引論：我們為您整理了13篇企業黨群工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
黨群工作處（企業文化處）按照分公司關于開展“管理基礎年”活動的安排意見》，制定了較為周密的活動計劃，做到了任務明確，目標清楚，自查、自檢、總結分階段。全年圍繞“基礎管理年”活動，主要開展了如下工作。
一“八項制度”理順內部管理程序。
黨群工作處（企業文化處）從理順內部管理抓起，注重基礎建設，先后制定并實施了《崗位責任制度》、《業績考核制度》、《處務會議制度》、《公章管理制度》、《學習管理制度》、《請銷假制度》等八項制度。
這些制度明確了處室人員崗位職責、崗位權限，建立了科室、領導之間的定期通聯機制，對處室內部工作（資料臺帳管理、工作派差管理等）進行了明確要求，約束了勞動紀律，避免了辦公用品、設備的損耗、浪費，明確了內部管理程序。使黨群工作處（企業文化處）事事有人管，人人有專責，辦事有標準，業務流程清晰。
二“四個到位”，落實內控體系建設。
黨群工作處（企業文化處）認真落實內控體系建設要求，控制部門風險，做到了“四個到位”。
一是組織建設到位。黨群工作處（企業文化處）雖然沒有設立專門內控辦公室，但是明確了工會副主席徐國安為內控小組組長，副處長王華、團委副書記余有金為副組長，各科室科長為成員的內控小組，并設立專人負責內控建設的協調和日常事務工作。內控建設工作落實到人，明確了內控小組內各人員的職責。處室雖然人員少，但是內控建設組織到位。
二是方案切實到位。黨群工作處（企業文化處）充分考慮處室實際情況，制定了包含工會、團委、宣傳、企業文化全面的內控體系建設實施方案，分別化提出了切實內控體系建設目標，對各部門職責等進行統籌策劃、合理安排。處室雖然包含了分公司工會、團委兩個大組織，但由于內控建設方案制定考慮得當，切合實際，有效保證了內控體系建設順利完成。
三是工作細致到位。黨群工作處（企業文化處）認真按照制定的方案，開展內控體系建設工作，認真對各崗位進行調查分析，研究管理流程，完成了崗位描述、工作流程描述等等基礎工作。在進行這些繁雜的工作時，細致到位，不遺漏、不夸大。特別是在建立崗位描述時，當時處內人員尚未到齊，處內人員兼職工作內容繁多，為了劃分好崗位職，處內領導幾次碰頭商議，最終完成了對空缺人員崗位的描述工作，并對后來上崗人員起到恰當的工作指導作用。
四是測試配合到位。黨群工作處（企業文化處）積極支持內控測試工作，一是派人參加內控測試小組，參加其它單位的測試；二是認真按照測試要求，組織了一次自主的測試自檢工作，查處問題4個并整改；三是認真股份公司聘請人員測試，主動出示相關資料臺帳，積極參與測試抽樣調查，積極向測試人員解釋解答。由于配合測試到位，使測試人員全面的了解到了處內內控建設工作情況，及時發現了一個問題，對處內今后的工作起到了很大的幫助作用。
由于黨群工作處（企業文化處）領導高度重視，全員積極參與，團結協作，通過一系列的努力，按計劃在下半年順利通過了內控測試，對于在內控測試中暴露出的小問題，也落實整改，成功完成了內控體系初步建立工作。
三建章立制，規劃遠景，逐步規范黨群工作。
由于黨群工作處（企業文化處）去年年底才成立，所以沒有進行企業文化類制度的收集。但全年下發、轉發企業文化、職業道德方面的制度七項，并建立制度登記。下發了《企業文化手冊》、《職業道德手冊》，編發了《視覺形象識別系統》，對企業文化、職業道德建設、視覺形象識別等進行了規范。團委對以往制度進行了清理，編發了《中國石油西南油氣田公司共青團工作制度匯編》。工會對財務工作方面的下發制度進行了清理，并增加收集相關工會財務法律法規，編發了《工會財務制度文件選編》。同時還下發了四川省總工會的《〈勞動法〉法律法規匯編》。同時工會今年還新發了《勞模管理辦法》等制度。這些制度文件的編制，對二級單位的黨群工作起到了很好的規范作用。
黨群工作處（企業文化處）還編制了《西南油氣田分公司“十一五”企業文化建設規劃》，規劃中除對精神文明建設、行為文化建設、物質文化建設進行了長遠部署外，還對制度建設專門擬定了計劃，計劃最終完成完整規范的制度體系。
一系列的建章立制，以及對今后的工作規劃，黨群工作處（企業文化處）逐步將完成對處室職能工作的規范管理。
四深化“基礎管理年”活動，不斷提高工作成效
黨群工作處（企業文化處）積極參與“基礎管理年”活動，并在深化活動方面開動了腦筋。處室一向認為，只有夯實了基礎，才能立足實際，再取進步。在加強基礎管理的同時，工作效果不斷提高。
（一）“重點抓兩頭，中間不放過”，宣傳工作進一步。
