引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，屬于一種技術(shù)密集的行業(yè)，一般需要企業(yè)與買方進(jìn)行大量溝通，才能實(shí)現(xiàn)交易。然而，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，由于行業(yè)的專業(yè)性和買方市場(chǎng)的分布特征，造成了企業(yè)與買方之間的信息不暢，營(yíng)銷成本較高。近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了很大便利，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營(yíng)銷成本，提高了企業(yè)營(yíng)銷的效率，還為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)儀器儀表行業(yè)的平穩(wěn)、快速發(fā)展。

二、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）能夠細(xì)化營(yíng)銷類型，提高營(yíng)銷效率

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，儀器儀表行業(yè)將改變傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷模式，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的速度快、范圍廣等特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。根據(jù)買方市場(chǎng)的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的不同，可以進(jìn)一步細(xì)化營(yíng)銷類型，如可以分為品牌型、主導(dǎo)型、銷售型和服務(wù)型這四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。其中，品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，樹(shù)立一定的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，從而吸引買方消費(fèi)，贏得買方的認(rèn)可和信賴。主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將傳統(tǒng)的實(shí)體銷售和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，是一種以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主體，輔以實(shí)體體驗(yàn)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以拓展產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，增加產(chǎn)品銷量為營(yíng)銷目標(biāo)，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服為買方進(jìn)行咨詢或者售后等服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（二）營(yíng)銷成本低，營(yíng)銷范圍廣

與實(shí)體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣、成本低的優(yōu)勢(shì)，有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全程營(yíng)銷。而且能夠打破時(shí)間、低點(diǎn)限制，吸引到全球范圍內(nèi)的潛在買方市場(chǎng)，減少了企業(yè)內(nèi)部的人力、時(shí)間、資源等成本，降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷反饋效果也更準(zhǔn)確，更加容易監(jiān)測(cè)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以更清晰地了解營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，了解客戶需求，從而快速地作出營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整，把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，提高產(chǎn)品營(yíng)銷效果。

（三）集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，使得買方市場(chǎng)眼花繚亂。而借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站或一些銷售平臺(tái)，充分展示產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助買方快速、詳細(xì)地獲取相關(guān)信息；通過(guò)創(chuàng)意廣告、在線促銷等來(lái)吸引買方的注意力，激發(fā)買方的消費(fèi)需求。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也可以幫助買方更好地對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品與其他企業(yè)進(jìn)行比較，進(jìn)而突出企業(yè)、產(chǎn)品自身特點(diǎn)，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，買方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的反饋，也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)買方對(duì)企業(yè)的信賴，有利于鞏固企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)更好地拓展全球網(wǎng)絡(luò)范圍營(yíng)銷。

三、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

（一）科學(xué)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是否科學(xué)準(zhǔn)確，直接關(guān)系到儀器儀表行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性頂層設(shè)計(jì)，就是要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，根據(jù)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，確定企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)在消費(fèi)者心目中的形象與地位。企業(yè)只有先明確自己的生產(chǎn)類型在市場(chǎng)中的位置，才能進(jìn)一步確定客戶群體和服務(wù)半徑，進(jìn)而明確銷售的策略、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別在于，企業(yè)與客戶之間的雙向互動(dòng)性，企業(yè)選擇消費(fèi)群體，消費(fèi)群體也選擇企業(yè)，并就銷售模式和產(chǎn)品進(jìn)行反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有體現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)，在需求上滿足客戶的消費(fèi)，才能吸引和擴(kuò)大消費(fèi)群體，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的疊加效應(yīng)，形成規(guī)模銷售。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的起點(diǎn)，應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握，切實(shí)使產(chǎn)品質(zhì)量、功能或服務(wù)品質(zhì)與消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求相匹配，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

（二）逐步開(kāi)拓和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

做好市場(chǎng)定位，確定好消費(fèi)群體，如何將產(chǎn)品銷售到目標(biāo)市場(chǎng)是頗費(fèi)周折的環(huán)節(jié)，所以營(yíng)銷渠道就變得非常關(guān)鍵。如今，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)消費(fèi)者行為產(chǎn)生了巨大影響，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)廣泛傳播成長(zhǎng)起來(lái)的年青一代，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種常態(tài)化的生活方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道開(kāi)拓能力，將會(huì)越來(lái)越影響到企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成效。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處在于降低生產(chǎn)、銷售的流通環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成木和產(chǎn)品費(fèi)用，以“物美價(jià)廉”的形式到達(dá)消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還突破了時(shí)空的限制，使得消費(fèi)者擁有更大選擇產(chǎn)品和企業(yè)自主性的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看似毫不固定，其實(shí)也有著特定的市場(chǎng)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是包括投放網(wǎng)絡(luò)廣告、建立企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等促銷活動(dòng)，這些是以計(jì)算機(jī)為主的網(wǎng)上終端營(yíng)銷服務(wù)模式。因此，企業(yè)只有細(xì)分市場(chǎng)，分層滲透到多個(gè)消費(fèi)渠道，才能有效地傳遞企業(yè)的銷售信息，更好地利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等以智能手機(jī)為代表的新媒體的便利化，企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，一定要注重挖掘新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新渠道，如微信公眾平臺(tái)、人氣旺的購(gòu)物網(wǎng)站、搜索引擎營(yíng)銷等，有效地彌補(bǔ)線下?tīng)I(yíng)銷、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業(yè)營(yíng)銷渠道。

（三）建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系既包括營(yíng)銷的前期投入與推廣，也包括營(yíng)銷過(guò)程中的形象樹(shù)立和維護(hù)，直至銷售的客戶服務(wù)終端。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期投入與推廣是指企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等方式，更新企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品信息；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品銷售等的數(shù)據(jù)分析，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的樹(shù)立和維護(hù)，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利進(jìn)行的保障，只有良好的信譽(yù)才能讓顧客放心消費(fèi)、安全消費(fèi)、滿意消費(fèi)。終端的客戶服務(wù)并不代表營(yíng)銷的結(jié)束，恰恰是與消費(fèi)者互動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化定制和服務(wù)，抓住新一輪營(yíng)銷商機(jī)的開(kāi)始。與此同時(shí)，我國(guó)要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規(guī)等方面，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供良好的營(yíng)銷生態(tài)環(huán)境。

篇2

（一）承德整個(gè)旅游行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度需要提高

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力參差不齊，有的景區(qū)開(kāi)展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區(qū)，還有的景區(qū)基本沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，如承德蟠龍湖景區(qū)；承德酒店業(yè)只重視當(dāng)前的客房直接交易量和業(yè)務(wù)量的提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展主要選擇與旅游營(yíng)銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來(lái)銷售酒店產(chǎn)品，不重視品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他職能，如少部分酒店有自己網(wǎng)站，大部分沒(méi)有網(wǎng)站，也不開(kāi)展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但脫不開(kāi)東施效顰之嫌，不能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)制定行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

（二）承德旅游管理部門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不高

承德市政府和旅游部門出臺(tái)相關(guān)政策和文件中較少涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，更勿論旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，承德市一直堅(jiān)持將旅游作為由官方主導(dǎo)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，但從整個(gè)旅游行業(yè)的規(guī)劃中可以看出，對(duì)于旅游業(yè)指導(dǎo)和管理只重硬件建設(shè)而忽視軟件提升。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，特別是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。

二、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃不足

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本沒(méi)有明確的目的，更加談不上清晰的營(yíng)銷目標(biāo)。失去目的和目標(biāo)的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區(qū)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)最多涉及四個(gè)方面，即網(wǎng)站建設(shè)、在線旅游商O(píng)TA的合作、百度百科推廣和創(chuàng)建微信平臺(tái)進(jìn)行微信營(yíng)銷，且開(kāi)展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區(qū)全部涉及。其次，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略執(zhí)行不到位。

承德酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預(yù)定線下銷售。所以其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺(tái)的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主動(dòng)性。按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和分享行為從品牌感知開(kāi)始，由于酒店業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，很難形成網(wǎng)絡(luò)品牌影響力，這樣就不能為旅游消費(fèi)者提供完善的在線服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。游客對(duì)于酒店的滿意度下降，同時(shí)也會(huì)影響整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌美譽(yù)度。

盡管承德的旅行社很早就涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)絕大部分旅行社都在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，且這些旅行社都想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，但到目前為止，承德旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體水平、平均水平和個(gè)體水平都不高。筆者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約80%以上的旅行社的經(jīng)理都不能準(zhǔn)確描述自己旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的，也不會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

三、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析不深入，不廣泛

承德市目前積極響應(yīng)國(guó)家和省里的關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)相關(guān)政策和要求，把旅游業(yè)列為承德的支柱產(chǎn)業(yè)并不斷加大投入。但當(dāng)前承德市旅游缺少相關(guān)專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員。承德旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)人員欠缺，承德旅行社90%的網(wǎng)站全是通過(guò)外部購(gòu)置或邀請(qǐng)外來(lái)人員開(kāi)發(fā)和維護(hù)。再者，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境不高，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境有待提高，根據(jù)調(diào)查，在避暑山莊等游客較多景區(qū)沒(méi)有可供游客上網(wǎng)的區(qū)域或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。再者，承德在微觀環(huán)境的分析中，缺少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關(guān)文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區(qū)的分析和介紹，對(duì)旅游消費(fèi)者調(diào)查研究分析則更少。

