引論：我們?yōu)槟砹?3篇圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
Library Survey Report
ZHANG Ruyi
（Guangzhou Vocational College of Technology & Business， Guangzhou， Guangdong 510000）
Abstract In order to detect problems， the library conducted a survey to solicit opinions from readers in the use case library， reader services， books and inventory， infrastructure， providing references for library upgrade services.
Key words library; survey report; base installation
根據(jù)圖書(shū)館工作安排，6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調(diào)查工作。調(diào)查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問(wèn)卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對(duì)問(wèn)卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
表1
1 關(guān)于圖書(shū)館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái)，24%偶爾來(lái);96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書(shū)館對(duì)學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對(duì)圖書(shū)館是認(rèn)可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識(shí)的地方，他們?cè)敢獾綀D書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱，圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對(duì)于老師推薦的書(shū)，圖書(shū)館要么沒(méi)有，要么殘舊;對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫(kù)”外，其它的作用不大。
圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購(gòu)買新書(shū)，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書(shū)館購(gòu)書(shū)一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書(shū)薦購(gòu)”的購(gòu)買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買書(shū)。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書(shū)目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來(lái)不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解;在圖書(shū)館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒(méi)有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的“新書(shū)通報(bào)”、“書(shū)香校園”外，讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有，所有資源中只有“銀符題庫(kù)”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒(méi)有，所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津，只是以一種形式存在著，沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2 關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對(duì)于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書(shū)館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì)，館長(zhǎng)通報(bào)“館長(zhǎng)信箱”中所反映的問(wèn)題，和大家一起分析原因，尋找解決問(wèn)題的方法，要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題迅速;要求書(shū)庫(kù)整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦，書(shū)立、書(shū)踏緊缺，空調(diào)更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書(shū)從一樓到二樓，每天都要整理書(shū)庫(kù)，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評(píng)。
在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫(kù)，而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書(shū)處請(qǐng)工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書(shū)的分類號(hào)、所在書(shū)庫(kù)、目前是否可以借閱等信息。先查詢?cè)龠M(jìn)書(shū)庫(kù)，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書(shū)，還能找到相近書(shū)，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對(duì)各專業(yè)門類不全了解，二是對(duì)書(shū)庫(kù)不太熟悉，三是這方面的意識(shí)較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書(shū)庫(kù)有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對(duì)圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對(duì)于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長(zhǎng)留言”里說(shuō)部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無(wú)法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書(shū)館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能。“讀者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4 關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議
本次調(diào)查問(wèn)卷對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題，特別在問(wèn)卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長(zhǎng)說(shuō)幾句話，請(qǐng)留言”選項(xiàng)，給讀者說(shuō)出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對(duì)圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù)，共同探討解決問(wèn)題的可行性方案，提高對(duì)圖書(shū)館的使用效率，發(fā)揮圖書(shū)館的強(qiáng)大功能。
對(duì)于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書(shū)籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書(shū)館近年沒(méi)購(gòu)進(jìn)新書(shū)，之前購(gòu)買的新書(shū)因?yàn)闆](méi)有書(shū)架而無(wú)法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì)普遍覺(jué)得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對(duì)于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購(gòu)進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū)，希望及時(shí)新書(shū)信息，希望開(kāi)展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
5 工作設(shè)想
5.1 關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書(shū)比較陳舊，大多是2009年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購(gòu)買老師推薦的。圖書(shū)館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書(shū)單，做好購(gòu)書(shū)計(jì)劃。
對(duì)于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)老師參與，制定購(gòu)書(shū)計(jì)劃，選擇性地收藏中國(guó)近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國(guó)經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。
對(duì)于新書(shū)，則根據(jù)的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷書(shū)榜”選書(shū)，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購(gòu)買。
購(gòu)買以上圖書(shū)，計(jì)劃月采購(gòu)2千元，大約可以采購(gòu)10種，每種3復(fù)本。
對(duì)于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力。可以收藏收集奧斯卡系列、中國(guó)優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書(shū)館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書(shū)館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間，建議開(kāi)放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問(wèn)題，要么購(gòu)買，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對(duì)外語(yǔ)片更是期待，他們?cè)敢狻翱措娪埃瑢W(xué)外語(yǔ)”，希望看上老師推薦的電影，提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購(gòu)進(jìn)一套家庭影院，來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。
參考文獻(xiàn)
篇2
近年來(lái)，與圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)的研究論文可謂汗牛充棟，這在一定程度上促進(jìn)了國(guó)內(nèi)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐，由表1可以看出，2013年―2015年近三年期間，國(guó)內(nèi)就先后有數(shù)十個(gè)高校圖書(shū)館運(yùn)用Kano模型與LibQUAL+ 的修正模型進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查研究。從2013-2015年已公開(kāi)發(fā)表的研究論文或調(diào)查報(bào)告看。這些實(shí)證研究大致可以分為兩類：一類是有規(guī)模的使用者調(diào)查;一類是小范圍的探索性指標(biāo)調(diào)研。可以看出，國(guó)內(nèi)研究者關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究已開(kāi)始從定性過(guò)渡到定量階段，尤其關(guān)注圖書(shū)館文獻(xiàn)資源使用者對(duì)所獲得的圖書(shū)館服務(wù)的滿意程度，其中絕大多數(shù)研究成果都提及LibQUAL+ 修正模型，少量文獻(xiàn)探討了適宜我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立、數(shù)據(jù)采集的方法、數(shù)據(jù)的分析方法。
二、國(guó)內(nèi)關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究存在的不足
（一）高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建未能充分體現(xiàn)中國(guó)實(shí)際
高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)踐的演化和發(fā)展，其實(shí)質(zhì)反映出對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量本質(zhì)的研究深化與發(fā)展。評(píng)價(jià)指標(biāo)和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)內(nèi)容的理解之上。什么樣的指標(biāo)能夠充分體現(xiàn)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)？這是調(diào)查是否有效最重要的前提，也是防止關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)失真的重要前提。而目前國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)大多是直接借鑒國(guó)外相關(guān)研究成果，并沒(méi)有結(jié)合中國(guó)高校圖書(shū)館的實(shí)際，這樣得出的研究結(jié)論可能會(huì)存在一定的偏頗。因此，我們需要在借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建合理科學(xué)地能夠反映中國(guó)特色的圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)理論體系。
（二）調(diào)查的實(shí)施過(guò)程缺乏科學(xué)、合理地事前規(guī)劃
現(xiàn)有關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查研究中關(guān)注指標(biāo)設(shè)計(jì)較多，但對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程的其他環(huán)節(jié)關(guān)注較少，如發(fā)放問(wèn)卷的地點(diǎn)、問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間的選擇、被調(diào)查對(duì)象的選擇、問(wèn)卷調(diào)查前是否需要對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)等。除此之外，現(xiàn)有研究普遍存在的一個(gè)問(wèn)題在于對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析普遍比較簡(jiǎn)單，缺少問(wèn)卷信度和效度檢驗(yàn)，整體上研究還顯得比較粗糙，由表1分析可知，絕大多數(shù)研究都僅僅使用Excel簡(jiǎn)單描述性統(tǒng)計(jì)，鮮有文獻(xiàn)使用SPSS等統(tǒng)計(jì)分析軟件。
（三）調(diào)查的實(shí)施缺乏持續(xù)跟蹤機(jī)制
絕大多數(shù)研究者都僅僅是嘗試一次高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源使用者調(diào)查，缺乏系統(tǒng)性的實(shí)證研究，難以驗(yàn)證改進(jìn)工作的效果。并且各個(gè)研究者自行修正的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系互不相同，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)法進(jìn)行橫向比較。此外，調(diào)查研究中獲取的樣本量普遍較小，還有部分研究被調(diào)查對(duì)象存在嚴(yán)重傾斜的現(xiàn)象，如超過(guò)97%的被調(diào)查對(duì)象為本科生，缺乏研究生、教職工等使用者顯然是不科學(xué)的。
三、未來(lái)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要進(jìn)一步解決的關(guān)鍵問(wèn)題
高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究是一個(gè)需要不斷探索、不斷完善的研究課題，展望未來(lái)，我們還需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力和嘗試。
（一）構(gòu)建包括“核心指標(biāo)+特色指標(biāo)+可選指標(biāo)”的指標(biāo)庫(kù)
要通過(guò)廣泛的用戶調(diào)查，結(jié)合圖書(shū)館工作的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)發(fā)展需要，借鑒圖書(shū)情報(bào)學(xué)理論國(guó)內(nèi)外最新研究成果，對(duì)基于圖書(shū)館文獻(xiàn)資源使用者需求的高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，要分層次、分對(duì)象地構(gòu)建一個(gè)更加全面的豐富的指標(biāo)體系，例如可構(gòu)建包括“核心指標(biāo)+特色指標(biāo)+可選指標(biāo)”的指標(biāo)庫(kù)。其中，核心指標(biāo)是評(píng)價(jià)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量最重要的不可缺少的指標(biāo)，不同類型高校的圖書(shū)館都可以適用該指標(biāo)。特色指標(biāo)則是反映某一類型圖書(shū)館特定需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如財(cái)經(jīng)類高校圖書(shū)館、綜合類高校圖書(shū)館、理工類高校圖書(shū)館等都需要構(gòu)建適合自己的特色評(píng)價(jià)指標(biāo)。可選指標(biāo)則是根據(jù)每個(gè)圖書(shū)館的特定需要，反映圖書(shū)館服務(wù)不同側(cè)面的可以自由選取的指標(biāo)。
