引論：我們?yōu)槟砹?3篇市場設(shè)計范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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與其經(jīng)歷相關(guān)，貫穿本書的便是作者對市場作用的剖析和對市場設(shè)計的深刻領(lǐng)會，這被作者歸納為一種“更加現(xiàn)實(shí)”的市場觀。它在如下一段話中得到了最充分的體現(xiàn)：“對市場的認(rèn)識不應(yīng)該像那些類似宗教的信仰一樣，要么認(rèn)為它完美無瑕，要么批評它生性邪惡。市場體系本身并不是一種目的，而是人們用來提高生活水平的一種手段。它的本身并沒有什么魔力，也不會永垂不朽。它可以幫助人們?nèi)〉昧钊蓑湴恋某删?，也有可能運(yùn)作得非常糟糕。一個特定的市場運(yùn)作是好是壞，要取決于它的具體設(shè)計。”
必須注意的是，這里的“市場設(shè)計”（market design）與哈耶克意義上的“市場演進(jìn)”并不矛盾，當(dāng)然更不同于任何對經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)行人為操縱的理念。在哈耶克看來，市場作為“自生自發(fā)的”“人類合作的擴(kuò)展秩序”，人們無從對之整體加以設(shè)計。而作者所指的市場設(shè)計，是“交易的方法以及幫助交易平穩(wěn)進(jìn)行的其他機(jī)制”，是讓市場得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的諸要素――按照作者的概括，包括信息對稱、誠信、完全競爭、對產(chǎn)權(quán)有效而適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，以及使第三方的負(fù)效用最小化――得以實(shí)現(xiàn)的機(jī)制、規(guī)則及文化。事實(shí)上，這種市場設(shè)計正是市場演進(jìn)的動力所在。
市場設(shè)計的必然性，植根于市場參與者所天然具備的“智慧”。各式各樣的市場參與者基于各自的動機(jī)和利益，塑造、實(shí)現(xiàn)并改變著市場的形態(tài)。比如，競爭作為市場最重要的特征之一，“在任何復(fù)雜程度的市場上，……都不是偶然發(fā)生的。支持競爭的機(jī)制往往是由企業(yè)家參與設(shè)計的――有時還可能有經(jīng)濟(jì)學(xué)家的參與。要想對一個經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，最好的辦法就是將它用于新的交易方法的設(shè)計中”。這方面最鮮明的例證，莫過于拍賣機(jī)制的設(shè)計。聯(lián)邦通訊委員會在拍賣無線電波頻段時對“同時性提價拍賣”方法的采用，以及對一系列相關(guān)規(guī)則的精心設(shè)計，使投標(biāo)者之間的競爭變得異常充分，帶來了數(shù)以百億計美元的收入，并使消費(fèi)者和納稅人成為最大的受益者，空前地提高了市場效率。而在像藥品這樣容易存在缺陷的市場上，就更需要因時因地不斷地對市場進(jìn)行設(shè)計。
所有這些有效的市場設(shè)計，都在事實(shí)上增強(qiáng)了市場的多樣性和靈活性，推動了市場的演進(jìn)。而且，由于市場設(shè)計從根本上是來自市場參與者的分權(quán)決策，來自不同方向上的各種努力，受到眾多市場力量和社會因素的制約，它與對整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行設(shè)計的理念是不相容的。后者的付諸實(shí)踐，如同20世紀(jì)計劃經(jīng)濟(jì)國家所做的那樣，已經(jīng)被證明只能導(dǎo)致悲劇性的結(jié)果。
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二、設(shè)計對市場營銷的影響接著談?wù)勗O(shè)計對市場營銷的影響
首先要定位好人群，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否適用。一種好的產(chǎn)品要有良好的操作性能，優(yōu)秀的外觀造型，從整體上提高產(chǎn)品的附加值。我國著名企業(yè)海爾也是以提高產(chǎn)品設(shè)計品質(zhì)為戰(zhàn)略的最好佐證。這是設(shè)計影響了產(chǎn)品品質(zhì)、功能服務(wù)、外觀及其他特征。還要分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者基本資料，研究市場中固定的群體和潛在消費(fèi)市場。所以優(yōu)秀的設(shè)計不僅為產(chǎn)品或服務(wù)開拓了市場，還會影響生產(chǎn)成本與產(chǎn)品的附加值?？梢哉f優(yōu)秀的設(shè)計能為企業(yè)開拓更大的市場營銷空間。德國的包豪斯學(xué)校特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合。
三、結(jié)語
設(shè)計在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營管理中，尤其在市場競爭日益激烈的今天，它與市場營銷的關(guān)系愈顯密切。我們從紛繁復(fù)雜的營銷實(shí)例中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對同樣實(shí)用而外觀不同的商品有強(qiáng)烈的選擇性。須明白，在設(shè)計原則上要從功能結(jié)構(gòu)和審美價值上追求一種高層次的美學(xué)價值。既不能只講功能作用，流于實(shí)用主義;也不能只講外表裝飾的華麗，以至施工工藝難以符合設(shè)計預(yù)想而流于唯美主義。要使產(chǎn)品“慧于中而秀于外”。如此我們有理由說，市場營銷首要的一步是對產(chǎn)服審美價值的挖掘，這也是至為關(guān)鍵的一步?，F(xiàn)今，工業(yè)發(fā)達(dá)國家無不注重產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和裝潢，并在其中引入技術(shù)美學(xué)設(shè)計美學(xué)的思想，創(chuàng)造出一個又一個“震撼消費(fèi)者心靈的產(chǎn)品”。
作者：王寶軍 單位:寧夏光彩中等職業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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從國家餐飲政策導(dǎo)向的角度分析，餐飲業(yè)處于良好的發(fā)展時期。隨著提出的關(guān)于餐飲浪費(fèi)等良好政策的導(dǎo)向，高端會所、高消費(fèi)餐飲等已不受歡迎。
大眾餐飲成為一種滿足普通百姓需求的新型商業(yè)形態(tài)。大眾餐飲以方便快捷、消費(fèi)適中、具有創(chuàng)新性為主要特征，通過地方小吃、大排檔、社區(qū)餐飲、特色餐飲等滿足消費(fèi)者的需要。如今，大眾消費(fèi)者已經(jīng)成為餐飲市場的主體，大眾餐飲的需求也漸趨多樣化，人們對飲食追求的“小而精”，逐漸取代“大而全”。
同時，我國餐飲行業(yè)也存在許多不足之處。例如，環(huán)境與菜品特色很難做到兼具，品牌運(yùn)營不足，食品健康，法律、法規(guī)不完善等問題；部分餐飲空間為了提高空間設(shè)計的最大奢華感，將最貴的材料進(jìn)行堆砌，進(jìn)行無意義的裝飾，從而忽視了消費(fèi)者為主體的設(shè)計理念；還有部分大排檔空間布局紊亂，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，食品不安全等問題。這種餐飲空間不能滿足消費(fèi)者的心理和生理需求，面對這些問題需要商家與政府共同面對問題，應(yīng)認(rèn)真考慮受眾群體的要求和感受，了解不同消費(fèi)者的消費(fèi)類型，繼而對餐飲空間做出準(zhǔn)確的定位。
2 福州大學(xué)城周邊的餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特色分析
2.1 大學(xué)城周邊餐飲市場的概況
近年來，隨著社會的進(jìn)步和人民大眾對文化水平的重視度提高，高等院校生源不斷增長，導(dǎo)致高校人數(shù)逐年增長，規(guī)模越來越大。大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體所占比重也是越來越大，從而對高校周邊餐飲業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的消費(fèi)刺激，使周邊餐飲業(yè)迅速發(fā)展。同時，各高校加速后勤社會化進(jìn)程，也為當(dāng)今大學(xué)城餐飲業(yè)變革提供新的機(jī)遇新的商機(jī)。餐飲市場包含多種業(yè)態(tài)，競爭激烈，倉山萬達(dá)廣場是集購物、娛樂、餐飲為一體的大型SOHO區(qū)，面對的消費(fèi)群體為普通大眾，本文主要以福州大學(xué)城周邊的倉山萬達(dá)廣場的餐飲市場為例進(jìn)行分析。
2.2 普通大眾對餐飲的消費(fèi)需求
普通大眾餐飲社交消費(fèi)具備時間、地域等多種特色，大眾對餐飲空間的設(shè)計風(fēng)格也有所要求，將易受大眾歡迎的流行文化元素融入餐飲空間的設(shè)計，在開學(xué)季、畢業(yè)季、圣誕節(jié)、元旦、國慶等主要活動段對于餐飲的需求比較集中，當(dāng)然大部分普通大眾的消費(fèi)水平相對較低。
2.3 對福州大學(xué)城周邊餐飲空間的考察
（1）汽車主題的“李家”餐廳的設(shè)計策略與經(jīng)營模式。李家（倉山萬達(dá)店）是大豐收旗下的一家餐飲空間，整個餐廳占地面積1075O，餐廳內(nèi)共有96張桌椅，398個座位。這家餐飲空間以“汽車”作為主題，主要以車轍印、輪胎、時速表、鏈條等作為墻面界面、地板界面和天花界面的裝飾，菜品以大眾家常菜為主要菜系，價格親民。李家作為“空間體驗(yàn)”類型的餐飲空間，注重空間的體驗(yàn)過程，大眾化的家常菜系口味并不突出，其點(diǎn)餐模式為自主網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐，客人到達(dá)餐廳以后，只要輕輕按動計算機(jī)鍵盤，計算機(jī)上就可以展現(xiàn)出菜肴的品種、價格等具體信息。李家餐廳生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織和餐廳的商業(yè)氛圍的塑造都是圍繞“汽車文化”這項主題來展開的，使李家餐廳成為倉山區(qū)風(fēng)格獨(dú)特的主題餐廳，刺激周邊消費(fèi)者的消費(fèi)行為，這就是李家餐廳吸引美食愛好者的重要手段。這家主題餐廳的重點(diǎn)是建設(shè)這個主題餐廳的環(huán)境氛圍，而忽略了整體的食品質(zhì)量和服務(wù)，通過協(xié)調(diào)和跟進(jìn)營銷策略，使餐飲最初發(fā)展的動力持續(xù)下去。