四、承德旅游業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)，未形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力

（一）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)意識(shí)不足

承德旅游業(yè)品牌欠缺網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí)，不重視網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結(jié)合，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。承德旅游業(yè)在線下開(kāi)展電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體宣傳，如在中央電視臺(tái)播放承德的旅游宣傳廣告，通過(guò)高速路等旅游交通線路來(lái)宣傳景點(diǎn)、酒店或旅行社的業(yè)務(wù)，但這種宣傳力度沒(méi)有體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上，其在網(wǎng)上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區(qū)甚至沒(méi)有網(wǎng)上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業(yè)各自為戰(zhàn)，既沒(méi)有很好的達(dá)到宣傳自我的目的，也沒(méi)有為承德旅游業(yè)的品牌宣傳作貢獻(xiàn)。

（二）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位不準(zhǔn)確

旅游業(yè)市場(chǎng)定位是在消費(fèi)者調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，推出特色鮮明的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在硬件齊備，服務(wù)齊全。但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)承德旅游的80%左右的游客會(huì)選擇避暑山莊及外八廟。其余景點(diǎn)主要是承德本地和附近游客，這說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，這些景點(diǎn)未做到精準(zhǔn)的定位和宣傳，沒(méi)有將自己的旅游特色和游客的需求結(jié)合。

（三）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理欠缺

通過(guò)前文的分析，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌管理水平較低，同時(shí)缺乏推廣力度。旅游業(yè)品牌的管理就是對(duì)品牌形象的建立、維持和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的管理，就是做好旅游產(chǎn)品形象的網(wǎng)絡(luò)推廣，要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的管理。例如，通過(guò)調(diào)查，與游客接觸最多的旅行社，在其網(wǎng)站設(shè)置留言板、在線QQ、24小時(shí)熱線、常見(jiàn)問(wèn)題解答等游客在線服務(wù)項(xiàng)目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對(duì)旅行社乃至整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌認(rèn)可度。

篇3

了解我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析各類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形態(tài)，對(duì)中小企業(yè)選擇觸網(wǎng)時(shí)機(jī)有著重要的意義。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段。據(jù)CNNIC官方數(shù)據(jù)表明，到2008年國(guó)內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬(wàn)家，然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬(wàn)，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒(méi)有網(wǎng)站，而這191萬(wàn)家建有網(wǎng)站的企業(yè)中，真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。因此大肆空談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和行業(yè)前景，無(wú)法讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到真正的實(shí)際效益，給企業(yè)帶來(lái)訂單，帶來(lái)客戶和業(yè)績(jī)，才是眾多企業(yè)應(yīng)該注重的核心。

究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對(duì)企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢(shì)。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形態(tài)。

第一類，沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)市場(chǎng)的主力，如果這部分企業(yè)覺(jué)醒，那么我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)將會(huì)得到飛躍猛進(jìn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)大多停留在聊天看電影等娛樂(lè)應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但出于自身?xiàng)l件以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式等因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業(yè)主表示會(huì)考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認(rèn)為在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾率會(huì)很低。

第二類，簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性價(jià)比較為理想，甚至完全將營(yíng)銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競(jìng)價(jià)用戶。這類用戶往往通過(guò)百度或其他建站公司，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競(jìng)價(jià)排名，一月幾千競(jìng)價(jià)費(fèi)用，視行業(yè)不同，大約帶來(lái)3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營(yíng)銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外運(yùn)用最多的方式，由于搜索營(yíng)銷效果的精準(zhǔn)性，以及按點(diǎn)擊付費(fèi)，成本可量化等特點(diǎn)，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。搜索引擎營(yíng)銷在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，仍將是國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在前幾年，搜索營(yíng)銷確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路，但現(xiàn)在由于競(jìng)價(jià)客戶突增，惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn)，百度競(jìng)價(jià)成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

篇4

一、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景分析

"衣、食、住、行"是人類生活的四大元素，人們把"衣"放在首位，可見(jiàn)"衣"對(duì)于我們的重要性。給予人們對(duì)錦衣美服永無(wú)止境的追求，服裝行業(yè)勢(shì)必成為朝陽(yáng)行業(yè)。中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，十幾億的人口基數(shù)造就了我國(guó)服裝消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力，成為世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)國(guó)民人均收入水平不斷地提高，人們對(duì)衣著的需求已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的"保暖"、"遮羞"轉(zhuǎn)變成為一種對(duì)更能體現(xiàn)自身實(shí)力與品味的追求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這種契機(jī)下，更能夠得到蓬勃發(fā)展。

另一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的步伐不斷深入，國(guó)外的一些比較知名的服裝企業(yè)對(duì)我國(guó)的服裝企業(yè)也產(chǎn)生了一定的沖擊力。在這種沖擊力的作用下，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這對(duì)于我們既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，是中國(guó)的服裝業(yè)能夠跟隨世界潮流的發(fā)展，促進(jìn)資源優(yōu)化配置的最佳方式。

而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)服裝行業(yè)的個(gè)性化需求也在不斷地提高。作為一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)全程營(yíng)銷。它滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買服裝的便利性和效率性的需求。

二、服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析

1.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷作為一種利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)向網(wǎng)上的消費(fèi)者提供服裝信息和銷售服務(wù)的新型營(yíng)銷活動(dòng)，相對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體營(yíng)銷而言，具有一些無(wú)法比擬的優(yōu)越性。

首先，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)約消費(fèi)者的消費(fèi)的成本。在傳統(tǒng)的服裝實(shí)體銷售環(huán)境下，購(gòu)買一件自己滿意的服裝，我們往往需要逛很多家店鋪，一件一件地試穿衣服，然后多家之間進(jìn)行比較。而在網(wǎng)絡(luò)銷售中，我們只需要在搜索欄上輸入自己需要的款式、類別等信息，然后進(jìn)行甄選，就可以找到自己滿意的服裝。這就在很大的程度上，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力成本。

其次，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這是一個(gè)追求個(gè)性化生活的時(shí)代，服裝作為一個(gè)流行性很強(qiáng)的商品，具有生命周期短、變化快和互動(dòng)性強(qiáng)等的特點(diǎn)。而在傳統(tǒng)實(shí)體銷售店里面銷售的服裝，在款式、樣式、材質(zhì)等方面都具有一定的局限性，并且在一定程度上制約了消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展需求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中將服裝供應(yīng)商和消費(fèi)者集中起來(lái)，為追求時(shí)尚個(gè)性的人們提供了更多的空間。

最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被企業(yè)廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的成本不高，而且能夠更加全面有限地發(fā)掘維護(hù)客戶資源、增加市場(chǎng)銷售份額。 為了追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種不可或缺的營(yíng)銷模式。

2.原因分析

服裝商品的流行周期相對(duì)較短，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以較快的速度、在廣域性范圍傳播開(kāi)來(lái)，促使交換的進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和滿足消費(fèi)者的需求。從這個(gè)角度出發(fā)，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于服裝企業(yè)特別是時(shí)裝企業(yè)而言，過(guò)季服裝、積壓服裝通過(guò)打折售賣或其他方式處理明顯是一種無(wú)奈之舉，不僅是對(duì)品牌效應(yīng)的損失而且還關(guān)系到當(dāng)期利潤(rùn)的獲取。在有效地實(shí)踐較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業(yè)的共同目標(biāo)。

3.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)實(shí)體店的影響

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和迅速發(fā)展已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)，它的存在對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體店的營(yíng)銷產(chǎn)生了重大影響。

一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷渠道正在以更低的運(yùn)營(yíng)成本、更快的反應(yīng)速度和更加廣闊的銷售區(qū)域覆蓋面沖擊著傳統(tǒng)的尸體銷售模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷的發(fā)展也正在改變著傳統(tǒng)服裝品牌的商業(yè)模式，很多傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)都紛紛加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，將有限的尸體服裝營(yíng)銷與無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷相結(jié)合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化和立體化的營(yíng)銷平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸，開(kāi)創(chuàng)了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新時(shí)代。

4.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景

作為一個(gè)起步比較晚的國(guó)家，我國(guó)直到1996年才開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比具有明顯的差距。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了迅猛的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施為服裝企業(yè)帶來(lái)了許多好處。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能，我國(guó)的服裝企業(yè)還需要注意很多問(wèn)題。

