引論：我們為您整理了13篇網絡安全工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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四、今年5月以后我局再無使用“向日葵控控”等遠程控制工具。

五、網絡安全能力建設情況。為保證網絡及各種設備安全有效地運行，減少病毒侵入，就網絡安全及信息系統安全的相關知識對有關人員進行了培訓。期間，各計算機使用人員及管理人員對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢，并得到了滿意的答復，學習到了實用的網絡安全防范技巧，促進了計算機使用人員對網絡信息安全的認識力度。

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一、自查工作的組織開展情況

根據集團相關文件要求，我公司高度重視，充分認識企業網絡安全工作的重要意義，積極全面開展梳理排查工作。我公司現有員工340人，辦公電腦360臺，均安裝了360安全衛士、360殺毒軟件，并根據網絡安全提示及時更新病毒數據庫及系統安全補丁。經自查，目前公司網絡安全狀況良好，各項設備、機器均運行正常，未發現網絡入侵及其他安全事件。

二、嚴格管理，規范網絡設備維護

我公司對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是在設備維護方面，對出現問題的設備及時進行維護和更換，對外來維護人員，要求有相關人員陪同，并對其身份進行核實，規范設備的維護和管理。

三、加強宣傳，提高安全防護意識

通過公告宣傳欄、企業微信群、書面通知等多種方式，將網絡安全知識宣傳常態化，提高員工網絡安全意識，要求全體員工以部門為單位認真組織學習國家及地方網絡安全相關法律、法規和網絡信息安全的相關知識，讓全體人員都能正確領會信息安全工作的重要性，掌握計算機安全使用的規定要求，都能正確的使用計算機網絡和各類信息系統。

四、及時提示，更新設備口令補丁

提醒員工對自己所使用的設備賬戶、口令、密碼、軟件補丁等進行定期檢查，及時更新和升級，杜絕了弱口令、弱密碼、消除了安全隱患。關閉或刪除不必要的應用程序、服務、端口等，定期對計算機進行系統體檢，打補丁、補漏洞、清理垃圾文件。

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根據濟南市辦關于開展網絡信息安全考核的通知精神，我單位積極組織落實，對網絡安全基礎設施建設情況、網絡安全防范技術情況及網絡信息安全保密管理情況進行了自查，對我單位的網絡信息安全建設進行了深刻的剖析。

學校信息化建設基本情況

萊蕪區雪野街道辦事處中心小學，座落在美麗的雪野旅風景區。歷經13年合并西峪河南小學、大廠小學、北欒宮小學、南欒宮小學組建新的中心小學。學校現輻射省扶貧村莊5個，涉及扶貧學生人數：125人 ，占比：27%。目前，在校學生 634名；43名教師都具備大專及以上學歷。多年來，在上級部門的扶貧支持下，我校信息化建設有了飛躍提升，學校擁有2個50座網絡計算機教室， 45臺教師用計算機，50套教師用智能平板，180套學生用智能平板（配備了4個教學班），并且實現了智能平板與智能黑板的無線連接。6臺辦公用機，生機比為11:1，師機比達到1：1。學校有20套多媒體電子白板設備，15臺智慧教室互動黑板，普通教室、學科專用教室、會議室均配備了現代化多媒體教學設備。學校建高標準錄播室1個，錄播系統功能完善。互聯網100MB光纖接入，教學辦公實現了自動化、網絡化、信息化。學校建設了寬帶數字化校園網絡、學校網站、智能廣播系統、監控系統、視頻會議系統。

學校有各種教學光盤超過150GB，有教師自制課件光盤15GB，學校信息網擁有各學科教學資源超過100GB，教師在學校網站上可自己的博客，實現與校內外教師的交流與學習。

為推動學校課堂教學改革深化發展，全面提升課堂教學質量，打造精品課程，促進教師成長，我校于2014年2月建立了電子錄課教室。錄課室采用一機雙模錄播設備，既支持全自動錄制方式，也支持半自動和手動人工導方式。錄課室在天花板上分別設有6個聲音采集器。錄課室投入使用后，因為其具有抗干擾，使用方便，跟蹤切換靈活的特點，一直受到老師們的青睞。錄課室實現了同步錄制、實時直播、在線點播、自動跟蹤、多方交互、后期編輯等多種功能于一身，它讓在錄課室外看課的教師隨機點評無拘束，也讓室內上課的教師和學生積極投入無負擔。在歷年度的“一師一優課一課一名師”活動中，我校所有教師的課都是在錄課室進行錄制的。效果非常好，幾位教師的課也脫穎而出。錄課室的使用也提高了教師的信息技術水平。

在這些先進設備的使用中，智慧黑板、電子白板設備的使用，得到了最大化的運用，這也大大提高了教師的教育教學能力及教學效果，學生學習積極性也得到提高，接受知識的方法正逐步向多元化發展。

學校現配有1名專職信息技術教師，信息化設備使用率高，設備完好率達到95%以上.

