引論：我們?yōu)槟砹?篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:廣西巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

［摘 要］廣西巴馬作為世界第五個(gè)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),有著得天獨(dú)厚的養(yǎng)生生態(tài)資源及條件,但是,由于歷史原因及區(qū)位條件的制約,巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)目前仍需加大營(yíng)銷推廣力度。本文分析了巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀,提出巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)的定位及巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

［關(guān)鍵詞］生態(tài)旅游；策劃；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,消費(fèi)能力升級(jí)使得國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)熱度持續(xù)升溫。而人們的旅游方式也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變,觀光游逐漸向休閑游轉(zhuǎn)變,從之前的走馬觀花式到深度拓展式旅游。據(jù)有關(guān)調(diào)查研究55.1%的人選擇離開城市進(jìn)行“生態(tài)休閑游”。因此生態(tài)旅游業(yè)是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。廣西巴馬,作為世界第五個(gè)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),有著得天獨(dú)厚的養(yǎng)生生態(tài)資源及條件,但是從旅游收入、知名度和對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率等評(píng)比指標(biāo)來(lái)看,與廣西其他旅游城市相比卻是較低的。原因何在？首先來(lái)了解一下巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。

1 巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)分析

1.1 巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

廣西巴馬瑤族自治縣位于廣西西北部,是一個(gè)多民族聚居的地方,全縣共轄12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),總面積為1971平方千米。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年巴馬全縣共接待游客146萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)社會(huì)旅游總收入9億元,其中,2009年到巴馬縣休閑養(yǎng)生的“候鳥”人達(dá)12.8萬(wàn)人次。“候鳥”人休閑養(yǎng)生游成為該縣一大亮點(diǎn),上半年農(nóng)家旅館共接待游客6.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)73%。目前,巴馬縣已經(jīng)創(chuàng)建3家國(guó)家3A級(jí)景區(qū)、2家國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。由于政府的大力支持,2010年增加民族體育館、風(fēng)情建筑群等建筑,以及集休閑養(yǎng)生、文化娛樂(lè)、旅游商貿(mào)于一體的母雞山公園廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)也正陸續(xù)啟動(dòng)。

這些數(shù)據(jù)讓我們相信巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)前景非常美好,但是我們也看到巴馬與區(qū)內(nèi)出名的旅游城市如桂林、北海還有很大差距。以桂林興安縣旅游市場(chǎng)為例,2010年僅上半年就接待國(guó)內(nèi)外游客160.31萬(wàn)人次,旅游營(yíng)業(yè)收入完成6.3億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)巴馬縣。比較而言,巴馬旅游市場(chǎng)的知名度不夠高,潛在市場(chǎng)吸引力還不夠強(qiáng)。

1.2 巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)分析

1.2.1 生態(tài)旅游資源豐富

巴馬屬亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū),地質(zhì)奇特,典型的喀斯特地貌,蘊(yùn)藏著豐富的溶巖溶洞,年平均氣溫20.4℃,冬無(wú)嚴(yán)寒,夏無(wú)酷暑,晝夜均小有溫差,人居環(huán)境和氣候條件十分宜人。因森林覆蓋率高、河流沖刷及海拔高等原因,使得這里的空氣十分清新宜人,且空氣中所含負(fù)氧離子高于一般城市十幾倍以上,素有“天然氧吧”美譽(yù)。

巴馬物產(chǎn)資源豐富,有珍珠黃玉米、油茶、火麻、油魚、黑山羊、麻雞、銀魚、香豬等名優(yōu)特產(chǎn),其中,巴馬香豬獲得了國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)；礦產(chǎn)資源方面,巴馬有鈦、硅、錳、銻、鐵、金、輝綠巖、滑石、大理石、方解石、石灰石等數(shù)十種之多；巴馬的天然礦泉水富含對(duì)人體有益的微量元素,并且純凈無(wú)污染,可以直接飲用。

巴馬有許多喀斯特溶洞群及天坑群,號(hào)稱“天下及時(shí)洞”的百魔洞,“水上蘆笛巖”的百鳥巖,自然巖溶景觀之長(zhǎng)壽水晶宮,還有水清色碧的盤陽(yáng)河風(fēng)光和湖光山色的賜福庫(kù)區(qū)千島湖風(fēng)光等,共同造就了國(guó)家4A級(jí)景區(qū)盤陽(yáng)河長(zhǎng)壽村風(fēng)景觀光度假區(qū)。

巴馬人文資源豐富,巴馬是瑤族自治縣,居民以瑤、壯族為主,各地多見典型的壯瑤度假村建筑,民族節(jié)日和風(fēng)俗頗具特色。此外,巴馬瑤族自治縣還是右江革命根據(jù)地的主要組成部分,有紅七軍二十一師師部舊址、兵工廠舊址、韋拔群紀(jì)念碑和烈士公園等紅色革命旅游資源,常年吸引各地群眾參觀紀(jì)念。

1.2.2 生態(tài)旅游市場(chǎng)發(fā)展的限制

政府雖然非常重視開發(fā)旅游資源,但未能從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)等各方面整合資源,諸如景區(qū)景點(diǎn)分散,沒(méi)有核心經(jīng)典線路,且包裝不到位；旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待服務(wù)的建設(shè)還不夠到位,賓館、旅行社等的服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊,衛(wèi)生、價(jià)格都缺乏統(tǒng)一管理。因此,總的來(lái)看,巴馬旅游市場(chǎng)尚未形成“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游消費(fèi)鏈。另外,巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)有待定位,宣傳推廣的力度和深度不夠。互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于巴馬養(yǎng)生游的資料信息較少,專業(yè)的旅游網(wǎng)站更是寥寥無(wú)幾。

2 巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)定位――長(zhǎng)壽養(yǎng)生游

巴馬地區(qū)的氣候宜人、物質(zhì)天然純凈、污染極少,且巴馬是世界五大長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)中百歲老人分布率較高的地區(qū)(據(jù)最近統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,巴馬縣平均每10萬(wàn)人中就有百歲壽星30.98人,居世界五大長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)之首,其中具代表性的巴馬長(zhǎng)壽村百歲長(zhǎng)壽率為34.9/10萬(wàn))。所以巴馬擁有世界級(jí)的長(zhǎng)壽養(yǎng)生旅游資源,包括風(fēng)景資源系列、物產(chǎn)資源系列、人文資源系列,是區(qū)別于全國(guó)其他任何旅游區(qū)的一項(xiàng)獨(dú)特資源。

因此,巴馬旅游市場(chǎng)應(yīng)抓住“長(zhǎng)壽養(yǎng)生”這一主題,主打長(zhǎng)壽文化品牌,創(chuàng)新巴馬長(zhǎng)壽養(yǎng)生旅游模式,打造精品養(yǎng)生生態(tài)旅游路線,向國(guó)內(nèi)外展示巴馬特有的長(zhǎng)壽人文魅力,并傳播科學(xué)養(yǎng)生理念,從而與廣西、國(guó)內(nèi)各地方,甚至世界上其他生態(tài)旅游城市形成有效區(qū)別,提升巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從2010年開始巴馬長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)休閑養(yǎng)生游已被列為廣西壯族自治區(qū)六大精品旅游線路之一。

3 巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,人們?cè)诔鲂星皩?duì)要去旅游的城市,往往會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行了解,如旅游資源、線路、住宿、風(fēng)味小吃、人文等。但是,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn),知道巴馬是長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的人數(shù)比率僅占27.27%。可見巴馬的養(yǎng)生旅游市場(chǎng)還有待通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)大力宣傳。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用主要體現(xiàn)為信息交流與交易,針對(duì)巴馬生態(tài)旅游市場(chǎng),應(yīng)著重從以下幾個(gè)角度實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

3.1 建設(shè)精品網(wǎng)站,傳播巴馬城市品牌

城市品牌是一個(gè)城市的總體風(fēng)格和特征,是由城市的歷史、經(jīng)濟(jì)、文化和生態(tài)等多重要素融合而成,外部表現(xiàn)在城市的標(biāo)志、知名度上。塑造城市品牌首先要定位,優(yōu)化各種資源形成該城市獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),由此在大眾心里面留下鮮明的記憶和判斷。廣西巴馬早在1991年日本東京召開的國(guó)際自然醫(yī)學(xué)會(huì)第13次會(huì)議上,就被命名為世界第五個(gè)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),2003年11月,國(guó)際自然醫(yī)學(xué)會(huì)再次授予巴馬“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”證書。日本著名學(xué)者森下敬一博士稱“巴馬是人間遺落的一塊凈土”。拿著金字招牌,當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)應(yīng)當(dāng)共同抓住機(jī)會(huì),通過(guò)建設(shè)政府公共網(wǎng)站、企業(yè)服務(wù)型窗口網(wǎng)站等一系列精品網(wǎng)站來(lái)對(duì)外宣傳巴馬的獨(dú)特性,將巴馬打造成一個(gè)全國(guó)、全世界 “壽文化”的代表,與其他任何城市文明相區(qū)別。

3.2 通過(guò)各類網(wǎng)站廣告,傳遞巴馬近期旅游市場(chǎng)信息

21世紀(jì),網(wǎng)上電子廣告的覆蓋面廣、費(fèi)用開銷小、信息量大,是傳統(tǒng)廣告所不可比擬的,而且人們也已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息,所以,旅游市場(chǎng)的廣告投放應(yīng)充分利用這一新興平臺(tái)。除了通過(guò)自建網(wǎng)站傳播市場(chǎng)信息外,還可以利用門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站(如企業(yè)網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站、其他非營(yíng)利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等)等來(lái)傳遞近期旅游市場(chǎng)信息。需要注意的是,廣告應(yīng)考慮廣告受眾特征、覆蓋面、經(jīng)費(fèi)以及廣告文案的形式等,也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)廣告推廣要選擇合適的站點(diǎn),否則可能是花錢打水漂。政府網(wǎng)站、旅游企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)慢慢成為很多地區(qū)旅游市場(chǎng)信息的主要平臺(tái)。經(jīng)百度搜索后我們發(fā)現(xiàn),目前有關(guān)巴馬旅游市場(chǎng)的專業(yè)網(wǎng)站只有8個(gè),數(shù)量少且缺乏特色,網(wǎng)站所載有的市場(chǎng)信息時(shí)效性較差,廣告效益不強(qiáng)。因此,有必要重新設(shè)計(jì)巴馬旅游市場(chǎng)的電子廣告,并選擇恰當(dāng)?shù)恼军c(diǎn)來(lái)傳遞巴馬近期旅游市場(chǎng)信息。

3.3 采用博客營(yíng)銷,倡導(dǎo)巴馬養(yǎng)生理念和健康生活方式

所謂博客營(yíng)銷,即利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式而開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。現(xiàn)在網(wǎng)民閱讀博客是一個(gè)新的趨勢(shì),博文已經(jīng)對(duì)網(wǎng)民的工作與生活起到了一定的引導(dǎo)作用,而且大部分博客作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度較高,網(wǎng)民已經(jīng)開始嘗試從博客中找到工作、 生活、購(gòu)物、旅游等方面的經(jīng)驗(yàn)參考信息。另外,博客營(yíng)銷的好處之一就是費(fèi)用低廉、互動(dòng)性強(qiáng)。通過(guò)博客,可與其他的網(wǎng)站交換友情鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。

采用博客營(yíng)銷方式,主要應(yīng)著眼于巴馬長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的介紹、巴馬的新聞和奇聞逸事、環(huán)境地理、歷史民俗和風(fēng)土人情、巴馬特產(chǎn)和養(yǎng)生雜談等,核心在于倡導(dǎo)巴馬養(yǎng)生理念和健康生活方式。博客特點(diǎn)在于原創(chuàng)和定期更新,所以信息時(shí)效性強(qiáng),而且博客平臺(tái)可以圖文并茂,讓瀏覽者可以分享到更加生動(dòng)精彩的文章,了解巴馬的真實(shí)風(fēng)情,使讀者有身臨其境的感覺。