首先需要注意的就是服裝產(chǎn)品信息更新滯后、不真實(shí)的問(wèn)題。這就要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上銷售中提高本企業(yè)的可信度，加強(qiáng)網(wǎng)品牌建設(shè)。品牌就像一個(gè)企業(yè)的靈魂，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬特性使得品牌變得更為重要，使其成為吸引用戶并使用戶產(chǎn)生信任感的第一要素，而消費(fèi)者通過(guò)實(shí)踐所總結(jié)出動(dòng)的評(píng)價(jià)成為增加品牌可信度和塑造品牌的關(guān)鍵。最后，值得一提的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)銷售的最終環(huán)節(jié)--支付與配送。當(dāng)顧客根據(jù)自己的喜好挑選了自己喜歡的商品提供支付后，作為企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求完成其配送問(wèn)題。安全可靠的網(wǎng)上支付手段和迅速完善、成本較低的物流配送體系是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，在其迅速發(fā)展擴(kuò)大中也起著不可或缺的作用。當(dāng)然，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，需要注意的問(wèn)題還是比較多的，我們要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，在為企業(yè)盈利的同時(shí)給顧客帶來(lái)更多的利益，提高其滿意度，將為我國(guó)的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)更為廣闊的前景。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)推動(dòng)服裝行業(yè)走向一個(gè)新的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

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房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要就是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)銷售，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上銷售環(huán)境的各種活動(dòng)。房地產(chǎn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的就是為了實(shí)現(xiàn)每一個(gè)具體樓盤項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，或最終實(shí)現(xiàn)銷售，或以這個(gè)樓盤項(xiàng)目為基礎(chǔ)打造公司的品牌形象。

隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸白熱化。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何抓住消費(fèi)者需求、開(kāi)拓新的市場(chǎng)，是目前房地產(chǎn)企業(yè)的核心，而此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷、低谷后，以更加清晰的面貌和強(qiáng)大的生命力顯示其它技術(shù)無(wú)可比擬的優(yōu)越性，同時(shí)也為房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就瞄上了“房地產(chǎn)”這塊大蛋糕，紛紛成立網(wǎng)絡(luò)公司涉足這塊領(lǐng)域，如 搜房網(wǎng)、新浪、搜狐等各大門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道等。而隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等概念的被認(rèn)識(shí)、被熱知，房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展至今也已被廣大群眾所接受。

二、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的共性問(wèn)題和原因分析

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，但是因?yàn)椴扇〉臓I(yíng)銷策略和實(shí)施情況的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企業(yè)都存在以下的問(wèn)題： 開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確。

一些房地產(chǎn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅是趕時(shí)髦，其中存在著盲目性，以至于認(rèn)為企業(yè)如果建立了網(wǎng)站就一定能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。但實(shí)際上，房地產(chǎn)產(chǎn)品在進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)之前，就要確定企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，并做出完整的計(jì)劃，包括企業(yè)目標(biāo)、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)狀況、企業(yè)所需投入資源資金的分配以及預(yù)期的效果等。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求

企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這對(duì)屬于傳統(tǒng)行業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)特別是沒(méi)有足夠資金的小房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，壓力較大，即使有些第三方營(yíng)銷公司的幫助企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站、策劃企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，但是這些公司協(xié)助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)都不同，比如獲取利潤(rùn)、促銷等目的，很難從企業(yè)的角度出發(fā)，不能對(duì)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略提供全面的支持，所以獲得成功的企業(yè)并不多。 缺乏測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的有效手段

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)立有效的監(jiān)控機(jī)制和與其相對(duì)應(yīng)的工具，來(lái)測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的發(fā)展進(jìn)度和獲得的成果。單單是網(wǎng)頁(yè)瀏覽人數(shù)并不能夠作為準(zhǔn)確的評(píng)估指標(biāo)，還需要更有效的參考指標(biāo)來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，這其中就包括查詢成交的人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行登記的人數(shù)等等。企業(yè)必須時(shí)刻留意顧客對(duì)于網(wǎng)址的反應(yīng)，需要在必要時(shí)做出及時(shí)的修改，只有不斷的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足

利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的費(fèi)用到底要多少，網(wǎng)絡(luò)背銷究竟能帶來(lái)多大的收益，目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)仍然很對(duì)此困惑，不想投入太多的金錢，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)可有可無(wú)。但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是和飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展會(huì)促使企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資逐步加大.而且一個(gè)需要經(jīng)常更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用更是很高。所以只有不斷的進(jìn)行更新，才能幫助網(wǎng)站成功的在網(wǎng)絡(luò)之中擁有一席之地，否則一旦網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者缺乏了有效的吸引力，那就意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的失敗。 信息的真實(shí)性不高，沒(méi)有辦法獲取客戶的關(guān)注

房地產(chǎn)行業(yè)和其它行業(yè)有一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是價(jià)值巨大，可能會(huì)話費(fèi)一個(gè)家庭的大量資金，在這種條件下，購(gòu)買者在選取產(chǎn)品時(shí)，一定會(huì)非常的謹(jǐn)慎小心，而在網(wǎng)絡(luò)種的信息魚(yú)龍混雜參差不齊，所以顧客也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息感到十分的不信任，其中對(duì)小型房地產(chǎn)網(wǎng)站更是這樣。

三、促進(jìn)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策

（一）提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的水平

目前大部分的房地產(chǎn)公司都已經(jīng)有了自己的營(yíng)銷網(wǎng)站，但是其中很多都無(wú)法吸引消費(fèi)者的關(guān)注，原因就是由于所掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足，導(dǎo)致了網(wǎng)站十分的粗糙。所以，企業(yè)能努力提升掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，招攬大量的專業(yè)人才，只要這樣企業(yè)才能在網(wǎng)站上獲得成功。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)信息，杜絕虛假信息

雖然網(wǎng)絡(luò)上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相對(duì)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，如果公布的信息不真實(shí)，那么營(yíng)銷活動(dòng)就變的沒(méi)有意義， 也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面的影響。所以政府要在審核和監(jiān)察上加大力度，同時(shí)企業(yè)自身也要及時(shí)整合所提供的信息，也只有這樣才能逐漸提升消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信任，加快房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)

加快房地產(chǎn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展， 政府要盡快的完善相關(guān)的法律法規(guī)， 比如《電子商務(wù)示范法》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法》等， 只有加強(qiáng)制度保障，做到法律法規(guī)齊全， 房地產(chǎn)行業(yè)才可能向著正確的方向飛速發(fā)展。

（四）加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

如今國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)雖然比從前已經(jīng)有所改善，但費(fèi)用還是相對(duì)過(guò)高。上網(wǎng)費(fèi)用過(guò)高，嚴(yán)重的影響著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)將是長(zhǎng)期的買方市場(chǎng)，供給大于需求，因此房地產(chǎn)行業(yè)過(guò)多的模仿別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷模式則難以取得成功，只有走創(chuàng)新這條道路，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略相結(jié)合，才能真正的獲得成功。

四、結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已發(fā)展為重要的營(yíng)銷方式，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谖覈?guó)的發(fā)展還是任重而道遠(yuǎn)的，房地產(chǎn)企業(yè)要取得成功，僅僅借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，社會(huì)信用體系的創(chuàng)建、房地產(chǎn)的固定性等等因素也在某種程度上也削弱了電子化的前進(jìn)力度。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的填補(bǔ)和協(xié)助手段，傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一同組成房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的兩個(gè)重要組成部分，兩者缺一不可，通過(guò)整合發(fā)揮出他們最大的功效。

【參考資料】

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1.宋和（1987-），男，安徽省安慶市人，助教，在讀碩士研究生。研究方向：企業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

篇6

零售客戶是煙草營(yíng)銷的直接對(duì)象。從法律意義上來(lái)講，卷煙零售客戶是個(gè)體工商戶，它既不是企業(yè)，也不是消費(fèi)者。根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)三種基本市場(chǎng)的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件、意愿和利益進(jìn)行分析。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之條件【二級(jí)標(biāo)題】

2012年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。

從城鄉(xiāng)比較來(lái)看，2010年12月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.25億，占當(dāng)年整體網(wǎng)民的27.3%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模雖然穩(wěn)步增長(zhǎng)，但城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距仍然較大，手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網(wǎng)側(cè)重娛樂(lè)，商務(wù)交易使用率低。

這一報(bào)告揭示了煙草行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境條件。開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件，應(yīng)該充分地估計(jì)到有限的計(jì)算機(jī)接入、不同區(qū)域網(wǎng)民的差異結(jié)構(gòu)、操作者有限的操作水平等對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，它直接影響著煙草市場(chǎng)的規(guī)模、銷售前景和營(yíng)銷方式。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之意愿【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)的不同, 將顧客參與分成三類: 一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)和員工將完成全部服務(wù)工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務(wù)組織完成任務(wù)。顧客的投入包括信息、精力或者相關(guān)有形物，例如貨物運(yùn)輸?shù)取Ｈ歉咚絽⑴c，顧客成為強(qiáng)制性的生產(chǎn)角色，如果不能實(shí)現(xiàn)該角色，就會(huì)影響服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)，例如個(gè)人培訓(xùn)、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度。根據(jù)這種分類，煙草行業(yè)面向零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作，配合卷煙品牌營(yíng)銷活動(dòng)，并向消費(fèi)者推介相關(guān)卷煙產(chǎn)品，完成煙草品牌營(yíng)銷的全過(guò)程。

