引論：我們?yōu)槟砹?3篇員工培訓(xùn)計(jì)劃表范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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編號(hào) 擬定日期受訓(xùn)人員姓名 培訓(xùn)期間月 日至 月 日止輔導(dǎo)員姓名 學(xué)歷 部門 專長(zhǎng) 職稱 項(xiàng)次培訓(xùn)期間培訓(xùn)日數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門培 訓(xùn) 員培 訓(xùn) 日 程 及 內(nèi) 容1月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 2月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 3月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 4月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 5月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 6月 日至 月 日止天 職稱：姓名：
經(jīng)理 審核 擬定新員工培訓(xùn)計(jì)劃表
編號(hào) 擬定日期
經(jīng)理 審核 擬定
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2、餐飲年度培訓(xùn)計(jì)劃表
3、餐飲培訓(xùn)計(jì)劃表
餐飲人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本餐飲中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
2、培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對(duì)象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能等。
4、培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
5、培訓(xùn)時(shí)間安排：
培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
6、培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：
一般以考試、考核、操作表演及評(píng)述位主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評(píng)
員工考評(píng)是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位餐飲制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評(píng)制度，由人事部主管定時(shí)定期對(duì)員工進(jìn)行考績(jī)?cè)u(píng)估。考評(píng)要做好充分的準(zhǔn)備，考評(píng)時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧。考評(píng)要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評(píng)的內(nèi)容。
（1）考評(píng)員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績(jī)可信賴程度；員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績(jī)儀容儀表。
（2）考評(píng)員工的能力。對(duì)不同職級(jí)層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評(píng)。
（3）考評(píng)員工的態(tài)度。主要考評(píng)雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
（4）考評(píng)員工的績(jī)效。主要考評(píng)員工對(duì)作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級(jí)質(zhì)量諸方面的情況，這是對(duì)員工德、能、勤、績(jī)四方面的考核，為餐飲實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評(píng)的主要方法
對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的主要方法是綜合表現(xiàn)考評(píng)法和業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)考評(píng)。
綜合表現(xiàn)考評(píng)法，是指對(duì)員工在考評(píng)期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評(píng)價(jià)；業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)考評(píng)，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績(jī)對(duì)本職工作的完成績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
員工激勵(lì)方法
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件；
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境；
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬；
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂；
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段，目的在于通過(guò)表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績(jī)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱樱非笊线M(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是餐飲根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對(duì)員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)餐飲在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：
1．涉外紀(jì)律規(guī)定：
2．個(gè)人衛(wèi)生守則；
3．儀表儀容規(guī)定；
4．考勤制度；
5．內(nèi)部證件規(guī)定；
6．更衣室使用規(guī)定；
7．員工食堂使用規(guī)定；
8．制服使用規(guī)定；
9．餐飲安全制度；
10．其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在餐飲內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場(chǎng)所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分
紀(jì)律處分是餐飲人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：
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若想做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)需求表的填寫至關(guān)重要。只有準(zhǔn)確地分析了解員工的基本培訓(xùn)需求，才能切實(shí)有效地開展培訓(xùn)工作，達(dá)到有的放矢。目前，培訓(xùn)工作是培訓(xùn)員工的專業(yè)水平，但有時(shí)候參與培訓(xùn)的員工并不能夠真正了解自己需要什么，所以往往填不出真正的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)的目的是希望通過(guò)培訓(xùn)員工的技能、知識(shí)和態(tài)度，讓員工能有效地將培訓(xùn)中的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，而不僅僅是在頭腦中，使員工能夠生存并在未來(lái)可持續(xù)發(fā)展。提升員工的個(gè)人技能，并通過(guò)配套的激勵(lì)和約束方法使員工在日常的工作中發(fā)揮出最佳的技能水平，提高工作績(jī)效，最終能夠達(dá)成勝任本職工作，進(jìn)而增強(qiáng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力。
年初，血站各部門圍繞中心工作重點(diǎn)以及衛(wèi)生部等上級(jí)部門的要求，填報(bào)本部門年度《員工培訓(xùn)需求表》，上報(bào)培訓(xùn)管理部門審核。培訓(xùn)管理部門在對(duì)各部門培訓(xùn)需求分析結(jié)果出來(lái)后，接下來(lái)的工作就是匯總整合，進(jìn)行綜合分析各項(xiàng)需求所占的比例（見表1），以培訓(xùn)需求為方向、考慮各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合員工的個(gè)人培訓(xùn)需求制定詳細(xì)明確的本年度的培訓(xùn)計(jì)劃。
依據(jù)以上數(shù)據(jù)，消防安全知識(shí)，安全與衛(wèi)生，此兩項(xiàng)內(nèi)容所占比例【27%】，5S管理，提升服務(wù)水平，此兩項(xiàng)內(nèi)容所占比例也是【27%】，再其次為崗位職能和實(shí)踐技能占比例【20%】，最后法律法規(guī)和最新進(jìn)展占比例【13%】。依據(jù)培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)按照依次排列制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)（見表2），完成達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的要求。
組織實(shí)施站級(jí)培訓(xùn)共計(jì)12次12個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)6時(shí)。①分離機(jī)的原理和介紹；②實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可申請(qǐng)的培訓(xùn)；③長(zhǎng)春市獻(xiàn)血管理辦法；④消防安全知識(shí)講座；⑤血站計(jì)算機(jī)信息管理軟件系統(tǒng)培訓(xùn)；⑥獻(xiàn)血招募的服務(wù)與管理的新手段與方向介紹；⑦繼教與健教培訓(xùn)，觀看光碟；⑧新國(guó)標(biāo)的注意事項(xiàng)；⑨崗位職能培訓(xùn)；⑩5S管理； 11醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊(cè)； 12關(guān)于舉辦2012年“安全、合理、科學(xué)用血”培訓(xùn)。
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勞動(dòng)安全法規(guī)和政策是安全生產(chǎn)方針的具體體現(xiàn)，單位必須采取各種措施和形式進(jìn)行大力宣傳，才能認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針及有關(guān)政策法規(guī)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的政策水平，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，減少事故的發(fā)生。
2、安全技術(shù)知識(shí)教育。
安全技術(shù)知識(shí)教育包括生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)教育、安全技術(shù)知識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)教育。
3、典型經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)教育。
單位第一責(zé)任人要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)教育，結(jié)合單位典型經(jīng)驗(yàn)、宣傳黨的政策、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，使職工看得見、摸得著、說(shuō)服力強(qiáng)。從事故中吸取有益的東西，防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
要使全體職工重視和真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育。經(jīng)常性教育內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、法律和各項(xiàng)安全規(guī)章制度。開展各種形式的安全活動(dòng)，播放安全生產(chǎn)警示片。
安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表2一、對(duì)學(xué)生的教育
(一)教育目標(biāo)
主要是讓孩子初步樹立“安全第一”的意識(shí)，知道在校內(nèi)、外的活動(dòng)中可能發(fā)生的常見事故，掌握在危險(xiǎn)情況下的避險(xiǎn)方法，初步具備分辨安全與危險(xiǎn)的能力。
(二)教育內(nèi)容
(1)以人為本,“安全第一”的意識(shí)教育。
(2)交通安全教育。遵守交通規(guī)則，識(shí)別交通信號(hào)、標(biāo)志，初步掌握安全乘車、乘船、乘機(jī)的知識(shí)，知道交通事故報(bào)警電話其他報(bào)警方式。
(3)消防安全教育。了解火災(zāi)類型和起火原因的簡(jiǎn)單知識(shí)，養(yǎng)成不玩火、不抽煙、不隨便燃放煙花爆竹，不帶火種進(jìn)山林等良好習(xí)慣，知道或火災(zāi)報(bào)警方式。初步掌握輕微火情的撲滅辦法和在公共場(chǎng)所、山林火災(zāi)中逃生的自救常識(shí)。
(4)食品衛(wèi)生教育。不吃腐爛食品，不隨便買零食，懂得簡(jiǎn)單的食物中毒預(yù)防知識(shí)，知道醫(yī)療急救電話。
(5)簡(jiǎn)單的體育運(yùn)動(dòng)安全知識(shí)教育。
(6)防地震及它自然災(zāi)害的安全教育。
(7)知道和處置常見動(dòng)植物傷害的簡(jiǎn)單知識(shí)。
(8)飲水衛(wèi)生知識(shí)。
(9)預(yù)防常見病和傳染病的基本知識(shí)。
(10)紀(jì)律教育。要公眾或集體場(chǎng)合，聽從老師指揮，不亂走、亂跑、不擁擠打鬧。
二、對(duì)班主任及其他教職員工的培訓(xùn)
(一)教育目標(biāo)
教育他們關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，認(rèn)真履行保護(hù)學(xué)生安全的職責(zé)，落實(shí)學(xué)校安全管理制度，使他們牢固樹立“安全第一”的思想和依法治“安”的法制觀念，熟悉并自覺(jué)遵守涉及安全的法規(guī)、規(guī)定，熟練掌握各類活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育的方法，具備準(zhǔn)確分析安全與危險(xiǎn)的判斷能力，在緊急狀況下組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)的應(yīng)急能力。
(二)教育內(nèi)容
(1)責(zé)任意識(shí)教育。校長(zhǎng)是安全工作第一責(zé)任人，班主任是主要責(zé)任人，其他教職員工是相關(guān)責(zé)任人。
(2)法制意識(shí)教育。
(3)交通安全教育。組織學(xué)生安全乘坐交通工具，不在交通危險(xiǎn)地區(qū)搞活動(dòng)，在交通事故中迅速組織學(xué)生自救。
(4)消防安全教育。掌握各種防火知識(shí)并能有效告知學(xué)生，了解不同公共場(chǎng)所的消防設(shè)施，在火災(zāi)中迅速組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)。
(5)食品衛(wèi)生和防疫教育。分辨常見傳染病并了解其預(yù)防辦法，掌握簡(jiǎn)單的農(nóng)藥及其他化學(xué)品中毒搶救方法。
(6)保護(hù)學(xué)生在勞動(dòng)、體育、競(jìng)賽、軍訓(xùn)時(shí)人身安全的知識(shí)教育。
(7)組織學(xué)生在地震及其他自然災(zāi)害時(shí)迅速逃生避險(xiǎn)，實(shí)行自救自護(hù)，并求得援助的安全知識(shí)和能力的教育。
(8)愛(ài)護(hù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的師德教育。
(9)保持和調(diào)適自身及學(xué)生健康心理的常識(shí)。
三、實(shí)施途徑
在實(shí)施中小學(xué)安全教育中，學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時(shí)要與家庭密切配合，爭(zhēng)取公安、交警、消防、衛(wèi)生、防疫、勞動(dòng)、旅游、林業(yè)、保險(xiǎn)等部門和學(xué)生家長(zhǎng)的支持，共同完成好教育任務(wù)。主要實(shí)施途徑有：
1、安全教育日(每年3月份最后一個(gè)星期一)。
規(guī)定學(xué)校安全教育周或安全教育月。集中對(duì)師生進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
2、周、班會(huì)和活動(dòng)課。
進(jìn)行生動(dòng)活潑、形式多樣的安全教育和演練，讓學(xué)生在喜聞樂(lè)見的教育活動(dòng)中，收到鞏固知識(shí)、強(qiáng)化技能的效果。如請(qǐng)外來(lái)的專家開講座，搞模擬演練，看表演，舉辦作文、書法、繪畫、演講等比賽，收聽收看廣播電視，辦專刊等。
3、學(xué)科教學(xué)和校園文化滲透教育。
4、學(xué)校將按上級(jí)規(guī)定，每年分期分批派出相關(guān)人員到縣參加各種培訓(xùn)，提高安全知識(shí)和技能教育。
安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表3一、安全培訓(xùn)計(jì)劃
為貫徹公司的“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”方針，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”目標(biāo)，就必須不斷提高全體員工的質(zhì)量、健康安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：對(duì)在施工過(guò)程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等，培訓(xùn)計(jì)劃表見附件1.
