引論：我們?yōu)槟砹?3篇工業(yè)工程的發(fā)展范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
工業(yè)工程學(xué)科產(chǎn)生于美國(guó)，但是在許多發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的傳播和應(yīng)用，并在這些國(guó)家的工業(yè)現(xiàn)代化過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。近年來(lái)一些學(xué)者為工業(yè)工程下了一些新定義，用以反映現(xiàn)代工業(yè)工程的內(nèi)容和職能。其中我國(guó)學(xué)者對(duì)工業(yè)工程的認(rèn)識(shí)為：工業(yè)工程是以系統(tǒng)科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)為理論基礎(chǔ)，從技術(shù)角度對(duì)各種系統(tǒng)（主要是生產(chǎn)系統(tǒng)）進(jìn)行分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、評(píng)價(jià)和實(shí)踐，以達(dá)到不斷提高生產(chǎn)率和整體效益的目的。下面就對(duì)工業(yè)工程涉及的管理、規(guī)劃與設(shè)計(jì)進(jìn)行淺析
1項(xiàng)目管理
在一個(gè)項(xiàng)目中，個(gè)人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來(lái)自不同組織的工作人員在不同時(shí)間和不同地理位置上有一個(gè)整體的溝通。在項(xiàng)目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。
隨著項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目生命周期的集成出現(xiàn)的項(xiàng)目管理方法學(xué)中，首先確定在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段施行過(guò)程的哪一個(gè)部分；其次指派專(zhuān)門(mén)人員完成各個(gè)過(guò)程或是一個(gè)過(guò)程的一部分，這些人員都要進(jìn)行特定工具或特定技術(shù)的培訓(xùn)；最后將各個(gè)過(guò)程所需的信息輸入或傳出給負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員，以保證項(xiàng)目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計(jì)嚴(yán)密的過(guò)程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，那么該組織定會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。
成功的項(xiàng)目管理要求成功的進(jìn)行項(xiàng)目范圍和成果范圍的計(jì)劃、執(zhí)行、控制。而建立團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)在項(xiàng)目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個(gè)清晰的流程，并知道如何在過(guò)程中正確的走每一步，這樣在項(xiàng)目管理中才可以取得卓越的績(jī)效。
2產(chǎn)品規(guī)劃
規(guī)劃與產(chǎn)品整合開(kāi)發(fā)。當(dāng)前市場(chǎng)的特性是：越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、迅速增長(zhǎng)的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時(shí)，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時(shí)間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場(chǎng)便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特征。特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實(shí)施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)果。這些獨(dú)立模塊在有一個(gè)大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來(lái)的資源的重新配置、整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的同步等問(wèn)題需我們進(jìn)一步研究
快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本方法。①過(guò)程計(jì)劃，計(jì)劃是規(guī)劃各種過(guò)程的第一步，在涉及一個(gè)復(fù)雜的研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，過(guò)程的計(jì)劃是必須的。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的面向小組的項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過(guò)單一通道下的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它實(shí)現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計(jì)劃制定者來(lái)協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項(xiàng)目。②物理原型。③數(shù)字原型。
總體而言，建立整個(gè)系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的初始階段，掌握了快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊(duì)伍成員之間的通信與協(xié)作問(wèn)題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程中，小組成員之間的交流會(huì)為實(shí)現(xiàn)高效率和高效益的合作起到重要作用。
3以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)
3．1以人為中心的3個(gè)基本目的。目的是：設(shè)計(jì)應(yīng)該促進(jìn)人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些即勺應(yīng)該在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程別是初始設(shè)計(jì)階段成為設(shè)計(jì)人員的驅(qū)動(dòng)性思維。運(yùn)用以人為中心的框架會(huì)保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認(rèn)可性和有效性等方面的成功
3．2面向制造的設(shè)計(jì)。面向制造的設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮可生產(chǎn)睦的問(wèn)題，以便在較短的交付時(shí)間內(nèi)以較低的價(jià)格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計(jì)將被運(yùn)用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個(gè)體在設(shè)計(jì)與制造方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及促進(jìn)設(shè)計(jì)與制造小組之間較好較早地交流溝通。
4工業(yè)工程未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
20世紀(jì)90年代以來(lái)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)之后，工業(yè)生產(chǎn)的全球化日益加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，工業(yè)技術(shù)水平日益提高社會(huì)需求不斷變化，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。這些都客觀上要求工業(yè)工程不斷吸收新技術(shù)，以適應(yīng)全球化的工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)體現(xiàn)出新形勢(shì)下發(fā)展要求。
4.1多學(xué)科融合加快。現(xiàn)代生產(chǎn)日趨復(fù)雜，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些促進(jìn)了工業(yè)工程學(xué)科大量的引進(jìn)系統(tǒng)的科學(xué)思想及系統(tǒng)的工程理論和方法，廣泛吸收各種現(xiàn)代科學(xué)理論和方法，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持技術(shù)、人工智能技術(shù)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家系統(tǒng)以及生物力學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等，使工業(yè)工程這門(mén)綜合性學(xué)科不斷充實(shí)完善，日趨現(xiàn)代化。
4.2應(yīng)用領(lǐng)域日益擴(kuò)大。工業(yè)工程的研究應(yīng)用領(lǐng)域遍及生產(chǎn)工程、物料搬運(yùn)與存儲(chǔ)管理、工廠與車(chē)間管理、成本分析與控制、價(jià)值工程、可靠性工程、投資分析、財(cái)務(wù)分析與管理等各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域。近年來(lái)，工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)大到如流通、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)、非盈利性組織等非生產(chǎn)制造領(lǐng)域
4.3研究手段日趨復(fù)雜。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及其他科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，新的工業(yè)工程研究手段不斷出現(xiàn)，其研究方法也日趨復(fù)雜。如傳統(tǒng)的數(shù)字仿真只能得到用數(shù)字表示的仿真結(jié)果，以及相應(yīng)的二維圖像，其應(yīng)用深度受到很大的限制，而最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛幻現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合，將設(shè)計(jì)者置于虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，使其能“身臨其境”地發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，從而降低制造成本、縮短實(shí)施時(shí)間、避免反復(fù)的設(shè)計(jì)。模糊數(shù)學(xué)、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷引入到方法研究中
4.4強(qiáng)調(diào)以人為本。現(xiàn)代工業(yè)工程對(duì)生產(chǎn)要素優(yōu)化組合新規(guī)律的探索不斷深化，其中心問(wèn)題是對(duì)人和其他生產(chǎn)要素之間的關(guān)系的研究在生產(chǎn)系統(tǒng)中，人始終是重要角色，提高生產(chǎn)率的問(wèn)題歸根到底是以人為中心來(lái)展開(kāi)研究。人、機(jī)器和設(shè)施的最佳組合，人在變速、高速系統(tǒng)中的適應(yīng)性，環(huán)境對(duì)人的影響等這些人類(lèi)工程學(xué)的課題也是工業(yè)工程的重要研究領(lǐng)域
5結(jié)語(yǔ)
當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源（物質(zhì)資源）轉(zhuǎn)向軟資源科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是靈魂，通過(guò)持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展
篇2
在一個(gè)項(xiàng)目中，個(gè)人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來(lái)自不同組織的工作人員在不同時(shí)間和不同地理位置上有一個(gè)整體的溝通。在項(xiàng)目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。隨著項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目生命周期的集成出現(xiàn)的項(xiàng)目管理方法學(xué)中，首先確定在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段施行過(guò)程的哪一個(gè)部分；其次指派專(zhuān)門(mén)人員完成各個(gè)過(guò)程或是一個(gè)過(guò)程的一部分，這些人員都要進(jìn)行特定工具或特定技術(shù)的培訓(xùn)；最后將各個(gè)過(guò)程所需的信息輸入或傳出給負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員，以保證項(xiàng)目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計(jì)嚴(yán)密的過(guò)程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，那么該組織定會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。成功的項(xiàng)目管理要求成功的進(jìn)行項(xiàng)目范圍和成果范圍的計(jì)劃、執(zhí)行、控制。而建立團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)在項(xiàng)目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個(gè)清晰的流程，并知道如何在過(guò)程中正確的走每一步，這樣在項(xiàng)目管理中才可以取得卓越的績(jī)效。
2.產(chǎn)品規(guī)劃
2.1規(guī)劃與產(chǎn)品整合開(kāi)發(fā)當(dāng)前市場(chǎng)的特性是：越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、迅速增長(zhǎng)的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時(shí)，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時(shí)間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場(chǎng)便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
2.1.1快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特征特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實(shí)施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)果。這些獨(dú)立模塊在有一個(gè)大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來(lái)的資源的重新配置、整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的同步等問(wèn)題需我們進(jìn)一步研究。
