引論：我們為您整理了13篇工業市場調查范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

第一、宏觀環境的調查；

第二、競爭狀況調查；

第三、客戶的調查；

第四、產品交易場所的調查。 一、宏觀環境的調查

1、宏觀經濟環境和自然環境的調查。任何產品都處在一個特定的宏觀經濟環境和自然環境中。經濟環境有時事政治環境、法律法規環境等，如“第二次海灣戰爭”、“非典型性肺炎”、“GMP認證法規”等等；自然環境包括人文、風俗、地理等，如“回族人不吃豬肉”“東北人一般比較高大”等等。在實際營銷中，只有審時度勢，才能制定出切實可行的營銷戰略和策略。青島啤酒三進濟南，為什么前兩次均以失敗告終，因為沒有考慮到濟南人的趵突泉情結；此次非典戰役，為什么有的企業能夠早期預見而大發非典橫財，而有的企業卻遲遲沒有動作，僅僅是企業內部的市場反應速度問題嗎？

2、宏觀市場環境的調查。包括行業市場前景、市場總供給和總需求、供需結構、行業設備閑置率、贏利企業的比率、整體的贏利率或者虧損率、行業銷售費用比率等等。

1)行業總體供需狀況。社會總供給等于社會總需求，但對于特定的行業來說，其供需狀況反應了該行業的競爭程度，是企業新品上市、產業介入的重要依據。

2)產品的供需結構。特別對于一些小型企業來講，如何及時有效的調整產品供需結構，集中資源，以小勝大，市場調查的作用就顯得尤為重要。

3)影響行業供需變化的因素。這是研究整個行業發展變動趨勢，進行正確市場預測的重要基礎。例如：對于中國紡織市場，國際配額的取消、WTO的深入、紡織關稅的進一步降低……，將給紡織業帶來什么影響？ 二、競爭狀況調查

首先，宏觀競爭狀況的調查。主要指現階段的競爭格局，是自由競爭還是壟斷？是多頭壟斷還是群雄逐鹿？在這個行業坐標系中，我的坐標點在哪里？在這個位置，我應該選定什么樣競爭目標和競爭策略？是目標集中、差異化還是低成本領先？

其次，主要競爭對手的調查。主要調查競爭對手的產品狀況、技術狀況、價格狀況、盈利狀況等等（如下表）。在這些方面的調查中，可以設置一些能夠量化的指標，確定指標權重，然后根據各指標比較結果描繪出自己相對于競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。

再次，潛在競爭對手和替代品的調查。通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略、產品開發、行業介入等方面避重就輕，準確決策。 三、客戶調查

對于工業中間品來說，客戶相對較少，合作時間較長，對于客戶的把握和維護顯得尤為重要。而按照80/20法則，即企業80%的利潤來源于20%的客戶，因此，如何找出這20%，并予以重點服務，就成為客戶調查的一項重要內容。

首先，客戶基本情況調查。如客戶地址、名稱、負責人、企業規模、年銷售收入等等，如下表：

根據國際營銷大師科特勒的客戶升級模型（如下圖）對客戶分類調查，建立客戶檔案。當然，最好能上CRM軟件，對客戶進行動態的管理和維護。

其次，我們還應重點做以下幾方面的調查。第一，資信調查，根據合作歷史對客戶作出信用等級評估；第二，贏利能力調查，主要調查客戶最近三年的利稅額、銷售利潤率等一些財務指標；第三，抗風險能力調查，主要調查客戶抵御風險的能力，比如對“速動比率、資產負債率”等指標的調查；第四，發展趨勢調查，主要是了解客戶近期是否會擴大生產規模，是否會上新的設備，是否會轉產等等。這些都是我們降低合作風險和擴大合作范圍和深度的重要依據。

再次，客戶滿意度調查。調查客戶對產品質量、服務等方面的意見，是規范服務管理、提高產品質量和改進生產工藝的重要根據。有時，我們甚至可以派出專門的技術人員進駐客戶，進行生產指導，如上海寶鋼就經常派出專門的技術人員到小鴨、小天鵝等廠家指導生產。

客戶調查的目的非常簡單，就是提高客戶滿意度，了解客戶需求變化，從而維護老客戶、開發新客戶。 四、產品交易場所的調查

對于工業中間品而言，交易的渠道比較簡單，基本上都是直銷。但是對于一些存在特定交易場所產品，如鋼材、紡織品等，必須對這個交易場所有一個較為全面的把握。調查廠家情況、經銷商情況、購買者情況、產品情況等（如下問卷）。如在紡織業，全國主要有柯橋、西樵、荷花池等幾個大的紡織品市場，通過對這些市場適時的調查跟蹤，使我們更貼近市場、更能把握市場脈搏，及時的調整產品、市場、價格等經營戰略。

當然，工業品調查方式很多，常用主要有以下幾種：

A.專業刊物、雜志。在行業宏觀形勢和運營狀況的研究中，專業媒體是必不可少的工具。特別是在對于一些專業性、時事性較強的信息，如國家相關的法律法規、行業規定以及業內近期比較有影響的大事件等的了解上，通過專業刊物可以非常輕松、非常及時的得到。

B.行業專業網站、客戶或競爭對手企業網站等。在信息時代的今天，網絡是最快捷、最直接、最有效的工具之一。

C.行業展會。通過展會不但可以與我們的客戶面對面的進行交流，達成合作意向，而且還可以搜集更多競爭對手的信息，包括企業簡介、產品、市場、銷售網絡等方面的信息。

D.問卷調查。工業品的調查中，對于一些特殊的行業，問卷調查同樣不失為一種好的調查方式。特別是在對交易市場調查中，通過問卷我們可以非常容易了解到市場中的經銷商、客戶等構成、交易量的大小等等信息。同時，通過專業媒體也可以做問卷調查，如筆者曾在《中國紡織報》上作過一次“中國棉紡織行業品牌現狀調查”，效果不錯。

E.專家訪談。通過對企業高層、院系教授等業內專業人士的訪談，可以及時的了解到業內一些前沿信息，甚至個別主要競爭對手的詳細信息。

篇2

1 引言

伴隨我國經濟發展和國家城市化進程的推進，農民工隊伍快速膨脹,已成為城市建設和發展重要的人力資源。自20世紀90年代以來，我國大量農村勞動力背井離鄉、涌入城市就業，根據《2012年我國農民工調查監測報告》，2012年全國農民工總量達到26261萬人，比上年增加983萬人，增長3.9%。其中，外出農民工16336萬人，住戶中外出農民工12961萬人，舉家外出農民工3375萬人；本地農民工9925萬人。

然而，大部分農民工受自身文化素質和城市就業體制的制約，只能躋身于那些工資低廉、工作條件差、就業不穩定的城市自發勞務市場。這類勞務市場是雇傭雙方自由形成的零工市場，沒有組織、自發形成的，我們稱之為“自發勞務市場”，或“馬路市場”、“露天市場”等,其實是一種低端的勞務市場，但對緩解農民工進城就業壓力、增加農民收入、方便城市居民生活、活躍當地經濟起到了一定的積極作用。

2 樣本選擇與調查方法

此次調查樣本為安徽省合肥市東二環與臨泉東路交叉口、銅陵南路與淝河路交叉口、南二環與金寨路交叉口、南二環與桐城南路交叉口4個自發勞務市場的農民工群體，采用實地考察和問卷調查的方式，共計發放問卷300份，回收問卷240份，其中有效問卷219份，有效率91.25%。

3 問卷調查結果與分析

3.1 樣本結構特征

（1）性別特征

此次調查的樣本中，男性所占的比例為74.89%，女性為25.11%，男性所占比例明顯高于女性。這是由于男性農民工具有體力上的優勢，而城市對農民工的需求大多是勞動強度大的體力型工作。

（2）年齡特征

調查的農民工群體中，20歲以下者占3.2%；20-40歲之間者占42.47%；40-60歲之間者占49.77%；60歲以上者占4.57%。從中可以看出，20-60歲農民工合計占92.24%。這種年齡結構說明，青壯年是自發勞務市場農民工群體的主力。

（3）文化程度

接受調查的農民工群體中，受教育程度大都以小學和初中為主，其中還有一部分人不識字，大約占總樣本的三分之一。調查還發現，農民工中接受過各種技能培訓的較少，47.03%的人沒有專長， 因此在正規的勞務市場上缺乏競爭力。

3.2 農民工就業與工作狀況

（1）就業渠道單一

此次調查的農民工群體中，獲取就業信息的渠道主要由其親屬、同鄉或朋友等熟人介紹，其次就是自己尋找，這2種方式占92.8%，從中可以看出，農民外出務工從勞動力市場等社會職業中介機構獲得就業信息的渠道很少，政府組織提供的就業信息也非常有限。

