引論：我們?yōu)槟砹?3篇檔案管理市場分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1市場經(jīng)濟(jì)條件下我國企業(yè)檔案管理中存在的問題
1.1企業(yè)發(fā)展不平衡帶來的問題
在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，一些發(fā)展的時(shí)間比較長，規(guī)模也相對較大，此外企業(yè)在發(fā)展中主要靠科技來謀求更高利益，因?yàn)樵诎l(fā)展的過程中要憑借自己原有的基礎(chǔ)，所以在發(fā)展中需要不斷的提高科技水平，因此很多企業(yè)對自身的檔案工作都十分的關(guān)注和重視。很多企業(yè)在檔案管理過程中都在學(xué)習(xí)國家對企業(yè)檔案管理的相關(guān)規(guī)定，這樣也就使得檔案工作能夠按照按照制度的要求對檔案進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼６鴮τ谀切┌l(fā)展時(shí)間并不是很長的企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)營的過程中對檔案管理工作的重視程度明顯的不足。
1.2企業(yè)效益不平衡帶來的問題
如果一個(gè)企業(yè)的規(guī)模比較大，其經(jīng)濟(jì)效益比較好，所以在檔案管理工作中也會(huì)比較系統(tǒng)和重視，在管理的環(huán)境方面也具有非常明顯的優(yōu)勢。但是對于那些利潤水平不是很高，在經(jīng)營中不能獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，在檔案管理方面的投入非常的有限，這對檔案管理工作的質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生非常明顯的不利影響。
1.3檔案理解差異所帶來的問題
不同類型企業(yè)的管理者對檔案的理解也是不同的，對檔案工作的基本理解對檔案工作而言有著十分重大的影響。那些對檔案管理工作理解比較透徹的管理者和決策者會(huì)在日常的工作中十分重視檔案管理工作，這樣一來企業(yè)的檔案管理工作質(zhì)量也會(huì)有十分顯著的提升。
1.4檔案所有權(quán)歸屬不明所帶來的問題
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國的很多企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有按照國家對企業(yè)檔案管理的要求來執(zhí)行檔案管理工作，在人員的設(shè)置上有非常明顯的缺陷，同時(shí)在管理的過程中也沒有認(rèn)識(shí)到國家有關(guān)部門的監(jiān)督和管理功能是，這種檔案管理宏觀調(diào)控上的理解誤差和企業(yè)融資之后所產(chǎn)生的資產(chǎn)理念也會(huì)出現(xiàn)一定的變化，這樣也使得企業(yè)檔案的產(chǎn)權(quán)歸屬不是十分的明確，企業(yè)很容易認(rèn)為能夠按照自己的醫(yī)院隨意去處置檔案。
2建立我國市場化檔案管理機(jī)制必須要考慮的問題
2.1明確企業(yè)檔案所有權(quán)、管轄權(quán)和使用權(quán)
不管企業(yè)的類型究竟是什么，只要企業(yè)的經(jīng)營范圍在中華人民共和國的范圍之內(nèi)，企業(yè)所形成的檔案都是國家檔案當(dāng)中的內(nèi)容，企業(yè)檔案的管轄權(quán)在行使的時(shí)候行使的主體可以是企業(yè)自己，也可以是企業(yè)認(rèn)可的具有市場化特征的機(jī)構(gòu)，企業(yè)檔案的使用權(quán)主要是企業(yè)自己決定的，為了更好的保證企業(yè)能夠行使和享有各項(xiàng)合法的權(quán)利，除了國家制定出的法律和法規(guī)之外，還需要其他的部門對檔案產(chǎn)權(quán)的歸屬和執(zhí)行情況予以全面的了解和掌握。
2.2充分的尊重市場機(jī)制
市場化機(jī)制運(yùn)行下的檔案管理企業(yè)在實(shí)際的工作中一定要充分的根據(jù)市場運(yùn)行機(jī)制的實(shí)際情況來開展各項(xiàng)工作，可以采用多元化的投資和市場內(nèi)部之間的競爭以及企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制等等方式來體現(xiàn)出自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在激烈的市場競爭中，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立企業(yè)的品牌形象，此外在實(shí)際的管理工作中可以采用多種方式和手段來對市場經(jīng)濟(jì)檔案管理的基本流程和方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐卣梗诎l(fā)展的過程中積極的去創(chuàng)新，不斷的擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。
2.3市場化檔案管理必須要有自己的特征
采取有效的措施保證企業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量，同時(shí)還要不斷的借助自身的市場影響力來增強(qiáng)市場對企業(yè)的作用，從而使得企業(yè)內(nèi)部的檔案類型不斷增多。采取多種方式降低成本，對所有的經(jīng)營行為進(jìn)行全面的規(guī)劃，這樣就能有效的降低企業(yè)在發(fā)展過程中所投入的成本，企業(yè)的利潤水平也會(huì)得到十分顯著的提升。企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢也得到了拓展，在檔案工作中應(yīng)該不斷的做好服務(wù)工作，企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系也越來越密切，對客戶的需求也越來越高。此外還要采取有效的安全措施，積極的去避免公平競爭過程中的不安全因素，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的黏度。
2.4檔案的市場化服務(wù)更具優(yōu)勢
和國家綜合檔案館相比，檔案的市場化管理機(jī)構(gòu)在發(fā)展的過程中可以借助多種渠道對客戶企業(yè)進(jìn)行大范圍的宣傳。而從市場的角度來說，第三方對企業(yè)的文化、產(chǎn)品、信譽(yù)和等級(jí)等進(jìn)行宣傳的時(shí)候，其可信度更高，同時(shí)也更容易被人們所接受。針對這樣的狀況，檔案市場化管理機(jī)構(gòu)在運(yùn)行的過程中一定要充分的體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢，而對客戶能夠更好的去宣傳。在更大的范圍之內(nèi)讓人們了解到客戶的主要業(yè)務(wù)。
2.5利用網(wǎng)絡(luò)等手段及向客戶提供相關(guān)信息
通過各種公開渠道收集與客戶經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的各類信息，及時(shí)向客戶提供參考，這是市場化檔案管理特有的經(jīng)營優(yōu)勢。任何一個(gè)企業(yè)，在市場經(jīng)營過程中，都需要同行業(yè)、同類型企業(yè)發(fā)展變化的相關(guān)信息，也需要針對企業(yè)自身不斷拓展的特點(diǎn)尋求不同領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。因此，隨時(shí)掌握行業(yè)公開信息、及時(shí)服務(wù)終端客戶的方式，是市場化檔案管理有別于一切檔案館和檔案室功能的基本特性，也是檔案管理企業(yè)迅速贏得廣大客戶青睞的重要手段。
3結(jié)語
當(dāng)前我國的檔案管理機(jī)制還存在著一定的問題，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平明顯的提升，所以我們必須要采取有效的市場化的措施對檔案進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾恚@一方面滿足了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，一方面也滿足了國家檔案部門對企業(yè)檔案產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定，所以其在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中也會(huì)不斷的改進(jìn)和完善。
參考文獻(xiàn)：
篇2
組織人事檔案管理；事業(yè)單位；新常態(tài)
隨著事業(yè)單位體制改革不斷深入，組織人事檔案管理（以下簡稱“檔案管理”）也需要與之相適應(yīng)。那么如何看待當(dāng)前檔案管理所面臨的新形式和新要求？毫無疑問，對人力資源進(jìn)行科學(xué)調(diào)動(dòng)和合理配置成為重中之重。當(dāng)前，事業(yè)單位檔案管理的重心應(yīng)放在動(dòng)態(tài)管理上。與之相對應(yīng)的便是，組織人事部門的人員需要適應(yīng)這種管理要求，在新常態(tài)下有必要重構(gòu)檔案管理內(nèi)容。
一、新常態(tài)下檔案管理存在的問題
1.檔案管理與事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)系事業(yè)單位作為向社會(huì)提供公益性技術(shù)服務(wù)的組織，似乎難以將檔案管理與單位發(fā)展聯(lián)系起來。實(shí)則不然，事業(yè)單位若要形成可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，則需要在組織內(nèi)部建立起專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)梯隊(duì)，以及發(fā)現(xiàn)和挖掘具有可塑性的領(lǐng)導(dǎo)管理人才。檔案管理具有不可替代的激勵(lì)職能，但往往被忽視。
2.傳統(tǒng)檔案管理形態(tài)下的消極因素傳統(tǒng)人事檔案管理嚴(yán)格規(guī)范流程，導(dǎo)致傳統(tǒng)檔案管理自我孤立，與其他職能部門協(xié)同激勵(lì)職工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.傳統(tǒng)檔案管理落后于體制改革內(nèi)在要求體制改革就是要人力資源進(jìn)行充分整合和有效配置，也是對當(dāng)前檔案管理提出的內(nèi)在要求。這就意味著，事業(yè)單位的檔案管理需要建立起工作目的、手段、評(píng)價(jià)的新常態(tài)來。這一新常態(tài)需要與體制改革后新的用人機(jī)制相適應(yīng)，也需要與新的人事晉升制度相適應(yīng)。
二、人事檔案管理的新常態(tài)
1.人事檔案管理目的的新常態(tài)人事檔案管理目的應(yīng)適應(yīng)新常態(tài)的需要，其中的“新”就體現(xiàn)在從傳統(tǒng)重視靜態(tài)管理，逐步轉(zhuǎn)變到“靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理”并舉的軌道上來。不難理解，“管理目的”構(gòu)成了事業(yè)單位管理者的價(jià)值取向，面對體制改革這一現(xiàn)實(shí)背景，管理者應(yīng)審時(shí)度勢，調(diào)整單位的內(nèi)控機(jī)制，以及在實(shí)施一系列管理職能之前首先明確管理目標(biāo)。
2.人事檔案管理功能的新常態(tài)通過管理創(chuàng)新，使得事業(yè)單位檔案管理在手段上需要打破固有的職能結(jié)構(gòu)封鎖。在保留重視程序的基礎(chǔ)上，檔案管理人員應(yīng)與其他業(yè)務(wù)部門形成良性互動(dòng)，從而使得檔案管理能真正發(fā)揮出助力單位可持續(xù)發(fā)展的功能，以及從原有的剛性管理逐漸走向制度化管理和柔性化管理相結(jié)合的態(tài)勢中來。這一管理手段新常態(tài)的建立，不僅能確保事業(yè)單位人事管理工作有序展開，又能使得人事管理與“自由度”日益增強(qiáng)的市場環(huán)境相適應(yīng)。
3.人事檔案管理評(píng)價(jià)的新常態(tài)人事檔案管理的新舊差異還在于對人事檔案管理工作績效的評(píng)價(jià)上。根據(jù)管理學(xué)原理可知，一項(xiàng)管理工作需要建立在閉環(huán)狀態(tài)下，從而做到有始有終和前后照應(yīng)。隨著檔案管理目的的調(diào)整，與之相照應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)發(fā)生改變，進(jìn)而使新的評(píng)價(jià)機(jī)制能適應(yīng)新常態(tài)的需要。在新的“目的—手段—結(jié)果”的內(nèi)在邏輯下，工作績效評(píng)價(jià)中的“新”，應(yīng)與是否與動(dòng)靜結(jié)合的檔案管理目的相契合，還應(yīng)與是否靈活合規(guī)完成了單位人事管理工作相匹配。
三、人事檔案管理的內(nèi)容建構(gòu)
1.闡釋人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義推動(dòng)事業(yè)單位人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變，不僅需要依賴檔案管理人員的努力，還需要得到管理層的重視。只有這樣，人事檔案管理模式才能在制度和管理創(chuàng)新下，實(shí)現(xiàn)助力單位發(fā)展的目標(biāo)。管理層的重視和被管理層的認(rèn)識(shí)取決于他們是否能理解檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義，因此應(yīng)將檔案管理問題加以闡釋并納入常規(guī)管理的內(nèi)容。
2.轉(zhuǎn)換單位人事檔案管理人員的主觀意識(shí)組織人事部門作為檔案管理的職能部門，其中的工作人員則是具體完成檔案管理的主體。長期以來，組織人事部門在單位的職能地位一直較高，這也就在一定程度上弱化了工作人員的主動(dòng)意識(shí)。因此，為適應(yīng)體制改革的內(nèi)在要求，事業(yè)單位應(yīng)在常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨建工作中，通過多個(gè)途徑來轉(zhuǎn)換檔案管理人員工作上的主觀意識(shí)。實(shí)踐表明，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略十分必要，促使檔案管理人員到兄弟單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，使他們能深刻感受到體制改革對事業(yè)單位的影響，這些都將提升他們的綜合素質(zhì)。
3.充分挖掘人事檔案管理的發(fā)展促進(jìn)功能在動(dòng)態(tài)視角下看待人事檔案管理的功能，其中主要包括助力單位專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，以及發(fā)現(xiàn)和挖掘具有可塑性的領(lǐng)導(dǎo)管理人才。這就要求，需要在管理手段上進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。為此，檔案管理人員需要在熟練掌握計(jì)算機(jī)信息化管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨委決策認(rèn)真完成單位員工基礎(chǔ)信息的錄入工作。
4.完備評(píng)價(jià)指標(biāo)下實(shí)施檔案管理績效評(píng)價(jià)對人事檔案管理工作績效的評(píng)價(jià)，應(yīng)結(jié)合檔案管理目標(biāo)來展開。在新常態(tài)下，組織人事部門應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下完備評(píng)價(jià)指標(biāo)，完備的重點(diǎn)應(yīng)放在對人事檔案管理功能的實(shí)現(xiàn)程度上。由此，這里需要建立組織人事部門、其他業(yè)務(wù)部門、黨委等三方參與下的評(píng)價(jià)模式，并增大其他業(yè)務(wù)部門在評(píng)價(jià)中的權(quán)重。
四、問題的拓展
在檔案審核過程中，主要做到以下幾點(diǎn)。一是明確責(zé)任和要求。在檔案審核工作開始之初，及時(shí)組織檔案管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于干部人事檔案審核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求。二是重點(diǎn)明確。在全面整理每一卷檔案的基礎(chǔ)上，把干部“三齡一歷”（年齡、黨齡、工齡和學(xué)歷學(xué)位）核定作為干部人事檔案審核工作的重點(diǎn)，逐項(xiàng)審核清查，做到全面收集材料、仔細(xì)鑒別材料、規(guī)范整理材料，認(rèn)定干部的“三齡一歷”時(shí)間清楚，事實(shí)準(zhǔn)確，說服力強(qiáng)。三是目的明確。把檔案工作的準(zhǔn)確、真實(shí)作為干部人事檔案工作的最終目的，逐人逐項(xiàng)審核確定，力求材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
五、結(jié)論
本文通過對人事檔案管理目的、手段、評(píng)價(jià)等三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行新常態(tài)分析后認(rèn)為，檔案管理的內(nèi)容應(yīng)由理解人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義、轉(zhuǎn)換單位人事檔案管理人員的主觀意識(shí)、充分挖掘人事檔案管理的發(fā)展促進(jìn)功能、完備評(píng)價(jià)指標(biāo)下實(shí)施檔案管理績效評(píng)價(jià)等四個(gè)方面組成。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈全保.淺析事業(yè)單位人事檔案管理中存在的問題及對策思考[J].人力資源管理,2015(8).
