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在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。

（二）加強監控及安防報警系統維護

監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

（三）建立網上商品銷售系統

廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；

2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；

3、當前PR值從0提升到1；

4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。

二、20xx年工作計劃

（一）部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統

結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。

部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。

提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。

保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建“無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。

增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

（二）完善信管員工作機制

合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。

確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

（三）加大工作力度，細化工作內容

1、門店銷售系統的維護

介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

2、監控及安防報警系統的維護

繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

3、計算機及網絡設備的維護

結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。

4、網站的內容擴充及宣傳推廣

更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。

鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。

完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。

規劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。

（四）定期展開培訓工作

1、由信管員定期對門店展開知識培訓。

信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

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隨著科技進步，計算機和網絡已經成為檔案部門最為常見的工作工具和管理手段，網上辦公也走進了人們的視野。《全國檔案信息化建設實施綱要》公布之后，各級檔案管理部門開始著手進行信息化建設。高等學校檔案管理工作也要順應時展要求，與時俱進，把工作重心轉向信息化，加快檔案信息化的發展步伐。

2檔案信息化的主要內容

（1）檔案信息的數字化，是指在檔案管理過程中全面應用數據庫、數據壓縮、高速掃描、多媒體技術和數字圖像技術等現代信息技術手段，把紙質和聲像等傳統介質文件演化成檔案信息庫。也就是以數據庫和網絡為主體，把檔案信息存儲在計算機里，通過計算機網絡終端實現檔案信息資源的充分利用和共享，從而提供更加便捷、豐富、詳實、有效的信息服務。檔案信息數字化是檔案信息化建設的最基礎也是最重要的工作。（2）檔案信息管理標準化，它是指借助于開發的專業檔案軟件管理系統對存儲的的數字信息進行有效管理。由傳統檔案管理方式向現代檔案管理方式轉變過程中，必須要有相應的技術規范和管理標準，也就是常說的實現檔案管理標準化。國家已經制定公布了《檔案法》、《電子公文歸檔管理暫行辦法》等法律法規，這是制定相應標準的法律依據。檔案管理部門應遵循上述法律法規的規定精神和有關檔案著錄技術標準，制定出符合實際的具體辦法和措施，使檔案信息化建設有章可循，朝著標準化、規范化和制度化方向發展。（3）檔案信息利用網絡化，它是指利用電子信息網絡遠程獲取檔案文件信息的一種方式，具體講就是通過互聯網、局域網、校園網等技術手段，實現檔案信息可以隨時隨地的檢索查閱功能。信息網絡化是檔案信息化建設的的最終目的，也是檢驗是否實現檔案管理信息化的主要標志。信息網絡化可以充分實現信息資源的的有效利用和資源共享，從而實現為社會的發展進步提供現代化的優質服務的目標。（4）管理觀念現代化。管理觀念現代化是檔案管理信息化的核心。檔案管理信息化最重要的就是管理思想的現代化。如果沒有現代化管理意識，必然會影響檔案管理信息化的進程。沒有檔案管理現代化，即使有再先進的的檔案保護和管理設備設施，根本無法實現檔案管理的信息化。知識密集的信息需要信息化的管理觀念，信息時代要求將檔案信息資源快速轉化為社會效益，為社會發展需提供更好的優質服務。檔案的價值在于用好用活，要改變過去那種“重藏輕用”的管理理念，充分發揮檔案管理部門作為重要的信息源應有的價值。現代化的檔案管理需要既具備檔案管理方面的知識，也能熟練掌握計算機、信息管理、網絡技術的復合型人才。管理的現代化首先要實現人的現代化。所以要堅持以人為本，培養與時俱進的檔案管理人才是當務之急。要加強對業務人員的學習培訓，不斷補充、提高計算機、網絡、信息等方面的知識，同時要引進檔案方面的專業人才，提高檔案工作者的專業化、信息化水平。

3學校檔案信息化建設存在的主要問題

3.1觀念落后，有待更新

主要是有的對檔案信息化的重要性和必要性認識不足，認為檔案管理無非是能夠滿足基本日常保存查閱功能就足夠了。甚至有的把檔案室當成安排分流人員的地方，同時有的檔案工作人員也安于現狀，不思進取，墨守成規缺乏創新思維，保持固有觀念。有的對檔案管理的重要性缺乏認識，做好做壞無關緊要，不會影響學校的發展建設。沒有認識到檔案信息化現代化管理是衡量一所學校發展水平

3.2資金不足，基礎設施落后

無論是軟硬件設備購置還是檔案信息數字化，都需要大量資金。為檔案信息化建設設立獨立專項經費的高校很少，大多數高校還沒有把檔案信息化建設納入到學校建設的整體規劃與預算。由于資金投入不足，檔案管理信息化進程嚴重滯后，很多高校的檔案管理任然延續傳統的手工模式，缺乏必要的現代化硬件管理設備，嚴重制約了檔案信息化進程。雖然有的高校配備了相應的設備，但由于人員素質較低，不具備信息化所需的專業知識背景，仍然用人工模式進行檔案管理，基本沒發揮那些設備應有的作用，成了無用的擺設。

3.3缺乏信息化建設的安全保障體系

信息化的高速發展為電子文檔和信息化管理提供了方便，同時也帶來了失密、竊密、病毒感染，保密手段苦難，失竊密危害程度加大等網絡安全問題，保密安全隱患也隨之增強。

4高校信息化建設應采取的必要措施

4.1加強宣傳，改變對檔案信息化建設的認識

在檔案信息化建設中的各個具體環節和發展階段，有的放矢地對檔案信息化過程中所遇到的一系列具體問題展開具體分析和研究，遵循認識規律，加大宣傳力度，更新宣傳手段和方式，使上至領導下至普通員工明確檔案管理信息化的重要性。具體可以通過檔案法規宣傳，開展檔案信息化管理知識競賽，舉辦各類展覽等活動，提高教職員工的觀念認識，使其以積極主動投入到檔案信息化建設中去。

4.2加大資金投入，加強信息化設施建設

首要的是，愿意投資于金融資源，配置和管理的檔案的現代軟件和硬件的適應。有條件的高校通過設立專項資金進行信息化建設來強化提高信息化所需的軟硬件設施。目前，高校的財政資源主要來自各級政府，這需要做大量的工作，引進資金，加快轉型的步伐。同時，高校應積極主動與上級主管部門溝通，進行溝通和協商，共同提出解決問題的辦法，，使檔案信息化建設加快發展。

4.3加強安全保障體系建設

安全保障主要涉及兩個方面：一是對計算機檔案管理系統的管理，確保信息數據庫的安全；而是對電子文檔歸檔的監督和指導，保證電子文檔真實有效。這就需要安裝必要的殺毒軟件，同時安裝必要的網絡防火墻，把存儲的數據庫信息和電子文檔的局域網實行物理隔離，對必要的數據進行加密，設置必要的訪問權限，進行身份認證和密鑰管理，確保檔案信息的安全。總之，高校檔案信息化建設是一個長期的、系統的工程，需要大量的細致工作，要在實踐中不斷發展和完善，在這一過程中要堅持能力、循序漸進、檔案管理實現跨越式發展，為推動國民經濟和社會發展提供高效的快捷的檔案信息服務。

參考文獻：

[1]李愛軍.檔案信息化的現狀及對策分析[J].銅陵學院學報,2006(02).

[2]金光華.在企業信息化環境中的檔案信息化定位研究[J].中國管理信息化,2005(02).

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1.1 解決思維創新

跳出傳統思維的局限，用全新的視角，全新的理念，由傳統的“保管員”跳躍到“研究員”的臺階上。這種認識上的創新，需要檔案工作者自身的認識飛躍，也需要主管機關、各級領導的認識到位。否則，很容易用舊觀念扼殺新理念。當今信息社會，必須以加強企業信息化建設，建立完善的信息系統和快捷的信息交流來作為促進企業經濟發展、科技進步、事業發達的戰略舉措。隨著企業OA（辦公自動化）、MIS（企業管理信息系統）的廣泛應用，檔案管理系統作為整個系統的子模塊，其管理現代化跨上了一個新臺階，數字化向傳統檔案管理模式和理論提出了挑戰，檔案的信息服務作用日益突出。作為企業基礎管理工作的檔案事業，也應該緊跟時展的步伐，與時俱進，加強和完善企業的檔案管理工作，建立健全信息化的檔案管理理念。信息化建設主要從以下幾方面入手：（1）檔案信息的數字化建設是指利用數據庫技術、數據壓縮技術、高速掃描技術等技術手段，將紙質文件、聲像文件等傳統介質文件和已歸檔保存的電子檔案，系統組織成具有有序結構的檔案信息庫。檔案信息數字化的內容有兩個不同層次：一是檔案目錄信息的數字化，二是檔案全文信息的數字化。（2）檔案網站建設檔案網站是檔案機構在公共信息服務網站上建立的站點，它一般是以主頁方式提供相關檔案服務和開展檔案宣傳。（3）數字檔案館建設數字檔案館是利用電子網絡遠程獲取檔案文件信息的一種方式，它強調的是在數字化檔案館環境下用戶開發利用檔案信息資源的便利。

