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由于軟件項目的特殊性,其管理工作相對復雜,尤其在多方合作項目下,一定要做好當前市場的調研工作,掌握軟件項目管理的先進技術和手段,發揮這些技術、管理理念的優勢,改善軟件項目的經濟效益。管理工作是軟件項目效益發揮的基礎所在,同軟件質量保障、軟件開發設計等工作有著直接的聯系,在做好管理工作的基礎上,可以使軟件項目順利的實施,起到事半功倍的效果。因為多方合作項目管理工作的技術性要求較高,所在進行實踐管理的過程中,要求管理人員必須具備扎實的理論基礎,并結合市場及行業發展狀況,不斷充實項目管理知識,擁有豐富的項目管理經驗,能夠根據以往的項目管理工作經驗,為今后管理工作的開展提供指導。多專業性、跨學科是多方合作項目管理工作最顯著的特點,管理人員要站在整體性的角度,統籌把握各方面的因素,對各項資源進行優化配置,準確把握項目管理的關鍵點,從而確保項目管理工作的有效落實。除了基礎性的理論指導外,項目管理人員要應滿足技師規定,能夠為項目管理工作提出建設性、可行性較高的意見,全面提高工程項目管理質量。筆者所在企業就專門構建了專業項目管理團隊,在施工過程中全程性的巡查項目現場,科學的調控項目,開展監督工作,對工程質量的提升提出針對性的改進意見。在專業技術人員的管理指導下,項目管理工作的科技含量更高。就項目管理的實踐狀況而言,管理人員應結合實際情況,結合多方合作軟件項目的實際狀況,研制出最優化的管理方案,為項目實踐提供堅實的保障,使項目的整體效益充分體現出來。
2做好項目設計工作,嚴格落實行業規范管理標準
同項目監理工作存在本質性的區別,項目管理貫穿在整個工程項目中,尤其在項目前期規劃設計中發揮著重要的作用,需要分析項目實施的可行性,設計工程項目的實施和落實方案。做好項目規劃設計工作也是項目管理的一個關鍵部分,應綜合性的分析使用者的需求、項目開發能力、項目功能等因素,制定出科學、合理的項目管理目標。項目管理人員在統籌把握上述規劃設計要點的基礎上,可以進一步改善項目管理效率。
3軟件開發項目中風險管理分析
項目經理估計風險不再是軟件項目管理工作的單一形式,在當前實踐管理工作中,要轉變管理方案和策略,憑借頭腦風暴的管理途徑,使軟件項目的風險性降低到最小。針對軟件項目開展頭腦風暴管理工作時,可以根據權重開展列表管理,對項目的不同風險類型進行劃分,并根據風險類型的不同制定出有效的應對方案。如果軟件項目存在一定的技術性風險,可以在項目實踐中提前進行技術測試和技術檢驗,利用迭代開發法、原型開發法,按照開發規劃方案規避技術風險。當前在軟件項目開發方面就可以發揮先設計原型界面,并獲取客戶方review的手段,來有效的解決可能存在的風險。
4執行項目時要借助溝通方式進行監管,避免沖突的發生
在軟件項目管理領域,溝通發揮著極其重要的作用,在監督、管理軟件項目時,應做好充分地溝通和交流,保障信息能夠高效的傳遞,避免信息獨島現象的發生。軟件項目經理肩負著管理整個項目的重任,需要對不同部門和崗位的工作人員進行溝通和交流,這就迫切的需要項目管理人員利用溝通策略來減少沖突的發生幾率。項目管理人員一定要定期同客戶、各個機構管理層進行溝通,針對項目的質量、資金耗費、進展等內容進行會議討論,制作相關的報告,便于多方監督和控制項目的開展狀況。
軟件項目管理者要具備較高的管理素質和能力,在開展項目前應在頭腦中勾勒出項目的整體布局、進展和應用技術,并輔以充分的溝通,逐步完善項目開展方案。在統一軟件項目開發流程,明確項目管理工作目標后,各部門工作人員才可以共同協作,彼此進行積極的配合,提高項目管理水平,增強凝聚力,避免內部矛盾和沖突,發揮出項目管理組織的最大效益。
5構建規范化的項目管理組織
作為項目管理工作的實施者,項目管理組織團隊承擔著重要的職責,要配置充足的管理人員,滿足工程項目的實際管理需求。項目管理團隊要對每位工作人員的職責進行嚴格、統一的劃分,使管理人員的能力和工作崗位相匹配,同時還要增強不同管理人員之間的聯系和溝通,提高內部凝聚力,共同致力于項目管理工作,嚴格落實各項管理任務。
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項目管理;最佳實踐;項目管理體系
1項目管理的最佳實踐
1.1分享波音公司的一則項目管理實踐1981年7月的波音正面臨艱難的抉擇,一直游說聯邦航空管理局制造兩個而不是三個駕駛艙的寬體飛機的提案最終被許可,此時距離新飛機767按期出廠僅剩13個月,問題是最初3個駕駛艙的設計,已有一定數量的飛機正處于生產的關鍵階段,交貨期是嚴肅的,座艙模型必須轉換且可能會因此造成重大的拖延,如何進行才是最佳途徑呢?1981年8月,成立專門任務組決定最佳修改方案,小組直接向總經理報告。任務組從以下方面開展工作:(1)通過對項目進度、成本等多方面的權衡評估,決定將前30架處于較早生產階段的飛機改裝,后續飛機按新設計執行。(2)第一時間告知用戶變化需要額外的時間和成本,以及為用戶帶來的優勢,并得到用戶認可。(3)論證改裝方案,最終確定改裝在飛機撤離生產線后進行而不是生產過程中進行,首要解決下線飛機停機安排,并建立進度計劃和獨立生產程序。通過波音有效的項目管理實踐,1982年8月,第一架包括310萬個零件的767飛機按計劃出廠,只有少數幾架推遲1個月出廠。
1.2公司的一則項目管理實踐第一批項目首臺鉆機進入組裝調試階段,外方從HSE以及使用經驗的角度考慮,要求對固控區域進行兩項重大的更改,此時外方的要求,對于公司來說感受到了項目運作的風險和壓力,從客戶需求出發,項目組通過集中決策、論證技術方案,與外方協商溝通,決定著手調整,雖然時間和成本顯著增加,但最終的效果美觀、規范,客戶滿意。
1.3比較兩公司的項目管理實踐通過以上兩例不同公司的項目管理實踐,我們深切的感受到項目管理在公司所發揮的重大作用,也不難發現一些共性和差異。共性:兩家公司運用項目管理的方法,通過項目決策、積極溝通,探尋公司獲得競爭優勢和利益最大化的途徑。差異:更改提出的發起人不同,波音公司是自身,我公司是客戶;最終獲得效果不同,波音按期交付、我公司交付滯后。同樣運用了項目管理,但差異令人深思,彼得•德魯克曾說,管理就是自主的為組織做貢獻,波音并行工程的恰當實施,有效消減了不利影響。
1.4什么是項目管理的最佳實踐項目管理在公司運營并不陌生,它為公司提供手段以達到質量標準,不是孤立存在的,而是與公司質量體系、生產經營、組織行為的目標是融合的、一致的、相輔相成的。隨著項目管理的不斷運用,最佳實踐的定義也在不斷演進,我理解的公司項目管理的最佳實踐定義是:不斷完善符合公司發展戰略的項目管理體系,滿足各相關方需求的,全員認同的、起作用的、效果好的項目實踐;既能為公司規避風險,又能獲得競爭優勢和利益最大化的實踐。
1.5認識項目管理的最佳實踐第一步,為什么要獲取最佳實踐?持續改進、滿足用戶;贏得新業務,保持公司可持續發展。第二步,最佳實踐落腳點放在哪?放在影響項目成功的因素。考量項目是否成功主要四個因素:交貨期是否滿足、成本是否有效控制、產品質量是否可靠、客戶是否認可。第三步,確定最佳實踐的深度。公司全范圍的學習建立并運用項目管理體系,宏觀和微觀有機的結合,也就是決策層、執行層、操作層的統一。第四步,確定最佳實踐的推動因素。用戶需求、項目需要,企業持續發展的需要。
2公司項目管理實踐
2.1項目特點(1)項目本身越來越全球化。(2)設計理念新、技術要求高,制造遵循國際化、專業化,配套多元化、檔次高,成熟的鉆機交流變頻技術加之便捷的移運方式和環保理念,接近同類國際行業標桿。(3)交貨周期短、客戶質量期望高,對公司管理是新考驗。
2.2優劣分析公司性質怎樣:公司作為裝備研發制造型企業,具備成熟的質量管理體系和組織框架,項目管理是依托矩陣型組織,訂單驅動、帶有項目運行。某種程度上講,項目運行屬弱矩陣,主導依靠生產拉動,關鍵的項目活動與企業生產經營活動契合度不高,未能充分發揮作用,進而產生項目管理就是與外方溝通的單一想法。公司項目管理演進歷程怎樣:隨著項目的正式啟動,項目辦公室應運而生。公司總經理授權項目經理、組建項目辦公室,旨在確保項目順利運行。伴隨項目的深入,公司對項目辦公室戰略化發展的思路逐漸清晰,需要項目管理專業化。從項目辦公室到項目管理部,期望成為涵蓋項目管理職能并融合客戶的一個部門,依托企業組織機構,形成公司橫向、縱向工作流。項目管理部門發揮溝通橋梁作用,通過各種方式支持項目經理,進行集中協調管理。
3探索公司項目管理的最佳實踐——完善公司的項目管理體系
公司項目管理處在成長期,需要項目管理從“懵懂”走向“成熟”,最終走向“出色”。筆者理解的成熟的項目管理是:采用標準和高成功率的方法實施項目管理。出色的項目管理是:組織創造良好的環境,使項目管理不斷成功,這種成功是以公司和客戶雙重利益的最大化為衡量標準。需要公司有一個完善項目管理體系的愿景,促使項目管理與組織內其他業務共同發展。嘗試探索以下方面。
(1)優化項目管理戰略計劃從6方面考慮戰略計劃:管理層的支持(不僅是高層管理者)、全員認同項目管理、項目管理文化與企業文化有機融合、整合的流程(項目管理與其他領域流程的整合,是實現卓越的關鍵)、卓越的項目管理行為、持續地培訓和教育。