（2）就業工種技術含量低

調查結果顯示，自發勞務市場農民工群體工作類型大都為干雜活。農民工從事的工作多以體力勞動為主，勞動強度大，工作條件差，而且都是以短期工為主。

（3）無勞動合同保障

調查顯示，92.24%的農民工沒有簽訂任何形式的勞動合同，最多也只是口頭上的約定。一旦出現勞動糾紛，他們的合法權益將無法受到法律的保護，這給自發勞務市場和農民工的人身財產安全留下了隱患，應當引起全社會的關注和相關部門的高度重視。

（4）工資收入低，生活支出高

此次調查的農民工月收入普遍較低，最低為800元/月，最高為4000元/月，大部分農民工月工資在1000-3000元之間；其中，女性農民工月工資普遍比男性低。

與其收入相比，農民工每月的生活支出并不低，隨著物價、房價的上漲，70%的農民工每月花費1500元以上，有的甚至出現了入不敷出的情況，其生存狀況不容樂觀，連基本的生活保障都無法滿足這對他們的就業與工作有很大的影響，也給城市帶來了不安定因素。

4 存在的主要問題

（1）農民工和雇主雙方利益得不到保障。

由于自發勞務市場上的農民工流動性比較強，而其中大部分人又沒有專業的技術基礎，一旦施工質量出現問題就很難找到人了，雇主的利益就會受到損失。而92%以上的農民工和雇主不簽訂勞動合同，一般只是口頭協議，定下每天的工錢和要做的事情，至于農民工在工作過程中出現的人身安全問題或勞務糾紛，沒有任何法律保障，這對于農民工來說，生命財產安全都得不到基本保證。

農民工工資待遇低，勞動環境差。

一是工資水平普遍低，在女性農民工中欠薪現象依然存在；二是勞動安全衛生條件很差，缺乏最基本的勞動保護；三是超時間、超強度勞動現象非常普遍，把農民工作為廉價的臨時工使用，且存在實際工作強度與口頭協議不一致的情況，農民工到了現場后只好“硬著頭皮”干下來。

農民工享受不到政府提供的公共服務。

調查發現，農民工的社會保障待遇普遍缺失，絕大多數農民工享受不到基本的社會保障，工傷保險保率低，傷殘醫治賠償困難，醫療、養老保險空缺等等。另外，居住條件比較惡劣，生活質量低下，基本處于城市的“邊緣化”地帶。

自發勞務市場影響城市形象。

自發勞務市場多處城市繁華路段，眾多農民工擁擠在路邊甚至占用路面，給交通安全埋下隱患，很多農民工找活心切，一旦發現有用工者出現就“一窩蜂”式地圍上去，全然不顧周邊行駛的機動車，阻礙了交通秩序。另外，多數農民工聚集在綠化帶周邊等待，有的甚至直接坐在綠化帶上面，一有工作機會直接從上面踩過去，嚴重破壞了城市綠化；許多農民工還亂扔垃圾，不僅增加了馬路清潔人員的工作量，還損壞了城市形象。

5 對策建議

城市自發勞務市場農民工迫切需要政府尋找合適的地點、制定可行的政策把他們安置下來，這對規范自發勞務市場、緩解農民工就業與工作壓力、提升城市形象意義重大。這種硬性需求要求我們必須整合現有的正規市場，建一個功能齊全的，真正符合農民工求職習慣的勞務市場，使農民工“敢進、愿意進”。

（1）建設過渡性“零工市場”。

調查顯示，目前自發勞務市場農民工在城市的工作條件和居住環境普遍較差，95%以上的農民工希望能建一個官方的零工市場。在調查的過程中，有農民工建議學習山東臨沂政府，建設一個過渡性的“零工市場”。在這里為進城務工的農民工提供便利實惠的食宿條件和就業機會，使他們成為有尊嚴的勞動者，體現政府對他們的人文關懷，有利于維護社會和諧穩定。

（2）加強農民工培訓，提高農民工綜合素質。

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本文系南昌市“十二五”（2012年度）社科規劃課題“南昌市校企合作的現狀、問題及對策研究”的階段性研究成果。？穴課題編號：JYZ201210

據統計，“十一五”期間南昌市職業院校發展到92所，在校學生達到38萬人，國家級、省級示范職業院校由12所增至25所，成為全國職教排名第三的區域性中心城市。因此，要將南昌豐富的人力資源轉化為產業發展的優勢，作為高素質產業工人的直接來源，南昌的職業教育與產業的有效對接勢在必行。

一、當前南昌市開展校企合作的必要性分析

近年來，南昌市始終堅持二產和三產“二三并舉”、傳統產業和新興產業“雙輪驅動”的原則，己初步形成了以賽維LDK太陽能電池組件、江西銅業銅板帶、江鈴股份30萬輛整車基地、南昌航空工業城等項目為中心的若干產業集群。正是產業集群的打造，使南昌經濟有了一個跨越式的發展。但按照吳龍的研究，南昌產業集群的創新能力不足，要進一步帶動南昌經濟的騰飛，亟需一支高素質的有技能的產業大軍作為支撐。可從南昌市勞動力供給的現狀來看，有些情況與問題值得認真考量。

？穴一？雪本地勞動力供求失衡，對外來勞動力依賴型增強

南昌市勞動力資源保持穩定快速的增長，據2012南昌統計年鑒公布的數據，2011年南昌市社會從業人員已達到370萬人，三產從業人員比例為22.9？押28.7？押48.4，基本上適應了南昌經濟社會的發展。從相關的數據看，近十年來南昌市總人口數持續增加，但自2007年以后，隨著城市總人口的基本穩定，非農業人口也保持著基本穩定，這說明南昌作為中心城市對勞動力的吸引與聚集效應在不斷增強。而且到2011年，南昌市勞動力資源已占人口比重的73.4%，勞動力資源利用率達到82.0%，基本上滿足了目前南昌經濟社會的發展。但對比相關數據，2001年勞動力資源利用率是72.4%，然而到2011年達到了82.0%，十年時間上升了10個百分點，并且有逐步升高的趨勢，這說明勞動力短缺將是未來南昌經濟社會發展的一大隱患。根據孫育平對南昌市勞動力供需市場態勢的分析，預計2015年勞動力供應缺口將達26.4萬人，缺口率為7.5%；2020年勞動力供應缺口將達61.1萬人，缺口率為15.0%。因此，南昌市必須從市外大量招聘勞動力，才能繼續保持未來南昌市的產業快速發展的需要。

？穴二？雪技術工人總量難以滿足企業需求

2012年年底，南昌市人力資源和社會保障局對全市20余個行業425家規模以上企業進行了用工調查。調查表明：2013年全市工業園區企業預計缺工4.2萬人。其中普工需求為3.4萬人，高級技工5000余人。①從調研的數據看，2013年各工業園區第一季度缺工90%以上是制造業企業，而且各工業園區存在共同的問題：一是人員流動率高，不得已很多企業招聘大量的儲備員工；二是招工的條件和待遇很好，有的甚至不需要專業培訓，可直接上崗；三是絕大多數招聘集中在低層次的制造業，勞動力的綜合素質不高。因此，從長遠看“招工難”，尤其是高素質的技術工人，將會上升為南昌經濟發展的突出矛盾和問題。

？穴三？雪技能人才結構不盡完善

據中國人力資源市場信息監測中心數據顯示，全國勞動力短缺呈現出外阜化、年輕化、低學歷化的特征。盡管很多企業對用工者的素質要求不高，待遇也不錯，卻仍然招不到合適的技術工人。近幾年，南昌市本級在職職工月平均工資增長較快，本地企業勞動報酬并不低，依然難吸引本地院校畢業生和“新生代農民工”留在當地就業。

二、南昌市校企合作的運行現狀與原因分析

為破解企業用工的難題，南昌市利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源，積極探索校企合作。為了解南昌市校企合作和職業院校畢業生就業情況，有關部門重點對江西電子信息工程學校等10所學校進行專題調研。據統計，2011年在校生人數為3.3470萬人，當年畢業生數為1.2563萬人，實習就業學生數為1.2065萬人，平均就業率為96%。其中本地就業的人數為3220人，占就業學生總數的26.7%；異地就業的人數為8046人？熏占就業學生總數的66.7%；其它行業（含繼續升學和參軍）的畢業生數為799人，占就業學生總數的6.6%。從調查中可知，南昌市職業院校畢業生在本地企業就業的人數比例不足三成，大部分畢業生流向長三角、珠三角等經濟發達地區。全市的職業教育和企業用工之所以會產生這個問題，與目前各工業園區用工思路和校企合作的現狀是分不開的。