1.2 解決機構到位和課題到位問題

只要認識到位，事情便迎刃而解。沒有人去研究，當然“研究”不起來。隨著社會信息化進程的加快，企業對檔案管理也提出了更高的要求，早已不限于“管好”檔案，更多地要求是“用好”檔案。檔案管理部門必須提高其自身的管理水平、管理手段，必須從手工方式向現代管理方式轉變，為社會提供高效、優質的檔案信息服務，才能適應企業發展的步伐。“提升檔案管理檔次，將檔案交給計算機系統管理”正式成為一種必然趨勢。網絡技術、數據庫技術、數據存儲等各種信息技術的迅猛發展，為企業檔案信息資源的科學保管和開發利用創造了前所未有的契機，內部網絡基礎設施不斷改進完善，也為檔案信息化建設創造了良好的條件。通過實施檔案信息化建設，檔案的管理和利用將完全通過計算機系統實現，以高度集成的網絡信息為基礎，實現檔案管理的標準化、數字化、規范化，為企業內部及外部提供快捷高效的檔案信息服務，是對檔案部門和檔案工作者當前和相當長一段時期內提出的艱巨的系統工程。

目前，隨著企業OA（辦公自動化）系統的應用，各級機關單位的一個重要內容就是日常的收文、辦文和發文，公文的處理是機關處理公務和行政管理的重要工具。因此，檔案信息化建設必須緊跟企業現代化建設的步伐，檔案部門信息化建設要納入企業現代化建設體系。抓住企業現代化建設給檔案信息化發展帶來的挑戰和機遇，使檔案信息化建設盡快適應企業現代化建設和運行的需要。如何管理和保存企業經營管理中產生的電子文件和電子檔案，如何應用電子化的信息為領導決策和機關服務，已成為檔案管理面臨的一個新課題。

1.3 解決研究成果的社會認定

研究與成果認定是一個系統工程，需要建立成果的完成、成果的評價、成果的社會效應、成果的陣地、成果的發表與交流等等。從企業檔案的特點來講，檔案研究成果是企業全體員工從事生產經營實踐活動的勞動結晶和智慧積累，凝聚著一代甚至幾代領導者和廣大職工的聰明才智與辛勞汗水，無論它承載于何種形式的載體上，它自身特點具備企業無形財產的屬性，是企業用金錢難以買到的無價之寶。企業檔案工作要堅持以科學發展觀重要思想為指導，實事求是地做好企業檔案工作，使檔案信息資源真正服務于企業，促進企業發展，以檔案工作的“有為”樹起在現代企業管理中的“有位”。

2 規劃、設計檔案工作發展戰略

2.1 優化檔案工作環境

包括硬環境和軟環境，建立吸納人才的環境機制。比如，較為優越的工作環境、生活環境、發展環境等。面對龐大繁雜的企業檔案信息，要想提高管理水平和服務質量，必須加快信息化建設，減輕檔案人員重復進行的體力勞動，提高工作效率。將企業檔案管理人員從繁重的手工操作中解脫出來，促進企業檔案工作由傳統管理模式向現代管理模式轉變，充分發揮企業檔案信息資源的價值，實現檔案信息資源共享，同時可以給管理人員、職能部門帶來顯而易見的效果和收益。

2.1.1 檔案管理不再費時費力。檔案管理人員手工收集、整編、管理、提供單位利用，工作量大，效率很低，費時費力。實行信息化后，檔案管理達到自動化、實時化、網絡化。數據只需一次錄入可以多次利用，即可在檔案管理內部進行數據共享，提高了工作效率。數據錄入后，可以方便地打印出相關的收發文單據、匯總表，打印出檔案的背脊、封面、案卷目錄、文件目錄、備考表等。檔案庫中的信息需要統計，并形成報表，由計算機處理，可以極大地提高管理人員的效率。

2.1.2 檢索查詢方便。傳統的檢索方式，檔案管理人員從一本一本的目錄中找出所需的檔案來，然后根據記錄到庫房中查找，費時、費力。檔案管理信息化后，可以實現即時查詢，管理人員從模糊查詢、組合查詢、分類查詢中選取最佳的查詢方式，在檔案庫中檢索出需要的檔案信息。極大的減輕了工作人員的負擔。

2.2 創新觀念

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0 引言

近年來，計算機技術憑借著自身優點，在人們生活和工作的各個領域得到較為廣泛的應用，使人們進入到了信息化時代。信息化時代的來臨，給我國各行各業的發展創造了條件，對于計量檢測機構來說同樣如此。將信息技術應用與計量檢測工作中，已經成為該行業發展的必然趨勢，一方面可以提高計量檢測效率，另一方面也有利于保障數據檢測的質量。然而現階段我國計量檢測機構信息化管理工作存在一些缺陷和不足，使得計量檢測水平還有待進一步提高，同時也制約了計量檢測事業的發展。對此，相關領域研究人員必須根據自身實際情況，不斷總結和分析檢測信息管理工作存在的問題，并探究解決措施，提高本機構計量檢測水平，從而為我國計量檢測事業的進一步發展奠定基礎。

1 計量檢測機構信息化管理的重要性及功能分析

1.1 計量檢測機構信息化管理的重要性

計量檢測機構對于檢測數據的真實性和權威性重視程度較高，傳統的計量檢測管理工作由于無法保證檢測數據的真實性和權威性，使得計量檢測水平遲遲得不到提高。而信息化技術的應用給計量檢測機構管理工作提供了便利，通過計量檢測機構的信息化管理，一方面可以實現檢測數據的真實性和權威性，另一方面還可以提高檢測的效率和質量，有效保障了檢測機構的數據檢測水平，從而推動計量檢測機構的進一步發展。

1.2 計量檢測機構信息化管理的主要功能

現階段，我國大部分計量檢測機構所使用的信息管理系統盡管不同，但是這些不同的檢測系統都具有一個相同的功能，即通過網絡與客戶建立合作關系，一方面計量檢測機構可以通過網絡與客戶進行聯系，確定合作關系，另一方面客戶也可以通過網絡第一時間掌握到報檢信息，并且做到隨時查閱信息，以滿足客戶的要求。由此可見，計量檢測機構的信息化管理對于機構的進一步發展十分關鍵，起到很大的推動作用。

2 目前計量檢測機構信息化管理存在的問題

2.1 重視程度不夠

現階段我國計量檢測機構信息管理存在的最主要問題就是重視程度不夠，使得信息管理水平相對降低，進一步影響了機構的發展，重視程度不夠主要表現在以下幾個方面：第一，隨著市場競爭的日益加劇，我國大部分計量檢測機構為了獲得更大的利益，保證自身在競爭中站穩腳步，將大量的資金投入到技術和人才方面，而忽視信息管理工作。雖然計量檢測技術和人才得到了保障，但由于缺少硬件的支撐，導致計量檢測工作效率無法提高，從而給機構的發展造成困擾；第二，一些計量檢測機構設備維護管理部門沒有對信息管理系統的維護和管理工作給予高度的重視，造成管理系統在實際使用過程中出現一系列問題，影響計量檢測工作正常開展的同時，也給機構的進一步發展造成影響。

2.2 缺乏健全的管理制度

目前我國一些計量檢測機構雖然已經建立了信息化管理系統，然而計量檢測效率和質量仍然得不到提高，出現這一問題的主要原因是由于機構沒有建立健全的管理制度。由于缺少π畔⒒管理的制度約束，使得信息化管理工作混亂不堪，最終影響了計量檢測工作的正常開展。另外，雖然信息化管理系統是智能操作的，但是其中一些環節仍然需要人為進行操作，而且由于人為操作環節相對較為煩瑣，一旦沒有相應的制度進行管理，很可能出現由于操作不規范而導致的設備損壞現象的出現，從而給計量檢測工作造成困擾。

2.3 管理人員素質有待提高

計量檢測機構管理系統雖然已經實現了信息化，但仍然需要人工進行操作和維護管理，這對于計量檢測機構信息化管理工作而言十分關鍵，一旦人員素質出現問題，必將給設備造成影響，從而導致計量檢測工作無法正常開展。而人員素質出現問題的主要原因有以下幾點：第一，缺乏標準的培訓機制。由于一些計量檢測機構沒有建立標準、規范的培訓機制，使得管理人員專業素養和技能得不到有效的提高，無法適應社會快速發展的需求，從而給計量檢測機構的發展造成影響；第二，機構招收門檻過低。一些計量檢測機構在進行招人時，沒有對人員的綜合素質進行審核，導致一些素質不高的人員擔任相應的管理工作，由于他們的素質水平有限，使得計量檢測機構信息系統管理工作混亂不堪，嚴重影響了計量檢測機構的發展。

3 提高計量檢測機構信息化管理水平的對策

3.1 提高軟件系統的安全性能

計量檢測機構信息化管理雖然在一定程度上給檢測工作提供了便利，提高了檢測質量和效率，但是由于信息網絡自身的局限性，使得一些風險經常出現。而計量檢測機構信息管理系統中存在大量的數據信息，這些信息的安全性要求較高，一旦出現風險，一方面會給客戶和機構造成巨大的損失，另一方面也不利于計量檢測機構的正常發展。因此，提高信息管理系統軟件的安全性能至關重要。首先，計量檢測機構需要增加對信息管理系統的資金投入，同時制度完善的安全管理制度，對那些沒有經過授權就進入系統的行為要高度重視。另外，計量檢測機構還應當對信息管理系統進行定期的檢查和維護，一旦發現可能出現的風險，要及時進行處理，將風險扼殺在萌芽階段，提高信息管理系統的安全性能。

