引論：我們為您整理了13篇圖書館網站設計范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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網站標識是網站視覺識別系統里的核心內容，作為一款符號圖形，其隱喻圖書館的管理理念，具有精神上的象征性。現今國內高校圖書館多是將校徽圖形進一步演變而產生的圖書館標識，且多是與圖書的形象元素有關。國外高校則會采用一些范圍更廣的元素作為設計雛形，而不僅僅只局限于“書本”這個人人皆知的元素。對于圖書館標識的設計筆者認為更應該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學管理理念，既不應該死抓“書本”這個耳熟能詳的元素，也不應該完全拋棄圖書館這個核心而為了迎合時代潮流去追求一些形式美，畢竟在中國，儒雅、中庸這種儒家文化已經深入辦學理念，過分的張揚與外露很容易導致不必要的外界爭論。

1.2網站標準字、標準色、版面、專用字體

輔助標識的使用更進一步的加強其網站的可識別性。對于這些元素的使用，除了部分外聯的論文數據庫外，應該深入實施于網站內的每一個網頁。在這一點上，國內很多高校圖書館的網站做得很差，因為其館內圖書目錄數據庫幾乎都是外包與社會中各數據公司進行設計，并且在設計時，公司、圖書館、校園網絡中心三者之間沒有很好的交流，這就致使設計出的數據庫頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符，甚至完全背道而馳的設計元素。這就使得用戶在使用時，心理上會有一定的不確定性，很大程度上降低了網站的實用性。

2網站結構

高校圖書館網站的使用應該有明確的對象性，這就可以得出讀者在使用時需要什么樣的服務。或者說什么樣的服務可以更好地滿足讀者。目前，國內高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數字資源”、“讀者服務”三大模塊是各圖書館的對于網站結構上的共同認識。對國內排名靠前的28所大高校的圖書館進行調查，發現其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級欄目占據著。主頁設有“本館介紹”“、館長致辭”“、歷史沿革”“、部門介紹”“、規章制度”“、開放時間”等傳統欄目的達19所（占67.19%），主頁“服務項目（或服務指南）”欄目下由“借閱服務”“、教學與培訓”“、代查代檢”“、定題服務”“、課題查新”“、文獻傳遞”“、新書通報”“、薦購圖書”等排出長長隊伍的達25所（占89.13%）。上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身，這些信息對于一個新的用戶而言，的確有一定的意義，但是新生占大學在校生的比例畢竟有限，對于那些已經熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言，可以說沒有任何意義了。目前，高校學生對于圖書館網站的使用主要包括兩個方面：館藏圖書查詢借閱與電子數據庫查閱。因此，在進行網站設計時應該牢牢把握這兩個模塊，將其放在主頁的醒目位置，而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時，作為圖書館本身應該對其辦館理念進行相對的調整，圖書館作為一個服務性機構，其首要功效是服務于高校師生，應該充分考慮本校師生對其欄目設置和內容的需要。

3用戶體驗

現代設計的風格已經從純功能性逐步走向了體驗設計。產品在設計上越來越豐富、細化，體現一種人情味和個性。一方面要求產品功能齊全、高效，適于人的操作使用；另一方面又要滿足人們的審美和認知精神需要。對于網站的設計，更應該注重用戶體驗的一面。

3.1視覺體驗

對于一個網頁，其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進行傳遞的，其中色彩、圖形的使用至關重要。在色彩使用中應該盡量避免藍色字體與白色背景的搭配以及中國傳統的白底黑字的運用，這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理，長時間的凝視會造成使用者眼疲勞，信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長時間進行文獻資料查詢的在校師生。同時一個頁面中也不應該有超過三種的字體顏色，過多的字體顏色也會造成是使用的疲勞與信息的混淆。

3.2操作體驗

習慣用法在網頁設計中至關重要，一個好的網頁操作順序應該照顧其使用者的習慣。例如，在進行圖書檢索的時候，人們的習慣是對書名進行檢索，而部分圖書館的默認狀態是對書刊號經行檢索，這個設計就是不符合使用者習慣的，很大程度上造成了使用者的不便。確保每個鏈接都有效，對于國內高校的網站有這樣子的通病，并不是每個人鏈接下面都是有效的內容，很多都是為了達到一種氣勢而制造的空鏈接，對于這種鏈接的使用，會很大程度上降低使用者對網站的好感度，可能致使讀者再也不會去瀏覽這方面的鏈接。

3.3交流體驗

目前，國內高校圖書館網站開通論壇與留言簿的很少，多數只是留有一個電子郵箱以作為和讀者的互動工具，很多時候讀者所發的關于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復，使這個電子郵箱形同虛設。在圖書館網站上建立簡易的論壇與留言，并安排專人進行定期管理維護，以更好地和讀者經行互動。

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1 高眼界、高標準、高要求

⑴他山之石，可以攻玉，向優秀的高校、高職圖書館網站學習。在高職圖書館設計與制作過程中，我們先后參考了許多國內外著名高校、公共圖書館及高職圖書館的網站，比如：國內的清華大學圖書館、北京大學圖書館、國家圖書館等，國外的有澳大利亞墨爾本大學圖書館、英國倫敦大學國王學院圖書館、高職類的深圳職業技術學院圖書館等。在網站設計與制作前，我們對優秀的圖書館網站，結合讀者的需求、服務及圖書館業務等方面進行分析，這樣對設計與制作高職圖書館網站墊下非常好的基礎。⑵網頁制作要高標準、嚴要求.高職圖書館網站的版面整潔、整齊、版式統一、圖片不變形和易維護度。

2 設計理念

⑴符合高職的特點和實際情況。高職圖書館不同高校圖書館，高職圖書館具有獨特性，網站應結合圖書館的服務理念去建設，但高職圖書館面臨資源少、服務項目少的困境，我們如何對讀者提供有價值服務，需要館員們多年服務讀者過程中總結，才能給讀者一個滿意的網站。圖書館網站建設力圖把滿足讀者需求、方便讀者使用作為網站設計的根本出發點，網站的內容和設計要充分考慮到讀者的需求，一個受讀者喜歡并信賴的網站是建立于讀者明確需求的基礎上。

⑵不使用過多顏色，力求簡潔、清爽。色彩可以鮮艷一些，但不能雜亂。從審美角度看，在網站設計時，只使用三、四種相匹配的顏色就可以讓網站更為美觀了，應盡量避免使網站過于花哨，盡量不用或少用動畫、閃爍或滾動的文本。

⑶頁面應布局合理，盡量簡潔。一般來說，頁面的分辨率推薦1027x768，固定布局寬度來設計；按網站層級來設計布局，同一層級的布局盡可能統一。網站首頁布局應簡潔、大方，應把服務與資源充分顯示在首頁面上，可以采取JS滑動顯示的技術，容納更多的內容而不顯得擁擠。

⑷使用一致的設計元素。在網站的全部頁面上，都采用一致的字體與顏色，會使網站顯得更為統一和專業。同時在網頁的布局設計、術語或詞匯的使用，以及與用戶交互的方式使用等方面，也都應盡力保持這種一致性。圖書館主頁、OPAC頁面及二級頁面在功能菜單及色調上應盡量做到一致。

⑸圖書館的網站上應設計一個較醒目的給讀者發牢騷、提意見、問問題的窗口。

⑹網站整體導航清晰化。1）全局導航。全局導航也就是說可以幫助用戶隨時去到網站的任何一個欄目。并且能輕松跳轉到另一個欄目上。一般來說，全局導航的位置是固定的，這樣可以減少瀏覽者查找的時間。2）導航欄異化，直接的告訴用戶他身在何處。瀏覽則當前訪問的頁面所屬的導航，在網站建設中要進行特殊化處理，比如一家網站建設公司的網站導航，如果網站主導航顏色是藍色的，那么當用戶瀏覽到網站建設流程這個大欄目之下，那么網站建設流程這個欄目的導航應該換一種顏色或者做一種特殊的效果來進行體現，以區別與其他的導航。這樣瀏覽者就能夠非常的容易的識別到當前導航所在的位置。

3 網頁制作――精益求精

⑴CSS樣式制作規范。為了開發后樣式名管理方便，請用有意義的單詞或縮寫組合來命名，一看就知道這樣式是哪一塊的，這樣就節省了查找樣式的時間。

⑵符合搜索引擎。在制作網站的過程中，應符合搜索引擎，以便讀者能搜索到圖書館網站。網站設計符合搜索引擎主要有兩個標簽：標題（title）、描述（description），寫法如下：

順德職業技術學院圖書館|順職圖書館|順大圖書館

⑶網站的擴展性及維護的便利性。1）網站的擴展性。日后面臨著數字資源日益增多，服務不斷深化的基礎上，我們特別要注意網站對后續的改動適應性要強。2）站維護的便利性。網站后續維護的工作中，我們通過網站管理后臺權限的分配，把館內的各部門人員全部調動起來，各自負責各自的網站模塊。維護的內容包括四個方面：第一、網站各模塊內容的更新；第二、試用的數字資源的及刪除等；第三、圖書館業務中內容發生變化的相應更新；第四、網頁功能的修改升級或者特效的改造增加。

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一、實施網絡營銷的必要性分析

目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的Web站點。通過訪問圖書館網站獲取信息資源已經成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識需求，圖書館需要支出大量資金用于購買各種數字資源以通過圖書館網站提供信息服務。而實現這些所購數字資源最大價值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網絡營銷手段來加以實現。

二、營銷型圖書館網站的設計

營銷型網站是最近幾年才出現的新名詞，目前在行業內還沒有一個標準的定義。普通意義上來講，營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心，基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業機會，提高產品銷售業績和品牌知名度的企業網站。基于以上定義，我們可以將圖書館網站看作為圖書館“銷售知識”的平臺，無論“線上交易”（數字圖書館服務形式）還是“線下交易”（傳統圖書館服務形式），圖書館網站就是為了獲得“銷售機會”（服務機會），甚至促成“最終交易”（提供服務）。因此，營銷型圖書館網站就是要根據現代圖書館的服務模式以及信息資源（圖書館的核心產品）的訪問渠道，設定網絡目標客戶群體（讀者），針對讀者的訪問習慣和需求思維，站在讀者的角度在網站頁面上呈現讀者感興趣的內容，進而塑造現代圖書館形象、展示信息服務、為讀者答疑解惑，通過網站營銷貫徹，獲得服務線索，最終完成服務目標。

（一）營銷型圖書館網站的核心要素

1.以幫助圖書館實現“知識服務”為目標

營銷型網站一定是為了滿足企業的某些網絡營銷功能，故營銷型圖書館網站就是為了幫助圖書館實現“知識服務”目標為核心，從而通過網站這樣的工具來體現其營銷價值。

2.良好的搜索引擎表現

所有網站都具備的一個重要功能就是網絡推廣功能，而搜索引擎是目前互聯網用戶獲取信息的最重要途徑。所以營銷型圖書館網站同樣必須解決好搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優化（SEO）的工作，在營銷型網站解決方案中，搜索引擎優化往往是一個基礎性和長期性的工作，從網站的設計階段一直貫徹于網站的整個運營過程。

3.良好的客戶體驗

客戶體現在現代營銷中無處不在。無論是電話營銷還是面對面營銷都不得不重視客戶體驗。圖書館網站最終面對的客戶是廣大讀者，直接面對每一位來訪者，如何提升網站的客戶體驗是必須考慮的重要問題。然而客戶體驗又是一個難以量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型網站：可用性易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的互動性（對于特殊用戶群體的定制，網站應該具備必要的交互與溝通功能）、網站的可信度（與傳統信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。

4.網站監控與管理

營銷型網站的另一個重要元素是網站本身的監控功能與管理功能（非內容管理）。比如網站訪問分析、網站流量分析、訪問行為分析、Web數據挖掘、訪問日志分析等。這可以為營銷策略的制定和執行提供重要的決策支持。

（二）營銷型圖書館網站的建設原則

營銷型圖書館網站應遵循以下9個建設原則：

1.以服務目標訪問者（讀者）為原則；

2.整合圖書館信息服務流程為原則；

3.突出網站的服務功能為原則；

4.積累用戶資源為原則；

5.易于維護和管理為原則；

6.遵循用戶可用性為原則；

7.利于搜索引擎優化為原則；

8.利于開展營銷活動為原則；

9.可運用數據跟蹤分析為原則；

（三）營銷型圖書館網站的設計關鍵

1.頁面加載速度

不要使用過多的Flas，這樣會影響頁面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗，同時對搜索引擎收錄不友好。使用適當的圖片和文字進行合理排版，杜絕圖片堆積。

2.設計風格

頁面設計風格應追求簡約實用，以提供的信息服務為核心，能有效傳達信息為目的。

3.內容規劃

要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現的哪些內容用戶會喜歡。網站導航要清晰明了。

（四）主要營銷功能設

1.用戶跟蹤系統

類似于客戶關系管理（CRM），我們需要長期、持續性的保持與用戶的良好互動，將用戶感興趣的內容及時推送出去，提升用戶忠誠度。對于圖書館網站，我們可以提供借閱到期提醒、預約到書提醒以及把用戶訂閱的個性化信息服務進行及時推送等個性化服務來維持讀者對圖書館網站持續性關聯，以達到對用戶進行長期的需求跟蹤。

2.網絡營銷分析系統

通過這個系統，對網站流量、用戶行為分析數據（跳出率、平均瀏覽時間、平均瀏覽PV量）進行統計分析，了解讀者的來源、訪問行為、哪些服務最受歡迎等信息。

3.在線客戶服務系統

促進讀者與圖書館的交流互動，及時為讀者排憂解難，增強用戶黏性和用戶忠誠度。

三、結束語

本文結合網絡營銷理論，將網絡營銷的主要思想應用于圖書館網站設計中，提出了營銷型圖書館網站的設計方法，從而可實現圖書館網站的營銷化管理。

參考文獻

[1]網絡營銷[EB/OL].2012—09—01.http：///view/5422.htm.

