引論：我們?yōu)槟砹?3篇保險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí)體會(huì)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療保障的現(xiàn)狀

1、大學(xué)生醫(yī)療保障實(shí)施的依據(jù)

我國(guó)在校大學(xué)生的醫(yī)療保障制度大多沿襲上世紀(jì)50年代國(guó)家制定的公費(fèi)醫(yī)療制度。多年來(lái)，相關(guān)政府職能機(jī)構(gòu)對(duì)此幾乎沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)地調(diào)研及深層次地改革，高校也基本上是依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策的要求，自行制定補(bǔ)充細(xì)則或細(xì)化方案來(lái)組織實(shí)施和管理。

2、大學(xué)生醫(yī)療保障的經(jīng)費(fèi)來(lái)源

公費(fèi)醫(yī)療制度下，國(guó)家對(duì)高校學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，一般是在不同地區(qū)按生均標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芄M(fèi)醫(yī)療費(fèi)用，大多數(shù)高校將此經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌，由國(guó)家撥一部分，學(xué)校投入一部分，個(gè)人負(fù)擔(dān)一部分，建立高校公費(fèi)醫(yī)療基金。少數(shù)高校通過(guò)其他形式增加費(fèi)用建立類似的醫(yī)療基金。

3、大學(xué)生醫(yī)療保障的管理部門

一般情況下，高校都是明確由學(xué)校醫(yī)療醫(yī)務(wù)部門（如衛(wèi)生室、衛(wèi)生院、衛(wèi)生所或附屬醫(yī)院等）中設(shè)立大學(xué)生醫(yī)療保健保障崗位，由醫(yī)務(wù)人員兼職處理日常事務(wù)性工作。

4、大學(xué)生醫(yī)療保障的實(shí)施程序

（1）每年，國(guó)家按標(biāo)準(zhǔn)撥付給高校公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，學(xué)校在財(cái)務(wù)上建立統(tǒng)籌基金；

（2）一年內(nèi)，學(xué)生一旦得病，若能在學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)治愈的，就按正常的手續(xù)接受治療；

（3）若學(xué)生患重大疾病必須要到校外醫(yī)療單位接受治療的，就要由管理部門出具相應(yīng)的轉(zhuǎn)（出）院證明；

（4）關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷的問(wèn)題，一般在學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的，學(xué)生的醫(yī)療費(fèi)用較低（一般僅承擔(dān)掛號(hào)費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)全免）；轉(zhuǎn)（出）院的，則按一定的比例或協(xié)議來(lái)予以報(bào)銷，在這種情況下學(xué)生承擔(dān)的費(fèi)用較重，學(xué)校和學(xué)生往往在費(fèi)用報(bào)銷的環(huán)節(jié)上容易有很大的意見(jiàn)分歧。

二、我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療保障存在的根本問(wèn)題

1、對(duì)于國(guó)家而言，國(guó)家缺乏對(duì)大學(xué)生醫(yī)療保障問(wèn)題的應(yīng)急反應(yīng)能力

由于已經(jīng)將大學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用下?lián)埽瑢?duì)大學(xué)生醫(yī)療保障，國(guó)家一般都是以宏觀協(xié)調(diào)和管理為主，具體的介入很少。所以一旦出現(xiàn)重大的問(wèn)題，國(guó)家一般是依靠高校來(lái)解決問(wèn)題，應(yīng)急反應(yīng)能力就顯得不足。

2、對(duì)于高校，出現(xiàn)的高額的醫(yī)療費(fèi)使得學(xué)校不堪重負(fù)

隨著醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲，學(xué)生人數(shù)的不斷增加，沉重的醫(yī)療費(fèi)用突出，已經(jīng)令學(xué)校不堪重負(fù)。為了彌補(bǔ)舊制度下的公費(fèi)醫(yī)療的不足，許多高校動(dòng)了很多腦筋，想了很多辦法，出臺(tái)了形式不一、標(biāo)準(zhǔn)不同的新的學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療方案，比如“國(guó)家拿一點(diǎn)，學(xué)校負(fù)擔(dān)一點(diǎn)，個(gè)人承擔(dān)一點(diǎn)”方式，但此方式類似于“慈善機(jī)構(gòu)”，沒(méi)有相應(yīng)的法律保障暫且不說(shuō)，對(duì)于大學(xué)生的實(shí)際醫(yī)療需求也僅僅是維持低水平的醫(yī)療服務(wù)。

3、對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)，“病不起”、“看不起”已成為大學(xué)生的精神負(fù)擔(dān)與生活壓力

患病給學(xué)生及其家庭帶來(lái)了沉重的壓力，往往會(huì)造成一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)崩潰。目前，在校大學(xué)生一旦患重病，看病費(fèi)用的解決途徑一是靠家庭籌措；二是靠學(xué)校醫(yī)療報(bào)銷，在突發(fā)疾病和意外事故前，公費(fèi)醫(yī)療的那幾百元顯得蒼白無(wú)力；三是靠社會(huì)捐助，但這種捐助有很大的不確定性，而且往往是杯水車薪不能解決根本問(wèn)題。

4、對(duì)于社會(huì)，由于高等教育是一個(gè)潛力無(wú)限的巨大的市場(chǎng)，很多企業(yè)都想介入高校從事有一定收益的教育產(chǎn)業(yè)，但高校自成系統(tǒng)的特殊性，讓社會(huì)除了捐錢捐物外，一般是很難進(jìn)入高校醫(yī)療保障系統(tǒng)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題往往都表現(xiàn)為愛(ài)末能助。

三、建立多層次的醫(yī)療保障制度、切實(shí)解決大學(xué)生醫(yī)療保障問(wèn)題的設(shè)想

筆者通過(guò)多年學(xué)生工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)該建立多層次的醫(yī)療保障制度，以切實(shí)解決大學(xué)生醫(yī)療保障中出現(xiàn)的問(wèn)題：

1、要建立和明確“醫(yī)療費(fèi)用必須由學(xué)生個(gè)人承擔(dān)”的思想

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，大學(xué)生上學(xué)費(fèi)用已全部納入個(gè)人教育成本的范疇，屬于該成本中的醫(yī)療費(fèi)用也必須由學(xué)生個(gè)體來(lái)承擔(dān)，國(guó)家、社會(huì)或高校只是起著協(xié)調(diào)的作用，這點(diǎn)是全社會(huì)都應(yīng)明確的，大學(xué)生本人也必須明確。

2、大學(xué)生醫(yī)療保障應(yīng)充分納入社會(huì)統(tǒng)籌的范圍。

近幾年來(lái)，高校已經(jīng)逐步想社會(huì)開(kāi)放，以往與社會(huì)完全隔離的“”這種方式必須考慮到政府的成本，完全由政府承擔(dān)學(xué)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的可能性是很小的。

3、建立全社會(huì)的大學(xué)生醫(yī)療救助應(yīng)急機(jī)制。

一方面要完善醫(yī)療救助制度，將貧困學(xué)生和當(dāng)?shù)氐褪杖刖用褚坏兰{入社會(huì)醫(yī)療救助的范疇；另一方面要發(fā)展公益慈善事業(yè)，讓學(xué)生在需要時(shí)得到一定社會(huì)援助。

4、在高校中引入大學(xué)生商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)。

四、近幾年我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)商業(yè)性經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐

（一）實(shí)踐的基本情況

將商業(yè)性保險(xiǎn)引入校園，可以說(shuō)是大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)商業(yè)性經(jīng)營(yíng)的萌芽，實(shí)施的較為成功的高校主要集中在北京、江蘇、廣東和上海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的高校中。一般高校的做法是：

1、學(xué)生自愿投保（少部分高校是采用半強(qiáng)制的方式），保費(fèi)由學(xué)校和個(gè)人平攤（高校主要投入公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用，而學(xué)生投保低于上述費(fèi)用）；

2、學(xué)生和保險(xiǎn)公司由學(xué)校牽頭，簽定統(tǒng)一的保險(xiǎn)合同，學(xué)校的學(xué)生教育管理職能部門承擔(dān)校內(nèi)管理工作，保險(xiǎn)公司委派專人負(fù)責(zé)公司的理賠等管理工作；

3、在保險(xiǎn)期限內(nèi)，學(xué)生若出現(xiàn)重大疾病或遭受意外傷害住院治療的，支出的醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司根據(jù)合同在保險(xiǎn)金額范圍全額賠付。

（二）存在的問(wèn)題

當(dāng)然全國(guó)高校中，率先進(jìn)行大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)嘗試的，也出現(xiàn)了相當(dāng)多的問(wèn)題：

1、市場(chǎng)需求量大，而保險(xiǎn)公司對(duì)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)卻十分乏力。

大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)供給主要是通過(guò)醫(yī)療服務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)的，因此，醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)供給有著非常重要的影響。醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的患者提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)適當(dāng)而有效，即醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人因病施治、合理檢查、合理用藥，而且療效明顯，就可以節(jié)省和降低醫(yī)療保險(xiǎn)金的開(kāi)支，從而相應(yīng)地?cái)U(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的供給。而目前在我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)上，因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療資源浪費(fèi)以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等人為因素，造成醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支失控，以致形成了大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)需求大而保險(xiǎn)公司不敢大力開(kāi)發(fā)醫(yī)療險(xiǎn)種的局面。同時(shí)，保險(xiǎn)公司更多的希望是“一校一制”，不愿意在一個(gè)學(xué)校中實(shí)行多品種的醫(yī)療保險(xiǎn)種類，客觀上也制約了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和學(xué)生投保的積極性。

2、為了控制醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支，保險(xiǎn)公司開(kāi)辦醫(yī)療保險(xiǎn)通常采取定點(diǎn)醫(yī)療方式，即被保險(xiǎn)人生病后，只能到保險(xiǎn)公司指定的醫(yī)院就診。而保險(xiǎn)公司或是在醫(yī)院設(shè)監(jiān)督小組，或是與醫(yī)院簽訂合同，核查各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用支出是否合理。定點(diǎn)醫(yī)療的做法，使醫(yī)院可以隨意控制醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，致使保險(xiǎn)公司或被保險(xiǎn)人的利益可能被損害。

定點(diǎn)醫(yī)療在減少醫(yī)療過(guò)程中的浪費(fèi)，協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)各方關(guān)系中起到了一定的作用。然而，定點(diǎn)醫(yī)療在實(shí)施過(guò)程中也暴露了不少問(wèn)題：一是定點(diǎn)醫(yī)院數(shù)量單一，不方便學(xué)生就醫(yī)；二是醫(yī)療行為具有隱蔽性與復(fù)雜性，同種病可以有不同費(fèi)用的治療方案，決定權(quán)在醫(yī)生，保險(xiǎn)公司很難對(duì)此進(jìn)行干預(yù)，容易形成醫(yī)療服務(wù)壟斷，醫(yī)院可能會(huì)偏向于采用高費(fèi)用的診療方案；三是采用醫(yī)療經(jīng)費(fèi)承包制，固然能減少浪費(fèi)，但卻容易造成被保險(xiǎn)人治療條件的惡化。

3、大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人才缺乏。

經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)很大，它的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的對(duì)象又是廣大未走向社會(huì)的大學(xué)生，其從業(yè)人員除了在風(fēng)險(xiǎn)管理、條款設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面具有一定的專業(yè)水平，還需要具備一定的大學(xué)生思想教育和管理方面的知識(shí)，但保險(xiǎn)公司的專業(yè)人員往往具備風(fēng)險(xiǎn)分析、選擇和鑒別的能力和素質(zhì)，在其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)仍很缺乏。

4、大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少。

我國(guó)普通醫(yī)療保險(xiǎn)是從1986年下半年由原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司廣州市分公司開(kāi)辦的，而且大多都是團(tuán)體承保的附加醫(yī)療險(xiǎn)。而大學(xué)生的醫(yī)療保險(xiǎn)都是近兩三年內(nèi)才推出的，總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療險(xiǎn)從開(kāi)辦至今經(jīng)歷的時(shí)間較短，對(duì)于學(xué)校、學(xué)生個(gè)人及保險(xiǎn)公司而言顯得能夠借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少，實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題較多，解決問(wèn)題的能力也較弱。

五、國(guó)外大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)及可借鑒之處

國(guó)外對(duì)大學(xué)生的醫(yī)療保險(xiǎn)大都采取強(qiáng)制的形式，主要是因?yàn)閷W(xué)生是弱勢(shì)群體，必須加以保護(hù)。國(guó)外大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)體系歷經(jīng)百余年的發(fā)展與演變，現(xiàn)已基本定格為如下四大類型。

（一）美國(guó)大學(xué)生的商業(yè)保險(xiǎn)模式

美國(guó)是實(shí)行商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)最典型的國(guó)家。在美國(guó)，醫(yī)療保險(xiǎn)以盈利為目的，完全按市場(chǎng)法則運(yùn)作。其基本原則是“參保自由、靈活多樣、保障隨保費(fèi)增加而增大”，故能適應(yīng)不同的需求層次。

美國(guó)有的州立法規(guī)定，在校學(xué)生必須買保險(xiǎn)，像哈佛大學(xué)規(guī)定，所有的全日制學(xué)生必須參加哈佛大學(xué)健康計(jì)劃，并繳納強(qiáng)制性學(xué)生健康保險(xiǎn)費(fèi)。斯坦福大學(xué)每年從學(xué)費(fèi)中劃出一定數(shù)額作為保險(xiǎn)費(fèi)。

（二）以德國(guó)為代表的社會(huì)保險(xiǎn)模式

該模式的大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)基金參與社會(huì)統(tǒng)籌，互助互濟(jì)，政府酌情補(bǔ)貼。在德國(guó)，無(wú)論是德國(guó)學(xué)生，還是外國(guó)留學(xué)生，原則上都參加法定的醫(yī)療保險(xiǎn)。每月交納不超過(guò)100馬克的保險(xiǎn)金，但是卻有許多好處：參加醫(yī)療保險(xiǎn)的學(xué)生可以免費(fèi)得到治療，如有需要也可以在醫(yī)院得到治療，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，可得到免費(fèi)的藥品。注冊(cè)入學(xué)時(shí)，學(xué)生必須提交參加醫(yī)療保險(xiǎn)的證明。沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)證明不能注冊(cè)入學(xué)。在第14個(gè)學(xué)期結(jié)束或30周歲以前，學(xué)生參加醫(yī)療保險(xiǎn)每月交付的保險(xiǎn)金十分低廉。