（2）異域風(fēng)情的“蕉葉”餐廳的設(shè)計策略與經(jīng)營模式。這家“蕉葉”餐廳在主題的營造和設(shè)置上，主要采用東南亞獨(dú)有的自然而淳樸的風(fēng)土人情、民風(fēng)、民俗作為主題。東南亞地區(qū)處于低緯度地區(qū)，屬于熱帶氣候，大部分地區(qū)處于南北回歸線之間，使氣候與飲食習(xí)慣直接有著密切的影響關(guān)系，因?yàn)閻灍岢睗竦臍夂蛞蛩?，致使東南亞地區(qū)的飲食習(xí)慣主要以酸、辣為主，形成了東南亞飲食的主要特色。“蕉葉”餐廳所代表的泰式料理則是東南亞地區(qū)最具代表性的菜系，餐廳整體的室內(nèi)環(huán)境為典型的東南亞風(fēng)格，步入其中，濃郁的東南亞氛圍油然而生，無論是硬件設(shè)施，還是軟件服務(wù)上無不體現(xiàn)著東南亞的餐飲文化，同時還穿插著東南亞地區(qū)的建筑、宗教等文化因素。總之，從服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境、經(jīng)營策略、主題活動、經(jīng)營活動等多個層面將“蕉葉”主題餐廳文化氛圍營造得十分系統(tǒng)，通過多方面的協(xié)同配合，塑造一個全方位的文化氛圍，突顯主題特色。
2.4 消費(fèi)者行為對餐飲空間設(shè)計的影響
餐飲空間設(shè)計首要注重的因素就是空間的使用功能，而要更加全面地設(shè)計出功能合理且人性化的餐飲空間，就需要對人的行為規(guī)律和心理需求有更多的掌握。當(dāng)然，在滿足功能性的同時，情感需求也是同等重要的，從餐飲空間的視覺感受、觸覺感受和聽覺感受都要符合消費(fèi)者的接受尺度和審美情感。
3 新型的餐飲業(yè)設(shè)計策略與經(jīng)營模式
餐飲業(yè)隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人民消費(fèi)理念的提高，大眾餐飲形式已經(jīng)讓人們失去新鮮感。隨著消費(fèi)理念的提高，人們的消費(fèi)行為變得越來越個性，對餐飲業(yè)的就餐環(huán)境和體驗(yàn)感的要求也越來越高，人們從以前的只求溫飽慢慢發(fā)展到追求最美味的食物。因此，新型餐飲業(yè)的興起是餐飲業(yè)發(fā)展的大趨勢，而卡岸手抓餐吧正是這種餐飲業(yè)發(fā)展大趨勢下，所興起的新型經(jīng)營模式。
3.1 卡岸手抓餐吧的基本概況
卡岸手抓餐吧地處福州市倉山區(qū)首山路45-3首山新都匯一層13店面，是卡岸餐飲管理有限公司旗下的低成本經(jīng)營項目?？ò妒且浴按蠛胶r代”為背景的主題餐廳，順應(yīng)了現(xiàn)代社會餐飲美食發(fā)展的時尚潮流，是一家多元文化體驗(yàn)的餐吧品牌。
3.2 特色所在及模式
卡岸手抓餐吧已不再是一個單純地提供美食的餐飲場所，它的經(jīng)營模式完美地將餐飲和酒吧融為一體，白天在這里可以享受美食，夜晚是酒吧業(yè)態(tài)，成了年輕人吃、喝、玩、樂解壓放松的天堂。同時，它顛覆了傳統(tǒng)的進(jìn)餐方法，以“手抓”的形式進(jìn)餐，舍棄中餐的碗筷、勺子，也舍棄西餐中的刀叉，其目的就是為消費(fèi)者打造一個輕松自在、瘋狂自由的就餐環(huán)境，讓消費(fèi)者仿佛回到了“大航海時代”，用簡單粗暴的就餐方式來表達(dá)對美食的追求。
秉承美食無國界經(jīng)營理念的同時，更讓你感受到異國風(fēng)情。其消費(fèi)群體以16～40歲青年為主，消費(fèi)價位在50～80元，適宜情侶約會、家庭聚會、朋友聚餐、休閑小憩。
4 結(jié)語
當(dāng)人們對食物的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“吃”這么簡單時，餐飲空間將被賦予新的使命和內(nèi)涵。人們在餐廳與異域風(fēng)情的味道，家鄉(xiāng)向往未來，過去的記憶，餐飲空間作為一個消費(fèi)者的容器，是淋漓盡致地體現(xiàn)設(shè)計中包含的歷史、民族、宗教文化等。
本文主要以大眾化餐飲空間的經(jīng)營模式和營銷策略為例，以消費(fèi)者行為為依據(jù)，分析、總結(jié)了餐飲空間設(shè)計中的一些設(shè)計理念和思想，但本文所涉及的領(lǐng)域中的一些觀點(diǎn)和想法，表達(dá)尚不夠完善，研究尚不夠深入。如今，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，大數(shù)據(jù)、智慧城市等概念已經(jīng)悄然進(jìn)入人們的生活，傳統(tǒng)的零售店、書店瀕臨倒閉，餐飲空間是否也會為信息化時代做出妥協(xié)，只有把握時代的脈搏，更深入地了解消費(fèi)者行為和需求，才能設(shè)計出引領(lǐng)消費(fèi)市場的餐飲空間。
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基于WebGIS的服裝市場多媒體導(dǎo)航系統(tǒng),利用Su-perMapEditor軟件把杭州地圖繪制成矢量圖,加載Su-perMapObjects提供的AcfiveX控件,實(shí)現(xiàn)地圖操作、信息查詢,結(jié)合JavaScript通過SuperMapIS實(shí)現(xiàn)信息的共享。SuperMapEditor具有強(qiáng)大的地圖編輯、靈活的智能捕捉、拓?fù)溴e誤處理、網(wǎng)絡(luò)及多邊形拓?fù)潢P(guān)系的建立、柵格矢量化半自動(交互式)跟蹤等功能。SuperMapEditor中一幅地圖可分別輸入與存儲,每層存放不同的空間實(shí)體,通過邊緣匹配可進(jìn)行無縫疊加顯示,從而制作出分層存儲的服裝市場分布圖、公共交通分布圖、街道分布圖等進(jìn)行無縫地圖的疊加得到杭州地圖的矢量圖。SuperMapIS是超圖公司推出的新一代InternetGIS開發(fā)平臺,是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和SuperMap組件技術(shù)的完美結(jié)合。SueprMapIS具有強(qiáng)大的GIS功能和網(wǎng)絡(luò)并發(fā)能力,開放的系統(tǒng)框架具有高度可伸縮性和擴(kuò)充性?；赟uperMapIS,用戶可以快速創(chuàng)建各種有關(guān)空間位置信息分析的Internet/Intranet應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？臻g數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是GIS的基石,GIS就是通過這種地理空間拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建立地理圖形的空間數(shù)據(jù)模型并定義各空間數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)地理圖形和數(shù)據(jù)庫的結(jié)合。橫向分析,Su-perMapIS采取的空間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是基于空間實(shí)體和空間索引相結(jié)合的一種結(jié)構(gòu);從縱向分析,SuperMapIS的空間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一種分層存放的結(jié)構(gòu)。JavaScript是一種基于對象(object)和事件驅(qū)動(eventdriven)并具有安全性能的腳本語言。使用他的目的是與HTML超文本標(biāo)記語言、Java腳本語言(Java小程序)一起實(shí)現(xiàn)在一個Web頁面中鏈接多個對象,與Web客戶交互作用,從而可以開發(fā)客戶端的應(yīng)用程序等。
3系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
要提高杭州眾多服裝市場的經(jīng)濟(jì)效益,基于WebGIS的服裝市場多媒體導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計就不僅是對杭州眾多服裝市場地理位置的查詢,而應(yīng)該設(shè)計成包括交通、購物等要素的智能虛擬系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)檔次、個人興趣愛好智能推薦特色服裝市場、交通線路等,虛擬仿真顯示出最佳導(dǎo)購線路。這樣設(shè)計出的基于WebGIS的服裝市場多媒體導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用后才能達(dá)到吸引人氣,刺激消費(fèi)欲望的目的。利用GIS的數(shù)據(jù)處理能力和數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)大功能,以杭州服裝市場為載體,對服裝市場的地理位置等相關(guān)信息進(jìn)行管理、查詢、檢索、顯示和分析。以電子地圖為依托,以圖像、圖片、聲音、文字等多媒體形式把服裝市場信息展示在消費(fèi)者的用戶端,利用GIS的空間查詢功能,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從屬性到地圖和從地圖到屬性的雙向查詢。系統(tǒng)功能界面圖如圖1所示。圖1系統(tǒng)功能界面圖系統(tǒng)功能主要包括:地圖操作實(shí)現(xiàn)瀏覽顯示在地圖窗口的矢量圖的目的,實(shí)現(xiàn)地圖的放大、縮小、平移和打印等功能。地圖信息查詢查詢方式分為拉框選擇、點(diǎn)選、圓形選擇、多邊形選擇等4種方式。對選中的市場在地圖上顯示其地理位置,在信息窗口中顯示主要信息,還能進(jìn)行市場圖片瀏覽和多媒體播放。SQL查詢可以完成對服裝市場各種屬性的查詢,并將查詢和檢索的結(jié)果以圖形和文本方式進(jìn)行顯示。同時可以根據(jù)地理信息位置,將數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)與其地圖上的圖形元素對應(yīng),通過數(shù)據(jù)來查找、定位相應(yīng)的地理位置和地圖區(qū)域。專題地圖專題地圖中可以查詢服裝市場人氣指數(shù)、服裝市場的信譽(yù)指數(shù)、某類服裝的消費(fèi)指數(shù)等專題信息。路徑分析采用最短路徑分析法,單擊計算按鈕后地圖處于最短路徑分析狀態(tài),鼠標(biāo)在地圖上取兩個或多個點(diǎn),雙擊鼠標(biāo)結(jié)束,電子地圖上將起點(diǎn)-經(jīng)過點(diǎn)-終點(diǎn)的最短路線高亮顯示,并計算出距離。如需重新計算,可以單擊清除按鈕。
4程序運(yùn)行硬件環(huán)境