二、培訓(xùn)任務(wù)
1、相關(guān)員工培訓(xùn)
公司計(jì)劃對(duì)所有新進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的員工進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對(duì)原有部分員工進(jìn)行整合型管理體系的補(bǔ)充培訓(xùn)。
2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行建筑工程質(zhì)量新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。
擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
4、新員工的安全教育培訓(xùn)對(duì)于新進(jìn)員工，為了使他們對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識(shí)為內(nèi)容的教育培訓(xùn)。
5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)市勞動(dòng)局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。
組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的員工到市勞動(dòng)局指定的培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。復(fù)檢培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)市勞動(dòng)局培訓(xùn)點(diǎn)開課時(shí)間而定。
三、安全教育內(nèi)容
1、安全技能教育
(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
(3)使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
2、安全知識(shí)教育
(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí).
(2)一般安全技術(shù)知識(shí).
(3)專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)。
3、安全法規(guī)教育
(1)國(guó)家安全生產(chǎn)法律.
(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).
(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.
4、安全思想教育
(1)思想教育
(2)紀(jì)律教育
四、安全教育的方法：
1、新職工三級(jí)安全教育新職工(包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生、代培人員和外施隊(duì)人員)都必須進(jìn)行企業(yè)(公司)、工地(項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng))和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。
經(jīng)考試合格后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。
如：安全日、安全周、安全月、百日無(wú)事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、工人應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核
五、安全教育的實(shí)施
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全教育(三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、職業(yè)健康教育)由項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、外施隊(duì)工人的安全教育培訓(xùn)使用公司材(教育光盤、試卷)
。 3、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、外施隊(duì)長(zhǎng)、的安全培訓(xùn)，由公司安全監(jiān)管部負(fù)責(zé)組織。
4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓(xùn)時(shí)間：
a、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
b、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。
c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。
d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
e、專業(yè)性安全教育：分公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。
f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
六、實(shí)施措施
1、充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各項(xiàng)目部。
充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗;
對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
3、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按《員工培訓(xùn)工作程序》中的規(guī)定進(jìn)行。
七、幾點(diǎn)要求
1、各職能部門、項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。
并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。
2、各單位在開工之前應(yīng)填寫《開工報(bào)告》，報(bào)公司辦公室備案后組織實(shí)施。
培訓(xùn)結(jié)束后要填寫《員工內(nèi)培記錄》，并連同資料(培訓(xùn)計(jì)劃、開班報(bào)告、員工內(nèi)培記錄、試卷等)一起送綜合部存檔。
3、外送員工參加培訓(xùn)，應(yīng)填寫《員工外送培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實(shí)際工作崗位，符合何各種培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)間如何安排，學(xué)習(xí)費(fèi)用是公費(fèi)、自費(fèi))后，報(bào)公司辦公室審批后組織實(shí)施。
對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對(duì)待。培訓(xùn)結(jié)束后，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書、評(píng)價(jià)材料等到辦公室備案。
安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表4一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門指示精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅(jiān)持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識(shí)宣傳教育面，建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
確保學(xué)生在校安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)事故目標(biāo)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)的提高。
三、主要工作
(一)大力加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識(shí)。廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識(shí)，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。
(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。
1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。
層層簽訂安全工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。
2、落實(shí)定期檢查制度。
要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，點(diǎn)、重點(diǎn)查、反復(fù)查、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。
3、健全資料檔案制度。
要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理，及時(shí)歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對(duì)性。
4、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。
以自然災(zāi)害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。
(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營(yíng)造安寧詳和的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)值周老師安全管理。
要采取切實(shí)有效的措施，把好校園入口關(guān)。對(duì)不能說(shuō)明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)。嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度。
2、加強(qiáng)交通安全管理，充分利用各種手段做好交通安全教育;
不組織與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不組織學(xué)生參加沒(méi)有安全保障的社會(huì)活動(dòng)。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。
做好流行病防治工作，避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生購(gòu)買、食用小食品及各類飲品，杜絕食源性疾患發(fā)生;注意搞好飲水衛(wèi)生，要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。要明確職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
4、加強(qiáng)校園防盜安全管理。
要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。
5、加強(qiáng)校園消防安全管理。
加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6、加強(qiáng)校園用電安全管理。
學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，無(wú)超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
7、加強(qiáng)校舍安全管理。
學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。
8、加強(qiáng)體育安全管理。
切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。
四、做好安全工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
每學(xué)期要對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行細(xì)致全面的總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距、漏洞，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。以推動(dòng)安全工作的開展，保證師生生命及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表5一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。
--年下半年，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市-大隊(duì)和消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，著力提高安全防范的自覺(jué)性和責(zé)任性。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，各科室、部門要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實(shí)到位;二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告整改;三是要定期組織安全檢查，消除隱患;四是要加強(qiáng)值班和查崗管理;五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫(kù)區(qū)的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。
三、強(qiáng)化對(duì)車輛的安全管理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，堅(jiān)持每月開展一次安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺(jué)性;二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅(jiān)持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒(méi)有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。
一是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項(xiàng)目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強(qiáng)對(duì)各科室、部門考核，實(shí)行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績(jī)作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核管理，堅(jiān)持每月一次，考核業(yè)績(jī)與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求
1.各科室、部門要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實(shí)。
篇5
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達(dá)夢(mèng)想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料
一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選擇適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量研究員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們提議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，經(jīng)過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠經(jīng)過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)閮H有最終的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、新員工培訓(xùn)目的
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)資料
1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工明白新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
各部門從2003年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對(duì)象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會(huì)，綿山財(cái)務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷中心，文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培
訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；
3、效果評(píng)估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月 考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則：
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則；
2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；
3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。 具體要求：
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部）
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè)，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式；
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn)；
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，多花時(shí)間培訓(xùn)，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及部門溝通，將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)； a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)
地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)
承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，
即“三會(huì)”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學(xué)習(xí)；
②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；
③增強(qiáng)凝聚力。
（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
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本制度適用于公司所有正式員工。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
（1）知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
（2）技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
（3）態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
（1）新員工培訓(xùn)。
（2）崗位技能培訓(xùn)。
（3）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
（4）部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
（5）繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)（進(jìn)修），需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
（三）被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
（1）外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在×××個(gè)月以上。
（2）公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
（四）培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本程序如下：
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。
（五）培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。
（六）培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
（七）培訓(xùn)評(píng)估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。
（八）培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
篇7
【Keywords】basic staff； training management； state-owned enterprise；
【中圖分類號(hào)】F276.1；F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0003-02
1 國(guó)有企業(yè)在實(shí)施基層員工培訓(xùn)管理時(shí)的影響因素
1.1 企業(yè)層面上
1.1.1 制度與體制缺失
由于對(duì)于一些國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，其所處的發(fā)展環(huán)境及擁有的發(fā)展理念較為落后，同時(shí)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都是依靠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的模式，來(lái)使其經(jīng)濟(jì)效益得到提升的，而依靠生產(chǎn)技術(shù)與管理模式提升來(lái)獲取更好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)并不是很多。所以，對(duì)于很多國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，其擁有的職工數(shù)量相對(duì)較多，但是專業(yè)技術(shù)崗位與管理崗位等一系列中高級(jí)崗位并不是很多。這樣一來(lái)，很多員工便長(zhǎng)期得不到升職空間，造成基層員工難以向中高級(jí)崗位流動(dòng)的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)于基層崗位的員工來(lái)說(shuō)，其本身學(xué)識(shí)有限，也會(huì)對(duì)其升職加薪造成不良影響。
1.1.2 崗位技術(shù)要求較低
對(duì)于很多國(guó)有企業(yè)基層崗位來(lái)說(shuō)，其對(duì)工作技能要求一般都不高，也不存在淘汰制度。在這種要求下，員工感受不到競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，從而不會(huì)去考慮參加技能培訓(xùn)，進(jìn)而導(dǎo)致員工培訓(xùn)積極性不高。
1.1.3 受工學(xué)矛盾影響
雖然對(duì)于基層崗位員工來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)并不是很強(qiáng)烈，但是工作壓力相對(duì)較大，常常出現(xiàn)加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)等情況，從而難以抽出時(shí)間參加培訓(xùn)。這使得工作占據(jù)了員工生活的大多數(shù)時(shí)間，即使有員工參加培訓(xùn)，也很難有精力持續(xù)下去。因此，若工學(xué)矛盾不能得到很好的解決，企業(yè)培訓(xùn)工作便難以得到有效開展。
1.2 員工層面上
首先，在國(guó)有企業(yè)基層崗位上，不乏存在很多低學(xué)歷職工，這些職工甚至只讀過(guò)小學(xué)、初中。通常，這些職工缺乏正常的職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃，在職業(yè)發(fā)展上沒(méi)有過(guò)多追求，因此不會(huì)選擇參加培訓(xùn)。而對(duì)于一部分專業(yè)院校畢業(yè)的職工來(lái)說(shuō)，雖然他們的學(xué)歷跟得上，但是在繁重的工作壓力下，使他們感覺(jué)看不到未來(lái)，感覺(jué)抱負(fù)得不到實(shí)現(xiàn)。因此情緒化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，影響其參與培訓(xùn)的積極性。
2 國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
2.1 國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
2.1.1 基層員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前90%的管理人員認(rèn)為公司對(duì)員工培訓(xùn)并不重視，同時(shí)調(diào)查顯示，在接受過(guò)高等教育或是培訓(xùn)的管理人員，僅僅占到調(diào)查人數(shù)的35.7%。同時(shí)，對(duì)于中層管理者的培訓(xùn)工作，開展起來(lái)較為簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)不如高層管理培訓(xùn)正規(guī)化，而對(duì)于基層管理培訓(xùn)，就更為單調(diào)。在被調(diào)查企業(yè)中，員工并不安于本職工作，從而導(dǎo)致人員流失較為嚴(yán)重，員工對(duì)培訓(xùn)不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)有所忽視，從而導(dǎo)致有技術(shù)的人員缺失，導(dǎo)致很多企業(yè)即使花重金也很難找到合格的技術(shù)人員[1]。
2.1.2 基層員工培訓(xùn)工作開展現(xiàn)狀
現(xiàn)如今，企業(yè)在對(duì)基層員工開展培訓(xùn)工作時(shí)，一般會(huì)存在這樣的現(xiàn)狀。首先是培訓(xùn)的方式比較落后，缺乏實(shí)踐性，還是以填鴨式教學(xué)為主，沒(méi)有讓基層崗位人員接觸更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。其次是培訓(xùn)的控制力度不夠，從而導(dǎo)致效果較為滯后，難以知曉通過(guò)培訓(xùn)，可以為企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值。最后，在培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有完成程序化與系統(tǒng)化制度的落實(shí)，在工作開展時(shí)，需求分析、策劃與評(píng)價(jià)都較為盲目。很多時(shí)候，培訓(xùn)工作還僅僅是關(guān)注對(duì)員工簡(jiǎn)單技能的培訓(xùn)，大多數(shù)時(shí)候都是為了解決一時(shí)的問(wèn)題，無(wú)法做到從企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展上，完成培訓(xùn)內(nèi)容的有效制定，從而導(dǎo)致制定出來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃跟不上企業(yè)與時(shí)展。
2.2 國(guó)有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理問(wèn)題
2.2.1 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施缺乏合理性
這一問(wèn)題集中表現(xiàn)在三點(diǎn)。首先，對(duì)于培訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)，其自身掌握的專業(yè)技能也不是非常到位，從而難以從專業(yè)的角度與職業(yè)發(fā)展的角度，來(lái)對(duì)基層員工實(shí)施培訓(xùn)，另外也難以對(duì)制定完成的培訓(xùn)內(nèi)容，提出自己的看法；其次是培訓(xùn)所使用的教材，針對(duì)性不足。受到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等因素的影響，多數(shù)培訓(xùn)工作都是聘請(qǐng)內(nèi)外部講師來(lái)開展，這些講師自身難以完成對(duì)培訓(xùn)教材的編寫，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容存在較大差別，同樣的課程，在不同講師教授下，得到的結(jié)果也不一樣，從而使得培訓(xùn)效果參差不齊。最后是沒(méi)有完成培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)需求，來(lái)對(duì)課程進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)，從而造成培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性不夠高，使得培訓(xùn)效果不高。
2.2.2 培訓(xùn)工作得不到有效配合
一些基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)開展培訓(xùn)工作，應(yīng)當(dāng)是人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)完成的工作，因此對(duì)于很多基層管理人員來(lái)說(shuō)，其在收到培訓(xùn)計(jì)劃表不會(huì)過(guò)多重視起來(lái)，只會(huì)在當(dāng)時(shí)，安排幾個(gè)相對(duì)有時(shí)間的員工參加，存在走過(guò)場(chǎng)、湊數(shù)的問(wèn)題。甚至一些管理人員，喜歡一些形而上學(xué)的東西，舉辦各類研討會(huì)及高級(jí)班，來(lái)試圖在宣傳上下功夫，雖然是舉辦了，但發(fā)揮不了效果。
3 基層員工培訓(xùn)管理相關(guān)措施
3.1 通過(guò)培訓(xùn)前調(diào)查來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容
在對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容做好調(diào)查工作，進(jìn)而跟進(jìn)調(diào)查結(jié)果與原先計(jì)劃的內(nèi)容，做到合理分析，并對(duì)基層工作情況做到有效結(jié)合，從而對(duì)基層部門相關(guān)情況做到更為清楚地把握。通常來(lái)說(shuō)，績(jī)效問(wèn)題一般是由四種因素所造成的，分別為動(dòng)機(jī)、環(huán)境、激勵(lì)與知識(shí)技能等。這些信息的獲取，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容的指定，有著較大的幫助，從而使制定完成的計(jì)劃更加具備有效性與針對(duì)性。只有企業(yè)完成計(jì)劃與內(nèi)容的制定工作，方可使基層部門與員工，對(duì)制度有著更為清晰的了解與把握。從而在培訓(xùn)時(shí)做到積極配合，完成培訓(xùn)工作的開展，促使基層員工技能水平的提升。
3.2 完善培訓(xùn)理念與培訓(xùn)方法
目前在知識(shí)時(shí)代背景下，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在這一背景下取得更好的發(fā)展，促使自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升，就需要意識(shí)到對(duì)基層員工開展培訓(xùn)工作的重要性，同時(shí)需要將培訓(xùn)植入企業(yè)文化當(dāng)中，借助科學(xué)創(chuàng)新的方式，來(lái)對(duì)創(chuàng)新型人才做到有效培養(yǎng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在對(duì)基層員工開展培訓(xùn)時(shí)，借助現(xiàn)代化技術(shù)與方式，將會(huì)促使培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效率得到很大的提升。
4 總結(jié)
篇8
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2014）10-228-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，煤炭企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境，要想獲得持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重員工的培訓(xùn)，營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，讓企業(yè)員工的能力在企業(yè)中得到充分的體現(xiàn)。當(dāng)前，煤炭市場(chǎng)低迷，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，現(xiàn)有的員工隊(duì)伍的技術(shù)技能已經(jīng)滿足不了企業(yè)節(jié)能降耗、挖潛增效的需求。員工雖然也掌握了一些技術(shù)技能和基本的管理方法，但缺乏系統(tǒng)的知識(shí)技能和企業(yè)文化理念，最突出的問(wèn)題還是培訓(xùn)體系不完善。面對(duì)這些難題，迫切需要建立一個(gè)完善的培訓(xùn)體系來(lái)提高員工的整體素質(zhì)，這對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、改革與創(chuàng)新都有著重大的意義。