（三）以加拿大為典型的全民保險(xiǎn)模式

這種模式是由政府直接創(chuàng)辦醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)，老百姓納稅，政府收稅后撥款給公立醫(yī)院，醫(yī)院直接向居民提供免費(fèi)(或低價(jià)收費(fèi))服務(wù)。一名進(jìn)入加拿大大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，在入學(xué)注冊(cè)的時(shí)候，學(xué)校保險(xiǎn)中心就會(huì)給你一個(gè)學(xué)生保險(xiǎn)號(hào)碼，而且將來(lái)每次續(xù)保時(shí)，號(hào)碼都不會(huì)改變，以便將來(lái)查詢方便。一年165加元，看病無(wú)憂，這是辦理外國(guó)學(xué)生在加國(guó)一年學(xué)生居留證所必須的。這165加元的醫(yī)療保險(xiǎn)中規(guī)定，普通的頭疼腦熱全報(bào)，較大的病癥如肺炎、腫瘤、癌癥等，按照一定比例報(bào)銷。

（四）儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)模式

強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，通過(guò)立法迫使個(gè)人儲(chǔ)蓄積累為醫(yī)療保險(xiǎn)基金。新加坡是成功運(yùn)行儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)的典范。

六、建構(gòu)“強(qiáng)制實(shí)行、政府補(bǔ)貼、商業(yè)運(yùn)作、規(guī)范管理”的我國(guó)大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)體系的探討

借鑒國(guó)外高校的成功經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)部分高校醫(yī)療保障制度的模式，筆者認(rèn)為我國(guó)大學(xué)生應(yīng)該建構(gòu)“強(qiáng)制實(shí)行、政府補(bǔ)貼、商業(yè)運(yùn)作、規(guī)范管理”的醫(yī)療保險(xiǎn)體制確保高校大學(xué)生醫(yī)療保障制度最終實(shí)施完善。

“強(qiáng)制實(shí)行”：即大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)需要強(qiáng)制實(shí)行。

為了約束保險(xiǎn)公司和學(xué)校在具體投保時(shí)的操作不合規(guī)定，保監(jiān)會(huì)曾規(guī)定任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。但大學(xué)生的醫(yī)療保險(xiǎn)是一個(gè)學(xué)校、家庭、保險(xiǎn)公司和社會(huì)四方受益的事情，如果其流程合理、實(shí)施規(guī)范就應(yīng)該在全社會(huì)提倡實(shí)行強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。

“政府補(bǔ)貼”：即大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)需要政府加以補(bǔ)貼。

大學(xué)生沒(méi)有被列入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)體系之中，但是他們也是城鎮(zhèn)戶口，在校期間大學(xué)生又沒(méi)有自己的個(gè)人穩(wěn)定收入，所以由政府、學(xué)校、家庭（學(xué)生）三方各負(fù)擔(dān)一部分的方法是比較合理也是容易讓各方面接受的，目前學(xué)?？赡贸龉M(fèi)醫(yī)療費(fèi)用，家庭（學(xué)生）金額可略低于學(xué)校費(fèi)用，政府可參照城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用來(lái)設(shè)立保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金進(jìn)行三方共同投保。

“商業(yè)運(yùn)作”：即大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)采用商業(yè)運(yùn)作模式。

保險(xiǎn)公司有自己經(jīng)營(yíng)團(tuán)體健康險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，而且大學(xué)生在校的時(shí)間固定，不存在個(gè)人積累的問(wèn)題，交由保險(xiǎn)公司作定期經(jīng)營(yíng)比較適合。同時(shí)在大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)上，保險(xiǎn)公司亦希望有所收益，所以大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)采用完全保險(xiǎn)公司商業(yè)化運(yùn)作模式，不可強(qiáng)求保險(xiǎn)公司的社會(huì)效益。

“規(guī)范管理”：大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的管理要規(guī)范。

一方面要求在學(xué)校中建立起大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)管理的職能部門和機(jī)構(gòu)，通過(guò)實(shí)踐這一職能部門和機(jī)構(gòu)宜放在與學(xué)生日常聯(lián)系比較緊密的學(xué)校學(xué)生處、團(tuán)委等部門中，同時(shí)在學(xué)生所在院（系）中也應(yīng)該建立相應(yīng)的管理組織和專職管理人員；另外保險(xiǎn)公司也應(yīng)該委派專門人員積極參與到高校的管理機(jī)構(gòu)中，講解保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)自身也要了解和掌握大學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律。

參考文獻(xiàn)

1、尹宏怡，大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施與效益評(píng)估，中國(guó)校醫(yī)，1994（4）

2、魏新民，大學(xué)生參加醫(yī)療保險(xiǎn)情況分析，中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，1999（5）

篇2

首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。

社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒(méi)了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開(kāi)些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己; 你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能預(yù)知明天，但你可以

把握今天; 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情; 你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容; 你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。所以， 換一副眼鏡看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開(kāi)心與快樂(lè)，人，簡(jiǎn)單就好!學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生端起碗吃肉，放下筷子罵娘的不良工作作風(fēng)。工作本身不重要，重要的是你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度，既然我們改變不了工作，就要改變對(duì)工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂(lè)的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè)，進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè)。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂(lè)樂(lè)地去工作呢?

最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為溝通就是和對(duì)方說(shuō)話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說(shuō)話，溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上，沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。

工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?，每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!

2017保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)篇二 非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出海的課程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展提高綜合理財(cái)技能培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。

教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程的課程，李軍老師巧妙引用諸葛亮的軍井未掘，將不言渴;軍灶未開(kāi)，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和人民保險(xiǎn)，造福人民的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。

溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩(wěn)重的cc老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。

集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述，產(chǎn)品有一、《金富貴b款》的賣點(diǎn)是：三高一好一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述。二、《金e款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、

等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己。在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!!!

2017保險(xiǎn)技能培訓(xùn)心得體會(huì)篇三 懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。

一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。

都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說(shuō)中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用案例說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒(méi)有年齡之分，沒(méi)有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己中獎(jiǎng)。而游戲中中獎(jiǎng)的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè)，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè)真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切!只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。

三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì) ，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

篇3

2012年年中的全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上，項(xiàng)俊波主席把“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”作為會(huì)議的主題，指出：“有正確的思想才有正確的行動(dòng)，有積極的思想才有積極的行動(dòng)。只有進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，才能系統(tǒng)地對(duì)近年來(lái)行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反思、對(duì)不足進(jìn)行完善，才能形成新思路、拿出新辦法”。項(xiàng)主席的講話是保險(xiǎn)行業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的重要思考，也是對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)轉(zhuǎn)變思想觀念的一次動(dòng)員，意義重大。結(jié)合對(duì)項(xiàng)主席講話精神的學(xué)習(xí)體會(huì)，筆者就當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和自律方面的幾個(gè)問(wèn)題談一點(diǎn)自己的理解和認(rèn)識(shí)。

一、行業(yè)發(fā)展需要“頂層設(shè)計(jì)”

“頂層設(shè)計(jì)”是領(lǐng)導(dǎo)高層基于行業(yè)發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)性、由內(nèi)及外的大視野、國(guó)計(jì)民生的行業(yè)擔(dān)當(dāng)而形成的行業(yè)發(fā)展總體考量和規(guī)劃，是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)，也是客觀選擇，具有科學(xué)性。改革開(kāi)放三十多年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了世人矚目的發(fā)展成就，但同時(shí)也積累了大量的問(wèn)題。行業(yè)發(fā)展方式粗放帶來(lái)的發(fā)展定位模糊、行業(yè)形象不佳、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等瓶頸性問(wèn)題日益凸顯，亟需整個(gè)行業(yè)靜下心來(lái)，深入回顧總結(jié)以往的發(fā)展歷程，重新梳理行業(yè)的發(fā)展定位、目標(biāo)和路徑，自上而下的做好宏觀和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而為行業(yè)未來(lái)發(fā)展提供持續(xù)的支持和永續(xù)的動(dòng)力，在整個(gè)金融業(yè)發(fā)展中放好保險(xiǎn)業(yè)的一塊圖版。

一般而言，“頂層設(shè)計(jì)”包含了行業(yè)的定位、政策、機(jī)制、治理和基礎(chǔ)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。筆者認(rèn)為，當(dāng)前首要明確的是行業(yè)的定位問(wèn)題。近十幾年來(lái)，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)出于快速擴(kuò)張的目的，開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)。在這種背景下，保險(xiǎn)業(yè)也陷入了保障多一點(diǎn)還是投資多一點(diǎn)的行業(yè)定位矛盾當(dāng)中，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)短期化、躉繳投資型產(chǎn)品比重上升等過(guò)熱現(xiàn)象。在這種增長(zhǎng)方式下，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)很難體現(xiàn)出行業(yè)特點(diǎn)，也很難發(fā)揮出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2012年上半年，保險(xiǎn)業(yè)首現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，前些年快速發(fā)展的分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品同比僅增長(zhǎng)0.09%，近于零增長(zhǎng)。這一切都表明，清晰定位、明確路徑成為當(dāng)前行業(yè)發(fā)展需要解決的急務(wù)。

那么，保險(xiǎn)業(yè)究竟該如何定位？項(xiàng)俊波主席在講話中指出：“保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展要與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)”。筆者認(rèn)為，首先，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段主要任務(wù)是訂規(guī)矩、打基礎(chǔ)，明白現(xiàn)階段行業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力與不足，知道風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里，做好保險(xiǎn)保障，有重點(diǎn)、有選擇地進(jìn)行保險(xiǎn)投資，逐步積累行業(yè)的核心竟?fàn)幜Γ黄浯危褪且诜?wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。從服務(wù)社會(huì)的功能方面講，保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)是保險(xiǎn)保障，這是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是行業(yè)生存的重要支撐。要充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的功能作用，就要使行業(yè)轉(zhuǎn)到做好保障、做強(qiáng)主業(yè)的正確發(fā)展軌道上來(lái)。因此，全行業(yè)都必須明白職責(zé)所在，把保險(xiǎn)業(yè)如何發(fā)揮好保險(xiǎn)保障作用作為發(fā)展的基本點(diǎn)和戰(zhàn)略思考點(diǎn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售宣導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)等，應(yīng)該以此為核心面向社會(huì)。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該樹(shù)立民生意識(shí)，立足做大事、做好事，積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，投入力量多做調(diào)查研究，尤其在涉農(nóng)、高危行業(yè)、需要保險(xiǎn)重點(diǎn)保障的領(lǐng)域，要擴(kuò)大保險(xiǎn)宣傳，提供貼近度高的保險(xiǎn)產(chǎn)品，做好保險(xiǎn)服務(wù)。并通過(guò)“頂層設(shè)計(jì)”，配套相關(guān)法規(guī)、制度進(jìn)行引導(dǎo)。另外，保險(xiǎn)業(yè)有不同于其它金融系統(tǒng)的特性，又處于發(fā)展的初級(jí)階段，不能在發(fā)展上過(guò)于求大求快，而應(yīng)“好中求快，快中求穩(wěn)”。個(gè)別公司開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)、突出投資型業(yè)務(wù)是可以的，但整個(gè)行業(yè)還應(yīng)把堅(jiān)持保險(xiǎn)本源、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的能力以及社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知度作為保險(xiǎn)行業(yè)的自我評(píng)價(jià)指標(biāo)，努力提高保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)度。還要說(shuō)明的是，行業(yè)發(fā)展的“頂層設(shè)計(jì)”只是引領(lǐng)，必須全行業(yè)對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)并付諸努力，這是提升發(fā)展品質(zhì)的關(guān)鍵所在。

二、行業(yè)發(fā)展需要有效監(jiān)管

這些年，保險(xiǎn)監(jiān)管從無(wú)到有，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但相對(duì)于不斷變化的外部形勢(shì)和行業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際，仍存在很大差距，監(jiān)管的有效性亟待進(jìn)一步提高。這也是項(xiàng)俊波主席所要求的“屬于自己的一畝三分地，應(yīng)該集中力量去做好”。行業(yè)監(jiān)管具有宏觀性、政策性、科學(xué)性，是在法規(guī)框架下抓市場(chǎng)監(jiān)督，而不是輔助保險(xiǎn)企業(yè)做市場(chǎng)、做業(yè)務(wù)。目前，監(jiān)管隊(duì)伍已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)化、專業(yè)化，但監(jiān)管邊界的討論與實(shí)踐仍然不確定，監(jiān)管上級(jí)部門和派出機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)變思想觀念問(wèn)題上仍然存在拿不起、放不下的狀況。如何把握好監(jiān)管基調(diào)，是對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)大局觀和市場(chǎng)駕馭能力的檢驗(yàn)。從近幾年的情況看，監(jiān)管邊界不清，導(dǎo)致上下、左右監(jiān)管部門與機(jī)構(gòu)在執(zhí)行監(jiān)管法規(guī)的差異性，且監(jiān)管成本加大。如“見(jiàn)費(fèi)出單”、“零現(xiàn)金收付費(fèi)”等，本屬于保險(xiǎn)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的基本原則，應(yīng)該由企業(yè)自行把握，而現(xiàn)在讓監(jiān)管部門督促，做了應(yīng)由企業(yè)做的事。

如何把握好監(jiān)管基調(diào)，是對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)大局觀和市場(chǎng)駕馭能力的檢驗(yàn)。思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)，這對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管同樣適用。前提是突破監(jiān)管慣有的思維定式，真正讓監(jiān)管之手發(fā)揮作用。筆者以為，提高監(jiān)管有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）應(yīng)把營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境作為監(jiān)管的首要任務(wù)。公平有序是市場(chǎng)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)。對(duì)于公平，一般包含兩層意思，一方面是對(duì)所有保險(xiǎn)主體一視同仁，給予相同的監(jiān)管政策，為各類主體營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境；另一方面，是公平對(duì)待市場(chǎng)的供給者和消費(fèi)者，在保險(xiǎn)消費(fèi)者居于弱勢(shì)地位的現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)采取一切手段，確保保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。對(duì)于有序，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)秩序與社會(huì)監(jiān)督狀況，定期或不定期對(duì)違規(guī)市場(chǎng)行為進(jìn)行專項(xiàng)或全面檢查，強(qiáng)調(diào)落實(shí)保險(xiǎn)法規(guī)和監(jiān)管要求，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)與負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅處理。