2.1.2快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本方法(1)過(guò)程計(jì)劃，計(jì)劃是規(guī)劃各種過(guò)程的第一步，在涉及一個(gè)復(fù)雜的研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，過(guò)程的計(jì)劃是必須的。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的面向小組的項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過(guò)單一通道下的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它實(shí)現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計(jì)劃制定者來(lái)協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項(xiàng)目。(2)物理原型(3)數(shù)字原型總體而言，建立整個(gè)系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的初始階段。掌握了快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊(duì)伍成員之間的通信與協(xié)作問(wèn)題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程中，小組成員之間的交流會(huì)為實(shí)現(xiàn)高效率和高效益的項(xiàng)目合作起到重要作用。
3.以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)
3.1以人為中心的3個(gè)基本目的目的是：設(shè)計(jì)應(yīng)該促進(jìn)人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些目的應(yīng)該在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程別是初始設(shè)計(jì)階段成為設(shè)計(jì)人員的驅(qū)動(dòng)性思維。運(yùn)用以人為中心的框架會(huì)保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認(rèn)可性和有效性等方面的成功。
3.2面向制造的設(shè)計(jì)面向制造的設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮可生產(chǎn)性的問(wèn)題，以便在較短的交付時(shí)間內(nèi)以較低的價(jià)格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計(jì)將被運(yùn)用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個(gè)體在設(shè)計(jì)與制造方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及促進(jìn)設(shè)計(jì)與制造小組之間較好較早地交流溝通。
4.工業(yè)工程未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)20世紀(jì)90年代以來(lái)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)之后，工業(yè)生產(chǎn)的全球化日益加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，工業(yè)技術(shù)水平日益提高社會(huì)需求不斷變化，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。這些都客觀上要求工業(yè)工程不斷吸收新技術(shù)，以適應(yīng)全球化的工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)體現(xiàn)出新形勢(shì)下發(fā)展要求。
(1)多學(xué)科融合加快。現(xiàn)代生產(chǎn)日趨復(fù)雜，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些促進(jìn)了工業(yè)工程學(xué)科大量的引進(jìn)系統(tǒng)的科學(xué)思想及系統(tǒng)的工程理論和方法，廣泛吸收各種現(xiàn)代科學(xué)理論和方法，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持技術(shù)、人工智能技術(shù)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)家系統(tǒng)以及生物力學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等，使工業(yè)工程這門(mén)綜合性學(xué)科不斷充實(shí)完善，日趨現(xiàn)代化。
(2)應(yīng)用領(lǐng)域日益擴(kuò)大。工業(yè)工程的研究應(yīng)用領(lǐng)域遍及生產(chǎn)工程、物料搬運(yùn)與存儲(chǔ)管理、工廠與車(chē)間管理、成本分析與控制、價(jià)值工程、可靠性工程、投資分析、財(cái)務(wù)分析與管理等各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域。近年來(lái)，工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)大到如流通、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)、非盈利性組織等非生產(chǎn)制造領(lǐng)域。
(3)研究手段日趨復(fù)雜。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及其他科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，新的工業(yè)工程研究手段不斷出現(xiàn)，其研究方法也日趨復(fù)雜。如傳統(tǒng)的數(shù)字仿真只能得到用數(shù)字表示的仿真結(jié)果，以及相應(yīng)的二維圖像，其應(yīng)用深度受到很大的限制，而最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛幻現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合，將設(shè)計(jì)者置于虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，使其能“身臨其境”地發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，從而降低制造成本、縮短實(shí)施時(shí)間、避免反復(fù)的設(shè)計(jì)。模糊數(shù)學(xué)、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷引入到方法研究中。
篇3
雖然工業(yè)工程在經(jīng)濟(jì)和工業(yè)較發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的發(fā)展歷史，然而在我國(guó)，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制以及從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度下的企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)一直是在追求產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量，因而對(duì)效益和效率從未產(chǎn)生迫切需求，使得工業(yè)工程學(xué)科沒(méi)有得到積極的推廣。20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)80年代，工業(yè)工程學(xué)科為國(guó)人鮮少涉及，但我國(guó)已經(jīng)在工業(yè)工程學(xué)科上初具規(guī)模，已產(chǎn)生了一些工業(yè)工程應(yīng)用實(shí)例。有關(guān)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為，在中國(guó)，主要有兩類(lèi)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程較為廣泛，一是外資、合資企業(yè)，二是內(nèi)資企業(yè)。隨著改革開(kāi)放的深入和持續(xù)，很多內(nèi)地企業(yè)也逐漸開(kāi)始將注意力由充足的勞動(dòng)力資源轉(zhuǎn)移到如何使用最少的成本的同時(shí)最大限度的提高企業(yè)產(chǎn)出效率，達(dá)到一定程度上的“低成本，高收益”。進(jìn)而，工業(yè)工程領(lǐng)域的大部分專(zhuān)業(yè)思想和理論在內(nèi)地企業(yè)開(kāi)始略施拳腳。此后，工業(yè)工程在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著不可磨滅的重要作用。
20世紀(jì)80年代后，我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策后，工業(yè)工程的學(xué)科優(yōu)勢(shì)在工業(yè)部門(mén)首先顯現(xiàn)出來(lái)，并對(duì)工業(yè)部門(mén)及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了極大的積極影響。工業(yè)工程學(xué)科在我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入初步發(fā)展階段。20世紀(jì)90年代至今是工業(yè)工程在我國(guó)發(fā)展的進(jìn)步階段。我國(guó)的很多企業(yè)在這一階段普遍面臨直接介入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。綜上，工業(yè)工程學(xué)科在我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展程度仍然處于起步時(shí)期，而且再日后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面將發(fā)揮出日益重要的作用。
二、我國(guó)現(xiàn)階段工業(yè)工程行業(yè)存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)
篇4
一、工業(yè)工程的發(fā)展
工業(yè)工程（Industrial Engineering，簡(jiǎn)稱(chēng)IE）起源于20世紀(jì)初的美國(guó)，它以現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)為背景，在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛應(yīng)用。現(xiàn)代工業(yè)工程是以大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為研究對(duì)象，在制造工程學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上逐步形成和發(fā)展起來(lái)的一門(mén)交叉的工程學(xué)科。它是將人、設(shè)備、物料、信息和環(huán)境等生產(chǎn)系統(tǒng)要素進(jìn)行優(yōu)化配置，對(duì)工業(yè)等生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)與創(chuàng)新，從而提高工業(yè)生產(chǎn)率和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益專(zhuān)門(mén)化的綜合技術(shù)，且內(nèi)容日益廣泛。
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比中國(guó)的起步較晚，20世紀(jì)80年代初期，工業(yè)部門(mén)開(kāi)始對(duì)工業(yè)工程有所認(rèn)識(shí)，并逐步推廣，1991年召開(kāi)第一次全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議。中國(guó)的工業(yè)基礎(chǔ)是相對(duì)薄弱的，特別是制造業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家具有較為明顯的差距。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式使企業(yè)不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和條件。盡管在解放后，許多大企業(yè)象長(zhǎng)春一汽、湖北二汽、鞍鋼等都有技術(shù)革新方面獲得很好的成績(jī)并具有IE應(yīng)用的特點(diǎn)。但是真正IE的推廣和應(yīng)用當(dāng)數(shù)改革開(kāi)放以后，特別是90年代中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程分會(huì)的誕生翻開(kāi)了中國(guó)工業(yè)工程發(fā)展的新篇章。
綜上所述，中國(guó)的工業(yè)工程仍處于認(rèn)識(shí)與起步階段，這與中國(guó)的生產(chǎn)力和科技水平不無(wú)關(guān)系，包括教育管理也處于“發(fā)展中”階段。但是知道IE的重要性的企業(yè)也不乏其人，如廣東科龍集團(tuán)，河南美樂(lè)電視機(jī)廠，上海電器股份有限公司，上海易初摩托車(chē)公司，西安飛機(jī)公司，沈陽(yáng)飛機(jī)公司，鞍山鋼鐵公司等都在應(yīng)用IE方面收效不少。一個(gè)突出的特點(diǎn)是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)都不約而同地關(guān)心工業(yè)工程，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變和企業(yè)制度的改善是極其重要的。
二、工業(yè)工程發(fā)展對(duì)成本管理提出了挑戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化特別是新生產(chǎn)方式和信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)行成本管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn), 同時(shí)又為成本管理的創(chuàng)新和發(fā)展帶來(lái)了驅(qū)動(dòng)力, 特別是新生產(chǎn)方式和信息技術(shù)中的敏捷制造、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)方式、MRP/ ERP 和信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用。
(一) 敏捷制造和供應(yīng)鏈管理: 成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略性驅(qū)動(dòng)
敏捷制造和供應(yīng)鏈管理對(duì)成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略性驅(qū)動(dòng)表現(xiàn)在: 企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新成本管理系統(tǒng), 不僅要從戰(zhàn)術(shù)的角度考慮, 更重要的是從戰(zhàn)略的高度考慮。特別是從企業(yè)所處的行業(yè)、市場(chǎng)和生產(chǎn)三個(gè)維度去開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新成本管理系統(tǒng)。從而對(duì)企業(yè)未來(lái)的成本從行業(yè)、市場(chǎng)和生產(chǎn)三個(gè)維度進(jìn)行預(yù)先“筑入”設(shè)計(jì), 對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)術(shù)性成本管理的方向和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定位。
(二) 精益生產(chǎn)方式: 成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)性驅(qū)動(dòng)
精益生產(chǎn)對(duì)成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)性驅(qū)動(dòng)表現(xiàn)在: 企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)性成本管理系統(tǒng)沒(méi)有固定的模式, 不同企業(yè)不同的生產(chǎn)方式下應(yīng)有不同的戰(zhàn)術(shù)成本管理模式與之相適應(yīng), 即使同一企業(yè)相同的生產(chǎn)方式下的戰(zhàn)術(shù)成本管理模式也是在不斷改進(jìn)中進(jìn)行完善的。在日常成本管理過(guò)程中必須要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)成本管理技法和策略來(lái)解決人們所面臨的各種戰(zhàn)術(shù)成本管理問(wèn)題。