（一）本地企業較少在職業院校訂單或冠名

由于政府、園區、企業、學校之間信息資源互通不夠，或者本地企業沒有開展校企合作，造成企業急需的人才不能及時補充，學有專長的畢業生無法及時遞補。從調查的10所院校看，與學校建立訂單培養、開設冠名班的多為外地企業，達到73個；本地企業僅有13個。在已設立的校企合作較多的南昌市衛生學校、南昌市第一中等專業學校、南昌汽車機電學校等院校，到外地企業平均就業率為85.8%的，到本地企業平均就業率僅為23.5%。對比南昌市的本地企業，由于對校企合作工作沒引起足夠重視，使得本地的人力資源優勢沒有轉化為產業優勢。

（二）本地企業不愿聘用職業院校的畢業生

從本地企業聘用職業院校畢業生的抽樣數據看，情況較好經濟技術開發區有15家企業達到50%以上，占受訪企業27%；最差的是桑海經濟開發區僅1家達到50%以上。甚至在高新技術開發區，聘用職業院校畢業生達到50%以上的企業僅2家，只占受訪企業的的6%，各工業園區所聘用職業院校畢業生的企業及人數都偏少。這說明本地企業對于開展校企合作培養技能人才模式不重視、不愿意，認為這只是學校的事情，沒有將豐富的人力資源轉化成產業優勢。

（三）外地企業較多開展勞務合作定向引進技能人才

在缺工背景下，不僅浙江、廣東、江蘇、福建等多個外省將組團來南昌招工，省內的贛州、吉安、永修等市縣來昌攬才。往往春節之后，全省各地招聘會頻頻，煽情的標語也隨處可見，目的很明顯，盡力把外出務工群體留在本地就業。從調查的數據看，外地90%以上的企業主動與學校聯系，部分企業經常與學校往來，開展定向培養，相互溝通供需信息。而本地企業主動與學校聯系僅為41%，甚至部分企業只是在已經出現用工難的時候，才致電學校要求招聘。在企業追求低人力成本的背景下，許多本地企業只注重自身眼前經濟利益，認為企業的主要任務是生產經營，培養人才是學校的事，對校企合作熱情不高，缺乏主動性，不愿參與，不愿投入，呈現出職業院校“一頭熱”的現象。

（四）政府投入不足導致校企合作基地配套落后

在調查中還發現，外省市針對當地企業“用工難、用工荒”問題，鼓勵和支持校企合作的辦學行為，為吸引外地務工人員和本地大中專畢業生積極投入到本地經濟建設中來，就專門制定并實施了《大中專畢業生企業頂崗津貼申領辦法》；為調動用人單位的積極性，還可以由政府給予企業適當補助，并根據其接收畢業生的人數在財政、稅收等方面給與相應的政策扶持等等。在調研蘇州工業園區時發現，由于得到政府的重視、支持，投入大量的經費，使得校企合作的實習實訓條件、師資、管理、生活設施才有保證，從而形成良性循環，有效地解決當前他們企業“招工難”的問題。

（五）“以企業為中心”的校企合作新觀念確立不夠

曾有企業明確表示：他們需要的不是由學校培養出來的沒有工作經驗的技師，他們希望的技師是由企業中具有豐富實踐經驗的技術骨干培養出來的。通過調查發現，很多南昌職業院校的本位主義比較重，仍然從學校的教育教學角度去思考校企合作的問題，來調整教學計劃，修訂教學大綱，安排實習課程？熏沒有或很少征求企業的意見，導致職業院校在專業設置、培養方式、課程建設等多方面與企業需求不符。

三、推動南昌工業園區校企合作發展的對策與建議

本地企業降低成本不愿意聘用職業院校畢業生，政府沒有好的政策支持企業的用工，勢必造成南昌人力資源的優勢難以發揮在打造核心增長極中的作用。大力推行校企合作，是南昌的職業教育解決企業的“用工荒”，增強服務地方經濟發展的有效途徑，也是南昌職業教育改革與發展的主要方向。

（一）加大政府扶持力度和落實優惠政策

當前南昌校企合作最大的阻礙在于投入的問題。因此，要建立健全政府為主，多元主體共同承擔職業教育成本的經費投入機制，還可以建立企業支持職業教育減免稅收的辦法，建立職業學校積極為當地經濟建設輸送人才的獎勵機制。甚至可以考慮引進一些大項目時，由政府出資招收、培養、訓練高技能、合格的員工，由南昌的職業院校與之開展合作，作為招商引資的優惠條件之一。另外，應由政府牽頭，企業參與，院校搬遷，在市區附近一些工業園區，引校入園，進一步打造校企合作的基地。同事加強生產、生活配套完善的服務基地，力爭實現園區內學習、本地化就業。

（二）發揮行業協會主導作用

政府除了要在完善相關政策和法律法規、建立獎勵制度外，還應該由市政府牽頭，市直有關部門、各工業園區、職業院校、部分企業和社會參與的校企合作行業協會或工作委員會，負責對本地區的校企合作進行督導、檢查、評估，協調校企合作過程中雙方的利益，推進校企合作向縱深發展。

（三）深化校企合作的范圍和領域

南昌的校企合作雙方不能只滿足于“頂崗實習”階段，學校必須轉變觀念，確立“以企業為中心”的新觀念。首先，學校要加強與企業的交流互動機制，實行“教師進企業，工程師進課堂”制度。其次，企業應主動參與職業院校的人才培養，加強對學生實習的指導和管理，安排好實習學生的生活，建立實習學生勞動津貼和補助制度，對為企業創造經濟效益的學生支付合理報酬。再者，引入第三方機制評估和監督機制，定期對校企合作的教育教學開展信息反饋、評價考核、監督檢查。

（四）加快落實職業準入制度

目前？熏我國的職業資格制度還不夠完善，就業準入制度也不嚴格，使得企業用工、人員上崗有很大的隨意性，沒有相關的制約機制。因此，可從部分的進城務工人員、下崗職工、復員轉業軍人、勞改釋放人員、就業困難群體、殘疾人等人群入手，借鑒職業準入制度來推動校企合作。

（五）探索完善校企合作長效合作機制

近幾年，南昌職業教育實現了縱向與橫向的擴展。但長期以來，在南昌職業院校的陣營中，一直存在著行業間的隔閡、省市級學校的惡性競爭，這些不利因素制約著校企合作的進一步開展。為減少不良競爭導致的“內耗”，應該由政府牽頭，利用現有職業教育協會等中間組織，大力開展差異化辦學，推動職業院校“一校一品”、“一校一業”，形成抱團發展合作機制。

注釋：

①http？押///12321231ldjyfwglctzgg/20892.

jsp南昌市人力資源和社會保障局2013年第一季度招工信息。

？眼參考文獻？演

？眼1？演孫育平.化解企業“招工難”的區域就業政策選擇――基于南昌市勞動力供需市場態勢的分析？眼J？演.公共管理，2012，（7）.

？眼2？演吳龍，趙彬.產業集群背景下發展南昌高等職業教育的思考？眼J？演.職教論壇，2012，（24）.

？眼3？演周東火.我市職業教育就業實現“零距離”上崗？眼N？演.南昌日報，2009-07-14.

？眼4？演易崢.英德國“雙元制”校企合作的成功因素及其對我國的啟示？眼J？演.職業技術教育，2006，？穴17？雪 .