黨群工作處（企業文化處）注重在進行“基礎管理年”活動，強化基礎管理的同時，不斷總結經驗，深化工作。2005年宣傳工作“重點抓兩頭”，一頭是領導層，一頭是基層，把握領導活動指導基層、基層情況反映領導層管理實際的思路，宣傳工作又取得明顯的進步?！包h員先進性教育”活動系列宣傳，“勞模事跡”系列報道，“增強信心、加快發展”專題報道等等宣傳工作，對鼓動分公司員工積極上進、為“52135”目標作貢獻起到了良好的推動作用，宣傳工作更上臺階。
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黨群工作處（企業文化處）按照分公司關于開展“管理基礎年”活動的安排意見》，制定了較為周密的活動計劃，做到了任務明確，目標清楚，自查、自檢、總結分階段。全年圍繞“基礎管理年”活動，主要開展了如下工作。
一“八項制度”理順內部管理程序。
黨群工作處（企業文化處）從理順內部管理抓起，注重基礎建設，先后制定并實施了《崗位責任制度》、《業績考核制度》、《處務會議制度》、《公章管理制度》、《學習管理制度》、《請銷假制度》等八項制度。
這些制度明確了處室人員崗位職責、崗位權限，建立了科室、領導之間的定期通聯機制，對處室內部工作（資料臺帳管理、工作派差管理等）進行了明確要求，約束了勞動紀律，避免了辦公用品、設備的損耗、浪費，明確了內部管理程序。使黨群工作處（企業文化處）事事有人管，人人有專責，辦事有標準，業務流程清晰。
二“四個到位”，落實內控體系建設。
黨群工作處（企業文化處）認真落實內控體系建設要求，控制部門風險，做到了“四個到位”。
一是組織建設到位。黨群工作處（企業文化處）雖然沒有設立專門內控辦公室，但是明確了工會副主席徐國安為內控小組組長，副處長王華、團委副書記余有金為副組長，各科室科長為成員的內控小組，并設立專人負責內控建設的協調和日常事務工作。內控建設工作落實到人，明確了內控小組內各人員的職責。處室雖然人員少，但是內控建設組織到位。
二是方案切實到位。黨群工作處（企業文化處）充分考慮處室實際情況，制定了包含工會、團委、宣傳、企業文化全面的內控體系建設實施方案，分別化提出了切實內控體系建設目標，對各部門職責等進行統籌策劃、合理安排。處室雖然包含了分公司工會、團委兩個大組織，但由于內控建設方案制定考慮得當，切合實際，有效保證了內控體系建設順利完成。
三是工作細致到位。黨群工作處（企業文化處）認真按照制定的方案，開展內控體系建設工作，認真對各崗位進行調查分析，研究管理流程，完成了崗位描述、工作流程描述等等基礎工作。在進行這些繁雜的工作時，細致到位，不遺漏、不夸大。特別是在建立崗位描述時，當時處內人員尚未到齊，處內人員兼職工作內容繁多，為了劃分好崗位職，處內領導幾次碰頭商議，最終完成了對空缺人員崗位的描述工作，并對后來上崗人員起到恰當的工作指導作用。
四是測試配合到位。黨群工作處（企業文化處）積極支持內控測試工作，一是派人參加內控測試小組，參加其它單位的測試；二是認真按照測試要求，組織了一次自主的測試自檢工作，查處問題4個并整改；三是認真股份公司聘請人員測試，主動出示相關資料臺帳，積極參與測試抽樣調查，積極向測試人員解釋解答。由于配合測試到位，使測試人員全面的了解到了處內內控建設工作情況，及時發現了一個問題，對處內今后的工作起到了很大的幫助作用。
由于黨群工作處（企業文化處）領導高度重視，全員積極參與，團結協作，通過一系列的努力，按計劃在下半年順利通過了內控測試，對于在內控測試中暴露出的小問題，也落實整改，成功完成了內控體系初步建立工作。
三建章立制，規劃遠景，逐步規范黨群工作。
由于黨群工作處（企業文化處）去年年底才成立，所以沒有進行企業文化類制度的收集。但全年下發、轉發企業文化、職業道德方面的制度七項，并建立制度登記。下發了《企業文化手冊》、《職業道德手冊》，編發了《視覺形象識別系統》，對企業文化、職業道德建設、視覺形象識別等進行了規范。團委對以往制度進行了清理，編發了《中國石油西南油氣田公司共青團工作制度匯編》。工會對財務工作方面的下發制度進行了清理，并增加收集相關工會財務法律法規，編發了《工會財務制度文件選編》。同時還下發了四川省總工會的《〈勞動法〉法律法規匯編》。同時工會今年還新發了《勞模管理辦法》等制度。這些制度文件的編制，對二級單位的黨群工作起到了很好的規范作用。
黨群工作處（企業文化處）還編制了《西南油氣田分公司“十一五”企業文化建設規劃》，規劃中除對精神文明建設、行為文化建設、物質文化建設進行了長遠部署外，還對制度建設專門擬定了計劃，計劃最終完成完整規范的制度體系。
一系列的建章立制，以及對今后的工作規劃，黨群工作處（企業文化處）逐步將完成對處室職能工作的規范管理。
四深化“基礎管理年”活動，不斷提高工作成效
