引論：我們?yōu)槟砹?篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
一、酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的工具分析
1.波特五力分析。在分析本行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局時(shí)，以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析時(shí)，所采取的主要分析方法為波特五力分析法，它屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析。在波特看來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，這五種力量主要包括：有可能進(jìn)入此領(lǐng)域的同行企業(yè)、與本企業(yè)的產(chǎn)品具有相似性的同類(lèi)型產(chǎn)品、顧客對(duì)價(jià)格的敏感度、渠道商對(duì)價(jià)格的承受能力和本行業(yè)內(nèi)部已有的競(jìng)爭(zhēng)。2.SWOT分析法。SOWT分析將包括機(jī)會(huì)（Opportunity），風(fēng)險(xiǎn)（Threats），優(yōu)勢(shì)（Strengths），劣勢(shì)（Weaknesses），通過(guò)SWOT分析，可以多方面了解企業(yè)所處的環(huán)境，再對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，才能找出最適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)，為了對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀的了解，我們可以通過(guò)SWOT分析，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的積極因素和消極因素進(jìn)行充分的了解，這有助于我們啟發(fā)思維，制定出最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。3.STP分析法。進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分、選擇和定位是STP的主要含義。市場(chǎng)細(xì)分在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中占有極其重要的地位。STP分析能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的了解，同時(shí)，STP分析能夠?yàn)槠髽I(yè)制定正確的市場(chǎng)決策提供參考。
二、制約酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素
1.產(chǎn)品因素。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品往往面臨多重風(fēng)險(xiǎn)，如：企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)是否對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行分析；產(chǎn)品的品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)；產(chǎn)品是否選擇了一個(gè)適合的時(shí)機(jī)進(jìn)行上市等。這些環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問(wèn)題，極有可能對(duì)酒類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生制約作用。2.意識(shí)因素。酒業(yè)行業(yè)有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，但是與此同時(shí)往往出現(xiàn)調(diào)研意識(shí)缺乏的問(wèn)題。在酒類(lèi)行業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在火熱開(kāi)展的同時(shí)，往往市場(chǎng)調(diào)研能力比較缺乏，一些酒類(lèi)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃。制約酒類(lèi)行業(yè)發(fā)展的較大阻力往往來(lái)自于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和顧客需求的不了解。3.促銷(xiāo)因素。促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的內(nèi)容。企業(yè)往往受到不恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)策略或者是不利因素的負(fù)面影響。因此，企業(yè)需要對(duì)促銷(xiāo)因素進(jìn)行控制，主要包括以下幾個(gè)方面：利用人力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)、通過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)以及通過(guò)公關(guān)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。4.營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要媒介與平臺(tái)是其營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠幫助企業(yè)貫徹企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，因此必須采取一定的風(fēng)險(xiǎn)控制管理，同時(shí)還要給企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要存在以下幾類(lèi)渠道風(fēng)險(xiǎn)：分銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)渠道風(fēng)險(xiǎn)、回收款渠道風(fēng)險(xiǎn)。
三、酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑分析
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的必須經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理念體系的建構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)換，立體化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的較大化。1.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的推出必須直面消費(fèi)需求。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，必須對(duì)用戶的需求進(jìn)行充分的了解，并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注重滿足用戶的需求，并以此作為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。因此，酒類(lèi)企業(yè)必須充分考慮用戶的需求，通過(guò)將好的產(chǎn)品推送給用戶，達(dá)到提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。2.培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才必須基于企業(yè)需求。更為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，需要構(gòu)建基于企業(yè)需求進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)模式，這就一定要以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向。真正培養(yǎng)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，就必須做到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)的科學(xué)定位、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向不斷優(yōu)化教學(xué)模式、科學(xué)合理的制定教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。3.建立立體化營(yíng)銷(xiāo)體系必須轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，也包括產(chǎn)品的附加利益。企業(yè)的用戶表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征，他們的忠誠(chéng)度會(huì)隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移發(fā)生起伏。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。4.確立消費(fèi)者品牌歸屬感必須發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要環(huán)境的支持和推動(dòng)，酒類(lèi)企業(yè)要制定企業(yè)正確的的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，并在其指導(dǎo)下進(jìn)行產(chǎn)品策略和定價(jià)策略的制定。為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利，就應(yīng)該利用各種途徑樹(shù)立自己的品牌形象，在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同。
四、結(jié)語(yǔ)
為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提升酒類(lèi)行業(yè)市場(chǎng)占用率，酒類(lèi)企業(yè)需對(duì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段進(jìn)行不斷更新，將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不斷完善、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平不斷提高。
作者:付婷婷單位:濟(jì)南職業(yè)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:經(jīng)管類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
一、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，再造應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式
1.理論教學(xué)模塊。
堅(jiān)持育人為本，德育為先，能力為重，發(fā)展的原則。實(shí)行“通識(shí)教育+學(xué)科專(zhuān)業(yè)教育+實(shí)踐創(chuàng)新教育”的教育培養(yǎng)模式。不斷完善培養(yǎng)應(yīng)用型人才的“3＋1”、雙學(xué)位、導(dǎo)師制等模式。我校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是省級(jí)立項(xiàng)的特色專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)模式既重視了專(zhuān)業(yè)理論能力的培養(yǎng)又加強(qiáng)了行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用性能力的培養(yǎng)。基于此，該專(zhuān)業(yè)將學(xué)科基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)必修課程的27%（47學(xué)分）設(shè)計(jì)為消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)等注重行業(yè)實(shí)踐能力的課程組合，突出行業(yè)性與應(yīng)用性，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。集中實(shí)踐教學(xué)比重增加，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)適應(yīng)性。注：公共課：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概述、馬克思主義基本原理、大學(xué)體育、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、全校性公選課等；學(xué)科基礎(chǔ)課：高等數(shù)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、消費(fèi)者行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理；專(zhuān)業(yè)必修課：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)、商務(wù)談判、商務(wù)英語(yǔ)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、財(cái)政與金融、公共關(guān)系學(xué)、電子商務(wù)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)；專(zhuān)業(yè)選修課：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、廣告策劃與管理、商品學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、合同法、物流管理、客戶關(guān)系管理、管理倫理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)效促銷(xiāo)、零售學(xué)、庫(kù)存管理、企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、管理文秘、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)題、國(guó)際物流導(dǎo)論、終端營(yíng)銷(xiāo)、工商行政管理、項(xiàng)目管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、投資學(xué)原理、國(guó)際貿(mào)易法、倉(cāng)儲(chǔ)管理。
2.實(shí)踐教學(xué)模塊。
我國(guó)著名的教育學(xué)家陶行知先生提出“教學(xué)做合一”的教育法，指出學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是為了“做”，學(xué)生應(yīng)該在“做中學(xué)”，在“做”中掌握和貫通知識(shí)并運(yùn)用與實(shí)踐，避免學(xué)非所用。因此，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，注重知識(shí)的實(shí)際和行業(yè)應(yīng)用，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方式以培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)性為目標(biāo)，不斷更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建了由4個(gè)獨(dú)立的集中實(shí)踐課程構(gòu)成的“全過(guò)程，多層次，模塊化”的實(shí)踐教學(xué)體系。注：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“全過(guò)程，多層次，模塊化”的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐類(lèi)別：學(xué)科基礎(chǔ)實(shí)踐、技能操作性實(shí)踐、綜合應(yīng)用性實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新型實(shí)踐；實(shí)驗(yàn)課程：會(huì)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、物流管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃。實(shí)踐實(shí)驗(yàn)基地：校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、米蘭春天超市、大潤(rùn)發(fā)超市、龍工集團(tuán)、龍巖陸地港等、二手市場(chǎng)、龍雁新區(qū)、龍巖市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、淘寶網(wǎng)站、經(jīng)管綜合實(shí)驗(yàn)室。
3.素質(zhì)拓展模塊。
提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓展專(zhuān)業(yè)核心能力，組織了專(zhuān)業(yè)特色的競(jìng)賽活動(dòng)（跳蚤市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、ERP操作競(jìng)賽）、調(diào)查隊(duì)活動(dòng)、電子商務(wù)實(shí)踐技能大賽等的綜合行業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的常規(guī)化和專(zhuān)業(yè)化。
4.職業(yè)能力發(fā)展模塊。
推行學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)“雙證制”，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)和支持學(xué)生通過(guò)職業(yè)技能鑒定獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)。規(guī)定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)要擁有1種以上的職業(yè)資格證書(shū)。此外，還引導(dǎo)學(xué)生重視應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)，確保職業(yè)資格證書(shū)的含金量和性。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，項(xiàng)目管理員，項(xiàng)目管理師、人力資源管理師等職業(yè)資格證書(shū)。該專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式促進(jìn)四大教學(xué)模塊相輔相成，相互促進(jìn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互促進(jìn)，基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，基本理論知識(shí)與行業(yè)近期動(dòng)態(tài)相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)教育與素質(zhì)拓展雙軌制，既重視專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又注重行業(yè)技能的培養(yǎng)，融知識(shí)與應(yīng)用技能于教學(xué)全過(guò)程。
二、創(chuàng)新教學(xué)方式，探索應(yīng)用型人才的培養(yǎng)途徑
1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。
應(yīng)用型人才是既有別于學(xué)術(shù)型人才又有別于高職高專(zhuān)的技術(shù)型人才的綜合性人才，是適應(yīng)社會(huì)需求的理論知識(shí)扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)面廣、實(shí)踐能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高，具有較好的科技應(yīng)用、推廣、轉(zhuǎn)化能力的人才。這類(lèi)人才是既具有高等本科教育性，又具有高等職業(yè)教育性，集學(xué)術(shù)、技術(shù)、職業(yè)于一身，是適應(yīng)能力和職業(yè)能力的優(yōu)化組合。鑒于此，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方案應(yīng)突出教學(xué)目標(biāo)的職業(yè)性和培養(yǎng)過(guò)程的實(shí)踐性。教學(xué)目標(biāo)的職業(yè)性要求教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核辦法都要符合相關(guān)職業(yè)的對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，使學(xué)生在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具備較強(qiáng)的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的能力。培養(yǎng)過(guò)程的實(shí)踐性要求強(qiáng)化實(shí)踐育人，強(qiáng)化崗位實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合和學(xué)做結(jié)合。實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的學(xué)時(shí)不少于20%。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法，拓展人才培養(yǎng)途徑。
案例教學(xué)法。老師們展示教學(xué)案例，提出尖銳的問(wèn)題，讓學(xué)生從案例參與者的角度看待問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行激烈的辯論。讓學(xué)生在四年中接觸200多個(gè)案例，結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)案例討論的課題。案例教學(xué)法一般讓學(xué)生先自主完成作業(yè)，然后在學(xué)習(xí)小組中集體討論案例。每個(gè)小組要提出創(chuàng)新性的方案或觀點(diǎn)。其他的學(xué)生還可以就發(fā)言的內(nèi)容提問(wèn)，發(fā)言組的成員要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。這種教學(xué)法激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。促進(jìn)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的提高和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新性思維。自主學(xué)習(xí)與合作研討相結(jié)合的教學(xué)方法。顧名思義，自主學(xué)習(xí)是學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過(guò)獨(dú)立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力。浸入式體驗(yàn)教學(xué)方法。這是一種將現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和體驗(yàn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)方法。將實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)必修課的課堂設(shè)在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，讓學(xué)生擔(dān)任經(jīng)營(yíng)管理的角色，由理論教師和企業(yè)導(dǎo)師共同完成教學(xué)。例如，生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程里的某些章節(jié)，就將課堂搬到龍工集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間，進(jìn)入車(chē)間之前有理論教師講解生產(chǎn)運(yùn)作的基本知識(shí)和原理。然后由企業(yè)導(dǎo)師帶入車(chē)間，實(shí)地講解生產(chǎn)流程及相關(guān)理論知識(shí)，并讓學(xué)生在車(chē)間自己動(dòng)手操作，將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合。浸入式體驗(yàn)教學(xué)方法提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教學(xué)成效顯著。
3.注重專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教育，突出實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式中既要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)，也要突出學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力及職業(yè)能力。在教學(xué)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出職業(yè)能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一是課程設(shè)置上提高實(shí)踐教學(xué)學(xué)分（學(xué)時(shí)）的比例；二是增加項(xiàng)目教學(xué)、課程實(shí)踐設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)研等綜合性時(shí)間環(huán)節(jié)，建立科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系；三是采用多種渠道，充分利用社會(huì)資源，形成穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。
4.建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍。
高等學(xué)校的教師有的是學(xué)術(shù)型，有的是技能型，有的是技術(shù)型，還有的是應(yīng)用型的，不能要求所有的老師都是“雙師型”的。但是必須建立一支“雙師型”的教師隊(duì)伍，這些“雙師型”的老師都具備職業(yè)師資格。這支教師隊(duì)伍可以是本校教師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)通過(guò)鑒定取得職業(yè)師資格的“雙師型”教師，也可以是聘請(qǐng)企業(yè)、科研院所和有相關(guān)業(yè)界經(jīng)歷的教師。培養(yǎng)應(yīng)用型人才，要依托專(zhuān)業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)建設(shè)強(qiáng)有力的教師團(tuán)隊(duì)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)，推動(dòng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式
我國(guó)目前的高等教育仍是德育為先智育為主的教育，對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)以知識(shí)測(cè)試為主要形式，輕視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和能力的考核，造成學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立解決問(wèn)題能力不足。注重應(yīng)用型人才的能力培養(yǎng)，如何采用多維考核方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)值得我們深入研究。一是評(píng)價(jià)可引入社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，建立由社會(huì)組織參與的人才質(zhì)量監(jiān)控體系，形成一種多方位的質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)方式。二是評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣化。實(shí)行知識(shí)、技能、能力的綜合考核。三是評(píng)價(jià)方法多樣化。采取定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。多種考核評(píng)價(jià)方式能有效促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)際動(dòng)手能力。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革取得了很多創(chuàng)新的方法和發(fā)展思維，也為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)和改革思路。但是仍有不足，比如雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)不是朝夕可就的工作，教學(xué)方法的創(chuàng)新使用也需要老師們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，才能取得成效的。因此，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式的探索與推廣，還需要許許多多的教學(xué)工作者不斷研究與探索。總之，高素質(zhì)應(yīng)用型人才是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的智力支持，作為高等教育學(xué)府，尤其是地級(jí)市本科院校，應(yīng)立足于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，切實(shí)改革創(chuàng)新培養(yǎng)模式，使高等教育學(xué)府成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的溫床。
作者：曾玲艷陳琳陳曉鳳單位：龍巖學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)實(shí)踐能力鍛煉思索
截止2010年，全國(guó)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)的院校達(dá)N680所，每年畢業(yè)的學(xué)生達(dá)萬(wàn)人。營(yíng)銷(xiāo)人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，需求持續(xù)名列及時(shí)。然而很多企業(yè)不愿意招收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，偏向招收有工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，這與應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)踐能力較弱有關(guān)。中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》欄目曾對(duì)大學(xué)生的就業(yè)力做過(guò)調(diào)查，雇主最重視面試者什么?調(diào)查表明，大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)能力等最受企業(yè)的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力更被看重。我校有相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐證明文件或各類(lèi)比賽獲獎(jiǎng)證書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)會(huì)受到企業(yè)青睞。高校要從企業(yè)要求的實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程體系，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的具體要求
教育部對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求是：本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力。列出的對(duì)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的具體能力要求是：具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。謝忠秋、丁興爍認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)分兩類(lèi)。及時(shí)類(lèi)為初級(jí)目標(biāo)，即培養(yǎng)企業(yè)所需的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的實(shí)用型人才，培養(yǎng)內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能和專(zhuān)業(yè)技能；第二類(lèi)為高級(jí)目標(biāo)，即培養(yǎng)企業(yè)所需的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展型人才，該類(lèi)人才的培養(yǎng)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)如何管理的目的，更重要的是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力。…梁文玲、高紅靜認(rèn)為基層營(yíng)銷(xiāo)人員能力體系包括基礎(chǔ)實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力；營(yíng)銷(xiāo)管理人員能力體系包括基礎(chǔ)管理能力、通用管理能力和專(zhuān)業(yè)管理能力。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)要求，主要是為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備，因此培養(yǎng)重點(diǎn)在于基層營(yíng)銷(xiāo)人員的能力體系，即實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要擁有的實(shí)踐能力體系的界定沒(méi)有統(tǒng)一的定論，我們可以從大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)比賽的視角來(lái)分析該專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能力具體需求。目前全國(guó)類(lèi)得比賽有中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)等單位主辦的“全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”、全國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位主辦的“全國(guó)商科院校市場(chǎng)調(diào)研技能大賽”等各類(lèi)比賽。我校老師帶領(lǐng)學(xué)生參加了這類(lèi)大賽，這些比賽賽程、賽事大體相同：經(jīng)過(guò)初賽、決賽，測(cè)試學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，考核學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研、分析能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通演講等相關(guān)實(shí)踐能力。我們根據(jù)比賽要求設(shè)計(jì)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力體系(見(jiàn)下表)，對(duì)本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(包括三本)大三、大四100名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)查他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能現(xiàn)狀和需求。
二、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
