引論：我們為您整理了13篇執行工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、本周主持部的七彩校園比賽已經結束，獲獎人員名單出爐，本人負責給獲得特金獎和金獎的人做喜報，并做成公眾號宣傳。

三、對于即將到來的五一勞動節，本人負責做一張宣傳海報并負責文案，當天安排每個教務轉發。還做一個五一放假通知的推送，這個比較簡單。

四、對正在進行的活動每天宣傳

篇2

中院開展冬季清理積案動員大會后，**法院迅速行動，采取扎實有效的措施，認真貫徹中央政法委52號文件和上級法院會議精神，召開了**縣法院清理執行積案工作動員會議，對全縣開展清積活動進行了具體部署。院領導及時從其他部門抽調人員、車輛充實執行力量，人力、物力的增強，保證了執行工作的順利進行。在我院開展集中清理執行積案期間，所有院黨組成員都親臨執行一線指揮、協調，極大地促進了執行工作的開展。領導重視，多方支持，為執行工作提供了強有力的保障。我院自去年集中清理執行積案活動開展以來，在縣委領導、 人大監督、 政府支持、各有關部門積極配合下，院黨組統一調配執行局、 庭 、法警大隊全體干警參加清積攻堅戰，通過各方努力，集中清理執行積案工作取得了顯著成效。截止　20xx年5月31日　，全院共有有財產可供執行積案73件，重點案件32件，共計105件，除重復交叉9件，實有積案96件，已全部執結，執結標的190余萬元。其中采取強制措施40余次，拘留被執行人16人，罰款6人。

二、**法院清案活動的四大特色做法和經驗

（一）基本形成了由專項活動領導小組統一管理、統一協調和統一指揮的清案活動大格局

1、加強了清案活動的組織領導

成立了由院長擔任組長的專項活動領導小組。清案活動領導機構下設五個工作小組——綜合組、宣傳組、后勤組、實施組和監督組，具體負責領導、指揮、協調全縣范圍內的清案活動。還對領導小組成員聯系、督促清案活動進行具體分工，黨組成員每人負責聯系一個基層法庭。轄區內各基層法庭協調院內相關部門，掛鉤聯系轄區內對口鄉鎮，從而從組織上保證了貫徹落實工作得以順利開展。

2、花大力氣摸清了**執行案件家底

清案活動剛開始，院領導就敏銳地意識到：摸清**積案底數既是開展清案活動的基礎，又是決定清案活動成效的關鍵。因此在去年11月初，**法院本著對歷史負責，對現在負責，更是對將來負責的積極精神和負責態度首先打好第一仗：摸底戰。經過全院近半個月的務實摸查，共計清出歷年有財產可執行案件73件，無財產可供執行積案356件，共計429件，其中四類重點案件32件。在清案活動期間的各個階段，上述積案統計數被反復驗證、核對，最終經受住了考驗，為本次清案活動乃至今后開展的統一清理積案活動捧出了一份詳實的“執行案件家底”。

3、重視發揮各級執行協調指導小組的作用

院黨組對于執行工作長效機制的建設十分重視，每次召開黨組會議進行專題研究，落實了由執行局負責，辦公室、 政工科協助的工作機制，積極加強制度建設。黨組書記，院長每次親自向縣委、人大、政法委領導匯報工作，爭取縣上領導的支持，積極與縣政協、縣政府及政府各部門領導進行溝通，取得他們的理解和重視，于20xx年成立了**縣解決人民法院執行難問題協調領導小組，由縣委常委、政法委書記任組長，縣政府、縣人大、縣政協分管領導和法院院長為副組長，二十余個各部門為成員單位，后因人動，于20xx年又及時進行了調整。使得我院的執行工作成為了社會各界共同關心，共同努力的工作。

4、全面建立執行救濟金制度

即或是盡最大努力加強執行工作，也還是有相當多的案件無法全部執行，為了維護社會和諧穩定，提高執行工作效率，我院在較好執行工作的同時，積極開展執行救助工作，爭取各方支持。與縣政法委、縣財政局、縣民政局聯合下發了《關于對執行案件特困申請人實行執行救助的暫行規定》。對執行救助工作進行了規范化管理，積極爭取縣財政支持。設立了執行救助基金，嚴格按照規定操作，對幾十名特困申請人進行了執行救助，現正在爭取將執行救助基金列入縣財政預算。