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數字化時代，讀者主要通過平臺借閱電子資源，紙質書籍借閱量直線下降，電子資源借閱量卻一路攀升。網站是高校圖書館鏈接外部世界，獲取信息的主要途徑和窗口。[1]網站主頁設計的好壞直接影響用戶對高校圖書館服務的滿意度。高校圖書館網站是向外界展示本校學術資源和服務水平的窗口，方便網絡用戶遠程利用電子資源，推動資源共享，也是促進提高電子資源利用率的有效途徑。

一、調查時間和對象

筆者于2017年4月份至5月份通過互聯網對中國所有的985和211高校圖書館門戶網站進行了調查，其中北京中醫大學、北京外語大學、西南財經大學、遼寧大學、第二軍醫和第四軍醫的圖書館網頁無法訪問，所以實際調查了110所高校圖書館網站。見表1。

二、高校圖書館門戶網站設計存在的問題

近幾年中國高校圖書館網站建設取得了成績，但是良莠不齊。根據筆者的調查，高校圖書館門戶網站設計普遍存在以下不足：

（一）美觀

96所高校圖書館網站頁面色彩、美工、結構設計和諧，字體通常采用對比性強的黑色，主頁面一般采用藍色、黑色、白色、綠色等顏色，約占總數的87.2%。由此可見，絕大部分高校圖書館門戶網站美觀，只有22.8%的網站設計繁瑣，有的色彩雜亂或模糊，有的充斥著商業氣息，缺少文化內涵。

（二）缺少“在線服務”

設有“在線服務”欄目的有59所高校圖書館網站，約占總數的53.6%。目前，大部分高校圖書館開設了“在線服務”，一般采用QQ、BBS，和Calis虛擬參考服務或CVRS，合肥工業大學圖書館使用機器人實時咨詢。另外，在線服務時間一般局限于8小時工作日之內。

（三）版權公告

54所高校圖書館網站設有《關于保護電子資源知識產權的公告》或《版權公告》，約占總數的49%。東北林業大學雖然沒有設此欄目，但設有《知識產權中心》，內容包括信息資源檢索與利用、專題講座、館藏數字資源操作指南、專利申請實務、預約培訓。為了減少糾紛，雖然中國高校圖書館普遍在網站上設有相關公告，但是我國圖書館對電子資源普遍缺乏版權意識，時常由于與商家簽署合同考慮不周全，導致日后使用中發生糾紛。

（四）移動圖書館功能單一

83所高校圖書館網站具有移動圖書館，約占總數的75.4%。目前，移動圖書館界面簡單、功能單一，由第三方定制，服務雷同、界面相同、功能類似、無法自主開發個性化內容。

（五）數據庫鏈接層次太深

由于在調查過程中，部分高校的數據庫無法搜索出來，僅僅調查了106所高校圖書館網站，檢索窗設在圖書館首頁，被算作1次打開鏈接，有81所，約占總數的76.4%；2次打開鏈接有12所，約占總數的11.3%；3次打開鏈接有9所，約占總數的8.4%；4次打開鏈接有4所，約占總數的3.7%。目前，圖書館網站應該給用戶提供簡便、準確、高效率的檢索途徑。超過3次打開鏈接，設計欠缺考慮。大部分高校圖書館網站數據庫打開次數合理，只有14.2%的高校圖書館網站，檢索步驟復雜、檢索效率低。

（六）缺少校友專欄

不排除部分高校將“校友專欄”設在學校主頁欄目，在110所高校圖書館中，僅8所圖書館門戶網站設有“校友專欄”，約占總數7.2%，其中，北京大學的“校友專欄”服務豐富多彩，包含代檢代查、科技查新、館藏查詢、閱覽服務、參考咨詢、館際互借；中國礦大（北京）的“校友著作查詢”和“免費學術站點推薦”；武漢大學的“校友專區”和“校友總會”；尤其華南師范大學的“校友聯誼會”堪稱典范。由于重視度不夠，中國高校校友資源開發力度也欠缺。

（七）“館員之家”內容簡單

有26所高校圖書館網站設有“館員之家”，約占總數的23.6%，其中，湖南大學“館員評價”，在網站上展示館員照片、姓名、工號、崗位、職務職稱，從服務態度、服務能力、儀表規范、語言規范、環境規范、綜合，分5個檔次評紅星。

（八）其他方面

第一，在110所高校圖書館的網站中，除了暨南大學圖書館網站設有“無障礙服務”，其余高校缺少針對殘疾人的欄目。第二，中國高校圖書館幾乎都采用控制IP地址對用戶權限進行管理。雖然設有校外VPN，但是學生既不能在任何地點登陸學校的圖書館網站，也不能訪問某些電子資源。而且，校園網的權限限制了民眾分享圖書館資源。圖書館向民眾開放需要讀者辦理繁瑣的手續，開放幅度小，進度緩慢。第三，中國高校網站模塊內容基本滿足高校師生教學與科研的需要，卻沒有兼顧師生生活的需要。

三、高校圖書館門戶網站設計的完善建議

（一）提高頁面設計水平

我國高校圖書館網站美觀有余，但不能體現本館的文化理念。圖書館網站是網絡時代圖書館一個載體和一個標志，體現與代表圖書館的文化形象。高校圖書館是一個知性網站，應該體現自身的文化理念，表現一種簡潔、深邃、厚重、雅致、朝氣蓬勃、富有文化氣息的網站風格。值得一提的是，在中國5000年的文明史，圖書館事業歷史悠久，早在幾千年前中國圖書館就在解決蟲蛀、潮濕、發霉、修復等方面具有獨特而科學的方法，高校圖書館網站可以將這些寶貴的經驗分享給世界人民。

網站外觀設計體現科學性與藝術性相結合的原則，并考慮用戶的點擊習慣、網頁瀏覽速度等的視覺效果。一方面，設計網站應該遵守“3”秒鐘原則，在極短的時間內展示重要信息，給用戶留下深刻的第一印象。網站設計遵從一個”F”字母的形狀，由于用戶的視線首先是水平移動，所以重要的欄目設在上端，然后視線下移一段距離后在小范圍內再次橫向瀏覽；最后，用戶會在內容區的左側做快速的縱向瀏覽。[2]另一方面，網站設計者按照一定的審美要求，突出網站的實用性，設計簡潔、美好、典雅的頁面，營造一種氛圍使用戶在享受優美畫面時使用網站。民族大學的網站門戶將少數民族的字符作為背景，古香古色，富有民族特色。

（二）完善“在線服務”

數字時代，用戶的讀書方式改變了，館員的工作方式也隨之改變。用戶下載電子資源，遇到障礙，需要咨詢館員。這就衍生了在線服務。在線服務是一種隨時隨地的泛在化服務，是順應世界圖書館發展的一種趨勢。淘寶購物網的“在線服務”就是一個很好的示范，互動便捷。當用戶遇到本館沒有所需的電子資源時，需要得到“哪兒和怎樣才能獲取，以及相關鏈接”等方面的信息。此外，用戶利用圖書館資源的時間有差異，尤其高校科研人員查閱資料具有不定時的特點，但是目前高校圖書館的在線服務一般局限于8小時工作日。如果能24小時提供在線服務，將給用戶提供了較大的支持。

（三）嚴格執行知識產權

少數讀者違規下載，導致出版商停止IP段或整個學校IP范圍對此資源的訪問，這種違反知識產權的行為不僅損害了用戶的權益，而且傷害了我國高校的聲譽。[3]圖書館網站必須提醒用戶不能惡意下載，并有相應的懲罰措施。為了進一步履行保護知識產權，建議高校圖書館控制用戶的復制權和發行權。

雖然互聯網屬于公共資源領域，但它仍然屬于知識產權的保護對象，很多法律提出對數字信息保護的規定。網絡的每一元素都涉及產權保護問題。中國高校圖書館網站都有產權知識保護方面的聲明，但是，必須在實踐中嚴格執行知識產權。尤其，各個國家有關知識產權保護的規定不同，在網站的內容中，還要考慮如何應對不同國家版權保護之間的沖突問題。[4]

（四）完善移動圖書館服務

移動圖書館服務系統應與4G技術同步。移動圖書館應該包括以下內容：第一，電子書借閱服務。用戶通過掃描電子書二維碼而借閱電子書。第二，閱讀服務與移動檢索。用戶能通過移動終端檢索和閱覽電子書。第三，應用軟件工具集與交互式服務。[5]讀者通過這個平臺能夠實現人機交互或用戶交流，還可以根據需要和愛好設定檢索方式。另外，圖書館藏信息查閱、預約、續借、提醒等功能，用戶也能在移動終端上操作。

（五）減少數據庫鏈接層次

王子舟在《圖書館學基礎教程》中寫到：“圖書館學中包含著大量知識搜集，知識存儲與知識檢索方面的內容，它不但能給人們提供一些關于某主題的知識，更重要的是能為人提供尋找知識的知識。”[6]

如果圖書館網站能提供簡單易操作的數據庫搜索，并且鏈接層次少，那么將節約用戶的時間，也將提高數據庫的利用率。如何減少數據庫鏈接層次？

一是將檢索窗直接設圖書館網站的首頁。二是對于外文數據庫，英文縮略在前，中文名稱在后，在數據庫列表以首字母排序，以節省用戶點擊次數[7]；三是建立數據庫快速訪問入口區，此區域顯示數據庫的縮略并設置鏈接，以減少有經驗的用戶的點擊次數。

（六）優化校友服務

相比之下，美國高校的校友可以免費使用在線資源和服務。筆者建議：中國高校圖書館應當重視校友的戰略作用，加快校友資源的開發和利用，并在網站設置對校友借閱、續借、傳遞資料、宣傳、跟蹤報道等方面的服務。尤其，對于電子資源，圖書館與商家簽協議時，可以將“校友無償使用”寫進條款，爭取得到商家的允許。

（七）完善“館員之家”

館員之家旨在提升本館館員的信息素養，提高其專業素養，并監督其服務質量。為了鼓勵館員提高業務素養和服務質量，將“館員之家”辦成館員的精神園地，展示他們的榮譽，并將離退休職工的名單和照片展示出來。目前，高校的“館員之家”一般展示工會活動，如果能分享工作技能、國際性的學術會議、繼續教育以及讀書感悟等活動，館員的綜合素質將會得到更大幅度的提高。

（八）完善模塊

高校圖書館網站主要滿足師生的科研和教學需要，但也可以最大限度地滿足用戶的生活需要，設計功能更便利的網站。筆者建議從五個方面完善模塊：第一，用戶通過網站可以預訂教室，查閱地圖和附近的餐館，甚至停車場是否收費等信息。第二，通過網站館際之間可以辦理貸款手續、醫療保險等服務。第三，提高高校圖書館網站對當地的居民的義務服務。網站既展示當地的經濟、歷史調查報告數據，設有專門服務參觀者的欄目和負責人。第四，圖書館不僅借書，還借筆記本電腦和其它設備。第五，用戶通過網站得到便利。據筆者調查，了解到美國麻省理工大學圖書館網站設置”星巴克圖書館“配備有浴室、冷熱飲水機等設備的相關信息。中國高校圖書館網站可以設置咖啡吧、書吧、自動購物機、自動打印復印等便利設施的相關信息。

（九）增加人性化元素

圖書館既是知識、信息的匯集之所，也是精神、文化的傳播之地，其核心價值用八個詞來概括：引領、民主、服務、理性、尊重隱私、平等獲取、知識自由和文化學習。圖書館是弱者的避難所。但是中國高校圖書館門戶網站既缺少對殘疾人的服務，又對民眾開放力度不夠。

每所高校圖書館網站都設置對殘疾人的服務欄目。美國各高校圖書館網站都有“SupportforuserswithDisabilities”欄目，部分高校圖書館網站欄目下方視頻瀏覽器、盲文打印機、電子文本閱讀器等軟件，以及借閱、掃描、資料傳遞、課題等服務，有的配置殘疾人辦公室。

人性化的圖書館促進社會和諧以及體現圖書館的價值。中國是社會主義公有制國家，圖書館屬于國家事業單位，作為國家資源，理應被全民共享。社會公共資源應該被每個公民共享，不分地位高低、貧富。筆者建議，每所高校圖書館分時段無條件向社會免費開放。普通市民、外國訪問學者的家屬、附屬團體等等，只要出示有效證件，一律平等地分時段地使用圖書館的資源和服務，且其網站提供同步服務。目前，杭州圖書館對所有讀者免費開放，拾荒者進門閱讀，踐行了圖書館的公益責任。圖書館應該讓讀者得到自由和平等，這也是衡量一個國家文明的標志之一。

四、結束語

通過這次調查，中國高校圖書館網站門戶建設的整體水平和綜合實力可見一斑，網站的內容建設有待提高。網站的服務必須立足于社會，立足于全世界，必須根據社會需要的發展以及世界圖書館發展的趨勢進步，通過形式和內容提高服務的便利性。高校圖書館門戶網站，不僅能建立文字和信息的橋梁，連接不同知識領域的孤島；也可以跨越語言和文化的障礙，促進世界文明共同進步。筆者希望中國高校圖書館網站揚長避短，既能吸收借鑒外國高校圖書館的優點，使其本土化，又能將自己的優點推向世界，展現中國傳統文化的魅力，走向世界，為世界圖書館事業發展貢獻力量。

參考文獻： 

[1]馬家偉，姜洋.遼寧省高校圖書館網站內容建設調查分析[J].圖書館學刊，2009（3）：110. 