3.2 建立健全規范的信息化管理制度

首先，計量檢測機構管理部門和領導必須對信息化管理給予高度重視，制定規范的信息管理制度，對相關的人員和行為進行約束，從而保證信息管理系統安全運行；其次，機構還應當明確員工的責任，對員工的工作內容進行合理的劃分，當信息管理系統出現問題時，可以找到相關的負責人，從而減少信息系統出現問題的概率；最后，計量檢測機構還應當建立風險預警機制，對信息管理系統進行實時監控和管理，并分析其可能出現的問題及相應的解決措施，一旦問題真的出現，可以第一時間進行解決，從而降低計量檢測機構的損失。

3.3 不斷創新和優化信息管理水平

現階段我國大部分計量檢測機構都基本實現了儀器和設備的信息化管理，然而這種信息化管理程度還不夠，仍然存在很多需要人工操作的環節，使得計量檢測效率無法發揮最大化。因此，相關領域的研究工作人員必須對信息管理水平進行創新和優化，以實現全方面的信息管理，保證計量檢測效率和質量的最大化。

3.4 提高人員的綜合素質

人員素質是影響計量檢測信息管理的關鍵所在，一旦人員素質出現問題，將會給計量檢測機構造成嚴重的損失。因此，提高計量檢測機構信息管理人員綜合素質十分重要，相關部門和領導需要做到以下幾點：第一，建立規范的培訓機制。計量檢測機構首先要建立標準的、規范的員工培訓機制，對信息管理人員的專業素質和技能進行定期的培訓，以提高他們的工作效率，從而促進計量檢測機構的快速發展。第二，單位要提高招收門檻。在進行信息管理人員招收時，要對人員的各方面素質進行全面衡量，確保素質足夠高，再進行招收，確保計量檢測信息管理工作的正常有序開展。第三，建立標準的考核機制。計量檢測機構相關部門還應當建立標準的員工考核機制，對信息管理人員實行定期考核，并將考核結果納入員工薪資待遇中，以此調動員工的工作積極性，提高他們的責任意識，從而為計量檢測單位創造更高的價值。

4 結束語

綜上所述，計量檢測技術信息化管理是社會發展的必然趨勢，然而目前我國大部分計量檢測機構信息化管理水平還有待進一步提高，因此相關檢測機構管理人員必須根據自身的實際情況，探究提高信息化管理水平的對策，從而促進我國計量檢測事業的進一步發展。

參 考 文 獻

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主要表現為：（1）會計檔案的記載方式多樣化。從傳統手工制作的會計信息載體發展為現代的硬盤、軟盤、光盤等在內的多種形式的電子會計檔案。（2）會計檔案保管高標準化。由于會計電算化存儲下的檔案具有易遭破壞易受電子干擾等特點，因此會計檔案存儲條件的要求將比傳統的存儲條件更加嚴格。（3）會計檔案信息查詢與使用更加規范且更加的保密化。會計電算化的實施與應用，除了以電算化代替傳統的手工制作、查閱，還能實現會計工作規范、保密化外。不僅保證了傳統會計檔案的安全，還對磁性載體的存儲、復制等工作提出更高的要求。因此高校必須對會計檔案工作進行改革，盡快推動高校會計檔案工作的信息化、網絡化進程，促進高校會計檔案工作的信息、網絡化建設順應經濟發展形式，適應信息化時展的新任務和新要求，為高校檔案的改革與發展做出巨大的貢獻。因此，對促進新時代霞時代高校會計檔案工作的開展，提出以下幾點建議。

一、要改變會計檔案工作人員的傳統思想

高校會計檔案工作人員要改變傳統的模式思維，及時適應新時代對會計檔案的新要求，一切從實際出發，以創新的思維。在科學發展觀和以人為本思想的指導下，研究和解決高校檔案工作中可能出現的新問題，努力實現高校會計檔案工作觀念的轉變。目前，我國許多高校的會計檔案工作仍然停留在人力的水平上，整理、裝訂，是一個很費時、費力氣的工作，很難產生很好的經濟效益。因此應認真研究查詢檔案者的心理，力爭使審批程序做到簡單、嚴謹、且高效率地滿足不同檔案查詢者的需求，實現會計檔案管理工作的現代化。高校會計檔案工作的創新不僅要求會計檔案管理人員具備良好的專業、創新意識與創新能力，當然還必須懂得會計檔案管理的專業知識，熟悉會計電算化的操作流程等基礎知識，具備信息化條件下計算機的實際應用知識。各高校除要為檔案管理人員營造創新的氛圍外，還要制定目標激勵考核機制，加強對會計電算化檔案管理人員的培訓，不斷提高且更新會計檔案管理人員的知識結構和層次，以適應新時代下高校會計檔案管理工作不斷發展的迫切需要。

二、要在會計檔案管理工作的信息化上有所創新

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1.1 促進單位用工管理水平的發展

對每個單位來說，人事檔案管理工作中使用信息化技術可以有效的提升人事檔案管理的質量和效率，同時也為員工辦理各種必要的手續提供更多的便利，舉例來說，可以根據個人人事檔案來辦理公積金和養老保險等，在工資調整和計算工齡的時候也可以有更加準確的參考依據。同時對員工的人動也可以提供更多的依據，從而對人事管理工作的順利開展提供更多的優勢條件。

1.2 為選拔人才提供更加充分和有效的依據

人事檔案的內容比較多，涉及的面也比較寬，所以它也成為了反映個人信息的一個有效的依據，人事管理活動中，人事檔案管理也是其中非常重要的一項內容，因為檔案信息所涵蓋的內容比較多，同時顯示內容的時間跨度也非常大，所以如果繼續使用傳統的紙質檔案就會造成很多的不便，這樣也不利于檔案管理工作效率的提升，而在人事檔案管理工作中合理的應用信息化技術就可以將紙質文檔變成電子文檔，這就為記錄和檢索提供了更多的優勢條件。這樣一來也可以將員工的檔案信息更加便利的及時的應用到單位正常運行中，管理者在工作的過程中完全可以根據單位的需要和員工的實際情況進行人才選拔和人員調動。

1.3 簡化工作流程，提高人事檔案管理效率

在以往的很長一段時間內，我國的人事管理一直都處在封閉的狀態中，人事檔案材料也大多以紙質的形式來保存，這種工作方式會使得人事檔案的管理流程很復雜，同時需要完成的工作內容也非常的多，不容易查找到需要的檔案信息。還容易造成優秀人才被埋沒的狀況，在工作中實施了檔案信化之后可以對人事檔案信息進行采集確認和生成以及歸檔，之后再進行利用，這樣就使得檔案管理人員在工作中不需要完成大量的人工工作，同時在這一過程中也可以隨時的抽調需要的人事檔案，同時也在這些檔案中發現有潛質的優秀人才。

2 加強人事檔案信息化的必要性

人事檔案管理是各單位日常管理工作的重要組成部分，人事檔案管理的信息化在單位管理中發揮著日益重要的作用。人事檔案管理為各單位提供重要的人動數據，為單位做出各項經營決策提供重要的參考依據。提升人事檔案管理工作信息化水平，有利于合理、高效優化人員配置，完善各職能部門人事數據，真實、快速、準確地記錄人事數據，并建立起寶貴的人事數據資料庫，從而提升人事檔案管理工作效率，使人事檔案管理工作水平更上一個新臺階。當前，我國許多單位在人事檔案管理上面臨各種問題，受各種瓶頸的制約，人事檔案管理水平長期止步不前，不利于對專業人才數據的掌握，缺乏優秀的人才作為支撐，最終導致發展狀況出現困境。

3 當前我國人事檔案工作信息化中存在的問題

3.1 專業信息化檔案管理人員缺失

我國信息化水平不斷提高，同時我國人事檔案管理過程中存在的一些硬件方面的問題也逐漸得到了解決，但是在信息化檔案管理的專業人才方面還是存在著非常大的缺失，在我國的很多單位中都處在新老交替的階段，老員工在工作中不能嫻熟的應用信息技術，但是在自己的崗位上還沒有退休，這就導致很多新的管理人員一直無法上崗，這樣的狀態就使得人事檔案信息化管理無法很好的得以發展和實現。

3.2 信息化管理制度缺乏

雖然我國的一些單位在人事檔案管理的過程中已經使用了信息化的管理方式，但是在相關制度的建設方面還是存在著很大的不足，這樣也就使得檔案信息化管理無法得到一個強大的制度支撐，人事檔案工作的過程中也會呈現出非常大的隨意性，所以也容易導致各種問題。

4 加強人事檔案管理工作信息化需要注意的事項

4.1 必須轉變思想觀念，把信息化

管理作為人事檔案管理的重要手段單位和檔案管理人員一定要把思想觀念從過去傳統的檔案管理模式中轉變過來，緊跟時代潮流，充分利用現代信息化技術對人事檔案進行管理，使人事檔案管理工作更加規范、高效，為單位的發展提供有力的人力資源支撐。