5、增強充實了清案活動力量

**法院在清案活動中普遍加強了對執行機構的領導，在人員配備方面向清案活動大幅傾斜。利用清案活動契機進一步充實執行力量，一些業務能力較強的審判骨干和司法警察充實到執行隊伍中，促使清積活動的順利進行。

6、增配更新了一大批執行裝備

清案活動開始后，在院黨組的重視和關心下，為執行局配置電腦4臺，照相機1臺多功能復印機二臺等一批設備，協調配備執行車輛確保執行活動順利開展。

（二）蓬勃進行了一次由傳統執行方式與創新執行方法相結合的清案大演練

在清案活動開展的近四個月中，**法院在中院的統一部署下，先后開展了三個階段的戰役行動。去年10月份清案活動剛剛開始，為在全縣營造聲勢，**法院進行了突擊執行行動。圍繞清案重點，對轄區內的大安、陽平關兩個中心鎮區的執行積案，開展了一場聲勢浩大的駐鎮突擊行動，一舉執結這兩鎮的各類積案21件。在清案活動開展的第一階段， 廣泛進行的這類突擊執行行動，在相當程度上緩解了**法院清案壓力。一月至三月期間，在兩次清案活動推進會前后，**法院重點開展了集中執行行動。先后召開公開執行大會，以集中拘留一批、集中釋放一批、集中兌現一批、集中教育一大批的方式，共宣布了對16名拒不履行的被執行人實施拘留措施，同時對 名拘留后全部履行的被執行人提前解除拘留，，還在執行大會現場集中兌現了總額達30萬元的執行款。公開執行大會后，還以說服教育的形式進一步宣傳清案活動的積極意義，觸使了部分心存幻想和僥幸的被執行人自覺履行法律義務。進入三月下旬以來，隨著清案活動逐步進入最后攻堅階段，重點清理的執行積案已大部分執結，剩余的案件大多屬很難執行的骨頭案。針對該部分案件的被執行人以及案外人以種種方式和手段抗拒法院執行現象，在常規的執行手段已不能遏制其發展勢頭的情況下，我院進一步加大了執行力度，在全縣范圍內突擊進行了威懾執行行動，有效地打擊了拒不履行行為，擴大了清案活動的積極效果。在清案活動期間，**法院對拒不履行的當事人累計采取司法拘留措施16人次，采取罰款措施6人。由于清案工作時間緊、任務重，根據案情隨時出動，強化清案工作力度。清案活動期間，執行干警累計加班100余天。另外，**法院在清案活動期間還啟動執行救濟制度，共發放執行救濟金數25000元，清結積案6件，使一批生活極為貧困的權利人獲得司法救濟。在多種執行方法聯合演練下，**法院清案活動效果明顯。在全部清結的96件積案中，，其中以自覺履行和和解履行兩種方式執結的共60件，占到了全部積案數的62.5%，使清案活動起到了良好的法律效果和社會效果。

（三）積極營造了以執行宣傳和調研工作為主導的清案活動大氛圍

首先是高度重視執行宣傳工作。中院何建成院長在清案活動動員大會上特別強調指出：執行宣傳的效果決定著執行專項活動的成敗。為切實加強清案活動期間的宣傳工作，**法院對切實做好專項活動期間的宣傳工作提出明確要求。積極利用《漢中日報》、《漢中審判》、電臺電視臺等主流媒體以及其他手段宣傳清案活動，加深社會公眾對法院執行工作的理解和支持。對營造法院全力投入、社會積極參與的解決執行難氛圍起到了至關重要的作用。

其次是利用清案活動的有利時機，大力加強執行調研工作。在清案活動期間共發表各類各級宣傳信息、簡報共計6篇.多年審判和執行實踐使廣大執行人員充分認識到了執行調研工作的重要性。廣大執行干警在繁重的清案活動和常規執行之余，認真學習鉆研執行理論，高效率高質量地完成調研任務，至今已完成調研文章7篇，其中已發表的2篇。

（四）初步建立由執行工作聯動和執行威懾兩項內容構成的大機制

為了深入貫徹落實中央政法委解決法院執行難問題的文件精神，確保生效法律文書得到有效執行，切實保護執行案件當事人的合法權益，維護法律尊嚴和法制權威，推進國家社會誠信體系的建立，切實有效地解決“執行難”問題，依據國家法律、法規和有關司法解釋的規定和精神，結合**縣執行工作實際情況，在**法院執行工作協調指導小組的主持下，經常同檢察，公安、城建、工商、稅務、金融等部門共同研究，建立執行工作聯動機制和執行威懾機制。明確法院將強化與公安、檢察、金融、房地產管理、工商等職能部門的溝通、聯系，推進信息互通，健全協助執行的“綠色通道”，提高執行效率和效果，法院執行機構指派專人加強與各協助執行單位的聯系和協調，獲取相關執行信息，爭取對執行工作的支持；在一定情況下，法院定時將需協助執行的事務“打包處理”，提高執行效率，減低執行成本，定期組織召開聯席會議，交流執行信息、向社會公布誠信度較差的被執行人名單。

三、解決執行難工作思路和重點措施

20xx年成立了**縣解決人民法院執行難問題協調領導小組，由縣委常委、政法委書記任組長，縣政府、縣人大、縣政協及各部局為成員單位，對于推動執行難問題的有效解決，促進**法院執行工作的發展，都起到了十分重要的作用。但由于各種原因，行難問題尚未從根本上得到解決，被執行人難找、可執行財產難尋、協助執行人難求、應執行財產難動的現象仍然存在，大量執行案件積壓的問題需要進一步加以解決；當事人抗拒、阻撓執行的現象仍然比較突出，特別是暴力抗拒執行的事件還時有發生；非法干預和地方、部門保護主義在一些地方依然存在，執行工作存在的體制性、機制性障礙還沒有得到很好的解決，執行隊伍的整體素質還有待于提高。因此，“執行難”既有法院內部的原因，也有法院外部的因素，解決執行難問題是一項復雜的系統工程。這次集中清理執行積案專項活動是人民法院加大執行工作力度，推動解決執行難問題的切入點和重要抓手。全國法院開展的這項活動，正是對 “執行難”問題的集中檢驗和對解決“執行難”問題的重要探索。通過扎實開展集中清理執行積案專項活動，及時總結活動中的有效經驗和取得的成功做法，使我們更加深刻地認識到要從根本上解決“執行難”，必須堅持人民法院為主導，同時積極動員社會各方面力量綜合治理“執行難”，努力形成和健全解決執行難問題的長效機制。這是我們從事執行工作追求的目標，也是我們今后一階段的工作重點。在清案活動階段性告一段落后，我們的 主要工作思路和主要措施是：

1、進一步加大爭取各級黨委、人大、政府關心、支持人民法院解決執行難問題的力度

主動爭取黨委領導、積極尋求人大的重視和政府的支持，這既是**法院執行工作取得成績的一條特色經驗，同時也是今后推動執行工作進一步發展所必須堅持的一項基本原則。因此，繼續堅持和不斷完善執行工作協調指導小組這一好的形式和做法是開展好這項工作的關鍵。在清案活動中，借助執行協調指導小組這一領導機構，**法院一方面改善了諸如執行力量、執行裝備、執行經費等自身問題，包括解決了一批疑難復雜特別是涉及地方政府、部門以及有可能影響一定區域內的社會穩定的執行積案，另一方面在盡力協調、整合各職能部門和社會各方面力量，綜合治理執行難問題上發揮了主導作用。這項工作制度必須一如既往地堅持下去，而且要不斷賦予新的機制和內容。

