引論：我們?yōu)槟砹?3篇統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，
三、工作方面
篇2
1.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)局
知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的信息化系統(tǒng)主要包括其門(mén)戶網(wǎng)站和專利數(shù)據(jù)庫(kù)兩部分。專利數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)容量3733萬(wàn)條專利，年訪問(wèn)量大概為1000人次。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝必要的殺毒軟件和防火墻，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理采用專人管理，運(yùn)維由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托安圖特科技有限公司定期進(jìn)行巡檢。
1.2 創(chuàng)新谷管理中心
創(chuàng)新谷管理中心目前有一門(mén)戶網(wǎng)站正在建設(shè)中，由省科學(xué)院云計(jì)算中心建設(shè)。
1.3 技術(shù)市場(chǎng)管理服務(wù)中心和山東濟(jì)南生產(chǎn)力促進(jìn)中心
技術(shù)市場(chǎng)的信息化系統(tǒng)主要是其門(mén)戶網(wǎng)站和大型科學(xué)儀器設(shè)備共享平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)新聞稿件和收集到的科技成果及大型儀器共享的申報(bào)管理工作，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)其他網(wǎng)站與科技工作有關(guān)的信息。
1.4 科技信息研究所
信息所目前負(fù)責(zé)著包括濟(jì)南市科技局門(mén)戶網(wǎng)站―濟(jì)南科技信息網(wǎng)在內(nèi)的多個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)和多個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行和維護(hù)。其中，2010年由局機(jī)關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)、信息所具體負(fù)責(zé)建設(shè)完成的濟(jì)南科技信息服務(wù)平臺(tái)針對(duì)當(dāng)時(shí)濟(jì)南市科技局系統(tǒng)信息化建設(shè)的情況和需求，整合了原有的科技計(jì)劃申報(bào)系統(tǒng)等7個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，新建了農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目管理系統(tǒng)等17個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增加和擴(kuò)充了面向企業(yè)的對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)了信息資源的共享和利用，使?jié)鲜锌萍季窒到y(tǒng)的信息資源更加體系化。
目前信息所負(fù)責(zé)的各個(gè)系統(tǒng)都搬遷到省科學(xué)院云計(jì)算平臺(tái)。
2 當(dāng)前信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題
市科技局及局屬單位網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)包括多個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于建設(shè)之初沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃與協(xié)調(diào)，造成了很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）各自為戰(zhàn)重復(fù)投入。每個(gè)單位都建設(shè)自己的信息化系統(tǒng)在軟硬件投入上出現(xiàn)重復(fù)投入、重復(fù)開(kāi)發(fā)、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。
（2）各個(gè)系統(tǒng)相互隔離無(wú)法協(xié)同為公眾、企業(yè)提供全面服務(wù)。各自為戰(zhàn)建立的系統(tǒng)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)還是軟件都不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，無(wú)法形成有效的合作，為社會(huì)提供更好的服務(wù)。
（3）技術(shù)力量層次不齊。由于各單位對(duì)技術(shù)力量投入的不同，造成各單位之間信息化建設(shè)的水平出現(xiàn)差異，有些單位雖然通過(guò)托管解決了硬件環(huán)境的問(wèn)題，但出現(xiàn)問(wèn)題以后還是需要靠自身技術(shù)力量解決，一旦結(jié)局不好不僅自身工作無(wú)法完成，還會(huì)影響科技局系統(tǒng)整體形象。
（4）由于系統(tǒng)的分散造成了安全標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，尤其是有些系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)版本較低，程序代碼也有漏洞和后門(mén)被不斷頻頻攻擊，造成了不好的影響。
（5）由于每個(gè)單位管理方式和計(jì)劃不同，某些網(wǎng)站內(nèi)容已久未更新，基本成為“睡眠網(wǎng)站”。
（6）系統(tǒng)軟件需要升級(jí)換代，即將無(wú)法滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)資源和安全的需求。
3 淺談解決以上存在問(wèn)題的思路
基于以上問(wèn)題，根據(jù)目前科技局和局屬各單位的情況，建議在此基礎(chǔ)上打造濟(jì)南市“科技云”，利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行濟(jì)南市科技局信息化平臺(tái)的規(guī)劃和整合，解決以上信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，以達(dá)到充分利用資源、避免重復(fù)投入、提高工作效率、有效支撐科技局業(yè)務(wù)工作的目的。
傳統(tǒng)信息系統(tǒng)建設(shè)方式和云計(jì)算方式的對(duì)比
傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)建設(shè)方式以各業(yè)務(wù)部門(mén)單獨(dú)運(yùn)維或單位信息中心托管兩種方式為主，以物理服務(wù)器為載體，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
對(duì)于物理資源的需求是線性增長(zhǎng)的。用戶的業(yè)務(wù)靈活變化，需求無(wú)法預(yù)估，隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對(duì)計(jì)算能力的需求不斷增長(zhǎng)，導(dǎo)致增加一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)就要新購(gòu)至少一臺(tái)服務(wù)器并配備相應(yīng)軟件。
獨(dú)占式使用物理資源。有些業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如計(jì)劃申報(bào)系統(tǒng)）僅在高峰時(shí)間段需要占用較多資源，在平時(shí)就很少使用從而造成資源的浪費(fèi)。
用戶缺乏系統(tǒng)管理能力。業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多且難以管理，沒(méi)有專門(mén)的系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用，一般各部門(mén)獨(dú)立運(yùn)維或者托管在信息中心，軟硬件購(gòu)置和維護(hù)都由用戶自己來(lái)進(jìn)行。
資源投入有限。業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)資源的需求量很大，而用戶對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備的投入又比較有限。
云計(jì)算作為一種資源聚合的技術(shù)手段，具有資源池化、按需租用、動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、快速交付等特點(diǎn)，它可以將地理上分散的IT資源邏輯地集中起來(lái)，使用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以租用服務(wù)的方式使用各類資源，而這些資源對(duì)用戶來(lái)講都是透明的。對(duì)于濟(jì)南市科技局來(lái)說(shuō)，以云計(jì)算方式進(jìn)行信息化平臺(tái)建設(shè)，具有以下優(yōu)勢(shì)：
