引論：我們?yōu)槟砹?3篇項(xiàng)目副經(jīng)理工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、在工作上
工作中嚴(yán)格律己、勤奮努力，本著干一行愛一行的思想，熱愛本職工作，積極向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，在干好自身崗位職責(zé)工作的同時，還發(fā)揮自身優(yōu)勢主動協(xié)助其他同時完成單位工作。不斷學(xué)習(xí)各類專業(yè)技術(shù)知識及專業(yè)辦公軟件、CAD制圖等，努力提高自身業(yè)務(wù)綜合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的帶頭作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
三、主要專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)
**年**月，云南***公路***合同段進(jìn)場,擔(dān)任項(xiàng)目副總工程師職務(wù),根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況，主抓全線施工現(xiàn)場技術(shù)管理工作，項(xiàng)目部主要承擔(dān)路基土石方、防護(hù)工程。由于工程量小，工期施工任務(wù)緊。必須嚴(yán)格執(zhí)行按方案先行，過程控制，節(jié)點(diǎn)考核的工作方法。每開展一道施工工序，技術(shù)部門首先拿出一套行之有效的技術(shù)方案，在實(shí)施工程中嚴(yán)格落實(shí)。在施工前，組織技術(shù)干部仔細(xì)研究施工圖紙，研究施工控制方法，土石方調(diào)配方案，因在縣城周邊施工，在業(yè)主棄土場未批復(fù)，但又要施工的情況下，拿出合理的土石方調(diào)配方案，注意事項(xiàng)等，對施工作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的施工技術(shù)交底培訓(xùn)。在施工過程中，對涵洞、及3個車行天橋結(jié)構(gòu)尺寸，模板支撐，混凝土澆筑，現(xiàn)澆梁支架方案等親自把關(guān)驗(yàn)收。優(yōu)化施工工藝，做好各道工序間的銜接工作，從物資、測量、試驗(yàn)及現(xiàn)場管理全面保障施工質(zhì)量、進(jìn)度。
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期：___________
xx年公司綜合辦個人工作總結(jié)
一、不足之處
1.綜合辦工作千頭萬緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報建、驗(yàn)收工作，也要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作。本人在日常工作中，存在重項(xiàng)目報建工作，輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象，對公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善，但在抓制度落實(shí)方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。
2.自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強(qiáng)。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)歷偏向房地產(chǎn)開發(fā)報建工作，但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理，對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識，比如在人力資源培訓(xùn)管理、財務(wù)基本知識等方面。今后要加強(qiáng)上述方面的知識學(xué)習(xí)，努力做好上述工作。
3.內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強(qiáng)公司與對口單位的關(guān)系維護(hù)，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
二、工作建議
1.根據(jù)公司xx年的工作部署，公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司，在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務(wù)將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要。現(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達(dá)，因此，我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)，采取發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。
2.開展學(xué)習(xí)活動，提高綜合能力。隨著公司項(xiàng)目的逐步擴(kuò)大，公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批工程、財務(wù)、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學(xué)習(xí)，不定期開展學(xué)習(xí)交流活動。另一方面可以設(shè)立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專業(yè)證書，如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書，若員工考取通過，公司可以采取報銷考試報名費(fèi)和現(xiàn)金獎勵的措施。
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山東良達(dá)采礦服務(wù)公司成立于2009年7月27日，注冊資本2018萬元，資產(chǎn)總額陸仟萬元，固定資產(chǎn)四千萬元，公司現(xiàn)有技術(shù)人員121人，其中中高級職稱26人，三證齊全，主要經(jīng)營范圍有：礦山設(shè)備（采煤機(jī)、液壓支架、各種運(yùn)輸設(shè)備、綜掘機(jī)、變電所、強(qiáng)力皮帶等）的安裝、維修及租賃；煤炭開采工程設(shè)計及咨詢服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)。
山東良達(dá)采礦服務(wù)公司是新汶礦業(yè)集團(tuán)良莊礦業(yè)有限公司成立的一個專業(yè)化公司。現(xiàn)公司下設(shè)省內(nèi)安裝項(xiàng)目部、駐內(nèi)蒙福城礦綜掘項(xiàng)目部、駐新巨龍公司綜掘項(xiàng)目部、省外安裝項(xiàng)目部等還設(shè)有技術(shù)部、安全部、財務(wù)部、綜合部等部門。
山東良達(dá)采礦服務(wù)有限公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，緊緊圍繞公司的安全生產(chǎn)方針，以公司開展的“抓‘三基’、嚴(yán)管理、重落實(shí)、確保實(shí)現(xiàn)安全年”主題活動為目標(biāo)，充分認(rèn)識當(dāng)前的形式，統(tǒng)一思想，鼓足干勁，嚴(yán)格制度，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作態(tài)度，精益的現(xiàn)場管理，保證了安全生產(chǎn)。
2 采礦公司面臨的煤炭形勢困難
2.1 工程回款存在非常大的困難
受全國煤炭行業(yè)疲軟的影響，國內(nèi)煤炭市場尤其是山西、山東、內(nèi)蒙、新疆等煤礦現(xiàn)金流也出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難。今年以來，山西陽煤集團(tuán)連續(xù)下發(fā)四個文件，對各大煤礦的結(jié)算、付賬、現(xiàn)金流控制、資金審批等做出了一系列的規(guī)定，大大增強(qiáng)了對下屬煤礦資金的控制力度，加上各煤礦的自身經(jīng)營問題，在工程回款上增大的難度，在審批時增加了多項(xiàng)條款、手續(xù)，只能分多次才能回完款項(xiàng)。
2.2 工程承攬難度增大
工程承攬利潤率降低，山西陽煤集團(tuán)明文規(guī)定其下屬單位的工程施工，按07基價計算，但取費(fèi)時管理費(fèi)和利潤各降50%。并且，山西晉中、陽泉周圍各大礦區(qū)，由于個人隊(duì)伍的增加，市場競爭已現(xiàn)無序現(xiàn)象，惡性競爭導(dǎo)致的砸標(biāo)現(xiàn)象已多次出現(xiàn)。另外，由于我單位要為職工繳納全額的“五險一金”，與個人承包人在工程價格上競爭時更顯劣勢。
2.3 隊(duì)伍人員問題
由于項(xiàng)目部成立前期施工人員少，公司對用工的方式進(jìn)行多種形式的探索，在前期幾個工程中采取了轉(zhuǎn)包或部分外包的形式，但通過這幾個工程的運(yùn)作效果看，暴露出幾個方面的重大問題：一是人員流動性大，不穩(wěn)定，開工資及時就干，不及時就走人。二是外包隊(duì)開工資達(dá)不到工人的要求時，工人就會去當(dāng)?shù)卣蛣趧硬块T或礦方上訪，給我們的聲譽(yù)造成極壞影響，這種情況在坪上、運(yùn)裕和陽煤二礦均已發(fā)生過多次，如果處理不當(dāng)，就會毀掉一片市場。
3 淺談采礦公司如何在煤炭形勢困難情景下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)管理
為了切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)管理，首先需要在制度層面加以規(guī)范和完善。采礦公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)本公司的具體實(shí)際，充分利用上級公司給予的優(yōu)惠政策及技術(shù)、人員支持，制定完善的管理制度，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)管理。相應(yīng)的制度應(yīng)該包括安全事故責(zé)任追究制度、事故統(tǒng)計報告制度、事故報告和分析處理制度、安全技術(shù)審批制度、施工現(xiàn)場隱患排查制度、質(zhì)量監(jiān)督、檢查制度、生產(chǎn)技術(shù)管理制度、安監(jiān)員管理制度、安全培訓(xùn)管理制度。
3.2 增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理
增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理的目的是確保公司生產(chǎn)接續(xù)計劃的科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、嚴(yán)肅。公司每月對各項(xiàng)目部和施工區(qū)隊(duì)所在礦井排定的月度計劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行調(diào)度，為確保月度計劃的準(zhǔn)確率，成立以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長，經(jīng)營副經(jīng)理為副組長，各專業(yè)部門負(fù)責(zé)人為成員的月度工作施工情況調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組。各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目部月度生產(chǎn)工作總結(jié)與生產(chǎn)預(yù)測分析匯報材料，項(xiàng)目部經(jīng)理把關(guān)。每月報公司經(jīng)營副經(jīng)理、公司生產(chǎn)副經(jīng)理。通過設(shè)備從出庫驗(yàn)收、安裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)、到交接給使用單位的全過程科學(xué)管理，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的目的。由安裝施工單位技術(shù)員負(fù)責(zé)編制施工安全技術(shù)措施，措施有關(guān)內(nèi)容應(yīng)符合《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦機(jī)電設(shè)備安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和設(shè)備安裝使用說明書有關(guān)內(nèi)容要求。
3.3 做好安全管理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等一系列安全法律法規(guī)，強(qiáng)化安全責(zé)任，促進(jìn)安全管理，根據(jù)國務(wù)院和集團(tuán)公司“關(guān)于安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定”，特制定了安全事故責(zé)任追究制度。公司所轄工作范圍內(nèi)出現(xiàn)安全事故時，必須執(zhí)行事故報告制度，并按照集團(tuán)公司及礦有關(guān)規(guī)定執(zhí)行分析處理制度。為規(guī)范安全技術(shù)審批程序，明確審批權(quán)限、明確責(zé)任，加強(qiáng)公司安全與生產(chǎn)技術(shù)管理，保障安全生產(chǎn)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定安全技術(shù)審批制度。為強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，及時消除安全隱患，防止各類重大事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定施工現(xiàn)場隱患排查制度。為進(jìn)一步提高本公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，建立安全質(zhì)量監(jiān)理長效機(jī)制，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)掛鉤，公司特制定質(zhì)量監(jiān)督、檢查制度。規(guī)范安全技術(shù)審批程序，明確審批權(quán)限，加強(qiáng)公司安全與生產(chǎn)技術(shù)管理，保障安全生產(chǎn)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定安全技術(shù)審批制度。為搞好現(xiàn)場安全管理，給職工提供一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，特制訂安監(jiān)員管理制度本著面向安全，面向生產(chǎn)，面向基層，強(qiáng)化培訓(xùn)管理，突出技能訓(xùn)練，增強(qiáng)職工自主保安意識，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提高，確保實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，
3.4 落實(shí)崗位責(zé)任
董事長是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作全面負(fù)責(zé)。董事長必須掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及相關(guān)專業(yè)知識，具有領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)、經(jīng)營和處理各種事故的能力，依法經(jīng)過培訓(xùn)、取得安全資格證。總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作主要負(fù)責(zé)。總經(jīng)理要切實(shí)搞好本公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作。黨總支書記對公司的黨建和職工思想教育工作負(fù)責(zé)，確保做好職工的思想穩(wěn)定工作。生產(chǎn)副經(jīng)理是公司安全、生產(chǎn)、技術(shù)工作的主要負(fù)責(zé)人，對本公司的安全生產(chǎn)及技術(shù)管理工作全面負(fù)責(zé)。必須熟練掌握有關(guān)專業(yè)知識，在保證安全的前提下合理組織生產(chǎn)，在工作中應(yīng)盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好本公司的技術(shù)管理工作。
4 小結(jié)
為了切實(shí)保障采礦公司的正常運(yùn)行，保證采礦公司在煤炭形勢困難的情境下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展顯得尤為重要。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)管理、增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理、做好安全管理工作、落實(shí)崗位責(zé)任能夠有效地促進(jìn)采礦公司的可持續(xù)性發(fā)展，為我國能源消費(fèi)創(chuàng)造新機(jī)遇期。
參考文獻(xiàn)：
[1]單一林.淺談煤炭企業(yè)在困難形勢下如何抓好職工思想政治工作.中小企業(yè)管理與科技，2012（05）.
