煉評語，提出初定考核等次意見；

（4）機關年度考評小組對各科室負責人提出的個人考核等次意見進行審核，科室負責人的考核等次，先征求主管主任意見，再提出審核意見，報黨組審定；

（5）對擬確定優秀等次人員進行公示。

六、組織領導

（一）機關目標管理責任制考評領導小組由下列人員組成

組長：魯開雙

副組長：彭宏章張友元

成員：向仍海、唐振海、劉自強、邵啟珍

目標管理責任制考評領導小組下設辦公室。辦公室設在機關黨委，負責管理和考核的日常工作。

各科室設專人負責目標管理責任制日常考核寫實和與機關目標管理辦公室的溝通協調工作。

（二）工作任務

1、機關目標管理責任制考評領導小組，負責組織實施全機關的目標管理工作。領導小組每月年召開一次會議，必要時可隨時召開，領導小組會議由組長或委托副組長召集并主持。

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企業基層管理部門是企業發展的根基，是企業各項工作的落腳點。基層管理部門工作效果直接決定著企業戰略目標的實現效果。如何實現基層管理部門目標及企業目標的統一，并把這些目標作為基層管理部門及基層管理部門成員績效評估的標準，從而通過推動基層管理部門目標的實現，達到企業目標的實現，成為企業應該關注的重要問題之一。

一、企業基層管理部門目標管理體系的構建

通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為基層管理部門的分目標。從組織目標到經營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環環相扣，相互配合，形成協調統一的目標體系。企業基層管理部門目標管理體系構建功分為三個步驟：

1、目標的制定

基層管理部門的目標主要來源于兩個方面：一是上級部門分解的目標。二是部門內部圍繞公司要求自行制定的工作目標或學習發展目標。明確目標后，將目標進行分解至基層管理部門中的每個人。目標制定的具體方法如下：

1）明確目標。在制定目標時應遵循SMART原則，即目標必須是具體的、可衡量的，可以達到的，而且能夠證明和觀察的并規定截至期限。

2）制定全面的工作目標。基層管理部門工作目標不僅包含崗位工作目標外，還包含學習和發展目標；不僅包含上級部門分解的重要工作目標，還包含崗位職責上規定的其他工作目標，確保各項工作都應該有明確的目標和方向。

3）將目標轉為具體的工作計劃。目標明確以后，就應該采取一定的工作措施和方法保證目標的實現。例如要達到招聘精準化的指標要求，就必須保證人力資源需求的準確性，就需要明確人員的崗位任職資格、要求以及崗位職數的要求，這些都來源于科學合理的崗位說明書的制定。

4）部門員工參與決策。

目標的實現最終要落實到員工，因此，應讓員工參與決策，充分理解目標管理工作，提高員工對目標管理的認識，實現員工自我管理工作目標，充分調動員工的工作積極性和主動性。

2、目標的實施及控制

目標以及實現目標的計劃確定以后，主管人員就應放手把權力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標主要靠執行者的自我控制。具體來說，目標實施及控制的方法如下：

一是將年度計劃進行分解，制定月、周工作計劃。月、周工作計劃主要由基層管理部門成員個人進行制定，并與主管人員共同協商討論，確定月、周工作計劃的合理性，以防工作計劃出現偏差，影響工作目標的實現。在制定月工作計劃時，對工作計劃進行分類。分為公司級計劃、單位級計劃、部門級計劃及個人工作計劃，可以用不同的標識來代表。

二是對工作進行總結及檢查。工作總結主要包括：一是工作完成情況，明確是完成、未完成，對于未完成的工作，應該進行原因分析；二是對工作執行效果的評價。評價可以分為滿意、基本滿意及不滿意三種。對滿意的工作進行經驗或體會的總結， 對不滿意之處應進行深入的分析，提出解決的措施或改進方法。工作目標、計劃及實施情況表見表1。

三是對影響目標的關鍵指標進行及時測量，提出預防和修正措施。除了對工作計劃進行及時總結外。基層管理部門還應及時對目標指標進行測量。例如每月對員工入離職情況進行總結，將離職率與全年的目標進行對比，分析偏差的原因，提出糾正的工作計劃或措施。采取PDCA循環方法，持續改進和完善，確保工作目標和計劃始終能夠圍繞這全面的工作目標開展和執行。