4.2 建立健全人事檔案信息化管理制度，使檔案信息化管理更加科學、規范、合理

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隨著社會的發展，信息化這一概念漸漸深入人心，另外信息化所帶來的科學技術也漸漸地得以應用，應用得很廣泛，越來越多的地方利用都信息技術，因而得以飛速發展。就連我們非常熟悉的計劃生育工程，也在逐漸踏入信息化的領域當中，科學地管理計劃生育工程，也是很多相關人士的期待，而信息化的管理相對于傳統工作方式，到底有怎么樣的優越之處，傳統的工作方式又有怎么樣的不足從而不得不進入淘汰的隊伍。

1.1傳統工作方式存在著很多的不足

在信息化管理還沒有普及之前，計劃生育工作早就已經開展了一段時間了，但是與預期的結果不盡相同，主要原因是其在工作開展工程中，經常會遇到很多的問題。傳統工作方式以人工操作為主，涉及的過程有數據收集、整理、分析等一系列活動，又由于計劃生育工作的信息量巨大，所以讓人工操作起來，不僅需要花費大量的時間，同時也要花費大量的人力，這樣漫長的過程下來，或許最終得到的結果又會因為數據不可捉摸的變化，而使其失去了當初研究的意義。由此可見，傳統的工作方式未必適合計劃生育這種工作量大、程序復雜的工作，而對于信息化管理，在這些方面有著一定的優勢。

1.2信息化管理在計劃生育方面有一定的優勢

由于傳統工作方式帶來的不足，直接或間接地導致計劃生育工作的進度，也會在一定程度上影響著工作的質量。為此，信息化管理是人們尋找到管理這項特殊工作的另一出路，它是結合相應的管理思想、采用先進的信息技術，對計劃生育工作進行全面的信息化管理，是一種領先的管理模式。信息化管理，一方面能提高數據處理的效率，減少實際誤差；另外一方面減少工作人員的投入，提高工作的效率。總的來說，信息化管理，很好地彌補了傳統工作方式的不足，在計劃生育工作上具有一定的優勢。

2、信息化管理所帶來的促進作用

利用信息化手段，對計劃生育工作進行管理，這對推動計劃生育工作是具有重要意義的。信息化管理的優勢，使其在計劃生育這一特殊工作中很好地體現出來，從另一個角度出發，使用信息化對計劃生育進行管理，這是時展的趨勢。信息化的管理，促進了工作效率高、質量高地完成，促進了傳統工作方式的改變，也進一步促進了其管理水平的提高。因此，信息化管理帶來的促進作用是不可比擬的，這也正是它的優越性所決定的。

2.1促進計劃生育高效率、高質量地進行

人工作業的方式一直使得計劃生育效率低下，而又為此投入大量的人力、物力，然而卻沒能理想地得到預期的結果。花費的成本、時間換來的卻是令人失望的結果，這無疑給計劃生育工作籠罩上了一層陰影。然而，隨著信息技術開始普及到計劃生育工作中來，使得工作的進程有了起色，開始了新的研究之路，有效地從陰影中擺脫出來，從而工作得以順利進行。除此以外，信息化管理加快了信息收集、整理的進度，也迅速地進行數據分析，這樣便可及時地獲得分析結果，從而促進計劃生育工作高效率、高質量地進行。

2.2促進計劃生育工作方式的改變

新技術的引入，必然使得傳統工作方式發生了一定的變化，以前，計劃生育工作往往需要人工收集、統計，再由人工進行對數據分析，可以說都是人工完成的一系列操作。由于人為因素存在的不足，勢必會讓計劃生育工作產生一定的問題，而現今信息化管理逐步替代傳統的人工模式，實現數據處理的自動化、高效性、準確性。當然，相關人員也從原來的工作方式轉變為新的工作方式，實現信息處理工具的操控，以保障工作的持續進行。可以說，信息化管理促進了計劃生育工作方式的改變。

3、計劃生育信息化管理的建議

計劃生育方面的建設，信息化管理已成為主流，當然采用信息化管理的方式，也需要及時留意一些問題的存在。特別是在對于計劃生育工作的建設中，信息化管理可能還不成熟，還不夠完善，所以為了更好地促進計劃生育工作的建設，下面提出兩點建議。

3.1 加強信息化管理人才的培養

信息技術的更新加快，信息技術人才的缺乏無疑是信息化管理的重要問題。如果沒有專門的人員去實施信息化管理，那么計劃生育將無法正式進行，而傳統的工作人員往往不可能一下子就適應信息化技術的使用，所以加強信息化管理的人才培養是非常重要的，以便進一步地推動計劃生育的信息化發展。

3.2 信息化管理的安全問題

計劃生育的信息化管理，必然要將龐大的數據信息進行存儲，然而這些數據又怎么樣保證其完整、安全？數據的安全問題不容忽視，如果由于系統故障而致使數據丟失，那么后果不堪設想，直接影響著計劃生育工作的進行。所以增強數據安全，也是為了更好地促進計劃生育的正常運作。

4、結束語

利用信息手段對計劃生育工作進行科學化、規范化的管理，這在計劃生育的未來里，應該是一個必要的路徑。計劃生育工作有其特殊性和局限性，往往都是人為難以解決的，所以有必要對信息化管理的引入，既可以保障數據的準確率，又可以有效地實現資源的重復使用，節約人力、物力，從而推動各方面工作的進行。實行對計劃生育的信息化管理，提高工作效率、工作質量的同時，也提高了管理水平。可以說，信息化的管理，促進了計劃生育工作的進行。

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1 科技查新網絡化管理系統概述

科技查新網絡化管理就是是依托于網絡建立一個穩定并且有序的系統并在此基礎上進行科技查新工作。現階段在我國已經有很多圖書館運用科技查新網絡化管理系統，本部分將明確科技查新網絡化管理系統的優勢與劣勢。

1.1 科技查新網絡化管理系統的優勢

科技化網絡化的管理系統明確來說就是在科技查新的過程中應用計算機進行管理，在管理的過程中既可以簡化管理的相關繁瑣程序還可以結合網絡自身操作起來輕松便捷的特點來進行網絡管理系統的不斷完善。

具體說來科技查新網絡化管理系統的優勢在于一下幾個方面：一方面與傳統的科技查新方式相比，網絡化管理系統只需要電腦磁盤中與相應資料庫匹配的空間，更節省資源；另一方面網絡化管理系統的實用性與直觀性強，只要掌握了操作方法就可以實際運用，并且科技查新網絡化的管理系統界面簡單，易于操作，這是科技查新網絡化管理系統相對顯著的一個優勢；科技查新的網絡化管理系統的又一方面優勢是較之傳統的查新方式相比更簡單快捷，并且更重要的是工作效率高，工作質量好；最重要的是科技查新的網絡管理系統便于項目統計分析，并且能夠更快捷的提供領導決策。

1.2 科技查新網絡化管理系統的劣勢

隨著市場經濟的發展和各級人員對科技查新期望值的上升，科技查新網絡化管理系統的問題也日益顯現出來。科技查新網絡化管理系統的具體劣勢表現在以下幾個方面：一方面表現在政府方面，隨著政府職能的逐漸轉變無論是傳統的科技查新方式還是科技查新的網絡化管理系統都要求過高，科技查新的系統亟待優化；另一方面科技查新網絡化管理系統的體系尚且不規范，急需有一個合理的方案進行完善和管理；最重要的是，科技查新網絡管理系統被要求高質量、高效率、高標準，這樣的三高要求對于科技查新網絡化管理系統無疑是一個機遇與挑戰并存的局面，但是針對現階段科技查新網絡化管理系統的實力來看，無疑是挑戰大于機遇的。這就是現階段的科技查新網絡化管理系統的優勢與劣勢具體分析。總結起來優勢就是節省資源、操作簡單、范圍廣泛，劣勢就是現階段科技查新網絡化管理系統繼續完善和規劃。

2 科技查新網絡管理系統的標準化模式構想

科技查新網絡化管理系統現階段最主要問題就是沒有一個標準化的發展模式，有了標準化的管理模式就能夠系統的完善科技查新網絡化管理系統使之更加有序的工作與分析。本部分將提供一個關于科技查新網絡管理系統的標準化模式。關于科技查新網絡化管理系統的標準化模式具體由四個系統構成：科技查新客戶端系統、生成用戶查新報告系統、統計查新數據系統、全國統一模式統一標準的查新系統。

這四個系統是科技查新網絡化管理系統標準化的構成環節，缺一不可。其中科技查新客戶端系統是實現科技查新網絡化管理系統標準化的第一步，要求相關使用該系統的人員注冊登錄并進行委托；生成用戶查新報告系統要求科技查新網絡化管理系統的工作人員首先形成一個報告的具體規范格式，然后將用戶的需要分類保存，最終達到滿足更多的顧客的需要的目的；統計查新數據系統是基于生成報告之上是，將報告統計后可以重復使用，避免了用戶重復搜索也要多次提供更多麻煩；科技查新全國統一模式的統一標準是科技查新網絡化管理系統標準化實現的重中之重，只有在全國實現一個數據的明確統一才能更規范更系統，更方便于無論是工作者還是使用者，這要求國家能夠明確相關規定，統一要求項目信息與字段。