(三) MRP/ERP 和信息技術(shù): 成本管理創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)化驅(qū)動(dòng)
MRP/ ERP 和信息技術(shù)對(duì)成本管理創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)化驅(qū)動(dòng)表現(xiàn)在: 成本管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化是成本管理創(chuàng)新必可少的部分, 新經(jīng)濟(jì)下的成本管理模式必須要應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動(dòng)化的成套技術(shù)對(duì)成本管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和構(gòu)建, 從而運(yùn)用一定的方法對(duì)成本信息進(jìn)行采集、處理、傳輸, 為成本管理提供相應(yīng)的信息支持。
三、成本工程是成本管理模式創(chuàng)新和發(fā)展的必然選擇
(一) 成本管理的工程屬性
1. 成本管理是一項(xiàng)并行工程: 基于產(chǎn)品生命周期的視角。產(chǎn)品生命周期可以分為產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期和產(chǎn)品生產(chǎn)生命周期兩個(gè)方面。
從產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的角度看, 成本管理貫穿于產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的整個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品在生命周期內(nèi), 企業(yè)一般要多次調(diào)整產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)策略, 同時(shí)要分別采用不同的成本管理技法以及對(duì)不同的成本管理技法進(jìn)行組合, 甚至要?jiǎng)?chuàng)新一些成本管理理論和技法, 才能為產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的不同階段進(jìn)行成本戰(zhàn)略定位。所以, 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期不同階段的成本戰(zhàn)略定位的核心就是成本管理理論工具和實(shí)體工具的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。
從產(chǎn)品生產(chǎn)生命周期的角度看, 成本管理貫穿于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等全過(guò)程。在特定市場(chǎng)生命周期, 如何實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略, 是由產(chǎn)品生產(chǎn)的生命周期內(nèi)的成本管理工作來(lái)體現(xiàn)的。
2. 成本管理是一項(xiàng)子工程: 基于工業(yè)工程發(fā)展的視角。工業(yè)工程的發(fā)展對(duì)成本管理提出要求, 成本管理系統(tǒng)為適應(yīng)工業(yè)工程的發(fā)展必然要對(duì)成本管理的技法進(jìn)行重組和創(chuàng)新。在成本管理方面追求由人、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的綜合系統(tǒng)的整體效益, 無(wú)論系統(tǒng)大小都反映出很強(qiáng)的降低成本、提高系統(tǒng)管理效益。從這個(gè)意義上講, 成本管理系統(tǒng)是工業(yè)工程的一個(gè)子工程。
3. 成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程: 基于系統(tǒng)科學(xué)的視角。企業(yè)成本管理不是孤立的, 成本管理需要各方面的通力合作。如果從這個(gè)角度透視成本管理,成本管理的確是一項(xiàng)系統(tǒng)工程, 在成本管理過(guò)程中需要信息支持、管理技法的實(shí)施、對(duì)成本管理活動(dòng)的管理等等。所以, 成本管理是相互合作式的全面成本管理, 主要體現(xiàn)在成本概念的全面性、管理主體的全員性、管理目標(biāo)的全局性、構(gòu)成的全動(dòng)因性、形成的全關(guān)系性、管理技法有機(jī)結(jié)合性、管理的全過(guò)程性等方面。
(二) 成本工程的內(nèi)涵
從工程的視角審視成本管理, 可以認(rèn)為成本工程是對(duì)成本管理的創(chuàng)新和發(fā)展。成本工程是應(yīng)用各種成本管理的理論分析工具和實(shí)體管理技法, 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施創(chuàng)新成本管理系統(tǒng), 以及對(duì)成本問(wèn)題給予創(chuàng)新性解決的成本策劃。成本工程與傳統(tǒng)的成本管理相比, 主要具有工程屬性、創(chuàng)新性、復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性等特征。要想較為準(zhǔn)確地把握其內(nèi)涵, 應(yīng)從工程的一般性和成本管理的特殊性兩個(gè)方面對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行定位:
首先, 從工程的一般性上看, 任何一項(xiàng)工程的內(nèi)容無(wú)非都是包括工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和成果評(píng)價(jià)三個(gè)基本環(huán)節(jié), 并且以“設(shè)計(jì)――實(shí)施――評(píng)價(jià)”式的程序運(yùn)行。所以, 成本工程的內(nèi)容包括成本工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)基本環(huán)節(jié), 同樣也以“設(shè)計(jì)――實(shí)施――評(píng)價(jià)”式的程序運(yùn)行。
1. 成本工程設(shè)計(jì)包括成本工程的目標(biāo)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)以及工程方案的配制和選擇等。
2. 成本工程實(shí)施包括成本工程的目標(biāo)分解、項(xiàng)目組合、工程運(yùn)行以及信息支持等。
3. 成本工程評(píng)價(jià)包括針對(duì)項(xiàng)目和工程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法以及評(píng)價(jià)機(jī)制的配制和選擇等。
其次, 從成本管理的特殊性上看, 成本管理系統(tǒng)包括戰(zhàn)略成本管理子系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)成本管理子系統(tǒng)和成本管理信息子系統(tǒng), 與之相對(duì)應(yīng), 成本工程的內(nèi)容應(yīng)包括成本戰(zhàn)略工程、成本戰(zhàn)術(shù)工程和成本信息工程三個(gè)方面。
第一, 成本戰(zhàn)略工程是指企業(yè)在選擇和確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的過(guò)程中, 運(yùn)用一定的技法和策略進(jìn)行成本戰(zhàn)略構(gòu)筑、規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)的過(guò)程, 是對(duì)企業(yè)未來(lái)成本的“筑入”從行業(yè)維、市場(chǎng)維和生產(chǎn)維等方面的一種預(yù)先設(shè)計(jì), 也是對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)術(shù)性成本管理的方向和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定位。成本戰(zhàn)略工程內(nèi)容包括成本戰(zhàn)略工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
第二, 成本戰(zhàn)術(shù)工程是指在日常成本管理過(guò)程中創(chuàng)造性地運(yùn)用各種成本管理技法和策略來(lái)解決人們所面臨的各種成本管理問(wèn)題, 是在成本戰(zhàn)略工程制定的方向和標(biāo)準(zhǔn)的前提下, 從生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的層面, 對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)的成本實(shí)際“筑入”。成本戰(zhàn)術(shù)工程內(nèi)容包括成本戰(zhàn)術(shù)工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
第三, 成本信息工程是指企業(yè)應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動(dòng)化的成套技術(shù)對(duì)成本信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和構(gòu)成, 成本信息工程的核心是運(yùn)用一定的方法對(duì)成本信息的采集、處理、傳輸, 為成本工程的運(yùn)行提供相應(yīng)的信息支持。成本信息工程內(nèi)容包括成本信息工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜合以上分析, 成本工程的內(nèi)容體系包括成本戰(zhàn)略工程、成本戰(zhàn)術(shù)工程和成本信息工程三個(gè)子工程, 成本戰(zhàn)略工程為成本戰(zhàn)術(shù)工程制定方向和標(biāo)準(zhǔn),成本戰(zhàn)術(shù)工程是成本戰(zhàn)略工程得以正常運(yùn)行的保證, 成本信息工程為成本戰(zhàn)略工程和成本戰(zhàn)術(shù)工程提供相應(yīng)的信息支持。
參考文獻(xiàn):
篇5
1 該工業(yè)區(qū)小型制鞋企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
該工業(yè)區(qū)的小型制鞋企業(yè)發(fā)展了幾十余年，經(jīng)過(guò)多年的沉淀與積累，仍處于較低水平。制鞋業(yè)雖讓很多鞋廠日進(jìn)斗金，但在企業(yè)管理方法、生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售程序上都是沿用幾十年前的老套路。制鞋業(yè)的生存與發(fā)展沒(méi)有做過(guò)很好的科學(xué)規(guī)劃，小型制鞋企業(yè)的現(xiàn)狀如下。
1）從業(yè)人員綜合素質(zhì)水平整體偏低 經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查顯示，該工業(yè)區(qū)的小型制鞋企業(yè)的1500多名中、高層管理者中，僅有一名為大專(zhuān)文化，絕大多數(shù)為初中畢業(yè)，且都未參加過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)；絕大多數(shù)工人為初中學(xué)歷且未參加過(guò)勞動(dòng)技能培訓(xùn)，知識(shí)水平低直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)的升級(jí)。
2）產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱 在整個(gè)工業(yè)區(qū)，幾乎所有的鞋廠自身都缺乏樣式設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)能力，鞋的款式多為客戶提供和相互仿造，加之企業(yè)產(chǎn)品定位低，品牌意識(shí)不強(qiáng)，進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間滯后，僅憑價(jià)格低廉贏得市場(chǎng)銷(xiāo)量，不能以質(zhì)量和款式取勝。
3）產(chǎn)業(yè)規(guī)劃滯后
制鞋業(yè)長(zhǎng)期處于無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏產(chǎn)業(yè)用地規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展用地緊張，多數(shù)企業(yè)是在自家院落的基礎(chǔ)上搞擴(kuò)建，無(wú)法走出“作坊式”的經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃滯后性還導(dǎo)致交通堵塞、社會(huì)治安不穩(wěn)定等嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題。
2 解析遞階結(jié)構(gòu)模型的現(xiàn)狀原因分析
下面用解釋遞階結(jié)構(gòu)模型方法對(duì)找出的該工業(yè)區(qū)小型制鞋企業(yè)低水平化的這些原因進(jìn)行相互關(guān)系的分析，從中發(fā)現(xiàn)根本原因。首先使用方格圖進(jìn)行影響關(guān)系的確定，圖中V表示行影響列，A表示列影響行。
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1從業(yè)人員綜合素質(zhì)低
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2從業(yè)人員學(xué)歷低
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3工人生產(chǎn)技能差
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4缺乏科學(xué)管理理念
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5企業(yè)制度不完善
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6產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力差
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7無(wú)自主品牌
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8鞋材用料差
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篇6
文章編號(hào)：1004-4914（2012）09-178-02
一、引言
一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展水平，不但依靠其綜合經(jīng)濟(jì)總量的增加，而且更主要依靠其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)模式的優(yōu)化和創(chuàng)新，西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程證明了這一點(diǎn)。21世紀(jì)以來(lái)，高技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家的核心生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由工業(yè)逐步向高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的過(guò)渡。服務(wù)業(yè)產(chǎn)值約占美國(guó)生產(chǎn)總值的80%，其中科技創(chuàng)新、信息技術(shù)、金融及其金融衍生品等高技術(shù)服務(wù)業(yè)成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力。其在日本GDP中服務(wù)業(yè)產(chǎn)值所占的比重達(dá)到了63%，其中，信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)，成為推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的推動(dòng)力和保持其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。因此，遼寧省高技術(shù)服務(wù)業(yè)要高速發(fā)展，必須對(duì)其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。