[2]產品設計原則：3秒、3次原則和費茨定律[EB/OL].http：//woshipm.com/pd/226511.html.2015/10/29. 

[3]劉柳，袁琳.中美圖書館電子期刊管理比較研究[J].情報理論與實踐，2006，29（6）：668. 

[4]張熹.中美圖書館信息無障礙服務服務的研究[J].圖書館，2014（3）：92. 

[5]朱稅顯.大數據時代高校圖書館網絡服務建設淺議[J].科技創新導報，2016（22）：7. 

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1.廣州鐵路職業技術學院圖書館網站概況

1.1 廣州鐵路職業技術學院圖書館簡介

廣州鐵路職業技術學院圖書館是學院文獻信息中心，目前擁有紙質藏書44萬冊，電子圖書85萬種，電子資源數據庫16個，2010年訂購的報紙115種，期刊650種，建設了“軌道交通特色數據庫”，收集了近4000種軌道交通類圖書。為師生提供借閱、檢索、閱讀、下載、多媒體視頻點播、參考咨詢等服務。

1.2 廣州鐵路職業技術學院圖書館網絡服務平臺發展情況

廣鐵職院圖書館建館初期，管理采用手工方式，未實現計算機管理手段，沒有任何的網絡服務平臺。1996年，該館啟用圖書館DOS自動化管理系統，2002年采用深圳圖書館的ILAS系統，2004年全館各部門均可使用互聯網，圖書、期刊和光盤的采訪、驗收、流通、檢索、統計等業務實現了計算機管理，2005年建立了圖書館網頁，2007年改版。2010年引進了INTERLIB系統。

廣鐵職院圖書館網站由該院圖書館信息部建設與維護，作為一個網絡信息服務平臺，充分利用館藏各種電子資源和紙質資源為用戶提供各種信息服務，讀者不僅可以了解本館的概況、規章制度、開放時間、電子資源等，還可以在電子圖書館內使用各種專業數據庫、考試題庫，閱讀電子圖書、電子期刊、電子報紙，收看各種學術報告等。

1.3 廣州鐵路職業技術學院圖書館網絡服務平臺的結構

在網站標志下方有首頁、基本概況、讀者指南、館藏查詢、新書通報、服務承諾、圖書薦購、教學、遠程、論壇以及空間等內容。頁面分為數字資源、館內公告、光盤資源、視聽資源、軟件下載、圖片新聞、讀者反饋、熱點調查以及相關鏈接等九個版塊內容，這些內容下又分為多個子內容，一層一層地進行超鏈接，使讀者更深入地獲取相關信息。

2.廣州鐵路職業技術學院圖書館網站建設評價

2.1 網站設計

（1）網站標志

網站標志是網站形象的重要體現，有突出網站特點、宣傳網站形象的作用。網站標志的表現形式具有多樣性，最常用和最簡單的方式是用圖書館的名稱作設計對象，采用不同的字體、字形配以圖案來設計。廣州鐵路職業技術學院圖書館的主頁采用學校的校微作為標志，圖書館名“廣州鐵路職業技術學院圖書館”在網站上方正中位置，背景是一個藍色的地球和一輛奔馳的列車，采用動靜結合的方式。

（2）網站整體用色

網站的用色體現網站的建設風格，網站色彩搭配得好可以給讀者留下深刻的印象，提高訪問量。一般來說，一個網站應有一至兩種主色彩，可在標題，主菜單和主色塊中使用，采用其它色彩作為點綴。廣州鐵路職業技術學院圖書館網站主頁中，選用了藍色為主色調，綠色為輔助色調，橙色和紅色作為點綴色。整體色彩比較協調，就象走進了藍天、白云、陽光、沙灘、海浪一樣清新自然的環境，體現了圖書館寧靜美好的讀書環境和學術氛圍。

（3）版面設計

網站的版面設計即網頁內容的排版布局，主要考察網站首頁和各級頁面的布局情況，以及圖片文字的應用情況。廣鐵職院圖書館網站首頁圖文并茂，網站標志下方設置導航欄目，頁面按主題分為9個版面，每個版面都由主題欄目和相關內容組成，并配有一個圖片，圖片大小合理，既美觀又大方。網站的字體主要為宋體字，鼠標指向導航欄時，字體下面會有下劃線，每個欄目名稱用不同色彩和字體，使整個頁面不單調死板，比較和諧。同時又注意了整體和個性的關系，各層級網頁設計與首頁風格基本一致，有些頁面突出個性設計，比如在“空間”欄目中運用鮮艷的色彩，豐富的圖片，體現熱鬧的場面，可以吸引學生群體在這暢所欲言，互相交流，共享這一空間。為方便分校區以及校外讀者的使用，外網單點登錄后可用的資源按使用頻率平鋪排列，非常清晰直觀，使用方便。

（4）導航欄

導航欄起到鏈接各個頁面的作用，也就是網站上各個主題欄目的設置。廣鐵學院圖書館網站首頁和各子欄目的導航欄位于網站標志下方，內容清晰，一目了然，但字體較小，不易引起讀者注意。主頁左上角有讀者登錄欄，直接在主頁登錄就可利用統一檢索平臺，外網單點登錄，紙質圖書查詢OPAC，非常方便，彌補了導航欄字體小的不足。網站的鏈接基本有效，主頁中的“論壇”，“廣東網絡圖書館”等欄目是空鏈接，“教學”等要在校內才能使用。各層級頁面都有返回首頁的鏈接，很方便。

2.2 網站內容

（1）豐富性

信息資源的總量能夠體現圖書館的規模和水平。廣鐵職院圖書館的信息資源包括16個外購數據庫，6個試用數據庫，自建的1個軌道交通特色數據庫，還有其它一些公開數字資源以及紙質圖書查詢OPAC和統一資源跨庫檢索平臺。包括的學科范圍廣泛，突出了專業特色，能滿足師生的信息需求。

（2）新穎性

新穎程度主要指的是網站的更新速度，反映了圖書館網站建設受重視程度。廣鐵職院圖書館網站的新聞報道和館內動態信息能及時更新，新書通報欄所列的書目都是最近分類編目加工完成的新書。用戶預約借書的回復很快，一般不超出一天，用戶就能得到答復。

（3）特色性

特色性指圖書館網站的信息資源是否反映了該館的館藏特色。廣鐵職院圖書館網站內容的特色性主要體現在欄目設置和數據庫建設兩個方面，特色欄目有“空間”，它是為讀者搭建的一個交流平臺，使讀者之間信息共享，增進交流。特色數據庫有自建的軌道交通特色數據庫，體現了職業技術學院的特色。

2.3 網站功能

（1）館藏查詢借閱功能

館藏借閱查詢是圖書館網站最基本的功能，也是圖書館基本的服務內容，包括館藏資源檢索、讀者個人信息查詢、館藏續借、館際互借、文獻傳遞、定題服務等內容。廣鐵職院圖書館的館藏借閱查詢都在“我的圖書館”欄目下，這里可以登錄讀者空間，進行書目檢索、讀者個人信息查詢、借閱查詢，館藏預約、網上續借，新書查詢，權限檢查，財經歷史等查詢。通過OPAC查詢館際資源，但不能互借；通過珠江三角洲數字圖書館聯盟進行文獻傳遞，暫時還沒有定題服務功能。

（2）公告宣傳功能

圖書館網站是圖書館傳播信息、宣傳自我的重要平臺，公告宣傳功能如下：本館概況、本館業績和新聞報道、讀者指南、新書公告、閱讀推薦、借閱排行榜、各種活動、講座、展覽通知等方面。以上幾個方面在廣鐵職院圖書館網站中都有專門的版塊介紹，比如關于本館介紹的“基本概況”，有新聞報導，館內動態，各類通知等的“館內公告”，介紹各種規則和新書的“讀者指南”和“新書通報”等。

（3）讀者互動功能

讀者互動是圖書館網站的一個重要功能，圖書館通過讀者互動，可以改善圖書館服務，促進圖書館的發展。讀者互動活動應包括讀者意見、讀者論壇、讀者薦書、在線參考咨詢等方面。廣鐵職院圖書館有讀者反饋、讀者論壇和熱點調查欄目。目前沒有在線參考咨詢等。

（4）其他功能

其他功能包括網頁的非漢語版本，本館的聯系方式，與其它單位的鏈接，用戶訪問量統計等。廣鐵職院圖書館網站只有中文版，本館的聯系方式詳細，相關鏈接包括廣東網絡圖書館，學院各部門的鏈接。設置了用戶訪問量的統計，以隨時了解網站的使用情況，評估網站的建設情況

3.廣鐵職院圖書館網站建設的建議

通過上述分析，我們發現廣鐵職院圖書館網站中存在的一些問題需要改進，現就網站設計、網站內容、網站功能三個部分提出一些改進意見。

3.1 網站設計部分

“廣州鐵路職業技術學院圖書館”下面導航欄字體比較小，與版面內容字體一樣大，凸顯不出導航功能。建議把下面鏈接的字體調大，突出主題。鼠標指向導航欄時，欄目下劃線不明顯，建議用字體加粗，或變換色彩的方式引起讀者的注意。

3.2 網站內容部分

（1）首頁中“圖片新聞”版塊內的內容與版塊主題不同，誤導讀者，圖片新聞版塊的內容應該是搜集網上的一些新聞圖片，讓讀者通過閱讀圖片來了解新聞。該館卻是閱覽規則和一般問題，建議圖書館能夠重整這一版塊，可以搜集有價值的圖片新聞，開闊讀者的視野。建議“熱點調查”與“讀者反饋”合并為一個版塊。增加演出欣賞版塊，把師生表演的視頻放在網頁上供讀者欣賞，因為貼近師生生活，有凝聚力，可提高點擊率。

（2）本館特色化建設還不夠，目前只有一個軌道交通特色數據庫，要盡可能多的開發特色館藏。同時要保證圖書館的特色館藏在網站中得以體現，目前自建的軌道交通特色數據庫只能在超星電子圖書中才能看到，建議在首頁數字資源欄目里單列一項，方便查閱，突出特色。

（3）在資源整合方面，要加強本館學術，文化服務和教育培訓類信息資源的整合，加快“學院教學科研成果數據庫”的建設，使信息資源的共建共享通過網站得以實現。

（4）應保持網站內容的及時更新，刪除過時的信息和鏈接。建議刪除“論壇”，“廣東網絡圖書館”等空鏈接，使信息內容充實，方便用戶訪問。加強新書速遞，新書推薦等欄目的建設。

（5）“相關鏈接”欄目可增加學科導航，根據本校各專業提供一些權威的網站，讓讀者輕松查詢各學科資源，節約讀者時間。可增加一些免費資源的鏈接：如“網易公開課”，“國家精品課程資源網”，“聯合參考咨詢與文獻傳遞網”，宣傳中國傳統文化的“網絡孔子學院”，目前搜集廣播電臺和電視頻道節目超過5000套（臺）的“最愛視聽”，有代表性公共圖書館網站“中國國家圖書館”和“省立中山圖書館”等

3.3 網站功能部分

（1）在館藏借閱查詢功能方面，沒有設置館際互借、定題服務等功能，在以后的建設中，應該增加這些服務內容，方便讀者使用。

（2）在讀者互動方面，現有的論壇，讀者反饋，預約借書等平臺，可與讀者在網上進行交流，滿足讀者的一些基本要求，建議增加QQ交流平臺，與讀者即進交流，聽取意見，不斷改進和提升圖書館的各項服務功能。推薦圖書方面，一是用戶訂閱，可以使用RSS訂閱用戶感興趣的數字資源，把最新的圖書推薦給用戶。二是由數字圖書館根據用戶的習慣主動為用戶推薦圖書。根據用戶的愛好和使用習慣，選擇性的推薦一些用戶可能會感興趣的數字資源。

（3）啟用OPAC中的“信息公告”欄，將預約到館通知、圖書催還通知、圖書專遞取書通知這三大功能啟用，可以節省打印通知的經費和時間。完善“圖書薦購”等欄目功能，使讀者參與到圖書館建設中來。“精品圖書”，“網上辦證”，“信息公告”，“RSS訂閱”等一些功能還沒開啟，建議盡快開啟使用。

（4）“教學“，”光盤資源“以及”“視聽資源”等只能在校內使用，建議開通，讓不同校區和遠程登錄的讀者能使用。

（5）網速決定瀏覽量，圖書館網站速度較慢，多人同時使用時，會出現網頁打不開的現象，建議加強硬件設施的改進，提高網速。

總之，廣鐵職院圖書館利用網絡技術時間較短，但發展速度比較快，隨著網絡技術的進步，憑借網站工程師的專業才能和藝術審美能力，該館的網絡服務平臺也會隨著讀者需求而不斷改進，提高圖書館網站的建設質量和利用價值，更好的為讀者提供網上信息服務。

參考文獻

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[2]王紅梅.淺談大學圖書館網站建設[J].中國科技信息,2010(5):158-160.

