引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)推廣方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。
3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。
4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光（例如現(xiàn)在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關(guān)注排行榜），以吸引更多的用戶訂閱跟隨。
5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。
6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博。
運(yùn)營方案
企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個企業(yè)員工共同維護(hù)一個主帳號的形式進(jìn)行運(yùn)營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護(hù)。
對于重點(diǎn)推廣的文章，一定要填寫詳細(xì)的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。
邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)，即時解決的效果，提高顧客滿意度。
邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù)，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。
另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等，都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。
多人維護(hù)企業(yè)微博帳號，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化。
企業(yè)微博推廣方案（二）
一、定位和目標(biāo)
企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對外信息的一個重要途徑。
企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的粉絲，形成良好的互動交流平臺，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。
二、內(nèi)容建設(shè)
微博的內(nèi)容維護(hù)相對簡單，主要包含和交流兩部門內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如門檻低、實(shí)時性強(qiáng)、個性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。
讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進(jìn)行更新。為了增加個性特色，可以選擇一個好的頭像。
1、信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容（如企業(yè)博客的文章、新品、企業(yè)新聞等）告知給自己的粉絲，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高自己知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。
這類內(nèi)容的時候需要注意，要保證粉絲閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價值，不要一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉(zhuǎn)載率，并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。
2、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論。
三、推廣方案
有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有粉絲，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。
1、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。
2、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲。
3、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。
4、開展有獎活動。提供免費(fèi)獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。
5、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。
6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博。
四、運(yùn)營方案
企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個企業(yè)員工共同維護(hù)一個主帳號的形式進(jìn)行運(yùn)營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護(hù)。
1、邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)，即時解決的效果，提高顧客滿意度。
篇2
商業(yè)過程的很大一部分是商業(yè)交往。每個精明的商人都懂得進(jìn)行廣泛聯(lián)系和接觸的重要性。您可以在萬維網(wǎng)上每天24小時既便宜又輕松地向成千上萬的人發(fā)名片。
三、提供商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?想一想廣告吧。您經(jīng)營什么業(yè)務(wù)?怎樣與您聯(lián)系?您在哪里辦公?今天您又有什么特別交易?如果能讓客戶知道他們應(yīng)該與您做生意的每一條理由，那就一定能夠做成更多的生意。利用萬維網(wǎng)，您就可以做到這一點(diǎn)。
四、提供客戶服務(wù)
提供商業(yè)信息是提供客戶服務(wù)的重要方式之一，您會發(fā)現(xiàn)采用萬維網(wǎng)技術(shù)可以有更多的途徑為客戶提供服務(wù)，在萬維網(wǎng)上可以簡單、迅速地實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)。
六、提高大眾興趣
我們可能很難讓中央電視臺詳細(xì)描述您公司開業(yè)的情況，但是如果希望讓人對您的公司感興趣的話，可以讓記者們宣傳您的網(wǎng)站地址。任何地點(diǎn)的任何人只要能夠訪問萬維網(wǎng)，他們就能成為您萬維網(wǎng)站點(diǎn)的潛在訪問者，并成為潛在的用戶。
七、公布實(shí)效性強(qiáng)的資料
貴公司的資料需要在午夜之后公布嗎?任何信息可在午夜或所需要的任何時問公布，而且所有的資料，如照片、價格等都會在特定的時刻準(zhǔn)時公布。
八、出售貨物
許多人認(rèn)為出售貨物才是用萬維網(wǎng)做的最重要的事情，但是我們把它列在第7位，我們認(rèn)為只有完成上述事情以及許多其他事情之后，才能考慮在因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)上出售貨物。
九、提供圖片、聲音和視頻文件
相冊雖好，但是沒有解說詞。網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)能讓您給公司的信息加上聲音、圖片和視頻短片文件，宣傳手冊不可能做到這一點(diǎn)。
十、提供迅速變化的信息
有些時間，信息沒來得及公布就已經(jīng)變化了。這樣，信息就變成了一維花錢多而沒有價值的廢紙。電子出版能隨你的需要而變化，不需要紙張、不需要墨水、也沒有其他費(fèi)用。
十一、保持與銷售人員的聯(lián)系
公司雇員可能需要了解即時信息，幫助他們銷售或促成交易。當(dāng)您知道這種信息是什么，就可以完全保密地把它放在萬維網(wǎng)上。
十二、開拓國際市場
您也許搞不清所有潛在國際市場的郵政、電話和法規(guī)制度，但是用一個萬維網(wǎng)網(wǎng)頁就可以開始與國際市場對話，在去到萬維網(wǎng)之前您應(yīng)該決定如何開拓國際市場，因?yàn)樵谌f維網(wǎng)上的信息，肯定會給您的事業(yè)帶來國際機(jī)遇。
十三、達(dá)到高度理想化的市場
目前統(tǒng)計(jì)的萬維網(wǎng)用戶可能是具有最高市場利用價值的群體。多數(shù)萬維網(wǎng)用戶是受過和正在接受大學(xué)教育的人，具有高收入或馬上將有高收人的人。
十四、建立24小時服務(wù)
交易在全球化，但工作時間不可能是全天候的。然而萬維網(wǎng)頁面可以每周7天，每天24小時為客戶、顧客與合作伙伴服務(wù)。
十五、回答被問及的問題
用電話回答問題的人無一例外地說，他們的時間通常都花在一追又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶和用戶在與您交易之前想知道的。如果把這些回復(fù)放在萬維網(wǎng)頁面上，你可以用省下的時間去做別的事情。
十六、得到客戶反饋信息
為了得到客戶的反饋信息，您需要分發(fā)宣傳手冊、產(chǎn)品目錄、小冊子。但是這些都不起作用，這些宣傳工作不等于銷售，短時間不可’能得到及時的反饋。利用萬維網(wǎng)頁面，您可以直接征求反饋信息，不但及時而且沒有額外費(fèi)用。
十七、檢驗(yàn)市場服務(wù)和產(chǎn)品
推廣一種新產(chǎn)品的費(fèi)用是巨大的，萬維網(wǎng)是進(jìn)人最廉價的市場，檢驗(yàn)市場服務(wù)和產(chǎn)品的有力標(biāo)尺，還能了解客戶對貴公司發(fā)展的看法?這要比在其他任何市場上更快、更輕松而且更價廉。
十八、聯(lián)系媒介
媒介是當(dāng)今聯(lián)系最廣的行業(yè)，因?yàn)樗麄兊闹饕a(chǎn)品就是信息，而且他們可以更迅速、更便宜和更容易得到在線信息。在線出版資料變得越來越普通，因?yàn)樵絹碓蕉嗟木庉嬍叶甲兂闪藬?shù)字環(huán)境。占領(lǐng)教育和青少年市場如果您的市場是教育，請注意大多數(shù)大學(xué)已經(jīng)為學(xué)生提供了因特網(wǎng)接入，面且下一代的教育離不開網(wǎng)絡(luò)。書籍、運(yùn)動鞋、學(xué)習(xí)課程、青少年服裝以及任何希望進(jìn)入這個市場的東西都需要上網(wǎng)。
十九、進(jìn)入專門市場
篇3
二、推廣原則
1、政府主導(dǎo)。由市經(jīng)委會同市財(cái)政局聯(lián)合提出高效照明產(chǎn)品推廣方案，各區(qū)、縣（市）和有關(guān)部門配合落實(shí)推廣任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)對高效照明產(chǎn)品推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大推廣力度。
2、企業(yè)實(shí)施。高效照明產(chǎn)品中標(biāo)推廣企業(yè)按照國家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于推廣活動的一系列要求，根據(jù)本推廣方案，在我市各級節(jié)能主管部門和財(cái)政部門的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域高效照明產(chǎn)品推廣工作。
3、突出重點(diǎn)。通過社區(qū)、農(nóng)村和企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等單位重點(diǎn)推廣，并向農(nóng)村和貧困地區(qū)傾斜（原則上推廣量不低于20%）。
4、全面推進(jìn)。廣泛開展宣傳，鼓勵全民參與，為全面推進(jìn)高效照明產(chǎn)品推廣工作營造良好氛圍。
三、任務(wù)分解
為了有效落實(shí)推廣任務(wù)，參照2008年市區(qū)和各區(qū)、縣（市）推廣工作完成情況并綜合考慮市場等因素，將省下達(dá)我市的推廣任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解。
2009年*市高效照明產(chǎn)品推廣任務(wù)分解表
*
四、職責(zé)分工
根據(jù)國家和我省對高效照明產(chǎn)品推廣工作的部署要求，有關(guān)政府部門和推廣企業(yè)要明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，確保有序落實(shí)推廣任務(wù)。
1、節(jié)能主管部門：牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)高效照明產(chǎn)品推廣工作；會同財(cái)政部門制訂高效照明產(chǎn)品推廣實(shí)施方案并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督方案的實(shí)施，做好產(chǎn)品認(rèn)購匯總、審核上報(bào)工作；協(xié)調(diào)有關(guān)部門大力開展高效照明產(chǎn)品推廣的宣傳工作，為高效照明產(chǎn)品推廣創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
2、財(cái)政部門：與節(jié)能主管部門共同負(fù)責(zé)轄區(qū)高效照明產(chǎn)品推廣工作，會同制訂高效照明產(chǎn)品推廣實(shí)施方案；指導(dǎo)、監(jiān)督方案的實(shí)施；與節(jié)能主管部門共同做好企業(yè)推廣產(chǎn)品補(bǔ)貼的審核上報(bào)工作。
3、推廣企業(yè)：協(xié)助節(jié)能主管部門制定推廣實(shí)施方案，并在節(jié)能主管部門指導(dǎo)下，按照方案要求具體負(fù)責(zé)推廣工作；配合節(jié)能主管部門組織開展相關(guān)宣傳和培訓(xùn)活動；全面履行承諾推廣的各項(xiàng)義務(wù)，如：嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品推廣價格；在推廣產(chǎn)品的外包裝和本體上統(tǒng)一印制“財(cái)政補(bǔ)貼、綠照工程”標(biāo)識；確保產(chǎn)品質(zhì)量并承諾質(zhì)保期（大宗用戶不少于1年，居民用戶不少于2年）；原則上根據(jù)用戶需求負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，為大宗用戶提供必要的改造方案和技術(shù)支持;為居民用戶協(xié)助推廣單位（社區(qū)居委會、行政村委會和單位工會等部門）提供必要的宣傳支持；保留供貨協(xié)議和確認(rèn)簽章、居民用戶身份證登記、聯(lián)系方式等原始憑證，并如實(shí)統(tǒng)計(jì)安裝數(shù)量。
五、推廣方式
高效照明產(chǎn)品推廣工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，為了確保推廣任務(wù)落到實(shí)處，就推廣方式提出以下原則要求：
——關(guān)于產(chǎn)品推廣：根據(jù)國家對中標(biāo)企業(yè)推廣產(chǎn)品的認(rèn)定和省經(jīng)信委任務(wù)分解，由*宇中高虹照明電器有限公司、*齊翔光電科技有限公司共同承擔(dān)全市182萬只緊湊型熒光燈的推廣任務(wù)，由浙江陽光集團(tuán)股份有限公司承擔(dān)全市18萬只直管熒光燈（T8、T5）的推廣任務(wù)，由上海亞明燈泡廠有限公司承擔(dān)全市高壓鈉燈推廣任務(wù)。
——關(guān)于地區(qū)推廣：承擔(dān)緊湊型熒光燈推廣任務(wù)的2家中標(biāo)企業(yè)，根據(jù)浙江省下達(dá)我市的推廣量和分解到市區(qū)和蕭山、余杭區(qū)及五縣（市）推廣任務(wù)，分別對應(yīng)到不同地區(qū)進(jìn)行推廣；根據(jù)9月底以前各中標(biāo)企業(yè)在各地區(qū)（部門）推廣量的完成進(jìn)度和工作狀況，市經(jīng)委在商各地節(jié)能主管部門并征求省經(jīng)信委同意后進(jìn)行調(diào)整，由其它企業(yè)進(jìn)入尚未完成推廣進(jìn)度的地區(qū)進(jìn)行推廣。