篇3
1.林木種子科技檔案的重要性
國有林場林木種子科技檔案在林業(yè)生產(chǎn)中的地位是由它的內(nèi)容和價(jià)值所決定的,是良種的選育、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中客觀規(guī)律的反映,也是種子事業(yè)發(fā)展水平標(biāo)志的具體體現(xiàn)。
1.1 種子科技檔案的內(nèi)容表明了它的重要地位
種子科技檔案客觀地記載了良種的試驗(yàn)、示范、繁育、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動(dòng)的全過程,反映了制種技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的客觀規(guī)律。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,特別是生物及遺傳工程的發(fā)展,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程不斷加快,種子科技檔案的內(nèi)容也愈加豐富和廣泛。尤其是隨著信息社會(huì)的到來,科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,新品種、新成果不斷出現(xiàn)。林木種子科技檔案是育種、制種技術(shù)知識(shí)寶庫,也是種子資料信息庫。不僅在制種規(guī)化、繁育推廣過程中具有十分重要的地位,并為之所利用,而且為后代積累知識(shí),提供借鑒和啟迪。
1.2種子科技檔案的性質(zhì)和特點(diǎn)顯示了它的重要地位
種子科技檔案的性質(zhì)和特點(diǎn)與種子事業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)是分不開的,是種子事業(yè)的具體反映。它既有科技檔案的共性,即科學(xué)性、服務(wù)性、準(zhǔn)確性,還有自己獨(dú)特的性質(zhì)和特點(diǎn),即自然規(guī)律性、政策性、區(qū)域性、綜合性較強(qiáng)。
2.國有林場林木種子科技檔案的類別劃分
2.1通過參加檔案信息聯(lián)合目錄編制而加人到檔案信息開發(fā)網(wǎng)中，獲取相關(guān)資料交流后進(jìn)人信息市場傳播，即便不能成交，也能為本行業(yè)各項(xiàng)工作的開展打下基礎(chǔ)，促進(jìn)林木種子科技信息更好地滿足于本行業(yè)、本部門的服務(wù)需求。
2.2對一些有待研究開發(fā)的林木種子科技檔案信息資源，可由用戶參與投資合作開發(fā)利用，也是一種促進(jìn)林木種子科技檔案信息進(jìn)人市場的快捷方法。
3.林木種子科技檔案管理的作用
3.1為林業(yè)生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)由于林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和國有林場改革結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，生產(chǎn)上使用的品種越來越多。將品種的選育率、特征特性、適應(yīng)范圍、產(chǎn)品質(zhì)量等應(yīng)用信息收集建檔，既有利于使用者查詢選擇，也有利于檔案完整管理，更可防止未經(jīng)審定品種在市場上銷售，使種子檔案充分發(fā)揮其服務(wù)功效。
3.2 種子技術(shù)檔案的收集更顯重要隨著我國有林場改革進(jìn)一步加強(qiáng)，關(guān)于林木種子的技術(shù)文件、資料和信息的收集都十分重要，為種子市場的占有，種子技術(shù)的引進(jìn)，種子的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)水平的提高等都會(huì)有很好的參考價(jià)值和服務(wù)作用。
4.健全國有林場林木種子科技檔案的方法和措施
4.1構(gòu)建種子檔案管理體系
種子檔案是種子工作歷史軌跡的真實(shí)記錄和縮影．因此要運(yùn)用種子從生產(chǎn)到發(fā)展至消亡各階段的規(guī)律．總結(jié)各階段種子工作的經(jīng)驗(yàn)．按照各類生物種子的整個(gè)生命歷程的科學(xué)發(fā)展規(guī)律和人們圍繞這種生命歷程所進(jìn)行的各項(xiàng)工作．有計(jì)劃地收集、整理、鑒定、登記、保存、交流推廣和利用種子資源。
4.2建立健全種子生產(chǎn)檔案體系根據(jù)種子生長特點(diǎn)．建立健全種子生產(chǎn)單位檔案載明生產(chǎn)地點(diǎn)、地塊環(huán)境、前茬作物、親本種子來源和質(zhì)量、播種期、播種量、密度、施肥用藥、技術(shù)負(fù)責(zé)人、田間檢驗(yàn)記錄、產(chǎn)地氣象記錄、種子流向等在生產(chǎn)過程中所形成的全部檔案定期審核生產(chǎn)者有無繁殖種子的隔離和栽培條件．查看種子生產(chǎn)相適應(yīng)的資金、檢驗(yàn)設(shè)施、檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員等情況，建立專業(yè)、統(tǒng)一、成套的種子生產(chǎn)檔案新體系，切實(shí)保證種子質(zhì)量。
4.3加強(qiáng)流通監(jiān)督．建立健全種子經(jīng)營檔案體系對種子企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營許可證編號(hào)、生產(chǎn)經(jīng)營品種真實(shí)名稱、品種審定證書、品種授權(quán)證明或轉(zhuǎn)讓文件、生產(chǎn)經(jīng)營檔案、分支機(jī)構(gòu)分布情況等重要信息全面詳細(xì)地編錄入庫，有效地規(guī)范種子企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為．使種子管理逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化、信息化、科學(xué)化的新體系。
4.4運(yùn)用現(xiàn)代化手段．建立種子檔案資源共享網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)用計(jì)算機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備把種子檔案制作成光盤和電腦軟件等縮微型．將所有的種子檔案信息資源制作成電子版數(shù)據(jù)庫建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)“種子檔案信息網(wǎng)”服務(wù)體系．提供種子檔案資源目錄。充分利用網(wǎng)絡(luò)的交互性、覆蓋性、高速、便捷等功能．變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)．在現(xiàn)有系統(tǒng)協(xié)作的基礎(chǔ)上，遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，本著統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、分工建設(shè)、共建共享的原則，有計(jì)劃、有步驟地推動(dòng)林木種子檔案資源共享體系建設(shè)．極大地提高種子檔案信息資源的利用率和服務(wù)效率。
篇4
在現(xiàn)階段，經(jīng)銷商的檔案系統(tǒng)沒必要像廠家那樣龐大與精細(xì)，更應(yīng)該側(cè)重實(shí)用性。檔案系統(tǒng)的建立
經(jīng)銷商檔案系統(tǒng)可分為四大塊：
一、區(qū)域市場的基礎(chǔ)資料
包括區(qū)域概況、行政關(guān)系、人口、城市及其下屬的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村數(shù)量、當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)經(jīng)濟(jì)概況、人均收入及消費(fèi)概況等。
資料來源：各地市統(tǒng)計(jì)部門的公開網(wǎng)站。
1．基本行政區(qū)域人口狀況。
以各地區(qū)的人口數(shù)及人均GDP值為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特性，分別排列出各地的市場質(zhì)量，這樣，經(jīng)銷商所經(jīng)銷的各類高中低檔商品做到有相應(yīng)的市場側(cè)重：
高檔商品做市區(qū)或是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣鎮(zhèn)市場，中檔商品側(cè)重在那些跑量的市場上，同時(shí)還要考慮如何在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)組合相應(yīng)的產(chǎn)品群等。
2．單個(gè)城市市場的基礎(chǔ)情況。
大的數(shù)據(jù)包括城市的人口狀況，城市人口文化程度構(gòu)成，城市經(jīng)濟(jì)構(gòu)成，城市的人均收入支出狀況，人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
此外，我們還需要進(jìn)一步了解消費(fèi)者。“誰來消費(fèi)?”“誰在購買?”“在哪里購買?”“自己消費(fèi)時(shí)，愿意承受的價(jià)格是多少?”“送禮時(shí)，愿意承受的價(jià)格是多少?”
因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)者可接受價(jià)格吻合時(shí)，產(chǎn)品銷量才最大。了解這一點(diǎn)，有利于經(jīng)銷商調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇新產(chǎn)品。 二、行業(yè)基礎(chǔ)資料 包括本行業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展概況、市場總?cè)萘俊l(fā)展趨勢、目前已有的競爭者。
資料來源：省市一級(jí)的行業(yè)協(xié)會(huì)或是工商部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
結(jié)合本地的消費(fèi)特性，分析出本行業(yè)在本地的未來發(fā)展趨勢，這是計(jì)算市場容量的重要依據(jù)。
在這里，對品牌的進(jìn)一步分析，則需要經(jīng)銷商收集各企業(yè)的產(chǎn)品賣點(diǎn)、廣告宣傳重點(diǎn)、主要促銷手段等方面的資料。這也是經(jīng)銷商向企業(yè)尋求支持的重要依據(jù)。
三、客戶基礎(chǔ)資料
包括本區(qū)域內(nèi)各種商業(yè)通路終端的總體情況、經(jīng)銷商目前的覆蓋率、下線客戶資料。
資料來源：業(yè)務(wù)人員日常積累。
1．城市流通結(jié)構(gòu)比重發(fā)展趨勢。按照輻射市區(qū)傳統(tǒng)小型零售終端的批發(fā)、輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)、傳統(tǒng)大中型零售終端、KA類零售終端劃分。
2．經(jīng)銷商對各類型流通領(lǐng)域(終端)的覆蓋情況。劃分標(biāo)準(zhǔn)同上。
3．分別列出當(dāng)前年度及上年度，經(jīng)銷商所經(jīng)銷的某單個(gè)產(chǎn)品在各流通領(lǐng)域的銷量占比分析。
作為基礎(chǔ)行業(yè)知識(shí)的各KA背景及發(fā)展方向類的資料，可直接到當(dāng)?shù)氐腒A門店索取或是向上游企業(yè)的 KA管理部門索取，編定成冊，以供業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。
4．根據(jù)下設(shè)二批商或是零售終端的大小類別，分別制作單個(gè)檔案表格，內(nèi)容主要由以下單元組成。(表1)
通過檔案中的客戶資金能力、倉儲(chǔ)情況等資料，能計(jì)算出在旺季時(shí)的分流備貨能力，把零售終端的倉庫變成經(jīng)銷商的分倉，提升更多的備貨量，獲取更多廠家備貨配送資源。
沒有一整套充分詳實(shí)的基礎(chǔ)客戶檔案，經(jīng)銷商就不能有效地管理下家和整個(gè)市場，跟廠家談判也沒了底氣――這可是考核經(jīng)銷商內(nèi)部管理水平的重要依據(jù)。
四、市場運(yùn)作資料
1． 產(chǎn)品的鋪貨及銷量情況。(表 2)
這張表格要直接掛在業(yè)務(wù)人員辦公室里，讓相關(guān)業(yè)務(wù)人員能直觀地看到其負(fù)責(zé)的工作所在，時(shí)時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員還有哪些方面是要加強(qiáng)與補(bǔ)充的。
2．產(chǎn)品在重要(主要)終端的陳列及終端活化情況。(表3)
這張表也是直接掛在業(yè)務(wù)人員辦公室的，它直接體現(xiàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的工作成績。“實(shí)際”一欄也可以由老板在每次市場走訪之后來親自填寫。提醒業(yè)務(wù)應(yīng)該去做什么，遠(yuǎn)比把業(yè)務(wù)人員叫進(jìn)辦公室說一頓有效得多。 3．以某食品為例，通過產(chǎn)品的計(jì)劃渠道結(jié)構(gòu)與實(shí)際渠道對比，來選擇較為合理的結(jié)構(gòu)部署。
計(jì)劃渠道結(jié)構(gòu)狀況：
從這兩張圖上不難看出，這個(gè)經(jīng)銷商的渠道結(jié)構(gòu)更多還停留于批發(fā)團(tuán)購等傳統(tǒng)渠道上，對逐漸將占據(jù)主導(dǎo)零售地位的大型賣場及連鎖便利店重視不夠，需要及時(shí)調(diào)整。
4．產(chǎn)品的整體出樣陳列及終端活化情況。(表4)
這張表一般是經(jīng)銷商與廠家的駐地業(yè)務(wù)人員共同制定更新的，從全局的高度看某產(chǎn)品的市場工作狀況，也是向廠家爭取市場投入的重要依據(jù)。(一般來說，經(jīng)銷商的市場工作達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，廠家才會(huì)考慮市場投入。)
5．產(chǎn)品的年度促銷計(jì)劃一覽表。 (表5)
這張表是要與廠家代表共同來制定的，分別標(biāo)明線上廣告與線下活動(dòng)所起到的預(yù)期作用與針對方向，注意線上廣告投入與線下活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)揮最大的市場拉動(dòng)作用，從總體上明確廠家對市場的整體規(guī)劃；再者，明確雙方的費(fèi)用承擔(dān)情況，避免后期扯皮。
6．產(chǎn)品的月度促銷狀況一覽表。 (表6)
這張表是年度促銷計(jì)劃的月度細(xì)化分解圖，便于業(yè)務(wù)人員制定月度工作計(jì)劃。
檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用
經(jīng)銷商的資料檔案系統(tǒng)基本上就是上述的四大塊，制作完成后，經(jīng)銷商首先要根據(jù)資料重要性及保密性，要區(qū)分出哪些資料是完全公開的，哪些是限級(jí)別查閱的，哪些又是僅限老板自己看的。
一般來說，經(jīng)銷商所整理編寫的檔案資料系統(tǒng)有這樣幾個(gè)作用：
1．便于崗位輪換時(shí)各級(jí)業(yè)務(wù)人員快速全面熟悉市場。
2．陳列促銷一覽表之類可作為考核業(yè)務(wù)人員工作的直接依據(jù)。
3．鋪貨、陳列計(jì)劃的制定依據(jù)。
4．銷量的預(yù)算及分解。
5．市場容量及發(fā)展趨勢的分析與測算。
6．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整或工作重心調(diào)整的依據(jù)。
篇5
1、數(shù)字化管理的必要性
傳統(tǒng)的房產(chǎn)檔案管理模式越來越不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，對房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理已迫在眉睫。這可以通過以下三個(gè)方面的論述加以證實(shí)：
1.1 房產(chǎn)檔案的大量存儲(chǔ)需求
當(dāng)前，全國各城市的房屋權(quán)屬檔案、房屋證書都以紙質(zhì)檔案為主。隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭。特別由于諸如城市規(guī)劃、道路的擴(kuò)寬、拆遷重建、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)的迅猛發(fā)展以及人們消費(fèi)增長趨旺等因素，房產(chǎn)檔案的數(shù)量急劇增加，檔案的利用率也大幅度提高，這使得傳統(tǒng)的以手工處理為主的房產(chǎn)檔案管理方式越來越暴露出工作效率低下、信息共享困難、差錯(cuò)率較高等問題，龐大的檔案庫和舊的管理模式已不能適應(yīng)工作發(fā)展的需要。因此，利用現(xiàn)代化的電子技術(shù)，對房屋權(quán)屬檔案進(jìn)行數(shù)字化管理已顯得越來越必要。
1.2 更為方便快捷的查閱需求
由于房產(chǎn)交易投資較大、涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，所以交易雙方都希望在交易過程中及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握更多的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)信息。以商品房銷售為例，開發(fā)商希望隨時(shí)掌握樓盤銷售情況，以便調(diào)整市場策略；購房者希望盡可能地了解商品房的相關(guān)信息及交易情況，以便迅速做出準(zhǔn)確決策。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式，以手工查閱為主，已很難滿足此種需求。而電子文件存到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上之后，可以不受時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行查閱和利用。同一個(gè)電子文件中的正文、圖形、批示、附件等可以在網(wǎng)上連續(xù)存放，而且分布于不同地理位置，具有獨(dú)立性能。為此，有必要進(jìn)行房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理，以滿足新形勢下的查閱、利用需求。
1.3 數(shù)字化管理可產(chǎn)生新的優(yōu)勢功能
通過數(shù)字化管理，建立準(zhǔn)確的房地產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，具有新的優(yōu)勢功能：一是預(yù)警預(yù)報(bào)功能，即通過對房地產(chǎn)交易信息的分析，在宏觀層面上對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確地判斷，以便政府職能部門能夠及時(shí)運(yùn)用相關(guān)調(diào)控手段，使市場需求保持基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理，確保房地產(chǎn)市場能夠健康有序地發(fā)展；二是市場分析功能，即通過建立分析模型，對房產(chǎn)交易信息進(jìn)行綜合分析，從而在微觀層面上尋找房地產(chǎn)市場各項(xiàng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，并及時(shí)向社會(huì)市場供求信息，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行理性投資，達(dá)到科學(xué)決策、回避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
綜上所述，為了更好的為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為當(dāng)今劃時(shí)代迅猛發(fā)展的房產(chǎn)事業(yè)服務(wù)，方便權(quán)利人的查閱，為權(quán)利人在生產(chǎn)、生活中保駕護(hù)航，有必要與時(shí)俱進(jìn)盡快進(jìn)行房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理，并發(fā)揮其新的迅捷優(yōu)勢功能。
2、數(shù)字化管理的原則
2.1 實(shí)用性原則
所謂實(shí)用，是指在數(shù)字化管理過程中，應(yīng)采用性能穩(wěn)定、與現(xiàn)有房產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)相兼容的技術(shù)與設(shè)備，以最大限度地滿足房產(chǎn)檔案館業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需求。實(shí)用性原則的本質(zhì)要求在于新建系統(tǒng)能夠長久穩(wěn)定地運(yùn)行、使用。為此，在實(shí)踐中不能為了片面追求高新技術(shù)而使新系統(tǒng)與房產(chǎn)管理的實(shí)踐脫鉤，致使新系統(tǒng)長期癱瘓或經(jīng)常出錯(cuò)。
2.2 安全性原則
安全是數(shù)字化檔案建設(shè)不可忽視的重要方面，甚至是頭等大事。如果由于采取措施不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)該保密的房產(chǎn)檔案信息外漏或必要的房產(chǎn)檔案信息毀損，使房產(chǎn)權(quán)利人因此而遭受合法權(quán)益損失的，檔案館可能還要承擔(dān)必要的民事及行政責(zé)任。而客觀上由于存儲(chǔ)電子文件的計(jì)算機(jī)軟盤、光盤等化學(xué)磁性材料壽命較短，不易長久保存以及軟件系統(tǒng)的更新?lián)Q代可能產(chǎn)生電子文件存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否兼容及其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換等問題，電子檔案本身又具有不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。為此，必須采取一系列的措施，使系統(tǒng)無論是硬件還是軟件都具有免受自然災(zāi)害和人為破壞的能力，防止房產(chǎn)檔案的散失、泄密等。