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二、貴公司是否設立研發機構？是（）否（）

貴公司是否擁有國家級或省級企業技術中心、重點實驗室、工程(技術)研究中心、工程實驗室、制造業創新中心？

具體為：                    

三、貴公司近5年來募集資金用于研發的金額、比例各是多少？

四、您認為有的制造業企業投資理財產品、房地產等，卻沒有增加制造業投資、研發投入的主要原因是（）

A.制造業凈資產收益率低，增加投資還不如購買理財產品；

B.市場規模已難以再擴大；

C.技術瓶頸難以突破；

D.其他：                                     

五、貴公司近5年組織實施重大科技專項有   項；

制造業企業發明專利授權量(含軟件著作權、集成電路設計版權)  件，年均增長  %，制造業企業PCT國際專利申請量

件，年均增長  %。

六、您認為目前對制造業科技創新最大的制約因素是（）

A.難以獲得研發所需資金；

B.缺少核心發明專利、核心技術；

C.難以吸引高端領軍人才和創新團隊；

D.其他：                                     

七、目前貴公司最主要的融資渠道是（請選擇最重要的3項并排序）

A.銀行貸款     B.股票融資      C.債券融資          

D.信托貸款     E.委托貸款      F.資管產品

G.民間借貸     H.其他，請列明

八、貴公司在未來6個月是否有融資計劃？是（）否（）

融資是否投入技術研發？是（）否（）

募集資金擬用于研發的金額、比例各是多少？

九、請選擇貴公司最優先考慮的3個再融資品種并排序

A.公開增發     B.配股          C.優先股          

D.定向增發     E.可轉換公司債  F.公司債

G.短期融資券   H.中期票據      I.銀行貸款

J.其他，請列明

十、您認為上市公司再融資支持科技創新有哪些問題或需要改進的地方：

A.公開增發條件較高，導致非公開增發占大多數；

B.再融資沒有設立一次核準、多次發行的儲架發行制度；

C.定價約束較多、缺乏彈性；

D.鎖定時間較長；

E.其他：                                     

十一、您認為通過直接融資加大研發投入的難點、痛點、堵點在于（）（請選擇最重要的5項并排序）

A.發行股票、債券審核標準仍較高；

B.發行股票、債券審核時間較長，

C.定價約束較多、缺乏彈性；

D.發行股票、債券費用較高；

E.募集資金金額、募投項目審核及資金管理過于嚴格，缺乏靈活性，不能適應企業經營環境的過快變化；

F.鎖定時間較長,退出難；

G.缺乏市場化的信用增信手段，較難發行公司信用債券；

H.股票、債券品種不夠豐富；

I.其他：                                     

十二、制造業并購重組中存在哪些問題或需要改進的地方（）：

A.標的資產估值虛高，形成高估值、高商譽；

B.少數公司偏離主業、脫實向虛，熱衷于編故事、炒概念、搞不切實際的跨界并購，進一步推高標的資產估值；

C.支付手段不夠豐富，過分依賴發行股份支付對價，重組置入資產規模大、占比高時容易攤薄股份，出現控制權之爭；

D.中介盡調不到位，置入資產業績變臉，業績承諾難以實現甚至出現糾紛；

E.其他：                                      

十三、貴公司是否引進海外科技人才、領軍人才、創新團隊？

具體情況：引進創新團隊    個   人

海外科技人才   人

領軍人才    人 

十四、目前股權激勵在吸引制造業高層次領軍人才和團隊方面的不足或需改進的地方（）

A.擴大激勵對象范圍；

B.擴展股權激勵的比例上限；

C.放寬限制性股票授予價格、登記等限制；

D.改變行權時繳納個稅的做法，減輕激勵對象稅負壓力；

E.其他：                                      

十五、您認為資本市場可從哪些方面加大對制造業創新驅動的支持（）（請選擇最重要的3項并排序）

A.適當降低發行股票、債券審核標準；

B.加快審核，縮短發行股票、債券時間較長；

C.設立一次核準、多次發行的儲架發行制度；

D.降低發行股票、債券費用，增加財政補貼獎勵；

E.在發行股票、債券方面給予創新制造業企業更加靈活的安排，如為符合一定條件的高科技創新企業提供綠色通道；

篇5

摘要:在汽車日益增多的今天,汽車行業的產值在國民生產中占有極其重要的地位。這就使得汽車銷售商們費盡心機推銷自己的品牌。這其中就包括汽車營銷方面的技巧和策略。市場調查是汽車營銷中一個不可缺少的環節,市場調查的方式技巧也多種多樣。汽車市場營銷調查指對汽車客戶及其購買能力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行業的情況等方面進行全部或局部了解,是汽車企業營銷活動的出發點。市場細分也是現代營銷中一個重要的方面,同時它與市場調查有著重要的聯系,市場調查是市場細分的重要依據。福特汽車大王李.艾柯卡和豐田汽車進入美國市場獲得的成功無不是以做了大量認真細致的市場調查為前提的。

正文： 但是我國汽車企業的競爭又是卻相當薄弱,其中一個重要的瓶頸就是“營銷”,營銷是一個很系統的概念,公司從戰略、競爭戰略、市場細分、市場調查、市場定位、市場開拓、價格/產品/渠道/促銷/政府/公關整合營銷,新觀念、新手法層出不窮。下面我就其中的一個方面“市場調查”對營銷的作用做一個小小的討論。

21世紀是信息時代,把握信息并充分利用信息,無疑已成為商家們競相追逐的焦點。在這個構筑在知識經濟基礎上的嶄新時代,掌握市場信息,已經成為營銷人員的基本功。特別是汽車市場,汽車營銷人員更應加強汽車市場調查和分析,這樣才能使自己在激烈的市場競爭中牢牢把握住市場的脈搏。那什么是市場調查呢?市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合并評估其效果。

市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，并把調查中的發現和其含義提供給客戶。

市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。

汽車市場營銷調查指對汽車客戶及其購買能力、購買對象、購買習慣、未來購買動向和同行業的情況等方面進行全部或局部了解,是汽車企業營銷活動的出發點。一個汽車品牌所處在的區域中,政治,經濟,文化發展有哪些特點,同一品牌在一地區有多少銷售商,消費者通常購車有哪些渠道,客戶喜歡你的產品還是喜歡競爭對手的產品,客戶為什么會選擇競爭產品,有多少個商,競爭企業的人員數量如何,等等這些,都是需要市場調查的問題。所有這些問題,實際上都涉及汽車銷售的戰略決策和銷售策略的制定與實施。離開市場調查,營銷人員無疑就像盲人騎瞎馬,不知道自己產品的市場定位,不知道客戶在哪里,自然就不可能實現銷售。市場調查不是一個簡單的體力勞動,其中充滿了學問。第一,接近方法。在向客戶提問時要保持對客戶尊重的態度；調查人員應活潑外向,懂得面談,與客戶初見面時要致意問候,給人以好的第一印象,并且要做到不卑不亢；在人群當中,有配合調查的人,也有不配合的人,更有反對排斥的人,對于各色人等要隨機應變,將調查工作做好。第二,提出問題的方式。讓對方在不知不覺中,進入調查的主題；不對問題的內容作說明；按事先準備好的問題順序發問；問題以外的事項不作交談；所有問題,一題不露的問完,不要遺漏。

以上所說的是市場調查在汽車營銷中的作用,下面我來說一下市場細分的問題。

市場細分也叫市場區劃或市場分片,這是現代市場營銷提出的一個新概念。隨著科學技術的發展,大規模生產的推廣,產品產量迅速增加,市場出現供大于求的情況,賣主之間競爭十分激烈。由于同一行業中各賣主的產品大體相似,故賣主不能控制產品銷售價格。于是,一些賣主認識到產品差異的價值,從而產生實施產品差異市場營銷的方法,并應用與實踐中。

20世紀50年代,企業紛紛實施目標市場營銷。企業把不同的購買者,劃分為不同的群體,然后,企業選擇其中的一個或幾個群體(或叫子市場)作為自己企業的目標市場,集中力量為選擇的子市場服務,來滿足該子市場的需求。

然而,市場細分的前提是什么呢?它一定要有一定的依據。市場細分的依據就是營銷者通過市場調查和研究,根據消費者需求的差別,將某一整體市場劃分為若干細分市場(子市場)。市場的細分不是主觀臆造的,而是有客觀依據的。這就是市場調查的重要作用,沒有市場調查,你就沒有辦法做到有效的市場細分,既然對市場營銷實踐具有指導意義的市場細分沒有做好,就無法在現代的市場營銷中占據有利的地位。

市場上供應的商品是多元化的,企業生產的產品也是千差萬別的。這是因為生產企業成產條件不同,制造工藝水平不一樣,設計能力也有差別而造成的。此外,消費者的需求既有差異性,也有相似性。這些信息的來源,信息的反饋全都離不開正確而有效的市場調查,市場調查可以說是市場細分的指揮棒,這根指揮棒指向哪里,市場細分、就會做到哪里,做到怎樣的廣度和深度。

市場細分對企業是十分有利的。首先,市場細分有利于企業發現新的機會,提高市場占有率。因為企業通過市場研究和市場細分,可以了解不同購買群體的需求情況,目前市場的滿足情況。其次,市場細分還可使企業以最少的經營費用,取得最大的經濟效益。通過市場細分,企業可以根據市場需求的變化及時調整產品結構,有效地分配人力,物力和財力,發揮生產經營上的優勢,使產品適銷對路,擴大銷售量,提高企業對市場的應變能力。

可以說,市場細分和市場調查對營銷的作用都是相當巨大的,缺少其中一個,都不能使產品在競爭中最大限度的取得優勢,而市場調查又是市場細分的重要依據,是市場細分的“指揮棒、啟明星”,而市場細分作好了,又會使市場調查相當省力,市場調查和市場細分是不能分開的,在如今“入世”后競爭日益激烈的今天,在變幻莫測的銷售市場,做好市場調查和市場細分是具有相當重要意義的。