（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)“內(nèi)容表現(xiàn)形式”的優(yōu)化設(shè)計(jì)
采用調(diào)查問(wèn)卷研究是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，需要運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵头椒ㄖ笇?dǎo)。高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)中的相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)只適用于研究人員和業(yè)界內(nèi)部的溝通和交流。當(dāng)調(diào)查問(wèn)卷展現(xiàn)在被調(diào)查對(duì)象面前的時(shí)候，每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)以最通俗易懂的內(nèi)容表現(xiàn)形式呈現(xiàn)，避免由于指標(biāo)模棱兩可或難以理解而導(dǎo)致被調(diào)查對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而影響問(wèn)卷調(diào)查的可靠性。所以，關(guān)于高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)站在廣大教師、學(xué)生等使用者的視角，盡量使用師生最容易理解的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的反復(fù)修改、試調(diào)查，不斷優(yōu)化內(nèi)容表現(xiàn)形式。
（三）持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)評(píng)價(jià)與結(jié)果跟蹤
篇3
隨著Internet在全世界范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，網(wǎng)上龐大的數(shù)字化信息和人們獲取信息之間的矛盾日益突出。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的檢索技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研究，是一個(gè)既迫切而又實(shí)用的課題。當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，離不開(kāi)信息。因此，無(wú)論是查找學(xué)習(xí)資料，還是休閑娛樂(lè)，對(duì)信息和文獻(xiàn)的搜索和應(yīng)用也很頻繁。信息檢索的能力和信息素質(zhì)對(duì)大學(xué)生也越來(lái)越重要，逐漸成為衡量一個(gè)大學(xué)生素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。于此同時(shí)，大學(xué)生的信息素養(yǎng)也存在著這樣或那樣的問(wèn)題，為了能夠了解大學(xué)生的信息素養(yǎng)情況，做了一份“關(guān)于信息檢索與利用課程情況的問(wèn)卷調(diào)查”。
2.調(diào)查問(wèn)卷
2.1 問(wèn)卷情況介紹
調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)大學(xué)生的信息意識(shí)、信息價(jià)值、信息利用、信息道德等方面設(shè)計(jì)了46個(gè)問(wèn)題。主要針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于“信息檢索與利用”這門課的態(tài)度和意見(jiàn)，另外還設(shè)計(jì)一些當(dāng)前比較主流的數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎的熟練使用程度，以及在平時(shí)檢索是的一些技巧和遇到的問(wèn)題。希望通過(guò)問(wèn)卷了解到大學(xué)生對(duì)現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎的熟悉和熟練程度，平時(shí)檢索的常用技巧和遇到的問(wèn)題，對(duì)于檢索課的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等方面的情況。
2.2 分析調(diào)查結(jié)果
結(jié)合調(diào)查報(bào)告，不難看出當(dāng)代大學(xué)生具備一定的信息檢索能力，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的搜索，能基本找到自己所需要的資料。尤其是借閱圖書(shū)的方式有比較良好的掌握。但在現(xiàn)在這個(gè)信息量大、網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的時(shí)代，僅僅靠查找圖書(shū)的方式來(lái)查找資料，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們的需求。所以網(wǎng)絡(luò)上的信息檢索已經(jīng)漸漸成為主流。恰恰大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)查找資料這方面，雖然經(jīng)常能找到自己做需要的資料，但是也存在著這樣那樣的問(wèn)題。大學(xué)生在面對(duì)海量的信息時(shí)，經(jīng)常會(huì)茫然不知所措。信息檢索時(shí)，只會(huì)用快速檢索或高級(jí)檢索等這幾種比較常用、熟悉的檢索方法查找資料。這樣查找的資料畢竟有限，精確度不夠，可以滿足基本的資料需求。但是對(duì)于一些對(duì)于專業(yè)、技術(shù)要求比較高的學(xué)生來(lái)說(shuō)，根本滿足不了資料的需求。所以需要更加專業(yè)的信息檢索方法來(lái)查找資料，比如專業(yè)檢索、族類檢索。此外與信息檢索時(shí)用到的數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎還有一些檢索技巧，了解都不是很深。搜索引擎也只是用百度、Google。至于檢索的一些技巧、策略那更是了解甚少更談不上熟練使用了。
3.加強(qiáng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的措施
由調(diào)查問(wèn)卷可以看出，當(dāng)代大學(xué)生具備一定的信息檢索能力，可以基本滿足平時(shí)資料需求。但是面對(duì)大量的信息，需要的更專業(yè)、更精確的資料時(shí)，信息檢索能力不足的缺點(diǎn)就顯露出來(lái)。由于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎等方面知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致想用但不知道有什么可以用，想用又不會(huì)用的局面。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)信息檢索的了解和掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，信息檢索能力有待加強(qiáng)，信息素質(zhì)有待提高。
本文從以下幾個(gè)方面給出了建議和措施：
（1）提高大學(xué)生的信息檢索意識(shí)
舉辦信息知識(shí)講座，根據(jù)大學(xué)生不同年級(jí)，不同專業(yè)和不同學(xué)習(xí)階段的實(shí)際情況，通過(guò)發(fā)放宣傳單、開(kāi)以辦講座或培訓(xùn)、在校園網(wǎng)主頁(yè)上進(jìn)行宣傳，大學(xué)生進(jìn)入正常學(xué)習(xí)后，可有計(jì)劃地組織有關(guān)文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)的知識(shí)講座，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握文獻(xiàn)和信息的基本知識(shí)，建立起文獻(xiàn)和信息的基本概念，為形成科學(xué)的完整的信息意識(shí)打下基礎(chǔ)；當(dāng)學(xué)習(xí)進(jìn)入研究或畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，可以舉辦科學(xué)研究方法或科技論文寫(xiě)作的講座，不僅介紹科研方法和論文寫(xiě)作方法，而且更重要的是要介紹在科學(xué)研究和論文寫(xiě)作過(guò)程中怎樣利用文獻(xiàn)情報(bào)信息，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的信息意識(shí)，了解現(xiàn)代信息技術(shù)在信息檢索中的重要性，使大學(xué)生能夠正視并重視信息，并充分有效地獲取并利用信息，以便養(yǎng)成在今后實(shí)際工作中能夠自覺(jué)地利用信息資源。
（2）通過(guò)教學(xué)改革和創(chuàng)新的方式提高信息素養(yǎng)
a.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支專、兼職互補(bǔ)的師資隊(duì)伍。為了解決師資不足的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該建立起一支專、兼職互補(bǔ)的師資隊(duì)伍。學(xué)校應(yīng)高度重視，充分引進(jìn)信息管理等專業(yè)教師，組成專職隊(duì)伍；另外，聘任本館學(xué)過(guò)圖書(shū)館專業(yè)的人員，或者既懂圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、又有嫻熟的文獻(xiàn)檢索技能、了解專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎的人員做兼職教師；也可請(qǐng)專業(yè)課教師，在給學(xué)生布置作業(yè)或?qū)I(yè)論文的同時(shí)，普及利用圖書(shū)館的途徑與方法。讓學(xué)生更多的了解信息檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)類型和搜索引擎。
b.設(shè)立專項(xiàng)資金，專款專用。針對(duì)文檢課教學(xué)無(wú)資金支持、硬件設(shè)施不齊備的現(xiàn)實(shí)情況，設(shè)立專項(xiàng)資金，用于添置教學(xué)所需設(shè)施、購(gòu)買必要的檢索工具和數(shù)據(jù)庫(kù)，做到專款專用，從而保證信息檢索課教學(xué)的正常進(jìn)行。讓學(xué)生有更多的網(wǎng)上資源可以利用，為學(xué)生的信息素質(zhì)的提高打好基礎(chǔ)。
（3）為大學(xué)生開(kāi)展信息教育和學(xué)習(xí)的平臺(tái)
根據(jù)信息檢索的現(xiàn)狀，不僅僅在意識(shí)、教學(xué)方面提高學(xué)生的信息檢索能力。還要為大學(xué)生提供可以自己學(xué)習(xí)和練習(xí)的平臺(tái)。高校圖書(shū)館是融大學(xué)校園文化和人類文明成果于一體的標(biāo)志性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是加強(qiáng)大學(xué)生信息素質(zhì)教育的場(chǎng)所，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合的新型教育、學(xué)習(xí)和研究的平臺(tái)。在創(chuàng)建信息素質(zhì)教育平臺(tái)建設(shè)中，除了重視圖書(shū)館文化功能的建設(shè)外，更要突出圖書(shū)館科技信息加工和檢索的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化地位，將資料檢索、書(shū)籍閱覽、信息存取、學(xué)術(shù)交流在圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)和功能上形成一個(gè)有機(jī)的整體，使大學(xué)生置身在這一開(kāi)放、多元的信息環(huán)境中，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)一步去開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題的資料檢索、學(xué)術(shù)研究等創(chuàng)新性實(shí)踐活動(dòng)，使高校圖書(shū)館形成一個(gè)激發(fā)、引導(dǎo)、催生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新靈感的教育環(huán)境。構(gòu)建高校之間信息素質(zhì)教育互動(dòng)體系圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)中心、計(jì)算中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)相互協(xié)調(diào)，優(yōu)化資源，為大學(xué)生信息素質(zhì)教育提供廣闊的空間。努力整合圖書(shū)館、系資料室、信息中心、教學(xué)部門、各科教師等多種力量，開(kāi)展一體化的信息素質(zhì)教育，積極為大學(xué)生提供安全、暢通、優(yōu)化、多樣、高效的信息服務(wù)，保障大學(xué)生隨時(shí)隨地能夠自由獲取信息。
參考文獻(xiàn)
[1]聞麗.網(wǎng)絡(luò)再科技論文參考文獻(xiàn)信息核對(duì)中的應(yīng)用[J].中南林業(yè)科技大學(xué)期刊社，2010.
[2]黃美嬌.大學(xué)生信息素養(yǎng)全程化 全方位教育模式初探[J].廣西教育，2012.
[3]朱丹.信息時(shí)代圖書(shū)館對(duì)讀者信息素養(yǎng)的引導(dǎo)和培養(yǎng)[J].黑龍江史志，2011（21）.
篇4
二、活動(dòng)目的：本次調(diào)查活動(dòng)本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題的原則使更多的同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)手機(jī)使用存在的不良習(xí)慣，反思自己，提高大學(xué)生自身的自控能力。第一，提高意識(shí)，大一時(shí)，就應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，明確讀大學(xué)的目標(biāo)和方向；第二，確定目標(biāo)，并努力為之奮斗。有夢(mèng)想，有追求，就不會(huì)懈怠和做與之無(wú)關(guān)的事情，更不會(huì)花大量精力用在玩手機(jī)和電腦上。大學(xué)生之所以出現(xiàn)手機(jī)控隱與缺乏信仰不無(wú)關(guān)系。第三，大學(xué)生應(yīng)深刻地認(rèn)識(shí)到過(guò)度玩手機(jī)和電腦將給自身帶來(lái)許多不利的影響。過(guò)度玩手機(jī)和長(zhǎng)久地使用將給使用者帶來(lái)視力下降、身體不適和影響學(xué)習(xí)以及人際交往。第四，通過(guò)這次小小的主題活動(dòng)提醒我們大學(xué)生，端正使用手機(jī)動(dòng)機(jī)，把更多的交流轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)的生活中……
三、活動(dòng)對(duì)象：重慶電子工程職業(yè)學(xué)院全體同學(xué)
四、活動(dòng)形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)呼吁
五、活動(dòng)地點(diǎn)：校園食堂，情侶坡，圖書(shū)館，學(xué)子廣場(chǎng)
六、活動(dòng)時(shí)間：2014年4月7日——2014年4月17日
七、活動(dòng)流程：
（1）前期分工：徐琳制定策劃書(shū) 周朝輝設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表 李紅、馮磊、楊健收集證據(jù)制作幻燈片 邱平、李自豪、張黎明撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 鄭航、蒲誠(chéng) 、何奇奇課堂陳述 開(kāi)展調(diào)查全組動(dòng)力員出動(dòng)
篇5
一、紙本期刊訂購(gòu)的現(xiàn)狀
武警沈陽(yáng)指揮學(xué)院（以下稱沈指學(xué)院）圖書(shū)館，2014年訂購(gòu)期刊425種，放在17個(gè)期刊架上，分為軍事架、教育架、馬列和哲學(xué)架、時(shí)事和政治架、心理和法律架、電腦和體育架、經(jīng)濟(jì)和藝術(shù)架、文學(xué)架、攝影和旅游架以及時(shí)尚和娛樂(lè)架。訂購(gòu)方式有三種：一是與北京海天華教合作訂購(gòu)大部分國(guó)內(nèi)期刊，二是通過(guò)郵局匯款訂購(gòu)軍事期刊，三是與其他學(xué)校進(jìn)行期刊交換。425種期刊中有149種是核心期刊，在電子期刊與紙本期刊共存時(shí)期，對(duì)于關(guān)注度低的類型期刊我館采取盡量避免電子期刊與紙本期刊的重復(fù)訂購(gòu)，只訂購(gòu)這類期刊中的核心期刊。
二、 讀者文獻(xiàn)需求分析
為了了解讀者的閱讀習(xí)慣及閱讀需求，我在2014年讀書(shū)節(jié)期間對(duì)沈指學(xué)院的讀者進(jìn)行了一次關(guān)于期刊閱讀方面的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象分為國(guó)防生學(xué)員、輪訓(xùn)干部和教員。本次調(diào)查采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的方式，共向讀者發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷（問(wèn)卷內(nèi)容包括閱讀習(xí)慣、經(jīng)常閱讀期刊類型和推薦期刊等）300份，其中教員50份，國(guó)防生140份，輪訓(xùn)干部110份，回收有效問(wèn)卷300份。
（一）讀者閱讀習(xí)慣調(diào)查
從表2-1數(shù)據(jù)來(lái)看，單選擇傳統(tǒng)紙本閱讀的讀者比例為29%，教員居多，原因是絕大部分軍事期刊都是內(nèi)部資料，沒(méi)有電子版，還有就是長(zhǎng)時(shí)間看電子期刊容易造成視覺(jué)疲勞；單選擇電子閱讀的讀者比例為43%，國(guó)防生居多，原因是沈指學(xué)院的國(guó)防生以訓(xùn)練為主，每天超負(fù)荷訓(xùn)練，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力到圖書(shū)館學(xué)習(xí)。
（二）期刊類型關(guān)注度調(diào)查