2.3 真實(shí)性原則
真實(shí)是電子檔案的基本要求。在數(shù)字化管理過程中，如果未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正虛假或錯(cuò)誤的檔案信息，可能會(huì)引起不必要的房產(chǎn)權(quán)屬爭議，加劇糾紛當(dāng)事人的矛盾，并可能導(dǎo)致檔案管理部門民事、行政責(zé)任的承擔(dān)。因此，在實(shí)踐中必須貫徹真實(shí)性原則，從錄入、運(yùn)行、維護(hù)等各階段嚴(yán)格要求，建立權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的制度，避免產(chǎn)生失真檔案。
3、數(shù)字化管理的具體實(shí)施
3.1 數(shù)據(jù)庫選擇
建立房屋產(chǎn)權(quán)數(shù)字化檔案館（室）是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為此，對于房產(chǎn)權(quán)屬電子檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，應(yīng)盡量采用目前最為先進(jìn)的SAN存儲(chǔ)系統(tǒng)。針對產(chǎn)權(quán)電子檔案極高的安全性要求，在采用高可靠性SAN存儲(chǔ)系統(tǒng)的同時(shí)，建立完善的光盤庫備份和恢復(fù)系統(tǒng)，以保持當(dāng)前電子數(shù)據(jù)庫的光盤復(fù)本。光盤備份、恢復(fù)系統(tǒng)采用智能化調(diào)度機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定量（全備份/增量備份）的自動(dòng)化操作。另外，應(yīng)建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。與其它靜態(tài)的檔案不同，產(chǎn)權(quán)檔案隨時(shí)因房產(chǎn)權(quán)屬的改變而發(fā)生變化，構(gòu)成一個(gè)面向業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)電子檔案系統(tǒng)。通過在數(shù)字化檔案館系統(tǒng)中內(nèi)置權(quán)屬檔案異動(dòng)的動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，并為房產(chǎn)測繪應(yīng)用和房產(chǎn)管理應(yīng)用提供相應(yīng)的系統(tǒng)接口，在線跟蹤房產(chǎn)的權(quán)屬變化（轉(zhuǎn)讓、變更、抵押、查封、滅失等），動(dòng)態(tài)更新電子檔案的狀態(tài)和內(nèi)容，保證了電子檔案與房產(chǎn)權(quán)屬現(xiàn)狀的同步和一致。
3.2 人員培訓(xùn)
人員培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面：一是針對選擇的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)；二是數(shù)字化管理的職責(zé)劃分，即分清誰是權(quán)屬檔案微機(jī)數(shù)字錄入員、掃描員、審核員、備份員，并明確其相應(yīng)的工作內(nèi)容、責(zé)任后果。
3.3 錄入、掃描及備份
對相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)后，就進(jìn)入了由紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案的生產(chǎn)運(yùn)行程序。首先是房屋權(quán)屬檔案資料的錄入。檔案資料錄入人員必須具有極端負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熟練的打字基礎(chǔ)，對所輸入的每一卷房屋權(quán)屬檔案的內(nèi)容確保所輸產(chǎn)權(quán)檔案內(nèi)容的真實(shí)性、可靠性、完整性。其次是房屋權(quán)屬檔案資料掃描。房屋權(quán)屬檔案資料掃描人員在掃描過程中，認(rèn)真整理和掃描房屋權(quán)屬檔案中每一頁材料，使房屋權(quán)屬檔案資料得到應(yīng)有的完整保護(hù)。再次是對錄入、掃描的全過程進(jìn)行檢查。房屋權(quán)屬檔案材料每一個(gè)信息歷經(jīng)錄入、掃描以后，就進(jìn)入檢查階段。檢查人員要對房屋權(quán)屬檔案中每一個(gè)信息的真實(shí)性負(fù)總責(zé)，并對圖片的歪斜程度進(jìn)行必要的調(diào)整。最后就是對形成的電子檔案進(jìn)行及時(shí)備份。備份工作，要嚴(yán)格按照備份制度進(jìn)行備份，以防由于不可知的破壞性，為數(shù)據(jù)丟失后的補(bǔ)救工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.4 開放性管理
所謂開放性管理，是指按照法律法規(guī)的規(guī)定，以公開方式對房產(chǎn)信息查閱、變更所進(jìn)行的管理。其主要包括兩方面內(nèi)容：一是權(quán)利人對房產(chǎn)信息的公開查閱。根據(jù)《房屋權(quán)屬登記信息查詢暫行辦法》第七條規(guī)定，“房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對房屋權(quán)利的記載信息，單位和個(gè)人可以公開查詢。”但是，公開查閱并不是無限制的查閱，只能在權(quán)限范圍內(nèi)查閱。未經(jīng)特別委托許可，原則上不得查閱他人的房產(chǎn)信息。為此，《房屋權(quán)屬登記信息查詢暫行辦法》第八條、第九條對此進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。二是權(quán)利人對房產(chǎn)信息的變更。變更與查閱的性質(zhì)不同，直接涉及了當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。因此，必須嚴(yán)格遵循法定程序，審查當(dāng)事人的變更請求，要求當(dāng)事人提供相關(guān)的原始憑證。
4、結(jié)語
綜上所述，房地產(chǎn)權(quán)屬檔案數(shù)字化管理的實(shí)施，不僅能夠進(jìn)一步規(guī)范城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理，而且可以有效提高房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理工作的質(zhì)量水平，以促進(jìn)我國城市房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。但在完善數(shù)字化管理的同時(shí)，切勿拋棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式，而應(yīng)該將紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案管理結(jié)合在一起，從而更好地服務(wù)于房地產(chǎn)行業(yè)。
篇6
以上三種模式，前兩種模式屬于單一的檔案信息管理模式，這種管理模式形成的客觀條件是在檔案工作恢復(fù)、整頓時(shí)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，由于檔案工作所處的地位、環(huán)境和業(yè)務(wù)建設(shè)的需要，比較強(qiáng)調(diào)工作機(jī)構(gòu)的獨(dú)立，以便檔案工作的正常開展在當(dāng)時(shí)的條件下是適應(yīng)客觀需要的，也促進(jìn)了檔案事業(yè)的發(fā)展。但在新形勢面前，特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，這種單一的檔案管理模式由于所貯存信息的單一性，所反映內(nèi)容的滯后性，所提供信息的局限性，己難以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要和滿足企業(yè)對各種信息的需求而信息一體化管理模式集各種信息于一體進(jìn)行綜合管理、開發(fā)，具有信息來源的廣泛性、信息貯存的集中性、信息內(nèi)容的全面性、信息輸出的綜合性特點(diǎn)，不僅能滿足企業(yè)對各種信息的需求和適應(yīng)企業(yè)走向市場的需要，而且有利于檔案事業(yè)的發(fā)展。
二、要從傳統(tǒng)思維方式的束縛下解放出來
經(jīng)濟(jì)全球化是21世紀(jì)不可阻擋的歷史潮流，加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)國際市場己不再存在不可逾越的界線。信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，可持續(xù)發(fā)展的需要改變了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。隨著企業(yè)外部大環(huán)境的變化和企業(yè)本身生存、發(fā)展的需要，企業(yè)檔案工作不可能再安安穩(wěn)穩(wěn)、默默無聞、輕車熟路的走下去了。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，對企業(yè)檔案管理過于理想化，缺乏對企業(yè)生存的認(rèn)i識(shí)而在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)保存檔案決不是為人類保存記憶，而僅僅是為企業(yè)的生存和發(fā)展保存的一種資源，它和企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)對它創(chuàng)新的要求則更迫切。因此，我們需要思索，需要從固化的思維定式中走出來，與時(shí)代合拍，與企業(yè)合拍，去探索一些新的、自己還不熟悉的東西，超越我們過去的，并且被實(shí)踐證明是成功的經(jīng)驗(yàn)；超越目前正在指導(dǎo)我們工作的路子；超越我們自己的認(rèn)識(shí)能力和工作水平去為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造一切有利的條件。
三、要有融入企業(yè)全方位管理的大檔案思想
企業(yè)檔案工作的創(chuàng)新思維要有融入企業(yè)全方位管理的大檔案的思想有兩個(gè)層次：第一，企業(yè)檔案工作必須和企業(yè)各項(xiàng)工作“互聯(lián)”解決企業(yè)檔案工作的“孤島”問題第二，企業(yè)檔案工作者必須從社會(huì)和企業(yè)的大視野中重新認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì)，跳出檔案圏子看檔案。
過去，企業(yè)檔案人員習(xí)慣于守?cái)偸降毓芾頇n案室工作，兩耳不聞窗外事，一頭鉆進(jìn)故紙堆'忙忙碌碌無人知曉，和企業(yè)其他部門缺少交流和溝通，企業(yè)檔案工作“孤島”現(xiàn)象特別嚴(yán)重，人們對企業(yè)檔案的重要性了解不是很深而將企業(yè)檔案工作融入企業(yè)主體工作后，企業(yè)獲得了效益，檔案工作受到了重視，檔案工作與各方面的聯(lián)系和溝通得以加強(qiáng)^例如，企業(yè)榮譽(yù)檔案室的建立，過去總認(rèn)為是檔案工作的一部分，都是辦公室和檔案室一家在抓、在忙，跳不出檔案這個(gè)圏子，很難有新意和上檔次。當(dāng)把這項(xiàng)工作融入企業(yè)這個(gè)大范圍作為企業(yè)文化建設(shè)去思考，走出檔案室，和企業(yè)宣傳、工會(huì)、企業(yè)管理等部門溝通、接觸、共同策劃和建設(shè)，納入CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，賦予榮譽(yù)檔案以企業(yè)文化底蘊(yùn)，就會(huì)別有洞天企業(yè)“榮譽(yù)檔案室”演變?yōu)椤捌髽I(yè)發(fā)展展示廳”，這不僅拓展了企業(yè)檔案工作的發(fā)展空間，更為展示企業(yè)風(fēng)采、提高企業(yè)競爭力開辟了窗口同樣，這還可推廣到企業(yè)檔案工作與信息部門的溝通與聯(lián)系，企業(yè)檔案工作與企業(yè)規(guī)劃、法制等部門的親密接觸等等
另外，企業(yè)檔案工作必須從社會(huì)和企業(yè)的大視野中重新認(rèn)識(shí)自己，跳出檔案圏子看檔案。我們所有關(guān)于檔案工作的言行，大都是站在檔案工作的角度去說和做的。如果我們換位思考，得出的結(jié)論卻大相徑庭。作為檔案利用者，我只要求方便、快捷的利用檔案，如果達(dá)不到要求，首先，我不愿意把資料交給你，其次，我也不愿意到你那里去查找檔案所以說，檔案工作者需要從檔案分類的復(fù)雜、有關(guān)手續(xù)的繁雜、規(guī)章制度的不合時(shí)宜、檔案管理水平的落后等等方面去找尋原因。因此，怎樣跳出檔案這個(gè)圏子，站在科技迅猛發(fā)展的高度來思考檔案的現(xiàn)代化管理問題，應(yīng)是企業(yè)檔案管理創(chuàng)新思維的重要課題。
四、要立足于適應(yīng)時(shí)代潮流的變革
創(chuàng)新思維的本質(zhì)是繼承和揚(yáng)棄的結(jié)合，是懷疑突破與重新構(gòu)筑的辨證統(tǒng)一，不同的時(shí)空成就不同的創(chuàng)新思維21世紀(jì)是一個(gè)變幻莫測的世紀(jì)，時(shí)代的潮流在向前發(fā)展，在層出不窮的新事物和不斷縮短的更新周期面前，我們要與時(shí)倶進(jìn)時(shí)代潮流的變革激發(fā)我們的創(chuàng)新思維，企業(yè)檔案工作的創(chuàng)新思維必須適應(yīng)時(shí)代潮流的變革。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)檔案工作過去一直是重基建輕管理，重生產(chǎn)輕營銷。市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)管理提到了一定高度，但對企業(yè)檔案卻始終重視不夠。應(yīng)該將企業(yè)檔案管理運(yùn)用到“雙贏”原則之中，即思考問題或付諸行動(dòng)不是從自己一方的利益出發(fā)，而是交往雙方都獲得利益的角度出發(fā)去思考，那么，企業(yè)檔案工作就會(huì)是“雙贏”或“多贏”的局面。
企業(yè)在激烈的市場競爭中要生存、發(fā)展，必須要掌握綜合、有效、及時(shí)的各種信息，這是客觀的需要。實(shí)行一體化信息管理后，企業(yè)檔案、情報(bào)、圖書、資料等信息都集為一體，可以成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策的依據(jù)。如果是單一的檔案信息，往往只是反映企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的信息，滯后性、內(nèi)部性特點(diǎn)比較突出，是低層次、封閉式、內(nèi)向型的，只有與情報(bào)、圖書、資料等信息融為一體，才有較高的使用價(jià)值。
利用電腦是企業(yè)發(fā)展的總趨勢，但目前大多數(shù)企業(yè)檔案、情報(bào)、圖書、資料處于分散管理，由于價(jià)格較貴，受經(jīng)費(fèi)所限而無法購置計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備。有些單位雖然添置了一些現(xiàn)代化設(shè)備，但各自為陣，效率不高造成浪費(fèi)，影響現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用。實(shí)行一體化管理，可以對現(xiàn)有設(shè)備集中使用，對信息進(jìn)行綜合開發(fā)，實(shí)現(xiàn)各種信息輸入、計(jì)算、分析、檢索的自動(dòng)化，贏得時(shí)間，增加效益，從而加速企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化進(jìn)程在企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制過程中，幾乎所有企業(yè)都本著“理順、精干、高效”的原則，對原有的管理機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了撤并和精簡。如果將原來分散管理的檔案、情報(bào)、圖書、資料實(shí)行一體化管理，是順應(yīng)企業(yè)深化改革的需要的，同時(shí)還可以節(jié)省人力，集中資金和設(shè)備以最少的投入獲取較大的效益
五、要有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和超前意識(shí)
篇7
（一）推進(jìn)*農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化的歷史機(jī)遇
人類進(jìn)入了21世紀(jì)，信息技術(shù)的應(yīng)用受到世界各國的廣為關(guān)注，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也不例外。
世界農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展為我們提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)達(dá)國家的農(nóng)業(yè)信息化已形成了從農(nóng)業(yè)信息的采集、加工處理到的健全的、完善的農(nóng)業(yè)信息體系。美國農(nóng)業(yè)信息化強(qiáng)度高于工業(yè)，農(nóng)民使用計(jì)算機(jī)記帳，預(yù)知天氣、指導(dǎo)種植和營銷。日本20世紀(jì)90年代初建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)全國聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，集成了氣象情報(bào)系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、市場流通系統(tǒng)等。農(nóng)業(yè)信息化極大地提高了發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)力和農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力。這一切都為*農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
*城市信息化建設(shè)為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，*信息港主體工程已基本建成。寬帶信息網(wǎng)絡(luò)工程、*信息交互網(wǎng)工程、*國際經(jīng)貿(mào)電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)工程（EDI）、*金卡與收款系統(tǒng)工程等都已建成。*農(nóng)業(yè)信息化可以依托全市的信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。
*農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)需要盡快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化。*農(nóng)業(yè)要提高參與國際市場的競爭能力、走向全國的服務(wù)能力、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)平衡能力，都需要農(nóng)業(yè)信息化的支撐。
（二）*農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化發(fā)展的不利因素分析
郊區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要加大投入。郊區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與中心城區(qū)相比有一定的差距，難以滿足農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的需要。
農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才短缺。目前*市郊不僅信息化人才的總量相對較少，而且層次分布也不平衡，特別是既懂農(nóng)業(yè)又熟悉信息技術(shù)的人才緊缺，如何吸引人才是一個(gè)值得重視的課題。
農(nóng)業(yè)信息技術(shù)普及應(yīng)用難度大。農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民的文化程度相對較低，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的推廣普及有很大難度。
健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系還沒有形成。在即將到來的世博會(huì)上，競爭主要集中在信息服務(wù)的創(chuàng)新上，從信息采集、加工處理到的健全的農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系要盡快建成。
二、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)
（一）指導(dǎo)思想
*農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)要與國際趨勢相吻合，與大都市目標(biāo)相適應(yīng)，與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相配套，要根據(jù)*市信息港建設(shè)的總體部署，圍繞*率先基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo)，以開發(fā)利用信息資源為核心，以推動(dòng)信息技術(shù)的普及應(yīng)用為重點(diǎn)，努力構(gòu)筑信息農(nóng)業(yè)新高地，提高*農(nóng)業(yè)的國際競爭力。
（二）發(fā)展目標(biāo)