表1：工作目標、計劃及實施情況表

二、基于目標管理的績效考核體系構建

目標管理與績效考核是相互影響、相互促進的，目標管理的實施效果決定了基層管理部門的工作業績的好壞，而對工作業績的考核和監督最終是為了確保工作目標的實現。因此，作者試圖通過以目標管理體系為基礎，構建基層管理部門的績效考核體系，同時通過績效考核體系反過來促進目標管理體系的實施。在此之前，首先應該對績效考核的相關理論知識進行一定的了解。

1、績效考核的內容

績效考核包括兩大部分：一是業績考核。業績考核通常也稱為業績考評或“考績”，是針對企業中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。以業績考核為導向的績效考核方法主要有：業績評定表法、目標管理法、關鍵績效指標法、個人平衡計分卡等；二是行為考核。行為考核主要是以員工的行為作為考核的主要依據，評估的對象主要是行為。行為績效考核方法主要有：關鍵時間法、行為觀察比較法、360度績效評估法等。

2、基于目標管理的績效考核體系構建思路

無論是業績考核還是行為考核，都有各自的優勢和不足之處。業績考核方法過分注重結果而忽視過程控制，行為考核方法觀察到的工作行為具有較強的主觀性。找到一種更合適的方法。筆者認為企業基層管理部門的績效考核應該考慮以下幾點：

一是崗位的工作特點。績效考核時，應該根據崗位的工作性質和內容選擇合適的工作方法。企業基層管理部門的工作特點決定了其工作既有明確的目標，有量化和可衡量的指標，也有很多臨時或突發性的工作，或者難以定量衡量的工作。為此，在考核時應該采取定性與定量考核相結合的方式。

二是部門主管的管理方式。每種考核方法都有各自的利弊，采取什么樣的考核方法，還取決與部門主管的工作導向。放任型的主管注重關注結果，會傾向于采取關鍵指標考核法或目標管理法；集權型的主管人員注重過程的監控，更傾向于采取行為導向的績效考核方式。

筆者認為，管理的最高境界是實行自我管理。對于基層管理崗位員工來說，目標管理應該是員工實現自我管理的一種較好的方法。那么，科學合理的績效考核應該通過促進員工的目標管理，進而實現員工自我管理，同時對員工的工作業績進行有效考核，并促進員工的自我提升和發展意識。

3、基于目標管理的績效考核方法實踐

結合目標管理體系以及基層管理部門的工作特點，并對各種考核方法進行分析，根據自身管理經驗，筆者提出的基于目標管理的績效考核方法如下：

1、績效考核維度的設計

主要包括三個方面：

1）個人目標管理。包含兩項考核內容：一是目標及計劃的制定情況；二是目標及計劃的檢查和總結情況；

2）工作業績。包括：工作量情況、工作節點完成情況、工作執行效果三個方面。

3）學習發展。包括持續改進及自我提升兩方面內容。

2、考核權重的設計

考核權重為：個人目標管理占20%（目標及計劃的制定情況、目標及計劃的檢查和總結情況各占10%）；工作業績占60%（工作量情況、工作節點完成情況、工作執行效果各占20%）；學習發展占20%（持續改進及自我提升各占10%） 。考核權重可以根據管理重點進行靈活調整。（見表2）

表2：績效考核量表

3、考核評價結果

每項考核共分五檔：優秀、良好、合格、需改進、不合格。對應的分值為：1.2、1.1、1、0.8、0.5；考核排名10%且綜合得分高于1.0（含）的認定為優秀；綜合得分低于0.8的認定為不合格。

此外，為了為考核提供一定的彈性，可以設置專項獎勵或扣罰項，是指因取得突出成績或重大失誤等事項對相關人員進行專項獎勵或扣罰。

參考文獻：

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[中圖分類號] f272.92 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2014）11- 0073- 02