表2-3對(duì)沈指學(xué)院圖書(shū)館各類期刊關(guān)注度進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)，關(guān)注度最高的是軍事類，這與我院重點(diǎn)學(xué)科緊密相關(guān)，也是我館的特色館藏重點(diǎn)建設(shè)的方面。其次是時(shí)尚娛樂(lè)類，學(xué)員認(rèn)為這類雜志讓他們不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期在軍校生活而與潮流脫節(jié)。然后就是心理類，關(guān)注度高的原因是他們可以通過(guò)自學(xué)來(lái)緩解學(xué)習(xí)和訓(xùn)練壓力。抓好軍事、文學(xué)、時(shí)尚、時(shí)事政治等期刊的訂購(gòu)是圖書(shū)館期刊訂購(gòu)工作的重點(diǎn)。對(duì)于關(guān)注度低的類型我們也要重視這類訂購(gòu)的質(zhì)量，進(jìn)而提高這類雜志的關(guān)注度。
（三）不同類型讀者閱覽情況調(diào)查
輪訓(xùn)干部閱覽量最大，其次是國(guó)防生，然后是教員。現(xiàn)在學(xué)院正處于由學(xué)歷教育向任職教育的轉(zhuǎn)型中，我院每年任職教育培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)高于國(guó)防生，而且他們的學(xué)習(xí)訓(xùn)練負(fù)擔(dān)不重，所以來(lái)圖書(shū)館的次數(shù)高于其他類型讀者。
輪訓(xùn)干部期刊閱覽的種類中，時(shí)尚類和時(shí)事政治類明顯高于其他類，原因是任職教育學(xué)員，可支配時(shí)間較多，再加上平時(shí)在基層很少接觸到如此多的時(shí)尚類和時(shí)事政治類期刊；國(guó)防生閱覽軍事類和心理類期刊高于其他類，他們來(lái)館時(shí)間相對(duì)較少，集中在每學(xué)期期末論文撰寫(xiě)期間，主要閱覽的也都是與學(xué)習(xí)課程和論文撰寫(xiě)相關(guān)的期刊。教員閱覽軍事類和政治以及時(shí)事政治類這三大類明顯高于其他類期刊，這與指揮院校教員承擔(dān)著培養(yǎng)全國(guó)指揮類干部教學(xué)任務(wù)息息相關(guān)。
以上的統(tǒng)計(jì)、分析中，清晰地了解到武警指揮院校讀者的期刊閱覽需求特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)于科學(xué)把握本館讀者期刊需求和本館期刊訂購(gòu)方向提供了有力依據(jù)。
三、完善期刊訂購(gòu)的措施
（一）做好讀者多樣調(diào)查，及時(shí)調(diào)整期刊訂購(gòu)計(jì)劃
可以用召開(kāi)不同類型的讀者座談會(huì)或發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等方式，并做好會(huì)議記錄和調(diào)查報(bào)告。全面了解讀者對(duì)期刊的需求情況，聽(tīng)取他們對(duì)已訂期刊的反饋意見(jiàn)和對(duì)未訂期刊的出版發(fā)行信息。
（二）做好期刊內(nèi)容調(diào)查，防止內(nèi)容與需求不符
在訂購(gòu)期刊前，應(yīng)對(duì)期刊內(nèi)容和期刊變更信息進(jìn)行調(diào)查。只有了解掌握期刊的相關(guān)信息、價(jià)值與圖書(shū)館讀者需求的符合程度，選擇恰當(dāng)?shù)钠诳拍軐?duì)提高期刊訂購(gòu)的針對(duì)性有較大的作用。
（三）做好期刊閱讀統(tǒng)計(jì)工作，掌握期刊閱讀動(dòng)態(tài)
建立期刊相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入及統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)應(yīng)以期刊上架量為主，便于收集與統(tǒng)計(jì)，上架量更接近于讀者的真實(shí)閱讀量，可以更直觀準(zhǔn)確地反映圖書(shū)館期刊閱讀量的狀況，了解不同讀者的不同需求。
（四）加強(qiáng)期刊其他獲取方式，豐富、充實(shí)特色館藏資源
加強(qiáng)期刊其他獲取方式，可以增加一些無(wú)法購(gòu)買到的軍事專業(yè)期刊，豐富、充實(shí)特色館藏資源，同時(shí)，也可以增進(jìn)同其他單位之間的業(yè)務(wù)來(lái)往與信息交流。
（五）加強(qiáng)期刊訂購(gòu)的連續(xù)性和全面性，保證重點(diǎn)館藏的連續(xù)性
增加新的期刊品種要考慮今后能否繼續(xù)訂購(gòu)、有無(wú)必要長(zhǎng)期積累。刪減原有期刊品種要考慮今后是否確實(shí)沒(méi)有繼續(xù)收藏的必要。所以訂購(gòu)期刊時(shí)要進(jìn)行現(xiàn)刊分析和過(guò)刊分析，掌握這些數(shù)據(jù)的目的是為了保證重點(diǎn)期刊和特色館藏的連續(xù)性。
（六）緩解經(jīng)費(fèi)，降低電子期刊與紙本期刊的重復(fù)率
要根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)要求、文化建設(shè)和圖書(shū)館的自身特點(diǎn)訂購(gòu)些相適應(yīng)的紙本期刊。對(duì)于一些非重點(diǎn)收藏的期刊有電子期刊就不訂購(gòu)紙本期刊，而對(duì)于娛樂(lè)、時(shí)尚類期刊，受讀者喜愛(ài)，但保存價(jià)值不大，只訂購(gòu)紙本期刊即可。
綜上所述，通過(guò)對(duì)武警沈陽(yáng)指揮學(xué)院期刊訂購(gòu)現(xiàn)狀和讀者需求現(xiàn)狀的分析，旨在完善期刊訂購(gòu)的措施，為武警院校的教學(xué)、科研及訓(xùn)練提供更有力的保障，更好的服務(wù)讀者。
篇6
信息素養(yǎng),是指?jìng)€(gè)體運(yùn)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)識(shí)別、獲取、利用、開(kāi)發(fā)信息的基本技能,也是個(gè)體創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力的標(biāo)志之一。我國(guó)對(duì)于信息素養(yǎng)的研究起步較晚,但近年來(lái)我國(guó)高校教育界對(duì)于這一問(wèn)題也有了比較明確的認(rèn)識(shí)。自1984年起,全國(guó)高校就廣泛開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)檢索類課程,2002年教育部更是將其改為信息素養(yǎng)教育向普通高中推廣,并于第二年3月頒布綱領(lǐng)性文件――《全日制普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,但是當(dāng)前我國(guó)還沒(méi)有針對(duì)在校大學(xué)生的信息素養(yǎng)能力和水平作出具體規(guī)定。
為了解我省文科學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀,研究如何針對(duì)文科學(xué)生開(kāi)展信息素養(yǎng)教育,我們進(jìn)行了本次問(wèn)卷調(diào)查。
二、研究設(shè)計(jì)
1、研究方法和工具
本次研究主要采取問(wèn)卷調(diào)查法,輔之以個(gè)別訪談法,問(wèn)卷自行設(shè)計(jì),以封閉型問(wèn)題為主,兼有少量開(kāi)放型問(wèn)題。問(wèn)卷由32個(gè)問(wèn)題組成,主要涉及信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德四大類。
2、研究對(duì)象
本次調(diào)查主要選取我省高校較為集中的合肥地區(qū),調(diào)查范圍涉及一類、二類、三類及部分高職高專的文科學(xué)生,調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷900份,其中回收有效問(wèn)卷540份,其中男生195人(占36.1%),女生345人(占63.9%),本科生404人(占74.8%),專科生136人(占25.2%)。總體來(lái)說(shuō),本次調(diào)查所選取的樣本具有代表性,因而所得數(shù)據(jù)可靠性較強(qiáng)。
三、研究結(jié)果分析
1、信息意識(shí)情況
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,在利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息獲取的問(wèn)題上,有303人(占56.1%)認(rèn)為非常有必要,有205人(占38.0%)認(rèn)為有一定的意義,僅有14人(占2.6%)認(rèn)為作用一般,有6人(占1.1%)認(rèn)為用與不用關(guān)系不大,有2人(占0.4%)認(rèn)為完全沒(méi)有必要,這說(shuō)明絕大多數(shù)的文科類學(xué)生均意識(shí)到了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息獲取的意義,他們已經(jīng)具備了初步的信息意識(shí)。
在獲取信息的最主要渠道上,結(jié)果顯示(見(jiàn)表1)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是文科學(xué)生們最主要的信息獲取渠道,其次為報(bào)刊雜志。這顯示了學(xué)生們具有明確的信息需求,且能夠選擇合適的方式獲取信息。
表1文科學(xué)生獲取信息的最主要渠道(多選)
在媒介認(rèn)識(shí)問(wèn)題上,74.4%的高校文科學(xué)生認(rèn)為廣播、電視、報(bào)紙、雜志、音像等媒介非常重要,19.4%的學(xué)生認(rèn)為這些媒介有些幫助但談不上重要,而有4.6%的學(xué)生認(rèn)為這些媒介可有可無(wú),5人認(rèn)為這些媒介無(wú)所謂,更有3人認(rèn)為這些媒介有害無(wú)利。
2、信息知識(shí)
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),近半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校現(xiàn)有的信息檢索系統(tǒng)一般。在影響他們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息檢索的原因方面,233人選擇了圖書(shū)館不方便,166人選擇了沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),52人選擇了其他,其中部分學(xué)生特別指出網(wǎng)速太慢是最主要的原因。
安徽省高校文科學(xué)生已經(jīng)具備了一定的檢索知識(shí),但只有138人(占25.6%)學(xué)過(guò)信息素養(yǎng)的相關(guān)教育課程,有402人(占74.4%)沒(méi)有學(xué)過(guò)信息素養(yǎng)相關(guān)課程,只有47人(占8.7%)參加過(guò)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn),80.9%的參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)生都認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己有很大幫助。
在對(duì)于圖書(shū)館功能的認(rèn)識(shí)方面,文科學(xué)生的表現(xiàn)也不盡如人意。458名(占84.8%)學(xué)生知道圖書(shū)館有書(shū)目查詢的功能,510名(占94.4%)學(xué)生知道有書(shū)刊借閱的功能,305名(占56.5%)學(xué)生知道還有參考咨詢服務(wù)的功能,76名(占14.1%)學(xué)生知道有原文傳遞功能,83名(占15.4%)學(xué)生知道館際互借功能,5名(占0.9%)學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館還有其他功能。對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),62名學(xué)生(占11.5%)知道并經(jīng)常使用,329名學(xué)生(占60.9%)聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有使用過(guò),149名學(xué)生(占27.6%)不太清楚也沒(méi)有使用過(guò)。
在數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方面,文科學(xué)生的使用率較低。40名同學(xué)經(jīng)常使用中文數(shù)據(jù)庫(kù),這些學(xué)生主要是文科高年級(jí)學(xué)生,193名學(xué)生偶爾使用,307人(占56.9%)基本沒(méi)用過(guò)。外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率更低,僅有9人(占1.7%)經(jīng)常使用。原因?yàn)?5.6%的學(xué)生認(rèn)為是語(yǔ)言障礙,26.5%的學(xué)生認(rèn)為是檢索使用障礙,34.3%的學(xué)生則認(rèn)為自己專業(yè)不需要。
3、信息能力情況
在對(duì)自己利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息檢索能力的判斷上,148名學(xué)生(占27.4%)認(rèn)為自己非常熟練,278人(51.5%)認(rèn)為自己熟練,77人(14.3%)認(rèn)為自己能力一般,有22人(4.1%)認(rèn)為自己不熟練,只有12人(2.2%)認(rèn)為自己非常不熟練。
在最常用的交流途徑方面,近四成的文科學(xué)生選擇與同學(xué)交流,近五成的學(xué)生選擇互聯(lián)網(wǎng),只有67人選擇書(shū)刊報(bào)紙,15人選擇數(shù)據(jù)庫(kù),4人選擇電子書(shū)刊。在遇到不熟悉的信息源時(shí),有58人(占10.7%)選擇詢問(wèn)老師,有237人(占43.9%)選擇詢問(wèn)同學(xué),400人(74.1%)選擇上網(wǎng)咨詢,僅13人(占2.4%)選擇咨詢圖書(shū)館人員。
在最常用的信息資源方面,近六成的文科學(xué)生選擇綜合性網(wǎng)站和搜索引擎,這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生們的信息獲取中扮演著重要的角色,而超過(guò)半數(shù)的學(xué)生選擇圖書(shū)館,說(shuō)明圖書(shū)館也是他們比較青睞的信息資源之一,這兩方面的數(shù)據(jù)再次顯示了文科學(xué)生們已經(jīng)具備了一定程度的信息檢索能力。但數(shù)據(jù)庫(kù)資源的使用率只在12.0%左右,這說(shuō)明了學(xué)生們的信息檢索能力還是十分有限的。
在學(xué)生們利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索的目的方面(見(jiàn)表2),調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)習(xí)需要和休閑娛樂(lè)是他們最主要的需要,其次為獲取新聞信息,這說(shuō)明學(xué)生們進(jìn)行信息檢索行為停留在一種外在的層面上。
表2文科學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索的目的(多選)
4、信息道德情況
信息倫理和道德的培養(yǎng)往往是信息素養(yǎng)培養(yǎng)中容易被忽視的問(wèn)題。在調(diào)查中,78.1%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有改動(dòng)或刪除過(guò)別人或公用計(jì)算機(jī)里的文件,17.4%的學(xué)生表示偶爾會(huì)改動(dòng)或刪除文件,僅有24人經(jīng)常會(huì)改動(dòng)或刪除別人或公用計(jì)算機(jī)里的文件。這顯示出絕大多數(shù)文科學(xué)生已經(jīng)具備了基本的信息道德觀念。
在公用計(jì)算機(jī)上發(fā)現(xiàn)病毒,201人(占38.9%)選擇通知管理員處理,144人(占26.7%)會(huì)自己動(dòng)手處理,158人(29.3%)不會(huì)處理但他們也不會(huì)復(fù)制或轉(zhuǎn)發(fā),26人(占4.8%)表示隨心情而定,但有10人(占1.9%)表示會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。在對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息方面,508人表示網(wǎng)絡(luò)信息有真有假,關(guān)鍵在于自己的判斷,只有11人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息完全可信,21人表示不可信。這顯示出學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)識(shí)趨于理性。
四、建議
通過(guò)對(duì)上述數(shù)據(jù)的分析,我們不難看出,當(dāng)前絕大多數(shù)安徽省高校文科學(xué)生已經(jīng)具備了一定的信息檢索知識(shí)。但他們大多數(shù)對(duì)于專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用較少。在信息檢索知識(shí)方面,學(xué)生們的了解還比較有限,信息檢索能力也不太理想。但在信息道德方面,大部分學(xué)生具備良好的信息道德意識(shí)和信息保密意識(shí)。
在深化高校文科學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面,本課題組有以下幾點(diǎn)建議:
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)部分文科院系尚未真正將信息技術(shù)視為推動(dòng)學(xué)科建設(shè)的動(dòng)力之一。因此,加強(qiáng)硬件建設(shè)仍然是部分文科高校在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要任務(wù)之一。
2、圖書(shū)館除了提供更全面的服務(wù)外,也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳。各大高校圖書(shū)館一方面要豐富其館藏資源,另一方面也應(yīng)定期向?qū)W生介紹館藏資源,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息檢索相關(guān)培訓(xùn)。
3、完善信息素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容。對(duì)于高校文科學(xué)生,既要開(kāi)設(shè)信息技能培訓(xùn)課程,如文獻(xiàn)檢索和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等,也要開(kāi)設(shè)信息意識(shí)和信息道德培養(yǎng)類課程。要大力培養(yǎng)高校文科學(xué)生們的信息責(zé)任感,培養(yǎng)他們辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?使學(xué)生自覺(jué)遵守信息倫理道德和各類法律法規(guī),主動(dòng)參與健康信息社會(huì)的創(chuàng)建。
4、積極探索多種可以促進(jìn)和培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的途徑和平臺(tái)。各大高校除了開(kāi)設(shè)信息素養(yǎng)類必修課程之外,還應(yīng)該積極探索各種能夠激發(fā)學(xué)生提高自身信息素養(yǎng)類的途徑,如分發(fā)宣傳小冊(cè)子,舉行信息素養(yǎng)類講座,開(kāi)展信息素養(yǎng)競(jìng)賽,組織高校間的信息素養(yǎng)類交流活動(dòng)等。