貫徹實(shí)施“科技強(qiáng)農(nóng)，信息先導(dǎo)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃，分步推進(jìn)，各方參與，資源共享”的原則，推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。*年，圍繞農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、農(nóng)業(yè)科學(xué)決策、農(nóng)業(yè)電子政務(wù)等方面，完善和優(yōu)化農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用體系框架，以典型引路，重點(diǎn)突破的方式加快建設(shè)進(jìn)度，為全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）主要任務(wù)
1、推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。以創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)功能為突破口，完善*農(nóng)業(yè)網(wǎng)的市場拓展、科技咨詢、會(huì)展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，提高“*農(nóng)科熱線”的智能化水平，建設(shè)好郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，為全國農(nóng)民提供服務(wù)。
2、推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)。不斷擴(kuò)大檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍，逐步實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的全覆蓋。研究各類食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信的評(píng)估體系，開發(fā)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信系統(tǒng)，做到農(nóng)民守信用，市民食放心。
3、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)建設(shè)。開發(fā)建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績效評(píng)估信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的效益分析。開發(fā)國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場智能分析系統(tǒng)，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國際接軌的進(jìn)程。
4、推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。充分利用市統(tǒng)一開發(fā)的地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，開發(fā)并整合農(nóng)業(yè)各類信息資源，建設(shè)專家輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。
5、推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)。探索網(wǎng)上信息服務(wù)與網(wǎng)下實(shí)體服務(wù)的融合機(jī)制，依托行業(yè)協(xié)會(huì)、科技推廣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)部門、行政村委會(huì)等建立多種形式的農(nóng)村基層信息服務(wù)站，讓農(nóng)民切實(shí)感受到信息化帶來的各種便利和實(shí)惠。
6、推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)。從網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開著手，精心辦好“*農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，加強(qiáng)政府與百姓的溝通。加快機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)施對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的再造，促進(jìn)政務(wù)信息的交換與共享。
7、推進(jìn)信息技術(shù)的知識(shí)普及和技能培訓(xùn)。要結(jié)合各信息化應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和應(yīng)用要求，開展不同層次、不同類型的信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)對農(nóng)村基層信息員的普及培訓(xùn)，營造農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的良好氛圍。
三、行動(dòng)方案
（一）推進(jìn)“三網(wǎng)”農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、*農(nóng)業(yè)正在推進(jìn)三大轉(zhuǎn)變：從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、從生產(chǎn)型向生態(tài)型轉(zhuǎn)變、從提品型向提供服務(wù)型轉(zhuǎn)變。目前重點(diǎn)推進(jìn)具有都市農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)功能創(chuàng)新。對內(nèi)，強(qiáng)化生態(tài)功能；對外，強(qiáng)化服務(wù)功能；正在構(gòu)筑物流、會(huì)展、科技、信息、農(nóng)產(chǎn)品檢測認(rèn)證等五大服務(wù)平臺(tái)。
2、市農(nóng)委已創(chuàng)辦了服務(wù)全國的信息平臺(tái)。“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”創(chuàng)辦三年，今年進(jìn)行了第6次改版，新版*農(nóng)業(yè)網(wǎng)開設(shè)了海外之窗、市場分析、農(nóng)業(yè)科技、政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)會(huì)展、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、放心農(nóng)產(chǎn)品等欄目，重點(diǎn)增加國外農(nóng)業(yè)政策、科技、教育、進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)與分析等信息，為中國農(nóng)業(yè)與國際接軌服務(wù)。日前注冊會(huì)員達(dá)9000多人。同時(shí)，建設(shè)了科技興農(nóng)、生物基因、城市森林、*種業(yè)等10多個(gè)專業(yè)網(wǎng)站。“*農(nóng)科熱線”由農(nóng)業(yè)科技部門、推廣部門和信息管理部門聯(lián)手創(chuàng)辦。通過電話咨詢、專家坐堂、網(wǎng)上直播、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式服務(wù)農(nóng)民。自*年8月開通以來，已累計(jì)接到咨詢電話7000多個(gè)，幫助全國農(nóng)民排憂解難，深受歡迎。“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)工程已啟動(dòng)，市農(nóng)委、市教委、市信息委、市婦聯(lián)、市農(nóng)林局已聯(lián)合發(fā)出《推進(jìn)郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的通知》，市有關(guān)教育部門已開始遠(yuǎn)程教育的課件開發(fā)，郊區(qū)各區(qū)縣已著手鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)的建設(shè)。
3、國際上農(nóng)業(yè)信息技術(shù)已經(jīng)由試用期進(jìn)入應(yīng)用期。而我國近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站已有2000多家。但農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用和用戶受益度還有較大差距。網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上購物都未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商只在網(wǎng)上簡單信息，很少進(jìn)行網(wǎng)上訂貨或網(wǎng)上交易。
目標(biāo)
至*年，*農(nóng)業(yè)網(wǎng)要建成農(nóng)產(chǎn)品市場信息智能分析平臺(tái)、網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)和物流平臺(tái)，并辦好“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)英語版”，中文版讓農(nóng)民了解世界農(nóng)業(yè)；英文版讓世界了解中國農(nóng)業(yè)。“*農(nóng)科熱線”要擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，既要辦好人工服務(wù)的農(nóng)民熱線，又要辦好為市民服務(wù)的語音信箱。“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”要開發(fā)培育新型農(nóng)民的教育資源，為全國農(nóng)民服務(wù)。
行動(dòng)
1、完善“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”的服務(wù)功能。“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”要配合*農(nóng)業(yè)服務(wù)全國的物流、會(huì)展、科技、信息、檢測認(rèn)證五大服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，突出市場拓展、科技咨詢、會(huì)展服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)示范四大功能，重點(diǎn)辦好海外之窗、市場分析、農(nóng)科熱線、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)會(huì)展、放心農(nóng)產(chǎn)品七大主欄目。
2、精心辦好“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版。“*農(nóng)業(yè)網(wǎng)”英文版已于*年8月開通，重點(diǎn)推出農(nóng)業(yè)領(lǐng)域投資環(huán)境、投資政策介紹，*農(nóng)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)及其特色農(nóng)產(chǎn)品推介；開發(fā)國際農(nóng)產(chǎn)品供求平臺(tái)、電子訂單等業(yè)務(wù)流程。要不斷完善英語網(wǎng)站功能，吸引海外農(nóng)業(yè)企業(yè)了解中國農(nóng)業(yè)，投資中國農(nóng)業(yè)。
3、“*農(nóng)科熱線”完成服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。升級(jí)后“農(nóng)科熱線”在保持現(xiàn)有人工服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，開發(fā)為市民服務(wù)的養(yǎng)花、養(yǎng)魚、養(yǎng)寵物等語音信箱，提高“熱線”的智能化水平，為廣大農(nóng)民和市民提供更全面、更快捷、更方便的服務(wù)。
4、建成“郊區(qū)農(nóng)民現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”。采用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)將10個(gè)區(qū)縣的100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)村聯(lián)網(wǎng)，各遠(yuǎn)程教育收視點(diǎn)安裝“智能衛(wèi)星接收機(jī)頂盒用戶終端設(shè)備”。*年網(wǎng)絡(luò)基本建成，開展教學(xué)。同時(shí)，開發(fā)遠(yuǎn)程教學(xué)課件，重點(diǎn)為勞動(dòng)技能培訓(xùn)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
（二）推進(jìn)檔案農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、近年來，隨著全球貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，農(nóng)產(chǎn)品安全廣受關(guān)注。特別是歐盟等一些農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國家，在農(nóng)產(chǎn)品安全方面制定了大量的技術(shù)指令，一方面從源頭上嚴(yán)格控制本國食品的安全，另一方面可以對其他國家的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置技術(shù)壁壘。如荷蘭、丹麥等國，農(nóng)場的每一頭奶牛自出生之日起就有自己的“信息檔案”，事無巨細(xì)都有記錄。而我國這方面還比較落后。為了讓市民吃上放心菜、放心肉，提高*農(nóng)業(yè)的國際競爭力，根據(jù)《*市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法》的要求，建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤制度，市農(nóng)委于*年開始探索建設(shè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)。
2、*“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”由市農(nóng)委信息中心、市畜牧辦、市蔬菜辦、市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所及有關(guān)IT企業(yè)合作建設(shè)，并列為市科技興農(nóng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。目前，已開發(fā)了養(yǎng)豬場、蔬菜園藝場檔案管理信息系統(tǒng)、市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從田間到餐桌的全過程監(jiān)管。已有200多家規(guī)模豬場、30多家蔬菜園藝場成為應(yīng)用單位。市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)通過光纖改造，24小時(shí)信息在線輸入與查詢，市外入境的畜禽產(chǎn)品運(yùn)輸車輛情況、貨物情況、道口檢查情況全記錄在案，把好了入境畜禽產(chǎn)品安全的第一道關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢系統(tǒng)*年7月初正式上網(wǎng)推出。阿強(qiáng)牌鮮雞蛋是上網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品。市民根據(jù)購買的每盒雞蛋中的“身份查詢碼”，就能上網(wǎng)追根溯源查到這盒雞蛋的生產(chǎn)過程和各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，使消費(fèi)者直接參與食用農(nóng)產(chǎn)品的安全監(jiān)管。*年7月，在全市信息化工作會(huì)議上，*“檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)”榮獲“市優(yōu)秀信息化應(yīng)用項(xiàng)目”。
3、建設(shè)社會(huì)誠信體系，創(chuàng)建信用經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是*經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀要求；是整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的需要；也是應(yīng)對WTO，與國際慣例接軌的需要。*農(nóng)業(yè)行業(yè)誠信體系建設(shè)的重點(diǎn)是建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通企業(yè)的信用管理，提高農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)經(jīng)營的誠信度。*檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)為農(nóng)產(chǎn)品安全誠信體系建設(shè)創(chuàng)造了一些基礎(chǔ)條件。
目標(biāo)
至*年，基本實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的檔案管理信息系統(tǒng)應(yīng)用；市境道口外來禽畜產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線監(jiān)控，并建設(shè)預(yù)警系統(tǒng)；*品牌農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索；建成食用農(nóng)產(chǎn)品安全誠信評(píng)估體系和征信系統(tǒng)。
行動(dòng)
1、推廣和完善食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。通過各農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理，逐步將*的豬、禽、蛋、奶、菜、瓜果的產(chǎn)銷全過程信息動(dòng)態(tài)采集錄入數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。加快推廣品牌農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上身份查詢和超市消費(fèi)者防偽檢索信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的可追溯性。
2、完善“市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)”功能。在市境道口畜禽管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，建立外來畜禽產(chǎn)品安全的預(yù)警系統(tǒng)。同時(shí)，在市有關(guān)監(jiān)管部門建成多媒體大屏遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)入境畜禽產(chǎn)品安全的可控性。
3、建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全征信服務(wù)系統(tǒng)。整合農(nóng)產(chǎn)品安全檢測、監(jiān)測和執(zhí)法部門的信息資源，在檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品安全聯(lián)合征信服務(wù)系統(tǒng)，包括誠信檔案記錄子系統(tǒng)、誠信綜合評(píng)估子系統(tǒng)和企業(yè)誠信分類管理子系統(tǒng)。從而營造農(nóng)業(yè)行業(yè)“重食品安全，守行業(yè)信用”的社會(huì)氛圍。
（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、根據(jù)農(nóng)業(yè)部“金農(nóng)工程”的實(shí)施要求，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，以充分發(fā)揮中國加入WTO之后，政府提供信息和經(jīng)濟(jì)調(diào)控的作用。美國農(nóng)業(yè)部已有一套健全的市場信息服務(wù)系統(tǒng)，定時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場信息。*農(nóng)業(yè)要為全國服務(wù)，建設(shè)“農(nóng)產(chǎn)品市場分析系統(tǒng)”勢在必行。
2、目前市農(nóng)委已探索開發(fā)了農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，有國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格系統(tǒng)、*農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)、“菜籃子”信息管理系統(tǒng)等。“菜籃子”信息管理系統(tǒng)包括蔬菜、畜牧和水產(chǎn)3個(gè)子系統(tǒng)，由市農(nóng)委信息中心與市蔬菜、畜牧、水產(chǎn)等政府主管部門共同建設(shè)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。*的蔬菜、畜牧、水產(chǎn)品生產(chǎn)、良種繁育、市場行情等經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)可及時(shí)傳輸和查詢。系統(tǒng)內(nèi)已有3年多的“菜籃子”數(shù)據(jù)積累。*年度該系統(tǒng)推廣至郊區(qū)各區(qū)縣相關(guān)部門應(yīng)用。