（二）扭住法人機(jī)構(gòu)這一有效的監(jiān)管抓手。多年的監(jiān)管實(shí)踐表明，保險(xiǎn)市場(chǎng)的亂象，事情發(fā)生在基層，根子往往在總公司。如果不是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上過(guò)于寬泛，分紅產(chǎn)品占比不會(huì)如此高，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)調(diào)整難；如果不是產(chǎn)品定價(jià)利潤(rùn)空間過(guò)大，現(xiàn)在問(wèn)題頗多的銀保產(chǎn)品費(fèi)用不會(huì)如此難以治理。這些問(wèn)題出在上級(jí)監(jiān)管部門和法人機(jī)構(gòu)，只有在高層面治理，才能有成效。因此，保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門應(yīng)“高位設(shè)閘”，強(qiáng)化對(duì)法人機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)償付能力監(jiān)管，完善償付能力監(jiān)管規(guī)則，改進(jìn)償付能力監(jiān)管手段。對(duì)償付能力不達(dá)標(biāo)的公司采取更嚴(yán)格的監(jiān)管措施，真正發(fā)揮償付能力監(jiān)管的硬約束作用。應(yīng)加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)的實(shí)質(zhì)性監(jiān)管，對(duì)產(chǎn)品條款內(nèi)容是否合法合規(guī)、條款設(shè)計(jì)是否確實(shí)符合精算原理等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審核，從源頭上堵住市場(chǎng)違規(guī)和損害消費(fèi)者利益的漏洞。

（三）應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任追究力度。強(qiáng)化責(zé)任追究力度是加強(qiáng)監(jiān)管的重要手段，是監(jiān)管理念由“管事”為主轉(zhuǎn)向“管人”與“管事”并重的重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)有的“指導(dǎo)意見(jiàn)”好似“葫蘆”，里外都不清楚，有些責(zé)任劃分與追究監(jiān)管部門發(fā)揮不了太大作用，應(yīng)該進(jìn)一步研究調(diào)整，用制度固定下來(lái)。保險(xiǎn)監(jiān)管上級(jí)部門應(yīng)該把責(zé)任追究作為制度性要求進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于公司違規(guī)行為，一定要酌情追究總、分公司責(zé)任，并且與高管人員任職資格、工資薪酬聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于反復(fù)發(fā)生同質(zhì)同類的案件的公司，應(yīng)從嚴(yán)追究其中高管人員的責(zé)任。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照規(guī)定追究上級(jí)機(jī)構(gòu)直至總公司及有關(guān)高管人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的高管個(gè)人，應(yīng)進(jìn)一步完善其履職過(guò)程的持續(xù)監(jiān)管機(jī)制，建立健全不良記錄檔案庫(kù)，防止其帶病上崗。

（四）盡快完善各領(lǐng)域法規(guī)。法規(guī)是監(jiān)管的依據(jù)，必須抓緊抓好。目前，監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化有待加強(qiáng)，監(jiān)管統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和自由裁量權(quán)之間的關(guān)系尚未理順，對(duì)于市場(chǎng)違規(guī)問(wèn)題的認(rèn)定、處罰標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬泛，上級(jí)監(jiān)管部門和各派出機(jī)構(gòu)之間在對(duì)違規(guī)行為的處理尺度上不盡一致，導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)異議增多。既破壞了市場(chǎng)監(jiān)管的整體性和嚴(yán)肅性，也容易給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)留下負(fù)面思考空間。諸如此類，不但影響監(jiān)管形象，也會(huì)造成社會(huì)影響。只有健全和細(xì)化法規(guī)、制度，才能整合監(jiān)管資源，負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。

（五）在監(jiān)管實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的利益與利害關(guān)系。筆者以為，利益是行業(yè)在正確發(fā)展中所積累的正能量，是行業(yè)服務(wù)國(guó)家發(fā)展、服務(wù)民生得到社會(huì)認(rèn)可的整體提升。利害是發(fā)展思路不正確、經(jīng)營(yíng)與誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)增大、服務(wù)國(guó)家與民生能力減弱的負(fù)面影響。監(jiān)管部門應(yīng)在監(jiān)管實(shí)踐中引導(dǎo)保險(xiǎn)企業(yè)向正面方向發(fā)展，控、防風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好消費(fèi)者利益。

（六）保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)化問(wèn)題必須得到根本解決。數(shù)據(jù)真實(shí)化是監(jiān)管的基礎(chǔ)和依據(jù)，要解決當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)真實(shí)性的問(wèn)題，必須倚重信息化手段。監(jiān)管機(jī)關(guān)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的剛性要求，研究制定行業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，探索建立監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的資格認(rèn)證，應(yīng)敦促保險(xiǎn)企業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和無(wú)縫對(duì)接，加強(qiáng)信息系統(tǒng)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)全流程的控制管理，杜絕通過(guò)信息系統(tǒng)漏洞違規(guī)的可能性。同時(shí)，應(yīng)加快保險(xiǎn)監(jiān)管手段的信息化建設(shè)，大力開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)監(jiān)管各業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，整合現(xiàn)有各監(jiān)管信息系統(tǒng)，使之成為一套有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)各種監(jiān)管數(shù)據(jù)的集中處理、集中分析，從而建立起一套覆蓋全行業(yè)、全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管信息系統(tǒng)，提高保險(xiǎn)監(jiān)管效率，降低保險(xiǎn)監(jiān)管成本。

綜上所述，提升行業(yè)發(fā)展品質(zhì)，有效監(jiān)管是重要因素，良好的市場(chǎng)秩序是保險(xiǎn)監(jiān)管的首要目標(biāo)。

三、行業(yè)發(fā)展需要保險(xiǎn)企業(yè)主動(dòng)自律

自律是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)主體對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的自覺(jué)遵行，是對(duì)他律的一種有效補(bǔ)充。但是，任何經(jīng)營(yíng)性的商業(yè)行為都具有追求自身利益最大化的趨向，并且，這種欲望趨向在市場(chǎng)環(huán)境中又極容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失控行為。這種失控行為，除了需要監(jiān)管進(jìn)行糾正外，更加需要企業(yè)在對(duì)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)正確理解基礎(chǔ)上的自我控制。只有保險(xiǎn)企業(yè)在自律中自覺(jué)遵循市場(chǎng)秩序，才能維護(hù)自身的最根本利益，并在長(zhǎng)期呈現(xiàn)良好狀態(tài)的市場(chǎng)秩序中，獲得經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的最大可能。

如何激發(fā)保險(xiǎn)企業(yè)自律的主動(dòng)性，筆者以為，啟用信息披露途徑強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，用社會(huì)監(jiān)督促進(jìn)行業(yè)自律，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，是一個(gè)有效的手段。這方面亦存在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的問(wèn)題。如我們僅從發(fā)展的角度去看待市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)存在問(wèn)題采取容忍態(tài)度，那么，要求的整改也流于形式，加之沒(méi)有時(shí)間和力量做后續(xù)檢查，問(wèn)題往往得不到根本解決。如果不轉(zhuǎn)變固有的思維定式，長(zhǎng)期把問(wèn)題包在行業(yè)內(nèi)，而不讓社會(huì)知曉各市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)狀況、自律情況、被投訴的比率（產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠周期、結(jié)案率、理賠服務(wù)；壽險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)等），自律永遠(yuǎn)不可能形成主觀能動(dòng)，社會(huì)也無(wú)從監(jiān)督，對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的保護(hù)也不會(huì)到位。筆者建議：

（一）建立自律檢查系統(tǒng)評(píng)價(jià)制度。以往自律檢查的結(jié)果和后續(xù)處理，主要在行業(yè)內(nèi)部通報(bào)，其約束性也僅限于行業(yè)自身。建議建立自律檢查的評(píng)價(jià)制度，在每次自律檢查結(jié)束后，進(jìn)行量化分析，將結(jié)果公之于眾，通過(guò)社會(huì)公眾的監(jiān)督，進(jìn)一步提高自律檢查的約束性和威懾性。探索建立行業(yè)自律檢查和監(jiān)管措施之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)于監(jiān)管重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)問(wèn)題，可以開(kāi)展更加嚴(yán)格的自律檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，將好的公司和差的公司報(bào)監(jiān)管部門，分別納入分類監(jiān)管范圍，從而實(shí)現(xiàn)自律與他律的良性互動(dòng)。

（二）市場(chǎng)分析要有新方法。當(dāng)前的市場(chǎng)分析，仍主要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于保費(fèi)收入、經(jīng)營(yíng)效益、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等著墨過(guò)多，而對(duì)市場(chǎng)秩序、消費(fèi)者利益保護(hù)等重點(diǎn)問(wèn)題分析較少。建議市場(chǎng)分析要打破舊有模式，不能再簡(jiǎn)單地以險(xiǎn)種分類，應(yīng)突出監(jiān)管成效和自律這個(gè)重點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)結(jié)合自律檢查情況進(jìn)行分析。重點(diǎn)分析市場(chǎng)秩序規(guī)范方面的難點(diǎn)、重點(diǎn)與違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的深層次原因，分析在保護(hù)消費(fèi)者利益、提升行業(yè)社會(huì)形象方面的問(wèn)題和不足，并提出針對(duì)性的整改措施。

（三）創(chuàng)新自律模式。應(yīng)該從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，從點(diǎn)滴做起。首先，要抓住行業(yè)自律的重點(diǎn)，把大公司的自覺(jué)自律作為工作的核心，要通過(guò)深入研究，把幾家大公司整體情況了解透徹，重點(diǎn)研究這個(gè)群體的規(guī)范與自律，同時(shí)關(guān)注中小公司的發(fā)展。其次，要豐富行業(yè)自律的手段，通過(guò)信息披露強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，以外力促進(jìn)保險(xiǎn)公司自律。在啟用信息披露強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督前，可以設(shè)定整改時(shí)間段，讓企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控和規(guī)范經(jīng)營(yíng)自檢準(zhǔn)備，然后逐步擴(kuò)大披露范圍，進(jìn)而形成自律意識(shí)，約束自身行為。最后，要發(fā)揮常務(wù)理事會(huì)或?qū)I(yè)委員會(huì)的協(xié)調(diào)推動(dòng)作用，對(duì)于好的自律切入點(diǎn)，可先在常務(wù)理事會(huì)或?qū)I(yè)委員會(huì)形成自律共識(shí)，然后通過(guò)常務(wù)理事會(huì)或?qū)I(yè)委員會(huì)的協(xié)調(diào)推動(dòng)，逐步在全行業(yè)達(dá)成共識(shí)。

總之，行業(yè)發(fā)展需要全行業(yè)自覺(jué)維護(hù)發(fā)展基礎(chǔ)，從保險(xiǎn)本質(zhì)出發(fā)服務(wù)國(guó)家大局才是保險(xiǎn)業(yè)需要努力的方向。

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The Brief Discussion on the Development of the Insurance Industry

WANG Genxiu

篇4

篇5

——業(yè)務(wù)金額達(dá)到__*萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到__萬(wàn)元。尤其是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要下大力氣抓出成效，提高中間業(yè)務(wù)收入。

——保管箱出箱率達(dá)100，開(kāi)箱率達(dá)50，實(shí)現(xiàn)開(kāi)箱__*個(gè)。

——資金運(yùn)營(yíng)中心全年實(shí)現(xiàn)扎差利息收入__*萬(wàn)元；信用拆借實(shí)現(xiàn)利息收入__萬(wàn)元；債券質(zhì)押式回購(gòu)、現(xiàn)券買賣實(shí)現(xiàn)利息收入__萬(wàn)元；債券自營(yíng)實(shí)現(xiàn)利息收入__萬(wàn)元。

——發(fā)展特惠商戶__戶。

——完成全區(qū)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的線路改造。

——實(shí)現(xiàn)天河卡在境外23個(gè)國(guó)家的使用。

——新增自動(dòng)取款機(jī)21臺(tái)；協(xié)助銀聯(lián)布放POS機(jī)100臺(tái)，總量達(dá)到200臺(tái)。

——每季度開(kāi)發(fā)一個(gè)適用可行的新產(chǎn)品；開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)、開(kāi)通農(nóng)民工特色服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)。

——拓寬增收渠道，開(kāi)辦4種新業(yè)務(wù)：票據(jù)買入返售業(yè)務(wù)、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。

按照上述指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，在20__年的工作中，我部將著力抓好五件大事：一是抓服務(wù)，圍繞“工作爭(zhēng)一流、服務(wù)上水平”的工作目標(biāo)和“聯(lián)社圍著基層轉(zhuǎn)”的工作要求，繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高辦事效率和質(zhì)量。二是抓重點(diǎn)，對(duì)工作重點(diǎn)突出一個(gè)“嚴(yán)”字，切實(shí)做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，務(wù)求實(shí)效。三是抓落實(shí)，對(duì)每項(xiàng)工作都責(zé)任到人，分工明確，對(duì)工作完成情況加大監(jiān)督檢查力度。四是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我部全體員工學(xué)習(xí)的積極性。五是抓考核，進(jìn)一步完善考核辦法，制定獎(jiǎng)罰細(xì)則，確保工作任務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。具體措施為：

一、明確職責(zé)，責(zé)任到人

為使各項(xiàng)奮斗目標(biāo)能夠圓滿完成，現(xiàn)根據(jù)主要工作內(nèi)容確定各科的主要工作職責(zé)，各科科長(zhǎng)為本科各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的第一責(zé)任人。具體內(nèi)容如下：

（一）天河卡業(yè)務(wù)科

負(fù)責(zé)人：__*

成員：________*

主要職責(zé)：

1、全區(qū)發(fā)卡__萬(wàn)張，累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到__萬(wàn)張，卡戶余額達(dá)到*億元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入*萬(wàn)元。

2、發(fā)展特惠商戶__戶。

3、舉辦多種形式的天河卡宣傳活動(dòng)，使天河卡深入人心。繼續(xù)加大發(fā)卡力度，采取有效措施，努力提高發(fā)卡量和有效卡的使用率。

4、推出天河卡積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并實(shí)施。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，不斷完善該辦法。

5、開(kāi)通天河卡的境外使用功能。

6、對(duì)自動(dòng)取款機(jī)的運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，確保安全無(wú)事故。

7、協(xié)調(diào)市辦做好全市發(fā)卡的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。

8、組織天河卡的營(yíng)銷培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及對(duì)ATM專管員進(jìn)行培訓(xùn)。

9、“農(nóng)民工卡”項(xiàng)目的上線運(yùn)行及運(yùn)行情況的總結(jié)；對(duì)天河卡進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)，借助天河卡開(kāi)發(fā)出新的卡產(chǎn)品和項(xiàng)目。