黨群工作處（企業文化處）積極參與“基礎管理年”活動，并在深化活動方面開動了腦筋。處室一向認為，只有夯實了基礎，才能立足實際，再取進步。在加強基礎管理的同時，工作效果不斷提高。
（一）“重點抓兩頭，中間不放過”，宣傳工作進一步。
黨群工作處（企業文化處）注重在進行“基礎管理年”活動，強化基礎管理的同時，不斷總結經驗，深化工作。2005年宣傳工作“重點抓兩頭”，一頭是領導層，一頭是基層，把握領導活動指導基層、基層情況反映領導層管理實際的思路，宣傳工作又取得明顯的進步?！包h員先進性教育”活動系列宣傳，“勞模事跡”系列報道，“增強信心、加快發展”專題報道等等宣傳工作，對鼓動分公司員工積極上進、為“52135”目標作貢獻起到了良好的推動作用，宣傳工作更上臺階。
篇3
（一）努力學習，全面提升自身素質
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在干中學，學中干，反復翻看學習《甘肅省國有企業黨支部建設標準化手冊》和黨建相關的業務知識，掌握了黨建工作方法。
（二）努力工作，順利完成各項任務
經過這段時間緊張有序的工作，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。較好地完成了黨群工作部各項工作。
（三）保持良好的生活習慣
在黨群工作部工作的這段時期，我嚴格遵守工作紀律，合理安排工作時間，不挑剔、不埋怨。同其他部室的同志做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。
二、存在的問題及下一步工作打算
篇4
、成立街道年度考核領導小組：
組長：街道黨工委副書記梁靜
副組長：街道副處級組織員王守祥
成員：街道黨群科科長郝洛元
街道組織干事潘建新
街道黨群科工作人員王彥
二、實施階段：
、召開動員大會：學習《國家公務員暫行條例》《公務員法》有關章節，學習南京市考核實施辦法及《南京市行政機關及公務員有效投訴的認定辦法》；對街道年度考核工作進行動員；公布區下達的街道年度優秀公務員指標數，區先進個人指標數及分配情況。
根據區下達的指標數：街道年度科及科級以下公務員，優秀公務員名；區先進個人名，經街道辦公會研究，分配：街道機關事業和其它集體人員名，行政村名，社區名，街道企業名。
、個人述職：個人對全年的工作實績和德才表現自我評價，填寫《年度考核登記表》；
形式：科有科以下人員以科室為單位述職；區管領導干部以全體大會形式集中述職。
、集中述職、測評：召開全體人員大會，區管領導干部述職（現職）集中對區管領導干部（現職）和科及以下人員投票測評；
、（更多精彩文章來自“秘書不求人”）考核小組群眾投票結果，結合被考評人的《考核記實手冊》記錄情況和下達的優秀公務員指標數、先進個人人數，提出初步考評等次意見和初步人選；
、街道黨工委會議，根據考核小組的意見進行審核，確定考核等次和先進人選；
、在區考核委員會對優秀公務員公示后，公布考核結果。發放考核結果通知書給個人。
三、總結階段：
、填寫并上報《年度考核人員名冊》、《工作人員年度考核登記表》；
、根據年的市、區目標及街道的目標任務，充分發揮考核記錄手冊的作用，制定年度全年平時考核方案和計劃報人事局備案；
篇5
二、把好“兩道關口”，確保刑釋解教人員的思想穩定
許多正反事實證明，“歸正人員”回歸社會后的最初環節是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監所和社會開放教育作為基地運行的首要環節和刑釋解教人員心理穩定的出發點、切入點，通過“把好接茬關、安置關”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。
（一）把好接茬關。
重點做到“五個及時”：一是及時造冊建檔。收到監所寄發的通知書和區歸正人員安置幫教辦通知后，我們即著手做好接茬準備工作。在接茬時，對刑釋解教在監、所的表現情況和家庭狀況進行詳細的記錄，為以后開展安置幫教工作提供資料、打基礎；二是及時家訪。歸正人員回家后，村（居）幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態，并動員其家人共同做好思想轉化工作；三是及時簽訂幫教責任書。同有關村居、企業和家庭簽訂四方協作幫教責任書，進一步明確幫教雙方的權利與義務；四是及時進行法制教育。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；五是及時制定和落實幫教措施。根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
（二）把好安置關。