地圖信息的采集、轉(zhuǎn)換、處理、分析和存儲是本系統(tǒng)在開發(fā)過程中一個重要的組成部分。由于圖像處理技術(shù)主要依賴計算機(jī)且計算量大,對分辨率、計算速度和色彩等要求都很高,決定了開發(fā)本系統(tǒng)的硬件的選用也隨之升高。開發(fā)使用的硬件包括輸入設(shè)備、處理設(shè)備、輸出設(shè)備。輸入設(shè)備數(shù)字化儀、掃描儀等。主要是進(jìn)行矢量、柵格圖的輸入。輸出設(shè)備打印機(jī)、繪圖儀。主要進(jìn)行地圖操作、查詢結(jié)果的輸出。處理設(shè)備64M內(nèi)存,4.3硬盤,266Hz以上的CPU,主要進(jìn)行地理數(shù)據(jù)的存儲、轉(zhuǎn)換、查詢、分析、地圖的一般控制操作。
5地圖查詢功能說明和路徑分析程序?qū)崿F(xiàn)
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針對設(shè)計而作的市場調(diào)查，其主要目的是為了了解消費(fèi)市場的需求和消費(fèi)者對產(chǎn)品功能和外觀的需求，以便使設(shè)計更好地適應(yīng)這些需求，從而使設(shè)計贏得更多的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場占有率。從技術(shù)的角度來看：由于設(shè)計流程中的市場調(diào)查與一般市場調(diào)查的主要目的不同，在市場調(diào)查問卷的設(shè)計和具體操作上，也就應(yīng)該有所側(cè)重，針對設(shè)定的目標(biāo)，限定調(diào)查范圍。
一、設(shè)計流程中市場調(diào)查的必要性
設(shè)計調(diào)查是設(shè)計流程中必不可少的環(huán)節(jié)，日本在60年代提出：“設(shè)計立國”。此后人們都驚異于設(shè)計給經(jīng)濟(jì)增長提供的巨大推動力。由此可見設(shè)計的巨大的力量。這就涉及到了設(shè)計與市場的關(guān)系。什么是市場呢？其實(shí)市場是一個以交換為前提的商品化的社會。這個社會是以追求利潤的最大化為根本目的。在這個社會中，企業(yè)成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大的利潤，只有這樣企業(yè)才會得到社會最終的認(rèn)可。企業(yè)要在這樣的社會中生存，就需要根據(jù)市場的需要，創(chuàng)造出自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品最大限度地占有市場并為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的利潤。只有如此才能得到公眾的認(rèn)同。
1995年到1997年，由于蘋果公司的連續(xù)虧損導(dǎo)致股票一路下滑。1998年8月15日蘋果電腦公司了具有全新理念的iMac電腦，將傳統(tǒng)PC彼此分離的主機(jī)、顯示器與音箱融為一體，并采用五種顏色、半透明狀的彩色外殼，從而對個人電腦的外觀進(jìn)行了重新的定義。iMac在技術(shù)與技能方面并無太多過人之處，且售價比其他電腦高出數(shù)百美元，但產(chǎn)品推出市場后，卻受到了熱烈的歡迎。之后三年總共售出500多萬臺，且這款電腦的利潤高達(dá)23％。最后統(tǒng)計表明，每在工業(yè)品外觀設(shè)計上投入1美元，就可以帶來1500美元的收益。由此可見優(yōu)良的設(shè)計是可以帶來巨額利潤的。
二、我國設(shè)計流程中市場調(diào)查的現(xiàn)狀及弊端
1998年我國（內(nèi)地）市場規(guī)模比較保守的全年營業(yè)額估計是6-8億元人民幣左右。1998年中國內(nèi)地總營業(yè)額比1997年增長了人民幣2.5個億，增長了35.7%；我國的全年營業(yè)額相當(dāng)于1997年日本調(diào)查業(yè)的8.5%，相當(dāng)于美國市場的1.9%，相當(dāng)于歐洲市場的1.6%。
國內(nèi)的公司首先從理念上沒有像國外公司那樣完全站在市場與消費(fèi)者的角度思考問題，因此更不會重視市場調(diào)查工作。另一方面，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，國內(nèi)企業(yè)和市場調(diào)查公司所設(shè)計及開展的市調(diào)項目往往存在很多缺陷，而且很多企業(yè)只知道市場調(diào)查需要大量的時間與金錢的投入，而沒有看到前期市場調(diào)查所帶來的巨額回報，所以有很多企業(yè)忽略掉了設(shè)計流程中的市場調(diào)查。
三、市場調(diào)查在設(shè)計中的重要作用
買方市場已經(jīng)形成標(biāo)志著現(xiàn)代社會的商品生產(chǎn)和市場需求發(fā)生了根本性的改變。在買方市場的前提下，劇烈的競爭導(dǎo)致生產(chǎn)者與經(jīng)營者的營銷壓力增大，為產(chǎn)品尋找顧客就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)就是以科學(xué)的理論方法為指導(dǎo)，以客觀公正的態(tài)度，明確有關(guān)問題所需的信息，通過有效的調(diào)查收集和分析這些信息，形成專業(yè)化的市場研究或咨詢報告，為客戶制定更加有效的營銷戰(zhàn)略提供參考的社會經(jīng)濟(jì)行為。
四、設(shè)計流程中市場調(diào)查的具體方法
（一）宏觀環(huán)境的調(diào)查
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量。宏觀環(huán)境包括人口，經(jīng)濟(jì)，自然，政治法律，科學(xué)技術(shù)，社會文化等六大因素。任何產(chǎn)品都處在一個特定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境中。經(jīng)濟(jì)環(huán)境有時事政治環(huán)境、法律法規(guī)環(huán)境等，如“第二次海灣戰(zhàn)爭”、 “GMP認(rèn)證法規(guī)”等等；自然環(huán)境包括人文、風(fēng)俗、地理等，如“回族人不吃豬肉”等等。在實(shí)際營銷中，只有審時度勢，才能制定出切實(shí)可行的營銷戰(zhàn)略和策略。
（二）競爭狀況調(diào)查
了解和分析競爭對手，是企業(yè)制定競爭策略的基礎(chǔ)。企業(yè)對競爭對手的調(diào)查主要要明確以下幾個問題：對手的產(chǎn)品狀況、技術(shù)狀況、價格狀況、盈利狀況等等。這些方面的調(diào)查中，可以設(shè)置一些能夠量化的指標(biāo)，確定指標(biāo)權(quán)重，然后根據(jù)各指標(biāo)比較結(jié)果描繪出自己相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。
（三）客戶調(diào)查
對于設(shè)計類的產(chǎn)品來說，合作較為穩(wěn)定，客戶相對較少，所以把握和維護(hù)客戶顯得尤為重要。
1、客戶基本情況調(diào)查。如客戶地址、名稱、負(fù)責(zé)人、企業(yè)規(guī)模、年銷售收入等等。
2、對客戶分類調(diào)查，建立客戶檔案。當(dāng)然，最好能上CRM軟件，對客戶進(jìn)行動態(tài)的管理和維護(hù)。
3、我們還應(yīng)重點(diǎn)做以下幾方面的調(diào)查。第一，贏利能力調(diào)查，第二，資信調(diào)查，第三，客戶調(diào)查，主要是了解客戶近期的發(fā)展趨勢。第四，抗風(fēng)險能力調(diào)查，這些都是我們降低合作風(fēng)險和擴(kuò)大合作范圍和深度的重要依據(jù)。
4、客戶滿意度調(diào)查。是提高產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)管理和改進(jìn)生產(chǎn)工藝的重要根據(jù)。
（四）產(chǎn)品交易市場調(diào)查問卷
當(dāng)然，工業(yè)品調(diào)查方式很多，常用主要有以下幾種：
1、企業(yè)內(nèi)部銷售人員的搜集；2、問卷調(diào)查；3、網(wǎng)絡(luò)；4、行業(yè)展會；5、專家訪談；6、專業(yè)刊物、雜志；7、其它形式。
總之，在設(shè)計產(chǎn)品營銷中，“宏觀環(huán)境、競爭對手、客戶、”等市場信息是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)決策的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)只有進(jìn)行全面的市場調(diào)查，才能在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里做出有效的準(zhǔn)確的決策。
參考文獻(xiàn)
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為實(shí)現(xiàn)我國服裝產(chǎn)業(yè)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，我國出臺了一系列政策以促進(jìn)服裝設(shè)計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)設(shè)計發(fā)展的若干指導(dǎo)意見》指出：“工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展水平是工業(yè)競爭力的重要標(biāo)志之一。大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計，是豐富產(chǎn)品品種、提升產(chǎn)品附加值的重要手段：是創(chuàng)建自主品牌，提升工業(yè)競爭力的有效途徑；是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，擴(kuò)大消費(fèi)需求的客觀要求?！倍嵵荽笥^國貿(mào)的定位，無疑正與這一服裝產(chǎn)業(yè)的國家戰(zhàn)略不謀而合。
據(jù)了解，將于2016年初建成開業(yè)的大觀國貿(mào)，雄踞鄭州火車站商圈最核心地段，占地約4萬平方米，總建筑面積達(dá)50萬平方米。項目擁有奪目的鉆石外觀，“一花四葉”的建筑規(guī)劃通過環(huán)形連廊將4棟大樓有機(jī)連為一體，更具有獨(dú)特的“雙首層”設(shè)計。大觀國貿(mào)創(chuàng)新一代的服裝商業(yè)綜合體引入了多功能廳、會議中心、T臺廣場等商務(wù)配套，未來的大觀國貿(mào)將是集品牌展示、會展、貿(mào)易辦公、電子商務(wù)、休閑娛樂、餐飲、酒店、商務(wù)為一體的時尚中心。
“在競爭加大、渠道滲透率已相對較高的情況下，必須通過設(shè)計研發(fā)提升產(chǎn)品檔次，以產(chǎn)品差異化作為競爭的突破口，來提升產(chǎn)品的競爭力。在這其中，設(shè)計的重要性日益提高，設(shè)計市場空間進(jìn)一步擴(kuò)大，為專業(yè)設(shè)計企業(yè)提供了更多的客戶開拓可能性。”大觀國貿(mào)負(fù)責(zé)人說道。
以創(chuàng)意改變傳統(tǒng)市場模式
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1多層次的結(jié)構(gòu)