二、遼寧高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
高技術(shù)服務(wù)業(yè)是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)，指知識(shí)密集度高，依靠新興技術(shù)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有明顯的客戶互動(dòng)特征的商業(yè)性公司或組織，包括金融業(yè)、信息與通信服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等，是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。隨著遼寧省區(qū)域經(jīng)濟(jì)尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)分工不斷細(xì)化與深化，遼寧省逐步形成了一個(gè)人才密集、知識(shí)密集、附加值高、低能耗、支撐并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的高技術(shù)服務(wù)體系。高技術(shù)服務(wù)業(yè)已成為遼寧省新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在推動(dòng)遼寧省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)中發(fā)揮著重要的作用。高技術(shù)服務(wù)主要包括：共性技術(shù)、現(xiàn)代物流、集成電路、業(yè)務(wù)流程外包、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù)、公共服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、精密復(fù)雜模具設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)等。國(guó)家發(fā)改委2007年的《高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》將高技術(shù)服務(wù)業(yè)列為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一。
在2006年到2010年期間遼寧高技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。形成如下特點(diǎn)：
1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是速度穩(wěn)步提升。服務(wù)業(yè)增加值年均增長(zhǎng)12.7%。二是總量迅速增加。2010年，全省服務(wù)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)6774.9億元，是“十五”末期的2倍。三是成為吸引投資和招商引資的主力軍。“十一五”以來(lái)，遼寧省服務(wù)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)33.9%，比“十五”期間加快10.6%。
2.發(fā)展載體日益壯大。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是沈陽(yáng)、大連核心都市功能區(qū)地位日益突出。集聚了全省約85%的軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)企業(yè)、約70%的商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)和90%的會(huì)展企業(yè)。二是服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)更加明顯。到2010年年底，全省在建高技術(shù)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)集聚區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4540億元，增長(zhǎng)10%；固定資產(chǎn)投資1480億元，增長(zhǎng)20%，成為高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的重要平臺(tái)。三是服務(wù)業(yè)企業(yè)逐漸做大做強(qiáng)。以大商集團(tuán)、東軟集團(tuán)、大連商品交易所等企業(yè)為代表，一批核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)逐漸做大做強(qiáng)。共有21家遼寧企業(yè)入圍2010中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，其中4家企業(yè)入圍2010中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。
3.服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。一是傳統(tǒng)行業(yè)比重下降。“十一五”期間，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增加值增幅均低于服務(wù)業(yè)平均增幅，占服務(wù)業(yè)的比重由2005年的45.4%下降到2010年的43.4%。二是高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛。技術(shù)、資金密集型的高技術(shù)和新興服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛。“十一五”期間，軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入年均增長(zhǎng)31.1%，電信業(yè)務(wù)總量年均增長(zhǎng)21.2%。
三、西方高技術(shù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的模式
西方高技術(shù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展主要依靠著技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，管理過(guò)程本身就是創(chuàng)新過(guò)程。西方管理從泰勒的科學(xué)管理到以工業(yè)工程為基礎(chǔ)豐田生產(chǎn)方式再到現(xiàn)在的CIMS、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)制造、BPR、電子商務(wù)、SCM等都是伴隨科技創(chuàng)新形成的管理模式和方法的創(chuàng)新。工業(yè)工程是管理科學(xué)與工程中最具有共性和規(guī)律性的東西，同時(shí)它自身在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的。從本世紀(jì)初的基礎(chǔ)工業(yè)工程開(kāi)始，逐步企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全過(guò)程發(fā)展而形成物流工程，生產(chǎn)計(jì)劃與控制、人因工程、價(jià)值工程等分支，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)形成的CAP/CAM/CAPP、MES、CIMS、AM、PLM、虛擬經(jīng)營(yíng)等等，工業(yè)工程的理論和技術(shù)方法不斷的完善和發(fā)展。
管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的先決條件。西方發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家管理創(chuàng)新模式主要有兩大類(lèi)。
篇7
工業(yè)設(shè)計(jì)，這個(gè)名詞正在被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)和接受。但工業(yè)設(shè)計(jì)目前在我國(guó)還不十分流行，僅僅處在一個(gè)模仿的階段，創(chuàng)新設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品更是少之又少。這在國(guó)際上處于落后階段。工業(yè)設(shè)計(jì)的核心就是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，它是一切企業(yè)活動(dòng)的核心和出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，所以我們不能一味的去模仿，要由“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”真正實(shí)現(xiàn)自主設(shè)計(jì)。
我們認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的首要任務(wù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是有目標(biāo)地創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)品和計(jì)劃的過(guò)程，它對(duì)產(chǎn)品的先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)能力起著決定性的作用，并往往決定制造成本和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本。所以，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是現(xiàn)代工業(yè)文明的最重要支柱，是產(chǎn)品創(chuàng)新的核心環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品是以物的形態(tài)存在于人們的生活當(dāng)中的。如果設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，在產(chǎn)品中融入設(shè)計(jì)的情感因素時(shí)，產(chǎn)品就將不再是單純的物，就具有了情感產(chǎn)生了一定親和力，很容易引起人們對(duì)產(chǎn)品的興趣，使人們通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行交流。交流本身也是設(shè)計(jì)的過(guò)程，設(shè)計(jì)是在不斷交流的過(guò)程中完成的。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)師的情感化設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)讓更加易于人們的情感交流。將人們的多種情感因素設(shè)計(jì)在我們的產(chǎn)品當(dāng)中，達(dá)到物與人情感交流順暢的目的。讓人們首先從心理感受上接受產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)情感世界的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)對(duì)人們最大的影響就是改變了人們的生活。用設(shè)計(jì)的有效手段來(lái)引導(dǎo)和改變?nèi)藗兊纳罘绞剑ㄟ^(guò)情感產(chǎn)品的設(shè)計(jì)拉近了人們之間的距離，改善了人們的生活環(huán)境及質(zhì)量，使其達(dá)到美化效果。實(shí)現(xiàn)情感化設(shè)計(jì)，讓人們?cè)诮涣鲿r(shí)產(chǎn)生愉悅的心情。而設(shè)計(jì)生產(chǎn)那種沒(méi)有情感可言的“機(jī)械化”產(chǎn)品，就不會(huì)給人們的交流帶來(lái)愉快，也不可能拉進(jìn)人們之間的遙遠(yuǎn)感情距離。
設(shè)計(jì)的本質(zhì)任務(wù)是服務(wù)人們的生活。而產(chǎn)品的非物質(zhì)因素是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要考慮的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感化，以產(chǎn)品這一物的形態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)人們的溝通，營(yíng)造良好的社會(huì)生活環(huán)境，讓產(chǎn)品成為情感的依托，這應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)師所追求的目標(biāo)。
同時(shí)也要做到人性化，人性化設(shè)計(jì)就是要充分尊重人的尊嚴(yán)，滿足人的物質(zhì)和精神的多層次的需求，發(fā)掘人的內(nèi)在潛能。經(jīng)典的諾基亞移動(dòng)電話總是人性化的。它必須與心靈、感覺(jué)、情感有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。技術(shù)的根本是人性，讓技術(shù)按照人們自然的生活方式工作，這是諾基亞倡導(dǎo)的人性化技術(shù)的精髓。想像一種無(wú)限靈活的技術(shù)，它結(jié)合了不可抗拒的美學(xué)魅力、經(jīng)典的設(shè)計(jì)、符合人體工程學(xué)的極度舒適，讓諾基亞移動(dòng)電話像天然的皮膚一樣無(wú)間完美地契合消費(fèi)者的生活，為消費(fèi)者傳情達(dá)意。
所以我們要遵循“以人為本 ”的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)也要在這些設(shè)計(jì)中融入我們中國(guó)的元素，有我們中國(guó)的特色。企業(yè)要不斷強(qiáng)化工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新意識(shí)和自覺(jué)性，更多地運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品自主創(chuàng)新的能力以便更好的創(chuàng)造我們自己的品牌，做到中國(guó)制造。此外，要加強(qiáng)普及工作，提高公眾的工業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí)。企業(yè)要高度重視工業(yè)設(shè)計(jì)的作用，為設(shè)計(jì)行業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)，留駐更多的設(shè)計(jì)人才。
說(shuō)到人才，我們也要充分利用我們國(guó)家人口多的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)施工業(yè)設(shè)計(jì)人才戰(zhàn)略，構(gòu)建一支高素質(zhì)、國(guó)際化、多層次的設(shè)計(jì)人才體系。人才是我國(guó)的強(qiáng)國(guó)之邦，設(shè)計(jì)人才則是提高我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)之本。
但是與此同時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)為人類(lèi)創(chuàng)造了現(xiàn)代生活方式和生活環(huán)境的同時(shí)，也加速了資源，能源的消耗，并對(duì)地球的生態(tài)平衡造成了極大的破壞。所以設(shè)計(jì)師們要重新思考自身職責(zé)和作用，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們要走的一條綠色設(shè)計(jì)的道路。
由此可見(jiàn)，只有創(chuàng)新，才能令中國(guó)企業(yè)走上自強(qiáng)之路，才能令“中國(guó)制造”提升產(chǎn)品的價(jià)值。再重視創(chuàng)新的同時(shí)也要考慮到環(huán)境問(wèn)題和走可持續(xù)發(fā)展的道路，以人為本做好綠色設(shè)計(jì)。總之，我國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從多方面來(lái)考慮，設(shè)計(jì)和制造出有中華民族特點(diǎn)的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的工業(yè)設(shè)計(jì)體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]戴力農(nóng).當(dāng)代設(shè)計(jì)研究理念[M].上海交通大學(xué)出版社，2007.