3.4 開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店,營(yíng)銷巴馬特色物產(chǎn)

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2011年及時(shí)季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體交易規(guī)模1700億元,同比增長(zhǎng)提速,達(dá)到100.9%。在電子商務(wù)高速發(fā)展的潮流中,網(wǎng)絡(luò)銷售有著利潤(rùn)高,回投快等優(yōu)勢(shì),在各地旅游市場(chǎng)中,物產(chǎn)銷售一直是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要內(nèi)容,也是旅游城市經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的主要貢獻(xiàn)點(diǎn)。縱觀淘寶、京東商城等是國(guó)內(nèi)大型第三方購(gòu)物平臺(tái),商品、服務(wù)品種繁多,交易、支付也日漸規(guī)范。所以,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣養(yǎng)生旅游的同時(shí),企業(yè)或個(gè)人通過(guò)開設(shè)淘寶網(wǎng)店,銷售巴馬特色物產(chǎn),如巴馬香豬、火麻油、玉米鍋巴、玉米糊等。以淘寶網(wǎng)為例,每天保守估計(jì)3000萬(wàn)的IP瀏覽量,在淘寶網(wǎng)上開發(fā)旅游路線訂單銷售和巴馬當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)銷售很有前景。

總的來(lái)看,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合理應(yīng)用,不僅可以展示巴馬的特色文化,為消費(fèi)者宣揚(yáng)一種全新的生活方式,鼓勵(lì)人們到廣西巴馬長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)旅游,還可以直接推動(dòng)廣西巴馬城市品牌的形成和傳播,提升巴馬旅游企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)巴馬地區(qū)生態(tài)旅游市場(chǎng)的跨越式發(fā)展。

［作者簡(jiǎn)介］謝平芳(1980―),女,漢族,湖南耒陽(yáng)人,講師、經(jīng)濟(jì)師,管理學(xué)碩士,研究方向：營(yíng)銷管理。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷早已成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重頭戲，它以其互動(dòng)性、針對(duì)性、趣味性等特點(diǎn)迅速搶占市場(chǎng)，企業(yè)若想在當(dāng)今社會(huì)突出重圍，創(chuàng)造更高的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其不可忽略的部分。優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃富有新意，整合性強(qiáng)，將營(yíng)銷與藝術(shù)地結(jié)合，它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大魅力。

關(guān)鍵詞：優(yōu)衣庫(kù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 品牌理念 企業(yè)管理

2009年4月26日，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)神話，優(yōu)衣庫(kù)在淘寶網(wǎng)開設(shè)旗艦店后僅僅10天，銷售額已經(jīng)成為“淘寶商城”所有店鋪中的及時(shí)名，買家?guī)缀鮼?lái)自全國(guó)的所有省、市、自治區(qū)，彌補(bǔ)了優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體門店數(shù)量擴(kuò)張不夠快的不足。優(yōu)衣庫(kù)以實(shí)體店鋪打入中國(guó)服裝業(yè)市場(chǎng)，并借助淘寶網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在中國(guó)開展電子商務(wù)，爭(zhēng)取更廣泛的市場(chǎng)份額，營(yíng)銷路徑清晰，方案可行性較高。難怪阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云先生說(shuō)：“我最佩服的兩家企業(yè)是星巴克和優(yōu)衣庫(kù)，因?yàn)檫@兩家企業(yè)都把事情做到了。”本課題選取優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為樣本，研究其成功的網(wǎng)絡(luò)策劃案例，對(duì)于我國(guó)企業(yè)特別是廣大服裝零售營(yíng)銷企業(yè)，具有較高的研究和借鑒價(jià)值。

優(yōu)衣庫(kù)主題網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

品牌想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有大作為，其獨(dú)特的吸引人的品牌網(wǎng)站是必不可少的，也是其衍生其他營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)。優(yōu)衣庫(kù)把有創(chuàng)意的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和銷售網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合在了一起。在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站上看到的不只是商品，更多的是企業(yè)的文化和創(chuàng)意。

優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站色彩設(shè)計(jì)。打開優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)站會(huì)發(fā)現(xiàn)，其設(shè)計(jì)與實(shí)體店鋪可以說(shuō)是一脈相承。大多數(shù)品牌都可以做到與其品牌設(shè)計(jì)理念基本相似的網(wǎng)站，但是像它這樣把實(shí)體店和品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)結(jié)合得如此和諧實(shí)屬少見。

看似眾多的信息被排放得整齊、簡(jiǎn)約，內(nèi)容一目了然。網(wǎng)站整體采用紅色和白色的色彩基調(diào)，用兩色套色的模式表達(dá)。紅色和白色都是優(yōu)衣庫(kù)品牌LOGO的基礎(chǔ)色調(diào)，紅白兩色的配合具有很強(qiáng)的視覺沖擊力和易辨識(shí)度。瀏覽者打開網(wǎng)站，立刻就會(huì)有“這個(gè)網(wǎng)站很優(yōu)衣庫(kù)”的想法。紅色代表熱情、向上，白色代表簡(jiǎn)約、純凈，兩者的結(jié)合似乎也在暗示著優(yōu)衣庫(kù)的公司理念。

網(wǎng)頁(yè)除了鮮明的紅白兩色以外，不同深度、彩度的灰色也為其余空白的頁(yè)面增色不少。網(wǎng)站的一些重要按鈕鏈接如“網(wǎng)上購(gòu)買指南”、“電子快報(bào)”、“客戶服務(wù)”、“企業(yè)信息”等都用灰色或者黑色標(biāo)注，這樣的設(shè)計(jì)除了方便顧客查找以外，也凸顯了日本企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度

優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)頁(yè)布局。除了良好的色彩基礎(chǔ)，美觀的、具有視覺效果的網(wǎng)頁(yè)布局也是傳達(dá)信息的重中之重。

優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站在其主頁(yè)里面設(shè)置大量的信息。如何讓這些重要性不同的信息合理布局，能夠發(fā)揮其傳播效果，其可謂做了精心設(shè)計(jì)。優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)體店鋪采用倉(cāng)儲(chǔ)式的店鋪模式，不同大小、高度的貨架把數(shù)量龐大繁雜的衣物收納得井井有條。其網(wǎng)站模式也是店鋪陳列的延伸。

新季和當(dāng)季優(yōu)惠被放在最顯眼的位置。不同國(guó)家的特殊活動(dòng)也被標(biāo)注出來(lái)。不管是什么樣的信息，都用大小、長(zhǎng)短不同的長(zhǎng)方形排列組成，用深淺不同的灰色線條分割，與實(shí)體店鋪中貨架的顏色十分相似。瀏覽者能輕而易舉地從看似復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)中找到自己所需要、所感興趣的信息。其網(wǎng)站可以說(shuō)是將許多信息通過(guò)這樣直觀又有美感的方式傳達(dá)出來(lái)的代表。

品牌要不斷推出其新穎、獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題，才能持續(xù)不斷地抓住消費(fèi)者。優(yōu)衣庫(kù)有許多成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，或者確切地說(shuō)，它們并不是單純的網(wǎng)絡(luò)廣告，而是基于Web2.0這個(gè)大平臺(tái)，以概念營(yíng)銷創(chuàng)造出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)衍生產(chǎn)品。綜觀優(yōu)衣庫(kù)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)策劃，不難發(fā)現(xiàn)，它并不以硬性的方式推廣其產(chǎn)品，而是通過(guò)自然的軟性廣告方式傳播銷售理念，讓消費(fèi)者在不知不覺中就已經(jīng)接受了其品牌理念，繼而產(chǎn)生后續(xù)的購(gòu)買商品的欲望。在此，筆者著重選擇了優(yōu)衣庫(kù)近期的一個(gè)專題策劃進(jìn)行詳細(xì)介紹。

“UNIQLO 88 COLORS”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題策劃

UNIQLO 88 COLORS簡(jiǎn)介。UNIQLO 88 COLORS可以說(shuō)是優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)軍中國(guó)后發(fā)起的及時(shí)個(gè)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)專題營(yíng)銷。UNIQLO 88 COLORS的意思是：優(yōu)衣庫(kù)的88種色彩。其主要指的是優(yōu)衣庫(kù)在當(dāng)季上市的POLO衫，優(yōu)衣庫(kù)把POLO衫的主要特點(diǎn)放置在了色彩上，突出只有優(yōu)衣庫(kù)才能做出這么多好看的彩色POLO衫。之所以選擇88，是因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字“很中國(guó)”，是中國(guó)人普遍認(rèn)為的吉祥數(shù)字。UNIQLO 88 COLORS 同樣也是為了即將在上海南京西路開設(shè)的優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)旗艦店造勢(shì)，它是優(yōu)衣庫(kù)在亞洲的首家旗艦店。優(yōu)衣庫(kù)在全球旗艦店的開幕成為它樹立時(shí)尚標(biāo)桿的重要渠道。紐約的優(yōu)衣庫(kù)旗艦店就因?yàn)槠湔w設(shè)計(jì)和CI的良好運(yùn)用，成為商業(yè)區(qū)的標(biāo)志。UNIQLO 88 COLORS 選擇了88個(gè)美麗的中國(guó)女孩，她們有不同的年齡、不同的職業(yè)、不同的容貌和社會(huì)特征。在專題視頻中，88個(gè)美麗的中國(guó)女孩身著不同顏色的優(yōu)衣庫(kù)POLO衫，跳起不同的舞蹈，或溫婉、或現(xiàn)代、或活潑、或熱情，每一個(gè)視頻都極富感染力。

UNIQLO 88 COLORS的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷延伸。雖然UNIQLO 88 COLORS的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于龐大的互聯(lián)網(wǎng)，但對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，盡管優(yōu)衣庫(kù)在這幾年的發(fā)展中取得了很好的市場(chǎng)份額和顧客認(rèn)知度，但中國(guó)畢竟還是一個(gè)較年輕的市場(chǎng)，有很大一部分潛在的顧客不能認(rèn)知優(yōu)衣庫(kù)，或許認(rèn)知了也不會(huì)經(jīng)常到其品牌網(wǎng)站瀏覽。這時(shí)，就需要本土的一些網(wǎng)絡(luò)作為共享的支持，進(jìn)行更大范圍的營(yíng)銷傳播。

年輕女孩，自然要在年輕人的范圍內(nèi)推廣，才能產(chǎn)生較大的共鳴。優(yōu)衣庫(kù)選擇了目前年輕人喜愛的社交網(wǎng)站“開心網(wǎng)”作為傳播載體。優(yōu)衣庫(kù)入駐開心網(wǎng)短短幾周，就已經(jīng)有粉絲1萬(wàn)多個(gè)，訪問(wèn)量累計(jì)8萬(wàn)多。開心網(wǎng)網(wǎng)友只要加優(yōu)衣庫(kù)為好友，就可以及時(shí)了解到優(yōu)衣庫(kù)近期的企業(yè)信息和打折活動(dòng)。

除了與開心網(wǎng)的合作，與優(yōu)酷網(wǎng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更是錦上添花。優(yōu)酷網(wǎng)作為中國(guó)屈指可數(shù)的視頻網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上有著極高的影響力。優(yōu)衣庫(kù)在優(yōu)酷網(wǎng)上UNIQLO 88 COLORS的活動(dòng)，向網(wǎng)友們發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，希望更多的美麗自信的中國(guó)女孩能夠?qū)⒆约旱奈璧敢曨l傳到優(yōu)酷網(wǎng)上，參加UNIQLO 88 COLORS的視頻選拔活動(dòng)。這一下，引起了網(wǎng)友，特別是女性網(wǎng)友的極大關(guān)注，一方面，優(yōu)衣庫(kù)給她們提供了展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)，她們也承載了優(yōu)衣庫(kù)UNIQLO 88 COLORS活動(dòng)的傳播。