隨著企業規模的不斷擴大，績效管理已經逐漸演變成企業人力資源管理的重要方法，其有利于企業的高效運轉，促進企業戰略任務和目標的有效實現。目前，我國一些企業只注重績效管理的結果，將績效考核作為對員工進行評測的依據，而忽視了對員工績效計劃的制訂，導致績效管理制度不能正常發揮其功效。績效規劃是績效管理的首要環節，它為績效管理的順利實施提供了重要的平臺。

1 員工績效規劃的基本概述

1.1 員工績效的概念

員工績效規劃和制定是企業內部各個階層的管理人員和員工之間通過有效的溝通后，明確關鍵績效指標、工作目標、指標權重、指標考核標準、績效考核周期等項目，并將績效考核結果和員工的薪資獎勵及能力發展相掛鉤。

1.2 員工績效規劃與制定的構成要素

第一，接受評估者的基本信息。只有明確接受評估者的職位、工號、級別等信息，然后將績效規劃、考核體系和薪資水平關聯在一起，才能了解接受評估的員工對應的職位級別和薪資水平，對于企業建立一體化的人力資源管理體系，具有良好的促進作用。其二，評估者的信息。評估者一般情況下為員工的上一級業務管理者。其三，被評估者的關鍵職責要求。這是規劃和制定員工績效的根基，為查閱、調整績效規劃和考核內容提供了參考信息。其四，績效規劃和考核內容。其分為關鍵績效指標（kpi）與工作目標設定（gs）兩個部分，可以實現對被評估者工作成效的全面衡量。其五是權重。將績效規劃和評估標準等按照權重進行劃分，充分體現了員工工作內容的可量化性和其對企業長遠發展的影響力度，此外，也能體現出企業不同職位級別在權重設置上存在的統一性等。其六是指標目標值。績效考核中的關鍵績效指標和工作目標單項指標的計分規則。通過對指標的評估標準和時間進行評定，就可以實現對工作目標設定的完成效果評價。第七是績效考核周期。一般情況下，企業員工的績效規劃和考核的周期為一年，企業內部存在著不同的職位和級別，他們具有不同的工作性質和工作內容，因此員工績效規劃和考核可以以年、月或者季度為周期進行。最后是能力發展計劃。能力發展計劃的制訂過程是企業通過明確具體技能知識讓被評估者清晰認識到職位級別對應的個人能力，以及他們需要發展何種能力，怎樣發展來達到績效的指標。

2 企業員工的績效合理規劃與制定

2.1 需要明確職位職責

明確企業的職位職責需要使用工作分析的方法確定職位的主要工作內容和應當取得的工作成果。職位的職責界定是確定關鍵績效指標和工作目標、施行員工績效規劃和制定的先決條件。確定員工的崗位職責后，可以使人事部和管理人員在設定員工的kpi時，事先考量員工所在崗位應當承擔的任務，有效規避了對員工設定的kpi指標不受員工表現的影響，最終導致指標的存在毫無意義。確定崗位職責后，可以確保kpi的設定更具有針對性。

2.2 設定關鍵績效指標

關鍵績效指標（key performance indicator，kpi）是以公司的戰略方針、業務流程、部門職責、崗位職責等的要求為基礎，制定量化的且具有代表性的指標，來衡量被評估者的表現。關鍵績效指標的確定是各個管理層根據下屬的主要崗位職責，通過和下屬的有效溝通后來確定的。一般情況下，關鍵績效指標的數量應當控制在4～8個。但是有一點，在績效指標體系中，不是所有的員工都被分配關鍵績效指標，這種情況需要根據員工的崗位另外設定新的關鍵指標，或者選擇現有的指標進行分解，以提取到關鍵性的指標內容。

2.3 設定員工的工作目標

績效不僅僅是指結果的績效，它同時還包含了過程的績效。工作目標的設定體現了員工在績效考核周期內，需要達到的工作內容和成果。將一些持續時間長，具有過程性、輔，無法量化的