(2)項目管理觀念深入人心項目管理是一種“行為藝術”,核心是人而不是技術,人是項目管理的實踐者。項目管理大師詹姆斯•劉易斯說過,項目管理是人做的,關鍵路徑進度表或甘特圖僅是管理工具,從來沒有哪個項目的失敗是因為項目經理或者其團隊畫不好一張關鍵路徑進度表;相反,太多的項目中的重大挫折是因為“人的問題”引發的。全員理解、運用項目管理的方法,像全員清楚質量方針、質量目標一樣,清楚業務范圍內的項目管理目標,以項目結果為導向,形成主動高效、團隊合作的項目管理氛圍。
(3)清晰項目管理定位和職責讓項目管理部的管理定位成為公司項目運行的核心。采用同一方法在每一部門構造項目,包括范圍、職責、風險和里程碑,使得項目管理部與各部門的緊密互動和有效運行,引領各部門對項目提供支持和貢獻,實現項目目標。
(4)項目管理團隊建設項目經理是項目管理的靈魂,團隊建設是提升項目管理能力的前提。項目管理團隊成員,需要在緊張的時間壓力下密切合作3~5年,我認為高效的管理團隊建設著眼于:項目目標與團隊成員職業目標一致;發揮語言優勢,有效溝通;培育責任心、提倡合作和創新;解決沖突、相互激勵、提升士氣。
(5)借鑒項目管理知識體系指南,完善項目管理五大過程組項目管理是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動,以滿足項目的要求,通過合理運用與整合五大過程組來實現。五大過程組,即:啟動、規劃、執行、監控、收尾。通常需要:識別需求、處理需要;平衡相互競爭的項目制約因素,諸如質量、進度、成本、資源、風險等。我們可借鑒PMI(項目管理協會)的PMBOK指南,通過結構化方法管理項目,規范的思考過程去完成工作。
(6)探索項目時間管理交貨期管理已成為公司參與競爭的重要尺度,應納入項目時間管理的核心,從時間、流程的角度,優化項目時間管理,不斷實踐產品交付客戶的管理過程和方法,使公司鮮明的“拉動式”交貨流程得到全員認同、組織高效、執行順暢,以期解決項目長期困擾。
(7)項目管理的重要機制和持續改進管理項目的重要機制是:可靠的狀態和問題報告、變更管理過程;持續改進重點放在:持續地交流和更新項目計劃、維護項目問題表、定期審核項目流程并改進、項目總結等。
4結語
項目管理是為創造獨特的產品或服務而進行的臨時性工作,臨時性并不一定意味著持續時間短,約瑟夫•朱蘭博士曾這樣描述“,項目就是在已確定好的時間內解決問題”,需要構建符合公司實際的項目管理體系,而不是簡單的生搬硬套項目管理體系要素,實踐中發現問題、解決問題,不斷摸索最佳實踐。通過項目實踐可以創造:一種產品、一種能力,甚至是一種文化,為公司帶來競爭性優勢和管理提升。
參考文獻
[1](美)項目管理協會.項目管理知識體系指南(第4版)[M].電子工業出版社,2009(4).
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1 項目介紹
浙江杭州灣腈綸有限公司始建于2003年7月,是全國腈綸行業中唯一的一家民營企業。主要產品為差別化腈綸纖維,廣泛應用于針織、服裝、家紡 (毛毯、地毯、毛絨)、工業用等產品。
6萬t項目已于2005年6月建成,并于2006年1月正式投產。此項目的生產工藝采用德國的DMAC濕法兩步法,主裝置設備全部從歐美國家引進,是目前世界上最先進的腈綸生產裝置。生產控制采用集散控制系統(DCS),為生產高質量的腈綸產品奠定了技術和物質基礎。
2 項目的生命周期
為了使項目的管理和控制能夠更好的進行,我們將杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目劃分成若干階段,這些階段合在一起稱為項目生命周期。一個典型的項目生命周期包括:啟動(概念)階段、計劃階段、實施(執行和控制)階段、交付(收尾)階段。不同階段對于一個項目的影響是不同的。對于具體的杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目的生命周期,在下文項目的進度控制中的表格中會有非常詳細的體現。
3 項目成功的關鍵因素
1)事先定義了項目的生命周期。通過對各方面的了解和溝通,我們進行工作分解,制作WBS;
2)項目的進度得到了有效的控制;
3)按預定的計劃和技術標準進行項目質量控制。對每個崗位的工作進行質量規定,并盡可能將工作流程、質量要求和工作結果通過表格反映出來;由技術專家專門對工作質量進行監督和控制;對項目數據的產生、分類、存管進行標準化管理;針對本次優化項目中需要采集及處理的數據種類繁多、數量巨大的特點,我們必須特別強調一下關于項目數據的管理,這是優化項目質量管理的重要組成部分。
4 項目的進度控制
“凡事預則立,不預則廢”,因此,要做好項目管理,必須保證項目能夠有計劃的進行。只有做好了項目的進度控制,才能使項目能夠順利開展,從而最終取得整個項目的成功。
對于杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目的實施,項目的進度控制安排如下所示:
表1 項目部分進度控制安排
5 項目管理的經驗總結
本文根據筆者杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目管理實踐的工作經驗,結合項目管理的理論與方法,對杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目管理過程進行分析,規范了項目管理工作。筆者通過實際參與杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目管理實踐,用到了筆者在進行項目管理學習中學到的項目管理的基本知識和方法。通過項目管理理論在實際的杭州灣腈綸年產60 000t腈綸項目管理實踐中的應用,筆者有一些總結和體會:
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對于企業而言,企業市場營銷策略會對企業的發展產生至關重要的影響,所以從這一層面而言,加強企業市場營銷實踐應用項目管理有利于促進企業市場營銷觀念的轉變,在企業的日常管理過程中,加強企業項目管理有利于促進企業市場營銷理念的更新,進而促進企業市場營銷戰略的創新,最終實現企業的可持續發展,同時加強企業項目管理還可以更進一步地規范企業市場營銷管理的相關程序,推進企業市場營銷管理模式的再創新,進而可以充分調動企業整體發展力量,實現企業市場營銷發展的整體性和協調性。企業發展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業管理效率和質量,而加強企業項目管理力度可以充分動員企業內部不同部門之間的工作積極性,促進員工能夠更好地投入到企業的日常工作中,進而推進企業實現全員市場營銷。
1.2項目管理有利于加強企業文化建設
對于企業發展而言,企業文化建設可以有效提高員工的工作積極性,調動員工的整體工作熱情,增強員工對企業發展的認同感,所以說,企業文化建設對于企業發展而言是一種強大的軟實力,同時企業的市場營銷活動不僅與企業的日常經營模式有著很大的聯系,而且對于企業精神文化建設也起到積極作用,所以加強企業市場營銷實踐應用項目管理需要與企業文化建設相互結合,通過創新企業項目管理模式來不斷加強企業文化建設成果,進而推進企業管理模式的創新,通過企業文化建設可以讓更多的員工感受到文化建設的力量和內涵,同時也有利于提高企業員工的協作團結意識。在企業的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施,對于加強企業文化建設而言,可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當創新,并且還可以通過豐富的企業文化內涵來加強員工之間的交流和溝通,當然通過完善企業建設的文化內涵,還可以推進企業市場營銷理念與員工個人發展的有機融合,進而促進企業文化內涵的不斷深化。
1.3項目管理有利于提升企業內部管理水平
企業市場營銷實踐應用中的項目管理工作可以指導企業運行過程,對于助推企業市場營銷管理模式創新也起到積極的作用,故而在企業市場營銷管理實踐過程中,加強企業項目管理有利于提升企業內部管理水平。由于企業內部管理工作涉及企業管理的多方面工作,所以通過創新企業市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業經濟發展,進而有利于提升企業內部管理工作水平。加強企業市場營銷實踐應用研究項目管理還可以不斷促進企業內部管理系統化發展,并且在這一具體過程中,可以促進企業運行過程中不同部門之間的有效協作,進而提高企業員工的團結意識,反過來又可以更好地推進企業的項目管理,進而實現企業市場營銷過程中項目管理程序科學合理。另外,通過開展企業市場營銷實踐應用項目管理活動,不僅有利于推動企業經濟實力的有效增加,而且加強項目管理需要企業不斷完善內部管理制度,實現企業不同部門之間的協同配合,進而可以提高企業內部管理能力。
2項目管理在市場營銷實踐中的應用
2.1制定市場營銷實踐項目管理計劃