這就是最完善的科技查新網絡化管理系統構想，一整個標準化流程環環相扣，緊密結合。其中顧客方面的規劃是基礎，報告方面的規劃是核心，全國同一系統的建立是最終目的與要求，是實現科技核心網絡化管理標準規范的最終要環節。

總之，科技查新網絡化管理系統在隨著科技查新的越發廣泛的應用而逐漸進步發展并被推廣。科技查新網絡管理系統還是一個新生事物，他有著自身得天獨厚的優勢卻也有著需要完善的劣勢，要求工作人員在工作的過程中揚長避短最終達到最優發揮的效果。另外科技查新網絡化管理系統需要優化和規范，最合理和有效的解決途徑就是要實現科技查新網絡化管理的標準化，只有這樣才能是科技查新網絡化管理系統無論是之于使用者還是管理者都便捷合理。

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新時期高校學生管理工作信息化的建設，有利于推動學生管理工作的完善，這也對傳統的互聯網構建模式造成了極大的挑戰。對社交網絡和移動交互網絡而言，高校信息管理工作都應當與時俱進，在新的領域不斷的開拓，實現高校學生管理工作深度與廣度的新探索。作為高校學生工作管理者，必須要在大數據時代促進高校學生管理工作的完善，根據社會對人才的需求，對學生進行有效的管理，制定相關對策，保證大數據時代高校學生管理工作的不斷優化和學生信息的安全，同時讓學校在調取學生相關信息時，能夠采取更加便捷有效的途徑，從實際情況出發提高學生管理工作的效率和質量。

2大數據時代學生管理工作信息化的內涵與特征

在大數據時代，高校學生管理工作體現出如下特征。首先，由于大數據容量相對較大的特點，它已經超出了傳統定義尺度上的數據，這就決定了高校學生工作管理者要針對不同的需求進行有效地管理和數據的分析，同時，在數據管理與分析的過程中，高校學生工作管理者要認識到大數據數據量大的特點，采取多種方式對數據進行管理，要在地理位置等結構化和非結構化信息的分析過程之中實現有效的管理。其次，高校學生工作管理者在對學生信息和相關數據進行管理時，要認識到數據類型的豐富。由于數據類型的層出不窮，學生工作管理者要對學生的信息進行妥善的處理與系統的分析，這樣才能夠在大量的數據信息庫中提取到有效的信息，總而言之，在大數據時代，學生管理工作的信息化能夠實現學生管理工作，能夠提高數據處理效率和數據分析效率，滿足多個領域的日常工作需要，促進學生管理工作的完善和創新性發展。

3大數據下學生管理工作信息化建設現狀及建議

在當前階段，高校學生管理工作信息化建設的過程之中大數據發揮了重要的作用。高校學生管理教師要善于分析各種類型的數據，充分利用大數據，對數據的處理量進行適當的規范化，推動大數據時代信息處理工作的多元化和創新性。作為高校學生工作管理者，在充分挖掘相關數據的同時，也要善于利用大數據分析實現既定的工作目標，通過大數據簡化工作流程，提高工作效率，通過對學生管理工作的分析，在大數據時代，學生管理工作信息化建設主要包括以下幾個方面。

3.1大數據為學生管理工作的信息化提供依據

大數據為學生管理工作的完善提供了依據。在大數據時代，信息化管理和信息化建設已經成為高校學生工作管理者分析和觀察數據的重要手段，通過借用大數據進行分析，學生管理工作者能夠做出科學的決策與判斷，深度挖掘學生的信息，并對此進行系統的歸納與總結。大數據在對學生信息進行挖掘的過程中，能夠發揮重要的作用，在大數據日益發展完善的現代社會，無論是經濟領域還是電子商務領域，大數據都能夠充分發揮基礎的數據分析作用，完善傳統的管理模式和實踐方式，對人們的工作產生巨大的幫助。與此同時，作為高校學生管理的主體，也必須認識到，要從傳統的經驗是管理和制度化管理方式中解脫出來，結合新的時代背景下大數據的合理應用，現代化的手段，通過大數據提高分析效率和決策效率，進而提高工作效率，促進高校學生管理工作的發展完善。以學生的學習活動為例，學生工作管理者在對學生的專業學習與實踐進行考量時，要注重內容的多樣和形式的豐富，充分利用多元化的信息網絡，發揮現代信息技術的作用，對于傳統的紙質化報告模式進行顛覆與創新，推動信息化建設的完善，結合學生的實際情況和高校學生管理工作的實際情況，借用數據實現科學的分析與系統的總結。

3.2通過大數據滿足個性化需求

隨著時代的發展和社會的進步，人們的個性化需求體現愈加明顯。而大數據就能夠充分的滿足人們的個性化需求，對高校學生管理者來說，他們更應當與時結合學生的情況，確保高校信息化和網絡化建設不斷完善大數據網絡平臺，促進大數據網絡平臺的發展和創新。相關人員也要在提高工作效率和工作質量的同時，將大數據應用到學生管理工作之中，通過大數據進行信息數據的歸納整理與分析，以學生的實際情況為基準進行合理的判斷，制定學生管理工作的各項政策。大數據在滿足人們個性化需求方面能夠發揮重要作用。通過大數據的應用，相關人員能夠利用專業知識實現有效的分析與信息檢索，因此，在大數據的幫助下，相關管理者能夠給不同需求和不同專業的學生提供有效的問題解決路徑。此外，在學生就業信息化管理的角度來看，通過大數據相關工作者能夠實現對學生就業狀況的分析和學生就業意向選擇，借助這樣的信息化管理方式，招聘單位的需求聯系得到了有效的分析與匯總，教師能夠結合學生的實際情況，為學生選擇不同的工作崗位，有的放矢地對學生進行就業工作指導，實現高校課程設置的優化，實現高校就業效率的提升。

3.3組建有大數據分析能力的學生管理團隊

對于高校學生管理工作而言，專業化的人員是必不可少的，通過具有大數據分析能力的專業化學生的管理工作團隊，學生管理工作能夠逐步完善，效率不斷的提升。為此，作為高校管理者，要不斷地提高高校學生管理團隊的水平，組建一支具有大數據處理能力的人才專業隊伍，這支隊伍既要對學生的管理工作有足夠多的了解，也要對學生的實情況有系統的分析。在這樣的背景下，相關工作管理人員能夠實現大數據分析背景下學生管理工作的有效性，通過引進先進的技術，實現高校內學生管理工作的完善。此外，在對高校學生管理團隊進行培訓時，高校管理者要選擇合理的培訓方案，幫助學生管理工作人員掌握一定的分析方法，掌握大數據相關的理論與工具，并最終實現以云計算為基礎的學生信息化管理平臺和管理系統的有效應用。在實際的學生管理工作中，相關人員也可以利用校園內部網絡進行實時的跟蹤與交流，掌握學生最新的思想動態和行為動態，確保學校熱點問題能夠得到有效的關注，對突發事件進行輿情引導和輿論控制，從而保證學校內部環境的穩定，保證學生生活和學習環境的安全。另外，大數據在高校學生管理平臺的應用，也可以通過新聞和師生互動來體現，對于不同的學生來說，大數據有著不同的作用，大數據能夠助他們實現正確的世界觀，人生觀和價值觀的塑造，也能夠讓他們對自身的信息進行監控，實現信息安全。

3.4在大數據時代不斷完善學生管理制度建設

在高校信息管理工作中，教師要充分發揮大數據的作用，現如今信息技術的發展已經為高校學生管理工作提供了新的發展路徑，然而，在大數據到來之際，相關管理人員共應當挖掘大數據的奧秘，利用大數據在學生管理工作之中，確保相關制度體系的完善，保證學生信息的安全可靠。在實際工作中，相關管理人員要關注到以下幾個方面，從具體的行為對學生的信息進行有效的管理，防止學生信息被不良的系統和不良人員侵害。一方面，學生管理工作人員要不斷的強化信息網絡的安全性，要通過大數據對學生管理信息網絡進行實時監控，設置相關的登錄口令，保證學生信息的安全性。另一方面，學生管理工作者要加強相關工作的信息化建設，推動信息化環境下高校學生管理工作的完善，做好軟件和硬件的維護工作，避免非法者入侵，保障學生的權益不受侵害，也能夠促進大數據在新的時代背景下得到合理的應用。在這樣的背景下，學生管理制度建設愈加完善，高校的信息化水平也能夠得到明顯的提升，這不僅為學生信息的安全提供了保障，也為學生未來的發展奠定了基礎。

3.5完善管理信息系統構建

完善管理信息系統的構建，不僅包括保證學生信息的安全性，也包括不斷的推動學生信息管理工作的優化。完善信息管理系統的構建是應用大數據在高校學生管理工作中的重要方案之一。作為現階段應用最廣泛的管理系統，學生管理系統能夠充分發揮信息化的作用，在實際的工作中，相關管理人員要保證學生管理工作系統的性能穩定和迅速便利，只有這樣才能夠推動學生管理工作的完善。相關人員也要對學生的基本情況和相關信息進行系統的調查，確保在大數據時代能夠隨時調取學生的各項信息，提升學生管理工作的效率。只有這樣才能夠推動高校學生管理工作的順利開展，發揮大數據時代學生管理工作的重要作用，提高學生管理工作的效率。