(一)課程體系設(shè)置弱化實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，有4O．O％的學(xué)生對(duì)自己需要擁有的專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)型不了解。說(shuō)明專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)忽視了實(shí)踐模塊，或者沒(méi)有實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)體系來(lái)培養(yǎng)、考核學(xué)生。包括我校在內(nèi)的大部分院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程都是根據(jù)模塊設(shè)計(jì)，包括：通識(shí)基礎(chǔ)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程。課程設(shè)置與其它管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有顯著差異：如課程名稱(chēng)、課程內(nèi)容甚至任課老師都一致，造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技能都很模糊，就業(yè)應(yīng)聘沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。甚至因?yàn)槿狈夹g(shù)背景，應(yīng)聘一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位還有相對(duì)劣勢(shì)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)重理論、輕實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為自己欠缺的最多的是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，占總?cè)藬?shù)52．5％。很多學(xué)校和任課老師都忽視實(shí)踐教學(xué)。一方面是由于本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)任課老師大都是“門(mén)到門(mén)”，從學(xué)校畢業(yè)就任教，沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此教學(xué)也只能囿于理論。另一方面是評(píng)價(jià)體系導(dǎo)向的問(wèn)題。現(xiàn)有的對(duì)高校教師的評(píng)價(jià)體系以職稱(chēng)為主，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)是論文和課題，因而高校教師將大部分時(shí)間和精力投入此，而對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)、教學(xué)模式和教學(xué)效果不太關(guān)注。
(三)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性。有43．8％的學(xué)生認(rèn)為自身能力和專(zhuān)業(yè)技能水平達(dá)不到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)方案大體從教學(xué)出發(fā)，而沒(méi)有充分考慮或了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的能力需求，缺乏規(guī)劃。本科四年是學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間，學(xué)生的心智基本成熟、吸收知識(shí)很快、接受能力也較高，而很多學(xué)校對(duì)學(xué)生能力特別是實(shí)踐能力的培養(yǎng)沒(méi)有遞進(jìn)性、系統(tǒng)性；不同課程的教學(xué)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)沒(méi)有連貫和協(xié)調(diào)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)模式的改進(jìn)措施
(一)學(xué)校要有實(shí)踐教學(xué)模式的整體思路。要從企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的能力需求出發(fā)，以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)為指導(dǎo)原則，確立實(shí)踐教學(xué)的必要性和可行性，從培養(yǎng)方法和培養(yǎng)方式等環(huán)節(jié)保障實(shí)踐教學(xué)的有效開(kāi)展。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
(1)教學(xué)團(tuán)隊(duì)人員背景可以多樣性，除了專(zhuān)職教師外，可以適當(dāng)聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員做兼職教師。形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的“雙師”結(jié)構(gòu)。
(2)提高專(zhuān)職教師的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。學(xué)校要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用各種機(jī)會(huì)諸如“校企合作”等平臺(tái)，輸送一線教師參與校企合作項(xiàng)目，體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作，增加對(duì)企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的了解。(3)制定整體的、系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程培養(yǎng)方案，根據(jù)專(zhuān)業(yè)能力需求，設(shè)置教學(xué)模塊。本專(zhuān)業(yè)課程任課老師要協(xié)調(diào)教學(xué)內(nèi)容，規(guī)劃各門(mén)課側(cè)重點(diǎn)、實(shí)踐能力培養(yǎng)的操作形式，如商務(wù)談判課程側(cè)重溝通能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研課程側(cè)重調(diào)研能力。采用多元化的教學(xué)方法綜合培養(yǎng)學(xué)生。
(三)要組織、鼓勵(lì)學(xué)生多參加各項(xiàng)校內(nèi)外競(jìng)賽。學(xué)校要舉辦院級(jí)、校級(jí)的創(chuàng)業(yè)大賽、企劃比賽；也可聯(lián)合企業(yè)組織各類(lèi)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)的比賽：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的全國(guó)高校大賽也很多，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、市場(chǎng)調(diào)研大賽等等。學(xué)生參加這類(lèi)比賽，一是鍛煉了自己。參加這類(lèi)比賽需要管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，還考察了學(xué)生的操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、演講等能力；二是擴(kuò)寬了眼界。這類(lèi)比賽匯集了各專(zhuān)業(yè)、各學(xué)校的學(xué)生，大家通過(guò)參賽，互相學(xué)習(xí)、增進(jìn)了解、促進(jìn)發(fā)展。三是有利于就業(yè)。招聘單位也比較關(guān)注學(xué)生的這些課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，我校就業(yè)調(diào)研說(shuō)明，有比賽獲獎(jiǎng)證書(shū)的同學(xué)在應(yīng)聘時(shí)獲得用人單位青睞。學(xué)校要在資金上、組織上扶持這些實(shí)踐性的比賽，同時(shí)可以將參賽成績(jī)計(jì)入學(xué)分。(四)加強(qiáng)校企聯(lián)合，建立實(shí)踐教學(xué)基地。從目前自身缺乏統(tǒng)計(jì)，75．0％的學(xué)生認(rèn)為自身缺乏實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。由于教學(xué)條件所限，一些實(shí)踐類(lèi)教學(xué)無(wú)法在課堂或?qū)W校完成，因此需要依靠企業(yè)資源。學(xué)校要與社會(huì)、企業(yè)聯(lián)系，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地。學(xué)校可以調(diào)整教學(xué)大綱，將實(shí)踐教學(xué)納入學(xué)分考核體系，安排教師指導(dǎo)學(xué)生在基地實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自己，學(xué)校利用自身的智力資源、人力資源給企業(yè)注入新的活力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)要求學(xué)生必須具備實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力才能滿足企業(yè)與市場(chǎng)的需求。因此，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革，培養(yǎng)出具有良好就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力的新型人才。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例，探索創(chuàng)業(yè)教育與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)融合問(wèn)題。
1高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)融合創(chuàng)業(yè)教育的必要性
1．1創(chuàng)業(yè)教育與國(guó)家教育在政策上一致國(guó)家政策層面已經(jīng)明確了創(chuàng)業(yè)重要性，創(chuàng)業(yè)教育已成為當(dāng)今一個(gè)重要的任務(wù)。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）中明確了創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)教育中的重要性。從人才培養(yǎng)的目標(biāo)層面，明確了創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)教育中的必要性。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確提出了“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”。接著，2011年《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（教職成〔2011〕12號(hào)）提出“將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等作為衡量人才養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。”因此，在高職中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育是落實(shí)教育方針政策的必然選擇。
1．2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育在素質(zhì)教育上統(tǒng)一在高職中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為共識(shí)，但具體在哪些專(zhuān)業(yè)中開(kāi)展是值得探討的，筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有可行性。創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，而創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)在于創(chuàng)新，二者在本質(zhì)層面有一致性。營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)人才素質(zhì)主要包括管理素質(zhì)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)合作等，市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、管理素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等又是創(chuàng)業(yè)所必須具有的（具體見(jiàn)表1）。因此，二者在素質(zhì)目標(biāo)上具有統(tǒng)一性，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)比其他專(zhuān)業(yè)融合創(chuàng)業(yè)教育更具有可行性。
1．3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)技能上密切聯(lián)系一方面，職業(yè)技能是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在技能上，培養(yǎng)具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，并能將這些知識(shí)熟練地應(yīng)用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，以自己創(chuàng)造性勞動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)的人。技能的形成需要學(xué)生開(kāi)展各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，又需依托企業(yè)實(shí)體，學(xué)生自身的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。另一個(gè)方面，創(chuàng)業(yè)教育包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握、創(chuàng)造性思維、經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等技能，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要技能（具體見(jiàn)表1）。由此可見(jiàn)，二者互相密切聯(lián)系。
2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的融合路徑
2．1創(chuàng)業(yè)教育課程融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程應(yīng)該把創(chuàng)業(yè)教育看做是高職教育的重要組成部分。一方面增加創(chuàng)業(yè)教育的課程；另一方面在專(zhuān)業(yè)課程中滲透創(chuàng)業(yè)教育。課程是專(zhuān)業(yè)的核心，是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與目標(biāo)的重要載體，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是綜合性很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐，要求創(chuàng)業(yè)者具有多方面的素質(zhì)和能力。因此，創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者從多個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和教育。高職院校實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)教育課程的開(kāi)設(shè)與教學(xué)方法的改革。實(shí)施中，有必要對(duì)原有的學(xué)分制計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)一些創(chuàng)業(yè)教育課程，并在原有的相關(guān)課程中融入創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容。比如開(kāi)設(shè)：創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)、創(chuàng)業(yè)入門(mén)、網(wǎng)上開(kāi)店、職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)教育同時(shí)是一種理念教育與素質(zhì)教育。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程均應(yīng)體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育思想。如英語(yǔ)教師通過(guò)講授英文公文、企業(yè)慣用語(yǔ)言；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師能夠?qū)⒊晒?chuàng)業(yè)者的歷史和現(xiàn)在的狀況介紹給學(xué)生，并使學(xué)生了解企業(yè)家失敗之后獲得成功的原因；在會(huì)計(jì)課程中，將創(chuàng)業(yè)教育滲透到成本、利潤(rùn)概念、資金流動(dòng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、稅收中，使學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)。
2．2創(chuàng)業(yè)教育融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的高級(jí)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的重要渠道。營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)和校企合作實(shí)訓(xùn)是主要實(shí)訓(xùn)模式，此外增加創(chuàng)業(yè)類(lèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力。創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)可以進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)，也可以進(jìn)行真實(shí)創(chuàng)業(yè)。模擬創(chuàng)業(yè)可以利用成熟軟件，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)、創(chuàng)業(yè)學(xué)堂、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)中可以選取不同行業(yè)，在行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)分析、判斷與開(kāi)發(fā)的能力。真實(shí)創(chuàng)業(yè)需要結(jié)合學(xué)院的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行，比如建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育基地，利用學(xué)校資源，從資金、場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施等方面為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供扶持、優(yōu)惠等。例如“百草根”是常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)啟蒙教育的一大嘗試，是仿真“現(xiàn)實(shí)商貿(mào)集市市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理模式”運(yùn)作的一個(gè)校園學(xué)生商貿(mào)集市，設(shè)有校園“城管局”、“稅務(wù)局”、“工商局”等管理部門(mén)。這種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育可以和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)很好的融合，更好地為廣大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的理論和實(shí)踐知識(shí)，激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)熱情。
2．3創(chuàng)業(yè)教育融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二課堂第二課堂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)技能的重要平臺(tái)，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)不足，豐富了學(xué)生業(yè)余生活，開(kāi)拓了學(xué)生視野。例如創(chuàng)業(yè)講座可以為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生帶來(lái)成功人士創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生更實(shí)際的體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與技巧。請(qǐng)企業(yè)家來(lái)學(xué)校給大學(xué)生做創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座，是一種方法、觀念上的創(chuàng)新，可以給大學(xué)生一些在創(chuàng)業(yè)上的引導(dǎo)和幫助。此外，營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽可以和創(chuàng)業(yè)大賽結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)業(yè)大賽增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)能力。在一定意義上，大賽也是創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵組成部分，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建立大學(xué)外部聯(lián)系、落實(shí)運(yùn)營(yíng)資金的平臺(tái)，而且創(chuàng)業(yè)大賽寓教育于實(shí)踐，發(fā)展并傳播著現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)教育理念。
2．4創(chuàng)業(yè)教育融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育關(guān)鍵在教師。向全社會(huì)敞開(kāi)，著力組建一支專(zhuān)兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定，包括高校教師、科研人員、政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)官員、成功企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)投資家等各方面人士參加的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”隊(duì)伍已成為當(dāng)務(wù)之急。鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐或企業(yè)實(shí)踐；也可以進(jìn)行KAB、SYB等創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)。參加中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì)與國(guó)際勞工組織北京局在上海組織的KAB創(chuàng)業(yè)教育（中國(guó)）項(xiàng)目講師培訓(xùn)班（TOF）。通過(guò)創(chuàng)新教育培訓(xùn)，向?qū)W生傳遞近期的創(chuàng)業(yè)教育方法與理念。
2．5創(chuàng)業(yè)教育融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作，利用好“校企合作”。“校企合作”是高職院校人才培養(yǎng)的重要模式，主要有以學(xué)校為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體和以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體校企合作共贏教育模式。通過(guò)“校企結(jié)合”改變傳統(tǒng)就業(yè)觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)；塑造學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)施“校企結(jié)合”大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育模式，要求更新教育觀念，修改教學(xué)目標(biāo)，改革教學(xué)方法，開(kāi)發(fā)校企合作教材；建立協(xié)作關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生互助合作的團(tuán)隊(duì)精神；行業(yè)企業(yè)參與，發(fā)揮其在創(chuàng)業(yè)教育中的主動(dòng)性。
總之，創(chuàng)業(yè)教育不能游離于高職教育之外，不是簡(jiǎn)單的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)企業(yè)、開(kāi)設(shè)店鋪等技能訓(xùn)練活動(dòng)，而是滲透于專(zhuān)業(yè)教育人才培養(yǎng)方案中，應(yīng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的重要方面。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育融合高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的改革與創(chuàng)新具有重要意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:高職類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)研究與探索
【摘要】目前的國(guó)家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，對(duì)高等教育工作提出了更高的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為培養(yǎng)具備專(zhuān)門(mén)的工商管理學(xué)科高級(jí)人才的學(xué)科，為鼓勵(lì)現(xiàn)代大學(xué)生積極的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，更應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在人才培養(yǎng)上貼合社會(huì)需求和發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】高職類(lèi)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
1.研究背景
隨著我國(guó)高等教育的現(xiàn)代化進(jìn)展的推進(jìn)，高校教育工作者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，提高學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐能力的重要性。在目前的高職類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，穿插了多種實(shí)踐教學(xué)手段和實(shí)訓(xùn)鍛煉課程，越來(lái)越注重從學(xué)校自身定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃教育的理論知識(shí)和素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)。但是，在目前的國(guó)家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，對(duì)高等教育工作提出了更高的要求，2015年國(guó)辦了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為培養(yǎng)具備專(zhuān)門(mén)的工商管理學(xué)科高級(jí)人才的學(xué)科，更應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在人才培養(yǎng)上貼合社會(huì)需求和發(fā)展方向。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是國(guó)際勞工組織為了促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，而開(kāi)展的一項(xiàng)工作，是新時(shí)期我國(guó)就業(yè)工作的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，有利于激發(fā)是市場(chǎng)主體活力，實(shí)現(xiàn)就業(yè)倍增效應(yīng)的重要組成部分。
2.新形勢(shì)下的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的機(jī)遇
（1）大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)有著蓬勃的熱情，大學(xué)生思維活躍，接受新事物能力強(qiáng)，如果能將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，將是對(duì)創(chuàng)業(yè)工作的一大促進(jìn)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)提高的雙贏，達(dá)到良好的教學(xué)效果。（2）高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源和政策對(duì)于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)具有促進(jìn)作用，各高校紛紛出臺(tái)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了便利條件，創(chuàng)業(yè)理念深入人心，這也是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的良好氛圍。3.結(jié)合創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展也不斷推動(dòng)著營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展，但是隨著創(chuàng)業(yè)浪潮的到來(lái)，對(duì)市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人才的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的更高的要求也體現(xiàn)了出來(lái)。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)主要存在著以下幾方面的問(wèn)題：（1）有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。往往在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)主導(dǎo)地位，而忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與程度，往往通過(guò)案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)等教學(xué)手段來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是這樣也只有少數(shù)學(xué)生能通過(guò)學(xué)習(xí)能夠深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論并結(jié)合生活中的實(shí)例提出自己看法，并達(dá)到好的學(xué)習(xí)效果，其實(shí)并沒(méi)有很好實(shí)現(xiàn)“啟發(fā)式教學(xué)”和“主動(dòng)式學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)效果。但是如果能夠結(jié)合創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中的SYB課程內(nèi)容，從創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)始，從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的角度出發(fā)，構(gòu)思自己可能的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，審慎地判斷自己的性格、技能水平和可能的資金支持，評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)條件。這樣在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的前沿學(xué)科理論教學(xué)的階段，因?yàn)橛袧撛诘膭?chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和明確的學(xué)習(xí)目的，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性將會(huì)顯著提高。（2）理論學(xué)習(xí)結(jié)合高參與程度的教學(xué)過(guò)程。結(jié)合SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，讓學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，開(kāi)展市場(chǎng)評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建立等步驟，可以加深學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的深入理解，理論授課內(nèi)容將落到實(shí)處，這樣學(xué)生們會(huì)在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的時(shí)候會(huì)從一個(gè)設(shè)身處地的創(chuàng)業(yè)者角度去思考和學(xué)習(xí)，避免了在理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐中浮于表面，大大提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的參與程度。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中的模擬游戲環(huán)節(jié)是一個(gè)很好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)真實(shí)的模擬了市場(chǎng)環(huán)境，可以讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生身臨其境地體會(huì)到市場(chǎng)分析評(píng)估、制定利潤(rùn)計(jì)劃、深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)的法律環(huán)境的重要性，一旦犯下錯(cuò)誤，將會(huì)在游戲結(jié)果中真實(shí)體現(xiàn)出對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的嚴(yán)重影響，這也大大提高了學(xué)生們對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的參與程度。（3）提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和良好的教學(xué)效果。一個(gè)完整的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程的教學(xué)，是集中在短時(shí)間的高強(qiáng)度教學(xué)，對(duì)于教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，理解深度，往往依賴(lài)于后期的實(shí)踐操作。對(duì)于一名大學(xué)生而言，因?yàn)橘Y金的缺乏、技能的缺乏等，他不一定有機(jī)會(huì)在離開(kāi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課堂后還有計(jì)劃去鞏固創(chuàng)業(yè)知識(shí)。但是如果把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)貫穿到整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中去，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中許多核心內(nèi)容與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容是有交集的，起到了良好的承上啟下作用和以點(diǎn)帶面的知識(shí)擴(kuò)展效果，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科課程的學(xué)時(shí)較長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)也不會(huì)像單純的SYB培訓(xùn)中一樣密集的在幾天內(nèi)教授完畢，這樣有利于學(xué)生們知識(shí)點(diǎn)的消化吸收。