一、員工培訓(xùn)的理論概述
1.員工培訓(xùn)的概念。員工培訓(xùn)有廣義和狹義之分，狹義的員工培訓(xùn)是指員工的工作訓(xùn)練，也就是使員工根據(jù)特定工作崗位的要求掌握相關(guān)技能的過(guò)程。而廣義的員工培訓(xùn)是指通過(guò)一定的科學(xué)方法，促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度等多方面的素質(zhì)得到提高，以保證能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)，是訓(xùn)練與教育兩個(gè)方面的統(tǒng)一。其目標(biāo)是使員工不斷地更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、行為、態(tài)度，適應(yīng)企業(yè)新需求，更好地勝任現(xiàn)職工作或承擔(dān)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.員工培訓(xùn)的重要意義。在全球經(jīng)濟(jì)越來(lái)越趨于一體化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何做好員工培訓(xùn)工作成為企業(yè)發(fā)展最為關(guān)注的問(wèn)題。麥戈萊倫的成就需要理論中指出無(wú)論是任何人并且無(wú)論他們?cè)谑裁礃拥纳鐣?huì)環(huán)境或家庭環(huán)境下，擁有什么樣的學(xué)歷或經(jīng)歷過(guò)哪些事情，他們都具有三個(gè)方面的需要，成就需要、權(quán)利需要和友情需要。作為普通員工，雖然崗位級(jí)別較低，但他們同樣有成就需求，通過(guò)培訓(xùn)提高自己的技能，從而獲取工作的成就就是他們自然的欲望。“木桶理論”也認(rèn)為，重在分清主次，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，這個(gè)企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力往往不只取決于某幾個(gè)人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)，因此，運(yùn)用“木桶理論”分析主要矛盾，就是要解決培訓(xùn)內(nèi)容上的“最短的木板”，不斷找出并加長(zhǎng)“最短的木板”。眾所皆知，21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)。培訓(xùn)不僅是人力資源的重要組成部分，也是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵職能；不僅是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織提高效益的重要途徑。現(xiàn)如今國(guó)際上的最大競(jìng)爭(zhēng)不是市場(chǎng)，也不是資金，而是人才。因此，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重中之重，其成敗也就直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
1.煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的新形勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，建立全新型的激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)上崗、教育培訓(xùn)，而所有這些都離不開教育培訓(xùn)，只有努力將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，進(jìn)一步為公司的持續(xù)發(fā)展積累力量，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著煤炭企業(yè)的整合與重組，原有的人力資源不斷地被分化，受企業(yè)外部壞境的誘惑，優(yōu)秀人才大量外流的情況困擾著企業(yè)。人才的分化、流失，已在相當(dāng)程度上削弱了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，已使煤炭企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題。因此，如何幫助員工設(shè)計(jì)好個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路，提高員工自身能力，培育大批復(fù)合型人才，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力則變得越來(lái)越重要。
2.培訓(xùn)需求計(jì)劃。在企業(yè)內(nèi)部，培訓(xùn)需求信息的收集主要來(lái)源于各個(gè)部門的申報(bào)，當(dāng)職能部門有培訓(xùn)需求時(shí)就要向人力資源部提交培訓(xùn)需求計(jì)劃表，主要有以下幾個(gè)方面：一是當(dāng)部門引入新項(xiàng)目、新技術(shù)或新設(shè)備時(shí)對(duì)員工進(jìn)行的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是員工實(shí)際技能與崗位資格不相匹配時(shí)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。三是從部門角度考慮，要提高部門整體素質(zhì)時(shí)對(duì)員工進(jìn)行的能力提升培訓(xùn)。對(duì)于各部門填報(bào)上來(lái)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，人力資源部都要進(jìn)行匯總和整理，通過(guò)與各部門溝通、反饋，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際需求，形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告，最終確定培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以及效果評(píng)估目的可采用反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估或結(jié)果層評(píng)估等不同的評(píng)估層次。反應(yīng)層評(píng)估采用滿意度調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)估；學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用自我報(bào)告、筆試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式進(jìn)行評(píng)估；行為層評(píng)估應(yīng)采用直線經(jīng)理評(píng)估、下級(jí)評(píng)估或自我報(bào)告等方式進(jìn)行評(píng)估；結(jié)果層評(píng)估可采用衡量績(jī)效變化的方式進(jìn)行評(píng)估。
4.培訓(xùn)效果獎(jiǎng)懲制度。為避免員工對(duì)參加培訓(xùn)有消極情緒、不認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)員工培訓(xùn)情況的好壞進(jìn)行一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于培訓(xùn)態(tài)度積極、考評(píng)成績(jī)優(yōu)異、行為改善顯著的員工可評(píng)選為優(yōu)秀學(xué)員，還可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；反之，對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)要求，又經(jīng)常違紀(jì)的員工應(yīng)該給予批評(píng)，違紀(jì)嚴(yán)重的應(yīng)扣發(fā)績(jī)效工資獎(jiǎng)金。員工獲得培訓(xùn)獎(jiǎng)懲的情況也應(yīng)記錄在案作為今后評(píng)優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。另一方面要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行激勵(lì)，在公司內(nèi)部建立培訓(xùn)師星級(jí)評(píng)定制度，根據(jù)培訓(xùn)師授課能力、授課課時(shí)數(shù)、考試合格率，員工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況，以及相關(guān)參與者的評(píng)價(jià)和反饋結(jié)果對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行星級(jí)定位。根據(jù)等級(jí)來(lái)給培訓(xùn)師發(fā)放授課費(fèi)并優(yōu)先安排培訓(xùn)進(jìn)修，表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師可以破格升職。
三、煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題
1.對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。培訓(xùn)觀念存在偏差，首先是企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)形式化、任務(wù)化，培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單化，僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)部門的檢查。其次，由于培訓(xùn)并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)高層管理者對(duì)培訓(xùn)也不夠重視，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，往往流于形式，長(zhǎng)此以往不僅滿足不了員工想要提升自己的欲望，造成員工流失嚴(yán)重，而且也造成企業(yè)財(cái)力物力的浪費(fèi)。
2.缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)，有時(shí)候培訓(xùn)需求分析甚至決定著培訓(xùn)的結(jié)果。在員工培訓(xùn)的不同階段，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)如果忽視培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立沒(méi)有針對(duì)性，導(dǎo)致培訓(xùn)部門不知道培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么，培訓(xùn)的目的是什么，造成培訓(xùn)過(guò)程的混亂，從而影響了員工參與培訓(xùn)的積極性和熱情，造成不愿意參加培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)也是浪費(fèi)時(shí)間，結(jié)果員工沒(méi)有學(xué)到東西，企業(yè)也沒(méi)收到任何效益，反而造成財(cái)力物力的浪費(fèi)。再有就是不重視培訓(xùn)效果的反饋和評(píng)估，使企業(yè)的培訓(xùn)問(wèn)題周爾復(fù)始，惡性循環(huán)，使得培訓(xùn)對(duì)員工及企業(yè)沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重影響培訓(xùn)組織者和被培訓(xùn)者雙方的培訓(xùn)熱情和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
3.培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。在員工培訓(xùn)過(guò)程中，簡(jiǎn)單地把灌輸知識(shí)、提高技能作為培訓(xùn)的全部，不能正確地分析員工缺少的是知識(shí)、技能，還是需要轉(zhuǎn)變觀念，因此造成培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。這樣，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式造成負(fù)面影響，影響了培訓(xùn)的效果。企業(yè)的不同層次對(duì)員工技能、知識(shí)和能力的要求是不同的，因此培訓(xùn)要系統(tǒng)、有序地開展，滿足不同階段、不同層次的需求，以確保在培訓(xùn)上的投入能最大程度地提高個(gè)人與組織的績(jī)效。
四、強(qiáng)化煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的觀念。從目前來(lái)看，煤炭企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)員工培訓(xùn)已有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)員工培訓(xùn)的資金投入也有了明顯增加。培訓(xùn)不光是一味要求員工滿足崗位要求，而應(yīng)同時(shí)體現(xiàn)員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和訓(xùn)練，而應(yīng)作為煤炭企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段。企業(yè)必須將員工教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)放到同等重要的地位，根據(jù)自身的特點(diǎn)和時(shí)展的要求，進(jìn)行周期性的有規(guī)律的培訓(xùn)，構(gòu)建長(zhǎng)期連續(xù)性的培訓(xùn)方案。同時(shí)，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，盡可能地拓寬培訓(xùn)渠道。
2.建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系。煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)有效的培訓(xùn)體系。首先，是培訓(xùn)需求分析，從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分析。其次，是培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，要考慮到個(gè)體的差異性和培訓(xùn)的互動(dòng)性，并對(duì)培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)給予明確、清晰的描述。再者，還要及時(shí)地對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的評(píng)估，及時(shí)收集受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工作的看法和感受，調(diào)查員工培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)、能力是否可以在實(shí)際工作中發(fā)揮作用，個(gè)人績(jī)效是否有所提高；每次培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工每個(gè)人的培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)錄入員工培訓(xùn)信息，作為以后進(jìn)行高層次培訓(xùn)或晉升的依據(jù)。最后還要對(duì)整體培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，為下次培訓(xùn)提供有針對(duì)性培訓(xùn)方案和方法，以提高整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量，持續(xù)地有針對(duì)性地給員工提供高效的培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)要有針對(duì)性。企業(yè)員工培訓(xùn)要有較強(qiáng)的針對(duì)性，做好員工培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，要確定員工培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容須按照員工所擔(dān)任職務(wù)的層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。而員工也只有不斷地充實(shí)、更新自己的知識(shí)、技能，才能保證與企業(yè)一起成長(zhǎng)，不至于被技術(shù)更新的潮流所淘汰。每年年初各職能部門要向人力資源部提交一份培訓(xùn)需求計(jì)劃表，包括以下幾個(gè)方面：一是當(dāng)部門引入新項(xiàng)目、新技術(shù)或新設(shè)備時(shí)對(duì)員工進(jìn)行的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是員工實(shí)際技能與崗位資格不相匹配時(shí)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；三是從部門角度考慮，要提高部門整體素質(zhì)時(shí)對(duì)員工進(jìn)行的能力提升培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。人力資源管理的終極目標(biāo)是人的發(fā)展和自身我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。員工的技能培訓(xùn)只有與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能做到有的放矢。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自身的一種內(nèi)在需要，是員工自身價(jià)值的向往，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃既是其自身興趣愛(ài)好的體現(xiàn)，同時(shí)也要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，任何員工只有干自己喜歡的而且是充滿價(jià)值的工作，把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，當(dāng)成是生命中不可缺少的一部分，才能充分調(diào)動(dòng)自己的積極性、發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。企業(yè)培訓(xùn)既要符合企業(yè)的發(fā)展需要，又要滿足員工自身發(fā)展的需求，要以人為本，使員工愿意接受培訓(xùn)并通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為企業(yè)不可或缺的人才，從而努力為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