人們在選擇服裝時，尤其是基于商務(wù)目的，男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者有一些區(qū)別。男性消費(fèi)者會傾向于服裝的功能性，而女性消費(fèi)者更多的希望服裝的款式不要過于單調(diào)，商務(wù)服裝最好也能緊跟流行趨勢。但是這兩者對于服裝的共同需求便是穿著商務(wù)制服時，能夠?qū)崿F(xiàn)服裝功能的最大化。商務(wù)制服對服裝質(zhì)量和功能應(yīng)用技術(shù)要求較高，其功能性主要體現(xiàn)在商務(wù)人士可以在多種商務(wù)場合實(shí)現(xiàn)對服裝的多元化要求。傳統(tǒng)商務(wù)服裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計比較單一，外部輪廓簡單、分割較少，多采用貼袋或插袋設(shè)計。內(nèi)部則是以一個內(nèi)袋為主。目前市面上商務(wù)服裝多數(shù)與休閑風(fēng)格結(jié)合，體現(xiàn)商務(wù)休閑的設(shè)計理念。這種商務(wù)休閑服裝的設(shè)計側(cè)重將休閑元素融入到商務(wù)制服中，例如結(jié)構(gòu)上采用立領(lǐng)、立體口袋、夾克衫等;配件上采用拉鏈、金屬紐扣;面料則采用燈芯絨、涂層面料等。國內(nèi)多數(shù)商務(wù)休閑品牌均采用此種方法進(jìn)行服裝研發(fā)。為了更好地應(yīng)對商務(wù)制服多元化的需求，在服裝的設(shè)計方面可以加以改進(jìn)，增加服裝結(jié)構(gòu)的三維層次，將服裝像立體空間發(fā)展。比如增加服裝的衣片，在原有衣片的基礎(chǔ)上增加一到兩片，為了避免過多的衣片使服裝顯得臃腫，可以通過結(jié)構(gòu)設(shè)計使之相互融合。通過此種方法可以增加服裝結(jié)構(gòu)的層次性，同時也可以將各部分的功能最大化。
2智能化的功能
現(xiàn)代的信息化技術(shù)已經(jīng)輻射到傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的快節(jié)奏和多樣化將會大大超出人們的想象。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)出多種服裝實(shí)現(xiàn)手段，如3D打印技術(shù)、超聲波縫合、虛擬試衣等。商務(wù)人士對于服裝的要求不僅僅停留在可穿和美觀的層面，更加注重功能的多面性。比如國內(nèi)某知名服裝品牌了一款智能夾克，為了滿足使用者多元化的需求，該款夾克設(shè)計了17個貼身隱形置物口袋。不僅如此它還擁有記步，操控音樂，遙控拍照等功能，大大滿足了商旅人士在不同場合下對著裝的需求。眾所周知的谷歌公司也與某服裝品牌合作推出了一款智能外套，這款衣服在袖口處裝有多點(diǎn)觸控傳感器，用戶只需觸碰和滑動夾克的袖口就能播放音樂，加上其他組件，還可以接電話、看地圖。通過此種設(shè)計無疑將商務(wù)服裝的使用功能更加貼近生活。商務(wù)服裝的智能化不僅僅體現(xiàn)在服裝結(jié)構(gòu)方面，對于服裝面料的研發(fā)也是一個新興領(lǐng)域。例如某品牌的背心采用透氣的速干面料來保持水分和調(diào)節(jié)熱量，能讓使用者在穿著中保持干爽。它還內(nèi)置多個生物傳感器，白天能監(jiān)測你的心率、呼吸頻率、運(yùn)動強(qiáng)度、熱量消耗和疲勞程度;晚上能檢測你的睡眠質(zhì)量和呼吸活動。通過藍(lán)牙模塊與多種第三方應(yīng)用以及智能手表、GPS設(shè)備等配件進(jìn)行連接。商務(wù)服裝的智能化是需要多種行業(yè)技術(shù)和服裝設(shè)計相結(jié)合的，其區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)服裝相對較單一的設(shè)計方法，不僅僅是材料設(shè)計、服裝設(shè)計和服裝工藝的配合，還需要結(jié)合各種電子科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)甚至是醫(yī)學(xué)等技術(shù)。
3總結(jié)
商務(wù)制服在未來若干年的發(fā)展方向是側(cè)重于與信息科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，在傳統(tǒng)設(shè)計模式上進(jìn)行提升。傳統(tǒng)的商務(wù)服裝注重“面子”，設(shè)計上講究端莊、大氣?！袄镒印睗M足基本服裝的結(jié)構(gòu)便可。新時代的商務(wù)制服不僅要“面子”，更加注重“里子”的內(nèi)涵。制服內(nèi)外部結(jié)構(gòu)設(shè)計要求時尚、與潮流結(jié)合，不僅要體現(xiàn)服裝的流行趨勢，將服裝的多功能化加以實(shí)現(xiàn)，更加要將科技屬性進(jìn)行人性化的體現(xiàn)。目前看來傳統(tǒng)的服裝置業(yè)已經(jīng)不能滿足日漸升級的市場需求，服裝產(chǎn)品的相對單一性需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。面臨互聯(lián)網(wǎng)、智能化的大趨勢，傳統(tǒng)服裝企業(yè)需要與科技企業(yè)相結(jié)合，共同探索，以應(yīng)對瞬息萬變的服裝市場。商務(wù)服裝市場需求的不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的配套技術(shù)與服務(wù)水平的提升，也會為商務(wù)服裝產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
［1］蔡月艷．論3D試衣系統(tǒng)在電子商務(wù)服裝市場的應(yīng)用［J］．知識經(jīng)濟(jì)，2014．03．
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二、了解消費(fèi)者的接受心理
一件好的廣告作品應(yīng)該是物質(zhì)和精神的結(jié)合體，使消費(fèi)著在接受商品(或服務(wù))信息的同時，享受到極大的審美愉悅，從而加深對廣告的印象，提升廣告的效果。要達(dá)到這樣的效果，必須了解消費(fèi)者的接受心理，才能因時因地、因人而異，創(chuàng)作出不同特色的廣告。從廣告審美角度分析消費(fèi)者接受心理，對于廣告效果研究大有裨益。
不同民族，社會團(tuán)體都有不同的審美標(biāo)準(zhǔn)，如中國受儒家影響至深，儒學(xué)遵從“仁義禮教”“忠于孝道”，提倡集體主義精神和中庸之道，直到現(xiàn)在中國廣告中還時常留有這些文化傳統(tǒng)的痕跡。例如“孔府家酒，叫人想家”，就是利用了中國人重視家庭的觀念。而美國是個崇尚自由和個性的國家他們主張獨(dú)立與堅強(qiáng)，提倡個人主義，崇拜“英雄主義”。如耐克“justdoit”（說做就做）。
時下一些企業(yè)聘請某公眾明星做產(chǎn)品代言成為社會廣告的主流方式之一，因?yàn)檫@樣的方式可以通過明星的影響力來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。而在這之中的廣告設(shè)計就必須要到位，充分發(fā)揮代言人的形象價值和精神價值。才能最大化的抓住消費(fèi)者的心理特征。如“朵而”廣告，那個時期（20世紀(jì)90年代末）由于人民生活水平得到提高，而在中青年的婦女對美容有著強(qiáng)烈的追求，青年女子尤其是剛產(chǎn)完孩子的女性特別的想保持著孕前的那份姿態(tài)，而中年婦女則是希望“越活越年輕”所以那時候在廣告里“以內(nèi)養(yǎng)外，補(bǔ)血養(yǎng)顏”的口號。女主角的容貌與氣質(zhì)已經(jīng)蓋過她所要傳達(dá)他的信息，許多人是因?yàn)楸凰娜崦赖男蜗蠛透挥写判缘穆曇羲?，然后才了解了其產(chǎn)品的。才讓“朵而”帶起了一股銷售。所以，只有通過對消費(fèi)著接受心理的研究，這樣的廣告才會有一個良好的市場效益。
三、創(chuàng)意——廣告的靈魂
篇9
開展市場調(diào)查市場調(diào)查以企業(yè)為主，重點(diǎn)內(nèi)容包括專業(yè)人才需求的數(shù)量和質(zhì)量要求，各類企業(yè)對市場營銷從業(yè)人員的素質(zhì)和技能的要點(diǎn)，營銷人員的實(shí)際工作環(huán)境與過程和從業(yè)人員成長的共性描述等。細(xì)分就業(yè)市場根據(jù)各類企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，對畢業(yè)生就業(yè)的歷史資料行業(yè)進(jìn)行分類，細(xì)分就業(yè)市場，確定學(xué)院畢業(yè)生主要就業(yè)的單位是以機(jī)電產(chǎn)品為要營銷商品的機(jī)電行業(yè)相關(guān)企業(yè)。明確人才類型人才類型確定為系統(tǒng)掌握機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)為特色的應(yīng)用型和操作型的市場營銷專門人才。畢業(yè)生較之于其它一般通用市場營銷專業(yè)畢業(yè)生具有知識和能力優(yōu)勢，為其在機(jī)電企業(yè)中就業(yè)創(chuàng)造不可替代的先決條件。建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以政府和行業(yè)的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)電企業(yè)自訂的崗位職責(zé)與能力要求為基礎(chǔ)，結(jié)合市場調(diào)查的結(jié)論性意見，在行業(yè)專家的指導(dǎo)下編制了《機(jī)電產(chǎn)品市場營銷員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對市場營銷員崗位職業(yè)名稱、崗位定義、崗位工作概要、崗位職責(zé)、崗位職業(yè)要求、崗位職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)釋義等都進(jìn)行了明確的界定與解釋。確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在人才培養(yǎng)實(shí)施過程中的對照與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對畢業(yè)生思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)進(jìn)行了界定，對畢業(yè)生的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、溝通能力、實(shí)踐動手能力、創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力進(jìn)行了詳細(xì)描述，對專業(yè)知識與專業(yè)技能以及考核評價確立了標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新培養(yǎng)模式以教育教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提出了“良好的文化修養(yǎng)與語言能力；良好的藝術(shù)修養(yǎng)與交流能力；良好的營銷知識與策劃能力；掌握機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)知識并結(jié)合學(xué)生本人的就業(yè)單位的產(chǎn)品進(jìn)行專門的強(qiáng)化訓(xùn)練”的“3+X”人才培養(yǎng)模式。