信息化“三通”建設情況

1.微機室更新建設

2013年11月，政府投入扶貧資金 40萬元，為我校配備當時新款聯想臺式機的微機室。全新的微機室配備50臺學生機，1 臺教師機，架構了100兆網絡。2018年合并幾處小學，組建了學校的電子閱覽室，配備50臺學生機，1 臺教師機，架構了100兆網絡。

2.“班班通”工程建設

2013年11月，為實施“班班通”工程建設，政府投入扶貧專項資金40萬元，為 20個教學班全部配齊校園網終端計算機，配置了20塊交互式電子白板配置EPSON D290教育用液晶投影儀。2016年在新教學樓啟用之前投資148萬元用于內部配套，購進15套智能黑板。在教學和學習中學空間、用空間，發揮教育信息化的強大功能，進一步提升了信息技術與課程融合的深度和廣度，助力全校智慧教育快速發展。

3.“校校通”工程建設

我校現已經安裝100兆帶寬聯通公司光纖設備與外網相連，實現了校園網與雪野教育系統局域網、互聯網的連接。與上級主管部門、兄弟學校之間構成了“校校通”。時時網上接收通知，網絡報送。節省了時間，提高了辦事速度效率和準確率。

4.“人人通”工程建設

學校就強化網絡安全和做好教育信息化工作的重要意義提出了明確要求，通過校本培訓，老師們就空間基礎架構、各大板塊功能、后臺數據搭建、資源建設應用等與學生進行了認真學習，并在開通和應用方面的操作技能也得到提高。廣大教師和學生開通空間，充分感受利用空間開展教學、學習和互通交流帶來的便利。

二、 網絡安全等級保護工作開展情況

學校的網絡未開展網絡安全等級認定工作。但成立中心小學網絡安全領導小組，成立由校長任組長，安全委員任副組長，班主任任安全員的領導機構。

三、關鍵信息基礎設施安全保護工作開展情況

學校已經制定安全建設整改方案，對關鍵信息基礎設施進行了防護，保證每一臺電腦自帶防護措施。關鍵網站，密碼由專人管理。網站關鍵信息基礎設施已加軟件防護。

四、網絡與信息安全信息通報工作開展情況

已就網絡與信息安全信息通報工作開通了網絡安全事件預警機制，做到了人盡其責，形成了機制。

五、網絡安全防護類平臺建設工作開展情況

學校就網絡安全防護類制度已全部制定。形成人人有責，人人有任。制定了微機室、電子閱覽室制度、網絡運行運維制度。形成的制度規范成體系。

六、當前網絡安全方面存在的突出問題

1、學校各類人員就網絡安全意識還有欠缺。

2、設備防護缺乏專業化的指導，各種防護知識有欠缺。

七、下一步網絡安全工作計劃

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（二）關鍵信息基礎設施情況：我院關鍵信息基礎設施主要是業務類系統，負責全院醫療業務流程管理和質量管理、醫院日常辦公管理。醫院網站為托管模式，與我院內網完全分離，制定較為嚴格的管理及訪問規則，保證網站安全運行。

（三）醫院網絡安全主要工作情況：

（1）加強制度建設和培訓宣傳。我院近兩年完善了信息網絡管理及安全建設相關的管理制度、應急預案，制定了網絡及安全管理崗位職責、工作流程，開展了全員參與的信息網絡安全培訓，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網絡安全意識，主動參與網絡安全防護、防止信息泄露，確保醫院信息網絡運行安全。

（2）健全組織，強化責任。信息管理作為醫院管理的重要工作之一，院領導十分重視。醫院調整了信息化建設領導小組，由院長任組長，相關人員為成員。領導小組下設工作小組，由相關職能科室負責人、信息技術專業人員為成員。明確了包括醫院信息規劃、信息網絡建設、信息網絡安全、網絡應急、人員培訓等方面的職能職責。為了進一步落實各級主管部門強調加強網絡安全建設的要求，醫院成立了醫院網絡安全管理小組并明確責任。對照國家及上級有關部門的要求，不斷完善醫院信息網絡系統功能，不斷提升信息系統安全性與穩定性，滿足日益增加的信息網絡技術服務需求。