篇8
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)科學(xué)技術(shù)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因而使得制造產(chǎn)品的市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的制造業(yè)逐步完成了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而有機(jī)地將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的越來(lái)越明顯化，使得用戶對(duì)制造品的質(zhì)量、品種、交貨期、服務(wù)及數(shù)量等需求也越來(lái)越高，因而促使了制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境開(kāi)始逐漸發(fā)生改變，生產(chǎn)模式也需要經(jīng)歷一個(gè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。所以，如何有效地將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展中，已經(jīng)成為了目前我國(guó)重點(diǎn)研究的一個(gè)課題。
1.工業(yè)工程在制造業(yè)中應(yīng)用的必要性
工業(yè)工程最初產(chǎn)生于美國(guó)，主要是一項(xiàng)應(yīng)用于研究如何有效提高系統(tǒng)工作效率及綜合效益的工程技術(shù)。它可以為目前各個(gè)產(chǎn)業(yè)的組織系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)提供相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析以及優(yōu)化控制，進(jìn)而有效提升農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的組織效率，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的最優(yōu)化[1]。信息科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，進(jìn)而使得工業(yè)工程逐漸吸收了系統(tǒng)科學(xué)理論、運(yùn)籌學(xué)及信息學(xué)等技術(shù)與理論。并綜合形成了一整套規(guī)范化的工業(yè)工程技術(shù)體系，從而有效提升了制造業(yè)的綜合效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
工業(yè)工程是在西方國(guó)家工業(yè)化生產(chǎn)過(guò)程中，特別是在制造企業(yè)將提高生產(chǎn)質(zhì)量、效率與降低生產(chǎn)成本作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素時(shí)應(yīng)用發(fā)展起來(lái)的。在二十世紀(jì)之初，福特與泰勒等一些早期的工業(yè)工程專(zhuān)家便開(kāi)始研究如何有效提升制造企業(yè)的生產(chǎn)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。到了二十世紀(jì)中后期以后，以日本大野耐一為代表的豐田生產(chǎn)模式是移植、發(fā)展及創(chuàng)新工業(yè)工程的典范。大野耐一曾經(jīng)毫不忌諱地說(shuō)：“豐田生產(chǎn)模式的成功就是豐田式工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中的成功”[2]。所以說(shuō)，外國(guó)制造業(yè)的飛速發(fā)展是伴隨著工業(yè)工程的創(chuàng)新應(yīng)用而實(shí)現(xiàn)的。等到了二十世紀(jì)末，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將以質(zhì)量、效率、成本為核心的制造業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向了人才、資源及知識(shí)等方面。
我國(guó)的工業(yè)工程已經(jīng)經(jīng)過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，但真正將其應(yīng)用在制造業(yè)中的時(shí)間卻不足三十年。質(zhì)量、效率與成本依然是制約制造業(yè)發(fā)展的重要因素，與此同時(shí)，能源、環(huán)保、知識(shí)與人才等也開(kāi)始逐漸成為提高制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高層次因素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國(guó)制造業(yè)目前面臨的形式更加嚴(yán)峻。基于這種背景下，我國(guó)需要借鑒國(guó)外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，還要探索適合我國(guó)將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展中的新模式。
2.我國(guó)工業(yè)工程在制造業(yè)應(yīng)用過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
2.1工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用起步較晚
由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步比較晚，因此使得在將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中時(shí)也比較晚。雖然我國(guó)目前的制造企業(yè)大多都已經(jīng)引進(jìn)了工業(yè)工程，并取得了良好的實(shí)際發(fā)展效果。但我國(guó)的制造業(yè)發(fā)展比較晚，基礎(chǔ)較為薄弱[3]。因此在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上主要集中在輕工業(yè)上，缺乏合理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)。我國(guó)目前的高耗能產(chǎn)業(yè)比較多，許多粗放型產(chǎn)業(yè)都不能進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。進(jìn)而使得我國(guó)制造業(yè)發(fā)展不均衡，生產(chǎn)方式還比較落后。很多時(shí)候會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染或是對(duì)資源造成巨大浪費(fèi)，從而導(dǎo)致企業(yè)的整體效益不高。
2.2相關(guān)理論研究及指導(dǎo)力度不夠
我國(guó)將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中，在較短的時(shí)間內(nèi)取得了較大的進(jìn)步。但總體看來(lái)，我國(guó)目前的制造業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用還處于初級(jí)發(fā)展階段。其應(yīng)用成果主要集中在了合資、外資及東部沿海地區(qū)的企業(yè)中，應(yīng)用面還不夠廣泛，許多企業(yè)還沒(méi)有形成一些具有說(shuō)服力并值得應(yīng)用推廣的標(biāo)志性發(fā)展模式。我國(guó)當(dāng)前將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中，還只限于對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的借鑒與模仿，還沒(méi)有研究與開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)制造業(yè)自身發(fā)展情況的工業(yè)工程新理論與新模式[4]。很多專(zhuān)家學(xué)者對(duì)將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中的相關(guān)理論研究力度不夠，進(jìn)而導(dǎo)致他們?cè)诮庾x這些制造業(yè)發(fā)展模式時(shí)表現(xiàn)出能力太差，甚至還有的學(xué)者直接解讀偏了，不能有效地給制造業(yè)發(fā)展提供理論指導(dǎo)。
2.3工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才匱乏
在當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)中，呈現(xiàn)出工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象。由于我國(guó)制造企業(yè)接觸工業(yè)工程的時(shí)間還比較短，一些員工的工業(yè)工程理念與規(guī)范制度意識(shí)還比較差。從而使得企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)執(zhí)行力較差，運(yùn)行不順暢，無(wú)法在制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中貫徹工業(yè)工程理念等等。與此同時(shí)，由于目前我國(guó)高校在工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)與教育上還存在許多不足之處，像課程設(shè)置的不合理、教育教學(xué)系統(tǒng)相對(duì)落后、學(xué)生缺乏有效的社會(huì)實(shí)踐等等。這些因素都會(huì)影響到對(duì)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，進(jìn)而使得在我國(guó)制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象，直接影響了工業(yè)工程在我國(guó)制造業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用發(fā)展。
3.工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用模式及發(fā)展趨勢(shì)
3.1工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用模式
借鑒一些先進(jìn)的管理模式來(lái)應(yīng)用與發(fā)展工業(yè)工程，像豐田生產(chǎn)模式及精益生產(chǎn)等等。除此之外，還需要逐漸形成制造業(yè)信息化工程形式。在我國(guó)的高校中，并沒(méi)有設(shè)置工業(yè)工程學(xué)科，信息化主要設(shè)置于計(jì)算機(jī)及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)中。進(jìn)而使得在將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)的發(fā)展過(guò)程中時(shí)，產(chǎn)生的一些技術(shù)問(wèn)題并不能有效地解決。國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)還沒(méi)有形成對(duì)制造業(yè)信息化工程的高度重視，從而使得其生產(chǎn)效率不高，生產(chǎn)質(zhì)量不太理想。促進(jìn)制造業(yè)信息化工程的形成，可以有效監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)工程，特別是可以對(duì)企業(yè)的管理基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、流程再造與系統(tǒng)規(guī)劃等方面發(fā)揮出重大作用。
3.2工業(yè)工程在制造業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)
工業(yè)工程在制造業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面，首先是信息化與通信技術(shù)的發(fā)展，給信息化與工業(yè)工程相結(jié)合帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)。將二者有機(jī)地融合在一起并應(yīng)用到制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，有利于促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)的良性發(fā)展。其次，要充分發(fā)揮工業(yè)工程對(duì)提升我國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。再次，需要建設(shè)應(yīng)用示范工程，促進(jìn)標(biāo)志性成果的誕生。最后是將產(chǎn)業(yè)、學(xué)科與研究三者融合在一起，不斷研究工業(yè)工程在制造業(yè)應(yīng)用發(fā)展中所產(chǎn)生的新問(wèn)題與得出的新方法。從而有效提高我國(guó)制造業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力與創(chuàng)新水平，進(jìn)而提高我國(guó)制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
4.結(jié)語(yǔ)
總而言之，制造業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得發(fā)展契機(jī)，并占得一席之地。就需要不斷研究將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中的新方法與新途徑，進(jìn)而促進(jìn)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。從而有效提升企業(yè)的綜合效益，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展增添助力。
參考文獻(xiàn)
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[3]趙星，王宇.我國(guó)制造業(yè)中工業(yè)工程的應(yīng)用分析[J].電子制作，2013，07：245.