[3]黃娟娟.試論圖書館網站評價體系[J].圖書館理論與實踐,2005(2):19-21.

[4]張會田.圖書館網站評價指標體系研究[J].圖書情報知識,2005(4):96-99.

[5]龐慶華.圖書館網站的一種綜合評價方法[J].現代圖書情報技術,2006(6):52-54.

[6]王璐.圖書館網站建設應主要考慮的幾個問題[J].軟件導刊,2010(3).

篇6

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：

10085831（2015）04011508

隨著互聯網在全球范圍的快速發展，越來越多的高校圖書館建立了服務網站。圖書館網站作為圖書館數字化、網絡化水平的重要體現，其建設水平的高低會直接影響圖書館的信息服務能力，因此準確客觀地評價圖書館網站，對提高圖書館網絡化管理水平具有重要意義[1]。目前，對圖書館網站的評價方法有讀者問卷評價法、專家綜合評價法、指標體系評價法、形式評價法等，其中以指標體系評價法居多[2]。

本文采用定性與定量相結合的方法評價高校圖書館網站性能，設計高校圖書館評價體系框架，運用層次分析法對南京農業大學、南京理工大學和南京航空航天大學的圖書館網站進行測評。

一、高校圖書館網站建設的評價指標體系

現存的圖書館網站評價指標體系種類繁多，不夠統一、完善，筆者認為比較權威的評價指標體系當屬南開大學中國圖書館網站評價研究組所詳細描述的體系[3]。

（一）評價指標的設計

初步評價指標的確立借鑒南開大學研究組提出的體系，構建了網站的設計、內容、信息構建、服務四個方面為一級指標的評價體系。

二級、三級評價指標的確立是通過分析三所高校圖書館網站建設現狀，再結合上述研究組的體系，對其進行增刪改，形成本文特定的評價指標體系。

（二）評價指標的細化

在高校圖書館網站評價指標體系中，只有第三級指標是可以直接測量的定量指標，第三級指標是否能夠充分體現上級指標的內涵，將對評價體系能否完全反映網站質量產生關鍵影響。

二、改進的層次分析法

層次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP）是美國匹茲堡大學教授T.L.Saaty于20世紀70年代末提出的一種將定性分析與定量分析相結合的系統分析方法[4]。其基本思路和原理是：把要解決的問題，根據其性質和要達到的目標分層系列化，形成一個遞階的、有序的層次模型;對模型中每一層次因素的相對重要性，依據人們對客觀現實判斷給予定量表示，再利用數學方法確定每一層次全部因素相對重要性次序的權值來構造判斷矩陣;通過綜合計算各因素相對重要性的權值，得到最底層（方案層）相對最高層（目標層）重要性次序的組合權重，以此作為評價和選擇方案的依據。此方法適用于結構較為復雜、決策準則較多且不容易量化的決策問題，但其存在以下缺陷：（1）各因素的權重值是由人的主觀判斷得到的，因此，不同的人針對不同情況其得出的判斷也將有所不同，導致最終排序結果不一樣;（2）由于客觀事物的復雜性及人的思維

的模糊性，用準確的數（1，1/5）來描述相對重要性顯得很困難。為此，本文對AHP法稍作改進，邀請同行專家5人，分別給出每一因素的樂觀值、一般值、悲觀值（分別用a，m，b表示），并根據公式：e=a+4m+b/6計算出其權重，對所有專家的權重值進行加權平均，得到最后該因素的權重。這樣，既提高了排序結果的精確度，又將模糊矩陣轉化成了精確矩陣，然后，再按照層次分析法的具體步驟進行[5]。

三、改進的層次分析法的應用

（一）建立遞階層次結構

將系統分解為不同的要素，并將這些要素劃歸不同層次，從而客觀上形成多層次的分析結構模型[6]，如此可將各指標劃分為目標層（高校圖書館網站建設評價A），準則層（設計B1、內容B2、信息構建B3、服務B4），二級指標層（頁面設計C1、網站可操作性C2等），三級指標層（布局風格D1、本館標識D2、頁面色彩D3等），方案層（待評價的圖書館網站E）。整個高校圖書館評估指標體系如表1所示。

表1 高校圖書館評估指標體系

準則層B二級指標層C三級指標層D準則層B二級指標層C三級指標層D

設計B1頁面設計C1布局風格D1

信息構建B3

館藏書目檢索C13索引方式D47

本館標識D2

檢索方式D48

網站可操作性C2頁面色彩D3

檢索結果D49

鏈接D4

檢索建議D50

英文網頁建設C3公告欄位置D5

古籍書目檢索D51

網頁布局D6

非館藏信息檢索C14站內信息檢索D52

網站技術C4語言D7

站內信息檢索方式D53

彈出式窗口D8站外檢索D54

網站利用情況C5返回主頁D9服務B4基本信息服務C15讀者個人信息查詢D55

站內頁面打開方式D10文獻傳遞D56

英文版本D11館際互借D57

英文網頁質量D12網上預約D58

網絡安全性D13網上續借D59

訪問權限D14到期催還服務D60

訪問量D15傳統修改服務C16定期服務D61

內容B2基本信息完備性C6本館概況D16圖書館信息電子郵件訂閱D62

使命陳述D17讀者薦書欄目D63

開放時間D18在線調查D64

館藏介紹D19交互式服務D65

部門介紹D20WEB2.0服務C17博客D66

規章制度D21RSSD67

圖書館館刊D22標簽D68

聯系信息D23“我的圖書館”欄目D69

資源豐富性C7數據庫質量D24信息推送服務D70

教學參考數據庫D25咨詢服務C18咨詢方式多樣性D71

學位論文數據庫D26電子郵件咨詢D72

視聽資源D27實時咨詢D73

資源鏈接D28科技查新D74

續表準則層B二級指標層C三級指標層D準則層B二級指標層C三級指標層D

學科的廣度D29教學參考書系統D75

信息嚴肅性C8語法準確D30下載服務C19常用軟件下載D76

文明健康D31講座內容下載D77

用戶隱私D32網上課程下載D78

知識產權D33隨書光盤下載D79

信息時效性C9最新信息報道力D34學科館員C20學科館員聯系方式D80

更新、維護情況D35學科館員工作介紹D81

信息構建B3組織系統C10組織方案D36學科館員服務覆蓋的學科D82

內容層次結構D37學科館員數量D83

學科導航C11學科導航欄目D38遠程服務C21校外電子資源訪問D84

廣度D39校外用戶欄目D85

深度D40遠程使用OPACD86

更新度D41數據庫資源獲取程度D87

網站導航C12全局導航D42用戶指南與幫助C22使用指南D88

局部導航D43用戶分類指南D89

當前位置的導航D44投稿指南D90

網站地圖D45學術指導網頁D91

導航條D46

（二）構造兩兩比較判斷矩陣

對高校圖書館網站評價指標體系中的每一層次各因素的相對重要性用數值形式給出判斷[7]，并寫成矩陣形式（表2）。矩陣Bij表示相對于Ak而言，Bi和Bj的相對重要性。通常取1，2，…，9及它們的倒數作為標度，其標度含義見表3。任何判斷矩陣都應滿足Bij=1，Bij=1/Bji（i，j=1，2，…，n）[8]。

表2 各因素的相對重要性

AB1B2…Bn

B1B11B12…B1n

B2B21B22…B2n

………… …

BnBn1Bn2…Bnn

表3 判斷矩陣標度及其含義

標度含義

1兩指標相比，具有同等重要程度

3兩指標相比，一個指標比另一個指標稍微重要

5兩指標相比，一個指標比另一個指標明顯重要

7兩指標相比，一個指標比另一個指標非常重要

9兩指標相比，一個指標比另一個指標極端重要

2，4，6，8取上述兩相鄰判斷中的中值

（三）各級指標權重的確定

整個指標體系分為三級，各指標在評價中的重要程度不同。三級指標權重的確立，采取頭腦風暴法、專家調查法以及層次分析法相結合的方式，運行筆者編制的程序可以簡單、準確地計算出判斷矩陣的權重。

1.第一、第二級指標的權重

第一、第二級指標的權重主要是通過頭腦風暴法確定。第一、第二級指標均為定性指標，只能憑主觀判斷確立孰輕孰重。筆者走訪了數位專家，根據他們對圖書館網站的了解和多年來對其應用的熟練程度，根據SAATY1-9標度法建立判斷矩陣，計算出各個矩陣的最大特征根和相應的權重（表4-表7）。

表4 A-B層判斷矩陣

AB1B2B3B4W

B111/31/51/70.056 9

B2311/31/50.121 9

B35311/30.263 3

B475310.557 9

λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9

CR=0.043 9<0.10

表5 B1-C5層判斷矩陣

B1C1C2C3C4C5W

C111/5531/30.134 4

C2519730.502 8

C31/51/911/31/70.034 8

C41/31/7311/50.067 8

C531/37510.260 2

λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12

CR=0.054 2<0.10

表6 B2-C9層判斷矩陣

B2C6C7C8C9W

C611/3530.263 3

C731750.557 9

C81/51/711/30.056 9

C91/31/5310.121 9

λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9

CR=0.043 9<0.10

表7 B3-C14層判斷矩陣

B3C10C11C12C13C14W

C1011/51/71/91/30.034 8

C11511/31/530.134 4

C127311/350.260 2

C13953170.502 8

C1431/31/51/710.067 8

λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12

CR=0.054 2<0.10

2.第三級指標的權重

三級指標權重的確定主要是通過專家調查法。邀請了南京航空航天大學圖書館員、南京理工大學圖書館館員、南京農業大學圖書館館員以及南京農業大學圖書館學教授、南京理工大學工程師共5位專家，對各三級指標進行了兩兩比較判斷。圖書館館員和圖書館學教授既是圖書館數字資源的利用者，又對相關的概念理論較為熟悉，其判斷結果相對比較合理。分別給出每一因素的樂觀值、一般值、悲觀值，對所有專家的權重值進行加權平均，然后對平均后的值根據SAATY1-9標度法統一化處理，最后建立判斷矩陣，采用和積法計算各個矩陣的最大特征根和相應權重（部分見表8-表11）。

表8 C5-D15層判斷矩陣

C5D9D10D11D12D13D14D15W

D9131/21/31/51/41/70.046 5

D101/311/41/51/71/61/90.024 9

D112411/21/41/31/50.07

D1235211/31/21/40.105

D135743121/20.235 9

D1446321/211/30.158

D1579542310.359 7

λmax=7.2183 CI=0.0364 RI=1.32

CR=0.027 6<0.10

表9 C12-D46層判斷矩陣

C12D42D43D44D45D46W

D42159730.502 8

D431/51531/30.134 4

D441/91/511/31/70.034 8

D451/71/3311/50.067 8

D461/337510.260 2

λmax=5.2426 CI=0.0607 RI=1.12

CR=0.054 2<0.10

（四）層次單排序、層次總排序和一致性檢驗

通過計算一致性指標CI和平均隨機一致性比例CR，以確認權重計算結果具有良好的一致性。從表4-表11的CR值可以看出，各判斷矩陣均通過一致性檢驗。

利用同一層次中所有層次單排序的結果，可以計算針對上一層次而言本層次所有因素重要性的權值。層次總排序需要從上到下逐層進行，一致性檢驗通過公式CR≤0.10，因此，總排序的結果具有滿意的一致性[9]。