“3+X”人才模式充分體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場為導(dǎo)向，以職業(yè)特征的要求培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，把職業(yè)能力培養(yǎng)作為職業(yè)教育的首要任務(wù)的要求。構(gòu)建課程體系在上述工作的基礎(chǔ)上構(gòu)建專業(yè)教學(xué)的課程體系。課程體系的構(gòu)建以基礎(chǔ)理論和實(shí)踐技能相結(jié)合的“兩條主線”思路來建立。著眼于學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)知識與能力的提升。保證通過課程體系的實(shí)施實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，課程的安排既要考慮畢業(yè)生近期就業(yè)與崗位技能要求的零距離，同時要著眼于畢業(yè)生中長期可持續(xù)發(fā)展的需要。
課程體系的構(gòu)建首先要建立課程體系開發(fā)表.課程體系開發(fā)表是由知識與能力為縱軸和課程為橫軸構(gòu)成的矩陣表。在矩陣表中綜合考慮知識與能力實(shí)現(xiàn)所需要開設(shè)的課程和內(nèi)容，通過對課程的設(shè)置和內(nèi)容的選擇來保證滿足培養(yǎng)目標(biāo)中的規(guī)定要求。專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論以市場對高等職業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)需要和畢業(yè)生在職業(yè)生涯中的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)合理構(gòu)建。實(shí)踐技能課程體系以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主體，以掌握專業(yè)技能提升職業(yè)能力為目的。制訂培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案在對社會經(jīng)濟(jì)背景和人才需求的調(diào)研分析基礎(chǔ)上，通過分析職業(yè)崗位典型工作任務(wù)和能力要求明確專業(yè)知識與能力結(jié)構(gòu)、職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)特殊要求，將培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步具體化、個性化。強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容與能力要求的針對性和科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)通過實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”的方式開展課程、校園活動、實(shí)習(xí)教學(xué)和社會實(shí)踐，著力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。以“校企合作”為動力，充分發(fā)揮企業(yè)在職業(yè)教育中的生力軍作用，把企業(yè)的物資、技術(shù)、管理、人力資源化為教育教學(xué)所用。對實(shí)施高等職業(yè)教育的資源、能力、方法、方式、考核、監(jiān)督等各方面都做出了明確的規(guī)范。
2市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃的主要內(nèi)容
專業(yè)教學(xué)計劃的核心是明確培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)施培養(yǎng)的目的、途徑與方法，在完成上述八個方面的工作之后，專業(yè)教學(xué)計劃的設(shè)計已有了非常明確的思路和方法。通過對培養(yǎng)目標(biāo)的分解，教學(xué)計劃要保證以下基礎(chǔ)知識與專業(yè)技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：⑴思想政治水平與職業(yè)道德即正確的人生觀、正確的政治立場和思辮能力、良好的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)意識；⑵健康的體魄和心理素質(zhì)即健康的體魄和心理健全的人格；⑶大學(xué)生基本文化修養(yǎng)與素質(zhì)即文化修養(yǎng)與審美情趣、良好的中外語言交流能力、現(xiàn)代營銷工作從業(yè)者必備的工作技能等；⑷專業(yè)基礎(chǔ)理論知識即在行業(yè)內(nèi)就業(yè)及職業(yè)遷移和職位升遷所必須掌握的基礎(chǔ)理論；⑸專業(yè)理論知識與實(shí)踐技能即職業(yè)崗位與職業(yè)發(fā)展所要求掌握的專業(yè)理論知識與工作技能；⑹本專業(yè)的特殊能力與理論修養(yǎng)即經(jīng)濟(jì)活動的特殊性對從業(yè)者提出的特殊能力要求和理論修養(yǎng)；⑺服務(wù)就業(yè)市場細(xì)分行業(yè)的特色能力即就業(yè)主渠道行業(yè)的產(chǎn)品基本生產(chǎn)過程及技術(shù)知識、產(chǎn)品售后服務(wù)的必要常識及簡單維修技能。課程設(shè)置以基礎(chǔ)理論與實(shí)踐技能“兩條主線“安排課程，兩條主線相互交替相互融合，既保證以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育對學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的技能培養(yǎng)需要，也保證作為大學(xué)生人文素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)理論的掌握，反對過分強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練而忽視高級職業(yè)人才應(yīng)掌握的專業(yè)理論，也反對按壓縮餅干式的翻版本科教育。教學(xué)方式上理論課程與實(shí)訓(xùn)課程界線模糊化，二者相互滲透，相互結(jié)合。
篇10
1.自需品包裝銷售市場分析：自需品是指消費(fèi)者為了滿足基本生理需要而購買的商品。由于購買自用品的消費(fèi)者動機(jī)是滿足基本的生理需要，所以對商品的性能方面的要求比較高。消費(fèi)者在購買商品前，處于商場、超市或者其他商品銷售渠道中時。他們的第一是尋找到商品，第二是感知商品，第三購買商品。所以，這使得包裝設(shè)計師的主要任務(wù)非常明確地標(biāo)示商品名稱和商標(biāo)，然后通過有層次，有區(qū)分的功能信息傳達(dá)來促進(jìn)消費(fèi)者對商品的認(rèn)知。
對于自需品，消費(fèi)者總是把商品的品質(zhì)放在第一位，過于精美的包裝會給這類消費(fèi)者產(chǎn)生“華而不實(shí)”的感受。因此對于自需品的節(jié)日類商品包裝設(shè)計以簡潔、實(shí)用、便利為主。采用便攜式、方便開啟的包裝結(jié)構(gòu)方式，包裝外觀以簡潔、大方為主，需突出產(chǎn)品特點(diǎn)，并且整體設(shè)計能夠表現(xiàn)節(jié)日氣氛即可。
2.禮品包裝銷售市場分析：饋贈是禮品表現(xiàn)的主要行為，是與其他一系列禮儀活動一同產(chǎn)生和發(fā)展起來的。最早的用物質(zhì)來呈現(xiàn)情感的現(xiàn)象是發(fā)生在古代祭祀的時候。在祭祀時，人們除了用規(guī)范的動作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價值、最能體現(xiàn)對神敬意物品（即犧牲）奉獻(xiàn)于神靈。也許從那時起，在禮品的含義中，就開始有了物質(zhì)的成分和表現(xiàn)了。即：禮可以以物的形式出現(xiàn)了。到了今天，送禮人往往因?yàn)樾枰谏鐣辖⑵鹱约旱娜穗H關(guān)系，希望獲得別人的尊重從而精心挑選能夠承載著自己情感的“物質(zhì)”。送禮人往往不是以一種自身評價商品價值的角度來評價一件禮品的價值，而是以一種世俗的、社會公認(rèn)的價值觀來評判一件禮品的價值。收禮人對禮品的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成可以理解為：禮品包裝是一種能夠使收禮人在接受、打開、使用這一個不反復(fù)的過程中，使收禮人的情緒達(dá)到愉快的一件物品。在禮品包裝中，十分重要的是送禮人和受禮人的情感交流。
包裝設(shè)計師可以通過以下幾個方面的設(shè)計工作來達(dá)到使收禮人在接受、打開、使用的這個過程中感受到愉快：①方便地使用過程；②從未知到驚喜的刺激；③非常契合收禮人的審美觀念和習(xí)慣特征。如將禮品包裝中的商品運(yùn)用單體包裝，不僅是收禮人在打開包裝時有一層層打開禮物的趣味感，也可以將單體包裝上的設(shè)計元素（圖案、色彩、文字）進(jìn)行區(qū)分，增加包裝設(shè)計的美感。
二、節(jié)日類商品的包裝銷售策略
節(jié)日包裝策略不僅要研究包裝的基本功能，同時還要研究為何迎合消費(fèi)者節(jié)日饋贈親友的消費(fèi)心理。
1.類似包裝銷售策略。同一企業(yè)所生產(chǎn)的各種商品，在包裝物外形上采用相同的包裝圖案，近似的色彩、共同的特征、叫類似包裝策略。這種包裝策略的優(yōu)點(diǎn)很多，可以加強(qiáng)消費(fèi)者對本企業(yè)商品的認(rèn)識，加強(qiáng)商品包裝形象，使人一看包裝就容易聯(lián)想到這是某企業(yè)所生產(chǎn)的商品、有利于擴(kuò)大企業(yè)和商品的影響，擴(kuò)大推廣效果。
篇11