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召開專題會議，制定了《匯能公司開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動實(shí)施方案》，明確了此次專項(xiàng)行動的目標(biāo)要求、重點(diǎn)范圍、重點(diǎn)內(nèi)容和時間步驟等。將“打非治違”專項(xiàng)行動與安全隱患排查治理工作以及與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)相結(jié)合;并組織各車間及相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求按照方案認(rèn)真組織自檢、自查和綜合檢查。
二、加強(qiáng)宣傳，層層動員
在“打非治違”專項(xiàng)行動期間，我公司安全部多次利用安全教育及各類安全活動進(jìn)行宣傳，并要求各車間利用班早會期間進(jìn)行一遍又一遍的宣傳;公司還利用“安全生產(chǎn)月”活動及《20XX年基礎(chǔ)建設(shè)年》活動等大的專題活動加大宣傳力度、注重宣傳效果，動員和引導(dǎo)公司職工，全面理解、參與和推進(jìn)專項(xiàng)行動，營造了濃厚的“打非治違”專項(xiàng)行動的社會氛圍。
三、全面打擊，突出重點(diǎn)
在活動期間我公司大力開展安全檢查及事故隱患排查治理。積極落實(shí)事故隱患排查治理的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)層層抓安全管理安全的力度。公司安委會多次集中力量對公司各車間及所管理的28個施工隊(duì)的各個工地進(jìn)行全面排查。此活動中公司公司安委會累計檢查施工工地約260余個，臨時用電配電柜500余臺次。在各類安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違法或違章行為，堅決進(jìn)行打擊;發(fā)現(xiàn)的隱患迅速安排整改，現(xiàn)場能整改完成的現(xiàn)場立即整改完成;不能現(xiàn)場整改完成的指定日期，限期整改;對于隱患較大的，現(xiàn)場停工進(jìn)行整改，此活動期間共對施工隊(duì)及車間下達(dá)隱患整改通知單18份、停工整改通知單7份，對相關(guān)違章違法人員或違章單位下達(dá)處罰單21份。通過此次“打非治違”專項(xiàng)活的開展，基本杜絕了我公司的違章作業(yè)。
四、主要經(jīng)驗(yàn)做法
結(jié)合實(shí)際我公司，以點(diǎn)帶面、扎實(shí)推進(jìn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施重點(diǎn)突破，取得了一定的成效。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)分析此活動，我們主要的經(jīng)驗(yàn)做法是：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門及各車間對“打非治違”專項(xiàng)行動高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自部署，形成了好的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
二是措施有力，通過實(shí)行“黨政同責(zé)”，將開展專項(xiàng)行動情況納入年度工作考核，強(qiáng)化安全監(jiān)管的權(quán)威性;通過加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格問責(zé)，推動“打非治違”責(zé)任落到實(shí)處。
三是標(biāo)本兼治，把“打非治違”專項(xiàng)行動和隱患排查治理工作有機(jī)結(jié)合起來，與安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建結(jié)合起來，以全國“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，深化“打非治違”活動，全面推動安全生產(chǎn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，推動長效機(jī)制建設(shè)。
四是加大宣傳，通過安全專題教育及各類活動進(jìn)行動員，宣傳報道好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)。
五、存在的主要問題
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一、責(zé)任
1、牢固樹立安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的思想，堅決貫徹執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針。認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守工程局、分局及本項(xiàng)目部所制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、帶頭貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在項(xiàng)目經(jīng)理及分管安全工作副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好安全文明施工管理和監(jiān)督檢查等本職工作，對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、文明施工管理工作，監(jiān)督和維護(hù)好施工環(huán)境，提高職工安全生產(chǎn)、文明施工意識，確保安全文明施工。
4、及時印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳達(dá)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件，處理好有關(guān)安全生產(chǎn)方面的來信、來訪工作。
5、負(fù)責(zé)做好安全生產(chǎn)、文明施工輔工作。
6、參與安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，及時宣傳報導(dǎo)安全生產(chǎn)方面的好人好事，協(xié)助安全部利用多種宣傳形式宣傳工作，提高職工安全意識。
7、負(fù)責(zé)施工及生活區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，定期檢查交接班記錄。
8、認(rèn)真做好施工現(xiàn)場的防火、防盜工作，定期檢查消防設(shè)施，確保各種消防設(shè)施的正常使用。
9、積極做好上級安全部門和地方政府安全生產(chǎn)管理部門的來人來訪接待、協(xié)調(diào)工作。
10、負(fù)責(zé)起草制定階段及年度(安全文明施工)工作計劃和總結(jié)，并按時上報有關(guān)部門審批。
11、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對項(xiàng)目部的安全文明施工工作進(jìn)行總結(jié)、評比、兌現(xiàn)。
二、權(quán)力
1、有權(quán)制止和糾正他人的違章作業(yè)行為。
2、對安全工作有不同意見時，有權(quán)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、考核原則
1、堅持責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險共擔(dān)、預(yù)期考核、獎罰分明的原則。
2、考核采取百分制，考核扣分不封頂?shù)脑瓌t。
3、責(zé)任人在考核期內(nèi)交納安全風(fēng)險抵押金，金額為A0=600元。
4、項(xiàng)目經(jīng)理委托安全副經(jīng)理對責(zé)任人進(jìn)行日常考核，年終匯總;項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。
5、年終責(zé)任人如被上級單位評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人，由上級單位進(jìn)行獎勵，本項(xiàng)目部比照上級單位的獎勵額度再進(jìn)行獎勵。
6、項(xiàng)目經(jīng)理對責(zé)任人實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，目標(biāo)考核滿分為Q0=100分，年終考核綜合分值為Q，則年終考核兌現(xiàn)獎罰金額計算公式為：
A= A0*[(Q-85)/(Q0-85)]1/3
四、考核細(xì)則
1、在上級安全檢查中(責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi),以下整改通知單為準(zhǔn))，發(fā)現(xiàn)違章一次扣25分，責(zé)任人如果對現(xiàn)場違章現(xiàn)象處理不力甚至瀆職發(fā)現(xiàn)一次扣1020分。
2、責(zé)任人違章被開具罰單，每次扣25分。
3、責(zé)任人沒有做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作，每項(xiàng)次扣510分。
4、責(zé)任人有下列情形之一者，按項(xiàng)目部制定的《工傷管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，在責(zé)任劃分清楚后，對責(zé)任人給予相應(yīng)的行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰，并按以下考核原則對責(zé)任人進(jìn)行考核扣分。
①、若責(zé)任人發(fā)生輕傷事故一次，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分30、20、10、5分。
②、若責(zé)任人發(fā)生重傷事故一次，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分50、40、30、20分。
③、若職工及其他生產(chǎn)性人員發(fā)生輕傷事故，如責(zé)任人負(fù)管理責(zé)任，則一次扣510分。
④、若職工及其他生產(chǎn)性人員發(fā)生重傷事故，如責(zé)任人負(fù)管理責(zé)任，則一次扣520分。
⑤、若項(xiàng)目部發(fā)生因工死亡事故一次，若責(zé)任人負(fù)有管理責(zé)任，則其考核分全額扣除，負(fù)次要責(zé)任，則扣除考核分2050分。
⑥、責(zé)任人如果造成傷害他人事故，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分80、60、40、20分。
5、責(zé)任人安全風(fēng)險抵押金扣完后，須再另行交納同等金額的抵押金。
6、如隱瞞、拖延或謊報事故，故意破壞或偽造事故現(xiàn)場編制的將對責(zé)任人處以500～20xx元的罰款;情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理。
7、責(zé)任人在考核期間調(diào)離本項(xiàng)目部，對責(zé)任人的任職期進(jìn)行考核，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審核后安全責(zé)任獎罰予以兌現(xiàn)，并退還剩余抵押金。
五、附則
1、本責(zé)任書由項(xiàng)目經(jīng)理與責(zé)任人共同簽字(蓋章)生效，一式兩份各存一份。
2、本責(zé)任書自簽字之日起生效。
項(xiàng)目經(jīng)理簽字(蓋章)： 年 月 日
責(zé)任人簽字(蓋章)： 年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(二)
**公司辦公室目標(biāo)責(zé)任書 為了加速**公司的發(fā)展，全面開拓經(jīng)營市場，認(rèn)真執(zhí)行職代會中提出的全員入市的號召精神，加強(qiáng)本部門的工作作風(fēng)和工作管理，提高辦公室工作人員的工作積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識，特制定辦公室二***年目標(biāo)責(zé)任書如下：
一、人員定編 辦公室定編6人。(其中管理人員3人，工人3人)
二、工作責(zé)任
㈠ 負(fù)責(zé)行政、黨委的年報工作計劃和工作總結(jié)的編寫，文件的起草、編號、打印，上級有關(guān)文書的處理，及時做好上傳下達(dá)并督促落實(shí)。
㈡ 負(fù)責(zé)行政、黨委工作會議的會務(wù)工作和會議記錄。
㈢ 負(fù)責(zé)**公司的檔案管理和印鑒管理。 ㈣ 負(fù)責(zé)本單位的干部管理、職工教育、五大員培訓(xùn)、技術(shù)職稱的申報工作。
㈤、做好內(nèi)部單位的治安保衛(wèi)、防火、防盜和武裝民兵工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好內(nèi)部的穩(wěn)定工作。
㈥ 做好女工工作和計劃生育工作。
㈦ 負(fù)責(zé)辦公用品的購置、發(fā)放，節(jié)約辦公費(fèi)用的開支，做好報刊信件的收發(fā)和車輛的管理工作。
㈧ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性的工作。
三、目標(biāo)責(zé)任
㈠ 全員入市，積極承攬施工任務(wù)，根據(jù)承攬任務(wù)的情況在年底考核考評中，將與30%的效益補(bǔ)發(fā)工資直接兌現(xiàn)，全年辦公室承攬施工任務(wù)不低于300萬元。
㈡ 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，各項(xiàng)本職工作的完成情況、工作態(tài)度、工作業(yè)績與本年度的70%效益工資直接掛勾。
以上目標(biāo)管理自2***年1月1日起實(shí)施。
**公司辦公室 二***年*月*日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(三)
(以下班組為甲方，員工為乙方)
為嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，確保員工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格做到四不傷害，確保公司財產(chǎn)不受損失，增強(qiáng)員工的安全意識和安全生產(chǎn)責(zé)任，特簽訂本責(zé)任書。
一、安全生產(chǎn)的目標(biāo)和責(zé)任
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，掌握本崗位所需的安全生產(chǎn)知識和操作技能。
2、不違章操作，不冒險作業(yè)，不違反勞動紀(jì)律，不聽從違章指揮。
3、不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，保護(hù)他人不受傷害。
4、不當(dāng)班飲酒、不酒后上崗、不酒后駕車，嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法規(guī)，確保上下班途中的交通安全。嚴(yán)防高空墜落、滑跌、觸電、火災(zāi)、機(jī)械傷害、機(jī)械卷刮、物體打擊等傷害事故的發(fā)生。
5、按規(guī)定正確使用勞動防護(hù)用品，自覺增強(qiáng)自我防護(hù)能力。
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和危險因素，及時向上級報告。
7、積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理活動，自覺接受職能部門的監(jiān)督管理和因違章違紀(jì)的處理。
二、考評辦法
如違章違紀(jì)由工段班組或公司職能部門依據(jù)公司《事故管理辦法》及《安全管理考核實(shí)施細(xì)則》處理。
本責(zé)任書一式二份，自雙方簽訂之日起生效。
甲方(班組長簽字)： 乙方(簽字)：
年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(四)
為貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，堅持 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，落實(shí) 安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全管理力度，保障職工和設(shè)備的安全，確保xxx風(fēng)電場工程的順利地進(jìn)行，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目安全領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，項(xiàng)目經(jīng)理與xxx辦公室主任簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
一、責(zé)任
1、牢固樹立安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的思想，堅決貫徹執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針。認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守工程局、分局及本項(xiàng)目部所制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、帶頭貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在項(xiàng)目經(jīng)理及分管安全工作副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好安全文明施工管理和監(jiān)督檢查等本職工作，對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、文明施工管理工作，監(jiān)督和維護(hù)好施工環(huán)境，提高職工安全生產(chǎn)、文明施工意識，確保安全文明施工。
4、及時印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳達(dá)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件，處理好有關(guān)安全生產(chǎn)方面的來信、來訪工作。
5、負(fù)責(zé)做好安全生產(chǎn)、文明施工輔工作。
6、參與安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，及時宣傳報導(dǎo)安全生產(chǎn)方面的好人好事，協(xié)助安全部利用多種宣傳形式宣傳工作，提高職工安全意識。
7、負(fù)責(zé)施工及生活區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，定期檢查交接班記錄。
8、認(rèn)真做好施工現(xiàn)場的防火、防盜工作，定期檢查消防設(shè)施，確保各種消防設(shè)施的正常使用。
9、積極做好上級安全部門和地方政府安全生產(chǎn)管理部門的來人來訪接待、協(xié)調(diào)工作。
10、負(fù)責(zé)起草制定階段及年度(安全文明施工)工作計劃和總結(jié)，并按時上報有關(guān)部門審批。
11、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對項(xiàng)目部的安全文明施工工作進(jìn)行總結(jié)、評比、兌現(xiàn)。
二、權(quán)力
1、有權(quán)制止和糾正他人的違章作業(yè)行為。
2、對安全工作有不同意見時，有權(quán)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、考核原則
1、堅持責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險共擔(dān)、預(yù)期考核、獎罰分明的原則。
2、考核采取百分制，考核扣分不封頂?shù)脑瓌t。
3、責(zé)任人在考核期內(nèi)交納安全風(fēng)險抵押金，金額為A0=600元。
4、項(xiàng)目經(jīng)理委托安全副經(jīng)理對責(zé)任人進(jìn)行日常考核，年終匯總;項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。
5、年終責(zé)任人如被上級單位評為安全生產(chǎn)先進(jìn)個人，由上級單位進(jìn)行獎勵，本項(xiàng)目部比照上級單位的獎勵額度再進(jìn)行獎勵。
6、項(xiàng)目經(jīng)理對責(zé)任人實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，目標(biāo)考核滿分為Q0=100分，年終考核綜合分值為Q，則年終考核兌現(xiàn)獎罰金額計算公式為：
A= A0*[(Q-85)/(Q0-85)]1/3
四、考核細(xì)則
1、在上級安全檢查中(責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi),以下整改通知單為準(zhǔn))，發(fā)現(xiàn)違章一次扣25分，責(zé)任人如果對現(xiàn)場違章現(xiàn)象處理不力甚至瀆職發(fā)現(xiàn)一次扣1020分。
2、責(zé)任人違章被開具罰單，每次扣25分。
3、責(zé)任人沒有做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作，每項(xiàng)次扣510分。
4、責(zé)任人有下列情形之一者，按項(xiàng)目部制定的《工傷管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，在責(zé)任劃分清楚后，對責(zé)任人給予相應(yīng)的行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰，并按以下考核原則對責(zé)任人進(jìn)行考核扣分。
①、若責(zé)任人發(fā)生輕傷事故一次，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分30、20、10、5分。
②、若責(zé)任人發(fā)生重傷事故一次，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分50、40、30、20分。
③、若職工及其他生產(chǎn)性人員發(fā)生輕傷事故，如責(zé)任人負(fù)管理責(zé)任，則一次扣510分。
④、若職工及其他生產(chǎn)性人員發(fā)生重傷事故，如責(zé)任人負(fù)管理責(zé)任，則一次扣520分。
⑤、若項(xiàng)目部發(fā)生因工死亡事故一次，若責(zé)任人負(fù)有管理責(zé)任，則其考核分全額扣除，負(fù)次要責(zé)任，則扣除考核分2050分。
⑥、責(zé)任人如果造成傷害他人事故，按全部、主要、同等、次要責(zé)任分別扣責(zé)任人考核分80、60、40、20分。
5、責(zé)任人安全風(fēng)險抵押金扣完后，須再另行交納同等金額的抵押金。
6、如隱瞞、拖延或謊報事故，故意破壞或偽造事故現(xiàn)場編制的將對責(zé)任人處以500～20xx元的罰款;情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理。
7、責(zé)任人在考核期間調(diào)離本項(xiàng)目部，對責(zé)任人的任職期進(jìn)行考核，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審核后安全責(zé)任獎罰予以兌現(xiàn)，并退還剩余抵押金。
五、附則
1、本責(zé)任書由項(xiàng)目經(jīng)理與責(zé)任人共同簽字(蓋章)生效，一式兩份各存一份。
2、本責(zé)任書自簽字之日起生效。
項(xiàng)目經(jīng)理簽字(蓋章)： 年 月 日
責(zé)任人簽字(蓋章)： 年 月 日
安全生產(chǎn)責(zé)任書(五)
為了切實(shí)保障每位員工的人身安全，使安全第一，預(yù)防為主的思想牢記在心中，落實(shí)到行動上，特訂立如下安全責(zé)任書：
1、新進(jìn)員工必須經(jīng)過公司三級(入司教育、部門教育、班組教育)安全教育，經(jīng)考核合格后方能上崗工作。并按時參加公司或部門的各類安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安全應(yīng)急演練，努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，提高安全技術(shù)水平和防范事故的能力。
2、上、下班途中自覺遵守交通規(guī)則。
3、遵守勞動紀(jì)律，熟悉本崗位安全操作規(guī)程，熟練掌握本崗位安全操作技能，熟知本崗位不安全因素特點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的安全規(guī)程及各種安全制度，記錄清晰、真實(shí)、整潔，并保持工作場地清潔，做到三不傷害(即：不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害)。
4、保持本崗位工作地點(diǎn)和通信設(shè)備整潔，生產(chǎn)施工器具擺放有序;未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拆除安全防護(hù)裝置，不得動用其它通信設(shè)備和機(jī)械設(shè)備(包括車輛);愛護(hù)各類防護(hù)設(shè)施和標(biāo)語等，不得私自拆除挪作他用;非本人操作的各種設(shè)施、設(shè)備、儀器、電腦等，非經(jīng)允許不得使用;不得擅自拉接照明用電等電線。
5、正確使用、妥善保管各種勞動保護(hù)用品、器具和消防器材。協(xié)同做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)妥善處理，及時上報，并認(rèn)真做好記錄。
6、公司對特殊崗位員工提供必需的個人防護(hù)用品，每個員工必須正確佩(穿)戴和使用，妥善保管;進(jìn)入特殊崗位前先檢查一下自己或他人有無違章或冒險作業(yè)。
7、不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)，有權(quán)拒絕各種違章指揮。日常工作與安全管理工作發(fā)生矛盾時，要把安全工作放到首位。遇有嚴(yán)重人身危險而無措施保證的情況下，員工有權(quán)拒絕作業(yè)。
8、員工可以自覺對本單位安全工作進(jìn)行檢查，準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時處理，不能處理的要及時上報，并對安全隱患提出整改建議。
9、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好。
10、不得在工作場所內(nèi)吸煙，不得燒電爐或明火取暖，嚴(yán)格遵守單位防火等安全制度。
11、不得亂倒剩飯剩菜，不得隨地大小便，不準(zhǔn)吵鬧斗毆，努力搞好個人的衛(wèi)生及室內(nèi)、外場所的環(huán)境衛(wèi)生,防止病蟲害。
12、按時參加公司組織的員工健康體檢活動。
13、遵守國家明文規(guī)定的交通法規(guī)和車輛管理(包括職工摩托車)。無駕駛證的人員嚴(yán)禁駕駛?cè)魏诬囕v、有駕駛證的人員嚴(yán)禁駕駛?cè)裏o車輛和與準(zhǔn)駕不相符的車輛，嚴(yán)禁酒后駕車、開帶病車;不開超速車、英雄車，不強(qiáng)行超車。
14、嚴(yán)格遵守公司保密制度。
15、嚴(yán)格遵守治安管理?xiàng)l例和其它相關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。
16、發(fā)現(xiàn)安全事故，應(yīng)在1小時內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人報告。并積極參加事故搶險，如實(shí)向事故調(diào)查人員反映情況。
篇6
1．公司管理層充分認(rèn)識到加強(qiáng)職工思想教育的重要性，統(tǒng)一思想，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)意識。
1）做好宣傳教育工作。及時傳達(dá)開發(fā)區(qū)管委會、總公司的有關(guān)會議、文件精神；宣傳開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化；褒揚(yáng)公司先進(jìn)，督促公司落后現(xiàn)象。在日常實(shí)際工作中，我們重視先進(jìn)典型對公司的正面積極影響，公司評選了先進(jìn)員工、先進(jìn)部門，環(huán)衛(wèi)隊(duì)張廣華同志還被徐州市評為“三八紅旗手”；在開發(fā)區(qū)執(zhí)法局的支持下，我們邀請了全國勞模班組下水道四班到我公司指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)。
2）堅持開展“每周一講”活動，弘揚(yáng)正氣，深化職業(yè)道德教育。公司以宣講黨的十七大精神為主線，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，識大體、講大局、顧大家，致力創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。并且結(jié)合我公司各部門工作的實(shí)際，在公司舉行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀研討會，基本上每月搞一次活動，極大激發(fā)了職工的工作熱情。
2．一方有難八方支援，在公司組織募捐活動。我公司一名員工生病住院，由于家庭困難，四處舉債，公司知道后，馬上組織員工募捐，公司全體員工勇躍伸出援助之手。積極響應(yīng)開發(fā)區(qū)倡導(dǎo)的一日募捐，全體員工紛紛慷慨解囊。
3．加強(qiáng)勞動紀(jì)律整頓。細(xì)化管理，整頓紀(jì)律，完善獎懲制度，做到獎優(yōu)罰劣，根據(jù)公司發(fā)展的需要，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理，及時調(diào)整了相關(guān)規(guī)章制度，完善職工請消假制度、考勤制度、獎懲制度以及績效考核制度。為重點(diǎn)加強(qiáng)績效考核，經(jīng)公司經(jīng)理室批準(zhǔn)，公司辦公室聯(lián)合公司財務(wù)科、公司專門成立的監(jiān)管科、公司物業(yè)管理科，成立聯(lián)席考核小組，明確主要由監(jiān)管科負(fù)主要責(zé)任，每天對各部門考核至少2次，要求環(huán)衛(wèi)隊(duì)對所有路段實(shí)行定位定崗，便于考核小組檢查；要求物管處、綠化隊(duì)、車隊(duì)全部施行“五定”方案（即定人、定崗、定經(jīng)費(fèi)、定時間、定任務(wù)），利于考核小組實(shí)施考核。
4．高度重視安全生產(chǎn)工作，著重加強(qiáng)安全教育工作。
公司專門下文明確安全生產(chǎn)工作的重要性，并實(shí)行“一票否決制”，把安全生產(chǎn)作為考核部門負(fù)責(zé)人的剛性條件。每月辦公室組織各部門專門召開安全生產(chǎn)工作會議，在會上通報上月安全生產(chǎn)監(jiān)督考核情況，每次都強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，同時安排各部門組織內(nèi)部安全生產(chǎn)教育，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括職工上下班交通、工作中尤其是有可能危及人身安全的注意事項(xiàng)、防火、防盜、防破壞、保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等等，確保公司安全生產(chǎn)，萬無一失。
5.加強(qiáng)公司廉政建設(shè)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)預(yù)防腐敗工作，正確把握預(yù)防腐敗工作的政治方向，始終從公司反腐倡廉建設(shè)的大局出發(fā)來謀劃預(yù)防腐敗工作。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。要以促進(jìn)公司又好又快發(fā)展為目標(biāo)，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域。要以改革的方法破解預(yù)防腐敗的難題，把預(yù)防腐敗工作寓于各項(xiàng)重大決策和改革措施之中，堵塞腐敗問題滋生的漏洞。要切實(shí)把以人為本的理念貫穿到預(yù)防腐敗工作中去，要不斷探索總結(jié)符合科學(xué)發(fā)展觀要求的新鮮經(jīng)驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防腐敗的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、向管理要效益，加強(qiáng)成本監(jiān)控，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。