綜上所述，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)的現(xiàn)階段，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮給高等教育帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何充分發(fā)揮高等教育對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)和人才培養(yǎng)作用，身為職業(yè)院校的高等教育工作者責(zé)無(wú)旁貸。作為高等教育工作者應(yīng)該積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為全社會(huì)形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序快速健康發(fā)展作出努力和創(chuàng)新，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)相結(jié)合能在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)培養(yǎng)目的的同時(shí)，能夠大大提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，提升教學(xué)效果，更好地為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)出具有優(yōu)良綜合素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
作者:胡凌琳 趙林艷 單位:湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的創(chuàng)新
縱觀現(xiàn)今服裝市場(chǎng)，能夠兼顧服裝設(shè)計(jì)以及服裝營(yíng)銷(xiāo)雙能力方向的人才極為走俏。由于服裝設(shè)計(jì)類(lèi)課程融合創(chuàng)新性思維較多，因而課堂教學(xué)模式較為豐富。然而，根據(jù)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程特性，探究其創(chuàng)新應(yīng)用及發(fā)展，并同時(shí)提高學(xué)生的創(chuàng)新能力為此類(lèi)課程的突破之重。
一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的概況
相對(duì)于服裝設(shè)計(jì)類(lèi)課程中靈感與畫(huà)稿的集合，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程則更多體現(xiàn)為理論與應(yīng)用的綜合。在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程體系中，涉及的課程包含：服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服裝采購(gòu)與零售學(xué)、服裝買(mǎi)手、服裝市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、服裝品牌戰(zhàn)略、服裝品牌管理、服裝品牌傳播等。諸如此類(lèi)課程，理論內(nèi)容需基本掌握并不可避免，然而在課堂教授過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)面臨一大挑戰(zhàn)即是學(xué)生對(duì)于過(guò)多理論知識(shí)會(huì)產(chǎn)生排斥，因而減少學(xué)習(xí)興趣。基于此類(lèi)現(xiàn)象，圍繞如何提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，在課程循序漸進(jìn)的教學(xué)過(guò)程中適時(shí)運(yùn)用案例教學(xué)法。案例教學(xué)法在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中極為授用，在理論與實(shí)際中搭建了詮釋的橋梁，使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)擁有更為深入的理解，同時(shí)通過(guò)案例，逐步提升學(xué)生實(shí)際運(yùn)用并分析的能力。然而，現(xiàn)今案例教學(xué)法較為普遍，已經(jīng)成為教師授課和學(xué)生聽(tīng)課中的瓶頸。鑒此，如何在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中融入創(chuàng)新模式，是現(xiàn)今此類(lèi)課堂教學(xué)的一大重要突破。
二、情景式教學(xué)模式存在的優(yōu)勢(shì)
情景式教學(xué)模式在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的應(yīng)用，不僅是教學(xué)方法的創(chuàng)新突破，更能夠間接將學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的常態(tài)，轉(zhuǎn)變成主動(dòng)地參與到課堂的教學(xué)之中，從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析能力、運(yùn)用能力以及創(chuàng)新能力。談及情景式教學(xué)模式存在的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：
（一）學(xué)生在課堂的角色從配角轉(zhuǎn)變成主角在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的課堂中，學(xué)生習(xí)慣于聆聽(tīng)學(xué)習(xí)教師授課的知識(shí)，時(shí)間久之則成為了課堂中的配角。案例教學(xué)法和交互式教學(xué)法等方式的沿用，仍無(wú)法改變其扮演的角色。然而，情景式教學(xué)模式能夠從主觀能動(dòng)性上讓學(xué)生主導(dǎo)并擔(dān)當(dāng)主角，潛意識(shí)中讓學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)并提升了興趣。在傳統(tǒng)課堂的教學(xué)中，教師主講學(xué)生聆聽(tīng)已然成為了授課的慣性，但如此并非可以提升整體教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生收獲也不多。運(yùn)用情景式教學(xué)模式，安排學(xué)生分小組共同參與完成作業(yè)，讓其分別扮演銷(xiāo)售者、消費(fèi)者等角色，深入不同實(shí)體情境，分析其銷(xiāo)售、消費(fèi)心理及行為，以及在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中銷(xiāo)售者及消費(fèi)者各階段的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。在一定程度上，讓學(xué)生對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)在及外在因素的復(fù)雜性擁有完整并正確的理解。通過(guò)該形式的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的自信以及勇于自我表達(dá)的勇氣，降低學(xué)生的膽小恐懼心理，提升學(xué)生的言語(yǔ)表達(dá)能力，在此情景教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)多加給予學(xué)生鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，共同創(chuàng)造具有良好溝通的教學(xué)環(huán)境。
（二）學(xué)生在課堂的心理從被動(dòng)調(diào)整為主動(dòng)1943年，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提及，馬斯洛需求層次理論按從低到高的層次分為五種，即是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。根據(jù)此理論進(jìn)行延伸拓展，情景式教學(xué)模式幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我的不斷需求，主要體現(xiàn)于學(xué)生在課堂的心理從被動(dòng)調(diào)整為主動(dòng)。在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中，安排情景討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自由發(fā)言暢談，就某一品牌銷(xiāo)售、品牌推廣等談自身的認(rèn)識(shí)及想法。同時(shí)，安排實(shí)體商場(chǎng)、不同類(lèi)別品牌店等調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)和消費(fèi)者及商家進(jìn)行溝通和交流，通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷、面談、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等不同調(diào)研方法，讓學(xué)生逐步身臨其境，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力、分析能力，以及激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的興趣。同時(shí)有助于學(xué)生在心理上調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，制定預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，完成此課堂希望達(dá)到的自我實(shí)現(xiàn)需求。
（三）學(xué)生在課堂的方式從聆聽(tīng)轉(zhuǎn)向?yàn)榻涣髑榫笆浇虒W(xué)模式的另一突破點(diǎn)，在于學(xué)生角色詮釋的轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)于在課堂方式上從聆聽(tīng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)交流者。現(xiàn)今學(xué)生中不難發(fā)現(xiàn)，羞澀不善表達(dá)的學(xué)生人數(shù)不少，回答問(wèn)題聲音輕柔，不敢表達(dá)自我想法。在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中，情景式教學(xué)模式的創(chuàng)新運(yùn)用極好地幫助了學(xué)生改變這一現(xiàn)象。在課堂中設(shè)置不同教學(xué)環(huán)節(jié)，提供不同實(shí)體情境，在自然的授課環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生大膽表達(dá)自我理念。同時(shí)設(shè)置學(xué)生互相交流，積極參與頭腦風(fēng)暴，勇于運(yùn)用批判性思維，交流激發(fā)更好的靈感涌動(dòng)。在此過(guò)程中，教師應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)口，不要害怕說(shuō)錯(cuò)而不敢表達(dá)，這是阻礙自身提高的較大絆腳石。教師更應(yīng)適時(shí)指導(dǎo)提出合理創(chuàng)新型建議，另學(xué)生在此過(guò)程中有不同程度的提升。
三、總結(jié)
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程，在情景式教學(xué)模式的推動(dòng)下，提升學(xué)生的主觀能動(dòng)性及學(xué)習(xí)興趣，兼并提高自我表達(dá)、自我分析的應(yīng)用能力。激發(fā)學(xué)生積極制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識(shí)及具體市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)狀況，在不同具體情境下，學(xué)生通過(guò)扮演銷(xiāo)售者、消費(fèi)者、零售商、經(jīng)銷(xiāo)商、買(mǎi)手等不同角色，正確運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作技能，提升自身專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)。
作者：董琳 單位：中法埃菲時(shí)裝設(shè)計(jì)師學(xué)院 上海工程技術(shù)大學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)實(shí)踐教學(xué)嘗試
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物，其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專(zhuān)業(yè)基本素養(yǎng)教育———專(zhuān)業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架，形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專(zhuān)業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場(chǎng)助理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān);或營(yíng)銷(xiāo)策劃助理、策劃策劃員、營(yíng)銷(xiāo)策劃主管、營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)。
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)日益激烈的就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)本科人才職業(yè)能力的要求，單純強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)技能的熟練，不符合面向未來(lái)的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架，包括:一個(gè)目標(biāo)和三個(gè)層次。“一個(gè)目標(biāo)”，即培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)核心能力(指營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力);“三個(gè)層次”，即基本技能層次、專(zhuān)業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)本科人才的一項(xiàng)基本能力，是其勝任市場(chǎng)助理、客戶代表等初級(jí)崗位的前提。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計(jì)了寒暑假的社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動(dòng)、日常的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生掌握如何認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場(chǎng)需求的能力。通過(guò)廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國(guó)的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競(jìng)賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對(duì)于日后從事產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2．專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的較大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。所以，學(xué)生對(duì)一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)要有清晰的了解，這一能力要通過(guò)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)和提高專(zhuān)業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營(yíng)銷(xiāo)技能。
3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)崗位所需的一種革新能力，這種能力通過(guò)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫(xiě)作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對(duì)性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過(guò)寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核
1．社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生走向社會(huì)，親身體驗(yàn)社會(huì)生活，深入了解國(guó)情、社情、民情，認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃，安排一年級(jí)學(xué)生參加寒假社會(huì)調(diào)查、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);二年級(jí)安排寒假進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個(gè)單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評(píng)定成績(jī)，推薦報(bào)告。
2．專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等專(zhuān)業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門(mén)課程選擇5－8個(gè)典型案例，精心設(shè)計(jì)討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評(píng)以及分組對(duì)抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績(jī)以20%計(jì)入本門(mén)課程的考核成績(jī)。
3．頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間，通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高，而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級(jí)評(píng)價(jià)制。
4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)，在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，從企業(yè)的建立、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品促銷(xiāo)與銷(xiāo)售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過(guò)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績(jī)和市場(chǎng)報(bào)告核定每個(gè)企業(yè)的成績(jī)，其中每個(gè)學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過(guò)企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。
5．創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)。“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)調(diào)查分析專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是鍛煉營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項(xiàng)競(jìng)賽比賽內(nèi)容包括寫(xiě)作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、ERP軟件模擬和項(xiàng)目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)作計(jì)劃書(shū)，模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程，極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，成員群策群力，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，答辯環(huán)節(jié)思維縝密，口若懸河，鍛煉學(xué)生表達(dá)能力。
三、結(jié)語(yǔ)
獨(dú)立學(xué)院以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是否具備營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)這一專(zhuān)業(yè)核心能力尤為重要，實(shí)踐性教學(xué)體系是培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的重要一環(huán)，需要結(jié)合市場(chǎng)需求和人才素質(zhì)變化的趨勢(shì)，通過(guò)基本技能層次、專(zhuān)業(yè)技能層次、綜合技能層次三個(gè)方面提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。并且對(duì)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)的開(kāi)展作出具體的說(shuō)明，實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)也需不斷細(xì)化和具體。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)校企合作人才培育機(jī)制創(chuàng)建
我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)肩負(fù)著培養(yǎng)面向服務(wù)和管理及時(shí)線需要的高技能營(yíng)銷(xiāo)人才的使命，但是傳統(tǒng)的脫離企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)模式，使畢業(yè)生難以滿足企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才需求，從而產(chǎn)生了營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的供求結(jié)構(gòu)性矛盾。對(duì)于高職院校而言，面對(duì)教育的大眾化、產(chǎn)業(yè)化的趨勢(shì)，能否為社會(huì)培養(yǎng)“適銷(xiāo)對(duì)路”的人才產(chǎn)品，成為其生存發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，校企合作是高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的重要途徑之一，是培養(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型人才的根本之路。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)通過(guò)校企合作實(shí)施人才培養(yǎng)是破解矛盾、實(shí)現(xiàn)共贏的必然選擇。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作的重要性得到了高職院校廣泛的認(rèn)同，幾乎所有的高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)都與企業(yè)進(jìn)行了一定的合作，但總體看合作的形式比較單一、松散、流于形式。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
及時(shí)，高職學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校企合作形式比較多。主要有學(xué)校會(huì)偶爾的請(qǐng)企業(yè)的專(zhuān)家給學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講座、學(xué)校會(huì)聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到學(xué)校兼職授課、學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與制定營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、安排學(xué)生到企業(yè)參觀或者實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)等。這種校企合作的具有偶爾性、即時(shí)性、隨意性、不規(guī)范性、不可持續(xù)性。
第二，校企合作的形式大于內(nèi)容。主要表現(xiàn)為高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與企業(yè)之間簽訂了合作辦學(xué)的協(xié)議，而真正開(kāi)展實(shí)質(zhì)性合作的學(xué)校比較少。原因主要是一些學(xué)校不是從提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足企業(yè)人才需求出發(fā)，而是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，通過(guò)人際關(guān)系簽訂一些形同虛設(shè)的校企合作協(xié)議。
第三，學(xué)校主動(dòng)、企業(yè)被動(dòng)，剃頭挑子一頭熱。為了提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)率，迫切的需要和企業(yè)合作，因此表現(xiàn)的更為主動(dòng)，但是企業(yè)從自身的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，表現(xiàn)出合作的冷淡，學(xué)校通常需要通過(guò)人情關(guān)系獲得短期的、暫時(shí)的合作。高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作不盡人意的主要原因是合作動(dòng)力不足。學(xué)校、學(xué)生都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的合作意愿，但是并不能很好的轉(zhuǎn)化為合作的持續(xù)動(dòng)力；企業(yè)則很少能夠認(rèn)識(shí)合作的價(jià)值，尤其是中小企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)注重短期經(jīng)濟(jì)利益，校企合作動(dòng)力嚴(yán)重不足，或者說(shuō)驅(qū)動(dòng)方式不能充分滿足校企雙方資源互補(bǔ)的本質(zhì)要求。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)動(dòng)力分析
校企合作的動(dòng)力機(jī)制是指推動(dòng)校企合作發(fā)展的各因素或力量之間的相互關(guān)系及其運(yùn)行方式。建立校企合作動(dòng)力機(jī)制將促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企深度合作。
1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)的外部動(dòng)力分析
校企合作外部動(dòng)力是指存在于企業(yè)、學(xué)校之外的,能對(duì)合作起推動(dòng)作用的外部動(dòng)力因素。這些外部動(dòng)力因素能夠誘導(dǎo)、喚起、驅(qū)動(dòng)或轉(zhuǎn)化為合作主體的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,來(lái)實(shí)現(xiàn)校企合作。企業(yè)參與校企合作的直接外部動(dòng)力來(lái)自市場(chǎng)。在供給大于需求的市場(chǎng)狀態(tài)下,競(jìng)爭(zhēng)激烈,生產(chǎn)者要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,就必須采取有效措施控制市場(chǎng),增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,要達(dá)到此目的的根本在于擁有品質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人力資本。在供過(guò)于求的開(kāi)放式市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)企業(yè)強(qiáng)烈地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力時(shí),人才資源和人力資本成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的根本手段時(shí)，必然產(chǎn)生校企合作動(dòng)力。然而我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠完善,市場(chǎng)發(fā)育還不健全,市場(chǎng)機(jī)制還沒(méi)有充分發(fā)揮出應(yīng)有作用。而且,對(duì)于人力資本的投入周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高，缺乏相應(yīng)的制度和法律保障，企業(yè)尤其是為數(shù)眾多的中小企業(yè)都不愿意向這些領(lǐng)域投資,僅靠市場(chǎng)機(jī)制來(lái)推動(dòng),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要政府運(yùn)用政策和法律手段來(lái)引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)參與校企合作人才培養(yǎng)。高職院校參與校企合作的外部動(dòng)力來(lái)自于兩個(gè)方面，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和國(guó)家教育行政部門(mén)的壓力。高等教育大眾化和市場(chǎng)化的今天高等職業(yè)院校開(kāi)始面臨生死的考驗(yàn)。如果培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)的人才需要就會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生無(wú)法就業(yè)或者就業(yè)率低、社會(huì)口碑變壞，從而影響招生計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有生源學(xué)校就難以為繼；高等職業(yè)院校的教育教學(xué)活動(dòng)要接受?chē)?guó)家教育行政部門(mén)的監(jiān)督和管理，高職院校學(xué)生就業(yè)率的高低成為評(píng)估高等職業(yè)院校的重要指標(biāo)，如果高等職業(yè)院校不能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，不能提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，就不能獲學(xué)院生存與發(fā)展的資源和政策支持，還要要受到相應(yīng)的責(zé)罰。
2.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)的內(nèi)部動(dòng)力分析
校企合作的內(nèi)部動(dòng)力,是指存在校企合作系統(tǒng)內(nèi)部各主體對(duì)合作產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力。外部動(dòng)力因素具有誘導(dǎo)、喚起合作主體內(nèi)在動(dòng)力的功能，只有將外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化成部動(dòng)力才能形成真正的合作動(dòng)力。影響企業(yè)參與高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才合作培養(yǎng)的主要內(nèi)在動(dòng)力因素包括企業(yè)對(duì)利益較大化的追求、企業(yè)的人力資本意識(shí)、企業(yè)內(nèi)部人才資源的欠缺。企業(yè)的社會(huì)價(jià)值在于為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,以此獲得回報(bào)———經(jīng)濟(jì)利益。所以從根本上說(shuō),企業(yè)參與合作的較大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力在于不斷追求經(jīng)濟(jì)利益的較大化。企業(yè)的人力資本意識(shí)是企業(yè)洞察和把握合作機(jī)會(huì)、產(chǎn)生合作欲望、引發(fā)合作行為的內(nèi)在心理動(dòng)因。企業(yè)要通過(guò)人力資本投入,增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到自己的營(yíng)銷(xiāo)人力資源難以滿足其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，便會(huì)把視點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)で蠛献鳌Ｆ髽I(yè)參與高職院校營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)，通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互、專(zhuān)業(yè)分工和社會(huì)化服務(wù)，可以獲取優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)人力資源優(yōu)勢(shì)、節(jié)約人力資本投資以及研發(fā)支出等資本性支出、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，形成良性企業(yè)文化，獲得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等直接和間接利益。高職院校參與校企合作的內(nèi)在動(dòng)力在于辦學(xué)效益的較大化(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值)，通過(guò)校企合作有助于分解掉一部分教育投入(師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地)，有助于教學(xué)改革和師資培養(yǎng)(學(xué)校人力資本投入)、有助于提升營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量、推動(dòng)就業(yè)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)其研究活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值,提高學(xué)術(shù)水平和社會(huì)地位。
三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)動(dòng)力機(jī)制模型的構(gòu)建
基于以上分析，構(gòu)建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)動(dòng)力模型(如圖)。
1.企業(yè)參與高職學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)
企業(yè)參與高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)應(yīng)該是全程參與，包括提供營(yíng)銷(xiāo)人才需求信息、制定營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)模式、制定課程體系和課程開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、師資隊(duì)伍建、科研活動(dòng)等。企業(yè)參可以降低學(xué)院人才培養(yǎng)成本和提升營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而給高職院校參與校企合作帶來(lái)動(dòng)力。
2.高職院校參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)