——關(guān)于大宗用戶推廣：推廣企業(yè)與大宗用戶簽訂供貨協(xié)議并負(fù)責(zé)安裝，填寫大宗用戶采購申購表，經(jīng)用戶單位確認(rèn)簽章后，由推廣企業(yè)定期將銷售匯總表及供貨協(xié)議等資料報(bào)各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門、財(cái)政部門審核確認(rèn)；市經(jīng)委、財(cái)政局審核確認(rèn)各地定期上報(bào)的匯總數(shù)據(jù)，并協(xié)助中標(biāo)企業(yè)申請國家補(bǔ)助資金。
——關(guān)于居民用戶的推廣：面向居民用戶的推廣，主要通過城鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)村村委會或常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)組織集中進(jìn)行推廣，也可通過機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工會組織向國家公職人員進(jìn)行推廣，填寫申購用戶的個人信息并得到社區(qū)、村委會、經(jīng)銷點(diǎn)或工會等協(xié)助推廣組織的確認(rèn)簽章，由推廣企業(yè)定期將銷售匯總表等資料報(bào)各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門、財(cái)政部門審核確認(rèn)。常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)可以由中標(biāo)企業(yè)直接設(shè)立，也可尋找當(dāng)?shù)貑挝缓献鳎?jīng)銷點(diǎn)的設(shè)立必須經(jīng)當(dāng)?shù)毓?jié)能主管部門認(rèn)可后報(bào)市節(jié)能主管部門備案。市經(jīng)委、財(cái)政局審核確認(rèn)各地定期上報(bào)的匯總數(shù)據(jù)，并協(xié)助中標(biāo)企業(yè)申請國家補(bǔ)助資金。
——關(guān)于現(xiàn)場活動的推廣：為達(dá)到廣泛的宣傳效果，鼓勵各地結(jié)合各種主題活動開展現(xiàn)場推廣。凡經(jīng)市和各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門批準(zhǔn)組織的現(xiàn)場推廣活動，填寫申購用戶的個人信息并得到活動批準(zhǔn)單位的確認(rèn)簽章，即可計(jì)入銷售匯總表逐級上報(bào)審核確認(rèn)。
六、實(shí)施步驟
1、準(zhǔn)備階段（6月30日前）
明確職能分工，分解推廣指標(biāo)，制訂推廣實(shí)施方案；推廣企業(yè)進(jìn)行銷售渠道及產(chǎn)品生產(chǎn)的配套建設(shè)、設(shè)立常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)及售后服務(wù)點(diǎn)。
2、宣傳啟動階段（7月1日至7月底）
各地和中標(biāo)推廣企業(yè)研究制訂具體實(shí)施方案，并通過媒體、印刷傳單、廣場活動等多種形式國家推廣政策及本地推廣工作安排、宣傳并啟動推廣活動；推廣企業(yè)配合省、市做好宣傳和示范工作。
3、實(shí)施階段（7月至11月底）
各推廣企業(yè)按要求全面組織實(shí)施推廣工作，各地、各部門協(xié)調(diào)支持。
4、總結(jié)階段（12月份）
認(rèn)真做好高效照明產(chǎn)品推廣的審核、匯總和國家財(cái)政補(bǔ)貼申報(bào)工作，并就推廣工作進(jìn)行總結(jié)評估。
七、監(jiān)督管理
篇4
某企業(yè)一只非常具有競爭力的新產(chǎn)品，但是推廣一直不理想，老板非常著急，找到我讓我出主意。我經(jīng)過和老板的溝通，發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對業(yè)務(wù)人員沒有針對業(yè)務(wù)人員出臺任何措施，于是業(yè)務(wù)人員便想推廣，不想推廣就不推廣。
找到癥結(jié)后，我便給他建議并制訂了一份針對新產(chǎn)品的詳細(xì)考核和激勵方案。一方面所有業(yè)務(wù)人員頭上都掛上任務(wù)指標(biāo)參與考核，推廣不力的要受到相應(yīng)處罰，營銷總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理推廣不力的要受到降級甚至撤職處分；另一方面開展擂臺賽，只要業(yè)務(wù)人員大力推廣并有業(yè)績，可在正常的薪資方案外拿到相應(yīng)的獎金并在月度營銷大會上成為講師向大家傳授推廣經(jīng)驗(yàn)，一定時期（以三個月和半年為時間段）銷售特別突出的，召開全體營銷人員會議，由企業(yè)董事長和總經(jīng)理親自頒發(fā)獎狀和額外獎金，并且這些人員做為企業(yè)將來干部選撥的優(yōu)先考慮對象。
這個方案一實(shí)施，馬上在營銷團(tuán)隊(duì)中引起震動。沒有多長時間，我便接到老板的電話，說公司的這款新產(chǎn)品的銷量在原基礎(chǔ)上翻了十多倍，業(yè)務(wù)人員的信心和士氣得到了大幅度的提升。過了幾個月這個企業(yè)的這款新產(chǎn)品便很快地扎根開花，該公司也很快引起了行業(yè)同行的重視，企業(yè)的盈利能力也得到大幅提升。
經(jīng)銷商的引導(dǎo)和強(qiáng)制要求。由于企業(yè)的新產(chǎn)品的成功推廣離不開經(jīng)銷商的支持/配合和資源的傾斜，所以如何給經(jīng)銷商足夠的壓力和動力，讓他們大力去推廣，這也是企業(yè)的新產(chǎn)品能否成功推廣的關(guān)鍵因素。
那么企業(yè)該采取那些措施去給經(jīng)銷商足夠的動力和壓力的呢？
在動力方面，要給經(jīng)銷商講明企業(yè)上新產(chǎn)品的原因和市場前景，以及經(jīng)銷商大力推廣這些新產(chǎn)品能夠給他帶來的利益。另外可以把經(jīng)銷商享受某些政策與推廣新產(chǎn)品結(jié)合在一起，讓經(jīng)銷商自己權(quán)衡。比如：企業(yè)推廣新產(chǎn)品達(dá)到一定程度時由企業(yè)出工資給該市場派駐助銷員，幫助經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣和做其他工作。為了鼓舞經(jīng)銷商，企業(yè)高層可親自到那些重要的市場和新產(chǎn)品推廣的好的市場拜訪。
在壓力方面，對于企業(yè)重點(diǎn)的新產(chǎn)品，如果經(jīng)銷商拒絕投放或不用力去推的產(chǎn)品，可以告訴他，企業(yè)可以就新產(chǎn)品在該市場另外開設(shè)經(jīng)銷商。另外拒絕投放企業(yè)新產(chǎn)品或推廣不力的則無權(quán)享受企業(yè)的某些政策。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，安徽區(qū)域的經(jīng)理通過努力，新產(chǎn)品的推廣的非常順利并取得不錯的業(yè)績，但是有一個市場的經(jīng)銷商卻拒絕投放，由于該經(jīng)銷商是公司的一個大戶，與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常好，管理起來難度比較大。為了實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品在該市場的上市并推廣，該經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過溝通達(dá)成共識，把該市場新產(chǎn)品定了考核目標(biāo)，并把其他產(chǎn)品的促銷政策與這些新產(chǎn)品的的考核目標(biāo)捆綁在了一起。經(jīng)過這一措施，該市場的經(jīng)銷商從不得不推廣到后來銷量的迅速提升（因?yàn)樵撌袌龌A(chǔ)比較好）.
堅(jiān)持不懈。新產(chǎn)品從市場導(dǎo)入到成長在到成熟，需要一定的時間和過程。如果企業(yè)忽視這一規(guī)律，往往會造成在新產(chǎn)品的推廣上虎頭蛇尾，最后不了了之。因此一個新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)成功的推廣，就需要堅(jiān)持不懈。
企業(yè)在新產(chǎn)品不能做到堅(jiān)持不懈的表現(xiàn)主要有：
1. 對新產(chǎn)品的上市沒有進(jìn)行很好的分析跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)不是很理想，，就自己喪失信心，最后不了了之.
2. 有的企業(yè)相信，多養(yǎng)些孩子，不一定那一個孩子一旦出息了，自己也就賺了。在這種心理支配下，許多企業(yè)會同時或緊跟著推出一些換湯不換藥的新產(chǎn)品，搞得業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商一頭霧水，不知到底該推廣那個產(chǎn)品，結(jié)果造成孩子養(yǎng)了不少，卻一個也沒有培養(yǎng)成才。產(chǎn)品各個營養(yǎng)不良，最終都沒有推廣成功
筆者有一次接觸一個企業(yè)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)庫存的產(chǎn)品原材料堆積如山，嚴(yán)重的占壓著企業(yè)的流動資金，搞得企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。通過詳細(xì)了解，這些原材料造成的積壓都是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品所造成，而許多新產(chǎn)品經(jīng)過分析，還是很有市場競爭力的。而之所以造成這樣的結(jié)局原因就在于企業(yè)一個新產(chǎn)品推出后，由于沒有詳細(xì)的上市方案，產(chǎn)品一旦推廣失利，企業(yè)就急著出替代產(chǎn)品或其他新產(chǎn)品，結(jié)果造成惡性循環(huán)，原材料越積越多，而新產(chǎn)品也沒有推廣成功。
針對上述情況，筆者向企業(yè)提出建議，不要再急著出新產(chǎn)品了，先把庫中的新產(chǎn)品原材料盤點(diǎn)一下，先從非常具有競爭力的產(chǎn)品入手，制定出詳細(xì)的上市方案和營銷團(tuán)隊(duì)的考核激勵方案，并堅(jiān)持執(zhí)行一段時間。結(jié)果企業(yè)的新產(chǎn)品原材料不斷的變成了有競爭力的產(chǎn)品，有幾只新產(chǎn)品還逐步成立企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。其他的競爭力不明顯的新產(chǎn)品原材料也依次類推推向了市場，企業(yè)的原材料積壓問題得到了解決。
建立標(biāo)桿和樣板市場。企業(yè)推出新產(chǎn)品，除非企業(yè)在電視等媒體等大量投放廣告，最好不要在所以市場同時發(fā)力。可以通過集中企業(yè)資源建立標(biāo)桿和樣板市場，以起到鼓勵經(jīng)銷商和營銷團(tuán)隊(duì)信心與士氣的作用。
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二、補(bǔ)貼方式
補(bǔ)貼資金由中央財(cái)政補(bǔ)貼給中標(biāo)企業(yè)，中標(biāo)企業(yè)按中標(biāo)協(xié)議供貨價格的70%和50%分別銷售給大宗用戶和城鄉(xiāng)居民用戶。產(chǎn)品價格見附件3。
三、推廣的重點(diǎn)領(lǐng)域和用戶
按照國家和省、市工作部署，我市今年高效照明產(chǎn)品推廣將適度向農(nóng)村傾斜（推廣量不低于60%），城市社區(qū)選擇低效照明產(chǎn)品相對集中、基礎(chǔ)條件好的學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、企業(yè)等大宗用戶和居民社區(qū)。
四、進(jìn)度安排
1、宣傳發(fā)動
召開全市高效照明產(chǎn)品推廣動員會議，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳發(fā)動，部署工作方案，啟動推廣工作。新聞宣傳部門要通過報(bào)刊、電視臺等媒介，加大推廣力度，做到家喻戶曉。各推廣單位要協(xié)助中標(biāo)企業(yè)深入農(nóng)村、社區(qū)，利用農(nóng)村集市和文化大院等場所，舉辦高效照明產(chǎn)品推廣演示活動，現(xiàn)場宣傳高效照明產(chǎn)品有關(guān)知識，解答群眾提出的問題。
2、制定方案
各推廣單位要根據(jù)市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和各自實(shí)際，制訂本單位的具體實(shí)施方案。方案要突出操作性和相應(yīng)的落實(shí)辦法，于前報(bào)市推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市經(jīng)信局）。
3、需求調(diào)查
各推廣單位要深入用戶進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清用戶對高效照明產(chǎn)品的具體型號、數(shù)量需求情況，組織用戶分別填寫《中央財(cái)政補(bǔ)貼節(jié)能燈推廣大宗用戶申購表》（附件4）、《中央財(cái)政補(bǔ)貼節(jié)能燈推廣城鄉(xiāng)居民用戶購買登記表》（附件5）、《財(cái)政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品推廣情況表（城鄉(xiāng)居民用戶）》（附件6）、《財(cái)政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品推廣情況表（大宗用戶）》（附件7），并于10月31日前報(bào)市經(jīng)信局。本次推廣的高效照明產(chǎn)品規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)等詳見中標(biāo)企業(yè)提供的產(chǎn)品說明書，實(shí)行限量購買，每位居民憑本人身份證購買數(shù)量最多不得超過10只，單位用戶最低不得少于100只。
4、組織實(shí)施
各推廣單位要協(xié)調(diào)中標(biāo)企業(yè)與用戶簽訂供貨協(xié)議并組織供貨和結(jié)算；中標(biāo)企業(yè)要按照推進(jìn)計(jì)劃組織安裝服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平，安裝完成后辦理有關(guān)確認(rèn)手續(xù)。同時，中標(biāo)企業(yè)要在各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立廢舊燈管回收箱，負(fù)責(zé)回收廢舊燈管，集中送交具備條件的廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)進(jìn)行無害化處理，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用。
5、檢查驗(yàn)收
市推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在推廣過程中將進(jìn)行定期和不定期檢查，對各推廣單位推廣工作情況及實(shí)際效果進(jìn)行綜合考評。
五、產(chǎn)品購買流程
1、簽訂供貨協(xié)議：各推廣單位按照該實(shí)施方案，組織各用戶與中標(biāo)企業(yè)簽訂供貨協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，銜接供貨時間。
2、供貨、結(jié)算：各推廣單位協(xié)調(diào)中標(biāo)企業(yè)與用戶銜接供貨時間，組織交貨與結(jié)算。
3、辦理相關(guān)手續(xù)：辦理供貨及結(jié)算手續(xù)后，由中標(biāo)企業(yè)填寫《年高效照明產(chǎn)品推廣財(cái)政補(bǔ)貼資金申請表》，經(jīng)用戶確認(rèn)蓋章后報(bào)市推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
六、保障措施