總之,高等院校及教師應(yīng)完善信息素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)涵,探索多種培養(yǎng)方式,將信息素養(yǎng)的培養(yǎng)細(xì)化到日常的教育教學(xué)中,可以通過(guò)課堂內(nèi)外信息檢索類任務(wù)的布置,培養(yǎng)學(xué)生追蹤學(xué)科發(fā)展趨勢(shì),養(yǎng)成研究性學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。對(duì)于社會(huì)而言,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,形成良好的信息獲取氛圍。
(本調(diào)查報(bào)告為安徽省教育廳人文社科研究項(xiàng)目“安徽省高校文科專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究”的研究成果,項(xiàng)目編號(hào)2008sk480)
參考文獻(xiàn)
1、周宏,《信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與發(fā)展》,中央民族大學(xué)出版社,2002年
2、周小磊、袁曦臨,《高校學(xué)生信息素養(yǎng)狀況調(diào)查與分析研究》,《圖書(shū)館學(xué)研究》,2008年第2期
3、胡家榮,《高校信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀與措施研究》,《圖書(shū)館學(xué)刊》,2006年第1期
4、吳丹,《高校圖書(shū)館與大學(xué)生信息素養(yǎng)教育研究――基于高校在校學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查分析》,《圖書(shū)館建設(shè)》,2006年第4期
篇7
自中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)于2009年成立以來(lái)，閱讀推廣活動(dòng)在全國(guó)各地更加系統(tǒng)和全面地開(kāi)展。高校閱讀推廣已積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但仍普遍存在兩類問(wèn)題：第一，活動(dòng)效果不夠好。活動(dòng)的收效較花費(fèi)的人財(cái)物力來(lái)說(shuō)，不盡人意。有的活動(dòng)影響面較小，有的活動(dòng)甚至強(qiáng)拉學(xué)生參與，引起學(xué)生反感。第二，活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和常規(guī)性。活動(dòng)的形式雖然多種多樣，但圖書(shū)館在舉辦活動(dòng)時(shí)比較隨意，系統(tǒng)性不強(qiáng)，常規(guī)性不夠，活動(dòng)的舉辦形式和方式很大程度上取決于圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)。因此有必要對(duì)現(xiàn)有的高校閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行梳理，探討這些閱讀推廣活動(dòng)的特點(diǎn)和關(guān)系，對(duì)每一種閱讀推廣活動(dòng)以及對(duì)圖書(shū)館整體的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便高校圖書(shū)館能夠響應(yīng)大學(xué)生的閱讀需求，一方面打造閱讀推廣活動(dòng)的品牌，一方面系統(tǒng)地提升閱讀推廣活動(dòng)的效果。
中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)網(wǎng)站已的《大學(xué)生閱讀暨高校圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告（2010）》，由大學(xué)生閱讀委員會(huì)、閱讀與心理健康委員會(huì)聯(lián)合完成。報(bào)告認(rèn)為：高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)，主要采取的組織方式有14種：讀書(shū)征文比賽、圖書(shū)推介、名家講座、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)漂流、精品圖書(shū)展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書(shū)箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計(jì)征集、名著名篇朗誦、品茗書(shū)香思辯賽、評(píng)選優(yōu)秀讀者。經(jīng)典視頻展播、名著影視欣賞可以看作一種活動(dòng)，館徽設(shè)計(jì)征集基本上是一次性的行為，不能算作常規(guī)活動(dòng)，故排除在外，所以該報(bào)告指出的活動(dòng)應(yīng)該是12種，加上對(duì)一些高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)的總結(jié)，本文要評(píng)價(jià)的閱讀推廣活動(dòng)又加上5種：污損圖書(shū)展覽、書(shū)法作品選（展覽）、書(shū)簽設(shè)計(jì)、校園閱讀（風(fēng)景）攝影比賽（展覽）、讀書(shū)節(jié)啟動(dòng)儀式和閉幕儀式，共17種。應(yīng)該說(shuō)高校閱讀推廣活動(dòng)不限于此17種，名稱也不盡相同，本文的評(píng)價(jià)方法對(duì)其他閱讀推廣活動(dòng)形式同樣適用。
2 影響因素的初步提出
關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，王波認(rèn)為“轉(zhuǎn)換研究視角，從讀者的角度，用實(shí)證方法來(lái)評(píng)估和重新設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的研究幾乎沒(méi)有”。他指出，應(yīng)該從兩方面來(lái)設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的指標(biāo)體系，一是基于圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，二是基于讀者的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。楊嬋覺(jué)得對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，“還沒(méi)有深入到對(duì)活動(dòng)客體——讀者的心理和讀者的收獲進(jìn)行研究，沒(méi)有對(duì)活動(dòng)自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究”。筆者認(rèn)為評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)的效果，最終歸結(jié)于讀者，即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個(gè)指標(biāo)不易量化，仍需要擴(kuò)展。閱讀推廣活動(dòng)的主要參與者為圖書(shū)館和讀者，閱讀活動(dòng)的主要參與者為讀者和圖書(shū)，可以把閱讀推廣活動(dòng)的要素和閱讀活動(dòng)的要素結(jié)合起來(lái)，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)。即從“讀者——圖書(shū)館——圖書(shū)”三個(gè)要素來(lái)評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)。需要解釋的是，“讀者”在高校里主要指的是“學(xué)生”，也可以用“學(xué)生”來(lái)代替。“圖書(shū)”也可用“文獻(xiàn)”代替，泛指圖書(shū)館的各類文獻(xiàn)。因此初步認(rèn)為：閱讀推廣活動(dòng)的效果，與讀者認(rèn)可度、圖書(shū)館重視程度、館藏以及其他因素，如圖書(shū)館內(nèi)外合作程度，整體服務(wù)水平，閱讀環(huán)境的凈化與美化等有著重要關(guān)系。對(duì)四種主要因素細(xì)分，如表1所示。
3 基于座談會(huì)形式的影響因素的初步確定
評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)效果，首先評(píng)價(jià)者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)要了解，或者愿意讀書(shū)，即是具有代表性的讀者，另外需要采取座談會(huì)的形式，使評(píng)價(jià)者能暢所欲言，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)提出全方位的意見(jiàn)。為了有效利用座談會(huì)時(shí)間，需要圖書(shū)館事先印發(fā)一些問(wèn)題，使得與會(huì)人員對(duì)座談會(huì)的主要內(nèi)容有所了解，也便于統(tǒng)計(jì)分析。
3.1座談會(huì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)
座談會(huì)問(wèn)題分為三部分。第一部分為引入問(wèn)題，即簡(jiǎn)單了解大學(xué)生對(duì)閱讀的認(rèn)識(shí)和閱讀中存在的問(wèn)題；第二部分為態(tài)度類問(wèn)題，即初步了解讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)主要影響因素的認(rèn)可程度；第三部分為探討類問(wèn)題，即了解讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的形式和方式的意見(jiàn)和建議。問(wèn)題設(shè)計(jì)如表2所示。
問(wèn)題3、4為了對(duì)17種閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，以及驗(yàn)證本文提出的評(píng)價(jià)因素。問(wèn)題4提出的因素為9個(gè)，從表1中擴(kuò)展出來(lái)，具體見(jiàn)表3。問(wèn)題5—9意在讓讀者提出更多更好的閱讀推廣活動(dòng)形式，并且有可能對(duì)17種形式進(jìn)行補(bǔ)充，其中5—7獲取與會(huì)人員對(duì)閱讀推廣活動(dòng)一般意義上的看法，8—9是對(duì)閱讀推廣具體活動(dòng)形式的建議。
3.2厘談會(huì)問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程
圖書(shū)館組織中原工學(xué)院書(shū)友會(huì)47位學(xué)生會(huì)員，會(huì)前發(fā)放問(wèn)卷，要求盡量了解并填寫(xiě)內(nèi)容，然后組織座談會(huì)，收集問(wèn)卷，并整理座談會(huì)和問(wèn)卷內(nèi)容。
3.3座談會(huì)問(wèn)卷調(diào)查初步結(jié)果
在此，僅重點(diǎn)分析閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)因素的選擇情況，如表3所示。排在前3位的是讀者的參與廣度、滿意度、參與深度。排在后3位的是圖書(shū)館合作單位的數(shù)量、館藏、舉辦閱讀推廣活動(dòng)的數(shù)量。可以看出，讀者關(guān)心的是閱讀推廣活動(dòng)作用在他們自身后的結(jié)果；對(duì)于這些活動(dòng)是如何舉辦的，花費(fèi)了多少人財(cái)物力，是否需要與圖書(shū)館外的部門或單位合作等，這些都是圖書(shū)館（或圖書(shū)館所在單位）的事情，而非讀者關(guān)心的事情；值得關(guān)注的是，館藏和閱讀推廣活動(dòng)效果在直接關(guān)系上不是太密切。
4 基于座談會(huì)的高校閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)
在第1個(gè)問(wèn)題上，73%左右的調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)為“一般”，要么是對(duì)自己閱讀現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，要么是對(duì)當(dāng)前大學(xué)生閱讀狀況的一般認(rèn)識(shí)，或者是兩者結(jié)合。這也存在著對(duì)“閱讀”的認(rèn)知的不同之處，如學(xué)習(xí)專業(yè)、考證等書(shū)籍算不算“閱讀”，或?yàn)g覽網(wǎng)絡(luò)信息算不算閱讀，是不是閱讀經(jīng)典才算是真正的閱讀等。不過(guò)可以得知，調(diào)查者普遍對(duì)大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀不太滿意，希望再提高一些。對(duì)于第2個(gè)問(wèn)題，關(guān)于“大學(xué)生閱讀存在的最大問(wèn)題（或難題）”，不會(huì)選擇圖書(shū)、業(yè)余活動(dòng)占用了時(shí)間、不想閱讀圖書(shū)、用手機(jī)看看新聞和電子書(shū)就夠了，占據(jù)了前四位。這首先說(shuō)明，在豐富而便捷的信息時(shí)代，獲取信息或圖書(shū)已經(jīng)不困難了，但選擇卻成了難事，這告訴我們讀者存在著“信息焦慮”。其次，在大學(xué)生中，學(xué)習(xí)和業(yè)余活動(dòng)占據(jù)了大量的時(shí)間導(dǎo)致學(xué)生不能或不想閱讀，只想利用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單而快速的信息瀏覽。
座談會(huì)上，對(duì)17種閱讀推廣活動(dòng)也進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，絕大多數(shù)同學(xué)也了解這些活動(dòng)，隨后進(jìn)行了評(píng)價(jià)。結(jié)果如表4所示。可以看出，學(xué)生對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)，其參與的目的：主要在于收獲知識(shí)、有所心得，如聽(tīng)取名家講座、名著影視欣賞；或能方便地了解新的圖書(shū)信息，或購(gòu)買高質(zhì)優(yōu)價(jià)的圖書(shū)，如精品圖書(shū)展覽；或增加新的知識(shí)或參加自己喜愛(ài)的活動(dòng)，如讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)征文比賽、讀書(shū)辯論賽等。對(duì)于每年一度的“讀書(shū)節(jié)”，如王波、楊嬋等批評(píng)的“嘉年華”式的讀書(shū)活動(dòng)，如“聲勢(shì)浩大”的“讀書(shū)節(jié)啟動(dòng)儀式和閉幕儀式”，恰恰也是學(xué)生不滿意的閱讀推廣活動(dòng)，因?yàn)榇祟惢顒?dòng)僅有片刻的熱鬧，而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，圖書(shū)館“盡力”了，領(lǐng)導(dǎo)有“面子”了，各單位也“配合”了，很多學(xué)生“靜默”了，閱讀推廣活動(dòng)漸漸地“疲軟”了。
5 對(duì)高校閱讀推廣活動(dòng)的建議
根據(jù)座談會(huì)發(fā)言和匯總問(wèn)卷填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)提出如下建議。
5.1如何提高大學(xué)生的閱讀興趣
（1）營(yíng)造氛圍：舉辦大學(xué)生感興趣的活動(dòng)。
（2）引導(dǎo)讀書(shū)：先讓大學(xué)生了解到自身知識(shí)的匱乏，再去探索讀書(shū)的意義；鼓勵(lì)大學(xué)生設(shè)立自己的閱讀目標(biāo)，并且持之以恒；讓大學(xué)生發(fā)現(xiàn)并知道讀書(shū)的樂(lè)趣，讓他們愛(ài)上讀書(shū)。
（3）提供書(shū)籍：提供更廣泛、更與時(shí)俱進(jìn)的書(shū)籍；提供大學(xué)生比較喜愛(ài)的、貼近現(xiàn)代大學(xué)生活的書(shū)籍；對(duì)書(shū)的解釋中盡量符合大學(xué)生的文化層次。
（4）學(xué)以致用：能在日常生活中利用上讀書(shū)過(guò)程中所獲得知識(shí)，有一種成就感。
（5）加強(qiáng)管理：學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)管理與教育，讓大學(xué)生意識(shí)到自己是一名學(xué)生，首要任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)；完善圖書(shū)館的服務(wù)能力；舉辦各種各樣的讀書(shū)活動(dòng)，讓大家通過(guò)讀書(shū)從中受益。
（6）活動(dòng)建議：學(xué)校通過(guò)廣播朗誦精美文段，表?yè)P(yáng)征文中積極投稿的班級(jí)院系；每周都向大學(xué)生推薦幾本好書(shū)，可通過(guò)發(fā)飛信或者校園廣播等方式。
（7）迫切希望：把閱讀變成每一個(gè)大學(xué)生的習(xí)慣和生活方式。
5.2如何提高大學(xué)生的閱讀能力
（1）開(kāi)設(shè)相關(guān)課程：在大學(xué)生課程中增加一門有關(guān)閱讀技巧及閱讀方法的課程；在課堂上或課外布置相應(yīng)的閱讀作業(yè)。
（2）開(kāi)展閱讀活動(dòng)：提供競(jìng)賽式活動(dòng)；開(kāi)展讀書(shū)問(wèn)答知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽；讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及名師講授閱讀；圖書(shū)館推出各類書(shū)刊中大家閱讀最多的書(shū)籍，幫助不知道自己應(yīng)該閱讀什么書(shū)的學(xué)生；定期舉行優(yōu)秀讀者成果展。
（3）培養(yǎng)讀書(shū)方法：讀書(shū)時(shí)，把優(yōu)美的句子、文章摘抄下來(lái)，多品味；多寫(xiě)讀后感；養(yǎng)成寫(xiě)讀書(shū)筆記的習(xí)慣；增加閱讀量，有針對(duì)性地閱讀，與眾多校友書(shū)友相互交流經(jīng)驗(yàn)；增加讀書(shū)量，多看些書(shū)，多讀幾遍；
（4）空談不如實(shí)踐：在閱讀中慢慢提高自己的閱讀能力。
5.3如何提高大學(xué)生的閱讀素養(yǎng)
（1）閱讀特定圖書(shū)：經(jīng)典、名著、有內(nèi)涵的書(shū)、健康向上的圖書(shū)。
（2）開(kāi)設(shè)閱讀課程：介紹閱讀書(shū)目，講授閱讀方法，掌握閱讀策略，提升閱讀能力。
（3）思考感悟領(lǐng)會(huì)：讀書(shū)并不是單純的讀書(shū)，最重要的是思考。讀一本好書(shū)，可以一個(gè)星期讀完，也許就得兩個(gè)星期去思考感悟。
5.4豐富閱讀推廣活動(dòng)形式
除了上述17種閱讀推廣活動(dòng)形式外，還有如下形式或輔助做法，不失為好的建議。
（1）班級(jí)閱讀：以班會(huì)為媒介，在班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展“我最愛(ài)的書(shū)”讀書(shū)活動(dòng)，定期交流讀書(shū)心得；
（2）閱讀交流：舉辦閱讀交流會(huì)；經(jīng)常性地在同學(xué)們中開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，進(jìn)行讀書(shū)心得交流及好書(shū)推薦。