伴隨著兒童人口數(shù)量的日益增加，童裝市場在整個服裝市場中占據(jù)的比例越來越大。為了進(jìn)一步提升童裝的銷售量，我們大都通過報紙、廣告、電視、多媒體等途徑進(jìn)行宣傳，櫥窗是服裝銷售過程中的一個主要展示方式，它主要是為了樹立良好的企業(yè)形象，提升服裝企業(yè)的的市場影響力，給消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的商品信息，良好的櫥窗設(shè)計能夠激發(fā)人們的購買欲望。對于童裝店來說，櫥窗的設(shè)計不僅要符合兒童的審美需求，還要滿足兒童的心理需求，櫥窗內(nèi)服裝的擺放及顏色搭配都應(yīng)該讓兒童感覺到親切、從而激發(fā)兒童的購買欲望。另外，兒童正處在身心發(fā)育的特殊時期，其審美觀念、身心發(fā)育需求均與成人有很大不同，這些都需要引起櫥窗設(shè)計人員的重視，解決好這些問題才能設(shè)計出深受兒童喜愛的櫥窗。
一、兒童的身心發(fā)育特征調(diào)查分析
為了更加真實(shí)地了解兒童心理發(fā)育特征，筆者對某小學(xué)內(nèi)的兒童進(jìn)行了臭氧問卷調(diào)查，其中男生占54%，女生占46%，具體情況如下所示：
1.在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的兒童喜歡比較鮮艷的顏色，并且不同性別的兒童喜歡的顏色也有所不同，女生們喜歡的顏色先后順序是紅、藍(lán)、黃、綠等，男生們喜歡的顏色先后順序是藍(lán)、綠、黃、紅等，其中男生和女生對紫色、粉色和黑色的喜愛程度差距較大，相對于男生喜歡的黑色來說，女生則偏向于紫色和粉色。
2.調(diào)查中，最吸引兒童的櫥窗要素是服裝，其次就是色彩搭配，此外還有一些背景、音樂、燈光等要素的影響。
二、童裝市場的櫥窗設(shè)計要求
第一是櫥窗高度的設(shè)計要求：由于兒童與成人的身高有一定的差異，大部分兒童的眼部水平視線高度在一米三左右，在眼部水平高度視線下的10-30度范圍內(nèi)是兒童的最佳視閾范圍，兒童不用轉(zhuǎn)動眼球和頭頸部就能很輕松地看到對面的物體。同時結(jié)合兒童的身高平均值、眼睛的最佳視閾范圍進(jìn)行分析，假如人們在童裝店外2m左右的距離觀望櫥窗內(nèi)的商品時，櫥窗內(nèi)1m左右的位置就是兒童的最佳視閾范圍，應(yīng)該放置熱銷的童裝。
第二是櫥窗中童裝的設(shè)計要求：由于兒童比較喜歡顏色鮮亮的服裝，所以櫥窗中應(yīng)該擺放一些顏色鮮亮且款式新穎的童裝。并且需要結(jié)合節(jié)日氛圍及季節(jié)變化不斷更新櫥窗內(nèi)的童裝。除此之外，櫥窗內(nèi)要定期推出一款或幾款打折的商品，利用價格優(yōu)勢吸引顧客的注意力，提升童裝的成交率。
第三是櫥窗中的色彩要求：兒童比較喜歡顏色鮮亮的純色服裝，櫥窗設(shè)計過程中要重點(diǎn)搭配模特身上的服裝顏色，全面考慮服裝顏色與櫥窗背景、燈光顏色之間的關(guān)系，加之兒童的性別不同喜歡的顏色也有所差異，因此櫥窗設(shè)計過程中需要區(qū)別對待不同性別兒童的色彩需求，當(dāng)然色彩搭配盡量要保持鮮艷、明亮。
第四是櫥窗中的背景設(shè)計要求：良好的背景能夠更好地襯托出童裝的優(yōu)勢，背景可以采用不同材料進(jìn)行裝飾，顏色可以與服裝形成鮮明的對比。結(jié)合兒童自身的審美需求把童裝置身在兒童喜歡的童話故事中，讓兒童更加喜歡櫥窗內(nèi)陳列的童裝，還可以利用廣告的方式大肆渲染童話故事的背景，增加銷售量。
第五是櫥窗內(nèi)燈光的設(shè)計要求：在光線較暗的晚上，櫥窗內(nèi)的燈光能夠吸引人們的注意力。通過頂燈或者下照角燈的照射形成較為柔和的燈光，不僅能夠滿足照明需求，還具有一定的裝飾功效。在光線較暗的晚上，可以利用柔和燈光的照射襯托出童裝的親切，讓兒童體會到一種家的溫馨。
第六是櫥窗內(nèi)的模特及道具設(shè)計要求：櫥窗內(nèi)應(yīng)該選擇一些面部表情比較豐富的模特，滿足兒童的審美需求，呈現(xiàn)給人們一種愉悅歡快的感覺，觸動兒童內(nèi)心的共鳴。在櫥窗設(shè)計過程中還可以適當(dāng)增添一些兒童比較喜歡的玩具、色彩鮮艷的氣球和玩具、美麗的花、草等，這樣能夠增加和內(nèi)心的共鳴，吸引兒童的目光，讓兒童喜歡上櫥窗設(shè)計，提升成交率。
三、童裝市場櫥窗的設(shè)計
童裝市場的櫥窗設(shè)計不僅要滿足兒童的身心發(fā)育需求，還要滿足商品擺放的空間要求，櫥窗設(shè)計方案多種多樣，主要有以下幾種：
第一，根據(jù)不同季節(jié)特征的櫥窗設(shè)計：通常情況下，童裝賣場會結(jié)合不同的季節(jié)特征展出新穎的童裝，櫥窗設(shè)計人員應(yīng)該根據(jù)季節(jié)的變化進(jìn)行設(shè)計，確定好一個主題后，圍繞它進(jìn)行櫥窗設(shè)計。由于不同季節(jié)擁有的標(biāo)志性顏色不同，因此櫥窗設(shè)計過程中要結(jié)合季節(jié)的變化合理搭配裝飾元素，春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，設(shè)計中就應(yīng)該融入一些綠色的草地、彩色的風(fēng)箏等元素，襯托出春季的生機(jī)勃勃，讓人們體會到春季的美好。
第二，結(jié)合不同節(jié)日特點(diǎn)的櫥窗設(shè)計：充分發(fā)揮不同節(jié)日的作用可以尋找到很好的櫥窗設(shè)計主題，設(shè)計人員可以結(jié)合春節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日的具體需求設(shè)計出符合要求的櫥窗擺放方法。比方說，在春節(jié)這種比較喜慶的節(jié)日就應(yīng)該選擇一些特征明顯的鞭炮、春聯(lián)、紅包等道具輔助設(shè)計。圣誕節(jié)期間就應(yīng)該在櫥窗設(shè)計中融入圣誕樹、圣誕老人、雪花、禮物等元素。兒童節(jié)是專屬于兒童的節(jié)日，備受兒童的矚目，節(jié)日期間的櫥窗設(shè)計應(yīng)該用色彩鮮亮的氣球或彩帶等進(jìn)行布置，在晚上光線較暗的情況下還可以利用柔和的燈光襯托節(jié)日的歡快氛圍。
第三，區(qū)別對待男生女生的櫥窗設(shè)計：兒童時期的男生、女生的審美標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，對色彩的喜好也不同，因此在櫥窗設(shè)計時要區(qū)別對待不同性別的兒童需求。比方說，大部分男孩子都喜歡比較科幻的櫥窗設(shè)計作品，但是女孩子就喜歡相對浪漫的童話設(shè)計作品，櫥窗設(shè)計人員應(yīng)該區(qū)別對待男孩和女孩的櫥窗設(shè)計，男孩服裝的櫥窗設(shè)計應(yīng)該融入一些太空飛船、銀河、星球等科幻的元素，女孩服裝的櫥窗設(shè)計則應(yīng)該增加一些可愛的毛絨玩具、娃娃等道具，顏色主要以粉色、紅色為主。
總而言之，童裝市場的櫥窗設(shè)計方法多種多樣，不論采用哪一種設(shè)計方法，其主要任務(wù)就是把童裝以最好的狀態(tài)的呈現(xiàn)在人們面前，一名高水平的櫥窗設(shè)計人員不僅需要擁有扎實(shí)的設(shè)計、美學(xué)基本功，還應(yīng)該了解兒童的審美需求及其身心發(fā)育特征，從兒童的角度出發(fā)完成櫥窗設(shè)計，這樣才能從根本上提升童裝銷售量。
篇12
如何對清潔能源的發(fā)電容量進(jìn)行度量，仍是需要解決的問題。由于清潔能源的電力資源可用率較低，難以確定等效的可用發(fā)電量。未來大量清潔能源進(jìn)入電力市場后，這個問題如何解決還需進(jìn)一步調(diào)查研究。電力基礎(chǔ)設(shè)施投資的問題。在進(jìn)行低碳電力系統(tǒng)規(guī)劃的時候，需要電力系統(tǒng)管理部門通過一定的政策來引導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)劃和投資建設(shè)。在低碳電力市場設(shè)計時，需要建立以市場為主要引導(dǎo)的投資模型，保證低碳電力系統(tǒng)安全可靠的情況下，協(xié)調(diào)用戶的投資建設(shè)，確定改革的方向。
政策分析
篇13
一、建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則
按照科學(xué)研究中實(shí)證與規(guī)范相統(tǒng)一的原則和要求，建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系，有兩個總的指導(dǎo)原則，一個是科學(xué)性，另一個是實(shí)用性。為了滿足這兩個指導(dǎo)原則的要求，在建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下具體原則：
1.明晰而深厚的理論基礎(chǔ)
自20世紀(jì)80年代以來，市場營銷理論在繼承現(xiàn)代市場營銷學(xué)的以管理為導(dǎo)向的合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)新的市場營銷經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而發(fā)展出許多新的理論思想。其中，核心的營銷理論思想主要有：顧客價值與顧客滿意理論、定位理論、關(guān)系營銷理論、整合營銷傳播理論。這些理論對于市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的基本架構(gòu)、邏輯一致性和內(nèi)容完整性具有本質(zhì)上的決定作用和指導(dǎo)意義。顧客價值與顧客滿意理論以及關(guān)系營銷理論，不僅體現(xiàn)了企業(yè)市場營銷的價值觀，而且揭示了市場營銷競爭的真諦。企業(yè)之間的市場營銷競爭，實(shí)際上是不同企業(yè)所提供的顧客讓渡價值的競爭。通過提高顧客總價值（由產(chǎn)品價值、人員價值、形象價值和服務(wù)價值構(gòu)成），降低顧客總成本（由貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本構(gòu)成），實(shí)現(xiàn)與企業(yè)利潤目標(biāo)相匹配的顧客讓渡價值最大化，是提高企業(yè)市場營銷競爭力的根本途徑。顧客滿意理論和關(guān)系營銷理論都是以留住老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)的營銷理論。顧客滿意理論在研究顧客滿意心理形成機(jī)制的基礎(chǔ)上，提出了多層次、多方位實(shí)現(xiàn)顧客滿意的方法。關(guān)系營銷理論從系統(tǒng)論、價值論和過程論的角度，提出了企業(yè)在市場營銷中處理好與眾多利益關(guān)聯(lián)方的關(guān)系的原則和方法。而定位理論和整合營銷傳播理論，則最直接而精僻地指明了獲取營銷競爭優(yōu)勢的方法。定位理論闡述了在廣告泛濫、信息爆炸、消費(fèi)者心智對信息的有效負(fù)載量有限以及市場競爭日趨激烈的營銷環(huán)境中，通過對產(chǎn)品、品牌和企業(yè)進(jìn)行巧妙設(shè)計并賦予其一定的特色，為它們樹立一定的形象，從而使它們在顧客心智中占據(jù)與眾不同的有價值的地位的基本原理和方法。定位科學(xué)與否，直接關(guān)系到企業(yè)能否成功地實(shí)現(xiàn)“商品到貨幣驚險的跳躍”。整合營銷傳播理論之所以是企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的重要理論支柱，主要是因?yàn)樗沁@樣一種理論：它主張企業(yè)通過合理的營銷組織結(jié)構(gòu)深入了解消費(fèi)者的信息需求，建立消費(fèi)者資料庫，并在此基礎(chǔ)上圍繞營銷傳播的統(tǒng)一信息和核心創(chuàng)意，協(xié)調(diào)運(yùn)用多種傳播形式，長期與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，以達(dá)到最佳傳播效果，即促進(jìn)銷售，創(chuàng)造和提高品牌價值，建立和鞏固企業(yè)與消費(fèi)者之間長期的良好關(guān)系。上述理論都圍繞市場營銷管理的核心——交換，本質(zhì)——需求管理，以及最終目標(biāo)——企業(yè)的長期生存和發(fā)展，從不同的角度闡述了提高企業(yè)市場營銷競爭力的原則和方法，它們相互滲透，相輔相成，相得益彰，共同構(gòu)成企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的理論基礎(chǔ)。