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我國物流業(yè)發(fā)展環(huán)境逐年改善，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)定增長。物流作為商品流通運(yùn)輸、保管、配送的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國物流網(wǎng)絡(luò)不斷完善，物流企業(yè)發(fā)展環(huán)境日益改善，人們消費(fèi)方式也向著個性化、定制化方向發(fā)展。物流企業(yè)積極適應(yīng)這種趨勢，不斷創(chuàng)新市場營銷模式，深化客戶服務(wù)管理，推動傳統(tǒng)物流方式向現(xiàn)代物流方式轉(zhuǎn)變。2013年以來我國社會物流總額年均增長接近10%，2020年盡管受到肺炎疫情影響增幅較小，但仍然實(shí)現(xiàn)逆勢增長。物流企業(yè)市場推廣和客戶服務(wù)模式逐步改進(jìn)，呈現(xiàn)信息化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢。近年來，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，倉儲、配送、運(yùn)輸?shù)任锪髟O(shè)施網(wǎng)點(diǎn)布局更加優(yōu)化，現(xiàn)代化、一體化、全球化的物流網(wǎng)絡(luò)體系初步形成。特別是隨著電商物流的迅速發(fā)展，物流、資金流、信息流、商品流加快融合，帶動物流企業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)和能力實(shí)現(xiàn)躍升，物流市場營銷和服務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)加快發(fā)展。傳統(tǒng)物流企業(yè)緊跟電商發(fā)展步伐，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大市場營銷力度，網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、體驗(yàn)營銷、線上營銷等市場推廣模式不斷涌現(xiàn)，第三方物流、智慧物流、共享物流等專業(yè)化、集約化物流模式不斷發(fā)展，物流企業(yè)為客戶提供個性化、多樣化、系統(tǒng)化服務(wù)方案的能力穩(wěn)步增強(qiáng)。我國物流總收入持續(xù)上升，2019年達(dá)到10.3萬億元，2020年達(dá)到10.5萬億元，同比增長2.2%，業(yè)務(wù)量穩(wěn)居世界前列，正在由物流大國向物流強(qiáng)國邁進(jìn)，同時我國物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐明顯加快，競爭實(shí)力也在不斷提升。
物流企業(yè)市場推廣與客戶服務(wù)的內(nèi)涵
物流企業(yè)市場推廣與客戶服務(wù)是指物流企業(yè)利用多種營銷策略和宣傳手段，加強(qiáng)市場調(diào)查分析，深化客戶關(guān)系管理，突出企業(yè)的特點(diǎn)，宣傳推廣企業(yè)的物流產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度，提升企業(yè)的市場競爭力，從而不斷擴(kuò)大企業(yè)的市場空間和服務(wù)領(lǐng)域。隨著物流市場的發(fā)展和演進(jìn)，以及科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，信息化技術(shù)在物流企業(yè)逐步得到廣泛應(yīng)用，自動化、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在物流企業(yè)的應(yīng)用日益普及，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)、各流程的信息化水平得到顯著提升，物流市場的競爭日趨激烈，越來越多的物流企業(yè)開始意識到自身在市場推廣和客戶服務(wù)方面存在的不足，并全力加以改進(jìn)和完善。
物流企業(yè)市場推廣和客戶服務(wù)存在的主要問題
物流企業(yè)缺乏現(xiàn)代市場營銷意識和客戶服務(wù)理念。很多物流企業(yè)管理模式和管理理念相對落后，部分企業(yè)管理層對物流企業(yè)的認(rèn)識還停留在倉儲、運(yùn)輸?shù)茸罨经h(huán)節(jié)，缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，沒有從物流企業(yè)經(jīng)營管理的全過程、全流程來統(tǒng)籌考慮市場推廣、市場營銷和客戶服務(wù)工作。一些企業(yè)不重視市場推廣和客戶關(guān)系管理，業(yè)務(wù)拓展還停留在關(guān)系營銷層面，往往依靠老關(guān)系、老客戶來維系市場份額。部分管理層缺乏客戶服務(wù)導(dǎo)向思維，缺乏為客戶創(chuàng)造價值的意識，僅僅考慮自己企業(yè)的成本、營利問題，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)流程。傳統(tǒng)營銷理念仍然根深蒂固，對物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)代化變革不敏感，缺乏現(xiàn)代管理理念、全球視野和戰(zhàn)略思維，對客戶需求全過程的關(guān)注不夠，市場反應(yīng)速度慢，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)缺乏協(xié)同聯(lián)動和一體化運(yùn)作，企業(yè)集約化、規(guī)模化、專業(yè)化的優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮，物流成本一直居高不下，效率得不到有效提升。部分物流企業(yè)對營銷戰(zhàn)略不夠重視，很多企業(yè)沒有清晰的市場營銷戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各類資源配置的指引，一些物流企業(yè)對市場營銷戰(zhàn)略重視不夠，有的企業(yè)甚至沒有獨(dú)立的營銷戰(zhàn)略，導(dǎo)致市場推廣和營銷的定位目標(biāo)不清晰，各類營銷資源配置不均衡、不協(xié)調(diào)，對市場營銷和客戶服務(wù)的要素支撐不足，企業(yè)資源效應(yīng)得不到有效釋放。一些企業(yè)對物流市場的調(diào)研分析不夠，對市場競爭環(huán)境、競爭對手以及客戶的物流需求缺乏透徹了解，忽視客戶關(guān)系管理，難以及時掌握客戶的需求動態(tài)，不能及時提供周到細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)。由于營銷戰(zhàn)略定位不清晰，一些物流企業(yè)市場推廣的力度、路徑、機(jī)制都不夠完善，企業(yè)內(nèi)部營銷和客戶服務(wù)組織機(jī)構(gòu)不健全，人員選拔、配置、考核的標(biāo)準(zhǔn)和層級不統(tǒng)一，人員的綜合素質(zhì)不高，缺乏高層次營銷人才，加之內(nèi)部控制制度體系有缺項(xiàng)，組織運(yùn)行效率不高，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的能力不足，產(chǎn)品和服務(wù)的營銷策略、價格策略、品牌策略等方案都難以有效落地實(shí)施。物流企業(yè)在市場推廣和客戶服務(wù)方面運(yùn)用信息化能力不強(qiáng)。信息化是現(xiàn)代物流企業(yè)的基本特征，一些物流企業(yè)特別是中小物流企業(yè)信息化投入不足，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)推廣應(yīng)用不夠，企業(yè)管理數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化能力不強(qiáng)，市場推廣和客戶服務(wù)信息化程度不高，與企業(yè)其他各類信息的共享不夠，影響整體物流效率和企業(yè)效益。宣傳力度不夠，市場推廣信息化手段不足，線上營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、視頻營銷、自媒體宣傳等方法和途徑應(yīng)用還不廣泛。一些物流企業(yè)與電商平臺融合不夠，理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新步伐與電商快速發(fā)展的要求不適應(yīng)，物流服務(wù)方案和效率難以滿足電商服務(wù)平臺的要求。客戶關(guān)系管理能力不足，很多企業(yè)沒有建立客戶關(guān)系信息化管理平臺或者客戶數(shù)據(jù)庫，與客戶經(jīng)常性的溝通機(jī)制不健全，互動交流滯后，難以及時全面掌握客戶的服務(wù)需求和有關(guān)意見建議，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改善、營銷資源的優(yōu)化配置、客戶關(guān)系的維護(hù)都受到一定影響。物流企業(yè)提供個性化系統(tǒng)化解決方案的能力存在短板。目前，物流企業(yè)為提升核心競爭力，更加聚焦主責(zé)主業(yè)，因此對物流服務(wù)的個性化、多元化的要求越來越高。部分物流企業(yè)對這種趨勢分析不夠，沒有充分關(guān)注物流服務(wù)全過程，沒有及時關(guān)注客戶現(xiàn)實(shí)的和潛在的物流需求，難以提供最優(yōu)的服務(wù)方案。一些物流企業(yè)自身能力存在短板，專業(yè)化能力不足，技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，不具備從本企業(yè)各個環(huán)節(jié)和物流供應(yīng)鏈上下游出發(fā)設(shè)計(jì)最優(yōu)物流服務(wù)方案的能力，難以為客戶提供全方位的解決方案。有些物流企業(yè)對客戶遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題缺乏足夠了解，對客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)、業(yè)務(wù)特征、個性需求等研究不深，物流的質(zhì)量保障能力不足，難以提供針對性的服務(wù)方案。有些物流企業(yè)不善于從客戶思維出發(fā)考慮問題，缺乏供應(yīng)鏈思維和系統(tǒng)思維，缺乏利益共同體和命運(yùn)共同體理念，對如何為客戶提供增值服務(wù)、努力為客戶創(chuàng)造價值缺乏系統(tǒng)的策劃和統(tǒng)籌，服務(wù)的精準(zhǔn)化、個性化能力有欠缺。
物流企業(yè)市場推廣與客戶服務(wù)主要策略
物流企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變市場推廣和營銷思維，牢固樹立現(xiàn)代物流營銷理念。物流營銷理念是物流企業(yè)發(fā)展的價值取向和思想基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和國內(nèi)對外開放程度的持續(xù)擴(kuò)大，物流市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的市場推廣和營銷思維已經(jīng)成為物流企業(yè)發(fā)展的桎梏。物流企業(yè)要積極順應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)信息化、集約化、規(guī)模化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢，主動融入科技革命、電子商務(wù)發(fā)展潮流，牢固樹立現(xiàn)代物流營銷理念，堅(jiān)持以客戶為中心，致力為客戶創(chuàng)造價值。要從客戶需求出發(fā)，完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，努力為客戶提供安全、便捷、及時、準(zhǔn)確的物流服務(wù)。要按照市場營銷需要，面向物流企業(yè)服務(wù)客戶全過程、全流程的策劃和實(shí)施，強(qiáng)化過程控制，努力提供高質(zhì)量的倉儲、運(yùn)輸、配送和相關(guān)信息服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、貨物流的高效協(xié)同，努力為客戶降低運(yùn)營成本。要運(yùn)用現(xiàn)代物流營銷理念，積極推動生產(chǎn)、營銷、物流一體化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理等全過程的協(xié)同聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的物流服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。物流企業(yè)要立足我國新發(fā)展階段的時代背景，認(rèn)真貫徹新發(fā)展理念，從戰(zhàn)略思維和全球視野高度，拓寬市場營銷思路，創(chuàng)新市場推廣模式，深化客戶服務(wù)管理，主動融入國際國內(nèi)雙循環(huán)發(fā)展新格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，制定實(shí)施物流企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，明確市場推廣與客戶的服務(wù)目標(biāo)和路徑。物流企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略決定企業(yè)各類營銷資源的配置方向，對其他資源的配置也起著非常重要作用。物流行業(yè)競爭激烈，物流企業(yè)必須把營銷戰(zhàn)略放在優(yōu)先地位，精心編制企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，明確企業(yè)服務(wù)客戶的理念目標(biāo)，明確企業(yè)市場推廣的路徑和方法。要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)定位和自身?xiàng)l件，深入分析研究市場營銷環(huán)境、市場結(jié)構(gòu)、客戶需求和競爭對手等情況，分析研判評估市場風(fēng)險、市場機(jī)會和市場趨勢，制定符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要求的市場營銷戰(zhàn)略。在市場營銷戰(zhàn)略引領(lǐng)下，物流企業(yè)要根據(jù)自身的優(yōu)勢，選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場和目標(biāo)客戶，充分運(yùn)用企業(yè)各類營銷資源，優(yōu)化設(shè)計(jì)客戶服務(wù)方案，實(shí)施產(chǎn)品營銷策略、價格策略、品牌策略等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，不斷滿足客戶現(xiàn)實(shí)的和潛在的物流需求。要強(qiáng)化營銷戰(zhàn)略管控，所有相關(guān)的物流營銷資源的配置必須圍繞營銷戰(zhàn)略展開，加強(qiáng)營銷戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資管理等環(huán)節(jié)的有效銜接。要強(qiáng)化市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)，配置資源，建立機(jī)制，防范風(fēng)險，形成有效的閉環(huán)管理。要建設(shè)高效率高標(biāo)準(zhǔn)的營銷組織機(jī)構(gòu)，選好配強(qiáng)市場營銷人員，并健全完善內(nèi)部控制制度，建立一整套包括員工選拔、培訓(xùn)、考核、評價、晉升一系列措施的內(nèi)控體系，確保營銷組織運(yùn)行高效有序。充分利用信息化現(xiàn)代化營銷方式，加大市場推廣和營銷力度。物流企業(yè)要主動適應(yīng)信息化變革趨勢，充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，采用線上營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、視頻營銷等多種方式，加大市場推廣力度，突出物流專業(yè)服務(wù)特色，努力提升企業(yè)知名度。要大力推動線上營銷，綜合運(yùn)用公眾號、自媒體等方式，加大宣傳推廣力度，增加服務(wù)體驗(yàn)功能，能夠面向不同的客戶群體，提供不同的物流服務(wù)組合，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感和現(xiàn)場感。加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，及時更新完善企業(yè)相關(guān)信息，方便客戶了解企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)信息。積極推動企業(yè)與電商平臺有機(jī)融合，以電商經(jīng)營理念促進(jìn)物流企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化物流資源配置，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷等各類要素資源組合，不斷提高物流效率和企業(yè)效益，促進(jìn)傳統(tǒng)物流企業(yè)加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，與客戶建立經(jīng)常性深度溝通交流機(jī)制，一方面加強(qiáng)市場推廣，另一方面及時了解客戶對服務(wù)質(zhì)量、水平、時效等方面的意見建議，維護(hù)好客戶關(guān)系，防止客戶流失。