2、進一步加大執行工作的宣傳力度

社會和理解和支持是解決執行難問題的重要基礎。清案活動中，對清案活動進行了卓有成效的宣傳和報道，營造了良好的輿論氛圍，在幫助社會各界和人民群眾加深了對人民法院執行工作的了解和理解，引導市場主體增強防范意識，樹立人民法院執行工作的公信度和權威性等方面發揮了積極的作用。清案活動結束后，應繼續加大執行工作的宣傳力度，重點對拒不履行義務甚至暴力抗拒執行的嚴重違法犯罪案件予以公開曝光，起到教育、威懾作用。同時，在征得債務人同意的情況下，可考慮適時對自動履行的債務人予以正面宣傳，以樹立自覺履行義務的良好社會風尚。

3、進一步加大執行工作聯動和威懾機制的完善力度

篇3

二、業務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習《加強合規管理辦法》、《合規管理實施細則》等與自身崗位相關的知識。還學習社會管理知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好分行的綜合工作打下堅實的基礎。通過學習，我提高了自身素質，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

三、工作情況與工作成績

作為一名合規管理人員，我主要負責審計、合規管理，防范金融風險工作。今年我的工作主要是：1、部門考勤、報銷午餐費、福利費等一系列費用。2、部門內務：包括辦公用品的領用、兼職安保工作、部門收發文件的留存。3、行內審計：包括各經營機構、各條線業務及管理部門對總分行及監管部門各項制度、操作流程的合規性審計；人員離崗、離任進行審計；及上級行及監管部門要求的一系列專項審計。4、分行內部審計通告工作以及審計后整改落實情況跟蹤。5、內審檔案保管及整理。6、分行在經營過程中的合規風險指標的監測、分析、評估。7、與總行審計稽核部門及風險管理部門經辦人員的工作聯系。8、負責與監管部門的合規工作聯系。9、負責分行合規風險的培訓事務。我所管理的事務雜、任務重，首先就必須有吃苦耐勞的精神，其次就是做事的方法。我總結了幾點:1、需要自己做的事必須親自去完成，但一些其他小事就可以讓其他人代勞，不必做到事必躬親。2、整理、計劃當前的任務，每天寫個總結，每天寫個計劃，做到心中有數，才能有條不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和質量，在每天的工作中不斷思考，不斷反思，總結自己的經驗教訓，以后的工作才能做到熟能生巧。

四、工作中存在的不足

2014年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，業務能力也得到了很大的提升，但是在工作中有時顯得不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細致的作風，與上級領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

篇4

（一）貸款余額**億元，較年初增加**億元，增長**%,完成計劃增量**%，累計發放貸款**筆，累計投放**億元；實現利息收入**億元,完成同期計劃的**%。

（二）貸款日均余額**億元,較年初增加**億元,完成同期計劃的**%。

(三)各項中間業務收入**萬元。其中，財務顧問費**萬元,其他手續費收入**萬元。

（四）辦理銀行承兌匯票**筆，金額***萬元，其中100%保證金銀承**筆，金額***萬元。

（五）客戶數量**戶，較年初增長**戶,完成客戶拓展計劃**%。

二、各項業務開展情況分析

(一)貸款投放行業分析

根據今年****金融業務營銷指導意見,**支行****貸款投放重點是****貸款。從行業看，上半年批零行業投放貸款**筆***億元;制造業**筆***億元;其他行業**筆***億元。

（二）貸款產品投放分析

上半年**支行累計投放**億元,其中***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%; ***貸款**億元，占**%。

（三）貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款**億元，占**%;保證擔保貸款**億元,占**%;信用貸款**億元,占***%。

三、工作中采取的重點措施

上半年，**支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進****貸款的創新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

（一）明確市場定位，堅持創新發展

上半年，我行堅持以**平臺等為****信貸業務發展方向，發揮優勢力量集中爭取優質客戶貸款，既鞏固已有的市場優勢，又著力發展新產品的業務推廣；既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對***進行了重點營銷，成功營銷貸款**筆金額合計***萬元。

（二）明確責任分工，形成了****管控模式

根據**要求，我行在上半年對****信貸從業人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業務能力較強的信貸人員，按照****模式建立了相互協助，相互推動、相互制約的****風險管控模式，為以后全力推動****信貸業務發展奠定了強有力的組織保證。

（三）規范業務流程要求,嚴防操作風險

上半年，**支行重新梳理了信貸業務操作流程，規范了每一個操作環節要求，嚴格按照總行下發的信貸業務操作流程辦理業務。并對全行票據業務、貸款新規、低風險業務進行了全面自查。

（四）加強業務培訓，提高人員素質

上半年我行制訂了《**支行二一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成**各項培訓任務的前提下，充分發揮業務骨干的前沿優勢，采取多種形式，針對操作風險、業務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業務培訓**次。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

篇5

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

篇6

、截止12月31日，我行儲蓄存款余額萬元，較年增加萬元。

、中間業務手續費萬元。

、工資月額萬元，年累計萬元，萬筆，單位個。

、牡丹e時代卡（即牡丹靈通卡）營銷張。

5、營銷人壽保險面額萬元，手續費收萬元。

6、國債發行萬元，兌付萬元。

7、基金萬元，中間業務收入萬元。

二、20__年主要工作：

、措施實，行動快，夯實存款，實現存款的穩步增長。為了完成市行下達的指令性存款任務，新年伊始，支行及早制定了《支行個金部攬儲任務指標及獎罰方案》、《支行員工綜合業績考核方案》等。支行對員工的攬存方案進行了調整，在考核中做到真實、公平、公正，有效地調動了員工的積極性，為儲蓄存款穩定增長起到積極作用