除此之外，煤炭企業(yè)還應(yīng)該培育自己的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)自己企業(yè)文化的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工了解自己的企業(yè)文化，采用多種多樣的培訓(xùn)方式，讓員工在潛移默化中認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和價(jià)值模式，確立企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的向心力、凝聚力，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感，讓企業(yè)文化真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
員工培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，它通過(guò)提高員工的技能水平，增強(qiáng)員工對(duì)組織的規(guī)劃和理念的理解以及改進(jìn)員工的工作態(tài)度。企業(yè)要把培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉，通過(guò)一定的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)一步的完善，幫助員工去了解自己企業(yè)和崗位，進(jìn)一步培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度及歸屬感。只有把企業(yè)培訓(xùn)提高到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，才能為企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)人才，才能增加員工及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏。員工也在滿足自身需求的同時(shí)，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
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篇9
1、《*******公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。
2、《********集團(tuán)員工培訓(xùn)管理辦法》。
3、國(guó)家交通及鐵路系統(tǒng)對(duì)司助人員的管理規(guī)定。
4、********集團(tuán)公司相關(guān)文件。
一、質(zhì)量目標(biāo)分解
1、對(duì)新分配職工實(shí)施單位、機(jī)械隊(duì)二級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%注：工地培訓(xùn)可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，以看、實(shí)做以及以師帶徒的形式為主。
2、主要技術(shù)工人的安全培訓(xùn)和技能訓(xùn)練不少于150人次。
3、委外培訓(xùn)不少于30人次。
二、工作計(jì)劃及措施
一、管理層人員培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：按照公司的安排，積極選派和安排，做好領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的通知和登記工作。
2、管理人員培訓(xùn)：結(jié)合單位實(shí)際，管理人員的相對(duì)較少，因此，重點(diǎn)提高一般管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，培養(yǎng)一專多能的管理型人才，強(qiáng)化敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我單位計(jì)劃在年內(nèi)舉辦“宣傳培訓(xùn)班”等講座。
二司助人員培訓(xùn)
1、三車司機(jī)及司助人員培訓(xùn)：三車司機(jī)及司助人員比較分散，因此，要采取相應(yīng)的措施，利用驗(yàn)審、年審等機(jī)會(huì)開展培訓(xùn)工作，同時(shí)，根據(jù)每位司機(jī)的技術(shù)、身體等狀況及時(shí)地調(diào)整工作崗位，避免行車事故的發(fā)生。
2、新工上崗前培訓(xùn)：堅(jiān)持單位、機(jī)械隊(duì)二級(jí)教育，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)不合格不準(zhǔn)上崗的“卡死”制度。
三、要求
1、職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的保養(yǎng)方式，也是善用人的管理者最明智的用人之道。單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、支持職工培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全放在同等重要的地位。在檢查施工生產(chǎn)的同時(shí)，要檢查基層職工培訓(xùn)開展情況，并根據(jù)本單位的實(shí)際情況，制定一些激勵(lì)政策，使那些常年奔波在施工生產(chǎn)一線，長(zhǎng)期住車的司助人員、工人技師、優(yōu)秀維修技術(shù)工人得到實(shí)惠，建立起尊重人才的良好氛圍。
2、由于施工點(diǎn)多、線長(zhǎng)、人員高度分散，職工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在施工一線。各項(xiàng)目部機(jī)械負(fù)責(zé)人要切實(shí)地負(fù)起責(zé)任來(lái)，按照單位的培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容及要求，積極地開展培訓(xùn)工作，同時(shí)單位要根據(jù)計(jì)劃定期和不定期的組織兼職教師到施工一線進(jìn)行講課或技術(shù)講座。
3、單位主管職工培訓(xùn)的有關(guān)人員，要加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解培訓(xùn)需求，本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映培訓(xùn)信息，因地制宜的開展培訓(xùn)工作，解決施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中的困難，督促有關(guān)部門積極的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
4、嚴(yán)格按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真整理積累職工培訓(xùn)資料，妥善保管好試卷以及做好效果考核工作。
5、培訓(xùn)工作是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力最有效的方法和手段，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在工作中本著“求真務(wù)實(shí)”的精神，實(shí)實(shí)在在的做事，達(dá)到切實(shí)提高員工素質(zhì)的目的。
(2006)年度職工培訓(xùn)需求計(jì)劃表
序號(hào)
培訓(xùn)班名稱
計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)
計(jì)劃舉辦時(shí)間
主辦部門或負(fù)責(zé)人
舉辦地點(diǎn)
1
綜合安全整訓(xùn)班
100
上半年
總工程師
公司本部
2
軌道車司機(jī)安全培訓(xùn)班
110
上半年
管理部
各工地
3
汽、吊車司機(jī)安全培訓(xùn)班
50
下半年
管理部
各工地
4
財(cái)務(wù)培訓(xùn)班
4
年內(nèi)
計(jì)財(cái)部
公司本部
5
宣傳培訓(xùn)班
20
篇10
3、 考核日期：6月1-15日，6天考核完18個(gè)制度，一天考核三個(gè)制度。
4、 考核人寫：質(zhì)管員；負(fù)責(zé)人寫：店長(zhǎng)
5、 被考核人：
制度2：質(zhì)管員制度3：質(zhì)管員制度4：驗(yàn)收員制度5：營(yíng)業(yè)員制度6：養(yǎng)護(hù)
員制度7：質(zhì)管員和營(yíng)業(yè)員制度8：養(yǎng)護(hù)員制度9：質(zhì)管員制度10：營(yíng)業(yè)員
制度11：質(zhì)管員制度12：質(zhì)管員制度13：營(yíng)業(yè)員制度14：養(yǎng)護(hù)員制度15：質(zhì)管員
制度16：營(yíng)業(yè)員制度17：營(yíng)業(yè)員制度18：中藥飲片人員制度19：營(yíng)業(yè)員
6、考核人：質(zhì)管員負(fù)責(zé)人：店長(zhǎng)
7、執(zhí)行情況：良好8、整改措施：無(wú)9：處理意見：本次檢查合格
二、衛(wèi)生檢查記錄
檢查部門：質(zhì)管部檢查日期：一月一次，自已定時(shí)間： 每月1-10日選一天
檢查內(nèi)容：人員：著裝整結(jié)統(tǒng)一，佩戴胸卡，個(gè)人衛(wèi)生合格
陳列：擺放整齊、分類正確，無(wú)灰塵，無(wú)雜物，合格。
其它：無(wú)
處理結(jié)果：本次檢查合格，請(qǐng)繼續(xù)保持。
三、培訓(xùn)檔案：1年培訓(xùn)計(jì)劃2花名冊(cè) 3培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄統(tǒng)計(jì)表 4 培訓(xùn)通知
5培訓(xùn)提綱6培訓(xùn)試卷（空白） 7員工培訓(xùn)記錄表 8員工個(gè)人培訓(xùn)教育檔案
（后附試卷和筆記）
注：（按順序放到40頁(yè)夾里）
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄統(tǒng)計(jì)表：日期：每季度的21日或22日
部門：質(zhì)管部
培訓(xùn)者：張蕊
四、健康檔案：1公司體檢計(jì)劃2企業(yè)員工健康檢查匯總表
3體檢計(jì)劃表4員工個(gè)人健康檔案表
注：（按順序放到40頁(yè)夾里）
五、養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用記錄（1、使用原因：空調(diào)：調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度，除濕；加濕器：調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度；溫濕度計(jì)：掌握室內(nèi)溫濕度；冰箱：陳列低溫藥品；防鼠板：防鼠。2、開始時(shí)間：零時(shí)，停止時(shí)間：無(wú)運(yùn)轉(zhuǎn):正常。3、空調(diào)、冰箱、溫濕度計(jì)、防鼠板[這四個(gè)設(shè)備寫，其它不寫]）4、養(yǎng)護(hù)設(shè)備檢修維護(hù)記錄：一個(gè)月寫一次，
（空調(diào)、冰箱、溫濕度計(jì)、防鼠板、加濕器）
工作狀況：良好
維護(hù)內(nèi)容：空調(diào)：檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；冰箱：檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常干濕溫度計(jì)：測(cè)試溫濕度準(zhǔn)確率防鼠板：表面積是否光滑
六、質(zhì)量信息檔案：
1、質(zhì)量信息收集目錄：反饋部門簽字：質(zhì)管員
篇11
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)從資源消耗型向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源。在這一態(tài)勢(shì)下，企業(yè)對(duì)作為知識(shí)載體的人，對(duì)于贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一資源――人的重視，已經(jīng)從“以人為本”的管理理念向選人、育人、用人、留人等人力資源管理與開發(fā)實(shí)踐轉(zhuǎn)移。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律已使企業(yè)從自身生存發(fā)展的角度把企業(yè)培訓(xùn)作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，成為每個(gè)企業(yè)謀求發(fā)展的利器。
然而在當(dāng)今的許多企業(yè)中常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過(guò)公司某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)后，受訓(xùn)員工常常抱怨：培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、理論性強(qiáng)實(shí)操性差等諸多問(wèn)題。從而造成員工對(duì)以后的培訓(xùn)工作缺乏興趣，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。這樣就使得培訓(xùn)工作陷入了一種大量的人力、物力、財(cái)力資本投入，卻不能為企業(yè)產(chǎn)生任何收益，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)的惡性培訓(xùn)循環(huán)的怪圈。社會(huì)在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求，社會(huì)中的每個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。組織的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的人才來(lái)源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。然而認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等同于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需要依賴一個(gè)科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。任何一種類型的培訓(xùn)體系，在發(fā)展過(guò)程中都需要系統(tǒng)的考慮培訓(xùn)策略、培訓(xùn)內(nèi)容等帶來(lái)的影響，企業(yè)只有把握和解決好這些問(wèn)題，特別是抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)才能達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。
一、制定為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的培訓(xùn)是培訓(xùn)工作成敗的基點(diǎn)