物流企業(yè)要加強(qiáng)市場營銷和客戶服務(wù)部門的信息化建設(shè)，以營銷信息化帶動企業(yè)其他業(yè)務(wù)流程的信息化，共同提升企業(yè)信息化水平，從產(chǎn)、供、銷、運(yùn)等全流程入手，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升企業(yè)的運(yùn)行效率和效益。構(gòu)建物流客戶關(guān)系數(shù)據(jù)信息平臺，深化客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是物流企業(yè)加強(qiáng)市場推廣、提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)客戶滿意度的重要基礎(chǔ)。物流企業(yè)必須把客戶關(guān)系管理放在非常重要的位置，致力構(gòu)建物流客戶關(guān)系數(shù)據(jù)信息平臺，建立客戶數(shù)據(jù)庫，通過市場調(diào)查、市場推廣等信息渠道，及時匯集、存儲、更新與本企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息資料，及時收集反饋客戶對物流服務(wù)的相關(guān)意見，及時改進(jìn)服務(wù)方式，不斷鞏固和深化客戶關(guān)系，全面掌握客戶的服務(wù)需求，努力開辟市場空間。加強(qiáng)對客戶信息資源的分析、研究和利用，采取電話、電子郵件等方式，與客戶建立經(jīng)常性的溝通聯(lián)系，穩(wěn)定客戶關(guān)系，深入了解客戶的物流需求，分析研究客戶的需求偏好信息，以便更好地提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)對客戶的分類管理，及時跟蹤研究客戶的營銷業(yè)務(wù)信息，對客戶的購買行為、成本、價格、滿意度等各類信息進(jìn)行分析歸納整理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為物流企業(yè)市場推廣和營銷決策提供參考。通過客戶關(guān)系信息平臺，物流企業(yè)能夠及時根據(jù)客戶需求，制定相應(yīng)的客戶服務(wù)策略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，集中銷售、服務(wù)等優(yōu)勢，鞏固和維系老客戶，不斷開發(fā)新客戶，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時，物流企業(yè)可以根據(jù)累積的客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)信息，及時調(diào)整完善物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和方向，加強(qiáng)市場推廣營銷，努力為客戶提供更加便利化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。瞄準(zhǔn)客戶服務(wù)需求，努力提供個性化的物流系統(tǒng)解決方案。物流企業(yè)要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，向?qū)I(yè)、精準(zhǔn)、特色方向發(fā)展。要立足客戶服務(wù)需求，努力為客戶提供系統(tǒng)化、全方位的解決方案。關(guān)注物流全過程，從運(yùn)輸、倉儲、配送、信息等各個環(huán)節(jié)出發(fā)，設(shè)計(jì)最優(yōu)的物流運(yùn)輸線路、倉儲方案，提供最佳的服務(wù)方案，以便客戶能夠聚焦主業(yè)，專注核心業(yè)務(wù)，提高核心競爭能力。要積極創(chuàng)造物流需求，努力從客戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)中尋找商機(jī)，提供解決問題的物流方案，解決用戶的個性化問題，從而不斷拓展市場。要立足為客戶創(chuàng)造價值，充分考慮和研究客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特征、市場等情況，運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段，制定不同的物流解決方案，為客戶提供增值服務(wù)，推動實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化、品質(zhì)化和品牌化，提升客戶滿意度和忠誠度。關(guān)注客戶供應(yīng)鏈物流服務(wù)需求，設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈物流方案，努力降低客戶物流成本，同時提升客戶的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力。樹立創(chuàng)新思維，深化產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不斷完善物流企業(yè)服務(wù)保障體系，根據(jù)市場需要，持續(xù)提升服務(wù)保障水平和質(zhì)量保證能力，滿足客戶日益增長的不同物流服務(wù)需求。樹立合作共贏的理念，努力增強(qiáng)客戶對物流服務(wù)的信任和依賴，逐步養(yǎng)成對相應(yīng)物流服務(wù)的習(xí)慣，形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)互利共贏共同發(fā)展。
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篇7
特眾營銷考驗(yàn)了企業(yè)的三個能力：第一，判斷適合特定受眾群體的能力；第二，打造營銷方案的能力；第三，企業(yè)的執(zhí)行力。特眾營銷并不是一種簡單的營銷手段的改變，而是對企業(yè)綜合能力的一種考驗(yàn)。在不具備綜合能力的時候，特眾營銷有可能會適得其反。不僅無法提升企業(yè)的銷售量、降低企業(yè)的推廣費(fèi)用，反而會造成企業(yè)巨量推廣資源的浪費(fèi)，并導(dǎo)致銷量的下滑。
因此，每個企業(yè)在推進(jìn)特眾營銷工作時，都要問自己三個問題：我的特定受眾群體確認(rèn)了嗎？我制定出具有針對性的營銷方案了嗎？企業(yè)的執(zhí)行能力夠嗎？
1.判斷特定受眾群體的能力
特眾營銷的第一因素就是找到特定受眾群體。市場環(huán)境呈多樣分化，極大地提升了客戶群細(xì)分的重要性。市場分化創(chuàng)造了大量的細(xì)分機(jī)遇。無論什么類型的企業(yè)，都迫切需要有效界定特定受眾群體，并將其量化。
然而，現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，很少企業(yè)能夠描述出精確的特定受眾群體。在他們處于規(guī)模拓展階段的時候，基本上是以粗放式經(jīng)營的模式在推進(jìn)銷售工作。很多企業(yè)認(rèn)為只要是客戶，就是好客戶。可是當(dāng)增長慢慢變得緩慢而競爭加劇的時候，這種對自己的目標(biāo)市場沒有清晰認(rèn)識的狀況，可能導(dǎo)致企業(yè)很容易受到競爭對手的攻擊。
在推進(jìn)客戶細(xì)分、確認(rèn)特定受眾群體工作的過程中，企業(yè)也有各種阻礙。最常見的阻礙來源于三個方面：第一，企業(yè)自認(rèn)在行業(yè)里“鏖戰(zhàn)”多年，對于市場無比熟悉，對于所謂的客戶細(xì)分工作不屑一顧，認(rèn)為是紙上談兵，不切實(shí)際。第二，從企業(yè)需求角度而言，企業(yè)受其銷售額的客觀需求，也無意繼續(xù)縮小其受眾群體，缺乏意識導(dǎo)向。第三，從技術(shù)角度而言，客戶細(xì)分的高額費(fèi)用，及對于數(shù)據(jù)分析的高要求，是短期內(nèi)無法跨越的障礙。
實(shí)際上，很多企業(yè)在粗放式經(jīng)營時代，基本上都以服務(wù)渠道客戶為主。雖然對于行業(yè)環(huán)境非常熟悉，但是，對于消費(fèi)客戶的了解卻少之又少。很多企業(yè)對于自身的特定受眾群體，只能簡單的描述一個輪廓，比如“白領(lǐng)”、“青年女性”、“學(xué)生”等。不僅過于籠統(tǒng)，而且也無法統(tǒng)計(jì)目標(biāo)受眾的群體特征，進(jìn)而無法制定具有針對性的營銷方案。而確認(rèn)特定受眾群體，制定針對性的營銷方案，并不是縮小企業(yè)的受眾群體。無論哪種營銷活動，都有其不可預(yù)見的擴(kuò)散性。當(dāng)企業(yè)的特定受眾群體消費(fèi)了我們企業(yè)的產(chǎn)品之后，就對自發(fā)的對企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行推廣、傳播。這樣，企業(yè)的宣傳信息觸點(diǎn)，由企業(yè)及渠道商等有限的單點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為廣泛的購買客戶。企業(yè)的宣傳信息觸點(diǎn)不斷增加，必然會影響另外一批客戶達(dá)成購買，即使這部分客戶并不是我們最有價值的特定受眾群體。而從技術(shù)角度而言，市場上很多調(diào)研公司、咨詢公司都可以協(xié)助企業(yè)完成客戶細(xì)分工作及群體特征的調(diào)研工作。
企業(yè)在判斷自身最有價值的特定受眾群體時，需要考慮兩個因素：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及客戶群體特征。對企業(yè)主銷產(chǎn)品客戶群體的不斷細(xì)分，提煉各個細(xì)分群體的群體特征，并對具有類似群體特征的細(xì)分客戶群體進(jìn)行合并。在此基礎(chǔ)上，將企業(yè)的目標(biāo)受眾細(xì)分為幾個受眾群體，并找到符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特定受眾群體。在這一系列符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的受眾群體中，根據(jù)客戶的品牌傳播價值、客戶銷售價值進(jìn)行優(yōu)先排序，找到企業(yè)最有價值的特定受眾群體。并針對這部分細(xì)分客戶群體設(shè)計(jì)營銷方案，開展?fàn)I銷工作。
以一家速凍食品企業(yè)為例。該企業(yè)經(jīng)過對于企業(yè)產(chǎn)品的分析，找到其8個注銷產(chǎn)品。分別對這個8個產(chǎn)品的購買群體、購買競爭產(chǎn)品的群體進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，最終找到12個細(xì)分客戶群體。結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行評估，得到8個特定受眾群體。而其中，最有價值的特定受眾群體定義為：26-29歲，工作年限為4-7年，未婚同居，籍貫為四川、東北，廣告、IT類職業(yè)，周工作時間在40-45小時，在當(dāng)?shù)厣钍录^3年，每周至賣場采購一次，單次采購金額在150-180元之間，主要采購品類為食品、飲料、日化產(chǎn)品，兩周采購本企業(yè)或競品產(chǎn)品一次，單次采購金額在25-35元之間，購買產(chǎn)品作為聚會用途。
可見，選擇及判斷企業(yè)最有價值的特定受眾群體的工作，不僅需要根據(jù)步驟、按部就班的推進(jìn)，同時，對于特定受眾群體的劃分也有其嚴(yán)格而詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
如果不確認(rèn)企業(yè)的特定受眾群體，無論圍繞特眾營銷開展了多少工作，都好像是空中樓閣，缺乏根基。或許短期內(nèi)會取得一定的成效，但當(dāng)受到競爭對手強(qiáng)烈的反擊時，會缺乏應(yīng)對能力，從而失去了市場先機(jī)。
2.打造營銷方案的能力
找到企業(yè)的特定受眾群體并不是根本目標(biāo)，而僅僅是企業(yè)開展特眾營銷工作的基礎(chǔ)。而對于企業(yè)而言，分析企業(yè)特定受眾群體的特征并針對其特征構(gòu)建適合特定受眾群體的營銷方案，是至為關(guān)鍵的一步。
許多企業(yè)簡單的將營銷方案為注重終端細(xì)節(jié)和對渠道的深度協(xié)銷，這僅僅是營銷方案的一部分。事實(shí)上，在制定特眾營銷方案的過程中。不僅需要考慮終端細(xì)節(jié)、渠道幫扶等問題，同時也需要考慮產(chǎn)品特眾化、推廣特眾化乃至管理特眾化等問題。
對于企業(yè)而言，任何一個營銷動作都將配合系統(tǒng)化的管理動作。很多企業(yè)都有經(jīng)驗(yàn)，在對終端導(dǎo)購員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的同時，需要建立其相關(guān)的考核機(jī)制，由市場推廣專員或者經(jīng)銷商進(jìn)行考核。而為了配合市場推廣專員或者經(jīng)銷商進(jìn)行考核，企業(yè)則需要制定一定的政策，切割適當(dāng)?shù)睦麧櫧o予市場推廣專員及經(jīng)銷商。而對于渠道深度協(xié)銷也是一樣。只有建立系統(tǒng)化的管理體系，才能夠配合企業(yè)的營銷動作，產(chǎn)生更大的營銷效果。同時，只有產(chǎn)品特眾化、推廣特眾化等工作做到位，企業(yè)的特眾營銷等工作才能夠真正為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價值。
在確認(rèn)企業(yè)的特定受眾群體之后，必須對企業(yè)的特定受眾群體的群體特征調(diào)進(jìn)行調(diào)研，這是制定具有針對性的營銷方案的基礎(chǔ)。結(jié)合企業(yè)特定受眾群體的群體特征、行業(yè)競爭情況以及企業(yè)的實(shí)現(xiàn)能力，在不同的塊面制定相應(yīng)的營銷方案。
1) 產(chǎn)品特眾化
哪些是適合特定受眾群體特征的產(chǎn)品？企業(yè)需要提供哪些細(xì)分產(chǎn)品？今后一定期間內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方向是什么？這是企業(yè)產(chǎn)品精細(xì)化需要解決的問題。
在對特定受眾群體特征進(jìn)行調(diào)研總結(jié)之后，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)現(xiàn)能力，制定企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方案。事實(shí)上，很多企業(yè)會出現(xiàn)“產(chǎn)品研發(fā)與市場脫離”的場景。例如一家涂料企業(yè)，在144個單品之中，僅有26個單品年銷售額超過企業(yè)總體銷售額的1%，同時，這26個單品銷售額占據(jù)企業(yè)總體銷售額的70%以上。而僅有12個單品年銷售額超過企業(yè)總體銷售額的2%，占據(jù)企業(yè)總體銷售額的40%以上。無需過多的市場分析及產(chǎn)品分析，我們就可以判定：該企業(yè)有相當(dāng)一部分產(chǎn)品處于無價值狀態(tài)。也就是說，對于該涂料企業(yè)而言，大部分產(chǎn)品對于該企業(yè)的總體銷售額的影響是小之又小。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)從這種現(xiàn)象關(guān)注兩個問題：第一，多達(dá)118個、占據(jù)企業(yè)單品總數(shù)的82%的這些單品，當(dāng)初進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的時候缺乏了哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)；第二，如何將這118個單品進(jìn)行分類。
企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場脫離的問題節(jié)點(diǎn)，要么是產(chǎn)品研發(fā)流程問題，這屬于管理特眾化的問題范疇；要么是企業(yè)對于市場需求問題把握出現(xiàn)偏差的問題。對于一個無法確認(rèn)自身特定受眾群體的企業(yè)而言，很難從根本上把握市場需求。對于大部分中小企業(yè)而言，所謂的產(chǎn)品研發(fā)更多的是跟進(jìn)開發(fā)。跟進(jìn)開發(fā)的優(yōu)勢在于節(jié)約了大量成本，劣勢就在于無法把握市場的根本需求。適合其他競品企業(yè)的產(chǎn)品，未必就是適合自身企業(yè)的產(chǎn)品。盲目的跟進(jìn)競爭對手進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，在浪費(fèi)了大量企業(yè)營銷資源的同時，取得效果往往不理想，甚至適得其反。