加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計；進(jìn)一步加強(qiáng)對物品采購、物品發(fā)放領(lǐng)用、汽車維修、加油、倉庫等的監(jiān)督管理。公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
1.采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。
2.為了提高服務(wù)的質(zhì)量，在公司推出的有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
3.環(huán)衛(wèi)隊(duì)、物管處、綠化隊(duì)、車隊(duì)除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔、綠化、車隊(duì)物耗是公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是環(huán)衛(wèi)隊(duì)、物管處、綠化隊(duì)、車隊(duì)降低成本的關(guān)鍵，環(huán)衛(wèi)隊(duì)、物管處、綠化隊(duì)、車隊(duì)按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用劑量，加油、使用清潔液劑，清潔（綠化）用具誰丟失損壞誰賠償，車隊(duì)安全駕駛是個高壓線，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。
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三、加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，合理遴選人才。
1.公司經(jīng)理室率先對經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了調(diào)整，將有創(chuàng)新能力、有實(shí)干精神的基層管理人員充實(shí)到公司領(lǐng)導(dǎo)班子中，優(yōu)化管理層結(jié)構(gòu)，形成了老中青三代相結(jié)合的合理年齡梯度領(lǐng)導(dǎo)班子。同時面向社會聘請有能力的物業(yè)管理與園林工程專業(yè)技術(shù)人員，充實(shí)公司職工隊(duì)伍。提升了物業(yè)服務(wù)理念，提高了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科技創(chuàng)業(yè)園、怡園市民廣場、清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、環(huán)衛(wèi)及綠化工程等方面的工作受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，贏得了業(yè)戶、市民的一致認(rèn)可。
2.不拘一格選用人才，形成良性的用人機(jī)制，能者上，平者讓，庸者下；明確責(zé)任，使人人有壓力，人人有動力。
今年初，為充分調(diào)動各部門負(fù)責(zé)人積極性，經(jīng)公司經(jīng)理室充分醞釀，研究決定對公司各部門（環(huán)衛(wèi)隊(duì)、綠化隊(duì)、怡園市民廣場物管處、清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物管處）負(fù)責(zé)人進(jìn)行重大調(diào)整，重新聘請各部門負(fù)責(zé)人，現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)副隊(duì)長為張慶珍（主持環(huán)衛(wèi)隊(duì)日常工作），現(xiàn)綠化隊(duì)分管經(jīng)理張堅，現(xiàn)怡園物管處副經(jīng)理谷巖梅（主持物管處日常工作），現(xiàn)清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物管處經(jīng)理裴影。盡管谷巖梅、裴影兩位女同志都不是物業(yè)管理專業(yè)科班出身，但是兩同志愛學(xué)習(xí)、勤請教、能夠真抓實(shí)干，公司經(jīng)理室通過考察認(rèn)為，兩同志擔(dān)任物管處負(fù)責(zé)人是合適的。
3．提高職工福利待遇，按徐州市有關(guān)文件精神，相應(yīng)提高了職工福利待遇，為離退休職工舉行歡送活動。
四、團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高。我們清醒地認(rèn)識到：物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)戶的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
首先，從思想政治工作入手，發(fā)揮黨員、入黨積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、為以后資質(zhì)評審、物業(yè)管理招投標(biāo)中再上一個檔次。公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用，為檢閱各部門檔案整理情況，公司辦公室聯(lián)合公司物業(yè)管理科組織了一次“檔案大檢查活動”，通過檢查活動，我們發(fā)現(xiàn)公司各部門的檔案管理工作都上了一個檔次，基本上達(dá)到了公司檔案管理制度的要求。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動。要求各部門在積極參加公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。受公司經(jīng)理室委派，公司辦公室聯(lián)手公司物業(yè)管理科在怡園市民廣場接連舉行三次物業(yè)管理知識培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行了考核，考核的結(jié)果作為員工晉級、增長工資的依據(jù)。在公司經(jīng)理室的倡導(dǎo)下，各部門紛紛組織內(nèi)部培訓(xùn)20余次。
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展。特別是為了切實(shí)落實(shí)效績考核工資，我們下了極大的功夫，監(jiān)管科的管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實(shí)施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
2、環(huán)衛(wèi)工作
上半年連續(xù)四次被開發(fā)區(qū)執(zhí)法局評為環(huán)衛(wèi)保潔文明示范崗，環(huán)衛(wèi)隊(duì)完成全區(qū)81萬平方米的道路保潔任務(wù)，其中包括新道路21萬平方米。完成近50萬平方米的綠化帶保潔任務(wù)，為區(qū)內(nèi)近80家企事業(yè)單位提供短途轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾等服務(wù)。
上半年中轉(zhuǎn)各企事業(yè)單位垃圾約7000方，外運(yùn)垃圾約9720方；壓縮式垃圾車上半年共出車約810車次，廠區(qū)服務(wù)垃圾車共計出車約1000車次，灑水車共計出車約780車次，掃地車共計出車約300車次，車輛安全行駛約9萬公里，無任何責(zé)任事故發(fā)生；共清理雨、污水井3000多個；清理無主垃圾100余噸；清理野廣告4萬張次。
篇7
期：___________
2021年公司上半年工作總結(jié)和下半年工作部署
今年以來，在財政廳及___控股的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，___管理公司按照年初制定的計劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，取得了一定成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、關(guān)于大廈工程方面的工作
（一）辦公室搬遷及酒店試營業(yè)
經(jīng)過全體工程人員的艱辛努力，___月中旬，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成，公司上半年工作總結(jié)和下半年工作部署。控股公司周密部署，控股及子公司于___月___日開始陸續(xù)搬入大廈開始辦公。管理公司與___錦江充分溝通、通力合作，___國際商務(wù)酒店于___月___日如期開始試營業(yè)。
（二）關(guān)于大廈整改工作
隨著各單位的進(jìn)駐和酒店的試營業(yè)，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的問題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總列明。___月___日召集長大、23冶、亞太等___家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項(xiàng)會議，明確了各施工單位整改職責(zé)和期限（即___月底全部完成整改工作），要求各相關(guān)單位進(jìn)行自查自糾，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。到目前為止，餐廳及酒店客房運(yùn)行良好，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
其后，根據(jù)某市市公安消防支隊(duì)建筑設(shè)計防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗(yàn)收意見書的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性。___大廈等工程（___層和___、___層除外）已通過了公共場所投入使用前的消防驗(yàn)收許可。
（二）兩個___施工
1.商務(wù)___
由于廚房設(shè)計和材料定廠定價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因，商務(wù)___在___月份之前進(jìn)度趨緩；___月下旬，為完成財政廳和控股公司指示的政治任務(wù)，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進(jìn)度：
（1）建立每周例會制度。每周定期召集以___南利為主的各施工單位，通報進(jìn)度、提出問題、解決困難，起到了很好的效果；明確要求各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場進(jìn)行人員調(diào)配，對各單位在施工中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。同時要求總承包單位南利公司要克服困難，務(wù)必在___月底全部完成___工程。
（2）嚴(yán)把材料關(guān)。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格。材料組多次赴___、___、___、___等地到廠家實(shí)地考察，對品牌質(zhì)量和價格進(jìn)行摸底調(diào)查，后又具體督促廠家加強(qiáng)生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸期限，保證材料如期運(yùn)抵施工現(xiàn)場。
（3）積極籌措資金，確保工程進(jìn)度。財務(wù)部經(jīng)過周密核算向控股提交資金預(yù)算，并得到控股的支持；通過各種措施嚴(yán)密審核，確保到位資金專款專用于___材料的定購等___建設(shè)，防止施工單位挪作它用，保證工程進(jìn)度。
（4）深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。項(xiàng)目部重新排了值班表，全體工程人員節(jié)假日值班，不怕苦、不怕累，堅守工地，督促進(jìn)度和質(zhì)量，同時也為施工單位創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境。
截至到___月___日，商務(wù)___的大項(xiàng)施工已基本結(jié)束，家具、地毯等已經(jīng)到位，綠化、漆畫等細(xì)項(xiàng)正在緊鑼密鼓地布置___。___月___日財政廳___志廳長、___控股胡軍董事長等領(lǐng)導(dǎo)陪同省長蒞臨商務(wù)___考察指導(dǎo)，___工程得到了省長的高度贊揚(yáng)，同時也提出了很好的建議，下一步項(xiàng)目部將加大力度，把___打造成精品___。
2.休閑___順利開業(yè)
大廈5樓休閑___由___晶宮裝飾公司于___月___日開始施工，于___月底完成全部施工，現(xiàn)已交由___體育公司于___月初開始試營業(yè)。
（三）大廈零星工程情況
從年初開始至___月份，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業(yè)活動。
（四）大廈分項(xiàng)驗(yàn)收及資料歸檔工作
從春節(jié)前開始到___月底，工程指揮部陸續(xù)對___晶宮、___建藝、___四裝、中建五局的內(nèi)裝飾工程，___保全、衛(wèi)星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調(diào)工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進(jìn)行了分項(xiàng)驗(yàn)收。（本文章“”。）大廈資料進(jìn)一步整理歸檔，___大廈工程順利評為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎”，且獲得___市裝飾協(xié)會評定的“金鵬獎”。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭創(chuàng)“魯班獎”。
二、關(guān)于大廈管理方面的工作
（一）加強(qiáng)消防工作，確保大廈安全
作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán)。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到人。其次，___消防安全培訓(xùn)，普及消防知識。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊(duì)開展消防專業(yè)知識培訓(xùn)，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點(diǎn)崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費(fèi)a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最
后，聘請專業(yè)人員開展___滅四害工作。投入使用的半年以來，大廈安全運(yùn)行，未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。
（二）出臺大廈物業(yè)管理規(guī)定
（三）提升大廈品位，樹立___形象
經(jīng)過大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閑等服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營狀況良好，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇___代表團(tuán)入住，后相繼有省委書記___、省長、省委副書記梅克保、___省省長___蒞臨指導(dǎo)，原財政部部長劉仲黎、項(xiàng)懷誠下榻___大廈，并給與了高度評價。___大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血，同時也體現(xiàn)了___管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是___發(fā)展史上新的里程碑，為公司樹立了雄厚實(shí)力形象。目前，___大廈已經(jīng)成為某市又一地標(biāo)性的建筑，也成為各地消費(fèi)者向往之地。