UNIQLO 88 COLORS的明星代言。優(yōu)衣庫(kù)上海旗艦店開幕之時(shí)，正值上海世博會(huì)之際。世博會(huì)的開幕，正向世人宣布，中國(guó)的時(shí)代來(lái)臨了，上海的時(shí)代來(lái)臨了。優(yōu)衣庫(kù)以往的明星代言中，幾乎沒(méi)有中國(guó)人的身影。這次優(yōu)衣庫(kù)選擇了十分具有中國(guó)特點(diǎn)的6名演藝、歌唱、舞蹈、時(shí)尚界的領(lǐng)軍人物代言，專門為在中國(guó)旗艦店銷售的限量產(chǎn)品造勢(shì)。代言人在中國(guó)乃至世界上都有廣泛的影響力，他們是陳坤、方大同、黃豆豆、孫儷、杜鵑和譚元元。優(yōu)衣庫(kù)根據(jù)他們自身的職業(yè)和形象魅力，挑選了適合他們的優(yōu)衣庫(kù)服裝，由攝影師拍攝了一組風(fēng)格濃烈的時(shí)尚大片。雖然說(shuō)他們并不是真正意義上的品牌代言人，但他們卻突出地表達(dá)了優(yōu)衣庫(kù)“From Shanghai to the world”――“矚目上海 ，點(diǎn)睛世界”的理念。明星與時(shí)尚品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通常能產(chǎn)生出巨大的火花。一方面使優(yōu)衣庫(kù)品牌的理念更好地傳達(dá)，另一方面，明星的強(qiáng)大影響力能帶動(dòng)銷售的增長(zhǎng)，通常明星的同款服飾都會(huì)受到顧客的搶購(gòu)。

UNIQLO 88 COLORS的互動(dòng)性。再好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播如果沒(méi)有互動(dòng)性，就可以說(shuō)是失敗的網(wǎng)絡(luò)傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播之所以擁有傳統(tǒng)媒體不具備的特點(diǎn)，就是因其網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。UNIQLO 88 COLORS與優(yōu)酷網(wǎng)合作，按照優(yōu)衣庫(kù)的指導(dǎo)提供照片，網(wǎng)友就有機(jī)會(huì)擁有優(yōu)衣庫(kù)為其制作的專屬視頻，限定888人，這一營(yíng)銷方法很大程度上調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友上傳視頻的積極性。如果視頻被選中，不僅會(huì)在優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)站上播出，還會(huì)在優(yōu)衣庫(kù)即將開業(yè)的上海旗艦店播出。

開幕的當(dāng)天，將會(huì)在全球公布選中的888個(gè)視頻。每周優(yōu)衣庫(kù)會(huì)送出88件POLO衫作為獎(jiǎng)品。不僅可以上傳好玩的視頻，還能“出名”，更可能得到免費(fèi)的產(chǎn)品。雖然UNIQLO 88 COLORS在宣傳人群設(shè)定上并不十分廣泛，但是其獨(dú)特的互動(dòng)性能夠讓其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題切實(shí)地實(shí)現(xiàn)傳播功能。

優(yōu)衣庫(kù)與淘寶網(wǎng)合作的好壞，可以說(shuō)是其最終營(yíng)銷效果成敗的關(guān)鍵。優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站與淘寶網(wǎng)站的旗艦店相互依存，雖然是兩個(gè)不同的網(wǎng)站，但是其都基于淘寶，這同許多品牌不同，在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)站的登錄入口，只要網(wǎng)友輸入其淘寶網(wǎng)賬號(hào)，就能登入，不用另外填寫注冊(cè)信息。優(yōu)衣庫(kù)淘寶旗艦店主要賣商品，優(yōu)衣庫(kù)品牌網(wǎng)站除了產(chǎn)品以外還有大量的企業(yè)及品牌文化信息，兩者相輔相成，構(gòu)成藝術(shù)與銷售的統(tǒng)一。

優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的不足

網(wǎng)絡(luò)店鋪商品數(shù)量偏少。2009年4月16日，淘寶與優(yōu)衣庫(kù)正式結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人、日本首富柳井正與阿里巴巴董事局主席馬云均出現(xiàn)在了簽約現(xiàn)場(chǎng)。“很快，優(yōu)衣庫(kù)1家淘寶旗艦店就會(huì)超過(guò)100家線下店”，優(yōu)衣庫(kù)淘寶店開張當(dāng)天，馬云和優(yōu)衣庫(kù)社長(zhǎng)柳井正打賭。這是優(yōu)衣庫(kù)在日本成功開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以后的首個(gè)海外市場(chǎng)，也標(biāo)志著優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正式開始。

優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)遇到的問(wèn)題是門店問(wèn)題，門店數(shù)量增加緩慢是過(guò)去幾年困擾優(yōu)衣庫(kù)的主要問(wèn)題之一，門店數(shù)量擴(kuò)張緩慢，大片的中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō)還是空白。這是促使優(yōu)衣庫(kù)與淘寶合作的重要?jiǎng)右颉＞W(wǎng)上銷售彌補(bǔ)了優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體門店數(shù)量擴(kuò)張不夠快的不足。

優(yōu)衣庫(kù)門店主要集中在上海及其周邊市場(chǎng)，而諸如北京、重慶、廣州等較為發(fā)達(dá)的城市尚未覆蓋到，在這種情況下，諸如鄭州、西安、保定等二、三線城市更談不上強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入。如何覆蓋中國(guó)市場(chǎng)并適當(dāng)發(fā)力無(wú)疑是優(yōu)衣庫(kù)的決策層頗費(fèi)心思的一個(gè)問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)淘寶旗艦店和優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然淘寶旗艦店已經(jīng)販賣了多種產(chǎn)品，優(yōu)衣庫(kù)最引以自豪的明星產(chǎn)品和當(dāng)季新品都可以輕松在淘寶網(wǎng)的旗艦店里找到，但是一些兒童服飾、服裝配件、內(nèi)衣產(chǎn)品，實(shí)體店的款式大大超過(guò)了淘寶旗艦店，這會(huì)讓消費(fèi)者感到還是去實(shí)體店更能買到種類繁多的衣服。有相當(dāng)一批消費(fèi)者更喜歡到實(shí)體店鋪購(gòu)物的感覺，怎樣讓不經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者嘗到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣，發(fā)掘他們的市場(chǎng)前景，是優(yōu)衣庫(kù)要著重考慮的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)店鋪商品圖片質(zhì)量不高。顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較大的顧慮就是不能看到服裝，不能觸摸到服裝的材質(zhì)，不能親自試穿服裝，對(duì)服裝的尺寸沒(méi)有的把握。這些都是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題。優(yōu)衣庫(kù)淘寶旗艦店對(duì)于服裝尺寸和面料都標(biāo)示詳細(xì)，但是服裝圖片略顯生硬，有些圖片有偏差，大部分服裝圖片沒(méi)有模特從不同角度的試穿，多為平面圖片，難免會(huì)給消費(fèi)者造成選購(gòu)的困擾，消費(fèi)者不能夠地獲知商品試穿效果，可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)銷售。

優(yōu)衣庫(kù)可以采用獎(jiǎng)勵(lì)顧客試衣的辦法，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝后，如果將其自身的搭配和服裝建議通過(guò)圖片傳到店鋪，就可以獲得一定的折扣或者小禮品。這樣，一方面使銷售與顧客互動(dòng)起來(lái)，一方面也讓顧客看到服裝穿在身上的效果。

優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃有許多閃光的地方，它能把企業(yè)內(nèi)涵不露痕跡地融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之中，不僅取得了銷售額的增長(zhǎng)，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓人們感受到它獨(dú)特的品牌魅力。可以說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是近幾年來(lái)把品牌理念、藝術(shù)價(jià)值和營(yíng)銷模式相結(jié)合的之作，讓我們有許多借鑒之處。目前優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于拓荒階段，雖然已經(jīng)取得了相當(dāng)好的成績(jī)，但是怎么發(fā)掘更多創(chuàng)意、提供更多新鮮的網(wǎng)絡(luò)專題，還是優(yōu)衣庫(kù)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)期思考的問(wèn)題，只有不斷地創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地。

（作者單位：復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院）

編校：董方曉

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”教學(xué)改革

[摘要]電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使得越來(lái)越多的學(xué)校重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的課程，但大多數(shù)還停留在理論層面。文章從南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的具體實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的建設(shè)和教學(xué)改革，主要以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo)，從教學(xué)內(nèi)容的選取、不同教學(xué)方法的嘗試、多種實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的訓(xùn)練、重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)方式的改革，以及課程與競(jìng)賽相結(jié)合等幾個(gè)方面推進(jìn)改革，取得了較好的效果。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)改革；能力培養(yǎng)

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃課程的普遍特點(diǎn)

近年來(lái)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，讓很多人看到了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)的廣闊市場(chǎng)，越來(lái)越多的學(xué)校也不斷加大電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的建設(shè)力度。目前，大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了類似“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”或者“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”的課程，但是實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容往往理論知識(shí)較多，在課程上完以后，學(xué)生的實(shí)際操作能力較弱，達(dá)不到企業(yè)的基本要求，課程整體的建設(shè)水平還有待提升。

目前，南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃課程開設(shè)的專業(yè)主要面向注冊(cè)類專業(yè)，因此學(xué)生往往對(duì)于純粹的理論知識(shí)（如電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)等知識(shí)），學(xué)習(xí)起來(lái)比較困難。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和策略在講解以后，學(xué)生并不能夠直接利用方法和策略開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，因此缺乏實(shí)踐體驗(yàn)和實(shí)際操作技巧。這就與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際所需的技能脫節(jié)。而基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的目前現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和企業(yè)的用工需求，直接要求我們對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行教學(xué)改革，提高課程的教學(xué)質(zhì)量。

2以培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間能力為目標(biāo)的教學(xué)改革

（1）課程教學(xué)內(nèi)容的選擇。以能力為本位的教育，以美國(guó)、加拿大為代表，產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)后。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)，從而選擇采取合適的教學(xué)方法。在課程建設(shè)的過(guò)程中，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極走訪了多家行業(yè)龍頭企業(yè)，也針對(duì)我院以往的校企合作企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)信息進(jìn)行了整理和分析。目前，江蘇南京地區(qū)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)的崗位主要有網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)（或推廣運(yùn)營(yíng)）、淘寶美工這幾類，而其中又以電子商務(wù)類企業(yè)需求量更大，主要針對(duì)的是淘寶店鋪的相關(guān)美工及運(yùn)營(yíng)崗位。那么這些崗位，對(duì)于學(xué)生店鋪裝修能力、店鋪整體運(yùn)營(yíng)推廣能力提出了比較高的要求。

針對(duì)企業(yè)對(duì)于學(xué)生能力的需求，結(jié)合學(xué)生具體學(xué)習(xí)情況，教學(xué)團(tuán)隊(duì)將原有的課程的內(nèi)容比率進(jìn)行了調(diào)整，在原有16學(xué)時(shí)的基礎(chǔ)上將C2C電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)時(shí)增加到了24學(xué)時(shí)，任務(wù)內(nèi)容涵蓋了店鋪從開設(shè)到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程。另一方面，在原先的課程標(biāo)準(zhǔn)中，主要將郵件營(yíng)銷、微博、微信營(yíng)銷以某一個(gè)產(chǎn)品或者活動(dòng)的形式進(jìn)行串聯(lián)，體現(xiàn)一定的連貫性。更可以基于學(xué)生自己開的網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，學(xué)生整體興趣也更加濃厚，學(xué)習(xí)效果更好。

（2）多種教學(xué)方法結(jié)合。本門課程主要采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”教學(xué)方法開展教學(xué)，傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化教學(xué)模式后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)不再是枯燥乏味的，而是融入在項(xiàng)目和任務(wù)當(dāng)中，案例的講解更加貼近實(shí)際，整體的教學(xué)過(guò)程變得更加豐富多樣，教學(xué)效果也得到了較好的保障。項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。對(duì)學(xué)生而言，他們的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體，任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性也就更強(qiáng)。