學(xué)院為企業(yè)提供品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人力資源、營(yíng)銷(xiāo)管理智力支持、培訓(xùn)員工提升員工素質(zhì)和能力、參與企業(yè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、提升企業(yè)文化，提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、降低企業(yè)人力資源成本，培育企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。從而為企業(yè)參與校企合作人才培養(yǎng)帶來(lái)動(dòng)力。
3.政府干預(yù)保障外部動(dòng)力
一方面，政府應(yīng)該建立和完善校企合作的法律體系，做到校企合作有法可依、違法必究，才能使職業(yè)教育的校企合作得到保護(hù)和開(kāi)展。另一方面，要加大對(duì)校企合作人才培養(yǎng)的政策扶持力度，通過(guò)建立稅收減免等扶持機(jī)制，對(duì)獲得教育部門(mén)授牌的校企合作單位給予必要的稅收減免，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)參與。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐研究
摘要：介紹了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，來(lái)探討提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法，以保障高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的質(zhì)量，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益較大化。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；會(huì)計(jì)課程；教學(xué)效益；實(shí)踐能力
全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之快速發(fā)展。在這種情形下，各企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的工作人員要求逐漸提高，其需要更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。當(dāng)下，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)，掌握會(huì)計(jì)類(lèi)知識(shí)十分必要，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然要求。為了滿足社會(huì)對(duì)這類(lèi)人才的需求，各高職院校開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的會(huì)計(jì)教學(xué)，以提高學(xué)生的會(huì)計(jì)能力，使其在畢業(yè)之后能夠迅速就業(yè)，更快地適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境和需求。然而，傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，必須轉(zhuǎn)變“填鴨式”教學(xué)模式，實(shí)施現(xiàn)代化教學(xué)管理，采用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，以提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)有效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
1高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)課程，是素質(zhì)教育改革下的必然要求，有利于培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。縱觀當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其大多就業(yè)于一些企業(yè)的管理崗位中，在工作中不僅需要專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還需要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理能力。在這種情況下，開(kāi)展會(huì)計(jì)課程教學(xué)顯得尤為重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，并不是為了成為一名的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，而是在掌握會(huì)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，了解會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生等。教師在進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，要以此為教學(xué)目標(biāo)，制定合適的教學(xué)內(nèi)容，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，以為高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量提供保障。
2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中仍然存在著一定的問(wèn)題，還有待進(jìn)一步改善。其問(wèn)題主要有：及時(shí)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)不夠明確。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并不是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教師在為其講解會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，對(duì)教學(xué)目標(biāo)有所模糊，以至于所實(shí)施的教學(xué)方法無(wú)法達(dá)到實(shí)際效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)與專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)類(lèi)學(xué)生的目的不同，其不僅要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，更要掌握財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)。但是，在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師并未明確教學(xué)目標(biāo)，其在教學(xué)過(guò)程中仍然是從培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人才的角度出發(fā)，在所實(shí)施的教學(xué)中以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，忽視了對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的講解，也并未引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考和分析。第二，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容不合理。會(huì)計(jì)本就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程，需要較多的課時(shí)才能讓學(xué)生掌握。但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)課程雖然是必修課，但不是專(zhuān)業(yè)課程，所安排的課時(shí)并不多，因而學(xué)生很難透徹地理解相關(guān)知識(shí)。而且教師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，重點(diǎn)內(nèi)容也不明確，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的印象不夠深刻，很多知識(shí)點(diǎn)較為模糊。另外，教師所選擇的教材和課程內(nèi)容并未適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的需求，未根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色來(lái)制定合適的內(nèi)容，從而導(dǎo)致高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量不佳。第三，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，未滿足素質(zhì)教育改革的要求，依舊是教師在講臺(tái)上授課，學(xué)生在臺(tái)下聽(tīng)，未能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)氣氛較為枯燥，缺乏和學(xué)生的互動(dòng)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法
3．1制定明確的教學(xué)目標(biāo)
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特性來(lái)制定明確的教學(xué)目標(biāo)，要考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)方向，將人才培養(yǎng)目標(biāo)融入于教學(xué)過(guò)程中。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要掌握基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力。會(huì)計(jì)課程主要是教授學(xué)生記賬、算賬的知識(shí)，讓其學(xué)會(huì)報(bào)賬，是會(huì)計(jì)人才所需要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容。像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)學(xué)生雖然不是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，但其仍然需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上了解財(cái)務(wù)管理工作，將所學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)踐中。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其在未來(lái)的就業(yè)中大多會(huì)從事一些管理崗位，因而其需要有一定的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理能力，才能更好地去面對(duì)和適應(yīng)以后的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作，不是要去具體實(shí)施記賬工作，而是學(xué)會(huì)如何去管理財(cái)務(wù)工作。教師在授課的時(shí)候一定要明確這一目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來(lái)實(shí)施正確的教學(xué)方法。
3．2調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
為了提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量，則必須適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，制定符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的教學(xué)課程。在明確教學(xué)目標(biāo)之后，所有教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)以目標(biāo)為依據(jù)來(lái)安排。因而在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，要深化學(xué)生的會(huì)計(jì)意識(shí)，開(kāi)拓學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力，使其意識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要性。教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算方法，了解會(huì)計(jì)核算流程。其雖然不需要去從事會(huì)計(jì)工作，但是至少要能夠看懂會(huì)計(jì)賬簿，明確會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生。另外，教師在講解的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以使學(xué)生能夠真正掌握財(cái)務(wù)管理工作的要點(diǎn)和訣竅。
3．3改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，采用全新教學(xué)模式
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其能夠主動(dòng)地投入到教學(xué)過(guò)程中。傳統(tǒng)的教學(xué)無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，枯燥乏味的課堂讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)不感興趣，這就使得教學(xué)效果不佳。因而，教師可以采用多樣化的教學(xué)手段，多與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴。比如說(shuō)，教師可以利用真實(shí)案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)，選擇經(jīng)典的案例，結(jié)合課本的知識(shí)來(lái)實(shí)施由淺至深的教學(xué)，讓學(xué)生分成小組互相討論，以提高學(xué)生的分析能力。除此之外，教師應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生自主地去思考和解決問(wèn)題，開(kāi)展一些實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的提升。
4結(jié)束語(yǔ)
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)十分重要，順應(yīng)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)面，能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或是更好的就業(yè)。在開(kāi)展高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)施有效地會(huì)計(jì)教學(xué)，要建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程體系，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求來(lái)制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法，以促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益的提高，讓學(xué)生更好地適應(yīng)日后的就業(yè)，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
作者：張妍 單位：大慶職業(yè)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定量管理類(lèi)課程整合教學(xué)研究
摘要：定量管理類(lèi)課程大多是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心和專(zhuān)業(yè)課程，涉及課程多，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，內(nèi)容相關(guān)性和重復(fù)性較多，通過(guò)定量管理類(lèi)課程整合教學(xué)，可以極大地提高教學(xué)效率，關(guān)注課程之間的前后關(guān)聯(lián)性，相關(guān)教師之間加強(qiáng)教學(xué)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)施利用經(jīng)濟(jì)金融統(tǒng)計(jì)等管理類(lèi)軟件有助于定量管理課程整合教學(xué)的開(kāi)展和實(shí)施。
關(guān)鍵詞：定量管理類(lèi)課程；教學(xué)溝通協(xié)調(diào)；課程整合教學(xué)；經(jīng)濟(jì)金融統(tǒng)計(jì)軟件
一、引言
課程的教學(xué)改革是應(yīng)用型高校的一個(gè)永恒主題和旋律。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)綜合性、應(yīng)用型的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應(yīng)的管理，培養(yǎng)出合格的管理人才為企業(yè)服務(wù)。定量管理類(lèi)課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中占有重要的比重，它們對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力起著不可或缺、不可替代的作用。選擇定量管理類(lèi)課程進(jìn)行教學(xué)改革有助于抓住關(guān)鍵性突破口，從而帶動(dòng)其他課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理類(lèi)課程教學(xué)改革的實(shí)踐為研究對(duì)象，對(duì)定量管理類(lèi)課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，并且對(duì)教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理課程及相關(guān)課程之間關(guān)聯(lián)關(guān)系綜述
常熟理工學(xué)院以應(yīng)用型本科為特色，注重專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程教學(xué)改革，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面，設(shè)置了較多的定量管理類(lèi)課程，根據(jù)近年《常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科培養(yǎng)方案》，定量管理類(lèi)及與定量管理相關(guān)的主要課程有：（1）基礎(chǔ)數(shù)學(xué)類(lèi)課程：高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)和概率統(tǒng)計(jì)；（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)課程：管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)；（3）專(zhuān)業(yè)及相關(guān)類(lèi)課程：宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、管理預(yù)測(cè)與決策和財(cái)務(wù)管理等課程。對(duì)于這些課程，分析它們之間的關(guān)系，首先的是呈現(xiàn)出層次遞進(jìn)的關(guān)系：基礎(chǔ)——專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)——專(zhuān)業(yè)應(yīng)用。所以，基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)課程基礎(chǔ)打好后，后面專(zhuān)業(yè)應(yīng)用類(lèi)課程就相對(duì)容易了。其次，許多課程的內(nèi)容相互包含和重復(fù)。例如：運(yùn)營(yíng)管理課程里有“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”的內(nèi)容，而企業(yè)管理預(yù)測(cè)與決策課程里也有“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”的內(nèi)容；市場(chǎng)調(diào)查課程里重點(diǎn)是“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程里也有“市場(chǎng)調(diào)查”方面的內(nèi)容，同時(shí)，企業(yè)管理預(yù)測(cè)與決策課程里也有關(guān)于“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容；運(yùn)營(yíng)管理課程涉及“庫(kù)存管理”內(nèi)容，企業(yè)管理預(yù)測(cè)與決策課程也涉及“庫(kù)存管理”內(nèi)容，甚至財(cái)務(wù)管理也涉及“庫(kù)存管理”內(nèi)容。如此類(lèi)似的問(wèn)題，非常多。它導(dǎo)致的嚴(yán)重問(wèn)題是：教師重復(fù)教學(xué)，浪費(fèi)時(shí)間；而學(xué)生更感無(wú)奈。學(xué)生上課時(shí)間排得太滿，空余時(shí)間少，理論課占用的時(shí)間太多，實(shí)踐類(lèi)課程相對(duì)不足，從事創(chuàng)新性活動(dòng)的時(shí)間很難得到保障。這些都與教學(xué)改革的大方向還不匹配，所以，進(jìn)行課程教學(xué)改革非常必要，尤其是對(duì)定量管理類(lèi)課程進(jìn)行整合教學(xué)改革。本文所謂的課程整合教學(xué)改革，就是改變以前那種課程與課程之間沒(méi)有一定教學(xué)關(guān)聯(lián)的狀態(tài)以及教師與教師之間不溝通協(xié)助的單兵作戰(zhàn)狀態(tài)，即是形成課程之間的前后承接關(guān)聯(lián)，相關(guān)教師之間密切配合的教學(xué)狀態(tài)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定量管理類(lèi)課程整合教學(xué)改革的主要舉措
1.在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，重新審查培養(yǎng)方案。多年的調(diào)查研究表明，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后欠缺的仍然是實(shí)踐動(dòng)手能力，而不是理論知識(shí)水平。按照這一調(diào)查結(jié)論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師不斷修改優(yōu)化培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，突出應(yīng)用性，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么人才，以滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2.不斷適時(shí)梳理相關(guān)課程群教學(xué)時(shí)間及內(nèi)容的前后關(guān)系，讓課程之間的知識(shí)技能內(nèi)容能夠相互支撐，承前啟后，打厚基礎(chǔ)，突出應(yīng)用。例如，《概率統(tǒng)計(jì)》課程開(kāi)設(shè)后，目的是為學(xué)生學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》打下基礎(chǔ)，《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程開(kāi)設(shè)后，又為后續(xù)的課程比如《運(yùn)營(yíng)管理》的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；反之，學(xué)生學(xué)習(xí)《運(yùn)營(yíng)管理》課程，先修課程必須有《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《概率統(tǒng)計(jì)》，這樣，課程之間前后關(guān)聯(lián)性建立起來(lái)，從而有利于教師的教學(xué)，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。3.相關(guān)教師加強(qiáng)教學(xué)溝通、共同備課和相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)交流。僅僅有課程之間的前后關(guān)聯(lián)性還不夠，教師是教學(xué)的主體，所以，必須以教師為龍頭，組織好定量管理類(lèi)課程的教學(xué)改革。目前，除了傳統(tǒng)的教研會(huì)方式等之外，教師還利用QQ群、微信群等交流平臺(tái)在課程教學(xué)中加強(qiáng)教學(xué)溝通、共同備課。這樣，統(tǒng)一了教學(xué)內(nèi)容，提高了教學(xué)效率，避免了不必要的重復(fù)教學(xué)。4.注重課程與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)軟件相配合，以軟件強(qiáng)化課程教學(xué)。定量管理類(lèi)課程，通常有必要的計(jì)算機(jī)軟件來(lái)配合教學(xué)。比如，ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程，長(zhǎng)期以來(lái)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的配套教學(xué)軟件，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生充分掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的流程和內(nèi)容；EXCEL和SPSS成為《統(tǒng)計(jì)學(xué)》配套教學(xué)的軟件。通過(guò)軟件配套教學(xué)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)效率。這樣，形成一套軟件，貫穿多門(mén)課程的格局。5.對(duì)定量管理類(lèi)課程教學(xué)整合的進(jìn)一步探索性設(shè)想。進(jìn)一步探索性設(shè)想之一是新課程的設(shè)置，比如，關(guān)于定量管理的核心課程，可以考慮開(kāi)設(shè)《計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)》或《管理統(tǒng)計(jì)》課程，配套軟件EXCEL、SPSS、EVIEWS，統(tǒng)計(jì)R軟件。
四、結(jié)束語(yǔ)
應(yīng)用性高校普遍面臨著壓縮總課時(shí)，減少理論課時(shí)，增加實(shí)踐課程課時(shí)的壓力，因而優(yōu)先選擇從定量管理類(lèi)課程進(jìn)行整合教學(xué)改革是適宜的。
作者：姜友林
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
[摘要]基于工作實(shí)踐，簡(jiǎn)單分析我國(guó)當(dāng)前的教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)現(xiàn)狀，就如何做好教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出部分探討性建議，以期能對(duì)相關(guān)工作的實(shí)踐起到參考和指導(dǎo)作用。
[關(guān)鍵詞]教輔類(lèi)圖書(shū)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀；策略
為了確保學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，當(dāng)前我國(guó)的學(xué)校教科書(shū)都是省市一級(jí)統(tǒng)一制定的，具有一定的壟斷性，但對(duì)于教育教學(xué)這一龐大的圖書(shū)市場(chǎng)，很多出版社卻并不甘心，他們?yōu)榱苏加惺袌?chǎng)，從拓展教材內(nèi)容、鞏固和加深學(xué)生對(duì)知識(shí)技能的掌握出發(fā)，推出了各種各樣的教輔圖書(shū)。當(dāng)前由于國(guó)家社會(huì)和家庭對(duì)教育教學(xué)工作都非常重視，這些教輔圖書(shū)的整體銷(xiāo)量非常可觀，并引起了非常激烈的教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)這樣的情況，出版社必須要抓好自身的教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)發(fā)展。
一、我國(guó)當(dāng)前的教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)現(xiàn)狀
圖書(shū)作為一種記錄、傳播知識(shí)的工具和商品，在當(dāng)前的市場(chǎng)中非常受關(guān)注，為了滿足人們的知識(shí)獲取和文化生活需求，市場(chǎng)中的圖書(shū)種類(lèi)可以說(shuō)是不可計(jì)數(shù)，這使得圖書(shū)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得格外激烈。尤其是對(duì)于教輔類(lèi)圖書(shū)這一龐大、穩(wěn)定的市場(chǎng)，很多出版社更是花盡心思，希望能夠從中獲得自己的市場(chǎng)空間。教輔類(lèi)圖書(shū)指的是以教學(xué)大綱、教材課本為依據(jù)，輔助學(xué)生進(jìn)一步擴(kuò)展、提高、加深知識(shí)技能掌握的工具書(shū)。目前我國(guó)的學(xué)校教科書(shū)都是壟斷的，絕大多數(shù)的出版社都只能將目光對(duì)準(zhǔn)教輔類(lèi)圖書(shū)這一市場(chǎng)，因此市場(chǎng)當(dāng)中就出現(xiàn)了大量的、各種各樣的教輔類(lèi)圖書(shū)，其主要針對(duì)的學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展方向和內(nèi)容、質(zhì)量等各有高低，但同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，而且盜版猖獗。這不僅加劇了教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且還給人們對(duì)教輔類(lèi)圖書(shū)的選購(gòu)帶來(lái)了嚴(yán)重的困惑。可以確定的是，當(dāng)前我國(guó)國(guó)家社會(huì)和家庭對(duì)教育教學(xué)工作都非常重視，所以教輔類(lèi)圖書(shū)這一市場(chǎng)是非常龐大、穩(wěn)定的[1]。《2016—2020年中國(guó)教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)深度調(diào)查研究與發(fā)展前景分析報(bào)告》顯示，近年來(lái)我國(guó)全國(guó)普通高中每年招生844.6萬(wàn)人，在校生2467.2萬(wàn)人，畢業(yè)生791.5萬(wàn)人；全國(guó)初中招生1570.8萬(wàn)人，在校生4763.1萬(wàn)人，畢業(yè)生1660.8萬(wàn)人；普通小學(xué)招生1714.7萬(wàn)人，在校生9695.9萬(wàn)人，畢業(yè)生1641.6萬(wàn)人。每一個(gè)中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的投資都是毫不吝嗇的，所以市場(chǎng)空間非常大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)教輔圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模約為400億元，為整個(gè)出版行業(yè)帶來(lái)了60%的利潤(rùn)。此外，在全國(guó)570家出版社中，有530家出版社在出版教輔圖書(shū)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，面對(duì)廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出版社需要做的是抓好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，以提高自身銷(xiāo)量，確保自身的盈利，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
二、教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
（一）確保圖書(shū)質(zhì)量、突出圖書(shū)差異化
教輔類(lèi)圖書(shū)的功能和學(xué)生及其家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的目的非常明確，即輔助學(xué)生進(jìn)一步擴(kuò)展、提高、加深對(duì)知識(shí)技能的掌握，因此圖書(shū)的質(zhì)量是非常重要的。這里的圖書(shū)質(zhì)量具有多個(gè)層面的含義，及時(shí)是其內(nèi)容質(zhì)量，指圖書(shū)內(nèi)容是否具有科學(xué)性、合理性，是否能夠真正滿足學(xué)生的發(fā)展需求，能否真正對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到輔助作用；第二是其包裝質(zhì)量、紙張質(zhì)量、印刷質(zhì)量等，這是指圖書(shū)的實(shí)體性的物質(zhì)，能否滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的審美和質(zhì)量需求。只有圖書(shū)質(zhì)量過(guò)硬，達(dá)到學(xué)生及其家長(zhǎng)的預(yù)期，才可能得到市場(chǎng)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)前我國(guó)教輔類(lèi)圖書(shū)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多往往是包裝不同，但內(nèi)容卻基本一樣，這樣的圖書(shū)很難脫穎而出被選中購(gòu)買(mǎi)。所以在教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必須要體現(xiàn)出自身圖書(shū)的特點(diǎn)，突出與其他圖書(shū)的差異，這樣才更容易被選中購(gòu)買(mǎi)[2]。基于上述，在如今的教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必須要以確保圖書(shū)質(zhì)量、突出圖書(shū)差異化為首要策略。在實(shí)際的相關(guān)工作當(dāng)中，我們首先要確保圖書(shū)的內(nèi)容設(shè)計(jì)和編輯有專(zhuān)業(yè)的教育學(xué)者及教研人員參與，以確保內(nèi)容能夠符合學(xué)生的發(fā)展需求，防止出現(xiàn)與學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)能力現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)方向相矛盾的情況。其次是應(yīng)當(dāng)讓教輔圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也參與到圖書(shū)的設(shè)計(jì)和編輯中來(lái)，提供一些實(shí)際的參考意見(jiàn)。因?yàn)榻梯o圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的接觸是最直接的，他們比學(xué)者和研究人員更了解當(dāng)前的學(xué)生，所以在營(yíng)銷(xiāo)人員的參與下，圖書(shū)的內(nèi)容可以更加滿足學(xué)生的主觀需求，有利于進(jìn)一步提升圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量[3]。當(dāng)然，要想了解學(xué)生對(duì)于教輔圖書(shū)的主觀需求，我們也可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣獲得的結(jié)果將更加。另外，在教輔圖書(shū)的封面包裝設(shè)計(jì)上，應(yīng)當(dāng)考慮到學(xué)生的審美觀，盡量開(kāi)放、活潑一點(diǎn)，不要顯得過(guò)于嚴(yán)肅，這更利于獲得當(dāng)前的學(xué)生的認(rèn)可，好的封面包裝將對(duì)他們選購(gòu)教輔圖書(shū)起到很大的影響。還有就是在紙張和印刷的質(zhì)量上也要有所保障，不能為了控制售價(jià)、降低成本而在這些方面減料，因?yàn)楫?dāng)前的學(xué)生及其家長(zhǎng)是非常看重這些的。
（二）制定合理的價(jià)格策略