要工作內容劃分到工作目標的設定項目中，它起到了補充和完善關鍵績效指標的作用，能夠更好地體現出關鍵指標無法衡量的部分，使得基層員工的表現得到有效的考核。

在被評估者的工作目標設定過程中，應當注意以下幾點：首先，目標的設定應當將中心放在不容易衡量，具有過程性的工作成效領域，這與關鍵指標的設定具有相同的原則。其次，由于工作目標是對關鍵績效指標的補充和完善，因此，它的內容不能與關鍵績效指標中的內容重疊。再次，關鍵績效指標和工作目標達成狀況兩者相對比，前者更為客觀，它的衡量結果也相對精確。因此，在對員工進行績效考核時，應當優先考慮關鍵績效指標，對于無法使用該指標的非量化工作領域，則可以選用設定工作目標。最后，不是所有的工作內容都需要納入工作目標設定的考量范圍，而應當選擇有益于企業發展的關鍵性工作內容。

2.4 權重的設計與確定

權重在績效管理體系中具有重要的地位。通過工作分析確定關鍵績效指標、工作目標設定及其他指標在整個績效考核體系中的重要性，并用權重來進行量化。

由于企業內部不同員工的職位級別、職位性質、對業務的控制和影響不同，那么績效規劃中的結果指標和行為指標兩者間的權重也就隨之不同。正常情況下，高職位級別和重要業務部門的職位關鍵績效指標的權重會比工作目標指標權重大；反之，低職位級別職位、后勤管理類的職位行為工作目標指標權重，會比關鍵績效指標權重大。

績效指標內部的權重設定應當注意以下幾點：首先，各個部門都涉及的一些通用指標，例如部門員工穩定性、客戶滿意程度等應當設定相同的權重；其次，單項指標的權重最少應當為5%，不能低于這個百分比，這樣才能彰顯該指標的影響力；再次，各項指標的權重應當體現差異性，規避平均分配權重的現象。指標之間的權重可以采用5%線性增減模式。在實際的操作中，評估部門應當先對最重要的指標設定權重，在這個基礎上遞減來設定其他指標權重。

2.5 確定關鍵績效目標值和工作目標值

不論是對于關鍵績效指標還是工作目標，在員工績效規劃和制定時，都需要設定目標值，即員工的工作成效達到這個標準才算是符合了公司的期望。績效規劃中的標準值在客觀性的績效管理體系中占據關鍵地位。目標值是針對績效考核中的每個項目設立的，它是在評估者和被評估者協商后確定的。

2.6 指標審核

指標審核即檢查績效指標和目標內部的一致性，它是績效規劃結束前非常關鍵的一步。指標設計是否維持統一的標準，要從橫向和縱向兩個方面加以分析確定。從橫向上，檢查相同部門、崗位的關鍵績效指標設定和工作目標設定在選擇和權重分配標準上是不是具備一致性。依照公司戰略方針、業務規劃、崗位職責描述等，檢查上一級員工的績效考核指標有沒有分解到其下屬的指標中，讓下屬合理承擔一部分，只有這樣才能確保企業能夠實現其戰略目標，創造社會價值，增強企業的市場競爭力。

2.7 能力發展計劃

在績效規劃中，能力是指個人為了滿足企業發展的整體要求而需要發展的能力與知識，而非個人任務或者職責。員工需要發展的能力和知識能夠通過具體化的行為表現出來，從而促進員工達到關鍵績效指標和工作目標。能力可以分成兩類，即專業能力和基礎能力。專業能力指員工完成崗位職責所需要擁有的專業技能。如對于it崗位，員工需要計算機知識、語言知識、系統知識等，財務部門則需要員工必須要有財務知識和技能，其他的諸如理解力、溝通能力、判斷力這些都歸類到基礎能力的范疇。

在關鍵績效指標和工作目標設定完成后，評估者和被評估者應當針對如何達到績效目標展開談論，從而確定出員工達到或者超過這些目標值需要重點發展的能力。此外，根據目標值和員工現有的水平制訂出相應的能力發展計劃，包括時間段、能力發展方式以及發展成果評估方式等。最后，評估者或者管理層需要根據能力發展計劃對員工的能力發展情況進行跟蹤，并給予及時的指導。