三、與酒店銜接方面的工作
（一）管理權(quán)限和職責(zé)劃分
通過數(shù)次開會溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、___酒店的管理權(quán)限和職責(zé)范圍的具體營運(yùn)方案，該方案已經(jīng)于___月初上報控股公司審核。
（二）加強(qiáng)人才交流，培養(yǎng)酒店管理團(tuán)隊(duì)
管理公司研究決定于___月___日派三名工作人員分別擔(dān)任酒店的保安部副經(jīng)理、工程部副經(jīng)理和采購部副經(jīng)理，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實(shí)現(xiàn)酒店的自我管理打下堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
（三）銜接政府關(guān)系，辦理酒店手續(xù)
為保證酒店的順利開業(yè)，我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡快與天心區(qū)政府、衛(wèi)生局、公安局、___局，某市市公安局、市消防支隊(duì)、市工商局等政府部門加強(qiáng)溝通，辦理酒店正常營業(yè)所需的各種證照手續(xù)。___月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、___機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中。
截至到___月末，酒店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入___萬元，營業(yè)利潤___萬元，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢，平均達(dá)到___％，其中___月份達(dá)到___％，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運(yùn)行是___控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是___錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果。
四、關(guān)于黨建工作
（一）加強(qiáng)廉政建設(shè)
首先，___學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。黨支部先后___次黨員會議或擴(kuò)大會議，學(xué)習(xí)“兩會”精神、控股黨委___年工作要點(diǎn)、胡董在升旗儀式上講話精神等，用先進(jìn)的理論武裝頭腦。其次，___一系列活動，加強(qiáng)教育工作。___月中下旬___黨員同志和員工開展“紅色之旅”活動，赴___延安等地學(xué)習(xí)我黨“自力更生、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革___家在艱苦條件下的勤儉作風(fēng)；___月中旬___參觀某市監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，提高_(dá)__拒變能力。通過一系列的教育活動，公司同志增強(qiáng)了大局意識和崗位責(zé)任意識，綜合素質(zhì)有了新的提高，精神面貌有了新的變化，同時帶動和促進(jìn)了公司的整體建設(shè)；公司黨的廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，大廈建設(shè)過程中未發(fā)現(xiàn)有___等___行為，真正做到了“樓要立起來，人不倒下去”。
（二）吸納新黨員
經(jīng)過認(rèn)真考察，從員工中吸納兩名工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工為預(yù)備黨員，在日常工作中起到了模范帶頭作用。
總之，半年以來管理公司在以上幾個主要方面的工作中取得了一定成績，這是公司全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果，也是與財政廳和控股公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、理解和支持分不開的。在總結(jié)成績的同時，我們清醒的認(rèn)識到，我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，特別是在督促工程進(jìn)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，在今后的工作中要引起高度重視，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。本公司下半年的工作重點(diǎn)主要有：
一、全部完成大廈的掃尾工作
大廈工程方面現(xiàn)在的有___、___層的商務(wù)___部分尚未完工，___部分計劃于___月___日完工，之后進(jìn)行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。
二、做好工程結(jié)算審計和竣工驗(yàn)收工作
在分項(xiàng)工程驗(yàn)收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗(yàn)收，并督促各施工單位開展竣工結(jié)算工作，再由業(yè)主聘請獨(dú)立的會計師事務(wù)所進(jìn)行審計后，遞交財政廳評價中心評價，最后進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭取在___月底前完成。___月份起財務(wù)部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務(wù)著手進(jìn)行清理工作，在___月初完成。
三、理順關(guān)系，明確定位
積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取___月份召開公司董事會和股東會，落實(shí)公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營范圍；加緊與控股公司溝通，爭取控股盡快批準(zhǔn)管理公司___年財務(wù)預(yù)算方案；完善大廈運(yùn)營方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級管理者的管理范圍和具體職責(zé)，做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責(zé)分明。
四、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)前的市場競爭，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭、管理水平的競爭、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭。下半年計劃安排對各類各層次員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時密切與___錦江的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗(yàn)；通過一定措施鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
五、立足大廈，健全制度
在現(xiàn)有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全大廈管理的相關(guān)制度，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。
六、積極拓展其他業(yè)務(wù)
篇8
一年來，在業(yè)主、監(jiān)理處的領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)下，根據(jù)公司的總體布署，緊緊圍繞學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和堅持“安全第一，預(yù)防為主，以人為本，全面推進(jìn)”的工作原則和人文理念，堅持“管生產(chǎn)必須管安全，先安全后生產(chǎn)”的原則，認(rèn)真覺徹《安全生產(chǎn)法》、《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》和相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的各項(xiàng)安全措施，實(shí)行“人員、機(jī)構(gòu)
、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任、權(quán)限”五同時及建設(shè)項(xiàng)目與安全設(shè)施同步設(shè)計、同步施工、同步投放生產(chǎn)和使用的“三同時”原則，項(xiàng)目各項(xiàng)工程全面鋪開，進(jìn)展順利，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了安全年。下面從幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)：
一、建立健全和不斷完善安全、環(huán)保管理組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全管理體制和環(huán)保制度建設(shè)。
1、我部根據(jù)公司要求，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步健全和完善了以項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)小組組長，項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長和各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。按標(biāo)準(zhǔn)配備了專職安全管理人員，分部門分崗位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)考核制度、事故責(zé)任追究制度及獎罰制度，全面落實(shí)安全管理“一崗雙責(zé)”制度，安全經(jīng)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)提取，使用到位，安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。
2、項(xiàng)目部進(jìn)一步建立健全和完善了以項(xiàng)目經(jīng)理為環(huán)保第一負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目副經(jīng)理為直接負(fù)責(zé)人，各科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)保組織管理機(jī)構(gòu)。配備了環(huán)保專干負(fù)責(zé)日常環(huán)保管理工作，并分部門、分崗位建立健全了環(huán)保責(zé)任及管理辦法，確保環(huán)保工作“三同時“得到落實(shí)。
3、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求和項(xiàng)目實(shí)際情況，項(xiàng)目部建立了安全教育學(xué)習(xí)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、重大安全隱患整改制度、重大傷亡事故管理制度、危爆物品管理制度、職業(yè)病預(yù)防管理制度、消防管理制度及各項(xiàng)工程安全技術(shù)交底制度，并根據(jù)情況的變化和發(fā)展不斷充實(shí)完善。
4、認(rèn)真執(zhí)行工程安全技術(shù)交底制度，今年項(xiàng)目的主要工作是橋梁下部構(gòu)造、橋面吊裝和土方施工工作，每項(xiàng)工程開工前，對工程負(fù)責(zé)人、班組長及施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，并根據(jù)施工過程中人員增減、工程變化等情況進(jìn)行不定期的多次交底，橫到邊，縱到底，不漏一個工序，不漏一個人，詳細(xì)講解施工方案、操作規(guī)程、安全防護(hù)措施及注意事項(xiàng)，嚴(yán)格履行個人簽字手續(xù)，交底率達(dá)到了100%，做到上下明白，人人清楚，按章做事，循規(guī)作業(yè)。
二、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)方針，切實(shí)搞好安全教育和崗前培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
1、安全是相對的，事故隱患是客觀存在的，而且會不斷地出現(xiàn)在整個施工過程中，關(guān)鍵在于能否及時發(fā)現(xiàn)，緊急應(yīng)對，立即排除。我們根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，制定了各項(xiàng)工程事故緊急救援預(yù)案，組織新有人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，定期舉行實(shí)地緊急救援的綜合素質(zhì)，及時準(zhǔn)確的排除事故，把事故損失降低到最低程度。
2、我項(xiàng)目部為了認(rèn)真覺徹落實(shí)“崗前教育培訓(xùn)”和“規(guī)范操作”的指導(dǎo)思想，制定了年度和季度各工種的培訓(xùn)計劃，分期實(shí)施。特殊工程、各工種車輛及機(jī)構(gòu)操作手由相關(guān)部門組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格取得操作合格證書，由項(xiàng)目部組織技術(shù)交底，進(jìn)行安全教育后，方可持證上崗操作，特殊工程、各項(xiàng)車輛和機(jī)構(gòu)操作手的持證上崗率100%，對車輛駕駛員建立了各項(xiàng)管理制度和職責(zé)，對安全行車做了特別規(guī)定，定期對駕駛員進(jìn)行安全教育，確保零交通事。對特殊工種作業(yè)人員的資質(zhì)證書定期進(jìn)行審查、復(fù)審和年審工作，統(tǒng)一管理。
3、今年，項(xiàng)目部的主要任務(wù)是橋梁下部構(gòu)造、砼梁吊裝、橋面鋪裝、土方施工工作，我們根據(jù)上級文件規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求，按計劃分期分批組織橋梁下部構(gòu)造、砼梁吊裝、橋面鋪裝、土方等施工人員進(jìn)行了不少于7天崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)法律、本工種操作規(guī)程、安全防護(hù)措施和注意事項(xiàng)。此外，我們利用雨天和工余時間不間斷地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到警鐘長鳴，把安全生產(chǎn)落到實(shí)處。
三、認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，切實(shí)搞好現(xiàn)場管理工作。
要搞好安全工作，關(guān)鍵在夯實(shí)基礎(chǔ)工作，切實(shí)抓好現(xiàn)場管理，我們結(jié)合公司和總監(jiān)辦關(guān)于“平安工地”創(chuàng)建活動，努力推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，做了大量顯著成效的工作。
1、為了確保施工現(xiàn)場和所有交通便道的安全運(yùn)行，我們根據(jù)實(shí)際需要，組織力量在交叉路口、陡坡、彎道等事故易發(fā)地點(diǎn)建立醒目的安全警示標(biāo)志牌，確保車輛和行人安全。