雖然當(dāng)前的學(xué)生家長(zhǎng)都非常愿意在子女的學(xué)習(xí)上予以支持，不會(huì)吝嗇開(kāi)銷(xiāo)，但是這并不意味著他們會(huì)不顧教輔圖書(shū)的價(jià)格，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下我們每個(gè)人購(gòu)買(mǎi)任何一件商品都有一個(gè)心理價(jià)位，商品的實(shí)際價(jià)格與其心理價(jià)位越靠近，就越能夠激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，所以教輔圖書(shū)的定價(jià)應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要考慮的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。首先，在新書(shū)的定價(jià)上，出版社必須要考慮到消費(fèi)者的承受能力和心理價(jià)位，一方面可以對(duì)市場(chǎng)中的教輔圖書(shū)新書(shū)定價(jià)進(jìn)行調(diào)查參考，另一方面也可以直接通過(guò)學(xué)校等途徑，向?qū)W生及其家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷，了解他們對(duì)心理價(jià)位，并以此為主要依據(jù)進(jìn)行新書(shū)定價(jià)，一定要避免主觀、盲目，使新書(shū)定價(jià)可以盡量符合消費(fèi)者的承受能力和心理價(jià)位。其次，在折扣定價(jià)上，出版社應(yīng)當(dāng)采取多種形式的策略。折扣定價(jià)有著不同的形式，一是依據(jù)銷(xiāo)售渠道成員所在層次確定折扣價(jià)格。出版社要設(shè)計(jì)好銷(xiāo)售渠道各環(huán)節(jié)的折扣，計(jì)算圖書(shū)出版折扣、一批折扣、二批折扣、零售價(jià)；二是按照?qǐng)D書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度來(lái)確定折扣。按照現(xiàn)有圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)實(shí)際成績(jī)貨潛在實(shí)力而將客戶分為若干三個(gè)等級(jí)，分別確定不同的折扣，以合同的形式與各渠道成員共同維持渠道價(jià)格體系的穩(wěn)定。
（三）樹(shù)立良好的市場(chǎng)品牌形象
品牌形象對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響非常大，出版社應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自身良好的市場(chǎng)品牌形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，這可以有效提升自身的市場(chǎng)知名度，擴(kuò)大自身的市場(chǎng)占有率。為了樹(shù)立良好的市場(chǎng)品牌形象，出版社可以采取的方法和途徑非常多，例如可以向貧困地區(qū)學(xué)校捐助教輔圖書(shū)，或是從每年中考、高考取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生中選擇數(shù)名代言，當(dāng)然必須要確保這些學(xué)生真正使用了自己的教輔圖書(shū)，不能為求效應(yīng)欺騙市場(chǎng)、欺騙消費(fèi)者。除此之外，出版社還可以定期同學(xué)校、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)舉辦一些學(xué)習(xí)專(zhuān)題活動(dòng)，讓學(xué)生感到親近并更加了解自身的品牌和教輔圖書(shū)。還可以通過(guò)在一些知名的報(bào)刊中打廣告來(lái)樹(shù)立自身形象，如《中國(guó)新聞出版報(bào)》《中華讀書(shū)報(bào)》和《中國(guó)圖書(shū)商報(bào)》等，借助第三方提升自身的市場(chǎng)影響力[4]。
（四）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)活動(dòng)管理
營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響最為直接，所以出版社必須要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)活動(dòng)管理，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理，可以有效提高自身的銷(xiāo)量，而通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)則既可以提高銷(xiāo)量，又能夠擴(kuò)大自身的市場(chǎng)影響力。在營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理方面，雜志社必須要做到嚴(yán)格、公正，對(duì)同一等級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商要給予一致的待遇，這樣才能與他們形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，同時(shí)必須得與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同，保護(hù)雙方的利益。除此之外，出版社還應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展直銷(xiāo)，這可以顯著提升利潤(rùn)，因?yàn)橹变N(xiāo)渠道可以避開(kāi)傳統(tǒng)的中間商直接將圖書(shū)銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中，這樣去掉中間的銷(xiāo)售渠道和中間的利潤(rùn)就可以以很低的價(jià)格將圖書(shū)消費(fèi)者手中。如可以讓直銷(xiāo)人員直接去學(xué)校展開(kāi)直銷(xiāo)，去學(xué)直銷(xiāo)有一個(gè)好處就是比如在一個(gè)班里同學(xué)之間都有一定的從眾心理，一旦有人購(gòu)買(mǎi)就會(huì)有很多也跟著購(gòu)買(mǎi)，從而創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。出版社還可以加強(qiáng)和郵政單位的合作，讓他們幫助宣傳并直接開(kāi)設(shè)訂購(gòu)服務(wù)，這同樣能夠幫助爭(zhēng)取到一大批的消費(fèi)者。在促銷(xiāo)活動(dòng)管理方面，應(yīng)當(dāng)豐富活動(dòng)形式，例如可以開(kāi)展競(jìng)賽式圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)是教輔類(lèi)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的新模式，要想讓競(jìng)賽式圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到預(yù)期的效果，首先，應(yīng)該知哪類(lèi)教輔圖書(shū)適合競(jìng)賽式營(yíng)銷(xiāo)策略。符合競(jìng)賽式營(yíng)銷(xiāo)的圖書(shū)首先應(yīng)該具備關(guān)聯(lián)性，也就是之前有類(lèi)似的圖書(shū)出版，使得讀者對(duì)該系列圖書(shū)有一定的了解，從而為贏得客戶做一定的前期鋪墊。其次，應(yīng)該符合市場(chǎng)的需求，特定的市場(chǎng)需求是開(kāi)展競(jìng)賽式圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)獲得成功的關(guān)鍵，如果沒(méi)有市場(chǎng)需求再好的競(jìng)賽式營(yíng)銷(xiāo)都很難得到預(yù)期的效果。，要有廣闊的受眾面，有眾多的客戶基礎(chǔ)，競(jìng)賽式營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)成功了一半；除了競(jìng)賽式圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，在促銷(xiāo)活動(dòng)管理中還可以開(kāi)展系列新書(shū)推介會(huì)，直接向潛在客戶推薦相關(guān)的教輔圖書(shū)，這樣就可以將出版社的教輔圖書(shū)直接推薦給消費(fèi)者，向消費(fèi)者宣揚(yáng)圖書(shū)的特征、內(nèi)容和優(yōu)點(diǎn)，就可以讓更多的消費(fèi)者了解到出版社的圖書(shū)，達(dá)到消費(fèi)者和出版社共贏。除了上面的幾點(diǎn)策略之外，出版社還應(yīng)當(dāng)利用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，特別是要利用好微信，推廣微信公眾號(hào)，日常推送一些子女教育和學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面的內(nèi)容，并軟性植入教輔圖書(shū)廣告，以獲得更大范圍的市場(chǎng)關(guān)注，提高銷(xiāo)量。
三、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)的教輔圖書(shū)市場(chǎng)龐大、穩(wěn)定，但同時(shí)又充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的情況下，出版社只有通過(guò)抓好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，才能在市場(chǎng)中穩(wěn)定下來(lái)占有自身的一席之地，擴(kuò)大自身的市場(chǎng)占有率，提高市場(chǎng)銷(xiāo)量，確保盈利，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
作者：張亞紅
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:研討新形勢(shì)下施工類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
[摘 要]本文根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)案例，討論施工企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)
0 引言
西安亮麗電力集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)該公司）成立于2000年11月23日，注宰時(shí)窘4000萬(wàn)元，是西安供電公司下屬的國(guó)有企業(yè)。業(yè)務(wù)涉及建安業(yè)、物資和傳媒等多種領(lǐng)域。該公司自成立以來(lái)，本著科學(xué)發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)服務(wù)的原則，服務(wù)于陜西電力電網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展，承接了西安地區(qū)各類(lèi)用電客戶的工程設(shè)計(jì)、安裝、供電業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、協(xié)調(diào)，贏得了廣大客戶的高度贊譽(yù)，先后獲得西安市著名商標(biāo)、陜西省著名商標(biāo)以及西安市人民政府授予的“守合同、重信用”單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。本文就該公司發(fā)展之路進(jìn)行剖析，分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，探求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，思考企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。
1 新形勢(shì)下日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境拷問(wèn)企業(yè)的生存之道
2017年，是國(guó)家實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是深化改革的關(guān)鍵一年。陜西堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)三年（2017-2019年）規(guī)劃提出，打造與西安國(guó)際化大都市建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的省會(huì)城市電網(wǎng)。該公司作為西安供電公司下屬的一個(gè)國(guó)有企業(yè)，伴隨著西安電網(wǎng)發(fā)展的歷史機(jī)遇，該公司也將迎來(lái)歷史上難得的發(fā)展機(jī)遇期。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國(guó)資國(guó)企改革不斷深入，以市場(chǎng)化為方向的電力體制改革相關(guān)配套文件陸續(xù)出臺(tái)，企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加復(fù)雜，政府監(jiān)管將更加規(guī)范，社會(huì)監(jiān)督也將更加嚴(yán)格。深刻變革的嚴(yán)峻形勢(shì)必定會(huì)令該公司的發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退。同時(shí)，公司的管理方式、經(jīng)營(yíng)模式，員工的觀念素質(zhì)、行為方式也會(huì)對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生制約性的影響。目前，管理基礎(chǔ)薄弱與提升精益化水平之間的矛盾、人員素質(zhì)能力不足與工作標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高之間的矛盾、員工法治觀念不強(qiáng)與依法從嚴(yán)治企之間的矛盾，依然制約著該公司快速健康發(fā)展。要發(fā)展，就要直面這些問(wèn)題和壓力，發(fā)揮集體的智慧和力量，從基礎(chǔ)管理工作做起，久久為功打基礎(chǔ)，持之以恒強(qiáng)管理。要生存，就要擼起袖子加油干，上下同心，腳踏實(shí)地，破開(kāi)市場(chǎng)困局，全員營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)業(yè)績(jī)，砥礪前行求生存。
2 分析企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
只有充分了解企業(yè)自身，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，進(jìn)退有據(jù)，找到企業(yè)賴(lài)以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1 優(yōu)勢(shì)分析
2.1.1 具有雄厚的實(shí)力
該公司下設(shè)11個(gè)分、子公司，擁有2000多名員工，為客戶提供電氣設(shè)計(jì)、電氣設(shè)備安裝、調(diào)試、維修等多方位的服務(wù)。完成的客戶供配電項(xiàng)目數(shù)以萬(wàn)計(jì)，為西安市的市政建設(shè)、企事業(yè)單位及廣大居民的用電做出了巨大的貢獻(xiàn)。擁有了一支能打硬仗的施工隊(duì)伍，在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)中屢建奇功，近年來(lái)先后完成世園會(huì)、高新開(kāi)發(fā)區(qū)、大明宮遺址公園、大唐芙蓉園、市政府住宅小區(qū)、漕運(yùn)明渠公園、國(guó)網(wǎng)容災(zāi)中心等多項(xiàng)省市重點(diǎn)大型工程配電項(xiàng)目施工，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)。
2.1.2 能為客戶提供最品質(zhì)的工程、最的安全保障
該公司在陜西電力系統(tǒng)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSASl8001安全管理體系以及ISO4001環(huán)境管理體系的認(rèn)證，擁有的施工和試驗(yàn)設(shè)備，擁有一大批具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)和高度責(zé)任感的工程師和高級(jí)技師，具有完善的質(zhì)量安全檢驗(yàn)、保障體系。今年先后派遣大批人員參與世園會(huì)保電、衛(wèi)星測(cè)控中心保電等多項(xiàng)重大客戶電力保障服務(wù)，確保客戶安全用電，也保障了西安市重大政治活動(dòng)的安全用電。
2.1.3 能為客戶提供方便、快捷、專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)
該公司擁有大批熟悉西安地區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)及用電管理制度的專(zhuān)業(yè)人士，能免費(fèi)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的用電咨詢(xún)，使客戶的供電方案更優(yōu)化和更省錢(qián)，為客戶的安全用電、合理用電提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。建立項(xiàng)目跟蹤管理制，無(wú)論大小工程項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)管理。
2.1.4 能竭力保障客戶工程供電時(shí)間，保障客戶放心用電
該公司擁有大量的富有責(zé)任感的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，對(duì)供電部門(mén)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程非常熟悉，免費(fèi)協(xié)助客戶辦理各種用電手續(xù)，同時(shí)精心打造內(nèi)部快速施工體系，努力確保按客戶要求的時(shí)間供電，獲得了廣大客戶的一致好評(píng)。
2.1.5 能為客戶提供的售后服務(wù)保障，解除客戶后顧之憂
該公司擁有西安市電力安裝行業(yè)最強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，組建客戶應(yīng)急搶修中心和電管家服務(wù)服務(wù)公司為客戶提供24小時(shí)全天候、多方位的故障搶修服務(wù)，并有多臺(tái)發(fā)電車(chē)作為應(yīng)急電源，擁有全市的電力故障檢測(cè)設(shè)備，能夠快速尋找到故障點(diǎn)，盡快恢復(fù)供電。
2.2 劣勢(shì)分析
2.2.1 企業(yè)管理機(jī)制僵化，運(yùn)轉(zhuǎn)效率低。組織管理中存在流程管理粗放，項(xiàng)目計(jì)劃性管控不強(qiáng)，按部就班施工造成工期不緊湊的情況發(fā)生。人員管理存在層級(jí)較多，環(huán)節(jié)較多，政令不暢和各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，大量時(shí)間消耗在內(nèi)部人員管理協(xié)調(diào)和溝通。
2.2.2 企業(yè)競(jìng)價(jià)策略不靈活，成本內(nèi)控不精細(xì)。施工類(lèi)企業(yè)屬于自由競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，價(jià)格因素尤為關(guān)鍵，該企業(yè)屬于國(guó)企，企業(yè)成本巨大壓力，對(duì)外報(bào)價(jià)注重規(guī)范和利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)防控，在低價(jià)中標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下不占優(yōu)勢(shì)，企業(yè)利潤(rùn)管控與客戶減少投資需求的矛盾時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致部分客戶流失。
2.2.3 人員服務(wù)意識(shí)和能力水平不能滿足日益提高的客戶要求。該企業(yè)龐大的人員群體，素質(zhì)良莠不齊，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)淡漠，等靠要依賴(lài)思想的弊端長(zhǎng)期存在，難于根除，同時(shí)缺乏的市場(chǎng)化的人員薪酬激勵(lì)機(jī)制和崗位管理機(jī)制，造成企業(yè)發(fā)展后勁不足。
3 細(xì)分客戶市場(chǎng)，尋求有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法
了解自身的同時(shí)更要了解客戶，知己知彼，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中開(kāi)疆?dāng)U土，打造自身生存空間。該公司從苦練內(nèi)功入手，以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)工作，要求員工樹(shù)立“客戶至上、服務(wù)及時(shí)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，并將客戶群進(jìn)行細(xì)分為四類(lèi)客戶群：及時(shí)類(lèi)是參加招投標(biāo)項(xiàng)目贏得的客戶；第二類(lèi)是老客戶和回頭客戶；第三類(lèi)是簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議的客戶；第四類(lèi)是慕名而來(lái)的客戶及中間人介紹來(lái)的客戶。掌握每一個(gè)客戶群的特點(diǎn)和需求點(diǎn)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.1 以投標(biāo)的方式承攬客戶工程
該公司安排專(zhuān)人每天在近十幾個(gè)招投標(biāo)網(wǎng)站上獲取供配電類(lèi)工程招標(biāo)信息，將獲取的有效信息按區(qū)域及時(shí)傳遞給各分、子公司，同時(shí)組織投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審、制作標(biāo)書(shū)、參與評(píng)標(biāo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以服務(wù)保障，服務(wù)質(zhì)量，提高中標(biāo)率。
3.2 發(fā)揮客戶經(jīng)理作用爭(zhēng)取客戶工程
該公司實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，按照區(qū)域劃分，在承攬客戶工程中由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、宣傳政策、答疑釋惑，并且定職責(zé)、定任務(wù)、有獎(jiǎng)勵(lì)、有考核，要求客艟理主動(dòng)作為，及時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資源，主動(dòng)聯(lián)系客戶，通過(guò)耐心地宣傳引導(dǎo)爭(zhēng)取客戶。
3.3 與省市大園區(qū)、大客戶建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系的方式承攬客戶電力工程
該公司采取主動(dòng)服務(wù)、宣傳推薦、跟進(jìn)溝通等方式積極爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)區(qū)、大園區(qū)、大客戶的客戶工程，雙方本著“平等自愿、公平誠(chéng)信、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，先后與高新管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、哄痹扒、渭北工業(yè)園區(qū)、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、綠地華南城等大單位簽訂供配電戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，開(kāi)辟了一定的市場(chǎng)份額。
3.4 以售后服務(wù)的保障吸引客戶工程
該公司在電力市場(chǎng)的起步早、資信能力強(qiáng)，近年來(lái)，公司良好的信譽(yù)和放心的售后服務(wù)被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，并且凡承攬的客戶工程均向客戶長(zhǎng)期提供應(yīng)急搶修服務(wù)，無(wú)償提供一年期的運(yùn)維服務(wù)、預(yù)防性試驗(yàn)、設(shè)備巡視等服務(wù)，相當(dāng)一部分客戶之所以選擇集體企業(yè)承攬工程，主要原因還是認(rèn)為集體企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓判摹⒌氖酆蠓?wù)。
3.5 以比價(jià)、商談的方式承攬客戶工程
該公司在服務(wù)新老客戶的過(guò)程中，通過(guò)以老帶新、主動(dòng)聯(lián)系的方法擴(kuò)大和延伸客戶工程信息范圍。對(duì)客戶直接委托的，加快辦理速度，提高服務(wù)質(zhì)量；對(duì)客戶沒(méi)有委托或通過(guò)詢(xún)價(jià)選擇的，及時(shí)安排專(zhuān)人與客戶聯(lián)系對(duì)接，對(duì)客戶在認(rèn)可的價(jià)格幅動(dòng)內(nèi)，在充分的溝通、宣傳和服務(wù)保障中贏得客戶的認(rèn)可和選擇。
4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果分析
經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地對(duì)該公司五年的市場(chǎng)客戶情況進(jìn)行分類(lèi)匯總，形成表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（表1）：
通過(guò)大量的數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論，一是細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略行之有效，各類(lèi)客戶群基本穩(wěn)定，企業(yè)產(chǎn)值收入平穩(wěn)。二是經(jīng)濟(jì)下行態(tài)勢(shì)明顯，建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量明顯銳減，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。三是投標(biāo)能力急需加強(qiáng)，中標(biāo)率明顯偏低。四是協(xié)議客戶的維護(hù)明顯不足，加強(qiáng)和擴(kuò)寬與大園區(qū)、大集團(tuán)等戰(zhàn)略合作刻不容緩。五是尋求新的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取客戶來(lái)源。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)實(shí)踐與探討
摘 要：介紹了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，來(lái)探討提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法，以保障高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的質(zhì)量，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益較大化。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；會(huì)計(jì)課程；教學(xué)效益；實(shí)踐能力
全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之快速發(fā)展。在這種情形下，各企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的工作人員要求逐漸提高，其需要更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。當(dāng)下，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)，掌握會(huì)計(jì)類(lèi)知識(shí)十分必要，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然要求。為了滿足社會(huì)對(duì)這類(lèi)人才的需求，各高職院校開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的會(huì)計(jì)教學(xué)，以提高學(xué)生的會(huì)計(jì)能力，使其在畢業(yè)之后能夠迅速就業(yè)，更快地適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境和需求。然而，傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，必須轉(zhuǎn)變“填鴨式”教學(xué)模式，實(shí)施現(xiàn)代化教學(xué)管理，采用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，以提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)有效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)課程，是素質(zhì)教育改革下的必然要求，有利于培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。縱觀當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其大多就業(yè)于一些企業(yè)的管理崗位中，在工作中不僅需要專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還需要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理能力。在這種情況下，開(kāi)展會(huì)計(jì)課程教學(xué)顯得尤為重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，并不是為了成為一名的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，而是在掌握會(huì)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，了解會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生等。教師在進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，要以此為教學(xué)目標(biāo)，制定合適的教學(xué)內(nèi)容，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，以為高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量提供保障。
2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中仍然存在著一定的問(wèn)題，還有待進(jìn)一步改善。其問(wèn)題主要有：
及時(shí)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)不夠明確。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并不是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，教師在為其講解會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，對(duì)教學(xué)目標(biāo)有所模糊，以至于所實(shí)施的教學(xué)方法無(wú)法達(dá)到實(shí)際效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)與專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)類(lèi)學(xué)生的目的不同，其不僅要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，更要掌握財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)。但是，在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師并未明確教學(xué)目標(biāo)，其在教學(xué)過(guò)程中仍然是從培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人才的角度出發(fā)，在所實(shí)施的教學(xué)中以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，忽視了對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的講解，也并未引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考和分析。
第二，高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容不合理。會(huì)計(jì)本就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程，需要較多的課時(shí)才能讓學(xué)生掌握。但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)課程雖然是必修課，但不是專(zhuān)業(yè)課程，所安排的課時(shí)并不多，因而學(xué)生很難透徹地理解相關(guān)知識(shí)。而且教師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，重點(diǎn)內(nèi)容也不明確，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的印象不夠深刻，很多知識(shí)點(diǎn)較為模糊。另外，教師所選擇的教材和課程內(nèi)容并未適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的需求，未根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色來(lái)制定合適的內(nèi)容，從而導(dǎo)致高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量不佳。
第三，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，未滿足素質(zhì)教育改革的要求，依舊是教師在講臺(tái)上授課，學(xué)生在臺(tái)下聽(tīng)，未能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)氣氛較為枯燥，缺乏和學(xué)生的互動(dòng)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3 提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法
3.1 制定明確的教學(xué)目標(biāo)
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特性來(lái)制定明確的教學(xué)目標(biāo)，要考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)方向，將人才培養(yǎng)目標(biāo)融入于教學(xué)過(guò)程中。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要掌握基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力。會(huì)計(jì)課程主要是教授學(xué)生記賬、算賬的知識(shí)，讓其學(xué)會(huì)報(bào)賬，是會(huì)計(jì)人才所需要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容。像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)學(xué)生雖然不是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，但其仍然需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上了解財(cái)務(wù)管理工作，將所學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)踐中。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其在未來(lái)的就業(yè)中大多會(huì)從事一些管理崗位，因而其需要有一定的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理能力，才能更好地去面對(duì)和適應(yīng)以后的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作，不是要去具體實(shí)施記賬工作，而是學(xué)會(huì)如何去管理財(cái)務(wù)工作。教師在授課的時(shí)候一定要明確這一目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來(lái)實(shí)施正確的教學(xué)方法。
3.2 調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
為了提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量，則必須適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，制定符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的教學(xué)課程。在明確教學(xué)目標(biāo)之后，所有教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)以目標(biāo)為依據(jù)來(lái)安排。因而在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，要深化學(xué)生的會(huì)計(jì)意識(shí)，開(kāi)拓學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力，使其意識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要性。教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算方法，了解會(huì)計(jì)核算流程。其雖然不需要去從事會(huì)計(jì)工作，但是至少要能夠看懂會(huì)計(jì)賬簿，明確會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生。另外，教師在講解的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以使學(xué)生能夠真正掌握財(cái)務(wù)管理工作的要點(diǎn)和訣竅。