員工的培訓(xùn)工作不僅是作為企業(yè)戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是提升組織的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持。例如在一個(gè)高速擴(kuò)張、業(yè)務(wù)范圍廣泛、面向全國(guó)甚至國(guó)際市場(chǎng)的中大型企業(yè)，以人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)提供一個(gè)讓人才發(fā)揮的平臺(tái)，能夠最大程度的用對(duì)人做對(duì)事。如果企業(yè)只是考慮進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)，缺忽略了某些需要立刻改善的問(wèn)題，則容易造成過(guò)度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難、士氣不振等問(wèn)題。
二、轉(zhuǎn)變員工對(duì)培訓(xùn)的觀念是企業(yè)培訓(xùn)工作成敗的關(guān)鍵
把員工的實(shí)際工作要求、工作績(jī)效與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，使員工從被動(dòng)的要我學(xué)，向從自身需求出發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的我要學(xué)轉(zhuǎn)變，讓員工真正的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)他們帶來(lái)的好處，在提升他們技能的同時(shí)，提升了工作績(jī)效并且增強(qiáng)了他們的自信心和工作滿意度，因此員工才會(huì)根據(jù)工作需要，積極主動(dòng)提出培訓(xùn)需求，因而參加培訓(xùn)的目的就會(huì)非常明確，主動(dòng)要求參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也會(huì)非常認(rèn)真，參加培訓(xùn)后能進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)和研究，提高相應(yīng)的工作技能水平，更出色的完成工作。
三、開展針對(duì)不同能力員工的培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)工作有效的保證
傳統(tǒng)的培訓(xùn)大多是以理論的傳授為主，受訓(xùn)員工只是被動(dòng)的聽，毫無(wú)參與可言。而科學(xué)有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的能力，通過(guò)開展豐富多樣的培訓(xùn)學(xué)期活動(dòng)幫助員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，提高員工和企業(yè)的績(jī)效水平。
首先，要設(shè)計(jì)公司的能力模型，在明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀及核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，歸納員工的核心能力素質(zhì)，然后從公司的業(yè)務(wù)及各崗位的職責(zé)出發(fā)，設(shè)計(jì)各崗位所需的勝任能力；從各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)績(jī)優(yōu)劣者的表現(xiàn)出發(fā)，設(shè)計(jì)各崗位層級(jí)的專業(yè)能力，分析全體員工核心勝任能力、專業(yè)勝任能力，設(shè)計(jì)每個(gè)能力的主要行為表現(xiàn)指標(biāo)，并根據(jù)專家數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄，分析設(shè)計(jì)勝任能力的各級(jí)行為表現(xiàn)，驗(yàn)證并應(yīng)用勝任能力模型。
其次，在確定了公司的關(guān)鍵能力后，將能力與崗位進(jìn)行匹配，以設(shè)計(jì)基于能力的培訓(xùn)模塊。將能力模型中的各種行為描述轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)模塊的目標(biāo)和內(nèi)容，根據(jù)各專業(yè)崗位勝任能力模型來(lái)開發(fā)各專業(yè)崗位的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對(duì)性和體系化更強(qiáng)。
在確定了培訓(xùn)模塊之后，我們根據(jù)能力模型和培訓(xùn)形式的不同，為每一種能力設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)中的各個(gè)層級(jí)人員因其崗位的不同，而將面對(duì)具有不同側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)組合。從能力和培訓(xùn)內(nèi)容的對(duì)應(yīng)可以得出每個(gè)崗位適合的培訓(xùn)模塊，根據(jù)崗位對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)模塊來(lái)設(shè)計(jì)公司的整體培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。
此外，培訓(xùn)體系是否科學(xué)，除了培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性之外，還依賴于有效合理的培訓(xùn)管理流程。培訓(xùn)管理流程包含培訓(xùn)計(jì)劃制與培訓(xùn)開展、評(píng)估和維護(hù)。要使培訓(xùn)計(jì)劃真正發(fā)揮作用，需要對(duì)員工的技能進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有任職人員的工作勝任能力進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)個(gè)體的能力優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，從而找到組織整體的能力短板，分析并縮小這些素質(zhì)差距，然后有針對(duì)性地制訂能力培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表來(lái)填補(bǔ)能力素質(zhì)差距，以各種培訓(xùn)手段提高個(gè)體乃至組織整體的能力素質(zhì)。
總之，培訓(xùn)的目的和意義在于通過(guò)人才的培養(yǎng)來(lái)提升員工的素質(zhì)及工作勝任度，使之能更好的完成組織目標(biāo)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)培訓(xùn)真正的價(jià)值就體現(xiàn)在通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。科學(xué)的培訓(xùn)體系可以有效的針對(duì)員工能力的需求，幫助員工清楚自己與崗位所需能力的差距，并提供每個(gè)崗位的有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容；激勵(lì)員工結(jié)合自身的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，同時(shí)為公司形成一定的人才儲(chǔ)備。因此科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系，不僅有利于員工的知識(shí)更新，同時(shí)能夠減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率，而且有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)研究人力資源管理[J].中國(guó)教育文摘,2008,(9).
篇12
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。職業(yè)生涯，根據(jù)美國(guó)組織行為專家道格拉斯?霍爾（Douglas T. Hall）的觀念，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。那么，究竟什么是職業(yè)生涯規(guī)劃、究竟應(yīng)該如何進(jìn)行你的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？職業(yè)生涯和培訓(xùn)又有什么樣的聯(lián)系呢？
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的一般原則
任何企業(yè)關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，主要遵循以下幾點(diǎn)，每一點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃都息息相關(guān)：
1 發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向：制定職業(yè)生涯規(guī)劃前提要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。我司關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)和培養(yǎng)恰巧與公司五年發(fā)展規(guī)劃相呼應(yīng)，公司要基于發(fā)展規(guī)劃來(lái)確定關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)和培養(yǎng)需求，員工要基于公司發(fā)展規(guī)劃來(lái)設(shè)計(jì)自己在公司的中長(zhǎng)期發(fā)展。
2 適度超前儲(chǔ)備：面對(duì)公司的快速發(fā)展以及內(nèi)外部環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)性，關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)和培養(yǎng)要適度超前并進(jìn)行必要的人才儲(chǔ)備，避免在人才使用上出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳和以次充好的情況。公司前幾年實(shí)習(xí)以崗定人，人員設(shè)置極其有限，當(dāng)部分員工離職時(shí)發(fā)現(xiàn)不了替代的人員，于是在每年應(yīng)屆生招聘中，加大了儲(chǔ)備，為其定置合理有效的見習(xí)計(jì)劃。
3 內(nèi)部培養(yǎng)為主：基于行業(yè)的特點(diǎn)和公司的現(xiàn)狀，關(guān)鍵崗位人才以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔。即使外部引進(jìn)的人才也要繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)，使他們發(fā)揮更大的作用。我們針對(duì)各個(gè)車間員工工種的不同，定置了各工種培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)科目從意識(shí)到技能，從一周內(nèi)到長(zhǎng)期計(jì)劃，然后每個(gè)崗位評(píng)級(jí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，合格者進(jìn)行加薪或升職。入廠后對(duì)于各工種特殊性進(jìn)行了長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃從學(xué)徒期－成長(zhǎng)期－成熟期－教練期都有了統(tǒng)計(jì)的計(jì)劃，這樣我們對(duì)于各類人群各類工種都有了一個(gè)合適的發(fā)展規(guī)劃。
4 領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)培養(yǎng)：各級(jí)部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬部門的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)工作負(fù)直接責(zé)任，人員培養(yǎng)的成效將納入年度考核。各部門領(lǐng)導(dǎo)平衡計(jì)分卡中都涉及人才培養(yǎng)達(dá)標(biāo)率，對(duì)于培養(yǎng)對(duì)象年底都有一系列考評(píng)體系，直接影響到各部門領(lǐng)導(dǎo)的年終收入。
5 優(yōu)勝劣汰培養(yǎng)：對(duì)關(guān)鍵崗位人才不論資排輩，實(shí)行“賽馬制”滾動(dòng)培養(yǎng)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出并在實(shí)際工作中證明自己的能力。我們對(duì)于各個(gè)關(guān)鍵崗位都設(shè)計(jì)了任職模型（表1），關(guān)鍵崗位采用一年一聘原則，對(duì)于年終考核較差的員工立即淘汰，結(jié)合關(guān)鍵崗位任職模型聘用更加適合的人員，對(duì)新人的成長(zhǎng)有了激勵(lì)的作用，對(duì)老員工無(wú)形中也加大了他們的壓力。
關(guān)鍵崗位任職模型基本結(jié)構(gòu)（表1）
崗位名稱： 崗位編號(hào)：
核心能力
必備經(jīng)驗(yàn)
其他要求
崗位關(guān)系 可升遷至此的崗位
可相互轉(zhuǎn)換的崗位
二、 建立適合的人才發(fā)展通道
多通道個(gè)性化，可能處在不同年齡段的人有著不同的感觸，也有著不同的想法。有些人突然間發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的前途比較茫然，不知道將來(lái)要去干什么。有些人則想走出國(guó)門鍍鍍金，提高一下自身素質(zhì)，為以后獲得晉升，得到高薪打個(gè)基礎(chǔ)。公司培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才，應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行，不搞一刀切。根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，為人才選擇和設(shè)計(jì)針對(duì)性的發(fā)展通道和培養(yǎng)方法。一般企業(yè)對(duì)新進(jìn)學(xué)生設(shè)計(jì)三個(gè)通道：
6.1技工類人才成長(zhǎng)路徑
技工類人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過(guò)程：新進(jìn)大中專畢業(yè)生經(jīng)過(guò)1年到初級(jí)技工，經(jīng)過(guò)1年到中級(jí)技工，經(jīng)過(guò)2年到高級(jí)技工，經(jīng)過(guò)3年到I級(jí)技師，經(jīng)過(guò)2年到II級(jí)技師，經(jīng)過(guò)2年到III級(jí)技師，經(jīng)過(guò)3年到I級(jí)高級(jí)技師，經(jīng)過(guò)2年到II級(jí)高級(jí)技師，經(jīng)過(guò)2年到III級(jí)高級(jí)技師。
高級(jí)技師III級(jí)---------------
2年
高級(jí)技師II級(jí)----------------------
2年
高級(jí)技師I級(jí)-----------------------------
3年
技師III級(jí)---------------------------------------
2年
技師II級(jí)----------------------------------------------
2年
技師I級(jí)-----------------------------------------------------
3年
高級(jí)技工-----------------------------------------------------------
2年
中級(jí)技工-----------------------------------------------------------------
1年
初級(jí)技工-------------------------------------------------------------------------
1年
新進(jìn)畢業(yè)生----------------------------------------------------------------------------
6.2
管理通道人才成長(zhǎng)路徑
通過(guò)管理通道成長(zhǎng)的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過(guò)程：新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過(guò)2-3年到主管助理，經(jīng)過(guò)1年到副主管，經(jīng)過(guò)2年到主管，經(jīng)過(guò)3年到經(jīng)理助理，經(jīng)過(guò)1年到副經(jīng)理，經(jīng)過(guò)2年到經(jīng)理，經(jīng)過(guò)3年到總監(jiān)助理，經(jīng)過(guò)1年到副總監(jiān)，經(jīng)過(guò)2年總監(jiān)。
總監(jiān)---------------------------
2年
副總監(jiān)------------------------------