、開展高端客戶營銷活動。

支行認真貫徹落實省、市行提出的“高端客戶營銷服務年”活動精神，號召員工從立行興行的高度，圍繞高端客戶營銷，積極行動起來，全身心的投入到支行經營工作之中，領導班子身先士卒、率先垂范、走在營銷前列，同時還推出了《員工績效工資考核辦法》等項措施，通過動員和組織全行力量開展高端客戶營銷攻堅，使個人高端客戶營銷取得了較好的成效。全年就營銷個人高端客戶近100戶，攬存達3500萬元，為完成全年增儲計劃奠定了堅實的基礎。

3、設立大學atm機，重點營銷潛在客戶。

年初以來，支行著眼于行業發展需要，立足市場、創新服務。經過支行領導班子認真研究和對大學實地考查論證，認為工行在大學附近沒有固定營業網點，校內教職員工和學生持卡量1.5萬張，而大學在校學生的數量在全省是最多的。如能在校園內設立atm機，將為該校師生提供極大的便利，而且對擴展我行業務發展領域十分有利。對此，支行及時向市行匯報，市行領導高度重視，行長親自協調運作并安排該項工作、帶領支行相關部門員工加班加點，加快從安裝到籌備等項工作的進度，在較短時間內完善了繁鎖的相關手續，并一次通過公安部門驗收。此次地區工行第一臺離行式24小時atm自助網點的誕生，不僅一舉打破了城區長久以來沒有24小時離行式自助網點的歷史，為支行大力營銷牡丹卡、加速電子銀行業務步伐，擴大中間業務收入奠定了良好的基礎。

4、大力營銷理財產品，增加中間業務收入。

一是積極尋找效益的增長點，全力增收中間業務收入。支行高度重視中間業務工作，從細節抓好工作，通過良好的服務，精確的核算做好人民幣解算業務.

二是培養我行良好的客戶資源,充分利用我行在大學校園內的atm機優勢開展陣地宣傳，安排人員積極營銷靈通卡業務一增加收入。

三是組織好客戶經理營銷隊伍，進行全方位營銷,確保實現中間業務收入和利潤的經營目標。

四是深入挖潛，多創中間業務收入，全行員工拓寬營銷范圍，挖掘客戶資源，在營銷保險、基金、理財等方面下功夫,努力做大中間業務。同時積極開展工資轉存業務。

五是加大網上銀行業務的宣傳與營銷，對優質客戶如:農發行、中儲糧等大的客戶要加大營銷力度。

三、20__年工作安排：

1、全力開展好春節營銷活動。

首先，支行制定了走訪中高端客戶方案。對大客戶有行領導親自走訪百萬元以上的客戶，提出需要的特殊服務理財。如購買債、保險、基金等，中級客戶由主任、客戶經理分別走訪，給予相應的慰問品，并征求服務上的意見，以利于 在服務上的改進，方便客戶，穩定客源。其次在營業大廳擺放花卉，營造良好的服務氛圍，提升檔次，在大廳外懸掛條幅。三是到市場宣傳我行的金融產品，如速匯業務等爭攬戶源。

2、搞好集群客戶的營銷。

支行將利用農發行、北方物流中心、中儲糧等客戶的平臺，大力辦理個人結算帳戶，增加儲蓄存款，并開辦網上銀行、靈通卡等，全面營銷各類新產品以此促進中間業務的增長。

3、動員全行力量爭攬儲蓄存款。

支行將采取下列措施：制定相應的存款考核

辦法與績效考核工資掛鉤，采取上不 封頂，下不保底的規則，創造公平、公正、公開的平臺，充分調動員工的積極性。

4、發揮客戶經理職能作用。

切實發揮大堂經理的職能，分流客戶、引導客戶、疏導客戶，用親切的語言，便捷的解答。員工迅速的辦理業務。將潛在客戶和有理財需求的客戶。介紹到理財經理，進行理財輔導，購買各種產品。發揮理財產品的相關知識，給客戶一滿意的理財回報。

篇7

（一）重中之重抓存款，多策并舉，全面提高員工責任攬存意識。

由于前幾年來我行對煤礦企業資金的過分依賴，致使一遇到煤礦行業經濟不景氣時，我行的存款流量便遭到嚴重影響。故我行積極轉變經營思路和策略，采取一系列方法對策來轉變經營思路。一是年初便制定個人攬存任務，業績與績效嚴格掛鉤，充分調動全體員工攬儲積極性；二是深入廣大農村挖掘農村儲蓄資源，走街串巷，逐戶調查，逐戶建檔，發掘潛在客戶；三是對存款大戶指定專人逐戶走訪，聯絡感情，防止客戶流失造成的存款的大起大落；四是內勤轉外勤，走街訪戶，采取換零鈔、換殘鈔，防假幣宣傳等貼心便民服務來樹立我行的形象，增加客戶對我行的感情；五是派遣外勤包村包組與外出務工人員聯系，進行歲末金融安全知識普及和貸款需求調查，并側面對潛在客戶進行預約存款；六是積極拓展工資業務，共累計工資4700多萬，最大限度的緩解企業資金流失對我行造成的影響；七是積極與貸款客戶簽訂利息自動扣劃協議，促使貸款客戶及時將存款存入我行，為信貸資金“歸社率”提供增長點；八是狠抓優質服務，設定大堂經理崗位，實施首接責任制，誰第一個接待客戶就要全程陪伴客戶辦理完所有業務。因我行大部分員工都是近年新招，雖然缺乏工作經驗，但卻有年輕人青春朝氣。我行利用這一優勢，要求員工微笑服務，站立服務，雙手接待服務，為客戶營造出一種朝氣蓬勃的精神氣象，讓客戶在我行辦理的每一筆業務都能夠輕松愉快。