3.3 改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，采用全新教學(xué)模式
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其能夠主動(dòng)地投入到教學(xué)過(guò)程中。傳統(tǒng)的教學(xué)無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，枯燥乏味的課堂讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)不感興趣，這就使得教學(xué)效果不佳。因而，教師可以采用多樣化的教學(xué)手段，多與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴。比如說(shuō)，教師可以利用真實(shí)案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)，選擇經(jīng)典的案例，結(jié)合課本的知識(shí)來(lái)實(shí)施由淺至深的教學(xué)，讓學(xué)生分成小組互相討論，以提高學(xué)生的分析能力。除此之外，教師應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生自主地去思考和解決問(wèn)題，開(kāi)展一些實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的提升。
4 結(jié)束語(yǔ)
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)十分重要，順應(yīng)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)面，能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或是更好的就業(yè)。在開(kāi)展高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)施有效地會(huì)計(jì)教學(xué)，要建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程體系，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求來(lái)制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法，以促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益的提高，讓學(xué)生更好地適應(yīng)日后的就業(yè)，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:醫(yī)藥類(lèi)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)初探
（南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院，江蘇 泰州 225300）
摘要：本文以南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院為例，通過(guò)分析醫(yī)藥類(lèi)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，探討如何建立實(shí)踐教學(xué)體系，并從優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系、增設(shè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、建立實(shí)踐考核機(jī)制四個(gè)方面提出了具體的措施。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥類(lèi)；獨(dú)立學(xué)院；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)
隨著國(guó)家對(duì)教育和醫(yī)療事業(yè)的重視、公立院校的快速發(fā)展等諸多政策和市場(chǎng)因素的變化，醫(yī)藥類(lèi)獨(dú)立學(xué)院面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將辦學(xué)的重心集中到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上，以在人才培養(yǎng)上區(qū)別于公立院校和本科院校。為提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的應(yīng)用型、實(shí)用型人才，探索醫(yī)藥類(lèi)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系是具有重要意義的。
一、醫(yī)藥類(lèi)獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1.人才培養(yǎng)方案及課程體系與母體院校高度相似。我院自2010年移址泰州辦學(xué)以來(lái)，由于辦學(xué)條件的限制，對(duì)母體院校仍有一定的依賴(lài)性。我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程體系跟其他獨(dú)立學(xué)院一樣，沿襲母體院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系，存在“重理論、輕實(shí)踐”的現(xiàn)狀。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本身是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，且獨(dú)立學(xué)院與本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)不同，因此在培養(yǎng)方案和課程設(shè)置上都要有所偏向。
2.實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地欠缺。無(wú)論是從實(shí)驗(yàn)樓的建設(shè)，還是教學(xué)儀器、試劑、教學(xué)標(biāo)本的購(gòu)置等方面，醫(yī)藥類(lèi)院校對(duì)于重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理、針灸的實(shí)踐教學(xué)投入較多，這已成為一種常見(jiàn)現(xiàn)象。顯然，以上專(zhuān)業(yè)對(duì)于實(shí)踐性的要求比較高。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)看似偏向文科性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)，自然在實(shí)踐教學(xué)這方面受到一定程度的冷落，投入也是比較少的。當(dāng)然，這也受到學(xué)院教育經(jīng)費(fèi)的限制，所以對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也是一大軟肋。此外，對(duì)于校外的實(shí)習(xí)基地，母體院校牽頭建立的實(shí)習(xí)基地，一般用人單位會(huì)優(yōu)先考慮他們自有的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，自然很難顧及到我院的學(xué)生。而由我院自己牽頭建立的實(shí)習(xí)基地，仍處于剛建立階段，企業(yè)從自身利益出發(fā)，一般不太愿意接受單純的實(shí)踐教學(xué)，如短期的參觀、考察等，比較愿意接受帶有就業(yè)性質(zhì)的畢業(yè)實(shí)習(xí)。即便如此，那也是一些“面子基地”、“關(guān)系基地”，很難維持長(zhǎng)期合作。這樣一來(lái)，一些短期實(shí)踐教學(xué)流于形式，能夠真正給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企業(yè)非常少，校企合作的效果很難像預(yù)想的那般好，最終實(shí)習(xí)基地的建立也只不過(guò)是件擺設(shè)而已。
3.教師實(shí)踐教學(xué)能力較弱。醫(yī)藥類(lèi)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)偏向于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，涉及到的行業(yè)側(cè)重于醫(yī)藥行業(yè)，這對(duì)我們專(zhuān)業(yè)教師的要求就比較高。既要懂得醫(yī)藥基本理論，熟諳醫(yī)藥行業(yè)，通曉醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，并在醫(yī)藥企業(yè)工作過(guò)，或者跟醫(yī)藥企業(yè)有一定的聯(lián)系。而我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)隊(duì)伍中除了母體院校有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師外，大部分教師都是剛畢業(yè)的年輕碩士，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研能力，且缺少在企業(yè)工作的經(jīng)歷，實(shí)踐能力比較薄弱，在教學(xué)中更難以指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)踐活動(dòng)。
4.實(shí)踐考核體系不健全。在現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中，實(shí)踐教學(xué)所占的比例很少，且實(shí)踐考核辦法更是少之又少。有些課程中雖然增加了實(shí)踐的環(huán)節(jié)，但在具體教學(xué)過(guò)程中仍然是以理論教學(xué)為主，考核依然是以考試為主，這嚴(yán)重地影響了學(xué)生參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于一部分熱衷于把實(shí)踐教學(xué)搞好的教師而言，由于實(shí)踐教學(xué)管理制度不完善，實(shí)際開(kāi)展實(shí)際教學(xué)的效果不佳，一定程度也打擊了教師的熱情。
二、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的具體措施
1.優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系。我院坐落在泰州中國(guó)醫(yī)藥城，從學(xué)院現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)來(lái)看，重點(diǎn)突出了醫(yī)藥特色。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)也應(yīng)偏向醫(yī)藥領(lǐng)域，突出醫(yī)藥行I的特色，這就決定了人才培養(yǎng)方案和課程體系也要以此為主線。這要求我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是具有對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)能力和醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的新型營(yíng)銷(xiāo)人才。
此外，在此目標(biāo)下設(shè)置的課程體系，也應(yīng)緊扣實(shí)踐教學(xué)。主修課程，可以輔以實(shí)踐內(nèi)容，這樣理論與實(shí)踐結(jié)合。例如，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的“市場(chǎng)調(diào)查與分析”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，針對(duì)醫(yī)藥推銷(xiāo)學(xué)課程的“藥品推銷(xiāo)實(shí)踐”項(xiàng)目，針對(duì)廣告策劃課程的“廣告策劃方案的設(shè)計(jì)”項(xiàng)目，等等。此外，還可增設(shè)新開(kāi)課，緊跟時(shí)展和市場(chǎng)需求，調(diào)整課程設(shè)置。例如，微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上藥店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、醫(yī)藥類(lèi)APP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、跨境電商運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥行業(yè)”，等等。
2.增設(shè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。獨(dú)立學(xué)院需結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的方向，建立自己的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，切實(shí)開(kāi)展并重視營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。目前我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已建立了新道新商戰(zhàn)電子沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室，擁有奧派電子商務(wù)軟件、Sim marketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室，擬組建更多課程相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室（如商務(wù)溝通、消費(fèi)者行為學(xué)等課程中的章節(jié)），供開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)使用。
實(shí)習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會(huì)的橋梁，是培養(yǎng)大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題的紐帶，也是培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力的關(guān)鍵所在。南中醫(yī)一大批實(shí)習(xí)實(shí)踐基地及泰州國(guó)家醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)周邊數(shù)百家企、事業(yè)單位為學(xué)生提供了良好的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的場(chǎng)所，為學(xué)生實(shí)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。隨著我院校園配套設(shè)施日趨完善，以及學(xué)校附近教育教學(xué)區(qū)領(lǐng)里中心的落成，這就為學(xué)生實(shí)習(xí)帶來(lái)了更多的便利與契機(jī)。充分利用校園內(nèi)已有的商店、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供平臺(tái)，同時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)校周邊藥城內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行溝通，針對(duì)企業(yè)的需要，在互惠互利的原則下，共建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。學(xué)生也可積極參與各種兼職活動(dòng)或志愿者活動(dòng)，增加與社會(huì)、企業(yè)等接觸的機(jī)會(huì)。
此外，鼓勵(lì)學(xué)生自主參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。倡導(dǎo)學(xué)生充分利用寒暑假開(kāi)展不同類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以彌補(bǔ)課堂實(shí)踐教學(xué)的不足。比如2―3年級(jí)學(xué)生可結(jié)合自己的興趣、愛(ài)好等，到藥監(jiān)局、藥企、醫(yī)院等單位參加實(shí)習(xí)，并在下學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)舉行實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)會(huì)，評(píng)選出實(shí)踐學(xué)生，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，既可在學(xué)生中營(yíng)造良好的氛圍，又可增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，并能為學(xué)生就業(yè)提供一定的便利。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。多渠道加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，并加強(qiáng)管理與協(xié)調(diào)，確保教學(xué)質(zhì)量。①聘請(qǐng)企事業(yè)單位兼職教師。對(duì)于部分實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程可向?qū)W期申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)支持，聘請(qǐng)醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有豐富管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)院授課，既可彌補(bǔ)本院教師實(shí)踐性不足的缺點(diǎn)，又可增強(qiáng)學(xué)生的興趣與積極性。②選派教師到企事業(yè)單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每學(xué)期輪流選送專(zhuān)業(yè)教師到醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化、制度以及醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)中的要求，將理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力。同時(shí)，教師還可得到及時(shí)手的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例素材，并運(yùn)用于課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校外實(shí)踐教學(xué)與校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。③鼓勵(lì)教師參與政府和企業(yè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，通過(guò)構(gòu)建“政、產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合新模式，推進(jìn)校企合作。積極申報(bào)各項(xiàng)省市級(jí)課題，如江蘇省軟科學(xué)、泰州軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目、社會(huì)支撐計(jì)劃項(xiàng)目等，提高教師服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力，提升教師的社會(huì)影響力。④加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)教師再培訓(xùn)，使其了解營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和知識(shí)，并邀請(qǐng)參與到專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的工作中來(lái)。
4.建立實(shí)踐考核機(jī)制。采用多種方法對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行考核。在目前的考核中，平時(shí)成績(jī)一般只占30%，期末考試成績(jī)占的比重較高，可適當(dāng)減少該部分比例，增設(shè)實(shí)踐考核成績(jī)占比。例如，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的考試，平時(shí)成績(jī)保持不變，理論課程的學(xué)習(xí)與考試占40%，實(shí)踐環(huán)節(jié)具體內(nèi)容（方案的可行性、小組交流匯報(bào)、實(shí)踐任務(wù)完成情況等）占30%。除此之外，將部分課程考核權(quán)利下放給實(shí)習(xí)單位，由用人單位對(duì)學(xué)生做出測(cè)評(píng)，并記入相關(guān)課程的期末考試成績(jī)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程差異性模塊化教學(xué)探討
摘要：高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的模塊化教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)方案，實(shí)行差異性的模塊選擇，并且教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容也有所不同。
關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān)；營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程；模塊化教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）09-0228-02
重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我校）開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的專(zhuān)業(yè)有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、城市交通運(yùn)輸管理（物流方向）、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)。在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程模塊化教學(xué)過(guò)程中，往往采用相同的教學(xué)模塊，沒(méi)有突出不同專(zhuān)業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)要求。經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，我校逐漸摸索出營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與非營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程差異性模塊化教學(xué)的方式、方法和模塊選擇。
一、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備一定的業(yè)務(wù)談判、推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、價(jià)格策劃、渠道研究、廣告策劃、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和實(shí)施等專(zhuān)業(yè)技能，能夠從事市場(chǎng)調(diào)查、銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)、收銀、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、廣告等工作的高素質(zhì)技能型人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊如表一所示。
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為了培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力，后續(xù)的專(zhuān)業(yè)課程還有消費(fèi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃、推銷(xiāo)實(shí)務(wù)等課程，因此，該課程在教學(xué)中針對(duì)廣告、推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查等內(nèi)容不做深入的展開(kāi)。但是，為了讓學(xué)生盡可能多地了解行業(yè)，在教學(xué)中盡量介紹汽車(chē)、手機(jī)、房地產(chǎn)、家具、服裝、飲料等行業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，比如，王老吉市場(chǎng)定位、中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分、Iphone6手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略、龍湖地產(chǎn)精品項(xiàng)目研究等內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)這些產(chǎn)品了解相關(guān)行業(yè)。
2.汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。我校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)技術(shù)理論知識(shí)，具備一定的新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)評(píng)估鑒定、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)保養(yǎng)與維護(hù)等專(zhuān)業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。結(jié)合該專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，在模塊二市場(chǎng)研究分析模塊，重點(diǎn)介紹中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)行為分析，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分（微型車(chē)、小型車(chē)、緊湊型車(chē)、中型車(chē)、中大型車(chē)、豪華車(chē)、MPV、SUV、跑車(chē)、面包車(chē)、電動(dòng)車(chē)、混合動(dòng)力車(chē)、皮卡）等內(nèi)容。在模塊三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模塊，重點(diǎn)介紹汽車(chē)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道（汽車(chē)4S店、二手車(chē)交易市場(chǎng)）、促銷(xiāo)策略等內(nèi)容。
二、非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇
1.城市交通運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè)（物流方向）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。該專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握物流管理及相關(guān)知識(shí)，具備物流市場(chǎng)開(kāi)拓、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、收派、處理、報(bào)關(guān)與貨代、客戶服務(wù)、電子商務(wù)與快遞管理等物流職業(yè)能力，能夠從事采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、成本核算、運(yùn)輸管理、配送管理、信息管理、客戶服務(wù)、快遞管理、外貿(mào)物流、電子商務(wù)等物流相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。結(jié)合該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程授課過(guò)程中，重點(diǎn)介紹中國(guó)物流市場(chǎng)現(xiàn)狀，中國(guó)主要的快遞公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，快遞新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，物流中如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，物流市場(chǎng)定位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，公共關(guān)系等方面內(nèi)容。
2.會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。該專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)掌握會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算基本理論、基本知識(shí)與基本技能，既能用手工方法處理日常業(yè)務(wù)又能用相關(guān)軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，并能勝任企事業(yè)單位和社會(huì)中介組織會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)以及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。在該專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程授課過(guò)程中，除了介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，還要結(jié)合該專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)，利用市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容，教會(huì)學(xué)生分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過(guò)程中學(xué)會(huì)自我推銷(xiāo)，找準(zhǔn)自己未來(lái)的發(fā)展方向。
3.報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。該專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)掌握?qǐng)?bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，能夠應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在海關(guān)、報(bào)關(guān)行、國(guó)際物流和涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、國(guó)際貿(mào)易和管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。在該專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程授課過(guò)程中，在模塊二市場(chǎng)研究分析中，重點(diǎn)介紹國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，重點(diǎn)學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、SWOT分析等內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合該專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)，教會(huì)學(xué)生分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，利用差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略，在就業(yè)過(guò)程中學(xué)自我推銷(xiāo)，找準(zhǔn)自己未來(lái)的發(fā)展方向。
4.其他主要的財(cái)經(jīng)大類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇。（1）國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)。從事國(guó)際貿(mào)易、工商管理、連鎖經(jīng)營(yíng)等工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顯得尤其重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的是研究消費(fèi)者需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)細(xì)分與定位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定執(zhí)行，4P營(yíng)銷(xiāo)策略選擇等。因此，學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，必須牢牢記住：一個(gè)企業(yè)如果產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，所有的生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)工作都是徒勞，這個(gè)企業(yè)必定走向死亡。如果當(dāng)年諾基亞大力開(kāi)發(fā)智能手機(jī)，而不是固守只能打電話發(fā)短信的老式手機(jī)，那么諾基亞就不會(huì)倒下。因此，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊中，消費(fèi)者需求、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分與定位、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定執(zhí)行，4P營(yíng)銷(xiāo)策略選擇等內(nèi)容是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。（2）公共事務(wù)管理、民政管理、行政管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)。這些專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生工作在營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)線的可能性不大，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模塊選擇中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，只做簡(jiǎn)單的介紹。需要加強(qiáng)的教學(xué)模塊主要是，模塊三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的任務(wù)四公共關(guān)系。因?yàn)椋瑢?duì)政府部門(mén)、事業(yè)單位、公共團(tuán)體而言，公關(guān)顯得尤其重要。做廣告、宣傳，爭(zhēng)取民眾的支持理解，其實(shí)也是公關(guān)的一個(gè)內(nèi)容。當(dāng)然，在開(kāi)展公關(guān)之前，需要輿論調(diào)查、環(huán)境分析、廣告研究等工作，因此，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查、4P營(yíng)銷(xiāo)策略分析等內(nèi)容也是教學(xué)模塊的一些比較重要的內(nèi)容。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:基于客戶細(xì)分的電信聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
[摘要]細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電信營(yíng)銷(xiāo)工作的主要內(nèi)容，雖然各個(gè)聚類(lèi)市場(chǎng)個(gè)體消費(fèi)重點(diǎn)少，但是聚類(lèi)市場(chǎng)個(gè)體基數(shù)大，聚類(lèi)市場(chǎng)的整體利益高，因此，聚類(lèi)市場(chǎng)也成為各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。電信聚類(lèi)市場(chǎng)可細(xì)分為高端聚類(lèi)客戶、中小企業(yè)客戶和普通聚類(lèi)客戶三類(lèi)，對(duì)于不同的聚類(lèi)客戶市場(chǎng)需要采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