1年
總監(jiān)助理---------------------------------
3年
經(jīng)理---------------------------------------------
2年
副經(jīng)理------------------------------------------------
1年
經(jīng)理助理---------------------------------------------------
3年
主管---------------------------------------------------------------
2年
副主管------------------------------------------------------------------
1年
主管助理------------------------------------------------------------------------
2-3年
新進(jìn)大學(xué)生--------------------------------------------------------------------------
6.3技術(shù)通道人才成長(zhǎng)路徑
通過(guò)技術(shù)通道成長(zhǎng)的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過(guò)程：新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過(guò)1年到助理工程師I級(jí)，經(jīng)過(guò)1年到助理工程師II級(jí)，經(jīng)過(guò)1年到工程師I級(jí)，經(jīng)過(guò)2年到工程師II級(jí)，經(jīng)過(guò)2年到工程師III級(jí)，經(jīng)過(guò)3年到高級(jí)工程師I級(jí)，經(jīng)過(guò)2年到高級(jí)工程師II級(jí)。
高級(jí)工程師II級(jí)--------------------
2年
高級(jí)工程師I級(jí)---------------------------
3年
工程師III級(jí)-------------------------------------
2年
工程師II級(jí)--------------------------------------------
2年
工程師I級(jí)---------------------------------------------------
1年
助理工程師II級(jí)--------------------------------------------------
1年
助理工程師I級(jí)---------------------------------------------------------
1年
新進(jìn)畢業(yè)生--------------------------------------------------------------------
從以上三種渠道對(duì)新進(jìn)大學(xué)生，或有工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)入公司后很清晰自己做在的位子以及在公司將往哪個(gè)方向發(fā)展。但是管理或技術(shù)人員互轉(zhuǎn)的時(shí)候，在人員定位及分析上把握不夠。
7 ABC梯隊(duì)培養(yǎng)：在國(guó)內(nèi)，真正在人才梯隊(duì)建設(shè)方面有所建樹的還比較少。許多企業(yè)還沒(méi)有人力資源部存在，在名稱上還保持了“人事部”的叫法，更不用說(shuō)部門制定人才梯隊(duì)建設(shè)的機(jī)制和人才培養(yǎng)的考核指標(biāo)了。部分企業(yè)也將人才梯隊(duì)培養(yǎng)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，但真正在人才梯隊(duì)培養(yǎng)方面建立行之有效的運(yùn)作模式卻少之又少。許多公司的中層（部門經(jīng)理或者主管）沒(méi)有承擔(dān)起培養(yǎng)人才的責(zé)任，公司也沒(méi)有把梯隊(duì)培養(yǎng)作為中層的年終績(jī)效考核和未來(lái)晉升的重要考察因素。
隨著公司的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)上十分欠缺，一旦公司某重要人物跳槽或有其他狀況，受影響極大。部門關(guān)鍵員工經(jīng)常外派支持各個(gè)分公司，突然間出現(xiàn)人才危機(jī)。經(jīng)過(guò)研討，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位等級(jí)，每個(gè)關(guān)鍵崗位均建立ABC人才梯隊(duì)（表2），保證每個(gè)關(guān)鍵崗位都有取之不竭的后備人員。表中，“梯隊(duì)定員”由人力資源部門提出建議，公司高層審核批準(zhǔn)。梯隊(duì)成員可以是內(nèi)部培養(yǎng)對(duì)象，也可以是外部引進(jìn)人才。B類梯隊(duì)成員和C類梯隊(duì)成員都可以是1人或多人。人才梯隊(duì)的構(gòu)成我們實(shí)習(xí)保密方式，除了高層領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部，不對(duì)任何部門公開。實(shí)施中發(fā)現(xiàn)對(duì)于此話題在公司比較敏感，稍有不甚會(huì)帶來(lái)些副作用，但對(duì)于人才培養(yǎng)的積極作用還是行之有效的。
關(guān)鍵崗位梯隊(duì)成員構(gòu)成表（表2）
崗位
名稱 崗位現(xiàn)職
人員（A） 梯隊(duì)
定員 梯隊(duì)成員 備
注
B C
人力資源部門還根據(jù)公司確定的年度人才培養(yǎng)目標(biāo)，編制《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標(biāo)計(jì)劃表》（表3）。表中要明確培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目。培養(yǎng)目標(biāo)反映在何時(shí)達(dá)到目標(biāo)崗位的任職要求，有能力繼任目標(biāo)崗位。培養(yǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目依據(jù)“現(xiàn)職人員崗位能力評(píng)估分析表”中的問(wèn)題點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。
關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標(biāo)計(jì)劃表（表3）
公司年度人才培養(yǎng)目標(biāo)：
姓名 當(dāng)前崗位 目標(biāo)崗位 培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目 時(shí)間安排 負(fù)責(zé)人 備注
當(dāng)然計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。華鵬公司在職業(yè)生涯發(fā)展上剛起步，初有成效，在員工自身規(guī)劃和企業(yè)對(duì)員工規(guī)劃的統(tǒng)一上還有矛盾點(diǎn)，需要我們不停的去探索，去尋找行之有效的方法。企業(yè)也要從戰(zhàn)略的層面上，對(duì)員工制定長(zhǎng)期有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
三、培訓(xùn)工作探討
1、新員工崗前培訓(xùn)
新員工入職前需經(jīng)過(guò)公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)方式，并對(duì)重要規(guī)則細(xì)則考試，考試合格后方可進(jìn)入部門培訓(xùn)；通過(guò)公司、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)可以使員工從各層面了解崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，更加的融合到公司的文化中。新員工培訓(xùn)的意義主要如下：
（1）讓員工進(jìn)一步了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為融入團(tuán)隊(duì)提供保證。
（2） 讓企業(yè)在培訓(xùn)中進(jìn)一步了解員工，發(fā)現(xiàn)特長(zhǎng)，便于安排合適的崗位上。
（3）從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)來(lái)講，新員工培訓(xùn)是培養(yǎng)“終身學(xué)習(xí)”能力的開始。
（4）從行政管理及組織內(nèi)部溝通來(lái)將，新員工培訓(xùn)可以進(jìn)行垂直面和水平面的有效溝通
2、專業(yè)技能培訓(xùn)
在加工制造業(yè)企業(yè)，員工技能是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障的必要條件之一，所以如何提升員工專業(yè)技能是各個(gè)企業(yè)HR追求的永恒主題。我們針對(duì)每個(gè)崗種都進(jìn)行了崗位培訓(xùn)大綱。每個(gè)員工入職后三個(gè)月、半個(gè)月、一年等各階段都有培訓(xùn)的主題。一年后根據(jù)崗位發(fā)展的需要制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。良好的專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)合后續(xù)的導(dǎo)師制和員工晉升計(jì)劃可以打造出專業(yè)化的技能團(tuán)隊(duì)。
3、導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)
七八十年代，很多企業(yè)都使用過(guò)師徒結(jié)對(duì)培訓(xùn)，這其實(shí)是很好的技能培訓(xùn)方法，可以幫助青年員工快速成長(zhǎng)。根據(jù)員工的培養(yǎng)方向，選取合適的師傅，培養(yǎng)前簽訂導(dǎo)師培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)時(shí)間、培養(yǎng)的階段要求、培養(yǎng)后的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以提高員工積極性。通過(guò)階段的培訓(xùn)，不僅員工從導(dǎo)師處學(xué)到先進(jìn)的技術(shù)技能，同時(shí)可以從為人處世，工作溝通協(xié)調(diào)等技能上有所進(jìn)步提升，還能提升員工的穩(wěn)定性。
作為人力資源部門，這要盡量細(xì)化制度規(guī)則，技能測(cè)定有理有據(jù)，每個(gè)階段進(jìn)行跟蹤，制定跟蹤辦法，培養(yǎng)期結(jié)束后可舉行述職答辯排名等方式，以加強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)，起到比學(xué)趕幫超的作用。
4、一點(diǎn)課培訓(xùn)
一點(diǎn)課來(lái)源自豐田先進(jìn)的制造管理理念，是一種在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)的教育方式。進(jìn)行OPL訓(xùn)練時(shí)，員工集中在現(xiàn)場(chǎng)不脫產(chǎn)進(jìn)行訓(xùn)練。單點(diǎn)課程OPL的培訓(xùn)時(shí)間一般為10分鐘左右的規(guī)定。所以，它還有一個(gè)名稱，那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵(lì)員工編寫教材并作為輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，所以有一些企業(yè)把全員參與OPL活動(dòng)稱為“我來(lái)講一課”。一點(diǎn)課通過(guò)工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，把一個(gè)某個(gè)小方面的技能通過(guò)一頁(yè)紙圖片的方式表現(xiàn)出，一對(duì)一的進(jìn)行培訓(xùn)并在公司宣傳欄中公示，可以使很多系統(tǒng)的知識(shí)通過(guò)小小的積累讓員工了解全面。
四、總結(jié)
通過(guò)多年的人力資源實(shí)踐，深深感受到企業(yè)的高速發(fā)展需要員工源源不斷付出的智慧，而智慧的持續(xù)不斷的積累需要企業(yè)管理層通過(guò)文化、制度各方面規(guī)范，才能得到保障。
員工素質(zhì)文化的提升，不僅僅可以提升產(chǎn)品質(zhì)量的保障，更可以提升企業(yè)文化的影響力，從而招聘到高素質(zhì)的人才。通過(guò)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯的規(guī)劃提升員工的歸屬感和對(duì)公司的使命感。通過(guò)管理層重視，管理意識(shí)的加強(qiáng)和員工的共同努力，定能達(dá)到員工和企業(yè)的雙贏。
參考文獻(xiàn)：
篇13
一、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的常見問(wèn)題
1、需求收集階段
缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的收集方法，或是需求收集范圍過(guò)窄。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目之前，未對(duì)員工培訓(xùn)需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個(gè)人的理解，或是當(dāng)下流行什么培訓(xùn)，就決定員工需要什么培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問(wèn)題。部分基層員工反映，自己對(duì)部門最初的培訓(xùn)需求調(diào)查還較為配合，但到了來(lái)年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，自己的需求完全得不到反映，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性得不到保證，嚴(yán)重挫傷員工參與培訓(xùn)計(jì)劃制定的積極性。
2、需求分析階段
需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實(shí)培訓(xùn)需求以及剔除培訓(xùn)不能影響的因素；專職教培管理人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)各部門提交的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求無(wú)從分析識(shí)別，使培訓(xùn)需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對(duì)培訓(xùn)需求深層次的探究；兼職培訓(xùn)管理員缺乏需求分析的方法和工具，對(duì)收集的培訓(xùn)需求只做簡(jiǎn)單的合并整理。這就要求各級(jí)培訓(xùn)管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交流，對(duì)一線培訓(xùn)需求有準(zhǔn)確的理解和把握。
3、計(jì)劃制定階段
項(xiàng)目取舍缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，主要依靠培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)表。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍，只能依靠培訓(xùn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如部分培訓(xùn)項(xiàng)目由于培訓(xùn)內(nèi)容相似而合并辦班，但實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)的人員不同，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。
缺乏培訓(xùn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算虛高。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)費(fèi)用預(yù)算不夠精細(xì)，擔(dān)心部門培訓(xùn)費(fèi)用不夠用，虛報(bào)甚至杜撰培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。各部門對(duì)于申報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細(xì)，對(duì)目標(biāo)參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)師資來(lái)源等，按照最大標(biāo)準(zhǔn)來(lái)預(yù)估，導(dǎo)致預(yù)算虛高，造成資源極大浪費(fèi)。
4、計(jì)劃執(zhí)行階段