2、橋梁施工現(xiàn)場規(guī)范了安全警戒區(qū)和安全警示標(biāo)志，規(guī)范了安全防護(hù)欄桿及安全防護(hù)網(wǎng)，路邊險要段地點(diǎn)均圍上了安全警示帶。建立了相關(guān)的安全警示標(biāo)牌，非工作人員和閑雜人員禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場，重要吊裝工作專人掛牌指揮，確保施工安全。
3、隆家堡隧道洞口設(shè)置了值班室，實(shí)行24小時值班制度，建立了各種相關(guān)標(biāo)牌，值班室內(nèi)建有“隧道施工日報表”、“外來人員進(jìn)出隧道登記表”、施工人員進(jìn)出隧道翻牌制度等相關(guān)制度。
安全環(huán)保工作總結(jié)二
__年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《__省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果
__年初我站順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項(xiàng)，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。
二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市2008年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、積極參加上級部門組織的能力驗(yàn)證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20__年度__省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實(shí)驗(yàn)室日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強(qiáng)計量儀器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。
安全環(huán)保工作總結(jié)三
生產(chǎn)三車間是高線廠的生產(chǎn)隊(duì)伍之一，現(xiàn)有員工21人，大專以上文化程度16人，其中本科5人;三車間自2019年2月份組建以來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)踐，逐漸鍛煉成了一支能打硬仗、善打硬仗的隊(duì)伍。
值逢歲末，回顧這一年的工作，真是幾多欣喜，幾多收獲。2019年已經(jīng)過去了，在這一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我們?nèi)囬g團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了重重困難，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇。面對取得的成績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
現(xiàn)把一年來的工作從安全、班組建設(shè)、技能提高、培養(yǎng)鍛煉儲備人才等方面向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報，具體如下：
一、齊抓共管，建立車間安全例會制度
安全是什么?安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全責(zé)任為天，生命誠貴無價;所以安全生產(chǎn)我們?nèi)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎，從以往安全事例分析，教育職工安全事故一般會出現(xiàn)在以下幾種人身上：
1.做事粗心、大意、馬虎;
2.上班期間精神狀態(tài)不好，注意力不能集中;
3.違章操作;
4.技術(shù)不夠硬，對現(xiàn)場和設(shè)備情況了解不夠;
針對以上情況，三車間在成長的過程中逐步完善安全管理制度，配備了一個車間安全員和兩個班組安全員，定期召開安全專題會，對安全事例加以分析，借此提高員工安全技能，認(rèn)真開展現(xiàn)場隱患排查、整改和自查自糾活動，出臺了安全考核細(xì)則，加大對違規(guī)違紀(jì)人員的考核力度，我們的安全目標(biāo)是：安全零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災(zāi)事故、污染事故為零。安全管理再嚴(yán)也不為過，所以安全管理一定要做到“三公”精神，即抓安全檢查要有包公精神——鐵面無私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教要有濟(jì)公精神——言傳身教，嚴(yán)格遵循“三公”安全管理精神，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。
二、班組制度建設(shè)的基本情況
班組是企事業(yè)的細(xì)胞，是企事業(yè)基礎(chǔ)單位，是企事業(yè)單位一切工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，也是各級工會組織聯(lián)系職工，履行維權(quán)責(zé)任的第一起點(diǎn)。加強(qiáng)班組建設(shè)，是工會落實(shí)工作方針的必然要求和基礎(chǔ)工作。我車間的班組建設(shè)工作主要從以下幾個方面著手：
1、是建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組人員綜合素質(zhì)決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。學(xué)習(xí)和有針對性的培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的有效途徑，是推動公司發(fā)展的基礎(chǔ)工作。
2、是建立班組交流制度。公司的發(fā)展是通過全面工作水平提高來體現(xiàn)的。班組交流可以取長補(bǔ)短，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。
3、是建立班組考勤制度，班組內(nèi)通過考勤的形式，考察記錄班組成員的出勤情況、為選優(yōu)和考評創(chuàng)造條件。
4、是建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組凝聚力和加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
5、是建立民主管理制度。充分發(fā)揮工會的監(jiān)督保障職能，積極推行政務(wù)公示制。成立班組建設(shè)資金理財小組，成立公示制度實(shí)施以來，制度成立以來每位員工都能認(rèn)真執(zhí)行，詳細(xì)填寫，及時公布，堵塞了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，杜絕了弄虛作假行為，使班組建設(shè)資金得到充分利用。
6、加大硬件建設(shè)，建設(shè)職工小家，為職工辦好事、辦實(shí)事
為給職工營造一個舒適、溫馨的休息環(huán)境，車間加大了對職工休息室和辦公室的美化，購買了花卉、盆景和方便職工用針線包、鐘表、空氣清新劑、煙灰缸等物品。并且車間全體肢體職工照了一個“全家福”，讓每位員工都有家的感覺。
7、營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
團(tuán)隊(duì)精神在班組建設(shè)中猶為重要，看一個班組團(tuán)不團(tuán)結(jié)，有沒有凝聚力，關(guān)鍵是看這個班組的勞動紀(jì)律抓的怎么樣，人性化管理方法開展的是否到位，一把散沙是永遠(yuǎn)也捏不到一起的，那就不如做一把黃泥，緊緊的抱在一起，骨肉相連，唇亡齒寒，風(fēng)險共擔(dān)，利益均沾。上班就要有上班的樣子，要做到職責(zé)明確，要求嚴(yán)格，賞罰公開公正，而日常生活就應(yīng)做到對同事關(guān)心愛護(hù)，當(dāng)以兄弟姐妹相稱，親如家人，上面幾點(diǎn)，是贏得班組團(tuán)結(jié)的有效途徑。
8、制定有效的班組理念，堅持以人為本
班組理念是班組文化的精髓和靈魂，班組理念有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是班組成員對班組的責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感的集中體現(xiàn)，是班組在管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點(diǎn)和精神支柱。“不講借口，爭創(chuàng)一流”，“細(xì)節(jié)決定成敗，問題到我為止”，“勵志點(diǎn)亮人生，奮斗改變命運(yùn)”等等富有哲理的名言警句如同馬兒揚(yáng)鞭，催人奮進(jìn)。
班組管理需要人去完成，班組建設(shè)必須堅持以人為本的管理理念。堅持以人為本的理念，首先班組長要與職工達(dá)到心往一處想，勁往一處使，形成合力，增強(qiáng)凝聚力的作用。其次，要尊重職工，關(guān)心職工，維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)幫助職工解決工作、學(xué)習(xí)、乃至家庭中出現(xiàn)的問題。第三要增強(qiáng)民主意識，對職工的意見和建議，要高度重視，能解決的要認(rèn)真處理和答復(fù)。第四，班組要多開展一些健康有益的活動，增強(qiáng)班組的親和力和凝聚力。
9、建立合理的用人機(jī)制
抓好班組長的選拔、培養(yǎng)與使用。一是對新任職班組長的選拔必須堅持"公開、公正、公平"的原則，嚴(yán)格按班組長的任職條件，任命班組長為提升班組管理水平提供重要保證。二是全面提高班組長綜合素質(zhì)。一方面應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵他們自學(xué)管理知識、管理方法、拓寬知識面、增強(qiáng)管理意識;另一方面，采取走出去，請進(jìn)來的方式，搭建學(xué)習(xí)交流的平臺。三是注重業(yè)績評價。班組長的業(yè)績要同班組所承擔(dān)的各項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤，采取對班組生產(chǎn)任務(wù)安全管理等方面完成情況進(jìn)行考核。
一流業(yè)績是靠員工的積極性創(chuàng)造出來的;甚至有人認(rèn)為員工>質(zhì)量>品牌>效益，可見人在整個過程中的重要性，中國蒙牛乳業(yè)老總曾多次強(qiáng)調(diào)過他的用人標(biāo)準(zhǔn)，有才有德，堅決用之;有德無才，培養(yǎng)用之;無德有才，謹(jǐn)慎用之;無德無才，決不用之。動態(tài)競爭制度和末位淘汰制度的結(jié)合，讓每位員工居安思危，讓他們明白“能者上，庸者下”的道理，極大的加快了每個人的前進(jìn)步伐。
三、生產(chǎn)技能培訓(xùn)、提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
生產(chǎn)技能和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)是我們作為一個生產(chǎn)車間必備的本領(lǐng);三車間歷來把提升員工個人技能作為增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的的有力保證，在2019年這一年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們把理論、實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，多總結(jié)，多交流，多動手，老帶新，學(xué)習(xí)效果明顯，上崗后證明，這一段的努力均使每位員工練就了一身過硬的生產(chǎn)本領(lǐng)。詳細(xì)過程可以分為以下幾個階段：
1、棒材廠實(shí)習(xí)階段(2019年2月～4月);這一階段主要是學(xué)習(xí)前18架軋機(jī)的有關(guān)內(nèi)容，從最基本的東西入手，苦練基本功，例如：割槍的正確使用與日常維護(hù)，打大榔頭的動作要領(lǐng)，量料的正確姿勢與站位，導(dǎo)衛(wèi)的調(diào)整，軋機(jī)的調(diào)整，料型的控制，突發(fā)事故的預(yù)處理(停電、全線跳閘、失火、斷輥等)，在現(xiàn)場實(shí)踐的同時，不忘記理論指導(dǎo)實(shí)踐的巨大作用，一個倒班分調(diào)整和主操各出一套試卷，考試后認(rèn)真講解，在理論的指導(dǎo)下加速了現(xiàn)場疑惑問題的消化。
2、高線廠實(shí)習(xí)階段(2019年5月);這一時期，高線廠的國內(nèi)設(shè)備基本安裝調(diào)試完畢，與棒材廠的前18架軋機(jī)有相同但也存在很大差別之處，基于在棒材廠學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我們認(rèn)真觀察研究短應(yīng)力軋機(jī)的布置形式和軋機(jī)、導(dǎo)衛(wèi)的結(jié)構(gòu)形式，反復(fù)拆卸和安裝，提高了動手能力和熟練程度，積累了經(jīng)驗(yàn)，為以后的生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
篇9
走過****，我們有了一份收獲的喜悅，也多了一份對未來的期盼!
今天，我們歡聚一堂，召開創(chuàng)優(yōu)爭先工作總結(jié)表彰大會，主要任務(wù)是全面總結(jié)去年的工作，客觀分析存在的問題，安排部署今年的任務(wù)，表彰先進(jìn)班組和先進(jìn)個人，進(jìn)一步動員廣大干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，在新的起點(diǎn)上加快和諧中心庫的建設(shè)。
參加今天會議的有：全體干部職工，領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員。對于今天的會議，處黨委給予了高度重視，處主管領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中也親臨會場對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，讓我們用熱烈的掌聲對處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持表示感謝!
今天的會議規(guī)模大、氣氛好，既是一次總結(jié)會、表彰會，更是一次動員會、鼓勁會，會議內(nèi)容十分重要，希望大家自覺遵守會場紀(jì)律，關(guān)閉所有通訊工具，不要來回走動，不準(zhǔn)交頭接耳，認(rèn)真聽、認(rèn)真記，集中精力把會議開好。
下面會議正式開始：
1、大會進(jìn)行第一項(xiàng)：鳴炮奏樂。
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2、大會進(jìn)行第二項(xiàng)：請主任作工作報告。大家歡迎!
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3、大會進(jìn)行第三項(xiàng)：請健副主任宣讀年度先進(jìn)班組和個人表彰決定。
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4、大會進(jìn)行第四項(xiàng)：進(jìn)行頒獎。
首先頒發(fā)學(xué)習(xí)型班組獎，請上臺領(lǐng)獎。
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下面頒發(fā)優(yōu)秀管理者獎，請上臺領(lǐng)獎。
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下面頒發(fā)十佳獎，請上臺領(lǐng)獎。
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下面頒發(fā)科技創(chuàng)新獎，請上臺領(lǐng)獎。
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技術(shù)操作能手獎。請上臺領(lǐng)獎。
…………
讓我們再次用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!