（3）愛(ài)心書(shū)屋：提供捐贈(zèng)圖書(shū)、交換圖書(shū)的場(chǎng)所。
（4）書(shū)目推薦輔助活動(dòng)：向?qū)W生推薦經(jīng)典名著和閱讀率高的圖書(shū)。
篇8
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)民的閱讀行為發(fā)生了嬗變，傳統(tǒng)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動(dòng)閱讀、社會(huì)化閱讀等閱讀形態(tài)并存。第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，我國(guó)成年國(guó)民每天接觸傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介和新興媒介的時(shí)長(zhǎng)均有不同程度的提升：傳統(tǒng)媒介中，紙質(zhì)圖書(shū)閱讀時(shí)長(zhǎng)增勢(shì)較為明顯；新興媒介中，手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)顯著，人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為14.11分鐘[1]。
大學(xué)生作為國(guó)民閱讀群體中的重要組成部分，其閱讀行為是高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，相關(guān)研究也引起了學(xué)者們的關(guān)注。張衛(wèi)、鄧香蓮從閱讀時(shí)間、文獻(xiàn)來(lái)源、閱讀媒介等方面對(duì)新媒體環(huán)境下大學(xué)生的閱讀特點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)證分析[2]。陸波在分析在校大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了圖書(shū)館干預(yù)和引導(dǎo)學(xué)生閱讀的措施[3]。王建軍對(duì)上海大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀和影響因素進(jìn)行了調(diào)查分析[4]。此外，另有較多的學(xué)者對(duì)大學(xué)生的手機(jī)閱讀行為進(jìn)行了重點(diǎn)研究，如：錢鷗、李翔翔從閱讀時(shí)間、獲取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀便利四個(gè)方面研究了用戶手機(jī)閱讀行為特征[5]；李武從使用年限、使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、閱讀場(chǎng)所、閱讀方式、付費(fèi)方式、讀物類型和依賴程度等8個(gè)方面揭示上海地區(qū)在校大學(xué)生手機(jī)閱讀的使用狀況[6]。
1研究方法
筆者主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷和在線問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，征集樣本數(shù)據(jù)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要包括兩部分：一部分用于對(duì)大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀的考察，主要包括閱讀認(rèn)知、閱讀意愿、閱讀目的、閱讀頻率、閱讀方法、閱讀內(nèi)容、閱讀媒介、內(nèi)容獲取渠道、閱讀場(chǎng)合、閱讀障礙、到館目的及到館頻率等方面；另一部分用于對(duì)大學(xué)生主體特征的考察，主要包括用戶性別、學(xué)歷、專業(yè)背景。
本次調(diào)查于2015年4月開(kāi)始，歷時(shí)1個(gè)月。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象為南京郵電大學(xué)的在校大學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷400份，收回問(wèn)卷384份，其中有效問(wèn)卷357份；在線問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)E-mail邀請(qǐng)大學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查，獲取有效問(wèn)卷141份，合計(jì)收集到有效問(wèn)卷498份。在有效問(wèn)卷樣本的調(diào)查對(duì)象中，從性別來(lái)看，男生218人，女生280人；從學(xué)歷層次來(lái)看，大一本科生159人，大二本科生120人，大三本科生98人，大四本科生74人，研究生47人；從專業(yè)背景分布來(lái)看，理工科專業(yè)學(xué)生259人，文科專業(yè)學(xué)生127人，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生104人，其他專業(yè)學(xué)生8人。
2大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析
2.1閱讀認(rèn)知
大學(xué)生課堂教育的重點(diǎn)是傳授讓大學(xué)生成為行業(yè)高級(jí)應(yīng)用型人才所需的專業(yè)知識(shí)，而課外閱讀對(duì)提升大學(xué)生人文素質(zhì)具有重要作用。在對(duì)課外閱讀重要性的認(rèn)知上，有264名受訪者（比例為53.1%）認(rèn)為大學(xué)期間的課外閱讀很重要，有194名受訪者（比例為38.9%）認(rèn)為一般，僅有40名受訪者認(rèn)為無(wú)所謂（比例為8%）。數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生對(duì)課外閱讀的重要性有較為清楚的認(rèn)知。在認(rèn)為課外閱讀很重要的264名受訪者中，有185名受訪者會(huì)經(jīng)常性地在空閑時(shí)間選擇閱讀課外讀物，有76名受訪者有時(shí)會(huì)在空閑時(shí)間選擇閱讀課外讀物；在認(rèn)為課外閱讀一般重要的194名受訪者中，有10名選擇經(jīng)常閱讀課外讀物，有79名選擇有時(shí)閱讀，有102名選擇偶爾閱讀課外讀物；而對(duì)課外閱讀持無(wú)所謂態(tài)度的40名受訪者中，有21名選擇不會(huì)在空閑時(shí)間進(jìn)行課外書(shū)籍閱讀。由此可見(jiàn)，認(rèn)知決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀服務(wù)時(shí)，不僅要注重服務(wù)的形式和規(guī)模，更要從源頭上想方設(shè)法提高讀者對(duì)課外閱讀的認(rèn)知，為大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升發(fā)揮引領(lǐng)作用。
2.2閱讀動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是決定思想和行動(dòng)的重要因素。課外閱讀有別于課堂閱讀，課堂閱讀是為了滿足專業(yè)發(fā)展的需求，閱讀動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)較高的一致性；而課外閱讀因用戶興趣、習(xí)慣等個(gè)體特征的差異表現(xiàn)出多樣性。筆者對(duì)大學(xué)生課外閱讀動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在477名愿意選擇課外閱讀的受訪者中，有38.8%的受訪者進(jìn)行課外閱讀的目的為增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，有31.5%的受訪者的目的為提高修養(yǎng)，有16.9%的受訪者的目的為休閑娛樂(lè)，另有12.8%的受訪者的目的為精通專業(yè)和應(yīng)對(duì)考試。由此可見(jiàn)，大學(xué)生課外閱讀的動(dòng)機(jī)多為內(nèi)在性動(dòng)機(jī)，主要是為提升修養(yǎng)和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
2.3閱讀媒介
在新媒體日益發(fā)展的背景下，與其他閱讀群體相比，大學(xué)生因其年齡、學(xué)識(shí)等因素，對(duì)新媒體更容易接受，其閱讀方式也由圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介閱讀拓展為使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等進(jìn)行數(shù)字閱讀。受訪者的閱讀媒介選擇方式及數(shù)字媒介中各閱讀載體的選擇情況如表1所示。
2.4閱讀時(shí)間與場(chǎng)合
大學(xué)生課外閱讀時(shí)間、頻率、場(chǎng)合的調(diào)查情況如表2所示。56.4%的受訪者每天課外閱讀的時(shí)間超過(guò)1個(gè)小時(shí)，課外閱讀已經(jīng)成為大學(xué)生課外生活的一個(gè)重要組成部分。在每月課外閱讀圖書(shū)數(shù)量上，有20.8%的受訪者超過(guò)3本，有47.8%的受訪者為1～3本，閱讀量遠(yuǎn)超2014年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量。在閱讀場(chǎng)合選擇上，圖書(shū)館仍然是最受大學(xué)生歡迎的閱讀場(chǎng)所。
2.5閱讀內(nèi)容
從受訪者喜歡的圖書(shū)類型來(lái)看，通俗小說(shuō)、文學(xué)名著、生活勵(lì)志和歷史傳記類圖書(shū)最受讀者的喜歡，選擇比例依次為23.1%、16.8%、15.9%、14.0%，而自然科學(xué)、宗教哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)圖書(shū)的選擇比例較少，宗教哲學(xué)類圖書(shū)的選擇比例僅為2.7%。由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生課外閱讀的圖書(shū)類型以人文閱讀和休閑性閱讀為主，以專業(yè)性和學(xué)習(xí)性閱讀為輔。
在閱讀內(nèi)容選擇影響因素調(diào)查中（見(jiàn)圖1），因教師和朋友推薦從而進(jìn)行閱讀選擇的比例最高，為25.1%，而經(jīng)圖書(shū)館推薦進(jìn)行選擇的比例僅為13.8%，說(shuō)明大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)其閱讀選擇的影響較大。
在閱讀內(nèi)容獲取渠道方面，有49.7%的受訪者選擇從圖書(shū)館獲取閱讀資源，另有29.5%的受訪者選擇電子書(shū)或在線閱讀，僅有20.8%的讀者選擇自己購(gòu)買圖書(shū)，數(shù)據(jù)表明圖書(shū)館仍然是大學(xué)生獲取課外閱讀資源的主要途徑。
2.6圖書(shū)館使用情況
圖書(shū)館作為高校文化傳承和文獻(xiàn)信息服務(wù)的中心，擁有豐富的館藏資源、優(yōu)美的閱覽環(huán)境、多層次的服務(wù)內(nèi)容，成為大學(xué)生校園生活的重要場(chǎng)所。
筆者對(duì)受訪者到圖書(shū)館的頻率進(jìn)行調(diào)查，有26.6%的受訪者每周到圖書(shū)館的次數(shù)多于5次，有33.4%的受訪者為3～5次，有34.2%的受訪者為1～2次，另有5.8%的受訪者從不到圖書(shū)館。數(shù)據(jù)表明，圖書(shū)館仍然是大學(xué)生課外閱讀的重要場(chǎng)所。按個(gè)體特征對(duì)使用圖書(shū)館的受訪者進(jìn)行細(xì)分發(fā)現(xiàn)，性別對(duì)受訪者到圖書(shū)館的頻率沒(méi)有明顯影響，本科生到圖書(shū)館的頻率高于研究生，經(jīng)管類和人文社科類學(xué)生到圖書(shū)館的頻率高于理工類學(xué)生。
受訪者到圖書(shū)館的目的調(diào)查結(jié)果如圖2所示，利用圖書(shū)館優(yōu)美的閱覽空間進(jìn)行自習(xí)或閱讀，成為受訪者到圖書(shū)館的主要目的。可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館不再是用戶查找信息的唯一選擇，用戶到圖書(shū)館的目的也由圖書(shū)借閱、信息查找等延伸到圖書(shū)館空間使用。
3大學(xué)生閱讀特征
3.1不同媒介的閱讀呈現(xiàn)差異，圖書(shū)閱讀仍然是大學(xué)生閱讀的首選
新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，使得以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為代表的新媒體成為大學(xué)生生活的一部分，為大學(xué)生帶來(lái)了即時(shí)、互動(dòng)的全新閱讀體驗(yàn)，手機(jī)閱讀等新媒體閱讀成為大學(xué)生閱讀所偏好的方式之一，并且手機(jī)閱讀在大學(xué)生閱讀中所占的比例越來(lái)越大。但是，大學(xué)生對(duì)自己的閱讀需求有著清晰的定位，并具有較高的信息素養(yǎng)，為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和提高素養(yǎng)，他們?nèi)匀话褕D書(shū)作為閱讀媒介的首選。
3.2閱讀場(chǎng)所多元化，閱讀空間成為大學(xué)生使用圖書(shū)館的主要目的
新媒體技術(shù)的發(fā)展為用戶實(shí)現(xiàn)在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)進(jìn)行閱讀提供了可能，戶外成為用戶閱讀的一個(gè)重要場(chǎng)所。但對(duì)大學(xué)生而言，大學(xué)生活多集中在校園內(nèi)，各種生活設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所的物理位置相對(duì)集中，大學(xué)生在戶外進(jìn)行閱讀的比例較低。圖書(shū)館仍然是大學(xué)生閱讀的主要場(chǎng)所，有近一半的受訪者表示圖書(shū)館是他們閱讀場(chǎng)合的首選。結(jié)合受訪者到圖書(shū)館的使用目的分析，可以看出圖書(shū)館安靜、舒適的閱覽環(huán)境成為大學(xué)生使用圖書(shū)館的一個(gè)重要原因，享受圖書(shū)館空間服務(wù)已經(jīng)成為用戶到圖書(shū)館的主要目的。
3.3圖書(shū)館仍是大學(xué)生獲取閱讀資源的主要途徑
圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，不僅擁有豐富的紙本資源，還包含了各類電子數(shù)據(jù)庫(kù)，在滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)和科研需求的同時(shí)，也基本滿足了大學(xué)生的其他閱讀需求，成為大學(xué)生獲取閱讀資源的主要途徑。但是，由于受圖書(shū)館采購(gòu)流程限制，仍有五分之一的大學(xué)生去書(shū)店獲取最新的出版物信息，滿足閱讀的新穎性需求。通過(guò)對(duì)閱讀內(nèi)容與閱讀媒介的關(guān)聯(lián)分析，還可以看出經(jīng)典圖書(shū)和專業(yè)圖書(shū)主要是通過(guò)傳統(tǒng)媒介來(lái)閱讀，而休閑類和信息獲取類內(nèi)容主要通過(guò)新媒體媒介來(lái)獲取。
4總結(jié)與建議
4.1優(yōu)化閱讀環(huán)境
圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)營(yíng)造閱讀氛圍、美化閱讀環(huán)境，吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行閱讀；可以通過(guò)開(kāi)辟專門的閱讀空間供讀者閱讀交流；通過(guò)構(gòu)建移動(dòng)閱讀平臺(tái)、提供館內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，為大學(xué)生新媒體閱讀提供保障；可將二維碼技術(shù)和圖書(shū)推薦結(jié)合起來(lái)，為讀者提供多途徑的閱讀資源獲取渠道和閱讀心得交流途徑。
4.2優(yōu)化采訪質(zhì)量，加快圖書(shū)上架速度
雖然新媒體閱讀對(duì)傳統(tǒng)媒介閱讀帶來(lái)了沖擊和挑戰(zhàn)，但對(duì)大學(xué)生群體而言，圖書(shū)館的資源仍然是大學(xué)生在校期間閱讀的主要來(lái)源，圖書(shū)館要在保障專業(yè)教學(xué)和科研服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)，尤其是人文學(xué)科文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采訪的個(gè)性化、層次化及精品化，讓讀者通過(guò)高質(zhì)量的閱讀體驗(yàn)，發(fā)揮閱讀的價(jià)值。
4.3利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，拓展推廣途徑
圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀服務(wù)工作時(shí)，不僅要依靠館內(nèi)工作人員，還要充分發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)及虛擬社區(qū)的作用。圖書(shū)館員可以通過(guò)開(kāi)展閱讀推廣主題活動(dòng)、定期推薦經(jīng)典書(shū)目、開(kāi)設(shè)讀書(shū)心得交流區(qū)等方式引導(dǎo)讀者閱讀。對(duì)此，圖書(shū)館要加強(qiáng)和大學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，關(guān)注大學(xué)生的虛擬社區(qū)，通過(guò)社團(tuán)成員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將閱讀服務(wù)輻射出去，擴(kuò)大閱讀推廣的范圍。
4.4加強(qiáng)閱讀分析
進(jìn)行用戶閱讀需求及閱讀行為的分析是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀服務(wù)的根本需要，是實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)效果提升的必要途徑。圖書(shū)館可以通過(guò)用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶閱讀需求及閱讀行為的分析，為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
總之，在新媒體環(huán)境下，面對(duì)大學(xué)生閱讀行為的嬗變，圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮主體功能，通過(guò)服務(wù)平臺(tái)融合、閱讀資源拓展、服務(wù)模式創(chuàng)新等途徑，促進(jìn)圖書(shū)館閱讀服務(wù)的深化。
參考文獻(xiàn)：
[1]第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告：新閱讀方式正在形成[EB/OL].[2015-04-22].http：///zt/zt_xkzt/zt_wxzt/2015sjdsr/sjdsrzqmyd/201504/t20150422_1596633.shtml.