提高基礎(chǔ)設(shè)施的共享水平。云計(jì)算對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一的配置管理，把計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等資源整合在一起，形成一個(gè)統(tǒng)一的資源池，并能按需擴(kuò)展、隨時(shí)可用，使信息系統(tǒng)得到更快速的部署和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的本地共享。從而消除IT資源獨(dú)立分散造成的資源緊張、資源閑置、資源浪費(fèi)，避免了系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、系統(tǒng)平臺(tái)難以無(wú)縫對(duì)接的問(wèn)題，使IT基礎(chǔ)設(shè)施得到充分利用。
降低信息化建設(shè)中的資源投入。云計(jì)算采用虛擬化、分布式存儲(chǔ)、彈性計(jì)算等技術(shù)，解放了硬件配置對(duì)計(jì)算能力的限制。用戶只要按需租用看似無(wú)限的存儲(chǔ)和計(jì)算資源，不必再考慮硬件設(shè)備的工作能力，更不用關(guān)注設(shè)備的更新?lián)Q代和日常維護(hù)等事宜，對(duì)硬件設(shè)備等的投入大大減少。
提供統(tǒng)一的運(yùn)維管理。云計(jì)算在技術(shù)上采用多級(jí)防火墻、虛機(jī)網(wǎng)絡(luò)、災(zāi)備等安全設(shè)計(jì)，服務(wù)上具備規(guī)范的安全制度，用戶既不用擔(dān)心自己的存儲(chǔ)設(shè)備損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)消失，也不用擔(dān)心病毒木馬入侵將數(shù)據(jù)破壞或竊取等。安全工作交由托管單位來(lái)管理，用戶可以更加專注于自己的服務(wù)，增加了服務(wù)質(zhì)量和安全保障。
提升信息化服務(wù)能力。利用云計(jì)算平臺(tái)資源整合和信息共享機(jī)制，不僅有助于消除“信息孤島”，促進(jìn)信息化平臺(tái)的建設(shè)和持續(xù)完善，整體升級(jí)信息化水平，更有利于用戶之間的通信和協(xié)作，促進(jìn)信息化產(chǎn)業(yè)鏈條的和諧發(fā)展，提升業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。綜合以上對(duì)比，建議采用云計(jì)算方式建設(shè)科技云來(lái)滿足濟(jì)南市科技局信息化建設(shè)的需求。
科技云主要包括市科技局和各單位的門(mén)戶網(wǎng)站，以及提供對(duì)外服務(wù)的公共業(yè)務(wù)系統(tǒng)，科技信息網(wǎng)作為中心主站點(diǎn)，其他作為子站點(diǎn)，主站與子站既相互獨(dú)立又相輔相成，相互獨(dú)立是指各單位之間分工明確，各自維護(hù)自己站點(diǎn)的欄目和內(nèi)容更新，同時(shí)作為主站的管理者市科技局，可以將各單位好的內(nèi)容引用或推薦到主站，利用市科技局的有利地位予以宣傳，擴(kuò)大影響；另一方面，各局屬單位也可以根據(jù)工作需要申請(qǐng)主站的相關(guān)資源配合自己的工作，達(dá)到相輔相成共同發(fā)展的目的。
科技業(yè)務(wù)集群主要包括市科技局機(jī)關(guān)各處室的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、局屬單位的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及基于這些系統(tǒng)的查詢統(tǒng)計(jì)和決策分析等功能。通過(guò)業(yè)務(wù)集群使整個(gè)科技局系統(tǒng)的日常工作可以通過(guò)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)基本完成，一方面可以提高相關(guān)工作的效率，另一方面也滿足了對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的保密要求，符合相關(guān)部門(mén)對(duì)保密和安全工作的規(guī)定。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，通過(guò)集群化建設(shè)，整合各類科技資源，可以更好的發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為社會(huì)和公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，還能夠使科技局及局屬各單位充分發(fā)揮自己工作上的特長(zhǎng)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性建議。
總的來(lái)說(shuō)，科技局系統(tǒng)信息化建設(shè)的目的是通過(guò)先進(jìn)的信息化技術(shù)，利用自身人才儲(chǔ)備，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，積累科技資源，為政府、社會(huì)、公眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4 建設(shè)方式
建議依托第三方云計(jì)算平臺(tái)所提供的IT資源，進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和遷移。公共的云計(jì)算平臺(tái)能夠提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、強(qiáng)大的云計(jì)算能力、豐富的IT資源、全面的運(yùn)維保障和信息安全體系。用戶只需要將精力集中到自己的業(yè)務(wù)上去，而無(wú)需要再去過(guò)多的考慮系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維方面的問(wèn)題。另外，用戶只需要按照其使用的資源進(jìn)行付費(fèi)，可以節(jié)省大量的信息化投入和運(yùn)維成本。
但是，電子政務(wù)有別于普通的信息系統(tǒng)建設(shè)，其中一些信息系統(tǒng)不允許在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行。根據(jù)國(guó)家電子政務(wù)保密管理要求，“電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成，兩網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離”、“在電子政務(wù)建設(shè)中，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)要嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)的要求建設(shè)和審批”。
因此，基于公共的云平臺(tái)進(jìn)行政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)有兩種方式：
（1）完全基于公共云平臺(tái)的方式。這種方式必須根據(jù)國(guó)家保密要求，在正確分析系統(tǒng)的要求之后，設(shè)計(jì)合理的部署架構(gòu)。對(duì)于系統(tǒng)，需要在云平臺(tái)開(kāi)辟專門(mén)的區(qū)域，架設(shè)專線接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)，然后政府部門(mén)也通過(guò)專線接入云平臺(tái)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。對(duì)于門(mén)戶網(wǎng)站等非系統(tǒng)，則可以直接運(yùn)行于云平臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)。
（2）部分基于公共云平臺(tái)的方式。這種方式是指基于云平臺(tái)與政府部門(mén)內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，即對(duì)于一些非應(yīng)用，如面向社會(huì)公眾提供服務(wù)的信息化平臺(tái)以及一些門(mén)戶網(wǎng)站等等，基于公共的云平臺(tái)資源進(jìn)行建設(shè)。對(duì)于的政務(wù)系統(tǒng)，基于政府部門(mén)的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換通過(guò)數(shù)據(jù)接口或數(shù)據(jù)拷貝實(shí)現(xiàn)。
5 跟進(jìn)的配套措施
5.1 管理制度
要系統(tǒng)運(yùn)行正常，除了良好的軟硬件環(huán)境，嚴(yán)格的管理也是必不可少的，而嚴(yán)格的管理是建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然A(chǔ)上的，為了確保各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展，必須建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫取＿@些制度主要包括：信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、信息安全制度、機(jī)房管理制度、安全保密制度、責(zé)任分工制度。