（3）利用多種平臺(tái)輔助課程教學(xué)。課堂的時(shí)間總是有限的，應(yīng)當(dāng)想辦法提高課堂效率，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位的典型職業(yè)能力。在授課過(guò)程中，整個(gè)課程的教學(xué)主要圍繞淘寶、新浪微博、微信、郵箱平臺(tái)等展開，給學(xué)生真實(shí)的操作環(huán)境，不脫離實(shí)際。同時(shí)，積極引入北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司的C實(shí)習(xí)平臺(tái)，利用比較的教學(xué)視頻，幫助學(xué)生做好課外拓展；利用定向訓(xùn)練任務(wù)，幫助學(xué)生鞏固重點(diǎn)和難點(diǎn)；利用模擬實(shí)戰(zhàn)模塊，幫助學(xué)生進(jìn)行虛擬實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的店鋪運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，也提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)能力。在后面的課程教學(xué)過(guò)程中，還將進(jìn)一步引入微信運(yùn)營(yíng)第三方平臺(tái)，服務(wù)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)教學(xué)。

（4）重點(diǎn)項(xiàng)目考核方式的改革。在整體的教學(xué)內(nèi)容中，有部分美工設(shè)計(jì)相關(guān)的任務(wù)。這方面的任務(wù)，評(píng)判往往帶有主觀性，學(xué)生對(duì)評(píng)判結(jié)果并不能引起足夠的重視。同時(shí)，項(xiàng)目考核由教師單方面評(píng)定，也具有一定的局限性。因此，重點(diǎn)項(xiàng)目的考核表設(shè)計(jì)，在已有表格的基礎(chǔ)上新增了用戶評(píng)價(jià)這一欄目，這里的用戶是非電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，年齡層次主要在20～40歲，屬于真正意義上的網(wǎng)購(gòu)的主力軍，因此，他們的評(píng)價(jià)，從一定程度上可以更加客觀。引入用戶評(píng)價(jià)以后，效果還是不錯(cuò)的，學(xué)生也比較有積極性去修改，爭(zhēng)取更好的分?jǐn)?shù)。具體見重點(diǎn)項(xiàng)目如下：

（5）課程與競(jìng)賽相互結(jié)合。在結(jié)合使用軟件平臺(tái)輔助教學(xué)的基礎(chǔ)上，教學(xué)過(guò)程中，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)還積極組織學(xué)生參加學(xué)科相關(guān)的競(jìng)賽。技能競(jìng)賽，相對(duì)于日常的學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)生的理論、實(shí)踐知識(shí)的綜合運(yùn)用，提出了較高的要求，也能夠極大地鍛煉學(xué)生的綜合能力。因此，我們會(huì)在日常教學(xué)過(guò)程中選拔比較的學(xué)生，針對(duì)競(jìng)賽開展系統(tǒng)性的訓(xùn)練。也在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，盡可能地發(fā)揮學(xué)生對(duì)于班級(jí)的影響力。近幾年來(lái)，學(xué)生踴躍參加各種省級(jí)、部級(jí)的電子商務(wù)技能大賽，并屢獲佳績(jī)。2014年，我院團(tuán)隊(duì)組織學(xué)生參加“博導(dǎo)前程杯”全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽，獲得了江蘇賽區(qū)獎(jiǎng)。2015年我院團(tuán)隊(duì)組織學(xué)生參加了“奧派杯”全國(guó)職業(yè)院校移動(dòng)商務(wù)技能邀請(qǐng)賽，2支隊(duì)伍從86支隊(duì)伍當(dāng)中脫穎而出，分別獲得了一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。比賽結(jié)束以后，教師會(huì)安排班級(jí)參與比賽的同學(xué)，跟同學(xué)們分享比賽經(jīng)驗(yàn)。

3結(jié)論

本門課程從多個(gè)角度介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃這門課的課程改革，目前從授課的效果來(lái)看，學(xué)生都有比較大的收獲。隨著各行各業(yè)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將在整個(gè)環(huán)節(jié)中起著非常重要的作用。2016年，南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)專業(yè)正式開始招生，本門課程的建設(shè)也將進(jìn)一步轉(zhuǎn)型、細(xì)化，力求為企業(yè)培養(yǎng)出更多、更的學(xué)生。

[作者簡(jiǎn)介]鄭F璐（1987―），女，回族，江蘇南京人，碩士，南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:欣欣網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成長(zhǎng)和普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開始興起，網(wǎng)民的數(shù)目在中國(guó)劇增。本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位，制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案，對(duì)網(wǎng)店的成本預(yù)算及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估等方面也進(jìn)行論述，改善經(jīng)營(yíng)模式，推廣網(wǎng)店，從而提高網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)利益。

關(guān)鍵詞：欣欣網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新型營(yíng)銷目標(biāo)方式，正是因?yàn)樗邆鋫鞑シ秶鷱V泛、速度超快、不受時(shí)空限定、成本低等特征，被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注。本文主要對(duì)欣欣網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇，從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行網(wǎng)店財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。在制定出完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的基礎(chǔ)上實(shí)施，已達(dá)到提高本網(wǎng)店銷量、增大網(wǎng)店信譽(yù)度、知名度的效果。

1.網(wǎng)店概述

本網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務(wù)包括短信提醒、售后保障卡、個(gè)性化服務(wù)。

2.網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析包括：

（1）人口環(huán)境分析，近年來(lái)網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，半年總計(jì)新增網(wǎng)民人數(shù)達(dá)1442萬(wàn)人。

（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，在線交易金額為7534.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)16.29%，同比增加76.21%。

（3）網(wǎng)絡(luò)政治法律環(huán)境分析，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)支持力度，相關(guān)部門出臺(tái)了一系列政策規(guī)章制度。

（4）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化環(huán)境在教育水平、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環(huán)境分析

（1）供應(yīng)商分析，欣欣網(wǎng)店主要供應(yīng)商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩(wěn)定，廠家貨物齊全，優(yōu)良的品質(zhì)保障，售后有保障，價(jià)格較為低廉。

（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析包括消費(fèi)心理分析和消費(fèi)者行為分析。其中消費(fèi)心理分析包括個(gè)性消費(fèi)回歸 、消費(fèi)的超前性和從眾心理 。消費(fèi)者行為分析包括情感消費(fèi)和環(huán)境因素影響。

（3）競(jìng)爭(zhēng)者分析

淘寶創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。欣欣網(wǎng)店會(huì)學(xué)習(xí)其他名牌店鋪的經(jīng)營(yíng)理念，以此來(lái)提高本店的知名度。

3.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位

3.1市場(chǎng)細(xì)分

（1）按地理環(huán)境細(xì)分，南方服裝市場(chǎng)：在服飾上比較注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)、整體風(fēng)格含蓄。北方服裝市場(chǎng)：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購(gòu)買年齡細(xì)分，由于不同年齡段的人群對(duì)消費(fèi)觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費(fèi)者分為四個(gè)年齡段。從不同年齡層次分析消費(fèi)者的購(gòu)物心理。

（3）按消費(fèi)心理細(xì)分，分為忠誠(chéng)心理、時(shí)尚心理、沖動(dòng)心理和個(gè)性自我心理。

3.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇

根據(jù)消費(fèi)者具體情況，以自身的特點(diǎn)選則多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為營(yíng)銷目的。網(wǎng)店目標(biāo)市場(chǎng)群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場(chǎng)定位

欣欣網(wǎng)店將目標(biāo)消費(fèi)群體定位在25―35歲，這類人群追求時(shí)尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費(fèi)者。本網(wǎng)店將價(jià)格定位在大眾消費(fèi)層次，這樣既能滿足消費(fèi)者的需求又可以實(shí)現(xiàn)本店品牌形象。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

4.1預(yù)期目標(biāo)

（1）短期目標(biāo)是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務(wù)理念，銷售量達(dá)到三顆心，店鋪收藏人數(shù)達(dá)到50次，網(wǎng)店瀏覽量達(dá)到1000人次。

（2）中期目標(biāo)是通過(guò)線上，線下以及兩者結(jié)合的營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)每周銷售件數(shù)突破500件，每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點(diǎn)擊總次數(shù)在1000次左右，每天訪問(wèn)量平均在500次左右。

（3）長(zhǎng)期目標(biāo)是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點(diǎn)擊率的基礎(chǔ)上有所提高，擴(kuò)大知名度，不斷強(qiáng)大客服隊(duì)伍，同時(shí)保持每天銷售件數(shù)保持在100左右，每周銷售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達(dá)到500次，店鋪瀏覽量達(dá)到10000次。

4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

（1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略主要采取產(chǎn)品的個(gè)性化策略、產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)策略。

（2）網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略包括直接低價(jià)定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、免費(fèi)價(jià)格策略、組合定價(jià)策略和會(huì)員優(yōu)惠策略。

（3）網(wǎng)絡(luò)渠道策略包括：銷售渠道、網(wǎng)上配送渠道。

（4）網(wǎng)絡(luò)促銷策略包括：網(wǎng)上銷售促銷（有獎(jiǎng)促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動(dòng)）、網(wǎng)上公共關(guān)系、站點(diǎn)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告。

5.財(cái)務(wù)預(yù)算

本網(wǎng)店在初期投入固定費(fèi)用包括電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)花費(fèi)300元；店鋪前期裝修費(fèi)用為300元，后期的維護(hù)費(fèi)用在200元；為了網(wǎng)店提高知名度，擴(kuò)大銷售量，在線下使用名片進(jìn)行宣傳花費(fèi)100元，其中禮品發(fā)放花費(fèi)了100元；店鋪的貨物周轉(zhuǎn)費(fèi)用為1000元。費(fèi)用共2000元。

6.效果評(píng)估

（1）評(píng)估內(nèi)容主要包括：網(wǎng)店建設(shè)是否成功，有什么優(yōu)缺點(diǎn)；網(wǎng)店訪問(wèn)量及收藏量情況；網(wǎng)店對(duì)反饋信息的處理是否及時(shí)；客戶對(duì)網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷接受效果如何。

（2）評(píng)估指標(biāo)包括：網(wǎng)站流量指標(biāo)和用戶行為指標(biāo)。

（3）評(píng)估效果包括：店鋪情況和銷售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產(chǎn)品以最快的速度，提升網(wǎng)店知名度。調(diào)整本店的發(fā)展戰(zhàn)略，加大宣傳力度。

結(jié)論

本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀，制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案， 通過(guò)此營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施，使欣欣網(wǎng)店及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃教學(xué)體系思考

目前較大的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)———淘寶網(wǎng)，年?duì)I業(yè)額達(dá)1000億以上，淘寶網(wǎng)的建立豐富了高校的實(shí)踐技能操作，同時(shí)也開創(chuàng)了一個(gè)新型的教學(xué)模式———實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》課程中開展實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式是目前發(fā)展高校電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的舉措。

一、實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式產(chǎn)生的背景

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一門新興的電子商務(wù)專業(yè)課程，它涉及了網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等多個(gè)學(xué)科，既有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過(guò)程。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺乏有效的實(shí)踐載體，學(xué)生無(wú)從知道自己的分析和方案到底能產(chǎn)生什么樣的后果，無(wú)法在學(xué)生的頭腦中構(gòu)架起“理論與實(shí)踐對(duì)接”的橋梁，也就無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式以實(shí)踐載體營(yíng)運(yùn)作為主線，整合教學(xué)內(nèi)容，形成環(huán)環(huán)相扣，實(shí)際而嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)體系，避免傳統(tǒng)教學(xué)模式課程多頭并進(jìn)、交叉重復(fù)和結(jié)松散的弊病。此外，學(xué)生在具體項(xiàng)目背景下，按照營(yíng)銷活動(dòng)程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可迅速實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式

1.建立實(shí)踐載體

組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)形式開設(shè)網(wǎng)上商店作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)施的載體。一般是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成8個(gè)團(tuán)隊(duì)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中崗位職能不同進(jìn)行分派任務(wù)，學(xué)生身份發(fā)生變化，不僅是在校學(xué)生，同時(shí)也是某具體公司的職員，具有雙重身份。其中經(jīng)營(yíng)比較好的店鋪是電商08級(jí)的由8個(gè)學(xué)生組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如圖1所示。