[2]張衛(wèi)，鄧香蓮.新媒體環(huán)境下的大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀實(shí)證分析[J].編輯學(xué)刊，2012（5）：33-36.
[3]陸波.大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀與圖書(shū)館干預(yù)[J].圖書(shū)館雜志，2012（3）：58-60.
[4]王建軍.上海大學(xué)生閱讀狀況及影響因素調(diào)查[J].當(dāng)代青年研究，2013（6）：93-98，80.
篇9
1研究背景
我們每個(gè)人都在經(jīng)歷著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，并且其影響力還在不斷增強(qiáng)，最終會(huì)改變傳統(tǒng)的閱讀模式甚至整個(gè)圖書(shū)館界的運(yùn)行模式。微信無(wú)疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.06億，其中大部分用戶為在校大學(xué)生。筆者對(duì)海南省高校學(xué)生的微信使用情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，回收1，554份有效調(diào)查問(wèn)卷。海南省高校學(xué)生使用微信的比率占到學(xué)生總數(shù)的95.56%，其中每天使用微信的活躍學(xué)生用戶占到了總?cè)藬?shù)的46.84%，隨時(shí)隨地使用微信的用戶已經(jīng)占到總?cè)藬?shù)的56.31%，認(rèn)為微信了解信息方便的用戶已經(jīng)占到總?cè)藬?shù)的92.73%，詳情見(jiàn)表1。
高校圖書(shū)館自2012年底開(kāi)始關(guān)注微信公眾平臺(tái)，并將其運(yùn)用到高校圖書(shū)館日常運(yùn)營(yíng)中。自2013年起，全國(guó)高校圖書(shū)館陸續(xù)試運(yùn)營(yíng)微信號(hào)，在2014年開(kāi)始認(rèn)證高校圖書(shū)館自己的微信公眾號(hào)，逐漸把微信公眾號(hào)管理作為高校圖書(shū)館的一項(xiàng)常規(guī)工作。海南省高校圖書(shū)館自2014年起陸續(xù)認(rèn)證微信公眾號(hào)并投入使用，目前有近50%的高校圖書(shū)館有專人負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的運(yùn)行后，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)暴露出在推廣和日常管理上的不足，例如讀者權(quán)限不清晰、內(nèi)容推送時(shí)間不合理、實(shí)時(shí)互動(dòng)不及時(shí)、政策制度不完善等，這就需要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和認(rèn)真評(píng)估日常工作效果來(lái)分析并發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)日常運(yùn)行中的本質(zhì)問(wèn)題，特別是對(duì)用戶的使用調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析，可以為高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的推廣和管理策略的優(yōu)化提供思路。筆者以海南省高校圖書(shū)館特別是海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)為例，對(duì)用戶意見(jiàn)進(jìn)行收集和整理，思考微信公眾號(hào)管理政策中的不足，提出普遍適用性的規(guī)則建議，以期為高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)管理政策的制定和全面的宣傳推廣提供借鑒。
2人員團(tuán)隊(duì)
2.1存在問(wèn)題
2.1.1人員配備不足。目前海南省僅有幾所本科院校指定專人負(fù)責(zé)管理微信公眾平臺(tái)，而更多的高校圖書(shū)館是由兼職館員負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)。僅由專人負(fù)責(zé)管理尚且不能滿足高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的高效運(yùn)行，更何況由兼職館員來(lái)管理微信公眾平臺(tái)呢？所以，海南省高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)目前存在一些嚴(yán)重制約微信公眾號(hào)發(fā)展的問(wèn)題。如：不能保證與用戶之間的有效互動(dòng)，回復(fù)問(wèn)題不及時(shí)，微信內(nèi)容更新不及時(shí)等（見(jiàn)圖1）。
2.1.2運(yùn)行團(tuán)隊(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)單一，缺乏專業(yè)素養(yǎng)。目前，海南省高校圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)設(shè)置較內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館有一定差距，缺少多媒體、美術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)人才，這就嚴(yán)重制約了海南省高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的設(shè)置、內(nèi)容的多樣性和藝術(shù)美感，難以吸引用戶關(guān)注，如微信內(nèi)容太長(zhǎng)、排版不美觀等問(wèn)題。
2.2相關(guān)建議
王盟，王晨晨：基于用戶評(píng)價(jià)的高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)推廣與管理策略研究*
2.2.1建立規(guī)則制度，從制度上保證微信公眾號(hào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)不應(yīng)該歸屬于某個(gè)人，它是高校圖書(shū)館與外界聯(lián)系的一個(gè)有效平臺(tái)，所以它的日常運(yùn)營(yíng)需要集全館之力。高校圖書(shū)館應(yīng)該形成相關(guān)規(guī)則政策，保證高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)由專人負(fù)責(zé)，圖書(shū)館各部門有專門聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)報(bào)送和提供支撐素材，保證微信公眾號(hào)內(nèi)容的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及統(tǒng)一性。
2.2.2引進(jìn)人才，增加技術(shù)支持和創(chuàng)意美工。微信是依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新興技術(shù)產(chǎn)品，并且不斷更新及推出新版本、新功能，可添加各類APP及插件、接口，平臺(tái)發(fā)展空間巨大。因此，微信的日常運(yùn)行對(duì)技術(shù)要求非常高，高校圖書(shū)館微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)亟須技術(shù)人才來(lái)實(shí)時(shí)更新其服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)內(nèi)涵。此外，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還需要?jiǎng)?chuàng)意美工和電腦設(shè)計(jì)方面的人才，他們可以為圖書(shū)館制作一些圖片、動(dòng)畫(huà)，再加上優(yōu)美的版面設(shè)計(jì)和音頻，可以提升微信內(nèi)容的界面美感，增加微信內(nèi)容的多樣性，提高用戶的關(guān)注度，而用戶也更喜歡高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)以多種形式來(lái)信息（見(jiàn)圖2）。
3資質(zhì)管理
3.1解讀《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）
2014年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立，同年8月了《規(guī)定》，要求對(duì)包括微信公眾號(hào)在內(nèi)的即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)進(jìn)行及時(shí)、有效的規(guī)范管理，其中《規(guī)定》的第4條為：“即時(shí)通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)取得法律法規(guī)的相關(guān)資質(zhì)。即時(shí)通信工具服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)”。
3.2實(shí)名認(rèn)證微信公眾號(hào)，選擇有資質(zhì)的合作伙伴，轉(zhuǎn)載有資質(zhì)的網(wǎng)站門戶信息
高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)作為一種新興的信息傳播媒介，除推介高校圖書(shū)館基本情況、信息，宣傳服務(wù)，發(fā)送通知外，也可以將許多新開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)、APP等都掛接到微信公眾平臺(tái)上，與此同時(shí)，可以將時(shí)政及業(yè)內(nèi)消息也及時(shí)傳遞給廣大讀者。對(duì)于這樣龐大的數(shù)據(jù)，高校圖書(shū)館要保證其網(wǎng)絡(luò)安全就必須在源頭上給予把控，尋找有保障的合作伙伴，轉(zhuǎn)載有相關(guān)資質(zhì)的媒體信息，以保證實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的“自媒體管理”，避免糾紛。以轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)政類新聞為例，《規(guī)定》第7條為：“新聞單位、新聞網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的公共賬號(hào)可以、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞，取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的非新聞單位開(kāi)設(shè)的公眾賬號(hào)可以轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。其他公眾賬號(hào)未經(jīng)批準(zhǔn)不得、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞”。以此為指導(dǎo)，高校圖書(shū)館在微信公眾平臺(tái)上轉(zhuǎn)載時(shí)政熱點(diǎn)類信息時(shí)有兩種選擇：一種是直接轉(zhuǎn)載新聞媒體類網(wǎng)站的信息，注明轉(zhuǎn)載出處；另一種是轉(zhuǎn)載新浪、搜狐、網(wǎng)易等這類不能“”只能“轉(zhuǎn)載”的門戶網(wǎng)站的新聞，當(dāng)然最好注明直接轉(zhuǎn)載和間接轉(zhuǎn)載出處。高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)對(duì)于其他公眾賬號(hào)的信息最好不要轉(zhuǎn)載，以保證微信發(fā)送信息的準(zhǔn)確性和安全性。以選擇微信合作伙伴為例，目前微信公眾平臺(tái)功能強(qiáng)大，是一個(gè)自媒體平臺(tái)，支持PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)登錄，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息等五個(gè)類別的內(nèi)容，并支持朋友圈和轉(zhuǎn)發(fā)。由于微信用戶眾多且使用方便，許多傳統(tǒng)數(shù)據(jù)商和新興數(shù)據(jù)商都瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，但是高校圖書(shū)館在選擇合作伙伴時(shí)，最重要的就是檢查對(duì)方的資質(zhì)，確認(rèn)其是否為源數(shù)據(jù)商或得到授權(quán)的數(shù)據(jù)商，以避免法律糾紛。
4內(nèi)容管理
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校圖書(shū)館都已經(jīng)制定了自己的微信公眾平臺(tái)管理辦法或制度。筆者建議在微信公眾平臺(tái)管理制度中將微信內(nèi)容要求及流程單獨(dú)列出，并嚴(yán)格履行微信審核程序，應(yīng)做到信息有來(lái)源、有出處并有法可依。由于高校圖書(shū)館具有輔助教學(xué)和推廣全民閱讀等功能，所以可限定信息的范圍，如：可以工作動(dòng)態(tài)信息、最新公告和通知、各類資源和服務(wù)項(xiàng)目推介、各部門提出并經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的信息以及與讀者互動(dòng)工作等。對(duì)于各處室及個(gè)人提供的信息，提供者需要注明信息來(lái)源，高校圖書(shū)館對(duì)來(lái)源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確的信息不予，這樣就保證了信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性及適用性。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館需規(guī)定微信采用的圖片格式、音頻格式、鏈接安全性等細(xì)節(jié)。
5創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目
目前，全國(guó)各高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目主要有：在線找書(shū)、好書(shū)推薦、聯(lián)系我們、新聞公告；整合資源，鏈接廠商提供的APP鏈接，如微刊、愛(ài)迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳等外包服務(wù)。根據(jù)海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)兩年多來(lái)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，為讀者定制了“微悅讀”“小微看世界”“上新書(shū)啦”“在線投票”“在線調(diào)查”等創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。“微悅讀”主要以推介美文來(lái)介紹作者及該作者的館藏情況。“小微看世界”主要是轉(zhuǎn)載與高等教育相關(guān)的政策信息以及圖書(shū)館界的最新動(dòng)態(tài)。“上新書(shū)啦”主要包含采編部門推介的新近圖書(shū)及介紹館藏情況。“在線投票”是調(diào)查讀者對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)及資源使用的滿意度情況。這一系列創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目定時(shí)、定頻運(yùn)行以來(lái)，讀者對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的認(rèn)知度和和接受度有了很大提高。讀者根據(jù)自己的閱讀習(xí)慣選擇是否查看信息、接受資源，節(jié)省了讀者選擇資源的時(shí)間。同時(shí)，圖書(shū)館可以通過(guò)讀者的點(diǎn)擊量及借閱量，及時(shí)調(diào)整服務(wù)的推介內(nèi)容及頻率，大大加強(qiáng)了圖書(shū)館各部門與讀者之間的互動(dòng)。
6結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的有效推廣和管理需要建立在與用戶充分互動(dòng)的基礎(chǔ)上，需要及時(shí)了解用戶的使用習(xí)慣和使用建議，這就需要高校圖書(shū)館組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)。在微信日常的運(yùn)營(yíng)中，只有選擇有資質(zhì)的合作方，轉(zhuǎn)載有資質(zhì)的網(wǎng)站的信息，才能實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館微信的“自媒體管理”，在源頭上避免法律糾紛。同時(shí)，高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)要及時(shí)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格履行內(nèi)容及流程制度，創(chuàng)新服務(wù)和制度建設(shè)兩手抓，才能真正做到方便讀者。
參考文獻(xiàn)：
[1]騰訊公布2016年第二季度及中期業(yè)績(jī)[EB/OL].[2016-08-18].http：///20160818/n464829604.shtml.
[2]何鎮(zhèn)飚.即時(shí)通信服務(wù)不是法外之地：解讀《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》[J].新聞與寫(xiě)作，2014（9）：12-15.
[3]孟萍.“微時(shí)代”下公共圖書(shū)館讀者服務(wù)策略研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2016（6）：112-115.