2.廣泛而有說服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)
企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系是否具有客觀性和可證實(shí)（證偽）性，關(guān)鍵在于其能否獲得廣泛而有說服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的獲得與處理，應(yīng)包括以下三個方面：
第一，統(tǒng)計資料的支持。在正常的競爭性的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系應(yīng)具有普遍適用性。為了證明和獲得這種普遍適用性，初步建立的指標(biāo)體系必須按照行業(yè)和企業(yè)規(guī)模進(jìn)行合理抽樣，在樣本企業(yè)的市場營銷評價實(shí)踐中反復(fù)應(yīng)用和檢驗(yàn)，去粗取精，去偽存真，補(bǔ)其所缺，增其所益。
第二，典型個案的佐證。在作為調(diào)查和應(yīng)用總體的企業(yè)中，選取若干企業(yè)進(jìn)行典型調(diào)查，結(jié)合市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的應(yīng)用，深入分析它們在市場營銷管理的所有環(huán)節(jié)和方面的具體情況，從而分析各個評價指標(biāo)與企業(yè)各種營銷努力之間的內(nèi)在聯(lián)系，以此作為驗(yàn)正、修訂市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的重要依據(jù)。
第三，矛盾個案的合理解釋。對于已經(jīng)建立的市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系來說，對矛盾個案進(jìn)行合理解釋，不僅是為了捍衛(wèi)該指標(biāo)體系的權(quán)威性更重要的原因是，這項工作既是檢驗(yàn)該指標(biāo)體系的重要步驟，又是修正乃至重建市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的重要線索。因此，對矛盾個案的解釋工作，其所真正捍衛(wèi)的不是現(xiàn)有的營銷理論和指標(biāo)體系，而是市場營銷領(lǐng)域中認(rèn)識的真理性和真理的發(fā)展性。
3.具有較強(qiáng)的可操作性
我們對可操作性的理解是，建立起來的市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系兼具行動上的可行性和價值取向上的實(shí)用性。前者表現(xiàn)為評價指標(biāo)的可觀察性和可計量性。后者表現(xiàn)為評價指標(biāo)體系對企業(yè)市場營銷決策的指導(dǎo)性。因?yàn)榭梢杂^察，所以可以記錄并形成連續(xù)而全面的比較客觀的資料；因?yàn)榭梢杂嬃?，所以可以比較精確地評價企業(yè)市場營銷競爭力狀況。通過對企業(yè)市場營銷競爭力的結(jié)構(gòu)分析以及動態(tài)的橫向和縱向比較，可以準(zhǔn)確而及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的競爭優(yōu)勢和劣勢，并幫助預(yù)見企業(yè)市場營銷的機(jī)會、問題和挑戰(zhàn)，為企業(yè)市場營銷的短期、中期和長期決策提供相應(yīng)的依據(jù)和對策建議。
二、企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的基本架構(gòu)
1.企業(yè)市場營銷競爭力的構(gòu)成要素
（1）產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力。產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)離不開技術(shù)創(chuàng)新，但是只有當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與市場需求和人的本性相吻合并具有區(qū)別于競爭者的優(yōu)勢時，產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)才能成功。因此，簡單地說，產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的能力，本質(zhì)上是企業(yè)運(yùn)用市場細(xì)分和市場定位戰(zhàn)略駕馭技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的方向和速度的能力。
（2）質(zhì)量管理能力。質(zhì)量分為工程導(dǎo)向的質(zhì)量和市場導(dǎo)向的質(zhì)量。前者是指產(chǎn)品符合技術(shù)要求和規(guī)范的程度，這是一種以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量定義；后者則不僅意味著質(zhì)量是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)要具有滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的能力，這是一種以顧客為中心的質(zhì)量定義。我們從后者的定義出發(fā)來理解質(zhì)量管理能力，即它是根據(jù)顧客的需求、要求和期望來塑造和控制產(chǎn)品或服務(wù)的性能，使它們更好地滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)顧客滿意與利潤增長相統(tǒng)一的能力。
（3）品牌管理與營銷傳播能力。如果說產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力、質(zhì)量管理能力為企業(yè)市場營銷競爭提供的主要是產(chǎn)品力的話，那么品牌管理與營銷傳播能力則主要為企業(yè)市場營銷競爭提供形象力。各種品牌在市場上的力量和價值是各不相同的。一般來說，品牌資產(chǎn)越高，則品牌忠誠度、名稱認(rèn)知、可覺察質(zhì)量、品牌關(guān)聯(lián)及其他資產(chǎn)如專利、商標(biāo)和渠道關(guān)系等狀況就越好。高度的品牌資產(chǎn)能為公司帶來大量的競爭優(yōu)勢，尤其是非價格競爭優(yōu)勢。在企業(yè)之間產(chǎn)品的技術(shù)、功能和質(zhì)量差異日益縮小的情況下，通過品牌化創(chuàng)造差異化優(yōu)勢，是市場營銷競爭中的一種戰(zhàn)略投資和必然趨勢。品牌化的最終目的是通過建立并提高品牌價值來增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，而營銷傳播則是實(shí)現(xiàn)這一目的的必要手段。配合質(zhì)量、服務(wù)和承諾，營銷傳播實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間連續(xù)不斷的雙向溝通，逐漸提升品牌的知名度和美譽(yù)度。因此，在市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系中，品牌管理能力與營銷傳播能力應(yīng)歸為同一大類。
（4）供應(yīng)鏈與銷售管理能力。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧瞎?yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、經(jīng)銷商和最終顧客之間的供需關(guān)系形成的價值增值鏈或價值讓渡系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，生產(chǎn)和流通的每一個環(huán)節(jié)都分別以一定的成本為最終顧客創(chuàng)造價值。現(xiàn)代市場營銷競爭不再局限于單個企業(yè)之間的競爭，而已經(jīng)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈為最終顧客所準(zhǔn)備的提供物是否具有競爭力，關(guān)鍵要看該提供物的顧客讓渡價值——顧客總價值與顧客總成本的差額，是否能夠在與供應(yīng)鏈利潤目標(biāo)相匹配的情況下最大化。對供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合管理，旨在提高整個供應(yīng)鏈提供物的顧客讓渡價值。銷售管理不僅包含對分銷渠道的管理，還包括對銷售的組織、人員、服務(wù)和過程的管理。從顧客價值的傳遞和商品價值的實(shí)現(xiàn)來看，供應(yīng)鏈管理不僅為企業(yè)市場營銷競爭提品力，而且與銷售管理一起，共同為企業(yè)市場營銷競爭提供銷售力。
（5）服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力。在滿足顧客需求的過程中，服務(wù)可能與有形產(chǎn)品相伴，也可能單獨(dú)被提供。服務(wù)具有許多不同于有形產(chǎn)品的特征，其中最重要的特征在于，服務(wù)是一種表演，服務(wù)人員就是“演員”，顧客就是“觀眾”，因而服務(wù)是“演員”與“觀眾”之間動態(tài)的互動的過程。從這個意義上說，對服務(wù)的管理，最重要的是對顧客關(guān)系的管理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代市場營銷理念的結(jié)合，客戶關(guān)系管理作為一種面向信息網(wǎng)絡(luò)化時代的市場營銷解決方案正在迅速發(fā)展?，F(xiàn)代市場營銷主張企業(yè)經(jīng)營以客戶為中心，但是只有網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，才能真正將“以客戶為中心”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。客戶關(guān)系管理是一種理念，也是一種基于信息技術(shù)的系統(tǒng)、方法和手段，更是一種旨在提高企業(yè)核心競爭力的新商務(wù)模式。對服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力的考察，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場營銷競爭力評價中的必不可少的內(nèi)容。