2.項(xiàng)目化課程教學(xué)

項(xiàng)目一網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)與要求最終目標(biāo)：能夠根據(jù)個(gè)人網(wǎng)店的情況進(jìn)行一系列的調(diào)研和營(yíng)銷策劃活動(dòng)。促成目標(biāo)：、能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研、能夠?qū)W(wǎng)店進(jìn)行促銷策劃、能夠編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書工作任務(wù)、以提升網(wǎng)店形象和促進(jìn)銷售為目的，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)研。、進(jìn)行網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行銷售促銷策劃、編制網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書學(xué)習(xí)任務(wù)書

3.團(tuán)隊(duì)過(guò)程考評(píng)

學(xué)生的學(xué)業(yè)考評(píng)以“個(gè)人最終成績(jī)＝小組整體成績(jī)+個(gè)人成績(jī)”確定。小組整體成績(jī)包括小組形象、方案質(zhì)量、實(shí)踐表現(xiàn)、營(yíng)銷效果等教學(xué)考核點(diǎn)，可按階段任務(wù)匯總評(píng)定。個(gè)人成績(jī)按上課出勤、參與小組討論及完成小組任務(wù)情況評(píng)定。團(tuán)隊(duì)過(guò)程考評(píng)可增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、榮譽(yù)感，在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮才干。

三、實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)模式的特點(diǎn)

1.教師職能轉(zhuǎn)變教師不僅是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生探求知識(shí)的引導(dǎo)者、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)踐的指導(dǎo)者和在現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中經(jīng)歷風(fēng)雨、磨練成長(zhǎng)的教導(dǎo)者。

2.改變教學(xué)體系打破營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科教學(xué)體系，統(tǒng)一以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作為背景，按照成立網(wǎng)店、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合策劃、營(yíng)銷管理為主線導(dǎo)入課程，教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)、實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)。學(xué)生參與銷售活動(dòng)與素質(zhì)拓展訓(xùn)練是對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。

3.突出營(yíng)銷素質(zhì)和能力的培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)圍繞網(wǎng)店在全真環(huán)境中引導(dǎo)學(xué)生探、求知、實(shí)踐，不僅使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃技能得到鍛煉提升，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思辨能力、交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、心理承受能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、意志品質(zhì)等都得到多方位的鍛煉和發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

“實(shí)戰(zhàn)型”在筆者實(shí)踐教學(xué)中，取得了顯著的成效。深入理解專業(yè)理論知識(shí)，可以使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉問(wèn)題、概括問(wèn)題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力，幫助學(xué)生獲得和提高動(dòng)手能力、獨(dú)立策劃能力、綜合應(yīng)用理論知識(shí)能力、適應(yīng)社會(huì)需求的能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇，社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。以培養(yǎng)人才為主要功能的高等院校，自然要順應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才需求變化的需要，肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)所需人才的任務(wù)。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索是一個(gè)永恒的課題，筆者旨在拋磚引玉。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:體育文化旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃研究

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+冰雪文化體育旅游消費(fèi)者表現(xiàn)出冰雪文化體育產(chǎn)品選擇自主權(quán)、個(gè)性化、多樣化和互動(dòng)性的新需求特點(diǎn)。北方冰雪文化旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段選擇不當(dāng)、不注重消費(fèi)者誠(chéng)信度的提升等問(wèn)題。北方冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的需求，提高信譽(yù)，注重品牌、加強(qiáng)冰雪文化體育旅游信息的開發(fā)、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才等。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷；消費(fèi)者需求；冰雪文化旅游產(chǎn)業(yè)

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大眾消費(fèi)心理的特征

1.冰雪文化體育產(chǎn)品選擇自主權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的消費(fèi)群體是一個(gè)堅(jiān)持己見，積極維護(hù)自己的消費(fèi)主張的群體。他們不習(xí)慣被動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇，而習(xí)慣于主動(dòng)選擇。這種選擇權(quán)的張揚(yáng)緣于以互聯(lián)網(wǎng)+為標(biāo)志的信息媒體技術(shù)的發(fā)展。

2.冰雪文化體育產(chǎn)品選擇個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代提倡自主獨(dú)立的個(gè)性，要求冰雪文化旅游企業(yè)能生產(chǎn)出個(gè)性化的產(chǎn)品，他們會(huì)把自己對(duì)冰雪產(chǎn)品外形、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞給生產(chǎn)者，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代要求有多樣化冰雪文化體育旅游產(chǎn)品的選擇范圍。

3.冰雪文化體育產(chǎn)品選擇多樣化

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的強(qiáng)烈求新、求異思維將可能終結(jié)冰雪文化品牌忠誠(chéng)度的年代。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大眾追求冰雪文化旅游品牌但又往往不會(huì)參加一個(gè)冰雪文化體育產(chǎn)品品牌。他們始終對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中新興事物抱有極大的興趣，渴望更換冰雪文化體育旅游產(chǎn)品品牌體驗(yàn)不同的感受。

4.冰雪文化體育旅游產(chǎn)品選擇互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的大眾消費(fèi)者喜歡互動(dòng)式的選擇方式。他們希望冰雪文化旅游企業(yè)能夠提供互動(dòng)的冰雪文化環(huán)境，讓自己能充分地發(fā)表見解，希望自己對(duì)冰雪文化體育旅游產(chǎn)品的意見能夠得到回饋，要求得到及時(shí)滿足。對(duì)于這種體育消費(fèi)心理，北方冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷時(shí)也要更加注重互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的特殊性，積極參與冰雪文化旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，合理使用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段與方法。

二、冰雪文化體育旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.北方冰雪文化旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站存在很多問(wèn)題

北方冰雪文化旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主陣地。從我們對(duì)北方冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果表明，北方冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站的形象都無(wú)法代表體育旅游企業(yè)的形象，北方冰雪文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，在傳遞大眾用戶最需要的信息方面出現(xiàn)信息不夠完整，冰雪俱樂(lè)部到產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)是為了獲得冰雪體育旅游網(wǎng)點(diǎn)的促銷信息，但很多的冰雪體育旅游網(wǎng)站讓冰雪文化用戶感到失望，不但沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，有的網(wǎng)站中的頁(yè)面甚至出現(xiàn)無(wú)法提供服務(wù)的提示信息。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段選擇不當(dāng)

首先是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)不明確，基本上是大撒網(wǎng)的形式；其次，由于收件人對(duì)此不信任，看到此類郵件就刪除，營(yíng)銷效果更是談不上，很多用戶都設(shè)了反垃圾郵件系統(tǒng)，對(duì)此類郵件根本不收；對(duì)冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)的品牌影響很大。

3.營(yíng)銷過(guò)程中不注重消費(fèi)者誠(chéng)信度的提升

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是一種注意力經(jīng)濟(jì)，人們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)吸引消費(fèi)者并不難，難就難在如何留住消費(fèi)者，把短暫的注意培養(yǎng)成長(zhǎng)久的誠(chéng)信度。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，保持與誠(chéng)信度顧客的良好關(guān)系，并鞏固這種誠(chéng)信度，相對(duì)于花巨額投資去爭(zhēng)奪新的消費(fèi)者而言要?jiǎng)?wù)實(shí)得多。但是依然有很多的冰雪文化體育旅游企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，舍不得花資金來(lái)實(shí)施保持客戶關(guān)系的計(jì)劃。雖然他們?cè)陂_展冰雪文化體育旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在一些問(wèn)題，但畢竟冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還在摸索著前進(jìn)，但上述現(xiàn)象也說(shuō)明，冰雪文化旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，冰雪體育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間還很大。

三、北方冰雪文化體育旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議與對(duì)策

1.完善法治，提高意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)應(yīng)出臺(tái)并完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)交易的稅收，用戶安全和權(quán)益方面的政策、法規(guī)，引導(dǎo)北方冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)在同一規(guī)劃的前提下促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)而造成資源浪費(fèi)。另外用道德和法規(guī)的手段規(guī)范冰雪體育旅游企業(yè)交易活動(dòng)，同時(shí)還要抵制少數(shù)消費(fèi)者惡意干擾和不法行為。各級(jí)旅游管理部門還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大力宣傳教育，利用輿論工具和通過(guò)其他途徑引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新消費(fèi)觀念，調(diào)動(dòng)人們廣泛參與的積極性，將大眾上網(wǎng)來(lái)進(jìn)行冰雪文化體育旅游電子商務(wù)視為文化的象征和高層次的商務(wù)活動(dòng)；鼓勵(lì)冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想和方針，冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)明確信息時(shí)代是世界潮流，冰雪文化體育旅游電子商務(wù)前景光明，冰雪文化體育旅游如不上網(wǎng)，將很難生存和參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而促使冰雪文化體育旅游企業(yè)將經(jīng)營(yíng)納入互聯(lián)網(wǎng)的軌跡，以推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

2.提高信譽(yù)，注重品牌

從某種意義上說(shuō)，沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，它是維系冰雪文化體育旅游市場(chǎng)諸方關(guān)系的重要紐帶，是建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式和開拓市場(chǎng)的必要條件。不要因電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界里進(jìn)行的交易，而失信于人。冰雪文化體育旅游企業(yè)銷售產(chǎn)品首先就得先樹立信譽(yù)，只有樹立起良好的企業(yè)形象，冰雪文化體育旅游產(chǎn)品才會(huì)有銷路。具體說(shuō)來(lái)，就是要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)法制，嚴(yán)格按照電子商務(wù)兌現(xiàn)保障，多方位地提供品質(zhì)服務(wù)，取信于市場(chǎng)，進(jìn)而建立企業(yè)的品牌形象，提升品牌信譽(yù)，使電子商務(wù)越做越大。

3.加強(qiáng)冰雪文化體育旅游信息的開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息是影響冰雪文化體育旅游企業(yè)生死存亡的重要因素，北方冰雪文化體育旅游企業(yè)可靈活運(yùn)用電商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查來(lái)收集信息，并建立顧客信息資源庫(kù)，把收集到的信息分類，歸納和分析，可大大提高冰雪文化體育旅游企業(yè)員工的工作效率，冰雪文化體育旅游企業(yè)開設(shè)會(huì)員室，使冰雪文化體育旅游企業(yè)以網(wǎng)友身份與顧客進(jìn)行相互提問(wèn)，疑難解答，熱點(diǎn)探討。這樣不僅可縮短冰雪文化體育旅游企業(yè)與顧客間的距離，更重要的是可挖掘出顧客的真正需求及有價(jià)值的建議。北方冰雪體育旅游企業(yè)和旅游主管部門，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給冰雪文化體育旅游者提供多方位、詳細(xì)、和及時(shí)的冰雪體育旅游信息，涉及到冰雪文化體育旅游活動(dòng)的食住行游購(gòu)?qiáng)始跋嚓P(guān)的各個(gè)方面，以往信息不對(duì)稱的情況將因信息的越來(lái)越透明化而逐漸改變。應(yīng)滿足各類冰雪文化體育旅游消費(fèi)群體對(duì)不同旅游信息的需求，促使冰雪文化體育旅游者做出滿意的決策，并順利地完成他們的冰雪文化體育旅游計(jì)劃。

4.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)在我國(guó)是一個(gè)新興領(lǐng)域，北方冰雪文化體育旅游也是剛剛開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，非常需要冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)將電腦技術(shù)與本行業(yè)相融合進(jìn)行開發(fā)。在冰雪文化體育旅游行業(yè)中有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才往往不具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，冰雪體育旅游企業(yè)必須依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)公司在電子技術(shù)上是行家里手，但對(duì)于冰雪文化體育旅游行業(yè)卻缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。冰雪文化體育企業(yè)可采取培養(yǎng)內(nèi)部員工或吸納社會(huì)上專業(yè)技術(shù)兼?zhèn)涞娜瞬牛囵B(yǎng)既熟悉電子商務(wù)，又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，以加快冰雪文化體育產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)程。