因此，無論企業(yè)大小，都必須了解企業(yè)的特定受眾群體的群體特征。即使是跟進(jìn)開發(fā)，也需要結(jié)合特定受眾群體的群體特征，進(jìn)行有選擇、有目標(biāo)的跟進(jìn)。
一般來說，這些產(chǎn)品往往可以分做三類：戰(zhàn)略產(chǎn)品、補(bǔ)充產(chǎn)品、無效產(chǎn)品。所謂的戰(zhàn)略產(chǎn)品是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)開發(fā)出來的產(chǎn)品。或許目前的銷售額份額很小，卻是企業(yè)今后的產(chǎn)品戰(zhàn)略的走向。這些產(chǎn)品毋庸置疑，需要保留。補(bǔ)充產(chǎn)品是為了配合一些主銷產(chǎn)品銷售而進(jìn)行搭配的產(chǎn)品，比如為了配合涂料銷售而往往補(bǔ)充一些膩?zhàn)印L筒等補(bǔ)充性產(chǎn)品。對于這些產(chǎn)品，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行篩選，通常在不作為主推的情況下進(jìn)行保留。無效產(chǎn)品是指既缺乏戰(zhàn)略性、同時對于主銷產(chǎn)品也沒有促進(jìn)作用的產(chǎn)品。無效產(chǎn)品不僅浪費(fèi)了企業(yè)的生產(chǎn)資源，同樣也浪費(fèi)了企業(yè)的銷售資源、推廣資源，應(yīng)當(dāng)果斷的取消。
2) 渠道特眾化
多樣化的市場帶來了多樣化的渠道，同樣也帶來了多樣化的渠道需求。渠道特眾化的工作分為特眾化渠道業(yè)態(tài)及滿足特眾渠道需求兩塊。
渠道業(yè)態(tài)并非越多越好。現(xiàn)代的渠道逐漸具有其專業(yè)性，彼此的服務(wù)塊面、價格體系都有所不同。復(fù)雜的業(yè)態(tài)對企業(yè)而言，不僅增加了眾多的工作量，同時對于企業(yè)的內(nèi)部管理體系、市場管理體系也提出了巨大的挑戰(zhàn)。因此，在選擇渠道的時候，應(yīng)以有效、簡單為重要原則。
特定受眾群體的渠道偏愛度是決定渠道業(yè)態(tài)是否有效的重要依據(jù)，但并不是唯一依據(jù)。渠道選擇必須與企業(yè)的行業(yè)屬性相結(jié)合。上述的速凍食品企業(yè)，其特定受眾群體對于網(wǎng)絡(luò)直銷具有相當(dāng)?shù)钠珢鄱取５鳛樗賰鍪称罚捎谑芷淅滏湹葪l件制約、送貨物流條件不成熟，目前并不適合在網(wǎng)絡(luò)直銷渠道中進(jìn)行銷售。
不同的渠道同時也有不同的服務(wù)需求。賣場的主要需求在于物流、賬期及企業(yè)配合賣場活動，而經(jīng)銷商的主要需求在于協(xié)銷等。對于渠道的服務(wù)，并不是越精細(xì)化越好，而要視企業(yè)的操作能力、利潤能力而定。深度協(xié)銷的主要對象應(yīng)為對于企業(yè)具有特別價值、具有強(qiáng)大客戶拓展能力、客戶結(jié)構(gòu)與企業(yè)特定受眾群體非常接近的那些VIP渠道。對那些本身能力不足或者客戶結(jié)構(gòu)與企業(yè)特定受眾群體吻合度很差的渠道客戶，盲目的進(jìn)行渠道深度協(xié)銷，會造成銷售額增加幅度不大，但是推廣費(fèi)用巨大等渠道“虧損”狀態(tài)。
在對渠道客戶進(jìn)行深度協(xié)調(diào)、推進(jìn)特眾營銷工作時，建立渠道客戶分級制度、終端分級制度非常重要。以終端分級制度為例。可以按照企業(yè)的既有歷史銷量，同時結(jié)合競爭對手、終端整體銷售、特定受眾群體結(jié)構(gòu)等因素，并結(jié)合區(qū)域市場的業(yè)態(tài)發(fā)展，將終端分做T、A、B、C、D等各級。在此基礎(chǔ)上，對不同級別的終端開展不同的幫扶策略，分配不同的幫扶資源。如，鞏固與強(qiáng)化T級終端，鞏固并發(fā)展A級終端，大力發(fā)展B級終端，適當(dāng)發(fā)展C級終端，選擇性發(fā)展并淘汰D級終端。
3) 推廣特眾化
目前的市場環(huán)境下，早已經(jīng)不是依賴打央視廣告就可以橫行的市場，而是一個需要立體推廣的市場。針對特定受眾群體的群體特征，構(gòu)建電視、報(bào)媒、戶外、會員、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、終端等多種推廣方式想組合的立體推廣模式，對企業(yè)提升自身銷量、構(gòu)建品牌知名度具有極大的意義。
推廣特眾化決定了企業(yè)的推廣路徑及推廣區(qū)域。所以，推廣特眾化可以按照兩個方向進(jìn)行精細(xì)：路徑精細(xì)及區(qū)域精細(xì)。
? 推廣路徑精細(xì)：根據(jù)特定受眾群體的群體特征、推廣路徑偏愛度，建立企業(yè)的推廣途徑體系。例如，針對“26-29歲，工作年限為4-7年，未婚同居，籍貫為四川、東北，廣告、IT類職業(yè)，周工作時間在40-45小時，在當(dāng)?shù)厣钍录^3年，每周至賣場采購一次，單次采購金額在150-180元之間，主要采購品類為食品、飲料、日化產(chǎn)品，兩周采購本企業(yè)或競品產(chǎn)品一次，單次采購金額在25-35元之間，購買產(chǎn)品作為聚會用途”這部分群體，根據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這部分群體平均上網(wǎng)時間為25個小時/周，相對的電視、報(bào)紙時間均低于15小時/周。同時，這部分群體比較熱愛群體活動，喜歡有休閑性質(zhì)的聚會活動。因此，對于這部分群體應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)推廣為主推廣陣地，終端推廣為強(qiáng)大支持，會員推廣、公關(guān)推廣為有效補(bǔ)充。而諸如電視、報(bào)媒、戶外等推廣路徑，則相對可以淡化。針對特定受眾群體的群體特征，還可以有效的利用窄眾媒體，諸如航空媒體、校園媒體等。這部分媒體費(fèi)用低，而如果媒體受眾群體與企業(yè)的特定受眾群體比較吻合的話，將會帶來推廣費(fèi)用的最大化利用價值。
? 推廣區(qū)域精細(xì)：不僅推廣路徑可以精細(xì)化，推廣區(qū)域也同樣可以進(jìn)行精細(xì)化。與渠道客戶分級類似，將企業(yè)的各個銷售區(qū)域進(jìn)行分級，對不同級別的銷售區(qū)域采取不同的推廣策略。
推廣路徑特眾化與推廣區(qū)域特眾化不是彼此孤立的，而是可以互相結(jié)合，共同構(gòu)建企業(yè)的推廣體系。像涂料中的大師漆，在區(qū)域方面以上海為最主要的推廣陣地，將大部分推廣資源集中在上海區(qū)域；在路徑方面又在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行廣泛的網(wǎng)絡(luò)推廣，在全國各地都建立了相當(dāng)?shù)闹取ａ槍Υ髱熎崽囟ㄊ鼙娙后w的群體特征，通過推廣區(qū)域特眾化與推廣路徑特眾化的結(jié)合，打造了大師漆“重點(diǎn)爆破，全面開花”的銷售格局。
4) 管理特眾化
無論是產(chǎn)品特眾化、渠道特眾化還是推廣特眾化，都離不開管理特眾化的支持。最為核心的一個問題就是：銷售部門是否能夠了解到各個細(xì)分群體的銷售份額，以便據(jù)此作出銷售工作的布置，而市場部門則根據(jù)各個細(xì)分群體的銷售份額，制定不同的營銷策略。
雖然就目前大部分企業(yè)的實(shí)際情況而言，根據(jù)細(xì)分客戶群體劃分不同的管理部門并不十分現(xiàn)實(shí)。但是，在各個相關(guān)部門中，應(yīng)當(dāng)有意識的向客戶群體管理靠攏。如市場部門，不僅需要根據(jù)產(chǎn)品、區(qū)域、渠道進(jìn)行市場分析，同時也需要以不同細(xì)分客戶群體為基點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的市場分析，以便制定針對的營銷策略。而銷售部門也是一樣，對于不同的細(xì)分客戶群體，投入相應(yīng)的銷售資源。
在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的考核因素將發(fā)生巨大的變化。考核因素不再集中于產(chǎn)品、區(qū)域、渠道等塊面，同時在細(xì)分客戶群體塊面也需要增加相應(yīng)的考核因素。如銷售部門就需要增加最有價值的特定受眾群體的銷售份額的考核因素，而市場部分則需要增加不同細(xì)分客戶群體的市場分析工作的考核因素。
篇8
對此，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進(jìn)軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個迫切需要答案的問題。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機(jī)前擴(kuò)大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗(yàn)的智能化的電子商務(wù)的平臺PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。
據(jù)了解，PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。
對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37信息化電子商務(wù)平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費(fèi)、倉儲費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。
中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，績效管理方方面進(jìn)行信息化管理，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。
消費(fèi)者的購買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力對市場銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機(jī)構(gòu)“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動渠道發(fā)展和銷售。
在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對渠道網(wǎng)絡(luò)相對薄弱、經(jīng)銷商實(shí)力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務(wù)，幫助企業(yè)招募具備品牌意識和營銷意識的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。
篇9
中小企業(yè)
輕松走上IT路
蔡女士在新加坡已經(jīng)生活9年了。今年6月，她比原定計(jì)劃提前2個月時間注冊了自己的鮮花禮品店。“目前很多生意是在網(wǎng)上做，為了先到先得，申請中小企業(yè)資訊通信配套 (SIP)的資助，我就提前注冊了公司。這樣一來，我有可能得到最高1000新元（相當(dāng)于5000元人民幣）的政府補(bǔ)貼，所以必須趕在前5000個申請名額中。”這套SIP方案從5月15日開始，為了鼓勵中小企業(yè)邁出采用資訊通信技術(shù)的第一步，iDA（新加坡資訊通信發(fā)展管理局）對于前5000個簽訂 SIP 方案、開發(fā)公司網(wǎng)站或網(wǎng)頁的本土中小企業(yè)將提供資助。“中小企業(yè)的資源有限，它們沒有必要完全依靠自己建立信息系統(tǒng)，好用、便宜才是他們的首選。因此，可以由企業(yè)聯(lián)合體幫它們搭建信息平臺。”iDA資訊業(yè)與業(yè)務(wù)組合發(fā)展司長羅榮康告訴記者，這些企業(yè)聯(lián)合體由 SingTel 、DP Bureau Pte Ltd和iCELL Network Pte Ltd牽頭。可以看到，SingTel在新加坡中小企業(yè)信息化上被賦予了重要使命。
iDA對新加坡企業(yè)資訊通信技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，2007年中小企業(yè)企業(yè)在線比例達(dá)到了31%，而這一數(shù)據(jù)在2006年為27%。這得益于2007年6月iDA 發(fā)起 的Infocomm@SME項(xiàng)目，它是新加坡智慧國計(jì)劃的組成部分，旨在支持中小企業(yè)采用資訊通信技術(shù)，提高生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
然而，iDA對這一數(shù)字并不滿足，根據(jù)新加坡企業(yè)資訊通信技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用率、寬帶接入比例和企業(yè)在線比例均有所提高。雖然規(guī)模較小的企業(yè)在以上三項(xiàng)指標(biāo)的水平均有所提高，但與規(guī)模較大的公司相比仍有很大差距。中小企業(yè)對資訊通信技術(shù)實(shí)施商業(yè)模式傾向分別為：有44%贊成企業(yè)擁有模式、36%傾向于完全外包模式、27%贊成按使用情況支付費(fèi)用。財(cái)務(wù)、人力資源和工資系統(tǒng)、局域網(wǎng)是中小企業(yè)應(yīng)用的最多的軟件服務(wù)。自1999年起，iDA每年都會對新加坡企業(yè)資訊通信技術(shù)的應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查，這項(xiàng)調(diào)查到目前已持續(xù)了九年，它成為政府調(diào)整下一步信息化舉措的導(dǎo)向。
盡管新加坡被公認(rèn)為國民教育水平高、信息化意識強(qiáng)，但是，“中小企業(yè)信息化推廣起來也有難度。”SingTel相關(guān)工作人員告訴記者。“成本太高和技術(shù)太復(fù)雜是企業(yè)應(yīng)用資訊通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的主要障礙，我們必須拿出更好的推動方案。”對中小企業(yè)而言，除了不知道信息化能帶來什么樣的商機(jī)外，還有一個因素是慣性的作用，它們不愿意改變現(xiàn)有的工作模式。通過新近推出的SIP計(jì)劃，新加坡中小企業(yè)可從一系列經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的資訊通信配套方案中選擇最適合自己的方案，同時享受 iDA指定的企業(yè)聯(lián)合體提供的一站式客戶支持服務(wù)。資助包括最高1000新元的政府補(bǔ)貼,一年內(nèi)每月寬帶上網(wǎng)費(fèi)減免50%,每月網(wǎng)站或網(wǎng)頁托管、維護(hù)費(fèi)用減免50%，以及網(wǎng)站或者網(wǎng)頁開發(fā)費(fèi)用享受八折優(yōu)惠。
針對不同行業(yè)，還有不同的應(yīng)用可以選擇，比如零售業(yè)的電子銷售點(diǎn)系統(tǒng)、金融行業(yè)的財(cái)務(wù)顧問提醒服務(wù)、餐飲行業(yè)的在線預(yù)訂系統(tǒng)、教育行業(yè)的移動式按需學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。
多方聚力 轉(zhuǎn)型ICT
為了開發(fā)和推動創(chuàng)新性的ICT解決方案和產(chǎn)品，今年1月，SingTel宣布啟動新加坡電信合作伙伴計(jì)劃，并計(jì)劃在兩年內(nèi)陸續(xù)投入230萬新元以推動該計(jì)劃的發(fā)展。這一為期兩年的戰(zhàn)略方案目標(biāo)包括：通過新加坡電信區(qū)域聯(lián)盟延伸到區(qū)域市場、為下一代ICT專業(yè)人才營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。“這項(xiàng)計(jì)劃還會扶持和幫助本地ICT企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新移動解決方案和應(yīng)用，并幫助它們進(jìn)入市場。”SingTel商業(yè)推廣部人員向記者介紹。“這些成員不但可以從這項(xiàng)新計(jì)劃中享受降低開發(fā)成本的受益，還可獲得參與計(jì)劃的其他公司的先進(jìn)上市前移動技術(shù)。”這將有助于各公司在較短的時間內(nèi)開發(fā)、測試并準(zhǔn)備自己的上市產(chǎn)品。另一方面，在企業(yè)信息服務(wù)市場上，電信運(yùn)營商顯然還是一個新手，在許多方面的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力都無法與IT廠商抗衡，通過合作伙伴計(jì)劃，必將延伸新電信的觸角。