3、*農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)是一個(gè)巨大的市場，對全國都有很大的影響。*又有口岸優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品出口的潛力很大。但到目前為止，*還缺少農(nóng)產(chǎn)品信息采集、加工處理、實(shí)時(shí)的健全的信息體系，對完善農(nóng)產(chǎn)品市場體系，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，參與國際市場競爭不利。政府農(nóng)業(yè)主管部門應(yīng)抓緊建設(shè)，為農(nóng)業(yè)企業(yè)和廣大農(nóng)民提供服務(wù)。
目標(biāo)
至*年，完成農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成、行情分析、信息系統(tǒng)的開發(fā)，建成主要出口農(nóng)產(chǎn)品智能化的數(shù)據(jù)平臺(tái)和分析平臺(tái)，加快農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷與國際接軌的進(jìn)程。
行動(dòng)
1、建立農(nóng)產(chǎn)品市場信息采集系統(tǒng)。定期采集海外農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、全國主要省市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、華東六省主要農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、*主要農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)信息，并及時(shí)。信息采集平臺(tái)依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、行業(yè)協(xié)會(huì)、國外農(nóng)業(yè)網(wǎng)站等多種渠道，建立起農(nóng)業(yè)信息提供協(xié)作支持機(jī)制。
2、建設(shè)種植業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及績效評(píng)估信息系統(tǒng)。在全市種植業(yè)生產(chǎn)基地建立1200個(gè)信息采集點(diǎn)，根據(jù)種植業(yè)生產(chǎn)茬口采集信息，開發(fā)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本和績效評(píng)估等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。
3、建立農(nóng)產(chǎn)品市場信息智能分析系統(tǒng)。通過開發(fā)智能分析軟件，對各類農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析。首期工程開發(fā)*主要出口蔬菜品種在日本和美國市場的進(jìn)口價(jià)預(yù)測、可能進(jìn)口量分析、市場占有率分析、供求平衡及風(fēng)險(xiǎn)分析等。該系統(tǒng)還可以讓用戶選擇數(shù)據(jù)源，應(yīng)用分析預(yù)測技術(shù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程自助智能分析，為農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提供直接服務(wù)。要不斷擴(kuò)大出口農(nóng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，不斷完善系統(tǒng)功能，輔助中國農(nóng)產(chǎn)品走向世界。
（四）推進(jìn)農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、目前，美國、加拿大等國通過地理信息系統(tǒng)（GIS）綜合集成，已普遍一體化地為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)管理服務(wù)。“*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”的建設(shè)是《關(guān)于推進(jìn)*郊區(qū)信息化工作的若干意見》提出的主要任務(wù)之一。市信息辦已將該項(xiàng)目列為*年全市GIS建設(shè)三大重點(diǎn)領(lǐng)域之一，是一項(xiàng)重在提升政府管理水平的應(yīng)用項(xiàng)目。
2、*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)*年剛剛起步。已研究了“*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)框架。在市統(tǒng)一開發(fā)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建成了統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境，包括全市城市遙感柵格數(shù)據(jù)、全市“三線一區(qū)劃”數(shù)字地圖等，為農(nóng)業(yè)GIS項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享奠定了基礎(chǔ)。
3、*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，與世界發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用水平和本市其他領(lǐng)域的應(yīng)用水平有較大的差距。必須加快該系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，提升*農(nóng)業(yè)管理與科學(xué)決策水平。
目標(biāo)
至*年，建成森林、畜牧業(yè)、蔬菜、花卉、水產(chǎn)、土壤環(huán)境管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)專家輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)各類現(xiàn)狀信息的空間化和可視化管理，為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。
行動(dòng)
1、*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)專業(yè)子系統(tǒng)建設(shè)。一期工程以生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)為突破口，完成三個(gè)子系統(tǒng)開發(fā)：一是林業(yè)分布現(xiàn)狀和林業(yè)規(guī)劃動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)；二是畜牧生產(chǎn)分布現(xiàn)狀和畜禽養(yǎng)殖業(yè)的分區(qū)布局（禁止養(yǎng)殖區(qū)、適度養(yǎng)殖區(qū)、控制養(yǎng)殖區(qū)）動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)；三是化肥農(nóng)藥面源污染控制動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。*年上半年完成開發(fā)，進(jìn)入試運(yùn)行。下半年啟動(dòng)蔬菜、花卉、水產(chǎn)管理GIS應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，完成“GIS農(nóng)業(yè)專業(yè)版本”的集成，以便與市其他各部門的信息交換和共享。
2、*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用系統(tǒng)信息分類與編碼的研究。研究農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和相互關(guān)系。如：信息分類編碼的規(guī)范、空間數(shù)據(jù)總體框架結(jié)構(gòu)的規(guī)范、數(shù)據(jù)分層與文件命名的規(guī)范、基礎(chǔ)地理信息屬性項(xiàng)和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范、專題信息屬性項(xiàng)和屬性表結(jié)構(gòu)的規(guī)范等，以促進(jìn)農(nóng)口各部門開發(fā)GIS應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，提高農(nóng)業(yè)GIS系統(tǒng)的建設(shè)水平。
3、建設(shè)*農(nóng)業(yè)GIS應(yīng)用專家系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)用有深度，如畜牧系統(tǒng)中：移動(dòng)GIS在畜牧業(yè)疫病防治中的應(yīng)用、畜禽場與周圍生態(tài)環(huán)境影響分析、畜牧業(yè)發(fā)展趨勢分析、畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃GIS輔助決策技術(shù)等。林業(yè)系統(tǒng)中：規(guī)劃動(dòng)態(tài)管理子系統(tǒng)、病蟲害監(jiān)測子系統(tǒng)、防火預(yù)測分析子系統(tǒng)、森林景觀分析與保護(hù)決策功能、遙感分析子系統(tǒng)、森林三維場景的模擬。農(nóng)田污染控制系統(tǒng)中：*農(nóng)田化肥農(nóng)藥的污染控制分析、*農(nóng)田化肥農(nóng)藥污染控制評(píng)價(jià)分析模型庫建立等。
（五）推進(jìn)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、為了使廣大農(nóng)民切實(shí)感受到信息化帶來的各種便利和實(shí)惠，使信息化更加貼近農(nóng)民，貼近生活，根據(jù)國家農(nóng)業(yè)部《關(guān)于做好農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸和農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)工作的意見》[農(nóng)市發(fā)（*）11號(hào)]的精神，*年市農(nóng)口有關(guān)部門和各區(qū)縣農(nóng)委就著手創(chuàng)建農(nóng)村基層信息服務(wù)站，*年首批51家市級(jí)農(nóng)村基層信息服務(wù)站掛牌。
2、*已初步建成了農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)全市農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)和管理；各區(qū)縣農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)、指導(dǎo)和管理；各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站各負(fù)其責(zé)，做好本區(qū)域、本行業(yè)的基層信息服務(wù)。
3、郊區(qū)各區(qū)（縣）在互聯(lián)網(wǎng)上均建設(shè)了一個(gè)具有獨(dú)立域名的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，編寫了本區(qū)縣網(wǎng)站信息摘要簡報(bào)“一刊”，定期發(fā)放給基層農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)民。
4、目前，因資金短缺，人才缺乏，農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全，信息傳播手段相對滯后，信息服務(wù)的內(nèi)容還不豐富，信息服務(wù)的效果還不顯著。
目標(biāo)
至*年，建成郊區(qū)農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，健全服務(wù)制度，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)效果，建成各類農(nóng)村基層信息服務(wù)站100家以上。
行動(dòng)
1、健全*農(nóng)村基層信息服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。在鞏固*年建設(shè)的51家基層信息服務(wù)站的基礎(chǔ)上，探索和豐富基層信息服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)手段，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，*年市級(jí)農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)數(shù)量擴(kuò)大至100家，擴(kuò)大農(nóng)村信息“上網(wǎng)落地”服務(wù)的覆蓋面。
2、探索農(nóng)村基層信息服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容。各行業(yè)協(xié)會(huì)信息服務(wù)站做好本行業(yè)信息的采集、、傳遞工作，建立并負(fù)責(zé)本行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站信息籌集與維護(hù)；組織本行業(yè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集和分析，利用信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)行業(yè)管理。區(qū)縣農(nóng)委信息服務(wù)站要負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與管理，負(fù)責(zé)本區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息員培訓(xùn)工作。區(qū)縣農(nóng)技推廣部門和鎮(zhèn)級(jí)信息服務(wù)站要做好本區(qū)或本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技信息采集和傳遞工作，及時(shí)將信息傳遞給農(nóng)民。
3、村級(jí)信息服務(wù)站要建設(shè)村務(wù)公開信息系統(tǒng)和村務(wù)管理信息系統(tǒng)。“村務(wù)公開信息系統(tǒng)”提供查詢村務(wù)規(guī)定、村干部分工、規(guī)劃目標(biāo)、辦事指南、財(cái)務(wù)狀況等方面信息服務(wù)。村民還可以自已輸入意見和建議。“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”開發(fā)人口管理信息系統(tǒng)、社務(wù)管理信息系統(tǒng)、資源管理信息系統(tǒng)、村務(wù)管理制度查詢系統(tǒng)、黨群管理信息系統(tǒng)等五個(gè)子系統(tǒng)，促進(jìn)村務(wù)管理信息化。設(shè)立村基層信息服務(wù)站信息服務(wù)欄，為本村農(nóng)民提供信息服務(wù)。
4、推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研模式，實(shí)現(xiàn)科技文化知識(shí)普及。網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)問卷調(diào)查，開展各類教育既便捷又高效。通過調(diào)研，一方面了解基層情況，另一方面有利于農(nóng)民科技文化知識(shí)普及。*年3月，市農(nóng)委信息中心與郊區(qū)10區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息部門聯(lián)合開展“滬郊農(nóng)民需要什么樣信息服務(wù)”的調(diào)查。年底將開展政策普及教育網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。今后每年根據(jù)農(nóng)村需要開展農(nóng)科知識(shí)普及等網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動(dòng)。
5、建立基層信息服務(wù)站服務(wù)檔案管理模式。市農(nóng)委信息中心已開發(fā)了服務(wù)檔案管理信息系統(tǒng)，各基層信息服務(wù)站將本站的服務(wù)信息，包括服務(wù)對象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果輸入系統(tǒng)，建立基層信息服務(wù)站的服務(wù)檔案，以促進(jìn)各基層信息服務(wù)站相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。
（六）推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子政務(wù)建設(shè)
行動(dòng)依據(jù)
1、隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，推進(jìn)政府部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及信息開放共享等，已是世界范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢。政府可以通過網(wǎng)絡(luò)來提升辦事效率，提供廣泛、全面、便捷的信息資源共享，提供高效的便民服務(wù)。*市委、市政府高度重視電子政務(wù)建設(shè)，已建設(shè)了市政府各部門統(tǒng)一參與的“中國*”門戶網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變政府職能，為百姓提供便捷、高效的政府服務(wù)。
2、近年來，市農(nóng)委根據(jù)市政府要求，從整合資源、健全制度著手，系統(tǒng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。*年7月開通了“*農(nóng)委政務(wù)網(wǎng)”，突出網(wǎng)上辦事和服務(wù)百姓的功能。開設(shè)了“滬郊概覽”、“投資指南”、“為民服務(wù)”等欄目。建設(shè)了*農(nóng)委系統(tǒng)政府網(wǎng)上行政服務(wù)系統(tǒng)，共有27項(xiàng)為民辦事項(xiàng)目，已在網(wǎng)上運(yùn)行的有10項(xiàng)，還有15項(xiàng)*年10月底完成開發(fā)進(jìn)入試運(yùn)行。項(xiàng)目申報(bào)者、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民可以在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、申報(bào)、登記、表格（資料）下載等政府服務(wù)。同時(shí)，開發(fā)了“主任信箱”、“公眾監(jiān)督”、“投資熱線”欄目，使政府與百姓網(wǎng)上面對面。為了網(wǎng)上辦事正常運(yùn)行，市農(nóng)委專門發(fā)文，明確了工作制度，要求網(wǎng)上辦事回復(fù)迅速，當(dāng)日處理，隔日反饋。
3、為了提高機(jī)關(guān)公務(wù)員的電子辦公能力，農(nóng)口各政府部門加強(qiáng)了辦公自動(dòng)化應(yīng)用。市農(nóng)委機(jī)關(guān)局域網(wǎng)已開發(fā)了“中外農(nóng)業(yè)信息”、“參閱資料”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等15個(gè)信息欄目，開發(fā)了適應(yīng)14個(gè)處室業(yè)務(wù)的117個(gè)業(yè)務(wù)流程。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之間、處室之間的溝通，網(wǎng)上專門開發(fā)了“領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)”和“處室工作動(dòng)態(tài)”欄目，使機(jī)關(guān)工作互通有無，增強(qiáng)了整體合力。目前，有60%的機(jī)關(guān)工作人員通過網(wǎng)絡(luò)在線辦公。
4、農(nóng)口系統(tǒng)政府網(wǎng)上辦事雖已起步，但由于要改變傳統(tǒng)工作習(xí)慣，增加硬件投入，因此在推廣應(yīng)用上難度較大。再加上電子公章等技術(shù)問題，還不能實(shí)現(xiàn)所有流程網(wǎng)上行。要真正建設(shè)高效的電子政務(wù)任重道遠(yuǎn)。
目標(biāo)
至*年，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)農(nóng)口系統(tǒng)各部門的管理與服務(wù)職能，健全網(wǎng)上辦事的運(yùn)作機(jī)制，樹立責(zé)任政府和服務(wù)政府的良好形象。機(jī)關(guān)內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，完成農(nóng)口系統(tǒng)政務(wù)流程的信息化改造。
行動(dòng)