[關(guān)鍵詞]電信公司；客戶細(xì)分；聚類(lèi)市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略
以黨政軍企為主的政企客戶一直是電信行業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，小型企業(yè)及商鋪數(shù)量快速增長(zhǎng)，以小型企業(yè)和商鋪為重要組成部分的聚類(lèi)客戶逐漸成為運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)客戶。[1]當(dāng)前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪聚類(lèi)客戶市場(chǎng)中投入大量資金，擴(kuò)大聚類(lèi)客戶市場(chǎng)占有量，如中國(guó)電信將占有聚類(lèi)客戶策略上升至企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略層面。但是落實(shí)聚類(lèi)客戶策略首先要細(xì)分客戶，才能針對(duì)不同的客戶群體采取特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策略的效果。文章就從客戶細(xì)分角度出發(fā)，對(duì)電信聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。
1客戶細(xì)分聚類(lèi)市場(chǎng)分析
1.1高端聚類(lèi)客戶
高端聚類(lèi)客戶包括校園市場(chǎng)客戶、旅游酒店客戶和醫(yī)療行業(yè)客戶，其中校園市場(chǎng)客戶分為入學(xué)新生、教師群體、教育信息化。高端聚類(lèi)客戶的消費(fèi)行為具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①客戶的消費(fèi)特征大體一致，消費(fèi)者的決策行為分散；②在不同發(fā)展階段，客戶之間存在顯著差異，同時(shí)客戶受政府政策的影響極強(qiáng)，政府指導(dǎo)性文件可快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模覆蓋效果。[2]
1.2中小企業(yè)客戶
中小企業(yè)客戶是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果，并且中小企業(yè)市場(chǎng)和員工市場(chǎng)仍具有擴(kuò)大的空間。另外，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)處于建設(shè)階段，交通物流行業(yè)、外勤市場(chǎng)快速發(fā)展，中小企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶前景明朗。中小企業(yè)客戶的消費(fèi)行為具有以下特征：①企業(yè)發(fā)展速度快，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)通信的要求越來(lái)越高。而企業(yè)自身的IT水平落后，中小企業(yè)傾向于選擇“一站式”服務(wù)；②需求大、對(duì)價(jià)格敏感，企業(yè)發(fā)展對(duì)通信提出了更高的要求，但是中小企業(yè)的資金不雄厚，對(duì)通信成本問(wèn)題更為看重；③需求主要參考行業(yè)內(nèi)其他大型企業(yè)，政府的指導(dǎo)性意見(jiàn)也是中小企業(yè)選擇應(yīng)用類(lèi)型的重要參考。
1.3普通聚類(lèi)客戶
普通聚類(lèi)客戶機(jī)會(huì)也較好，一是“十二五”規(guī)劃將微型企業(yè)作為扶持的重點(diǎn)對(duì)象，微型企業(yè)用戶數(shù)量年增長(zhǎng)量維持在8%；二是商務(wù)部鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備信息化硬件設(shè)備，推進(jìn)農(nóng)家店信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)。普通聚類(lèi)客戶的消費(fèi)行為具有以下特征：①客戶基數(shù)大，且對(duì)價(jià)格的敏感度極高；②企業(yè)老板作為企業(yè)決策者，消費(fèi)沖動(dòng)行為較多，且容易受外部影響；③對(duì)商機(jī)信息服務(wù)需求高。
2各級(jí)細(xì)分聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1高端聚類(lèi)細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
由于高端聚類(lèi)細(xì)分客戶較多，文章以學(xué)校客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略為例。
2.1.1中小學(xué)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
中小學(xué)客戶市場(chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶為縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)，電信公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至中小學(xué)，為爭(zhēng)取重點(diǎn)目標(biāo)客戶提供了基礎(chǔ)。
（1）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與學(xué)校簽約合作、新生注冊(cè)、暑假外呼等階段開(kāi)展促銷(xiāo)和推介會(huì)活動(dòng)。
（2）規(guī)模拓展。根據(jù)中小學(xué)特點(diǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)品，滿足師生和家長(zhǎng)的需求；開(kāi)展終端試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，接應(yīng)兼容RFID-UIM卡的學(xué)生定制終端試點(diǎn)推廣；各級(jí)渠道和渠道開(kāi)展重點(diǎn)宣傳活動(dòng)。[3]
（3）開(kāi)展合作。發(fā)展各級(jí)服務(wù)商，服務(wù)商在本地區(qū)開(kāi)展客戶培訓(xùn)工作，指導(dǎo)客戶使用和辦理服務(wù)；積極吸收銷(xiāo)售和服務(wù)合作伙伴。
2.1.2高校客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
高校客戶市場(chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶為離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)率高、系統(tǒng)審計(jì)改造住宿類(lèi)高校，建設(shè)資金匱乏和亟須改善形象的學(xué)校。
（1）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1～3月、4～5月配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)開(kāi)展開(kāi)學(xué)促銷(xiāo)活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)活動(dòng)；6月做好網(wǎng)維系挽留工作；7～8月、9～10月開(kāi)展提前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和秋季入學(xué)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
（2）規(guī)模拓展。利用本地網(wǎng)做好區(qū)域?qū)I(yè)化推廣；根據(jù)學(xué)校整體營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)合實(shí)體和電子渠道進(jìn)行關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)。
（3）合作營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)與行業(yè)中心、政府的關(guān)系，與教育部、高校開(kāi)展深入合作，建立信息化教學(xué)，提高高校的信息化水平。
2.2中小企業(yè)細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
（1）規(guī)模拓展。一是結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，包括企業(yè)規(guī)模、發(fā)展中面臨的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的訴求制定產(chǎn)品和組合產(chǎn)品，加快數(shù)字規(guī)模復(fù)制。開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì)，總結(jié)成功案例；二是統(tǒng)籌規(guī)劃和集中部署，拓展服務(wù)規(guī)模。深入中小企業(yè)集中區(qū)域，了解該類(lèi)客戶的市場(chǎng)空間，以數(shù)字企業(yè)為切入點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提升企業(yè)、建筑或園區(qū)的信息化水平，開(kāi)展“走進(jìn)去”促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)體驗(yàn)活動(dòng)提高客戶的認(rèn)同感；三是以應(yīng)用為切入點(diǎn)發(fā)展重點(diǎn)客戶。對(duì)于企業(yè)的會(huì)計(jì)群體，可以以會(huì)計(jì)應(yīng)用服務(wù)作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，促使企業(yè)會(huì)計(jì)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)外勤人員，可以以醫(yī)藥、食品、日用品為切入點(diǎn)，利用推介會(huì)、會(huì)等方式開(kāi)展合作和促銷(xiāo)。
（2）合作拓展。一是根據(jù)政府對(duì)中小企業(yè)的扶持政策，利用中小企業(yè)服務(wù)年的機(jī)遇，與工信部門(mén)和信息化部門(mén)建立合作關(guān)系，幫助中小企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平；二是與政府開(kāi)展深入合作。根據(jù)數(shù)字企業(yè)工作現(xiàn)狀，完善企業(yè)與政府的合作方式。例如區(qū)域電信分公司可爭(zhēng)取政府授權(quán)，建立中小企業(yè)信息輔導(dǎo)站，利用政府的政策優(yōu)勢(shì)獲取資金支持；三是整合合作資源，吸收合作伙伴，豐富數(shù)字企業(yè)的內(nèi)涵。例如SAP和三五互聯(lián)合作項(xiàng)目，區(qū)域電信分公司應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)吸收合作對(duì)象。[4]
（3）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。一是利用政府扶持中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，爭(zhēng)取中小企業(yè)信息化建設(shè)的權(quán)力。各區(qū)域分公司需要及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，并與政府開(kāi)展交流合作，及時(shí)捕捉商機(jī)；二是推廣企業(yè)云主機(jī)和云應(yīng)用業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)成本，提高云主機(jī)和云應(yīng)用業(yè)務(wù)覆蓋范圍；三是實(shí)施“一站式”營(yíng)銷(xiāo)策略。中小企業(yè)的需求類(lèi)型更具多樣性和復(fù)雜性，而電信公司針對(duì)中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，因而電信公司可嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，為中小企業(yè)提供“一站式”銷(xiāo)售，讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)后快速獲得訂制服務(wù)。
2.3普通聚類(lèi)細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
（1）規(guī)模發(fā)展策略。一是針對(duì)寬帶網(wǎng)速率低、寬帶業(yè)務(wù)即將到期或其他網(wǎng)絡(luò)寬帶客戶，制定以電影流暢看、全球眼遠(yuǎn)程監(jiān)控為主體的銷(xiāo)售活動(dòng)，并開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引目標(biāo)客戶；二是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型，優(yōu)化組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)本地網(wǎng)和區(qū)縣中小企業(yè)聚類(lèi)客戶專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)協(xié)作。
（2）合作拓展。合作拓展策略主要內(nèi)容是加強(qiáng)旺鋪助手等產(chǎn)品型行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展目標(biāo)。例如與各大電商、主流社交軟件和媒體、視頻網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，或者開(kāi)展主題網(wǎng)廳促銷(xiāo)活動(dòng)。
3結(jié)論
綜上所述，基于客戶細(xì)分的典型聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是對(duì)客戶分類(lèi)，聚焦細(xì)分的子市場(chǎng)乃至特定群體，掌握各個(gè)類(lèi)型客戶消費(fèi)行為特征，再針對(duì)不同的聚類(lèi)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，實(shí)施聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要重視實(shí)施組織和激勵(lì)保障、實(shí)施效果評(píng)價(jià)等措施，為開(kāi)展聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供保障，才能提升聚類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售份額。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:公共關(guān)系在食品類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性
摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)亦愈演愈烈。公共關(guān)系的建設(shè)逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。本文以食品類(lèi)企業(yè)為例，分析了公共關(guān)系對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性以及應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出兩點(diǎn)自己的策略建議。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 公共關(guān)系 重要性
1.公共關(guān)系在食品類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性
社會(huì)想要發(fā)展就離不開(kāi)人與人之間的交流協(xié)作，就如同我國(guó)自古以來(lái)就十分注重人際關(guān)系的建設(shè)。在中國(guó)人的觀念里人與人的互動(dòng)也是促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的重要手段，雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的并不是依靠人際關(guān)系來(lái)完成，但公共關(guān)系的運(yùn)用在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方面依舊扮演非常重要的角色。
1.1 有利于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象
如今，企業(yè)如果只靠產(chǎn)品、價(jià)格等就想要長(zhǎng)期立足是很難實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)想要盈利就離不開(kāi)社會(huì)大眾的信任，建立良好的形象就需要增加與大眾的溝通交流，這就離不開(kāi)公共關(guān)系的支持。
1.2 為企業(yè)的各項(xiàng)決策提供重要信息
伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，信息資源已是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的不能缺少過(guò)程里扮演參謀的角色，它會(huì)積極給予決策相關(guān)的信息建議。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)，我國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功率基本上不超過(guò)50%，主要原因就是對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)失誤。通過(guò)與政府部門(mén)、銷(xiāo)售商和消費(fèi)者的不斷接觸，公關(guān)人員得到及時(shí)手的消息，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)以及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的反饋情況。
1.3 可以?xún)?yōu)化企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境
公共關(guān)系是一門(mén)對(duì)外求發(fā)展、對(duì)內(nèi)重團(tuán)結(jié)的管理藝術(shù)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)想要獲得成功，離不開(kāi)內(nèi)外部有利的環(huán)境的營(yíng)造。政府、媒介、社區(qū)等組織團(tuán)體就屬于社會(huì)環(huán)境，雖然它沒(méi)有直接和銷(xiāo)售掛鉤，但企業(yè)想要長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造。[2]因此企業(yè)的公關(guān)部門(mén)需要積極對(duì)外進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，接待應(yīng)酬、社會(huì)贊助以及社會(huì)公益等多樣的公關(guān)活動(dòng)，讓企業(yè)不斷廣結(jié)人脈，在行業(yè)和社會(huì)中盡量減少敵意，營(yíng)造“人和”的大環(huán)境，有效化解所困境與挑戰(zhàn)，同時(shí)有助于開(kāi)拓潛在的市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)量，進(jìn)而提高企業(yè)銷(xiāo)售的總額；而在企業(yè)內(nèi)部，公關(guān)的作用就更重要了。企業(yè)規(guī)模無(wú)論多大，企業(yè)的員工間、領(lǐng)導(dǎo)與員工間出現(xiàn)的摩擦和隔閡是無(wú)法避免的，當(dāng)員工帶有負(fù)面情緒時(shí)肯定會(huì)影響工作，久而久之也會(huì)導(dǎo)致效率的下滑。所以公關(guān)人員要盡量協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各方友好關(guān)系，為企業(yè)各部門(mén)架起溝通的渠道，增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
1.4 企業(yè)出現(xiàn)緊急情況的調(diào)節(jié)器
無(wú)論企業(yè)的規(guī)模有多大，它的發(fā)展都不可能是無(wú)風(fēng)無(wú)浪的，許多緊急情況包括災(zāi)難事件、突發(fā)事件等的出現(xiàn)是無(wú)法預(yù)測(cè)的。公共關(guān)系對(duì)緊急情況的調(diào)節(jié)管理能力也是它最突出的價(jià)值。這種負(fù)面事件雖然給企業(yè)帶來(lái)極大的沖擊以及形象信譽(yù)上的損失，有些處理不得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)嚴(yán)重時(shí)將破產(chǎn)、倒閉。但危機(jī)事件是每個(gè)企業(yè)都避免不了的，也不乏有許多合理利用公共手段扭轉(zhuǎn)乾坤的成功事例。比如說(shuō)康師傅水源事件。康師傅此次事件的危機(jī)源頭就是宣傳不當(dāng)，康師傅在廣告中宣稱(chēng)所生產(chǎn)的礦泉水用的是品質(zhì)水源，但經(jīng)媒體披露其實(shí)只是普通的自來(lái)水。事后據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，全國(guó)范圍內(nèi)康師傅礦泉水的銷(xiāo)量下滑非常嚴(yán)重，并且有八成居民表示不敢再買(mǎi)該產(chǎn)品了。康師傅集團(tuán)方面也在最短時(shí)間內(nèi)停播了“品質(zhì)水源”的廣告，并召開(kāi)了道歉會(huì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)上表示，目前國(guó)內(nèi)的大部分飲用水行業(yè)采用的水源都是俗稱(chēng)的自來(lái)水，但水源質(zhì)量達(dá)到了國(guó)家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并且利用了國(guó)際水準(zhǔn)的處理技術(shù)，所以水源質(zhì)量是安全的，這也是在廣告中使用“品質(zhì)水源”字樣的原因。隨后康師傅集團(tuán)馬上調(diào)換了新的廣告語(yǔ)和瓶標(biāo)，并且企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)真正的品質(zhì)水源，并積極對(duì)礦物質(zhì)水和天然礦泉水進(jìn)行區(qū)別宣傳，康師傅向社會(huì)傳遞的信息就是正在用實(shí)際行動(dòng)來(lái)處理此次事件。康師傅此次危機(jī)事件的處理還是很到位的，不但挽回了企業(yè)的信譽(yù)和大眾的理解同時(shí)還開(kāi)辟了新的市場(chǎng)。[3]這就是企業(yè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的魅力。
2.公共關(guān)系在食品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中存在的問(wèn)題
在我國(guó)，公共關(guān)系在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用情況并不是十分理想，據(jù)了解，目前我國(guó)只有不到20%的企業(yè)把公共關(guān)系作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，而且大部分還停留在比較低的水平，難以發(fā)揮它的真正優(yōu)勢(shì)。想要改變目前的現(xiàn)狀就要仔細(xì)分析公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題：
2.1公關(guān)活動(dòng)缺少戰(zhàn)術(shù)水準(zhǔn)
雖然許多企業(yè)在進(jìn)行日常的公關(guān)活動(dòng)時(shí)已開(kāi)始注重戰(zhàn)術(shù)，但至今仍有無(wú)數(shù)不少的企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略，傾向于傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式，因此降低了它的戰(zhàn)術(shù)水平。在公共關(guān)系中，戰(zhàn)術(shù)就只召開(kāi)新聞會(huì)、發(fā)宣傳冊(cè)以及贊助等形式，以這些戰(zhàn)術(shù)作為連接點(diǎn)來(lái)向大眾宣傳企業(yè)的重要信息，它往往增加目標(biāo)成功的可能性。在這方面我國(guó)有許多成功的案例，比如今夏最火爆的《中國(guó)好聲音》就是有加多寶涼茶冠名贊助的。隨著節(jié)目的火熱進(jìn)行，觀眾對(duì)加多寶品牌的熟悉也越來(lái)越深刻，就連主持人華少每期的品牌宣導(dǎo)詞也為大家所津津樂(lè)道。除此之外像企業(yè)常用的名人效應(yīng)也是具有效果的公關(guān)戰(zhàn)術(shù)，比如統(tǒng)一老壇酸菜面就找來(lái)了汪涵作為其形象代言人，這種傳播效果都是非常到位的。像上述這些有遠(yuǎn)見(jiàn)的公關(guān)戰(zhàn)術(shù)能為企業(yè)帶來(lái)的效益也是無(wú)可估量的。但是就我國(guó)范圍內(nèi)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的整體水平看，其總體還使是停留在公關(guān)和促銷(xiāo)連帶進(jìn)行的方式上，不少企業(yè)認(rèn)為這種方式見(jiàn)效快且投資少，所以在大街上還是會(huì)經(jīng)常看見(jiàn)某食品企業(yè)在甩賣(mài)商品，甚至有些已初具規(guī)模的企業(yè)在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式上還是缺少應(yīng)有的戰(zhàn)術(shù)高度。
2.2 缺乏公共關(guān)系的服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中必備的觀念之一。服務(wù)意識(shí)的優(yōu)劣直接關(guān)乎到企業(yè)為消費(fèi)者提供給的服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)影響到企業(yè)的形象。比如說(shuō)，食品企業(yè)的銷(xiāo)售方式一般都是批發(fā)給零售商，而且數(shù)量、種類(lèi)都非常多，很容易出現(xiàn)差錯(cuò)、破損。當(dāng)零售商要求換貨或者退貨時(shí)，一般大規(guī)模的企業(yè)在處理這類(lèi)情況時(shí)服務(wù)態(tài)度相比之下要遠(yuǎn)好于小企業(yè)。有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的公關(guān)人員永遠(yuǎn)是把顧客的利益放在首位，也會(huì)對(duì)服務(wù)的范圍和深度上做足功夫，讓顧客不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)、自己的親切感和信任度。[4]目前就我國(guó)的食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)意識(shí)還是比較薄弱，對(duì)同一對(duì)象的服務(wù)也是虎頭蛇尾，比如當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)對(duì)象是自己的潛在客戶時(shí)，對(duì)它提供的服務(wù)是百分百到位，一旦交易達(dá)成之后公關(guān)人員對(duì)它的服務(wù)也開(kāi)始逐漸的懈怠。這種服務(wù)意識(shí)上的松散很容易讓企業(yè)丟失老顧客。所以大多數(shù)企業(yè)為了服務(wù)而服務(wù)，缺少服務(wù)的主動(dòng)意識(shí)。
2.3 對(duì)危機(jī)管理的重視程度不夠
企業(yè)的公共關(guān)系中危機(jī)事件的出現(xiàn)往往都是不可預(yù)測(cè)的，它給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益和品牌形象方面的損失都是無(wú)法估量的。企業(yè)危急情況的應(yīng)變速度就是能否解決危機(jī)、將損失降到最小化的關(guān)鍵，如果處理不及時(shí)就很有可能會(huì)造成全社會(huì)的信任危機(jī)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，許多企業(yè)開(kāi)始投機(jī)取巧，近幾年，從瘦肉精事件、家樂(lè)福超市標(biāo)價(jià)造假、圣元奶粉的性早熟再到蒙牛中含有致癌物等丑聞都給企業(yè)造成極大的創(chuàng)傷，有的企業(yè)甚至一蹶不振，這些都表明了企業(yè)危機(jī)公關(guān)的管理已經(jīng)關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。雙匯在處理瘦肉精事件時(shí)進(jìn)行的公關(guān)處理就是個(gè)失敗例子。雙匯在發(fā)生瘦肉精事件后舉辦了一場(chǎng)萬(wàn)人道歉大會(huì)，在會(huì)上不但看不出企業(yè)的誠(chéng)意倒像是十足的表彰誓師大會(huì)，而那聲“雙匯萬(wàn)歲”更是讓人大跌眼鏡，網(wǎng)友直呼：“有沒(méi)有考慮過(guò)受害人的感受”。雙匯作為我國(guó)肉類(lèi)食品的及時(shí)大品牌，很明顯對(duì)企業(yè)危機(jī)管理疏于重視，才會(huì)以這樣的公關(guān)方式來(lái)處理此次的負(fù)面事件。非但沒(méi)有挽回信譽(yù)，還讓消費(fèi)者尤為失望，對(duì)其品牌信譽(yù)造成的損失也是無(wú)法彌補(bǔ)的。所以，企業(yè)該如何認(rèn)識(shí)公共危機(jī)，運(yùn)用怎樣行之有效的方法對(duì)其進(jìn)行管理，已成為了企業(yè)當(dāng)下不得不抓緊解決的重要難題。
3.食品類(lèi)企業(yè)中公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)策略
3.1 依據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)今時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，食品市場(chǎng)的變化更是難以預(yù)料的。食品是直接影響身體健康的，所以顧客對(duì)它的要求一般都是近乎苛刻的，再加上食品的種類(lèi)成千上萬(wàn)個(gè)，顧客對(duì)某種食品的喜好也不可能是一成不變的。今天也許流行碳酸飲料，明天顧客就鐘情于乳制品了。所以企業(yè)想要滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)要求的話，就要時(shí)刻依照市場(chǎng)的近期動(dòng)態(tài)來(lái)做調(diào)整企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃。新的市場(chǎng)領(lǐng)域大環(huán)境下，企業(yè)需創(chuàng)新思維，盡可能降低顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和顧慮的要求。在實(shí)踐過(guò)程中多借鑒大型食品企業(yè)的經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例，盡量減少顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)的金錢(qián)和時(shí)間。在進(jìn)行關(guān)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可借助相應(yīng)的溝通方式給顧客傳授些購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，如果感覺(jué)顧客比較喜歡企業(yè)的食品還能順勢(shì)介紹其他種類(lèi)的產(chǎn)品，這樣在保護(hù)了顧客利益的同時(shí)又完成了產(chǎn)品外銷(xiāo)的任務(wù)。
3.2 關(guān)系是企業(yè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的核心
企業(yè)的銷(xiāo)售策略也是有理論可參考的，當(dāng)企業(yè)置于社會(huì)這一大環(huán)境下，顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者以及政府機(jī)關(guān)等都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生直接影響，只有把這些關(guān)系處理好才能確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展，也是企業(yè)開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的生存保障。顧客就是企業(yè)永遠(yuǎn)的上帝，因此企業(yè)更不能懈怠與顧客間的關(guān)系。而且在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要重視吸引回頭客這一群體，所以采用公關(guān)資源來(lái)增加信譽(yù)，也能贏得顧客的回頭率。[5]就比如現(xiàn)在非常多的食品企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)都會(huì)在超市中進(jìn)行試吃、試喝的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種方式的就是通過(guò)讓顧客免費(fèi)的品嘗首先了解該產(chǎn)品，其次就是獲得顧客的好感，增加彼此的親密關(guān)系。而且現(xiàn)在的食品價(jià)錢(qián)都不會(huì)太高，所以顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)太多的經(jīng)濟(jì)顧慮，覺(jué)得口感好就會(huì)愿意嘗試。如果顧客覺(jué)得產(chǎn)品還不錯(cuò)，肯定還會(huì)想著回頭再去購(gòu)買(mǎi)。除此之外，我國(guó)自古的習(xí)慣遇到什么好事情、好東西都樂(lè)于分享給親朋好友，所以顧客還會(huì)通過(guò)自己的人脈關(guān)系把產(chǎn)品推薦其他人購(gòu)買(mǎi)。由此可見(jiàn)，這種欲取先予的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式就很有效地拉近了與顧客間的關(guān)系，不但能使顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)還有增加新的業(yè)務(wù)量。
結(jié)論
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和媒介傳播迅速發(fā)展的大環(huán)境下，公共關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，有著自身價(jià)值充分展示的潛力和價(jià)值。隨著公共關(guān)系不斷走向成熟，其涉及的范圍也在持續(xù)擴(kuò)展。從企業(yè)的對(duì)外宣傳，到市場(chǎng)的挖掘，在到緊急情況善后，公共關(guān)系對(duì)每個(gè)角色的處理都游刃有余，已經(jīng)或還將為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值都是無(wú)法估量的。因此，公共關(guān)系之于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要程度不言而喻，而各企業(yè)對(duì)其公共關(guān)系的建設(shè)問(wèn)題也是不容刻緩。
王特（1990- ），浙江中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院2011級(jí)專(zhuān)升本學(xué)生；
孫艷香（1973- ），浙江中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院教師，講師。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法和途徑
【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，如何超越其它同類(lèi)企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地是其當(dāng)前面臨的最主要的問(wèn)題。本文從營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方法等方面詳細(xì)的分析了工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)目前所存在的問(wèn)題，并提出了解決辦法，為我國(guó)開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了很好的理論依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理體制
在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐漸平穩(wěn)發(fā)展的大背景下，我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的社會(huì)環(huán)境也在發(fā)生著根本性的變化。全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成使得我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更要把握在國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行分析，改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，研究出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)方法和途徑，采取積極有效的措施，促使我國(guó)開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的步伐能夠更加平穩(wěn)的進(jìn)行。