（3）加強信息科管理。科室內經常性對信息網絡安全工作加以強調，盡量安排人員參加每一次信息網絡安全知識培訓。落實機房中心設備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網絡安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規范行為，減少隱患。對醫院重要數據庫數據采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數據安全。

（4）多種防護措施保證信息網絡安全。一是業務用局域網與互聯網物理隔離。同時連接的有醫保專網、新農和專網，與互聯網一樣通過防火墻設備進入。二是訪問公網的計算機均為固定IP，并綁定計算機，且與內網隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務管理軟件系統的計算機連接財政專網與內網完全隔離。三是今年購置了一臺新IPS設備，嚴把入口，局域內網分區域分段管理，限制訪問權限，避免病毒全網傳播。四是院內局域網中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統安裝均為本科專人管理預防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準無關人員進入，系統數據庫均設置復雜密碼，專人保管。六是定期監控局域網內計算機是否異常，通過限制局域網內計算機使用U盤來防止病毒在網內傳播。七是服務器區關閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網計算機，安裝了免費防病毒軟件。

二、主要存在的問題

盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網絡發展之快，和現實工作對網絡的依賴程度之高，給我們的網絡管理帶來了很大壓力，特別是隨著業務的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯網完成的趨勢要求，網絡及數據安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉，但仍然存在一些問題，主要表現在：

（一）隨著互聯網+醫療的推進，未來將會多系統通過互聯網進入，對醫院局域網將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫院的業務系統獨成一體，在醫院內部應用，通過內部局域網的管理和控制，基本可以保證安全與穩定。但隨著各部門要求醫院實時上報相關數據，雖然大部分專線來完成數據傳輸，但也有通過公共互聯網進行上報如網上預約、線上線下支付等，對醫院的管理和安全防護帶來壓力。醫院目前的安全防護設備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。

（二）信息安全需要一定經費投入，對醫院來說有壓力。醫院也通過購置相關設備對醫院的信息安全進行一定的管理，但這些設備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統（操作系統、數據庫系統、網絡殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。

（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應用人員對網絡威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產生隱患。而目前醫院網絡管理專業技術人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。

三、下一步工作措施及建議

通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓，增購設備等，使我院信息網絡安全進一步強化。下一步我們仍然會對照各級部門對信息網絡安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。

（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網絡建設及安全等各項工作。巡查常態化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。

（二）根據實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規章制度，通過網絡宣傳、現場指導培訓、集中培訓等多種方式提高大家在網絡環境中的安全意識。辨識虛擬環境中的不安全因素。

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近年來，為保證網絡安全和信息化工作順利開展，交易中心先后為各職能股室分別配備了信息化工作辦公電腦，安裝辦公軟件系統及信息安全防護系統。同時，確定了網絡信息系統管理人員，具體負責信息系統及電腦的日常維護。目前，交易中心各信息系統運行平穩安全，并開始了自查工作，不斷完善，查漏補缺。

交易中心網絡信息化建設經過不斷發展，逐漸由原來的小型局域網發展成為目前實現與省、市、縣互聯互通網絡。

現有信息系統X個，其中網站數X個，業務系統X個，辦公系統X個；互聯網接口數X個，其中中國電信接入口X個，中國移動接入口X個；建立門戶網站域名為：XXXXX，IP地址段為：XXXX。

二、網絡安全和信息化工作落實情況

交易中心完善了網絡安全管理制度。為了加強網絡安全管理，保護單位網絡系統的安全，按照省市關于推進全流程電子化招標工作要求，中心分節點、按步驟扎實推進全流程電子化招標進程，進一步夯實交易服務設施，在開評標室配備了相應的音像、投影、電腦、高清攝像頭、音視頻監控等設備，夯實了硬件基礎。做好網絡安全及設備維護，依據國家有關涉密信息系統管理辦法和技術規范，認真抓好了安全保密體系建設，做到了物理隔離和專機專用，安裝了網絡信息安全監控系統，做到軟件及時升級、打補丁、更新病毒庫。使網站可管并可控，達到了網絡安全保密要求。全年無失泄密事件，無重要數據丟失現象發生。

（一）網絡安全責任落實情況

交易中心成立了網絡安全和信息化工作領導小組，落實領導責任制。明確分管此項工作的領導和日常應用操作管理人員，做到了人員到位，責任明確，工作落實。網絡安全和信息化工作領導小組組長為中心主任丁顯明，副組長為辦公室主任，其他單位干部職工為成員，領導小組下設辦公室，由吳兆華同志兼任辦公室主任，負責網絡安全管理日常工作，并設置鄒凱為網絡信息系統管理人員。保障了網絡平臺和信息系統的健康平穩運行，為推動中心交易工作公開、公平、公正開展發揮了積極作用。