從上述互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展情況來(lái)看，在城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)展區(qū)域開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之利益【二級(jí)標(biāo)題】

理論上講，開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)煙草行業(yè)和零售客戶都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時(shí)間成本，增加對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果的自主控制，零售客戶經(jīng)營(yíng)主體性得到充分體現(xiàn)，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來(lái)這些好處的同時(shí)，也會(huì)增加零售客戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購(gòu)置成本、網(wǎng)頁(yè)鏈接時(shí)間等待成本等等，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的利益，不足以彌補(bǔ)上述成本，零售客戶就難以接受煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機(jī)上網(wǎng)客戶的行為的較大差異，必須針對(duì)不同的客戶開(kāi)發(fā)不同的、易于操作的網(wǎng)絡(luò)界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問(wèn)題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否是當(dāng)務(wù)之急？是否有利于促進(jìn)卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)民總量較大，但是網(wǎng)民比例和互聯(lián)網(wǎng)普及程度卻并不高。日本2011年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營(yíng)銷方式。捷克2009年平均每百家有個(gè)人電腦114臺(tái)、手機(jī)243部，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)65%，遠(yuǎn)高于中國(guó)，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統(tǒng)的訂貨方式和營(yíng)銷方式。這些現(xiàn)象，要引起煙草行業(yè)的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發(fā)，贏得零售客戶的支持和擁護(hù)，才能充分發(fā)揮煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶參與的負(fù)作用。

法律環(huán)境分析【一級(jí)標(biāo)題】

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展，必然會(huì)受到一國(guó)法律的影響和制約。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同樣要受到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)的影響制約。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律環(huán)境，對(duì)于煙草行業(yè)而言，就顯得更為突出和重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之法律禁止【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著與其他產(chǎn)品截然不同的法律環(huán)境，這就是法律禁止。《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告。違反規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止，沒(méi)收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。《廣告法》修訂議程已經(jīng)啟動(dòng)，擬禁止互聯(lián)網(wǎng)等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程的深入，以及中國(guó)政府控?zé)熈Χ燃哟蠛头礋熈α吭鰪?qiáng)，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想必不是煙草營(yíng)銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對(duì)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以區(qū)分，網(wǎng)上訂貨只是電話訂貨方式的升級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是指利用信息技術(shù)區(qū)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是比網(wǎng)上訂貨更為寬廣的一個(gè)范疇，它不僅僅是對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)的利用，不僅僅是對(duì)技術(shù)的利用，它包括而不限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等內(nèi)容。

開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷者就要思考：在當(dāng)前及不遠(yuǎn)的將來(lái)，針對(duì)客戶乃至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)煙草廣告宣傳是否合法？煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否也會(huì)遭“封殺”？除卻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是否別無(wú)它途？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道德約束【二級(jí)標(biāo)題】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價(jià)值觀相聯(lián)系，它關(guān)注的焦點(diǎn)是對(duì)基本概念的分析和描述，如什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，怎么區(qū)別對(duì)錯(cuò)等等。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷道德提出了根本的挑戰(zhàn)，也造成了道德與政策的真空。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于發(fā)展階段，相關(guān)的政策和法律正在研究制定之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對(duì)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講，這些問(wèn)題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問(wèn)題，客戶言論自由的程度問(wèn)題，客戶數(shù)據(jù)使用和市場(chǎng)信息收集方法問(wèn)題，客戶家庭中的兒童免受煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)影響問(wèn)題等等。

在Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，當(dāng)分散的個(gè)人道德通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，凝聚成為強(qiáng)大的社會(huì)道德輿論時(shí)，當(dāng)每一個(gè)普通人都能成為信息和表達(dá)態(tài)度的“發(fā)言人”時(shí)，當(dāng)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著眾多網(wǎng)民的口誅筆伐時(shí)，煙草行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的道德約束。

技術(shù)環(huán)境分析【一級(jí)標(biāo)題】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將信息技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率，也改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，使企業(yè)開(kāi)發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，在增加客戶價(jià)值的同時(shí)，也提高了企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，必然涉及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析。就煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，主要討論這種模式對(duì)零售客戶的便利性、對(duì)煙草行業(yè)的自主性以及對(duì)整體模式流程的安全性。

對(duì)零售客戶的便利性【二級(jí)標(biāo)題】

煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的目的之一是提高營(yíng)銷的效率，給零售客戶以便利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，無(wú)論是設(shè)計(jì)風(fēng)格、客戶需求的實(shí)現(xiàn)等都要體現(xiàn)這一原則。對(duì)零售客戶而言，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利性主要包括接入營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、登錄營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、網(wǎng)上操作的便利性以及時(shí)間和費(fèi)用成本的節(jié)省等。

這種便利性的形成，與硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客戶素質(zhì)等因素直接相關(guān)。即便如此，受煙草物流業(yè)務(wù)流程特殊性的限制，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給零售客戶的便利程度，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和一般電子商務(wù)企業(yè)帶給消費(fèi)者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網(wǎng)絡(luò)速度，但不管是使用寬帶上網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入還是其他方式上網(wǎng)，價(jià)格和便利性仍是要考慮的一個(gè)重要因素，更不用說(shuō)去網(wǎng)吧或其他什么地方上網(wǎng)了。

對(duì)煙草行業(yè)的自主性【二級(jí)標(biāo)題】

一般而言，企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開(kāi)發(fā)方式，企業(yè)可以選擇自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買現(xiàn)成軟件包等方式。每種方式各有優(yōu)劣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況自主決定。就煙草企業(yè)而言，由于自身技術(shù)力量的局限，目前更多地是選擇委托開(kāi)發(fā)方式。

這種方式，不要求煙草企業(yè)自身具備分析、設(shè)計(jì)、編程力量，而只需要提出開(kāi)發(fā)需求，由第三方軟件開(kāi)發(fā)商完成整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。其缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，由于知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的不可估量性，企業(yè)必須為此付出高昂的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，還有后續(xù)的、無(wú)盡的、不可預(yù)期的大量系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，以及由此引發(fā)的時(shí)間成本損耗、系統(tǒng)流程癱瘓、煙草銷售無(wú)法正常進(jìn)行等潛在風(fēng)險(xiǎn)。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)委托開(kāi)發(fā)，乃至于委托管理，還潛藏著商業(yè)信息泄露、商業(yè)資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，煙草企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實(shí)際出發(fā)，采用聯(lián)合開(kāi)發(fā)的方式，逐步培養(yǎng)行業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍，自主開(kāi)發(fā)、自主維護(hù)、自主管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用、消減潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性，較為符合煙草行業(yè)實(shí)際。

對(duì)整體模式流程的安全性【二級(jí)標(biāo)題】

開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的安全。煙草企業(yè)有義務(wù)保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關(guān)的信息。

近期，國(guó)內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN（中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)盟）網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬(wàn)用戶的登錄名及密碼被公開(kāi)泄露，隨后又有多家網(wǎng)站的用戶密碼被流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)眾多網(wǎng)民對(duì)自己賬號(hào)、密碼等互聯(lián)網(wǎng)信息被盜取的普遍擔(dān)憂。互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被竊取，在全球范圍內(nèi)也屢有發(fā)生。開(kāi)展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要障礙是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù)，截至2010年第二季度，我國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，總體上講中國(guó)仍屬于一個(gè)現(xiàn)金交易的經(jīng)濟(jì)體。特別在廣大農(nóng)村地區(qū)，沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)跟你提出要求刷卡結(jié)算，他們從口袋中掏出的只有現(xiàn)金。能做到這一點(diǎn)，對(duì)于他們而言，已經(jīng)相當(dāng)不容易了。

篇7

而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，我們說(shuō)到的聚合，它與“開(kāi)放”一樣，也是具有雙層的含義。第一層是屬于被動(dòng)性的，就是要求公司根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性去聚合自身資源;第二層是屬于主動(dòng)性，即利用企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)資源(包括傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道資源)，通過(guò)具有創(chuàng)新性的方式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源進(jìn)行聚合。

第一層，資源聚合適配網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們通常說(shuō)沒(méi)有最好的營(yíng)銷方式，只有最適合的營(yíng)銷方式(這句話也可套用在市場(chǎng)和推廣等方面)。一旦公司決定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則需要首先分析眾多方式中，哪些是最適合公司當(dāng)前發(fā)展策略的。在確定了策略之后，就要充分聚合公司資源，保證其執(zhí)行的效率和效果。