篇10
【文章編號(hào)】0450-9889（2012）09C-0042-03
研究性學(xué)習(xí)是近年來(lái)高等教育界研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)之一，并取得了一定的成果。但在現(xiàn)有的成果中，研究性學(xué)習(xí)在我國(guó)高等院校的實(shí)施主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是通過(guò)在學(xué)生課程體系中增加“創(chuàng)新學(xué)分”或設(shè)置研究性學(xué)習(xí)課程等途徑，促使學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)；另一方面是采用案例教學(xué)、小組討論、項(xiàng)目研究等形式將研究性學(xué)習(xí)滲透在課程教學(xué)中。其中項(xiàng)目形式的研究性學(xué)習(xí)實(shí)踐受到了教師的熱捧。他們多數(shù)采用將班級(jí)分成多個(gè)小組，每個(gè)小組一個(gè)項(xiàng)目的形式進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，而以班級(jí)為一個(gè)大組進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目研究的教學(xué)形式和效果則較少。因此，筆者以班級(jí)為整體，將項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)引進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程教學(xué)，進(jìn)行研究性的教學(xué)改革，以期獲得相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的基于研究性學(xué)習(xí)的課程教學(xué)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和特點(diǎn)
（一）項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)涵
研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課程教學(xué)中項(xiàng)目形式的研究性學(xué)習(xí)是在課程教學(xué)中，教師創(chuàng)設(shè)一種類似科學(xué)研究的情境，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，從學(xué)習(xí)生活或社會(huì)生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并確立為研究項(xiàng)目，學(xué)生熟悉相關(guān)的理論知識(shí)，查閱文獻(xiàn)、進(jìn)行調(diào)查研究，提出觀點(diǎn)，形成研究成果的一種探究性學(xué)習(xí)過(guò)程。
（二）項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1 探究式學(xué)習(xí)貫穿其中。項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)要求學(xué)生以科學(xué)研究的形式，查找資料，進(jìn)行實(shí)地考察或調(diào)查研究，獲得結(jié)論，最后提出解決問(wèn)題的方法和途徑。它是一個(gè)科學(xué)研究的思維方式，也是一個(gè)探究式學(xué)習(xí)的過(guò)程。
2 學(xué)生成為主體。在項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生從項(xiàng)目的選擇到完成研究報(bào)告，始終處于主體地位，始終保持著主動(dòng)參與、積極思考的狀態(tài)；教師只是起到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)等引導(dǎo)作用。
3 重視互動(dòng)協(xié)作。項(xiàng)目形式的研究性學(xué)習(xí)非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，要求教師與學(xué)生之間的互動(dòng)溝通，學(xué)生之間密切的互動(dòng)合作，以便共同完成項(xiàng)目研究，還要求通過(guò)熱烈的討論，促使學(xué)生獲得對(duì)問(wèn)題的深入思考和探討。
二、項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)在課程教學(xué)中的實(shí)施方案
（一）項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)
一是以整個(gè)班級(jí)為單位進(jìn)行項(xiàng)目研究，在研究過(guò)程中采用小組形式進(jìn)行組織和管理，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。二是由學(xué)生收集和整理相關(guān)的文獻(xiàn)資料，篩選研究項(xiàng)目、編制問(wèn)卷和撰寫(xiě)報(bào)告，鍛煉學(xué)生收集資料、處理資料的能力以及總結(jié)和歸納能力等。三是通過(guò)多次討論，促使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入系統(tǒng)的探討，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的深入理解和吸收以及理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉學(xué)生的溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力等。四是在教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的角色，突出學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主組織、自主評(píng)價(jià)。
（二）項(xiàng)目的選擇
項(xiàng)目的選擇可以有兩種方式：一是教師主導(dǎo)。教師根據(jù)自己的科研項(xiàng)目、研究興趣或當(dāng)前學(xué)術(shù)熱點(diǎn)提出研究項(xiàng)目，由學(xué)生選擇并確定。二是學(xué)生主導(dǎo)。學(xué)生在教師引導(dǎo)下根據(jù)自己的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行選題，并對(duì)選題的價(jià)值和研究的可行性進(jìn)行論證，確立研究項(xiàng)目。方案中采用第二種方式，以學(xué)生的意見(jiàn)和意愿為主，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)生和教師共同商討后，確定了“廣西大學(xué)生低碳旅游認(rèn)知情況研究”的選題。
（三）制定研究方式
本方案主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得相關(guān)信息，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，因此學(xué)生需要完成以下工作：一是先由學(xué)生自行收集和閱讀相關(guān)資料，以小組為單位進(jìn)行討論并形成每個(gè)小組的調(diào)查問(wèn)卷，再由小組長(zhǎng)代表自己所在的小組，參與班級(jí)討論形成全班統(tǒng)一的調(diào)查問(wèn)卷。二是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，每位同學(xué)通過(guò)同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系向被調(diào)查人群發(fā)放至少10份問(wèn)卷，最后收回有效問(wèn)卷410份。三是對(duì)410份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。四是根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析資料，各小組分別撰寫(xiě)部分內(nèi)容，最后形成一個(gè)整完的調(diào)查研究報(bào)告。
（四）劃分研究小組
本方案雖然以班級(jí)為整體進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目研究，但是為了方便討論和研究的開(kāi)展，在學(xué)生自愿組合、適當(dāng)調(diào)整的建組原則上，將5—6人劃分為小組，再由學(xué)生自己推選出一名小組長(zhǎng)進(jìn)行組織管理和意見(jiàn)反饋。
（五）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理
在實(shí)施過(guò)程中，在班級(jí)內(nèi)形成兩個(gè)管理層次。一是小組管理。由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織小組成員參與小組的討論以及問(wèn)卷的發(fā)放和收回，還要代表小組參與班級(jí)討論。二是班級(jí)管理。由班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)組織各個(gè)小組長(zhǎng)參與班級(jí)的討論以及問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)、分析撰寫(xiě)，最后代表班級(jí)與老師進(jìn)行溝通。
三、項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)效果
在實(shí)施項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)教學(xué)方式后，筆者在課堂上向全班41名同學(xué)發(fā)放了無(wú)記名形式的《（旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)）項(xiàng)目研究形式研究性教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷》，檢查項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)效果。
（一）學(xué)生收集、處理和運(yùn)用資料的情況
在資料的收集方面，有40名同學(xué)在課外收集了資料，占全班的98％，只有1名同學(xué)沒(méi)有收集資料。在這40名同學(xué)中，就資料收集渠道來(lái)看，87％、46％、13％同學(xué)分別從“互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)的文獻(xiàn)”、“圖書(shū)館的藏書(shū)和期刊”和“圖書(shū)館提供的數(shù)據(jù)庫(kù)”獲取資料（見(jiàn)圖1）。就資料收集的數(shù)量來(lái)看，83％同學(xué)收集了6篇以下文獻(xiàn)，17％同學(xué)收集了6篇以上文獻(xiàn)（見(jiàn)圖2）。對(duì)資料的處理方面，大多數(shù)同學(xué)對(duì)資料都進(jìn)行了篩選、閱讀、理解、整理和歸納總結(jié)，但對(duì)資料進(jìn)行“思考或質(zhì)疑”的同學(xué)只占到45％（見(jiàn)圖3）。可見(jiàn)，通過(guò)項(xiàng)目式的研究性學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行了自主學(xué)習(xí)，在課外收集了相關(guān)的資料，能夠?qū)Y料進(jìn)行相應(yīng)的處理，分析資料，較好地鍛煉了學(xué)生收集資料、處理資料和運(yùn)用資料的能力。但也存在一些不足：一是學(xué)生收集資料的途徑過(guò)多依賴互聯(lián)網(wǎng)，而對(duì)圖書(shū)館的利用率較低；二是學(xué)生對(duì)資料的收集數(shù)量相對(duì)偏少；三是對(duì)資料進(jìn)行深入思考或質(zhì)疑學(xué)生的人數(shù)相對(duì)偏少些。
（二）學(xué)生參與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的情況
有38名同學(xué)參與了問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作，約占全班的93％。有40名同學(xué)參與了問(wèn)卷調(diào)查工作，占全班的98％。有30名同學(xué)參與問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)和分析工作，約占全班的73.2％。其中93％的同學(xué)參與了“數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)”，57％的同學(xué)參與了“數(shù)據(jù)的分析”，20％和23％的同學(xué)進(jìn)行了“數(shù)據(jù)圖表的繪制”和“調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)”（見(jiàn)圖4）。
參與了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的同學(xué)中，有82％的同學(xué)掌握“問(wèn)卷的基本格式”，63％的同學(xué)掌握了“如何確定問(wèn)卷內(nèi)容”，71％的同學(xué)掌握了“根據(jù)內(nèi)容設(shè)置問(wèn)題”，58％的同學(xué)掌握了“問(wèn)題形式的選擇和表達(dá)”（見(jiàn)圖5）。參與了問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)，有70％、67.5％的同學(xué)認(rèn)為自己掌握了“保證問(wèn)卷的有效性”“發(fā)放問(wèn)卷的方法”，約半數(shù)同學(xué)掌握了“樣本數(shù)量的確定”、“樣本選擇的方法”、“交流溝通技巧”等調(diào)查方法（見(jiàn)圖6）。參與問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)和分析工作的同學(xué)，有93.3％掌握了“數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)”，60％的同學(xué)掌握“數(shù)據(jù)的分析方法”，但是“數(shù)據(jù)圖表的選擇和繪制”和“調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)”的掌握程度則有所欠缺（見(jiàn)圖7）。此次問(wèn)卷調(diào)查，絕大多數(shù)同學(xué)都參與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查工作流程，并較好地掌握了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的方法，鍛煉了學(xué)生的溝通能力、發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題的能力、邏輯思維能力。
（三）項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)的整體效果
篇11
學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷反饋的信息主要體現(xiàn)在以下幾方面:其一,學(xué)生整體信息意識(shí)淡薄,主要表現(xiàn)在學(xué)生大部分時(shí)間缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),圖書(shū)館利用率低,僅局限于讀期刊雜志和借閱小說(shuō),專業(yè)書(shū)籍的閱讀量過(guò)低,且僅集中在期末考試階段。而對(duì)于圖書(shū)館提供的數(shù)字資源在牡丹江師范學(xué)院300份調(diào)查報(bào)告中僅有2人知道并使用過(guò),而且2人均為大四畢業(yè)學(xué)生,通過(guò)咨詢畢業(yè)指導(dǎo)教師獲知途徑;而牡丹江醫(yī)學(xué)院300份問(wèn)卷全部為大一和大二學(xué)生,無(wú)一人使用過(guò)本校的圖書(shū)館數(shù)字資源。其二,學(xué)生對(duì)圖書(shū)館功能認(rèn)識(shí)有缺陷。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和筆者在圖書(shū)館的觀察,很多學(xué)生對(duì)圖書(shū)館內(nèi)豐富的信息資源了解過(guò)少,尤其是大一新生對(duì)圖書(shū)館的資源和服務(wù)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都知之甚少,甚至在調(diào)查問(wèn)卷中有18名學(xué)生從未去過(guò)圖書(shū)館,有34名學(xué)生去圖書(shū)館只是上自習(xí)和看期刊雜志,87%的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館提供的海量電子資源信息從未訪問(wèn)過(guò),他們利用圖書(shū)館提供的電子預(yù)覽室的主要目的是為了瀏覽新聞、聊天、游戲和娛樂(lè),通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)提供的數(shù)字資源進(jìn)行論文檢索和科學(xué)研究的人數(shù)相當(dāng)有限。其三,信息教育制度不完善,學(xué)生的信息獲取渠道單一。調(diào)查發(fā)現(xiàn),兩所高校開(kāi)展的圖書(shū)館教育形式基本為新生入館教育。兩所高校實(shí)際開(kāi)展的圖書(shū)館教育僅為大一新生入學(xué)時(shí),而且也僅局限于圖書(shū)館使用須知等基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)于信息檢索、信息素質(zhì)教育等都未開(kāi)展或開(kāi)展得過(guò)少。而且圖書(shū)館新生入學(xué)教育由于學(xué)生過(guò)多,講解人員過(guò)少,很多新生又都處在剛開(kāi)學(xué)的興奮期,教師普遍反映培訓(xùn)效果不理想。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)大一新生的80%還是通過(guò)在書(shū)架上找書(shū)、詢問(wèn)同學(xué)等方式來(lái)借閱書(shū)籍,而不會(huì)通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索進(jìn)行圖書(shū)分類、索引等服務(wù)。95%的大一新生不知道學(xué)校圖書(shū)館主頁(yè),更不知道圖書(shū)館提供的電子數(shù)字資源,遇到教師留的科研問(wèn)題,只是通過(guò)圖書(shū)或百度等搜索引擎來(lái)查找資料,圖書(shū)館的電子資源利用率非常低,兩所高校的圖書(shū)館電子資源絕大部分是本校教師在使用。其四,信息素質(zhì)教育與課程合作情況不理想。目前,兩所高校都在大一新生時(shí)開(kāi)設(shè)大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程,在課程中也將信息利用與文獻(xiàn)檢索納入課程體系中。但在與教師的座談中了解到,由于受到教學(xué)設(shè)施、教學(xué)方法、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和教學(xué)單位協(xié)作配合等因素的影響,實(shí)際開(kāi)展效果并不理想,有部分老師甚至因?yàn)槭谡n時(shí)數(shù)的限制而對(duì)這部分內(nèi)容一概而過(guò)。其五,信息道德明顯缺乏。信息道德是指人們?cè)谡麄€(gè)信息過(guò)程中所必須遵守的基本規(guī)范。[4]在調(diào)查問(wèn)卷中,很多學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人隱私、文明上網(wǎng)等法律意識(shí)淡薄,很多學(xué)生都有過(guò)在網(wǎng)上隨意宣泄自己情緒、不文明發(fā)言等行為,還有個(gè)別學(xué)生曾有過(guò)試圖用黑客軟件進(jìn)入他人電腦盜取資料等行為。
信息素質(zhì)教育與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的合作