4結語

作為培養社會主義建設者和社會主義接班人的主要陣地，高校學生工作管理者要認識到在新的時代背景下大數據的重要意義價值。高校學生工作管理者要樹立立德樹人的管理理念，也要結合新時代學生的實際情況和高校學生管理工作的實際情況引入多元化的人才，促進人才培養機制的完善，在充分發揮大數據意義與價值的同時，實現學生管理工作的優化。為學生管理工作提供多元化的發展路徑，在弘揚中華精神，凝聚中國力量的同時，促進高校教育工作的完善，實現高校學生管理工作效率的提升。

參考文獻：

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[3]楊陽，蘇力，王卉．大數據背景下高校學生管理工作的信息化建設探討與對策[J]．課程教育研究，2019（03）：201．

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一、公路運輸信息化概述

信息管理是信息技術在企業運營中的靈活應用，是企業運營各個方面的更有效管理。信息技術在公路運輸行業中的應用是管理理念的創新轉變。道路運輸業改變了傳統的管理方式，建立了信息化的網絡管理平臺，將網絡技術和計算機技術整合到業務發展中，實現了倉庫管理和集裝箱管理。在網絡管理平臺中全面介紹了裝卸管理，配送管理，專列列車管理等流程，從而提高了道路運輸管理的經濟效益。如圖：

二、信息化管理在公路運輸經濟中的意義

（一）資源配置更加合理

信息管理可以使企業資源更加合理地分配。在信息技術不斷發展的背景下，收集市場信息，了解運輸行業及相關競爭者的整體發展狀況，方便應對激烈的市場競爭導致同質化服務現象加劇的矛盾，有利于運輸公司，調整業務方向和服務質量，并能在激烈的市場競爭中，以“優質，穩定，可靠”的服務，贏得穩定的客戶資源，使公司得以持久穩定發展。信息管理可以加快基于Internet的信息和共享的速度，實現海量信息的快速存儲和管理，各種行業信息資源可以有效地集成到信息管理平臺上，從而為業務發展做出了貢獻操作合理調整路線。另外，通過信息管理，利用科學報告來分析企業的經營情況，從而專注于企業主業的發展，擴大主業資源，增加對主業的投資，并在同時，它可以在企業的運營中使用。及時分析和解決問題，以達到改善業務管理，增強企業綜合競爭力的目的。同時，鑒于運輸公司面臨的繁重任務以及公司內部有限的人力難以應對的現象，信息管理可以優化管理工作，減少工作量，提高員工效率，避免不必要的錯誤，并提高了公司的運作效率，增加了工作積極性。這樣可以大大提高公司現有資源的利用率，達到降低費用的目的；另一方面，它也可以提高公司在公路運輸市場上的競爭力，以獲得最大的經濟效益。

（二）發展風險逐漸降低

公路運輸行業具有覆蓋面廣，運輸方式靈活簡單的特點。通過這條路，可以實現人與物的空間專業化，從而獲得相應的經濟效益。但是，運輸過程中存在許多風險，包括自然因素引起的風險，也有社會因素帶來的風險。從自然因素的角度來看，北部的公路運輸在冬季經常面臨暴風雪的威脅；南部的公路運輸行業在夏季，許多城市都會有大約一個月的陰雨天氣，大雨和澇災的威脅將增加對高速公路的破壞，并影響運輸效率。從社會因素的角度來看，某些路段在維修或保養過程中將被關閉，一些道路也將被擁塞，并且某些復雜的地形將增加駕駛的難度。如果企業在經營管理中不能合理應對這些風險，勢必會對企業發展產生負面影響。通過信息管理，可以在系統平臺上有效收集各種風險信息，企業可以根據這些信息及時調整運輸計劃，從而減少了道路運輸過程中的風險，避免了經濟損失。

（三）服務質量更加完備

在發展過程中，現代企業不僅需要關注其提供的服務或產品的質量，還需要關注售后服務，這是最容易被忽視的環節。售后服務作為企業的最終環節，具有舉足輕重的地位。出色的售后服務反映出公司的綜合實力可以直接鞏固公司與客戶之間的關系，并提高客戶對公司的滿意度，這可以幫助公司樹立非常積極和良好的形象。公路運輸公司要注意的問題公路運輸有很多競爭者，每種運輸方式都有自己的優勢，他們經常使用各種方法來獲取更多的客戶資源。因此，公路運輸需要掌握顧客的心理并尋求另一種方式，擴大快速，安全和相對便宜的公路運輸的特點，以獲得競爭優勢。信息管理可以幫助公司回答來自客戶的各種問題并滿足他們的不同需求。在實際的運輸過程中，它可以形成始發地與目的地，交貨人和收貨人之間的準確對應關系，同時信息化管理還可以及時向企業反映各種客戶投訴。

三、提升信息化管理在公路運輸經濟中作用的對策

（一）創建信息化平臺

在對信息管理的重要作用進行了上述研究和討論之后，很明顯，高質量的信息系統在信息管理中占據著核心地位。因此，為了實現公路運輸經濟中的信息管理，有必要加強和完善信息系統。一個完整的信息系統應實現系統的穩定性和實用性，并涵蓋道路運輸管理的各個方面，以便可以在系統中跟蹤道路運輸管理的各個方面。近年來，我國公路運輸企業的信息系統僅包含部門內部的信息管理，無法在公路運輸過程中有效地處理信息，這大大降低了信息系統的可用性，并且無法實時監視和解決情況。通過建立信息化平臺，利用GPS定位系統，可以初步實現對車輛的行車線路、“三交一封”和違章行為的實時監控，不僅防止了車輛在行駛過程中的違章行為，而且可以實時掌控車輛的運行軌跡，同時可以根據網上業務操作系統，預先知曉擁堵路線，節約了車主的行車時間，并且方便經營者利用信息化平臺查詢資金及車輛道路運輸等級評定，年度審驗等一系列信息。因此，為了加強公路運輸經濟的信息化，首先要做的是深入了解公路運輸行業各個方面的信息，建立完善的信息系統，為今后的公路運輸管理提供便利。

（二）健全運輸的體系

公路運輸經濟管理的不同環節加載到信息系統中，不僅可以使管理人員實時查詢，而且可以掌握不同時間的公路運輸管理情況，及時應對問題。這就要求信息系統建立一個信息分析和評估系統。管理人員通過信息系統及時接收信息，使用信息評估系統分析各個環節出現問題的原因，并制定有效的措施來提高公路運輸水平。筆者對2009、2013、2019年參加的三次交通部組織的公路運輸進行了專項調研，通過這幾次專項調查，從中可以發現：在市運力分布和規模上，中小規模企業是我市公路運輸市場的重心，相比于2013年，擁有100輛車及以上的企業數有所下降。從企業規模角度來分析，2013年的專項調查中組織化程度可以認為是運輸工具的調度、組織以及管理的程度。在這次專項調查結果中，有著5輛車且超過5輛的企業本身有著較高的組織化程度，當其在所有企業中占比超過50%，那么就可認為公路貨運行業存在較高的組織化程度。從事道路貨物運輸的企業中，我市2019年擁有少部分運輸車輛的企業占有了較大比例，從中可以看出，公路運輸產業中，我市集中化程度較低，且以粗放式經營為中心，市場組織功能較弱。所以需要健全運輸體系，完善道路運輸法規，通過信息化管理制定運輸標準。

（三）加強內部的管理

完善的內部信息化管理評估系統可以使公司及時發現運營中的缺陷并進行有針對性的調整。因此，企業必須重視信息化管理評價體系的建設，科學評價信息化管理的效果。針對這一問題，企業可以成立專門的評估小組，在企業信息化管理過程中收集各種數據，每月對數據進行分析和評估，及時發現管理中的缺陷，及時進行糾正。

（四）加入評價的體系

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一、前言

人資集約化是人財物集約化的重要組成部分，是現代企業集團提高效率與效益的基本取向。集約化的“集”是指集中集合人力、財力、物力、管理等生產要素，進行統一配置;“約”是指在集中、統一配置生產要素的過程中，以節儉、約束、高效為價值取向，從而達到降低成本、高效管理，進而使企業集中核心力量，獲得可持續競爭的優勢。

二、只有通過信息化的助力，才能加快發展人資集約化

人力資源是企業的核心資源，分別由相應的業務部門進行管控，但是要想實施人財物集約化管理，把企業的資源通過業務部門真正做到既有分工、又有合作的全面管理，必須依靠信息化手段，從而進一步促進人財物集約化整體管理水平的提高，全面提升管理的效率、效能和效益。缺失了任何一方的努力，公司人財物集約的進程都會受到不同程度的影響。

三、抓基礎信息管理工作的精確管理

人員基礎信息管理工作應當在基礎信息的完整性、準確性和一致性上下功夫。這就要求個人的基礎信息數據無遺漏、無重復，變更信息要及時，并且保證數據不丟失、不走樣、不失真。相關機構接受、傳輸處理信息真實可靠、符合實際。同時人員的基礎信息保持同一性，以及在變更信息過程中的多點、多庫的協同性。