第二層，創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聚合。這里所說(shuō)的創(chuàng)新聚合，并不是我們拿幾個(gè)完全不搭邊的資源以強(qiáng)硬的方式聚合起來(lái)，然后去執(zhí)行所謂的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。有些人或者會(huì)有疑問(wèn)，誰(shuí)會(huì)傻到以這樣的方式去做呢?其實(shí)在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，這樣的錯(cuò)誤是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的。這主要是由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷資源之間都或多或少具有相似性，所以使用聚合的方式進(jìn)行營(yíng)銷可以達(dá)到不錯(cuò)的效果。但是，這套方法如果使用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題，有些類似“水土不服”。這主要還是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷渠道與其他傳統(tǒng)渠道的區(qū)別性非常大，所以，生硬的用以前成功過(guò)的經(jīng)驗(yàn)套用在全新的平臺(tái)上，必然不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

篇8

中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前期不能盲目的投入與實(shí)施，而是要認(rèn)真的分析自己的行業(yè)市場(chǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)，產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶特點(diǎn)，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認(rèn)真去揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網(wǎng)絡(luò)推廣渠道可以分為如下類型：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)客戶端、分銷平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷、資源合作營(yíng)銷、分類信息等，模式總是千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個(gè)共同的目標(biāo)：提高轉(zhuǎn)化率，提高銷售額。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷

社會(huì)化媒體營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷，通過(guò)用戶傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告

燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

三、手機(jī)客戶端

3G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，手機(jī)客戶端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見(jiàn)公交車、地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書(shū)、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。

四、搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來(lái)越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看，至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。

篇9

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的形式和方向。

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）個(gè)性化。顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中去。

（2）虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場(chǎng)空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬社會(huì)。

（3）超前性。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。

（4）交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費(fèi)者需求，消費(fèi)者也能通過(guò)最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見(jiàn)。

（5）公平性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給所有企業(yè)帶來(lái)提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)實(shí)際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平公正性。

（6）對(duì)稱性。消費(fèi)者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對(duì)稱性。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

（1）供求信息。在因特網(wǎng)上，有很多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺(tái)，一般可以免費(fèi)信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別的欄目?jī)?nèi)。

（2）直接向潛在客戶發(fā)送信息。企業(yè)可以利用因特網(wǎng)上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對(duì)性地向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到宣傳的目的。

（3）加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)。這種方式類似于第一種方式的“免費(fèi)供求信息”， 不同之處在于一些專業(yè)網(wǎng)站可以提供更多的服務(wù)， 如可以提供固定的網(wǎng)址并制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)。經(jīng)過(guò)專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商提供了方便。加入這類信息網(wǎng)，有助于網(wǎng)站訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)你的信息。

（4）加入行業(yè)信息網(wǎng)。行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站， 由于某種原因匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

2.1 我國(guó)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試，1997—2000年這三年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為電子商務(wù)最重要的組成部分，成為許多企業(yè)的重要營(yíng)銷策略，營(yíng)銷型的網(wǎng)站越來(lái)越成為企業(yè)建設(shè)的主流，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越傾向于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)具備了快速成熟成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

2.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景

據(jù)統(tǒng)計(jì)在2011年6月時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。

隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來(lái)，帶來(lái)巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景是非常大的。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來(lái)越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)人覺(jué)得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時(shí)，很多人覺(jué)得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機(jī)會(huì)、勇于嘗試的人能在時(shí)代的發(fā)展中首先覺(jué)醒，繼而掌握先機(jī)、獲得成功。

2.3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)主要包括八個(gè)方面：搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、適用于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場(chǎng)的演變、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與注重用戶體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為等，這八個(gè)方面是未來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

3 電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的實(shí)現(xiàn)

3.1 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展政策，積極引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)極大地降低企業(yè)營(yíng)銷成本、采購(gòu)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。要堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，促使更多的企業(yè)上網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。

3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)活動(dòng)，具有積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)立法建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易安全、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)等不健全問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從一些兩個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)管理：第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的立法，制定和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)上虛假信息、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等行為的打擊力度，構(gòu)建一個(gè)安全和諧健康的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第二，加強(qiáng)政府職能部門建設(shè)，成立網(wǎng)絡(luò)發(fā)展專門部門，加快網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，不斷進(jìn)行交易技術(shù)平臺(tái)、支付安全平臺(tái)、物流配套平臺(tái)的管理與創(chuàng)新，確保網(wǎng)絡(luò)銷售參與的各個(gè)方面能夠安全可靠地參與網(wǎng)絡(luò)銷售的全過(guò)程。

3.4 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷管理特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出專用的營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件包及數(shù)據(jù)挖掘工具。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）在數(shù)據(jù)庫(kù)中每個(gè)現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個(gè)單獨(dú)記錄存儲(chǔ)起來(lái)，只要了解每個(gè)個(gè)體的信息才能細(xì)分市場(chǎng)，并可通過(guò)匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總體特征。（2）每個(gè)顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對(duì)特定市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)信息，以及顧客與公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易信息。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)包含顧客對(duì)公司采取的營(yíng)銷溝通或銷售活動(dòng)時(shí)所做反應(yīng)的信息。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既互相區(qū)別又緊密相聯(lián)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的主要形式，是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量。因此，建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略，是因特網(wǎng)上營(yíng)銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。

篇10

一、當(dāng)前發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性及優(yōu)勢(shì)分析

作為一種嶄新的營(yíng)銷模式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有著非常大的不同點(diǎn)，其傳播和影響范圍更為廣泛，時(shí)間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優(yōu)勢(shì)。最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是起源于美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景是非常廣闊的，發(fā)展商機(jī)是無(wú)限的，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)在將來(lái)成為所有產(chǎn)業(yè)的主要營(yíng)銷模式，當(dāng)然旅游行業(yè)也是不例外的。

其實(shí)旅游行業(yè)相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)非常適合實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)，因?yàn)槁糜涡袠I(yè)具有明顯的國(guó)際性和區(qū)域性，所以就要求旅游行業(yè)的信息傳遞能做到異地、快速、全面及方便，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正好可以滿足旅游行業(yè)的這一發(fā)展要求和特點(diǎn)，因此旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在具體的實(shí)踐中更就受到了旅游行業(yè)的青睞，當(dāng)然其發(fā)展速度也是非常驚人的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有著自身的特殊優(yōu)勢(shì)，主要的表現(xiàn)就是有著明顯的時(shí)效性優(yōu)勢(shì)，有著明顯的區(qū)域時(shí)空性優(yōu)勢(shì)，有著互動(dòng)和自由選擇的優(yōu)勢(shì)，還有著交易方便經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。因此可以說(shuō)以網(wǎng)絡(luò)為中介和手段的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為新世紀(jì)旅游業(yè)得以健康持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障。

二、當(dāng)前旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的突出問(wèn)題分析

（一）旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)缺乏。很多的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管部門及實(shí)施部門對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠重視，意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)就是有的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站是建立了起來(lái)了，但是僅僅是設(shè)置了部分長(zhǎng)期不更新的欄目，更有甚者是很多的旅游企業(yè)根本就沒(méi)有建立起旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和管理制度。

（二）旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及技術(shù)的原因，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常滯后，根本不能適應(yīng)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展需要。比如，因?yàn)槁糜尉W(wǎng)站需要將很多的有關(guān)景物介紹的圖像文件、視頻文件及音頻文件通過(guò)網(wǎng)站展示給游客，但是就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不到位，信息化總體水平低的原因致使信息傳播和處理方式不夠便捷，甚至無(wú)法瀏覽資源，這必然會(huì)造成客戶流失，影響到營(yíng)銷效果。

（三）旅游電子商務(wù)法律不規(guī)范，網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。目前的中國(guó)電子商務(wù)法律不規(guī)范的現(xiàn)狀也直接導(dǎo)致了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康快速發(fā)展。因?yàn)槁糜尉W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)所涉及的諸多法律問(wèn)題還沒(méi)有得到統(tǒng)一的規(guī)范，涉及諸多經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，很多的行為會(huì)引發(fā)法律問(wèn)題，如果沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的立法來(lái)約束肯定是不可以的。另外，作為當(dāng)前的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體的網(wǎng)站建設(shè)還非常落后，主要還是停留在了信息傳達(dá)方面，缺乏網(wǎng)站的個(gè)性化設(shè)計(jì)和服務(wù)，缺乏與瀏覽者的互動(dòng)機(jī)制，必然導(dǎo)致旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率低下及網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量不能滿足游客的需要的情況產(chǎn)生，直接影響到了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（四）旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段陳舊，營(yíng)銷策略存在缺陷。當(dāng)前的很多旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段是非常陳舊的，營(yíng)銷的策略也存在缺陷，比如很多的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游門戶網(wǎng)站的鏈接，宣傳網(wǎng)頁(yè)中沒(méi)有針對(duì)外國(guó)友人的外文宣傳資料，再就是宣傳的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和界面都非常呆版，缺乏表現(xiàn)力和吸引力。再久是當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只停留在了網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷層面，很少有企業(yè)努力開(kāi)拓屬于自己的獨(dú)立域名網(wǎng)址，導(dǎo)致了營(yíng)銷的效果不理想。