據(jù)悉，新加坡電信合作伙伴計(jì)劃獲得了iDA和諾基亞論壇、HTC、微軟、摩托羅拉、諾基亞西門子通信公司、Research In Motion和索尼愛立信等企業(yè)的大力支持。
IDC預(yù)測亞太區(qū)移動市場（日本除外）在2011年將達(dá)到363億美元，年均復(fù)合增長率為8.6%。因此，該計(jì)劃的重點(diǎn)是迎合移動解決方案開發(fā)商的需求建立一流的創(chuàng)新中心，可以為開發(fā)商提供先進(jìn)的IMS測試設(shè)施和概念認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室，這將有助于開發(fā)商充分利用新加坡電信的3G/3.5G網(wǎng)絡(luò)來測試其應(yīng)用。同時，SingTel在支持開發(fā)商在新加坡和該地區(qū)推廣其解決方案方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
采訪手記
沒啥新鮮的
篇10
征集工作的通知
各市（含定州、辛集市）工業(yè)和信息化局，雄安新區(qū)改革發(fā)展局：
為貫徹落實(shí)《河北省人民政府關(guān)于推動互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)制造業(yè)深度融合加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施意見》（冀政發(fā)〔2018〕8號），按照省工業(yè)和信息化廳《關(guān)于應(yīng)用新一代信息技術(shù)服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》（冀工信兩化函〔2021〕60號）安排，我廳決定遴選一批工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，并進(jìn)行推廣應(yīng)用，為工業(yè)企業(yè)信息化水平快速提升提供支撐。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、征集內(nèi)容
以解決工業(yè)企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題為導(dǎo)向，關(guān)注提升短期和長效相結(jié)合的解決方案供應(yīng)能力，遴選一批技術(shù)先進(jìn)、成效顯著、有借鑒推廣意義的企業(yè)數(shù)字化解決方案。主要包括：
（一）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類。企業(yè)內(nèi)部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、連接多個廠區(qū)或企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、行業(yè)（區(qū)域）級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、面向企業(yè)或產(chǎn)品的標(biāo)識解析應(yīng)用、企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全體系建設(shè)等解決方案。
（二）“制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”新模式類。實(shí)現(xiàn)個性化定制、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、數(shù)字化管理等新模式應(yīng)用解決方案，提升企業(yè)質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。
（三）疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)類。面向企業(yè)服務(wù)的疫情監(jiān)測分析、員工流動管理、防疫措施管控等解決方案，強(qiáng)化工業(yè)企業(yè)科學(xué)精準(zhǔn)防控能力。推動企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)疫情管控條件下持續(xù)生產(chǎn)的信息化解決方案，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)。
（四）關(guān)鍵領(lǐng)域應(yīng)用類。應(yīng)用于安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)電子商務(wù)、制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“雙創(chuàng)”、企業(yè)上云等方面的解決方案。在穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈方面，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險預(yù)警、協(xié)同制造、訂單承接、產(chǎn)能共享、柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)、供應(yīng)鏈金融等解決方案。
二、申報(bào)要求
（一）申報(bào)主體包括信息技術(shù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營商、高校及科研院所、具有對外提供信息技術(shù)服務(wù)能力的制造企業(yè)等。申報(bào)主體應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)注冊、具備獨(dú)立法人資格，具有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)研發(fā)和融合創(chuàng)新能力。省外申報(bào)單位，需在我省設(shè)有分公司、子公司、辦事處等常駐服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)。
（二）每個申報(bào)主體只能申報(bào)1個解決方案，申報(bào)主體需按照要求填寫好申報(bào)書（見附件1），同時至少提供一個解決方案應(yīng)用典型案例（見附件2）。
（三）解決方案必須已經(jīng)實(shí)施并取得較好效果，申報(bào)單位擁有解決方案的知識產(chǎn)權(quán)。典型案例不得是在本單位實(shí)施項(xiàng)目，并有可量化的經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。申報(bào)材料要描述詳實(shí)、重點(diǎn)突出、表述準(zhǔn)確、邏輯性強(qiáng)，杜絕虛構(gòu)和夸大。
（四）解決方案申報(bào)材料由申報(bào)單位填寫并加蓋公章，典型案例材料由實(shí)施企業(yè)填寫并加蓋申報(bào)單位和實(shí)施單位公章。申報(bào)企業(yè)和實(shí)施企業(yè)對申報(bào)內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。
三、有關(guān)事項(xiàng)
（一）省工業(yè)和信息化廳將對申報(bào)方案進(jìn)行遴選，并對入選方案進(jìn)行集中宣傳推廣，按細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域開展解決方案對接；從入選解決方案服務(wù)商中遴選一批專業(yè)技術(shù)人員組成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支撐隊(duì)伍，面向工業(yè)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)；組織我省工業(yè)企業(yè)開展與典型案例企業(yè)的對標(biāo)活動，通過實(shí)地觀摩、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（二）省內(nèi)申報(bào)單位由各市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)組織推薦，省外申報(bào)單位由常駐我省服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)所在市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)推薦，并于3月15日之前將蓋章版申報(bào)書、典型案例、匯總表（見附件3）電子版（含蓋章掃描件和文檔格式）報(bào)送省廳兩化融合處電子郵箱。
聯(lián) 系 人：陳 偉
聯(lián)系電話：0311-87908721
電子郵箱：ronghechu@126.com
附件：1.工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案申報(bào)書
2.工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案典型案例
河北省工業(yè)和信息化廳
2021年2月4日
附件1
工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案申報(bào)書
解決方案名稱：
單 位： （蓋章）
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
推薦單位： （蓋章）
河北省工業(yè)和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、填寫單位應(yīng)仔細(xì)閱讀《河北省工業(yè)和信息化廳關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案征集工作的通知》，如實(shí)、詳細(xì)地填寫每一部分內(nèi)容。
二、填寫單位的解決方案需擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，對提供的全部資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并簽署單位責(zé)任聲明。
三、填寫材料要求描述詳實(shí)、重點(diǎn)突出、表述準(zhǔn)確、邏輯性強(qiáng)、具有較強(qiáng)可讀性（可結(jié)合圖、表等表達(dá)方式），既包括實(shí)踐內(nèi)容，又涵蓋理論剖析，杜絕虛構(gòu)和夸大。
四、請?zhí)顚憜挝粚⒈静牧虾汀豆I(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案典型案例》文檔以及加蓋公章后的掃描版本發(fā)送至各推薦單位（各地工信主管部門）。由各市工信主管部門匯總梳理后，一并發(fā)送至省工信廳。
一、基本信息
（一）申報(bào)單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質(zhì)
國有 民營 三資 其他（事業(yè)單位、科研院所等）
企業(yè)規(guī)模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業(yè)務(wù)收入（萬元）
員工人數(shù)
單位地址
省 市/區(qū)
聯(lián)系人
姓名
電話
職務(wù)
申報(bào)單位簡介
（不超過300字）
主營業(yè)務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢等基本情況介紹
（二）解決方案基本信息
解決方案名稱
申報(bào)方向
（限選1個）
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類
“制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”新模式類
疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)類
關(guān)鍵領(lǐng)域應(yīng)用類
方案概述
二、解決方案的基本情況（不超過3000字）
（一）背景需求
結(jié)合申報(bào)方向，闡述解決方案服務(wù)對象及適用場景（例如主要服務(wù)于哪些行業(yè)，適用企業(yè)規(guī)模、類型，以及適用的主要場景等），能解決什么問題，對推動工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。
（二）建設(shè)內(nèi)容
對解決方案建設(shè)的總體目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)、功能特點(diǎn)、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行簡要介紹。
（三）商業(yè)模式
介紹服務(wù)模式、收費(fèi)模式等。
三、解決方案的應(yīng)用推廣（不超過3000字）
（一）解決方案落地實(shí)施
結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例，以問題為導(dǎo)向，描述用戶應(yīng)用解決方案的切入點(diǎn)、部署環(huán)節(jié)、實(shí)施步驟等情況。
（二）解決方案應(yīng)用成效
目前已實(shí)施企業(yè)數(shù)量，其中河北企業(yè)實(shí)施數(shù)量，解決了哪些痛點(diǎn)問題，獲得的可量化經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。
（三）解決方案推廣計(jì)劃
結(jié)合所選方向，描述解決方案的市場前景、推廣模式等。
四、其他材料
包括但不限于以下材料：
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照/組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2.主要專家/技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員履歷、資質(zhì)相關(guān)證明材料。省外企業(yè)還需提供常駐我省技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)人員情況。
3.服務(wù)客戶證明材料（如合同、用戶報(bào)告或反饋意見等）。
4.與解決方案有關(guān)的現(xiàn)場和裝備照片、軟件或系統(tǒng)界面截圖。
5.相關(guān)資質(zhì)證書、專利證書、自主知識產(chǎn)權(quán)證明、所獲獎勵等。
單位責(zé)任聲明
根據(jù)《河北省工業(yè)和信息化廳關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案征集工作的通知》要求，我單位提交了《工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案申報(bào)書》。
現(xiàn)就有關(guān)情況聲明如下：
1.我單位對提供全部資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并保證所涉及的解決方案皆為自主知識產(chǎn)權(quán)。
2.我單位所涉及的解決方案內(nèi)容和程序皆符合國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求。
3.我單位對所提交的材料負(fù)有保密責(zé)任，按照國家相關(guān)保密規(guī)定，所提交的內(nèi)容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
4.所填寫的相關(guān)文字和圖片已經(jīng)由我單位審核，確認(rèn)無誤。
我單位對違反上述聲明導(dǎo)致的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
法定代表人：（簽字）
單位（單位蓋章）
二〇二一年 月 日
附件2
工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案典型案例
解決方案名稱：
實(shí)施企業(yè)： （蓋章）
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
提供單位： （蓋章）
推薦單位： （蓋章）
河北省工業(yè)和信息化廳編制
2021年2月
填 寫 說 明
一、本材料填寫單位為應(yīng)用解決方案的實(shí)施企業(yè)，且與解決方案的提供單位不為同一個單位。
二、填寫單位應(yīng)仔細(xì)閱讀《河北省工業(yè)和信息化廳關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案征集工作的通知》，如實(shí)、詳細(xì)地填寫每一部分內(nèi)容。