主要采取五種安置形式：一是回鄉安置。對家住農村的“回歸”人員，由村一級幫教小組具體負責落實責任田，讓他們有地可耕。二是工作安置。由于種種原因，一部分刑釋解教人員離開監所后成了無家可歸的流浪漢。我們深知，這一部分的安置幫教工作開展如何，將直接影響整個工作的運行，如果放任不管，勢必會重新使他們走上犯罪的道路。如歸正人員孔大寶，今年65歲，缺乏文化，不宜從事重體力勞動和腦力勞動，便安排他到裴村面粉廠看大門；二是鼓勵自謀職業。對一部分一時找不到工作的人員，盡量為他們創造條件，鼓勵他們從事個體經營，這類人員有3人。
三、強化“三項管理”，杜絕刑釋解教人員的再犯罪
作為一個特殊的群體，歸正人員的心態很不平穩，存在過一天算一天的得過且過思想，為真正杜絕他們思想行為上的重復犯罪現象，我們在加強思想教育、化解消極心態和安置落實工作的基礎上，重視對這一部分人員的跟蹤監督管理工作。
篇6
篇7
在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分，培訓內容既豐富翔實又處處有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色，以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業，立志于我們武漢院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關于企業文化的報告后，第一次對企業文化有了深刻的認識，企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象，創企業，增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來，既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協力，思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化，以企業文化來指導自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀，可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求，站在行業制高點上，改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作，只有充分協調才能設計出更合理的內容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度，結合發下來的《員工手冊》，我會繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
新入職人員培訓工作總結二
在大學剛畢業的這半年里，我參加村官工作培訓，以下是參加本次培訓的心得體會：
一、具備的最基本的素質
要想獲取更多的知識，更快的獲得成功，我們更應該抱著“不恥下問”的謙虛謹慎的態度學習。如果一個人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會，總不把別人放在眼里，那這個人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會被別人認可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態度對待人和事，往往會發現，我們的人際關系會更好，這樣也會讓我們更地開展工作。
二、分配時間，定位人生
怎樣既能把各項工作做得很好，又有充足的時間休息呢?這就要求我們的分配自己的時間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業家余世維先生曾就時間如何管理談到：“我們可以把要做的事情分為四類：第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急。”當明確了這些事情的主次關系時，你就懂得如何分配時間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對性地做，這樣既能把工作做好，又有時間休息。
每個人都有自己的理想，并且希未來的某一天能實現它。但是，理想與現實之間總存在一些差距。那我們該如何實現呢?的人生定位是我們實現理想的重要的一步。特別是我們選調生，對自己的職業生涯作一個的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位，干起工作來才有效率......