結合企業所制定的發展戰略目標,對于企業市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃,使之不僅符合企業發展總體的定位,而且要有效針對企業的整體發展方向,形成科學合理的企業市場營銷活動方案。制訂企業市場營銷實踐活動方案計劃需要結合企業發展實際狀況,并按照企業發展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內容,將企業項目管理工作細分為不同模塊,然后根據不同模塊工作的要求做好應對工作,并保障不同環節工作的開展力度,才能最終確保企業市場營銷項目管理成效,實現市場營銷項目管理工作的有機協調和資源的有效配置。同時企業在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中,要注意從企業發展的宏觀角度來進行工作統籌,科學合理制定企業發展目標,并針對所制定的企業發展戰略目標,制訂企業市場營銷項目管理計劃,才能確保企業所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協調性,進而有效發揮企業項目管理對于促進企業發展的積極的作用。另外,在制訂企業市場營銷實踐應用項目管理計劃過程中,還要以企業宏觀發展戰略目標為依據,遵循科學合理的項目管理理念,合理定位企業市場營銷項目管理計劃,明確市場營銷項目管理內容,確保將工作責任明確落實到位。
2.2具體執行市場營銷項目管理計劃
對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃,要按照具體要求進行嚴格執行,才能確保項目管理的成效。在具體執行市場營銷項目管理計劃過程中,要注意加強不同部門之間的協調溝通,并針對企業市場營銷項目管理的具體現狀選擇合理的營銷方法和手段,推進市場營銷實踐活動的有效開展,進而有效提高市場營銷實踐應用中的項目管理效率,合理發揮企業市場營銷項目管理的積極作用,同時要根據企業所制訂的項目管理計劃,有效加強各部門之間的協調配合,并對企業資源進行合理的采購和分配,才能確保市場營銷項目管理的協調性,從而實現企業各個部門的整體化運行,使得各環節的資源得到合理配置。在具體執行市場營銷項目管理計劃的過程中,還要不斷創新創新市場營銷方式方法,尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓力度,理順各個環節的程序思路,進而有效提高企業整體市場營銷項目管理質量水平。另外,在企業各部門的工作協調方面,要注意企業發展的不同要求,合理利用企業發展的不同資源和創新企業市場營銷方法,對各部門的資源進行有機分配管理,進而實現市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協調。
2.3加強市場營銷項目管理的風險管理
加強市場營銷項目風險管理,需要進一步明確企業市場營銷項目管理的職責任務,在項目管理的具體執行過程中,要嚴格按照規范程序進行統一的風險管理,并制訂科學合理的市場營銷項目管理方案。在企業市場營銷過程中,企業先前所制訂的企業營銷項目管理計劃并非固定不變,需要根據具體情況進行合理修改,比如在方案計劃的具體執行過程中,針對突況需要對方案計劃進行修改,則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調整,這樣可以更好地促進企業市場營銷項目風險的管理。當然,在企業市場營銷項目管理的具體執行過程中,如果發現有更加科學合理的市場營銷方案,則可以在原先方案計劃的基礎上,參照現有營銷方案進行調整,進一步提高企業市場營銷風險管理水平。同時隨著企業發展規模的不斷擴大,企業的發展環境和條件也會發生很大的變化,并且在企業的發展過程中會遇到各種各樣的風險,所以加強新環境企業市場營銷項目管理方法和程序創新可以更好地促進企業規避發展過程中將會遇到的風險,在這一過程中,企業要針對自身發展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理,所以這也是企業市場營銷實踐應用過程中項目管理風險控制的具體體現之一。加強企業項目管理的風險控制,還需要建立健全一系列的風險預測和管理系統,調動企業內所有員工風險控制的積極性,才能更好地促進市場營銷項目的風險管理工作的開展。
2.4合理分析市場營銷項目管理結果
企業市場營銷項目管理的結果代表著企業的發展現狀,所以有必要總結和分析企業市場營銷項目管理結果。合理分析企業市場營銷項目管理結果要具體分析管理結果的兩方面內容,一方面是要分析企業發展實際中的工作結果,比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數據;另一方面則要分析和總結管理結果中還存在的問題,尤其要針對市場營銷項目管理的各個環節工作進行系統分析,以發現具體活動過程中所存在的問題。與此同時,要根據企業市場營銷情況,對不同工作環節進行合理有效的監管,才能確保企業市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業市場營銷項目管理的執行效果會對企業市場營銷活動效率產生重要影響,所以項目管理計劃的執行成果在很大程度上會影響企業市場營銷項目管理質量,要通過多種途徑來進一步調動企業員工的積極性,實現企業市場營銷應用實踐中的項目管理協調進步。
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一、項目管理在市場營銷實踐中應用意義
項目管理是企業內部管理工作的一項重要工作內容,通過管理人員專業技能和知識,選擇合理的方法開展管理活動,利用有限資源和條件來完成管理任務。而市場營銷則是在市場經濟快速發展中,根據消費者個性化需要提供相應的產品和服務,面向消費市場,通過一定的消費需求來完成銷售目標,為企業創造經濟效益。為了有效提升企業經營效益,就需要加強項目管理在市場營銷中的應用[1]。
1.有助于提升經營效益
現代企業在經營發展中,作為市場參與者,面對激烈的市場競爭中,如何能夠脫穎而出,很大程度上取決于市場營銷活動,為企業創造經濟效益。能否超額完成銷售目標,對于企業盈利多少影響較大。故此,為了可以有效提升企業經營效益,加強市場營銷是尤為必要的,尋求新的突破點,充分發揮項目管理在市場營銷實踐中的應用優勢,提升市場營銷能力,創造更大的經濟效益。
2.發揮項目管理優勢,彌補傳統市場營銷缺陷
項目管理主要是強調運用管理理念和知識,實現科學管理,而市場營銷則是以實踐為主,在長期的營銷工作中積累經驗,提升實踐營銷能力。如果僅僅掌握理論知識,那么在市場營銷實踐中也可能無法取得可觀成效。但是,所有的實踐如果沒有理論知識也是不合理的,只有充分整合理論和實踐,才能有效改善傳統市場營銷中存在的缺陷和不足[2]。
3.明確營銷對象,提升市場營銷能力
傳統的市場營銷工作更多的是根據企業生產的產品來定位營銷方向,制定營銷方案,或是從大范圍去了解消費者需求,并未深入地去剖析消費者個性化需求,提供更具針對性的產品和服務。而在市場營銷中運用項目管理,可以有效解決此類問題,為消費者提供更加細致的服務,提升銷售業績。
二、項目管理在市場營銷實踐中應用存在的問題
在當前市場經濟快速發展背景下,現代化企業經營管理中,充分發揮項目管理優勢,并廣泛應用在市場營銷中,在實際工作中取得了較為可觀的成效,但同時也存在著一系列無法回避的問題。主要表現在以下幾個方面:其一,企業管理者對于項目管理在市場營銷中應用重視程度不高,仍然采用較為陳舊的思維開展管理工作;其二,項目管理和市場營銷之間的契合度不足,盡管是同一家企業的兩個部門,但是未能整合兩個部門的共同點,作用發揮不充分。其三,企業項目管理在市場營銷中應用局限性較大,缺少充足的專業性人才[3]。
三、項目管理在市場營銷實踐中應用對策
1.明確營銷目標,制定合理的項目管理方案
在市場經濟快速增長背景下,如何能夠制定更符合市場發展需求的項目管理方案尤為關鍵,這就需要根據市場營銷目標,有針對性來制定管理方案。主要是由于市場營銷更加了解消費者需求,根據市場營銷目標來制定項目管理方案,只有這樣才能確保后續的項目管理工作有序開展[4]。
2.合理分配項目管理責任,優化管理流程
指定項目計劃是一個關鍵性任務,是在充分的市場調查和營銷基礎上,制定面向市場的管理計劃。項目管理計劃范圍較廣,但是并沒有具體的實施細則,這就需要根據工作目標來分配責任,將一些大的計劃分為小計劃實施,這樣在市場營銷工作開展中才能有序開展工作,避免自亂陣腳現象出現,為后續工作開展提供堅實的保障。
3.培養專業性人才,提升人才軟實力
在當前時代背景下,人才是最為短缺的一種資源之一,尤其是在激烈的市場競爭中,充分的人才保障才能幫助企業脫穎而出,占據更大的市場份額,適應社會發展需求,提升經濟管理水平。項目管理在市場營銷中應用需要充足的專業人才保障,只有這樣才能確保項目管理在市場營銷實踐中充分發揮自由優勢,提升營銷成效,為企業創造更大的經濟效益[5]。
4.規避營銷風險,加強營銷預測
市場經濟活動中,利益越大,風險越大,利益和風險是并存的,只有充分了解市場發展規律,才能發現其中伴隨而來的風險,有針對性提出預防措施降低風險系數,創造更大的經濟效益。基于此,就需要加強風險預測和評估,制定合理的風險控制計劃,確保市場營銷活動有序開展。
四、結論
綜上所述,項目管理在市場營銷實踐中應用,主要是為了迎合時展需要,根據消費者的個性化需求有針對性提品和服務,創造更大的經濟效益,推動企業長遠生存和發展。
參考文獻
[1]李佳佳.項目管理在市場營銷實踐中的應用探究[J].現代經濟信息,2015,22(8):129.