10、卡片的制作和下發(fā)。

（二）資金運(yùn)營(yíng)中心

負(fù)責(zé)人：__

成員：______*

主要職責(zé)：

1、實(shí)現(xiàn)全年扎差利息收入__萬(wàn)元；

2、信用拆借實(shí)現(xiàn)利息收入__萬(wàn)元；

3、債券質(zhì)押式回購(gòu)、現(xiàn)券買賣實(shí)現(xiàn)利息收入__萬(wàn)元；

4、債券自營(yíng)實(shí)現(xiàn)利息收入__*萬(wàn)元。

5、拓寬增收渠道，開(kāi)辦4種新業(yè)務(wù)：票據(jù)買入返售業(yè)務(wù)、現(xiàn)券買賣、短期融資券投資、債券分銷。

6、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。

7、按規(guī)章制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，杜絕各類案件的發(fā)生。

8、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)填制和上報(bào)。

（三）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科

負(fù)責(zé)人：__

成員：______

主要職責(zé)：

1、對(duì)已開(kāi)辦的新業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保合規(guī)操作。

2、對(duì)已開(kāi)辦的業(yè)務(wù)及時(shí)與合作單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)客戶和基層提出的疑難問(wèn)題及時(shí)回復(fù)解決。

3、代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)的上線；拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)、寬帶費(fèi)、地稅等的代收。

4、增加或提高已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)率。

5、每季度研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品。

6、做好開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)的一切相關(guān)工作。

7、做好向監(jiān)管部門申報(bào)新業(yè)務(wù)的工作和溝通協(xié)調(diào)工作，取得監(jiān)管部門的支持。

8、業(yè)務(wù)金額達(dá)到__*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元。

（四）保管箱業(yè)務(wù)科

負(fù)責(zé)人：__

成員：__*

主要職責(zé)：

1、按規(guī)章制度正確辦理租箱、開(kāi)箱、退箱等業(yè)務(wù)。

2、保管箱的鑰匙要妥善保管。

3、做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、繳納等工作，為基層提供滿意服務(wù)。

4、確保保管箱金庫(kù)的安全。

5、租箱率達(dá)到100，開(kāi)箱率達(dá)到50。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好部室風(fēng)氣

按照聯(lián)社的要求，我部 要做到“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”，把“能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、基層和客戶滿意”作為衡量服務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)方面做到三個(gè)突破：一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、調(diào)研在前、服務(wù)在前。“快”就是提倡馬上就辦的精神，對(duì)工作進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、綜合分析快、反饋信息快，體現(xiàn)在工作的高效率。“好”就是干出水平高、質(zhì)量好的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、基層滿意。二是在創(chuàng)新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到創(chuàng)新有新思路，工作有新舉措，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作不斷上水平、上臺(tái)階。三是工作目標(biāo)有突破。要爭(zhēng)取在奮斗目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)取得更大、更好的成績(jī)。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好精神氛圍

我部將努力鍛造一支奮發(fā)向上、愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)有專長(zhǎng)、德才兼?zhèn)?、綜合素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。一是建立學(xué)習(xí)日制度，堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)，并通過(guò)開(kāi)展討論、寫學(xué)習(xí)體會(huì)、考試等多種形式，鞏固學(xué)習(xí)成果。二是每季度開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)，以活動(dòng)促學(xué)習(xí)、促工作，提高員工工作的積極性。一季度開(kāi)展“落實(shí)執(zhí)行力”活動(dòng)：每周學(xué)習(xí)各科的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程及本科的崗位職責(zé)，季度末開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽或考試，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、考試等有效載體，使全體員工認(rèn)知、熟知、提高執(zhí)行力，從而提高員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性，使各崗位布于有力的制度約束之下，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，初步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。二季度開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)：鼓勵(lì)員工在中間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品等各個(gè)方面出謀劃策，要求人人以書面形式提出自己的意見(jiàn)和建議，共同促進(jìn)我部工作取得更好的成績(jī)。季度末，根據(jù)每名員工提出的建議數(shù)量和質(zhì)量，評(píng)選出前3名。三季度開(kāi)展“找差距，趕先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”活動(dòng)：每名員工都尋找自身的差距，明確工作中存在的不足和業(yè)務(wù)知識(shí)上的欠缺，人人寫出書面材料，用2個(gè)月的時(shí)間彌補(bǔ)差距，趕超先進(jìn)。季度末，采取評(píng)議會(huì)或投票的方式進(jìn)行評(píng)比，選出5名最優(yōu)秀的員工。四季度開(kāi)展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻(xiàn)的“三創(chuàng)一講”活動(dòng)。要樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，季度末，通過(guò)人人脫稿演講的形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。三是提倡員工自學(xué)，主要學(xué)習(xí)政治理論、法律知識(shí)、科技知識(shí)以及公共關(guān)系等知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

篇6

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和教師的敬業(yè)精神教育，科學(xué)制定學(xué)校各種規(guī)章制度，用考核激勵(lì)教師的工作熱情；努力提高學(xué)校管理和育人水平

繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用；加強(qiáng)學(xué)科間橫向與縱向的聯(lián)系與交流，抓好集體備課。

注重學(xué)生良好品質(zhì)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法、能力的培養(yǎng)，教會(huì)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)；

各項(xiàng)工作要立足高起點(diǎn)，明確新目標(biāo)，建設(shè)新亮點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新局面，樹(shù)立“師德高尚、業(yè)務(wù)精良、愛(ài)崗敬業(yè)、文明執(zhí)教、學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)滿意”的新形象。

主要工作任務(wù)：

一、德育工作：

1、在學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)中，要著力建設(shè)一支事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心強(qiáng)的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。要樹(shù)立全局、合作、服務(wù)、責(zé)任和榜樣意識(shí)以及超前意識(shí)、到位意識(shí)和科學(xué)創(chuàng)新意識(shí)，要以正確的思想引導(dǎo)人，以高尚的人格熏陶人，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人，形成一個(gè)“業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、敬業(yè)精神足”的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷提升管理水平，提高辦事效率。

2、黨支部和德育辦要組織和引導(dǎo)教師繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)師德規(guī)范方面的法律法規(guī)和身邊的模范人物事跡，要通過(guò)形式多樣和有效的學(xué)習(xí)提高教師們的認(rèn)識(shí)；組織教師對(duì)照先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡和案例開(kāi)展自我剖析，學(xué)期未結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。

3、努力提高班主任隊(duì)伍的各種能力和素質(zhì)，適時(shí)組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩，要增強(qiáng)班主任的責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，有組織、有計(jì)劃地組織班主任學(xué)習(xí)工作技巧、工作藝術(shù)。開(kāi)展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，注意收集校內(nèi)班主任工作的閃光點(diǎn)進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，及時(shí)捕捉平時(shí)班主任工作的點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與推廣，在班主任間產(chǎn)生積極的導(dǎo)向效應(yīng)，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提高，適時(shí)開(kāi)好班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。根據(jù)本校工作實(shí)際和班主任現(xiàn)狀制定班主任評(píng)估表，學(xué)期未對(duì)班主任工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果計(jì)入教師學(xué)期考核。

4、加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展，除上級(jí)要求開(kāi)展的活動(dòng)外，要注重開(kāi)展適合我校學(xué)生特點(diǎn)的活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展要注重效果不能只重結(jié)果，參與面要廣，要使班集體在活動(dòng)過(guò)程中都能受到影響。從而使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，在活動(dòng)中養(yǎng)成習(xí)慣，在活動(dòng)中培養(yǎng)自我管理意識(shí)，在活動(dòng)中得到鍛煉和發(fā)展。

5、繼續(xù)開(kāi)展好家長(zhǎng)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，重新調(diào)整家長(zhǎng)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮他們的作用；通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)構(gòu)建家校育人平臺(tái)，要使好用“天林小學(xué)家?；?dòng)卡”，相關(guān)部門要勤檢查，及時(shí)反饋使用效果并加以改進(jìn)；要?jiǎng)訂T并組織家長(zhǎng)參與學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。9月中旬按年級(jí)組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

6、做好新生的招生工作和學(xué)前教育、養(yǎng)成教育、習(xí)慣教育。

7、開(kāi)學(xué)后要及時(shí)組織學(xué)校田徑隊(duì)、乒乓球隊(duì)的訓(xùn)練，按時(shí)參加全縣中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，力爭(zhēng)取得滿意成績(jī)。

8、加強(qiáng)學(xué)校紀(jì)律、衛(wèi)生管理，公開(kāi)、公平評(píng)選每周的流動(dòng)紅旗，使其能真正調(diào)動(dòng)班主任和學(xué)生的積極性；要選好和發(fā)揮好學(xué)生會(huì)干部的作用，培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

9、認(rèn)真組織大課間活動(dòng)，要根據(jù)時(shí)間、氣候和學(xué)校條件，形式多樣、別具特色，每月組織一項(xiàng)分年級(jí)的單項(xiàng)活動(dòng)，用競(jìng)賽帶動(dòng)活動(dòng)，真正達(dá)到鍛煉身體的作用；工會(huì)要組織全體教職工進(jìn)行體育健身活動(dòng)。

10、積極推進(jìn)校園文化建設(shè)，有條件時(shí)繼續(xù)建設(shè)校園走廊文化園；繼續(xù)開(kāi)展好學(xué)生的與各學(xué)科課程相銜接的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與四方山苗圃建立學(xué)生勞動(dòng)和實(shí)訓(xùn)基地，管理好學(xué)校校園內(nèi)的“植物園”，留好標(biāo)本和種子延續(xù)使用。

11、認(rèn)真做好校刊的編輯出版工作，在新修改完善的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)使?？膬?nèi)容、版面、效果要彰顯學(xué)校辦學(xué)特色，突出實(shí)效性，要提高欣賞和閱讀效果，要鼓勵(lì)學(xué)生寫作的積極性，出刊要及時(shí)。學(xué)校網(wǎng)站還要精心設(shè)計(jì)，要有特色，內(nèi)容要精、新，有亮點(diǎn)，創(chuàng)出品牌，讓校園各個(gè)傳媒資源共享。大隊(duì)部成立“校園廣播之聲”，選好師生播音員，做好組稿、審稿和定期播音工作。

12、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，嚴(yán)格教職工各項(xiàng)考核紀(jì)律和教學(xué)考核工作，嚴(yán)格考勤和請(qǐng)假制度，各部門之間加強(qiáng)配合和溝通；嚴(yán)格考核程序，學(xué)科之間要公平合理，讓考核真正調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，要重落實(shí)、強(qiáng)檢查、做到公平、公正、公開(kāi)，讓老師口服、心服。

13、重新確定學(xué)校需要幫扶教育的“四生”名單；重新分配教師與“四生”，結(jié)對(duì)人員，強(qiáng)化實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，相關(guān)部門要采取檢查、抽查等形式保證其工作的開(kāi)展。

14、繼續(xù)提倡唱響校歌、體會(huì)校徽含義、理解校訓(xùn)內(nèi)容的系列教育活動(dòng)。

15、工會(huì)和少先隊(duì)組織好“教師節(jié)”、“建隊(duì)日”師生慶祝活動(dòng)。

二、教學(xué)工作：

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。修改并補(bǔ)充《天林小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》。各學(xué)科教師要堅(jiān)持向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效益。修訂《天林小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，制定“課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表”。

2、本著備好課才能上好課的原則，為使教案不流于形式，本學(xué)期改革教師的教案書寫：在原有的基礎(chǔ)上，把教學(xué)過(guò)程的書寫分為三個(gè)部分，即教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、目標(biāo)達(dá)成。提倡寫個(gè)性教案，11月份進(jìn)行教案書寫評(píng)比競(jìng)賽。

3、繼續(xù)抓好集體備課工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)參與、指導(dǎo)、監(jiān)督力度。教導(dǎo)處要對(duì)精備一課的書寫要求進(jìn)行必要的修改，使教研組的集體備課更具實(shí)效性。

4、認(rèn)真組織各種教學(xué)觀摩、研討課等多種形式的校本研修活動(dòng)。以“行動(dòng)研究”和“沙龍研討活動(dòng)”為主要方式，9月份組織上學(xué)期到長(zhǎng)春聽(tīng)課教師的匯報(bào)課活動(dòng)；10月份進(jìn)行全體任課教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng)；平時(shí)按周抓好教研組的精備一課的教研活動(dòng)。確立個(gè)人、年組、學(xué)校三個(gè)層面的教學(xué)研究主題，開(kāi)展教師沙龍研討活動(dòng)?；顒?dòng)之前根據(jù)學(xué)校課堂教學(xué)存在的問(wèn)題擬定研討話題，教師收集資料精心準(zhǔn)備，然后進(jìn)行交流和研究。同時(shí)要注重各種研究活動(dòng)材料的收集與整理工作。

5、加強(qiáng)教科研工作。繼續(xù)開(kāi)展個(gè)人課題研究活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，并要組織相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓老師們了解科研與教研的不同，認(rèn)識(shí)到科研的重要性，研究建立科研制度。要在全校范圍內(nèi)倡導(dǎo)人人投身于教育科研，人人得益于教育科研，以教育科研帶動(dòng)和推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

6、開(kāi)展教學(xué)技能競(jìng)賽活動(dòng)。適時(shí)組織教師進(jìn)行“說(shuō)課競(jìng)賽”和“優(yōu)秀教學(xué)反思交流”活動(dòng)，制定“教學(xué)技能考核表”，年末對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)技能評(píng)估。

7、深入探索學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)的方式和方法。要求分年級(jí)分時(shí)段進(jìn)行晨讀、午讀，要利用自習(xí)課、活動(dòng)課等時(shí)間組織形式多樣的幾分鐘的課外閱讀知識(shí)展示、交流、測(cè)試等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，激發(fā)讀書欲望。讓學(xué)生“多讀書，好讀書，讀好書，讀整本書”。促使學(xué)生主動(dòng)的進(jìn)行讀書積累，使積累的內(nèi)容在老師的指導(dǎo)和激勵(lì)下更有用，讓學(xué)生為提高作文和表達(dá)能力而積累。

8、重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)與反思，提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，繼續(xù)搞好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的評(píng)比活動(dòng)，期初開(kāi)好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文交流會(huì)。提倡教師書寫論文參與上級(jí)各種評(píng)比活動(dòng)。

9、教導(dǎo)處要繼續(xù)實(shí)行月考核和月教學(xué)工作小結(jié)工作；要做好教學(xué)相關(guān)工作的組織、檢查、評(píng)比工作；抓好教師備課、上課、輔導(dǎo)、批改、檢測(cè)、聽(tīng)課、材料收集工作。