將業務管理工作固化為流程。合理分配相關人員工作角色，根據實際減少審批環節，優化業務管理流程，在系統中進行流程固化，實現業務流程化;按照國家電網公司人力資源部頒發的《信息基礎規范》要求，全面梳理人力資源基礎信息，將人力資源信息分解為1000多個信息字段，對每一個信息字段進行精確定義，并量化到信息系統中，使人力資源管理實現定量精細化管理;對各個崗位的職責，在系統中的實施步驟、實施的數據界面、實施流程，以及信息管理考核辦法等，嚴格按照ERP人力資源管理實施細則管理制度實施，以實現基礎信息管理工作標準化。

在統一的人力資源管理平臺上開展工作，人力資源基礎信息分專業權限進行“一口輸入”，保證數據的唯一性，并將數據在系統中實現信息共享，保證其他管理專業能及時、準確的獲得信息。同時與財務模塊實現集成，將薪酬數據自動過賬給財務系統，為人財物的統一管理創造條件廠

四、抓專業化戰略管理

專業化管理是現代企業集團技術水平、專業素質高低的權衡。專業化是指企業專門從事管理和經營、服務等過程中表現出特有的技術水準，專業化程度越高，管理水平越高，企業產生的效益也越大。有了專業制度和完善了措施，并不等于專業化戰略管理的完成，如果沒有一個專業化管理平臺和專業化隊伍，這就像如同一個人有骨架但還缺少血肉。目前在具體工作中，仍需做到。

1、專業人員愛崗敬業，增強事業心責任感

強烈的事業心和責任感，是做好一切工作的前提和基礎，也是我們成就事業、成長進步永不枯竭的動力源泉。人資集約基礎信息管理工作，是一項非常繁瑣的工作，且來不得半點馬虎，稍有疏忽就可能帶來許多麻煩和錯誤結果，這就要求工作人員，愛崗敬業，振奮精神，鼓足干勁，積極作為，充分釋放自己干事創業、建功立業的巨大潛力，在勇于探索、開拓奮進中，以一流的精神狀態，一流的工作作風，創造出一流的工作業績。

2、加強人力資源專業人員素質提高建設

按照專業化戰略發展的要求，人力資源專業人員的專業化技能和業務素質，還有待進一步提高。

（1）完善選擇、培訓機制，把好專業人員成長關，按照德才兼備的原則，真正把業務素質過硬、作風正派的專業人員選，投入到專業崗位上去；同時搞好專業人員的任職培訓和在職學習，不斷補充新知識。堅持在干中學，在學中干，不斷提高自己、完善自己，才能更好地適應工作、開展工作。在加強培訓和學習的基礎上，要認真組織參加調考，力爭取得好成績。

（2）完善激勵機制，激發人才隊伍的內在活力。充分發揮思想政治工作的優勢，調動各類人才忠于企業、愛崗敬業的積極性；創造拴心留人的工作環境；打破常規，對有作為、有貢獻的拔尖人才破格提拔使用；完善管理機制，落實考核獎懲制度，對貢獻大的人重獎，對工作平庸者該換崗的換崗。

（3）合理配置人才資源，充分發揮人才效能，按照“依編定崗、依崗定員、依能定人”的原則，做到“人盡其才、才盡其用”。力求做到“職能相符、權利協調”。充分利用人才資源，逐步建立起“不求所有，但求所用”的人才機制。企業集約化和專業化管理是企業戰略管理的重要環節，也是現代企業發展的必然，集約化、專業化戰略管理，需要我們用學習創新、制度創新、工作創新的眼光從工作各環節中不斷的發現問題和解決問題，并及時改進。

(4)加強隊伍規劃，進一步拓寬人才成長通道，幫組員工實現職業生涯計劃。對目前來說，人力資源工作的核心是前瞻性的人力資源規劃及對應的實施計劃，而人力資源規劃的核心就是隊伍規劃，這主要包括人力成本、效率、結構和素質四個方面的規劃工作。隊伍規劃的重點在于效率和結構規劃。一方面，通過引進人才，并防比高級技術人員流失，使企業的人才結構從計劃經濟向市場經濟靠攏。努力打造一支作風優良、視野開闊、業務精通、紀律嚴明、銳意進取、勇于創新的業務骨干人才隊伍，更好地適應人資集約化工作要求。

五、結語

綜上所述，加快人力資源管理信息化和標準化建設，將管理的全過程進行在線控制和智能分析，將管理流程和標準進行統一，以提高信息系統對人力資源集約化管理的支撐作用。加強對基礎數據的維護和核查，以確保基礎數據的準確、及時、有效，充分的發揮信息系統的各種決策功能，不斷的提高管理效率。

參考文獻：

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1 信息及數字化背景下檔案管理工作遇到的機遇與挑戰

信息及數字化背景下，檔案管理工作遇到的機遇有很多，同時也遇到了一系列的挑戰。了解這些機遇與挑戰，對于創新檔案管理工作有著重要的意義。

1.檔案管理工作遇到的機遇

（1）檔案資源的完備性得到最大程度彰顯

首先，通過數據庫存儲技術能夠延長檔案信息資源的使用壽命，此種優勢是以往以紙質載體形式為主的檔案信息資源所難以比擬的優勢所在。傳統紙質檔案受載體形式的限制，慣常在保管、利用過程中會對檔案信息資源造成無法恢復的損耗，進而影響到公眾對檔案信息資源的利用訴求。

其次，通過計算機技術可以實現對檔案信息資源的最大化存儲，并且有效地規避因人為因素對檔案資源造成的不利損耗。傳統的紙質檔案則對存儲空間有較大的要求，并且易于受到各種人為因素所造成的不利影響。

（2）最大程度地提升檔案信息資源檢索與查詢效率

以往的檔案管理工作對人工操作要求相對較多，因此，使得檔案管理人員在工作中往往耗費大量時間用于檔案信息資源的檢索與查詢，并且直接導致了檔案管理工作的低效。借助現代信息技術的應用，能夠最大程度地改變前述問題，使得檔案信息資源的檢索與查詢工作效率得以顯著提升，進而有助于實現檔案服務水平的提升。

2.檔案管理工作遇到的挑戰

第一，現今相當一部分檔案管理人員未能意識到現代信息技術對檔案管理工作帶來的全方位沖擊，在工作理念方面依然保持一種因循守舊的態度。此種情況的出現同這部分檔案管理人員年齡偏大、受教育程度不高存在直接關聯。這部分人員通常將檔案管理信息化簡單地等同為硬件設備的更新，因此導致了檔案管理信息化建設進程受阻。

第二，一些檔案管理工作人員之所以對檔案管理信息化建設方面存在嚴重的投入不足，原因也在于其已經習慣了以往的工作模式，因而在工作中怠于進行改變。此種工作惰性也直接影響到檔案管理信息化建設的進程。

第三，部分檔案管理部門在信息化標準建設方面存在滯后性，此種情形使檔案管理信息化建設進程欠缺明確的標準化指引，因而使本部門的信息化建設進程較為遲緩，無法發揮應有的效用。

2 信息及數字化背景下檔案管理工作的創新思路

信息及數字化背景下，要創新檔案管理工作，需要進行硬件的統一配備，完善檔案管理信息微縮技術，并建立適應新時期檔案管理工作發展的制度。

1.進行硬件的統一配備

硬件是檔案管理工作的基礎保障，只有硬件設施足夠先進，檔案管理工作才能更加符合信息及數字化的要求。為此，應不斷加大投入，尤其是在人力、物力方面要不斷加大投入，進行硬件的統一配備，以強化檔案的配套設施建設。比如，為檔案建立專用庫房或陳列室，購置基本的辦公設備（如計算機、打印機、掃描儀、自動化裝訂機、防磁柜等），使檔案管理工作能夠順利開展。

2.完善檔案管理信息縮微技術

縮微技術從起源至今天已有一百多年的歷史，在19世紀便有縮微技術問世，它是保存信息、管理信息的重要手段。縮微技術與計算機存儲技術是兩種不同的技術，其介質不同，因此各具特色。隨著時代的發展，縮微技術不僅沒有沒落，反而依然具有一定的生命力，尤其是在數字技術、互聯網技術、光盤存儲技術問世之后，縮微技術也遇到了更大的機遇。因此，當前的檔案管理工作應該結合計算機存儲技術與縮微技術，將二者有機結合，充分發揮縮微技術的優勢，彌補計算機存儲技術的不足，形成一個兼容并存，只有具有方便存取、保存、聯網、閱讀、檢索、利用和傳輸諸特點，才能實現一體化的檔案管理系統。

3.建立適應新時期檔案管理工作發展的制度

檔案管理工作中，制度是最基本的保障。只有建立和完善相應的檔案管理制度，才能在制度的指導與約束下順利開展檔案管理工作。因此，相關部門應該根據單位的具體情況和檔案管理的需求來制定出相應的規章制度，以便約束n案管理工作朝著科學化、信息化、規范化的方向發展，從而將檔案事業延伸、拓展到經濟發展規劃中來，推動事業單位的快速發展。當然，相關部門還可以將這一項內容融入到單位的績效考核中，強化工作人員加強信息化的檔案工作管理建設，便于建立完善的檔案管理制度，更有利于制度的實施。也只有這樣才能確保檔案工作在事業單位發揮其應有的作用和價值，從而為推動事業單位檔案工作信息化建設奠定基礎。