[2]董強.項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].速讀(上旬),2015,21(11):298.
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1互聯網時代企業項目管理的特點
項目管理最初誕生于美國,在世界第二次世界大戰后逐漸崛起,其內涵隨著時代的變化發展逐漸豐富。如今隨著互聯網時代的到來,企業項目管理得到了長足發展,其特點也被打上了諸多互聯網時代的印跡。
(1)企業項目管理對象逐漸“虛”化知識經濟帶來企業資產的知識化,企業隱性知識是企業最大的財富,形成企業核心競爭力,因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環節與內容對象,但是隨著虛擬操作對象的日益普及,對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外,企業內部項目不再以實體經濟項目為主,更多的虛擬經濟相關項目和內容被添加進來,對項目科學管理提出新的挑戰。
(2)企業項目管理內容多元化企業項目管理的內容在互聯網時代出現多元化的特點,首先諸多新興業態的項目需要實現項目管理思想指導下的運作,這些新興業態項目管理的內容對傳統項目管理內容來說是不一樣的,是需要持續探索的。其次,現有運用項目管理的項目在互聯網發展時代面臨諸多新增內容,很多傳統企業正逐漸實現互聯網化,加入互聯網的快速通道,在快速發展中占得先機,因而企業項目管理也應該與時俱進,包括業務網絡化、電商業務項目管理等內容。最后,各個部分之間的聯系隨著互聯網的推進更加緊密,企業項目管理不同部分的聯系要納入項目管理思維之中,這部分的優化也使企業項目管理內容出現多元化的特點。
(3)多項目管理成為主流互聯網發展將重創現有的發展模式,企業在內、外部壓力作用下,不斷使企業業務實現多樣化,乘著互聯網飛翔的翅膀,諸多傳統業務也實現了實體與網絡共同發展。在此背景下,原有的單項目管理已經越來越沒有時效性,因而多項目管理成為現在企業經營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業帶來更大的挑戰,管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加,更是管理內容的復雜化,如何做到多項目管理提升項目管理的效率,將會是未來理論與實踐中重點關注的話題。
(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯網時代,伴隨著全球化的完成,競爭日趨激烈,個性化逐漸成為各企業追逐的發展方向。從消費者與企業的關系來看,顧客消費習慣改變劇烈,更多信息被顧客掌握,顧客與企業之間的博弈日趨激烈。隨之而來的,企業產品與服務就會因時因勢進行調整,但與此同時部分業務被淘汰,部分新興業務被添加,從而改變企業項目管理的主體。另外,從企業與員工的關系來看,員工與企業的關系轉變為平臺與個人的關系,員工要有更多的產品與服務體驗才能做出更好的產品與服務,因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。
2互聯網時代企業項目管理存在的問題
(1)項目團隊與項目文化建設缺乏[2]項目團隊建設是企業項目管理的前提,項目團隊分為項目業務團隊和項目管理團隊,均是項目團隊建設的重要組成部分。從項目業務團隊來看,目前的項目團隊建設往往還是業務導向,不是需求導向,業務導向是目前業務導向,而沒有實現預測業務導向。需求導向的業務團隊建設是需要預測顧客需求的,根據顧客需求建設項目業務團隊。從項目管理團隊來看,項目管理團隊不僅要負責項目日常管理,更要肩負培育項目文化建設的重擔。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的,項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業務就好,而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。
(2)多項目管理理論尚未成型與應用正如前文所言,在互聯網發展背景下,企業項目管理逐漸出現多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐,多項目管理的思想尚未成熟,更未被推廣。多項目管理不僅關注到單個項目的內容管理,還強調不同項目之間的資源分配與協調問題,關注項目與項目之間的配合,實現企業項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業出現了多項目實踐,但是關于多項目管理的理論尚未得到充分研究,已有的多項目管理經驗也未得到總結與應用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段,不可避免地會走諸多彎路。
(3)信息化建設步伐過慢企業的項目管理體系龐大,有些企業還涉及多項目管理的內容,參與的項目團隊和人員眾多,部分涉外業務的企業還有國內外事業部之分。因而在溝通交流過程中,需要交換的信息量龐大,包括:項目圖紙、未來發展規劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質時代,較多內容的溝通交流還是采用紙質載體,在全公司范圍內易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯網發展時代的重要標桿,如何做好信息化建設應該是每個企業思考的重點。
(4)實時監控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代,要實時監控顧客的需求變化,千萬不能掉以輕心。顧客需求的監控能把握發展潮流,從而引領發展趨勢,但是目前企業項目管理仍停留在一成不變的產品供應商,尚未實現新需求出現的立即調整。另外,企業內部有些部門會提前監控到顧客需求的變化,但項目內部、項目組之間的溝通較差,以致諸多可以抓住的機會被喪失,往往因為信息傳遞的不及時而導致機會的稍縱即逝。此外,企業項目管理中的智囊團建設較少,諸多項目組成未完成任務的工具,而忽略了在日常工作中進行總結與更改的步驟。
3互聯網時代企業項目管理創新舉措
隨著互聯網時代的發展深入,企業項目管理暴露出諸多問題,解決問題需要引入創新思維,本文主要提出建設合適的企業項目管理系統、加強項目團隊和項目文化建設、多項目管理經驗總結、加強對消費需求的預測試點創新舉措,以期推動互聯網時代企業項目管理創新的發展,也旨在豐富企業項目管理的相關理論,為實踐作出更有意義的指導。
(1)建設合適的企業項目管理系統[3]企業項目管理系統對復雜項目管理具有重要意義,現有諸多企業尚未意識到企業項目管理系統應用的必要性,多頭管理不僅浪費企業的資源,也使項目完成效率大打折扣。企業通過引進合適的企業項目管理體系,能夠對企業項目管理的各個環節和過程進行監控,實現項目推進節奏的保障。那么如何判定是否合適呢?合適的企業項目管理系統必須滿足以下三個條件:一是必須覆蓋該企業項目管理的所有環節,能讓所有企業項目管理的細節都被監控到;二是企業項目管理內容周期性更新與進步,主要體現在能發現新問題,并解決新問題;三是項目運行過程中能及時調整項目的投入與產出,最終保障項目能因時因勢而靈活變動。
(2)加強項目團隊和項目文化建設加強項目團隊與項目文化建設的具體措施主要有:第一,可以在每個項目組內成立相應的項目文化辦公室,主管項目文化的推進,該辦公室主要負責項目實施過程中的宣傳工作,包括挖掘典型代表上報與組織學習等手段。第二,遴選適合的人進入項目團隊,在項目團隊內設置競爭機制,永葆項目團隊的活力。第三,經常組織團建活動,讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經驗與感受,進一步讓每一個員工都發表自己的見解,提出自己的意見,并逐層上報領導,實現解決。第四,還應該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化,推進項目團隊文化認同感的普及。