（二）網絡安全日常管理及網絡安全防護情況

結合交易中心實際，按照“誰使用，誰負責”的原則，在日常管理及網絡安全防護工作中，要求各股室嚴格按照以下規定執行，確保網絡和信息系統的安全。

1.計算機必須設置系統啟動密碼，密碼嚴禁外泄，避免外部人員登錄對本單位計算機網絡進行攻擊。

2.辦公計算機在使用過程中，要定期進行系統備份，以提高突發事件發生時的應對能力。

3.不得隨意接入網絡設備，避免因擅自接入影響網絡和信息系統的正常運行，確因工作需要接入網絡設備，必須經網絡安全和信息化工作辦公室允許方可接入。對于移動存儲設備，不得與涉密計算機及政務專網以外計算機共用。

4.所有計算機必須安裝防火墻，定期查殺網絡病毒，防止病毒、不良信息入侵網絡、Web服務器，移動存儲設備在接入計算機使用前，必須進行殺毒。

5.對重要文件、信息資源、網站數據庫做到及時備份，數據恢復。

6.安排專人每周定期檢查中心計算機系統，確保無隱患問題，做到了發現問題及時解決，進一步增強了中心網站和信息系統的穩定性、可靠性、快速性和安全性。

7.不使用無線路由器默認管理地址及口令，并對無線網絡采取地址過濾措施。

8.終端計算機實行集中統一管理，并綁定計算機IP對接入互聯網、辦公系統進行控制，發現不良信息可以定位信息來源。

（三）網絡安全應急工作及教育培訓情況

為切實做好網絡突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網絡突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，確保交易中心網絡與信息安全，交易中心認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提髙防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網絡環境為中心，進一步完善網絡管理機制，提高突發事件的應急處置能力。

一是積極開展網絡信息安全宣傳教育及演練。

深入開展網絡信息安全教育，組織相關計算機安全技術培訓，增強了干部職工對殺毒軟件的熟練使用，以及安全意識和責任意識。

二是通過定期對網站上的所有信息進行整理，未發現涉及到安全保密內容的信息，并且上網信息必須由分管領導和具體人員審核和監控，按要求配置了必要的設備，并定期和不定期計算機進行檢査。

確保了網站安全、可靠使用。

三是確保計算機使用做到“誰使用、誰負責”；

對交易中心內網產生的數據信息進行嚴格、規范管理，并及時存檔備份。

四是當人為、病毒破壞、設備損壞、自然災害、火災及市電不正常等因素造成災害發生時，按照災害發生的性質，應立即采取組織人員自救或報警，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。

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1、加強了全市網絡與信息安全工作。

根據省政府辦公廳《關于開展全省信息安全檢查工作的通知》和市政府辦公廳《關于開展全市網絡信息安全專項檢查的通知》的文件精神要求和中心的安排，我們把網絡與信息安全工作作為全年的工作重點來抓。

一是完善制度、明確責任，提高安全意識。為了進一步完善我市電子政務網絡安全的制度建設，指導全市各部門加強網絡和信息安全工作、加強網絡計算機病毒防治工作的開展，我們對《市電子政務網絡與信息安全保護辦法》和《市電子政務網絡系統計算機病毒防治管理辦法》進行了修訂，并以長政辦發57號文下發。信息中心成立了網絡與信息安全委員會，網絡科承擔網絡安全組的職責負責電子政務網絡的安全保障工作，并明確了科內員工直接承擔的安全責任；制定了電子政務網絡應急處理流程，包括網絡設備故障應急處理流程、病毒爆發處理流程、網絡線路故障應急處理流程、機房物理環境故障應急處理流程，并對中心全體員工進行了培訓和部分流程的演練，提高了網絡故障的應急處置能力。