10、學(xué)校積極支持、鼓勵(lì)教師書寫論文，參與上級(jí)各種競(jìng)賽、聽(tīng)課、學(xué)會(huì)交流活動(dòng)。制定出臺(tái)《天林小學(xué)教學(xué)研究獎(jiǎng)勵(lì)制度》。

11、要鞏固教學(xué)成果，規(guī)范教學(xué)行為，努力提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真參加教育局組織的隨機(jī)督導(dǎo)、教學(xué)檢測(cè)和年末的各種檢查等活動(dòng)，并一定要取得好成績(jī)。

三、教師培訓(xùn)工作：

1、為豐富教師的教育理論知識(shí)，提高理論水平，本學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)“建構(gòu)主義”、“多元智能”等教育理論，學(xué)習(xí)之后結(jié)合工作實(shí)際組織教師開(kāi)好座談會(huì)，要求談一談體會(huì)、做法或想法等。

2、為豐厚教師文化底蘊(yùn)，建設(shè)一支具有樂(lè)觀向上，知識(shí)廣博的教師隊(duì)伍，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，學(xué)習(xí)為師之道，學(xué)習(xí)人際關(guān)系，繼續(xù)自學(xué)《論語(yǔ)》一書，學(xué)習(xí)教師素養(yǎng)等內(nèi)容。集體學(xué)和自學(xué)相結(jié)合，并做好筆記寫好體會(huì)。

3、本學(xué)期教案的書寫改變了形式，在書寫時(shí)可能會(huì)有一些不當(dāng)之處，適時(shí)進(jìn)行教案書寫的培訓(xùn)。

4、利用“延邊州基礎(chǔ)教育資源應(yīng)用平臺(tái)”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使老師們能夠把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)資源應(yīng)用到自己的教學(xué)當(dāng)中，在學(xué)習(xí)借鑒中提高教學(xué)水平。要求教師在上個(gè)人評(píng)優(yōu)課時(shí)借鑒“應(yīng)用平臺(tái)”上的資源。教導(dǎo)處根據(jù)老師與實(shí)際相結(jié)合情況在“教學(xué)技能考核表”中給予打分考核。

5、做好新一輪教師培訓(xùn)工作，以“師德教育、新知識(shí)、新技術(shù)和新技能”為主要培訓(xùn)內(nèi)容，采用多元、開(kāi)放、互動(dòng)的培訓(xùn)模式，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。

7、搞好校本培訓(xùn)和校本課程開(kāi)發(fā)的收尾工作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上修改、完善其內(nèi)容爭(zhēng)取定稿印刷。

8、繼續(xù)抓好教師基本功能力的培養(yǎng)，寫好粉筆字、鋼筆字，練好基本功，要做到練功與教學(xué)相結(jié)合，期末組織全體教師教學(xué)基本功驗(yàn)收活動(dòng)。

四、總務(wù)后勤工作：

1、后勤管理人員加要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，要盡心盡力做好后勤工作，為前勤服好務(wù)。

2、保持學(xué)?，F(xiàn)有環(huán)境，繼續(xù)做好操場(chǎng)除草，樹(shù)木管護(hù)、房舍維修、防寒取暖、安全保衛(wèi)等工作。

3、做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)的購(gòu)入、登記、發(fā)放、保管工作，寫好校舍檔案。

4、做好備品發(fā)放、維修、管護(hù)、使用工作。

5、衛(wèi)生所要做好日常的衛(wèi)生保健、常見(jiàn)病的預(yù)防和診治工作，要繼續(xù)做好晨檢、午檢工作，做好記錄，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)。做好學(xué)校內(nèi)的消毒、防疫等工作。

6、財(cái)務(wù)人員管理好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作，做到費(fèi)用的合理使用，定期公布經(jīng)費(fèi)使用情況，公開(kāi)透明。

五、其他工作：

1、年末前制定出2011-2015年新一輪五年規(guī)劃。

2、做好新的年度教師、學(xué)生、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)和理賠工作。

3、學(xué)校工會(huì)、教導(dǎo)處、少先隊(duì)組織豐富多彩的教師、學(xué)生文體活動(dòng)。

4、認(rèn)真做好教育局新一輪教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)、隨機(jī)督導(dǎo)和綜合督導(dǎo)抽查前期準(zhǔn)備工作。

5、做好材料的收集、整理和歸檔工作。迎接上級(jí)各種檢查和驗(yàn)收。

6、認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好師生的安全教育工作。開(kāi)展經(jīng)常性的安全方面的隱患排查，防患于未然。普及各種安全常識(shí)，組織好法制副校長(zhǎng)法律知識(shí)講座和消防知識(shí)講座。

7、做好困難教職工家庭的走訪、幫扶工作。

8、充實(shí)、規(guī)范、完善校園媒體宣傳工作；做好教育信息宣傳報(bào)道的報(bào)送工作。

篇7

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊抓實(shí),落到實(shí)處,

我們成立了由理事長(zhǎng)肖聚成任組長(zhǎng)、舒清生、郭海為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,

負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),督促檢查.指定專人負(fù)責(zé)日常工作,

為效能建設(shè)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了組織保障。二是精心安排部署,召開(kāi)機(jī)關(guān)效能年建設(shè)動(dòng)員大會(huì),

明確了工作重點(diǎn),工作措施,工作要求,

大家進(jìn)一步提高了搞好機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的重要意義。三是制定了方案.結(jié)合我會(huì)的實(shí)際情況,

制定了《××市殘聯(lián)機(jī)關(guān)效能年建設(shè)實(shí)施方案》，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)，使全體干部職工明白具體學(xué)什么，怎么學(xué)，學(xué)習(xí)目的等情況都一目了然，做到心中有數(shù)，使得效能建設(shè)得以順利開(kāi)展。

二、貫徹落實(shí)，有序開(kāi)展

1、抓學(xué)習(xí)教育，刷新觀念、強(qiáng)化主體，努力營(yíng)造效能建設(shè)的良好氛圍。活動(dòng)以來(lái)，市殘聯(lián)先后六次組織干部職工學(xué)書記視察江西的重要講話，學(xué)習(xí)省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，××市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于在全市開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的文件精神和市委主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神，把市機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的精神傳達(dá)到每一位同志，并聯(lián)系思想實(shí)際開(kāi)展討論，進(jìn)一步深化了加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能年建設(shè)的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好殘疾人工作和開(kāi)展效能年活動(dòng)的責(zé)任感,深入開(kāi)展“講認(rèn)識(shí)、找差距、談體會(huì)”活動(dòng)，形成了全會(huì)一盤棋，上下一個(gè)調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”的需要，并要求每個(gè)干部都寫出學(xué)習(xí)體會(huì)和剖析材料。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了職責(zé)，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，爭(zhēng)當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極行動(dòng)。肖聚成理事長(zhǎng)就聯(lián)系殘疾人工作,闡述了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要意義，他強(qiáng)調(diào)指出：搞好機(jī)關(guān)效能年建設(shè)要與會(huì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，要扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，要建立考核登記制度，將年度工作分解落實(shí)到科室，落實(shí)到責(zé)任人,要出臺(tái)幾個(gè)文件，白內(nèi)障復(fù)明等列入醫(yī)保，殘疾人生活保障列入低保，××市關(guān)于扶助殘疾人優(yōu)惠政策若干規(guī)定等，把口號(hào)性內(nèi)容變成操作性內(nèi)容，把操作性內(nèi)容變成殘疾人受益的內(nèi)容，真正為殘疾人著想，為殘疾人服務(wù)，大家一致認(rèn)為，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年建設(shè)，將有利于進(jìn)一步增強(qiáng)干部素質(zhì)，有利于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立殘聯(lián)良好形象，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)為殘疾人服務(wù)的意識(shí)和能力。

2、抓制度建設(shè)，健全機(jī)制，完善制度，確保效能建設(shè)取得成效。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來(lái)，我會(huì)從三方面入手加強(qiáng)了制度建設(shè)，以殘聯(lián)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，建立和完善了各項(xiàng)制度。一是加強(qiáng)殘疾人事業(yè)的科學(xué)謀劃，按照年度工作安排，下發(fā)了“××市殘聯(lián)2009年目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法”，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，提高了工作實(shí)效。二是建立了殘聯(lián)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，如建立《月度工作報(bào)告制》，《月度工作檢查考評(píng)制》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》、《財(cái)務(wù)制度》、《接待制度》、《考評(píng)登記制度》等，通過(guò)制定一系列的制度，實(shí)現(xiàn)了以制度管人管事。三是加強(qiáng)了職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高了殘聯(lián)干部的能力素質(zhì)，機(jī)關(guān)效率明顯提高，克服了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。學(xué)知識(shí)學(xué)業(yè)務(wù)風(fēng)氣明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)人員外出、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象明顯減少，有效地保證了機(jī)關(guān)的正常秩序。

3、抓督查,搞調(diào)研,推動(dòng)效能建設(shè)的鞏固和提高。為實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督,

扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)工作,我會(huì)進(jìn)行了查作風(fēng)飄浮,促求真務(wù)實(shí),查辦事拖拉,,促優(yōu)質(zhì)高效,

查敷衍塞責(zé),促勤勉敬業(yè)的督查,推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展,理事會(huì)成員結(jié)合殘疾人事業(yè)發(fā)展,

進(jìn)行專題調(diào)研,分析制約殘疾人事業(yè)發(fā)展的原因和因素,提出解決辦法和對(duì)策,

寫出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。結(jié)合機(jī)關(guān)節(jié)約型社會(huì)的要求,印發(fā)了

《××市殘聯(lián)進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作實(shí)施意見(jiàn)》的通知,全體于部職工增強(qiáng)了資源憂患意識(shí),

節(jié)約意識(shí)和責(zé)任意識(shí),養(yǎng)成了崇尚節(jié)約,厲行節(jié)約的良好氛圍,我會(huì)辦公室指定專人抓節(jié)能,

加大檢查力度,不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查督促。

4、抓自查,找原因,

解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)的突出問(wèn)題。我會(huì)全體人員集中學(xué)習(xí)，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，一是對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展了自查，每位同志都寫出了自查報(bào)告，二是廣泛征求意見(jiàn)，設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，印發(fā)了征求意見(jiàn)函，召開(kāi)了征求意見(jiàn)座談會(huì)，參加座談會(huì)的代表有縣市區(qū)殘聯(lián)理事長(zhǎng)和干部、市五類協(xié)會(huì)主席、福利企業(yè)和特教學(xué)校負(fù)責(zé)人、殘疾人專職委員和典型個(gè)人，三是黨組成員還主動(dòng)上門向上級(jí)殘聯(lián)征詢意見(jiàn)和建議；班子成員之間進(jìn)行了誠(chéng)懇的談心活動(dòng)，班子領(lǐng)導(dǎo)與干部職工也進(jìn)行了廣泛談心。四是召開(kāi)了民主生活會(huì)，會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員圍繞主題，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，深刻剖析了自身建設(shè)和班子建設(shè)情況，列席會(huì)議人員也暢所欲言，對(duì)班子建設(shè)和班子成員自身建設(shè)作出了忠懇的評(píng)價(jià)，民主氛圍濃厚，達(dá)到了預(yù)期目的。通過(guò)自查，找到了單位和個(gè)人存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因，明確了整改方向。

三、扎實(shí)有效，獲益非淺

為使殘疾人受益,

真正將機(jī)關(guān)工作效能真正落到實(shí)處。我會(huì)執(zhí)行理事會(huì)審時(shí)度勢(shì)，聯(lián)系全市殘疾人的基本狀況和年度各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)際，本著加快全市殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步發(fā)展的總要求，積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為殘疾人辦實(shí)事，各項(xiàng)工作有新促進(jìn)。

（一）重點(diǎn)完善了五個(gè)體系：

1、進(jìn)一步完善組織隊(duì)伍建設(shè)體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院殘工委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層殘疾人組織建設(shè)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步健全市、鎮(zhèn)、村三級(jí)殘聯(lián)工作網(wǎng)絡(luò)。①舉辦殘疾人專職委員和殘疾人工作者培訓(xùn)班，以提高殘疾人工作者的綜合服務(wù)能力。今年舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)理事長(zhǎng)和專職委員培訓(xùn)班。②根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和殘疾人的實(shí)際需求，扎實(shí)開(kāi)展“共享和諧·攜手同行”活動(dòng)，進(jìn)一步完善“二支隊(duì)伍、四個(gè)平臺(tái)、十個(gè)簿冊(cè)”建設(shè)。③召開(kāi)基層殘疾人組織建設(shè)“抓落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效”流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。④結(jié)合實(shí)際情況，采取切實(shí)有效措施，充分發(fā)揮五個(gè)專門協(xié)會(huì)“代表、服務(wù)、維權(quán)”的作用，成為做好殘疾人工作的中堅(jiān)力量，成為政府和殘聯(lián)組織聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶。⑤精心組織好每年的殘疾人節(jié)日的活動(dòng)，開(kāi)展各類寓教于樂(lè)、豐富多彩的文體活動(dòng)，發(fā)掘和培養(yǎng)殘疾人文體苗子，舉辦了全市殘疾人文藝匯演，提高我市殘疾人文體活動(dòng)的競(jìng)技水平，豐富殘疾人的精神文化生活。

2、進(jìn)一步完善助殘環(huán)境建設(shè)體系。一是加強(qiáng)政策法規(guī)的貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中發(fā)[2008]7號(hào)文件和贛發(fā)[2009]7號(hào)文件精神，①舉辦了縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)參加理論培訓(xùn)班，深入學(xué)習(xí)兩個(gè)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。②出臺(tái)《××市扶助殘疾人若干規(guī)定》，提出操作性強(qiáng)的具體措施。③建立全方位、多層次的殘疾人法律援助體系。市、縣（市區(qū)）建立殘疾人法律援助站，為貧困殘疾人提供法律援助和法律服務(wù)。④加大殘疾人事業(yè)的宣傳力度。制作了殘疾人事業(yè)宣傳牌十塊。

3、進(jìn)一步完善殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。①制定出臺(tái)《關(guān)于構(gòu)建“人人享有康復(fù)服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞2015年實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，構(gòu)建“人人享有康復(fù)服務(wù)”平臺(tái)試點(diǎn)，建立社會(huì)化康復(fù)服務(wù)體系。②籌建××市聾兒語(yǔ)訓(xùn)中心。③在市殘疾人服務(wù)大樓設(shè)立殘疾人輔助器具供應(yīng)站，逐步將殘疾人輔助器具服務(wù)納入鎮(zhèn)殘聯(lián)和村（社區(qū)）殘協(xié)工作范圍。