(3)多項目管理經驗總結多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰,因而必須經常對多項目管理進行經驗總結。一方面,在本企業內部形成自我反思、自我總結的良好風氣,將一些在多個項目內工作過的員工調出,開展經驗分享與交流活動,在企業內部形成共同協商、溝通和探討的良好風氣。不同職位與級別的員工感知不一樣,要從多職位、不同視角看待多項目管理的經驗總結,形成本企業的寶貴財富。另一方面,要開展與競爭公司、國外經驗豐富企業的交流活動,通過參與業內會議等形式,獲取其他公司的寶貴經驗。在此基礎上,拿到本公司進行去粗取精的應用,最終實現先進經驗為我所用。
篇8
一、項目管理的含義
企業進行市場營銷的時候,項目管理理論的重要性越來越突出,因為社會和經濟的飛速發展,大多數企業必須在市場營銷中運用體系完整的項目管理,來為企業的發展指明方向,適應經濟全球化,避免企業在發展過程中偏離國際化的軌跡。與傳統的市場營銷的管理模式相比,項目管理更多的體現了人的重要性,把人的需求放在第一位,項目管理全方位的理念在市場營銷中的地位越來越重要,應用也更加廣泛。
市場營銷這種活動模式包含著很多各種各樣的項目,是一個企業的基礎和重要保障,在企業中有著舉足輕重的作用。在經濟快速發展的當下,市場營銷在不斷發展完善,企業自身也一直致力于加強管理模式,改變經營觀念。一個企業將市場營銷與項目管理相結合,在市場營銷中應用項目管理,是有原因的。例如國內企業欠缺市場,市場營銷管理不夠完善,技術落后,始終做不到創新,這就促使國內的一些企業逐漸倒閉。隨著現代技術的快速發展,人們的要求也越來越高,企業必須通過完善的市場營銷模式來滿足市場和顧客的需求,擺脫倒閉的危機,提高企業進步的空間。在市場營銷中應用體系完善的項目管理,可以有效的改進市場營銷策略,改善企業經營方式。
就含義上來看,作為一種管理模式,項目管理具有較強的特殊性和系統性。一般情況下完成工作的過程中需要使用特殊的方式、技能和機構等,同時還能夠保障和預期的工作目標、質量一致。項目管理一般涵蓋企業營銷的全過程,具有全方位的特點。
二、項目管理對市場營銷的意義
理論和實踐存在本質區別,一個企業正確的做法是將理論聯系實際,實事求是,科學的制定出一套體系完整的市場營銷管理模式。只有這樣才能保證項目管理對市場營銷的指導更加有效,對營銷管理的推動作用更加明顯。項目管理在市場營銷中的作用主要表現在以下三個方面。
(一)項目管理對市場營銷管理策略的作用
現如今,一個企業如果想要做大做強,單單依靠管理者和員工的努力工作已經不可能了,市場經濟每天都在發生變化,企業的市場營銷策略也必須跟上時代的腳步。能否科學合理的制定市場營銷策略并且運用到實踐中去,歸根結底取決于項目管理在市場營銷中的應用。運用項目管理的程序步驟,企業可以很容易的實現市場營銷管理模式的轉變,而這正是促使企業發展的重要因素。項目管理之所以重要,是因為它在企業的市場營銷中充當主導地位,項目管理主導著其他管理模式,它可以將整個企業的所有內部結構充分調動起來,從整體上協調各個部門,全面調動企業員工的積極性。制定營銷管理的策略是一定要十分慎重,因為它是影響管理效率的重要因素,一旦出錯,將導致整個管理系統的崩潰。項目管理可以調動企業內所有部門積極工作,如財務部門、市場部門、行政部門等,實現企業的營銷目標。
(二)項目管理的應用可以促進企業文化的全面提升
在這個快速發展的時期,影響企業發展的重要因素還包括企業文化。企業文化會影響員工的工作態度,而員工的工作態度直接影響到企業的工作效率,進而影響企業的整體發展,所以企業文化越來越受到企業的重視。完善的市場營銷管理模式可以使企業的文化發展得到提升,員工會受到企業積極文化的熏陶,從而提高員工積極性,加強了彼此之間的團隊溝通能力,培養團隊意識,也加強了員工與消費者之間有效交流的能力,大大提高了工作效率。企業把項目管理的理念運用于市場營銷,不僅改善了市場營銷管理模式,更多的是建立良好的企業文化,通過員工之間良性競爭,相互交流,相互鼓勵,讓企業員工的總體能力逐漸提升,樹立了良好的企業文化。
(三)項目管理的應用可以促進企業內部管理水平的提升
企業內部管理水平的高低能夠從企業的市場營銷中反映出來,完整的市場營銷管理模式可以提高企業內部管理水平。隨著經濟的迅速發展,企業市場營銷策略在不斷變化完善,更多專業的營銷團隊在企業中產生。項目管理的應用,不僅促進了企業的經濟發展,而且使企業內部管理變得更加有秩序,同時也提高了內部管理水平。
三、項目管理在市場營銷中的應用
在市場營銷的實踐過程中,項目管理的作用非常重要,這一點表現的很明顯,項目管理不僅對企業的營銷效率有重要作用,而且在企業的內部管理方面也起著巨大的作用。那么,項目管理在市場營銷中具體應用在哪些方面呢?這是一個非常值得思考的問題,我們可以從市場營銷的各個環節出發,了解項目管理在這些環節中的具體應用。首先,我們要了解市場營銷的幾個具體環節。
(一)市場營銷的組織環節
如果想了解項目管理在此過程中應用情況,需要先對這個過程進行詳細了解。總的來說,我們可以把組織準備階段分成五個部分:第一,從宏觀角度指定企業發展的戰略目標;第二,依據企業制定的戰略目標,制定最適合的市場營銷方案;第三,依據科學的市場營銷方案,整合企業內部資源,盡可能的提升經濟效益;第四,在進行市場營銷實踐的過程中,要提前進行風險評估,一旦遇到問題要及時管理,根據實際情況對項目管理方案進行調整,使營銷管理不斷提升,從而達到最佳效益;第五,市場營銷過程完成之后,要進行分析,對實踐中出現的問題和取得的效益進行總結,作為經驗供以后參考。例如,項目管理理論在市場營銷的組織環節發揮的作用有哪些,在哪幾個部分的作用最大。
(二)項目管理在市場營銷環節中的應用
在市場營銷中有效的結合項目管理理論,做到理論與實踐相結合,項目管理在市場營銷的多個方面都有應用,例如組織管理、運行、抑制風險等環節。
1.在制定營銷計劃時項目管理的應用。
企業根據自身的發展會制定一個宏觀的戰略目標,并在這一戰略目標的基礎上制定相對應的市場營銷方案。項目管理在制定營銷方案中的作用尤為重要。一個詳細的營銷方案必然是以企業的戰略目標為基礎,以項目管理的理念為核心而制定的。簡單來說,就是對市場營銷過程中每一個小的部分進行分析和規劃,例如明確每個員工的具體工作責任、統一規劃完成工作所需要的時間和資金等,最后匯總為整體的市場營銷過程。這樣既能夠更加協調的實施市場營銷的過程,又能夠保證最大限度的使用企業的資源。
2.在市場營銷實踐活動執行中的應用。
影響市場營銷的最終效率的一個至關重要的因素是市場營銷的執行過程。企業各部門之間的相互配合和有效的促銷手段是市場營銷執行過程中的關鍵點,無論對于哪家企業來說,這兩者都是市場營銷過程中必須具備的。這兩個方面能夠突出體現項目管理在營銷實踐過程中的應用,同時項目管理也能使這兩方面的內容最大限度的發揮其效果。系統性和協調性是項目管理需要注重的兩大關鍵問題。企業可以將資源采購分配給相應部門,再將資源在各部門之間進行分配,各部門之間相互配合協調在具體營銷過程中也是必不可少的。項目管理在各部門之間相互配合方面,應樹立這樣的理念:企業市場營銷是一個整體,需要各部門相互協調,各種產品科學合理配置,以達到資源的充分利用。項目管理理念在營銷手段方面,主要體現在對營銷人員工作方法的培訓必須系統化,同時還要提高營銷活動的效率和消費者的滿意度,最終使企業營銷效率得以提升。
3.在營銷過程中風險管理和項目調整中的應用。