二是進行網絡安全大檢查，堵塞漏洞，防范未然。為了加強全市單位對網絡和信息安全的高度重視，提高全網的安全可靠運行，我們和有關部門配合對全市網絡和信息安全工作進行了三次大檢查。一是按照市委、市政府兩辦的文件精神，與市國家保密局、市國家安全局組成聯合檢查組，對全市網絡與信息安全工作進行了檢查，檢查分兩組共抽查了30個單位，對各單位存在的問題下發了整改通知限期整改，有效地排除了各種安全隱患；二是配合省聯合檢查組對我市網絡信息安全工作進行了檢查，檢查組共抽查了6個單位，對存在的問題進行了及時反饋并提出整改意見；三是配合市保密局對全市范圍內的信息安全工作進行了更深入的檢查、并配合市保密局對各縣市區和市直各單位進行了安全保密方面的培訓，通過培訓使各單位都配有專人能夠對自己單位的計算機使用情況進行自查，有效提高了各部門網絡和信息的安全性。通過網絡與信息安全大檢查，使各單位的制度建設得到完善，存在的問題得到及時整改，我市的網絡和信息安全工作得到了省聯合檢查組的充分肯定和高度評價。

三是采取必要的安全措施，確保網絡安全穩定運行。為了從技術手段上加強網絡的安全防護，我們充分利用現有的網絡安全設備，保證了網絡的安全運行。一是利用一體化安全網關對p2p、流媒體、網絡游戲等進行了阻斷，對一些網絡入侵行為進行了阻斷和告警；二是利用網絡哨兵加大了網絡行為的審計功能；三是利用趨勢網絡版防病毒軟件加大了病毒的查殺功能。同時，我們對政府辦公廳各科室和中心各科室使用的電腦和接入網絡進行了調整。使得接入政務外網、政務內網的電腦專網專機專用，并按要求完成了辦公廳有關科室內網用電腦與省政府專網的連接。使辦公廳和信息中心的網絡使用得到規范，信息安全得到保證。

2、加強了網絡的重點維護工作。

我市電子政務網絡政府園區部分覆蓋了大院內9棟樓，50多個單位。網絡從開始建設和運行，部分設備已正常運行近7年，現處于超期服役階段，配線系統也比較混亂，引起的網絡故障增多，維護極不方便。為了保證園區網絡的正常運行，我們重點做了幾項大的檢測和維護工作。

一是加強了機房的巡檢和配電系統的局部改造。對中心機房、南院機房、南樓配線間、北樓配線和綜合樓配線間的設備、配線、環境等進行了定期巡檢，對中心機房的空調、南院機房的空調進行了定期維護，對機房ups系統進行了檢測。完成了機房配電系統的局部改造，更換了空氣開關，ups電纜、機柜電纜等，對使用的10kups和6kups進行了負荷的重新分配，消除了配電系統的安全隱患。配合市發改委完成了南院機房的改造和部分線路的整理。

二是對各棟樓配線系統的整理和設備更新。通過網絡科全體人員的共同努力，我們對政府綜合樓二樓、五樓、七樓的配線系統，對南樓、北樓的配線系統進行了徹底整理，并對網絡接入設備進行了全部更新，使得網絡運行更加穩定、網絡維護更加方便。

三是對重點單位網絡終端和電腦故障的維護。網絡科肩負著全網的安全運行和政府園區內的網絡維護，負責市級領導、市委辦公廳、政府辦公廳等主要單位的網絡終端和電腦的維護。在人員少、任務重、工作量大的情況下，能夠及時為各單位申報的網絡或電腦故障進行上門維護和處理，全年共上門服務約1000人次，及時解決了網絡[文秘站:]中出現的各種問題、網絡終端和電腦出現的各種故障，保證了網絡的正常運行和無大的故障發生。

四是對互聯網出口帶寬進行了升級。為了提高電子政務外網的訪問速度，通過與聯通公司的多次協商，在投資不變的情況下，將互聯網出口帶寬由原來的100m順利升級為200m是，使全網的上網速度得到明顯提高。

3、加強了對網絡技術資料的整理工作。

由于我市電子政務網絡規劃比較早、建設周期比較長、改造比較多，技術檔案極不完整。為了完善網絡技術檔案，科室人員進行了詳細分工，分頭整理，通過努力基本完成了現有網絡的技術檔案整理。技術檔案主要分網絡綜合布線、政務外網、政務內網三大部分，主要包括網絡的拓撲結構，園區內光纜的分布和接入情況，園區內各配線系統的線序對應情況，核心層路由器、交換機的端口分 配，公網ip地址的分配和使用情況，內部ip地址和vlan的規劃和分配情況，網絡設備的安裝分布情況等。這次技術檔案的完善有益于今后網絡的日常維護，有益于今后網絡的升級改造。當然，這次整理檔案中的很多內容還需要在今后的工作中繼續完善。

4、提出了市電子政務外網升級改造方案。

根據國家、省電子政務外網建設的要求，結合我市政務外網的建設現狀，經與華為、h3c、神州數碼和銳捷幾家廠商多次研討，提出了我市電子政務外網升級改造的初步方案和機房改造方案。