三、填寫材料要求描述詳實(shí)、重點(diǎn)突出、表述準(zhǔn)確、邏輯性強(qiáng)、具有較強(qiáng)可讀性（可結(jié)合圖、表等表達(dá)方式），既包括實(shí)踐內(nèi)容，又涵蓋理論剖析，杜絕虛構(gòu)和夸大。
四、請?zhí)顚憜挝惶顚懲戤吅螅瑢⒈静牧峡删庉嫲姹竞蜕w章版材料發(fā)送至解決方案的提供單位，供提供單位申報(bào)河北省工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案所用。
一、基本信息
（一）實(shí)施單位基本信息
單位名稱
成立時間
單位性質(zhì)
國有 民營 三資 其他（事業(yè)單位、科研院所等）
企業(yè)規(guī)模
大型 中型
小型 微型
上一年度主營業(yè)務(wù)收入（萬元）
員工人數(shù)
單位地址
省 市/區(qū)
所屬行業(yè)
鋼鐵 裝備制造 石油化工 食品 醫(yī)藥 建材 電子信息 紡織服裝 其他
聯(lián)系人
姓名
電話
職務(wù)
實(shí)施單位簡介
（不超過300字）
（二）案例基本信息
解決方案名稱
解決方案提供單位
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目投資總額
項(xiàng)目起止時間
項(xiàng)目概述
二、典型案例的基本情況（不超過3000字）
（一）背景需求
闡述企業(yè)發(fā)展碰到的困難，和選用該解決方案的原因。
（二）項(xiàng)目內(nèi)容
對項(xiàng)目的總體目標(biāo)、建設(shè)方案、運(yùn)行情況、功能特點(diǎn)等方面進(jìn)行簡要介紹。
（三）應(yīng)用成效
項(xiàng)目實(shí)施之后為企業(yè)解決了哪些痛點(diǎn)問題，獲得了哪些可量化的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（四）其他材料
包括但不限于以下材料：
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照/組織機(jī)構(gòu)代碼證。
2.與提供單位簽訂的合同、項(xiàng)目使用報(bào)告等。
3.與項(xiàng)目有關(guān)的現(xiàn)場和裝備照片、軟件或系統(tǒng)界面截圖。
單位責(zé)任聲明
根據(jù)《河北省工業(yè)和信息化廳關(guān)于開展工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案征集工作的通知》要求，我單位提交了《工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案典型案例》。
現(xiàn)就有關(guān)情況聲明如下：
1.我單位對提供全部資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2.我單位對所提交的材料負(fù)有保密責(zé)任，按照國家相關(guān)保密規(guī)定，所提交的內(nèi)容未涉及國家秘密、個人信息和其他敏感信息。
3.所填寫的相關(guān)文字和圖片已經(jīng)由我單位審核，確認(rèn)無誤。
我單位對違反上述聲明導(dǎo)致的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
法定代表人：（簽字）
篇11
重“產(chǎn)品研發(fā)”，輕“銷售試點(diǎn)”。
許多企業(yè)在新品研發(fā)上，從概念的推出到配方的研制，都投入了大量的費(fèi)用。因?yàn)椋谠S多企業(yè)的高層認(rèn)為，產(chǎn)品是企業(yè)的生命，把產(chǎn)品的功能和品質(zhì)看得高于一切。東西好固然重要，更重要的是“賣得好”。產(chǎn)品是要靠銷售來說話的。再好的商品，賣不好，跟古董有什么兩樣?受推廣銷售策略和企業(yè)執(zhí)行能力的制約，新品沒辦法一下子鋪到全國，同時為了收集市場的反饋意見，新品在部分區(qū)域的試銷就成為了常用的方法。然而，新品銷售試點(diǎn)時，企業(yè)管理者往往會過于草率。
在一些中小型企業(yè)，負(fù)責(zé)新品研發(fā)和推廣的大多由企劃部擔(dān)當(dāng)，由于缺乏完善的新品上市監(jiān)督機(jī)制，該部門往往對企業(yè)的新品上市形成了“一言堂”。在具體的試銷區(qū)域內(nèi)，也會出現(xiàn)一些人為因素影響效果，比如：認(rèn)為新品試銷不在自己的年度銷售任務(wù)內(nèi)，不重要；是自己例行工作任務(wù)之外的額外工作，不重要；自己的利益只跟年度銷售任務(wù)完成有關(guān)，跟新品試銷無關(guān)，不重視；覺得賣老品容易，新品太麻煩，不愿意動腦筋，等等。這就很容易導(dǎo)致新品試銷不成功，也無法搜集到一線的有價值的意見，來做決策調(diào)整，從而對新品整體上市不利。
也有人認(rèn)為，新品上市是勢在必行，試點(diǎn)只不過是走走過場而已。還不如把這筆錢省下來，投到新品上市的宣傳上去。這種“走捷徑，省小錢”的意識，常常是導(dǎo)致新品上市失敗的“罪魁禍?zhǔn)住保渲苯拥慕Y(jié)果就是導(dǎo)致企業(yè)為自己新品上市失敗“埋單”。
重“鋪貨率”，輕“存活率”。
在新品推廣上，許多管理者往往步入重“鋪貨率”，輕“存活率”的誤區(qū)。單純以新品鋪貨率來作為考核市場的指標(biāo)，對新品鋪貨時間、鋪貨品種率、鋪貨數(shù)量做嚴(yán)格的考核，卻忽略了“新品存活率”。從某種程度上來說，在不具備把新品賣好的經(jīng)驗(yàn)和能力的前提下，貨鋪得越快越廣，新品也就死的越快。結(jié)果，新品上市便成為“滯銷貨”。按照賣場的商品考核指標(biāo)，3個月賣得倒數(shù)的商品就直接被下架了，花了那么多新品費(fèi)，進(jìn)場費(fèi)，鋪下去又有什么意義?而且，新品上市存活率低，不但嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，也影響到賣場對企業(yè)產(chǎn)品的信心和客情關(guān)系。對個商品賣不動的廠家，賣場能有多大的忍耐力呢?
在新品推廣策略上“一刀切”，不注重區(qū)域差異性。
中國的各區(qū)域文化特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有著較大差異，因此，在制定新品推廣方案時，企業(yè)應(yīng)充分考慮區(qū)域差異性因素在推廣上的側(cè)重點(diǎn)。在制定推廣方案時，應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)，分別制定新品推廣計(jì)劃，避免搞“一刀切”。事實(shí)證明，凡是不尊重特點(diǎn)特性的推廣方案，在執(zhí)行過程中都會遇到或多或少的阻礙，從而影響新品上市的成功。
新品促銷應(yīng)如何做?
對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，如何開展新品促銷才能有效地提高新品上市的存活率7具體說來，在對待新品上市這
問題上，企業(yè)應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：
決策層面先行。
我們要做什么產(chǎn)品?
產(chǎn)品是怎樣的組合?
價格政策是怎么樣的?
分銷體系和政策?
產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉?
要用哪些方式去推廣?
各部門如何協(xié)同?
新品上市跟員工績效如何掛鉤?
消費(fèi)者教育怎么做?
等等諸如此類的東西，一定是要在新品全面上市之前就做好規(guī)劃的，切忌倉促上馬。連寶潔等國際化的巨頭，準(zhǔn)備得那么充分，都有死掉的新品，何況我們并不是巨頭的各個企業(yè)，更應(yīng)該慎之又慎。一定要保證在策略層面已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，然后再下放到銷售層面去執(zhí)行，否則銷售人員不知道為什么要去做，要怎么去做，那新品如何賣好?
選擇有代表性地區(qū)試點(diǎn)新品推廣。
在大面積推廣新品前，企業(yè)應(yīng)選擇有代表性的區(qū)域開展新品試點(diǎn)工作。而且，在由誰來做新品試點(diǎn)這個問題上，企業(yè)應(yīng)有個統(tǒng)籌的考慮。盡可能抽調(diào)由企業(yè)和市場部的相關(guān)人員組成試點(diǎn)小組，以避免企劃部的“一言堂”現(xiàn)象，盡可能提高新品試點(diǎn)的真實(shí)性和有效性。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和高級管理者還要參與新品試點(diǎn)匯報(bào)會，并對新品上市的可行性做出全面、科學(xué)的分析。總之，新品上市是項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎M可能減少各環(huán)節(jié)中的不確定因素。
新品全域推廣方案與區(qū)域推廣案相結(jié)合的制定原則。
結(jié)合新品試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，在擬定全域性推廣方案時，應(yīng)充分考慮到新品推廣的統(tǒng)性。盡可能在新品上市的時間、鋪貨周期等些相關(guān)環(huán)節(jié)上達(dá)成統(tǒng)
的共識。并結(jié)合各區(qū)域市場的不同，召集各區(qū)域市場人員參與討論如何在企業(yè)統(tǒng)的戰(zhàn)略布署和時問要求下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際實(shí)施有效的新品推廣方案。在方案的配置上，要盡可能考慮到不同級別門店的具體要求，將新品上市細(xì)化案做得完善，并提供多款方案讓區(qū)域市場人員有選擇地采用。一方面，可以增強(qiáng)區(qū)域堆廣案的可操作性：另一方面，能夠便于市場人員結(jié)合門店的資源狀況有選擇地選用。
在方案設(shè)計(jì)上，把握“形式大于內(nèi)容”的設(shè)計(jì)原則。
篇12
再比如，當(dāng)一些新產(chǎn)品推出時（主要指那些非大眾消費(fèi)品），為了用盡可能短的時間消除客戶對新品本能的懷疑和排斥，節(jié)省機(jī)會成本（搶占先機(jī)），一些公司會采取免費(fèi)客戶體驗(yàn)的方式。事先與客戶達(dá)成協(xié)議，一旦新產(chǎn)品達(dá)到企業(yè)承諾效果，客戶要承擔(dān)一定的程度、某種形式的市場推廣指標(biāo)，將客戶發(fā)展為自身的營銷渠道資源，將客戶的行業(yè)關(guān)系變成自身市場推廣資源，將客戶的“關(guān)系單位”變成自身的客戶資源，既口碑營銷的一種典型形式，如工業(yè)品市場。
銷售方案設(shè)計(jì)維度:總的原則就是與企業(yè)的發(fā)展策略保持一致（高價的利潤率策略、低價的市場占有策略與高性價比的形象塑造策略等）的同時具備與推廣目標(biāo)相匹配的市場競爭力，充分挖掘目標(biāo)市場購買力。
在產(chǎn)品導(dǎo)入期與成長期的初期，產(chǎn)品競爭（價格）格局還沒有形成，所以這一階段銷售方案的制定主要是與自身發(fā)展策略的統(tǒng)一，而通常企業(yè)在此時會采取高價策略。一方面企業(yè)不會錯過這樣一個賺取利潤的時機(jī)，為接下來的產(chǎn)品升級和激烈的競爭積累物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，由于客戶對新產(chǎn)品尚未形成廣泛的接受度，所以也不可能形成大規(guī)模的市場，因此不會在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取低價策略，當(dāng)然為了在剛開始就和競爭者拉開距離，一些實(shí)力雄厚的企業(yè)會采取高性價比策略。進(jìn)入成熟期，競爭（價格）格局已經(jīng)形成，因此銷售方案一方面要與目標(biāo)市場定位和發(fā)展策略高度一致，另一方面就是分析競爭環(huán)境，明確企業(yè)所處位置，可以利用的優(yōu)勢與應(yīng)該回避的劣勢，制定出富有一擊致命競爭力的銷售方案。
銷售方案的內(nèi)容核心就是讓利，也就是我們通常所說的降價。雖然是一種非常“古老”的方式，但是卻因其千變?nèi)f化的表現(xiàn)形式和是大多數(shù)客戶最具決定性購買因素的屬性，而一直占據(jù)著銷售方案策劃的首要地位。
例如：以提高銷售量、占領(lǐng)市場為目的的折扣方式：大幅度折扣（1~6折）；滿***返***；買一贈一或增禮包（一般贈品是購買品成本的20%~50%）。在產(chǎn)品衰退初期、成熟期的占領(lǐng)市場初期、節(jié)日、慶典、銷售淡季等時期使用或不定期的使用以保持顧客對品牌的熱度（必需品、常購品）。
例：以確保利潤為目的的折扣方式：滿***送精美禮品（購買數(shù)額大，贈品成本站總價的10~20%)，抽獎活動（大獎中獎比例低，末等獎百分百中獎，但大獎回報(bào)豐厚，符合目標(biāo)客戶消費(fèi)水平，如旅游；活動周期相對較長1個月左右，采取顧客方便的方式通知中獎顧客），滿***送***消費(fèi)券（下次消費(fèi)抵扣現(xiàn)金、或其他場所消費(fèi)券）。確保利潤的折扣方式面對的目標(biāo)顧客是消費(fèi)能力較強(qiáng)的，甚至非常有消費(fèi)能力的，所以顧客在乎的是產(chǎn)品和推廣活動本身的附加價值，也就是物有所值而非物超所值。如讓利的形式可以讓顧客更好的使用產(chǎn)品，或是給生活、工作、學(xué)習(xí)帶來更多幫助，或使生活更快樂，抵消工作的壓力。
例：以培養(yǎng)品牌忠誠、持續(xù)保持銷量為目的的折扣方式：會員價格同時階段性積分返利（現(xiàn)金、贈品、抽獎、產(chǎn)品、服務(wù)等）；適用于有持續(xù)需求、定期購買的產(chǎn)品，如必需品、常夠品、易購品等。而有些時候，我們需要在確保利潤的同時提高銷量，因此這時的折扣形式又可以設(shè)計(jì)成：買滿多少贈送**或折扣多少又或折扣+贈品的復(fù)合形式等，在設(shè)計(jì)這樣的銷售方案時要以單位顧客所產(chǎn)生的利潤為“單位利潤”，也就是假設(shè)客流量是恒定的情況下，以利潤和銷量目標(biāo)為基準(zhǔn)確定最低購買數(shù)額與返利比例。這種銷售方式對應(yīng)的目標(biāo)客戶既有消費(fèi)能力強(qiáng)、在乎物有所值的，也有消費(fèi)能力一般但看重物超所值的，物超所值會讓其產(chǎn)生購買的沖動；所以在設(shè)計(jì)銷售方案時要設(shè)計(jì)好不同消費(fèi)額度（通常對應(yīng)不同的產(chǎn)品組合）對應(yīng)的不同讓利方式，時刻抓住不同消費(fèi)能力目標(biāo)顧客的價值訴求特征。
例：以品牌推廣為目的的市場推廣：買產(chǎn)品即贈送有產(chǎn)品logo的贈品。主要是各種常用品：家居、辦公用品和裝飾品等，通過購買者對這些贈品的使用讓更多人知道您品牌，形成一種無意識的品牌印象，一種無聲勝有聲的口碑營銷。比如：水杯、相框、玩具、包包、靠墊、鑰匙扣、日歷、筆筒、資料夾等。
在實(shí)際操作時，往往推廣目標(biāo)是前述兩種以上情況的組合，因此還需要根據(jù)具體情況統(tǒng)籌設(shè)計(jì)銷售讓利方案，避免形式的單一，從多個角度對顧客進(jìn)行購買刺激。
所有折扣方式在設(shè)計(jì)時還應(yīng)該注意兩個問題。1、激勵式的折扣幅度滾動提升，充分釋放顧客購買的數(shù)額，既遞加式的讓利方式：折扣遞加、折上折、折扣+贈品等。2、地區(qū)內(nèi)各終端連動、互動的推廣方式。如在一處購物贈當(dāng)?shù)厮薪K端都可以使用的折扣券、會員卡、免費(fèi)服務(wù)等。
市場推廣方案的兩個支持
服務(wù)支持
服務(wù)成為產(chǎn)品不可分割的組成部分是競爭激化的產(chǎn)物也是直面競爭的有效手段，與讓利形式配合使用。而作為制造商除了設(shè)計(jì)對終端客戶的服務(wù)內(nèi)容、方式，還要設(shè)計(jì)對經(jīng)銷商和銷售終端的服務(wù)支持內(nèi)容。只有合作終端與總部直屬終端給予顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和售后體驗(yàn)是沒有差別的，才算充分實(shí)現(xiàn)了這些與總分非隸屬關(guān)系的營銷渠道的價值。因此，對經(jīng)銷商和終端進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)支持是實(shí)現(xiàn)對顧客服務(wù)的必然要求。而服務(wù)本身的價值就在于我們需要通過各種“服務(wù)+產(chǎn)品”形式的系統(tǒng)作用使客戶的需求得到盡量充分的滿足，化解成交的障礙，超越客戶的預(yù)期，給客戶帶來驚喜，進(jìn)而培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度、擴(kuò)大目標(biāo)市場規(guī)模。