表10 C11-D41層判斷矩陣

C11D38D39D40D41W

D3813570.557 9

D391/31350.263 3

D401/51/3130.121 9

D411/71/51/310.056 9

λmax=4.1185 CI=0.0395 RI=0.9

CR=0.043 9<0.10

表11 C15-D60層判斷矩陣

C15D55D56D57D58D59D60W

D551452360.376 1

D561/4131/31/230.111 2

D571/51/211/41/320.064 8

D581/2341250.246 2

D591/3231/2140.158 5

D601/61/31/21/51/410.043 2

λmax=6.229 CI=0.0458 RI=1.24

CR=0.036 9<0.10

（五）綜合評價各網站

建立了評價指標體系后，按標準的具體內容及要求對定性指標和定量指標進行評分。各高校圖書館網站間的三級指標通過二元比較語氣算子（優秀、比較優秀、一般、較差、很差）進行比較，排列出優劣順序，然后進行評分，各指標的最高分為5分，最低分為1分（基本無該指標功能）[10] 。在此評分過程中，為了避免人為因素的影響，筆者邀請多名專家獨立評分，根據收回的調查表進行統計平均，再乘以各指標的權重，得到各指標的最終得分。將上述得到的三級指標得分分別相加，可得到各二級指標得分，同理，將二級指標得分分別相加，得出一級指標得分（表12）。

表12 一、二級指標得分最終結果

南航排名南理工排名南農排名

總分4.378 8 14.123 6 34.225 2 2

一級指標

設計B10.237 4 20.238 2 10.225 9 3

內容B20.519 8 20.485 2 30.536 7 1

信息構建B31.114 1 11.074 2 31.077 1 2

服務B42.489 6 12.286 9 32.388 8 2

二級指標

頁面設計C10.032 5 10.026 8 30.032 5 1

網站可操作性C20.135 9 20.143 0 10.128 7 3

英文網頁建設C30.009 4 10.008 4 20.007 4 3

網站技術C40.010 6 20.010 6 20.013 5 1

網站利用情況C50.049 0 20.049 4 10.043 7 3

基本信息完備性C60.160 5 10.145 3 30.156 6 2

資源豐富性C70.273 7 30.283 7 20.289 1 1

信息嚴肅性C80.032 9 10.032 0 20.032 0 2

信息時效性C90.070 6 10.063 2 20.055 7 3

組織系統C100.027 5 30.043 5 10.034 4 2

學科導航C110.161 3 10.127 9 30.159 3 2

網站導航C120.320 0 10.297 5 20.289 5 3

館藏書目檢索C130.529 3 30.547 1 20.551 7 1

非館藏信息檢索C140.076 1 10.058 2 20.042 2 3

基本信息服務C150.980 2 10.950 0 30.967 5 2

傳統個性化服務C160.287 3 10.237 4 30.277 5 2

WEB2.0服務C170.055 5 10.045 8 20.045 8 2

咨詢服務C180.329 5 20.415 3 10.247 8 3

下載服務C190.536 8 20.378 3 30.586 7 1

學科館員C200.051 7 10.043 1 30.051 1 2

遠程服務C210.112 2 10.102 7 20.102 7 2

用戶指南與幫助C220.136 4 10.114 4 20.109 7 2

四、各網站部分排名結果分析

總體看，各網站的總分均處于中高水平，三所高校圖書館網站最終得分均大于4，最高的南京航空航天大學（以下簡稱南航）排名第一，在基本指標體系滿分5分的測評中，4.378 8的分數幾乎達到優秀，南京農業大學（以下簡稱南農）的得分其次，總體可以評為較優秀。而南京理工大學（以下簡稱南理工）圖書館網站得分與前兩者差距較大，有必要努力找出不足之處，盡快加強薄弱方面的建設。

（一）一級指標評價結果分析

1.設計

網站設計主要考察各樣本網站的頁面設計、英文網頁建設、網站可操作性、網站技術、網站利用情況等。值得一提的是，南理工的得分雖然最少，但在設計這一指標上較為突出，有其特色和優勢，排在第一位，與其次的南航圖書館的網站設計在分數上領先于南農圖書館的網站設計不少，說明南農盡管在總體得分較南理工高，但在網頁設計上顯得薄弱，應在網站設計方面多加努力。

2.內容

這一指標主要考察網站建設中的基本信息是否完備，信息資源的豐富性、嚴肅性和及時性。第一名為南農，且較大幅度高于南航，尤其高于南理工。與設計指標相聯系，說明圖書館網站建設中，不能只注意網站設計的精致美觀有特色，更應關注網站內容是否完備和充分。三所高校中，只有南理工圖書館網站在內容這一指標上未達到0.5分，表明其網站內容建設需重點完善。

3.信息構建

信息構建指標主要考察網站設計者是否以“用戶中心”理念為建設基礎，在組織、導航、檢索等方面是否充分考慮用戶的方式、習慣，增加網站的可操作性。在這方面，較為突出的是南航的圖書館網站，南農、南理工與其差距較遠，在此方面亟待改進。

4.服務

服務指標主要考察圖書館網站在提供讀者基本信息服務以及傳統個性化服務基礎上，對web2.0技術的應用情況，以及咨詢服務和學科館員服務的開展情況，包括下載服務、遠程服務、用戶幫助與指南等，是最能體現圖書館網站信息服務能力的指標，也是最關系網站利用率的指標。第一名仍為南航，其次是南農，再次是南理工。從得分上可以看出，三所高校差別較大，說明三所高校在圖書館網站服務理念上可能存在不同，側重點也不同。

（二）部分二級指標評價結果分析

在22個二級指標中，本文選取了三所高校最終得分兩兩相差絕對值的平均值較大的幾個指標。

1.學科導航

學科導航在解決目前網絡環境下資源的極大豐富與網絡學術資源難以檢索的矛盾中發揮著重要作用[11]。南航和南農圖書館的學科導航在欄目廣度、深度以及更新方面做得比較完善;南理工圖書館在這一方面十分欠缺，尚未提供此項服務。

2.傳統個性化服務

圖書館個性化信息服務迎合了人們對信息要求的不斷提高，而且隨著個性化服務的不斷發展與完善，逐漸得到了人們的認可[12]。三所高校都很重視傳統個性化服務的建設，在定期服務、訂閱服務、讀者薦書和交互式服務上都比較優秀，但南農卻是在線調查，其傳統個性化服務不完整，可以多做改善。

3.咨詢服務

咨詢服務是圖書館網站的重要服務之一。在具體實測過程中，筆者對同一問題分別用不同方式（實時在線咨詢、留言板、電子郵件）咨詢了三所高校，實時在線咨詢僅提供內網服務，只能憑是否有實時咨詢系統及查看留言是否有更新來判斷。由此發現，南理工的圖書館網站有實時咨詢系統，并且在本文截止前一天還有新的回復，說明咨詢服務比較令人滿意。三所高校的留言板雖然幾乎每天都有新的回復，可答案卻不能完全解決讀者問題。筆者向三個網站發送了電子郵件，只有南農的回復像是系統回信，也不能完全解決問題。綜上所述，咨詢服務還需各網站積極改進。

4.下載服務

高校圖書館作為高等學校文獻信息的中心，收藏大量的學科信息，那么以用戶為中心的圖書館網站是否有能力為用戶提供滿足其使用的下載服務，包括常用軟件下載、講座內容下載、網上課程下載、隨書光盤下載等，也是網站建設的重要評判依據。這一指標上，南農以其涵蓋常用軟件、網上課程和隨書光盤的下載而得分居榜首，僅僅在講座內容的下載上有不足;在南農圖書館公告上，并不缺乏講座的通告，如果能給一些不能聽講座的用戶提供下載服務，將會是更大的便利;南理工在網上課程和隨書光盤下載服務上都比較缺乏。

5.首頁設計

首頁是用戶進入網站的第一個窗口，有宣傳、報道、引導的作用。所以，首頁的設計是否美觀、是否能讓用戶一目了然地了解圖書館的概況，是否能及時向用戶傳遞最新的消息等，都直接影響用戶對圖書館的使用。本文的指標體系中，“首頁設計”包括頁面設計、網站可操作性、英文網頁建設情況、網站技術等二級指標，以及布局風格、本館標識、頁面色彩、鏈接、公告欄位置、網頁布局、語言、彈出式窗口等三級指標。通過綜合評價可以發現，南航圖書館網站首頁無論是顏色的搭配，還是頁面的布局，都是從用戶的角度出發來設計，其綜合性能達到較高水平;南理工圖書館網站的可操作性很好，其頁面色彩、鏈接等都有特色，但卻缺少本館標識。標識是圖書館對外宣傳的一個重要標志，圖書館應通過個性化的標識向用戶傳達自己的宗旨和使命。需要指出

的是，三個網站都缺乏英文網頁的設計，英文網頁不僅能擴大本網站被其他網站的鏈接，還能擴大用戶的使用面，使網站更豐富。

6.Web2.0技術應用

在Web2.0技術背景下，圖書館也開展Lib2.0服務理論研究與實踐應用，所以有必要設置此項指標來考察三所高校圖書館是否與時俱進地應用先進信息技術、針對用戶個性化需求來為用戶提供服務。目前常用的Web2.0技術有博客、RSS、標簽等，本指標也從這三方面來考察。此外圖書館應用Web2.0技術開展的Lib2.0服務中，突出的是“我的圖書館”，此項服務也在考察范圍中。統計過程中發現，目前三個網站均沒有應用博客為讀者服務，RSS和標簽也只有南航有所應用。

五、結論與建議

（一）三所高校圖書館網站的主要優點

1.發展水平較為均衡

三所高校分別以航空航天、農業、理工科專業著稱，正朝著全面發展的綜合性大學邁進。從最終的評價結果看，三所高校圖書館網站建設基本類似。可見，圖書館網站整體建設很大程度上取決于所屬學校的發展。

2.發揮了網站的展示應用性

三所高校圖書館的網站都重視了網站的宣傳、展示、應用功能。每個網站風格各異，各有特色，符合所屬學校的辦學特點。設計和標識也都在一定程度上顯示了其相應功能，表明高校圖書館網站建設者重視網站的宣傳性和展示性。

3.網站資源豐富

高校圖書館網站是一個師生使用信息資源、收集數字資源的平臺。從本次評估看，三所高校圖書館網站上的數字資源豐富，數量上的豐富體現在數據庫的個數，形式上的豐富體現在數字資源的格式，有音頻格式，也有視頻格式。另外還有自建數據庫，如學位論文數據庫、本校學報數據庫等。這說明，高校一方面通過購買來豐富數字資源，另一方面通過自身的開發來豐富本館的數字資源，為師生提供服務。

4.服務以用戶為中心

評估中，三所高校圖書館網站的功能設計、信息構建都體現了以用戶為中心的理念，局部導航、全局導航、網站地圖、站內檢索，一應俱全。信息的組織都按一定的順序排列，內容的層次結構都能夠依照用戶的思維方式、使用習慣來設計。能夠從用戶的角度出發設計網站，是圖書館網站建設過程中必需和必要的指導思想。

5.網站建設多樣化網絡化

目前三所高校圖書館網站都能實現書目查詢、圖書續借、論文下載、參考咨詢等基本服務，有的可以通過電子郵件方式提醒用戶哪些圖書即將到期，有的采用RSS技術為用戶提供定制信息的服務，有的則提供上提交系統等。這說明三所高校的圖書館網站建設在一定程度上達到現代化水平，也顯示了圖書館服務理念的轉變。

（二）三所高校圖書館網站的主要問題

1.缺乏英文網站的建設

在本次評估過程中發現，三所高校的一些附屬網頁，如學院網站，都有英文網頁。而在圖書館這一版塊上，卻都缺乏。在國際交流頻繁的現代社會，英文是世界通用語言，圖書館要能做更好更多的宣傳，英文網站不可或缺。

2.缺少與讀者的互動板塊

圖書館網站與讀者的互動是Web2.0時代的一個重要部分，也是圖書館網站建設走向現代化網絡化的標志。在本次評估中，三所高校的圖書館網站都不乏傳統個性化服務，但多是單向的，在了解讀者需求上比較欠缺，及時回復、滿足讀者的需求更是少之又少。

（三）高校圖書館網站發展建議

1.各館加強網站建設方面的交流與學習

經過評估，各館網站的優劣已很明顯。所以，在日常的網站建設、維護、更新過程中，各館工作人員應當多留意其他館的網站建設，取其精華，更好地發揮自己的優點，做好自己的網站。

2.開發英文網站

英文網站既有利于留學生的使用，又有利于加強國際圖書館之間的交流，是一所綜合性大學應該具備的條件。

3.拓寬用戶與圖書館互動的空間

很多學校提供的用戶與圖書館的互動形式是在館內放置意見薄或張貼板。但對用戶而言，似乎更傾向于網絡的匿名性和自主性，所以圖書館網站可以提供這一平臺。具體形式，除了留言板、實時咨詢外，還可以有博客、論壇、“我的圖書館”等欄目。

4.關注用戶需求，使網站建設更人性化

網站的設計是為用戶服務的，只提供豐富的數字資源和服務網絡化是不夠的，其網站設計必須選用適合表現本站信息內容的信息組織和表達方式，同時要提供簡單、便捷、高效的檢索工具，幫助和引導用戶深入訪問網站，快速找到自己需要的信息。