4、進(jìn)一步完善就業(yè)扶助體系。一是繼續(xù)落實(shí)好按比例安排殘疾人就業(yè)制度，加大按比例就業(yè)和征收保障金工作力度，促進(jìn)殘疾人就業(yè)。①進(jìn)一步規(guī)范殘疾人就業(yè)保障金征收及使用管理，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，抓好《××市規(guī)范殘疾人就業(yè)保障金征收和管理使用辦法》的貫徹落實(shí)。②利用殘疾人服務(wù)中心建設(shè)，制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范殘疾人就業(yè)服務(wù)所工作的通知》，健全工作機(jī)構(gòu)、明確人員編制、明確工作職責(zé)。③加強(qiáng)集中就業(yè)工作力度，鞏固福利企業(yè)安置殘疾人就業(yè)渠道作用，探討更好服務(wù)福利企業(yè)的新舉措。④加強(qiáng)殘疾人技能培訓(xùn)，創(chuàng)辦培訓(xùn)中心，舉辦殘疾人技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的系統(tǒng)性，增強(qiáng)殘疾人就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5、進(jìn)一步完善殘疾人生活保障體系。將殘疾人扶貧解困工作納入市政府扶貧工作整體規(guī)劃，深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，落實(shí)殘疾人扶貧開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和幫扶措施。逐步建立并完善一戶多殘、以老養(yǎng)殘、個(gè)體戶養(yǎng)老補(bǔ)貼等救助機(jī)制，出臺(tái)《殘疾人低保申報(bào)審核辦法》。有條件的市縣建立殘疾人托養(yǎng)中心。將符合條件的貧困殘疾人全部納入社會(huì)低保救助范圍。會(huì)同勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門制定全市《關(guān)于城鎮(zhèn)殘疾人實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于農(nóng)村殘疾人開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施意見(jiàn)》加大殘疾人醫(yī)療救助力度。

（二）“民生工程”有新突破

康復(fù)方面，為全市528名白內(nèi)障患者施行復(fù)明手術(shù)，為需要康復(fù)的殘疾人配發(fā)輔助器具6000多件,，為聾兒無(wú)償贈(zèng)送助聽(tīng)器64臺(tái)，安裝假肢80條；就業(yè)方面，安排殘疾人上崗就業(yè)240名，推薦700多名殘疾人到沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè),依法征收保障金100多萬(wàn)元；培訓(xùn)方面，組織殘疾人參加各種技能培訓(xùn)32期,

培訓(xùn)人數(shù)2258人，其中盲人按摩40余人；安居助殘方面，開(kāi)展危房改造350戶，投入補(bǔ)助資金300多萬(wàn)元?；胤龀址矫?。建立扶貧示范基地11個(gè),爭(zhēng)取上級(jí)康復(fù)扶貧貸款340萬(wàn)元；維權(quán)方面，建立和完善為殘疾人提供法律服務(wù)的法律援助維權(quán)機(jī)構(gòu)，做好來(lái)信來(lái)訪工作，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。

我會(huì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得了一些成績(jī),但離市委,市政府的要求還有一定距離,主要表現(xiàn)為,

篇8

經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我同工大社區(qū)建立起了良好的關(guān)系，因?yàn)榻?jīng)歷了兩次實(shí)習(xí)，并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波，從和社區(qū)聯(lián)系實(shí)習(xí)的事宜，分配實(shí)習(xí)任務(wù)，討論制定各個(gè)計(jì)劃，然后再到方案的落實(shí)和執(zhí)行，活動(dòng)的準(zhǔn)備和策劃，再有就是最后活動(dòng)的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)后的分享評(píng)估，我都親力親為，雖說(shuō)兩個(gè)月下來(lái)搞得我身心疲憊，可我覺(jué)得我是收獲最多的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更深刻的體會(huì)到了社區(qū)工作的不易，從廚藝大賽被否定到社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的誕生，我們的付出終于得到了回報(bào)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備階段，我覺(jué)得大家的團(tuán)結(jié)很重要，我們的一起努力換來(lái)了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉行。

我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，比如怎么同社區(qū)的人打交道、怎么去宣傳一個(gè)活動(dòng)、怎么去籌備和組織一個(gè)活動(dòng)等等……

但美中不足的就是，我的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠，在活動(dòng)前對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)沒(méi)有分析透徹，導(dǎo)致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措。

總的來(lái)說(shuō)，我通過(guò)這次實(shí)習(xí)，感受到了自己的成長(zhǎng)!

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到要做好一件事的不容易。

社區(qū)工作真的不是一件簡(jiǎn)單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素，需要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中正確的看待一切責(zé)任。簡(jiǎn)單的粗活說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)看不能展現(xiàn)我們社會(huì)工作者的本職工作，但是我覺(jué)得就是因?yàn)橛羞^(guò)這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來(lái)的社會(huì)工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì)社會(huì)工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現(xiàn)社會(huì)工作者如何運(yùn)用成熟的會(huì)談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì)工作者的能力。所以，我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)可以算是一種藝術(shù)培養(yǎng)的過(guò)程，一種社交的藝術(shù)技巧。

通過(guò)進(jìn)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)只要勇于摔跟頭就會(huì)有所收獲。在這段時(shí)間里，我們雖然不是最出色的，但至少我們是最用心的。用心體會(huì)著在這里的每一個(gè)瞬間，不論它是失敗抑或成功，不論經(jīng)歷的是大事件還是小活動(dòng)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)“走出去，沒(méi)有退縮;摔跟頭，但向前走”就是一種成功。正是：世上無(wú)難事，只怕有心人。當(dāng)你用心體驗(yàn)的時(shí)候，一切困難都如過(guò)眼云煙，絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去，在社會(huì)中運(yùn)用所學(xué)鍛煉一番，因?yàn)橥饷娴氖澜绾芫省Ｄ愕摹靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要勇于面對(duì)困難與挫折，在“海闊憑魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”的社會(huì)上就會(huì)有你的大舞臺(tái)，有展示你自己的一片天地。

“理論是灰色的，但生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。

在這段時(shí)間里，我也看到了了目前社區(qū)建設(shè)存在的一些問(wèn)題，社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會(huì)直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。但我更相信，這些都是暫時(shí)的，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)過(guò)程中，在構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，社區(qū)建設(shè)日趨完善已指日可待，而我們大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)定是未來(lái)社區(qū)工作更高水平的力量。

實(shí)習(xí)心得個(gè)人總結(jié)2作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。

由于剛剛從學(xué)校來(lái)到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

經(jīng)過(guò)九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過(guò)實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了“理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來(lái)看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。

實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過(guò)，努力過(guò)，開(kāi)心過(guò)，醒悟過(guò)，自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過(guò)的東西。接下來(lái)需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。

實(shí)習(xí)心得個(gè)人總結(jié)3還記得正式實(shí)習(xí)的第一天，我的心情十分興奮。早早來(lái)到辦公室，跟部門經(jīng)理報(bào)到后，跟員工們一起參加公司的晨會(huì)，每個(gè)人都認(rèn)真地輪流匯報(bào)昨日工作情況、今日工作計(jì)劃和出現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)建議，節(jié)奏很快但氣氛融洽，跟大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很大的不同。晨會(huì)之后，大家都開(kāi)始忙各自的事情。

在第一周的前幾天，我一直都在看經(jīng)理給的公司相關(guān)員工培訓(xùn)資料、條款和做一些像是整理辦公室衛(wèi)生等等這樣繁瑣的事情。可能是因?yàn)樽约菏莿倓倎?lái)的實(shí)習(xí)生，大家都沒(méi)有跟我有什么特別的交流，只是偶爾會(huì)讓我?guī)兔ψ鲆恍┱砦募兔φ覗|西的小事情。由于一直翻開(kāi)枯燥的文字資料，一天下來(lái)會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。但是只有段時(shí)間內(nèi)將大量培訓(xùn)知識(shí)牢記于心，才能盡快上手其他工作。

在這幾天，我學(xué)習(xí)了《公司員工規(guī)范要求》、《行銷費(fèi)率手冊(cè)》、《人身保險(xiǎn)傷殘程度與給付辦法》、《在辦險(xiǎn)種承保規(guī)則》以及公司運(yùn)行制度服務(wù)……最后的幾天，我在整理的同時(shí)，翻看辦公室的各類保險(xiǎn)項(xiàng)目的近期檔案，在具體的檔案中，我學(xué)習(xí)到各類不同保險(xiǎn)與客戶簽訂前一系列的流程，需要準(zhǔn)備的文件種類等。每一步都有專業(yè)的人員進(jìn)行跟進(jìn)、評(píng)估，根本不是簽個(gè)合同就好那么簡(jiǎn)單的事情，每一份合同背后有大量數(shù)字計(jì)算。與單調(diào)的文字相比，具體的工作實(shí)例的確顯得更加吸引人。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作，我始終保持早上前三名到辦公室，我清楚作為一名大學(xué)實(shí)習(xí)生，需要把很多小的事情認(rèn)認(rèn)真真的完成才能盡快得到大家的認(rèn)可，更好的融入這個(gè)團(tuán)體。我每天早上會(huì)在晨會(huì)前整理好辦公室衛(wèi)生、擺放整齊文件。因?yàn)闆](méi)有什么獨(dú)立業(yè)務(wù)完成，所以晨會(huì)上我不需要發(fā)言，只是記錄同事們發(fā)言。其實(shí)從每天早上的晨會(huì)中我可以學(xué)到很多：同事們都經(jīng)過(guò)很久鍛煉，在匯報(bào)工作時(shí)言簡(jiǎn)意賅，討論時(shí)不像大學(xué)里我們討論問(wèn)題一樣不緊不慢，都抱著相同的目的進(jìn)行問(wèn)題剖析和提出相關(guān)建議，對(duì)事不對(duì)人，十分的理性。整個(gè)晨會(huì)下來(lái)，個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有一句廢話，十分注重效率，大家都很嚴(yán)肅卻沒(méi)有死氣沉沉，偶爾有人講到自己處理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的小插曲，引起陣陣歡笑。在工作時(shí)候，耳邊的電話聲音此起彼伏，只有我的辦公桌上的電話相對(duì)比較清閑。

有什么問(wèn)題時(shí)，大家會(huì)直接提出來(lái)，有空的同事會(huì)主動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)。在工作的間隙，同事們之間會(huì)討論一些近期的新聞或公司里發(fā)生的事情，針對(duì)有的同事提出的問(wèn)題，大家都會(huì)給出自己的觀點(diǎn)，而我在大多數(shù)情況下，僅僅限于觀察，聽(tīng)的多看的多，但是說(shuō)的不多。一方面是因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生，還沒(méi)有跟大家很熟悉，大家寒暄的話比較多;另一方面，其實(shí)大部分話題我插不上嘴，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)更不知道怎么表述。

作為實(shí)習(xí)生，平時(shí)的工作比較的簡(jiǎn)單，就是負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，每個(gè)人有三臺(tái)電腦，一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)視公司電腦系統(tǒng)的運(yùn)行情況，另一臺(tái)用于公司內(nèi)部的文件傳輸以及員工交流，再一臺(tái)就是自己用來(lái)干自己事情的。其實(shí)平時(shí)公司的電腦系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)什么狀況，所以我們部門的氛圍通常都是比較的閑適的，但是由于公司的電腦等各方面的配置都有一些老化，所以在我實(shí)習(xí)的期間還是出現(xiàn)了很多的狀況，每當(dāng)出現(xiàn)狀況的時(shí)候大家就會(huì)比較的忙，也會(huì)比較的緊張，因?yàn)槿绻谎杆俚男藓玫脑?，就?huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)造成很大的影響。其實(shí)每次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我也只有幫幫小忙和學(xué)習(xí)的份，每次看他們忙來(lái)忙去，我也會(huì)細(xì)心的記錄下他們工作的流程以及解決問(wèn)題的方法

在這實(shí)習(xí)的最后兩天，漸漸的我的工作態(tài)度得到了大家的肯定，同事們跟我的談話較前面幾天增多了不少，我個(gè)人覺(jué)得很開(kāi)心，我知道自己離融入社會(huì)不遠(yuǎn)了，這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)建筑公司有了新的認(rèn)識(shí)，我相信每次的實(shí)習(xí)都會(huì)讓我對(duì)工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司與學(xué)校學(xué)習(xí)生活的區(qū)別有更加深刻的理解。在未來(lái)時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)以及工作過(guò)程中，我相信自己會(huì)學(xué)習(xí)到更多的事情!

實(shí)習(xí)心得個(gè)人總結(jié)4終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。

綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€(gè)組，分別在不同的部門，并且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制，而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!

員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?

實(shí)習(xí)心得個(gè)人總結(jié)5本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

1。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)你工作以后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的機(jī)電一體化。機(jī)械原理，機(jī)械制圖，電氣知識(shí)這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在我們公司來(lái)說(shuō)就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒(méi)有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?

2。學(xué)好一門外語(yǔ)是你增加工資的資本。學(xué)我們機(jī)電這一行的，也就是理科生，不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，只要是考試能通過(guò)就可以了，而沒(méi)有想到在以后的工作中會(huì)用到。你在一外資企業(yè)工作，不會(huì)一門外語(yǔ)是行不通的，不會(huì)外語(yǔ)，你就無(wú)法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒(méi)有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那?

3。不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)："踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。"在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!