下面讓我們了解一下典型的市場調要性的案例。

1964年,著名的汽車大王李.艾柯卡,為福特汽車公司推出的新產品“野馬”轎車,取得了轟動一時的成功,兩年內為福特公司創造了11億美元的純利潤。在不到一年的時間里,野馬汽車風行整個美國,各地還紛紛成立野馬車會。為什么野馬汽車如此受人的歡迎呢?這與獨特周密的營銷計劃是分不開的。李.艾柯卡在仔細分析了市場狀況之后,制定了一整套推出野馬汽車的營銷策略,令人瞠目結舌的銷售業績也使他獲得了“野馬之父”的稱號。 第二,李.艾柯卡的職員通過調查發現:隨著受教育程度的提高,消費模式也在改變,婦女和獨身者顧客數量增加,兩輛汽車的家庭越來越多,人們愿意把更多的錢花在娛樂上。人們正在追求一種樣式新穎的輕型豪華車。

第三,艾柯卡在歐洲了解汽車生產的“紅雀”牌汽車銷售情況時,發現“紅雀”太小了,沒有行禮廂,雖然省油,但外形不漂亮,如不盡快推出一種新車型,公司就有可能被對手擊敗。

于是,根據以上市場調查的結果,艾柯卡提出了一個目標市場,適合這個市場的車應當是:車型要獨樹一幟,容易辨認；為便于婦女和新學駕駛汽車的人購買,要容易操縱；為便于外出旅行,要有行李廂；為吸引年輕人,外型要像跑車,而且要勝過跑車。

在做了充分的市場調查以及其它工作后,野馬汽車獲得了巨大的成功,正是因為艾柯卡做了充分的市場調查,對自己汽車的品牌以及消費者的詳盡了解后,為福特公司創造了巨大的利潤。“磨刀不誤砍柴工”,充分的市場調查對營銷的作用不言而喻,產生的利潤,利益遠遠超過了預期的想象。 首先,豐田公司對美國的商以及顧客需要什么,以及他們無法得到的是什么等問題進行徹底的研究。除了日本公司提供信息外,豐田公司還利用商社,外國人及本公司職員來收集信息。通過多種渠道,得到了美國市場的一些新的需求信息。他們發現美國人把汽車作為地位或性別象征的傳統觀念正逐漸減弱,汽車作為一種交通工具,人們越來越重視其實用性,舒適性,經濟性和便利性。其次,豐田公司還研究了競爭對手的不足和缺陷,制定了“攻占角落”的營銷策略,例如,他們發現美國底特律汽車制造商們驕傲自大,因循守舊,墨守成規,甚至面對競爭者的挑戰,政府的警告,消費者不滿和庫存量直線上升的情況也熟視無睹,繼續生產大型豪華車,完全被忽視的小顧客和小型車的空白市場給豐田轎車的進入提供了可乘之機。 豐田公司從最開始進入美國市場的一敗涂地,到最終占據美國市場,正是豐田人在失敗后仔細,詳盡的進行了市場調查之后,設計生產出了適合美國人乘坐的豐田汽車,從一開始的盲目進入美國市場,到后來經過詳細的市場調查的成功轉型,豐田人真正嘗到了市場調查對汽車營銷的促進作用的甜頭,這就是市場調查的力量。

要想使自己的產品成為市場上的搶手貨,就必須了解市場,進行深入細致的市場調查,清楚自己的優勢與劣勢,正所謂“知己知彼”,方能“百戰不殆”。

威文等編著.第一流的汽車營銷:經典案例全接觸.北京:機械工業出版社,2002.6

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一、房地產市場調查的作用

房地產市場調查的作用是市場調查功能的具體體現，根據市場調查的認識功能和信息功能，市場調查的作用是多方面的，主要有以下幾點：

1.市場調查有助于房地產企業發現新的市場機會

通過市場調查可以了解市場的現狀及其變動趨勢，包括市場的供給情況、競爭對手的活動意向等，從而確定企業今后的經營方向，在錯綜復雜的市場現象中探求企業生存和發展的立足點。

2.市場調查有助于房地產項目的正確定位

通過市場調查，房地產商可以準確的知道要“賣什么樣的房子”、“房子賣給誰”、“怎樣賣房子”，也就是說市場調查能夠幫助房地產開發商進行正確的項目定位，包括市場定位和目標消費群體定位，這些正是一個項目成功與否的關鍵。

3.市場調查有助于房地產企業制定正確的營銷策略

只有通過市場調查，才有可能了解市場供需情況，進而組織生產，才有可能制定出正確的產品策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略。

4.市場調查有助于房地產企業規避風險

房地產行業作為資金密集型行業，項目運作資金動輒上億元，絲毫的馬虎都有可能導致嚴重的后果。通過市場調查，使房地產開發商對現有市場充分了解，對產品及營銷策略進行評估，不斷發現新的市場機會，解決面臨的問題，規避市場風險。

二、房地產市場調查的內容

影響房地產市場營銷的因素有很多，對于不同的房地產開發項目，各個因素影響大小也不一樣，一般來說房地產市場調查有下面幾個部分：

1.房地產市場環境調查

包括政治法律環境調查、經濟環境調查以及社區環境調查。

2.市場需求和消費者行為調查

包括消費者對某類地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢；房地產市場需求影響因素調查；需求動機調查；購買行為調查等。

3.市場競爭調查

一般來說房地產競爭樓盤可分為兩種情況，一是與所在項目處在同一區域的，另一是處于不同區域但定位相似的樓盤。對競爭對手的調研主要是對營銷策略組合調查與分析，包括產品、價格、廣告、銷售推廣和物業管理等方面的調查。

4.房地產產品調查

包括房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期；現有客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對某種房地產產品的接受程度；新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其在房地產產品上的應用情況；本企業產品的銷售潛力及市場占有率等。

5.房地產價格調查

包括房地產市場供求情況和供給彈性的大小；開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響；開發個案所在城市及片區房地產市場價格；價格變動后消費者和開發商的反應等。

6.房地產營銷渠道調查

包括房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況；房地產市場營銷方式的采用情況、發展趨勢及其原因；商的數量、素質及其情況；房地產客戶對商的評價。

7.房地產促銷調查

包括房地產廣告的時空分布及廣告效果測定；房地產廣告媒體使用情況的調查；房地產廣告預算與公司的調查；人員促銷的配備狀況；各種公關活動對租賃績效的影響；各種營業推廣活動的租售績效。

三、房地產市場調研的制約因子

在房地產市場營銷中，市場調查與研究占有極其重要的地位，然而，房地產市場調研受到一些來自客觀和主觀因子的制約，具體如下：

1.時間的制約

提供給市場調研人員的時間一般很短，在較短的時間內提出一份客觀詳實的市場報告比較困難。這需要市場調研人員做好充分的籌備工作，包括和開發商的聯系，明確調查的目的和流程，并爭取開發商最有力的支持。

2.技能的制約

經驗豐富的市場調研人員和沒有經驗的市場調研人員的技巧與能力會相差很遠，這種個人的市場分析能力和技能對其研究報告的可信度有直接的影響。

3.費用的制約

所有的研究報告都有其固定的預算。市場研究者只能在其預算范圍內作調查與研究，因此，經常會感到無法充裕地執行其研究計劃，造成研究成果受到多方面的限制。

4.偏見的制約

每一個人都會有主觀意識，或多或少先入為主的成見，這些都將滲入其研究成果之中。因此遇事不冷靜、容易激動以及情緒化的人不太適合做市場的調查與研究工作。

四、房地產市場調研的程序

營銷調研和科學調研的其它形式一樣，需要一系列相互關聯的行動。系統性的市場調查需要一條主要線索，要經過周密計劃和有秩序的調查。調研階段經常遵循一般化的模式，有以下三個階段：

第一階段調查準備階段。

本階段確定的問題及地域范圍，并對調查目標進行初步分析，在此基礎上制定調查計劃（如調查方式及進度、收集信息的范圍與種類，經費預算、組建隊伍及人員培訓等）。

第二階段正式調查階段。

本階段確定調研資料來源及收集方法。直接資料要采取訪談、問卷、觀察等方法收集；間接資料可采取交換、購買、委托等方法。

第三階段結果處理階段。

將調查收集的資料進行交叉分析分類統計，得出結論，在此基礎上編寫調查報告。

房地產市場調查研究對于房地產開發商，是至關重要的。它不僅僅關系到項目本身的成敗，更關系到房地產開發商形象和口碑，進而影響到房地產商開拓新市場效果和今后發展。

參考文獻：

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1. 市場調查的基本概念以及意義

簡單的說，市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計，收集和分析并把分析結果向營銷管理者溝通的過程。市場調查是營銷戰略的第一環節，可以用最小的資金投入，獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實準確的數據。唯有真實準確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題并解決問題，提高決策的正確性，找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險，制定發展計劃。