執行市場營銷方案的時候,隨著時間的改變,市場主體外部環境也會發生一定的改變,針對新的環境產生新的項目管理程序和方法,我們對其要辯證的認識和思考,以選擇和市場營銷最合適的項目管理。不僅如此,因為市場及其外部環境處于變化之中,因為外部環境的變化會影響執行原計劃的效果及預期,因此我們必須及時的調整計劃,保障損失在可控范圍內。這也是風險控制理論中項目管理的外顯。項目管理中的風險控制主要內容如下:借助風險控制對具體的目標進行管理;針對每一個項目的實際情況制定統計風險表并按照預定計劃執行;對根源性風險進行跟蹤,不僅僅控制臨時性風險;應該針對每種風險都建立科學的預測系統,同時持續優化傳遞風險信息的路徑,在風險控制中保障企業的所有人員都參與其中。針對存在于營銷中的風險管理,需要做好萬全的準備工作,有調整項目預期的心理準備。
4.在市場營銷實踐結果上的應用。
市場營銷展開的各種活動的結束并不意味著整個營銷的結束,營銷活動結束只是針對某個產品或者市場展開的各項活動的結束,在市場營銷過程中產生的各項經驗更是需要總結的。應該及時地歸納總結,好的經驗要在以后的工作中借鑒。這兩種總結,一個是有形的一個是無形的,要系統地利用項目管理的手法對結果進行考核,對經驗和不足進行歸納,以指導后續工作的開展。
四、結語
全球經濟飛速發展,特別是近二十年中國經濟的騰飛,中國的市場經濟也發生著巨大變化,使得中國企業的營銷活動也發生著適應市場經濟的改變。現在,中國的企業營銷方式更加科學合理,在企業的營銷管理中項目管理逐漸被應用并發揮作用,項目管理提供的科學的方法和手段,使得企業的營銷管理更加協調有序,與傳統的營銷管理相比,現在的營銷管理應用了項目管理理念,大大調動員工的積極性,并且指導市場營銷活動的各個方面,充分提高企業的市場營銷效率和效益。
參考文獻:
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施工項目管理工作一般有三個組成部分,分別為信息管理、合同管理、現場管理三大方面。其中,重點管理部分是現場管理以及信息管理。現場管理是提高施工質量的保障,然而信息管理是工程質量的保障。在實際管理中,需要將每個管理工作落到實處。將信息資料整合,方便審查。項目經理要定時對收集到的信息進行分析,及時反饋。此時的管理工作不僅蘊含了科學管理含義,還包含了規律性管理。而如何運用好信息化管理手段,也需要項目進行一些軟硬件的投資,比如電腦、網絡、軟件、人才設備等資源。通過信息與現場相結合,達到完善的項目管理目的。
三、項目運行機制
在項目工程的管理過程中,它的運行機制對工程的管理至關重要,而運行機制的主要動力便是人的因素。項目工程的運行機制如何發揮出巨大作用?具體做法是如下。
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一、項目管理對于市場營銷的應用意義
1、科學有效的項目管理影響市場營銷管理策略
我們在不斷完善市場營銷項目管理的各項程序的過程中,能夠促使建筑企業營銷策略的不斷調整。在具體的市場營銷管理中,加強項目管理的主導作用,有利于營銷管理模式的整體化,實現建筑企業有限資源的科學合理充分的利用,在具體的建筑企業生產的個過程中可以減少建筑企業內耗,有效降低建筑企業內部成本,實現建筑企業經濟效益的提高。
2、市場營銷項目管理的推廣有利于建筑企業文化的普及
在面對日益激烈的市場競爭,建立和完善建筑企業市場營銷項目管理,促進建筑企業營銷管理模式的不斷更新,可以有效的提高建筑企業文化,保障建筑企業品牌戰略的持續發展,保證建筑企業項目管理的實效性。市場營銷問題并不是簡單地產品的銷售,市場營銷理念在建筑企業的普及過程,是不斷更新建筑企業發展理念的過程,增強建筑企業的領導能力,更加注重建筑企業各部門、各員工之間的協作能力。市場營銷項目管理的推廣可以有效的打破傳統的建筑企業發展理念,更加注重建筑企業自身的不斷完善,提高建筑企業自身“價值”。
3、市場營銷項目管理的推廣要求建筑企業不斷強化其管理水平
市場營銷項目管理更加注重市場變化對于建筑企業發展的影響,要求建筑企業要不斷的根據市場變化調整其發展方向。建筑企業更加強調內部協作,減少建筑企業內部成本,更加系統的建筑企業管理有效增加建筑企業各部門之間的協作能力,形成強大的合力,培養更為強大的營銷團隊,科學的市場營銷項目管理有效推進,促使營銷質量向更專業、更系統、經驗豐富的方向發展。
二、項目管理在市場營銷活動中的重要作用
建筑企業的市場營銷關系到建筑企業利潤的順利實現,保證現金流的有效運轉,在具體的市場營銷中,需要科學的理論進行指導,同時需要在實踐中不斷的檢驗和總結相關經驗,完善具體的市場營銷策略。在新時期,建筑企業的市場營銷項目管理的推廣,就是要把市場營銷不僅僅作為一種具體的營銷首選,而應該成為一種模式根植于建筑企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以建筑企業的生產為基礎,以產品為核心,更加注重產品的銷售,對于市場和消費者的具體需求有所忽略,在市場營銷中引入項目管理的理念,就是要創新建筑企業營銷管理的新模式,使其更加的豐富,更加的科學,更為整體,在4P的基礎上引入4C的新理念,更加關注市場的需求。建筑企業的市場營銷項目管理的推廣,并不意味著忽視建筑企業本身的生產和促銷,只是更加注重消費者的體驗,在建筑企業進行產品設計、生產、銷售中要充分考慮市場需求,保證建筑企業有限資源的最大程度的發揮作用,不斷擴大市場占有率,構建建筑企業品牌戰略。建筑企業本身還應該加強自身的建設,保證產品和服務質量,不斷根據消費者的需求該對產品進行改造和改善,注重消費者的反饋信息,使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。市場營銷項目管理就是保證市場營銷更加有針對性,在激烈的市場競爭中,找到錯位競爭優勢和新的利潤增長點,從而使得市場營銷更加的科學。
三、市場營銷中實施項目化管理的措施
1、市場營銷中實施項目化管理,有效推進建筑企業制定計劃方案
我國市場經濟的不斷發展,對建筑企業造成了更大的市場競爭壓力。建筑企業的資源在市場中是相對有限的,如何利用有限的資源實現建筑企業的最大的經濟效益,對于建筑企業的發展有著重要的意義。建筑企業以市場和消費者為導向,有效整合建筑企業的有限資源,集中產品與服務,深入挖掘潛在的消費市場,生產市場需要的韓品,有效提高建筑企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中,因為市場的自發性、盲目性、滯后性,加上國家的宏觀調控政策的影響,如何準確把握市場動向,更加主動的參與到市場競爭中成為建筑企業在新時期的重要命題。建筑企業只有制定科學的營銷戰略,對于市場的具體變化有著具體相應的策略,保證建筑企業在市場競爭中的正確方向,確定科學的銷售目標,綜合的考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等等對于建筑企業營銷策略的影響,保證產品的推廣和銷售。
2、制定具體的營銷策略
市場的相對復雜型,需要我們對于具體的目標群體進行針對性的營銷。建筑企業產品不可能滿足所有客戶的需求,針對特定客戶群體進行產品的生產銷售,可以有效的實現建筑企業利潤,同時細分市場還有利于建筑企業發現新的利潤增長點,綜合的考慮市場反應,制定合理的價格,拓寬銷售渠道。于此同時把具體的工作進行細分,有利于激發員工的積極性,保證營銷手段和建筑企業發展能夠與市場變化想適應,保證建筑企業經濟利益的有效實現。
3、制定科學的營銷方案
在具體的營銷方案的制定中更加重視市場的調查和反饋。對于建筑企業產品的生產和銷售進行重新的定位,發現產品在市場銷售中的規律,及時的調整銷售策略,如果產品不能滿足市場需求,及時的進行新產品的研發,同時制定新的市場營銷方案,保證產品在市場中的占有率,在新時期,客戶就是建筑企業發展的源泉和生命。與此同時,建筑企業應該進行相應的風險評估,并及時的根據評估結果進行相應的調整,保證建筑企業的整體利益,減少決策帶來的建筑企業損失,對于工作的具體進程有著有效的控制,保證營銷活動的各個環節的正常運行。
4、加強成本費用控制