5.2 人員管理
人員的管理在資源整合后也是很重要的，雖然各單位的資源整合在一起，但是各自的技術(shù)人員仍然分在，對(duì)人員的管理的原則重點(diǎn)是各司其職，負(fù)責(zé)到人。首先要對(duì)各個(gè)單位的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)和安全的培訓(xùn)，統(tǒng)一系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立通暢的聯(lián)系渠道，保證各系統(tǒng)由專人負(fù)責(zé)，一方面機(jī)房人員要分工到人，另一方面各個(gè)單位自己的技術(shù)人員可以選擇常駐機(jī)房或者定期巡檢自己的服務(wù)器，同時(shí)保證通訊暢通，確保各個(gè)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.3 運(yùn)維保障
運(yùn)維保障制度主要是通過(guò)專業(yè)的技術(shù)企業(yè)為科技系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)提供運(yùn)維支持，根據(jù)內(nèi)外網(wǎng)的環(huán)境和功能的不同，對(duì)運(yùn)維制度有不同的要求。
5.3.1 內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維保障
篇3
摘 要：該研究以中國(guó)MW級(jí)的塔式太陽(yáng)能熱發(fā)電站“大漢”為研究對(duì)象，對(duì)全系統(tǒng)中區(qū)別于常規(guī)電站部分的“聚光-吸熱”系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)學(xué)建模與動(dòng)態(tài)仿真，深入研究系統(tǒng)在外界環(huán)境擾動(dòng)下“光-熱”轉(zhuǎn)換過(guò)程中系統(tǒng)各參數(shù)的靜態(tài)以及動(dòng)態(tài)特性，為實(shí)際電站運(yùn)行提供指導(dǎo)。其主要研究?jī)?nèi)容和結(jié)果如下： 在聚光系統(tǒng)（定日鏡場(chǎng)）的建模與分析方面：利用基于“蒙特卡洛”的光線追跡法建立了“大漢”定日鏡場(chǎng)中心點(diǎn)聚焦和非中心點(diǎn)聚焦的光學(xué)數(shù)學(xué)模型。通過(guò)此模型，不僅對(duì)腔式吸熱器內(nèi)表面的太陽(yáng)入射能流密度的實(shí)時(shí)變化進(jìn)行了模擬，而且對(duì)于全年典型天（春（秋）分日、夏（冬）至日）吸熱器腔內(nèi)能流密度分布規(guī)律的變化進(jìn)行了深入分析。通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，驗(yàn)證了所建模型的有效性。在吸熱系統(tǒng)（腔式吸熱器）的建模與分析方面：利用模塊化建模方法，根據(jù)質(zhì)量、能量以及動(dòng)量守恒定理，建立了吸熱系統(tǒng)的非穩(wěn)態(tài)全工況的熱物理數(shù)學(xué)動(dòng)態(tài)模型。該模型不僅能夠?qū)η粌?nèi)管中單相流體（水/蒸汽）吸熱過(guò)程中各參數(shù)的變化進(jìn)行仿真，而且還能夠?qū)軆?nèi)水工質(zhì)因吸熱而發(fā)生相變過(guò)程中的參數(shù)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真。在耦合系統(tǒng)（“聚光-吸熱”系統(tǒng)）的建模與分析方面：基于“STAR-90”仿真平臺(tái)上搭建了“聚光-吸熱”耦合系統(tǒng)的仿真模型。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)輸入條件的改變，研究了系統(tǒng)在外界輸入條件擾動(dòng)下各參數(shù)的動(dòng)態(tài)變化特性，同時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的分析。同時(shí)，為了驗(yàn)證所建模型的有效性，基于上述平臺(tái)搭建的“聚光-吸熱”系統(tǒng)仿真模型，通過(guò)輸入和“大漢”電站實(shí)驗(yàn)過(guò)程中相同的初始條件以及操作步驟，對(duì)模擬結(jié)果和實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比驗(yàn)證。結(jié)果表明，該論文所建立的模型具有較高的可靠性。
關(guān)鍵詞：太陽(yáng)能熱發(fā)電 聚光系統(tǒng) 吸熱系統(tǒng) 仿真
Abstract：Regarding the first MW-level solar tower power plant “DAHAN” as the research object， this report mainly focuses on the modeling and dynamic simulation of the “concentrator-receiver” system， which is distinguished from the conventional coal-fired plants. Based on the developed models， a deep research on the static and dynamic characteristics of main parameters during the “l(fā)ight-heat” conversion under the disturbances of external environment is performed. The purpose of this research is to provide a significant guidance for the practical operation in the future. The main research and achievements are as follows： The aspect refers to the modeling and simulation of the concentrator system： A centre focus and non-centre focus optical model of “DAHAN” heliostat field was developed based on the monte-carlo ray tracing method. Based on this model， the real-time variation law of incident solar flux on the inner sides of the cavity receiver was not only simulated， but also for the solar flux distribution law on the typical days （spring/autumn equinox， summer/winter solstice）. Finally， the validity of this model was proved by the contrastive analysis. The aspect refers to the modeling and simulation of the receiver system： By adopting the modular modeling method， the unsteady-state and full-working conditions’ mathematic model of the central receiver system was developed based on the mass， energy and momentum conservation law. It can not only apply to the heat-transfer process of single-phase in the absorbing tubes， but also for the simulation of phase change process in the tubes. The aspect refers to the modeling and simulation of the coupled system： The simulation models of the “concentrator-receiver” system were built based on the “STAR-90” simulation platform， and the dynamic characteristics of the coupled system were studied and analyzed in detail under the disturbances of external environment. In order to verify the validity of the developed models， the simulation results of the coupled system were taken to make a comparison with the experimental data of “DAHAN” plant by following the practical operation procedures on the simulation platform. The results show that the models have a relatively high reliability.