篇9
1.1 兩岸IE人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
IE在國(guó)外的發(fā)展：工業(yè)工程19世紀(jì)末起源于美國(guó)，并在歐洲、日本等西方國(guó)家迅速應(yīng)用和發(fā)展。到二戰(zhàn)期間，美國(guó)大多數(shù)大學(xué)的工學(xué)院都已經(jīng)相繼成立了獨(dú)立的IE系，并開(kāi)始招收IE碩士生，到1990年，美國(guó)已有150所大學(xué)的工學(xué)院設(shè)有IE系。
IE在臺(tái)灣的發(fā)展：臺(tái)灣的理工科教育主要仿效美國(guó)，IE也是如此。臺(tái)灣大學(xué)中最早的IE專(zhuān)業(yè)創(chuàng)立于1963年，設(shè)于臺(tái)北工專(zhuān)和東海大學(xué)。經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展，臺(tái)灣地區(qū)IE專(zhuān)業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較成熟。各校的IE課程設(shè)置各有特色，但均表現(xiàn)出工程與管理結(jié)合、綜合繼承的共同點(diǎn)。
IE在中國(guó)大陸的發(fā)展：從1993年到現(xiàn)在已有60余所高校開(kāi)設(shè)了IE專(zhuān)業(yè)，但由于時(shí)間短，在工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面缺乏科學(xué)有力的指導(dǎo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各高校開(kāi)設(shè)IE專(zhuān)業(yè)的學(xué)科（管理學(xué)科或機(jī)械學(xué)科）不同，導(dǎo)致其培養(yǎng)模式尚不十分完善。
1.2 工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展水平與趨勢(shì)
中國(guó)最早接觸工業(yè)工程是在20世紀(jì)80年代初期，80年代中國(guó)向鄰國(guó)日本學(xué)習(xí)引進(jìn)工業(yè)工程，從此中國(guó)的工業(yè)逐步開(kāi)始脫胎換骨。龐繼紅（2006）說(shuō)過(guò)，目前，我國(guó)的工業(yè)基礎(chǔ)是相對(duì)薄弱的，特別是制造業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家具有較為明顯的差異。目前，全國(guó)已有機(jī)械部、航空部、電子部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、中科院等十幾個(gè)部委和北京、上海遼寧、湖北、河北、安徽等十幾個(gè)省市的正學(xué)會(huì)，并有天津大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)和清華大學(xué)等近30所大學(xué)設(shè)立本專(zhuān)業(yè)和全國(guó)自學(xué)考試萬(wàn)余名正式學(xué)員。可以說(shuō)在短短的幾年內(nèi)，工業(yè)工程在中國(guó)發(fā)展是迅速的，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
2 兩岸工業(yè)工程學(xué)科人才培養(yǎng)計(jì)劃方向與專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)情況
本章開(kāi)始，將通過(guò)對(duì)臺(tái)灣國(guó)立交通大學(xué)、臺(tái)灣國(guó)立清華大學(xué)、清華大學(xué)和上海交通大學(xué)的工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)情況的分析與研究。
本文以各學(xué)科在各校中學(xué)科科目修習(xí)課時(shí)，作為各學(xué)校對(duì)該科目重視程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各校上課時(shí)間的規(guī)定，臺(tái)灣清華大學(xué)與臺(tái)灣交通大學(xué)一學(xué)分為一周一學(xué)時(shí)，共18周。清華大學(xué)與上海交通大學(xué)以培養(yǎng)計(jì)劃所列課時(shí)為準(zhǔn)。在統(tǒng)計(jì)各科目的學(xué)科課時(shí)后，通過(guò)相對(duì)偏差分析各學(xué)校相對(duì)偏差，篩選出該科目在兩岸四校中重視程度。比例值越大表示對(duì)該科目越重視，比例值越低表示對(duì)該科目越不重視。
相對(duì)偏差=[（單次測(cè)定值-平均值）/平均值]×100%
2.1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程學(xué)時(shí)對(duì)比
表1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程及專(zhuān)業(yè)課程學(xué)時(shí)對(duì)比（單位：學(xué)時(shí)）
3 兩岸高校工業(yè)工程課程的設(shè)計(jì)
3.1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程學(xué)時(shí)分配分析
根據(jù)表1數(shù)據(jù)，兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程的設(shè)置大致類(lèi)似，都可分為數(shù)學(xué)類(lèi)、自然科學(xué)類(lèi)、人文科學(xué)類(lèi)、社會(huì)科學(xué)類(lèi)、外語(yǔ)和體育。但是兩岸基礎(chǔ)課程的總學(xué)時(shí)，有著比較大的差別。兩所臺(tái)灣高校的基礎(chǔ)課程總學(xué)時(shí)均在四所高校的平均水平以下。
在具體的課程安排中，大陸與臺(tái)灣也存在不同程度的差異。其中，熱學(xué)基礎(chǔ)和測(cè)量控制均有在大陸開(kāi)設(shè)，而臺(tái)灣兩高校沒(méi)有開(kāi)設(shè)；心理這門(mén)課程的開(kāi)設(shè)情況恰好相反。其次是大陸兩高校都將力學(xué)基礎(chǔ)、體育和政治作為工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程。然而臺(tái)灣清華大學(xué)，只把力學(xué)基礎(chǔ)作為基礎(chǔ)課程開(kāi)設(shè)。兩岸高校都有開(kāi)設(shè)的課程有：數(shù)理基礎(chǔ)、英語(yǔ)、程序設(shè)計(jì)和決策科學(xué)。除了程序設(shè)計(jì)之外其余三門(mén)課程的課時(shí)，大陸兩高校基本比臺(tái)灣兩高校相應(yīng)課程的學(xué)時(shí)分配得多，特別是決策科學(xué)。
3.2 兩岸高校工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)課程學(xué)時(shí)分配分析
從整體來(lái)看，作對(duì)比的四所高校工業(yè)工程所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程基本相同，而且開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程的數(shù)目大致相同。然而從總學(xué)時(shí)設(shè)置來(lái)看，大陸兩高校均比臺(tái)灣兩高校多，多了190個(gè)學(xué)時(shí)。
而在具體的課程學(xué)時(shí)安排中，四所高校各有不同。首先從四所對(duì)比的高校均開(kāi)設(shè)的課程開(kāi)始分析。其中工業(yè)工程概述&管理學(xué)的學(xué)時(shí)，臺(tái)灣兩高校該課程總計(jì)學(xué)時(shí)比大陸的多出38個(gè)學(xué)時(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃與管理的學(xué)時(shí)安排中，大陸兩高校均比臺(tái)灣的兩所要多。上海交通大學(xué)的品質(zhì)管理以128學(xué)時(shí)，遠(yuǎn)多于其它三所，其它的均為54個(gè)學(xué)時(shí)。
其次，對(duì)比分析特色課程。所謂特色課程，這里指的是只有大陸或臺(tái)灣兩高校都開(kāi)設(shè)的課程。從數(shù)據(jù)來(lái)看，一共有3門(mén)特色課程。分別是：工作研究&作業(yè)研究、心理學(xué)和運(yùn)籌學(xué)。其中，前兩門(mén)是臺(tái)灣開(kāi)設(shè)的。臺(tái)灣清華大學(xué)和臺(tái)灣交通大學(xué)的這兩門(mén)課程的學(xué)時(shí)安排分別是2：1和1：1。大陸開(kāi)設(shè)的運(yùn)籌學(xué)的學(xué)時(shí)安排，清華大學(xué)比上海交通大學(xué)是1.4：1。
最后就是四所高校中，其中三所高校都有開(kāi)設(shè)的課程。在這類(lèi)課程中，同課程的學(xué)時(shí)的最大值，最小值之比均小于或等于2：1。
3.3 總結(jié)
由上面的分析可知，大陸高校的基礎(chǔ)課程比臺(tái)灣的更豐富，大陸高校更注重基礎(chǔ)課程教學(xué)，而且校與校之間課程設(shè)置更統(tǒng)一。大陸高校除了在基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)以外，還重視學(xué)生們的身體素質(zhì)的提高。專(zhuān)業(yè)課程方面，兩岸高校專(zhuān)業(yè)課總學(xué)時(shí)均少于基礎(chǔ)課程總學(xué)時(shí)，但大陸的依舊比臺(tái)灣高校的多，由此可知，大陸高校課程比臺(tái)灣高校的課程排得更緊湊，更密集。大陸高校比臺(tái)灣高校更強(qiáng)調(diào)讓工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在教學(xué)階段就進(jìn)行理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。
雖說(shuō)兩岸開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程不一樣，但是兩岸專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置與基礎(chǔ)課程的開(kāi)設(shè)有關(guān)。基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容，服務(wù)于之后的專(zhuān)業(yè)課程。而且，在專(zhuān)業(yè)課領(lǐng)域上，兩岸高校均呈現(xiàn)出個(gè)別發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
篇10
二、國(guó)內(nèi)采礦工程專(zhuān)業(yè)教育的優(yōu)、缺點(diǎn)
2.1國(guó)內(nèi)采礦工程專(zhuān)業(yè)教育的優(yōu)點(diǎn)
3.1.1教學(xué)內(nèi)容安排系統(tǒng)。美國(guó)學(xué)士學(xué)位采礦工程師需要接受四年的教育培育，專(zhuān)業(yè)教育偏重實(shí)踐應(yīng)用，基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容以理科為主，澳大利亞十分注重理科教育以及與礦業(yè)技術(shù)相關(guān)的教學(xué)，這樣的教學(xué)內(nèi)容安排在實(shí)踐教學(xué)方面有借鑒意義，但是理論知識(shí)不夠完善，學(xué)生不能系統(tǒng)地理解并消化所學(xué)知識(shí)，教學(xué)內(nèi)容缺乏過(guò)渡，不易于被學(xué)生接受，這些都會(huì)給學(xué)生后續(xù)進(jìn)行科學(xué)研究以及深入學(xué)習(xí)等設(shè)置障礙。我國(guó)教學(xué)內(nèi)容安排十分系統(tǒng)，學(xué)生要從地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，然后學(xué)習(xí)采礦學(xué)方面的相關(guān)課程，教學(xué)內(nèi)容安排同時(shí)注重理論和實(shí)踐。
2.1.2課件建設(shè)效果突出。我國(guó)采礦工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)十分注重利用多媒體技術(shù)，在理論教學(xué)中，將教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科發(fā)展整理成教學(xué)課件，并以幻燈片的形式形象地向?qū)W生傳達(dá)教學(xué)內(nèi)容，能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的了解與掌握，比價(jià)容易被學(xué)生所接受。采用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了教師講授與學(xué)生參與的結(jié)合、理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合，能夠獲得良好的教育效果。國(guó)外的課件多數(shù)搬抄教材，不夠生動(dòng)形象，學(xué)生理解起來(lái)較為困難。
2.1.3專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相對(duì)拓寬。我國(guó)采礦工程專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)還包含了巖土工程所需的地質(zhì)測(cè)量等方面的知識(shí)，隨之也增加了地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)、礦山測(cè)量、爆破與井巷工程、地質(zhì)實(shí)習(xí)及測(cè)量實(shí)習(xí)等諸多實(shí)習(xí)，豐富了學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和動(dòng)手能力，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相對(duì)拓寬，使學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不僅能夠應(yīng)用到采礦工程行業(yè)，還可以應(yīng)用到巖土工程及其他工程中去。我國(guó)實(shí)現(xiàn)寬口徑的采礦工程專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科交叉發(fā)展，有利于畢業(yè)生就業(yè)。
2.2國(guó)內(nèi)采礦工程專(zhuān)業(yè)教育的缺點(diǎn)。我國(guó)采礦工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容十分系統(tǒng)，但是實(shí)踐內(nèi)容明顯不足，學(xué)生的動(dòng)手能力比較弱，畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)后往往因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，不能很快適應(yīng)市場(chǎng)。我國(guó)采礦工程專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置相對(duì)獨(dú)立，學(xué)科間有機(jī)聯(lián)系比較弱，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)與技術(shù)之后難以靈活運(yùn)用，缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力，這種分散式教學(xué)模式會(huì)影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)掌握與實(shí)踐應(yīng)用。我國(guó)善于將幻燈片、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具應(yīng)用到教育教學(xué)以及科學(xué)研究中去，這有助于教育教學(xué)方法的創(chuàng)新，提高了資源的利用效率，但是學(xué)生的手工繪圖能力等卻得不到鍛煉。
篇11