市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣，關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。市場調查方案要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，并把調查中的發現和其含義提供給客戶。在市場調查方案設計前，首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計，就是根據調查研究的目的和調查對象的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小，但是無論是大范圍的調查，還是小規模的調查工作，都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如，對某市商業企業競爭能力進行調查，就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮，避免調查內容上出現重復和遺漏。這里所說的全部過程，則是對調查工作縱向方面的設計，它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節，即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排，才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少調查誤差，提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作，一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加，為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟，圓滿完成調查任務，就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說，市場調查方案設計的意義有以下兩點。具體來說，市場調查方案設計的意義有以下兩點。第一，從認識上講，市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。第二，從實踐要求上講，市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。

2. 聯系實際，闡述有效的市場調查對營銷的促進作用

一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據，從而達到理想的經濟效益。反之，如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查，而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。

曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO，國人對世界汽車的了解增多，國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高，大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待，期待它能有更進一步的、有利于消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點，他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人，因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會，但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel于1957年9月4日推出，首日接獲6500輛訂單，接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上，福特公司在電視推出大量廣告，情況未見好轉。到1958年11月，Edsel系列新車問世，銷售稍有轉機，1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品，沒有造成任何影響1959年11月19日，Edsel生產停止，正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃，且投入大量人力物力與財力，且有幾十年生產和銷售經驗為后援，但Edsel最終還是一敗涂地。

仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點：

（1）“購買動機研究”雖然提供了新汽車所需之良好形象，但卻沒有幫助。因為實際運用時，無法將它轉變為“實質產品特色”。

因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特征，提出建議，最后車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將“市場調查結果”束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴，這種外表從心理學的觀點而言，沒有人愿意自己車子讓人產生如此聯想，因為那太不符合“消費者自我形象的要求”。

（2）Edsel于1957年推出，但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行，而那正是中價值強勢時期，但其間經過許多年，研究者卻沒有考慮消費者態度上改變，發覺到消費者喜好的轉變，這種轉變在事實上調查者應該注意到的。

（3）在車子命名的選擇方面，研究者收集大約2000個不同名字，在幾個大都市的人行道上訪問行人，請他們說出每個名字時的自由聯想，并詢問每個名字的負面聯想，但研究結果并沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供當局參考。但是福特并沒有考慮結果，而是冒然采用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效，而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。

市場營銷環境直接制約企業營銷活動，只有不斷的進行市場調查，獲得第一手的商業數據，才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。“消費者是市場營銷的起點和終點”所有的市場營銷活動都是為消費者服務的，只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求，完善企業產品做到更好。

結束語：

由此可見，市場調查對于汽車企業營銷是多麼的重要。因為消費者是市場營銷的起點和終點”所有的市場營銷活動都是為消費者服務的，所以，只有不斷的進行市場調查，才能深入的了解消費者的需求，完善企業產品做到更好。

參考文獻：

[1]從市場需要出發　努力把生產和經營搞活[J].企業管理，1980（2）.

[2]楊越千.國外市場情報調研方法[J].技術與市場，1981（2）.

[3]陳巨會，朱建中.商業市場預測的作用和主要內容[J].山西財經大學學報，1981（2）.

[4]彼得·哈曼，培恩德·埃里克生，翟祥龍.需求預測與需求分析[J].國外社會科學文摘，1981（7）.

篇8

隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整，我國中小制造型企業近年來發展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。

二、當前中小制造企業生存環境特點

1.標志性規章：國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展，打造“三有環境”，即有法可依、有資金支持、有發展方向可循，從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展，引導企業從創業時就選準產業方向，從而有利于發展現代制造業等先進業態。

針對當前經濟危機的情況，工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展的有關工作。

2.標志性細節：中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業發展方面，堅持了高起點發展的原則，有效打造了中小制造企業發展的有利環境，在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。

三、中小制造企業市場營銷存在問題

1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限，無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系，企業不能及時改進產品，營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限，但開發市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識，現金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業營銷。

四、中小制造企業市場營銷建議

1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統，對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態，做到“知己知彼，百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業發展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業務員選拔，提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通，只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調，市場方案才能做到事半功倍。

五、結束語

中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態循環和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業向前發展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.

篇9

隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整，我國中小制造型企業近年來發展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。

二、當前中小制造企業生存環境特點

1.標志性規章：國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展，打造“三有環境”，即有法可依、有資金支持、有發展方向可循，從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展，引導企業從創業時就選準產業方向，從而有利于發展現代制造業等先進業態。

針對當前經濟危機的情況，工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展的有關工作。

2.標志性細節：中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業發展方面，堅持了高起點發展的原則，有效打造了中小制造企業發展的有利環境，在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。

三、中小制造企業市場營銷存在問題

1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限，無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系，企業不能及時改進產品，營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限，但開發市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識，現金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業營銷。

四、中小制造企業市場營銷建議

1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統，對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態，做到“知己知彼，百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業發展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業務員選拔，提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通，只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調，市場方案才能做到事半功倍。

五、結束語

中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態循環和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業向前發展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.

篇10

隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整，我國中小制造型企業近年來發展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。

二、當前中小制造企業生存環境特點

1.標志性規章：國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展，打造“三有環境”，即有法可依、有資金支持、有發展方向可循，從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展，引導企業從創業時就選準產業方向，從而有利于發展現代制造業等先進業態。

針對當前經濟危機的情況，工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展的有關工作。

2.標志性細節：中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業發展方面，堅持了高起點發展的原則，有效打造了中小制造企業發展的有利環境，在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。

三、中小制造企業市場營銷存在問題

1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限，無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系，企業不能及時改進產品，營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限，但開發市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識，現金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業營銷。四、中小制造企業市場營銷建議

1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統，對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態，做到“知己知彼，百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業發展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業務員選拔，提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通，只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調，市場方案才能做到事半功倍。

五、結束語

中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態循環和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業向前發展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.

篇11

“事理學”與市場調研的關系

產品設計在很多時候被人誤認為就是工業設計，而被譽為“中國工業設計之父”的柳冠中教授多次提到產品設計只是工業設計領域里的其中一門學科。無論是工業設計還是產品設計，他始終強調我們的設計應該從事物情理的角度出發來理解設計目的，而不僅僅是空談一種設計理念和創意2。柳冠中教授所倡導的“設計事理學”，就是以“事”作為思考和研究的起點，從生活中觀察、發現問題，進而分析、歸納、判斷事物的本質，以此提出系統解決問題的方案，從而實現從設計“物”到設計“事”的飛躍。而這個過程實際上也就是產品設計流程中市場調研所要做足功課、收集資料的過程，只有詳細分析“事”的原因，才能實現設計的目的是人而不是產品這一定理。

案例回顧與分析

2013年，首屆拉共體——歐盟國家首腦會議上一款名為“Suit”的健康辦公椅橫空出世，這款辦公椅是由中國ASIS思尚企業前后投入近5年的時間，攜手北京協和醫院以及清華美院共同研發的原創產品。而以清華美院的石振宇教授為首的A-ONE設計研發團隊歷時三年半才將這款椅子研發出來，“要設計，先研究”這是石教授對設計要求的一貫主張。A-ONE團隊在調查時發現，對于以“坐”為主要工作姿態的上班族來說，他們的健康與辦公椅是最為直接和密切的關系。因此，不合理的坐具設計就成為了威脅人體健康的隱形殺手，所以這把看似簡單的座椅設計卻包含了人類學、解剖學、力學、熱力學、機械學、材料學等極為龐大而又復雜的學科知識，其設計難度可見一斑。為了收集座椅的研究資料，A-ONE團隊首先將世界上最好的幾把座椅作為主要集中剖析的目標，通過拆解它們來學習其工作原理和結構方式。其次，在人機實驗研究中又進行了座椅尺度實測與人機活動研究，人體脊椎與坐姿舒適性研究等。在材料工藝研究中，他們進行了深入的實地考察，了解材料性能、生產水平和制作工藝等，并試制了幾款沙發，經過一年多的努力，石振宇和他的團隊終于設計出了第一款椅子。然而，雖然這把椅子造型漂亮，但是預期的“舒適”目標并沒有很好的實現，所以A-ONE團隊將之前的設計推到重來，并在接下來的設計中進行了深度“舒適”體驗研究，最終成就了這把名為“Suit”的健康辦公椅并走向了世界。筆者也曾接到過這樣一個項目，企業要求設計一款中小學生折疊課桌椅，方便中午不回家的中小學生在課室內休息。但經過調查發現，為了讓中小學生更好的休息而不影響他們正常的身體健康發育，這款折疊課桌椅在展開使用時需要考慮更多的空間擺放，而現有的課室空間不足以擺放所有學生的課桌椅。如果只是為了折疊功能而不考慮中小學生的發育健康問題去設計折疊課桌椅，那么這款設計并不是真正意義上為學生健康而設計的。