在這種背景下,高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)更應(yīng)該從計(jì)算機(jī)應(yīng)用教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)信息素養(yǎng)的培養(yǎng),這也正迎合了信息素質(zhì)合作教育的目標(biāo),即全民化教育和基于資源的學(xué)習(xí)特征。信息素養(yǎng)教育進(jìn)課堂可以從以下兩個(gè)方面著手:一方面是滲透于專業(yè)課程,通過(guò)專業(yè)課堂實(shí)施潛移默化的信息素養(yǎng)教育,另一方面是滲透于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育課程,實(shí)施系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育。很顯然,高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的途徑和上述過(guò)程是完全吻合的,既有獨(dú)立的基礎(chǔ)課程,又滲透于各專業(yè)課。因此,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育課堂擁有實(shí)施信息素養(yǎng)教育的天然優(yōu)勢(shì)。信息素質(zhì)教育本身的特殊性決定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)更適合信息素質(zhì)合作教育模式。信息素質(zhì)教育的特性是教育對(duì)象具有全民性,其獲取途徑在于接受基于資源的學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程可以很好地將這兩個(gè)特性整合在教學(xué)中。而且計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課是在大一新生第一學(xué)期開(kāi)設(shè),學(xué)生如果具備了信息素質(zhì),將在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中受用無(wú)窮。將信息素質(zhì)教育與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程合作具體可表現(xiàn)為:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公軟件應(yīng)用、常用軟件介紹等幾部分,課程分理論課和實(shí)踐課。教師可以根據(jù)實(shí)際授課內(nèi)容在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的總體目標(biāo)中詳細(xì)列出學(xué)生應(yīng)具有的信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),改革現(xiàn)有的課程體系和課程內(nèi)容,使信息素養(yǎng)教育顯示進(jìn)入課堂,并在實(shí)踐課中逐步實(shí)施學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng),結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)學(xué)生基于資源的學(xué)習(xí),達(dá)到信息素質(zhì)的合作教育。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課每周都有2學(xué)時(shí)的實(shí)踐課,計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室都有網(wǎng)絡(luò),實(shí)踐條件完備。筆者在2010和2011兩個(gè)年度的牡丹江師范學(xué)院新生中挑選2個(gè)系作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)中滲透了信息素質(zhì)教育的培養(yǎng),利用課堂多媒體教學(xué)環(huán)境講授信息獲取的途徑、方法和手段,并結(jié)合本校的圖書(shū)館電子資源和百度等搜索引擎的比較,以討論式教學(xué)法講解電子信息的使用,并采取案例教學(xué)的形式進(jìn)行信息道德方面的教育。在實(shí)踐課上根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的信息檢索和下載等工作。為彌補(bǔ)筆者信息素質(zhì)知識(shí)和學(xué)生相關(guān)知識(shí)的缺乏,在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班級(jí)中又分別邀請(qǐng)了圖書(shū)館專業(yè)人員和學(xué)生的專業(yè)教師講解了圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的獲取及利用情況。學(xué)生以實(shí)驗(yàn)報(bào)告和本專業(yè)論文的總結(jié)形式作為學(xué)習(xí)反饋,通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)班與非實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的座談和學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn),在信息意識(shí)、信息道德和信息能力教育方面,實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生明顯優(yōu)于未參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生。
信息素質(zhì)合作教育下的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育改革面臨的問(wèn)題
信息素質(zhì)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的合作模式的確在信息素養(yǎng)的培養(yǎng)上取得了一定成效,對(duì)未來(lái)信息素質(zhì)教育的探索與研究也具有一定的研究?jī)r(jià)值,但在實(shí)際操作中也面臨許多實(shí)際問(wèn)題。第一,課時(shí)少,教學(xué)計(jì)劃可能無(wú)法按時(shí)完成。由于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程課時(shí)有限,所以在教學(xué)計(jì)劃中僅給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安排2個(gè)學(xué)時(shí),而這2個(gè)學(xué)時(shí)介紹網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時(shí)間都很緊張,根本無(wú)暇顧及信息素質(zhì)教育的講授,這也是在與牡丹江兩所高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教師座談時(shí)反應(yīng)的最大問(wèn)題。筆者在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐時(shí)就不得不利用一些業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)生信息教育的輔導(dǎo)。但這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)教師課前的充分準(zhǔn)備和與同教學(xué)內(nèi)容的緊密結(jié)合來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貜浹a(bǔ)。第二,缺少配套教材和相應(yīng)的課程規(guī)劃。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程與信息素質(zhì)教育的合作還處于摸索探究模式,沒(méi)有相應(yīng)規(guī)范的權(quán)威的配套教材,筆者也正在這方面進(jìn)行研究。如果制定規(guī)范的課程規(guī)劃,教師在進(jìn)行授課時(shí)就可減少很多不必要的麻煩,學(xué)生也相應(yīng)地會(huì)提高對(duì)信息教育的重視,從而提高教學(xué)效果。第三,注重相關(guān)單位的配合和教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。信息素養(yǎng)的良好培養(yǎng)離不開(kāi)圖書(shū)館、計(jì)算機(jī)教師、網(wǎng)絡(luò)中心以及相關(guān)專業(yè)教師等方方面面的合作,不同單位合作形式的多樣化、功能的實(shí)施化、相互配合的緊密化才能最大限度地配合教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育。在這方面,教師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)很關(guān)鍵,可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行信息素質(zhì)教育的團(tuán)隊(duì)建設(shè),吸納更多優(yōu)秀的教師,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),使學(xué)生的信息素質(zhì)教育實(shí)施得更順利、更深入。第四,注重教師進(jìn)修培訓(xùn)工作。在與教師座談中,普遍都反映沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這方面的進(jìn)修與培訓(xùn)工作,而兩所高校也沒(méi)有將高校專業(yè)教師在信息素質(zhì)教育方面的培訓(xùn)納入相應(yīng)的計(jì)劃之中,這也相應(yīng)地妨礙了專業(yè)教師在授課時(shí)潛移默化地對(duì)學(xué)生信息素質(zhì)教育的培養(yǎng)。但絕大多數(shù)教師認(rèn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育既是必要的,也是迫切的。
篇12
在新年將至、20__歲末之際，本人將過(guò)去一年思想、工作等方面總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書(shū)館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作
20__年是我館的“圖書(shū)館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書(shū)庫(kù)五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書(shū)30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書(shū)數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書(shū)籍，積極配合了我館的讀書(shū)活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書(shū)館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
20__年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書(shū)館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開(kāi)展了新生圖書(shū)館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書(shū)館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書(shū)館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)
20__年，我主持南陽(yáng)市社科項(xiàng)目《圖書(shū)館參與我市__傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書(shū)館建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。
圖書(shū)館調(diào)查總結(jié)報(bào)告范本二
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致
按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書(shū)館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作
20__年是我館的“圖書(shū)館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書(shū)庫(kù)五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書(shū)30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書(shū)數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書(shū)籍，積極配合了我館的讀書(shū)活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書(shū)館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
20__年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書(shū)館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開(kāi)展了新生圖書(shū)館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書(shū)館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書(shū)館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)
20__年，我主持南陽(yáng)市社科項(xiàng)目《圖書(shū)館參與我市__傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書(shū)館建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。
圖書(shū)館調(diào)查總結(jié)報(bào)告范本三
書(shū)就是知識(shí)里那一望無(wú)際的海洋，它不僅讓我們?cè)跓乐蟹潘尚那椋€使我們學(xué)到了無(wú)數(shù)的課外知識(shí)……我想大家一定都非常愛(ài)看什么童話書(shū)，科技書(shū)，小說(shuō)書(shū)，散文集，漫畫(huà)書(shū)等等。當(dāng)然，我們班的同學(xué)也不例外，我們也很喜歡讀書(shū)。我做了一個(gè)關(guān)于我們班的讀書(shū)報(bào)告。
我們班的同學(xué)喜歡各種各樣的書(shū)：喜歡童話書(shū)的同學(xué)有21%人，可喜歡科技書(shū)的同學(xué)卻少之又少，只占7%的人數(shù)，而喜歡小說(shuō)書(shū)與散文集的同學(xué)則達(dá)到了44%，漫畫(huà)書(shū)也是非常被同學(xué)們喜歡的，他占了28%的人數(shù)。從這里可以看出同學(xué)們十分愛(ài)讀書(shū)，特別是故事內(nèi)容比較有情節(jié)的書(shū)。此外，我還調(diào)查了爸爸媽媽們帶同學(xué)們?nèi)D書(shū)館數(shù)量的情況：經(jīng)常去圖書(shū)館的同學(xué)有26%，偶爾去圖書(shū)館的同學(xué)有25%，不去圖書(shū)館的同學(xué)占到了48%。這又說(shuō)明了同學(xué)們并不是很愿意去圖書(shū)館看書(shū)，以后有空，家長(zhǎng)們一定要多多帶孩子們?nèi)D書(shū)館看書(shū)，使孩子們更加熱愛(ài)圖書(shū)。然后，我有調(diào)查了同學(xué)們的讀書(shū)時(shí)間：一天之內(nèi)讀1小時(shí)以內(nèi)的有54%，讀1小時(shí)左右的有32%，讀2小時(shí)的有9%，讀3小時(shí)的有5%。從這，我看出了同學(xué)們一天讀書(shū)的時(shí)間并不多，我們要經(jīng)常讀書(shū)，這樣我們就可以增長(zhǎng)許多知識(shí)。
篇13
“第十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告”顯示，2012年我國(guó)18-70周歲國(guó)民中有31.2%的國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀，與網(wǎng)絡(luò)在線閱讀（32.6%）基本持平。從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來(lái)看，我國(guó)18-70周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群占到49.3%[2]。由于手機(jī)媒體的傳播特性與大學(xué)生特征較為吻合，其便于攜帶、快捷傳輸、功能豐富、更新快速、時(shí)尚潮流的特點(diǎn)與文字、圖像、影音的多媒體融合方式受到年輕人的青睞，手機(jī)閱讀成為大學(xué)生主要的數(shù)字閱讀方式，以獨(dú)特的魅力改變大學(xué)生閱讀行為。為此，有必要深入開(kāi)展大學(xué)生手機(jī)閱讀行為研究，引導(dǎo)大學(xué)生健康科學(xué)進(jìn)行手機(jī)閱讀。
1.大學(xué)生手機(jī)閱讀行為調(diào)查情況
從2010年到2012年，李武、劉亞、許廣奎、李昕燁、娜、焦雁澤等以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)上海地區(qū)[3]、膠東地區(qū)[4]、長(zhǎng)沙地區(qū)[5]、杭州地區(qū)[6]、西北地區(qū)[7]、南京地區(qū)[8]等高校在校大學(xué)本科生、研究生開(kāi)展調(diào)查研究，詳細(xì)情況如表1所示。
2.大學(xué)生手機(jī)閱讀行為特征
從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，這幾次問(wèn)卷調(diào)查地區(qū)廣泛，時(shí)間跨越兩年，男女比例相當(dāng)，基本可以涵蓋全國(guó)在校大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的基本情況，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的普遍特征。閱讀主要方式是直接聯(lián)網(wǎng)在線閱讀，其次是手機(jī)信息定制（主要是手機(jī)報(bào)）、下載到手機(jī)存儲(chǔ)閱讀及通過(guò)客戶端閱讀等;從閱讀內(nèi)容來(lái)看，時(shí)事新聞?wù)嫉搅说谝晃唬浯尉褪菚充N小說(shuō)和生活休閑類內(nèi)容，再有就是交流互動(dòng)類的網(wǎng)站、貼吧、博客、微博等，最少的就是學(xué)術(shù)信息閱讀，普遍反映出大學(xué)生手機(jī)閱讀的休閑娛樂(lè)性;從閱讀時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，每次閱讀時(shí)長(zhǎng)主要集中在30分鐘以內(nèi)。這與大學(xué)生利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀相吻合;從閱讀頻率來(lái)看，每天閱讀一次占有絕對(duì)比例，這說(shuō)明手機(jī)閱讀的經(jīng)常性;閱讀場(chǎng)所主要集中在公共交通工具和宿舍（睡覺(jué)前）以及隨時(shí)隨地閱讀環(huán)境，這說(shuō)明手機(jī)閱讀已成為大學(xué)生生活中重要的組成部分;大學(xué)生已經(jīng)有嚴(yán)重的手機(jī)依賴癥;從付費(fèi)情況來(lái)看，普遍存在閱讀免費(fèi)資料的情況，承受的費(fèi)用主要是在3-5元/月，這說(shuō)明大學(xué)生普遍不接受付費(fèi)閱讀，對(duì)版權(quán)意識(shí)淡薄，再加上學(xué)生沒(méi)有自己的收入。
3.高校圖書(shū)館基于大學(xué)生手機(jī)閱讀行為特征的服務(wù)策略
3.1 強(qiáng)化手機(jī)閱讀平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)
高校圖書(shū)館手機(jī)閱讀平臺(tái)以引進(jìn)為主，手機(jī)閱讀平臺(tái)服務(wù)商一定要樹(shù)立“內(nèi)容為王”的理念，著重從閱讀內(nèi)容入手，加強(qiáng)資源質(zhì)量建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生手機(jī)閱讀健康發(fā)展。其次要優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，以人性化的服務(wù)模式，方便檢索、閱讀。
3.2 開(kāi)展基于手機(jī)閱讀的閱讀推廣活動(dòng)
大學(xué)生手機(jī)閱讀已經(jīng)成為一種普及閱讀模式，成為大學(xué)生生活中重要的組成部分，高校圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展基于大學(xué)生手機(jī)閱讀的閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生讀書(shū)，拓展高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)。
3.3 積極開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)
市場(chǎng)閱讀平臺(tái)主要是運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)建設(shè)的，以文學(xué)類內(nèi)容為主，迎合了大學(xué)生的閱讀特征，但是大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識(shí)的重要階段，需要進(jìn)行學(xué)術(shù)信息研究，這是運(yùn)營(yíng)商無(wú)法保證的。但是高校圖書(shū)館的資源主要是學(xué)術(shù)研究信息，開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源一站式檢索、下載、閱讀，把學(xué)術(shù)信息推送到大學(xué)生面前，對(duì)于提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)、學(xué)術(shù)水平大有裨益。
3.4 培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)
通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，日常生活引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高信息檢索及信息識(shí)別能力。讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到手機(jī)閱讀的負(fù)面影響，手機(jī)依賴對(duì)自己學(xué)業(yè)的影響等，引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)有效的進(jìn)行手機(jī)閱讀，比如，可以建立專業(yè)交流討論區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、研究、交流等學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。
總之，手機(jī)閱讀已經(jīng)成為大學(xué)生生活的一個(gè)重要組成部分，大學(xué)生自身的特點(diǎn)，容易形成手機(jī)依賴，缺乏深層次閱讀，對(duì)其思維產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此，各有關(guān)部門應(yīng)積極采取應(yīng)對(duì)措施，科學(xué)合理的引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)閱讀。
參考文獻(xiàn)
[1]愈思孌.中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量新增七成[EB/OL].（2013 -7-18）.http：///news/cjxw/201307/t20130718_231939.htm.
[2]第十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查[EB/OL].http：// .cn/teach/content/2013-04/19/content_2838065.htm，2013-4-19.
[3]李武.上海地區(qū)在校大學(xué)生手機(jī)閱讀使用行為分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2011（14）：10-15.
[4]許廣奎，周春萍.高校大學(xué)生手機(jī)閱讀行為調(diào)查分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2012（14）：82-85.
[5]李昕燁.“讀屏?xí)r代”大學(xué)生手機(jī)閱讀研究：以長(zhǎng)沙高校大學(xué)生手機(jī)閱讀為例[J].中外企業(yè)家，2011（6）：147-148.
[6]劉亞，蹇瑞卿.大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的調(diào)查分析[J].圖書(shū)館論壇，2013（3）：97-101.
[7]娜.關(guān)于大學(xué)生手機(jī)閱讀的思考[J].新聞知識(shí)， 2013（5）：55-56.