商場(chǎng)上，“義”與“利”之間的取舍幾乎每天都有，汲汲于蠅頭小利，錙銖必較，不講誠(chéng)信，以至于慣用缺斤少兩的伎倆欺瞞消費(fèi)者的企業(yè)不在少數(shù)。然而，許多有眼光的商人都會(huì)合小“利”而取大“義”。一個(gè)有著良好發(fā)展前景的企業(yè)從來(lái)都是看重企業(yè)道德，不投機(jī)，不取巧，公平、誠(chéng)信，“堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)，取信于民；堅(jiān)持以合理報(bào)酬對(duì)待員工，爭(zhēng)取員工支持；堅(jiān)持以平等利益對(duì)待供應(yīng)商，保證供應(yīng)渠道暢通；堅(jiān)持考慮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)利益，爭(zhēng)取市場(chǎng)支持”。雖然企業(yè)的短期發(fā)展可能并不十分迅速，但一定會(huì)非常穩(wěn)健。這種長(zhǎng)期行為，將為企業(yè)有朝一日的成功勃發(fā)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、偶勝于時(shí)，長(zhǎng)勝于專(zhuān)
短期的成功并不意味著持久的勝利，唯有專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)，方能勝在精髓、勝在長(zhǎng)遠(yuǎn)，而“專(zhuān)”則體現(xiàn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是每一個(gè)成功企業(yè)必備的“殺手锏”，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持久贏利的關(guān)鍵。要想企業(yè)永葆發(fā)展活力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，直接決定著企業(yè)發(fā)展成敗。對(duì)于發(fā)展型企業(yè)來(lái)講，定位專(zhuān)、品質(zhì)專(zhuān)、科研專(zhuān)，即擁有核心技術(shù)，堅(jiān)持自主科技創(chuàng)新，始終追求對(duì)社會(huì)有益的產(chǎn)品與服務(wù)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力與絕對(duì)的執(zhí)行力使得產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)水準(zhǔn)始終保持在同行業(yè)前列，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，長(zhǎng)此以往，企業(yè)必將走向成功。
三、取利于民，還利于善
樂(lè)善好施幾乎是全世界所有優(yōu)秀企業(yè)的共同特質(zhì)，慈善事業(yè)對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)而言是義不容辭的責(zé)任，是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可缺失的一部分。當(dāng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展了，贏得了一定的生存空間，回饋社會(huì)就成為一種責(zé)任、一種使命。
篇12
案例2：甲醇化工企業(yè)是國(guó)內(nèi)最大的進(jìn)出口為一體的專(zhuān)業(yè)化工經(jīng)營(yíng)公司，隸屬于中石化集團(tuán)。在全國(guó)范圍分別設(shè)立了華北、華東、華南、華中等分公司，負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理等。各分公司又在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立代表處，產(chǎn)品銷(xiāo)售集中區(qū)建立中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，保證快捷服務(wù)客戶，提高市場(chǎng)的服務(wù)能力。
由于中國(guó)甲醇化工產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，中國(guó)的甲醇化工企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
1.甲醇化工產(chǎn)品概述
石油化學(xué)工業(yè)，就是關(guān)于石油產(chǎn)業(yè)的化學(xué)工業(yè)，常常被簡(jiǎn)稱(chēng)為甲醇化工，它是化學(xué)工業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)部分。甲醇化工通常是指石油和天然氣為原料，生產(chǎn)相關(guān)的石油產(chǎn)品和甲醇化工產(chǎn)品的加工工業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品被稱(chēng)之為油品。它在我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展著起著舉足輕重的作用。
2.我國(guó)甲醇化工產(chǎn)品面臨的形勢(shì)
隨著世界甲醇化工產(chǎn)業(yè)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化也在深刻地影響著中國(guó)的甲醇化工產(chǎn)業(yè)。中國(guó)甲醇化工產(chǎn)業(yè)由于起步相當(dāng)較晚，其產(chǎn)品的多元化和產(chǎn)品的多樣化如果與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距都非常明顯。加上世界范圍內(nèi)出現(xiàn)能源危機(jī)，甲醇化工產(chǎn)業(yè)也受到環(huán)境保護(hù)、能源緊張等威脅，目前我國(guó)屬于大型甲醇化工企業(yè)：甲醇化工企業(yè)（化工銷(xiāo)售有限公司）、北京燕山甲醇化工有限公司等都在進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，正在研發(fā)新的甲醇化工產(chǎn)品。不久的將來(lái)將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多關(guān)于甲醇化工替代產(chǎn)品的出現(xiàn)。
國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果要適應(yīng)國(guó)際甲醇化工的變化，需要從兩方面進(jìn)行優(yōu)化：（1）化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化。中國(guó)的企業(yè)需要進(jìn)入中上油領(lǐng)域（通常是指進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)煉油、芳烴 、乙烯和精對(duì)苯二甲酸、原油和成品油），最重要的是要提高原油和成品油的進(jìn)出口和倉(cāng)儲(chǔ)能力。（2）技術(shù)規(guī)模需要優(yōu)化。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，所以甲醇化工企業(yè)需要提高自身的技術(shù)，不斷地采取有效措施，如進(jìn)行高技術(shù)含量、高附加值、低污染等方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高化工產(chǎn)品在華東、華南地區(qū)的銷(xiāo)售能力。
3.客戶關(guān)系管理在甲醇化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性
3.1客戶關(guān)系管理是甲醇化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功鑰匙
參與全球競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)，將要面對(duì)瞬息萬(wàn)變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的企業(yè)需要提高環(huán)境生存的能力，必須提高客戶關(guān)系管理的能力，建立新的客戶管理模式，加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。
3.1.1質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)是客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的重要因素
甲醇化工市場(chǎng)面對(duì)客戶最重要的是企業(yè)用戶，其次才是市場(chǎng)終端消費(fèi)者。針對(duì)采購(gòu)數(shù)量高的企業(yè)用戶，甲醇化工產(chǎn)品供應(yīng)商根椐客戶區(qū)隔原則進(jìn)行區(qū)分，有針對(duì)性地提供更高的技術(shù)性能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持、完善的交貨體系。
3.1.2針對(duì)市場(chǎng)發(fā)達(dá)區(qū)域，大力提高客戶關(guān)系管理能力，提高產(chǎn)品的忠誠(chéng)度
目前我國(guó)的甲醇化工產(chǎn)品主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域是分布在東南沿海、珠三角發(fā)展地區(qū)，其次是在黑龍江、青海、甘肅、吉林、寧夏等區(qū)域，具有良好的甲醇化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)基礎(chǔ)，另外四川、重慶、遼寧、內(nèi)蒙等地，其市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，所以甲醇化工企業(yè)要有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，提高市場(chǎng)的掌控能力，大力提高華南、華北等沿海地區(qū)的產(chǎn)品忠誠(chéng)度。
表1
3.2甲醇化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理
甲醇化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，要想通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，從而讓顧客產(chǎn)生循環(huán)消費(fèi)的情緒，相對(duì)于其它產(chǎn)品，甲醇化工產(chǎn)品需要提供更復(fù)雜的技術(shù)服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的增加值、更先進(jìn)的銷(xiāo)售方式，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要提升到技術(shù)服務(wù)的層面上。
3.2.1個(gè)性化完美定制產(chǎn)品
客戶關(guān)系管理最重要的是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化完美定制，據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定制化的服務(wù)有助于企業(yè)利潤(rùn)提高，目前已經(jīng)達(dá)到了16%的利潤(rùn)空間。個(gè)性化完美定制產(chǎn)品，是目前甲醇化工企業(yè)開(kāi)展的新的維護(hù)客戶關(guān)系的方式，它需要供應(yīng)商大量從外部獲取客戶的信息，根椐每個(gè)客戶的需求制定不同的方案，要求供應(yīng)商的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)要盡量的詳細(xì)，從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，提供定制化服務(wù)，提高客戶對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。
3.2.2提倡團(tuán)隊(duì)經(jīng)理制
客戶經(jīng)理制是企業(yè)建立客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，保障客戶利益，對(duì)目標(biāo)客戶與經(jīng)理之間保持密切的實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制。客戶經(jīng)理需要緊緊圍繞著客戶需求，根椐客戶的反饋簡(jiǎn)化客戶采購(gòu)的流程，達(dá)到掌握客戶與市場(chǎng)最新需求。
3.2.3提供超值的客戶需求服務(wù)體系
企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，那就需要企業(yè)通過(guò)增值服務(wù)獲取客戶的忠誠(chéng)度。目前，很多中小型甲醇化工企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不好，與其花大價(jià)錢(qián)在新產(chǎn)品研發(fā)上，還不如加強(qiáng)增值服務(wù)的建設(shè)。
超值的服務(wù)體系不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)支持和完善的咨詢服務(wù)。企業(yè)相關(guān)的技術(shù)人員還要定期地拜訪顧客，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，組織相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈下游客戶到公司進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。目前，甲醇化工企業(yè)建立了完善的物流體系，對(duì)物流、設(shè)施進(jìn)行了日常的管理與跟管理，實(shí)現(xiàn)了物流的動(dòng)態(tài)跟蹤，物流簡(jiǎn)單高效，進(jìn)一步提高了石油化的服務(wù)體系。
3.2.4產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)公關(guān)處理
任何一家企業(yè)都對(duì)危機(jī)公關(guān)處理方式都不一樣，其共同點(diǎn)就是需要化解因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的危機(jī)公關(guān)。
4.客戶關(guān)系管理需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式
4.1電子商務(wù)管理，有助于降低營(yíng)銷(xiāo)成本
電子商務(wù)管理客戶關(guān)系已經(jīng)慢慢成為現(xiàn)代化企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要方式，甲醇化工企業(yè)需要完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高市場(chǎng)的調(diào)控能力，降低石油運(yùn)輸成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2客戶信息化管理，有助于客戶關(guān)系的維護(hù)
目前，我國(guó)的一些石油企業(yè)信息化建設(shè)相對(duì)比較落后，不能為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理提供有效的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。信息化建設(shè)，最重要的是能夠不斷地為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理提供有效的數(shù)據(jù)的過(guò)程。
5.結(jié)語(yǔ)
甲醇化工產(chǎn)業(yè)不同于其它行業(yè)的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，它面（下轉(zhuǎn)第118頁(yè)）（上接第32頁(yè)）臨著更強(qiáng)烈的國(guó)際市場(chǎng)的沖擊，中國(guó)的企業(yè)要做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，必須要針對(duì)市場(chǎng)，制定有效的客戶關(guān)系管理體制，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)水平，從而獲得更多的利潤(rùn)空間，提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
【參考文獻(xiàn)】
[1]Werner Reinartz，Wolfgang Ulaga制造型企業(yè)如何賣(mài)服務(wù).商業(yè)評(píng)論，2010（4）：45～52.