5.繼續保持高校圖書館網站之間的對話與共享

高校圖書館聯合體的建成體現了高校圖書館之間的對話與共享，使區域數字圖書館、館際互借及文獻傳遞等活動成為了現實，極大豐富了讀者的需求。三所高校應繼續保持這種良好的館際關系，并在今后擴大聯合體的范圍。

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篇7

1　網格技術的特點及其意義

網格(Grid)是近年來興起的一種前沿信息技術，是互聯網信息技術發展的新趨勢。它的思想來源于電力網格，目的是將計算能力和信息資源象電力網一樣通過網絡形式方便地傳送到用戶中。網格是高性能計算機、數據資源、因特網三種技術的有機組合和發展，它把分布在各地的各種計算機連接起來，進行資源共享。美國網格項目的負責人之一伊安·福斯特在他所主編的題為《網格：21世紀信息技術基礎設施的藍圖》一書認為：“網格就是構筑在互聯網上的一組新興技術。它將高速互聯網、高性能計算機、大型數據庫、傳感器、遠程設備等融為一體，為科技人員和普通用戶提供更多的資源、功能和交互性。互聯網主要為人們提供電子郵件、網頁瀏覽等通信功能，而網格的功能則更多和更強，能讓人們透明地使用計算、存儲等其他資源。”因此，網格是一個一致、開放、標準的計算環境的信息基礎設施，支持聚合地理上廣泛分布的高性能計算資源、大容量數據和信息存儲資源、軟件和應用系統、高速測試和獲取系統、以及人力等各種資源的合作問題求解系統的構造。

網格的根本特征是資源共享。它把整個網絡整合成一臺巨大的超級虛擬計算機，實現各種資源的全面共享。目前因特網上各種信息資源由于分散在不同的地方，要進行資源共享十分困難，并且利用效率比較低。網格則可以實現互聯網上所有資源包括硬軟件資源、計算資源、存儲資源、通信資源、信息資源、知識資源等的全面連通，通過網格系統進行利用，使網絡信息資源能充分利用，從而發揮網絡信息資源的價值。

網格是因特網應用的新發展。有人把網格看成是未來的互聯網技術，是繼因特網之后的第三次互聯網浪潮，是“下一代因特網”、“新一代Web”等。因特網實現了計算機硬件、網頁等的聯想，而網格的性能比因特網具有更強的功能：首先，網格比因特網具有更大的帶寬，歐美的網格計劃都使用更高速度的主干網。第二，網格上將有更多高性能計算機，它的計算速度、數據處理速度可以大幅度提高。第三，網格的體系結構將比因特網更能有效地利用網絡信息資源。網格采用廣域緩存技術，能夠自動把用戶最需要的信息放在離用戶最近的服務器上。第四，網格將促進更多、更大規模的網絡社區的出現，這些相互聯結的社區最終構成一個龐大的網格社區。

網格將帶來一場互聯網的革命。互聯網的作用是將各種計算機連結起來，而網格是將各種信息資源連結起來。互聯網實現了計算機硬件的連通，Web實現了網頁的連通，而網格試圖實現互聯網上所有資源的全面連通，包括計算資源、存儲資源、通信資源、軟件資源、信息資源、知識資源等。網格的應用將會遍及各個領域，從而給各行各業帶來巨大的效益。正如IBM深度計算研究所所長比爾·普里布蘭所說，網格和高性能計算機等信息技術的根本目的就是輔佐人類實現人與機器共生，從而解放人的大腦，提高社會的生產力。有人認為，美國70年代對因特網的研究導致了今天網絡經濟的繁榮，而現在對網格的研究可與當年的因特網研究相提并論，可以預料10年后的網格將如同今天的因特網一樣，普及到國民經濟和社會的各個領域，從而起到重大的作用。

網格將成為信息產業的新熱點，從而帶來許多機會和巨大的經濟效益。據美國《福布斯》雜志的預測，網格技術將在2005年達到高峰。如果網格技術能按預期的17%年增長率持續發展的話，那么，在2020年將會形成一個年產值20萬億美元的大產業，將對世界社會經濟產生巨大的影響。

2　網格技術的興起和發展

網格技術是現代信息技術發展的必然產物。現代社會產生大量的數據和信息，而利用這些數據需要更大的計算能力，許多領域的計算和資源共享問題促使要利用分布在各地的計算機和信息資源，只有通過高速網絡連接起來，才能共同完成有關的任務。網格可以連接廣域范圍內不同標準的異構“孤島”，形成龐大的計算和信息共享體系。由于網格是因特網進一步的發展，因此它一經提出就受到世界各國的高度重視。

美國、歐洲、日本等國家都啟動了大型網格研究計劃。美國政府用于網格技術的基礎研究經費則高達5億美元。目前美國正規劃實施一個宏大的網格計劃“全球信息網格(Global Information Grid)”，預計在2020年完成。美國國防部和歐洲能源機構等在三年前先后采用了網格技術，并得到了產業界的大力支持。英國政府已投資1億英鎊用來研制“英國國家網格(UK National Grid)”，將英國主要大學的超級計算機利用網格技術和高速寬帶連接起來，并計劃將這一系統面向企業用戶開放。日本的NTT Data計劃進行一項網格計算試驗，將有包括家庭、企業和學術機構的100萬臺計算機相聯，其總處理能力將比現有的最快的超級計算機還要快5倍。許多信息產業界的企業也相繼實施網格研究開發計劃，如IBM公司正在研究一種能被多家科研單位和眾多用戶同時使用的超級計算機網格。2002年5月，IBM與一家名為Butterfly.net的公司合作開發網絡視頻游戲平臺——“蝴蝶網格(Butterfly Grid)”，使用了多臺通過光纖連接的Linux服務器，采用分布式人工智能技術，支持無限用戶數量以及數以百萬用戶同時在線的視頻游戲。另外，Butterfly.net還計劃推出相應的開發工具，供網格計算技術的開發商使用。蝴蝶網格的技術核心是網格計算，是真正意義上的第一個商用網格系統。2002年6月，Sun公司推出網格引擎企業版軟件，該軟件提供了更高水平的控制能力和靈活性能擁有策略管理功能，允許多個小組根據公司確定的目標共享可用的計算資源，通過該軟件Sun擴展了它對開放企業網格架構的理念，有關網格計算的開放方法排除了在異種環境中利用網格技術的障礙，繼續強化了它在網格計算領域的領導地位，從而把網格計算技術推向了一個新的發展階段。Microsoft也決定支持網格組織Globus企業建造和管理網格的計劃。Microsoft的研究部門還參與了各項分布式計算研究項目，包括容錯遠程文件系統，以及建設分布式系統等。Compaq與加拿大Platform Computing結盟，為用戶提供完整的、集成的、開放的網絡解決方案。Oracle在其最新版本的應用服務器中推出了全新的Oracle Portal技術，是面向信息網格的新一代技術和解決方案。

網格技術在我國也開始引起重視，863計劃已經啟動了中國網格技術的研究，著手建立我國的國家高性能計算環境和國家信息網格，目前正在開發網格計算協議(Grid Computing Protocol)，將應用于網絡資源的連接中。中科院計算所正在進行“織女星網格”研究項目，目標是達到大規模的數據處理能力、高性能計算能力以及具備資源共享和提高資源利用率的能力。織女星網格支持多種應用類型、多種應用模式、多種服務器和客戶端設備，并兼容多種現有技術。中科院計算所目前正聯合國內重點高校開發網格操作系統，將分布在全國的國家高性能計算中心的超級計算機已經初步實現統一的資源目錄管理。預料不久的將來，我國的信息網格將會初步建成并發揮巨大的作用。

3　網格技術在數字圖書館建設中的應用

數字圖書館是綜合運用多方面高新技術支持的數字信息資源系統，將分散于不同載體、不同地域的數字化信息資源以網絡化方式互相聯結起來，實現資源共享。數字圖書館是計算機可處理的、有序組織的信息集合，是存儲數字信息的倉儲。數字圖書館通過數字技術進行信息資源的組織和管理，能夠儲存海量信息，用戶可以通過互聯網絡高效方便地進行查詢、檢索服務。數字圖書館具有信息資源數字化、信息組織非線性化、結構復雜化、信息傳遞網絡化、服務方式多樣化等特點。而網格是高性能計算機、數據源、因特網三種技術的有機組合，它具有高性能、一體化、知識生產、資源共享、異地協同工作、支持開放標準、功能動態變化等優點，為數字圖書館建設提供了有利的條件。

(1)網格為數字圖書館構造統一的平臺。網格技術的巨大優勢是比較明顯地降低建立網站和提供網絡服務的成本。網格的許多平臺和資源都是共享的，它將分布在各地的計算機、數據、信息、知識等組織成一個邏輯整體，此基礎上運行各自的應用網格，為數字圖書館提供各種一體化信息服務的信息基礎設施。在信息網格中，資源被統一管理和使用，用戶可以通過網格操作系統透明地使用整個網絡資源。網格利用現有的網絡基礎設施為用戶提供一體化的智能信息平臺，創建一種基于因特網的新一代信息平臺和軟件基礎設施。在這個平臺上，信息處理是分布式、協作和智能化的，用戶可以通過單一入口訪問所有信息，而不是像目前的因特網那樣，用戶需要自己在成千上萬的網站中去尋找合適的信息。

(2)網格有利于數字圖書館的信息集成。數字圖書館建設是一個龐大的信息工程，涉及到許多方面，只有協同工作，才能保證正常地運轉。網格將分布在不同地理位置的資源通過高速的互聯網進行資源集成，從而提供一種高性能計算、管理及服務的資源能力。在分布式的異構環境中，網格技術能夠精確定位所需的數據集，并為后續處理提供支持。人們利用這些資源就像用電源一樣，不必計較這些資源的來源和負載情況。網格計算可以合理而有效地將遠程資源高效地組織起來，形成網絡虛擬計算機，形成超強的能力。網格已經發展成為連接和統一各類遠程異構資源的一種重要的途徑。

(3)網格有利于實現數字圖書館的資源共享。網格把整個因特網整合為一個巨大的超級計算機，實現網上所有資源的全面連通，能消除信息孤島，實現計算機資源、存儲資源、數據資源、信息資源、知識資源等多種資源的全面共享。網格提供單一的系統映像，具有透明性、可靠性、負載平衡等功能。網格支持對異構數據資源的訪問，為用戶提供統一的訪問接口，選擇適當的訪問協議來實現用戶提出的數據訪問請求。網格與目前的計算機網絡不同，網格能實現應用層面的連通，它主要關注的是如何消除信息孤島，實現信息資源的智能共享。網格技術的進一步充分應用，能夠極大地提高數字圖書館資源的利用效率。

(4)網格有利于數字圖書館的海量數據處理。數據圖書館所要處理的數據通常比較大，網格則能夠很好地解決海量數據的計算處理和分析問題。它能將分布在不同地方的計算機連接在一起，用戶只需通過客戶端發出要求計算的指令，網格就把這些任務調配給各個計算機執行，然后將各個計算機計算出來的結果匯總反饋給用戶，連接的計算機規模越大，計算能力就越高。此外，通過網格用戶還可以在較短時間內把需要的數據從不同的數據庫中找出來綜合在一起，省去了多次訪問不同數據庫的麻煩，并能直接調用網格中的算法和程序等資源，避免許多重復性的工作。網格計算可以智能地分配計算資源，能夠優化現有的計算資源，更快地解決數字圖書館的設計和利用問題；能夠將應用程序的每個部分調整到最適合它的系統中去，從而以更短的時間、更低的成本解決有關應用問題。網格與數字圖書館技術有機結合起來，從而為在分布式異構環境中實施信息資源發現和知識發現提供支持。具體而言，數據網格通過提供一組服務來支持資源和信息發現，通過存儲資源使計算可以在異構的存儲資源上進行。

(5)網格有利于數字圖書館進行知識管理。網格的知識生產特性是網格與因特網兩者之間質的區別，因特網本身不生產知識，人們都是先把信息知識用其他方式生產出來以后再放到網上，供用戶查找利用。而網格則能根據用戶的要求自動地生產知識。在知識生產的過程中，高性能計算機將起到關鍵的作用，它把從數據源得到的各種原始數據，運行特定的程序加工成信息和知識。網格可以自動地找有關的數據源進行綜合分析和知識的發現，形成新的認識。可見，網格有利于數字圖書館進行知識管理。隨著網格技術的不斷發展，數字圖書館的功能和作用都會得到全面提高，在客戶提出請求或查詢時，網絡將會自動處理分析，并把有關的結果傳送到客戶登錄的節點上，從而使得數字圖書館的服務更加完善。

4　網格對數字圖書館的挑戰

網格技術的應用對數字圖書館建設提出新的要求，其中比較突出的問題是：

(1)安全性問題。網格環境下數字圖書館的數據安全保障尤為重要。網格應用的最大難題是系統的安全性。由于網格的節點位于不同地域，節點的數字圖書館間如何安全地共享數據資源，如何保證共享數據的完整性是要著重解決的問題。網格安全主要包括網格系統安全、數據傳輸安全、信息存儲安全等。在構建完善的安全機制的同時，還要避免安全驗證耗費過多的系統資源。