3 結 論

企業需要重視員工績效的合理規劃與制定，使員工明確績效考核中的指標設定等目標值，并引導員工向著達到目標值的方向進行能力發展，不斷提升他們的專業技能和績效，為企業的整體發展做出大的貢獻。此外，企業管理層還應當善于根據績效考核的結果引導員工制訂能力發展計劃，這樣可以使企業績效管理的成效

更好，最終促進企業戰略目標的實現。

篇12

服務業增長速度指標待全市國內生產總值統計快報結束后，由市發展服務業辦公室下達。我區將根據具體情況研究落實方案。因此，不在本次會議上下達。

2、固定資產投資：全市工作目標972億元，增長20%，力爭達到1000億元。由市計委分解下達。市計委下達我區的**年固定資產投資目標為1.5億元。增長速度為2.2%.該項指標由區計委承擔目標責任。

3、外貿出口總值：全市工作目標129億元，增長14%。由市外經貿委分解下達。下達我區的外貿出口總值為300萬美元。該項指標由區招商辦承擔。

4、直接利用外資：全市外資協議額工作目標28億美元，增長40%；全市實際利用額工作目標14億元，增長40%。由市外經貿委分解下達。其中，下達我區的利用外資協議額800萬美元，實際利用外資額500萬美元。該項指標由區招商辦承擔。

5、吸引外地在津投資：全市吸引外地在津投資協議額工作目標108億元，增長13%，全市吸引外地在津投資到位額工作目標69億元，增長13%。由市經協辦分解下達。其中，下達我區的吸引外地在津投資協議額61773萬元；吸引外地在津投資到位額30800萬元。該項指標由區招商辦承擔。

6、住宅建設：全市工作目標640萬平方米，由市建委分解下達。下達我區的住宅竣工面積20萬平方米，拆遷面積20萬平方米，該項指標由區建委承擔。

7、社會消費品零售總額：全市工作目標1073億元，增長14%。由市商委分解下達。下達我區的社會消費品零售總額目標為72.83億元，比去年同期增長18.37%；該項指標由區計委與區經貿委承擔目標責任。區工商局、招商辦、科委、濱江集團、華旭集團、狗不理集團承擔分解目標責任。會后請區工商局、科委、經貿委將該項指標進行再分解，并將分解意見通報區計委和區統計局。

8、增加就業：全市增加就業崗位10萬人，城鎮登記失業率控制在4%左右。由市勞動局分解下達。下達我區的增加就業崗位6500個，城鎮登記失業率控制在4%左右，該項指標由區勞動局承擔。

9、居民收入：全市工作目標中，城鎮居民人均可支配收入增長12%，下設分指標，(1)城鎮單位從業人員勞動報酬總額增長13%，其中再分為企業和機關事業單位勞動報酬總額增長率，分別增長13%。由市勞動局分解下達，市人事局視情況分解。(2)離退休人員退休金增長12%，由市勞動局及人事局組織落實。(3)其他收入增長17.5%，由市個私辦、房管局、民政局、經委協同市統計局落實。

居民收入是今年新增加的考核目標，目前該項指標的分解意見還沒有下達，暫按市計劃執行，待目標下達后再行研究落實方案。

二、國內生產總值目標的分解說明

計劃編制的原則：

以**年各部門相關指標完成情況為基礎，以《**市**年主要經濟工作目標安排意見》和**區第八次黨代會確定的發展目標為基本依據，以上年度招商引資的實際情況、新經濟增長點建設情況和各部門**年實際增長速度為參考。同時，考慮**年改革的具體任務，力求使經濟發展計劃對全區總體發展和改革起到應有的指導作用。

國內生產總值目標主要考核可比價增長速度，但考慮可比價增長速度難以分解，因此，多年來均采用參考絕對值作為計劃指標。今年全區國內生產總值的參考絕對值是52.8億元，比**年凈增長8.8億元

計劃編制的要點：

1、非公有制經濟增長速度達到25.2%

根據區第八次黨代會提出經過五年努力，非公有制經濟要占全區經濟總量的90%，根據區政府工作報告提出要大力發展個體私營經濟，使之占到全區經濟總量70%的發展目標；**年安排非公有制經濟增加值計劃總量37.96億元，占全區經濟總量的71.89%，為個體私營經濟增加值總量達到70%(36.96億元)創造條件。非公有制經濟的平均增長速度為25.2%。