1、推進(jìn)基于公務(wù)網(wǎng)和機(jī)關(guān)局域網(wǎng)的辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用。按照*市公務(wù)網(wǎng)建設(shè)的統(tǒng)一進(jìn)度，認(rèn)真完成農(nóng)口系統(tǒng)公務(wù)網(wǎng)建設(shè)，建立超越時(shí)間、空間和部門分隔制約的統(tǒng)一平臺(tái)。重組優(yōu)化市農(nóng)委等農(nóng)口政府部門的工作流程，完善已開發(fā)和運(yùn)行的機(jī)關(guān)局域網(wǎng)系統(tǒng)，通過普及培訓(xùn)提高公務(wù)員的電子辦公能力，基本實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。配合農(nóng)業(yè)部做好全國衛(wèi)星指揮系統(tǒng)*聯(lián)網(wǎng)工作，并認(rèn)真開展信息服務(wù)和應(yīng)用，切實(shí)提高農(nóng)口系統(tǒng)各部門工作效率。
篇8
辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。
這就要求辦公室把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。
同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。
對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。
同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。
事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。
事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。
更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。
辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是過與不及的矛盾。
為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握度，掌握分寸。
辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。
要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。
要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能，突出想得到。
多謀才能善斷。
辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。
善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。
要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出管得寬。
辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。
辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。
對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。
對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)
三是發(fā)揮辦事功能，突出做得細(xì)。
機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。
這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。
對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。
要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發(fā)揮管理功能，突出碰得硬。
機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。
在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。
辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
一是按政策辦事。
把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門，二是依法辦事。
辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。
三是按組織原則辦事。
堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)。
五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出講程序。
辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。
一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。
要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
六是發(fā)揮督辦功能，突出抓得實(shí)。
要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。
實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。
工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。
確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。
在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。
建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。
強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。
對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
企業(yè)管理計(jì)劃書范文【2】
一服務(wù)介紹如果你是一位沒有從商經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者，你一定想在創(chuàng)業(yè)前，找有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫助你開闊思路;如果。
總之，只要你想創(chuàng)業(yè)，總會(huì)遇到各種各樣的問題。
假如開一家能解決創(chuàng)業(yè)者大量難題的創(chuàng)業(yè)咨詢公司，是不是一個(gè)不錯(cuò)的選擇呢?
創(chuàng)業(yè)咨詢公司提供的服務(wù)包括：創(chuàng)業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)指南，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)建議，創(chuàng)業(yè)案例，項(xiàng)目推薦，產(chǎn)品，加盟連鎖等咨詢項(xiàng)目;并在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期間，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃指導(dǎo)，市場調(diào)查等服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)者只要交納一定的咨詢費(fèi)用，便可知道成功創(chuàng)業(yè)的所有內(nèi)容。
二目標(biāo)客戶與市場分析
創(chuàng)業(yè)者的煩惱苦于沒有經(jīng)驗(yàn)，苦于找不到好項(xiàng)目，苦于資金`短缺等。
創(chuàng)業(yè)者的煩惱造就了一個(gè)絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)，開一個(gè)專門小本創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務(wù)的創(chuàng)業(yè)咨詢公司，為創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)用的創(chuàng)業(yè)信息，幫助他們輕松做個(gè)小老板。
在幫助別人成功創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，自己也創(chuàng)業(yè)成功，對于正在尋找有商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目的您來說，這樣算不算一個(gè)兩全其美的選擇呢?
三企業(yè)概況
公司法定型態(tài)是合伙有限責(zé)任公司，工商注冊類別是咨詢類，公司全稱是：南寧市某某企業(yè)管理咨詢有限公司公司經(jīng)營范圍：企業(yè)管理咨詢，企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢，，企業(yè)營銷咨詢，財(cái)務(wù)管理咨詢，人力資源信息咨詢，商務(wù)咨詢，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)查等，其他以工商局核準(zhǔn)為準(zhǔn)。
公司組織結(jié)構(gòu)由項(xiàng)目投資人任總經(jīng)理(法人代表)，公司下設(shè)財(cái)務(wù)部，行政部，業(yè)務(wù)部等部門。
三經(jīng)營效益分析
省略
四多元化聯(lián)合投資
近水樓臺(tái)先得月，公司看好的項(xiàng)目或產(chǎn)品，公司可以先做，在以公司為平臺(tái)，聯(lián)合學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行共同投資，經(jīng)營，獲利。
例，南寧市區(qū)及25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域，共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與公司共同出資5000萬元，同時(shí)對以下行業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)合投資：百貨，運(yùn)輸，建材，五金，餐飲，機(jī)電，農(nóng)業(yè)，服裝，美容，網(wǎng)絡(luò)，家具，數(shù)碼，圖書，地產(chǎn)，藥業(yè)，影視，駕駛，旅游，人力資源等創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。
南寧市六個(gè)城區(qū)有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，全市25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，每人出資5萬元，合計(jì)5000萬元，與公司共同投資多元化項(xiàng)目。
首先，公司要與每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開辦一家管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的商貿(mào)公司;鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，80%股權(quán)由40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者各占2%，公司占20%股權(quán)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司專門多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的銷售。
行業(yè)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，75%股權(quán)由25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司各占3%，25%股權(quán)由公司主創(chuàng)人員各占一部分。
主城區(qū)市場由行業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司開發(fā)。
五風(fēng)險(xiǎn)分析
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行業(yè)的競爭都十分激烈，創(chuàng)業(yè)咨詢公司也不例外。
如何能在同行業(yè)的競爭中脫穎而出呢?在看準(zhǔn)商機(jī)趁著其他同行尚未覺察之際行動(dòng)，比別人快，公司就能領(lǐng)先一步，便可以占領(lǐng)新的市場份額;若不能比別人快，那就只能永遠(yuǎn)與別人吃一塊蛋糕，自然沒有可觀的利潤。
其次是要以熱情，高效率的服務(wù)來吸引顧客，在顧客中形成一種好的口碑。
公司的立足之本是創(chuàng)業(yè)信息的量大而全且新，服務(wù)人員專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富;所以公司要通過及時(shí)增加新項(xiàng)目，來贏得顧客的增長。
總之，只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng)業(yè)者遇到的困難，創(chuàng)業(yè)咨詢公司還是有很大市場的。
六企業(yè)遠(yuǎn)景與規(guī)劃
公司創(chuàng)始人員都是初涉咨詢行業(yè)，在未來兩年內(nèi)做好企業(yè)管理咨詢服務(wù)外，通過加強(qiáng)員工的行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力，使公司真正走上正軌，并全力配合多元化項(xiàng)目的發(fā)展。
篇9
一、加大課程實(shí)踐比重強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力訓(xùn)練
以我校為例，速記是秘書必備的一項(xiàng)基本技能，但我校文秘專業(yè)卻一直沒有專業(yè)教師能夠勝任《速記基礎(chǔ)》這門課，又如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》雖然被列為專業(yè)基礎(chǔ)課，但與其它專業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用課的內(nèi)容與要求一樣，沒有突出文秘的專業(yè)特色。這樣學(xué)生除了略懂計(jì)算機(jī)操作外，對其它辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等都不甚了解。因此，筆者認(rèn)為，對這類技能型的課程，不但應(yīng)該適當(dāng)增加課時(shí)量，而且還應(yīng)該突出文秘的專業(yè)特色，增加辦公設(shè)備使用與維護(hù)、計(jì)算機(jī)錄入與排版技術(shù)等內(nèi)容，多為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生不但能熟練地用WORD和EXCEL編輯排版，能充分地利用網(wǎng)絡(luò)，而且能熟練地進(jìn)行打印、復(fù)印、掃描、照相等辦公設(shè)備，有效地提高學(xué)生的技能水平。
二、課程應(yīng)最大化彰顯中職文秘特色
中職學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生不同于大學(xué)院校畢業(yè)生，更多地是面向中小企業(yè)，特別是民營企業(yè)，從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公室程序性工作。
中職教學(xué)過程中要更體現(xiàn)應(yīng)用性和綜合性，以適應(yīng)中小企業(yè)的需求。中小企業(yè)因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，其工作范圍包羅萬象，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必備的文秘專業(yè)技能之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅要具備公關(guān)接待、辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有一定的市場分析策劃能力和社會(huì)活動(dòng)能力。因此文秘的設(shè)置不僅應(yīng)有秘書實(shí)務(wù)、檔案管理、文書處理與寫作等課程，而且應(yīng)有公共關(guān)系、財(cái)經(jīng)法規(guī)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、企業(yè)管理等其它課程，以拓寬學(xué)生職業(yè)能力范圍，增強(qiáng)文秘畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)性。
三、利用校內(nèi)資源進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)
為了適應(yīng)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，除了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)外，還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將一些部門秘書工作或相當(dāng)于秘書工作的崗位提供給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書室、實(shí)訓(xùn)基地等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步形成較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。這樣一來因地制宜，既充分利用了已有設(shè)備條件節(jié)約了成本，又能滿足了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，提高了學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的積極性。還可以利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。如讓學(xué)生參與具體的策劃和籌備，起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作。在整個(gè)過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練參與組織管理全過程。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，書本理論與工作實(shí)際緊密結(jié)合，提高操作技能。
四、重視社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生在鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)提高技能
案例教學(xué)的生動(dòng)活潑，模擬訓(xùn)練的高度仿真，都比不上社會(huì)實(shí)踐來得真實(shí)直觀。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活，在社會(huì)的真實(shí)情境中學(xué)會(huì)與各種人或事打交道。例如教師設(shè)計(jì)某一課題，指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)的社會(huì)調(diào)查，在與調(diào)查對象的溝通交流中，培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力。組織學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng)，如企業(yè)慶典、會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式、公益勞動(dòng)等。讓他們在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提高服務(wù)能力，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往，處理人際關(guān)系的基本能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加寒暑假社會(huì)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，布置實(shí)習(xí)任務(wù)，明確實(shí)習(xí)要求，通過實(shí)習(xí)檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能，增強(qiáng)他們的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會(huì)的能力，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
綜上所述，中專學(xué)校的文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，必須在切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力的同時(shí)緊緊圍繞市場需求來進(jìn)行。既不能將目標(biāo)定得過高，又要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力資源，注意從專業(yè)的特殊性出發(fā)，抓住時(shí)機(jī)，順應(yīng)潮流，建設(shè)專業(yè)的特色，培養(yǎng)更多更實(shí)用的優(yōu)秀中專秘書人才。
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[2]王育.秘書實(shí)務(wù)[M].高等教育出版社.2003.