5.設(shè)計(jì)出色的冰雪文化電商網(wǎng)站

冰雪文化體育電商網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象窗口，而網(wǎng)上營(yíng)銷是推廣冰雪文化體育旅游企業(yè)產(chǎn)品的又一種方式。冰雪文化體育旅游企業(yè)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)特有的傳播方式，實(shí)現(xiàn)冰雪文化體育旅游產(chǎn)品藝術(shù)性、宣傳性、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)性的組合，使消費(fèi)者接受它和喜歡它，并產(chǎn)生購(gòu)買欲望。電商網(wǎng)站制作要有特色，內(nèi)容豐富，形式不拘一格，并時(shí)常更新，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)的文字說(shuō)明好附加多國(guó)語(yǔ)言，以便使北方的冰雪文化體育旅游順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并得到國(guó)際消費(fèi)者的認(rèn)可。北方冰雪文化體育旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息反映的靈敏度，對(duì)冰雪旅游市場(chǎng)需求立即作出反映，通過(guò)網(wǎng)上交流設(shè)計(jì)冰雪文化體育旅游路線，安排冰雪體育旅游活動(dòng)，開發(fā)冰雪文化體育旅游資源，建設(shè)冰雪文化旅游設(shè)施，提供冰雪旅游服務(wù)等。另外，冰雪體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)也不受市場(chǎng)約束，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)出冰雪文化體育旅游精品，引導(dǎo)人們的消費(fèi)，從而創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，使冰雪文化體育企業(yè)更趨合理走出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力，要抓住機(jī)遇，調(diào)整政策，才能真正實(shí)現(xiàn)北方冰雪文化體育旅游產(chǎn)業(yè)的騰飛。

作者：張才成 單位:黑龍江職業(yè)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃淺析

一、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃內(nèi)容

本策劃主要針對(duì)咸陽(yáng)市樂(lè)育南路巴黎寶貝旗艦店做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，能夠很好的幫助貴單位進(jìn)行推廣，同時(shí)也能使廣大消費(fèi)者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關(guān)于咸陽(yáng)巴黎寶貝兒童攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的推廣方案，主要內(nèi)容如下：1）針對(duì)咸陽(yáng)市所有兒童為消費(fèi)主體，做出了充分的市場(chǎng)調(diào)研，并將目標(biāo)市場(chǎng)定在咸陽(yáng)市廣大市民，我們將本攝影館的價(jià)格主要定位為中、品質(zhì)次，逐步在咸陽(yáng)市民心中建立良好的知名度、認(rèn)知度以及信譽(yù)度。2）制定出有關(guān)巴黎寶貝的一些市場(chǎng)推廣策略，并且芭蕾寶貝攝影館的都是近期配置，功能新穎，個(gè)性時(shí)尚，別具一格。在網(wǎng)上進(jìn)行廣告、視頻、問(wèn)卷星等方法推廣，還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?）在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該建立完善的客戶資料系統(tǒng)、每天完善、每月完善、做到使顧客在網(wǎng)上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然，同時(shí)做好優(yōu)化活動(dòng)，力求。4）與此同時(shí)，應(yīng)該對(duì)活動(dòng)以及推銷人員的工作進(jìn)行分析，完成活動(dòng)實(shí)施方案，最終計(jì)算出本活動(dòng)所需要的費(fèi)用預(yù)算。

二、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

1網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其具有的時(shí)效性、便捷性、高效性為廣大消費(fèi)人群所接受，在前期網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們特展開此次圖片宣傳推廣活動(dòng)，以期為企業(yè)帶來(lái)更多的關(guān)注度、提高其校園知名度，擴(kuò)大其影響力，在市場(chǎng)中建立起品牌效應(yīng)。針對(duì)芭蕾寶貝攝影館開展網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施活動(dòng)及廣告宣傳活動(dòng)，我們?yōu)槠渲贫司W(wǎng)絡(luò)廣告推廣目標(biāo)。1）使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺(tái)，向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2）一些與芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息和內(nèi)容，讓用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館有一個(gè)初步的了解。3）激發(fā)起用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館的興趣，進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以及現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。通過(guò)策劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣活動(dòng)，取得了一系列市場(chǎng)效果，在接收到關(guān)的信息后70%的人對(duì)所發(fā)信息進(jìn)行了討論；大部分使用電腦上網(wǎng)的用戶點(diǎn)擊進(jìn)入了“咸陽(yáng)天翼學(xué)子俱樂(lè)部”微博主頁(yè)。2網(wǎng)絡(luò)視頻宣傳推廣1）通過(guò)使用騰訊QQ、新浪微博和優(yōu)酷等平臺(tái)，向使用騰訊QQ新浪微博及上網(wǎng)點(diǎn)擊優(yōu)酷視屏的人們宣傳視頻。2）可以在視頻介紹中對(duì)芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息，讓更多的人對(duì)芭蕾寶貝攝影館有個(gè)初步的了解。3）只有這樣才能激起一些顧客的好感，進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以達(dá)到現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。3網(wǎng)絡(luò)促銷策略應(yīng)用在以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)實(shí)施的同時(shí)，需要針對(duì)芭蕾寶貝攝影館進(jìn)一步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)促銷策略，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中有效提升品牌知名度和美譽(yù)度。具體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要包括：1）首先想申請(qǐng)一個(gè)芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號(hào)，然后利用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行添加好友，并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2）把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進(jìn)行上傳。3）安排五到八個(gè)工作人員與好友互動(dòng)，回答好友的問(wèn)題。4）制定芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠政策方案。（1）凡學(xué)生只要那學(xué)生證的打八折（2）情侶照價(jià)位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票，有限期一個(gè)月。（3）照全家福的的顧客打七折送價(jià)值80院精美相框兩個(gè)。（4）老客戶打六折送價(jià)值100元的兩個(gè)相框，外加多送四張照片。（5）老年人打五折。本次活動(dòng)主要是針對(duì)為了刺激人們對(duì)照相的消費(fèi)，新的一年人們寄予很多希望和想法，因此在這種心里的驅(qū)使下人們回去買些新的東西，如新衣服，家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家，為人們留住這份美好。通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到向人們進(jìn)一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館，讓更多的消費(fèi)者了解芭蕾寶貝攝影館，并且讓人們對(duì)攝影有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的制定和實(shí)施，為芭蕾寶貝攝影館提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)，提高自己的知名度，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)飛快發(fā)展的，它將以勢(shì)不可擋之勢(shì)躋身于各個(gè)領(lǐng)域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現(xiàn)狀，樹立自身品牌，力爭(zhēng)使芭蕾攝影館品牌價(jià)值得以顯著提升。

作者：劉輝單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車與物流學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（一）

一、明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

二、確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

增加手機(jī)銷售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)(Strength)：

諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤設(shè)計(jì)，較大支持48GB存儲(chǔ)容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持TV-out輸出、重力感應(yīng)以及A-GPS導(dǎo)航功能，通過(guò)及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的Ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16;9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

缺點(diǎn)（Weakness）:

缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤和16;9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機(jī)身略顯偏厚。

諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性價(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

機(jī)會(huì)（Opportunity）:

諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會(huì)上正式了新款N系列旗艦機(jī)型N97。和之前的N系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。

隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來(lái)越普及，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來(lái)越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機(jī)都沒(méi)有的特色：

如：目前存儲(chǔ)容量較大手機(jī)。支持GSP/A-GPS導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持近期版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。

威脅（Threats）:

諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來(lái)說(shuō)，TouchPro2是完勝的。

如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入WindowsMobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。

四、營(yíng)銷目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）

1、目標(biāo)市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。

大學(xué)生和青年購(gòu)買我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。

2、消費(fèi)偏好

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。

3、購(gòu)買模式

4、信息渠道

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。

五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)

在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供品質(zhì)的服務(wù)。

可設(shè)立多個(gè)模塊，如用戶反饋模塊，用戶洽談模塊，在線服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略（一）銷售渠道

1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2、渠道開發(fā)

2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣場(chǎng)一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售。

3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷售模式。

（二）促銷策略

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

1、路牌廣告。

2、在電視廣告。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告。

（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立品質(zhì)的售后服務(wù)。

（四）價(jià)格策略

統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（二）

一、簡(jiǎn)述

如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略吧！

二、狀況分析

1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析

根據(jù)“20**年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：

1)近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買對(duì)象。

2)Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20**年上半年中國(guó)用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。

3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。

小米手機(jī)在這個(gè)時(shí)候，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價(jià)格，都是令人無(wú)可挑剔

2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析

小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

1、信息

從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開。如此國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是及時(shí)個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。

2、病毒式營(yíng)銷（口碑營(yíng)銷）

也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的，小米手機(jī)的是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

3、事件營(yíng)銷

4、微博營(yíng)銷

小米手機(jī)在正式前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機(jī)前，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動(dòng)，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點(diǎn)；產(chǎn)品后，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍投資過(guò)的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)，作為IT界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果

小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，地講是34個(gè)小時(shí)，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可謂是功不可沒(méi)！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（一）

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析

目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

二、XX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲，都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況調(diào)查分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的汽車公司，品質(zhì)車型的暫不考慮，選取對(duì)象情況如下：

1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁(yè)沒(méi)有找到在線咨詢之類的信息，估計(jì)在《員工車主俱樂(lè)部》里（需要帳號(hào)登錄）。

2、本田：在線咨詢、購(gòu)買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購(gòu)買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無(wú)效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無(wú)效。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的：

使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對(duì)于汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購(gòu)車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖。按照部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加XX的利潤(rùn)率。

五、網(wǎng)站策劃分析

（一）對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問(wèn)題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問(wèn)題XX應(yīng)該做的是把常見的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢自己的問(wèn)題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的認(rèn)識(shí)。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{：購(gòu)買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車的詳細(xì)資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿意，購(gòu)車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金，在XX根據(jù)購(gòu)車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本，使其與廠家達(dá)到了的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個(gè)的營(yíng)銷模式，對(duì)于XX而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，XX公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來(lái)受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過(guò)與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場(chǎng)上的概況。

4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用。XX汽車通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對(duì)話。借助于這些來(lái)自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)XX汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，XX的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽取對(duì)XX有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

（二）建一個(gè)社區(qū)——XX在線

建一個(gè)社區(qū)成本不大，經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上，而且有XX汽車做為強(qiáng)大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi)，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中，產(chǎn)品本來(lái)就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái)，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時(shí)可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營(yíng)銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。該體系中包括尋找新的商機(jī)，抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng)，所以社區(qū)應(yīng)該提供一個(gè)較的BBS，功能強(qiáng)大界面美觀的博客，還有就是音樂(lè)、影視、游戲之類來(lái)吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個(gè)社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí)，確保留住用戶。

六、網(wǎng)站推廣方法

及時(shí)階段：建設(shè)好XX網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽XX主頁(yè)。

第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出XX在線，在XX的所有廣告中加上XX在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運(yùn)營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作，通過(guò)XX在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

總結(jié)：

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件的成功必然有他獨(dú)特之處。無(wú)論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录⑿侣劊苡芯W(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。

以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道，媒體宣傳也不能達(dá)到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞、事件的強(qiáng)大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，是一種很好的新型營(yíng)銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站簡(jiǎn)單而人流量大，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。

汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（二）

隨著汽車由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式受到了由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的無(wú)障礙溝通方式的空前嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。單單依靠傳統(tǒng)的銷售方法已經(jīng)不能適應(yīng)日趨激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，為此，作為一種全新的銷售模式---汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生了。

汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)本身具有篩選的功能，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容決定訪問(wèn)者的身份，內(nèi)容本身就具有篩選功能，不同的內(nèi)容吸引不同訪問(wèn)目的的客戶。