2、充分考慮新經濟增長點因素

**年、**年我區有多項大中型商業設施相繼建成并開業。同時，**年新注冊私營企業1000多戶，新增加民營科技企業270多家。因此，對工商局和科委分別將增長速度相應調高到26.60%和32.35%。

濱江金耀明天開業，考慮其全年投入運營，將對濱江集團整體增長速度起到較大的推動作用，在兼顧集團內部中小企業退出因素的情況下，將濱江集團的增長速度提高到33.09%。

其他新經濟增長點分別納入各部門的指標考核，或抵頂國有、集體企業退出的減量因素。同時，要求各部門在月度經濟分析中重點反映新經濟增長點的運行情況。

建議待大連萬達建成后，納入外地駐津企業統計。

3、充分考慮國有、集體企業的改革因素

**年區屬國有中、小企業改制工作進入攻堅階段。到**年底，全區要將所有區屬中、小企業改制工作進行完畢。為給國企改革騰出空間，今年在銀冠飲食公司計劃渠道納入區經貿委情況下，對區經貿委編制負增長計劃。計劃增速為-12.09%。

華旭集團、狗不理集團和建工集團等考慮改革因素，均按低于全區平均增速安排。

三、社會消費品零售總額目標的分解說明

全區社會消費品零售總額目標總量為72.83億元，比**年增長18.37%。

社會消費品零售總額目標參照國內生產總值目標的分解原則和依據進行分解，不再重復說明。

**年承擔社會消費品零售額指標的單位有：工商局、招商辦、科委、濱江集團、華旭集團、狗不理集團和經貿委。

鑒于建工集團、建筑與房地產企業（區開發公司）所屬商業三產企業已經關閉，故不再下達零售額計劃。

考慮加入世貿組織后，零售業已經對外開放，因此，今年將外資企業納入零售額計劃。

篇13

（一）是組織的需要

一個企業、一個組織都是要完成一定的工作目標的。一個企業的目標要完成必須被分解到各個業務單位及每個職位。由此可見，組織的整體目標實現是要靠員工的績效來支持的。

1、它需要全體員工都積極向著共同的組織目標努力。

2、組織則需要監控員工和業務單元在各個環節上的工作情況，了解各個環節上的工作產出，及時發現阻礙目標有效達成的問題并予以解決。

3、組織需要得到最有效的人力資源，以便高效率地完成目標。為人員調配、培訓和發展提供信息，來增強組織的實力。

而績效管理恰恰是解決上述問題的有效途徑。通過目標的設定與績效計劃的過程，組織的目標被有效地分解到各個業務單位或個人，通過對團隊和個人的績效目標的監控以及對績效結果的評價，組織可以有效了解目標的達成情況，可以發現阻礙目標達成的原因。可以為人員的調配和培訓發展提供有效信息。因此，它是組織需要的一項活動。

（二）是管理者進行管理的需要

績效管理提供管理人員一個將組織目標分解給員工的機會，并且使管理者能夠向員工說明自己工作的期望和工作的衡量標準，也能使管理者能夠對績效計劃的實施情況進行監控。

（三）是員工個人成長的需要

績效管理是員工成長所必須的。從需要層次看，員工在基本需要滿足了以后，更多的高級需有待于滿足。

1、員工內心希望能夠了解自己的績效，希望通過有效途徑知道自己做得怎么樣？別人怎樣評價？

2、員工希望自己的工作績效能夠得到他人的認可與尊重。

3、員工也需要了解自己有待于提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。

4、員工需要有一個有效的途徑將員工的績效表現反饋給員工，員工不希望只憑自己的猜測來了解。

總之，員工希望了解自己的績效表現，更多的是為了提高自己的績效，提高自己的能力。

二、績效管理中應注意的問題

（一）績效管理的觀念與定位，不能孤立看待績效評價

績效管理是指為了達成組織的目標，通過持續開放的溝通過程，形成組織目標所預期的利益和產出，并推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為。