經過一年以來的實施，使得我行在今年異常嚴峻的經營條件下，利用各種攬儲手段沖減煤礦企業對我行的存款流失資金近3千萬元。

（二）進一步優化貸款質量，支持三農經濟發展。

1、轉變工作作風，拓展客戶領域，延伸服務內容，強化貸款管理。為切實簡化貸款手續，提高辦公效率，更有力地支持“三農”，我支行在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，有效提高服務質量。首先，全面深入推行“陽光信貸”工程，并認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優質服務創品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。我們以抓賣方市場向買方市場的轉變為出發點，由傳統的坐等客戶變為走出社門拓展客戶、主動出擊上門為客戶服務。我們在百分百滿足鎮內農戶貸款需求的基礎上，積極引導信貸人員發揮自己的優勢，打破區域限制向城區大市場開展“360度”掃描，挖掘客戶資源，擴大了貸款規模。2、調整營銷策略，發放匯票質押貸款。我們對轄內持有銀行承兌匯票的客戶，積極主動上門為幫助他們解決資金困難，及時查詢發放匯票質押貸款。3、落實小額貸款，支持“三農”發展。為了把“支農支小”工作做細、做實，我支行在全鎮人口密集地張貼了公示牌，公布信貸員的電話號碼，服務范圍，并發放聯系卡。建立信貸員工作日志以及考核監測表，使“抓小”工作有的放矢。我支行信貸員積極上門收集更新客戶信息，核定貸款證額度，發放貸款支持農戶創業，充分滿足了廣大貸款戶的資金需求。對于信用記錄良好、項目發展前景廣闊的貸款客戶我支行實行優先支持。我們還將食用菌產業鏈及小型養殖業的全部環節作為信貸支持的重點，實行信貸政策傾斜。4、著力控新降舊，化解不良貸款風險。我支行采取了靈活務實、多策并舉的策略，加大清收盤活力度，取得了較好的成效。一是嚴控新增不良貸款。在每月初將當月到期貸款，造具花名冊，采取電話催收和上門催收相結合的方式，清收到期貸款。二是制定盤活措施。我們對現有不良貸款逐筆進行分類排隊，造具清收名冊，采取清收一批、訴訟一批的措施進行清收。三是抓清收重點。對部分有農村低保、退耕還林、糧食直補資金的貸款戶，我們通過協商用直補資金分期進行償還的辦法，最大限度的進行清收；對本人落實了分期還款計劃的貸款戶，按照約定優先進行現金清收；對當年貸款到期不按約定期限償還和還款意識不強的農戶，采取有力措施依法強制清收。全年清收表外不良貸款2.98萬元，完成計劃的149%。5、突出效益核心，狠抓財務收入。狠抓財務收入是我們提高經營的有效途徑和著力點。一是規范貸款利率定價。我們對新增貸款嚴格按照《貸款利率定價管理》規定，逐筆進行確定，嚴格按照存貸比例表確定貸款利率，使貸款利率促使收入有效增長。二是強化存量貸款收入管理。對農戶小額貸款堅持按季收息，對當月沒有付息的借款人，上門進行督收，確保當期利息當期收回，利息做到了應收盡收。三是做實中間業務增加收入。我們將保險和捆綁開通短信息等業務，分解到崗到人。

經過一年以來貸款推銷經營，我行累計發放各類貸款近3000萬元，支持農戶近700戶，完成利息收入任務計劃的101%。

（三）強化案防意識，構筑安全屏障。一是強化安全意識。我們開展了案防和安防的學習活動，堅持做到每月集中安全學習，主要學習“強化措施狠抓落實扎實推進全省農信社案件防范和反腐倡廉工作”等重要會議講話。通過典型案例和省、市、縣聯社有關加強安全保衛工作的要求，提高了員工對安全保衛工作，財會操作風險的控制能力的認識，強化了案防工作的重要性，努力增強員工的案防意識和防范技能。同時，按照“五個一”的要求，不定期對內控制度執行情況、安全保衛工作開展抽查、檢查和督導，及時消除隱患，增強了員工的工作責任心和安全意識，實現了安全無事故。二是認真執行內控制度。我們按照員工輪崗、重要崗位人員強制休假的規定，制定了具體的輪崗和強制休假計劃。

二、存在的問題原因

過去的一年，我行存款指標完成情況不盡人意。存款增長緩慢主要原因是前幾年對煤礦企業資金的過分依賴，導致近來來存款增長力不從心。

三、2019年工作規劃

（一）加大組織資金力度。一是著重考核員工責任攬存；二是拓展新的工資業務；三是加強和大客戶之間的感情聯系。

（二）夯實基礎管理，用心經營客戶。基礎管理工作抓好了，我們的競爭優勢就提升了。我們要結合地區實際，保持以產品銷售維系客戶的理念，在提高客戶效益的同時，也為客戶提高快捷滿意的服務；我們要加大對自助設備、網上銀行、電話銀行等交易平臺的產能和貢獻挖掘，提高業務替代水平，充分發揮其管理功效；我們要加強案件防范，維護和諧穩定，在著力提高風險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作，努力實現全年“零案件”的目標。我們要用心去經營我們的事業，經營我們的客戶，經營我們的人生。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經營理念，抒寫好“經營客戶”這篇文章，為客戶提供最好的產品和優質的服務，不斷提高客戶滿意度和價值創造力。全力打造農合行優秀的經營與服務品牌。