按照省政務外網建設要求，順利完成了市級節點的接入工作，接收了有關設備、實現了與省政務外網的連通。主要是接收了1臺路由器，開通了與省政務外網連接的2條155m電路（電信1條、聯通1條）。

5、利用內網網絡資源，架構部門應用系統。

為了有效利用現有的網絡資源，在政務內網上架構了書記、市長辦理中心處理系統和組織部干部管理系統。將政務大廳web服務器架構在了市政務外網的dmz區，保證了其服務器的正常訪問和安全運行。

總的來說，的工作在全科人員的努力下取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要為：一是對各縣區網絡建設和運維督促和指導的不夠；二是技術人員的學習力還不夠，對網絡新技術、新產品等學習和磚研的不夠；三是對現有網絡安全設備的功能使用的還不夠充分。

二、工作安排

在新的一年，網絡科在完成好正常的網絡維護工作的前提下重點做好以下工作：

1、組織完成好電子政務外網的升級改造工作。按照國家、省電子政務外網的建設要求，按照辦公廳、中心領導的安排積極配合有關部門完成好項目的可研報告和評審，根據項目的落實情況，在政務外網升級改造初步方案的基礎上對方案做進一步的詳細設計，并配合有關部門完成好項目的招投標工作。精心組織施工單位對網絡做全面的升級改造，實現網絡核心的順利割接，縣級節點的順利連接，網絡管理的全面升級。

2、對政務內網平臺進行優化和改造。在政務外網改造的基礎上，對政務內網做進一步的優化和改造，完善政務內網平臺的建設，為今后各部門在內網上搭建應用系統創造條件。主要是對內網數據重新規劃和調整、集成防火墻系統、增加內網網絡版防病毒軟件和內網平臺管理系統等。

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1、智慧建設

分局承擔了XX社會視頻資源接入及社會信息資源收集工作。20XX年，在局領導的統一指揮下，各部門聯合作戰，統籌完成社會視頻資源及信息資源的接入工作，將XX各類社會視頻資源、車輛門禁、人員門禁、智慧小區、智慧校園、停車信息等各類信息接入公安系統。為執法辦案提供廣泛的信息支持。

2、新一代公安信息網升級改造

根據《XX省市（州）公安局新一代公安信息網建設任務指南》要求，現有公安信息網接入交換機（含辦公室內部小交換機）需全面支持802.1X協議，支持網絡管理協議。不允許接入HUB、無網管能力交換機。對現有不支持該協議的交換機予以更換，并納入科通部門統一管理。

3、對講機建設

一方面在市局統籌下開展部分點位信道擴容工作。另一方面為各派出所配備基地臺和增益天線，解決部分點位信號不好的情況。

（二）信息化應用工作

1、警綜平臺應用培訓及相關配套設施建設

警綜平臺是日常警務活動的重要信息系統，分局所有警務活動、警務信息均在警綜平臺進行流轉和存儲。科通大隊組織分局各部門加強民警應用警綜平臺各類信息化手段的警務技能培訓，持續強化民警保密意識，規范信息查詢審批流程，確保執法信息安全。

（三）通信保障工作

1、天網工程建設

20XX年XX“天網”建設主要在城區新建、改建街道、景區進行補點。通過積極主動向區委、區政府報告“天網”建設工作，各種渠道爭取建設資金，并與區政法委、區發改委、城鄉建設局、區財政局多方協商，共同參與城市建設項目，規劃多個城建項目中的“天網”監控方案。

（一）城區“天網”建設

主動與區建設局進行銜接，共同研究制定了XX等地“天網”監控建設方案，在開展城建工程建設的同時，同步開展“天網”監控建設，實現“天網”與新改建城市建設工程無縫對接，避免后期建設二次開挖，大力提升城市形象，為居民出行、游玩提供安全保障。在公園入口，過街人行道等人員密集場地布設人臉探頭X個，加強人臉識別等人工智能手段應用，提升城市治安管控力度。

（二）農村雪亮工程建設

主動與區政法委對接，與區政法委共同完成了雪亮工程方案設計，與區政法委、各鄉鎮政府一同完成農村雪亮工程（X期）探頭選點布局工作。在鄉鎮重要部位布設X個監控探頭，在鄉鎮中小學、鄉鎮衛生院門口布設X個人臉探頭，全面加強農村安保技防措施。目前已完成前端點位建設，正在督促施工單位開展系統調試工作。