1、績效管理與績效評價的區別：

績效管理：

一個完整的管理過程；

側重于信息溝通與績效提高；

伴隨管理活動的全過程；

事先的溝通與承諾；

績效評價：

管理過程中的局部環節和手段；

側重于判斷的評估；

只出現在特定時期；

事后的評價。

2、有些單位的考核不能從績效評價中獲得較大的回報和收益很重要的一個原因，就是沒有將績效評價放在整個績效管理的系統中進行考慮，而是孤立地看待績效評價，忽視了與之相關的環節，這里很關鍵的一點就是忽視了與績效評價相關的持續溝通的過程以及為提高績效所會出的努力。

成功的債效評價不僅取決于評價本身，而且很大程度上取決于與評價相關聯的整個績效管理過程。

（二）系統設計

1、評價前的工作對評價的效果至關重要，績效目標的設定和績效計劃使評價中的不同群體達成共識，避免沖突。

2、績效管理系統建立要充分考慮使用者的不同需求。

3、要建立良好的、系統的績效標準設定，要從工作中得出衡量績效的指標，減少對評價標準設定的主觀程度。

（三）績效管理的過程

在績效評價前，評價者與被評價者之間要進行對績效標準的溝通和承諾。

1、被評價者要清楚地了解自己的工作目標和標準，或者對工作標準提出不同的看法。（績效標準就應在工作之前確定，不能在評估前確定）

2、評價者了解被評價者的績效，評價要客觀、公正。

（四）組織對績效管理的理念和行動

設定具體的業務單元或個體的績效指標時要將其放在組織的目標之中。

績效管理作為組織中的一項重要的管理職能，這是一個重要。

績效管理應該是每個管理者，甚至是每個人的職責。管理者有責任去管理自己下屬的績效，每個人也有權利和義務去評價為自己提供工作產出的對象。

三、績效管理系統

績效管理是一完整的系統，績效管理的過程通常被看做一個循環。這個循環的周期通常分為4個步驟，即績效計劃、績效實施與管理、績效評估與績效反饋面談。

1、績效計劃

制定績效計劃的主要依據是工作目標和工作職責。

績效計劃是一個雙向溝通的過程。管理者與被管理者需要在對被管理者績效的問題上達成共識。在共識的基礎上，被管理者對自己工作目標做好承諾。管理者和被管理者共同的投入和參與是進入和參與是進行績效管理的基礎。

在員工的績效計劃表中至少應包含的：

員工在本次績效期間內所要達到的工作目標是什么？制定績效計劃的主要依據是工作目標和工作職責。達成目標的結果是怎樣的？這些結果可以從哪些方面去衡量，評判斷標準是什么？從何處獲得關于員工工作結果的信息？員工的各項工作目標的權重如何？

2、績效的實施與管理

制定績效計劃后，在實施與管理的過程中主要需要做的兩件事：一是持續的績效溝通，二是對工作表現的記錄。

3、績效的評價

在績效期結束的時候，依據預先制定好的計劃，主管人員對下屬的績效目標完成情況進行評價。評價的依據就是在績效期間開始時雙方達成一致意見的關鍵績效指標。同時，在績效實施與管理過程中，所收集到的能夠說明被評價者績效表現的數據事實，可以作為判斷被評價者是否達到關鍵績效指標要求的證據。

4、績效反饋面談

績效管理過程并不是到績效評價打出一個分數就結束了，主管人員還需要與下屬進行一次面對面的交談。通過績效反饋面談使下屬了解主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面；下屬也可以提出自己的完成績效目標中遇到的困難，請求上司指導。

經過上面的4個環節，就經歷了一個績效管理的循環。在這個循環中所得到的績效評價的結果具有多種用途。

四、績效管理的目的和用途

1、提高的價值和競爭優勢。

2、實現員工績效的改善，使員工現有的能力得到提高。

3、定義和溝通對員工的期望。

4、提供給員工有關他們績效的反饋，將組織的目標與個人的目標聯系起來。

5、提供對好的績效表現認可準則。

6、指導解決績效問題。