新入職人員培訓工作總結三
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
篇8
一、強化組織領導，認真抓好黨務公開工作
為確保黨務公開工作切實落到實處，＊＊村成立了由村書記為組長，副書記為副組長，村其他班子成員為成員的領導小組，并抽調專人成立了工作辦公室。在鎮聯系點領導的指導下，在廣泛征求黨員意見的基礎上，制定了活動實施方案。同時成立了“村民民主理財小組”、“村務公開監督小組”、“黨員村民代表議事會”，切實加強組織領導，做到對與村民切身利益密切相關的事項都實行黨務公開、民主決策。
二、完善制度建設,確保清正廉潔為民
篇9
1、標段合并成立西區二、三、四棟客服中心。
2021年4月，2標段及3標段合并成立為西區二、三四棟客服中心，并進行了人員崗位調整，班組之間相互溝通學習，查找工作中的不足，積極學習他人優點，取長補短，提高工作效率；再次就是加強內部團結友愛，互幫互助，共同提高，營造一個良好的工作環境。
2、處理遺留的企業問題
客服中心專項處理企業重大投訴次數10次，主要是2棟C座部分企業在前期入駐時遺留的對扣費存在異議的問題，6家企業的情況說明已通過專項情況說明報告至軟基物業服務中心及公司領導，其余4次投訴都是漏水導致企業無法正常辦公的問題。
2棟：
1、2棟504房空置房空調產生費用的問題協調及處理。
2、2棟601、602房公司關于電費多扣除協調及處理。
3、2棟關于通訊基站等設備供電產生的電費扣除問題協調及處理。
4棟：
1、4棟天花伸縮縫漏水處理。
2、4棟02房合成玻璃幕墻漏水處理。
二、企業入駐
客服中心共現已入伙企業及住戶2380家,已正式入住企業及住戶2340家，其中：2棟入住率95%以上；3棟入住面積81.42%；4棟入住率達99%以上，西區總體入住面積數已達97%以上，基本上入住已達飽滿。
三、園區接待及黨群服務中心改造
2021年1月份至今接待中心共接待630余次，重要接待160多次接待人數達14314人。普通接待469次；投控物業產業園分公司接待36次，重要接待28次，普通接待8次，接待人數822人。客服中心對園區接待極為重視，對環境衛生、服務指引、與接待企業溝通方面安排人員處理，保障接待的順利進行。
2017年9月上中旬，3棟成立黨群服務中心，并對3棟一、二層進行裝修改造升級，
四、環境提升及改造
在公司領導的指導下，完成對西區每座大堂、衛生間、外圍的環境進行提升及改造工作：
大堂：西區9個大堂設施設備位置調整一致；張貼溫馨提示，信報箱信件及投遞統一管理；增加統一的前臺桌、告示欄及雨傘架等設施。
衛生間：對西區共計22個重點區域的衛生間進行設備設施改造提升，統一張貼“洗手間服務公示牌”，制定“洗手間可視化標準”，對其余104個樓層衛生間進行標識一體化、規范化制作及張貼。
外圍：統一張貼“外圍清潔服務公示牌”，公示外圍清潔標準及落實外圍區域責任人，實行外圍清潔簽到制度。
綠化：配合創業廣場及黨群服務中心接待工作，專項安排對創業街的盆栽進行更換及養護；對西區9個大堂區域綠化盆栽進行定位定點定量更新及擺放，達到整體美觀一致的良好效果。
六、清潔及綠化監管
依據合同約定，我們對清潔班組人員分工進行優化，根據不同樓宇特點制定責任人，制定清潔檢查標準、清潔簽到制度、管理員巡查簽到制度、值班人員定時定點巡查簽到等方式進行監管，從人員、數量、質量上來整體保證現場清潔質量。對物業檢查中暴露出的問題進行分析整改。規范考勤機制，實行上下班打卡制和責任區簽到制，同時客服中心實行責任區域責任人監管制度，加強對保潔綠化人員工作質量的監督，提高了清潔綠化分包方的工作質量。
七、極致軟件運用及日常工作
1、為更好地解決樓宇存在的問題，確保業主、租戶用水、用電安全，協調工程部對公共設施設備進行維修，客服人員極致系統日常報修3120項，已跟進完成2997項，123項正在處理中，未完成原因是維修材料需采購及部分已作外委工程處理。
2、受理企業需求144份，處理企業、住戶漏水43項，發放通知溫馨提示47份。
八、新體系運作