Key Words：Concentrating solar power；Concentrator；Receiver；Modeling
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篇4
截止2013年底，全市擁有載貨汽車42，916輛，342，168個(gè)噸位，平均噸位7.97噸位/輛，其中大型車（載重標(biāo)記噸位4噸以上）14，621輛，301，857個(gè)噸位，大型中的重型車（載重標(biāo)記噸位8噸及以上）12，746輛，290，823個(gè)噸位；中型車（載重標(biāo)記噸位2噸以上至4噸）1，283輛，4，243個(gè)噸位；小型車（載重標(biāo)記噸位2噸及以下）27， 012輛，36，068個(gè)噸位。
2006年至2013年公路貨物運(yùn)輸大型載貨汽車車輛噸位變化情況列表如下：
從表中數(shù)據(jù)可以計(jì)算出“十一五”期間，大型車輛平均增長(zhǎng)速度為10.5%，噸位平均增長(zhǎng)速度為17.8%；重型車輛平均增長(zhǎng)速度為16.5%，噸位平均增長(zhǎng)速度為21.6%。“十二五”期間的前三年，大型車輛平均增長(zhǎng)速度為-1.9%，噸位平均增長(zhǎng)速度為12.96%；重型車輛平均增長(zhǎng)速度為11.4%，噸位平均增長(zhǎng)速度為15.6%。從計(jì)算數(shù)據(jù)可以看出大噸位車輛增長(zhǎng)速度比較快，車輛噸位增長(zhǎng)幅度也比較大。增長(zhǎng)的原因：
1、計(jì)重收費(fèi)的實(shí)施， 從源頭上遏制了超載現(xiàn)象。雖然各地實(shí)施辦法和超載判定標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但是自重輕的貨車具有普遍優(yōu)勢(shì)。 在計(jì)重收費(fèi)政策下， 使用自重輕的多軸大噸位載貨車的車主獲利較大。
2、自2009 年開(kāi)始征收燃油稅以來(lái)，通過(guò)對(duì)不同稅率情況下各種車型的費(fèi)用對(duì)比，得出大型載貨汽車的“噸/ 公里”費(fèi)用最低，燃油稅對(duì)大噸位車輛有利。
因此，在計(jì)重收費(fèi)以及燃油稅等政策環(huán)境下，多軸大噸位載貨汽車更能適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)的需求。
二、公路貨物運(yùn)輸平均運(yùn)距量變化情況
截止2013年底，我市完成貨運(yùn)量10，290萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量3143，650萬(wàn)噸公里，分別比去年同期增長(zhǎng)9.9%、3.2%。
2011年至2013年公路貨物運(yùn)輸完成量列表如下：
“十一五”期間，貨物的平均運(yùn)距為204.3公里，平均增長(zhǎng)速度為54.4%，“十二五”期間的前三年貨物的平均運(yùn)距為320公里，大于300公里以上。
篇5
文章編號(hào)：1004-4914（2017）11-221-02
前言
對(duì)于酒店管理類專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，這一實(shí)習(xí)所取得的效果直接體現(xiàn)著相關(guān)院校的教學(xué)質(zhì)量及其對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的重視程度，而在Kano模型的支持下，我們就能夠通過(guò)酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查由此真正了解相關(guān)院校教學(xué)、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)存在的不足，這對(duì)于相關(guān)院校的更好發(fā)展自然將帶來(lái)較為積極的影響。
一、Kano模型概述
為了較高質(zhì)量完成本文研究，我們首先需要深入了解Kano模型，而結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料與自身實(shí)際認(rèn)知，本文將kano模型視作一種顧客滿意度測(cè)評(píng)的模型，這一模型能夠?qū)a(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量劃分為當(dāng)然質(zhì)量、期望質(zhì)量與迷人質(zhì)量，這里的當(dāng)然質(zhì)量指的是產(chǎn)品和服務(wù)本應(yīng)具備的質(zhì)量，而期望質(zhì)量則是消費(fèi)者期望中的質(zhì)量特性，迷人質(zhì)量則是超出消費(fèi)者想象的質(zhì)量特性。Kano模型本身屬于典型的定性分析模型，其能夠?qū)︻櫩托枨蠡蛘哒f(shuō)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行較為直觀展示，這也是Kano模型能夠?qū)?jī)效指標(biāo)進(jìn)行分類、明晰服務(wù)業(yè)不同層次顧客需求的原因所在。在本文研究中，Kano模型之所以能夠得以應(yīng)用，主要是由于實(shí)習(xí)教學(xué)本質(zhì)上屬于一種教學(xué)服務(wù)，這種服務(wù)特性就使得Kano模型得以發(fā)揮自身效用。
在Kano模型的具體應(yīng)用中，“從顧客角度認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)需求設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施有效問(wèn)卷調(diào)查建立質(zhì)量原型提出針對(duì)性較強(qiáng)改進(jìn)措施”屬于Kano模型應(yīng)用的具體流程，本文研究也是基于這一流程展開(kāi)的。
二、酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查
1.測(cè)評(píng)指標(biāo)。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料與實(shí)際教學(xué)情況，筆者確定了實(shí)習(xí)動(dòng)員、實(shí)習(xí)教材、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、師資隊(duì)伍等13個(gè)實(shí)習(xí)滿意度指標(biāo)，測(cè)評(píng)對(duì)象為酒店管理專業(yè)學(xué)生60名并通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣選出。
2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)直接關(guān)系著本文基于Kano模型的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查研究準(zhǔn)確性，而考慮到Kano模型的應(yīng)用需要考慮服務(wù)的質(zhì)量特性重要程度、顧客對(duì)于服務(wù)質(zhì)量特性的滿意程度，本文選擇了態(tài)度量化方法與直接等級(jí)標(biāo)度法用于本文研究，而由此確定的態(tài)度賦值為A（100）、B（80）、C（60）、D（30）、E（0），這里的A、B、C、D、E分別是指很重要、重要、一般、不重要、很不重要。表1為酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度問(wèn)卷設(shè)計(jì)局部展示。
3.調(diào)查數(shù)據(jù)的收錄與匯總。完成酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度問(wèn)卷的回收后，我們就需要對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所揭示信息進(jìn)行整理，并通過(guò)Excel功能進(jìn)行圖示表達(dá)，表2為60名酒店管理類專業(yè)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查回收統(tǒng)計(jì)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)局部展示。
4.滿意度計(jì)算。在完成酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)后，我們就可以開(kāi)展?jié)M意度的計(jì)算，而結(jié)合模型Kano的特性，筆者確定了Kano模型的滿意度/重要度計(jì)算公式，即顧客滿意度/重要度得分=[份數(shù)（很不滿意/很不重要）×0+份數(shù)（不滿意/不重要）×30+數(shù)（一般/一般）×60+份數(shù)（滿意/重要）×80+份數(shù)（很滿意/很重要）×100]/總份數(shù)，而由此筆者得出了如表3所示的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度問(wèn)卷重要度、滿意度得分情況。
三、Kano模型運(yùn)行結(jié)果
在求得如表3所示的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度問(wèn)卷重要度、滿意度得分情況后，我們就可以結(jié)合這一得分情況與Excel所具備的直線圖繪制功能，進(jìn)行Kano模型運(yùn)行結(jié)果的展示，圖1對(duì)這一Kano模型運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行了直觀展示，而結(jié)合該圖我們就能夠較為直觀了解本文研究60名學(xué)生的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度。
四、測(cè)評(píng)結(jié)果分析
結(jié)合上文Kano模型運(yùn)行結(jié)果，筆者最終求得了如下三方面測(cè)評(píng)結(jié)果。
1.實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)踐能力培養(yǎng)、教學(xué)改革結(jié)果。結(jié)合上文內(nèi)容我們不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)踐能力培養(yǎng)、教學(xué)改革等方面的滿意度與期望值存在較大差別，而這些直接影響著學(xué)生在酒店頂崗實(shí)習(xí)中真正實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)，而結(jié)合這一結(jié)果相關(guān)院校就需要就這幾方面指標(biāo)予以高度重視，通過(guò)實(shí)習(xí)基地的選擇、學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，就能夠解決這一酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度所顯示的問(wèn)題。