2.企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標(biāo)
能力決定績效，績效反映能力，一定的市場營銷競爭力是與一定的市場營銷績效相對應(yīng)的。本評價指標(biāo)體系，主要從企業(yè)市場營銷各個方面的績效來判斷企業(yè)的市場營銷競爭力。同企業(yè)市場營銷競爭力的構(gòu)成要素相對應(yīng)，企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標(biāo)包括以下五大類：
第一大類：產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：R＆D投入占銷售額的百分比、新產(chǎn)品成功率、新產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比、新產(chǎn)品銷售額占全行業(yè)新產(chǎn)品銷售額的百分比、新產(chǎn)品年均投資收益率。
第二大類：質(zhì)量管理能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：產(chǎn)品質(zhì)量合格率、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率、由質(zhì)量改進(jìn)投入帶來的效果增長率、產(chǎn)品質(zhì)量口碑優(yōu)良率、產(chǎn)品性價比滿意率、消費(fèi)者滿意的功能項數(shù)占產(chǎn)品全部功能項數(shù)的百分比。
第三大類：品牌管理與營銷傳播能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：主力品牌知名度、主力品牌美譽(yù)度、名牌數(shù)量占企業(yè)全部品牌數(shù)量的百分比、名牌產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比、每萬元營銷傳播成本帶來的銷售增長率、新品牌推廣成功率、品牌無形資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的百分比。
第四大類：供應(yīng)鏈與銷售管理能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：采購品品質(zhì)優(yōu)良率、采購品準(zhǔn)時供貨率、產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)率（產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)次數(shù)與全年月份數(shù)的百分比）、產(chǎn)品產(chǎn)銷率、產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品利潤占有率、銷售回款率、銷售利潤率。
第五大類：服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力評價指標(biāo)。該大類中的具體指標(biāo)主要有：服務(wù)營銷培訓(xùn)時間占企業(yè)培訓(xùn)時間的百分比、服務(wù)銷售占產(chǎn)品實(shí)體銷售的百分比、服務(wù)增值占全部服務(wù)成本的百分比、顧客回頭率、顧客滿意率、顧客忠誠度（鐵桿忠誠者和搖擺忠誠者占全部現(xiàn)實(shí)顧客的比率）。
3.指標(biāo)權(quán)重的確定
指標(biāo)權(quán)重分為兩個層次，第一個層次是每一個大類指標(biāo)所包含的各個具體指標(biāo)在該大類中的權(quán)重，第二個層次是各個大類指標(biāo)在企業(yè)市場營銷總體競爭力中的權(quán)重。為了使指標(biāo)權(quán)重更貼近實(shí)際，可以用兩種基本方法加以確定、調(diào)整和改進(jìn)：（1）綜合意見法：通過問卷調(diào)查和訪談，收集專家和各個企業(yè)不同方面管理人員的意見，然后加以綜合，從而確定并調(diào)整指標(biāo)權(quán)重。（2）實(shí)驗(yàn)法：一是橫向?qū)φ諏?shí)驗(yàn)法，當(dāng)兩個企業(yè)起始條件基本相同時，在一段時間內(nèi)，一個企業(yè)保持不變，而另一個企業(yè)改變某一個營銷競爭力變量，從兩個企業(yè)營銷績效的差別中確定某個營銷競爭力指標(biāo)的權(quán)重。二是縱向?qū)φ諏?shí)驗(yàn)法，在一段時間內(nèi)，改變某個企業(yè)的某一個營銷競爭力變量，同時其他條件保持不變，根據(jù)企業(yè)營銷績效的改變程度來確定和調(diào)整某個營銷競爭力指標(biāo)的權(quán)重。
4.時間尺度及評價指標(biāo)的計算
數(shù)據(jù)及評價指標(biāo)所代表的時間尺度可分為短期、中期和長期三個等級，1年及1年以下為短期，1年以上5年以下為中期，5年以上為長期。
企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)的計算分為兩個步驟：
首先計算每一大類指標(biāo)的分值，其計算公式是：
Ct=αm。Smjm=1=α1.S1+α2.S2+α3.S3+……+αj。Sj
上式中，Ct表示第t大類指標(biāo)的分值，α1表示第t大類指標(biāo)中第一個指標(biāo)的權(quán)重，后面以此類推；S1表示第t大類指標(biāo)中第一個指標(biāo)的實(shí)際數(shù)值，后面以此類推。
然后計算企業(yè)市場營銷總體競爭力分值，其計算公式是：
C=βn。Cnkn=1=β1.C1+β2.C2+β3.C3+……+βk。Ck
上式中，C表示企業(yè)市場營銷總體競爭力的分值，β1表示第一大類指標(biāo)的權(quán)重，后面以此類推，C1表示第一大類指標(biāo)的分值，后面以此類推。
5.評價指標(biāo)的比較
縱向比較：以過去某個時期為基準(zhǔn)期，分別考察企業(yè)現(xiàn)期各個具體指標(biāo)、各大類指標(biāo)和市場營銷總體競爭力相對于基準(zhǔn)期的進(jìn)步率（提高程度）。其計算公式是：
進(jìn)步率=現(xiàn)值分值-基準(zhǔn)期分值/基準(zhǔn)期分值×100%
橫向比較：以同業(yè)平均分值或平均進(jìn)步率為基數(shù)，以及以競爭對手的分值或進(jìn)步率為基數(shù)，從具體指標(biāo)、各大類指標(biāo)和市場營銷總體競爭力三個層次考察企業(yè)的相對優(yōu)勢（劣勢）率。其計算公式是：
相對優(yōu)勢（劣勢）率1=企業(yè)數(shù)值-同業(yè)平均數(shù)值/同業(yè)平均數(shù)值×100%
相對優(yōu)勢（劣勢）率2=企業(yè)數(shù)值-競爭者數(shù)值/競爭者數(shù)值×100%
應(yīng)當(dāng)說明的是，無論是縱向比較還是橫向比較，計算出來的數(shù)值有正數(shù)、零、負(fù)數(shù)三種可能性，分別代表進(jìn)步、持平和落后三種狀況。
6.發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，提出決策建議
市場營銷競爭力指標(biāo)的計算和比較，其價值就在于為企業(yè)市場營銷提供可操作性的指導(dǎo)。具體說來，就是通過對計算和比較的結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的問題和機(jī)會，并提出相應(yīng)的決策建議。尤其以下三個方面千萬不可忽視：
（1）發(fā)現(xiàn)水桶效應(yīng)中的“短板”，縮小與競爭對手的差距。根據(jù)水桶原理，在市場營銷競爭中，當(dāng)企業(yè)在其他方面與競爭對手差距很小，而只在市場營銷的某一個方面明顯薄弱時，那么這個方面就是妨礙企業(yè)市場營銷總體競爭力提高的“短板”。在這種情況下，企業(yè)就要根據(jù)需求、競爭和自身條件，采取適當(dāng)?shù)膶Σ吆痛胧?，以合理的代價彌補(bǔ)“短板”，乃至變“短板”為“長板”，從而提高企業(yè)市場營銷總體競爭力，盡快縮小與競爭對手的差距。
（2）預(yù)見企業(yè)生存的危機(jī)和挑戰(zhàn)，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號。在市場營銷競爭力指標(biāo)的計算和比較過程中，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的某些重要指標(biāo)向著接近或低于自身的歷史平均值或行業(yè)平均值的方向下滑，那就很可能表示企業(yè)即將遇到比較嚴(yán)重的生存危機(jī)和挑戰(zhàn)。在這種情況下，應(yīng)當(dāng)及時向企業(yè)高級管理層發(fā)出預(yù)警信號，督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)略反省，并“求醫(yī)問診”，及時根治企業(yè)病癥，擺脫危機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)“體質(zhì)”，迎接挑戰(zhàn)。
（3）預(yù)見增長的潛在“亮點(diǎn)”，為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明方向。任何一個競爭對手都不可能在市場營銷競爭力構(gòu)成要素的所有方面成為第一，因此，對于每一個競爭參與者來說，通過差異化的創(chuàng)新而帶動經(jīng)營業(yè)務(wù)的良性增長，其可能的空間是十分寬廣的。通過市場營銷競爭力指標(biāo)的計算和比較，可以發(fā)現(xiàn)每一個主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢之所在，然后結(jié)合市場需求和企業(yè)自身條件，對企業(yè)市場營銷的領(lǐng)域、對象、產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）和經(jīng)營特色進(jìn)行最佳定位，從而創(chuàng)造并保持能為企業(yè)帶來高利潤的顧客。從這個意義上說，應(yīng)用市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系，可以預(yù)見增長的潛在“亮點(diǎn)”，為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明方向。
三、企業(yè)市場營銷競爭力評價指標(biāo)體系的完善