2021年10月下旬，客服中心對各管理員進行新體系流程及客服記錄表格的培訓，使管理員盡快熟知新體系文件，融入到日常工作當中；2021年11月上旬，西區客服中心根據公司要求，正式啟用新體系流程及記錄表格，現已正常使用當中。
九、例會與培訓
每天安排進行早例會，管理員對每日工作、樓棟企業信息，企業所提出的問題進行匯報，由主管主持及協調處理；每周周例會由客服中心管理員及主管、主任、清潔主任及主管、園林主管參加，對每周工作情況進行匯總及商討，協調處理存在的工作問題。
西區客服中心每月安排對員工進行崗位職責、專業技能培訓及安全培訓，提高員工素質及專業技能，同時響應公司號召，抓緊在安全生產、安全意識方面的專項培訓，也對新員工進行專項入職培訓，制定培訓計劃，使員工能盡快熟悉崗位工作;要求玉龍清潔每月安排兩次的清潔工技能培訓及會議，提高清潔工服務意識及專業技能。
十、存在的不足
1、4棟各樓宇消防通道大部分的防火門都存在生銹情況，個別生銹情況已經嚴重影響美觀。工程部嘗試過噴漆處理，但仍無法避免銹跡產生，經查實，屬防火門內部生銹導致。今年四月，客服中心已將防火門生銹問題統計完畢，申請外委工程處理。
3、外墻脫落維修進度較慢，存在安全隱患。
4、2棟公寓生活用水按工業用水標準收取，公寓業主與租戶意見較大，現仍未能妥善處理。
5、2棟公寓太陽能熱水設備經常性損壞，導致熱水供應中斷，業主與租戶已多次投訴維修進度太慢。
5、在管理中的創新想法不到位，細節還不完善。
十一、2021年計劃
1、對客戶拜訪計劃落實及跟進。
2、跟進配合處理2棟外墻脫落維修工程。
3、對西區維修的外委工程跟蹤處理。
4、跟進處理2的歷史遺留問題。
5、相應公司領導號召，敢于提出創新方案。
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將主題教育活動與形勢任務教育相結合。在主題教育文件下發后，車間支部通過召開班長會、班前班后會、制作標語等形式，在車間內形成較好的宣傳氛圍，并結合公司下發的宣傳提綱材料，要求班組學習討論。針對“十一五”項目建設、企業脫困盈利給職工收入、福利待遇、個人切身利益帶來的變化，進行了認真的討論，撰寫體會。按照主題教育活動的安排，制定了車間活動時間進度表，根據公司提出的活動，結合車間生產實際情況，開展了“創產量最高、質量最優、成本最低”勞動競賽活動。以此調動職工的工作熱情，營造比、學、趕、幫、超的生產氛圍。
在公司職代會召開后，車間支部結合生產實際情況，采取分層面、多形式的方法，通過召開車間會議，對報告中提到的型材車間內容進行了認真講解，在班前交接班會上組織職工分段學習，座談討論，撰寫學習體會。在車間現場醒目位置制作宣貫職代會精神宣傳板，對職工進行直觀教育。并將宣貫職代會精神落實到實際工作中，與貫徹公司成本管理“十六”做好結合。同時，對照內容結合車間生產管理、質量方面、勞動紀律、現場管理等，在車間廠房顯著位置制做“車間生產管理考核一覽表”。做到每項工作有計劃、有檢查、有總結、有專人負責，生產中各項指標細化分解，落實到班組、個人。
二、加強班子建設，創建和諧車間
車間支部提出以“學”促進管理，以“情”凝集人心，以“明”團結穩定，以“實”提高效率，通過一年的努力，班子已形成了一支工作作風好、能力素質強的隊伍。在班子帶領下，型材車間全體職工以高度的事業心和責任感，精心操作抓質量，立崗位創效益，為企業培育出了一支能吃苦、能戰斗的職工隊伍。
善于學習，發揚民主。是型材車間班子建設中的一個亮點，班子從團結協作入手，分工不分家，做到互相配合、相互協作；車間管理不搞一人堂，保證透明、公開，車間每一項政策出臺，都積極征求班子其他成員意見；每一個問題出現，班子都能做下來認真研究，獻技獻策。
率先垂范，凝聚人心。是型材車間又一個亮點，幾年來班子承包閑置設備衛生、浴池、衛生間衛生，并在現場總會與職工調車、清掃衛生的身影。堅持把以人為本的人文管理模式作為穩定職工隊伍、激發職工勞動熱情、促進車間管理的重要管理手段來抓。
三、五好支部建設有成效，創新機制業績好