2.師資隊(duì)伍、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、教師教風(fēng)、實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)果。在酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度研究中，學(xué)生在師資隊(duì)伍、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、教師教風(fēng)、實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)果等方面的滿意度超過(guò)了自身預(yù)期，這其中的師資隊(duì)伍、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、教師教風(fēng)達(dá)到了迷人質(zhì)量的要求，而實(shí)習(xí)報(bào)告則屬于當(dāng)然質(zhì)量，這說(shuō)明相關(guān)院校在酒店頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)展中存在著一定可取之處。
3.學(xué)生的反饋、實(shí)習(xí)單位的反饋、實(shí)習(xí)教材、實(shí)習(xí)動(dòng)員結(jié)果。在酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度結(jié)果中，我們能夠較為直觀發(fā)現(xiàn)學(xué)生的反饋、實(shí)習(xí)單位的反饋等部分的滿意度較低，這就說(shuō)明相關(guān)院校在教材準(zhǔn)備等方面存在著較多不足，也反映出學(xué)生自身對(duì)于實(shí)習(xí)的不重視。
五、提高實(shí)習(xí)滿意度的策略
結(jié)合上文中基于Kano模型求得的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查結(jié)果，筆者將在下文中提出針對(duì)性較高的提高實(shí)習(xí)滿意度的策略，這一策略主要圍繞學(xué)校、酒店、學(xué)校與酒店協(xié)作三方面展開(kāi)。
1.學(xué)校方面。雖然上文中開(kāi)展的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，相關(guān)院校在酒店頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)展中存在著一定可取之處，但為了實(shí)現(xiàn)酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度的進(jìn)一步提升，學(xué)校方面就必須采用一些具體策略，強(qiáng)化教師的酒店工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)學(xué)生酒店意識(shí)培養(yǎng)、完善頂崗實(shí)習(xí)制度建設(shè)均屬于酒店可以采取的具體措施。在教師酒店工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化中，這一策略的應(yīng)用主要是為了解決一些學(xué)生反映“在學(xué)校學(xué)習(xí)幾年不如在酒店實(shí)習(xí)一個(gè)月的問(wèn)題”，在筆者的實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生直言不諱的說(shuō)道：“學(xué)校教學(xué)中所涉及的通電話方式與酒店實(shí)際不相符，這就說(shuō)明教師本身缺乏酒店工作經(jīng)驗(yàn)”。為了解決教師酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，相關(guān)院校就應(yīng)加強(qiáng)“雙師型”人才的培養(yǎng)，安排教師業(yè)余時(shí)間到酒店工作、從社會(huì)中聘請(qǐng)優(yōu)秀的酒店工作人員到校兼職均屬于這一策略的具體手段，學(xué)生由此能夠得以實(shí)現(xiàn)更深入了解酒店工作、掌握更多方面的實(shí)踐技能，各方面酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度的提升自然能夠獲得有力支持。
在加強(qiáng)學(xué)生酒店意識(shí)培養(yǎng)中，這里的酒店意識(shí)指的是酒店專業(yè)知識(shí)意識(shí)、酒店服務(wù)意識(shí)、酒店服從意識(shí)，這三方面意識(shí)的樹(shù)立直接關(guān)系著學(xué)生是否樂(lè)于為客人提供服務(wù)、能否為客人提供高質(zhì)量服務(wù)，表4對(duì)酒店意識(shí)的組成進(jìn)行了直觀展示，結(jié)合該表就能夠更為深入了解加強(qiáng)學(xué)生酒店意識(shí)培養(yǎng)這一措施。
2.酒店方面。為了提升酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度，酒店方面也需要采取一些針對(duì)性較強(qiáng)的措施，良好的工作氛圍營(yíng)造、全面的工作內(nèi)容安排、學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃的提供均屬于酒店方面可以采取的具體策略。在良好的工作氛圍營(yíng)造中，酒店需要為學(xué)生提供能夠自由溝通、平等交流的工作氛圍，而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)酒店管理層就必須深入了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的工作情況、工作心理，酒店的老員工也必須給予學(xué)生生活與工作的必要幫助，只有這樣學(xué)生才能夠真正融入到酒店工作中，可能出現(xiàn)的被老員工排擠、邊緣化問(wèn)題也才能夠?qū)崿F(xiàn)根本性解決，由此實(shí)現(xiàn)的認(rèn)同感與歸屬感，自然將提升酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度。
3.學(xué)校與酒店協(xié)作方面。為了真正實(shí)現(xiàn)酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度的提升，學(xué)校與酒店還必須實(shí)現(xiàn)深入?yún)f(xié)作，這里的深入?yún)f(xié)作不單單指學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的協(xié)作，這一協(xié)作可以上升到如何進(jìn)行社會(huì)服務(wù)型人才的培養(yǎng)方面。近年來(lái)我國(guó)酒店領(lǐng)域發(fā)展速度日漸提升，酒店對(duì)高質(zhì)量人才的需求也在不斷提升，基于這一現(xiàn)狀酒店就可以與學(xué)校開(kāi)展訂單式合作，酒店的企業(yè)文化、制度、服務(wù)內(nèi)容得以滲入學(xué)生日常學(xué)習(xí)，學(xué)生所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值就將實(shí)現(xiàn)大幅提升，學(xué)生由此也將更加得心應(yīng)手的參與到頂崗實(shí)習(xí)中，酒店對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的滿意度也將大大提升，由此實(shí)現(xiàn)的校企合作無(wú)縫銜接，就能夠大大提升酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度。
結(jié)論
在本文基于Kano模型的酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查展開(kāi)的研究中，筆者詳細(xì)論述了Kano模型的概念、酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查、Kano模型運(yùn)行結(jié)果、測(cè)評(píng)結(jié)果分析、提高實(shí)習(xí)滿意度的策略等內(nèi)容，而結(jié)合這一系列內(nèi)容我們就能夠較為直觀發(fā)現(xiàn)Kano模型在酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查中所能夠發(fā)揮的重要作用，而本文研究相關(guān)院校酒店頂崗實(shí)習(xí)滿意度調(diào)查也較好對(duì)其酒店頂崗實(shí)習(xí)的不足之處進(jìn)行了指出，希望這一系列內(nèi)容能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究人員帶來(lái)一定啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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篇6
頂崗實(shí)習(xí)是高職院校重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的大別山地區(qū)，當(dāng)?shù)厝瞬判枨罅肯鄬?duì)有限，因此畢業(yè)生大部分到沿海地區(qū)就業(yè)。為了服務(wù)學(xué)生的就業(yè)，學(xué)校在沿海地區(qū)的相關(guān)行業(yè)企業(yè)建立了校外實(shí)踐教學(xué)基地，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供崗位保障。
一、商務(wù)類專業(yè)群學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀
（一）頂崗實(shí)習(xí)地域分布
學(xué)校商務(wù)類專業(yè)群包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、商務(wù)秘書(shū)等六個(gè)專業(yè)。2011屆畢業(yè)生共513人。
學(xué)校商務(wù)類專業(yè)群的校外實(shí)習(xí)基地主要建立在商業(yè)服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中，有22%的學(xué)生在湖北省實(shí)習(xí)，在廣東、浙江、上海、江蘇等沿海省份實(shí)習(xí)的學(xué)生達(dá)到67%。
（二）頂崗實(shí)習(xí)行業(yè)分布
按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，學(xué)校商務(wù)類專業(yè)群學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的行業(yè)分布主要在批發(fā)和零售業(yè)、住宿與餐飲業(yè)和教育三大行業(yè)[1]。具體分布見(jiàn)圖1。
（三）頂崗實(shí)習(xí)的組織形式
頂崗實(shí)習(xí)的組織形式分為集中實(shí)習(xí)與分散自主實(shí)習(xí)兩種，由學(xué)生自主選擇。選擇集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)單位。選擇自主實(shí)習(xí)的學(xué)生，本人提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)在申請(qǐng)書(shū)上簽字，并上交實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)接受函。學(xué)校商務(wù)類專業(yè)群2011屆513名畢業(yè)生在347家企事業(yè)單位頂崗實(shí)習(xí)。其中，集中安排160人，分散實(shí)習(xí)353人。集中安排的實(shí)習(xí)單位有1所培訓(xùn)學(xué)校（訂單班），3家四星級(jí)酒店（訂單班），1家電子商務(wù)公司和1家電鍍企業(yè)。