一、工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
從上世紀(jì)80年代起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念逐漸被引入我國(guó)市場(chǎng)，到現(xiàn)今已經(jīng)有30年的歷史。目前來(lái)看，我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念引入后便產(chǎn)生了翻天覆地的變化，但由于各方面因素的影響，使其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面仍存在著很多的不足。
1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有足夠的重視
當(dāng)前工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從根本上產(chǎn)生重視，其銷(xiāo)售模式仍處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型，并沒(méi)有向市場(chǎng)導(dǎo)向型進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是否強(qiáng)大決定了這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是否能夠創(chuàng)造出更好的價(jià)值，當(dāng)前我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣的狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面出現(xiàn)各種問(wèn)題，從而使得企業(yè)無(wú)法更好地發(fā)展。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略匱乏
（1）產(chǎn)品概念缺乏
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌概念逐步深入，其對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響也不可小覷。目前我國(guó)的工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)對(duì)自身的品牌意識(shí)淡薄，部分企業(yè)并沒(méi)有把打造自身品牌作為營(yíng)銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)，僅停留在通過(guò)融入外資來(lái)提升自身品牌。這樣的做法無(wú)異于變相把已經(jīng)成熟的品牌讓給了外商，使得企業(yè)不得不打著洋旗號(hào)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式使得外國(guó)企業(yè)的品牌提高了知名度，增強(qiáng)了對(duì)方在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，使得我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)陷入了惡循環(huán)，降低了自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（2）營(yíng)銷(xiāo)方式落后
我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)比國(guó)外的企業(yè)有著很大差距。其營(yíng)銷(xiāo)方式落后，采用的營(yíng)銷(xiāo)手段單一，只針對(duì)相對(duì)狹小的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)能力也比較弱。在營(yíng)銷(xiāo)策略中往往缺乏全局觀念，自相矛盾。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式嚴(yán)重影響企業(yè)的市場(chǎng)拓展，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展停滯不前。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才匱乏
縱觀我國(guó)國(guó)內(nèi)，工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)普遍存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才匱乏的問(wèn)題，其著重表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員的斷層以及高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員缺失。雖然目前很多企業(yè)都逐漸開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，都卻很少有企業(yè)愿意為其進(jìn)行投資，用以對(duì)高級(jí)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培養(yǎng)，甚至不愿意把財(cái)力用在對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的聘用上。因此導(dǎo)致工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員匱乏，從而降低了企業(yè)在銷(xiāo)售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑
工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)只有的選擇出目標(biāo)市場(chǎng)，才可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的更為順利。目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)種類(lèi)可以分為差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三種。
1.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段去服務(wù)各種不同的客戶的行為稱(chēng)之為差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)采用這樣的營(yíng)銷(xiāo)手段可以增強(qiáng)客戶的信任度，從而提高重復(fù)合作關(guān)系的幾率。但這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式也有一定的缺點(diǎn)，因?yàn)橐槍?duì)客戶不同的需求去生產(chǎn)，所以導(dǎo)致工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本增加，從而造成銷(xiāo)售量和利潤(rùn)降低。
2.無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶共性需求進(jìn)行分析，生產(chǎn)出滿足客戶共性需求的商品的行為稱(chēng)為無(wú)差異性市場(chǎng)銷(xiāo)售。這種銷(xiāo)售模式有利于工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存和推廣等費(fèi)用。但它的缺點(diǎn)也在于商品的單一性，這樣的營(yíng)銷(xiāo)手段使得其無(wú)法滿足所有客戶的需求，使得原有的合作關(guān)系流失。
3.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)集中的對(duì)某幾個(gè)客戶關(guān)系的需求進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售的行為稱(chēng)之為集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段降低了生產(chǎn)成本，由于服務(wù)對(duì)象的集中化，使得企業(yè)對(duì)于其所需求的生產(chǎn)和銷(xiāo)售更加專(zhuān)業(yè)化，一定程度上保障了客戶關(guān)系的合作數(shù)量。但這樣的銷(xiāo)售模式也給工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┛蛻籼岢鼋獬献麝P(guān)系，那么公司就會(huì)直接失去營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
三、開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法
盡管當(dāng)前我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的觀念仍沒(méi)有針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，這種狀況在極大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。就目前的工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)看，開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行著手。
1.加強(qiáng)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，建立的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)在于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)需要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立，保障市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置，使生產(chǎn)數(shù)量和客戶需求保持了相對(duì)平衡。工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)需要對(duì)各地區(qū)的市場(chǎng)需求進(jìn)行了解，建立健全科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，從而提高我國(guó)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平。其中銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立需要很大的前期資本投入，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取得良好效益的關(guān)鍵。加強(qiáng)工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)中自身獨(dú)立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以市場(chǎng)需求為中心，提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，從而提高銷(xiāo)售市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)。
2.改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理方案
保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的根本就是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在生產(chǎn)的過(guò)程中要堅(jiān)持以保障質(zhì)量為核心，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率。針對(duì)客戶提出的銷(xiāo)售和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)高效的處理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中建立起系統(tǒng)的監(jiān)督體系，以確保客戶對(duì)產(chǎn)品及銷(xiāo)售的滿意程度。只有客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)可，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才可以進(jìn)一步擴(kuò)展，企業(yè)才能真正的贏得市場(chǎng)份額。
3.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是關(guān)系到工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠?qū)Ξa(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量和特征等進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而較大程度的向客戶展示工程服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人員的水準(zhǔn)直接關(guān)系到客戶對(duì)于企業(yè)的看法，所以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。
4.創(chuàng)建立體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
通常來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是具有一定規(guī)律性的，其中企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段與客戶的心理及行為都有著極為密切的內(nèi)在聯(lián)系，兩者的關(guān)系是相互影響、相互作用的。隨著我國(guó)生產(chǎn)勞動(dòng)力的提高，我國(guó)的銷(xiāo)售市場(chǎng)逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I(mǎi)方市場(chǎng)，客戶對(duì)企業(yè)的選擇越來(lái)越為嚴(yán)格，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法取得客戶的青睞。故企業(yè)必須擁有自己獨(dú)特的迎合客戶需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣才能在眾多同類(lèi)企業(yè)中脫穎而出，而創(chuàng)立立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式正可以有助于工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中取得更多的客戶資源，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中所占的營(yíng)銷(xiāo)份額，使得企業(yè)能夠取得更好的發(fā)展。
四、結(jié)論
對(duì)于工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著舉足輕重的作用，它是影響工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)發(fā)展的重要因素。面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開(kāi)拓工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是勢(shì)在必行的。工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)必須改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的固有模式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)制，從而使得工程服務(wù)類(lèi)企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展，并且在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)論文:家教類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析
摘要：
家教類(lèi)圖書(shū)日益細(xì)分的市場(chǎng)，拓展了圖書(shū)的內(nèi)容；清晰的目標(biāo)市場(chǎng)，確立了圖書(shū)的進(jìn)入方式；的市場(chǎng)定位，凸顯了圖書(shū)的特色；多樣的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，促進(jìn)了圖書(shū)的銷(xiāo)量。本文對(duì)家教類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，希冀對(duì)家教類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售有所助益。
關(guān)鍵詞：
市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 營(yíng)銷(xiāo)組合
作為指導(dǎo)家長(zhǎng)教育的好幫手，家教類(lèi)圖書(shū)逐年增加，這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。“據(jù)CIP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年至2011年4月，共有250家出版社，申報(bào)了1484種家教類(lèi)選題。”[1]經(jīng)過(guò)細(xì)心分析，可從復(fù)雜的市場(chǎng)行為中找尋到其發(fā)展的路徑和營(yíng)銷(xiāo)的策略。
一、日益細(xì)分的市場(chǎng)，拓展了圖書(shū)的內(nèi)容
基于多元異質(zhì)論，家教類(lèi)圖書(shū)的消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)圖書(shū)需求呈多元化趨向，具有不同的質(zhì)的要求。綜觀琳瑯滿目的家教類(lèi)圖書(shū)，細(xì)分的策略有如下幾點(diǎn)。
1. 以人口為變量細(xì)分市場(chǎng)。對(duì)于家教類(lèi)圖書(shū)而言，以年齡和人生階段作為策劃選題，不僅使教育對(duì)象更有針對(duì)性，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者更有指導(dǎo)性，因此，這一方式成為此類(lèi)圖書(shū)常用的策略。以0歲為起點(diǎn)開(kāi)始關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。較多的圖書(shū)關(guān)注的是0～3歲階段，如《0～3歲孩子的早期教育》等著作。還有的圖書(shū)針對(duì)0～6歲的幼兒教育。3～6歲作為幼兒園階段，是孩子成長(zhǎng)極為關(guān)鍵的時(shí)期，較多書(shū)籍關(guān)注這個(gè)階段，如《3～6歲孩子教育的圣經(jīng)：蒙臺(tái)梭利教育法》等；針對(duì)學(xué)齡孩子，有1～6年級(jí)的家長(zhǎng)必讀書(shū)有《家長(zhǎng)課堂》；針對(duì)7～12歲的學(xué)生的家教書(shū)有《初中三年決定孩子的未來(lái)》等。由此看出，以年齡為明確的細(xì)分主題更加符合家庭教育的實(shí)際需要，同時(shí)為家長(zhǎng)提供了更有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。
隨著《全國(guó)家庭教育指導(dǎo)大綱》的出現(xiàn)，各年齡段的家庭教育重點(diǎn)得到規(guī)范，0～18歲的五個(gè)階段劃分逐漸被人們熟悉，為以后以年齡為依據(jù)的家教書(shū)提供了分界線，使這一階段的劃分更規(guī)范、科學(xué)。
“性別細(xì)分也常見(jiàn)于圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域”。[2]在家教類(lèi)圖書(shū)中，教育主體和客體基于性別的明顯差距逐漸受到重視。但在對(duì)子女的教育上，父親和母親都將為孩子帶來(lái)獨(dú)特的、不可替代的價(jià)值。父親不能僅僅滿足于為孩子創(chuàng)造好的物質(zhì)環(huán)境，同時(shí)也要用智慧和愛(ài)心幫助孩子成為他應(yīng)該成為的人。基于此，《做父親，不許失敗的創(chuàng)業(yè)》等悉數(shù)登場(chǎng)。這些圖書(shū)的相繼出版，宣告了家庭教育中父親的歸位，充實(shí)和豐富了家教類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)，受到了全社會(huì)和各個(gè)家庭的重視。
就教育客體而言，男孩和女孩在思維方式、情感表達(dá)、興趣愛(ài)好、意志品質(zhì)方面的差異性為家教圖書(shū)提供了新的方向，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中培養(yǎng)男孩的書(shū)有267種，培養(yǎng)女孩的書(shū)有215種。有的書(shū)籍將教育主客體性別交換，尋求對(duì)節(jié)點(diǎn)。如《好媽媽不吼不叫教育男孩100招》《爸爸和女兒一起做的50件事》。這些書(shū)為母親對(duì)男孩、父親對(duì)女孩進(jìn)行家庭教育提出建議。交叉的選題既拓展了此類(lèi)題材的內(nèi)容，又使教育更有針對(duì)性。
2. 以心理變量來(lái)劃分。通過(guò)進(jìn)一步洞察作為思想個(gè)體的讀者，讓營(yíng)銷(xiāo)者不僅從功能特征上出售圖書(shū)，且在情感層次上尋求與讀者更深的認(rèn)同感。隨著消費(fèi)者的教育理念日趨理性化，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)也逐漸明晰，營(yíng)銷(xiāo)者的策劃思路也日趨豐富化。于是，《優(yōu)等生必備的學(xué)習(xí)法則》等針對(duì)家長(zhǎng)希望提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)、更好應(yīng)付升學(xué)考試的心理；《我家走出四博士》適應(yīng)了家長(zhǎng)希望孩子成才，成就輝煌未來(lái)的心理；《內(nèi)向孩子的潛在優(yōu)勢(shì)》強(qiáng)調(diào)了實(shí)用和高效的個(gè)性化教育，讓千差萬(wàn)別的孩子有了更適合自己的小眾教育方式。《邊過(guò)日子邊教育》等傳達(dá)了和諧的家庭環(huán)境在孩子成長(zhǎng)中的重要性，貫穿了“環(huán)境育人”的環(huán)境教育理念。此類(lèi)圖書(shū)，重點(diǎn)分析了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的實(shí)用心理、喜好心理，也就是針對(duì)目標(biāo)人群的心理實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
二、清晰的目標(biāo)市場(chǎng)，確立了圖書(shū)的進(jìn)入方式
綜觀琳瑯滿目的家教類(lèi)圖書(shū)，雖種類(lèi)繁多，但在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)都針對(duì)了不同的細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)了不同的目標(biāo)人群。就進(jìn)入市場(chǎng)的方式而言，主要有以下三種方式：
1. 密集單一圖書(shū)市場(chǎng)。這種方式用一類(lèi)圖書(shū)主攻一種特定的圖書(shū)細(xì)分市場(chǎng)，以市場(chǎng)補(bǔ)缺者的地位獲得特定的收益回報(bào)。出版這類(lèi)圖書(shū)的出版社不以家教類(lèi)圖書(shū)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，但看到了這一潛在的市場(chǎng)，希望通過(guò)對(duì)小眾的關(guān)注，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如《留守家庭教子經(jīng)》。隨著素質(zhì)教育的提出，更多的家庭注重對(duì)孩子藝術(shù)情操的培養(yǎng)和鍛煉，怎樣讓孩子和家長(zhǎng)更好地適應(yīng)這一過(guò)程，很多書(shū)籍予以了關(guān)注。如《孩子學(xué)鋼琴、父母先上課》聚焦了孩子的鋼琴和繪畫(huà)學(xué)習(xí)。隨著中國(guó)的國(guó)際化和英語(yǔ)的普及化，英語(yǔ)學(xué)習(xí)也被提上了日程，于是針對(duì)英語(yǔ)家教的書(shū)日益增多，《我陪女兒學(xué)英語(yǔ)》這些書(shū)都在近一兩年出現(xiàn)。采用密集單一市場(chǎng)策略，雖在市場(chǎng)中容易找到空白點(diǎn)，但有時(shí)缺乏相應(yīng)的多個(gè)市場(chǎng)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。
2. 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式。近幾年，家教圖書(shū)的系列化趨勢(shì)明顯，這種策略用一類(lèi)圖書(shū)占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)，利用比較優(yōu)勢(shì)服務(wù)于不同的讀者群。這一策略的運(yùn)用，使得圖書(shū)企業(yè)可以在特定的圖書(shū)領(lǐng)域樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一模式主要表現(xiàn)在系列叢書(shū)的出版上。如中國(guó)婦女出版社打造的“智慧父母自修書(shū)系列”主要包括《讓孩子做最棒的自己――因材施教成功教子的66個(gè)方法》《左手“賞識(shí)” 右手“挫折”》《把話說(shuō)到孩子心窩里》。一系列圖書(shū)的推出確立了該社在家教類(lèi)圖書(shū)中的佼佼者地位。系列化對(duì)家教圖書(shū)銷(xiāo)售的增加、品牌的塑造、成本的節(jié)約、出版效率的提高都有明顯的作用，所以很多出版單位在出版家教圖書(shū)時(shí)，非常重視系列化出版。
3. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化模式。此類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，關(guān)鍵是要找到同一類(lèi)消費(fèi)人群，然后提供滿足各層次需求的家教圖書(shū)。《開(kāi)啟孩子天賦的媽媽學(xué)校》從閱讀、寫(xiě)作、表達(dá)能力、美術(shù)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)五方面，系列地挖掘了媽媽在教育孩子上的能力。2011年8月新世界出版社出版的《Wow！原來(lái)美國(guó)媽媽這樣教孩子》等系列圖書(shū)，讓中國(guó)的媽媽在教育上開(kāi)闊了眼界。和其他模式不同，這類(lèi)模式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)目標(biāo)人群文化需求的滿足，所提供的文化產(chǎn)品使消費(fèi)者可享受到“一站式購(gòu)物”所帶來(lái)的滿足。采取這一模式，對(duì)出版社的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力有較高的要求，有助于和目標(biāo)市場(chǎng)建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，培養(yǎng)較高的消費(fèi)忠誠(chéng)度。
三、的市場(chǎng)定位，凸顯了圖書(shū)的特色
家教圖書(shū)市場(chǎng)中，只有個(gè)性鮮明、訴求點(diǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品信息才有可能被消費(fèi)者接受，也只有定位清晰而獨(dú)特的家教書(shū)才能產(chǎn)生有效的銷(xiāo)售。就家教類(lèi)圖書(shū)而言，一般采取的定位策略包括以下幾點(diǎn)：
1. 產(chǎn)品特色定位。隨著家教類(lèi)圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，圖書(shū)必須有鮮明的特色和獨(dú)特的文化背景。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，如何讓孩子從小就有商業(yè)頭腦，既對(duì)孩子是一種實(shí)用的技能，又契合家長(zhǎng)的心理。于是，財(cái)商教育、理財(cái)教育類(lèi)家教圖書(shū)把握了這一現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行定位。如《教孩子提“錢(qián)”布局》等書(shū)，闡述了各年齡段孩子的理財(cái)教育方法。此類(lèi)圖書(shū)，大都采用上文所談到的密集單一圖書(shū)進(jìn)入家教圖書(shū)市場(chǎng)，找準(zhǔn)了細(xì)分市場(chǎng)，確立了書(shū)籍的特色，適應(yīng)了部分消費(fèi)者的心理，把握其需求，進(jìn)而獲得一定的市場(chǎng)份額。
2. 競(jìng)爭(zhēng)者定位。家教類(lèi)圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有的圖書(shū)定位就與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)系。目的即借力打力，四兩撥千斤。2011年的家教圖書(shū)市場(chǎng)，前有虎媽?zhuān)笥掷前帧Ｒ辉隆痘寫(xiě)?zhàn)歌》剛剛登場(chǎng)，六月狼爸《北大，我的兄弟》緊追不舍。相似的教育模式，相同的選題，爭(zhēng)議的教育理念，既讓兩書(shū)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又讓其因?yàn)槊舾械脑掝}受到輿論和大眾的關(guān)注，同時(shí)成為當(dāng)年的暢銷(xiāo)書(shū)。
有競(jìng)爭(zhēng)定位的，就有回避競(jìng)爭(zhēng)的。這類(lèi)書(shū)籍的定位，與競(jìng)爭(zhēng)者的同類(lèi)書(shū)不同。這類(lèi)書(shū)籍避開(kāi)大家熱議的話題，尋求自身的特色。如《罵孩子的藝術(shù)》《慢養(yǎng)――給孩子一個(gè)好性格》等。這些選題，既避開(kāi)了家教類(lèi)選題的熱門(mén)話題，又把握了家庭教育的個(gè)性和細(xì)微之處，在凸顯自身特色的同時(shí)，為尋求市場(chǎng)的突破探索了路徑。
四、多樣的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，促進(jìn)了圖書(shū)的銷(xiāo)量
1. 爭(zhēng)議話題，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。在琳瑯滿目的家教圖書(shū)市場(chǎng)，“一般的圖書(shū)廣告信息很容易被各種信息所湮沒(méi)，難以引起讀者的有意注意，于是，制造圖書(shū)新聞熱點(diǎn)，吸引新聞媒體廣泛關(guān)注和主動(dòng)報(bào)道，讓圖書(shū)信息以新聞方式進(jìn)入讀者視野，便成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲”。在2011年的家教書(shū)中，《虎媽?xiě)?zhàn)歌》引發(fā)了不小的爭(zhēng)議，在以民主、自由、平等著稱(chēng)的美國(guó)，作者卻采用了家長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的教育方法，信奉嚴(yán)厲的教養(yǎng)，不向孩子妥協(xié)，由此，作者在美國(guó)引起了轟動(dòng)，并登上了《時(shí)代周刊》。“中國(guó)狼爸”口號(hào)是“三天一頓打，孩子進(jìn)北大”，只要孩子的日常品行、學(xué)習(xí)成績(jī)不符合他的要求，就會(huì)遭到嚴(yán)厲的體罰。在嚴(yán)厲的管教下，孩子都成功了。這樣的教養(yǎng)方式和傳統(tǒng)教育方式如出一轍，而與現(xiàn)在所倡導(dǎo)的教育理念背道而馳，書(shū)籍話題的敏感性引發(fā)了強(qiáng)大的爭(zhēng)議性，由此引發(fā)了電視媒體的關(guān)注和網(wǎng)絡(luò)的大討論。央視新聞?lì)l道、國(guó)際頻道及很多地方電視臺(tái)都給予關(guān)注，并參與討論，這無(wú)異于推波助瀾，使這兩本書(shū)成為2011年最為引人注目的家教書(shū)。
2. 媒體互動(dòng)，聯(lián)動(dòng)出擊促銷(xiāo)。在多種媒體交互時(shí)代，利用大眾的媒體依賴(lài)情結(jié)，通過(guò)立體式的轟炸，讓讀者了解圖書(shū)媒體傳播是流程中的關(guān)鍵點(diǎn)。家教類(lèi)圖書(shū)在這點(diǎn)的運(yùn)用上也非常重要。《好媽媽勝過(guò)好老師》就是因在報(bào)紙上做連載，吸引了大量的讀者，然后在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上發(fā)行量飛漲，之后五星排行榜的推波助瀾，使該書(shū)很快占據(jù)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)暢銷(xiāo)書(shū)排行榜及時(shí)名。之后，該書(shū)在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志連載，利用媒體的互動(dòng)，打開(kāi)了銷(xiāo)量。
3. 概念營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)多元教育理念。概念營(yíng)銷(xiāo)“實(shí)質(zhì)就是用一個(gè)或一組概念去引起消費(fèi)者的心理共鳴而促成消費(fèi)”[3]。在家教類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)中，概念營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種時(shí)髦，而且是根植于消費(fèi)者心理的消費(fèi)方式，很多書(shū)籍都通過(guò)成功運(yùn)作根植于讀者心靈的閱讀概念，從而引起消費(fèi)者的欲求及購(gòu)買(mǎi)行為。男孩窮養(yǎng)、女孩富養(yǎng)、溝通、養(yǎng)心教育這些概念常常被運(yùn)用在家教圖書(shū)中，而好媽媽、好爸爸、虎媽、狼爸等概念的出現(xiàn)，又給家庭教育提供了多樣化的選擇，讓消費(fèi)者在傳統(tǒng)教育理念和與現(xiàn)代教育方式中深思熟慮。哈佛女孩、哈佛男孩、北大兄妹、清華男孩等概念讓望子成龍、望女成鳳的家長(zhǎng)如獲至寶。縱觀市場(chǎng)上的家教圖書(shū)，很多都是對(duì)教育理念和教育目標(biāo)的總結(jié)與概括。通過(guò)對(duì)概念的提煉，為消費(fèi)者傳遞新的消費(fèi)觀念、變化趨勢(shì)和教育標(biāo)準(zhǔn)。
4. 網(wǎng)絡(luò)用力，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)熱情。借助互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是家教類(lèi)圖書(shū)暢銷(xiāo)的重要因素。很多知名網(wǎng)站如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)等網(wǎng)上書(shū)店，圖書(shū)頻道的育兒欄目中將圖書(shū)展示推廣的功能與實(shí)時(shí)銷(xiāo)售功能結(jié)合在一起，宣傳與促銷(xiāo)效果都非常明顯。與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)上的家教圖書(shū)促銷(xiāo)力度相對(duì)更大。網(wǎng)購(gòu)的便捷、實(shí)惠，也使一些家長(zhǎng)用打包的方式一次性購(gòu)買(mǎi)數(shù)本圖書(shū)，“悅悅書(shū)店”、皇冠店“書(shū)迷樂(lè)園”等網(wǎng)上書(shū)店的紅火，就是一個(gè)證明。
5. 作者營(yíng)銷(xiāo)，名家助力。作者是圖書(shū)出版中最為重要的品牌。出版界關(guān)注圖書(shū)作者的明星化，作者也看重出版社的品牌，以期獲得更好的市場(chǎng)回報(bào)。家教圖書(shū)這幾年也開(kāi)始關(guān)注作者營(yíng)銷(xiāo)對(duì)書(shū)籍發(fā)行的重要性。有的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)在新書(shū)的新聞會(huì)就做足了文章。如《所以，北大兄妹》新書(shū)見(jiàn)面會(huì)時(shí)，邀請(qǐng)了正忙于新作品《楚漢傳奇》的高希希光臨現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)，高希希還為此書(shū)作序。此書(shū)發(fā)行之時(shí)，正值父親節(jié)前夕，作者還向農(nóng)民工父親代表贈(zèng)書(shū)，希望所有望子成龍的家長(zhǎng)能夠看到這本實(shí)用又精彩的好書(shū)。《好媽媽勝過(guò)好老師》由著名學(xué)者、北大教授錢(qián)理群推薦。在書(shū)籍有了一定的社會(huì)反響后，作者到各地做親子講座，同時(shí)，在出版一年后舉行隆重的慶祝儀式和作者見(jiàn)面會(huì)。此后，作者尹建莉曾做客《面對(duì)面》《讀書(shū)》等節(jié)目，還在鳳凰視頻、搜狐視頻等頻頻出現(xiàn)，和受眾做了很多面對(duì)面的溝通，既傳播了自己的教育思想，又為自己作品作了很好的宣傳。作者因?qū)憰?shū)成為名人，借助名人效應(yīng)有效地推介和宣傳相關(guān)作品，作家和出版社合力推進(jìn)，也是家教類(lèi)圖書(shū)迅猛發(fā)展的重要原因。