在公司開展黨員“向我看齊”十個表率的通知下發后，車間支部及時組織黨員召開會議，認真傳達落實，讓每一個黨員認真對照“十個表率”基本要求。及時組織黨員開展了黨員責任區活動，在車間辦公室制作了支部黨員考核板，將車間的生產管理、設備管理、技術改造、現場管理等方面的管理落實到車間黨員身上，給黨員壓擔子、落實責任，使黨員直接參與車間各項管理之中，發揮每一名黨員作用，增強黨員的責任意識，促進各項工作管理水平的提升，并根據每一名黨員工作情況，車間在每季度進行考核評出一名最佳黨員，并在考核板上公上示。在生產旺季，車間支部組織黨員、積極分子清除現場垃圾、鋤雜草。黨員利用閑暇時間在車間辦公室前，開荒種蔬菜圓，為職工班上用餐吃菜帶來方便和實惠，受到了職工的好評。
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2020年公共服務辦公室（文體）在街道黨工委的正確指導下，羅湖區文化廣電旅游體育局的大力支持下，我辦各項工作取得了新的進展，現將各項工作總結如下：
一、大力開展各項文化體育活動，努力推進街道文體事業大發展大繁榮。
1.廣泛開展青少年公益文體培訓活動，積極聯系及發動轄區多家培訓機構，開展各類青少年公益培訓班。其中，天影體育文化培訓中心為我轄區青少年兒童提供公益跆拳道課、美術啟智課、美術創意課及中國舞基礎課等共計12期，累計96課時；酷里籃球俱樂部為我轄區青少年兒童提供公益青少年籃球培訓共計4期，累計16課時；萬勝培訓中心為我轄區青少年兒童提供公益跆拳道課、舞蹈課、聲樂課等共計5期，累計20課時；全年累計受益3520人次。
2.同時，我街道積極聯合轄區多家培訓機構，為青少年兒童提供多樣化、多元化的公益培訓課程。其中，
（1）7-8月，聯合天影體育文化培訓中心、酷里籃球俱樂部開展東曉街道2020年暑期青少年公益文體培訓班活動，開設國際象棋、街舞、美術、跆拳道、籃球、油畫、尤克里里、中國舞等共計20期課程，160課時，累計受益2400人次；
（2）9月起，聯合天影體育文化中心開展東曉街道2020年青少年公益文體培訓班活動，開設國際象棋、街舞、跆拳道、尤克里里等課程，共計60課時，累計受益5760人次。
3.開展各類公益文體活動及培訓，豐富轄區企業職工、轄區居民的文化體育生活。其中，
（1）7月-10月，聯合街道總工會開展東曉街道公益文體培訓班，開設水彩畫、舞蹈、瑜伽等課程，共計36課時，累計受益540人次；
（2）9月，開展東曉街道2020年公益文體培訓班活動，開設尊巴、聲樂、瑜伽、油畫、中國舞等課程，共計60課時，累計受益9720人次。
4.結合深圳讀書月活動，11月舉辦“流光絢彩·曉出東方”東曉街道繪畫作品展，參展作品征集自7-8月份暑期青少年公益油畫培訓班及7-10月份東曉街道公益水彩畫成人班學員的作品。展覽期間轄區居民、學校師生、周邊企業單位職工等前來參觀，反響良好。
5.結合全民健身活動月活動，11月舉辦2020年東曉街道乒乓球友誼賽，街道機關、社區工作站、轄區企事業單位、轄區居民共計70人報名參加比賽；同月，舉辦了2020年東曉街道業余羽毛球混合團體賽，來自街道機關、社區工作站、轄區企事業單位、中小學校共計24支隊伍，200余人參加了此次羽毛球團體賽。
6.開展公益體育活動及培訓，設網球和羽毛球2個項目的活動及培訓。此外，為挖掘培養轄區優秀文體骨干，積極開展各類體育培訓課程。11月開展東曉街道優秀健身項目（太極功夫扇）培訓班，共計6個課時，累計受益人次180人。
二、完善轄區文體設施的管理和建設，全面推進街道全民健身工作。
1.6月完成2020年體育場地設施統計調查工作，實地調查填報轄區體育場地、健身路徑共計64個。
2.10月29-30日在草埔東社區黨群服務中心2樓多功能室開展2020年國民體質監測工作，共350余人參與進行了體質測試。
3.10月28日在國防大廈12樓會議室舉辦羅湖區健身公益講座。
4.對轄區全民健身設施進行自查。定期配合區相關部門對轄區健身路徑、文體廣場、籃球場等公共文體場地巡查。至11月底，協助區相關部門完成了轄區老舊破損健身路徑的拆除更換工作。