5、大會進(jìn)行第五項(xiàng)，請領(lǐng)導(dǎo)講話，大家歡迎。
…………
篇10
EPC項(xiàng)目的HSE考核管理（對分包單位）是參照項(xiàng)目績效管理體系的構(gòu)建方法建立的。將項(xiàng)目的HSE考核管理作為一個完整的工作系統(tǒng)，包括HSE考核方法（計劃）、HSE考核實(shí)施、HSE考核反饋、HSE考核改進(jìn)四個階段。HSE考核管理循環(huán)始于考核計劃，歷經(jīng)實(shí)施、反饋、改進(jìn)，同時HSE管理的改進(jìn)又成為下一個循環(huán)的始點(diǎn)HSE管理呈螺旋上升的發(fā)展趨勢。
千島湖EPC項(xiàng)目根據(jù)以上四個階段構(gòu)建了考核體系，并根據(jù)該體系推進(jìn)HSE考核管理工作。
1 HSE考核的制定
HSE考核方法是考核雙方評估者和被評估者對工作績效制定的情況溝通達(dá)到共識的一個過程，其結(jié)果形成有效的書面文件，成為HSE考核管理的一個制度性文件，如考核表、HSE實(shí)施細(xì)則等。HSE管理不僅僅是考核者制訂被考核者只能單純的接受任務(wù)的簡單模式，它更強(qiáng)調(diào)雙方參與，雙方溝通，以實(shí)現(xiàn)被考核者對HSE管理的主動性、積極性，增強(qiáng)滿意度，保證HSE考核的有效實(shí)施。
千島湖EPC項(xiàng)目主要有4個分包單位，分別是中鐵十八局集團(tuán)（簡稱：十八局）、中國水利水電十二局（簡稱：十二局）、中國水利水電八局（簡稱：八局）、浙江正邦建設(shè)有限公司（簡稱：正邦）。千島湖項(xiàng)目部在確定項(xiàng)目HSE考核管理方法的過程中，為了考核目標(biāo)能確保安全文明施工的有效控制，同時績效獎懲能發(fā)揮很大的激勵效應(yīng)，目標(biāo)由企業(yè)管理者、院HSE管理部門、千島湖項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)人員共同提出制定，與分包單位進(jìn)行溝通后最終確定，保證其可實(shí)現(xiàn)性。并根據(jù)雙方溝通意見制定的HSE考核的實(shí)施細(xì)則寫入了合同以約束雙方能有效實(shí)施和遵守。千島湖HSE考核實(shí)施細(xì)則主要的原則是：（1）對參與千島湖EPC項(xiàng)目施工的所有施工單位項(xiàng)目部按月進(jìn)行HSE考核，考核在每月5日前完成分包方上月HSE考核，經(jīng)千島湖EPC項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，考核結(jié)果以項(xiàng)目部正式文件并執(zhí)行。（2）千島湖EPC項(xiàng)目部以本合同總價的0.5%作為本項(xiàng)目HSE考核獎勵專項(xiàng)費(fèi)用（本計提費(fèi)用與"財企[2012]16號"規(guī)定的安全生產(chǎn)費(fèi)用無關(guān)）。華東院財務(wù)結(jié)算中心建立本總承包項(xiàng)目HSE考核獎勵公共基金帳戶。（3）項(xiàng)目HSE考核按照考核結(jié)果等級進(jìn)行獎懲，考核獎懲以各施工單位每次結(jié)算工程款為考核基數(shù)并與當(dāng)期工程結(jié)算同步兌現(xiàn)，各單位當(dāng)期獲得的考核獎勵由本項(xiàng)目HSE考核獎勵公共基金支付，當(dāng)期被考核扣罰的金額統(tǒng)一納入本項(xiàng)目HSE考核獎勵公共基金。（4）根據(jù)HSE考核結(jié)果對被考核方（分包方）實(shí)施獎懲，獎懲標(biāo)準(zhǔn)如表1。（5）每次HSE考核結(jié)束由總承包項(xiàng)目部向被考核方出具考核報告，被考核方按要求在下一個考核周期內(nèi)落實(shí)整改、改進(jìn)措施，實(shí)施閉環(huán)，并將整改落實(shí)情況書面報送總承包項(xiàng)目部。（6）制定了千島湖引水工程總承包項(xiàng)目HSE考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)（對分包方），對目標(biāo)進(jìn)行分解，以表格的形式和定期更新。
2 HSE考核的實(shí)施
考核實(shí)施階段也稱之為執(zhí)行或輔導(dǎo)階段，是HSE考核管理中耗時最長的一個環(huán)節(jié)，是對考核目標(biāo)的層層控制，體現(xiàn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成HSE目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個過程的好壞直接影響著HSE考核管理的成敗。
在千島湖項(xiàng)目HSE考核的實(shí)施過程中，為了明確安全責(zé)任主體，做好各單位的安全生產(chǎn)管理工作，增強(qiáng)安全意識，完善安全管理體系，保證施工順利進(jìn)行，千島湖項(xiàng)目部每月定期組織進(jìn)行現(xiàn)場HSE大檢查，參加人員包括EPC項(xiàng)目部各個部門、標(biāo)段管理人員、分包單位的管理人員，對各標(biāo)段的現(xiàn)場情況和內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行HSE考核打分，在同時加入日常HSE工作中的隱患排查和整改情況進(jìn)行綜合計分，根據(jù)分值情況評定優(yōu)秀、良好、合格和不合格。
目前，千島湖總承包項(xiàng)目部全年組織了9次EPC全標(biāo)段HSE月考核工作以及安全生產(chǎn)月例會，每月對各分包單位的安全、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場考評，并在安全生產(chǎn)月例會上進(jìn)行通報。千島湖EPC項(xiàng)目部按季度根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎勵，目前除第4季度正在支付過程中，其他已獎勵已兌現(xiàn)。
從考核情況看，各施工單位從前期的及格良好到現(xiàn)在的良好優(yōu)秀，整個現(xiàn)場安全文明施工的加強(qiáng)提高體現(xiàn)了各施工單位所有現(xiàn)場管理人員的努力進(jìn)取。
3 HSE考核的反饋
HSE考核的目的不是為了績效考核打出一個分?jǐn)?shù)就結(jié)束了，還需要通過HSE考核的反饋，使被考核對象了解考核者對自己的期望，了解自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方面；同時被考核者也可以提出自己在完成HSE考核目標(biāo)中遇到的困難，請求考核者的支持和指導(dǎo)。
千島湖EPC項(xiàng)目部將每月的安全例會放在考核結(jié)束后的3天內(nèi)，要求千島湖總承包和分包單位的項(xiàng)目經(jīng)理、分管副經(jīng)理、HSE管理人T、相關(guān)生產(chǎn)管理員參加。在會議中，將考核的結(jié)果和考核的詳細(xì)情況公布，所有分包單位和總承包項(xiàng)目部的參會人員一起詳析考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題和共同探討解決方法。分包單位在會議中的月度安全工作總結(jié)時，可以提出自己在HSE管理工作中遇到的問題和實(shí)施中的難點(diǎn)。雙方能得到有效的溝通了解。
4 HSE考核的改進(jìn)
考核改進(jìn)是HSE考核管理的重要環(huán)節(jié)。千島湖EPC項(xiàng)目部在考核過程中，根據(jù)考核的打分結(jié)果及安全例會的溝通情況，對考核進(jìn)行了改進(jìn)。其中，考核的打分細(xì)則隨著工程的推進(jìn)和側(cè)重點(diǎn)的改變進(jìn)行了3次修訂，考核的評分人員、打分原則和評分方法進(jìn)行了2次更改。
整體說，HSE考核根據(jù)實(shí)際反饋情況不斷改進(jìn)，適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展需要，發(fā)揮了其激勵功能。
篇11
上半年簽訂工程合同56項(xiàng)，合同總造價為113,382.86萬元，完成年計劃的78.72%。累計施工面積199,931m2平方米，其中2004年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2，上半年新開工工程36項(xiàng)，造價22783萬元；竣工工程32項(xiàng)，面積318,730m2；驗(yàn)收工程7項(xiàng)，工程驗(yàn)收合格率為100%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值29080.97萬元，完成年計劃的56.9%，同比增長17.29%，其中：工程結(jié)算收入19,018.63萬元，完成年計劃57%，同比去年增長17.38%；上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元，出租率達(dá)95%。物業(yè)管理費(fèi)收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇，認(rèn)真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標(biāo)的完成情況，在保持上年浮動工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資，按照公司2005年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標(biāo)，即：員工工資總額在上一年度增長10%的基礎(chǔ)上提高5%的目標(biāo)，今年第一季度員工的月工資收入實(shí)際增加了5%，第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3%，即達(dá)到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度，使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
（二）積極開拓生產(chǎn)業(yè)務(wù)，取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)力量。××*部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以蓬勃向上的工作熱情，以無私奉獻(xiàn)的工作精神，不辭辛苦，不分晝夜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，積極開展業(yè)務(wù)工作，取得了較好的工作成效，超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟(jì)南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)，付出了很多辛勤的汗水和勞動，很不容易，這種工作態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份，資格預(yù)審文件256份。參加投標(biāo)475項(xiàng)，其中公司上網(wǎng)公開投標(biāo)133項(xiàng)，中標(biāo)24項(xiàng)，總造價9,019.76萬元，中標(biāo)工程項(xiàng)目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%；邀請投標(biāo)28項(xiàng)，中標(biāo)率為零。審核工程預(yù)算書164份，合計造價為7,152萬元；審核工程結(jié)算書264份，合計造價為7,601萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù)，以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法，初見成效，也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破，上半年拆遷任務(wù)量完成132000m2，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)了工作信心。
（三）加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下，公司施工管理逐步提高，其表現(xiàn)為：認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律法規(guī)，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實(shí)。堅持落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全工作責(zé)任制，明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，促進(jìn)安全工作的落實(shí)。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查，下發(fā)檢查通報，針對存在的問題，加大了整改的力度，保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進(jìn)，跟蹤整改效果，消除安全隱患，確保了生產(chǎn)安全。及時派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，加強(qiáng)施工管理。按照市建委要求，申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強(qiáng)化對施工技術(shù)的管理和指導(dǎo)工作,審核施工組織設(shè)計方案及專項(xiàng)施工方案38份，審核驗(yàn)收資料24份，到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料，及時掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處（隊(duì)）執(zhí)行iso標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和提高工程項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進(jìn)度需要，給予技術(shù)支持和服務(wù)，促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。
（四）以人為本，完善制度，抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作步驟一致，與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào)；各部門領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé)，帶頭努力工作，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，為員工營造了一個團(tuán)結(jié)、積極向上的工作氛圍，增加了企業(yè)凝聚力，員工的人心穩(wěn)定，精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進(jìn)一步提高，辦公秩序井然，推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施，具體反映如下：
一是加強(qiáng)印章、證照管理，完善制度，守法經(jīng)營，保護(hù)公司合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行印章審批制度，形成了較規(guī)范的工作秩序；及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù)；4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2000年轉(zhuǎn)制以來各工程處（隊(duì)）的工程量和工程處印章使用情況，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施；抓緊處理××實(shí)業(yè)公司遺留的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，已辦理工商注銷手續(xù)；落實(shí)iso體系管理制度，3-4月完成iso9001內(nèi)部審核和管理評審工作，并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書。
二是加強(qiáng)財務(wù)管理，管好財，力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度；根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化，調(diào)整管理方法，加強(qiáng)材料發(fā)票的管理，提高財務(wù)自身管理的能力；向銀行申請貸款1300萬元，基本滿足公司運(yùn)作及業(yè)務(wù)拓展需要；已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財務(wù)審計工作；完成了公司資產(chǎn)評估工作；完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金工作；按要求分別到濟(jì)南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù)；做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作；完成了××實(shí)業(yè)公司財務(wù)清算工作；辦理了支付××××*地塊補(bǔ)償款、收回發(fā)票等手續(xù)；及時提供工程投標(biāo)、質(zhì)量保函，配合招投標(biāo)工作。
三是以人為本,做好人力資源管理，改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人，調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人，調(diào)整工作崗位3人，充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性，提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實(shí)際，大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四是加強(qiáng)后勤保障和安全管理。認(rèn)真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理，保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，不斷改善食堂伙食；組織安排防火教育學(xué)習(xí)，提高安全意識；及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作，抓好安全行車管理，未發(fā)生交通事故。積極采取措施，維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備，保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例，提高管理素質(zhì)，認(rèn)真抓好安全工作，落實(shí)消防工作制度，保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境；做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作，加強(qiáng)物業(yè)的使用和維修，力爭提高出租率，空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米，出租率由年初的80%提高到現(xiàn)在的95%；了解客戶需求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會公益活動，培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次，捐款21175元，捐物298件。
(五)協(xié)助董事會完成有關(guān)工作。如：1、配合董事會做好2004年度董事會工作總結(jié)；2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實(shí)施方案》（討論稿），廣泛征求意見；3、想方設(shè)法推進(jìn)××地塊問題處理，爭取得到政府的支持和理解，協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系，取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠，做得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過全體員工的努力，取得了較好的工作業(yè)績，值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足：
（一）業(yè)務(wù)開拓方面，大的工程項(xiàng)目較少，需要認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與工程處（隊(duì)）的溝通與合作，從而切實(shí)提高競爭能力；拆遷業(yè)務(wù)工作開展還不夠理想。
（二）××地塊問題。夠，做得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效，但要想徹底解決，還有很多困難，難度挺大。
（三）追收和退付公司的應(yīng)收應(yīng)退的工程款項(xiàng)的工作進(jìn)展不大。
（四）在文明施工管理上管理力度不夠，存在薄弱環(huán)節(jié)。
（五）公司資質(zhì)、業(yè)績、*級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強(qiáng)改進(jìn)。
三、下半年的主要工作
（一）要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，努力完成今年的業(yè)務(wù)指標(biāo)。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項(xiàng)目信息，同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招（投）標(biāo)渠道，加強(qiáng)與工程隊(duì)的溝通與合作，及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，提高中標(biāo)率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定，加速推進(jìn)拆遷業(yè)務(wù)進(jìn)展，制定配套的拆遷管理制度。
（二）繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作，力爭為公司引進(jìn)××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì)，引進(jìn)必要條件，以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù)，提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評（培訓(xùn)報考工作），安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查，加大力度整治薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理，確保生產(chǎn)安全。
（四）加強(qiáng)財務(wù)管理工作。繼續(xù)落實(shí)債權(quán)的追繳和工程款的追收工作，以便解決公司所欠××*施工隊(duì)等款項(xiàng)。
（五）配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持，力爭減免所欠××××款項(xiàng)。
（六）9-10月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動。
（七）配合董事會做好換屆選舉工作。
（八）根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理，妥善處理有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛案件，盡可能減少公司損失。
篇12
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國夢”等，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。
在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
2020個人年終工作總結(jié)220_彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
2020個人年終工作總結(jié)3時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。特將今年的工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
2020個人年終工作總結(jié)420__年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我20__年一年來的主要工作總結(jié)：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對顧客的咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。
3、對于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。
對公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
6、新舊表單的更換及投入使用。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。
2020個人年終工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績，這些成績在部門總結(jié)中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進(jìn)的地方和工作上的幾點(diǎn)建議。
一、不足之處
1.綜合辦工作千頭萬緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報建、驗(yàn)收工作，也要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作。
本人在日常工作中，存在重項(xiàng)目報建工作，輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象，對公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善，但在抓制度落實(shí)方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。
2.自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強(qiáng)。
綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)歷偏向房地產(chǎn)開發(fā)報建工作，但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理，對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識，比如在人力資源培訓(xùn)管理、財務(wù)基本知識等方面。今后要加強(qiáng)上述方面的知識學(xué)習(xí)，努力做好上述工作。
3.內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。
綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強(qiáng)公司與對口單位的關(guān)系維護(hù)，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
二、工作建議
1.根據(jù)公司20_的工作部署，公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司，在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務(wù)將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要。