篇13
引言
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展及我國(guó)社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程不斷的推進(jìn)，人們生活水平也在不斷的提高，這就使其對(duì)于工業(yè)與民用工程施的工質(zhì)量提出了更為嚴(yán)格的要求。建筑工程的施工質(zhì)量可以直接的影響到使用者在使用工程中的舒適性及安全性，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)日趨完善的今天，只有加強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，才能使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。本文就重點(diǎn)分析我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。
一、工業(yè)與民用建筑工程管理概述
從建筑科學(xué)角度來(lái)理解的話建筑物指的是能夠給人提供居住、學(xué)習(xí)，以及各種從事生產(chǎn)及文化活動(dòng)的建筑，根據(jù)建筑用途可以對(duì)建筑物進(jìn)行以下分類(lèi)。
（1）民用建筑，民用建筑通常是用來(lái)居住、工作等各種生活類(lèi)型的建筑，在一般情況中民用建筑又可以分為居住建筑、公共建筑這兩部分。
（2）工業(yè)建筑，通常是指用來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的建筑或附屬的建筑，在一般的情形下，工業(yè)建筑主要包含：?jiǎn)螌拥墓I(yè)廠房、多層的工業(yè)廠房等。
二、保證工程質(zhì)量的管理措施
對(duì)該工程在管理中做好質(zhì)量決策，物質(zhì)采購(gòu)控制（其中包括材料、設(shè)備、勞務(wù)），施工過(guò)程控制（其中包括施工準(zhǔn)備、測(cè)量控制、施工工序、施工機(jī)械設(shè)備的控制），檢驗(yàn)與試驗(yàn)（其中包括進(jìn)場(chǎng)物資、施工過(guò)程、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)），原材料、半成品和施工半成品的標(biāo)識(shí)和可塑性控制，檢驗(yàn)不合格品的控制，質(zhì)量事故的糾正和預(yù)防措施，質(zhì)量評(píng)定，技術(shù)資料管理、歸檔，工程質(zhì)量的回訪維護(hù)等各階段的控制均嚴(yán)格按質(zhì)量體系控制程序文件執(zhí)行。全面消除施工過(guò)程中的質(zhì)量隱患和質(zhì)量通病，確保本工程計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定如下管理措施：
1、鋼筋混凝土工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
鋼筋加工成型后，先進(jìn)行檢查，合格后運(yùn)至各綁扎點(diǎn)，鋼筋品種、數(shù)量及位置嚴(yán)格按圖施工，鋼筋綁扎時(shí)，遵守《施工規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定，綁扎完后經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)收簽證方可進(jìn)行下道工序施工。模板工程：重點(diǎn)控制好模板的平整度和拼縫質(zhì)量，保證模板支撐嚴(yán)格按照施工方案搭設(shè)。混凝土工程：混凝土入模前澆水濕潤(rùn)模板，澆搗過(guò)程中，必須細(xì)心操作振點(diǎn)均勻，振搗密實(shí)，且連續(xù)進(jìn)行，不得隨意留設(shè)施工縫。澆搗后及時(shí)養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于14天。
2、砌體工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
進(jìn)場(chǎng)的磚由檢測(cè)室抽樣試驗(yàn)，達(dá)到設(shè)計(jì)要求方準(zhǔn)上墻。砌體砂漿嚴(yán)格按配合比拌制。做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人。砌塊在砌筑前應(yīng)澆水濕潤(rùn)，嚴(yán)禁干磚上墻。砌筑時(shí)，先立皮數(shù)桿，采用“三一”砌磚的操作方法，豎縫采用“擠漿法”或“加漿法”使其砂漿飽滿，嚴(yán)禁用水沖漿灌縫。
3、裝飾工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
裝飾工程采購(gòu)比質(zhì)比價(jià)，優(yōu)先選用品牌產(chǎn)品，并做適時(shí)、適質(zhì)、適價(jià)、適量的采購(gòu)，重點(diǎn)要把質(zhì)量放在第一位，價(jià)格放在第二位。抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，名抹灰層之間及抹灰層與基體之間應(yīng)粘結(jié)牢固，不得隨意留設(shè)施工縫。澆搗后及時(shí)養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于14天。抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，各抹灰層之間及抹灰層與基體之間應(yīng)粘結(jié)牢固，不得有脫層、空鼓等缺陷。因內(nèi)墻及天棚將進(jìn)行二次裝飾，抹灰工程施工完畢后表面應(yīng)光滑、潔凈、接槎平整，灰線清晰順直。
4、地面及屋面工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
主體施工中地面用水準(zhǔn)儀打點(diǎn)彈出水平線，控制平整度。找平時(shí)，基層清理干凈，刷801膠水泥漿一遍，嚴(yán)格按制砂漿配合比，砂漿應(yīng)拌和均勻，表面用木抹子抹實(shí)壓光，完工后應(yīng)平整，坡度符合設(shè)計(jì)要求。屋面坡高要符合設(shè)計(jì)要求，油氈鋪貼時(shí)基層要干凈、干燥。細(xì)石混凝土應(yīng)壓實(shí)、抹光、并留好分格縫。土建與水電安裝同步施工時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)各工程間的配合與銜接，協(xié)同配合好，互相提供方便。保護(hù)好建筑成品質(zhì)量和上道工序工作成果，使構(gòu)配件和設(shè)備在交工時(shí)完好如新。水電器材、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要逐一向監(jiān)理公司報(bào)檢，待監(jiān)理公司核驗(yàn)同意，并簽字認(rèn)可后，方可投入使用。在施工過(guò)程中，管道的連接，承插嚴(yán)格按施工時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)各工程間的配合與銜接，協(xié)同配合好，互相提供方便。保護(hù)好建筑成品質(zhì)量和上道工序工作成果，使建筑物各分部分項(xiàng)工程，構(gòu)配件和設(shè)備在交工時(shí)完好如新。水、電器材、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要逐一向監(jiān)理公司報(bào)檢，待監(jiān)理公司核驗(yàn)同意，并簽字認(rèn)可后，方可投入使用。在施工過(guò)程中，管道的連接，承插嚴(yán)格按施工規(guī)范和操作規(guī)程施工，電氣安裝嚴(yán)格按電氣施工規(guī)范及操作規(guī)范施工，確保水、電安裝工程的質(zhì)量。
三、我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)
1、保證工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)數(shù)量的日益增多，使行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，是建筑施工單位需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。只有保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建筑項(xiàng)目工程的實(shí)施，主要是為了賺取更多的經(jīng)濟(jì)效益，這是每個(gè)建筑施工單位參與項(xiàng)目建設(shè)的最終目的。工程質(zhì)量是建筑單位生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是工程作業(yè)持續(xù)運(yùn)行的前提條件。建筑工程的質(zhì)量管理，可以全面保證施工質(zhì)量，提高建筑物自身的使用性能。在質(zhì)量管理過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工秩序的調(diào)整和控制，可以使每個(gè)工作人員都能按照計(jì)劃完成自己的任務(wù)。通過(guò)工程質(zhì)量管理方案的指導(dǎo)，施工單位建材技術(shù)與應(yīng)用。可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的施工方案，合理安排操作人員，保證每道施工工序都能按照施工圖紙科學(xué)地完成。
2、施工人員應(yīng)積極配合質(zhì)量管理工作
優(yōu)化施工方案是工程質(zhì)量管理的前提條件，管理者應(yīng)做好內(nèi)部人員的分配工作，做好全面的財(cái)務(wù)管理工作。在質(zhì)量管理過(guò)程中，遇到問(wèn)題要能及時(shí)處理，確保質(zhì)量管理達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在工程質(zhì)量管理的同時(shí)，必須加強(qiáng)工程技術(shù)的改革和創(chuàng)新，而工程技術(shù)革新的重點(diǎn)在于施工人員。建筑工程單位在聘用施工人員時(shí)，應(yīng)從理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)方面進(jìn)行考核，保證施工人員能夠勝任工程任務(wù)。工程質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目日常管理的核心內(nèi)容。在工程質(zhì)量管理中，要集中領(lǐng)導(dǎo)力量管理施工作業(yè)，協(xié)調(diào)好人員之間的操作流程。通過(guò)綜合性的施工方案來(lái)保證施工質(zhì)量，為工程項(xiàng)目創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
3、推動(dòng)我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型是根本性對(duì)策
具體到建筑工程質(zhì)量管理問(wèn)題，就是要著力研究和有序推進(jìn)如下轉(zhuǎn)型工作。
（1）由傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)性的事后控制為主的質(zhì)量管理，向現(xiàn)代的、高科技的，全過(guò)程全員和有各類(lèi)主體參與的現(xiàn)代質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型。
（2）由局部的、有重大漏洞的工程質(zhì)量責(zé)任制，向全局的、終身的、無(wú)例外的工程質(zhì)量管理責(zé)任制轉(zhuǎn)型。
（3）由行政手段為主的人治型的質(zhì)量管理體制，向綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政、科技和教育手段的法治型質(zhì)量管理體制轉(zhuǎn)型。
（4）由失范或缺范、無(wú)序、混亂的建筑市場(chǎng)（含勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)），向規(guī)范、有序、健康的建筑市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。
（5）由盲目擴(kuò)張、重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、惡性競(jìng)爭(zhēng)的建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，向發(fā)展有序、重質(zhì)量、重專(zhuān)業(yè)化施工和社會(huì)化協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)為主的建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等等。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在我國(guó)的建筑工程施工中，施工的安全及施工質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)之一。企業(yè)要控制好成本，就要把好安全質(zhì)量關(guān)。否則，既造成不良的影響，嚴(yán)重的后果，給企業(yè)帶來(lái)名譽(yù)上損失，又加大了工程成本。
參考文獻(xiàn)