篇8

三、積極做好其他工作。在平時工作中，做到分工不分家，分管內的事盡力做好，分管外的事，只要知道絕不推諉。

四、嚴格要求自己，努力提高自身的綜合素質，適應新形勢下的教育管理，擺正角色,認真踏實的開展工作。

五、不足之處

篇9

一、銀行加強金融法制工作措施

1、加強金融立法，完善金融法律制度，努力優化金融生態環境。推動與銀行職能密切相關的基本法律、行政法規的制定、修改工作；進一步完善金融宏觀調控、金融穩定、金融服務等規章制度；加強人民銀行規章、規范性文件的清理工作；加強法律研究，為各項金融法制工作提供理論支持。

2、防范法律風險，努力提高金融法律服務水平。積極履行法律顧問職責，確保人民銀行的各項工作依法進行。

3、貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，依法行政工作得到穩步推進。同時，行政復議案件辦理的質量和效率繼續提高。

4、加強法制宣傳與培訓，做好金融法制基礎工作，促進金融法制工作全面發展。采取多種形式，深入開展法制宣傳教育，努力營造良好的法制氛圍。

二、未來工作計劃安排

做為金融法制工作系統的全體干部，我們要繼續深入學習和實踐科學發展觀，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定的大局和中央銀行工作在未來一年的各項工作任務，繼續強化金融法制服務意識，不斷提高法律服務水平，全面推進依法行政，加強對金融業改革發展密切相關的立法工作與法律研究，認真完成2010年的各項法制工作任務。

1、要始終將科學發展觀作為金融法制工作的根本指導思想；要堅持從實際出發，針對影響和制約金融業改革發展的主要問題與突出問題，形成相應的法律實務與立法研究，使金融法制工作更符合科學發展的要求。

2、要完善行政執法制度，加強執法監督，促進依法行政水平不斷提高。充分認識推進人民銀行依法行政的必要性和重要性，建立健全依法行政配套制度，切實抓好和落實各級行推進依法行政各項工作，保障依法行政工作的全面貫徹落實。

3、要強化金融法律服務意識。著力服務于***銀行依法履職，著力服務于金融業的改革、開放、發展和創新，服務于金融穩定與國家金融安全，服務于以人為本的宗旨。

4、要立足于我國國情，加強金融立法調研和重大問題的研究。創新**銀行立法工作機制，努力增強立法的科學性、民主性和透明度，力求制定出好的、符合人民群眾最根本利益的規章制度。

篇10

二是積極參加政府組織的各項有關寒舍活動，及時報送有關活動信息。

三是將“質量興鄉”工作納入政府目標考核，工作經費納入財政預算，保證工作財政投入。

二、強化責任，切實做好各項工作

一是召開專題會議，安排全鄉安全生產及產品質量安全工作，簽訂相關責任書，做好日常監管，全年無重大質量安全事故發生。

二是嚴格工程監督。積極配合全建設局對轄建設工程，尤其是對社建設工程質量進行定期抽查，督促整改，確保工程質量。

三是加大環境綜合治理，嚴格淘汰關閉高耗、低能、污染企業，完成節能減排，環境保護目標保護，大力推廣秸稈綜合利用和發展沼氣建設。

四是配合衛生、質檢部門，搞好“瘦肉精”巡查抽檢工作，組織對轄農家院、養殖場衛生達標檢查等，加強農業標準年度建設，大力發展無公害綠色食品和農產品。

三、廣泛開展產品質量安全宣傳工作

一是依托大眾傳媒宣傳。充分利用遠程教育等宣傳方式，組織黨員群眾學習政策法規，加強安全責任意識和自我保護防范意識，豐富和提高群眾的科學消費知識，預防重大產品質量安全事故。

篇11

1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%;對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。

2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。

3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%;完成國際結算量近XX萬美元;信用卡發卡XX張;期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。

二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對20XX年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億;資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX度全年工作進行統一的部署和安排，對20XX年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。

(二)、強化市場營銷機制。

1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。

2、在零售銀行業務日常工作中，對X區富人區進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了理財秘書服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶;二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過物管收費站的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元;三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。

3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對弱點狠抓資產、貼現和國際業務。

資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過立足園區輻射周邊，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了20XX萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。

(四)、大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點

針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了XX/XX等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。

(五)、健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設

1、牢固樹立安全就是效益的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認真開展合規守法教育活動。根據《XX分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：XX副行長在全行合規守法教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規守法教育活動實施方案、XX銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、XX銀行客戶經理行為禁令、XX銀行柜面業務人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了合規守法在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3、以合規守法教育活動為切入點，結合分行會計部組織的票據結算風險知識培訓賬戶管理系統(二期)等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環節的工作都落到實處。做到上半年會計無票據交換差錯，結算一般性差錯僅一筆;并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。

(六)、加強警隊建設，開展治理三項執法監察、案件專項治理等工作，注重企業文化建設，為業務發展創造和諧人文環境

支行認真貫徹落實總分行有關會議精神，制定了紀檢監察安全保衛工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛技能、管理制度、銀行業務及服務等多方面的培訓，加強了警員體能訓練，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。

按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執法監察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。

在業務發展的同時，注重企業文化建設，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續發展創造了和諧的人文環境。

三、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務技能、服務質量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善;

(三)、個人資產的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握，信息不靈;

(四)、票據業務未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發展形成制約;

(六)、國際業務僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業務收入長期穩定發展。

(七)、信用卡業務進展緩慢。

(八)、零售業務柜臺、大堂、客戶經理三點沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創輝煌;

(二)、進一步加強員工及客戶經理的素質培養，作好自身學習及分支行的二、三級培訓;

(三)、按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在信用卡、客戶總資產管理、國際結算、票據業務、個人資產業務、企業年金等方面;

(四)、高度重視和持續進行合規守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。

(五)、照總分行的統一部署，開展好優質服務活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，重塑服務品牌。