2、350M無線通信及公安網絡維護。

上半年開展350M無線通信基站巡檢X次，公安網絡巡檢X次，維護公安網X余次，維護公安網絡電腦軟硬件X臺次。

3、會議保障。

保障各級遠程視頻會議X次，區委政府等其他部門會議X余次，各類大型活動保障X次，其余會議X余次。

（四）網絡信息安全工作

1、組織民警、輔警開展網上保密教育，在網絡安全教育學習系統進行網絡安全方面領導講話、法律法規、部廳文件、典型案例進行安全保密學習，并參加考試。

2、完成對分局自建的信息系統登記保護備案和測評工作。

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一、繼續加強網絡與信息安全管理

保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網絡防火墻設備，有效保障我行內部業務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。

二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度

沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。

三、設備管理方面

1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。

2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為科技人員，保證穩定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。

四、郭家店支行科技建設情況

在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統。

在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網絡設備聯調等，現已基本達到運行條件，為支行業務的開展打下了堅實基礎。

五、工作的不足

在2018年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：

1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。

2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。

3、系統安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。

六、下一步打算

1、要繼續加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。

2、要內部條件與外部環境相結合，進一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監管方面無遺漏，工作方面合規矩。

3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。

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通過“”，公司黨支部組織黨員領導干部、普通黨員、職工群眾認真學習了《互聯網群組信息服務管理規定》全文，并與每位職工簽訂了《干部職工安全使用互聯網承諾書》；通過學習教育，廣大黨員干部都清醒地認識到意識形態工作的重要性，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，嚴格按照集團公司黨委關于網絡意識形態工作責任制的實施細則要求，積極履行主體責任和第一責任，為企業的穩定發展營造良好的網上輿論環境。

二、強化監督管理，做好重點工作

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一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有:

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更>！

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和VPN客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、VPN業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對__*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100;數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100;大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100;考核電路開通及時率100,實際為100;重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到__*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到__*地區BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向寬帶業務的發展，隨后又對__*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備__*地區局7609新增加一條至__*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現PPPOE 綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心__*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地 區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLSVPN條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的VPN業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了IP地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對__*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶VPN改IP專線的工作，尤其是對于__*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶VPN客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區、__*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區、__*地區、__*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區局、__*地區局、__*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分:20__年工作思路

20__年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

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當今社會已經步入信息知識經濟時代，信息對企業良性長久的發展尤為關鍵，但目前企業信息系統安全問題無疑是企業發展階段所面臨的重點難點。所謂的企業信息安全就是對企業信息資產采取保護措施，使其不受惡意或偶然侵犯而被破壞、篡改及泄露，確保信息系統可靠正常并連續的運行，最小化安全事件對業務的影響，實現業務運行的連續性。因此筆者認為以下幾方面是關鍵。

2.1做好網絡保護

其實要保證外網安全需要企業加大硬件設備的投入，信息安全產品在網絡經濟發展下正面臨著新的挑戰，傳統防火墻、信息加密、防病毒等已無法有效的抵御外部入侵；同時由于內部操作不當，導致內網感染病毒造成信息泄露的現狀也是信息安全的焦點問題。針對以上情況，建立事前有效防御，事后追究機制是企業信息化安全建設的當務之急。根據現代企業的特點，筆者認為從下面這幾點入手，有助于保護網絡的安全：

（1）身份認證技術。

企業內網操作時，可采用身份認證技術，借助PKI、PKM等工具，控制網絡應用程序的訪問，以及進行身份認證，實現有效資源合法應用和訪問的目的。

（2）審計跟蹤技術。

通過審計跟蹤技術監控和審計網絡，控制外設備如MSN、QQ、端口、打印、光驅、軟驅等，從而實現禁止使用指定程序，并促進員工操作行為及日志審計規范的目的。

（3）企業還應組建自身網絡拓撲結構。

利用嚴格密鑰機制和加密算法，有機的結合加密、認證、授權、審計等功能，保護最底層不同密集評定和授權方式的核心數據，而非限制應用網絡和控制網絡，進而真正實現合理保護，確保企業信息數據資源的安全。

2.2安全邊界的界定和管理

安全邊界的界定通過分析現有網絡邊界安全的需求，筆者認為有幾方面：首先，內部網段。即企業網內網，是防火墻的重點保護對象，安全級別和授信級別更高，主要承載對象是企業所有人員的計算機。其次，外部網段。即邊界路由器以外的網絡，比如移動4G、WIFI互聯等多邊界網絡，安全級別和授信級別最低，是企業信息數據泄露最大的安全隱患，需要嚴格禁止或控制。最后，DMZ網段。即對外服務器，安全級別和授信級別介于內外網絡之間，其資源運行外部網絡訪問。