4。團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場(chǎng)包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。

除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實(shí)習(xí)生活中，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)FQC上有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。

篇9

2.扎實(shí)推動(dòng)決策落地生根。持續(xù)推動(dòng)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展，強(qiáng)化制度性成果，不斷提升安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。強(qiáng)化各級(jí)黨委、政府《關(guān)于全面加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的通知》等重要決策的貫徹執(zhí)行，推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門按職責(zé)任務(wù)分工抓好落實(shí)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求結(jié)合我縣實(shí)際制定《關(guān)于深化應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)安全監(jiān)管執(zhí)法工作，推動(dòng)嚴(yán)格規(guī)范精準(zhǔn)執(zhí)法，強(qiáng)化基層安全監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)。（縣應(yīng)急管理局會(huì)同各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

3.扎實(shí)統(tǒng)籌安全規(guī)劃與實(shí)施。立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，將安全生產(chǎn)重點(diǎn)內(nèi)容納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十四五”規(guī)劃。制定印發(fā)安全生產(chǎn)“十四五”規(guī)劃及其相關(guān)子規(guī)劃，進(jìn)一步推動(dòng)出臺(tái)有關(guān)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃。（縣應(yīng)急管理局、縣發(fā)改委會(huì)同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

二、著力壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

4.推動(dòng)黨委政府屬地管理責(zé)任落地。完善《縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施辦法》，推動(dòng)各地制定黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“職責(zé)清單”和年度“工作清單”，把履責(zé)情況納入述職考核、安全生產(chǎn)巡查督導(dǎo)內(nèi)容，把安全生產(chǎn)相關(guān)要求納入高質(zhì)量發(fā)展考核和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)和消防工作考核制度辦法，開(kāi)展好年度安全生產(chǎn)考核，強(qiáng)化安全生產(chǎn)綜合督導(dǎo)，把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任落實(shí)納入考核督查的重點(diǎn)內(nèi)容，用好約談通報(bào)、警示曝光、督導(dǎo)回訪等“組合拳”推動(dòng)各地屬地安全管理責(zé)任落實(shí)。（縣安委會(huì)組織，縣應(yīng)急管理局、縣委組織部、縣發(fā)改委等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

5.推動(dòng)縣安委會(huì)成員單位責(zé)任落細(xì)。修訂完善縣安委會(huì)成員單位工作職責(zé)規(guī)定，細(xì)化各有關(guān)部門監(jiān)管責(zé)任清單，研究制定縣安委會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工；強(qiáng)化縣安委會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作考核，推動(dòng)有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)必須”要求。加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式的安全風(fēng)險(xiǎn)研究，推動(dòng)厘清監(jiān)管事權(quán)、消除監(jiān)管盲區(qū)。（縣安委會(huì)組織，各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

6.推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。完善企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格重點(diǎn)崗位資格準(zhǔn)入管理，推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化企業(yè)安全管理基礎(chǔ)。落實(shí)《省企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任履職報(bào)告與檢查暫行辦法》，從嚴(yán)企業(yè)“一報(bào)告、雙簽字”制度落實(shí)，開(kāi)展企業(yè)主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)專項(xiàng)檢查活動(dòng)。推進(jìn)健全完善風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重防控工作機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”“十個(gè)一次”活動(dòng)，深入實(shí)施“雙千示范”工程，建立企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展全覆蓋的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估、全過(guò)程隱患排查治理信息系統(tǒng)運(yùn)行、全員安全教育培訓(xùn)、全系統(tǒng)的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程對(duì)標(biāo)梳理、全面徹底的反“三違”集中行動(dòng)，改善企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。（縣安委會(huì)組織，各安全專業(yè)委員會(huì)督促，縣有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

7.推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任追究落到位。對(duì)發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故，尤其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理措施不落實(shí)、隱患排查不到位、安全檢查執(zhí)法走過(guò)場(chǎng)而導(dǎo)致事故發(fā)生的，堅(jiān)持“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的要求，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則一查到底，并舉一反三、引以為戒，堅(jiān)決堵塞安全生產(chǎn)漏洞。嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告、調(diào)查處理和事故整改落實(shí)情況評(píng)估等制度，加大通報(bào)約談工作力度，強(qiáng)化事故警示教育作用。組織對(duì)近三年批復(fù)結(jié)案事故整改措施落實(shí)情況開(kāi)展“回頭看”。（縣安委會(huì)組織，負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

三、著力深化安全整治攻堅(jiān)

8.聚焦重點(diǎn)整治。在總結(jié)2020年“三年行動(dòng)”工作基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)制約安全生產(chǎn)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，集中精力推進(jìn)靶向整治、聯(lián)動(dòng)整治、長(zhǎng)效整治，切實(shí)從根本上解決問(wèn)題、從根子上消除隱患。對(duì)納入“三年行動(dòng)”的16個(gè)專項(xiàng)整治制定出臺(tái)細(xì)化工作方案，各重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域針對(duì)突出問(wèn)題隱患開(kāi)展專項(xiàng)治理。（縣安委會(huì)組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”各牽頭單位會(huì)同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

9.聚焦問(wèn)題攻堅(jiān)。在各行業(yè)領(lǐng)域深化整治攻堅(jiān)的同時(shí)，聚焦全縣安全生產(chǎn)領(lǐng)域普遍性、深層次問(wèn)題，在全縣組織開(kāi)展打響重大安全風(fēng)險(xiǎn)管控“回頭看”、安全隱患排查治理“清零”、嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為、高危行業(yè)領(lǐng)域淘汰落后產(chǎn)能、企業(yè)從業(yè)人員安全技能提升、監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)、企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)、“雙千示范”工程建設(shè)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力建設(shè)、公共安全文化建設(shè)等“十大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，努力以重點(diǎn)攻堅(jiān)帶動(dòng)整體提升。（縣安委會(huì)組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”各牽頭單位會(huì)同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

10.聚焦強(qiáng)化機(jī)制。堅(jiān)決克服“前熱后冷”“緊一陣、松一陣”現(xiàn)象，嚴(yán)格采取項(xiàng)目化實(shí)施、清單化管理、銷號(hào)制落實(shí)的辦法，推動(dòng)各地和相關(guān)部門持續(xù)動(dòng)態(tài)更新問(wèn)題隱患和制度措施“兩個(gè)清單”。派出工作組開(kāi)展實(shí)地督導(dǎo)，階段性組織“回頭看”，對(duì)工作不扎實(shí)、成效不務(wù)實(shí)的及時(shí)通報(bào)約談，有效防范化解存量和增量風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持條塊結(jié)合，發(fā)揮有關(guān)部門專業(yè)優(yōu)勢(shì)和牽頭部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，形成治理合力。完善專班工作機(jī)制，定期調(diào)度通報(bào)，加強(qiáng)工作推動(dòng)。將安全整治任務(wù)落實(shí)情況和工作成效納入對(duì)各地、各有關(guān)部門單位安全生產(chǎn)巡查考核重點(diǎn)內(nèi)容。（縣安委會(huì)組織，縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治“三年行動(dòng)”各牽頭單位會(huì)同有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

11.聚焦督查檢查。針對(duì)建黨100周年等重大活動(dòng)和歲末年初、全國(guó)“兩會(huì)”、國(guó)慶節(jié)、高溫期間等關(guān)鍵時(shí)段，采取綜合督導(dǎo)、專項(xiàng)檢查、明查暗訪、約談督辦、聯(lián)合懲戒、關(guān)停處罰、通報(bào)曝光等形式，嚴(yán)懲非法和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為。抓住典型事故中暴露出的突出矛盾問(wèn)題，舉一反三查找制度漏洞和監(jiān)管不足，及時(shí)組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查。建立安全監(jiān)管執(zhí)法典型案件報(bào)告制度，負(fù)有安全監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)的各有關(guān)部門每半年向縣安委辦報(bào)送本行業(yè)領(lǐng)域1至3件重大隱患的典型監(jiān)管執(zhí)法案例，縣安委辦梳理通報(bào)，以點(diǎn)帶面、示范引導(dǎo)，切實(shí)解決“屢禁不止、屢罰不改”和安全檢查查發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題、行政處罰不嚴(yán)的痼疾。（縣安委會(huì)組織，各安全專業(yè)委員會(huì)督促，縣直有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

四、著力防控重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)

12.強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全風(fēng)險(xiǎn)防控。加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、貯存、使用、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、處置等全過(guò)程、全鏈條安全隱患排查治理，常態(tài)化開(kāi)展重大危險(xiǎn)源集中檢查督導(dǎo)指導(dǎo)。對(duì)接省推進(jìn)化工園區(qū)安全生產(chǎn)信息化智能化平臺(tái)建設(shè)，加快應(yīng)急管理部門與化工園區(qū)和危化品企業(yè)聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；推動(dòng)化工園區(qū)整改提升，開(kāi)展精細(xì)化工反應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。推進(jìn)“小化工”專項(xiàng)整治和危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸安全集中整治，深化油氣儲(chǔ)存和長(zhǎng)輸管道企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，開(kāi)展涉及危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源、劇毒化學(xué)品、易制爆化學(xué)品的醫(yī)院、學(xué)校、電力等行業(yè)儲(chǔ)存使用環(huán)節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理。（縣安委會(huì)危險(xiǎn)物品安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

13.強(qiáng)化煙花爆竹安全風(fēng)險(xiǎn)防控。按照省、市、縣各級(jí)政府整頓退出工作指導(dǎo)意見(jiàn)及年度工作目標(biāo)要求，嚴(yán)格煙花爆竹準(zhǔn)入和安全條件把關(guān)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)審查，持續(xù)提升企業(yè)本質(zhì)安全和管理水平，扎實(shí)推動(dòng)整頓退出工作有序開(kāi)展；繼續(xù)強(qiáng)化煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)管控和重大隱患檢查執(zhí)法工作，嚴(yán)防事故發(fā)生；切實(shí)加強(qiáng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，推動(dòng)《煙花爆竹零售店（點(diǎn)）安全技術(shù)規(guī)范》貫徹執(zhí)行。（縣安委會(huì)危險(xiǎn)物品安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）

14.強(qiáng)化礦山安全風(fēng)險(xiǎn)防控。建立安全風(fēng)險(xiǎn)研判和管控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化沖擊地壓、水害等風(fēng)險(xiǎn)災(zāi)害治理，推進(jìn)采空區(qū)“零積水”目標(biāo)管理，建立“一礦一冊(cè)”監(jiān)管清單，著力提高監(jiān)管執(zhí)法精準(zhǔn)度。嚴(yán)禁使用國(guó)家淘汰生產(chǎn)工藝和設(shè)備，嚴(yán)格停產(chǎn)關(guān)閉整頓礦井管控措施，嚴(yán)防非法違規(guī)開(kāi)采。深入開(kāi)展重點(diǎn)露天礦山安全整治，加強(qiáng)礦山民爆物品安全監(jiān)管，推動(dòng)強(qiáng)化井下運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用等環(huán)節(jié)的安全管理。（縣安委會(huì)礦山安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）

15.強(qiáng)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)防控。強(qiáng)力推進(jìn)交通安全隱患排查整治、公路交通秩序管控、農(nóng)村交通安全強(qiáng)基固本、交通安全宣傳重點(diǎn)提升等四大攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊道路運(yùn)輸非法營(yíng)運(yùn)行為，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管責(zé)任，深入推進(jìn)“兩客一危一校一貨一面”以及“百噸王”、城區(qū)余土運(yùn)輸車、混凝土攪拌車、總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛治理，嚴(yán)查“三超一疲勞”、無(wú)牌無(wú)證以及貨車“大噸小標(biāo)”、違法載人等行為。嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)銷售改裝貨車、變型拖拉機(jī)、危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸常壓罐車等行為，加強(qiáng)車輛關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)符合性和產(chǎn)品一致性等檢查。多措并舉強(qiáng)化高速、國(guó)道等沿線安全環(huán)境治理。（縣安委會(huì)道路交通安全專業(yè)委員會(huì)按職責(zé)牽頭組織開(kāi)展，縣交通運(yùn)輸局、縣交警大隊(duì)、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣工信局、縣市監(jiān)局等有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

16.強(qiáng)化建設(shè)市政領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)防控。緊盯高速公路、橋梁隧道等大型工程，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)厲打擊各類違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為。加強(qiáng)燃?xì)狻⑽鬯芫W(wǎng)等市政公用設(shè)施運(yùn)行維護(hù)安全。扎實(shí)排查利用原有建筑物改建為酒店、飯店、學(xué)校、民宿等人員密集場(chǎng)所安全隱患，依法查處違法建設(shè)以及違規(guī)改變建筑主體結(jié)構(gòu)或使用功能等造成安全隱患的行為。深入開(kāi)展查處各類非法工程建設(shè)項(xiàng)目和非法轉(zhuǎn)包、分包、掛靠等施工行為。有序推進(jìn)農(nóng)村道路和房屋安全隱患排查整治工作。（縣安委會(huì)建筑施工、城市運(yùn)行安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

17.強(qiáng)化消防安全風(fēng)險(xiǎn)防控。持續(xù)推進(jìn)打通消防“生命通道”工程，全面實(shí)行消防車通道劃線管理，加強(qiáng)老舊小區(qū)“一區(qū)一策”治理督辦，建立完善聯(lián)合執(zhí)法管理機(jī)制。緊盯大型商業(yè)綜合體、高層建筑、地下空間和城中村、“多合一”、文博單位等重點(diǎn)場(chǎng)所，以及電動(dòng)自行車、彩鋼板、聚氨酯保溫材料等突出風(fēng)險(xiǎn)，分專題、分片區(qū)開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治。結(jié)合農(nóng)村房屋安全隱患排查整治部署，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村人員密集場(chǎng)所房屋消防安全管理，統(tǒng)籌開(kāi)展農(nóng)村地區(qū)火災(zāi)隱患治理。（縣安委會(huì)消防安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

18.強(qiáng)化工貿(mào)等其他行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)防控。以金屬冶煉、粉塵涉爆、鋁加工（深井鑄造）以及有限空間作業(yè)等為重點(diǎn)，深入開(kāi)展工貿(mào)企業(yè)安全隱患排查與整治。加強(qiáng)瓶裝液化石油氣安全管理，組織開(kāi)展起重機(jī)械、壓力容器、電梯等專項(xiàng)排查整治。加強(qiáng)大型節(jié)慶活動(dòng)和重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)景區(qū)的安全管理，加大高空、高速、水上、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的安全監(jiān)管力度。開(kāi)展校園防火、防盜、報(bào)警求助、減少人身傷害等方面排查整治，堵塞安全漏洞。持續(xù)推進(jìn)民爆物品、電力、商貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控。（縣安委會(huì)工業(yè)制造安全專業(yè)委員會(huì)牽頭組織開(kāi)展，縣應(yīng)急管理局、縣住建局、縣市監(jiān)局、縣文廣新旅局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

五、著力提高本質(zhì)安全水平

19.加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技支撐。持續(xù)深化科技強(qiáng)安專項(xiàng)行動(dòng)，積極推廣應(yīng)用煙花內(nèi)筒自動(dòng)化生產(chǎn)線，探索開(kāi)發(fā)煙花全自動(dòng)化生產(chǎn)線，重點(diǎn)?；飞a(chǎn)企業(yè)可燃和有毒氣體檢測(cè)報(bào)警、緊急切斷、自動(dòng)化系統(tǒng)裝備率和有效投用率達(dá)到100%，推動(dòng)涉及硝化、氯化、氟化、重氮化、過(guò)氧化工藝裝置的上下游配套裝置自動(dòng)化控制，實(shí)施礦山智能化發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)工貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域提升技術(shù)裝備水平。加快落實(shí)應(yīng)急管理信息化發(fā)展規(guī)劃，接入?；穫}(cāng)儲(chǔ)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)、停車場(chǎng)及危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)戎匾獔?chǎng)所和具備條件的涉液氨等重點(diǎn)工貿(mào)企業(yè)監(jiān)測(cè)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以及城鄉(xiāng)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息，煙花爆竹企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，至少50%礦山企業(yè)在2021年實(shí)現(xiàn)智慧礦山監(jiān)管。（縣安委會(huì)辦公室會(huì)同各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