市場調查教學現狀分析

很多企業在確定項目設計要求時，對“國產”設計師的不信任，一味的相信國外的設計，借鑒或山寨國外的產品，其實這并不是單純的“崇洋”，那是因為大部分國外優秀的產品是經過詳細、深入的市場調查所得出來的結果而設計的，是經歷過市場和消費者考驗的。而在高校教學中，對市場調查的不重視也就導致了很多產品設計經不起市場的考驗，因為這些設計創意都不是消費者所需求的，只是設計師的靈光一現的想法，雖然有創意卻無法被市場和消費者所接受。所以，只有經過嚴謹的市場調查，從人們生活中去發現問題，找到根本和正確的設計解決方案才能得到市場的認可。石振宇教授認為高校教學應該加強實實在在的設計研究的培養與教育，他說，“只有我們每做一件事都能推行一種很認真的做事態度，從教育到產業轉型的問題才能從根本上實現”

篇12

成功文案市場調查報告端賴市場調查人員的：

·「對所調查行業之市場行銷有所認識及「掌握市場問題關鍵點能力

·「廣泛搜集，整理及有效分析所需資料之能力

·「明確市場概念及「系統觀念，得悉并披露信息中所隱含之意義及衍生之新機會。（以下簡稱文案調查）

· 「擅于表達事實之能力，包括口頭表達及書面表達。

· 熟悉，耐心與細心于「資料內容分析（ Content Analysis ）。

「資料內容分析就是平日勤于收集各種相關資料并加以系統研究分析，以「歸納法及「演譯法，得到各種有關結論。美國中情局曾利用此法收集德國各地報紙，研究德國納粹情況。作者就是利用收集報紙的報導資料為整理出一份市場同業競爭資料，作為公司擬定競爭策略的主要參考資料。

文案調查之資料來源，可分為：

A　企業內部檔案，諸如企業各項財務報告，銷售記錄，業務員訪問報告，企業平日剪報，同業資料卷宗，照片及影片等等。此類資料之深入研究，將有助于市場行銷問題之發掘和營業成果之衡量評估。

B　外部機構調查資料，諸如政府機構之統計調查報告；金融機構之金融相關資料；學術研究機構或民間機構發表之市場調查報告。

C　外部刊物及索引類資料，如工商名錄，外貿協會之貿易機會等。

D　專業書籍及雜志 二、文案調查之功用

文案市場調查報告之制作，提供市場信息，以供企業：

·擬定未來市場行銷策略參考。

·洞悉行銷活動得失利弊及改進建議。

·市場發展趨勢及市場新契機提示。

·為未來實地市場調查奠定基礎。

1　明確指明實地調查應調查問題。

2　節省實地調查費用及時間。

3　協助鑒定實地市場調查資料之準確性。

文案市場調查雖然有上述之功用，但先天上卻有下述之限制，有待調查者努力克服：

· 使用之資料均為靜態且為第二手資料，故不能滿足企業對市場現況之動態，提供必要之資訓。

· 收集資料易有遺漏或力不從心之感。

· 僅能作敘述性之市場調查。 三、文案市場調查之作法

文案市場調查之作業程序：

· 確定市場調查之基本目的。

· 擬定詳細市場調查計劃及相關人員之訓練與工作分配。

· 展開相關資料之搜集。

· 評估資料可用性及作必要資料之摘要。

· 各種不同資料間調整，銜接及融會貫通。

· 調查報告制作及提供。

茲將各階段工作要點分述為下：

1　確定市場調查之基本目的及必要之調查內容。

在此一階段主要工作，應是：

·「調查報告使用者與「調查執行者深入溝通之后，雙方對于調查目的，旨意及內容涵蓋范圍，必須建立目標共識及共通語言，以避免日后調查結果不適用。

·明確地，適切地訂立市場調查目的，必要時應限定調查范圍，避免調查問題訂立錯誤或失之籠統，導致調查方向失之精準或貿然投入之缺陷。

·在雙方晤談之時，市場調查人可能缺乏企業該行業之有關知識及相關之常識，為使調查目標圓滿完成，應主動要求必要資料之提供及其它必要之協助。

·又調查者應自我要求，對應有之該行業基本常識，作必要之自我充實，方能做深入調查，以得到有內涵有價值之結果與報告。

· 市場調查員必要時，應主動要求對方指定業務連絡人，以協助調查時突發事件之處理。

·提交調查報告之最后期限。

企業實施市場調查之目的，一般不外有下述幾種：

(1)　 市場環境及產業狀況研究

·社會變動情況分析

·經濟變化分析

·技術進展，導致市場機會或威脅之增加研究

(2)　 市場研究

·市場潛在消費容量分析

·市場習性及特征調查

·市場競爭情況調查

·消費者購買行為研究

(3)　 企業行銷策略評估

·產品研究

·行銷通路研究

·商品促銷研究及廣告研究

·產品定價研究

(4)　 其它

·未來時間市場狀況之預測

·產品可能新市場之探討

·其它相關市場調查事項

上述各項調查可依企業情況之需要，逐項分別作深入調查研究與分析依企業之調查目的及調查范圍大小及深入程度，以決定資料搜集方向。

·了解「市場調查性質，為「敘述性調查抑為「驗證假設問題之調查？以確立調查方向及應使用之手法。在文案調查時，以「敘述性調查為主，對「驗證假設之調查作用不大。

·自由發揮「自身想象力，以展開并記錄調查工作相關思潮，進而過濾及排列靜思結果，以系統捕捉「調查目的及「構成調查骨架

·市場調查人員宜將「調查框架及輪廓與其它相關人員交談，借助他人客觀地評價，以「確定自己概念正確并補充遺漏之項目。

2　擬定周詳調查計劃及相關人員之訓練

·詳列各種調查目標并排列優先級。

·詳列各種可能使用之資料及其來源。

·詳列各類協助調查人員及具備學識能力。

·預計使用時間及最后完成日期掌握。

為能適時完成調查任務，必須妥善排程。通常使用方法有二︰

a．甘特圖

b．PERT流程圖

·調查成本之估算與控制，避免無謂浪費。

·調查人員之訓練及工作分配。

3　查明可資利用數據文件內容及其資料來源，積極主動展開資料搜集。

在此一階段主要工作，應為：

·從各種可能供應資料來源之處所，依其索引尋找可供利用資料及檔案

·數據文件之來源處所有：

a　企業內部檔案

b　書局雜志及報社

c　圖書館

d　數據庫，如政府及學術單位數據庫，加值網絡，工商數據庫

·搜集資料之基本方法：

a　從「一般性相關資料收集，逐步延伸至「專門性資料收集

b　先求「相關資料數量充足再求「品質完美。

·必要時主動函索資料

函索資料應有態度：

a 營造良好企業形象

b 清楚說明需要資料緣由及資料類別

c 函索數量適可而止

6　調查報告制作

·將融合整理后之資料，以「歸納法及「演繹法之手法，活用已整理完善資料，依其資料脈絡顯示趨勢及重要內容，作成「調查結論，「具體得失檢討及「放眼未來之前瞻性建議。

·結論依重要程度順序排列。

·報告內容應力求簡明且與題目有關，避免行話及不必要之修飾詞匯。

·仔細核對全部有關數字及統計資料，務必準確。

·在作成結論之時，應注意之事：

1. 一切有關實際情況及調查資料是否考慮了？

2. 是否有相反之結論也足以說明調查之事實？

3. 結論是否符合一般情理？

4. 立場是否公正客觀？是否前后一致？是否嚴謹﹑細膩？

·文案調查資料不可能會完整的，因此調查報告之結論不可苛求十全十美。

·在報告制作之時，切忌：

a　過份自信，失之夸張。

b　失之保守，結論顯之無力。

c　報喜不報憂，失之樂觀。

d　失之瑣碎，只見樹木不見樹林。

e　使用難懂之文字與語言。

f　缺乏自我創見。

g　書寫格式及內容潦草惡劣。

在文案調市場調查書面報告，其內容通常為：

1 題目：

市場調查題目，報告日期，為誰制作，撰寫人。

2 調查目的：

簡潔說明調查動機，調查要點及所要解答問題。

3 調查結論：

·對調查目的貢獻。

·調查問題之解答。

·可行性建議提供。

·調大發現及因對之建議。

4附錄

·資料來源

·使用之統計方法

為了表現調查者對調查內容之熱誠與用心，要為「調查報告書穿上美麗的外衣，以增加調查報告之價值。

7　必要時，由市場調查主持人提出口頭報告。

在口頭報告之時，應有之作為：

·內容簡潔扼要，抓住重點，有效地傳達調查發現及建議。

·盡量使用淺顯語言傳達訊息，最好以行業通用語言。

·以熱誠之表情轉達思緒。

·運用活潑簡潔的動態數據。

·熱心講解并澄清可能誤解。

·鼓勵質詢，并作充分溝通。

8　 市場調查主持人于報告遞送之后，應繼續作必要的接觸，了解報告被采用的程度和采用后產生的實際成果﹔對報告內容或有不明白之處，做詳細解說﹔從旁協助計劃執行人員進行建議事項實行﹔如此，市場調查工作方告完成。 四、持續性進行文案市場調查