（五）旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要專門的技術(shù)人才，要求這個(gè)方面的人才必須不但要懂得網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)，還要懂得電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理，另外還要具備一定的旅游專業(yè)知識(shí)。但是目前的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷哦行業(yè)從業(yè)人員要么是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，要么是旅游專業(yè)人才，要么是電子商務(wù)人才，知識(shí)都比較單一，缺乏綜合知識(shí)能力非常強(qiáng)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才。

三、解決當(dāng)前旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的突出問(wèn)題的對(duì)策探析

（一）走出過(guò)去傳統(tǒng)陳舊實(shí)體營(yíng)銷模式，樹(shù)立積極的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理念。過(guò)去傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷模式雖然在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起到了重大推動(dòng)作用，但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，過(guò)去的這種營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展。所以當(dāng)前必須要走出過(guò)去傳統(tǒng)陳舊實(shí)體營(yíng)銷模式，樹(shù)立積極的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理念。堅(jiān)決避免那種守株待兔和被動(dòng)等客的意識(shí)，另外還要積極利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)滲透到了千家萬(wàn)戶的新趨勢(shì)，積極開(kāi)展旅游網(wǎng)絡(luò)訂票和訂房等服務(wù)，并且要打造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交易和結(jié)算載體。只有這樣，當(dāng)前的旅游行業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然，積極推行旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式是離不開(kāi)政府的大力支持的，特別是我國(guó)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的旅游區(qū)，雖然蘊(yùn)含豐富的旅游資源，但是就是因?yàn)槿肆ξ锪Φ南拗疲糜伍_(kāi)發(fā)的潛力沒(méi)有能充分被開(kāi)發(fā)出來(lái)，所以政府要大家投入，為旅游行業(yè)開(kāi)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面的有力保障。

（二）不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為建立高效優(yōu)質(zhì)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站提供健康的運(yùn)營(yíng)載體。目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)落后，上網(wǎng)資費(fèi)高昂都是制約旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。所以為了能促使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展，就必須要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為建立高效優(yōu)質(zhì)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站提供健康的運(yùn)營(yíng)載體。另外，還必須要大力發(fā)展和開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件產(chǎn)品，要不斷強(qiáng)化旅游信息的開(kāi)發(fā)，積極建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，盡力制作多種語(yǔ)言網(wǎng)頁(yè)，以滿足不同游客的需要。再就是除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)之外，還必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全加強(qiáng)防范，防止虛假信息在網(wǎng)絡(luò)的傳播，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒或黑客的攻擊。對(duì)于現(xiàn)有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等軟件要充分利用，這對(duì)于營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和推動(dòng)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康快速發(fā)展都有著重要的積極意義。

（三）積極改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。要想大力促進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，首先，旅游企業(yè)最好能建設(shè)自己的特有的網(wǎng)站，另外網(wǎng)站的內(nèi)容的設(shè)置上最好是能充分考慮到訪問(wèn)者的身份及需求，要力求增進(jìn)旅游企業(yè)與潛在客戶之間的親和力。其次，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)可以互動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)辟動(dòng)態(tài)交互式的交流專欄，達(dá)到了解客戶需要和滿足客戶咨詢的問(wèn)題。再次再制作網(wǎng)站的的時(shí)候必須要采用先進(jìn)的視頻技術(shù)及色彩技術(shù)，增加網(wǎng)頁(yè)的美感和吸引力。最后就是還必須要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，讓更多的游客了解和找到網(wǎng)頁(yè)。還有就是要制定科學(xué)完善的在線交易結(jié)算體制，制定完善的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律保障體系，以便能真正解決網(wǎng)上結(jié)算的問(wèn)題，讓旅游者都都感覺(jué)到購(gòu)物和消費(fèi)的安心和放心，只有這樣才能為旅游企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)，不斷提高旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益。

（四）積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求的復(fù)合型專業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的科技含量非常高，需要有專業(yè)的綜合素質(zhì)人才。所以目前必須要積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求的復(fù)合型專業(yè)人才。具體來(lái)說(shuō)就是首先要高薪誠(chéng)聘不但懂網(wǎng)絡(luò)，而且懂營(yíng)銷和旅游知識(shí)的人才加入到旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。其次就是企業(yè)可以同大中專院校進(jìn)行校企合作定向培養(yǎng)大批的符合旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的復(fù)合型專業(yè)人才。最后就是對(duì)于從業(yè)人員要通過(guò)加強(qiáng)繼續(xù)教育的方式來(lái)加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們都能掌握旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所必備的知識(shí)和技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]束孝宇，旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題和對(duì)策―以溫州為例研究，特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2008/05

[2]王桂英，論我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題與對(duì)策，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006/31

[3]楊敏，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問(wèn)題與對(duì)策，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)(下半月)，2006/06

篇11

二、中國(guó)紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析

紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于紡織服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，克服了消費(fèi)者和企業(yè)在時(shí)間、空間上的障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道，順應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)紡織服裝企業(yè)紛紛開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但是紡織服裝零售形式大多保留著固定的店鋪經(jīng)營(yíng)方式，這與人們傳統(tǒng)的消費(fèi)方式以及對(duì)新鮮事物的認(rèn)知程度有著極大的關(guān)系，同時(shí)也與紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足有關(guān)。目前有很大一部分企業(yè)只是把注意力集中在傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)，對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性和緊迫性，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠重視，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的培養(yǎng)和提升欠缺。

三、中國(guó)紡織服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問(wèn)題和對(duì)策分析

1、中國(guó)紡織服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問(wèn)題

由于紡織服裝行業(yè)方面本身有其自身的特點(diǎn)，在紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷速度發(fā)展的同時(shí)，許多問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。

(1)在線試衣問(wèn)題。服裝作為一種傳統(tǒng)的零售業(yè)，常用的購(gòu)買方式是“買衣先試穿”，中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過(guò)試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購(gòu)買模式相悖，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。

(2)售后服務(wù)問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退貨和換貨的不方便，購(gòu)買的紡織服裝不能及時(shí)收到等方面。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買紡織服裝類產(chǎn)品是因?yàn)閾?dān)心購(gòu)買的產(chǎn)品不合適，而退貨或者換貨會(huì)帶來(lái)更多麻煩。

(3)物流配送問(wèn)題。一般消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品多長(zhǎng)時(shí)間能收到，這就涉及到物流配送系統(tǒng)。中國(guó)滯后的物流與快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不相適應(yīng)，物流配送問(wèn)題成了網(wǎng)絡(luò)紡織服裝銷售的又一障礙。

(4)網(wǎng)上支付問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、洽談、確認(rèn)，最后才能達(dá)成交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當(dāng)了一個(gè)重要的角色。在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，需要通過(guò)銀行的信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付來(lái)完成。而目前各國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融及監(jiān)管，以及宏觀調(diào)控政策實(shí)施。

(5)安全問(wèn)題。安全問(wèn)題是紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最大的問(wèn)題，安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩部分。信息安全與否直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

(6)誠(chéng)信問(wèn)題。如今，許多人上網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的不多，源于網(wǎng)上購(gòu)物的誠(chéng)信不高，消費(fèi)者從內(nèi)心深處害怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2、中國(guó)紡織服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用中的對(duì)策

當(dāng)前，為了加快紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，以便更好的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在紡織服裝行業(yè)中的問(wèn)題，提出以下幾個(gè)建議。

(1)完善網(wǎng)上試衣效果系統(tǒng)。服裝的網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最直接的技術(shù)要求，即通過(guò)借助一定的工具，把著裝效果和感覺(jué)盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺(jué)感受，幫助消費(fèi)者去選擇，進(jìn)而完成購(gòu)買活動(dòng)。

(2)提高服務(wù)質(zhì)量，建立方便的退貨制度。由于紡織服裝本身的個(gè)性化特點(diǎn)，消費(fèi)者購(gòu)買紡織服裝會(huì)因?yàn)楦鞣N客觀或主觀原因退貨，所以退貨是否方便，退貨存在的風(fēng)險(xiǎn)等是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買的重要因素。商家只有解決退貨問(wèn)題，讓消費(fèi)者覺(jué)得即使在網(wǎng)上購(gòu)買的紡織服裝不合適也可以很輕松的退貨，就會(huì)大大減少消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)衣的許多顧慮。

(3)提供安全可靠的付款系統(tǒng)。紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)作后盾。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全主要指現(xiàn)金交易的安全，以及商品本身的質(zhì)量安全。紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)上安全可靠性的重要環(huán)節(jié)。

(4)完善物流系統(tǒng)。紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展要求健全的物流系統(tǒng)。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)提供的是單項(xiàng)物流服務(wù)，紡織服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行需要傳統(tǒng)物流服務(wù)提供商開(kāi)展電子物流服務(wù)，與IT技術(shù)提供商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，提高物流的網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