有了明確、科學、完善的檔案制度，檔案管理部門的人員便有依據可循，有制度可依，因此他們的使命感與責任感會得以大大調動，其在檔案管理的每一項工作中都會盡己所能，做好檔案的收集、存儲、管理、應用等工作。同時，建立嚴格的管理制度可以促使檔案工作的制度化、規范化，使得整個單位內部機制得到完善。如：在制度制定時候，可以結合單位的績效考核，將檔案信息化建設融入到職稱評定、表彰獎勵、責任追究等制度中去，充分挖掘單位人員的潛力，活化檔案工作，充分調動工作人員的積極性、創新性、主動性，提升檔案信息管理工作質量。新時期，信息化與數字化發展迅猛，這一情形下檔案管理工作面臨著許多的新變化，因此相應的制度便滯后于時代的發展，逐漸不適應時代要求。為此，相關部門應該及早建立適應新時期檔案管理工作發展的制度，真正使制度促進檔案管理工作的發展。

3 結語

隨著時代的發展變化，信息化的趨勢勢不可擋。社會任何一領域都被信息化與數字化改變著，發生了翻天覆地的變化。檔案管理工作也不例外，面臨著諸多的機遇與挑戰。為此，相關的檔案管理部門應以社會信息化為依托，運用現代先進信息技術，不斷解放思想、與時俱進、開拓創新、更新理念、整合資源，進行硬件的統一配備，完善檔案管理信息微縮技術，并建立適應新時期檔案管理工作發展的制度，使檔案工作更好地服務于社會，從而推動檔案管理工作健康、順利地發展。

參考文獻

[1]李亞東.電子政務環境下文檔一體化管理探析[J].蘭臺世界，2007（02）.

[2]趙屹.檔案信息化建設過程中檔案管理工作的嬗變（下）[J].辦公自動化，2007（02）.

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現代經濟和商業體制的發展，促進了企業工作的深化改革，同樣對辦公室管理工作也提出了更高的要求。現在是計算機信息網絡化的時代，各行各業的工作模式都隨著信息化的革命性發展在工作模式上產生了翻天覆地的變化。辦公室管理工作的日常事務大部分都需要借助計算機處理技術和計算機信息系統得以實現。作為辦公室管理人員要不斷的加強自身的完善和學習，提高業務誰水平，適應現代企事業單位發展的需要。正確、高效的處理好公司的各項事務，維護公司的正常運轉，提高企業的經濟效益和社會效益。【1】

一、辦公室管理工作的現狀與發展

隨著人類社會經濟的不斷的發展，人們的生活和工作模式都在日新月異的發生著改變和進步，人類社會的社會分工也越來越精細。辦公司管理工作是當今經濟社會發展的必需職業。

現代社會中辦公室管理工作的工作職責、責任范圍、服務群體、以及工作模式都發生了根本性的變化。計算機信息化產業的發展，使得社會化大生產的工業模式其運作效率越來越高。現代意義上的辦公室管理工作是在辦公信息化的基礎上，及時、準確、全面、專業的對公司各個方面的信息、業務進行綜合、高效的處理。

1、傳統辦公室管理工作

辦公室管理工作是圍繞公司的各項業務的正常、高效運轉而展開的，是聯系公司決策層、執行層、上級主管部門以及全體工作人員，傳達和執行各項指示并負責跟蹤督促、過程檢查和落實；是匯集及反映公司各層、各部分的工作面貌的綜合性信息處理工作。傳統辦公室管理的工作特點有：文件是以手工錄入和文本形式來傳遞的；信息的大多是以口頭傳授的方式來銜接上、下級工作。這種工作模式存在的缺點是文件傳達容易造成信息的遺漏和誤差，文件信息無法長時間保存和可供檢索性過低，這種模式反過來制約著公司的發展。傳統辦公室管理工作的特點是與當時的生產力發展情況相匹配的，但是已經不適合現代信息化社會的發展需求。隨著社會的進步，經濟的發展和工作媒介的不同，辦公室管理工作的管理機制和工作特點也在不斷的發生著變化，作為辦公室管理人員只有不斷的提高自身的科學文化水平和業務素質才能適應社會發展的需要。

2、辦公室智能化管理

辦公室智能化管理的主要特點主要有：

（1）辦公室管理方式的現代化。隨著社會經濟的發展，交通模式的便利性轉變和Internet普及促進的技術更新換代的速度，硬件和軟件設置的升級、更新速度越來越快，在WTO世界貿易自由化和全球化發展的新形勢下，貿易活動的日益頻繁更會促進技術的更新與發展，辦公室管理工作的現代化程度同樣也會越來越高。

（2）職業要求更加嚴格。傳統的辦公室管理工作的對管理人員工工作技能的要求已不能符合智能化發展的需求。辦公室管理工作的現代化不僅需要管理人員具有勤勞、敬業和吃苦耐勞的工作精神，而且對工作人員能懂得計算機網絡技術并熟練的掌握和運用各種辦公軟件和工具，并掌握一定的銷售知識、技巧和成熟的工作協調能力。辦公室管理人員必須在保持高尚的職業操守的前提下，不斷的學習提供工作技能，以適應時代的發展，通過不管的自我要求和自我督促來提高自身的修養和素質水平。

二、信息化時代辦公室工作的地位和作用

1、中心的地位和作用。一是執行部門，負責貫徹執行領導作出的決策和堅定；二是監督部門，負責檢查監督各執行部門貫徹實施領導的決策；三是反饋部門，負責發夾下屬規模的各種信息并加以分析處理，及時向領導報告。由于辦公室兼有多種姑娘，對上要當好領導的參謀、助手，對下要檢查監督和組織協調，對外要搞好橫向聯系，因而處于“決策-執行-監督-反饋”組成的連環的中心。

2、樞紐的地位和作用。辦公室在一個企業中，是溝通上下、協調左右、聯系各方，保證企業正常運轉的樞紐。如果把企業比作一個人的話，那么，企業的領導是大腦，各業務部門是四肢，辦公室則是中樞神經系統。是辦公室把大腦的指令傳遞給四肢，又把四肢的信息反饋給大腦，以便讓大腦及時調整決策，推動整個機體的正常運行。

3、窗口的地位和作用。辦公室是一個企業的總進出口，對于上、下級企業和客戶來說，是信息網絡中心，處于聯絡站的地位，是聯絡上下左右、溝通四面八方的窗口。辦公室負責接收來文來函、接待上下級及客戶，處理各種公務往來，一般與外界的聯系，都首先通過辦公室，客戶對企業的第一印象也常常是看到辦公室的精神面貌、管理水平和工作效率等等，通過辦公室這個窗口體現出來。

應該清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，事務督辦、文件起草、資料調研、文書處理、檔案管理、考勤管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等。因此辦公室工作人員精神面貌的新舊、思想作風的優劣、工作效率的高低、工作質量的好壞，將直接關系到企業管理者各項經營發展的思路的貫徹執行，直接關系到企業生產經營活動的順利進行。

三、辦公室工作人員應具備的素質和要求

1、與時俱進的現代意識。二十一世紀，是個嶄新的世界，是知識與技能飛速發展的時代，隨著網絡和信息化的不斷發展，物理空間進一步縮短，辦公室的文件傳送、會議活動的安排、文件的處理、通知的傳達都可以通過互聯網在瞬間完成。辦公室工作的高度智能，將使文山會海成為歷史，也把辦公室工作人員從繁重的材料堆中解放出來，提高了工作效率，減輕了工作強度。隨著政府上網和各單位OA辦公系統的啟動，網上共享信息、網上辦公已經成為現代辦公系統的主流。

2、準確的判斷能力、應變能力，具有信息意識。當今時代是一個信息時代，增強信息意識是辦公室工作人員提高工作效率的重要保證，每天接觸的大量的公文、請示、報告含有中有大量信息，辦公室工作人員應歸類在對這些材料進行收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍，把最有用的信息提供給領導。這就要求必須具備敏銳的洞察力和豐富的自然科學和社會科學知識，而且也包括對企業現狀和前景的深入了解和全面研究。

3、較高的文字水平和較強的組織能力。辦公室工作人員要從事大量的文字處理工作、修改和草擬文稿，因此必須具備扎實的文字功底，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，并注意收集資料，不斷提高寫作水平；根據辦公室的職責，要組織各類活動，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，應自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求快速、周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。[2]

4、團結協作精神和廣泛的社交能力。市場經濟的發展更加強化了人們相互依賴、相互協作的社會關系，社會分工越來越細，經濟、社會交往的范圍越來越大，信息獲取、經濟活動、日常生活等都離不開與他人的交往，特別要求辦公室工作人員要注意建立良好的人際關系網絡，雖然辦理公務、聯系事務要“公事公辦”，但提高社交能力可以幫助你選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

5、良好的心理素質和創新能力。創新是企業生存和發展的關鍵，以現代化的辦公設備和軟件管理文件、資料，會使辦公室工作的效率不斷提高、方法不斷出新。人是否具有創新意識、創新能力，是決定企業能否實現經營理念創新、科技創新和管理創新的前提。辦公室工作人員要時刻保持求新創新的精神狀態，在固有的模式中出新招、創新意，將繁瑣的工作程序簡化，加快辦公自動化的步伐，以良好的心理素質應對高效的工作所帶來的壓力。

【參考文獻】