篇10
有些事物它之所以存在就是在等待被更新或代替。在辦公自動(dòng)化和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)普及的今天，無紙化辦公將逐漸取代和覆蓋有紙化辦公，這是社會(huì)進(jìn)步必然的趨勢。電子檔案可以彌補(bǔ)紙質(zhì)檔案的很多方面的缺點(diǎn)，易學(xué)易用、具有一般計(jì)算機(jī)水平的工作人員便可以利用電子設(shè)備輕松進(jìn)行檔案的收集、整理、 統(tǒng)計(jì) 、歸類、 編號(hào)和存檔 。這一切只要一個(gè)小小的移動(dòng)硬盤就可以完成。它的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)能降耗、一張紙呈現(xiàn)的不單是物質(zhì)能源上的消耗，在其背后還有為這一張紙而進(jìn)行的瑣細(xì)工作，為此付出的寶貴時(shí)間。無紙化辦公在技術(shù)允許的情況下，可以簡化工作環(huán)節(jié)，節(jié)省辦公成本，提高辦公效率。 全球因?yàn)檗k公而消耗掉的紙張是一個(gè)龐大的數(shù)字，在紙張背后的能源消耗，更是一個(gè)追尋可持續(xù)發(fā)展所必須關(guān)注的問題。 據(jù)市場分析家報(bào)告指出、紙張的用量， 每年增長率是6%―7%，真是難以置信。所以電子檔案不僅節(jié)能環(huán)保而且傳送速度快 、優(yōu)化管理流程，甚至連個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)的簽名都可以在網(wǎng)上完成。電子檔案材料收集方便、全面、而且具備原始的聲音和動(dòng)畫，根據(jù)需要可第一時(shí)間發(fā)送， 體積小、 基本無重量 、對存放的條件要求適中。
二、資源共享
隨著無紙化辦公在檔案建設(shè)管理中的應(yīng)用和普及對有些檔案資源的電子檔案整合后在網(wǎng)絡(luò)情況下實(shí)現(xiàn)檔案內(nèi)部資源共享。一是建立檔案內(nèi)部的局域網(wǎng)。在全國范圍內(nèi) 、建立和逐步完善系統(tǒng)內(nèi)檔案局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建全國檔案信息平臺(tái)。二是 打破單一格局橫向發(fā)展實(shí)現(xiàn)信息資源共享。打破檔案、 圖書 、情報(bào)等有關(guān)信息部門各自為陣的局面，把各企事業(yè)單位系統(tǒng)信息加以整合，實(shí)現(xiàn)檔案、 情報(bào)、 圖書等一體化系統(tǒng)管理，建立一個(gè)完整的檔案信息系統(tǒng)。三是建立信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。隨著檔案內(nèi)部信息網(wǎng)的建立和完善，檔案部門應(yīng)充分利用各部門內(nèi)部的網(wǎng)站和自己制作的網(wǎng)頁積極收發(fā)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，以便服務(wù)廣大用戶，達(dá)到資源共享的目的。四是建立自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)信息接收系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子軟件，以便及時(shí)自動(dòng)接收和發(fā)送最新的相關(guān)信息。
三、完善管理制度
當(dāng)然，無紙化檔案管理不是完美的，它也有一定缺陷。比如說，容易被修改、對溫度也有一定的要求，還有木馬病毒的侵入等，所以建立嚴(yán)格的管理制度是非常重要的。
1.為了加強(qiáng)系統(tǒng)單位電子文件歸檔管理，保管電子文件和電子檔案的安全保管和有效開發(fā)利用，更好的為系統(tǒng)單位發(fā)展和實(shí)施資源共享服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)單位的實(shí)際，特制定如下規(guī)定。
2.建立健全電子文件的管理體制和工作職責(zé)
2.1 電子文件是本系統(tǒng)單位開設(shè)的一種獨(dú)立的檔案門類和載體，應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管。電子文件從形式到歸檔由本單位檔案部門負(fù)責(zé)。
2.2電子文件應(yīng)按制度嚴(yán)格要求，妥善保管，確保文件不丟失、不損毀、不失真，從而保證電子文件的完整、真實(shí)和有效的利用。
2.3電子文件一定要實(shí)行集中統(tǒng)一管理。檔案室要配備與業(yè)務(wù)部門相兼容的計(jì)算機(jī)軟件和系統(tǒng)，使歸檔的電子文件能有效的識(shí)別和自動(dòng)收發(fā)。
3.電子檔案歸檔方式
3.1檔案部門根據(jù)要求，在應(yīng)歸檔的電子文件產(chǎn)生時(shí)打上相應(yīng)的標(biāo)記，把經(jīng)辦過程中的情況記錄在相應(yīng)的文件中；辦理完畢的電子文件應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理歸檔，把帶有歸檔標(biāo)識(shí)的電子文件進(jìn)行分類組盤。填寫必要的著錄項(xiàng)目，編制機(jī)讀記錄和要存放載體的編號(hào)。
3.2歸檔的電子文件要編制簡要檢索工具，其基本著錄項(xiàng)目為：序號(hào)、提名、責(zé)任者、文號(hào)、每份文件機(jī)讀時(shí)間及位置、密級(jí)、保管期限、硬件和軟件環(huán)境等著錄內(nèi)容，歸檔電子文件的著錄應(yīng)符合國家檔案管理著錄規(guī)則的基本要求。
4.電子文件的移交與保管
4.1電子文件在每年定期將上年度應(yīng)歸檔的電子文件向檔案部門歸檔，移交時(shí)要做到數(shù)據(jù)完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、安全利用、編目規(guī)范、賬目一致、手續(xù)清楚、移交清單根據(jù)需要一式多份，交接雙方簽字后各執(zhí)一份。
4.2單位檔案室負(fù)責(zé)電子文件歸檔前的監(jiān)督、指導(dǎo)，以及歸檔檢查驗(yàn)收和接收后的統(tǒng)一編目、保管、開發(fā)利用。做到外觀完好、整潔無損、記錄的字節(jié)數(shù)、檢索條目等著錄項(xiàng)目與登記一致，確保上機(jī)測試無病毒和準(zhǔn)確率。
4.3入庫的電子檔案，每年要機(jī)讀和定期殺毒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救。
4.4保管電子檔案的裝具要求有防光、防塵、防磁、防有害氣體的設(shè)備，室氣溫要適度，不能太低也不能過高。
5.電子文件的提供和利用
篇11
三、調(diào)閱客戶進(jìn)貨情況，全面掌握轄區(qū)客戶的銷售情況，掌握重點(diǎn)客戶的進(jìn)銷存情況。
四、了解公司下一工作日可供銷售卷煙品種信息，為客戶訂貨做好參謀。
五、帶齊相關(guān)物品和資料(如走訪記錄，調(diào)查表等)，做好為客戶服務(wù)的準(zhǔn)備工作。
六、在新產(chǎn)品上市時(shí)，做好宣傳的準(zhǔn)備工作，了解和掌握新產(chǎn)品的特征及相關(guān)知識(shí)，帶齊品吸煙、宣傳單等。
七、了解是否有新增客戶，熟悉新增客戶的基本情況，做好第一次走訪的準(zhǔn)備。
八、了解天氣狀況,檢查交通工具情況，提前做好防范工作。
九、如有臨時(shí)性走訪工作內(nèi)容，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
走訪過程中：
一、了解客戶基本信息,掌握卷煙經(jīng)營概況
（一）證照信息
1、是否亮證經(jīng)營;
2、法定代表人或負(fù)責(zé)人與實(shí)際經(jīng)營者是否相符;，全國公務(wù)員共同天地
3、實(shí)際經(jīng)營地址與零售許可證上地址是否相符;
4、零售許可證是否到期，是否通過年檢;
5、有無工商營業(yè)執(zhí)照，是否在有效期內(nèi)。
（二）店面信息
1、經(jīng)營卷煙店面規(guī)模和市口位置;
2、客戶自然狀況信息：
①客戶姓名、年齡、出生日期、電話、家庭地址等;
②客戶文化程度、個(gè)人愛好、性格類型;
③客戶家庭成員情況、收入情況、社會(huì)關(guān)系;
3、雇員信息，包括人數(shù)、姓名、性別、文化程度等，并了解柜臺(tái)負(fù)責(zé)人的有關(guān)信息（同第2項(xiàng)）；
4、經(jīng)營狀態(tài)（訂貨方式、結(jié)算方式、零售價(jià)格執(zhí)行情況、誠信等級(jí)、是不是百佳模范店、有無違規(guī)情況等）;
5、客戶經(jīng)營時(shí)間長短，有關(guān)消費(fèi)者對其總體評(píng)價(jià)。
（三）卷煙經(jīng)營信息
1、卷煙出樣率，特別是新進(jìn)牌號(hào)和名優(yōu)卷煙的出樣率;
2、客戶卷煙銷售能力，卷煙銷售額占客戶總銷售額的大體比重;有無潛力，潛力大小;
3、主要銷售對象、消費(fèi)群體;
4、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、暢銷、平銷、滯銷品牌，經(jīng)營卷煙庫存是否合理;
5、有無假煙、走私煙和渠道外進(jìn)煙;
6、經(jīng)營涉及的區(qū)域范圍和其他商品范圍。
二、了解客戶需求，分析客戶動(dòng)態(tài)
1、客戶對卷煙品牌有何需求，對緊俏卷煙的依賴程度;
2、對電話訂貨、送貨服務(wù)和客戶經(jīng)理工作的意見和要求;
3、對專賣管理工作的意見和要求；
4、對公司的意見和要求；
5、利用走訪和調(diào)閱客戶銷售資料，掌握所轄客戶的進(jìn)銷存情況，進(jìn)貨排名情況，分析重點(diǎn)客戶的銷售環(huán)比、同比情況，重點(diǎn)關(guān)注品牌、結(jié)構(gòu)和數(shù)量的變化情況，尤其是異常變化，及時(shí)上門了解原因；
6、通過對客戶的了解和分析，增強(qiáng)客戶服務(wù)的針對性、有效性、預(yù)見性，提高走訪的質(zhì)量；
7、根據(jù)客戶反映的情況制定相應(yīng)的對策、方案，需要上級(jí)支持的，及時(shí)上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
三、幫助客戶理財(cái)，當(dāng)好客戶參謀
1、站在客戶角度，為客戶提供銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷策略，推廣一些實(shí)用的銷售經(jīng)驗(yàn)。幫助客戶了解社區(qū)居民的婚喪嫁娶、基建工程、大中型會(huì)議等特殊消費(fèi)情況，提高轄區(qū)零售戶經(jīng)營水平和經(jīng)營能力；
2、幫助客戶整理柜臺(tái)，指導(dǎo)客戶規(guī)范卷煙擺放（如按照同品牌系列集中擺放，突出某品牌的整體形象;或按同一價(jià)格檔次集中擺放不同品牌的卷煙，可方便消費(fèi)者在同一價(jià)格區(qū)間有比較地選擇購買，等等）；
3、積極向客戶提品信息、消費(fèi)特點(diǎn)和銷售信息；
4、幫助客戶建立合理庫存，培養(yǎng)客戶定時(shí)制定要貨計(jì)劃的習(xí)慣，提高客戶資金利用率；
5、督促客戶及時(shí)存款，保證電子結(jié)算的順利進(jìn)行；
6、與客戶共同做好新產(chǎn)品的宣傳推銷工作，指導(dǎo)廣告品布置，美化店容，提高客戶經(jīng)銷新產(chǎn)品的積極性。
四、聯(lián)絡(luò)客戶情感，提供超值服務(wù)
1、分類溝通，不同客戶，講究溝通藝術(shù)，增強(qiáng)與客戶的親和力，不斷提高個(gè)性化服務(wù)的水平；
2、通過交流全面掌握客戶基本情況有無變化，銷售量有無變化，銷售結(jié)構(gòu)有無變化，對公司的服務(wù)工作有無新的要求，對卷煙品牌有無新的需求等等；
3、利用好的市口抓住特殊消費(fèi)季節(jié)（傳統(tǒng)節(jié)日、旅游季節(jié)等）和特定事件（會(huì)議、在建工程等），培養(yǎng)挖掘潛在的重點(diǎn)客戶；
4、逢客戶生日、開業(yè)、店慶、婚禮、生育、康復(fù)等特別節(jié)日，針對不同客戶〔由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一組織編制針對不同類別的客戶情形的祝賀（福）語〕利用賀卡、電話、短信息等形式，對客戶表達(dá)祝賀、祝福；
5、了解并盡可能幫助客戶解決實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高客戶忠誠度；
6、提供天氣變化等影響卷煙進(jìn)貨和銷售的信息，盡量減少影響客戶銷售的不利因素，促進(jìn)客戶銷售；
7、做好卷煙售后服務(wù)工作，妥善處理客戶的抱怨和投訴，務(wù)求實(shí)效；
8、不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。主動(dòng)聯(lián)系稽查隊(duì)員，有針對性地幫助客戶提高辨別真假卷煙能力，提醒客戶不回收或代售禮品煙，預(yù)防假煙調(diào)包。
五、宣傳名優(yōu)品牌，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)
1、積極宣傳名優(yōu)卷煙品牌，發(fā)揮客戶經(jīng)理的市場影響力和引導(dǎo)能力；
2、做好新品卷煙的宣傳促銷工作，做好品吸煙、宣傳單的發(fā)放工作，跟蹤調(diào)查了解新品上市的反饋意見，注重對客戶新品補(bǔ)貨率和補(bǔ)貨量的分析，掌握新品的市場接受程度；
3、對新產(chǎn)品的銷售情況、消費(fèi)者的意見進(jìn)行整理分析，并提出建議，及時(shí)通過電子郵件（客戶經(jīng)理由公司統(tǒng)一設(shè)置電子信箱）反饋給部門負(fù)責(zé)人；
4、定期或分階段總結(jié)卷煙品牌宣傳促銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并形成書面材料上報(bào)；
5、通過走訪市場和卷煙銷售情況，分析社會(huì)消費(fèi)趨勢，提出下一步工作建議；
6、根據(jù)不同消費(fèi)群體購買卷煙用途和消費(fèi)特點(diǎn)，有針對性地指導(dǎo)客戶銷售。
六、傳播行業(yè)政策，搜集市場信息
1、積極宣傳講解煙草行業(yè)的方針、政策，正確引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營；
2、定期向客戶提供卷煙商品信息（每半年向零售戶提供在銷的產(chǎn)品訂貨單，統(tǒng)一編制的產(chǎn)品說明，方便客戶訂貨）；
3、對新開業(yè)客戶宣傳講解卷煙銷售工作流程以及行業(yè)相關(guān)信息；
4、注意觀察、收集客戶守法經(jīng)營和市場凈化情況，匯總走訪過程中的有關(guān)信息，及時(shí)反饋；
5、了解卷煙走勢、暢銷、平銷、滯銷品牌等信息和卷煙質(zhì)量問題，開展客戶滿意度調(diào)查，搜集整理客戶滿意度方面的存在的問題，及時(shí)反映客戶的建議和意見。
走訪結(jié)束后：
一、及時(shí)反饋各類信息，全國公務(wù)員共同天地
1、及時(shí)與稽查隊(duì)員交
2、流溝通客戶守法經(jīng)營情況；
2、及時(shí)與電話訂貨員交流溝通客戶卷煙需求信息；
3、及時(shí)與送貨員交流溝通客戶對送貨服務(wù)的意見；
4、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新品卷煙宣傳促銷情況；
5、對市場存在的異常情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并積極提出建議；
6、根據(jù)轄區(qū)客戶的實(shí)際經(jīng)營情況及時(shí)調(diào)整緊俏煙分配計(jì)劃，做到公正、公平。
二、撰寫訪銷日記
對照工作計(jì)劃，認(rèn)真總結(jié)一天工作，寫出訪銷日記。
三、市場分析報(bào)告
篇12
1、行政信息：集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：集團(tuán)公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團(tuán)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第五條集團(tuán)公司及全資下屬集團(tuán)公司（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第二節(jié)信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員
第六條集團(tuán)公司設(shè)立集團(tuán)信息中心，集團(tuán)公司下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的信息機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理；實(shí)業(yè)公司銷售中心辦公室獨(dú)立負(fù)責(zé)市場信息管理。
下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)參照集團(tuán)公司設(shè)立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。
信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司整個(gè)系統(tǒng)的信息管理工作，負(fù)責(zé)所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負(fù)責(zé)。
第九條依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》，各企業(yè)行政負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)行政信息的管理。
第十條集團(tuán)信息中心設(shè)企業(yè)信息專員，主要負(fù)責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個(gè)崗位。
企業(yè)信息專員主要職責(zé)如下：
1、執(zhí)行集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負(fù)責(zé)市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達(dá)，執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。（市場信息專員）
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）
4、輔助指導(dǎo)集團(tuán)公司其他各部門業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）
5、對集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