計(jì)劃變動(dòng)大，計(jì)劃外項(xiàng)目多。從年終培訓(xùn)總結(jié)來(lái)看，能按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目不足50%。計(jì)劃外項(xiàng)目、未執(zhí)行項(xiàng)目、頻繁變更項(xiàng)目造成年度培訓(xùn)計(jì)劃效度不高，失去了對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義。計(jì)劃外項(xiàng)目，主要由于上級(jí)要求、政策、規(guī)章的變動(dòng)，臨時(shí)需要開展；列入計(jì)劃未執(zhí)行的項(xiàng)目，主要原因在于培訓(xùn)需求變更、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抽不出時(shí)間開展等；計(jì)劃變更，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間推遲、培訓(xùn)人數(shù)劇增、培訓(xùn)地點(diǎn)變動(dòng)、培訓(xùn)預(yù)算超標(biāo)等，都極大增加了培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)管理的工作量。
溝通不暢，上下級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃脫節(jié)。基層單位反映，上級(jí)單位的培訓(xùn)計(jì)劃幾乎從不下發(fā)到下級(jí)單位，只是在培訓(xùn)開始前收到要求參加培訓(xùn)的通知。遇到培訓(xùn)時(shí)間和重要工作沖突，參訓(xùn)者不能參加，為了完成培訓(xùn)考核任務(wù)，不得不派非目標(biāo)參訓(xùn)人員參加，導(dǎo)致部分人員成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，培訓(xùn)淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負(fù)擔(dān)。
二、年度培訓(xùn)計(jì)劃研究現(xiàn)狀
在總結(jié)集團(tuán)管控型企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的常見問(wèn)題后，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的查閱，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路給予啟發(fā)。
1、國(guó)外研究現(xiàn)狀
自美國(guó)的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學(xué)培訓(xùn)工人的思想，不論是理論學(xué)者還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，都越來(lái)越注重對(duì)人力資源的培訓(xùn)開發(fā)，無(wú)論從培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，課程的設(shè)置，對(duì)象的確定，還是培訓(xùn)方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的研究，皆偏重于培訓(xùn)體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標(biāo)，制定計(jì)劃，組織實(shí)施，成果轉(zhuǎn)化，評(píng)估改進(jìn)等方面都形成了完整的培訓(xùn)管理閉環(huán)，尚未對(duì)如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃單獨(dú)列項(xiàng)研究。
2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究，目前也主要集中在培訓(xùn)管理體系下培訓(xùn)計(jì)劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實(shí)施有效的企業(yè)培訓(xùn)》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓(xùn)的價(jià)值入手，談到有效培訓(xùn)計(jì)劃的幾點(diǎn)要素，最后，點(diǎn)明如何有效評(píng)估培訓(xùn)效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，列舉制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的兩個(gè)步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的觀點(diǎn)。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，在闡述培訓(xùn)計(jì)劃作用，分析計(jì)劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法和落地的注意事項(xiàng)，具有一定的實(shí)際指導(dǎo)意義。
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路
筆者認(rèn)為，年度培訓(xùn)計(jì)劃必須服務(wù)于集團(tuán)單位整體戰(zhàn)略框架，通過(guò)對(duì)各類員工各層面的需求進(jìn)行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及方法，改進(jìn)上年度不足和欠缺，得出本年度培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，本年度培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)上年度本單位教育培訓(xùn)工作的延續(xù)及提升（見圖1）。
四、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施步驟
1、制定實(shí)施方案
加強(qiáng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過(guò)程管理，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定方案，落實(shí)任務(wù)和責(zé)任。一方面，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)中心和培訓(xùn)基地在年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂中的職責(zé)；明確各級(jí)專兼職培訓(xùn)管理人員的角色；明確本年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的目標(biāo)或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強(qiáng)過(guò)程管理，包括前期宣傳引導(dǎo)，召開動(dòng)員會(huì)等，同時(shí)培訓(xùn)中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實(shí)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動(dòng)作的一致。
2、收集培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運(yùn)用。培訓(xùn)中心的需求采集分為兩類，一是針對(duì)全年培訓(xùn)開展以及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展情況，各項(xiàng)考核測(cè)評(píng)工作的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過(guò)書面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對(duì)本部門人員開展觀察、面談、考核測(cè)評(píng)；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓(xùn)需求。各基層單位要借助日常對(duì)管轄對(duì)象工作行為的觀察和開展日常績(jī)效評(píng)價(jià)或工作評(píng)價(jià)時(shí)的面談，以及考核測(cè)評(píng)等工作，對(duì)上級(jí)部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調(diào)研做出統(tǒng)計(jì)性的回應(yīng)。
3、培訓(xùn)需求分析
掌握實(shí)際培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和靈魂，是增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作針對(duì)性、實(shí)效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個(gè)維度出發(fā)。
公司整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓(xùn)需求過(guò)濾器的作用。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是公司的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。
4、培訓(xùn)需求決策
依據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，通過(guò)結(jié)構(gòu)化評(píng)分，充分考慮項(xiàng)目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項(xiàng)培訓(xùn)需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進(jìn)行決策，對(duì)培訓(xùn)需求做出取舍（見圖3）。
5、計(jì)劃編制及反饋
將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點(diǎn)，按公司、部門不同層面進(jìn)行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn)，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿（見表1）。
培訓(xùn)計(jì)劃的初稿，解答了公司培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源等基本問(wèn)題，初步確立了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等要素。然后將培訓(xùn)計(jì)劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據(jù)此進(jìn)行平衡和調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。
6、培訓(xùn)計(jì)劃定稿
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及教育培訓(xùn)委員會(huì)批準(zhǔn)后，形成報(bào)批稿，最終形成下發(fā)稿，同時(shí)下發(fā)《培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況統(tǒng)計(jì)表格》，按照要求，定期上報(bào)，以指導(dǎo)和管控公司及下屬各單位的教育培訓(xùn)工作。
五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)
1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段——高層支持、氛圍營(yíng)造
取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過(guò)程順利進(jìn)行，他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無(wú)法獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過(guò)程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。因此，只有取得各級(jí)管理者的支持，才能保證需求分析的過(guò)程順利進(jìn)行，如培訓(xùn)需求收集面談人員的安排、調(diào)查問(wèn)卷的填寫及按時(shí)提交等。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求收集之前，先在公司內(nèi)營(yíng)造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)），讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，下至普通員工都有心理準(zhǔn)備，有時(shí)間去思考自身、部門、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個(gè)人的重視，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2、需求收集階段——多種方法，模板清晰
正確指導(dǎo)需求填報(bào)。在對(duì)員工需求進(jìn)行收集時(shí)，最好同時(shí)下發(fā)需求填報(bào)指引，指導(dǎo)員工正確思考個(gè)人培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓(xùn)需求。
清晰的需求收集模板。制定培訓(xùn)需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語(yǔ)句，以免引起歧義。較好的做法是給個(gè)示例，要求員工按此填報(bào)，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和處理。
多種收集方法綜合運(yùn)用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃制定的時(shí)間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓(xùn)先行
電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓(xùn)的專業(yè)多、分工細(xì)、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓(xùn)均會(huì)面臨培訓(xùn)需求精細(xì)、培訓(xùn)數(shù)量龐大等困難。分析培訓(xùn)需求時(shí)，必須考慮到電力企業(yè)的實(shí)際情況，這就要求項(xiàng)目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理；掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段等。因此，有必要對(duì)各級(jí)培訓(xùn)管理者進(jìn)行統(tǒng)一思路的培訓(xùn)，宣貫項(xiàng)目式培訓(xùn)計(jì)劃制定的理念、方法及手段。
4、需求決策階段——注重細(xì)節(jié)，跨部互動(dòng)
收集較為齊全的資料，包括過(guò)往項(xiàng)目計(jì)劃表、完成情況、未完成原因說(shuō)明，有效識(shí)別剔除重復(fù)培訓(xùn)及無(wú)效培訓(xùn)需求。
制定符合企業(yè)實(shí)際的需求分析判定標(biāo)準(zhǔn)，包括師資隊(duì)伍、培訓(xùn)場(chǎng)地、課程體系，有效甄別培訓(xùn)需求。
多部門參與，組建項(xiàng)目組可以考慮納入財(cái)務(wù)、培訓(xùn)基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和評(píng)判培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)項(xiàng)目的可行性。
與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評(píng)估項(xiàng)目目的并非削減經(jīng)費(fèi)，而是使項(xiàng)目更加合理，被否決的項(xiàng)目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓(xùn)需求調(diào)研的積極性。
5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通
培訓(xùn)計(jì)劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問(wèn)題。因此，保持及時(shí)順暢的溝通，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定項(xiàng)目的成敗具有決定性的作用。
公司在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各基層單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，綜合考慮基層單位的實(shí)際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（終審稿）來(lái)最終形成自身的年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排工作，保障參訓(xùn)人員能夠按期參加培訓(xùn)。
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