首先,建立并完善市場項目成本費用管理體系,對項目成本費用的使用進行實時監控。將項目經理作為管理核心,財務部門為引導,帶領其他各部門共同組成成本費用控制小組,項目負責人在實施項目前需要提交詳細的費用預算,經管理者的批準后才能實施,并由財務部門進行監督,保證各項成本費用的合理使用。其次,明確項目成本目標和項目實施各階段的成本費用,主要參照項目實施進度和各階段的項目支出,運用財務賬目實時監控項目完工質量。在建筑企業形成節約成本的意識和風氣,實現資源的有效利用。最后,項目結束后要合理計算成本,將實際成本與預算成本進行比較分析,保障財務信息的準確性。
四、結語
現在項目管理相關理論較多,但是實證應用相對缺乏,這就需要建筑企業加強項目管理,把市場營銷理念融入到具體的項目管理的實踐中來,實現兩者的相互融合和轉化,不斷完善項目管理,提高市場營銷的效率,保證建筑企業利潤的實現和科學發展。
參考文獻
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一、概述
項目管理是一個管理學分支的學科,是運用各種相關知識、技能、方法與工具,為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。當今項目管理在西方發達國家作為一種系統的知識體系和方法論,早已形成并廣泛應用于各種以項目方式運作的行業和領域,近年來,國內一些鐵路裝備制造企業,也逐漸在企業的生產經營活動中引入了項目管理。
作為一個具有百年歷史的鐵路機車制造廠——大連機車車輛有限公司(簡稱連車公司),也于近幾年踏入項目管理的門檻,先后在鐵道部的機車技術引進項目、出口機車和國內路外機車項目中,以適應鐵路市場發展需要為根本,以保證市場合同的準確履行為目的,以改善企業的經營與管理流程為目標,以有效提高企業核心競爭力為宗旨,運用項目管理開展工作,實現了合同相關者的滿意,同時也從實踐中提升和積累了對項目管理的認識和經驗。
二、項目管理在企業的應用實踐
連車公司自2005年起最先在執行鐵道部的機車技術引進項目上采用了項目管理,累計七年多的時間,先后實現了東芝項目、EMD項目、BTG項目等合同的落實。經過多年的實踐與積累,逐步掌握了項目管理的基本理論與方法,并逐漸應用到出口機車項目和國內路外機車項目的管理中。出口市場和國內路外市場是一個競爭極為殘酷的市場,不但經濟規律制約較為明顯,而且客戶對產品的個性化需求繁多,對產品質量和交貨期要求也十分苛刻。連車公司采用項目管理方法,在出口新西蘭機車、烏茲別克斯坦機車及香港地鐵機車等項目管理中收到了很好效果。
在推行項目管理的實踐中,連車公司結合實際,編制了公司《項目管理控制程序》,并通過了歐標認證。
在《項目管理控制程序》中,公司對項目整個生命周期及項目管理活動進行了較為細致的工作劃分:
在項目啟動階段,主管副總經理負責項目的立項審批,同時任命一位副總工程師為項目總監,并對項目總監進行授權,通過公司項目管理室認命項目經理,組建項目組。
在項目計劃階段,項目總監領導項目經理及項目團隊成員,編制項目計劃,包括進度計劃、成本計劃、質量控制計劃、管理計劃、人力資源計劃、風險控制計劃、采購計劃等,并報主管副總經理審批。
在項目執行階段,由項目總監領導、項目經理負責整合、調動資源,項目組以及各職能部門嚴格按照經批準的項目計劃,完成相關的工作內容;同時,項目經理對項目執行全過程進行整體變更控制,對執行情況進行績效考核,控制實際執行與計劃的偏差,確保項目按照項目計劃執行。
在項目收尾階段,項目經理要從客戶一方獲得項目結束相關文件的確認,如質保期結束的確認、最終交付物的驗收文件等;同時,項目經理還要組織項目組及各職能部門總結整理項目經驗教訓,將項目重要文件進行歸檔,形成組織過程資產。
《項目管理控制程序》涵蓋了項目管理的計劃、組織、領導及控制等各種功能,確保項目管理的有效實施。《項目管理控制程序》的有效操作和執行,使項目在全新的管理平臺上運作,公司各職能部門在完成職能任務的同時,樹立為項目服務、為企業戰略目標服務的意識和觀念,各盡所能、各司其責完成項目工作,確保項目一次性成功。
三、項目管理核心概念的實踐認識
項目管理在企業的應用有它的必然性,這個必然性來源于項目管理的核心理念,即“以客戶為中心”。而“以客戶為中心”又恰恰是企業在市場經濟形勢下的重要經營方針和發展規劃。項目管理可以使項目履行的全過程,即從項目啟動、規劃、執行、監控到收尾等項目管理程序,始終緊緊貼近和充分反映用戶的意愿,最終實現或超出用戶的滿意。
項目管理在企業的應用選擇于它的嚴謹性,其嚴謹性體現在“注重計劃”這一重要理念中。注重計劃,強調項目的全過程、全方位控制,使項目的各階段、全過程都始終處于受控狀態。注重計劃的載體就是《項目計劃書》,通過《項目計劃書》,定義并實施開發進度、成本預算、質量控制計劃、人力資源計劃、風險控制計劃、采購計劃等。
項目管理在企業的應用展現了它的靈活性,“優化組合、動態管理” 是項目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項目”本身所具有的臨時性、獨特性所決定的,因為“項目”就是為創造獨特產品、服務或成果而進行的臨時性工作。其靈活性同時還體現在項目管理的模式中。項目管理模式的采用可以根據企業實際,從多個運行模式中選擇最適應可行的管理模式。
項目管理在企業的應用突出了它的目標確定性。這一性質有助于合同目標的落實,由此也成為企業在執行合同項目時優先選擇的管理方法。項目管理的目標確定一般包含三個方面內容,一是時間性目標,即在規定的時段內或規定的時點之前完成可交付成果;二是成果性目標,項目的最終都要有一定的產出——提供某種規定的產品或服務;三是約束性目標,項目在既定的資源基礎上進行,在不浪費資源的前提下產出可交付物。
項目管理在企業的應用體現出控制的整體性和系統性。項目的活動雖然可以分解,但分解后的一系列活動,其實質還是一個相互關聯的整體。在實際工作中,一個合同項目的執行,涉及到企業人、機、料、法、環等各個方面,在項目總計劃項下會有許多的分項計劃、子計劃,要保證整個項目執行啟動有序、過程有控、結果有效,就必須以系統的觀念、整體的方式去編制這些總計劃與子計劃,并始終以整體的概念加以操作,才能保證合同執行工作中全過程、全方位的落實。
四、項目管理在應用中的核心工作
在項目管理活動中,要特別認識四方面工作的重要性:
一是項目組織方式選擇的重要性。項目管理理論中提到項目組織的三種形式,有職能制式、項目制式、矩陣式(包括弱距陣、平衡距陣、強距陣)。實踐中我們體會到,選擇哪種組織形式的前提是它的適應性,要結合項目特點、企業經營組織特點等,選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。
連車公司在實踐中選擇了平衡矩陣結構模式,但在項目管理辦公室的設置上趨近于強距陣結構模式,即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門平行的專門的項目管理辦公室,負責企業內的項目管理,專職的項目經理都歸項目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負責部門,項目管理作為企業內的一項任務長期存在,并能夠不斷地積累、發展,項目經理也不是根據項目臨時任命,而是成為常設崗位,這樣從組織上、人員上都強化了項目管理工作。
二是項目計劃制定的重要性。項目管理的一個重要核心理念就是“注重計劃”,具體體現在項目計劃書的編制上。作為一次性成功完成項目的紙面模擬過程,項目計劃書是項目管理的基線,其細化程度直接關系到項目的可執行度。項目計劃制定的越詳細,工作目標就越明確,作為項目決策的依據就更具科學性,同時也會降低項目計劃頻繁變更的風險。因此,一個科學的計劃可以決定項目一半的成功。