（四）頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)情況
按照學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)管理規(guī)定，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生接受校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師雙重指導(dǎo)，同時(shí)接受學(xué)校與企業(yè)雙重管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，校內(nèi)指導(dǎo)教師主要通過(guò)電話、電子郵件以及實(shí)地抽查等方式督查學(xué)生實(shí)習(xí)情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（五）頂崗實(shí)習(xí)待遇
學(xué)生在選擇頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)，不僅十分關(guān)注實(shí)習(xí)單位能給予自身的鍛煉機(jī)會(huì)，也對(duì)就業(yè)后發(fā)展空間以及實(shí)習(xí)期間的待遇提出了較高的要求。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間月收入具體情況，見(jiàn)表1。
由表1可看出，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間月薪大多在2000元以下，且月薪低于1500元的學(xué)生占70.5%。
（六）實(shí)習(xí)時(shí)間及實(shí)習(xí)期間學(xué)生流動(dòng)情況及成效
學(xué)校商務(wù)類專業(yè)群2011屆畢業(yè)生的校外實(shí)習(xí)時(shí)間為11個(gè)月。其中，前5個(gè)月為綜合實(shí)習(xí)，后6個(gè)月為頂崗實(shí)習(xí)。跟蹤調(diào)查顯示，前三個(gè)月有98人跳槽，跳槽率為19%，整個(gè)實(shí)習(xí)期間學(xué)生的跳槽率高達(dá)52%。
有498名實(shí)習(xí)生在校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外實(shí)習(xí)基地兼職教師指導(dǎo)下完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)完成率97%。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生都寫(xiě)了頂崗實(shí)習(xí)周記、實(shí)結(jié)和實(shí)習(xí)報(bào)告。校內(nèi)指導(dǎo)教師提交了比較詳細(xì)的指導(dǎo)記錄，企業(yè)指導(dǎo)教師為學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)鑒定，并為學(xué)生出具了工作經(jīng)歷證明。學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)每月收集學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息，并向校內(nèi)外相關(guān)單位發(fā)行頂崗實(shí)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)。企業(yè)對(duì)學(xué)生的滿意度超過(guò)95%，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后有382名學(xué)生與實(shí)習(xí)企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議，簽約率為74%。
二、頂崗實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題
（一）實(shí)習(xí)單位分散
商務(wù)類專業(yè)群學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散在全國(guó)20多個(gè)省市自治區(qū)，頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)數(shù)多達(dá)347家，平均每家企業(yè)實(shí)習(xí)生數(shù)為1.47人。除了集中實(shí)習(xí)的單位接收實(shí)習(xí)人數(shù)較多外，分散實(shí)習(xí)的學(xué)生基本上是一人一個(gè)單位。
（二）實(shí)習(xí)指導(dǎo)難以到位
頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)與校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)一樣，有教師全程指導(dǎo)。但由于學(xué)生分散在多個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)，學(xué)校教師難以全程、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。而企業(yè)指導(dǎo)教師只是名義上的指導(dǎo)教師，學(xué)校既沒(méi)有發(fā)聘書(shū)，又沒(méi)有給予指導(dǎo)報(bào)酬，因此，他們對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)也難以到位。
（三）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生頻繁跳槽
學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的跳槽率高達(dá)52%。從行業(yè)分布來(lái)看，住宿餐飲業(yè)的跳槽率最高，達(dá)到65%；其次為批發(fā)零售業(yè)，跳槽率為35%；最穩(wěn)定的是教育業(yè)，跳槽率僅為14%。通過(guò)了解，學(xué)生頻繁更換實(shí)習(xí)單位有多種原因，主要是專業(yè)不對(duì)口、薪酬待遇低、發(fā)展空間小。
（四）實(shí)習(xí)安全問(wèn)題
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的安全事故問(wèn)題主要有兩種情況：一是實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)安全設(shè)施不健全，學(xué)生頂崗操作期間出現(xiàn)安全事故；二是實(shí)習(xí)單位和學(xué)校疏于管理與教育，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位以外發(fā)生安全事故。
三、頂崗實(shí)習(xí)管理對(duì)策
（一）加強(qiáng)校企深層次合作，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地
頂崗實(shí)習(xí)的目的主要是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)吃苦耐勞精神，鍛煉心理素質(zhì)；強(qiáng)化動(dòng)手能力，實(shí)現(xiàn)零距離上崗。而企業(yè)接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)主要是解決用工問(wèn)題。
基于高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的及企業(yè)接受學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的動(dòng)機(jī)，商務(wù)類專業(yè)可以選擇對(duì)專業(yè)技能要求相對(duì)不太高，且員工流動(dòng)較快的餐飲和電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)作為合作對(duì)象。在安排頂崗崗位時(shí)，各專業(yè)應(yīng)合理搭配，并進(jìn)行適當(dāng)輪崗。如將商務(wù)英語(yǔ)及國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生安排在西餐廳、商務(wù)中心及前臺(tái)等有機(jī)會(huì)服務(wù)外賓的崗位；文秘專業(yè)學(xué)生主要安排在前臺(tái)、酒水吧及人力資源部，充分發(fā)揮他們的溝通技能；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生可安排在營(yíng)銷部及中餐廳。
為了減少企業(yè)的崗前培訓(xùn)成本，企業(yè)可以和學(xué)校合作，按企業(yè)要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，必要時(shí)也可以請(qǐng)企業(yè)的專家到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。
（二）重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，加大實(shí)習(xí)指導(dǎo)力度
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量很大程度上取決于指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)水平及教育教學(xué)水平。高職院校可以通過(guò)學(xué)校教師與企業(yè)人員互兼互聘，共同建設(shè)專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍。一是聘請(qǐng)校外實(shí)習(xí)基地素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)員作為指導(dǎo)教師，并與企業(yè)合作制定兼職教師聘任管理辦法，保證校外兼職教師取得相應(yīng)的指導(dǎo)費(fèi)用，確保頂崗實(shí)習(xí)效果。二是鼓勵(lì)專業(yè)教師下企業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)了解實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)和思想情況，幫助實(shí)習(xí)生解決思想和業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)安排師德高尚、專業(yè)能力強(qiáng)、有親和力、在學(xué)生中威信高的教師指導(dǎo)學(xué)生。
（三）密切校企聯(lián)系，加強(qiáng)安全教育