企業建立信息庫（Data Base），平日有系統有目的勤于收集各類市場資料及檔案，定期制作文案市場調查報告，以提供企業不少珍貴市場信息，以供決策者決策參考：

·企業在不同時期之業績成效比較。

·企業在不同市場之業績成效比較。

·市場變化之預警效果。

·企業在市場行銷活動改進建議。

·提供市場可能之新契機。 五、文案市場調查適用范圍

1　工業產品，以「資本財及「主要原料之廠家，它可利用「文案市場調查佐以「顧客購買動機調查之深入訪問交互配合，可得精準結論。

2　高級特殊品，諸如高級汽車，高級音向之類市場行銷調查。

3　國際貿易之出口企業對于進口地區之市場了解。

4　實地市場調查預備調查。

5　企業經常性市場調查。 六﹑文案市場調查之實例(略） 七﹑結語

企業經由豐富專業知識之市場調查人員精心策劃，建立企業自身文案市場調查體系，以「耐心，「恒心，「細心及「主動創事精神，隨時收集整理，分析各項市場信息，定期提供經營層相關市場行銷報告，將是企業制定有效行銷策略，改進市場營運得失及尋求市場新契機時不可或缺信息。

﹙1﹚ 資料內容是否適當？

a. 資料內容對所研究之市場調查是否適當？

b. 誰制作本資料？何時完成？為誰而作？

c. 如何摘取其有關資料內容？

d. 本資料是否支持本調查？原因何在？

﹙2﹚ 資料收集方法之檢定，資料是否正確可用？

a. 資料制作人是否以公正立場制作本資料？

篇13

一、電力市場營銷機會分析

按照行業類別劃分，電力市場分為：工業用電、城市居民用電、農村照明用電、商業用電和其他用電六大類。按產業類別劃分可分為：第一產業、第二產業、第三產業和城鄉居民生活用電四大類，按照供電企業習慣統計口徑，本文從行業類別對電力市場進行分析評估。

工業用電市場。在我國工業用電市場的規模穩居各細分市場之首，2011年全國電力生產統計數據顯示，工業用電占全社會用電量的74%，其突出特點是受宏觀經濟形勢的影響較大，特別是生產時間可以調整，是用來移峰填谷的有效市場。

城市居民用電市場。城市居民生活用電市場的規模穩居各細分市場的第二位，約占全國社會用電量的11%，其特點是隨著人口增加，科學技術的發展，人民生活水平的不斷提高，用電量將穩步增長，同時也是電能替代品進行競爭的重要市場。

農村用電市場。農村是一個廣闊的市場，農村人口占全國總人口近80%，幅員遼闊，目前電力在這一市場的占有率十分低，其主要原因是受農村經濟發展的制約，但近年來，國家強化了對“三農”問題的重視，出臺了一系列關于農村經濟發展的政策措施，隨著農民收入的增加和生活水平的提高，特別是農村的改革及國家對農村的政策將會刺激農民的用電，加之通過近幾年國家關于“兩改一同價”政策的實施，為農村電力市場奠定了良好的基礎，農村用電市場將極具潛力。

公用事業用電市場。由于我國是一個農業大國，因此公用事業用電水平還比較低，所占市場份額較小與發達國家相比有很大差距。將來隨著農村城鎮化戰略的實施，用電量將有所增加，但所占結構比例不會有大的變化。

商業用電市場。僅就商業用電增幅比例，近幾年上升較快，但由于商業行業特殊的流通方式和生產規模，在整個社會用電量中所占比例較小，隨著市場經濟的發展，商業用電將會有很大增長。

從以上分析看出，電力市場營銷應定位在工業用電、城市居民用電、農村照明用電上。在這些行業或部門開展市場營銷，將是增長售電量的主要途徑。

二、市場調查特征問題

市場調查具有下述特征：（1）科學性。市場調查要使用科學的方法，使調查結構準確。主要內容有：以電力消費及用電結構的現狀為重點，調查內容應滿足規劃和營業工作的要求；（2）方法多樣性。市場調查應不過分依賴一種方法，多種方法收集來的信息具有更大的可信度。調查可以采用大范圍抽樣調查和典型調查相結合的方式；（3）創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方案，作為領導決策的依據；（4）模型和數據相互依賴性。應該看到事實是問題的典型，而模型指導要收集信息的類型，因此，在調查中要十分注意模型和數據依賴性，以此來確定我們收集信息的方向和重點（4）信息的價值和成本的可比性。信息的價值——成本分析能幫助調查部門應該進行的調查項目，采用怎樣的調查方法可以搜集更多的信息。信息的價值依賴于調查結果的可靠性和有效性，也決定管理者是否承認調查結果和利用調查結果。如果調查成本要比增加的利潤要大得多，則調查就不值得了；（5）市場營銷與職業道德的相關性。大多數市場調查皆會給電力企業帶來好處，但是，電力市場調查必須考慮用電客戶的利益，通過市場調查使電力企業更加了解用電客戶的要求，為用電客戶提供更加滿意的產品和服務，協調好電力企業和用電客戶的關系。

三、電力市場信息收集過程

1.確定問題和信息收集目標

一般說來信息收集目標有：

（1）全面了解各類用電客戶的電力消費現狀，尋求電力消費變化的規律；（2）探求國民經濟增長與用電增長的關系，即彈性系數的變化規律，發現電力負荷的增長點；（3）采用相應的方法，預測未來電力需求，分析未來用電增長趨勢，為電力企業經營和規劃工作提供依據；（4）了解客戶需求，廣泛征求各類用電客戶對公司的意見和建議。

2.調查結果及信息分析

（1）經濟增長與電力需求增長分析：

1）自然環境分析。自然環境對電力營銷起著重要的作用，①原材料短缺直接造成價格上漲.致使電力銷售價格也將上升，必然影響銷售；②自然環境的變化會影響售電量。例如，持續高溫，將使空調電量增加；旱災將使灌溉用電量上漲。

2）技術環境分析。技術環境對于電力的銷售將產生顯著的影響。這是因為經濟增長率取決于出現了多少重大技術發明；新技術創造了低能耗的用電產品；新技術創造了科學的管理手段。

3）政治環境分析；市場營銷決策很大程度上受政治環境的影響。這種歧治環境便是法律、政府機構、社會上各種集團的集合。由于約束電力銷售的各種立法的存在，對電力企業的影響不斷增加。尤其是電力法以及與其相配套的法，使電力企業的生產、銷售走向規范化，法制化。

（2）電力市場現狀及需求的分析。包括不同行業用戶的用電狀況；分類能源消費狀況的調查；居民生活用電現狀的調查與分析；電力消費相關因素調查，諸如電價、用電制約因素等；用電客戶對電力部門的意見調查。

（3）電力需求分析與預測。分析與預測主要包括電量供需現狀及特點；影響電力需求的主要因素；長期、短期負荷預測；電力需求綜合分析。

（4）未來電力供需平衡狀況趨勢分析。其中包括①電力供需平衡狀況分析；②電力供需緩和狀況分析；③用電水平和電力市場開發程度分析，我國與世界發達、中等發達國家的用電指標相比還是很低的；④未來發展分析，在今后，電力需求仍會很旺盛。

由此我們可以看出，近年來電力供需形勢異常變化是在我國經濟快速增長并隨著各類結構調整的情況下出現的，電力供需矛盾緩和是暫時的。