三是項目團隊建設的重要性。項目團隊是各項目人構成,包括項目總監、項目經理及執行經理等。強調項目團隊建設的重要性,實質就是這些項目經理人的重要性。近兩年同行業的株洲電力機車有限公司、株洲電力機車研究所、戚墅堰機車有限公司、大連機車研究所等都在緊鑼密鼓地對重要崗位的員工進行項目管理資質培訓,以此提升項目管理人才培養的力度。儲備項目管理人才,是企業應該高度重視的工作。如果說一個科學的計劃決定了項目成功的一半,那么一個合格優秀的項目團隊就決定了項目成功的另一半。
四是項目執行責任落實的重要性。項目管理在企業的應用有它的成果不可挽回性,這個屬性決定了項目不同于其它事情,可以試做,做砸了可以重來。因此,我們在實際工作中必須以嚴謹、負責任的態度,以“工作質量零缺陷”“第一次把事情做對”等先進管理理念開展工作,同時通過項目管理績效考核制度等建設,體現公司利益與員工的價值觀,成立考核委員會,對項目實施的過程、項目完成的質量、項目的成果及對項目經理進行考核,項目經理也對項目團隊成員進行考核。
五、結語
項目管理在企業的應用顯示了它的有效作用,連車公司在實踐中也受益匪淺。但是,作為一種現代管理方法,如何使項目管理在企業的應用更加完善,發揮更大的作用,還需不斷地實踐與探究。
參考文獻:
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[2]朱方偉,程海瓊.項目組織動態職務分析法[J].管理工程學報,2002,16(ZL)
篇12
合肥信息技術職業學院的電子商務等多個專業的相關課程采用了這一方式進行實踐教學,取得了良好的效果。首先在各類信息技術類競賽中,圍繞“以賽促學、賽訓合一”的工作思路,積極開展和組織學生參賽,利用項目管理體系下的實踐教學模式指導學生參賽,通過這種教學模式的訓練,學生在國家級、省級大賽中取得了豐碩的成果,師生的專業技能得到鍛煉,專業素質得以提高。其次是畢業設計(論文)實踐環節,信息安全技術、計算機應用技術、通信技術等多個專業的畢業設計(論文)環節采用這種教學模式。學生參與興趣大、學習效率高,教師傳授的信息量大,便于教學質量控制。師生互動更加緊密,學生主動學習的積極性明顯提高,改變了過去“被動接受”和“注重理論”的學習定位,使實踐教學變得生動、活潑。甚至在非典型的實踐環節,在基礎科目的學習環節,其理念也可被應用。最后在校企合作育人上,這種教學模式發揮了獨特的作用。如何達到與企業人才需求的對接,是實踐教學體系的最大挑戰。要達到這個目標,最好的方法就是把學生放到企業中學習和鍛煉,因此通過校企合作共建工程實踐基地,建立校企協同管理的合作模式,在標準項目管理體系下實踐教學模式指導下,通過營造企業的研發氛圍,按照企業標準建立項目交付流程和目標,由專業的項目經理團隊的指導,讓學生們在企業化的研發場景整理完成項目的開發,獲得實際的項目開發經驗和技能,體驗項目管理流程,鍛煉團隊協作能力,同時融入企業職業素質要求等方面的講座,快速提高職業素養,從而與企業的人才需求對接。企業需要眾多技術人才,以網站設計與開發課程實踐為例,包括軟件工程師、測試工程師,也包括需求分析師、項目管理師、系統設計師等高級人才,但高級人才一般要求較長的工作經驗,高校畢業生是無法直接達到這類人才要求。因此將實踐目標定位在設計工程師、開發工程師、測試工程師是比較貼切的,實踐過程中項目經理、架構設計都由企業的人員承擔,他們在項目中既是教練、導師,也是項目的領導者;讓學生在開發工程師、測試工程師、小組管理等角色上獲得實際的鍛煉。同時通過項目管理團隊的指導,學生實際地感受和學習到項目管理、架構設計、需求分析等方面的知識和技能,并結合實際輔以項目管理體系知識方面的講座,加深對實踐知識的理解和體會,按照這種方式,根據學生的能力安排適當的角色,學生和整個小團隊都能獲得更實際的體驗和鍛煉,同時也不乏對標準項目管理體系下專業知識的理解和體會,能為以后更高的發展奠定基礎,而企業也對標準管理下實踐教學模式給予高度的評價。
篇13
項目管理通常來說是一件比較復雜的任務,尤其對于中大型項目而言。目前有關項目管理的理論和方法很多,并且有大量的機構專門從事項目管理方面的研究和培訓。然而,這些項目管理的理論和方法往往十分復雜,不經過長期的學習和實踐很難良好地掌握和應用。對于一般非專職的項目管理人員有沒有一種比較簡便的項目管理方法呢?
假設這樣一種場景,你是一家公司的普通管理人員,掌管著一項或多項規模不大且參與人數不多的項目。你的上司或業主要求你快速提供一份項目報告,內容包括項目的進度情況,項目的任務及其負責人,項目預算的執行情況,項目目標的滿足情況,有哪些主要的問題,以及未來幾個月的預測等。這通常是一件繁重的任務,它將耗費你和你的團隊的很多時間去收集和組織大量信息,再將它們組織為易讀的形式。由于這些時間并未直接花在項目工作上,因此可能會導致團隊業績下降。而且上司和業主很有可能不會閱讀所有信息,因為事情總在變化。在參與了很多這樣的項目之后,筆者得出了這樣一個結論:為高管層提供所需信息很難,想讓信息易于理解也很難,要想在不占用過多時間的前提下收集和提供信息同樣很難。
這三個難題正是建立OPPM的動機所在,我們需要像OPPM這樣的溝通工具。最初設計此工具是為了將項目的大部分重要信息傳遞給相關涉眾,并且以易于理解和易于編寫的方式及時提供這些信息。
2 一頁紙項目管理簡介
一頁紙項目管理簡稱為OPPM,是美國人克拉克?A?坎貝爾發明的一種項目管理方法,通過將項目目標、任務、進度、成本、承擔者等項目管理基本元素集成在一頁紙上,可以對項目進行簡單、高效地管理。能夠很好地滿足我們前述的管理需求。
2.1 OPPM的定義
OPPM主要是指一頁紙的項目管理表格,用很直觀的方式將項目的任務、目標、負責人、進度、成本(資源)在一個表格內羅列出來,以清晰、直觀、簡約方式在一頁紙(打印后只有A4紙大小)上顯示出來,便于項目管理者的快速閱讀。
2.2 OPPM的組成要素及功能
OPPM工具有5個相同的基本元素(如圖1-1),這并非巧合,而是因為我們使用了構成項目的這5個基本元素作為OPPM的結構。這些元素是項目經理的"DNA"的一部分--它們已成為項目經理的第二天性。這5個元素如下。
圖1-1 項目的5個基本元素
(1)任務:如何做(how)。任務是項目的中心,為了實現目標,必須要完成任務。它們是項目的螺母和螺釘,即需要完成的工作的細節。
(2)目標:做什么(what),為什么要做(why)。目標就是遠景,項目的目的地。論范圍,目標可以是總體的或是具體的。
(3)時間線:何時完成(when)。時間線度量的是工作應該何時完成,實際上又是何時完成的。時間線可能是彈性的。例如,如果項目被擴展了,可能就必須延長時間線(并增加預算)。
(4)成本:花費(how much)。項目支出可能有硬性成本,如咨詢成本和機器成本;也有軟性成本,如項目雇用的內部人員的成本。成本會計可能很復雜,每個項目都需要參考專業會計人員的意見。
(5)承擔者:誰做項目(who)。任務的承擔者是"誰",這很關鍵。OPPM使管理層清楚地知道誰負責哪些任務。清晰的所屬權明確顯示了誰應該得到嘉獎以及誰需要幫助。
2.3 OPPM的創建步驟
項目經理和承擔者一起構建和維護OPPM,然后就一直要使用它。創建和更新OPPM必須是一項團隊工作。項目承擔者擁有它。項目經理可以與團隊成員協商,但最后必須得到他們的認可和完全遵從的承諾。
(1)表頭。表頭位于表格的上方,包括項目名稱、領導者、目標和當前日期。
(2)承擔者。從現在起,我們假設自己就是項目經理。下一步是任命團隊。團隊成員是管理項目各個主要部分的人。成功在很大程度上依賴于他們的表現。他們是承擔者。承擔者的人數要盡可能地少。根據我的經驗,通常3到4人比較合適。在大型項目上,將有多層OPPM,每層都有各自的一組承擔者。
(3)主干。主干是緊隨著整個OPPM的創建過程而自然產生的。在這個第3 步中,項目經理需要為團隊呈現一個總體的項目視圖,討論如何處理項目,并徹底檢查主干的每個部分,包括目標、主要項目任務、目標日期和預算。主干是焦點,我們圍繞它將OPPM的基礎知識教給團隊。我們需要教給團隊一些項目管理的基礎知識,這一點不足為奇。