(六)、繼續加強企業文化建設，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。

(七)、續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任。

2017年支行上半年工作總結【2】 20XX年上半年，中山路支行認真貫徹總分行和新疆分行營業部年初工作會議精神，按照固基、強本、創優、增效的要求，深入推進營業網點零售和對公業務轉型強化基礎管理，有效防范案件風險，全行業務發展不斷提升。現將20XX年上半年工作情況匯報如下：

(一)主要業務經營情況

截至20XX年6月末，中山路支行各項存款余額為355980萬元，其中對公存款28071萬元，完成全年計劃的117%;對公日均余額820萬元，完成全年計劃任務的4.9%;儲蓄存款余額為327909萬元，日均數增加34459萬元，完成支行儲蓄存款日均增量任務的91.52%;中小企業準入14戶，實現貸款凈增額3187萬元，完成全年計劃任務的32%;法人優質貸款客戶凈增4戶，完成全年計劃任務的100%;對公人民幣有效結算賬戶凈增50戶，完成全年計劃任務的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對公存款時點數較一季度凈增15898萬元，在營業部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業部排名第二，支行在對公存款方面工作有較大提升。

零售業務方面，實現中間業務收入1596萬元，完成半年任務的79.40%;個人貸款實現投放17985萬元，完成時點任務的224.81%。

主要產品任務完成情況:新增個人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計劃任務的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計劃任務的55.41%;個人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計劃任務的36.53%;商戶分期發生額完成737.15萬元，完成全年計劃任務的38%。

中間業務收入完成情況：零售板塊中間業務收入完成1148萬元，完成任務的37.32%;其中對私理財實現收入51.96萬元，完成計劃的33.96%;貴金屬銷售實現收入75.03萬元，完成計劃的68.83%;電子銀行業務實現收入226萬元，完成計劃的29.11%;銷售基金實現收入69.47萬元，完成計劃的31.15%;保險實現收入85.52萬元，完成計劃的25.15%;實現信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。

(二)細分市場、細分客戶、深入推進擴戶提質工程。

通過強化營銷隊伍的建設，配足、配強、配優客戶經理整合網點資源，打造全功能網點，形成客戶經理緊密聯動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業務聯動提供平臺。依靠各網點對轄內產值超過1000萬元的規模性企業，細分市場、細分客戶。對存量對公客戶納稅100萬元的客戶海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機。夯實全行可持續發展基礎。將營業網點所管轄對公客戶，按不同標準明確到具體崗位、具體責任人。建立一戶一策對公客戶營銷臺賬，臺賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結果、結果超預期或未達預期的原因及改進辦法等。對存量對公客戶中納稅100萬元的客戶、海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機，夯實全行可持續發展基礎。

(三)重點關注新興業務的發展，加大客戶經理隊伍建設，中間業務收入渠道進一步拓寬。

20XX年以來，中山路支行在針對各項產品制定專項措施、辦法、做大做強我行優勢業務的同時，大力推進人才隊伍建設，客戶經理年輕化、知識化、專業化程度明顯提高，為使客戶經理在日常拓展、維護客戶中能夠熟練使用產品，上半年共舉辦各類學習培訓9期，參加人員涵蓋網點負責人、客戶經理、柜員等，培訓人員達300多人次，培訓人員包含網點主任、網點客戶經理、機關客戶經理，每周利用1-2天下班后集中培訓，做到對傳統業務、新業務、新產品掃除盲點，使員工敢于向客戶推薦產品，敢于嘗試做新產品，引導員工利用擔保承諾、國內保理、小企業應收賬款質押、投行等業務的特點，拓寬市場營銷渠道同時提升自身業務綜合素質。

20XX年上半年，中山路支行實現了資金托管業務零的突破，填補了我行在資金托管業務的空白，為支行今后開展資金托管業務打下了堅實基礎。

(四)加快網點轉型，推動零售業務快速發展。

支行網點轉型工作的持續推動，實現了業務經營跨越式發展，網點軟實力進一步提升。加大優質服務工作力度，完善服務評價體系，實現營業部規范化服務水平整體提高。20XX年支行共有2家網點成為全功能網點，其中揚子江路支行在20XX年5月自主營銷并成功投放了一筆個人助業貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚子江路支行成為全功能網點以來成功投放的第一筆個人信貸業務，標志著中山路支行在打造全功能網點的工作中邁入了新的起點。

(五)加強風險防控，不斷提升基礎管理水平。

中山路支行加強風險排查，在案例分析會上分析、揭示重點業務領域案件風險隱患，提升支行整體案件防控能力。

一是加強對操作風險的管理和控制。針對我行沖抹帳筆數較多的現狀，我行及時組織運營主管進行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數均占營業部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強、對業務操作不熟練造成的沖抹帳占比達到80以上，對此，我行要求會計主管以三基本學習為契機，結合實際操作，加強對柜員的監督管理，同時針對由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴禁為降低沖抹帳率而采取補記差額，反向記賬等錯上加錯的行為。對柜員的操作性差錯、沖抹帳筆數等一方面要求會計主管每日晨會進行通報，另一方面要求將其列入到網點對柜員內控考核項目中，并考核提高占比。支行還對各類檢查過程中出現的違規操作、逆程序操作以及一些柜員的習慣性錯誤操作，及時進行匯總，并對其差錯成本、風險代價進行分析，下發網點要求會計主管組織員工重點學習。嚴禁柜員自辦業務，嚴格控制沖正、抹帳次數的發生，在案例分析會上予以通報，要求運營主管關注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強管理，切實降低沖抹帳率。支行營業網點內控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗收。

二是以平安農行建設工作為契機，加強安保基礎管理，在檢查中以轄內營業網點機房、ATM加鈔室為檢點，認真開展專項治理工作，并落實整改情況，逐步實現人防、物防、技防三達標。為加強營業網點處理、應對突發事件、火災情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內營業網點負責人及網點安全員進行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進一步增強了員工安全意識和處置突發事件的能力，了解了預防火災的基本知識，掌握了自救技巧、消防設施的使用與緊急避險及逃生路線，收到了良好的效果。