在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前，要對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，從安全的角度提出學(xué)校的要求。在學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前進(jìn)行嚴(yán)格的安全教育，包括交通安全意識(shí)教育。實(shí)習(xí)期間，企業(yè)應(yīng)有學(xué)生安全保障措施，學(xué)生離開(kāi)實(shí)習(xí)單位應(yīng)實(shí)行雙請(qǐng)假制度，即向校內(nèi)、校外指導(dǎo)教師同時(shí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，且離開(kāi)時(shí)一定要有人陪同。學(xué)生一旦出現(xiàn)安全事故，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間到事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助企業(yè)妥善解決事故的善后工作。
（四）保證校內(nèi)教學(xué)時(shí)間，合理安排頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間
商務(wù)類專業(yè)群學(xué)生的專業(yè)技能主要建立在扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上。而專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)需要充沛的精力、良好的環(huán)境及教師的及時(shí)指導(dǎo)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間勞動(dòng)強(qiáng)度都比較大，工作時(shí)間也比較長(zhǎng)，學(xué)生沒(méi)有精力進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。因此，商務(wù)類專業(yè)群學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)達(dá)到兩年半，頂崗實(shí)習(xí)安排半年比較合適。半年的頂崗實(shí)習(xí)最好安排在第六學(xué)期，這時(shí)經(jīng)過(guò)兩年半的校內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)基本完整，適應(yīng)社會(huì)的難度相對(duì)較小。
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Situation of Post Practice Training of Commercial Specialty Students of Higher Vocational Schools and the Countermeasures
——The Case of Huanggang Vocational and Technical College
ZHOU Gan-chen
(Huanggang Vocational and Technical College, Huanggang Hubei 438002, China)
Abstract There exist some problems in the post practice of commercial specialty students in the aspects of posts correspondence, post stability, guidance, practice monitoring and evaluation and practice security. In order to solve the problems, the following measures can be taken: building long-term and stable practice training base, enhance guidance and construct optimize monitoring system for practice training.
Key words higher vocational schools; commercial specialty group; post practice; student management
收稿日期：2012-02-21
篇7
中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
近年來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)高技能人才，在我國(guó)加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。教育部2006年16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出，“要把工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐”。因此，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為高職高專院校整體教學(xué)計(jì)劃中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。
隨著社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員需求增加、要求提高，高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在人才培養(yǎng)中的重要性日益顯現(xiàn)，直接影響著人才培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而，目前許多高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)中還存在著一些問(wèn)題，不僅不能最大限度地開(kāi)發(fā)與利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源，而且還影響了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
一、高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀分析
（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備不齊全。市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要以沙盤(pán)模擬為主，訓(xùn)練學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。但目前存在的問(wèn)題是實(shí)訓(xùn)室教學(xué)設(shè)備不夠齊全，滿足不了實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。一方面是數(shù)量上的欠缺，不能滿足學(xué)生每人一臺(tái)（套）的實(shí)訓(xùn)要求；另一方面大多數(shù)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室是由一些非營(yíng)銷專業(yè)的人員主持興建的，這些人員對(duì)營(yíng)銷的具體操作過(guò)程以及所要應(yīng)用的設(shè)備缺乏了解，導(dǎo)致有些實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不符，不能完全滿足實(shí)訓(xùn)要求。
2、實(shí)訓(xùn)室管理不規(guī)范。許多學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室沒(méi)有專職的管理人員，只是臨時(shí)安排，教師誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)當(dāng)管理員，出現(xiàn)了由任課教師直接擔(dān)任管理員的情況。這樣不僅會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室管理不統(tǒng)一、不規(guī)范，而且也會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
（二）校外實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題
1、實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)把接收大學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)。雖然學(xué)校每年都在不斷地開(kāi)發(fā)新的實(shí)訓(xùn)基地，但每年都有不少企業(yè)放棄與學(xué)校的合作，浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。其中主要有三方面的原因：從企業(yè)角度考慮，當(dāng)企業(yè)工作任務(wù)繁忙時(shí)，不愿意接待學(xué)生實(shí)習(xí)；從學(xué)校角度考慮，由于實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員欠缺，學(xué)校只能將大部分實(shí)訓(xùn)管理工作交付企業(yè)，加重了企業(yè)的責(zé)任，導(dǎo)致許多企業(yè)不愿與學(xué)校長(zhǎng)期合作；從學(xué)生角度考慮，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的商業(yè)秘密日益增多，多數(shù)企業(yè)害怕商業(yè)秘密泄露而不愿讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和核心事務(wù)，結(jié)果學(xué)生在實(shí)訓(xùn)崗位接觸不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容。很多學(xué)生只是做一些打雜、跑腿的事情，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能力提高有限。實(shí)習(xí)結(jié)束后，只能拼湊一些材料完成實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)訓(xùn)成了可有可無(wú)的環(huán)節(jié)，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、學(xué)生管理問(wèn)題。營(yíng)銷與策劃專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生的需求量小，往往不能安排一個(gè)整班學(xué)生，因此學(xué)校為了保證有足夠的實(shí)訓(xùn)崗位，只能將集中實(shí)訓(xùn)分散為不同地點(diǎn)的小規(guī)模實(shí)訓(xùn)。但是，采取分散實(shí)訓(xùn)方式后，給學(xué)校管理、教師指導(dǎo)以及考核帶來(lái)諸多困難，學(xué)校的具體要求，只能依靠企業(yè)管理和指導(dǎo)，指導(dǎo)教師進(jìn)行必要的檢查。對(duì)于自我約束能力不強(qiáng)的學(xué)生，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，給學(xué)校和企業(yè)的管理帶來(lái)難度。此外，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的成績(jī)考核主要通過(guò)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，因此考核成績(jī)并不能真正反映學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的真實(shí)表現(xiàn)。