（1）由于外部用戶訪問DMZ區域中服務器的方式較為特殊，在系統默認情況下是不被允許的。

可實際應用中是需要外部用戶對其進行訪問，所以防火墻上必須增加相應允許外部用戶訪問DMZ區域的訪問控制列表，通過對列表的控制允許用戶行為，并對進行很好的監控管理，保證企業信息的安全性。

（2）內部用戶對外部網絡以及DMZ區域中服務器的訪問。

按照ASA自適應安全算法，在系統默認情況下是允許高安全等級接口流向低安全等級接口流量的，外部網絡安全級別遠沒企業內部網絡安全級別高，所以在默認情況下這種訪問方式是被允許的，不過實際應用過程中，需要限制對外訪問流量。

（3）外部用戶對內部網絡的訪問。

在系統默認情況下這種情況是不被允許的，是對外部用戶非法訪問的有效抵御，能有效的保證企業信息的安全，促進企業信息化的安全建設。

2.3強化系統管理

由于任何安全軟件都有被攻擊或破解的可能性，單純依靠軟件技術來保障企業信息安全是不現實的，只有強化企業內部信息系統的管理才行之有效。所以，企業內部信息管理體制要完善，盡可能促進管理系統規范性和可靠性的提高，才能為企業內部信息的安全提供更高保障。同時，要進行安全風險評估工作。因為各個信息系統使用的都是不同的技術手段和組成方式，其自身優勢及安全漏洞也具有較大的差異，由此在選擇企業所需的信息系統時，一定要先做各個系統的安全風險評估工作，信息安全系統的選擇要針對企業自身特點，降低信息安全問題出現的概率。最后，就是加強系統管理。在實際生活中信息竊取和系統攻擊大多是在網絡上完成的，企業必須要強化網絡管理工作，以便促進企業的運行更安全政策。

2.4加強企業信息安全管理團隊建設

當前，企業信息安全體系的建設中已完全滲透“七分管理，三分技術”的意識，強化企業員工信息安全知識培訓，制定完善合理的信息安全管理制度，是企業信息安全建設順利實施的關鍵保障。企業信息安全建設時要另立專門管理信息安全的部門，負責企業內部的信息安全防護工作，加強對企業內部計算機網絡系統的維護及常規檢查。企業信息安全管理團隊的職責主要包括：工作人員安全操作規范、工作人員守則以及管理制度的制定，再交由上級主管部門審批后監督制度規范的執行；定期組織安全運行和信息網絡建設的檢查監測，掌握公司全面的第一手安全資料，根據資料研究相關的安全對策和措施；負責常規的信息網絡安全管理維護工作；定期制訂安全工作總結，且要接受國家相關信息安全職能部門對信息安全的工作指導。

2.5入侵檢測系統（IDS）與入侵防護系統（IPS）

IDS即入侵檢測系統能夠彌補防火墻的缺陷，能實時的提供給網絡安全入侵檢測，并采取一定的防護手段保護網絡。良好的入侵檢測系統不但可有助于系統管理員隨時了解網絡系統的變更，還能提高可靠的網絡安全策略制訂依據。因此，入侵檢測系統的管理應配置簡單，隨時根據系統構造、網絡規模、安全需求改變。IDS必須布置在能夠監控局域網和Internet之間所有流量的地方，才能第一時間檢測到入侵時，做出及時的響應，比如記錄時間、切斷網絡連接等。

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具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、V業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對__*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100；數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100；大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100；考核電路開通及時率100,實際為100；重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到__*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到__*地區BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向寬帶業務的發展，隨后又對__*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備__*地區局7609新增加一條至__*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現OE 綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心__*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLSV條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的V業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了IP地址回收工作，

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三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對__*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶V改IP專線的工作，尤其是對于__*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶V客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區、__*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區、__*地區、__*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區局、__*地區局、__*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分：20__年工作思路

20__年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

篇13

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、V業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對__*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100；數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100；大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100；考核電路開通及時率100,實際為100；重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到__*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到__*地區BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向寬帶業務的發展，隨后又對__*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備__*地區局7609新增加一條至__*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現OE 綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心__*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLSV條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的V業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了I P地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對__*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶V改IP專線的工作，尤其是對于__*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶V客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區、__*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區、__*地區、__*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區局、__*地區局、__*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分：20__年工作思路

20__年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。