紙介媒體的閱讀方式是可選擇性地閱讀，電視媒體則是強(qiáng)制性地閱讀。受眾選擇不看報(bào)紙的某個(gè)廣告的成本很小，但是要想回避電視廣告，他付出的成本就要大很多。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，尤其是汽車專業(yè)資訊網(wǎng)站，則是選擇性閱讀，其選擇的門檻直接前移到了網(wǎng)站的入口。只要客戶訪問(wèn)汽車專業(yè)網(wǎng)站，其目的性和意向性早已經(jīng)明確了；客戶再來(lái)搜索車價(jià)，他的購(gòu)買意向已經(jīng)很明顯了。

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅意味著營(yíng)銷手段的變化、觀念的更新、員工素質(zhì)的提高，還意味著經(jīng)營(yíng)方式和管理模式的轉(zhuǎn)向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)，對(duì)汽車銷售本身是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，它將會(huì)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式、資源管理、結(jié)算方式、服務(wù)跟蹤以及質(zhì)量考核等有很大的促進(jìn)。

汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順應(yīng)時(shí)代要求

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民約為1、03億人。

中國(guó)網(wǎng)民的汽車擁有率明顯高于全國(guó)平均水平。這主要是因?yàn)檫@一特定的消費(fèi)群體通常居住于城市，受教育程度較高，同時(shí)可支配收入相對(duì)較高；他們更加渴望擁有汽車。因此，網(wǎng)民是未來(lái)汽車市場(chǎng)的重要消費(fèi)群體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式立竿見影

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一全新的銷售模式面市以來(lái)，已經(jīng)收到了立竿見影的效果。比如，網(wǎng)上車市訂車功能自2004年9月開通以來(lái)，經(jīng)過(guò)2004年的前期推廣，目前已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期。截止到今年5月底，訂單總數(shù)已經(jīng)接近40000個(gè)，單月較高訂單數(shù)接近6000個(gè)；二季度的日均訂單數(shù)在150個(gè)左右，并呈繼續(xù)上升的趨勢(shì)。

與汽車市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況一致，伊蘭特、凱越、飛度等暢銷車型在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中同樣名列前茅。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

和汽車市場(chǎng)的銷售情況相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著自身的幾個(gè)特點(diǎn)：

網(wǎng)上車市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況的統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)民的訂單大都集中在知名度相對(duì)較高的企業(yè)的產(chǎn)品。如：廣州本田、上海通用、北京現(xiàn)代、一汽大眾、上海大眾、一汽轎車、豐田、東風(fēng)雪鐵龍等。這些企業(yè)的訂單數(shù)占所有訂單的50%以上。由此反映出網(wǎng)民對(duì)品牌的認(rèn)知度和消費(fèi)水平。

從價(jià)位上看，網(wǎng)上車市消費(fèi)者訂車的價(jià)位相對(duì)較高，20萬(wàn)元以上價(jià)位車的訂單約占訂單總數(shù)的40%。這個(gè)比例遠(yuǎn)大于該價(jià)位車在汽車市場(chǎng)實(shí)際銷量中所占的比例。這反映了中品質(zhì)車在網(wǎng)上銷售的潛力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一個(gè)特點(diǎn)是，消費(fèi)者從網(wǎng)上訂車到實(shí)際購(gòu)買行為完成的時(shí)間一般都不長(zhǎng)。對(duì)網(wǎng)上訂車消費(fèi)者的回訪表明，已經(jīng)購(gòu)車者占37、8%，另有28、3%的消費(fèi)者表示會(huì)在3個(gè)月以內(nèi)購(gòu)買汽車，兩者相加的比例超過(guò)60%。這反映了在網(wǎng)上車市訂車的消費(fèi)者中，大部分是購(gòu)買意向明確、有效、高質(zhì)量的汽車消費(fèi)群體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有待進(jìn)一步完善

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一汽車銷售的新模式雖然"開局"良好，但畢竟是處于"初級(jí)階段"。網(wǎng)站本身、汽車廠家、經(jīng)銷商之于網(wǎng)絡(luò)，更多地也僅僅限于進(jìn)行傳播、在線交流和互動(dòng)等較淺層次的活動(dòng)；地說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多地是有限地使用，而不是更高層次的運(yùn)作。在這方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與者還有許多事情要做。

北京亞運(yùn)村汽車市場(chǎng)總經(jīng)理蘇暉對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著三個(gè)方面的獨(dú)到見解：

要把登陸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)民與普通網(wǎng)民區(qū)別開來(lái)，不能僅僅停留到在線交流、瀏覽和回答網(wǎng)民問(wèn)題的層面，而是要在方式、方法及運(yùn)作技巧上多下功夫。

汽車經(jīng)銷商要選擇一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)于一個(gè)或幾個(gè)品牌的汽車經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，如果能夠做到網(wǎng)絡(luò)下面有實(shí)體店面，網(wǎng)絡(luò)上面有虛擬店鋪，兩者有機(jī)結(jié)合并有效運(yùn)作，形成良性循環(huán)，則能取得事半功倍的效果。

經(jīng)銷商應(yīng)該努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做大、做好自身品牌。這就需要經(jīng)銷商把樹立自身品牌的工作融入產(chǎn)品營(yíng)銷、維修服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化的方方面面，形成一個(gè)良好的在線展示與互動(dòng)的平臺(tái)，給準(zhǔn)客戶或潛在客戶以良好的及時(shí)印象是非常關(guān)鍵的。

汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書（三）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交流互動(dòng)更多。而保時(shí)捷作為世界著名汽車品牌，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi)，達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷效果，成為值得思考的問(wèn)題。

二、營(yíng)銷目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體

三、實(shí)施過(guò)程：如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認(rèn)真思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

四、行業(yè)分析

由于市場(chǎng)對(duì)卡宴(Cayenne)多功能運(yùn)動(dòng)型車(SUV)和Panamera轎車的需求的增長(zhǎng)。保時(shí)捷第三季度卡宴汽車的銷售量為輛，比去年同期增長(zhǎng)一倍以上。卡宴是保時(shí)捷銷售表現(xiàn)好的車型；第三季度Panamera轎車的銷售量為5778輛，也比去年同期增長(zhǎng)近一倍。

保時(shí)捷將在20**年轉(zhuǎn)為按日歷年公布財(cái)報(bào)，該公司今天表示，預(yù)計(jì)其20**年的銷售利潤(rùn)率將“明顯”高于**年5個(gè)月時(shí)間里的10%。

五、大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的：

使更多人了解保時(shí)捷汽車，更加關(guān)注保時(shí)捷汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對(duì)于汽車來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%得車主在購(gòu)車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。現(xiàn)在，也有許多汽車企業(yè)采用博客的營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

六、網(wǎng)站策劃分析

1、網(wǎng)站能做什么

（1）在網(wǎng)站眾多合作媒體上，顯示由商戶關(guān)鍵字（如：保時(shí)捷）觸發(fā)的專題廣告，以及聚合該網(wǎng)站關(guān)聯(lián)內(nèi)容。

（2）網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值。

不僅無(wú)限，而且精準(zhǔn)。

精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞帶來(lái)精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式。

無(wú)限的關(guān)鍵詞帶來(lái)無(wú)限的廣告位。

廣告客戶可以選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放相應(yīng)的廣告，一次性的投放，可到達(dá)多個(gè)媒體同時(shí)展示的效果，提升了廣告的顯比例。

（3）網(wǎng)站顛覆傳統(tǒng)“復(fù)制—搜索引擎—粘貼”的搜索習(xí)慣，為用戶提供最直接快捷，實(shí)用的搜索服務(wù)。當(dāng)用戶閱讀內(nèi)文并產(chǎn)生搜索需求時(shí)，只需在該頁(yè)上觸發(fā)關(guān)鍵詞，即可搜索到相關(guān)資訊。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

（1）比傳統(tǒng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)

（2）少投入，多回報(bào)

（3）富媒體多樣的表現(xiàn)形式

（4）回報(bào)率較高

（5）更主動(dòng)，用戶自主控制

（6）獨(dú)立的品牌專區(qū)

（7）運(yùn)用廣泛

（8）市場(chǎng)調(diào)查輕松

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬，900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體，大量品質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。

廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

第十一次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時(shí)間分別為9、8小時(shí)和3、4天;絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi)，比例值達(dá)70、1%，盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低，但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

3、人口

第二部分：企業(yè)分析

一、產(chǎn)品分析

藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

二、女裝業(yè)的發(fā)展

毫無(wú)疑問(wèn)，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣點(diǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì)，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來(lái)舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng)。

第三部分：域名選擇

第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、消費(fèi)者分析

我國(guó)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)于2004年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告)，對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì)，而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn)：

1)網(wǎng)民的年齡分布

2)網(wǎng)民的個(gè)人月收入

3)網(wǎng)民職業(yè)

第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了29.2%，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占總數(shù)的13.7%，排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員，所占比例為10.1%，企事業(yè)單位管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多，分別為8、9%、8.4%和8.1%。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1%

4)針對(duì)服裝年齡市場(chǎng)和性別所歸納出的圖表

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況，藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷售服裝，而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。

2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供近期的服裝、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。

(2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒(méi)有的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代，而且通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且，這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點(diǎn)之一。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1)服務(wù)器

應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保障有足夠的儲(chǔ)存空間，并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性，對(duì)我們資料儲(chǔ)存和整理都有一個(gè)好大的發(fā)展空間，使藍(lán)蝶兒日后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

2)網(wǎng)絡(luò)安全

A、加密技術(shù)

加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。

B、防火墻

放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過(guò)包過(guò)濾，可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略，控制通過(guò)它的通信流;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實(shí)現(xiàn)審計(jì)和報(bào)警機(jī)制;還有許多的功能，如虛擬專用網(wǎng)、、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權(quán)的訪問(wèn)。

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外，還要設(shè)計(jì)防火墻，防止外來(lái)因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，使資料的保密多了一道屏障。

售后服務(wù)

A、退換：由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻模覀兙W(wǎng)站是包退換的。

B、傾聽：由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

C、跟蹤：通過(guò)電話回訪或電子郵件，了解客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。

網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

(1)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹

藍(lán)蝶兒是建立于2008年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營(yíng)公司，公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

(2)、價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：

A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的較大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

B、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。

(3)聯(lián)系方式

公司地址：

公司電話：

公司傳真：

公司QQ：

(4)網(wǎng)上訂單

客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí)，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼，購(gòu)買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候，都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保障客戶收到貨物的時(shí)間，又能提高公司的運(yùn)作效率。

五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)分析

藍(lán)蝶兒主要按照以下幾個(gè)要求制定：

(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，首頁(yè)的最前端都會(huì)用上圖片的更替以及流動(dòng)的文字，并采用上比較比較柔和的粉色，令網(wǎng)頁(yè)給人一種充滿動(dòng)力、活潑、豐富多彩的感覺。

(2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

藍(lán)蝶兒地位為一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)者的服裝在線消費(fèi)網(wǎng)站，顧客可以通過(guò)與我們進(jìn)行在線交易，并且我們網(wǎng)站也為顧客提供多種特色服務(wù)：如在線服裝定購(gòu)等。

(3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的功能

藍(lán)蝶兒網(wǎng)站上設(shè)有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價(jià)、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓顧客購(gòu)物時(shí)更稱心、滿意。

網(wǎng)站維護(hù)

我們會(huì)請(qǐng)專門得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù)，以保障網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。

第五部分：網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。

登陸搜索引擎

搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC2003年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。

2)BBS社區(qū)推廣

達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問(wèn)或些軟性信息，信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料，以供參考。

及時(shí)位：強(qiáng)國(guó)論壇人民網(wǎng)在線10000人

第二位：發(fā)展論壇新華網(wǎng)在線5500人

第三位：關(guān)天荼舍天涯社區(qū)在線4000人

第四位：西祠胡同elong 在線3000人

第五位：亂彈廣場(chǎng)網(wǎng)易在線3000人

以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對(duì)象。

3)E-mail營(yíng)銷推廣

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)點(diǎn)，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