二、強(qiáng)化高職營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的對(duì)策
（一）實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和優(yōu)化
1、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理。為了充分發(fā)揮營(yíng)銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的作用，首先應(yīng)成立實(shí)訓(xùn)管理中心，對(duì)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行集中和動(dòng)態(tài)管理，專門(mén)組織人力、物力針對(duì)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)工作制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)和具有可操作性的實(shí)訓(xùn)方案；其次要建章立制，保證教學(xué)工作正常有序地開(kāi)展，將職業(yè)道德教育融入實(shí)踐教育過(guò)程中，使學(xué)生在提高動(dòng)手實(shí)踐能力的同時(shí)培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)與職業(yè)道德；再次對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行優(yōu)化，不能一味地追求數(shù)量，而應(yīng)從人才培養(yǎng)計(jì)劃出發(fā)切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使之真正成為學(xué)生接觸社會(huì)、提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所。校外實(shí)訓(xùn)基地建立后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，密切學(xué)校與企業(yè)之間的溝通，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和發(fā)展。學(xué)校必須建立專業(yè)教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師到企業(yè)定期檢查的制度，以保證學(xué)校的專業(yè)教師或?qū)W校外聘指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，解決實(shí)訓(xùn)中的問(wèn)題，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
2、改革現(xiàn)有考核方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程的考核。學(xué)校指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)與企業(yè)及校外兼職指導(dǎo)教師溝通，充分掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的真實(shí)情況，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后由單位對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)出具考核結(jié)果，并以此作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)綜合考核的主要內(nèi)容之一。這樣，形成由實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告構(gòu)成的綜合評(píng)價(jià)體系，以提高評(píng)定成績(jī)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。
（二）建立滿足人才培養(yǎng)計(jì)劃的營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室。營(yíng)銷與策劃專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)按照專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃建立，突出專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練，為學(xué)生創(chuàng)造能夠反復(fù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提供真實(shí)的實(shí)踐場(chǎng)景和真實(shí)的實(shí)踐過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性地實(shí)踐，把實(shí)訓(xùn)過(guò)程變成理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造能力的過(guò)程。營(yíng)銷與策劃專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)具有以下功能：
1、采用模擬仿真軟件，努力體現(xiàn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。學(xué)校在安排、布置實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)避免采用實(shí)驗(yàn)室的框架，學(xué)生使用的裝備、工具應(yīng)盡可能貼近職業(yè)事實(shí)。例如，可建立電子商務(wù)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，安裝電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上市場(chǎng)、電子訂貨、銷售點(diǎn)管理等應(yīng)用與教學(xué)軟件，提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷、部門(mén)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中擔(dān)負(fù)真實(shí)的責(zé)任，實(shí)訓(xùn)效果可以通過(guò)量化的銷售額、利潤(rùn)等指標(biāo)來(lái)反映。
2、加強(qiáng)技能操作訓(xùn)練。營(yíng)銷策劃專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程不能僅限于對(duì)某項(xiàng)技能的了解，而應(yīng)該對(duì)主要技能達(dá)到獨(dú)立操作和熟練的水平。例如，建立商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，要有買(mǎi)賣(mài)雙方的模擬公司場(chǎng)所，設(shè)置真實(shí)的談判背景，培養(yǎng)學(xué)生盡快適應(yīng)真實(shí)的企業(yè)工作。
（三）加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。在解決高職院校營(yíng)銷策劃專業(yè)“雙師型”師資培養(yǎng)問(wèn)題上，可采用“兩條腿走路”的方法。一是“送出去”，即將學(xué)校專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，提高教師的實(shí)踐能力，學(xué)校應(yīng)對(duì)到企業(yè)鍛煉的教師給予政策上的支持；二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，即聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷管理人員擔(dān)任兼職教師，在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，由兼職教師負(fù)責(zé)，手把手進(jìn)行“傳、幫、帶”，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
（四）建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校應(yīng)在平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上，建立“雙贏”運(yùn)行機(jī)制，保持校外實(shí)訓(xùn)基地的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如學(xué)校可結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)及自身優(yōu)勢(shì)，積極探索新的人才培養(yǎng)模式；不斷深化教學(xué)改革，根據(jù)職業(yè)崗位群的變化，適時(shí)調(diào)整課程體系，改革課程內(nèi)容；根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃人才的需求，調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)也可以參與到學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定工作中來(lái)，及時(shí)向?qū)W校反饋專業(yè)人才需求信息，使學(xué)校和企業(yè)之間建立起快捷、通暢的人才培養(yǎng)信息流。此外，學(xué)校還可以發(fā)揮其主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，如免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，降低企業(yè)的人員培訓(xùn)費(fèi)用，提高管理水平和一線工作效率，以得到企業(yè)更大的支持。
（作者單位：1.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.辛集市統(tǒng)計(jì)局）
主要參考文獻(xiàn)：
[1]張玉艷.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考.教育界.