6、集團(tuán)信息中心日常負(fù)責(zé)監(jiān)察集團(tuán)全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息管理和活動(dòng)；負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓(xùn)工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
第十一條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng)，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條集團(tuán)公司支持信息管理人員堅(jiān)持原則，按信息制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。集團(tuán)公司對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。信息管理人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會(huì)同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第三節(jié)行政信息管理
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于集團(tuán)公司行政活動(dòng)中。
第十六條行政信息管理主要依據(jù)集團(tuán)公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進(jìn)行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息管理中心管理規(guī)定；
4、集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定；
5、集團(tuán)公司值班管理制度；
6、保密制度。
第十七條考慮集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團(tuán)公司營銷類（客戶）信息、技術(shù)類信息和財(cái)務(wù)類信息。
第四節(jié)市場信息管理
第十八條依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。
第十九條市場信息來源分類：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場信息。
1、業(yè)務(wù)（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報(bào)人員傳呈的報(bào)告、資料；針對客戶的分析報(bào)告等。
2、非業(yè)務(wù)市場信息：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報(bào)告；公開的技術(shù)性資料；媒體、機(jī)構(gòu)傳送到集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告；其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第二十條信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對外信息，并開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù)；
3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下，負(fù)責(zé)與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負(fù)責(zé)與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報(bào)批、外部發(fā)送；
4、負(fù)責(zé)按照《區(qū)域市場管理辦法》的規(guī)定，指導(dǎo)、協(xié)助各市場機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司，整理、分析各市場機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案，并及時(shí)將重要的信息報(bào)告給銷售中心總監(jiān)；
5、負(fù)責(zé)定期撰寫公司業(yè)務(wù)市場分析報(bào)告，協(xié)助公司銷售決策；
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報(bào)資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
7、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。
8、上級(jí)安排的其他工作。
第二十一條行政信息專員在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作：
1、負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)公司非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位（如媒體機(jī)構(gòu)）的信息文件資料；
4、集團(tuán)公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級(jí)交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
篇13
醫(yī)院是中國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，醫(yī)院相對于一般生產(chǎn)經(jīng)營性機(jī)構(gòu)來說不僅需要維持基本的經(jīng)營運(yùn)作，同時(shí)還具有更強(qiáng)的社會(huì)公益性質(zhì)，所以在強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理的問題上還必須考慮其社會(huì)影響及社會(huì)公共衛(wèi)生服務(wù)職能的履行。這就需要我們開動(dòng)腦筋，在堅(jiān)持社會(huì)公共衛(wèi)生服務(wù)職能有效履行的基礎(chǔ)之上來創(chuàng)新管理方法、轉(zhuǎn)變管理思路，尋求更好的管理效果。
1醫(yī)院經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)主要來自國家財(cái)政及地方財(cái)政，所以醫(yī)院的管理工作往往習(xí)慣把重心和主要精力放在服務(wù)、醫(yī)療及其他外部環(huán)節(jié)，對于內(nèi)部管理尤其是經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)管理不慎重視。然而隨著中國醫(yī)療市場的不斷規(guī)范與開放，隨著醫(yī)院自身建設(shè)發(fā)展與所獲得資金之間的供求矛盾不斷加大，如果不能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變管理意識(shí)，有效提升資金、資產(chǎn)使用效率、創(chuàng)新管理就很難在愈加激烈的醫(yī)療市場競爭中獲得應(yīng)有的回報(bào)，甚至?xí)＜搬t(yī)院的正常運(yùn)作、無法適應(yīng)新醫(yī)改的大環(huán)境，從而面臨可能被市場淘汰的局面[1]。
2新醫(yī)改對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的新要求
醫(yī)改的目的是緩解看病難、看病貴和以藥養(yǎng)醫(yī)。為了解決這些問題，我們就必須從管理著手，通過新的財(cái)務(wù)管理體系確立來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理各個(gè)部門的協(xié)作與聯(lián)動(dòng)，把有限的資金進(jìn)行更為合理有效的應(yīng)用，從而提升其經(jīng)營效益、推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、科研項(xiàng)目開展及科研成果轉(zhuǎn)化效率的提升[2]。
3醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的措施研究
前文我們就當(dāng)前醫(yī)院在經(jīng)營管理方面的現(xiàn)狀及新醫(yī)改對我們提出的新要求進(jìn)行了簡要分析。筆者認(rèn)為，想要切實(shí)強(qiáng)化這些方面的工作質(zhì)量，就必須從以下幾個(gè)問題入手。
3.1端正管理意識(shí)我們必須在思想上加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)管理重視程度的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)管理的具體知識(shí)，同時(shí)積極借鑒與吸收其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)在此方面工作中所取得的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。為我們自己的管理工作質(zhì)量提升積累大量感性經(jīng)驗(yàn)與理性理論，尤其是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與自我督促，這樣才能在管理及指導(dǎo)中不會(huì)脫離實(shí)際，不流于形式。
3.2創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理科學(xué)體系新醫(yī)改要求醫(yī)院通過自身建設(shè)及管理工作改善來緩解病人看病難、看病貴的問題，而造成這一問題的原因不僅是因?yàn)獒t(yī)院所需經(jīng)費(fèi)缺乏而把成本壓力分?jǐn)傇诓』技凹覍兕^上，更重要的是，由于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理及經(jīng)濟(jì)管理體系的不夠完善、部門之間協(xié)作不夠緊密所造成的資金使用效率低下、固定資產(chǎn)重復(fù)購置，不斷提升醫(yī)院的經(jīng)營運(yùn)作成本。所以，我們應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在新財(cái)務(wù)管理體系上面。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)是資金，雖然成本控制與預(yù)算管理近年來也在不斷得到加強(qiáng)，但各自為政、互不干涉的現(xiàn)象仍然較為普遍的存在于眾多醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中，資金的使用在過程監(jiān)督及監(jiān)管方面處于無序狀態(tài)，無法做到精細(xì)化控制及管理，從而一直無法取實(shí)質(zhì)性的管理突破。筆者認(rèn)為，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院成本控制與預(yù)算管理的結(jié)合，預(yù)算管理是資金使用的計(jì)劃階段，成本控制則是資金使用規(guī)劃的執(zhí)行階段，將兩者有機(jī)結(jié)合，以建立在有效市場分析及醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況分析基礎(chǔ)之上的預(yù)算管理來指導(dǎo)成本控制相關(guān)工作的開展，才能夠?qū)崿F(xiàn)資金管理的首尾相顧，形成一個(gè)嚴(yán)密的資金管理鏈條，對資金使用實(shí)現(xiàn)精細(xì)化監(jiān)管，了解每一筆資金的去向、使用成效，這樣才能夠真正做到將有限資金應(yīng)用于更重要的環(huán)節(jié)，讓其發(fā)揮出最大化經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最終，大大減少醫(yī)院不必要的管理成本及支出，降低分?jǐn)偟礁黜?xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目上的成本，讓患者享受到更加物美價(jià)廉的醫(yī)療項(xiàng)目及服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)看病不貴、看病不難。
3.3加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)首先要規(guī)范會(huì)計(jì)憑證的填寫與管理，完善交接班第三方監(jiān)督制度，落實(shí)崗位責(zé)任人與全責(zé)，推行三方會(huì)簽制度，避免責(zé)任歸屬不明、權(quán)責(zé)不清的問題。同時(shí)，在會(huì)計(jì)檔案管理問題上要推行紙質(zhì)檔案與電子檔案雙渠道管理，會(huì)計(jì)檔案電子化、無紙化雖然是會(huì)計(jì)檔案管理的必然發(fā)展趨勢，但同時(shí)也會(huì)隨之產(chǎn)生數(shù)據(jù)安全問題、病毒木馬侵襲等問題。在提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理等級(jí)的同時(shí)加強(qiáng)其與紙質(zhì)檔案的結(jié)合管理，一方面能夠提升會(huì)計(jì)檔案數(shù)據(jù)收集的效率與質(zhì)量，同時(shí)雙渠道管理能夠有效避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，能夠同時(shí)電子檔案與紙質(zhì)檔案數(shù)據(jù)復(fù)查避免人為或非人為的數(shù)據(jù)篡改、丟失等，提高財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)安全性。此外，電子檔案管理也不應(yīng)該僅僅停留在將紙質(zhì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦錄入，還應(yīng)該積極利用新媒體技術(shù)拓展醫(yī)院財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)的類型，將音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)以及其他形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集，同時(shí)利用3D數(shù)據(jù)模型技術(shù)進(jìn)行模型建設(shè)，讓檔案使用者更為直觀的進(jìn)行操作與觀察，提高數(shù)據(jù)使用效率，提升醫(yī)院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量，加快各項(xiàng)管理工作推行速度。同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作能夠?yàn)樗幤烦杀竞怂恪⑨t(yī)療項(xiàng)目成本核算提供可靠數(shù)據(jù)，能夠降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，有效緩解以藥養(yǎng)醫(yī)的偏差局面，為醫(yī)院樹立良好社會(huì)影響提供幫助[3]。
3.4加強(qiáng)醫(yī)療項(xiàng)目成本核算成本核算是醫(yī)院經(jīng)營管理的重頭戲，成本核算的范圍不能夠局限于日常支出，同時(shí)要加強(qiáng)醫(yī)療項(xiàng)目成本的核算工作，從而實(shí)現(xiàn)事實(shí)上的成本有效控制、提高資金使用效率、改善經(jīng)營管理現(xiàn)狀。醫(yī)療項(xiàng)目成本核算要分為普通疾病定額核算（用藥成本、人工成本、床位成本及醫(yī)療設(shè)備成本等）、重大病單列成本核算兩種，尤其是要重視重大疾病的成本核算，同時(shí)要加強(qiáng)藥品市場價(jià)格、原料價(jià)格分析，定期更新成本核算數(shù)據(jù)，并及時(shí)公布給患者及家屬，這樣一方面能夠切實(shí)降低成本支出、提升資金使用效率，另一方面能夠接受大眾監(jiān)督，提高管理工作的主動(dòng)性與自覺性，減少不必要的因?yàn)橘M(fèi)用而與病人及家屬產(chǎn)生的各種糾紛，打造醫(yī)院的良好社會(huì)形象。
3.5強(qiáng)化采購管理醫(yī)療耗材與辦公用品采購是醫(yī)院成本支出的重要部分，加強(qiáng)采購管理能夠有效降低成本支出，提升資金使用效率。采購問題上，因?yàn)椴⒉皇谴笮歪t(yī)療設(shè)備及專門化用品，用量較大且使用周期較短，需要經(jīng)常性重復(fù)采購，所以我們應(yīng)該推行集中采購制度，這樣能夠降低采購單價(jià)、避免采購人員與供應(yīng)商的暗箱操作。同時(shí)加強(qiáng)試用申領(lǐng)的審核，也能夠細(xì)化物資管理，減少浪費(fèi)。
3.6強(qiáng)化庫存管理庫存包括了醫(yī)療用品及藥品兩個(gè)方面，庫存管理質(zhì)量的高低直接影響著企業(yè)的資金是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否存在資金滯留。強(qiáng)化庫存管理，首先是要推行庫存上網(wǎng)，對入庫、出庫物品的規(guī)格、數(shù)量及時(shí)錄入，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免賬不符實(shí)，其次，還要推行管理者、使用者、監(jiān)督人的三方會(huì)簽制度，確保責(zé)任的歸屬于落實(shí)，提升庫存管理具體質(zhì)量。
3.7加強(qiáng)設(shè)備管理醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的最重要資產(chǎn)，也是維系醫(yī)院正常運(yùn)作的關(guān)鍵之一，加強(qiáng)設(shè)備管理首先要堅(jiān)持大型設(shè)備在采購方面的招投標(biāo)制度推行，避免重復(fù)購置于使用無度。其次在中途運(yùn)輸環(huán)節(jié)也要強(qiáng)化運(yùn)輸保險(xiǎn)的購買意識(shí)，讓醫(yī)院能夠有效避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)問題上要實(shí)行一人一崗、一崗一責(zé)，有效落實(shí)設(shè)備管理的權(quán)責(zé)，激發(fā)管理者、使用者及技術(shù)人員的管理自覺性。
參考文獻(xiàn)
[1]劉占興.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理問題研究[J].會(huì)計(jì)之友，2015(2):12-13.