(5)加強(qiáng)安全技術(shù)措施。針對(duì)企業(yè)信息安全問(wèn)題，電子簽名法和認(rèn)證實(shí)名在網(wǎng)絡(luò)上使用較普遍;針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，可通過(guò)安裝防火墻、殺毒軟件等來(lái)防止病毒的入侵，在使用過(guò)程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。

(6)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信為保障。網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信可提高網(wǎng)絡(luò)會(huì)員與網(wǎng)絡(luò)伙伴的忠誠(chéng)度，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇與現(xiàn)存的伙伴合作去獲得預(yù)期的長(zhǎng)期利益，敢于進(jìn)行有潛力的高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作。

四、中國(guó)紡織服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展前景

篇12

作為一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其無(wú)形化、個(gè)性化和低成本的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式及渠道經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生著前所未有的沖擊。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效實(shí)施的策略研究也日趨重要。中國(guó)電影勢(shì)頭近年不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷模式已無(wú)法跟上電影行業(yè)的發(fā)展的速度，達(dá)不到原有的市場(chǎng)宣傳、推廣的作用。隨著電影的受眾群體趨勢(shì)逐漸年輕化，類似于微博、人人這一類型的受年輕人喜愛(ài)的SNS類型的網(wǎng)站逐漸成為中國(guó)電影行業(yè)營(yíng)銷模式的重點(diǎn)內(nèi)容。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)電影市場(chǎng)中的發(fā)展?fàn)顩r問(wèn)題展開(kāi)研究，并提出了針對(duì)性策略。

二、中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)電影市場(chǎng)產(chǎn)量不斷增加，自2006年全國(guó)電影出產(chǎn)上映影片只有74部，至2012年達(dá)到了231部，增長(zhǎng)312%。票房收入從2006年的全國(guó)票房收入只有33.3億元，到2012年全國(guó)票房收入達(dá)到230.0億元，增長(zhǎng)691%，年平均增速達(dá)到了98%。院線發(fā)展較為穩(wěn)定，從2003年的32家，發(fā)展到2010年37家；而影院數(shù)和銀幕數(shù)增長(zhǎng)較快，2003年影院數(shù)為1045家，到2012年發(fā)展到3680家，銀幕數(shù)2003年只有1923塊，到2012年銀幕數(shù)達(dá)到了13118塊。與此同時(shí)，票房過(guò)億的影片越來(lái)越多，至2012年票房過(guò)億的國(guó)內(nèi)影片已達(dá)到21部，國(guó)產(chǎn)片總票房也達(dá)到82.7億元。

隨著電影業(yè)的發(fā)展，以往傳統(tǒng)的電影營(yíng)銷模式的弊端逐漸顯現(xiàn)：投資費(fèi)用高昂、覆蓋面有限、傳播模式單一（演員炒作、報(bào)紙、電視和路牌廣告宣傳等）的限制。 而以電腦為主體的互動(dòng)傳播的廣泛發(fā)展，使得電影營(yíng)銷模式變得更加多樣化，除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式以外，要求受眾在整個(gè)營(yíng)銷傳播中能主動(dòng)的去尋找信息、追逐信息，向資料庫(kù)、電子圖書(shū)館、影視中心索要信息。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是符合了這種互動(dòng)模式的需求。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前廣泛接受的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有搜索引擎營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、基于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。而在電影行業(yè)的應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出其具體特點(diǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的適用性分析

1、宣傳成本低、信息容量大

有效的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)挖掘潛在的電影受眾是商業(yè)電影營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。許多公司都發(fā)現(xiàn)投資建立影片網(wǎng)站與花費(fèi)上千萬(wàn)甚至更多來(lái)通過(guò)現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、電視等）所做的宣傳營(yíng)銷相比，網(wǎng)站的成本根本是微不足道的。因此，許多商業(yè)片都依托于大型的門戶網(wǎng)站（如新浪和搜狐）在影片上映前就建立了有關(guān)影片的專題網(wǎng)站，并與門戶網(wǎng)站聯(lián)合建立影片的官方網(wǎng)站。從容量上講，紙媒為一部電影推出專刊就十分少見(jiàn)，且專刊的容量也畢竟有限，而網(wǎng)絡(luò)則可以制作精美的頁(yè)面吸引影迷，在網(wǎng)站上只要有一個(gè)入口就可以進(jìn)入到影片的專屬頁(yè)面，而這個(gè)頁(yè)面的容量更是紙媒所不能夠比擬的。

2、信息傳播效率高

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于傳播度廣泛而快速，無(wú)論是票房數(shù)據(jù)，還是活動(dòng)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)都會(huì)領(lǐng)先于紙媒出爐；網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，鏈接效應(yīng)使其在極短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)最大范圍內(nèi)的傳播，這一點(diǎn)正恰恰符合了影片宣傳的需要。對(duì)于一部新的影片，在上映前讓更多的人知道影片， 追求更多的覆蓋人群并對(duì)有關(guān)影片內(nèi)容的話題進(jìn)行廣泛的討論，正是影片公司所需要的效果。

3、宣傳效果持久

在報(bào)紙或者電視上進(jìn)行推廣，維持時(shí)間很有限，很快就會(huì)被其它信息覆蓋，而網(wǎng)站則會(huì)持久的進(jìn)行宣傳。影片的網(wǎng)站不僅可以在影片上線之前和放映期間樹(shù)立人們對(duì)電影、導(dǎo)演以及演員的認(rèn)識(shí)，而且一旦大量的媒體廣告停止和影片下線到輔助市場(chǎng)后，影片網(wǎng)站依舊可以進(jìn)行持續(xù)的宣傳。這樣一個(gè)持久、 穩(wěn)定的營(yíng)銷平臺(tái)有助于電影公司、導(dǎo)演、演員行業(yè)地位的鞏固或營(yíng)造。

4、互動(dòng)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最顯著的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)，可滿足消費(fèi)者自主、獨(dú)立的心理，而這契合了我國(guó)網(wǎng)民和電影觀眾年輕化的特點(diǎn)。用戶可以參與專門針對(duì)影片設(shè)計(jì)的各種互動(dòng)的游戲，以及在網(wǎng)上購(gòu)買與影片相關(guān)的DVD 和其他衍生產(chǎn)品。在一些電影網(wǎng)站中，評(píng)價(jià)電影的優(yōu)劣是由觀眾觀影后去進(jìn)行打分評(píng)定的，是觀眾互動(dòng)的一種形式，也成為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要平臺(tái)。

5、營(yíng)銷效果好

隨著互聯(lián)網(wǎng)人群的急速擴(kuò)大，制片方更愿意將網(wǎng)絡(luò)媒體作為傳播的首要平臺(tái)。例如《泰囧》取得了12.6億票房的優(yōu)異成績(jī)，如此傲人的票房成績(jī)，多數(shù)功勞要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在豆瓣網(wǎng)上，《人在囧途之泰囧》的電影評(píng)分一直保持在8.9分，而隨著去影院觀影的人越來(lái)越多，分?jǐn)?shù)也略有所下降。在電影評(píng)價(jià)網(wǎng)站上，好的分?jǐn)?shù)往往就代表了好的電影質(zhì)量，如果在前期就建立起良好的口碑，就會(huì)對(duì)票房產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電影行業(yè)中的應(yīng)用形式

1、官方專題網(wǎng)站的營(yíng)銷

一般情況下網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，官網(wǎng)營(yíng)銷模式又稱IM營(yíng)銷，通過(guò)建立一個(gè)官方專題網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣電影和品牌。例如電影《西游·降魔篇》建立了獨(dú)屬于自己的官方網(wǎng)站，通過(guò)從多方位文字、圖片、視頻等層次進(jìn)行宣傳，并且建立了一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)頁(yè)游戲模式，讓消費(fèi)者從聲覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)全角度來(lái)身臨其境。

2、網(wǎng)站站群的推廣

網(wǎng)站站群的推廣是利用各種即時(shí)聊天工具中的群功能展開(kāi)的營(yíng)銷推廣，是非常好的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，例如電影《人在囧途之泰囧》除了官方專題網(wǎng)站外，另外還做了其他四個(gè)附屬網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站可以的虛擬新聞以及一些互動(dòng)功能。

3、SNS社交網(wǎng)站平臺(tái)推廣

隨著社交化平臺(tái)的火熱推廣，借助社交化平臺(tái)的營(yíng)銷推廣策略已成為趨勢(shì)。如電影《那些年，我們一起追過(guò)的女孩》在豆瓣上建立過(guò)自己的專題頁(yè)面，有不少粉絲都紛紛加入，而《那些年，我們一起追過(guò)的女孩》在這些社交平臺(tái)里的更新，所有粉絲都會(huì)看到，并進(jìn)行評(píng)論和互動(dòng)。

4、微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷是通過(guò)微博，建立一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，及時(shí)的一些電影的相關(guān)信息，并且通過(guò)微博進(jìn)行互動(dòng)交流。如《北京遇上西雅圖》建立一個(gè)官方的微博，粉絲達(dá)到5萬(wàn)人，并且建立一個(gè)粉絲群，營(yíng)銷效果確實(shí)非常有效。