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二、工作目標
1、確保完成120萬元清欠任務，力爭全年完成清欠200萬元。版權所有
2、減低成本，實現全年節約管理費用較2004年降低15%。
三、主要措施
（一）利用二個月時間修訂完善稽查大隊固定資產管理辦法、車輛管理辦法等規章制度，為貫徹落實“增效工程”提供制度保障；
（二）采取有力措施，全力降低成本。2006年大隊將利用二個月時間，依據單位的實際情況，重新對經濟成本、管理成本進行核定，并采取“定額成本控制”的方法，將控制指標直接分解到各科隊辦，進行全額包干，超支自負，結余提留，鼓勵全員當家理財，辦公室和財務對成本控制的過程與結果分別進行跟蹤、監督與考核，定期進行財務分析，力爭在短期內使成本管理深入人心，管理制度更加科學、更適度、更完備。
（二）全力清理欠費，維護經營成果。我大隊將在過去幾年清理欠費取得豐富經驗的基礎上，繼續采取追繳、法律訴訟等手段清理欠費，對清欠指標提出具體要求，把指標完成情況與獎金及評優掛鉤，用激勵機制調動職工積極性、主觀能動性，做到“責任到人、量化管理、職責清晰、目標具體、賞罰有據。”
（三）開展清理占壓工作，維護管線安全。2006年我大隊將針對違章占壓燃氣管線建筑物形成情況具體情況，堅持現場查實、區別對待的原則，采取拆除和整改相結合的方法開展清理占壓工作，以避免燃氣管道安全事故的發生。
（四）查處違章開挖行為，確保安全供氣。2006年大隊將以提高應急能力為工作重點，做到處理緊急情況措施及時到位，通過已建立的立體層級式應急聯絡體系，加強對緊急事故現場的處理，為維護總公司安全穩定供氣貢獻力量。
（五）嚴懲偷盜氣行為，減少燃氣流失，降低供銷差率。大隊將利用為加防盜封之機對用戶室內的燃氣設施進行檢查，發現偷盜氣行為及時處理，維護總公司的利益。
四、方法步驟
為確保增效工程的有效實施，將增效工程劃分為三個階段組織實施。
（一）準備階段（1月至2月）
1、提出專項工作方案。由黨群部門根據總公司六項工程各項要求，制定大隊2006年增效工程實施方案，分解工作任務，提出保證措施，報總公司增效工程領導小組審定。
2、制定專項政策。由辦公室和財務制定出臺《定額成本控制實施辦法》，為降低管理成本提供制度保障。
3、做好宣傳動員。對全體職工做做好宣傳動員工作，使職工統一思想、明確任務、凝聚力量、形成合力，營造良好的輿論氛圍。
（二）實施階段（3月至12月）
1、組織落實。大隊各職能部門根據各自職責，按照方案要求組織工作落實。
2、數據統計匯總。大隊各職能部門每月對工作成果進行統計上報督察科，由督察科匯總后形成統計報告上交總公司增效工程領導小組辦公室
3、經驗交流。大隊在增效工程開展過程中，每季度總結工作完成較好部門的方法并及時推廣，對工作效果不佳的部門及時提出批評，責令其查找原因，制定措施，加強工作力度，迎頭趕上。
（三）驗收階段（2006年1月）
于2006年1月初做好自檢自查工作，對年初確定的工作目標完成情況進行檢查，并形成工作總結交總公司增效工程領導小組辦公室。
五、組織領導
為使增效工程切實抓出成效，大隊成立增效工程領導小組。版權所有
組長：
副組長：
成員：
辦公室設在黨群辦公室。
領導小組成員主要負責制定方案、召集會議、收集信息、梳理查擺出的問題，督辦整改措施等工作。
六、幾點要求
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二是領導服務在一線。堅持主動上門服務縣區制度，不斷加強與重點工程用地單位的聯系溝通，由局領導帶隊，深入縣區、企業，摸真情，想實招，解難題。在廣泛聽取和收集各方面意見的基礎上，針對國土資源管理工作中存在的問題，從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益入手，定期列出重點工作項目，采取領導領銜破解難題、掛牌督辦破解難題、現場辦公破解難題等方式，集中時間和精力，認真解決事關民生和發展的問題。暢通訴求渠道，加強群眾投訴舉報辦理，做到各種國土資源違法違規案件有舉報必查，在一線解決實際問題。