例：在顧客整個采購決策的過程中，選擇一些適合企業(yè)實(shí)際資源情況的環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)營銷。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場推廣時會通過平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體等一些和培訓(xùn)課程相關(guān)的小知識，讓潛在客戶小試一下產(chǎn)品的優(yōu)勢；或者，設(shè)置一些簡單的測試內(nèi)容幫助受眾審查自身是否應(yīng)該進(jìn)行這樣的培訓(xùn)以及什么程度的培訓(xùn)課程。
除了常規(guī)的與商品功能屬性一致的服務(wù)設(shè)計(jì)外，還有一些非常規(guī)的服務(wù)手段，并且具備一定條件下的通用性，所以舉例說明。
如：對銷售方案的設(shè)計(jì)如果和商務(wù)流程結(jié)合則會創(chuàng)新出很多的形式。1、租用與分期支付，將延期利率（根據(jù)企業(yè)實(shí)際成本與利潤目標(biāo)計(jì)算）計(jì)算在內(nèi)，幫客戶解決資金問題。我們可以看到，這種服務(wù)不僅在那些復(fù)雜商品中廣泛使用（住房、汽車、大型設(shè)備等），IT商品、奢侈品也通過這種手段擴(kuò)大了自身的客戶資源：打印機(jī)以租代購、名表分期付款等。
又如：針對經(jīng)銷商的合約價格推廣手段。簽訂銷售合約，確定一定時間內(nèi)以采購量為導(dǎo)向的價格優(yōu)惠（設(shè)定最低采購量），一種預(yù)約式的購買方式，培養(yǎng)有潛力的或整年采購量較多&單次較少量采購的客戶的忠誠度。
再如：免費(fèi)試用后再有償采購的方式，把服務(wù)作為開拓市場的敲門磚，以完全免費(fèi)或超常的讓利形式讓客戶全面體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)，之后再按照雙方的約定有償購買或使用產(chǎn)品用，此方法來占領(lǐng)重要的目標(biāo)客戶或市場區(qū)域。
管理支持
一場戰(zhàn)斗在進(jìn)行過程中，后勤保障也是至關(guān)重要的，它是戰(zhàn)士們一切戰(zhàn)斗力的源泉。對應(yīng)于市場推廣就是與推廣組合方式相配套的管理制度。一份全面的市場推廣方案，對相應(yīng)管理制度的說明是不可或缺的。按照管理對象與企業(yè)的關(guān)系分為營銷部管理制度與合作伙伴管理機(jī)制（渠道管理、連鎖加盟管理、終端管理等）。按照管理的內(nèi)容分為流程管理、薪酬與激勵管理、監(jiān)督機(jī)制、經(jīng)營指導(dǎo)、培訓(xùn)管理。根據(jù)具體的市場推廣目的不同這些管理內(nèi)容的組合結(jié)構(gòu)也會有所差別，有所取舍。
監(jiān)督機(jī)制主要指績效考核體系的建立。與企業(yè)日常的考核形式基本相同且原則統(tǒng)一，區(qū)別則在于考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的確立以及時效性方面。因?yàn)榻^大部分市場推廣活動對時效性的關(guān)注，所以考核更強(qiáng)調(diào)高度可衡量性既量化和公平原則（充分考慮地域等客觀條件的差別對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的差異化）。
培訓(xùn)管理：針對市場推廣的培訓(xùn)與企業(yè)日常培訓(xùn)內(nèi)容的不同之處在于：前者高度的針對性和由主到次推進(jìn)式時間管理的實(shí)施特征（在時間跨度較長的推廣活動中需要采取邊培訓(xùn)邊推廣的方式，以減少機(jī)會成本）。從產(chǎn)品、服務(wù)知識到市場推廣目的、工作流程、考核講解，再到銷售、服務(wù)技巧……針對本次推廣活動目的確定不同培訓(xùn)內(nèi)容的主次順序，統(tǒng)籌安排培訓(xùn)時間，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。
營銷人員對市場推廣目的的領(lǐng)會理解是推廣目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)也是培訓(xùn)效果成功與否的關(guān)鍵。所以企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)管理的開始就應(yīng)該向每個培訓(xùn)學(xué)員詮釋本次市場推廣的目的與各崗位人員相應(yīng)的核心職責(zé)，以便在接下來的培訓(xùn)過程中每個學(xué)員都能夠圍繞推廣目的、工作職責(zé)和自身情況進(jìn)行有的放矢的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)上，基本內(nèi)容集中培訓(xùn)（至少以地區(qū)為單位）；其他培訓(xùn)內(nèi)容則以比較靈活的市場督導(dǎo)或銷售經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)和銷售團(tuán)隊(duì)主管培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的形式進(jìn)行。
培訓(xùn)必考核，因?yàn)闆]有考核的培訓(xùn)基本是沒有效果的。由于市場推廣培訓(xùn)對時效性的要求，因此考核一般采取內(nèi)涵于培訓(xùn)過程當(dāng)中的方式，例如情景模擬、人員抽查；同時對于每天的培訓(xùn)容量要以受訓(xùn)人員的平均接受程度為基準(zhǔn)，切記受訓(xùn)人員的大腦不是水杯，過滿的后果不是溢出多余水后的滿杯，而是導(dǎo)致對整個培訓(xùn)內(nèi)容接受能力和理解能力的下降。
對市場推廣而言時間就是一切，所以先從那些最基礎(chǔ)、最必要、最重要的內(nèi)容開始，用最短的時間讓各環(huán)節(jié)的工作人員具備展開推廣工作的最基本條件，接下來再邊進(jìn)行推廣邊培訓(xùn)，滾動式進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)用最短的時間達(dá)到既定培訓(xùn)效果的目的。
薪酬與激勵管理：對員工（合作伙伴）來講，薪酬（返利）是永恒的源動力，其他表彰、獎勵、升職或工作內(nèi)容的升級、客戶資源的提高、市場工作支持等都是輔助的促進(jìn)手段。而對企業(yè)來說則是成本原則、市場占領(lǐng)和凈利潤制勝。所以，相互矛盾的立場需要找到解決問題的平衡點(diǎn)。面對員工，要真正站在他們的角度，從企業(yè)市場推廣目標(biāo)出發(fā)，找到“打動”員工的“最小值”——薪酬+（表彰：成就感、榮譽(yù)感；工作內(nèi)容升級：軟升職；客戶資源提高；升職；獎勵：假期、禮品、旅游、培養(yǎng)等）——薪酬為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用其他一種或幾種輔助手段（必要的）。面對合作伙伴，讓利與分享是所有激勵形式的實(shí)質(zhì)。除了常規(guī)的定量銷售返利還有對促銷活動主要考核指標(biāo)的返利，包括鋪貨指標(biāo)、陳列指標(biāo)、宣傳指標(biāo)等，例如宣傳補(bǔ)貼、終端鋪貨率贈品獎勵等；另外，特殊階段的進(jìn)貨優(yōu)惠，例：在推廣活動即將結(jié)束時的付款讓利（贈送產(chǎn)品等形式）等意在回籠資金。
篇13
我們本次調(diào)研的時間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業(yè)在招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進(jìn)行了大量的分析和總結(jié)后，按照營銷崗位工作內(nèi)容和服務(wù)對象，將企業(yè)提供的市場營銷崗位歸納為四類：
第一類：市場調(diào)查類。這類崗位為企業(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果，工作內(nèi)容主要集中在銷售數(shù)據(jù)的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數(shù)據(jù)分析以及未來市場預(yù)測等。工作崗位包括：市場調(diào)查專員、數(shù)據(jù)運(yùn)營、戰(zhàn)略運(yùn)營、消費(fèi)分析等。
第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進(jìn)行交流，為顧客提供直接服務(wù)，工作內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品的銷售和銷售各環(huán)節(jié)的服務(wù)為主，同時為公司內(nèi)部提供銷售數(shù)據(jù)的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經(jīng)理；渠道銷售；商務(wù)代表等。
第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產(chǎn)品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內(nèi)容主要集中在制定企業(yè)市場宣傳策略和計(jì)劃，為品牌建設(shè)制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執(zhí)行，間接銷售產(chǎn)品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運(yùn)營主管-品牌經(jīng)理、產(chǎn)品專員-產(chǎn)品運(yùn)營主管-產(chǎn)品經(jīng)理、市場文案、活動策劃與執(zhí)行、企劃專員-企業(yè)經(jīng)理、促銷-促銷管理等。
第四類：媒體崗位類。主要是企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行媒體合作以及媒體選擇。工作內(nèi)容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調(diào)整，制定公關(guān)計(jì)劃和活動執(zhí)行，為銷售產(chǎn)品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創(chuàng)意、公關(guān)、媒體代表等。
在調(diào)查中，我們注意到，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在對市場營銷人才的需求也產(chǎn)生了很大的變化，企業(yè)對能夠開展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人才，需求越來越迫切。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的營銷成為企業(yè)必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣（根據(jù)ITU《ICT核心指標(biāo)》，互聯(lián)網(wǎng)營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段開展?fàn)I銷推廣活動，包括企業(yè)自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣）活動的企業(yè)比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)仍然是最受企業(yè)歡迎的推廣渠道。在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過付費(fèi)推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道。因此，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才受到了企業(yè)的熱捧。
在對傳統(tǒng)的崗位分析后，我們也對該類崗位進(jìn)行了分析：
這類工作崗位主要是以互聯(lián)網(wǎng)和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進(jìn)行直接溝通。工作崗位包括：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專員（助理）-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，電子商務(wù)經(jīng)理/主管、電子商務(wù)專員/助理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員/助理、網(wǎng)站編輯、APP產(chǎn)品和運(yùn)營等。
傳統(tǒng)的四類工作崗位和最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位，在不同的企業(yè)當(dāng)中部門設(shè)置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數(shù)企業(yè)設(shè)置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養(yǎng)計(jì)劃制定時也大多參考了企業(yè)對人才的需求。作為應(yīng)用本科的職業(yè)院校，在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案和方案執(zhí)行時，更多應(yīng)該參考不同崗位的崗位職責(zé)和任職資格。企業(yè)對每個崗位的任職資格的要求，也從側(cè)面反映了市場營銷人才培養(yǎng)的方向。我們經(jīng)過對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行分析和總結(jié)，得出上述5類崗位基本崗位職責(zé)和任職資格，具體內(nèi)容見下表：
從上表中可以看出：企業(yè)營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生；市場調(diào)查類中的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營崗位偏向數(shù)學(xué)專業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位更偏向中文專業(yè)的學(xué)生。因此高校在學(xué)生培養(yǎng)時，培養(yǎng)方案應(yīng)關(guān)注企業(yè)偏好，注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)具備的任職資格。以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位為例，企業(yè)需要的運(yùn)營人才應(yīng)該具備：敏銳的市場應(yīng)變能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的運(yùn)營特點(diǎn)，豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識。這些能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)的營銷課程中難以實(shí)現(xiàn)。目前傳統(tǒng)的高校市場營銷人才培養(yǎng)方案并沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷課程，因此企業(yè)在尋找適合人才時不得不從其他專業(yè)中進(jìn)行人才選拔。
高校中的人才培養(yǎng)方案也存在與社會脫節(jié)的問題，因此，為了更好的培養(yǎng)社會需要的人才應(yīng)該定期對企業(yè)的工作崗位進(jìn)行分析和研究。研究營銷人才就業(yè)崗位，了解企業(yè)需求，對學(xué)生而言，可以更好的進(jìn)行市場營銷課程的學(xué)習(xí)。高校培養(yǎng)方案也更加符合企業(yè)對人才的要求。因此，北京市對各個院校實(shí)施項(xiàng)目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進(jìn)項(xiàng)目（北京吉利學(xué)院-服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)-大學(xué)生科研實(shí)踐項(xiàng)目）的支持。該項(xiàng)目為學(xué)校教師研究企業(yè)提供了便利，為學(xué)生的實(shí)踐提供了支持，在本次項(xiàng)目中北京吉利學(xué)院2014級本科班的學(xué)生們也做了大量的實(shí)地調(diào)研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。