5、在線游戲推廣

在線游戲推廣是通過(guò)建立一個(gè)在線游戲平臺(tái)，在線游戲讓消費(fèi)者在娛樂(lè)過(guò)程中感受電影。在電影《倩女幽魂》的官方網(wǎng)站中有一個(gè)與電影相關(guān)的在線游戲。游戲吸引了一大批粉絲，從而帶動(dòng)了電影的宣傳推廣。

6、通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)推廣

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢(shì)，而隨著智能手機(jī)的普及，許多網(wǎng)絡(luò)推廣方式也可將其轉(zhuǎn)移到手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，在電影《失戀33天》的官方專題網(wǎng)站中提供了iphone的相關(guān)應(yīng)用插件，可以下載到手機(jī)中使用。

（三）電影行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題

目前電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已采用多種形式和手段展開(kāi)，但是多個(gè)案例之間的同質(zhì)化現(xiàn)象非常明顯：一律都是官網(wǎng)啟動(dòng)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的通路建設(shè)都依賴于新聞加緋聞加輿論導(dǎo)向的方式；和知名網(wǎng)站進(jìn)行戰(zhàn)略合作，利益均沾的初衷落實(shí)到最后難免變成了電影宣傳效果弱化，而合作伙伴看重利益分成為主；游戲部分的設(shè)置也更接近于簡(jiǎn)單的推介，抑或直接當(dāng)成周邊產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)……這種同質(zhì)化現(xiàn)象，以及一律狂轟濫炸的信息覆蓋，容易引起消費(fèi)者的審美疲勞，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳的信任度降低，進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果。因此，國(guó)產(chǎn)電影的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略還有待成熟，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶心理的把握，以及對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的觀察和分析，乃至到最后手段的落實(shí)和效果的達(dá)成，都有待提高。

四、電影行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略建議

1、抓住受眾心理的營(yíng)銷策略

接受網(wǎng)絡(luò)信息的網(wǎng)民與觀看電影的觀眾，都可以成為電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾。受眾是媒介經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的主體，誰(shuí)能夠真正的理解受眾，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以立足。電影消費(fèi)者群體以年輕人為主，他們愛(ài)時(shí)尚、追求個(gè)性，但在信息接受過(guò)程中具有比較強(qiáng)的從眾心理。它表現(xiàn)在生活在一定群體中的青年人，為了避免被群體拋棄與否定，其個(gè)體行為都會(huì)趨向于與群體的總趨向一致準(zhǔn)確。因此抓住受眾的從眾心理，在營(yíng)銷內(nèi)容上要迎合年輕人的時(shí)尚、喜好與興趣，將會(huì)激發(fā)起電影觀眾群體的追隨熱情，這會(huì)是直接決定電影成敗與票房的最重要因素。

2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟

應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)中國(guó)電影品牌與影片進(jìn)行口碑塑造，盡快采取規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃步驟，即在保持營(yíng)銷內(nèi)容個(gè)性化的前提下，采取規(guī)范的步驟推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。具體步驟建議可分為：（1）總體構(gòu)思階段，要對(duì)電影題材進(jìn)行深度解讀；確定目標(biāo)客戶群的心理特點(diǎn)；明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)、時(shí)間表以及營(yíng)銷形式。（2）設(shè)計(jì)階段，選擇官方網(wǎng)站制作方、門戶網(wǎng)站和游戲網(wǎng)站的合作方；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的內(nèi)容設(shè)計(jì)；特別要注重突出設(shè)計(jì)新意和迎合客戶個(gè)性化需求。（3）實(shí)施階段，及時(shí)收集客戶感興趣的信息進(jìn)行電影宣傳的維護(hù)和更新；采取各種互動(dòng)形式將營(yíng)銷效果持續(xù)深化；避免負(fù)面信息的流出。（4）不斷創(chuàng)新階段，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并收集一些新技術(shù)，新成果要不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段表現(xiàn)給顧客，讓顧客體會(huì)到一種新鮮的感受。

3、互動(dòng)體驗(yàn)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)

互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷，指微博互動(dòng)在營(yíng)銷活動(dòng)貫穿始終的一系列行為。在全面客戶體驗(yàn)時(shí)代，企業(yè)與用戶的互動(dòng)應(yīng)該從營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)先宣傳開(kāi)始一直到用戶體驗(yàn)產(chǎn)品并反饋使用信息的全過(guò)程。組織優(yōu)惠的體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)讓用戶更愿意投入自己的時(shí)間和精力去參與。這樣帶有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的活動(dòng)一般都會(huì)得到多數(shù)電影潛在觀眾的關(guān)注，而且活動(dòng)過(guò)程其實(shí)都可以通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行時(shí)效的直播，極大地激勵(lì)觀眾的積極性。

4.行業(yè)聯(lián)手抵制盜版

中國(guó)電影行業(yè)缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，盜版現(xiàn)象十分猖獗，盜版的產(chǎn)生使人們不愿意去影院觀看電影，這個(gè)問(wèn)題一直是一個(gè)阻礙中國(guó)電影發(fā)展的難題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳去影院觀影，抵制盜版。

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[4]朱潔.基于4C理論的微博營(yíng)銷[J].研究院，2011，（7），56-59..

篇13

本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”，在肯定了一部分互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)意營(yíng)銷方案的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了更新的口號(hào)和更高的要求。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，但相比較傳統(tǒng)廣告總額，這還是一個(gè)微乎其微的小數(shù)字。通過(guò)“金網(wǎng)獎(jiǎng)”人們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統(tǒng)廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監(jiān)測(cè)，過(guò)程難衡量;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則創(chuàng)意可挖掘、過(guò)程可引導(dǎo)，效果可衡量，當(dāng)然必須遵循“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營(yíng)銷理念。

首要需求：創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展仍處于一個(gè)比較新的階段，這是毋庸置疑的事實(shí)，對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”致辭中表示：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告增長(zhǎng)強(qiáng)勁，國(guó)內(nèi)多于4億的網(wǎng)民造就了一個(gè)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體上講還算一個(gè)比較新興的廣告形式。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要不斷探索、總結(jié)，再創(chuàng)新一些模式。

高新民表示，包括網(wǎng)民和企業(yè)在內(nèi)，所有人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)里不斷創(chuàng)新，不斷探索，不斷認(rèn)識(shí)內(nèi)在規(guī)律，做到能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例中汲取精華，并對(duì)之進(jìn)行分析和交流加以創(chuàng)新，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高端論壇時(shí)表示：創(chuàng)新的產(chǎn)品是一切發(fā)展的基礎(chǔ)所在，獨(dú)到的價(jià)值再加上創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，客戶就會(huì)得到雪崩式的效果。他認(rèn)為，每一個(gè)產(chǎn)品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)這些獨(dú)立的價(jià)值不斷創(chuàng)新，客戶就能夠得到獨(dú)到的服務(wù)，能夠得到獨(dú)到的價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的效果，就是利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念來(lái)達(dá)到的。

持續(xù)推進(jìn)：精準(zhǔn)

精準(zhǔn)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)方向，只有精準(zhǔn)才能避免無(wú)效投放。而這一理念在本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”上體現(xiàn)的更加明確，獲獎(jiǎng)案例無(wú)一不是精準(zhǔn)營(yíng)銷的典范。

互聯(lián)網(wǎng)本身具有廣告投放前可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，在發(fā)揮出這一特點(diǎn)之后，廣告主就具備獲得自身對(duì)于營(yíng)銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結(jié)的能力，這都是精準(zhǔn)營(yíng)銷的天然優(yōu)勢(shì)。相比較傳統(tǒng)媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進(jìn)的過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)改變具體策略，不斷的優(yōu)化廣告效果，從而以最少的回報(bào)獲得最大化的回報(bào)。

Intel中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)孫彥斌先生在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用群體都發(fā)生了巨大變化，這些因素催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的繁榮，同時(shí)也產(chǎn)生了精準(zhǔn)定向的要求。

孫彥斌認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)尤其是二三級(jí)城市的逐步滲透，互聯(lián)網(wǎng)廣告在這些市場(chǎng)中所占到的影響和比重也越來(lái)越大，在這些新興市場(chǎng)中，除了傳統(tǒng)媒體之外，互聯(lián)網(wǎng)也成為新的宣傳工具。加之互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的投放有更加精準(zhǔn)的用戶行業(yè)分析，因此在這個(gè)市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)也將逐漸清晰。而控時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須要有更好更精準(zhǔn)的創(chuàng)意，在保證了創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，一定要有精準(zhǔn)定向的意識(shí)，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報(bào)的。

效果可控：互動(dòng)

除創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷這兩種放之四海而皆準(zhǔn)的理念之外，本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”還提出了“互動(dòng)”的營(yíng)銷理念。