(六)黨建工作有序推進，隊伍建設不斷加強

黨風廉政建設、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進一步加強，一是深入開展了加強和改善工作作風建設活動，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內容的專項治理活動，有效提升了員工的案防意識，全年實現無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領人民實現中國夢的決心，午舉辦了以中國夢民族復興的夢為主題的精彩講座。從中國夢是記錄著我國從飽經屈辱到獨立解放過程的非凡歷史、中國夢是一個民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實現中華民族偉大復興、中國夢是承載著為開創中國特色社會主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個方面生動解析了何為中國夢，并要求支行黨員寫學習心得。

(七)夯實管理基礎，全面提升經營管理技能

年初以來，支行將三基本教育作為一項重要工作來抓，要求營業網點運營主管通過晨會、夕會帶領員工集體學習、員工之間通過一對一幫扶、支行按期組織轄內員工進行三基本模擬考試來檢測員工的學習成果、督促員工學習、增強員工學習的主動性、激發員工自學的熱情，有效的提高了員工的業務素質。

文明優質服務方面，中山路支行通過非現場分控器檢查網點晨會、開門迎客、柜員服務等情況及時通報，并將視頻截圖資料下發，在按季組織轄內網點大堂經理、大堂副理召開例會時予以通報，同時在例會中針對分行神秘人優服檢查反饋情況，對支行各網點優服情況進行逐一分析，重點對大堂經理、柜員扣分較多的服務主動性、親和力等方面進行分析，并對日常工作中存在的不規范現象提出了具體工作要求。對優服工作始終能夠保持較好成績的網點進行鼓勵，要求各網點組織員工學習，要求網點在加強思想教育的同時，加大現場監督管理和考核的力度。中山路支行整體優服成績得到穩步提升。為進一步提高工作效率、保持我行對外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實執行情況，通過前期的調查發現、整理工作，將營業網點長時間不使用的物品、網點廢舊物品進行了集中清理保管，不僅使營業網點的內、外部環境得到了改善，同時也消除了安全消防隱患。

(八)業務經營中的不足以及支行下階段工作目標

20XX年上半年以來，中山路支行的業務發展質量得到進一步提升，但是面對營業部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續做好以下幾個方面：

一是認真落實各項制度規定。繼續落實營業部關于進一步加強和改進機關作風建設的規定。強化責任意識、服務意識和保密意識，使支行工作作風繼續轉變，加強執行力建設，提升支行整體工作質量和效率，確保各項業務穩步發展。

二是繼續做好網點轉型工作。嚴格按照分行及營業部關于全功能型網點建設的要求和思路，將國際城支行和揚子江路支行打造成為營業部全轄零售業務發展強行。以全行各方面表現優異的青年員工為主體，嚴格按照轉型的要求和先進行成功經驗，大膽干、大膽試，通過轉型，建立有序、團結、上進的團隊和系統、精細、高效的業務發展模式。努力打造一支出業績、出人才、出思路的團隊，真正成為中山路支行乃至全營業部全功能型網點的標桿，帶動中山路支行其他網點的發展。

二是加強客戶經理隊伍建設。克服一切困難選強、配強網點個人客戶經理，以定期培訓和每周例會為載體，切實加強客戶經理培訓，努力打造一支綜合業務素質高、團隊精神強、實戰應變能力強的一支專業營銷團隊。制定《20XX年度網點客戶經理工作指引》，內容包括網點客戶經理職責、日常工作內容，本期重點工作內容和任務指標，幫助支行客戶經理找準工作重點，理順工作思路。

針對網點客戶經理社會經驗、人際關系和閱歷不足，對客戶的維護、發掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對于未能體現對公業務發展作用的網點客戶經理進行網點重新配置、機關客戶經理做適當調整，同時以支行客戶經理牽頭，帶領網點對公客戶經理分三組，建立PK形式，任務完成情況采用同步計分制，發揮牽頭作用。整合網點資源，形成客戶經理緊密聯動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業務提供平臺，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊伍和服務團隊。加強對公業務的培訓，范圍涵蓋所有對公條線從業人員。提高全行員工對公業務的認知度及重視度。

篇12

一、大環境的惡化。網絡閱讀與手機閱讀廣泛普及，對紙媒形成了巨大的沖擊，名刊大刊不斷縮小市場份額，一些小刊物不斷改版易主，試圖生存，今年8月，非常具有影響力的《家庭·月末版》宣布停刊。《***女性》一直雖在不斷突破，但也舉步維艱。

二、入不敷出。投資成本成倍增長，發行商逼著我們不斷讓利，刊物的印刷成本、運輸成本不斷上漲，但我們雜志的定價一直未曾上調，幾乎是零利潤發行，甚至是虧本發行。

三、改制后，個人資金的注入容易與國有資產形成沖突，容易導致個人資產與國有資產混淆難分。

    以上三重困難，我社沒有找到解決的良策，希望我們的主管單位給予指導，助我們渡過難關。

篇13

四、強化“打非”工作，維護正常生產、經營秩序。盡管煤炭行業屬高風險行業，但因其高效益、高利潤的誘惑，不少地方和人員鋌而走險，不時從事非法開采、非法運輸、非法經營等活動，致使國家礦產資源遭受嚴重破壞、合法開采企業、合法經營企業的合法權益受到嚴重侵害，擾亂了正常的開采、經營秩序。對此，我隊配合縣國土、安監、公安、工商、質監等部門深入開展了“打非”工作，全年開展大規模的“打非”工作四次，對全縣所有產煤鄉鎮實行地毯式巡查，將非法生產、非法運輸、非法經營消滅在未萌狀態。