(2)標準化問題。標準是網格應用的成功關鍵，構建網格需要對標準協議和服務進行定義。目前全球網格論壇、W3C以及Globus等標準化團體都開始了籌劃工作，加快全球大網格(GGG)標準的制定。開放源代碼網格標準組織——Globus正致力于開發標準的網格架構。在核心技術上，相關機構已達成共識。由美國有關機構開發的Globus Toolkit已成為網格計算事實上的標準。作為一種開放架構和開放標準基礎設施，Globus Toolkit提供了構建網格應用所需的很多基本服務，如安全、資源發現、資源管理、數據訪問等，許多計算機和軟件廠商已宣布將采用Globus Toolkit，目前許多重大的網格項目都是基于Globus Toolkit提供的協議與服務建設的。如何把數字圖書館的標準和網格標準更好地結合起來，從而使數字圖書館在網格環境下發揮更好的作用是值得我們研究的問題。

(3)數字版權問題。由于在網格環境下信息資源的共享程度極大提高，知識產權問題相當突出。數字版權管理是數字圖書館產生和快速增長的需要，是數字化內容傳播發展的一個關鍵問題。它需要利用法律、經濟、技術等手段對數字化的內容信息給予一定的權益保護，從而維護作者和出版商的權益，鼓勵數字化作品創新，促進信息的傳播與交流。數字版權管理的技術手段是通過對數字化內容的控制，使數字作品的所有權人能夠掌握其作品被使用情況，并且獲得相應的報酬。數字版權管理系統通過建立有關的權利轉讓模型，利用技術手段對不同性質的作品給予不同的權利限制，由于數字化作品的內容信息通過加密控制，用戶必須要通過注冊、獲得許可和使用權才能使用。只有解決數字版權管理才能為網格環境下信息資源的共享打下基礎。

(4)基礎設施問題。網格的應用對網絡帶寬的要求是非常高的，而目前我們擁有的網絡帶寬還不能達到應用網格的要求，此外網格對系統的自管理能力要求也非常高，因此，需要對現有的信息基礎設施進一步改造。

(5)系統改造問題。網絡系統平臺建好后的應用移植是網格技術走向應用的最大障礙。網格技術要求用戶將原有的系統應用標準化，并平移到新的系統之中。實際上很多現有的數字圖書館應用系統如果將其推向網格環境，將面臨重新編寫應用代碼的問題，雖然目前已經有一些相關的工具已經開發出來，但有許多技術問題仍需解決，還需要進一步支持和相互之間合作。

面對網絡技術的進一步發展，數字圖書館建設的指導思想應該具有前瞻性，要適應將來網格環境的發展需要。首先，在資源建設方面要特色化。在網格環境下，由于信息的高度綜合和集成，任何重復建設都是毫無意義的，只能造成巨大的浪費。故數字圖書館的資源建設要進行合理的配置和相互的協調。其次是要增強數字圖書館系統的相互可操作性，以便更好通過網格系統共享資源。再次是進一步完善數字圖書館協同服務，系統模式要走向集成的、多層次的分布系統，實現各類服務組件集成化。第四是不斷豐富服務中的交互模型。通過提供各種交互模型使數字圖書館服務能夠不斷地適應發展變化的要求，更加具有針對性和個性化。

【參考文獻】

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Web2.0技術在我國圖書館的建設中并沒有得到大量、普遍的使用，而且有的圖書館雖然使用Web2.0技術，但是在使用的過程中缺少深度與多樣化。另外，Web2.0技術是一種比較新穎的技術，在Web2.0技術得到普遍應用之前，用戶都沒有得到系統性的培訓，這個工具對于大多數的用戶來說都太陌生了，導致圖書館的管理員對Web2.0技術都是陌生的，這樣一來就大大影響了圖書館的競爭腳步。

3Web2.0技術在圖書館建設與服務中的改善策略

3.1拓展RSS服務的推送力度

雖然目前RSS服務被大部分的圖書館系統錄入，但是其服務內容都比較單一化，在實用性方面上有很大的缺陷。所以在以后要加大RSS服務的推送力度，不僅僅要開通新聞公告類的信息專欄，還要提供更多的信息，例如期刊、新購圖書以及數據庫等等。對于圖書館相關活動的任何信息都要更加詳細。例如借書的日期、預定圖書的提醒、圖書館開館、閉館時間的提醒等等。通過加大RSS服務的推送力度以及豐富推送信息的內容，加大用戶對RSS服務系統的認識。同時還要根據不同國家、不同人群對RSS服務的使用習慣，還要用新的方式來彌補，已滿足不同人群的需求。

3.2利用圖書館自身優勢，提高圖書館參考、咨詢的服務水平

圖書館是一個知識匯聚的平臺，如此，圖書館就應該充分發揮自身的優勢，提高圖書館技術水平的建設，對于前來咨詢、參考的人員提供高質量的服務。特別是當圖書館應用了Web2.0技術之后，要加深Web2.0技術在圖書館中的應用深度，不斷發揮這個技術中的優勢，加深服務深度。同時舉辦一些過程比較創新、符合多樣化需求、利用實體與網絡相結合的方法進行培訓講座，建立一些虛擬的網絡課堂，利用在線課堂以及在線咨詢，豐富用戶的教育手段，提高圖書館的服務深度與水平。

篇9

1 圖書館類現狀

（1）圖書館類網站建設水平的差異

我國圖書館類網站建設，還存在發展不均衡現象。尤其是東部沿海地區由于財政投入支持，使得該類網站建設得到較大發展，既具有圖書功能化服務，也提供了休閑和培訓等多元化創新舉措；但我國經濟尚不夠發達地區，由于資金投入有限，培訓師資也缺乏等因素，使得該類圖書館網站建設，還存在理論領域[2]。

（2）該類網站技術問題

該類網站建設時，遇到的技術問題，包括現有設備不足以跟上網站建設需要，并且維護技術也相對滯后。具體反映在終端服務上，即為讀者提供的服務層次相對不高。另外還包括了網速和容量問題，以及相關設備技術升級問題，其中在軟件開發和應用方面，還存在供低于求的局面，現有的聲像、圖形等快速傳遞和接收技術，還不能滿足用戶的需求。這也造成圖書館類網站價值不能充分得以體現。

（3）該類網站安全技術問題

網絡安全技術問題，也是和數字化聯系緊密的問題，黑客和病毒給互聯網安全，帶來極大挑戰。不僅在圖書館類網站，在其他類型網站類似現象，也引起了足夠重視。實際操作中，隨意增加、刪除信息資料現象屢見不鮮，也給圖書館類網站建設，提出了較高安全技術方面的要求。

2 如何應用技術措施合理建設圖書館類網站

（1）應用專業化軟件建設提高網站核心技術水平

圖書館類網站核心技術是指，結構化信息和全文檢索，異構和概念檢索，以及多媒體檢索。當前我國專業化程度較高，且技術相對成熟軟件較多，已經具備了國內外領先的中文全文檢索技術。例如TRS就是北京拓爾思信息技術有限公司開發的，為Web網站動態內容及檢索服務，而TPI則是清華同方光盤股份有限公司開發的，主要用于數字圖書館平臺，獲得圖書情報界較高聲譽。另外還有Sirsi和麥達，以及ISI等國內外數字圖書館軟件公司，其產品內容包含數字資源制作和采集，以及整序和管理等，還為圖書館提供信息和網上咨詢服務等個性化服務項目。

（2）應用動態交互式網站技術建設個性化Web網站

在圖書館類網站建設中，通過個性化建設，展示圖書館精神面貌和服務態度，這就需要網站技術開發人員，具有較強的平面設計能力，以及矢量動畫編輯能力較靈活。若動態網站編程能力強且數據庫應用水平較高，就能為圖書館類網站建設，注入較強的活力和創造力。其中動態網站編程能力，能有效確保圖書館網上服務質量。動態網站開發應用中，較為傳統的方式是利用CGI或Perl等，較之當前新興的動態網站開發技術ASP和PHP，以及JSP等，優缺點互見。因此，在選擇網站建設所應用軟件時，應根據本館實際需求來靈活決策。現將兩種動態網頁開發技術，進行優缺點分析。①CGI，全稱：Common Gateway Interface。該技術安全性較好，且通用性也較高，但由于其成本高且開發所需時間較長，即便開發出來還存在功能上的限制，所以該技術不易開發[3]。②Perl 語言，解決了CGI程序上的問題，多用于驅動復雜的Web技術。③ASP即動態服務器頁面，全稱是：Active Server Pages。微軟公司的Web服務器端開發環境之一，其中包含了Windows的IIS組件。該技術優點是能夠組合HTML和腳本，還有技術較強的ActiveX服務器組件，能為Web編程應用，提供動態的、較強的技術保障。不足是該平臺有較強依賴性，且對服務器有較高要求，另外安全性能也不夠高。④PHP，全稱為：Personal Home Page。該技術作為公開源代碼之一，是HTML內嵌式的腳本語言被運行于Web服務器端。⑤JSP，即Java 服務器頁面（Java Server Page），該技術作為 SUN公司的新型商業產品，具有不錯的跨平臺應用性和協議無關性，可以一次編寫隨處運行，但該技術由于伸縮能力的發展，也增加了其產品復雜性，造成內耗也相對較大。

3 結語

圖書館類網站建設，作為一項長期并復雜的系統工程。不僅需要相關領導重視，技術力量的支持，還需要大量的資金投入。通過深挖內部潛力調動全體館員工作積極性，勇于創新、實踐，并時刻以讀者服務為工作重心，將網絡語言應用到圖書館建設中。在圖書管理工作中，還需要正視當前圖書館類網站建設中存在的不足，結合本館實際情況，并突出圖書管類網站特色，從技術改造上不斷優化、升級圖書管理技術，應用多元化信息資源，為廣大讀者用戶提供網上信息服務，以順應網絡化時代人們對圖書館類網站的需求。

參考文獻：

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中圖分類號：G250.74文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0049-03

高校圖書館網站伴隨著互聯網的發展而產生，最初作為對外進行館情、資源、服務介紹及新聞的一個窗口而出現。隨著網絡技術的不斷進步與發展，高校圖書館網站的功能也在不斷增強，網站不僅僅是對外展示的窗口，更是融合多元服務包括資源發現和獲取、參考咨詢以及個性化定制服務的一個多功能一體化的服務平臺。一個功能強大的圖書館網站不僅可以滿足用戶基于本館資源與服務的信息需求，更應該滿足用戶基于整個高校系統甚至互聯網的資源需求。筆者以遼寧省內41所本科院校圖書館為研究對象，從各圖書館網站欄目的設置入手，對其資源及服務等進行分析，以發現其不足并提出可行性建設方案。

1遼寧省高校數字圖書館建設現狀

遼寧省共有本科院校41所，以下5所院校（沈陽大學、魯迅美術學院、遼東學院、遼寧科技學院、遼寧對外經濟貿易學院）圖書館網站不能訪問，故筆者調查對象為下列的36所本科院校圖書館（見表1）。筆者通過對各館網站進行訪問，對其設置欄目進行分析，選取以下8個欄目作為統計對象，主要從資源整合及服務兩方面進行分析。

2數字圖書館建設存在的問題

筆者通過對遼寧省內本科院校圖書館網站的調查統計發現，多數高校在資源整合方面主要通過嵌入CALIS的e讀及超星的讀秀及百鏈來實現，只有極少數高校自行開發了資源整合發現系統；在個性化服務方面，盡管多數圖書館通過“我的圖書館”“微信”及“新書推薦”等方式來實現一些個性化的服務，但仍存在程度不夠深入、缺乏交互性等問題。

2.1服務對象較為單一

目前遼寧省內高校圖書館服務的對象主要為本校的學生和教師，二者之間對于服務的要求既有聯系又有不同。學生的主要特點是有個性，對新鮮事物感興趣，但對資源需求較為模糊，擅于通過交流來促進學習，因此，圖書館在服務中可以通過流行元素激發學生的使用興趣，通過可定制的界面與服務，主動推送更多內容，建立良好的交流分享渠道。教工相對于學生而言，資源需求明確，主要為了滿足日常教學或是科研需求，圖書館應建立更專業的資源發現機制，同時進行業內最新動態信息資源的推送。

2.2資源缺乏深度整合

周小萍：遼寧省高校圖書館網站建設現狀及對策分析 目前，高校圖書館的資源主要包括外購資源、自建資源以及整合的一部分與本校專業相關的開放獲取資源。筆者通過對遼寧省內高校圖書館網站進行統計發現，大部分圖書館只是將資源進行了簡單的列表式羅列，或是按照語種及學科進行簡單分類并提供瀏覽，這樣導致資源以多個信息孤島的形式存在，不利于用戶的使用。只有少數高校對資源進行了整合并提供一站式的資源發現系統供用戶進行檢索，如大連理工大學的百川搜索及大連海事大學的鯤鵬發現系統。有的高校圖書館網站通過嵌入超星讀秀或是CALIS的e讀來實現資源的整合發現。