現(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達(dá)，因此，我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)，采取發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。
2.開展學(xué)習(xí)活動，提高綜合能力。
隨著公司項(xiàng)目的逐步擴(kuò)大，公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批工程、財務(wù)、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學(xué)習(xí)，不定期開展學(xué)習(xí)交流活動。另一方面可以設(shè)立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專業(yè)證書，如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書，若員工考取通過，公司可以采取報銷考試報名費(fèi)和現(xiàn)金獎勵的措施。
篇13
一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化
從部門成立開始，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了公司項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目設(shè)計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項(xiàng)目對標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標(biāo)準(zhǔn)。
但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計依據(jù)都是經(jīng)過現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結(jié)論的。
二、項(xiàng)目制度化
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立開始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于培訓(xùn)沒有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進(jìn)行管理，特別是材料采購費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費(fèi)。
三、責(zé)任明確化
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前我們公司缺少采購部熟悉材料成本，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時，又無法準(zhǔn)確的計算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修采購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預(yù)算員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，將能更加準(zhǔn)確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來進(jìn)行管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
四、績效考核
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。 今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢 獻(xiàn)的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處 罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。
五、20xx年工作初步設(shè)想
(一)20xx年項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)設(shè)想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要 調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是結(jié)合合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任書的制度，做到權(quán)責(zé)到人的工作制 度，工程部責(zé)任制，材料員責(zé)任制，分管項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，分管項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理責(zé)任 制的建立及完善，調(diào)整合作項(xiàng)目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度;
2、完善：細(xì)化每個項(xiàng)目管理工作，將管理制度深入到項(xiàng)目管理的所有階段和 環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目考評的項(xiàng)目管理流程;
3、規(guī)范：結(jié)合實(shí)際要求，對上述項(xiàng)目管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，細(xì)化和落實(shí)項(xiàng)目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并 形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項(xiàng)目考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行 力，強(qiáng)化獎罰的及時性和有效性，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落 到實(shí)處。
(二)、人才隊(duì)伍建設(shè)
20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人 員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：
1、加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì)，在職人員要加大自 我學(xué)力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓(xùn)。
2、加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才20xx年公司旗下的項(xiàng)目會更 多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍，關(guān)系到公 司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員。
3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一 個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟 下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶穩(wěn) 定、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖：
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把 關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解 決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最 大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真 落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò) 大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程 部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂 揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
工程部2016年度工作總結(jié)范文二
回顧一年來部門工作，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20zz年工作成績，二是20xx年工作目標(biāo)，三是工作得失與糾偏。
一、20zz年工程部工作成績匯報:
1、xxxxxxx項(xiàng)目:xxxxxxx工程自2009年12月19日開始地源熱泵施工，至20zz年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20zz年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護(hù)475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20zz年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計方案， 12月22日，成功舉辦xx區(qū)建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進(jìn)項(xiàng)目班組活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、xxxxxxx項(xiàng)目:20zz年7月9日進(jìn)場，克服汛期多雨、施工設(shè)施不完善、施工圖紙不齊備、人員機(jī)具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運(yùn)施工、基礎(chǔ)換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護(hù)施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨(dú)棟商務(wù)樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書。
3、xxxxxxx項(xiàng)目:20zz年5月份開始介入xx區(qū)xx路兩改項(xiàng)目，從最初的土地招拍掛、設(shè)計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設(shè)計。20zz年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待xx路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織。
4、其他項(xiàng)目:20zz年6月5日，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項(xiàng)目的同時運(yùn)作，近20平方米的建設(shè)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項(xiàng)管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運(yùn)作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)工作，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。
xxxxxxx項(xiàng)目是典型的園區(qū)建設(shè)，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項(xiàng)目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項(xiàng)目順利建設(shè)做了大量工作。
(2)工程質(zhì)量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，20zz年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后工作。認(rèn)真貫徹百年大計、質(zhì)量第一的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，對工程項(xiàng)目實(shí)施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn)，xxxxxxx項(xiàng)目新工藝較多，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標(biāo)號復(fù)雜等情況，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行四個嚴(yán)把關(guān)，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查、設(shè)計變更會簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對于PE管進(jìn)場、鋼筋進(jìn)場、型鋼柱進(jìn)場等，實(shí)施報驗(yàn)和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋瘦身。三是嚴(yán)把現(xiàn)場管理關(guān)，堅持巡檢強(qiáng)化過程控制、加強(qiáng)事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項(xiàng)檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設(shè)備進(jìn)場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。
(3)工程進(jìn)度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，精心安排工期，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，加快工程進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過緩問題，20zz年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴(yán)從細(xì):
開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴(yán)格把關(guān)工程批價和現(xiàn)場簽證審核。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨(dú)核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費(fèi)用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。
(5)工程設(shè)計及時暢通:
工程部始終保持和設(shè)計院溝通暢通，設(shè)計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強(qiáng)電管井尺寸，避免設(shè)備管線明裝。
針對xxxxxxx設(shè)計遺留問題影響施工，xxxxxxx審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設(shè)計院要求及時、快速完善設(shè)計。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設(shè)計進(jìn)程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強(qiáng)化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強(qiáng)合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項(xiàng)目管理的《關(guān)于實(shí)行甲方分包單位進(jìn)出場制度規(guī)定》、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請假單制度》、落實(shí)責(zé)任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設(shè)計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目部職責(zé)上墻，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20zz年10月份開始對xxxxxxx項(xiàng)目部總包、監(jiān)理所有管理人員實(shí)施量化評分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
(7)工程現(xiàn)場有條不紊:
在公司倡導(dǎo)和深入開展五常法管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)建優(yōu)質(zhì)安全項(xiàng)目班組觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實(shí)五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真職守，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
(8)工程建設(shè)成效顯著:
工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門，提升工程管理水平用于工程項(xiàng)目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學(xué)歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ)。
以上的工作完成確保了20zz年各項(xiàng)工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為xxx應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。
二、20xx年工作目標(biāo):
1、xxxxxxx項(xiàng)目:辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成新技術(shù)應(yīng)用觀摩會。
2、xxxxxxx項(xiàng)目:xxxxxxx獨(dú)棟商務(wù)樓計劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成，爭創(chuàng)青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地。
3、xxxxxxx項(xiàng)目:xxxxxxx項(xiàng)目是解決回遷的政府工程，受xx路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實(shí)施。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內(nèi)完成單體驗(yàn)收，確保青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地。
三、20zz年工作得失:
xx公司已經(jīng)走過9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的人情管理走向制度管理和企業(yè)文化影響，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項(xiàng)目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗(yàn)和需要做大量的工作予以完善。
1、職責(zé)不明確，責(zé)任不分:
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對人員、材料、機(jī)械、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用。目前工程項(xiàng)目存在著工作流程或者職責(zé)不明確，誰都管誰都不管都管不好，誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的項(xiàng)目部門。
2、工作銜接不夠，造成工作被動:
工程部負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導(dǎo)致工作銜接存在問題。工程部經(jīng)理可以做到不管但不能不問，而具體到做事，如何匯報，如何研究，如何確定，如何專業(yè)配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。
3、執(zhí)行力度不足，落實(shí)不到位:
好的管理需要執(zhí)行和落實(shí)，工程部例會一周一次總結(jié)一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作匯報，這是做工程建設(shè)和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應(yīng)該調(diào)整工作時間，積極參與例會。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表、每季調(diào)整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項(xiàng)目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。
4、反饋不及時，工作拖拉:
責(zé)任落實(shí)和追責(zé)，獎罰機(jī)制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題坐等靠，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進(jìn)一步提升。
5、工程部相對年輕，困難依然較大。
20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關(guān)工資福利待遇由公司制定，但是對于來到工程部的新工程師，我們對于工作分配、銜接，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)，老員工幫扶帶等做的有所欠缺。相對年輕的架構(gòu)體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場外切割、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問題。
6、工程相對難度大，質(zhì)量控制難度存在。
xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目為公建項(xiàng)目，存在一些技術(shù)難點(diǎn)需要克服。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風(fēng)系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結(jié)構(gòu)等等，對于年輕的工程部都是一個考驗(yàn)。
7、與設(shè)計溝通和督導(dǎo)有所欠缺:
前期設(shè)計方案耗時較長，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機(jī)制應(yīng)對設(shè)計作品的遴選任務(wù)。設(shè)計單位多在外地，方案和施工設(shè)計兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對復(fù)雜，加之近幾年設(shè)計院人少活多，在后期設(shè)計協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。
四、工程部20xx年工作目標(biāo):
1、加強(qiáng)制度完善，貫徹執(zhí)行力度:
20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展五常法管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實(shí)到項(xiàng)目管理中。全面實(shí)施工程巡檢，完善工程項(xiàng)目管理體系建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，走制度化管理化工程部建設(shè)。加強(qiáng)工作分配，落實(shí)職責(zé)，完善獎罰，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作。
2、加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機(jī)制:
加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協(xié)調(diào)會，避免個人主義，發(fā)揮一言堂，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題。加強(qiáng)項(xiàng)目部之間交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機(jī)制，完善工作匯報和重大事情商討機(jī)制。
3、加強(qiáng)投資控制和資金報審制度:
計劃20xx年開始，每月完成工程量審核，建立月報表制度，對項(xiàng)目完成產(chǎn)值、審核結(jié)果、合同付款、公司資金分配等進(jìn)行完整控制，并形成報表每月提報公司領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)和注重投資控制。
4、加強(qiáng)計劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理:
20xx年趙總提出加強(qiáng)總控計劃、分控計劃、設(shè)備進(jìn)場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續(xù)加強(qiáng)計劃指導(dǎo)施工方針，嚴(yán)格計劃實(shí)施過程控制，制定糾偏措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制、設(shè)計和技術(shù)配合跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，縮短開發(fā)周期。
規(guī)劃成立技術(shù)研討小組，對于一些技術(shù)難點(diǎn)提前商討解決，對于設(shè)計前期方案內(nèi)容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領(lǐng)導(dǎo)，改變二傳手坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見的簡單工作方式，縮短前期設(shè)計時間。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目管理和監(jiān)督力度:
隨著項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)不斷展開，項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì)，全面應(yīng)對項(xiàng)目管理，需要舉工程部全力來完善。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，加強(qiáng)有針對性的專項(xiàng)治理模式推廣，加強(qiáng)工程部對項(xiàng)目部管理和支持，以及監(jiān)督各項(xiàng)工作完成情況，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機(jī)制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點(diǎn)。
6、加強(qiáng)工程部建設(shè)和專業(yè)工程師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