友情連接

在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時(shí)，我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時(shí)尚的資訊網(wǎng)站。

第六部分、網(wǎng)站服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)服裝的要求越來(lái)越高，這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上，還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù)：定制屬于你的個(gè)性化服裝。

現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過(guò)在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn)：

A、客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求

明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。

B、預(yù)報(bào)單價(jià)，首次確認(rèn)單價(jià)

根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià)，具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。

C、制作樣品，根據(jù)要求出樣

根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù)，進(jìn)入生產(chǎn)分階段。

D、確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)

確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后，工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。

E、產(chǎn)品運(yùn)輸，確認(rèn)運(yùn)輸方式

你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。

F、售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)

及時(shí)跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)

2、價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：

A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的較大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

B、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

現(xiàn)代旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái)，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，這就是公司的營(yíng)銷策略的問(wèn)題了。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷活動(dòng)，因而賦予旅游營(yíng)銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)推行下列營(yíng)銷組合策略：

1、旅游促銷策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

（1）開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂(lè)部，廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

（3）虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無(wú)形，旅游者在購(gòu)買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái)，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買價(jià)格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購(gòu)集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi)，按照市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷售網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保障旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。

汽配城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

為配合百業(yè)國(guó)際汽配城快速打造國(guó)內(nèi)汽配行業(yè)知名度，快速興旺百業(yè)市場(chǎng),東莞市絲綢之路網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司張應(yīng)東先生本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義

百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南較大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)模化的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，成為華南地區(qū)及時(shí)家配套完善的現(xiàn)代化汽配城?在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的是：及時(shí)、招商；第二、快速興旺市場(chǎng)，提高租戶的滿意度和期望值！

中國(guó)網(wǎng)民1億2600萬(wàn)，80％網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對(duì)象。對(duì)于百業(yè)汽配城，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要讓這1億2600萬(wàn)網(wǎng)民中對(duì)汽車配件、汽車用品等感興趣的網(wǎng)民90％都能知道百業(yè)汽配城，對(duì)于想從事汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國(guó)際汽配城。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：慧聰，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，雅虎，百度；網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊(cè)中文域名。針對(duì)百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：

1、慧聰網(wǎng)vip會(huì)員（48，000元）

慧聰網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的客戶群體，通過(guò)總裁訪談，公司專題的強(qiáng)勢(shì)報(bào)道，能很快提升百業(yè)汽配城在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引品質(zhì)商家入駐，同時(shí)，也會(huì)吸引很多消費(fèi)者的眼球，為快速興旺市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

服務(wù)項(xiàng)目：

1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年

作為慧聰網(wǎng)品質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)――“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)！

1-2總裁訪談、企業(yè)專題各2次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）

總裁訪談：慧聰網(wǎng)專業(yè)記者將對(duì)李總進(jìn)行面對(duì)面訪談，訪談的圖片及報(bào)道，將放在慧聰網(wǎng)汽車配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪談”欄目中，有效期1年。

企業(yè)專題：慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題，為業(yè)汽配城的規(guī)劃，發(fā)展，現(xiàn)狀等做地報(bào)道，有效?年。

1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月

1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)頂部banner服務(wù)3個(gè)月

1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期12個(gè)月（1－8位）

當(dāng)用戶在慧聰網(wǎng)首頁(yè)輸入“汽車配件”“汽車用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，百業(yè)汽配城就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位，處于十分顯眼的位置！

1-6中國(guó)搜索的搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)提供2個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名2－4位，有效期1年

1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周

1-8搜索結(jié)果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位1個(gè)月排名服務(wù)（1個(gè)關(guān)鍵詞）

2．搜索引擎推廣（共計(jì)60000元）

搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場(chǎng)，快速地吸引消費(fèi)者的眼球，提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度！

具體操作：當(dāng)消費(fèi)者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí)，“百業(yè)汽配城”將會(huì)出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁(yè)面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！

2－1雅虎搜索競(jìng)價(jià)

關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

2－2百度競(jìng)價(jià)排名

關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

3．網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（共計(jì)：48200元）

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是由前3721公司創(chuàng)建的中文上網(wǎng)工具，現(xiàn)仍有一大部分忠實(shí)用戶使用，并且此類用戶大都為商業(yè)人士，用戶資源很品質(zhì)！當(dāng)用戶在網(wǎng)站或裝有3721插件的瀏覽器的地址欄中輸入以下關(guān)鍵詞時(shí)，百業(yè)汽配城將排在前幾位。

3-1固定排名：

汽車配件：8000元/年

汽車用品：3000元/年

汽配：3000元/年

汽配城：3000元/年

東莞汽車配件：3000元/年

東莞汽車用品：3000元/年

廣東汽配：XX元/年

廣東汽車用品：XX元/年

廣東汽車：XX元/年

3-2王牌/直達(dá)

百業(yè)國(guó)際汽配城：1500元/3年

百業(yè)汽配城：1500元/3年

東莞汽配：2400元/3年

東莞汽配城：2400元/3年

珠三角汽車用品：1500元/3年

珠三角汽車配件：1500元/3年

珠三角汽配：1500元/3年

廣東汽車配件：2400元/3年

珠三角汽車：1500元/3年

東莞汽車：3000元/年

4．中文域名：（共計(jì)17250元）

中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一樣，中文域名全球通用，具有性，是用戶在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)和身份標(biāo)識(shí)。中文域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)服務(wù)。用戶注冊(cè)后可以對(duì)外提供網(wǎng)站瀏覽、電子郵件、ftp等應(yīng)用服務(wù)。目前有〝.cn〞、〝.com〞、〝.net〞、〝.中國(guó)〞、〝.公司〞、〝.網(wǎng)絡(luò)〞六種類型的中文頂級(jí)域名供您注冊(cè)。(特別提示：當(dāng)您注冊(cè)一個(gè)中文域名時(shí)，將自動(dòng)獲得包含簡(jiǎn)體和繁體的兩個(gè)中文域名)。

中文域名是具有重大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源！是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代暢行無(wú)阻的通行證！是您企業(yè)固有品牌的延伸和增值！保障品牌價(jià)值不流失更提升企業(yè)形象！

品牌保護(hù)的威脅在我們周圍時(shí)常發(fā)生。曾幾何時(shí)，由于企業(yè)的一時(shí)疏忽，而丟掉了自己的中文域名。而后只能通過(guò)仲裁、贖買等方式取回愛名，有些卻只能永遠(yuǎn)失之交臂。盡管一些企業(yè)通過(guò)某些手段拿回了那本該屬于自己的中文域名，但為此所付出的時(shí)間和金錢代價(jià)也是巨大的。

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預(yù)算：1150元/個(gè)/5年×15＝17250元

三、總結(jié)

根據(jù)百業(yè)的“九大推廣攻略,快速興旺市場(chǎng)”的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣位于第三，以及百業(yè)的專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，可見，百業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視。

以上方案是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的策劃，共計(jì)預(yù)算173450萬(wàn)元人民幣。除了這些，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面將不用再做任何投資即可獲得預(yù)期效果！

作為職業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人，真誠(chéng)希望能為“百業(yè)”的百年大業(yè)助一臂之力！

淺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃構(gòu)架

摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng)，開始著手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球化競(jìng)爭(zhēng)中，電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為一些傳統(tǒng)企業(yè)銷售體系的一個(gè)重要組成部分，而那些電子商務(wù)發(fā)展比較快的企業(yè)，未來(lái)將有望受益于電子商務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，牢牢把握電子商務(wù)潮流所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種特殊的營(yíng)銷方式，所有的企業(yè)的任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的宣傳，增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠(chéng)等。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看做整個(gè)營(yíng)銷體系的一部分，那么，由于它能對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系的良好運(yùn)做起推動(dòng)作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營(yíng)銷目的，應(yīng)該說(shuō)不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必能達(dá)到營(yíng)銷效果。那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)究竟在哪里？

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策劃創(chuàng)新

一、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣越來(lái)越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷方法中，挖掘的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞；加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營(yíng)銷手段組合，而不是真正的整合營(yíng)銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)整合營(yíng)銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開支。與沒(méi)有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要義，是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

二、組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新而熱門的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作較大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問(wèn)公司的專家做過(guò)調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，一般都是由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員來(lái)做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，只是嘗試的建立一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的推廣動(dòng)作之后，就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動(dòng)性需求。

要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)必須配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對(duì)于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才平臺(tái)，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)博學(xué)專家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動(dòng)營(yíng)銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營(yíng)銷出發(fā)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動(dòng)，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。

很多年輕消費(fèi)者認(rèn)為，線下購(gòu)買東西太花時(shí)間、逛商場(chǎng)太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購(gòu)”，成為許多年輕人喜歡的購(gòu)物方式。但是假如品牌終端沒(méi)有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么出人，消費(fèi)者最終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營(yíng)銷方式，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)短互補(bǔ)，整體規(guī)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的整體推進(jìn)。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的途徑。

1．網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在做廣告策劃時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動(dòng)畫等特性，誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策，并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場(chǎng)的目標(biāo)。

2．利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)。這是一種調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。

3．與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，通過(guò)相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

4．將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動(dòng)。通過(guò)組建用戶俱樂(lè)部可吸引大批的網(wǎng)友來(lái)交流意見，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象的滲透到每一個(gè)對(duì)產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營(yíng)銷策略。

五、銷售渠道整合創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。

1．結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。

2．在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的，隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購(gòu)物。虛擬櫥窗可24小時(shí)營(yíng)業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購(gòu)員回答專業(yè)性問(wèn)題，這一優(yōu)勢(shì)是一般商店所不能比擬的。

3．消費(fèi)者在決定購(gòu)買后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購(gòu)物，也可通過(guò)劃撥電匯付款，由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá)，尤其是網(wǎng)上付款安全性問(wèn)題并沒(méi)有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會(huì)愈來(lái)愈完善。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問(wèn)題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟(jì)且無(wú)時(shí)空限制，企業(yè)可用它來(lái)加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，及時(shí)了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來(lái)信，并且快速回應(yīng)。論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評(píng)論，是企業(yè)獲得顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等多方位真實(shí)評(píng)價(jià)材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)參與討論，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對(duì)企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見問(wèn)題解答是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問(wèn)題無(wú)須費(fèi)時(shí)費(fèi)資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實(shí)際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，以使自己的營(yíng)銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃論文:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為大勢(shì)所趨不可逆轉(zhuǎn)，企業(yè)必須從意識(shí)和理念上對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式做出改變，互聯(lián)網(wǎng)思維、引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值等，一批具有互聯(lián)網(wǎng)特征的營(yíng)銷理念正在主導(dǎo)著市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)籌和規(guī)劃，已成為企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)的核心。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動(dòng)，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對(duì)未來(lái)活動(dòng)做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及活動(dòng)計(jì)劃。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)籌和規(guī)劃，是企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)的核心。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

（三）操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的及時(shí)個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來(lái)品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。

（二）網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁(yè)面診斷、文件與文件名診斷、訪問(wèn)系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營(yíng)銷分析

根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境變化，分析營(yíng)銷活動(dòng)的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷頁(yè)面分析、營(yíng)銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析，實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營(yíng)銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理

這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí)，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時(shí)有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟

嚴(yán)格地說(shuō)，營(yíng)銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場(chǎng)變化，謀求營(yíng)銷創(chuàng)新的活動(dòng)，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳述，如：利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%，品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)，以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）方案實(shí)施，效果評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案一經(jīng)確定，就應(yīng)貫徹和實(shí)施。方案貫徹的情況必須不斷向決策者進(jìn)行反饋，決策者也應(yīng)根據(jù)反饋的情況及時(shí)對(duì)方案不足支出進(jìn)行調(diào)整，使策劃活動(dòng)逐步完善，進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，可以幫助網(wǎng)站或者企業(yè)理清楚自己的盈利模式，找出自身存在的問(wèn)題，并且解決這些問(wèn)題，然后快速把自己的業(yè)務(wù)推廣出去。