2.3服務缺乏個性化

多數高校圖書館的網站缺乏新意，仍在延續傳統門戶網站的功能，而門戶網站最大的缺點在于偏重于信息的單方面，缺乏交互性，難以激發年輕學生的使用熱情。同時，網站主要為基于“資源超市型”的服務模式，沒有形成基于讀者專業、興趣的個性化服務模式，也未能給讀者提供有效的溝通交流渠道。盡管很多圖書館借助微信這一媒介對信息進行推送，但筆者調查發現，多數推送的內容較為單一且缺乏針對性。

3遼寧省高校圖書館網站建設方案

3.1資源整合方案

高校圖書館可以通過建立資源倉儲中心，構建數字資源模型來實現對各類資源的整合，即通過資源倉儲中心配套的資源系統、ETL工具、采集工具對圖書館的各類資源庫進行有效整合，在此基礎之上實現全部資源的統一檢索、統一導航、統一展示、統一版權控制。

3.2資源沉淀方案

資源沉淀方案主要指對本校師生資源成果的收集及整合。圖書館可以此為基礎實現文庫的建設，為本校機構知識庫的構建打下堅實基礎。對于教工，主要從學術履歷等方面進行收集；對于學生，主要從其文檔、資料等方面進行收集。教工學術履歷可以通過信息提交、審核、收錄、匯總，實現資源在線編目，豐富圖書館館藏，為教師提供便捷的服務。對于學生提交的資源，由管理員進行篩選，最終形成優質數字資源庫。

3.3個性化服務方案

3.3.1個性化定制。個性化定制可以通過兩種方式來實現：一是形式上的定制，二是內容上的定制。形式定制又可以包括界面風格、顯示內容、訪問權限等幾個方面。界面風格定制可以通過為不同用戶定制“我的圖書館”界面風格主題樣式來滿足不同用戶的不同使用習慣；訪問權限的設置可以使用戶自行決定對其他用戶是否開放。內容定制也可以通過在“我的圖書館”中顯示或隱藏的模式來實現。

3.3.2個性化推送。推送服務是當前知識服務環境下圖書館讀者服務的核心內容，它將傳統的“超市型”資源模式圖書館升級為“秘書型”服務模式的圖書館，從而大大提升了服務效率及用戶體驗。圖書館應分析用戶的信息行為，并在此基礎上進行個性化的推送服務，具體可分為資源推送、好友推送及信息推送：①資源推送。基于用戶專業、興趣、閱讀行為等信息，在管理員圈定的資源范圍內向用戶推送相對熱門的資源。②好友推送。根據用戶的興趣、專業、所活躍圈子、性別等信息，為其推薦感謝趣的人，快速形成知識關系網。③信息推送。將新聞、公告、通知等信息也作為推送的內容，提升信息的有效到達率和閱讀率。

3.3.3我的圖書館。筆者對遼寧省內本科院校網站進行調查后發現，絕大多數“我的圖書館”是通過圖書管理軟件自帶的“我的圖書館”功能模塊來實現的，該模塊雖然可以實現用戶個人借閱信息的查詢，但不具備個性化服務功能。圖書館可以從以下幾個方面進行改進：用戶可以通過“我的圖書館”實現個人的信息資源管理，可以進行資源收藏，⒊S玫募燜魈跫進行保存并多次使用，當檢索器命中數發生變化時，系統將自動進行提示；可以進行知識的分享，設置個人文章或資源的他人瀏覽權限，查看或訂閱他人收藏、訂閱的資源等；可以結交好友，建立好友圈，通過知識分享結交興趣相同的好友。

3.4讀者互動方案

調查發現，圖書館的網站普遍缺乏互動性，筆者認為可以通過以下幾個方面進行改善：①通過關注、粉絲等類似微博的關注形式形成關系網，以增強網站吸引力的方式來增強用戶對網站的關注度。②通過好友動態（包括閱讀、分享、評論、參與），用戶可以了解其他讀者在系統中的使用行為，進而拓展自身的視野，形成“一帶多”的互動學習方式。③評論系統通過評論、打分、用戶推薦，為用戶提供思想表達的渠道，用戶還可以對資源、評論等進行打分、推薦，搭建一個完整的用戶交流空間。④通過建立激勵政策（通過積分的形式評選出明星用戶）鼓勵用戶使用系統，將完善的積分體系貫穿整個系統，并以積分排名、明星用戶等形式進一步鼓勵用戶使用。⑤通過建立類似書友圈的主題社區為興趣相近的用戶提供個性化主題社區，用戶可以在書友圈里與其他用戶分享自己的數字閱讀生活。

4結語

高校圖書館網站作為傳統圖書館的延伸，應為用戶搭建起信息資源流動的動態平臺，使資源在流動中實現知識的增值及再創造。新的網絡環境下，雖然圖書館服務的定位不變，但應通過圖書館網站實現服務模式的創新，應以圖書館豐富的館藏資源為基礎，同時充分與外部廣闊的資源進行關聯，進行資源的深度整合，為用戶提供滿足其需求的個性化服務。

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1 DedeCMS簡介及優勢

CMS（Content Management System）即內容管理系統，是一種位于Web前端（Web服務器）和后端業務應用系統、辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟件系統，重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值。CMS可以對高校在網站群的整體建設和獨立網站開發兩方面提供技術支持</a> {/dede:arclist}

2.5 后臺管理

DedeCMS擁有系統強大的性能和完美的管理模式，特別是其后臺設計相當的明晰。后臺是整個網站的管理工具，包括：頻道管理、內容、內容維護、HTML更新、核心模塊、擴展模塊、輔助插件、系統管理等功能。要想快速構建好網站就必須熟悉后臺各板塊的功能使用，比如欄目管理頁面:可以方便地建立、修改、刪除網站的頂級欄目和二級欄目，還可以查看欄目文檔，修改欄目設置，移動欄目，更新排序，獲取js，更新欄目HTML，更新文檔HTML等。系統的各種管理頁面，比如模板管理頁面、網站的自動頁面生成頁面等都設計得非常完善，操作也很簡單易懂，系統的開發與管理維護工作都非常的方便。

3 網站的維護

3.1 網站的安全維護管理

網站的安全維護一直是網站管理最為核心的工作。為了網站的安全，安裝網站時可以進行如下設置：安裝Dede的時候數據庫不要用dedecms默認的前綴dede_，比如改成gst_，隨便一個無規律的、難猜到的前綴即可。后臺登錄開啟驗證碼功能，將默認管理員admin刪除，改成一個自己專用的，復雜點的賬號，管理員密碼一定要長，至少8位，而且字母與數字混合。裝好程序后務必刪除install目錄。將dedecms后臺管理默認目錄名dede改掉。關閉用不到的功能。后期維護多關注dedecms官方的安全補丁，及時打上補丁。經常檢查自己的網站，大多數被上傳的腳本集中在plus、data、data/cache三個目錄下，仔細檢查三個目錄下最近是否有被上傳文件。

3.2 數據備份

圖書館網站的數據至關重要，如果不及時備份，一旦不慎丟失，辛苦積累起來的心血將付之東流，直接影響圖書館網上業務的的正常開放。圖書館網站管理員必須嚴格做好網站的備份和網站 數據庫備份工作。網站的改版或更新前做一次網站本地和異地的備份；網站數據庫數據每天做一次本地和異地備份，以免造成損失。

4 結束語

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1.2圖書館網站建設的原則

圖書館網站的主要服務對象是基于網上平臺的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網站建設的主要原則，因此在進行圖書館網站建設時要考慮內容的關聯性，還要兼顧用戶的使用性。在進行圖書館網站的首頁設計時，要盡可能的使首頁簡單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網站的內容就可以直觀地展現在讀者面前［1］。

2圖書館網站欄目的設定

圖書館網站在建設時需要以網站的功能為理論基礎，劃分圖書館網站的模塊，然后再進行相應的欄目設定，欄目內容主要包括基本內容、重點內容以及擴展內容。

2.1圖書館概況及入館指南

圖書館網站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網站中還需要對圖書館發展歷史進行介紹，包括結構布局、機構設置以及位置交通。館藏資源是圖書館網站設計中的重要內容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務布局、特色服務、常見問題等，對于一些大型圖書館，圖書館網站還需要設置館舍平面示意圖［2］。

2.2公告信息

公告信息是讀者及時了解館內服務信息的重要來源，包括圖書館開放時間的變更、服務范圍以及圖書館開展的各項活動都通過這一個欄目傳達給讀者，因此對于公告信息，網站的管理人員需要做到及時公告與修改。

2.3館藏信息的查詢系統

圖書館網站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統，這既包括了書籍的查閱，也包括個人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預約借書、圖書續借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4電子文獻資源的建設

隨著信息技術的不斷發展，電子文獻資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網絡的信息服務也趨向于電子文獻資源的檢索［2］。圖書館網站的設計也需要以電子文獻資源的建設為主，就我國當前的電子文獻資源來源來看，主要包括《中國期刊全文數據庫》、《全國報刊索引》等。當然，圖書館也可以在網站上自建數據庫、隨書光盤數據庫等，建設電子文獻資源，這樣便可以進一步豐富圖書館圖書資源［2］。

2.5特色資源數據庫的建設

圖書館網站設計的核心競爭力就在于特色資源數據庫的建設，各地圖書館都應該建設具有地方特色以及民族特色的資源庫，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對讀者更具有吸引力［1］。

2.6文化傳承和娛樂項目

圖書館主要承擔的是文化的存儲與傳播，因此在圖書館的網站上也應該設立文化傳承和娛樂項目，可以設立音樂欣賞、名著導讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創造一個相對輕松的文化氛圍，同時也為讀者提供了更好的閱讀體驗。

3服務型網站建設

圖書館網站的主要功能是為讀者提供優良的網上服務，而圖書館網站的服務功能是衡量圖書館網站服務能力的關鍵，與圖書館特色網上服務的效率、效益都有直接關系。

3.1在線參考咨詢

服務在線參考咨詢服務是一種交互式的網上交流方式，尤其是點對點的服務為讀者提供了及時、方便的服務，這也是當前圖書館網站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。

3.2專題情報服務

專題情報服務需要具備一定的針對性、實效性以及系統性，在圖書館的網站設計中需要通過定向跟蹤，將技術信息及時傳達給特定的讀者［3］。

3.3圖書推薦服

務圖書館網站有義務為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時有責任為這些圖書做一些書評介紹，這對讀者的圖書選擇是極為有利的。

4圖書館網站建設中應該注意的問題

4.1設定合理的網站風格

圖書館網站建設時需要設定合理的網站風格，所有的網站欄目都需要設計成相同的主題，選擇合適的色彩，進行版面布局，盡可能地保證網站風格的一致性，同時也要在設計時樹立圖書館網站的特色，并根據網站的特色來選擇網頁色彩，并根據圖書館的特點來安排網站的欄目［1］。

4.2優化網頁

圖書館網站建設需要以網頁為基礎，因此在進行網站設計時需要進行網頁設計的優化。首先是技術優化，主要針對的是代碼、目錄結構等技術方面，切實提高圖書館網站的性能。技術優化的模式和優化內容相對固定，主要是網頁排版方式、優化軟件的使用等方面。網頁設計還包括非技術優化，這類優化主要是針對讀者的心理和使用習慣的交互性和網站表現等方面的優化，比如網頁的布局方面，建設人員需要盡可能地使網頁界面布局清晰明了，并設置合理的網頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內容，為讀者的圖書館使用提供方便，實現資源共享［1］。

5圖書館網站的日常維護

5.1加強咨詢服務，改進工作

圖書館網站需要加強咨詢服務，通過讀者的反饋信息，對圖書館網站進行改進。圖書館網站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實時在線咨詢”等板塊，引導讀者對網站的工作提出意見，并指派相關的負責人對這些讀者反饋信息進行處理，對于讀者提出的有利改進意見應及時整理，對工作中存在的不足加以改進。

5.2定期進行讀者培訓

圖書館的網站設計人員需要發揮教育與指導功能，組織讀者學習相關的圖書館網站使用技能，同時定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網水平和信息素養，使他們可以充分利用圖書館網站進行文獻檢索、使用各種數字資源［3］。

5.3對讀者滿意度進行調查和研究

為了給讀者提供更為優質的服務，圖書館的網站設計人員需要對讀者的滿意度進行調查和研究，這樣設計人員便可以充分了解讀者對網站服務質量的評價，這樣設計人員就可以及時發現在網站服務中的薄弱環節有一個更深層次的理解［3］。

5.4重視高素質人才的培養

圖書館的網站設計是一個較為復雜的工作，服務補救工作更是需要網站設計人員具備高素質和較高的服務水平，因此圖書館網站設計需要重視高素質人才的培養，有針對性地開展網站設計的培訓工作，從而真正地提高這些設計人員的專業技能，使這些人才能夠更好地為網站設計和維護服務［1］。

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[4]李廣建主編.數字時代的圖書館網絡信息系統[M].北京圖書館出版社，2006：173173