20.加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭防控。要嚴(yán)格高危項(xiàng)目安全準(zhǔn)入，強(qiáng)化源頭管控，嚴(yán)禁新上淘汰、限制類項(xiàng)目，嚴(yán)控新增高危風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)項(xiàng)目；嚴(yán)格落實(shí)《市危險(xiǎn)化學(xué)品安全風(fēng)險(xiǎn)管控若干意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行“禁限控”目錄，危化品生產(chǎn)企業(yè)只減不增。建立國(guó)土規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、項(xiàng)目審批等聯(lián)合審批制度，把牢設(shè)計(jì)、人員、設(shè)備等硬要求，尤其嚴(yán)防已淘汰高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)能向我縣轉(zhuǎn)移。出臺(tái)化工園區(qū)認(rèn)定辦法和新建化工項(xiàng)目準(zhǔn)入條件，完善化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和危險(xiǎn)化學(xué)品“禁限控”目錄。要大力推進(jìn)煙花爆竹、小化工、小礦山整頓關(guān)閉退出，嚴(yán)禁新批小型露天采石場(chǎng)和尾礦庫(kù)，嚴(yán)禁“頭頂庫(kù)”加高擴(kuò)容。（縣發(fā)改委、縣工信局、縣應(yīng)急局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣財(cái)政局、縣自然資源局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）。

21.實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域工程治理。持續(xù)推進(jìn)公路交通安全設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村平交路口“千燈萬(wàn)帶”示范工程。因地制宜推進(jìn)地下綜合管廊建設(shè)，加快城市地下老舊管網(wǎng)改造。推動(dòng)各地區(qū)因地制宜強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品車輛專用停車場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理。加大對(duì)城市重點(diǎn)道口“平改立”和線路全封閉的推進(jìn)力度。（縣交通運(yùn)輸局、縣交警支隊(duì)、縣住建局、縣自然資源局、縣工信局、縣公路分局等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府落實(shí)）。

22.深入開(kāi)展示范創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)公路、農(nóng)機(jī)、漁業(yè)、礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)領(lǐng)域平安示范建設(shè)。創(chuàng)新方式方法進(jìn)一步深化“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建。扎實(shí)開(kāi)展礦山等行業(yè)粉塵危害治理，推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)（縣安委會(huì)辦公室、縣應(yīng)急管理局、縣交通運(yùn)輸局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣衛(wèi)健委、團(tuán)縣委等部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）。

六、著力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

23.完善安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。落實(shí)刑法修正案（十一）涉及安全生產(chǎn)有關(guān)條款的司法解釋，加強(qiáng)事故前嚴(yán)重違法行為刑事責(zé)任追究。聚焦推進(jìn)礦山和危化品安全監(jiān)管體制改革、應(yīng)急管理綜合行政執(zhí)法改革、基層應(yīng)急管理體系和能力建設(shè)等重點(diǎn)事項(xiàng)，對(duì)標(biāo)出臺(tái)相關(guān)辦法、規(guī)定、政策文件和制度措施。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品、礦山、道路交通、特種設(shè)備、農(nóng)村房屋等行業(yè)領(lǐng)域的安全管理規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，筑牢安全底線，織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。（縣委編辦、縣應(yīng)急管理局、縣司法局、縣交通運(yùn)輸局、縣工信局、縣市監(jiān)局等有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

24.提升安全監(jiān)管執(zhí)法能力水平。建立健全行政審批部門聯(lián)席會(huì)議及信息通報(bào)制度，審批部門在行政審批事項(xiàng)完成后要及時(shí)將情況抄告有關(guān)安全監(jiān)管部門，安全監(jiān)管部門在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的涉及審批手續(xù)、證照等違法違規(guī)行為要及時(shí)抄告審批部門，確保事前、事中、事后的“審管銜接”。推進(jìn)分級(jí)分類精準(zhǔn)化監(jiān)管執(zhí)法，推動(dòng)有關(guān)部門將涉及安全生產(chǎn)權(quán)力事項(xiàng)列入部門清單，明確縣、鄉(xiāng)兩級(jí)執(zhí)法管轄權(quán)限，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行使部分安全監(jiān)管執(zhí)法權(quán)要求，健全部門橫向和上下級(jí)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，探索基層綜合執(zhí)法和縣級(jí)專業(yè)執(zhí)法銜接機(jī)制，避免多層級(jí)重復(fù)執(zhí)法和執(zhí)法缺位。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“互聯(lián)網(wǎng)+執(zhí)法”，切實(shí)提高執(zhí)法精準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化水平。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與指導(dǎo)服務(wù)并重，在重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域“全覆蓋”檢查、其他行業(yè)領(lǐng)域“雙隨機(jī)”抽查基礎(chǔ)上，指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)地區(qū)和企業(yè)開(kāi)展隱患排查治理，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早整治、早消除。（負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府及工業(yè)園管委會(huì)落實(shí)）

篇10

一、指導(dǎo)思想

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，結(jié)合具體情況，實(shí)施愛(ài)的教育。

2、充分依靠學(xué)生，組織學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)建一個(gè)和諧班集體。

3、堅(jiān)持抓常規(guī)教育，并利用一切有利因素，促使學(xué)生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面有更進(jìn)一步的提高。

二、工作內(nèi)容及措施：

1、制定一個(gè)行之有效，簡(jiǎn)單易記的班規(guī)、班訓(xùn)，并利用事事關(guān)心的時(shí)間加于強(qiáng)化。

班規(guī)如下：

(1)自尊自愛(ài)，注重儀表。

(2)真誠(chéng)友愛(ài)，禮貌待人。

(3)遵規(guī)守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)。

(4)勤勞儉樸，孝敬父母。

(5)嚴(yán)于律己，遵守公德。

2、建立一個(gè)公平公開(kāi)的評(píng)比激勵(lì)制度。

3、建立一個(gè)得力的班委，讓學(xué)生自己管理自己。班委要做好違紀(jì)記錄、作業(yè)缺交記錄、班費(fèi)使用記錄、后進(jìn)生成長(zhǎng)記錄、勞動(dòng)情況記錄等。

4、要在班上推行“陽(yáng)光工程”，拿出實(shí)際行動(dòng)來(lái)關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，要樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的自信心，維護(hù)他們的自尊心。并專門派一位副班長(zhǎng)幫助他們，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，一有進(jìn)步就向老師匯報(bào)，老師也會(huì)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、開(kāi)好每一次班會(huì)。要讓學(xué)生成為班會(huì)的真正主人，各抒己見(jiàn)，暢所欲言地提出班級(jí)一周出現(xiàn)的問(wèn)題，并暢談解決問(wèn)題的措施，讓下周工作有一個(gè)好的開(kāi)端。班主任也要預(yù)先想好班會(huì)的主題，掌握好表?yè)P(yáng)與批評(píng)的尺度，使班會(huì)在一個(gè)良好的氛圍中進(jìn)行。

6、抓好兩類生的工作：鼓勵(lì)尖子生超前學(xué)，多點(diǎn)撥，激勵(lì)他們將來(lái)取得更好的成績(jī)。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會(huì)，帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級(jí)形成整體優(yōu)勢(shì)。

7、結(jié)合期中、期末考試成績(jī)，開(kāi)好每次的家長(zhǎng)會(huì)。針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)共同探討解決問(wèn)題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)。

8.統(tǒng)一協(xié)作，常和任課教師家長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)作，共同努力，及時(shí)溝通，齊抓共管。

【XX財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃書】

XX 年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃 本工作計(jì)劃主要分以下幾個(gè)部分;1、財(cái)務(wù)核算 2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督 3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé) 4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn) 6、XX 年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。各部分分別敘述如下：

一、 財(cái)務(wù)核算工作

1、會(huì)計(jì)電算化。

會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確，靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門，要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在XX 年年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作，各方面的基礎(chǔ)工作均已具備，但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作，使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。

針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀，我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中，預(yù)計(jì) XX 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本， XX 年 12 月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作，XX 年 1 月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣，在XX 年 6 月份之前，所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。

2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系

1 ： 我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括(總公司和分公司一致)

日?qǐng)?bào)：資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表

月報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來(lái)明細(xì)表

年報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、 往來(lái)明細(xì)表

初步計(jì)劃是在 XX 年增加一個(gè)報(bào)表，即“商品銷售利潤(rùn)明細(xì) ，該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析，按月上報(bào)。總公司財(cái)務(wù)部 需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整，從而對(duì)我司所有銷售商品的銷售利潤(rùn)狀 況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大，在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算 化后，可以交好的完成。

第二個(gè)計(jì)劃是在 XX 年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目，即 會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè) 重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰，比如末位淘汰制，以促 進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。

3、下屬公司財(cái)務(wù)信息監(jiān)控 下屬公司均在深圳以外的地區(qū)，總公司對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)狀況需要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握。隨著下屬公司的增加，這項(xiàng)工作的必要性和難度日益突出，如何更好地解好該問(wèn)題，是財(cái)務(wù)部當(dāng)前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點(diǎn)：

第一、上述的報(bào)表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無(wú)疑問(wèn)，報(bào)表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。

第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)我司資金的管理和控制。目前總公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn)：1、深圳總公司和全國(guó)的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開(kāi)戶結(jié)算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶行協(xié)調(diào)，解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對(duì)接)借助銀行的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)下屬公司資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯(cuò)，但其資金實(shí)力不夠強(qiáng)，且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯(cuò)，但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”，無(wú)法對(duì)下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。天音與工行正在開(kāi)始合作，我司計(jì)劃視天音的合作效果選取合作銀行。

第三、實(shí)行分級(jí)工作報(bào)告制度。按照財(cái)務(wù)部的人力架構(gòu)計(jì)劃，XX年設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理，每個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理分管3-5 個(gè)下屬公司。要求下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理書面報(bào)告，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理書面報(bào)告。作為一項(xiàng)制度，每月至少一次。除了定期匯報(bào)，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報(bào)工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。

二、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督

1、資金管理 從工作對(duì)象分包括：下屬公司的資金管理和總公司的資金管理 從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運(yùn) 用;

從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。

目標(biāo)：通過(guò)與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。

先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。

存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程，嚴(yán)格出貨管理制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國(guó)的手機(jī)商，迫于種種原因，在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理，這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫(kù)存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫(kù)存壓力，并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。

應(yīng)收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在XX 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 XX 年將根據(jù) 4公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等，我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后，對(duì)下屬公司的開(kāi)戶行會(huì)基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問(wèn)題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn)，今后還要繼續(xù)摸索完善。

零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè)：一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性)，包括加盟費(fèi)的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結(jié)算，由于各地銀行結(jié)算手段的不同，需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進(jìn)與否，采取不同的結(jié)算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。

2、財(cái)務(wù)預(yù)算 按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位，其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。 XX 年 11 月財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤，以配合總公司 XX 年的工作計(jì)劃。

預(yù)算類別 主辦 督辦 匯總 審批 跟蹤執(zhí)行 資金安排

銷售預(yù)算 銷售部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 銷售部 財(cái)務(wù)部

訂購(gòu)預(yù)算 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部

費(fèi)用預(yù)算 各部門 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 各部門 財(cái)務(wù)部

應(yīng)收賬款預(yù)算 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 銷售、財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)部

應(yīng)付賬款預(yù)算 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 采購(gòu)、財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)部

貨幣資金預(yù)算 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)部

其他收支預(yù)算 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)部

在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定， XX 年 11 月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá)，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確，但要在 XX 年 11 月中，把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái)，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3、費(fèi)用管理 在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作，但費(fèi)用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過(guò)什么程序和方式審批、對(duì)分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門和人員，征求多方面的意見(jiàn)，形成盡可能合理并可行的方案，為 XX 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。

三、 組織機(jī)構(gòu)與部門、崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)部 XX 年架構(gòu)：見(jiàn)附表 1 6

本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部也有一個(gè)初步的想法，但有一個(gè)如何授權(quán)的問(wèn)題，尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結(jié)，另方面和人力資源部共同探討，給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利，是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。

區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃 XX 年 3 月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運(yùn)做，可以較快的進(jìn)入工作角色，并且對(duì)公司所有其他財(cái)務(wù)人員也是一個(gè)激勵(lì)。

在架構(gòu)中另外一個(gè)小的區(qū)別是，原來(lái)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財(cái)務(wù)重?fù)?dān)，總公司財(cái)務(wù)部計(jì)劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。 在 XX 年 11 月分財(cái)務(wù)部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理(補(bǔ) 、會(huì)計(jì)主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財(cái)務(wù)部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財(cái)務(wù)部多方面想想辦法，財(cái)務(wù)人員盡快到位，保證我司 XX 年財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。

財(cái)務(wù)部部門、崗位職責(zé)，主要包括以下內(nèi)容：財(cái)務(wù)部部門職責(zé)、總公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件 1。

四、 財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

財(cái)務(wù)部 XX 年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;

1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。 所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué) 《財(cái)務(wù)部新員工崗前見(jiàn)習(xí)規(guī)定》 習(xí)培訓(xùn)。具體見(jiàn)附件 2：

2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門 方方面面，財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ，見(jiàn) 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3，可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。

3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題，如：銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門等)，采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式，計(jì)劃 XX 年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 XX 年每季度一次。

4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，視具體情況而定。

5、巡回指導(dǎo)。這項(xiàng)工作包括幾個(gè)方面：一是總公司財(cái)務(wù)部人員 的巡回培訓(xùn)，計(jì)劃在一季度對(duì)下屬公司電算化進(jìn)行一次巡回培訓(xùn)。二、財(cái)務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn);三、重 點(diǎn)是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓(xùn)

6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次，總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。

五、工作重點(diǎn)與難點(diǎn)：

1、增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 XX 年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 XX 年的銷售計(jì)劃，資金缺口 比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 XX 年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此，當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。XX 年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才， 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo)，需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取，同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

六、 XX 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)

XX 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面：

1、 XX1 年費(fèi)用預(yù)算

2、 XX 年銷售收入及成本預(yù)算

3、 XX 年固定資產(chǎn)預(yù)算

4、 XX 年低值易耗品預(yù)算

5、 XX 年其他現(xiàn)金預(yù)算